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時(shí)間：2022-06-16 07:20:39
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
中國銀聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)控制部總經(jīng)理袁曉寒介紹，“從去年起，我們依托由95家成員機(jī)構(gòu)共同組成的互聯(lián)網(wǎng)金融支付安全聯(lián)盟，推出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付安全調(diào)查報(bào)告。期待這份有‘溫度’的安全報(bào)告，喚醒和增強(qiáng)全社會(huì)的支付安全意識(shí)，呼吁產(chǎn)業(yè)各方共建更安全的支付生態(tài)環(huán)境。”
別再說女人愛網(wǎng)購 男人網(wǎng)上大額消費(fèi)不手軟
報(bào)告顯示，54%的受訪者每月網(wǎng)上消費(fèi)金額超過1000元，并在逐年穩(wěn)步增長。其中5000元以上大額消費(fèi)，男性比例高于女性6個(gè)百分點(diǎn)。女性網(wǎng)上消費(fèi)則集中在1000元以下。所以，別再說女人“買買買”了，男人花起錢來更是大手筆。
手機(jī)支付加速普及 半數(shù)
人的一半以上消費(fèi)使用手機(jī)完成
如果您還沒用過手機(jī)支付，那就out了!報(bào)告顯示，82%的受訪者曾使用手機(jī)完成付款(在商戶現(xiàn)場支付或遠(yuǎn)程支付)。以手機(jī)支付在個(gè)人網(wǎng)上消費(fèi)總額中的占比來衡量，51%的受訪者手機(jī)支付交易占比超過一半。
從支付偏好看，20歲以下的年輕人熱衷于手機(jī)錢包類客戶端支付。同時(shí)，通過手機(jī)支付購買實(shí)物商品的受訪者比例高達(dá)33%，但較XX年小幅下降。充值繳費(fèi)等虛擬商品消費(fèi)的這一比例同比增長6個(gè)百分點(diǎn)。
射手座網(wǎng)上消費(fèi)最會(huì)“敗”摩羯座最常用手機(jī)支付
十二星座中，隨性自由、不愛被約束的射手座當(dāng)選網(wǎng)上消費(fèi)最會(huì)“敗”的星座，41%的射手座受訪者月均網(wǎng)上消費(fèi)超過XX元。
而大家印象中屬于穩(wěn)健踏實(shí)型的摩羯座出乎意料成為最愛嘗新的星座。根據(jù)報(bào)告，摩羯座對(duì)手機(jī)支付的接受度最高，83%的受訪者經(jīng)常使用手機(jī)支付。手機(jī)支付金額占比最高則當(dāng)屬水瓶座，近20%的人手機(jī)支付占個(gè)人網(wǎng)上消費(fèi)比例超過80%。
社交賬號(hào)、木馬病毒、釣魚網(wǎng)站為欺詐主要手段
風(fēng)險(xiǎn)形勢更加嚴(yán)峻，1/8的受訪者在過去一年中遭遇過網(wǎng)絡(luò)詐騙，比XX年上升6個(gè)百分點(diǎn)。其中，近50%的受訪者通過社交賬號(hào)被騙，其他詐騙手段還包括木馬病毒、釣魚網(wǎng)站、偽基站詐騙短信(仿冒10086等名義)。星座維度上，天生敏銳的天蝎座受騙比例最低，獅子座則相反，今后在財(cái)富收支和管理上需更加小心謹(jǐn)慎。
整體上看，網(wǎng)絡(luò)欺詐發(fā)生損失的金額相對(duì)較低，超過一半的受訪者損失低于500元，但也有20%的人損失超過XX元。
多數(shù)人使用短信動(dòng)態(tài)安全
驗(yàn)證 不同交易場景下安全需求差異化
另一方面，作為一種全新的媒體，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對(duì)信息的制作、傳播、接收、交流以及過程的參與等多方面還缺乏嚴(yán)格的規(guī)范化教育、管理和監(jiān)督機(jī)制，高校生在使用互聯(lián)網(wǎng)的過程中同樣出現(xiàn)了一系列的社會(huì)問題，諸如網(wǎng)絡(luò)成癮、網(wǎng)上犯罪、、公德缺失等等。高校生的媒介素養(yǎng)教育依然是高校生素質(zhì)教育的當(dāng)務(wù)之急。④
擔(dān)負(fù)年輕一代社會(huì)主流意識(shí)、價(jià)值觀的當(dāng)今高校生是怎樣面對(duì)著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)這一新媒體，在新媒體的強(qiáng)勢沖擊下他們又面臨著哪些具體問題，這些問題的根源何在以及如何解決，一直以來都是學(xué)術(shù)研究界和高校教育界所關(guān)注的熱點(diǎn)問題。本文將從這些問題入手，根據(jù)筆者2007年5月在大連L高校所做的網(wǎng)絡(luò)使用現(xiàn)狀問卷調(diào)查資料，做一簡要分析。
二、高校生與互聯(lián)網(wǎng)
對(duì)于當(dāng)代高校生來說，互聯(lián)網(wǎng)是學(xué)習(xí)和生活當(dāng)中不可缺少的一個(gè)重要部分。一項(xiàng)由重慶沙區(qū)檢察院、西南師范大學(xué)、西南政法大學(xué)所做的隨機(jī)調(diào)查資料顯示，“如果沒有互聯(lián)網(wǎng)，你的生活會(huì)怎樣?”的問項(xiàng)調(diào)查中，占89.7%的學(xué)生選擇了“如果沒有了互聯(lián)網(wǎng)，生活會(huì)很無聊”一項(xiàng)。⑤
作為求知群體，高校生具有思維靈活、創(chuàng)新能力強(qiáng)等特點(diǎn)，他們追求現(xiàn)代科技知識(shí)并善于應(yīng)用科技知識(shí)融入于自己的學(xué)習(xí)和生活?；ヂ?lián)網(wǎng)的廣泛使用正是體現(xiàn)了高校生群體的這一特點(diǎn)。為了了解當(dāng)代高校生互聯(lián)網(wǎng)使用現(xiàn)狀，本項(xiàng)調(diào)查設(shè)計(jì)了有關(guān)高校生網(wǎng)齡、互聯(lián)網(wǎng)使用頻度、使用目的和對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知狀況等關(guān)鍵問題，現(xiàn)統(tǒng)計(jì)如下。
第一、本次問卷調(diào)查高校生的網(wǎng)齡分布情況。
圖一顯示，高校生的網(wǎng)齡為“4年以上”的比例最高，達(dá)32.5%，如果將本次調(diào)查對(duì)象是大一、大二、大三學(xué)生這一重要因素考慮進(jìn)去，近一半(45.7%)的高校生是大學(xué)入學(xué)之前開始接觸并使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，具有較長的互聯(lián)網(wǎng)使用經(jīng)歷。從網(wǎng)齡與原籍之間的交叉分析中還發(fā)現(xiàn)，這一現(xiàn)象在城鎮(zhèn)籍學(xué)生當(dāng)中比較突出，具有4年以上網(wǎng)齡群體中，城鎮(zhèn)籍學(xué)生比例為85.1%，而農(nóng)村籍學(xué)生比例為14.9%。
第二、高校生每周上網(wǎng)平均日數(shù)以及每次上網(wǎng)平均時(shí)間狀況。
每周上網(wǎng)的平均日數(shù)方面，分布比較分散，每周“1-2天”、“3-4天”、“5-6天”、“每天”的比例分別為，23.5%、27.8%、20.6%、27.8%(見圖二)。另外，平均日數(shù)與上述學(xué)生網(wǎng)齡之間的相關(guān)關(guān)系分析統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，兩者之間存在一定相關(guān)性(其卡方值為0.00005，小于<α值0.05);經(jīng)過Eta系數(shù)檢驗(yàn)，Eta值為0.238，數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)齡與平均日數(shù)之間存在弱相關(guān)關(guān)系。
每天上網(wǎng)的平均時(shí)間方面，上網(wǎng)平均時(shí)間為“1小時(shí)以內(nèi)”、“1-3小時(shí)”、“3-5小時(shí)”、“5小時(shí)以上”的比例分別為，33.0%、47.0%、13.9%、5.6%，其中，近一半的學(xué)生選擇了“1-3小時(shí)”(見圖三)。另外，上網(wǎng)平均時(shí)間與網(wǎng)齡之間的交叉分析中，以Eta系數(shù)檢驗(yàn)結(jié)果顯示，兩者之間同樣存在弱相關(guān)關(guān)系，Eta值為0.269。
上網(wǎng)平均日數(shù)與平均時(shí)間的雙變量相關(guān)分析中，Eta值為0.588，兩者之間具有強(qiáng)相關(guān)關(guān)系，即每周上網(wǎng)日數(shù)越多的學(xué)生每次上網(wǎng)時(shí)間也越多。其它變量——年級(jí)與平均時(shí)間、平均日數(shù)之間的相關(guān)系數(shù)G值分別為0.508、0.555，呈現(xiàn)出強(qiáng)相關(guān)而且是正相關(guān)，即越是高年級(jí)學(xué)生越經(jīng)常使用互聯(lián)網(wǎng)，而且每次所用時(shí)間也越多。
第三、有關(guān)高校生上網(wǎng)目的的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。
表一顯示，在各選項(xiàng)當(dāng)中，“獲取相關(guān)學(xué)習(xí)資料”的比例最高，占總?cè)藬?shù)41.0%的學(xué)生選擇了該項(xiàng)，人次比例為22.1%;和前一項(xiàng)比例較為接近的是“影音下載”，人數(shù)比和人次比分別為35.2%和19.0%;其它各項(xiàng)人數(shù)比例依次為，“聊天”26.9%、“閱覽新聞”22.2%、“網(wǎng)絡(luò)游戲”21.5%、“收發(fā)電子郵件”14.1%、“查找信息”10.3%、“結(jié)交朋友”5.2%。數(shù)據(jù)顯示，各項(xiàng)分布比較均勻，顯示了高校生使用互聯(lián)網(wǎng)的多目的性和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)媒體的多功能性。
第四、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知方面。
本次調(diào)查為了了解高校生的互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)，設(shè)計(jì)了“你認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)給我們帶來的最大的變化是”的問項(xiàng)。其調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，大部分學(xué)生肯定了互聯(lián)網(wǎng)的積極一面，如“學(xué)習(xí)和生活變得很方便”、“拓寬視野”、“解消壓力、放松自己”、“與人交流的范圍變廣了”等等，所占人數(shù)比例分別為58.3%、30.3%、28.4%、25.1%，排前四位;而選擇負(fù)面意義的“面對(duì)面的人際交流變少”、“信息泛濫”、“犯罪行為有所增加”、“善惡的標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)的常識(shí)受到很大的沖擊”的比例分別為8.8%、17.9%、1.3%、7.2%，相對(duì)來說比例較少，其中學(xué)生選擇“信息泛濫”一項(xiàng)的比例較大(見表二)。
從以上有關(guān)高校生的網(wǎng)齡分布、使用頻度和時(shí)間、使用網(wǎng)絡(luò)目的以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的認(rèn)知情況來看，對(duì)于當(dāng)今高校生來說互聯(lián)網(wǎng)是經(jīng)常接觸的媒體，而且高校生對(duì)這一新媒體的認(rèn)知狀況也比較客觀;相反，使用目的方面，從高校生的職業(yè)特征來說，存在著較大的偏向，這也是當(dāng)前高校生使用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)出現(xiàn)的最普遍的問題。
二、存在的問題
就當(dāng)前高校生的互聯(lián)網(wǎng)使用方面，出現(xiàn)的偏向現(xiàn)象可以概括為以下幾點(diǎn)。
第一，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)功能的定位出現(xiàn)偏向。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的功能有不同的劃分方法，其中有抽象劃分法和具體劃分法之分：A、劃分為政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)功能的抽象劃分方法;⑥B、劃分為遠(yuǎn)程登錄、文件傳輸、檔案搜尋、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)新聞、資料查詢、實(shí)時(shí)交談、數(shù)據(jù)庫查詢、網(wǎng)絡(luò)游戲、信息查詢、電子布告欄等具體劃分方法。⑦互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的功能基本上可以分為，收集信息、溝通協(xié)調(diào)、社會(huì)化以及廣義的娛樂(包括網(wǎng)上自娛、消遣、聊天、交友等)。對(duì)于高校生來說，網(wǎng)絡(luò)的功能主要體現(xiàn)在專業(yè)以及相關(guān)知識(shí)資料的查詢、學(xué)習(xí)和娛樂、交友兩個(gè)方面。其中，互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)功能方面，本次調(diào)查顯示，高校生認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)對(duì)學(xué)習(xí)“利大于弊”的比例最高，占總數(shù)的41.1%，但比例不到總體的一半;其它各選項(xiàng)當(dāng)中，認(rèn)為“上網(wǎng)對(duì)學(xué)習(xí)影響不大”的學(xué)生比例為22.2%，強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)學(xué)習(xí)“弊大于利”的比例為14.8%，選擇“說不清”一項(xiàng)的比例為21.9%。從整體來說，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)功能并沒有形成強(qiáng)勢主流意見。
而且，高校生濫用、歪用互聯(lián)網(wǎng)的學(xué)習(xí)功能情況也比較嚴(yán)重。比如“對(duì)網(wǎng)上下載論文的行為是否可取”的問項(xiàng)調(diào)查中，認(rèn)為是“正常行為”的占總數(shù)的30.3%，“說不清”為53.3%;而認(rèn)為“不可取”的僅占總體的13.6%，即使是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)學(xué)習(xí)的影響“利大于弊”的群體中，網(wǎng)上下載論文不可取的比例也僅占19.4%(見表三)。
調(diào)查顯示，高校生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)功能的定位并非是以學(xué)習(xí)為主，互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大學(xué)習(xí)功能在高校生群體中并沒有充分體現(xiàn)出來。
第二，高校生的互聯(lián)網(wǎng)使用出現(xiàn)了集中于娛樂、交友的現(xiàn)象。前述“上網(wǎng)主要目的”一項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)資料中顯示，“獲取相關(guān)學(xué)習(xí)資料”的人次比例為22.1%，與此相近的是“影音下載”占總次數(shù)的19.0%，如果加上“聊天”14.5%、“網(wǎng)絡(luò)游戲”11.6%、“結(jié)交朋友”2.8%，娛樂、交友所占的比例為47.9%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過“獲取相關(guān)學(xué)習(xí)資料”的比例22.1%。這一現(xiàn)象與中國互聯(lián)網(wǎng)中心所做的第21次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告的結(jié)論——中國互聯(lián)網(wǎng)市場娛樂功能占主體地位⑧——極其相似。
另外，因娛樂上網(wǎng)而影響學(xué)業(yè)的情況也比較嚴(yán)重。近1/3的學(xué)生有“通宵上網(wǎng)以致影響第二天學(xué)習(xí)的經(jīng)歷”，其中男生占72.2%，女生占27.8%，而通宵上網(wǎng)主要為了玩網(wǎng)絡(luò)游戲和觀看影視劇。
第三，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)成癮現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)成癮是指過度使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)以致沉迷于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)所造成的心理困擾。它不包括由于工作需要長時(shí)間使用互聯(lián)網(wǎng)的情況，通常表現(xiàn)為主體不能控制自己，無過度上網(wǎng)的目的卻長時(shí)間滯留在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的行為。高校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)成癮主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)游戲方面，本次調(diào)查顯示，表示經(jīng)常玩網(wǎng)絡(luò)游戲的群體占樣本總體的13.1%，說明網(wǎng)絡(luò)游戲在高校校園里已經(jīng)不是個(gè)別現(xiàn)象;而且，網(wǎng)絡(luò)游戲群體中65.4%的學(xué)生選擇了“經(jīng)?！?。這種網(wǎng)絡(luò)游戲現(xiàn)象在男生當(dāng)中更為普遍，經(jīng)常玩網(wǎng)絡(luò)游戲群體中，男生占90.1%，而且占總?cè)藬?shù)的40.5%的男生表示“偶爾或經(jīng)常玩網(wǎng)絡(luò)游戲”。
三、結(jié)語
本文主要是對(duì)高校生互聯(lián)網(wǎng)使用方面出現(xiàn)了偏向這一問題進(jìn)行了現(xiàn)狀分析?；ヂ?lián)網(wǎng)的開放性、互動(dòng)性、便利性等特性給當(dāng)代高校生的自我發(fā)展提供了前所未有的機(jī)遇與平臺(tái)，而本次調(diào)查顯示，目前高校生互聯(lián)網(wǎng)的使用過多地集中在娛樂、交友等層面，信息技術(shù)的革新所帶來的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的資源優(yōu)勢并沒有體現(xiàn)在高校生這一高知群體的價(jià)值觀與行為模式中。
不可否認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng)給高校生帶來了充實(shí)的校園生活，使其生活、娛樂更加豐富多彩，但不能忽視其價(jià)值觀、行為模式的偏向，正確引導(dǎo)學(xué)生使用互聯(lián)網(wǎng)，積極尋求娛樂與求知的平衡點(diǎn)，做到趨利避害，這不僅僅是小學(xué)、中學(xué)所面臨的問題，高校也同樣應(yīng)予以重視。
《報(bào)告》顯示，88.4%的受訪中小企業(yè)在辦公中使用了計(jì)算機(jī)、80.0%使用了互聯(lián)網(wǎng)。我國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)已經(jīng)基本完成，普及率持續(xù)穩(wěn)定在較高水平。在使用計(jì)算機(jī)的中小企業(yè)中，81.1%采取了信息安全管理措施。同時(shí)，中小企業(yè)在日常運(yùn)營中的多個(gè)環(huán)節(jié)開展了信息化管理，尤其是在財(cái)務(wù)管理、資金流轉(zhuǎn)和支付環(huán)節(jié)上進(jìn)行信息化管理的比例最高，接近65%。
多數(shù)中小企業(yè)設(shè)有專門的互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)從業(yè)崗位
《報(bào)告》顯示，61.2%的受訪企業(yè)都設(shè)有專門的互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)從業(yè)崗位，包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)和維護(hù)人員，技術(shù)研發(fā)人員，電子商務(wù)相關(guān)人員等。其中，企業(yè)服務(wù)業(yè)設(shè)有互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)崗位的比例最高，超過90%。同時(shí)，過去一年中，互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)從業(yè)人員規(guī)模有所增加的企業(yè)比例為23.9%。越來越多的專業(yè)型人才從事互聯(lián)網(wǎng)營銷、電子商務(wù)交易等工作，有力的推動(dòng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷普及，也為社會(huì)創(chuàng)造了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)成為消費(fèi)者投訴重災(zāi)區(qū)占比超三分之一
隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，帶動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)騰飛的同時(shí)，也滋生了各種各樣的問題。通過數(shù)據(jù)顯示可以看出，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的投訴占比已占投訴總量的三分之一，遠(yuǎn)超傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)成為消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)的重災(zāi)區(qū)?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度以遠(yuǎn)超其它產(chǎn)業(yè)的速度飛速發(fā)展，與之發(fā)展所不匹配的是法律制度的不健全，消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)薄弱，投訴問題多樣化等，如可保障消費(fèi)者自身合法權(quán)益在過程中不受侵犯，成為司法部門與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共同面對(duì)的問題。在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)問題不斷完善的基礎(chǔ)上才能成為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。
法律制度進(jìn)一步健全完善 推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展
3月15日當(dāng)天《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》正式實(shí)施，規(guī)定聲稱，以消費(fèi)者購買產(chǎn)品后已拆封、查驗(yàn)影響商品完好為由拒絕退貨，將視為無理拒絕。此辦法正式推出后雖然不能徹底的杜絕假貨與商家違約的情況，但能進(jìn)一步減少消費(fèi)者的損失，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)的規(guī)范制度。尤其是針對(duì)中小型淘寶商家，其用戶投訴解決率與其市場份額成為鮮明的反比，此辦法出臺(tái)將加強(qiáng)中小商家的管理制度，在面對(duì)用戶投訴問題時(shí)將可以通過辦法解決大部分的消費(fèi)者投訴問題。雖然針對(duì)商家違約的懲罰力度還較輕，違約成本不高，法規(guī)辦法還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，只有加強(qiáng)執(zhí)法力度，才能從根本解決商家的違規(guī)問題，讓市場形成良性循環(huán)。
《報(bào)告》顯示，85%的受訪中小企業(yè)(不含個(gè)體工商)在辦公中使用了互聯(lián)網(wǎng)，48.1%的受訪中小企業(yè)擁有獨(dú)立網(wǎng)站或網(wǎng)店。從企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的接入方式上看，寬帶已經(jīng)是最主流的接入方式。根據(jù)調(diào)查，受訪中小企業(yè)主要通過固定寬帶方式接入互聯(lián)網(wǎng)的，而移動(dòng)寬帶也開始占據(jù)一定份額，窄帶方式的互聯(lián)網(wǎng)接入已經(jīng)接近消亡，在所有上網(wǎng)企業(yè)中的滲透率僅為5%左右。
中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用普及情況較好
《報(bào)告》顯示，中國中小企業(yè)中主要互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及情況普遍較好，一些基礎(chǔ)的溝通類、信息類應(yīng)用的普及率已達(dá)較高水平。其中，電子郵件的普及程度最高，在所有受訪中小企業(yè)中的普及率達(dá)到了64.5%；而網(wǎng)絡(luò)電話/VoIP、在線員工培訓(xùn)、與政府機(jī)構(gòu)互動(dòng)這幾項(xiàng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用普及程度相對(duì)較低，主要原因是這幾項(xiàng)應(yīng)用對(duì)于普通中小企業(yè)的重要程度和必要性并不高，但實(shí)現(xiàn)的成本卻相對(duì)較高，短期內(nèi)這幾項(xiàng)應(yīng)用普及度也不會(huì)有太大的提升。
中小企業(yè)電子商務(wù)普及情況較好
(訊)2015年3月13日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京了《2014年下半年中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況調(diào)查報(bào)告》，涵蓋中國企業(yè)(不含個(gè)體工商)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展?fàn)顩r、電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展?fàn)顩r等三方面內(nèi)容。
信息化基礎(chǔ)設(shè)施普及已達(dá)到較高水平《報(bào)告》顯示，截至2014年12月，全國使用計(jì)算機(jī)辦公的企業(yè)比例為90.4%，使用互聯(lián)網(wǎng)辦公的比例為78.7%，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入的比例為77.4%。我國企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施普及工作已基本完成，連續(xù)數(shù)次的調(diào)查結(jié)果均顯示，在辦公中使用計(jì)算機(jī)的比例基本保持在90%左右的水平上，互聯(lián)網(wǎng)的普及率也保持在80%左右，在使用互聯(lián)網(wǎng)辦公的企業(yè)中，固定寬帶的接入率也超過95%。
企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用深度有待進(jìn)一步增加《報(bào)告》顯示，全國的上網(wǎng)企業(yè)中，利用互聯(lián)網(wǎng)開展發(fā)送和接收電子郵件、網(wǎng)上銀行、與政府機(jī)構(gòu)互動(dòng)的比例分別為83.0%、75.9%和70.6%，在各項(xiàng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中排名前三；但如網(wǎng)絡(luò)客服、在線員工培訓(xùn)、企業(yè)級(jí)應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用比例仍然較低。一方面，采取提升內(nèi)部運(yùn)營效率措施的企業(yè)比例較低，之一在于企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用意識(shí)不足，之二在于內(nèi)部信息化改造與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的契合度較低，難以實(shí)現(xiàn)真正互聯(lián)網(wǎng)化，之三在于軟硬件和人力成本較高，多數(shù)小微企業(yè)難以承受；另一方面，營銷推廣、電子商務(wù)等外部運(yùn)營方面開展互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)的企業(yè)比例較低，且在實(shí)際應(yīng)用容易受限于傳統(tǒng)的經(jīng)營理念，照搬傳統(tǒng)方法。
互聯(lián)網(wǎng)O2O商業(yè)模式興起，將帶動(dòng)企業(yè)踴躍開展電子商務(wù)《報(bào)告》顯示，截至2014年12月，全國開展在線銷售的企業(yè)比例為24.7%，開展在線采購的比例為22.8%。盡管目前我國企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平仍然較低，但隨著互聯(lián)網(wǎng)O2O商業(yè)模式迅速發(fā)展，作為線下商品與服務(wù)的直接供給方，傳統(tǒng)企業(yè)在這一模式中起著至關(guān)重要的作用，一方面是傳統(tǒng)企業(yè)主動(dòng)利用互聯(lián)網(wǎng)開展商業(yè)活動(dòng)，另一方面是由大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主導(dǎo)，為拓展其業(yè)務(wù)范圍、增強(qiáng)O2O實(shí)力而連結(jié)傳統(tǒng)企業(yè)的被動(dòng)觸網(wǎng)。在這一趨勢下，傳統(tǒng)企業(yè)在內(nèi)部運(yùn)營、市場推廣與服務(wù)和產(chǎn)品銷售方面，將會(huì)越來越多地與互聯(lián)網(wǎng)深度融合。（來源：東方財(cái)富網(wǎng)）
年輕人群達(dá)1.11億占整體用戶40.2%
CNNIC《報(bào)告》顯示，在我國2.77億即時(shí)通信用戶中，20-29歲的青年人群所占比例高達(dá)40.2%，人數(shù)達(dá)1.11億。這一人群同樣也是移動(dòng)即時(shí)通信的最大用戶群體，占到了整體比例的53.7%。
與用戶年輕化的特征相對(duì)應(yīng)，在校學(xué)生構(gòu)成了即時(shí)通信用戶的主要用戶群體。調(diào)查顯示，高中/中專/技校學(xué)歷、初中學(xué)歷人群構(gòu)成即時(shí)通信用戶最大群體，比例分別為38.7%和27.6%。而在移動(dòng)即時(shí)通信用戶中，低學(xué)歷特征也比較明顯，初、高中用戶比例分別為28.5%和42.5%。
報(bào)告分析認(rèn)為，與其他年齡段人群相比，青少年更愿意去嘗試和接受互聯(lián)網(wǎng)新型應(yīng)用形式。但同時(shí)，由于青少年比較容易受外界因素影響、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上良莠不齊的信息辨別能力不強(qiáng)，他們對(duì)即時(shí)通信軟件的使用也亟需引導(dǎo)。
48.7%用戶丟失過賬號(hào)網(wǎng)民安全意識(shí)待加強(qiáng)
CNNIC《報(bào)告》顯示，即時(shí)通信軟件的賬號(hào)安全問題已經(jīng)成為用戶使用過程中最為關(guān)注的因素，用戶認(rèn)可比例高達(dá)75.5%。數(shù)據(jù)表明，有48.7%的即時(shí)通信用戶發(fā)生過賬號(hào)丟失（被盜或遺忘）的情況。
與之相反的，是我國即時(shí)通信用戶群體安全意識(shí)的整體偏低。調(diào)查顯示，在我國即時(shí)通信用戶中，有74.2%的用戶不更換或者很少更換密碼，而依照使用地點(diǎn)更換密碼的用戶只有4.8%，每月更換以及每周更換的比例也較低，分別為5.2%和1.9%。
此外，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，即時(shí)通信已經(jīng)成為“垃圾廣告”等負(fù)面信息散播的重要途徑之一。本次調(diào)查顯示，被發(fā)送過垃圾廣告的用戶占到63.2%，被發(fā)送過病毒網(wǎng)頁、病毒文件以及非法信息的比例相近，均在40%多，而沒有發(fā)生過任何安全隱患的用戶比例僅為16.1%。
另一方面，作為一種全新的媒體，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對(duì)信息的制作、傳播、接收、交流以及過程的參與等多方面還缺乏嚴(yán)格的規(guī)范化教育、管理和監(jiān)督機(jī)制，高校生在使用互聯(lián)網(wǎng)的過程中同樣出現(xiàn)了一系列的社會(huì)問題，諸如網(wǎng)絡(luò)成癮、網(wǎng)上犯罪、、公德缺失等等。高校生的媒介素養(yǎng)教育依然是高校生素質(zhì)教育的當(dāng)務(wù)之急。④
擔(dān)負(fù)年輕一代社會(huì)主流意識(shí)、價(jià)值觀的當(dāng)今高校生是怎樣面對(duì)著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)這一新媒體，在新媒體的強(qiáng)勢沖擊下他們又面臨著哪些具體問題，這些問題的根源何在以及如何解決，一直以來都是學(xué)術(shù)研究界和高校教育界所關(guān)注的熱點(diǎn)問題。本文將從這些問題入手，根據(jù)筆者**年5月在大連L高校所做的網(wǎng)絡(luò)使用現(xiàn)狀問卷調(diào)查資料，做一簡要分析。
二、高校生與互聯(lián)網(wǎng)
對(duì)于當(dāng)代高校生來說，互聯(lián)網(wǎng)是學(xué)習(xí)和生活當(dāng)中不可缺少的一個(gè)重要部分。一項(xiàng)由重慶沙區(qū)檢察院、西南師范大學(xué)、西南政法大學(xué)所做的隨機(jī)調(diào)查資料顯示，“如果沒有互聯(lián)網(wǎng)，你的生活會(huì)怎樣?”的問項(xiàng)調(diào)查中，占89.7%的學(xué)生選擇了“如果沒有了互聯(lián)網(wǎng)，生活會(huì)很無聊”一項(xiàng)。⑤
作為求知群體，高校生具有思維靈活、創(chuàng)新能力強(qiáng)等特點(diǎn)，他們追求現(xiàn)代科技知識(shí)并善于應(yīng)用科技知識(shí)融入于自己的學(xué)習(xí)和生活。互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用正是體現(xiàn)了高校生群體的這一特點(diǎn)。為了了解當(dāng)代高校生互聯(lián)網(wǎng)使用現(xiàn)狀，本項(xiàng)調(diào)查設(shè)計(jì)了有關(guān)高校生網(wǎng)齡、互聯(lián)網(wǎng)使用頻度、使用目的和對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知狀況等關(guān)鍵問題，現(xiàn)統(tǒng)計(jì)如下。
第一、本次問卷調(diào)查高校生的網(wǎng)齡分布情況。
圖一顯示，高校生的網(wǎng)齡為“4年以上”的比例最高，達(dá)32.5%，如果將本次調(diào)查對(duì)象是大一、大二、大三學(xué)生這一重要因素考慮進(jìn)去，近一半(45.7%)的高校生是大學(xué)入學(xué)之前開始接觸并使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，具有較長的互聯(lián)網(wǎng)使用經(jīng)歷。從網(wǎng)齡與原籍之間的交叉分析中還發(fā)現(xiàn)，這一現(xiàn)象在城鎮(zhèn)籍學(xué)生當(dāng)中比較突出，具有4年以上網(wǎng)齡群體中，城鎮(zhèn)籍學(xué)生比例為85.1%，而農(nóng)村籍學(xué)生比例為14.9%。
第二、高校生每周上網(wǎng)平均日數(shù)以及每次上網(wǎng)平均時(shí)間狀況。
每周上網(wǎng)的平均日數(shù)方面，分布比較分散，每周“1-2天”、“3-4天”、“5-6天”、“每天”的比例分別為，23.5%、27.8%、20.6%、27.8%(見圖二)。另外，平均日數(shù)與上述學(xué)生網(wǎng)齡之間的相關(guān)關(guān)系分析統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，兩者之間存在一定相關(guān)性(其卡方值為0.00005，小于<α值0.05);經(jīng)過Eta系數(shù)檢驗(yàn)，Eta值為0.238，數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)齡與平均日數(shù)之間存在弱相關(guān)關(guān)系。
每天上網(wǎng)的平均時(shí)間方面，上網(wǎng)平均時(shí)間為“1小時(shí)以內(nèi)”、“1-3小時(shí)”、“3-5小時(shí)”、“5小時(shí)以上”的比例分別為，33.0%、47.0%、13.9%、5.6%，其中，近一半的學(xué)生選擇了“1-3小時(shí)”(見圖三)。另外，上網(wǎng)平均時(shí)間與網(wǎng)齡之間的交叉分析中，以Eta系數(shù)檢驗(yàn)結(jié)果顯示，兩者之間同樣存在弱相關(guān)關(guān)系，Eta值為0.269。
上網(wǎng)平均日數(shù)與平均時(shí)間的雙變量相關(guān)分析中，Eta值為0.588，兩者之間具有強(qiáng)相關(guān)關(guān)系，即每周上網(wǎng)日數(shù)越多的學(xué)生每次上網(wǎng)時(shí)間也越多。其它變量——年級(jí)與平均時(shí)間、平均日數(shù)之間的相關(guān)系數(shù)G值分別為0.508、0.555，呈現(xiàn)出強(qiáng)相關(guān)而且是正相關(guān)，即越是高年級(jí)學(xué)生越經(jīng)常使用互聯(lián)網(wǎng)，而且每次所用時(shí)間也越多。
第三、有關(guān)高校生上網(wǎng)目的的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。
表一顯示，在各選項(xiàng)當(dāng)中，“獲取相關(guān)學(xué)習(xí)資料”的比例最高，占總?cè)藬?shù)41.0%的學(xué)生選擇了該項(xiàng)，人次比例為22.1%;和前一項(xiàng)比例較為接近的是“影音下載”，人數(shù)比和人次比分別為35.2%和19.0%;其它各項(xiàng)人數(shù)比例依次為，“聊天”26.9%、“閱覽新聞”22.2%、“網(wǎng)絡(luò)游戲”21.5%、“收發(fā)電子郵件”14.1%、“查找信息”10.3%、“結(jié)交朋友”5.2%。數(shù)據(jù)顯示，各項(xiàng)分布比較均勻，顯示了高校生使用互聯(lián)網(wǎng)的多目的性和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)媒體的多功能性。
第四、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知方面。
本次調(diào)查為了了解高校生的互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)，設(shè)計(jì)了“你認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)給我們帶來的最大的變化是”的問項(xiàng)。其調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，大部分學(xué)生肯定了互聯(lián)網(wǎng)的積極一面，如“學(xué)習(xí)和生活變得很方便”、“拓寬視野”、“解消壓力、放松自己”、“與人交流的范圍變廣了”等等，所占人數(shù)比例分別為58.3%、30.3%、28.4%、25.1%，排前四位;而選擇負(fù)面意義的“面對(duì)面的人際交流變少”、“信息泛濫”、“犯罪行為有所增加”、“善惡的標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)的常識(shí)受到很大的沖擊”的比例分別為8.8%、17.9%、1.3%、7.2%，相對(duì)來說比例較少，其中學(xué)生選擇“信息泛濫”一項(xiàng)的比例較大(見表二)。
從以上有關(guān)高校生的網(wǎng)齡分布、使用頻度和時(shí)間、使用網(wǎng)絡(luò)目的以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的認(rèn)知情況來看，對(duì)于當(dāng)今高校生來說互聯(lián)網(wǎng)是經(jīng)常接觸的媒體，而且高校生對(duì)這一新媒體的認(rèn)知狀況也比較客觀;相反，使用目的方面，從高校生的職業(yè)特征來說，存在著較大的偏向，這也是當(dāng)前高校生使用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)出現(xiàn)的最普遍的問題。
二、存在的問題
就當(dāng)前高校生的互聯(lián)網(wǎng)使用方面，出現(xiàn)的偏向現(xiàn)象可以概括為以下幾點(diǎn)。
第一，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)功能的定位出現(xiàn)偏向。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的功能有不同的劃分方法，其中有抽象劃分法和具體劃分法之分：A、劃分為政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)功能的抽象劃分方法;⑥B、劃分為遠(yuǎn)程登錄、文件傳輸、檔案搜尋、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)新聞、資料查詢、實(shí)時(shí)交談、數(shù)據(jù)庫查詢、網(wǎng)絡(luò)游戲、信息查詢、電子布告欄等具體劃分方法。⑦互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的功能基本上可以分為，收集信息、溝通協(xié)調(diào)、社會(huì)化以及廣義的娛樂(包括網(wǎng)上自娛、消遣、聊天、交友等)。對(duì)于高校生來說，網(wǎng)絡(luò)的功能主要體現(xiàn)在專業(yè)以及相關(guān)知識(shí)資料的查詢、學(xué)習(xí)和娛樂、交友兩個(gè)方面。其中，互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)功能方面，本次調(diào)查顯示，高校生認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)對(duì)學(xué)習(xí)“利大于弊”的比例最高，占總數(shù)的41.1%，但比例不到總體的一半;其它各選項(xiàng)當(dāng)中，認(rèn)為“上網(wǎng)對(duì)學(xué)習(xí)影響不大”的學(xué)生比例為22.2%，強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)學(xué)習(xí)“弊大于利”的比例為14.8%，選擇“說不清”一項(xiàng)的比例為21.9%。從整體來說，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)功能并沒有形成強(qiáng)勢主流意見。
而且，高校生濫用、歪用互聯(lián)網(wǎng)的學(xué)習(xí)功能情況也比較嚴(yán)重。比如“對(duì)網(wǎng)上下載論文的行為是否可取”的問項(xiàng)調(diào)查中，認(rèn)為是“正常行為”的占總數(shù)的30.3%，“說不清”為53.3%;而認(rèn)為“不可取”的僅占總體的13.6%，即使是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)學(xué)習(xí)的影響“利大于弊”的群體中，網(wǎng)上下載論文不可取的比例也僅占19.4%(見表三)。
調(diào)查顯示，高校生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)功能的定位并非是以學(xué)習(xí)為主，互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大學(xué)習(xí)功能在高校生群體中并沒有充分體現(xiàn)出來。
第二，高校生的互聯(lián)網(wǎng)使用出現(xiàn)了集中于娛樂、交友的現(xiàn)象。前述“上網(wǎng)主要目的”一項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)資料中顯示，“獲取相關(guān)學(xué)習(xí)資料”的人次比例為22.1%，與此相近的是“影音下載”占總次數(shù)的19.0%，如果加上“聊天”14.5%、“網(wǎng)絡(luò)游戲”11.6%、“結(jié)交朋友”2.8%，娛樂、交友所占的比例為47.9%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過“獲取相關(guān)學(xué)習(xí)資料”的比例22.1%。這一現(xiàn)象與中國互聯(lián)網(wǎng)中心所做的第21次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告的結(jié)論——中國互聯(lián)網(wǎng)市場娛樂功能占主體地位⑧——極其相似。
另外，因娛樂上網(wǎng)而影響學(xué)業(yè)的情況也比較嚴(yán)重。近1/3的學(xué)生有“通宵上網(wǎng)以致影響第二天學(xué)習(xí)的經(jīng)歷”，其中男生占72.2%，女生占27.8%，而通宵上網(wǎng)主要為了玩網(wǎng)絡(luò)游戲和觀看影視劇。
第三，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)成癮現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)成癮是指過度使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)以致沉迷于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)所造
成的心理困擾。它不包括由于工作需要長時(shí)間使用互聯(lián)網(wǎng)的情況，通常表現(xiàn)為主體不能控制自己，無過度上網(wǎng)的目的卻長時(shí)間滯留在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的行為。高校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)成癮主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)游戲方面，本次調(diào)查顯示，表示經(jīng)常玩網(wǎng)絡(luò)游戲的群體占樣本總體的13.1%，說明網(wǎng)絡(luò)游戲在高校校園里已經(jīng)不是個(gè)別現(xiàn)象;而且，網(wǎng)絡(luò)游戲群體中65.4%的學(xué)生選擇了“經(jīng)常”。這種網(wǎng)絡(luò)游戲現(xiàn)象在男生當(dāng)中更為普遍，經(jīng)常玩網(wǎng)絡(luò)游戲群體中，男生占90.1%，而且占總?cè)藬?shù)的40.5%的男生表示“偶爾或經(jīng)常玩網(wǎng)絡(luò)游戲”。
三、結(jié)語
本文主要是對(duì)高校生互聯(lián)網(wǎng)使用方面出現(xiàn)了偏向這一問題進(jìn)行了現(xiàn)狀分析?；ヂ?lián)網(wǎng)的開放性、互動(dòng)性、便利性等特性給當(dāng)代高校生的自我發(fā)展提供了前所未有的機(jī)遇與平臺(tái)，而本次調(diào)查顯示，目前高校生互聯(lián)網(wǎng)的使用過多地集中在娛樂、交友等層面，信息技術(shù)的革新所帶來的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的資源優(yōu)勢并沒有體現(xiàn)在高校生這一高知群體的價(jià)值觀與行為模式中。
不可否認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng)給高校生帶來了充實(shí)的校園生活，使其生活、娛樂更加豐富多彩，但不能忽視其價(jià)值觀、行為模式的偏向，正確引導(dǎo)學(xué)生使用互聯(lián)網(wǎng)，積極尋求娛樂與求知的平衡點(diǎn)，做到趨利避害，這不僅僅是小學(xué)、中學(xué)所面臨的問題，高校也同樣應(yīng)予以重視。
隨著功能機(jī)換機(jī)潮接近尾聲，智能手機(jī)市場逐漸趨于飽和，也意味著通過智能設(shè)備普及所帶動(dòng)原有PC網(wǎng)民向手機(jī)網(wǎng)民的轉(zhuǎn)化階段基本結(jié)束。隨著潛在手機(jī)網(wǎng)民已被大量轉(zhuǎn)化，2014年上半年手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模增長呈現(xiàn)疲態(tài)。截至2014年6月底，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.27億，較2013年底增加2699萬人，僅增長了5.4個(gè)百分點(diǎn)，低于往年用戶規(guī)模增長速度。未來，手機(jī)網(wǎng)民增長將主要依靠創(chuàng)新類移動(dòng)應(yīng)用迎合非手機(jī)網(wǎng)民潛在網(wǎng)絡(luò)需求拉動(dòng)。
2.移動(dòng)上網(wǎng)常態(tài)化，對(duì)社會(huì)生活服務(wù)滲透進(jìn)一步加大隨著智能手機(jī)的普及和移動(dòng)應(yīng)用的豐富，手機(jī)上網(wǎng)常態(tài)化特征進(jìn)一步明顯，手機(jī)網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的時(shí)長不斷增加，使用頻率進(jìn)一步上升。根據(jù)調(diào)查，我國手機(jī)網(wǎng)民每天上網(wǎng)4小時(shí)以上的重度手機(jī)網(wǎng)民比例達(dá)36.4%，相比2013年增加了16.4個(gè)百分點(diǎn)。其中，每天實(shí)時(shí)在線的手機(jī)比例為21.8%。87.8%的手機(jī)網(wǎng)民每天至少使用手機(jī)上網(wǎng)一次。其中，66.1%手機(jī)網(wǎng)民每天使用手機(jī)上網(wǎng)多次。
手機(jī)應(yīng)用的豐富性，幾乎覆蓋了生活的各個(gè)方面，對(duì)社會(huì)生活服務(wù)的滲透進(jìn)一步加大。如，手機(jī)支付與消費(fèi)者生活緊密結(jié)合，拓展了更多的應(yīng)用場景，通過各類APP與社會(huì)服務(wù)廣泛融合，如零售餐飲、生活繳費(fèi)、大眾理財(cái)?shù)龋瑤?dòng)移動(dòng)電子商務(wù)高速發(fā)展的同時(shí)對(duì)手機(jī)網(wǎng)民影響程度加大。此外，手機(jī)地圖、手機(jī)打車等移動(dòng)應(yīng)用與本地化服務(wù)相結(jié)合，成為連接線上線下的重要平臺(tái)，對(duì)手機(jī)網(wǎng)民的交通出行、娛樂餐飲帶來較大便利，增加手機(jī)網(wǎng)民對(duì)手機(jī)應(yīng)用的使用黏性，加大移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)社會(huì)生活服務(wù)的滲透力度。
3.手機(jī)網(wǎng)民付費(fèi)意愿有所上升，商業(yè)潛力逐步釋放，但廣告模式依然是主流我國手機(jī)網(wǎng)民對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的付費(fèi)意愿依舊較低，但相比2013年有所提升。根據(jù)調(diào)查，25.2%的用戶過去半年為手機(jī)應(yīng)用付過費(fèi)，相比2013年15.4%增加了近10個(gè)百分點(diǎn)。對(duì)沒有付費(fèi)的用戶進(jìn)一步調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其中有48.5%的人未來愿意為手機(jī)應(yīng)用付費(fèi)。經(jīng)過近幾年的用戶培養(yǎng)，中國的增值服務(wù)市場有所發(fā)展，商業(yè)潛力逐步釋放。
但相比應(yīng)用付費(fèi)，近7成手機(jī)網(wǎng)民表示更傾向于通過接收手機(jī)廣告來避免付費(fèi)情況。未來很長一段時(shí)間，基于廣告的后向收費(fèi)將依然是我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主流商業(yè)盈利模式，針對(duì)用戶的前向收費(fèi)商業(yè)模式的發(fā)展還需時(shí)日。
巧合的是，同樣是在上周三，專門從事互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)影響力研究的美國非盈利機(jī)構(gòu)Pew了最新報(bào)告，取名為《博客：互聯(lián)網(wǎng)新作家的肖像》。該報(bào)告指出，在美國1.47億互聯(lián)網(wǎng)成年人用戶中，1200多萬人堅(jiān)持在寫博客，占到8％；5700多萬人在讀博客，占到39％。
這就有了一個(gè)有意思的現(xiàn)象。如果忽略美國的未成年博客不計(jì)，那么中國的博客數(shù)量早在今年1月《第17次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》時(shí)，就已經(jīng)超過了美國。CNNIC在上周的報(bào)告中稱，中國大約有2800萬人經(jīng)常使用博客，占網(wǎng)民總數(shù)的比例為23.7％，遠(yuǎn)高于美國Pew報(bào)告中的1200萬人。而在今年1月的報(bào)告中，CNNIC指出大約有1500萬網(wǎng)民經(jīng)常使用博客。
當(dāng)然，在互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量上，美國依然遙遙領(lǐng)先于中國；而且由于中國的人口基數(shù)龐大，從博客在總?cè)丝谥械谋壤齺砜?，美國依然高于中國。美國中央情?bào)局網(wǎng)站的數(shù)據(jù)顯示，2005年美國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)約為2.04億，歐盟的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)為2.3億。中國在2005年的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)為1.11億。
此前國內(nèi)也有過關(guān)于博客的調(diào)查報(bào)告，但曾引起較大的爭議。即使在美國，關(guān)于博客的全面調(diào)查也屈指可數(shù)。Pew調(diào)查報(bào)告的數(shù)據(jù)來源，是從去年到今年進(jìn)行的兩次電話訪問。從去年7月到今年2月，該機(jī)構(gòu)從美國全國抽取了233名博客進(jìn)行深入的訪問；從去年11月到今年4月，又通過電話訪問了7012名成年人（其中互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)為4753人）。
盡管缺乏關(guān)于中國博客和美國博客的橫向具體數(shù)據(jù)比較，但是在美國博客的身上，我們或許能夠從側(cè)面了解博客發(fā)展過程中的一些特征。
在不少美國人眼里?熏博客往往被認(rèn)為將對(duì)時(shí)政、技術(shù)和新聞學(xué)產(chǎn)生巨大的影響。但是Pew調(diào)查報(bào)告表明，絕大部分博客都只是把寫博客看成是個(gè)人業(yè)余愛好，他們會(huì)跟別人一起分享自己的這些愛好。
跟MySpace等社交網(wǎng)站的用戶類似，大部分美國博客都是年輕人。Pew報(bào)告指出，54％的美國博客年齡都在30歲以下。博客空間改變了很多人尤其是年輕人的社交方式，大約有60％的美國博客會(huì)經(jīng)常更新自己的網(wǎng)頁，以保持與朋友和家人的聯(lián)系，其中有一半人還通過網(wǎng)絡(luò)去結(jié)識(shí)新朋友。
Pew在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，盡管在美國有很多博客都是以發(fā)表時(shí)政評(píng)論出名，但是有37％的博客只把寫博客看做是寫個(gè)人日記。受歡迎的主題有時(shí)政（11％）、娛樂（7％）、運(yùn)動(dòng)（6％）以及新聞和事件（5％）。一名專門跟蹤網(wǎng)絡(luò)趨勢的商業(yè)博客認(rèn)為，在所有美國博客中，真正能夠擁有除了家人和朋友以外的讀者的，大約只有1萬名。
