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時間：2022-05-29 23:35:52
序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇人事管理個人工作總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
2011年，本人在學(xué)院的工作安排下，擔(dān)任了辦公室管理、教學(xué)、班主任工作。國慶節(jié)之后，被借用到縣教育局成教科上班。一年來，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心支持下，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將工作匯報如下：
思想上，遵守單位規(guī)章制度，認(rèn)真對待工作，在平時主動幫助其他同志干一些力所能及的事，積極參加學(xué)院組織的各項(xiàng)活動；虛心接受同志們的批評，注意在實(shí)踐中改正自己的缺點(diǎn)。
工作上，國慶節(jié)之前主要是學(xué)院辦公室管理工作，中教、高教、師訓(xùn)處的教學(xué)工作和中專、奧鵬的班主任工作，其中辦公室工作主要是負(fù)責(zé)學(xué)院文件收發(fā)、傳閱工作；對外宣傳工作；會議室的日常管理和會議服務(wù)工作；教職工會議考勤、記錄和教職工考勤統(tǒng)計(jì)、公布工作；年報統(tǒng)計(jì)、中專學(xué)生教育資助管理工作。教學(xué)上,任教中專部的《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》、培訓(xùn)處教師職稱考試崗培課。還擔(dān)任奧鵬學(xué)習(xí)中心的南開大學(xué)所有批次的班主任工作，中專09幼教（2）班的班主任工作。國慶節(jié)后基本上以教育局成教科工作為主，負(fù)責(zé)“杭州市雙證制教育培訓(xùn)”工作，做好10月15日的期末考試工作、成績錄入、審核畢業(yè)、畢業(yè)證驗(yàn)印、臺帳檢查等工作，當(dāng)中力求做到細(xì)、認(rèn)真、到位及關(guān)愛學(xué)生。
在個人上我要求自己多參加專業(yè)上的培訓(xùn)，多看課外相關(guān)的教學(xué)書籍，但我知道在教學(xué)水平、班主任工作、辦公室管理、教務(wù)管理工作中我有很多的方面需要向其他優(yōu)秀的老師學(xué)習(xí)。
我相信在以后的工作生活上，我會在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，同事的幫助下，通過自己的努力，取得更大的進(jìn)步。
（一）、干部人事檔案歸檔整理
1、散材料歸檔并分類。將近年來形成的散材料進(jìn)行分類歸檔，為后期檔案整理審核做好準(zhǔn)備工作。
2、審核查缺。根據(jù)《干部人事檔案（自查）打分表》對干部檔案進(jìn)行檢查，甄別材料完整性，并登記存在的問題，形成干部檔案查缺單并反饋。
3、對學(xué)歷、參工、出生等材料進(jìn)行外調(diào)、收集、歸檔：對缺少年度考核材料的通過調(diào)查并查找相關(guān)材料信息后作出說明；對缺少《入黨志愿書》的通過黨建負(fù)責(zé)人進(jìn)行相關(guān)調(diào)查并形成調(diào)查報告進(jìn)行補(bǔ)充；對缺少工資材料的出具《工資變動登記表》并入檔；對缺少任免材料的通過查找并復(fù)印相關(guān)文件后入檔；對缺少學(xué)歷材料的通過協(xié)調(diào)相關(guān)院校調(diào)查并復(fù)印原始學(xué)籍材料后入檔；對出生時間、學(xué)歷、參加工作等材料有疑問的對接市委組織部、市局檔案處、省檔案館、各區(qū)人社局、各地武裝部征兵辦公室、部隊(duì)政工部門、教育部全國高等學(xué)校學(xué)生信息與就業(yè)指導(dǎo)中心、省教育廳、市警校、省警院、人民公安大學(xué)、山東大學(xué)檔案管理處等單位調(diào)取參加工作、學(xué)歷等材料；赴內(nèi)蒙古開展人事檔案存疑情況的共611人次進(jìn)行調(diào)查核實(shí)并形成調(diào)查報告。
4、制作《檔案目錄》、《職務(wù)變動表》、《檔案驗(yàn)收表》共4029份。
5、制作《專項(xiàng)審核任免表》2686份 、《專項(xiàng)審核認(rèn)定表》2910份。
6、收集檔案材料的編碼裝訂：審核、補(bǔ)充檔案材料6285份。同時根據(jù)《干部檔案工作條例》規(guī)定，對干部人事檔案進(jìn)行二次分類排序。去掉資料中所有金屬物，如訂書針、大頭針和回形針等。用鉛筆在每份材料首頁的右上角編上類號和順序號，并在其右下角編寫頁碼（凡有圖文有表格的頁面，每面必須編頁）后進(jìn)行裝訂。
（二）、干部人事檔案數(shù)字化
1、制作《檔案移交記錄單》1603份。
2、按照市委組織部最新要求，補(bǔ)充添加材料、編碼、目錄、整理加工干部人事檔案并掃描。
3、按照市局部署，正式啟動檔案數(shù)字化和移交工作，與市委組織部對接相關(guān)數(shù)據(jù)，核對移交系統(tǒng)人員信息；參加市局培訓(xùn)，進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試；辦理領(lǐng)取1500個新版檔案盒的相關(guān)手續(xù)。
4、對系統(tǒng)進(jìn)行檔案自查評分及完善相關(guān)信息；處級干部人員名單核對；完成干部檔案移交初審及復(fù)審工作。
二、存在不足
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，從而無法進(jìn)一步提高自己的寫作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
一。對市場工作，提前思考，對任何工作做到要有計(jì)劃。
1。本職業(yè)務(wù)，及早思考，早作打算。
2。分析預(yù)測在前。對一些常規(guī)性的工作，要分析與以往不同的特點(diǎn)，預(yù)測會帶來什么問題，從而及早提出解決的辦法。
3。計(jì)劃準(zhǔn)備在前。早作計(jì)劃，確定基本方案，最好要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時抱佛腳”，不僅難有質(zhì)量，處于消極應(yīng)付局面，而且會影響工作計(jì)劃的貫徹落實(shí)。
二。和市場全體人員一道，分工明確，責(zé)任清晰，精誠團(tuán)結(jié)，密切配合，將各項(xiàng)工作落實(shí)到位。具體措施是：
1。規(guī)范市場管理、加強(qiáng)消防設(shè)施及其消防通道管理，由于市場經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴(yán)重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營活動，我已很抓了這項(xiàng)工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產(chǎn)損失。
2。督促市場經(jīng)營戶按時繳納攤位費(fèi)，不能拖欠?，F(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生，如在市場管理中與經(jīng)營戶發(fā)生爭執(zhí)，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進(jìn)行說服作好思想工作并妥善解決問題。
3。倡導(dǎo)經(jīng)營戶合法經(jīng)營。對及個別經(jīng)營戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止，禁止小商小販進(jìn)入市場，以免影響正常的經(jīng)營秩序，必須嚴(yán)格遵守作息時間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關(guān)的事，認(rèn)真負(fù)責(zé)的搞好市場管理工作。
1、撰寫和報送每周的周報和月報。
2、協(xié)助辦公室工作人員協(xié)調(diào)網(wǎng)格員臺賬的打印事項(xiàng)及發(fā)放。
3、協(xié)助辦公室人員處理就業(yè)創(chuàng)業(yè)文件。
4、做好收文和發(fā)文的相關(guān)工作。
5、做好孕前檢查的相關(guān)工作。
6、做好保安培訓(xùn)班的報名及相關(guān)工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
二、工作心得
1、在社會事務(wù)管理辦公室工作，需認(rèn)真謹(jǐn)慎工作，在撰寫報送周月報時，更應(yīng)認(rèn)真，必須做到用詞恰當(dāng)。對待每一項(xiàng)工作都要投入充足的精力和時間，以達(dá)到最好的工作狀態(tài)。
2、虛心地接受他人對自己的意見和建議，保持良好的工作狀態(tài)，時刻嚴(yán)格要求自己，全面提升自己的業(yè)務(wù)能力和思想境界。
三、工作目標(biāo)
在今后的工作中，我會加倍努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來更好的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，對待工作做到公平、公正、公開，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作。
四、存在的不足
1、對相關(guān)工作的政策理解的不夠透徹。
2、對收集來的材料分類不夠精細(xì)。
3、在寫周月報時，用詞不是太恰當(dāng)。
4、檢查檔案時不能找出全部的錯誤。
五、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，取長補(bǔ)短，提高自身的工作效率。
一、人事管理工作
1. 人員招聘。根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求有針對性地合理招聘員工，通過采取一系列切實(shí)措施：如通過網(wǎng)絡(luò)平臺廣發(fā)招聘信息、招聘網(wǎng)站簡歷搜索、報紙招聘信息、通過熟人轉(zhuǎn)介紹等各種辦法招攬人才。公司上半年新增員工8人，新增管理層干部人員3人，目前基本滿足公司用人需求。人才儲備方面，對可用人才的簡歷進(jìn)行整理存檔，做好人才庫的儲備，提高后期招聘效率。
2. 員工關(guān)系。及時完成員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等人事手續(xù)工作，對新入職員工進(jìn)行初步的入職培訓(xùn)，介紹公司概況及公司相關(guān)管理制度，讓新員工盡快地融入公司團(tuán)隊(duì)及投入到工作中。對離職員工進(jìn)行詳細(xì)的訪談，了解員工離職真實(shí)原因。
3. 檔案管理。對現(xiàn)有在職人員的檔案進(jìn)行整理，保證每位員工的合同、畢業(yè)證、學(xué)位證、住址、身份復(fù)印件等信息資料的齊全，并建立人員電子信息檔案，便于隨時調(diào)用查看，現(xiàn)公司在職正式員工48人的檔案齊全無遺漏。定期進(jìn)行員工通訊錄的更新，方便各部門進(jìn)行溝通。
4. 考勤管理。每月以釘釘考勤為主，部門考勤為輔，人性化的對公司在職人員進(jìn)行月度考勤。每月5號前統(tǒng)一收集各個部門考勤情況，并于每月8號前匯總核實(shí)完畢，提交財務(wù)部作為工資核發(fā)依據(jù)。
二、行政管理及后勤工作
1. 做好公司文件的草擬、通知、傳達(dá)工作。上半年共計(jì)紅頭文件25份，公布管理類相關(guān)通知通告56次，在文件、制度簽批后的1個工作日內(nèi)傳達(dá)到公司各個部門。
2. 公章管理。嚴(yán)格履行用印審批手續(xù)完備，記錄完整，不開具空白介紹信或空白紙上蓋印，保障了印章使用的規(guī)范化、制度化，上半年沒出現(xiàn)印章濫用和盜用現(xiàn)象。
3. 辦公用品的管理
在辦公用品申請?zhí)峤?、領(lǐng)用過程中，逐步進(jìn)行規(guī)范管理。實(shí)行定期提交申請、統(tǒng)一采購、定期領(lǐng)用的原則，逐步減少臨時性領(lǐng)用及采購工作，將碎片化工作進(jìn)行規(guī)整。做到貴重物品一月一盤，辦公用品兩月一盤，固定資產(chǎn)半年一盤。分類建檔保存，每月25日出具各部門消耗辦公物品的費(fèi)用清單。每月底及時報送給財務(wù)部，便于財務(wù)統(tǒng)計(jì)劃分部門費(fèi)用。
4. 行政采購
在不耽誤正常工作需求的情況下，采取定期采購的方式進(jìn)行辦公用品、后勤勞保用品的采購。針對非常用的臨時性需求，我部盡量要求需求部門按照原有規(guī)定流程進(jìn)行審批后，再進(jìn)行采購，避免未經(jīng)審批和不必要的采購發(fā)生。2018年4月-6月底共計(jì)采購辦公用品及消耗品11987元，完成采購任務(wù)13次，已全部交付到票付款。
5. 車輛管理工作。公司現(xiàn)有公車7臺，做到一車一卡，并對公車的維修、年檢、保險、保養(yǎng)、行駛路程的情況進(jìn)行監(jiān)督。要求司機(jī)發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路，確保各項(xiàng)費(fèi)用合理支出。
一、工作成果：
①2019.11.1-2020.12.10日，隧洞進(jìn)行日常巡查共162次，發(fā)現(xiàn)問題總計(jì)1134項(xiàng)，提報咨詢建議1090項(xiàng)。分別體現(xiàn)在《引綽濟(jì)遼安全咨詢隱患排查報告單》、《引綽濟(jì)遼安全咨詢周報》上。
②2019.11.1-2020.12.10日，配合一分公司隧洞月度、季度、年度檢查共84次，發(fā)現(xiàn)問題總計(jì)1392項(xiàng)，提報咨詢建議1360項(xiàng)。已將問題匯總報告分公司。
③2019.11.1-2020.12.10日，配合總公司隧洞月度、季度、年度檢查共35次，發(fā)現(xiàn)問題總計(jì)580項(xiàng)，提報咨詢建議560項(xiàng)。已將問題匯總報告分公司、總公司。
④2019.11.1-2020.12.10日，參與開展安全用電、火工品庫、危化品、抽排水專項(xiàng)等檢查共28次，發(fā)現(xiàn)問題總計(jì)310項(xiàng)，提報咨詢建議310項(xiàng)。已將問題及建議告知各施工單位，并匯總報告分公司、總公司。
⑤2019.11.1-2020.6.1日，完成編寫重大危險源的具體管控措施；負(fù)責(zé)識別、整理隧洞、暗涵、倒虹吸的重大危險源及動態(tài)管控措施，并在每季度進(jìn)行實(shí)時更新。
⑥2019.11.10-2020.11.20日，配合開展階段性專家診斷工作，主要負(fù)責(zé)交通安全工作、整理會務(wù)資料、問題收集匯總、影像資料拍攝、收集等。
⑥2019.11.1-2020.12.10日，配合完成分公司、總公司內(nèi)頁資料整理、內(nèi)頁檢查準(zhǔn)備資料，以及業(yè)主交代的其他業(yè)務(wù)。
二、其他工作：
①2020.10.2-2020.12.10日，負(fù)責(zé)兼職司機(jī)工作，陪同領(lǐng)導(dǎo)去通遼分公司、樞紐分公司、輸水分公司各標(biāo)。
②2020.6.1-2020.12.10日負(fù)責(zé)車輛的日常維修、保養(yǎng)工作。
③負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
三、安全隱患問題分類：
從隱患排查出的問題分析看，坍塌類占50%，高處墜落類占5%，車輛傷害、機(jī)械傷害、起重傷害類占15%，觸電類占15%，中毒和窒息類占5%，淹溺類占5%，火災(zāi)類、物體打擊類占5%。
從安全隱患問題分類來看，坍塌類仍居所有隱患問題的首位，緊隨其后的便是機(jī)械傷害及施工用電安全隱患問題，需要引起參建各方的高度重視。
四、存在問題原因分析：
①安全管理制度落實(shí)執(zhí)行不到位。施工單位未嚴(yán)格按照制定的安全管理體系開展施工安全管理工作，現(xiàn)場安全管理層次不清晰、職責(zé)不明確，安全隱患閉合管理不到位，不注重安全管理工作細(xì)節(jié)把控。
②專職安全管理人員配備不滿足要求。個別施工單位項(xiàng)目主要管理人員及專職安全員人員數(shù)量不滿足施工安全生產(chǎn)管理的實(shí)際需要，個別管理人員現(xiàn)場安全管理知識與技能不能滿足工作需要，對現(xiàn)場缺乏有效的安全掌控。
③安全教育培訓(xùn)、交底工作存在流于形式現(xiàn)象。施工單位安全教育培訓(xùn)及交底的指導(dǎo)性和適用性不強(qiáng)，安全技術(shù)交底空泛，沒有針對性，個別施工單位對特種作業(yè)、特種設(shè)備和大型設(shè)備操作的安全技術(shù)交底不到位。
④沒有認(rèn)真執(zhí)行施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)施工方案。個別施工單位未按要求將危大工程專項(xiàng)施工方案編制齊全，部分施工單位不嚴(yán)格按照批復(fù)的施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)施工方案組織施工，未對作業(yè)人員進(jìn)行相應(yīng)的作業(yè)交底及安全技術(shù)交底，施工存在盲目性和隨意性。
⑤施工單位對特種作業(yè)人員管理不嚴(yán)格。主要表現(xiàn)在：特種作業(yè)臺賬更新不及時，登記備案的證件過期、未按要求復(fù)審；現(xiàn)場存在實(shí)際進(jìn)行特種作業(yè)的人員未持證或持證未納入特種作業(yè)人員臺賬管理現(xiàn)象。
⑥部分施工單位對臨時用電安全管理不到位?，F(xiàn)場電氣安全隱患及消防安全隱患較多，主要表現(xiàn)在執(zhí)行“三相五線制”不到位、落實(shí)安全電壓照明不到位，高壓電運(yùn)行維護(hù)方面在較大安全風(fēng)險。
⑦對運(yùn)輸車輛、特種設(shè)備、大型機(jī)械管理沒有嚴(yán)格執(zhí)行公司要求。主要表現(xiàn)在：對操作及駕駛?cè)藛T持證、以及相關(guān)車輛設(shè)備年檢管理不到位；特種設(shè)備使用登記辦理以及安全元件檢驗(yàn)標(biāo)定不及時；運(yùn)輸車輛未嚴(yán)格按建設(shè)單位規(guī)定履行報備手續(xù)；對車輛設(shè)備維修保養(yǎng)缺乏有效監(jiān)管，尤其是對協(xié)作隊(duì)伍的設(shè)備車輛監(jiān)管不到位。
⑧個別施工單位的現(xiàn)場安全標(biāo)準(zhǔn)化施工與公司要求相差較大。通風(fēng)差，增大了作業(yè)人員的患職業(yè)病的幾率；照度不足，影響車輛行駛安全及作業(yè)人員安全施工要求；進(jìn)入富水段或偶遇突發(fā)涌水，排水設(shè)備設(shè)施配置不合理、抽排能力不滿足需要，不但增加了安全風(fēng)險，也一定程度上影響了施工進(jìn)度。
⑨重大危險源監(jiān)控執(zhí)行不到位。個別施工單位未嚴(yán)格落實(shí)重大危險源管控制度，相關(guān)單位、部門、人員職責(zé)不明確，相關(guān)標(biāo)識標(biāo)牌設(shè)置不到位，相關(guān)管控措施落實(shí)不到位。
⑩監(jiān)理單位人員對施工過程安全監(jiān)管不到位，不能及時制止、糾正施工單位的不安全行為。對關(guān)鍵施工過程、關(guān)鍵施工工序旁站監(jiān)管不到位。對于建設(shè)單位以及其他各級監(jiān)管單位下發(fā)的安全問題的整改指令，督促施工單位及時整改不到位，致使安全風(fēng)險不能及時有效的得到控制、消除。
⑪人員定位系統(tǒng)運(yùn)行管理不到位。各隧洞段施工單位基本上能按照建設(shè)單位要求安裝了人員定位系統(tǒng)，但各施工單位對其運(yùn)行管理不到位，只能進(jìn)行區(qū)域定位，且位置不準(zhǔn)確，不能很好的發(fā)揮人員定位系統(tǒng)的安全監(jiān)控的作用。
五、本人咨詢建議：
⑴、安全管理體系建設(shè)方面：
①現(xiàn)場施工單位專職安全員數(shù)量必須要滿足安全生產(chǎn)管理的需求，且配備的安全管理人員必須為專職。不滿足安全生產(chǎn)需要的，施工單位要盡快配齊配強(qiáng)專職安全管理人員，施工單位項(xiàng)目經(jīng)理要樹立安全管理第一責(zé)任人的思想，必須支持安全管理人員的工作。
②要認(rèn)真開展全員安全教育培訓(xùn)、安全技術(shù)交底工作，提高全員的安全意識及自我保護(hù)能力，并結(jié)合氣候變化適時開展有針對性的季節(jié)性安全教育。監(jiān)管單位尤其要重點(diǎn)關(guān)注作業(yè)隊(duì)伍更換比較頻繁的施工單位安全教育培訓(xùn)及安全技術(shù)交底工作。
③施工單位要加強(qiáng)特種作業(yè)人員及特種設(shè)備操作人員管理，相關(guān)管理臺賬動態(tài)管理、實(shí)時更新，確保人證統(tǒng)一。
④加大對施工單位主要管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和安全管理人員崗位責(zé)任落實(shí)的監(jiān)督與指導(dǎo)。
⑤嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)安全管理制度，通過制度落實(shí)的可追溯材料來督促施工單位認(rèn)真履行安全管理職責(zé)。
⑥要確保施工單位安全措施費(fèi)用的足額有效投入，監(jiān)管單位通過定期檢查來督促施工單位。
⑴ 施工過程控制方面：
①各施工單位要按《水利水電工程施工安全管理導(dǎo)則》（SL721-2015）要求編制齊全各危大工程專項(xiàng)施工方案，需要專家論證的要組織專家論證。嚴(yán)格按照圖紙、規(guī)范、已批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)和專項(xiàng)施工方案組織施工，施工前還要組織對所有作業(yè)人員進(jìn)行相應(yīng)的作業(yè)交底及安全技術(shù)交底。
②建議組織檢測單位及時對已經(jīng)開挖支護(hù)完成地段（尤其是三岔口以及Ⅳ、Ⅴ類圍巖支護(hù)段）進(jìn)行檢測，以利于排查隱蔽工程的安全隱患，督促施工單位及時消除隱患，確保已開挖支護(hù)完成未襯砌地段的安全。
③施工單位對斷層破碎帶和富水帶施工的超前地質(zhì)預(yù)報工作要納入工序管理，加強(qiáng)監(jiān)控量測，不能盲目施工。進(jìn)入富水段或偶遇突發(fā)涌水情況時，要嚴(yán)格按照排水專項(xiàng)方案執(zhí)行，合理配置抽排水設(shè)備設(shè)施，確保抽排效果滿足安全施工的需要。
④各隧洞施工單位要加強(qiáng)光爆效果控制，無論幾級圍巖，光爆效果好既能減少對圍巖的擾動及破壞，也能減少支護(hù)時間，從而提高施工過程的安全性。
⑤施工單位要加強(qiáng)高、低壓用電安全管理，尤其要加強(qiáng)TBM高壓、富水隧洞的施工用電以及安全電壓照明等方面的安全管理。電工必須持證上崗、規(guī)范作業(yè)，確保用電線纜、電氣元件、電氣保護(hù)裝置質(zhì)量及安裝質(zhì)量，并加強(qiáng)日常檢查維護(hù)。
⑥加強(qiáng)車輛設(shè)備的檢驗(yàn)檢測及維修保養(yǎng)，嚴(yán)格履行進(jìn)場車輛報備制度，確保車輛設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。隧洞段的支洞施工結(jié)束后要及時組織鋪底施工，并按要求布設(shè)防撞墩；管道段及樞紐要加強(qiáng)施工便道的日常維護(hù)；補(bǔ)充完善各部位的交通安全警示標(biāo)識標(biāo)牌，改善行車及施工作業(yè)環(huán)境，保證行車交通安全；隨著各隧洞進(jìn)尺的增加，工人上下班的交通安全要引起各參建單位的高度重視，要配置合格的客運(yùn)車輛，嚴(yán)禁非載人車輛違規(guī)載人、人貨混運(yùn)，同時要加強(qiáng)對載人車輛的檢修維護(hù)及駕駛?cè)藛T的管理。
⑦TBM組裝要嚴(yán)格按照批復(fù)的專項(xiàng)方案執(zhí)行，特種作業(yè)人員持證上崗，安裝環(huán)境要空氣清新、照明充足，且不應(yīng)有影響組裝施工安全的滲漏水。專職安全管理人員及監(jiān)理人員要嚴(yán)格落實(shí)TBM拼裝全過程的旁站監(jiān)督，確保組裝安全。TBM驗(yàn)收，嚴(yán)格按照驗(yàn)收程序和驗(yàn)收內(nèi)容執(zhí)行，確保運(yùn)行安全。
⑧TBM作業(yè)有軌運(yùn)輸及支洞有軌運(yùn)輸，要加強(qiáng)對提升設(shè)備、牽引設(shè)備的檢查維護(hù)，設(shè)置明顯警示標(biāo)志。操作人員必須持證上崗，并嚴(yán)格按照信號和交通指揮系統(tǒng)運(yùn)行。
⑨施工單位應(yīng)完善火工品安全管理各項(xiàng)制度。落實(shí)各項(xiàng)安全管控措施，嚴(yán)格火工品的存儲、運(yùn)輸及使用全過程的安全管控。尤其要關(guān)注火工品到場后至爆破作業(yè)完成后的安全管控?；鸸て愤\(yùn)輸車駕駛員、押運(yùn)員，爆破員、安全防護(hù)員、庫管員、爆破技術(shù)人員必須持證上崗。現(xiàn)場嚴(yán)禁私存火工品，爆破結(jié)束后，剩余的火工品要及時清退。
⑩腳手架工程及高大模板施工，應(yīng)嚴(yán)格按照批復(fù)的專項(xiàng)施工方案組織施工，施工前應(yīng)對腳手架及模板及相關(guān)零部件進(jìn)行檢查，不符合要求的不得使用。腳手架及作業(yè)平臺搭設(shè)要嚴(yán)格按照規(guī)范要求執(zhí)行，嚴(yán)格腳手架及高大模板驗(yàn)收程序，加強(qiáng)安裝及施工過程安全監(jiān)控。作業(yè)人員必須經(jīng)過相應(yīng)的安全技術(shù)培訓(xùn)，必須正確佩戴使用相關(guān)安全防護(hù)用品，并持證上崗。
⑪施工單位要建立健全生產(chǎn)安全事故隱患排查治理制度，采取日常檢查、專項(xiàng)檢查、定期檢查、不定期抽查等多種方式，并結(jié)合各種安全管理活動開展隱患排查，采取技術(shù)、管理措施，及時發(fā)現(xiàn)并消除事故隱患，及時記錄并向從業(yè)人員通報事故隱患排查治理情況。并將隱患閉環(huán)管理納入對責(zé)任單位安全管理履職考核，實(shí)現(xiàn)對施工過程安全管理有效掌控。
⑫落實(shí)重大危險源管控機(jī)制，明確重大危險源各相關(guān)單位、部門、人員職責(zé)，落實(shí)分級管控責(zé)任及具體責(zé)任人，加強(qiáng)重大危險源過程監(jiān)督及動態(tài)管控。尤其要加強(qiáng)隧洞不良地質(zhì)地段及交叉口施工、TBM組裝施工、高壓電運(yùn)維、樞紐發(fā)電洞及房建高空作業(yè)、PCCP管道基槽開挖、起重機(jī)械組裝及管道安裝的安全監(jiān)管。
⑬監(jiān)理單位要認(rèn)真履行安全監(jiān)管職責(zé)，及時制止、糾正施工單位的不安全行為。嚴(yán)格履行對關(guān)鍵施工過程、關(guān)鍵施工工序的旁站監(jiān)督管理。涉及隱蔽工程的，嚴(yán)格履行過程旁站監(jiān)督并留存好相關(guān)影像資料備查。督促施工單位及時整改建設(shè)單位以及其他監(jiān)管單位下發(fā)的安全問題的整改指令，確保安全風(fēng)險及時有效的得到控制、消除。
六．自身存在的問題
一年多來在本職崗位雖然取得了一定的成績，但是也存在許多的不足，主要體現(xiàn)在以下方面：
1、安全咨詢工作不嚴(yán)不細(xì)、存在安全管理的盲區(qū)。
2、組織、溝通能力上還有所欠缺，和有經(jīng)驗(yàn)的同事還有一定差距，應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，解放思想，彌補(bǔ)差距。
3、工作中不夠大膽，思想不夠超前。應(yīng)在不斷學(xué)習(xí)中改變工作方式，不斷創(chuàng)新完善。
七、下步工作目標(biāo)
1、危險源辨識及風(fēng)險評價，風(fēng)險分級及管控措施建議。
2、咨詢服務(wù)工作總結(jié)（全年）。
3、各類安全檢查和重大危險源過程跟蹤，提出安全管控建議。
4、參加安全例會。
5、參與應(yīng)急管理和事故處理。
6、完成業(yè)主安排的其他工作。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
從2月份來到機(jī)關(guān)事務(wù)管理局工作，從事會務(wù)接待和工勤的工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我們不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、摸索實(shí)踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：做好會議室用品的管理工作。做好會議用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時清點(diǎn)，以便能及時補(bǔ)充會議用品，滿足各位領(lǐng)導(dǎo)工作的需要。認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
為了機(jī)關(guān)事務(wù)管理局工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，還積極配合其他同事做好工作。
2017年已過，回首過去工作的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心關(guān)懷指導(dǎo)下，我順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在施工技術(shù)和管理現(xiàn)場方面增長了一定的經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)就2017年度的工作總結(jié)作如下匯報：
2017年上半年，根據(jù)公司安排，我被安排在湘潭市黨風(fēng)廉政建設(shè)教育基地項(xiàng)目工作，作為助理施工員具體負(fù)責(zé)協(xié)助主施工協(xié)調(diào)管理項(xiàng)目的全面施工工作，作為助理施工，我深切了解施工上技術(shù)知識的全面了解對管理的重要性。在項(xiàng)目工作中以項(xiàng)目經(jīng)理為主導(dǎo)，把施工技術(shù)管理作為工作重心，緊密配合項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)總工、施工員、安全員等崗位工作人員的相關(guān)工作，學(xué)會了合理安排各項(xiàng)工作任務(wù)計(jì)劃。另外在熟悉施工圖紙的基礎(chǔ)上，明白設(shè)計(jì)者的意圖，結(jié)合本工程的特點(diǎn)配合主施工員擬定解決問題的方案;學(xué)會了如何發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量問題，漸漸學(xué)會解決施工難題。
在上半年過后，2017年8月份聽從公司調(diào)遣安排，我被分配到湘潭市宋樟渠黑臭水治理項(xiàng)目進(jìn)行全面的項(xiàng)目管理。經(jīng)過湘潭市黨風(fēng)廉政建設(shè)教育基地項(xiàng)目的鍛煉和沉淀，我深知作為個人全面管理項(xiàng)目，是公司的信任和給我的機(jī)會，我牢牢把握住機(jī)會，全面負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作和與周邊矛盾糾紛的解決，現(xiàn)場簽證工作的全面負(fù)責(zé)，現(xiàn)在經(jīng)過一段時間的鍛煉，項(xiàng)目上的管理經(jīng)驗(yàn)已增進(jìn)不少。
回眸過去一年，展望2018，我將以全新面貌投入到工作中去，當(dāng)然，自己作為年輕的一位施工管理人員也許存在許多的不足，在新的一年里，我將努力克服工作方面的技能不足，全面補(bǔ)充專業(yè)知識，為在新的一年順利完成公司交代的任務(wù)而做出自己的一份貢獻(xiàn)。
一、日常業(yè)務(wù)方面
上半年，項(xiàng)目支持部在完成常規(guī)業(yè)務(wù)操作的同時，按預(yù)期完成了報關(guān)前置環(huán)節(jié)的任務(wù)，較為順利的解決了面臨的疑難問題。下半年，G108的項(xiàng)目雖然已接近尾聲，但由于前期貨物大量是以稅款擔(dān)保繳納保證金的形式進(jìn)口，所以部門現(xiàn)在仍需操作大量稅款擔(dān)保消保轉(zhuǎn)免表的業(yè)務(wù)。并且，現(xiàn)已將項(xiàng)目以外的其他原材料的減免稅操作也交由我們部門辦理。
預(yù)歸類方面，堅(jiān)持一貫的風(fēng)控宗旨，為公司銷售提供技術(shù)配套，長期為有需要的企業(yè)提供商品預(yù)歸類咨詢服務(wù)；提供了有償?shù)念A(yù)歸類咨詢服務(wù)，通過通關(guān)網(wǎng)出具預(yù)歸類意見書，方便企業(yè)快速通關(guān)。
現(xiàn)場報關(guān)是今年項(xiàng)目支持部的一項(xiàng)新增業(yè)務(wù)，由于通關(guān)一體化進(jìn)程的發(fā)展和海關(guān)業(yè)務(wù)的分流安排，進(jìn)出口轉(zhuǎn)關(guān)報關(guān)、區(qū)域通關(guān)、暫時進(jìn)出口、修理物品、直接退運(yùn)、進(jìn)料加工的報關(guān)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至金陵關(guān)操作。其延伸服務(wù)包括保證金征收轉(zhuǎn)退，關(guān)區(qū)匯總征稅等，業(yè)務(wù)開展十分順利，與海關(guān)、同事溝通也非常順暢。
報檢工作方面，雖然由于公司涉及進(jìn)出口業(yè)務(wù)種類增加，加之商檢政策不斷變化，今年的報檢工作還是在沈悅同志的努力下，較圓滿的完成了各項(xiàng)工作。例如，中糧的大米項(xiàng)目明年又還要增加龍?zhí)兜倪M(jìn)口量。
二、人員安排方面
為配合滁州辦事處日常業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，今年下半年，我部門張?jiān)徽{(diào)往滁州辦開展工作。在滁州，她的工作重點(diǎn)除常規(guī)業(yè)務(wù)操作和客戶維護(hù)之外，部分精力放在協(xié)助滁州海關(guān)推行關(guān)檢合一平臺報關(guān)的操作運(yùn)作上。同時，兼顧項(xiàng)目支持部的日常工作，指導(dǎo)并配合部門其他同事完成工作。
三、公關(guān)方面
今年我的對外工作除了維護(hù)與海關(guān)、商檢、報關(guān)協(xié)會等部門的合作關(guān)系外，關(guān)注的重點(diǎn)放在兩件事情上。其一，參加江蘇報關(guān)協(xié)會的全國優(yōu)秀報關(guān)企業(yè)和報關(guān)員的申報和評選活動。參評工作開展較為順利，經(jīng)過努力，長江公司已經(jīng)成功提報為江蘇省優(yōu)秀報關(guān)企業(yè)，報關(guān)公司已經(jīng)成功提報為全國優(yōu)秀報關(guān)企業(yè)。其二，對公司的差錯率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和控制。報關(guān)現(xiàn)場每周進(jìn)行一次差錯匯總后，我會第一時間在金陵關(guān)申請返分工作。報關(guān)差錯率是我司接下來能否成功申請升級為高級認(rèn)證企業(yè)的關(guān)鍵，這也是我明年上半年的工作目標(biāo)。
展望：
一、目前，項(xiàng)目支持部在金陵關(guān)的業(yè)務(wù)開展比較穩(wěn)定，雖然起步較晚，但發(fā)展到現(xiàn)如今，業(yè)務(wù)水平已經(jīng)與其他旗鼓相當(dāng)，這是我們長期努力的結(jié)果。近期，部門經(jīng)過整理，初步編制了《報關(guān)延伸業(yè)務(wù)服務(wù)指南》，目的是供其他部門參考和借鑒。明年，部門會不斷加入新元素，不斷充實(shí)和完善指南內(nèi)容。
食堂廚師管理個人工作總結(jié)范文一：光陰似箭，日月如梭轉(zhuǎn)眼間2016即將接近尾聲，馬上伴著圣誕節(jié)的喜慶和元旦的氣息，2016年的鐘聲即將敲響。首先，我預(yù)祝大家新年快樂、工作順利!回首2016年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在廣大同事的支持下，作為一名廚師長兼廚師，我始終堅(jiān)持以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)食堂員工，堅(jiān)持以大局為重，服從組織安排，干一行愛一行，以自己的實(shí)際行動抓好食堂管理，保證工作正常動轉(zhuǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)和員工提供精美、可口的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們還開墾出來好幾畝地，種植蔬菜，飼養(yǎng)牛，羊，雞，鴨等。加飯菜的花色品種，做到主副食合理搭配，降低損耗，節(jié)約成本。溫暖服務(wù)的理念，全心全意為地雅，紫金服務(wù).在2015年里，食堂共接待外部用餐121次，共計(jì)1077人次，并受到領(lǐng)導(dǎo)及客人的一致好評。現(xiàn)將一年來的具體工作總結(jié)如下：
一、工作方面：
我現(xiàn)擔(dān)任食堂主管兼食堂烹調(diào)工作。我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下集思廣益、制定較合理的工作計(jì)劃。首先在節(jié)約支出的情況下，吃飽吃好不浪費(fèi)，并在技術(shù)上不斷提高自己的烹飪技術(shù)。在實(shí)踐中我不斷探索，讓領(lǐng)導(dǎo)和員工都能吃上香甜可口的飯菜。
二、管理方面：
首先，對廚房從業(yè)人員定期培訓(xùn)和指導(dǎo)，杜絕在操作過程中的重大失誤，比如燒傷，燙傷等。結(jié)合員工實(shí)際情況加強(qiáng)素質(zhì)教育，對操作人員進(jìn)行有針對性的廚藝培訓(xùn)，并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過努力，員工整體素質(zhì)得以提高;注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度、勞動紀(jì)律、不缺勤、不曠工、不遲到、不早退;現(xiàn)在，我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。
三、質(zhì)量方面：
菜肴質(zhì)量是食堂得以新鮮、實(shí)惠的核心。作為廚師長，我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證食材，新鮮、不腐爛、不變質(zhì)。還要確保員工的用餐衛(wèi)生、可口嚴(yán)防食物中毒，拒絕霉變，過期食品。其次，增加飯菜的花色品種，做到主、副食合理搭配。
四、衛(wèi)生方面：
嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé)，對操作間進(jìn)行每兩天消毒一次
希望領(lǐng)導(dǎo)及同事們進(jìn)行不定期檢查;并提出寶貴意見，加以改正。其次，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理，廚
房用具也必須存放在固定位置;另外，庫房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進(jìn)行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全，防止食物腐爛，造成不必要的浪費(fèi)。
五、成本方面：
在確保不超支、不浪費(fèi)、而且菜肴質(zhì)量的情況下，降低損耗、節(jié)約成本、始終是我們追求的一個重要目標(biāo)之一。作為廚師長，在平時的工作中也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如：隨時掌握庫存狀況、堅(jiān)決執(zhí)行“先進(jìn)先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快投入使用;研制無成本菜品，以降低成本。
綜上所述，在本年度，通過團(tuán)隊(duì)的共同努力，我們在廚房管理方面取得了顯著成效;在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當(dāng)高的成績。當(dāng)然，我們還存在不足。請領(lǐng)導(dǎo)和同事監(jiān)督指正，我也深感我肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。
經(jīng)過一年多的努力，在原有的工作基礎(chǔ)上，嚴(yán)格要求自己和幫廚人員，在以后的工作中找出不足，保留好的傳統(tǒng)。今后，我一定會帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)不斷努力，接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美好吃的的菜肴。
辭舊迎新之際，我們將在2015年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制，同時要改進(jìn)自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新?？傊?，今后的工作中，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)、營養(yǎng)知識和烹飪水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同成長。我相信，我們的團(tuán)隊(duì)一定能走向一個成功喜悅收獲的2015。
我深信在張總、楊總的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的不懈努力下，根據(jù)企業(yè)文化、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)目標(biāo)為依據(jù)，一步一個腳印踏踏實(shí)實(shí)前進(jìn)，紫金必須一定會發(fā)展的會越來越好。
食堂廚師管理個人工作總結(jié)范文二：一、基本情況：
_職工食堂、招待所兩個單位共有干部員工_人，擔(dān)負(fù)著較為繁重的內(nèi)外接待、員工就餐等項(xiàng)工作任務(wù)。在沙運(yùn)司黨委、沙運(yùn)司以及生活公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)和職工同志們的大力支持下，我們緊密圍繞沙運(yùn)司的整體工作大局，精心搞好了各項(xiàng)生活服務(wù)工作。截至目前，職工食堂、招待所收入_x元，固定成本_x元，變動成本_x元，利潤為_x元。
二、今年以來的主要工作情況：
_職工食堂、招待所是沙運(yùn)司后勤生活服務(wù)工作的重要組成部分。尤其是處在_，擔(dān)負(fù)著較為繁忙的各級領(lǐng)導(dǎo)、來賓的接待任務(wù)和面對沙運(yùn)司內(nèi)部單身干部員工的住宿、生活等項(xiàng)工作。作為沙運(yùn)司的一個“窗口”單位，這兩個單位工作質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到沙運(yùn)司的對外形象和廣大員工的切身利益。因此，我們堅(jiān)持做好以下幾個方面的工作：
1、圍繞大局，提高認(rèn)識。
今年以來，沙運(yùn)司的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動和整體工作大局呈現(xiàn)出了前所未有的緊張繁忙景象。在此情況下，我們的工作節(jié)奏和各項(xiàng)管理、生活服務(wù)工作如果不能夠緊緊地跟上沙運(yùn)司快速發(fā)展的大好形勢，必將愧對沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，也無顏面對辛勤奮戰(zhàn)在各項(xiàng)工作第一線的沙運(yùn)司廣大干部和員工。因此，我們把切實(shí)做好各項(xiàng)生活綜合服務(wù)工作當(dāng)作貫徹沙運(yùn)司黨委、沙運(yùn)司全年奮斗目標(biāo)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，關(guān)心職工生活，為廣大干部員工辦好事、辦實(shí)事的重要方面切實(shí)抓緊抓好，使職工食堂、招待所真正成為“職工之家”和干部員工滿意的場所。特別是我們能夠緊密沙運(yùn)司的整體工作大局，密切聯(lián)系本單位的實(shí)際，堅(jiān)持對員工進(jìn)行“生活服務(wù)無小事”、“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”等項(xiàng)教育，使大家從思想上認(rèn)識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投身到各項(xiàng)服務(wù)工作中去。今年以來，職工食堂、招待所的所有工作人員，都能以沙運(yùn)司的大局為重，盡心盡力地做好各自的本職工作，受到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的稱贊。
2、加強(qiáng)管理，規(guī)范運(yùn)作。
職工食堂和招待所的工作經(jīng)常與干部員工打交道，涉及大家的吃喝住等一些具體問題，被人們認(rèn)為是“出力不討好的工作。在這種情況下，我們沒有因?yàn)樽约弘m然做了很多工作但不到大家的認(rèn)可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項(xiàng)服務(wù)。今年以來，我們沒有辜負(fù)沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部員工的期望，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，加強(qiáng)各方面的管理，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務(wù)條件，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了了良好的基礎(chǔ)。我們在抓好各項(xiàng)管理的同時，還在改變經(jīng)營模式、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量方面做了大量工作。我們始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，采取了多種服務(wù)方式，盡量為干部職工提供便利條件，使大家一回到招待所就猶如回到“家”的感覺。
3、團(tuán)結(jié)協(xié)作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
招待所和職工食堂所承擔(dān)的工作任務(wù)零碎而繁雜，但每一項(xiàng)工作都與沙運(yùn)司的整體工作和干部職工的切身利益息息相關(guān)。特別是我們所承擔(dān)的許多大中型對外接待任務(wù)，直接涉及到沙運(yùn)司的對外形象。因此，我們在有關(guān)部門的配合下，堅(jiān)持搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作和提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特別是今年以來，招待所和職工食堂人手較少，工作量較大。為了不影響正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)，凡有大中型接待任務(wù)，我們內(nèi)部的員工都能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，不分行業(yè)，不講條件，全力以赴搞好接待工作。今年以來，食堂所承擔(dān)的三桌以上的接待任務(wù)達(dá)十多次，但每一次接待任務(wù)都能夠圓滿地完成，受到沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)的信賴和大家的好評。我們還把沙運(yùn)司內(nèi)部單身干部員工的就餐和住宿服務(wù)當(dāng)成工作重心切實(shí)抓緊抓好。目前，沙運(yùn)司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)緊張而繁忙，尤其是一些長期在各個生產(chǎn)經(jīng)營第一線工作的單身干部員工，休假或者因公出差回到_就餐和住宿，作為后勤生活服務(wù)單位，能夠設(shè)身處地的為他們著想，使他們_能夠吃的滿意，住得舒心，則是我們的工作本分。為了使我們的各項(xiàng)服務(wù)工作上檔次、服務(wù)上水平，招待所及時為大家換發(fā)被褥、床單，并在具體的服務(wù)工作上做到了態(tài)度和藹可親，環(huán)境干凈整潔，使大家在招待所能夠住得舒心。
就餐方面，我們沒有停留在使干部員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴(yán)格按照沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)的要求，在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫。現(xiàn)在，職工食堂以自助餐的形式一日三餐供應(yīng)，每頓的主食都在六個品種以上，副食也在四個以上，并每頓都配有兩個肉菜和適口的菜湯。為了做好這項(xiàng)工作，職工食堂的管理、服務(wù)和炊事員同志心往一處想，勁往一處使，全心全意地為干部職工提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。職工食堂還制定了每周的食譜和菜譜，予以公布，便于接受大家的監(jiān)督。由于職工食堂的飯菜質(zhì)量和服務(wù)工作有了新的起色，就連一些住戶同志也愿意攜家?guī)Э诘脑诼毠な程镁筒土恕榱朔奖愀刹柯毠さ纳?，職工食堂還在緊張繁忙的工作之外，為干部職工家屬供應(yīng)饅頭、花卷和一些鹵制品，深受廣大干部職工的贊揚(yáng)。 當(dāng)然，今年以來，我們雖然作出了一些工作成績，但距沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)的要求和廣大干部職工的期望還有一定距離。特別是在沙運(yùn)司目前快速發(fā)展的新形勢下，我們的工作步伐邁得還不夠大。這些，都有待于今后不斷得到改進(jìn)。
食堂廚師管理個人工作總結(jié)范文三：轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將2016年度工作情況作總結(jié)匯報，并就2017年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現(xiàn)場管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。
各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時間，同時也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補(bǔ)，并對培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。
并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和理解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力
四、2016年工作計(jì)劃
1、做好內(nèi)?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊芾?，栽徿理色I(xiàn)齙街貧妊廈鰨止っ魅貳?/p>2、在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
五、對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃
1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級，增強(qiáng)員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及工作效率。
2、增強(qiáng)員工效益意識，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支。
培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
