時(shí)間:2023-03-06 15:55:08
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇落實(shí)兩個(gè)責(zé)任匯報(bào)材料范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作和調(diào)研工作,體現(xiàn)服務(wù)意識(shí)。
歷時(shí)兩個(gè)月,對(duì)社會(huì)文化、群眾文化和專業(yè)文化的檔案搜集、整理,凡是開展的工作,留存所有資料并分類歸檔,這為提升工作水平打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。比如2009年申報(bào)全省群眾文化活動(dòng)優(yōu)秀組織獎(jiǎng),籌備時(shí)間只有2天半,科室完成了質(zhì)量較高的匯報(bào)材料和活動(dòng)光碟制作,這主要依賴平時(shí)掌握、留存了大量相關(guān)資料。在沒有任何加分項(xiàng)目的情況下,經(jīng)過20名評(píng)委客觀、公正打分,我市總分?jǐn)?shù)名列全省第三,獲省委宣傳部、省文化廳聯(lián)合授予的優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。去年,文化藝術(shù)科還加強(qiáng)了調(diào)查研究和綜合工作。協(xié)助省文化廳開展了市、縣兩級(jí)專業(yè)藝術(shù)表演團(tuán)體深化改革的調(diào)研,完成了《大慶市關(guān)于專業(yè)藝術(shù)表演團(tuán)體改革的匯報(bào)》材料、《落實(shí)省委吉書記指示精神,加強(qiáng)杜蒙縣少數(shù)民族歌舞團(tuán)建設(shè)》的向市委的匯報(bào)材料、市委宣傳部布置給市文化局的《關(guān)于加強(qiáng)公共文化服務(wù)體系建設(shè)的對(duì)策建議》和《關(guān)于全面拓展演出市場(chǎng)的調(diào)研》兩個(gè)重點(diǎn)課題。完成了《關(guān)于推進(jìn)農(nóng)村基層文化站室建設(shè)的方案》。反復(fù)錘煉、修改了《關(guān)于大慶藝術(shù)學(xué)校重新歸屬市政府管理初步設(shè)想的匯報(bào)》。完成了《大慶市建設(shè)現(xiàn)代文化名城實(shí)施綱要(20*年—2012年)》、《關(guān)于企業(yè)和社會(huì)團(tuán)體與市級(jí)文化行政部門、文化事業(yè)單位聯(lián)合舉辦文化活動(dòng)的管理辦法》、《關(guān)于落實(shí)市委七屆四次全會(huì)精神的情況總結(jié)》、《以建設(shè)現(xiàn)代文化名城為統(tǒng)領(lǐng)不斷弘揚(yáng)、豐富大慶精神鐵人精神》的匯報(bào)等材料。
充分發(fā)揮人大在民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的決策和把關(guān)作用
以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心是全黨工作的大局。大力發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)是區(qū)委、區(qū)政府的工作主題。近幾年來,區(qū)人大常委會(huì)緊緊圍繞這一主題,正確行使對(duì)重大問題的決定權(quán)。五年先后聽取和審議了“一府兩院”工作匯報(bào)85次,其中屬于經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面的議題達(dá)62次,占71%,同時(shí),作出了相應(yīng)的決議、決定和書面審議意見36個(gè),有效地促進(jìn)了全區(qū)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。如:1998年6月,常委會(huì)議聽取和審議了區(qū)政府關(guān)于貫徹實(shí)施《中華人民共和國全民所有制工業(yè)企業(yè)法》的情況匯報(bào)后,作出了加快企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革步伐,培育、壯大民營工商企業(yè)等4條決定,督促了企業(yè)14項(xiàng)自主權(quán)的落實(shí),促進(jìn)了政府與企業(yè)的關(guān)系逐步理順,支持政府制止“三亂”、減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)和轉(zhuǎn)換機(jī)制。督促和支持區(qū)政府出臺(tái)了《關(guān)于大力發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)的意見》等文件。2000年7月,常委會(huì)議審議《中華人民共和國城市規(guī)劃法》的貫徹實(shí)施情況,常委會(huì)緊扣民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展,組織本屆常委會(huì)組成人員和部分人大代表進(jìn)行視察和調(diào)研,決定了工業(yè)開發(fā)區(qū)和10個(gè)專業(yè)市場(chǎng)和下崗職工再就業(yè)一條街的規(guī)劃,為民營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了必要的空間和有利條件。
充分發(fā)揮人大在民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的推動(dòng)和促進(jìn)作用
近年來,常委會(huì)圍繞區(qū)委工作中心,積極參與重點(diǎn)工作。常委會(huì)正副主任分別掛包、聯(lián)系了1-2戶企業(yè),經(jīng)常深入企業(yè)調(diào)查,與班子領(lǐng)導(dǎo)和職工座談,引導(dǎo)企業(yè)走向市場(chǎng),積極為企業(yè)出謀獻(xiàn)策,主動(dòng)為企業(yè)爭取項(xiàng)目和資金,并拿出領(lǐng)導(dǎo)的包干經(jīng)費(fèi),幫助企業(yè)解決一些實(shí)際困難。常委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,結(jié)合人大工作的實(shí)際,撰寫了《人大在經(jīng)濟(jì)工作中面臨的問題及對(duì)策》調(diào)研文章,在《民主法制建設(shè)》和市委《調(diào)研與研究》等報(bào)刊上發(fā)表。同時(shí),常委會(huì)十分注重人大監(jiān)督的實(shí)效性,堅(jiān)持每審議一個(gè)議題,就實(shí)實(shí)在在解決一、兩個(gè)具體問題的原則,不說空話,不發(fā)妄議,不提難以操作的意見,不作不切合實(shí)際的決議,盡可能摒棄流于形式的監(jiān)督。為提高監(jiān)督實(shí)效,他們一抓會(huì)前調(diào)研,二抓審議意見的落實(shí)。常委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)要求常委會(huì)組成人員和辦事機(jī)構(gòu)工作人員在會(huì)前深入最基層搞好調(diào)查研究。調(diào)研的方式視議題的特點(diǎn)而定,對(duì)經(jīng)常接觸、情況較熟悉的議題采取各工作委室自組調(diào)研方式;對(duì)專業(yè)性比較強(qiáng)的議題,采取常委會(huì)主任、副主任帶領(lǐng)有關(guān)部門和邀請(qǐng)有關(guān)人大代表參與的方式,調(diào)查掌握基本情況,并要求調(diào)查者形成書面發(fā)言材料,供會(huì)議審議參閱。對(duì)會(huì)議審議意見的落實(shí),他們采取了四種方式,一是對(duì)重大問題形成的決議、決定用常委會(huì)文件發(fā)出;二是常委會(huì)會(huì)議形成的重要意見用《審議意見》發(fā)出;三是主任會(huì)議形成的審議意見用《主任會(huì)議紀(jì)要》發(fā)出;四是形成的一般性意見用《工作通訊》發(fā)出。將這些意見和建議交由“一府兩院”辦理落實(shí)。在年底,常委會(huì)辦事機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)真清理,逐條匯總,用辦公室文件形式告知“一府兩院”,做好專題匯報(bào)準(zhǔn)備,并列入下年度首次常委會(huì)會(huì)議議題。如:2000年6月,主任會(huì)議聽取了區(qū)政府關(guān)于城鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)情況匯報(bào)后,將審議意見用《主任會(huì)議紀(jì)要》印發(fā)區(qū)政府和相關(guān)部門,在區(qū)政府年終匯報(bào)辦理工作結(jié)果時(shí),由于區(qū)政府采取了切實(shí)可行的措施,加大了對(duì)工業(yè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力度,加快了國營、集體企業(yè)的改制力度,出臺(tái)了相關(guān)的扶持、發(fā)展政策,贏得了人大常委會(huì)組成人員“領(lǐng)導(dǎo)重視措施力,工作扎實(shí)效果好”的一致好評(píng)。
以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心是全黨工作的大局。大力發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)是區(qū)委、區(qū)政府的工作主題。近幾年來,區(qū)人大常委會(huì)緊緊圍繞這一主題,正確行使對(duì)重大問題的決定權(quán)。五年先后聽取和審議了“一府兩院”工作匯報(bào)85次,其中屬于經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面的議題達(dá)62次,占71%,同時(shí),作出了相應(yīng)的決議、決定和書面審議意見36個(gè),有效地促進(jìn)了全區(qū)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。如:月,常委會(huì)議聽取和審議了區(qū)政府關(guān)于貫徹實(shí)施《中華人民共和國全民所有制工業(yè)企業(yè)法》的情況匯報(bào)后,作出了加快企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革步伐,培育、壯大民營工商企業(yè)等4條決定,督促了企業(yè)14項(xiàng)自的落實(shí),促進(jìn)了政府與企業(yè)的關(guān)系逐步理順,支持政府制止“三亂”、減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)和轉(zhuǎn)換機(jī)制。督促和支持區(qū)政府出臺(tái)了《關(guān)于大力發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)的意見》等文件。月,常委會(huì)議審議《中華人民共和國城市規(guī)劃法》的貫徹實(shí)施情況,常委會(huì)緊扣民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展,組織本屆常委會(huì)組成人員和部分人大代表進(jìn)行視察和調(diào)研,決定了工業(yè)開發(fā)區(qū)和10個(gè)專業(yè)市場(chǎng)和下崗職工再就業(yè)一條街的規(guī)劃,為民營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了必要的空間和有利條件。
充分發(fā)揮人大在民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的推動(dòng)和促進(jìn)作用。
近年來,常委會(huì)圍繞區(qū)委工作中心,積極參與重點(diǎn)工作。常委會(huì)正副主任分別掛包、聯(lián)系了1-2戶企業(yè),經(jīng)常深入企業(yè)調(diào)查,與班子領(lǐng)導(dǎo)和職工座談,引導(dǎo)企業(yè)走向市場(chǎng),積極為企業(yè)出謀獻(xiàn)策,主動(dòng)為企業(yè)爭取項(xiàng)目和資金,并拿出領(lǐng)導(dǎo)的包干經(jīng)費(fèi),幫助企業(yè)解決一些實(shí)際困難。常委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,結(jié)合人大工作的實(shí)際,撰寫了《人大在經(jīng)濟(jì)工作中面臨的問題及對(duì)策》調(diào)研文章,在《民主法制建設(shè)》和市委《調(diào)研與研究》等報(bào)刊上發(fā)表。同時(shí),常委會(huì)十分注重人大監(jiān)督的實(shí)效性,堅(jiān)持每審議一個(gè)議題,就實(shí)實(shí)在在解決一,兩個(gè)具體問題的原則,不說空話,不發(fā)妄議,不提難以操作的意見,不作不切合實(shí)際的決議,盡可能摒棄流于形式的監(jiān)督。為提高監(jiān)督實(shí)效,他們一抓會(huì)前調(diào)研,二抓審議意見的落實(shí)。常委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)要求常委會(huì)組成人員和辦事機(jī)構(gòu)工作人員在會(huì)前深入最基層搞好調(diào)查研究。調(diào)研的方式視議題的特點(diǎn)而定,對(duì)經(jīng)常接觸、情況較熟悉的議題采取各工作委室自組調(diào)研方式;對(duì)專業(yè)性比較強(qiáng)的議題,采取常委會(huì)主任、副主任帶領(lǐng)有關(guān)部門和邀請(qǐng)有關(guān)人大代表參與的方式,調(diào)查掌握基本情況,并要求調(diào)查者形成書面發(fā)言材料,供會(huì)議審議參閱。對(duì)會(huì)議審議意見的落實(shí),他們采取了四種方式,
一是對(duì)重大問題形成的決議、決定用常委會(huì)文件發(fā)出;
二是常委會(huì)會(huì)議形成的重要意見用《審議意見》發(fā)出;
三是主任會(huì)議形成的審議意見用《主任會(huì)議紀(jì)要》發(fā)出;
四是形成的一般性意見用《工作通訊》發(fā)出。
一、檢查內(nèi)容
(一)《“行政程序年”活動(dòng)實(shí)施方案》的貫徹落實(shí)情況。重點(diǎn)檢查活動(dòng)的啟動(dòng)情況、各項(xiàng)重點(diǎn)制度建設(shè)及開展情況。
(二)行政決策機(jī)制建設(shè)情況。重點(diǎn)檢大行政決策基本制度和程序的執(zhí)行情況。
(三)行政執(zhí)法責(zé)任制度的建立和執(zhí)行情況。
(四)規(guī)范性文件“三統(tǒng)一”執(zhí)行情況。
(五)規(guī)范行政執(zhí)法和加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督工作情況。重點(diǎn)檢查法律、法規(guī)等的執(zhí)行是否嚴(yán)格規(guī)范、準(zhǔn)確全面;日常監(jiān)管是否到位;行政執(zhí)法工作的各環(huán)節(jié)、步驟是否做到流程清楚、要求具體、期限明確、責(zé)任到位;行政復(fù)議、行政應(yīng)訴及行政執(zhí)法投訴舉報(bào)辦理情況;行政處罰自由裁量權(quán)的規(guī)范實(shí)施情況。
(六)行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)情況。重點(diǎn)檢查《省行政執(zhí)法證件管理辦法》的落實(shí)情況及行政執(zhí)法人員執(zhí)法證件申領(lǐng)、持證上崗、亮證執(zhí)法情況。
(七)行政執(zhí)法案卷規(guī)范制作情況。包括行政處罰、行政許可、行政征收、行政確認(rèn)、行政強(qiáng)制等方面的執(zhí)法案卷。
(八)政務(wù)公開及貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》情況。重點(diǎn)檢查政務(wù)公開的組織領(lǐng)導(dǎo)、目錄編制、公開形式、制度建設(shè)等情況。
(九)法制學(xué)習(xí)、宣傳和培訓(xùn)工作情況。重點(diǎn)檢查領(lǐng)導(dǎo)干部和執(zhí)法人員學(xué)法制度是否完善,是否積極開展法律知識(shí)培訓(xùn)和法制宣傳活動(dòng)等。
二、檢查方式
(一)聽取匯報(bào)。
(二)現(xiàn)場(chǎng)檢查。
(三)調(diào)閱有關(guān)文件、行政執(zhí)法案卷或者資料。
(四)向行政執(zhí)法人員、行政管理相對(duì)人調(diào)查了解情況。
三、檢查具體時(shí)間安排
檢查工作采取自查和抽查相結(jié)合的方式,分兩個(gè)階段進(jìn)行:
(一)自查階段。至為自查階段。各單位要對(duì)照檢查內(nèi)容,對(duì)本單位半年來推進(jìn)依法行政情況進(jìn)行認(rèn)真自查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,并于6月26日前將書面匯報(bào)材料報(bào)送縣政府法制辦。
文字材料工作: 完成了10篇黨委會(huì)會(huì)議記錄、7篇會(huì)議座談錄音整理稿;完成了評(píng)先表彰方案、半年工作總結(jié)、年度工作總結(jié)、工作要點(diǎn)、部室目標(biāo)責(zé)任狀、統(tǒng)計(jì)簡報(bào)分析、招商引資總結(jié)等年度例行工作匯報(bào);完成了政府年度目標(biāo)考核、檔案省特級(jí)、保密先進(jìn)單位、青年文明號(hào)、優(yōu)秀志愿者組織、人才工作先進(jìn)單位、文明單位等考核迎檢工作的相關(guān)文字材料;完成了五年工作總結(jié)、范書記別市長工作匯報(bào)、公司“十二五”項(xiàng)目庫、投融資情況匯報(bào)、縣域經(jīng)濟(jì)會(huì)交流材料、國企黨建材料、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)服務(wù)體系、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境專題報(bào)告、擴(kuò)大融資引大項(xiàng)目推進(jìn)四個(gè)襄陽建設(shè)、襄陽市舊城改造及城市綜合體項(xiàng)目建設(shè)情況匯報(bào)以及“1+X”系列等大型文字材料;完成了二期債券發(fā)行所需各項(xiàng)文字材料;完成了三萬活動(dòng)、集訓(xùn)活動(dòng)、還建房等消息報(bào)道十余篇,工作簡報(bào)四期;完成了各類會(huì)議議程、主持詞、領(lǐng)導(dǎo)講話、單項(xiàng)工作匯報(bào)等文字材料70余篇。
綜合部內(nèi)務(wù)工作: 一是重新起草了公文處理辦法;二是堅(jiān)持了綜合部工作簡報(bào);三是協(xié)助趙部對(duì)綜合部的分工、工作任務(wù)等進(jìn)行梳理和安排。
學(xué)習(xí)情況
二是珍惜每一次外出學(xué)習(xí)考察機(jī)會(huì)。今年4月下旬,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),我和趙部長前往廈門參與了人力資源管理專題學(xué)習(xí),讓我重新拾掇出大學(xué)時(shí)代考取人力資源管理師時(shí)的書籍資料認(rèn)真回味思索,將我個(gè)人對(duì)公司人力資源管理工作的想法和思路向績效考核辦做了匯報(bào)并貫穿在公司集團(tuán)化改革新設(shè)部室的設(shè)想中。今年11月下旬,陳總帶領(lǐng)連我在內(nèi)的四名同志參與了重慶xx年會(huì),進(jìn)入公司以來,每年的xx會(huì),黨委都安排我參加,是對(duì)年輕同志的關(guān)愛和培養(yǎng),更是對(duì)我們的期望和提攜,我不敢辜負(fù),會(huì)議上一是聽取當(dāng)年最熱門的形勢(shì)分析,二是聽取發(fā)言單位的經(jīng)驗(yàn)介紹,三是走訪了解當(dāng)?shù)爻鞘械慕ㄔO(shè),四是在活動(dòng)中結(jié)交行業(yè)內(nèi)的同行專家,雖然每年會(huì)議的時(shí)間很短暫,接觸的人和事也有限,但是我相信只要做好積累,總會(huì)有一天摸清全國xx的家底為襄陽建投建好數(shù)據(jù)儲(chǔ)備庫。
三是把握黨委把我送出去脫崗學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),在市委政研室扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)了兩個(gè)月,深刻地思考了崗位與愛好、學(xué)習(xí)與應(yīng)用、技巧與規(guī)律的關(guān)系,加強(qiáng)了對(duì)全市情況的學(xué)習(xí)了解,深化了對(duì)文字工作的認(rèn)識(shí),更重要的是時(shí)常就工作中遇到的問題向市委政研室的“師傅”、“師兄”、“師姐”們請(qǐng)教學(xué)習(xí),有了高人的指點(diǎn),自己的工作質(zhì)量也大有提升。
四是堅(jiān)持在工作中學(xué)、向身邊人學(xué)、從點(diǎn)滴中學(xué)。始終牢記保持對(duì)不同工作崗位的好奇心和求知欲,積極向黨委班子成員學(xué)習(xí)靠攏,向胡總、xx、xx、xx等專業(yè)人士請(qǐng)教學(xué)習(xí),向各部室具體經(jīng)辦人員學(xué)習(xí)咨詢;時(shí)刻提醒自己關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、會(huì)議材料中的時(shí)事訊息和精神;注重在工作中反思、積累;注重多看好書、多交高人、多思小事。
思想情況
第二條督查督辦工作是貫徹市委、市政府重大決策,落實(shí)局黨組、局務(wù)會(huì)議決定事項(xiàng)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示以及交辦工作的重要環(huán)節(jié)。認(rèn)真做好督查督辦工作,對(duì)于加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),克服,提高工作效率,保證各項(xiàng)工作的落實(shí),具有十分重要的意義。
第三條開展督查督辦工作必須遵循圍繞中心、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)、實(shí)事求是、注重實(shí)效、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則。
第二章組織領(lǐng)導(dǎo)
第四條局辦公室是督查督辦工作的職能部門,機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位是落實(shí)督查督辦事項(xiàng)的責(zé)任單位。各部門、各單位要把督查督辦工作作為一項(xiàng)重要職責(zé)認(rèn)真抓好,并把是否做好這項(xiàng)工作作為衡量工作實(shí)效的重要內(nèi)容。
第五條局辦公室必須把督查督辦工作作為為局黨組、局領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的重要內(nèi)容,切實(shí)把督查督辦工作擺上重要位置。辦公室主任要經(jīng)常過問督查督辦工作,確定督查督辦工作的具體責(zé)任人并加強(qiáng)指導(dǎo)。要通過抓好督查督辦,維護(hù)局黨組的權(quán)威,保證政令暢通,推動(dòng)市委、市政府和局黨組重大決策與重要工作部署的貫徹落實(shí)。
第三章工作任務(wù)及分類
根據(jù)督查督辦工作任務(wù)的性質(zhì)、時(shí)限、要求不同,分為緊急、重大、重要督查督辦事項(xiàng)和一般督查督辦事項(xiàng)四類。
第六條緊急督查督辦事項(xiàng):市委、市政府及其他上級(jí)黨政部門以及局黨組、局領(lǐng)導(dǎo)要求在10天內(nèi)辦理的事項(xiàng)。
第七條重大督查督辦事項(xiàng):
(一)市委、市政府的重要決議、決定和重大決策、重要工作部署;
(二)市主要領(lǐng)導(dǎo)批示與交辦事項(xiàng);
(三)局黨組的重大決策、決定與重大工作部署;
(四)市委、市政府重點(diǎn)推進(jìn)的重大××基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目。
第八條重要督查督辦事項(xiàng):
(一)人大建議和政協(xié)提案的辦理;
(二)局黨組會(huì)、局務(wù)會(huì)決定的重要事項(xiàng)、局領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng);
(三)重大××基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)和前期工作的推動(dòng);
(四)上級(jí)督查督辦部門交辦的事項(xiàng)。
第九條一般督查督辦事項(xiàng):
(一)本機(jī)關(guān)受理和上級(jí)有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦的投訴;
(二)局黨組會(huì)、局務(wù)會(huì)決定的一般事項(xiàng);
(三)市××局年度工作任務(wù)分解表中的相關(guān)事項(xiàng);
(四)上級(jí)部門或相關(guān)單位來文要求辦理的一般事項(xiàng)。
第四章工作程序
第十條立項(xiàng)。凡重大督查督辦事項(xiàng),原則上要立項(xiàng)督查。局辦公室要根據(jù)上級(jí)和局領(lǐng)導(dǎo)的意圖,及時(shí)提出督查內(nèi)容、承辦單位、辦理要求、辦復(fù)期限等,其他督查督辦事項(xiàng)視局領(lǐng)導(dǎo)的意圖確定是否立項(xiàng)。涉及兩個(gè)以上部門承辦的事項(xiàng),應(yīng)指定牽頭單位。
第十一條交辦。督查督辦事項(xiàng)無論是否立項(xiàng),均應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)向承辦單位發(fā)出《督查督辦事項(xiàng)辦理通知書》,特殊情況下,也可以通過電話、行文、面談或召開會(huì)議等方式向承辦單位交辦。對(duì)市領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)特別關(guān)注或辦理難度較大的督查督辦事項(xiàng),局辦公室可直接參辦。
第十二條反饋。對(duì)于已立項(xiàng)的督查督辦事項(xiàng),所涉及的責(zé)任單位或牽頭單位要在兩周內(nèi)向局辦公室報(bào)送可操作性強(qiáng)的工作計(jì)劃,并明確完成時(shí)限;根據(jù)工作計(jì)劃安排,適時(shí)反饋工作進(jìn)展情況、問題和意見建議;階段性工作任務(wù)完成后要報(bào)送簡要的工作報(bào)告,反饋工作落實(shí)情況、存在問題與意見建議;不能如期完成工作任務(wù)的要說明原因。未經(jīng)立項(xiàng)的督查督辦事項(xiàng),承辦單位也應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié),并適時(shí)向局辦公室報(bào)送辦理情況。局辦公室要將督查督辦事項(xiàng)的落實(shí)情況適時(shí)向上級(jí)交辦部門和局黨組、局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),特別重大、重要的,要市委、市政府匯報(bào)。
第十三條檢查。對(duì)重大督查督辦事項(xiàng)的落實(shí)情況,辦公室經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),可以組織必要的專項(xiàng)檢查。通過檢查,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、剖析問題,幫助承辦單位解決困難和問題,推動(dòng)工作的落實(shí)。對(duì)重要督查督辦事項(xiàng),辦公室可以采用聽取匯報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)查看、查閱資料等形式進(jìn)行檢查,其他督查督辦事項(xiàng)檢查方式由辦公室靈活掌握。檢查一般一個(gè)季度一次。
第十四條催辦。督查督辦通知發(fā)出后,督查督辦工作人員要根據(jù)督查督辦事項(xiàng)的時(shí)限要求,主要通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行催辦,特殊情況下也可通過電話、信函、面談等形式向承辦單位進(jìn)行催辦,密切跟蹤辦理情況。對(duì)緊急、重要的交辦事項(xiàng)要隨時(shí)催辦;對(duì)逾期未匯報(bào)情況的要重點(diǎn)催辦;對(duì)辦理周期較長的重大督查事項(xiàng),要持續(xù)跟蹤,及時(shí)反饋階段性辦理情況。對(duì)承辦單位在辦理過程中碰到的困難,應(yīng)加強(qiáng)協(xié)調(diào),幫助其解決;解決不了的應(yīng)及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),由局領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)、解決。
第十五條審結(jié)。局辦公室對(duì)擬辦結(jié)的督查督辦事項(xiàng)要嚴(yán)格審核把關(guān),確保督查督辦工作質(zhì)量。審核辦結(jié)主要看事實(shí)是否查清,問題是否解決,任務(wù)是否落實(shí),結(jié)論是否準(zhǔn)確,處理是否符合政策、法律法規(guī)等。對(duì)不符合要求的要督促承辦單位重新辦理。
第十六條歸檔。督查督辦事項(xiàng)辦結(jié)后,辦公室應(yīng)將有關(guān)材料分類立卷、歸檔。
第五章工作時(shí)限
第十七條對(duì)市委、市政府、上級(jí)部門、局黨組、局領(lǐng)導(dǎo)以及會(huì)議、文件有明確規(guī)定辦復(fù)時(shí)限的督查督辦事項(xiàng),按規(guī)定時(shí)限辦復(fù)。
第十八條對(duì)未作具體規(guī)定辦結(jié)時(shí)限的督查督辦事項(xiàng),按以下時(shí)限辦復(fù):
(一)緊急督查督辦事項(xiàng)的辦復(fù)期限為10天;
(二)重大督查督辦事項(xiàng)的辦復(fù)期限一般為兩個(gè)月,市領(lǐng)導(dǎo)批示事項(xiàng)的辦復(fù)期限一般為一個(gè)月;
(三)局黨組會(huì)、局務(wù)會(huì)決定事項(xiàng)的辦復(fù)期限一般為兩個(gè)月,局領(lǐng)導(dǎo)批示事項(xiàng)的辦復(fù)期限一般為一個(gè)月;
(四)重大××基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)和前期工作推動(dòng)的辦復(fù)期限視具體情況而定;
(五)人大建議和政協(xié)提案的辦復(fù)期限一般為三個(gè)月;
(六)本機(jī)關(guān)受理和上級(jí)有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦的投訴,15天內(nèi)提出辦理意見,辦復(fù)期限一般為兩個(gè)月。
本條所要求的辦復(fù)時(shí)限具有靈活性,各責(zé)任部門在辦理中要遵循寧快勿慢的原則,加快辦理進(jìn)度,確保在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)。
第五章工作通報(bào)
第十九條局辦公室應(yīng)將落實(shí)督查督辦事項(xiàng)的情況,以《督查簡報(bào)》的形式編發(fā)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門、單位,以便更好地推動(dòng)市委、市政府和局黨組、局領(lǐng)導(dǎo)決策的落實(shí)。
第二十條《督查簡報(bào)》主要編發(fā)各部門、各單位落實(shí)督查督辦事項(xiàng)的有關(guān)情況,包括落實(shí)決策的主要做法與成效、落實(shí)決策過程中出現(xiàn)的重大情況、影響決策落實(shí)的突出問題及對(duì)策建議;各部門、各單位承辦督查督辦事項(xiàng)的辦理情況和反饋材料的采用情況、可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)和做法等?!抖讲楹唸?bào)》原則上每季度出版一期,也可視實(shí)際情況隨時(shí)編發(fā)?!抖讲楹唸?bào)》發(fā)送機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位,抄送市委督查室、市政府督辦室和局領(lǐng)導(dǎo)班子成員。
第六章工作獎(jiǎng)懲
第二十一條各部門、各單位落實(shí)督查督辦事項(xiàng)的工作情況,由局辦公室在《督查簡報(bào)》上進(jìn)行通報(bào),對(duì)工作扎實(shí)有效、成果顯著的部門、單位和個(gè)人將予通報(bào)表彰,并作為年度評(píng)優(yōu)和獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。
一、近期工作開展情況
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、貫徹政策措施精神
自學(xué)習(xí)《若干政策》文件之日起,我中心先后組織召開中心內(nèi)的《若干政策》學(xué)習(xí)研討會(huì)議3次,中心同志們認(rèn)真領(lǐng)悟?qū)W習(xí)《若干政策》精神,從自身的本職工作和園區(qū)的實(shí)際發(fā)展出發(fā),圍繞加快建設(shè)用地支持力度,積極爭取建設(shè)用地指標(biāo),保證重點(diǎn)項(xiàng)目用地指標(biāo)需求以及加快規(guī)劃圖則編制進(jìn)度等方面,大家各抒己見,交流發(fā)言,并達(dá)到一定的效果。
(二)堅(jiān)持規(guī)劃先行,引領(lǐng)園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展
在對(duì)接全市國土空間規(guī)劃編制的基礎(chǔ)上,明確園區(qū)城市規(guī)劃更新的總體目標(biāo)、發(fā)展方向和實(shí)施策略,以《宿州經(jīng)開區(qū)產(chǎn)承融合發(fā)展規(guī)劃》為例,對(duì)接市局有關(guān)牽頭部門,召開中心內(nèi)、與園區(qū)各部門間研討會(huì)議4次,聽取廣泛意見,重點(diǎn)研究宿州經(jīng)開區(qū)未來產(chǎn)城發(fā)展導(dǎo)向,謀劃重要節(jié)點(diǎn)、位置的項(xiàng)目發(fā)展,同時(shí)評(píng)估園區(qū)市政基礎(chǔ)設(shè)施支撐能力和公共服務(wù)設(shè)施供給能力,為園區(qū)招商引資、產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向提供前瞻性、系統(tǒng)性的指引。
(三)營造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境,加快園區(qū)“一站式”服務(wù)改革
深化“放管服”改革,優(yōu)化營商環(huán)境,圍繞提升中心服務(wù)質(zhì)量和效率這條主線,積極回應(yīng)企業(yè)和群眾關(guān)切問題,聚焦“痛點(diǎn)”“賭點(diǎn)”,在便民、高效、減負(fù)上下功夫,著力打造自然資源領(lǐng)域?qū)徟鞒躺?、辦事效率快、服務(wù)水平優(yōu)的營商環(huán)境。在辦理《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》和《規(guī)劃核實(shí)》兩個(gè)環(huán)節(jié),我們清理重復(fù)報(bào)件,為企業(yè)辦理審批事項(xiàng)減負(fù)。2021年1月1日至今,核發(fā)《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》20件、為5家企業(yè)提供規(guī)劃核實(shí)服務(wù)、審批路由路徑3條、核發(fā)供地設(shè)計(jì)條件6件、審查審議規(guī)劃設(shè)計(jì)方案8件、提供項(xiàng)目預(yù)選址20件、為35家企業(yè)提供規(guī)劃政策咨詢服務(wù)。
二、下步工作打算
(一)進(jìn)一步解放思想,堅(jiān)持主動(dòng)服務(wù)保發(fā)展。圍繞新下發(fā)的土地成片開發(fā)模式,我們要主動(dòng)找準(zhǔn)、找好發(fā)力點(diǎn)和突破口。重點(diǎn)做好重大基礎(chǔ)設(shè)施(鞋城三路產(chǎn)業(yè)大道)、重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目(謀劃的幾個(gè)標(biāo)注化廠房)、重大生態(tài)項(xiàng)目(運(yùn)糧河公園)等各類資源要素的保障工作,多渠道籌措用地指標(biāo),用足、用準(zhǔn)、用好各類政策,力促項(xiàng)目早落地、早增效。并強(qiáng)化措施推動(dòng)批而未供土地盡快實(shí)現(xiàn)有效供地,對(duì)不同因素導(dǎo)致的未供土地進(jìn)行分類處置,簡化供地程序、“容缺審批”等措施,實(shí)現(xiàn)有效供地,對(duì)閑置用地,加大處置力度,積極盤活存量,實(shí)現(xiàn)有效利用。
一、檢查目的
通過專項(xiàng)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決外來務(wù)工人員勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理中存在的突出問題,有效遏制外來務(wù)工人員傷亡事故多發(fā)的勢(shì)頭,為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。
二、檢查范圍
本次檢查的重點(diǎn)是建設(shè)施工、危險(xiǎn)化學(xué)品等高危行業(yè)的企業(yè)以及外來務(wù)工人員密集的服裝、制造型企業(yè)。
三、檢查內(nèi)容
(一)外來務(wù)工人員安全培訓(xùn)教育和特種作業(yè)持證上崗情況;勞動(dòng)防護(hù)用品的發(fā)放、使用情況;企業(yè)勞務(wù)派遣人員安全生產(chǎn)、職業(yè)衛(wèi)生管理責(zé)任落實(shí)情況;發(fā)生工傷事故報(bào)告、處理及工傷認(rèn)定和待遇的落實(shí)情況。
(二)企業(yè)職業(yè)病危害項(xiàng)目申報(bào)、職業(yè)衛(wèi)生管理臺(tái)帳建立情況;接觸職業(yè)危害外來務(wù)工人員崗前、在崗、離崗職業(yè)安全健康體檢情況;有職業(yè)病危害因素作業(yè)場(chǎng)所定期檢測(cè)情況,職業(yè)安全衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施設(shè)備配置情況;職業(yè)病危害信息依法處置情況。
(三)外來務(wù)工人員參加工傷保險(xiǎn)情況;用人單位與外來務(wù)工人員簽訂勞動(dòng)合同及合同中有關(guān)崗位勞動(dòng)安全、職業(yè)危害事項(xiàng)告知情況;外來務(wù)工人員工作時(shí)間、休息休假情況,女職工和未成年工特殊保護(hù)情況,夏季高溫期間勞動(dòng)保護(hù)有關(guān)待遇落實(shí)情況。
(四)企業(yè)對(duì)外來務(wù)工人員勞動(dòng)安全衛(wèi)生的管理措施和責(zé)任落實(shí)情況;企業(yè)安全生產(chǎn)、職業(yè)病防治專兼職管理機(jī)構(gòu)、人員設(shè)置情況;安全生產(chǎn)、職業(yè)衛(wèi)生專項(xiàng)資金的提取使用情況。
(五)企業(yè)建立工會(huì)及外來務(wù)工人員入會(huì)情況;“安康”競(jìng)賽等群眾性勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查競(jìng)賽活動(dòng)開展情況;企業(yè)向職工(代表)大會(huì)上報(bào)告有關(guān)安全生產(chǎn)、職業(yè)危害事項(xiàng)情況;企業(yè)工會(huì)主動(dòng)參與安全衛(wèi)生工作的實(shí)施情況。
四、時(shí)間安排和檢查方式
本次專項(xiàng)檢查分兩個(gè)階段進(jìn)行。
(一)自查階段(4月8日至4月底):由街道安監(jiān)站、勞動(dòng)保障監(jiān)察中隊(duì),街道工會(huì)對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)外來務(wù)工人員勞動(dòng)安全衛(wèi)生狀況組織開展自查,并將檢查情況匯總,于4月底前報(bào)街道安全生產(chǎn)監(jiān)督管理站。
(二)驗(yàn)收階段(5月初):迎接區(qū)政府對(duì)街道的專項(xiàng)行動(dòng)驗(yàn)收,驗(yàn)收方法采取聽匯報(bào),查閱資料,現(xiàn)場(chǎng)檢查和詢問等方式進(jìn)行。
五、工作要求
二、主要內(nèi)容
(一)自身定位問題。針對(duì)部分中層在不斷滿足人民群眾新要求、新期待上存在的差距,重點(diǎn)解決中層精神狀態(tài)不佳、爭先意識(shí)不強(qiáng)、存在消極懈怠思想等問題。通過深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,明確認(rèn)識(shí)自身發(fā)展與本地區(qū)、法院發(fā)展存在差距,進(jìn)一步強(qiáng)化積極進(jìn)取、爭先進(jìn)位的意識(shí)。
(二)責(zé)任意識(shí)問題。針對(duì)部分中層管理招法不多、標(biāo)準(zhǔn)不明、措施不力、要求松懈等實(shí)際問題,著力解決好中層不敢管、不愿管、怕麻煩、怕得罪人的“老好人”思想,把加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)放在工作首位,高標(biāo)準(zhǔn)制定部門內(nèi)部管理辦法,強(qiáng)化中層的大局意識(shí)、“一崗雙責(zé)”意識(shí),不斷打造規(guī)范、和諧的團(tuán)隊(duì)。
(三)示范作用問題。結(jié)合法院高起點(diǎn)、高站位新形勢(shì),重點(diǎn)解決中層拈輕怕重、業(yè)務(wù)不精、調(diào)研不多、創(chuàng)新不夠、表率不強(qiáng)問題,加強(qiáng)中層對(duì)本職業(yè)務(wù)的研究,增強(qiáng)處理復(fù)雜疑難問題的能力,做到雷厲風(fēng)行,甘于奉獻(xiàn),敢為人先,成為引領(lǐng)本部門業(yè)務(wù)和管理水平爭一流的排頭兵。
(四)落實(shí)能力問題。針對(duì)中層對(duì)黨組決策思路不能深入有效地思考消化吸收、具體工作落實(shí)不到位、執(zhí)行力存在欠缺等問題,主要解決工作節(jié)奏、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作成效問題,進(jìn)一步增強(qiáng)中層干部服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、配合意識(shí),以高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作方法,落實(shí)好工作。
三、具體安排
此次活動(dòng)從2009年5月起到7月結(jié)束,分三個(gè)階段進(jìn)行。5月8日召開全院中層干部大會(huì),對(duì)開展中層“解放思想、開拓創(chuàng)新”活動(dòng)進(jìn)行部署,下發(fā)實(shí)施方案。
(一)學(xué)習(xí)調(diào)研階段(5月9日-31日)
一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松,夯實(shí)理論基礎(chǔ)。中層干部要以主管院長分管為單位,采取集中學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合,輔導(dǎo)教育與座談交流相結(jié)合方式,重點(diǎn)學(xué)習(xí)以下文件:最高院王勝俊院長在全國人民法院隊(duì)伍建設(shè)工作會(huì)議上的講話、東營中院經(jīng)驗(yàn)材料、最高法院廉政建設(shè)會(huì)議精神和“五個(gè)嚴(yán)禁”規(guī)定、區(qū)委書記張繼和同志在大港區(qū)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)專題輔導(dǎo)報(bào)告會(huì)上的講話、張健院長在中層干部情況分析會(huì)上的講話、白清副院長對(duì)中層隊(duì)伍建設(shè)講評(píng)材料、《超越自我——個(gè)人與組織共贏的策略》、《法院干警思想政治建設(shè)讀本》、《法官職業(yè)道德基本準(zhǔn)則》和《法官行為規(guī)范》。
二是堅(jiān)持調(diào)研不放松,提高思想認(rèn)識(shí)。圍繞審判中心,把握“保增長、保民生、保穩(wěn)定”工作大局對(duì)法院工作提出的新要求,把握人民群眾對(duì)司法公正高效的新期待,把握法院自身建設(shè)遇到的新問題,結(jié)合各部門工作職能、工作責(zé)任分解,采取座談詢問、調(diào)查問卷等方式,重點(diǎn)就人民法院如何服務(wù)轄區(qū)又好又快科學(xué)發(fā)展、法院整體如何高起點(diǎn)再創(chuàng)成績、中層隊(duì)伍如何更好發(fā)揮骨干作用、如何進(jìn)一步提升部門規(guī)范化管理水平開展調(diào)研。
(二)分析檢查階段(6月1日-30日)
一是組織專題研討,開展五查五看。院領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要按照活動(dòng)和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的總體要求,組織各中層結(jié)合部門工作實(shí)際、學(xué)習(xí)調(diào)研情況,開展以“樹立正確的權(quán)力觀、業(yè)績觀、利益觀”為題研討。重點(diǎn)是分析查找各中層干部自身定位、責(zé)任意識(shí)、示范作用、落實(shí)能力等方面存在的問題,深刻地剖析原因。按部門分工,對(duì)照“五查五看”,逐條逐句地分析查找差距和不足,切實(shí)認(rèn)清自身差距和產(chǎn)生原因。
二是開展民主座談,共謀解決策略。在學(xué)習(xí)、調(diào)研、查擺基礎(chǔ)上,重點(diǎn)對(duì)照“東營經(jīng)驗(yàn)”和王勝俊院長在全國人民法院隊(duì)伍建設(shè)工作會(huì)議上的講話精神,各中層要在主管院長指導(dǎo)下,結(jié)合自身和部門隊(duì)伍實(shí)際,將學(xué)習(xí)、調(diào)研和分析情況,就進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、發(fā)揮模范作用,樹立一流形象、創(chuàng)造一流工作業(yè)績,提升部門隊(duì)伍建設(shè)規(guī)范化管理水平和工作效率等方面,撰寫不少于2000字的書面匯報(bào)材料。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將適時(shí)召開支部黨員組織生活會(huì)、中層干部交流會(huì)、全院干警座談會(huì),并通過“隊(duì)伍動(dòng)態(tài)”和局域網(wǎng)兩個(gè)載體,及時(shí)通報(bào)中層匯報(bào)材料,廣泛征求意見。每名干警要積極建言獻(xiàn)策,協(xié)助中層制定科學(xué)有效的措施,切實(shí)解決存在問題。
(三)總結(jié)提高階段(7月1日—31日)
一是圍繞開拓創(chuàng)新,做到四個(gè)落實(shí)。積極開展“爭做推動(dòng)法院發(fā)展排頭兵”主題活動(dòng),指導(dǎo)中層按照在提升素質(zhì)同時(shí),緊緊圍繞“為大局服務(wù)、為人民司法”主題,做到“四項(xiàng)落實(shí)”,確?;顒?dòng)效果。一是落實(shí)到審執(zhí)工作更加公正高效上;二是落實(shí)到中層隊(duì)伍素質(zhì)實(shí)現(xiàn)顯著提高上;三是落實(shí)到司法便民利民得到全面推進(jìn)上;四要落實(shí)到法院管理更加規(guī)范有序上。
二是完善工作標(biāo)準(zhǔn),建立長效機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將中層匯報(bào)材料和干警建言獻(xiàn)策及時(shí)整理歸納,結(jié)合各中層實(shí)際,制定整改措施,并將材料上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)小組。主管院長針對(duì)各部門特點(diǎn),對(duì)中層開展專門“面對(duì)面”指導(dǎo),對(duì)照措施認(rèn)真整改,進(jìn)一步規(guī)范高效做好工作,實(shí)現(xiàn)自身素質(zhì)、工作績效科學(xué)有效提升。通過活動(dòng)努力建設(shè)一支政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)水平突出、能夠擔(dān)當(dāng)重?fù)?dān)、經(jīng)得起考驗(yàn)的高素質(zhì)中層隊(duì)伍,有力推動(dòng)部門全面建設(shè)上臺(tái)階。
四、工作要求
(一)高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立大港法院中層干部“解放思想、開拓創(chuàng)新”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,黨組書記、院長張健任組長,黨組副書記、副院長白清任副組長,馬越、李巖、高生林為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在政治處,具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織推動(dòng)、材料整理和宣傳報(bào)道等。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),完善組織機(jī)構(gòu)。為全面深化改革,我街結(jié)合自身實(shí)際,成立以黨工委書記為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,以各個(gè)分管副職為小組長的7個(gè)專項(xiàng)小組,完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
(二)規(guī)范行政服務(wù)窗口。為進(jìn)一步方便群眾辦事,設(shè)立綜合窗口1個(gè),民政窗口1個(gè),計(jì)生窗口1個(gè),勞動(dòng)保障窗口1個(gè),切實(shí)為居民群眾服好務(wù)。
(三)嚴(yán)格落實(shí)制度、簡化辦事程序。營造公開、公平、公正透明的辦事環(huán)境。嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、一次性告知制等制度,將辦理流程、辦理時(shí)限、服務(wù)承諾、投訴電話及相關(guān)法律法規(guī)等內(nèi)容全部公開,方便群眾查詢監(jiān)督;并將各項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)的辦理流程、提交材料等匯總打印成冊(cè),作為便民服務(wù)提醒便條,隨時(shí)提供給居民方便辦理各類事項(xiàng)。
(四)開展“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”問題專項(xiàng)整治工作,積極查找問題,改進(jìn)工作。組織兩個(gè)中心工作人員觀看“電視問政”欄目,對(duì)照欄目中暴露出來的問題,結(jié)合自身工作實(shí)際反思自身不足,切實(shí)查找服務(wù)態(tài)度、政策解答、業(yè)務(wù)受理等方面存在的問題,幫助工作人員調(diào)節(jié)因電視問政產(chǎn)生的心理壓力,為難情緒,端正工作態(tài)度,以更好地精神狀態(tài)投入到為居民服務(wù)辦事中去;同時(shí),結(jié)合群眾路線工作,廣泛征求意見建議,匯總整理后限時(shí)整改落實(shí),為居民辦事提供微笑服務(wù),創(chuàng)造良好的辦事服務(wù)氛圍。大調(diào)解中心發(fā)揮專業(yè)人民調(diào)解員的作用,深入社區(qū)、棚改工作現(xiàn)場(chǎng),積極主動(dòng)化解矛盾糾紛,排查治安隱患,開展法律咨詢服務(wù)。