時(shí)間：2022-05-27 15:48:03
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇安慰死者家屬的話范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
喪禮慰問信首先寫明標(biāo)題，如“慰問信”等，標(biāo)題應(yīng)居中，在第一行，字體大于正文字號(hào)。然后另起一行頂格寫明接收慰問信的領(lǐng)導(dǎo)、單位或個(gè)人禮稱，如“某某閣下”、“某某朋友(同志、先生或女士)”，根據(jù)情況，也可以是其它稱呼。
喪禮慰問信的正文一般寫以下內(nèi)容：
1、簡(jiǎn)要寫明慰問信的背景或原因。如“在貴國(guó)正在積極開展……的情況下，驚聞某某逝世……”再如“某某同志(先生、女士或朋友)在某某(做什么工作等)時(shí)不幸過世”，接著表示哀悼或慰問的話語(yǔ)。如“表示深深的哀悼”，“致以親切的慰問”等。
2、概括敘寫對(duì)方的先進(jìn)思想、先進(jìn)事跡或戰(zhàn)勝困難、舍已為人、不怕犧牲的可貴品德和高尚風(fēng)格。若是國(guó)際知名人士，也可敘寫其為兩國(guó)友誼所做的突出貢獻(xiàn)。然后可對(duì)死者生前的功績(jī)作以簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)，然后向?qū)Ψ奖硎疚繂柡蛯W(xué)習(xí)。
3、表達(dá)心愿或提出要求、希望。寫慰問信應(yīng)注意的事項(xiàng)是：首先，要根據(jù)不同對(duì)象、不同情況，向死者家屬或其它有關(guān)方面表示悲痛的心情。其次，要寫得真誠(chéng)，文字樸實(shí)、簡(jiǎn)練，并注意語(yǔ)氣的運(yùn)用，使收信人真正得到鼓舞和安慰，讓死者家屬能從死者帶來的悲痛中盡快解脫出來，化悲痛為力量，努力學(xué)習(xí)、生活或工作。
靈石縣人民醫(yī)院院長(zhǎng)郭誼稱，10月18日他們從網(wǎng)上看到報(bào)道后，醫(yī)院召開了院長(zhǎng)辦公會(huì)。鑒于張?jiān)i大夫在服務(wù)態(tài)度方面存在的問題和沒有給病人親屬及時(shí)下病危通知書，醫(yī)院決定對(duì)張?jiān)i做出停職的決定。關(guān)于在診斷中是否存在問題。醫(yī)院要等有關(guān)部門作出權(quán)威鑒定后再做結(jié)論。
死者趙新寬的親屬?gòu)堥L(zhǎng)新稱，趙新寬去世后，靈石縣人民醫(yī)院一直采取拖延的辦法，而且對(duì)他們態(tài)度也不友好，沒辦法，他們只能向靈石縣衛(wèi)生局反映情況。
靈石縣衛(wèi)生局的溫子清書記說，尸檢規(guī)定的有效時(shí)間是48小時(shí)，目前早超過48小時(shí)，已不能尸檢，只能通過行政協(xié)調(diào)處理。溫子清安慰死者親屬說，病人去世已有10多天了，10多位親屬?gòu)膸装倮镞h(yuǎn)的地方趕到靈石，一住不走，也不是個(gè)辦法，不如拿上1萬(wàn)元的補(bǔ)償金回去算了。溫子清還強(qiáng)調(diào)說，沒有尸檢報(bào)告，便缺乏證據(jù)，上法庭也是白搭。
親屬曲金生氣憤地說，趙新寬是10月7日下午5時(shí)20分去世的，靈石縣人民醫(yī)院10月9日上午11點(diǎn)多才送來了關(guān)于尸檢的建議書，建議書上的日期卻是10月7日晚8時(shí)，這不是欺負(fù)他們不懂醫(yī)學(xué)，坑人嗎!
院長(zhǎng)郭誼說，10月7日晚上，他與死者親屬見面時(shí)便口頭提出了尸檢建議，當(dāng)時(shí)死者親屬情緒激動(dòng)，沒有采納他的建議?，F(xiàn)在尸檢已經(jīng)無(wú)效，責(zé)任不在醫(yī)院而在死者的親屬。目前這種情況，醫(yī)院只能針對(duì)服務(wù)中存在的問題，給死者親屬一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，沒有其他辦法。
（新華社 胡靖國(guó)）
福建省連江縣潘渡鄉(xiāng)仁山村村民鄭鏗弟因車禍被送進(jìn)連江縣醫(yī)院搶救，3個(gè)多小時(shí)后不治身亡。這一事件在當(dāng)?shù)匾饛?qiáng)烈反響，許多人認(rèn)為，鄭鏗弟是因?yàn)椴?00多元錢遲遲輸不上救命血才死去的。他們說：醫(yī)院太不把人的生命當(dāng)一回事!
死者家屬：差100多元錢就是取不出血來
8月4日上午，死者尸體在連江縣殯儀館火化。記者趕到現(xiàn)場(chǎng)，送葬鄉(xiāng)民情緒激動(dòng)：鄭鏗弟死得太冤枉!醫(yī)院拖了3個(gè)小時(shí)，不給人家輸血搶救，實(shí)在太離譜!
死者的朋友小雷告訴記者，8月2日3點(diǎn)5分左右，他同死者的妻子蘭傳花、死者的小姨、小姨丈4個(gè)人趕到醫(yī)院，當(dāng)時(shí)鄭鏗弟已被“120”送進(jìn)醫(yī)院，說話時(shí)嘴角冒血，但人還很清醒。進(jìn)醫(yī)院時(shí)，蘭傳花帶了2000多元。在急診科陳醫(yī)生的要求下，家屬護(hù)送病人做了一系列檢查，先在門診一樓做了顱腦CT，然后到三樓做了腹部B超，最后到二樓做了骨盆平片、右股骨正側(cè)位片等，陳醫(yī)生說當(dāng)時(shí)認(rèn)為鄭鏗弟腦部沒事，腹部積了一些血，大腿骨折。在做了輸液、止血、右股骨夾板外固定等處理后，鄭鏗弟被安排住進(jìn)住院部六樓的ICU病房，此時(shí)是5點(diǎn)10分左右，距離鄭鏗弟入院已經(jīng)整整過去了兩個(gè)小時(shí)。
據(jù)醫(yī)院介紹，鄭鏗弟住院以后接診的是主治醫(yī)師朱學(xué)斌、二線副主任醫(yī)師謝崇。死者妻子蘭傳花向記者介紹了當(dāng)時(shí)的情況：“我看到丈夫的嘴唇變白了，跑過去找醫(yī)生，醫(yī)生說馬上要輸血，叫我去拿血，我問在哪里拿，他說要先去交錢才能拿。我問哪里交，他說到對(duì)面（門診）一樓交。血在對(duì)面二樓拿。我妹妹趕緊拿了300多塊跑到對(duì)面交錢，那里的人說300多塊不夠。我妹妹跑回來，我將口袋的100多塊又拿給她，加起來一共400多塊。（旁邊的）醫(yī)生說要540塊，我說救命要緊啊，醫(yī)生說這和我沒關(guān)系，有血我就掛上去，沒血我沒辦法?！?/p>
看到妹妹沒能把血拿回來，哀求住院部醫(yī)生也沒用，蘭傳花就自己跑到對(duì)面二樓的血庫(kù)去。當(dāng)班的是檢驗(yàn)師顧曉萍。
蘭傳花帶著哭腔對(duì)記者陳述：“我說，醫(yī)生啊，血先拿給我啊，救人急啊!沒有血我丈夫就會(huì)死去啊!但她就是不肯。我說我東西押在你這里，手機(jī)、戒指、400多塊錢都押在你這里肯不肯啊，我差你100多塊錢，我妹妹去拿馬上就回來還你?！薄暗€是不肯。沒辦法，我就又跑到（住院部）六樓，看到我丈夫的嘴唇全白了，我叫醫(yī)生救命啊，救他一命啊，醫(yī)生說不行啊，有血拿過來我就掛，沒血我沒辦法啊。我說，能不能給血庫(kù)的人打個(gè)電話拿血?醫(yī)生說不行，要總值班的醫(yī)生簽字。
“我最后一次跑到血庫(kù)去，我說拿一包血給我啊，謝謝你啊，我錢一會(huì)兒就拿來還你啊，我哭哭啼啼求她，她還是不肯，她說我給你去賠錢?我說不是叫你賠錢，半夜三更，銀行門都沒開，哪里去取錢啊，她還是不肯!”
“快7點(diǎn)的時(shí)候我丈夫不行了，這時(shí)來了幾個(gè)醫(yī)生，我丈夫已經(jīng)不省人事，瓶也掛不進(jìn)去了，使勁壓他胸部都不管用?？傊蛋噌t(yī)生來的時(shí)候，人已經(jīng)斷了氣?！?/p>
醫(yī)院：我們只是要求病人履行交錢這個(gè)手續(xù)
連江縣醫(yī)院副院長(zhǎng)陳繼強(qiáng)告訴記者，傷者是凌晨3點(diǎn)來到醫(yī)院的，診斷為多臟器損傷、失血性休克等，醫(yī)院已經(jīng)給他輸了代血漿。病人去世，關(guān)鍵是沒動(dòng)手術(shù)，不是因?yàn)槿绷?00多塊錢拿不來“救命血”。他說，“這個(gè)病人不是輸不輸血的問題，如果你沒有手術(shù)，腹內(nèi)的血沒有止住，輸再多血也沒有用?！?/p>
記者追問動(dòng)手術(shù)是不是需要輸血。陳繼強(qiáng)說：“當(dāng)然有必要輸血，這個(gè)病人完全可以輸血。”記者再次追問，是“可以”輸血，還是“必須”輸血。陳繼強(qiáng)承認(rèn)，動(dòng)手術(shù)之前或者動(dòng)手術(shù)期間需要輸血。
但陳繼強(qiáng)認(rèn)為醫(yī)院并沒有因?yàn)榍房顔栴}冷落病人。他拿出醫(yī)院《關(guān)于加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理的幾項(xiàng)規(guī)定》說，院部明確規(guī)定：遇有危、急、重的病人，應(yīng)遵照院部規(guī)定先搶救后辦理手續(xù)或邊搶救邊辦理手續(xù)的規(guī)定，絕不能以任何借口推諉。醫(yī)院長(zhǎng)期以來在搶救危重病人時(shí)不存在是否有錢的問題。
陳繼強(qiáng)說：“如果有急的病人沒有錢，我們一般是要經(jīng)過總值班醫(yī)生簽字，簽了字就可以在我們醫(yī)院做任何治療。因此我們不存在差100多塊錢不給血的問題，只不過是我們要求病人履行交錢這個(gè)手續(xù)而已，因?yàn)檩斞欠浅Ｉ髦氐??！?/p>
記者追問，這個(gè)病人算是急的病人嗎?總值班簽字了嗎?陳繼強(qiáng)說，“當(dāng)然屬于急診。但是，總值班人員到病房簽字的時(shí)候病人已經(jīng)死亡?，F(xiàn)在剛好取血與死亡湊在一起，所以你們把這兩件事連在一起。”
二線副主任醫(yī)師謝崇說：“病人當(dāng)時(shí)錢不夠拿不到血，跟朱學(xué)斌醫(yī)生說，把手機(jī)什么的押在他那里。我們就跟她說，你東西不要押這里，沒錢可以找總值班，因?yàn)檫@的確有個(gè)規(guī)范。我將近6點(diǎn)打電話給總值班，后來，總值班來的時(shí)候，病人就不行了?！碧m傳花曾說把手機(jī)等物品押在“血庫(kù)的人”（檢驗(yàn)師）那里。記者就此事核實(shí)，檢驗(yàn)師顧曉萍矢口否認(rèn)。記者想采訪主治醫(yī)師朱學(xué)斌，但他的手機(jī)一直打不通，家里電話也不接。
連江縣衛(wèi)生局林副局長(zhǎng)認(rèn)為，傷員的傷情確實(shí)急危重，是這例病人死亡的主要原因，并不是單純靠輸血就能夠救活。至于輸血問題，主要是醫(yī)護(hù)人員與病人家屬溝通說明不夠。醫(yī)護(hù)人員沒有盡早告知帶錢不夠的情況下，應(yīng)該如何做，以致耽擱了急救輸血。他表示，今后將舉一反三，在全系統(tǒng)開展警示教育，嚴(yán)格督查管理，避免類似情況發(fā)生。
善后：一份《協(xié)議書》和一份《處理意見》
死者家屬反映，事件發(fā)生后，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)鎮(zhèn)里干部做工作，央求家屬收下3萬(wàn)元，并在協(xié)議書上簽字。
記者在死者家中看到了《協(xié)議書》：“雙方經(jīng)協(xié)商一致同意以協(xié)商方式解決糾紛。甲方同意目前的結(jié)果不屬于醫(yī)療事故所造成，甲方自動(dòng)放棄進(jìn)行醫(yī)療事故鑒定及訴諸法律?！薄翱紤]甲方家庭經(jīng)濟(jì)困難，由乙方一次性給甲方困難補(bǔ)助費(fèi)人民幣32000元整（含醫(yī)療費(fèi)）。”“今后雙方均不得以任何理由提出包括訴訟在內(nèi)的任何主張，不得以任何借口向任何一方挑起事端，不得反悔，自覺履行?！?/p>
今年20歲的黃興鳳出生在重慶市城口縣修齊鎮(zhèn)的一戶農(nóng)村家庭，父親黃維富是鎮(zhèn)供銷社的下崗職工，母親陳世碧是農(nóng)民。黃興鳳是家里的長(zhǎng)女，她還有一個(gè)哥哥和一個(gè)妹妹。2001年9月，初中畢業(yè)后的黃興鳳考上了萬(wàn)州衛(wèi)校高級(jí)護(hù)理班，她所讀的是五年制大專班。
剛來到萬(wàn)州這個(gè)大城市，一切都是那么新鮮。不知是不是內(nèi)心的自卑，這個(gè)來自山區(qū)的少女還顯得與城市生活有一種無(wú)形的距離。
黃興鳳的同學(xué)說，黃興鳳后來對(duì)一些警匪片、槍戰(zhàn)片特別感興趣。從黃興鳳的言談里，同學(xué)們得知她很喜歡電影電視中那些橫掃江湖的黑幫老大，覺得他們那種俠肝義膽很讓人著迷。在和同學(xué)們聊天時(shí)，黃興鳳流露出今后想找一個(gè)有男子漢氣概的男友的想法。
2005年5月上旬的一天，黃興鳳約同學(xué)銀冬梅出去逛街，由于不小心撥錯(cuò)了電話號(hào)碼，電話那邊傳來一個(gè)嗓音有些吵啞的男聲。尷尬的黃興鳳連聲道歉，不料對(duì)方卻很熱情，纏著她說了一陣話，那男人告訴她自己叫楊杰，在沙龍路搞家電維修和售后服務(wù)，今后有什么事可以找他幫忙?！皸罱堋逼鋵?shí)就是袁華軍，今年25歲，重慶市忠縣人。熱情的袁華軍還在電話里說，這個(gè)錯(cuò)打的電話說明他們很有緣分，黃興鳳突然覺得這個(gè)熱心的男人給了她一種莫名的溫暖和依賴，當(dāng)即答應(yīng)了他改天相約見一面的要求。
不到一周，袁華軍便給黃興鳳打電話，約她出來見面。黃興鳳沒有猶豫便答應(yīng)了他的要求。那天是周末，兩人在衛(wèi)校附近的高筍塘見了面，1米70左右的袁華軍留著平頭，人雖瘦，但顯得特別精神，動(dòng)作表情夸張而又富有感染力，言語(yǔ)充滿幽默。吃飯時(shí)，袁華軍又表現(xiàn)得彬彬有禮，不停地給黃興鳳夾菜。袁華軍還吹噓說，在萬(wàn)州，他上上下下都有很多朋友，大事小事都能擺平理順。當(dāng)天晚上，袁華軍把黃興鳳送到了校門口后才離開。
袁華軍留給黃興鳳的第一印象太好了，有事業(yè)心，可以保護(hù)自己，這樣的男人突然出現(xiàn)在眼前，仿佛就是天意。黃興鳳的心慌亂地跳著，臉上充滿激動(dòng)的紅暈。
兩人于是開始了頻頻的約會(huì)。第三次見面時(shí)，袁華軍便一下給了黃興鳳500元錢，黃興鳳推了推，最終沒有拒絕。
5月中旬的一天，黃興鳳告訴袁華軍自己20歲生日就要到了，袁華軍當(dāng)即表示，要隆重慶祝一下，具體由他安排。生日那天，袁華軍辦了一桌酒席，邀請(qǐng)了黃興鳳幾個(gè)同學(xué)并給黃興鳳買了一個(gè)生日蛋糕。在搖曳的燭光中，袁華軍帶頭為黃興鳳唱起了生日歌，黃興鳳激動(dòng)得淚花閃爍。
一陣狂歡過后已是深夜，袁華軍說，這么晚回學(xué)?？隙ú环奖?，一行人便在五橋一家招待所開了兩個(gè)房間。就在當(dāng)晚，袁華軍和黃興鳳同居了。
男友的形象開始坍塌
半個(gè)多月的時(shí)間，袁華軍便占有了少女的身體，這令他有一種成功的滿足。而對(duì)于這個(gè)剛剛戀愛的少女而言，她把一顆心全部捧給了久經(jīng)情場(chǎng)的袁華軍。
6月中旬，在袁華軍的再三要求下，黃興鳳和他在萬(wàn)州城區(qū)租了房子住在了一起。
隨著交往的深入，迷霧開始在黃興鳳眼前彌漫開來。袁華軍的行跡總是神出鬼沒，晚上睡覺時(shí)總突然驚醒，一副嚇得滿頭大汗的樣子。袁華軍還特別怕警笛聲，一看見穿警服的人總是一下扭過頭去。
袁華軍的詭秘行跡漸漸引起了黃興鳳的警覺，她開始悄悄留意袁華軍的行蹤。她把袁華軍化名楊杰的身份證號(hào)碼交給同學(xué)們四處去查尋，卻根本沒有這樣一個(gè)人。黃興鳳內(nèi)心感到隱隱的不安。黃興鳳的不安沒逃過袁華軍的眼睛。為控制住黃興鳳，袁華軍收走了她的身份證。
袁華軍還給黃興鳳訂下一條規(guī)矩，不許和男生單獨(dú)交往。黃興鳳的同學(xué)說，袁華軍的占有欲特別強(qiáng)，心胸也很狹窄。有一天，袁華軍請(qǐng)黃興鳳和同學(xué)們?cè)诘財(cái)偵铣浴按恪睙荆Y(jié)賬時(shí)，因?yàn)榈昀习宥鄶?shù)了一根竹簽，袁華軍竟火冒三丈，操起板凳要和老板拼命。
男友的形象在同學(xué)們心中一落千丈，這令少女的虛榮心很是受傷。同學(xué)們對(duì)袁華軍也沒了好感，并紛紛勸黃興鳳要離袁華軍遠(yuǎn)一點(diǎn)。
被挾持的日子，溫馴的小羊羔好多無(wú)奈
日子久了，黃興鳳和袁華軍也有了爭(zhēng)吵。然而，柔弱善良的黃興鳳除了嚶嚶的苦泣，卻沒有擺脫袁華軍的牢牢控制。
7月，學(xué)校放了暑假，黃興鳳準(zhǔn)備在萬(wàn)州一家超市打工掙點(diǎn)學(xué)費(fèi)。此時(shí)，袁華軍聲稱要帶黃興鳳出去看一看外面的世界，長(zhǎng)長(zhǎng)見識(shí)。在袁華軍的軟磨硬纏下，黃興鳳身不由己地跟著袁華軍踏上了流浪之旅。
袁華軍帶著黃興鳳從萬(wàn)州坐車到重慶，再到成都。然而，舉目無(wú)親的兩人日子過得很狼狽。在成都，黃興鳳便哭著央求要回萬(wàn)州。袁華軍暴怒了，他卡住黃興鳳的脖子說，只要不經(jīng)他同意就溜走，他就要制造滅門血案，殺她全家。也就是在這次行程中，袁華軍一次酒后吐言，他在萬(wàn)州高筍塘持刀殺過人，是網(wǎng)上的通緝犯，所以他橫下一條心了，天不怕地不怕，殺一個(gè)賺一個(gè)。袁華軍似真似假的話讓黃興鳳心驚肉跳，哆嗦不已。
8月下旬的一天晚上，眼看開學(xué)在即，黃興鳳趁袁華軍“心軟”的時(shí)候求他放她回去讀書。為了回萬(wàn)州，黃興鳳答應(yīng)了袁華軍的條件，回去后仍和他住在一起。
8月27日，黃興鳳和袁華軍回到了萬(wàn)州。見到了幾個(gè)知心的同學(xué)，黃興鳳只是不停地哭。
瘋狂殺戳，花季少女倒在了血泊中
回到萬(wàn)州后，袁華軍便很少露面，他在城區(qū)偏僻地段租了一間房子。在袁華軍的威逼下，黃興鳳只好搬到袁華軍的出租房?jī)?nèi)，和他一同住下來。
9月4日中午，黃興鳳給幾個(gè)要好的同學(xué)發(fā)短信道別，稱袁華軍要把她帶走，不讓她讀書了。
9月4日下午，黃興鳳被袁華軍挾持著離開了萬(wàn)州。黃興鳳的幾個(gè)同學(xué)趕到出租房時(shí)已是人去房空，他們當(dāng)即向校保衛(wèi)科和轄區(qū)派出所報(bào)了案。
黃興鳳被袁華軍挾持到了武漢。袁華軍心里明白，在萬(wàn)州，他是個(gè)危險(xiǎn)人物，他不能真正擁有黃興鳳，每一天的日子過得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢草木皆兵。終日以淚洗面的黃興鳳，失去了和外界的一切聯(lián)系。
10月4日，黃興鳳瞄準(zhǔn)一個(gè)空隙逃了出來，她隨即給家里打電話，請(qǐng)父親在她的卡上打300元錢作路費(fèi)回萬(wàn)州。第二天一早，黃興鳳從武漢乘車到宜昌，再由宜昌乘船趕回了萬(wàn)州。10月7日晚，大雨傾盆，在萬(wàn)州碼頭，聞?dòng)嵹s來的黃維高和妻子接到了漂泊歸來的侄女黃興鳳。在叔叔家，黃興鳳把自己的遭遇哭訴了一遍。嬸嬸不停地安慰她說，過去的就過去了，今后要好好上學(xué)。黃興鳳也表示一定努力學(xué)習(xí)，等明年畢業(yè)分配工作后好好報(bào)答親人。
10月10日的晚自習(xí)下課后，黃興鳳給叔叔打電話報(bào)了平安?！笆迨?，嬸嬸，我一切都好?！边@是侄女黃興鳳留給他們的最后一句話。
10月11日，萬(wàn)州衛(wèi)校開學(xué)第三天，下午2點(diǎn)左右，也許是突然感到心慌意亂的原因，黃興鳳提前走進(jìn)了4樓408教室，她坐的是最后一排。2點(diǎn)45分左右，袁華軍來到408教室，他猛地一腳踹開教室前門，揮舞著砍刀，向坐在后排的黃興鳳走去，邊走邊大聲喊道：“黃興鳳給我站起來！”驚愕的黃興鳳還沒有反應(yīng)過來，袁華軍的大砍刀已經(jīng)瘋狂地向她的頭上砍去，鮮血一下噴涌而出。
當(dāng)時(shí)，教室里有32個(gè)女生，空氣凝固片刻便是驚恐的尖叫，一些女生哆嗦著沖出教室，正在該班上課的姓馮的女教師也驚呆了。袁華軍揮舞著砍刀，倒在血泊中的黃興鳳還在抽搐，見沒人阻攔，袁華軍又轉(zhuǎn)身回去朝黃興鳳連砍了15刀?？蓱z的少女當(dāng)場(chǎng)氣絕身亡。袁華軍這才提著血淋淋的砍刀大搖大擺地走出教室，隨后跳過圍墻逃出了校園。整個(gè)砍殺、逃離過程約十分鐘左右。
當(dāng)日下午，自知罪責(zé)難逃的袁華軍在逃亡途中返回萬(wàn)州向警方自首。
第二天，黃興鳳的父母親友從城口趕赴萬(wàn)州。見到了殯儀館中女兒的尸體，黃維富和妻子抱頭慟哭。
萬(wàn)州警方很快向死者家屬做了案情報(bào)告。一是袁華軍聲稱黃興鳳用了他六七萬(wàn)元錢；二是死者黃興鳳被砍17刀，當(dāng)場(chǎng)死亡；三是黃興鳳死前已有3個(gè)月身孕；四是袁華軍曾經(jīng)在萬(wàn)州持刀殺人，是網(wǎng)上通緝的罪犯。
傷痛中的黃興鳳親友找到萬(wàn)州衛(wèi)校要求妥善處理此事，給個(gè)說法。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予了黃興鳳親友安撫，并肯定黃興鳳在學(xué)校是個(gè)表現(xiàn)好的學(xué)生，但在教室被殺，是因與社會(huì)上的人戀愛所致，學(xué)校責(zé)任不大。雙方僵持了40天后，11月20日上午，萬(wàn)州衛(wèi)校與死者家屬達(dá)成協(xié)議，付給死者家屬7萬(wàn)元喪葬補(bǔ)償金，死者家屬保留權(quán)利。
12月5日，筆者電話采訪了在城口的黃維富，54歲的黃維富因?yàn)殚L(zhǎng)久的悲憤和傷痛而神志不清，言語(yǔ)混亂。從他斷斷續(xù)續(xù)的話語(yǔ)中，筆者得知黃興鳳的骨灰還存放在萬(wàn)州烏龍寺，因?yàn)檫€沒有一個(gè)合理的說法難以入土為安。
當(dāng)上車間主任后，楊彬?qū)€(gè)人的要求一字不提，對(duì)工友的事情一件不忘。他在管理好車間的同時(shí)，想方設(shè)法維護(hù)農(nóng)民工兄弟姐妹的利益，只要聽說工友家里遇上了難事，總是慷慨相幫，因此，成了工友們值得信賴的知心朋友。
就在他對(duì)未來滿懷憧憬的時(shí)候，災(zāi)難降臨了：2012年5月10日，宏達(dá)彩印廠老板王強(qiáng)不滿足于現(xiàn)狀，和公司其他股東商量并反復(fù)考察后，決定投資1200萬(wàn)元擴(kuò)大彩色印刷廠。2012年9月，宏達(dá)彩印廠進(jìn)入了機(jī)械調(diào)試階段。老板王強(qiáng)把安裝調(diào)試任務(wù)交給了楊彬。9月8日上午9點(diǎn)多鐘，楊彬親自對(duì)一臺(tái)機(jī)器進(jìn)行調(diào)試，正當(dāng)他專心致志擰動(dòng)一個(gè)螺絲的時(shí)候，一個(gè)冒失的操作工人沒有接到他的指令就提前啟動(dòng)了電源，驚嚇之中，楊彬一腳踩在旁邊的機(jī)油上，身子不由自主地向前挺去，只聽“哎喲”一聲慘叫，楊彬的下身被機(jī)器齒輪牢牢咬住了！當(dāng)嚇得魂不附體的操作工手忙腳亂地關(guān)掉電源時(shí)，楊彬昏死在機(jī)器旁，下身已是血肉模糊……
工友趕緊把他送往華康醫(yī)院急救。急診科醫(yī)生說要先照彩超，查清損傷情況。工友們又將楊彬送到彩超室，發(fā)現(xiàn)彩超室鎖著門，經(jīng)過緊急聯(lián)系后，一位女醫(yī)生趕了過來。簡(jiǎn)單了解情況后，對(duì)楊彬的工友們說：“患者下身破裂，我不方便給其做彩超……”并建議先將病人送到胸外科檢查。
無(wú)奈之下，工友們只得帶著楊彬在胸外科拍片、抽血化驗(yàn)。其間，工友們見楊彬疼痛難忍，就央求醫(yī)生趕緊做手術(shù)，可醫(yī)生說：“還要再觀察觀察，先吊水，必須讓他疼，疼才知道是怎么回事……而且患者要做剖腹勘查術(shù)必須有手術(shù)指征。”
直到當(dāng)天下午，楊彬才拍了片子，并一直吊水到20時(shí)。此時(shí)，楊彬的病情越來越嚴(yán)重，劇痛以致休克。21時(shí)40分左右，醫(yī)生趕忙進(jìn)行手術(shù)。然而，由于病情加重，搶救為時(shí)已晚，22時(shí)，楊彬被宣布死亡。
工友們說啥也不依，一口咬定是醫(yī)生延誤和錯(cuò)過了最佳搶救時(shí)機(jī)，楊彬才不治身亡的。于是，醫(yī)院連忙向公安局報(bào)了案。
經(jīng)公安局檢驗(yàn)和司法部門鑒定：楊彬系腹部遭物體作用致腸破裂穿孔，損傷程度構(gòu)成重傷，死于感染性休克；醫(yī)院的醫(yī)療行為的過錯(cuò)參與度是60%至80%。
對(duì)此，楊彬的工友們認(rèn)為，如果醫(yī)院重視起來，及時(shí)照彩超，及時(shí)確診，及時(shí)搶救，楊彬本不至于死亡。醫(yī)院未盡救死扶傷義務(wù)，延誤和錯(cuò)過了最佳的搶救時(shí)機(jī)，導(dǎo)致病人死亡，有重大過錯(cuò)。
耽誤病情診斷致人死亡
2012年9月9日，楊彬的妻子及家人接到噩耗的電話后，連夜包車往廣州趕。
第二天中午11時(shí)，楊彬的父母、妻子及親友一行19人趕到了華康醫(yī)院。楊彬老實(shí)巴交的父親紅著眼要找院長(zhǎng)拼命，被在場(chǎng)的醫(yī)生護(hù)士死死地拉住了。
楊彬的處境，親友們看在眼里，急在心上。他們咽不下這口冤枉氣，便找到那位女醫(yī)生的辦公室，連推帶拉，把她帶到楊彬的尸體前，逼她下跪，賠禮道歉。
楊彬的妻子邊哭邊指著女醫(yī)生的鼻子說：“你害羞就別當(dāng)醫(yī)生，當(dāng)醫(yī)生就不能怕羞，是你害得我沒有了丈夫，兒子沒有了父親呀！”楊彬的妻子越說越傷心，越哭越心痛，突然口吐白沫，哭昏在地上。在場(chǎng)醫(yī)生從她口中吸出兩口濃痰后，楊彬的妻子又哭了起來。
楊彬的親友們哭過鬧過以后，便找院長(zhǎng)說事。院長(zhǎng)卻以出差在外為借口，不肯照面。
于是，楊彬的十幾個(gè)親屬身上穿著孝衣，據(jù)理力爭(zhēng)，要求賠償。當(dāng)晚，華康醫(yī)院負(fù)責(zé)人終于出面，說只能給死者家屬2萬(wàn)元喪葬費(fèi)，后來又提出一次性賠償10萬(wàn)元。兒子的一條命成了被估價(jià)的商品，楊彬的父親心痛欲裂，問道：“你們承不承認(rèn)是你們延誤了最佳搶救時(shí)機(jī)導(dǎo)致我兒子死亡？”對(duì)方聽后不說話，后來模棱兩可地回答：“是我們的責(zé)任，我們一定會(huì)承擔(dān)?！?/p>
駐足觀看的人也責(zé)怪女醫(yī)生，稱其醫(yī)德淪喪，生命當(dāng)前，豈能由害羞擋路？也有人說，女醫(yī)生固然當(dāng)罵，但問題并不在于女醫(yī)生一人，她不過是醫(yī)患關(guān)系緊張的一個(gè)宣泄口，楊彬死亡更大的責(zé)任還來自于醫(yī)院的服務(wù)短板。偌大一個(gè)醫(yī)院，除了這名女醫(yī)生之外就別無(wú)他人了嗎？既然女醫(yī)生害羞，那么就應(yīng)該有不害羞的醫(yī)生出來急救。遺憾的是，女醫(yī)生害羞了，卻沒有別的不應(yīng)該害羞的醫(yī)生接替，最終導(dǎo)致醫(yī)療事故發(fā)生，導(dǎo)致病人死亡。
對(duì)此，楊彬的家人認(rèn)為，如果醫(yī)院重視起來，及時(shí)照彩超、及時(shí)確診、及時(shí)搶救，楊彬本不至于死亡。醫(yī)院未盡救死扶傷義務(wù)，延誤和錯(cuò)過了最佳的搶救時(shí)機(jī)，導(dǎo)致楊彬死亡，有重大過錯(cuò)。
2012年9月15日，他們將醫(yī)院到法院，要求其賠償喪葬費(fèi)、死亡賠償金及精神撫慰金、配偶扶養(yǎng)費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)等損失共計(jì)40萬(wàn)元。
醫(yī)院存在明顯過失 理應(yīng)賠償
華康區(qū)人民法院受理此案后，消息不脛而走，當(dāng)?shù)匦侣劽浇橄群髨?bào)道了事情的經(jīng)過，一時(shí)間，法院辦公室的電話鈴聲不斷，其焦點(diǎn)是死者妻子能否打贏這場(chǎng)官司。
庭審中，醫(yī)院辯稱，楊彬被送到醫(yī)院后，其表現(xiàn)出的病情和醫(yī)院的醫(yī)療條件，無(wú)法明確診斷及時(shí)手術(shù)。其間，患者手術(shù)前并無(wú)休克的癥狀，相關(guān)的剖腹勘查術(shù)必須有相關(guān)的手術(shù)指征，未確診，醫(yī)院不能草率勘查。醫(yī)院同時(shí)認(rèn)為，公安機(jī)關(guān)出具的司法鑒定意見違背事實(shí)，不能作為定案依據(jù)。楊彬損傷是因工傷，所有款項(xiàng)應(yīng)由宏達(dá)彩印廠賠償，與醫(yī)院無(wú)關(guān)。
在場(chǎng)的宏達(dá)彩印廠老板王強(qiáng)認(rèn)為，院方的這些荒唐解釋和無(wú)理狡辯，只能令死者家屬更痛心、氣憤，有過失就是有過失，有過錯(cuò)就是有過錯(cuò)，該怎么樣就怎么樣，該負(fù)什么責(zé)，就負(fù)什么責(zé)，出了事情就想推卸醫(yī)療責(zé)任，這是一個(gè)救死扶傷的醫(yī)療機(jī)構(gòu)所應(yīng)該做的嗎？作為當(dāng)?shù)氐娜嗣襻t(yī)院，是不是應(yīng)該人民醫(yī)院為人民呢？
王強(qiáng)還理直氣壯地告訴院方：我們已決定一次性支付楊彬因工傷亡費(fèi)40萬(wàn)元，并將楊彬的兒子按規(guī)定撫養(yǎng)到18周歲。王強(qiáng)老板的話使華康醫(yī)院無(wú)地自容。
法院認(rèn)為，在醫(yī)生眼中，病人本應(yīng)沒有男女之分。醫(yī)院也更應(yīng)該盡職盡責(zé)，善待病人。無(wú)論在什么時(shí)候，治病救人是第一要?jiǎng)?wù)，這是作為白衣天使的起碼責(zé)任和義務(wù)。當(dāng)前，醫(yī)患糾紛越來越多，而醫(yī)患關(guān)系越來越差，不能說不和醫(yī)院的責(zé)任感缺乏有關(guān)。醫(yī)院和患者雖然存在利益關(guān)系，但首先應(yīng)該建立朋友關(guān)系，真誠(chéng)為病人服務(wù)，相互取得信任，這樣才能保障雙方的共同利益，才能建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。
無(wú)疑，楊彬的不幸離世，醫(yī)院要為此承擔(dān)很大的責(zé)任，而女醫(yī)生因?yàn)楹π呔芙^給楊彬診斷，錯(cuò)過了最佳治療時(shí)機(jī)，更是讓人心存隱痛。
法院認(rèn)為，醫(yī)院在對(duì)楊彬的醫(yī)療過程中，因?yàn)檠诱`治療導(dǎo)致楊彬死亡，醫(yī)院沒有盡到相應(yīng)的診療義務(wù)，存在明顯過失，其診療過失行為與楊彬死亡后果之間存在一定的因果關(guān)系，是主要原因。而且，該司法鑒定機(jī)構(gòu)也是經(jīng)雙方當(dāng)事人共同選擇認(rèn)可的，醫(yī)院辯解不能成立。根據(jù)醫(yī)患雙方的各自因素，參照司法鑒定部門的鑒定意見，醫(yī)院對(duì)楊彬的死亡后果承擔(dān)70%的賠償責(zé)任，楊彬自己承擔(dān)30%的責(zé)任。經(jīng)再三商榷，雙方達(dá)成共識(shí)，華康醫(yī)院賠償楊彬父母28萬(wàn)元。28萬(wàn)元的賠償金對(duì)一個(gè)失去兒子的家庭只能算是一份小小的安慰！但這樣的一個(gè)教訓(xùn)足以警醒社會(huì)，避免類似可悲的事件再次發(fā)生。
日本電影《入殮師》講述的溫情故事，感動(dòng)了無(wú)數(shù)觀眾，也讓更多的人認(rèn)識(shí)了這一特殊行業(yè)。
在生命的終點(diǎn)，她們用自己的愛心和手中的工具，讓逝者有尊嚴(yán)地走進(jìn)另一個(gè)世界，也給生者以慰藉。見過了太多的生離死別，她們更加懂得快樂和珍惜。她們最需要的，并不是優(yōu)厚的待遇，而是世人的理解。
另類的服務(wù)方式
端莊的形象、得體的語(yǔ)言、親切的溝通，甘肅蘭州市殯儀館女子禮儀班成立一年多來，馬邵秀、唐榮、李穎、安曉燕、王芳芳等10位姑娘，以出色的喪俗禮儀知識(shí)、親和的禮儀主持風(fēng)格、溫暖的服務(wù)，得到辦喪市民的肯定。
凌晨2點(diǎn)多，李穎在路邊等車，因?yàn)樘靹倓偭習(xí)r有個(gè)追悼會(huì)要開。等了好長(zhǎng)時(shí)間，還是見不到一輛出租車，正在她急得不知所措時(shí)，一輛紅色出租車朝她駛來，她急忙招手示意。
出租車見有人打車，就緩緩將車滑行到了她跟前，并把頭伸出來問道：“小姑娘，你去哪兒？”
“華林山殯儀館?！?/p>
出租車司機(jī)見到身著素黑、身體單薄的小女孩要上華林山，就連連搖頭，說了聲“我要去交班”后便絕塵而去。
情急之下，李穎只得先打車到二馬路下，然后中途再告訴司機(jī)怎么走。到終點(diǎn)時(shí)，司機(jī)吃驚地問：“一個(gè)小姑娘到這里做什么？”“值班呀?！崩罘f如實(shí)回答。誰(shuí)知，司機(jī)聽后面帶驚恐，調(diào)轉(zhuǎn)車頭惶恐離去。
遠(yuǎn)離鬧市的喧鬧，每天與遺體、哭聲、白花打交道，殯葬行業(yè)的職工在常人眼里多了些神秘色彩。
4月12日上午10時(shí)許，筆者走近了這群從事特殊職業(yè)的人――蘭州殯儀館的禮儀班，一個(gè)由10個(gè)女孩組成的小團(tuán)隊(duì)。
有6個(gè)姑娘接受了采訪。
2007年，經(jīng)過篩選，蘭州市殯儀館挑選了5位女性工作人員，派到銀川學(xué)習(xí)殯儀禮儀服務(wù)，當(dāng)她們回來時(shí)，帶來了殯儀服務(wù)的新理念和新形式。
然后，他們被派到北京取經(jīng)。這一次的洗禮加上她們的“精細(xì)進(jìn)化”，她們的禮儀服務(wù)升華到一個(gè)完美的境界――陽(yáng)光殯葬。
這10名女子畢業(yè)于各類不同的專業(yè)學(xué)校，或主攻法律，或愛好外語(yǔ)，或精通舞蹈……
進(jìn)入殯儀館工作后，她們克服了對(duì)遺體的恐懼，學(xué)會(huì)了控制自己的情緒。多愁善感是女子的天性，但工作時(shí)她們不可以哭泣，無(wú)論在多么悲傷的場(chǎng)景下，她們都要控制住自己的情緒，用理智而又溫情的服務(wù)為喪屬化解傷心悲痛、做好禮儀引導(dǎo)、做好追悼主持。代表自己給逝者的鞠躬，要虔誠(chéng)；代表家屬向逝者說的每一句話，要貼心；代表來賓介紹逝者的每一個(gè)事跡，要準(zhǔn)確……而他們的平均年齡為26歲，最小的才23歲。
“社會(huì)上都講微笑服務(wù)，但我們不能笑，更不能拉長(zhǎng)臉，我們叫溫馨服務(wù)?！惫P者采訪時(shí)，這些女孩搶著說。“我們必須用普通話，比如說，‘請(qǐng)問’、‘謝謝’、‘請(qǐng)節(jié)哀’等是我們常用的服務(wù)用語(yǔ)。但也有些禁語(yǔ)，比如，初次見面時(shí)不能說‘歡迎’；追悼結(jié)束后，不能說‘再見’。還有諸如‘往這里走’、‘死人’、‘尸體’等詞匯也是不能用的。否則，遇到脾氣不好的人，會(huì)揪著你討說法。此外，和家屬溝通過程也很重要，有時(shí)還要‘哄’死者家屬，尤其是在主持追悼會(huì)的時(shí)候，要非常恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整自己的情緒，做到‘感同身受’。”安曉燕說。
“科班”出身
人類的祭奠儀式，雖綿延幾千年，然而殯葬禮儀人卻鮮有“科班出身”的。蘭州殯儀館，卻有10位“80后”女孩，大學(xué)畢業(yè)后就成了專業(yè)殯葬禮儀員。
昨日上午8點(diǎn)，殯儀館某悼念廳。李穎站在花圈下，她的身邊，躺著一位準(zhǔn)備火化的老人。之前的告別儀式上，李穎的任務(wù)是當(dāng)一名禮儀，引導(dǎo)前來悼念的親朋送別逝者。
在李穎看來，她的工作和別的服務(wù)崗位沒什么區(qū)別，只不過她們是專門為逝者服務(wù)的?！凹热凰劳鍪菬o(wú)法逃避的歸宿，那么就得有人做好這份工作。”李穎說，2008年她畢業(yè)于重慶民政學(xué)院（現(xiàn)為城市職業(yè)管理學(xué)院），學(xué)的是殯葬管理專業(yè)，畢業(yè)后就來到殯儀館工作?！拔沂乔嗪Ｎ鲗幦?，在蘭州只有一個(gè)親戚，再?zèng)]什么親人，我吃住在殯儀館?！碑?dāng)記者問及是否害怕時(shí)，這位臉上還顯得稚嫩的姑娘笑著說：“不怕，已經(jīng)習(xí)慣了，這是我的工作?！?/p>
“這個(gè)職業(yè)，其實(shí)并不像大家想象的那么恐怖，做這行會(huì)更加感受到生命的可貴?！崩罘f說，大學(xué)期間，她們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了殯葬專業(yè)課，當(dāng)逝者家屬手忙腳亂的時(shí)候，她們作為禮儀人員，能提供一整套殯葬服務(wù)，不僅代辦儀式和各類證件，還協(xié)助辦理火化事宜。喪屬們傷心之余，就不必再為繁瑣的后事操心了。
采訪中，李穎很健談，笑時(shí)還露出一顆小虎牙，很可愛?！捌鋵?shí)，我們平常生活中都是非常愛笑的，但從事這個(gè)行業(yè)，一旦進(jìn)入工作狀態(tài)，自然就嚴(yán)肅起來?！?/p>
李穎說，殯葬這一行和別的行業(yè)還是有區(qū)別的，“別的行業(yè)，提倡微笑服務(wù)，而我們這里不能笑，這是對(duì)逝者及其親朋的尊重。從事這一行，說話要特別注意分寸，因?yàn)槭ビH人的家屬，心情都很低落，如果說話不注意，會(huì)讓他們特別堵心?！?/p>
此外，她們從不主動(dòng)跟別人握手，也很少對(duì)人說“你好”，更不能說“再見”，當(dāng)被人問到職業(yè)時(shí)，也是用“民政部門”、“服務(wù)行業(yè)”來模糊回應(yīng)……“社會(huì)偏見是一個(gè)客觀存在，我們并不是貶低自己，或故意欺瞞，而是不想引起誤解，弄得彼此尷尬?！崩罘f說。
在跟班的兩個(gè)多小時(shí)里，李穎在不同的悼念廳里奔波，指導(dǎo)喪葬流程，回答喪屬的提問，只有等逝者出殯了，才聊上幾句。李穎說，這是一個(gè)要求嚴(yán)格的職業(yè)，因?yàn)閷?duì)逝者來說，殯葬服務(wù)只有一次，要力求完美。她說，一次一位長(zhǎng)沙喪屬提出要把花圈、桌椅圍著逝者擺成心形狀，李穎照辦了，也因此而累得夠嗆，可那位喪屬卻不滿意，責(zé)罵她擺的形狀不好看，李穎只好返工。
“雖然累，但我能理解喪家的心情，畢竟是親人離開了?！闭f完她又笑著安慰自己，“能讓逝者走得美麗，走得完整，讓逝者家屬得以慰藉，何嘗不是神圣的呢？”
學(xué)會(huì)控制自己的情緒
女孩子擁有豐富的情感，初來殯儀館，他們都會(huì)跟家屬一起流淚。唐榮說，有一次她在小廳幫忙，聽見一個(gè)小男孩哭著喊：“爸爸，爸爸，爸爸你回來?。 甭曇衾飱A雜著一顆幼小心靈失去爸爸的痛楚，旁邊站著的媽媽也頭發(fā)凌亂，傷心欲絕：“你怎么就這樣丟下我們走了，我怎么照顧孩子啊！”
面對(duì)此景，唐榮感覺好像是自己的親人一樣，抑制不住，眼淚奪眶而出。她為這對(duì)母子感到心痛。
每位女孩都要經(jīng)歷這個(gè)以淚洗面的過程，在同伴的相互支持和勸解下，他們都適應(yīng)了?，F(xiàn)在禮儀班的女孩們不再哭泣，因?yàn)橛械膯蕦偃菀浊榫w激動(dòng)或慌亂，在辦理喪葬事宜中不知所措，還需要這些女孩引導(dǎo)。他們的職責(zé)就是，在這種氛圍當(dāng)中用溫情服務(wù)撫慰受傷的心靈，更細(xì)致、更貼心地去安撫喪屬，而過于激動(dòng)的情緒是會(huì)影響工作的。
每天早上6點(diǎn)左右，當(dāng)其他女性正在梳妝打扮時(shí)，馬邵秀就已經(jīng)開始了一天的工作。
因?yàn)橐趩蕦俣ㄏ碌母鎰e時(shí)間內(nèi)提前20分鐘到單位，馬邵秀無(wú)法乘坐單位的班車。
很多時(shí)候，她出家門的時(shí)間正是一天最黑最冷的時(shí)候?？帐幨幍拇蠼稚现挥兴粋€(gè)人，泛黃的路燈發(fā)出暗暗的光，呼嘯的寒風(fēng)陣陣襲來。馬邵秀的丈夫發(fā)現(xiàn)后，也跟著起床，將她送到出租車上并記下車號(hào)。
當(dāng)馬邵秀表示不需要天天如此時(shí)，她丈夫打著哈哈說，起早全為趕吃第一鍋牛肉面，其實(shí)馬邵秀心里明白：那時(shí)的牛肉面館還沒開門。
丈夫出差的時(shí)候，婆婆便承擔(dān)起了照料她的義務(wù)。每天早上，婆婆便打開陽(yáng)臺(tái)的燈，在陽(yáng)臺(tái)上看著馬邵秀走出院子，坐上出租車才放心?；丶液?，疲憊的馬邵秀倒頭便睡，婆婆就會(huì)細(xì)心地給馬邵秀蓋好被子，關(guān)好房門，直到晚飯做好，才喊她起床。
送遺體最后一程的引路人
唐榮說，有一次，一位母親要求為其兒子舉行一個(gè)只有她和她愛人參加的告別儀式。這場(chǎng)告別儀式很特殊，實(shí)施起來困難重重。但唐榮她們知道，告別儀式是逝者家屬走出喪親陰影的重要而有效的方法。所以她們決定，不管多難，都要給這位母親安排一個(gè)完美的告別儀式。第二天，這位母親走進(jìn)殯儀館告別廳，看到自己可愛的兒子如同熟睡般躺在雛中，兒童讀物陪伴左右，點(diǎn)綴著薔薇花、郁金香，花圈被彩色氣球所代替。一段特殊的、溫暖的主持詞讓這位母親在傷感中得到寬慰。
唐榮說，一句簡(jiǎn)單的“謝謝”，一個(gè)欣慰的表情，就是對(duì)她們最大的褒獎(jiǎng)。
每個(gè)逝者都有不同的故事，每個(gè)親屬都有不同的要求。沒有現(xiàn)成的模式可以借鑒，她們就查閱資料，請(qǐng)教禮俗專家，設(shè)計(jì)不同的主持詞；看到失去親人的家屬過度悲痛，她們就自學(xué)心理學(xué)、哀傷輔導(dǎo)的知識(shí)，在正常的主持之余，陪同家屬，對(duì)其進(jìn)行心理的疏導(dǎo)。
筆者了解到，這樣的專業(yè)女子殯儀禮儀隊(duì)伍在全國(guó)也不多見，在甘肅省內(nèi)尚屬首例，因?yàn)榕訌氖職泝x行業(yè)要面臨更多的困難。
談及工作感受，幾位姑娘不約而同地談到“壓力”。每天一上班就要整理當(dāng)天的告別主持詞。由于逝者的身份、性別、履歷等情況千差萬(wàn)別，這就需要她們盡可能詳細(xì)地了解情況。按照習(xí)俗，所有的儀式要在3天內(nèi)做完，這是對(duì)她們的巨大挑戰(zhàn)。為了保持飽滿的精神狀態(tài)，禮儀班的姑娘們每天都提前到單位，集體跑步十分鐘，鍛煉身體，以最佳狀態(tài)投入到工作中。壓力還來自于社會(huì)輿論的不理解、情感的過度消耗等等，盡管這樣，她們還是堅(jiān)持了下來。
從事這項(xiàng)工作一年多，10位姑娘走過了由最初的恐懼到了解、熱愛禮儀工作的心路歷程。王芳芳說：“其實(shí)，和醫(yī)務(wù)工作者一樣，我們也是天使，送亡者最后一程?！?/p>
誰(shuí)說不是呢？承受著常人難以想象的壓力，以女性的細(xì)心、縝密和溫情，為上千個(gè)家庭送去安慰，讓逝者安息、令生者堅(jiān)強(qiáng)。她們是人間最美的天使。
殯儀館里的陽(yáng)光女孩
兩個(gè)月前的早上6點(diǎn)，任小娟起床準(zhǔn)備上班。她對(duì)著鏡子自言自語(yǔ)地說，頭發(fā)太長(zhǎng)了，早上洗漱太費(fèi)時(shí)間。第二天，她便把自己的頭發(fā)剪成了短發(fā)。
春天來了，女孩們都會(huì)把自己打扮得靚靚的，留著長(zhǎng)發(fā)，穿著漂亮的衣服。但禮儀班的女孩們卻不能這樣?！拔椰F(xiàn)在都習(xí)慣了……其實(shí)，我也很喜歡穿色彩艷麗的衣服。但我的工作不允許這樣打扮。否則，你穿得花里胡哨，跟模特似的，死者家屬看了，是什么心情？”任小娟這樣說。
服務(wù)無(wú)大小，關(guān)鍵在于用心。滿意100不是一個(gè)口號(hào)，而是一個(gè)目標(biāo)，她們要為了這個(gè)目標(biāo)去努力，讓大家切身感受到她們對(duì)生命的敬畏，對(duì)人性的關(guān)愛，感受到她們對(duì)中國(guó)幾千年來優(yōu)秀殯葬文化的傳承和弘揚(yáng)。
“在別人最脆弱的時(shí)候，我能幫到他們，我就覺得這個(gè)職業(yè)很神圣……”
“告別會(huì)來了很多群眾，我們就得控制好現(xiàn)場(chǎng)，如果秩序混亂的話，告別廳就會(huì)非常危險(xiǎn)?！彼麄儾恢老乱徊揭鍪裁?，去到那里，有我們帶著，他們就不會(huì)無(wú)措了……”蘭州市殯儀館的引導(dǎo)員們?cè)谡f起自己時(shí)，總是這樣介紹著自己這個(gè)令世俗敬而遠(yuǎn)之的工作。
多年的努力讓人們看到了她們的存在價(jià)值，感受到了她們的溫情服務(wù)，也肯定了她們的工作成績(jī)。2011年3月初禮儀引導(dǎo)班獲得了市級(jí)“巾幗文明崗”的榮譽(yù)。
“破繭成蝶”化為美麗蝴蝶的她們，并沒有停下追求的腳步，完美服務(wù)的“蝴蝶效應(yīng)”持續(xù)著……
在薛興奪的心中，殯葬服務(wù)事業(yè)雖然讓人“敬”而“遠(yuǎn)”之，但這個(gè)職業(yè)卻最能維護(hù)一個(gè)人生命最后的尊嚴(yán)。當(dāng)時(shí)，父母反對(duì)，怎么能讓兒子去為死人服務(wù)呢；岳父母反對(duì)，怎么能讓女兒嫁給一個(gè)“傻子”呢；妻子反對(duì)，自己怎能和一個(gè)整天與死人打交道的丈夫過日子呢；朋友反對(duì)，怎么能與一個(gè)天天在死人堆里忙活的人交朋友呢？面對(duì)眾口一詞的反對(duì)，薛興奪克服世俗偏見和各種壓力，細(xì)致耐心地說服了家人，爭(zhēng)取到他們的理解和支持，鼓起勇氣堅(jiān)定地站在了殯葬服務(wù)事業(yè)的舞臺(tái)上。
面對(duì)責(zé)任：把使命看得最重要
在薛興奪心里，責(zé)任和使命就是自己實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最好標(biāo)尺。15年來，他在殯葬服務(wù)事業(yè)的多個(gè)崗位上工作過。為了盡快熟悉每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，更好地干好本職工作，薛興奪堅(jiān)持向老同志學(xué)習(xí)，向老技術(shù)員請(qǐng)教，掌握了多項(xiàng)操作技能；面對(duì)工作責(zé)任，他堅(jiān)持做到急喪戶之所急，想喪戶之所想，體諒喪戶的悲痛心情，盡量滿足喪戶的合理要求；他愛崗敬業(yè)，恪盡職守，15年來未休過一次完整的年假，周末還堅(jiān)持在單位加班加點(diǎn)；在接待喪戶過程中，他堅(jiān)持以人為本，實(shí)實(shí)在在地幫助喪戶解難題，對(duì)喪戶合理的訴求及時(shí)給予解決，對(duì)于不合理的訴求，他會(huì)耐心地進(jìn)行解釋，喪戶最后也都理解了。
一次，有位喪戶情緒失控，不但阻止進(jìn)行善后事宜，還辱罵服務(wù)人員，薛興奪就向喪戶做解釋工作，竟被喪戶狠狠打了兩個(gè)耳光，當(dāng)時(shí)就鼻血直流。他一句怨怒的話都沒說，默默擦去鼻血。在場(chǎng)的其他家屬見狀，紛紛過來賠禮道歉，薛興奪不斷地說“沒關(guān)系”，因?yàn)樗雷约旱呢?zé)任，能理解喪戶的悲痛和不理智。當(dāng)了解到逝者是低保戶時(shí)，薛興奪又詳細(xì)向喪戶介紹了可以為低保戶減免喪葬費(fèi)用的惠民政策，最后打人的那位逝者親屬再三道歉，而薛興奪說的還是一番暖人的安慰話語(yǔ)。
工作上，薛興奪盡到了責(zé)任，而面對(duì)家庭責(zé)任，他卻做得很少。有一年，薛興奪的母親生病住院半個(gè)多月，由于工作離不開，他一直沒能抽出時(shí)間去醫(yī)院看護(hù)和照顧。妻子埋怨他：“你以為你很光榮嗎？忙起來連母親生病也顧不上，實(shí)在太過分了?！泵鎸?duì)生病的母親和妻子的埋怨，薛興奪說不出自己內(nèi)心有多內(nèi)疚，可最后還是在母親的理解和妻子的責(zé)怪中返回到工作崗位上。
愛崗敬業(yè)：奉獻(xiàn)青春無(wú)怨無(wú)悔
由于工作突出，2008年薛興奪被任命為服務(wù)部部長(zhǎng)。面對(duì)各種各樣的尸體，他沒有退縮。為了盡快熟悉工作，薛興奪認(rèn)真向老師傅學(xué)習(xí)遺體整容、冰凍防腐技術(shù)，成天扎到火化車間向司爐師傅學(xué)習(xí)火化機(jī)的工作原理及操作技術(shù)。哪個(gè)崗位人手不夠，他就親自頂班，從不叫苦叫累。在這種鍥而不舍的努力下，薛興奪很快成為殯葬業(yè)務(wù)的行家里手。
這里是石家莊附近的一座水庫(kù)，十幾個(gè)小時(shí)前，此處發(fā)生游船側(cè)翻事故，兩人遇難。事故發(fā)生后，藍(lán)天救援隊(duì)連夜從北京趕來，稍事休息，隊(duì)員們便開始了打撈工作。
水冷流急，魚鉤暗網(wǎng)密布，情況比預(yù)想的復(fù)雜，需要專人潛入水下，確定遇難者遺體和沉船的位置并固定繩索。隊(duì)員們緊張忙碌著，一個(gè)女孩格外引人注意，精神的短發(fā)，修長(zhǎng)的身材，她和男隊(duì)員一樣，輪番下潛，搜索目標(biāo)，每次入水時(shí)間并不比男隊(duì)員少。她就是任職于工商銀行北京朝陽(yáng)支行的趙晶晶。
時(shí)至中午，沉船終于被拖出水面，一起上浮的還有兩名遇難者的遺體，“這總算是給死者家屬一點(diǎn)安慰吧”，隊(duì)員們長(zhǎng)出了一口氣。
“當(dāng)時(shí)水中能見度很低，而且還泡著兩具尸體，心里的確有點(diǎn)發(fā)虛?！被貞浧鹑ツ赀@段經(jīng)歷，直爽的趙晶晶坦言，“怕歸怕，但作為一名救援隊(duì)員，必須學(xué)會(huì)面對(duì)各種情況，因?yàn)檫@是一種起碼的責(zé)任?！?/p>
幾天后，北京郵電大學(xué)、師范大學(xué)33名學(xué)生被困密云黑山寺林區(qū)，趙晶晶作為藍(lán)天救援隊(duì)第一梯隊(duì)成員與其他5名隊(duì)友參加救援?！吧絽^(qū)的夜里非常寒冷，視線也不清，我們一直到次日凌晨2點(diǎn)，才成功將被困的33名學(xué)生安全帶下山?！睂?duì)于搜救過程，趙晶晶很少說自己做了什么，她覺得，“這是我們團(tuán)隊(duì)通力合作的成果?！?/p>
說到她所在的藍(lán)天救援隊(duì)，趙晶晶的話就多起來，“我們藍(lán)天救援隊(duì)是由一批熱愛公益事業(yè)的戶外運(yùn)動(dòng)愛好者組成，主要為戶外運(yùn)動(dòng)提供公益救助服務(wù)，同時(shí)積極參與自然災(zāi)害救援、城市應(yīng)急救援等社會(huì)公益救援服務(wù)，是我國(guó)第一支由民間專業(yè)人士組成的緊急救援公益機(jī)構(gòu)?！彼蛴浾邚?qiáng)調(diào)，“從四川汶川、青海玉樹到云南盈江地震災(zāi)區(qū)，都有藍(lán)天隊(duì)員的身影。”
與藍(lán)天結(jié)緣來自一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì)。2009年的一天，網(wǎng)上的一則信息引起了趙晶晶的注意：“如果您有熱愛公益之心，如果您是愛犬養(yǎng)犬人士，那么，請(qǐng)帶著您的愛犬，加入到藍(lán)天救援隊(duì)搜救犬分隊(duì)?！?/p>
“簡(jiǎn)單的一句話，讓我心潮澎湃，沒有猶豫，馬上報(bào)名?！痹诮酉聛淼囊粋€(gè)月時(shí)間里，趙晶晶和她的金毛犬分別通過了報(bào)名審核，犬的銜取、吠叫、體型及行為能力測(cè)試，犬主人的面試、體能測(cè)試等選拔，并成為最終入圍的25對(duì)搭檔之一，同時(shí)開始了為期五個(gè)月的周末培訓(xùn)，最終成功通過考核，成為藍(lán)天救援隊(duì)搜救犬分隊(duì)隊(duì)員。
“要成為一名合格的藍(lán)天救援隊(duì)隊(duì)員，僅有一顆愛心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，同時(shí)還需要具備專業(yè)的技能及強(qiáng)健的體魄，這樣才能在確保自己安全的前提下展開救援。”入隊(duì)以后，趙晶晶在不耽誤搜救犬訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，利用下班、周末時(shí)間，積極參加藍(lán)天的各種培訓(xùn)。目前已取得了紅十字會(huì)急救員資格及CMAS國(guó)際一星潛水員資格，為救援中傷員的處理以及救助落水者提供了技術(shù)保障。對(duì)于無(wú)線通訊、繩索裝備等必備知識(shí)目前還在學(xué)習(xí)中，同時(shí)她還參加了多次夜爬香山撿垃圾活動(dòng)，在倡導(dǎo)綠色環(huán)保出行的同時(shí)提高自己的體能。
中圖分類號(hào)：G122 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2016）01-0156-02
“正常死亡”指的是人因?yàn)槟昀隙溃虬刺m納人的說法就是死于“老年病”。正常死亡死者的葬禮喪葬過程完整，步驟繁多，非常隆重，更多是強(qiáng)調(diào)為死者做功德。正常死亡葬禮主要有以下幾個(gè)步驟。
一、從病人病重到臨終
得了“老年病”的人，蘭納語(yǔ)稱為“昆蘭巴”，指病重將要離世的人。病人到了“昆蘭巴”的程度時(shí)，親友們就要時(shí)刻守護(hù)著，還要不停地呼叫病人的名字，以防病人的靈魂離開他的身體游走到其他地方，或是防止被死神帶走。蘭納人認(rèn)為：只要呼喚病人的名字，他的靈魂聽到后就會(huì)回到自己的身體，病還有痊愈的可能。傳說有一個(gè)“昆蘭巴”的病人，他的靈魂離開身體走到一座橋邊，有人在河對(duì)岸向他招手示意他過去，但他聽到親人們的呼喚就原路返回并且蘇醒過來，此事被別人知道就說還好你沒過橋，否則，你就會(huì)死去。這體現(xiàn)了蘭納人鬼神、靈魂崇拜的思想。有的病人長(zhǎng)期臥床不起，但食量很大還喜歡吃怪味食物，白天昏迷不醒，晚上卻兩眼發(fā)光。按蘭納人的說法病人其實(shí)已經(jīng)死去了，只是有鬼附在病人身上，這時(shí)就要找驅(qū)鬼的先生來驅(qū)鬼。驅(qū)鬼儀式是在病人旁邊的舊鍋里點(diǎn)燃草藥、干辣椒使其產(chǎn)生大量的濃煙，熏得病人無(wú)法呼吸窒息而死。這是蘭納人迷信的做法，受原始鬼神文化的影響。有的“昆蘭巴”臥床幾個(gè)月，病情都不好轉(zhuǎn)，也不死去，村里老一輩的人同情照顧病人的親友們就會(huì)支招，讓病人的親友到寺廟里請(qǐng)一位僧人來給病人講佛經(jīng)。經(jīng)文的內(nèi)容大概是說，不要留戀自己在世間留下的財(cái)物，可無(wú)牽無(wú)掛地到另一個(gè)世界去，好早點(diǎn)投胎做人。人們認(rèn)為病人聽完佛經(jīng)后在三到七天之內(nèi)要么康復(fù)或者死去。這些都是蘭納人借用迷信或佛教的思想來理解死亡。
蘭納人認(rèn)為人死亡時(shí)會(huì)出現(xiàn)預(yù)示死亡的征兆物。如果有“昆蘭巴”的病人家附近出現(xiàn)烏鴉或者戴鳥（被認(rèn)為是不吉利的能夠預(yù)知人厄運(yùn)的一種鳥）時(shí)，村里的人們就會(huì)說病人不久就會(huì)死去。根據(jù)蘭納人靈魂崇拜的相關(guān)傳說，病人臨終時(shí)家人需做的事是：一通知病人的親友，商量死者的后事，二是幫病人收、疊衣服，并給病人準(zhǔn)備放在死者衣袋和嘴里的金銀，人們認(rèn)為死者死后到了冥界也要花錢，如果不給死者金銀，死者會(huì)回來和活人索要，這樣就會(huì)給活人的生活造成麻煩。三是為死者準(zhǔn)備渡河的假船，讓死者有船渡過人鬼之間的大河。四是請(qǐng)僧人來給死者講經(jīng)并向佛教“三寶”請(qǐng)罪等。蘭納人認(rèn)為經(jīng)常守護(hù)“昆蘭巴”的人能夠看到死者靈魂飄離身體，就會(huì)知道病人已經(jīng)死亡。這時(shí)親友們就要一起哭唱，蘭納人稱作“回”，內(nèi)容是關(guān)于死者生前給子女和家庭的恩德，希望死者安心上路之類的話語(yǔ)。
二、從病人死亡到尸體火化
死者死亡后的程序比較復(fù)雜、煩瑣，主要有給死者洗澡、儀容、栓棉線、點(diǎn)天燈、準(zhǔn)備棺木、抬尸體入棺材、祭祀尸體、制作“三尾旗”準(zhǔn)備“筒靠”、準(zhǔn)備“尸木”、準(zhǔn)備喪禮上的飯食、出殯、起棺抬出家門、抬棺上山火化、火化后的后續(xù)工作等。
1.給死者洗澡、整理儀容。聽到死者家里的“回”聲，村民們就會(huì)人手拿著一根柴火來到死者家，用來燒開水給死者洗澡，目的是幫死者家里出力，更主要的是想得到死者的庇佑。給死者洗澡必須用溫水在陽(yáng)臺(tái)上洗，洗完后給死者穿壽衣，衣服褲子均要反著穿，示意死者和人在不同的兩個(gè)世界。穿好衣服后把尸體平放到房梁下面鋪好的席子上并把準(zhǔn)備好的碎金銀放入死者的嘴里，如果沒有金銀可以放檳榔（在古代泰國(guó)，檳榔可作為金銀來看，是財(cái)富的象征）。接下來就是用棉線把死者的兩個(gè)大姆指拴起來，并在尸體旁邊放上裝有竹花的缽，這就是“杭羅”儀式。”即“隔陰陽(yáng)”儀式，目的就是為了把死者的靈魂正確的引入鬼界，不要留在人間干擾活人的生活。這體現(xiàn)了蘭納人原始的鬼神信仰。
2.點(diǎn)“天燈”。“杭羅”儀式結(jié)束后，尸體不能馬上入殮的要用白棉線把死者的頭和雙腳拴在柱子上，然后用白布蓋住死者的臉。并在尸體旁邊點(diǎn)上一盞油燈或椰子油燈，點(diǎn)燈的緣由有四，一是示意把油燈視為人們的生命，有油盡燈枯的意思。二是用來防止貓從尸體上跨過，蘭納人認(rèn)為，尸體被貓跨過或踩過會(huì)詐尸。三是為了給死者引路，是死者的指明燈。四是為了給守靈的人壯膽。這體現(xiàn)原始。
3.準(zhǔn)備棺木。古時(shí)候蘭納葬禮通常要持續(xù)好多天，為了防止尸體腐爛，蘭納人通常選用木棉板或柚木板來做棺材。
4.入殮。棺材準(zhǔn)備好后，要在底部撒上一層約10厘米厚的草木灰或木棉灰灰燼，或是在棺材下面放上冬瓜，草木灰上面還要鋪上竹片，目的是為了吸收尸水和尸味，然后用佛拂來掃棺木，邊掃邊念“活人的靈魂趕快離開，死者的靈魂留在棺材里”。尸體入棺蓋好棺蓋后要在棺蓋上鑿一個(gè)小孔（一般準(zhǔn)備棺材時(shí)已鑿好），并在小孔中插入已取出竹節(jié)的長(zhǎng)竹子（一般竹子的長(zhǎng)度要高于房頂），目的是為了直接將尸體尸味排到空氣中，蘭納人的信仰是不能嫌棄死尸臭味的，否則自己死后會(huì)變得更臭。
5.祭獻(xiàn)尸體。死者的親友每天都要準(zhǔn)備好成套的飯菜擺到棺材前面，每天三次，每次都要敲三下棺材，請(qǐng)死者用飯。這是親友們悼念死者的一種方式。另外，葬禮上用來宴請(qǐng)賓客的飯食，不能食用任何的瓜類，不能做生肉涼菜，不能吃藕或者芭蕉、粉絲等食物，因?yàn)楣项惾菀孜帐?，生肉涼菜易讓人想到死尸，藕類食物?huì)讓死者和活人藕斷絲連。
6.制作“三尾旗”（引魂旗）?！叭财臁笔怯冒撞蓟蚴巧Ｆぜ埐眉舳?，寬度約50厘米，高約1米-1.5米，從頭部到腰部形如人體，下面是星角形的三條尾巴?！叭财臁痹从谟《确鸾?，示意“三界”，“三尾旗”被系在掃棺材的佛拂尾端，象征死者的靈魂，出殯時(shí)用來抬棺隊(duì)伍前面他引路，人們只要看到“三尾旗”就知道抬棺的隊(duì)伍馬上就到，可以提前回避。
7.準(zhǔn)備飯袋（“筒靠”）?！巴部俊笔怯邪撞蓟蛘呤巧Ｆぜ埧p制成的口袋，里面裝熟雞蛋、飯菜、檳榔、香煙、縫衣針等物品，準(zhǔn)備“筒靠”是為了讓死者在去投胎的路上享用。這是蘭納人輪回轉(zhuǎn)世的佛教思想觀的體現(xiàn)，還可能是死者的親友們不習(xí)慣自己的親人離開，認(rèn)為只是為遠(yuǎn)行的親人準(zhǔn)備行裝而已。
8.準(zhǔn)備“尸木”或“巴薩”（用木頭做的，用來抬棺材用的架子，架子上有宮殿一樣的裝飾物，可以指棺材架，靈柩臺(tái)、靈柩車或火葬亭等）。因?yàn)槭芊鸾趟枷氲挠绊?，他們認(rèn)為死后一定要上天堂成為神仙免受輪回之苦，所以，在蘭納人的葬禮當(dāng)中，象征天堂上住所的“巴薩”是必不可少的。在做“巴薩”時(shí)，工匠首先要用錐形竹器裝上妻葉（一種類似于檳榔的果子）、酒、一尺白布、一尺紅布、冥幣13 000、錢財(cái)12珠、谷殼、麥殼等物品來祭拜木神。祭拜完木神之后才可以開始做“巴薩”。根據(jù)死者的身份而定做出來的“巴薩”是不一樣的，一般平民的“巴薩”，只能做沒有屋檐的，要做也只能做成貓嘴行狀的沒有山墻的屋檐，柱子不能超過8根。僧人的“巴薩”必須要用木頭來做基奠，必須有12根以上的柱子，可做出像宮殿一樣屋檐，還要在屋檐下面做一個(gè)可以讓“象鳥”（泰國(guó)傳說中的一種神鳥）休息的平臺(tái)。社會(huì)地位較高的有身份的人，“巴薩”可以做得像僧人的一樣，但不能有平臺(tái)和“象鳥”。
9.講說佛法。死者的尸體停放在家期間，每天晚上都要請(qǐng)僧人來講說佛法，如：《摩羅耶經(jīng)》《涅■經(jīng)》《得道經(jīng)》《功德經(jīng)》等，蘭納人稱這些經(jīng)是死者的道義經(jīng)，是將給死者聽的，但也有人認(rèn)為是教活著的人如何行功德、做善事，為自己死后上“天堂”做準(zhǔn)備。過去，講說佛法一般要持續(xù)3天以上，而且每次講說之前都要敲一下棺材，讓死者注意聽。
10.出殯。做完前面所有的準(zhǔn)備工作后，就可抬棺材上山火化也就是出殯了。出殯前，都要請(qǐng)僧人挑選日子和時(shí)辰，出殯的日子不能和佛教日子相沖突。出殯的當(dāng)天，必須請(qǐng)僧人到主事家里舉行布施儀式，僧人還要為死者人念誦一段祝福經(jīng)文、灑圣水，向佛教三寶祈福，同時(shí)點(diǎn)上八支蠟燭再次念誦經(jīng)文后讓小沙彌抬起棺蓋的四個(gè)角，進(jìn)行起棺儀式。起棺儀式是讓僧人把棉拴在死者的腳上，把棉線另一端拉出棺材，便由一個(gè)僧人牽住棉線，蘭納人稱為“中皮”指的是牽鬼。
11.棺材出家門。棺材抬出家門之前，做“巴薩”的師傅要舉行“砍棺”儀式，就是師傅左手拿芭蕉葉裹著的飯團(tuán)和一個(gè)香蕉，右手拿斧頭在棺材上輕砍三次，同時(shí)念咒語(yǔ)，然后才開始抬棺材。平民的棺材只能用人來抬，至少八人，不能用車?yán)?，不能?qǐng)樂隊(duì)。僧人的棺材，可用車來拉，一路必須有樂隊(duì)敲鑼打鼓。身份地位較高的人，棺材可用車?yán)部捎萌颂?，可以?qǐng)樂隊(duì)。抬棺時(shí)，死者的腳向前，由8個(gè)人以上的青年人一起聽從做“巴薩”師傅的指揮。因?yàn)樘m納人住的是桿欄式建筑，人住在樓上，所以尸體需從樓梯上抬下來，主人家還需用芭蕉桿和竹片做一個(gè)和真梯子一樣長(zhǎng)的假梯子，假梯子掛在“巴薩”上到火化地點(diǎn)后取下來另外埋葬，目的是讓鬼魂找不到回家的梯子。在起棺下樓時(shí)，人們要從樓上把裝著水、貼花的一口舊鍋扔下來，然后親人們的哭聲響起，起棺出門。帶到火化地點(diǎn)的東西有老熟的椰子、三尾紙人、飯袋（筒靠）、點(diǎn)火用的燃料、死者生前衣物、鋤頭、鐮刀等。
12.抬棺隊(duì)伍的順序。棺材抬出門后的順序是：（1）牽魂（中皮）的僧人或沙彌。（2）抬三尾旗和飯袋的人。（3）抬著點(diǎn)火材料的人，火種必須從自己家里帶走。（4）做“巴薩”的師傅。（5）抬棺材的人。（6）送葬的親友。所有的人員都不能回頭看，否則鬼魂會(huì)記住它回家的路。抬棺隊(duì)伍遇到岔路口要來回繞一圈，這些都是不讓鬼魂回家。送葬人員不能有婦女和小孩。
13.火化尸體。到了火化地點(diǎn)后，抬棺人員四處撿柴火，砍竹手杖，用白布來裹棺材，手杖和白布的數(shù)量要與到場(chǎng)的僧人數(shù)量一致，“巴薩”師傅用新鮮椰子水灑死者的臉，叫作“洗尸臉”，同時(shí)抱出尸體在棺材的底部鑿一10厘米寬的縫隙，以便火化時(shí)能盡快燒到尸體，縫隙鑿好后把尸體放入棺內(nèi)，男尸側(cè)臥，女尸仰臥。做完這一切后僧人把裹尸布浸水、念經(jīng)、灑圣水，做這些儀式時(shí)，僧人右手執(zhí)砍來的竹手杖，目的是讓死者的靈魂順著手杖到達(dá)天堂。焚燒尸體的火堆是架在“巴薩”上面的，柴火是層層搭堆的，木料中不能有帶酸味的樹，如橄欖樹、酸角樹等，以防尸體燃燒過程中抬手腳或翻身坐起。點(diǎn)燃火堆開始焚燒尸體后留下三五個(gè)人負(fù)責(zé)添加柴火直至尸體被焚化，其余人員回家。焚尸時(shí)間是有禁忌的，如果在早上6：00-8：30，中午11：00-12：00及太陽(yáng)落山后，這些時(shí)段焚尸容易讓鬼魂跟著活人回家。送葬隊(duì)伍回到家，進(jìn)家前一定要把手洗干凈以防鬼魂或臟東西被帶進(jìn)家里。
14.死者火化后須做的事情。尸體火化后的3-7天內(nèi)，死者家里都會(huì)有親朋好友到家里“做伴”，以安慰死者家屬。晚上會(huì)講些蘭納民間故事如《石鳳凰》《昭蘇瓦南》《麻雀》等文學(xué)作品，除了講故事外還會(huì)請(qǐng)樂隊(duì)來演奏，在死者家里留宿的人，不能睡在床上，只能睡在涼席上面。火化后的第三天要到火化地點(diǎn)把死者沒被燒化的骨頭埋葬。第七天還要請(qǐng)僧人到家里做些隔陰陽(yáng)的儀式，并做些“功德飯”給僧人們吃。這樣整個(gè)葬禮才算結(jié)束。
蘭納喪葬過程中體現(xiàn)出了蘭納人的信仰和思想觀念，原始宗教的思想觀和佛教思想觀相容交錯(cuò)，相互融合。原始的宗教思想觀主要有（1）靈魂崇拜的思想觀，如“點(diǎn)天燈”“栓棉線”牽魂儀式等。（2）鬼神崇拜的思想觀，如家神、水神、山神、谷神、祖先神，寨神等，葬禮中“正常死亡”的人家能夠得到親友們物質(zhì)上的資助，這樣親友們才能的到變成鬼神的死者的保佑，“非正常死亡”的人不能火化，只能立刻埋葬。（3）祖先崇拜的思想觀，如蘭納人稱自己的祖先為“皮布?jí)哼_(dá)壓”家中祖父母去世后都會(huì)仿照人類的日常生活，專門為祖先神建造“祭室”或“鬼房”在里面放入死者生前的物品，并經(jīng)常性的來獻(xiàn)祭祖先?！凹朗摇被颉肮矸俊币簿统闪怂勒哽`魂和活人對(duì)話的場(chǎng)所，通常死者的靈魂會(huì)附在主事先生（類似于通靈人）身上，讓主事先生講出死者在鬼界的疾苦和需求，現(xiàn)在該儀式已改為僧人來做。
佛教的思想觀主要有（1）天堂與地獄的思想觀，如蘭納喪葬中的靈柩車，火葬亭等均仿照了佛教中“天堂”宮殿的造型。喪葬中請(qǐng)僧人講經(jīng)說佛就是引領(lǐng)死者靈魂上天堂等。（2）輪回轉(zhuǎn)世的思想觀。如，正常死亡采用火葬，非正常死亡采用土葬。（3）因果業(yè)報(bào)的思想觀，蘭納人喪葬中，“因果業(yè)報(bào)的思想體現(xiàn)在對(duì)”正常死亡“和”非正常死亡“葬禮舉行方式的不同上，正常死亡的葬禮被認(rèn)為是死者今世功德圓滿，得了好報(bào)，是前世善果的原因，死后可以升上天堂。而非正常死亡的人是因?yàn)榍笆婪赶碌淖飷荷钪兀诮袷涝獾搅藞?bào)應(yīng)，死后可能會(huì)下地獄。
蘭納正常死亡人員的葬禮舉行的時(shí)間長(zhǎng)、步驟完整、場(chǎng)面熱鬧，主要強(qiáng)調(diào)為死者和家屬做功德。原始和佛教信仰的思想盡顯于整個(gè)喪葬過程中，體現(xiàn)了蘭納人民的生活智慧和各種宗教文化。
參考文獻(xiàn)：
2005年10月10日上午，成都市某小區(qū)2棟六樓樓頂，3個(gè)小工正在為加蓋屋子而忙碌地工作。上午10點(diǎn)20分，他們開始安裝窗戶。這時(shí)，塑鋼窗卡在墻洞里，幾個(gè)人在室內(nèi)弄了好一陣，卻怎么也用不上力。18歲的青年工人皮青文就爬上側(cè)面的窗臺(tái)，想從外面用力把窗戶扳正。
因?yàn)槭窃谑覂?nèi)作業(yè)，三個(gè)工人都沒有系安全帶。就在皮青文一只腳跨向另一個(gè)窗臺(tái)時(shí)，他腳下一滑，“啊――”隨著他驚叫一聲，失重的身體立刻像一片凋零的樹葉，向著樓下疾速墜落……皮青文的身體砸垮了下面一層雨棚后，摔在一樓的后天井里，四肢長(zhǎng)伸地趴在地上，周圍到處是噴濺的鮮血!
兩個(gè)嚇得魂飛魄散的小工立刻不約而同地往樓下狂奔而去，他們想盡快下去救助自己的同伴。
兩人跑到一樓一看，要想進(jìn)到皮青文掉下去的后院，必須要從一樓2號(hào)住戶的家里進(jìn)去?？蛇@家門關(guān)著，他們無(wú)法進(jìn)去。兩人跌跌撞撞，一路飛奔著去找保安。
他們氣喘吁吁地跑到小區(qū)門口，找到值班的保安劉良華，向他說明了情況后，劉良華立即同意了他們借用電話的請(qǐng)求。兩個(gè)小工打通了120，請(qǐng)求緊急救援。得到120救護(hù)中心的答復(fù)后，兩人稍微松了口氣，又趕緊趕回2棟底樓。
兩個(gè)救人心切的小工對(duì)著一樓二號(hào)住戶的鐵灰色防盜門一陣猛敲：“有人嗎?請(qǐng)快開門啊!有人掉你們后院里了！”“喂，開開門啦！救命啦！”
聽到敲門聲，屋子里有了動(dòng)靜，門開了一條縫，一個(gè)老太太探頭看了一下門外的人，還沒等外面的兩個(gè)急切的小工給她解釋清楚，老太太“砰”的一聲立刻關(guān)上了門!
兩個(gè)小工更著急了，又對(duì)著門一陣亂敲狂喊：“老人家，請(qǐng)您開門啦，有人掉您家后院了啊!要救命啊!”然而，無(wú)論兩人怎么呼喊，那扇關(guān)上的門再?zèng)]有任何動(dòng)靜。
兩人的大呼小叫，驚動(dòng)了小區(qū)里的許多鄰居，他們聞?dòng)嵓娂娳s來?？吹竭@場(chǎng)景，一些熱心的鄰居也上去幫著敲門：“開門吧，外面不是壞人，他們要救人啊!”越聚越多的人自覺地加入了呼叫的行列：“老人家，快開門啊!你們后院里掉下人了，很危險(xiǎn)啊!”
那扇承載著許多人希望的鐵灰色的防盜門緊緊地關(guān)閉著，冷冰冰的紋絲不動(dòng)，仿佛里面沒人一般，陷入了死一般的沉寂。
時(shí)間一分一秒地過去，大家急切地想知道掉在里面的小工究竟怎么樣了，他們多么希望這扇鐵門能夠打開，讓他們進(jìn)去救助那個(gè)小工啊!可是，那扇鐵門仍然那么無(wú)動(dòng)于衷地緊閉著。兩個(gè)小工的眼睛里急得盈滿淚花，呼喚的聲音里已有了哭腔：“老人家，求您了，給開開門哪……”要是老太太在眼前，他們真想給她跪下求她開門。可這扇薄薄的鐵門，現(xiàn)在卻成了厚重?zé)o比的重重關(guān)山，任他們喊破了喉嚨，里面沒有反應(yīng)。
這時(shí)，接到電話通知的皮青文的母親和阿姨匆匆趕來了，她們聽說這個(gè)情況后，也立即上前使勁敲一樓二號(hào)住戶的房門，一邊敲還一邊哭泣著大聲哀求：“求求你開開門哪!讓我看一下我的兒哪!他還不滿19歲啊!要是有個(gè)三長(zhǎng)兩短，可叫我們咋活啊!開門哪! ……”皮青文母親和阿姨的哭求撕心裂肺，聲聲揪人心。在場(chǎng)所有人都緊張到了極點(diǎn)，眼巴巴地緊瞅著那扇鐵門。
門，還是緊閉著。
就在門外哭聲、喊聲、嘆息聲亂成一鍋粥的時(shí)候，突然，一樓二號(hào)的門開了。那一刻，在場(chǎng)的所有人眼前都不禁一亮：啊，謝天謝地，老人終于想通了啊!誰(shuí)知，老太太把門開了一條縫，擠出自己的身體后立刻“砰”的一聲又把門關(guān)上了。“我要去買菜了。”老太太匆匆說完，不等眾人作出反應(yīng)便急匆匆地走出去了。
這一下，所有人都傻眼了!這道冷漠的大門，將生與死生生地隔開了。
10時(shí)30分，接到求救電話的成鐵中心醫(yī)院救護(hù)車響著凄厲的警笛趕來了，到了現(xiàn)場(chǎng)的醫(yī)護(hù)人員面對(duì)這意外的場(chǎng)面，也都束手無(wú)策了。
時(shí)間在一點(diǎn)一點(diǎn)地流逝，皮青文的母親仿佛聽到自己兒子在里面嘶啞、微弱的呼救：“媽媽，快救救我啊……”她感到心都碎了，苦苦地哭喊著，哭得全身無(wú)力地癱軟在一樓二號(hào)的門外。在場(chǎng)的所有人也都感到了透徹心底的激憤、無(wú)助和無(wú)可奈何！
10點(diǎn)40分，接到報(bào)警的119消防人員和110警員陸續(xù)趕到現(xiàn)場(chǎng)。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的緊急情況，警方人員當(dāng)機(jī)立斷，決定從二樓住戶進(jìn)去，然后下到一樓天井中救人。聽到這個(gè)決定，緊張得快要透不過氣來的皮青文的母親和眾人稍稍松緩了一下。
寒心鮮活的生命在冷漠中死亡
然而，讓所有人都沒想到的是，他們?cè)谝粯窃庥龅膶擂螆?chǎng)面，又在二樓驚人地重現(xiàn)了： 當(dāng)人們急切地敲開二樓住戶的門時(shí)，同樣是鐵灰色的防盜門后探頭出來的同樣是一個(gè)老太太。所不同的是，這個(gè)背著孫子的老太太看起來比一樓的老太太年紀(jì)小許多。后來大家才知道，這個(gè)姓邱的二樓老太太63歲，獨(dú)自一人在家替兒子帶著一對(duì)雙胞胎孩子。
聽完大家的解釋，邱老太太立刻一口回絕了眾人的請(qǐng)求：“既然人掉在一樓，你們從一樓進(jìn)去嘛，干嗎要從我這里下去啊?”看到好不容易打開的門又要關(guān)上了，皮青文的母親真是急壞了，她來不及多想，不顧一切地“撲通”一聲雙膝給邱老太太跪下了：“求求您啊，婆婆，求您老人家開開門嘛，我的兒掉在下面了，現(xiàn)在要救他的命啊……”小區(qū)里的左鄰右舍一起上前求情：“你開一下門嘛，就當(dāng)您老人家做了一回好事嘛!”“就是嘛，做好事有好報(bào)的?！痹趫?chǎng)的警官也都上前幫著說情。
可無(wú)論大家怎么說，邱老太太都拼命搖頭拒絕，門再次關(guān)上了。
這時(shí)，皮青文掉下樓已經(jīng)半個(gè)多小時(shí)了，前來施救的醫(yī)護(hù)人員不停地看著腕上的手表，指針在滴答滴答地不停轉(zhuǎn)動(dòng)，而他們?nèi)匀粺o(wú)法看到近在咫尺的急需救助的傷員。
皮青文的母親和所有人都心急如焚卻又無(wú)可奈何!樓道里，人越聚越多，誰(shuí)看了這場(chǎng)面都焦急萬(wàn)分，可誰(shuí)也想不出什么好的辦法來打開這道緊閉的鐵門。
“兒啊，你可要挺住啊，媽現(xiàn)在還沒辦法進(jìn)來救你啊!”皮青文母親的哭喊聲越來越凄楚，越來越微弱，幾乎是聲嘶力竭了。那哭聲像一柄沉重異常的鐵錘，一下一下地敲打在人們的心坎上；又像一把鋒利的刀刃在一下一下割裂著大家的心臟!
就在大家萬(wàn)般無(wú)奈、一籌莫展時(shí)，住
在2棟三樓一位姓阮的女士急了，趕緊對(duì)兩位警官說：“你們看這樣行不行?我住在3樓，我家廚房的窗戶就是向著天井的，你們從三樓下去救人吧!”
幾位警官一聽，激動(dòng)地連說：“好啊好啊，我們趕快上去吧?！彼麄兤炔患按亓⒖谈钆恳坏郎系?樓進(jìn)了她的家。當(dāng)他們拉開廚房窗戶往下一看，下面的天井里，血糊糊的皮青文仍趴在地上，一動(dòng)不動(dòng)。
此時(shí)，幾個(gè)繞到小區(qū)后面的119消防官兵也爬上了天井外邊一排平房的房頂，一名消防隊(duì)員迅速架上梯子，下到了天井里。接著，他們又通過保險(xiǎn)繩把一名前來急救的醫(yī)生和心電監(jiān)護(hù)儀空降到一樓。后面陸續(xù)進(jìn)到一樓的消防官兵從后面打開了一樓2號(hào)住戶的房門，讓等侯在門外的其他醫(yī)護(hù)人員也全都進(jìn)去了。
醫(yī)護(hù)人員發(fā)現(xiàn)，皮青文身邊一大攤血跡早已凝固了。他們小心翼翼地將他翻了過來，立刻進(jìn)行檢查。皮青文的呼吸已經(jīng)沒有了。
檢查完畢，幾位醫(yī)護(hù)人員一臉遺憾地站了起來，搖搖頭嘆息說：“已經(jīng)死了……”死因診斷為開放性顱腦損傷，失血性休克死亡。
這時(shí)，已是上午11點(diǎn)20分左右，距離出事時(shí)間已近一個(gè)小時(shí)!距醫(yī)護(hù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間也已長(zhǎng)達(dá)50分鐘!
皮青文死亡的消息傳出來， 已經(jīng)哭得聲音嘶啞的母親和阿姨立刻再次號(hào)啕大哭起來，現(xiàn)場(chǎng)看到這一幕的群眾，無(wú)不對(duì)一樓、二樓兩位老太太拒絕開門而耽誤了那么長(zhǎng)的救助時(shí)間感到極大憤慨，他們七嘴八舌，紛紛譴責(zé)兩位老人的冷漠和無(wú)情：“要不是她們耽誤了救助時(shí)間，說不一定人還不會(huì)死哩！”“唉，那個(gè)年輕人真是死得冤哪!”
說到激憤處，許多人甚至開始丈聲指責(zé)起兩位老人來。面對(duì)樓下一片譴責(zé)之聲，二樓的邱老太太忍不住推開窗戶探頭出來辯解幾句，可她的話還沒說完，就被下面激憤的人群更加激烈的責(zé)罵淹沒。
死者家屬更是感到氣憤難平，他們不愿意將皮青文的尸體拉走，就在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)起了靈堂，開始燃燒紙錢祭奠亡魂。家屬的哀嚎更激起了人們的同情，對(duì)兩位老太太的謾罵、譴責(zé)聲此起彼伏，不絕于耳。兩位老人的家人也都跟著擔(dān)驚受怕了，他們看到鄰居對(duì)著他們家指指戳戳，也覺得心里發(fā)慌，臉上無(wú)光。小區(qū)里一向平靜、和諧的氣氛一下子變得劍拔弩張起來。
下午，出警的站北派出所警方召集死者家屬和2棟一樓二樓住戶在小區(qū)物管辦公室協(xié)商調(diào)解，希望緩解雙方緊張的關(guān)系。
一樓戶主何先生解釋說，他當(dāng)時(shí)正在上班，上午10點(diǎn)多突然接到母親電話讓他馬上回家。他以為家里出什么事情了，急忙趕回來，卻在小區(qū)門衛(wèi)室見到了神情慌亂的母親。
何先生說，他母親已經(jīng)86歲了；當(dāng)時(shí)突然見到有人摔在天井里的慘狀后，老人嚇得渾身直哆嗦；又突然看到那么多人在門外大喊大叫，老人更是嚇得神志都不清了；她怕出事，所以不敢開門讓那些人進(jìn)屋去，后來就跑到小區(qū)門衛(wèi)室給他打電話求救去了。何先生見母親被嚇壞了，就趕緊把她送進(jìn)醫(yī)院去搶救。
“如果我們年輕人在家，肯定會(huì)開門的呀!”何先生毫不猶豫地說。
住二樓的戶主楊先生說，他母親是從瀘州農(nóng)村老家來到成都幫他照看一對(duì)雙胞胎孩子的；他們搬到這個(gè)小區(qū)才一個(gè)多月，對(duì)這里環(huán)境還不熟悉；老人又不識(shí)字，現(xiàn)在社會(huì)上騙子、偷盜等現(xiàn)象比較多，他們怕老人和兩個(gè)幼小的孩子在家出什么事情，所以他們平時(shí)出門時(shí)總是叮囑老人，如遇到有陌生人來敲門，千萬(wàn)不要隨便開門。老人自己也辯解說：“當(dāng)時(shí)，他們那么多人在喊我開門，我一個(gè)老太婆在家里，要是有人趁機(jī)拿了家里的東西，我怎么辦啊?”
在警方和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的全力斡旋、調(diào)解下，皮青文的家屬終于答應(yīng)把尸體拉去火化了。
悔恨壓塌了羞慚的靈魂
然而，皮青文的尸體拉走了，事情卻沒有平息。小區(qū)鄰里對(duì)2棟一樓、二樓兩戶老人的“不義之舉”仍然感到義憤難平，甚至有人向他們的房屋扔磚頭表示憤慨和不滿。而這兩家中任何人進(jìn)出小區(qū)時(shí)，別人都是對(duì)他們側(cè)目而視，像看怪物一樣，讓他們覺得心里慌亂和害怕。
由于眾怒難犯，一樓和二樓兩家人在10日晚就全部“逃離”了自己的家。一樓何先生把老太太和18歲的兒子送去姑姑家住，自己就在附近一家招待所里開房居住。二樓邱老太太和大兒子一家7口則全部搬去二兒子在花徑路社區(qū)的家里合住。
這件事情發(fā)生后，立即引起了成都媒體的強(qiáng)烈關(guān)注，報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)全都在第一時(shí)間里報(bào)道了這條新聞。一時(shí)間，兩位老太太又被千萬(wàn)讀者、觀眾譴責(zé)、聲討，成了眾矢之的，有口難辯!
當(dāng)天晚上，擠住在二兒子家里的邱老太太在電視上看到了自己的形象：她抱著孩子從二樓窗戶里探出頭， 向樓下激憤的人群辯解，摔在天井里的小工血淋淋的尸體……這一幅幅情緒強(qiáng)烈的畫面再次深深地刺激著老人的神經(jīng)，她痛苦地閉上眼睛，不敢看電視的熒屏。
家里人看到老人那痛苦萬(wàn)分的樣子，紛紛勸她不要看了?？伤疵鼡u頭，仍然努力睜大眼睛，死死地瞅著屏幕。
從上午出事后，老人就一直惴惴不安，午飯沒吃，晚飯端上來，她也說吃不下，連著兩頓粒米未進(jìn)。
最初的緊張過后，老人醒悟到了自己當(dāng)時(shí)的膽小、固執(zhí)。那血淋淋的場(chǎng)面、激憤的責(zé)罵……像刀子刻在她心上一樣，讓她感到悔恨、痛苦、委屈……嘴里不停地呢喃著：“我怎么那樣啊?我怎么那樣啊……”家里人只好不停地安慰她，勸解她：“你不要急啊，當(dāng)時(shí)你一個(gè)人在家，又弄不清情況，他們氣過了就不會(huì)再怪您的了……”老人仍然木然地?fù)u頭、嘆息：“我當(dāng)時(shí)真是嚇傻了啊……怎么那樣呢?”
這天晚上，備感自責(zé)的老人就那么坐著，一直坐著，怎么也不肯去睡覺。直到深夜12點(diǎn)多了，在家人的輪流勸慰下，她才答應(yīng)休息?？伤辉敢馊ゴ采纤X，堅(jiān)持就睡在沙發(fā)上。然而，夜里家人幾次起來看她，都發(fā)現(xiàn)老人并沒有睡著，她睜著眼睛望著屋頂發(fā)呆。
12日早晨起來，老人見到一個(gè)家里人就問：“這事究竟會(huì)怎樣處理啊?會(huì)判我的罪嗎?我會(huì)去坐牢嗎?”看到老人惶惶不安的樣子，家里所有的人都十分難過，都拼命地安慰她，勸解她，說這事不能怪她的?？衫先丝偸悄剜骸拔覜]開門啊，我有罪啊……我有罪啊……我該給他們開門的，要是我開了門，也許，那個(gè)人就不會(huì)死了……”所有人的勸解都無(wú)法撫慰老人越來越激動(dòng)的情緒。
老人終于在13日晚上盼到了事情的結(jié)果。電視臺(tái)就這次小工墜樓事件，請(qǐng)來兩位法學(xué)專家參與討論。法學(xué)專家在節(jié)目中分析了當(dāng)時(shí)的情況，都認(rèn)為“在法律上，兩位住戶老太太都不應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任?！甭牭竭@里，一直揪緊了心的邱老太太悄悄地、長(zhǎng)長(zhǎng)地舒了一口氣，但她臉上痛苦的神情并未就此消失，她的心情依然沉重、痛苦。
小孫女奇怪地問她：“奶奶，電視里已經(jīng)說您沒有責(zé)任啦!您干嗎……”老人眼里竟然泛起了淚花，痛苦地?fù)u著頭說：“可那個(gè)人死了啊……他不應(yīng)該死的啊，還那么年輕……他的媽媽哭得那么傷心……”
14日早上，邱老太太突然感到心口異常疼痛。家里人立即把她送到花徑路社區(qū)醫(yī)院救治。因病情嚴(yán)重，社區(qū)醫(yī)院趕緊向成鐵中心醫(yī)院求助。成鐵中心醫(yī)院趕來后，仍然沒能夠挽留住老人的生命。中午12點(diǎn)多，邱老太太因心絞痛猝死。
語(yǔ)文教師經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的問題：學(xué)生在寫作和口語(yǔ)交際過程中，可以正確、清楚、明白得表達(dá)單個(gè)句子，但是要將一個(gè)個(gè)句子連綴起來，組成一段話時(shí)，效果就不那么理想了——有的雜亂無(wú)章，有的顛三倒四，有的滑稽可笑等等。歸根結(jié)底，這都是欠缺語(yǔ)言組織能力。漢語(yǔ)言的組織，從總體上講，既要符合一般語(yǔ)言表達(dá)的共同要求，又要體現(xiàn)漢語(yǔ)言的獨(dú)特魅力，筆者認(rèn)為主要應(yīng)該從以下幾方面去做：
一、前后銜接連貫
語(yǔ)言組織首先要求思路清晰，邏輯嚴(yán)密，一組句子之間必須要有某些確定的關(guān)系，符合一定的組合規(guī)則（前后次序、前因后果、層層推進(jìn)、羅列選擇等）。只有這樣才能避免出現(xiàn)前言不搭后語(yǔ)、思維混亂的毛病，才能銜接連貫，表達(dá)清楚。例如：
（1）寫毫無(wú)內(nèi)容的、冗長(zhǎng)的文章，在今天來說，是一種犯罪行為，浪費(fèi)自己的時(shí)間不說， 還浪費(fèi)了紙張，浪費(fèi)了排字工人的時(shí)間，浪費(fèi)了所有讀者的時(shí)間，罪過實(shí)在不?。。?）短文章就沒有分量？（3）那不見得。（4）所以不能用量壓人，要講實(shí)質(zhì)。（5）內(nèi)容要有分量，盡管文章短小，也是有分量的；如果內(nèi)容沒有分量，盡管寫得多么長(zhǎng)，愈長(zhǎng)愈沒有分量。（6）文章不在長(zhǎng)短，要看內(nèi)容如何。
這段話的意思是：文章有無(wú)分量，要看內(nèi)容是否充實(shí)，而不在于篇幅的長(zhǎng)短。但是此段話在表達(dá)時(shí)卻邏輯不清，次序混亂，使人們無(wú)法了解其真正想要表達(dá)的意思。如果把次序調(diào)一下，按（6）（2）（3）（5）（4）（1）排列，（6）是總說，（2）（3）（5）（4）（1）是分說，（2）（3）（5）和（4）（1）之間是因果關(guān)系，這樣就明晰多了。
二、中心完整單一
所謂完整，就是所有句子必須圍繞一個(gè)中心進(jìn)行表述；所謂單一，就是不能節(jié)外生枝，讓某些句子游離于中心之外。學(xué)生作文時(shí)東拉西扯，層次不清，就是沒有做到“中心完整單一”。例如：
（6）放學(xué)以后，我們經(jīng)過一年級(jí)教室門口，看到值日的小同學(xué)在吵鬧，不掃地。（7）我們是五年級(jí)的學(xué)生，都是十一歲。（8）我們商量以后，就走進(jìn)教室，教育他們要熱愛勞動(dòng)，認(rèn)真做好值日生工作。（9）并且大家分工，灑水掃地，整理桌椅。（10）作完值日生工作，我們還領(lǐng)著小同學(xué)走出校門，過馬路，到了安全地帶才和他們分手。
這段話（6）（8）句寫“我們”發(fā)現(xiàn)值日的小同學(xué)在吵鬧，便教育他們要認(rèn)真做好值日生工作，（9）（10）句寫“我們”幫助小同學(xué)做完值日工作并送他們安全回家。（6）（8）句之間突然（7）句介紹“我們”的年齡及所在班級(jí)，顯然是節(jié)外生枝的離題話，應(yīng)該刪去。
三、句式選擇恰當(dāng)
漢語(yǔ)的同義句式很多，有長(zhǎng)句、短句之分，整句、散句之分，主動(dòng)、被動(dòng)之分，常式、變式之分等，其表達(dá)效果不盡相同。我們?cè)诮M織語(yǔ)言的時(shí)候，首先考慮的是表達(dá)效果，因此，在句意不變的情況下，應(yīng)該恰當(dāng)?shù)倪x擇句式，使句式風(fēng)格整體協(xié)調(diào)，以取得最佳的表達(dá)效果。.例如:
（11）他從背后抱住了我的腰，一下子把我摔倒在地上。（12）我又被他捆住了手。（13）他還不知從哪兒找來一塊破布，硬往我嘴里塞。
這段話的意思是說“他把我怎么樣”，但讀起來總覺得不順，有點(diǎn)別扭，原來是前后句式不協(xié)調(diào)，敘述對(duì)象不統(tǒng)一。（11）（13）句是主動(dòng)句，敘述的對(duì)象是“他”，（12）句是被動(dòng)句，敘述的對(duì)象變成了“我”。應(yīng)該把（12）句該為“他又捆住了我的手?！鼻昂缶涫骄蛥f(xié)調(diào)了，敘述更加清楚明白。又如：
（13）聽到敲門的聲音，船工從酣睡中醒來：“敲門干什么？”“請(qǐng)擺我們渡河！”“黃河渡口，自古以來，夜不行船。等天亮吧！”“不能等！為了救人，今晚非過河不可！”
在段話出自通訊《為了六十一個(gè)階級(jí)弟兄》，句子簡(jiǎn)短有力，既營(yíng)造出了人命關(guān)天、刻不容緩的緊張氣氛，也突出了黃河船工為了安全，不容商量的堅(jiān)決語(yǔ)氣。如果換成修飾語(yǔ)復(fù)雜的長(zhǎng)句，則表達(dá)效果大大減弱。
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四、音韻配合優(yōu)美
漢語(yǔ)富有音樂美，這主要體現(xiàn)在聲調(diào)的協(xié)調(diào)、音節(jié)的配合和韻律的和諧上。音節(jié)配合要求整齊勻稱，悅耳動(dòng)聽。漢語(yǔ)中不同音節(jié)數(shù)目的同義、近義詞很多，這就為音節(jié)的調(diào)整和選擇提供了可能。例如：
（14）不是有無(wú)數(shù)人在謳歌那光芒四射的朝陽(yáng)、四季常青的松柏、莊嚴(yán)屹立的山峰、彭湃翻騰的海洋嗎？不是有好些人在贊美挺拔的白楊、明亮的燈火、奔馳的列車、嶄新的日歷嗎？睹物思人，這些東西引起人們多少豐富和充滿感情的想象。
這段話中劃線的詞語(yǔ)，四個(gè)音節(jié)的連排，兩個(gè)音節(jié)的連排，整齊和諧，悅耳動(dòng)聽，氣韻貫通，表達(dá)情感酣暢淋漓。
聲調(diào)協(xié)調(diào)要求平仄相間，高低搭配，長(zhǎng)短交錯(cuò)。盡量不使多個(gè)相同聲調(diào)的字連續(xù)出現(xiàn)，避免單調(diào)，以取得錯(cuò)落有致、富有變化的音樂效果。如：
（15）這個(gè)廠生產(chǎn)的金葵向日、孔雀開屏、紅霞萬(wàn)朵、草木崢嶸、繁華似錦等花色品種的布，富有民族特色，很受歡迎。
這段話中劃線的詞語(yǔ)注意到了平仄搭配，讀起來流暢，聽起來悅耳，似乎用聲音表達(dá)出了花色的豐富多彩。
韻律和諧要求隨情選韻，因韻顯義。押韻的詞語(yǔ)響度不同，所表達(dá)的感情就有所不同。響與不響，是語(yǔ)言的自然屬性，但這種屬性可以給人聽覺上不同的感受。一般用聲音響亮的詞語(yǔ)押韻，適合表達(dá)慷慨激激昂的感情，用聲音細(xì)弱的詞語(yǔ)押韻，適合表達(dá)平和細(xì)膩的感情。如：
（16）他們的品質(zhì)是那樣的純潔和高尚，他們的意志是那樣的堅(jiān)韌和剛強(qiáng)，他們的氣質(zhì)是那樣的淳樸和謙遜，他們的胸懷是那樣的美麗和寬廣！
這段話一、二、四句押韻，讀起來像一首詩(shī)，朗朗上口，而且ang韻口型大，聲音響亮，恰好適合表達(dá)熱烈、贊美的感情。試把每句話中最后兩個(gè)并列詞語(yǔ)的位置調(diào)換一下，就沒有這種美感了。
五、色彩協(xié)調(diào)一致
語(yǔ)言色彩有感情和語(yǔ)體之分。色彩的恰當(dāng)?shù)皿w與語(yǔ)境有密切關(guān)系，同樣的話，這個(gè)場(chǎng)合恰當(dāng)，換個(gè)場(chǎng)合就不恰當(dāng)，甚至鬧出笑話。常見有人一段話里突然冒出幾個(gè)與語(yǔ)境不相符的詞句，雖然話意清楚，但聽者心理上極不舒服。例如有人在追悼會(huì)上致悼詞，安慰死者家屬不要“狗熊鉆煙囪——太難受了”，嚴(yán)肅的氣氛被笑聲所代替，表達(dá)效果適得其反。有人把跳進(jìn)水里勇敢救人的小伙子比做“落湯雞”，使得褒貶色彩發(fā)生了變化。同樣，該用書面語(yǔ)的地方，如果用口語(yǔ)，效果也會(huì)有所減弱。例如：