時(shí)間:2022-03-14 04:28:12
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇水電節(jié)能降耗工作計(jì)劃范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
二、成立領(lǐng)導(dǎo)小組為了更好的落實(shí)節(jié)能降耗的工作目標(biāo),成立節(jié)能降耗工作檢查小組,負(fù)責(zé)檢查落實(shí)節(jié)能降耗工作開展情況,領(lǐng)導(dǎo)節(jié)能降耗技術(shù)改造,對(duì)節(jié)能降耗進(jìn)行具體指導(dǎo)監(jiān)督,并檢查日常節(jié)能管理,從節(jié)水、節(jié)電、節(jié)村、節(jié)油等方面每月開展檢查,督促各單位每月上報(bào)各方面消耗情況。
“節(jié)約能源,保護(hù)資源”是我國(guó)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展偉大戰(zhàn)略的保證和手段,節(jié)能已成為國(guó)家發(fā)展經(jīng)濟(jì)的一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略方針,各行各業(yè)越來越認(rèn)識(shí)到節(jié)能的重大意義。醫(yī)院作為公共服務(wù)機(jī)構(gòu),同時(shí)也是能源消耗大戶,醫(yī)院節(jié)能降耗潛力十分巨大[1]。如何有效地推進(jìn)節(jié)能降耗工作,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,對(duì)于處于新醫(yī)療體制改革背景下的公立醫(yī)院來講具有重大意義。
1醫(yī)院能耗的特點(diǎn)
醫(yī)院作為公共醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu),能源消耗與一般建筑物的能源消耗不一樣[2],具有如下特點(diǎn):(1)建筑規(guī)模大。醫(yī)院功能布局復(fù)雜,涉及門診、急診、病房、醫(yī)技、科研、辦公等,各樓棟之間管線復(fù)雜;(2)能耗種類多。醫(yī)院能源消耗涉及水、電、天然氣、油、醫(yī)用氣體(氧氣、氮?dú)狻⒍趸?、笑氣等),能源傳輸方式多樣;?)用能人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜。醫(yī)院用能人員包括患者及其家屬、醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)院管理及辦公人員、后勤保障人員;(4)醫(yī)療設(shè)備及公共設(shè)施多。大型醫(yī)療設(shè)備的耗電功率一般都比較大,還有公共輔助設(shè)施設(shè)備大多要求不間斷運(yùn)行,以備應(yīng)急使用;(5)用能時(shí)間長(zhǎng)。醫(yī)院需要全天24h運(yùn)行,導(dǎo)致能源消耗大。
2醫(yī)院開展節(jié)能工作存在的問題
2.1沒有專職節(jié)能管理工作的部門
對(duì)于大部分醫(yī)院來說,開展節(jié)能工作由醫(yī)院后勤管理部門兼顧,沒有專門的部門及專業(yè)人員來負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。后勤管理部門在完成自己的安全保障等本職工作以外兼職完成節(jié)能管理工作,難免會(huì)存在為了應(yīng)付上級(jí)主管部門節(jié)能考核而進(jìn)行一些指令性的節(jié)能工作,如開展節(jié)能宣傳周活動(dòng),更換節(jié)能燈具等,并未真正有效地開展起節(jié)能降耗工作,工作流于表面。
2.2能耗的成本核算不夠精確
因?yàn)椴荒軠?zhǔn)確地計(jì)量各個(gè)核算單元的能源消耗成本,無法體現(xiàn)節(jié)能的成效。很多醫(yī)院的有些建筑修建年代久遠(yuǎn),這些建筑的供水、供電、供氣系統(tǒng)的二次計(jì)量裝置缺乏,導(dǎo)致無法對(duì)每個(gè)核算單元的能源消耗進(jìn)行準(zhǔn)確計(jì)量。為了進(jìn)行成本核算,針對(duì)能耗成本通常的做法是根據(jù)科室所占面積及業(yè)務(wù)量進(jìn)行分?jǐn)偅袝r(shí)候?yàn)榱吮3制胶?,還要進(jìn)行人為的調(diào)整,隨意性較強(qiáng),缺乏科學(xué)性。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)只能了解到醫(yī)院每月總的能源消耗費(fèi)用,但這些能源消耗中哪些是合理耗費(fèi),哪些是屬于浪費(fèi),大型設(shè)備耗費(fèi)多少,每個(gè)科室耗費(fèi)了多少,可以說很難統(tǒng)計(jì)清楚[3]。
2.3節(jié)能成效考核缺乏依據(jù)
醫(yī)院主管部門對(duì)醫(yī)院節(jié)能工作的考核無法真正實(shí)施,因?yàn)橛绊懩茉聪牡囊蛩靥?,無法有效地考核。醫(yī)院規(guī)模、業(yè)務(wù)量、氣候、人員、設(shè)備等諸多因素影響醫(yī)院能耗的變化,沒有較為科學(xué)的能耗指標(biāo)對(duì)節(jié)能工作進(jìn)行考核。醫(yī)院主管部門主要從制度、節(jié)能宣傳及上報(bào)的能耗數(shù)據(jù)進(jìn)行考核。
2.4缺乏節(jié)能意識(shí)
節(jié)能工作需要全院教職員工參與,僅僅依靠后勤部門來推動(dòng)節(jié)能降耗耗工作,很難有成效。醫(yī)院的人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜,有患者及家屬、醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)院管理人員、后勤保障人員、外包服務(wù)人員、社會(huì)人員,這些人員都會(huì)影響醫(yī)院的能耗。很多人的節(jié)能意識(shí)淡薄,認(rèn)為節(jié)能工作屬于后勤部門的,跟他們沒有什么關(guān)系。
2.5領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠
作為公立醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者,最關(guān)心的還是醫(yī)院的醫(yī)療工作、科研工作及教學(xué)工作,而作為后勤主管領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的是為臨床提供安全保障。節(jié)能降耗工作屬于“錦上添花”類工作,即使不開展節(jié)能降耗工作或者說開展節(jié)能工作效果不佳,醫(yī)院主管部門也不會(huì)對(duì)此加以指責(zé),從而導(dǎo)致醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)節(jié)能降耗工作的重視程度不夠。
3開展節(jié)能降耗的對(duì)策及方法
3.1做好醫(yī)院節(jié)能整體規(guī)劃醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員復(fù)雜、設(shè)備眾多、能源消耗構(gòu)成多樣,開展節(jié)能降耗工作就不能從某個(gè)單一方面入手,需要總體考慮規(guī)劃,制訂全面的節(jié)能方案,才可能切實(shí)有效地降低能耗。通過制訂整體節(jié)能方案,可以有計(jì)劃有步驟地開展節(jié)能工作,使節(jié)能資金和節(jié)能技術(shù)集中在關(guān)鍵節(jié)能環(huán)節(jié),獲得最大的節(jié)能效益。
3.2成立節(jié)能組織,健全醫(yī)院節(jié)能管理制度醫(yī)院節(jié)能工作是一項(xiàng)循序漸進(jìn)的系統(tǒng)工程,需要全院職工的參與和配合。為保證節(jié)能工作順利實(shí)施并取得實(shí)效,應(yīng)當(dāng)建立醫(yī)院節(jié)能管理機(jī)構(gòu),明確主要院領(lǐng)導(dǎo)為節(jié)能工作第一責(zé)任人,選聘專業(yè)人才負(fù)責(zé)節(jié)能工作,每個(gè)科室選派1名責(zé)任心強(qiáng)的同志擔(dān)任節(jié)能監(jiān)督員,形成節(jié)能工作網(wǎng)絡(luò)。節(jié)能管理機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)節(jié)能法規(guī)及醫(yī)院實(shí)際,制訂節(jié)能工作計(jì)劃、目標(biāo)及評(píng)價(jià)指標(biāo),定期做好能耗統(tǒng)計(jì)分析并上報(bào),定期組織全院的能耗工作考核,同時(shí)經(jīng)常深入科室宣傳、推廣節(jié)能新技術(shù)的應(yīng)用。
3.3加強(qiáng)宣傳,提高員工節(jié)能意識(shí)。利用醫(yī)院的宣傳工具(院報(bào)、內(nèi)部辦公OA系統(tǒng)、宣傳海報(bào)、組織學(xué)習(xí)等)進(jìn)行節(jié)能宣傳,通過舉辦“節(jié)能宣傳周”、“能源緊缺體驗(yàn)日”等活動(dòng),使全體職工明確開展節(jié)能降耗工作的目的、意義等。大力宣揚(yáng)在節(jié)能工作中成績(jī)突出的科室和個(gè)人,在醫(yī)院內(nèi)營(yíng)造節(jié)約一滴水、一度電的氛圍,節(jié)約能源,人人有責(zé),節(jié)約能源,從自己做起,并在醫(yī)院內(nèi)水龍頭、電器開關(guān)處張貼“節(jié)約用水”、“節(jié)約用電”等提示語言,使醫(yī)院形成濃厚的節(jié)能氛圍。
3.4建立節(jié)能獎(jiǎng)懲制度。醫(yī)院職工參差不齊,并非所有人在工作中都會(huì)自覺遵守和執(zhí)行節(jié)能制度,為了推動(dòng)和促進(jìn)節(jié)能工作的開展,醫(yī)院要制訂獎(jiǎng)懲制度。根據(jù)“多節(jié)多獎(jiǎng),少節(jié)少獎(jiǎng),不節(jié)不獎(jiǎng),超耗和失職受罰”的原則,制訂適合醫(yī)院的節(jié)能獎(jiǎng)懲制度。
3.5借助于信息化手段,實(shí)行能耗定額管理。能源消耗定額是指在一定的條件下,為生產(chǎn)單位產(chǎn)品或完成單位工作量,合理消耗能源的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。能耗定額包括單位能耗定額和用能總量定額2種,可以根據(jù)需要選取定額種類進(jìn)行考核。實(shí)行能耗定額管理制度,對(duì)于降低消耗,節(jié)約能源,提高經(jīng)濟(jì)效益,具有十分重要的意義。至于定額的制訂,需參考?xì)v史數(shù)據(jù),從而制訂出一個(gè)合理的能耗值。為了能夠準(zhǔn)確計(jì)量各核算單元的能耗,可采用信息化手段,通過建立能耗監(jiān)測(cè)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)能耗數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確采集。
4案例分析
本文以重慶市某三甲專科醫(yī)院為例,介紹其開展節(jié)能降耗工作所帶來的成效。該醫(yī)院是集醫(yī)教研為一體的國(guó)家三級(jí)甲等綜合性??漆t(yī)院,地處城區(qū),周邊交通擁堵,進(jìn)出醫(yī)院人流量大。該院現(xiàn)有教職員工2959名,醫(yī)院建筑面積17萬m2,編制床位1588張,2015年門急診人次241萬、住院人次6.78萬,見圖1、2。
4.1能耗分析
4.1.1“十二五”期間醫(yī)院業(yè)務(wù)量與能耗數(shù)據(jù)在“十二五”期間該醫(yī)院的業(yè)務(wù)量逐年增長(zhǎng)見圖1、2。隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng),建設(shè)規(guī)模的擴(kuò)大,各種醫(yī)療及辦公設(shè)備的增多,醫(yī)院水、電、天然氣等能源消耗呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)(圖3),但能耗的增長(zhǎng)速度明顯低于業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)速度。4.1.2耗能結(jié)構(gòu)分析電能消耗所占比例最大,其次為水和天然氣,其中電力消耗占醫(yī)院能耗總量的65.9%,且電和天然氣消耗呈上升趨勢(shì),見圖4、5.4.1.3單位綜合能源消耗分析本文對(duì)該院的單位綜合能耗進(jìn)行了分析對(duì)比,從圖6、7可以看出,人均綜合能耗和單位建筑能耗都呈下降趨勢(shì),這說明該院采取的節(jié)能降耗工作取得了一定的成效,節(jié)能效果比較明顯。
4.2節(jié)能降耗的具體做法
4.2.1領(lǐng)導(dǎo)重視,成立節(jié)能工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由院長(zhǎng)親自擔(dān)任組長(zhǎng),各職能部門負(fù)責(zé)人為小組成員,全員參與到節(jié)能工作中去。節(jié)能工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)節(jié)能項(xiàng)目組,具體負(fù)責(zé)節(jié)能管理工作。4.2.2積極開展培訓(xùn)和宣傳工作。宣傳部門利用院報(bào)、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等方式在本院廣泛開展以《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能條例》為重點(diǎn)的節(jié)能宣傳教育活動(dòng),大力宣傳節(jié)約理念,提升廣大干部職工的資源憂患和資源節(jié)約意識(shí),培養(yǎng)節(jié)能習(xí)慣,營(yíng)造建設(shè)節(jié)約型醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的良好氛圍,使全院職工樹立起“從我做起、從現(xiàn)在做起、從點(diǎn)滴做起”和“節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥”的觀念。4.2.3做好日常管理節(jié)能工作(1)合理控制空調(diào)使用。嚴(yán)格控制空調(diào)使用標(biāo)準(zhǔn),除特殊用途外,開啟標(biāo)準(zhǔn)為夏季室外高于28℃,冬季低于12℃,做到室內(nèi)無人時(shí)不開空調(diào),開空調(diào)時(shí)不開門窗。(2)節(jié)約用電。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)空調(diào)室內(nèi)溫度控制制度(夏季不得低于26℃,冬季不得高于20℃),做到人走燈滅,及時(shí)關(guān)閉用電設(shè)備。(3)節(jié)約用水。嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)約用水制度,逐步改造本院非節(jié)水型器具。(4)降低公務(wù)用車車輛油耗。嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車使用管理制度。(5)加大水電氣巡查力度,解決跑冒滴漏帶來的能耗損失。(6)加強(qiáng)電梯使用管理,提高電梯運(yùn)行效率。醫(yī)院對(duì)各區(qū)域電梯,根據(jù)不同情況,合理調(diào)節(jié)電梯運(yùn)行,對(duì)多層電梯采用群控系統(tǒng)運(yùn)行,高層電梯采用單層???、雙層停靠、層層??康确绞?。節(jié)能項(xiàng)目小組定期進(jìn)行節(jié)能行為巡查,及時(shí)糾正和制止浪費(fèi)能源的行為,并在院內(nèi)通報(bào)。4.2.4做好節(jié)能改造工作本院積極開展節(jié)能工作,近幾年主要完成了以下節(jié)能改造工作:(1)2010年投入65萬元將外科住院樓中央空調(diào)輸配系統(tǒng)進(jìn)行改造,改造后節(jié)能率達(dá)53%,每年節(jié)能約25萬元,同時(shí)機(jī)組運(yùn)行安全性能大幅提高。(2)2012、2014年分別投入39、34萬元對(duì)2、8號(hào)樓學(xué)生宿舍及學(xué)生公寓的熱水系統(tǒng)進(jìn)行改造,選用空氣源熱泵系統(tǒng),與傳統(tǒng)天然氣熱水系統(tǒng)相比節(jié)能率達(dá)60%,每年可節(jié)約20萬元。(3)2013、2014年分別投入25、29萬元對(duì)5、6號(hào)樓中央空調(diào)廢氣進(jìn)行余熱回收系統(tǒng)的改造,廢氣余熱回收后用于衛(wèi)生熱水供應(yīng),經(jīng)實(shí)際運(yùn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè),節(jié)能率達(dá)60%,每年可節(jié)約費(fèi)用20萬元。(4)2015年初投入30萬元將職工餐廳的灶具改造為節(jié)能灶,經(jīng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè),節(jié)能率達(dá)30%,每年可節(jié)約8萬元。(5)2015年9月采用合同能源管理的方式對(duì)醫(yī)院車庫照明系統(tǒng)進(jìn)行節(jié)能改造,將原有的日光燈管更換為雷達(dá)感應(yīng)式LED節(jié)能燈,通過實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)得出節(jié)能率達(dá)60%,每年可節(jié)約電費(fèi)10萬元。(6)2015年10月投入4.5萬元將辦公區(qū)域及其他公共區(qū)域的洗手盆處的120個(gè)水龍頭更換為觸控式節(jié)水龍頭,節(jié)水率可達(dá)50%。
4.3加快后勤信息化建設(shè)
(1)2015年投入160萬元建設(shè)能耗監(jiān)測(cè)平臺(tái)。能耗監(jiān)測(cè)平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)管理節(jié)能,實(shí)時(shí)監(jiān)控能耗數(shù)據(jù),還可有針對(duì)性地進(jìn)行節(jié)能改造,同時(shí)加快了后勤管理信息化的進(jìn)程,有利于后勤管理水平的提升。(2)論證大型公用設(shè)備設(shè)施的遠(yuǎn)程管控平臺(tái),通過信息化手段來保障設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行,從而節(jié)約管理成本和人力成本。(3)論證建立后勤一站式綜合管理平臺(tái)。
4.4取得的成效
(1)上級(jí)主管部門對(duì)該院的節(jié)能降耗工作開展情況的年終考核結(jié)果為2013、2014、2015年連續(xù)3年優(yōu)秀。(2)通過積極開展節(jié)能降耗工作,2015年成功創(chuàng)建國(guó)家級(jí)節(jié)約型公共機(jī)構(gòu)示范單位,并代表重慶市接受國(guó)家機(jī)關(guān)事務(wù)管理局節(jié)能司對(duì)重慶市公共結(jié)構(gòu)開展節(jié)能工作情況的檢查驗(yàn)收。(3)2016年獲得“生態(tài)文明示范醫(yī)院”稱號(hào)。醫(yī)院節(jié)能降耗工作越來越受到醫(yī)院管理者的重視,有些醫(yī)院盲目地對(duì)現(xiàn)有建筑及公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造升級(jí),期望可以降低能耗,卻遠(yuǎn)未達(dá)到期望的節(jié)能效果。節(jié)能工作需要整體規(guī)劃,分步實(shí)施,管理節(jié)能和技術(shù)節(jié)能同時(shí)開展,才能有效降低醫(yī)院能耗。
參考文獻(xiàn)
[1]朱萌.淺析醫(yī)院節(jié)能減排工作[J].中醫(yī)藥管理雜志,2010,18(9):848-850.
1、完善、規(guī)范各項(xiàng)手續(xù)、程序,開工建設(shè)餐廳球館公寓樓。加強(qiáng)校安工程建設(shè),完成綜合樓、教研樓的安全性鑒定、抗震鑒定,并設(shè)計(jì)、實(shí)施必要的加固,使學(xué)校成為最安全的場(chǎng)所。
2、改善教職工辦公條件,淘汰、補(bǔ)充空調(diào)等必須的設(shè)施設(shè)備。裝修分學(xué)科年級(jí)教師辦公室。
3、建設(shè)溫馨、優(yōu)雅的宿舍文化,完善住(留)宿手續(xù),確保安全;搞好餐廳文化建設(shè),營(yíng)建文明向上的校園文化氛圍。
4、提升日常維修時(shí)效性,100元以下物件維修不過天,1000元以下物件維修不過周,10000元以下物件維修不過月。
5、采取節(jié)電、節(jié)水措施,降低水電費(fèi)用,完善辦公用品開支管理,嚴(yán)格各項(xiàng)支出管理,節(jié)能降耗,創(chuàng)建節(jié)約型校園、節(jié)能降耗先進(jìn)單位。
6、增收節(jié)支,做好教職工績(jī)效工資、福利待遇發(fā)放的資金保障工作。
7、結(jié)合校園文化建設(shè)整體布局,加強(qiáng)校園環(huán)境建設(shè),增設(shè)雕塑小品,提升綠化區(qū)域品位,鞏固花園式單位創(chuàng)建成果,為師生營(yíng)造優(yōu)雅的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境。
8、支持辦學(xué)特色發(fā)展,建設(shè)音樂教室、美術(shù)教室、外語教室、德育教室、心理輔導(dǎo)教室,配備必須硬件,提交使用,彰顯外國(guó)語特色。做好高三畢業(yè)沖刺階段的師生生活服務(wù)、學(xué)習(xí)環(huán)境條件服務(wù)、心理健康服務(wù)。
9、按市校安辦要求,拆除科技樓及東側(cè)平房,整體硬化地面,建設(shè)20個(gè)教職工汽車停車位、羽毛球活動(dòng)場(chǎng)2個(gè)、室外乒乓球臺(tái)8個(gè);建設(shè)教職工活動(dòng)室,增添室內(nèi)乒乓球臺(tái),規(guī)劃設(shè)計(jì)餐廳室內(nèi)球館、學(xué)生公寓綜合樓,力爭(zhēng)盡快開工建設(shè)。
10、進(jìn)一步規(guī)范、創(chuàng)新后勤財(cái)產(chǎn)、財(cái)務(wù)工作,保持計(jì)財(cái)工作先進(jìn)單位稱號(hào)。
(二)要達(dá)到上述工作目標(biāo)所必須的措施
1、樹立足夠強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、全局意識(shí)、主動(dòng)意識(shí)。
2、充分認(rèn)識(shí)資金保障的關(guān)鍵性資:料;來/源,于GZU521學(xué):習(xí);網(wǎng),實(shí)施增收節(jié)支。
①管好水電,全年水費(fèi)不超過8萬元,電費(fèi)不超過12萬元。
②管好財(cái)產(chǎn),進(jìn)一步縮減維修費(fèi),全年不超過12萬元。
③控制支出,嚴(yán)格程序,降低辦公等日常支出費(fèi)用。
④規(guī)范工作,避免不必要的事業(yè)性罰沒。
⑤做好溝通,減免常規(guī)性事業(yè)費(fèi)稅。
(一)研究制定2012年節(jié)能工作計(jì)劃
我們高度重視節(jié)能工作,并將節(jié)能工作擺在重要位置,今年年初,我們專題召開會(huì)議,在認(rèn)真分析2011年度水電消耗數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)際,提出2012年水電能耗控制數(shù),并將“多宣傳節(jié)能理念,多督查節(jié)能情況,多出節(jié)約辦法”作為2012年節(jié)能工作措施,進(jìn)一步制止能耗上漲趨勢(shì),力爭(zhēng)把水電消耗控制在最低點(diǎn),達(dá)到2012年度節(jié)能目標(biāo)。
(二)開展節(jié)約宣傳教育和節(jié)約知識(shí)普及
為進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部職工節(jié)能意識(shí),形成自覺節(jié)能的氛圍,我們派人到各單位進(jìn)行節(jié)能宣傳,要求各單位制定用電用水計(jì)劃,嚴(yán)格控制水電消耗,在用電高峰期自覺執(zhí)行室內(nèi)溫控標(biāo)準(zhǔn),做到室內(nèi)無人時(shí)不開空調(diào),開空調(diào)時(shí)不開門窗,白天充分利用自然光,對(duì)計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備,不用時(shí)盡量關(guān)閉,離開辦公室做到隨手關(guān)燈,自覺養(yǎng)成勤儉節(jié)約、珍惜公物的良好習(xí)慣。
(三)扎實(shí)開展好“節(jié)能宣傳周”活動(dòng)
6月11日—17日,我們抓住“節(jié)能宣傳周”的契機(jī),以“節(jié)能低碳、綠色發(fā)展”為主題,以“節(jié)約每一滴水、每一升汽油、每一度電”為切入點(diǎn),通過懸掛條幅、張貼宣傳圖片、散發(fā)宣傳資料等方式,大力弘揚(yáng)勤儉節(jié)約的好習(xí)慣、好傳統(tǒng),反對(duì)鋪張浪費(fèi),合理使用資源,提高能源利用效率。同時(shí),積極倡導(dǎo)“節(jié)約光榮,浪費(fèi)可恥”的行為,樹立節(jié)約從點(diǎn)滴入手,從小事做起的思想,努力形成全民節(jié)能的良好風(fēng)氣。
(四)采取各項(xiàng)有效的節(jié)能措施
一是有計(jì)劃地更換機(jī)關(guān)大院老化的供水管路及零件;二是在用水區(qū)域設(shè)置了節(jié)約用水標(biāo)識(shí);三是根據(jù)實(shí)際情況,控制各個(gè)閥門、龍頭的出水流量;四是將辦公區(qū)公共部位的照明燈具全部更換為節(jié)能照明燈具;五是對(duì)公共部位照明燈不能改為自動(dòng)開關(guān)的,安排人員定時(shí)開關(guān);六是景觀燈、彩燈、射燈只在節(jié)假日定時(shí)開啟;七是對(duì)照明路燈定時(shí)開關(guān),部分開啟。
二、下半年節(jié)能工作計(jì)劃
1、召開專題工作會(huì)議,分析上半年能耗數(shù)據(jù),并與2011年同期相比較,認(rèn)真總結(jié)節(jié)能降耗成效,查找能耗升降的原因,集思廣益,研究對(duì)策,力爭(zhēng)將全年能耗降低到最低點(diǎn)。
新的一年,為實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,現(xiàn)結(jié)合公司和我部門的實(shí)際情況,我們工程部2017年工作的重點(diǎn),著力于工程部各項(xiàng)工作的落實(shí),并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,主動(dòng)配合物業(yè)服務(wù)中心完成各項(xiàng)維修任務(wù),特?cái)M定工作計(jì)劃如下:
一、人員安排
按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求,工程部的人員維持目前的的人數(shù),保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時(shí)有效的處理,在現(xiàn)有人員編制中,夜間實(shí)行聽班制度。
二、工作計(jì)劃
(1)加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上,工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平,特別是在方式和質(zhì)量上,更需進(jìn)一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識(shí)和方式的培訓(xùn),提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
(2)完善制度,明確責(zé)任,保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用,針對(duì)服務(wù)的形態(tài),完善和改進(jìn)工作制度,從而更適合目前工作的開展。從設(shè)備管理和人員安排制度,真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循,制度規(guī)范工作。通過落實(shí)制度,明確責(zé)任,保證了部門工作的良性開展。
(3)加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí)。工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理,直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能,保證設(shè)備的正常運(yùn)行,按照規(guī)范操作時(shí)監(jiān)管的重力區(qū),工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí),做到有設(shè)備,有維護(hù),出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人。
(4)開展培訓(xùn),強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu),為進(jìn)一步提高工作技能,適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。
(5)針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn),擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,將工作目標(biāo)細(xì)化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是:
(1)提高所有員工的節(jié)能意識(shí)。
(2)制定必要的規(guī)章制度。
(3)采取必要的技術(shù)措施,比如進(jìn)行市場(chǎng)廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造,根據(jù)季節(jié)及時(shí)調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時(shí)間,將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關(guān)改造為觸摸延時(shí)開關(guān)。
(4)在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制,避免和減少不必要的浪費(fèi)。
(5)每月定時(shí)抄水電表并進(jìn)行匯總,做好節(jié)能降耗的工作。
2、酒店工程部工作計(jì)劃
時(shí)光如梭,眨眼新的一年已經(jīng)到來,面對(duì)酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的現(xiàn)實(shí),以及酒店經(jīng)營(yíng)面臨著設(shè)備設(shè)施進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn),現(xiàn)結(jié)合酒店實(shí)際情況,我工程部20xx年將重點(diǎn)抓好如下幾個(gè)方面的工作:
一、部門制度建設(shè)、工作流程疏理、崗位責(zé)任落實(shí)。
進(jìn)一步細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、強(qiáng)化各類制度流程,根據(jù)部門運(yùn)行特點(diǎn)及工作中存在的問題,有針對(duì)性地對(duì)不合理部分進(jìn)行修改,形成系統(tǒng)的、完整的、可操作性強(qiáng)便于執(zhí)行簡(jiǎn)單易懂的規(guī)章體系。并應(yīng)用五常法,加強(qiáng)對(duì)部門公用工具、維修材料、設(shè)備檔案及設(shè)備設(shè)施的精細(xì)化管理,深入員工思想意識(shí),培養(yǎng)員工良好工作習(xí)慣,在班組形成一種整潔有序的、相互尊重的氛圍。
二、加強(qiáng)部門培訓(xùn)力度,探索新的培訓(xùn)形式、提高員工綜合技能及注重實(shí)效的培訓(xùn)考核,交叉培訓(xùn)力促班組成員一崗多能,形成一支學(xué)習(xí)力較強(qiáng)的員工隊(duì)伍。
通過現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、班前培訓(xùn)、月度培訓(xùn)、以老帶新、交叉互教等多種形式,盡可能全面地提高員工的理論知識(shí)和實(shí)踐水平,改善以往培訓(xùn)走過場(chǎng),培訓(xùn)效果不明顯的局面。最重要是培育一種意識(shí),使部門員工能主動(dòng)學(xué)習(xí)、相互借鑒、交流經(jīng)驗(yàn)。改變以往部門一有自有經(jīng)費(fèi)就聚餐拼酒的陋習(xí),拿出一大部分經(jīng)費(fèi)購(gòu)買專業(yè)書籍,供員工查閱。
三、摒棄大家做等于沒人做、有功勞大家分的大鍋飯操作模式。
進(jìn)而推行個(gè)人責(zé)任制、首問責(zé)任制、設(shè)備管轄責(zé)任制,使每位員工在其位,謀其職,培養(yǎng)員工主動(dòng)思考承擔(dān)責(zé)任的習(xí)慣,避免出現(xiàn)一有問題總是往上推的情形。通過劃定設(shè)備責(zé)任人、細(xì)化工作范圍、制定工作標(biāo)準(zhǔn),使員工清晰地計(jì)劃、工作、反饋。提高員工的出工效率,對(duì)典型工作利用實(shí)測(cè)規(guī)定量化標(biāo)準(zhǔn),考核并作出獎(jiǎng)懲。對(duì)員工工作內(nèi)容、工作用時(shí)、工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估比較分析,提高人力資源整體綜合利用水平。
四、加強(qiáng)巡檢、事前維修和主動(dòng)保養(yǎng),提高設(shè)備設(shè)施完好率。
一、工程部今年的總體工作
工程部要確保酒店動(dòng)力正常運(yùn)行,要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行管理,加強(qiáng)計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng),設(shè)備巡檢,保證好熱泵,電梯,配電,中央空調(diào),供水系統(tǒng),廚房設(shè)施等正常運(yùn)行,特別要提高客房,餐廳,娛樂部設(shè)施的完好率和舒適度,工程部工作計(jì)劃書。進(jìn)一步加大能源管理力度,加強(qiáng)成本意識(shí),完善物耗材料管理,設(shè)施備件定置管理,大力抓好挖潛和修舊利廢工作。
加強(qiáng)人員培訓(xùn),服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),服務(wù)技能培訓(xùn),爭(zhēng)取人員一專多能,充分利用人力資源,控制人員總數(shù),實(shí)施末位淘汰,改善服務(wù),改善后臺(tái)形象,促使工作質(zhì)量更上臺(tái)階。
二、工程部重點(diǎn)抓好如下工作
1、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作,從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手,到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一專多能,培養(yǎng)和招聘綜合型技工,如電工一定要從強(qiáng)電維修到配電,電梯等方面技術(shù)綜合化。對(duì)工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰,技能比武考核。留用優(yōu)秀骨干員工,針對(duì)有的老員工疲沓情緒,注入新活力,人員任用上不搞一潭死水,引入競(jìng)爭(zhēng)和淘汰機(jī)制,常言道:戶樞不蠹,流水不腐。只有在人員聘用上采取能者勤者留用,惰者、庸者淘汰的辦法,才能使整個(gè)團(tuán)體隨時(shí)有競(jìng)爭(zhēng),有活力。希望通過培訓(xùn)、考核,使工程部后勤員工都以滿懷熱情,去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境,為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品,要徹底改變游擊隊(duì),救火隊(duì),油子兵形象,使后臺(tái)服務(wù)也充滿濃郁的酒店氛圍。
2、改進(jìn)工作服務(wù)程序,加強(qiáng)主動(dòng)性,協(xié)調(diào)性,協(xié)調(diào)好與各部門之間特別前后臺(tái)部門間,班組之間,上、下級(jí)之間的工作及時(shí)性,有效性,不推諉,多做事。每個(gè)班組加強(qiáng)對(duì)設(shè)本文來源:公務(wù)員在線 施的日常巡檢,按標(biāo)準(zhǔn)路線巡查,責(zé)任分區(qū),責(zé)任到人。并且由維修班組定期對(duì)前線使用人員講述使用保養(yǎng)知識(shí),杜絕野蠻操作。
3、按照檢修保養(yǎng)制度,抓好 本文來自文秘114 ,轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。 對(duì)大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng),做好電梯、中央空調(diào)、熱泵、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修,日常維護(hù),特別是對(duì)中央空調(diào)主機(jī)及其配套冷卻塔、水泵,末端風(fēng)機(jī)盤管、風(fēng)柜的清洗保養(yǎng),精心調(diào)試,確保中央空調(diào)順利運(yùn)轉(zhuǎn)安全度夏。加強(qiáng)對(duì)客房、卡拉ok包房?jī)?nèi)電器、裝飾、水暖等各種設(shè)施,廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認(rèn)到位與否,作為對(duì)各班組考核的依據(jù)。
4、樹立成本經(jīng)濟(jì)概念,發(fā)揮利潤(rùn)中心作用,健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法,控制降低物耗,能耗成本,加強(qiáng)修舊利廢,爭(zhēng)取更進(jìn)一步降低萬元收入電費(fèi)比,控制萬元收入水費(fèi)比,降低萬元收入物耗比。
(1)把握工程配件質(zhì)量關(guān),對(duì)重大配件材料掛牌登記使用日期,跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強(qiáng)對(duì)配件價(jià)格的市場(chǎng)調(diào)查,包括對(duì)用于裝修改造的裝飾工程材料的價(jià)格調(diào)查控制。
(2)修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計(jì),每月檢查通報(bào)每個(gè)班組的修舊利廢情況,工作優(yōu)秀者可給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),堅(jiān)決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風(fēng),工作計(jì)劃《工程部工作計(jì)劃書》。
(3)合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。
(4)貫徹落實(shí)能源管理辦法,加強(qiáng)對(duì)各點(diǎn)水、電能源使用檢查,每天抄水電表并進(jìn)行對(duì)比,水電表計(jì)量的使用量每月通報(bào)各使用部門,便于使用部門成本控制。
(5)加強(qiáng)材料,設(shè)備配件定置管理。建立好設(shè)備備件臺(tái)帳,詳細(xì)各配件材料價(jià)格,便于控制。
(6)嚴(yán)格控制外委項(xiàng)目,水、電安裝能自行解決者自行安裝。設(shè)備維修嚴(yán)格控制外委,盡量控制維修成本。
5、工程部員工要增強(qiáng)美學(xué)美感意識(shí),學(xué)習(xí)掌握星級(jí)新標(biāo)準(zhǔn),為酒店創(chuàng)建***的美麗環(huán)境。
總之,事情無論大小,要干就干最好,我們也相信,沒有最好,只有更好,只有我們不斷自我加壓,尋找工作的興奮點(diǎn),對(duì)事業(yè)充滿***,對(duì)工作充滿熱情,對(duì)企業(yè)傾注深情,對(duì)顧客滿懷親情,對(duì)社會(huì)奉獻(xiàn)真情,一個(gè)舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。
1、電力及動(dòng)力設(shè)備的保養(yǎng),本部門工作場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生
堅(jiān)持大型設(shè)備有專人負(fù)責(zé)管理,落實(shí)到個(gè)人,并形成制度。每周定期一次徹底清掃,洗抹設(shè)備的外表,使設(shè)備表層不積土,保持光亮,并及時(shí)除銹補(bǔ)涮油漆。定期按說明書的要求對(duì)動(dòng)力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行清洗、加油等。確保設(shè)備的完好率100%。徹底清除滴、跑、冒、堵及電氣開關(guān)保護(hù)失靈等現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持值班崗位責(zé)任制度,做好交***手續(xù)。堅(jiān)持每天早晨***人必須交衛(wèi)生的良好習(xí)慣,優(yōu)質(zhì)一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境。
3、開源節(jié)流
根據(jù)季節(jié)和氣候變化,適時(shí)調(diào)節(jié)和修正各種技術(shù)參數(shù),在保證和滿足客人對(duì)空調(diào)水、熱水俱求的基礎(chǔ)上,調(diào)正好用水溫度及水的流量,降低熱耗,盡量節(jié)省電力和燃油,使成本消耗減至最低限度。爭(zhēng)取比同期降耗10%以上。
重視功率因素的補(bǔ)償,大型電機(jī)設(shè)備投入使用后,及時(shí)觀察cos中的變化,保持cox中必須在0.9以上,從而達(dá)到節(jié)電的目的。
做好每天水、電、油、氣的消耗記錄,及時(shí)分析和總結(jié)消耗量的原因,找出多消耗的原因后及時(shí)采取措施進(jìn)行清除,每周、每月做出報(bào)表上報(bào)總經(jīng)理、提供有關(guān)收據(jù)有利決策時(shí)作參考。
每月底按時(shí)做好館外用水、用電單位的抄表記錄,及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)部門,配合財(cái)務(wù)及時(shí)收回水、電費(fèi)用,管理和監(jiān)督好在用的水表和電表及管路和電氣線路,堅(jiān)決拒絕竊水、竊電現(xiàn)象發(fā)生,防止水電流失。
管好用了維修材料,材料出庫必須有維修使用部門的簽字證明,做到物必有主,出入庫平衡,手續(xù)齊全,防止維修材料流失和浪費(fèi)。
4、人性化管理
關(guān)愛員工的生活,盡最大力量熱心幫助員工解決生活中出現(xiàn)的具休困難,做到團(tuán)結(jié)友愛,要讓每個(gè)員工感覺在這個(gè)大家庭的溫暖,從而激發(fā)每個(gè)員的積極性、重要性,更有利今后工作的開展。
5、確保動(dòng)力、電力設(shè)備的正常運(yùn)行,配合各部門及時(shí)保質(zhì)、保量安全完成各項(xiàng)維修任務(wù)。
現(xiàn)有客房的空調(diào)溫控開關(guān)、照明搖控開關(guān)因存在質(zhì)量不過關(guān)的問題,損壞率較高,且價(jià)格又非常貴,今后如再損壞,逐步更換簡(jiǎn)易價(jià)格便宜實(shí)惠的開關(guān)面板,逐步修改現(xiàn)有的線路,做到經(jīng)濟(jì)實(shí)用。
做好夏季中央空調(diào)開放的準(zhǔn)備工作,四月底至五月初中央空調(diào)機(jī)組進(jìn)行一次系統(tǒng)清洗和調(diào)試工作,確保中央空調(diào)隨時(shí)投入使用。
工程工作計(jì)劃書二
新的一年,為實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,現(xiàn)結(jié)合公司和我部門的實(shí)際情況,我們工程部201x年工作的重點(diǎn),著力于工程部各項(xiàng)工作的落實(shí),并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,主動(dòng)配合物業(yè)服務(wù)中心完成各項(xiàng)維修任務(wù),特?cái)M定工作計(jì)劃如下:
一、人員安排
按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求,工程部的人員維持目前的的人數(shù),保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時(shí)有效的處理,在現(xiàn)有人員編制中,夜間實(shí)行聽班制度。
二、工作計(jì)劃
(1)加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上,工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平,特別是在方式和質(zhì)量上,更需進(jìn)一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識(shí)和方式的培訓(xùn),提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
(2)完善制度,明確責(zé)任,保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用,針對(duì)服務(wù)的形態(tài),完善和改進(jìn)工作制度,從而更適合目前工作的開展。從設(shè)備管理和人員安排制度,真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循,制度規(guī)范工作。通過落實(shí)制度,明確責(zé)任,保證了部門工作的良性開展。
(3)加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí)。工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理,直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能,保證設(shè)備的正常運(yùn)行,按照規(guī)范操作時(shí)監(jiān)管的重力區(qū),工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí),做到有設(shè)備,有維護(hù),出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人。
(4)開展培訓(xùn),強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu),為進(jìn)一步提高工作技能,適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。
(5)針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn),擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,將工作目標(biāo)細(xì)化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是:
(1)提高所有員工的節(jié)能意識(shí)。
(2)制定必要的規(guī)章制度。
20xx年是xx公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展最為關(guān)鍵的一年,后勤管理部將圍繞公司20xx年的工作要求,實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作模式,強(qiáng)化素質(zhì)求生存,規(guī)范管理樹形象,為廣大員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供可行的后勤保障。
二、20xx年后勤工作計(jì)劃工作目標(biāo):
1、以食品衛(wèi)生安全為中心,強(qiáng)化食品衛(wèi)生安全管理,確保全年不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象
2、以職工公寓管理為重點(diǎn),完成20xx年新員工的住宿安排工作,保證職工公寓內(nèi)不發(fā)生安全事故。配合公司搞好員工思想政治工作進(jìn)公寓,使員工公寓管理水平上一新臺(tái)階。
3、以員工滿意為目標(biāo),樹立后勤服務(wù)新形象,力爭(zhēng)員工對(duì)后勤服務(wù)滿意率較20xx年有一定的提高。同時(shí),為公司文明單位創(chuàng)建和經(jīng)營(yíng)發(fā)展評(píng)估提供較好的后勤保障。
4、以深化后勤改革為動(dòng)力,確保20xx年公司按現(xiàn)代企業(yè)模式運(yùn)作,規(guī)范并開拓公司后勤經(jīng)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)。
三、20xx年后勤工作計(jì)劃主要工作:
(一)、以開展誠(chéng)信教育為主題,加強(qiáng)后勤員工的職業(yè)道德教育,提高公司后勤員工的綜合素質(zhì),增強(qiáng)后勤員工的凝聚力。
1、認(rèn)真組織后勤全體員工學(xué)習(xí)潘總20xx年年終工作會(huì)議講話要點(diǎn),讓后勤員工能了解公司的“五個(gè)一工程”,進(jìn)一步增強(qiáng)員工的責(zé)任心和緊迫感,做到愛崗敬業(yè),誠(chéng)信服務(wù),樂于奉獻(xiàn)。
2、按照公司20xx年的工作計(jì)劃,抓好后勤人員服務(wù)公司員工的積極性,提高員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平。
3、定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動(dòng)及勞動(dòng)競(jìng)賽,增強(qiáng)公司員工的凝聚力,形成積極向上的風(fēng)氣。今年五四青年節(jié),公司將搞一次體育競(jìng)賽活動(dòng),我們要購(gòu)置必要的體育器材,以保障此項(xiàng)工作的順利開展。
4、做好公司開業(yè)前的籌備工作,確保此項(xiàng)工作能在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)如期完成。
5、為公司員工的培訓(xùn)工作提供有力的后勤保障工作。配備好培訓(xùn)室內(nèi)的設(shè)備器材,每次培訓(xùn)結(jié)束后,將培訓(xùn)室的衛(wèi)生清掃工作完成好,保證員工下一次培訓(xùn)時(shí)能有一個(gè)干凈舒適的環(huán)境。
(二)、以食品衛(wèi)生安全為中心,加強(qiáng)食堂管理,確保無員工食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生,做好餐廳經(jīng)營(yíng)工作。
1、把安全工作放在伙食工作的首位,高度重視,層層負(fù)責(zé),環(huán)環(huán)相扣,措施到位,確保不發(fā)生一例員工食物中毒現(xiàn)象。
2、建立食堂三餐時(shí)間部門負(fù)責(zé)人巡查制度,確保飯食的質(zhì)量和數(shù)量,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
3、定期召開飲食工作會(huì)議,強(qiáng)化廚房工作人員的責(zé)任意識(shí)和衛(wèi)生意識(shí),做到面菜質(zhì)量達(dá)標(biāo),做作過程規(guī)范,質(zhì)量?jī)r(jià)格相符。
4、加強(qiáng)檢查和處罰的力度,不斷改善伙食質(zhì)量,提高服務(wù)水平。
5、努力在飯菜花式品種和飯菜質(zhì)量上下功夫,做到讓絕大多數(shù)員工滿意。
(三)、以員工公寓和食堂為重點(diǎn),以車間維修區(qū)為龍頭,以辦公樓和廠區(qū)院內(nèi)外為主線,每月開展一次全員參與的無塵日大掃除活動(dòng)。
1、購(gòu)置必要的清掃工具,以保證清掃工作的順利進(jìn)行。
2、成立由行政總監(jiān)為組長(zhǎng),行政人事和后勤部門負(fù)責(zé)人為成員的考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)組,每次清掃完成后要對(duì)本次清掃工作進(jìn)行考評(píng),并將考評(píng)結(jié)果予以公示。
3、制定相應(yīng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn):
a、區(qū)域衛(wèi)生清理由部門或責(zé)任人按照規(guī)定執(zhí)行。
b、院內(nèi)及院內(nèi)通道經(jīng)常保持地面無煙頭、紙屑、泥土、磚塊和其它雜物等。
c、廁所必須經(jīng)常保持清潔干凈。
d、室內(nèi)做到窗明幾凈,樓道樓梯做到清潔干凈、不留死角。
e、隨時(shí)清理煙灰筒。
f、車間、辦公區(qū)和宿舍環(huán)境優(yōu)美、布置有序、無垃圾污染物、不亂放私人物品,墻上墻頂無灰塵。
(四)、以員工滿意為目標(biāo),加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系,經(jīng)常聽取員工對(duì)后勤服務(wù)的意見和要求,提高服務(wù)質(zhì)量,樹立后勤服務(wù)新形象。
1、牢固樹立始于員工需求,終于員工滿意的公司服務(wù)理念,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和員工對(duì)后勤服務(wù)的滿意度,打造后勤服務(wù)的新形象。
2、定期召開員工座談會(huì),設(shè)立員工公寓、飲食服務(wù)等意見箱,經(jīng)常聽取員工對(duì)后勤服務(wù)的意見和要求,并及時(shí)處理,加以改進(jìn)。
3、加強(qiáng)和學(xué)公司相關(guān)部門的聯(lián)系,制定員工食堂、員工公寓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,并組織演練。
總之,20xx年我們要扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)工作,給公司的快速發(fā)展提供有力的后勤保障。
【公司行政后勤新的一年工作計(jì)劃范文二】一、建立大房產(chǎn)觀念
通過探索與實(shí)踐,我們嘗到了房地產(chǎn)給后勤中心及后勤人帶來的甜頭,也逐漸明確了發(fā)展目標(biāo),就是要形成大房產(chǎn)的觀念,從而帶動(dòng)后勤的快速、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展。我們始終要以“服務(wù)集團(tuán)建設(shè)、保證職工安居樂業(yè)”為出發(fā)點(diǎn),通過征訂土地和變更土地的方式,努力做大做強(qiáng)房地產(chǎn)項(xiàng)目,保證后勤近十年的穩(wěn)定發(fā)展。同時(shí),公司要緊抓市場(chǎng)脈搏,充分把握機(jī)遇,繼續(xù)秉承“跟進(jìn)戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略”發(fā)展思路,以“講品質(zhì)、講環(huán)境、講服務(wù)、講舒適”為宗旨,建設(shè)精品房、節(jié)能房,為后勤可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、建立大安全格局
安全是企業(yè)管理的核心要素,沒有安全就沒有企業(yè)的發(fā)展。后勤中心作為潞安集團(tuán)生產(chǎn)和生活為一體的綜合服務(wù)中心,我們面臨著施工安全、社區(qū)安全、兒童安全、商鋪安全、食品安全、水暖電氣安全、車輛安全等各個(gè)方面的安全考驗(yàn)。因此,后勤中心應(yīng)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”安全生產(chǎn)方針,牢固樹立“安全是企業(yè)的核心價(jià)值、核心利益,是企業(yè)的第一生命和第一標(biāo)志”理念,以新型的大安全格局構(gòu)建為主線,努力實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)持續(xù)平穩(wěn)健康發(fā)展,為建設(shè)既強(qiáng)又大國(guó)際化新潞安創(chuàng)造良好的后勤保障環(huán)境。后勤中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須把抓安全當(dāng)作第一責(zé)任,樹立全局意識(shí)和系統(tǒng)觀念,認(rèn)識(shí)到安全是最大的效益,一定要時(shí)刻保持清醒頭腦,從思想上高度重視,行動(dòng)上真正落實(shí),確保中心各項(xiàng)安全制度和措施落到實(shí)處,真正把中心的安全工作管住、管好、管出成效。后勤中心安全科要按照中心工作會(huì)議的總體部署和要求,緊緊圍繞“抓安全、促發(fā)展”這一核心,每月不定期對(duì)中心所轄各要害部門和場(chǎng)所進(jìn)行全面細(xì)致的安全大檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,避免各類事故的發(fā)生。
三、常抓不懈,提高績(jī)效管理水平
自后勤中心推行黨委績(jī)效管理評(píng)價(jià)體系以來,我們多次召集各部門負(fù)責(zé)人就評(píng)價(jià)體系進(jìn)行廣泛的研討,根據(jù)實(shí)際工作,制定了一套符合后勤的績(jī)效管理體系。通過近兩年來的運(yùn)行,績(jī)效管理已經(jīng)融入工作,深入人心。接下來,我們要緊緊圍繞后勤“xx”發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),認(rèn)真組織開展提高績(jī)效管理建言獻(xiàn)策活動(dòng),對(duì)好的建議和做法進(jìn)行吸納和評(píng)選,使績(jī)效管理在鞏固中提高、在完善中提高。下一步工作的重點(diǎn)是考慮怎樣將各個(gè)項(xiàng)目部也納入到后勤中心績(jī)效管理評(píng)價(jià)體系中來,同時(shí)更進(jìn)一步細(xì)化后勤中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的崗位責(zé)任,對(duì)于重點(diǎn)工作、重點(diǎn)部門要狠抓責(zé)任、狠抓落實(shí),通過績(jī)效管理來促進(jìn)各項(xiàng)工作扎實(shí)有效的完成。
四、探索節(jié)能降耗、增收節(jié)支途徑
節(jié)能降耗、增收節(jié)支對(duì)建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)具有重要的推動(dòng)作用,同時(shí)也是促進(jìn)后勤發(fā)展、提高后勤經(jīng)濟(jì)效益的有效措施。為了增強(qiáng)后勤中心的核心競(jìng)爭(zhēng)力,我們應(yīng)把節(jié)能降耗、增收節(jié)支作為當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的重點(diǎn)。因此,下半年我們應(yīng)將增收作為后勤第一要?jiǎng)?wù)來抓,進(jìn)一步細(xì)化關(guān)聯(lián)交易,從制度上入手,積極考慮,全面探索。過去,我們結(jié)合后勤實(shí)際,通過各種渠道、各種方式制定了詳細(xì)的節(jié)能計(jì)劃,從房屋矸石磚、斷橋鋁和外墻保溫系統(tǒng)方面的節(jié)能,到熱水系統(tǒng)改造及熱電連供方面的節(jié)能,再到ic電表卡使用、路燈、廣場(chǎng)地?zé)?、樓道聲控?zé)舻葻艟哳惞?jié)能,處處體現(xiàn)了后勤節(jié)能降耗的決心。面對(duì)前面的成績(jī),我們更清楚接下來的工作,那就是要堅(jiān)持抓“大”不放“小”,從細(xì)節(jié)入手摳節(jié)能,還有就是從各項(xiàng)工作的源頭建立一整套有效的節(jié)能管理體系,這樣才能使后勤的節(jié)能管理工作具有持續(xù)性、長(zhǎng)久性、有效性。
五、創(chuàng)新后勤機(jī)制、體制、服務(wù)
過去,我們?cè)诤笄隗w制、機(jī)制和服務(wù)創(chuàng)新上進(jìn)行了積極有效的探索。我們按照“服務(wù)社會(huì)化、管理科學(xué)化、運(yùn)作市場(chǎng)化”的目標(biāo)和要求,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,對(duì)內(nèi)有償服務(wù),對(duì)外自主經(jīng)營(yíng),完善內(nèi)外部管理市場(chǎng)運(yùn)行體系,構(gòu)建了后勤服務(wù)與管理的新格局。同時(shí)積極創(chuàng)新機(jī)制,強(qiáng)化管理完善了各項(xiàng)內(nèi)部管理制度。我們的服務(wù)和產(chǎn)品要始終以“質(zhì)量第一、用戶至上”的理念和“誠(chéng)實(shí)守信”的經(jīng)營(yíng)原則,堅(jiān)持科技創(chuàng)新,質(zhì)量上市,在鞏固內(nèi)部市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,不斷拓寬外部市場(chǎng)。我們要對(duì)服務(wù)全過程中的“人、財(cái)、物”等要素進(jìn)行優(yōu)化組合,使我們的服務(wù)在社會(huì)上得到廣泛的認(rèn)知度。
六、做好國(guó)際安全社區(qū)的驗(yàn)收工作
20xx年國(guó)際安全社區(qū)組織會(huì)再次蒞臨潞安,對(duì)我們過去的工作進(jìn)行一次大檢查。為了保證國(guó)際安全社區(qū)再驗(yàn)收工作的順利進(jìn)行,我們要充分利用下半年的時(shí)間,抽調(diào)專人成立小組對(duì)侯堡社區(qū)進(jìn)行一次徹底的大檢查,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,我們要第一時(shí)間進(jìn)行整改,以保證侯堡社區(qū)順利通過國(guó)際安全社區(qū)的驗(yàn)收,并以此為契機(jī)和突破口,全面帶動(dòng)和提升水暖電氣、物業(yè)管理的服務(wù)水平。
七、全力以赴保證各項(xiàng)目的順利開展
上半年,公司取得了一定的成績(jī),但由于實(shí)際客觀原因,我們還有許多大型項(xiàng)目只能選擇在下半年開工。因此,為了確保公司圓滿完成全年計(jì)劃目標(biāo),我們后勤全體干部職工要全力以赴、團(tuán)結(jié)一致舉全后勤之力共同服務(wù)于公司,保證各個(gè)項(xiàng)目的順利開工。
【公司行政后勤新的一年工作計(jì)劃范文三】一、工作思路
20xx年后勤工作的基本思路是:以公司中心,搞好各項(xiàng)服務(wù),與時(shí)俱進(jìn)抓好學(xué)習(xí),全面推進(jìn)各方面提高。圍繞公司為中心,即后勤工作要始終圍繞公司各部門、所有工作順利開展這個(gè)中心。搞好各項(xiàng)服務(wù),一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務(wù),為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù),為公司全體員工作順利進(jìn)行解決后顧之憂,讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時(shí)有效的物質(zhì)保障,為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質(zhì)量而努力奮斗。抓好學(xué)習(xí),即時(shí)刻做好對(duì)公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)時(shí)刻保持知識(shí)的積累和更新,切實(shí)做好理論指導(dǎo)行動(dòng)。
二、工作目標(biāo)
本年度后勤工作的總體目標(biāo)是:做到三個(gè)確保、三個(gè)力爭(zhēng)。三個(gè)確保是:確保公司內(nèi)外環(huán)境建設(shè)及公司各部門和需要負(fù)責(zé)的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護(hù)、維修、采購(gòu)、保管、供應(yīng)及時(shí)到位;確保采購(gòu)賬目管理規(guī)范、精細(xì),帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。三個(gè)力爭(zhēng)是:力爭(zhēng)進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施
1.在后勤工作的開展中加強(qiáng)自身的思想建設(shè),在工作開展和進(jìn)行中逐步培養(yǎng)及建立管理思想、意識(shí)、理念,為以后行政工作進(jìn)入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。將服務(wù)的觀念和意識(shí),以實(shí)際行動(dòng)帶到后勤保障工作的實(shí)際開展中去。
新的一年新的開始,后勤工作的開展要堅(jiān)持服務(wù)理念、管理方式同步進(jìn)行,全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率,在后勤工作的開展過程中逐步培養(yǎng)和樹立管理和服務(wù)的觀念和理念,在后勤工作順利開展的同時(shí)加強(qiáng)與周圍同事的交流和溝通,學(xué)習(xí)優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法,查漏補(bǔ)缺,加強(qiáng)交流增進(jìn)彼此共同進(jìn)步,同時(shí)對(duì)周圍同事進(jìn)行感染及教育影響,例如:勞動(dòng)知識(shí)教育、培養(yǎng)愛護(hù)公物意識(shí)、保持愛惜公共及辦公環(huán)境的清潔衛(wèi)生、培養(yǎng)艱苦奮斗的意志等。為了提高自身的工作效率和管理、服務(wù)教育的質(zhì)量,在本年度結(jié)合后勤工作加強(qiáng)自身思想建設(shè)方面的主要舉措是:
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)和嚴(yán)格按照崗位職責(zé)對(duì)后勤工作的各項(xiàng)要求,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,提高自身修養(yǎng),愛崗敬業(yè),吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務(wù)的思想,不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。
(3)認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理的各項(xiàng)要求,為公司及各部門員工工作順利開展創(chuàng)造優(yōu)良條件,在搞好服務(wù)的過程中,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,貢獻(xiàn)自己的力量。
2.加強(qiáng)公司資產(chǎn)管理,健全公司資產(chǎn)檔案
(1)對(duì)辦公用品及固定資產(chǎn)的采購(gòu),做到貨比三家,嚴(yán)格材料購(gòu)進(jìn),材料領(lǐng)出,做好領(lǐng)用和購(gòu)進(jìn)的記錄登記,做到記錄清晰,查閱明了。
(2)定期和不定期對(duì)庫存進(jìn)行盤點(diǎn),做到物品管理心中有數(shù),核對(duì)領(lǐng)用及采購(gòu)登記,做到帳物相符。
(3)無論固定資產(chǎn)還是辦公消耗品,均形成檔案,物品的入庫、出庫嚴(yán)格登記手續(xù)。
3.做好后勤常規(guī)服務(wù)工作
(1)每月做好對(duì)辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放,調(diào)查及了解各申購(gòu)部門對(duì)申購(gòu)用品的發(fā)放和使用情況,隨時(shí)關(guān)注及檢查水電通訊是否正常,各部位照明設(shè)施檢查維修,保障公司全體員工工作順利開展。
(2)公司財(cái)產(chǎn)及實(shí)體物品管理。包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共財(cái)物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財(cái)物,定期或不定期對(duì)這些財(cái)務(wù)進(jìn)行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置,做到心中有數(shù)。對(duì)日常工作和使用中損壞的財(cái)物進(jìn)行清點(diǎn)和統(tǒng)計(jì),定期請(qǐng)工人進(jìn)行維修,以節(jié)約為根本,做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用。
(3)對(duì)公司員工宿舍的管理。做好員工宿舍公司財(cái)產(chǎn)的監(jiān)督、管理和統(tǒng)計(jì),對(duì)涉及固有資產(chǎn)的做好資產(chǎn)登記,同時(shí)隨時(shí)關(guān)注租賃宿舍的租賃合同到期情況,對(duì)租賃合同到期的需要繼續(xù)續(xù)簽的做好合同訂立工作及費(fèi)用支付工作,對(duì)需要新增的員工宿舍按照公司及領(lǐng)導(dǎo)的意見進(jìn)行增加,做好賬目清楚,登記明了。
(4)對(duì)公司的值班、保安、安全防護(hù)工作。對(duì)公司聘請(qǐng)的安保人員值班情況進(jìn)行詢問,了解公司夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作情況。對(duì)于出現(xiàn)的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。注意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內(nèi)務(wù)情況。逐步建立值班登記和會(huì)客登記制度,避免閑雜人員隨意出入,特別是夜間和節(jié)假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況,做到安全第一。
(5)管理和使用好日常用水用電,注意大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電,逐步培養(yǎng)和引導(dǎo)公司全體員工養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣,杜絕長(zhǎng)流水和長(zhǎng)明燈,下班或長(zhǎng)時(shí)間離開注意對(duì)辦公電腦和取暖設(shè)施的關(guān)閉。定期或不定期檢查各部門的用電使用情況,對(duì)存在浪費(fèi)或使用安全隱患的及時(shí)加以指出和糾正。要及時(shí)更換或維修損壞的用電設(shè)備和用水設(shè)施,防止水源浪費(fèi)和用電安全,提高安全系數(shù)。
(6)對(duì)活動(dòng)和圖書室的圖書管理按照公司規(guī)定和圖書擺放順序有條理,清晰明了的加以擺放,做到整齊查閱拿取準(zhǔn)確為由,做好圖書入庫印章加蓋和登記準(zhǔn)確,對(duì)有人需要借閱的建立借閱登記花名冊(cè),做到借閱登登記有理有據(jù),借閱去向清晰可查。
4.做好公司內(nèi)外環(huán)境的綠化美化工作
(1)澆水。對(duì)公司所屬范圍內(nèi)的綠色植物隨時(shí)檢查生長(zhǎng)和澆水灌溉情況,對(duì)需要澆水灌溉的及時(shí)和澆水灌溉人員聯(lián)想,讓其著重注意,保障植物生旺盛,對(duì)綠色植物的灌溉要做到合理安排,同樣要以節(jié)約為根本,不得浪費(fèi)水資源。
(2)公司辦公區(qū)域桌面盆栽綠化的管理。根據(jù)盆栽綠色植物生長(zhǎng)情況進(jìn)行觀察,隨時(shí)關(guān)注桌面盆栽綠色植物的正常生長(zhǎng)和枯萎情況,對(duì)枯萎或衰老的盆栽綠色植物及時(shí)加以更換,保障辦公區(qū)域內(nèi)始終充滿綠色,同時(shí)起到保護(hù)員工視力和凈化工作環(huán)境內(nèi)空氣質(zhì)量的目的。
(3)對(duì)公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外綠色植物的管理。根據(jù)生長(zhǎng)情況定期或不定期的安排人員進(jìn)行灌溉和澆注,出于節(jié)約用水的目的室外植被的灌溉主要以雨水灌溉為主。保證室外茂密綠色植被下的清潔,對(duì)于隱藏于其下的雜草、垃圾、雜物及時(shí)加以清處和整理。出于整體植被形象和有利于植物生長(zhǎng)的,根據(jù)需要對(duì)這些植被安排專人對(duì)其加以修剪。
(4) 對(duì)公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外池塘內(nèi)的魚類等水生動(dòng)物定期或不定期加以檢查,對(duì)出現(xiàn)死亡的及時(shí)加以清除,保障對(duì)其的餌料供應(yīng),保證這些生物的正常生理狀態(tài),為公司大家的辦公增添一份生機(jī)和趣味。
5.隨時(shí)了解和處理各種突發(fā)事件和情況,如由于停電造成公司員工上班無法正常打卡,工作無法順利開展等,及時(shí)查明情況和原因,是公司自身線路故障等原因造成的及時(shí)聯(lián)系人員進(jìn)行修理,由于供電部門造成的在了解實(shí)際情況后向全體員工進(jìn)行告知。
6.完成公司出現(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)交辦、公司員工需要及時(shí)處理的一些臨時(shí)性工作。
公司普通職員下半年工作計(jì)劃一
一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)
1.市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的要及時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、工作的安排和監(jiān)督
1.作為一名銷售經(jīng)理崗位職責(zé)其一就是制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3.從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4.做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6.前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7.前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭(zhēng)取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場(chǎng),等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會(huì),也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
2.對(duì)于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí) 班,學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí),不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。
公司普通職員下半年工作計(jì)劃二
一、深刻績(jī)效考察成果
通過xx年近3個(gè)月的績(jī)效考核及目標(biāo)管理,公司各部門對(duì)績(jī)效考核的理解及舉動(dòng)轉(zhuǎn)變正在逐步改良,以工作目的結(jié)果為導(dǎo)向,用事實(shí)和數(shù)據(jù)談話,本部門在__年的工作中將全力配合公司的績(jī)效改革,以提高員工滿意度為引導(dǎo)思維,增強(qiáng)與各部門各級(jí)員工之間的溝通,切實(shí)提高工作績(jī)效。
二、全面響應(yīng)“全員營(yíng)銷”工作理念
配合公司與營(yíng)銷有關(guān)的職能局部,建立一套后勤服務(wù)保障體系,實(shí)行許諾制,對(duì)相關(guān)部門提出的輔助做出,并寫進(jìn)績(jī)效考核指標(biāo),保障公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、抓節(jié)省、保指標(biāo)
在明年的工作中,行政部必需與各部分充分溝通,出臺(tái)詳細(xì)制度,大力抓節(jié)約,天天抓,時(shí)時(shí)抓,日常工作中多進(jìn)行監(jiān)督、檢查、改進(jìn),從“節(jié)流”的層面確保公司利潤(rùn)指標(biāo)的達(dá)成。
四、狠抓保險(xiǎn)生產(chǎn)
以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺(tái)為基礎(chǔ),多進(jìn)行安全檢討、多進(jìn)行平安生產(chǎn)管理常識(shí)培訓(xùn),留神隱患排查,進(jìn)步員工安全出產(chǎn)意識(shí),保障保險(xiǎn)生產(chǎn)零率。
五、企業(yè)文化建設(shè)
針對(duì)這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié),咱們計(jì)劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主,主題活動(dòng)為輔的方法,通過接收別人進(jìn)步企業(yè)文化教訓(xùn),在明年內(nèi)實(shí)現(xiàn)公司企業(yè)文明框架的搭建工作。
六、翻新十自動(dòng)
作為行政部負(fù)責(zé)人必須花時(shí)間進(jìn)行思考、針對(duì)工作中的方方面面提出奇特的改良辦法及方式,主動(dòng)出擊,將翻新治理分解到明年各月的績(jī)效考核指標(biāo)內(nèi),培養(yǎng)本人獨(dú)特的思維方式,用創(chuàng)新精神跟意識(shí)為工作加上助推器。
七、完善自我、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
在xx年的工作中,自己仍然存在良多問題。管理水平依然不高,要隨時(shí)留心改正自己的性格毛病,始終進(jìn)行自我否定,少談話多做事,多做實(shí)事,培養(yǎng)自己主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)跟習(xí)慣,接受先進(jìn)的教訓(xùn),用常識(shí)來武裝自己、提高自己。
公司普通職員下半年工作計(jì)劃三
一、人員安排
按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求,工程部的人員維持目前的的人數(shù),保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時(shí)有效的處理,在現(xiàn)有人員編制中,夜間實(shí)行聽班制度。
二、工作計(jì)劃
(1)加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上,工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平,特別是在方式和質(zhì)量上,更需進(jìn)一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識(shí)和方式的培訓(xùn),提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
(2)完善制度,明確責(zé)任,保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通 關(guān)心的紐帶作用,針對(duì)服務(wù)的形態(tài),完善和改進(jìn)工作制度,從而更適合目前工作的開展。從設(shè)備管理和人員安排制度,真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循,制度規(guī)范工作。通過落實(shí)制度,明確責(zé)任,保證了部門工作的良性開展。
(3)加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí)。工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理,直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能,保證設(shè)備的正常運(yùn)行,按照規(guī)范操作時(shí)監(jiān)管的重力區(qū),工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí),做到有設(shè)備,有維護(hù),出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人。
(4)開展培訓(xùn),強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu),為進(jìn)一步提高工作技能,適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。
(5)針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn),擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,將工作目標(biāo)細(xì)化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是:
(1)提高所有員工的節(jié)能意識(shí)。
(2)制定必要的規(guī)章制度。
(3)采取必要的技術(shù)措施,比如進(jìn)行市場(chǎng)廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造,根據(jù)季節(jié)及時(shí)調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時(shí)間,將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關(guān)改造為觸摸延時(shí)開關(guān)。
(一)注重學(xué)習(xí)教育,提升后勤隊(duì)伍綜合素質(zhì)
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。一是堅(jiān)持和完善中心理論組學(xué)習(xí);二是切實(shí)抓好機(jī)關(guān)日常政治理論學(xué)習(xí);三是選派人員參加“學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆六中全會(huì)精神”理論骨干培訓(xùn)班學(xué)習(xí);四是通過增訂報(bào)刊雜志、發(fā)放學(xué)習(xí)資料等方式擴(kuò)大學(xué)習(xí)范圍。
2、抓好各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育。一是深入推進(jìn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng);二是扎實(shí)開展好干部選拔任用監(jiān)督工作政策法規(guī)集中教育活動(dòng);三是認(rèn)真做好每月“中國(guó)好人榜”學(xué)習(xí)宣傳和投票評(píng)選活動(dòng);四是開展好向最美老師媽媽“陳萬霞”同志學(xué)習(xí)活動(dòng)。
3、開展各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)。一是建立黨員干部和群眾“1+1”結(jié)親工作機(jī)制;二是積極響應(yīng)縣委號(hào)召,組織單位干部職工(志愿者)到長(zhǎng)臨河鎮(zhèn)幫助缺少勞力家庭搶收油菜;三是組織干部職工積極參加拔河比賽,推進(jìn)全民健身運(yùn)動(dòng)的開展。
4、扎實(shí)推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理工作。一是分別查找出崗位職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)流程風(fēng)險(xiǎn)和制度機(jī)制風(fēng)險(xiǎn);二是確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)等級(jí);三是繪制權(quán)力內(nèi)部運(yùn)行流程圖;四是制定了各項(xiàng)防控措施;五是做好廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理資料匯編工作。
(二)認(rèn)真履行職能,提供強(qiáng)有力的后勤保障
1、全力抓好各項(xiàng)接待服務(wù)工作。一是圓滿地完成縣人大十六屆二次會(huì)議、縣政協(xié)九屆二次會(huì)議的住宿、就餐、會(huì)務(wù)服務(wù)工作;二是圓滿地完成上半年的各項(xiàng)重大接待任務(wù);三是高質(zhì)量地完成縣委、縣政府上半年全縣性工作會(huì)議的會(huì)務(wù)服務(wù)工作;四是完成在大會(huì)場(chǎng)舉辦的各類大型文藝匯演的服務(wù)工作。
2、積極推進(jìn)公務(wù)用車問題專項(xiàng)治理工作。一是完成《縣黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車配備使用管理實(shí)施細(xì)則》起草工作;二是配合監(jiān)察局、財(cái)政局完成縣黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車新編制核定工作;三是開展建立健全公務(wù)用車管理長(zhǎng)效機(jī)制課題調(diào)研,形成《公務(wù)用車存在的突出問題分析及對(duì)策研究》報(bào)告;四是配合監(jiān)察局、財(cái)政局開展超編車輛的糾正處理工作。
3、扎實(shí)做好各項(xiàng)后勤服務(wù)和保障工作。一是更新縣政府正門、東門、西門三個(gè)電動(dòng)伸縮大門,并增加三個(gè)道閘;二是在機(jī)關(guān)大院生活區(qū)2#住宅樓后增加2盞4米立桿路燈;三是抓好水電的日常管理及維修工作;四是對(duì)政府辦公樓門廳臺(tái)階及部分辦公用房進(jìn)行了維修;五是抓好節(jié)能降耗工作;六是落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施;七是在機(jī)關(guān)大院新增了7個(gè)視頻監(jiān)控點(diǎn)。
上半年,我局的各項(xiàng)工作開局良好,年初制定的工作計(jì)劃逐一落實(shí),總體進(jìn)展順利,為下半年工作的推進(jìn)打下了良好的基礎(chǔ)。
二、下半年工作計(jì)劃
(一)不斷提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)
1、加強(qiáng)政治思想教育工作,激發(fā)廣大干部職工的大局意識(shí)、崗位意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),進(jìn)一步提高思想素質(zhì);
2、抓好專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn),創(chuàng)新學(xué)習(xí)的內(nèi)容和形式,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的娛樂性和趣味性,進(jìn)一步提升工作技能。
3、扎實(shí)開展好“保持黨的純潔性、迎接黨的十”主題教育實(shí)踐活動(dòng),確保取得實(shí)效。
(二)確保政府機(jī)關(guān)內(nèi)部安全穩(wěn)定
1、加強(qiáng)機(jī)關(guān)大院安全管理,落實(shí)巡防和值班制度,注重“技防”工作,實(shí)行24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控和錄像;
2、加強(qiáng)車輛管理,確保出入、停放有序,道路暢通;
3、繼續(xù)配合、公安部門做好對(duì)集體鬧訪等突發(fā)事件的處置,控制事態(tài)發(fā)展,確保內(nèi)部安全穩(wěn)定;
4、定期檢查消防設(shè)施、更定期換滅火器,確保正常運(yùn)行。
(三)努力提高后勤服務(wù)水平
1、加大文明創(chuàng)建工作力度,努力營(yíng)造衛(wèi)生整潔、環(huán)境優(yōu)美、秩序井然的工作環(huán)境和生活環(huán)境;
2、加強(qiáng)房屋、道路、設(shè)備、管道、水電線路的維修保養(yǎng)。
3、高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地做好各項(xiàng)接待服務(wù)工作;
4、加強(qiáng)文印管理,不斷提高文印質(zhì)量和服務(wù)水平。
(四)進(jìn)一步擴(kuò)大節(jié)能成效
1、精心組織好“節(jié)能宣傳周”活動(dòng),通過發(fā)放宣傳材料、張貼宣傳畫、懸掛條幅等措施,進(jìn)一步提高人們節(jié)能減排意識(shí);
為保證法治宣傳工作和依法治縣工作取得實(shí)效,要求各企業(yè)單位迅速成立了法治縣領(lǐng)導(dǎo)小組,把法制工作納入每年年度工作計(jì)劃,定期研究部署,加強(qiáng)對(duì)依法治縣工作的領(lǐng)導(dǎo)、管理和監(jiān)督。結(jié)合企業(yè)實(shí)際,制定了法治縣工作計(jì)劃,明確了指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、方法步驟和保障措施,使這項(xiàng)工作能夠順利有序地進(jìn)行。同時(shí)不斷健全法制工作年度考核責(zé)任制,通過科學(xué)規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制,極大地增強(qiáng)了企業(yè)干部職工的法律意識(shí),不斷提升了大家學(xué)法用法水平和能力。
二、全面發(fā)動(dòng),積極開展依法治縣宣傳教育培訓(xùn)
各企業(yè)單位按照法律進(jìn)企業(yè)要求,確定重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容,堅(jiān)持“以點(diǎn)帶面”和多種有效形式和途徑強(qiáng)化普法宣傳,建立企業(yè)法治宣傳的長(zhǎng)效機(jī)制。組織企業(yè)開展法治專題講座和與安全生產(chǎn)實(shí)際相關(guān)的法律培訓(xùn)活動(dòng),努力營(yíng)造濃厚的法制學(xué)習(xí)和工作氛圍,參與組織依法治企的法律法規(guī)宣傳活動(dòng),引領(lǐng)大家正確地學(xué)法、守法、用法,不斷強(qiáng)化廣大干部職工依法辦事的觀念,使企業(yè)員工的維權(quán)意識(shí)和法律素質(zhì)得到極大提升。并打造電力公司和甑子灣水電站為法律進(jìn)企業(yè)示范點(diǎn)。
(一)把依法治縣與節(jié)能減排工作相結(jié)合
我局積極向社會(huì)和企業(yè)普及宣傳《中華人民共和國(guó)節(jié)約能源法》、《中華人民共和國(guó)可再生能源法》、《中華人民共和國(guó)清潔生產(chǎn)促進(jìn)法》、《中華人民共和國(guó)環(huán)保法》、《中華人民共和國(guó)水污染防治法》、《中華人民共和國(guó)大氣污染防治法》、《中華人民共和國(guó)固體廢物污染環(huán)境防治法》和《重點(diǎn)用能單位節(jié)能管理辦法》等國(guó)家節(jié)能降耗政策法律法規(guī),完善節(jié)能目標(biāo)責(zé)任評(píng)價(jià)體系,加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)企業(yè)污染控制和監(jiān)管,加快淘汰落后產(chǎn)能,大力推進(jìn)工業(yè)污染源治理。
(二)把依法治縣與安全生產(chǎn)工作相結(jié)合
我局廣泛深入地開展《安全生產(chǎn)法》、《省安全生產(chǎn)條例》、《省生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)責(zé)任規(guī)定》、特別是《市經(jīng)濟(jì)和信息化委會(huì)關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)管理辦法》的學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹工作。充分利用全國(guó)“安全生產(chǎn)月”宣傳活動(dòng),大力宣傳安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和政策,提高全社會(huì)的安全意識(shí),擴(kuò)大安全生產(chǎn)的社會(huì)影響面和影響力。依法開展對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)企業(yè)的專項(xiàng)整治工作。落實(shí)安全生產(chǎn)保障制度,加大危險(xiǎn)監(jiān)控、事故隱患整改和安全資金投入力度,有效控制事故的發(fā)生。依法強(qiáng)化對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全管理人員、特種作業(yè)人員和從事危險(xiǎn)性較大的作業(yè)人員的上崗資質(zhì)培訓(xùn),切實(shí)有效杜絕生產(chǎn)安全隱患。
(三)把依法治縣與扶貧幫扶困難企業(yè)解困工作結(jié)合