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篇（1）

中圖分類號：G642.44 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2014）14-0063-02

校外頂崗實習是職業(yè)院校人才培養(yǎng)“實踐性、開放性和職業(yè)性”非常強的教學環(huán)節(jié)，[1]是深化“工學結(jié)合”人才培養(yǎng)模式改革的重要途徑，是學生職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的重要課程。但是，由于校外頂崗實習學生分布面廣、地點分散、指導教師人手不足，[2]很多院校頂崗實習管理是“前期組織、中期抽查、后期評閱”的模式，即實習前精心組織、實習中階段檢查、實習后評定成績，導致過程管理沒到位，成為職業(yè)院校教學管理的一個薄弱環(huán)節(jié)，明顯影響實習教學效果。鑒于此，本文探索應用網(wǎng)絡學習空間實施校外頂崗實習管理，落實頂崗實習過程管理。

一、應用空間管理頂崗實習的模式與特點

教師、學生、企業(yè)專家、學生家長代表注冊一個網(wǎng)絡學習空間，可以是博客空間、QQ空間、世界大學城學習空間（以下簡稱“空間”），通過空間開展互動交流，包括實習信息、上傳日志和總結(jié)、一對一互動、一對多交流、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、成績評價等，其具體的實施模式如圖1所示，主要特點如下：

（1）指導教師建立實習人員空間“地圖”，各類人員都能“按圖索驥”進入到相應空間，了解相關情況，從而實現(xiàn)對學生實習過程的微觀和宏觀監(jiān)控、管理，實現(xiàn)信息共享。

（2）教師和家長通過空間掌握企業(yè)信息與企業(yè)專家溝通交流，實現(xiàn)與學生實習企業(yè)的虛擬巡視。同時，企業(yè)也可以通過空間與學校及家長取得共識，共同管理實習過程，提高學生頂崗實習質(zhì)量。

（3）學生上傳實習日志，真實反應學生在實習過程的學習和生活情況，教師、企業(yè)專家、家長可及時了解學生實習狀況和思想動態(tài)。

（4）通過“一對一交流”，可以解決學生實習過程中遇到的個性問題。

（5）通過論壇“一對多交流”，在線交流實習中的體會、困難和想法，教師、企業(yè)專家和家長可以實施在線指導，及時解決學生在實習過程中遇到的問題。

二、應用空間管理頂崗實習的運行制度

為了保障應用空間管理校外頂崗實習過程的有效，要制定相關的管理制度，例如：《提高頂崗實習質(zhì)量的原則意見》、《學生頂崗實習教學任務安排規(guī)程》、《學生頂崗實習空間交流的實施辦法》等，把應用空間管理頂崗實習作為重要內(nèi)容寫入制度。

此外，要建立學校、企業(yè)、學生家長和學生參與的“多元”評價機構(gòu)，多元評價的運行需要制度的保障，要制定評價和評價管理辦法，出臺實施細則，明確各評價主體的責權(quán)利、評價操作的流程，確保應用空間管理頂崗實習的正常運行。

三、應用空間管理頂崗實習的管理方式

1.頂崗實習的組織管理

應用空間管理學生校外頂崗實習要建立學院（或系部）、專業(yè)教研室、實習企業(yè)和學生家長組成的實習工作管理機構(gòu)，宏觀管理由學院（或系部）統(tǒng)籌，專業(yè)教研室和實習企業(yè)實施具體操作，[3] [4] 家長參與管理與監(jiān)督。

2.頂崗實習的計劃管理

如圖2所示，專業(yè)教研室將頂崗實習計劃上傳至專業(yè)空間頂崗實習管理專欄，系部審核后將各專業(yè)教研室頂崗實習教學計劃公布在頂崗實習管理專欄。學院和企業(yè)指導教師根據(jù)專業(yè)頂崗實習計劃制定分組實習實施計劃，并上傳至個人空間，同時專業(yè)教研室將其鏈接公布在專業(yè)空間。學院教務處可以通過空間進行計劃監(jiān)控，學生可通過空間進入專業(yè)空間、教師空間明確頂崗實習要求和內(nèi)容。

3.頂崗實習的過程管理

（1）學生到實習單位報到后，將實習信息公布在個人學習空間，同時按照實習計劃、工作任務及完成情況以日志形式通過空間公布，還可以在論壇中向?qū)W校教師反饋實習中碰到的思想和生活難題。

（2）指導教師、學校管理人員、企業(yè)專家、家長代表都可以通過空間評閱學生實習日志，給出評價。還可以通過空間建立的“群組論壇”答復學生反饋的問題，協(xié)助企業(yè)指導教師對學生業(yè)務指導和組織管理，幫助處理實習中出現(xiàn)的相關問題。

（3）實習結(jié)束，學生將實習報告上傳至個人學習空間，學校和企業(yè)的指導教師都可以在空間中指導學生的實習報告。根據(jù)學生周記、實習報告評定成績，作為頂崗實習的成績。

（4）各專業(yè)系部對頂崗實結(jié)經(jīng)驗、提出問題、做出改進計劃，將其在“頂崗實習管理專欄”，學院評閱后可以形成全院總結(jié)在空間中，從而逐步完善頂崗實習管理制度，提高頂崗實習質(zhì)量。

四、應用空間管理頂崗實習的預期效果

1.構(gòu)建全員管理模式

應用空間管理頂崗實習，充分利用了空間的共享、公開特點，可以通過空間公布計劃、布置任務、分享過程，從而達到學院和系部領導、指導教師、企業(yè)專家、學生家長、實習學生共享工作成果和共同處理問題，建立全員關注不斷改進的管理模式。

2.落實全程監(jiān)控機制

應用空間管理頂崗實習，改變了以往以最終的實習報告為評價載體的情況，學校、企業(yè)和家長通過隨時隨地查閱學生實習日志，及時評閱學生的技能水平、職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、勞動態(tài)度和紀律，從而實現(xiàn)全程評價。

另外，通過空間交流，學校、企業(yè)和家長能夠及時的掌握學生實習單位和崗位的變動情況，改變了頂崗實習“放羊”狀態(tài)。

再就是，在空間中記錄了交流信息，能夠有效監(jiān)控頂崗工作實效，促進多方交流，促進實習指導更加到位。

3.搭建校企交流平臺

通過空間管理頂崗實習，校企管理人員加強了溝通交流，拉近了情感距離，調(diào)動了企業(yè)參與學校教學管理的積極性，從而完善了校企合作的實質(zhì)內(nèi)容。

五、結(jié)束語

應用學習空間創(chuàng)新頂崗實習管理，是提高頂崗實習質(zhì)量、深化教育教學改革、強化內(nèi)涵建設、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的有效舉措。但是，頂崗實習管理工作有待進一步精細化，有待進一步深入研究和實踐，促進該模式的實效性。

參考文獻：

[1]教高[2006]16號.關于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見[Z].

篇（2）

頂崗實習讓學生零距離接觸到工作現(xiàn)場，以其工作崗位的真實性、工作環(huán)境的復雜性、工作經(jīng)歷與體驗的綜合性提高高職學生的職業(yè)能力、實踐能力以及綜合素養(yǎng)。[1]因此，頂崗實習這一實踐教學活動在高職教育培養(yǎng)高素質(zhì)技能型專門人才中起著不可替代的作用。鑒于目前高職商務英語專業(yè)學生頂崗實習期間問題較多，把PDCA循環(huán)引入頂崗實習管理中有助于改善對學生頂崗實習工作的管理，提升學生的職業(yè)素養(yǎng)和畢業(yè)質(zhì)量。

一、高職商務英語專業(yè)學生頂崗實習現(xiàn)狀

1.商務英語專業(yè)的職業(yè)崗位群匱乏，影響學院頂崗實習工作的具體落實

高職頂崗實習要直接面向職業(yè)崗位，使培養(yǎng)出來的人才具備相關崗位所必需的基本知識與業(yè)務能力。然而，高職商務英語專業(yè)職業(yè)崗位比較匱乏，與專業(yè)相似度接近的崗位主要集中在翻譯、文秘、外貿(mào)、報關、跟單等幾個方面，而且相應職業(yè)崗位用人需求量少，商務英語專業(yè)學生頂崗實習無法實現(xiàn)類似于餐飲、旅游等文科類專業(yè)或紡織、機電等理工類專業(yè)一次性可以接受數(shù)量較多的學生進行規(guī)?；攳弻嵙?，方便學校統(tǒng)一安排和統(tǒng)籌校外實習管理，往往是某一個單位或特定崗位只能容納一名學生頂崗實習，給學院頂崗實習工作的落實安排帶來很多困難。

2.商務英語專業(yè)頂崗實習學生分散，影響學院頂崗實習工作的有效管理

受制于職業(yè)崗位用人需求量少，難以成規(guī)模化頂崗實習的影響，商務英語專業(yè)學生除極少部分學校能夠幫助聯(lián)系安排頂崗實習單位外，多數(shù)學生通過學院召開的“雙選會”上與用人單位主動聯(lián)系或通過網(wǎng)絡投遞的方式進行撒網(wǎng)式聯(lián)系以及通過家長、親戚等社會關系尋找，導致學生參加頂崗實習地點分散，學校定期的巡視檢查困難加大，管理成本增加，影響學院的有效管理。

3.商務英語專業(yè)頂崗實習管理流于形式，影響學生崗位技能的綜合培養(yǎng)

基于商務英語專業(yè)的特殊性，學院很難統(tǒng)一為學生聯(lián)系到專業(yè)相適應的頂崗實習單位，進行統(tǒng)一管理，商務英語專業(yè)學生頂崗實習成為一個“走過場”、學生被學院草草推入社會進行“放羊式”的實習[2]，與教育部要求的高職學生頂崗實習教學目標相去甚遠；再加以學校不愿投入必要的管理經(jīng)費，缺少真正具有實踐管理經(jīng)驗教師的跟蹤指導，學生在企業(yè)的表現(xiàn)和實習效果缺乏過程管理和實時監(jiān)控，很難考量學生能將課堂上所學的商務英語專業(yè)理論知識運用到實際工作崗位中，并能在崗位實踐鍛煉中不斷增強自身的專業(yè)技能，提高綜合的職業(yè)素養(yǎng)。

4.商務英語專業(yè)學生對頂崗實習認識不夠，影響未來職業(yè)生涯的良性發(fā)展

高職商務英語專業(yè)許多學生對自己三年畢業(yè)后的就業(yè)行業(yè)和就業(yè)崗位不了解，對頂崗實習實踐教學認識也模糊不清，認識不到頂崗實習是自己職業(yè)發(fā)展的必經(jīng)過程，未事先很好地規(guī)劃自身的職業(yè)生涯，在選擇頂崗實習單位時沒有認真考慮專業(yè)對口性，而是隨意地選擇自認為感興趣的崗位或企業(yè)進行實習，當在實習中遇到各種專業(yè)知識不對口或人際交往不暢等挫折時，極易產(chǎn)生心理恐慌和委屈感[3]，有的學生便以無法適應崗位需求或不喜歡為由，高頻率地更換實習單位和崗位，致使頂崗實習結(jié)束之后，對自己的職業(yè)生涯規(guī)劃依舊一片迷茫。

二、PDCA循環(huán)在高職商務英語專業(yè)學生頂崗實習中的具體應用

按照PDCA循環(huán)四個階段的工作程序，其在高職商務英語頂崗實習學生管理工作中的具體應用為：

1.策劃（Plan）階段

根據(jù)教育部[教高（2006）16號]《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》提出的高職教育應大力推行工學結(jié)合的教學模式，突出培養(yǎng)學生的實踐動手能力，促進學生全面發(fā)展和就業(yè)的總目標，明確商務英語專業(yè)學生頂崗實習培養(yǎng)目標是所學專業(yè)知識和今后的工作相結(jié)合，在實習中掌握更多的專業(yè)知識和技能，使學生畢業(yè)后順利踏上工作崗位。基于頂崗實習過程管理多重特性的考慮，如管理時間的長期性，管理客體（學生）身份的特殊性，管理內(nèi)容的復雜性，管理主體的多元性，實習地點的分散性、安全管理的隱患性等[4]。

首先，建立一套頂崗實習管理工作保障機制。學院成立了系-專業(yè)教學團隊-實習領隊-專兼職指導教師四級頂崗實習管理機構(gòu)，把頂崗實習管理工作納入學院教學考核之中。出臺一系列管理考核文件，如頂崗實習管理規(guī)定、頂崗實習過程學生管理細則、學生頂崗實習安全管理細則等。形成了一套較成熟的頂崗實習工作流程：編寫頂崗實習實施計劃和指導書-審核-落實頂崗實習企業(yè)-開展實習動員與安全教育-頂崗實習計劃實施-考核與成績評定-頂崗實習工作總結(jié)-記錄歸檔。

其次，落實實習單位和崗位，合理制定實習計劃。結(jié)合學生專業(yè)知識學習情況、個人的興趣愛好、所取得的崗位職業(yè)資格證書和未來就業(yè)意向等，落實與專業(yè)相對應的實習企業(yè)和崗位，與企業(yè)商定企業(yè)兼職指導教師，負責學生的業(yè)務指導，并解決學生在實習中遇到的各種問題，如安全、紀律、禮儀等；校企雙方共同商討頂崗實習方案，制定實習計劃，共同設計實習任務、內(nèi)容和目標要求，簽訂頂崗實習協(xié)議書[5]。

再次，做好學生頂崗實習各方面的服務工作。如明確頂崗實習各階段的目標任務和考核要求；在學生深入企業(yè)頂崗實習之前，下發(fā)人手一份《頂崗實習指導書》和《頂崗實習工作手冊》；積極引導學生調(diào)整心態(tài)，轉(zhuǎn)變角色，融入企業(yè)。

最后，建立學校、企業(yè)、學生三方共同參與的頂崗實習考核評價體系。企業(yè)對學生在實習期間完成的具體工作任務、做出的工作業(yè)績、實習紀律情況、工作態(tài)度積極情況、個人專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ确矫孢M行客觀公正的評價，并在學生頂崗實習企業(yè)考核表給出相應的考核等次；學校指導教師結(jié)合學生頂崗實習過程小結(jié)完成情況、中期巡回檢查情況、頂崗實習報告完成情況進行量化考核；學生根據(jù)自身對工作流程熟悉程度、有利于自己未來專業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展的吻合度、頂崗實習取得的效果等進行自評。

2.實施（Do）階段

實施階段是PDCA循環(huán)中最關鍵、最重要的一步，是對頂崗實習期間學生管理工作的全面控制。在策劃階段把所有的操作性措施制定完成之后，就必須保證所有的計劃都能得到有效實施，努力實現(xiàn)預期的目標。讓學生明白頂崗實了訓練專業(yè)知識和專業(yè)技能外，也要強調(diào)職業(yè)道德、責任感、組織紀律、創(chuàng)新意識、人際關系等方面的綜合培養(yǎng)。

3.檢查（Check）階段

檢查階段是對學生頂崗實習期間培養(yǎng)崗位實踐能力計劃執(zhí)行情況進行檢查監(jiān)督，是承上啟下的一環(huán)。通過檢查，可以總結(jié)各項措施的落實情況、是否達到預期目標，又可以將檢查所獲得的數(shù)據(jù)、資料進行匯總分析，形成檢查報告，為下一步工作提供信息依據(jù)。由于實習地點的分散性，給頂崗實習管理和指導帶來諸多不便。為此，學院引進了頂崗實習管理監(jiān)督平臺，通過現(xiàn)代化技術手段將校內(nèi)管理教師、企業(yè)指導人員、企業(yè)主管人員對學生頂崗實習期間的種種情況上傳到平臺，學院相關部門隨時可通過校園網(wǎng)了解學生實習動態(tài)，使學生在實習中在不可避免地遇到的各種技術、生活、思想問題時獲得及時地幫助和支持。

4.處理（Action）階段

處理階段是對學生頂崗實習管理工作進行經(jīng)驗教訓總結(jié)的環(huán)節(jié)，對確認為行之有效的好經(jīng)驗、好做法需進行標準化、規(guī)范化，并在今后的實習管理工作中進一步推廣和應用；對某些不妥當?shù)拇胧┖妥龇ㄒM行整理、分析、記錄備案，防止再犯同樣的錯誤，同時對工作中表現(xiàn)突出或產(chǎn)生嚴重問題的部門及個人進行獎懲，以維持管理工作的嚴肅性。將未解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個循環(huán)之前，應對這一循環(huán)中存在的問題，進行重新分析原因，制定新的方案，待下一循環(huán)中提高，從而形成一個完整的PDCA循環(huán)管理體系。

三、結(jié) 語

高職商務英語專業(yè)頂崗實習是學生必須經(jīng)歷的一個實踐環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才，實現(xiàn)與用人單位良性對接的有效途徑。PDCA循環(huán)是使這一實踐環(huán)節(jié)良性運行的質(zhì)量控制工具，利用好PDCA循環(huán)將有效地解決商務英語專業(yè)學生頂崗實習企業(yè)個數(shù)多、地點分散、教師指導困難、安全管理難等問題，對提高學生綜合素質(zhì)、職業(yè)能力和就業(yè)競爭力，職業(yè)教育改革等起到巨大的推動作用[6]。

參考文獻：

[1] 李寧.高職院校學生頂崗實習的組織、實施與管理[J].

教育與職業(yè)，2010，（11）：172-174.

[2] 王永福.高職院校學生頂崗實習管理和監(jiān)控的改革與實

踐[J].教育與職業(yè)，2010，（11）：46-47.

[3] 楊曉紅.高職高專商務英語專業(yè)頂崗實習的問題分析及

對策研究[J].齊齊哈爾師范高等?？茖W校學報，2012，

（4）：139-140.

[4] 戴海燕.對高職院校“頂崗實習”的再認識[J].職教論

壇，2009，（9）：17-18.

[5] 徐暄.PDCA循環(huán)在園藝技術專業(yè)學生頂崗實習管理中的

篇（3）

按照教育部《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》的明確要求，國內(nèi)一些高職院校與眾多合作企業(yè)簽訂協(xié)議，推行工學結(jié)合，讓學生以預備員工的身份進入校外企業(yè)一線頂崗實習，在相應的崗位上實踐所學的專業(yè)知識和技能，有效培養(yǎng)學生職業(yè)能力與素質(zhì)，努力形成以企業(yè)為中心、以學校為主體，企業(yè)和學校共同培養(yǎng)并管理學生的教學模式。頂崗實習是職業(yè)院校培養(yǎng)學生職業(yè)崗位能力，提高學生職業(yè)素質(zhì)的一個非常重要的實踐教學環(huán)節(jié)，更是深化校企合作，推進課程建設，創(chuàng)新工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式的有效途徑。

一、我國高職院校頂崗實習現(xiàn)狀分析

各高職院校都在加強對頂崗實習全過程的監(jiān)控管理，以便及時了解實習管理工作的進展情況并收集相關信息，但是由于實習管理，主體分工不明確 ，學生既是學生又是員工的身份，既要服從學校的相關實習規(guī)定也要服從企業(yè)的管理，可學校和企業(yè)的管理往往分工不明確，出現(xiàn)管理脫節(jié);管理環(huán)境多員化復雜化，頂崗實習期問，學生完全離開了學校，轉(zhuǎn)向地點相對分散的企業(yè)，學生管理也由在學校時的整體統(tǒng)一管理變?yōu)槎喾N形式、小范圍、分散的管理，勢必要求管理形式的多元化;缺乏行之有效的跟蹤評價、反饋系統(tǒng)，實習管理制度和實習紀律制定得不完善、執(zhí)行得不嚴格，實習帶隊老師管理水平有限，無法靈活應對實習中遇到的各種突發(fā)問題等，因此，需要采用PDCA循環(huán)提升及項目管理來加強實習過程的監(jiān)督管理，進而制定高職院校頂崗實習課程標準。

二、PDCA循環(huán)在頂崗實習實踐研究

質(zhì)量管理就是不斷發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，又不斷解決問題，從而使質(zhì)量持續(xù)提高的過程，這個過程即構(gòu)成了 Plan―Do～Check―Act （ 簡稱PDcA）循環(huán)，PDCA 循環(huán)就是按照這樣的四個階段順序進行全面管理，并且循環(huán)不止地進行下去的科學程序。WBS因數(shù)分解是一個原理，就是把一個項目，按一定的原則分解，項目分解成任務，任務再分解成一項項工作，再把一項項工作分配到每個人的日?；顒又?，直到分解不下去為止。目標管理是一個全面的管理系統(tǒng)。它用統(tǒng)籌的方法，使許多關鍵管理活動起來，高效率地實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標。他是一種通過科學地制定目標，實施目標，依據(jù)目標進行考核評價來實施管理任務的管理方法。在每一個周期的頂崗實習管理項目中，綜合運用各種管理方法，按照P-D-C-A的順序進行質(zhì)量管理。每個PDCA循環(huán)，都不是在原地周而復始運轉(zhuǎn)，而是像爬樓梯那樣，每一循環(huán)都有新的目標和內(nèi)容，這意味著質(zhì)量管理，經(jīng)過一次循環(huán)，解決了一批問題，質(zhì)量水平有了新的提高。

頂崗實習管理中首先制定頂崗實習計劃，計劃應包括方針和目標的確定以及管理計劃的制定，在制定管理計劃的時候充分運用WBS模式，將頂崗實習管理具體到各項子任務，每項子任務安排負責人，設定完成時間。具體運作過程中要嚴格按照頂崗實習計劃中制定的子任務在規(guī)定的時間內(nèi)去完成。在頂崗實習過程中，還要根據(jù)方針、目標及要求，對過程進行檢查督導，并報告結(jié)果。最后對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理，將效果顯著措施進行標準化、規(guī)范化、并進一步推廣和應用，將不成功的措施進行整理、分析、予以改進。經(jīng)過檢查以后，已經(jīng)清楚實施過程中的成功經(jīng)驗和存在的問題，如確認為行之有效的好經(jīng)驗、好做法應該總結(jié)提煉，上升為“標準”，以便在今后工作中貫徹執(zhí)行。同時，要把存在的問題加以歸納整理，記錄備案防止犯同樣的錯誤， 并對問題涉及的集體或個人進行獎懲， 以維護管理工作的嚴肅性 。

三、頂崗實習考核辦法研究

針對整個頂崗實習管理PDCA循環(huán)的完成情況，充分運用知識管理方法，可以制定頂崗實習管理工作考核標準，對每一項子任務可以設定分值，根據(jù)完成情況考核賦分。還可以設計實習期間學生管理工作測評表，請實習基地的領導和實習學生所在各部門對帶隊教師的工作情況和實習學生的實習表現(xiàn)寫出鑒定，便于更真切了解實習情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行協(xié)調(diào)和處理。

運用PDCA循環(huán)，可以加強頂崗實習過程的組織與管理，提高頂崗實習學生管理工作的質(zhì)量和實效性，形成良性循環(huán)。更好的加強校企協(xié)作，共同構(gòu)筑規(guī)范的頂崗實習管理體系、制定及完善相關的管理制度、不斷改進實施頂崗實習管理方法、執(zhí)行嚴格的實習紀律，獎罰分明，強化教學質(zhì)量監(jiān)控，嚴格頂崗實習的考核評價，才能保障頂崗實習工作有序、有效地完成。學?？筛鶕?jù)PDCA循環(huán)提升分析結(jié)果，考慮把理論課放在企業(yè)生產(chǎn)淡季，而把實踐課調(diào)整到企業(yè)需要人的生產(chǎn)旺季。充分尊重企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)律和相關規(guī)定，通過質(zhì)量管理使高職院校頂崗實習管理良性互動機制。

參考文獻：

[1]周曉紅、李春光.淺談高職頂崗實習存在問題及對策研究[J].教育科學，2010（6）

[2]張曉琳.PDCA循環(huán)在高職頂崗實習學生管理工作中的應用[J].教育管理，2010（12）

篇（4）

我校為一所國家級重點職業(yè)學校，每年約有1200名左右的學生分布在百余家企業(yè)進行頂崗實習。為了解我校學生校外頂崗實習現(xiàn)狀，筆者以問卷調(diào)查的方式分別對312名校外實習學生、25家企業(yè)進行了抽樣調(diào)查。

1.關于滿意度調(diào)查。在分別對企業(yè)和學生的滿意度調(diào)查中，就總體滿意度水平而言，學生的66.4%明顯大于企業(yè)的34.2%，且近半數(shù)的實習學生對自己的實習崗位表示滿意。但就實習薪資而言，在大部分企業(yè)表示已將頂崗實習學生與企業(yè)同等崗位工人實行同工同酬管理的情形且平均實習薪資達到1255元/月的情況下，仍只有不到30%左右的學生對自己的實習薪酬表示滿意。

2.在頂崗實習學生權(quán)益保障方面。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除已分析過的薪資報酬外，在遵守教育部、財政部關于頂崗實習學生在企業(yè)實習過程中每天工作時間不超過8小時規(guī)定方面，只有50%左右的企業(yè)能做到。在實習安全方面，半數(shù)以上的企業(yè)表示給學生繳納了意外傷害險等相關保險，且80%左右的企業(yè)表示沒有因薪資或安全問題與學生發(fā)生過糾紛。但34.2%的學生不清楚企業(yè)是否給頂崗實習生交納意外傷害險等相關保險，顯示出部分學生維權(quán)意識不強，對這方面的權(quán)益缺乏關心、了解。

3.在頂崗實習學生知識、技能以及職業(yè)素養(yǎng)準備方面。通過調(diào)查反饋發(fā)現(xiàn)，89.8%的企業(yè)認為學生在頂崗實習過程中心態(tài)最重要，超過50%的企業(yè)和學生均認為學校需要加強學生的就業(yè)指導教育。近40%的學生在走上頂崗實習崗位之初，面對崗位技能要求和復雜的人際關系表現(xiàn)出不適應，同時近35%的企業(yè)以及學生認為學校應在專業(yè)理論、專業(yè)技能以及基本職業(yè)素養(yǎng)方面加強教育，以提升學生專業(yè)技能水平，鍛煉學生協(xié)調(diào)人際關系、適應嚴格工作環(huán)境的能力，培養(yǎng)學生吃苦耐勞的精神。

4.在頂崗實習學生管理方面。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近90%的企業(yè)對營造人文化的實習環(huán)境很重視，并希望學校能進一步提升對頂崗實習生管理的參與度，近80%的企業(yè)表示重視實習學生的日常管理，委派了專人對實習學生進行專業(yè)技能及實習生活指導。但調(diào)查卻顯示，只有56.2%左右的學生表示在實習期間能經(jīng)常體會到企業(yè)及學校對他們的關心，某種程度上說明了在學生頂崗實習期間，企業(yè)、學校對學生的關愛、指導以及付出與學生心理渴求間還存在一定的差距。78.3%的企業(yè)認為，在對頂崗實習生的管理上，難度最大的是學生實習穩(wěn)定性較差，而主要離職原因則是學生對實習崗位不滿意或認為實習薪資少。

二、中職生校外頂崗實習存在的質(zhì)量問題及原因分析

1.部分企業(yè)對頂崗實習學生的工作時間、工作班次安排違反了《中等職業(yè)學校學生實習管理辦法》的規(guī)定。根據(jù)教育部、財政部關于印發(fā)《中等職業(yè)學校學生實習管理辦法》的通知（教職成〔2007〕4號）文件精神，“企業(yè)不得安排學生每天頂崗實習超過八小時，不得安排學生上夜班”?？烧{(diào)查結(jié)果反饋，近半數(shù)的企業(yè)目前很難做到，半數(shù)以上的學生在頂崗實習過程中需要工作超過8小時或上夜班。究其原因，是由部分勞動密集型企業(yè)的生產(chǎn)特點、服務特點所決定的。在學生頂崗實習過程中，在用工單位勞動力緊張且節(jié)約用工成本的理念指導下，企業(yè)未能考慮頂崗實習學生的年齡、承受力等因素，完全將頂崗實習學生作為了企業(yè)正式員工同等使用，這在一定程度上增加了頂崗實習學生適應工作的難度，也使部分學生在實習之初表現(xiàn)出極度的不適應，大大挫傷了頂崗實習學生工作的積極性，不利于保護學生的身心健康。筆者從事學生校外實習推介工作多年，認為要徹底改變這種狀況，僅靠學校的力量是遠遠不夠的，需要政府有關部門和社會企業(yè)給予更多的關注、關心和重視，并形成切實可行的企業(yè)考評和監(jiān)督機制。

2.頂崗實習期間，學生實習穩(wěn)定性較差。調(diào)查顯示，近80%的企業(yè)對學生頂崗實習期間的穩(wěn)定性表現(xiàn)出不滿意。頻繁跳槽現(xiàn)象是當今職場一個普遍性問題，社會普遍認為主要是因為職業(yè)人缺乏誠信所致，但我認為中職生頂崗實習的跳槽卻包含了更深層次的內(nèi)涵。由于頂崗實習時年齡?。ò霐?shù)以上的學生不滿18周歲），相當數(shù)量的學生還沒能形成合理的個人職業(yè)生涯規(guī)劃，再加上社會閱歷有限，在遇到艱苦、嚴格的工作環(huán)境、復雜的人際關系以及自己不能適應的崗位技能要求時，由于缺乏明確的目標指導，很容易出現(xiàn)輕率舉動，進而頻繁跳槽。因此我認為，如何正確地認識中職生頂崗實習穩(wěn)定性較差這一現(xiàn)象，并從學生在校教育、學生實習期間企業(yè)和學校協(xié)同管理等方面找原因，值得企業(yè)和學校共同研究。

3.頂崗實習目標、計劃、內(nèi)容制訂有待進一步研究。雖然，校外頂崗實習的目的是為了改革以學校和課堂為中心的傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式，讓學生在真實的工作環(huán)境下提高自身的技能水平和適應社會工作環(huán)境的能力。但筆者認為，對職業(yè)學校而言，為保障學生校外頂崗實習質(zhì)量，如何針對各專業(yè)特點，制訂合理、可行的學生校外頂崗實習目標、計劃、內(nèi)容有待進一步研究。面對學生實習單位分散、同專業(yè)卻在不同企業(yè)及崗位實習的狀況，學校能否做到實習目標、計劃、內(nèi)容因人而異、因企業(yè)而異？學校是否意識到實習目標、計劃的完成需要企業(yè)的積極配合，應深入企業(yè)共同制訂？實際上，目前這項工作尚未能引起各職業(yè)學校的高度重視，工作開展的深度遠遠未能滿足保障學生頂崗實習質(zhì)量工作的需要。

4.頂崗實習質(zhì)量考評機制不健全，評價指標過于單一，量化考核難以實施。目前，我?？荚u學生校外頂崗實習質(zhì)量的指標單一，即每學期臨近結(jié)束由企業(yè)出具學生頂崗實習綜合表現(xiàn)的實習鑒定，經(jīng)班主任審核，送交招生就業(yè)處核定該學期實習學分。此種方式操作容易，但考核項目內(nèi)容不夠細致、過于單一，對學生實習效果的考核評價難有梯度，對學生實習期間的真正實習效果難以給出客觀評價，更無從考核學生的頂崗實習內(nèi)容是否達到了預定的目標、計劃。職業(yè)學校應明確量化考核指標制定的必要性，力爭建立一套科學、系統(tǒng)、客觀的考核和評價體系，并具有可操作性，指標要簡化、方法要簡便、數(shù)據(jù)要易于獲取，力爭整體操作能比較規(guī)范。成功考評機制的建立，必將能引導整個頂崗實習質(zhì)量的提高。

三、解決方法和對策

1.建立校企深度融合的合作辦學機制?！靶Ｆ笕诤稀⑸疃群献鳌睂⑹锹殬I(yè)學校辦學的方向，它能有效提升職業(yè)學校的辦學水平，解決企業(yè)的用工問題，解決學生的就業(yè)出路，實現(xiàn)學校、企業(yè)、學生三方共贏。在企業(yè)用工氛圍尚可、勞動力不緊缺的情況下，往往出現(xiàn)一頭熱的情況，即學校對這種辦學模式極度渴求，而企業(yè)的積極性卻不高。同時，由于大型企業(yè)的用工招聘“高高在上”，而中小型企業(yè)的生產(chǎn)前景常常不很明朗，在這樣的情況下，即使校企合作，也只能是短期用工合作，對學校的技術及硬件支持十分有限。但從2011年開始，由于企業(yè)用工荒的出現(xiàn)，這種“一頭熱”的狀況有望改變，給校企合作帶來了新的契機。筆者工作中發(fā)現(xiàn)，近期一些大型、優(yōu)質(zhì)企業(yè)對學校提出的深度融合、合作辦學的建議響應積極，并能很快達成合作意向。他們愿意給學校以技術、硬件的支持；希望能在學校進行定向招生、合作培養(yǎng)，長期招收定向培養(yǎng)生；企業(yè)和學校共同制訂教學目標、計劃，共同商討課程設置，互派教學師傅和見習老師等。由于定向培養(yǎng)班學生的專業(yè)培養(yǎng)目標十分明確，實習崗位、實習計劃也是校企雙方預先協(xié)商好的，校企共同考評實習質(zhì)量也就水到渠成，可操作性很大，能有效解決學生頂崗實習過程中實習內(nèi)容不明確、實習計劃制訂隨意性大的問題；同時校企雙方共同建立考評、監(jiān)管機制，對有效提升校外頂崗實習質(zhì)量也十分有利。

2.加強學校內(nèi)涵建設，改善培養(yǎng)模式，提升辦學質(zhì)量。目前職業(yè)學校的辦學在很大程度上表現(xiàn)為和行業(yè)、企業(yè)的對接程度不夠，未能很好地發(fā)揮行業(yè)、企業(yè)對學校教學計劃、課程設置乃至教學模式的指導作用，使得學校的教學與行業(yè)、企業(yè)的實際需求相脫節(jié)。各學校應切實發(fā)揮專業(yè)或行業(yè)指導委員會的作用，定期邀請他們到校開展相關研討，可考慮在專業(yè)教學上尋求企業(yè)支援。當前教育改革中提出“工學交替”的辦學模式，筆者認為這是一個很好的方向。傳統(tǒng)“2+1”辦學模式的弊端在于學生前兩年完全的“學校環(huán)境”，導致他們對自身專業(yè)培養(yǎng)目標不明確，對自己將來可能從事的崗位特征、要求完全陌生，這種“陌生”直接影響了學生學習的積極性。而工學交替培養(yǎng)模式的實現(xiàn)，將直接帶來以下兩點好處：一是加強專業(yè)教學的直觀性，培養(yǎng)學生專業(yè)學習的興趣和目的性；二是提前培養(yǎng)學生的職業(yè)情感、職業(yè)道德，有利于他們今后盡快適應頂崗實習的崗位和環(huán)境。

學生在企業(yè)頂崗實習過程中頻繁出現(xiàn)的跳槽現(xiàn)象、學生在頂崗實習過程中感到不能適應企業(yè)嚴格的工作環(huán)境、復雜的人際關系以及高強度的實習勞動等，都要求職業(yè)學校必須進一步加強學生的就業(yè)指導和職業(yè)素養(yǎng)教育。通過形式多樣的就業(yè)指導、德育課程以及各類校園活動，強化擇業(yè)觀、就業(yè)觀教育以及吃苦耐勞、嚴于律己精神的培養(yǎng)；適當增加心理學、人際關系學、管理學乃至營銷學等方面的知識培訓，以提高學生的人際交往能力、溝通協(xié)調(diào)能力、商務營銷能力以及企業(yè)管理能力，為學生的個人職業(yè)生涯發(fā)展提供基礎支持；通過形式多樣的“成功”教育活動激發(fā)學生的自信心和個人成就感；通過職業(yè)道德課程教育以及學校日常養(yǎng)成教育，切實將企業(yè)對員工的素質(zhì)要求滲透進來，培養(yǎng)學生敬業(yè)、誠實、合作、創(chuàng)新的優(yōu)良品質(zhì)。

3.加強并完善過程管理，充分發(fā)揮學校、企業(yè)、家長三方的協(xié)同管理作用。筆者在工作中發(fā)現(xiàn)，越來越多的企業(yè)開始注重改善實習生的生活、工作環(huán)境，委派領導、有經(jīng)驗的師傅和生活指導老師對頂崗實習學生的工作、生活給予指導。企業(yè)更加注重對實習生的人文化管理，通過形式多樣的年會、旅游、文體競賽等活動，培養(yǎng)學生的企業(yè)歸宿感，起到了較好的效果，穩(wěn)定了實習學生隊伍。與此同時學校也意識到，有效、完善的學生校外實習管理體制和制度，以及學校與學生、家長的適時良好互動，對穩(wěn)定實習過程，提高頂崗實習質(zhì)量亦至關重要。下圖為我校學生校外頂崗實習過程管理體系框圖。

圖1我校學生校外頂崗實習過程管理體系框圖

4.積極拓展校外優(yōu)質(zhì)實習基地，提高學生優(yōu)質(zhì)實習、就業(yè)率。給學生提供優(yōu)質(zhì)實習企業(yè)和崗位是中職學校義不容辭的責任，同時通過優(yōu)質(zhì)企業(yè)和崗位吸引更多的學生通過學校推薦的途徑進行頂崗實習。學生頂崗實習集中度的提高不僅降低了學校對實習學生的管理難度，更能保證實習目標和計劃的完成，有利于學校對學生的實習質(zhì)量進行考評。校外實習基地的拓展，一方面要依靠學校自身的力量，另一方面則希望政府能搭建更多的校企交流和合作的機會平臺，政府有必要出臺更為積極有效的措施支持、引導優(yōu)質(zhì)企業(yè)使用頂崗實習學生，力爭營造良好的支持職業(yè)教育的企業(yè)氛圍。

篇（5）

【關鍵詞】

“2+1”頂崗實習模式;集中型管理;鐵路運營管理

一、“2+1”頂崗實習模式下集中型管理模式概述

所謂“2+l”教育模式，即學生在學校學習兩年后，最后一學期或兩學期要到專業(yè)對口的企業(yè)等用人單位，由企業(yè)安排在一定工作崗位上實習，然后由學校統(tǒng)一組織畢業(yè)考核、就業(yè)指導等。在學生實習過程中，企業(yè)按需培訓，校企雙方共同管理，為學生提供實習機會，畢業(yè)時能做到就業(yè)與社會的要求無縫接軌，實現(xiàn)高職教育技能型、應用型人才的培養(yǎng)目標。集中頂崗實習模式一般是在院系與企業(yè)合作建立起的校外實習基地進行，校外實習基地用工量較大，專業(yè)對口率高，院系相關專業(yè)可統(tǒng)一組織安排學生進行集中頂崗實習。集中型頂崗實習模式在管理流程中貫徹了“幾個統(tǒng)一”，即統(tǒng)一實習基地、統(tǒng)一實習計劃、統(tǒng)一實習管理、統(tǒng)一實習指導、統(tǒng)一實習檢查、統(tǒng)一實結(jié)等。這種模式在管理和專業(yè)教育上整體效率較高，管理成本相對較低，效果較好，利于專業(yè)教學目標的實現(xiàn)。

二、鐵道運營管理專業(yè)“2+1”頂崗實習模式下集中型管理

武漢鐵路職業(yè)技術學院鐵道運營管理專業(yè)學生在完成兩年或兩年半的專業(yè)學習后，就要到對口的企業(yè)進行為期一學期或兩學期的實習。雖然參加實習的學生有的已簽約鐵路局，有的還未簽約就業(yè)單位，但均屬于專業(yè)對口的頂崗實習。對這部分學生頂崗實習的管理，武漢鐵路職業(yè)技術學院鐵道運營管理專業(yè)采用的是集中型管理，其具體的操作流程如下:一是學校聯(lián)系實習單位，由實習單位確定所能接受的實習生數(shù)量。二是學校落實學生的具體實習車站，一般來說，分到車站的學生人數(shù)較多，一般都有幾十個人，指派專任教師或已退休輔導員跟班指導實習，并確定實習學生中的學生會干部充當在站實習學生負責人，協(xié)助教師指導實習。三是召開實習動員會，由跟班指導實習教師與輔導員對學生分別進行安全教育，填寫安全協(xié)議書等。四是學生和指導教師進駐武昌站、漢口站等，正式開展為期一學期或兩學期的頂崗實習。五是學生進入車站后，由車站安排具體實習崗位，一般來說學生會安排檢票、售票，站廳服務等崗位。六是學生正式上崗實習，由企業(yè)和學校進行雙重管理。企業(yè)實習負責人、學校指導教師、實習學生負責人定期召開會議，就某階段實習情況進行匯總，了解企業(yè)、學生、教師三方的意見，并進行溝通。七是實習結(jié)束前，指導教師根據(jù)學生表現(xiàn)及企業(yè)反饋情況進行實習成績的雙重考核。

三、鐵道運營管理專業(yè)“2+1”頂崗實習模式下集中型管理現(xiàn)狀分析

近幾年來鐵道運營管理專業(yè)在武昌火車站、漢口火車站、武漢火車站三大站對“2+1”頂崗實習模式下的集中型管理進行了實踐。在實踐過程中發(fā)現(xiàn)，集中型管理實施過程中存在著一系列問題。

(一)頂崗實習計劃的制定和落實不合理。從學校層面來說，頂崗實習計劃是由跟班指導教師制定。從實習的實際情況來看，三大客運站都是以自己的生產(chǎn)計劃來安排鐵道運營管理專業(yè)學生的頂崗實習，并沒有考慮到學校制定的頂崗實習計劃。學校對學生實習內(nèi)容的安排沒有主導權(quán)，形成了一味配合運輸企業(yè)崗位需求的怪圈，學生的專業(yè)技能難以得到提升，頂崗實習的效果大打折扣，不利于人才培養(yǎng)方案的完成和完善。

(二)崗位層次過低、頂崗實習輪崗難。武漢鐵路職業(yè)技術學院鐵道交通運營管理專業(yè)與武昌車站、武漢站和漢口車站形成了長期合作關系。通過近幾年合作，發(fā)現(xiàn)鐵路運輸企業(yè)從自身的崗位需求出發(fā)，將學生安排在檢票、售票、放行等簡單重復性的一線基層崗位上，學生很少能在專業(yè)技能較強的崗位上頂崗，更不用說企業(yè)的核心技術崗位。而且為了減少頂崗實習對生產(chǎn)的影響以及管理的方便，將輪崗這一環(huán)節(jié)舍棄，學生幾乎沒有輪崗機會，學生在同一崗位實習一段時間后，覺得頂崗實習沒有挑戰(zhàn)性，跟專業(yè)相關性低，甚至產(chǎn)生車站的工作是個人都會做這樣的想法。

(三)頂崗實習學生工作積極性低。鐵道交通運營管理專業(yè)在武昌火車站、漢口火車站等單位實習時，企業(yè)提供實習學生住宿、工作餐，除此之外，沒有任何酬勞，這是影響學生工作積極性的主要因素。另外，學生進入三大車站實習后，安排的基本都是檢票、售票、站廳服務等崗位，實行三班倒的工作制，遇節(jié)假日客流高峰時，還需要加班。學生認為自己沒拿任何勞動報酬，是車站的免費勞動力，自己到車站實習沒學到什么專業(yè)知識和技能，一點都不劃算。而且實習的學生長期處于比較嘈雜的環(huán)境，經(jīng)常上夜班，辛苦且無法忍受，崗位適應能力差。

(四)部分學生面臨就業(yè)困境，實習不安心。在實習期間，有的學生已簽約其它鐵路局，而有的學生還未落實工作單位，造成在實習期間部分學生面臨找工作這樣的困境，導致實習期間，學生請假外出面試應聘，給實習單位的工作安排帶來不便。而有的學生由于家里已聯(lián)系了其它的工作單位，想去就業(yè)單位實習，但按照學校規(guī)定又必須留車站實習，覺得在車站實習純屬浪費時間，故實習期間也是得過且過，實習效果非常不理想。

四、鐵道運營管理專業(yè)“2+1”頂崗實習模式下加強集中型管理的措施

武昌火車站、武漢火車站、漢口火車站與武漢鐵路職業(yè)技術學院鐵道運營管理專業(yè)形成了長期的合作關系，在學校出臺頂崗實習學生自主確定實習單位后，就出現(xiàn)部分學生不愿意在這三個客運站進行頂崗實習的現(xiàn)象，為此，有必要對“2+1”頂崗實習模式下的集中型管理進行改進。

(一)校企共同制定集中式頂崗實習計劃。根據(jù)學生身心特點，共同制定適宜的實習計劃和管理辦法。計劃明確實習目的、實習內(nèi)容及能力目標，明確雙方的權(quán)利、義務以及學生實習期間雙方的管理責任。根據(jù)崗位、三班倒情況，對實習學生進行分小組管理，強化離站外出請假規(guī)定，強化早晚車站留宿情況的檢查。

(二)做好入職前的教育。統(tǒng)一組織學生進行實習前的入職培訓，培訓內(nèi)容包括學生實習的意義、安全教育、家長告知與請求協(xié)助、崗位操作規(guī)程、職業(yè)素養(yǎng)教育、出勤管理、實習的考核內(nèi)容、實習成績評定辦法、實習資料的上交等，讓學生對即將工作的單位和崗位內(nèi)容有系統(tǒng)的了解，盡快進入工作角色。特別是針對前往三大車站實習的學生做好人身安全保護教育。

(三)多崗位輪換頂崗實習。通過輪崗，一方面，學生可以適應不同崗位要求，熟悉各崗位對知識技能的要求;另一方面，通過不斷輪崗實習，學生最終掌握了眾多崗位技能，一專多能，以適應運輸企業(yè)的眾多崗位，這對于那些已簽約鐵路局的學生來說非常有利。這部分學生由于專業(yè)對口，在沒有去用人單位就業(yè)之前，是非常愿意在運輸企業(yè)提前進行專業(yè)對口的實習。

(四)實習企業(yè)提供適當實習報酬。學習生在選擇實習單位時，有些比較看重實習單位支付的實習報酬，有些會看重工作經(jīng)驗和專業(yè)知識技能。鐵路運輸企業(yè)由于自身職工人數(shù)不足，客流變化大，長期需要大量的實習生來補充企業(yè)的崗位，為保證頂崗實習的可持續(xù)性，在考慮提升專業(yè)知識的技能的前提下，應支付學生適當?shù)膶嵙晥蟪?，保證實習學生的工作積極性。

(五)建立實習獎勵制度。頂崗實習是高職教育的重要組成部分，需制定完善而有效的實習獎懲制度，企業(yè)指導教師、跟班指導教師、班主任三方共同評定的成績作為該學生的實習成績，實習結(jié)束后對實習優(yōu)秀的同學進行大力表彰和獎勵。并且在學生職業(yè)技能考證中，考慮學生的頂崗實習情況。如部分學生考客運員的職業(yè)資格證，如果參加了車站客運崗位的實習，在客運員實踐技能考證中可以申請免考。

【參考文獻】

［1］甄鐵麗．高職學生集中型頂崗實習管理模式研究和探索［J］．科技致富向?qū)В?012，32

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一、環(huán)境藝術專業(yè)行業(yè)狀況

“環(huán)境藝術”是指環(huán)境藝術工程的空間規(guī)劃,藝術構(gòu)想方案的綜合計劃,包括環(huán)境與設施計劃、空間與裝飾計劃、造型與構(gòu)造計劃、使用功能與審美功能的計劃等。環(huán)境藝術,是一個新興的、邊緣的、綜合藝術系統(tǒng)工程,是一個跨學科的綜合性專業(yè),涉及美術、雕塑、裝飾文化、建筑基礎知識、園林藝術、人體工程學、設計流派、材料學、心理學等多個領域,無論在專業(yè)理論的廣度,還是在專業(yè)技能的多樣化上,都具有一定的代表性。

隨著人們生活水平的提高、市政項目、房地產(chǎn)項目的大量開發(fā),環(huán)境藝術設計的一線實用型人才的需求量逐年增加。環(huán)境藝術專業(yè)涵蓋了從過去的室內(nèi)設計到今天的室外設計、廣場設計、園林設計、街道設計、景觀設計等全方位多范圍領域設計。設計也由過去偏重硬件設施環(huán)境轉(zhuǎn)變?yōu)橹匦袨?、生理、心理環(huán)境創(chuàng)造等更廣泛更深意義的范圍。

二、環(huán)藝專業(yè)教學模式與頂崗實習模式的有機結(jié)合

頂崗實習是學校安排在校學生實習的一種方式。非基礎教育學校學生畢業(yè)前通常會安排學生進行實習,方式有集中實習、分散實習、頂崗實習等。頂崗實習不同于其他方式的地方在于它使學生完全履行其實習崗位的所有職責,具有很大的挑戰(zhàn)性,對學生的能力鍛煉起很大的作用;是《國務院關于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中的“2+1”教育模式,即在校學習2年,第3年到專業(yè)相應對口的指定企業(yè),帶薪實習,如果勝任用人單位可直接安排就業(yè)。教學模式可以定義為是在一定教學思想或教學理論指導下建立起來的較為穩(wěn)定的教學活動結(jié)構(gòu)框架和活動程序。作為結(jié)構(gòu)框架,突出了教學模式從宏觀上把握教學活動整體及各要素之間內(nèi)部的關系和功能;作為活動程序則突出了教學模式的有序性和可操作性。教學模式通常包括五個因素,理論依據(jù)、教學目標、操作程序、實現(xiàn)條件、教學評價,這五個因素之間有規(guī)律的聯(lián)系著就是教學模式的結(jié)構(gòu)。所以,高職高專的教學模式、頂崗實習、就業(yè)三者是密不可分的一體,迅速建立適應市場人才需求機制,確立高職環(huán)境藝術設計專業(yè)的項目教學模式,構(gòu)建新的專業(yè)課程體系,制定與培養(yǎng)目標相適應的人才培養(yǎng)方案與課程標準勢在必行。應形成以“工作室制教學”為載體,以教學團隊為核心,以培養(yǎng)學生的專業(yè)能力和職業(yè)能力為目標,注重培養(yǎng)學生分析和解決實際問題的綜合技能的人才培養(yǎng)模式。引入適合教學的社會實際項目,“專業(yè)教學項目化”的教學模式,“專業(yè)、基礎一體化”的課程體系,“能力訓練工作化”的教學方法,“過程管理公司化”的考核機制為內(nèi)涵的“職業(yè)化教學”特色。通過校企合作,建設與企業(yè)運作模式基本相同的實訓基地,引入企業(yè)工作的流程和生產(chǎn)模式,實訓基地完全與社會企業(yè)接軌,充分利用社會資源,在推進校企合作過程中,充分運用企業(yè)的資源,努力實現(xiàn)企業(yè)資源的“共建、共管、共享”,滿足學校實踐教學需要的同時,為企業(yè)解決技術難題、培訓員工,實現(xiàn)校企雙方共贏,努力實現(xiàn)實訓室進企業(yè)、課堂進工地等合作模式。將項目與專業(yè)教學緊密結(jié)合,讓學生在學習專業(yè)的過程中感受企業(yè)的環(huán)境和工作氛圍。培養(yǎng)適應第一線需要的“下得去、留得住、用得上”,實踐能力強,具有良好職業(yè)道德的高素質(zhì)技能型人才。努力使頂崗實習基地,完全能夠滿足學生頂崗實習的需求。加強學生實踐能力的培養(yǎng),使畢業(yè)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力更好地適應就業(yè)崗位的要求,為就業(yè)作好心理準備,為實現(xiàn)畢業(yè)與就業(yè)的零距離過渡奠定良好的基礎。

三、頂崗實習與就業(yè)的一體化

工作室教師在帶領學生承接室內(nèi)設計、展示設計、景觀設計等項目,讓學生在真實項目的設計與施工監(jiān)理中領會掌握專業(yè)技能,提高職業(yè)素養(yǎng)的同時,應事先擬定頂崗實習計劃,結(jié)合頂崗工作完成畢業(yè)設計,就頂崗實習單位的實際項目進行調(diào)查和論述,并結(jié)合所學知識,組織學生進行頂崗崗前培訓,對頂崗實習的意義、目的、實習內(nèi)容、實習地點、實習單位、就業(yè)崗位、實習進度、時間安排與進度實習指導與管理、頂崗實習紀律和安全要求以及頂崗實習提交材料要求等做了詳細的布署。

另外,要做好頂崗實習準備,在校內(nèi)成立了頂崗實習指導小組,由資深教師負責學生在頂崗實習期間的專業(yè)指導與企業(yè)協(xié)調(diào)工作。根據(jù)環(huán)藝專業(yè)頂崗的分散性質(zhì),頂崗實習校內(nèi)指導教師采取了網(wǎng)絡、電話通訊以及實地探訪、學生返校相結(jié)合的方式進行。使頂崗實習的順利進行得以保證。工作經(jīng)驗和一定的勞動報酬。校企作出評價和改進建議,提升創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展能力,學雙方生在真實的工作環(huán)境中獲得相關共同指導,共同管理,共同考核,學生畢業(yè)前通過企業(yè)與學校共同組織的“頂崗工作鑒定”。

篇（7）

頂崗實習是國務院《關于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》指出,大力推行“校企合作、工學結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式,與企業(yè)緊密聯(lián)系,加強學生的生產(chǎn)實習和社會實踐,改革以學校和課堂為中心的傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式。

杜威的建構(gòu)主義學習的方法，告訴我們技能的學習一定是要在做中學，學中做，做中教才能取得好的成效的。我校一體化教學改革的過程中，特別注重在頂崗實習的過程管理，搭建更多平臺期待與企業(yè)一起共同培育中職學生的綜合職業(yè)能力，幫助學生實現(xiàn)從學生向高素質(zhì)職業(yè)人的轉(zhuǎn)換。

經(jīng)過學校長期的調(diào)研和多次的實地考察，我們校于2009年3月，安排08制冷專業(yè)60名同學集中前往廣東順德美的集團總裝二分廠參加頂崗實習。在整個實習的管理過程中，學校與企業(yè)積極探索出更有效的頂崗實習管理模式——PDCA過程實習過程管理模式。在實習結(jié)束時的表彰大會上，美的集團廖廠長說：“在知識經(jīng)濟背景下，決定企業(yè)的綜合競爭力的是人才。是吃得苦，勤學習，可發(fā)展的高素質(zhì)技能型人才。校企合作培養(yǎng)的模式大大縮短員工和企業(yè)的磨合期，是培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的有效途徑。華材精心組織管理的實習生們用自己的汗水為我們企業(yè)創(chuàng)造了單日生產(chǎn)效率、繼續(xù)培養(yǎng)培訓、個人綜合能力提升最快的三項奇跡?！?/p>

二、頂崗實習過程管理PDCA循環(huán)模式實踐

職業(yè)學校的目標是把學生培養(yǎng)成高素質(zhì)型的勞動者、幸福的職業(yè)人。而最后階段的頂崗實習安排則是使中職學生順利進入勞動力市場,并以最快的速度和最短的時間適應工作的需要,實現(xiàn)“畢業(yè)與就業(yè)零距離”的過程。

有鑒于此，學校結(jié)合美的集團的質(zhì)量管理制度，改革頂崗實習的管理模式，形成了有鮮明職業(yè)特色的過程管理PDCA循環(huán)模式，即由學校和企業(yè)進行的整體計劃（P）、實習指導老師與企業(yè)生產(chǎn)技術指導下的實習實施（D）、校企雙重監(jiān)督檢測（C）、生、校、企三贏的改善（A）環(huán)節(jié)的循環(huán)提升模式。

1.學校的整體計劃（Plan）環(huán)節(jié)。

頂崗實習是中職學生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的實戰(zhàn)環(huán)節(jié)，是中職學校的重要教學環(huán)節(jié)。因此，基于學校整體教學設計的實習單位選擇、實習內(nèi)容、實習基地建設、頂崗實習的整體計劃是整個頂崗實習順利完成的前提和保障。

經(jīng)過近一個學期的前期調(diào)研，校長親自帶領制冷科組的教師、班主任多次前往美的集團從多個側(cè)面進行綜合考察。并利用假期時間，與企業(yè)共同制定了頂崗實習的教學培訓內(nèi)容、實習實訓任務；建立起校企聯(lián)合的安全保障制度；校企聯(lián)合的過程管理系統(tǒng)等。

2.校企共同指導下的頂崗實習實施（do）環(huán)節(jié)。

實習生不同于員工，實習生的目標是在實習過程中有所學，有發(fā)展。為此學校選擇了制冷專業(yè)的專業(yè)老師、班主任擔任實習指導老師配合企業(yè)的生產(chǎn)主管加強對學生的實習工作管理。為了能順利完成實習任務，校企聯(lián)合搭建有效溝通的平臺，并堅持“以學生職業(yè)成長為本，以企業(yè)生產(chǎn)效率提升為目標”的原則，有計劃、分步驟（動員、目標制定、自主實施、交流、總結(jié)表彰）頂崗實施環(huán)節(jié)。

在學校和企業(yè)的整體計劃下，實習計劃分階段設定了實習的整體發(fā)展主題——爭做合格制冷工，和階段發(fā)展主題如下，主題內(nèi)容涵蓋企業(yè)的經(jīng)濟目標、職業(yè)道德品質(zhì)提升、技能水平提高等。

3.校企共同參與的頂崗實習過程檢測（check）環(huán)節(jié)。

在頂崗實習期間，學生具有學生、員工的雙重身份。為了能幫助學生盡快適應員工的身份。在班級管理模式上，以廣東美的集團的5S管理經(jīng)驗為藍本，實現(xiàn)班級實習管理的創(chuàng)新改革。在班內(nèi)實行班組管理改革制度。由組員對組長負責，由組長對班長負責，班長對班主任負責的組織框架，并模仿企業(yè)的要求認真填寫好如下《班組長日常工作單》見附錄一。利用這種方式，將學生與員工的雙重身份有機的結(jié)合起來，幫助學生實現(xiàn)零距離上崗就業(yè)。

4.生、校、企三贏的頂崗實習管理的改善（Amend）環(huán)節(jié)。

頂崗實習的目標應該是實現(xiàn)學生、學校、企業(yè)的三贏。實習過程中，生、校、企不斷發(fā)現(xiàn)自身不足，通過溝通反饋，共同追求改善，真正實現(xiàn)三贏。

學生在頂崗實習的過程中，不斷提高著專業(yè)技能，幫助學生克服了生活、學習上的困難，最重要的是提高了職業(yè)道德素養(yǎng)，在優(yōu)良企業(yè)文化的熏陶下，不斷修訂自身的職業(yè)成長目標。最終走上職業(yè)成才之路；學校結(jié)合企業(yè)調(diào)研把握專業(yè)發(fā)展的方向，改善專業(yè)實習實訓場地的建設；在企業(yè)的幫助下，我校建設了有一定生產(chǎn)能力的實習基地——美的制冷空調(diào)實訓室。結(jié)合市場需求修訂教學計劃和大綱，促進制冷專業(yè)進一步走上一體化教學改革的前沿。

企業(yè)在擔當社會責任的同時加快了高素質(zhì)高技能人才的培養(yǎng)步伐，為企業(yè)發(fā)展儲備力量。頂崗實習的安排也在一定程度上緩解了用工緊張問題。

在頂崗實習過程管理PDCA循環(huán)模式的管理下，08制冷專業(yè)學生的學生順利完成了實習任務。60名學生中有20名學生獲得了企業(yè)優(yōu)秀員工的獎勵。實習學生組成的生產(chǎn)小組創(chuàng)造了企業(yè)建廠以來的單日生產(chǎn)效率的奇跡；全部學生自覺參與企業(yè)的后備干部培訓，企業(yè)也專門為學生開設了多場專題培訓，廖廠長感慨地說：“他們是美的員工中積極進取的一批，創(chuàng)下了主動學習的培訓奇跡”；三個月實習期間，制冷C班張會軍同學刻苦學習，僅用短短一個月的時間成長為整條生產(chǎn)線的技術骨干，受總公司的表彰，5名同學被作為后備干部培養(yǎng)這些創(chuàng)下了企業(yè)實習期間，學生快速成長的奇跡。

三、頂崗實習管理過程中遇到的問題及思考

頂崗實習過程是提升中職學生綜合職業(yè)素質(zhì)的重要途徑。企業(yè)和中職學校具有不可推卸的責任。但是，在實習指導過程中，仍存在以下問題。

篇（8）

一、目標管理基本思想概述

目標管理是美國管理大師德魯克最先提出的非常有影響的概念，德魯克認為，“一種有效的管理必須將所有管理人員及員工的注意力和努力引向一個共同的目標”。目標管理本質(zhì)上是一個過程，組織根據(jù)某時期的任務確定總目標，然后通過組織中上級和下級一起溝通協(xié)商，決定上、下級各自的責任和分目標，并使分目標保證總目標的實現(xiàn)，并把這些分目標的實現(xiàn)情況作為評價每個部門以及個人貢獻大小的依據(jù)。目標管理實施的過程中非常重視人的因素，它是一種強調(diào)人人參與的、自我控制的管理制度，通過目標分解把個人需求和組織目標結(jié)合起來，調(diào)動了員工的主動性、積極性與創(chuàng)造性。它的成功，一個重要的原因在于可以把客觀的需要轉(zhuǎn)化為個人的目標，以自我控制的管理取代強制性的管理來取得成就。

二、高職學生頂崗實習的現(xiàn)狀

頂崗實習是指高職學生在校內(nèi)完成了教學計劃規(guī)定的全部專業(yè)知識學習和一系列專項實踐訓練后，到企業(yè)等用人單位的實際工作崗位進行的現(xiàn)場實習，它是高職院校實踐教學的重要組成部分，是工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式的具體體現(xiàn)。高職院校對于學生頂崗實習是十分重視的，有專門的學分和學時要求，每一位畢業(yè)生必須參加頂崗實習，否則直接影響順利畢業(yè)。高職院校在安排學生頂崗實習的過程中，一般采取兩種形式：集中實習和分散實習。相對來講，理工科類專業(yè)能比較集中地安排學生在專業(yè)對口的崗位實習，而文科類專業(yè)往往采取分散實習的形式，頂崗實習單位分散分布的特點非常突出，而且專業(yè)對口率低，尤其是諸如管理類專業(yè)。一項調(diào)查顯示，學生對頂崗實習的滿意度只有30%～40%，學生普遍希望在頂崗實習的過程中能夠在專業(yè)技能方面得到系統(tǒng)全面的指導，就業(yè)能力方面得到提升，都要求工作要有一定的“技術含量”。但事實上，很多企業(yè)安排的實習崗位都是些“技術含量”不高的輔助崗位，專業(yè)針對性也不強。在企業(yè)實習期間，很多學生感覺在用人單位沒有得到像在學校一樣的關心和照顧，普遍覺得難以適應工作角色的轉(zhuǎn)換，導致部分學生在頂崗實習過程中不能穩(wěn)定，有更換實習單位或者工作的情況發(fā)生。

三、高職學生頂崗實習管理存在的問題

頂崗實習通過學生在真實的工作環(huán)境中參與生產(chǎn)、管理、服務等實踐活動，將校內(nèi)所學理論知識與實踐相結(jié)合，提升學生的職業(yè)能力、培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)。工學結(jié)合、頂崗實習的人才培養(yǎng)模式被大多數(shù)高職院校認同和接受，而且也在積極探討和廣泛實施，但由于其自身特點，在頂崗實習的操作中，也不可避免地遇到一些問題。

1.頂崗實習目標不明確

目標是個人、部門或組織在某段時間內(nèi)對一項任務完成情況的期望，它是完成情況的評價依據(jù)。目標應該有量化的規(guī)定，可觀察、可測量，才能實現(xiàn)活動效果的準確評價。調(diào)查顯示，絕大多數(shù)高職院校在對學生的頂崗實習活動進行安排時，都會在制訂的頂崗實習活動計劃中對實習目標一項進行闡述，只不過有關的表述都顯得大而空，也無法進行有效的衡量，比如“培養(yǎng)學生吃苦耐勞的品質(zhì)，訓練學生的心理承受能力，幫助學生養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)”“培養(yǎng)學生嚴謹求實、積極主動的工作態(tài)度和作風，培養(yǎng)學生綜合運用所學知識分析解決實際問題的能力”“強化學生動手操作能力，幫助學生掌握崗位相關專業(yè)技術知識，提高學生就業(yè)能力實現(xiàn)零距離上崗”等，學生對于頂崗實習目標的認識也不清晰。整個組織對頂崗實習活動目標都沒有清晰的認識，將嚴重影響最后頂崗實習活動實施的效果。

2.頂崗實習過程管理不科學

頂崗實習是高職院校培養(yǎng)人才的一個重要教學環(huán)節(jié)，要做好頂崗實習工作，校企雙方必須結(jié)合頂崗實習的目標加強溝通、精心計劃、周密部署頂崗實習的每一個環(huán)節(jié)，充分考慮到學校、企業(yè)、學生各方面的需求，有效利用院校及企業(yè)的各種教學資源，才能全面提高頂崗實習質(zhì)量。目前，在高職學生頂崗實習的管理過程中存在些極不科學的狀況，如很多接受頂崗實習學生的企業(yè)過于注重追求生產(chǎn)和經(jīng)營的效益，將實習學生和企業(yè)老員工無區(qū)別對待，分派任務和進行管理時不能充分意識到實習學生的特殊學生身份。因此，對實習學生來講各方面的要求非常嚴格，這種壓迫式管理方式對于身體心理承受能力強的學生，能幫助他們快速成長，但讓很多實習學生產(chǎn)生就業(yè)的恐懼感。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大量實習學生反映企業(yè)對其管理太嚴，工作太苦太累。所以，學生在頂崗實習過程中要承受繁忙的生產(chǎn)勞動，接受嚴格的企業(yè)管理，處理復雜的人際關系，非常容易產(chǎn)生迷茫和困惑，要順利適應“員工”角色是非常需要校內(nèi)外指導教師精心的指導和關心。另一方面，高職院校和實習單位對頂崗實習的學生管理非常粗放，普遍缺乏有效的指導和關注，甚至放任自流?，F(xiàn)在很多高職院校的實習指導教師由于思想上的誤區(qū)、學生分散等各方面的原因在學生頂崗實習過程中并未切實履行其跟蹤指導和管理職責，形同虛設，指導缺位現(xiàn)象非常嚴重，實習企業(yè)的實踐指導教師就更加缺失，有等于無，由于工作太忙，基本上沒有太多時間跟學生溝通交流，實際上沒有太多的指導效用，因此使得學生疲于應付崗位工作，忽略主動探索研究問題，最終導致頂崗實習流于形式，不利于學生充分發(fā)揮他們的學習和工作主動性，實現(xiàn)自我管理。

3.頂崗實習的結(jié)果考評體系不健全

頂崗實習的結(jié)果評價應該能夠檢查頂崗實習的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)實習過程中存在的問題，明確以后改進的方向，是頂崗實習管理的有機組成部分。尤其是對于學生，科學的頂崗實習考評體系能夠充分激發(fā)學生實習工作的積極性與創(chuàng)造性，指導學生的實習行為更好地達到實習目標。然而目前大多數(shù)高職院校的頂崗實習組織安排中考核把關不嚴，僅靠學生最后上交的實習鑒定表上的企業(yè)公章及校內(nèi)外指導教師評語判斷實習效果，而且大多數(shù)評語都無實質(zhì)作用并且各同學評語也差不多，如“遵守勞動紀律，表現(xiàn)突出，態(tài)度端正，吃虧耐勞，工作認真”等，無法反映學生實習的實際效果，考核結(jié)果缺乏實際指導意義。

四、結(jié)束語

目標管理是在組織目標的指引下，管理者、管理對象、利用各種資源有效互動過程。它的最大特征就是方向明確，非常有利于把整個團隊的思想、行動統(tǒng)一到同一個目標上來，是企業(yè)提高工作效率、實現(xiàn)快速發(fā)展的有效手段之一。高職學生頂崗實習管理，也是圍繞實現(xiàn)高素質(zhì)、高技能應用型人才的培養(yǎng)目標，學校和學生考慮有效利用校內(nèi)外的各種實習資源的互動過程。學校、實習企業(yè)、學生結(jié)合“培養(yǎng)學生職業(yè)道德、職業(yè)技能，促進學生全面發(fā)展和就業(yè)”的總目標，分解制定各自在頂崗實習活動中所要達到的具體目標，然后通過各參與者的自治和自覺以及有效的督促和檢查，各種要素有效的互動，各參與者努力去完成分任務、實現(xiàn)子目標，最終達成總體目標。顯然，頂崗實習的管理過程也可以作為一個目標實現(xiàn)的過程。所以在高職學生頂崗實習的管理中也可以運用源于企業(yè)管理的目標管理方法。

參考文獻：

[1]黃友泉，謝美華，熊碧玲.目標管理：高職學生頂崗實習管理的科學之路[J].職教論壇，2014（3）：87.

[2]彼得?德魯克.管理實踐[M].上海：上海譯文出版社，1999.

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關鍵詞： 職業(yè)學校；管理專業(yè)；頂崗實習；對策；分析

Key words： vocational schools；management；internships；countermeasures；analysis

中圖分類號：G710 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）09-0266-02

0 引言

頂崗實習是職業(yè)學校培養(yǎng)人才的重要途徑，是科學實施專業(yè)教學計劃不可缺乏的重要環(huán)節(jié)。職校學生通過頂崗實習，運用自己所學專業(yè)知識、專業(yè)技能，在企業(yè)真實工作崗位上進行實習鍛煉，從而認識了真實職業(yè)環(huán)境，了解了從業(yè)基本要求，提高了工作能力，為實現(xiàn)順利就業(yè)創(chuàng)造了良好的條件。同時職校通過頂崗實習能夠更好地了解企業(yè)人才的具體需求，更好地達到人才培養(yǎng)的目標。然而大多數(shù)職校管理專業(yè)頂崗實習崗位少、較分散，實習的內(nèi)容與所學專業(yè)不對口，實習單位難以落實，實習的時間難以保障，實習的效果不太理想。

1 職校管理專業(yè)頂崗實習的主要問題

1.1 管理專業(yè)頂崗實習組織安排困難的問題 管理專業(yè)頂崗實習組織安排不同于理工專業(yè)，理工專業(yè)頂崗實習單位比較集中，一個企業(yè)一次可以安排一批人，有時一次能容納上百人，而管理專業(yè)頂崗實習單位比較分散，一個企業(yè)一次往往只能安排一、兩個人，對學校統(tǒng)一安排專業(yè)頂崗實習和管理造成許多不便和困難。以人力資源管理專業(yè)頂崗實習為例，如果要安排該專業(yè)頂崗實習，涉及的企業(yè)數(shù)量大且學生相對分散，而且加上專業(yè)的特殊性，很多崗位涉及公司經(jīng)營商業(yè)機密，企業(yè)不太愿意接受學生實習。因此實習組織安排難度較大，造成一些學校對管理專業(yè)頂崗實習的“放羊式”安排和管理。

1.2 管理專業(yè)學生對頂崗實習存在誤解的問題 學校、學生和企業(yè)的相互支持是頂崗實習順利實施的必要條件，對于頂崗實習的順利組織與開展起著至關重要的作用。特別是學生對頂崗實習本身高度重視尤為重要。因此加強學生對頂崗實習的正確認識成了頂崗實習的第一步。尤其管理專業(yè)學生對頂崗實習存在的一些誤解比較突出：一種誤解認為頂崗實習就是到企業(yè)去干活，是去當廉價勞動力，如果要去，不上大學就可以去；二種誤解認為自己將來不會從事這種工作，認為上班時干一些最簡單的工作枯燥無味，學不到真正的對專業(yè)有用的東西，與專業(yè)根本不對口，如自己是學人力資源管理專業(yè)的，將來可以從事一些辦公室的管理工作，不需要到企業(yè)中去，因此牢騷滿腹、消極怠工。這樣既影響自己的實習，又影響其他學生的實習情緒，形成一種消極實習的氛圍；三種誤解是頂崗實習上班時間長，如遇企業(yè)生產(chǎn)任務重，晚上還要加班，管理專業(yè)學生平時在學校教室里比較輕松地學習，哪有實習辛苦，無法承受。同時一些學生本來就有優(yōu)越的家庭條件，比如家庭富裕、嬌生慣養(yǎng)、能夠通過關系找到好工作等等，他們對待實習的態(tài)度更是很不情愿。

1.3 管理專業(yè)學生在頂崗實習中效果不理想的問題

首先，學生的“員工意識”樹立得較慢，不能較快地轉(zhuǎn)變“學生”身份，不會過多地考慮自己應負的工作責任，應有的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。如人力資源管理專業(yè)實習生往往缺乏主人意識，總認為自己是學生，被動地接受任務，喊一下、動一下，主動工作的意識不強。其次，有些實習學生不注意處理人際關系，不主動與人交往，獨往獨來，沉默寡言，給實習單位的員工造成一種難以接近的印象，從而失去了向企業(yè)員工請教、交流和學習的寶貴機會，使實習效果大打折扣。如人力資源管理專業(yè)實習生在校時本來都學習了公關禮儀等知識，實習時卻丟在一邊，很難融入企業(yè)團隊。第三，學生在校時都是按部就班學習，專業(yè)知識具有漸進性、條理性和系統(tǒng)性。但學生進入企業(yè)頂崗實習，實際情況和實際問題要復雜和豐富得多，學生容易出現(xiàn)因頭緒太多而無從下手和知識不夠用的情況。

2 解決管理專業(yè)頂崗實習問題的對策分析

2.1 基于人才培養(yǎng)方案制定科學的管理專業(yè)頂崗實習計劃 人才培養(yǎng)方案是學校培養(yǎng)高技能人才的綱領，是確保高質(zhì)量的實踐教學環(huán)節(jié)的實施、提高學生實踐動手能力和就業(yè)率的關鍵。我們在人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案制定過程中堅持以就業(yè)為導向、以職業(yè)崗位能力為本位，著重體現(xiàn)通過頂崗實習使學生感受企業(yè)人力資源管理部門的工作氛圍，了解企業(yè)機構(gòu)設置和職能劃分，掌握人力資源管理六大模塊的操作流程，培養(yǎng)學生企業(yè)人力資源管理崗位的工作能力和水平。在頂崗實習計劃制定過程中認真確定頂崗實習領導小組，明確頂崗實習目的，規(guī)定與實習崗位相結(jié)合的實習內(nèi)容，采取學生自己落實與學校幫助落實相結(jié)合的頂崗實習組織方法，提出頂崗實習的基本要求，指出頂崗實習成績評定的方法，從而保障管理專業(yè)頂崗實習順利進行，克服組織安排困難的問題，達到預期效果。

2.2 基于職教規(guī)律解決管理專業(yè)學生對頂崗實習的誤解 解決管理專業(yè)學生對頂崗實習的誤解，必須抓好如下工作：第一、做好頂崗實習前的思想教育工作。學生一進校門，職校就要在入學教育中強調(diào)職校的特點和頂崗實習的重要性；在專業(yè)教學中教師要加強職業(yè)道德教育和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)；平時職?？梢酝ㄟ^各種主題班會、交流座談會、知識講座等形式加強對頂崗實習重要性的宣傳；在頂崗實習前，職校應進一步強調(diào)實習的意義，明確實習的紀律，可以邀請已完成實習的在校生和優(yōu)秀畢業(yè)生進行心得交流，幫助他們正確對待頂崗實習。第二、促使學生實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。在頂崗實習中，職校要引導實習生認識到：他們既是職校的學生，又是企業(yè)的“員工”，而更重要的角色是“員工”角色，要接受學校與企業(yè)的雙重管理。所以實習生必須盡快了解企業(yè)的規(guī)章制度，盡快了解自己實習崗位的工作要求，使自己的言行舉止符合企業(yè)的職業(yè)規(guī)范，盡快地完成學生身份向“員工”身份的轉(zhuǎn)變。第三、引入企業(yè)文化，縮短實習不適應期。職校應當根據(jù)不同專業(yè)情況，對在校生灌輸相應的企業(yè)文化，使有代表性的企業(yè)管理理念和文化融于學校的日常管理，加強學生校內(nèi)實訓行為管理，鍛煉學生吃苦耐勞的品質(zhì)、嚴明的紀律和頑強的意志。如人力資源管理專業(yè)學生在校時舉行模擬招聘和面試，使之在校時就知道這項工作的具體要求和做法。

2.3 基于頂崗實習現(xiàn)狀，安排頂崗實習指導教師巡視指導 在頂崗實習過程中，企業(yè)主要負責學生頂崗實習的管理。但是企業(yè)管理員工的方法和學校管理學生的方法有很大不同，學生一時很難適應，這樣就會影響頂崗實習的正常進行。特別是管理類學生實習比較分散，實習生更多地感到孤獨，遇到問題和困難時會更多地感到無助。這時職校應當派送專職的頂崗實習指導教師下到企業(yè)中，指導實習生的學習、工作和生活，讓他們感受到來自學校的溫暖與關心。實習指導教師要能按時向?qū)嵙晢挝涣私鈱W生的實習情況，定期交流、溝通，根據(jù)情況進行有針對性的指導，同時在學生實習安全和實習權(quán)益等方面能夠采取合理的措施，最終為實習生圓滿完成實習任務提供有力的保障。

參考文獻：

篇（10）

畢業(yè)生實習計劃安排材料一

今年xx月底，20xx屆畢業(yè)生將開始為期一個多學期的頂崗實習，為組織做好本屆畢業(yè)頂崗實習工作，根據(jù)學院關于頂崗實習的管理規(guī)定，特制定我系本屆畢業(yè)生頂崗實習計劃與安排如下。

一、頂崗實習的目的

通過頂崗實習，培養(yǎng)學生吃苦耐勞、團結(jié)合作的精神品質(zhì)和正確的處事原則，進一步增強學生實際操作能力、專業(yè)應用能力和崗位適應能力，并取得用人單位正式聘用。

二、頂崗實習的形式與指導教師安排

1、采取學校安排與學生自主聯(lián)系相結(jié)合的辦法確定實習單位。學校安排主要以供需見面招聘的方式進行，自主聯(lián)系則由學生本人申請，系部批準后辦理相關手續(xù)。

2、由我系和實習單位分別指派實習指導教師，負責對學生實習過程及撰寫實習報告的指導、審閱及成績評定等工作。我系指導教師須于頂崗實習開始前與所分配指導的學生集中見面，布置任務及要求，明確上交資料時間和雙方聯(lián)系方式，實習期間，指導教師要做好頂崗實習指導記錄。

三、學生頂崗實習的任務與要求

1、遵紀守法，嚴格遵守安全操作規(guī)程，文明生產(chǎn)。服從安排，認真完成實習崗位工作任務。

2、尊敬師長、團結(jié)友愛，正確處理上、下級工作關系和人際關系。

3、實習中期向指導教師提交《頂崗實習報告》初稿;實習結(jié)束前郵寄或面呈提交《頂崗業(yè)務報告》終稿(打印紙質(zhì))、實習鑒定表(須實習單位蓋章)。

4、實習結(jié)束時按規(guī)定上交與用人單位簽訂的《就業(yè)協(xié)議書》、《畢業(yè)生跟蹤調(diào)查表》。

四、成績考核

學生實習成績由指導教師根據(jù)學生實習表現(xiàn)、實習單位評價與實習報告評定分為優(yōu)秀、合格、不合格，完成頂崗實習鑒定表。未能按實習計劃完成實習、未交實習報告者，不認定實習工作，不進行畢業(yè)綜合評價和考核，實習成績合格方可按規(guī)定畢業(yè)。

五、工作程序和時間安排

xx月20日～xx月31日

學校安排和自主聯(lián)系確定實習單位(辦理審批手續(xù));系部確定指導教師，各指導教師安排與學生集中見面。

xx月1日～xx年6月

頂崗實習階段

xx年3月20日前，提交《頂崗實習業(yè)務報告》初稿，指導教師提出修改意見。

xx年6月20日前，提交《頂崗實習業(yè)務報告》終稿和實習鑒定表，同時上交“就業(yè)協(xié)議書和調(diào)查表”。

xx年7月1日前，指導教師完成學生實習業(yè)務報告等資料審閱，提交評定成績。

xx年7月，畢業(yè)生返校清考，畢業(yè)典禮、領取畢業(yè)證書。

六、其他事項

1、學校安排或自主聯(lián)系確定實習單位后，要在系學生科辦理詳細的信息登記。

2、學生從指導教師處領取相關實習資料后，方可離校開始頂崗實習。未經(jīng)辦理規(guī)定手續(xù)而私自離校者，其實習成績視為不合格，由此造成的一切后果自負。

3、未繳清學費或未辦理注冊手續(xù)的學生，不能參加頂崗實習。

畢業(yè)生實習計劃安排材料二

畢業(yè)實習是高等學校本科各專業(yè)教學活動的重要環(huán)節(jié)，也是理論聯(lián)系實際的重要途徑。為使我系20xx屆會計學專業(yè)學生畢業(yè)實習卓有成效地進行，特制定本實習計劃，供指導老師和學生參照執(zhí)行。

一、實習目的

通過親身實踐參加具體會計和財務管理業(yè)務活動，以提高學生的動手能力，分析問題和解決問題的能力，為今后從事專業(yè)工作打下扎實基礎。同時，通過這次實習，進一步驗證、充實、鞏固和運用所學的基本理論和專業(yè)知識，并在此基礎上認真收集整理資料，為撰寫畢業(yè)論準備，同時可以檢查教學質(zhì)量和效果，為今后的教學改革提供依據(jù)。

二、實習地點和時間安排

地點：學生自己聯(lián)系適合本專業(yè)的實習單位

時間：從20xx-20xx學年第二學期開學開始，5月4日返交報到，5月5日進行實習交流，并開始著手論文寫作。

三、實習內(nèi)容

1、業(yè)務實習

主要是實習會計核算程序和具體方法，財務管理業(yè)務程序和方法

2、調(diào)查研究

(1)會計工作環(huán)境(包括法律環(huán)境、管理體制和單位內(nèi)部財會工作組織建設等)及現(xiàn)狀;

(2)財務管理工作環(huán)境(包括法律環(huán)境、管理體制和單位內(nèi)部財會工作組織建設等)及其現(xiàn)狀;

(3)近幾年頒布的《企業(yè)會計準則》(具體準則)的實施情況，在實施過程中存在的問題及可能的解決方法;

(4)搜集和掌握有關實際資料，為撰寫畢業(yè)論文積累素材。

四、實習要求與考核辦法

各位學生的論文導師即為該生的實習指導老師，學生離校前應與指導老師取得聯(lián)系，實習過程中接受指導老師的業(yè)務指導，指導老師在學生實習期間將酌情去實習點檢查和指導。實習學生應嚴格遵守實習單位的作息制度和各項規(guī)章制度，謙虛謹慎，禮貌待人，自覺接受實習單位負責人及指導人員和實習指導老師的領導，認真做好實習周記，并定期為指導老師匯報實習情況。

實習學生的考核以實習周記，實習報告和實習鑒定表為依據(jù)，按5：3：2的比例計算實習成績。實習周記和實習鑒定表經(jīng)實習單位指導老師、論文指導老師簽章后，各班學習委員在5月20日前將本班全部同學的實習鑒定表裝訂成冊報學院辦公室，實習成績不合格者不予畢業(yè)。

畢業(yè)生實習計劃安排材料三

一、畢業(yè)實習工作組織領導

1.系領導小組

組長：xxx

副組長：xxx

組員：xxxx

2.指導老師

計算機系專任教師及兼職(實習)教師

二、畢業(yè)實習的目的意義

計算機軟件技術專業(yè)、計算機網(wǎng)絡技術專業(yè)、計算機應用(平面設計方向)專業(yè)、計算機信息管理(信管方向、信監(jiān)方向)專業(yè)，畢業(yè)前頂崗實習是專業(yè)人才培養(yǎng)方案的重要組成部分，是學生接觸工作崗位，了解職業(yè)需求，嘗試相關工作過程的重要活動。通過頂崗實習，學生將所學知識、技能運用于實際工作，又從社會實際工作中學到更多的知識、技能和本領，為畢業(yè)后直接參加工作做好充分準備。

三、畢業(yè)實習安排

1.實習時間：20XX年1月11日至20XX年5月30日

2.實習地點：珠三角地區(qū)(東莞為主)校外實習基地

3.實習形式：“頂崗實習”

4.組織形式：集體與個別相結(jié)合(單獨提前實習者須經(jīng)嚴格審查批準)。原則上實行實習指導老師包干制與實習領導小組、輔導員/班主任巡回檢查相結(jié)合。

四、辦理校外實習手續(xù)

無論是集體實習還是個別實習均應辦理實習手續(xù)，否則實習不予認可。

具體講，即：

①簽訂并報批《三方實習協(xié)議書》;

②填寫并報批《實習登記表》。

如果在第五學期下半學期要求提前實習的，須填寫《單獨提前實習審批表》，經(jīng)批準方能外出。

五、畢業(yè)實習方式

畢業(yè)實習的組織安排形式：根據(jù)學院落實與學生自找相結(jié)合的原則，靈活采用多種方法，選擇多條途徑落實。具體方法和途徑如下：

1、通過學生個人或家長聯(lián)系，落實實習單位部門。

2、兩個或兩個以上的學生在同一個企業(yè)單位實習的，組成一個實習小組，由指導老師指定組長。定期和不定期在一起交流實習經(jīng)驗體會，互相幫助，互相鼓勵，努力把實習工作搞好。

3、通過學院聯(lián)系安排、落實實習單位部門。未聯(lián)系到合適實習單位的學生，應服從系領導小組的統(tǒng)一安排，到指定的實習基地頂崗實習，不得以任何理由拒絕安排，否則，不予正常畢業(yè)。

畢業(yè)實習單位(基地)一般的要求是：能滿足專業(yè)實習基本要求的校外企事業(yè)單位或校內(nèi)外掛牌的實習基地。

六、畢業(yè)實習安全紀律

1、畢業(yè)實習人員必須遵守畢業(yè)實習單位的一切規(guī)章制度，服從領導，尊敬實習單位的指導老師或師傅;

2、實習學生應培養(yǎng)組織觀念，加強組織紀律性;

3、實習學生應樹立團隊協(xié)作精神，合理處理實習單位、部門的各種人事關系;

4、實習學生應認真做好保密工作，不泄露實習單位的各類經(jīng)濟、商業(yè)、文檔信息;

5、畢業(yè)實習人員必須跟班實習，上班時間不得擅自離開崗位。

6、嚴格遵守操作規(guī)程，防止人身傷害和設備事故發(fā)生，愛護操作設備等公共設施。

7、畢業(yè)實習中不得遲到早退和缺席，離開必須經(jīng)指導教師批準后方可離隊。對未請假不參加畢業(yè)實習者，畢業(yè)實習按不及格處理。

8、畢業(yè)實習指導教師對違紀學生有權(quán)終止畢業(yè)實習或提出處分意見。

9、畢業(yè)實習前必須購買個人意外保險。

七、實習內(nèi)容

各專業(yè)具體內(nèi)容見畢業(yè)實習內(nèi)容。

八、畢業(yè)實習成績評定