序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇評價指標(biāo)體系范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

1）安全開采：要以人為本，將人身安全放在第一位，加大對開采工人的保護(hù)力度。提升工人素質(zhì)，加大對工地有效安全管理，確立法律法規(guī)保障工人權(quán)益。

2）綠色開采：實現(xiàn)與環(huán)境協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，減小對環(huán)境的破壞，特別是確保地下水質(zhì)不被破壞，同時實現(xiàn)煤層氣與煤炭共同開采，又保障了安全開采。

3）科學(xué)開采：主要是采用合理的開采技術(shù)提高采收率，改善我國現(xiàn)階段煤炭資源采收率較低的狀況。

4）高效開采：提高集約化、機械化開采水平，減少煤礦事故，進(jìn)一步保障安全開采。

5）智能化開采：通過加大信息導(dǎo)向識別技術(shù)的應(yīng)用，實現(xiàn)智能化開采，提高生產(chǎn)效率，這是我們科學(xué)采礦未來的發(fā)展目標(biāo)。

6）合理成本開采：考慮完全成本，即包括資源成本、生產(chǎn)成本、安全成本、環(huán)境成本和發(fā)展成本。

2科學(xué)采礦評價指標(biāo)體系

為了更好地評價科學(xué)采礦，我們引入了科學(xué)采礦評價指標(biāo)體系：通過建立數(shù)學(xué)模型來劃分科學(xué)采礦中的評價指標(biāo)。按照評價指標(biāo)的重要性將所劃分的指標(biāo)分成三個等級：1級指標(biāo)、2級指標(biāo)和3級指標(biāo)，分別有6個、20個、17個。

3科學(xué)采礦量化評價方法

為了進(jìn)一步對科學(xué)采礦評價進(jìn)行詳盡描述，我們將科學(xué)采礦評價指標(biāo)體系模型進(jìn)行量化處理，常用的指標(biāo)量化處理方法有標(biāo)準(zhǔn)計量法、開關(guān)函數(shù)法、分段函數(shù)法及定性描述的方法[7]。開關(guān)函數(shù)法，例如以瓦斯突出為例，一般將瓦斯突出次數(shù)設(shè)為a，則瓦斯突出次數(shù)的指標(biāo)量化f(a)為：f(a)=1(a=0)；f(a)=0(a>0)。分段函數(shù)法，常常在分段點處評價指標(biāo)的貢獻(xiàn)率有出現(xiàn)突變的情況。定性描述法常適用于難以用定量的值來表達(dá)指標(biāo)，因而采用了定量與定性結(jié)合的方法來共同描述其指標(biāo)[8-9]。對科學(xué)采礦的核心內(nèi)涵的6個指標(biāo)進(jìn)行標(biāo)定，即安全開采（M1）、綠色開采（M2）、科學(xué)開采（M3）、高效開采（M4）、智能化開采（M5）、合理成本開采（M6）。百萬噸重傷率指標(biāo)（M1-1-1）標(biāo)準(zhǔn)量化，經(jīng)過調(diào)研分析可以知道其量化函數(shù)為：f（a）=-0.017a3+0.053a2-0.430a+1.023.死亡率指標(biāo)（M1-1-2）標(biāo)準(zhǔn)量化，為了體現(xiàn)以人為本，體現(xiàn)對生命的高度尊重，礦產(chǎn)開采過程中出現(xiàn)死亡的，即記為1，否則記為0，則函數(shù)表示為：f（a）=1，（a＞0）0，（a＞0!）.職業(yè)病發(fā)病率指標(biāo)（M1-1-3），可以通過員工發(fā)病人數(shù)與總員工人數(shù)的比值來體現(xiàn)，職業(yè)病發(fā)病率=員工發(fā)病人數(shù)m/總員工人數(shù)n×100%。

瓦斯突出次數(shù)指標(biāo)（M1-2-1）函數(shù)表達(dá)為：f（a）=1，（a＞0）0，（a＞0!）.瓦斯造成經(jīng)濟(jì)損失率指標(biāo)（M1-2-2），包括了由瓦斯造成的間接損失和直接損失，常用函數(shù)為：f（a）=3e-10a3+2e-6a2-0.0018a+0.9000.式中：a為瓦斯造成噸煤經(jīng)濟(jì)損失，萬元。每噸煤火災(zāi)發(fā)生造成損失（M1-3-1）指標(biāo)定量表述為：每噸煤火災(zāi)發(fā)生造成損失=全年火災(zāi)發(fā)生造成的經(jīng)濟(jì)損失/礦井年產(chǎn)量×100%，其中經(jīng)濟(jì)損失單位為元，年產(chǎn)量單位為噸。每噸煤水災(zāi)發(fā)生造成損失（M1-4-1）指標(biāo)定量表述為：每噸煤水災(zāi)發(fā)生造成損失=全年水災(zāi)發(fā)生造成的經(jīng)濟(jì)損失/礦井年產(chǎn)量×100%，其中經(jīng)濟(jì)損失單位為元，年產(chǎn)量單位為噸。煤層氣采收率（M2-1-1）指標(biāo)量化取值：表示煤層氣采收量與煤層氣流動量的比值，可以根據(jù)實際數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)定。煤層氣利用率（M2-1-2）指標(biāo)量化取值：表示煤層氣利用量與煤層氣開采量的比值，可以根據(jù)實際數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)定。資源采收程度（M3-1-1）=實際采收量/規(guī)定采收量×100%每萬噸煤平均用人數(shù)指標(biāo)（M4-3-1）表達(dá)的是人員數(shù)量的相對多少，其至少有b人時，才能體現(xiàn)出工作效率，因而采用分段函數(shù)將定性的指標(biāo)量化來確定：煤炭掘進(jìn)智能化水平指標(biāo)（M5-1-1）=智能化采煤量/全礦區(qū)采煤量×100%。每噸煤資源利用成本(M6-1-1)=每年資源利用費用/煤礦年產(chǎn)量×100%。每噸煤環(huán)境保護(hù)成本(M6-4-1)=每年環(huán)境保護(hù)費用/煤礦年產(chǎn)量×100%。每噸煤維護(hù)成本(M6-5-1)=每年維護(hù)費用/煤礦年產(chǎn)量×100%。其中費用單位均為元，煤礦年產(chǎn)量單位為噸。最后根據(jù)以上指標(biāo)在不同煤礦中影響的大小，賦予各指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行計算即可實現(xiàn)科學(xué)采礦定量評價。

篇（2）

旅游業(yè)直接服務(wù)于廣大游客,直接面對廣大游客的監(jiān)督和評價,使旅游從業(yè)人員能更快、更準(zhǔn)確地了解到游客的喜惡,聆聽到最真實的想法,獲得最有意義的意見和建議。通過旅游從業(yè)人員職業(yè)道德的內(nèi)外部評價,可引導(dǎo)和幫助旅游從業(yè)人員改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,樹立全心全意為人民服務(wù)的信念,使旅游隊伍素質(zhì)得到提升。在推動旅游業(yè)發(fā)展過程中,注重發(fā)揮旅游職業(yè)道德評價指標(biāo)體系的運用,使廣大游客在愉悅身心的旅游活動中對旅游從業(yè)人員做出準(zhǔn)確判斷的同時,相互作用并不斷提高自身的文明素質(zhì)和道德水準(zhǔn)。

1.2有利于改善旅游業(yè)地位和形象[2]

旅游從業(yè)人員職業(yè)道德評價體系就是依據(jù)旅游各部門相應(yīng)的職業(yè)準(zhǔn)則、要求,對旅游從業(yè)人員的職業(yè)行為進(jìn)行評價,以達(dá)到監(jiān)督、激勵和約束旅游從業(yè)人員職業(yè)行為的目的。對旅游從業(yè)人員的職業(yè)行為即時地做出評價和反饋,通過物質(zhì)和精神獎賞來激勵其嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范,通過物質(zhì)、精神、紀(jì)律、法律等不同層級的懲罰方式使其產(chǎn)生巨大的外部壓力,必須做到有力度、有效用地遏制旅游從業(yè)人員的道德失范。加強旅游行風(fēng)建設(shè),是促使旅游市場秩序逐步規(guī)范、旅游企業(yè)品質(zhì)日益提升、旅游行業(yè)形象逐漸改善的根本保證。旅游從業(yè)人員職業(yè)道德評價指標(biāo)體系建設(shè)是對旅游從業(yè)人員的職業(yè)行為是否符合職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),能否滿足廣大游客需求進(jìn)行量化,并據(jù)此深入開展旅游行業(yè)的創(chuàng)優(yōu)爭先、優(yōu)勝劣汰活動,優(yōu)化旅游環(huán)境,提升旅游行業(yè)整體素質(zhì),改善旅游行業(yè)整體形象。

1.3有利于全面實施高效監(jiān)管工作

建構(gòu)旅游從業(yè)人員職業(yè)道德評價指標(biāo)體系,使旅游從業(yè)人員職業(yè)道德變得實在、具體、可評估、可操作,為建設(shè)旅游職業(yè)美德奠定了堅實的基礎(chǔ)。旅游從業(yè)人員職業(yè)道德評價指標(biāo)體系為旅游從業(yè)人員提供了職業(yè)道德的參考標(biāo)準(zhǔn),成為良好職業(yè)道德塑造的指導(dǎo)依據(jù)。旅游從業(yè)人員職業(yè)道德評價監(jiān)督活動開展的深度和廣度,制約著旅游從業(yè)人員職業(yè)道德發(fā)揮作用的程度,它是保障、維護(hù)和推動旅游從業(yè)人員職業(yè)道德建設(shè)的重要動力。

2旅游從業(yè)人員職業(yè)道德評價指標(biāo)體系

完善的旅游從業(yè)人員職業(yè)道德評價體系應(yīng)做到內(nèi)部評價與外部評價相結(jié)合,以內(nèi)部評價為基礎(chǔ),結(jié)合外部評價產(chǎn)生的作用,使旅游從業(yè)人員人員的職業(yè)道德狀況受到社會、單位和他人的監(jiān)督,從而提高其職業(yè)道德水平。評價過程需整合多方面的評價信息,對旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德行為做出準(zhǔn)確深刻的評價,體現(xiàn)出職業(yè)道德評價的民主性與發(fā)展性,營造出尊重、理解、寬松和諧的人文環(huán)境,促使旅游從業(yè)人員職業(yè)道德走向更高的境界。旅游從業(yè)人員職業(yè)道德評價的方法主要可分為內(nèi)部評價(自我評價、集體評價等)和外部評價(社會輿論評價、傳統(tǒng)習(xí)俗評價、行業(yè)管理部門評價等)。

2.1確定評價的主客體

主要是:①評價主體。旅游從業(yè)人員職業(yè)道德評價的主體是指組織和參與職業(yè)道德評價的人員。評價主體可根據(jù)不同的評價對象進(jìn)行選擇,借用多主體評價的方法,以多主體代替單一的評價主體,可避免由于評價主體過于單一帶來的誤差,即旅游從業(yè)人員自我評價、旅游者評價、人事管理部門評價、旅游行業(yè)管理部門評價或?qū)ｉT成立的評價小組等多評價主體參與旅游從業(yè)人員職業(yè)道德評價。無論評價主體是誰,都必須熟悉評價技術(shù),且能理解(并設(shè)法避免)在評價過程中可能出現(xiàn)的問題,公平、公正、公開地進(jìn)行評價。②評價客體?？腕w就是旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德,通過對旅游從業(yè)人員平時在工作崗位中的工作效率、工作態(tài)度、學(xué)習(xí)能力等內(nèi)容進(jìn)行分析,制定有利于職業(yè)道德發(fā)展的科學(xué)合理的評價體系。

2.2內(nèi)部評價指標(biāo)體系

內(nèi)部評價包括自我評價(自我剖析、自尊、自知、自誠)+集體評價(考核評分、工作效率評價、對比評價等),這種評價方法可操作性強。自我評價過程是旅游從業(yè)人員對職業(yè)道德的自我反思過程,也是一個自覺的職業(yè)道德的修養(yǎng)過程,決定著旅游職業(yè)道德由“他律”走向“自律”。集體評價過程是在旅游行業(yè)部門對旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德行為進(jìn)行評價的活動方式。

2.3外部評價指標(biāo)體系

外部評價包括社會輿論評價、傳統(tǒng)習(xí)慣評價、行業(yè)管理部門評價、客戶評價等(圖1):①社會輿論評價。社會輿論是指在一定社會生活范圍內(nèi)或在相當(dāng)數(shù)量的人群中,對某種事件、現(xiàn)象、行為等,正式傳播或自發(fā)流行的情緒、態(tài)度和看法[3]。全社會各階級都會從自己的根本利益出發(fā),借助道德輿論,宣傳本社會、本階級的道德原則與規(guī)范,肯定、褒獎良好的職業(yè)道德行為,使其感到精神鼓勵與內(nèi)心滿足,更好地堅持善的職業(yè)行為;批評、譴責(zé)違背職業(yè)道德規(guī)范的集體或個人的行為,使其改變原有的職業(yè)道德觀念與不道德的職業(yè)行為,并引起他人對自己行為的檢點和警覺。②傳統(tǒng)習(xí)慣評價。傳統(tǒng)習(xí)慣是指人們在長期的社會職業(yè)生活中逐步形成的一種穩(wěn)定的、習(xí)以為常的職業(yè)道德傾向和評價方式[4]。旅游從業(yè)人員的傳統(tǒng)習(xí)慣是長期以來按照旅游行業(yè)的工作秩序形成的、習(xí)以為常的職業(yè)行為傾向,表現(xiàn)為一定的工作情緒和傳統(tǒng)的工作方式。凡是符合傳統(tǒng)習(xí)慣的就認(rèn)為是道德的,凡是不符合傳統(tǒng)習(xí)慣的就認(rèn)為是不道德的,因此職業(yè)道德傳統(tǒng)習(xí)慣對成文的職業(yè)道德規(guī)范起補充和制約作用。③行業(yè)管理部門評價。行業(yè)管理部門評價是指各級旅游組織對旅游從業(yè)人員職業(yè)道德進(jìn)行的評判,如國家旅游局對地方旅游局行政管理人員職業(yè)道德的評價、旅游飯店協(xié)會對飯店工作人員的評價、旅行社協(xié)會對旅行社工作人員的評價等。旅游行業(yè)管理部門的評價相對規(guī)模較大,所以一年進(jìn)行一次即可,有條件的地區(qū)或行業(yè)可以半年進(jìn)行一次大型評比活動,評選出行業(yè)內(nèi)道德優(yōu)秀的服務(wù)人員,給予恰當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神方面獎勵,樹立良好的職業(yè)道德楷模形象,激勵旅游從業(yè)人員對自身職業(yè)道德的提升。④客戶評價?？蛻粼u價是外部評價法中最重要的方式。旅游者(旅游行業(yè)的客戶),作為旅游活動的切身體驗者,對旅游從業(yè)人員職業(yè)行為做出評價應(yīng)是最客觀、公正的。所以,游客滿意度調(diào)查以及旅游者評價是旅游行業(yè)獲得最真實準(zhǔn)確的資料,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。

2.4綜合評價指標(biāo)體系

旅游從業(yè)人員職業(yè)道德評價指標(biāo)體系是由內(nèi)部評價指標(biāo)體系和外部評價指標(biāo)體系兩部分共同構(gòu)建起來的。內(nèi)部評價分值的比重較大,占分值的比例為60%(其中,自我評價部分分值的內(nèi)部評價分值的比例為30%、集體評價分值比例為70%),外部評價部分分值的比例為40%。(旅游從業(yè)人員職業(yè)道德分值S,內(nèi)部評價分值I(自我評價M、集體評價分值G),外部評價分值O。計算公式為:S=I×60%+O×40%。其中,I=M×30%+G×70%。根據(jù)旅游從業(yè)人員職業(yè)道德的具體內(nèi)容以及德爾菲法修正建立相應(yīng)的評價指標(biāo),通過層次分析法為每個指標(biāo)賦以權(quán)重。將旅游從業(yè)人員職業(yè)道德的八項要求內(nèi)容作為層次分析法中八個層次的備選方案(備選內(nèi)容),求得每一層次的內(nèi)容對上一層次內(nèi)容的優(yōu)先權(quán)重,以此類推,最后再利用加權(quán)和的方法遞階歸并各備選方案對總目標(biāo)(旅游從業(yè)人員職業(yè)道德)的最終權(quán)重,得出八個層次的備選方案的權(quán)重排序,以及每個層次的備選方案對總目標(biāo)的最終權(quán)重(表1,圖2)。通過層次分析法軟件為每一項旅游從業(yè)人員職業(yè)道德準(zhǔn)則賦以權(quán)重,得出旅游從業(yè)人員職業(yè)道德評價指標(biāo)(表2)。根據(jù)積分可確定旅游人員職業(yè)道德等級,效仿旅游飯店星級評定對旅游從業(yè)人員進(jìn)行星級評定:考核得分>95分的評定為五星級;85—95分的評定為四星級;75—85分的評定為三星級;60—75分的評定為二星級,并對二星級員工加強職業(yè)道德培訓(xùn);考核得分<60的即可對其進(jìn)行相應(yīng)懲罰或解聘。評價步驟為:首先,各單位準(zhǔn)備接受職業(yè)道德評價的員工的相關(guān)資料并報送評定機構(gòu);其次,評定機構(gòu)派出評審小組進(jìn)行專業(yè)評價、審查,并確定旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德評價結(jié)果以及個人信用星級,三星級以上員工頒發(fā)等級證書,并上報道德監(jiān)察機構(gòu)備案。每年年終評定或每季度評定一次(若條件允許),并將評定結(jié)果記入旅游從業(yè)人員職業(yè)道德檔案。如李明為某知名旅行社導(dǎo)游,在旅游職業(yè)道德評價中的內(nèi)部評價部分:自我評價得分80,集體評價得分為75分;外部評價部分得分為82。其中,M=80、G=75、O=82,將這些數(shù)據(jù)代入以下計算公式:S=I×60%+O×40%。式中,I=M×30%+G×70%,得：I=M×30%+G×70%=80×30%+75×70%=24+52.5=76.5;S=I×60%+O×40%=76.5×60%+82×40%=45.9+32.8=78.7。由此可得李明的旅游職業(yè)道德評價考核得分為78.7分,可評定為三星級員工,并頒發(fā)三星級員工等級證書;李明的旅游職業(yè)道德處于中等水平,仍需在今后的工作過程中不斷積累經(jīng)驗,總結(jié)自身優(yōu)缺點,注重自身職業(yè)道德的培養(yǎng)與提升。

3旅游從業(yè)人員職業(yè)道德評價監(jiān)督機制的建立

3.1建立監(jiān)督機制,使評價結(jié)果客觀公正

具體的監(jiān)督方法可采用社會監(jiān)督,即建立社會監(jiān)督制度,公開評分標(biāo)準(zhǔn),定期或不定期聘請社會各界群眾代表通過客戶體驗評價的方法參與評比,對旅游從業(yè)人員行為做出客觀、公平、公正的評價,將評價打分過程公布于眾,接受監(jiān)督。客戶評價可利用問卷調(diào)查、客戶座談等方式,隨機深入客戶進(jìn)行調(diào)查研究;也可建立公開舉報制度,設(shè)立舉報電話和意見箱,由指定客戶(或VIP)進(jìn)行監(jiān)督,從而評選出優(yōu)秀的旅游從業(yè)人員。社會監(jiān)督制度的實施,有助于旅游從業(yè)人員職業(yè)道德評價的完整性和全面性,對考核評分方法起積極的補充和完善作用。

篇（3）

[中圖分類號]F205 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1005-6432(2010)45-0121-03

1 建立低碳城市評價指標(biāo)體系的意義

1.1 低碳城市評價指標(biāo)體系建立的目的

在所有碳排放中,作為生產(chǎn)和生活活動高度密集的地區(qū),城市的碳排放量占排放總量的86%(從終端需求角度計算)。可以看出,減少城市碳排放是減少整體碳排放的關(guān)鍵。城市碳排放根據(jù)其源頭可以分為建筑、交通和生產(chǎn)三個部分。因此,為創(chuàng)建低碳城市也應(yīng)主要從以上幾個方面入手。以上三個類別中的碳排放比例因不同城市的發(fā)展程度、工業(yè)結(jié)構(gòu)和社會文化不同而存在差異。

1.2 低碳城市評價指標(biāo)體系建立的意義

低碳城市評價指標(biāo)體系為環(huán)境友好型城市提供發(fā)展方向。適當(dāng)?shù)牡吞汲鞘性u價指標(biāo)體系是政府管理部門制定規(guī)劃和發(fā)展方向的依據(jù)。規(guī)劃部門可以通過所在城市自身優(yōu)勢與缺陷確定城市可以加以利用的優(yōu)勢和存在的需要重點解決的問題,爭取達(dá)到取長補短的效果。

低碳城市評價指標(biāo)體系將低碳城市的抽象概念轉(zhuǎn)化為操作層次的指標(biāo),有利于公眾對其加深了解和執(zhí)行部門貫徹實施。指標(biāo)體系對抽象的概念進(jìn)行量化和具體化,避免了定性或定序區(qū)分的模糊性造成的評價的困難。公眾可以通過具體化的指標(biāo)體系深入理解低碳城市的內(nèi)涵和它與自身行為模式的聯(lián)系;規(guī)劃的執(zhí)行者也可以通過指標(biāo)體系準(zhǔn)確判斷規(guī)劃的執(zhí)行效果。

低碳城市評價指標(biāo)體系為低碳城市目標(biāo)的實現(xiàn)程度提供評價依據(jù)。在低碳城市評價指標(biāo)體系存在的情況下,對各城市低碳發(fā)展的實現(xiàn)程度的評價將變得有據(jù)可依。

2 指標(biāo)體系的基本框架

低碳城市的含義包括以下三個層次:產(chǎn)生途徑、碳排放減量與經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的關(guān)系的協(xié)調(diào)程度、政府部門采取措施的力度。從以上三個角度制定的低碳城市評價指標(biāo)體系可以從成果、途徑和措施實施力度三個方面反映一個城市在低碳方面的環(huán)境友好程度。在考慮碳排放量應(yīng)當(dāng)減少的同時,也不應(yīng)忽略低碳作為總的發(fā)展方向應(yīng)當(dāng)與城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展相協(xié)調(diào)。低碳城市概念提出的目的是為了實現(xiàn)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)的雙贏發(fā)展,而不是為了遏制全球溫室效應(yīng)加劇而限制經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

2.1 有關(guān)減少碳排放指標(biāo)

有關(guān)減少碳排放的指標(biāo)包括建筑、交通和生產(chǎn)三個方面,主要反映的是在從源頭上減少碳排放方面的低碳城市的實現(xiàn)程度。建筑碳排放指標(biāo)包括住宅生活和公共建筑碳排放兩大類。交通方面碳排放可通過城市車輛總量、城市節(jié)能汽車比例、城市公共交通覆蓋程度、城市分布密集程度四個指標(biāo)來反映。城市注冊的正在使用的汽車總量能反映城市總體的交通碳排放量,能反映一個城市的碳排放對自然生態(tài)的壓力;節(jié)能汽車比例可以反映交通節(jié)能化的實現(xiàn)程度,說明在固定汽車總量的條件下,一個城市的交通低碳程度;城市生產(chǎn)用能源消耗總量反映一個城市總體生產(chǎn)規(guī)模和其相應(yīng)的對生態(tài)環(huán)境造成的壓力大小;城市生產(chǎn)用非化石燃料能源比例反映一個城市生產(chǎn)過程中燃料投入方面的低碳實現(xiàn)程度;城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)反映城市的成熟化程度,進(jìn)而間接說明一個城市在生產(chǎn)方面實現(xiàn)低碳的難易程度和未來所需時間。

2.2 反映碳排放減量與經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間關(guān)系的指標(biāo)

這類指標(biāo)有城市總體人均碳排放量、碳生產(chǎn)率和含碳能源消費系數(shù)三項。城市人均碳排放量的計算方法是碳排放總量/人口總量,反映不同消費模式導(dǎo)致的城市人均碳排放水平差異,是從消費角度考慮的指標(biāo)。碳生產(chǎn)率是城市GDP與城市碳排放總量的比值,說明整個城市的能源生產(chǎn)效率,具體說明一個城市的低碳技術(shù)水平對于城市低碳化發(fā)展的影響程度。碳能源消費系數(shù)為整個城市的碳排放總量與能源消費總量的比值,主要用于衡量資源稟賦、能源結(jié)構(gòu)和能源效率等。

2.3 反映政府部門采取措施力度的指標(biāo)

篇（4）

2確定初始權(quán)重的計算

采用層次分析法，分別求出微課評價指標(biāo)體系的一級指標(biāo)和二級指標(biāo)的初始權(quán)重，方法如下：

（1）構(gòu)造比較判斷矩陣。由專家對層次所有指標(biāo)進(jìn)行兩兩比較，按規(guī)則判斷它們的相對重要程度，并將判斷結(jié)果量化，構(gòu)成判斷矩陣。判斷結(jié)果量化的規(guī)則采用美國運籌學(xué)家A．L．Saaty教授提出的1－9標(biāo)度法，有關(guān)1－9比率標(biāo)度及其內(nèi)容見表2。對同層指標(biāo)兩兩比較判斷后，獲得各層次的判斷矩陣。

（2）層次單排序及其一致性檢驗。判決矩陣對應(yīng)于最大特征值的特征向量W，經(jīng)歸一化后即為同一層次相應(yīng)因素對于上一層次某因素相對重要性的排序權(quán)值，這一過程稱為層次單排序?！莕j＝1本文采用方根法進(jìn)行計算，首先將判斷矩陣按行相乘，為避免違反邏輯的判決矩陣導(dǎo)致決策失誤，需對判決矩陣進(jìn)行一致性檢驗。用A．LSaaty的平均隨機一致性指標(biāo)對判斷矩陣進(jìn)行一致性檢驗。根據(jù)各平均一致性指標(biāo)，求出判斷矩陣的一致性指數(shù)CI＝λmax－n／n－1。隨機一致性比率CR＝CI／RI，若CR＜0．1，則認(rèn)為矩陣具有滿意的一致性；否則必須重新調(diào)整矩陣，直至矩陣具有滿意的一致性。

（3）層次總排序及一致性檢驗。計算同一層次所有因素對于高層次（總目標(biāo)）相對重要性的排序，稱為層次總排序，這一過程是最高層次到最低層次逐層進(jìn)行的，在層次總排序完成后，也要做一致性檢驗［3］。設(shè)U層中與Ui相關(guān)的因素的成對比較判斷矩陣在單排序中經(jīng)一致性檢驗，求得單排序一致性指標(biāo)CI（i），（i＝1，A，m），相應(yīng)的平均隨機一致性指標(biāo)為RI（i）（CI（i）、RI（i）已在層次單排序時求得），則U層總排序隨機一致性比例CR＝，當(dāng)CR＜0．10時，認(rèn)為層次總排序結(jié)果具有較滿意的一致性并接受該分析結(jié)果。這時需要進(jìn)行總排序一致性檢驗，CR總＝＝0．0473＜0．10，說明各判決矩陣均符合一致性要求。

篇（5）

隨著我國教育領(lǐng)域的研究和發(fā)展，圍繞著教師評價體系的研究發(fā)生了很大變化，甚至評價方式和模式較之以往也有很大不同，然而相關(guān)研究在指導(dǎo)實際的教師制度建設(shè)方面的作用并不強。經(jīng)過大量的研究后可以看出，現(xiàn)有的教師評價體系針對的主要是普通高校教師和中小學(xué)教師，對高職院校教師評價體系的研究不多，也就是說，高職院校的教師評價體系還處于初級研究階段，還有著諸多的問題需要解決。探討和研究高職院校的教師評價體系，有利于建立完善的教師評價體系，制定科學(xué)合理的教師管理制度，為更多的高職院校教師提供更加客觀、公平和全面的評價，從而深化高職院校教育改革方面的科學(xué)理論依據(jù)。

一、高職院校體育教師評價指標(biāo)體系的現(xiàn)狀

（一）體系缺乏特點

高職教育培養(yǎng)的是能夠在第一線工作的高素質(zhì)技能型人才，其具有職業(yè)性、行業(yè)性和實踐性的特征。然而，目前高職院校的體育教師評價指標(biāo)體系的研究，和其他的普通院校研究極為相似，根本無法體現(xiàn)出高職教育的優(yōu)勢，更加突顯不出實踐教學(xué)的特殊性，這樣的情況就造成了體育教師只注重常規(guī)教學(xué)而忽視職業(yè)體育教育的現(xiàn)象。然而，如果不能夠全面而準(zhǔn)確的評價體育教師的教學(xué)，就不能夠激發(fā)出體育教師的工作熱情，就會大大的降低其教學(xué)效率。

（二）制度較為單一

目前，我國的體育教師評價制度主要有兩種，即獎懲評價和發(fā)展性評價。在經(jīng)過大量的研究后發(fā)現(xiàn)，發(fā)展性評價制度在高職院校體育領(lǐng)域備受歡迎，而獎懲評價制度的研究卻少之又少。其實獎懲評價和發(fā)展性評價各有利弊，前者著重的是體育教師的績效考核，給予不同教師不同的獎勵或懲罰，這樣的方式在一定程度上并沒有考慮到教師的專業(yè)發(fā)展；而后者雖然能夠促進(jìn)體育教師的專業(yè)發(fā)展，卻使得體育教師沒有了危機感和競爭意識。所以，其實不管是什么制度其實都能夠促進(jìn)學(xué)校的辦學(xué)，只是兩者相結(jié)合的方式能夠更加有效的強化體育教師的績效管理，推動體育教師的專業(yè)發(fā)展。

（三）標(biāo)準(zhǔn)過度統(tǒng)一

在不同的時代，對于體育教師的期望也有所不同，如改革開放前，學(xué)校注重的是運動訓(xùn)練水平，而隨著職業(yè)教育改革的深化，體育教師逐漸轉(zhuǎn)變成了復(fù)合型的教師，教授方式也變?yōu)榱艘龑?dǎo)教學(xué)，然而職業(yè)院校體育教師的評價標(biāo)準(zhǔn)依舊還處在基本素質(zhì)和體育教學(xué)等方面，沒有創(chuàng)新的教學(xué)完全不能滿足現(xiàn)今時代的新要求。

二、改進(jìn)高職院校體育教師評價指標(biāo)體系的策略

（一）樹立以人為本的思想

教師是學(xué)校人力資源最重要的組成部分，因此高職院校的辦學(xué)必須以教師發(fā)展為主，努力開發(fā)、利用和管理教師的潛力，激發(fā)教師的活力，推動教師的工作開展，并由傳統(tǒng)的人事行政管理變?yōu)楝F(xiàn)代化的人力資源管理。高職院校的管理者應(yīng)該更加注重教師績效考核的價值取向，關(guān)注教師的個人健康，將教師的發(fā)展作為績效考核的重要標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)人力資源管理的科學(xué)化和規(guī)范化。

（二）修正工作方式

在傳統(tǒng)的高職院校人事管理中，評價考核的都是個人，只注重教師績效考核的本身，而忽視了教師對于學(xué)校的貢獻(xiàn)。在現(xiàn)代化的教育中，人力資源的管理也有了新的要求，必須將考核范圍內(nèi)的工作信息按照院校的要求進(jìn)行收集，并及時反饋給教師，才能使教師們不斷的改進(jìn)自身的工作，這才是評價的目標(biāo)所在，也就是說，只有真實的反饋出評價的結(jié)果，并根據(jù)其改進(jìn)和提升自身的工作績效才是真正的目的。

（三）設(shè)立評價體系

高職院校人力資源管理的重要任務(wù)之一就是建立科學(xué)合理的教師評價指標(biāo)體系，只有完善的教師評價體系，才能夠最大程度上保證考核的客觀性和公平性，并激發(fā)出教師的工作熱情，所以設(shè)立科學(xué)合理的教師評價體系是當(dāng)前重要的目標(biāo)。教師評價不僅能夠清楚的知道教師的業(yè)績，從而改進(jìn)自身的工作，還能夠提高教師的整體工作水平和質(zhì)量，而科學(xué)合理的設(shè)計教師評價體系，更是對于高職教師工作績效的公正和客觀的評價，有利于確認(rèn)教師的工作業(yè)績和貢獻(xiàn)，并從中發(fā)現(xiàn)自身存在的諸多問題。因此，建立完善的教師評價體系，健全相關(guān)的評價信息，針對性的測評教師的各個方面，是建立科學(xué)合理的教師評價體系的重要因素。高職院校的教師評價主要是對教師進(jìn)行管理、監(jiān)督、激勵和導(dǎo)向，要想具有高效率和高信用的高職教師評價體系，就需要對評價的方式進(jìn)行嚴(yán)格的篩選和構(gòu)建，從而培養(yǎng)出高素質(zhì)的高技能人才。

三、結(jié)論

教師評價是一項具有綜合性效益的活動，不管其開展的主要人為意識是什么，其多方面的功能都會對其今后的工作和行為習(xí)慣產(chǎn)生深刻的影響，甚至?xí)绊懙剿麄優(yōu)槿颂幨赖男膽B(tài)和關(guān)系。然而，人是具有主觀能動性的，傳統(tǒng)的被動測評方式明顯不夠準(zhǔn)確，因為在測評開始的時候其實人的形心態(tài)和行為就會發(fā)生變化，所以，在高職院校的教師評價中，不應(yīng)該只注重評價的標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果，而應(yīng)該樹立全局觀念，重視起評價的整體活動過程。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉新林,邱澤偉,王嬌.教師評價模式問題與對策研究[J].職業(yè),2016(5):61-62.

篇（6）

中圖分類號：F275.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2011）07-151-02

一、財務(wù)評價的內(nèi)涵

曹文海（2009）認(rèn)為，財務(wù)評價是以企業(yè)財務(wù)報告及其評價主體認(rèn)為相關(guān)的其他非財務(wù)資料為依據(jù)，應(yīng)用特定的方法，系統(tǒng)分析和評價企業(yè)的過去和現(xiàn)在有效利用各種生產(chǎn)要素的尺度，既包括投入產(chǎn)出的效率，也包括企業(yè)創(chuàng)新，社會貢獻(xiàn)，穩(wěn)健發(fā)展等。通過財務(wù)分析不僅可以檢查經(jīng)營者的行為結(jié)果，找出差距，分析其產(chǎn)生的原因從而引導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營行為；同時，也為企業(yè)的各有關(guān)利益集團(tuán)了解企業(yè)的資產(chǎn)營運能力、償債能力、持續(xù)發(fā)展能力等方面的綜合情況提供依據(jù)，有助于其作出決策。

徐光華認(rèn)為，財務(wù)評價也稱財務(wù)分析，是企業(yè)財務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)通過定期或不定期的財務(wù)分析，可以分析過去，評價現(xiàn)在和預(yù)測未來，為財務(wù)預(yù)測和決策提供重要的依據(jù)。為了能客觀、準(zhǔn)確地剖析企業(yè)的財務(wù)狀況，為預(yù)測和決策提供可靠的依據(jù)，現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)分析必須建立一整套科學(xué)、合理的財務(wù)評價指標(biāo)體系。

筆者從實際工作經(jīng)驗的角度出發(fā)，比較認(rèn)同第二種說法。筆者認(rèn)為，建立一整套科學(xué)、合理的財務(wù)評價指標(biāo)體系是非常必要的。

二、企業(yè)財務(wù)評價體系的原則

評價的核心是評價指標(biāo)的構(gòu)建，為了全面反映企業(yè)的可持續(xù)增長能力，實現(xiàn)財務(wù)評價目標(biāo)，在構(gòu)建財務(wù)評價指標(biāo)體系時，需要遵循以下原則：（1）財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)相結(jié)合的原則；（2）向前看（關(guān)注過去收益）與向后看（關(guān)注未來收益）相結(jié)合的原則；（3）注重現(xiàn)金流量，特別是經(jīng)營現(xiàn)金流量的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、穩(wěn)定性分析原則；（4）定量的綜合評價分析與例外財務(wù)事件的定性分析相結(jié)合的原則；（5）以人為本原則。{1}

三、我國企業(yè)財務(wù)評價模式的特點

1.突出企業(yè)經(jīng)營效益，以凈資產(chǎn)收益率為主導(dǎo)指標(biāo)。指標(biāo)體系重點突出企業(yè)的經(jīng)營效益，在設(shè)計指標(biāo)體系時參照了國際通行的做法，以凈資產(chǎn)收益率(國際上稱為投資報酬率)為主導(dǎo)指標(biāo)，重點反映企業(yè)的財務(wù)效益狀況，推動企業(yè)提高經(jīng)營管理水平。

2.運用現(xiàn)代財務(wù)分析技術(shù)，制定基本指標(biāo)評價體系。指標(biāo)體系依據(jù)現(xiàn)代財務(wù)分析原理，按照各項指標(biāo)對凈資產(chǎn)收益率的影響程度，從企業(yè)的財務(wù)狀態(tài)、資產(chǎn)營運、償債能力和發(fā)展能力四個方面，選取與凈資產(chǎn)收益率指標(biāo)密切相關(guān)、影響較大的重大指標(biāo)，建立相互依存、互為補充的指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)。

3.以全國統(tǒng)一頒布的評價標(biāo)準(zhǔn)值為基準(zhǔn)。企業(yè)財務(wù)評價體系以橫向?qū)Ρ确治鰹榛A(chǔ)，利用全國企業(yè)會計信息統(tǒng)計資料，采用數(shù)理統(tǒng)計方法，統(tǒng)一測算制定和頒布行業(yè)、規(guī)模等不同分組的標(biāo)準(zhǔn)值，這在我國尚屬首次。采用統(tǒng)一的評價標(biāo)準(zhǔn)值，便于企業(yè)在同行業(yè)、同規(guī)模和同區(qū)域內(nèi)的比較，并減少了評價工作中的人為因素。{2}

四、我國企業(yè)財務(wù)評價指標(biāo)體系的缺陷

1.評價系統(tǒng)采用的大部分是財務(wù)數(shù)據(jù)，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)只要來源于企業(yè)公布的財務(wù)資料，它評價的就是企業(yè)的財務(wù)業(yè)績，這不但具有片面性，而且評價結(jié)果也可能會失真，達(dá)不到預(yù)期的評價作用。

2.在指標(biāo)的設(shè)置上，仍以會計收益對各項指標(biāo)進(jìn)行計算。這種計算方法具有許多缺陷：一方面，容易導(dǎo)致管理者的短期行為；另一方面，會計利潤只確認(rèn)和計量債務(wù)資本成本，并將其在計算利潤之前扣除，將權(quán)益資本作為收益分配處理。而企業(yè)占用的資本會產(chǎn)生機會成本，不考慮權(quán)益資本成本的補償，就難以反映企業(yè)真實的經(jīng)營績效。

3.缺乏評價風(fēng)險水平的指標(biāo)。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)是一個獨立的經(jīng)濟(jì)實體，全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，使企業(yè)面臨著更加激烈的國際、國內(nèi)競爭，風(fēng)險也隨之加大。但由于受過去計劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，企業(yè)管理層對市場風(fēng)險的認(rèn)識還不夠充分，不利于提高其風(fēng)險意識。

4.對現(xiàn)金流量指標(biāo)的關(guān)注不夠?，F(xiàn)金流動的信息更能體現(xiàn)財務(wù)報告的目標(biāo)，因為與特定企業(yè)關(guān)系最直接的財務(wù)信息使用者，更關(guān)心其創(chuàng)造現(xiàn)金的能力。但長期以來，我國企業(yè)管理部門過分重視資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表中的數(shù)據(jù)，而對現(xiàn)金流量表中的指標(biāo)關(guān)注較少。

5.對未來經(jīng)營狀況的預(yù)測不充分。由于財務(wù)報表是對企業(yè)已發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動的報告，所反映的財務(wù)信息具有一定的滯后性，不利于企業(yè)對未來經(jīng)營狀況作出合乎情理的預(yù)測。當(dāng)企業(yè)根據(jù)這些信息資料對管理者實行獎懲時，企業(yè)經(jīng)營管理人員必然會出于對自身利益的考慮，為了完成短期目標(biāo)或達(dá)到預(yù)定的投資報酬率而采取一些短期行為。

6.對動態(tài)發(fā)展的評價不足。上市公司的財務(wù)狀況是通過年報和月報反映的，它只是在特定條件下提供的抽象數(shù)據(jù)信息，而對于動態(tài)財務(wù)狀況的綜合評價甚少。所以，目前上市公司所運用的財務(wù)評價體系大多是針對某一時點的財務(wù)狀況進(jìn)行評價的，這就不免使評價結(jié)果具有一定的局限性。

五、現(xiàn)行財務(wù)評價指標(biāo)體系存在的問題

我國企業(yè)現(xiàn)行財務(wù)評價指標(biāo)體系，采用的是財政部于是1995年頒布的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益評價指標(biāo)體系，該指標(biāo)體系已不能完全適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢的迅速發(fā)展需要。其存在的主要問題可歸納為以下幾點：

1.指標(biāo)體系不完整，已不能全面剖析企業(yè)財務(wù)狀況。該指標(biāo)體系由四部分指標(biāo)組成，即獲利能力、償債能力、營運能力和社會貢獻(xiàn)能力。而在如今激烈的市場競爭中，企業(yè)的成長性，即成長能力，也是反映企業(yè)財務(wù)狀況的一個重要方面，如果是股份公司，則企業(yè)的市場價值，同樣是投資者與經(jīng)營者所共同關(guān)心的問題。因此，該指標(biāo)體系原有的四個方面的指標(biāo)，雖然可以從各自不同的角度分析評價企業(yè)獲利能力、償債能力、營運能力（資產(chǎn)管理能力和社會貢獻(xiàn)能力，但對人們普遍關(guān)心的成長能力和市場價值卻忽視了。因此，就完整的分析指標(biāo)體系而言，現(xiàn)行指標(biāo)體系缺乏完整性，有必要作進(jìn)一步的補充。

2.指標(biāo)設(shè)置不合理。在獲利能力指標(biāo)中，現(xiàn)行指標(biāo)體系由銷售利潤率、總資產(chǎn)報報酬率、資本收益率和資本保值增值率構(gòu)成，對考核企業(yè)獲利能力十分重要的凈資產(chǎn)收益率（即權(quán)益報酬率或資本凈利率）卻沒有被列入其中，而資本保值增值率列入企業(yè)成長能力更為合適。此外，償債能力方面，已獲利息倍數(shù)，也沒有被列入。營運能力方面，資產(chǎn)周流轉(zhuǎn)率和流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率也未被列入。因此，現(xiàn)行指標(biāo)體系顯現(xiàn)出許多問題。就完整的分析指標(biāo)體系而言，現(xiàn)行指標(biāo)體系缺乏完整性，有必要作進(jìn)一步的補充。

3.指標(biāo)計算不科學(xué)、不合理。在現(xiàn)行指標(biāo)體系10個指標(biāo)中，有些指標(biāo)的計算明顯存在不科學(xué)之處，如銷售利潤率的計算。從現(xiàn)行損益表來看，企業(yè)的利潤可以分為五個層次：商品銷售毛利、商品經(jīng)營利潤、利潤總額、利潤凈額。其中利潤總額或利潤凈額包含著非銷售利潤因素，所以能夠更直接反映銷售獲得能力的指標(biāo)是毛利率、經(jīng)營利潤率和營業(yè)利潤率，由于商品產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)是企業(yè)的主營業(yè)務(wù)活動，因此，經(jīng)營利潤數(shù)額、水平的高低對企業(yè)的總體獲利能力有著舉足輕重的影響，。同時通過考察經(jīng)營利潤占整個利潤總額比重的升降，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營理財狀況的穩(wěn)定性、面臨的危險或可能出現(xiàn)的轉(zhuǎn)機跡象。因此，經(jīng)營利潤率應(yīng)是銷售利潤率的主要指標(biāo)。

4.指標(biāo)設(shè)置沒有考慮企業(yè)所有制性質(zhì)?，F(xiàn)行指標(biāo)體系各項指標(biāo)的設(shè)置均是針對非股份制企業(yè)的。隨著股份制這一被發(fā)達(dá)國家普遍采用的企業(yè)組織形式在我國的迅速推開，相應(yīng)的財務(wù)評價指標(biāo)也必須及時設(shè)置，以利于科學(xué)合理、客觀公正地評價各類型企業(yè)的財務(wù)狀況。{3}

六、正確運用財務(wù)評價指標(biāo)體系要注意的幾個問題

1.正確運用財務(wù)評價指標(biāo)的前提，是被審單位的財務(wù)賬項正確，即財務(wù)賬務(wù)處理正確，財務(wù)報表編報正確，能夠真實公允地反映的財務(wù)狀況。

2.指標(biāo)不是萬能的，在分析運用中不可生搬硬套。對上文中財務(wù)指標(biāo)的解析并未明確具體給出在哪個范圍指標(biāo)就是最優(yōu)，其實很多情況下要根據(jù)實際情況具體分析。舉一個簡單的例子，一般認(rèn)為存貨周轉(zhuǎn)率越高越好，表明期末存貨庫存較少，存貨占用資金少，但這只是通常情況下的標(biāo)準(zhǔn)。在特殊時期，如2003年末，全國大范圍電荒，電煤價格急劇攀升，此時哪個發(fā)電公司期末保有較高水平的庫存電煤，對此是要給予高度評價的，至少表明發(fā)電公司的經(jīng)營者有相當(dāng)?shù)膽?zhàn)略眼光，既規(guī)避了原材料漲價的風(fēng)險，又能保證發(fā)電機組滿負(fù)荷發(fā)電，使公司獲得可觀的效益。

3.財務(wù)分析評價指標(biāo)在運用時要求審計人員要樹立起正確的時空觀，把被審單位放到一定的經(jīng)濟(jì)背景中加以考慮。這里的時空概念是指國民經(jīng)濟(jì)的循環(huán)周期（時間），及被審單位所處產(chǎn)業(yè)鏈條的位置（空間），審計人員要考慮宏觀經(jīng)濟(jì)周期及行業(yè)景氣程度對被審單位經(jīng)營活動的影響，以及被審單位在市場競爭中的位置及上下游企業(yè)對其發(fā)展的影響。這樣可以有效地防止審計師在運用財務(wù)分析指標(biāo)時步入“只見樹木，不見森林”的認(rèn)識誤區(qū)，以消除審計風(fēng)險。{4}

七、企業(yè)財務(wù)評價指標(biāo)體系構(gòu)建的思路

（一）增加反映企業(yè)未來和長期發(fā)展能力的評價指標(biāo)

1.建立反映知識資本價值的評價指標(biāo)。知識資本評價指標(biāo)由四項指標(biāo)組成，即知識資本投資指標(biāo)，知識資本素質(zhì)指標(biāo)，知識資本管理指標(biāo)和知識資本效率指標(biāo)。（1）知識資本投資指標(biāo)。反映知識資本投資狀況的指標(biāo)主要有知識資本投入水平和知識資本維持能力它們的計算公式如下知識資本投入水平=每年招聘、培訓(xùn)等費用/銷售收入；知識資本維持能力=每年員工工資總額/銷售收入。（2）知識資本效率指標(biāo)。反映知識資本效率的具體指標(biāo)主要有員工創(chuàng)利能力/勞動生產(chǎn)率；員工創(chuàng)利能力=利潤總額員工人數(shù)；勞動生產(chǎn)率=產(chǎn)值/員工人數(shù)。（3）知識資本素質(zhì)指標(biāo)。反映知識資本素質(zhì)的具體指標(biāo)主要有經(jīng)營者受教育程度、經(jīng)營者管理工作經(jīng)驗、技術(shù)人員比例、員工受教育程度、員工專業(yè)工作經(jīng)驗水平和員工平均年齡。經(jīng)營者受教育程度可分為大學(xué)本科以上、大中專、中專以下三個等級，經(jīng)營者管理工作經(jīng)驗主要用其所從事管理工作的年限來反映技術(shù)人員結(jié)構(gòu)具有專業(yè)技能的人數(shù)員工人數(shù)，員工受教育程度=具有本科以上學(xué)歷員工/ 員工人數(shù)；技術(shù)人員專業(yè)工作經(jīng)驗水平=技術(shù)人員從事本專業(yè)工作的總年數(shù)/技術(shù)人員總數(shù)；員工平均年齡=全體員工年齡總和/員工人數(shù)。（4）知識資本管理指標(biāo)。反映人力知識資本管理狀況的具體指標(biāo)主要有員工職業(yè)發(fā)展水平、員工滿意度和專業(yè)人員流失率。員工職業(yè)發(fā)展水平=企業(yè)為員工制定個人職業(yè)發(fā)展計劃的人數(shù)/員工人數(shù)；員工滿意度=滿意員工人數(shù)/員工人數(shù)；專業(yè)人員流失率=專業(yè)人員辭職人數(shù)/專業(yè)人員總數(shù)。{5}

2.建立反映無形資產(chǎn)價值的評價指標(biāo)。工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識經(jīng)濟(jì)的過渡，使價值鏈的重心由實物資產(chǎn)投資的規(guī)模效應(yīng)“飄移”至無形資產(chǎn)，從而使無形資產(chǎn)對企業(yè)價值的驅(qū)動作用日益凸顯（企業(yè)的創(chuàng)新主要是通過加大研究開發(fā)成本的投入而實現(xiàn)的）。當(dāng)今，涌現(xiàn)出一批注重技術(shù)創(chuàng)新、更能適應(yīng)市場需要變化的公司。如麥當(dāng)勞通過允許其他企業(yè)經(jīng)營他的快餐而收取技術(shù)費，不勞而獲，只靠無形資產(chǎn)賺錢等。這說明無形資產(chǎn)和智力資產(chǎn)對當(dāng)今企業(yè)在競爭激烈的環(huán)境中獲得經(jīng)營成功起著舉足輕重的作用，所占比例日趨上升，甚至出現(xiàn)?？繜o形資產(chǎn)進(jìn)行經(jīng)營的公司。因此，需要建立反映無形資產(chǎn)價值的評價指標(biāo)。

3.建立反映環(huán)境保護(hù)的評價指標(biāo)。企業(yè)只有注意環(huán)境保護(hù)，才能謀求長期的可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)是在社會的大環(huán)境下生存和發(fā)展的，從可持續(xù)發(fā)展的角度來看，企業(yè)不僅是一個產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)出系統(tǒng)，而且還是一個環(huán)境產(chǎn)出系統(tǒng)。應(yīng)該看到，企業(yè)在向市場提品、吸納勞動力就業(yè)的同時還向大自然排放“三廢”，污染環(huán)境，這就要求企業(yè)要正確處理生產(chǎn)經(jīng)營活動對周圍環(huán)境的影響。企業(yè)只有注意對環(huán)境的保護(hù)，才能贏得一個良好的理財環(huán)境，所以，增加廢物再利用和污染控制的增長率等指標(biāo)是十分必要的。

（二）重新認(rèn)識和改進(jìn)現(xiàn)有財務(wù)評價指標(biāo)

1.以未來經(jīng)濟(jì)利益觀定義資產(chǎn)。未來的經(jīng)濟(jì)利益將成為資產(chǎn)確認(rèn)最基本的標(biāo)準(zhǔn)，交易活動立足于過去的經(jīng)濟(jì)行為不再是資產(chǎn)確認(rèn)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。資產(chǎn)的定義是對資產(chǎn)本質(zhì)的揭示與表述，因此，對資產(chǎn)的定義必須突出資產(chǎn)的實質(zhì)：“具有創(chuàng)利能力”因而能“帶來未來經(jīng)濟(jì)利益”。用“具有創(chuàng)利能力”表述資產(chǎn)的本質(zhì)特征更為合理。因此，可將資產(chǎn)解釋為：特定企業(yè)所實際控制的、具有創(chuàng)造能力的資源。這就使人力資源、金融衍生工具、自創(chuàng)商譽等無形資產(chǎn)得以確認(rèn)。

2.采用恰當(dāng)?shù)挠嬃繉傩?。對于那些沒有發(fā)生實際成本的金融資產(chǎn)、金融負(fù)債和權(quán)益工具而言，如果符合會計要素的確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，就需要應(yīng)用除歷史成本之外的其他計量基礎(chǔ)（如公允價值等），才能將其納入資產(chǎn)負(fù)債表內(nèi)核算。對于企業(yè)所面臨的大量不確定事項或者或有事項，企業(yè)必須在充分考慮未來不確定性因素的情況下，按照恰當(dāng)?shù)姆椒▉泶_認(rèn)和計量這些負(fù)債。

3.推進(jìn)全面收益觀的財務(wù)報告。20世紀(jì)90年代以來，由于全面收益報告能夠提供更全面、更透明、有一定預(yù)測價值的會計信息而成為國際上財務(wù)業(yè)績報告改革的一個亮點。按照美國財務(wù)會計準(zhǔn)則委員會(FASB)在原第3號財務(wù)會計概念公告（SFAC No.3）《企業(yè)財務(wù)報表要素》的定義，全面收益是“一個主體在某一期間與非業(yè)主方面進(jìn)行交易或發(fā)生其他事項和情況所引起的權(quán)益（凈資產(chǎn)）變動。它包括這一期間內(nèi)除業(yè)主投資和派給業(yè)主款以外的權(quán)益的一切變動。”因此，一個企業(yè)某一期間內(nèi)除股東投資和對股東分派（又分為股東收回投資與利潤分配）之外的權(quán)益(凈資產(chǎn))的一切變動都應(yīng)包括在全面收益報告中。{6}

（三）強化現(xiàn)金流量指標(biāo)在指標(biāo)體系中的地位

現(xiàn)金是一種稀缺資源，在企業(yè)經(jīng)營過程中，從現(xiàn)金的投入到整個生產(chǎn)過程以及銷售的實現(xiàn)直至現(xiàn)金的回收，在這一系列環(huán)節(jié)中現(xiàn)金流量的充足性及其有效性最終將影響到企業(yè)的生存、發(fā)展。

構(gòu)建企業(yè)現(xiàn)金流量控制的指標(biāo)體系應(yīng)充分考慮市場、科技、政治和社會諸方面等風(fēng)險因素，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營和長期盈利，其運用能夠有利于實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、有效地防范控制企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險。同時又要考慮到控制的成本及其可操作性，務(wù)求使該指標(biāo)體系的應(yīng)用簡便易行。

維持收支的動態(tài)平衡是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的基本條件。保持企業(yè)合理的現(xiàn)金流量結(jié)構(gòu)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，現(xiàn)金流量的結(jié)構(gòu)包括流入結(jié)構(gòu)、流出結(jié)構(gòu)和流入流出比分析。比如：經(jīng)營現(xiàn)金流入量與現(xiàn)金總流入量之比、經(jīng)營活動現(xiàn)金流入量與經(jīng)營活動現(xiàn)金流出量之比等指標(biāo)。通過對該類指標(biāo)的分析、控制，能夠判斷企業(yè)的現(xiàn)金流量結(jié)構(gòu)的合理性。{7}

在衡量企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展能力狀況指標(biāo)中，增加經(jīng)營活動的現(xiàn)金流量凈額增長率和三年經(jīng)營活動現(xiàn)金流量凈額平均增長率；在衡量企業(yè)財務(wù)效益狀況的指標(biāo)中，增加凈利潤現(xiàn)金保障率、盈余現(xiàn)金保障率；在衡量企業(yè)資產(chǎn)營運狀況的指標(biāo)中，增加主營業(yè)務(wù)收入現(xiàn)金保障倍數(shù)；在衡量企業(yè)償債能力狀況的指標(biāo)中，增加經(jīng)營活動現(xiàn)金流量凈額負(fù)債率來體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營活動所產(chǎn)生的現(xiàn)金金額對負(fù)債的保障程度。{8}

注釋：

{1}曹文海，淺議企業(yè)財務(wù)評價指標(biāo)體系.中國總會計師,2008（12）

{2}張華鋒.論企業(yè)競爭力評價指標(biāo)體系.經(jīng)濟(jì)與管理，2000（1）

{3}徐光華.現(xiàn)行財務(wù)評價指標(biāo)體系存在的問題及改進(jìn)設(shè)想.揚州大學(xué)稅務(wù)學(xué)院學(xué)報，1998（4）

{4}財務(wù)評價指標(biāo)體系的設(shè)計與解析.省略/new/287%2F289%2F311%2F2008%2F7%2Fxu1134272110172780023780-0.htm

{5}范徵.知識資本評價指標(biāo)體系與定量評價模型.中國工業(yè)經(jīng)濟(jì).2000,（9）

{6}康翻蓮.基于戰(zhàn)略的企業(yè)財務(wù)評價指標(biāo)體系研究.會計之友，2007（42）

篇（7）

[2] 碳排放權(quán)交易介紹.聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織國際環(huán)境

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篇（8）

1．1對象選取某衛(wèi)生學(xué)校進(jìn)入實習(xí)階段的2012級護(hù)理專業(yè)實習(xí)生143名為調(diào)查對象，均為女生，年齡19歲～21歲，臨床實習(xí)時間均為3個月，已經(jīng)實習(xí)輪轉(zhuǎn)了3個或4個臨床科室，具備一定的臨床能力。

1．2方法

1．2．1調(diào)查工具采用中職護(hù)生臨床能力評價量表［5］，該量表的評價指標(biāo)是經(jīng)過3輪的德爾菲專家咨詢后確定的，經(jīng)檢驗咨詢專家的積極系數(shù)為93．3％～100．0％，權(quán)威系數(shù)為0．833，變異系數(shù)為0．064～0．153，協(xié)調(diào)系數(shù)為0．112～0．178，顯示咨詢結(jié)果具有可靠性［5］。評價表包括三級指標(biāo)25項及評價標(biāo)準(zhǔn)。

1．2．2調(diào)查方法向某實習(xí)醫(yī)院的護(hù)理臨床帶教老師發(fā)放問卷，由老師對所帶教的實習(xí)生進(jìn)行評價。研究者在實測前向臨床帶教老師闡明調(diào)查的意義和方法，要求臨床帶教老師仔細(xì)閱讀問卷的指導(dǎo)語及相關(guān)的條目設(shè)置，避免填寫錯誤造成廢卷。

1．2．3統(tǒng)計學(xué)方法數(shù)據(jù)錄入Excel，雙人核對，并用統(tǒng)計軟件SPSS13．0和Amos17．0對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

2結(jié)果

2．1問卷回收情況共發(fā)放問卷143份，回收問卷143份，所有問卷均有效，回收率和有效率均為100．0％。

2．2信度檢驗信度是指根據(jù)測驗工具所得到的結(jié)果的一致性或穩(wěn)定性，是反映被測特征真實程度的指標(biāo)［5］。本研究采用Cronbach’sα系數(shù)評價指標(biāo)的信度，α系數(shù)越高，說明測量的可靠性越強。從表1可以看出，評價指標(biāo)體系整體Cronbach’sα系數(shù)為0．937，指標(biāo)體系各維度的Cronbach’sα系數(shù)介于0．757～0．845之間，指標(biāo)體系整體及各維度的Cronbach’sα系數(shù)均在0．7以上。通常國內(nèi)外學(xué)者認(rèn)為信度系數(shù)＞0．70，研究結(jié)果就是可靠的［6］。據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)可認(rèn)為本次評價的結(jié)果是準(zhǔn)確、可靠的。2．3效度分析效度是指某種評價指標(biāo)能夠測量出所欲測量對象的特性程度，反映出問卷的有效性和正確性，是調(diào)查問卷中最重要的特征［7］。

2．3．1內(nèi)容效度分析內(nèi)容效度指測驗題目對有關(guān)內(nèi)容或行為范圍取樣的適當(dāng)性，是使測量工具有效化的基礎(chǔ)和核心［8］?？赏ㄟ^對內(nèi)容的邏輯分析而定［7］，也可用內(nèi)容效度指數(shù)來判斷量表的內(nèi)容效度［9］。本次研究參考了大量的國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)，參照教育評價理論、研究我國中職護(hù)生培養(yǎng)目標(biāo)和調(diào)查社會需求的基礎(chǔ)上構(gòu)建指標(biāo)體系框架，嚴(yán)格按照德爾菲法的要求經(jīng)過3輪專家咨詢，經(jīng)統(tǒng)計分析咨詢專家的權(quán)威程度、積極程度和協(xié)調(diào)程度均比較高，而且對各級指標(biāo)的設(shè)置和描述形成一致性意見，因此邏輯上本評價指標(biāo)具有較好的內(nèi)容效度。同時在實證研究前研究者還請6位專家對量表各個條目的內(nèi)容效度進(jìn)行評價和對整個量表的內(nèi)容效度進(jìn)行評估后計算出內(nèi)容效度指數(shù)，其中，25個條目內(nèi)容效度指數(shù)（I－CVI）均大于0．830，平均結(jié)構(gòu)效度指數(shù)（S－CVI）為0．932，說明本量表具有較好的內(nèi)容效度。

2．3．2結(jié)構(gòu)效度分析結(jié)構(gòu)效度又稱構(gòu)想效度，是指測量工具對某一理論概念或特質(zhì)測量的程度［7］，可用相關(guān)性分析和因子分析進(jìn)行檢驗。

2．3．2．1相關(guān)性分析本研究以各維度間的相關(guān)系數(shù)檢驗其結(jié)構(gòu)效度。一般而言，兩個變量之間的相關(guān)系數(shù)越大，說明兩者間相關(guān)性越強。由表2可以看出，各指標(biāo)之間存在較高的相關(guān)性，且各相關(guān)系數(shù)檢驗均有統(tǒng)計學(xué)意義，說明各維度之間密切相關(guān)，評價指標(biāo)體系內(nèi)部一致性好。將評價指標(biāo)體系的一級指標(biāo)和二級指標(biāo)做相關(guān)性分析，統(tǒng)計結(jié)果見表3。由表3可見，二級指標(biāo)的指標(biāo)得分與其上級指標(biāo)分值的相關(guān)性均較大，而與其他指標(biāo)得分的相關(guān)系數(shù)較小，各項二級指標(biāo)與一級指標(biāo)的相關(guān)系數(shù)均大于0．70，因此，可認(rèn)為這些因子所包含的題目內(nèi)部一致性較好。將三級指標(biāo)與指標(biāo)總體做相關(guān)性分析，結(jié)果大部分三級評價條目與評價指標(biāo)體系總值均呈正相關(guān)關(guān)系。詳見表4。從以上結(jié)果可以看出，該指標(biāo)體系與各維度間及各維度內(nèi)部均具有較好的同質(zhì)性，評價指標(biāo)體系內(nèi)部一致性好。

2．3．2．2因子分析一般認(rèn)為，如果一個量表實際測量的結(jié)果與理論構(gòu)想的結(jié)果是一致的，則認(rèn)為該量表具有良好的結(jié)構(gòu)效度。因此，用Amos17．0軟件構(gòu)建結(jié)構(gòu)模型進(jìn)行驗證性因子分析來檢驗該量表與理論假設(shè)的相符程度。模型擬合指數(shù)是檢驗構(gòu)建的理論模型與數(shù)據(jù)擬合程度的指標(biāo)，擬合指數(shù)越高，理想模型與實際模型的擬合程度越好，結(jié)構(gòu)效度越好。因此，由表5可看出本量表具有較好的結(jié)構(gòu)效度。

2．4護(hù)生臨床能力基本情況本次調(diào)查結(jié)果顯示，143名護(hù)生臨床能力總得分分布接近正態(tài)分布，大部分學(xué)生得分為7．5分～8．5分（8．26分±0．81分）。處于良好水平，見圖1。護(hù)生臨床能力總得分及各維度得分情況見表6。從表6可以看出，護(hù)生臨床能力一級指標(biāo)均分布在8．000～8．747，經(jīng)方差齊性檢驗和方差分析結(jié)果顯示，方差齊性（P＝0．014），且整體比較組間有差異（P＜0．001），故選用LSD進(jìn)行組間多重比較，結(jié)果顯示，護(hù)生臨床護(hù)理能力明顯低于溝通協(xié)作能力和專業(yè)發(fā)展能力（P＜0．001），溝通協(xié)作能力和專業(yè)發(fā)展能力比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＝0．07）。

3討論

3．1評價指標(biāo)的檢驗結(jié)果具有可靠性本次實測時實習(xí)生在臨床科室的實習(xí)時間已經(jīng)達(dá)到3周以上，并由該科室的臨床帶教老師對所帶教的護(hù)生進(jìn)行臨床能力的評價。帶教老師每天帶領(lǐng)實習(xí)生一起工作，對護(hù)生的臨床能力最了解，所以由臨床帶教老師對護(hù)生臨床能力進(jìn)行評價的結(jié)果可信度高。

3．2評價指標(biāo)體系具有良好的科學(xué)性和實用性本研究通過Cronbach’sα系數(shù)進(jìn)行信度檢驗，結(jié)果表明該評價指標(biāo)體系的整體Cronbach’sα系數(shù)為0．937，信度較高。采用邏輯分析、內(nèi)容效度指數(shù)、相關(guān)性分析和因子分析對指標(biāo)體系的內(nèi)容效度和結(jié)構(gòu)效度進(jìn)行檢驗，結(jié)果顯示指標(biāo)體系的效度較好，所以該評價指標(biāo)體系具有良好的科學(xué)性和實用性。

篇（9）

[分類號]G354.4

1　引言

據(jù)CNNIC第21次中國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報告數(shù)據(jù)顯示，中國目前2.1億網(wǎng)民中，經(jīng)常使用搜索引擎的人數(shù)高達(dá)72.4％，他們?nèi)粘Ｉ钚畔⒂?0％以上是通過網(wǎng)絡(luò)獲得的。

在信息爆炸的今天，互聯(lián)網(wǎng)海量信息需要經(jīng)過篩選進(jìn)入人們的視野，從傳播學(xué)角度講，需要一個信息把關(guān)人的角色，將海量信息分類、匯總、準(zhǔn)確地傳輸?shù)叫枨笳呙媲?；從網(wǎng)絡(luò)功能講，沒有任何互聯(lián)網(wǎng)工具比搜索引擎更適合這個角色了。

有需求，自然就會產(chǎn)生市場。網(wǎng)絡(luò)巨頭紛紛把利潤中心轉(zhuǎn)向搜索引擎市場，除了google、baidu、yahoo!等專業(yè)搜索機構(gòu)，甚至連sina、sohu等門戶也開始介入搜索引擎領(lǐng)域，一時間，搜索引擎成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營公司的重要產(chǎn)品。搜索引擎評價指標(biāo)體系，為我們提供了一個了解、分辨、選擇搜索引擎的學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，充分了解分析這個指標(biāo)體系，是我們研究搜索引擎的首要條件。

2　評價指標(biāo)體系分析

本部分主要對國內(nèi)外幾個核心學(xué)者的評價體系進(jìn)行對比分析，并且結(jié)合若干篇較新的論文中的評價指標(biāo)，討論它們之間的區(qū)別和繼承性，并總結(jié)當(dāng)前搜索引擎評價指標(biāo)體系研究的重點與不足。

2.1　Lancaster評價指標(biāo)體系

1973年，美國學(xué)者Lancaster和Fayen曾列出6項衡量信息檢索系統(tǒng)的評價指標(biāo)：覆蓋范圍、查全率、查準(zhǔn)率、響應(yīng)時間、用戶負(fù)擔(dān)和檢索結(jié)果輸出格式。這是傳統(tǒng)書目聯(lián)機檢索的評價指標(biāo)，顯然，他們當(dāng)時無法考察目前復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)檢索甚至搜索引擎的檢索情況，但已經(jīng)從技術(shù)以及用戶需求方面給后來者們建立了一個基本框架，奠定了從技術(shù)和用戶角度出發(fā)的搜索引擎評價指標(biāo)體系發(fā)展方向，隨后的許多評價體系都是按照這個脈絡(luò)建立的。這個評價指標(biāo)體系從檢索源、檢索效果、檢索輸出以及用戶使用角度考慮了信息檢索系統(tǒng)可能的評價點，并強調(diào)了檢索輸出格式的重要性，這與書目聯(lián)機檢索特點是分不開的。這套體系并未預(yù)料到若干年后網(wǎng)絡(luò)條件下的檢索源復(fù)雜度、檢索技術(shù)多樣性和用戶要求，所提出的評價指標(biāo)可以作為目前搜索引擎評價指標(biāo)體系的基礎(chǔ)評價指標(biāo)。

2.2　Heting Chu、Marilyn Rosenthal評價指標(biāo)體系

Heting Chu、Marilyn Rosenthal在對Alta Vista、Excite和LyCOS三個搜索引擎進(jìn)行比較研究之后提出應(yīng)該從標(biāo)引、檢索能力、檢索效果、輸出和用戶負(fù)擔(dān)方面評價搜索引擎。Alta Vista、Excite的特點使得研究者注意到了搜索引擎檢索中標(biāo)引水平和檢索能力的重要作用?？梢钥闯?，搜索引擎評價指標(biāo)體系的發(fā)展，是同搜索引擎技術(shù)的發(fā)展分不開的，隨著搜索引擎檢索能力的提高，其評價指標(biāo)體系也開始逐步豐富擴展，直接針對核心新技術(shù)產(chǎn)生了相應(yīng)的評價指標(biāo)體系。

2.3　Bar-Ila評價指標(biāo)體系

Bar-Ila提出應(yīng)從數(shù)據(jù)庫覆蓋范圍、查詢響應(yīng)時間、用戶所需努力和檢索效果來評估搜索引擎的性能。國外搜索引擎評價研究最主要的一個特點是強調(diào)“人性化”。因此，他們在確定評價指標(biāo)的過程中，在充分強調(diào)檢索效率重要性的同時，常常把用戶負(fù)擔(dān)放在第一位。與Lancaster評價指標(biāo)、體系相比，這個指標(biāo)體系沒有本質(zhì)的增加，但是將查全率以及查準(zhǔn)率作為檢索效果進(jìn)行描述，是搜索引擎評價指標(biāo)系統(tǒng)化思想的一個體現(xiàn)。

2.4　曾民族綜合評價指標(biāo)體系

1997年，國內(nèi)學(xué)者曾民族在綜合國內(nèi)外搜索引擎評價研究成果的基礎(chǔ)上，提出了以下6類評價指標(biāo)：數(shù)據(jù)庫規(guī)模和內(nèi)容、索引方法、檢索功能、檢索結(jié)果、用戶界面、查準(zhǔn)率和響應(yīng)時間。

這套評價指標(biāo)，是在考察當(dāng)時網(wǎng)絡(luò)信息資源特點、網(wǎng)絡(luò)查詢工具、www查詢引擎、網(wǎng)絡(luò)自動檢索技術(shù)和Internet搜索引擎實例，并總結(jié)已有國外搜索引擎評價研究成果的基礎(chǔ)上提出的，是對當(dāng)時研究領(lǐng)域與搜索相關(guān)的各項技術(shù)指標(biāo)的整合，具有較高的理論覆蓋度和理論價值。但是，因為目前沒有搜索引擎可以做到集成最新索引、檢索技術(shù)、用戶服務(wù)，所以這套評價指標(biāo)體系只能作為一個綜合備選庫，而實際對某些搜索引擎進(jìn)行評價時，可以從這個指標(biāo)庫當(dāng)中抽取需要的指標(biāo)進(jìn)行組合。

需要注意的是，曾民族對傳統(tǒng)檢索效果部分沒有統(tǒng)一指明，而是在第六點的其他部分點出查準(zhǔn)率和響應(yīng)時間，是由其對目前網(wǎng)絡(luò)條件下信息資源特點的分析所得出的。曾教授認(rèn)為：“信息源分散、無序、更迭、消亡無法預(yù)測。信息源的無政府狀態(tài)迫使人們更改相關(guān)性判斷的概念和標(biāo)準(zhǔn)。用戶無法判斷網(wǎng)上有多少信息同自己需求有關(guān)，查全率等檢索評價標(biāo)準(zhǔn)需要重新定義?！苯⒃谀壳熬W(wǎng)絡(luò)信息源巨量化、分散、無序、不可預(yù)知的基礎(chǔ)上，資源總量已經(jīng)無法確定，所以查全率也就不得而知。筆者認(rèn)為，面對全網(wǎng)絡(luò)的搜索引擎檢索，查全率之說固然不現(xiàn)實，但許多專業(yè)領(lǐng)域搜索引擎評價中，查全率也是一個非常重要且實際的指標(biāo)，鑒于曾教授對整個網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行評價指標(biāo)體系設(shè)計，不考慮查全率也無可厚非，但對于具體的搜索引擎實例，查全率理應(yīng)成為評價指標(biāo)體系的一部分。

2.5　宛玲等提出的10種評價指標(biāo)體系

宛玲等在《試析中文搜索引擎的評價標(biāo)準(zhǔn)》一文中，提出了10種中文搜索引擎的評價指標(biāo)，分別是：收錄信息范圍、反饋的信息量及內(nèi)容的準(zhǔn)確性、反饋的查詢結(jié)果錯誤率、報道與內(nèi)容更新速度、檢索性能、響應(yīng)時間、檢索界面友好性、精品推薦、與其他搜索引擎的友情鏈接、系統(tǒng)性能、點擊率、附加功能等。

這套指標(biāo)除包含數(shù)據(jù)庫規(guī)模、檢索性能、檢索效果、用戶界面等類型指標(biāo)之外，還強調(diào)了精品推薦、與其他搜索引擎的友情鏈接、系統(tǒng)性能等與用戶使用相關(guān)的方面，這是國內(nèi)搜索引擎評價指標(biāo)研究的一個提高，在領(lǐng)悟國外強調(diào)“人性化”的基礎(chǔ)上，將用戶使用體驗列為搜索引擎評價的重要內(nèi)容。

隨著web使用技術(shù)的提高，web用戶服務(wù)意識不斷增強，其對搜索引擎的使用已經(jīng)不簡單局限在技術(shù)要求上，“人性化”要求也越來越多，精品推薦、友情鏈接等服務(wù)內(nèi)容也開始出現(xiàn)，將其作為搜索引擎評價指標(biāo)來研究具有很大的創(chuàng)新意義。就這篇論文的評價指標(biāo)體系來說，似乎有過于強調(diào)用戶體驗的嫌疑，前幾種評價指標(biāo)沒有進(jìn)行很好的體系構(gòu)建，過于松散和用戶化。

2.6　韓圣龍關(guān)于查準(zhǔn)率的改進(jìn)

韓圣龍在《網(wǎng)絡(luò)信息檢索工具評價指標(biāo)》一文討論了網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下傳統(tǒng)的信息檢索評價指標(biāo)體系遇到的困難，并在介紹“相關(guān)性范疇”和“命中記錄查準(zhǔn)率”概念后對查準(zhǔn)率公式作了改進(jìn)。查準(zhǔn)率仍舊是搜索引擎評價指標(biāo)體系

的核心，查準(zhǔn)率的提高直接反映出搜索引擎的性能，仍舊是當(dāng)今學(xué)者研究的熱點。

文章結(jié)尾部分補充了對輸出格式的靈活性、數(shù)據(jù)更新頻率、鏈接的可靠性和用戶界面友好程度4個方面的展望，也充分說明了當(dāng)前學(xué)者對用戶體驗指標(biāo)重視程度的提高。

2.7　劉偉成關(guān)于元搜索引擎評價的研究

劉偉成在《元搜索引擎性能評價體系研究》一文中提出關(guān)于元搜索引擎一些主要性能的評價指標(biāo)。由于元搜索引擎不同于單個搜索引擎的特點，關(guān)注搜索范圍和結(jié)果顯示是元搜索引擎評價的一個重要方面。元搜索引擎緩解了web數(shù)據(jù)的增長對單個搜索引擎索引網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)收集速度的影響，在覆蓋率方面有著明顯的優(yōu)勢，評價元搜索引擎的搜索指標(biāo)，覆蓋范圍必不可少。從使用角度講，元搜索引擎的搜索功能和效果特點不是非常突出，檢索控制與提問功能則是需要注意的。此外，檢索結(jié)果的輸出及用戶界面是元搜索引擎評價的另外一個重點，對比單個搜索引擎來說，由于元搜索引擎沒有非常強的核心技術(shù)，其用戶體驗評價變得重要起來。

3　評價指標(biāo)體系研究特點及發(fā)展

從以上7種評價指標(biāo)體系的介紹不難看出，搜索引擎評價指標(biāo)體系的發(fā)展是一個指標(biāo)內(nèi)容逐漸豐富、指標(biāo)性質(zhì)逐漸商業(yè)化的過程，見表1。

在眾評價指標(biāo)體系中，檢索能力(查全率、查準(zhǔn)率)、用戶負(fù)擔(dān)、檢索結(jié)果都是作為核心指標(biāo)出現(xiàn)的，是對搜索引擎基本功能的描述，代表了搜索引擎評價的最低要求。用戶體驗評價是近年來搜索引擎評價指標(biāo)發(fā)展的一個特點，在搜索引擎功能發(fā)展到一定階段的同時，能否使用戶獲得優(yōu)良的使用體驗，成為目前搜索引擎商業(yè)化成功與否的重要評價指標(biāo)。

總體來說，我國搜索引擎評價指標(biāo)體系的發(fā)展，建立在綜合國外研究成果的基礎(chǔ)之上，并結(jié)合了我國搜索引擎的現(xiàn)狀是綜合并呈一定體系的發(fā)展過程。一方面，沿用了國外評價指標(biāo)發(fā)展重技術(shù)、重用戶的特征，在體系建設(shè)具有全面、豐富的特點，形成了全面建設(shè)加專攻一面的發(fā)展格局；另一方面，顯示了搜索引擎商業(yè)化發(fā)展對相關(guān)研究的影響。精品推薦、點擊率、附加功能、鏈接可靠性等評價指標(biāo)的出現(xiàn)，要求研究者們更需要注重用戶體驗層次上的商業(yè)效益。

就目前發(fā)展?fàn)顩r來看，評價指標(biāo)體系已經(jīng)較為成熟，但還存在以下問題：

3.1　技術(shù)主導(dǎo)

目前國內(nèi)學(xué)者的研究，多數(shù)是從檢索性能和效果方面重點建立指標(biāo)評價體系。對搜索引擎檢索功能的評價文章頗多，對檢索效果方面也有更為深入的研究，而且日漸成熟。查全率、查準(zhǔn)率是技術(shù)評價的核心，如何能使搜索引擎全面、準(zhǔn)確地反饋網(wǎng)絡(luò)信息資源，將是長盛不衰的主題。

檢索功能的特點越來越突出，內(nèi)容越來越豐富。從布爾檢索、關(guān)鍵詞判斷到概念檢索、上下文關(guān)鍵詞的評價，反映了搜索引擎技術(shù)日臻成熟，其評價指標(biāo)也越來越全面。但隨著技術(shù)的發(fā)展，搜索引擎的未來不得而知，所以檢索功能評價指標(biāo)也有著很大的發(fā)展空間。

3.2　系統(tǒng)化研究

評價指標(biāo)系統(tǒng)化、體系化是促進(jìn)研究全面、健康發(fā)展的重要手段。搜索引擎的評價指標(biāo)之間是存在聯(lián)系的，是一個和諧、功能互補的整體，關(guān)注他們之間的聯(lián)系要比關(guān)注評價點本身更有意義。

搜索引擎評價指標(biāo)體系的建立，主要遵循了從覆蓋范圍到技術(shù)核心，由檢索結(jié)果到用戶體驗的信息傳遞流程。在某個小范圍的指標(biāo)族當(dāng)中，也有著很強的體系關(guān)系，研究這些體系關(guān)系，對于原有指標(biāo)的修改、新指標(biāo)的提出乃至整個指標(biāo)體系的發(fā)展都有著重要的意義。

3.3　重視用戶體驗

國外搜索引擎評價研究最主要的一個特點是強調(diào)“人性化”。在確定評價指標(biāo)的過程中，充分強調(diào)檢索效率重要性的同時，常常把用戶負(fù)擔(dān)放在第一位。

隨著用戶服務(wù)意識的提高，關(guān)注用戶負(fù)擔(dān)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足用戶使用搜索引擎的需求，還需要增加用戶體驗。

3.4　品牌評價有待提高

筆者認(rèn)為，在建立現(xiàn)階段搜索引擎評價指標(biāo)體系的同時，不妨引入“品牌”概念。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，搜索引擎已經(jīng)不單單是一項技術(shù)研究，更是一款有著廣大用戶知名度的產(chǎn)品，“品牌忠誠度”、“品牌美譽度”完全可以成為搜索引擎評價指標(biāo)體系的借鑒，畢竟，衡量搜索引擎產(chǎn)品的好壞，用戶的評價才最關(guān)鍵。

品牌對于一個網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的作用是不言而喻的。首先，品牌能夠幫助搜索引擎吸引用戶和保留用戶，用戶的使用和回饋又成為搜索引擎品牌積累的成本；其次，品牌效應(yīng)能夠使搜索引擎的地位得到提升，這已經(jīng)不是搜索功能能夠做到的了，一個好的搜索引擎的成長，不僅需要具備良好的搜索功能，更需要強勢的業(yè)界地位，良性的壓力才能促進(jìn)其發(fā)展；再次，品牌是搜索引擎產(chǎn)品覆蓋率的象征，隨著社會經(jīng)濟(jì)化、產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，品牌的效用會越來越突出，一個成功的、強勢的品牌也將成為搜索引擎評價的一項重要指標(biāo)。

4　小結(jié)

篇（10）

1．2應(yīng)用AHP法確定評價指標(biāo)權(quán)重采用AHP法確定評價指標(biāo)權(quán)重大體可分為以下4個步驟。

1．2．1建立層次結(jié)構(gòu)將地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)性區(qū)劃作為目標(biāo)層，以孕災(zāi)因素、致災(zāi)因素、災(zāi)害歷史狀況為類指標(biāo)層，而將表征類指標(biāo)的因素作為基礎(chǔ)指標(biāo)層，建立了如圖1所示的層次結(jié)構(gòu)模型。

1．2．2構(gòu)造判斷矩陣將專家咨詢意見與1～9標(biāo)度法相結(jié)合，對各層中的評價因子對上一層目標(biāo)的重要性進(jìn)行兩兩比較，構(gòu)造出如下一級及二級判斷矩陣。

1．2．3層次單排序及一致性檢驗為驗證構(gòu)造的判斷矩陣所求出的特征向量是否合理，需要對每一個成對比較陣計算最大特征根λmax及對應(yīng)的特征向量W，利用隨機一致性指標(biāo)和一致性比率進(jìn)行一致性檢驗，如符合一致性要求則其對應(yīng)的歸一化特征向量即為權(quán)向量;若不符合一致性要求則重新調(diào)整判斷矩陣，直到取得滿意的一致性檢驗。

1．2．4層次總排序及一致性檢驗1)層次總排序。在地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)性評價指標(biāo)體系的3層遞階結(jié)構(gòu)，為確定基礎(chǔ)指標(biāo)層對目標(biāo)層組合權(quán)重及影響程度，需要利用該層所有層次單排序的結(jié)果計算出該層元素的組合權(quán)重，這個過程稱為層次總排序，可通過層次組合排序權(quán)重值計算公式獲得總排序權(quán)重值，其計算結(jié)果如表4所示。綜上，從層次總排序計算的結(jié)果可以看出降雨量指標(biāo)對地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)性的貢獻(xiàn)最大，其次為地質(zhì)災(zāi)害分布密度、地形地貌及地層巖性等因素。這證明了每年7月份～9月份為地質(zhì)災(zāi)害高發(fā)期。

2結(jié)語