序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇督導(dǎo)市場工作計(jì)劃范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

直接下級：各餐飲店總經(jīng)理、培訓(xùn)督導(dǎo)部經(jīng)理

職能描述：全面負(fù)責(zé)公司各餐飲店?duì)I運(yùn)工作的管理與實(shí)施，并做好公司及各店的工作支持和服務(wù)協(xié)助。

主要工作：

1.負(fù)責(zé)公司在經(jīng)營管理工作中各餐飲店?duì)I運(yùn)制度的落實(shí)和執(zhí)行，在管理原則、理念、言行上與公司保持高度一致。

2.嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度、工作流程、績效考核標(biāo)準(zhǔn)，并對公司及所屬各店的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)餐飲營運(yùn)管理工作中的問題并提出解決改進(jìn)方案。

3.根據(jù)公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃，制定本中心年度工作計(jì)劃并負(fù)責(zé)執(zhí)行。

4. 審核各餐飲店月費(fèi)用計(jì)劃和物料申購計(jì)劃。

5. 根據(jù)季節(jié)變化、市場及賓客需求，協(xié)助廚政管理中心做好新菜品研發(fā)、宣傳、推廣。

6. 指導(dǎo)培訓(xùn)督導(dǎo)部制定培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

7.負(fù)責(zé)組織各店經(jīng)理級人員的技能培訓(xùn)和考核工作。

8. 參加公司例會及其他工作會議。

9.完成上級交辦的其他工作。

領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

1、 對在餐飲營運(yùn)管理工作中全面落實(shí)、執(zhí)行公司管理原則、理念及各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程負(fù)責(zé)。

2、對本中心所有工作結(jié)果及員工的紀(jì)律行為負(fù)責(zé)。

3、對本中心相關(guān)工作報(bào)告、報(bào)表的及時準(zhǔn)確負(fù)責(zé)。

4、對控制和推動屬下的工作負(fù)責(zé)。

5、對本中心的所有開支合理性負(fù)責(zé)。

6、對本中心員工考核、獎懲的公正性負(fù)責(zé)。

7、對本中心公共財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。

8、對本中心員工或中心工作給公司造成的不良影響和損失負(fù)責(zé)。

9、對公司所有管理資料的保密負(fù)責(zé)。

10、對各餐飲店食品安全負(fù)責(zé)。

11、對各餐飲店消防安全負(fù)責(zé)。

12、對各餐飲店培訓(xùn)效果負(fù)責(zé)。

13、對各餐飲店經(jīng)理級人員的考核結(jié)果負(fù)責(zé)。

工作權(quán)限：

1、有對本中心所屬員工的工作安排、調(diào)整及全面管理權(quán)。

2、有對直接下屬職務(wù)的升降、獎懲、處罰等建議權(quán)；

3、有對公司各餐飲店執(zhí)行公司營運(yùn)管理制度、工作流程的監(jiān)督檢查權(quán)。

4、有依照公司制度對本中心下屬員工違紀(jì)的處理批準(zhǔn)權(quán)。

5、對本中心及各店經(jīng)理級以上人員請假三天以上和帶薪假的審核權(quán)。

6 、 對本中心經(jīng)理級以下員工請假三天以上和帶薪假的審批權(quán)。

7 、 有對各餐飲店經(jīng)理級以上人員的考核、晉升、辭職、調(diào)動、辭退的審核權(quán)。

8、 對本中心經(jīng)理級以下人員的招聘、、錄用、轉(zhuǎn)正、考核、晉升、辭職、調(diào)動、辭退的審批權(quán)。

9、 對各店月費(fèi)用計(jì)劃和物料申購計(jì)劃有審核權(quán)。

10、 可行使公司給予消費(fèi)折扣權(quán)。

11、 有2000元以內(nèi)的投訴處理權(quán)；

管理范圍：

本中心所有員工、各餐飲店所屬員工、工作現(xiàn)場及辦公設(shè)備。

主要工作要求

職務(wù)：營運(yùn)總監(jiān) 執(zhí)行人：

序號

內(nèi) 容

1

按照具體工作事項(xiàng)要求及時、準(zhǔn)確的落實(shí)執(zhí)行；()在思想、工作、言行方面不得與公司管理原則、理念相背離。

2

檢查了解各店在經(jīng)營、管理等方面的服務(wù)和支持需求，檢查各工作流程，每周對各店不低于3次現(xiàn)場跟蹤。每月30日提交當(dāng)月工作小結(jié)、下月工作計(jì)劃。

3

每年12月依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，確定本中心相應(yīng)的工作計(jì)劃，制定出具體的執(zhí)行方案。

4

每月25日審核各店的費(fèi)用計(jì)劃及物品申購計(jì)劃。

5

根據(jù)季節(jié)變化，結(jié)合賓客及市場需求，提出新菜品構(gòu)思，協(xié)助廚政管理中心完成每月新菜品研發(fā)、宣傳、推廣。

每月兩次對原材料市場考察。

一周不少于兩次參加原材料驗(yàn)收工作。

6

指導(dǎo)培訓(xùn)督導(dǎo)部修訂培訓(xùn)講義，并對經(jīng)理級人員進(jìn)行培訓(xùn)和培訓(xùn)效果的考核。

每月對各店督導(dǎo)培訓(xùn)師進(jìn)行一次業(yè)務(wù)指導(dǎo)及案例分享培訓(xùn)。

7

每月月初對經(jīng)理級績效考核情況審核。

8

每月參加公司組織的經(jīng)營分析例會；

每周參加各店的周經(jīng)營協(xié)調(diào)會，對各店?duì)I業(yè)情況、毛利率進(jìn)行分析、總結(jié)，并提出相關(guān)建議。

9

完成各種報(bào)告、表格的上報(bào)工作。

參與酒店工服選定，新店規(guī)劃、設(shè)計(jì)、布置、各類用品用具的選定。

每月兩次對各店進(jìn)行衛(wèi)生大檢查；

10

參加公司、店總組織的各種例會，并做好會議精神的傳達(dá)、執(zhí)行。

每日時間管理

1

9:30-12:00

17:00-18:00

1、檢查各部門班前例會標(biāo)準(zhǔn)，員工工作狀態(tài)、精神面貌。

2、巡察各部門餐前準(zhǔn)備工作。

3、了解各店客戶預(yù)訂安排情況，對重點(diǎn)客戶進(jìn)行個性化服務(wù)設(shè)計(jì)。

4、了解原材料質(zhì)量情況。

2

12:00-14:00

18:00-21:00

1、跟蹤餐中服務(wù)、出品質(zhì)量、各項(xiàng)流程執(zhí)行情況。

2、對重點(diǎn)客戶個性化服務(wù)設(shè)計(jì)進(jìn)行跟蹤。

3

14:00-17:00

1、審核各類文件。

2、總結(jié)、計(jì)劃每日工作情況。

3、參與組織各種會議。

4、協(xié)調(diào)工作、解決問題。

5

21:00-22:00

檢查收市情況。

備注：對當(dāng)日發(fā)現(xiàn)的問題，提出改進(jìn)方案，通知店總及時解決。

營運(yùn)總監(jiān)崗位時間管理及工作要求

日期

工作內(nèi)容

工作要求

月度工作

1. 每月工作小結(jié)，下月工作計(jì)劃。

2. 每月參加各店經(jīng)營分析會。

3. 每月審核各店月費(fèi)用及物品申購計(jì)劃。

4. 每月涼菜原材料市場考察。

5.每月參與新品研發(fā)（廚政例會）。

6.每月一次組織各店培訓(xùn)督導(dǎo)師指導(dǎo)培訓(xùn)。

7. 每月審核經(jīng)理級績效考核。

8. 每月兩次參加各店衛(wèi)生大檢查。

1. 每月30日提交本部門每日工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃。

2. 依據(jù)《各項(xiàng)例會管理制度》參加各店經(jīng)營分析會，提交會議紀(jì)要。

3. 每月25日對各店費(fèi)用計(jì)劃及物品申購計(jì)劃進(jìn)行審核。

4. 每月不定期對原材料市場進(jìn)行考察。

5. 參與菜品研發(fā)的各項(xiàng)活動。

6. 每月28日組織各店培訓(xùn)督導(dǎo)師培訓(xùn)，進(jìn)行案例分享。

7. 依據(jù)《五常管理法》對各店衛(wèi)生進(jìn)行檢查。

周度工作

1. 每周參加各店經(jīng)營協(xié)調(diào)會。

2. 每周對各店2次全程跟蹤檢查。

3.每周兩次參加原材料驗(yàn)收。

4. 每周一參加公司例會。

1. 依據(jù)《各項(xiàng)例會管理制度》上報(bào)會議記錄。

2. 依據(jù)《崗位巡檢表》進(jìn)行各店檢查，并填寫《問題報(bào)告單》。

9:30-

12:00

18:00-21:00

1. 檢查各部門班前例會標(biāo)準(zhǔn)，員工工作狀態(tài)。

2. 巡查各部門餐前準(zhǔn)備工作。

3. 了解各點(diǎn)客戶預(yù)訂安排情況。

4. 了解原材料質(zhì)量情況。

1. 依據(jù)《各項(xiàng)例會管理制度》。

2. 依據(jù)《崗位巡查表》。

3. 依據(jù)《重點(diǎn)客戶跟蹤表》。

4.依據(jù)《菜品標(biāo)準(zhǔn)菜單》。

12:30-

14:00

18:00-21:00

1. 跟蹤餐中服務(wù)，出品質(zhì)量、各項(xiàng)流程。

2. 對重點(diǎn)客戶跟蹤及個。

1. 依據(jù)《崗位操作手冊》。

2. 創(chuàng)新服務(wù)，提升品質(zhì)。

14:00-17:00

1.審核各類文件。

2. 總結(jié)當(dāng)日工作。

3. 參與、組織各類會議。

4. 協(xié)調(diào)工作，解決問題。

1. 修正各項(xiàng)流程與制度。

2. 完善與提升經(jīng)營管理。

3. 溝通與協(xié)助。

4. 糾正指導(dǎo)。

篇（2）

一 市場部職能：

市場部直接對銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。

市場部作用：直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場策劃、銷售計(jì)劃的制定和實(shí)施。督促銷售部年度工作計(jì)劃的進(jìn)行事實(shí)。全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。是企業(yè)的靈魂。2.市場部工作標(biāo)準(zhǔn)：準(zhǔn)確性及時性協(xié)調(diào)性規(guī)劃力計(jì)劃性執(zhí)行力3 市場部工作職能：制定年度、季度銷售計(jì)劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控制定、督促、實(shí)施必要的銷售推廣。專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購、督導(dǎo)的培訓(xùn)。銷售客戶檔案統(tǒng)計(jì)、歸納、整理。全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門

二 市場部工作計(jì)劃

1 制定xx年銷售工作計(jì)劃：科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況，揚(yáng)長避短、尋求機(jī)會、制定2xxxx年 市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。

2 實(shí)行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)：認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

3 嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力：

集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競爭型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。

品知識系統(tǒng)培訓(xùn)銷知識系統(tǒng)培訓(xùn)業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)從優(yōu)秀到左卓越--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn)銷售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)(應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn))

4 科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售：

市場部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調(diào)研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成

5 協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化：

行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競爭獎懲機(jī)制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲備人才，挖掘銷售人員潛力，致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。

研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場需求為導(dǎo)向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行ISO- 2xxxxxx質(zhì)量體系，向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學(xué)把握市場新動態(tài)、航標(biāo)，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。

銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學(xué)的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定強(qiáng)有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)靈魂的作用。

篇（3）

2 市場部組織架構(gòu)

3 市場部年度工作計(jì)劃

4 市場部09年度銷售工作計(jì)劃

實(shí)行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)

實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力

科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售

協(xié)調(diào)職能部門、樹立良好企業(yè)文化

把握市場機(jī)會、制定實(shí)施銷售推廣

信息收集反饋、及時修正銷售方案

一 市場部職能：

市場部直接對銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。

1.市場部作用:

直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場策劃、銷售計(jì)劃的制定和實(shí)施。

督促銷售部年度工作計(jì)劃的進(jìn)行事實(shí)。

全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。

是企業(yè)的靈魂。

2.市場部工作標(biāo)準(zhǔn)：

準(zhǔn)確性

及時性

協(xié)調(diào)性

規(guī)劃力

計(jì)劃性

執(zhí)行力

3 市場部工作職能：

制定年度、季度銷售計(jì)劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。

協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。

組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。

監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控

制定、督促、實(shí)施必要的銷售推廣。

專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購、督導(dǎo)的培訓(xùn)。

銷售客戶檔案統(tǒng)計(jì)、歸納、整理。

全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門

三 市場部工作計(jì)劃

1 制定09年銷售工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況，揚(yáng)長避短、尋求機(jī)會、制定2009年 市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。

2 實(shí)行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

3 嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力：

集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競爭型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。

品知識系統(tǒng)培訓(xùn)

銷知識系統(tǒng)培訓(xùn)

業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)

售人員職業(yè)道德培訓(xùn)

售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)

用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)（應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn)）

4 科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售：

市場部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調(diào)研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成

5 協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化：

行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競爭獎懲機(jī)制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲備人才，挖掘銷售人員潛力，致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。

研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場需求為導(dǎo)向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行ISO-2000質(zhì)量體系，向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學(xué)把握市場新動態(tài)、航標(biāo)，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。

銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴， 不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學(xué)的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定強(qiáng)有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。

財(cái)務(wù)部：直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機(jī)”，那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運(yùn)作、健康發(fā)展的“動脈”，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評估。作為市場部，在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況、市場的實(shí)際情況、客戶的實(shí)際情況、制定合理的推廣方案和費(fèi)用，上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通，使之切實(shí)可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。

篇（4）

一、工作情況

（一）組織召開全市***系統(tǒng)優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議。為貫徹落實(shí)市委十一屆五次全會和全市優(yōu)化營商環(huán)境動員大會精神，9月5日，由營商辦牽頭組織市局優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組擴(kuò)大會議，參加人員包括市局全部局領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)縣局主要負(fù)責(zé)人、市局各處室、各部門負(fù)責(zé)人。會上傳達(dá)學(xué)習(xí)了市局《著力優(yōu)化營商環(huán)境實(shí)施方案》，***局長對具體工作進(jìn)行了安排部署，并對優(yōu)化營商環(huán)境工作進(jìn)行了動員。通過此項(xiàng)活動在全市***系統(tǒng)進(jìn)一步深入開展優(yōu)化營商環(huán)境工作，

（二）調(diào)度區(qū)縣局在市局優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議以后工作開展情況。按照工作計(jì)劃，營商辦對各單位在市局營商環(huán)境工作會議以后各項(xiàng)工作進(jìn)展情況進(jìn)行了調(diào)度，并形成了工作報(bào)告上報(bào)。為局黨委全面掌握全市工商和市場監(jiān)管系統(tǒng)優(yōu)化營商環(huán)境工作開展進(jìn)度，制定下一步工作方案提供依據(jù)。

（三）組織2018年全市工商和市場監(jiān)管系統(tǒng)聯(lián)系企業(yè)和消費(fèi)者活動。按照工作計(jì)劃，營商辦給各區(qū)縣局和市局各處室下發(fā)了開展活動的通知，并進(jìn)行了持續(xù)跟進(jìn)，多次敦促各單位高質(zhì)量開展好此項(xiàng)活動。此項(xiàng)活動進(jìn)一步發(fā)動了全系統(tǒng)工作人員深入做好優(yōu)化營商環(huán)境工作。

（四）組織第三方開展全市工商和市場監(jiān)管系統(tǒng)服務(wù)對象電話調(diào)查活動。按照工作計(jì)劃，營商辦協(xié)調(diào)****社情民意調(diào)查有限公司進(jìn)行此項(xiàng)工作，對市局提供的**萬多聯(lián)系對象電話按比例進(jìn)行抽查，并對全市******系統(tǒng)對外公開的**個咨詢電話共進(jìn)行暗訪。此項(xiàng)工作一方面為全面了解全市民眾對工商和市場監(jiān)管系統(tǒng)工作的評價，一方面為下一步做好全市行評工作做好準(zhǔn)備。

（五）組織各區(qū)縣局開展優(yōu)化營商環(huán)境加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作督導(dǎo)活動。營商辦牽頭組織該項(xiàng)活動，撰寫了督導(dǎo)工作方案、編制了督導(dǎo)項(xiàng)目表。按照督導(dǎo)計(jì)劃，市局**個督導(dǎo)組迅速行動，于*月**日至**日，到各區(qū)縣局開展優(yōu)化營商環(huán)境加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作督導(dǎo)，督導(dǎo)組通過座談交流、聽取匯報(bào)、查閱資料、現(xiàn)場檢查等方式，實(shí)地查看所在區(qū)縣局開展聯(lián)系幫扶企業(yè)消費(fèi)者、提高“窗口”登記效能、機(jī)關(guān)作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)情況，同時認(rèn)真聽取了被督導(dǎo)單位的意見建議，指出其存在的不足和今后需要改進(jìn)的短板和弱項(xiàng)。營商辦整理匯總各督導(dǎo)組的督導(dǎo)情況反饋，形成督導(dǎo)情況報(bào)告上報(bào)局黨委。此項(xiàng)工作有力推動了市局優(yōu)化營商環(huán)境方案的貫徹落實(shí)，進(jìn)一步深化了優(yōu)化營商環(huán)境工作。

（六）組織開展市局優(yōu)化營商環(huán)境加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作座談會。按照工作安排，營商辦牽頭制定了活動方案和工作計(jì)劃，***月**日至**日期間，市局各處室，結(jié)合自身業(yè)務(wù)特色、實(shí)際，分別組織社會各界代表到市局來開展座談。座談會通過向與會代表介紹市局工作、征求與會代表意見建議、會議總結(jié)的形式展開，各組織處室對各自會議情況進(jìn)行總結(jié)，營商辦匯總各處室情況形成報(bào)告上報(bào)局黨委。此項(xiàng)工作向社會各界展現(xiàn)了市局近年來整體建設(shè)成就，促進(jìn)了社會各界對工商和市場監(jiān)管系統(tǒng)工作的了解，為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。

（七）組織召開2018年度全市***部門行風(fēng)民主評議工作會議。為學(xué)習(xí)貫徹市委辦公廳《關(guān)于開展2018年度黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)正風(fēng)肅紀(jì)民主評議工作的意見》精神，按照局黨委工作安排，營商辦牽頭，于**月**日組織此項(xiàng)活動，市局***在會上做了動員。為下一步做好全市工商和市場監(jiān)管系統(tǒng)行風(fēng)民主評議工作指明了方向和目標(biāo)。

此外，營商辦還建立了各單位優(yōu)化營商環(huán)境工作聯(lián)絡(luò)群、組織了市局優(yōu)化營商環(huán)境工作宣傳冊制作準(zhǔn)備工作、全市***系統(tǒng)對外公開的咨詢電話暗訪和準(zhǔn)備工作等活動，參加了市局組織開展的系列學(xué)習(xí)教育活動。

二、存在不足

（一）工作開展創(chuàng)新不夠。營商辦各項(xiàng)工作開展主要依據(jù)以往工作經(jīng)驗(yàn)展開，方式方法基本沿用以往套路，在創(chuàng)新上思想不夠解放，視野不夠開闊。工作主動性欠缺，對一些工作還存在等靠的思想，有被工作任務(wù)推著走的現(xiàn)象。

（二）調(diào)查研究工作不夠深入。營商辦對優(yōu)化營商環(huán)境工作的了解主要來源于歷年行評資料，雖然制定了聯(lián)系企業(yè)和消費(fèi)者方案，但僅限于電話訪談、召開座談會等形式，調(diào)查研究工作形式單一，沒有深入，僅限于促進(jìn)社會各界對工商和市場監(jiān)管系統(tǒng)工作的了解，對****系統(tǒng)存在的深層次矛盾問題沒有進(jìn)行深入調(diào)查研究，對企業(yè)和消費(fèi)者對****系統(tǒng)的需求僅限于答疑解惑層面，沒有進(jìn)行系統(tǒng)的研究，對已經(jīng)出現(xiàn)或是即將出現(xiàn)的新問題、新矛盾的研究不夠。

（三）日常學(xué)習(xí)不夠。優(yōu)化營商環(huán)境工作是一項(xiàng)綜合性工作，涉及****方方面面，營商辦工作人員從各處室抽調(diào)，存在對系統(tǒng)工作掌握不全面、了解不深入的問題，需要系統(tǒng)全面的組織學(xué)習(xí)****相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，但由于工作的關(guān)系，營商辦工作人員除了學(xué)習(xí)了部分以往行評工作資料和相關(guān)業(yè)務(wù)知識外，沒有時間組織系統(tǒng)全面的的學(xué)習(xí)，不利于下一步工作開展。

三、下一步工作打算

（一）配合做好行評民主評議后續(xù)工作。主要是要進(jìn)一步做好服務(wù)對象的聯(lián)系溝通工作和干部職工網(wǎng)上評議工作?，F(xiàn)在全市的行評工作正在開展中，前期市局已將2018年基本服務(wù)對象名單上報(bào)熱線辦，雖然市局根據(jù)第三方調(diào)查的結(jié)果對部分基本服務(wù)對象信息進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，但不排除仍有部分服務(wù)對象溝通聯(lián)系不到位的情況，下一步工作重點(diǎn)放在敦促各單位進(jìn)一步深入發(fā)動系統(tǒng)工作人員，一是將任務(wù)分解到人，責(zé)任到人，做好服務(wù)對象的聯(lián)系溝通工作，盡最大努力增加企業(yè)和消費(fèi)者對工商工作的了解；二是要高度重視網(wǎng)上評議工作，積極主動的按照要求進(jìn)行網(wǎng)上評議。

（二）加強(qiáng)調(diào)查研究。增加調(diào)研活動在下一步工作中的比重。一是要多到企業(yè)有針對性的進(jìn)行調(diào)研，了解企業(yè)對工商工作的需求，有的放矢的開展工作；二是要多到區(qū)縣局和市場監(jiān)管所去調(diào)研，掌握****系統(tǒng)工作的第一手信息資料，為指導(dǎo)區(qū)縣局工作提供支撐；三是有條件的話多到發(fā)達(dá)地區(qū)和改革工作走在前列的城市去調(diào)研，學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)做法并運(yùn)用到實(shí)際工作中。

篇（5）

市場部直接對銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。

1.市場部作用:

直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)*行市場策劃、銷售計(jì)劃的制定和實(shí)施。

督促銷售部年度工作計(jì)劃的進(jìn)行事實(shí)。

全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。

是企業(yè)的靈魂。

2.市場部工作標(biāo)準(zhǔn)：

準(zhǔn)確性

及時性

協(xié)調(diào)性

規(guī)劃力

計(jì)劃性

執(zhí)行力

3市場部工作職能：

制定年度、季度銷售計(jì)劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。

協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。

組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。

監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控

制定、督促、實(shí)施必要的銷售推廣。

專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購、督導(dǎo)的培訓(xùn)。

銷售客戶檔案統(tǒng)計(jì)、歸納、整理。

全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門

三市場部工作計(jì)劃

1制定今年銷售工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚(yáng)長避短、尋求機(jī)會、制定今年市場部和銷售部工*作任務(wù)和工作計(jì)劃。

2實(shí)行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

3嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力：

集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競爭型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。

品知識系統(tǒng)培訓(xùn)

銷知識系統(tǒng)培訓(xùn)

業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)

售人員職業(yè)道德培訓(xùn)

售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)

用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)（應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn)）

4科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售：

市場部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調(diào)研競品、*分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成

5協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化：

行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競爭獎懲機(jī)制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲備人才，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。

研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場需求為導(dǎo)向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行ISO-2000質(zhì)量體系，*向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學(xué)把握市場新動態(tài)、航標(biāo)，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。

銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學(xué)的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定強(qiáng)有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。

財(cái)務(wù)部：直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機(jī)”，那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運(yùn)作、健康發(fā)展的“動脈”，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時的為總經(jīng)理提供合*理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評估。作為市場部,在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況、市場的實(shí)際情況、客戶的實(shí)際情況、制定合理的推廣方案和費(fèi)用，上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通，使之切實(shí)可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。

篇（6）

    2 市場部組織架構(gòu)

    3 市場部工作計(jì)劃

    4 市場部06年銷售計(jì)劃

   實(shí)行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)

   實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力

   科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售

   協(xié)調(diào)職能部門、樹立良好企業(yè)文化

   把握市場機(jī)會、制定實(shí)施銷售推廣

   信息收集反饋、及時修正銷售方案

一 市場部職能：

  市場部直接對銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。  

  1.市場部作用:                

  直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場策劃、銷售計(jì)劃的制定和實(shí)施。

  督促銷售部對銷售計(jì)劃進(jìn)行事實(shí)。

  全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。

  是企業(yè)的靈魂。           

  2.市場部工作標(biāo)準(zhǔn) ：

    準(zhǔn)確性

    及時性

    協(xié)調(diào)性

    規(guī)劃力

    計(jì)劃性

    執(zhí)行力

  3 市場部工作職能：

  制定年度、季度銷售計(jì)劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。          

  協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。          

  組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。          

  監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控          

  制定、督促、實(shí)施必要的銷售推廣。          

  專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購、督導(dǎo)的培訓(xùn)。          

  銷售客戶檔案統(tǒng)計(jì)、歸納、整理。

  全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門        

三   市場部工作計(jì)劃

  1 制定06年銷售計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚(yáng)長避短、尋求機(jī)會、制定2006年 市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。

  2 實(shí)行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

  3 嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力：

    集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競爭型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。

  品知識系統(tǒng)培訓(xùn)

  銷知識系統(tǒng)培訓(xùn)

  業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

  “從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)

  售人員職業(yè)道德培訓(xùn)

  售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)

  用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)（應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn)）

4 科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售：

  市場部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調(diào)研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成共2頁,當(dāng)前第1頁1

5 協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化：

行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競爭獎懲機(jī)制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲備人才，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。

研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場需求為導(dǎo)向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行ISO-2000質(zhì)量體系，向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學(xué)把握市場新動態(tài)、航標(biāo)，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。

銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，    不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學(xué)的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定強(qiáng)有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。

財(cái)務(wù)部：直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機(jī)”，那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運(yùn)作、健康發(fā)展的“動脈”，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評估。作為市場部,在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況、市場的實(shí)際情況、客戶的實(shí)際情況、制定合理的推廣方案和費(fèi)用，上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通，使之切實(shí)可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。

市場留守、物流部：直接對銷售部負(fù)責(zé)，他們的職責(zé)就是及時了解定單信息，并及時轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場部,更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。

篇（7）

職員職業(yè)工作計(jì)劃1公司的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。作為銷售經(jīng)理，為了我使我銷售部門的各方面的工作順利進(jìn)行，特作出__年工作計(jì)劃。

1、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

3、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

5、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費(fèi)。

職員職業(yè)工作計(jì)劃21、營造學(xué)習(xí)氣氛，相互促進(jìn)共同提高。

作為學(xué)委，首先應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，起到很好的帶頭作用，至于自己做到才可以更好地帶動其他同學(xué)，最終努力創(chuàng)造出一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。其次要積極融合到班級體中，與同學(xué)建立真摯的感情，促進(jìn)班級同學(xué)關(guān)系更加融洽。在關(guān)注學(xué)習(xí)的同時，我也會積極的配合其他班委的工作，大家齊心協(xié)力，通過開展各種工作，增強(qiáng)班級的凝聚力，把班級變得更加優(yōu)秀。

2、及時有效傳遞信息，并且將同學(xué)遇到的問題向老師反映。

(1)關(guān)注教務(wù)處文件，將一些報(bào)考信息、課程調(diào)整信息、報(bào)告講座等及時的通知到每一個同學(xué);

(2)關(guān)注社會動態(tài)緊跟時代步伐，通過上網(wǎng)搜索，將有利于知識學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)以及能夠提高專業(yè)技能的軟件介紹給班級同學(xué)，提高大家的就業(yè)意識和競爭能力。

(3)關(guān)注班級的每一位同學(xué)的學(xué)習(xí)情況，多于同學(xué)交流，了解班級同學(xué)在學(xué)習(xí)中所遇到的問題。對于可以解決的積極協(xié)助解決，問題嚴(yán)重的就征求老師的意見。

3、鼓勵專業(yè)課的學(xué)習(xí)，學(xué)好專業(yè)知識。

上大學(xué)的直接目的就是找到一個理想的工作崗位，而專業(yè)知識是我們工作中所必須具備的。因此在平常學(xué)習(xí)中，把更所的精力放在專業(yè)課上。重視班級同學(xué)在專業(yè)課上的表現(xiàn)、課堂紀(jì)律以及作業(yè)完成情況，大家相互討論相互幫助相互學(xué)習(xí)，多于老師交流反映學(xué)習(xí)中遇到的問題。

4、通過開展各種活動，加強(qiáng)學(xué)習(xí)上的交流。

(1)我會積極的與其他學(xué)位交流工作經(jīng)驗(yàn)，相互之間取長補(bǔ)短，對有利于班級學(xué)習(xí)的措施積極采納，并且努力實(shí)踐。

(2)在學(xué)習(xí)期間邀請學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同學(xué)暢談一下學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，大家可以自由交流，相互討論。例如談一下如何養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)中應(yīng)該注意的問題，不同性質(zhì)課程的學(xué)習(xí)方法，還有協(xié)調(diào)好兼職與學(xué)習(xí)的關(guān)系。

(3)考慮到大學(xué)英語在我們專業(yè)的重要性，英語四六級在找工作時所占的重要地位，邀請英語學(xué)習(xí)好通過四六級的同學(xué)，講一下英語學(xué)習(xí)的方法和通過四六級的考試經(jīng)驗(yàn)，以供大家借鑒，希望給即將參加考試的同學(xué)一些啟發(fā)和幫助。

職員職業(yè)工作計(jì)劃3一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。

在__年的房產(chǎn)銷售工作中，我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練，為實(shí)現(xiàn)__年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在__年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。

二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。

在新的一年中，我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化，為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策，對__年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實(shí)現(xiàn)__年的銷售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。

三、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。

我在__年的房產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是__公寓，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。

四、針對不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法。

我將結(jié)合__年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。

五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。

我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計(jì)劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié)，對于突然變化的市場情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。

六、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷售任務(wù)提供保障。

明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下，進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn)，使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。

職員職業(yè)工作計(jì)劃4一、貨品采購渠道問題

1、根據(jù)倉庫所出具的庫存單，要求各部門據(jù)此進(jìn)行物品、食品及調(diào)料的申購，處理庫存積壓，力爭裝修前做到零庫存。

2、裝修期間合理進(jìn)行工作安排，確保即使性物品的及時采購，裝修期間配合各部門車輛使用。

3、定點(diǎn)供貨商。

加強(qiáng)對定點(diǎn)供應(yīng)商貨品、價格、質(zhì)量的監(jiān)督，提高供貨商所供貨物品的品質(zhì)，加強(qiáng)食品衛(wèi)生、保質(zhì)期等方面的檢查，確保食品衛(wèi)生安全。

4、零售店采購。

所有零點(diǎn)采購食品均要求商家出具質(zhì)量檢疫證明，其他采購物品均索要保修卡和發(fā)票。積極配合財(cái)務(wù)部健全臺帳、保證隨時能通過工商防疫、動檢等部門的檢查。

二、關(guān)于新品的發(fā)現(xiàn)和采購計(jì)劃

主要是通過每日一次的市場調(diào)查對當(dāng)日市場上出現(xiàn)新菜品經(jīng)過詢價后少量采購，通知一、二樓廚師長進(jìn)行新品研制，每周一由兩位廚師長到市場進(jìn)行調(diào)查，通過調(diào)查，對采購工作進(jìn)行監(jiān)督并多提寶貴意見。

三、對采購員的管理制度

1、對采購員加強(qiáng)貨品質(zhì)量、價格的監(jiān)督管理;

對駐鄭州發(fā)的海鮮類貨品要盡量提高存活率，對鄭州多發(fā)的調(diào)料類及凍品要提高質(zhì)量確保無變質(zhì)、無過期現(xiàn)象并提高駐鄭采購員的工作效率。

2、對店內(nèi)所需要物品的采購、合理安排采購時間段，確否工作有條不紊，對需要及時采購的物品要在第一時間購回。

3、配合財(cái)務(wù)、倉庫掌握庫存貨品數(shù)量，對不必要物品不予采購，做到零存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。

四、采購車輛的管理

1、不斷強(qiáng)調(diào)采購員行車安全意識，寧停三分，不搶一秒，嚴(yán)格遵守交通規(guī)章制度。

要求采購員外出執(zhí)行任務(wù)時著裝干凈、整潔，言談舉止文明大方，注重禮節(jié)禮貌，使用禮貌用語，樹立良好的企業(yè)形象。

2、對采購員行車專業(yè)知識進(jìn)行培訓(xùn)和督導(dǎo)，規(guī)范駕車操作程序，避免因操作不當(dāng)造成的車輛損壞。

要求采購員熟練掌握路貌路況，少行彎路，節(jié)約采購成本。

3、在本職工作完成的基礎(chǔ)上，密切配合其他部門的工作，隨叫隨到，不扯皮、找理由，提高整體工作效率。

堅(jiān)決杜絕公車私用現(xiàn)象，常督導(dǎo)、常檢查，抓典型、重處理!

五、物價控制和節(jié)約

1、所有采購物品均詳細(xì)掌握其市場行情，耐心討價還價，堅(jiān)決買到，從一點(diǎn)一滴進(jìn)行節(jié)約。

2、所有供應(yīng)商送貨價和每日零星采購價每日填入"采購部每日價格對比表"，每日對照，探尋規(guī)律，要求供應(yīng)商及時根據(jù)市場行情調(diào)整供貨價，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)調(diào)價不及時，則按最底供貨價倒推一個月進(jìn)行貨款清算。

3、每日準(zhǔn)時準(zhǔn)點(diǎn)帶領(lǐng)采購員到市場采購，對當(dāng)天所有貨品價位認(rèn)真咨詢、掌握，以便對供應(yīng)商供貨價進(jìn)行核對并采購質(zhì)、價最低的貨品。

及時將新品購回交于廚房進(jìn)行新品研發(fā)。對當(dāng)日沽清的貨品盡努力組織貨源，力爭不影響當(dāng)日銷售，確實(shí)斷貨的商品及時通知廚房。

4、接受廚師長每周一時常調(diào)查監(jiān)督，不定期對駐鄭采購的工作情況進(jìn)行抽查，確保各項(xiàng)采購工作順利開展!

職員職業(yè)工作計(jì)劃5一、給自己更大的壓力

作為房地產(chǎn)的銷售員，我認(rèn)為我的工作能力是遠(yuǎn)不止如此的，所以我決定給自己一點(diǎn)工作上的壓力，看看自己的工作極限在哪，我會在四月份開兩個網(wǎng)絡(luò)銷售端口，我目前一直都是一個銷售端口，能夠看到我的客戶總是那么些人，能夠給我?guī)淼睦媸钦鹊?，所以我決定賭一把，開兩個，這樣我就能更多的客戶找我看房了，因?yàn)殚_端口是需要資金投入的，所以這讓我下了很大的決心，我也是想看我就能一個月最多能成多少訂單。

二、給自己制定工作目標(biāo)

在這個月，我必須要達(dá)成以下工作目標(biāo)。

1、出租方，算了一下自己以往三個月的租房訂單的平均數(shù)，以這個為參考值，我決定這個月我要租出去十五套房子。

比以往的平均值多出三套，并沒有多很多，我覺得還在自己的承受能力之內(nèi)。

2、賣房，公司的樓盤和這兩個月又新開盤的兩個，想要在這個時候賣房會輕松很多，我給自己定了一個不是很難完成的目標(biāo)，這個月我要賣出五套以上的房子，這其實(shí)只要自己努力一下，還是很好完成的。

3、別墅房，我來到這里工作這么久了，我們公司手里每一套別墅的信息我都一清二楚，在什么地方，什么朝向。

多少平方，內(nèi)部結(jié)構(gòu)是怎么樣的等等，我都牢牢的記在腦海中，我做夢都想開一單別墅房，在這個月我一定要多跟客戶推薦一下，也不要錯過人任何有能力購買的客戶，我要填補(bǔ)我的職業(yè)空缺。

篇（8）

一、產(chǎn)銷研一體化的背景

國內(nèi)鋼材市場在經(jīng)歷十多年的高速發(fā)展后，產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，市場供大于求，同質(zhì)化競爭非常激烈。國內(nèi)各大鋼廠都在努力通過技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)品升級，以生產(chǎn)、銷售、研發(fā)有機(jī)統(tǒng)一的“一體化”營銷模式為載體，最大限度地滿足市場和客戶的需求，做大效益較好的品種鋼銷量，樹立品牌形象和提升，提高市場占有率及競爭力。

為了系統(tǒng)和深入地進(jìn)行品種鋼的推廣，必須通過建立全新的產(chǎn)銷研一體化營銷模式，整合企業(yè)內(nèi)部各種力量，形成合力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷研一體化，對原有的“部門負(fù)責(zé)制”營銷模式進(jìn)行再造，達(dá)到做大品種鋼銷量、提高品種鋼管理水平及企業(yè)競爭力的目的。

二、產(chǎn)銷研一體化營銷模式的構(gòu)想

為提高產(chǎn)銷研對市場和客戶的快速響應(yīng)能力，將營銷管理工作向更廣和更深層次發(fā)展，提升品種鋼營銷水平，明確品種鋼研發(fā)方向，做大品種鋼銷量，首先應(yīng)建立以銷售為龍頭、建設(shè)產(chǎn)銷研一體化平臺的產(chǎn)銷研一體化營銷模式。

（一）運(yùn)作模式構(gòu)想

推進(jìn)產(chǎn)銷研一體化運(yùn)行，就要打破產(chǎn)銷研各環(huán)節(jié)之間的界限，將產(chǎn)銷研各工序、各環(huán)節(jié)的工作有機(jī)地融為一體，共同面向市場、面向用戶、服從整體效益。產(chǎn)銷研一體化具體運(yùn)作模式是以市場為中心，以滿足用戶需求為出發(fā)點(diǎn)，以品種為載體，由銷售部門的品種經(jīng)理牽頭，研發(fā)人員、生產(chǎn)管控人員、產(chǎn)品工程師、客服人員參加，組成跨部門的矩陣化工作小組，建立新的運(yùn)作機(jī)制，制訂分階段和節(jié)點(diǎn)的工作計(jì)劃，加大獎懲力度，快速響應(yīng)顧客需求，強(qiáng)力推進(jìn)品種研發(fā)、認(rèn)證、市場拓展工作（見圖1）。

主要做法：

（1）確定產(chǎn)銷研一體化模式的組織體系：成立品種營銷攻關(guān)隊(duì)，下設(shè)攻關(guān)辦公室和重點(diǎn)品種產(chǎn)銷研一體化小組（跨部門），以品種為載體，以市場為導(dǎo)向，以銷售為龍頭，以品種經(jīng)理牽頭，成立產(chǎn)銷研一體化小組。

（2）建立配套的績效考核機(jī)制：從品種鋼銷量、完成質(zhì)量、效益三個方面對產(chǎn)銷研一體化小組成員進(jìn)行捆綁考核，并按難易程度確定獎勵額度，產(chǎn)銷研一體化小組成員對品種開發(fā)與市場推廣任務(wù)共同承擔(dān)責(zé)任，共享推廣成果。

（3）強(qiáng)化技術(shù)營銷和技術(shù)服務(wù)作用：技術(shù)人員和營銷人員對重要直供顧客或重點(diǎn)品種新用戶進(jìn)行駐扎式營銷、開展蹲點(diǎn)式服務(wù)，以技術(shù)營銷和技術(shù)服務(wù)為手段，對營銷渠道、品牌傳播、售后服務(wù)、消費(fèi)者培育、市場開拓等進(jìn)行品種鋼推廣。

（二）對內(nèi)形成市場倒逼機(jī)制

從用戶的實(shí)際需求出發(fā)，通過銷售部門形成用戶開拓目標(biāo)、計(jì)劃、要求，對產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)發(fā)運(yùn)、質(zhì)量改進(jìn)、用戶服務(wù)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)形成市場倒逼機(jī)制，促使其快速提升，以滿足用戶的實(shí)際需求。

（三）對外產(chǎn)銷研高度一體化

產(chǎn)銷研一體化小組由品種經(jīng)理牽頭，品種研發(fā)人員和生產(chǎn)單位的生產(chǎn)管控人員、產(chǎn)品工程師、客服人員參加。品種經(jīng)理統(tǒng)籌品種市場推廣過程中的各項(xiàng)工作，并按月制定小組工作節(jié)點(diǎn)目標(biāo)和工作計(jì)劃，科研部門研發(fā)人員從技術(shù)層面提供支持，生產(chǎn)部門管控人員從生產(chǎn)交貨方面加以配合，生產(chǎn)廠產(chǎn)品工程師從產(chǎn)品質(zhì)量保障角度進(jìn)行支持，服務(wù)人員提供用戶現(xiàn)場服務(wù)指導(dǎo)，達(dá)到產(chǎn)銷研各環(huán)節(jié)高度一體化的效果，對外形成營銷合力，快速響應(yīng)用戶需求，強(qiáng)力推進(jìn)品種研發(fā)、認(rèn)證、市場拓展工作。并保證在較短時間內(nèi)對新用戶開拓或新品種推廣形成有效突破，快速放量銷售。

三、體系建立

為強(qiáng)化產(chǎn)銷研過程中的總體協(xié)調(diào)，提高品種鋼產(chǎn)、銷、研的市場響應(yīng)能力和開發(fā)能力，確保銷售目標(biāo)的完成，根據(jù)產(chǎn)銷研一體化工作思路，結(jié)合品種研發(fā)、認(rèn)證、市場推廣的情況，需要從體系上進(jìn)行保證，成立品種營銷攻關(guān)隊(duì)及其領(lǐng)導(dǎo)下的重點(diǎn)品種產(chǎn)銷研一體化工作組，配備負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)的營銷攻關(guān)辦公室，啟動運(yùn)作產(chǎn)銷研一體化營銷模式。

（一）組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

（1）營銷攻關(guān)隊(duì)。為確保攻關(guān)目標(biāo)的完成，協(xié)調(diào)好各方面的攻關(guān)工作，促進(jìn)目標(biāo)的完成，營銷攻關(guān)隊(duì)由銷售、生產(chǎn)、研發(fā)和客服等部門組成。營銷攻關(guān)隊(duì)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、攻關(guān)辦公室和重點(diǎn)品種產(chǎn)銷研一體化小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決重點(diǎn)品種市場推廣過程中的重大問題。

（2）營銷攻關(guān)辦公室。營銷攻關(guān)辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、組織和督導(dǎo)營銷攻關(guān)隊(duì)的日常工作，攻關(guān)辦公室主要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌推進(jìn)各小組的市場推廣工作，協(xié)調(diào)處理重點(diǎn)品種市場推廣過程中的一般性問題，并對各小組的工作進(jìn)行檢查與評定，提出考核與嘉獎建議。

（3）重點(diǎn)品種產(chǎn)銷研一體化工作小組。營銷攻關(guān)隊(duì)下設(shè)重點(diǎn)品種產(chǎn)銷研一體化小組，產(chǎn)銷研一體化小組負(fù)責(zé)對應(yīng)品種鋼的營銷攻關(guān)工作，包括產(chǎn)銷研一體化的推進(jìn)、督導(dǎo)等，以促進(jìn)攻關(guān)目標(biāo)的完成。小組的主要職責(zé)有：1）根據(jù)小組總體目標(biāo)提出具體的工作方案及詳細(xì)的工作計(jì)劃。2）組織開展用戶先期介入、技術(shù)服務(wù)、為用戶提供技術(shù)咨詢；組織相關(guān)單位根據(jù)用戶的真實(shí)需求開發(fā)新產(chǎn)品、擬定工藝技術(shù)方案，參與用戶試用和產(chǎn)品認(rèn)證等工作。3）組織或協(xié)調(diào)相關(guān)單位做好產(chǎn)品的生產(chǎn)過程控制、工藝技術(shù)保障、合同兌現(xiàn)及質(zhì)量改進(jìn)等工作。4）組織或協(xié)調(diào)相關(guān)單位做好產(chǎn)品的市場研究、競爭對手分析、產(chǎn)品宣傳、用戶推介、渠道拓展、合同銜接、產(chǎn)銷協(xié)調(diào)等工作。5）組織或協(xié)調(diào)相關(guān)單位做好用戶的需求識別、用戶檔案建立、用戶使用跟蹤、用戶服務(wù)、質(zhì)量異議處理等工作。

（二）產(chǎn)銷研一體化的工作機(jī)制

在產(chǎn)銷研一體化工作組架構(gòu)下，為保持產(chǎn)銷研一體化工作順利開展，需要對各工作小組按年度制訂總體目標(biāo)，按月度對產(chǎn)銷研工作進(jìn)行總結(jié)、考評及對次月工作提前計(jì)劃的機(jī)制：

第一，年度工作計(jì)劃。年度工作目標(biāo)既包括主要效益產(chǎn)品的銷量目標(biāo)，也包括新市場的開拓目標(biāo)，還包括新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)、產(chǎn)品認(rèn)證目標(biāo)、質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)、用戶進(jìn)入目標(biāo)、市場研究目標(biāo)等等，它是一個圍繞品種營銷，將營銷、科研、生產(chǎn)、質(zhì)量、服務(wù)匯為一體，綜合考慮各方面支撐因素制定出來的綜合性目標(biāo)。產(chǎn)銷研一體化小組年度目標(biāo)是小組年度工作的綱領(lǐng)性文件，對整個產(chǎn)銷研小組全年的工作起到指導(dǎo)作用。

第二，月度工作計(jì)劃。月度工作計(jì)劃用于明確當(dāng)月各項(xiàng)工作到月末的節(jié)點(diǎn)目標(biāo)，節(jié)點(diǎn)目標(biāo)是明確的可量化考核的目標(biāo)，作為考評各小組月度工作的主要依據(jù)之一。

第三，攻關(guān)辦公室組織召開月度重點(diǎn)品種推進(jìn)會，聽取各小組月度工作完成情況，部署下階段重點(diǎn)工作，并協(xié)調(diào)解決一般性的市場推廣問題。

第四，領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)解決重點(diǎn)品種在市場推廣過程中遇到的重大問題。

（三）產(chǎn)銷研一體化的考評機(jī)制

為保證新的營銷模式高效運(yùn)作，需要制訂相應(yīng)的獎勵與考核機(jī)制：

第一，銷售、研發(fā)、生產(chǎn)及客服各相關(guān)單位抽調(diào)本單位業(yè)務(wù)骨干參加，并保證其1/3以上的工作時間用于品種推廣。

第二，各小組成員服從品種經(jīng)理安排，積極參與相關(guān)市場推廣活動。

第三，辦公室對照工作計(jì)劃，對各小組指標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查與考核。

第四，設(shè)立效益品種推廣專項(xiàng)獎，用于嘉獎品種指標(biāo)完成較好、攻關(guān)材料質(zhì)量較高或在新產(chǎn)品新市場開拓過程中做出貢獻(xiàn)的單位或攻關(guān)成員。

根據(jù)生產(chǎn)運(yùn)行、市場形勢、產(chǎn)品研發(fā)和品種鋼推廣過程中的變化情況，可以對攻關(guān)隊(duì)和產(chǎn)銷研一體化小組的考評指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，保證各小組考評指標(biāo)更加合理。

四、產(chǎn)銷研一體化營銷模式的實(shí)施效果

（一）品種營銷整體水平提升

（1）形成市場倒逼機(jī)制。由品種經(jīng)理牽頭，根據(jù)用戶的要求和對小組各項(xiàng)品種推廣工作的統(tǒng)籌梳理，每月制定月度計(jì)劃，以月度計(jì)劃的形式對科研、生產(chǎn)、產(chǎn)品、服務(wù)等小組成員提出具體的工作節(jié)點(diǎn)目標(biāo)和任務(wù)完成時間要求，各領(lǐng)域的小組成員按照工作要求統(tǒng)籌開展本領(lǐng)域的工作。這樣通過小組計(jì)劃，將市場開拓任務(wù)目標(biāo)傳遞給各單位小組成員，再由小組成員將任務(wù)目標(biāo)傳遞到本領(lǐng)域系統(tǒng)，并統(tǒng)籌開展推進(jìn)，形成市場對企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)、銷、研系統(tǒng)各單位的倒逼機(jī)制，督促各單位按市場標(biāo)準(zhǔn)來開展相應(yīng)工作。

（2）產(chǎn)銷研重心下移，協(xié)作進(jìn)一步深化。產(chǎn)銷研小組成員是該單位在某一領(lǐng)域的牽頭人或主要管理人員，能夠調(diào)動一定的力量來推進(jìn)產(chǎn)銷研一體化小組的在本領(lǐng)域工作。產(chǎn)銷研一體化小組成立后，小組內(nèi)部成員之間直接溝通，改變了以往市場推廣問題主要由各單位領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，工作任務(wù)由上至下安排的傳統(tǒng)行政管理模式。產(chǎn)銷研一體化工作的重心進(jìn)一步下移，一般性的產(chǎn)銷研問題往往通過產(chǎn)銷研小組這個平臺就能得到較好的解決，產(chǎn)銷研小組已成為產(chǎn)、銷、研等部門開展協(xié)作的重要紐帶，產(chǎn)銷研一體化工作向縱深方向發(fā)展。

（3）市場響應(yīng)速度加快，品種營銷工作效率提升。產(chǎn)銷研小組有效運(yùn)作后，能較快地將市場或用戶反饋的信息通過小組成員傳遞到產(chǎn)銷研系統(tǒng)各單位，并且一般性的問題，產(chǎn)銷研小組很快就能做出及時反應(yīng)，給用戶提供較為專業(yè)的答復(fù)。同時，針對一些專題性問題，通過產(chǎn)銷研小組開展專項(xiàng)改進(jìn)工作，也可大大提高產(chǎn)銷研系統(tǒng)的工作效率，能較好地消除以往跨單位帶來行政壁壘障阻，大大提升了市場響應(yīng)速度和品種營銷工作效率。產(chǎn)銷研一體化模式應(yīng)用后，各部門可以保持品種鋼推廣方向和步調(diào)上的一致，體現(xiàn)了一體化思維、一體化的行動、一體化的效果。

（二）資源更加優(yōu)化，效益產(chǎn)品投放量得到提高

產(chǎn)銷研一體化的重點(diǎn)工作之一是堅(jiān)持做精資源、做強(qiáng)效益品種，把有限的營銷、生產(chǎn)、物流資源優(yōu)先投向效益產(chǎn)品，因此可以確保效益產(chǎn)品資源投放量得到提高。

篇（9）

中圖分類號：F407.86文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2011）12-0122-02

一、督導(dǎo)、工作現(xiàn)狀如何

國內(nèi)服裝企業(yè)希望把店鋪開到盡可能廣的區(qū)域，全國幾百家店、上千家店的服裝公司比比皆是，而公司配置的督導(dǎo)一般不會超過10名，甚至有的公司就是光桿司令，面對龐大的市場布局，督導(dǎo)的工作只能用“疲于奔命”來形容。

1.督導(dǎo)工作沒有統(tǒng)一的管理規(guī)范。督導(dǎo)要么無所事事，要么像救火隊(duì)員，督導(dǎo)的工作常常處于被動狀態(tài)。哪個市場有問題，公司就會臨時決定督導(dǎo)出現(xiàn)在哪里。如果沒有突發(fā)事件，可能一年到頭都看不到公司督導(dǎo)的影子。其實(shí)，督導(dǎo)的工作不應(yīng)該忙于解決突發(fā)事件，而應(yīng)該有年度、季度、月份的工作計(jì)劃。什么時間考察哪個市場，考察哪些方面，如何去發(fā)現(xiàn)并解決問題。只有這些標(biāo)準(zhǔn)建立起來之后，公司才能主動地去管理加盟商和店鋪，而不是處于被動狀態(tài)。

2.有的督導(dǎo)把巡店工作變成了旅游和閑逛。在督導(dǎo)巡店的時候，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)督導(dǎo)不是去積極地了解市場信息、輔導(dǎo)加盟商、培訓(xùn)店鋪人員，而是全國到處閑逛，跟加盟商聊聊天，吃吃喝喝加深一下感情，然后又開赴下一個市場。

3.督導(dǎo)缺乏發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力。有些督導(dǎo)非常擅長夸夸其談，對行業(yè)大事小情了解得挺多，感覺挺唬人的，其實(shí)讓他到店鋪里真正操作一下，他就蔫了，因?yàn)闆]有真本事嘛。其實(shí)這也不怪他，因?yàn)榉b公司粗放慣了，當(dāng)然督導(dǎo)也會用粗放的方式來工作，店鋪管理也就只能粗放了。

出現(xiàn)上述問題的原因，一是公司缺乏工作標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)不到位、沒有建立相應(yīng)的績效考核制度；二是督導(dǎo)責(zé)任心不強(qiáng)，過分依靠以前的工作經(jīng)驗(yàn)，沒有積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)精神，沒有真正把加盟商和店鋪的事情重視起來；三是缺乏工作技能，不知道巡店做什么工作，更不能發(fā)現(xiàn)加盟商和店鋪的問題，至于解決問題就更談不上了。

二、督導(dǎo)，你該怎樣做

在服裝公司越來越重視終端的今天，督導(dǎo)如果沒有很強(qiáng)的責(zé)任心、高超的工作技能、管理加盟商的方法和手段、培訓(xùn)店鋪營業(yè)人員的能力，等待我們的將是被淘汰出局。下面，我們就來探討一下督導(dǎo)如何巡店，如何診斷店鋪的問題。

制定巡店規(guī)劃

要提高終端的巡店質(zhì)量，就要根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，科學(xué)的規(guī)劃巡店計(jì)劃。首先要明確巡店的重點(diǎn)在哪兒、最有潛力的是哪些市場、最有可能出現(xiàn)問題的是哪些市場，然后根據(jù)各市場的情況，確定合理的巡店頻率，巡店路線和時間。根據(jù)80/20法則，督導(dǎo)80%的精力要用到最有可能產(chǎn)生業(yè)績的20%的市場。這些市場包括：

1.實(shí)力強(qiáng)大的加盟商：一個加盟商的優(yōu)劣往往就決定了該品牌在當(dāng)?shù)厥袌龅臉I(yè)績。所以，督導(dǎo)在巡店的時候，一定要特別關(guān)注實(shí)力較強(qiáng)的加盟商，認(rèn)真聽取他們的心聲，解決他們的問題，把他們樹立成標(biāo)桿市場，其他加盟商就有了學(xué)習(xí)和模仿的對象，找到了前進(jìn)的方向。

2.單店業(yè)績突出的店鋪：連鎖經(jīng)營的威力在于復(fù)制，督導(dǎo)就要像一個火種的傳播者，把優(yōu)秀店鋪的成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到其他的店鋪。

3.公司需要重點(diǎn)掌控的形象店和旗艦店：因?yàn)檫@些店鋪不僅僅是銷售業(yè)績問題，它還是一個良好的品牌宣傳途徑，是消費(fèi)者了解該品牌的窗口。

4.銷售業(yè)績不穩(wěn)定的店鋪：了解這些市場的競爭情況，競爭對手是否有新的動作，商場是否有調(diào)整等等。

5.銷售業(yè)績不溫不火的店鋪：重點(diǎn)了解整體的市場環(huán)境，做好營業(yè)員的思想工作，通過仔細(xì)的調(diào)研來發(fā)現(xiàn)問題，并通過培訓(xùn)等手段提升加盟商和營業(yè)員的工作技能。

巡店前的準(zhǔn)備

督導(dǎo)在巡店前要制定一個巡店計(jì)劃，并對目標(biāo)市場的競爭環(huán)境和店鋪的經(jīng)營情況有所了解，具體有：

1.確定巡訪店鋪的行程安排，填寫《巡店計(jì)劃書》及工作重點(diǎn)。

2.確定各市場的加盟商需求，有沒有需要總公司特別支持的工作，以便提前做好準(zhǔn)備。

3.查閱最近的銷售數(shù)據(jù)，并和去年的同期以及其他市場的情況相對照，以便發(fā)現(xiàn)新的問題和銷售機(jī)會。

4.回顧上次拜訪的情況，哪些工作已經(jīng)落實(shí)，哪些問題正在處理，哪些問題需要這次巡店解決。

5.相應(yīng)工具的準(zhǔn)備，如記錄店鋪形象用的數(shù)碼相機(jī)，各類報(bào)表、培訓(xùn)手冊等。

巡店時如何診斷市場

市場環(huán)境分析包括市場的范圍界定、競爭者及消費(fèi)力的概況等方面，包括：

1.市場規(guī)模與飽和度分析：服裝市場的層次很明顯，不同風(fēng)格服裝品牌的市場規(guī)模和飽和度，在不同的時期和市場上都會有很大的不同。

2.競爭者分析：對于每個市場來說，前三位的品牌和代表公司的產(chǎn)品和公司狀況，都是必備的資訊，對于市場領(lǐng)導(dǎo)品牌，緊隨其后的品牌動向及其公司資訊，也是不可或缺的，這些資訊具有：競爭品牌的宣傳推廣活動、新產(chǎn)品的款式、價格帶、店鋪管理和服務(wù)水平等方面。

3.消費(fèi)者和消費(fèi)分析：所有公司都會盤點(diǎn)貨品，其實(shí)顧客更需要盤點(diǎn)，進(jìn)行顧客的不同類型分析，了解各種顧客的消費(fèi)偏好和品牌滿意度，才能提供有針對性的服務(wù)。

巡店時如何診斷店鋪

督導(dǎo)需要練就一雙火眼金睛，能發(fā)現(xiàn)店鋪的問題，并提出解決方案，店鋪診斷項(xiàng)目主要包括：店長能力、店鋪營運(yùn)能力、銷售服務(wù)力、展示陳列、DM促銷力。

1.店長能力診斷

?是否充分理解店鋪經(jīng)營理念及落實(shí)的工作方針？

?是否具有計(jì)劃并執(zhí)行的能力？

?對于部屬是否具有協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、提升等領(lǐng)導(dǎo)能力？

?是否具有顧客資料收集、顧客關(guān)系建立、顧客抱怨處理等的顧客管理能力？

?是否具有充足的商品知識并能訓(xùn)練部屬使具有同等能力？

?是否重視商圈的經(jīng)營、包括消費(fèi)者、競爭店的情報(bào)的調(diào)查？

?對于公司內(nèi)部的各項(xiàng)管理規(guī)章、作業(yè)流程，是否充分了解并能實(shí)踐？

?是否能隨著企業(yè)的成長不斷地進(jìn)修、自我提升？

2.店鋪營運(yùn)能力診斷

?店鋪人員是否了解店鋪的經(jīng)營情況？

?是否鼓勵店鋪人員對顧客服務(wù)和商品的管理（上貨時間、展開手法）提供其經(jīng)驗(yàn)與建議？

?是否要求店員對于本店與競爭店的定位差異、市場占有率等互動的因素，定期進(jìn)行市場調(diào)查并提出改善對策？

?是否設(shè)定可供學(xué)習(xí)的模范店和應(yīng)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，并持續(xù)觀察、吸收、切實(shí)應(yīng)用到自己店鋪工作中？

?是否持續(xù)追蹤銷售與庫存對應(yīng)關(guān)系，以確保以暢銷品為中心的商品結(jié)構(gòu)？

?是否制作特賣計(jì)劃，切實(shí)執(zhí)行并檢討反省以作為改善的依據(jù)？

?是否調(diào)查、記錄、追蹤競爭店的促銷活動，并分析原因，以應(yīng)用到競爭對策中？

?是否訓(xùn)練店長與營業(yè)員能熟練使用陳列道具、并能塑造易看、易選、易買的賣場？

3.店鋪服務(wù)能力診斷

?店員是否衣著整潔、化淡妝？

?店員是否心情愉悅、充滿自信、動作迅速？

?店員是否利用客余時間整理賣場或處理行政工作？

?店員是否令人容易接近并產(chǎn)生信賴感？

?店員對于收銀及包裝動作是否熟練？

?店員是否能正確的掌握接近顧客的機(jī)會？

?店員的商品知識是否豐富，并能簡明的介紹給顧客？

?銷售人員的專業(yè)知識、流行資訊、市場情報(bào)及同業(yè)動態(tài)、是否能清楚掌握？

?店鋪色彩搭配與照明是否表現(xiàn)出魅力？

?動線設(shè)計(jì)是否合理，能引導(dǎo)顧客進(jìn)入并選購商品？

?賣場商品的展開是否能表現(xiàn)出主題、并將重點(diǎn)介紹給顧客？

?賣場POP的效果是否發(fā)揮，有無錯誤、污損、過期情況？

4.展示陳列的診斷

?所選展示陳列的商品是否符合訴求的主題？

?關(guān)聯(lián)性商品的選擇是否合適？

?陳列道具的使用是否與商品形象一致？

?商品的特色是否能充分表達(dá)？

?商品價格標(biāo)示和POP是否齊備？

?展示陳列商品的量感是否控制適當(dāng)？

?展示陳列空間的燈光是否控制合適？

?展示陳列的商品是否有足夠的庫存？

?照明、音響等設(shè)備是否齊備？

5.DM促銷力量診斷

?活動項(xiàng)目（時間、地點(diǎn)、地圖、電話等）是否明確表示？

?是否依據(jù)年度促銷計(jì)劃來決定DM的主題、商品、活動、營業(yè)目標(biāo)、發(fā)放對象或區(qū)域、發(fā)放份數(shù)及預(yù)算？

?DM是否完全收集店內(nèi)有特色或價格訴求型的重點(diǎn)商品？

?DM所訴求的商品是否都在賣場上具備兩感陳列或貨量充足？

篇（10）

 

為認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市各級政府及市場監(jiān)管局關(guān)于雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管工作的部署要求，助力“放管服”改和營商環(huán)境優(yōu)化，進(jìn)一步深化、創(chuàng)新“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管，推進(jìn)“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管與企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)分級分類相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)市場監(jiān)管部門內(nèi)部聯(lián)合“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管抽查事項(xiàng)全覆蓋、監(jiān)管方式常態(tài)化、抽查檢查精準(zhǔn)化，制定本方案。

一、工作目標(biāo)

進(jìn)一步完善我局內(nèi)部“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管工作機(jī)制，整合我局各業(yè)務(wù)條線雙隨機(jī)抽工作，做到“應(yīng)聯(lián)盡聯(lián)”，確保“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管全覆蓋、常態(tài)化、規(guī)范化。圍繞市場主體信用等級，區(qū)分不同信用風(fēng)險(xiǎn)水平大力實(shí)施差異化隨機(jī)抽查?？h局年度抽查企業(yè)占比達(dá)到3％以上(其中省局安排的抽查任務(wù)占比為0.5％)，抽查結(jié)果公示率達(dá)到100％，并確保抽査檢查發(fā)現(xiàn)問題后續(xù)處理到位、聯(lián)合懲戒到位。

二、主要工作任務(wù)

(一)進(jìn)一步完善“一單兩庫”?？h局按照省局出臺的最新清單，認(rèn)真梳理各業(yè)務(wù)條線的抽事項(xiàng)，做到監(jiān)管事項(xiàng)無遺漏;要本著“誰建立、誰管理”的原則，結(jié)合行業(yè)分類、重點(diǎn)領(lǐng)城和監(jiān)管工作需求，對檢查對象名錄庫和執(zhí)法檢查人員名錄庫實(shí)施動態(tài)管理，及時更新平臺中已標(biāo)注的檢查對象名錄庫。綜合考慮執(zhí)法隊(duì)伍實(shí)際、內(nèi)部職能劃分、執(zhí)法人員專長等因素，提升分類標(biāo)注的科學(xué)性，提高人員匹配的精準(zhǔn)性、抽查檢查的高效性。

(二)規(guī)范抽查檢查工作程序?？h局根據(jù)上級要求和工作實(shí)際，統(tǒng)籌制定2021年度抽査工作計(jì)劃，并進(jìn)行公示，嚴(yán)格按照計(jì)劃組織開展抽查檢查，確保完成年度抽企業(yè)占比3％的目標(biāo)。各相關(guān)股、所、對要根據(jù)年度隨機(jī)抽查工作計(jì)劃，科學(xué)合理地組織實(shí)施抽查檢查，抽取的過程要確保公開、公正。對每期抽査制定的實(shí)施方案，要及時向社會公開。

(三)推進(jìn)系統(tǒng)內(nèi)部聯(lián)合抽查，提升監(jiān)管效能。按照上級部門要求，我局內(nèi)部要堅(jiān)持做到“能聯(lián)盡聯(lián)、應(yīng)聯(lián)必聯(lián)”，積極開展系統(tǒng)內(nèi)部聯(lián)合抽查，針對檢查事項(xiàng)相近、行業(yè)類別相同或同一檢查對象涉及多個業(yè)務(wù)條線檢查事項(xiàng)的，要開展內(nèi)部聯(lián)合抽查，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一次門，查多項(xiàng)事”，切實(shí)減少對企業(yè)正常經(jīng)營的干擾。要突出對重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)城和重點(diǎn)檢查事項(xiàng)的抽查，守住安全底線和紅線;要充分運(yùn)用企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)分級分類結(jié)果，區(qū)分不同信用風(fēng)險(xiǎn)等級，實(shí)施差異化監(jiān)管，提高“雙隨機(jī)”抽的精準(zhǔn)性和震懾力，推進(jìn)智慧監(jiān)管、精準(zhǔn)監(jiān)管。

(四)加強(qiáng)隨機(jī)抽查結(jié)果運(yùn)用和發(fā)現(xiàn)問題后續(xù)處置工作。各相關(guān)股、所、隊(duì)要按照“誰檢査、誰錄入、誰公開”的原則，及時錄入抽查檢查結(jié)果并公示，接受社會監(jiān)督，增強(qiáng)市場主體的主體自律意識，提高其守法經(jīng)營的自覺性。要加大隨機(jī)抽查后續(xù)處置力度，對抽中發(fā)現(xiàn)的問題要建立工作合帳，確保后續(xù)處理到位。涉及有關(guān)部門監(jiān)管職責(zé)的要及時抄告、移送，涉嫌犯罪的要移送司法機(jī)關(guān)，防止后續(xù)監(jiān)管脫節(jié)。各相關(guān)股、所、隊(duì)在每次抽查結(jié)束后，要及時將后續(xù)處理結(jié)果錄入平合，并以書面形式報(bào)送縣局信用監(jiān)管股，由縣局統(tǒng)一上報(bào)上級部門，市局將把后續(xù)處理反饋情況作為對各地年度考核指標(biāo)。

(五)加大宣傳和業(yè)務(wù)培訓(xùn)度。要加強(qiáng)對“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管的輿論宣傳，通過官網(wǎng)、政策解讀、宣傳海報(bào)、公益廣告等多種形式，將“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管的重要意義、操作流程、檢查標(biāo)準(zhǔn)等向社會講清、講到位，提高企業(yè)認(rèn)知度，促進(jìn)全社會對監(jiān)管對象、政府監(jiān)管行為的監(jiān)督.要下大力加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，在年度培訓(xùn)計(jì)劃中安排好隨機(jī)抽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)和河北省雙隨機(jī)監(jiān)管工作平臺操作使用培訓(xùn)，提高各級執(zhí)法檢查人員“一專多能”的執(zhí)法檢查水平和解決實(shí)際問題能力，解決平臺使用不練、報(bào)廢方案多的問題。要充分認(rèn)識隨機(jī)抽查是一項(xiàng)新的監(jiān)管理念和方式，規(guī)范化建設(shè)是一項(xiàng)長期艱巨的任務(wù)，要以新出臺的工作規(guī)范為抓手，務(wù)必抓好對各部門規(guī)范化建設(shè)的培訓(xùn)指導(dǎo)，不斷強(qiáng)化工作流程，真正做到依法行政、陽光執(zhí)法。

三、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)?？h局成立由縣局局長王永平同志任組長，各分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，信用監(jiān)管股、市場和合同監(jiān)管股、知識產(chǎn)權(quán)和廣告股、食品生產(chǎn)股、食品流通股、餐飲股、特監(jiān)股、質(zhì)檢股、標(biāo)準(zhǔn)股、價格監(jiān)管股等相關(guān)業(yè)務(wù)科室主要負(fù)責(zé)人為成員的“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在縣局信用監(jiān)管股，負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)工作，結(jié)合我縣實(shí)際制定具體實(shí)施方案，認(rèn)真組織實(shí)施我局“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管工作，確保取得實(shí)效。

（二）搞好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。要充分發(fā)揮機(jī)構(gòu)改革的整體效應(yīng)，強(qiáng)化監(jiān)管工作融合，完善條線監(jiān)管，加強(qiáng)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與調(diào)度。

（三）嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識。對未履行、不當(dāng)履行、違法履行“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管職責(zé)的，要依法依規(guī)嚴(yán)肅處理；涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。同時，要堅(jiān)持“盡職照單免責(zé)，失職照單問責(zé)”原則，執(zhí)法檢查人員要嚴(yán)格依據(jù)抽查事項(xiàng)清單和相關(guān)工作制度開展“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管，檢查對象未被抽到或抽到時未查出問題，只要執(zhí)法檢查人員不存在濫用職權(quán)、徇私舞弊等情形的，免予追究相關(guān)責(zé)任。

（四）加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。市局將按照市政府安排部署，適時組成督導(dǎo)組到各縣區(qū)開展督導(dǎo)檢查，查找問題不足，督促整改落實(shí)?？h局也將加大督導(dǎo)檢查力度，及時召開會議調(diào)度，定期深入基層督導(dǎo)檢查，確保工作扎實(shí)推進(jìn)。