序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇群眾體育論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);忠誠度;顧客忠誠

電子商務(wù)時代的到來為企業(yè)提供了一個新的市場營銷環(huán)境,在電子商務(wù)市場環(huán)境中必須形成和擴(kuò)大企業(yè)的顧客群體,培育忠誠的顧客將是電子商務(wù)管理的關(guān)鍵。

1電子商務(wù)的特征

由于互聯(lián)網(wǎng)可以自由連接,信息流動不受限制,具有容納文字、聲音、圖像、動畫等多媒體功能,電子商務(wù)有著傳統(tǒng)商務(wù)方式所不可比擬的優(yōu)勢;個性化互聯(lián)網(wǎng)更便于收集用戶的信息資料,從而能夠更多的發(fā)現(xiàn)、滿足用戶需求,通過信息提供與交互式溝通,可以實現(xiàn)一對一的個性化服務(wù),促銷更具針對性,更易于與消費(fèi)者建立長期良好的關(guān)系。企業(yè)的各種銷售信息在網(wǎng)絡(luò)上將以數(shù)字化的形式存在,可以以極低的成本發(fā)送并能隨時根據(jù)需要進(jìn)行修改,因此可以節(jié)省龐大的促銷費(fèi)用。

2電子商務(wù)下顧客忠誠的內(nèi)涵與特征

顧客忠誠是指在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的電子零售環(huán)境下,在線顧客對電子零售企業(yè)或其網(wǎng)站品牌的忠誠,也是指顧客重復(fù)選擇電子零售商的網(wǎng)站購買某一特定產(chǎn)品或某些產(chǎn)品的行為。從顧客的角度來講,只有其對網(wǎng)站感興趣,喜愛它,信任它,并愿意與之建立穩(wěn)定的關(guān)系,也就是建立起所謂的“顧客忠誠”時,才會重復(fù)訪問網(wǎng)站并購買產(chǎn)品。

由于在網(wǎng)絡(luò)市場空間中,網(wǎng)絡(luò)顧客忠誠在建立和保持方面都比傳統(tǒng)商業(yè)模式困難。但由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對網(wǎng)站商品提供了巨大的技術(shù)支持,可以便于企業(yè)對客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)管理。另外,企業(yè)可以在任何時間、任何地點(diǎn)與任何人,無論是原有顧客還是潛在顧客,進(jìn)行溝通、交流,網(wǎng)站暢通無阻。在這方面,網(wǎng)絡(luò)時代建立和管理顧客忠誠又具有比以往更加容易的特點(diǎn)。

3電子商務(wù)環(huán)境下顧客忠誠度的培養(yǎng)策略

3.1建立顧客數(shù)據(jù)庫充分了解電子商務(wù)顧客的消費(fèi)需求和消費(fèi)心理

借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù),企業(yè)可以建立顧客的資料數(shù)據(jù)庫。將曾經(jīng)購買過企業(yè)商品的顧客、以及未來的可能購買企業(yè)商品的潛在顧客的相關(guān)資料,存入企業(yè)的數(shù)據(jù)庫,利用數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù),探尋顧客的消費(fèi)需求和消費(fèi)心理,了解客戶的購買動機(jī)。然后根據(jù)火多數(shù)顧客或優(yōu)質(zhì)顧客的主要購買動機(jī)來調(diào)整企業(yè)的商品、服務(wù)或宣傳策略,使企業(yè)的商品和服務(wù)能真正滿足客戶的需要。

電子商務(wù)有一項很大的優(yōu)勢是企業(yè)不必花很多錢就可以提高顧客忠誠度——借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)企業(yè)可以建立顧客的資料數(shù)據(jù)庫。將曾經(jīng)購買過企業(yè)產(chǎn)品的顧客,以及未來可能購買企業(yè)產(chǎn)品的潛在顧客的相關(guān)資料,存入企業(yè)的數(shù)據(jù)庫,通過數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù),探尋顧客的消費(fèi)需求和消費(fèi)心理。這樣。企業(yè)和顧客之間能形成一種良好的合作伙伴關(guān)系。促使企業(yè)的顧客成為忠誠的顧客。

3.2樹立良好的形象與信譽(yù)

3.2.1確保所提供的商品的優(yōu)質(zhì)性、及時性、一致性

商品的質(zhì)量的好壞直接影響到客戶的忠誠。網(wǎng)上的商品應(yīng)與實際提供的商品是一致的,這里的一致不是泛泛的一致,是指十分精確的一致,它包括形狀、顏色、型號、生產(chǎn)日期等,如有不一致的商品,一定要先與顧客商量,待顧客同意購買時,才能寄送出去,否則,顧客會有一種受欺騙的感覺,忠誠度也會下降。送貨是否及時,同樣也關(guān)系到客戶的忠誠。

3.2.2網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的域名必須鮮明、簡潔

作為網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè),讓客戶十分熟悉自己的域名,在廣闊無際的互聯(lián)網(wǎng)中輕易就可找到自己的網(wǎng)站來購買商品,是一種積極吸引客戶的方法,企業(yè)沒有自己鮮明簡潔的域名,就不能吸引大量的顧客,更無法保證能夠留住客戶。所以企業(yè)要想吸引并留住客戶,就要從域名開始。

3.2.3提供個性化服務(wù)

利用顧客的資料數(shù)據(jù)庫,可以為客戶提供個性化服務(wù)。個性化服務(wù)是改善客戶關(guān)系,培養(yǎng)客戶忠誠的有效方法。通過顧客所希望的方式,為顧客提供所需的商品,還可以根據(jù)不同顧客的不同偏好為其“量身定做”其喜愛的商品。個性化服務(wù),在網(wǎng)絡(luò)營銷中起到十分重要的作用,這種個性化的服務(wù)可以使顧客在情感上更加忠誠,對網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)來說個性化服務(wù)無疑是一座重要的金礦。

3.2.4提升企業(yè)的信譽(yù)

信譽(yù)在任何時候都足十分重要的,它關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展。是企業(yè)的一種無形資產(chǎn),在剛絡(luò)營銷中尤為重要,網(wǎng)絡(luò)營銷是一種運(yùn)用高科技手段利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售的方法,它不是直接的錢物交換,若企業(yè)沒有非常好的信譽(yù),顧客是不會輕易使用這種交易方式的。一個好網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè),有良好的信譽(yù)作后盾,才能吸引更多的忠誠客戶。

3.3利用網(wǎng)絡(luò)及時與客戶溝通、交流

3.3.1為顧客創(chuàng)建在線社區(qū)

其中應(yīng)包括聊天、公告板、討論組等,企業(yè)可以作為主持人定期了解顧客對自己業(yè)務(wù)的談?wù)摵涂捶?接受建議,還可以經(jīng)常遇到的小問題的解決方案,加強(qiáng)買賣雙方溝通。

3.3.2為顧客提供免費(fèi)的在線商品

這些商品可以是免費(fèi)的電子書籍、商品說明書等,作為回報,請他們填寫一個關(guān)于企業(yè)網(wǎng)站、商品或服務(wù)、顧客服務(wù)等的簡短的調(diào)查表,這洋可以獲得很多有價值的信息,幫助企業(yè)及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)和營銷策略,以迎合消費(fèi)者的需求。

3.3.3定期與顧客保持聯(lián)系

電子商務(wù)企業(yè)可以定期使用電子郵件等通訊方式與顧客聯(lián)系,了解顧客的滿意度。

3.3.4使顧客便于和你聯(lián)系

提供盡可能多的聯(lián)系方式,如電子信箱、免費(fèi)電話號碼和傳真號碼等,這樣可以方便顧客表達(dá)他們的意見,及時、迅速地與客戶利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流,把被動的服務(wù)變成主動的服務(wù),這不僅可以解決客戶現(xiàn)有的問題,還可以及時了解用戶對商品的需求,把握市場動態(tài),改進(jìn)商品的功能和質(zhì)量。有效地掌握客戶信息,以贏得更多客戶的忠誠。

3.4利用網(wǎng)絡(luò)體驗營銷培育顧客忠誠

(1)在網(wǎng)上建立使用產(chǎn)品和服務(wù)的虛擬環(huán)境,組織顧客參與電子商務(wù)企業(yè)活動。電子商務(wù)企業(yè)需要在網(wǎng)絡(luò)上提供一種相似的環(huán)境使顧客對產(chǎn)品可以獲得盡可能多的實物和個性化的印象。為了讓顧客愉快和忠誠,電子商務(wù)企業(yè)需要豐富產(chǎn)品的目錄、產(chǎn)品介紹,以及其他顧客使用產(chǎn)品的親身感受,要在網(wǎng)絡(luò)上營造一種生活和文化氛圍、一個精神世界,這樣可以幫助顧客找出潛在的心理需求,激發(fā)顧客的購買欲望。有了愉快的網(wǎng)上購物經(jīng)歷,顧客會把電子商務(wù)企業(yè)當(dāng)成身邊不可缺少的好朋友,從而保持對該企業(yè)的忠誠。

(2)企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能讓顧客愉快。好的服務(wù)應(yīng)是主動的服務(wù),而不是被動的假設(shè)一切安排妥當(dāng)。給顧客自始至終都擁有美好的消費(fèi)體驗。為了確保顧客擁有滿意的消費(fèi)體驗,企業(yè)可以提供簡便的在線自助服務(wù),使顧客得以自行解決可能的問題。提供充分的供顧客參考的信息與工具,用以便捷的完成購買過程。此外,為了更好地培育顧客的忠誠度,很多網(wǎng)站在在線交易確認(rèn)后都會通過電話或傳真的方式和顧客進(jìn)行聯(lián)系和溝通或者是通過正式的電子郵件告知顧客訂單處理情況。以此保持顧客在等待過程中的愉快心情。網(wǎng)絡(luò)的速度決定了網(wǎng)站的登陸時間。也就決定了消費(fèi)者獲得服務(wù)的時間。這實際上相當(dāng)于傳統(tǒng)零售商的銷售網(wǎng)點(diǎn)和消費(fèi)者距離的遠(yuǎn)近。我們都知道這是傳統(tǒng)零售商贏得顧客的關(guān)鍵因素。企業(yè)要做好顧客需求調(diào)查,提供給顧客想要的內(nèi)容,而不是公司想讓顧客看到的內(nèi)容。企業(yè)要定期維護(hù)和更新網(wǎng)頁內(nèi)容。只有定期更新內(nèi)容才能吸引顧客持續(xù)瀏覽。

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注釋：

1.盧元鎮(zhèn).體育社會學(xué)[M].北京：高等教育出版社，2001，3：94一95

2.郭亦農(nóng)等.影響我國城鎮(zhèn)居民大眾體育需求因素的分析[J].武漢體育學(xué)院學(xué)報，2000（2）：

3.中華人民共和國體育運(yùn)動委員會.中華人民共和國體育法規(guī)匯編[M].北京：新華出版社，1997，10：121

篇（3）

[中圖分類號]G212 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1009-5349（2013）01-0098-01

在社會生活中存在一個特殊的群體——弱勢群體。弱勢群體主要指智力有缺陷者、肢體殘疾者、經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地域的生活貧困者、因被遺棄或親人失散等原因形成的流浪者、由于下崗失業(yè)而又缺乏一定技能且家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)較重者，在生活能力上呈現(xiàn)弱勢形態(tài)的人群。隨著社會保障體系的逐步完善，作為社會群體的特定組成部分——弱勢群體的生活狀況，越來越受到黨和政府的高度重視。作為的新聞媒體如何充分發(fā)揮自身的特點(diǎn)，將發(fā)生在弱勢群體中的各類事件及時準(zhǔn)確地報道出來，充分體現(xiàn)出黨和政府對他們的人文關(guān)懷，這就需要記者從不同角度來選擇好輿論定位。

一、以事實定位，客觀、策略地反映社會現(xiàn)象

電視新聞在弱勢群體報道中引導(dǎo)輿論的功能是在報道事實的基礎(chǔ)上實現(xiàn)的。只有認(rèn)識事實，才能反映事實。在弱勢群體報道中，記者接觸到了那些由于種種原因而形成的流浪者。他們每日依靠四處收集廢品、沿街乞討、幫助別人干苦力來維持生存。雖然生活艱苦，但從他們身上依然可以看到對美好生活的向往和追求。這些人看似能夠適應(yīng)種種惡劣的生存環(huán)境，但卻難以適應(yīng)人們鄙視的目光。社會幫他們一把，他們可能會在正途上努力拼搏、創(chuàng)造未來。但如果社會選擇拋棄他們，他們就有可能破罐子破摔而走上歧途，成為社會不穩(wěn)定的因素。

作為電視新聞工作者，在報道這類事件時不但要做到客觀、真實，同時更要講究策略。作為弱勢群體，他們有一個共性，就是自尊心和自卑心理都很強(qiáng)，如果按照常規(guī)性新聞來采訪，恐怕攝像還沒開始人家便逃之夭夭，有時還會被他們所誤解，導(dǎo)致反感情緒。記者在采訪過程中以一個普通人的身份與他們朝夕相處，與他們同喜同悲，真正取得了他們的信任。通過他們的言行真實地采寫了《流浪者暢想未來》的報道。

二、以典型定位，平實、感人地引導(dǎo)社會激情

典型宣傳歷來是新聞工作的一項重要方法，也是發(fā)揮新聞輿論導(dǎo)向作用的重要標(biāo)志。在弱勢群體中選擇那些積極上進(jìn)、意志堅強(qiáng)、不向困難低頭的成功典型更容易引起受眾的共鳴。

根據(jù)記者以往的報道經(jīng)驗，樹立典型往往選擇一些具有明顯時代特征，反映時代精神，其本質(zhì)屬性也應(yīng)是時代閃光點(diǎn)的重大典型。但仔細(xì)分析弱勢群體的特征，無論是內(nèi)部條件還是外部條件他們與其他群體都具有很大的差異，一旦將典型樹得過高過大難免會使他們產(chǎn)生距離感，最終報道難以真正被其接受。于是記者經(jīng)過深入采訪后將報道重心放在了弱勢群體中具有普遍性的事例上。

在采訪中記者結(jié)識了一位下崗職工張強(qiáng)，在他身上不但具有弱勢群體的共性，而且他的事例也具有極強(qiáng)的代表性。記者根據(jù)他的事跡，深入采寫了《逆境壓不垮咱下崗職工的脊梁》的報道。節(jié)目播出后，在社會上產(chǎn)生了強(qiáng)烈反響，推動了佳木斯市扶貧解困工程的進(jìn)程，也深深體會到選擇恰當(dāng)?shù)湫偷闹匾浴?/p>

篇（4）

從區(qū)域經(jīng)濟(jì)理論的角度看，產(chǎn)業(yè)集群的最重要特點(diǎn)是它的地理根植性，即大量的相關(guān)產(chǎn)業(yè)相互集中在特定的地域范圍內(nèi)。由于地理位置接近，產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部的競爭自強(qiáng)化機(jī)制將在集群內(nèi)形成“優(yōu)勝劣汰”的自然選擇機(jī)制，刺激企業(yè)創(chuàng)新和企業(yè)衍生。在產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)，大量企業(yè)相互集中在一起，既展開激烈的市場競爭，又進(jìn)行多種形式的合作。如聯(lián)合開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場，建立生產(chǎn)供應(yīng)鏈，由此形成一種既有競爭又有合作的合作競爭機(jī)制。這種合作機(jī)制的根本特征是互動互助、集體行動。在產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部，許多單個的、與大企業(yè)相比毫無競爭力的小企業(yè)一旦用發(fā)達(dá)的區(qū)域網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來，其表現(xiàn)出來的競爭能力就不再是單個企業(yè)的競爭力，而是一種比所有單個企業(yè)競爭力簡單疊加起來更加具有優(yōu)勢的全新的集群競爭力。

2 創(chuàng)新的概念

熊彼特（J.A. Schumpeter）在1934年所著的《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中提出了經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新的思想，并認(rèn)為：不屈不撓的企業(yè)家具有挑戰(zhàn)阻力和風(fēng)險的精神，企業(yè)家是創(chuàng)新的主體；創(chuàng)新的內(nèi)容包括技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新等方面；創(chuàng)新的前提是適宜的社會環(huán)境和經(jīng)濟(jì)條件。產(chǎn)業(yè)集群環(huán)境有利于知識和技術(shù)的傳播和擴(kuò)散。正如巴頓指出：地理上的集中能給企業(yè)很大的刺激去進(jìn)行改革。

3 產(chǎn)業(yè)集群對技術(shù)創(chuàng)新的促進(jìn)作用

產(chǎn)業(yè)集群具有很強(qiáng)的創(chuàng)新作用，從而不斷提高區(qū)域競爭力。特別是鄰近企業(yè)之間的相互學(xué)習(xí)、相互信任，以及鄰近企業(yè)之間勞動分工與協(xié)作，促進(jìn)生產(chǎn)率的提高，從而推動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。

3.1 產(chǎn)業(yè)集群有利于新技術(shù)的推廣

在產(chǎn)業(yè)集群中，比鄰而居的企業(yè)之間由于頻繁的交往和經(jīng)常性的合作，產(chǎn)生了面對面的觀察與學(xué)習(xí)的便利性，一項技術(shù)創(chuàng)新很容易為其他企業(yè)所發(fā)現(xiàn)，通過技術(shù)轉(zhuǎn)讓與模仿，該項技術(shù)創(chuàng)新較容易地在集群內(nèi)擴(kuò)散；其他企業(yè)通過對此項科技創(chuàng)新的消化、吸收與模仿，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行技術(shù)改良，又導(dǎo)致漸進(jìn)性的技術(shù)創(chuàng)新不斷發(fā)生，形成強(qiáng)大的擠壓效應(yīng)（所謂擠壓效應(yīng)是指，由于一部分集群企業(yè)的創(chuàng)新活動及其成果的出現(xiàn)，會帶動相關(guān)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，以應(yīng)付由此帶來的競爭壓力）。另外，在產(chǎn)業(yè)集群中各行動主體因地域的接近、交往的頻繁、親友的親緣等因素形成與積累了豐厚的社會資本，減少了學(xué)習(xí)與交流的交易費(fèi)用。這一切導(dǎo)致了“集群中飄蕩者行業(yè)秘密的空氣”（馬歇爾語），集群中技術(shù)溢出效應(yīng)更強(qiáng)，默晦知識更容易擴(kuò)散。

3.2 產(chǎn)業(yè)集群有利于技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)生

產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的企業(yè)可以就近尋找交易對象，就近取得原材料、中間品供應(yīng)，比較容易得到所需要的資本、技術(shù)和員工，減少了運(yùn)輸費(fèi)用等交易成本。這使得它與其他地方相比，進(jìn)入障礙更低。這樣，依附、承載于經(jīng)濟(jì)組織、經(jīng)濟(jì)活動中的技術(shù)創(chuàng)新，就因企業(yè)產(chǎn)生、運(yùn)行的低成本、便利性而有了頻繁產(chǎn)生的現(xiàn)實可能性。

3.3 產(chǎn)業(yè)集群是技術(shù)創(chuàng)新的“棲息地”

產(chǎn)業(yè)集群也使供應(yīng)商、人才、專業(yè)化信息、輔助設(shè)施等資源高度密集于一個地方，從而使得于技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)的資源獲取成本大大降低，使人們開展技術(shù)創(chuàng)新變得容易了、方便了，區(qū)域內(nèi)技術(shù)創(chuàng)新總的成本降低了。這也是區(qū)域技術(shù)創(chuàng)新體系卓有成效運(yùn)行的標(biāo)志。在技術(shù)、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新密集的區(qū)域，同行多、討論多、離高校近、人才聚集，并有領(lǐng)先用戶，由一些敢于用新產(chǎn)品、愿意用新產(chǎn)品的用戶，他們可以很好得把握技術(shù)發(fā)展趨勢；區(qū)內(nèi)供應(yīng)商、合伙者多，建立新企業(yè)的成本低；區(qū)內(nèi)同行競爭激烈，從而有助于激發(fā)區(qū)域內(nèi)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的潛力。 

4技術(shù)創(chuàng)新對產(chǎn)業(yè)集群的促進(jìn)作用

4.1 技術(shù)創(chuàng)新拉動了新的產(chǎn)業(yè)集群的產(chǎn)生

由于技術(shù)創(chuàng)新的種類與功能不盡相同，不同產(chǎn)業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的機(jī)會與能力就不盡相同，從而使技術(shù)創(chuàng)新的速率和強(qiáng)度在不同產(chǎn)業(yè)中就不盡相同，進(jìn)而又使生產(chǎn)率增長的速率和結(jié)果不盡相同。重大技術(shù)創(chuàng)新導(dǎo)致區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)，當(dāng)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入成熟期，突破式技術(shù)創(chuàng)新逐漸被改良的技術(shù)創(chuàng)新所代替，使生產(chǎn)率的提高與成本的減低逐漸趨緩，一旦新的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)確立，某些改良技術(shù)很快地被大量的轉(zhuǎn)移式技術(shù)創(chuàng)新取代，又延緩了新的生產(chǎn)率趨緩的時間，促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)較長時間保持繁榮。此后，將進(jìn)入下一個周期的技術(shù)創(chuàng)新，新的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)將出現(xiàn)，新的產(chǎn)業(yè)集群代替原有的產(chǎn)業(yè)集群，這樣產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)就不斷的變動更新了。外在的表現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與經(jīng)濟(jì)過程的短、中、長周期變動，內(nèi)在的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與社會生產(chǎn)得以更新。 　4.2 技術(shù)創(chuàng)新提高了產(chǎn)業(yè)集群的整體競爭力

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化階段，國際分工日益深化，專業(yè)化的要求越來越迫切，哪個企業(yè)掌握了新技術(shù)，這個企業(yè)在國際競爭中就處于優(yōu)勢地位，這就要求企業(yè)要進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，但是任何企業(yè)不可能在所有的技術(shù)創(chuàng)新資源中都擁有絕對優(yōu)勢，即使同一類型資源在不同的企業(yè)也表現(xiàn)出很強(qiáng)的異質(zhì)性，從而構(gòu)成企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資源互補(bǔ)融合的物質(zhì)基礎(chǔ)。創(chuàng)新資源的競爭在相當(dāng)長時期內(nèi)決定這企業(yè)的競爭能力和競爭優(yōu)勢，產(chǎn)業(yè)集群中的技術(shù)創(chuàng)新能有效地縮小企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新資源中的缺口，彌補(bǔ)企業(yè)自身資源的不足，從而提高整個產(chǎn)業(yè)集群的競爭力。 　5 經(jīng)驗探索

在國際上產(chǎn)業(yè)集群與技術(shù)創(chuàng)新的互動，最好的案例是美國硅谷。1940年之前，硅谷還一直是以農(nóng)牧業(yè)為主，但自從1965年以來，硅谷快速地成為了聞名世界的經(jīng)典產(chǎn)業(yè)集群，一直走在全球高科技的最前沿，成為世界上最老牌的、最先進(jìn)的、最成功的知識經(jīng)濟(jì)基地?！肮韫取眱蓚€字已經(jīng)成為了科技創(chuàng)新的代名詞。硅谷是美國高科技人才的集中地，更是美國信息產(chǎn)業(yè)人才的集中地，目前在硅谷，集結(jié)著美國各地和世界各國的科技人員達(dá)100萬人以上，美國科學(xué)院院士在硅谷任職的就有近千人，獲諾貝爾獎的科學(xué)家就達(dá)30多人。硅谷以附近一些具有雄厚科研力量的美國一流大學(xué)斯坦福、伯克利和加州理工等世界知名大學(xué)為依托，以高技術(shù)的中小公司群并擁有思科、英特爾、惠普、朗訊、蘋果等大公司，融科學(xué)、技術(shù)、生產(chǎn)為一體。 硅谷以其卓越的科技創(chuàng)新能力形成了獨(dú)特的硅谷產(chǎn)業(yè)集群的科技創(chuàng)新系統(tǒng)。

從以上案例可以看出，技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)集群有很強(qiáng)的互動作用，在產(chǎn)業(yè)集群中面對面的觀察與學(xué)習(xí)、良好的社會環(huán)境、有利的資源共享，使技術(shù)的溢出效應(yīng)更強(qiáng)，隱性知識更容易擴(kuò)散，從而促進(jìn)了集群內(nèi)部的創(chuàng)新，同時通過技術(shù)創(chuàng)新又使相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、科技和社會等各個部門相互作用、密切合作，在技術(shù)創(chuàng)新中互惠互利、共同發(fā)展，從而形成一種推動技術(shù)創(chuàng)新自運(yùn)行、自發(fā)展的機(jī)制和驅(qū)動力量，使產(chǎn)業(yè)集群的競爭優(yōu)勢更加顯著。

6 產(chǎn)業(yè)集群和技術(shù)創(chuàng)新互動發(fā)展中的問題

6.1 技術(shù)創(chuàng)新的優(yōu)勢沒有被充分利用

產(chǎn)業(yè)群中技術(shù)開發(fā)者之間、技術(shù)開發(fā)與促進(jìn)者之間的關(guān)聯(lián)度低。群內(nèi)企業(yè)間關(guān)聯(lián)度不高，技術(shù)開發(fā)者之間的聯(lián)系松散，造成了其相互間交易成本高、降低了高新產(chǎn)業(yè)群的合作效率；同時技術(shù)開發(fā)者和促進(jìn)者之間聯(lián)系在創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)和共享關(guān)聯(lián)組織群中缺乏有效的整合，企業(yè)缺乏創(chuàng)新的活力和區(qū)位優(yōu)勢，不利于產(chǎn)業(yè)群整體競爭力的提高。高新區(qū)的孵化創(chuàng)新功能尚未充分發(fā)揮，“產(chǎn)學(xué)研”的合作機(jī)制還不完善。未能利用技術(shù)固化推動創(chuàng)新中技術(shù)知識的搜尋和擴(kuò)散，從而促進(jìn)真正意義上的產(chǎn)業(yè)集群的形成。

6.2 集群創(chuàng)新能力不高

我國現(xiàn)在存在的產(chǎn)業(yè)集群一般都是勞動密集型的產(chǎn)業(yè)集群，這種集群里面存在的都是一些技術(shù)簡單、投資不大、易于模仿、便于進(jìn)入的粗放型勞動密集型產(chǎn)業(yè)，這種產(chǎn)業(yè)進(jìn)入壁壘都比較低，科技含量低，產(chǎn)品附加值不高，一般處于價值鏈的末端，以價格競爭為主，集群的創(chuàng)新能力嚴(yán)重不足。

6.3 產(chǎn)業(yè)集群的軟環(huán)境不健全

集群內(nèi)的軟環(huán)境不盡人意，社會化服務(wù)體系不健全，中介組織發(fā)育不良，行業(yè)協(xié)會沒有發(fā)揮“搭橋牽錢”的作用，不能滿足集群內(nèi)企業(yè)的發(fā)展需要。產(chǎn)業(yè)群內(nèi)有效的風(fēng)險投資機(jī)制尚未建立。由于我國對金融體系實行嚴(yán)格的管制，使得群內(nèi)沒有形成有效風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)。不健全的產(chǎn)業(yè)集群服務(wù)體系減弱產(chǎn)業(yè)集群和技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)動機(jī)制的形成。

7 對策建議

篇（5）

1 四川省市居民體育消費(fèi)需求的多元化特征分析

1.1 四川省城鎮(zhèn)居民體育消費(fèi)需求的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)

自改革開放以來，四川省社會經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，據(jù)四川省市省統(tǒng)計局調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：2008年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)12789元，人均生活消費(fèi)支出為10302元 [1]。國民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展有力地保證了全省各項事業(yè)的發(fā)展，城鎮(zhèn)居民收入得以增加，生活水平得到改善，消費(fèi)目標(biāo)向娛樂、精神消費(fèi)轉(zhuǎn)移，體育消費(fèi)也逐年增長。伴隨著全民健身活動的開展，花錢買健康已成為眾多城鎮(zhèn)居民特別是體育健身娛樂消費(fèi)者的一種共識。

1.2 體育消費(fèi)動機(jī)

消費(fèi)動機(jī)是誘發(fā)和維持人們進(jìn)行體育消費(fèi)以達(dá)到個人對體育需求目的的內(nèi)在動力。體育消費(fèi)行為則是這種內(nèi)在動力的結(jié)果[2]。通過對四川省各年齡組城鎮(zhèn)居民進(jìn)行體育消費(fèi)動機(jī)調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，四川省城鎮(zhèn)居民進(jìn)行體育消費(fèi)動機(jī)的排序依次為：身心健康動機(jī)；休閑娛樂動機(jī)；調(diào)整心情動機(jī)；健美體形動機(jī)；社會交往動機(jī)；體驗樂趣動機(jī)。其中，前四項平均選擇率達(dá)到86．92％ 。這一點(diǎn)充分說明城鎮(zhèn)居民的思想進(jìn)步，思維活躍，體育消費(fèi)動機(jī)和態(tài)度是積極的，這種積極態(tài)度將為全面健身計劃實施、參與體育的人口增加及誘發(fā)體育消費(fèi)和促進(jìn)體育市場發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

1.3 體育健身消費(fèi)動機(jī)水平的比較

四川省城鎮(zhèn)居民在體育消費(fèi)動機(jī)水平上也存在明顯差異，其一，男性的休閑娛樂動機(jī)和健美體形動機(jī)明顯高于女性，且消費(fèi)價值觀也存在性別差異。其二，不同年齡群體在健身娛樂消費(fèi)的金額上明顯不同，中青年群體明顯高于老年群體，老年群體更講究消費(fèi)需求的實效性，他們進(jìn)行體育消費(fèi)主要是追求健身效果， 自娛自樂，并不存在多少貨幣支付行為，而中青年群體既追求健身效果，同時也追求娛樂休閑。其三，不同職業(yè)和文化程度在體育健身娛樂消費(fèi)價值量上也存在差異。

2 四川省城鎮(zhèn)居民體育消費(fèi)形式與特點(diǎn)分析

從居民的體育消費(fèi)形式上來看，24～45歲城鎮(zhèn)居民消費(fèi)比例較其他年齡段要高， 首先是體育實物消費(fèi)，實物型體育消費(fèi)是指人們在參與體育活動中消耗的實物產(chǎn)品。其次是體育信息消費(fèi)，是指人們購買體育類期刊、書報或觀看各種體育比賽、表演等所進(jìn)行的消費(fèi)，這類消費(fèi)正逐漸上升。最后一類是觀賞型體育消費(fèi)，觀賞型體育消費(fèi)增長較快，消費(fèi)比例居中。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，運(yùn)動水平的提高，觀賞型消費(fèi)支出會增大。四川省的體育消費(fèi)支出從整體排名來看，處于中上水平，高出全國水平，處于西部領(lǐng)先水平[3]。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城鎮(zhèn)居民的體育消費(fèi)需求進(jìn)一步加大，四川省體育消費(fèi)市場將會展現(xiàn)出更大的潛力。

3 對四川省體育消費(fèi)市場發(fā)展的思考

3.1 以城鎮(zhèn)居民體育消費(fèi)選擇和能力為立足點(diǎn)開發(fā)體育市場調(diào)查表明，四川省城鎮(zhèn)居民體育消費(fèi)行為和消費(fèi)能力存在明顯的消費(fèi)主體特征，體育論文范文根據(jù)年齡、性別、收入、職業(yè)和生活水平消費(fèi)的城鎮(zhèn)居民依其體育消費(fèi)動機(jī)和消費(fèi)承受能力對體育服務(wù)產(chǎn)品消費(fèi)做出切合實際的選擇，因此，開發(fā)與之相適宜的體育消費(fèi)市場，不斷推出符合各類消費(fèi)群體需求的產(chǎn)品以滿足居民日益增長的體育消費(fèi)需求，并根據(jù)區(qū)域性經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，確定體育市場的走勢。

3.2 培養(yǎng)體育市場消費(fèi)主體，強(qiáng)化群眾體育消費(fèi)意識和行為。體育人口、體育消費(fèi)需求和體育消費(fèi)水平是決定體育市場大小的三個基本要素，因此，努力培養(yǎng)體育市場的消費(fèi)主體，積極倡導(dǎo)和鼓勵群眾進(jìn)入體育市場參與體育消費(fèi)。在不斷開發(fā)多樣性體育市場、提高體育物質(zhì)產(chǎn)品引發(fā)居民體育消費(fèi)欲望的同時，配合各種媒體宣傳以強(qiáng)化城鎮(zhèn)居民體育消費(fèi)意識和行為。

3.3 加大體育健身娛樂市場和競賽表演市場的開發(fā)力度

體育娛樂健身市場和競賽表演是體育產(chǎn)業(yè)的核心市場。重點(diǎn)開發(fā)強(qiáng)身健體、歡度余暇、愉悅身心和體育康復(fù)等健身保健市場；體育競賽表演市場也應(yīng)重點(diǎn)開發(fā)那些進(jìn)入職業(yè)化管理且競技水平高的、觀賞性極佳的各類競賽項目，在此基礎(chǔ)上逐步開發(fā)社會體育活動競賽市場和商業(yè)性競技市場，以高品質(zhì)服務(wù)吸引消費(fèi)者進(jìn)入該類體育市場。并且不斷完善體育市場體系，加強(qiáng)對體育市場經(jīng)營、管理專門人才的培養(yǎng)。

4 結(jié)論與建議

(1) 四川省經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展使城市居民收入逐年增長，不僅使居民消費(fèi)支出連年增加，而且有一定剩余，為體育消費(fèi)奠定一定的基礎(chǔ)。

(2) 強(qiáng)身健心、防病治病、休閑娛樂是四川省市城市居民消費(fèi)的主要動機(jī)。

(3) 中青年是四川省市體育消費(fèi)的主要群體，24～45歲居民消費(fèi)比例較其他年齡段要高。城鎮(zhèn)居民體育消費(fèi)支出水平從整體排名來看，處于中上水平，高出全國水平，處于西部領(lǐng)先水平。

(4) 四川省城鎮(zhèn)居民體育消費(fèi)水平普遍偏低，呈兩頭高，中間低的發(fā)展態(tài)勢，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信息消費(fèi)和參與消費(fèi)將會有很大的提高。

(5) 加快體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)體育消費(fèi)的宣傳力度，并加強(qiáng)四川省體育娛樂健身市場和競賽表演市場發(fā)展，為我市居民提供良好的消費(fèi)條件。

(6) 加強(qiáng)宣傳與體育消費(fèi)引導(dǎo)，引導(dǎo)人們合理支配時間，拉動體育消費(fèi)。運(yùn)用價格杠桿，刺激中低收入者體育消費(fèi)需求，創(chuàng)新體制機(jī)制，加快體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 2008 四川統(tǒng)計年鑒 [M] 中國統(tǒng)計出版社,2008．06．

[2] 肖沛雄．論體育市場和大眾傳播[J]．體育科學(xué)，2001(21) 5-8．

篇（6）

自改革開放以來,四川省社會經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,據(jù)四川省市省統(tǒng)計局調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:2008年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)12789元,人均生活消費(fèi)支出為10302元 [1]。國民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展有力地保證了全省各項事業(yè)的發(fā)展,城鎮(zhèn)居民收入得以增加,生活水平得到改善,消費(fèi)目標(biāo)向娛樂、精神消費(fèi)轉(zhuǎn)移,體育消費(fèi)也逐年增長。伴隨著全民健身活動的開展,花錢買健康已成為眾多城鎮(zhèn)居民特別是體育健身娛樂消費(fèi)者的一種共識。

1.2 體育消費(fèi)動機(jī)

消費(fèi)動機(jī)是誘發(fā)和維持人們進(jìn)行體育消費(fèi)以達(dá)到個人對體育需求目的的內(nèi)在動力。體育消費(fèi)行為則是這種內(nèi)在動力的結(jié)果[2]。通過對四川省各年齡組城鎮(zhèn)居民進(jìn)行體育消費(fèi)動機(jī)調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),四川省城鎮(zhèn)居民進(jìn)行體育消費(fèi)動機(jī)的排序依次為:身心健康動機(jī);休閑娛樂動機(jī);調(diào)整心情動機(jī);健美體形動機(jī);社會交往動機(jī);體驗樂趣動機(jī)。其中,前四項平均選擇率達(dá)到86.92% 。這一點(diǎn)充分說明城鎮(zhèn)居民的思想進(jìn)步,思維活躍,體育消費(fèi)動機(jī)和態(tài)度是積極的,這種積極態(tài)度將為全面健身計劃實施、參與體育的人口增加及誘發(fā)體育消費(fèi)和促進(jìn)體育市場發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

1.3 體育健身消費(fèi)動機(jī)水平的比較

四川省城鎮(zhèn)居民在體育消費(fèi)動機(jī)水平上也存在明顯差異,其一,男性的休閑娛樂動機(jī)和健美體形動機(jī)明顯高于女性,且消費(fèi)價值觀也存在性別差異。其二,不同年齡群體在健身娛樂消費(fèi)的金額上明顯不同,中青年群體明顯高于老年群體,老年群體更講究消費(fèi)需求的實效性,他們進(jìn)行體育消費(fèi)主要是追求健身效果, 自娛自樂,并不存在多少貨幣支付行為,而中青年群體既追求健身效果,同時也追求娛樂休閑。其三,不同職業(yè)和文化程度在體育健身娛樂消費(fèi)價值量上也存在差異。

2 四川省城鎮(zhèn)居民體育消費(fèi)形式與特點(diǎn)分析

從居民的體育消費(fèi)形式上來看,24~45歲城鎮(zhèn)居民消費(fèi)比例較其他年齡段要高, 首先是體育實物消費(fèi),實物型體育消費(fèi)是指人們在參與體育活動中消耗的實物產(chǎn)品。其次是體育信息消費(fèi),是指人們購買體育類期刊、書報或觀看各種體育比賽、表演等所進(jìn)行的消費(fèi),這類消費(fèi)正逐漸上升。最后一類是觀賞型體育消費(fèi),觀賞型體育消費(fèi)增長較快,消費(fèi)比例居中。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,運(yùn)動水平的提高,觀賞型消費(fèi)支出會增大。四川省的體育消費(fèi)支出從整體排名來看,處于中上水平,高出全國水平,處于西部領(lǐng)先水平[3]。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,城鎮(zhèn)居民的體育消費(fèi)需求進(jìn)一步加大,四川省體育消費(fèi)市場將會展現(xiàn)出更大的潛力。

3 對四川省體育消費(fèi)市場發(fā)展的思考

3.1 以城鎮(zhèn)居民體育消費(fèi)選擇和能力為立足點(diǎn)開發(fā)體育市場調(diào)查表明,四川省城鎮(zhèn)居民體育消費(fèi)行為和消費(fèi)能力存在明顯的消費(fèi)主體特征,體育論文范文根據(jù)年齡、性別、收入、職業(yè)和生活水平消費(fèi)的城鎮(zhèn)居民依其體育消費(fèi)動機(jī)和消費(fèi)承受能力對體育服務(wù)產(chǎn)品消費(fèi)做出切合實際的選擇,因此,開發(fā)與之相適宜的體育消費(fèi)市場,不斷推出符合各類消費(fèi)群體需求的產(chǎn)品以滿足居民日益增長的體育消費(fèi)需求,并根據(jù)區(qū)域性經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,確定體育市場的走勢。

3.2 培養(yǎng)體育市場消費(fèi)主體,強(qiáng)化群眾體育消費(fèi)意識和行為。體育人口、體育消費(fèi)需求和體育消費(fèi)水平是決定體育市場大小的三個基本要素,因此,努力培養(yǎng)體育市場的消費(fèi)主體,積極倡導(dǎo)和鼓勵群眾進(jìn)入體育市場參與體育消費(fèi)。在不斷開發(fā)多樣性體育市場、提高體育物質(zhì)產(chǎn)品引發(fā)居民體育消費(fèi)欲望的同時,配合各種媒體宣傳以強(qiáng)化城鎮(zhèn)居民體育消費(fèi)意識和行為。

3.3 加大體育健身娛樂市場和競賽表演市場的開發(fā)力度

體育娛樂健身市場和競賽表演是體育產(chǎn)業(yè)的核心市場。重點(diǎn)開發(fā)強(qiáng)身健體、歡度余暇、愉悅身心和體育康復(fù)等健身保健市場;體育競賽表演市場也應(yīng)重點(diǎn)開發(fā)那些進(jìn)入職業(yè)化管理且競技水平高的、觀賞性極佳的各類競賽項目,在此基礎(chǔ)上逐步開發(fā)社會體育活動競賽市場和商業(yè)性競技市場,以高品質(zhì)服務(wù)吸引消費(fèi)者進(jìn)入該類體育市場。并且不斷完善體育市場體系,加強(qiáng)對體育市場經(jīng)營、管理專門人才的培養(yǎng)。

4 結(jié)論與建議

(1) 四川省經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展使城市居民收入逐年增長,不僅使居民消費(fèi)支出連年增加,而且有一定剩余,為體育消費(fèi)奠定一定的基礎(chǔ)。

(2) 強(qiáng)身健心、防病治病、休閑娛樂是四川省市城市居民消費(fèi)的主要動機(jī)。

(3) 中青年是四川省市體育消費(fèi)的主要群體,24~45歲居民消費(fèi)比例較其他年齡段要高。城鎮(zhèn)居民體育消費(fèi)支出水平從整體排名來看,處于中上水平,高出全國水平,處于西部領(lǐng)先水平。