序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇心理衛(wèi)生門診工作計劃范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

健康是人人應當享有的基本權利，是社會進步的重要標志和潛在的動力。一直以來，醫(yī)療機構是健康教育與健康促進的重要場所，開展健康教育與健康促進是提高全體醫(yī)務人員的健康知識知曉率，健康行為形成率及人民群眾相關知識知曉率的重要措施，是提高健康文明素質、提高病人生活質量的必須長期堅持不懈抓緊抓實的工作內(nèi)容。

一、目標

通過健康教育與健康促進活動，提高醫(yī)務人員的衛(wèi)生知識水平、健康意識以及人民群眾健康知識知曉率，提高廣大群眾的健康意識，推動醫(yī)院衛(wèi)生服務，創(chuàng)造有利于健康的生活條件，以達到提高醫(yī)務人員和居民的健康水平和生活質量。

二、內(nèi)容

(一)充分發(fā)揮我院健康教育領導小組的作用。廣泛動員領導層、動員專業(yè)人員、動員醫(yī)院內(nèi)各有關人員的參與。

(二)每年下達健康教育工作計劃。制訂相應計劃組織具體實施，要進一步加強健康教育宣傳網(wǎng)絡建設，定期組織健康教育員培訓，齊抓共管，創(chuàng)建一個有益于健康的環(huán)境。為健康教育投入必要的人力、財力、物力。

(三)加強健康教育陣地建設。門診應設有固定的健康教育陣地(如宣傳欄)，每一個月更換一次(村衛(wèi)生室每兩月更換一次)，門診大廳及預防接種大廳定時播放健康知識宣教片。積極征訂健康書刊，對上級下發(fā)的及本院自制的健康教育資料及時張貼、分發(fā)。利用各種形式，積極傳播健康信息。

(四)開展健康教育知識培訓。對全院醫(yī)務人員開展健康教育知識培訓每年一次，以提高醫(yī)務人員的衛(wèi)生知識水平、健康意識，使醫(yī)務人員的健康知識知曉率達80%以上，健康行為形成率達70%以上。

(五)大力開展院內(nèi)健康教育活動。

1、門診健康教育：醫(yī)生應有針對性開展候診教育與隨診教育。

2、住院健康教育：做好入院教育與出院教育的同時，重點做好住院期教育：①醫(yī)生在進行醫(yī)療活動時所運用的健康咨詢、健康處方等對病人及其親屬開展健康教育。對住院病人可采取疾病小知識口頭和書面測試，分發(fā)資料、給病上課等多種形式的健康教育;住院病人相關知識知曉率達80%。②健康處方：每位住院病人或家屬至少一種健康教育處方，有針對性地對每位住院病人或家屬開展健康教育23次。③利用宣傳陣地進行宣傳教育。④每年對100名或以上病人進行相關知識知曉率調(diào)查。

(六)積極開展院外健康教育活動。針對全鄉(xiāng)的健康人群、亞健康人群、高危人群、重點保健人群等不同人群，結合公共衛(wèi)生服務，進行經(jīng)常性指導。配合各種宣傳日，深入社區(qū)開展咨詢和宣傳。每年4次或以上利用預防接種、疾病普查等機會開展健康教育活動。

(七)加強戒煙宣教活動。積極開展吸煙危害宣傳，充分利宣傳欄、宣傳單、標語等多種形式，經(jīng)常性地進行吸煙與被動吸煙的危害的宣傳。積極參與創(chuàng)建無煙衛(wèi)生院、衛(wèi)生室，制定禁煙制度，醫(yī)療場所有禁煙標志，無人吸煙。

(八)做好檢查指導和效果評價。每年定期組織人員，對各科室、各中心衛(wèi)生室的健康教育工作進行指導、檢查，完善健康教育執(zhí)行過程中的各種活動記錄、資料。通過醫(yī)務人員健康知識知曉率、健康行為形成率及居民相關知識知曉率的測試，對醫(yī)院健康教育工作進行評價與總結。

三、時間安排

一月份：教育重點是合理膳食與營養(yǎng)、安全教育、呼吸道傳染病防治。

二月份：教育重點是節(jié)日食品衛(wèi)生、家庭急救與護理。

三月份：結合三八婦女節(jié)、3.24結核病防治宣傳日，重點宣傳生殖健康知識、結核病防治知識。

四月份：結合愛國衛(wèi)生月、4.25全國計劃免疫傳宣日及4.26瘧疾防治宣傳日，重點開展衛(wèi)生公德、衛(wèi)生法規(guī)和兒童預防接種知識教育。

五月份：結合國際勞動節(jié)和碘缺乏病宣傳日、無煙日。重點開展職業(yè)衛(wèi)生、科學使用碘鹽、吸煙危害等知識教育。

六月份：結合國際兒童節(jié)、環(huán)境日、愛眼日、禁毒日，重點宣傳兒童保健，近視防治，環(huán)境保護，遠離等方面的知識。

七月份：重點開展夏秋季腸道傳染病，飲水飲食衛(wèi)生知識教育。

八月份：結合母乳喂養(yǎng)宣傳周，開展家庭常用消毒知識、科學育兒和常見病的宣傳教育。

九月份：結合全國愛牙日、老人節(jié)開展口腔保健、老年性疾病防治知識、體育健身方面的宣傳教育。

十月份：結合全國防治高血壓日、世界精神衛(wèi)生日，開展高血壓、心腦血管疾病防治知識和心理衛(wèi)生知識的宣傳教育。

十一月份：結合食品衛(wèi)生宣傳周和11.14的全國防治糖尿病日，開展食品衛(wèi)生與營養(yǎng)、糖尿病防治的宣傳教育。十二月份：結合12.1世界艾滋病防治宣傳日，重點開展性病、艾滋病防治的宣傳教育。

四、措施

(一)提高認識、加強領導。健康教育是低投入，高產(chǎn)出，高效率的服務手段，是控制醫(yī)療費用，拉動保健需求的根本措施。院領導要高度重視，將其納入工作重要日程，

實行目標管理。確保有專人負責，有一定的工作經(jīng)費，有規(guī)范的工作制度和檔案。

(二)健全網(wǎng)絡、抓好培訓。要建立一支熱心健康教育工作、掌握健康教育基本知識和技能的健康教育骨干隊伍。充分發(fā)揮領導小組成員的積極性，定期開展業(yè)務培訓，提高健康教育員的工作能力。通過定期的檢查指導和年度考核等形式，推動健康教育全面開展。

(三)利用醫(yī)院資源、推進健康教育。要建立固定的健康教育陣地。開展經(jīng)常性的健康教育活動。在抓落實上下功夫，在以點帶面上下功夫，加強檢查指導，擴大受益面，增強吸引力，提高有效性、針對性。

(四)做好評估、注重質量。要針對存在的主要健康問題及其影響因素，制定切實可行的工作計劃，認真組織實施，做好教育評價。重點解決影響評價的主要問題，提高廣大居民和醫(yī)務人員健康知識知曉率。

五、總結評估

每年對各科室、各中心衛(wèi)生室健康教育工作進行12次檢查指導。并通過年度考核、知識測試等形式做好總結評估，發(fā)現(xiàn)不足，明確努力方向，進一步推進我鄉(xiāng)健康教育工作的開展。

2016年衛(wèi)生院健康教育計劃二：

為了全民族的思想素質、科學文化素質和健康素質明顯提高，廣泛開展全民健康教育，我院特制定健康教育工作計劃如下：

1、建立調(diào)整醫(yī)院健康教育領導小組，各科室健康教育工作小組在醫(yī)院健康教育領導小組的領導下工作，把健康教育工作納入醫(yī)院工作的議事日程。建立完善醫(yī)院辦公室、醫(yī)保科、護理部、門診及各臨床科室健康教育工作網(wǎng)絡，明確職責。

2、進一步完善醫(yī)院健康教育工作制度。明確職責，結合醫(yī)院實際，制定本年度醫(yī)院職工健康教育培訓計劃。保證計劃落實，任務到位;嚴格考核辦法。每周院長查房、健康教育為必查內(nèi)容，并隨時抽查醫(yī)務人員和病人及陪伴。醫(yī)院每季度對各科職工進行考核，考核成績將與經(jīng)濟掛鉤，年終考核評比后，根據(jù)成績和結果，獎懲兌現(xiàn)。

3、為了搞好健康教育工作，首先必須加大宣傳力度，利用醫(yī)院門診大廳放像設備，播放健康教育宣傳資料片。每季度辦宣傳專欄一期計5個，每月黑板報一期。宣傳資料盡量融針對性、科學性、實用性、通俗性、趣味性為一體，內(nèi)容包括衛(wèi)生防病、婦幼保健、飲食衛(wèi)生、常見病、多發(fā)病、季節(jié)性傳染病為主。充分利用健康教育宣傳陣地，大力普及健康衛(wèi)生知識和常識，破除迷信，教育廣大群眾自覺養(yǎng)成良好的健康衛(wèi)生習慣，提高全民健康素質。

4、組織全院職工努力學習掌握健康教育知識和技巧。做到診病與健康教育有機結合，整體護理與健康教育有機結合。積極向病員及陪伴宣傳健康教育的重大意義和衛(wèi)生防病知識，做到入院宣傳，床旁宣傳，出院宣傳和發(fā)放宣傳資料和處方。大力抓好醫(yī)院禁煙宣傳。

5、大力協(xié)助醫(yī)院所轄的居委會，搞好社區(qū)健康教育工作。盡量向各居委會提供健康教育宣傳資料，協(xié)助辦好社區(qū)健康教育宣傳專欄。并定期下各居委會對群眾進行健康教育，衛(wèi)生防病咨詢和宣傳，為社區(qū)健康教育骨干上培訓課。

6、積極完成上級各部門下達的各項健康教育任務，充分利用醫(yī)院宣傳設備，宣傳健康教育，衛(wèi)生防病知識。辦好醫(yī)院健康教育宣傳專欄。協(xié)助指導各科健康教育工作的進行，努力為各科提供健康教育宣傳資料和處方。積極參與上級各部門組織的上街宣傳和咨詢活動。 附:

醫(yī)院健康教育管理標準

1、有一名業(yè)務院長主管健康教育工作，有業(yè)務科室負責健康教育的管理及業(yè)務指導。健康教育活動有計劃、有資料檔案，并把健康教育工作納入醫(yī)院評比、獎懲、考核活動中去。

2、醫(yī)院健康教育對象包括患者及陪護人員。

3、醫(yī)院健康教育是臨床治療和提高醫(yī)療質量的重要組成部分。各科室根據(jù)業(yè)務確定健康教育內(nèi)容，開展多種形式的健康教育活動。

4、醫(yī)院門診大廳至少有一塊2平方米以上的、文圖并茂的衛(wèi)生宣傳櫥窗。各科候診廳和病房至少有一塊文圖并茂的、0.6-1平方米的衛(wèi)生宣傳櫥窗，定期更換，并有禁止吸煙標識和各種衛(wèi)生宣傳標語;

5、各科門診和病房醫(yī)護人員，按本科業(yè)務開展多種形式保健知識傳播活動(包括提供宣傳品、健康處方、廣播、培訓、咨詢等);

6、各科醫(yī)生結合患者就診，隨時開展保健知識宣傳和專題專病講座;

7、建立咨詢室或心理門診;

篇（2）

  光陰似箭！一晃眼，從我加入____醫(yī)院——救死扶傷的護士，工作差不多快二年了。在院領導、科主任及護士長的正確領導下，堅持“以病人為中心”臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的精神，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面護士的重要性。

  在踏實地學習與醫(yī)療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。順利完成了20____年的工作任務。其具體工作總結如下：

  一、積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。

  二、專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。

  認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作、認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄理記錄及搶救記錄。

  遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。

  工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心，我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

  三、在生活方面：養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。

  今后的目標：

  我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：

  （1）扎實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。

  （2）在院領導、科主任的關心和指導下，順利完成醫(yī)療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業(yè)。

  （3）以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。

  20____年工作計劃：

  1、認真遵守醫(yī)院和科室的相關規(guī)章制度，做到上班不遲到，不早退。

  2、認真做好領導分配給我的工作和任務。

  醫(yī)院護士長工作計劃2

  1、在總護士長、醫(yī)務部或門診部主任的領導下，負責門診護理工作，督促檢查護理人員和衛(wèi)生員完成所分工的任務。

  2、制定工作計劃，負責護理人員的分工排班，并檢查護理質量，復雜的技術操作應親自執(zhí)行或指導護士操作。護好帶教工作，不斷提高業(yè)務技術水平。

  3、督促護理人員認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，嚴防差錯事故，并檢查指導做好衛(wèi)生宣教工作。

  4、督促教育護理人員改善服務態(tài)度，經(jīng)常巡視病人病情變化，并通知醫(yī)生。

  5、督促衛(wèi)生員保持門診的整潔，做好消毒隔離工作。

  6、組織護士業(yè)務學習，指定實習或試用員工的工作，并開展護理科研，及時總結經(jīng)驗。

  7、負責門診用物、器械的計劃請領和報銷工作。

  護士長日工作計劃：

  星期一、星期二下午為護理訓練時間，重點是畢業(yè)1—3nian的新護士技能訓練，全院護理理論上課及操作訓練，星期三下午政治學習木曜日下午檢查護理文書。

  星期五下午黨團活動、周會。在沒有召開院周會及全院性活動時每月第一周周五下午為護士長例會，有召開院周會及全院性活動時護士長例會時間另行通知。

  檢查實行登記制度，作為科室季度檢查評分依據(jù)，扣分依據(jù)與護士長及本人見面。處罰按《護理質量綜合考評處罰條例》執(zhí)行。

  護理查房

  每星期一至星期六上午均安排為護理查房時間。星期一、三上午參加院首長醫(yī)療查房；周二8：00為機關交—班。星期一、三（無院首長醫(yī)療查房日）組織護士長季度檢查；木曜日8：00為醫(yī)務處交—班；星期五8：00為醫(yī)院行政查房；星期六機動。

  組織護士長查房

  每周組織護士長一次日護理查房、一次夜護理查房，檢查結果列入季度考評成績。查房記錄到的問題反饋給各科護士長，護士長必須落實改正，不得反復出現(xiàn)。護士長分組查房自動輪轉，節(jié)假日照常，護士長不在位護士長參加。

  醫(yī)院護士長工作計劃3

  作為我院重點科室，在新的一年里，計劃從以下幾方面加大工作力度，使我院神經(jīng)內(nèi)科進一步發(fā)展。

  一、繼續(xù)擴大病種，增加病人數(shù)量。

  擴大細化病種，計劃成立專項病門診及住院病房；如癲癇病，頭痛焦慮，腦血管病，腦腫瘤等等，這樣對于擴大病原，統(tǒng)一管理，資源共享等都是有好處的。從長遠來看，我科發(fā)展空間相當大，單單腦血管病?？莆铱朴写_拓的領域就有卒中單元，卒中康復病房，中醫(yī)輔助腦血管病針灸理療康復系列等，這些醫(yī)療單元的建立都可以使我科得到新的發(fā)展。

  二、增加床位數(shù)，計劃建立腦系科?？浦委熤行牡?。

  目前我科設床位32張，計劃增加至50張，可以逐步與腦外科，心理衛(wèi)生科等科室進行有序的經(jīng)驗交流，具體到我科醫(yī)療人員應積極參加其它科室學術會議，進行技術學習，以期在不遠的將來能夠成立腦系科專科，這對于廣大病患可謂極大的福音。創(chuàng)建腦系科監(jiān)護室，積極為腦系科危重病人提供及時，全面，有效，便捷的專業(yè)醫(yī)療護理服務。創(chuàng)建腦脊液病理室，為第一時間精確診斷疑難少見病提供權威性的依據(jù)，為培養(yǎng)專業(yè)人才創(chuàng)造良好的環(huán)境。

  三、增加醫(yī)護人員，加強醫(yī)護人員培訓。

  繼續(xù)完善學科人才梯隊結構，年中科內(nèi)應有1名副主任醫(yī)師晉升為主任醫(yī)師，1名主治醫(yī)師晉升為副主任醫(yī)師，另增加住院醫(yī)師1~2名。培養(yǎng)碩士1~2名等。

  對現(xiàn)有副主任醫(yī)師及主治醫(yī)師在臨床醫(yī)療、科研、教學等方面工作中讓他們挑重擔、壓任務，加強他們在基礎理論和專業(yè)技術理論方面的學習，盡量選送他們外出接受專科進修，參加短期的學術交流，以掌握國內(nèi)外神經(jīng)內(nèi)科的研究、發(fā)展動態(tài)，參加專項技術學習班。

  對于住院醫(yī)師的培養(yǎng)則立足于院內(nèi)和科內(nèi)，重點在于對他們臨床基本機能、醫(yī)學基礎理論和臨床思維方法、基本功的培養(yǎng)，以加強平時考核，嚴格從上級醫(yī)師的教學查房及病例分析等入手，使他們在住院醫(yī)師培養(yǎng)計劃后，能成為一名合格的神內(nèi)科主治醫(yī)師。

  護理人員的培訓以崗位練兵為主，鼓勵她們參加護理專業(yè)的高等教育本科自學考試，或到醫(yī)學院校護理專業(yè)接受脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)的學歷教育，選派優(yōu)秀人員到各著名醫(yī)院神內(nèi)科進修。

  四、增加設備投資力度，購置先進儀器設備。

  購入核磁共振，開展神經(jīng)介入治療，并購置24小時視頻腦電圖監(jiān)測儀、肌電誘發(fā)電位儀，購置DSA等設備，以提高神經(jīng)疾病的診斷、鑒別診斷及治療水平。

  五、加強科研，引進和推廣適宜新技術。

  三年內(nèi)在核心期刊上發(fā)表2~3篇。結合TMS在神經(jīng)科領域的應用開展新技術，加強卒中后抑郁治療的研究，并結合在職研究生的課題進行深入研究。每年申報課題，引進和推廣適宜新技術1~2項。

  五年內(nèi)，引進推廣神經(jīng)康復，利用現(xiàn)代康復技術開展運動治療、作業(yè)治療、日常生活能力訓練、吞咽語言訓練、認知能力訓練、ADL訓練及康復功能評定；將高血壓、腦出血的治療系統(tǒng)化；根據(jù)腦血管疾病的不同階段，采用不同配方的治療等等。

篇（3）

擴大細化病種，計劃成立專項病門診及住院病房;如癲癇病，頭痛焦慮，腦血管病，腦腫瘤等等，這樣對于擴大病原，統(tǒng)一管理，資源共享等都是有好處的。從長遠來看，我科發(fā)展空間相當大，單單腦血管病?？莆铱朴写_拓的領域就有卒中單元，卒中康復病房，中醫(yī)輔助腦血管病針灸理療康復系列等，這些醫(yī)療單元的建立都可以使我科得到新的發(fā)展。

二、增加床位數(shù)，計劃建立腦系科專科治療中心與腦系科監(jiān)護室等

目前我科設床位32張，計劃增加至50張，可以逐步與腦外科，心理衛(wèi)生科等科室進行有序的經(jīng)驗交流，具體到我科醫(yī)療人員應積極參加其它科室學術會議，進行技術學習，以期在不遠的將來能夠成立腦系科專科，這對于廣大病患可謂極大的福音。創(chuàng)建腦系科監(jiān)護室，積極為腦系科危重病人提供及時，全面，有效，便捷的專業(yè)醫(yī)療護理服務。創(chuàng)建腦脊液病理室，為第一時間精確診斷疑難少見病提供權威性的依據(jù)，為培養(yǎng)專業(yè)人才創(chuàng)造良好的環(huán)境。

三、增加醫(yī)護人員，加強醫(yī)護人員培訓。

繼續(xù)完善學科人才梯隊結構，年中科內(nèi)應有1名副主任醫(yī)師晉升為主任醫(yī)師，1名主治醫(yī)師晉升為副主任醫(yī)師，另增加住院醫(yī)師1~2名。培養(yǎng)碩士1~2名等。

對現(xiàn)有副主任醫(yī)師及主治醫(yī)師在臨床醫(yī)療、科研、教學等方面工作中讓他們挑重擔、壓任務，加強他們在基礎理論和專業(yè)技術理論方面的學習，盡量選送他們外出接受專科進修，參加短期的學術交流，以掌握國內(nèi)外神經(jīng)內(nèi)科的研究、發(fā)展動態(tài)，參加專項技術學習班。對于住院醫(yī)師的培養(yǎng)則立足于院內(nèi)和科內(nèi)，重點在于對他們臨床基本機能、醫(yī)學基礎理論和臨床思維方法、基本功的培養(yǎng)，以加強平時考核，嚴格從上級醫(yī)師的教學查房及病例分析等入手，使他們在住院醫(yī)師培養(yǎng)計劃后，能成為一名合格的神內(nèi)科主治醫(yī)師。

護理人員的培訓以崗位練兵為主，鼓勵她們參加護理專業(yè)的高等教育本科自學考試，或到醫(yī)學院校護理專業(yè)接受脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)的學歷教育，選派優(yōu)秀人員到各著名醫(yī)院神內(nèi)科進修。

四、增加設備投資力度，購置先進儀器設備，將神經(jīng)科武裝為天津設備領先的科室。

購入核磁共振，開展神經(jīng)介入治療，并購置24小時視頻腦電圖監(jiān)測儀、肌電誘發(fā)電位儀，購置DSA等設備，以提高神經(jīng)疾病的診斷、鑒別診斷及治療水平。

五、加強科研，引進和推廣適宜新技術。

年內(nèi)在核心期刊上2~3篇。結合TMS在神經(jīng)科領域的

應用開展新技術，加強卒中后抑郁治療的研究，并結合在職研究生的課題進行深入研究。每年申報課題，引進和推廣適宜新技術1~2項。

五年內(nèi)，引進推廣神經(jīng)康復，利用現(xiàn)代康復技術開展運動治療、作業(yè)治療、日常生活能力訓練、吞咽語言訓練、認知能力訓練、ADL訓練及康復功能評定;將高血壓、腦出血的治療系統(tǒng)化;根據(jù)腦血管疾病的不同階段，采用不同配方的治療等等。

篇（4）

健康是人人應當享有的基本權利，是社會進步的重要標志和潛在的動力。一直以來，醫(yī)療衛(wèi)生服務機構是健康教育與健康促進的重要場所，開展健康教育與健康促進是提高全鄉(xiāng)人民群眾的健康知識知曉率，健康行為形成率，及疾病相關知識知曉率的重要措施，是提高健康文明素質、提高全鄉(xiāng)人民群眾生活質量的必須長期堅持不懈抓緊抓實的工作內(nèi)容。

一、目標

通過健康教育與健康促進活動，提高全鎮(zhèn)人民群眾的衛(wèi)生知識水平、健康意識以及疾病相關知識知曉率，促進社會對健康的廣泛支持，推動基本公共衛(wèi)生服務，創(chuàng)造有利于健康的生活條件，以達到提高全鎮(zhèn)人民群眾的健康水平和生活質量。

二、內(nèi)容

(一）充分發(fā)揮衛(wèi)生院健康教育領導小組的作用。廣泛動員領導層、動員專業(yè)人員、動員鄉(xiāng)村兩級醫(yī)療衛(wèi)生服務有關人員參與。

（二）每年制定并下達健康教育工作計劃。制訂相應計劃組織具體實施，要進一步加強網(wǎng)絡建設，定期組織健康教育員培訓，齊抓共管，創(chuàng)建一個有益于健康的環(huán)境。為健康教育投入必要的人力、財力、物力。

（三）加強醫(yī)院健康教育陣地建設。門診應設有固定的健康教育陣地（如宣傳欄、黑板報等），每月更換一次（每年出刊12期以上）。積極征訂健康書刊，對上級下發(fā)的及本院自制的健康教育資料及時張貼、分發(fā)。利用各種形式，積極傳播健康信息。

（四）開展健康教育知識培訓。

1、對全院醫(yī)務人員開展健康教育知識培訓每年一次，以提高醫(yī)務人員的衛(wèi)生知識水平、健康意識，使醫(yī)務人員的健康知識知曉率達80%以上，健康行為形成率達70%以上。

2、加強對村衛(wèi)生室人員的健康教育知識技術培訓，提高村級醫(yī)療衛(wèi)生服務人員健康教育水平，全年不少于6次。

（五）大力開展院內(nèi)健康教育活動。

1、門診健康教育：醫(yī)生應有針對性開展候診教育與隨診教育。

2、住院健康教育：做好入院教育與出院教育的同時，重點做好住院期教育：①醫(yī)生在進行醫(yī)療活動時所運用的健康咨詢、健康處方等對病人及其親屬開展健康教育。對住院病人可采取疾病小知識口頭和書面測試，分發(fā)資料、給病人上課等多種形式的健康教育；住院病人相關知識知曉率達≥80%。②健康處方：每位住院病人或家屬至少一種健康教育處方，有針對性地對每位住院病人或家屬開展健康教育2—3次。③利用宣傳陣地進行宣傳教育。

（六）積極開展院外健康教育活動。針對轄區(qū)內(nèi)的健康人群、亞健康人群、高危人群、重點保健人群等不同人群，結合公共衛(wèi)生服務，對轄區(qū)各村進行經(jīng)常性指導。配合各種宣傳日，深入各村開展咨詢和宣傳。利用預防接種、疾病普查等機會開展健康教育活動。

（七）加強反吸煙宣教活動。積極開展吸煙危害宣傳，充分利用黑板報、宣傳窗等多種形式，經(jīng)常性地進行吸煙與被動吸煙的危害的宣傳。積極參與創(chuàng)建無煙醫(yī)院，醫(yī)院有禁煙制度，醫(yī)療場所有禁煙標志，無人吸煙。

（八）做好檢查指導和效果評價。每年定期組織人員，對各村衛(wèi)生室的健康教育工作進行指導、檢查，完善健康教育執(zhí)行過程中的各種活動記錄、資料。通過健康知識知曉率、健康行為形成率及住院病人相關知識知曉率的測試，對健康教育工作進行評價與總結。

三、時間安排

一月份：教育重點是節(jié)日食品衛(wèi)生安全教育、家庭急救與護理。

二月份：教育重點是哮喘病、老慢支等呼吸道疾病的防治。

三月份：結合三八婦女節(jié)、3.24結核病防治宣傳日，重點宣傳生殖健康知識、結核病防治知識。

四月份：結合愛國衛(wèi)生月和4.25全國計劃免疫傳宣日，重點開展社區(qū)衛(wèi)生公德、衛(wèi)生法規(guī)和兒童預防接種知識教育。

五月份：結合國際勞動節(jié)和碘缺乏病宣傳日、無煙日。重點開展職業(yè)衛(wèi)生、科學使用碘鹽、吸煙危害等知識教育。

六月份：結合國際兒童節(jié)、環(huán)境日、愛眼日、禁毒日。重點宣傳兒童保健，近視防治，環(huán)境保護，遠離等方面的知識。

七月份：重點開展夏秋季腸道傳染病，飲水飲食衛(wèi)生知識教育。

八月份：結合母乳喂養(yǎng)宣傳周，開展家庭常用消毒知識、科學育兒和社區(qū)常見病的宣傳教育。

九月份：結合全國愛牙日、老人節(jié)開展口腔保健、老年性疾病防治知識、體育健身方面的宣傳教育。

十月份：結合全國防治高血壓日、世界精神衛(wèi)生日，開展高血壓、心腦血管疾病防治知識和心理衛(wèi)生知識的宣傳教育。

十一月份：結合全國防治糖尿病日，開展糖尿病防治、糖尿病合理膳食的宣傳教育。

十二月份：結合12.1世界艾滋病防治宣傳日，重點開展性病、艾滋病防治的宣傳教育。

五、措施

（一）提高認識、加強領導。健康教育是“低投入，高產(chǎn)出，高效率”的服務手段，是控制醫(yī)療費用，拉動保健需求的根本措施。 主管領導要高度重視，將其納入工作重要日程，實行目標管理。確保有專人負責，有一定的工作經(jīng)費，有規(guī)范的工作制度和檔案。

（二）健全網(wǎng)絡、抓好培訓。要建立一支熱心健康教育工作、掌握健康教育基本知識和技能的健康教育骨干隊伍。充分發(fā)揮領導小組成員的積極性，定期開展業(yè)務培訓，提高健康教育員的工作能力。通過定期的檢查指導和年度考核等形式，推動健康教育全面開展。

（三）利用醫(yī)院資源、推進健康教育。要建立固定的健康教育陣地。開展經(jīng)常性的健康教育活動。在抓落實上下功夫，在以點帶面上下功夫，加強檢查指導，擴大受益面，增強吸引力，提高有效性、針對性。

（四）做好評估、注重質量。要針對醫(yī)院存在的主要健康問題及其影響因素，制定切實可行的工作計劃，認真組織實施，做好教育評價。重點解決影響醫(yī)院評價的主要問題，提高全鄉(xiāng)人民群眾健康知識知曉率和健康行為形成率，疾病相關知識知曉率。

六、總結評估

篇（5）

一、工作目標

通過健康教育與健康促進活動，提高我院醫(yī)務人員的衛(wèi)生知識水平、健康意識以及住院病人相關知識知曉率，促進醫(yī)院對健康的廣泛支持，推動醫(yī)院衛(wèi)生服務，創(chuàng)造有利于健康的生活條件，以達到提高醫(yī)務人員與病人的健康水平和生活質量。

二、工作內(nèi)容

(一)充分發(fā)揮醫(yī)院健康教育領導小組的作用。廣泛動員領導層、動員專業(yè)人員、動員醫(yī)院內(nèi)各有關人員參與。

(二)下達健康教育工作計劃。制訂相應計劃組織具體實施，要進一步加強網(wǎng)絡建設，定期組織健康教育員培訓，齊抓共管，創(chuàng)建一個有益于健康的環(huán)境。為健康教育投入必要的人力、財力、物力。

(三)加強醫(yī)院健康教育陣地建設。門診應設有固定的健康教育陣地(如宣傳欄、黑板報等)，每季更換一次，候診室應設咨詢臺。病區(qū)要設立黑板報或宣傳版塊(以樓層計算)，每月更換一次(每年出刊12期以上)。積極征訂健康書刊，對上級下發(fā)的及本院自制的健康教育資料及時張貼、分發(fā)。利用各種形式，積極傳播健康信息。

(四)開展健康教育知識培訓。對全院醫(yī)務人員開展健康教育知識培訓每年一次，以提高醫(yī)務人員的衛(wèi)生知識水平、健康意識，使醫(yī)務人員的健康知識知曉率達80%以上，健康行為形成率達70%以上。

(五)大力開展院內(nèi)健康教育活動。

1、門診健康教育：醫(yī)生應有針對性開展候診教育與隨診教育。

2、住院健康教育：做好入院教育與出院教育的同時，重點做好住院期教育：①醫(yī)生在進行醫(yī)療活動時所運用的健康咨詢、健康處方等對病人及其親屬開展健康教育。對住院病人可采取疾病小知識口頭和書面測試，分發(fā)資料、給病人上課等多種形式的健康教育;住院病人相關知識知曉率達≥80%。②健康處方：每位住院病人或家屬至少一種健康教育處方，有針對性地對每位住院病人或家屬開展健康教育2—3次。③利用宣傳陣地進行宣傳教育。④每年對100名或以上病人進行相關知識知曉率調(diào)查。

(六)積極開展院外健康教育活動。針對社區(qū)內(nèi)的健康人群、亞健康人群、高危人群、重點保健人群等不同人群，結合社區(qū)衛(wèi)生服務，對社區(qū)進行經(jīng)常性指導。配合各種宣傳日，深入社區(qū)開展咨詢和宣傳。利用預防接種、疾病普查等機會開展健康教育活動。

(七)加強反吸煙宣教活動。積極開展吸煙危害宣傳，充分利用黑板報、宣傳窗等多種形式，經(jīng)常性地進行吸煙與被動吸煙的危害的宣傳。積極參與創(chuàng)建無煙醫(yī)院，醫(yī)院有禁煙制度，醫(yī)療場所有禁煙標志，無人吸煙。

(八)做好檢查指導和效果評價。每年定期組織人員，對各科室的健康教育工作進行指導、檢查，完善健康教育執(zhí)行過程中的各種活動記錄、資料。通過醫(yī)務人員健康知識知曉率、健康行為形成率及住院病人相關知識知曉率的測試，對醫(yī)院健康教育工作進行評價與總結。

三、時間安排

一月份：教育重點是合理膳食與營養(yǎng)、安全教育、呼吸道傳染病防治。

二月份：教育重點是節(jié)日食品衛(wèi)生、家庭急救與護理。

三月份：結合三八婦女節(jié)、3.24結核病防治宣傳日，重點宣傳生殖健康知識、結核病防治知識。

四月份：結合愛國衛(wèi)生月和4.25全國計劃免疫傳宣日，重點開展社區(qū)衛(wèi)生公德、衛(wèi)生法規(guī)和兒童預防接種知識教育。

五月份：結合國際勞動節(jié)和碘缺乏病宣傳日、無煙日。重點開展職業(yè)衛(wèi)生、科學使用碘鹽、吸煙危害等知識教育。

六月份：結合國際兒童節(jié)、環(huán)境日、愛眼日、禁毒日。重點宣傳兒童保健，近視防治，環(huán)境保護，遠離等方面的知識。

七月份：重點開展夏秋季腸道傳染病，飲水飲食衛(wèi)生知識教育。

八月份：結合母乳喂養(yǎng)宣傳周，開展家庭常用消毒知識、科學育兒和社區(qū)常見病的宣傳教育。

九月份：結合全國愛牙日、老人節(jié)開展口腔保健、老年性疾病防治知識、體育健身方面的宣傳教育。

十月份：結合全國防治高血壓日、世界神精衛(wèi)生日，開展高血壓、心腦血管疾病防治知識和心理衛(wèi)生知識的宣傳教育。

十一月份：結合食品衛(wèi)生宣傳周和11.14的全國防治糖尿病日，開展食品衛(wèi)生與營養(yǎng)、糖尿病防治的宣傳教育。

十二月份：結合12.1世界艾滋病防治宣傳日，重點開展性病、艾滋病防治的宣傳教育。

四、工作措施

(一)提高認識、加強領導。健康教育是“低投入，高產(chǎn)出，高效率”的服務手段，是控制醫(yī)療費用，拉動保健需求的根本措施。各級領導要高度重視，將其納入工作重要日程，實行目標管理。確保有專人負責，有一定的工作經(jīng)費，有規(guī)范的工作制度和檔案。

(二)健全網(wǎng)絡、抓好培訓。要建立一支熱心健康教育工作、掌握健康教育基本知識和技能的健康教育骨干隊伍。充分發(fā)揮領導小組成員的積極性，定期開展業(yè)務培訓，提高健康教育員的工作能力。通過定期的檢查指導和年度考核等形式，推動健康教育全面開展。

(三)利用醫(yī)院資源、推進健康教育。要建立固定的健康教育陣地。開展經(jīng)常性的健康教育活動。在抓落實上下功夫，在以點帶面上下功夫，加強檢查指導，擴大受益面，增強吸引力，提高有效性、針對性。

(四)做好評估、注重質量。要針對醫(yī)院存在的主要健康問題及其影響因素，制定切實可行的工作計劃，認真組織實施，做好教育評價。重點解決影響醫(yī)院評價的主要問題，提高醫(yī)務人員健康知識知曉率和健康行為形成率，住院病人相關知識知曉率。

五、總結評估

每年對各科室健康教育工作進行檢查指導。并通過年度考核、知識測試等形式做好總結評估，發(fā)現(xiàn)不足，明確努力方向，進一步推進健康教育。

醫(yī)院健康教育工作計劃二

醫(yī)院是健康教育與健康促進的重要場所，開展健康教育與健康促進是提高全體醫(yī)務人員、住院病人等廣大群眾的健康知識知曉率，健康行為形成率，及相關知識知曉率的重要措施，為進一步提高居民健康文明素質、生活質量、生命質量，必須長期堅持不懈地抓緊抓實。

一、建立組織機構，完善健康教育工作網(wǎng)絡。

完善的健康教育工作網(wǎng)絡是開展我院健康教育工作的組織保證和有效措施。為了穩(wěn)步推進健康教育工作的開展，我院將結合上級部門的工作安排和醫(yī)院實際成立健康教育工作領導小組，由院長親自抓，我科直接管的工作模式，進一步規(guī)范和完善健康教育資料，將健康教育工作納入我院基本公共衛(wèi)生服務項目工作計劃，進一步建立健全以預防、保健、健康教育為一體的衛(wèi)生體系，把健康教育工作落到實處。

二、突出防病重點，開展健康教育活動。

充分發(fā)揮健康教育網(wǎng)絡作用，開展各種形式的健康教育活動，通過健康教育與健康促進活動，提高醫(yī)務人員的衛(wèi)生知識水平、健康意識以及住院病人、轄區(qū)居民相關知識知曉率，健康教育行為形成率，提高對慢病、孕產(chǎn)婦、兒童管理率;降低傳染病、地方病、慢病發(fā)病率;促進醫(yī)院對健康的廣泛支持、突出醫(yī)院衛(wèi)生服務，創(chuàng)造有利于健康的生活行為，以達到提高醫(yī)務人員與病人的健康水平和生活質量。倡導良好的生活習慣和健康的生活方式，營造和諧社會氛圍。

健康教育活動內(nèi)容如下:

(一)利用我們專業(yè)人員優(yōu)勢，廣泛動員全社會共同參與。

(二)要進一步加強網(wǎng)絡建設，將轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室、社區(qū)、幼托機構等單位納入健康教育體系，定期組織健康教育培訓，齊抓共管，創(chuàng)建一個有益于健康的社會環(huán)境。

(三)加強健康教育陣地建設與管理。

1、各科室設有固定的健康教育陣地(如宣傳欄、墻報等)，每月更換一次內(nèi)容(要求每年出刊至少達15期，內(nèi)容新穎、充實);

2、各村衛(wèi)生室設有固定的健康教育專欄，每兩月更換一次內(nèi)容(要求每年出刊至少達6期，內(nèi)容新穎、充實)，由保健科專職人員對每期刊登的內(nèi)容在固定時間內(nèi)進行攝像，并留檔。將各科室、各村衛(wèi)生室出刊次數(shù)，內(nèi)容質量納入年終考評體系，嚴格按照健康教育獎懲制度進行考核。

3、對上級下發(fā)的健康教育資料及時張貼在院內(nèi)宣傳陣地，并及時分發(fā)到各村衛(wèi)生室。

(四)開展健康教育知識培訓。

對全院醫(yī)務人員、村醫(yī)、社區(qū)等單位相關人員開展健康教育知識培訓每季一次，以提高醫(yī)務人員及廣大居民的衛(wèi)生知識水平、健康意識，使醫(yī)務人員、廣大居民的健康知識知曉率達80%以上，健康行為形成率達>70%以上。

(五)大力開展院內(nèi)健康教育活動。

門診健康教育：醫(yī)生應有針對性對門診就診人員開展口頭宣傳、發(fā)放教育處方等候診教育與隨診教育。

住院健康教育：做好入院教育與出院教育的同時，重點做好住院期教育：①醫(yī)生在進行醫(yī)療活動時所運用的健康咨詢、健康處方等對病人及其親屬開展健康教育。對住院病人可采取疾病小知識口頭和書面測試等多種形式的健康教育;住院病人相關知識知曉率達。②健康處方：每位住院病人或家屬至少一種健康教育處方，有針對性地對每位住院病人或家屬開展健康教育1次。③利用宣傳陣地進行宣傳教育。④每年對病人、群眾進行相關知識知曉率調(diào)查。

(六)積極開展院外健康教育活動。

結合我院衛(wèi)生活動安排，對居民進行經(jīng)常性健康教育指導。配合各種宣傳日，深入對農(nóng)村包括預防接種、疾病普查等機會開展預防艾滋病、結核病、計劃免疫、婦女兒童保健傳染病、地方病等常見病多發(fā)病咨詢和宣傳健康教育活動;農(nóng)業(yè)勞動有職業(yè)危害知識宣傳;開展飲水飲食、家庭急救與護理等家庭健康教育;衛(wèi)生法規(guī)宣傳;倡導健康的生活方式、培養(yǎng)良好的個人衛(wèi)生行為習慣。每年4次或以上。

(七)加強反吸煙宣教活動。

積極開展吸煙危害宣傳，充分利用黑板報、宣傳窗等多種形式，經(jīng)常性地進行吸煙與被動吸煙的危害的宣傳。利用3月31日“世界無煙日”開展相關活動。積極參與創(chuàng)建無煙醫(yī)院，醫(yī)院有禁煙制度，醫(yī)療場所有禁煙標志，無人吸煙。

(八)做好檢查指導和效果評價。

每年定期組織人員，對各科室的健康教育工作進行指導、檢查，完善健康教育執(zhí)行過程中的各種活動記錄、資料。通過醫(yī)務人員健康知識知曉率、健康行為形成率及住院病人相關知識知曉率的測試，對醫(yī)院健康教育工作進行評價與總結。

一月份：教育重點是病毒性肝炎的防治、呼吸道傳染病防治。

二月份：教育重點是節(jié)日食品衛(wèi)生、家庭急救與護理。

三月份：結合三八婦女節(jié)、3.24結核病防治宣傳日，重點宣傳生殖健康知識、乳腺疾病、結核病防治知識。

四月份：結合愛國衛(wèi)生月和全國計劃免疫傳宣日，重點開展社區(qū)衛(wèi)生公德、衛(wèi)生五月份：結合國際勞動節(jié)和碘缺乏病宣傳日、無煙日。重點開展職業(yè)衛(wèi)生、科學使用碘鹽、吸煙危害等知識教育。

六月份：結合國際兒童節(jié)、環(huán)境日、愛眼日、禁毒日。重點宣傳兒童保健，近視防治，環(huán)境保護，遠離等方面的知識。

七月份：深入農(nóng)村重點開展夏秋季腸道傳染病，飲水飲食衛(wèi)生知識教育。

八月份：結合母乳喂養(yǎng)宣傳周，開展母乳喂養(yǎng)科學育兒和家庭消毒的宣傳教育。

篇（6）

一、以身作則，任勞任怨。

在工作中恪盡職守，履行本職，經(jīng)常早來晚走，放棄了無數(shù)個節(jié)假日，特別是在新院搬遷前后，更是加班加點，不分晝夜，新院、老院兩邊跑，積極參會領任務，認真部署干工作。在醫(yī)院整體搬遷過程中，帶領全科護士，不分晝夜、加班加點，做到隨叫隨到，保證新醫(yī)院門診工作順利開展。在醫(yī)院搬遷后，醫(yī)院為了滿足病人更高的就醫(yī)需求，籌劃成立了體檢中心，我本人還兼職體檢中心護士長，在體檢中心剛成立的日子里，從房間的清理、物品的準備、設施的擺放，到各項制度的建立與完善，事無巨細，都要親自安排，經(jīng)常護理部、體檢中心兩邊跑，因體檢中心人員短缺，經(jīng)常加班加點，制定體檢套餐及錄入體檢人員信息，及時打印體檢報告冊交于體檢單位，在體檢中心一年的工作中，完成體檢5000余人次，收到了良好的社會及經(jīng)濟效益。

二、優(yōu)化護理管理，保證護理安全。

從事護理管理工作十幾年來，使我深深體會到：護理管理者是一個護理團隊的核心，護理管理者的管理理念及工作作風影響著整個團隊的發(fā)展及方向。因此在注重自身提高的同時，我更知道我是一名護理管理者，我的職責是帶領全體護士共同進步，只有這樣才能更好的服務于病人。充分發(fā)揮護理管理職能，做好護理質量控制，針對問題采取有效措施。根據(jù)護理部全年工作計劃，制定護理工作計劃，特別是"三基"考核、?？谱o士培養(yǎng)等更是詳細而具體。每月進行一次質量全面檢查，每周隨機檢查，及時找出護理工作中的隱患，解決護理疑難問題，推廣護理新方法。制定每月隨機考核計劃，內(nèi)容明確具體，并每季度組織一次理論考試，提高理論知識熟練度，培養(yǎng)護理新人才。積極參加科室業(yè)務查房和護理不良事件討論分析會，聽取護士心聲，運用所學知識指導臨床工作，使科室的護理工作質量穩(wěn)步提升。加強護理人員的護理安全管理、護理不良事件知識培訓，每季度組織內(nèi)科系統(tǒng)業(yè)務學次，對護士進行安全教育，提高護士的安全意識，保障護理安全。

三、努力鉆研業(yè)務，狠抓內(nèi)涵建設。

作為一名護理管理者，我深知護理技術的熟練與否關系著病人生命安危，因此首先從自我做起狠抓內(nèi)涵，不斷鉆研業(yè)務，學習先進的護理技術，及時改進護理方法，使護理質量不斷提高。利用業(yè)余時間刻苦攻讀高護?？萍氨究普n程，于2001年、2010年以優(yōu)異的成績分別取得了專科及本科學歷。同時積極帶頭參加技術競賽，2007年，在唐山市衛(wèi)生局組織的"天使杯"護理技能競賽活動中，取得了"優(yōu)秀選手"的稱號，同年還被評為唐山市"優(yōu)秀護士".2008年，在河北省衛(wèi)生廳舉辦的全省護士崗位技能競賽中，我作為參賽選手參加理論考試，取得了團體第一名的優(yōu)異成績。2012年，在唐山市衛(wèi)生局組織的護理技能競賽活動中，取得了個人第一名的優(yōu)異成績。

四、優(yōu)化優(yōu)質服務，患者滿意稱贊。

根據(jù)優(yōu)質護理服務評價標準，對內(nèi)科各護理單元進行嚴格的督導、檢查，保證優(yōu)質護理服務正常有序的開展，全面推行"改革護理模式，履行護理職責，提供優(yōu)質服務，提高護理水平"的工作宗旨，指導各護理單元對護士進行分層管理并完善護士績效考核方法和激勵機制，調(diào)整了護理排班模式，實行"分床到人，包干負責"的小組負責制，使各崗位"能級對應",確保"環(huán)節(jié)時段和高風險時段"的彈性排班方法，保證了優(yōu)質護理服務的良性、穩(wěn)步推進。其中內(nèi)分泌科開展的"魅力健教知行糖笑" 為主題的糖尿病精細化護理健康教育活動，受到患者的一致好評。通過一系列的有效措施的實施，護理服務質量明顯提高，護患關系得到了有效的改善，大多數(shù)護士都曾受到患者的口頭或書信表揚，護理服務滿意度達到99%以上，年內(nèi)無護理服務投訴事件發(fā)生。

五、開展護理科研，提升專業(yè)水平。

在多年的工作中，我既注意了把所學知識應用于護理管理及臨床實踐中，又注意了總結工作中的經(jīng)驗，還積極投入到各科開展的新項目、新技術等科研工作中，不斷升華自己的理論水平，積極參與科研及撰寫論文。在開展新業(yè)務、新技術的同時，不斷的積累總結經(jīng)驗，積極撰寫論文，參與科研。

篇（7）

（二）機構與人員：xx鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心在職職工95人，其中具有專業(yè)技術職稱人員82人，占全院職工的86.3%，其中具備大專以上學歷的人員61人,有高級專業(yè)技術職稱的1人，中級專業(yè)技術職稱的13人, 執(zhí)業(yè)醫(yī)師28人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師6人，執(zhí)業(yè)護士21人，初級衛(wèi)技人員54人，全科醫(yī)師6人，正在培訓7人。

（三）公共衛(wèi)生醫(yī)療服務現(xiàn)狀：全鎮(zhèn)設有一個中心，兩個站，村衛(wèi)生室23家，個體診所5家，全鎮(zhèn)責任醫(yī)生共有21人，協(xié)管員8人，聯(lián)絡員27人，為轄區(qū)居民提供預防、保健、康復、健康教育、基本醫(yī)療、計劃生育指導等“六位一體”的服務。醫(yī)療服務范圍為xx區(qū)域及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口約12萬人。

（四）農(nóng)村公共衛(wèi)生服務管理：xx鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心對全鎮(zhèn)責任醫(yī)生和云巖衛(wèi)生院開展一年四次的公共衛(wèi)生服務項目工作督查和指導；中心建立健康檔案10851份，規(guī)范性慢病管理3787人，其中高血壓3313人，占8.02%，糖尿病294人，占0.70%。年度體檢應檢30767人，實際體檢20651人，體檢率達67%。責任醫(yī)生團隊免費上門服務20495次。

1、合理布局社區(qū)衛(wèi)生服務機構

按照《浙江省發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務的意見》和《溫州市人民政府關于加快發(fā)展城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務的實施意見》的要求，根據(jù)xx縣社區(qū)衛(wèi)生服務機構設置規(guī)劃，在原有衛(wèi)生資源分布的基礎上，根據(jù)服務人口、服務區(qū)劃、服務半徑及居民出行15分鐘可到達的社區(qū)衛(wèi)生服務要求，優(yōu)化、整合醫(yī)療衛(wèi)生資源，目前一個中心及2個社區(qū)衛(wèi)生服務站標識清晰，布局設置合理。均開展以公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務為主。為居民提供“六位一體”的綜合性衛(wèi)生健康服務。

2、完善社區(qū)衛(wèi)生服務中心設施設備

目前我中心用房面積3200平方米，中心設置醫(yī)療康復部、預防保健部、健康宣教部、后勤保障部和社區(qū)衛(wèi)生服務綜合辦公室，兒童保健門診和婦女保健門診達到縣規(guī)范化建設標準，預防接種門診達省示范化要求，其中預防接種室內(nèi)有分隔，保證一苗一隔間，設立健康宣教室，添置電腦、多媒體、vcd等聲像教育，設置健康教育宣傳欄，每月刊登健康宣傳內(nèi)容，科室內(nèi)擺放健康教育處方等供居民查閱；

3、加快社區(qū)衛(wèi)生服務人才培養(yǎng)、提高服務能力

按轄區(qū)內(nèi)人口數(shù)1000-1500人的標準配備了21名社區(qū)責任醫(yī)生，每個責任醫(yī)生團隊均具有執(zhí)業(yè)助理以上資格人員為隊長。本中心制定全員培訓計劃，各社區(qū)責任醫(yī)生都參加縣衛(wèi)生局組織的農(nóng)村公共衛(wèi)生知識培訓，其中80%通過市衛(wèi)生局組織全科醫(yī)學知識培訓或正在培訓，包括中醫(yī)、中藥、預防醫(yī)學、心理學知識的培訓。選送技術骨干到市級醫(yī)院重點培養(yǎng)，逐步提升社區(qū)衛(wèi)生服務水平。

4、有序推進組織管理工作

（1）設立社區(qū)衛(wèi)生服務綜合辦公室，由中心主任兼任辦公室主任，接受上級各項工作任務制定工作計劃。督導社區(qū)責任醫(yī)生各項服務工作的落實，不斷提高服務質量；制定責任醫(yī)生團隊協(xié)作與溝通實施方案，積極探索全科團隊服務方式，逐步向片區(qū)推廣團隊服務模式。

（2）按照規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務中心要求，建立健全責任醫(yī)生團隊會診制度，雙向轉診制度，重點疾病管理等制度，以及各項操作規(guī)程和公共衛(wèi)生事件應急預案，確保社區(qū)衛(wèi)生服務工作有章可循，并結合考核方案逐一落實。

（3）各科室分布示意圖上墻公示，咨詢服務措施有分診臺，就醫(yī)流程、健康處方等，服務時間、服務項目、價格、各項惠民措施等一一上墻公示，方便群眾就醫(yī)。

（4）制定社區(qū)責任醫(yī)生工作目標，公共衛(wèi)生考核分配方案，公共衛(wèi)生各項經(jīng)費按費隨事走的原則，嚴格參照縣財政局、縣衛(wèi)生局的公共衛(wèi)生專項資金使用意見落實；

（5）制定xx鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心鄉(xiāng)村一體化管理文件，健全中心對站的管理考核機制。

5、以群眾滿意為基準，深化社區(qū)衛(wèi)生服務

（1）完善社區(qū)衛(wèi)生服務內(nèi)涵，關愛弱勢群體，開展愛心服務、巡回義診活動。愛心門診服務對象：全鎮(zhèn)五保戶、低保戶、殘疾人等，就診時憑證免掛號費、診療費、注射費及其他手術、檢查費用，藥品零利潤提供。轄區(qū)內(nèi)60歲以上服務對象免費健康體檢一年一次，并建立個人健康檔案。同時在社區(qū)、敬老院開展巡回醫(yī)療義診活動，義診同時，認真制作各種宣傳圖片，精心編寫各種農(nóng)村常見病健康教育資料5份，舉辦健康教育講座12次，幫助群眾樹立自我防病和自我保健的意識，社會反響良好。

（2）公示社區(qū)責任醫(yī)生團隊，社區(qū)責任醫(yī)生照片、聯(lián)系方式等公示于社區(qū)、村的健康教育宣傳欄上，同時印發(fā)責任醫(yī)生聯(lián)系名片，注明責任姓名、聯(lián)系電話等，便于提供服務、接受監(jiān)督。

（3）結合參保農(nóng)民免費健康體檢，開展社區(qū)居民健康調(diào)查，積極推行責任醫(yī)生制度和團隊服務模式，與市、縣級醫(yī)院簽訂雙向轉診協(xié)議，準確及時收集社區(qū)居民衛(wèi)生服務需求，動態(tài)跟蹤管理，受到廣大居民群眾的歡迎。

（4）實行重點人群服務，加強對重點人群的定期跟蹤服務（我中心為溫州市慢病管理試點單位），為60歲以上老年人提供定期隨訪服務，實行動態(tài)管理，結核病、肝炎和精神病患者提供社區(qū)管理，以慢病人群、特困、殘疾人、低保、五保戶等群體作為工作的切入點，提高疾病知曉率、控制率、服藥率，管理高血壓3313人，腫瘤42人，糖尿病294人，冠心病15人，腦卒中36人，精神病人63人，肺結核24人，及時做好檔案薄冊登記。對慢性病進行早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，減少或解除他們的病痛，提高他們的生活質量。

（5）統(tǒng)一制作健康教育宣傳欄，張貼健康教育宣傳畫報，結合創(chuàng)建工作，責任醫(yī)生深入社區(qū)、家庭、學校及公開場合，開展多種形式的健康教育活動。各村社區(qū)責任醫(yī)生定期開設健康教育課，普及各項健康知識。今年共計刊出健康宣傳畫11期，更換宣傳櫥窗35*4期，健康教育講座12次，開展衛(wèi)生日活動13次。衛(wèi)生知識問卷調(diào)查一次，制作健康處方15種5萬多份。發(fā)放各類健康知識宣傳資料3萬余份。內(nèi)容有艾滋病等性病防治知識、高血壓和糖尿病等慢性非傳染性疾病、呼吸道傳染病、腸道傳染病及心理衛(wèi)生知識等。

（6）加強了社區(qū)行為危險因素干預，開展了反對吸煙與禁毒工作的宣傳。5月31日世界無煙日，開展宣傳咨詢活動，發(fā)放資料2千多份。6月6日愛耳日，在宜一村開展講座；10月8日全國防治高血壓日，我們在宜二村召開慢性病講座；10月10日精神衛(wèi)生日，我們在xx菜市場口開展咨詢活動；11月14日糖尿病防治宣傳日，我們在芙蓉村開展講座；

（7）各類社區(qū)衛(wèi)生服務工作有序推進，婦幼保健工作的各類指標均達到或高于全縣平均水平，兒童計免接種率100%，3歲以下兒童系管率97%，孕產(chǎn)婦系管率91%，婦女病普查1679人次。

（8）加強傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的管理，今年我中心繼續(xù)加強傳染病防治工作，完善了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案，重新修訂了傳染病防治管理制度。對全體職工進行傳染病防治知識的培訓并考核，做到人人知曉，事事落實。同時我中心已于XX年完成了傳染病信息網(wǎng)絡的建設。

三、存在的困難和打算

篇（8）

[中圖分類號] R172 [文獻標識碼] B [文章編號] 1673-9701（2012）04-0022-02

The survey of women's reproductive health in Merlin street: an analysis of 1768 cases

HU Jinghua

Department of Gynaecology and Obstetrics, Meilin Health Center of Ninghai County, Ninghai 315609, China

[Abstract] Objective To understand women's reproductive health, analysis of disease of department of gynaecology change rule, make intervention measures, this paper discusses the demand for reproductive health services. Methods In March 2008 to March 2011 merlin 1 768 cases of women street institutes of reproductive health survey. Results All of 1 768 cases in women, detection of gynecological diseases in 892 cases, prealence was 50.45%, among them with two gynecological problems accounted for 25% of the total number of people with two or more of the total 11% gynecological diseases. Conclusion Women's reproductive tract infection was severe, should cause enough attention to regular health checks to female reproductive guarantee of health has very important meaning.

[Key words] Women; Reproductive health; Survey

1994年聯(lián)合國人口與發(fā)展大會（ICPD）把生育健康列為全球人口與發(fā)展的重大議題。而生殖道感染（Reproductive trac infection，RTI）的預防與控制被認為是生育健康的主要內(nèi)容之一[1]。生殖道感染可以造成不孕、 流產(chǎn)、 宮頸癌、 死胎、低出生體質量兒等后果。另外，生殖道感染還可以導致家庭破裂、被遺棄、離婚等社會性問題。很多情況下，生殖道感染對患者的影響遠遠超出疾病本身所帶來的痛苦。本調(diào)查探析了2008年3月～2011年3月梅林街道衛(wèi)生院轄區(qū)內(nèi)1 768例婦女的生殖健康狀況，報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

筆者對2008年3月～2011年3月梅林街道衛(wèi)生院1768例婦女的生殖健康狀況進行調(diào)查。選取筆者所在衛(wèi)生院轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)正常體檢婦女，年齡20～60歲，平均（39.7±11.2）歲，通過發(fā)放統(tǒng)一的生殖健康調(diào)查表，其中發(fā)放問卷2 000分，有效回收1 768份。

1.2 方法

使用統(tǒng)一的標準對調(diào)查對象進行常規(guī)婦科檢查及實驗室檢查。生殖道感染的確診疾病包括：滴蟲性陰道炎、陰道假絲酵母菌?。钪榫躁幍姥祝?、慢性宮頸炎、慢性附件炎，診斷標準嚴格參照《婦產(chǎn)科學》[3]。

1.3 統(tǒng)計學處理

應用SPSS13.0統(tǒng)計軟件進行統(tǒng)計分析，計數(shù)資料采用χ2檢驗，P ＜ 0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結果

2.1 婦科疾病檢出率

1 768例婦女中，檢出婦科疾病892例，患病率為50.45%。其中患有兩種婦女病的占總人數(shù)的25%，患有兩種以上婦女病者占總人數(shù)11%。見表1。

2.2 婦科炎癥與不孕發(fā)生率的關系

892例婦科疾病患者中，發(fā)生不孕者117例，占13.12%。其中子宮內(nèi)膜炎，流產(chǎn)次數(shù)過多引起的不孕達30.77%。見表2。

2.3 婦科疾病與職業(yè)的關系

婦科疾病與職業(yè)的關系，可見工人、農(nóng)民及其他的宮頸炎、陰道炎、子宮內(nèi)膜炎的發(fā)病率明顯高于機關干部及教師、醫(yī)務人員（P ＜ 0.05）。見表3。

3 討論

女性生殖道炎性疾病相當多見，包括陰道、子宮頸、子宮內(nèi)膜、輸卵管、卵巢及盆腔組織的急慢性炎癥，也往往是導致女性不孕、不育的直接原因或間接原因。由于女性生殖道存在著自身防御機制，在正常情況下，少量病原體的侵入并不一定發(fā)病，而當機體健康狀態(tài)下降或生殖道出現(xiàn)損傷時，防御機制遭到破壞或削弱，病原體便會乘虛而入，引起炎癥反應。盆腔炎是女性STD最嚴重并發(fā)癥之一，大約占20%[4]。下生殖道沙眼衣原體感染者可發(fā)生盆腔炎。盆腔炎可導致不孕，單次發(fā)生盆腔炎可導致12%患者不育，發(fā)生二次盆腔炎，35%患者不孕。發(fā)生3次盆腔炎，可致75%患者不孕。主要原因為輸卵管不通。盆腔炎癥是導致輸卵管阻塞并引起異位妊娠的最常見原因。慢性腹痛是盆腔炎的癥狀之一。這些疾病或者是直接引起的大批死亡，或者降低的活動能力，或者造成排卵障礙，或者改變受精卵輸送通路的解剖關系和微環(huán)境，或者通過綜合性因素而導致女性孕育困難或不能。因此，積極預防婦女生殖道炎癥疾病，不僅可提高婦女整體的健康素質，也有利于預防不孕癥[5]。

筆者認為必須做好婦女生殖健康保健工作，主要包括①開展全天候婦女保健門診，實行首診負責制。②開展孕產(chǎn)期保健、更年期保健、生殖健康、女職工保健、心理衛(wèi)生等婦女保健工作，工作有計劃、有總結。③開展孕產(chǎn)婦死亡、出生缺陷監(jiān)測工作，做好婦幼衛(wèi)生的信息統(tǒng)計、分析總結、補漏和質控工作；掌握轄區(qū)內(nèi)婦女健康狀況和孕產(chǎn)婦死亡情況，分析影響婦女健康的主要因素，制定干預措施。④制定轄區(qū)內(nèi)婦女保健業(yè)務培訓計劃，舉辦專業(yè)技術培訓班和講座，定期開展業(yè)務交流。⑤開展健康教育工作，通過宣傳展板、健康教育處方、培訓講座、電視廣播等多種形式，宣傳、普及婦女保健科普知識。⑥社區(qū)衛(wèi)生服務中心要定期深入基層調(diào)查研究，加強指導；定期召開工作例會，討論本轄區(qū)婦女保健工作計劃，總結、交流婦女保健工作情況，部署工作任務;承擔上級下達的各項婦女保健工作。只有如此，才能減科炎癥及疾病的發(fā)生，做好婦女保健工作[6]。丈夫作為婦女生活的另一半，對婦女生殖道感染起著雙重性的作用，所以在預防工作中應將動員男性參與作為優(yōu)先考慮的問題之一；丈夫如鼓勵催促妻子及時就醫(yī)，將有助于女性生殖道感染狀況的改善。

綜上所述，生殖道感染受多種因素的影響，對其控制需要各個方面的相互配合[7]。要多方面共同努力配合，采取綜合防治措施，才會取得最佳效果。為此，筆者認為，要從根本上改善婦女生殖健康的狀況，除了大力推廣婦女生殖健康教育服務，提高婦女自我保護意識外，各專業(yè)醫(yī)學科研院所及高等學校，應當組建專門的科研機構，開展穩(wěn)定、長期、定點的跟蹤研究，徹底改變目前這種分散的、一過性的研究現(xiàn)狀，從而獲得真正有價值的研究信息。

[參考文獻]

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[2] 楊文方，李芬，于學文，等. 陜西省農(nóng)村地區(qū)已婚育齡女性生殖道感染影響因素的調(diào)查分析[J]. 中國全科醫(yī)學，2009，12（11A）：1963-1965.

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[5] 許紅珍． 浙江省余姚市49490名婦女生殖健康普查結果分析[J]． 中國計劃生育學雜志，2008，11：690-692．

篇（9）

轉化后進生是初二班主任教育管理工作的一項重要任務。后進生不僅學習落后，而且往往在日常行為習慣上表現(xiàn)得也很差，自控能力不強、懶惰、不思進取……但他們有時心理也存在著激烈的思想斗爭，他們也有苦惱，也有追求上進的一面。在實際生活和學習中，后進生往往是個被遺忘的角落，有的老師歧視他們，甚至用冷嘲熱諷來刺激原本脆弱的神經(jīng)，讓其自尊心喪失殆盡……這樣做的結果，要么使后進生愈發(fā)自卑，要么使其破罐破摔，也許有的學生美好的前途就此被斷送了。究竟何為好學生呢？老實，循規(guī)蹈矩，都不是！縱觀成名人物，有不少在小學、初中并非是“懂事、聽話”的好學生，但其后來的成就卻讓人難以置信。調(diào)皮好動并非是后進，也許正是一種聰明的外溢。因此，教育者要多給后進生一份鼓勵、一份朋友式的督促，一次促膝的交談，使他們學會自尊、自信、自立、自強。盡力幫助他們解決成長中面臨的一個個困惑，這是每一位初二班主任應注意的問題。田某是我班的一名后進生，學習差，行為習慣不好，曾多次給女生寫情書，經(jīng)常出入歌舞餐廳、打游戲機等。面對這樣一位學生，在初一時，我就注意觀察他的一舉一動，努力尋找他身上的閃光點，堅持耐心疏導，充分尊重其人格，批評教育他時，講究批評的藝術性，盡量避免其產(chǎn)生對立情緒。記得在開學初不久他又犯了一個大錯誤，針對這種情況，在談話前我充分了解了事情的經(jīng)過，以免使自己在談話中陷于被動。我是這樣開始談話的，“田同學，請坐，能告訴老師你打算怎樣度過這學期嗎？”（他沒有回答）“你很聰明，還經(jīng)常為班級做貢獻，這次你不就主動為班里購買了養(yǎng)魚器具嗎？在初一時你是多么喜歡學習英語??！可是從上學期期末以來你都做了些什么呢？好好想想吧！我真誠地希望在畢業(yè)離校之際你能大聲地說‘我終于戰(zhàn)勝了自己！’”聽到這里，他哭了。從那天起，在他的桌角便多了一張白紙卡，上面寫著對自己的要求，而此后我能做的就是給他足夠的時間，給他巨大的精神力量，幫他重新昂起頭來走路！

二、充分發(fā)揮模范帶頭作用，實行班級自我管理

1. 班、團干部當好排頭兵。開學初，我召集班委會、團支部干部，討論如何加強自身素質和修養(yǎng)問題，提出：“從我做起，管好自已”、“爭創(chuàng)業(yè)績”的具體要求。從班長到小組長，從團支書到普通團員，人人都要遞交一份詳細的工作計劃，使他（她）們各負其責。并進行周結、月結、學期總結，最后由學生評選出優(yōu)秀學生干部、優(yōu)秀團員等等，使班級工作有計劃、有組織、有條理。

2. 班主任要一視同仁。在工作中，要尊重學生的首創(chuàng)精神，多和學生商量，充分調(diào)動班干部的工作積極性，若班干部和普通同學同時違反班級、學校紀律，要先批評班干部以給其它同學以警示，使他們覺得老師是公平的，從而重新來規(guī)范自己的行為。

三、精心設計好第一次主題班會

教育無定法。為了給學生們一個新的感覺，針對學生們初一時對我的畏懼心理，我認真研究了在初二這個特定年齡段學生的思想狀況和心理特點，精心設計了第一次講話。

首先，為了給學生們創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，我親自動手打掃了教室，并精心布置了黑板，確立講話的主題為“明天會更好”在它周圍畫上了張張笑臉，還寫了兩行小字，“高高興興上學，開開心心學習”，努力營造了一種和諧、民主、溫馨的氣氛。

其次，在開學當天，我特意一改以前的裝束，從穿著上使學生和我有種親近感。我提前來到校門用笑臉迎接學生并熱情地同他們打招呼。當學生都到齊之后，我便開始了講話，先向學生介紹了布置黑板的意圖，“‘明天會更好’，因為我們是一家人，彼此之間就應該互幫互助，現(xiàn)在你們每一個人都是一張白紙，初二的歷史就由你自己去書寫！”這時我講了初一之所以嚴厲的原因，“因為那時，你們還不太懂事，而今你們長大了，就更應懂得自尊、自愛、自強。老師愿意幫助你們，有什么困難歡迎你們找我，我定會盡力相助的。”

此外，由于學生都有渴望被人肯定和贊賞的心理，我就根據(jù)上學期的民主評議精心設計了各種獎項，如：“三好學生”、“優(yōu)秀團員（班干部）”、“優(yōu)秀小組長”、“優(yōu)秀課代表”、“宣傳積極分子”、“特長專項獎”等等，讓每個人至少都能得到一個獎項。當我宣布獲獎名單并頒獎時，一些同學感動地哭了。通過這次活動，大大融洽了師生之間的感情，增加了學生的信心，并為班主任今后的工作奠定了良好的感情基礎。

當然，除了開好第一次主題班會外，班主任還要和其它教師協(xié)同配合上好第一個早讀、第一節(jié)課、第一個課間操……這樣，會使學生時時處處都能感覺到周圍一切都在變，從而激勵自己奮發(fā)向上、拼搏進取。

四、開展豐富多彩的課外活動，讓每位學生都能全面發(fā)展，健康成長

篇（10）

作者簡介：王文毅（1963-），男，湖北襄陽人，襄陽汽車職業(yè)技術學院副教授，研究方向為經(jīng)濟管理、職業(yè)教育管理。

基金項目：湖北省職教中心課題“技能型緊缺人才形成機理與對策研究”（編號G2013C023），主持人：王文義；湖北省教育科學規(guī)劃課題“以工作過程為經(jīng)，以職業(yè)能力為緯，構建中高職教育的課程銜接體系”（編號2013B442），主持人：王文義；湖北省職教學會課題“中等與高等職業(yè)教育課程銜接研究”（編號ZJZA201304），主持人：王文義。

中圖分類號：G710 文獻標識碼：A 文章編號：1001-7518（2016）03-0072-04

教學內(nèi)容是在對工作過程科學認識的基礎上，對工作過程各要素所進行的合理抽象，是從教育角度所進行的重新建構和排序。對青年學生而言，他們天天接觸的社會環(huán)境只有學校，學校的生活[1]。因而，教學內(nèi)容源于工作過程，高于工作過程，中高等職業(yè)教育課程銜接必須以工作過程為理論基礎。

一、從職業(yè)教育認識工作過程

工作過程是指“在企業(yè)里為完成一件工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序”；是工作人員在工作情境中為完成一件工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作行動的程序，是“一個綜合的、時刻處于運動狀態(tài)之中而結構相對固定的系統(tǒng)”。工作過程有對象、內(nèi)容、手段、組織、產(chǎn)品、環(huán)境等6個要素；每一工作過程包括了資訊、決策、計劃、實施、檢查、評價這6個步驟。職業(yè)不同，6大要素所體現(xiàn)出來的工作過程的特征不同，6個工作步驟的具體內(nèi)容也不相同；但是我們從具體變化的工作過程的要素中，把握其相對固定的步驟，從而使學生獲得一個完整的思維能力訓練，習得一個指導行動的思維方法[2]。

工作過程是“人”的活動過程，是人的腦力或體力勞動，反映勞動主體的技術技能活動，因而“工作過程”不是“生產(chǎn)流程”，具有人的能動性；工作過程指企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的某項業(yè)務從起始到完成，由多個部門、多個崗位、經(jīng)多個環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)及順序工作共同完成的完整過程，因而具有程序性、動態(tài)性，如產(chǎn)品的加工操作過程；工作過程依對象、內(nèi)容的層次不同而不同，表現(xiàn)為從抽象到具體、從宏觀到微觀、由上到下、由整體到部分的邏輯關系，因而具有一定的層次性，如產(chǎn)品的設計過程、內(nèi)部管理過程；工作過程有其固定的要素和工作步驟，因而具有一定的結構性和穩(wěn)定性；工作過程總是為了完成一定的工作任務，實現(xiàn)某項工作結果或工作產(chǎn)品，因而具有目的性，如制造某項產(chǎn)品，提供某種工作方案等。

“工作過程”是一個內(nèi)涵豐富的概念，其形式也是五彩繽紛的：如產(chǎn)品銷售的商業(yè)運作過程、產(chǎn)品加工操作和質檢的生產(chǎn)過程、形成解決任務方案的勞動過程等；其結果也是五彩繽紛的：有實體產(chǎn)品如最終產(chǎn)品、階段產(chǎn)品，也有無形產(chǎn)品如工作計劃成果、導游服務、產(chǎn)品保養(yǎng)維修等。分析工作過程依據(jù)常見的有：工作對象、工作內(nèi)容、工作任務、操作程序、工作場所（生產(chǎn)線、工廠、車間）、設備或系統(tǒng)的結構、崗位、典型工作情境等。在分析過程中應按照最佳的邏輯路徑進行工作過程分析。

工作過程知識是隱含在實際工作中的顯性、程序化知識，與之相聯(lián)系的過程性知識以及隱含在工作過程中或物化在產(chǎn)品和服務中的訣竅、手藝、技巧和技能等。顯性、程序化知識化是可以“編撰知識”，可以通過理論教學來實現(xiàn)，但也要通過實踐來檢驗、印證，更需要通過實踐來強化、內(nèi)化；過程性知識特別是隱含性知識、默會性知識則必須通過實踐才能領悟、掌握，經(jīng)過反復練習，成為“習慣”。無論是程序性知識還是工作過程知識，它們都是與一定的職業(yè)情境活動緊密相連，所以職業(yè)教育課程內(nèi)容必須按工作過程的內(nèi)在邏輯順序進行序列化。

二、工作過程的基本模型

工作過程指崗位人員從開始接受工作任務到完成工作任務獲得工作成果期間，所表現(xiàn)在時間上是一個變化和流動的過程，在空間上有人和物的位移，在行動上有人操作和物體的運動，在心理活動上有信息提取、加工、儲存的過程，即工作過程的基本結構與環(huán)節(jié)是有規(guī)律可循的，是一種相對固定的結構。由于不同企業(yè)中工作任務的大小和復雜程度的不同，企業(yè)規(guī)模的大小以及產(chǎn)品類型的不同，其職業(yè)工作崗位的工作過程中時間和空間順序則不同，采用的方式、手段和工具可能不完全相同，實現(xiàn)工作過程的結果和形式也不同。

同一企業(yè)內(nèi)部，工作過程之間存在并列、遞進、包容的邏輯關系或組織關系。相鄰兩項工作過程之間既不存在復雜程度差別，也不存在明顯的相互依存關系，而是相互獨立同時開始的關系稱為并列關系或平行關系，如護理崗位工作中的門診護理與住院護理，機械操作中的車工操作過程和鉗工操作過程。后一工作過程需要以以前工作過程為基礎才能開始工作即為遞進關系，如體檢中心護理中心的標本采集工作過程和體檢資料的記錄、保管工作過程；數(shù)控操作手動編程按設計一般零件的加工工藝，從確定設備、工裝夾具、刀具、量具及切削參數(shù)，到編寫簡單的加工程序，再到錄入編輯加工程序；會計報表的編制必須以會計憑證的編制、會計賬薄的登記為前提。后一工作過程需要以前若干平行或遞進工作過程為基礎，則稱為后一工作過程對前面工作過程的包容關系；病區(qū)治療護理包含病情觀察、標本采集與送檢、護理文書的處理、心理衛(wèi)生與精神護理等工作過程；機械組合體的裝配過程、財務分析過程等。

正是由于工作過程之間存在并列、遞進、包容的邏輯關系或組織關系，才在工作領域中形成了不同的工作崗位以及崗位工作任務，確立了崗位的寬度范圍，決定了不同工作崗位的操作的復雜程度，提出了不同崗位應具備的知識、技能、態(tài)度的差異，指明了不同崗位應具有不同的職業(yè)能力。職業(yè)教育專業(yè)的“職業(yè)性”，體現(xiàn)為專業(yè)教學過程應與職業(yè)崗位的工作過程具有一致性。工作過程之間的組織關系，形成了職業(yè)教育領域同一專業(yè)的不同層次需求，并決定了中高等職業(yè)教育的專業(yè)銜接的寬度的范圍、就業(yè)面向崗位銜接的形式、教學內(nèi)容銜接的模式、學習范圍難度的劃分與選擇。對工作過程采取不同的組合方式，從而形成了不同的學習內(nèi)容和不同的職業(yè)能力組合，它是我們確定學習范圍、劃分學習模塊的基本依據(jù)，從而形成不同的學習領域課程、不同學習情境。如我們可以對數(shù)控技術的相關工作過程劃分為：（1）生產(chǎn)文件的識讀；（2）金屬切削加工過程的認識；（3）數(shù)控設備的操作；（4）數(shù)控加工程序的編制；（5）數(shù)控設備的維護與維修；（6）加工質量的檢測與控制；（7）生產(chǎn)的組織與管理；（8）工時定額、材料定額計算；（9）產(chǎn)品營銷；（10）售后技術服務等?？煞謩e按相關的知識與能力要求組合成不同學習內(nèi)容模塊，從而實現(xiàn)不同層次的職業(yè)能力。我們還可對其中生產(chǎn)的組織與管理具體工作過程細化為文件管理、生產(chǎn)組織與調(diào)度、現(xiàn)場管理、生產(chǎn)準備、生產(chǎn)安全常識、職業(yè)健康安全風險評估等，其中文件管理、生產(chǎn)準備、生產(chǎn)安全常識構成學習情境一、生產(chǎn)組織與調(diào)度、現(xiàn)場管理、職業(yè)健康安全風險評估構成學習情境二等等。

三、依據(jù)工作過程，做好中高等職業(yè)教育課程銜接

職業(yè)在社會勞動分工體系中具有特定的職業(yè)功能，職業(yè)不僅規(guī)范職業(yè)勞動（實際的社會職業(yè)或勞動崗位），也可以規(guī)范職業(yè)教育專業(yè)就業(yè)面向崗位（群）、培養(yǎng)規(guī)格、課程和教學的標準；職業(yè)教育專業(yè)教學的實施要遵循和模擬專業(yè)所涵蓋的職業(yè)崗位的工作過程、工作任務和工作情境。

（一）專業(yè)銜接

中職教育與高職教育銜接最主要是教學上的銜接，教學銜接的前提與基礎是專業(yè)設置的對口銜接?，F(xiàn)行的中等職業(yè)學校專業(yè)目錄（2010年）專業(yè)數(shù)321個，并列舉了356個高職、198個本科繼續(xù)學習的專業(yè)。現(xiàn)行的高職專業(yè)目錄（修訂一稿）（教職成司函[2014]71號）專業(yè)大類19個，專業(yè)類95個；專業(yè)709個，同時增設了651個專業(yè)方向。中職與高職專業(yè)目錄各自分類、專業(yè)名稱有一定區(qū)別，但中職與高職專業(yè)存在著對應關系。專業(yè)銜接是中、高職銜接的一個必要條件。同一個專業(yè)的中職畢業(yè)生可能面向多個高職后續(xù)學習專業(yè)（即“一對多”），高職同一個專業(yè)新生可能來自中職不同的專業(yè)（即“多對一”），其關系見圖1。

技能的形成是一個多元統(tǒng)一的過程，在進行課程設置時必須將學生的身心發(fā)展狀況作為重要的參考依據(jù)，課程的編排設置要符合學生的身心發(fā)展規(guī)律。在同一專業(yè)中，高職教育能清楚地知道中職教育的課程內(nèi)容，必須以中職為參考，否則容易造成課程設置上的重復、斷檔、脫節(jié)等問題。中職與高職專業(yè)的“一對多”的關系，要求中職在制定培養(yǎng)人才方案的過程中，要充分考慮不同學生的不同需求，兼顧就業(yè)、升學、能力拓展多重需要；在專業(yè)技術技能培養(yǎng)過程中，把專業(yè)通用能力的培養(yǎng)作為重點，為學生的后續(xù)學習和崗位遷移奠定基礎。中職與高職專業(yè)的“多對一”的關系，要求高職在制定培養(yǎng)人才方案的過程中，要充分考慮不同學生的不同知識能力現(xiàn)狀，文化課程、專業(yè)課程的教學內(nèi)容起點要合理、進程安排要恰當、教學標準要適當。只有這樣，才能提高辦學效益，追尋教師、教學設備等教育資源的最大效率，符合效益最大化的原則，增強職業(yè)教育的吸引力進而促進職業(yè)教育的長足發(fā)展。

高職院校專業(yè)設置面的寬窄，直接影響著中、高職銜接的對口程度和銜接通道的寬窄，高等職教的專業(yè)設置是中等職教專業(yè)設置的縱向延伸和橫向拓寬[3]。從教育部《現(xiàn)行的中等職業(yè)學校專業(yè)目錄（2010年）》中列舉的高職、本科繼續(xù)學習的專業(yè)看，以相近或相似專業(yè)為主要銜接形式。湖北省從2015年技能高考的類別（專業(yè)）為：機械類、電子類、計算機類、建筑技術類、旅游類、農(nóng)學類、學前教育、會計、護理等9個類別（專業(yè)）。由此可以看出，該省是以專業(yè)大類銜接為主要形式，而專業(yè)大類銜接的形式更符合中職生的發(fā)展要求。

職業(yè)教育的崗位定位是學生就業(yè)后若干年內(nèi)能達到的預期崗位，而不是起點崗位，應與職業(yè)教育層次相適應，有一定前瞻性，引領學生的職業(yè)生涯發(fā)展，體現(xiàn)學校的辦學特色，考慮到學校之間錯位競爭的需要。專業(yè)崗位的銜接有并列式、包含式、交叉式等形式。并列式的崗位銜接適用于非相近專業(yè)的銜接；包含式的崗位銜接適用于相同專業(yè)和崗位職責要求“上移”的銜接情況；交叉式的崗位銜接適用于大類專業(yè)的銜接情況，其關系見圖2。

（二）教學內(nèi)容銜接的模式

工作過程是教學過程的基礎，教學過程不是工作過程的影像，它要考慮教育價值、學生的能力發(fā)展順序、教學組織的因素，是工作過程的合理抽象。堅持專業(yè)教學過程與崗位工作過程相一致的理念，教學過程要按工作過程知識的由簡單到復雜或業(yè)務順序構建課程體系，按照工作過程知識所涉及的業(yè)務環(huán)節(jié)的時間先后順序化教學內(nèi)容，反映工作過程間的組織關系。

與崗位銜接形式相對應，教學內(nèi)容的銜接模式有縱向延伸模式、橫向擴展模式、橫縱延伸擴展模式等。對于并列式的崗位銜接方式，在教學內(nèi)容上可采取橫向擴展模式。在這種模式下學生隨著專業(yè)的改變，職業(yè)崗位相應發(fā)生拓展，工作過程的具體內(nèi)容隨之發(fā)生變化，學習內(nèi)容的范圍不同，學習獲得的是職業(yè)能力獲得擴展。學生在前一階段的學習中獲得的技能和職業(yè)資格證書在層次上不一定比后一階段所獲得的低。在這類銜接模式下很明顯繼續(xù)學習得到的是職業(yè)技能范圍的拓展而非同一職業(yè)范圍內(nèi)技能水平的提升，因此這種模式下對課程的銜接不要求太強的連貫性。對于包含式的崗位銜接方式，在教學內(nèi)容上可采取縱向延伸模式。在這種模式下中等職業(yè)教育和高等職業(yè)教育學習相同或相近的專業(yè)知識、技能，學習內(nèi)容不僅表現(xiàn)為復雜程度的加深，往往還伴隨著范圍的擴展，高等職業(yè)教育所獲得的知識技能和職業(yè)資格要明顯高于中等職業(yè)教育，表現(xiàn)為在相近的職業(yè)范圍內(nèi)級別的提升和能力的提高，對于學生的終身發(fā)展還是十分有利。這種銜接對技能要求高且訓練時間長、技術含量高、操作需要隱性知識多、社會需求量較大、實行職業(yè)準入程度強的專業(yè)非常適用。對于交叉式的崗位銜接方式，在教學內(nèi)容上可采取橫縱延伸擴展模式，在這種模式下學生每次從低一級的職業(yè)教育向高一級職業(yè)教育的晉升不但意味著專業(yè)技能水平的提升而且意味著專業(yè)技能范圍的拓展，這種模式是橫向擴展模式、縱向延伸模式的綜合。

學生在進入中職學校時年齡較小且對專業(yè)知之甚少，選擇專業(yè)存在一定盲目性。隨著學生年齡的增長、閱歷的成熟、社會環(huán)境的變化，對原有專業(yè)的認識可能會發(fā)生改變，或對其它的職業(yè)、專業(yè)形成了濃厚的興趣，導致需求的改變；也可能在中職學習過程中，培養(yǎng)了專業(yè)認同感，專業(yè)意識得到強化，職業(yè)觀念到內(nèi)化。教育心理學理論認為，個體身心的發(fā)展具有一定的階段性，表現(xiàn)為青少年身心發(fā)展的年齡特征的變化；又具有個體身心發(fā)展的順序性，是一個由低級到高級，由量變到質變的連續(xù)不斷的發(fā)展過程[4]。在課程設計時，必須適應學生身心發(fā)展的順序要求，尋找“最近發(fā)展區(qū)”，做到由淺入深，由易到難，由具體到抽象，由低級到高級。中高職課程內(nèi)容銜接時，應根據(jù)不同年齡階段學生不同的知識結構和認知特點，以及中、高等職業(yè)教育兩個階段的相對獨立性和任務的差異性，科學合理地確定每個階段應完成的培養(yǎng)目標和教學目標要求，制定出既與整體目標相一致，又能體現(xiàn)中、高等職業(yè)教育兩個階段課程體系的相對獨立性和特殊性課程體系[5]。

（三）學習范圍的選擇和劃分

職業(yè)教育課程與學科化課程的顯著差異是在學習范疇中融入了工作情景要素，并一開始從總體上把握工作過程的特征，對技術或服務工作的任務、過程和環(huán)境進行的整體化感悟與反思，實現(xiàn)知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀學習的統(tǒng)一。工作過程作為一個整體為職教課程提供了一個基本框架。課程內(nèi)容的工作邏輯順序則是按照學生將來從事的工作過程的特點來組織課程內(nèi)容，實現(xiàn)教學的邏輯順序與工作邏輯的順序的統(tǒng)一，體現(xiàn)連續(xù)性和順序性。

在學習內(nèi)容的確立及劃分上，應根據(jù)工作任務的難度、復雜程度、綜合力度等，將其設計成不同的學習領域和課程學習的不同情境，各學習領域和學習情境之間都是關聯(lián)遞進、交叉融合的，構成一個系統(tǒng)集成的整體[6]。對于較低級、淺易、簡單，比較容易完成，熟悉和了解整個制作過程和步驟的“入門及概念性知識”，作為第一模塊；對于具有一定系統(tǒng)的工作任務，能培養(yǎng)學生基本崗位職業(yè)能力的項目，即有了這個項目完成的經(jīng)驗和能力，學生就基本上能夠完成行業(yè)領域的一般的加工任務，達到企業(yè)職業(yè)崗位一般的規(guī)格要求的“關聯(lián)性知識”，作為第二模塊；對于伴有“問題”的特殊工作任務，組合難度加大、綜合性加強、復雜程度更高的學習任務，作為第三模塊；對于綜合程度更高的創(chuàng)新情境或遷移拓展情境，需要綜合運用各項知識和技能特別是實踐智慧解決的“不確定性”工作任務時，作為第四或第N模塊。一般來說，中職階段只要完成前兩個模塊的知識學習和能力訓練就行了，后面的模塊或綜合性項目，留待高職再進一步深化學習；或者說中職階段主要體現(xiàn)在與工作經(jīng)驗水平相關的操作能力上，以“知道做什么”、“知道怎樣做”為主，達到“知其然”的水平；高職則主要體現(xiàn)在工作的技術應用能力上，以“知道怎樣做”、“為什么這樣做”為主，達到“知其然，亦知其所以然”的程度。

參考文獻：

[1]龍詠.淺論藝術教育在學校教育中的作用[J].江西師范大學學報（哲學社會科學版），2015（6）：123-126.

[2]姜大源.世界職業(yè)教育課程改革的基本走勢及其啟示――職業(yè)教育課程開發(fā)漫談[J].中國職業(yè)技術教育，2008（27）：7-13.

[3]蔣新革，等.構建中高職一體化職業(yè)教育體系的探索[J].南方職業(yè)教育學刊，2012（4）：31-35.