序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇培訓(xùn)總結(jié)方法范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一般來說，年終總結(jié)主要依據(jù)其核心工作職責(zé)來對相應(yīng)職責(zé)的具體工作進(jìn)行總結(jié)。因此，培訓(xùn)主管要撰寫出一份簡潔有效、重點(diǎn)突出的年終總結(jié)報(bào)告首先需要明晰培訓(xùn)主管的主要職責(zé)，根據(jù)這些職責(zé)對應(yīng)做了哪些重要的工作，從而對這些工作的實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。由于年終總結(jié)報(bào)告存在一套相對固定的格式，因此還需要對總結(jié)報(bào)告的格式進(jìn)行了解和掌握。在年終總結(jié)報(bào)告相對固定的格式基礎(chǔ)上，結(jié)合培訓(xùn)主管的主要工作職責(zé)，就培訓(xùn)主管一年來的核心工作進(jìn)行總結(jié)概括，再加一些撰寫方面的技能技巧就可以完成一份重點(diǎn)突出，簡潔有效的培訓(xùn)主管年終總結(jié)報(bào)告了。

培訓(xùn)主管的主要工作職責(zé)一般來說，企業(yè)培訓(xùn)主管的主要工作職責(zé)包括：在人力資源部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司人力資源培訓(xùn)與教育工作;負(fù)責(zé)編寫公司人力資源培訓(xùn)教育發(fā)展規(guī)劃，擬訂年度工作和預(yù)算計(jì)劃，在領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施;指導(dǎo)各部門和下屬企業(yè)制定多層次的培訓(xùn)教育計(jì)劃，并協(xié)助其實(shí)施;負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)的新員工崗位培訓(xùn)、各類知識班、研討班、講座等活動(dòng)，對參加人員進(jìn)行考核;負(fù)責(zé)合理安排培訓(xùn)資源，對公司培訓(xùn)師進(jìn)行合理分工，并適時(shí)聘用外部培訓(xùn)講師。檢查講師培訓(xùn)質(zhì)量和教學(xué)效果;組織收集、篩選、編寫、翻譯、審校各類培訓(xùn)教材和資料;負(fù)責(zé)教育儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維修，以及審查新器材的選型、采購;安排和管理外派培訓(xùn)員工，審核公司員工業(yè)余學(xué)習(xí)費(fèi)用報(bào)銷申請;負(fù)責(zé)收集國內(nèi)外企業(yè)培訓(xùn)信息資料，追蹤其動(dòng)態(tài)，分析總結(jié)現(xiàn)有培訓(xùn)政策效果，提出改進(jìn)咨詢意見;完成人事部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。明確了培訓(xùn)主管的主要工作職責(zé)后，還需要了解和掌握年終總結(jié)報(bào)告的撰寫格式。

那么，年終總結(jié)報(bào)告的一般格式是什么呢?培訓(xùn)主管如何撰寫年終總結(jié)報(bào)告年終總結(jié)報(bào)告的格式年終總結(jié)報(bào)告，是組織或個(gè)人對過去一年發(fā)生的情況或問題進(jìn)行概括和分析后撰寫的文書。

常見年終總結(jié)報(bào)告格式一般包括標(biāo)題、引言、正文、結(jié)尾四部分：

1、標(biāo)題年終總結(jié)的標(biāo)題有單行標(biāo)題和雙行標(biāo)題兩種。典型的標(biāo)題由對象名稱、時(shí)限、主題、文種四部分組成。

2、引言引言，也叫前言或開頭。引言一般都很簡單，主要目的是引出正文。有時(shí)甚至可以不要引言。

3、正文總結(jié)正文占全文三分之二以上的篇幅。

典型的年終總結(jié)正文有以下幾個(gè)部分：

(1)一年中主要工作基本情況這部分要求全面、簡要的說明過去一年中所做的各項(xiàng)工作，可以分項(xiàng)逐條表述。但不能“記流水賬”，應(yīng)該著眼于大事，并要清楚反映出工作的開展過程。

(2)取得的成績這部分要對應(yīng)基本情況，有重點(diǎn)的概括介紹工作中取得的主要成績或經(jīng)驗(yàn)。這部分充分體現(xiàn)總結(jié)的評價(jià)性，主觀評價(jià)與客觀真實(shí)的材料結(jié)合起來。

(3)存在的問題總結(jié)工作中的問題與總結(jié)成績一樣，也應(yīng)有重點(diǎn)、有主次。一般而言，成績總是主流，但提到成績與問題時(shí)，仍應(yīng)本著實(shí)事求是的原則，具體問題具體分析，一是一，二是二。

(4)今后的打算總結(jié)和回顧過去的工作，是為了把下一段的工作做的更好?？偨Y(jié)中談到今后的打算時(shí)，既要與常規(guī)工作、中心工作和長遠(yuǎn)計(jì)劃相結(jié)合，又要與本階段存在的問題相對應(yīng)。但總結(jié)畢竟不是計(jì)劃，在談今后打算時(shí)宜粗不宜細(xì)，宜簡不宜繁，宜大不宜小。

4、結(jié)尾總結(jié)的結(jié)尾通常用簡短篇幅做出結(jié)論或說明努力的方向、今后的打算等。如果這些內(nèi)容很重要，需要詳寫，可納入正文中。結(jié)尾不是年終總結(jié)報(bào)告結(jié)構(gòu)的必須部分。培訓(xùn)主管如何撰寫年終總結(jié)報(bào)告結(jié)合培訓(xùn)主管的主要崗位職責(zé)和年終總結(jié)報(bào)告格式，根據(jù)一定的撰寫方法就可以撰寫出一份規(guī)范的年終總結(jié)報(bào)告。

一般來說，培訓(xùn)主管年終總結(jié)報(bào)告撰寫方法是：

1、收集材料撰寫年終總結(jié)，培訓(xùn)主管首先要掌握一年來所負(fù)責(zé)的培訓(xùn)資料和數(shù)據(jù)，包括培訓(xùn)規(guī)劃、組織培訓(xùn)課程、參訓(xùn)人員、師資、教學(xué)教務(wù)情況、培訓(xùn)預(yù)算使用、培訓(xùn)效果評估、員工培訓(xùn)滿意度、員工培訓(xùn)生產(chǎn)率等等。

2、整理分類材料對收集的大量有關(guān)培訓(xùn)管理的材料需要分類整理。整理分類標(biāo)準(zhǔn)可以按照培訓(xùn)管理流程來進(jìn)行。培訓(xùn)管理的流程包括培訓(xùn)規(guī)劃、實(shí)施培訓(xùn)規(guī)劃、組織培訓(xùn)工作、培訓(xùn)效果評估、培訓(xùn)預(yù)算。

篇（2）

針對此次PDCA內(nèi)部培訓(xùn)，糾正了個(gè)人以往做事情的方法和態(tài)度，個(gè)人也將努力做好計(jì)劃——執(zhí)行——檢查——調(diào)整，去積極處理解決問題。也相信，必然會(huì)減少以往解決問題過程中不必要的問題和麻煩。相信那句“成功的人常常改變方法，不曾改變目標(biāo)”。

——行政。阮園

通過幻燈片講解學(xué)習(xí)PDCA管理方法，使我對PDCA管理方法有了一定的認(rèn)識和了解。在以后的工作中多運(yùn)用PDCA的管理方法和理念，對于一些問題不能做完就結(jié)束了，要多分析問題，找到快速解決問題的方法，從而不斷完善自我。

——網(wǎng)管。張軍

昨下午經(jīng)理給我們培訓(xùn)“PDAC”，“PDAC”即指計(jì)劃，執(zhí)行，檢查，調(diào)整。我很高興能參加了這次培訓(xùn)，通過這次的培訓(xùn)，也讓我認(rèn)識到了自己存在的許多問題。

對于我個(gè)人工作來說，可能是因?yàn)槲业墓ぷ鲿r(shí)間不長，沒有太多的工作經(jīng)驗(yàn)，對于有些事情我還是不太清楚如何處理的更加完整，不過我會(huì)努力學(xué)習(xí)，學(xué)著往更好的方面去做的。

提到學(xué)會(huì)PDCA管理方法，要求有比較強(qiáng)的自我管理意識時(shí)，我意識到自己在這方面一直未做好，對自己的發(fā)展也一直沒有方向和目標(biāo)，感覺自己就像做一天和尚撞一天鐘，不知道以后能干嘛，所以我真的得好好想想了，應(yīng)該對我的未來有所打算。

——史娟

我們往往在工作中只注重執(zhí)行，事情做完以為就結(jié)束了。但是通過此次培訓(xùn)，個(gè)人覺得PDCA是一個(gè)循環(huán)漸進(jìn)的過程，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是缺一不可的。

任何工作的開展首先都要有計(jì)劃與目標(biāo)，沿著既定的計(jì)劃與目標(biāo)執(zhí)行，執(zhí)行過程中要不斷的檢查與改善，結(jié)束后要善于總結(jié)與改進(jìn)。

PDCA循環(huán)不僅僅是一種工作方法，同時(shí)也可以運(yùn)用到管理中。雖然我們目前還不是一名真正意義上的管理者，每天都在處理著事務(wù)性的工作，但是這種工作方法可以提高我們的工作效率，有效的管理自己的本職工作，通過此方法可以總結(jié)出我們在工作中存在的漏失，避免下次再犯，遇到同樣問題的時(shí)候可以有參考性的更準(zhǔn)確有效的完成。

篇（3）

《培訓(xùn)管理》是人力資源管理專業(yè)的核心課程之一，讓學(xué)生系統(tǒng)地掌握和熟練應(yīng)用培訓(xùn)領(lǐng)域的理論知識和實(shí)踐操作技能，根據(jù)公司的實(shí)際培訓(xùn)狀況，獨(dú)立完成公司的培訓(xùn)的需求調(diào)查、計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)效果評估等一系列培訓(xùn)管理工作是設(shè)置本課程的主要目的。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和企業(yè)競爭日益加劇，通過培訓(xùn)與開發(fā)提升企業(yè)的核心競爭力變得越來越重要，《培訓(xùn)管理》課程在人力資源管理專業(yè)的教學(xué)體系和實(shí)際培訓(xùn)工作中的地位也在不斷提高，因此，探索和創(chuàng)新《培訓(xùn)管理》課程的教學(xué)方法以提高教學(xué)效果就具有非常重要的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

一、《培訓(xùn)管理》課程的教學(xué)特點(diǎn)

《培訓(xùn)管理》是一門理論性、實(shí)踐性、應(yīng)用性、時(shí)效性都非常強(qiáng)的課程，不但要求學(xué)生掌握培訓(xùn)理論和最前沿的理念，而且還要熟練應(yīng)用具體的實(shí)際操作技能?！杜嘤?xùn)管理》涉及到的學(xué)科非常廣泛，包括管理學(xué)、教育學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、組織行為學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)等領(lǐng)域，學(xué)生需要在了解和掌握管理學(xué)知識的基礎(chǔ)上，有效融合上述各類學(xué)科，才可能真正學(xué)好這門課程。由于學(xué)生缺乏在實(shí)際工作中實(shí)施培訓(xùn)工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，單純進(jìn)行課堂講授比較抽象、枯燥，且不容易理解，不能有效達(dá)到本課程的教學(xué)目的，因此，需要在《培訓(xùn)管理》的教學(xué)過程中有效開展參與式、體驗(yàn)式的教學(xué)方法，將部分真實(shí)的培訓(xùn)工作情景引入課堂，將有限的課堂空間和課堂時(shí)間延伸到課外，通過互動(dòng)性、參與性的情景模擬教學(xué)方法提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握《培訓(xùn)管理》理論和操作技能。

二、情景模擬培訓(xùn)法的內(nèi)涵及特點(diǎn)

情境模擬教學(xué)法是“根據(jù)專業(yè)學(xué)習(xí)要求，模擬一個(gè)工作場景，在這些場景中設(shè)計(jì)具有與實(shí)際工作相同功能的工作過程，模擬實(shí)際工作活動(dòng)，通過這種教學(xué)方法讓學(xué)生在一個(gè)接近現(xiàn)實(shí)的環(huán)境氛圍中對未來的工作崗位有一個(gè)比較具體的、綜合性的全面理解，使一些屬于行業(yè)特有的規(guī)范得到深化和強(qiáng)化”。情景模擬培訓(xùn)法是情境模擬教學(xué)方法在《培訓(xùn)管理》課程中的一種具體應(yīng)用形式：將一個(gè)教學(xué)班的學(xué)生分成若干個(gè)小組，每個(gè)小組代表一個(gè)公司的培訓(xùn)部門，每個(gè)培訓(xùn)部門需要從事下列活動(dòng)：工作崗位分析、培訓(xùn)需求調(diào)查和分析、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施、培訓(xùn)方法的選擇、培訓(xùn)效果的評估等。至于每個(gè)培訓(xùn)部門的內(nèi)部分工，由小組成員確定，教師不參與角色的分配。由于在情景模擬培訓(xùn)過程中，學(xué)生要以培訓(xùn)人員的身份參加培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施，既需要掌握培訓(xùn)的理論知識，又需要選擇切實(shí)可行的培訓(xùn)需求調(diào)查方法，包括培訓(xùn)需求調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)，還要針對培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果設(shè)計(jì)有效的培訓(xùn)計(jì)劃，并對整個(gè)培訓(xùn)過程進(jìn)行評估，這種全程參與、切身體驗(yàn)、深度參與的培訓(xùn)實(shí)踐過程有助于學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)和深入思考課堂上傳授的《培訓(xùn)管理》的理論知識，并深入學(xué)習(xí)和掌握培訓(xùn)工作所需要的實(shí)際操作技能。

情景模擬培訓(xùn)法的使用，可以實(shí)現(xiàn)三種目的：第一，讓學(xué)生初步掌握《培訓(xùn)管理》的基礎(chǔ)知識和基本理論，對《培訓(xùn)管理》的理論知識有比較感性的認(rèn)識，解決培訓(xùn)理論脫離實(shí)踐的現(xiàn)實(shí)困境。如果僅僅通過課堂講授方法，學(xué)生很難了解培訓(xùn)活動(dòng)在實(shí)際工作中的流程和存在的各種問題。第二，學(xué)生可以知曉自己在將理論應(yīng)用到實(shí)踐過程中的缺陷和不足，切身體驗(yàn)開展培訓(xùn)活動(dòng)需要的團(tuán)隊(duì)管理、人際交往、有效溝通等技能。第三，提高學(xué)生深入學(xué)習(xí)人力資源管理專業(yè)課程的積極性，通過這種模擬培訓(xùn)，學(xué)生在組織和參與整個(gè)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的過程中，會(huì)更容易認(rèn)清自己擁有的技能與工作需要的技能之間的差距，增加學(xué)習(xí)的動(dòng)力和積極性。

三、情景模擬培訓(xùn)法的總體設(shè)計(jì)思路

培訓(xùn)是組織提高人力資源素質(zhì)、提升核心競爭力的重要途徑，也是人力資源管理的重要內(nèi)容，是實(shí)現(xiàn)人力資源管理有效性的重要保障，同時(shí)也是一項(xiàng)實(shí)際操作性非常強(qiáng)的工作。培訓(xùn)管理是一個(gè)系統(tǒng)，這一系統(tǒng)始于對培訓(xùn)需求的分析評價(jià)，然后是確定培訓(xùn)目標(biāo)，選擇設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，實(shí)施培訓(xùn)，最后是培訓(xùn)效果評估。在人力資源管理專業(yè)教學(xué)實(shí)踐中，如何將學(xué)生變成專業(yè)課程學(xué)習(xí)的主體、積極主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)中來、將教師傳授的理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)際的操作技能，是考核《培訓(xùn)管理》課程學(xué)習(xí)效果的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。通過學(xué)生積極參與情景模擬培訓(xùn)，將會(huì)增強(qiáng)學(xué)生對培訓(xùn)理論知識和操作技能的全面理解與把握，從而培養(yǎng)和提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)管理、人際溝通、創(chuàng)新、組織協(xié)調(diào)、語言表達(dá)、提出問題、分析問題和解決問題等方面的綜合素質(zhì)和能力。

情景模擬培訓(xùn)法的總體思路如下：首先根據(jù)授課組人數(shù)分組，組建培訓(xùn)部門，每個(gè)培訓(xùn)部門成員一般為7-9人；每個(gè)培訓(xùn)部門實(shí)施自治管理，部門成員共同討論確定本部門擬調(diào)查的工作崗位；根據(jù)擬調(diào)查工作崗位的特點(diǎn)，選擇至少兩種培訓(xùn)需求調(diào)查方法，其中一種方法為調(diào)查問卷；對調(diào)查的資料數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、輸入和分析（需要用到SPSS或EXCEL等軟件），確定該崗位最需要的培訓(xùn)內(nèi)容；結(jié)合工作崗位特點(diǎn)、任職資格條件和培訓(xùn)內(nèi)容，制定培訓(xùn)計(jì)劃；最后對整個(gè)培訓(xùn)流程進(jìn)行評估。在上述流程中，培訓(xùn)需求調(diào)查問卷、培訓(xùn)需求分析報(bào)告、培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)活動(dòng)評估等環(huán)節(jié)需要在課堂公開演示，其他環(huán)節(jié)需要學(xué)生在課余時(shí)間完成，教師負(fù)責(zé)檢查各團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成的質(zhì)量和效果。

四、情景模擬培訓(xùn)法的組織與實(shí)施

1.情景模擬培訓(xùn)法的知識準(zhǔn)備

《培訓(xùn)管理》的理論知識可以為培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)踐操作提供理論指導(dǎo)。在情景模擬培訓(xùn)法開始前，教師需要向?qū)W生講授培訓(xùn)的基本知識和理論，比如，培訓(xùn)和開發(fā)的內(nèi)涵和類型、學(xué)習(xí)理論、培訓(xùn)流程、培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)需求調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)效果評估等內(nèi)容。

2.情景模擬培訓(xùn)法的人員準(zhǔn)備

（1）全班分組。在講授培訓(xùn)理論知識的同時(shí)，將教學(xué)班分為若干個(gè)培訓(xùn)小組，分組時(shí)要充分考慮教學(xué)班級總?cè)藬?shù)和授課總時(shí)數(shù)。組建培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)時(shí)可以由教師負(fù)責(zé)，也可以由教學(xué)班級的班委負(fù)責(zé)，也可以兩者相結(jié)合，在班委分組的基礎(chǔ)上，教師根據(jù)每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員的特點(diǎn)進(jìn)行重新調(diào)整，調(diào)整的基本原則是要確保每個(gè)團(tuán)隊(duì)間成員的能力均衡，避免強(qiáng)強(qiáng)組團(tuán)和弱弱組團(tuán)，爭取能發(fā)揮每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢。

（2）每個(gè)小組要選定擬培訓(xùn)的崗位并設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。每個(gè)培訓(xùn)小組相當(dāng)于某一企業(yè)的培訓(xùn)崗位工作人員，他們要承擔(dān)培訓(xùn)崗位的所有責(zé)任，因此在模擬培訓(xùn)之前，培訓(xùn)小組需要選定一個(gè)崗位作為擬培訓(xùn)的崗位，需要對該崗位從組織層面、任務(wù)層面和人員層面進(jìn)行全面調(diào)查，然后利用課余時(shí)間制作培訓(xùn)需求調(diào)查表格并在課堂上公開演示（以PPT形式）。為了激勵(lì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)認(rèn)真準(zhǔn)備培訓(xùn)需求調(diào)查問卷，確保調(diào)查問卷質(zhì)量，每個(gè)團(tuán)隊(duì)要給其他團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)需求調(diào)查問卷進(jìn)行評估打分，并進(jìn)行排名，這個(gè)排名會(huì)作為培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的平時(shí)成績之一納入到總評估。

3.情景模擬培訓(xùn)法的實(shí)施

所謂情景模擬培訓(xùn)法的實(shí)施是指根據(jù)理論知識的教學(xué)進(jìn)度制定模擬培訓(xùn)計(jì)劃，按照培訓(xùn)的流程，要求各培訓(xùn)小組按照預(yù)期計(jì)劃開展各環(huán)節(jié)的活動(dòng)，各環(huán)節(jié)的階段性成果需要在課堂上進(jìn)行展示。一般可以分為三個(gè)階段性成果展示：培訓(xùn)需求調(diào)查問卷、培訓(xùn)需求分析報(bào)告、培訓(xùn)計(jì)劃制定。

（1）培訓(xùn)需求調(diào)查問卷。調(diào)查問卷是調(diào)查培訓(xùn)需求的一種比較常用的方法。填寫一份調(diào)查問卷非常容易，但要設(shè)計(jì)一份科學(xué)有效的培訓(xùn)需求調(diào)查問卷還是比較難的。在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷前，教師需要把培訓(xùn)需求分析、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)原則和要求等理論知識向?qū)W生講解清楚，然后由各培訓(xùn)小組結(jié)合本小組擬培訓(xùn)崗位的特點(diǎn)，編制相應(yīng)的培訓(xùn)需求調(diào)查問卷。經(jīng)過小組的反復(fù)討論修改定稿后，各小組負(fù)責(zé)在課堂上公開演示調(diào)查問卷，其他小組從問卷的科學(xué)性、有效性、簡潔性等方面進(jìn)行評估打分，最后根據(jù)各小組的得分進(jìn)行排名。

（2）培訓(xùn)需求分析報(bào)告的撰寫。撰寫培訓(xùn)需求分析報(bào)告是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的前提和依據(jù)，它可以為培訓(xùn)部門提供關(guān)于培訓(xùn)的有關(guān)情況、評估結(jié)論及其建議。學(xué)生在撰寫培訓(xùn)需求分析報(bào)告之前，還需要對已調(diào)查的問卷結(jié)果、調(diào)查資料進(jìn)行分類、整理、分析和總結(jié)，從中找出培訓(xùn)需求。培訓(xùn)小組在分析培訓(xùn)需求時(shí)，要注意個(gè)別需求和普遍需求、當(dāng)前需求和未來需求之間的關(guān)系，同時(shí)要結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，根據(jù)培訓(xùn)任務(wù)的重要程度和緊迫程度對各類需求進(jìn)行排序。在此基礎(chǔ)上，撰寫培訓(xùn)需求分析報(bào)告，報(bào)告結(jié)論要以調(diào)查信息為依據(jù)，不能依個(gè)人主觀看法做出結(jié)論。最后形成的培訓(xùn)需求分析報(bào)告需要在課堂上公開演示。

（3）培訓(xùn)計(jì)劃的制定。培訓(xùn)計(jì)劃是根據(jù)培訓(xùn)需求分析報(bào)告，對培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)時(shí)間等方面的系統(tǒng)安排。各個(gè)培訓(xùn)小組需要根據(jù)擬培訓(xùn)崗位人員需求及其他影響因素，設(shè)計(jì)切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，這個(gè)環(huán)節(jié)可以鍛煉學(xué)生的計(jì)劃組織能力以及調(diào)配各類資源的能力。

4.情景模擬培訓(xùn)法的歸納總結(jié)評價(jià)

理論上的培訓(xùn)評估一般是指培訓(xùn)效果評估，由于情景模擬本身的局限性，培訓(xùn)的效果無法在短期內(nèi)體現(xiàn)出來，所以筆者選擇了一個(gè)變通的方法：小組間評估、教師評估和培訓(xùn)小組的自我評估。

（1）小組間評價(jià)。為了增加各個(gè)小組的積極性和主動(dòng)性，在每個(gè)課堂展示環(huán)節(jié)，都會(huì)實(shí)施小組間評估，各小組要對除本組以外的其他小組的課堂展示成果進(jìn)行評價(jià)、打分、排名。

（2）教師評價(jià)。除了開展小組間的評價(jià)外，還需要任課教師的客觀評價(jià)。任課教師需要從專業(yè)視角對各個(gè)小組的整個(gè)模擬流程的每個(gè)環(huán)節(jié)的課堂展示成果進(jìn)行評價(jià)，并根據(jù)水平高低進(jìn)行打分，最后的任課教師的評價(jià)成績也要記入個(gè)人的平時(shí)成績。

（3）培訓(xùn)小組的自我評估總結(jié)和小組成員的總結(jié)報(bào)告。每個(gè)培訓(xùn)小組都要對本小組開展的模擬培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)評價(jià)，每個(gè)小組中的成員也要對自己在此次活動(dòng)中的表現(xiàn)、感受和收獲進(jìn)行總結(jié)。培訓(xùn)小組的估計(jì)總結(jié)需要在課堂上公開演示，個(gè)人的評估總結(jié)需要交給任課教師，作為評定平時(shí)成績的依據(jù)之一。

五、《培訓(xùn)管理》課程的考核與評價(jià)

傳統(tǒng)的《培訓(xùn)管理》的考核與評價(jià)方法，大多采用一次性期末考試來確定課程的總成績，或者加上平時(shí)的考勤成績和作業(yè)成績。這樣的考核方法既不能激發(fā)學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性，也無法幫助學(xué)生有效應(yīng)用所學(xué)理論知識，上課的效果也會(huì)大打折扣，期末考試成績也不能充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的效果。

為了促進(jìn)學(xué)生參與《培訓(xùn)管理》課堂教學(xué)活動(dòng)的積極性，提高《培訓(xùn)管理》的課堂教學(xué)效果，筆者對《培訓(xùn)管理》課程的考核與評價(jià)方法進(jìn)行了探索和創(chuàng)新，在提高學(xué)生的創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)的指導(dǎo)思想下，在原有的考勤、平時(shí)作業(yè)成績和期末考試成績的基礎(chǔ)上，增加培訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)環(huán)節(jié)的考核，即培訓(xùn)需求調(diào)查問卷設(shè)計(jì)、培訓(xùn)需求分析報(bào)告撰寫、培訓(xùn)計(jì)劃制定和培訓(xùn)活動(dòng)評估四個(gè)環(huán)節(jié)和個(gè)人總結(jié)報(bào)告。為了加強(qiáng)培訓(xùn)小組成員間的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，培訓(xùn)需求調(diào)查問卷設(shè)計(jì)、培訓(xùn)需求分析報(bào)告撰寫、培訓(xùn)計(jì)劃制定和培訓(xùn)活動(dòng)評估四個(gè)環(huán)節(jié)的評估成績以小組為單位進(jìn)行考核。具體的考核環(huán)節(jié)如表1所示。

六、情景模擬培訓(xùn)法在《培訓(xùn)管理》中有效實(shí)施的教學(xué)保障

篇（4）

  為切實(shí)做好我區(qū)農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)工作，逐步提升鄉(xiāng)村兩級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生醫(yī)務(wù)能力，根據(jù)《市衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)〈市農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)實(shí)施方案〉的通知》要求，結(jié)合我鎮(zhèn)轄區(qū)實(shí)際情況于今年5月8日開始對全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行分期培訓(xùn)。6月底，培訓(xùn)工作全部結(jié)束，現(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：

  一、培訓(xùn)總體情況

  （一）時(shí)間安排：培訓(xùn)工作分五天進(jìn)行，由于村衛(wèi)生室人員緊缺，大部分村只有一名醫(yī)生，為不影響群眾看病，計(jì)劃將培訓(xùn)時(shí)間安排如下：

  第一天：5月8日，第二天：5月10日，第三天：5月20日，第四天：6月10日，第五天：6月15日。

  （二）人員安排：通知下發(fā)后，衛(wèi)生院抽調(diào)人員組成培訓(xùn)輔導(dǎo)小組，院長任班長，、任輔導(dǎo)員，轄區(qū)內(nèi)所有鄉(xiāng)村醫(yī)生都參加培訓(xùn)，總計(jì)培訓(xùn)38人。

  （三）課程安排：

  1、村衛(wèi)生室人員婦產(chǎn)科知識；

  2、村衛(wèi)生室人員藥學(xué)知識；

  3、慢性病管理知識；

  （四）生活安排：為保障學(xué)員們的生活質(zhì)量和學(xué)習(xí)安全，方便管理，將食宿和學(xué)習(xí)地點(diǎn)均安排衛(wèi)生院食堂。食宿和學(xué)習(xí)資料全免費(fèi)，由衛(wèi)生院統(tǒng)一支付和管理，在衛(wèi)生院和后勤人員的辛勤勞作下，各位學(xué)員健康安全地完成了培訓(xùn)任務(wù)。

  （五）組織安排：每次培訓(xùn)班，院領(lǐng)導(dǎo)都高度重視，指定專人管理培訓(xùn)班，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性，召開學(xué)員座談會(huì)，總結(jié)學(xué)習(xí)成績，鼓勵(lì)學(xué)員們不斷學(xué)習(xí)，為我鎮(zhèn)農(nóng)村廣大的人民群眾服好務(wù)。雖然時(shí)間緊，任務(wù)重，但學(xué)員們都深刻認(rèn)識到此次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)來之不易，刻苦學(xué)習(xí)，通過理論考核，學(xué)員均通過了各個(gè)科目的測試，掌握了一些基礎(chǔ)理論和基本知識，達(dá)到了預(yù)期目的。

  二、取得的成績

  通過此次培訓(xùn)，學(xué)員們普遍反映學(xué)到了很多知識，掌握了一些基礎(chǔ)理論和基本知識，改變了服務(wù)理念，增強(qiáng)了責(zé)任心和服務(wù)意識。通過理論學(xué)習(xí)和臨床實(shí)踐，熟悉了合理用藥方法以及相關(guān)的法律法規(guī)、婦幼保健衛(wèi)生知識，能夠處理一些婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病和地方病，強(qiáng)化了無菌操作意識，掌握了常用操作技能。同時(shí)，輔導(dǎo)員通過講課的過程，增進(jìn)了理論知識與臨床實(shí)踐的掌握，達(dá)到了自我的不斷完善，以完成任務(wù)的方式促進(jìn)理論學(xué)習(xí)。

  三、存在的問題

  經(jīng)費(fèi)有限，加之新農(nóng)合的開展，群眾就醫(yī)需求不斷增長，在培訓(xùn)時(shí)間安排上不足，培訓(xùn)力度仍顯不夠。此次培訓(xùn)時(shí)間緊，科目多，覆蓋面大，任務(wù)重，許多學(xué)員感覺不能消化，在今后的培訓(xùn)中增加時(shí)間，整合科目，將囫圇吞棗似的“全科培訓(xùn)”改為有計(jì)劃、有針對性的深層次培訓(xùn)。另外，由于我院人員缺乏，管理經(jīng)驗(yàn)不足，服務(wù)不到位，加之部分學(xué)員學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)，造成紀(jì)律渙散，影響了整個(gè)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)氛圍，與預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)仍有一定差距。

  四、下步工作打算：

  我鎮(zhèn)農(nóng)村醫(yī)療技術(shù)落后，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，人才短缺，通過此次培訓(xùn)，增長了多數(shù)學(xué)員的理論知識和操作技能，但由于時(shí)間緊、教學(xué)設(shè)施落后、資金不足等因素的限制，對學(xué)員們的業(yè)務(wù)能力提高不是很大。在以后的工作中，我們針對基層的實(shí)際需要，盡可能每年舉辦這樣的培訓(xùn)班，加強(qiáng)師資隊(duì)伍的培訓(xùn)和管理方法的學(xué)習(xí)，以全面提高我鎮(zhèn)農(nóng)村醫(yī)療隊(duì)伍的整體水平。

醫(yī)院醫(yī)生學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)2   

  20x年我院根據(jù)《重性精神疾病管理治療工作規(guī)范》的要求，結(jié)合上級部署，組織我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行集體培訓(xùn)和輔導(dǎo)。具體培訓(xùn)情況，現(xiàn)總結(jié)如下：

  一、培訓(xùn)基本情況

  鑒于鄉(xiāng)村醫(yī)生是農(nóng)村一線的醫(yī)療衛(wèi)生工作者，群體特殊、責(zé)任重大，在培訓(xùn)內(nèi)容上，我院精心安排，結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容組織相關(guān)工作人員有針對的對鄉(xiāng)醫(yī)進(jìn)行培訓(xùn)。主要內(nèi)容為：重性精神病人篩查方案，重性精神疾病患者管理服務(wù)規(guī)范，重性精神疾病健康教育宣傳資料。在培訓(xùn)期間，各村鄉(xiāng)村醫(yī)生十分珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)班紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)班的課程內(nèi)容，考勤率都在95%以上。培訓(xùn)班期間，大家就不懂的知識爭相提問，現(xiàn)場學(xué)習(xí)氣氛十分活躍。

  二、培訓(xùn)的初步成效

  1、進(jìn)一步增強(qiáng)了鄉(xiāng)村醫(yī)生的責(zé)任感和使命感。通過培訓(xùn)，廣大學(xué)員紛紛表示認(rèn)識到了做好自身工作的重要性和現(xiàn)實(shí)意義。

  2、提高了鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容都是鄉(xiāng)村醫(yī)生最急需的、最實(shí)用的，參加培訓(xùn)的廣大學(xué)員普遍感到收獲很大。

  3、促進(jìn)了鄉(xiāng)村醫(yī)生間的相互交流。通過培訓(xùn)，不僅搭建了授課老師和培訓(xùn)對象的交流平臺，也為各村的鄉(xiāng)村醫(yī)生創(chuàng)造了一次交流的機(jī)會(huì)。

  4、為進(jìn)一步做好鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn)工作積累了經(jīng)驗(yàn)。

  三、加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)的幾點(diǎn)建議和打算

  1、建立鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)長效機(jī)制，切實(shí)搞好鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)。

  2、要科學(xué)合理安排培訓(xùn)內(nèi)容。要從農(nóng)村醫(yī)療工作最急需、最實(shí)用的內(nèi)容入手，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，尊重鄉(xiāng)村醫(yī)生意愿，科學(xué)合理地設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容。

  3、充分發(fā)揮鄉(xiāng)村醫(yī)生在公共衛(wèi)生服務(wù)中的重要作用。鄉(xiāng)村醫(yī)生不僅擔(dān)負(fù)著農(nóng)村基層醫(yī)療工作的重要責(zé)任，也是公共衛(wèi)生服務(wù)中的一支重要力量，要充分發(fā)揮其作用，加強(qiáng)培訓(xùn)和宣傳，讓其立足做好醫(yī)療工作的同時(shí)，在推進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)的過程中發(fā)揮更大的作用。

  20xx年，我院將認(rèn)真貫徹落實(shí)上級要求，切實(shí)重視鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn)工作，合理安排培訓(xùn)班次，科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，不斷提高我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務(wù)技術(shù)水平，培養(yǎng)具有綜合職業(yè)能力，適應(yīng)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的鄉(xiāng)村醫(yī)生，為廣大農(nóng)民群眾提供及時(shí)方便的衛(wèi)生服務(wù)，滿足農(nóng)村日益增長的疾病預(yù)防、保健、治療需要。

  醫(yī)院醫(yī)生學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)3

篇（5）

一、問題的提出

關(guān)于中小學(xué)教師教育技術(shù)能力的培訓(xùn)和培養(yǎng)問題，一些國內(nèi)教育技術(shù)一專家從不同角度、不同側(cè)面進(jìn)行了廣泛而深人的研究。吳忠良的《參與式教育技術(shù)能力培訓(xùn)者培訓(xùn)模式探索》，對集中面授培訓(xùn)進(jìn)行了研究尸一喬愛玲和工楠的《教師教育技術(shù)培訓(xùn)模式新探》，不但對面授培訓(xùn)進(jìn)行了深人的研究，同時(shí)關(guān)注了培訓(xùn)后的實(shí)踐尸郭的《從一門網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程到“虛擬”教師培訓(xùn)學(xué)院》，對遠(yuǎn)程培訓(xùn)的教學(xué)平臺和遠(yuǎn)程培訓(xùn)做了詳盡的介紹與研究;柯清超的《面向混合的教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)模式研究》，對面授培訓(xùn)和遠(yuǎn)程培訓(xùn)的結(jié)合進(jìn)行了詳盡而深人的研究。但他們研究的結(jié)果所依據(jù)的環(huán)境和條件與我縣的信息技術(shù)環(huán)境及教師的技術(shù)能力基礎(chǔ)、教育理念基礎(chǔ)不同，為適應(yīng)我縣化學(xué)教師教育技術(shù)能力培養(yǎng)的實(shí)際情況，還須進(jìn)一步研究以下兩個(gè)問題:農(nóng)村化學(xué)教師教育技術(shù)能力的培訓(xùn)模式，教師教育技術(shù)能力的遷移方法。

二、問題的研究

我縣是遼寧省中小學(xué)教師教育技術(shù)能力建設(shè)計(jì)劃項(xiàng)目試點(diǎn)縣，按省市的部署，試點(diǎn)縣在2008年年底要完成中小學(xué)教師教育技術(shù)能力的全員培訓(xùn)任務(wù)。針對需要研究的培訓(xùn)模式和遷移方法兩個(gè)問題，我們將研究過程分為課程培訓(xùn)、實(shí)踐指導(dǎo)、分析總結(jié)三步。首先，按一定的培訓(xùn)模式完成課程培訓(xùn);其次，被培訓(xùn)完的教師回到工作崗位上用所學(xué)到的教育技術(shù)進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐，教研員深人課堂指導(dǎo)或通過網(wǎng)上指導(dǎo)，組織課堂教學(xué)觀摩，進(jìn)行點(diǎn)評互評，教師反思總結(jié)等等，以達(dá)到教師教育技術(shù)能力遷移的目的;第三，對“培訓(xùn)模式的行動(dòng)研究、遷移方法的行動(dòng)研究”的結(jié)果進(jìn)行分析，最后得出結(jié)論。

1.培訓(xùn)模式的行動(dòng)研究

按照上級要求，中小學(xué)教師教育技術(shù)能力全員培訓(xùn)可采取遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的方式，可采取以縣為單位的集中面授的培訓(xùn)方式，也可采取以校為單位的校本培訓(xùn)方式。根據(jù)我縣的各中小學(xué)校骨干教師教育技術(shù)能力的實(shí)際水平勝任不了培訓(xùn)要求的實(shí)際情況，我縣不適合以校為單位的校本培訓(xùn)方式，所以我縣的教育技術(shù)能力培訓(xùn)可采取遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)模式或到縣教師進(jìn)修學(xué)校集中面授的培訓(xùn)模式。

(1)集中面授的培訓(xùn)模式

按照“培訓(xùn)人員以教研員為主、技術(shù)人員為輔，學(xué)員按學(xué)科組班”的組織方式，采用何克抗教授編寫的教材，將全縣化學(xué)教師集中在教師進(jìn)修學(xué)校的多媒體網(wǎng)絡(luò)教室里進(jìn)行面授模式的培訓(xùn)，50課時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)。

調(diào)查訪談:經(jīng)過面授培訓(xùn)后，學(xué)員們反映，培訓(xùn)的內(nèi)容多，強(qiáng)度大，在短暫的50課時(shí)培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)很難掌握;基層學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)反映，每個(gè)教師都有滿負(fù)荷的工作量，參加連續(xù)的集中面授培訓(xùn)影響正常的課堂教學(xué)，而且到縣里接受集中面授培訓(xùn)增加了教師的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

反思改進(jìn):如果完全按面授方式進(jìn)行培訓(xùn)，除了存在工學(xué)矛盾、增加學(xué)員負(fù)擔(dān)外，還存在培訓(xùn)效率低的問題。按上級部署，我縣應(yīng)在2008年底完成教師的全員培訓(xùn)任務(wù)，如果為了解決教師的工學(xué)矛盾問題而只在寒暑假進(jìn)行培訓(xùn)，根本完不成培訓(xùn)任務(wù)，因此應(yīng)嘗試遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)模式。

(2)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)模式

2007年暑期，市教育城域網(wǎng)光纖寬帶已經(jīng)聯(lián)通我縣每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中小學(xué).在硬件設(shè)施上我縣具備了遠(yuǎn)程培訓(xùn)的必要條件，因此開始了化學(xué)教師教育技術(shù)能力的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。由化學(xué)教研員和電教館的技術(shù)人員為遠(yuǎn)程培訓(xùn)的輔導(dǎo)教師，采用祝智庭教授編寫的教材，被培訓(xùn)教師利用各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)初中的網(wǎng)絡(luò)多媒體教室進(jìn)行自主遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)時(shí)間為兩個(gè)月。

調(diào)研訪談:遠(yuǎn)程培訓(xùn)后培訓(xùn)者反映，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的組織和監(jiān)控很難，學(xué)員對整個(gè)培訓(xùn)過程不清楚，對如何進(jìn)行遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的方法不明白，技術(shù)問題是阻礙教師學(xué)習(xí)的重要因素，碰到一點(diǎn)技術(shù)問題就會(huì)停止遠(yuǎn)程在線學(xué)習(xí)，從培訓(xùn)的實(shí)際情況看，我縣農(nóng)村化學(xué)教師還不具備獨(dú)立遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的技術(shù)基礎(chǔ)。

反思改進(jìn):遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)雖然具有打破時(shí)空限制、解決工學(xué)矛盾、經(jīng)濟(jì)方便高效等優(yōu)勢，但農(nóng)村化學(xué)教師的基礎(chǔ)和培訓(xùn)教師的遠(yuǎn)程輔導(dǎo)能力與開展遠(yuǎn)程培訓(xùn)的要求還有較大差距，因此應(yīng)嘗試面授與遠(yuǎn)程結(jié)合的培訓(xùn)模式。

(3)集中面授與遠(yuǎn)程教學(xué)相結(jié)合的培訓(xùn)模式

這種培訓(xùn)模式要求:首先，培訓(xùn)教師將學(xué)員集中到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室進(jìn)行面授，劃分學(xué)習(xí)小組，提出學(xué)習(xí)要求，完成課程中技能操作領(lǐng)域的學(xué)習(xí);同時(shí)對學(xué)員進(jìn)行遠(yuǎn)程在線自主學(xué)習(xí)、討論、協(xié)作、完成和提交作業(yè)的方法指導(dǎo);然后學(xué)員回到工作崗位邊工作邊參加網(wǎng)上培訓(xùn)。在時(shí)間安排上，利用雙休日進(jìn)行集中面授，工作日被培訓(xùn)教師在進(jìn)行正常教學(xué)工作的同時(shí)，抽出時(shí)間參加遠(yuǎn)程在線培訓(xùn)，學(xué)習(xí)時(shí)間為一個(gè)月。

調(diào)研與思考:面授與遠(yuǎn)程相結(jié)合的培訓(xùn)模式集中了面授與遠(yuǎn)程培訓(xùn)的優(yōu)勢:面授可以充分發(fā)揮培訓(xùn)者的作用，便于組織和監(jiān)控培訓(xùn)過程;遠(yuǎn)程培訓(xùn)可以解決工學(xué)矛盾，提高培訓(xùn)效率，減輕學(xué)員的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，緩解學(xué)員的學(xué)習(xí)壓力，同時(shí)培養(yǎng)培訓(xùn)者的遠(yuǎn)程輔導(dǎo)能力。

2.遷移方法的行動(dòng)研究

2008年底，我縣基本完成了化學(xué)教師教育技術(shù)能力的培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)后的教師回到教學(xué)第一線，將培訓(xùn)所得應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)教育技術(shù)到應(yīng)用教育技術(shù)的遷移。教育技術(shù)能力的培養(yǎng)主要是教學(xué)設(shè)計(jì)能力的培養(yǎng)，為使化學(xué)教師在教學(xué)實(shí)踐中鞏固和提高教學(xué)設(shè)計(jì)能力，化學(xué)教研員精心設(shè)計(jì)了一組基于教研活動(dòng)的行動(dòng)研究。

(1)通過傳統(tǒng)教研，提高個(gè)別教師的教學(xué)設(shè)計(jì)能力

化學(xué)教研員深人學(xué)校，將一個(gè)化學(xué)教師的一節(jié)課作為研究對象，讓這個(gè)教師按教育技術(shù)能力培訓(xùn)時(shí)的要求擬定這節(jié)課的“教學(xué)設(shè)計(jì)”，再面對教研員以說課的形式說這節(jié)課的“教學(xué)設(shè)計(jì)”。教研員聽后進(jìn)行評價(jià)、指導(dǎo)，教師根據(jù)教研員的評價(jià)指導(dǎo)修改“教學(xué)設(shè)計(jì)”，再用修改了的“教學(xué)設(shè)計(jì)”上課，教研員深人課堂聽課后再和上課教師共同探討，再提出改進(jìn)的指導(dǎo)意見，教師再綜合自己的反思和教研員的指導(dǎo)進(jìn)一步修改這節(jié)課的教學(xué)設(shè)計(jì)。

(2)通過網(wǎng)絡(luò)教研，提高更多教師的教學(xué)設(shè)計(jì)能力

通過“十五”、“十一五”期間教師信息技術(shù)的中、高級培訓(xùn)，同時(shí)由于市光纖寬帶到校工程的竣工，我縣網(wǎng)絡(luò)教研的條件已經(jīng)具備。為發(fā)揮我縣全體化學(xué)教師的集體智慧，化學(xué)教研員組織全體化學(xué)教師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教研的探索，以此提高更多化學(xué)教師的“教學(xué)設(shè)計(jì)”能力，具體程序是:每個(gè)教師將自己的“教學(xué)設(shè)計(jì)”上傳到學(xué)科論壇上，請教研員和其他同行提出修改意見，教研員和其他同行將自己的“意見”通過論壇或郵箱發(fā)表出來或發(fā)給相應(yīng)的教師，教師將他人意見綜合，修改自己的“教學(xué)設(shè)計(jì)”，用修改了的“教學(xué)設(shè)計(jì)”上課并進(jìn)行“課堂實(shí)錄”，將“課堂實(shí)錄”和修改了的“教學(xué)設(shè)計(jì)”再上傳到論壇上，再請學(xué)科同行和教研員給予評價(jià)，教研員和學(xué)科同行觀看后給予評價(jià)并上傳到論壇或以郵件形式發(fā)給上課教師。通過這樣多次的網(wǎng)上同伴互評，更多教師“教學(xué)設(shè)計(jì)”的能力得到了較大的提高。

三、分析與結(jié)論

1.分析

(1)關(guān)于培訓(xùn)模式的分析

教師教育技術(shù)能力全員培訓(xùn)的目的是使教師學(xué)會(huì)新的教育理念、新的教學(xué)方式、基于信息技術(shù)與學(xué)科課程整合的教學(xué)設(shè)計(jì)，并將所學(xué)應(yīng)用到自己的課堂教學(xué)中?，F(xiàn)在中小學(xué)教學(xué)是以班級授課為基本模式的，即教師的教和學(xué)生的學(xué)是在同一教室內(nèi)進(jìn)行的。如果教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)采取班級授課的模式，培訓(xùn)教師在班級環(huán)境下用講授與在線結(jié)合、主導(dǎo)與主體并重的教學(xué)模式進(jìn)行培訓(xùn)，被培訓(xùn)的教師親身體驗(yàn)在同一教室內(nèi)講授與在線結(jié)合、主導(dǎo)與主體并重的教學(xué)模式，就更容易將培訓(xùn)中所學(xué)的新的教學(xué)模式遷移到自己的實(shí)際教學(xué)中。如果教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)完全采用遠(yuǎn)程培訓(xùn)的方式，被培訓(xùn)者將不能親身體會(huì)在同一教室里以新的教學(xué)方式進(jìn)行信息技術(shù)與學(xué)科課程整合，對將培訓(xùn)所學(xué)遷移到教學(xué)實(shí)踐中去不利。因此，即使具備遠(yuǎn)程培訓(xùn)的條件，在進(jìn)行教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)時(shí)也不該完全采用遠(yuǎn)程培訓(xùn)，而應(yīng)該以面授和遠(yuǎn)程相結(jié)合的方式進(jìn)行。用大部分課時(shí)遠(yuǎn)程培訓(xùn)以提高培訓(xùn)效率和效益，小部分課時(shí)在同一教室集中面授，讓學(xué)員感受班級授課制下如何用新的教學(xué)模式進(jìn)行整合的設(shè)計(jì)和教學(xué)，為將培訓(xùn)所學(xué)應(yīng)用到自己的課堂教學(xué)打下基礎(chǔ)。

(2)關(guān)于遷移方法的分析

篇（6）

中圖分類號：G648 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1672-1578（2013）07-0018-01

縣級教師進(jìn)修學(xué)校是承擔(dān)中小教師繼續(xù)教育工作的主體，作為一名縣級教師進(jìn)修學(xué)校的教師，研究教師培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)質(zhì)量，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展，為當(dāng)?shù)亟逃虒W(xué)服務(wù)是我們應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任。本文以作者多年的繼續(xù)教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和深入實(shí)際對參加培訓(xùn)教師的了解和研究，就如何提高教師繼續(xù)教育培訓(xùn)質(zhì)量談點(diǎn)自已的觀點(diǎn)和方法以期和大家共勉。

1.培訓(xùn)者必須更新培訓(xùn)理念

1.1 要樹立以培訓(xùn)對象為中心的理念。培訓(xùn)者必須將培訓(xùn)對象的需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，既要了解他們現(xiàn)實(shí)的需求，更要了解他們潛在的需要，還要去研究他們發(fā)展的需求，在培訓(xùn)的內(nèi)容、模式上，應(yīng)該尊重培訓(xùn)對象的選擇，在充分尊重培訓(xùn)對象的基礎(chǔ)上來確定培訓(xùn)方案，并在實(shí)踐中不斷完善、豐富。轉(zhuǎn)變培訓(xùn)理念就要求培訓(xùn)者要尊重培訓(xùn)對象的現(xiàn)狀和需求，按需施教，這樣才能提高培訓(xùn)質(zhì)量。

1.2 要樹立培訓(xùn)者首先是一個(gè)研究者的理念。教師培訓(xùn)，不僅是一項(xiàng)工作，更是一項(xiàng)事業(yè)，是一門科學(xué)，尤其是在新課程理念下的教師培訓(xùn)工作，呈現(xiàn)出許多新的理論和實(shí)踐問題需要面對、需要研究、需要探討。這就要求培訓(xùn)者首先要是一個(gè)學(xué)習(xí)者。要在新課程理念下轉(zhuǎn)變角色，學(xué)習(xí)新的教育理論，學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)成果，只有首先成為一個(gè)學(xué)習(xí)者，才能做好培訓(xùn)者。同時(shí)培訓(xùn)者還是一個(gè)研究者和合作者。培訓(xùn)者必須要研究教學(xué)、研究培訓(xùn)，要與團(tuán)隊(duì)合作與培訓(xùn)對象合作，才能提高培訓(xùn)者的自身素質(zhì)和能力，促使其不斷探索教師培訓(xùn)工作的方法和規(guī)律，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

1.3 要樹立培訓(xùn)對象是重要培訓(xùn)資源的理念。培訓(xùn)者在培訓(xùn)時(shí)不僅要開發(fā)文本、環(huán)境和社會(huì)資源，同時(shí)要將培訓(xùn)對象作為重要的培訓(xùn)資源，教師在其教育教學(xué)實(shí)踐中同樣創(chuàng)造了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，在培訓(xùn)過程中培訓(xùn)者要特別注重開發(fā)生成性的資源，這樣才能保證培訓(xùn)工作的實(shí)效性。要轉(zhuǎn)變將培訓(xùn)對象僅僅作為是被動(dòng)的接受者的傳統(tǒng)觀念，要將培訓(xùn)對象作為重要的參與者和資源的提供者，要尊重他們的創(chuàng)造，尊重他們的經(jīng)驗(yàn)，注意在培訓(xùn)中互動(dòng)和交流時(shí)生成資源的捕捉和開發(fā)。

2.培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)立要具有科學(xué)性和現(xiàn)實(shí)性

2.1 設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)要關(guān)注教師的專業(yè)發(fā)展。確立科學(xué)的培訓(xùn)內(nèi)容是一項(xiàng)重要任務(wù)，首先培訓(xùn)內(nèi)容的確立必須建立在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，調(diào)研結(jié)果要進(jìn)行分析，要從有利于教師的專業(yè)化發(fā)展出發(fā)來科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，值得注意的是對象的需求往往從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，多是自己實(shí)際工作要碰到的難點(diǎn)和困惑，往往重操作、重技能、重現(xiàn)實(shí)的多，而對能力素質(zhì)的提高、考慮發(fā)展的需求較少。作為培訓(xùn)工作的組織者必須站在教師專業(yè)化發(fā)展的角度，既要注意教師現(xiàn)實(shí)的需求，又要考慮他們發(fā)展的需要，既要解決他們操作層面的問題，又要研究他們理論支撐和知識拓展的核心問題，總的來說，教師培訓(xùn)工作應(yīng)以提高實(shí)施新課程能力為突破口，建立一個(gè)循序漸進(jìn)的培訓(xùn)內(nèi)容模塊，幫助培訓(xùn)對象建構(gòu)知識體系，促進(jìn)其可持續(xù)的發(fā)展。

2.2 培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置的現(xiàn)實(shí)性。通過調(diào)查分析，在現(xiàn)階段教師培訓(xùn)內(nèi)容主要應(yīng)在下述幾個(gè)方面：現(xiàn)代教育理論，解決教師理論基礎(chǔ)，以開拓視野，更新觀念、增強(qiáng)教育責(zé)任感和使命感；教育教學(xué)管理及班主任工作；新課程標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)，面對新的課程標(biāo)準(zhǔn)，開展新課標(biāo)的基本理論學(xué)習(xí)，讓教師們把握新課程的原則增強(qiáng)實(shí)施新課程的自覺性；教育教學(xué)技能訓(xùn)練，為老師上新課程理念下的展示課，啟發(fā)和引領(lǐng)教師去適應(yīng)和實(shí)施新課程教學(xué)，提高課堂教學(xué)的有效性；教育教學(xué)研究，進(jìn)行教育科研能力基本知識和方法的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，引導(dǎo)教師們立足崗位開展教育科學(xué)研究，不僅提高他們的研究能力，更重要的是通過研究和成果應(yīng)用，可以極大地推動(dòng)教育事業(yè)的發(fā)展。

3.培訓(xùn)時(shí)要選擇有效的培訓(xùn)方法

培訓(xùn)方法是為培訓(xùn)內(nèi)容服務(wù)的，培訓(xùn)者在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)要選擇科學(xué)合理、有效的培訓(xùn)方法。

3.1 反思性教學(xué)法。對教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的反思，即反思性教學(xué)。指教師憑已有的實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，通過深入的思考觀察，尋求解決問題的方法和策略，以期達(dá)到自我改進(jìn)、自我完善的目的。在教師培訓(xùn)中倡導(dǎo)反思性教學(xué)，促進(jìn)教師把實(shí)踐性知識與理論性知識融會(huì)貫通，反思重構(gòu)，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。

3.2 教學(xué)案例研究法。教學(xué)案例研究法是通過對典型教學(xué)案例中的問題、過程的記錄與再現(xiàn)、反思與探討。培訓(xùn)中的教學(xué)案例研究活動(dòng)能讓教師在短時(shí)間內(nèi)接觸并處理大量的教學(xué)實(shí)踐問題。教學(xué)案例讓教師進(jìn)入特定的教學(xué)事件和情境之中，可以從多個(gè)角度進(jìn)行思考，結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析，產(chǎn)生豐富的、個(gè)性化的、創(chuàng)造性地解決問題的方案，從而反思自己的教學(xué)方案。教學(xué)案例研究的意義在于促進(jìn)教師運(yùn)用教育理論審視教育實(shí)踐，在真實(shí)背景和個(gè)人體驗(yàn)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合。培訓(xùn)者在分析教學(xué)案例時(shí)，不僅要從案例中指出理論要素，從經(jīng)驗(yàn)上升為理論，更要從案例研究過程中使受培訓(xùn)者得到實(shí)踐性知識，得到改進(jìn)自己教學(xué)實(shí)踐的啟示。

3.3 問題切入法。從培訓(xùn)對象本身存在的困惑出發(fā)，結(jié)合培訓(xùn)目標(biāo)，就某一帶共性的問題由培訓(xùn)者列出專題，在進(jìn)行講座的前提下，將問題作為深入進(jìn)行研討的專題，讓培訓(xùn)對象共同參與，這種研討有利于激活培訓(xùn)對象潛能，促進(jìn)提高培訓(xùn)對象總結(jié)反思能力，還有利于教學(xué)雙方相互啟發(fā)、相互促進(jìn)、共同提高。

篇（7）

關(guān)鍵詞 PBL培訓(xùn)模式；QCC活動(dòng)小組；手術(shù)室骨科；護(hù)理；在職培訓(xùn)doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2014.11.048

隨著診療技術(shù)的發(fā)展、醫(yī)學(xué)分科的細(xì)化，以及手術(shù)室新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開展，高、精、尖設(shè)備儀器進(jìn)入手術(shù)室［1］，為了提高護(hù)理人員手術(shù)室綜合素質(zhì)，確保?？剖中g(shù)配合質(zhì)量，我院在手術(shù)室實(shí)施專科護(hù)士培養(yǎng)和?？苹ぷ髦贫?對手術(shù)室輪科的護(hù)士進(jìn)行PBL-QCC培訓(xùn)模式，效果滿意?，F(xiàn)報(bào)道如下。

1資料與方法

1.1一般資料選擇我院手術(shù)室2011年1~2012年12月手術(shù)室輪科的120名護(hù)士作為研究對象，均為女性，年齡19~24歲。學(xué)歷：中專26名，大專40名，本科54名。將2011年1~12月的60名護(hù)士作為試驗(yàn)組，2012年1~12月60名護(hù)士作為試驗(yàn)組，兩組護(hù)士性別、年齡等方面比較差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

1.2方法對照組實(shí)施傳統(tǒng)培訓(xùn)模式，采用定點(diǎn)、定時(shí)聘請專家一次性授課。試驗(yàn)組實(shí)施PBL-QCC培訓(xùn)模式，具體內(nèi)容如下：

1.2.1成立QCC小組將護(hù)士納入QCC小組，設(shè)1名PBL?？平M長，1名?？平M長。

1.2.2PBL-QCC設(shè)立目標(biāo) PBL培訓(xùn)的典型模式及其實(shí)施條件“提出問題、建立假設(shè)、收集資料、論證假設(shè)、總結(jié)”是PBL培訓(xùn)的典型模式［2］。QCC小組討論前小組選定主持者和記錄者，小組成員暢所欲言，發(fā)表工作中出現(xiàn)的問題和不足，充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并提出解決方案。記錄者負(fù)責(zé)記錄解決問題的過程，包括問題、每名護(hù)士的想法和提出下一步需學(xué)習(xí)的方向和計(jì)劃［3-4］。護(hù)士長、PBL?？平M長、?？平M長旁聽，了解組員情況及他們工作中所遇到的困難，交流總結(jié)以班會(huì)形式進(jìn)行，最后派1名代表做總結(jié)發(fā)言，總結(jié)此次小組的學(xué)習(xí)成果，組長確定目前最重要的問題設(shè)立目標(biāo)，次重要問題為下一步目標(biāo)。然后搜集此次討論解決問題方法資料，制成書面文字，對護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)。依此循環(huán)，4周后兩組進(jìn)行考核。

1.3評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)4周后對兩組護(hù)士進(jìn)行理論和操作技能考核，總分100分。選取科內(nèi)10名醫(yī)師對兩組護(hù)士進(jìn)行滿意評分，總分10分，比較兩組護(hù)士的滿意度評分。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理采用PEMS 3.1統(tǒng)計(jì)軟件，計(jì)量資料比較采用兩獨(dú)立樣本的t檢驗(yàn)或t′檢驗(yàn)。檢驗(yàn)水準(zhǔn)α=0.05。

2結(jié)果（表1）

3討論

3.1PBL-QCC小組活動(dòng)提高了手術(shù)室護(hù)士護(hù)理配合質(zhì)量

近幾年來骨科引進(jìn)多項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新器材，通過開展?？祁I(lǐng)域培訓(xùn)，能夠及時(shí)對專科手術(shù)護(hù)理進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，解決手術(shù)過程中遇到的疑難問題，對各層次護(hù)士實(shí)施有針對性培訓(xùn)。充分發(fā)揮每名護(hù)士的最大潛力，使每一名輪科的護(hù)士都能夠系統(tǒng)學(xué)習(xí)，從而提高了手術(shù)配合質(zhì)量和自身素質(zhì)。

3.2提高思維度我們將其運(yùn)用到臨床護(hù)理?？婆嘤?xùn)中充分顯示了它的優(yōu)越性。拓展了知識深度和廣度，提高了思維能力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力特別提高了護(hù)士的操作能力。實(shí)踐證明，采用PBL-QCC小組活動(dòng)的培訓(xùn)模式明顯優(yōu)于對照組，明確了學(xué)習(xí)方向，學(xué)習(xí)有針對性，提高了學(xué)習(xí)積極性。他們在工作期間更善于總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，調(diào)動(dòng)手術(shù)室護(hù)士學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，逐步提高?？扑?。經(jīng)過初步的試驗(yàn)已取得良好的效果，并已在手術(shù)室其他?？浦型茝V應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

［1］王曉丹，黃柳芳，楊云，等.手術(shù)室耳鼻喉科護(hù)士培訓(xùn)方法的探討［J］.中華護(hù)理教育，2012,9（3）：124-126.

［2］王金珠，郎鳳琴，張靜，等.PBL教學(xué)結(jié)合QCC活動(dòng)在急診護(hù)理代教中的應(yīng)用［J］.中國中醫(yī)藥現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，2011,9（1）：89-90.

［3］林翠芳，潘潔瓊，陳惠芳，等.手術(shù)室護(hù)士專科化輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)管理的方法［J］.護(hù)理實(shí)踐與研究，2013,10（12）.84-85.

篇（8）

內(nèi)容一：能讓受課的營銷員工有所學(xué)又有興趣的培訓(xùn)內(nèi)容

除開很多大型企業(yè)或者非常重視與長期開展?fàn)I銷培訓(xùn)的企業(yè)外，許多企業(yè)由人力資源部門的培訓(xùn)專員（經(jīng)理）承擔(dān)企業(yè)的營銷培訓(xùn)項(xiàng)目，他們通常可以通過與營銷部門員工交流，來了解他們的需求，但是，由于專業(yè)的限制，他們畢竟很難深度發(fā)掘他們的想法，所以，前次或幾次培訓(xùn)后的培訓(xùn)信息反饋表就顯得非常的重要，畢竟這些都是員工接受培訓(xùn)后的最真實(shí)的認(rèn)識。

如果滿意此次培訓(xùn)的內(nèi)容，您最喜歡這次培訓(xùn)的哪些方面？

1. 渠道價(jià)格分析；

2. 銷售管理、渠道管理；

3. 銷售管理的內(nèi)容；

4. 營銷調(diào)查分析、綜合評價(jià)及銷售隊(duì)伍的管理；

5. 無最喜歡，涉及方面都應(yīng)掌握；

6. 對企業(yè)營銷八個(gè)方面結(jié)合的講解；

7. 市場細(xì)分的基礎(chǔ)－銷售者細(xì)分；

8. 銷售管理的先進(jìn)分析工具；

9. 每一小部分的總結(jié)啟迪；

10．對品牌的相關(guān)知識有了初步了解，有利于今后對相關(guān)工作的配合。

從上面的培訓(xùn)反饋內(nèi)容來看，由于受課員工屬于中高層的營銷執(zhí)行管理人員，基本可以看出他們比較喜歡一些新的營銷知識與概念、對營銷問題的分析以及分析工具的掌握，同時(shí)作為學(xué)員，都有一個(gè)突出的特點(diǎn)，那就是將課堂所講的內(nèi)容，講師能夠深入淺出地進(jìn)行總結(jié)，這樣總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)或者說秘籍寶典，也是課堂的核心內(nèi)容。

當(dāng)然，上面所總結(jié)的這些，僅僅是從一次中高層營銷人員的銷售管理培訓(xùn)課程的反饋中得出。雖說能管中窺豹，但要真正了解營銷人員的每次需求，我們還可試著從多次、多角度、多層級、多方面的培訓(xùn)課程反饋表中得出。

多年?duì)I銷培訓(xùn)后的學(xué)員反饋總結(jié)出，實(shí)際上企業(yè)主要關(guān)注五大方面的培訓(xùn)內(nèi)容：知識、技能、態(tài)度、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與營銷管理，而這五方面進(jìn)行分解的話，可進(jìn)行以下細(xì)化：

知識方面技能方面態(tài)度方面團(tuán)隊(duì)建設(shè)營銷管理

營銷管理知識談判、溝通技能工作態(tài)度與事業(yè)心拓展訓(xùn)練營銷管理模式

營銷知識市場開拓技能個(gè)人能力/團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目管理營銷管理工具

本行業(yè)營銷知識拜訪技能激勵(lì)與成功學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力營銷管理技巧

專門知識訂單締結(jié)技能專業(yè)準(zhǔn)則晨會(huì)/晚會(huì)及各種會(huì)議開展辦事處（分公司）管理

其它行業(yè)借用經(jīng)驗(yàn)經(jīng)銷商/終端開發(fā)與管理執(zhí)行力。。。。。?？冃А⒖己伺c薪酬

新知識與概念、理論時(shí)間管理上下級關(guān)系處理與溝通　組織管理及組織行為學(xué)

營銷變革及態(tài)勢主管管理技能老員工活化　招募、培養(yǎng)、訓(xùn)練員工

企業(yè)介紹促銷技能。。。。。?！「骷墕T工的職能

。。。。。。整合營銷能力　　營銷工作規(guī)范化與流程

通過以上的分解，我們就能看到一個(gè)企業(yè)的營銷類的培訓(xùn)所基本包含的內(nèi)容。企業(yè)的培訓(xùn)專員（經(jīng)理）拿著以上的這個(gè)培訓(xùn)需求總表，那么就心中對營銷培訓(xùn)有底了。即使?fàn)I銷系統(tǒng)的員工有各種各樣、千奇百怪的培訓(xùn)需求，也很難脫離以上的框框。

但是，有了這個(gè)菜單，并不就說明培訓(xùn)就完全有備無患，畢竟上面所說的只是培訓(xùn)方面，其實(shí)在每個(gè)模塊下面仍存在大量的個(gè)性化內(nèi)容，如新知識與理念每個(gè)企業(yè)的需求不一樣，訂單締結(jié)在直銷與流通銷售上就會(huì)很大不同，有的企業(yè)只需要規(guī)范執(zhí)行而不需要促銷個(gè)人不斷成功。。。。。。還有，不同的層級、不同工作年限、不同營銷部門對每個(gè)模塊的具體細(xì)節(jié)要求都不一樣，有的員工注重技能，有的員工關(guān)心管理，有的員工必須要激勵(lì)，都使企業(yè)培訓(xùn)更加講求定制化。

內(nèi)容二：能讓受課的營銷員工有興趣又有所啟迪與提升的培訓(xùn)形式

正如上面所說，營銷培訓(xùn)不只是知識型的培訓(xùn)，受課學(xué)員也都是接受的再教育，所以，不能只作灌鴨式的枯燥的課堂教學(xué)，這就給營銷培訓(xùn)一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，那就是培訓(xùn)形式。而營銷培訓(xùn)課內(nèi)容并不全部都是學(xué)員沒有接觸過的，很多本身都是從現(xiàn)實(shí)實(shí)踐中總結(jié)出來的，學(xué)員在課堂中對培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)際存在著很多的認(rèn)知，也會(huì)產(chǎn)生很多想法想要進(jìn)行交流，這就使互動(dòng)式的案例式教學(xué)特別能迎合他們的需求。

如果滿意此次培訓(xùn)的形式，您最喜歡這次培訓(xùn)的哪些方面？

1. 講解清晰，講解與互動(dòng)交流結(jié)合好；

2. 形式及培訓(xùn)內(nèi)容的組合游刃有余；

3. 形式新穎、活潑；

4. 用圖片、圖標(biāo)講解新穎、易懂，課堂活躍，易交流；

5. 氣氛活躍，生動(dòng)性強(qiáng)；

6. 組團(tuán)辯論特別能激發(fā)學(xué)員的互動(dòng)積極性，課堂內(nèi)容更易融會(huì)貫通；

7. 啟發(fā)學(xué)員發(fā)表自己看法，將自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，很有說服與借鑒意義；

8. 團(tuán)隊(duì)交流，有利于打開自己思路，找到大家分析問題的方法

9. 案例具有針對性與現(xiàn)實(shí)意義，案例分析到位

從以上營銷人員對培訓(xùn)形式的反饋可以看出，他們并不喜歡太多講解，喜歡在講師的像單口相聲似的講解之后，用互動(dòng)交流來消化吸收其內(nèi)容；可采用一些新穎的如搶答、辯論、競標(biāo)、圖像圖解、FLASH等方式來觸類旁通學(xué)員應(yīng)該學(xué)到的知識與技能等內(nèi)容；一定要使課堂氣氛活躍，讓學(xué)員的思路完全打開，有爭先恐后表達(dá)自己想法的愿望；不能只讓學(xué)員聽，更多的是要他們與講師一起想；要讓學(xué)員將自己的經(jīng)驗(yàn)奉獻(xiàn)出來，讓他們有成功表現(xiàn)的以及為其他學(xué)員奉獻(xiàn)寶貴經(jīng)驗(yàn)；案例不要太多以及與學(xué)員相距太遠(yuǎn)，案例分析要透。。。。。。好的營銷培訓(xùn)的形式的很重要的評判標(biāo)準(zhǔn)就是：學(xué)員學(xué)得不累，又能學(xué)到東西，又能啟迪思維，還能與小組成員、講師及大部分同班同學(xué)結(jié)成很好的朋友關(guān)系。

營銷培訓(xùn)有很多門派就不說了，但營銷系統(tǒng)員工喜歡案例教學(xué)、互動(dòng)溝通交流這是營銷培訓(xùn)的共識。很多培訓(xùn)專員現(xiàn)在也體會(huì)到了不相關(guān)的課堂游戲、講毫無意義的笑話與故事的故作氣氛調(diào)節(jié)、大聲的宣講誓言甚至喊口號與課堂激勵(lì)等并不適合營銷培訓(xùn)。營銷培訓(xùn)的真諦在于邊講授內(nèi)容與知識的同時(shí)，還要的是要讓學(xué)員取得營銷經(jīng)驗(yàn)共享，而更更重要的是能讓他們思考，讓他們受到啟發(fā)，在以后的工作中用所學(xué)技能與工具更加有效的工作，用所學(xué)分析方法與思考能力來解決問題。

將上面的內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)進(jìn)行歸納，可得出以下企業(yè)營銷培訓(xùn)師在培訓(xùn)形式方面一般能提供的幾個(gè)常用方法：

方法 特點(diǎn) 解釋

純案例教學(xué)法 以案例的生動(dòng)性吸引 用案例全線貫穿課堂內(nèi)容，從而在案例中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，啟迪思維

互動(dòng)與講授結(jié)合法 以不同的互動(dòng)化解講解的枯燥 一段講授，一段互動(dòng)，互動(dòng)形式不一

問題思想啟迪法 學(xué)員在思考中，真正學(xué)到了東西 一段講授后用針對性問題讓學(xué)員思考，最后講師講解、歸納，與實(shí)踐掛鉤

團(tuán)隊(duì)分組討論、辯論法 團(tuán)隊(duì)頭腦激蕩，學(xué)習(xí)內(nèi)容易提升與更具現(xiàn)實(shí)針對性 大量的分組討論之后，并且由部分組進(jìn)行陳述，最后講師歸納、總結(jié)與提升

圖表、形象化課件法 課后印象深刻，課堂活潑不呆板 以內(nèi)容相關(guān)的圖、表、FLASH、短片將內(nèi)容生動(dòng)化

篇（9）

PDCA循環(huán)有以下幾個(gè)特點(diǎn)：1、四個(gè)階段必須形成閉環(huán)管理，缺一不可；2、整個(gè)過程是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程，四個(gè)階段環(huán)環(huán)相扣，周而復(fù)始；3、是一個(gè)大循環(huán)里面還有小循環(huán)的有機(jī)邏輯組合體；4、整體要實(shí)現(xiàn)階梯式上升的持續(xù)改進(jìn)。

ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)中指出，PDCA方法可以適用于所有過程。因此PDCA循環(huán)不僅在質(zhì)量管理體系中廣泛應(yīng)用，也適用于一切循序漸進(jìn)的管理過程。

二、培訓(xùn)體系的一般構(gòu)成

綜合國內(nèi)外學(xué)者的研究成果，筆者概括了公司培訓(xùn)體系模型，并將其歸納為四個(gè)層面：目標(biāo)層面、運(yùn)作層面、資源層面以及組織和制度層面。

企業(yè)體系目標(biāo)層面決定了整個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)戰(zhàn)略方向，對體系中的運(yùn)作層面有著導(dǎo)向和凝聚作用，體系中的制度層面和資源層面對保證體系的正常運(yùn)作起著決定性的保障作用。

（一）培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)

培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)就是通過有效的培訓(xùn)需求分析，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃。

1.培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)需求分析就是以科學(xué)合理的方法對培訓(xùn)的主要對象、培訓(xùn)的目、培訓(xùn)內(nèi)容等問題加以厘清，并進(jìn)行深入探究的過程。

培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容有：培訓(xùn)需求對象分析（包括在職員工和新員工需求分析）、培訓(xùn)需求階段分析（包括目前培訓(xùn)分析和將來培訓(xùn)分析）、培訓(xùn)需求層次分析（主要從組織層次、戰(zhàn)略層次以及員工個(gè)體層次三個(gè)層次進(jìn)行）。常用的培訓(xùn)需求信息收集方法有以下幾種：

（1）面談法

面談法顧名思義就是面對面的訪談，它是了解培訓(xùn)對象 需求最直接的一種方法。面談法通過對培訓(xùn)對象的面談，了解培訓(xùn)對象當(dāng)前工作中遇到的難題和瓶頸問題，了解培訓(xùn)對象當(dāng)前的總體素質(zhì)，分析培訓(xùn)對象的具體培訓(xùn)需求。面談法的優(yōu)勢是操作簡單、便捷，能直接認(rèn)識到員工工作中的不足，為培訓(xùn)工作的實(shí)施提供了基礎(chǔ)。

（2）團(tuán)隊(duì)分析法

面談法是一對一的，團(tuán)隊(duì)分析法則是以團(tuán)隊(duì)形式來進(jìn)行的。團(tuán)隊(duì)分析法首先卻要確定團(tuán)隊(duì)參與成員，通常選擇具有典型代表的員工作為成員來參與。團(tuán)隊(duì)分析法的優(yōu)點(diǎn)是，與面談法相比在時(shí)間和精力上的消耗能大幅縮減；缺點(diǎn)是在討論中，參與人員出具某些情況考慮，會(huì)對實(shí)際情況進(jìn)行隱瞞，參與討論積極性不高。

可以看出，團(tuán)隊(duì)分析法與面談法相比具有一定的改進(jìn)，但是兩者的共同缺點(diǎn)是調(diào)查結(jié)果與實(shí)際之間可能存在較大的偏差。

2.培訓(xùn)計(jì)劃制定

培訓(xùn)計(jì)劃的制定主要包括培訓(xùn)目標(biāo)確定、培訓(xùn)對象選擇、培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)和培訓(xùn)方法選擇等幾個(gè)過程，具體如下：

培訓(xùn)目標(biāo)確定：培訓(xùn)目標(biāo)確定是培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)的第一步，也是最關(guān)鍵的一步，直接關(guān)系到后期培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)和培訓(xùn)方法的選擇。而與此同時(shí)，培訓(xùn)目標(biāo)也受員工工作性質(zhì)、企業(yè)內(nèi)部管理方式、員工績效考核、員工整體素質(zhì)、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等因素的影響。培訓(xùn)目標(biāo)的確定要具有明確性和可度量性。

（二）培訓(xùn)實(shí)施

培訓(xùn)實(shí)施主要包括培訓(xùn)實(shí)施準(zhǔn)備、實(shí)施管理和實(shí)施總結(jié)三個(gè)內(nèi)容。其中，培訓(xùn)實(shí)施準(zhǔn)備是員工正式培訓(xùn)之前所有工作的?稱，包括培訓(xùn)場地的選擇、培訓(xùn)內(nèi)容的確定、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)對象確定等全部內(nèi)容；培訓(xùn)實(shí)施管理是培訓(xùn)實(shí)施的重要組成，是在培訓(xùn)正式開始后培訓(xùn)課堂紀(jì)律管理、培訓(xùn)人員管理、培訓(xùn)學(xué)術(shù)交流組織等系列活動(dòng)的總稱；培訓(xùn)實(shí)施總結(jié)是在培訓(xùn)之后對培訓(xùn)效果、經(jīng)驗(yàn)、不足等進(jìn)行總結(jié)的過程，為下一個(gè)培訓(xùn)提供參考借鑒。

（三）培訓(xùn)效果評價(jià)

關(guān)鍵人物法：關(guān)鍵人物法是一種定性分析方法，通過與員工直接接觸人員的評價(jià)來對培訓(xùn)效果有一個(gè)整體的把握。在采用關(guān)鍵人物法時(shí)，通過從同事、上級、下級、客戶幾個(gè)角度進(jìn)行。關(guān)鍵人物法的主要優(yōu)勢是操作簡單；缺點(diǎn)是受評價(jià)人主觀因素影響較大，不能真實(shí)反省評價(jià)結(jié)果。且關(guān)鍵人物法是一種定性評價(jià)方法，評價(jià)結(jié)果可度量性差。

（四）培訓(xùn)總結(jié)改善

培訓(xùn)總結(jié)改善是培訓(xùn)的最后環(huán)節(jié)，主要工作內(nèi)容就是培訓(xùn)體系的總結(jié)與完善。其中培訓(xùn)總結(jié)工作是培訓(xùn)后期各方面信息的歸納整理，主要包括員工培訓(xùn)信息資料的整理，跟蹤學(xué)院培訓(xùn)后的工作效果，抽樣訪談受訓(xùn)員工以及培訓(xùn)人員；培訓(xùn)改善工作是保持培訓(xùn)體系持續(xù)改進(jìn)的主要環(huán)節(jié)，包括培訓(xùn)建議的提出、先進(jìn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化和解決遺留問題這三方面工作。

三、培訓(xùn)體系的保障措施

以上實(shí)際上是培訓(xùn)體系的運(yùn)作層面，并按照PDCA循環(huán)的思路來設(shè)計(jì)的。要想使這一方案真正發(fā)揮作用，還需要在體系的目標(biāo)層面、資源層面、制度層面制定配套措施，我們稱之為保障措施。

（一）目標(biāo)層面

在目標(biāo)層面，應(yīng)提升專業(yè)技術(shù)員工培訓(xùn)工作定位，把這一工作作為實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略的強(qiáng)力支撐。為了把這一新的定位落到實(shí)處，應(yīng)當(dāng)通過組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整把這一定位調(diào)整及時(shí)予以固化。

（二）資源層面

1.高層支持與培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的保障

專業(yè)化技術(shù)培訓(xùn)體系在優(yōu)化運(yùn)行過程中，必須得到企業(yè)的高層管理者支持、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的保障，才能得以正常良性運(yùn)行，充分發(fā)揮其實(shí)際效能。

作為企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定者和執(zhí)行者，企?I高層管理者對培訓(xùn)工作的支持無疑起著決定性作用。所以培訓(xùn)體系不僅要積極展示培訓(xùn)成果以得到高層管理者的支持，而且也要做好高層管理者現(xiàn)代培訓(xùn)理念的培訓(xùn)工作，及時(shí)掌握先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和管理理念，提升整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的管理水平，使企業(yè)更具生命力和競爭力。

2.人員結(jié)構(gòu)的完善

要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)外部培訓(xùn)師資的選擇和培養(yǎng)，盡可能地可以實(shí)現(xiàn)師資力量的優(yōu)勢互補(bǔ)。外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富，理論貼近前沿，可以采取課堂培訓(xùn)、技術(shù)合作以及項(xiàng)目參與等形式，加強(qiáng)與高校、科研單位的有效對接，對企業(yè)專業(yè)技術(shù)亟待解決的科研型問題有針對性的培訓(xùn)。

3.培訓(xùn)設(shè)施的改進(jìn)

結(jié)合目前公司現(xiàn)狀，應(yīng)進(jìn)一步完善局域網(wǎng)在線學(xué)習(xí)平臺功能，為員工實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)并構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織提供優(yōu)質(zhì)便捷的資源平臺，加強(qiáng)員工自主學(xué)習(xí)能力，進(jìn)一步節(jié)約培訓(xùn)成本。首先在中石化遠(yuǎn)程教育平臺的基礎(chǔ)上，充分利用平臺資源建設(shè)適合本企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的人力資源、行政管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理等專業(yè)技能課程。

（三）制度層面

公司培訓(xùn)體系必須要實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，而規(guī)范化管理的根本是制度化。只有使培訓(xùn)工作制度化，才能讓培訓(xùn)體系優(yōu)化后易于付諸實(shí)施、有效執(zhí)行，更能有利于納入常態(tài)評估活動(dòng)中，才能不斷提高培訓(xùn)體系規(guī)范化管理效率和水平。

篇（10）

中圖分類號：F323.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-0432（2012）-12-0099-1

1 生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

1.1 生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查方法

1.1.1 掌握系統(tǒng)的調(diào)查資料 通常采用的方法是按田間狀況分類取樣或定點(diǎn)觀測。調(diào)查的具體內(nèi)容和項(xiàng)目，應(yīng)由調(diào)查的目的決定。一般的作物生育調(diào)查和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，其調(diào)查的項(xiàng)目應(yīng)該比較系統(tǒng)和全面；如果是專題調(diào)查，就應(yīng)該偏重某些有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行深入的研究和分析。此外，為了掌握當(dāng)前生產(chǎn)情況，在生長期間還應(yīng)該對作物的生長發(fā)育情況、栽培管理措施的質(zhì)量和效果，隨時(shí)進(jìn)行調(diào)查和了解，并記入田間檔案，作為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的資料。

1.1.2 進(jìn)行廣泛的對比調(diào)查 大田調(diào)查也必須利用對比，才便于弄清問題和肯定經(jīng)驗(yàn)。除事先有計(jì)劃地設(shè)立對比試驗(yàn)田外，并可充分利用田間各自然對比，但必須注意對比雙方其他條件應(yīng)基本一致（最好是在同一塊地上）。并應(yīng)采取點(diǎn)面結(jié)合的方法，將對比田上看到的現(xiàn)象與結(jié)果，在其他地塊上進(jìn)行廣泛的觀察和驗(yàn)證。這樣點(diǎn)面結(jié)合、反復(fù)驗(yàn)證，才能得到可靠的結(jié)果。大田生產(chǎn)面積大，情況復(fù)雜，可為生產(chǎn)調(diào)查提供許多很好的對比材料，還常?？稍诖筇镏邪l(fā)現(xiàn)某些特殊（特殊或差）的小塊地，這些材料都應(yīng)該充分加以利用，認(rèn)真調(diào)查總結(jié)，取得經(jīng)驗(yàn)，再在較大面積上對比驗(yàn)證，這樣不斷由特殊到一般，反復(fù)實(shí)踐總結(jié)，就可使生產(chǎn)技術(shù)水平不斷提高。

1.1.3 注意準(zhǔn)確地測定產(chǎn)量 大田調(diào)查常需取樣測選數(shù)值（或采取標(biāo)本），樣本的代表性直接影響調(diào)查的準(zhǔn)確性。因此，取樣前必須充分掌握田間情況，選擇具有代表性的點(diǎn)。對情況比較復(fù)雜的田塊，應(yīng)適當(dāng)增加點(diǎn)數(shù)。在取樣調(diào)查中，產(chǎn)量是總結(jié)分擔(dān)地的綜合性指標(biāo)，也是肯定生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的主要依據(jù)，最好采取單打單收。也可采用小面積實(shí)測產(chǎn)量推算和取樣間測定兩種方法，但取點(diǎn)必須準(zhǔn)確、可靠。一般測產(chǎn)結(jié)果往往比實(shí)產(chǎn)約高10%～15%，各地可按自己經(jīng)驗(yàn)將測產(chǎn)結(jié)果打一個(gè)適當(dāng)?shù)恼劭邸?/p>

1.2 調(diào)查資料的分析和總結(jié)

大田生產(chǎn)受綜合因素的影響，情況比較復(fù)雜，資料的整理分析必須認(rèn)真、細(xì)致。一般步驟為：系統(tǒng)整理、計(jì)算和核對調(diào)查的各種資料，分清主次，并鑒別其準(zhǔn)確性，進(jìn)行資料分類和匯總；深入研究整理后的資料，尋找各種因素之間的相互關(guān)系，與各有關(guān)資料（包括作物生表現(xiàn)、產(chǎn)量因子、土壤、氣候等）反復(fù)核對、比較，找出符合規(guī)律性的東西，防止結(jié)論的片面性；召開各類有經(jīng)驗(yàn)人員參加的調(diào)查會(huì)，展開充分的討論，從各方面研究問題，找出經(jīng)驗(yàn)，鑒定調(diào)查分析的結(jié)論；整理生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)或?qū)ｎ}調(diào)查的總結(jié)報(bào)告。

2 農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣的方法

2.1 聲像和文字宣傳

采用不同形式搞好宣傳活動(dòng)是開展農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣工作的重要方面。如定期舉辦農(nóng)業(yè)技術(shù)廣播會(huì)、科技講座、組織巡回輔導(dǎo)、交流科技信息、開辦技術(shù)市場、科技展覽、印刷技術(shù)資料、辦好科技推廣報(bào)刊等都是推廣技術(shù)的好形式。特別是隨著生產(chǎn)的發(fā)展，采用現(xiàn)代化手段，搞好聲像宣傳，放映科教影片、幻燈、錄像等，以其獨(dú)特的功能傳播科學(xué)知識，推廣先進(jìn)技術(shù)，幫助農(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)，效果更好。

2.2 試驗(yàn)示范

這是多年來推廣技術(shù)的一項(xiàng)成功經(jīng)驗(yàn)。由于農(nóng)生產(chǎn)具有較大的地區(qū)差異性，因此，引進(jìn)或推廣一項(xiàng)新技術(shù)，都必須先進(jìn)行試驗(yàn)，取得成功后再進(jìn)行推廣。試驗(yàn)示范的過程就是教育群眾的過程，也是為推廣做準(zhǔn)備。通過試驗(yàn)示范，讓群眾看得見、摸得著、信得過，提高接受的能力。

2.3 技術(shù)培訓(xùn)

開展技術(shù)培訓(xùn)是推廣技術(shù)的一種好形式。培訓(xùn)方法一是定期培訓(xùn)，使農(nóng)民獲得比較系統(tǒng)的科學(xué)技術(shù)知識，提高科學(xué)種田水平。另一種是不定期培訓(xùn)，根據(jù)生產(chǎn)季節(jié)，干什么培訓(xùn)什么，急用先學(xué)，學(xué)了就用。

2.4 技術(shù)承包

農(nóng)業(yè)技術(shù)承包是運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段，以合同形式，使農(nóng)業(yè)技術(shù)人員與生產(chǎn)單位、農(nóng)民群眾的責(zé)、權(quán)、利密切結(jié)合，推廣技術(shù)的一種經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度，也是農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣工作的一項(xiàng)重林改革。這種責(zé)任制既可以加強(qiáng)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣人員的責(zé)任心，又可增強(qiáng)廣大農(nóng)民學(xué)科學(xué)的自覺性。

2.5 咨詢轉(zhuǎn)讓

農(nóng)業(yè)推廣部門利用農(nóng)村集市或單位所在地設(shè)立技術(shù)咨詢處，配備農(nóng)業(yè)技術(shù)人員接待農(nóng)民來信來訪或詢問，解答提出的各種農(nóng)業(yè)技術(shù)問題。有的還鑒定咨詢合同，定期派出農(nóng)業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場傳授技術(shù)，向農(nóng)民進(jìn)行答疑。在咨詢中有的還備有技術(shù)資料、優(yōu)良品種和農(nóng)藥等，幫助農(nóng)民解決生產(chǎn)中的實(shí)際問題。