序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇網(wǎng)絡營銷學習方案范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

1前言

電子商務的蓬勃發(fā)展帶動高職高校成立網(wǎng)絡營銷學科，網(wǎng)絡營銷是電子商務的重要手段之一，電子商務專業(yè)的學生在學習過程中要進行網(wǎng)絡營銷課程的培養(yǎng)，網(wǎng)絡營銷課程作為新興學科中的新體系課程仍然存在很多方面的問題，未來的網(wǎng)絡營銷課程如何發(fā)展，學生在網(wǎng)絡營銷課程上如何學習，都是當前網(wǎng)絡營銷課程中的疑難問題。

2高職高校網(wǎng)絡營銷課程建設中存在的問題

2．1網(wǎng)絡營銷課程教材不符和教學標準

網(wǎng)絡營銷課程主要分成兩大主要學科———營銷課程與信息技術課程，綜合為商務和信息技術兩個方面，網(wǎng)絡營銷課程的實踐性能又遠高于其他學科的實踐性能。所以說網(wǎng)絡營銷學科的學生應該從理論知識出發(fā)，對網(wǎng)絡營銷課程的實踐項目加以研究和分析，在了解網(wǎng)絡營銷課程的理論知識后學生應該投入到課程的實踐學習方案之中。結合往屆學生的就業(yè)情況與當前網(wǎng)絡營銷課程的教學現(xiàn)狀分析，網(wǎng)絡營銷課程需要增加大量的實踐性項目。但從當前的網(wǎng)絡營銷課程的課程教材來看，學生在課堂上的學習主要傾向于課程的理論體系，教材從網(wǎng)絡營銷的環(huán)境出發(fā)、對網(wǎng)絡營銷進行文字式的定義，脫離了網(wǎng)絡營銷的實踐特性，使學生無法理解網(wǎng)絡營銷區(qū)別于傳統(tǒng)營銷的特點，所以說對該課程的教材建設迫在眉睫。

2．2網(wǎng)絡營銷課程師資欠缺

網(wǎng)絡營銷課程不同于傳統(tǒng)學科，網(wǎng)絡營銷課程是信息技術與營銷學的交叉產(chǎn)物，兩門主修學科種類不同跨度又十分巨大，所以說需要至少兩類學科的教師進行結合授課，與傳統(tǒng)型的專業(yè)存在很大的差異。網(wǎng)絡營銷課程的教師要想實現(xiàn)教學的完整性，就需要既熟悉營銷學相關知識又要掌握計算機信息技術，但當前網(wǎng)絡營銷課程的師資力量遠遠不能達到預期，教授營銷學的教師在計算機信息技術相關領域研究不深，掌握網(wǎng)絡技術的授課教師很少能夠教授營銷學。網(wǎng)絡營銷課程在我國屬于新興學科，專業(yè)性人才稀缺，更無法保證授課人的專業(yè)素質(zhì)及授課時的專業(yè)質(zhì)量，同時專業(yè)課教師多是在畢業(yè)后直接聘用，缺乏實踐經(jīng)驗，大部分教師更是沒有實際參加過企業(yè)的實際運行管理，對學生的未來實踐發(fā)展十分不利。

2．3網(wǎng)絡營銷課缺乏實踐教學

當前高職高校的網(wǎng)絡營銷課程的教學局限在課堂理論的部分，嚴重缺乏實踐型教學的機會，對實踐型教學課程的開展還十分有限，學生在理論學習后沒有實踐機會，這嚴重影響網(wǎng)絡營銷課程教學的質(zhì)量，學生在經(jīng)過課堂學習后自然而然的遺忘學習過的知識。正如前文說到的，由于網(wǎng)絡營銷課程教材的缺陷，導致課堂學習的理論知識枯燥乏味，在師資力量受到限制的情況下，整個課程體系的學習缺乏實踐型項目教學，使得網(wǎng)絡營銷課程始終無法與傳統(tǒng)型營銷課程區(qū)分開。就我國當前的教育現(xiàn)狀來看，我國高職高校教育仍然停留在以教師口頭教學為主，學生被動的在接受教師與教材，在缺乏實踐型項目的的教學體系中，學生對學科的興趣大幅度下降，學生喪失了主動學習的動力。進而導致學生沒能掌握專業(yè)技巧，增加了學生畢業(yè)后的就業(yè)難度。

3對高職院校電子商務網(wǎng)絡課程建設的幾點建議

3．1網(wǎng)絡營銷課程加強教材建設

高職高校網(wǎng)絡營銷課程的教材必須體現(xiàn)高等職業(yè)的教育特色，要更貼近當前高職高校的教學體系，從電子商務的專業(yè)角度出發(fā)，貼近電子商務的發(fā)展潮流，趨近電子商務未來的發(fā)展趨勢，加強高職電子商務下的網(wǎng)絡營銷課程教材的建設發(fā)展。教材的選取或者是編排，不僅僅是對網(wǎng)絡營銷課程的理論知識進行選用，需要結合更多的網(wǎng)絡營銷方面的實踐實例，在通過聯(lián)系與網(wǎng)絡營銷有關的工作實踐后，在教材的每章節(jié)課程后進行相關的課后實踐任務，任務難度由簡及難，使學生通過實踐任務能夠熟練掌握網(wǎng)絡營銷理論知識，將理論知識運用到實際的網(wǎng)絡營銷任務中，以此來完成教學目標。課后實踐任務遠遠不能滿足高職學生學習經(jīng)歷，在完成大章節(jié)教學任務后，教師通過講授版教材進行實踐項目的布置，使學生能夠得到真正的鍛煉，從而激發(fā)學生的學習興趣，成功的教學依賴于合適的教材，需要適合的教材作為教學的基礎。

3．2提高網(wǎng)絡營銷課程師資力量

網(wǎng)絡營銷課程是一門實踐型的科目，不僅對教材有很高的要求，對授課教師的要求同樣很高，網(wǎng)絡營銷課程的教師需要有豐富的項目實踐經(jīng)驗。豐富的項目經(jīng)驗能夠給予學生實踐上知道，對學生課程上的學習有很大的幫助。一個有過企業(yè)經(jīng)驗的任課教師很清楚企業(yè)需要什么樣的人才，教師可以根據(jù)企業(yè)的需求對學生進行相關方面的培養(yǎng)，教師也可以根據(jù)企業(yè)的實際需求來設計合理的網(wǎng)絡營銷課程教學大綱。所以說，學院在聘用專業(yè)教師時應該更加注意教師的實踐經(jīng)驗，是否有過企業(yè)管理經(jīng)驗等，對于企業(yè)管理經(jīng)驗較少的教師，學院應該包攬網(wǎng)絡營銷的實際項目增加教師的經(jīng)驗，這樣有利于教師在授課中對相關知識的擴展。國家也應該大力扶持新興學科建設，鼓勵相關性人才從事教育工作，提升網(wǎng)絡營銷課程的教育力量。

3．3豐富網(wǎng)絡營銷課程實例教學

網(wǎng)絡營銷課程不應局限于課堂教學，案例教學是一種開放型的新時期下的高職院校的課程教學。一般情況下在理論知識的學習下，通過一些新案例、觀點、信息完善學生的學習思路，激發(fā)學生的學習靈感，完善學生的學習經(jīng)驗。在網(wǎng)絡營銷課程中適當?shù)膿胶桶咐虒W能夠完善學生的學習觀念，使學生在大體上了解商業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡營銷模式與現(xiàn)狀，將理論學習中看不到的、無法理解的知識充分理解，減少課堂理論和企業(yè)實際運行中的差距。學生一旦能夠掌握學科的本質(zhì)，領悟?qū)W科的特點，就會充分激發(fā)學生的學習興趣，有利于學生對網(wǎng)絡影響課程的學習。在課程中增加案例學習也能夠豐富學生的見識，對學生未來的就業(yè)有莫大的幫助。

4結語

隨著時代的飛速發(fā)展，電子商務逐漸成為當今世界的一大主流商業(yè)模式，電子商務的發(fā)展同樣帶動了網(wǎng)絡營銷課程的發(fā)展。網(wǎng)絡營銷課程是我國的新興學科，無論是從教材、師資還是課程體系模式都存在很大的問題，但網(wǎng)絡營銷課程走在不斷更新、不斷完善的歷史道路上。重新編選教材設施，加強教師隊伍的專業(yè)化建設，創(chuàng)新網(wǎng)絡營銷課程的教育體系等推動網(wǎng)絡營銷課程的主流方法都得到當今高職院校的鼓勵與提倡，網(wǎng)絡營銷課程不同于傳統(tǒng)教學但目的結果是一樣的，都是以學生為教學核心改進當前課程體系中的缺陷，完善教學成果。

參考文獻:

篇（2）

網(wǎng)絡營銷是一種近年來興起的一種新型營銷方式，是很多企業(yè)重要的營銷策略之一，具有成本低、回報高的特點。隨著網(wǎng)絡營銷的不斷發(fā)展，企業(yè)對于網(wǎng)絡營銷人才的需求也不斷的增加，但有相關研究顯示，我國高校電子商務專業(yè)的畢業(yè)生的就業(yè)率明顯低于其他專業(yè)，說明，社會并不是缺少網(wǎng)絡營銷人才，而是培養(yǎng)的人才并不適合企業(yè)[1]。為了解決網(wǎng)絡營銷人才缺少的問題，也為了解決電子商務學生畢業(yè)的就業(yè)問題，加強對網(wǎng)絡營銷教學的探索與實踐刻不容緩。

一、網(wǎng)絡營銷學的特點

網(wǎng)絡營銷的基礎是互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，究其根本，是一種新型的市場營銷的方式，主要是利用數(shù)字化信息與網(wǎng)絡媒體的方式實現(xiàn)營銷目標，其特點表現(xiàn)為以下幾個方面：

（一）實驗性強

網(wǎng)絡營銷是電子商務專業(yè)最實用的課程，實踐是網(wǎng)絡營銷中的重中之重，只有通過實踐才能夠?qū)⒕W(wǎng)絡營銷中的工具和方法真正的掌握。學生在學習網(wǎng)絡營銷的過程中，自己經(jīng)營網(wǎng)店，對各種企業(yè)網(wǎng)站進行優(yōu)化推廣，能夠提高學生對課程的學習興趣，提高學習效果。

（二）實訓環(huán)境便捷

與其他課程相比，網(wǎng)絡營銷課程的實訓不需要在企業(yè)進行，其實訓環(huán)境更加方便，學生可以通過配備實訓軟件的學校實驗室和互聯(lián)網(wǎng)完成課程的實驗任務。目前，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，很多免費的工具和資源都能夠為學生所用，例如，網(wǎng)店、微店等等，還有一些電子商務大賽，給學生網(wǎng)絡營銷的實踐提供了良好的平臺。

（三）理論研究滯后

目前，我國許多營銷理論與實踐應用發(fā)生了脫離，很多理論不能及時的應用于實踐當中，許多實踐不能被提升到理論的高度。這種狀況對網(wǎng)絡營銷的理論研究以及實踐應用起到了消極的作用，不利于網(wǎng)絡營銷教學質(zhì)量的提高，影響課程體系的建設。

二、W絡營銷課程教學中的問題

目前，在我國，將網(wǎng)絡營銷課程分理論教學和實踐兩個環(huán)節(jié)。但在進行網(wǎng)絡營，課程教學中，往往存在著一系列的問題，導致學生在學習過程中動手能力不強，學習興趣都不高，學習效果并不理想。網(wǎng)絡營銷課程教學中存在的問題如下：

（一）教學方法單一

目前，我國許多高校均采用傳統(tǒng)教學法對網(wǎng)絡營銷課程進行教學。主要以老師講學為主。與學生學習興趣的調(diào)動情況不良，學生在學習過程中積極性不高，導致其學習效果并不理想。

（二）時間實訓環(huán)節(jié)薄弱

由于，網(wǎng)絡營銷課程具有實踐性強的特點，學生在學習的過程中，需要重視實踐實訓環(huán)節(jié)。在一般情況下，學生通過教學模擬實訓環(huán)境對所學的專業(yè)知識進行實踐，以求掌握網(wǎng)絡營銷所需的技能?，F(xiàn)在許多高校都具有網(wǎng)絡營銷模擬實驗系統(tǒng)，但這些實驗系統(tǒng)并不真實，是一個虛擬的平臺，并不能滿足學生在實際商業(yè)中操作的需求，無法鍛煉學生解決實際問題的能力。

（三）教師的專業(yè)水平有待提高

網(wǎng)絡營銷課程包括內(nèi)容較為復雜，有交叉性。在進行網(wǎng)絡營銷課程教學過程中，要求老師對于市場營銷學、電子商務以及計算機等很多方面的知識進行掌握，而且要求要將以上的內(nèi)容融會貫通，對授課教師戰(zhàn)能力戰(zhàn)能力要求較高，要求其能夠完成企業(yè)網(wǎng)絡營銷的實際工作任務。但根據(jù)相關調(diào)查顯示，目前很多高校的網(wǎng)絡營銷教師原本來自于管理專業(yè)和計算機專業(yè)，許多老師沒有參與過實踐工作，因此，教師的專業(yè)水平有待提高[2]。

三、網(wǎng)絡營銷教學的時間與探索

（一）豐富教學手段

在進行網(wǎng)絡營銷課程的教學中，加用多媒體教學，所有課堂教學的教室均有互聯(lián)網(wǎng)連接，在教學過程中，課程的講授主要通過多媒體手段完成，這樣，教師可以隨時對網(wǎng)絡資源進行利用。教學手段可以包括案例分析、網(wǎng)絡實踐等內(nèi)容，使學生在學習過程中的體驗更具有綜合性。通過對案例進行分析，學生可以對最新的網(wǎng)絡動態(tài)進行了解，鍛煉了學生的營銷能力，提高了學生的學習興趣，激發(fā)了學生進行自主學習，對學生的網(wǎng)絡營銷的技能進行培養(yǎng)。

（二）任務驅(qū)動教學法

采用任務驅(qū)動教學法對學生進行網(wǎng)絡營銷課程教學，教師可以在學期開始給學生布置相應的任務，例如探究某一企業(yè)網(wǎng)站診斷優(yōu)化的方法，制定企業(yè)的推廣在課堂教學的過程中，要根據(jù)教學任務進行教學，明確課上學生應掌握的知識與技能，并以此為依據(jù)進行課堂設計。

（三）注重培養(yǎng)學生的時間能力

1、要求學生利用空余時間進行企業(yè)調(diào)研。學生通過課余時間對企業(yè)網(wǎng)絡營銷的實際情況進行了解，找出其中存在的問題，并提出相應的解決方案。在期末時，要求學生將調(diào)查結果以及相應的解決方案撰寫成論文進行提交，這樣可以縮小學生課堂理論知識與企業(yè)實際情況的差距。2、鼓勵學生開設網(wǎng)店。鼓勵學生在淘寶、微信等平臺開設網(wǎng)店，并對其進行指導，通過網(wǎng)店的開設，很多學生會淘到人生的第一桶金，激發(fā)學生的學習興趣與熱情，增強學生時間能力。

四、結束語

綜上所述，伴隨著網(wǎng)絡的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡營銷也在不斷的進步，網(wǎng)絡營銷的教學體系將不斷的深化。在今后的教學過程中，教師要善于發(fā)現(xiàn)和總結最新的網(wǎng)絡營銷知識與發(fā)展動態(tài)，不斷的提高自身的專業(yè)水平，為祖國輸送更多的更優(yōu)秀的網(wǎng)絡營銷人才。

篇（3）

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A

Secondary Vocational Network Marketing Course

Teaching Based on the Business Needs

LI Qiudi

（Guangdong Farming Vocational Technical School， Zhanjiang， Guangdong 510507）

Abstract According to CNNIC "Report" shows that in 2010， China's online shopping market， the annual turnover is 523.1 billion， 756.6 billion in 2011， 2012 was 1.26 trillion. Series of online shopping data all clears the rapid development of network marketing. Development of the industry urgently needs a large number of highly skilled application-oriented network marketing professionals to meet the needs of commercial enterprises， while also promoting vocational employment. This paper analyzes the current situation of the electricity supplier network marketing business needs talent， targeted e-commerce talent in vocational training. Finally， effective teaching program on "Network Marketing" course.

Key words applied talents； network marketing； course innovation

1 了解電子商務企業(yè)對人才的需求方向，明確中職電子商務人才培養(yǎng)目標

一般來說，電子商務企業(yè)人才需求分三個層次。第一個層次是戰(zhàn)略層人才，這類人員大部分從IT領域轉行，并且掌握豐富的商業(yè)管理知識，具備豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗。他們主要從事電子商務戰(zhàn)略規(guī)劃、總體運營；第二層次是實施層人才，主要包括美工人員、IT技術人員，網(wǎng)店運營人員。這層次的人員能夠根據(jù)企業(yè)的規(guī)劃實施電子商務平臺的構建、后臺技術的開發(fā)和維護以及完成相關商業(yè)項目活動的策劃及執(zhí)行。第三層次是操作層次人才。這類人員需要熟練使用互聯(lián)網(wǎng)，能綜合應用自動化辦公軟件，掌握電子商務的基本概念、基本模式，具備文秘人員的基本素質(zhì)，全面了解當前網(wǎng)絡營銷中的推廣渠道，關鍵詞的優(yōu)化方法。他們主要從事網(wǎng)絡營銷推廣、網(wǎng)絡營銷售前及售后客服、數(shù)據(jù)信息收集等工作。

以上電子商務企業(yè)對人才的需求層次為我們培養(yǎng)中職電子商務人才提供了方向。首先，中職學校學生基礎教育普遍較為薄弱，不具備學習軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)與維護、信息系統(tǒng)分析與管理等學科的文化基礎，所以將中職學生定位在戰(zhàn)略性人才層面的培養(yǎng)方向顯然不適合。筆者認為，就中職電子商務學生而言，中職電子商務專業(yè)的教學應側重于網(wǎng)絡營銷中的銷售環(huán)節(jié)，而非技術開發(fā)方向。根據(jù)教育部給出《關于中職學校電子商務課程安排建議》，中職電子商務專業(yè)開設的課程有：電子商務基礎、電子商務概論、電子商務安全、網(wǎng)上支付與結算、網(wǎng)絡營銷等，再加上輔助課程計算機基礎、文秘。通過這些課程的學習，中職學生吸收了電子商務基礎性知識，懂得電子商務能做什么，并且掌握網(wǎng)上工作的基本技能，他們畢業(yè)后，可以進入企業(yè)從事網(wǎng)絡營銷中基礎層面的工作，例如：網(wǎng)絡推廣，網(wǎng)絡客服、網(wǎng)絡銷售等。假以時日，他們充發(fā)揮自己在學校所學的專業(yè)知識和技能，積累了豐富的電子商務從業(yè)經(jīng)驗，再逐步向綜合性的電子商務管理層發(fā)展。

2 理論與實踐并重，因地制宜選用教材

網(wǎng)絡營銷的課程教學應當做到理論與實踐并重，在掌握基礎性營銷理論知識點的同時，積極探討適合企業(yè)，迎合市場的企業(yè)網(wǎng)絡營銷方案。因此，在教材的選用方面，筆者分別啟用了兩本教材。一是《網(wǎng)絡營銷學》，這本教材囊括全面的網(wǎng)絡營銷基礎性理論知識，包括：網(wǎng)絡營銷概論、網(wǎng)絡營銷市場調(diào)研、網(wǎng)絡消費者購買行為分析、網(wǎng)絡營銷價格策略、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略管理等內(nèi)容。二是《網(wǎng)絡營銷實踐推廣》，這本書的主要內(nèi)容包括各種網(wǎng)絡推廣方法，例如：IM推廣、軟件推廣、論壇推廣、微博推廣、問答推廣等等。它還包括事件營銷、口碑營銷、郵件營銷等多種營銷方法以及SEM的操作規(guī)則。這些知識，都是學生學完后立馬可以實操，甚至可以產(chǎn)生經(jīng)濟效益，所以實用性非常強。

3 創(chuàng)新教學模式，豐富教學手段，讓理論教學不再枯燥

作為網(wǎng)絡營銷課程教師，筆者引導學生以理論學習為前提，扎實學習專業(yè)基礎知識。首先，在正式講授網(wǎng)絡營銷課程內(nèi)容之前，筆者把網(wǎng)絡營銷是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺，不受時空限制的市場營銷概念植根于學生腦海，讓學生突破傳統(tǒng)市場營銷的思維限制。此外，筆者積極豐富教學手段，創(chuàng)新理論課堂授課模式，采用案例教學法、任務驅(qū)動教學法、項目教學法等。通過教師的課堂講授 、案例分析，學生不但全面理解基礎性的理論知識，還及時通過案例補充了當前網(wǎng)絡營銷發(fā)展的最新動態(tài)。例如：在講解網(wǎng)絡消費者行為分析這章內(nèi)容時，筆者沒有按照教材上總結的若干網(wǎng)民特征去講授，而是直接引用CNNIC最新的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀調(diào)查數(shù)據(jù)當堂進行分析，把網(wǎng)絡消費者行為分析的知識點穿插其中，同時也要求學生針對具體的營銷細節(jié)發(fā)表評論。這樣，教師就可以留給學生更多的思考空間，讓他們充分發(fā)揮主觀能動性，其教學效果遠遠好于先介紹結論，然后通過案例來證明這個結論的傳統(tǒng)做法。針對不同的內(nèi)容，采用不同的教學方法和教學手段，活動課堂氣氛，提高學生的分析能力，引起學生的學習興趣，營造良好的學習氛圍。

4 以企業(yè)崗位需要為出發(fā)點，加強網(wǎng)絡營銷實訓課程的創(chuàng)新

在教學過程中，筆者經(jīng)常瀏覽企業(yè)招聘電子商務工作人員的基礎崗位要求，總結起來主要有：熟悉網(wǎng)店規(guī)則和后臺操作流程度；熟悉各種推廣渠道，掌握各種推廣方法。這些崗位要求為筆者上網(wǎng)絡營銷實訓課程提供了方向。

在實訓課堂上，任務驅(qū)動教學模式有利于推動學生主動實踐，提高動手能力，并獲取實操性工作經(jīng)驗。例如，在講解淘寶開店與維護的內(nèi)容時，首先將全班以團隊的形式分成四組，每組負責一個淘寶店的構建與運營。學生在淘寶上分別注冊四個用戶，并以組長的身份通過實名認證，獲得開店資格?？墒?，沒有營銷產(chǎn)品，怎么上架呢？筆者引導學生借勢淘寶客，也就是幫助有產(chǎn)品的店家代銷。這樣，四個淘寶店就順利地運營起來，從店鋪的裝修，商品上架，商品展示與推廣，網(wǎng)絡支付與結算，售后服務，學生全程掌握了網(wǎng)店的操作流程，同時也積極把之前學習的各種推廣方法貫穿到這次任務當中，收獲頗豐。

5 實踐考核檢驗實訓課程教學效果

為期一個月的營銷實訓任務結束，我們通過一系列指數(shù)考核實訓效果。首先，由老師主持評估店鋪裝修效果，分析裝修風格是否與經(jīng)營產(chǎn)品相符，產(chǎn)品分類是否合理 ，產(chǎn)品描述是否恰當；第二，運用具體數(shù)據(jù)考核。比較四個店鋪的瀏覽量，店鋪的收藏量，成交量以及好評指數(shù)以及淘寶內(nèi)部免費推廣工具的使用情況；第三，比較四組學生利用淘寶外部免費推廣情況。盡管得出的綜合評估結果不盡滿意，但通過此次簡單的開店活動，學生邊學邊做，體驗了真實的網(wǎng)絡營銷，掌握了網(wǎng)店的運營流程。

6 結語

電子商務的發(fā)展日新月異，我們應該主動出擊，不斷學習網(wǎng)絡營銷中出現(xiàn)的新模式和新動態(tài)， 把握電子商務企業(yè)人才需求的新動向，創(chuàng)新式地開展網(wǎng)絡營銷教學。

參考文獻

[1] 江禮坤.網(wǎng)絡營銷推廣實戰(zhàn)寶典（第一版）.電子工業(yè)出版社，2012.

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1.開放式動態(tài)化的課程設置奧爾堡PBL模式的課程設置主要由學科課程、項目課程和項目工作三要素構成。其中，學科課程是有關基礎理論和方法論的課程，幫助學生建立基本的知識框架，單獨進行考試；項目課程則是與項目主題相關的理論知識和專業(yè)技能，對項目工作有直接支撐；項目工作作為探索實踐部分，是學習和考核的重要環(huán)節(jié)。教師會在學期初的課程中提出一些與本學期項目工作相關的“主題”，學生可以從課程的主題中獲得靈感，然后，根據(jù)各自的專業(yè)興趣進一步討論項目的選題。在明確選題后，學生會自由組合成項目工作組，共同探索問題的解決方案。奧爾堡PBL模式的課程內(nèi)容是在“主題”范圍內(nèi)的開放系統(tǒng)，直面“變化”、“干擾”和“問題”，當學生發(fā)現(xiàn)自身經(jīng)驗與實踐之間產(chǎn)生沖突時，課程系統(tǒng)會轉變和重組，反映出課程系統(tǒng)性、開放性和動態(tài)性的特點。

2.鼓勵知識構建和探索實踐的教學模式奧爾堡教學模式的鮮明特色在于，項目教學形成了以學生為主體、以問題為起點、以項目工作為重要環(huán)節(jié)，將知識獲得與知識應用相結合的探究型學習模式。在研究探索過程中，教師會幫助學生選擇適當?shù)睦碚摵脱芯糠椒?，學生自己負責項目工作的進程，并準備期末評估的項目報告。整個項目工作通常分三步完成：問題分析、問題解決、項目報告。項目工作組會在教師指導下進行文獻搜集和整理，開展實地調(diào)查和實驗，尋求項目問題的解決方案，并體驗團隊溝通、協(xié)作和管理過程，最終形成書面報告以反思項目研究過程，在考核答辯中實現(xiàn)對項目工作的發(fā)展和完善。奧爾堡課程模式，將跨學科的項目教學與學科教學緊密結合，培養(yǎng)學生自主學習和知識建構能力。所以，奧爾堡的課程實施過程是一次“理性探險”過程，也是師生互動對話、重建民主和平等社會關系的過程。

3.反思和發(fā)展相結合的考評機制與傳統(tǒng)考評方式不同，奧爾堡模式的評價機制采用筆試與口試相結合、集體評價與個體評價相結合、形成性評價與終結性評價相結合的多元化教學評價。其中，對項目工作的考評是奧爾堡模式最重要的考核內(nèi)容，學生要提交完整的項目報告來呈現(xiàn)學習進程記錄，通過陳述與答辯對項目工作的問題和不足進行反思，以便在下一個項目中做得更好。較之量化的客觀靜態(tài)評價方式，奧爾堡模式的考評機制具有一定的描述性和彈性空間，重視對研究過程和發(fā)展性對話的反思，將考評作為一個新起點，而非項目工作的結束，能夠激發(fā)新的研究思路。

二、奧爾堡PBL模式對網(wǎng)絡營銷教學改革的適用性

1.對調(diào)整教學目標的適用性，將學生創(chuàng)意能力和探索精神的養(yǎng)成放在重要地位網(wǎng)絡營銷教學注重對現(xiàn)實案例的追蹤研討，為課堂教學改革提出了前所未有的挑戰(zhàn)。在此背景下，引入奧爾堡PBL模式，可以激發(fā)師生的創(chuàng)意靈感和探索精神，在平等對話、研究比較和深入反思的過程中，實現(xiàn)對網(wǎng)絡營銷知識的體悟和自我構建。奧爾堡教學模式在對話中生成“歧見”和“創(chuàng)見”的教學組織過程，能更有效地幫助學生形成新認知，促進學生在網(wǎng)絡營銷學習中由知識世界向意義世界的轉向，因而網(wǎng)絡營銷的教學目標也更傾向于培養(yǎng)營銷創(chuàng)意能力，以激發(fā)學生的自我學習熱情和探索精神。

2.對拓展教學形式的適用性，項目教學成為教學改革的有效途徑網(wǎng)絡營銷創(chuàng)意項目的策劃設計作為教學改革實施的重要載體，對項目教學的科學設計、引導和管理提出了更高的要求。引入奧爾堡教學模式，恰逢其時地給出適用的方法和經(jīng)驗借鑒，教師在帶領學生探索研究的過程中，體驗網(wǎng)絡營銷項目策劃的科學管理過程，提高學生的溝通、協(xié)作和創(chuàng)新能力，為適應知識經(jīng)濟發(fā)展的需要提供人力資本保障。

三、引入奧爾堡PBL模式的網(wǎng)絡營銷創(chuàng)意項目教學策略

奧爾堡PBL模式對網(wǎng)絡營銷的教學改革，以創(chuàng)意項目工作設計為核心，對課程進行優(yōu)化設計，其實施路徑如圖1所示。

1.關注創(chuàng)新能力培養(yǎng)的多維教學目標（1）發(fā)展自我構建知識能力。網(wǎng)絡營銷教學以構建科學的知識結構為目的，知識領域的拓展、研究視野的拓寬是課程教學的基本目標，最終目的在于形成學生的知識自我構建能力。為此，課堂教學和課后自主學習都要在教師有計劃的指導下進行，特別是激發(fā)學生創(chuàng)意的項目教學可以成為實現(xiàn)這一目標的載體。（2）培養(yǎng)創(chuàng)意思考力。網(wǎng)絡營銷課堂教學融入營銷學、管理學和網(wǎng)絡技術的新知識和新理念，在理論框架的構建上有著廣闊的研究空間。所以，培養(yǎng)學生對網(wǎng)絡營銷的觀察思考力，進而形成新方案的創(chuàng)意思考力，是課程教學的目標，也是網(wǎng)絡營銷人才培養(yǎng)的基本方向。（3）落實設計執(zhí)行力。以創(chuàng)意項目工作為契機，培養(yǎng)學生創(chuàng)意靈感、策略計劃落實執(zhí)行的能力，使學生的溝通、協(xié)作和管理能力都得到鍛煉，這既是網(wǎng)絡營銷課程教學改革的重要構成，也是教學目標調(diào)整的動力。以問題為導向，進入創(chuàng)意項目工作背景，將創(chuàng)意思想“落地”，提高學生的計劃執(zhí)行力作為更高階段的人才培養(yǎng)目標。

2.構建以創(chuàng)意項目工作為核心模塊的課程設計奧爾堡PBL模式下的課程設計主要由三類核心模塊構成（如圖2所示）。（1）主干教學課程模塊。網(wǎng)絡營銷主干教學課程圍繞核心理論框架和教學脈絡，從課程導論切入，包括網(wǎng)絡營銷市場調(diào)研、戰(zhàn)略規(guī)劃和網(wǎng)絡營銷組合策略、網(wǎng)絡消費者購買行為分析、網(wǎng)絡品牌管理等多項專題研究，成為支撐課程教學的理論基礎和知識框架構成。該部分模塊作為貫穿整個課程的脈絡主線，幫助學生理解網(wǎng)絡營銷課程主題、基本理論和前沿動態(tài)，包括對網(wǎng)絡營銷研究方法的探討，為創(chuàng)意項目工作的開展打下專業(yè)知識和技能的基礎。（2）創(chuàng)意項目工作設計模塊。這部分是課程創(chuàng)意教學改革的核心模塊，鼓勵學生根據(jù)研究興趣，進行網(wǎng)絡營銷項目開發(fā)。教師根據(jù)課程的主題和前沿發(fā)展態(tài)勢，給學生提出研究方向和選題建議，引發(fā)學生探究的熱情和興趣。隨著主干教學模塊的推進，學生對自己的項目設計方向愈發(fā)明確，在教師的指導下完成對創(chuàng)意項目的工作選題，確立任務目標。學生需要組建項目團隊，根據(jù)團隊成員特長進行工作分工，按照預設的項目工作進度進行實踐探索。項目的創(chuàng)意過程，是學生將課程理論與實際問題對接反思的過程，更是自主建構知識的契機。[6]教師起到把握方向的作用，對學生提出的各種疑問給出指導建議，重在啟發(fā)學生的創(chuàng)意靈感，幫助學生探索創(chuàng)意實施的路徑。創(chuàng)意項目工作以學生為主體，師生平等對話，教師既是創(chuàng)意探索的指路人，也是探索過程的跟隨者，為創(chuàng)意項目推進提供理論和經(jīng)驗支撐。（3）動態(tài)化教學補給模塊。奧爾堡PBL模式的特色之一，是項目課程設置的動態(tài)化和開放性，其對網(wǎng)絡營銷創(chuàng)意項目教學的啟示在于，有必要根據(jù)項目需要來設置動態(tài)化教學補給模塊，包括項目工作中遇到的理論知識、實證研究法和網(wǎng)絡營銷前沿專題討論。如果沒有成熟的理論體系可用于教學補給，就需要教師和學生在項目探索中進行自我知識構建，完成對意義的追尋和反思，甚至嘗試新的理論構建研究。可見，創(chuàng)意項目教學的成果不僅包括項目設計本身，更伴隨著理論探索的新發(fā)現(xiàn)，動態(tài)化教學補給從教學內(nèi)容的靈活設置方面提供幫助，體現(xiàn)課程內(nèi)容設計的包容性和開放性。

3.組建創(chuàng)意項目小組，支持教學探索根據(jù)彼得•圣吉（PeterM.Senge）構建學習型組織的觀點，[7]教師引導學生根據(jù)各自的專業(yè)愛好和興趣組建創(chuàng)意項目小組，明確任務分工和研究進度，以特色化項目選題為起點，進行創(chuàng)意雛形論證和具體實施方案設計，共同探索和研討實現(xiàn)計劃。項目小組由5—6名學生組成，成員在進行項目創(chuàng)意設計的同時，模擬實戰(zhàn)工作績效的管理，既是學習研討團隊，也是工作效率團隊，從搜集資料、案例經(jīng)驗整理、提煉創(chuàng)意思路，到構思網(wǎng)絡營銷策略，進行各階段的評估，使團隊成員感受實際項目工作的壓力和成就感，這也是創(chuàng)意項目小組工作成長的特色之一。小組成員需要反思和詮釋幾個問題：第一，本項目小組的研究興趣是什么？具備哪些項目工作優(yōu)勢？第二，小組成員期望通過該項目設計獲得哪些方面的成長？第三，該項目創(chuàng)意的特色是什么？其現(xiàn)實意義和理論價值何在？第四，小組通過哪些研究方法和技術路線完成創(chuàng)意計劃？第五，該創(chuàng)意項目設計對網(wǎng)絡營銷實踐的貢獻是什么？帶著對這些問題的意義追尋，項目小組成員在項目工作中互相啟發(fā)智慧，一起分擔責任，最終形成富有創(chuàng)新性和特色的網(wǎng)絡營銷創(chuàng)意設計方案。

篇（5）

把問題說清楚！這是作為網(wǎng)絡營銷人員的基本能力，如果真正做到把問題說清楚，那已經(jīng)很了不起了。不信？你不妨看看一些公司的產(chǎn)品說明書，看看一些網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹，仔細分析一下他們有沒有把問題說清楚。很多網(wǎng)站對用戶希望了解的問題其實都是沒有說清楚的。

2.資料收集能力

收集資料主要有兩個方面的價值：一是保存重要的歷史資料；二是盡量做到某個重要領域資料的齊全。如果能在自己的工作相關領域收集了大量有價值的資料，那么對于自己卓有成效的工作將是一筆巨大的財富。

3.用戶體驗能力

我們需要更多的實踐體驗，這樣才能更深入地理解網(wǎng)絡營銷。網(wǎng)絡營銷學習最好的實踐方式之一是建設一個個人網(wǎng)站。因為通過個人網(wǎng)站建設和維護，會對網(wǎng)站建設、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站效果評估等方面的知識有更深刻的認識，而且這是一項可以自行控制的網(wǎng)絡營銷實驗。

4.自己動手能力

要深入網(wǎng)絡營銷了解中的各種問題，緊靠一般的體驗是遠遠不夠的，還需要自己動手、親自參與網(wǎng)絡營銷過程中的各個方面。很多時候，一些問題不是自己動手是很難有深刻體會的，有些問題也只有自己動手去操作才能發(fā)現(xiàn)，并且找到解決的辦法。網(wǎng)絡營銷中學習過程中自己動手的地方越多，對網(wǎng)絡營銷的理解就會越深刻。

5.代碼了解能力

網(wǎng)絡營銷與網(wǎng)頁制作、數(shù)據(jù)庫應用等常用程序密不可分，網(wǎng)絡營銷人員不一定能成為編程高手，但是對于一些與網(wǎng)絡營銷直接相關的基本代碼，應該有一定的了解，尤其是HTML、ASP、JSP等。即使不會熟練地用代碼編寫網(wǎng)頁文件，也應該了解其基本含義，并且在對網(wǎng)頁代碼進行分析時可以發(fā)現(xiàn)其中的明顯錯誤這樣才能更好地理解和應用網(wǎng)絡營銷。

6.網(wǎng)頁制作能力

網(wǎng)頁制作本身設計到很多問題，如圖片處理、程序開發(fā)等，這些問題不可能都包括在網(wǎng)絡營銷專門課程中，但是一個網(wǎng)絡營銷人員對網(wǎng)頁設計應該有初步的知識，起碼對于網(wǎng)頁設計的基本原則和方法有所了解。這些能力在進行網(wǎng)站策劃時尤其重要，因為只有了解網(wǎng)頁制作中的一些基本問題，才能知道策劃的方案是否合理，以及是否可以實現(xiàn)。

7.參與交流能力

從本質(zhì)上來說，網(wǎng)絡營銷的最主要任務是利用互聯(lián)網(wǎng)的手段促成營銷信息的有效傳播，而交流本身是一種有效的信息傳播方式，互聯(lián)網(wǎng)上提供了很多交流的機會，如論壇、博客、專欄文章、郵件列表等都需要直接參與。

8.資源利用能力

無論是企業(yè)的營銷活動還是學習研究，都需要一定的資源，沒有任何資源也就談不上營銷了，這些資源包括資金、知識、信息、服務等等，資金是最重要、最活躍的一種營銷資源，可以用來購買其他重要的營銷資源，如廣告、市場研究、顧客服務軟件等，但資金并不是營銷資源的全部，而且在通常情況下，資金總是相對稀缺的資源。因此，為了了解網(wǎng)絡營銷的規(guī)律、充分發(fā)揮網(wǎng)絡營銷的作用，擁有對網(wǎng)絡營銷資源的利用能力是很重要的。

9.思考總結能力

網(wǎng)絡營銷現(xiàn)在還沒有形成非常完善的理論和方法體系，同時也不可能保持現(xiàn)有理論和方法的長期不變，目前一個很現(xiàn)實的問題是，網(wǎng)絡營銷的理論與實踐還沒有有效結合起來，已經(jīng)形成基本理論的方面也并未在實踐中發(fā)揮應有的指導作用。因此在網(wǎng)絡營銷實際工作中，很多時候需要依靠自己對實踐中發(fā)現(xiàn)問題的思考和總結。

10.適應變化能力

適應變化的能力，也可以稱之為不斷學習的能力。由于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和技術的發(fā)展變化很快，如果幾個月不上網(wǎng)，可能就已經(jīng)不會上網(wǎng)了。對我們的網(wǎng)絡營銷學習和應用尤其如此。一本書寫出來到讀者手中已經(jīng)2年過去了，然后從學習到畢業(yè)后的實際應用可能又需要兩年甚至更長的時間，因此一些具體的應用手段會發(fā)生很大變化，但網(wǎng)絡營銷的一般思想并不會隨著環(huán)境的變化而發(fā)生根本的變化。

11.終身學習能力，沒有一個行業(yè)比電子商務發(fā)展得更快，技術、模式、用戶、觀念天天在變，要保持終身學習心態(tài)。

12.深入了解網(wǎng)民能力，中國網(wǎng)民階層眾多，得從最低階層了解起，且要始終將自己置入廣大網(wǎng)民中間去了解最新動態(tài)和熱點。

13.具備整合能力，以后的企業(yè)內(nèi)外信息流程必定統(tǒng)一、完整的結合在一起；完美整合才能發(fā)揮最大效益。

14.熟悉企業(yè)架構能力，電子商務部門將成為主流部門，但公司不一定是電子商務公司，所以要了解各個部門和各類公司基本運作。

15.控制傳統(tǒng)媒體能力，網(wǎng)絡營銷不是唯一，能完美結合各類媒體，了解其操作方式和推廣技巧才能達到最佳效果。

16.敢于求變能力，改變始終是電站商務的特點，主動尋求改變才能領先。

17.建立品牌能力，以后網(wǎng)站的數(shù)目不會比網(wǎng)民數(shù)目少，要有保持品質(zhì)、力求特色的能力。

18.耐心能力，耐心始終是IT人的缺點，具備耐心，那怕是認真校對新聞中的每一個標點。

篇（6）

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務應用也越來越廣泛，社會對網(wǎng)絡營銷人才也提出了更高的要求。網(wǎng)絡營銷是電子商務重要組成部分，也是電子商務專業(yè)的一門核心專業(yè)課程。針對網(wǎng)絡營銷教學中存在的主要問題，本人在網(wǎng)絡營銷教學過程中，將案例和任務驅(qū)動教學法相結合，不但可以提高學生學習主動性和積極性，激發(fā)他們的學習興趣，而且能充分發(fā)掘?qū)W生的自學能力和創(chuàng)新能力。

一、目前網(wǎng)絡營銷教學中存在的問題

1.教學方法單一

目前的網(wǎng)絡營銷課程教學現(xiàn)狀是仍采用傳統(tǒng)的教學方法，以老師講學生聽為主，學生缺乏學習的主動性，導致課堂參與度不高，影響了課堂的教學效果。

2.教材內(nèi)容陳舊

網(wǎng)絡營銷教材內(nèi)容的更新遠落后于網(wǎng)絡營銷的實際發(fā)展情況。教材中的案例雖把理論內(nèi)容形象化，但缺少學生熟悉的情境，讓學生提不起學習興趣，課堂氣氛沉悶。

3.課程考核方式單一

現(xiàn)有的考核方式以期末卷面筆試為主，較為單一，沒有一套完整的課程考核方式及評分標準，不能完全體現(xiàn)學生的學習狀態(tài)，學生的學習積極性較難調(diào)動。

二、“案例+任務驅(qū)動”教學法的實施意義

1.有利于調(diào)動學生學習的積極性

傳統(tǒng)教學模式，以教師單向的講授和學生被動地接受知識為主。而在“案例+任務驅(qū)動”的教學模式中，教師先通過把知識點融入案例進行分析講授后，再提出具體任務，讓學生自己去思考如何解決問題的方法，這樣可以充分調(diào)動學生學習的積極性。

2.體現(xiàn)了“授人以魚不如授之以漁”的教學思想

由于提出的任務有效激發(fā)了學生的學習興趣，以致學生在學習新知識的同時也不斷提高了自學能力。

3.有利于提高課堂效率

由于學生學習基礎參差不齊，因此采用“案例+任務驅(qū)動”教學模式，可以有針對性地進行個體差異教學，這樣不但使每個學生都有收獲，得到發(fā)展，而且有利于提高課堂效率。

三、“案例+任務驅(qū)動”教學法

1.案例教學法含義

案例教學法，是一種以案例為基礎的教學法；是教師根據(jù)教學目的和教學內(nèi)容的需要，通過模擬或重現(xiàn)真實案例情境，引導學生分析問題和解決問題的一種教學方法。

2.任務驅(qū)動教學法含義

所謂“任務驅(qū)動教學法”，就是在學習的過程中，教師把教學內(nèi)容設計成一個個具體的任務，學生在教師的幫助下，以進行自主探索或互相協(xié)作的方式來領會學習內(nèi)容，同時引導學生學會發(fā)現(xiàn)、思考和解決問題的方法。

“案例+任務驅(qū)動”教學法是以案例和任務驅(qū)動相結合，以任務驅(qū)動為主，具體教學以案例為基礎，教師針對教學內(nèi)容，結合具體的案例，設計成一定任務，讓學生產(chǎn)生學習興趣，提高學習效果。

四、“案例+任務驅(qū)動”教學法應用具體實施

以下是我們在網(wǎng)絡營銷課的教學過程中，采用“案例+任務驅(qū)動”教學模式，結合學生的特點和課堂教學的實際情況，以網(wǎng)絡營銷策劃為例探討在實際教學中的嘗試。

1.教學模式實施（見下圖）

（1）確定教學任務，創(chuàng)設案例情景 。“任務”應以“真實性、整體性、可操作性和適當性、開放性、層次性”為原則。教師精心創(chuàng)設與當前教學內(nèi)容密切相關的、貼近學生日常生活的案例情境，引導學生帶著真實的“任務”進入學習情境，使學習更加直觀和形象化。

（2）案例分析。案例分析可以分為案例的討論和知識點的講授。教師通過PPT將案例展示出來并進行適當講解，根據(jù)提出的問題引導學生進行討論思考，把任務巧妙地展示給學生。

（3）教學任務分解。教師將任務分解并設計成一個個相對獨立的任務，以抽簽形式，派到每個學習小組，再由小組長將接到的學習任務分配給小組各個成員。這樣每個學生圍繞自己承擔的任務，進行相互探討和交流，以實現(xiàn)自己承擔的任務。

（4）教學任務實施。在學生進行方案撰寫前，采用成立學習小組，每個小組5～6個同學，并挑選出一名小組長，負責在教師的指導下制訂本小組的工作計劃及成員分工任務等。在任務實施的過程中教師要適當引導學生在遇到問題時應該如何解決。

（5）任務評價。評價主體和評價形式多元化，教師要引導學生對所學知識進行歸納總結，建立新舊知識間的聯(lián)系，完成真正意義上的知識建構。

2.教學設計舉例（以網(wǎng)絡營銷策劃為例）

（1）教學目標。

①知識技能。學生在實際的情境中，能夠靈活運用所學的網(wǎng)絡營銷知識，設計出一份網(wǎng)絡營銷策劃方案。

②能力目標。培養(yǎng)學生創(chuàng)造力、團隊合作精神、組織能力以及從網(wǎng)上查找資料的能力。

③德育要求。提高學生撰寫能力，鼓勵發(fā)揚個人的創(chuàng)新能力。

（2）案例情境創(chuàng)設。

①創(chuàng)設真實“案例情境”以及任務。王先生從農(nóng)村到城市里來打工。三年來他一直在牛仔服裝批發(fā)小企業(yè)里工作?，F(xiàn)在他想自己出來做牛仔服裝批發(fā)生意，以批發(fā)為主，不做零售。于是他決定運用網(wǎng)絡營銷的方法開拓市場。王先生手上的積蓄有12萬元，工作上的幫手有他的妻子和哥哥。現(xiàn)在請給李先生做一個完整的營銷策劃方案。

②案例分析。在這個案例中，主要涉及知識點有網(wǎng)絡營銷策劃的概念、網(wǎng)絡營銷策劃的內(nèi)容、網(wǎng)絡營銷實施等方面的內(nèi)容。

首先分析思路：從目標客戶需求、競爭對手、自身優(yōu)勢來綜合分析，確定策劃的整體思路。

其次執(zhí)行分解：將思路具體落實，需要分解為幾個模塊、幾個步驟和環(huán)節(jié)。

最后需要的人力、財力、物力資源。

③引導學生進行任務分析。教師引導學生分析網(wǎng)絡營銷策劃方案制訂思路，策劃書包含的內(nèi)容及注意問題。在任務完成過程中，教師向?qū)W生提出解決網(wǎng)絡營銷策劃方案中可能涉及的問題（例如需要搜集哪些資料，用什么方式進行，撰寫過程中可能出現(xiàn)哪些問題，應該如何解決等），做好學生撰寫方案技巧的指導等工作。

④實施任務。在老師的引導分析下，學生自己制訂設計網(wǎng)絡營銷策劃方案，完成學習任務。

⑤任務評價。學生完成任務后，由教師組織靈活多樣的任務評價。首先由各組學生派代表展示自己小組設計的網(wǎng)絡營銷策劃方案，對所完成任務的質(zhì)量進行自我評價，暢談自己撰寫方案心得，總結自己在任務實施中所遇到的問題以及解決的辦法，給其他小組提供借鑒參考，以便共同提高。再以假設王先生開設的網(wǎng)店運營現(xiàn)狀，設計網(wǎng)店未來發(fā)展，討論網(wǎng)店實施方案的可行性、結構的合理性，內(nèi)容的完整性，進行同學之間相互評價，使學生學會欣賞他人和正確評價他人，培養(yǎng)學生高尚的情操。最后，由教師對學生完成的任務進行全面評價，任務評價要注意客觀性，以表揚、鼓勵為主，使學生體驗到完成任務的成就感。雖然學生完成了任務，但還需教師幫助學生對知識點進行歸納與總結，這樣使學生對新知識的理解更加透徹，從而完成知識構建。

“案例+任務驅(qū)動”教學法，使學生圍繞教學任務進行積極學習，解決實際問題，這樣既培養(yǎng)了學生的綜合素質(zhì)和能力，更重要的是又讓學生獲得了實際工作經(jīng)驗。

五、開展“案例+任務驅(qū)動”教學法需要注意和解決的一些問題

1.分組

學生分組是一個容易被忽視的環(huán)節(jié)。因為分組的原則、組員的搭配、組員的數(shù)量等直接影響組員的學習，因此采取互補方式進行分組，每組人數(shù)應控制在6人以內(nèi)，組員分工要明確，防止有個別組員做與學習無關的事情。

2.案例選擇

教師選用案例時，要結合教學內(nèi)容，選用的案例要貼近學生熟悉的日常生活，便于學生理解，提高學生學習興趣；在設計任務時注意，提出的任務要有綜合性，要與專業(yè)相關，并盡可能做到貼近網(wǎng)絡營銷職業(yè)崗位。

3.任務由易到難

講解的案例和布置的任務要由易到難，這樣學生通過無數(shù)次的練習，培養(yǎng)了對所學知識的熟練度和綜合運用能力。

4.維持學生對任務解決的興趣和動力

注意維持學生對任務解決的興趣和動力，避免三分鐘熱度。任務要有創(chuàng)新性，在設計任務時要考慮到留給學生一定的創(chuàng)新空間，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識。

5.教師與學生的角色定位

在教學中，教師扮演的角色不再是權威，而是課堂的設計者、引導者、參與者和合作者，而學生是課堂的實施者、參與者和受益者。

六、小結

所謂“教無定法，貴在得法”，提高教學效果的手段和方法是多樣的。網(wǎng)絡營銷是集理論和實踐于一體的課程，學生既要學好基礎知識，又要掌握操作技能。

因此，將“案例+任務驅(qū)動”教學法應用在網(wǎng)絡營銷教學中，通過完成一個個任務，讓學生不斷地獲得成就感，從而激發(fā)學生學習的興趣與主動性，優(yōu)化課堂教學效率。

參考文獻：

[1]于軍，王冬霞.網(wǎng)絡營銷[M].北京：科學出版社，2013.

[2]金灝，姚菊英.案例教學在網(wǎng)絡營銷課程教學中的應用[J].華人時刊旬刊，2012（7）.

篇（7）

關鍵詞：

大數(shù)據(jù)；云平臺；電子商務；網(wǎng)絡營銷；教學改革

2012年，聯(lián)合國大數(shù)據(jù)白皮書“BigDataforDevelop-ment：Challenges&Opportunities”，明確提出大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來；國務院2015年8月印發(fā)《促進大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》的通知，探索發(fā)揮大數(shù)據(jù)對變革教育方式、促進教育公平、提升教育質(zhì)量的支撐作用。如何有效利用大數(shù)據(jù)技術促進信息技術與教育教學的深度融合成為重要議題。大數(shù)據(jù)應用到課程教學領域，有助于更好的進行課程教學及人才培養(yǎng)，促進教育教學改革的發(fā)展。以電子商務專業(yè)《網(wǎng)絡營銷》課程為例，利用大數(shù)據(jù)、云平臺技術，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源的共享，促進空間在線教學師生互動，滿足學生隨時隨地學習、交流、討論的需求，同時能夠幫助教師實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析、過程評價。

一、基于大數(shù)據(jù)的《網(wǎng)絡營銷》課程教學優(yōu)勢

1.整合優(yōu)勢資源，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷課程教學內(nèi)容落后，教學資源匱乏，不能適應快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式的變化。大數(shù)據(jù)環(huán)境下教學內(nèi)容能夠及時整合互聯(lián)網(wǎng)上的優(yōu)質(zhì)資源，適應網(wǎng)絡營銷的快速發(fā)展。設計適應大數(shù)據(jù)環(huán)境的網(wǎng)絡營銷課程教學內(nèi)容，使得培養(yǎng)出來的人才具備制定務實可行的網(wǎng)絡營銷方案、全面綜合素質(zhì)及職業(yè)能力。

2.滿足學生個性化需求，提高實踐技能

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷學習流程設計采用統(tǒng)一的授課模式，不能適應學生個性化需求。大數(shù)據(jù)環(huán)境下基于云平臺的學習流程設計能制定符合學生特點的個性化學習方案。基于大數(shù)據(jù)分析及挖掘技術、借助云平臺的優(yōu)勢，為不同特點的學生量身定制一套個性化課程學習流程，提高學生網(wǎng)絡營銷知識及實踐技能。

二、基于大數(shù)據(jù)的電子商務專業(yè)《網(wǎng)絡營銷》課程教學改革

1.《網(wǎng)絡營銷》課程云平臺構建

為實現(xiàn)課程教學內(nèi)容體系改革，教學模式的改革，教學資源庫的建設，必須構建支撐大數(shù)據(jù)的教學云平臺。目前，我?！毒W(wǎng)絡營銷》課程主要是通過世界大學城云平臺、C實習平臺將整個教學過程延伸到在線虛擬社區(qū)，實現(xiàn)平臺資源共享，使教學能夠不受時間、地域的限制，隨時隨地滿足教學與交流的需要。我校師生都有世界大學城云空間，并且空間容量不受限制。重要的是能隨時互動并能實時掌握學生的學習情況和學習效果。首先，對存儲在云端的與課程相關的各種教學資源進行收集，通過數(shù)據(jù)挖掘分析出對課程有用的教學資源信息，放到云平臺；然后，對學生的學習行為，如：教學資源使用情況、項目任務完成情況、課后視頻觀看進度等進行平臺數(shù)據(jù)分析，分析學生的學習能力、學習方式、性格特征及對資源的滿意程度等信息，進行學習效果評估；最后，對學習者的未來學習情況進行預測，提出適合學習者學習的教學策略，及時完善《網(wǎng)絡營銷》課程云平臺。

2.大數(shù)據(jù)環(huán)境下《網(wǎng)絡營銷》課程教學資源建設

利用大數(shù)據(jù)、云平臺，匯集國內(nèi)優(yōu)秀教師的教學經(jīng)驗，盡可能使教學資源滿足不同層次、不同個性學習者的需要，為學習者提供適用的教學資源：（1）建設課程標準、教學大綱、教學計劃、電子教案等基本文件，讓學習者了解本課程的相關要求。（2）錄制與課程教學項目相關的重難點微課視頻，增加與課程相關的實踐教學視頻，讓學生直觀了解項目任務如何操作。（3）建立教學素材、教輔資料等教學資源，為學習者自主能動地學習提供教學參考資料。（4）建設課程知識庫、案例庫、任務庫等教學資料，讓學生對主要的知識內(nèi)容強化理解，能進行典型案例的分析，并完成跟項目有關的任務，全部課內(nèi)、課外實訓作業(yè)在云空間提交。（5）為學習者提供了在線輔導答疑、在線研討、在線測試和成績評定，實現(xiàn)教學過程動態(tài)評價、實時在線交流互動。（6）鏈接前沿專題、熱點問題，讓學生能時刻掌握最新的網(wǎng)絡營銷動態(tài)。

3.以在線學習或移動學習的形式、完成具體項目任務為目的的《網(wǎng)絡營銷》課程教學內(nèi)容設計

以互聯(lián)網(wǎng)思維為導向?qū)W(wǎng)絡營銷課程進行教學改革，在教學內(nèi)容設計方面以互聯(lián)網(wǎng)營銷能力培養(yǎng)為主線，培養(yǎng)能對企業(yè)網(wǎng)絡營銷業(yè)務提出系統(tǒng)解決方案、能制定務實可行的網(wǎng)絡營銷方案、具有全面綜合素質(zhì)及職業(yè)能力的人才。著重體現(xiàn)“重技能、強實踐、促應用”的理念，主要選取了六個項目任務來組織教學：網(wǎng)絡營銷引導、網(wǎng)絡營銷市場定位、企業(yè)網(wǎng)絡營銷平臺建設、網(wǎng)絡產(chǎn)品在線推廣、網(wǎng)絡營銷方案策劃與實施、網(wǎng)絡營銷效果評估及優(yōu)化。項目任務的學習可以由老師制作成微課視頻，學生通過PC端、移動端隨時隨地進行學習，學習后完成相應的項目任務，并進行在線交流互動答疑。

4.以學生為中心的個性化《網(wǎng)絡營銷》課程學習流程設計

首先，課程團隊老師共同商議討論教學內(nèi)容、分工錄制教學視頻。視頻長度10分鐘左右，按照從易到難的進階順序進行銜接，并將錄制的視頻及其他課程資源上傳到云平臺。學生學習教師錄制的視頻或是教師上傳的其他課程資料。教師可以通過學生在網(wǎng)站上花費的時間、登錄網(wǎng)站的頻率、在某一視頻停留的時間等數(shù)據(jù)，可以對學生的學習行為有更深入的了解，從而更加微觀地了解學生。接著，教師下發(fā)學習任務單并布置相應進階練習，督促學生自主學習訓練。通過云平臺、微信等移動終端進行及時交流討論。教師對學生學習的過程性數(shù)據(jù)進行分析，掌握學生學習情況，挖掘?qū)W生學習習慣和特點，以實時調(diào)整課程難易度。最后，利用空間教研苑布置《網(wǎng)絡營銷》課程每個項目任務實訓，學生在自己的班級教研苑相應的實訓任務作業(yè)下回復提交，教師通過空間批閱。如果一個學生解決一個問題所花費的時間遠少于其他同學，系統(tǒng)分析結果就會自動給予提示與線索，試圖促進該學生加強學習。同時，教師能夠通過信息追蹤和分析，判斷自己的教學方法是否有效，從而進行相應的調(diào)整。因此，每個學生都能各自擁有一套為他們量身定制的個性化學習課程。

三、基于大數(shù)據(jù)的電子商務專業(yè)《網(wǎng)絡營銷》課程教學成效

1.構建了《網(wǎng)絡營銷》課程云平臺，進行大數(shù)據(jù)環(huán)境下《網(wǎng)絡營銷》課程教學資源建設，增強教師云平臺建設、教學資源建設水平，提高教師教學創(chuàng)新能力。2.促進了云空間在線交流、師生互動，增強學生學習的積極性，培養(yǎng)學生自主學習、思考問題、解決問題的能力，提高學生職業(yè)能力。3.針對學習者的實際情況，對網(wǎng)絡營銷課程教學進行動態(tài)評價，結合網(wǎng)絡營銷課程的特點，建立評價指標體系，并通過大數(shù)據(jù)的分析進行優(yōu)化決策。進一步提升云平臺網(wǎng)絡營銷課程教學改革，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下建設高效率、高水平、高標準的課程資源共享平臺，提高教學質(zhì)量，更好地服務課程教學。因此，大數(shù)據(jù)背景下，基于云平臺技術，可豐富《網(wǎng)絡營銷》課程教學的內(nèi)容與形式，實現(xiàn)教學過程的動態(tài)評價、優(yōu)質(zhì)資源的共建共享、實時在線交流互動。有助于開拓網(wǎng)絡營銷、電子商務等課程理論研究的新視域，對如何培養(yǎng)適應企業(yè)需求的網(wǎng)絡營銷人才，對學生實踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)、教師授課質(zhì)量的提高有著至關重要的作用。

參考文獻：

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[4]彭楚鈞.大數(shù)據(jù)背景下“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新教育人才培養(yǎng)模式研究[J].中國商論,2016,(27).

篇（8）

1 課程特點

1.1 側重點不一樣

就如電子商務中很多術語都沒有一個統(tǒng)一的規(guī)定，網(wǎng)絡營銷課程的教學也這樣。有些學?；蛘邔W院側重于營銷，所以在課程設置或者教學過程中，會主要以一般的市場營銷為基礎，然后進行的拓寬。有些學?；蛘邔W院，更喜歡對策略進行研究，所以更多時間是在讓學生對策略進行分析和使用，比如開展實踐教學。還有一部分學校和院系，由于具有足備的信息技術資源和能力，所以更多時候是在探討技術方法和使用。比如對于傳媒類院校，可能在好幾個院系開網(wǎng)絡營銷這門課，例如電子商務本專業(yè)開網(wǎng)絡營銷，藝術學院也有網(wǎng)絡營銷，新聞學院也有網(wǎng)絡營銷等。

1.2 內(nèi)容豐豐富

要真正講好網(wǎng)絡營銷不是簡簡單單營銷，它涉及到對于整個網(wǎng)絡營銷活動的發(fā)生的前后各個環(huán)節(jié)。因此，在課程內(nèi)容上，必然就會體現(xiàn)對于經(jīng)濟學、管理學、營銷學、信息學等內(nèi)容。這樣作為一個主講老師，就必須首先讓自己對于這些學科有個整體認識，而且在一定程度生能夠讓自己面對具體問題，能夠快速準確找到解決方法。與此同時，也能讓學生感受，網(wǎng)絡營銷不孤單，反而是多種理論和方法的綜合運用，所以應該不孤立的的學習僅僅的營銷，而應該懂得融會貫通。傳媒院校專業(yè)很多，不同系別都有這門課的教學任務，但是學生基礎背景不同，所以知識架構的搭建在于任課老師在不同學生群體中使用不同的教學方法和工具，引導學生補足知識，從而運用。

1.3 注重應用角度

電子商務是一種方法和技術的集中體現(xiàn)，但是方法和技術的選擇會隨著社會、研究的新發(fā)展而不停變化。網(wǎng)絡營銷知識運用綜合，而且工具選擇多樣化，課程教學過程中不能長時間不改變，保持原有的看法和觀點，不加以思索和改進，而應該在一定程度上以身試水，嘗試各種新工具，并且最好在親身體驗之后，用最直觀的方法傳授給學生網(wǎng)絡營銷該如何操作。這點對于任課老師也是具有一定的學習要求。傳媒類學生比起一般學校學生，具有更活潑、更具開放性思考的特點，如果老師思想認識不能跟進社會發(fā)展，必定會使得學生喪失學好該門課的興致和意愿。

2 教學方法分析

2.1 案例教學是基礎

網(wǎng)絡營銷素材的選取應該注重時效性，簡而言之，案例分析應該跟上實際發(fā)展特點，書上有的案例不應該長篇大論，而應該讓學生參與總結和探討。認可老師應該以書本為基礎，調(diào)動學生自學性，而自己應該更多的將注意力放到時事新聞、熱點關注、或者論壇、網(wǎng)絡流行中的各種資料和案例。定期到各大網(wǎng)站或者活躍論壇中，找到比較新穎的網(wǎng)絡廣告，或者網(wǎng)絡策劃方案，讓學生在探討過程中理解這些策略，找出網(wǎng)絡營銷目標群體定位方法，特點及盈利性。甚至偶爾可以讓學生參與營銷課件內(nèi)容選擇和布置，在豐富老師資料的過程中，提高學生學習分享的樂趣。

2.2 模仿運用

這個是需要實驗室資源的配合使用。不僅僅傳媒院校，而且全國各大高校都已經(jīng)建設好了相應的實驗室環(huán)境，而且建設投入非常之高。這樣，在實驗室環(huán)境就能夠結合各種網(wǎng)絡營銷實際操作方法，開展各種實驗或者團隊活動，理解各種網(wǎng)絡營銷方法的優(yōu)劣或者具體方法和步驟。當然，如果有成套的軟件進行集中模擬或者實踐課程開展，應該更有針對性。這些模擬軟件，有些學校是自行開發(fā)的，有些學校的軟件基本都是從外面購買的，像傳媒類學校，其實也可以考慮兩種方式結合使用，一方面鍛煉學校和老師的開發(fā)能力，另一方面各種不同套裝軟件進行測試使用，參與團隊使用，更能激發(fā)學生學習的樂趣。

2.3 項目或者團隊驅(qū)動

網(wǎng)絡營銷除了課堂本應該的知識體系的講解之外，最好能夠通過感官認識加深理解。這些除了以上講述的實踐課程參與外，需要老師善于發(fā)掘各種參與機會。例如：國家網(wǎng)絡營銷活動、省級活動、或者校園與校園之間的聯(lián)誼活動，讓學生在更多的活動中找到實踐的樂趣和團隊合作的意識，加強教與學的聯(lián)系。就傳媒學校的學生特點來看，更樂于在活動中激發(fā)創(chuàng)造力，結合這點，可以定期或者不定期進行校園網(wǎng)絡營銷大賽的設置和參與，定期或者不定期參與社會的各大活動，但是需要注意的是必須得到本學校的充分理解和鼎力支持，這樣才有可能將活動和教學環(huán)節(jié)完成充分。

2.4 網(wǎng)店管理促發(fā)網(wǎng)絡營銷新思路

很多獨立學院將網(wǎng)店管理作為進校的一門基本技能，既然網(wǎng)店管理是所有電子商務學生在學習過程中都經(jīng)歷過的內(nèi)容，我們可以考慮，如果結合學生學習和自主盈利的需要，實際上是有可能在這期間引導或者開發(fā)學生創(chuàng)造能力的。比如十年前更多考慮是網(wǎng)絡技術的使用或者網(wǎng)頁技術的更新，現(xiàn)如今我們更多的是考慮如何結合潮流發(fā)展運用各種可能的技術方法，提高網(wǎng)絡營銷能力。如：傳媒學生除了知道淘寶店的裝修與設計的之外，還知道bbs的延展能力，及微平臺的使用等等。

3 總結

隨著電子商務在各大企業(yè)的普及，網(wǎng)絡營銷不僅能為企業(yè)也能為個人帶來極大的收益。但是，網(wǎng)絡營銷的思路和方法會不斷隨著技術發(fā)展、營銷方案環(huán)境的變換呈現(xiàn)出靈活、豐富的式樣，因此，在課程教學中應該鼓勵大膽創(chuàng)新或者新方法的使用，使得該門課不僅成為學生喜聞樂見的內(nèi)容，更應該成為實際運用的一大法寶。

【參考文獻】

篇（9）

中職技校網(wǎng)絡營銷專業(yè)面向全體，實施“教”與“學”相結合的教學方法和教學模式，課堂教學是網(wǎng)絡營銷教學推進的重要組成部分，本人就現(xiàn)階段中職技校網(wǎng)絡營銷若干教學措施進行淺要論述。

一、課程設計

課程設計作為課堂教學前期準備階段和教學內(nèi)容呈現(xiàn)準備階段，對網(wǎng)絡影響整體教學質(zhì)量的提升具有重要影響。

1.教學內(nèi)容設計方面

在傳統(tǒng)中國教育機制中，教學內(nèi)容包括教材內(nèi)容和習題內(nèi)容；而現(xiàn)階段，伴隨中國教育體制的逐漸改革，宏觀上，教學內(nèi)容設計多數(shù)以社會實踐能力與企業(yè)網(wǎng)絡營銷能力為教育主導向，以專業(yè)型，對口型人才培養(yǎng)為主宗旨，以滿足學生職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展為依據(jù)，以職業(yè)思想意識，自主學習能力，創(chuàng)新能力培養(yǎng)為指導思想。本人經(jīng)過多年社會實踐和實際教學經(jīng)驗以及征求一線教育教師，將理論與實訓教學置于相同位置，兩者在課程比重和課程總學時應戰(zhàn)同等地位。

面對中職學生職業(yè)性針對性強，實際操作能力要求高等特點，“以企業(yè)營銷市場工作流程”為教學內(nèi)容設計方向；針對日益激烈的就業(yè)壓力和就業(yè)趨勢，中職學生在學歷不占優(yōu)勢前提下，應努力了解市場，對專業(yè)知識穩(wěn)扎穩(wěn)打，熟悉市場營銷機制；在實際教學過程中，教師針對中職技校學生特點，應先介紹網(wǎng)絡營銷基礎知識和基本解決工具，再滲入實際市場就某一企業(yè)市場營銷方案進行市場環(huán)境和消費者行為趨向分析。

在網(wǎng)絡營銷總體教育環(huán)節(jié)上來說，應圍繞：網(wǎng)絡市場調(diào)研，網(wǎng)絡市場未來行業(yè)走向，網(wǎng)絡市場消費者市場分析，網(wǎng)絡市場戰(zhàn)略營銷方案，網(wǎng)絡營銷管理渠道等環(huán)節(jié)，將實際市場需求與基礎理論結合，以實際企業(yè)或國際大型企業(yè)成功網(wǎng)絡營銷策劃為背景，以企業(yè)真實市場任務為載體進行任務驅(qū)動式課堂教育模式，使網(wǎng)絡營銷教學內(nèi)容與企業(yè)市場氛圍融合，加快學生日后融入企業(yè)時期，增強學生職業(yè)競爭力。

2.教材選用方面

現(xiàn)階段中職技校類各院校網(wǎng)絡營銷教材體系不同，但從教學內(nèi)容和教育模式上主要分為：一類注重網(wǎng)絡營銷理論知識積累，以網(wǎng)絡營銷理論為教學基礎和線索，前期進行營銷模式，營銷知識點，營銷影響方向講解，逐步講述網(wǎng)絡市場調(diào)研和消費者市場消費心理分析，并針對市場情況制定相應4CS戰(zhàn)略，最后為網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略總結和管理。

另一類完全以市場實際運用為出發(fā)點，以網(wǎng)絡營銷相應知識點和知識點為線索或主旨說明開展網(wǎng)絡營銷途徑。由此看出，前者側重于理論，而后者偏向于實踐運用。

本人認為，在實際課堂教學中，可同時參照兩類教材，實施理論與實踐并重方式，在掌握營銷理論知識點同時，積極探討適合企業(yè)，迎合市場的企業(yè)網(wǎng)絡營銷方案。

3.實際操作方面

眾所周知，中職技校以專業(yè)型，應用型人才培養(yǎng)和輸送為主要教學目標，因此，出于學生對理論知識較難以理解，感覺乏味考慮，實訓課程是加深學生專業(yè)知識和專業(yè)技能印象的重要途徑，結合中職技校學生特點和培養(yǎng)方向，在課堂教學中應突出實用性，注重學生實際操作，加深學生對營銷市場真實環(huán)境理解印象；以培養(yǎng)中職技校學生網(wǎng)絡市場營銷專業(yè)的就業(yè)能力為導向。

實行任務驅(qū)動教學模式的實訓課程，利用任務驅(qū)動教學構建理論基礎的教學方法；指在課堂教學過程中，以完成具體任務為線索，把網(wǎng)絡營銷課堂內(nèi)容融入任務中，學生利用所學知識發(fā)現(xiàn)問題，完成任務并解決問題。

實際教學中體現(xiàn)在：首先進行全班分組，將全班以團隊的形式分成4組，每個團隊選一網(wǎng)絡產(chǎn)品開展網(wǎng)絡營銷課堂實踐。假設4個團隊分別是統(tǒng)一企業(yè)不同部門，必須要完成一套網(wǎng)絡營銷策劃方案為選定產(chǎn)品做網(wǎng)絡營銷；將整體任務劃分幾大操作環(huán)節(jié)，如：市場產(chǎn)品需求調(diào)研，產(chǎn)品走勢，產(chǎn)品市場占有率，加大產(chǎn)品營銷力度策劃方案等，而每個任務均可劃分為若干小任務進行。如產(chǎn)品營銷力度策劃方案可劃分為產(chǎn)品營銷策略，促銷營銷策略，客戶關系策略等。通過團隊協(xié)作形式與營銷理論學習，將課堂實踐教學與課程內(nèi)容緊密結合。在各環(huán)節(jié)相互配合任務流程中，基本任務流程分為：前期準備，市場調(diào)研，策略制定，方案執(zhí)行，營銷管理五大環(huán)節(jié)。

通過任務劃分，任務協(xié)作，將網(wǎng)絡營銷工作落實實訓設計上，并通過PPT向全班展示。

二、“案例”教學法

相比于枯燥，空洞的理論教學內(nèi)容，案例教學法更具明朗化和清晰化。而傳統(tǒng)課堂教學中，是教師對理論進行講解，之后通過案例加以說明，實際上依然處于“理論到理論”的教學模式；學生易產(chǎn)生疲倦思想。

在實際教學中，應采取兩種教學方式進行案例探討；一種是講師對營銷理論進行淺要講解，之后讓學生對案例進行分組深入探討，以學生自主性學習為主要案例教學依據(jù)。例如，在講解網(wǎng)絡營銷網(wǎng)站建設課程時，在講解網(wǎng)站功能之后拋卻書本，以學校校內(nèi)網(wǎng)站建設為例，依據(jù)網(wǎng)站四要素對網(wǎng)站進行綜合評價，并讓每位學生出具書面案例分析報告。既能讓學生感受案例真實性，又能收集網(wǎng)站改革方案和建議，便于進一步完善學校網(wǎng)站建設，推動學校教育普遍化、專業(yè)化。

另一種方案即透過案例分析知識點，之前是通過知識點講解現(xiàn)實案例；在進行實際教學過程中通過案例來講解分析書本知識點；例如：在講解“消費者產(chǎn)品消費心理”時，不必按照書本總結的若干網(wǎng)民特征來一一分析，講述?？筛鶕?jù)不同雜志，文獻提供的最新數(shù)據(jù)總結，如CNNIC發(fā)表的《互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計分析報告》數(shù)據(jù)狀況教師進行當堂分析。在分析過程中教師應以知識引導者身份對學生授予問題分析方法，“授之以魚不如授之以漁”，針對同一分析結果，應留給學生更多思索空間；此種案例教學方式遠遠好于傳統(tǒng)教學模式。

在實際運用案例教學中，應注意三個重要環(huán)節(jié)：選材，組織討論，教師評論。案例的選材是直接決定案例教學成功與否的關鍵，應選取生活緊密度大，有討論價值，能激發(fā)學生思索興趣的網(wǎng)絡營銷案例。教師可在中國營銷傳播網(wǎng)站上進行專業(yè)案例教學收集。

三、建立中職校園電子商務平臺

各中職技校和大多數(shù)教師均有自己網(wǎng)站，校園網(wǎng)站除承擔宣傳任務外，教師應組織學生建立個人或團隊網(wǎng)上商城，鼓勵學生擁有個人“網(wǎng)店”，充分利用院校資源和網(wǎng)站功能，為學生構建實踐和教學平臺，教師參與網(wǎng)站構建和充當網(wǎng)絡營銷積極實踐者，充分發(fā)揮自身示范性作用。

由教師和有志學生自發(fā)組織校園電子商務平臺構建工作，具體營銷內(nèi)容選擇網(wǎng)上商店方案策劃，營銷推廣，建設實施，調(diào)整完善，結果評估等方面。

網(wǎng)絡營銷伴隨商務環(huán)境，信息技術飛速成長，在利用校園技術力量有效構建電子商務平臺同時，鼓勵學生建立個人網(wǎng)上商店，在教學中鼓勵并指導B2C，C2C等現(xiàn)有電子商務平臺，學生完成身份認證，網(wǎng)店裝修，貨品采購，網(wǎng)站推廣，網(wǎng)上交易和物流配送，綜合整治學校購買基數(shù)和購買力等諸多優(yōu)勢，將校園網(wǎng)站打造成政治，專業(yè)，經(jīng)濟，商業(yè)化的綜合性電子平臺，為整合校園資源，發(fā)展學生創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力提供良好發(fā)展模式；并讓學生深入實際感受網(wǎng)絡營銷運作流程，體會網(wǎng)絡營銷的商業(yè)化運用過程。

（作者單位：福州市第一技工學校）

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[3]馮英健.網(wǎng)絡營銷基礎與實踐[M].清華大學出版社，2007 年2月第3版.

篇（10）

2.網(wǎng)絡營銷組合運用具有復雜性網(wǎng)絡營銷的方法在實際的運行過程中具有一定的專業(yè)性質(zhì)，并且企業(yè)在應用其具體的方法時會很難進行選擇。在第三方電子商務平臺的營銷過程中，應根據(jù)企業(yè)自身產(chǎn)品的實際定位與目標市場的選擇進行合理電子商務平臺的選擇。其中，該電子商務平臺有綜合性與行業(yè)垂直平臺兩種。在選擇第三方電子商務平臺以后，應考慮企業(yè)所的產(chǎn)品供應信息與網(wǎng)店的開設，并且還要全面考慮網(wǎng)絡營銷的實際效果。除此之外，利用搜索引擎的營銷方式主要是對搜索引擎的合理優(yōu)化與相應的付費搜索，還可以更具體，比如相關的關鍵詞選擇與搜索引擎廣告的成本。通過以上的簡述可以了解到，單獨的網(wǎng)絡營銷方式具有一定的復雜性。但是，在實際的網(wǎng)絡營銷中需要將多種營銷方法進行組合，并且按照企業(yè)實際的運營現(xiàn)狀與相應的產(chǎn)品和從事行業(yè)的具體特征以及自身的資金承受能力，最終研究出適合企業(yè)自身發(fā)展與進步的網(wǎng)絡營銷方式，更要注意的是，要根據(jù)企業(yè)自身的不同性質(zhì)選擇不同的營銷方案。

3.網(wǎng)絡營銷的方法具有多變性隨著科學技術的飛速發(fā)展，對網(wǎng)絡的應用方式不斷出現(xiàn)，尤其是在三網(wǎng)融合的情況下，網(wǎng)絡營銷的方法也不斷增加，但是大部分的企業(yè)在網(wǎng)絡營銷方面的變化適應能力具有一定的局限性?，F(xiàn)階段，微博與移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度飛快，并逐漸融入了人們的日常生活中。因此，在網(wǎng)絡應用功能不斷更新的背景下，網(wǎng)絡營銷的手段與方法也出現(xiàn)了更多的形式。網(wǎng)絡營銷績效評估具有難度對企業(yè)網(wǎng)絡營銷的績效評估不應僅僅依靠其銷售額的多少，這樣并不科學。在投入相同資金的情況下，網(wǎng)絡營銷手段的不同組合方案，對其進行正確的績效評估以及合理的改進，同時使資金產(chǎn)生最大的經(jīng)濟效益，這在實際的營銷操作過程中具有一定的難度。伴隨網(wǎng)絡營銷在企業(yè)運營過程中的廣泛應用，使得網(wǎng)站的解析逐漸成為了網(wǎng)絡營銷行業(yè)的關注重點。網(wǎng)站的解析是對網(wǎng)絡營銷中的不同數(shù)據(jù)信息進行科學合理的評估，其中包括網(wǎng)絡自身承載的流量與其相應的交易，與此同時，還包括網(wǎng)絡服務商家的績效與用戶所提供的信息，除此之外，還可以利用相應的資源，使體驗網(wǎng)絡用戶產(chǎn)生共鳴。網(wǎng)站的解析能夠?qū)W(wǎng)絡的信息數(shù)據(jù)進行科學合理的收集評價與量化分析，進而實現(xiàn)對企業(yè)網(wǎng)絡營銷網(wǎng)站及活動的合理優(yōu)化。正確的選擇網(wǎng)站解析的工具，并且及時地提供企業(yè)網(wǎng)絡營銷的績效分析報告，這些工作都具有一定的專業(yè)性。

二、網(wǎng)絡營銷外包模式實際應用中的制約因素

網(wǎng)絡營銷服務商家的制約現(xiàn)階段，我國大部分的網(wǎng)絡營銷服務商家自身的規(guī)模比較小，所提供的服務也只是搜索引擎的營銷與網(wǎng)絡廣告以及相應的電子郵件營銷等大眾服務。與此同時，因為網(wǎng)絡營銷服務商家在運營的過程中缺乏成功的經(jīng)驗，并且專業(yè)的營銷人才缺失，因此導致其網(wǎng)絡營銷的外包承接能力始終較薄弱。所以，網(wǎng)絡營銷服務商家要針對自身的發(fā)展特點與情況選擇適合自己的個性化營銷解決方案具有一定的難度，與此同時，確保其自身營銷方案有效與可行也具有相應的難度。（二）企業(yè)應用的制約由于網(wǎng)絡營銷服務商家的整體實力比較薄弱，所以大多數(shù)企業(yè)對其缺少一定的信任感，導致其不愿將自身的網(wǎng)絡營銷業(yè)務進行完全的外包。相反，科學合理的使用較為成熟的營銷方案與策略，適當?shù)卦谙嚓P知名搜索引擎以及網(wǎng)絡社區(qū)等進行網(wǎng)絡營銷的開展。除此之外，企業(yè)對網(wǎng)絡營銷服務效果的評價具有一定的短暫性，并未將網(wǎng)絡的營銷手段作為企業(yè)自身營銷發(fā)展與進步的組成部分，而只是追求網(wǎng)絡營銷服務的短期效果。

三、完善網(wǎng)絡營銷外包模式應用價值的具體措施

1.適當降低網(wǎng)絡營銷外包模式的應用門檻網(wǎng)絡營銷的過程中，會涉及多種學科的交叉知識。由于科學技術的飛速發(fā)展，使得網(wǎng)絡信息技術得到了極大的進步，并且更新的速度逐漸加快。但是，在實際的企業(yè)網(wǎng)絡營銷中，缺少專業(yè)的營銷人才，其自身的營銷能力也比較薄弱，導致在實際的網(wǎng)絡營銷運營中花費較多的成本，使得其營銷效果與預想的效果相差較大。實行網(wǎng)絡營銷模式外包的模式，能夠有效地降低企業(yè)網(wǎng)絡營銷服務開展的標準，實現(xiàn)了降低門檻的目標。應使用專業(yè)能力較強的網(wǎng)絡營銷服務商家，并針對企業(yè)自身的發(fā)展特點進行網(wǎng)絡營銷方案的合理定值，并且由其進行專業(yè)的負責與幫助，積極展現(xiàn)網(wǎng)絡營銷服務商家專業(yè)的技術與高質(zhì)量高水平的管理能力。而對于企業(yè)來說，無需對企業(yè)原有的相關業(yè)務流程進行內(nèi)部優(yōu)化與重組的工作，僅僅支付一定的網(wǎng)絡營銷費用即可，但與此同時要對企業(yè)網(wǎng)絡營銷的實際效果進行客觀的評價與嚴格的監(jiān)督。以上方式方法能夠讓企業(yè)將更多的時間放在自身核心業(yè)務的發(fā)展問題上，并且也無需在企業(yè)網(wǎng)絡營銷行業(yè)中消耗較多的精力與時間。

2.科學合理的降低網(wǎng)絡營銷的成本企業(yè)要發(fā)展自身的網(wǎng)絡營銷服務，就必須要具備專業(yè)的網(wǎng)絡營銷人才，并且需要進行相應的資金投入，同時還需要掌握相應的網(wǎng)絡營銷手段與方法。然而，網(wǎng)絡營銷的方法與手段是需要一定的資金投入的，一旦出現(xiàn)問題，或者應用的不合理，就會給企業(yè)帶來巨大的風險。網(wǎng)絡營銷的外包模式能夠科學合理地減少企業(yè)的投資成本，與此同時，企業(yè)可以不進行專業(yè)崗位的設置，也不需要對網(wǎng)絡營銷自身業(yè)務進行實時的監(jiān)管。除此之外，專業(yè)的網(wǎng)絡營銷服務商家在與ISP和ICP進行議價的過程中，具有極強的議價能力，這樣也會一定程度上減少企業(yè)的資金投入，并且可以實現(xiàn)比自主運行網(wǎng)絡營銷低的資金成本。

3.有效的提高網(wǎng)絡營銷質(zhì)量與效率企業(yè)可以與相關的網(wǎng)絡營銷服務商家進行有效的合作，這樣不僅可以降低網(wǎng)絡營銷運營的企業(yè)成本，同時還可以得到專業(yè)網(wǎng)絡營銷服務的幫助，一定程度上保障了企業(yè)在網(wǎng)絡營銷過程中的高效安全并穩(wěn)定地運行。網(wǎng)絡營銷的外包服務商家能夠?qū)I銷的全過程提供優(yōu)質(zhì)的服務，其中主要包括網(wǎng)絡營銷的方案制定與執(zhí)行，同時還有訂單的處理與電子支付的方法與技巧，除此之外，還有相關的售后服務等等。而企業(yè)自身僅僅根據(jù)網(wǎng)絡營銷中的訂單進行物流的配送就可以，這樣就形成了一個高效的并且完整的電子交易流程。對于其物流的配送也可以采用外包的方式，也就是第三方物流，這樣極大地減少了企業(yè)在網(wǎng)絡營銷中所耗費的時間與精力，使其在企業(yè)的核心業(yè)務上投入更多的時間與精力，進一步促進企業(yè)自身的發(fā)展與進步，并獲取更大的經(jīng)濟效益與社會利益。