序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇微博營銷論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

（一）促銷模式當某種商品因各種原因而滯銷或者需要盡快處理時，企業(yè)一般會推出商品促銷活動。為了讓促銷信息被盡可能多的人知曉，企業(yè)就會選擇某種渠道將促銷信息傳播出去。而微博營銷顯然具備了所有必需的條件，它是一種很好的促銷活動的宣傳手段及工具。企業(yè)利用微博平臺，在上面促銷商品的信息，包括價格、優(yōu)惠幅度、交易方式等，而關(guān)注此企業(yè)的微博用戶在看到信息之后會根據(jù)需要對企業(yè)發(fā)表的微博進行轉(zhuǎn)發(fā)，同時也在上面與商家進行交流。以蘋果手機為例，在蘋果廠商推出第六代產(chǎn)品后，商家出于產(chǎn)品更新?lián)Q代的考慮，就會在合適的時間將前幾個版本的手機作為促銷商品推向市場。而促銷的第一步就是將促銷信息出去。在我國，蘋果粉的數(shù)量龐大，使用微博的蘋果粉對蘋果銷售商發(fā)表的促銷信息進行轉(zhuǎn)發(fā)與評論，在短短的時間內(nèi)將信息傳遞給每一位潛在的消費者。通過這種方式，蘋果廠商幾乎是以零成本實現(xiàn)了商品的促銷效果。

（二）品牌推廣及新品企業(yè)在創(chuàng)立一個新的品牌后，需要將品牌打入市場。而樹立品牌形象及品牌理念是產(chǎn)品成功打入市場的關(guān)鍵[3]。企業(yè)通過注冊微博賬號并進行實名認證，在微博上相關(guān)的產(chǎn)品信息，就有可能實現(xiàn)品牌推廣的目標。當前，許多企業(yè)在新品牌信息的同時，還以在轉(zhuǎn)發(fā)用戶中進行抽獎的方式來刺激微博用戶將新品牌的信息傳播出去。這無疑是商家的又一營銷手段。而事實證明，通過這種方式的確獲得了良好的宣傳效果，企業(yè)創(chuàng)辦的新品牌會在較短的時間內(nèi)收獲極大的知名度。另一方面，企業(yè)的新品也是運用到了微博營銷模式。發(fā)展規(guī)模比較大的企業(yè)會在某一時間里新的產(chǎn)品，以服裝業(yè)為例，生產(chǎn)時裝的企業(yè)會根據(jù)季節(jié)來新的產(chǎn)品，通常是先在主流媒體上信息，再之后就是通過網(wǎng)絡(luò)的力量進行新品后的宣傳。一般而言，商家會以與微博官方網(wǎng)站合作同時利用明星效應(yīng)的方式來新品?，F(xiàn)在明星代言某商品之后往往會在微博上對商品進行推廣，而明星的粉絲就會將其擴散。就是通過這種交叉?zhèn)鬟f信息的方式，新品的獲得了極大的成功。

（三）活動廣告廣告自古以來都是推銷商品的主要方式之一。到了現(xiàn)代，以產(chǎn)品曝光為主要宣傳手段的傳統(tǒng)廣告方式已經(jīng)無法滿足廣告主的需求。時代的變化使得企業(yè)需要找到一種更能抓住市場需求的廣告方式為商品做深入的宣傳。而微博平臺提供了這種契機，大部分企業(yè)會選擇與官方微博網(wǎng)站合作的方式來進行深入的營銷。例如，新東方教育培訓(xùn)集團就與新浪微博合作，以新浪微博為平臺，宣傳和直播大型的活動。2014年舉辦的新東方夢想之旅系列公益講座就是通過新浪微博進行宣傳與直播，產(chǎn)生了巨大的社會效應(yīng)與經(jīng)濟效益。而新東方國際游學(xué)在全國范圍內(nèi)所做的免費游學(xué)夏令營活動，更是將新浪微博作為整個活動的支撐。經(jīng)過這些廣告宣傳之后，活動的參與人數(shù)上萬，有上百萬的人群受到直接影響。可以說，通過微博平臺，企業(yè)所收獲的廣告效益大大突破了傳統(tǒng)廣告方式所帶來的，微博營銷效益顯著。

二、微博營銷模式的應(yīng)用價值

（一）微博營銷模式可以有效降低交易費用商品的價值最終是通過商品交易來實現(xiàn)的，而在交易前后所產(chǎn)生的各種與交易相關(guān)的成本就叫做交易費用。經(jīng)濟學(xué)家羅納德•哈里•科斯對交易費用做了闡述，他認為交易費用應(yīng)該包括度量、界定、保障產(chǎn)權(quán)的費用、發(fā)現(xiàn)交易對象和交易價格的費用、討價還價和訂立合同的費用、督促合同履行的費用等[4]。微博是交易發(fā)生的重要媒介，在交易前后起著重要的作用。在交易之前，微博具有發(fā)現(xiàn)交易對象的作用，在交易之后，微博發(fā)揮著督促交易生效的作用。由于微博并不涉及具體的訂約或者實體商品的交易、服務(wù)，而只是將信息傳遞開來，所以，相對傳統(tǒng)的營銷交易而言，通過微博營銷的介入可以有效節(jié)約訂約成本、監(jiān)督成本和違約成本，從而降低交易費用。

（二）微博營銷模式可以提高信息的傳遞效率在信息時代，信息的傳遞速度及效率在某種程度上決定了企業(yè)的競爭力。傳統(tǒng)的信息傳遞方式主要有廣播、電視、報紙等，而傳統(tǒng)的營銷就是通過這些信息傳遞手段來進行信息的。隨著社會的發(fā)展，傳統(tǒng)的信息傳遞方式因信息加工的周期比較長、傳遞效率較低等原因已經(jīng)不能為營銷創(chuàng)造更多的競爭力，新的信息傳播媒介被引進到企業(yè)的營銷中來[5]。微博營銷就是一次成功的試練。微博營銷模式中，信息的不再需要一個特定的場合，它擺脫了場地的限制而隨時可以。在市場競爭中，這無疑增加了企業(yè)搶占先機的幾率，從而能夠在第一時間獨立完成信息的，降低信息在傳遞過程中可能遇到的安全風(fēng)險。

（三）微博營銷模式可以提高顧客的忠誠度一般情況下，通過微博互動的方式，企業(yè)能夠與顧客建立起密切的關(guān)系。而這種關(guān)系的建立使得顧客會在心理上產(chǎn)生一種潛在的感情傾向，而這種感情傾向是主導(dǎo)顧客購買行為的主要驅(qū)動力，企業(yè)的商機就包含在顧客的感情傾向中。企業(yè)要做的就是長期對顧客進行產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品服務(wù)上的承諾，使顧客對企業(yè)的經(jīng)營理念、產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量高度認同，并且能夠在性價比相差不大的同類產(chǎn)品中選擇本企業(yè)的產(chǎn)品，做到極大的忠誠。通過微博營銷模式，企業(yè)可以達成這個目的。一方面，微博直接連接企業(yè)和顧客，拉近了企業(yè)與顧客之間的關(guān)系，從而能夠更好地處理交涉時所發(fā)生的抱怨、申訴等問題。顧客的不滿情緒得到釋放，于是對產(chǎn)品及服務(wù)的滿意度也大大提高[6]。另一方面，微博能夠為顧客提供一個實現(xiàn)自我需求的平臺，從而使顧客對企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)產(chǎn)生關(guān)愛之情。企業(yè)的微博在與顧客進行交流互動的過程中，因為不涉及具體的交易，所以更多的是關(guān)注顧客的抱怨以及他們對產(chǎn)品提出的意見，與傳統(tǒng)的營銷方式相比，顧客在這個過程中能夠得到更多的尊重，于是自然而然地他們會對企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)產(chǎn)生情感層面上的關(guān)愛。

篇（2）

現(xiàn)今是一個傳統(tǒng)營銷模式與新興網(wǎng)絡(luò)營銷模式并行的時代。在紙媒、電視廣告仍大行其道的情況下，利用網(wǎng)絡(luò)開展營銷也越來越受到企業(yè)的重視。單就網(wǎng)絡(luò)廣告而言，因為其成本低、投放相對精準、覆蓋面廣而受到各大、中、小企業(yè)的歡迎。曾經(jīng)，博客營銷風(fēng)靡一時，如今已是過眼云煙，微博的出現(xiàn)，為企業(yè)的各種營銷又開拓了一條新的道路。在眾多的傳播手段里，口碑傳播是信任度較高、成本較低的傳播方式，而微博恰恰如此。通過與粉絲相識互動成為“熟人”，因為熟悉而了解，于是企業(yè)便可以通過搜索鎖定目標消費群，進行直接傳播，精準投放。個人用戶通過關(guān)注對方，快速找到自己想要的信息，生意就這樣產(chǎn)生、促成了。這是一個先雙向傳播，然后通過“轉(zhuǎn)發(fā)”讓更多消費者知道這一信息的多向傳播。企業(yè)的品牌形象就這樣逐漸被大眾消費者所認識了，與此同時也會給企業(yè)帶來更多的產(chǎn)品銷售。當大眾傳播的公信力受到挑戰(zhàn)的時候，微博的出現(xiàn)，有可能將未來的營銷變成熟人營銷。

（二）企業(yè)微博品牌營銷的優(yōu)勢和劣勢

1.優(yōu)勢。

品牌營銷互動性強。企業(yè)常常困惑，不了解消費者內(nèi)心的真實需求，而消費者也有問題無法與企業(yè)進行直接溝通。在微博出現(xiàn)之前，雖然已經(jīng)有企業(yè)通過互聯(lián)來進行網(wǎng)絡(luò)品牌營銷了，如在門戶網(wǎng)站上投放各種各樣的廣告、創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站、建立企業(yè)博客等，但網(wǎng)絡(luò)廣告仍屬于單向傳播。但是通過微博，企業(yè)可以根據(jù)消費者發(fā)表的微博內(nèi)容以及評論，了解消費者對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)看法、建議，一方面作出及時的回復(fù)、解釋和聲明，另一方面及時調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，讓企業(yè)的品牌形象向著健康的方向發(fā)展。信息的精準投放。企業(yè)在營銷過程中找準目標消費群體進行精準的營銷投放可以幫助企業(yè)以最低的營銷成本獲取最大的利益。微博的出現(xiàn)恰恰為企業(yè)的精準營銷提供了可能性。由于微博本身屬于社交網(wǎng)絡(luò)的一種，因此微博的使用者還是以一定的共同點聚集在一起的。大多數(shù)人會就彼此感興趣的話題進行討論，這體現(xiàn)了一種細分市場。當群體中的一個人轉(zhuǎn)發(fā)了一條產(chǎn)品信息后，如果他有一定數(shù)量的粉絲，就會有相當數(shù)量的同樣對這條信息感興趣的人會繼續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)，則又有更多的“同好者”會獲得信息，這些“同好者”就是企業(yè)的目標客戶群。另外，用戶通常會根據(jù)自己的特點或喜好為自己的微博貼上不同的標簽，這些標簽都是用戶自己設(shè)定的，最能體現(xiàn)出個人特點甚至需求，企業(yè)可以根據(jù)這些標簽，對消費者進行分析、歸類，從而找到對企業(yè)產(chǎn)品有著需求的用戶，將這些用戶定為目標客戶，對他們進行消費引導(dǎo)。信任度高。只要一個人還處在社會關(guān)系中，就會有維護自己形象和榮譽的自覺，微博營銷的最終目的就是眾口相傳，它比一般營銷具有更高的信任度。

2.劣勢。

營銷的控制力弱。對于企業(yè)來說，微博品牌營銷一方面拉近了與消費者之間的距離，宣傳企業(yè)品牌形象，但另一方面，網(wǎng)絡(luò)充分自由的言論空間也容易讓企業(yè)對于營銷的控制力減弱。企業(yè)之間有時會存在惡性競爭，一旦競爭者通過微博渠道散布不利的信息和言論，這種負面信息一旦在網(wǎng)絡(luò)上迅速散開，一定會對企業(yè)的品牌形象和產(chǎn)品銷量造成打擊。信息量大難以管理。微博具有自由、信息量小、傳播速度快的特點，造成了微博網(wǎng)站上信息碎片化的現(xiàn)象，加上微博更新速度快，如果企業(yè)所發(fā)出的微博信息沒有被快速地傳播，那么很快就會被其他信息所淹沒。另外，微博信息量過碎、過大，也容易讓企業(yè)忽略企業(yè)的負面信息，造成公關(guān)處理不及時，影響企業(yè)形象。

二、企業(yè)在微博品牌營銷中的相關(guān)問題

（一）虛假粉絲現(xiàn)象嚴重

將微博用作營銷平臺的企業(yè)往往存在這樣的誤區(qū)，認為粉絲的數(shù)量比質(zhì)量更重要，部分企業(yè)甚至采取購買粉絲的方式制造出一種虛假繁榮的景象。這些粉絲群并非自然狀態(tài)下聚集而成，不僅不符合企業(yè)產(chǎn)品的推廣對象，甚至與企業(yè)的目標顧客群相差太遠，會將企業(yè)的品牌價值塑造引向誤區(qū)。

（二）企業(yè)回避與用戶的透明溝通

對于用戶對企業(yè)的負面評價，一些企業(yè)不在第一時間與用戶做溝通，了解問題所在，而是忽略客戶的問題反饋，這樣的做法會讓消費者對企業(yè)更加失望，從而流失更多的客戶，逐漸失去在市場上的現(xiàn)有地位。

（三）僅僅把微博當做一個信息的平臺

企業(yè)想要利用微博開展品牌營銷，如果僅僅把微博單純地當做一個“信息布告欄”，那就大錯特錯了。微博是一個社交性網(wǎng)絡(luò)工具，微博上的用戶沒有人會對一個“企業(yè)的擴音器”感興趣并成為它的粉絲的。對企業(yè)品牌營銷來說，沒有互動，就沒有粉絲關(guān)注，沒有粉絲關(guān)注，一切在微博上的品牌營銷活動都是無用功。

三、微博在企業(yè)品牌營銷中的應(yīng)用對策

（一）讓微博為企業(yè)的品牌故事做宣傳

讓消費者對品牌產(chǎn)生深刻印象最好的方法就是把品牌和某個故事緊密聯(lián)系起來。當企業(yè)開始使用微博做品牌營銷之前，首先需要考慮的問題是希望這個品牌表達什么，確定了這個以后，就可以為企業(yè)品牌來塑造一個故事，然后用微博把故事迅速推廣開來。這樣用戶不僅熟知了企業(yè)的品牌，更能聯(lián)想到這些品牌所代表的意義。

（二）利用微博樹立企業(yè)CEO形象

企業(yè)微博品牌營銷應(yīng)該是一場全公司的網(wǎng)絡(luò)運動，首先老板要做好帶頭作用，成為微博的活躍分子?？蛻粝Ｍ吹降牟皇抢浔囊粋€公司或機構(gòu)，而是一個個活生生的、真實的、有個性的人。在這些人當中，一個公司的CEO無疑是最適合當公司的代言人了。不少公司的CEO會在微博上與眾多用戶交流，從側(cè)面宣傳了企業(yè)品牌的形象和理念，幫助企業(yè)留住了客戶。

（三）微博品牌營銷表達要含蓄

企業(yè)在利用微博做品牌營銷額時候，一定要做到“潤物細無聲”。時常發(fā)一些或幽默或溫馨的語句來吸引網(wǎng)友的關(guān)注，再發(fā)一些對網(wǎng)友生活、工作有幫助的微博內(nèi)容獲取網(wǎng)友的好感，最后再冷不丁地一些自己企業(yè)品牌的信息，見縫插針做品牌推廣。

（四）及時回復(fù)顧客反饋信息

有了微博這個渠道，顧客可以直接在企業(yè)的官方微博上表達自己的不滿。面對顧客的這種信息反饋，企業(yè)做到及時回復(fù)、處理，看似只解決了一個顧客的問題，卻能向微博上的其他用戶展示了企業(yè)快速、合理處理問題的能力以及親切友好的一面，雖然不是每次都可以把問題處理得十全十美，至少讓公眾看到了企業(yè)的努力，這也是品牌營銷、提升品牌形象的重要組成部分。

篇（3）

（一）微博主頁

在微博的背景墻和板塊設(shè)計方面，江蘇衛(wèi)視和浙江衛(wèi)視相比明顯略輸一籌。浙江衛(wèi)視板塊緊湊、清晰明確，主頁有流動的衛(wèi)視主要節(jié)目大宣傳圖和熱播劇視頻（圖中的《步步驚情》海報分外搶眼）。背景墻為藍色、搜索欄以藍字開頭，也有“情定中國藍”的宣傳標語，這些均與浙江衛(wèi)視中國藍主題相符。主頁的兩側(cè)有當前品牌節(jié)目《中國夢想秀》和《中國好舞蹈》的滑動小圖標，并且整個微博主頁的背景圖片為熱捧劇《步步驚情》的海報，微博的置頂宣傳內(nèi)容也是獨播劇《步步驚情》的劇透。據(jù)調(diào)查表明，浙江衛(wèi)視的微博主頁背景圖片都是熱播劇海報。在主頁的右側(cè)有很多內(nèi)容：公共欄既有關(guān)心觀眾不要被假借浙江衛(wèi)視《中國好聲音》、《中國夢想秀》等欄目組的名義發(fā)送釣魚網(wǎng)址誘騙的內(nèi)容，還有浙江衛(wèi)視官網(wǎng)藍天下、浙江衛(wèi)視騰訊微博、浙江衛(wèi)視百度貼吧、浙江衛(wèi)視騰訊微信：微信搜索“浙江衛(wèi)視中國藍”等內(nèi)容。衛(wèi)視其他欄目有專門的鏈接板塊，衛(wèi)視當前的熱門話題也有專門的板塊。但是江蘇衛(wèi)視只有背景墻上掛出了“情感世界幸福中國”的宣傳標語，其他沒有任何可以吸引人眼球的地方，甚至置頂?shù)奈⒉┮矝]有更新。從官方微博的裝扮來說，浙江衛(wèi)視甚至與擁有6645739粉絲的湖南衛(wèi)視相比也毫不遜色，主頁有專門的宣傳圖片、背景墻上有衛(wèi)視經(jīng)典節(jié)目的小圖標、主頁插入的視頻主要介紹的是衛(wèi)視經(jīng)典的節(jié)目、話題作為重要的板塊在顯眼的位置等。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，無論是安徽衛(wèi)視還是河南衛(wèi)視，經(jīng)典的大的衛(wèi)視主要宣傳圖都是放在顯眼位置，所以我認為江蘇衛(wèi)視的粉絲比浙江衛(wèi)視略輸一籌與主次不分明、沒有主要奪人眼球的宣傳圖有關(guān)。

（二）私信

私信是一款免費的時尚語音聊天軟件，擁有出色的語音聊天功能，可搭配文字、圖片、炫酷表情快速發(fā)送，更可“特別關(guān)注”好友第一時間獲取好友新鮮事，可以更加方便地與朋友實時溝通。微博主頁給人帶來的只是視覺感受，很多人也會靜下心來觀看衛(wèi)視的微博內(nèi)容，或者不因為微博主頁是否絢麗多彩而關(guān)注微博成為粉絲，當微博用戶關(guān)注了衛(wèi)視的微博以后，又怎么不讓人們?nèi)∠P(guān)注甚至更加關(guān)注各大衛(wèi)視呢？私信的功能就很重要了，并且可以引起觀眾進一步注意衛(wèi)視的節(jié)目。如江蘇衛(wèi)視正在推一檔新的節(jié)目《帶你看星星》，江蘇衛(wèi)視在微博內(nèi)容上預(yù)熱之后，在4月25日下午2點給所有的粉絲們發(fā)了一條私信，告訴大家今晚首播這檔新節(jié)目。這一行為無疑是給2億微博用戶發(fā)了一個信息，并且下午兩點一般來說都是各個崗位的工作人員剛剛上班，而現(xiàn)在各個單位都有無線網(wǎng)，每個人都有一部智能手機，兩點收到的信息一般都會引起大家的注意，而且下午不像上午，忙碌了一天可能會忘記，下午剛剛休息過后就收到記憶的時間也長，不容易被忘記。并且江蘇衛(wèi)視發(fā)的私信僅僅介紹了這一檔節(jié)目，并沒有發(fā)出其他內(nèi)容，這樣粉絲們也不會因為信息量過大而忽略這一主要信息。所以，要想讓已經(jīng)關(guān)注的粉絲一直關(guān)注并且進一步把吸引力帶到電視中去，就必須好好使用私信的功能。

二、主次分明，高度預(yù)熱

一個衛(wèi)視的收視率與播放的電視劇和品牌節(jié)目是分不開的，優(yōu)質(zhì)的電視劇將會吸引觀眾，而獨特創(chuàng)新的節(jié)目將會讓觀眾產(chǎn)生濃厚的興趣，這就是AISAS模型當中的Interest(興趣）。并且只有產(chǎn)生興趣之后，才能主動去搜索（Search)，注重互動傳播，關(guān)注消費者“體驗感受”。

（一）電視劇

電視劇是觀眾喜聞樂見的一種藝術(shù)形式，它不僅承載著電視作為傳播媒介的特性，同時也是電視藝術(shù)中最核心、最精致的部分。在微博的媒體標簽中可看到兩大衛(wèi)視都有自己的節(jié)目標簽，但浙江衛(wèi)視有“中國藍劇場”的標簽，而江蘇衛(wèi)視卻沒有任何關(guān)于電視劇方面的標簽，這樣一來，江蘇衛(wèi)視的官方微博中的內(nèi)容就顯得比浙江衛(wèi)視雜亂，而這也給粉絲們在微博上進行電視劇互動帶來了不便。相反，浙江衛(wèi)視的專題標簽則更能引起粉絲的興趣，粉絲可以在微博中輕松找到自己要互動的話題展開互動。這是江蘇衛(wèi)視一個很大的缺失，一個衛(wèi)視沒有一個主打的電視劇似乎不能與其他衛(wèi)視相抗衡。拿最近的兩部電視劇來說，據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，江蘇衛(wèi)視的《金玉良緣》首播收視率慘淡，僅為0.793，到4月22日，收視率也一直沒有好轉(zhuǎn)，在各大視頻網(wǎng)站也沒有看到《金玉良緣》的排行。而浙江衛(wèi)視的《步步驚情》相比江蘇衛(wèi)視的《金玉良緣》卻有著較高的收視率，近期為1.01，在近期的熱播劇的收視率排名中名列第三，比江蘇衛(wèi)視高出了很多。究其原因，很大程度上取決于兩者通過什么方式引起觀眾濃厚的興趣。從圖可發(fā)現(xiàn)，在浙江衛(wèi)視官方微博主頁頂端最醒目的位置展現(xiàn)給粉絲們的就是《步步驚情》的劇照，在劇照上還標注了《步步驚情》每晚播出的時間和浪漫的宣傳標語，這樣能夠最大限度地引起來訪網(wǎng)友們的濃厚興趣，從而引起廣泛關(guān)注，無形中就提高了網(wǎng)友們對《步步驚情》的關(guān)注度，進而提高收視率。而江蘇衛(wèi)視官方微博主頁中卻沒有有關(guān)《金玉良緣》的劇照和宣傳標語，這樣就不能很好地引起網(wǎng)友們的興趣，至少網(wǎng)友們對《金玉良緣》的關(guān)注度會大大降低，從而影響收視率。另外，通過比較浙江衛(wèi)視中國藍劇場話題主頁與江蘇衛(wèi)視《金玉良緣》話題主頁發(fā)現(xiàn)，在浙江衛(wèi)視中國藍劇場有關(guān)《步步驚情》的話題每天有3-4條的最新話題，而江蘇衛(wèi)視有關(guān)《金玉良緣》的話題每兩天有一個話題，話題更新頻率浙江衛(wèi)視是每天3-4次更新，而江蘇衛(wèi)視的《金玉良緣》話題則是兩天一更新。從話題更新頻率上很容易比較出浙江衛(wèi)視的《步步驚情》要遠高于江蘇衛(wèi)視的《金玉良緣》。話題的實時更新能夠讓粉絲們及時了解劇情的發(fā)展變化，可極大引起粉絲們的興趣，引起他們按時收看的欲望，從而很容易地引起粉絲們的廣泛關(guān)注。從這兩者的點贊數(shù)量上也顯而易見，浙江衛(wèi)視《步步驚情》點贊數(shù)量達到了14902個，而江蘇衛(wèi)視的《金玉良緣》卻只有9618個。從這方面來講，浙江衛(wèi)視相比江蘇衛(wèi)視更能引發(fā)粉絲們的興趣，提高收視率。除此之外，浙江衛(wèi)視還注重通過抽獎的辦法引起網(wǎng)友們的廣泛興趣。在《步步驚情》的話題中說明了“參與《步步驚情》話題互動贏智能手機”，這樣彰顯“利益”元素，在建立穩(wěn)定的客戶群體的同時也可以挖掘潛在的受眾，并且針對性地吸引受眾，讓《步步驚情》在同時段播放的電視劇中脫穎而出，實現(xiàn)口碑相傳。通過這樣的宣傳策略引導(dǎo)網(wǎng)友們積極進行相關(guān)話題互動，從而很巧妙地提高了網(wǎng)友們對《步步驚情》的關(guān)注度，提高了收視率。而江蘇衛(wèi)視官方微博卻沒有類似的宣傳策略。從以上幾個方面可看出，通過各種宣傳策略廣泛引起觀眾濃厚的興趣，對提高觀眾對電視劇的關(guān)注度從而提高收視率有著舉足輕重的作用。這種做法一方面能吸引粉絲關(guān)注，讓粉絲在看電視劇的時候有馬上要中獎的期待；另一方面也能彰顯媒體的責(zé)任感和含金量，提升品牌形象。

（二）電視節(jié)目

電視節(jié)目是電視臺存在的基礎(chǔ)，電視臺要想贏得觀眾的青睞，就必須不斷制作出精彩的電視節(jié)目，保持自己的特色，以求在競爭日益激烈的媒介群中保持強者地位。隨著人們精神文化需求的不斷提高以及電視節(jié)目形式的多樣化，電視節(jié)目已成為各地方臺進行策劃的重點，各地方臺都在精心打造具有地方特色的王牌節(jié)目，以最大限度地吸引受眾的眼球，從而提高收視率，江蘇衛(wèi)視和浙江衛(wèi)視也不例外。江蘇衛(wèi)視這幾年開播的多為情感類節(jié)目，這也是其特色，主要是通過情感類、相親類節(jié)目給單身男女提供相親的平臺，共同見證偉大的愛情，從而更大限度地迎合受眾的興趣，提高收視率。大家耳熟能詳?shù)摹斗钦\勿擾》就是典型的相親類節(jié)目，其從播出到現(xiàn)在的這三年里一直都是江蘇衛(wèi)視打造的重點，也是提高收視率的王牌節(jié)目，三年的收視率一直都很穩(wěn)定，可以說是國內(nèi)電視節(jié)目中的一大創(chuàng)新，也是一大亮點。浙江衛(wèi)視這幾年的發(fā)展也突飛猛進，它主要走的是娛樂類節(jié)目的路線，通過娛樂類節(jié)目形式的創(chuàng)新打造浙江衛(wèi)視的品牌優(yōu)勢。像最近兩年最引人注目的《中國好聲音》以及新興的《中國好舞蹈》都是其精心打造的重量級節(jié)目，這些節(jié)目以其年輕化、形式多樣化、內(nèi)容新穎等各方面優(yōu)勢深受觀眾喜愛，從而使其收視率在全國地方衛(wèi)視中名列前茅。然而，就《非誠勿擾》與《中國好聲音》、《中國好舞蹈》相比，《非誠勿擾》的收視率不及新興的《中國好聲音》和《中國好舞蹈》收視率高，究其原因一方面是《非誠勿擾》作為老牌節(jié)目在這三年的發(fā)展中形式上沒有太多創(chuàng)新，節(jié)目內(nèi)容也不是很新穎，這讓受眾失去了新鮮感，從而使得觀眾對其的關(guān)注度下降。而浙江衛(wèi)視的《中國好聲音》和《中國好舞蹈》以其形式的多樣性和內(nèi)容的獨特性越來越吸引觀眾們的眼球，觀眾對于娛樂類節(jié)目的推陳出新更是喜聞樂見。另一方面就是江蘇衛(wèi)視和浙江衛(wèi)視在微博上的宣傳力度的差別直接影響了這兩類節(jié)目的收視率。江蘇衛(wèi)視對《非誠勿擾》的微博宣傳與江蘇衛(wèi)視的其他節(jié)目相比力度還是比較大的，但《非誠勿擾》在微博上的宣傳形式一直無大的改變，內(nèi)容也太過單一，粉絲們對《非誠勿擾》的宣傳方式早已司空見慣，已經(jīng)沒有什么新鮮感了，這就使得粉絲對《非誠勿擾》的關(guān)注度逐漸降低，從而導(dǎo)致其收視率不會有大的提高，進而影響了江蘇衛(wèi)視整體收視率的提高。而浙江衛(wèi)視的微博宣傳較《非誠勿擾》的宣傳又有很大的改進，浙江衛(wèi)視不但在官方微博上加大對《中國好聲音》和《中國好舞蹈》的宣傳力度，且兩檔節(jié)目還有自己的微博專門進行宣傳，而且在宣傳內(nèi)容和形式上又有很大創(chuàng)新，通過借助明星們的影響力進行廣泛的宣傳。除此之外，在《中國好聲音》播出一年之后，浙江衛(wèi)視為了迎合觀眾們的興趣，在《中國好聲音》的基礎(chǔ)上又重磅推出了《中國好舞蹈》，不僅給了觀眾們新鮮感，而且極大地迎合了觀眾們的興趣，使得觀眾能夠主動地關(guān)注浙江衛(wèi)視，從而使得浙江衛(wèi)視的收視率逐年遞增。由此可見，電視節(jié)目的推陳出新能否迎合觀眾們的興趣愛好，能否為觀眾喜聞樂見對提高收視率有很大的影響。

三、話題眾多，更新頻繁

篇（4）

我國的會展行業(yè)是在進入WTO之后才逐漸興起的，為了滿足對外貿(mào)易和交流的需求并充分實現(xiàn)人力和資源的優(yōu)化利用，極具商業(yè)頭腦的會展企業(yè)經(jīng)營者們將商業(yè)貿(mào)易所需要的一系列展廳、會議廳、餐廳、休閑場所結(jié)合起來，并為商業(yè)貿(mào)易提供相關(guān)的文件打印、語言翻譯等一系列服務(wù)，使參展的企業(yè)能夠在短時間內(nèi)完成貿(mào)易目的，實現(xiàn)貿(mào)易價值。最初的會展產(chǎn)業(yè)是以政府主導(dǎo)的，但在進入21世紀后，會展產(chǎn)業(yè)形成了獨立的產(chǎn)業(yè)鏈并逐漸獨立，目前，我國各省市都在當?shù)卣痛笮唾Q(mào)易集團的幫助下?lián)碛辛吮镜氐臅蛊髽I(yè)，為商業(yè)貿(mào)易的開展提供了巨大的幫助。

（二）我國會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問題

我國會展產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)的比較晚，而且早起以政府為主要的投資者和經(jīng)營者，因此會展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了企業(yè)結(jié)構(gòu)老化塊、服務(wù)設(shè)施更新慢等問題，而會展產(chǎn)業(yè)在品牌創(chuàng)建的過程中的盈利可能與投資之間的差距很大，導(dǎo)致地方政府無力支撐產(chǎn)業(yè)發(fā)展，因而導(dǎo)致大量會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展停滯，產(chǎn)業(yè)資源另投他用；在非政府主導(dǎo)的會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，由于缺乏政府的支持以及對地方商業(yè)信息搜取不足、宣傳不夠等原因，很多會展產(chǎn)業(yè)往往出現(xiàn)了“曇花一現(xiàn)”的景象，在大型展銷會期間為商家提供服務(wù)，而展銷會結(jié)束則銷聲匿跡，無法將會展企業(yè)的優(yōu)勢繼續(xù)發(fā)揮下去。

（三）會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必要手段

我國會展產(chǎn)業(yè)在發(fā)展中出現(xiàn)的種種問題，究其根本都在于會展企業(yè)自身實力不強，對自身的宣傳力度不足，無法為自己贏得更多的市場。在達不到一定的營銷額度、不能保證企業(yè)的日常開銷的基礎(chǔ)上，會展企業(yè)不得不以其他經(jīng)營方式保證本企業(yè)有會展經(jīng)營能力，因此，大多數(shù)企業(yè)都將會展當成了企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中的一個環(huán)節(jié)，而不是專門的企業(yè)規(guī)劃來進行，會展產(chǎn)業(yè)也因此缺乏品牌影響力，要在眾多企業(yè)當中脫穎而出就更加困難。要改變我國會展行業(yè)需求大、市場寬而企業(yè)經(jīng)營能力差的局面，會展行業(yè)應(yīng)該利用各種方式進行營銷并建設(shè)會展品牌，在網(wǎng)絡(luò)時代，利用社交平臺如微博平臺進行會展營銷，就是可行的方案。

二、會展產(chǎn)業(yè)開展微博營銷的方法

（一）建立公共微博賬號進行企業(yè)形象宣傳

微博是一個龐大的人際交往平臺，擁有數(shù)以億計的用戶，這為企業(yè)形象宣傳奠定了強大的用戶基礎(chǔ)，并且，微博平臺對信息的傳播速度比廣播電視和廣告牌更加迅速。因此，會展企業(yè)可以在微博平臺上建立公共帳號，通過微博消息的發(fā)表和微博用戶的瀏覽進行企業(yè)形象宣傳。

（二）利用當?shù)仄渌M織微博平臺進行業(yè)務(wù)宣傳

利用微博進行會展營銷，應(yīng)對會展企業(yè)的業(yè)務(wù)以及提供的服務(wù)進行相應(yīng)的宣傳，而這些宣傳的可信度以及吸引力，則可以依靠當?shù)仄渌M織的微博平臺來實現(xiàn)。例如，會展企業(yè)與當?shù)卣⒉┕娞栠M行互動、與曾經(jīng)服務(wù)過的其他參展企業(yè)的微博公眾號進行互動，通過互動使其他組織對會展企業(yè)的服務(wù)進行評價，這也是一種有利的宣傳方式。

（三）微軟文廣告

在微博平臺上，會展企業(yè)還能夠?qū)崿F(xiàn)的營銷活動就是通過為軟文進行廣告的。公眾人物及名人的微博以及社會熱點微博通常是人們關(guān)注的，一旦這些微博中出現(xiàn)有關(guān)于會展行業(yè)的信息，就會對會展企業(yè)的發(fā)展起到變相的“廣告”作用，這種廣告的不僅比現(xiàn)實廣告的花銷低，而且效果更好。

三、微博營銷對會展品牌建設(shè)的影響

（一）加快會展品牌建設(shè)的速度

微博營銷使會展企業(yè)的品牌建設(shè)趕上了網(wǎng)絡(luò)時代信息速度傳播極快的大潮，這也是微博營銷對會展品牌建設(shè)的第一個重要的影響作用。在傳統(tǒng)營銷過程中，會展企業(yè)不得不花費大量的時間去分析消費者，即參展企業(yè)的服務(wù)需求，并通過廣播電視廣告和宣傳展板的設(shè)立、外勤業(yè)務(wù)員的委派來實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目的，這需要一個較長的運作時間，會展企業(yè)的品牌建設(shè)速度也比較慢。使用微博營銷之后，不僅會展企業(yè)能夠從微博平臺上直接獲得參展企業(yè)的意圖，分析參展企業(yè)的服務(wù)需要，也能迅速地將自身的服務(wù)能力宣傳出去。會展企業(yè)這種積極迎合消費者的經(jīng)營意圖很容易被參展企業(yè)意識到，雙方的溝通也更加順暢，在這個過程中，會展企業(yè)尊重消費者的服務(wù)態(tài)度、強大的服務(wù)水平都展露無遺，品牌建設(shè)的速度也有所提升。

（二）擴大會展品牌的影響力

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)能夠完全記錄下消費者從認知產(chǎn)品、篩選產(chǎn)品、購買產(chǎn)品、產(chǎn)品評估等完整的購買行為路徑。所以不管是一般的整合營銷，還是網(wǎng)絡(luò)整合營銷，它們傳播的核心都是以消費者為中心。會展企業(yè)在利用微博進行營銷的過程中，通過使用一些網(wǎng)絡(luò)消費者的需求所擴展的溝通方式，詳細了解記錄消費者的消費心理和行為動向，為企業(yè)品牌和產(chǎn)品建立起一種認知購買的價值。一旦會展品牌在某一家或某幾家貿(mào)易公司中樹立起了積極的品牌形象，那么這些公司在微博上的內(nèi)容更新會直接起到幫助會展企業(yè)擴展品牌知名度的作用，也就是說，由微博營銷手段形成的消費者認知購買價值能夠最大程度地擴大會展品牌的影響力。

（三）實現(xiàn)會展品牌建設(shè)的社會職能

在互聯(lián)網(wǎng)上進行會展活動信息的、招展、展示、查詢等信息的傳播，能夠增加會展產(chǎn)業(yè)的文化和現(xiàn)代技術(shù)含量，加之政府能有計劃、有步驟地快速加大對會展業(yè)的科技支持，展開與科技行業(yè)的合作，那么會展企業(yè)所在的城市將會分享科技進步給會展業(yè)帶來的變革成果，推進會展業(yè)的跨越式發(fā)展。這將使會展行業(yè)在樹立品牌形象的同時實現(xiàn)其社會職能：第一，一旦會展品牌建立并得以推廣，會展企業(yè)一方面能夠通過更多的會展會動獲取利潤，當?shù)卣亩愂找矔瑫r有所增加；第二，會展品牌建立直接促進會展企業(yè)發(fā)展，為城市當?shù)貏?chuàng)造更多的經(jīng)濟價值并提供更多的就業(yè)崗位；第三，會展企業(yè)所在城市的聲望得意提升，會展品牌的建立將吸引更多大型企業(yè)云集并實現(xiàn)貿(mào)易交流，這對城市其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也有影響，甚至有些企業(yè)會因為會展當?shù)氐慕?jīng)濟環(huán)境較好而直接選擇投資建廠或成立分公司，這將對城市經(jīng)濟發(fā)展直接產(chǎn)生推力，促進城市的進一步發(fā)展。

四、利用微博營銷進行會展品牌建設(shè)時應(yīng)注意的問題

會展企業(yè)利用微博營銷，對會展品牌的建設(shè)具有十分重要的促進作用，但在營銷過程中，要始終注意營銷方法的選擇符合會展企業(yè)發(fā)展的需要，如果會展企業(yè)正處于形象建設(shè)期，那么營銷的重點就應(yīng)該放在品牌形象宣傳上，而不是服務(wù)消費方面；另外，利用微博營銷一定要保證所的信息的真實性，避免由于信息不實使參展企業(yè)形成誤解，反而不利于會展品牌形象的建立。

篇（5）

如今，我們已進入以互聯(lián)網(wǎng)和手機為代表的數(shù)字新媒體時代，以微博為代表的新的傳播媒介異軍突起，無疑使傳統(tǒng)媒體受到了前所未有的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)媒體的主持人如何適應(yīng)新媒體時代的要求，如何適應(yīng)新媒體環(huán)境下轉(zhuǎn)型的需要，不斷提升自身修養(yǎng)與能力，是擺在每個主持人面前的新課題。

一、探討微博新時代現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢及傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的研究。上海臺李志毅撰寫的《新媒體環(huán)境下廣播轉(zhuǎn)型發(fā)展研究》和山東臺王英、劉何雁撰寫的《網(wǎng)絡(luò)春晚，基于新媒體對春晚的反叛與合流》具有一定的代表性。前文通過PEST分析法對三大傳統(tǒng)媒體之一廣播的生存發(fā)展環(huán)境進行分析，并對比全球不同地區(qū)廣播的創(chuàng)新趨勢得出結(jié)論：由于互聯(lián)網(wǎng)的普遍存在，地方廣播應(yīng)以品牌性內(nèi)容為特色，走網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合的發(fā)展之路。新媒體發(fā)展既潛移默化又革命性地影響著媒體生態(tài)環(huán)境。

后文通過對十年“網(wǎng)絡(luò)春節(jié)聯(lián)歡晚會”的梳理，尤其是對網(wǎng)絡(luò)春晚發(fā)生、發(fā)展的原因和美好特征的具體分析，指出在三網(wǎng)融合的背景下，網(wǎng)絡(luò)春晚是對央視春晚的補償和反叛，但是當新媒體不足以支撐和構(gòu)成門面的時候，網(wǎng)絡(luò)春晚在博弈過程中出現(xiàn)了合流和融合的趨勢，即網(wǎng)絡(luò)春晚越來越像央視春晚，央視春晚也越來越多借鑒網(wǎng)絡(luò)春晚。

二、探討“微時代”主持人的責(zé)任與主持工作特點的研究。河南臺劉穎在《新媒體時代主播的責(zé)任》一文中提出了這樣一個問題：在新媒體環(huán)境下，傳統(tǒng)媒體遇到新媒體，給話筒前工作的人帶來了什么？文章認為新媒體的出現(xiàn)“不僅影響著我們的工作和生活，很多時候還引導(dǎo)著我們對社會的認知，甚至左右著我們的思想和行為，我們不得不承認新媒體較傳統(tǒng)媒體更加具有滲透力和影響力。”論文從公信力召喚需要電視新聞主播承擔的責(zé)任——為受眾傳播正能量，更好地保持媒體的公信力；從正確的引導(dǎo)輿論需要電視新聞主播承擔的責(zé)任——大力弘揚“真善美”，充分體現(xiàn)高度的社會責(zé)任感；從主播應(yīng)承擔的責(zé)任——社會責(zé)任、歷史責(zé)任、道德文化責(zé)任等幾個方面作了深入論述，頗具現(xiàn)實意義和指導(dǎo)性。

又如上海臺卜凡撰寫的《“微時代”電視新聞節(jié)目的新特點及主播的工作技巧》和陜西臺羅寧撰寫的《廣播媒體微博實踐研究》，分別從不同視角論述了廣播電視傳統(tǒng)媒體的主持人如何順應(yīng)“微時代”的變化發(fā)展，應(yīng)采取的策略，頗有針對性和現(xiàn)實指導(dǎo)意義。前文通過節(jié)目多樣化增強節(jié)目靈活性；增加記者現(xiàn)場報道，主播把控直播連線；微博成為平臺，主播應(yīng)該使用微博等幾方面內(nèi)容的論述，提出了電視新聞節(jié)目創(chuàng)新的新思路，為主播應(yīng)對新形式、新情況總結(jié)出了具體可行的方法，并指出新聞主播不僅是微博的使用者，更是電視新聞節(jié)目改革的嘗試者、先行者。論文對當今主播的實際工作及其運作開拓，無不具有借鑒與啟迪意義。后文作者在結(jié)合微博傳播特質(zhì)的基礎(chǔ)上，思考如何更好地借助微博平臺進行各項任務(wù)的拓展。論文著重闡述了微博對廣播的五大價值，即利用微博發(fā)現(xiàn)新聞線索，完成采訪報道，實現(xiàn)有效互動，借助微博實現(xiàn)自我宣傳，延伸廣告客戶影響力。如何巧妙運用廣播媒體運營微博的三大法寶，即內(nèi)容為王、形成特色、人情互動，充分使用傳統(tǒng)媒體的想象空間，在前進中摸索、借鑒和創(chuàng)新，正確應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)媒體帶來的機遇與挑戰(zhàn)，使得廣播媒體在新的環(huán)境中有所建樹。

三、主持人如何面對新媒體挑戰(zhàn)進行應(yīng)對的研究。如甘肅臺李爭艷撰寫的《主持人如何應(yīng)對微博、微信、新媒體的挑戰(zhàn)》和陜西臺馬濤、王笑涵撰寫的《置身“微時代”，擲聲做營銷——廣播媒體的微博營銷策略》。前文在闡述新媒體為傳統(tǒng)廣播發(fā)展帶來契機和對傳統(tǒng)廣播影響的同時，著重論述了新媒體對廣播節(jié)目主持人素質(zhì)能力的挑戰(zhàn)。論文結(jié)合作者的主持實踐，提出主持人應(yīng)充分利用新媒體的特點，加強個人能力的培養(yǎng)與提高，并總結(jié)出了自身的經(jīng)驗體會：主持人應(yīng)正確把握節(jié)目導(dǎo)向，做好節(jié)目的“把關(guān)人”，主持語言應(yīng)與時俱進，應(yīng)借助新媒體提高影響力。后文著重論述了廣播媒體的微博營銷策略，作者從維護陜西廣播微博的經(jīng)驗出發(fā)，認為廣播媒體微博賬號的維護，應(yīng)該貼合廣播這種聲音媒體的特點，認真使用好以下三大利器，即誰說的——著力放大名人效應(yīng)；說什么——著力受眾想知道的信息；怎么說——著力研究表達方式和溝通技巧。文章最后得出的結(jié)論是：打造品牌廣播是廣播媒體營銷策略的根本。

通過新媒體時代節(jié)目成功個案的透視，提出創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)節(jié)目的新構(gòu)想、新思考。新媒體時代的節(jié)目要出奇出新，要打造品牌，必須緊扣新時代的特點，充分運用新媒體的優(yōu)勢，方能使節(jié)目如虎添翼。涉及這方面內(nèi)容的論文有陜西臺劉昕、劉臨安的《淺談廣播媒體與網(wǎng)絡(luò)新媒體的融合——以2011年金話筒獲獎作品為例》；上海臺王爽的《廣播播客節(jié)目的探索——以東廣新聞臺〈今天我播報〉節(jié)目為例》，太原臺張一帆、周小剛的《法制頻道主持人的綜合傳播策略研究——在民意的傳播中完成普法教育》，北京順義臺直守誠的《廣播陪伴節(jié)目：中國傳統(tǒng)文化的傳播》。這些論文共同點就是出現(xiàn)一個“新”字，選題新、視角新、觀念新，緊緊抓住新節(jié)目的新亮點，提出新思考，給人以新意與啟迪，為創(chuàng)辦新媒體時代品牌節(jié)目提供了有益的參考與啟示。

其中，《淺談廣播媒體與網(wǎng)絡(luò)新媒體的融合——以2011年金話筒獲獎作品為例》從廣播秒殺與網(wǎng)絡(luò)媒體融合的大膽嘗試的視角，深入探討了《優(yōu)優(yōu)秒客族》獲得成功的奧秘，透過時下網(wǎng)絡(luò)購物常用的“秒殺”方式，將廣播的“熱線答題”和網(wǎng)絡(luò)的“秒殺”兩個元素提煉整合，創(chuàng)造性提出“廣播秒殺”，從而使“廣播秒殺”成了廣播節(jié)目的全新形式，達到了1+1>2的傳播效果。論文不只是停留在分析節(jié)目層面上，還進而提出了廣播與網(wǎng)絡(luò)聯(lián)姻的幾點冷思考，提出了廣播與新媒體未來深度融合的新設(shè)想，從而為傳統(tǒng)媒體和新媒體的更好融合探索出一條更為寬廣的新路子，意義不尋常。

同為廣播節(jié)目研究，《廣播播客節(jié)目的探索》一文對新媒體時代廣播播客節(jié)目產(chǎn)生背景、特點及發(fā)展前景進行了分析探討。認為“廣播播客”節(jié)目的出現(xiàn)是形勢所趨，該類型的節(jié)目打破了傳統(tǒng)廣播新聞節(jié)目專業(yè)化播報模式，聽眾由被動收聽的角色變身為主動播報角色，可親自報道所見所聞、所想所悟。這種以廣播播客方式運作的節(jié)目類型增強了廣播與受眾的互動，是一種前景看好的廣播節(jié)目新類型。

新時代主持人素質(zhì)與能力的新解析、新構(gòu)建

關(guān)于節(jié)目主持人素質(zhì)與能力的研究，既是個老話題又是個新話題。說是老話題是因為它伴隨著我國節(jié)目主持人的誕生、興起到發(fā)展，始終是業(yè)界學(xué)界十分關(guān)注的研究課題、熱門話題；說是新話題是因為隨著新媒體的出現(xiàn)，主持人的功能作用不斷嬗變，加之受眾的審美情趣欣賞水平不斷提升，必然對主持人的素質(zhì)能力提出新的更高的要求。

參評論文中，有不少是關(guān)于主持人基本素質(zhì)論述的，老話題也充滿新意，從一個新高度、新角度與重新審視、梳理、闡述主持人的基本素質(zhì)，同樣給人啟發(fā)。

天津臺劉濤的《廣播電視主持人如何讓節(jié)目“聲入人心”——淺析主持人應(yīng)具備的基本素質(zhì)》和江蘇臺朱玉華、丁宏的《“全能型主持人”生成之道》具有一定代表性。前文以“素質(zhì)”為靈魂，以“聲入人心”為坐標，提出觀點與思考。論文從主持人的政治素養(yǎng)、人格魅力、文化修養(yǎng)、語言功底四個方面進行論述，認為“主持人的素質(zhì)是多方面的修養(yǎng)和實踐的集中表現(xiàn)?！蔽闹兄赋觥罢嗡刭|(zhì)是前提，是一切工作的保證”，在新媒體時代主持人要不辱使命，肩負起以正確的輿論引導(dǎo)人的神圣職責(zé)，強調(diào)人格魅力和語言修養(yǎng)的重要性，要使主持的節(jié)目做到“聲入人心”。后文兩位作者將“全能型主持人”的概念置于時代與社會的坐標上，置于時代與傳媒發(fā)展的制高點上，置于個體與媒體的交叉點上，梳理了中國節(jié)目主持人發(fā)展軌跡，論證了“全能型主持人”產(chǎn)生的必然性、必要性，以及“全能型”的內(nèi)涵、外延等，并從個體、媒體兩方面闡明了塑造“全能型”主持人的條件、路徑。作者在文中還就節(jié)目主持人“全能型”涵蓋的內(nèi)容提出看法，即語言表達能力、節(jié)目駕駛能力、采訪寫作能力、策劃編輯能力、藝術(shù)鑒賞能力、理論研究能力、協(xié)調(diào)組織能力。

參評論文中還有針對微博新時代特點對主持人應(yīng)具有的素質(zhì)與能力提出新要求、新構(gòu)想、新對策研究的。

如浙江傳媒學(xué)院王一婷撰寫的《微博輿論中主持人信息素養(yǎng)能力的缺失及對策研究》和甘肅臺張彥撰寫的《多媒體環(huán)境下電視主持人素養(yǎng)提升的關(guān)鍵》。王一婷結(jié)合微博時代特點的分析，闡述了主持人作為信息傳播者，應(yīng)該著力培養(yǎng)信息素養(yǎng)能力的必要性。并結(jié)合現(xiàn)狀指出了微博輿情中主持人信息素養(yǎng)能力缺少的幾個方面，即信息意識與態(tài)度的缺失、信息策略方法的缺失、信息倫理道德的缺失。在此基礎(chǔ)上，進而提出：一、主持人要培養(yǎng)高效熟練地評價、選擇信息的能力；有序地歸納、存儲、快速提取信息的能力；二、主持人要學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和提高個人合理創(chuàng)造性表達、使用信息的能力；三、主持人應(yīng)著力培養(yǎng)高度的道德情感以及法律意識的社會責(zé)任。在微博新時代，著力培養(yǎng)主持人的信息素養(yǎng)能力顯得尤為重要與迫切，因為它可以在傳播信息過程中理清頭緒、辨別真?zhèn)巍⒎e極合理引導(dǎo)信息輿論方向，可以起到引導(dǎo)輿論健康發(fā)展，確保輿論導(dǎo)向的正確。這幾點行之有效的培養(yǎng)對策，頗有指導(dǎo)性和現(xiàn)實意義。

篇（6）

摘要:在經(jīng)濟快速增長的時代，知識產(chǎn)權(quán)保護也已經(jīng)變?yōu)榱藝H貿(mào)易中所研究的重要課題的一項。在國際貿(mào)易中，知識產(chǎn)權(quán)所占的比重也在不斷增長，知識產(chǎn)權(quán)的作用也變得更加重要，伴隨著中國正式進入WTO，如何增加我國人民對知識產(chǎn)權(quán)的認識，使國民真正意識到知識產(chǎn)權(quán)的保護，將有助于我國對外發(fā)展經(jīng)濟。本文主要分析了當前我國在知識產(chǎn)權(quán)方面的現(xiàn)狀和存在的問題，從而提出知識產(chǎn)權(quán)相應(yīng)保護的對策。

關(guān)鍵詞:知識產(chǎn)權(quán);國際貿(mào)易;問題;對策

1知識產(chǎn)權(quán)保護與國際貿(mào)易的關(guān)系

知識是知識產(chǎn)權(quán)保護的基礎(chǔ)，是對國際及國際經(jīng)濟關(guān)系的反映，是新經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物;依據(jù)馬克思的剩余價值學(xué)說，能產(chǎn)生剩余價值的只有物質(zhì)資料的生產(chǎn)，但是知識產(chǎn)權(quán)是一種非物質(zhì)經(jīng)濟，它本身并不會產(chǎn)生剩余價值，僅有參與物質(zhì)生產(chǎn)部門的價值分割才能夠產(chǎn)生價值。許多發(fā)達的資本主義國家在國際貿(mào)易的過程中，經(jīng)常通過壓低產(chǎn)品的價格，從而使得與知識有關(guān)的非物質(zhì)經(jīng)濟部門的價格得以提高，這樣導(dǎo)致其可以在國際貿(mào)易中取得很大的競爭力。知識產(chǎn)權(quán)隨著國際貿(mào)易的不斷發(fā)展，它的地位也在國際貿(mào)易中顯得越來越重要，知識產(chǎn)權(quán)在國際上與服務(wù)貿(mào)易、貨物貿(mào)易相提并論，足可以說明它的重要性。

2當前知識產(chǎn)權(quán)保護在我國國際貿(mào)易中面臨的問題

現(xiàn)在大多數(shù)的企業(yè)對知識產(chǎn)權(quán)的認識還不夠深刻和重視，在中國每一個年度會有數(shù)萬個項目獲得省部級以上的重大科技成果，可是提交的專利申請僅不到百分之十，結(jié)果致使我國每年都會有部分的知識產(chǎn)權(quán)被國外搶先注冊。到現(xiàn)在為止，許多在國內(nèi)的管理者并沒有建立或成立知識產(chǎn)權(quán)的機關(guān)，同時也沒有員工專項負責(zé)知識產(chǎn)權(quán)的相關(guān)內(nèi)容，有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)人才少之又少。我國有一些法律甚至有許多空白。知識產(chǎn)權(quán)是法律給予合理性的獨有性。大部分發(fā)達國家對于亂用知識產(chǎn)權(quán)進行壟斷的做法，都是利用執(zhí)行反壟斷法來進行制止，然而截止到現(xiàn)在中國并沒有推行《反壟斷法》，并且可執(zhí)行的一些制度也沒有在相應(yīng)的機制中體現(xiàn)出來。因此，我國一些企業(yè)經(jīng)常處于十分被動狀態(tài)在遇到有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)糾紛時刻，這樣很不利。

3我國增強知識產(chǎn)權(quán)保護的相應(yīng)對策

3.1推行國家的知識產(chǎn)權(quán)保護戰(zhàn)略。首先要改變以往資金扶持政策由原來的不明確，沒有目的性的扶持轉(zhuǎn)變到有目的性，主要支持那些擁有自己技術(shù)的項目上，尤其針對擁有先進的技術(shù)的自有產(chǎn)權(quán)，建立具有本國自主研發(fā)的高新技術(shù)，并具有知識產(chǎn)權(quán)的民族產(chǎn)業(yè)項目群。其次，還要給予完善的保障措施，獎勵制度要合理的執(zhí)行并且實現(xiàn)，對于那些有重大發(fā)明的就有知識產(chǎn)權(quán)的專利技術(shù)要加大獎勵力度。知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的法律法規(guī)的制定及執(zhí)行應(yīng)該以推動革新、改善環(huán)境為方針，從而建立與中國特色的社會經(jīng)濟體系相吻合并且與國際大環(huán)境相吻合的知識產(chǎn)權(quán)保護機制。加緊完善和修訂知識產(chǎn)權(quán)保護的相關(guān)法律和制度。企業(yè)應(yīng)該重視人才的培養(yǎng)，因為人才是國家發(fā)展的主要核心力。國與國之間的競爭本質(zhì)上是對人才的競爭，誰擁有的精英數(shù)量大，它便可以在競爭中取得上風(fēng)，最后得到成功。最近幾年，很多海外公司已經(jīng)開始增大了對中國本國人才的吸取，我國企業(yè)對人才的重視還不增強，企業(yè)將會損失了將來開展市場的第一核心力。我們不僅要在尋求特色經(jīng)濟發(fā)展，同時還需要對知識產(chǎn)權(quán)保護擁有屬于我們的特色。知識產(chǎn)權(quán)保護要有與我國特色相吻合。最近幾年以來，國外知識產(chǎn)權(quán)保護主要是防止山寨等作為，在這其中網(wǎng)絡(luò)山寨是核心。并且，相關(guān)部門根據(jù)當今社會的特點，重新修訂了本國知識產(chǎn)權(quán)保護的相關(guān)法律，尤其是刑事處罰手段，讓侵犯知識產(chǎn)權(quán)的人在受到嚴厲的法律制裁。

3.2企業(yè)推行知識產(chǎn)權(quán)保護戰(zhàn)略?，F(xiàn)如今的社會，品牌在產(chǎn)品價值的比重中越來越高，企業(yè)應(yīng)堅持樹立產(chǎn)品的品牌價值，從而加大知名度，達到在產(chǎn)品競爭中的優(yōu)勢地位。如果企業(yè)沒有擁有過硬的知識產(chǎn)權(quán)知識，就不能樹立自己的品牌，他的產(chǎn)品也不會在海外市場分得一杯羹;如果企業(yè)想要擁有屬于自身的并且眾所周知的自有品牌，那么就應(yīng)該加強知識產(chǎn)權(quán)的學(xué)習(xí)從而對自己品牌的保護，洞察其它海外企業(yè)在中國采用的品牌發(fā)展方針，利用品牌的全球化從而調(diào)整知識產(chǎn)權(quán)的部署。我們要對自己進行各個方面的保護。我國企業(yè)的當務(wù)之急就是要推行專利保護，它可以幫助在企業(yè)發(fā)展的道路上一路順暢。如果企業(yè)要推行知識產(chǎn)權(quán)部署，就需要加速完善技術(shù)革新機制，加強革新產(chǎn)品的輸出與研發(fā)，從而技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)成為主體。首先企業(yè)應(yīng)該知道以及深刻認識什么是知識產(chǎn)權(quán)，怎樣申請報批形成知識產(chǎn)權(quán);其次企業(yè)還要對研發(fā)中心的建設(shè)，使研發(fā)中心成為知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略推行的載體，最后還要加強產(chǎn)學(xué)研的結(jié)合，按照利益共享、風(fēng)險共擔的原則，實施生產(chǎn)，教育，研究共同培養(yǎng)技術(shù)人才的模式。

4結(jié)論

在現(xiàn)代國際貿(mào)易中國，我國應(yīng)該重視知識產(chǎn)權(quán)的保護，要使國民真正意義上認識知識產(chǎn)權(quán)的重要性，加大力度培養(yǎng)知識產(chǎn)權(quán)的相關(guān)人才，加強知識產(chǎn)權(quán)的保護措施，從而保護企業(yè)在國際貿(mào)易中不受到傷害，有助于我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展。

參考文獻:

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[6]南振興.知識產(chǎn)權(quán)學(xué)術(shù)前沿問題研究.中國書籍出版社.

國際貿(mào)易方向的論文范文二：微博網(wǎng)絡(luò)營銷對國際貿(mào)易的影響

摘要:微博在近些年得到了迅猛發(fā)展，為我國國際貿(mào)易活動提供了新的、有效的工具。本文對當今微博營銷的發(fā)展狀況進行了系統(tǒng)分析，認為利用微博網(wǎng)絡(luò)營銷，可以有效降低國際貿(mào)易成本，提高貿(mào)易效率，提高客戶的滿意程度，使企業(yè)的競爭意識得到有效增強。因此在國際貿(mào)易中，我們要注重對微博網(wǎng)絡(luò)營銷的運用，以進一步加快網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)的進程，對于網(wǎng)絡(luò)營銷貿(mào)易要不斷規(guī)范，從而促進其全面發(fā)展。

關(guān)鍵詞：微博;網(wǎng)絡(luò)營銷;國際貿(mào)易

由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，微博由此衍生出來。微博最初只是一種用于網(wǎng)絡(luò)交流的工具，近年來其作用范圍不斷擴大，在當今我國貿(mào)易營銷當中微博被廣泛地使用。微博在我國的網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，普遍被應(yīng)用于個人的營銷，還沒有被企業(yè)貿(mào)易廣泛地應(yīng)用。在國際貿(mào)易中，每個國家對于網(wǎng)絡(luò)的認知程度是不同的，其具體的消費觀念也是不同的，因此利用微博網(wǎng)絡(luò)營銷的效果并不十分明顯，這就需要我們著眼于微博網(wǎng)絡(luò)的重要性，將其營銷方針進行完善，將微博網(wǎng)絡(luò)營銷的積極作用充分地顯現(xiàn)出來，提高當代企業(yè)的競爭力。

1微博網(wǎng)絡(luò)營銷的概述

微博是一個交流的平臺，是微博客的一種簡稱，主要是將用戶的信息和圖片文檔進行分享。用戶可以充分利用微博這個平臺，將信息進行分享和傳遞，利用微博平臺達到資源共享的目的。當今社會科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，再加上使用微博的人群不斷增加，在我國開始出現(xiàn)微博電子商務(wù)平臺，并且發(fā)展的越來越快。在當前的網(wǎng)絡(luò)營銷中微博營銷占據(jù)非常重要的地位，利用微博網(wǎng)絡(luò)營銷，人們可以將自己的品牌活動進行推廣，開展各種類型的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃活動。

2微博網(wǎng)絡(luò)營銷對國際貿(mào)易的影響

2.1降低成本

當今社會屬于電子商務(wù)的時代，利用微博網(wǎng)絡(luò)營銷，可以降低企業(yè)的采購成本。利用微博網(wǎng)絡(luò)營銷，可以減少人為因素的影響，還可以減少信息不及時的問題，使原材料的購入成本得到最大限度的減少?？梢杂行д砗头诸愒牧喜少徯畔?，以各個部門的采購需求為基礎(chǔ)，進行有效地統(tǒng)計，上報給總部，利用微博向供貨商進行統(tǒng)一的批量購買，降低采購的成本。利用微博網(wǎng)絡(luò)營銷，可以使國際貿(mào)易企業(yè)擺脫來自傳統(tǒng)的商業(yè)中介的限制。傳統(tǒng)的商業(yè)中介對于企業(yè)合作范圍起到制約的作用，而微博網(wǎng)絡(luò)營銷可以打破這種局限，使其可以自由地溝通，使企業(yè)成本得到有效地降低。

2.2實現(xiàn)全天候的業(yè)務(wù)運作

由于地域和時間的不同，在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易下，企業(yè)無法和消費者進行有效地交流和談判。但利用網(wǎng)絡(luò)營銷模式可以很好地將這些問題進行解決。利用網(wǎng)絡(luò)營銷，可以做到全天候的服務(wù)，也不會過多地消耗成本，客戶可以在不同的地域，借助網(wǎng)絡(luò)，獲取企業(yè)的各種信息。在微博上，人們可以隨時獲取很多企業(yè)的相關(guān)信息，企業(yè)要將這些信息進行及時更新，可以和微博粉絲進行互動和交流，從而吸引更多的人關(guān)注自己，利用網(wǎng)絡(luò)上的評論和交流，可以使企業(yè)交易的機會得到增加。

2.3提高企業(yè)競爭力

在當今網(wǎng)絡(luò)大背景下，企業(yè)通過活動官方認證，獲得具體的營銷賬號。利用微博，企業(yè)可以吸引更多的潛在客戶，使企業(yè)獲得更多的客戶信息，對于客戶的具體需求可以更好地掌握，可以有針對性地對產(chǎn)品的營銷模式和定價進行調(diào)整，提高企業(yè)在當今市場的競爭力。網(wǎng)絡(luò)營銷最重要的一個特點就是低價，而樹立良好的品牌形象也是特別重要的，利用微博可以為企業(yè)的廣告做補充，使企業(yè)在市場中的地位不斷提升。

2.4增加貿(mào)易機會

利用微博網(wǎng)絡(luò)營銷，可以消除國家和地域的差異性，使處于不同國家和地域的企業(yè)可以進行有效地交流。隨著世界文化的飛速發(fā)展，人們在交流的時候，不再受到來自文化、語言以及宗教的限制。利用微博網(wǎng)絡(luò)營銷，可以為企業(yè)帶來大量的效益，減少企業(yè)的投資成本，還可以使消費者和企業(yè)之間的關(guān)系不斷拉近。

3微博網(wǎng)絡(luò)營銷在國際貿(mào)易中應(yīng)用的對策

3.1創(chuàng)新微博網(wǎng)絡(luò)營銷方式

當今網(wǎng)絡(luò)營銷中最受歡迎的就是微博網(wǎng)絡(luò)營銷，但是，很多企業(yè)對于微博網(wǎng)絡(luò)營銷沒有形成系統(tǒng)的認識，這樣就不能吸引更多網(wǎng)民的關(guān)注。在進行微博網(wǎng)絡(luò)營銷時，可以適當結(jié)合當下流行熱詞，針對大眾和媒體的獵奇心理，將不同的文化背景進行充分考慮，結(jié)合網(wǎng)民對于微博內(nèi)容的接受能力，使企業(yè)利益達到最大化，從而促進國際貿(mào)易領(lǐng)域微博網(wǎng)絡(luò)營銷的實現(xiàn)。

3.2加大微博網(wǎng)絡(luò)營銷力度

與傳統(tǒng)的營銷進行比較，微博網(wǎng)絡(luò)營銷更加具備優(yōu)勢。在貿(mào)易交流和發(fā)展的過程中，要采取各種措施提高微博網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注度和被信任的程度。當今的營銷方式朝著多元化方向發(fā)展，企業(yè)在保證質(zhì)量的前提下，可以依靠客戶口碑將宣傳進行擴大，還可以利用價格促銷使客戶群擴大?？梢詫⑽⒉┚W(wǎng)絡(luò)廣告和傳統(tǒng)傳媒廣告進行有效地結(jié)合，使營銷廣告明確地表達出來，促進國際貿(mào)易營銷的發(fā)展。針對國際貿(mào)易營銷，不同的國家有不同的購物習(xí)慣，因此，營銷策劃者要對網(wǎng)絡(luò)給予高度的關(guān)注，提高對產(chǎn)品的宣傳。對于購買者的習(xí)俗要給予關(guān)注，廣告宣傳要具有一定的針對性，微博營銷者可以充分利用微博網(wǎng)絡(luò)，吸引更多的粉絲，使貿(mào)易交流得到發(fā)展。

3.3加強微博網(wǎng)絡(luò)營銷的研究和規(guī)劃

當前網(wǎng)絡(luò)營銷得到了人們廣泛的關(guān)注，但在國際貿(mào)易中，客戶的認可程度并不是很高。這和微博網(wǎng)絡(luò)營銷的管理方案不夠好有很大關(guān)系。通過微博網(wǎng)絡(luò)營銷可以帶來一系列的問題，包括稅收和電子商務(wù)合同的有效性等。與此同時，微博網(wǎng)絡(luò)營銷保護和支付的安全性并沒有得到有效地保護，對其可持續(xù)發(fā)展也有很大的影響。這就需要以市場和客戶需求為基礎(chǔ)，制定出具體的微博網(wǎng)絡(luò)營銷準則。對具體的微博網(wǎng)絡(luò)營銷模式和渠道要進行深入分析和研究，減少具體的營銷方案和環(huán)境之間的矛盾，促進微博網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，保證國際貿(mào)易企業(yè)的營銷。

3.4加快企業(yè)的信息化建設(shè)

當今信息時代的不斷發(fā)展，企業(yè)的國際競爭力也得到有效提高。利用傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)無法跟上時代的發(fā)展，降低了企業(yè)的競爭力，最終就會被淘汰。這就需要企業(yè)不斷尋找新的方式，將成本進行降低，提高自身的競爭力。而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)帶來了機會。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，企業(yè)開始開拓網(wǎng)上市場。通過這種途徑，可以有效地節(jié)約成本，提高效率。我國企業(yè)要順應(yīng)計算機技術(shù)高速發(fā)展的現(xiàn)狀，改變傳統(tǒng)思想，將傳統(tǒng)的運作方式進行改變，逐漸實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，將微博網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，提高企業(yè)在國際貿(mào)易中的競爭力，促進企業(yè)的發(fā)展。

3.5完善微博網(wǎng)絡(luò)營銷的監(jiān)測管理

針對微博網(wǎng)絡(luò)營銷，許多企業(yè)都沒有科學(xué)有效的監(jiān)測，甚至不存在安全監(jiān)測。一些企業(yè)只是將產(chǎn)品的相關(guān)圖片和信息到微博平臺上，認為就完成了任務(wù)。一些企業(yè)將訂單成交的數(shù)量作為微博網(wǎng)絡(luò)營銷的參考。如果沒有訂單或者客戶咨詢，他們就不會做出任何舉措。這樣一來，有關(guān)推廣的投入就是一種浪費。企業(yè)應(yīng)該對微博網(wǎng)絡(luò)營銷的效果進行監(jiān)測，針對微博網(wǎng)絡(luò)營銷中的問題，不斷總結(jié)經(jīng)驗，將微博的作用充分發(fā)揮出來，為企業(yè)帶來更多利益。

4結(jié)語

綜上所述，針對微博網(wǎng)絡(luò)營銷對國際貿(mào)易的影響進行了具體論述，并提出了促進微博網(wǎng)絡(luò)營銷在國際貿(mào)易中應(yīng)用的具體措施。

參考文獻:

[1]郭晨.基于微博網(wǎng)絡(luò)營銷對國際貿(mào)易的影響及措施分析[J].經(jīng)營管理者,2015(35).

[2]趙開敏.微博網(wǎng)絡(luò)營銷對國際貿(mào)易發(fā)展的影響分析[J].通訊世界,2015(19).

篇（7）

微博營銷，即借助“微博”實現(xiàn)“營銷”。微博，是微博客(Microblog)的簡稱，是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺。用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組件個人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實現(xiàn)即時分享。因為微博的短小精干，受到許多快節(jié)奏的人的喜愛。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，截至2010年底，國內(nèi)微博的獨立用戶估計為6500萬。其中，行業(yè)老大新浪微博上的注冊用戶數(shù)已經(jīng)超過 5000萬，平均每天的微博內(nèi)容超過2500萬條。同理，微博轉(zhuǎn)播的快捷，信息反饋迅速，相關(guān)信息的超鏈接，都深受一些企業(yè)的喜愛。它是新媒體時代的特殊產(chǎn)物，簡短的文字，卻潛藏著巨大的營銷機會。微博營銷，成為電子商務(wù)中新穎的，獨特的一種營銷模式。方便，快捷，廣泛，互動，實時都是微博營銷獨有的特色。隨著微博的興起和走紅，這個被稱之為“最優(yōu)秀的病毒營銷陣地”的新平臺，逐漸被商家所關(guān)注，并開始嘗試進行營銷應(yīng)用，越來越多的企業(yè)加入了“織圍脖”的陣營中。這是一場誰都輸不起的戰(zhàn)爭，落敗者可能失去中國互聯(lián)網(wǎng)未來十年的話語權(quán)。幾大門戶網(wǎng)站都在大力發(fā)展微博業(yè)務(wù)，國內(nèi)微博用戶總量正在飛速增長。知名企業(yè)、政府部門，新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體以及越來越多的機構(gòu)都開始進駐微博，巨大的微博市場帶來的營銷商機是不言而喻的，微博營銷必將成為新媒體時代企業(yè)營銷制勝的新法寶。

1、微博營銷的優(yōu)勢與價值

1.1 微博營銷的獨特優(yōu)勢

微博營銷與短信、電子郵件、論壇、博客等其它網(wǎng)絡(luò)營銷方式相比，其具有的網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢主要在于：

門檻低、成本低：微博營銷的門檻低、成本低，是大中小型企業(yè)皆適用的營銷方式。

實時性、隨時性：微博內(nèi)容的實時性、即時性，可實現(xiàn)與客戶及時互動，實現(xiàn)顧客關(guān)系管理的創(chuàng)新。

互動性、傳播性：微博信息的互動性、傳播性，可以為企業(yè)建立起高效的傳播平臺，迅速積累起關(guān)注度與知名度。

聚合性、社群化：微博用戶的聚合性、微博信息的社群化傳播，可以讓企業(yè)推送的信息更加精準地投向特定用戶群體。

開放性：微博平臺的開放性，使其可以在技術(shù)上保持不斷創(chuàng)新，為企業(yè)營銷應(yīng)用提供定制化地服務(wù)。

1.2 微博營銷的巨大價值

微博旺盛的人氣和眼球效應(yīng)本身就代表了巨大的營銷價值，對于企業(yè)來說，目前利用微博來獲得營銷上的成功的方式是多樣化的。

1.2.1 品牌營銷

微博營銷最直接的收益就是品牌營銷收益，具體表現(xiàn)為微博營銷可使品牌影響力擴大、企業(yè)形象得到傳播，甚至一些企業(yè)在微博上成功度過公關(guān)危機。如戴爾電腦近兩年頻遭網(wǎng)絡(luò)公關(guān)危機，但自其建立起財富500強企業(yè)中數(shù)一數(shù)二的社會化媒體平臺尤其是微博后，極大地扭轉(zhuǎn)了公司品牌和產(chǎn)品聲譽被消費者貶損而帶來的不利局面。

1.2.2 信息與收集的平臺

企業(yè)可以使用微博檢索工具，精確目標受眾，對企業(yè)品牌、產(chǎn)品和相關(guān)的話題進行監(jiān)控，并從追隨者處獲得建議和信息反饋。一旦在微博上發(fā)現(xiàn)負面信息，就能以最快速度給予響應(yīng)。此外，地方企業(yè)和商戶還可以利用微博直接發(fā)送優(yōu)惠信息和活動資訊到用戶手中。

1.2.3 與消費者直接建立起感情的互動

微博作為社交網(wǎng)絡(luò)的一種，能提供給企業(yè)和消費者直接互動的機會。微薄的社會性決定企業(yè)不能過度企業(yè)新聞、新品、活動信息，更多的是要與追隨者溝通、交流。微博的分享性，讓企業(yè)及時觸摸到消費者的心理、產(chǎn)品感受和最新需求，是企業(yè)獲取市場動態(tài)的有效工具。同時，通過及時對消費者在微博上的反饋作出反應(yīng)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，改進客戶服務(wù)，也促進了企業(yè)競爭力的提升。雖然市場營銷的最終目的是贏利，而在以上三項微博營銷的價值中，最終要的應(yīng)是利用微博與消費者建立情感的互動。微博這個平臺的最大作用不是直接做生意，而是跟消費者建立起情感的互動，只有這樣才能培養(yǎng)忠誠的客戶，為企業(yè)的長遠發(fā)展打好基礎(chǔ)。

2、微博營銷的策略與方法

2.1 抓粉絲就是抓效益

需要有足夠的粉絲才能達到傳播的效果，人氣是微博營銷的基礎(chǔ)。在微博中，粉絲就是一切，有粉絲就有影響力，有粉絲就有話語權(quán)。名人在任何時候總是能迅速被大眾挖出來并緊緊追隨，同樣，名企也相應(yīng)能夠獲得較好的關(guān)注。一般的企業(yè)若要獲得更多粉絲，則需要多花很多心思。各種線上有獎活動無疑是吸引粉絲們的有效辦法。有獎活動能在短期內(nèi)迅速有效地提升企業(yè)官方微博的知名度，增加粉絲數(shù)量，但是形式過于簡單。在形成了一定規(guī)模的粉絲團之后，就該換花樣玩玩了，因為現(xiàn)在是到了建立粉絲忠誠度的關(guān)鍵時候了。很多微博通過有特色的信息分享，如笑話分享、創(chuàng)意分享、實用信息分享等方式持續(xù)爭取粉絲的關(guān)注。

2.2 平民化口味

由于微博具備全天候24小時、一對一、一對多、即時性等多種服務(wù)特性，所以微博為企業(yè)客服打開了一個全新的窗口。微博可謂是服務(wù)型企業(yè)籠絡(luò)人心的最佳陣地。服務(wù)型企業(yè)在進入微博時，往往在第一時間就建立一個客服賬號。這個微博客服，可以做很多事情，比如：可以做到售前咨詢調(diào)研、售后用戶體驗調(diào)查及即時咨詢;客服賬號可快速響應(yīng)一對一的個人咨詢需求;針對較為普遍的問題，還可以以廣播的形式公告大眾。

2.3 微博營銷樹立品牌

縱觀當今經(jīng)營比較成功的企業(yè)微博，無一例外都是通過與消費者的互動讓品牌放下硬邦邦的身段，擯棄過往冷冰冰的形象。用人性化的語言在與“粉絲”們進行著人際溝通的企業(yè)微博。微博不僅是以一種告知性手段來塑造品牌，而是通過互動來構(gòu)建起品牌與消費者之間的身份認證、情誼歸屬，甚至是精神歸屬感。品牌的營銷和塑造是一個持續(xù)的過程，因此在微博時代，企業(yè)必須不斷地通過內(nèi)容的推送與消費者進行關(guān)系互動，在點滴間塑造品牌。

參考文獻

篇（8）

近年來，社交媒體的迅猛發(fā)展不但在一定程度上改變了人們的生活方式，同時也為各行各業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了更多的機會。企業(yè)的市場營銷工作范圍也逐漸向社交媒體擴展，社交媒體營銷工作的重要性已經(jīng)開始被越來越多的企業(yè)所認知，未來的企業(yè)營銷必將會以社交媒體營銷作為營銷的主要方式。社交媒體由于平臺的廣泛性、自由性、不受制約性等優(yōu)勢特點，為企業(yè)社交媒體營銷工作的開展及未來的發(fā)展奠定了最堅實、最便捷的基礎(chǔ)。通過社交媒體，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)與客戶、潛在消費者的雙向溝通，可實現(xiàn)即時溝通交流互動，增強彼此的依賴性。此外，社交媒體還在塑造品牌形象，進行產(chǎn)品宣傳，進行危機公關(guān)等多個方面都起到了非常重要的作用。

1.社交媒體的定義與分類

社交媒體的原始技術(shù)是web2.0系統(tǒng)，該系統(tǒng)包含了大量的與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的應(yīng)用。主要是借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動平臺技術(shù)實現(xiàn)公司組織機構(gòu)、政府機構(gòu)、社區(qū)和個人之間的溝通聯(lián)絡(luò)，用戶可以達到創(chuàng)建、交流、消費等目的。Wikipedia網(wǎng)站上對于社交媒體是這樣定義的：社交媒體其實是一個虛擬的社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)平臺，用戶借此來實現(xiàn)創(chuàng)作、交流彼此觀點和意見。相較于一般常見的社會大眾媒體，社交媒體的顯著特點是可以讓用戶享有自己的創(chuàng)作權(quán)及言論自由權(quán)，自由進行各種編輯創(chuàng)作工作，并可以進行相互交流、分享。隨著計算機技術(shù)的不斷發(fā)展和日趨成熟，社交媒體可以以文本、圖像、聲音、視頻等多種多樣的形式呈現(xiàn)出來。當今國內(nèi)比較流行的社交媒體的形式十分眾多，諸如新浪微博、騰訊微博、人人網(wǎng)、支付寶、微信、QQ等。國外比較流行的社交媒體的形式主要有Facebook、Twitter、Line、Google+等。

根據(jù)奧美中國對社交媒體類別進行的研究，社交媒體主要分為以下幾種：專業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)（professional SNS）；移動聊天（Mobile Chat）；即時消息（Instant Messaging）；在線交易（Online Trade）；微博（Micro-blogging）；博客（Blogging）圖片分享（Photo Sharing）；視頻分享（Video Sharing）；知識問答（Q&A）；百科知識（Wikis）；在線音樂（Online Music）；簽到（Check-in）；留言板（Message Board）等。

2.企業(yè)社交媒體營銷的特點

企業(yè)社交媒體營銷通常以微博、微信、支付寶等平臺為基礎(chǔ)，通過社交媒體企業(yè)需求或企業(yè)產(chǎn)品信息，從而達到市場營銷的目的。企業(yè)社交媒體營銷通主要有以下特點：

2.1自媒體化

企業(yè)的客戶不再只是局限于受眾群體，客戶同樣可以參與產(chǎn)品的營銷。

2.2互動化

企業(yè)與消費者之間可以通過社交媒體進行互動交流。

2.3全媒體化

企業(yè)、客戶可以通過文字、圖片、視頻等多種形式對產(chǎn)品進行描述、營銷。

2.4信任化

社交媒體特有的性質(zhì)使得企業(yè)和消費者建立起彼此間的信任。

2.5關(guān)聯(lián)化

在互聯(lián)網(wǎng)時代的環(huán)境下，社交媒體可以實現(xiàn)多種媒體之間的相互關(guān)聯(lián)。

3.企業(yè)社交媒體營銷的實際應(yīng)用

3.1展示企業(yè)品牌

口碑傳播的力量是在營銷中起著十分重要的作用，這是因為口碑傳播更貼近于日常生活，是人際溝通交流的主要方式。如今在我們的生活中充斥著各種形式的廣告，而生活中我們都離不開人與人之間的溝通交流。因此，相比于廣告的信息，我們更傾向于相信口碑，尤其是來自親朋好友的推薦。當我們的微信朋友圈或者微博上有人曬出自己使用的并且覺得很好的某種產(chǎn)品或服務(wù)時，我們大多數(shù)人如果自己有需要都會去進行購買或嘗試。所以說通過社交媒體可以廣泛展示企業(yè)品牌、營銷企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)。

3.2 創(chuàng)建忠實用戶群

企業(yè)可以依靠社交媒體的營銷方式檳勘昕突Т罱ㄒ桓齬餐的交流平臺，即忠實用戶群，使目標客戶群能夠從中得到有價值、有意義的信息，比如企業(yè)相關(guān)的行業(yè)新聞、企業(yè)動態(tài)、生活小貼士等信息內(nèi)容。從而企業(yè)可與目標客戶可以通過社交媒體平臺及時進行溝通交流，消費者可以快速準確的獲得企業(yè)相關(guān)消息。忠實用戶群的創(chuàng)建有助于企業(yè)贏得消費者的信賴和尊重。

3.3 提升企業(yè)服務(wù)水平

社交媒體平臺使得企業(yè)與客戶間的交流更為透明化，客戶可以對企業(yè)提出意見和建議，從而使得企業(yè)可以對自身進行及時改正和產(chǎn)品升級優(yōu)化，提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。

3.4 提高企業(yè)銷售業(yè)績

企業(yè)中一個合格的銷售人員不可能離開社交媒體的幫助。每個銷售人員都建立自己的社交圈并幫助企業(yè)獲得更多的潛在客戶，不斷提高企業(yè)的銷售業(yè)績。

3.5 降低企業(yè)運營成本

廣告費用的投入是企業(yè)進行產(chǎn)品服務(wù)宣傳必不可少的，而通過社交媒體軟文、廣告等信息內(nèi)容可以幫助企業(yè)節(jié)省大量的廣告宣傳費用，并收到良好的效果和回報。因而利用社交媒體進行廣告宣傳具有低投入、高回報的特點。

結(jié)語

社交媒體由于平臺的廣泛性、自由性、不受制約性等優(yōu)勢特點，為企業(yè)社交媒體營銷工作的開展及未來的發(fā)展奠定了最堅實、最便捷的基礎(chǔ)。因此，未來的企業(yè)營銷必將會以社交媒體營銷作為營銷的主要方式。

參考文獻：

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[4]鄒立清.論社會化媒體發(fā)展趨勢下的營銷變革[J].科學(xué)科技社會，2012（01）

篇（9）

一.旅游業(yè)中政府主導(dǎo)型的概念界定

“政府主導(dǎo)型”一詞最早出現(xiàn)在我國旅游界是在1996年國家旅游局訪問以色列、土耳其的旅游代表團的總結(jié)匯報中。報告總結(jié)了這兩個國家發(fā)展旅游業(yè)的做法和經(jīng)驗，并把這種模式稱為“政府主導(dǎo)型”[1]。即在以市場為基礎(chǔ)配置資源的前提下，充分發(fā)揮政府的主導(dǎo)能力，通過產(chǎn)業(yè)政策等手段積極引導(dǎo)、規(guī)范旅游市場主體的行為，使旅游業(yè)生產(chǎn)要素的配置達到最優(yōu)或者接近最優(yōu)狀態(tài)，實現(xiàn)旅游業(yè)健康、快速和持續(xù)的發(fā)展。我國旅游界引入“政府主導(dǎo)型”的概念的同時，也把它作為一種發(fā)展戰(zhàn)略加以推動[2]。20多年來，我國實施政府主導(dǎo)型旅游發(fā)展戰(zhàn)略，迅速提高了中國旅游業(yè)在國際市場上的知名度和競爭力，同時也使得國內(nèi)旅游業(yè)蓬勃發(fā)展。

二.政府主導(dǎo)型旅游微博營銷的現(xiàn)實性

2009年8月新浪推出“新浪微博”內(nèi)測版，由此微博正式進入中文上網(wǎng)主流人群的視野。從2011年開始微博營銷風(fēng)生水起，目前微博用戶量已經(jīng)超過3.27億，成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用最廣泛的服務(wù)之一。微博營銷是以微博作為營銷的平臺，所有的微博用戶成為潛在消費者，企業(yè)通過自己的微博賬號向其他微博用戶傳播企業(yè)、產(chǎn)品信息，進而維護企業(yè)自身形象和產(chǎn)品形象。微博營銷的迅速發(fā)展和自身的特點使其在營銷博弈中出現(xiàn)了比較明顯的優(yōu)勢傾斜，同時也為各行各業(yè)帶來了全新的機遇和挑戰(zhàn)。隨著國內(nèi)微博被越來越多的用戶所認同，企業(yè)看到了微博帶來的巨大用戶群和潛在的商機，紛紛進駐微博。同時各級政府也相繼開通微博，發(fā)揮出其強大的輿論新陣地、高效溝通的互動新平臺的作用。

在旅游業(yè)中，政府微博主要是國家、省、市地區(qū)的旅游機關(guān)通過微博平臺即時將地區(qū)的旅游的資源、信息、產(chǎn)品、服務(wù)和政策等相關(guān)旅游信息，通過信息的以及與微博用戶的互動來達到旅游活動宣傳、旅游信息的與反饋、維護地區(qū)旅游形象的效果。以山東省旅游局官方微博為例，其新浪微博目前擁有粉絲64余萬，經(jīng)常山東豐富的旅游資源，配以圖片，吸引粉絲的注意力。同時也時常舉辦一些微博活動例如“花YOUNG年華歡樂送”、“好客山東賀年會”等與粉絲互動，增大影響力。其微博的運營效果也非常顯著，在2012年1月由中國旅游研究院和艾瑞咨詢合作、評估并的省級旅游局微博運營效果排名前二十名中，山東位列第一。山東省旅游局的微博營銷主要是讓博友初步認知當?shù)氐穆糜钨Y源的稟賦情況，激發(fā)其旅游動機，從而產(chǎn)生旅游活動，拉動地區(qū)經(jīng)濟效益。其做法可以稱之為其他政府旅游微博的典范，但是在對微博平臺的創(chuàng)意使用方面卻不如江西省旅游局。在2012年3月，江西省旅游局舉辦“博動江西，風(fēng)景獨好”大型旅游推廣活動，并與騰訊、新浪、搜狐合作，聯(lián)合邀請海內(nèi)外120名微博達人組成江西旅游“博”士團。創(chuàng)意使用微博平臺，推廣省內(nèi)豐富獨特的旅游資源和旅游活動。由于名博主的龐大粉絲團以及利用其他媒體的輔助宣傳，使“博動江西”風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)，給人以印象深刻。進一步在海內(nèi)外打響了“江西風(fēng)景獨好”旅游品牌。

三.政府主導(dǎo)型旅游微博營銷及其必要性

1、政府主導(dǎo)型旅游微博營銷。微博內(nèi)容書寫自由、短小精悍、即時更新、互動便捷，與旅游“輕松、便捷、在路上“的狀態(tài)不謀而合。微博是一種社交媒體，用戶可以在此交流信息，分享感受，有一定的從眾心理，比較容易接受他人推薦。旅游屬于體驗型消費服務(wù)、即時消費型產(chǎn)品，消費者在消費前往往會參考他人的評價，微博使兩者找到契合點。政府主導(dǎo)型旅游微博相對于其他微博會更具有權(quán)威性、獨家性、服務(wù)性、公開性、反饋性，在營銷過程中具有較高的可靠性。在舉辦微博營銷活動時，政府主導(dǎo)型旅游微博也會更強大的號召力和集群效應(yīng)，能把與旅游相關(guān)的資源有機的整合并進行有效的營銷。

2、政府主導(dǎo)型旅游微博營銷的必要性。一方面，由于旅游資源具有明顯的跨地域性，需要政府加強協(xié)調(diào)。對旅游資源的開發(fā)及利用，必須樹立“大旅游”觀念和“一盤棋”思想，對具有共同特質(zhì)、跨行政區(qū)域界限的旅游資源，應(yīng)該緊緊圍繞資源本身進行開發(fā)，而不是以行政單位進行開發(fā)利用[3]，更不能各自為政，形如散沙。因此只有政府出面主導(dǎo)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，在互惠互利、互相依賴的前提下，打破行政界限，實現(xiàn)區(qū)域聯(lián)合[3]、行業(yè)聯(lián)合，形成資源合力，實現(xiàn)旅游業(yè)的共贏，達到真正按照市場經(jīng)濟規(guī)律辦事的目的。另一方面，旅游營銷具有鮮明的層次性，需要政府參與到旅游形象的宣傳中來。第一層是旅游形象宣傳，如國家旅游形象、省級旅游形象、地區(qū)旅游形象；第二層是跨區(qū)域旅游線路或旅游大區(qū)宣傳；第三層是企業(yè)的旅游產(chǎn)品促銷[3]。需要政府宣傳的主要是第一、二層，其中旅游形象主要由政府組織宣傳，樹立良好的旅游形象，進行品牌營銷。

四.政府主導(dǎo)型旅游微博營銷模式存在的問題

政府主導(dǎo)型旅游微博營銷模式的實施，在一定程度上提高了各地區(qū)的旅游形象、旅游資源在人們心中的認知度，給旅游業(yè)的發(fā)展帶來了積極的影響。但是我們決不能忽視政府主導(dǎo)型模式給旅游微博營銷帶來的消極影響。其存在的問題主要表現(xiàn)在：

其一，旅游微博營銷模式的單一性。筆者在對各省、地區(qū)的官方微博統(tǒng)計調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)官微都是以關(guān)系營銷的方式來進行微博營銷，通過旅游資源、美食欣賞，舉辦一些有獎活動等方式來吸引粉絲并維系與粉絲之間的關(guān)系。只有極少數(shù)官微會通過借助名人微博、事件營銷的方式來擴大其影響力。

其二，缺乏行業(yè)內(nèi)聯(lián)動，對“政府主導(dǎo)型”發(fā)展模式存在認識上的誤區(qū)。在很多情況下，誤把政府主導(dǎo)理解成了政府主干。即在進行旅游微博營銷時由政府出錢出力并直接管理，致使難以形成旅游業(yè)的微博營銷氛圍，同時也難以形成強有力的微博營銷市場競爭。旅游業(yè)是開放性、綜合性、聯(lián)動性、影響性很強的產(chǎn)業(yè)。在這種大行業(yè)、大市場的環(huán)境下，政府主導(dǎo)型旅游微博營銷模式卻極少進行行業(yè)內(nèi)整合營銷，酒店、旅行社、景區(qū)等的官方微博都各自為政，缺乏行業(yè)內(nèi)互動。

其三，缺乏專業(yè)管理，不夠重視旅游微博營銷。一個專業(yè)的旅游微博營銷團隊是需要有專人負責(zé)管理的，同時要具有較為完備的組織體系。要有專人負責(zé)微博信息的、監(jiān)控、客戶服務(wù)和商業(yè)化運作等幾項職能，而不是由政府機關(guān)內(nèi)隨便的一兩個人兼職負責(zé)。雖然大部分省市都開設(shè)了旅游業(yè)的政府微博，但是有些省市的微博形同虛設(shè)，極少更新。另有部分微博和普通微博用戶沒有區(qū)別，絲毫沒有體現(xiàn)出官方的價值和意義。

五.完善政府主導(dǎo)型旅游微博營銷模式的對策

1、提高平臺利用率。政府應(yīng)整合媒體資源和社會名人、草根資源，充分利用名人效應(yīng)，增加產(chǎn)品的曝光旅，進行旅游形象、品牌建設(shè)及宣傳，提高微博平臺的利用率。此外，還應(yīng)適時策劃一些熱點事件，進行事件營銷。在平時，要注意設(shè)置一些日常的軟性話題進行濕營銷，加強官微與粉絲之間的情感維系。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷、微博營銷的廣泛運用，各種先進的營銷理念、方式也層出不窮，應(yīng)選擇適合自己的營銷理念，靈活運用。

2、進行資源整合，行業(yè)聯(lián)動。政府應(yīng)將微博資源進行整合，將與旅游景區(qū)相關(guān)的吃、住、行、游、購、娛等企業(yè)或行政機構(gòu)進行微博資源整合，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。在進行整合營銷時可以運用多種營銷工具和手段進行系統(tǒng)化結(jié)合，并根據(jù)環(huán)境進行及時性的動態(tài)修整，把各個獨立的營銷個體綜合成一個整體，這樣產(chǎn)生的集群效應(yīng)勢必會增加影響力，形成較大的協(xié)同效應(yīng)，實現(xiàn)行業(yè)內(nèi)共贏。

3、組建專業(yè)管理團隊。旅游微博營銷和傳統(tǒng)營銷及網(wǎng)絡(luò)營銷是有區(qū)別的，一方面，微博管理者除了要具備專業(yè)的旅游營銷知識之外，還需要掌握一定的計算機知識、網(wǎng)絡(luò)信息知識、文案編輯、寫作和繪圖制圖技能等。另一方面，旅游微博營銷也并不是簡單的旅游產(chǎn)品推廣和信息，而是利用微博平臺將旅游信息、資源及時更新、傳遞，并和粉絲互動分享，以提升旅游形象、旅游品牌價值的營銷目的。因此，需要組建專業(yè)的微博管理團隊來進行運作。

參考文獻：

[1]陳曦 政府主導(dǎo)型旅游發(fā)展戰(zhàn)略 [J] 邊疆經(jīng)濟與文化（旅游經(jīng)濟）2007（7）12-13.

篇（10）

    1 引言 

    從2006年3月blogger.com的創(chuàng)始人伊萬?威廉姆斯推出mic-blog(微博)到2007年中國出現(xiàn)了以模仿Twitter的飯否、嘀咕等中國式的微博網(wǎng)站,直至2010年新浪微博等在兩會期間所贏得的集中關(guān)注,微博正在以其獨有的傳播優(yōu)勢和效力在中國和世界范圍內(nèi)引發(fā)一起傳播革命。當人們發(fā)現(xiàn)通過微博只需要用140個字就可以完成一次可以隨時隨地、不受阻礙的傳播,他們便自覺地充當起了傳播者的角色,并兼有了傳播者和接受者的雙重身份。而在這信息傳播的過程中,存在著極大的商業(yè)價值的創(chuàng)造機會。這便是微博作為一種新型的電子商務(wù)模式的機遇所在。 

    2 微博簡介 

    2.1 微博定義 

    微博,即微型博客(Micro-blogging)的簡稱,是Web2.0時代新興起的一種SNS(SocialNetworkSite)形式,是一種集信息傳播、獲取、分享和互動的新型平臺,用戶可以隨時隨地通過手機、即時通訊(如QQ、MSN等)、web等方式更新博文,組建個人社區(qū),關(guān)注目標對象,獲取外界信息。隨著科技的發(fā)展,微博信息的傳播方式多元化,有文字、圖片、視頻等。微博的價值在于及時傳播、分享、溝通信息,實現(xiàn)個人情感宣泄、經(jīng)歷記錄、新聞或觀點的實時。微博還可以選擇要關(guān)注的對象,隨時獲取相關(guān)信息。 

    2.2 微博發(fā)展 

    最早也是最著名的微博是美國的twitter,根據(jù)相關(guān)公開數(shù)據(jù),截至2010年1月份,該產(chǎn)品在全球已經(jīng)擁有7500萬注冊用戶。截至2010年4月中旬,Twitter全球用戶數(shù)已達105779710位。四月間,Twitter的日均注冊數(shù)約為30萬人,獨立訪問量達1.8億。Twitter每日的訪問量已達到30億(指通過各種API向網(wǎng)站發(fā)出的請求),而年增長率達1500%。2009年8月份中國最大的門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測版,成為門戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站,微博正式進入中文上網(wǎng)主流人群視野。 

    目前,國內(nèi)也出現(xiàn)了許多類似Twitter的網(wǎng)站。最早的是2007年成立的嘰歪、飯否,2009年8月新浪推出“新浪微博”內(nèi)測版,微博正式進入中文上網(wǎng)人群的視野。2010年初,搜狐和網(wǎng)易微博分別開始內(nèi)測,騰訊也貼出內(nèi)測通告,至此,國內(nèi)四大門戶全部擁有微博服務(wù)。除了門戶網(wǎng)站外,還出現(xiàn)了一些獨立微博,如follow5、嘀咕等國內(nèi)微博企業(yè)無一例外地把學(xué)習(xí)的榜樣都鎖定在了Twitter身上,由于是本土中文服務(wù),與其他網(wǎng)站互通性更強,自然比Twitter更能吸引國內(nèi)用戶。 

    北京時間2010年12月10日20時53分,劉翔的騰訊微博聽眾人數(shù)突破800萬,超過twitter網(wǎng)站的第一名LadyGaga近70萬人,成為當之無愧的全球第一微博。這一方面是我國人口眾多的一個反映,另一方面也說明了我國的微博也在逐步發(fā)展中。 

    2.3 微博特點 

    微博的言簡意賅是最大的競爭優(yōu)勢,對于受眾來說在瞬息萬變的世界里,對即時信息的需求往往先于對深度報道的需求,這對用戶的信息需求提供了極大的滿足。下面將詳細介紹微博的一些其他特點: 

    (1)門檻較低。微博主要用短消息的形式來,人們可以隨時隨地、瀏覽、傳播信息。而且其技術(shù)門檻要求低,方式多樣,不受時間、空間和終端的限制。微博的低門檻也使其具有平民化的特點。 

    (2)裂變式傳播方式。用戶一條消息,他的所有粉絲能同時接受,其粉絲再一鍵轉(zhuǎn)發(fā)給自己的粉絲,其傳播速度和傳播廣度遠遠高于之前任何一種媒介產(chǎn)品。 

    (3)即時通訊能力。微博在各種傳播介質(zhì)中既無孔不入,又無所不在,可以實現(xiàn)隨時隨地接發(fā)信息,其傳播的速度、效率空前。特別是面對突發(fā)事件或引起全球關(guān)注的大事,利用微博發(fā)表出來,其實時性、現(xiàn)場感以及快捷性,甚至超過所有媒體。 

    (4)信息交互。相對于傳統(tǒng)新聞媒體來說,微博具有雙向的特性,真正實現(xiàn)了新聞傳播效果的直接反饋。從這個角度上來說,微博對于宣傳推介、商業(yè)推廣以及明星效應(yīng)的傳播更有特殊的價值和意義。 

    3 微博對電子商務(wù)模式影響 

    3.1 微博作為一種新型營銷方式間接對電子商務(wù)模式產(chǎn)生影響 

    微博由于其簡單易用門檻低以及人際圈的影響力使得微博營銷有著極大的優(yōu)勢。就簡易方面來說,微博的內(nèi)容組成只是由簡單的只言片語組成,更容易使得受眾捕獲信息;就其人際圈影響力而言,微博的關(guān)注非常主動,只要輕點“follow”,即表示愿意接受某位用戶的即時更新信息,使得受眾因為是自己所選擇的,而更愿意相信營銷信息。 

    微博營銷通常有下面四種方式: 

    (1)活動營銷。 

    活動營銷簡單地說就是營銷方通過在自己的微博上發(fā)起一個活動,從而引起其他人對其微博的關(guān)注,繼而達到營銷的目的。一個很成功的案例就是格力空調(diào):格力空調(diào)在其微博中寫明“轉(zhuǎn)發(fā)格力官方微博就有機會獲得手機充值卡等獎勵”。從而促進網(wǎng)友對格力空調(diào)的關(guān)注。 

    (2)植入式廣告。