序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇導(dǎo)購(gòu)員轉(zhuǎn)正總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我叫xxx，x年x月x日來(lái)到美邦，成為一名導(dǎo)購(gòu)。到美邦這個(gè)大家庭中半年多了，在這半年的時(shí)間里，讓我學(xué)會(huì)了很多服裝銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

首先，作為一名合格的導(dǎo)購(gòu)，除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)的興趣。向顧客進(jìn)行推薦需要注意以下幾個(gè)方面：

1、向顧客推薦服裝時(shí)要有信心，讓顧客對(duì)服裝有信任感。

2、對(duì)顧客提示的服裝進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、每類(lèi)服裝有不同的特征，如設(shè)計(jì)特點(diǎn)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

4、向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。

5、對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。

其次，作為一名合格的導(dǎo)購(gòu)員還應(yīng)該具備以下能力：

1、明確的目標(biāo)。成功的導(dǎo)購(gòu)首先要有明確的目標(biāo)。導(dǎo)購(gòu)需要知道如何接近潛在顧客，充分了解顧客喜好，常常能給顧客留下最好的印象，而且在最短的時(shí)間之內(nèi)說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)服裝。需要在應(yīng)該細(xì)致接待的目標(biāo)群體，最佳接近時(shí)間、貼近顧客的方法，甚至提供推銷(xiāo)的解說(shuō)技巧和推銷(xiāo)的解決方案，幫助顧客解除疑慮上下功夫，讓其快速做出購(gòu)買(mǎi)決定。

2、開(kāi)發(fā)顧客能力強(qiáng)。只有找到合適的顧客，服裝導(dǎo)購(gòu)才能獲得銷(xiāo)售的成功。

3、強(qiáng)烈的自信。只有充滿強(qiáng)烈的自信，導(dǎo)購(gòu)才會(huì)認(rèn)為自己一定會(huì)成功。心理學(xué)家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想象的方向發(fā)展。當(dāng)持有相信自己能夠接近并說(shuō)服顧客、能夠滿載而歸的觀念時(shí)，導(dǎo)購(gòu)接待顧客時(shí)，就不會(huì)擔(dān)憂和恐懼。成功的服裝導(dǎo)購(gòu)的人際交往能力特別強(qiáng)，導(dǎo)購(gòu)只有充滿自信才能夠贏得顧客的信賴(lài)，顧客才會(huì)產(chǎn)生與其交流的欲望。

4、找出顧客需求。優(yōu)秀的服裝導(dǎo)購(gòu)能夠迅速、精確地找出不同顧客的購(gòu)買(mǎi)需求，從而贏得更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

5、解說(shuō)技巧。在做商品說(shuō)明解說(shuō)時(shí)，善于運(yùn)用簡(jiǎn)報(bào)的技巧，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地提供顧客想知道的信息，而且能夠精準(zhǔn)地回答顧客的問(wèn)題，滿足顧客希望的答案。

隨著時(shí)間的推移，我對(duì)公司也有了很深的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)上進(jìn)的企業(yè)文化,使得我在工作中干勁十足。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,在作好本職工作的同時(shí),積極團(tuán)結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問(wèn)題,解決問(wèn)題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì)作好工作,成為優(yōu)秀中的一份子,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。

這半年以來(lái),我學(xué)到了很多,感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,有更加迫切的希望成為一名正式導(dǎo)購(gòu)人員,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)，我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)我自己的人生價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)。

申請(qǐng)人：

xx年x月x日

愛(ài)慕導(dǎo)購(gòu)員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)范文二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好，我叫xxx，目前在任職xxxx??導(dǎo)購(gòu)。一個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，在這短短的一個(gè)月中，我慢慢的適應(yīng)了新的工作，融入到了xxxx這個(gè)大家庭。讓我感受到了公司寬松 融洽的工作氛圍。這雖然不是我的第一份工作，但我還是全身心的投入其中。

與之前的工作相比，雖然都是銷(xiāo)售，但是因?yàn)殇N(xiāo)售的商品和面對(duì)的客戶(hù)不同。所以在這里的工作，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)認(rèn)真真的向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。從服裝的面料、款式、價(jià)格，每一個(gè)細(xì)節(jié)都不可忽視。一開(kāi)始，向顧客推薦服裝時(shí)總是扭扭捏捏，不能準(zhǔn)確的給顧客介紹所需要的商品。經(jīng)過(guò)幾天的努力，很快對(duì)公司的服裝有了初步的了解，對(duì)顧客的需求也有了大概的定位。在剩下幾個(gè)星期的實(shí)踐中，我學(xué)到更多的是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和換位思考，作為導(dǎo)購(gòu)要認(rèn)真的和顧客交流，從顧客的角度看待商品。

一個(gè)月的時(shí)間下來(lái)，自己努力了，也進(jìn)步了很多，接觸了更加豐富的事物?，F(xiàn)在的工作慢慢地變得順其自然了，但是感覺(jué)自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，總結(jié)了一下主要有以下幾個(gè)方面：

1.對(duì)公司商品的了解還不夠透徹，有時(shí)想法和現(xiàn)實(shí)有點(diǎn)不協(xié)調(diào)。

2.雖然在全力以赴的工作，感覺(jué)還是離目標(biāo)任務(wù)很遠(yuǎn)

3.個(gè)人管理店鋪時(shí)，還是有點(diǎn)力不從心，面對(duì)顧客有些手忙腳亂。

我認(rèn)為作為一名服裝店導(dǎo)購(gòu)，我們不僅是要將服裝展示給顧客，而且還要向顧客推薦服裝推薦的同時(shí)要注意這幾項(xiàng)

1.對(duì)公司的商品要有信心，這也是公司所強(qiáng)調(diào)的，只有這樣才能增加顧客對(duì)我們的信賴(lài)

2.在顧客挑選衣服時(shí)，要根據(jù)顧客的實(shí)際條件推薦適合的，這樣才能增加回頭率。

3.每款服裝都有不同的特點(diǎn) 以及適合的人群，在對(duì)顧客推薦時(shí)一定要 詳細(xì) 透徹 的說(shuō)明。

4.向顧客推薦服裝時(shí)，要細(xì)心的觀察顧客的舉動(dòng)和反應(yīng)，投其所好。

5.認(rèn)真聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)，遇到問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

現(xiàn)在的我是個(gè)有家庭的人了，作為一名母親，我更能理解我所肩負(fù)的責(zé)任，不只是對(duì)家庭 對(duì)孩子要負(fù)責(zé)，更要對(duì)自己的公司 工作負(fù)責(zé)。未來(lái)這兩年的工作計(jì)劃是 繼續(xù)跟xxx這個(gè)團(tuán)隊(duì)，努力工作。

我深深的體會(huì)到有一個(gè)和諧 共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有個(gè)積極 向上的公司和領(lǐng)導(dǎo) 是員工前進(jìn)的動(dòng)力。嘻嘻哈哈xxxx能給我這樣一個(gè)發(fā)展的舞臺(tái)，我就要珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展竭盡全力。在試用期即將結(jié)束之際，我特向公司領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式員工。希望得到領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，我將以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，以回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。

申請(qǐng)人：

xx年x月x日

愛(ài)慕導(dǎo)購(gòu)員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)范文三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

本人XXX，年齡XX歲，于XX年X月X日加入本公司予以實(shí)習(xí)。曾有過(guò)一些不成熟的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人也做過(guò)服裝行業(yè)，但進(jìn)入本公司后，發(fā)現(xiàn)了很多自身的不足之處。個(gè)人銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)不正規(guī)，不成文本;服裝方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)的缺乏;既身上的一些壞毛病等。使得自己剛進(jìn)去公司時(shí)跟不上步伐，幸虧店長(zhǎng)和同事們不厭其煩的教導(dǎo)及幫助。使我更快的融入了這個(gè)集體，知識(shí)得到了豐富，自身得到了鍛煉。在面料的特性?xún)?yōu)點(diǎn)上、服裝的工藝特點(diǎn)上和銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)技巧上都得到了知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。而且更加進(jìn)一步的了解了公司的獨(dú)特設(shè)計(jì)理念和風(fēng)格，誠(chéng)于中而行于外大氣中帶著細(xì)膩，使男人的魅力自然流露。對(duì)公司的深層了解，這將使我更堅(jiān)定了加入本公司的信念。這將是我人生的一次重要?dú)v練。因?yàn)樵诿恳惶斓木o迫工作中，我的各方面都得到了提高。使我的生活有了更多的奮斗目標(biāo)。大家的幫助讓我感覺(jué)到了集體的溫馨，我很榮幸自己加入了這個(gè)集體，給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的平臺(tái)。

我相信以后的日子，我在這個(gè)集體中的生活將更有激情。我本著進(jìn)入一個(gè)集體，就做好一切準(zhǔn)備。不怕嚴(yán)厲的批評(píng)和教導(dǎo)，力求一切做到最好。用積極的態(tài)度去迎接每一天的工作，為集體創(chuàng)得業(yè)績(jī)，為自己爭(zhēng)得光榮。導(dǎo)購(gòu)雖然是一個(gè)小職業(yè)，但卻是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)，對(duì)個(gè)人將是一種歷練。在接觸不同的人時(shí)要用不同的方法，去處理不同的人際關(guān)系，最終將自己銷(xiāo)售的東西成功的賣(mài)出去。這是一件相當(dāng)有成就感的事情，是一種對(duì)自我的挑戰(zhàn)和完善，也是對(duì)人生的挑戰(zhàn)。

篇（2）

員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)模板1從20--年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線階段，通過(guò)日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了--證券這個(gè)集體。

在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：

1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)功能需求，在20--年12月--日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于20--年1月--日完成功能完善建議提交金正工作人員。

2、負(fù)責(zé)公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設(shè)。

3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平。

4、從20--年1月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話，通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。

5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì)，通過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)。

6、針對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知。

7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶(hù)回訪工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。

通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶(hù)的服務(wù)水平。

2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開(kāi)展與完成，尤其根據(jù)公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通。

3、對(duì)于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶(hù)服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。

在正式成為--證券的一員之后，我根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的`任務(wù)工作，對(duì)公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開(kāi)展各項(xiàng)工作。

員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)模板2各位領(lǐng)導(dǎo)：

我是陳亞軍，20--年7月29日進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部。第一次是河南山西最喜歡的業(yè)務(wù)經(jīng)理。轉(zhuǎn)眼間我來(lái)公司快三個(gè)月了。在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)家具行業(yè)的生活一無(wú)所知的年輕人，通過(guò)不斷向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，結(jié)合自己的感受，變成了一名合格優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)理。現(xiàn)在業(yè)務(wù)工作已經(jīng)明確。在公司提供的廣闊平臺(tái)下，我們努力學(xué)習(xí)，努力工作，不斷進(jìn)步，為公司盡最大的責(zé)任和義務(wù)。為了與公司共同發(fā)展和成長(zhǎng)，我們?cè)诖藦?qiáng)調(diào)確認(rèn)申請(qǐng)。以下主要分為兩個(gè)部分來(lái)解釋?zhuān)?/p>

一、工作總結(jié)報(bào)告

1、在職培訓(xùn)：本人從入職開(kāi)始，通過(guò)了培訓(xùn)組專(zhuān)業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐嘤?xùn)，包括：企業(yè)文化培訓(xùn)、新國(guó)標(biāo)培訓(xùn)、市場(chǎng)考察、工廠學(xué)習(xí)、樣板間培訓(xùn)。讓我對(duì)恒大梅森美兒童家具王國(guó)有一個(gè)充分的了解，在公司的企業(yè)文化、品牌知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)(生產(chǎn)工藝、流程、材料、油漆、五金等)上為自己打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。)，新國(guó)標(biāo)知識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息，套件知識(shí)。并曾通過(guò)培訓(xùn)組設(shè)計(jì)的企業(yè)文化考試和新國(guó)標(biāo)考試。我為以后的出差做了很大的幫助。

2、入職培訓(xùn)后有兩個(gè)區(qū)別，分別是河南和山西。

這兩次出差總結(jié)如下：

出差前工作：出差前，先寫(xiě)好出差申請(qǐng)，明確這次出差的目的地和目的。如果有客戶(hù)，可以先和他們約定時(shí)間地點(diǎn)，可以提前了解出差城市的門(mén)店和經(jīng)濟(jì)實(shí)體分布情況，準(zhǔn)備好行李、公司產(chǎn)品宣傳資料、產(chǎn)品資料、名片。

了解市場(chǎng)信息：到達(dá)目的地前后，可以通過(guò)網(wǎng)上信息，火車(chē)上的同行業(yè)人士或本地人，出租車(chē)司機(jī)，酒店老板，超市服務(wù)員，酒店服務(wù)員，了解當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)主體，消費(fèi)能力，房?jī)r(jià)，人文，特色，店鋪分布，新樓，店鋪等信息。

開(kāi)拓市場(chǎng)：到店后，先了解里面的品牌信息，再?gòu)南峦峡础Ｈ缓笕フ猩滩?，找招商部?jīng)理了解房租，歷史，消費(fèi)水平定位，哪些品牌賣(mài)的好，是否有客戶(hù)對(duì)兒童品牌感興趣，這些品牌的優(yōu)缺點(diǎn)，盡可能從他們身上挖掘出有利信息和客戶(hù)信息。拜訪一個(gè)又一個(gè)。參觀期間，可以先向?qū)з?gòu)員介紹自己的身份、公司品牌、品牌市場(chǎng)影響力。通過(guò)與導(dǎo)購(gòu)溝通獲取一些市場(chǎng)信息和客戶(hù)信息。比如在這個(gè)商場(chǎng)里，哪些品牌賣(mài)得好，哪些品牌占領(lǐng)了主流消費(fèi)市場(chǎng)，你也可以隨意得到這些品牌的老板或者經(jīng)理的名字，這樣在逛這些品牌的時(shí)候就可以得到一些有用的信息。有時(shí)候遇到老板，在溝通的過(guò)程中可以通過(guò)這個(gè)老板得到一些其他品牌老板的信息?？梢渣c(diǎn)到即止的到達(dá)信息，了解一些整個(gè)商城在訪問(wèn)時(shí)可能會(huì)做的喜歡的經(jīng)銷(xiāo)商的信息會(huì)容易很多。在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，可以以公司其他地方或其他品牌的成功案例為引子，引導(dǎo)客戶(hù)了解品牌，了解其他客戶(hù)是如何盈利的。對(duì)于感興趣的客戶(hù)，您可以通過(guò)電話跟進(jìn)，稍后再訪問(wèn)。對(duì)于拿到客戶(hù)號(hào)的，先打電話，晚上再回去整理意向客戶(hù)信息，位置，品牌，店鋪，實(shí)力。共開(kāi)發(fā)12個(gè)城市(河南：駐馬店、漯河、商丘、永城、禹州、泰康、淮陽(yáng)、舞陽(yáng)、鄢陵、汝州、寶豐、襄城)，意向客戶(hù)2個(gè)，重點(diǎn)客戶(hù)20多個(gè)，有效客戶(hù)數(shù)據(jù)150多個(gè)。

配售：第二趟完成三個(gè)配售，分別是登封市、太原巨然昆澤店、春田店。從以下幾個(gè)方面熟悉整個(gè)安置工作流程：

1、提前準(zhǔn)備好平面圖和珠寶清單

2、檢查裝修工作

3、根據(jù)圖紙分配貨物

4、單獨(dú)列出附件

5、在一個(gè)套房和一個(gè)套房?jī)?nèi)設(shè)置裝飾品和窗簾

6、貼即貼，地貼，書(shū)柜，旗子等。

7、清理場(chǎng)地后鋪地毯

導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)：參加了宋風(fēng)在登封市最喜歡的培訓(xùn)和甘祥龍?jiān)谔木C合培訓(xùn)。基本內(nèi)容分為：企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售演講、應(yīng)對(duì)技巧、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析。從中受益匪淺，然后結(jié)合自己，總結(jié)出一套自己今后系統(tǒng)的導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)方法

維護(hù)：第二次出差，這方面信息不全面。一方面要站在公司的立場(chǎng)處理經(jīng)銷(xiāo)商的各種問(wèn)題，一切都要在維護(hù)公司利益的前提下，盡量從經(jīng)銷(xiāo)商的角度解決一些實(shí)際問(wèn)題。如果店鋪銷(xiāo)售不好，可以從以下幾個(gè)方面思考：

1、店鋪管理，氛圍和清潔2。

導(dǎo)購(gòu)激情，專(zhuān)業(yè)知識(shí)，銷(xiāo)售演講

3、掌握競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的信息

4、做活動(dòng)

5、市場(chǎng)信息

6品牌推廣和兒童組織合作。永遠(yuǎn)站在經(jīng)銷(xiāo)商的角度思考，為他做實(shí)事。

活動(dòng)：參加了公司在東莞舉辦的一次活動(dòng)培訓(xùn)，從中學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)。如何計(jì)劃一項(xiàng)活動(dòng)以及如何成功：完成活動(dòng)的6個(gè)步驟：

1、夢(mèng)想：從公司和經(jīng)銷(xiāo)商的利益出發(fā)，我們的利益是一致的，然后從每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的夢(mèng)想出發(fā)，目的是增加銷(xiāo)量

2、目標(biāo)：把一個(gè)大目標(biāo)分解成小目標(biāo)，并精心安排時(shí)間

員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)模板3我從入職至今已近三個(gè)月了，這三個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事及師傅的幫助下，我對(duì)我們工藝員的工作有了較深的了解。又經(jīng)過(guò)公司的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，使我認(rèn)同了我們--以“共同目標(biāo)、共同創(chuàng)業(yè)、共同利益、共同發(fā)展”為核心理念的企業(yè)文化及公司和車(chē)間各項(xiàng)規(guī)章制度。以下是我的工作總結(jié)。

一、對(duì)自身職責(zé)的認(rèn)識(shí)

我認(rèn)為我們工藝員的工作首先就是要做好對(duì)設(shè)備的深度了解，及時(shí)排除生產(chǎn)故障，保障生產(chǎn)連續(xù)優(yōu)質(zhì)高效及有效進(jìn)行。對(duì)我們車(chē)間里的《工藝員操作規(guī)程》一定要熟記于心，包括我們的工藝流程、質(zhì)量控制、灌注系統(tǒng)、螺桿擠出機(jī)、開(kāi)停機(jī)操作都要爛熟于心，只有這樣我們工作時(shí)候才能得心應(yīng)手，也能及時(shí)有效地解決生產(chǎn)時(shí)候出現(xiàn)的問(wèn)題，保障高效優(yōu)質(zhì)地生產(chǎn)。

只有我們的產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量上有了保證，我們--有限公司也能夠健康穩(wěn)步的發(fā)展了。在車(chē)間學(xué)習(xí)和工作雖說(shuō)是比較辛苦的，勞動(dòng)強(qiáng)度且不說(shuō)，光是倒班生活已讓很多剛剛走出校園、邁進(jìn)工作崗位的大學(xué)生很不適應(yīng)，身邊也時(shí)時(shí)傳來(lái)新員工培訓(xùn)時(shí)期結(jié)識(shí)的朋友辭職的消息，而我們這個(gè)時(shí)候更要堅(jiān)定自己的信念，潛心學(xué)習(xí)，為自己在公司發(fā)展積蓄能量。

二、學(xué)習(xí)方面

細(xì)算來(lái)，我在車(chē)間里面學(xué)習(xí)和工作時(shí)間并不長(zhǎng)，工作后，領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常督促我學(xué)習(xí)和工作，也告誡我轉(zhuǎn)正時(shí)間將近，需要抓緊時(shí)間補(bǔ)習(xí)和學(xué)習(xí)知識(shí)。對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，回到工作崗位時(shí)候我也是很清楚地認(rèn)識(shí)到我所面臨的問(wèn)題的，我必須盡快在車(chē)間里面成長(zhǎng)起來(lái)、獨(dú)立起來(lái)，能夠在日后遇到故障和生產(chǎn)問(wèn)題時(shí)候處理事情游刃有余。當(dāng)然我也很認(rèn)真地工作和學(xué)習(xí)，回到公司我積極地詢(xún)問(wèn)師傅和其他同事生產(chǎn)和設(shè)備方面的知識(shí)，認(rèn)真對(duì)待上級(jí)交給我的每一件事，爭(zhēng)取做好，并且做得漂亮、美滿。

在業(yè)余時(shí)間，也經(jīng)常翻閱《工藝員操作規(guī)程》，爭(zhēng)取將這些知識(shí)爛熟于心，并在今后的工作中及時(shí)有效地應(yīng)用出來(lái)。我自認(rèn)為在這一個(gè)半月的學(xué)習(xí)和工作中我表現(xiàn)的還算不錯(cuò)，不過(guò)在今后的工作中還要繼續(xù)并加強(qiáng)對(duì)自己學(xué)習(xí)和工作方面的要求，在班組同事之間做好聯(lián)絡(luò)，維系和諧的工作關(guān)系，今后工作和生活中相互幫忙幫助，做到真真正正的融入--大家庭。

三、工作心得

我認(rèn)為身為工藝員的我們面對(duì)我們的工作時(shí)候，首先要端正我們的心態(tài)。我們是一名剛剛進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生，今后有更多的挫折和困難等待我們，而我們當(dāng)下所面臨的困難也僅僅是我們成長(zhǎng)路上“長(zhǎng)風(fēng)破浪”中小小的開(kāi)始，只有我們端正心態(tài)，沉著面對(duì)才能坦然面對(duì);我們身為工藝員，工藝員的素質(zhì)和工作狀態(tài)是直接關(guān)系到公司產(chǎn)品質(zhì)量的，而且在工作中我們能夠?qū)W習(xí)到很多知識(shí)。

我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)候一定要認(rèn)識(shí)到自己工作定位，學(xué)習(xí)工藝操作并將之應(yīng)用于工作中，努力做好產(chǎn)品質(zhì)量我們把關(guān)、我們負(fù)責(zé);我們工作一定要有遠(yuǎn)見(jiàn)，我們不能把它僅僅看成一份工作，而是要把它看成一個(gè)平臺(tái)，一個(gè)機(jī)遇。--集團(tuán)是一個(gè)擁有很強(qiáng)實(shí)力的平臺(tái)，我們要依靠這個(gè)平臺(tái)成才自己。我們--是一個(gè)新興企業(yè)，還有很廣闊的市場(chǎng)和潛力等著我們來(lái)開(kāi)發(fā)和拓展，我們要用產(chǎn)品的質(zhì)量和聲望去說(shuō)話，讓市場(chǎng)去評(píng)估;我們一定要正確樹(shù)立好我們作為公司的一個(gè)員工的價(jià)值觀，我們不能一味的追求自身的利益和發(fā)展。

要常常思考我們?yōu)楣咀隽耸裁?，再去考慮公司會(huì)給予我們什么?，F(xiàn)階段的我們主要是以學(xué)習(xí)為主，我們要多聽(tīng)多看多學(xué)，而不是去抱怨，去申訴。一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)都是經(jīng)過(guò)一番周密的計(jì)算，我們要相信付出總有回報(bào)，而不是為了回報(bào)才去付出。我們要積極主動(dòng)地去付出，而不是被人監(jiān)督著脅迫著去工作。

在--集團(tuán)的三個(gè)月是我人生中又一個(gè)新的開(kāi)始，我將以我最大的熱情和努力去奉獻(xiàn)--，忠誠(chéng)--，實(shí)現(xiàn)與--的共同發(fā)展。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和工作，一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)寄予的厚望。

員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)模板4本人于20--年-月正式加入公司，在這之前--是我前公司的客戶(hù)之一。時(shí)間如梭，昨日收到公司人力部門(mén)的郵件提醒我申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將試用期的工作情況總結(jié)如下：

在銷(xiāo)售的團(tuán)隊(duì)中業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)是沖在第一線的，而我所要負(fù)責(zé)的工作就是在后方給他們強(qiáng)有力的支援和協(xié)助，由我來(lái)負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要這么幾項(xiàng)，按我心中的次重點(diǎn)劃分：

1、業(yè)務(wù)人員每月的日常費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，這是每月工作的重中之重，--部在全國(guó)各地都遍布著渠道銷(xiāo)售經(jīng)理，每月幾十號(hào)兄弟姐妹的報(bào)銷(xiāo)收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼、填報(bào)銷(xiāo)單、審核單據(jù)合格性，報(bào)批，直至最終與業(yè)務(wù)人員核對(duì)報(bào)銷(xiāo)款。

這項(xiàng)工作并不難，在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，唯一的小不同是各公司對(duì)于費(fèi)用處理都有自己的方式，大同小異，前期有些地方做的不到位，經(jīng)過(guò)與導(dǎo)師和相關(guān)部門(mén)的溝通，現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨(dú)立完成。

2、及時(shí)了解--情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

作為--企業(yè)，土地交付是重中之重。由于--的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到--、--拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了--及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

3、商激活獎(jiǎng)勵(lì)的復(fù)核，公司業(yè)務(wù)的模式，簽約一代和聯(lián)盟商，對(duì)于每月完成提貨任務(wù)的商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎(jiǎng)勵(lì)，此獎(jiǎng)勵(lì)以返利的形式出現(xiàn)，每月商務(wù)人員會(huì)在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù)，并根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)，我所負(fù)責(zé)的工作即將商務(wù)人員提供的獎(jiǎng)勵(lì)清單郵件給各辦經(jīng)理進(jìn)行核對(duì)，并收集反饋意見(jiàn)，本人在此屬于橋梁紐帶的作用。

在此提出建議，建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門(mén)繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng)，因在系統(tǒng)使用過(guò)程中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢(xún)不一致的情況，對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)數(shù)據(jù)前后不一會(huì)給造成不良的影響。

4、竄貨以及業(yè)務(wù)經(jīng)理激活增長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)的核算，這部分也是對(duì)商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的一種督促，在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù)，按核算標(biāo)準(zhǔn)列表，后交相關(guān)人員核對(duì)，最終報(bào)批。

5、辦事處行政預(yù)算審核，每月根據(jù)年初的行政預(yù)算分解預(yù)算表提交各辦事處做預(yù)算，收集預(yù)算表簽批，每月做費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)以備查用，嚴(yán)禁超預(yù)算報(bào)銷(xiāo)。

6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。

按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在-月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車(chē)輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);

回顧一年來(lái)的工作，我在學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)。由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)模板5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!首先感謝您給我從事這份工作的機(jī)會(huì)。彈指一揮間，我來(lái)--已經(jīng)兩個(gè)多月了。兩個(gè)多月的工作實(shí)踐，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我慢慢適應(yīng)了工作環(huán)境，完全進(jìn)入了工作角色。這段時(shí)間，我通過(guò)不懈的努力，各方面均取得一定得進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況匯報(bào)如下：

一、心存感激，努力工作。

來(lái)--之前，我的心是忐忑不安的，害怕自己適應(yīng)不了陌生的工作環(huán)境，更怕自己勝任不了需要做的工作。報(bào)到第一天，主任向我詳細(xì)說(shuō)明了我的工作內(nèi)容，并請(qǐng)相關(guān)同事帶我，這讓我心里有了些底，可等我將工作內(nèi)容分類(lèi)理順后，發(fā)現(xiàn)工作內(nèi)容多而雜，我再次懷疑自己的工作能力。帶著一份忐忑，一份懷疑，加上自己的努力，我渡過(guò)了忙碌而繁亂的過(guò)渡期，從一開(kāi)始不知如何轉(zhuǎn)接電話到現(xiàn)在可以背出各個(gè)電話的分機(jī)號(hào);從復(fù)印文件搞不清楚正反到現(xiàn)在可以順利解決復(fù)印機(jī)、打印機(jī)出現(xiàn)的小故障;從不知檔案如何分類(lèi)到可以將各類(lèi)檔案分清建立電子檔;從一開(kāi)始的工作雜亂無(wú)章，搞不清楚工作的輕重緩急到現(xiàn)在的“一切心中有數(shù)，按計(jì)劃完成”等，我在不斷的進(jìn)步，不斷的成長(zhǎng)。這個(gè)過(guò)程中，我得到各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持，得到各位同事的幫助與鼓勵(lì)，心里真的很溫暖，很感激，我唯有將這份感激之情投入到更努力的工作中，才能不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，才能更好的回報(bào)公司。

二、心里轉(zhuǎn)變，做--人。

工作兩個(gè)多月了，我感覺(jué)自己最大的進(jìn)步就是個(gè)人心里發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，我的人生掀開(kāi)了一個(gè)新的篇章。如果將人生分為幾個(gè)重要的階段，那我覺(jué)得應(yīng)該是成長(zhǎng)、上學(xué)、工作、退休。因此在我的人生字典里，工作自然是一個(gè)新的篇章，第一份工作對(duì)我來(lái)說(shuō)也是非常重要的。之前雖然有個(gè)一份八個(gè)月工作經(jīng)驗(yàn)的工作，但因?yàn)闆](méi)有簽勞動(dòng)合同，沒(méi)有社保等，即使自己是天天在上班，我自我感覺(jué)也是沒(méi)有歸屬感，不覺(jué)得自己有一份工作。因此和那份工作相比，來(lái)到--，我有了一種員工歸屬感，這里會(huì)和我簽正式的勞動(dòng)合同，會(huì)幫我交社保，會(huì)安排我去體檢，會(huì)安排我工作餐等，盡管這在一個(gè)正規(guī)公司來(lái)說(shuō)應(yīng)該都是最基本的，可我因?yàn)橛邢惹暗慕?jīng)歷，所以這一切對(duì)我都成了極大的恩惠。因此我會(huì)將--的這份工作當(dāng)做我人生的第一份工作，當(dāng)然我不會(huì)抹去先前那份工作中我所獲得的工作經(jīng)驗(yàn)。有著這樣的一種轉(zhuǎn)變，我?guī)е活w感恩之心來(lái)上班，來(lái)融入--這個(gè)大家庭，感受--的文化，準(zhǔn)備做一個(gè)名副其實(shí)的--人。

三、學(xué)無(wú)止境，自我完善。

篇（3）

對(duì)于加盟連鎖公司來(lái)說(shuō)，顧客分為終端顧客即消費(fèi)者和渠道顧客即加盟商。首先，珠寶品牌必須打造消費(fèi)者心目中的“服務(wù)品牌”和“款式品牌”，通過(guò)服務(wù)和款式來(lái)體現(xiàn)珠寶品牌的差異化贏得消費(fèi)者，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)和產(chǎn)品的高度附加值，最終在消費(fèi)者心中實(shí)現(xiàn)無(wú)法估量的品牌價(jià)值。再者，通過(guò)市場(chǎng)打造加盟商心目中的“盈利品牌”，使加盟商的利益得以實(shí)現(xiàn)，創(chuàng)造巨大的渠道品牌價(jià)值。

所以，只有具備了“服務(wù)品牌”、“款式品牌”、“盈利品牌”這三把“利器”，珠寶品牌才可能獲得廣泛的媒介傳播（含廣告和新聞傳播）和大眾（主要是加盟商、準(zhǔn)加盟商和消費(fèi)者）的口碑傳播，建立在終端顧客（消費(fèi)者）和渠道顧客（加盟商）心中最大的知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度，從而確立“頂尖珠寶品牌”的強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)地位。

以下將分別闡述如何打造“服務(wù)品牌”、“款式品牌”、“盈利品牌”這三大利器，分別是：抓住婚戀人群打造“服務(wù)品牌”、挖掘消費(fèi)需求打造“款式品牌”和迅速開(kāi)發(fā)市場(chǎng)打造“盈利品牌”。

抓住婚戀人群 打造“服務(wù)品牌”

一 .關(guān)于服務(wù)的價(jià)值

隨著珠寶行業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)硬件的同質(zhì)化程度提高，各個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品也越來(lái)越趨于同質(zhì)化，導(dǎo)致差異化越來(lái)越小，最后競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果的就是紛紛降價(jià)，致使行業(yè)微利時(shí)代的提前到來(lái)。珠寶行業(yè)的利潤(rùn)逐年下降，就是產(chǎn)品同質(zhì)化（即鉆石的原料、切割、鑲嵌的差異越來(lái)越?。┑慕Y(jié)果。

但是，以服務(wù)制勝的品牌卻仍然賺取超過(guò)行業(yè)利潤(rùn)數(shù)倍的超值利潤(rùn)，而超值利潤(rùn)是品牌價(jià)值中的最重要部分之一（品牌價(jià)值主要由品牌資產(chǎn)、品牌超值盈利能力、品牌潛力三部分組成），很多國(guó)際化的品牌都是通過(guò)服務(wù)來(lái)賺取超值利潤(rùn)，從而實(shí)現(xiàn)其品牌價(jià)值。

全球最著名的計(jì)算機(jī)領(lǐng)導(dǎo)品牌IBM 1995年的營(yíng)業(yè)額已超過(guò)719億美元，占領(lǐng)世界計(jì)算機(jī)市場(chǎng)85％的份額，在中國(guó)PC市場(chǎng)1994年-1995年的增長(zhǎng)率達(dá)100％。很多分析認(rèn)為是技術(shù)日益創(chuàng)新和IT業(yè)的整體興旺造就IBM這個(gè)計(jì)算機(jī)業(yè)巨人，但是我們殊不知這些成功的背后首先得益于IBM總裁小托馬斯沃森介紹的IBM多年前在多種媒體上刊登的一則廣告所體現(xiàn)的品牌精神，這則只用幾個(gè)粗體字組成的一目了然的廣告就是：“國(guó)際商用機(jī)器公司（IBM的全稱(chēng)）就是最佳服務(wù)的象征”。這句廣告詞雖然短小，但是它卻簡(jiǎn)單而又透徹的說(shuō)明了一個(gè)計(jì)算機(jī)的發(fā)明創(chuàng)造型企業(yè)50多年積累的品牌精髓和成功秘訣：靠最佳的服務(wù)占領(lǐng)市場(chǎng)。

二 .珠寶行業(yè)的服務(wù)現(xiàn)狀

1. 同質(zhì)化的售后服務(wù)：

珠寶行業(yè)的現(xiàn)今的同質(zhì)化不光體現(xiàn)在產(chǎn)品上，在服務(wù)上也是產(chǎn)生了驚人的同質(zhì)化，用的最多的就是調(diào)換同類(lèi)首飾（含以小換大）、清洗、拋光、改指圈、焊接整形等服務(wù)，很多行業(yè)資深人士都認(rèn)為這樣做好售后服務(wù)，從而抓住了消費(fèi)者的心。

但是，首飾屬于耐用品難以損壞，維修服務(wù)的次數(shù)自然不多，從而維修服務(wù)對(duì)消費(fèi)者的吸引力遠(yuǎn)不如家電、手機(jī)等一般日用品大，所以這對(duì)珠寶首飾的促銷(xiāo)或品牌宣傳的作用非常微弱。

2.公益服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)：

中國(guó)的公益營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)山之作是農(nóng)夫山泉的“一瓶水，一分錢(qián)”的成功促銷(xiāo)，之后是鞏俐為哈藥六廠做的向希望工程捐款的電視廣告，最近的是蒙牛的“航天奶”和海爾的“航天展”，這些公益促銷(xiāo)大多取得很好的效果，雖然鞏俐為哈藥六廠做的電視廣告涉嫌造假被封，但是哈藥六廠還是一夜成名。

受其他行業(yè)公益促銷(xiāo)的影響，珠寶行業(yè)的公益營(yíng)銷(xiāo)也比比皆是，比較熟悉的是愛(ài)迪爾珠寶的“關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)”、潮宏基的捐助失學(xué)兒童的“春蕾計(jì)劃”、六福的“亞姐”選美贊助、周大福與萬(wàn)科的房產(chǎn)開(kāi)盤(pán)珠寶拍賣(mài)捐助公益事業(yè)等等。

三 .抓住婚戀人群做好目標(biāo)顧客服務(wù)

服務(wù)的目的是售前促銷(xiāo)或售后服務(wù)，所以做服務(wù)首先是找好服務(wù)對(duì)象，售前促銷(xiāo)和售后服務(wù)的對(duì)象都應(yīng)該是目標(biāo)顧客群，但是如果對(duì)目標(biāo)顧客不做細(xì)分就會(huì)陷入“廣種薄收”和“吃力不討好”的境地，也就是花了很多營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)，但是服務(wù)對(duì)銷(xiāo)售的促進(jìn)作用很小。

珠寶行業(yè)的目標(biāo)顧客在中國(guó)大陸區(qū)域來(lái)說(shuō)是即將或正在戀愛(ài)或結(jié)婚的人群——我們暫將其定名為“婚戀人群”，但是在北京、上海、深圳、江浙等的部分區(qū)域出現(xiàn)了部分購(gòu)買(mǎi)珠寶是為了襯托身份的的購(gòu)買(mǎi)群（往往會(huì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)），在東北、成都等地又出現(xiàn)了為了相互攀比的購(gòu)買(mǎi)群，但是這兩部分顧客的數(shù)量在目標(biāo)顧客總量中占的比例較小，而且其中還有很大部分也屬于“婚戀人群”，所以珠寶行業(yè)的目標(biāo)顧客還是以“婚戀人群”為主。

對(duì)于維修服務(wù)，珠寶行業(yè)現(xiàn)今對(duì)所有購(gòu)買(mǎi)者或所有消費(fèi)者均做相同的服務(wù)，使得我們的目標(biāo)顧客——“婚戀人群”只感受所有企業(yè)“淺嘗輒止”的服務(wù)行為，未能抓住核心目標(biāo)顧客的心理需求。

就公益服務(wù)活動(dòng)而言，農(nóng)夫山泉和海爾等日用品有著廣泛的目標(biāo)顧客（幾乎所有成年居民都可算其目標(biāo)顧客），所以其公益服務(wù)活動(dòng)對(duì)其目標(biāo)顧客不會(huì)產(chǎn)生目標(biāo)受眾偏差。

既然珠寶行業(yè)的目標(biāo)顧客是婚戀人群，我們要滿足目標(biāo)顧客心理需求就必須從“結(jié)婚”和“戀愛(ài)”這兩個(gè)方面著手，充分發(fā)掘婚戀人群的需要，從而打動(dòng)婚戀人群的心。

對(duì)于婚戀人群的服務(wù)是要滿足其心理需求的，所以我們的服務(wù)要注重其精神需求，可以定位為“情感服務(wù)專(zhuān)家”，真正做到顧客心中的“情感品牌”，此類(lèi)服務(wù)做法可舉例如下：

1.為顧客提供新婚、婚慶祝福，此項(xiàng)部分珠寶品牌已經(jīng)在開(kāi)展，但力度還需加強(qiáng)；

2.為顧客的戀愛(ài)別處心裁的服務(wù)，如愛(ài)迪爾珠寶的“會(huì)說(shuō)話的玫瑰話傳遞你的愛(ài)”（錄音玫瑰）、潮宏基的“愛(ài)要勇敢說(shuō)出來(lái)”（錄音小熊）等；

3.立足顧客情感的深層心理需求，切實(shí)解決顧客（特別是女顧客）情感困惑或問(wèn)題，服務(wù)的方式可以如下：

（1）充分利用企業(yè)內(nèi)部資源，主要是在每個(gè)終端設(shè)立情感信箱，顧客和非顧客都可以隨時(shí)把自己的情感困惑或問(wèn)題寄到指定地點(diǎn)，由專(zhuān)門(mén)指派的客服人員予以回復(fù)，同時(shí)對(duì)于典型或精彩的問(wèn)題會(huì)在品牌宣傳內(nèi)刊上登載，同時(shí)在企業(yè)網(wǎng)站或門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上設(shè)立情感專(zhuān)區(qū)，用于顧客及非顧客討論情感問(wèn)題等等。

（2）與電臺(tái)或大型雜志合作，在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立情感專(zhuān)題或熱線，接聽(tīng)和收集市民情感咨詢(xún)，并解決其情感問(wèn)題，注意活動(dòng)冠名和在活動(dòng)中把品牌宣傳有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

（3）建立情感俱樂(lè)部，使顧客和非顧客在俱樂(lè)部中充分交流情感及生活等，周大福等品牌已經(jīng)推出了“唯愛(ài)（VIP）俱樂(lè)部”，但是唯愛(ài)（VIP）俱樂(lè)部只是一個(gè)會(huì)員俱樂(lè)部，沒(méi)有從顧客的情感需求上考慮（雖然舉辦過(guò)高爾夫球賽等俱樂(lè)部活動(dòng)），所以其效果也是難免會(huì)有所局限。

挖掘消費(fèi)需求 打造“款式品牌”

珠寶品牌與其“款式品牌”相當(dāng)于其他行業(yè)中的“母品牌”與“子品牌”的關(guān)系，同時(shí)款式品牌是設(shè)計(jì)能力的反映，所以款式品牌也是珠寶品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)和核心優(yōu)勢(shì)之一，屬于產(chǎn)品的“硬件”范疇，要長(zhǎng)期做頂尖的珠寶品牌，做好“款式品牌”是必經(jīng)之路。

DTC（戴比爾斯國(guó)際鉆石推廣機(jī)構(gòu)）的“絕配”和“惹火”系列在消費(fèi)者心中的地位是非常知名而又高檔的，“絕配”和“惹火”等款式的成功也繼續(xù)造就了DTC在中國(guó)珠寶行業(yè)的廣泛的影響力和號(hào)召力，使得香港的很多知名品牌周大福、謝瑞麟、六福等和國(guó)內(nèi)大型的鉆石賣(mài)場(chǎng)如恒信鉆石推廣機(jī)構(gòu)等在款式訴求和款式推廣都難望其項(xiàng)背（注：“絕配”和“惹火”系列曾被周大福其他諸多品牌銷(xiāo)售），這一點(diǎn)可以從市場(chǎng)和顧客的反映輕易得出以上結(jié)論。

既然“款式品牌”對(duì)打造“頂尖珠寶品牌”如此重要，那如何去打造知名的款式品牌呢？從對(duì)珠寶行業(yè)的現(xiàn)狀分析得出的結(jié)論如下：

一. 建立“款式經(jīng)理制”，款式創(chuàng)新及推廣規(guī)范化

“款式品牌”相當(dāng)于“子品牌”，我們可以很好把寶潔的“品牌經(jīng)理制”引用過(guò)來(lái)，“款式經(jīng)理”要對(duì)整個(gè)“款式品牌”的知名度和單款的銷(xiāo)售量負(fù)全責(zé)：

“款式經(jīng)理制”的主要職責(zé)依次是：市場(chǎng)調(diào)查、確定款式、研究與開(kāi)發(fā)、廣告推廣方案確定及開(kāi)展、促銷(xiāo)推廣方案確定及開(kāi)展、服務(wù)推廣方案的確定及開(kāi)展、市場(chǎng)效果評(píng)估與分析、長(zhǎng)期推廣該款或總結(jié)進(jìn)入下一款式工作的開(kāi)展。

二.注重款式市場(chǎng)調(diào)查，實(shí)行“新款獎(jiǎng)勵(lì)”機(jī)制

主要方法是設(shè)立“新款貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，從市場(chǎng)開(kāi)拓人員、品牌策劃人員、款式研發(fā)人員到客服人員、終端導(dǎo)購(gòu)員都可創(chuàng)立新款，只要能把款式名稱(chēng)的由來(lái)、款式結(jié)構(gòu)流行的原因、款式推廣的簡(jiǎn)要說(shuō)明（也可后期策劃）等以書(shū)面的形式寫(xiě)出來(lái)，再經(jīng)過(guò)總部市場(chǎng)開(kāi)拓人員、品牌策劃人員、款式研發(fā)人員、客服人員及聘請(qǐng)的專(zhuān)業(yè)人士評(píng)選，把其中最佳的款式評(píng)出來(lái)作為新款推出，對(duì)最佳款實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于其他優(yōu)秀的款式也可備案侯用。

在新款銷(xiāo)售3-6個(gè)月后，如果以上款式的知名度和銷(xiāo)量大大超過(guò)其他款式則再次對(duì)提出此款的人員和款式經(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)實(shí)行重獎(jiǎng)，以激勵(lì)優(yōu)秀的款式不斷被提出和有效的推廣，真正打造顧客心中知名的“款式品牌”。

三.注重推廣方式創(chuàng)新，節(jié)約經(jīng)費(fèi)和提高知名度

1. 注意新款與新聞事件或時(shí)尚事件結(jié)合。如“金六?！痹谏陫W成功的第一時(shí)間成為“申奧指定慶功酒”、“神五”上天后蒙牛的“航天奶”、海爾的“航天展”等推廣方式尤其值得珠寶行業(yè)借鑒，“六?！钡膩喗恪皺?quán)杖”贊助也值得大力借鑒，要強(qiáng)化對(duì)新聞事件或時(shí)尚事件高度敏感的覺(jué)察力和運(yùn)用力，從而節(jié)約推廣經(jīng)費(fèi)和提高知名度。

2. 注重推廣細(xì)節(jié)的創(chuàng)新。如制作“新款銷(xiāo)售指導(dǎo)光碟”給市場(chǎng)人員、客服人員、導(dǎo)購(gòu)員等認(rèn)真學(xué)習(xí)，還可制作“新款文化說(shuō)明光碟”在終端播放，促使顧客做出購(gòu)買(mǎi)的決定。

迅速開(kāi)發(fā)市場(chǎng) 打造“盈利品牌”

品牌的價(jià)值其中一個(gè)重要的方面就是品牌的超值盈利能力，也就是必須有高于一般非品牌或不知名品牌的利潤(rùn)的產(chǎn)生，要使這個(gè)超值利潤(rùn)產(chǎn)生，就必須得與渠道商或加盟商合作做好市場(chǎng)，使終端盈得超值利潤(rùn)，打造加盟商心目中的“盈利品牌”，使加盟商的利益得以實(shí)現(xiàn)，創(chuàng)造巨大的渠道品牌價(jià)值。

一．渠道的價(jià)值實(shí)現(xiàn)首先依靠渠道寬度（數(shù)量）和廣度（種類(lèi)）的發(fā)展，經(jīng)調(diào)查研究得到渠道的新的發(fā)展方法如下：

1. 與大型KA終端（超大型終端）合作，走商超百貨中低端路線：

可與外資的沃爾瑪、家樂(lè)福及臺(tái)資的新一佳、萬(wàn)佳、佳華等的總部合作，在其每個(gè)店內(nèi)設(shè)立專(zhuān)柜，由于是和其總部合作就便于更充分的利用品牌優(yōu)勢(shì)及加強(qiáng)渠道管理等，同時(shí)也節(jié)約了談判成本，商定后再由加盟伙伴代表總部快速和大量的進(jìn)駐這些終端，此舉對(duì)于迅速擴(kuò)展終端網(wǎng)點(diǎn)極為有效，但是針對(duì)的消費(fèi)者是中低端收入者。

2. 與知名服飾、化妝品連鎖店合作，建立“形象設(shè)計(jì)站”，走高端路線：

與知名服飾、化妝品的連鎖店合作，在其店內(nèi)展示或直接售賣(mài)珠寶，每個(gè)店配備有形象設(shè)計(jì)師，要求形象設(shè)計(jì)師能夠利用服飾、化妝品、珠寶首飾等對(duì)顧客進(jìn)行全方面的包裝，即設(shè)立“形象設(shè)計(jì)站”，顧客也可在此“形象設(shè)計(jì)站”內(nèi)“一站式”購(gòu)物，不需在商場(chǎng)中“累斷雙腿式”地挑選，也節(jié)省了顧客的購(gòu)物時(shí)間和購(gòu)物精力，同時(shí)也使得服飾、化妝品、珠寶等品牌多方受益，此舉對(duì)于提高品牌知名度和美譽(yù)度比較適用，且可以在形成一批忠誠(chéng)的高端收入者。

3. 建立珠寶營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院，開(kāi)展“服務(wù)式加盟”：

在每年的銷(xiāo)售淡季一般是3-4月和6-9月開(kāi)設(shè)“珠寶營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院”，對(duì)想從事珠寶行業(yè)或已經(jīng)從事珠寶行業(yè)的經(jīng)營(yíng)人士（即非加盟商、準(zhǔn)加盟商和加盟商）進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋珠寶知識(shí)、市場(chǎng)分析、顧客建檔分析、人員管理、店面管理、促銷(xiāo)控制執(zhí)行、財(cái)務(wù)管理等等。

經(jīng)初步分析，“珠寶營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院”的巨大作用如下：

（1）使參加者感受到品牌經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)性，吸引非加盟商加盟；

（2）培養(yǎng)出合格的終端管理及營(yíng)銷(xiāo)人員，可直接輸送到新老加盟商店內(nèi)擔(dān)任店長(zhǎng)、柜長(zhǎng)、促銷(xiāo)管理、導(dǎo)購(gòu)員等，可以規(guī)范而又專(zhuān)業(yè)地開(kāi)展工作，減少了培訓(xùn)費(fèi)用，也加強(qiáng)了加盟商的支持，同時(shí)通過(guò)“珠寶營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院”也擴(kuò)大了在行業(yè)中影響力和知名度。

（3）切實(shí)使加盟商學(xué)到各方面知識(shí)，為規(guī)范渠道和開(kāi)發(fā)、合作、市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二．渠道的超值價(jià)值的實(shí)現(xiàn)最終落實(shí)在與加盟商合作盈得超額利潤(rùn)，超額盈利的方法如下：

1. 建立終端周報(bào)表，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。

終端店管理人員要每周填寫(xiě)一次的周報(bào)表，周報(bào)表的內(nèi)容可以是當(dāng)?shù)貑?wèn)題闡述、需要總部解決的事項(xiàng)闡述、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)策略或活動(dòng)匯報(bào)、店內(nèi)當(dāng)前各種困難闡述、款式銷(xiāo)售排行比較等內(nèi)容，以此來(lái)了解每個(gè)時(shí)段各地市場(chǎng)即情況，同時(shí)也幫助加盟伙伴解決店內(nèi)的實(shí)際問(wèn)題，

2. 定期終端管理人員電話會(huì)議制度，合作管理市場(chǎng)。

通過(guò)定期電話會(huì)議，通過(guò)每個(gè)終端的管理人員了解到各地當(dāng)時(shí)市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理當(dāng)?shù)丶用说甑膯?wèn)題，同時(shí)對(duì)貨品的需求及顧客對(duì)款式喜好成都也可做出即時(shí)分析，達(dá)和加盟商合作市場(chǎng)雙贏的目的。

3. 加強(qiáng)獎(jiǎng)勵(lì)，爭(zhēng)取雙贏。

（1）價(jià)格折扣：按照付款的形式或速度不同采取不同的折扣，如付現(xiàn)金的折扣低、延期付款折率稍高等方法促使盡快回款，使總部現(xiàn)金流運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

（2）廣告補(bǔ)貼：對(duì)于在省級(jí)衛(wèi)視或大型戶(hù)外廣告牌或宣傳活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)可由總部分擔(dān)部分，分擔(dān)的款項(xiàng)將在年底從貨款中扣掉。

篇（4）

自薦升職加薪信1各位公司領(lǐng)導(dǎo)你們好：

在這里我以平常人的心態(tài)，參與導(dǎo)購(gòu)員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。首先應(yīng)感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造這次轉(zhuǎn)正申請(qǐng)的機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)3個(gè)月工作鍛煉使自己各方面素質(zhì)得以提高，幾個(gè)月的工作使我深深感受到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與幸酸同在。

參與這次申請(qǐng)，使我在求真務(wù)實(shí)認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自己，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。我深知加入銷(xiāo)售部工作十分重要，這主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面，一是為企業(yè)樹(shù)立好公司形象做好本職工作，二是為企業(yè)促進(jìn)業(yè)務(wù)，宣傳企業(yè)文化，三是為企業(yè)回籠資金，當(dāng)好配角，胸懷全局，當(dāng)好參謀，服從領(lǐng)導(dǎo)。

如果說(shuō)我申請(qǐng)成功，我的工作思路是以“三個(gè)服從”要求自己，以“三個(gè)一點(diǎn)”找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，以“三個(gè)適度”為原則與人相處，我會(huì)盡_大的努力去找結(jié)合點(diǎn)，我的處事原則和風(fēng)格是，努力做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)密制度，嚴(yán)守紀(jì)律，我將用真情和愛(ài)心去善待我的每一位同事，使他們的人格得到充分的尊重，相互給我們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間，用制度和崗位職責(zé)去管理我自己，讓我象圓規(guī)一樣，找準(zhǔn)自己的位子，象尺子一樣公正無(wú)私，象太陽(yáng)一樣給人以溫暖，象竹子一樣每前進(jìn)一步，小結(jié)一次。

我的工作目標(biāo)是：“以為爭(zhēng)先，以為促為”。爭(zhēng)取公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售部的工作給予支持，使我們工作管理制度化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。溝通員工與公司領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的橋梁，宣傳精神文明的窗口，傳播企業(yè)文化的陣地，培養(yǎng)人才的搖籃，連接企業(yè)合作的紐帶，我原與大家共創(chuàng)美好的未來(lái)，迎接公司輝煌燦爛的明天。望公司領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)為盼。

此致

敬禮!

自薦升職加薪信2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好：

隨著我公司的不斷發(fā)展?fàn)畲螅覀€(gè)人的能力也在不斷的提升和進(jìn)步。這段共同成長(zhǎng)的歲月里，我對(duì)公司的同事們產(chǎn)生了深厚的感情，我喜歡公司的企業(yè)文化，喜歡公司的工作氛圍，喜歡公司的每一個(gè)伙伴們。我給予了他們的同時(shí)，他們也給予了我更多。我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和幫助，我非常的感謝你們。同時(shí)我也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我的機(jī)會(huì)。在這里，我將用最樸實(shí)、最誠(chéng)懇的態(tài)度、執(zhí)著追求事業(yè)的責(zé)任心，務(wù)實(shí)的工作舉措來(lái)展現(xiàn)自己，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，能晉升銷(xiāo)售主管這個(gè)崗位。

作為一名從一線成長(zhǎng)起來(lái)的管理人員而言，我認(rèn)為，管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)，管理為業(yè)務(wù)服務(wù)，全員為客戶(hù)服務(wù)。如果我能競(jìng)爭(zhēng)到銷(xiāo)售主管這個(gè)崗位，我將努力從以下幾個(gè)方面作好工作：

1、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全面履行崗位職責(zé)，結(jié)合客戶(hù)的實(shí)際要求，對(duì)具體服務(wù)細(xì)節(jié)規(guī)定成文，并督促員工按規(guī)定要求做好，做細(xì)。

2、做好一線員工與公司之間的橋梁和紐帶，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)，傳達(dá)公司對(duì)一線員工的要求。

掌握員工思想動(dòng)態(tài)，適時(shí)的鼓勵(lì)，教育，加強(qiáng)員工的工作責(zé)任心，提高工作效率。

3、練好內(nèi)功，開(kāi)拓市場(chǎng)。

老子有句話：天下難事，必做于易;天下大事，必做于細(xì)。這句話充分體現(xiàn)了細(xì)節(jié)的重要性。體現(xiàn)在服務(wù)上，就是：100減1等于0。指的是服務(wù)中如果一件小事，一個(gè)小細(xì)節(jié)沒(méi)有注意到，也許會(huì)給公司形象，帶來(lái)不可挽回的影響。服務(wù)要提升首先要提升員工的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，做好培訓(xùn)，考核工作，強(qiáng)化服務(wù)能力，創(chuàng)新服務(wù)方式。用先進(jìn)的服務(wù)理念武裝頭腦，把服務(wù)的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到客戶(hù)關(guān)系上來(lái)，以客戶(hù)的滿意度作為衡量我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn);改變“有求必應(yīng)、有問(wèn)必答”的被動(dòng)服務(wù)方式，追求“想你沒(méi)有想到的，做你沒(méi)有做到的”的主動(dòng)關(guān)懷的服務(wù)方式。通過(guò)建立和進(jìn)一步完善客戶(hù)資料庫(kù)，有針對(duì)性的提供個(gè)性化服務(wù)、顧問(wèn)式的服務(wù)。只有服務(wù)上去了，才能開(kāi)拓更廣闊的市場(chǎng)。圓滿的完成公司給我們下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

在做好以上三點(diǎn)的同時(shí)，我將不斷的在實(shí)踐中，完善自己，提升自身素質(zhì)與管理能力。也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)與同事對(duì)我監(jiān)督，但我相信，實(shí)踐肯定能給你們一個(gè)完美答復(fù)，這也將在我職業(yè)生涯上畫(huà)上靚麗的一筆,。我相信，只要付出，就會(huì)有收獲!如果公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我現(xiàn)在的工作內(nèi)容及質(zhì)量還未能達(dá)到理想的要求，我誠(chéng)懇的希望您能提出誠(chéng)肯的意見(jiàn)或建議，讓我今后有一個(gè)努力的方向和目標(biāo)，在提升自己能力的同時(shí)將工作做的更好，向更高的目標(biāo)進(jìn)。

此致

敬禮!

自薦人：

20__年__月__日

自薦升職加薪信3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我叫__X，現(xiàn)是變速箱一廠一線員工，接到人力資源部招聘物流管理人員的消息，我喜出望外，倍感興奮，因?yàn)槲沂且粋€(gè)善于交際和挑戰(zhàn)的人，不喜歡一層不變的崗位，每天每夜重復(fù)同樣的工作，沒(méi)有一點(diǎn)挑戰(zhàn)和創(chuàng)新，很乏味，我不甘于現(xiàn)狀，現(xiàn)在有這個(gè)換崗的機(jī)會(huì)，特寫(xiě)一份自薦信競(jìng)聘物流管理人員職位，以便更好發(fā)揮自己的才能，為創(chuàng)新__x，精益__x，標(biāo)準(zhǔn)__x，和諧__x的美好發(fā)展愿景做出自己的貢獻(xiàn)。

下面真誠(chéng)向領(lǐng)導(dǎo)做近期個(gè)人介紹：

在大學(xué)期間，我始終保持積極主動(dòng)、從容樂(lè)觀、奮發(fā)進(jìn)取的心態(tài)，努力使自己在蕓蕓眾生中脫穎而出。在學(xué)校表現(xiàn)優(yōu)秀，為此我被學(xué)校評(píng)為“自立自強(qiáng)先進(jìn)個(gè)人”、“優(yōu)秀工作者”、“優(yōu)秀學(xué)生干部”、“入黨積極分子”。同時(shí)，經(jīng)過(guò)大學(xué)的專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)，我已具備了較為扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)，還有學(xué)生干部的鍛煉讓我具備了一定組織管理能力。由于家境的貧寒，在學(xué)有余力的情況下，我還積極參加勤工儉學(xué);每個(gè)寒暑假都參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。做過(guò)餐廳服務(wù)員，這讓我學(xué)會(huì)如何用熱誠(chéng)去迎接每一位顧客;做過(guò)工地上的泥水匠，使我更加懂得吃苦耐勞精神;做過(guò)業(yè)務(wù)，讓我明白團(tuán)隊(duì)合作的重要性，一個(gè)人的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮。通過(guò)在校的積極表現(xiàn)，在畢業(yè)之際我很榮幸的被母校評(píng)為“__屆優(yōu)良畢業(yè)生”。

到了我們__x工業(yè)后，我并沒(méi)沾沾自喜，驕傲自滿，停止不前，我依然保持積極主動(dòng)，從容樂(lè)觀，奮發(fā)進(jìn)取的心態(tài)，深知任何事物都有量的積累才有質(zhì)的脫變，就像這次我們企業(yè)1000萬(wàn)臺(tái)變速器下線的驕人成績(jī)，人人矚目。所以在工作崗位上，我虛心的向師傅們學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和操作技能，努力提高業(yè)務(wù)能力。在工作之余，努力學(xué)習(xí)企業(yè)文化和行業(yè)知識(shí)，并參加分廠的各項(xiàng)活動(dòng)，讓自己更好融入__x，與__x工業(yè)同成長(zhǎng)，在這一年多里，任何時(shí)候都是把自己當(dāng)主人公看，內(nèi)心的想法是：我是__x人，我要為_(kāi)_x做貢獻(xiàn)。我很熱愛(ài)__x，所以慷慨激昂的寫(xiě)了《感悟__x建設(shè)__x》的文章，很榮幸的被評(píng)為_(kāi)_x之聲優(yōu)秀作品，而后又寫(xiě)很多文章，其目的只有一個(gè)，把我在__x感受到的美寫(xiě)出來(lái)，傳遞到我身邊每一個(gè)人，激勵(lì)著別人也激勵(lì)著我。為了增加自己的學(xué)識(shí)，提高自己的發(fā)展空間，我還參加了人力資源部組織的專(zhuān)升本學(xué)習(xí) 班。

過(guò)去成績(jī)并不代表未來(lái)，勤奮才是真實(shí)的內(nèi)涵。有幸能競(jìng)聘上物流管理人員的崗位，我會(huì)更好的施展自己的才華，對(duì)于實(shí)際工作，我相信自己能夠很快適應(yīng)工作環(huán)境，并且在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自我，超越自我，做一名優(yōu)秀的物流管理人員。

此致

敬禮!

自薦人：__x

20__年__月__日

自薦升職加薪信4敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

感謝您閱讀我的升職自薦信，為我打開(kāi)了一扇希望之窗。在此，希望您能讓我毛遂自薦，晉升我為部門(mén)經(jīng)理。

我深知?jiǎng)偃喂芾硪宦毑皇且患菀椎氖拢纠镉泻芏啾任覂?yōu)秀的員工。但是我明白這份工作需要的不僅僅是專(zhuān)業(yè)知識(shí)，他更需要的是有很好的工作經(jīng)驗(yàn)以及有可以讓員工信服的能力。而我在公司開(kāi)業(yè)以來(lái)一直辛勤為公司服務(wù)，隨著公司的壯大而壯大，學(xué)到了不曾有過(guò)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。與此同時(shí)我也熟悉公司的運(yùn)行發(fā)展情況，與公司人員更是打成一片，深得了他們的信任。

如果我能競(jìng)爭(zhēng)到散客組主管這個(gè)崗位，我將努力從以下幾個(gè)方面作好工作：

1、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全面履行崗位職責(zé)，結(jié)合客服部散客服務(wù)的實(shí)際要求，對(duì)具體服務(wù)細(xì)節(jié)規(guī)定成文，并督促員工按規(guī)定要求做好，做細(xì)。

2、做好一線員工與公司之間的橋梁和紐帶，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)，第一時(shí)間傳達(dá)公司對(duì)一線員工的要求。

掌握員工思想動(dòng)態(tài)，適時(shí)的鼓勵(lì)，教育，加強(qiáng)員工的工作責(zé)任心，提高工作效率。

3、練好內(nèi)功，開(kāi)拓市場(chǎng)。

有針對(duì)性的提供個(gè)性化服務(wù)、顧問(wèn)式的服務(wù)。只有服務(wù)上去了，才能開(kāi)拓更廣闊的市場(chǎng)，圓滿的完成公司給我們下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

我相信象貴單位那樣重能力、重水平、重開(kāi)拓，有潛力、有遠(yuǎn)見(jiàn)的單位，一定會(huì)把能力、水平與經(jīng)驗(yàn)等同視之，給我一個(gè)升職的機(jī)會(huì)，我將盡我的能力為貴單位發(fā)揮我應(yīng)有的水平和才能。

此致

敬禮

自薦升職加薪信5尊敬的__X：

您好!我叫史衛(wèi)東，于20__年11月20日進(jìn)入本公司并成為其中一位普通的員工，工作11個(gè)多月的時(shí)間里，現(xiàn)積累了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，且具有較強(qiáng)的進(jìn)取心，極富工作熱情。性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作有力;責(zé)任感強(qiáng)，確保完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和同事之間能夠能力全作，關(guān)系相處融洽;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，注重自身的發(fā)展和進(jìn)步。同時(shí)，利用工作之余學(xué)習(xí)關(guān)于管理方面的書(shū)籍，并同時(shí)不斷的自我學(xué)相關(guān)課程及大量有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展、經(jīng)營(yíng)管理、營(yíng)銷(xiāo)策略、人才激勵(lì)等錄像和文字資料，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)有了一個(gè)初步了解。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，懂得了：正確的目標(biāo)+詳實(shí)的計(jì)劃+頑強(qiáng)的意志=成功;也正是因?yàn)閷W(xué)習(xí)，讓我獲得了知識(shí)，增長(zhǎng)了自信，不但使我喜歡上了這個(gè)行業(yè)，而且逐步明確了人生職業(yè)理想，爭(zhēng)取成為公司管理方面的能手。

在公司近一年的時(shí)間，現(xiàn)對(duì)自己的工作總結(jié)如下：

一、個(gè)人工作情況：20__年11月至今，共學(xué)習(xí)了前廳和后廚的各個(gè)崗位目標(biāo)，

熟練于巧，于20__年2月左右成為餐廳的訓(xùn)練員成員之一，總外調(diào)支援四次，分別是漢口3月和5月支援兩次，上海虹橋6月到7月一次，經(jīng)開(kāi)8月一次，從中累積了大量的工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。

二、工作目標(biāo)：把餐廳的各項(xiàng)系統(tǒng)熟記于心，做好與餐廳人員的溝通協(xié)調(diào)問(wèn)題，充分了解餐廳的營(yíng)運(yùn)流程，加強(qiáng)自身不足的修復(fù)，即時(shí)處理餐廳面臨的突發(fā)問(wèn)題，努力成為餐廳工作的帶頭人。大勝靠德。因此，我在把誠(chéng)信作為自己核心價(jià)值觀的同時(shí)，也重視培養(yǎng)自己積極主動(dòng)的心態(tài)以及維持良好人際關(guān)系的圓熟技巧。

誠(chéng)然，在日新月異的當(dāng)今社會(huì)，在日趨激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中，我還欠缺很多，但我相信，若有幸得到公司全體同仁的信任和指導(dǎo)，具有謙虛好學(xué)、務(wù)實(shí)上進(jìn)、追求卓越以及堅(jiān)韌性格和奮斗精神的我，定能在您的指導(dǎo)下，在豐富的實(shí)際工作中不斷提高，日趨完善?？吹焦镜难杆侔l(fā)展，我深深感到驕傲與自豪，也更加迫切的希望能成為阿香領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的一份子，除了實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己人生的價(jià)值，也希望能為公司出謀劃策，出一份力，和公司一起成長(zhǎng)。

中國(guó)有句俗話：“人往高處走，水往低處流”。就像大部分人一樣，我希望我所付出的努力可以被領(lǐng)導(dǎo)看到，我的能力可以得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。

今天，我鄭重的向領(lǐng)導(dǎo)提出晉升銷(xiāo)售主管一職申請(qǐng)。我明白我在新的崗位上會(huì)有更大的壓力和更多的困難，但我已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，隨時(shí)準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。不管遇到什么麻煩，我都將和我的團(tuán)隊(duì)并肩戰(zhàn)斗。我相信自己的能力，因?yàn)檫@一切都來(lái)源于我對(duì)這個(gè)工作的熱愛(ài)，以及全部阿香同事們的不懈支持。

懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的每一項(xiàng)工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，同公司一起展望美好的未來(lái)!

此致

篇（5）

一、企業(yè)文化與執(zhí)行力

1、企業(yè)文化：是企業(yè)經(jīng)過(guò)時(shí)間長(zhǎng)河沉淀下來(lái)的習(xí)慣，每一種企業(yè)文化都有它好的一面和不好的一面。企業(yè)文化具備的特征速度文化、學(xué)習(xí)文化、創(chuàng)新文化、虛擬文化和融合文化，不管是研發(fā)管理、生產(chǎn)管理和營(yíng)銷(xiāo)管理，企業(yè)文化都可以從各個(gè)方面中體現(xiàn)出來(lái)。而營(yíng)銷(xiāo)管理的企業(yè)文化：營(yíng)銷(xiāo)成效是可以看得見(jiàn)的，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理和他的團(tuán)隊(duì)不僅要為結(jié)果負(fù)責(zé)，更要對(duì)行為負(fù)責(zé)。

2、企業(yè)文化與執(zhí)行力：看企業(yè)文化的特征，衍生出且在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中重要的一種文化――執(zhí)行力文化，其實(shí)執(zhí)行力文化就是執(zhí)行力。

執(zhí)行力文化就是把“執(zhí)行力”作為所有行為的最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)的文化，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過(guò)企業(yè)文化塑造和影響企業(yè)所有員工的行為，進(jìn)而提升企業(yè)的執(zhí)行力。從某種意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化與其說(shuō)是企業(yè)的文化，不如說(shuō)是領(lǐng)導(dǎo)者的文化，因?yàn)?，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值理念和傾向很大程度上決定了企業(yè)的價(jià)值理念和戰(zhàn)略選擇，進(jìn)一步說(shuō)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)執(zhí)行力態(tài)度決定了企業(yè)執(zhí)行力的強(qiáng)弱程度。總而言之，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)執(zhí)行力的認(rèn)知深度如何將決定其對(duì)執(zhí)行力的態(tài)度和關(guān)注程度。只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有堅(jiān)定的信念，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)年累月的堅(jiān)守并融入到企業(yè)所有員工的血液之中，并最終用制度化的方式沉淀下來(lái)，才能從根本上建立執(zhí)行力文化。

二、團(tuán)隊(duì)成員與執(zhí)行力

1、選材好人才好與執(zhí)行力

營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的執(zhí)行力并不是單純靠營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理一個(gè)人去執(zhí)行并完成目標(biāo)任務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理執(zhí)行力包含團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行力和區(qū)域客戶(hù)的執(zhí)行力。由于區(qū)域客戶(hù)個(gè)人各方面因素，并不是完全靠企業(yè)的某個(gè)人在確立合作關(guān)系而改變的，其存在有歷史形成及后其目標(biāo)需要成為合作伙伴所決定，那么營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的執(zhí)行力首先要解決團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行力，而團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行力應(yīng)先解決成員的選材環(huán)節(jié)。只有好的選材，成為好的人才機(jī)率才更高。

（1）選擇團(tuán)隊(duì)成員（招聘）：根據(jù)崗位需要及具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，結(jié)合崗位所需要的其它特征，采取用人其所長(zhǎng)原則（通過(guò)企業(yè)文化和完善的制度去規(guī)范員工的行為），做為選擇材的第一關(guān)。

（2）培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員（培訓(xùn)）：由于企業(yè)文化、制造工藝、產(chǎn)品本身（功能、造型、技術(shù)含量等）等不一樣，在營(yíng)銷(xiāo)管理中根據(jù)區(qū)域細(xì)分、購(gòu)買(mǎi)的目標(biāo)人群、營(yíng)銷(xiāo)方法、管理制度、政策文件及崗位流程等不同，必須事先給予培訓(xùn)，以適應(yīng)新的崗位要求。為檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，應(yīng)對(duì)員工培訓(xùn)期間的個(gè)人印象、培訓(xùn)內(nèi)容加以考試、培訓(xùn)中要求的技術(shù)要點(diǎn)進(jìn)行模擬演示或操作，通過(guò)培訓(xùn)過(guò)程和考核結(jié)果，相對(duì)的了解成員個(gè)人素質(zhì)、進(jìn)入新環(huán)境適應(yīng)和對(duì)新事物的接受能力。

（3）試用團(tuán)隊(duì)成員（試用）：企業(yè)在招聘員工中，往往是通過(guò)一段時(shí)間（可能是幾小時(shí)或幾天）或數(shù)個(gè)回合（筆試或面試）的考察，但不能完全了解員工以后的工作態(tài)度和能力，正因?yàn)檎衅傅膯T工不可能100%在以后的工作中成為合格的人材，所以就有一個(gè)試用階段。通過(guò)試用階段可以進(jìn)一步了解員工對(duì)工作環(huán)境的適應(yīng)能力、工作技能應(yīng)變和提高的能力及工作態(tài)度的認(rèn)識(shí)等，決定員工的去留。

（4）錄用團(tuán)隊(duì)成員（錄用）：通過(guò)一系列的面試、培訓(xùn)、試用，對(duì)員工在這階段進(jìn)行評(píng)估，確定正試錄用后，辦理轉(zhuǎn)正相關(guān)手續(xù)和成為正試成員的工作交接，整個(gè)招聘工作才結(jié)束。

要選合適的人做合適的事。選材好，人才好，是提高執(zhí)行力的基本保障。

2、以人為本與執(zhí)行力

以人為本與執(zhí)行力重點(diǎn)是營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理從團(tuán)隊(duì)成員的角度去說(shuō)明。

（1）薪資激勵(lì)：薪資設(shè)定合理本身就是對(duì)員工工作的一種激勵(lì)，激勵(lì)包含績(jī)效考核、精神（表?yè)P(yáng)）和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等因素。我們認(rèn)為雖然員工的最終收入不是決定團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行力的唯一因素，但絕對(duì)是其中一個(gè)最重要的因素。

剛剛走向社會(huì)的應(yīng)屆畢業(yè)生，他們的想法大致有：找到很好的企業(yè)求發(fā)展（在校學(xué)習(xí)較好或個(gè)人及家庭情況），進(jìn)入優(yōu)秀公司獲得較高的工資（求發(fā)展、個(gè)人原因及價(jià)值得到認(rèn)可），進(jìn)入企業(yè)找到對(duì)口的崗位（通過(guò)在企業(yè)學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)作為跳板為未來(lái)更好的企業(yè)作鋪墊），只要能進(jìn)企業(yè)也滿足（針對(duì)部分在校生學(xué)習(xí)一般面對(duì)畢業(yè)總得找到一份工作），剛畢業(yè)的學(xué)生不管以上面其中的任何一種進(jìn)入企業(yè)，除了獲得工作，合理的薪資都是必不可少的。有人說(shuō)上班只是為了一份好工作，收入差不多就可以，可多數(shù)員工總認(rèn)為收入是衡量工作好環(huán)的一個(gè)最重要的標(biāo)志。對(duì)員工薪資合理的設(shè)計(jì)和定位，可充分體現(xiàn)員工的價(jià)值和員工的價(jià)值得到營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理（公司）的認(rèn)可，那么員工的執(zhí)行力就會(huì)有所提高。一個(gè)合理的薪資和績(jī)效考核，執(zhí)行力才變得有效可行。

（2）換位思考：

例1：企業(yè)家或決策者要站在用戶(hù)的需求去研發(fā)、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，這樣的產(chǎn)品才能暢銷(xiāo)，這樣的企業(yè)才能永存。

例2：但對(duì)大多數(shù)導(dǎo)購(gòu)員、終端主管和終端培訓(xùn)師而言，在理論和現(xiàn)場(chǎng)都是在用內(nèi)行的眼光來(lái)看待產(chǎn)品品質(zhì)和消費(fèi)者需求。而現(xiàn)實(shí)中一個(gè)非常冷靜的問(wèn)題就是，今天的顧客已經(jīng)越來(lái)越“快餐化”他憑什么對(duì)你的產(chǎn)品過(guò)目不忘？賣(mài)點(diǎn)越多越記不??！品種再多，沒(méi)有梯隊(duì)感也仍然模糊！產(chǎn)品的梯隊(duì)感VS顧客的層級(jí)感，兩者的匹配，這才是終端的消費(fèi)根源。必須要換位思考，顧客是怎么想的？我們應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)？導(dǎo)購(gòu)人員要站在用戶(hù)的立場(chǎng)，按照用戶(hù)的特征和用途去解說(shuō)，方　能感動(dòng)、感化用戶(hù)，才能激發(fā)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為，最終實(shí)現(xiàn)成交 。

“將心比心”，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理也應(yīng)進(jìn)行換位思考，在設(shè)計(jì)工作量時(shí)，就應(yīng)考慮自身是否能夠完成，假如完不成會(huì)給員工帶來(lái)哪些不好的心態(tài)或負(fù)面影響。營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理合理的工作設(shè)計(jì)和目標(biāo)定位，員工可行并努力完成，而不是變?yōu)椴豢赡苓x擇放棄。

（3）交朋友：營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員在工作上就是上下級(jí)關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)的指示團(tuán)隊(duì)成員當(dāng)然是無(wú)條件執(zhí)行，既使是不理解的或錯(cuò)誤的也要通過(guò)其它方式進(jìn)行反饋。營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理就是一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)者，做領(lǐng)導(dǎo)要講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，相對(duì)完美的領(lǐng)導(dǎo)不是很多，過(guò)分力量型的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)使與員工關(guān)系疏遠(yuǎn)，與員工太接近和頻繁的稱(chēng)兄道弟不利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展和工作的執(zhí)行，作為領(lǐng)導(dǎo)與員工就應(yīng)該保持適度的距離。領(lǐng)導(dǎo)不但要從工作量、工作技巧幫助和指導(dǎo)員工，更應(yīng)對(duì)員工的個(gè)人生活、家庭等方面關(guān)心和幫助，讓員工覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)做人不錯(cuò)，做朋友值得信賴(lài)。

例：有一個(gè)朋友，哪時(shí)企業(yè)給他們的工資雖不算很高，相比還行，大家在工作上都干得很有勁，回公司開(kāi)會(huì)大家在一起就是討論工作的方法和市場(chǎng)難點(diǎn)問(wèn)題如何解決。今年的工作量和往年一樣，甚至比以前更輕松，可到今年換了領(lǐng)導(dǎo)，加上其它方面的一些因素，員工突然就有其它方面的相法。如果領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系非常疏遠(yuǎn)，心里有事情和市場(chǎng)有情況就不想直接告知領(lǐng)導(dǎo)，遇見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)還想避而遠(yuǎn)之?，F(xiàn)在員工在一起就不會(huì)討論工作上的事情，而是想到如何去玩或有機(jī)會(huì)尋求另謀其它職業(yè)，那么領(lǐng)導(dǎo)與員工變成這樣的關(guān)系倒底是誰(shuí)的過(guò)?后來(lái)員工說(shuō)得最多的是：“以前把90%的精力用于做市場(chǎng)，雖然工資不是很高，但大家都干得很開(kāi)心，可今薪資資沒(méi)有調(diào)整，工作沒(méi)有激情，領(lǐng)導(dǎo)不但對(duì)我，對(duì)多數(shù)員工都顯得那么疏遠(yuǎn)，現(xiàn)在上班到底是圖什么？”

三、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)與執(zhí)行力

戰(zhàn)略與執(zhí)行力僅講戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)制定合理性與執(zhí)行力的影響。

1、戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行力的關(guān)系：企業(yè)談到戰(zhàn)略有企業(yè)近階段戰(zhàn)略規(guī)劃（幾年或十年左右）和遠(yuǎn)期戰(zhàn)略規(guī)劃（二十年或者更長(zhǎng)時(shí)間）、企業(yè)研發(fā)戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略等，所有這些戰(zhàn)略都必須進(jìn)行合理、有效和統(tǒng)籌的規(guī)劃，以便更好的執(zhí)行。企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略執(zhí)行是相互聯(lián)系的兩個(gè)部分，執(zhí)行建立在規(guī)劃基礎(chǔ)之上，而規(guī)劃要考慮實(shí)際執(zhí)行的可能性，也就是說(shuō)，一個(gè)完整的戰(zhàn)略規(guī)劃必須是可執(zhí)行。 我們?cè)谶@里僅談營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與執(zhí)行力的關(guān)系。

2、戰(zhàn)術(shù)制定與執(zhí)行力：戰(zhàn)略的核心是定位，即選擇企業(yè)的發(fā)展方向，而合理可行的戰(zhàn)術(shù)制定通過(guò)執(zhí)行力來(lái)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的。戰(zhàn)術(shù)制定根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃并考慮到執(zhí)行力的可行性來(lái)進(jìn)行制定的，所有戰(zhàn)術(shù)制定在遵循戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)，戰(zhàn)術(shù)具有可操作性，以及執(zhí)行起來(lái)具有連貫性。戰(zhàn)術(shù)不合理可行，可操作性不強(qiáng)，在執(zhí)行當(dāng)中就會(huì)受阻，往后無(wú)法開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作，最終戰(zhàn)略目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。不合理的戰(zhàn)術(shù)制定和偏離戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行力，都是一些無(wú)用的和無(wú)效的工作。

四、績(jī)效考核與執(zhí)行力

企業(yè)存在必須講求經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)濟(jì)效益的衡量標(biāo)準(zhǔn)就是績(jī)效?？?jī)效管理是企業(yè)最重要的綜合管理手段之一，也是二十世紀(jì)全球管理界公認(rèn)的管理難點(diǎn)之一?？?jī)效考核是管理者手中的韁繩?？?jī)效管理是管理者駕馭企業(yè)、保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要執(zhí)行工具。

有效的績(jī)效考核工作，可以帶動(dòng)企業(yè)整體管理工作的提升，所有每個(gè)企業(yè)的管理者（在此指營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理）都要根據(jù)自身的實(shí)際情況，只有建立一套科學(xué)、合理、操作性強(qiáng)的適合企業(yè)績(jī)效考核體系，才能讓企業(yè)績(jī)效考核發(fā)揮應(yīng)有的作用，執(zhí)行力才得以更好的實(shí)施。

五、談判技巧和營(yíng)銷(xiāo)方法與執(zhí)行力

本節(jié)內(nèi)容都圍繞一個(gè)例子。

某摩托車(chē)品牌在某省設(shè)立了分公司，該公司建立了完善的部門(mén)和管理體系。上到省級(jí)經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)主管、服務(wù)主管，下到財(cái)務(wù)室、廣宣室、整車(chē)開(kāi)票和整車(chē)庫(kù)，服務(wù)部門(mén)有制單崗、熱線崗、回訪崗、服務(wù)技師及和配件庫(kù)等，看看完美的部門(mén)和崗位配置，明眼人一看其實(shí)就是一個(gè)真正意義上的營(yíng)銷(xiāo)公司，關(guān)鍵還在于這是一個(gè)與該品牌總部獨(dú)立的分支機(jī)構(gòu)，財(cái)務(wù)實(shí)行獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。

這里所指的談判技巧和營(yíng)銷(xiāo)方法，不但屬于營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，同樣適合于營(yíng)銷(xiāo)代表。

1、溝通（能力）與執(zhí)行力：任何產(chǎn)品在銷(xiāo)售時(shí)，導(dǎo)購(gòu)人員在做導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中，如果不能完全掌握自身的核心賣(mài)點(diǎn)（當(dāng)然是建立在用戶(hù)需求的基礎(chǔ)上）和抓住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心缺點(diǎn)，在面對(duì)消費(fèi)者長(zhǎng)時(shí)間的講解，還無(wú)法介紹清楚產(chǎn)品和不能了解消費(fèi)者的需求，最終是無(wú)法達(dá)成交易的。

那么作為營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理在與客戶(hù)（經(jīng)銷(xiāo)商或合作伙伴）進(jìn)行溝通（這種溝通可能是合作前，彼此了解的過(guò)程，合作中需要加以了解和對(duì)某項(xiàng)工作的執(zhí)行力，以及對(duì)不和諧事情的處理上）不到位（這里重要指語(yǔ)言表達(dá)和溝通力），那么當(dāng)客戶(hù)認(rèn)為我們的能力不足以說(shuō)清楚事件的經(jīng)過(guò)和意圖，客戶(hù)很難執(zhí)行到位或不執(zhí)行。所以營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力在很大程度上將直接影響到執(zhí)行力的結(jié)果是否到位。

2、耐心（態(tài)度）與執(zhí)行力：業(yè)務(wù)人員作為營(yíng)銷(xiāo)公司的結(jié)構(gòu)組成部分，主要工作就是一個(gè)執(zhí)行者的角色。小區(qū)域業(yè)務(wù)人員，由于區(qū)域所限和業(yè)務(wù)人員的工作性質(zhì)，業(yè)務(wù)人員一個(gè)月可能會(huì)拜訪同一客戶(hù)幾次或會(huì)在某些客戶(hù)連續(xù)呆上數(shù)天，而營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，除在公司時(shí)制定和規(guī)劃一些方案和管理制度外，還要處理一些重要事情，更要到市場(chǎng)一線去深入了解市場(chǎng)和解決市場(chǎng)存在的問(wèn)題。

可在實(shí)際的工作中，某些業(yè)務(wù)人員和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理每到一個(gè)客戶(hù)，可能是工作習(xí)慣的原因，與客戶(hù)見(jiàn)面，簡(jiǎn)單傳達(dá)公司本月的相關(guān)政策，呆不上幾小時(shí)就離開(kāi)，問(wèn)題根本就得不到解決。因客戶(hù)每選擇一件事情，首先是自愿想做，那么很快就能說(shuō)服客戶(hù)；其次是這樣做了，我能得到多少好處，此時(shí)就是需要與客戶(hù)進(jìn)行溝通，這種溝通就是需要時(shí)間的，也就是說(shuō)要想促成定單看你是否有耐心。

耐心所表現(xiàn)的不僅是一種誠(chéng)意，更是一種態(tài)度。只有真心的，富有耐心的溝通，那么你就能很好的去執(zhí)行，并完成公司下達(dá)的任務(wù)。

3、落實(shí)（跟蹤）與執(zhí)行力：營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理在走訪市場(chǎng)與客戶(hù)溝通過(guò)程中，為了更好的將公司最近投放市場(chǎng)的一款新品盡可能在全省各市場(chǎng)掀起一個(gè)銷(xiāo)售，要求客戶(hù)應(yīng)在規(guī)定定時(shí)間內(nèi)或在下次進(jìn)貨時(shí)補(bǔ)齊該車(chē)5輛，且樣車(chē)成系列擺放不少于三輛，而客戶(hù)認(rèn)為我現(xiàn)在手上的資金不是很充足，想把錢(qián)全部用于補(bǔ)能暢銷(xiāo)的原有產(chǎn)品，這樣產(chǎn)品不會(huì)積壓，資金流動(dòng)較快。當(dāng)我們花一些時(shí)間與客戶(hù)溝通成功后，客戶(hù)同意在下次進(jìn)貨一定補(bǔ)齊新品，可是客戶(hù)往往在實(shí)際補(bǔ)貨過(guò)程中，很可能就會(huì)忘記上次溝通達(dá)成的內(nèi)容，或者在下一次進(jìn)貨中補(bǔ)齊新品。

營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理為提升溝通成功的執(zhí)行力，就應(yīng)該在溝通達(dá)成的第一時(shí)間，和客戶(hù)在一起，通知分公司整車(chē)開(kāi)票負(fù)責(zé)人，告知本次談話內(nèi)容，負(fù)責(zé)人就會(huì)做好記錄，以保證本次的談話不會(huì)落空。而有些營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理到市場(chǎng)后，呆上不到2小時(shí)時(shí)間就走之，即使是呆上更長(zhǎng)時(shí)間也涉及不到主題，關(guān)鍵在于談定的內(nèi)容后期并沒(méi)有跟蹤。當(dāng)然做為不同行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，在每次與客戶(hù)的談話內(nèi)容不一樣，跟蹤的方式也不一樣，如果沒(méi)有跟蹤，那一定就沒(méi)有落實(shí)，執(zhí)行力就會(huì)大打折扣。

4、政策（支持）與執(zhí)行力：新品投入市場(chǎng)，進(jìn)貨、出樣、促銷(xiāo)、推廣等過(guò)程，首先要解決客戶(hù)將新品進(jìn)回，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)有四種可能：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所需（企業(yè)及時(shí)推出和客戶(hù)強(qiáng)烈需求）客戶(hù)主動(dòng)補(bǔ)貨；該產(chǎn)品能給客戶(hù)帶來(lái)銷(xiāo)售數(shù)量可觀和獲得豐厚的利潤(rùn)；通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理溝通達(dá)成補(bǔ)齊新品；第四是通過(guò)政策引導(dǎo)補(bǔ)齊新品。

如果該車(chē)上市銷(xiāo)售預(yù)計(jì)有一定的銷(xiāo)售比例，又能賺錢(qián)，即使是資金不足但出于公司的政策支持，客戶(hù)很愿意補(bǔ)齊品又按照公司要求增加出樣，新品很快在終端就得以執(zhí)行。關(guān)鍵時(shí)刻，政策支持是提高執(zhí)行力的一種最有效措施。

5、參觀（交流）與執(zhí)行力：當(dāng)A客戶(hù)仍然無(wú)法通過(guò)溝通和政策支持補(bǔ)齊新品或仍然不感興趣，此時(shí)可以將客戶(hù)帶到鄰近縣市專(zhuān)賣(mài)店（B店），對(duì)該專(zhuān)賣(mài)店新品多數(shù)量陳列擺放，前期銷(xiāo)售取得比較好的銷(xiāo)量，并獲得不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)效益等進(jìn)行參觀。由于鄰近客戶(hù)彼此十分熟悉，作為營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理在中間只是提供一個(gè)信息平臺(tái)，B店就可以將新品銷(xiāo)售的心得、銷(xiāo)售方法、導(dǎo)購(gòu)技巧等與A客戶(hù)進(jìn)行交流，最終使A客戶(hù)改變對(duì)新品的認(rèn)識(shí)，并很快補(bǔ)齊新品。

在現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際的工作中，很多時(shí)候通過(guò)一系列的溝通和政策支持不一定能起到立竿見(jiàn)影的效果，通過(guò)對(duì)旗艦店的參觀，榜樣力量的傳播，并加以交流就能起動(dòng)很好的效果，最終提高執(zhí)行力。

6、引導(dǎo)（學(xué)習(xí)）與執(zhí)行力：五年前，摩托車(chē)品牌集中度還不是很高，一些客戶(hù)對(duì)行業(yè)發(fā)展前景有比較長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光，其想法和做法跟公司同步，很早就做起了專(zhuān)賣(mài)，經(jīng)營(yíng)單一品牌，可到如今，一線品牌在當(dāng)?shù)氐哪赇N(xiāo)售比例大幅很高。有國(guó)內(nèi)一線品牌A和三流品牌在手的一個(gè)客戶(hù)，由于早在五年前更看重的是眼前利益，全部做起了價(jià)格較低，不是很高的售價(jià)同樣能賺取較高的單臺(tái)利潤(rùn)，并不注重品牌A的銷(xiāo)售和推廣?？僧?dāng)時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理在近幾年的市場(chǎng)走訪工作中，多次強(qiáng)調(diào)要認(rèn)清行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，注重中長(zhǎng)期盈利和品牌建設(shè)，每次溝通都有進(jìn)步，但都不能徹底改變客戶(hù)的觀念和行為，溝通和引導(dǎo)都一直沒(méi)有放棄。

通過(guò)幾年無(wú)數(shù)次的引導(dǎo)，并多次帶客戶(hù)到外地學(xué)習(xí)，終于在07年上半年客戶(hù)才改變觀念（行業(yè)發(fā)展所趨，無(wú)核心競(jìng)爭(zhēng)力的品牌紛紛退出市場(chǎng)，而手中的A品牌在其它區(qū)域發(fā)展勢(shì)頭越來(lái)越強(qiáng)勁）。雖然觀念轉(zhuǎn)變了，但是否來(lái)得太晚了點(diǎn)，如果再不轉(zhuǎn)變，最終只有退出經(jīng)營(yíng)多年的摩托車(chē)行業(yè)。

在這里筆者想說(shuō)的是，當(dāng)改變別人很難的時(shí)候，不如先從改變自己做起，不要放棄，要堅(jiān)持，不斷引導(dǎo)客戶(hù)，讓客戶(hù)經(jīng)常學(xué)習(xí)一些優(yōu)秀客戶(hù)的想法和做法，通過(guò)榜樣力量的帶動(dòng)，對(duì)提高執(zhí)行力無(wú)疑是一個(gè)很大的幫助。

7、協(xié)議（控制）與執(zhí)行力：針對(duì)新品出樣，會(huì)涉及關(guān)于首次提貨量、出樣量、出樣擺放時(shí)間段、當(dāng)月任務(wù)確保量、出樣政策和提貨政策、政策是否會(huì)因中途樣車(chē)減少調(diào)整減少或全部取消，這樣一系列的問(wèn)題只有通過(guò)協(xié)議進(jìn)行確定，方能更好的執(zhí)行，如果沒(méi)有協(xié)議，可能會(huì)給后期對(duì)客戶(hù)的控制帶來(lái)一些不必要的麻煩。

在與客戶(hù)進(jìn)行溝通并達(dá)成共識(shí)后，只能說(shuō)少部分客戶(hù)或營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理不用協(xié)議或報(bào)告方式確認(rèn)，應(yīng)該在很多方面都必須以協(xié)議或報(bào)告的方式廠商雙方進(jìn)行確認(rèn)，這樣有利于工作跟進(jìn)，更好的執(zhí)行工作的完成。

8、印象（人品）與執(zhí)行力：同樣的一件事情，C和D兩個(gè)業(yè)務(wù)人員（級(jí)別相同或不同）與同一客戶(hù)溝通，結(jié)果有三種：都可以接受，都不接受，其中一個(gè)業(yè)務(wù)人員與客戶(hù)溝通后是可以接受的。在這里想說(shuō)的是第三種情況，其中一個(gè)業(yè)務(wù)人員與客戶(hù)溝通可以接受的原因。

作為業(yè)務(wù)人員你要讓客戶(hù)接受你多少意見(jiàn)和想法，并按你的要求去做，不僅對(duì)客戶(hù)本身能帶來(lái)多少好外是另外一回事，關(guān)鍵看你在前期的工作中，你給客戶(hù)帶來(lái)比較好的方法，先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念，給他做了多少有利于市場(chǎng)發(fā)展和增加盈利的事情？也就是說(shuō)你在客戶(hù)心目中是一個(gè)什么樣的印象，你的人品是否足以勝任營(yíng)銷(xiāo)工作。因?yàn)槟阍诳蛻?hù)心目中的印象決定了你在工作中的執(zhí)行力。

眾所周知，三流的企業(yè)做價(jià)格，二流的企業(yè)賣(mài)產(chǎn)品，一流的企業(yè)創(chuàng)品牌。人格（人品）就是品牌，允許你失誤，但不允許你失職，你是盡力而為還是全力以赴。產(chǎn)品決定企業(yè)的生存，企業(yè)的一切運(yùn)作都是以產(chǎn)品為中心的，但產(chǎn)品又是由人生產(chǎn)出來(lái)的。在營(yíng)銷(xiāo)工作中，好的人品在很大程度上決定產(chǎn)品在市場(chǎng)良好的銷(xiāo)售表現(xiàn)，同時(shí)對(duì)公司政策文件的執(zhí)行力也會(huì)大大提高。

六、計(jì)劃方案、落實(shí)檢查、評(píng)估總結(jié)與執(zhí)行力：營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理在執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃過(guò)程中，必須先制定方案（事前），在執(zhí)行過(guò)程中加以落實(shí)和檢查（事中），事后要進(jìn)行評(píng)估（事后）。為更好的提高執(zhí)行力，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理在制定方案，要考慮你的方案是否具有可行性，制定好方案后，為了更好的推進(jìn)，必須要制定一個(gè)方案推進(jìn)計(jì)劃表，根據(jù)推進(jìn)計(jì)劃表，確定執(zhí)行時(shí)間，按方案在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中加以落實(shí)，并派專(zhuān)人按方案和推進(jìn)表的要求進(jìn)行檢查，待營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后，要進(jìn)行評(píng)估，這次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，并進(jìn)行總結(jié)，成功在哪里，關(guān)鍵總結(jié)不足的地方，以免在下次活動(dòng)中不會(huì)再次發(fā)生。

例：新車(chē)上市推廣方案：在制定方案時(shí)，先做競(jìng)品分析，考慮價(jià)格、主要賣(mài)點(diǎn)、配置、與自身優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比等，在做方案時(shí)，要做主題、推廣背景、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品分析、推廣策略、步驟、培訓(xùn)、促銷(xiāo)、政策，銷(xiāo)售過(guò)程中質(zhì)量跟蹤、后期服務(wù)配件到位、媒體投放、廣告支持等，只有綜合考慮并結(jié)合實(shí)際情況制定，方案才具有可行性。

方案推進(jìn)表：要根據(jù)產(chǎn)品具體到位時(shí)間、媒體播放時(shí)間、廣告宣傳品和促銷(xiāo)品到位時(shí)間、批量供應(yīng)時(shí)間（決定重點(diǎn)客戶(hù)推廣和大面積推廣）、方案執(zhí)行負(fù)責(zé)人、檢查落實(shí)負(fù)責(zé)人等，只有完全了解各方面到位時(shí)間我們的方案才可以更好的執(zhí)行。

推廣過(guò)程中要按照方案去執(zhí)行，當(dāng)然對(duì)在執(zhí)行過(guò)程中可能會(huì)有偏差，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理要及時(shí)加以修正以便后期順利的執(zhí)行，因?yàn)樾缕吠茝V面較廣，各地因客戶(hù)和業(yè)務(wù)人員不一樣，執(zhí)行結(jié)果滿意度也不一樣，所以要有人去檢查，并加以指導(dǎo)。

營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理為了更好的落實(shí)和執(zhí)行，最好還根據(jù)情況制定考核方案，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行考核與政策結(jié)合，對(duì)員工進(jìn)行考核與工資結(jié)合。

活動(dòng)結(jié)束后，還應(yīng)進(jìn)行評(píng)估，這次活動(dòng)與新品上市的預(yù)期目標(biāo)相比更好或差距在哪，更重要的是進(jìn)行總結(jié)，成功的以后會(huì)做得更好，不足的部分原因出在哪里，再次活動(dòng)就可以克服，相信以后的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就會(huì)越來(lái)越完善，更加完美。

計(jì)劃方案科學(xué)，落實(shí)檢查到位，評(píng)估總結(jié)找到不足，公司的文件和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的要求就會(huì)更好的執(zhí)行。

七、客戶(hù)與執(zhí)行力：由于客戶(hù)較多，因客戶(hù)經(jīng)營(yíng)年限（對(duì)品牌理解，對(duì)公司的操作有差異），文化程度，資金實(shí)力，執(zhí)行和管理能力，區(qū)域特征等有差異，同樣的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案和政策文件，在執(zhí)行過(guò)程中也會(huì)有差異。所以，作為營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理為了更好的執(zhí)行，應(yīng)該盡可能的制定一個(gè)比較適合大面積執(zhí)行和推廣的方案或文件，實(shí)在無(wú)法全部滿足，也可以允許某些客戶(hù)在執(zhí)行過(guò)程中有差異，不能對(duì)所有客戶(hù)采取一刀切的態(tài)度。

筆者在這里想表達(dá)的：銷(xiāo)量確認(rèn)、政策制定、營(yíng)銷(xiāo)方案的出臺(tái)和實(shí)施，建議對(duì)區(qū)域客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，只有更好的了解客戶(hù)，針對(duì)不同客戶(hù)制定不同的政策，方可更好的執(zhí)行。

八、品牌與執(zhí)行力：人品決定產(chǎn)品，產(chǎn)品決定品牌，品牌決定執(zhí)行力。面對(duì)新品上市，產(chǎn)品都會(huì)制定一套推廣方案；面對(duì)旺季的來(lái)臨，各行各業(yè)都會(huì)出臺(tái)促銷(xiāo)方案。新品推廣會(huì)做一些宣傳，促銷(xiāo)會(huì)采取給用戶(hù)送禮和給客戶(hù)給予政策補(bǔ)貼等，但是不同的品牌，宣傳方式不一樣，促銷(xiāo)品品種和數(shù)量不一樣，政策多少都會(huì)不一樣。

為什么相同行業(yè)，商品或產(chǎn)品特征相同或相似，而執(zhí)行的結(jié)果卻不一樣呢？

同一行業(yè)，不同的品牌，其產(chǎn)品所采用的技術(shù)、外觀、產(chǎn)品特征、適宜人群、服務(wù)保障及品牌在客戶(hù)心目中的印象等不同，就不可以采用相同的方案或政策去執(zhí)行促銷(xiāo)和制定政策，絕對(duì)具有不可模仿性，但可以借鑒變通。因此，其品牌不同，就決定了你必須采取相對(duì)應(yīng)的措施，才可以更好的執(zhí)行方案、政策和文件（絕對(duì)不可以采取同行業(yè)不同品牌相同的做法，否則就只好接受失敗的苦果）。

九、制度與執(zhí)行力：

企業(yè)文化未形成或沒(méi)有形成凝聚力，能在軟約束上發(fā)揮作用的，一般以自發(fā)的信任、權(quán)威與制度加以保障。那么對(duì)于制度，過(guò)于剛性會(huì)造成人員流失；過(guò)于柔性，一般又難以塑造一種執(zhí)行力文化，難以保證高強(qiáng)度的執(zhí)行力。在剛性與柔性之間必須尋找一種平衡，這種平衡既可以保證公司的利益，同是又能讓員工更好的執(zhí)行。

一般而言，狼性經(jīng)理人都比較喜歡嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫龋鄬?duì)剛性的管理，但并不是所有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都具有狼性的性格，或者說(shuō)狠性本來(lái)也具有不足之處，比如說(shuō)因嚴(yán)格的管理，高強(qiáng)度的執(zhí)行力，會(huì)帶來(lái)員工的高流失率、歸屬感缺乏、壓抑、個(gè)性難以張揚(yáng)、缺乏活力等。所以由于某些公司的業(yè)務(wù)模式的特殊性，卻不能不構(gòu)建一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捏w系出來(lái)，以適應(yīng)市場(chǎng)與客戶(hù)需求。

篇（6）

銷(xiāo)售月度計(jì)劃范文1一、早班：按店規(guī)規(guī)定穿制服上班，早八點(diǎn)半開(kāi)門(mén)后，安排一人打掃衛(wèi)生，一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時(shí)間不超出五分鐘)，后輪換。八點(diǎn)四十五分安排早班工作，具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單，交給業(yè)務(wù)經(jīng)理，整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換)。后二人輪流站于店前處迎賓。

為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負(fù)責(zé)人之間出現(xiàn)扯皮、推諉情況，二人應(yīng)分清所負(fù)責(zé)片區(qū)。

注意要點(diǎn)：因早班相對(duì)客流較少(除節(jié)假日外)，將工作重心著重于進(jìn)銷(xiāo)賬、圈圈賬和導(dǎo)購(gòu)員作一些短時(shí)間的案例交流(但不能影響銷(xiāo)售)、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。

二、午間交接：下午班店員--點(diǎn)進(jìn)店后，店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)進(jìn)行現(xiàn)金、賬目的`交接，店員進(jìn)行貨品的交接，交接后店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)在工作日記上簽字確認(rèn)。如店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)提前交接完畢，應(yīng)協(xié)助店員點(diǎn)貨。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點(diǎn)上班所銷(xiāo)售貨品的庫(kù)存，另外每周二中午兩班清點(diǎn)所有貨品的庫(kù)存。

三、下午班：下午接班后，主要注意四個(gè)問(wèn)題，應(yīng)于店堂無(wú)人時(shí)逐次檢查。

銷(xiāo)售燈光衛(wèi)生樣面至晚七點(diǎn)整，開(kāi)始作銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)、圈圈賬、進(jìn)銷(xiāo)存卡。

注意要點(diǎn)：下午班時(shí)，由于工作時(shí)間較長(zhǎng)，顧客流為時(shí)斷時(shí)續(xù)，一定注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時(shí)，同中午交接班一樣，一定要四十五分鐘內(nèi)獨(dú)立完成銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)、圈圈賬、進(jìn)銷(xiāo)存卡。

四、月末盤(pán)存：每月最后一天晚七點(diǎn)全體人員盤(pán)點(diǎn)。盡全力在一日內(nèi)完成盤(pán)貨及對(duì)賬工作，第二日作好盤(pán)存報(bào)表交給會(huì)計(jì)。

五、整店銷(xiāo)售：不要把視野局限于個(gè)人利益或只考慮為老板創(chuàng)造多少利潤(rùn)上。

應(yīng)考慮怎樣把店內(nèi)團(tuán)隊(duì)的氣氛帶動(dòng)好，把工作環(huán)境如何調(diào)整到讓各位員工感覺(jué)舒適，如何讓能者上、庸者下。

銷(xiāo)售月度計(jì)劃范文2一、對(duì)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí)

1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。

暫訂年任務(wù)：銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。

2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。

并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶(hù)與一般客戶(hù)，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶(hù)服務(wù)。

并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

6.先友后單，與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著想，把客戶(hù)當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7.對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶(hù)的要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)

1.制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。

每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶(hù)，促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶(hù)，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶(hù)。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。

2.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案。

3.從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6.前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶(hù)，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。

工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7.前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8.投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。

中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

銷(xiāo)售月度計(jì)劃范文31、根據(jù)客戶(hù)訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計(jì)劃;

負(fù)責(zé)發(fā)貨計(jì)劃的過(guò)程監(jiān)控和具體實(shí)施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過(guò)程情況。

2、對(duì)國(guó)外客戶(hù)的信息收集、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理，如：圖紙、PPAP信息反饋等等;

并及時(shí)了解國(guó)際機(jī)械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。

3、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶(hù)單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。

4、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶(hù)有效溝通。

5、參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過(guò)程監(jiān)控。

如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過(guò)程跟蹤。

6、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì)，并和財(cái)務(wù)對(duì)帳。

7、向國(guó)外客戶(hù)催要應(yīng)付款項(xiàng)，包括在WEBEDI生成ASN和發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等，及時(shí)回款，對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)積極負(fù)責(zé)。

8、參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì)，進(jìn)行會(huì)議記錄，并履行會(huì)議的決議情況。

9、隨時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)等。

10、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件，按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)，并就涉及銷(xiāo)售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。

11、增強(qiáng)自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力，學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識(shí)，更好的應(yīng)用于實(shí)際工作過(guò)程中。

12、本部門(mén)員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)處理本部門(mén)計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。

銷(xiāo)售月度計(jì)劃范文4一、數(shù)據(jù)分析：

1、季度任務(wù)進(jìn)度;

2、未按計(jì)劃的客戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)列表;

3、特殊項(xiàng)目進(jìn)度;

二、本月份銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分解：

1、本月銷(xiāo)量分解客戶(hù)列表，并標(biāo)注匹配的主要政策;

2、實(shí)地拜訪客戶(hù)類(lèi)表，并標(biāo)注主要工作;

3、促銷(xiāo)活動(dòng)安排及促銷(xiāo)人員調(diào)用列表;

4、特殊項(xiàng)目銷(xiāo)售分解;

三、問(wèn)題分析：

1、問(wèn)題的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)列表，并標(biāo)注問(wèn)題點(diǎn)及產(chǎn)生的;

2、對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題有解決的辦法;

3、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的問(wèn)題，及解決建議;

四、銷(xiāo)售月工作計(jì)劃中將六月配套工作項(xiàng)目計(jì)劃及地區(qū)、網(wǎng)點(diǎn)、日程安排列表;

五、增長(zhǎng)點(diǎn)：

1、銷(xiāo)量增長(zhǎng)網(wǎng)點(diǎn)列表及措施;

2、新客戶(hù)、新項(xiàng)目拓展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)類(lèi)表及日程

六、改進(jìn)：

1、對(duì)公司流程、制度的改進(jìn)建議;

2、政策措施、資源調(diào)配的改進(jìn)建議。

銷(xiāo)售月度計(jì)劃范文5一、市場(chǎng)開(kāi)拓

根據(jù)目前的公司產(chǎn)品理念及價(jià)位，首先必須給產(chǎn)品定好方位，一個(gè)好的方向才能確保公司產(chǎn)品的良性發(fā)展，前面市場(chǎng)分析里面介紹了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的轉(zhuǎn)變，紅酒行業(yè)終端市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)變成為廠家競(jìng)爭(zhēng)的主要戰(zhàn)場(chǎng)，紅酒連鎖店的擴(kuò)張就是一個(gè)明顯的例子。

廠家要想在這部分市場(chǎng)站住腳，必須在服務(wù)與革新上有突破。

鑒于公司現(xiàn)在的情況，我建議采取階梯分散式開(kāi)拓方法，所謂階梯分散式開(kāi)拓方法，就是區(qū)域先樣板店后分散店，以點(diǎn)帶面的形式開(kāi)拓市場(chǎng)。

在開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中方向是第一要素，方法是第二要素，這二者不可分離，必須有力結(jié)合才開(kāi)拓出適合公司發(fā)展的市場(chǎng)。

二、產(chǎn)品銷(xiāo)售

根據(jù)公司與店的具體情況制定年銷(xiāo)售任務(wù)，月銷(xiāo)售任務(wù)，再根據(jù)市場(chǎng)的具體情況進(jìn)行分解。

分解到每月、每周、每日。

以每月、每月、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店，完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)，并在銷(xiāo)售完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

對(duì)與完不成的店面，要進(jìn)行總結(jié)和及時(shí)的調(diào)整。

主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開(kāi)展不同階段各種促銷(xiāo)活動(dòng)，制定合理有效的獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(此項(xiàng)根據(jù)市場(chǎng)情況及時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行。

銷(xiāo)售旺季針對(duì)紅酒連鎖專(zhuān)賣(mài)店實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)終端市場(chǎng)銷(xiāo)售。

三、客戶(hù)管理及維護(hù)

針對(duì)現(xiàn)有的終端連鎖店和商客戶(hù)進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)每一個(gè)連鎖店客戶(hù)及商客戶(hù)建立客戶(hù)檔案，了解銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化和公司產(chǎn)品知識(shí)理念的不定期有計(jì)劃的傳播，在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前更要加大力度傳播。

了解商及連鎖店經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)人的基本情況并建檔進(jìn)行定期拜訪，相互溝通，制定銷(xiāo)售計(jì)劃及促銷(xiāo)方案。

四、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在20__年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣促銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)品牌的知曉度，培養(yǎng)品牌使用頻率和品牌忠誠(chéng)度，通過(guò)電視、雜志、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、戶(hù)外宣傳渠道策劃一些投入成本較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。

再有可能的情況下與各個(gè)連鎖客戶(hù)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。

產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些路演或外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。

五、終端布置

終端銷(xiāo)售渠道網(wǎng)點(diǎn)的建立普及會(huì)大量增加，根據(jù)此種情況設(shè)計(jì)部必須隨時(shí)、隨地積極配合銷(xiāo)售業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，積極配合連鎖店店面和店中柜公司產(chǎn)品形象的'建設(shè)，進(jìn)行統(tǒng)一、整齊、合理、規(guī)范的產(chǎn)品形象陳列，可按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

積極針對(duì)終端促銷(xiāo)、培訓(xùn)定期安排上崗及上樣跟蹤和銷(xiāo)售補(bǔ)進(jìn)工作。

有公司具體負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定終端布置標(biāo)準(zhǔn)。

銷(xiāo)售月度計(jì)劃范文6一、對(duì)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí)：

1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用介紹內(nèi)容，更好為客戶(hù)服務(wù)，顯得行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性;

2、先友后單：與客戶(hù)發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷(xiāo)售員角色，處處為客戶(hù)著想，把客戶(hù)當(dāng)成自己朋友，達(dá)到思想和情感上的交融;

3、調(diào)整心態(tài)，進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認(rèn)真努力地對(duì)待每一天工作、每一個(gè)潛在客戶(hù)的挖掘;

4、去除任何客戶(hù)拒絕的恐懼心理，對(duì)任何一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)電話、任何一個(gè)潛在客戶(hù)要自信專(zhuān)業(yè)性的進(jìn)行交流;

二、對(duì)銷(xiāo)售工作的提高：

1、制定工作日程表;

2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足，及時(shí)糾正工作的失誤，完善工作的整體效率;

3、不斷挖掘潛在客戶(hù)、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶(hù);樂(lè)觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;

4、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話，挖掘潛在客戶(hù)、每周至少拜訪2位客戶(hù)(此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻?hù)變成可持續(xù)客戶(hù)：

5、拜訪客戶(hù)之前要對(duì)該客戶(hù)做全面的了解(客戶(hù)的潛在需求、職位、權(quán)限以及個(gè)人性格和愛(ài)好)，并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動(dòng)去與客戶(hù)進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識(shí)的應(yīng)付方案;

6、對(duì)__四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個(gè)電話銷(xiāo)售，挖掘潛在客戶(hù)，跟進(jìn)并對(duì)相關(guān)重要客戶(hù)進(jìn)行預(yù)約拜訪;

7、提高自己電話營(yíng)銷(xiāo)技巧，靈活專(zhuān)業(yè)地與客戶(hù)進(jìn)行電話交流;

8、通過(guò)電話銷(xiāo)售過(guò)程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購(gòu)情況及相關(guān)重要追蹤人;

三、重要客戶(hù)跟蹤：

1、__市公路管理局供機(jī)科_科長(zhǎng)、養(yǎng)護(hù)科_科長(zhǎng);

2、__各省市級(jí)公路局養(yǎng)護(hù)科;

3、__省__市公路局、__縣公路段、__縣公路段、__縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;

4、__省__市北郊區(qū)公路段橋工程樂(lè);

5、__市政管理處的_科長(zhǎng);

銷(xiāo)售月度計(jì)劃范文7一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)

1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量

在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時(shí)對(duì)提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個(gè)月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時(shí)也有很多的不同，其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的，這種性格上的互補(bǔ)，在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏，提升自己。在新年中，我更要加強(qiáng)隊(duì)員的團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)是我不斷成長(zhǎng)的土壤。

2、熟識(shí)項(xiàng)目

銷(xiāo)售最重要的是對(duì)自己所從事項(xiàng)目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過(guò)程中，對(duì)本項(xiàng)目有了深度的了解，但在接待顧客的過(guò)程中，還是不斷的有新問(wèn)題的出現(xiàn)，讓我無(wú)法流利的回答顧客的提問(wèn)，主要是對(duì)項(xiàng)目及相關(guān)房產(chǎn)知識(shí)的不夠了解，在新年之后，對(duì)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，對(duì)房產(chǎn)知識(shí)的了解，是熟識(shí)項(xiàng)目的首要。調(diào)盤(pán)，新年后又新起了幾個(gè)樓盤(pán)，在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對(duì)自己銷(xiāo)售對(duì)象的信心，在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己，在不斷的實(shí)踐中提升自己。

3、樹(shù)立自己的目標(biāo)

有目標(biāo)才會(huì)有方向，有方向才會(huì)有不斷努力的動(dòng)力。在每個(gè)月的月初都要對(duì)自己訂立下目標(biāo)，先從小的目標(biāo)開(kāi)始，即獨(dú)立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎(jiǎng)勵(lì)下授的銷(xiāo)售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷(xiāo)售目標(biāo)，同時(shí)記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決之道，不時(shí)的翻動(dòng)前期的工作日志，溫故而知新。

二、自身素質(zhì)的提升

銷(xiāo)售的產(chǎn)品可以不同，但銷(xiāo)售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣(mài)出去，用實(shí)物換成錢(qián)。因我從未正式的接觸過(guò)銷(xiāo)售，所以在推銷(xiāo)及推銷(xiāo)技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷(xiāo)售能力開(kāi)始。

首先，書(shū)籍是活的知識(shí)的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷(xiāo)售及銷(xiāo)售技巧的書(shū)籍，同時(shí)不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息，及時(shí)的充實(shí)自己，總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

其次，實(shí)踐出真知，所有的理論只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎(chǔ)的做起，重新對(duì)銷(xiāo)售流程進(jìn)行學(xué)習(xí)，在演練中對(duì)項(xiàng)目加深印象，同時(shí)對(duì)顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解的法律法規(guī)知識(shí)。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在團(tuán)隊(duì)的交流中，解決問(wèn)題，不斷的提升自己。

在生活中用心的觀察他人的銷(xiāo)售方式，尤其是在同行之間更能學(xué)到，前期先照搬他人在銷(xiāo)售過(guò)程中，遇到問(wèn)題后的解答方式，經(jīng)過(guò)后期的語(yǔ)言加工，再遇到問(wèn)題時(shí)就能有自己的方式解答。

最后，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，因?yàn)槲覀€(gè)人的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持。20__年我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我們是一個(gè)整體，奔得是同一個(gè)目標(biāo)!我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開(kāi)始，邁向成功!

銷(xiāo)售月度計(jì)劃范文8一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。在20__年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作中，我將加強(qiáng)自己在專(zhuān)業(yè)技能上的訓(xùn)練，為實(shí)現(xiàn)20__年的銷(xiāo)售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基矗進(jìn)行銷(xiāo)售技巧為主的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。確保自己在20__年的銷(xiāo)售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。

二、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。在新的一年中，我將仔細(xì)研究國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化，為銷(xiāo)售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策，對(duì)20__年的市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響，政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)20__年的銷(xiāo)售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。

三、分析可售產(chǎn)品，制定銷(xiāo)售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。我在20__年的房。產(chǎn)銷(xiāo)售工作重點(diǎn)是_公寓，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷(xiāo)售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。

四、針對(duì)不同的銷(xiāo)售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶(hù)群，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷(xiāo)售方法。我將結(jié)合20__年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶(hù)群。我將通過(guò)對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷(xiāo)售方法。

五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求，力保銷(xiāo)售任務(wù)圓滿達(dá)成。我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷(xiāo)售方案，根據(jù)銷(xiāo)售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售計(jì)劃，修正銷(xiāo)售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷(xiāo)售任務(wù)。

六、針對(duì)銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題及時(shí)修正，不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷(xiāo)售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做保障。

銷(xiāo)售月度計(jì)劃范文9一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作

作為一位新員工，本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更加得心順手。

1.在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開(kāi)張期間，部門(mén)的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;

通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán)，以期找到新的盤(pán)源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過(guò)上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶(hù)感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶(hù)群體。

2.在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。

并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。

3.第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

4.年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶(hù)推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。

我們部門(mén)會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到化!

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

銷(xiāo)售月度計(jì)劃范文10一、清點(diǎn)貨品，做到心中有數(shù)

1、掌握每款貨品數(shù)量

2、掌握每款號(hào)碼情況及數(shù)量

3、掌握前十大貨品庫(kù)存情況及時(shí)補(bǔ)貨，并讓每位員了解。

4、近期整理庫(kù)房，做到井然有序，便于找貨、盤(pán)貨。

二、管理好賬目

1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日?qǐng)?bào)。

2、做到心中有數(shù)，每款每日銷(xiāo)售數(shù)量及占比。

并進(jìn)行銷(xiāo)售同比及環(huán)比分析，同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整。

三、管理好員工

1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。

2、招，招聘新員工，做到招之能來(lái)，來(lái)之能用，用之能勝。

3、訓(xùn)，培訓(xùn)員工。

(1)做到每位員工均了解公司制度，

(2)在無(wú)顧客時(shí)，培訓(xùn)員工的銷(xiāo)售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧。

4、保，保證賣(mài)場(chǎng)有足夠的銷(xiāo)售人員，目的是保證銷(xiāo)售額。

5、提，提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧，貨品知識(shí)等，便銷(xiāo)售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。

四、商品陳列

1、按公司要求，做好服裝陳列。

做到精中有細(xì)，細(xì)中有致。通過(guò)陳列使顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。

2、在陳列上爭(zhēng)取創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

目的是挖掘員工潛力，激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。

3、調(diào)整服裝陳列，隨時(shí)變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺(jué)，老顧客有新感覺(jué)。

五、增加銷(xiāo)售額

1、通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個(gè)顧客銷(xiāo)售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類(lèi)型，多做銷(xiāo)售附加。

2、掌握每次促銷(xiāo)活動(dòng)，在活動(dòng)前與所有員工共同分析，做到事前的準(zhǔn)備，事中有跟進(jìn)，事后有總結(jié)。

3、促銷(xiāo)宣傳方面，對(duì)老顧客通過(guò)電話、手機(jī)短信等方式將信息及時(shí)發(fā)出;