序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇理財心得體會范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

首先聲明，在一個月前，我還跟大部分的人一樣每月省吃儉用往銀行里面存錢，總想做點自己喜歡的事，卻不知道做什么，像我們這種工薪階層的人，辛辛苦苦贊點錢想做什么都很謹(jǐn)慎。我最好的閨蜜說她在做理財的項目我也看了很多。思考了大約2個月吧。

無意中看見六合資本的網(wǎng)站，考察了很多方面決定把積蓄用來做理財，在這里就來分享自己的心得。理財是個系統(tǒng)的工程。這里我送大家一句話，是我自己的總結(jié)，那就是：價值是創(chuàng)造出來的，而財富是積累出來的。為什么說價值是創(chuàng)造出來的？價值的產(chǎn)生，需要新技術(shù)的更新、新工藝的推廣、新方法的實施；為什么說財富是積累出來的？因為錢生錢，才會更多，積少成多，復(fù)利增長。好吧，說完我的心得，現(xiàn)在就開始分享我的心得吧。

財富是需要積累，家庭的收入支配也需要合理分工，才能創(chuàng)造最大效用。一年賺20萬，花掉10萬，余下10萬全存銀行，并不叫理財，因為銀行利息才2個多點，所以存銀行并不適合大部分人。這就需要資產(chǎn)配置。每個人、每個家庭的實際情況都不一樣，對于資產(chǎn)配置的方案也不一樣。但是了解各種理財方式的利弊，合理為自己的資產(chǎn)進(jìn)行配置卻十分有必要。那么我們就來看看各種理財方式的利弊吧！理財方式與許多，這里僅說說作為一個普通的投資者、資產(chǎn)保值者，能用得到的，實用的方式。

要探討的方式有：1、存款；2、人民幣理財產(chǎn)品；3、基金；4、股票；5、保險；6、房產(chǎn)；7、實物保值。其他的諸如外匯、黃金外匯等，較復(fù)雜，并不適合普通投資者、保值者，不做分析。有以上7種工具，足以。

一、存款。

中國人有這悠久的儲蓄傳統(tǒng)。這與中國人勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)分不開，也和中國居民的收入不高，投資方向不多有關(guān)。在這個時代，儲蓄顯得有些過時。畢竟利息太低了。都跟不上物價指數(shù)（CPI）的漲幅。一筆錢存銀行，一年后取出來，基本是負(fù)增長了。但是儲蓄仍有其作用。老年人養(yǎng)老金追求安全，可考慮一部分定期儲蓄；家庭需要一定的現(xiàn)金流，可以考慮3個月6個月的存款；股票投資者在行情好的時候，可以考慮7天通知存款。等等情況，都需要用到儲蓄。儲蓄也有講究。

1、年輕夫婦的還房貸。比如每個月10號發(fā)工資，每個月需要還3000房貸?？蛇x在還貸日在12日。10日將3000元存為1個月定期，用于次月還貸。次月的工資中用3000元繼續(xù)存1個月定期，如此循環(huán)。這樣，3000元每個月能產(chǎn)生一定的利息。是的，這點利息不多，但是我們尊崇“財富是積累出來的”的理念。1月定期利率0.72%，那么3000元一個月產(chǎn)生的利息是1.8元。每個月1.8元，那么1年是21.6元。這不多?，F(xiàn)在又網(wǎng)銀，你可以在網(wǎng)上辦1個月定期，那么，一年多產(chǎn)生21.6元，何樂而不為呢。

2、假設(shè)每隔3個月，或者6個月，或者1年要產(chǎn)生一筆費用（比如房租）。那么你可以這樣。把前分成4分。分別存為3個月定期，6個月定期，1年定期。到時候要動用一筆錢了，你總有存單到期的，運用就可以了。完全不必傻傻的把所有錢都存一個訂單，需要的時候全取出來。我們知道定期提前啟用，算作活期的。

3、養(yǎng)老金，可分別存為3個月，6個月，1年2年3年。因為這部分錢是需要安全大于升值需求。

二、人民幣理財產(chǎn)品

銀行都在推廣理財。這個最好是多詢問，問清楚。因為有些無良的銀行，把一些基金當(dāng)做理財產(chǎn)品來賣。到頭來虧的一塌糊涂。甚至有些香港的銀行，弄了些貌似理財產(chǎn)品的東西來忽悠人，結(jié)果本金虧損不說，還要賠償錢。像我們的網(wǎng)站上有一些理財產(chǎn)品不錯，高收益，零風(fēng)險，也有保障，這樣就比較好。也因此得到了很多六合資本的老客戶的肯定及支持。這類產(chǎn)品仍然有一些風(fēng)險，但是可以說，安全性僅次于存款，而且收益稍微高一些，對于養(yǎng)老金來說，是比較好的理財品種。一般是1個月，3個月，半年。這里六合資本的專家覺得，在時間選擇上，3個月是比較理想的周期。記得08年的時候，經(jīng)濟不景氣，某銀行的這類產(chǎn)品每次都是剛剛推出，1天就賣完。

三、基金投資

在國內(nèi)，說到基金投資，許多人都會說，騙人的，不要買。我們看到很多人買基金，和股票一樣也會虧。為什么會這樣？還是因為不懂的緣故。基金有老鼠倉啊什么的，這都不假，但是這并不是我們買基金虧損的根本原因。根本原因還是投資者的不熟悉，導(dǎo)致投資失敗。其因素如下：1，基金是集合理財，專家理財?？蛻羧绻龌鹜顿Y，必須是長期投資，基金布局一只股票需要幾個月甚至更長時間，加上申購贖回的費用，成本不低。能拿的比較長時間比較好?；鹱龈邟伒臀亲罴芍M的。2、六合資本專家告訴大家選好基金公司尤為重要，參考其過往業(yè)績。3，投資時機的選擇?？梢該襁x在大熊市里潛伏進(jìn)去。牛市要獲利了結(jié)。

篇（2）

總行將本次培訓(xùn)安排在山東省分行培訓(xùn)中心，共有來自山東、河北、山西、陜西、湖南、湖北、安徽、四川等省分行的67名學(xué)員參加本次培訓(xùn)。湖北行安排了荊州、襄樊、黃石分行、洪山及寶豐支行各一位理財專職人員參加學(xué)習(xí)。培訓(xùn)課程主要有：個人理財規(guī)劃理論、個人風(fēng)險管理與保險規(guī)劃、投資規(guī)劃、員工福利與退休規(guī)劃、個人稅務(wù)與遺產(chǎn)籌劃、房產(chǎn)及教育金規(guī)劃等內(nèi)容，最后是綜合案例制作及展示。授課老師具備相當(dāng)?shù)谋尘?，其中有財政部、人民銀行金融研究中心的主管，有大學(xué)教授，還有“海歸”和臺灣資深保險、理財主管。

整個學(xué)習(xí)過程相當(dāng)緊張，除星期天可以稍微喘一口氣以外，其他時間基本上是“三點一線”——即寢室、教室、食堂。學(xué)習(xí)壓力特別大，學(xué)習(xí)的內(nèi)容絕大部分是以前未接觸過的知識，通常是大學(xué)或研究生一、兩年的課程，我們一天、兩天拉完，而且要求當(dāng)天消化、吸收，因為第二天又會有新的課程等著我們。我們每天六點多鐘起床，預(yù)習(xí)，晚上自覺到教室預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)，請老師答疑，基本上凌晨一點多鐘才休息，在最后制作案例的時候，連續(xù)熬了兩個通宵。經(jīng)過20多天的緊張的學(xué)習(xí)、考試，我拿到了afp培訓(xùn)合格證書，案例的制作和展示也得到了授課老師的高度評價。在全班展示的十份案例當(dāng)中，湖北分行的案例制作與展示是最吸引老師和同學(xué)們眼球的。

下一步，就是要認(rèn)真準(zhǔn)備、精心備考，爭取在6月23日舉行的afp水平考試中，一路綠燈，順利過關(guān)。

二、學(xué)習(xí)感受

1、要想成為一名合格的afp，不容易。第一，各分、支行花大價錢讓大家出去學(xué)習(xí)，一是說明各行都充分認(rèn)識到了理財業(yè)務(wù)的重要性，各行都想通過搶抓理財業(yè)務(wù)來逐步提升個金業(yè)務(wù)對全行的貢獻(xiàn)度，二是對于各位學(xué)員來說，無疑是得到了一個提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體綜合實力的大好機會，來之不易；第二，就學(xué)習(xí)的過程來說，學(xué)員們?nèi)橥度耄罡袎毫薮?，腦細(xì)胞犧牲了很多，白頭發(fā)添了不少；第三，afp從業(yè)人員要求的素質(zhì)高，不僅要求理財師具備很高的專業(yè)知識，而且要求知識全面，善于溝通，注重信譽；既要對國家的宏觀、微觀經(jīng)濟有所了解，更需要了解我們的客戶、我們的產(chǎn)品；要根據(jù)客戶的家庭、財務(wù)狀況和規(guī)劃目標(biāo)，結(jié)合客戶的風(fēng)險承受能力，為客戶的一生量身定制合理的理財方案，滿足客戶人生不同階段的需求。這要求我們不斷的積累，不斷的提高。

2、通過學(xué)習(xí)，了解到，現(xiàn)階段中國將cfp的教育分為兩個階段，即基礎(chǔ)的afp階段和高級的cfp階段。我們在今后的學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中，既要理論結(jié)合實際，又要注重知識的積累，要通過不斷地積累，不斷地提高，為荊州分行的理財事業(yè)、個人金融事業(yè)盡一份力。

3、今后荊州分行要安排人員參加總行的類似培訓(xùn)，要打“有準(zhǔn)備之戰(zhàn)”，要讓有志之士盡快熟悉、學(xué)習(xí)金融理財標(biāo)準(zhǔn)委員會制定的書籍和課件。這對于學(xué)員的學(xué)習(xí)和考試的通過率的提高是有很大幫助的。

三、幾點想法

結(jié)合荊州分行實際，我認(rèn)為

1、組建服務(wù)、營銷網(wǎng)絡(luò)。要迅速組建分行理財中心，構(gòu)建包括分行理財中心、支行理財室及網(wǎng)點理財專柜在內(nèi)的三級服務(wù)、營銷體系。作為總行級的理財中心，按照上級行的管理要求和優(yōu)質(zhì)大客戶的分布，分行理財中心應(yīng)配備8-12人，并且應(yīng)盡快配齊人員，盡早投入運營，沙市支行也應(yīng)迅速組建理財室，爭取在2007年年底之前開業(yè)運營，各縣市支行及有條件的城區(qū)支行、分理處也要設(shè)立理財專柜，這樣形成至上而下的網(wǎng)絡(luò)體系，讓中行的理財服務(wù)觸角延伸到荊州各個轄區(qū)、每個角落。

2、加快理財隊伍的培養(yǎng)建設(shè)。首先，理財中心、理財室及理財專柜應(yīng)配備專職理財人員，不得隨意抽調(diào)作為它用；其次，要加強理財人員的培養(yǎng)。目前，市農(nóng)行已有5名cfp，1名afp，工行和建行cep、afp執(zhí)證人員也比較多。因此，除了選派人員參加總行組織的學(xué)習(xí)外，我行還應(yīng)在物質(zhì)上和精神上鼓勵員工參加周末班的學(xué)習(xí)，爭取更多的人員加入理財團隊來。爭取在2年內(nèi)，荊州分行建造一支20-30人的專職理財人員隊伍、30-50人的兼職理財人員隊伍；2年內(nèi)培養(yǎng)3-5名afp，1-3名cfp。

篇（3）

一、各項任務(wù)指標(biāo)、學(xué)習(xí)和工作情況：

1、任務(wù)指標(biāo):

基金個人任務(wù)指標(biāo)萬，完成萬，完成率241%。理財產(chǎn)品個人任務(wù)指標(biāo)萬，完成萬，完成率226%。理財客戶新增戶，完成111%。貴金屬任務(wù)指標(biāo)萬，銷售萬，完成率115%。白金卡任務(wù)指標(biāo)張，完成張，完成率130%。貸記卡個人任務(wù)指標(biāo)張，完成張，完成率206%。

2、學(xué)習(xí)上：

20xx年8月通過了CFP(國際金融理財師)考試，目前已經(jīng)具備了AFP、CFP、保險、基金、等從業(yè)資格。

3、工作上：

1)、積極營銷新客戶。

有一次，一個客戶向我咨詢我行辦VIP卡的條件，我按經(jīng)驗推斷該客戶有一定潛力。接下我耐心營銷，在通過幾次接觸后，得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金，目前已經(jīng)走了幾家銀行，我主動向其介紹了我行的網(wǎng)上銀行匯款方便、快捷、而且優(yōu)惠。后來我為其辦理了vip卡，客戶從外地匯過來xxx萬元。

2)、細(xì)心維護(hù)老客戶。

定期給老客戶打電話，介紹我行新產(chǎn)品，把合適的產(chǎn)品賣給合適的客戶。一個老客戶，不愿意進(jìn)行風(fēng)險投資，即使是低風(fēng)險的理財產(chǎn)品也不愿意買，就買國債或存到銀行。后來我得知他本人愛好收藏，我以此為切入點，向其推薦貴金屬，該客戶對此非常感興趣，我先后陪其去市行多次，先后買了xxx多萬元的貴金屬，為我行增加了xxx萬多元的中間業(yè)務(wù)手續(xù)費。

3)、耐心解答客戶問題。

經(jīng)常會有客戶向我咨詢基金方面的問題，每個客戶我都進(jìn)行詳細(xì)講解。在遇到股市大幅波動時，客戶的電話隨時都有可能打進(jìn)來，所以我基本保持24小時開機。記得有一次，周末我在家接到一個客戶的電話，在我解答完之后，該客戶說還是你們單位有責(zé)任心，剛才給某銀行客戶經(jīng)理打電話一直不接。做理財經(jīng)理將近三年了，雖然談不上什么經(jīng)驗，但我知道客戶給我打電話就是對我的信任。

4)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)積極營銷。

在做好本崗的同時，協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)營銷了多個單位的的電子結(jié)算業(yè)務(wù)。

二、工作中存在的不足：

1、部分大客戶資料信息不全，無法進(jìn)行全面有效維護(hù)，維護(hù)率需要進(jìn)一步提高。

2、營銷力度有待提高。

三、明年的工作打算：

1、業(yè)務(wù)方面：對理財業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理，充分利用好銀掌柜系統(tǒng)，重點開發(fā)大客戶，提高大客戶對我行的忠誠度。

2、營銷方面：要多學(xué)一些營銷技巧，加強自己的交際溝通能力，在處理棘手問題上能夠靈活變通。

銀行理財經(jīng)理工作心得體會篇2 今年上半年我營業(yè)部轉(zhuǎn)型以來，我在理財經(jīng)理的崗位

上，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，嚴(yán)格按照支行和部門的有關(guān)要求，認(rèn)真做好本職工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、幫助下，取得了一定的成績，現(xiàn)將工作的具體情況總結(jié)如下：

一、熱愛本職工作，進(jìn)一步提高工作水平

做好一份工作，首先要愛這份工作。從事理財經(jīng)理

工作以來，我從陌生到熟悉，慢慢的喜歡自己的這項工作，在工作中，愛崗敬業(yè)，有效利用工作時間，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心去工作，認(rèn)真遵守好我行的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語，深入挖掘客戶，理解客戶需求，為每一位客戶認(rèn)真登記工作日志，細(xì)心做好拜訪記錄，及時記載客戶意見和建議，以此不斷豐富自我，提高自己，綜合運用貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)等知識，制定專業(yè)化的理財方案，為客戶提供全面化、個性化服務(wù)。

二、學(xué)習(xí)專業(yè)知識，進(jìn)一步提高專業(yè)水平

作為基層服務(wù)人員，我們直接面對客戶，我們的專業(yè)技

能和知識水平直接關(guān)系到客戶的滿意度，理論知識的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。在工作中，除了自覺參加單位組織的集中學(xué)習(xí)外，我克服自身惰性，堅持個人自學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，并能夠堅持積極主動的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，虛心學(xué)習(xí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，在實踐中摸索、總結(jié)，進(jìn)一步熟悉工作流程，不斷提高自身的工作能力，在具體的工作中，慢慢的形成了清晰的工作思路，確保了工作的順利完成。

三、規(guī)范服務(wù)用語，進(jìn)一步提高服務(wù)水平

我深刻的理解到自己的一言一語代表著郵儲銀行的形象，所以在日常的工作中，我時刻以更高的要求規(guī)范自己，認(rèn)真遵守規(guī)范化服務(wù)要求，堅持微笑服務(wù)，做到來有迎聲，問有答聲，去有送聲，為客戶營造親切和諧的服務(wù)氛圍。正確認(rèn)真的對待每一項工作，全身心的投入到工作之中，熱心為大家服務(wù)，從小事學(xué)起，從點滴做起，不斷提高自身的服務(wù)水平，做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范，為客戶提高規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的理財服務(wù)。

四、積極推介營銷，進(jìn)一步提高自身貢獻(xiàn)率

作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。在與客戶交流的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)我行的理財、保險產(chǎn)品，充分掌握產(chǎn)品特點，精心為客戶制定個性化、專業(yè)化的財務(wù)規(guī)劃方案，堅持由以產(chǎn)品為中心向以客戶需求為中心的轉(zhuǎn)變，始終把客戶的事情當(dāng)自己的事來辦，想客戶之所想，及客戶之所及，做到勤動腿、勤動手、勤動腦，努力贏得客戶的信賴和支持。截至今年6月底，維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶共 位，銷售保險 萬、 。

在今后的工作中，我將繼續(xù)做好本職工作，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，取長補短，不斷完善自己，提高自己，同時，堅持以真情打動客戶，用熱情感染客戶，用友情聯(lián)系客戶，積極化解客戶的埋怨，取得客戶的信任，與客戶建立深厚感情，為客戶提高專業(yè)化、個性化的理財服務(wù)，努力維護(hù)我行良好的社會形象，促進(jìn)支行持續(xù)、健康、快速發(fā)展。

銀行理財經(jīng)理工作心得體會篇3 迎來玉兔喜悅之時，回首20**年工總行制定的20**服務(wù)價值年和創(chuàng)建客戶最滿意銀行工作中，本著緊緊圍繞這個主題思想去做好自己本分事情。工作重點目標(biāo)是本著網(wǎng)點中間業(yè)務(wù)收入和經(jīng)營目標(biāo)為20**年工作風(fēng)向標(biāo)，做好銀行與客戶之間橋梁作用。不斷學(xué)習(xí)充實自己的工作能力，用專業(yè)知識贏得客戶遵從，用細(xì)致周到服務(wù)留住客戶，為網(wǎng)點整體業(yè)績提升多盡一份力量。

20**年學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識方面取得的成績：在擁有保險、基金從業(yè)資格證書、總行信貸A類資格證書、總行個人客戶經(jīng)理資格證書、以及AFP資格證書，目前還執(zhí)著與CFP理財師考試中。本人繼續(xù)努力學(xué)習(xí)不斷豐富自己的專業(yè)知識，鍛煉寫理財專業(yè)文章。今年工行門戶網(wǎng)站原創(chuàng)舞臺有我關(guān)于理財、保險、基金、案例等十多篇專業(yè)文章，在九月現(xiàn)代商業(yè)銀行雜志中以工總行理財支持團隊身份發(fā)表保險專業(yè)文章。在金融理財師持證人期刊中也發(fā)表十余篇理財文章。每周二或四晚上利用QQ群做好工總行理財團隊基金宣傳學(xué)習(xí)活動，通過與各家基金公司學(xué)習(xí)機會，懂得了很多理財知識，對做好基金營銷起到促進(jìn)作用，有幾只重點基金營銷在分行排名前三名，有的基金超額完成400%。為本網(wǎng)點和支行做出理財師應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

20**年工作中營銷理念的改變：日常工作中不是坐等領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)命令而是主動積極配合網(wǎng)點領(lǐng)導(dǎo)做好各項營銷工作，及時把握好上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作營銷方向和任務(wù)指標(biāo)。利用下班晚上和公休時間，勤于學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，運用到實際工作中，給網(wǎng)點領(lǐng)導(dǎo)提供好的參謀建議，與網(wǎng)點領(lǐng)導(dǎo)配合默契，按照上級風(fēng)向標(biāo)做好本網(wǎng)點營銷理財工作。

個人在營銷中的理念：我不是推銷賣給客戶銀行產(chǎn)品直銷人員;而是我?guī)椭蛻糍I好銀行理財產(chǎn)品做好后續(xù)跟蹤服務(wù)的銀行理財師。簡單說：我不是賣產(chǎn)品，而是幫助客戶買產(chǎn)品。只是這一買一賣一字之差意思就截然不同，工作心態(tài)的不同;工作效果必然不同。由被動變?yōu)橹鲃?，主動尋找目?biāo)客戶之后幫助客戶找到適合的理財產(chǎn)品，我的理財工作即為橋梁，讓銀行與客戶雙方皆大歡喜的工作。

20**年做好本網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量的提升：在管理網(wǎng)點300名客戶中有理財金卡客戶數(shù)量并不多，就把這項工作改變，做為上任理財經(jīng)理首要解決問題。工作中通過耐心解答宣傳引導(dǎo)我行星級客戶標(biāo)準(zhǔn)，對開欲辦理財金卡客戶，的確起到很好的吸引力作用。經(jīng)過辛勤努力20**年網(wǎng)點開立理財金卡總數(shù)量410張，自己營銷的業(yè)績占70%以上。個人業(yè)績從接手時，全行網(wǎng)點排名由194名提升到60名以內(nèi)。三季度評為先進(jìn)網(wǎng)點受到嘉獎。

20**年工作業(yè)績匯報如下：一年中常規(guī)理財產(chǎn)品營銷金額1.1億多元、靈通快線8500多萬，工銀貨幣基金1600多萬元。今年分行指定重點營銷基金任務(wù)指標(biāo)全年完成股票型基金700多萬元。20**年一月至十一月為網(wǎng)點贏得重點營銷積分4163.06份取得分行排名56名支行排名第一。今年支行組織陽光保險公司營銷訓(xùn)練營活動中取得排名第一成績。

通過一年努力結(jié)果，由擁有幾十戶理財金客戶，現(xiàn)在網(wǎng)點擁有理財金客戶數(shù)量達(dá)到410多戶，截止年底客戶星級達(dá)到七星貢獻(xiàn)有7戶，六星71戶，明年工作中爭取發(fā)展100到150位六星級以上客戶群，為網(wǎng)點綜合客戶素質(zhì)提高勤奮工作。

銀行理財經(jīng)理工作心得體會篇4 一、客戶經(jīng)理必須具備應(yīng)有的素質(zhì) 客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表，不僅需要全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，還要協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)部門及機構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)，這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力。在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，想客戶之所想，急客戶之所急。

1、要有高度的責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和較強的敬業(yè)精神。具有較強的責(zé)任心和事業(yè)心，在兼顧銀行利益的同時，滿足客戶的服務(wù)或要求。嚴(yán)守銀行與客戶的秘密。

2、應(yīng)具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產(chǎn)品，通過在職崗位培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等方式，不斷增強業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

3、要機智靈敏，善于分析和發(fā)現(xiàn)問題。有一定的營銷技能與分析、籌劃能力。

4、熱情、開朗，有較強的攻關(guān)和協(xié)調(diào)能力。善于表達(dá)自己的觀點和看法，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團隊協(xié)作精神強。

5、承受力強，具有較強地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬苦，走千家萬戶。

二、客戶經(jīng)理要善于把握市場信息，及時滿足客戶需求 作為一名客戶經(jīng)理，要有清醒的頭腦，靈敏的嗅覺，及時捕捉各種經(jīng)濟信息，并不斷分析、研究、及時發(fā)現(xiàn)問題，反饋信息，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。要注重研究與開發(fā)市場，通過網(wǎng)絡(luò)、媒體等手段，了解國家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品政策、地方政府的經(jīng)濟發(fā)展動態(tài)，分析客戶的營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，調(diào)查客戶，了解客戶的資金運作規(guī)律，及時確定營銷計劃，鞏固銀行的資金實力。及時了解各家商業(yè)銀行與客戶業(yè)務(wù)往來情況及在我行所占的比重;同時堅持以客戶為中心，明確客戶的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃，客戶在我行的業(yè)務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、收益、潛力、需求等情況，鎖定目標(biāo)客戶，建立起良好的合作關(guān)系。

篇（4）

培訓(xùn)雖短，但給我的學(xué)習(xí)軌跡留下了非常難忘的印象，兩天來，我認(rèn)真聆聽了老師就強化財務(wù)管理、嚴(yán)守財務(wù)紀(jì)律等方面作的重要講話以及財務(wù)資深專家所做的關(guān)于基礎(chǔ)會計知識的行政違法處罰條例等會計知識的講解，增強了我的財務(wù)應(yīng)用能力，受益匪淺。

這次財務(wù)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓我進(jìn)一步了解了會計條例、會計基礎(chǔ)知識、會計法等內(nèi)容。特別是會計師事務(wù)所xx注冊會計師對會計基礎(chǔ)知識的講解，通俗易懂、言簡意賅的語言使我們財務(wù)工作者從中學(xué)到了很多。她說到：“現(xiàn)在的進(jìn)步和變化中，我們的財務(wù)知識、條例以及會計法規(guī)也在不斷的健全和修改中，作為當(dāng)前的財務(wù)工作者一定要不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)守會計法規(guī)，扎扎實實的把財務(wù)工作做好，讓我們時刻牢記財務(wù)工作的重要性”，我深感責(zé)任重大，需要學(xué)習(xí)更新的地方還很多。

具體來說有以下幾點體會：

一、 提高思想認(rèn)識，堅定職業(yè)操守

作為檢察系統(tǒng)的一名財務(wù)工作人員，不光是要有精湛的專業(yè)技術(shù)和技能，而且更重要的是要有良好的職業(yè)道德和職業(yè)榮譽，不然什么事情都做不好。雖然我從事財務(wù)工作也將近十五年了，平時也沒想那么多，通過這次培訓(xùn)，對我的思想也是一次觸動，因此，我認(rèn)為在會計工作中應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

二、廣泛積累經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)技能

學(xué)會了很多記賬方法，作為當(dāng)前的財務(wù)工作者一定要不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)守會計法規(guī)，扎扎實實的把財務(wù)工作做好，這些年雖積累和掌握了一些專業(yè)技能，對會計記賬分錄等等都己掌握，但現(xiàn)在政府收支分類在改革，記賬方式也在改變，所以需要學(xué)習(xí)更新的地方還很多。因此，在今后工作中，我應(yīng)當(dāng)熱愛本職工作，努力鉆研業(yè)務(wù)，使自己的知識和技能適應(yīng)所從事工作的要求，并熟知財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章制度，并結(jié)合會計工作進(jìn)行廣泛宣傳，保證所提供的會計信息合法、真實、準(zhǔn)確、及時、完整。

三、工作努力奮進(jìn)，爭做行家里手

現(xiàn)代社會是知識競爭的年代，“誰擁有了知識，誰就擁有了明天”，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷掌握新的知識，才能到達(dá)新的高峰。這次培訓(xùn)就給了我們一個非常好的學(xué)習(xí)平臺，我作為一名財務(wù)人員，在今后的工作和生活中，我會不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立正確的人生觀，做到依法辦事、愛崗敬業(yè)、搞好服務(wù)、正確處理好國家、集體和個人的利益。時刻自重、自警、自省、自勵，在是非面前堅持正確的立場和態(tài)度，端正思想作風(fēng)，提升思想境界，淡泊名利，廉潔自律清白做人。爭取做好本院的“內(nèi)當(dāng)家”，為單位的財務(wù)管理做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

兩天時間有限，培訓(xùn)課上不可能講得太多、太具體，但我將根據(jù)這些精髓發(fā)散性學(xué)習(xí)，相信會對我今后的工作大有裨益。

財務(wù)管理學(xué)習(xí)心得體會

光陰如梭，半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管-理-員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實實看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。“務(wù)實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：

其一、年初至今，財務(wù)部整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進(jìn)行管理;

其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了管-理-員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進(jìn)入角色;

其四、忽略了團隊管理，與各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門之間缺乏溝通;

其五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識，比如目標(biāo)管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠;

以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高!。

“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭先進(jìn)”，時值潤發(fā)集團提出“樹標(biāo)兵、學(xué)先進(jìn)、促發(fā)展、爭效益”活動、潤發(fā)機械又一度成為整個集團的標(biāo)兵企業(yè)，“鑫宏企業(yè)與本公司進(jìn)行對口紅旗競賽”的今天，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱，作為財務(wù)管理部門，為公司實現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，學(xué)習(xí)潤機的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對于“如何提高自我，服務(wù)于企業(yè)”這門必修課，我將不斷地加強學(xué)習(xí)，完善自我，把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去，重點將放在加強倉庫管理與財務(wù)分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：

一、完善公司內(nèi)部管理制度;部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé)，加強責(zé)任考核;

內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財務(wù)部將結(jié)合集團管理的要求，與有關(guān)部門進(jìn)行修正。

部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責(zé), 按照年初簽定的責(zé)任合同,組織落實強化到位,領(lǐng)導(dǎo)之間相互信任,遇事不推諉, 搞好通力協(xié)助,對分管內(nèi)容加強責(zé)任考核力度,做到獎罰分明;

二、針對此次突擊檢查與倉庫管-理-員的業(yè)務(wù)理論考試，合理調(diào)整組合人力資源，繼續(xù)加強培訓(xùn)力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度;

今年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,財務(wù)部門的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫管-理-員的突擊考試,我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配, 進(jìn)行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強培訓(xùn), 讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉,真正做到駕熟就輕, 文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高,今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng),管-理-員的電腦操作水平還有待于進(jìn)一步提高,我們將在這方面加強培訓(xùn),使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管-理-員的業(yè)務(wù)管理水平，

會議之后我們將嚴(yán)格對倉庫管-理-員實施目標(biāo)管理與績效管理，確定目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)，加強考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。

四、加強團隊建設(shè)，充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用：

作為財務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，既是一名財務(wù)工作人員，也是財務(wù)管理制度的組織者，要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導(dǎo)，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)，在條線中展開競賽活動，發(fā)揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使;在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”，二個放心是“讓集團公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓公司的老總與各級領(lǐng)導(dǎo)放心”;

五、加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能;

今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強各項費用的控制，行使財務(wù)監(jiān)督職能，審核控制好各項開支，在財務(wù)核算工作中盡心盡職，認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù);

六、搞好財務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù);

我知道合理高效的財務(wù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業(yè)成本分析上向沈科學(xué)習(xí)、向車間的老師傅學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營銷售，做好保本點與規(guī)模效益、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持;

七、加強應(yīng)收款催收管理力度，控制好庫存材料與產(chǎn)品，提高資金的運行質(zhì)量, 合理控制資金的使用：

公司發(fā)展至今，生產(chǎn)資金的籌集，一直是個頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是物資采購量大、生產(chǎn)批量大、銷售批量大，籌集資金是財務(wù)的一個主要職能，良好的銀企關(guān)系，是企業(yè)融資的一根紐帶，目前我們只能在應(yīng)收款管理與庫存管理上進(jìn)行控制，壓縮庫存，合理生產(chǎn)，控制資金的流向,使庫存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下,財務(wù)部將從采購材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作;

八、繼續(xù)做好各部門工資獎金的核算工作：

今年公司對各部門都簽訂了責(zé)任合同，我財務(wù)部將繼續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致而認(rèn)真地按照責(zé)任合同嚴(yán)格審核結(jié)算工資，并組織資金確保工資的發(fā)放;

以上工作是我財務(wù)部下半年的主要工作，還有與集團搞好過渡銜接、廢品的管理、規(guī)范財務(wù)核算程序等一系列工作都是我財務(wù)的一些本職工作，“查找不足趕先進(jìn)，立

足根本爭先進(jìn)”，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益，財務(wù)條線所有人員重點思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實施成本控制上做文章!總之，今后的工作中，還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會議上的那句話：我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。

最后祝公司興旺發(fā)達(dá)，蒸蒸日上!

財務(wù)管理培訓(xùn)心得體會

兩天的財務(wù)管理培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，雖然時間不長，但兩天下來我們的收獲卻是比當(dāng)初想像的要多的多，以前也學(xué)過財務(wù)方面的知識，但自己對于財務(wù)的理解還僅限于會計做帳上，通過這次的培訓(xùn)，對于財務(wù)有新的感悟，有了更深刻的理解。

培訓(xùn)雖然結(jié)束了，相應(yīng)的知識也學(xué)到了，但我們對于財務(wù)的理解卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒有結(jié)束。培訓(xùn)使得我們懂得一個優(yōu)秀的預(yù)算的重要性，一個優(yōu)秀的預(yù)算將在企業(yè)的運營過程中起到非常重要的作用，好的預(yù)算將使得企業(yè)的運轉(zhuǎn)完全掌握在決策者手中。

對財務(wù)的理解使得我們可以更好的掌握好成本控制，老師的話“成本控制是無止盡的”這句話讓我們記憶深刻，剛開始大家都覺得成本到了一定的時候就變成死數(shù)了，再也無法降下來了，上完課以后，聽完講師的講解后，我們對于成本控制有了更加清晰的認(rèn)識

當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)、資金都在同一水平后，最重要的是什么樣的企業(yè)更加注重細(xì)節(jié)，從每一個細(xì)節(jié)來落實成本控制，這樣的企業(yè)必將更具有競爭力?，F(xiàn)在比較流行的說法細(xì)節(jié)決定成敗也就是這個道理。

從我們公司的實際情況來看，公司的某些成本好像是在不斷的下降中，但在整個行業(yè)里來看，不光是我們在下降，別的公司也在下降，比如說戶均的工程成本，設(shè)備成本，這些成本是全行業(yè)都在降，而且在工程成本下降的過程中

也并不是說降的越多越好，要著眼于后期的實現(xiàn)運營情況來降低成本，公司的整體成本控制相對于往年來應(yīng)該說是比較不錯的。

但在某些方面，仍然有可以改進(jìn)的地方，比如從年初到現(xiàn)在的備用電源插線板中，有為數(shù)不少的一批品牌為公牛的五孔插線板用在了只有一個設(shè)備交換機設(shè)備的機柜里，而這類插線板質(zhì)量好但價格也高，五孔在只有一個設(shè)備的機柜內(nèi)只能用上一個

其他的都被浪費了，在采購此類設(shè)備的過程中，不能一全而概，應(yīng)該根據(jù)實際情況有所區(qū)別，比如說在機房內(nèi)由于用電的設(shè)備比較多，要用質(zhì)量最好的多孔的插線板,在同時有光收發(fā)器和交換機的機柜內(nèi)用三孔或是四孔的插先板，在只有一個交換機設(shè)備的機柜內(nèi)則用普通的兩孔或是三孔的插線板就可以了

很顯然多孔的比少孔的電源插線板的價格是要貴的，而在實際過程中小區(qū)所有機柜內(nèi)都用同一種插線板，這樣做顯然比根據(jù)需要來采用要花更多的成本，這就需要在工程設(shè)計和預(yù)算中提前想到，然后在根據(jù)不同情況分層次采購。

以上僅是一個例子，在整個公司的所有運營環(huán)節(jié)中，還有不少可以細(xì)挖成本控制的地方。這需要所有的員工在工作中更加留心我們的每一個工作環(huán)節(jié)，群策群力來深挖成本控制。

同時通過這次培訓(xùn)使得我們可以清楚的通過財務(wù)報表來分析出什么樣的企業(yè)是真正掙錢的，又有那些看起來很風(fēng)光的企業(yè)其實是很危險的。深入細(xì)致的財務(wù)分析使得決策者能更好把握企業(yè)的運行軌跡，能更加清晰的看到企業(yè)的運行環(huán)境。

公司的銷售回報率高不高，資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是否正常，報資回報率是否達(dá)標(biāo)，這些其實不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)層要考濾的問題，從股東、客戶與我和價值鏈接圖表中可以看的出

員工和企業(yè)和股東和客戶是一個環(huán)環(huán)相扣的過程，任何一個環(huán)節(jié)出了問題，都將會對這個企業(yè)產(chǎn)生不良的影響，企業(yè)發(fā)生問題的同時員式的利益也將會相應(yīng)受到影響。

從公司的現(xiàn)狀來分析，經(jīng)過一段時間的高速發(fā)展后，在近期面對幾大運營商的打壓下，公司始終在堅持自己的步伐一步步向前邁進(jìn)，雖然人員的氣勢和工作激情方面和以前相比有所下降，但這與整個市場的激烈競爭是分不開的

公司現(xiàn)在存在的問題可能是現(xiàn)金流跟不上，在發(fā)展擴張的同時要保證現(xiàn)有用戶的正常運轉(zhuǎn)，沒有一個較好的資金支持對于寬帶行業(yè)將是一個可怕的跡像

但由于今年國家財政政策的緊縮導(dǎo)向，許多企業(yè)不可避免的遇到了資金瓶頸，在內(nèi)部嚴(yán)格控制成本的同時，尋求積極的融資方式是必須要做的。

對于我們公司而言，除了集團支持、外部貸款、內(nèi)部融資等方式外，更應(yīng)該往上市融資的方向上發(fā)展，深圳中小企業(yè)板開市以后，眾多的中小企業(yè)得以上市融資借此進(jìn)一步發(fā)展壯大，中小企業(yè)相對于主板市場而言

除了各方面的條件比主板上市要低以外，更合適像我們這樣規(guī)模較小但前景較好的成長性企業(yè)，上市中小企業(yè)板的一些基本條件如：公司應(yīng)當(dāng)先改制設(shè)立或依法變更為股份有限公司，開業(yè)時間是否在二年以上，是否符合管理層穩(wěn)定的要求，即法定代表人、董事、高級管理人員，核心技術(shù)人員以及控股股東，在提出發(fā)行申請前二年內(nèi)是否曾發(fā)生重大變化。 是否符合主業(yè)突出和持續(xù)經(jīng)營的要求，是否進(jìn)行過資產(chǎn)剝離(非經(jīng)營性資產(chǎn)除外) ， 是否以經(jīng)審計的凈資產(chǎn)額作為折股依據(jù)等一些基本條件

我們公司應(yīng)該說符合了大部分的基本條件，但是最重要的是要有一個有實力的有話語權(quán)的證券公司能為我們公司作前期輔導(dǎo)，在這個方面，集團下面的方正證券也許可以幫的上忙，如果公司能夠在不久的將來上市中小企業(yè)板不僅解決了融資的問題，對于品牌及整個公司的運營都將起到重要的積極的作用，哪個寬帶企業(yè)能第一個上市場融資哪個企業(yè)必將更有希望成為未來寬帶行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。

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篇（5）

首先，本課程要把兩個循環(huán)和三塊知識模塊講解透徹。

兩個循環(huán)：

1、 財務(wù)管理的內(nèi)容循環(huán);

2、 財務(wù)管理的方法(環(huán)節(jié))循環(huán)。

三塊知識模塊：

1、財務(wù)管理基本理論與方法循環(huán)(概論、財務(wù)分析、預(yù)測、預(yù)算與控制、貨幣時間價值、債券和股票股價及風(fēng)險價值)

2、財務(wù)管理內(nèi)容循環(huán)(投資活動—籌資活動—營運資金管理活動—股利分配活動)

3、財務(wù)管理專題：深化與擴展(期權(quán)、企業(yè)價值評估、集團財務(wù)、財務(wù)與戰(zhàn)略)

注意：對于前兩個模塊是必講，第三個模塊為選講內(nèi)容。

學(xué)生們通過這些知識點的學(xué)習(xí)，會掌握大部分財務(wù)管理內(nèi)容。為了培養(yǎng)學(xué)生們的獨立思考和自學(xué)能力，我一般選擇教材遵循此原則:“教材厚一點，講得薄一點，學(xué)生看的更多些”。

其次，本課程實踐教學(xué)的設(shè)計。

實踐教學(xué)對于知識能力和素質(zhì)的培養(yǎng)，特別是對應(yīng)用性人才而言更是處于一個十分重要的地位。對于本課程，我主要從兩方面著手：一是設(shè)計教學(xué)實訓(xùn)環(huán)節(jié);二是通過課外的實習(xí)和社會實踐。主要有金融案例分析大賽，ERP沙盤模擬大賽，證券投資模擬教學(xué)等。

另外，多媒體課件在教學(xué)活動中的功能。

1、提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

一個好的精品課程常常以它：“精美的界面，清晰的圖片，逼真的動畫，豐富的影像和真實的聲效”傳達(dá)著以往口授，板書，掛圖無法表達(dá)的更深更廣的知識信息;與傳統(tǒng)的電視教學(xué)片相比，它又以強大而靈活的交互性，隨機性和模擬性將抽象與具體，宏觀與微觀有機結(jié)合起來，為教學(xué)活動應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)提供了更為豐富的形式多樣的手段，同時也給學(xué)員的學(xué)習(xí)帶來了樂趣，學(xué)員是帶著極大的興趣在運行軟件的過程中。自覺地接受教育的，因而改變了過去的那種一成不變的被動接受教育的局面，提高了學(xué)員對學(xué)習(xí)的主觀性和自覺性。

2、符合學(xué)生的心理認(rèn)知規(guī)律

用多媒體網(wǎng)絡(luò)課件教學(xué)的過程實際上也是一種學(xué)習(xí)認(rèn)知的過程，人們在認(rèn)識客觀事物時，注意感覺 、知覺、記憶、思維、想象都是認(rèn)識客觀事物與規(guī)律時產(chǎn)生的心理活動，即心理上的認(rèn)識過程。在這個過程中，學(xué)生能夠較輕松地從形、聲、色等第一條件反射向語言文字等第三條件反射飛躍，使“有意注意”自然地轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;無意注意”，對多媒體課件所講的內(nèi)容在這種愉悅地情境中達(dá)到教學(xué)效果。

篇（6）

靜脈采血是基礎(chǔ)護(hù)理操作中經(jīng)常使用的一項，要做到一次成功、一次完成，減少采血人員痛苦，這就要求采血護(hù)士要掌握熟練的穿刺技術(shù)，還要求護(hù)士考慮到靜脈采血產(chǎn)生的對采血人員的心理刺激和不良心理反應(yīng)。做好應(yīng)對措施和心理護(hù)理，解決采血人員的心理矛盾，并減少采血人員的痛苦。能使采血人員積極配合護(hù)士操作。在臨床工作時，護(hù)士多數(shù)情況下，只重視技術(shù)操作不注重了解采血人員的心理問題和護(hù)理。往往給采血人員帶來不應(yīng)該有的痛苦，影響操作順利進(jìn)行。下面就將200例靜脈采血人員的心理刺激反應(yīng)和護(hù)理體會報告如下：

1靜脈采血對采血人員的心理刺激因素

1.1第一應(yīng)激源是由于疼痛，是源于針頭對采血人員皮膚、血管刺激能使采血人員具有不同程度的刺痛感。人體對某一種刺激是否產(chǎn)生反應(yīng)，取決兩種因素。一是，刺激的強度和數(shù)量。二是，機體接受刺激時的功能狀態(tài)。如果從痛覺的生理過程看，包括兩個成份：有感受成份及反應(yīng)成份、痛感覺和痛反應(yīng)。產(chǎn)生疼痛人們感覺不是愉快的。就能使人伴有情緒活動，采血人員有個體差異，對刺激產(chǎn)生反應(yīng)的能力不同，因此就會有不同程度心理反應(yīng)，就會產(chǎn)生緊張、焦慮等不良情緒。反應(yīng)比較嚴(yán)重的采血人員，可出現(xiàn)肌肉收縮，呼吸心率加快，大汗、暈針反應(yīng)。這些可以引起采血人員心理、行為、生理反應(yīng)的行為叫做應(yīng)激反應(yīng)。

1.2第二應(yīng)激源是由于血液，是源于采血人員看到自己血液不停的被吸入注射器當(dāng)中，突然產(chǎn)生強烈的心理反應(yīng)，常見的如緊張、不良情緒爆發(fā)、失控，發(fā)生暈針反應(yīng)。反應(yīng)程度和性質(zhì)和刺激程度性質(zhì)有關(guān)聯(lián)，一些重要因素身體素質(zhì)、性格、先天因素、經(jīng)驗和機體對應(yīng)激源的了解評價因素有關(guān)。

1.3第三類應(yīng)激源是由于護(hù)士生冷、硬、不良服務(wù)態(tài)度和技術(shù)不熟練，導(dǎo)致疼痛刺激和血性物刺激，靜脈采血對采血人員來說，就是一次不樂觀情緒體驗，加入護(hù)士對待采血人員態(tài)度生、冷、硬，對采血人員心理刺激加大。負(fù)面影響就大，有時引起采血人員情緒情感反應(yīng)強烈和沖動。

2了解靜脈采血人員在采血中的不良反應(yīng)

靜脈采血人員心理反應(yīng)，見表1。

3討論

潛在緊張型采血人員心理。上表顯示：82.9%大多數(shù)屬于這一類型。自己能配合護(hù)士操作，仍然感到緊張，這類人員自我控制能力較強，心理素質(zhì)好?？謶中筒裳藛T心理產(chǎn)生強烈的心理反應(yīng)，表現(xiàn)為采血人員情緒緊張、恐懼、害怕，因而不愿意主動配合護(hù)士操作，要在護(hù)士勸導(dǎo)下配合順利完成護(hù)士操作，擔(dān)心采血會影響身體健康。焦慮型采血人員心理特征表現(xiàn)焦慮不安，思慮過多，焦慮采血量多影響自己的身體健康，擔(dān)心護(hù)士操作水平，疑慮不解除，不情愿配合護(hù)士操作。

高度緊張型采血人員心理特征表現(xiàn)為：情緒過分緊張，暈針、暈血，采血人員體質(zhì)弱，加上過分緊張，大腦短暫性缺血發(fā)作暈倒，多數(shù)是體質(zhì)瘦弱、年輕采血人員。原因是心理承受能力差、體質(zhì)弱有不同程度心理障礙。

4應(yīng)當(dāng)采取的護(hù)理措施

首先護(hù)士應(yīng)該重視掌握心理學(xué)知識，人際交往關(guān)系知識，使自己的觀察、判斷實際運用知識能力提高。護(hù)士在給采血人員采血過程中，掌握采血人員血管特征及保證采血率。與采血人員交談、溝通，觀察患者的心理反應(yīng)，知道采血人員屬于哪一類型及預(yù)見可能發(fā)生的不良后果。

潛在緊張型采血人員心理護(hù)理，采血人員有潛在性緊張心理，護(hù)士不能忽視他們的心理狀態(tài)。避免采血人員因為護(hù)士不適當(dāng)語言、行為，加重心理負(fù)擔(dān)，要采用常規(guī)心理護(hù)理方法，運用親切、溫和語言，同情柔和面孔，讓采血人員對護(hù)士有信賴感、親切感。

恐懼型采血人員心理護(hù)理，掌握采血人員心理狀態(tài)，找到采血人員心理反應(yīng)的根源。依據(jù)掌握的情況，針對不同心理狀態(tài)針對性做好心理工作，對采血有心理誤區(qū)的采血人員，要認(rèn)真詳細(xì)宣教、解釋。用溫和、熱情言語，不要生硬、不耐煩、不要動則說：“不想采血就走人”對待患者不負(fù)責(zé)任，從而增加采血人員不滿和擔(dān)憂。

焦慮不安型采血人員的心理護(hù)理，這一類型采血人員自尊心強，對事物反應(yīng)敏感，護(hù)士要對采血人員尊敬、理解，掌握采血人員的心理狀態(tài)和原因，不要因為采血人員的言語和要求與采血人員沖突。盡可能的情況下，滿足采血人員要求，允許采血人員自己挑選血管、選擇護(hù)士。提出的要求無法滿足時，要做到和采血人員心理溝通工作，對采血人員做好心理咨詢和必要的宣傳工作解釋工作，取得采血人員對工作的理解。讓采血人員對護(hù)士有信賴感?？梢宰尣裳藛T先觀看熟練的操作技術(shù)，聽取其他采血人員感受積極的心理狀態(tài)，贏得采血人員的理解和配合。

高度緊張型采血人員心理護(hù)理，對這一類型采血人員，有可能出現(xiàn)暈針?biāo)?，要更加注意預(yù)防。對采血時出現(xiàn)面色蒼白、出冷汗，身體偏瘦、體質(zhì)差有慢性疾病史，要仔細(xì)詢問，有沒有暈針史?？梢韵茸尣裳藛T平臥身體放松，減輕心理壓力，減少暈針反應(yīng)，避免出現(xiàn)意外損傷。對采血人員做好心理工作，同情理解采血人員，使采血人員對護(hù)士有親切感，信賴感，對采血人員提供熱情、周到服務(wù)，使其感到溫暖、關(guān)懷，減輕心理壓力。對以往有過暈針的采血人員，產(chǎn)生的焦慮、恐懼情緒，認(rèn)真幫助采血人員，健康宣教，樹立自信心，鼓勵贊揚等方法，提高自信心。還可以用示范法、暗示法、松弛法等心理治療方法，解除采血人員的緊張心理。護(hù)士操作動作準(zhǔn)確、輕柔、利落。避免采血人員注視采血過程，減輕疼痛、血性物刺激。

5體會

做好采血人員的心理護(hù)理，可以使采血人員痛苦減輕，體現(xiàn)以人為本的護(hù)理理念，提高護(hù)理工作質(zhì)量。

篇（7）

隨著我國改革開放的不斷深入，社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展日漸成熟。為了適應(yīng)我國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展需要，統(tǒng)一會計標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范單位、機構(gòu)或企業(yè)的會計確認(rèn)、計量和財務(wù)報告等工作，國家對原有的會計制度進(jìn)行了調(diào)整和補充完善，以進(jìn)一步提升會計信息質(zhì)量，加快單位、機構(gòu)或企業(yè)財務(wù)管理變革，提高資金利用率，增強經(jīng)濟投資信心，促進(jìn)資本在市場的發(fā)展與優(yōu)化，進(jìn)而為國家經(jīng)濟發(fā)展提供一個良好的環(huán)境，切實維護(hù)市場經(jīng)濟秩序和人民群眾合法經(jīng)濟利益。因此，財政局應(yīng)自覺履行新會計制度規(guī)范，轉(zhuǎn)變財務(wù)管理理念，增強資金投資風(fēng)險意識，進(jìn)而提升財務(wù)局管理水平，完善財政局管理組織結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)財政局長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。

2財政局財務(wù)管理問題

21財務(wù)預(yù)算管理工作不到位

財務(wù)預(yù)算管理是財政局財務(wù)管理的重要內(nèi)容，其管理的質(zhì)量直接決定了財政局財務(wù)管理的最終效果。然而在實際的財政局預(yù)算管理工作中，由于管理人員對預(yù)算管理工作的忽視，導(dǎo)致預(yù)算執(zhí)行管控不嚴(yán)情況時有發(fā)生，甚至有些管理人員為了維護(hù)自身利益肆意調(diào)整預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，不僅降低了預(yù)算管理工作的質(zhì)量，同時使財政局財務(wù)管理工作失去了實質(zhì)的意義，不利于財政局的平穩(wěn)發(fā)展。

22財務(wù)管理信息化水平低

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展為財務(wù)管理手段創(chuàng)新提供了重要的依據(jù)和保障，但是由于財政局財務(wù)管理意識淡薄，雖然建立了財務(wù)系統(tǒng)，但是卻沒有根據(jù)財政局的實際管理情況構(gòu)建財務(wù)一體化管理平臺，財政局財務(wù)管理仍然采用傳統(tǒng)的人力編制預(yù)決算報表、人工進(jìn)行財務(wù)對賬的方式，加大了人員管理難度，同時難以實現(xiàn)財務(wù)信息共享的目標(biāo)，財務(wù)管理效率與質(zhì)量低下。

23財務(wù)管理人員綜合素質(zhì)水平低

財務(wù)管理工作在開展時并不是一帆風(fēng)順的，面臨著眾多的難題。比如，由于缺乏完善的財務(wù)管理制度，使得財政局的財務(wù)管理人員準(zhǔn)入門檻相當(dāng)?shù)?，財?wù)管理人員綜合素質(zhì)水平參差不齊。甚至有些財政局的財務(wù)管理人員是由其他部門的管理人員擔(dān)任的，他們?nèi)狈I(yè)的財務(wù)管理知識以及財務(wù)管理經(jīng)驗，導(dǎo)致了財政局財務(wù)管理工作難以到位。此外，一些縣級財政局為了節(jié)省開支，為按照國家相關(guān)規(guī)定私自招聘財務(wù)管理員工，這些員工大都沒有經(jīng)過專業(yè)的理論技能培訓(xùn)，對財政局財務(wù)管理工作理解不夠透徹，在實際的工作中經(jīng)常出現(xiàn)錯誤，降低了財政局財務(wù)管理的整體水平，不利于確保財務(wù)局的合法經(jīng)濟效益。

24財務(wù)管理觀念落后，財政局資金使用效益不高

財政局長期受到計劃經(jīng)濟體制的影響，其財務(wù)管理理念仍然停留在粗放型財務(wù)管理階段，難以根據(jù)時代形勢的變化而做出調(diào)整和更新，使得財政局的財務(wù)管理與會計核算工作經(jīng)常被混為一談，財務(wù)管理流程缺乏制度約束，事后核算現(xiàn)象頻繁發(fā)生，難以確保財政局財務(wù)管理的質(zhì)量。此外，由于財政局的部分財務(wù)管理人員沒有清楚認(rèn)識到財務(wù)管理的重要性以及自身職責(zé)，使得財政局財務(wù)管理過多地集中在事后管理中，而忽視了事前以及事中的管理。同時沒有將財政局財務(wù)管理工作看作一個統(tǒng)一的整體，統(tǒng)一規(guī)劃，難以充分發(fā)揮資源集中的優(yōu)勢，進(jìn)而導(dǎo)致財政局資金使用效益難以提高。

3新會計制度對財務(wù)局財務(wù)管理的影響

新會計制度對財政局財務(wù)管理工作提出了更高的要求，并采取有效的措施積極應(yīng)對，以切實滿足新會計制度提出的新要求，提高財政局財務(wù)管理質(zhì)量。

31對財政局預(yù)算管理的影響

在新會計制度的影響下，財政局更應(yīng)該重視財務(wù)預(yù)算管理工作，根據(jù)新會計制度要求嚴(yán)格規(guī)范預(yù)算項目流程，對預(yù)算資金調(diào)配做到有效的監(jiān)督和管控，確保資金的利用價值。因此，財政局在進(jìn)行預(yù)算管理工作時應(yīng)采用零基預(yù)算和綜合預(yù)算相結(jié)合的方式來考量上一年度的預(yù)算執(zhí)行情況，并以此來科學(xué)地預(yù)測本年度項目實際資金支出。并嚴(yán)格要求任何管理人員都必須遵循新會計制度規(guī)定，不得隨意更改和調(diào)整預(yù)算，一旦預(yù)算與實際執(zhí)行存在大的差異，必須追究管理人員個人?任，以避免類似情況的發(fā)生。而對于因公共緊急事件或者是國家財務(wù)管理政策變化所造成的預(yù)算與實際執(zhí)行的明顯差異，則應(yīng)及時向上級反映，并制訂科學(xué)的預(yù)算管理調(diào)整方案。此外，由于財政局每年都會接收大量的國家財政撥款，且其自身在運行發(fā)展過程中也會產(chǎn)生其他的經(jīng)濟收入，對于財政撥款以及其他類別的收入應(yīng)嚴(yán)加管控，尤其是做好對國家財政撥款的實時跟蹤工作，明確財政資金流向和使用情況，全程把控資金使用情況，避免資金浪費或者擅自挪用現(xiàn)象的發(fā)生，確保財政局資金安全。

32對財政局財務(wù)管理系統(tǒng)的影響

新會計制度的出臺，使得傳統(tǒng)的財務(wù)管理系統(tǒng)難以滿足現(xiàn)實財務(wù)管理的需要，因此，財政局應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化財務(wù)管理系統(tǒng)，依托現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)構(gòu)建一體化的財務(wù)管理平臺，為提高財務(wù)管理效率與管理質(zhì)量提供強有力的技術(shù)支持。同時在原有財務(wù)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，增加分布式辦公功能、自動記賬功能、業(yè)務(wù)對接功能以及安全防護(hù)等功能，不斷優(yōu)化和完善財政局財務(wù)管理系統(tǒng)功能系統(tǒng)，確保財務(wù)管理的科學(xué)性。其中分布式辦公功能，主要是通過財政局的辦公終端將報賬數(shù)據(jù)信息錄入財務(wù)管理系統(tǒng)中，財政局領(lǐng)導(dǎo)可以隨時調(diào)取報賬數(shù)據(jù)信息并對其進(jìn)行嚴(yán)格的審核，在審核通過后，管理人員就可以打印報賬單進(jìn)而辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。而自動記賬功能是指改進(jìn)后的財務(wù)管理系統(tǒng)可以自動將會計人員錄入系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)信息自動生成記賬憑證，并自動完成對賬、報表編制工作，大大減少了會計人員的工作量，提升了財務(wù)管理的效率。業(yè)務(wù)對接功能指的是將相關(guān)業(yè)務(wù)在各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行有效的銜接，以增強業(yè)務(wù)的連貫性，提高業(yè)務(wù)辦理的效率。由于財政局財務(wù)管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)信息比較重要，對信息管理的安全系數(shù)要求比較高。因此，財政局財務(wù)管理系統(tǒng)需增設(shè)安全防護(hù)功能，對系統(tǒng)中的各種數(shù)據(jù)資源進(jìn)行自動備份，避免系統(tǒng)遭遇異常而導(dǎo)致信息數(shù)據(jù)丟失，影響財務(wù)管理工作的順利開展。財政局財務(wù)管理引入了數(shù)字簽名、電子簽名印章等技術(shù)，對系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行有效的防護(hù)，切實確保系統(tǒng)操作的穩(wěn)定性與信息資源的安全性。

33對財政局財務(wù)監(jiān)管的影響

新會計制度對財政局財務(wù)管理的質(zhì)量要求更加嚴(yán)格，因此，財務(wù)局應(yīng)該積極迎接新會計制度所帶來的挑戰(zhàn)，科學(xué)部署財務(wù)管理內(nèi)部監(jiān)督工作，不斷強化財務(wù)管理人員的責(zé)任意識，端正他們的工作態(tài)度，使其能夠有效地完成各項財務(wù)管理工作，切實財政局財務(wù)管理的水平與質(zhì)量。具體來說，財務(wù)局應(yīng)建立健全內(nèi)部監(jiān)督機制，充分發(fā)揮內(nèi)部審計部門的職能作用，對專向資金的使用以及財務(wù)收支情況進(jìn)行有效的掌握，為財務(wù)管理政策的制定與調(diào)整提供可靠的依據(jù)。同時充分發(fā)揮審計局、監(jiān)管局等部門的綜合優(yōu)勢，強化社會監(jiān)督，將財務(wù)監(jiān)督管理信息公布在網(wǎng)絡(luò)平臺上，提高監(jiān)督管理的透明性。對擅自占用、挪用、浪費、貪污國家財政撥款的行為予以批報，避免違法亂紀(jì)行為的產(chǎn)生，切實確保財政局的資金安全。

34對資產(chǎn)管理的影響

新會計制度要求財政局做好資產(chǎn)核算工作，強化資產(chǎn)管控意識，保證資產(chǎn)審查與實際賬目相符，避免國有資產(chǎn)的安全性。因此，在新會計制度的影響下，財政局應(yīng)建立健全固定資產(chǎn)管控制度，為資產(chǎn)購置、驗證、獲取、使用、維護(hù)以及處置轉(zhuǎn)移等各個環(huán)節(jié)做好監(jiān)督檢查，并將所有的固定資產(chǎn)錄入財政局資產(chǎn)管理系統(tǒng)，由管理人員對其進(jìn)行動態(tài)管理，確保資產(chǎn)管理信息的有效性和可靠性。同時財政局還要詳細(xì)掌握各種資產(chǎn)的使用和結(jié)余情況，整合和優(yōu)化剩余資源，避免固定資產(chǎn)出現(xiàn)閑置的情況，切實提高資產(chǎn)利用率。

4基于新會計制度財務(wù)局財務(wù)管理創(chuàng)新策略

41完善財政局財務(wù)管理制度和會計核算體系

在新會計制度的影響下，建立并完善財政局制度可以減弱國家財政資金風(fēng)險，避免復(fù)雜環(huán)節(jié)對財政資金使用效率的影響，切實確保財政局財務(wù)管理的質(zhì)量。因此，國家相關(guān)部門應(yīng)建立科學(xué)的賬戶資金核實系統(tǒng)，將財政資金收支納入賬戶資金確認(rèn)核算系統(tǒng)中，保障財務(wù)局財務(wù)報賬與銀行賬表的一致性，實現(xiàn)對財政局財務(wù)管理的全過程監(jiān)控。此外，國際級有關(guān)部門還應(yīng)建立并完善會計核算體系，切實滿足新會計制度的需求。對財政局財務(wù)具體情況進(jìn)行及時、有效的掌控，嚴(yán)格把握財政局每一筆資金的去向和使用狀況，確保國家財政資金安全。同時對浪費、挪用國家財政資金的人員進(jìn)行嚴(yán)格的處罰，為財政局財務(wù)管理人員提供良好的工作氛圍。

42提高財政局預(yù)算管理質(zhì)量

篇（8）

當(dāng)前在《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》等重要文件精神中，明確了中職教育的辦學(xué)方針是“以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向、以崗位需求為標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)與我國社會主義建設(shè)要求相適應(yīng)，與就業(yè)崗位要求相符合，為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展服務(wù)的技能型的高素質(zhì)勞動者。”這一精神體現(xiàn)了衛(wèi)生職業(yè)教育的發(fā)展和變革。

在從事兒科教學(xué)的十幾年中，我使用了好幾種不同版本的兒科教材，每一次教材的選擇都力求符合當(dāng)時的辦學(xué)方針和培養(yǎng)目標(biāo)，依照目前的辦學(xué)方針舊版教材就顯的有所不足。這次我校選用的教材是中等衛(wèi)生職業(yè)教育衛(wèi)生部“十一五”規(guī)劃教材編寫組集全國七個省市有教學(xué)經(jīng)驗和業(yè)務(wù)能力強的兒科護(hù)理高級講師編寫的供護(hù)理、涉外護(hù)理、助產(chǎn)專業(yè)用的新版《兒科護(hù)理》。在教學(xué)過程中有以下幾點體會：

一、體會

(一)目標(biāo)明確

1、培養(yǎng)目標(biāo)

新版《兒科護(hù)理》教材的編寫體現(xiàn)了“以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，以發(fā)展技能為核心”的職教理念。在基礎(chǔ)理論知識的編寫中，不是要求學(xué)生對專業(yè)知識面面俱到，而是強調(diào)“必須、夠用”，而護(hù)理措施部分就編寫的詳細(xì)和實用。例如在《肺炎》這一節(jié)中，治療只是要求掌握原則，而護(hù)理措施就寫的非常詳細(xì)，突出了護(hù)理專業(yè)的特點。

新版《兒科護(hù)理》教材內(nèi)容還與我國護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試內(nèi)容相結(jié)合，實現(xiàn)學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書“雙證融通”。涉外護(hù)理新版《兒科護(hù)理》教材還增加了美國NCLEX-RN(National CounselLicensing Examination-RegisterNuts e)、CGFNS(Commi s sionGraduates Of Foreign NursingSchools)及其他國家護(hù)士考試常涉及的內(nèi)容嘲，增加國外注冊護(hù)士考試內(nèi)容和英文護(hù)理教材內(nèi)容，可以拓展學(xué)生的視野，符合涉外護(hù)理專業(yè)的特點。

2、學(xué)習(xí)目標(biāo)

新版《兒科護(hù)理》教材每一章內(nèi)容前面都用引入問題的方式介紹本章節(jié)的重點、難點和學(xué)習(xí)中的注意點，既引起了學(xué)生探究知識的興趣，又為學(xué)生指出了學(xué)習(xí)中需要掌握的相關(guān)知識點，使學(xué)生對本章節(jié)的學(xué)習(xí)有目的性和針對性，有利于學(xué)生進(jìn)行預(yù)習(xí)、學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)。

新版《兒科護(hù)理》教材是按護(hù)理程序的框架來編寫的，護(hù)理措施的概述部分以一對一的方式對應(yīng)護(hù)理診斷，前后聯(lián)系緊密，培養(yǎng)學(xué)生運用護(hù)理程序?qū)颊邔嵤┱w護(hù)理的能力。

(二)編排新穎

新版《兒科護(hù)理》教材一改以往的編排風(fēng)格，加用了彩色印刷，增加閱讀的趣味性。在教材中使用了圖文框，內(nèi)容中穿插了小知識及案例分析，對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了拓展和延伸。編寫風(fēng)格適應(yīng)了中專學(xué)生的年齡特點，大大提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

涉外護(hù)理新版《兒科護(hù)理》教材在正文對應(yīng)的位置用圖文框增加了全英文的“知識拓展小貼士”，對課堂內(nèi)容進(jìn)行補充和擴展，增加了學(xué)生閱讀興趣和醫(yī)學(xué)信息量。教材中的主要醫(yī)學(xué)和護(hù)理術(shù)語采用漢、英雙語書寫，每一節(jié)后還有本節(jié)關(guān)鍵英文詞匯和音標(biāo)，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)以達(dá)到提高學(xué)生專業(yè)英語水平的目的。

(三)圖、表豐富

在臨床教學(xué)中，學(xué)生對沒有親眼目睹的一些臨床現(xiàn)象無法理解，新版《兒科護(hù)理》教材中使用了較多的插圖進(jìn)行直觀教學(xué)。例如在《維生素D缺乏性佝僂病》這一節(jié)中，學(xué)生對佝僂病患兒的骨骼改變不理解，由于新版教材中有肋膈溝、雞胸、“O”型腿等骨骼變化的插圖，學(xué)習(xí)起來很直觀，學(xué)生也容易理解。

在新版《兒科護(hù)理》教材中還有大量的表格，將相關(guān)的知識點進(jìn)行對比學(xué)習(xí)。例如在“化膿性腦膜炎”這一節(jié)中，將化膿性腦膜炎、結(jié)核性腦膜炎、病毒性腦膜炎、隱球菌性腦膜炎等幾種腦膜炎的腦脊液改變在表格中列出比較，便于學(xué)生理解和記憶，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

(四)技能強化

新版《兒科護(hù)理》教材在編寫中針對護(hù)理專業(yè)的特點，注重技能方面的培養(yǎng)。例如在“兒科常用護(hù)理技術(shù)”這一章節(jié)中，采用表格形式將學(xué)生需要掌握的操作細(xì)化到每一個步驟，并針對操作步驟提出對應(yīng)的注意事項，對學(xué)生在操作練習(xí)中更具有指導(dǎo)性。在書末還配有實踐指導(dǎo)，教師在教學(xué)中可以通過臨床見習(xí)、多媒體教學(xué)、病案討論和技能操作練習(xí)來強化技能培訓(xùn)。

(五)課件齊全

新版《兒科護(hù)理》教材配套了教學(xué)課件，課件里有大量的圖片和錄像，既幫助了教師授課講解，又可補充臨床見習(xí)的不足，有利于啟發(fā)學(xué)生的思維，加強學(xué)生對專業(yè)知識的理解，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效率。

篇（9）

首先在培訓(xùn)的過程中，通過老師系統(tǒng)的直觀的講解使我深刻意識到銷售理財產(chǎn)品的重要性。隨著銀行業(yè)競爭的日趨激烈，各大商業(yè)銀行時點數(shù)存款考核變?yōu)榻裹c的重中之重。近幾年，理財產(chǎn)品成為銀行爭得客戶存款的一種手段，通過產(chǎn)品的發(fā)行，可以充足銀行資金運作空間，通過提高利率保證客戶得到更加豐厚的產(chǎn)品收益，成為各行維護(hù)優(yōu)質(zhì)高端客戶的有利條件。

在負(fù)利率條件下，商業(yè)銀行通過加大收益相對較高的理財產(chǎn)品的銷售，能夠滿足客戶對資產(chǎn)保值增值的迫切需求；面對宏觀政策的變動，重視理財產(chǎn)品的銷售有利于緩解監(jiān)管與市場的雙重壓力；針對資本約束強化等面臨的現(xiàn)實挑戰(zhàn)，借力理財產(chǎn)品的銷售有利于提升盈利的可持續(xù)性。理財產(chǎn)品的銷售不僅有利于商業(yè)銀行負(fù)債結(jié)構(gòu)的調(diào)整，還能對銀行的資產(chǎn)管理、保險、托管等業(yè)務(wù)產(chǎn)生良好的促進(jìn)作用，有利于優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)，對持續(xù)提升銀行的整體競爭力意義重大。在資本約束日益強化的條件下，低資本消耗的理財業(yè)務(wù)銷售成為商業(yè)銀行的優(yōu)先選擇。

篇（10）

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2014.04.066

文章編號：1004-7484（2014）-04-1864-02

【Abstract】Objective to heel blood cause of neonatal pain nursing effects were analyzed.Methods the data in October 2011-June 2013 full-term babies born in February 160，it can be divided into two groups，80 cases each，all newborns after heel blood，the control group，routine nursing group on the basis of conventional nursing，plus the postures and non nutritional sucking care.To observe the blood in the two groups after the newborn's DAN grading and crying.Results the team divided into DAN judgement（4.1-1.20），significantly lower than the control group（7.0 + 1.69） points，comparing the two groups was statistically significant；Team in pursuance of a half minutes after crying in 55 cases of control group in blood after half a minute crying in 71 patients，comparing the two groups was statistically significant.Conclusion neonatal heel blood，on the basis of conventional nursing care on the postures and non nutritional sucking nursing，can calm mood，alleviate pain，the effect is obvious.

本文對2011年10月――2013年6月在我院產(chǎn)科出生的足月新生兒進(jìn)行足跟采血的護(hù)理效果進(jìn)行分析，報告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料 資料選自2011年10月――2013年6月在我院產(chǎn)科出生的足月新生兒160例，其中男90例，女70例；胎齡為37-42周，平均胎齡為（38±0.78）周。將其分為兩組，各80例，研究組和對照組新生兒在性別、胎齡等資料比較無顯著差異，無統(tǒng)計學(xué)意義，具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 采血方法 把新生兒放置在開放式的保溫床上，采血者用左手托起新生兒右腳，用4個手指托于新生兒的腳彎下，掌心呈現(xiàn)空心狀，并面對新生兒足底。用75%的酒精棉球?qū)ψ愀潦?，活血后用大拇指指關(guān)節(jié)自足底的外側(cè)緣到足底后方進(jìn)行反復(fù)推擠后。用75%酒精棉簽對采血部分的皮膚消毒，取無菌三棱針刺入最高點部位，自第2滴血開始取，用濾紙滲透其正反面，一次約采集3個血斑。

1.2.2 護(hù)理方法

1.2.2.1 對照組 新生兒行常規(guī)護(hù)理：取仰臥位，致痛操作后不給予其任何干預(yù)。

1.2.2.2 實驗組 在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上，采血前讓另外的護(hù)理人員把兩手分別放在新生兒頭部及雙腳，讓其保持左側(cè)臥的屈曲，致痛的操作過程中在嬰兒的口中放置無菌安慰奶嘴，并保持到采血結(jié)束，無需母乳或者配方乳的吸入。

1.3 評估方法 采取新生兒急性疼痛行為評分量表（DAN）測量嬰兒感覺各類致痛性操作疼痛強度，以及評價采取各種緩解疼痛的措施的效果：面部表情：采取0-4分內(nèi)的五級評分；肢體活動與聲音表現(xiàn)：0-3分內(nèi)的四級評分?？偡衷?-10分之間，分值越高表示疼痛越嚴(yán)重[1]。

比較兩組采血結(jié)束之后半分鐘內(nèi)已經(jīng)停止啼哭的新生兒例數(shù)。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析 所有數(shù)據(jù)均用SPSS18.0軟件包進(jìn)行統(tǒng)計分析，一般資料（χ±s）表示，計量資料t檢驗，計數(shù)資料χ2檢驗，當(dāng)P

2 結(jié) 果

2.1 兩組新生兒擠捏及針刺時的DAN評分情況 研究組的新生兒的DAN總評分為（4.1±1.20）分，明顯低于對照組的（7.0±1.69）分，兩組比較有統(tǒng)計學(xué)意義（P

3 討 論

新生兒會因診療性的小操作而出現(xiàn)疼痛感，非藥物性的止痛措施一般是采取減輕負(fù)性的刺激，阻斷其疼痛傳導(dǎo)途徑，啟動其疼痛的調(diào)節(jié)系統(tǒng)，減輕新生兒疼痛[2]。屈曲根據(jù)新生兒的本體感覺和觸覺系統(tǒng)，給予溫和刺激，讓新生兒感到安全和舒適，縮短新生兒的啼哭時間。NNS能刺激新生兒的幾腔觸覺受體，增加吸吮動作，起到安撫作用，減少疼痛感[3]。本研究表明，新生兒足跟采血時，常規(guī)護(hù)理++非營養(yǎng)性吸允護(hù)理的DAN總評分為（4.1±1.20）分，采血后半分鐘啼哭的有55例。

綜上所述，新生兒在足跟采血時，在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上對其進(jìn)行和非營養(yǎng)性吸允護(hù)理，能對其進(jìn)行安撫，減輕新生兒的疼痛感，效果比較明顯。

參考文獻(xiàn)