序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇收藏品銷售工作計劃范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、高度重視未成年人思想道德建設(shè)工作，研究制定可行方案

大慶博物館充分認識到加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的重要性和緊迫性。專門成立領(lǐng)導(dǎo)小組，把此項工作納入博物館年度總體工作目標，做到了與其他工作同布置、同落實。從博物館的性質(zhì)和日常工作出發(fā)，采取符合青少年特點、有利于青少年健康成長的工作方式和工作手段，制定切實可行的工作計劃和工作目標，扎扎實實開展工作，努力推動未成年人思想道德建設(shè)工作不斷深化。同時，采取多種形式，宣傳普及《中華人民共和國未成年人保護法》、《中華人民共和國預(yù)防未成人犯罪法》等有關(guān)法律、法規(guī)。

二、完善服務(wù)功能，提升服務(wù)水平，為未成年人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在接待服務(wù)過程中，大慶博物館堅持規(guī)范化、細致化、專業(yè)化、人性化的服務(wù)標準，使每一位未成年觀眾在此都能夠增長知識，有所收獲，從而發(fā)揮好教育基地的作用。

大慶博物館有規(guī)范化的接待服務(wù)制度、服務(wù)流程和監(jiān)督機制。實行三級接待制度，根據(jù)觀眾的性質(zhì)和特點不同，將接待工作分為三類。為了保證展覽品質(zhì)，提升參觀質(zhì)量，陳列部工作人員每日堅持兩次對展廳進行全面巡查，及時修整、完善展覽服務(wù)設(shè)施，保證最佳的展示效果。

大慶博物館用細致化的服務(wù)為未成年觀眾營造優(yōu)美、舒適、溫馨的參觀環(huán)境。盡可能地提供不同種類的服務(wù)。便民服務(wù)，提供免費寄存、直飲水、針線、愛心雨傘、科普書籍銷售等。醫(yī)療服務(wù)，提供常用藥品、擔架、急救設(shè)備，并與周邊醫(yī)院簽訂緊急救護協(xié)議。郵電服務(wù)，提供公用電話、郵寄、郵政紀念品。尤其是對特殊群體，不僅提供童車、拐杖、輪椅、綠色通道等設(shè)施，同時也給予體貼入微式的服務(wù)。大慶博物館還采用團體參觀預(yù)約的方式調(diào)節(jié)觀眾流量，在寒暑假、節(jié)假日等參觀高峰期，提前做好增加講解場次、增加展廳值守人員等各項準備工作，保證秩序井然，服務(wù)到位。除春節(jié)閉館三天外，其他任何一個國家法定假日都保證開館，從而最大限度地滿足觀眾的參觀需求。

專業(yè)化的服務(wù)才能讓博物館更好地發(fā)揮宣教功能，最大限度地發(fā)揮公益性文化設(shè)施的特殊作用。大慶博物館努力打造高素質(zhì)、高水平的講解服務(wù)隊伍，進行以文博專業(yè)知識為重點，以創(chuàng)新講解工作為載體，以挖掘展品內(nèi)涵為目的的系統(tǒng)培訓(xùn)。除了提供普通觀眾和針對老年人的講解服務(wù)外，還專門為未成年觀眾提供生動形象、淺顯易懂的講解服務(wù)。

人性化的服務(wù)才能盡可能地滿足未成年觀眾的參觀需求，使他們在博物館既能增長見識、學(xué)習(xí)知識，又能得到休閑，陶冶情操。大慶博物館定期做觀眾問卷調(diào)查，并有專門工作人員負責整理觀眾意見薄上的留言，確保及時了解掌握觀眾的意愿、意見，從而做出有效調(diào)整。大慶博物館開館至今，沒有發(fā)生一起服務(wù)質(zhì)量投訴事件。很多熱心的未成年觀眾在留言簿上寫下真摯的話語。有觀眾留言：“沒想到大慶能有這么讓人振奮的地方”、“看后很感動，更熱愛我們的城市”，一個7歲的孩子用拼音寫下“這里很漂亮”。據(jù)統(tǒng)計，留言薄中使用頻率最高的詞匯是精彩、震撼、感動、感謝、敬畏、自豪、祝福等等，這些樸實的話語，真摯的情感，滿載著觀眾的認可、贊賞和祝福，也成為激勵大慶博物館職工不懈努力的強大力量。

三、加大宣傳力度，弘揚城市文化，激發(fā)未成年人熱愛家鄉(xiāng)的情感

大慶博物館全方位、多角度、創(chuàng)造性地開展豐富多彩的宣傳活動，向未成年人展示大慶地區(qū)的古自然和人文歷史，讓他們更加了解家鄉(xiāng)、熱愛家鄉(xiāng)。

一是利用“博物館日”、“文化遺產(chǎn)日”等重大節(jié)日，策劃開展進入學(xué)校、進入社區(qū)的主題宣傳活動。通過制作宣傳圖版、發(fā)放文物知識宣傳單，向未成年人宣傳文化遺產(chǎn)保護的重要性和文物保護的基本知識，培養(yǎng)他們的文物保護意識，激發(fā)愛國主義熱情，不斷增強社會責任感和歷史使命感，逐步成長為建設(shè)祖國的有用之才。

二是認真積極配合開展大型活動，樹立良好的博物館形象。如：龍視觀眾節(jié)“龍江民間至寶”免費品鑒活動，第五屆大慶濕地旅游文化節(jié)開幕式上的“百湖美景我來秀”展示活動等等，極大地豐富未成年人的業(yè)余生活。

三是充分利用媒體進行宣傳。2012年文化遺產(chǎn)日前夕，《中國文物報》為大慶博物館做了題為“從東北第四紀走來的大慶博物館”的專版宣傳報道。2012年10月，中央電視臺科教頻道“探索發(fā)現(xiàn)”欄目連續(xù)三天播放了以大慶博物館收藏、研究、展示工作為題材的大型科學(xué)紀錄片《洪荒大慶》，得到社會各界好評。大慶博物館還充分利用國家文物局網(wǎng)站、省博物館期刊、市文化廣電新聞出版局網(wǎng)站等宣傳載體，及時有效地宣傳博物館事業(yè)發(fā)展情況。并創(chuàng)建了大慶博物館網(wǎng)站，完成創(chuàng)建《大慶文博》期刊的各項準備工作，開展了《大慶博物館館藏精品圖錄》的策劃、編輯和文物照片拍攝工作。這些影響力強、覆蓋面廣的宣傳工作，充分展示了大慶市獨特的城市魅力，激發(fā)了未成年人對古環(huán)境、古動物與古人類的濃厚興趣，也使他們更加熱愛大慶這個美麗的家園。

四、以豐富的館藏和公共文化資源為依托，充分發(fā)揮教育基地作用

愛國主義是中華民族重要的精神支柱，而博物館本身就是一本愛國主義的教科書。大慶博物館的基本陳列有《東北第四紀自然環(huán)境》、《東北第四紀哺乳動物》、《大慶地區(qū)古代人類文明》，還舉辦、承辦了《我的低碳生活》、《全省博物館陳列展覽精品展》、《全省文物征集成果圖片展》、《大慶市第二屆民間文學(xué)藝術(shù)作品和古玩收藏品展銷會》、《“連理同慶筆墨生輝”四城市書畫展》等內(nèi)容涉及文化、藝術(shù)、科學(xué)、歷史等諸多方面的臨時展覽，滿足了青少年的參觀需求，得到了眾多家長和中小學(xué)生的一致好評。

大慶博物館還充分發(fā)揮自身在館藏、學(xué)術(shù)、服務(wù)等方面的優(yōu)勢，合理利用公共大廳、臨展廳、報告廳、門前廣場等資源，聯(lián)合社會各界，開展面向未成年人的社會教育活動，最大限度地發(fā)揮公益性文化設(shè)施的作用。六一兒童節(jié)，大慶博物館提前做好各項準備工作。提供免費的飲用水、嬰兒車，為殘疾兒童提供輪椅，增加講解場次等等人性化、體貼式的服務(wù)為孩子們提供極大的方便。講解員們簡單易懂、富有親和力的講解也激發(fā)了孩子們感知歷史和文化的興趣。據(jù)統(tǒng)計，2012年六一兒童節(jié)當天，大慶博物館接待參觀團體12個，觀眾9011人，其中未成年人占絕大多數(shù)。大慶博物館還充分利用場館優(yōu)勢，開展針對青少年教育的圖書展銷、科普電影放映等活動。

為豐富未成年人的暑假生活，提高他們的語言表達能力和溝通交往能力，大慶博物館與大慶文體旅集團培訓(xùn)中心利用暑假聯(lián)合舉辦了“小講解員”培訓(xùn)班，招收了100余名小學(xué)員。請專家和專業(yè)老師為小學(xué)員們進行形體、發(fā)聲和口才的強化訓(xùn)練。使他們順利掌握講解的基本要領(lǐng)，為他們頒發(fā)了培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書和聘任證書。培訓(xùn)結(jié)束后，家長們紛紛反映，通過這次培訓(xùn)，孩子們自身的氣質(zhì)、修養(yǎng)、表達能力和自信心都得到了充分的發(fā)揮和提高，對于他們今后更好地適應(yīng)學(xué)校、社會生活都有積極的促進作用。