序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇倉(cāng)庫(kù)調(diào)查報(bào)告范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

二、調(diào)查內(nèi)容

（一）對(duì)成品車間5號(hào)庫(kù)的進(jìn)庫(kù)作業(yè)

進(jìn)庫(kù)是倉(cāng)儲(chǔ)管理的重點(diǎn)部位，也是寶鋼承平車間5號(hào)庫(kù)每天需要做的內(nèi)容。在進(jìn)庫(kù)前，須有？？（職位人員）到鐵路庫(kù)的運(yùn)管機(jī)去查進(jìn)庫(kù)計(jì)劃，（鐵路庫(kù)偶爾會(huì)主動(dòng)通知，但是大部分時(shí)間是由（職位）打電話去詢問(wèn)的。）拿到后回來(lái)進(jìn)行配單及單個(gè)單據(jù)跟封面上的數(shù)據(jù)一一核對(duì)。在進(jìn)庫(kù)時(shí)因?yàn)槭侨斯な止こ瓕戇M(jìn)庫(kù)的，所以車子來(lái)了后要把貨物進(jìn)行行車吊運(yùn)，（若存在超過(guò)15T的貨物，應(yīng)該馬上停止作業(yè)，并將此貨物退回生產(chǎn)廠家，取消此貨物的入庫(kù)作業(yè)。）然后收發(fā)進(jìn)行把貨物核對(duì)工作，并將庫(kù)位記錄到對(duì)應(yīng)的收貨單上即可，（5號(hào)庫(kù)一共分為4大區(qū)、16排共58柱位。）

（二）對(duì)成品車間5號(hào)庫(kù)的出庫(kù)作業(yè)

在出庫(kù)前，應(yīng)由（職位）到鐵路庫(kù)的運(yùn)管機(jī)去查出庫(kù)計(jì)劃，（鐵路庫(kù)偶爾會(huì)主動(dòng)打電話通知，但是大部分時(shí)間是由（職位）打電話去詢問(wèn)的。）拿到后回來(lái)進(jìn)行配單及復(fù)核，并且要拿出庫(kù)單據(jù)到出庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)一一跟實(shí)物核對(duì)，之后要等成品碼頭或者綜合碼頭的電話通知，得到出庫(kù)允許后，再進(jìn)行出庫(kù)作業(yè)，通過(guò)車輛將貨物運(yùn)到碼頭上去。

（三）對(duì)成品車間5號(hào)庫(kù)的在庫(kù)作業(yè)

成品車間5號(hào)庫(kù)主要用做碼頭的中轉(zhuǎn)站，導(dǎo)致品種規(guī)格較為繁多，從而對(duì)儲(chǔ)藏技術(shù)的要求較高，如冷卷、熱卷、線材等的要求是在下面鋪墊5公分的橡皮墊，而鍍錫板則要求是直接放在油布上面，因此經(jīng)常由于倉(cāng)儲(chǔ)量大形成混亂存放現(xiàn)象，倉(cāng)庫(kù)調(diào)整頻繁。另外因?yàn)檫@些貨物都是出口貨物，所以對(duì)存儲(chǔ)條件的要求特別高，嚴(yán)格控制庫(kù)內(nèi)溫濕度，并且需要具備相對(duì)完善的通風(fēng)系統(tǒng)等。5號(hào)庫(kù)建于1995年，大部分設(shè)施都已趨于老化，特別是4架行車，經(jīng)常會(huì)因?yàn)榧竟?jié)性差異發(fā)生故障。

（四）存在的問(wèn)題。

一、鋼材數(shù)量多，品種、品質(zhì)不一，帶來(lái)儲(chǔ)藏技術(shù)相對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題。因區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)與城市化進(jìn)程加快，冷卷、鋼材、鍍錫板的需求量日益增長(zhǎng)，外購(gòu)數(shù)量遂年增加。目前，每年向外調(diào)進(jìn)口鋼材、約500萬(wàn)噸左右，其中國(guó)有收儲(chǔ)公司采購(gòu)150萬(wàn)噸，鋼材來(lái)源主要是香港、日本、加拿大等產(chǎn)區(qū)。給安全儲(chǔ)存帶來(lái)較多困難。

二、進(jìn)庫(kù)檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題是，在裝車過(guò)來(lái)后可能會(huì)出現(xiàn)貨物因?yàn)槌霈F(xiàn)外包裝有破損等情況，有時(shí)候收發(fā)工沒(méi)有第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的話，就會(huì)退不回生產(chǎn)廠家進(jìn)行重新包裝，那么在出庫(kù)的時(shí)候會(huì)造成碼頭上不收貨的現(xiàn)象。

三、鋼材品種增加，保管設(shè)施陳舊，管理難度相對(duì)增大。為適應(yīng)人們較高的消費(fèi)需求，鋼材狀況由原來(lái)單一的品種調(diào)整為冷卷、線材、板坯等多品種結(jié)構(gòu)。特別是鍍錫板儲(chǔ)藏，從倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施上講，除少數(shù)新建庫(kù)房條件較好外，多數(shù)缺乏必要的通風(fēng)、降溫設(shè)施，少數(shù)還存在不同程度的雨水滲漏現(xiàn)象，給鋼材安全保管帶來(lái)較大隱患。

四、出庫(kù)檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題是，因?yàn)槌鰩?kù)完要打碼單，但是有時(shí)候收發(fā)工因?yàn)橄朐琰c(diǎn)下班，就會(huì)把還沒(méi)有出完的一票計(jì)劃把碼單打掉，這樣就造成了有時(shí)候因?yàn)榇娜莘e的問(wèn)題，有些計(jì)劃中可能取消幾個(gè)卷，但是因?yàn)榇a單已經(jīng)打掉了，就出現(xiàn)差錯(cuò)了。

另外，還有熱卷儲(chǔ)藏受輪換周期影響，日常倉(cāng)儲(chǔ)量不均，且全部為冷卷，影響應(yīng)急效果，倉(cāng)儲(chǔ)員工年齡老化，文化水平不高，管理素質(zhì)相對(duì)偏低的問(wèn)題存在。

三、調(diào)查結(jié)果

1、行車工、收發(fā)工、掛鉤工在進(jìn)庫(kù)時(shí)要對(duì)商品做到“一停、二看、三停頓”要做到對(duì)每件商品逐一進(jìn)行核對(duì)，并注意外包裝，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上退回去，減少差錯(cuò)的發(fā)生。同時(shí)應(yīng)注意具體操作時(shí)的規(guī)范操作流程，防止發(fā)生貨物包裝的人為損壞，嚴(yán)禁庫(kù)內(nèi)損壞事故發(fā)生。因此需加強(qiáng)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)人員規(guī)范流程相關(guān)教育，制定規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn)，明確獎(jiǎng)懲措施。

2、健全倉(cāng)儲(chǔ)管理，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。要修訂完善倉(cāng)儲(chǔ)管理制度，做到制度到倉(cāng)、責(zé)任到崗、考核到人，建立健全培訓(xùn)機(jī)制，集中學(xué)習(xí)相關(guān)制度，并組織培訓(xùn)，及時(shí)通過(guò)考核促進(jìn)人員相關(guān)規(guī)定的掌握。重點(diǎn)需要完善健全四方面制度：“一符四無(wú)”糧庫(kù)檢查、鑒定與信息報(bào)送制度；儲(chǔ)備糧定期檢測(cè)檢驗(yàn)制度；超期儲(chǔ)存糧食的檢驗(yàn)與跟單制度；陳化糧食的出庫(kù)管理制度。

3、完善員工管理體制，提高應(yīng)急水平。在堅(jiān)持公司以鋼鐵企業(yè)為主存儲(chǔ)的前提下，探索民營(yíng)企業(yè)參與儲(chǔ)備的途徑，采取“兩條腿走路”的辦法，實(shí)現(xiàn)國(guó)有、民營(yíng)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，力爭(zhēng)鋼材儲(chǔ)藏安全與儲(chǔ)藏效益雙保障。要重視發(fā)掘民營(yíng)鋼材企業(yè)的機(jī)制優(yōu)勢(shì)，利用民營(yíng)鋼材加工、流通企業(yè)的鋼材吞吐能力，將一部分儲(chǔ)藏時(shí)間短、輪換壓力大的應(yīng)急周轉(zhuǎn)鋼材，特別是應(yīng)急倉(cāng)庫(kù)讓其代儲(chǔ)。這樣，對(duì)構(gòu)筑鋼材安全保障體系具有較好的促進(jìn)作用。完善獎(jiǎng)懲機(jī)制，根據(jù)制度對(duì)員工實(shí)施獎(jiǎng)懲。同時(shí)，應(yīng)注意員工積極性的調(diào)動(dòng)，將員工意識(shí)轉(zhuǎn)化到“以企為家”的層次上來(lái)，從實(shí)際踐行科學(xué)發(fā)展觀“以人為本”的深刻內(nèi)涵。

4、在出庫(kù)的問(wèn)題上，成品車間5號(hào)庫(kù)已經(jīng)把運(yùn)管機(jī)系統(tǒng)連接到倉(cāng)庫(kù)里，以后進(jìn)出庫(kù)計(jì)劃都可以在倉(cāng)庫(kù)里自行打出，不用再去鐵路庫(kù)去打碼單，這樣即可以節(jié)省收發(fā)工的時(shí)間，也可以避免因?yàn)榇a單提早打出而造成不必要的差錯(cuò)。

篇（2）

姓名向軍學(xué)號(hào)021020468

專業(yè)金融入學(xué)時(shí)間20__年秋

試點(diǎn)單位__電大開(kāi)放教育學(xué)院

調(diào)查單位____儲(chǔ)運(yùn)有限公司

調(diào)查時(shí)間20__年5月10日——20__年6月10日

20__年6月10日

調(diào)查提綱

一、調(diào)查對(duì)象：____儲(chǔ)運(yùn)有限公司

____儲(chǔ)運(yùn)有限公司成立于1996年，是一家以倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的民營(yíng)股份制企業(yè)。為全面完成今年的目標(biāo)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，補(bǔ)充流動(dòng)資金的不足，目前向銀行申請(qǐng)短期流動(dòng)資金貸款。

二、調(diào)查時(shí)間：20__年5月10日——20__年6月10日

三、調(diào)查內(nèi)容

1、企業(yè)基本情況

2、財(cái)務(wù)狀況

3、貸款用途

4、效益風(fēng)險(xiǎn)分析

5、抵押物情況

四、調(diào)查結(jié)論

____儲(chǔ)運(yùn)有限公司成立于1996年，是一家以倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的民營(yíng)股份制企業(yè)。為適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，公司陸續(xù)對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行投入，占用了流動(dòng)資金，目前公司資金較為緊缺，為保證完成今年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，現(xiàn)該公司特申請(qǐng)200萬(wàn)元短期流動(dòng)資金貸款用以支付鐵路運(yùn)費(fèi)。經(jīng)調(diào)查，現(xiàn)將相關(guān)情況報(bào)告如下：

一、企業(yè)基本情況

____儲(chǔ)運(yùn)有限公司是1996年由盧兵、唐興波、涂貴華、李靜波等股東出資興辦的民營(yíng)股份企業(yè)。法定地址位于沙坪壩區(qū)覃家崗鎮(zhèn)上橋村肖家灣社54號(hào)，是全球數(shù)碼倉(cāng)庫(kù)制定倉(cāng)庫(kù)，被__物流與倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)會(huì)和__市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所評(píng)定倉(cāng)庫(kù)等級(jí)為：甲級(jí)（儲(chǔ)協(xié)證字第047號(hào)，有效期為20__年元月—20__年元月），注冊(cè)資本為人民幣700萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)為：5001062101321，法人代碼證號(hào)為：62202316—X，具有獨(dú)立的法人資格。法定經(jīng)營(yíng)范圍為：普通貨運(yùn)、聯(lián)營(yíng)服務(wù)、貨運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、鋼材加工，零售、批發(fā)汽車、摩托車配件、建筑材料等。

__公司主要經(jīng)營(yíng)全國(guó)各地廠家、企業(yè)、經(jīng)銷商的貨物到達(dá)、儲(chǔ)存、發(fā)運(yùn)業(yè)務(wù)。由于公司地處物資流通的黃金口岸—__鐵路東站，租有鐵路線2條，擁有室內(nèi)倉(cāng)庫(kù)及配套公路14000余平方米，室外倉(cāng)庫(kù)20__0平方米。緊鄰成渝、渝長(zhǎng)、渝黔高速公路入口處，在地理位置上有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，再加之靈活的機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)務(wù)實(shí)，管理竟然有序，公司近幾年業(yè)務(wù)蒸蒸日上，客戶有97年的20余家發(fā)展到目前的120余家，并形成了匯集50余家鋼材批發(fā)經(jīng)銷商的東站鋼材批發(fā)市場(chǎng)。

該公司現(xiàn)有員工150余人，其中具有中級(jí)職稱和大學(xué)文化程度以上者的占30。公司下設(shè)物流配送部、倉(cāng)儲(chǔ)部、接發(fā)科、開(kāi)卷廠、財(cái)務(wù)科、南站分公司、安全設(shè)備科、裝卸隊(duì)等部門。

二、財(cái)務(wù)狀況

根據(jù)公司提供的20__年3月財(cái)務(wù)報(bào)表，該公司擁有總資產(chǎn)××萬(wàn)元，總負(fù)債××萬(wàn)元。資產(chǎn)中，流動(dòng)資產(chǎn)××萬(wàn)元，其中：貨幣資金××萬(wàn)元；應(yīng)收賬款××萬(wàn)元（主要為應(yīng)收代墊開(kāi)卷材料款）；其他應(yīng)收款××萬(wàn)元（主要為應(yīng)收代墊運(yùn)費(fèi)）；待攤費(fèi)用×萬(wàn)元；長(zhǎng)期投資××萬(wàn)元；固定資產(chǎn)××萬(wàn)元，主要為房屋、設(shè)備及在建工程；遞延及無(wú)形資產(chǎn)××萬(wàn)元,主要為公司購(gòu)買的土地使用權(quán)，該地位于沙坪壩區(qū)覃家崗鎮(zhèn)上橋村肖家灣社54號(hào)，占地面積為14011平方米。負(fù)債中流動(dòng)負(fù)債××萬(wàn)元，其中短期借款××萬(wàn)元；應(yīng)付賬款××萬(wàn)元（主要為應(yīng)付鐵、船、汽等雜費(fèi)）；其他應(yīng)付款××萬(wàn)元（主要為與其他公司往來(lái)借款）；應(yīng)付福利費(fèi)××萬(wàn)元；未交稅金××萬(wàn)元。長(zhǎng)期負(fù)債為××萬(wàn)元。所有者權(quán)益為××萬(wàn)元，其中：實(shí)收資本××萬(wàn)元；盈余公積××萬(wàn)元；未分配利潤(rùn)××萬(wàn)元。根據(jù)以上財(cái)務(wù)指標(biāo)分析，公司資產(chǎn)負(fù)債率為59，銷售利潤(rùn)率31，流動(dòng)比率67，速動(dòng)比率66，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率為5.59，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)為65天，表明企業(yè)獲利能力較強(qiáng)，由于近幾年投入固定資產(chǎn)在建項(xiàng)目，影響了效率比率的發(fā)揮，營(yíng)運(yùn)能力有所下降，導(dǎo)致短期償債能力一般，不過(guò)我行對(duì)其信貸支持應(yīng)該能夠增強(qiáng)其短期償債能力。

三、貸款用途

公司為適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需要，從20__年下半年至今陸續(xù)對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行了較大的投入：為擴(kuò)大庫(kù)房容量，新建室內(nèi)庫(kù)房約5500平方米，投入資金約600萬(wàn)元；為新增業(yè)務(wù)收入，購(gòu)買開(kāi)卷設(shè)備，已投入經(jīng)營(yíng)，投入資金近360萬(wàn)元。由于固定資產(chǎn)的投入，占用了公司大量的流動(dòng)資金，為保證完成今年的方針和目標(biāo)，公司在已與成都寶鋼西部貿(mào)易有限[本文來(lái)源于文秘站-www,,找范文請(qǐng)到文秘站網(wǎng)]公司__經(jīng)營(yíng)部、攀鋼（集團(tuán)）公司__銷售公司、水鋼（集團(tuán)）公司__銷售公司等公司簽訂倉(cāng)儲(chǔ)保管協(xié)議的基礎(chǔ)上，今年又與昆鋼__經(jīng)營(yíng)部簽訂了倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)議，根據(jù)協(xié)議，昆鋼__經(jīng)營(yíng)部在該公司的每年的保底倉(cāng)儲(chǔ)量為××萬(wàn)噸，__公司每季度需以每噸××元的價(jià)格代昆鋼墊付鐵路運(yùn)費(fèi)××萬(wàn)元，由于目前公司資金緊缺，以上缺口，公司自籌部分，特申請(qǐng)?jiān)黾?00萬(wàn)元短期流動(dòng)資金貸款。

四、效益風(fēng)險(xiǎn)分析

該公司20__年，倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、運(yùn)輸、加工收入××萬(wàn)元，上繳國(guó)家稅利××萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)××萬(wàn)元。為開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，公司近幾年耗資××多萬(wàn)元，購(gòu)置土地、新建庫(kù)房、

綜合辦公樓、增設(shè)供電變押設(shè)備、冷熱板開(kāi)卷，矯平機(jī)一臺(tái)，更新了供水管道，以及平整硬化部分土地等。20__年公司取得各項(xiàng)營(yíng)業(yè)收入××萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng)××，其中：開(kāi)卷業(yè)務(wù)大幅增長(zhǎng)，開(kāi)卷收入××萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng)××，開(kāi)卷量也由20__年的××噸增加到××萬(wàn)余噸。上繳國(guó)家稅利××萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng)××。雖然公司營(yíng)業(yè)收入增加但是利潤(rùn)有所下降，20__年度實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)××萬(wàn)元較上年下降××，利潤(rùn)下降的主要因素：（1）、入庫(kù)運(yùn)費(fèi)及倉(cāng)儲(chǔ)成本上升約7左右；（2）、工資因新增員工及定額承包工資增加工資支出××萬(wàn)元；（3）、固定資產(chǎn)投入使用增加折舊成本××萬(wàn)元。

該公司通過(guò)股東大會(huì)增資擴(kuò)股和在金融機(jī)構(gòu)融資，連年的資金投入，__公司已從原單純的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸企業(yè)逐步過(guò)渡到倉(cāng)儲(chǔ)、加工、運(yùn)輸、配送等各項(xiàng)業(yè)務(wù)一條龍服務(wù)的物流企業(yè)，在提高自身業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，努力適應(yīng)市場(chǎng)需求，必將取得較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃，力爭(zhēng)全年完成出入庫(kù)量××萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)收入××萬(wàn)元，完成開(kāi)卷加工生產(chǎn)量××萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)收入××萬(wàn)元，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)總收入××萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額××萬(wàn)元。

五、抵押物情況

該公司用位于貨場(chǎng)的房產(chǎn)：辦公樓，權(quán)證編號(hào)為072995號(hào)，建筑面積3425.94平方米，占地面積為3357平方米，國(guó)土證號(hào)為渝國(guó)用（20__）字第349號(hào)。20__年7月19日，經(jīng)__諦威會(huì)計(jì)師事務(wù)所評(píng)估價(jià)值人民幣507.92萬(wàn)元，抵押物足值、合法、有效。

六、結(jié)論

該公司屬我行的優(yōu)良客戶，目前正處于成長(zhǎng)期，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常，經(jīng)營(yíng)管理較好，盈利能力較強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)效益較好，第一還款來(lái)源有保障，有經(jīng)過(guò)評(píng)估足值、合法、有效的抵押物，為支持企業(yè)發(fā)展，增加利潤(rùn)，同意200萬(wàn)元流動(dòng)資金貸款的申請(qǐng)，報(bào)請(qǐng)審批。

調(diào)查人：向軍

20__年6月10日

注：為保密需要本調(diào)查報(bào)告部分?jǐn)?shù)據(jù)用“××”符號(hào)代替，特此說(shuō)明。

調(diào)查單位意見(jiàn)：

責(zé)任人簽字：

調(diào)查單位簽章：

年月日

指導(dǎo)教師姓名畢業(yè)院校

專業(yè)職稱工作單位

指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)：

成績(jī)：

年月日

分校意見(jiàn)：

分校簽章：

年月日

篇（3）

國(guó)際刊號(hào)：1672-4216 

國(guó)內(nèi)刊號(hào)：41-1348/C

郵發(fā)代號(hào)：36-12 。

系中國(guó)知識(shí)資源總庫(kù)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)、中文核心期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)、維普資訊網(wǎng)、中國(guó)知網(wǎng)等網(wǎng)站全文收錄期刊。期刊的主要欄目有區(qū)域經(jīng)濟(jì)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、資訊動(dòng)態(tài)、各抒己見(jiàn)、觀點(diǎn)評(píng)述、理論方法、企業(yè)天地、市場(chǎng)營(yíng)銷、行業(yè)研究、調(diào)查報(bào)告等  

 

篇（4）

火災(zāi)事故調(diào)查工作是法律賦予公安消防機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)重要工作，是公安消防監(jiān)督執(zhí)法的重要組成部分。但由于對(duì)火災(zāi)事故調(diào)查工作缺乏足夠的重視，加之基層從事火災(zāi)事故調(diào)查的警力嚴(yán)重不足，因火災(zāi)原因、事故責(zé)任認(rèn)定而導(dǎo)致上訪的案件呈逐年上升趨勢(shì)。改進(jìn)和提高火災(zāi)事故調(diào)查工作質(zhì)量，已成為當(dāng)務(wù)之急。

一、火災(zāi)事故調(diào)查程序

一是做好火場(chǎng)記錄并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。發(fā)生火災(zāi)時(shí)，火災(zāi)調(diào)查人員要迅速趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，觀察、記錄火災(zāi)一切情況，包括燃燒的部位、物質(zhì)、火焰的顏色、氣味，火勢(shì)變化情況，風(fēng)向、風(fēng)力、氣溫等氣候狀況，滅火戰(zhàn)斗進(jìn)展情況及現(xiàn)場(chǎng)人員的特殊表現(xiàn)和可疑行支等。滅火后，要立即保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)的一切地點(diǎn)。禁止任何人（包括現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)人）進(jìn)入保護(hù)區(qū)，更不能擅自移動(dòng)火場(chǎng)中的任何物品，對(duì)火災(zāi)痕跡和物證，應(yīng)采取有效措施，妥善保護(hù)。

二是建立火災(zāi)調(diào)查組織。一般火災(zāi)由所在地的公安消防機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)調(diào)查處理，疑難火災(zāi)案件和重大、特大火災(zāi)事故，可成立火災(zāi)調(diào)查組。火災(zāi)調(diào)查組由公安消防機(jī)構(gòu)和發(fā)生單位的上級(jí)主管部門有關(guān)人員組成，必要時(shí)，可邀請(qǐng)勞動(dòng)、監(jiān)察、檢察、法院、工會(huì)、科研單位以及有關(guān)技術(shù)專家參加。調(diào)查組的負(fù)責(zé)人應(yīng)由公安消防機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)或火災(zāi)調(diào)查業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，科學(xué)分工、有條不紊地開(kāi)展工作。影響大、傷亡大、火災(zāi)原因復(fù)雜、涉及的部門和責(zé)任者較多的特大火災(zāi)事故，必要時(shí)由上級(jí)公安消防機(jī)構(gòu)、省人民政府或國(guó)務(wù)院組織調(diào)查。

三是實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)勘查和訪問(wèn)。對(duì)起火點(diǎn)明顯，原因較簡(jiǎn)單、清楚的一般火災(zāi)，可以簡(jiǎn)化勘查步驟，即可直接與有關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，筆錄、拍照、繪圖、簡(jiǎn)捷地達(dá)到驗(yàn)證現(xiàn)場(chǎng)情況和提取物證的目的。對(duì)于火災(zāi)情況復(fù)雜，破壞較大，重點(diǎn)不突出的火場(chǎng)，通常按環(huán)境勘查、初步勘查、細(xì)項(xiàng)勘查、專項(xiàng)勘查程序各內(nèi)容進(jìn)行勘驗(yàn)。調(diào)查訪問(wèn)要查清火災(zāi)發(fā)生的時(shí)間，查清最初的起火部位，查清火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的原來(lái)情況，檢清起火后現(xiàn)場(chǎng)的情況，查清物質(zhì)引燃的過(guò)程情況，查清火災(zāi)性質(zhì)和火災(zāi)責(zé)任者，獲得證人證言。認(rèn)定屬于放火嫌疑案件移交由公安刑事偵查部門管轄，消防機(jī)構(gòu)予以配合。

四是科學(xué)進(jìn)行技術(shù)鑒定。對(duì)發(fā)現(xiàn)收集到各種物證材料，要運(yùn)用科學(xué)技術(shù)進(jìn)行鑒別和判斷，或運(yùn)用模擬試驗(yàn)的方式進(jìn)行。

五是綜合分析。在火災(zāi)調(diào)查基本結(jié)束時(shí)，由火災(zāi)調(diào)查負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員，綜合現(xiàn)場(chǎng)勘查、調(diào)查訪問(wèn)、取證材料、物證鑒定等各方面資料，進(jìn)行全面分析研究，確定火災(zāi)原因，分清火災(zāi)責(zé)任，進(jìn)行處理，以及總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。綜合分析是拍板定案關(guān)鍵一步，必須嚴(yán)肅謹(jǐn)慎，認(rèn)定有據(jù)，否定有理，恰如其分。

六是核定火災(zāi)損失。按公安部、勞動(dòng)部、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局頒布的《火災(zāi)統(tǒng)計(jì)管理規(guī)定》，火災(zāi)損失包括火災(zāi)事故所造成的人員傷亡、受災(zāi)戶數(shù)和財(cái)產(chǎn)損失，其計(jì)算方法應(yīng)當(dāng)執(zhí)行公安部的有關(guān)規(guī)定。任何單位或個(gè)人都應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供火災(zāi)統(tǒng)計(jì)資料不得瞞報(bào)、虛報(bào)和拒報(bào)火災(zāi)損失。

七是擬定火災(zāi)原因調(diào)查報(bào)告。綜合分析之后，要形成書(shū)面材料或定成火災(zāi)調(diào)查報(bào)告，上報(bào)有關(guān)部門。同時(shí)也要整理存檔，作為火災(zāi)檔案。

八是制作火災(zāi)檔案?；馂?zāi)檔案的內(nèi)容應(yīng)包括：火災(zāi)報(bào)告表、火災(zāi)撲救報(bào)告表、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)勘查筆錄、火災(zāi)調(diào)查報(bào)告、火災(zāi)調(diào)查證明材料、技術(shù)鑒定書(shū)、火災(zāi)原因認(rèn)定書(shū)、火災(zāi)原因重新認(rèn)定決定書(shū)、火災(zāi)事故責(zé)任書(shū)、火災(zāi)事故責(zé)任重新認(rèn)定決定書(shū)、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)圖、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)照片、火災(zāi)撲救總結(jié)和火災(zāi)處理報(bào)告。

二、火災(zāi)事故調(diào)查工作中應(yīng)注意的問(wèn)題

第一，調(diào)查、訪問(wèn)工作應(yīng)做到迅速、及時(shí)。筆者發(fā)現(xiàn)一些火調(diào)人員認(rèn)為火災(zāi)事故調(diào)查是一項(xiàng)階段性工作，火災(zāi)在被徹底撲滅前沒(méi)有必要出警，有的則以火還沒(méi)撲滅無(wú)法進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)勘查、現(xiàn)場(chǎng)人員忙于滅火不便開(kāi)展調(diào)查訪問(wèn)等種種原因?yàn)橛?，不及時(shí)展開(kāi)調(diào)查訪問(wèn)。火災(zāi)發(fā)生后，凡是參與滅火或搶救物資的群眾大都處在緊張的奔忙狀態(tài)中，對(duì)于火災(zāi)初期或滅火、救人、搶救物資過(guò)程中的所見(jiàn)所聞?dòng)洃洩q新，思維意識(shí)受到外界因素的影響較小，火災(zāi)肇事者或違法行為人還未來(lái)得及建立掩飾違法行為的攻守同盟，火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的破壞相對(duì)也較輕，這時(shí)開(kāi)展調(diào)查訪問(wèn)工作，往往能夠獲得比較真實(shí)準(zhǔn)確的證據(jù)材料。如果行動(dòng)遲緩，這些有利條件稍縱即逝，火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)也難以補(bǔ)救，極有可能造成證據(jù)不足以至火災(zāi)原因難以認(rèn)定。

第二，火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作不容輕視。在火災(zāi)事故調(diào)查中，火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)得好壞，直接關(guān)系到能否迅速及時(shí)地查清火災(zāi)原因。筆者發(fā)現(xiàn)一些火調(diào)人員對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)的重要性認(rèn)識(shí)不夠，到達(dá)火場(chǎng)后，往往不按規(guī)定立即設(shè)置警戒線，不安排專人保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，不使用火災(zāi)錄像、照相和現(xiàn)場(chǎng)繪圖等手段記錄火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)情況，不按勘查程序隨意挖掘、翻動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物品，非火調(diào)人員隨意出入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)或搬移現(xiàn)場(chǎng)物品的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，這勢(shì)必對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)造成更大的破壞，給下一步的勘查工作帶來(lái)更大困難。如某地一輛轎車在行駛途中發(fā)生火災(zāi)，由于該火災(zāi)發(fā)生在深夜且發(fā)案地點(diǎn)在距離縣城較遠(yuǎn)的荒郊野外，消防人員將火災(zāi)撲滅后，沒(méi)有采取相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)措施，就撤離了現(xiàn)場(chǎng)。第二天當(dāng)火調(diào)人員趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，該轎車已被附近村民拆卸得七零八落，火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)遭到嚴(yán)重破壞，查明火災(zāi)原因也無(wú)從談起了。

篇（5）

中圖分類號(hào)：TP274文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2007)03-10620-02

1 引言

隨著國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，電信運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)模式逐漸從“技術(shù)驅(qū)動(dòng)”向“市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)”、“客戶驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)化。這就要求運(yùn)營(yíng)商要采取以客戶為中心的策略，根據(jù)客戶的實(shí)際需求提供多樣化、層次化、個(gè)性化的服務(wù)解決方案。因此，客戶關(guān)系管理成了電信運(yùn)營(yíng)商增加收入和利潤(rùn)，提高客戶滿意度、忠誠(chéng)度的有效工具。在客戶關(guān)系管理的流程中，為了準(zhǔn)確、及時(shí)地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，必須充分獲取并利用相關(guān)的數(shù)據(jù)信息對(duì)決策過(guò)程進(jìn)行輔助支持。另外，面對(duì)用戶的多樣化、層次化、個(gè)性化的需求，大眾化營(yíng)銷已經(jīng)失去了它的優(yōu)勢(shì)，基于客戶信息、客戶價(jià)值和行為的深入的數(shù)據(jù)分析的洞察力營(yíng)銷、精確化營(yíng)銷的理念逐漸被各大電信運(yùn)營(yíng)商所

接受，并渴望通過(guò)從數(shù)據(jù)中挖掘價(jià)值來(lái)減少營(yíng)銷成本、提高營(yíng)銷效益。近幾年迅速發(fā)展起來(lái)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)成為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的必要手段。

數(shù)據(jù)挖掘是從海量數(shù)據(jù)中提取隱含在其中的有用信息和知識(shí)的過(guò)程。它可以幫助企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行微觀、中觀乃至宏觀的統(tǒng)計(jì)、分析、綜合和推理，從而利用已有數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)，幫助企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如，利用數(shù)據(jù)挖掘可以對(duì)企業(yè)的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行客戶分析，包括客戶類型、各類客戶的需求傾向、購(gòu)買行為預(yù)測(cè)和客戶信用政策分析、客戶流失分析等；進(jìn)行市場(chǎng)研究，包括商品市場(chǎng)占有率預(yù)測(cè)、市場(chǎng)拓展計(jì)劃仿真；進(jìn)行經(jīng)營(yíng)策略研究，包括經(jīng)營(yíng)成本與收入分析、風(fēng)險(xiǎn)控制、欺詐行為甄別等。

數(shù)據(jù)挖掘旨在從數(shù)據(jù)庫(kù)中提取正確的、非平常的、未知的、有潛在應(yīng)用價(jià)值的并最終可為用戶理解的模式。它的出現(xiàn)為自動(dòng)和智能地把海量的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成有用的信息和知識(shí)提供了手段。數(shù)據(jù)挖掘涉及到諸如機(jī)器學(xué)習(xí)、模式識(shí)別、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)據(jù)庫(kù)和人工智能等等眾多學(xué)科，是數(shù)據(jù)庫(kù)理論和機(jī)器學(xué)習(xí)的交叉學(xué)科。

2 數(shù)據(jù)挖掘主要的一些應(yīng)用

(1)關(guān)聯(lián)分析：其目的就是挖掘出隱藏在數(shù)據(jù)間的相互關(guān)系。例如，買電腦的顧客同時(shí)會(huì)買某種軟件，這就是一條關(guān)聯(lián)規(guī)則。

(2)時(shí)序模式：通過(guò)時(shí)間序列搜索出重復(fù)發(fā)生概率較高的模式，這里強(qiáng)調(diào)時(shí)間序列的影響。例如，購(gòu)買了激光打印機(jī)的人中，半年后80%的人會(huì)買新硒鼓。

(3)分類：找出一個(gè)類別的概念描述，它代表了這類數(shù)據(jù)的整體信息。分類數(shù)據(jù)挖掘中應(yīng)用最多的任務(wù)。

(4)聚類：按一定規(guī)則將數(shù)據(jù)分為一系列有意義的子集。同一聚類中，個(gè)體之間的差距較??；不同聚類中，個(gè)體之間的距離偏大。聚類和分類有著很大的區(qū)別：分類時(shí)，我們總是事先知道哪些屬性是重要的，我們總是將重要的、有影響力的屬性作為分類的依據(jù)；而聚類時(shí)，我們事先根本不知道哪些屬性起作用，我們的任務(wù)就是要找到那些起關(guān)鍵作用的屬性。

(5)偏差分析：從數(shù)據(jù)庫(kù)中找出異常數(shù)據(jù)，比如欺詐行為的發(fā)現(xiàn)。

(6)預(yù)測(cè)：利用歷史數(shù)據(jù)找出規(guī)律，建立模型，并用此模型預(yù)測(cè)未來(lái)數(shù)據(jù)的種類、特征等。

在國(guó)內(nèi)外，數(shù)據(jù)挖掘已經(jīng)有不少成功案例。 目前國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘的困難在于缺少數(shù)據(jù)積累、難于構(gòu)建業(yè)務(wù)模型、各類人員之間的溝通存在障礙、缺少有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施者、初期資金投入較大。而在國(guó)外，數(shù)據(jù)挖掘首先在金融、證券、電信、零售業(yè)等數(shù)據(jù)密集型行業(yè)實(shí)施，因?yàn)檫@些行業(yè)信息化程度比較高，數(shù)據(jù)庫(kù)中已經(jīng)保留了大量數(shù)據(jù)資源。 有數(shù)據(jù)表明，進(jìn)入二十世紀(jì)90年代，人類積累的數(shù)據(jù)量以每月高于15%的速度增加，如果不借助強(qiáng)有力的挖掘工具，僅依靠人的能力來(lái)理解這些數(shù)據(jù)是不可能的。數(shù)據(jù)挖掘的前景被人們普遍看好。國(guó)際知名調(diào)查機(jī)構(gòu)Gartner Group在高級(jí)技術(shù)調(diào)查報(bào)告中，將數(shù)據(jù)挖掘和人工智能列為“未來(lái)三到五年內(nèi)將對(duì)工業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的五大關(guān)鍵技術(shù)”之首，還將并行處理體系和數(shù)據(jù)挖掘列為未來(lái)五年內(nèi)投資焦點(diǎn)的十大新興技術(shù)前兩位。Gartner的調(diào)查報(bào)告預(yù)計(jì)：到2010年，數(shù)據(jù)挖掘在相關(guān)市場(chǎng)的應(yīng)用將從目前少于5%增加到超過(guò)80%。美國(guó)銀行家協(xié)會(huì)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在美國(guó)商業(yè)銀行的應(yīng)用增長(zhǎng)率是14.9％。

數(shù)據(jù)挖掘目前在電信行業(yè)也已得到廣泛應(yīng)用，比如：

(1)客戶消費(fèi)模式分析

客戶消費(fèi)模式分析（如固話話費(fèi)行為分析）是對(duì)客戶歷年來(lái)長(zhǎng)話、市話、信息臺(tái)的大量詳單、數(shù)據(jù)以及客戶檔案資料等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，結(jié)合客戶的分類，可以從消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)周期等諸方面對(duì)客戶的話費(fèi)行為進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，從而為固話運(yùn)營(yíng)商的相關(guān)經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。

(2)客戶市場(chǎng)推廣分析

客戶市場(chǎng)推廣分析（如優(yōu)惠策略預(yù)測(cè)仿真）是利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠策略的仿真，根據(jù)數(shù)據(jù)挖掘模型進(jìn)行模擬計(jì)費(fèi)和模擬出賬，其仿真結(jié)果可以揭示優(yōu)惠策略中存在的問(wèn)題，并進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整優(yōu)化，以達(dá)到優(yōu)惠促銷活動(dòng)的收益最大化。

(3)客戶欠費(fèi)分析和動(dòng)態(tài)防欺詐

通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘，總結(jié)各種騙費(fèi)、欠費(fèi)行為的內(nèi)在規(guī)律，并建立一套欺詐和欠費(fèi)行為的規(guī)則庫(kù)。當(dāng)客戶的話費(fèi)行為與該庫(kù)中規(guī)則吻合時(shí)，系統(tǒng)可以提示運(yùn)營(yíng)商相關(guān)部門采取措施，從而降低運(yùn)營(yíng)商的損失風(fēng)險(xiǎn)。

(4)客戶流失分析

根據(jù)已有的客戶流失數(shù)據(jù)，建立客戶屬性、服務(wù)屬性、客戶消費(fèi)情況等數(shù)據(jù)與客戶流失概率相關(guān)聯(lián)的數(shù)學(xué)模型，找出這些數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，并給出明確的數(shù)學(xué)公式。然后根據(jù)此模型來(lái)監(jiān)控客戶流失的可能性，如果客戶流失的可能性過(guò)高，則通過(guò)促銷等手段來(lái)提高客戶忠誠(chéng)度，防止客戶流失的發(fā)生。這就徹底改變了以往電信運(yùn)營(yíng)商在成功獲得客戶以后無(wú)法監(jiān)控客戶流失、無(wú)法有效實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)懷的狀況。

各運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)所積累的海量歷史數(shù)據(jù)是企業(yè)的一筆寶貴財(cái)富，誰(shuí)能正確地挖掘與分析隱含在數(shù)據(jù)中的知識(shí)，誰(shuí)就能更好地向用戶提品與服務(wù)，從而在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。數(shù)據(jù)挖掘正是充分利用這些寶貴資源從中提取知識(shí)的一種技術(shù)。在國(guó)外，英國(guó)電信選用了SPSS的數(shù)據(jù)挖掘產(chǎn)品Clementine，為其“商業(yè)高速公路”活動(dòng)分析數(shù)據(jù)和建立探索模型，更好地了解了這些客戶的行為特征，向銷售人員提供最佳客戶的清單，直郵活動(dòng)回應(yīng)率提高了100%。美國(guó)西部電信利用銷售活動(dòng)管理軟件，連同SAS的Enterprise Miner一起，既消除了銷售人員對(duì)全部客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)分的負(fù)擔(dān)，也減少了手工干預(yù)所造成的人為錯(cuò)誤，公司的市場(chǎng)營(yíng)銷周期大為縮短，使企業(yè)得到了更高的營(yíng)銷投資回報(bào)。麻薩諸賽州Lightbridge公司用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)中的分類回歸樹(shù)為英格蘭一家主要電話公司建立和部署了一個(gè)分析客戶流失的預(yù)測(cè)模型，使得公司能及時(shí)發(fā)現(xiàn)高價(jià)值的流失客戶并且能夠及時(shí)采取挽留的措施，極大降低了電話公司客戶流失率。比利時(shí)國(guó)家電信使用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建立顧客信息系統(tǒng)，通過(guò)實(shí)施客戶欺騙檢測(cè)，能夠很快發(fā)現(xiàn)反常電話以及欺騙性的打電話方式，并能在造成重大經(jīng)濟(jì)損失之前終止這種欺騙行為。

某電信運(yùn)營(yíng)商實(shí)施數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用有非常好的基礎(chǔ)，某電信運(yùn)營(yíng)商在ITSP規(guī)劃指導(dǎo)下，于2004年3月啟動(dòng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目，并于2005年6月完成項(xiàng)目初驗(yàn)。建立了企業(yè)統(tǒng)一數(shù)據(jù)視圖和統(tǒng)一統(tǒng)計(jì)口徑的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)為數(shù)據(jù)挖掘提供了進(jìn)行廣泛的數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的協(xié)同工作，一方面，可以迎合和簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)挖掘過(guò)程中的重要步驟，提高數(shù)據(jù)挖掘的效率和能力，確保數(shù)據(jù)挖掘中數(shù)據(jù)來(lái)源的廣泛性和完整性。另一方面，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)已經(jīng)成為數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用中極為重要和相對(duì)獨(dú)立的方面和工具。數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的融合與互動(dòng)發(fā)展為廣大渴望從數(shù)據(jù)“奴隸”到數(shù)據(jù)“主人”轉(zhuǎn)變的企業(yè)最終用戶提供了通途。另外，該電信也已經(jīng)在數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用方面作出了許多卓有成效的嘗試。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的建設(shè)期間，數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用也在其地市電信分公司進(jìn)行了試點(diǎn)工作，在客戶流失預(yù)測(cè)和客戶分群分面取得了顯著的應(yīng)用效果。該公司于2005年1月20日在某市啟動(dòng)基于數(shù)據(jù)挖掘的客戶分群應(yīng)用的MR項(xiàng)目試點(diǎn)，4月1日完成試點(diǎn)客戶分群，隨后用一個(gè)月時(shí)間在另一試點(diǎn)進(jìn)行了推廣，目前已于8月30日通過(guò)了MR試點(diǎn)初驗(yàn)。通過(guò)客戶分群，根據(jù)客戶可能的行為和潛在的價(jià)值對(duì)客戶進(jìn)行分類，針對(duì)每一類客戶的特點(diǎn)制定有針對(duì)性的營(yíng)銷策略，為市場(chǎng)決策管理者和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作提供及時(shí)、準(zhǔn)確、科學(xué)的輔助決策依據(jù)，能夠有效提高企業(yè)資源的利用率，節(jié)省了企業(yè)的人力、物力和財(cái)力，獲取最佳投資回報(bào)率。MR在該省的試點(diǎn)工作取得了很好的效果，與以往類似的營(yíng)銷活動(dòng)相比，MR營(yíng)銷活動(dòng)的成功率有明顯提高。比如在寧波試點(diǎn)選擇參與營(yíng)銷的三個(gè)戰(zhàn)略分群中，其中針對(duì)ARPU值下降趨勢(shì)的目標(biāo)客戶群，營(yíng)銷成功率達(dá)到61.73%，共成功2344個(gè)客戶，預(yù)計(jì)共可增加/挽回收入159.51萬(wàn)元。實(shí)施MR后，某試點(diǎn)10000號(hào)的平均成功率提高了15%，呼叫效率提升了51.2%，呼叫周期縮短了26%。隨著MR試點(diǎn)項(xiàng)目的成功，基于客戶分群的數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用的推廣工作也在全省各本地網(wǎng)全面展開(kāi)，同時(shí)在該市進(jìn)一步開(kāi)展了客戶流失預(yù)測(cè)的試點(diǎn)研究工作。

3 結(jié)束語(yǔ)

然而，目前我們?cè)跀?shù)據(jù)挖掘的應(yīng)用方面，還只限于客戶分群和流失預(yù)測(cè)，而且這兩方面的應(yīng)用還只是處在初級(jí)階段；關(guān)聯(lián)分析與交叉銷售、異常點(diǎn)探測(cè)與防欺詐、優(yōu)惠策略的仿真、時(shí)序模式的應(yīng)用、事件監(jiān)控與事件營(yíng)銷等方面的研究與應(yīng)用還是空白。而且數(shù)據(jù)挖掘的各類應(yīng)用還沒(méi)有形成一個(gè)規(guī)范的體系，數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用與渠道系統(tǒng)及CRM之間還沒(méi)有建立起相互融合的關(guān)系，難以做到系統(tǒng)化、規(guī)?；⒘鞒袒膽?yīng)用。數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用的拓展與推廣一個(gè)方面是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)的價(jià)值的重要挖掘與體現(xiàn)；另一方面數(shù)據(jù)挖掘作為一種功能強(qiáng)大的，其它數(shù)據(jù)分析方法無(wú)法替代的技術(shù)手段，越來(lái)越在解決企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與決策等方面難題時(shí)發(fā)揮獨(dú)特的魅力，數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用拓展與推廣的意義與價(jià)值也越來(lái)越被企業(yè)的有識(shí)之士所關(guān)注。2006年作為中國(guó)電信的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用年，借此東風(fēng)，該省電信公司適時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用的拓展與推廣的研究，建立起基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用的系統(tǒng)的方法論、規(guī)范的推廣流程和高效的實(shí)施平臺(tái)，必定對(duì)于充分利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，深入挖掘數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的建設(shè)效益產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

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篇（6）

本文刊登原勞動(dòng)部向國(guó)務(wù)院請(qǐng)示報(bào)告以及選登《深圳市清水河化學(xué)危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)“8?5”特大爆炸火災(zāi)事故調(diào)查報(bào)告》，以期還原事故過(guò)程，反思危化品倉(cāng)庫(kù)安全管理及監(jiān)督工作。

關(guān)于“8?5”特大爆炸火災(zāi)事故調(diào)查結(jié)論的請(qǐng)示

國(guó)務(wù)院：

1993年8月5日，深圳市清水河地區(qū)化學(xué)危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)發(fā)生特大爆炸火災(zāi)事故，截止到8月12日，這次事故已死亡15人，仍有101人住院治療，其中重傷員25人。事故造成的直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)2億元。這是一起特別重大事故。勞動(dòng)部根據(jù)國(guó)務(wù)院的《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》，組織專家組從8月8日起對(duì)事故進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)論報(bào)告如下：

一、事故原因

干雜倉(cāng)庫(kù)被違章改作化學(xué)危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)及倉(cāng)內(nèi)化學(xué)危險(xiǎn)品存放嚴(yán)重違章，是造成“8?5”特大爆炸火災(zāi)事故的主要原因，干雜倉(cāng)庫(kù)4號(hào)倉(cāng)內(nèi)混存氧化劑與還原劑，發(fā)生接觸發(fā)熱燃燒，是“8?5”特大爆炸火災(zāi)事故的直接原因。

二、事故性質(zhì)

“8?5”特大爆炸火災(zāi)事故是一起嚴(yán)重的責(zé)任事故。

三、事故責(zé)任

（一）深圳市政府應(yīng)負(fù)的責(zé)任

1.深圳市政府作為地方綜合管理機(jī)構(gòu)，對(duì)清水河倉(cāng)庫(kù)區(qū)的總體布局未按國(guó)家有關(guān)安全規(guī)定進(jìn)行審查，使易燃、易爆、劇毒、牲畜和食物倉(cāng)庫(kù)以及液化石油氣儲(chǔ)罐等設(shè)施，集中設(shè)置在與居民點(diǎn)和交通道路不符合安全距離規(guī)定的區(qū)域，埋下了嚴(yán)重威脅深圳市安全的重大隱患。

2.未按國(guó)家頒布的有關(guān)安全法規(guī)、條例規(guī)定嚴(yán)格審查，就批準(zhǔn)成立“深圳市安貿(mào)危險(xiǎn)品儲(chǔ)運(yùn)公司”。

3.對(duì)公安部門如何防止火災(zāi)火險(xiǎn)工作方面督促檢查很不得力。

4.深圳市缺水長(zhǎng)期未得到解決。這次“8?5”特大爆炸火災(zāi)事故，由于消防無(wú)水，失去火災(zāi)初期滅火機(jī)會(huì)。

（二）深圳市公安局應(yīng)負(fù)的責(zé)任

1.深圳市公安局作為民用爆炸物品發(fā)放許可證的政府主管部門，未按國(guó)家法規(guī)、條例規(guī)定嚴(yán)格審查，就給“安貿(mào)危險(xiǎn)品儲(chǔ)運(yùn)公司”發(fā)放《廣東省爆炸物品儲(chǔ)存許可證》《劇毒物品儲(chǔ)存許可證》《深圳市爆炸品、危險(xiǎn)品接卸中轉(zhuǎn)許可證》，使該公司在不具備國(guó)家規(guī)定的安全條件下，經(jīng)營(yíng)民用爆炸物品合法化。

2.對(duì)清六平倉(cāng)嚴(yán)重火災(zāi)隱患，深圳市公安局消防部門已于1991年2月13日發(fā)出火險(xiǎn)隱患整改通知書(shū)，其內(nèi)容為：“儲(chǔ)存爆炸危險(xiǎn)物品的倉(cāng)庫(kù)應(yīng)立即停止使用，儲(chǔ)存的爆炸性危險(xiǎn)物品應(yīng)在2月20日前搬出，否則按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處”，但此后再未進(jìn)行任何督促整改和安全檢查，致使重大隱患未能消除而發(fā)生事故。

（三）安貿(mào)危險(xiǎn)品儲(chǔ)運(yùn)公司應(yīng)負(fù)的責(zé)任

1.成立危險(xiǎn)品公司的可行性報(bào)告，違反了國(guó)家有關(guān)的法規(guī)、條例，不真實(shí)反映情況，把不符合安全規(guī)定的干雜貨平倉(cāng)，說(shuō)成是符合安全規(guī)定的危險(xiǎn)物品倉(cāng)庫(kù)。

2.接到火險(xiǎn)隱患整改通知書(shū)后，不按照通知的要求整改，既不請(qǐng)示，也不報(bào)告，未將重大隱患消除，以致釀成爆炸事故。

3.倉(cāng)庫(kù)管理混亂，不按審批存放的危險(xiǎn)品種類規(guī)定，嚴(yán)重混存各類化學(xué)危險(xiǎn)品，導(dǎo)致直接發(fā)生火災(zāi)，引起爆炸。

四、建議

（一）為進(jìn)一步查清這次事故有關(guān)人員的責(zé)任，建議立即由監(jiān)察部牽頭，廣東省有關(guān)部門參加，高檢院提前派人介入立案審查，對(duì)有關(guān)責(zé)任者提出處理意見(jiàn)。

（二）鑒于對(duì)專家組的調(diào)查結(jié)論已取得一致認(rèn)識(shí)，為了正確引導(dǎo)新聞媒介，建議由深圳市政府向市有關(guān)部門傳達(dá)“8?5”事故調(diào)查結(jié)論。

（三）為吸取“8?5”事故的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，建議由國(guó)務(wù)院召開(kāi)一次全國(guó)電話會(huì)議，提出要求，防止類似事故發(fā)生。

當(dāng)否，請(qǐng)批示。

勞動(dòng)部

一九九三年八月二十七日

深圳市清水河化學(xué)危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)

“8?5”特大爆炸火災(zāi)事故

事故發(fā)生發(fā)展過(guò)程

據(jù)調(diào)查，出事單位是中國(guó)對(duì)外貿(mào)易開(kāi)發(fā)集團(tuán)公司下屬的儲(chǔ)運(yùn)公司與深圳市危險(xiǎn)品服務(wù)中心聯(lián)營(yíng)的安貿(mào)危險(xiǎn)品儲(chǔ)運(yùn)聯(lián)合公司。爆炸地點(diǎn)是清水河倉(cāng)庫(kù)區(qū)清六平倉(cāng)，其中6個(gè)倉(cāng)（2―7號(hào)倉(cāng)）被徹底摧毀，現(xiàn)場(chǎng)留下兩個(gè)深7 m的大爆坑，其余的1號(hào)倉(cāng)和8號(hào)倉(cāng)遭到嚴(yán)重破壞。

1993年8月5日13時(shí)10分左右，清六平倉(cāng)4號(hào)倉(cāng)內(nèi)冒煙、起火，引燃倉(cāng)內(nèi)堆放的可燃物并于13時(shí)26分發(fā)生第一次爆炸，徹底摧毀了2、3、4號(hào)連體倉(cāng)，強(qiáng)大的沖擊波破壞了附近貨倉(cāng)，使多種危險(xiǎn)化學(xué)品暴露于火焰之前。

危險(xiǎn)品處于持續(xù)被加熱狀態(tài)1小時(shí)左右，在14時(shí)27分，5、6、7號(hào)連體倉(cāng)發(fā)生第二次爆炸。

爆炸沖擊波造成更大范圍的破壞，爆炸后的帶火飛散物（如黃磷、燃燒的三合板和其他可燃物）使火災(zāi)迅速蔓延擴(kuò)大，引燃了距爆炸中心250 m處木材堆場(chǎng)的3 000 m3木質(zhì)地板塊、300 m處6個(gè)四層樓干貨倉(cāng)、400～500 m處3個(gè)山頭上的樹(shù)木。

大火燃燒約16個(gè)小時(shí)。8月6日凌晨5時(shí)左右被基本撲滅。

經(jīng)證實(shí)，此次爆炸由4號(hào)倉(cāng)內(nèi)東北角處的“過(guò)硫酸銨”首先冒煙起火。4號(hào)倉(cāng)內(nèi)存放的可爆物品有：多孔硝酸銨49.6 t、硝酸銨 15.75 t、過(guò)硫酸銨20 t、高錳酸鉀10 t、硫化堿10 t。其中過(guò)硫酸銨、高錳酸鉀等爆炸威力較弱，而多孔硝酸銨在高溫或足夠的起爆能量的作用下爆炸威力較強(qiáng)，常被用來(lái)制造工業(yè)炸藥。

4號(hào)倉(cāng)內(nèi)爆炸的主要物質(zhì)是多孔硝酸銨，其他可爆物品也有可能參與了爆炸。

起火原因 強(qiáng)氧化劑和強(qiáng)還原劑混存

現(xiàn)場(chǎng)勘察發(fā)現(xiàn)4號(hào)倉(cāng)電線為穿管導(dǎo)線，調(diào)查組認(rèn)為4號(hào)倉(cāng)內(nèi)貨物自燃、電火花引燃、明火引燃和叉車摩擦撞擊引燃的可能性很小，而忌混物品混存接觸、反應(yīng)放熱引起危險(xiǎn)物品燃燒的可能性很大，理由如下：

一、經(jīng)反復(fù)查證，列出了4號(hào)倉(cāng)物品種類及數(shù)量圖。大量氧化劑高錳酸鉀、過(guò)硫酸銨、硝酸銨、硝酸鉀等與強(qiáng)還原劑硫化堿、可燃物樟腦精等混存在4號(hào)倉(cāng)內(nèi)，此外倉(cāng)內(nèi)還有數(shù)千箱火柴，為火災(zāi)爆炸提供了物質(zhì)條件。

二、倉(cāng)中貨物堆放密集，周轉(zhuǎn)頻繁。事故前，4號(hào)倉(cāng)內(nèi)已無(wú)空位，把無(wú)法入倉(cāng)的1 000多袋硝酸銨堆在該倉(cāng)外東北角站臺(tái)上?，F(xiàn)場(chǎng)勘察發(fā)現(xiàn)了這堆殘留物。

8月5日上午，從4號(hào)倉(cāng)搬運(yùn)出800袋共20 t過(guò)硫酸銨（余 800袋仍堆在倉(cāng)內(nèi)東北角）經(jīng)倉(cāng)中間通道運(yùn)出，裝入香港來(lái)的貨柜汽車運(yùn)走。

8月5日中午12時(shí)又加班裝運(yùn)硝酸鉀，尚未裝完就發(fā)生了事故，裝運(yùn)4號(hào)倉(cāng)硝酸鉀的汽車被爆炸沖擊波推出10余米并燒毀。

在以上裝卸過(guò)程中，多人爬上貨堆搬運(yùn)清點(diǎn)，也曾發(fā)生墜袋、翻袋現(xiàn)象，難免灑漏過(guò)硫酸銨、硝酸鉀。

三、4號(hào)倉(cāng)內(nèi)多處存放袋裝硫化堿，有的碼在氧化劑旁邊。

四、工業(yè)硫化堿（硫化堿是硫化鈉的俗稱）是九水硫化鈉，熔點(diǎn)50℃，易潮解，易吸收空氣中二氧化碳變成深紅褐色并放出易燃有臭雞蛋味的硫化氫氣體。過(guò)硫酸銨遇硫化堿立即激烈反應(yīng)，放熱，產(chǎn)生硫化氫，同時(shí)生成深褐色黏稠液體;差熱實(shí)驗(yàn)出現(xiàn)陡峭放熱峰。

以上分析說(shuō)明：4號(hào)倉(cāng)內(nèi)強(qiáng)氧化劑和強(qiáng)還原劑混存、接觸，發(fā)生激烈氧化還原反應(yīng)，形成熱積累，導(dǎo)致起火燃燒。這是發(fā)生事故的直接原因。

火災(zāi)爆炸的蔓延和擴(kuò)大

4號(hào)倉(cāng)硝酸銨爆炸后，引燃了庫(kù)區(qū)多種可燃物質(zhì)，庫(kù)區(qū)空氣溫度升高，使多種化學(xué)危險(xiǎn)品處于被持續(xù)加熱狀態(tài)。

6號(hào)倉(cāng)內(nèi)存放的約30 t有機(jī)易燃液體（乙酸乙烯9 t，閃點(diǎn)44℃，沸點(diǎn)77℃，爆炸下限3.3%;甲酸甲烯4 t，閃點(diǎn)18.9℃，沸點(diǎn)31.8℃，爆炸下限5.9%;甲苯4 t，閃點(diǎn)4.4℃，沸點(diǎn)110.7℃，爆炸下限 1.27%;工業(yè)乙醇12 t，閃點(diǎn)12.7℃，沸點(diǎn)78℃，爆炸下限 3.3%）被加熱到沸點(diǎn)以上，快速揮發(fā)，沖破包裝與空氣、煙氣形成爆炸混合物，并于14時(shí)27分34秒發(fā)生燃爆。

燃爆釋放出巨大能量，造成瞬間局部高溫高熱，出現(xiàn)閃光和火球，引發(fā)該倉(cāng)內(nèi)存放的硝酸銨第二次劇烈爆炸（實(shí)際是兩次間隔時(shí)間極短的大爆炸）。5、6、7號(hào)連體倉(cāng)被徹底摧毀，8號(hào)單體倉(cāng)嚴(yán)重破壞?，F(xiàn)場(chǎng)留下一個(gè)長(zhǎng)36 m、寬21 m、口為橢圓形、底為2個(gè)6 m深的鍋底形炸坑（估算有37 t和25 t硝酸銨爆炸）。爆炸核心高溫氣流急速上升，周圍氣體向這里補(bǔ)充，形成蘑菇狀云團(tuán)。

第二次巨大爆炸產(chǎn)生的大量飛散物，如黃磷（在空氣中會(huì)自燃）和其他引燃物飛落在約0.6 km2范圍內(nèi)，成為火種，又引燃了多處火災(zāi)，其中火勢(shì)較大的有6座四層樓的干貨倉(cāng)庫(kù);8棟二層樓的食品和牲畜倉(cāng)庫(kù);清六平倉(cāng)東側(cè)隔鐵路毗鄰的露天堆貨場(chǎng)等7處。

大火的蔓延，使爆炸的清水河倉(cāng)庫(kù)區(qū)形成一片火海。當(dāng)時(shí)是偏南風(fēng)，處于下風(fēng)向的東北部區(qū)域受害較重，受災(zāi)面積也較大;地處上風(fēng)向的液化石油氣站雖然距爆炸中心僅200 m，但由于風(fēng)向有利，在消防干警、武警官兵及時(shí)奮力保護(hù)下幸免受災(zāi)。

篇（7）

在當(dāng)今社會(huì)，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人們物質(zhì)生活條件越來(lái)越好，科技創(chuàng)新能力得到快速推進(jìn)，人們裝修裝飾使用過(guò)多的化學(xué)材料，新能源、新材料的創(chuàng)新與運(yùn)用，使高樓大廈越來(lái)越美觀舒適，但是在五彩繽紛休閑生活的場(chǎng)所中，帶來(lái)了較多的不安定因素，火災(zāi)隱患隨之提升，社會(huì)上火災(zāi)發(fā)生概率越來(lái)越大，給人們帶來(lái)的損失不斷增加，火災(zāi)問(wèn)題成為人們議論的焦點(diǎn)。火災(zāi)發(fā)生后，通過(guò)科技做現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、事故發(fā)生地點(diǎn)咨詢查看，進(jìn)一步明確了各類火災(zāi)發(fā)生的主要原因，對(duì)預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生，有著重要的指導(dǎo)性意義。

1 火災(zāi)事故調(diào)查程序

根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)火災(zāi)需要進(jìn)行調(diào)查，只有充分的調(diào)查，才能了解火災(zāi)成因，對(duì)今后的預(yù)防有一定的指導(dǎo)作用，在進(jìn)行火災(zāi)事故調(diào)查時(shí)，需要通過(guò)如下幾個(gè)方面重點(diǎn)開(kāi)展。

1.1 充分建立火災(zāi)調(diào)查組織

火災(zāi)調(diào)查是專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行的工作，需要成立專門的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查與取證，一般情況下，火災(zāi)發(fā)生主要是由所在地消防機(jī)構(gòu)調(diào)查處理相關(guān)問(wèn)題，通過(guò)程序做好調(diào)查取證工作，對(duì)一些疑難火災(zāi)案件和重特大火災(zāi)事故，就需要相關(guān)上級(jí)單位聯(lián)合成立火災(zāi)調(diào)查專項(xiàng)小組。專項(xiàng)小組可以是消防機(jī)構(gòu)和發(fā)生單位上級(jí)主管部門的人員構(gòu)成，也可以同時(shí)邀請(qǐng)勞動(dòng)、監(jiān)察、檢察、法院、工會(huì)、科研單位以及有關(guān)技術(shù)專家共同參與，形成權(quán)威的調(diào)查結(jié)論。調(diào)查組負(fù)責(zé)人需要掌握一定的專業(yè)知識(shí)和技能，通常由消防機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)或火災(zāi)調(diào)查業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行擔(dān)任，這樣就能夠快速形成一級(jí)專業(yè)組織，通過(guò)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)分工，有條不紊地開(kāi)展火災(zāi)調(diào)查相關(guān)工作取證。

1.2 做好火場(chǎng)記錄并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

如果火災(zāi)發(fā)生后，相關(guān)部門人員需要快速進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，特別是火災(zāi)調(diào)查人員一定要通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的第一手材料把握，形成觀察、記錄，一般需要對(duì)燃燒部位、物質(zhì)、火焰的顏色、氣味，火勢(shì)變化情況、風(fēng)向、風(fēng)力、氣溫等氣候狀況、滅火戰(zhàn)斗進(jìn)展及現(xiàn)場(chǎng)人員表現(xiàn)進(jìn)行記錄，便于事后進(jìn)行分析與研討，明確火災(zāi)成因與破壞力。當(dāng)救援人員組織滅火以后，要由專業(yè)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)做好良好的保護(hù)，對(duì)相關(guān)可疑地點(diǎn)、物品進(jìn)行保護(hù)，不允許任何人隨意進(jìn)入保護(hù)區(qū)，保留火災(zāi)痕跡和物證。

1.3 實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)勘查和訪問(wèn)

當(dāng)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)后，就需要對(duì)起火點(diǎn)明顯、原因較清楚的一般火災(zāi)，進(jìn)行記錄，可以不需要過(guò)于復(fù)雜的功課進(jìn)行正確快速處理，保證勘查步驟簡(jiǎn)化明了，對(duì)相關(guān)人員可以放寬條件，可直接與有關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，筆錄、拍照、繪圖、簡(jiǎn)捷地達(dá)到驗(yàn)證現(xiàn)場(chǎng)情況和提取物證。對(duì)那些復(fù)雜，破壞性強(qiáng)，重點(diǎn)不突出的火場(chǎng)，需要嚴(yán)格進(jìn)行環(huán)境勘查、初步勘查、細(xì)項(xiàng)勘查、專項(xiàng)勘查等，通過(guò)程序勘驗(yàn)，確保調(diào)查取證的真實(shí)性與可靠性。對(duì)已經(jīng)認(rèn)定屬于放火嫌疑的相應(yīng)案件，需要立即移交公安刑事偵查部門，同時(shí)消防機(jī)構(gòu)要進(jìn)行調(diào)查的配合。

1.4 核定火災(zāi)損失

火災(zāi)中，會(huì)有一些損失，那么就需要按公安部、勞動(dòng)部、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局頒布的《火災(zāi)統(tǒng)計(jì)管理規(guī)定》進(jìn)行認(rèn)定，火災(zāi)損失的內(nèi)容較為廣泛，可以概括為人員傷亡、受災(zāi)戶數(shù)和財(cái)產(chǎn)損失等幾大塊，按公安部規(guī)定進(jìn)行核算。對(duì)單位或個(gè)人隱瞞、虛報(bào)的情況，需要提交司法程序處理。

1.5 科學(xué)進(jìn)行技術(shù)鑒定

對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)收集到的各種物證材料，一定要通過(guò)科學(xué)的方式，做好技術(shù)鑒別和判斷，必要時(shí)，也可以運(yùn)用模擬試驗(yàn)進(jìn)行復(fù)制，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行綜合模擬與分析。綜合現(xiàn)場(chǎng)勘查、調(diào)查訪問(wèn)、取證材料、物證鑒定等各方面資料，形成全面分析研究報(bào)告，找到火災(zāi)原因并分清火災(zāi)責(zé)任。

1.6 火災(zāi)原因調(diào)查報(bào)告的檔案保存

通過(guò)綜合分析后，一定要通過(guò)書(shū)面報(bào)告的形式，向上級(jí)主管機(jī)關(guān)進(jìn)行匯報(bào)，同時(shí)整理存檔，作為火災(zāi)檔案長(zhǎng)期保管。制作火災(zāi)檔案需要有如下內(nèi)容，這樣才能保證檔案的真實(shí)有效性，為今后預(yù)防類似事故，提供借鑒與參考。火災(zāi)檔案的內(nèi)容由火災(zāi)報(bào)告表、火災(zāi)撲救表、現(xiàn)場(chǎng)勘查筆錄、調(diào)查報(bào)告、證明佐證、技術(shù)鑒定、責(zé)任認(rèn)定、成因認(rèn)定、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)圖、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)照片、火災(zāi)撲救總結(jié)和火災(zāi)處理報(bào)告等內(nèi)容構(gòu)成。

2 火災(zāi)事故調(diào)查工作中應(yīng)注意的問(wèn)題

2.1 調(diào)查、訪問(wèn)工作應(yīng)做到迅速、及時(shí)

通過(guò)作者的工作經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，有一些火調(diào)人員沒(méi)有按照程序進(jìn)行工作，調(diào)查意識(shí)不強(qiáng)，總認(rèn)為火災(zāi)事故調(diào)查只是階段工作，火災(zāi)被徹底撲滅前沒(méi)有必要出警，還有一些認(rèn)為火還沒(méi)撲滅無(wú)法進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)不能進(jìn)行勘查、現(xiàn)場(chǎng)人員忙于滅火沒(méi)有人回答問(wèn)題等借口，耽誤調(diào)查訪問(wèn)，形成不了現(xiàn)場(chǎng)一手材料。但恰恰相反，當(dāng)火災(zāi)發(fā)生后，參與滅火或搶救物資的群眾處在興奮階段，滅火、救人、搶救物資過(guò)程所見(jiàn)所聞?dòng)洃洩q新，保持了一個(gè)最初的思維與認(rèn)知，思維意識(shí)沒(méi)有受到外面的干擾與影響，而火災(zāi)肇事者或違法行為人還未來(lái)得及建立掩飾違法行為的攻守同盟，火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的破壞相對(duì)也較輕，這時(shí)如果開(kāi)展調(diào)查，能夠最多的獲取真實(shí)口供，行動(dòng)遲緩則會(huì)失去有利時(shí)機(jī)，好找條件稍縱即逝，證據(jù)往往就會(huì)破壞導(dǎo)致不足，火災(zāi)原因就會(huì)難以界定。

2.2 火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)不容輕視

對(duì)火災(zāi)事故調(diào)查過(guò)程中，一個(gè)最主要的環(huán)節(jié)是對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行良好保護(hù)，因?yàn)闆](méi)有受到破壞的現(xiàn)場(chǎng)，能夠展示真實(shí)情況，現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)關(guān)系到能否迅速及時(shí)地查清火災(zāi)原因。但是在實(shí)際操作時(shí)，有一些調(diào)查人員對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)重要性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不能按程序進(jìn)行操作，火場(chǎng)警戒線設(shè)置不到位，沒(méi)有專門人員看守保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)也不帶任何火災(zāi)錄像、照相和現(xiàn)場(chǎng)繪圖設(shè)備，無(wú)法記錄現(xiàn)場(chǎng)第一手材料，反映不出現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)景象，在進(jìn)行勘查時(shí)也隨意挖掘、翻動(dòng)，破壞了現(xiàn)場(chǎng)的與物品位置，非火調(diào)人員也隨意出入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，導(dǎo)致調(diào)重。

2.3 調(diào)查訪問(wèn)與現(xiàn)場(chǎng)勘查應(yīng)做到有機(jī)結(jié)合

火災(zāi)調(diào)查時(shí)，火調(diào)人員不能有效進(jìn)行工作，把調(diào)查訪問(wèn)和現(xiàn)場(chǎng)勘查分開(kāi)進(jìn)行，這樣就導(dǎo)致了火災(zāi)事故調(diào)查工作效率降低。一些火調(diào)人員沒(méi)有責(zé)任心，工作中怕麻煩、圖省事，只是走走程序，簡(jiǎn)單地調(diào)查詢問(wèn)沒(méi)有進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)痕跡、物證等的收集與鑒定，僅靠證人證言就形成邏輯推測(cè)，證據(jù)在法律面前站不住腳跟，如果證人證言是假的，就無(wú)法真實(shí)的反映出現(xiàn)場(chǎng)情況，會(huì)導(dǎo)致火調(diào)工作陷入僵局。舉例說(shuō)明，一百貨商店倉(cāng)庫(kù)深夜大火，損失幾十萬(wàn)元，現(xiàn)場(chǎng)只有一名倉(cāng)庫(kù)值班員?；鹫{(diào)人員排除外來(lái)縱火情況，同時(shí)也一一排除掉了電氣、自燃、雷擊、吸煙等原因，那么就通過(guò)對(duì)倉(cāng)庫(kù)值班員訪問(wèn)入手，但倉(cāng)庫(kù)值班員拒不交代原因，調(diào)查進(jìn)入僵局狀態(tài)，最后，火調(diào)人員又重回現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了深入取證，找到了起火點(diǎn)是倉(cāng)庫(kù)值班員休息床的附近，這個(gè)位置沒(méi)有電器線路和自燃物品，在大量的事實(shí)面前，值班員只好交代照明蠟燭忘熄引起在大火。

2.4 火災(zāi)調(diào)查技術(shù)鑒定需要重視

火災(zāi)調(diào)查技術(shù)鑒定、審查、分析、檢驗(yàn)，有一定的法律效力，是鑒定部門實(shí)施火災(zāi)原因認(rèn)定的重要依據(jù)，火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)提取檢材較多，最多的可達(dá)十多份?；鹫{(diào)人員憑經(jīng)驗(yàn)、憑主觀進(jìn)行的調(diào)查比比皆是，對(duì)火災(zāi)原因妄下結(jié)論，容易引發(fā)行政訴訟的不真實(shí)性。

3 結(jié)束語(yǔ)

火災(zāi)事故調(diào)查工作要從實(shí)際出發(fā)，只有這樣，才能進(jìn)一步提高火災(zāi)事故案件辦案質(zhì)量，有力打擊火災(zāi)事故違法犯罪行為，確保公民合法權(quán)益，維護(hù)法律法規(guī)嚴(yán)肅性。

篇（8）

今年也正是仲量聯(lián)行進(jìn)入中國(guó)的20周年。仲量聯(lián)行以整合全球資源的能力與豐富的本地經(jīng)驗(yàn)，洞見(jiàn)著市場(chǎng)的戰(zhàn)略重點(diǎn)。

本刊記者 吳姣

電子商務(wù)自身的高歌猛進(jìn)也帶熱了市場(chǎng)對(duì)物流倉(cāng)儲(chǔ)的強(qiáng)勁需求，與此息息相關(guān)的物流地產(chǎn)也因良好的市場(chǎng)基本面及理想的投資同報(bào)吸引著越來(lái)越多的資本進(jìn)入其中；物流巨頭、電商以及傳統(tǒng)房企，均在物流地產(chǎn)領(lǐng)域紛紛下注，以期牢牢把握新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。物流地產(chǎn)的發(fā)展前景普遍被看好，然而，如何在看似優(yōu)越的市場(chǎng)環(huán)境中擺脫各種因素的牽絆，掘出寶藏，是需要進(jìn)一步深入研究和解決的問(wèn)題。

明鑒好光景之真形勢(shì)

近年來(lái)，與喧囂的住宅、商業(yè)地產(chǎn)相比，物流地產(chǎn)表現(xiàn)低調(diào)但成績(jī)不俗；它最大的優(yōu)勢(shì)在于穩(wěn)定的投資收益，相對(duì)較長(zhǎng)的租賃期，使它基本不受市場(chǎng)波動(dòng)的影響。而對(duì)于物流地產(chǎn)來(lái)說(shuō)，目前遭遇的最大瓶頸就是土地供給不足問(wèn)題。中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)調(diào)查報(bào)告顯示，目前大部分企業(yè)在拿地困難，土地供應(yīng)減少的同時(shí)，地價(jià)也在不斷上漲。

仲量聯(lián)行（上海）物流地產(chǎn)部總監(jiān)沙峰表示，物流地產(chǎn)的蓬勃發(fā)展離不開(kāi)電商行業(yè)的高速發(fā)展，當(dāng)某個(gè)行業(yè)發(fā)展到一定程度，不可避免的就是資源整合。目前，電商行業(yè)的市場(chǎng)增長(zhǎng)率逐漸放緩，電商行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模卻在不斷擴(kuò)大。隨著京東和阿里在美上市，將帶動(dòng)電商行業(yè)的新一輪增長(zhǎng)?？梢灶A(yù)見(jiàn)，物流倉(cāng)儲(chǔ)的需求在未來(lái)幾年仍將保持較好的上升態(tài)勢(shì)。然而，由于物流項(xiàng)目對(duì)地方政府的稅收及就業(yè)的作用較為有限，物流倉(cāng)儲(chǔ)的未來(lái)供應(yīng)很大程度上將受到土地因素的限制。要解決這個(gè)問(wèn)題，就需要物流開(kāi)發(fā)商與電商及其他行業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新合作，以提高拿地能力。由于現(xiàn)在倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目比較分散，且各項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)參差不齊，為了能夠在新一輪市場(chǎng)契機(jī)中拔得頭籌，各大開(kāi)發(fā)商的資源整合也尤為重要。物流地產(chǎn)看重規(guī)模效應(yīng)，需要有足夠的資金源源不斷地投入，這也是為什么只有一些專業(yè)且資金雄厚的基金公司愿意投資。

據(jù)了解，盡管中國(guó)目前已具有相當(dāng)大的物流倉(cāng)儲(chǔ)存量，但國(guó)內(nèi)高標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的體星仍相對(duì)有限。隨著市場(chǎng)成熟度的不斷提升，中國(guó)高標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)儲(chǔ)開(kāi)發(fā)或由此前的更多兼顧通用性逐漸轉(zhuǎn)向標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)發(fā)與定制開(kāi)發(fā)雙管齊下，預(yù)計(jì)未來(lái)定制倉(cāng)庫(kù)占高標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)庫(kù)的比例將會(huì)大大提升。

“由于物流地產(chǎn)行業(yè)尚處于起步階段，市場(chǎng)還未成熟，與商業(yè)和住宅市場(chǎng)相比，市場(chǎng)的透明度較低。目前全國(guó)營(yíng)業(yè)性通用面積大約為8億平方米，其中高標(biāo)庫(kù)所占比例不足10%；而在高標(biāo)庫(kù)內(nèi)，除了大型開(kāi)發(fā)商以外，主要為分散的小型開(kāi)發(fā)商及一些物流公司。隨著電商及第三方物流的高速發(fā)展，對(duì)于高標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)庫(kù)的需求會(huì)不斷上升。對(duì)于某些地區(qū)，出于對(duì)效率、操作安全，以及對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境的要求，原本租賃低標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)庫(kù)的租戶也會(huì)轉(zhuǎn)向當(dāng)?shù)匦陆ǔ傻母邩?biāo)庫(kù)?！鄙撤宸Q。

針對(duì)未來(lái)電子商務(wù)物流業(yè)的趨勢(shì)，每個(gè)城市的市場(chǎng)均會(huì)需要更多小型倉(cāng)庫(kù)，這類物業(yè)在日后亦最具發(fā)展?jié)摿@個(gè)觀點(diǎn)。沙峰指出，每個(gè)城市的確會(huì)需要更多的小型倉(cāng)庫(kù)來(lái)滿足最后一公里的配送需求，但是這類倉(cāng)庫(kù)的貨物流動(dòng)性比較大，倉(cāng)庫(kù)面積靈活，主要位于居民區(qū)附近便于送貨。也因?yàn)檫@種特殊的送貨性質(zhì)，此類倉(cāng)庫(kù)一般都會(huì)租賃居民社區(qū)內(nèi)已有的面積而不會(huì)新建，這類倉(cāng)庫(kù)的標(biāo)準(zhǔn)與我們之前關(guān)注的高標(biāo)庫(kù)又是兩個(gè)概念。對(duì)于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)，這類物業(yè)缺乏開(kāi)發(fā)潛力也甚少會(huì)有開(kāi)發(fā)商著重看待這一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)；但是作為電商企業(yè)、第三方物流及快遞公司，這類物業(yè)的位置及輻射程度對(duì)于他們的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)卻至關(guān)重要，對(duì)于這種物業(yè)的投資也可以預(yù)見(jiàn)。比如一些商鋪的現(xiàn)有業(yè)主，也可以考慮將租賃情況不好的商鋪轉(zhuǎn)租給這類企業(yè)作為他們的小型倉(cāng)庫(kù)。

深諳大動(dòng)作之新未來(lái)

電商和傳統(tǒng)房產(chǎn)企業(yè)涉足物流地產(chǎn)是近年熱議的話題，但細(xì)想來(lái)似乎也不足為奇。眼下，物流現(xiàn)狀已無(wú)法滿足高速發(fā)展的電商業(yè)務(wù)需求，涉足物流業(yè)是電商發(fā)展的一種必然趨勢(shì)。另外，住宅市場(chǎng)目前也面臨諸多挑戰(zhàn)，很多傳統(tǒng)住宅開(kāi)發(fā)商正在尋求轉(zhuǎn)型，物流地產(chǎn)穩(wěn)定的收益成為投資的不二之選。

沙峰認(rèn)為，企業(yè)以盈利為目的，有實(shí)力、有現(xiàn)金流的公司總有一天都會(huì)進(jìn)入物流地產(chǎn)這個(gè)領(lǐng)域。對(duì)電商而言，他們不需要去租賃別人的物業(yè)，可以按照自己的需求選址，量身定制自己的產(chǎn)品。電商造好的物業(yè)，可以是純粹的對(duì)外出租，除了找陌生的客戶，也可以找自己的上下游的單位去用庫(kù)房；如果是電商自己去做一些物流項(xiàng)目的話，從某些角度來(lái)說(shuō)，要比外資企業(yè)會(huì)更有優(yōu)勢(shì)。

“住宅地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商看到這幾年很多外資企業(yè)在物流地產(chǎn)領(lǐng)域嘗到了甜頭，可能覺(jué)得物流倉(cāng)庫(kù)從技術(shù)要求各方面來(lái)說(shuō)比住宅、商業(yè)地產(chǎn)要簡(jiǎn)單，其實(shí)，這個(gè)產(chǎn)業(yè)并沒(méi)有那么容易涉足。首先從選址就會(huì)非常講究，各方面都要從客戶的需求去做研究，去選定投資方向。對(duì)于傳統(tǒng)房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)講，如果他們?cè)谇捌诎颜麄€(gè)市場(chǎng)都摸透，理解清楚，能夠根據(jù)客戶的需求去走，還是很不錯(cuò)的；但如果他們并不是特別關(guān)注各方面的因素，可能會(huì)面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)。有些跨界進(jìn)入物流領(lǐng)域的公司，投資的一些項(xiàng)目在招租的過(guò)程中跟之前的預(yù)期還是有一定差距，這主要表現(xiàn)在空置率和租金兩方面?！鄙撤逋嘎?。

縱觀國(guó)內(nèi)外，物流地產(chǎn)都以逆勢(shì)上揚(yáng)的趨勢(shì)在持續(xù)發(fā)力。而外資巨頭的物流地產(chǎn)颶風(fēng)能夠橫掃中國(guó)，絕不僅僅得益于尚未完全成熟的中國(guó)物流市場(chǎng)，外企在區(qū)位選址、資本運(yùn)作、管理模式等方面的領(lǐng)先思維才是他們能在中國(guó)物流地產(chǎn)市場(chǎng)獨(dú)占鰲頭的根本原因。在外資企業(yè)頻頻搶灘的情況下，國(guó)內(nèi)物流地產(chǎn)商要面臨著長(zhǎng)時(shí)間“與狼共舞”的挑戰(zhàn)。

篇（9）

一、調(diào)查形式

1.向省內(nèi)部分民辦高校、獨(dú)立學(xué)院圖書(shū)館調(diào)查，收集其它院校利用CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)的情況。

2.對(duì)部分教師和學(xué)生進(jìn)行訪談，收集征詢他們使用CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)的意見(jiàn)。

3.召開(kāi)院系負(fù)責(zé)人座談會(huì)，了解征求使用館藏?cái)?shù)字資源的意見(jiàn)和要求。

二、長(zhǎng)春建筑學(xué)院圖書(shū)館數(shù)字資源的基本概況

長(zhǎng)春建筑學(xué)院圖書(shū)館在注重紙質(zhì)文獻(xiàn)資源建設(shè)的同時(shí)，特別重視數(shù)字資源的建設(shè)，從2005年起逐漸引進(jìn)了CNKI系列數(shù)據(jù)庫(kù)（期刊、博碩、會(huì)議論文、報(bào)紙、工具書(shū)、年鑒、建筑知識(shí)倉(cāng)庫(kù)等）、超星數(shù)字圖書(shū)館、五車數(shù)字圖書(shū)館、讀秀學(xué)術(shù)搜索等數(shù)字資源，并自建了隨書(shū)光盤、學(xué)院優(yōu)秀畢業(yè)論文及設(shè)計(jì)、學(xué)生獲獎(jiǎng)作品、教師學(xué)術(shù)論文、建筑類專題庫(kù)等特色數(shù)據(jù)庫(kù)，上述數(shù)字化資源內(nèi)容覆蓋學(xué)校的各個(gè)學(xué)科專業(yè)，能較好地滿足全校讀者對(duì)各學(xué)科專業(yè)數(shù)字資源的需求。

三、吉林省部分民辦高校、獨(dú)立學(xué)院圖書(shū)館CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)利用率的基本狀況

通過(guò)此表，不難看出長(zhǎng)春建筑學(xué)院圖書(shū)館2012-2013年利用CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)的情況在所有被統(tǒng)計(jì)的民辦高校、獨(dú)立學(xué)院中處于中等位置，登錄次數(shù)為19955、檢索次數(shù)為473522、瀏覽次數(shù)為20860、下載次數(shù)為27469、使用總次數(shù)為541806，說(shuō)明我校圖書(shū)館CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)的使用情況還存在或多或少的問(wèn)題，尚需采取整改措施，以進(jìn)一步提高其利用率。

四、尚存問(wèn)題分析

1.宣傳不夠

近幾年，圖書(shū)館通過(guò)主頁(yè)宣傳、聘請(qǐng)CNKI專職培訓(xùn)人員對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐檢索講解、張貼宣傳海報(bào)等方法對(duì)CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行宣傳，雖取得了一定成效。但由于各方面的原因，圖書(shū)館還需加大此方面的宣傳力度，讓更多的教師和學(xué)生了解并學(xué)會(huì)使用CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)。

2.教師引導(dǎo)學(xué)生利用CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)解決教學(xué)科研問(wèn)題不夠

由于獨(dú)立學(xué)院學(xué)生自身的特點(diǎn)，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不濃，學(xué)生自覺(jué)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性較差。

如果教師不能適當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生，提高學(xué)習(xí)意識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念，那么學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)都尚未學(xué)好，談何利用CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)搞科研活動(dòng)。

3.學(xué)生自覺(jué)學(xué)習(xí)興趣不濃，不懂不問(wèn)不學(xué)現(xiàn)象嚴(yán)重

學(xué)生缺乏自覺(jué)性，對(duì)數(shù)字資源學(xué)習(xí)方面的意識(shí)淡薄。如通過(guò)開(kāi)設(shè)文獻(xiàn)檢索課發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在電子閱覽室進(jìn)行實(shí)踐操作時(shí)，有少數(shù)學(xué)生不懂時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教老師；但更多學(xué)生缺乏自制力，用于學(xué)習(xí)的時(shí)間比較少，利用上機(jī)實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)，把很大一部分時(shí)間都花在上網(wǎng)、玩游戲等不必要的地方去了。

4.學(xué)生檢索水平有限

通過(guò)調(diào)查表明有部分教師和學(xué)生會(huì)使用計(jì)算機(jī)，掌握計(jì)算機(jī)基本操作技能，但由于檢索能力不高，檢索水平有限，還沒(méi)完全掌握利用計(jì)算機(jī)檢索CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)的方法和技巧。即使部分教師和學(xué)生計(jì)算機(jī)水平處在了起步階段，但由于某些原因自身不會(huì)利用CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)。

5.網(wǎng)速過(guò)慢

受訪中有部分師生認(rèn)為圖書(shū)館電子閱覽室的軟硬件設(shè)備相對(duì)比較完善，但網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定且網(wǎng)速過(guò)慢，導(dǎo)致檢索時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，致使學(xué)生不愿到電子閱覽室上網(wǎng)查詢資料。

五、解決問(wèn)題的方法

1.召開(kāi)讀者座談會(huì)

圖書(shū)館通過(guò)組織召開(kāi)讀者座談會(huì)，與讀者進(jìn)行面對(duì)面的交流，充分了解師生對(duì)CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)的需求情況，并利用座談會(huì)的機(jī)會(huì)推廣館內(nèi)其它各種館藏?cái)?shù)字資源，以更好地為學(xué)校教學(xué)科研服務(wù)。

2.加大宣傳推廣力度

為充分實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)等數(shù)字資源的價(jià)值，圖書(shū)館通過(guò)開(kāi)展專場(chǎng)培訓(xùn)、專題講座、發(fā)放宣傳資料、舉辦CNKI檢索大賽、免費(fèi)上機(jī)實(shí)踐等多種渠道對(duì)數(shù)字資源進(jìn)行宣傳推廣，鼓勵(lì)學(xué)生使用各種數(shù)字資源，使學(xué)生在掌握教學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的基礎(chǔ)上，理性地運(yùn)用各種數(shù)字資源為自身的發(fā)展服務(wù)。

3.對(duì)學(xué)生進(jìn)行多方面引導(dǎo)

輔導(dǎo)員、任課教師應(yīng)給予學(xué)生正確引導(dǎo)，從多角度引導(dǎo)學(xué)生，提高學(xué)習(xí)興趣，鼓勵(lì)學(xué)生參與各項(xiàng)科研活動(dòng)，逐步學(xué)會(huì)使用CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)等數(shù)字資源，并運(yùn)用到學(xué)習(xí)實(shí)踐中，從而提高學(xué)生自學(xué)和獨(dú)立研究的能力。

4.開(kāi)設(shè)文獻(xiàn)檢索課

通過(guò)文獻(xiàn)檢索課的開(kāi)設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生的信息意識(shí)，指導(dǎo)學(xué)生掌握CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)等數(shù)字資源的檢索方法和技巧，通過(guò)檢索課理論和實(shí)踐的學(xué)習(xí)，使大學(xué)生具有一定的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力，為將來(lái)的科研和工作打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5.為新生開(kāi)設(shè)《科學(xué)利用圖書(shū)館》講座

為使新入學(xué)的學(xué)生更好的了解圖書(shū)館，并更快學(xué)會(huì)合理使用圖書(shū)館，圖書(shū)館每年定期向新生開(kāi)設(shè)《科學(xué)利用圖書(shū)館》講座，主要向新生講解圖書(shū)館CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)等數(shù)字資源的基本概況及簡(jiǎn)單使用方法，為他們以后學(xué)會(huì)合理使用圖書(shū)館的各種數(shù)字資源奠定基礎(chǔ)。

6.針對(duì)大四畢業(yè)學(xué)生開(kāi)設(shè)專題講座

因大四學(xué)生在撰寫畢業(yè)論文、設(shè)計(jì)時(shí)，要用到大量參考資料。而由于某些原因，大四學(xué)生很少使用圖書(shū)館免費(fèi)的CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)等數(shù)字資源作為參考資料。為解決這個(gè)問(wèn)題，圖書(shū)館專門為畢業(yè)生開(kāi)設(shè)專題講座，指導(dǎo)大四學(xué)生進(jìn)行上機(jī)實(shí)踐操作，提高檢索意識(shí)，真正為大四學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)、撰寫畢業(yè)論文提供幫助和資源支撐。

一直以來(lái)，圖書(shū)館自身通過(guò)解決問(wèn)題，使CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)等數(shù)字資源在使用過(guò)程中取得了一定的成效，但要使我們的服務(wù)工作更加全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，切實(shí)達(dá)到為教學(xué)科研服務(wù)目的，單靠圖書(shū)館單方面的努力很難達(dá)到預(yù)期效果，還需學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各院系、各部門的大力支持和全院師生的共同努力。

篇（10）

一、團(tuán)隊(duì)情況盡職調(diào)查

在vc投資中團(tuán)隊(duì)是最重要的，vc需要了解了團(tuán)隊(duì)成員的方方面面，包括團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)歷、學(xué)歷、背景以及各位創(chuàng)始人的股份比例。

1、公司組織結(jié)構(gòu)圖;

2、董事會(huì)、管理團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介;

3、管理/技術(shù)人員變動(dòng)情況;

4、企業(yè)勞動(dòng)力統(tǒng)計(jì)。

二、業(yè)務(wù)情況盡職調(diào)查

業(yè)務(wù)的盡職調(diào)查是個(gè)廣泛的主題，主要包括業(yè)務(wù)能否規(guī)?；⒛芊癯志?、企業(yè)內(nèi)部治理，管理流程、業(yè)務(wù)量化的指標(biāo)。

1、管理體制和內(nèi)部控制體系;

2、對(duì)管理層及關(guān)鍵人員的激勵(lì)機(jī)制;

3、是否與掌握關(guān)鍵技術(shù)及其它重要信息的人員簽訂競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議;

4、是否與相關(guān)員工簽訂公司技術(shù)秘密和商業(yè)秘密的保密合同;

5、員工報(bào)酬結(jié)構(gòu)。

三、市場(chǎng)情況盡職調(diào)查

創(chuàng)業(yè)者商業(yè)計(jì)劃書(shū)中的那些關(guān)于市場(chǎng)的分析和預(yù)測(cè)，僅僅是參考。vc會(huì)獨(dú)立地對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行盡職調(diào)查，vc的市場(chǎng)分析工作是由專業(yè)人士來(lái)做的，是中立的，通常也是保守的。

1、產(chǎn)品生命周期(成長(zhǎng)期、穩(wěn)定期或是衰退期)及其發(fā)展趨勢(shì);

2、目標(biāo)產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模與增長(zhǎng)潛力分析(自然更換、系統(tǒng)升級(jí)、擴(kuò)大應(yīng)用等);

3、核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成(技術(shù)、品牌、市場(chǎng)份額、銷售網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)平臺(tái)等);

4、企業(yè)的銷售利潤(rùn)率和行業(yè)平均銷售利潤(rùn)率;

5、主要客戶構(gòu)成及其在銷售額中的比例。

四、技術(shù)情況盡職調(diào)查

1、核心技術(shù)名稱、所有權(quán)人、來(lái)源方式、其他說(shuō)明;

2、公司參與制訂產(chǎn)品或技術(shù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)情況;

3、公司已往的研究與開(kāi)發(fā)成果，行業(yè)內(nèi)技術(shù)權(quán)威對(duì)企業(yè)的技術(shù)情況的評(píng)價(jià);

4、公司在技術(shù)開(kāi)發(fā)方面的資金投入明細(xì);

5、計(jì)劃再投入的開(kāi)發(fā)資金量及用途。

五、財(cái)務(wù)情況盡職調(diào)查

財(cái)務(wù)的盡職調(diào)查，可能要算是盡職調(diào)查中最重要的工作。它分為兩大塊:過(guò)去的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和未來(lái)的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)。

1、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表(注冊(cè)資金驗(yàn)資報(bào)告、往年經(jīng)審計(jì)年報(bào)，最近一期月報(bào));

2、分產(chǎn)品/地區(qū)銷售、成本、利潤(rùn)情況;

3、企業(yè)享受的稅收優(yōu)惠說(shuō)明和資質(zhì);

4、對(duì)造成財(cái)務(wù)報(bào)表發(fā)生重大變化影響因素的說(shuō)明。

六、法務(wù)情況盡職調(diào)查

提供公司總部、子公司、控股公司、關(guān)聯(lián)公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公司章程、董事會(huì)決議、員工合約、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)條款、商標(biāo)備案、訴訟記錄等等。

1、國(guó)內(nèi)外與本企業(yè)相關(guān)的政治、法律環(huán)境;

2、影響企業(yè)的新法律法規(guī)和政策;

3、本企業(yè)簽訂的重大協(xié)議和有關(guān)合同;

4、本企業(yè)發(fā)生重大法律糾紛案件的情況;

5、企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的知識(shí)產(chǎn)權(quán)情況。

法律盡職調(diào)查報(bào)告

________律師事務(wù)所

關(guān)于________公司法律盡職調(diào)查報(bào)告

目錄

序言

一、主體資格

二、歷史沿革

三、股東及實(shí)際控制人

四、獨(dú)立性

五、業(yè)務(wù)

六、關(guān)聯(lián)交易及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

七、主要資產(chǎn)

八、科研

九、重大債權(quán)債務(wù)

十、公司章程

十一、股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)

十二、董事、監(jiān)事及高級(jí)管理人員

十三、稅務(wù)

十四、勞動(dòng)人事、勞動(dòng)安全等

十五、訴訟、仲裁或行政處罰

十六、其他

序言

致:________公司

根據(jù)<關(guān)于____公司改制及首次公開(kāi)發(fā)行股票并上市的法律顧問(wèn)聘請(qǐng)協(xié)議>，______律師事務(wù)所(以下簡(jiǎn)稱“本所”)作為_(kāi)_____有限公司(以下簡(jiǎn)稱“______公司”)改制上市的專項(xiàng)法律顧問(wèn)。

本所指派____律師、____律師作為本次公開(kāi)發(fā)行的具體經(jīng)辦律師。本所根據(jù)<中華人民共和國(guó)公司法>(以下簡(jiǎn)稱“<公司法>”)、<中華人民共和國(guó)證券法>(以下簡(jiǎn)稱“<證券法>”)、<中華人民共和國(guó)合同法>(以下簡(jiǎn)稱 “<合同法>”)等法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，按照律師行業(yè)公認(rèn)的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范和勤勉盡責(zé)精神，出具本<法律盡職調(diào)查報(bào)告>。

______ 年____月____日，本所律師向________公司發(fā)送了<________律師事務(wù)所關(guān)于________公司改制上市盡職調(diào)查清單>，收集并審查了本所律師認(rèn)為出具本<法律盡職調(diào)查報(bào)告>所必需的資料和文件;為了進(jìn)一步核實(shí)情況，本所律師前往公司的生產(chǎn)車間、倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了實(shí)地考察、查驗(yàn);就相關(guān)問(wèn)題與貴公司有關(guān)部門負(fù)責(zé)人、員工進(jìn)行交流;并前往工商、稅務(wù)、勞動(dòng)、環(huán)保等zhèng fǔ 部門了解和查詢情況;參閱其他中介機(jī)構(gòu)盡職調(diào)查小組的信息;遵守相關(guān)法律、政策、程序及實(shí)際操作。

______年____月____日，貴公司簽訂了<________公司保證書(shū)>，就公司及相關(guān)各方提供的文件、資料和所做的陳述，本所律師已得到公司的如下保證:本公司所提供的所有文件及口頭或書(shū)面聲明、闡述、保證、說(shuō)明均是真實(shí)、準(zhǔn)確和完整的，不存在任何虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏，有關(guān)文件上的簽字、印章均是真實(shí)、有效的，所提交的副本或復(fù)印件均與原件或正本一致。本公司已經(jīng)確知違反上述保證所能導(dǎo)致的不利后果。如果本公司違反上述保證，本公司愿意承擔(dān)因此而導(dǎo)致的不利后果。本報(bào)告正是基于上述假設(shè)而出具的。

為出具本法律盡職調(diào)查報(bào)告，本所律師特作如下聲明:

一、本報(bào)告系依據(jù)本報(bào)告出具日之前已經(jīng)發(fā)生或存在的事實(shí)，根據(jù)截至報(bào)告日所適用的中國(guó)法律、法規(guī)和規(guī)范性文件的規(guī)定而出具;我們將對(duì)某些事項(xiàng)進(jìn)行持續(xù)跟蹤核實(shí)和確認(rèn)，但不保證在盡職調(diào)查之后某些情況不會(huì)發(fā)生變化。

二、本法律盡職調(diào)查報(bào)告僅對(duì)法律問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)。在本盡職調(diào)查報(bào)告中對(duì)有關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表、審計(jì)報(bào)告、評(píng)估報(bào)告中某些內(nèi)容的引述，并不表明本所律師對(duì)這些內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合法性做出任何判斷或保證。

三、對(duì)于本盡職調(diào)查報(bào)告至關(guān)重要而又無(wú)獨(dú)立證據(jù)支持的事實(shí)，本所依賴有關(guān)zhèng fǔ 部門和其他有關(guān)單位出具的證明文件出具本盡職調(diào)查報(bào)告。

四、本法律盡職調(diào)查報(bào)告僅供公司擬進(jìn)行改制及申請(qǐng)公開(kāi)發(fā)行股票并上市事宜之目的使用，未經(jīng)本所書(shū)面同意，不得將本報(bào)告外傳及用于佐證、說(shuō)明與改制上市事宜無(wú)關(guān)的其他事務(wù)及行為。

在本報(bào)告中，除非根據(jù)上下文應(yīng)另做解釋，否則下列簡(jiǎn)稱和術(shù)語(yǔ)具有以下含義:

“本報(bào)告”指由______律師事務(wù)所于______年____月____日出具的關(guān)于____公司之律師盡職調(diào)查報(bào)告。

“本所”指________律師事務(wù)所。

“本所律師”或“我們”指________律師事務(wù)所法律具體承辦盡職調(diào)查的律師。

本報(bào)告分為導(dǎo)言、正文和附件三個(gè)部分。報(bào)告的導(dǎo)言部分主要介紹盡職調(diào)查的宗旨、簡(jiǎn)稱與定義、調(diào)查的方法等;在報(bào)告的主體部分，我們將就盡職調(diào)查的具體問(wèn)題逐項(xiàng)進(jìn)行評(píng)論與分析，并給出相關(guān)的法律意見(jiàn);報(bào)告的附件包括本報(bào)告所依據(jù)的由________公司提供的資料及文本。

一、主體資格

____________ 有限公司成立于______年____月____日，目前公司的注冊(cè)資本為_(kāi)___萬(wàn)元，法定代表人為_(kāi)___，住所為_(kāi)_____，經(jīng)營(yíng)范圍為 ______。公司持有______工商行政管理局頒發(fā)的注冊(cè)號(hào)為_(kāi)___的<企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照>，______質(zhì)量和技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的注冊(cè)號(hào)為_(kāi)_____的<組織機(jī)構(gòu)代碼證>，______國(guó)家稅務(wù)局頒發(fā)的國(guó)稅______字號(hào)<稅務(wù)登記證>和______地方稅務(wù)局頒發(fā)的地稅字號(hào)<稅務(wù)登記證>。

經(jīng)本所律師核查，______公司依法有效存續(xù)。

經(jīng)過(guò)本所核查(問(wèn)題及其建議)。

二、歷史沿革

(一)首次設(shè)立

1、________公司成立于________年____月____日，設(shè)立時(shí)的名稱為_(kāi)_____公司，股東為_(kāi)_____、______，注冊(cè)資本為_(kāi)_____萬(wàn)元人民幣，法定代表人為_(kāi)_____，住所為_(kāi)_____，經(jīng)營(yíng)范圍為_(kāi)_____。

2、股權(quán)結(jié)構(gòu)為:

3、驗(yàn)資或評(píng)估:

(二)第一次變更

(三)第二次變更

經(jīng)過(guò)本所核查(問(wèn)題及其建議)。

三、股東及實(shí)際控制人

(一)公司目前的股東和持股比例如下:

(二)公司的實(shí)際控制人為:

如果是自然人，則說(shuō)明其簡(jiǎn)歷(姓名、身份證號(hào)、學(xué)歷、地址等);如果是法人，則說(shuō)明其營(yíng)業(yè)執(zhí)照記載事項(xiàng)、主營(yíng)業(yè)務(wù)、主要公司管理人員、最近一年的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告。

經(jīng)過(guò)本所核查(問(wèn)題及其建議)。

四、獨(dú)立性

(一)公司的資產(chǎn)完整

(二)公司的人員獨(dú)立

(三)公司的財(cái)務(wù)獨(dú)立

(四)公司的機(jī)構(gòu)獨(dú)立

(五)公司的業(yè)務(wù)獨(dú)立

經(jīng)過(guò)本所核查(問(wèn)題及其建議)。

五、業(yè)務(wù)

(一)主營(yíng)業(yè)務(wù)情況;

(二)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證和證書(shū)。

經(jīng)過(guò)本所核查(問(wèn)題及其建議)

六、關(guān)聯(lián)交易及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

(一)關(guān)聯(lián)方

(二)關(guān)聯(lián)交易

(三)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

經(jīng)過(guò)本所核查(問(wèn)題及其建議)。

七、主要資產(chǎn)

(一)土地

1、土地使用權(quán)證號(hào)為_(kāi)_____，面積______，權(quán)屬狀況______;

2、土地使用權(quán)證號(hào)為_(kāi)_____，面積______，權(quán)屬狀況______。

(二)房產(chǎn)

1、房產(chǎn)證號(hào)為_(kāi)_____，面積______，權(quán)屬狀況______;

2、房產(chǎn)證號(hào)為_(kāi)_____，面積______，權(quán)屬狀況______。

(三)機(jī)動(dòng)車輛

1、號(hào)牌號(hào)碼:______，品牌型號(hào):______，車輛識(shí)別代碼:______車主:______，車輛類型:______;

2、號(hào)牌號(hào)碼:______，品牌型號(hào):______，車輛識(shí)別代碼:______車主:______，車輛類型:______。

(四)主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)設(shè)備

1、設(shè)備名稱:______，發(fā)票號(hào):______，報(bào)關(guān)單:______，購(gòu)買日期:______，使用年限:______，原始價(jià)值:______，賬面價(jià)值:______;

2、設(shè)備名稱:______，發(fā)票號(hào):______，報(bào)關(guān)單:______，購(gòu)買日期:______，使用年限:______，原始價(jià)值:______，賬面價(jià)值:______。

(五)知識(shí)產(chǎn)權(quán)

1、商標(biāo):

(1)名稱:______，注冊(cè)號(hào)碼:______，使用商品類別:______，有效期限自______至______;

(2)名稱:______，注冊(cè)號(hào)碼:______，使用商品類別:______，有效期限自______至______;

(3)權(quán)屬狀況:____________。

2、專利:

3、專有技術(shù):

4、版權(quán):

經(jīng)過(guò)核查，本所認(rèn)為(問(wèn)題及其建議)。

八、科研

(一)科研人員隊(duì)伍(項(xiàng)目帶頭人簡(jiǎn)歷、隊(duì)伍結(jié)構(gòu)等)。

(二)承擔(dān)的科研項(xiàng)目。

經(jīng)過(guò)本所核查(問(wèn)題及其建議)。

九、重大債權(quán)債務(wù)

(一)購(gòu)銷合同(時(shí)間、金額、商品名稱、違約責(zé)任)。

(二)借款合同(時(shí)間、金額、合同主體、擔(dān)保情況)。

(三)擔(dān)保合同(時(shí)間、金額、合同主體)。

經(jīng)過(guò)本所核查(問(wèn)題及其建議)。

十、公司章程

(一)設(shè)立時(shí)的章程(時(shí)間、主要內(nèi)容)。

(二)第二次修改(修改內(nèi)容)。

經(jīng)過(guò)本所核查(問(wèn)題及其建議)。

十一、股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)

(一)公司目前的組織架構(gòu)如下圖

(二)股東會(huì)會(huì)議

1、股東會(huì)議事規(guī)則。

2、歷次股東會(huì)會(huì)議時(shí)間、參與人員、議題、會(huì)議記錄的主要內(nèi)容。

(三)董事會(huì)會(huì)議

1、董事會(huì)議事規(guī)則。

2、歷次董事會(huì)會(huì)議時(shí)間、參與人員、議題、會(huì)議記錄的主要內(nèi)容。

(四)監(jiān)事會(huì)會(huì)議

1、監(jiān)事會(huì)議事規(guī)則。

2、歷次監(jiān)事會(huì)會(huì)議時(shí)間、參與人員、議題、會(huì)議記錄的主要內(nèi)容。

經(jīng)過(guò)本所核查，本所認(rèn)為(問(wèn)題及其建議)。

十二、董事、監(jiān)事及高級(jí)管理人員

(一)公司設(shè)立時(shí)的董事、監(jiān)事及高級(jí)管理人員

董事會(huì)成員:

監(jiān)事會(huì)成員:

經(jīng)理:

(二)公司董事、監(jiān)事及高級(jí)管理人員第一次變化情況

(三)公司董事、監(jiān)事及高級(jí)管理人員第二次變化情況

(四)公司目前的董事、監(jiān)事及高級(jí)管理人員

1、董事會(huì)成員:

(姓名、性別、年齡、身份證號(hào)、學(xué)歷、職務(wù)、工作經(jīng)歷、社會(huì)兼職或頭銜等)

2、監(jiān)事會(huì)成員:

(姓名、性別、年齡、身份證號(hào)、學(xué)歷、職務(wù)、工作經(jīng)歷、社會(huì)兼職或頭銜等)

3、高級(jí)管理人員:

(姓名、性別、年齡、身份證號(hào)、學(xué)歷、職務(wù)、工作經(jīng)歷、社會(huì)兼職或頭銜等)

經(jīng)過(guò)本所核查，本所認(rèn)為(問(wèn)題及其建議)。

十三、稅務(wù)

(稅務(wù)登記證、稅種稅率表、近三年的納稅申報(bào)表和完稅證明、享受的減免稅情況及依據(jù)文件、近三年是否存在被稅務(wù)部門處罰的情況)

經(jīng)過(guò)本所核查，我們認(rèn)為(問(wèn)題及其建議)。

十四、勞動(dòng)人事、勞動(dòng)安全等

(一)公司員工名冊(cè)、勞務(wù)合同樣本、工資表和社會(huì)保障費(fèi)用明細(xì)表(養(yǎng)老金、退休金、住房、度假、醫(yī)療、衛(wèi)生保健、教育、工會(huì)費(fèi)等)

(二)安全生產(chǎn)制度、安全事故情況

經(jīng)過(guò)本所核查，我們認(rèn)為(問(wèn)題及其建議)。

十五、訴訟、仲裁或行政處罰

(一)公司訴訟、仲裁:(三年內(nèi)的已結(jié)、未結(jié)和可能發(fā)生的案件統(tǒng)計(jì)表、訴狀、答辯書(shū)、判決、裁定)

(二)高級(jí)管理人員訴訟、仲裁:(三年內(nèi)的已結(jié)、未結(jié)和可能發(fā)生的案件統(tǒng)計(jì)表、訴狀、答辯書(shū)、判決、裁定)

(三)關(guān)聯(lián)企業(yè)訴訟、仲裁的材料:(三年內(nèi)的已結(jié)、未結(jié)和可能發(fā)生的案件統(tǒng)計(jì)表、訴狀、答辯書(shū)、判決、裁定)

經(jīng)過(guò)本所核查，我們認(rèn)為(問(wèn)題及其建議)。

十六、其他

(一)公司所獲榮譽(yù)及證書(shū)。

(二)科學(xué)技術(shù)成果鑒定。

(三)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告數(shù)據(jù)。

(最近兩年凈利潤(rùn)累計(jì)額、凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率、營(yíng)業(yè)收入、營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率、非經(jīng)常性損益)

(四)會(huì)計(jì)師事務(wù)所、證券公司及其他機(jī)構(gòu)從事證券業(yè)務(wù)的資格證書(shū)和營(yíng)業(yè)執(zhí)照;上述機(jī)構(gòu)中承辦貴公司項(xiàng)目的從業(yè)人員名單及其從事證券業(yè)務(wù)的資格證書(shū);以上中介機(jī)構(gòu)與貴公司簽訂的委托協(xié)議的主要內(nèi)容。

經(jīng)過(guò)本所核查，我們認(rèn)為(問(wèn)題及其建議)。

謹(jǐn)致

商祺!

________律師事務(wù)所

承辦律師:

______年____月____日

附件:

盡職調(diào)查中獲得的所有資料文本及其信息目錄

備注: