時間:2022-05-02 09:02:18
序論:好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)營銷方案范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
在互聯(lián)網(wǎng)逐步提升傳統(tǒng)行業(yè)競爭力的大趨勢下,諾普信一方面擁抱互聯(lián)網(wǎng)平臺,另一方面探索O2O、B2B營銷模式和P2P融資模式,建立田田圈、農(nóng)集網(wǎng)、農(nóng)金圈,并以“兩圈一網(wǎng)”為基點,發(fā)展農(nóng)資物流配送體系,逐漸開發(fā)新的農(nóng)業(yè)服務(wù)領(lǐng)域,打造完整的互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)服務(wù)生態(tài)鏈。田田圈將過去的“從廠商到經(jīng)銷商、再到零售店、最后到農(nóng)民”的4級體系變?yōu)楝F(xiàn)在的“從廠商、經(jīng)銷商、零售店聯(lián)盟直接到農(nóng)民”的扁平化銷售結(jié)構(gòu),這樣的轉(zhuǎn)變吸引了大量經(jīng)銷商和農(nóng)戶。
豐益公司董事長呂文彬說:“田田圈是整合‘互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)’上游資源的服務(wù)品牌,將國內(nèi)外最優(yōu)秀的種子、機(jī)械、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)業(yè)金融等資源,一站式高效、可靠地配送給種植戶,促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)快速發(fā)展?!焙魝愗悹柼锾锶⒁院魝愗悹枀^(qū)域最優(yōu)秀的農(nóng)場主為合作基石,這里匯聚了具有多年種植經(jīng)驗、較高種植水平的當(dāng)?shù)剞r(nóng)場主為核心,面對面服務(wù)所有農(nóng)場,為農(nóng)場主提供最本地化的技術(shù)服務(wù)。
目前阿里已經(jīng)全員備戰(zhàn)雙十一,據(jù)稱今年最大的亮點是首次推出了“全球買,全球賣”。沖600個億也好,“全球買,全球賣”也好,這并不奇怪。但生鮮產(chǎn)品要上雙十一,這可太匪夷所思了,這簡直是逆天!
雙十一電商節(jié),最大的挑戰(zhàn)是什么?地球人都知道,就是物流。去年在阿里的雙十一總部,現(xiàn)場就有菜鳥物流的時時監(jiān)控圖。雖然去年雙十一的物流高峰時,配送已經(jīng)比往年加快,但快遞爆倉等事仍有發(fā)生。
生鮮、冷鏈物流,要的就是一個快。雙十一之時,怎么保證快和鮮?
得知柳桃今年在雙十一獨(dú)家首發(fā),佳沃和柳傳志,難道你們和馬云一樣,也要豁出去了?
【對佳沃和天貓的挑戰(zhàn):如何協(xié)調(diào)物流?】
柳桃最近很火,因為柳傳志柳老爺子前不久在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)出英雄帖,求教互聯(lián)網(wǎng)精英,探詢柳桃電商營銷之道。
其實本質(zhì)來看,廣發(fā)英雄帖就是一次很好的互聯(lián)網(wǎng)營銷,尤其在主流精英圈引發(fā)了“柳桃熱”。但說到根本,柳桃是面向所有消費(fèi)者的,用聯(lián)想控股高級副總裁、佳沃集團(tuán)總裁陳紹鵬的話說:“今年柳桃大豐收,現(xiàn)在正是采摘季,6000多噸的柳桃我得把它們賣好??!”
從計算機(jī)走向高端水果,無論聯(lián)想控股還是柳傳志,這其中打造中國自己的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)高端品牌,這一努力顯而易見。但做起來,挑戰(zhàn)巨大。
柳桃,佳沃金奇異果中的高端產(chǎn)品線,冠以“柳”字,如同褚橙一樣,以柳傳志來命名。去年柳桃第一次問世時,我曾經(jīng)采訪過柳傳志,當(dāng)時還挑戰(zhàn)了他一個問題:“用您的姓氏來命名柳桃,如果賣不好怎么辦?”
柳傳志的回答更為通透:“我沒有多想,我想有陳紹鵬在這兒,風(fēng)險怎么了?真的萬一做不好,咱趕緊向社會道歉。但是我們一定會非常小心,盡最大努力把它做好。因為在聯(lián)想的主力部隊,是有這種基因的,就是我們好好認(rèn)真的做事,如果真做得不好,我們就會承認(rèn)。”
投資現(xiàn)代農(nóng)業(yè),柳傳志用心良苦,而在“柳桃”的命名上,更看出柳傳志的魄力和膽識。去年還只是柳桃試水,今年是柳桃的第二年,柳桃大豐收了,那么問題來了:如何賣好柳桃?
現(xiàn)在,正是柳桃成熟季節(jié),而正值雙十一電商節(jié)來臨之際,借雙十一的熱勢賣水果,從銷售來看,當(dāng)然是個好選擇。但雙十一期間的物流如何保證?
如果柳桃送到消費(fèi)者手中,已是三天之后,不再新鮮,這不是砸自己牌子嗎?對此,陳紹鵬沒有透露太多細(xì)節(jié),只強(qiáng)調(diào)了一句:“我們敢選擇雙十一,物流方面我們已經(jīng)做好了準(zhǔn)備?!?/p>
目前,從天貓商城的“喵鮮生”頻道上已經(jīng)可以實現(xiàn)柳桃的預(yù)定,基地直供。
事實上,生鮮產(chǎn)品走上雙十一,對天貓的挑戰(zhàn)更大。因為不只是柳桃,目前“喵鮮生”上的海鮮、肉類等產(chǎn)品也都將在雙十一時面對消費(fèi)者。物流最為緊張之時,天貓如何保證快和鮮?
要我說,這次天貓雙十一,一個生鮮就看出馬云真的是拼了。
據(jù)說,這一個月里從杭州機(jī)場出來的人,90%都是去阿里的,因為阿里讓全部的合作伙伴全部要到杭州面談,一個一個排隊談雙十一的合作。阿里全員備戰(zhàn),生鮮上雙十一,我們等著看阿里能否逆天。
【柳桃怎么玩互聯(lián)網(wǎng)思維?】
互聯(lián)網(wǎng)思維賣產(chǎn)品,這是所有人都在思考的問題。佳沃有自己的銷售渠道,但在傳統(tǒng)的銷售之外,以互聯(lián)網(wǎng)思維營銷,不僅可以開拓更大的市場,也是佳沃所有員工都需要的成長經(jīng)歷。連陳紹鵬都說:“我天天得學(xué)習(xí)各種新玩法?!?/p>
談到新思維方式,陳紹鵬先介紹了一個新玩法。今年,佳沃團(tuán)隊打破了水果大箱包裝的傳統(tǒng),改為小型化的6粒包裝為主。在陳紹鵬看來,小包裝化是農(nóng)業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)升級、進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的重要標(biāo)志。
雖然柳傳志年過70,但同樣也有互聯(lián)網(wǎng)的年輕,這次在柳傳志廣撒英雄帖的請教中,除了與羅輯思維合作之外,柳傳志特別提到了口袋通白鴉、雕爺牛腩雕爺、星座漫畫同道大叔、口袋購物王珂及美團(tuán)網(wǎng)的王興,其中雕爺認(rèn)為,柳桃應(yīng)該學(xué)褚橙打情感牌。白鴉則認(rèn)為,柳桃可以是個社交工具。同道大叔認(rèn)為可以結(jié)合星座賣柳桃,王珂則直接錄制視頻幫柳桃打起了廣告。
事實上,“廣撒英雄帖”之后,佳沃收到了3000多份提案,陳紹鵬對此深有感觸:“以前說高手在民間,這次我是真有體會了?!?000多份提案各有特色,亮點很多。下一步也許佳沃會公開亮點提案,讓網(wǎng)民投票,選出最佳。而這也是一次互聯(lián)網(wǎng)營銷的思維碰撞,對于所有人都有啟發(fā),值得一做。
在這其中,陳紹鵬提到華誼的王中磊提出了“撒嬌”方案,再結(jié)合華誼的最新電影《撒嬌女人最好命》,女孩子“撒嬌”讓男生買柳桃再送電影票,這一方案其實很好玩。
無論是柳傳志點中的五虎將、還是王中磊的“撒嬌”方案,我其實都很認(rèn)同,但從我一個女性以及回歸水果本質(zhì)的角度來看,這些方案之外,其實可以有更多的玩法。
水果的消費(fèi)者,大多是女性。女性最在意的是什么?水果本身就好吃,這是前提,之外,女人最希望的是永遠(yuǎn)年輕、永遠(yuǎn)美麗。
水果本身其實就有這一屬性,更何況是營養(yǎng)價值超過蘋果8倍的奇異果,這一產(chǎn)品的根本其實就是有營養(yǎng)、可以排毒,煥發(fā)青春和美麗。
所以我給陳紹鵬提出的建議是,主打“凍齡”、“逆生長”,這才是女性消費(fèi)者最關(guān)心的所在。水果,尤其是柳桃這樣的奇異果,其本身的價值很高,但做為現(xiàn)代女性,每天在職場拼搏,經(jīng)常忘記給自己來點“水果上的美麗”,而柳桃卻要讓女人煥發(fā)美麗,甚至提醒我們女人,每天要多吃水果,這才是真正的關(guān)愛。
無論是向男朋友“撒嬌”換得電影票,還是所謂的社交工具、星座路子,抑或是轉(zhuǎn)到朋友圈,以好玩吸引眼球,說到根本能打動女性的,就是四個字:年輕、美麗。
互聯(lián)網(wǎng)思維,只是術(shù),而其根本的道,仍是水果本身以及其帶來的價值。那么,由此而衍生出來的理念,一定要打動消費(fèi)者(女性為主)的心才行。所有做互聯(lián)網(wǎng)營銷的企業(yè),千萬不要被“術(shù)”迷惑了眼睛,而是要盯準(zhǔn)產(chǎn)品的本質(zhì)。
記者日前從省農(nóng)委獲悉,為加快互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與農(nóng)業(yè)深度融合,引領(lǐng)農(nóng)產(chǎn)品由“種得好”向“賣得好”轉(zhuǎn)變,我省將以發(fā)展綠色有機(jī)農(nóng)業(yè)、提升農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)、增加農(nóng)民收入為目標(biāo),以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)深度融合為手段,以發(fā)展精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)為重點,在全省建設(shè)1000個以上“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”高標(biāo)準(zhǔn)示范基地,推動全省現(xiàn)代化大農(nóng)業(yè)向縱深發(fā)展。
據(jù)悉,我省農(nóng)業(yè)部門將按照全省“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”電視電話會議部署和要求,以發(fā)展綠色有機(jī)農(nóng)業(yè)、提升農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)、增加農(nóng)民收入為目標(biāo),以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)深度融合為手段,以發(fā)展精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)為重點,全委動員,合力推進(jìn),全面提升示范基地建設(shè)水平,加快培植農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài),推動全省現(xiàn)代化大農(nóng)業(yè)向縱深發(fā)展。
按照“一年打基礎(chǔ)、兩年見成效”的發(fā)展目標(biāo),在全省啟動建設(shè)1000個以上“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”高標(biāo)準(zhǔn)示范基地,基地覆蓋全省所有縣(市、區(qū))。2015年,示范基地要符合綠色食品、有機(jī)食品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。2016年,要引導(dǎo)認(rèn)證企業(yè)建設(shè)一批有機(jī)食品生產(chǎn)基地。2016年底,“新認(rèn)證的綠色(有機(jī))食品”都要進(jìn)入黑龍江農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯公共服務(wù)平臺,統(tǒng)一實施農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)管,形成“生產(chǎn)有記錄、流向可追蹤、質(zhì)量可追溯、責(zé)任可界定”的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系?;貎?yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品都進(jìn)入黑龍江農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺,開展線上營銷。2015年,全省農(nóng)產(chǎn)品線上交易總額要達(dá)到50億元。
據(jù)了解,我省各相關(guān)職能部門將按照綠色和有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),分品種、分地域制定標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程,圍繞生產(chǎn)管理、病蟲草害防治等各個環(huán)節(jié)確定詳細(xì)的操作方案。深入一線,開展技術(shù)指導(dǎo)服務(wù),幫助基地解決實際問題。在示范基地廣泛應(yīng)用現(xiàn)代物聯(lián)網(wǎng)集成技術(shù),探索數(shù)字農(nóng)業(yè)、智慧農(nóng)業(yè)發(fā)展新路徑,為全省發(fā)展精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)樹立樣板。結(jié)合落實減化肥、減農(nóng)藥、減除草劑用量的“三減”任務(wù)指標(biāo),多頻次、不定期地對基地農(nóng)業(yè)投入品進(jìn)行抽查檢測,從源頭上保證質(zhì)量安全,提高基地農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識和水平。
在推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品線上線下銷售方面,在黑龍江農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺開設(shè)“‘互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)’高標(biāo)準(zhǔn)示范基地農(nóng)產(chǎn)品專館”,示范基地生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品要全部納入平臺銷售。引導(dǎo)示范基地在天貓、淘寶、京東、1號店等大型知名網(wǎng)店設(shè)立店鋪,開展線上銷售。支持有條件的合作社、家庭農(nóng)場、農(nóng)業(yè)企業(yè)自建網(wǎng)上營銷店鋪和微商平臺,拓展農(nóng)產(chǎn)品自銷渠道。同時引導(dǎo)示范基地適應(yīng)時尚潮流,開發(fā)私人定制高端農(nóng)產(chǎn)品,提高農(nóng)產(chǎn)品附加值。
搶農(nóng)時保全苗水稻插在豐產(chǎn)期
筆者在民樂朝鮮族鄉(xiāng)阿里郎農(nóng)業(yè)機(jī)械化種植農(nóng)民專業(yè)合作社采訪時看到,到處都是農(nóng)民忙碌的身影,挑土的、擺盤的、澆水的、放種的……每個育秧環(huán)節(jié)都做得認(rèn)真仔細(xì)。據(jù)合作社理事長李云飛介紹,在今年的育苗過程中,合作社運(yùn)用了苗床大棚控制系統(tǒng),可以自動的控制育秧大棚的溫度及濕度,能提升秧苗的出芽率。目前,合作社11棟智能化水稻育秧大棚已經(jīng)全部完成育秧。
水稻缽苗移栽技術(shù)進(jìn)水田,節(jié)約人力提產(chǎn)量。五常市農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心引入的水稻機(jī)器缽體育苗技術(shù)落戶農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)水稻基地,這項技術(shù)有望將水稻產(chǎn)量再次提高。在稻育苗大棚內(nèi),農(nóng)技專家們正忙著往水稻缽苗機(jī)內(nèi)放種子、裝苗土。農(nóng)技人員介紹說,在今年春耕生產(chǎn)中,我們不僅在水稻育苗中使用先進(jìn)機(jī)械,同時還將利用水田耙漿平地機(jī)和水稻缽苗移栽機(jī)進(jìn)行插秧,這兩種機(jī)械將有望解決水田翻地難等問題。
針對今年春脖子短,農(nóng)時集中,五常市緊緊圍繞“抗災(zāi)害、搶農(nóng)時、保全苗、奪高產(chǎn)”工作目標(biāo),早部署,快動手,4月13日全市水稻育苗全部結(jié)束,4月30日開始水田插秧,5月25日水田插秧將全面結(jié)束,保證全部插在豐產(chǎn)期。
抓科技抓調(diào)整“北菜南稻”促增收
五常市大力抓科技推廣落實,下發(fā)了《水稻生產(chǎn)技術(shù)方案》、《水稻生產(chǎn)技術(shù)圖解》。繼續(xù)實施“農(nóng)業(yè)科技千戶示范工程”,將水田智能化浸種催芽覆蓋面積擴(kuò)大至182萬畝。
五常市大力抓產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整落實,把農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整作為今年工作的重中之重。針對五常市的農(nóng)業(yè)種植特點和市場需
求,堅持什么效益好種什么,市場需求什么種什么,引導(dǎo)農(nóng)民搞好種植結(jié)構(gòu)調(diào)整,以銷定產(chǎn)。結(jié)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的特點,制定了科學(xué)的結(jié)構(gòu)調(diào)整方案。東部和南部水田區(qū)重點發(fā)展水稻,北部旱作區(qū)重點發(fā)展蔬菜、兩瓜、雜糧和薯類作物,山區(qū)重點發(fā)展食用菌、中藥材。計劃新增水稻面積3萬畝,新建有機(jī)水稻基地3萬畝。玉米種植面積由去年的183萬畝減少到163萬畝,減少11%。蔬菜、兩瓜、食用菌、雜糧雜豆、薯類、中藥材等作物比去年增加19萬畝。繼續(xù)推進(jìn)訂單農(nóng)業(yè),全市已落實訂單面積320萬畝,占全市糧食面積的80%。
抓市場強(qiáng)營銷從“田間”轉(zhuǎn)向“客戶端”
種強(qiáng)銷弱是五常市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的主要短板,迫切需要轉(zhuǎn)變重生產(chǎn)輕市場的觀念,把工作重心由“田間地頭”轉(zhuǎn)向“市場端頭”。
從另外一個角度,且回到過去來梳理中國農(nóng)業(yè)的發(fā)展。從農(nóng)耕社會時期開始,數(shù)千年來中國農(nóng)業(yè)只在解決一個問題:如何最大量地滿足中國廣闊土地上嗷嗷待哺的人民群眾。一直到二戰(zhàn)時期,隨著包裝食品的出現(xiàn),中國農(nóng)業(yè)才正式邁入第二個階段:解決食品便利化問題。隨著城鎮(zhèn)化的出現(xiàn),人們的生活形態(tài)發(fā)生巨大改變,快餐的伺機(jī)涌現(xiàn)即是飲食便利化的最好例證?;④S過去十來年所服務(wù)的眾多食品、農(nóng)業(yè)、餐飲企業(yè),無不在尋找食品便利化解決的最佳方案。
互聯(lián)網(wǎng)+邂逅中國農(nóng)業(yè)的最高要求與最低標(biāo)準(zhǔn)
歸結(jié)中國農(nóng)業(yè)的發(fā)展,實際上是可以分為以下三個階段:從量到快,再到今天中國農(nóng)業(yè)遇上互聯(lián)網(wǎng)所需解決的問題。中國土特,其名就很好地闡釋了中國農(nóng)業(yè)第三階段所需解決的問題:獨(dú)特性!獨(dú)特性在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域,在過去還無法得以很好地實現(xiàn),主要是技術(shù)層面還無法支撐。過去幾十年農(nóng)業(yè)企業(yè)所要解決的根本問題是:如何有效地降低成本,從而實現(xiàn)大規(guī)?;纳a(chǎn)。
中國地域廣闊,從南到北,從西到東,不同的地域又滋生出不同的飲食標(biāo)準(zhǔn)。思念食品在全國設(shè)有5至6個工廠,所需要滿足的不僅是物流方面的需求,更是要生產(chǎn)符合地域個性化的食品來滿足不同地域間相差甚遠(yuǎn)的飲食標(biāo)準(zhǔn)。
要更好地滿足不同地域的不同飲食標(biāo)準(zhǔn),今天中國農(nóng)業(yè)遇上互聯(lián)網(wǎng)+恰是其最佳時機(jī)!
不管是農(nóng)業(yè)、餐飲還是任何食品產(chǎn)業(yè),其實現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)層面還涉足地很少,現(xiàn)在這些企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)所做最多的事還是以“導(dǎo)流”為主。然而,若要真正地滿足個性化需求,通過互聯(lián)網(wǎng)來獲取數(shù)據(jù)則顯得十分必要且重要。利用大數(shù)據(jù),就可以輕松獲取一個人的行程、喜好,喜好吃什么、不喜歡吃什么,血糖是高還是低。合法與合理范圍內(nèi)獲取這些數(shù)據(jù)后,接著便可更好地匹配其個性化需求:去哪里吃、吃什么更好等。也即利用大數(shù)據(jù)來真正做到滿足用戶貼心的個性化需求,就像他肚子里的蛔蟲一樣?;ヂ?lián)網(wǎng)+讓這一切變得可能,而這也正是未來農(nóng)業(yè)與食材的發(fā)展方向。
中國農(nóng)業(yè)不僅要解決人們吃得飽的問題,更要讓其吃得好!而吃地好的最高標(biāo)準(zhǔn)是高度滿足其個性化需求,但也切不可忘記最低的保障:食品安全。
中國社會開始大肆談及食品安全問題基本是從三聚氰胺時開始,自此,食品安全問題便從未在人們的視線里間斷過。這時真的需要冷靜下來問一個問題:中國的食品安全是否真的是全世界最差?對于這個問題的回答,從我做了十來年的食品企業(yè)來看:有些企業(yè)確實存在著極大的食品安全隱患,但這些問題絕非存在于擁有高品牌度的大企業(yè)身上。大的食品企業(yè),每年進(jìn)行數(shù)十億乃至數(shù)百億地生產(chǎn),一些食品安全的問題如果存在,也不是出現(xiàn)在內(nèi)部,而是出現(xiàn)在物流、終端、甚至消費(fèi)者身上,企業(yè)更是有苦難言。
所以,對于社會也好、媒體也好,對于眾多的食品企業(yè)除了要有鞭撻,更要有包容。如果一直在較低層面地關(guān)注食品問題,難免難于著眼未來。今天的中國市場不缺乏新西蘭奶粉,而是缺乏真正的中國好奶粉!
今天,互聯(lián)網(wǎng)+來了,對于中國農(nóng)業(yè)而言,不論是最低的食品安全問題,還是最高的高度滿足個性化需求問題,都有望得以較好地解決。
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.44.084
1 互聯(lián)網(wǎng)金融的客戶營銷模式
互聯(lián)網(wǎng)金融是指依托于移動支付、云計算、社交網(wǎng)絡(luò)以及搜索引擎等互聯(lián)網(wǎng)工具,實現(xiàn)資金融通、支付和信息中介等業(yè)務(wù)的一種新興金融(謝平,2012)。通俗來講,互聯(lián)網(wǎng)金融是基于互聯(lián)網(wǎng)的資金融通活動,是依托互聯(lián)網(wǎng)向公眾提供金融服務(wù)的行為。謝平、鄒傳偉(2012)將互聯(lián)網(wǎng)金融模式定位為不同于間接融資、直接融資的第三種融資模式,這種模式具備市場信息不對稱程度低、交易成本低、中介功能弱化、證券發(fā)行與交易網(wǎng)絡(luò)化等特征,并形成了不同于傳統(tǒng)金融的客戶營銷模式。
(1)基于“平臺”的集聚效應(yīng)?;ヂ?lián)網(wǎng)金融建立在平臺經(jīng)濟(jì)(Platform Economics)基礎(chǔ)之上,構(gòu)建平臺的邊際成本基本為零,而邊際收益卻很高。作為虛擬(或現(xiàn)實)交易的空間(或場所),平臺通過促成買賣雙方客戶之間的交易、收取一定的費(fèi)用以獲得收益。徐晉、張祥建(2006)指出,平臺參與雙方(或多方)的互動,受到特定的網(wǎng)絡(luò)外部性的影響,表現(xiàn)為:平臺上匯集足夠多的買方(或賣方),能夠吸引賣方(或買方)的加入,形成聚集效應(yīng),降低交易成本。以Google、百度公司為例,他們?yōu)橛脩籼峁┗ヂ?lián)網(wǎng)搜索服務(wù),不收取任何費(fèi)用,而用戶在使用搜索服務(wù)的同時,已經(jīng)成為網(wǎng)站廣告的接收者。
(2)關(guān)注“長尾”的規(guī)模優(yōu)勢。“長尾”(Long Tail)是對冪律(Power Laws)和帕累托分布(Pareto Distributions)的形象化表述,指小眾市場“聚沙成塔”,創(chuàng)造出匹敵主流市場的巨大規(guī)模(Chris Anderson,2004)。長尾價值重構(gòu)的目的是滿足“長尾”用戶個性化的市場需求。在互聯(lián)網(wǎng)金融時代,依靠“互聯(lián)網(wǎng)基因+金融洼地”發(fā)展起來的人人貸、余額寶等產(chǎn)品,抓住小微客戶的市場需求,在大數(shù)據(jù)和云計算的支持下,依靠網(wǎng)絡(luò)平臺的規(guī)模優(yōu)勢,挖掘出新的、穩(wěn)定的利潤增長點。
(3)建立“普惠”的平民體系。普惠金融(Inclusive Financial System)能有效、全方位地為社會所有階層和群體提供所需的金融服務(wù)?;ヂ?lián)網(wǎng)金融企業(yè)通過先進(jìn)的技術(shù)手段降低服務(wù)成本、改進(jìn)服務(wù)效率、提高服務(wù)的覆蓋面和可獲得性,使偏遠(yuǎn)地區(qū)、小微企業(yè)和低收入人群能夠獲得價格合理、方便快捷的金融服務(wù),人人享有平等融資權(quán)(周治瀚,2014),具有與生俱來的“普惠”屬性。互聯(lián)網(wǎng)金融推出支付結(jié)算、代購車票等便民服務(wù),為中小企業(yè)、小微企業(yè)提供融資服務(wù),其業(yè)務(wù)具有更高的參與度和透明度,對推進(jìn)金融體系的擴(kuò)大化、平民化和人性化意義重大。
互聯(lián)網(wǎng)金融的平臺(P)、長尾(L)、普惠(I)特性使其具有交易對象集聚化、產(chǎn)品市場規(guī)?;褪鼙娙后w平民化的特征,低成本、大批量、廣覆蓋的優(yōu)勢使其迅速占領(lǐng)金融領(lǐng)域的焦點位置。具體而言,互聯(lián)網(wǎng)金融的客戶營銷模式是以快捷便利的支付手段和廣闊的交易平臺(P)吸引客戶,全面獲取客戶的基本信息、交易明細(xì)和社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)(L),借助云計算和大數(shù)據(jù)處理技術(shù),以低廉的成本分析客戶行為和偏好,消除信息不對稱,最終以適當(dāng)?shù)膬r格為客戶提供所需的金融產(chǎn)品和服務(wù)(I)。換言之,互聯(lián)網(wǎng)金融采取的是“以渠道獲取數(shù)據(jù),用數(shù)據(jù)描述客戶,為客戶提供服務(wù)”的客戶營銷模式,與商業(yè)銀行的精細(xì)管理(Meticulous Management)、精準(zhǔn)營銷(Precision Marketing)、精英客戶(Elite Customer)的營銷模式形成鮮明對比。
2 商業(yè)銀行的客戶營銷模式――以中國農(nóng)業(yè)銀行山東分行為例
2010年以來,中國零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,個人存款和貸款規(guī)模分別比10年前增長了4.5倍和17倍,客戶人均持有產(chǎn)品數(shù)從略高于1個增加到4個。麥肯錫(2012)預(yù)測,到2015年,中國將成為全球第二大零售銀行市場;到2020年,零售銀行總收入將達(dá)到每年1.5萬億元人民幣,其中高凈值個人客戶和富裕客戶收入貢獻(xiàn)度約為50%。近年來,商業(yè)銀行的經(jīng)營理念從“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙钥蛻魹橹行摹保l(fā)展戰(zhàn)略從“跑馬圈地”廣布網(wǎng)點轉(zhuǎn)變?yōu)樘嵘W(wǎng)點綜合競爭力,營銷模式從全力爭奪客戶轉(zhuǎn)變?yōu)樯疃韧诰騼?yōu)質(zhì)客戶價值,更加關(guān)注客戶地位的提升、客戶服務(wù)的提升和客戶價值的提升。
例如,2010―2014年,中國農(nóng)業(yè)銀行山東分行通過運(yùn)用精細(xì)管理、精準(zhǔn)營銷、精英客戶的MPE營銷模式,以拓展高價值客戶為目標(biāo),以優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)為重點,以滿足客戶多元化需求為手段,夯實客戶基礎(chǔ),擴(kuò)大客戶規(guī)模,提升價值回報。2014年年末,山東農(nóng)行的電子銀行客戶和信用卡跨行活動商戶分別比2009年年末增長8.4倍和1.8倍,個人貴賓客戶占比提高3.2個百分點、日均資產(chǎn)增幅超過5成。
(1)精細(xì)管理,夯實營銷基礎(chǔ)。精細(xì)化管理可以克服商業(yè)銀行粗放經(jīng)營現(xiàn)象,通過數(shù)據(jù)技術(shù)控制成本、整合平臺,實現(xiàn)效益最大化。近年來,山東農(nóng)行通過客戶關(guān)系管理(CRM),延伸服務(wù)范圍,提升服務(wù)水平。一是整合服務(wù)平臺,實現(xiàn)私人銀行部獨(dú)立運(yùn)作,財富管理中心與理財中心“營管合一”。二是完善服務(wù)體系,建立以財富管理中心和理財中心為旗艦、精品網(wǎng)點為骨干、基礎(chǔ)網(wǎng)點為補(bǔ)充的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系,建設(shè)(改造)網(wǎng)點1100余家;構(gòu)建“四位一體”的營銷服務(wù)模式,加強(qiáng)中高端客戶的統(tǒng)籌管理。三是加強(qiáng)制度建設(shè),制定實施“客戶名單制”、“首席客戶經(jīng)理制”、“客戶流失責(zé)任追究制”、“公私聯(lián)動制”四項管理制度,確保了“1+1+N”的客戶關(guān)系營銷服務(wù)機(jī)制落實到位;建立立體化、多維度的服務(wù)監(jiān)控制度體系,提升客戶服務(wù)水平。
(2)精準(zhǔn)營銷,提供個性化產(chǎn)品。精準(zhǔn)營銷是在對目標(biāo)市場精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上,建立個性化的客戶溝通服務(wù)體系,實現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。商業(yè)銀行參與“普惠”金融體系建設(shè),多是出于政策監(jiān)管的要求、企業(yè)的社會責(zé)任或純粹的商業(yè)動機(jī)(張海峰,2010)。但是,在產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計、宣傳、營銷時,多采用市場定位明確、客戶定位清晰的“精準(zhǔn)”營銷策略。
山東農(nóng)行精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶,讓消費(fèi)者認(rèn)識產(chǎn)品、了解產(chǎn)品、信任產(chǎn)品、依賴產(chǎn)品。一是通過專項營銷提升單一產(chǎn)品競爭力。針對個人信貸、對私理財、網(wǎng)上銀行、信用卡等零售產(chǎn)品,開展“走進(jìn)”系列專場營銷,“理財進(jìn)縣域”專題營銷,組織電子銀行體驗營銷,信用卡“贏在大堂”營銷。二是通過聯(lián)動營銷提升關(guān)聯(lián)產(chǎn)品認(rèn)可度。通過上下聯(lián)動、公私聯(lián)動,簽約“總對總”汽車經(jīng)銷商分期合作項目,營銷社??ā⑨t(yī)保POS以及集團(tuán)企業(yè)等大型商戶。三是通過方案營銷凸顯專業(yè)化。以綜合金融服務(wù)方案為依托,創(chuàng)新限售股股東綜合服務(wù)模式,累計營銷上市公司和擬上市公司20家。四是通過口碑營銷拓展客戶群。實施“私人銀行伙伴計劃”,老客戶人均推薦1~2位新客戶加入,新增金融資產(chǎn)規(guī)模超過10億元。五是通過服務(wù)營銷體現(xiàn)便利性。推廣使用個人業(yè)務(wù)集中作業(yè)平臺、SIMS-PAD(營銷協(xié)作器)等新工具,增加西聯(lián)匯款、跨境電匯、自動理財?shù)染W(wǎng)上銀行新功能,為客戶提供便捷服務(wù)。
(3)精英客戶,實施分層營銷。隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人口結(jié)構(gòu)的改變,找準(zhǔn)關(guān)鍵客戶群體、開展個性化營銷已成為商業(yè)銀行提升核心競爭力的必然途徑?!?014中國家庭財富的分布及高凈值家庭財富報告》指出,中國家庭資產(chǎn)分布不均,最高資產(chǎn)10%的家庭擁有63.9%的資產(chǎn)。可見,對商業(yè)銀行而言,“二八”定律真實有效,中高端客戶資源已經(jīng)成為重要的戰(zhàn)略資源。
山東農(nóng)行結(jié)合金融市場和自身業(yè)務(wù)發(fā)展實際,從客戶生命周期、職業(yè)特性、客戶價值及社會變遷等多個維度出發(fā),篩選出了當(dāng)前消費(fèi)市場和經(jīng)濟(jì)生活中的80/90后群體、中小企業(yè)主、互聯(lián)網(wǎng)商戶、高凈值客戶四類重點客戶群體,制訂分層營銷方案,并著重針對企事業(yè)中層管理人員和企業(yè)高管客戶群體制訂高凈值客戶生命周期綜合金融服務(wù)方案。
商業(yè)銀行的MPE(精細(xì)、精準(zhǔn)、精英)營銷模式日趨成熟,但發(fā)展中受到三個方面的制約:一是部分基層行的經(jīng)營管理模式較為落后,對目標(biāo)客戶未實行分層管理,客戶價值不能完全挖掘;二是產(chǎn)品創(chuàng)新進(jìn)度緩慢,服務(wù)渠道較為單一,現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)難以滿足客戶多元化投融資需求;三是自助設(shè)備利用不足,電子渠道分流有限,低效業(yè)務(wù)擠占有限的柜面資源。不可否認(rèn),互聯(lián)網(wǎng)金融的PLI(平臺、長尾、普惠)模式為商業(yè)銀行改進(jìn)現(xiàn)有的客戶營銷模式提供了一定的思路。
3 互聯(lián)網(wǎng)金融與商業(yè)銀行個人客戶營銷模式相互融合
互聯(lián)網(wǎng)金融,注重搭建平臺匯集客戶,強(qiáng)調(diào)開放共享公平透明,打造普惠金融恩澤大眾,以其在成本、效率、信息和體驗上的巨大優(yōu)勢,對商業(yè)銀行的客戶營銷模式帶來挑戰(zhàn)。首先,利用準(zhǔn)入門檻低、資金交易處理便捷高效、信息整合能力強(qiáng)等特點,搶奪銀行存量客戶、拓展網(wǎng)絡(luò)增量客戶;其次,憑借海量數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的客戶關(guān)系營銷管理體系,不利于銀行客戶結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整。
不過,互聯(lián)網(wǎng)金融所覆蓋的客戶群體,與商業(yè)銀行的目標(biāo)定位是有層次分割的,相當(dāng)于進(jìn)行錯位競爭,會存在壓力,但不傷及本元。另外,銀行在客戶拓展、客戶維護(hù)、客戶服務(wù)等領(lǐng)域打造的線下核心競爭力并不完全適合互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。所以,互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行的個人客戶營銷模式會有所“改造”,但不會“顛覆”。換言之,商業(yè)銀行的MPE營銷模式要與互聯(lián)網(wǎng)金融的PLI模式相互融合、取長補(bǔ)短,搭建平臺、挖掘數(shù)據(jù)、服務(wù)“長尾”,降低成本、創(chuàng)新產(chǎn)品、整合資源,進(jìn)一步提升商業(yè)銀行的個人客戶營銷能力、服務(wù)效率和專業(yè)化水平。
(1)推動精細(xì)化管理,加強(qiáng)渠道功能整合提升。信息技術(shù)的普及、互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展帶來了客戶金融偏好的變化,傳統(tǒng)的柜臺面對面交易處理方式正在朝著虛擬化、智能化的方向演變;同時,物理渠道在從事復(fù)雜業(yè)務(wù)和客戶體驗方面具有一定的不可替代性。所以,商業(yè)銀行應(yīng)該整合渠道,建立“線上線下一體化”的綜合服務(wù)平臺。
一是堅持物理網(wǎng)點“硬轉(zhuǎn)型”。在綜合分析低效網(wǎng)點周邊資源、客戶結(jié)構(gòu)和未來發(fā)展的基礎(chǔ)上,有效實施網(wǎng)點的遷址、撤并或改建,將低效網(wǎng)點改建為小微網(wǎng)點或金融便利店;積極探索網(wǎng)點建設(shè)新模式,加快新概念體驗銀行試點建設(shè),提高網(wǎng)點的智能化水平;以中高端社區(qū)和大型專業(yè)市場等資源富集區(qū)域為重點,加快建設(shè)功能全、覆蓋廣、布局優(yōu)、效率高的自助銀行服務(wù)體系。
二是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)金融“新跨越”。加快移動金融創(chuàng)新,豐富掌上銀行功能,加快掌上錢包、近場支付產(chǎn)品的創(chuàng)新應(yīng)用;在網(wǎng)點配置無線互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,增設(shè)智能手機(jī)等設(shè)備,提高客戶體驗;加快社交金融創(chuàng)新,推進(jìn)線上關(guān)系圈、互動體驗中心建設(shè),開辟微信、微博服務(wù)渠道;加強(qiáng)與社交媒體合作,建設(shè)銀客關(guān)系緊密、服務(wù)手段豐富的社交金融生態(tài)圈。
三是持續(xù)推進(jìn)渠道協(xié)同營銷。建立統(tǒng)一協(xié)調(diào)的價格體系,在客戶注冊、營銷推廣、銷售交易等環(huán)節(jié),加強(qiáng)渠道功能整合和創(chuàng)新,實現(xiàn)渠道間功能互補(bǔ)和新產(chǎn)品在柜臺、互聯(lián)網(wǎng)渠道同步上線;有效整合電子渠道客戶信息,增強(qiáng)網(wǎng)點、網(wǎng)銀、掌上銀行、自助銀行以及微博、微信等新興渠道的協(xié)同和互助能力,實現(xiàn)“一點注冊、全渠道開通”、“一點接觸、多渠道協(xié)同”的客戶體驗。
(2)樹立“全尾”營銷理念,提供整體金融解決方案。麥肯錫(2012)調(diào)查顯示,影響客戶服務(wù)滿意度的因素主要來自客戶體驗。客戶的金融消費(fèi)需求日趨多元化,商業(yè)銀行對于服務(wù)的關(guān)注點不應(yīng)局限于單一客戶、單一產(chǎn)品、單一要素,而要構(gòu)建“橫向縱向一體化”的服務(wù)模式,提升客戶體驗。
一是優(yōu)化服務(wù)流程,提升客戶服務(wù)效率和專業(yè)化水平。充分利用大數(shù)據(jù)分析、挖掘和應(yīng)用技術(shù),全面建立以客戶為中心的快速響應(yīng)、私密貼身的服務(wù)流程;依托橫向和縱向優(yōu)勢,完善客戶服務(wù)模式;融合手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、移動支付、遠(yuǎn)程交易等電子服務(wù)渠道的優(yōu)勢,提升客戶服務(wù)的便利性和快捷性;提升IT技術(shù)支持能力,加強(qiáng)客戶服務(wù)系統(tǒng)的深度應(yīng)用推廣,全方位、及時、動態(tài)地掌握客戶需求并準(zhǔn)確迅速傳導(dǎo),延伸客戶服務(wù)鏈條。
二是加強(qiáng)創(chuàng)新整合,提升客戶服務(wù)層次和水平。加強(qiáng)與保險、信托、證券、租賃、法律、稅務(wù)等境內(nèi)外機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略合作,整合和調(diào)動內(nèi)外部資源,豐富服務(wù)方式和手段,有針對性地滿足客戶多元化的需求;深入挖掘客戶長期財富管理需求,因勢利導(dǎo)引領(lǐng)客戶的財富傳承與投行化、家族信托等高層次綜合需求,在有效提高客戶服務(wù)品質(zhì)與價值創(chuàng)造能力的前提下,綜合解決客戶金融需求,提升中高端客戶的滿意度、忠誠度與貢獻(xiàn)度。
(3)完善體系建設(shè),發(fā)揮穩(wěn)健審慎的經(jīng)營優(yōu)勢。審慎經(jīng)營是商業(yè)銀行與生俱來的特質(zhì),也是商業(yè)銀行與奉行“開放”精神的互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)區(qū)別之一。商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念、改進(jìn)營銷模式的同時,必須堅持“內(nèi)部外部一體化”的風(fēng)控機(jī)制。
一是完善服務(wù)體系,嚴(yán)格制度執(zhí)行。以完善分層服務(wù)策略、客戶名單制管理、首席客戶經(jīng)理制、聯(lián)動營銷服務(wù)機(jī)制為核心,深入開展客戶價值提升活動,進(jìn)一步健全和完善服務(wù)體系;落實好重點聯(lián)系制度、定期巡講制度和電話例會制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督導(dǎo)管理,強(qiáng)化智力支持。
二是發(fā)揮穩(wěn)健審慎優(yōu)勢,注重風(fēng)險管理。繼續(xù)發(fā)揮金融風(fēng)險甄別和風(fēng)險定價的核心技能、核心競爭力,指導(dǎo)客戶關(guān)注風(fēng)險和收益之間的匹配;依托銀行自身穩(wěn)健審慎的經(jīng)營文化,依托風(fēng)險治理架構(gòu)、風(fēng)險管理技術(shù)方面的優(yōu)勢,為客戶提供與其風(fēng)險偏好相匹配的金融服務(wù)。
參考文獻(xiàn):
[1]孫國亮.淺析互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)濟(jì)的發(fā)展[J]. 現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2008(4).
[2]謝平.互聯(lián)網(wǎng)金融新模式[J]. 新世紀(jì)周刊,2012(24).
[3]謝平,鄒傳偉.互聯(lián)網(wǎng)金融模式研究[J]. 金融研究,2012(12).
[4]徐晉,張祥建.平臺經(jīng)濟(jì)學(xué)初探[J]. 中國工業(yè)經(jīng)濟(jì),2006(5).
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代業(yè)財融合信息需求新特點
由于傳統(tǒng)的會計管理在業(yè)務(wù)信息和財務(wù)數(shù)據(jù)的管理上存在一些缺陷,因此互聯(lián)網(wǎng)時代的業(yè)財融合強(qiáng)調(diào)以大數(shù)據(jù)為橋梁,并對信息的采集、分析以及挖掘提出了新的要求。信息需求的變化使得傳統(tǒng)的業(yè)財融合管理會計框架越來越不適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的發(fā)展需要,基于上述原因需要對業(yè)財融合管理會計框架進(jìn)行重新構(gòu)建,促進(jìn)企業(yè)精準(zhǔn)管理目標(biāo)的實現(xiàn)。與傳統(tǒng)的信息需求特點相比,“互聯(lián)網(wǎng)+”時代業(yè)財融合信息需求呈現(xiàn)出如下四個新特點。
(一)數(shù)據(jù)粒度更精細(xì)
傳統(tǒng)財務(wù)信息以資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費(fèi)用以及利潤作為主要的信息要素,各項信息要素的范圍比較寬泛,數(shù)據(jù)顆粒也比較大[1]。而管理會計所需要的信息具有精細(xì)化、格式不統(tǒng)一和以內(nèi)部報告信息為主等特點。由于不同企業(yè)的管理會計體系也存在較大的差異,因此“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對財務(wù)信息進(jìn)行多次細(xì)分,更好地滿足了不同層級對信息數(shù)據(jù)的不同要求。同時,企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)進(jìn)一步優(yōu)化各項管理活動和業(yè)務(wù)活動,促進(jìn)清單管理制度的產(chǎn)生。該制度能夠通過對運(yùn)轉(zhuǎn)順序以及關(guān)聯(lián)度的精細(xì)化分析,進(jìn)一步細(xì)化財務(wù)信息數(shù)據(jù),促進(jìn)以清單為單位信息流的形成。
(二)信息維度更多樣
傳統(tǒng)財務(wù)信息極為單一的信息維度,使其越來越無法滿足互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)戰(zhàn)略決策的需要。為了滿足管理層戰(zhàn)略決策多維度信息的需要,管理會計應(yīng)運(yùn)而生。管理會計信息除了包含傳統(tǒng)的財務(wù)信息以外,還包括融資、投資、銷售、生產(chǎn)以及供應(yīng)等方面的信息。因此,企業(yè)管理層想要提高決策能力,就必須增多管理會計的信息維度。具體來看,如果企業(yè)重點分析客戶年齡維度的信息,企業(yè)管理層就可以根據(jù)相關(guān)的會計報表的結(jié)果以客戶年齡來進(jìn)行產(chǎn)品投放;如果企業(yè)重點分析客戶所在地區(qū)維度的信息,企業(yè)管理者就可以根據(jù)客戶的地區(qū)分布特點有計劃地投放產(chǎn)品。同時,企業(yè)除了重點分析客戶維度的信息外,還可以綜合分析產(chǎn)品、銷售以及供應(yīng)等維度信息,提高戰(zhàn)略決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。
(三)業(yè)財信息更融合
與傳統(tǒng)的管理會計不同,業(yè)財融合管理會計更重視非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非財務(wù)數(shù)據(jù)的分析和利用。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展,管理會計對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)數(shù)據(jù)的融合程度提出了更高要求。一方面,“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下業(yè)財融合管理會計不僅強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)財務(wù)信息的精細(xì)化核算,同時也對銷售、價格、物力以及人力數(shù)據(jù)的核算精度提出了更高要求[2]。以團(tuán)隊業(yè)績核算為例,企業(yè)不僅需要精確核算該團(tuán)隊的支出情況,還需要對一些非財務(wù)信息進(jìn)行精準(zhǔn)核算。另一方面,由于業(yè)財融合信息包含的信息類型較為復(fù)雜,不同行業(yè)的信息要求存在較大的差異。如電信行業(yè)的業(yè)財融合信息包括計費(fèi)、管理、品牌以及物資等維度,制造行業(yè)的業(yè)財融合信息則包括原料、生產(chǎn)、銷售以及服務(wù)等維度。因此,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身特點選擇適合自己的信息維度。
(四)信息獲取更及時
受信息時效性的影響,信息帶來的價值與傳輸?shù)募皶r性成正比例關(guān)系,即信息的價值是有期限的,如果信息沒能及時傳遞出去,那么其價值就會明顯降低。同時,隨著企業(yè)市場環(huán)境和生存環(huán)境不斷變化,信息傳遞的不及時會直接影響管理層的決策質(zhì)量。而互聯(lián)網(wǎng)時代的到來使得信息的傳播速度和傳播數(shù)量大幅提高,進(jìn)而對企業(yè)信息獲取的及時性提出了更高要求。因此,在此背景下企業(yè)應(yīng)關(guān)注業(yè)財融合信息獲取的及時性,促進(jìn)信息最大價值的發(fā)揮,進(jìn)而提高企業(yè)競爭力和管理水平。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下業(yè)財融合管理會計框架的構(gòu)建
在分析“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對業(yè)財融合信息新要求的基礎(chǔ)上,將“互聯(lián)網(wǎng)+”時代特點與業(yè)財融合會計管理相結(jié)合,以海量數(shù)據(jù)為載體,并以強(qiáng)大的信息系統(tǒng)為支撐,從基礎(chǔ)和層級兩個方面構(gòu)建業(yè)財融合管理會計新框架。
(一)構(gòu)建業(yè)財融合管理會計框架的基礎(chǔ)
1.海量數(shù)據(jù)基礎(chǔ)
信息時代企業(yè)所掌握的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息量龐大,然而大部分信息的價值并沒有得到有效的發(fā)揮。因此構(gòu)建業(yè)財融合管理會計新框架對企業(yè)信息價值的挖掘具有重要的意義。海量的數(shù)據(jù)資產(chǎn)是構(gòu)建業(yè)財融合管理會計新框架的前提條件,企業(yè)只有掌握海量的數(shù)據(jù)才有可能通過信息的精細(xì)化管理構(gòu)建模型,進(jìn)而為企業(yè)發(fā)展提高更準(zhǔn)確的信息支持。一方面,大中型企業(yè)往往擁有規(guī)模龐大的客戶群體,企業(yè)可以通過收集客戶產(chǎn)品評價、客戶地理位置以及客戶需求等信息形成大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),進(jìn)而為營銷方案的制定提供了諸多參考;另一方面,企業(yè)可以通過各種硬件資源獲取需要的信息,如通過基站以及銷售網(wǎng)點設(shè)備等,搜集客戶信息、需求量以及各類反饋信息等數(shù)據(jù),進(jìn)而為企業(yè)產(chǎn)品投放提供必要參考。企業(yè)只有通過各種渠道與硬件設(shè)備獲取海量數(shù)據(jù)才有可能構(gòu)建業(yè)財融合模型,進(jìn)而指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行營銷決策和戰(zhàn)略決策。
2.軟件系統(tǒng)基礎(chǔ)
企業(yè)的發(fā)展離不開各類軟件系統(tǒng)的支持,好的軟件系統(tǒng)不僅能夠滿足復(fù)雜數(shù)據(jù)處理的需要,也能夠促進(jìn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)的融合。如通訊企業(yè)可以通過其管理系統(tǒng)搜集業(yè)務(wù)成本、銷售成本、消費(fèi)構(gòu)成以及客戶特征等信息,并將這些信息與財務(wù)信息相對接,為復(fù)雜信息的處理提供強(qiáng)大的支持;網(wǎng)游開發(fā)企業(yè)可以借助其計費(fèi)系統(tǒng),實時將收入、支出以及計費(fèi)等信息與財務(wù)信息相對接,促進(jìn)業(yè)務(wù)信息與財務(wù)信息的深度結(jié)合。同時,企業(yè)可以通過軟件系統(tǒng)與大數(shù)據(jù)系統(tǒng)相對接,建立業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財務(wù)數(shù)據(jù)的共享平臺,促使會計向業(yè)財融合模式轉(zhuǎn)變,進(jìn)而促進(jìn)業(yè)財融合軟件基礎(chǔ)的建立和完善[3]。
3.人才基礎(chǔ)
互聯(lián)網(wǎng)時代背景下,我國高度重視管理會計人才的培養(yǎng),采取多項舉措促進(jìn)管理人才的雙向融合。業(yè)財融合不僅要求財會人員要熟練掌握專業(yè)知識,同時也要求財會人員掌握一定的企業(yè)管理知識,提高財會人員考核、控制以及預(yù)測等全方面的能力。由于現(xiàn)階段我國多數(shù)企業(yè)的管理會計人才相對比較缺乏,企業(yè)在加強(qiáng)管理會計基礎(chǔ)知識培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,也要重視對管理人才互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的培養(yǎng)。因此,構(gòu)建業(yè)財融合管理會計框架除了軟件系統(tǒng)和海量信息的支持外,還需要高素質(zhì)人才的支持。一方面,高素質(zhì)人才可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)知識與財務(wù)知識的有效融合,促進(jìn)財務(wù)共享作用的發(fā)揮以提高企業(yè)價值;另一方面,高素質(zhì)人才能夠根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)時代的要求,不斷創(chuàng)新業(yè)財融合模式,最大程度地促進(jìn)會計職能的發(fā)揮。
(二)構(gòu)建業(yè)財融合管理會計框架的層級
在明確業(yè)財融合管理會計基礎(chǔ)的前提下,進(jìn)一步對其包含的層級進(jìn)行分析。從業(yè)財融合管理會計三層平臺框架來看,平臺層主要通過各類系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集;數(shù)據(jù)層主要對采集數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲和加工,包括各類信息和業(yè)財融合數(shù)據(jù)庫兩部分內(nèi)容;應(yīng)用層則主要包括營銷方案、投資方案以及增資方案三部分內(nèi)容。
1.平臺層
該層主要通過EPR、物資、管理、計費(fèi)以及品牌等生產(chǎn)管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集,采集的數(shù)據(jù)類型既有財務(wù)數(shù)據(jù)和非財務(wù)數(shù)據(jù),又有結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。ERP系統(tǒng)是一個在全公司范圍內(nèi)應(yīng)用的、高度集成的系統(tǒng),覆蓋了客戶、項目、庫存和采購、供應(yīng)、生產(chǎn)等管理工作。其中,從品牌系統(tǒng)中采集的數(shù)據(jù)以非結(jié)構(gòu)化的非財務(wù)數(shù)據(jù)為主;從計費(fèi)系統(tǒng)中采集的信息主要以結(jié)構(gòu)化的財務(wù)數(shù)據(jù)為主;從其他系統(tǒng)采集的信息種類相對比較復(fù)雜,包含了所有信息種類。作為整個框架運(yùn)行的基礎(chǔ),平臺層通過各系統(tǒng)采集的信息越精細(xì),對其他兩個層級的正向影響就越明顯,同時也可以減少后期加工和存儲的難度。因此,平臺層應(yīng)該不斷完善數(shù)據(jù)收集系統(tǒng),盡量做到以清單作為計量單位,并且通過數(shù)據(jù)對接進(jìn)一步提高信息采集的質(zhì)量和速度。
2.數(shù)據(jù)層
數(shù)據(jù)層就是對平臺層搜集的信息進(jìn)行進(jìn)一步的加工和存儲,如利潤數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、成本數(shù)據(jù)、反饋數(shù)據(jù)以及客戶數(shù)據(jù)等;數(shù)據(jù)存儲就是將上述數(shù)據(jù)通過一定的軟件系統(tǒng)存儲在硬件設(shè)備上的過程,因此該步驟既需要軟件系統(tǒng)的配合,又需要硬件設(shè)施的建設(shè);數(shù)據(jù)加工則需要專業(yè)的人員進(jìn)行處理,所以該步驟工作質(zhì)量的好壞直接與工作人員的技能水平有關(guān)。同時,運(yùn)用大數(shù)據(jù)和云計算相關(guān)技術(shù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,進(jìn)而建立財務(wù)共享中心,并將處理好的數(shù)據(jù)儲存在業(yè)財融合數(shù)據(jù)庫中以方便信息使用者的調(diào)取[4]。業(yè)財融合數(shù)據(jù)庫由多種信息系統(tǒng)構(gòu)成,包括營銷信息系統(tǒng)、收入信息系統(tǒng)、支出信息系統(tǒng)、利潤信息系統(tǒng)以及財務(wù)信息系統(tǒng)等。系統(tǒng)根據(jù)信息的類別將加工后的信息分別儲存在不同的信息系統(tǒng)中,由此可以看出業(yè)財融合數(shù)據(jù)庫分類越豐富,企業(yè)管理者決策的準(zhǔn)確性就越高。
3.應(yīng)用層
作為應(yīng)用層最主要的組成部分之一,營銷方案是在綜合分析行業(yè)特點、地區(qū)分布、補(bǔ)貼政策以及群體特點等信息的基礎(chǔ)上制定的,關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展和盈利能力。企業(yè)通過全面預(yù)算、營運(yùn)資本、籌資投資以及業(yè)績評價等業(yè)財融合系統(tǒng),全面分析精細(xì)化數(shù)據(jù),并根據(jù)不同消費(fèi)群體的特點制定精準(zhǔn)營銷方案。同時,企業(yè)通過對各業(yè)務(wù)層需求的分析,結(jié)合業(yè)財融合系統(tǒng)制定科學(xué)的投資方案。另外,企業(yè)增資方案的確定也需要精細(xì)化數(shù)據(jù)和業(yè)財融合系統(tǒng)的支持,并根據(jù)企業(yè)自身特點將其細(xì)分為渠道、客戶以及產(chǎn)品等不同類型。總體來看,應(yīng)用層是管理會計運(yùn)用的成果體現(xiàn),企業(yè)通過將業(yè)務(wù)與財務(wù)相融合,構(gòu)建基于不同業(yè)務(wù)特點的核算體系,促進(jìn)企業(yè)制定的營銷方案、投資方案以及增資方案更科學(xué)和有效。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下業(yè)財融合管理會計框架的應(yīng)用
(一)南方電網(wǎng)案例分析
1.公司介紹
中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司(以下簡稱“南方電網(wǎng)”)成立于2002年,覆蓋海南、貴州、云南、廣西和廣東五個省份,負(fù)責(zé)投資、建設(shè)和經(jīng)營管理南方區(qū)域電網(wǎng),經(jīng)營相關(guān)的輸配電業(yè)務(wù)。公司總部設(shè)有信息中心、技術(shù)研究中心、電力交易中心以及電力調(diào)度通信中心,并擁有4家分公司,8個全資子公司和5家控股子公司。自成立以來,公司就非常重視發(fā)展戰(zhàn)略的探索和實踐。通過多項舉措助力實現(xiàn)業(yè)財融合和傳統(tǒng)會計轉(zhuǎn)型。同時為了積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”,2015年9月南方電網(wǎng)的南電商城正式上線,開啟電網(wǎng)公司客戶服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)時代。2017年3月,南方電網(wǎng)首個“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧用電綜合能源綜合示范小區(qū)在中新廣州知識城南安置區(qū)投產(chǎn)。
2.信息化和精益化業(yè)財融合管理會計實踐
“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下業(yè)財融合管理會計實施的基礎(chǔ)之一就是數(shù)據(jù),南方電網(wǎng)管理層成立之初就認(rèn)識到數(shù)據(jù)管理的重要性,如建立了全網(wǎng)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資源管理平臺,重視數(shù)據(jù)的采集、存儲以及使用等過程的管理。通過主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),公司將主數(shù)據(jù)類型擴(kuò)展到142種,主要包括營銷、物資、生產(chǎn)、計劃、財務(wù)和人力資本等信息。從數(shù)據(jù)的類型來看,公司的主數(shù)據(jù)信息類型既包括財務(wù)信息,也包括非財務(wù)信息。在上述措施的基礎(chǔ)上,南方電網(wǎng)進(jìn)一步搭建基于云計算技術(shù)的信息集成平臺。南方電網(wǎng)首先通過各種應(yīng)用系統(tǒng)收集大量數(shù)據(jù),主要的應(yīng)用系統(tǒng)包括綜合管理系統(tǒng)、協(xié)同辦公系統(tǒng)、營銷管理系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)以及資產(chǎn)管理系統(tǒng)等類型。其中,從財務(wù)管理系統(tǒng)采集的信息以結(jié)構(gòu)化的財務(wù)數(shù)據(jù)為主;從其他系統(tǒng)采集的信息則主要以非結(jié)構(gòu)化的非財務(wù)信息為主。然后將采集的信息通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上傳到專屬的存儲設(shè)備中,為管理層信息的使用提供方便。2016年,南方電網(wǎng)圍繞績效管理、預(yù)算管理以及戰(zhàn)略管理等領(lǐng)域,管理會計體系建設(shè)工作方案。該方案旨在推進(jìn)財務(wù)領(lǐng)域精益管理和業(yè)財融合,并將具體任務(wù)分配到各供電局以及各主要科室。根據(jù)該方案的相關(guān)要求,公司構(gòu)建了精細(xì)、多維以及共享的財務(wù)報告體系,細(xì)化了數(shù)據(jù)顆粒,并重視大數(shù)據(jù)和云會計等工具的運(yùn)用,努力挖掘數(shù)據(jù)存在的價值。在充分利用信息平臺和大數(shù)據(jù)先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上,公司建設(shè)財務(wù)分析與輔助決策體系,為企業(yè)經(jīng)營決策提供輔助支持。同時,為了實現(xiàn)對財務(wù)運(yùn)營的事前、事中以及事后的管控,企業(yè)進(jìn)一步建設(shè)財務(wù)運(yùn)營管控系統(tǒng),構(gòu)建縱向分級管控,橫向業(yè)財融合的財務(wù)信息系統(tǒng),促進(jìn)財務(wù)信息與業(yè)務(wù)信息的融合。
3.全面預(yù)算管控模式的實踐
為進(jìn)一步推進(jìn)業(yè)財融合,提高營銷決策與投資決策的準(zhǔn)確性,南方電網(wǎng)構(gòu)建了集約調(diào)控、分層分級管理的全面預(yù)算管控模式。在該模式的指引下,公司突出財務(wù)的轉(zhuǎn)型升級,優(yōu)化融資結(jié)構(gòu)和投資決策,不斷提高資金使用效率,同時重視數(shù)據(jù)處理和風(fēng)險控制,促進(jìn)企業(yè)各項決策更好地與市場需求相對接。作為業(yè)財融合系統(tǒng)的重要組成部分,全面預(yù)算運(yùn)行的前提是對海量數(shù)據(jù)價值的挖掘,并通過不同層次、級別的財務(wù)預(yù)算結(jié)果檢驗營銷方案、投資方案以及增資方案的合理性。
(二)蒙牛集團(tuán)案例分析
1.公司介紹
蒙牛乳業(yè)(集團(tuán))股份有限公司(以下簡稱“蒙牛集團(tuán)”)成立于1999年,是我國生產(chǎn)牛奶、酸奶和乳制品的領(lǐng)頭企業(yè)之一,也是我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)之一。公司于2004年在香港上市,股票代碼為HK2319,主要業(yè)務(wù)是液體奶、冰激凌和其他乳制品的加工制造。作為中國領(lǐng)先的乳制品供應(yīng)商,公司已連續(xù)10年位列全球乳業(yè)20強(qiáng)。目前,蒙牛根據(jù)市場潛力及產(chǎn)品策略布局產(chǎn)能,建立了38個國內(nèi)生產(chǎn)基地,新西蘭、印尼2個海外基地,年產(chǎn)能900多萬噸。從2015年國務(wù)院政府工作報告首提“互聯(lián)網(wǎng)+”之后,蒙牛集團(tuán)一直致力于打造全新的電商銷售模式。作為烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會唯一被推選的乳制品企業(yè)代表,蒙牛集團(tuán)在不斷探索基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略。
2.蒙牛集團(tuán)業(yè)財融合管理會計多維度實踐
2015年11月,蒙牛集團(tuán)正式上線財務(wù)共享中心,實現(xiàn)了企業(yè)財務(wù)核算與資金的共享。在此基礎(chǔ)上,集團(tuán)運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺,實現(xiàn)了與銀行系統(tǒng)的對接,并將交易數(shù)據(jù)實時推送給銀行,解決供應(yīng)商與客戶的資金問題。同時,在梳理和優(yōu)化財務(wù)制度與流程的基礎(chǔ)上,搭建了一套完整的業(yè)務(wù)財務(wù)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的信息化平臺。蒙牛集團(tuán)的數(shù)據(jù)采集是通過郵件系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)、主數(shù)據(jù)系統(tǒng)、預(yù)算系統(tǒng)、人力系統(tǒng)以及資金系統(tǒng)進(jìn)行。其中,從預(yù)算系統(tǒng)和資金系統(tǒng)采集的信息以財務(wù)數(shù)據(jù)為主;從其他系統(tǒng)采集的信息主要以非財務(wù)數(shù)據(jù)為主。集團(tuán)首先通過上述多種系統(tǒng)平臺采集大量數(shù)據(jù),然后通過公司的財務(wù)業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和加工,促進(jìn)財務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的一體化。最后將進(jìn)行處理的數(shù)據(jù)傳輸?shù)皆贫舜鎯υO(shè)備,方便各部門管理人員的調(diào)用。在掌握海量信息的基礎(chǔ)上,蒙牛集團(tuán)進(jìn)一步完善風(fēng)險管理體系和精細(xì)化成本管理體系。具體來看,蒙牛集團(tuán)通過分析各項數(shù)據(jù),建立了“7553”管理體系,即7個風(fēng)險領(lǐng)域、5個管理機(jī)制、5項管理流程和3道防線。然后根據(jù)風(fēng)險評估的結(jié)果,指導(dǎo)戰(zhàn)略決策以及營銷方案的制定。通過建立精益化生產(chǎn)運(yùn)營體系,促進(jìn)銷售、研發(fā)以及市場的有機(jī)結(jié)合,進(jìn)一步精細(xì)化各項成本的管理,為投資方案的制定提供參考。3.重視復(fù)合型人才的培養(yǎng)作為“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下業(yè)財融合管理會計實施的基礎(chǔ)之一,復(fù)合型人才是企業(yè)向精益化、精細(xì)化、集約化管理方向轉(zhuǎn)變所需要的人才類型[5]。復(fù)合型人才往往在多個方面都具有一定能力,并且擁有多項專業(yè)技能?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下業(yè)財融合管理會計所需要的高素質(zhì)人才就是一種復(fù)合型人才,既需要具備一定的財務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)知識,也需要熟練掌握必需的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)?;谏鲜鲈?,蒙牛集團(tuán)常溫液奶事業(yè)部制定了《復(fù)合型人才培養(yǎng)方案》。該方案主要包括背景、人員選拔、人員提升、實踐考核以及管理辦法五部分內(nèi)容,強(qiáng)調(diào)財務(wù)知識、企業(yè)管理知識以及互聯(lián)網(wǎng)知識并重的人才培養(yǎng)目標(biāo),并制定了以企業(yè)內(nèi)訓(xùn)為主,實行崗位輪換的復(fù)合人才培養(yǎng)策略。
四、實施“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下業(yè)財融合管理會計框架保障措施
(一)積極推進(jìn)業(yè)財一體化建設(shè),促進(jìn)管理會計轉(zhuǎn)型升級
“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下各種信息化工具層出不窮,會計工作也逐漸向自動化處理方向轉(zhuǎn)變,會計人員需要充分的利用多種工具提高自身的工作效率,節(jié)省核算工作需要的時間和資源,促進(jìn)會計的轉(zhuǎn)型升級[6]。傳統(tǒng)會計工作往往局限于做表、報賬和算賬等領(lǐng)域,新形勢下會計工作重點應(yīng)該放在考核、分析、決策和預(yù)測等領(lǐng)域。同時,業(yè)財融合的背景下企業(yè)應(yīng)該積極推進(jìn)業(yè)財一體化建設(shè),利用各種軟件系統(tǒng)實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)數(shù)據(jù)的融合,并通過多種平臺促進(jìn)數(shù)據(jù)在不同層級、不同部門的共享。另外,人才是構(gòu)成“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下業(yè)財融合管理會計框架的基礎(chǔ)之一,因此促進(jìn)管理會計的轉(zhuǎn)型升級應(yīng)該進(jìn)一步加大復(fù)合型人才的培訓(xùn)力度,重點培養(yǎng)員工的管理能力和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用能力以滿足管理會計轉(zhuǎn)型升級的需要。
(二)進(jìn)一步細(xì)化數(shù)據(jù)顆粒,提高管理會計增值服務(wù)能力
數(shù)據(jù)是構(gòu)成“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下業(yè)財融合管理會計框架的基礎(chǔ)之一,也是構(gòu)成整個框架的最基本要素?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代業(yè)財融合對信息提出了精細(xì)程度、維度、融合以及及時性等方面的新要求,因此企業(yè)應(yīng)提高對數(shù)據(jù)的重視程度,從數(shù)據(jù)采集、加工以及存儲整個流程出發(fā),提高信息的維度和質(zhì)量,進(jìn)而促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下業(yè)財融合管理會計框架的應(yīng)用。業(yè)財融合背景下,會計人員應(yīng)重視對云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的學(xué)習(xí)和利用,深入挖掘數(shù)據(jù)的價值,通過財務(wù)和業(yè)務(wù)的融合以及精細(xì)化成本管理,促進(jìn)資金的使用效率的提高。另外,企業(yè)應(yīng)該提高數(shù)據(jù)顆粒的精細(xì)化程度,為企業(yè)戰(zhàn)略決策、營銷決策以及投資決策提供可靠的數(shù)據(jù)支持,提高管理會計的增值服務(wù)能力。
(三)加強(qiáng)全方位風(fēng)險防控能力,促進(jìn)監(jiān)督控制職能的發(fā)揮
就企業(yè)而言,加強(qiáng)全方位風(fēng)險防控能力主要從風(fēng)險、成本和預(yù)算三方面進(jìn)行全面控制,進(jìn)而促進(jìn)管理會計在各項目、各流程以及各部門監(jiān)督控制職能的發(fā)揮。首先,企業(yè)應(yīng)該提高自身的風(fēng)險意識和風(fēng)險防控能力,提高對業(yè)務(wù)活動事前、事中以及事后的風(fēng)險防控管理,通過提高風(fēng)險預(yù)測能力提高管理層戰(zhàn)略決策的科學(xué)性;其次,企業(yè)應(yīng)該實現(xiàn)對各項目的精細(xì)化成本管理,將成本的控制細(xì)分到談判、采購、產(chǎn)品設(shè)計、人力資源以及員工效率等方面,通過精細(xì)化的成本核算實現(xiàn)對整個操作流程的監(jiān)督管控;再次,企業(yè)應(yīng)該重視全面預(yù)算管控能力,提高項目前期預(yù)算的準(zhǔn)確性,并實時跟蹤項目預(yù)算的執(zhí)行情況,如資金的使用情況、計劃執(zhí)行情況等。
網(wǎng)絡(luò)速度更快、存儲信息容量更大的3G手機(jī),不僅能夠處理圖像、聲音、視頻等多種媒體形式,更能提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù),因此手機(jī)移動營銷作為一種全新的營銷方式,將越來越廣泛應(yīng)用于農(nóng)產(chǎn)品的交易活動中。如2009年12月底,國家重大科技項目“基于TD-SCDMA的農(nóng)村信息化應(yīng)用方案開發(fā)及示范驗證”獲準(zhǔn)實施,成為工信部和科技部首先在農(nóng)村應(yīng)用的3G項目。
一、農(nóng)產(chǎn)品移動營銷的含義及其特點
農(nóng)產(chǎn)品的移動營銷是指通過以手機(jī)為傳播平臺,直接向各目標(biāo)群體精準(zhǔn)傳播個性化的農(nóng)產(chǎn)品信息,通過與消費(fèi)者的互動達(dá)到產(chǎn)品銷售或品牌傳播的目的。手機(jī)移動營銷是一種新興的營銷方式,相比于傳統(tǒng)營銷和互聯(lián)網(wǎng)營銷,手機(jī)移動營銷的特點主要有以下幾點:
(一)終端設(shè)備普及率高
作為移動營銷終端設(shè)備的手機(jī)已經(jīng)成為了人們生活中必不可少的信息交流工具,用戶一般會隨時隨地將手機(jī)攜帶在身邊,雖然其體積小巧但功能強(qiáng)大,同時手機(jī)使用者并不需要高深的專業(yè)知識,幾乎人人都會發(fā)送或接收聲音、圖像和文字等多媒體信息。而基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)營銷,不僅離不開計算機(jī)、Modem(調(diào)制解調(diào)器)等終端設(shè)備的支持,還對計算機(jī)使用者有一定的專業(yè)知識的要求,因此即便是使用便攜性的筆記本電腦進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷其方便性也無法與手機(jī)移動營銷相比。
(二)及時的信息傳播
手機(jī)信息相對于互聯(lián)網(wǎng)信息傳播方式來說更為快捷,一是制作快捷,二是快捷,使得手機(jī)移動營銷中的信息傳播具有極高的“時效性”。一方面使買方能隨時隨地掌握市場動態(tài)、了解顧客需求、為顧客提供支持與幫助;另一方面顧客能隨時隨地獲得市場新聞和資訊、了解新產(chǎn)品的動態(tài)、獲得買方信息等。
(三)靈活的互動性
手機(jī)信息平臺在“交互性”方面有著極大的靈活性,買方不僅可以通過手機(jī)給顧客發(fā)送他所需要的信息,更能實現(xiàn)意見反饋等多方面的功能。以手機(jī)短信為例,短信的收發(fā)是雙向的、互動的。發(fā)送雙方既是傳播者也是接收者,其身份是雙重的、互變的、不固定的。相對于在互聯(lián)網(wǎng)上的意見簿、BBS(電子公告板)和論壇等網(wǎng)絡(luò)交流工具來說,手機(jī)短信的互動性在效率、速度及靈活性上更上了一個新層面。
(四)信息傳播準(zhǔn)確率高
每個用戶的手機(jī)號碼的唯一性,因此決定了手機(jī)信息的傳播可以輕易地實現(xiàn)“一對一”的交流,使得信息的傳播更具有“針對性”。而傳統(tǒng)營銷中的信息平臺都是“一對多”的傳播方式,同時,信息接收也受到電腦等設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)信號等因素制約,因此往往達(dá)不到預(yù)期的營銷目的。而移動營銷信息在移動網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)正常的情況下可以直接到達(dá)顧客,因此傳播的準(zhǔn)確率高。
(五)使用方式簡單,可操作性強(qiáng)
在農(nóng)產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)營銷中離不開電腦、Modem等通訊設(shè)備,而且電腦操作系統(tǒng)復(fù)雜,需要一定的專業(yè)知識才能進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷。由于農(nóng)民的文化基礎(chǔ)比較薄弱,很多農(nóng)民的電腦知識幾乎是盲區(qū),并且對農(nóng)民進(jìn)行電腦培訓(xùn)并非一日之功,這也是網(wǎng)絡(luò)營銷在農(nóng)業(yè)中推廣慢的主要原因之一。相反,幾乎每個有手機(jī)的農(nóng)民都會利用手機(jī)收發(fā)信息、下載移動網(wǎng)絡(luò)的資源(如手機(jī)鈴聲、彩信等),因此利用手機(jī)收發(fā)農(nóng)產(chǎn)品信息也是輕而易舉的事。
二、農(nóng)產(chǎn)品移動營銷發(fā)展的主要制約因素
據(jù)農(nóng)業(yè)部報道:截至2009年初,中國移動農(nóng)村用戶約為1.6795億,中國聯(lián)通GSM農(nóng)村用戶0.4885億,農(nóng)村手機(jī)用戶達(dá)2.168億。雖然農(nóng)產(chǎn)品的移動營銷呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭,但還處于啟步階段,其發(fā)展受到移動終端、信息、消費(fèi)者傳統(tǒng)消費(fèi)觀念及產(chǎn)業(yè)鏈等因素的限制,其發(fā)展完善尚待時間。
(一)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者的營銷創(chuàng)新意識不強(qiáng)
農(nóng)產(chǎn)品的移動營銷在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的韓國、日本等國家的應(yīng)用率非常高,但在中國的推行時間很短,目前多限于用手機(jī)短信的營銷應(yīng)用,而手機(jī)WAP網(wǎng)站、3G網(wǎng)絡(luò)等方面的移動信息化應(yīng)用卻很少。同時,大部分的農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者或經(jīng)營者都位于信息封閉的農(nóng)村,根本未認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)交易是永不落幕的博覽會,甚至覺得手機(jī)短信真真假假、魚目混珠,可信度太低,因而習(xí)慣于面對面地洽談交易。
(二)移動營銷各主體間缺乏合作
在我國,移動營銷還沒有形成一個完整、受關(guān)注的產(chǎn)業(yè)。移動營銷的產(chǎn)業(yè)鏈中包括移動營運(yùn)商、經(jīng)營者、消費(fèi)者、物流公司、中介服務(wù)商等各類主體,且它們之間的關(guān)系及作用如圖1所示。
現(xiàn)階段移動營銷中的服務(wù)公司、移動運(yùn)營商等主體之間的合作欠佳。比如,不同的移動營運(yùn)商中國移動、中國電信、中國聯(lián)通等之間的移動移營平臺是獨(dú)立的,沒有實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品銷售的數(shù)據(jù)庫共享,易造成資源浪費(fèi),制約了移動營銷的發(fā)展步伐。
(三)移動設(shè)備及技術(shù)的限制
普通手機(jī)短信息長度不超過160個字符,很難清晰完整的表達(dá)移動營銷的全部內(nèi)容,但多條信息發(fā)送的方式會大大降低信息表達(dá)的效果,盡管GPRS和3G等新技術(shù)的應(yīng)用有效地解決了這個問題,但由于全球移動設(shè)備生產(chǎn)廠商的標(biāo)準(zhǔn)不一,導(dǎo)致生產(chǎn)的移動設(shè)備存在不兼容的問題,當(dāng)信息發(fā)送到某些手機(jī)上時,不能正常接收或不能正常顯示,這對移動營銷效果的影響很大。
三、推廣農(nóng)產(chǎn)品移動營銷應(yīng)用的對策
(一)政府推動中國移動電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定,提高農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者對移動信息化的認(rèn)知度
俗話說:“沒有規(guī)矩,不成方圓?!闭浜瞎ば挪?、移動營運(yùn)商等推動中國移動電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定,利用公共媒體對農(nóng)產(chǎn)品移動營銷的成功案例進(jìn)行宣傳,展示移動信息在推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售中信息化的獨(dú)特優(yōu)勢。3G時代,手機(jī)可傳送的信息量和信息形式越來越豐富。據(jù)悉,現(xiàn)在發(fā)行的手機(jī)報,60%以上的使用者是農(nóng)民,利用最新3G技術(shù)不斷提升手機(jī)報的業(yè)務(wù)質(zhì)量,增加音頻、視頻等多媒體來達(dá)到宣傳農(nóng)產(chǎn)品移動營銷的目的。
(二)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),設(shè)立資源共享的涉農(nóng)信息共享數(shù)據(jù)庫,加大農(nóng)村信息服務(wù)站建設(shè)
在移動信息服務(wù)中,信息的準(zhǔn)確性、針對性和有效性特別重要。這就要求各移動服務(wù)商之間實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享,有高度的掌握和整合信息資源的能力。如中國移動山東公司如今已在30多家農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、100多家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)建立信息采集點,建立了農(nóng)產(chǎn)品市場價格、供求信息、科技信息等12個大型農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)庫;而山東聯(lián)通的“農(nóng)業(yè)新時空”則注重根據(jù)農(nóng)時、農(nóng)情、農(nóng)需變化特點,按當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)發(fā)展的具體需求及時、準(zhǔn)確地有針對性的信息。如果各個移動營運(yùn)商之間的信息數(shù)據(jù)庫能實現(xiàn)共享,會極大增加農(nóng)產(chǎn)品的信息源和接受人群,更有利地促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品移動營銷的發(fā)展。
(三)加快培育新型經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)
“物聯(lián)網(wǎng)”是在“互聯(lián)網(wǎng)”的基礎(chǔ)上,將其用戶端延伸和擴(kuò)展到任何物品與物品之間,進(jìn)行信息交換和通信的一種網(wǎng)絡(luò)。物聯(lián)網(wǎng)通過射頻識別(RFID)、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備,按照一定的協(xié)議,把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接,進(jìn)行信息交換和通信,以實現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)概念。因此,積極跟蹤農(nóng)產(chǎn)品物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展趨勢,加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè),建立跨地區(qū)的物聯(lián)網(wǎng)商用環(huán)境,可為農(nóng)產(chǎn)品的移動營銷開展提供了可靠的保障。
(四)實施靈活多變的移動營銷策略
互聯(lián)網(wǎng)營銷具有靈活、個性化、互動的特點,移動營銷可以借鑒互聯(lián)網(wǎng)營銷的寶貴經(jīng)驗,創(chuàng)新移動營銷的內(nèi)容模式。此外,移動互聯(lián)網(wǎng)是一種高速、寬帶、可支持多媒體業(yè)務(wù)并適合于移動運(yùn)行環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)。農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營商可利用移動互聯(lián)網(wǎng)可建立門戶網(wǎng)站,手機(jī)用戶可接入移動網(wǎng)、瀏覽網(wǎng)頁、甚至進(jìn)行手機(jī)視頻通信,在方便手機(jī)用戶的同時,也為移動營銷提供了寬廣的平臺,促進(jìn)移動營銷的健康發(fā)展。農(nóng)產(chǎn)品移動營銷策略中應(yīng)注意以下幾點:第一,農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者不能對消費(fèi)者進(jìn)行的“推銷式”或“打擾式”的廣告宣傳,保證消費(fèi)者總是可以自行選擇接收營銷信息,減少了手機(jī)“騷擾感”。第二,農(nóng)產(chǎn)品的信息也必須根據(jù)每個消費(fèi)者的需求來定制,以確保信息的個性化和關(guān)聯(lián)性,并且提供給消費(fèi)者的產(chǎn)品必須具有真正的價值和益處。第三,對移動信息發(fā)送進(jìn)行有效管理,防止農(nóng)產(chǎn)品信息的無序發(fā)送,并對消費(fèi)者的信息進(jìn)行保密。針對農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)者的特點,注重手機(jī)廣告的創(chuàng)意,采用簡單明了、吸引眼球的界面,如Flas、3D音樂或者3D圖案等形式,甚至進(jìn)行客戶DIY設(shè)計,實現(xiàn)手機(jī)廣告與農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)者良好互動,刺激成交率的提升。
四、農(nóng)產(chǎn)品移動營銷的發(fā)展趨勢
(一)個體的識別
在營銷活動中識別不同的農(nóng)產(chǎn)品需求對象并與其建立“一對一”的關(guān)系。做到消費(fèi)群體識別,用戶鎖定,定向農(nóng)產(chǎn)品供求信息,并及時處理消費(fèi)者的問題,做好追蹤回訪服務(wù)。
(二)即時的信息
即時性體現(xiàn)出了移動營銷的隨時性。由于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的季節(jié)性、地域性以及保存的易腐亂性等特點,使得農(nóng)產(chǎn)品的原產(chǎn)品銷售必須體現(xiàn)快捷、方便交易的特點。移動營銷的便利性使得農(nóng)產(chǎn)品銷售者可以及時與目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行溝通,并快速提高市場反應(yīng)速度。
(三)互動溝通
互動就是消費(fèi)者積極參與農(nóng)產(chǎn)品的銷售活動中。隨著農(nóng)業(yè)科技的飛速發(fā)展,反季節(jié)農(nóng)產(chǎn)品、高科技的雜交農(nóng)產(chǎn)品等等是層出不窮;同時伴著人們生活水平不斷提高,消費(fèi)口味也與時俱進(jìn),可能隨時會轉(zhuǎn)向新品種。在農(nóng)產(chǎn)品的移動營銷活動中,“一對一”互動可以及時了解消費(fèi)者的一切變化,調(diào)整營銷的策略,及時為消費(fèi)者提供所需產(chǎn)品,盡可能地維持顧客對本產(chǎn)品的忠誠度。
(四)農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)的個性化時代到來
個性化是一個民族自信和社會文明進(jìn)步的體現(xiàn)。3G時代,使得利用手機(jī)進(jìn)行的移動營銷活動具有了強(qiáng)烈的個性化色彩。“讓我做主!”農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)群體的新意識已經(jīng)表達(dá)出市場的個性化特征時代到來,這種消費(fèi)訴求要求市場的營銷活動也要具有個性化,所傳遞的信息也要具有個性化,所消費(fèi)的農(nóng)產(chǎn)品就更要滿足個人的口味。隨著媒體信息傳播私人化時代到來,使得手機(jī)營銷越來越個性化,這也正是移動營銷飛速發(fā)展的魅力所在。
參考文獻(xiàn):
(二)互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)技術(shù)創(chuàng)新推廣思維的融合模式1、農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新與推廣的目標(biāo)與方向。與互聯(lián)網(wǎng)思維的融合:一是基于互聯(lián)網(wǎng)思維,以市場需求為導(dǎo)向,以泛團(tuán)隊集群研究為平臺,打破部門地域、技術(shù)領(lǐng)域界限,體現(xiàn)群策群力的技術(shù)創(chuàng)新與推廣思維模式。二是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺,以技術(shù)“物化”創(chuàng)新與推廣為導(dǎo)向,以簡約化創(chuàng)新與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化信息傳遞為目標(biāo)的推廣思維模式。三是基于農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)融合,以農(nóng)業(yè)新品種、新技術(shù)、新模式、新裝備網(wǎng)絡(luò)在線展示與標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)在線自助培訓(xùn)推廣新模式。四是基于移動互聯(lián)平臺,集成農(nóng)業(yè)政務(wù)信息、技術(shù)與市場信息、農(nóng)資產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品配送等功能,建立模塊化、菜單化與技術(shù)推廣定制的農(nóng)民電商園、智慧農(nóng)民手機(jī)卡的技術(shù)推廣與產(chǎn)品營銷云服務(wù)平臺模式。2、建立面向農(nóng)戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)的農(nóng)業(yè)科技推廣云服務(wù)平臺。以互聯(lián)網(wǎng)思維實現(xiàn)農(nóng)業(yè)技術(shù)的泛推廣,須統(tǒng)籌建立農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新與推廣大數(shù)據(jù)庫,建立國家級或省級區(qū)域性的農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新與推廣云平臺。在農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)云平臺運(yùn)作前,必然要回答建立哪些類型的數(shù)據(jù)庫,由誰建?建立后的數(shù)據(jù)庫怎樣為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)揮作用?如農(nóng)業(yè)產(chǎn)能數(shù)據(jù)、農(nóng)產(chǎn)品市場價格信息、技術(shù)創(chuàng)新成果數(shù)據(jù)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)數(shù)據(jù)等,做好云平臺的頂層設(shè)計。其次,通過推廣服務(wù)云平臺,解決好農(nóng)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與推廣的結(jié)合點、云平臺服務(wù)方式與農(nóng)技人員、農(nóng)民的結(jié)合點以及農(nóng)技人員與農(nóng)民的結(jié)合模式;第三,要解決技術(shù)傳播與互聯(lián)網(wǎng)媒體、微媒體的結(jié)合方式,使盡可能多地覆蓋更多地區(qū)、更多領(lǐng)域、更多農(nóng)戶。3、農(nóng)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成果的標(biāo)準(zhǔn)化信息傳遞與推廣。與互聯(lián)網(wǎng)思維融合的農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣模式,必然要求提供標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)信息。首先,在技術(shù)創(chuàng)新的過程中,要想到將農(nóng)業(yè)技術(shù)成果變成數(shù)字化、可信息傳遞的網(wǎng)絡(luò)“產(chǎn)品”,變?yōu)檗r(nóng)民、企業(yè)易于接受的圖片、動畫視頻、標(biāo)準(zhǔn)化文字等??萍脊芾聿块T要將提供適合互聯(lián)網(wǎng)傳播的數(shù)字化產(chǎn)品與各類農(nóng)業(yè)應(yīng)用型研究項目的評價考核掛鉤;其次,通過平臺集聚相關(guān)涉農(nóng)科技成果,建立易于分類、檢索與推廣的農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)庫,實行全國范圍的農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)互通;第三,通過線上與線下示范,以及手機(jī)推送App、微信平臺載體技術(shù),讓農(nóng)技人員、農(nóng)民知道最新技術(shù)成果,實時了解市場行情,推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接;第四,通過農(nóng)民及農(nóng)技人員互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用后的口碑宣傳,擴(kuò)大農(nóng)業(yè)科技成果的應(yīng)用,提高農(nóng)業(yè)技術(shù)普及率。
二、互聯(lián)網(wǎng)思維對園藝科技創(chuàng)新與推廣的影響與實踐探索
(一)互聯(lián)網(wǎng)思維對園藝科技創(chuàng)新與推廣思維方式的影響1、園藝產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新思路轉(zhuǎn)變。農(nóng)民、農(nóng)業(yè)企業(yè)對園藝產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的要求較高,對園藝產(chǎn)品的市場價格比產(chǎn)量更加關(guān)注。對園藝產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的思維逐步從傳統(tǒng)“品種--配套技術(shù)--加工”狹義的產(chǎn)業(yè)體系技術(shù)研究,轉(zhuǎn)變?yōu)閺纳a(chǎn)到餐桌,從農(nóng)資供應(yīng)、機(jī)械耕作、信息指導(dǎo)到物流配送的廣義產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)窖芯?。根?jù)頂層設(shè)計、反向推導(dǎo)、目標(biāo)公開、底層互動、跨界協(xié)作、系統(tǒng)集成、成果物化、迭展的原則,構(gòu)建園藝產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新大團(tuán)隊、技術(shù)集成大平臺的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維。2、建立園藝技術(shù)物化與集成優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)化推廣的思維理念。在園藝生產(chǎn)中,更多的技術(shù)成果通過技術(shù)物化方式被用戶所接受,如種質(zhì)資源以種子種苗的形式進(jìn)行物化推廣,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料如新型農(nóng)膜、基質(zhì)、新型肥料、生物農(nóng)藥、微生物制劑,以及新型設(shè)施裝備、新型農(nóng)機(jī)等等本身就是物化成果;對于灌溉技術(shù)通過噴滴灌、水肥一體化系統(tǒng)實現(xiàn),對于授粉坐果技術(shù)以提供蜜蜂、熊蜂、生長調(diào)節(jié)劑進(jìn)行物化推廣;生物防治技術(shù)也可通過色板、性誘劑、殺蟲燈等進(jìn)行物化推廣。即使對于難以物化的栽培技術(shù),也可通過微電影、視頻、圖文教材、掛圖進(jìn)行物化推廣。園藝產(chǎn)業(yè)技術(shù),可以通過不同生產(chǎn)模塊,標(biāo)準(zhǔn)化的物化產(chǎn)品,提出不同設(shè)施、不同品種、不同區(qū)域的系列技術(shù)集成優(yōu)化方案。
社會的飛速發(fā)展提升了對農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的要求,現(xiàn)階段傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)發(fā)展手段無法跟上社會發(fā)展腳步,所以在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的過程中需要使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。相關(guān)人員在使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的時候不但要將農(nóng)業(yè)發(fā)展自身的優(yōu)點充分發(fā)揮出來,同時也要基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。
1“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)概述
新時期下,“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為了首要經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式,時代印記較為明顯。當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)平臺能夠?qū)ι钪写嬖诘乃幸剡M(jìn)行管理和分類,使其融入各個行業(yè)中,推動國民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步增長。為了對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式做出保障,就應(yīng)該制定相應(yīng)的規(guī)章制度,采取合理的保障措施,增進(jìn)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)信息平臺的融合,構(gòu)建新型經(jīng)濟(jì)增長點,促使中國社會經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。農(nóng)業(yè)作為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的主要變革環(huán)節(jié),應(yīng)該以互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新為基礎(chǔ)不斷朝著產(chǎn)業(yè)化、智能化前進(jìn)。現(xiàn)階段農(nóng)業(yè)生產(chǎn)具有一定的智能性、系統(tǒng)性,所以這時進(jìn)行資源合理配置能夠加速農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。電子商務(wù)銷售渠道的出現(xiàn)擴(kuò)展了農(nóng)產(chǎn)品銷售范圍,使經(jīng)營更加便捷?;ヂ?lián)網(wǎng)信息時代下,信息平臺的建立能夠使信息交流更加有效,拉近了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方和經(jīng)營方的交流與溝通,使農(nóng)業(yè)產(chǎn)品在市場占有優(yōu)勢地位。
2“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下對中國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意義
其一,“互聯(lián)網(wǎng)+”時代可以有效調(diào)整中國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時展模式可以為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供一定的幫助,對農(nóng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行升級與優(yōu)化,完善農(nóng)業(yè)內(nèi)部產(chǎn)業(yè)類型。由于互聯(lián)網(wǎng)具有一定的包容性可以保證農(nóng)業(yè)工作者在實際生產(chǎn)經(jīng)營過程中及時了解市場信息,通過信息化技術(shù)來查詢相關(guān)農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù),從而借助各種數(shù)據(jù)信息掌握農(nóng)產(chǎn)品的市場走向,進(jìn)一步提升農(nóng)業(yè)工作者的種植收益。另外,還可以通過信息化技術(shù)了解政府部門對于農(nóng)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策以及條例,并順應(yīng)政策調(diào)整農(nóng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu),使農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)能夠得到進(jìn)一步發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)具有一定的全面性,在互聯(lián)網(wǎng)中包含了各行各業(yè)的信息內(nèi)容,比如服務(wù)業(yè)、工業(yè)、農(nóng)業(yè)等,農(nóng)業(yè)工作者可以通過互聯(lián)網(wǎng)了解各行各業(yè)的實際內(nèi)容,掌握農(nóng)業(yè)的發(fā)展走向,建立較為現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)發(fā)展環(huán)境為農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展奠定基礎(chǔ)。而互聯(lián)網(wǎng)的特殊性也能夠使農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)在發(fā)展過程中保證新技術(shù)產(chǎn)品的靈活有效應(yīng)用,通過信息化平臺向大眾展示農(nóng)業(yè)新技術(shù)產(chǎn)品,使農(nóng)業(yè)工作者能夠及時找到與其對應(yīng)的發(fā)展途徑,并以此為基礎(chǔ)擴(kuò)大農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效益。其二,“互聯(lián)網(wǎng)+”時代可以使農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展獲得多重效益。農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)在發(fā)展過程中需要有效應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式,進(jìn)一步節(jié)約農(nóng)業(yè)工作者的種植成本,從而提升農(nóng)業(yè)工作者的經(jīng)濟(jì)效益?;ヂ?lián)網(wǎng)具有多樣性、全面性和綜合性的特點,因此農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展過程中可以通過有效的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使用,引導(dǎo)農(nóng)業(yè)工作者獲得市場動態(tài)信息,基于市場發(fā)展走向使農(nóng)業(yè)工作者在市場中占據(jù)有利地位,提升解決相關(guān)問題的靈活性。農(nóng)業(yè)工作者為了更好的將信息化基礎(chǔ)優(yōu)勢發(fā)揮出來可以使用信息化網(wǎng)絡(luò)交易平臺,這樣能夠簡化交易程序,提升交易便捷性和農(nóng)產(chǎn)品的流通速度,使農(nóng)業(yè)技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)有效發(fā)展,提高農(nóng)業(yè)的社會效益和生態(tài)效益。其三,“互聯(lián)網(wǎng)+”時代可以有效優(yōu)化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)?;ヂ?lián)網(wǎng)時代下現(xiàn)代農(nóng)業(yè)可以充分使用互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)來實現(xiàn)跨越式發(fā)展,在進(jìn)行跨越式發(fā)展的過程中需要重點關(guān)注農(nóng)業(yè)發(fā)展模式的創(chuàng)新,把農(nóng)業(yè)發(fā)展模式轉(zhuǎn)化成技術(shù)型生產(chǎn)模式使其迎合市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,并將創(chuàng)新能力作為農(nóng)業(yè)發(fā)展重要標(biāo)準(zhǔn)推動中國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
3“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的手段
首先,在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下,結(jié)合農(nóng)業(yè)發(fā)展情況應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠提升互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用質(zhì)量?;ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)提供了相應(yīng)的平臺,因此有效使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠?qū)⒛茉促Y源優(yōu)化和整合,并擴(kuò)充農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展范圍,針對不同的農(nóng)產(chǎn)品實施優(yōu)化配置。目前中國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)在發(fā)展的過程中需要將以人為本的科學(xué)發(fā)展觀貫徹始終,踐行可持續(xù)發(fā)展理念,不斷結(jié)合地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況制定出與其相對應(yīng)的發(fā)展策略。在實際操作的過程中應(yīng)該從不同方面分析信息化技術(shù),例如對農(nóng)業(yè)發(fā)展過程中水土、肥料等內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致分析,并以此為基礎(chǔ)為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展提供相應(yīng)的參考,制定合理的解決方案從而提升農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度。對互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的使用可以幫助農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷創(chuàng)新并及時掌握市場情況,制定出合理的銷售策略,擴(kuò)大農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展效益[1]。其次,農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中需要加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè),完善信息交流渠道。在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)時需要重視電子商務(wù)的發(fā)展情況,農(nóng)業(yè)發(fā)展過程中想要進(jìn)一步提升農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益就要結(jié)合實際情況建立相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)信息平臺,重點關(guān)注電子商務(wù)的發(fā)展情況,將農(nóng)業(yè)產(chǎn)品與電子商務(wù)相融合?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代下能夠使信息實時性得到提升,想要增加經(jīng)濟(jì)收益就需要掌握農(nóng)業(yè)市場信息。在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不僅能夠用于農(nóng)業(yè)機(jī)械,還能夠用于產(chǎn)品營銷。農(nóng)業(yè)工作者可以拓寬銷售渠道,及時了解行業(yè)信息,促進(jìn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長。電子商務(wù)能夠有效擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品宣傳、銷售范圍,擴(kuò)展農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,還可以實現(xiàn)新型的農(nóng)業(yè)訂單營銷模式。另外,相關(guān)部門還需要加大投入力度,制定合理的制度與政策有效維護(hù)農(nóng)業(yè)工作者的基本收益,引入電子商務(wù)為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供技術(shù)支撐,實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的精細(xì)化管理。完善的農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)不但能夠為電子商務(wù)實施奠定基礎(chǔ),同時也能夠為信息化技術(shù)的使用提供支撐。相關(guān)人員需要科學(xué)合理的規(guī)劃農(nóng)業(yè)具體發(fā)展過程,尤其是通訊方面,只有這樣才能讓互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到應(yīng)有的作用。相關(guān)研究人員還可以基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)農(nóng)業(yè)發(fā)展模式的更新,從而使其不斷適應(yīng)社會發(fā)展潮流[2]。最后,對農(nóng)業(yè)工作者進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)可以為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出鋪墊。農(nóng)業(yè)工作者思想需要進(jìn)行一定的轉(zhuǎn)變,認(rèn)識到機(jī)械化對農(nóng)業(yè)發(fā)展的重要意義,從根本上接受機(jī)械化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)??梢圆捎迷囼炋镒鳂I(yè)方式進(jìn)行直觀對比,利用機(jī)械化在一片試驗田內(nèi)進(jìn)行生產(chǎn),而另一片試驗田采取人工生產(chǎn)方式,對比兩組試驗田的生產(chǎn)效率。經(jīng)過較為直觀的對比可以發(fā)現(xiàn),機(jī)械化生產(chǎn)的生產(chǎn)效率較高,質(zhì)量較好,不但能夠節(jié)約人力支出,還更加高效。這時農(nóng)業(yè)工作者就會以積極的心態(tài)推廣農(nóng)業(yè)機(jī)械化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),可以拍攝農(nóng)業(yè)機(jī)械化生產(chǎn)視頻擴(kuò)大農(nóng)業(yè)機(jī)械化的思想普及程度。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下,想要將農(nóng)業(yè)機(jī)械和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相融合還應(yīng)該對農(nóng)業(yè)工作者進(jìn)行機(jī)械化管理培訓(xùn),使機(jī)械生產(chǎn)方式更加高效??梢酝ㄟ^擴(kuò)大農(nóng)業(yè)機(jī)械管理宣傳使農(nóng)業(yè)工作者了解農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中應(yīng)用機(jī)械化的優(yōu)勢,在實際推廣培訓(xùn)的時候可以基于農(nóng)業(yè)工作者的專業(yè)水平選擇合適的培訓(xùn)方式。對于一些專業(yè)水平較高具有農(nóng)業(yè)知識的農(nóng)業(yè)工作者,可以開展技術(shù)培訓(xùn),對周邊農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者進(jìn)行技術(shù)普及。還可以邀請一些專業(yè)培訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn),使農(nóng)業(yè)工作者能夠接觸到先進(jìn)的農(nóng)業(yè)技術(shù)和農(nóng)業(yè)理念,從而實現(xiàn)有效的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。信息平臺的建立完畢后還需要對農(nóng)業(yè)工作者進(jìn)行信息培訓(xùn),使農(nóng)業(yè)工作者充分了解農(nóng)業(yè)信息平臺,只有這樣才能幫助農(nóng)業(yè)工作者及時了解產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和市場變化,定期組織培訓(xùn)工作,可以提升其互聯(lián)網(wǎng)意識,使互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠發(fā)揮出其最大的作用[3]。
4結(jié)語
綜上所述,“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的出現(xiàn)對中國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了一定的促進(jìn)作用,新技術(shù)不但能夠提升農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度也能為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供一定的便捷。農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)想要在發(fā)展過程中實現(xiàn)有效的創(chuàng)新和改善,就應(yīng)該在新時代下合理地應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn):
[1]程云飛."互聯(lián)網(wǎng)+"時代下推動農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的探索[J].中國集體經(jīng)濟(jì),2018,000(003):9-10.