序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇外貿(mào)工作報告范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

本人在此公司的業(yè)務(wù)部，身為外貿(mào)業(yè)務(wù)員的我必須做到的幾件事如下：

1.每天至少兩次收發(fā)反饋信箱，早上上班和晚上下班之前，每天必須保證收到的反饋及時回復(fù)完。(有時晚上加班不可避免，但是可以與客戶同步，加快溝通的頻率，占的先機)。

2，做好客戶信息管理：建立一個excel表格，將所有收到的客戶信息及時填寫到表格中，并且做好客戶分類工作，將詢盤內(nèi)容，質(zhì)量比較高的客戶做為a類客戶重點跟蹤(但是也不能夠忽略小客戶，任何客戶都是從小做到大的，就象賣東西，要把客戶從頭回客戶做到回頭客戶---忠實客戶----傳代客戶)。

3，主動到相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站里尋找買家(要整理分類，針對不同地區(qū)的客戶進行不同的發(fā)盤，做到簡潔，有針對性)。

4，每隔幾天到相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站(例如阿里巴巴網(wǎng)站，跨國采購網(wǎng)，國際進出口貿(mào)易網(wǎng))，一條具有商業(yè)價值的信息。(雖然可能效果不是很好，但是也花不了多少時間，如果更新的快的話，產(chǎn)品信息就會出現(xiàn)目錄的首頁，說不定就會有所收獲。)

篇（2）

外貿(mào)業(yè)務(wù)員述職報告1冥冥之中，已有年初走到了年尾，____年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對嚴寒鍛煉的一年，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，思之過去，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進行匯報。

一、上期考核改進項改善總結(jié)

通過上期的考核后對存在的問題，進行深刻反思，剖析問題根源，查找原因，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題，應(yīng)多努力改之。

(一)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中，從__月____日到__月____日有記載的客戶訪問記錄有____個，加上沒有記錄的概括為__個，總體計算1個銷售人員一天拜訪的客戶量____個。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。

(二)溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度。

(三)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

(四)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

這些都是需要逐步改進的，需要總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、完成的工作

(一)、銷售業(yè)績

截止____年__月____日，共完成銷售額____元，完成全年銷售任務(wù)的____%，按揭貸款____余戶，比去年增長的____%，貸款額約為____萬，基本回款____元，回款率為____%，房屋產(chǎn)權(quán)證辦理____余戶，辦證率為____%;其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動____次，外出宣傳____次，回訪客戶____戶，回訪率為____%。

(二)銷售服務(wù)業(yè)績

1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程，以供客戶參考。

2、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。

3、了解客戶的經(jīng)濟實力和銀行信譽度，為客戶提供全面的信息參考。

4、加強和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶服務(wù)，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

(三)未完成工作的分析情況

1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。

其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

2、對客戶關(guān)切不夠。

有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

三、職業(yè)精神

1、有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度

任何戰(zhàn)略的實施都要通過市場來體現(xiàn)，要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以，很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓(xùn)，期待通過這些訓(xùn)練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進。近朱者赤，近墨者黑。大家營造了銷售氛圍，再有銷售培訓(xùn)貫穿整個銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整，也就是營銷心理的培訓(xùn)，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團結(jié)合作的力量。

2、客戶至上，每天堅持練習(xí)言、行、舉、止

作為置業(yè)顧問，每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習(xí)微笑、練習(xí)站姿，對著自己說一些禮貌用語，通過長期的堅持練習(xí)，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了，對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。

3、每天堅持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)

利用空閑的時間自覺進行業(yè)務(wù)練兵，每天自己堅持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)，所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準提高得很快。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括：項目的經(jīng)濟技術(shù)指標;項目的位置、周邊環(huán)境;項目的平面布局，周邊的長寬;項目的戶型種類、分布;單套房型各功能間的開間、進深及面積、層高、樓間距;有關(guān)銷售文件的解釋;裝修標準;配套設(shè)施;了解工程進展;物業(yè)管理;價格、優(yōu)惠條件;羅列項目賣點;每天必須對著模型針對以上的內(nèi)容講一次盤;房產(chǎn)備案登記流程、收費標準和要求提供的個人材料;銀行按揭的流程、收費標準和要求提供的個人材料;產(chǎn)權(quán)證的辦理及費用和要求提供的個人材料;土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料;按揭銀行及利率和計算;購房后相關(guān)費用。

4、認真做好客戶檔案的記錄

姓名、姓別、來訪人數(shù)、客戶特征、來訪交通工具、聯(lián)系電話、意向戶型、意見建議、認知途徑、來訪批(人)數(shù)、意向價格、交樓標準、客戶來源等;記錄每一次洽談經(jīng)過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪情況)，以便掌握客戶情況;建立聯(lián)系通道。

與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的朋友;堅持不懈?？蛻羧绻€沒有做出購買決定，就要繼續(xù)跟蹤;結(jié)案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對客戶的印象。當(dāng)客戶第二次來訪或來電的時候，可以準確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開始的。只要你們在工作當(dāng)中，認認真真地去做，我相信你也會做到和做好。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員述職報告2時間流逝，我的實習(xí)將要結(jié)束，最先，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到這里，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。經(jīng)過兩個多月的實習(xí)，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。以后就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實習(xí)，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情:

1.客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的OrderInquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細節(jié)上的了解。

2.報價:我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好PerformaInvoice給客戶做正式報價。

3.得到訂單:經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseOrder。

4.下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。

5.業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。

按出口合同審核表的項目如實填寫，盡可能將各種預(yù)計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鄙蠛撕蟛拍苤蔥小H緗鴝罱洗蟮?，幌撔预笭兕和佣禁R忍蹩畹?，要经公司总经理审批才行。嘿t笈螅瞥上鄱┑?，交给部脻a淘備?/p>6.下達生產(chǎn)通知:業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知,通知工廠按時生產(chǎn):如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。

如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。

7.驗貨:在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進行驗證的，是基本原則，因為要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。

8.制備基本文件。

工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。

9.發(fā)貨:通知貨代來公司收貨。

并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。

10.確認收貨:在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉SalesConfirmation，CommercialInvoice等各種單據(jù)是基本的。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。

信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。

成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后的潛在力。

棘手的客戶是業(yè)務(wù)員的老師?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨:一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認牌購買傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答:堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是:聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住:最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。

業(yè)務(wù)員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。

在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會人,剛開始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔(dān),這就是社會人的責(zé)任.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。

兩個多月的實習(xí)很快就過去，加上在學(xué)校實習(xí)的一個星期，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實習(xí)中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。

在我的實習(xí)期中，有開心也有難過的時候,有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去!

外貿(mào)業(yè)務(wù)員述職報告3我進入公司工作已經(jīng)有三個星期了，對于這三個星期的工作我有以下的總結(jié)。

因為本身專業(yè)的問題，一開始進入外貿(mào)有點不清楚要干什么，但是這段時間我對外貿(mào)的理解就是在更大的范圍內(nèi)克服地域差距，交流困難等一系列問題，將我們公司的產(chǎn)品推廣到適合我們產(chǎn)品的市場。

剛開始我所接觸的就是怎樣管理好我們公司在______國際站上面的店鋪，這主要體現(xiàn)在保證我們的產(chǎn)品可以盡量的被有意向的客戶搜索到，還有有效的，及時的回復(fù)客戶的詢盤以保持客戶對于我們產(chǎn)品的興趣。

(1)店鋪管理，要及時的上傳我們公司的產(chǎn)品，產(chǎn)品越多，被搜索到的可能性越大，而且在產(chǎn)品編輯的時候要編輯完整，關(guān)鍵詞要準確把握，盡量多的關(guān)鍵詞會讓我們在搜索排行上位居前列，另外要管理好產(chǎn)品，注意清楚的分類，這樣客戶在瀏覽我們店鋪的時候才可以快速準確地找到他所希望的產(chǎn)品。

(2)對于客戶詢盤的回復(fù)，這個是很重要的，這要求我們要以最簡潔，最有效的郵件來回復(fù)客戶的問題，這樣才能使客戶保持興趣，這也是我在以后的工作中要重點注意和培養(yǎng)的能力。

在了解了如何讓自己和國外的買家交流后，我需要學(xué)習(xí)的方向就是交易的方式方法，通過向經(jīng)理的學(xué)習(xí)，大致的了解了支付方法和貨運方式。支付方式有三種，______這是我們公司主要的支付方法。貨運方面主要是通過貨代公司進行的。

以下是我所接待現(xiàn)在有意向的客戶的資料(已經(jīng)結(jié)束洽談的未包括)：

1、______這個客戶發(fā)來詢盤希望可以找到類似于圣誕樹的裝飾品的產(chǎn)品供應(yīng)商，并要求價格表和圖片，我已經(jīng)將價格表和圖片發(fā)給客戶，等待回復(fù)。

2、______這個客戶希望我們可以按照他們給的三個圖片設(shè)計產(chǎn)品，并且要求了樣品，我們樣品已經(jīng)寄出，正在郵件上商議價格。

3、______這個客戶是毛里求斯人，已經(jīng)接收了我們的價格表和圖片，他正在做他們那里的市場調(diào)查，會在做完后給我們回復(fù)。

這段時間的工作我意識到，要完成一筆訂單需要足夠的耐心和充分的準備，對于公司的產(chǎn)品及價格等等要有了解。在下面的工作我要讓重點鍛煉與客戶洽談的能力，并爭取去的訂單，為公司創(chuàng)造利益。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員述職報告4轉(zhuǎn)眼大三就結(jié)束了，是該我們實習(xí)的時候了，考慮到本專業(yè)就業(yè)要求較嚴格，學(xué)校里要求我們每個同學(xué)都必須在機房里面實習(xí)。通過在學(xué)校機房里五天的實習(xí)，我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西。在機房里面實習(xí)雖然不如在外面實體單位里面實習(xí)來得那么實在，但是，也是按照實際生活中正常國際貿(mào)易交易的步驟和程序來進行的，所以，我們學(xué)到的東西仍然是不能忽視的。在學(xué)校實習(xí)期間，我們就像正常上班一樣，每天準時刷卡上班，刷卡下班，秩序井然，老師、同學(xué)和自己相互約束，認認真真完成每一項工作，過得忙碌而充實。針對幾天來的實習(xí)，我對自己的實習(xí)分三個部分作如下報告:一、對實習(xí)軟件的認識和評價;二、實習(xí)收獲;三、對實習(xí)的意見和建議。

一、對實習(xí)軟件的認識和評價

首先，毫無疑問，這個實習(xí)軟件是非常不錯的。其包含了很多的公司且公司信息詳細，我們可以親身體驗到那種身處公司氖圍，完全沒有那種被排外的感覺，每個人都能掌握住公司的基本信息，做起交易來，是非常方便的;軟件也集中體現(xiàn)了培養(yǎng)我們動手實踐的功能，在很多操作中，都是需要我們自己去查找一定的數(shù)據(jù)和資料才能夠完成的，這就要求我們必須要有扎實的理論基礎(chǔ);軟件的功能非常齊全，基本上囊括了我們在國際貿(mào)易操作中的各個方面，從建立貿(mào)易關(guān)系、詢盤、發(fā)盤、還盤、接受到簽訂合同、計算成交價格、各種成本、利潤、制造各種單據(jù)、審核各種單據(jù)，再最后到善后處理等都是非常詳盡的，既將實習(xí)都置身為賣家，又將其假設(shè)為買主，使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國際貿(mào)易中的角色;軟件的應(yīng)用也較簡單，只要稍微熟悉一下，就知道該怎么做了，操作起來簡單，不需要死記一些操作，進入界面，就可以根據(jù)提示操作，非常地省時省神。但是，任何事情都有兩面性，這個實習(xí)軟件也有它的不好之處，我認為最主要的缺點就是缺乏靈活性，基本上同學(xué)們實習(xí)的步驟都是一樣的，且需要操作的要求也是一樣的，所要求上交的作業(yè)也是一樣的，且數(shù)據(jù)死板，有些數(shù)據(jù)、資料很難查到，不得不花費大量的時間去搜集和整理;其次，沒有完全體現(xiàn)真正公司的情形，像在一些信函的處理上，需要一些自動回復(fù)信函，在一些計算方面，也需要一些計算模板，這樣就能夠節(jié)省大量的時間，工作人員可以去做其他的更重要的事情。

總體來講，這個實習(xí)軟件優(yōu)點是非常明顯的，充分體現(xiàn)了實習(xí)的本質(zhì)，大大地提高了我們的實踐操作能力，也提高了我們的對國際貿(mào)易的認識，讓我們發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，有利于我們在以后的學(xué)習(xí)和生活、工作中注意加強這些方面的訓(xùn)練，提高自己的能力。

二、實習(xí)的收獲

我是在________國際貿(mào)易公司(________INTERNATIONALTRADECORP)實習(xí)的，在剛開始實習(xí)的時候，我是不知所措的，經(jīng)過同學(xué)和老師的指導(dǎo)，我慢慢地步上了正軌，但是在操作的過程中還是有點畏首畏尾，怕出錯，但是又想，只要認真地做好每一步，就不會有什么大的問題。然后，同學(xué)們也互相鼓勵，終于我沉下了心，認真地做，當(dāng)遇到不懂的地方就主動地請教老師和同學(xué)，就這樣，一步一步地把每個步驟都做好了。

國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面方，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。

實習(xí)是從與外國公司建立貿(mào)易關(guān)系開始的，然后就是根據(jù)自己的業(yè)務(wù)(進口或是出口)與客戶進行詢盤、發(fā)盤、還盤、接受，再就是訂立合同，合同訂好后，就是單據(jù)、發(fā)貨、審單等，經(jīng)過多個步驟一項業(yè)務(wù)才能有完成。在各個步驟中，都不能有任何的錯誤和偏差，否則，會給自己公司帶來很大的損失。在建交時，一定要誠心誠意，讓對方相信我方是他的合作伙伴，在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受等各項業(yè)務(wù)時，一定要認真核算成本、利潤、利潤率，以保證我方的利益，在制造各種單據(jù)、審核單據(jù)時一定要做到與合同以及信用證相符，以免到時候出現(xiàn)銀行拒付貨款的事情。在每一個步驟進行時，當(dāng)出現(xiàn)差錯時，一定要及時改正且與對方取得聯(lián)系，與對方商議，取得一致協(xié)商同意，這樣才能保證交易的公平與順利進行。

我在實習(xí)過程中，在計算成本核算時，由于對方要訂購的商品種類有四種且每一種商品都得報兩個價，每一種商品都要自己去查詢相關(guān)的資料，比如商品的質(zhì)量、包裝、體積、購貨成本、匯率、增值稅率、各種商品所適用的貨物等級、海洋運價、海關(guān)稅則等)由于平時對這些東西不夠熟練且不太在意，我花去了太多的時間在這個上面，且在計算時，經(jīng)常出錯，這說明自己的業(yè)務(wù)水平還很差，需要不斷地加強;在制單的時候，也是這樣，需要填寫的東西沒填，不需要填的卻填了，結(jié)果是，一張好好地單據(jù)被我弄得亂七八糟;在審單的時候，是我最困難的時候，因為是對對方的相關(guān)單據(jù)審核，我只是注意一些貨物方面的東西，比如訂貨的數(shù)量、包裝等，卻沒有注意審核一些看起來很正常實際上卻有著很大隱患的東西，像公司的名稱、地址、付款條件等，這些也是非常重要的，一旦出錯，會對公司產(chǎn)生很大的影響;當(dāng)一切敲定時，我卻忘了善后工作，對方銀行開來了拒付通知，我一時手足無措，心想前面的工作都做得很順利，為什么銀行還是拒付款呢，然后我仔細看了拒付的理由，心里才有了底，跟對方通過信函聯(lián)系，雙方取得了一致意見，最后總算是一筆交易成功了。在最后，我還寫了一封感謝對方的合作且希望下次再繼續(xù)合作的善后信。

此次實習(xí)，讓我意識到，掌握理論知識是做好實踐的基本前提。國際貿(mào)易術(shù)語的掌握要“與時俱進”，且要掌據(jù)透徹，不能似懂非懂且不能守舊，牢牢熟記《國際貿(mào)易術(shù)語通則》各種術(shù)語所適用的交貨條件、運輸條件、付款條件、保險條件等，這樣有利于快速清楚地計算成交價格、成本和還盤利潤及利潤率等;熟悉各種貨物的運輸?shù)燃?、運費率等;匯率也是非常重要的，這對付款是非常重要的，按何時何種匯率計算，都關(guān)系到交易雙方的切身利益。其次是要懂得一些國際商法方面的知識，這樣當(dāng)在遇到糾紛時，可以隨時用來維護自身利益和說服對方，使交易順利進行。最重要的是學(xué)好英語，外貿(mào)中語言的溝通非常普遍和實用，一定要學(xué)好外語，這是和外商溝通的必備的橋梁。此次實習(xí)中，也使我確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處于一個團隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實習(xí)，與大家的努力與協(xié)作是分不開的。雖然在實習(xí)期間，我們沒有真正接觸到實際的外貿(mào)業(yè)務(wù)，但是老師告訴我們，每一筆買賣都不是個人能夠完成的，都是大家各司其職，齊心協(xié)力的結(jié)果。所以一定要重視團隊協(xié)作精神。只有這樣我們才更好地解決我們與老師在教學(xué)的過程中的沖突。更好地解決我們對知識的理解。

三、對實習(xí)的意見和建議

前面已經(jīng)提到過，實習(xí)的軟件需要更一步提升，能夠更切實際;其次，加強實習(xí)紀律管理，雖然是在機房里面實習(xí)，但也要像是在真正工作了一樣，要制定一下出勤和業(yè)績考核標準，雖然我們都是自覺地遵守，但仍不免讓人感覺到群龍無首;最后，就是建立一個鼓勵大家提出問題和解決問題制度，這樣才能讓大家在實習(xí)過程中更好地交流，遇到的問題能更好更快地解決。

總之，此次實習(xí)是非常圓滿地完成了。我也深深地感受到了，作為一門從事國際貿(mào)易業(yè)務(wù)方面的工作人員來說，對自己的業(yè)務(wù)熟悉、理論知識扎實、語言基礎(chǔ)好這些都是基本的要求，同時我也深深地認識到國際貿(mào)易實務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各門知識綜合運用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識;講到商品的價格時，就應(yīng)去了解價格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到國際貨物運輸、保險內(nèi)容時，就應(yīng)去了解運輸學(xué)、保險學(xué)科的內(nèi)容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識等等。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員述職報告5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

在我們公司做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作，這一年來我也是通過自己的努力，同事們的幫助，領(lǐng)導(dǎo)的支持，才讓我能很好的完成了工作的任務(wù)，在此我也是要對我過去一年業(yè)務(wù)來做下述職匯報。

一、克服困難把業(yè)務(wù)做好

做外貿(mào)，國際的環(huán)境很多時候影響是非常大的，一些匯率的改變，一個地方政策的調(diào)整，可能一整年的外貿(mào)工作都很難做下來，但是做好了很多事情也是有很大的收獲，這一年來，外貿(mào)的環(huán)境并不是如何的好，但是我還是克服困難，接受客人的詢盤，找到合作的伙伴，盡可能的把我們公司的業(yè)務(wù)去做好，而且我也是知道，專業(yè)的態(tài)度是可以得到客戶信任，并且有效的溝通也是可以縮短談判的時間，讓客戶盡快的下單，我也是努力的去做，這一年來我也是審核了很多份信用證，根據(jù)公司的要求和客戶談判，盡可能的把生意拿到手里，多去開發(fā)客戶，讓更多的客戶知道我們公司，來了解我們的產(chǎn)品，而且?guī)讉€大型的產(chǎn)品展覽會，我也是跟隨主管去到參加，讓別的地方客戶知道我們的產(chǎn)品，愿意來和我們做生意，一起來把業(yè)務(wù)拿下。

二、盡心做事去完成業(yè)務(wù)

業(yè)務(wù)上的困難解決，和客戶的談判，很多時候并不是那么的順利，而且匯率有時候變化也是讓人意想不到的，還有原材料的漲價等各種的因素匯聚在一起，也是讓我們感覺想要做好外貿(mào)真的挺不容易的。特別是外貿(mào)的交易很多時候?qū)τ谖覀儊碚f，是單據(jù)的交易，只要一處出錯，可能耗費幾個月甚至更久時間的一單就出問題了，或者單據(jù)不對被銀行打回來重新制作，在這一年里，我也沒有出過什么差錯，每次單據(jù)的制作也是仔仔細細的確認清楚之后才上交，和客戶的溝通也是跨越了語言還有文化的障礙，盡可能的和客戶達成合作交易，把業(yè)務(wù)給去做好，通過一年的時間，我也是維護了一些老客戶，同時開發(fā)出一些新的客戶，通過拓展業(yè)務(wù)范圍，客戶量，來完成年度的目標。

在完成業(yè)務(wù)量的同時，我也是有一些不足的地方，像有些地方的客戶沒有開發(fā)出來，還有些地方的客戶溝通，我并不熟悉，這些也是需要我以后去提高的地方，對于不同的地方客戶，也是要了解當(dāng)?shù)氐那闆r，多熟悉他們的文化，那么才能更好的去把業(yè)務(wù)做好，新的一年我也是要繼續(xù)的努力，把業(yè)務(wù)做得更大。

此致

篇（3）

 

 

外貿(mào)跟單員年底個人工作報告1

伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的年，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的2012。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：

1.工作內(nèi)容，對公司的貢獻(年)

首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長。

年全年銷售處BASICA,AK, DYNIMATE, JAMES ,CANSTAR等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶CORWIK 年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為2012打下基礎(chǔ)。堅信2012會拿到我們想要的)。

對于定單，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度。 努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。

2.自己的成長與突破、變化(年)。

3.自己的不足及需要改進的地方(年)

回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學(xué)習(xí)和改進。

1、 進一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。

2、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓(xùn)。

3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。

4.面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們(處事習(xí)慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。

4.對公司的意見與建議(年現(xiàn)狀)

1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像E882每次做大貨，都會有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝 廠 比較配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我OK了。如果換個服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說，產(chǎn)品來源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實。對此，我們要準確把握市場需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭取訂單的基石。

2.正是因為供大于求，所以客戶對產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求。當(dāng)然不屬于我們的，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費時間。

3.公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀態(tài)。并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估，做到知根知底。

5.公司如何應(yīng)對當(dāng)前的經(jīng)濟危機的建議

1.企業(yè)積極應(yīng)對危機，首先要把經(jīng)營的目標定在保現(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以避免虧損的風(fēng)險。總之，就是要守，不可輕舉妄動，注重風(fēng)險管理，隨時隨地保持著最低的負債比例，隨時隨地保持著最高的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會收到限制，可是無所謂，因為只有保守經(jīng)營穩(wěn)健經(jīng)營才可以幫助你渡過危機，這就是保守經(jīng)營的實際。

2.降低產(chǎn)品成本比例。對于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過程可分為三個部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過程中的控制和流通過程中的控制。安排的好可直接從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節(jié)省費用。對于外采購的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽好、產(chǎn)品好、實力強的供應(yīng)商合作。

3.如果有適當(dāng)?shù)臋C會可尋找新的投資機會，整合企業(yè)資源，化危機為時機。這也不失為一個好辦法。

6.2012年自己個人的發(fā)展目標、計劃;2012年個人的發(fā)展目標;2013年個人的發(fā)展目標。

目前的工作狀態(tài)--要求認真仔細，有責(zé)任感，專業(yè)水平好，對從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。

2012需要承擔(dān)起更多的責(zé)任，面對更多的挑戰(zhàn)。

2012 對從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚。

2013機遇也多，前途遠大.

7.如果年你的收入將減半，公司怎么做你才愿意留下?

公司年初必須向員工講明這一情況，并告知具體減半的原因。如果因為金額危機，公司行情一落千丈，作為公司員工也愿意為公司效力，但公司須承諾減半的收入將在來年(通過以其它什么方式)兌現(xiàn)。為了更大的積極性和動力，也望公司能為員工切身考慮。

銷售跟單員工作總結(jié)范文2

一、工作方面

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息。

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品。

3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最后確認客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排。

4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。

三、自我剖析

篇（4）

第二天也是負責(zé)接電話，發(fā)傳真，裝箱封箱之類的比較簡單的活，但是卻很累!早上10點不到電話就開始響了都是我負責(zé)接，聽師傅說今天要發(fā)一批貨出去所以會很忙，辦公室里堆了好多大大小小的已經(jīng)封好的箱子可能就是這些了。發(fā)貨前還需要驗貨，就是還要把封號的箱子再拆開檢查一遍，再重新封好。這道工序是必須的。晚上7點的時候就有人來拿貨了，因為是運到美國的所以也讓我見識了一下報關(guān)表和需要注意的一些事情。今天就這樣過了。

第三天中午李姐突然問我會不會office辦公軟件，這個對我來說太簡單了啊，原來她是要我用excel把客戶的訂單打出來，因為在學(xué)校里經(jīng)常會用到office所以對我來說太簡單了，把他們之前做單子做下修改就可以了，很快就完成了任務(wù)。今天的主要任務(wù)是打裝箱標識他們稱為嘜頭以及英文裝箱單 packing list，在小公司學(xué)本事，大公司學(xué)做人這句話一點不假啊，在這里的確感覺很實在，每天多多少少都能學(xué)到點東西。本事學(xué)到手后，做人也要重視，將來真正踏入社會之后，有本事能進廠，會做人才能做的久，坐得高。這之前也看見李姐發(fā)脾氣碰見了很刁難的客戶，遇見這樣的客戶是正常的，還有一些經(jīng)銷商對貨源及不負責(zé)任，產(chǎn)品的質(zhì)量很差，不過也不能把別人怎么樣畢竟便宜。做生意講的就是一個信譽，誠信社會才能發(fā)展!做外貿(mào)誠信更是重要至極，有好口碑，生意才能興隆!來了快一個星期了，對公司的一些環(huán)節(jié)也有了大致的了解，也可以不用像剛來的時候了，領(lǐng)導(dǎo)要你干什么你就干什么了，可以主動的去找事情做，看哪里需要幫忙的都可以去幫幫忙了。這樣也不會再沒有事情做的時候無聊了。每天主要的任務(wù)還是負責(zé)接電話，打電話，發(fā)發(fā)傳真，跑跑腿等等。畢竟我還不是正式的員工，有些事情也不會交給我來做，畢竟沒有經(jīng)驗，所以還是先從最簡單的做起了。

今天李姐要我?guī)凸镜漠a(chǎn)品做些loge出來，正好原來也學(xué)過網(wǎng)頁設(shè)計之類的課程，基本也會一點，寒假在家里也自學(xué)研究了ps應(yīng)該都能用的上。今天一個下午業(yè)余的時間就在弄那個圖片，到了下午5點的時候才做好，李姐還覺得滿意，然后再我的上面做了一下修改，到了下班時間剛好弄好，對自己還蠻有成就感的!

今天是來到第20天了，實習(xí)馬上就要結(jié)束了，聽說今天要去電腦城里采購一些東西回來，李姐要我和師傅一起去順便帶我去電腦城里看看，了解一下市場行情，我很快就答應(yīng)了，正好體驗一下采購員的身份，下午兩點就從公司出發(fā)了，原來師傅自己對這里也不是很熟悉，弄得迷路了好多次，我也是初來深圳也只能跟著他走了。我們兩個就傻傻的在里面到處找打出問了，交給我們3個任務(wù)到了快下班的時間里才只完成了一個，哎!第二天還要再跑一趟。

昨天跟著師傅把電腦城轉(zhuǎn)了一遍，我決定今天一個人去完成那些任務(wù)，我覺得都很簡單，就是去刻刻碟，買點包裝袋回來!因為之前就去過一次，所以我這次很輕松的就一個人吧多有的事情都完成了，看來有經(jīng)驗總比什么都不會好啊

在單位學(xué)習(xí)到的一切，都有可能為將來就業(yè)有所幫助，學(xué)了不一定要用，但有知識經(jīng)驗在手，走遍天下都不怕!出來實習(xí)就是要磨練自己啊。雖然很枯燥，但是廠里每件事情你都做過的話，老板一問你，你什么都知道，這樣才是合格的員工，才能得到老板的器重。不知不覺離我實習(xí)結(jié)束的日子不遠啦!時間過得真快啊!我才學(xué)到點皮毛就要結(jié)束了，不過雖然是皮毛，但還是夠我消化一陣子的了。

今天要結(jié)束實習(xí)了!感覺怪怪的!說不上的滋味，工作初體驗啊!還有一年大學(xué)生涯，用這一年我想把自己裝備得更好!這樣，等下次再成為試用生的時候才能做到最好!雖說是最后一天，但仍然和前幾天一樣，白天各個車間地跑，幫忙接電話，理單，發(fā)傳真，寫件。。。加夜班也是在技術(shù)科幫忙，沒有任何的不同。再見了!我的初次實習(xí)!我收獲了很多，感謝李姐，感謝uvision給我機會。在單位學(xué)習(xí)到的一切，都有可能為將來就業(yè)有所幫助

篇（5）

當(dāng)前，隨著國際、國內(nèi)宏觀經(jīng)濟形勢的變化發(fā)展，世界性產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和區(qū)域性產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移已經(jīng)成為經(jīng)濟全球化和區(qū)域經(jīng)濟一體化的必然趨勢，新一輪產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的時代浪潮正席卷全球。從中部地區(qū)來看，等地承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作力度很大，專門出臺了一系列促進承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作的許多優(yōu)惠政策和措施，形成了非常濃厚的工作氛圍。比如新余市，這個原本不起眼的城市，充分利用承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的機遇，大力吸引外來資本，提出打造太陽能光伏產(chǎn)業(yè)基地，力爭到年全球市場份額突破20％，來勢異常逼人。從省內(nèi)來看，各市州正在加大承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作力度，特別是等地工作力度很大，追趕的勢頭非常強勁。全球的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移浪潮和周邊城市承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的態(tài)勢對我們承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作形成巨大壓力，但同時也為我市實現(xiàn)又好又快、跨越發(fā)展帶來了歷史性的機遇。我們必須正視承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作的現(xiàn)狀，客觀估價我市在新一輪產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中的工作態(tài)勢。綜觀近年來我市承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作，主要有以下三個方面的特點：

一是承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移成效顯著

近來，我市高度重視承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作，充分調(diào)動各種社會資源，切實加大了承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作力度，承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作取得了一定成效，目前，全市已承接科技、新材、飲料等一批來自等沿海發(fā)達地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移項目，還有食品、集團、電子等一批產(chǎn)業(yè)項目已基本達成轉(zhuǎn)移意向，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移項目主要涵蓋勞動密集產(chǎn)業(yè)、精深加工產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、加工貿(mào)易產(chǎn)業(yè)和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)等方面，所有承接轉(zhuǎn)移項目基本符合“兩型社會”建設(shè)的要求。承接加工貿(mào)易和服務(wù)外包來勢良好。月，全市承接的加工貿(mào)易完成進出口4.42億美元，同比增長43.8%，超過一般貿(mào)易增速9個百分點，占全市貿(mào)易總額的12.4%。其中，承接的加工貿(mào)易完成出口3億美元，同比增長50.1%，超過一般貿(mào)易出口增速12個百分點。全市承接的加工貿(mào)易進出口、出口、進口資金額均占到全省總額的60%以上。承接的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。據(jù)初步統(tǒng)計，截止月，全市共有50余家服務(wù)外包企業(yè)專門從事離岸外包業(yè)務(wù)，營業(yè)總額近1億美元，現(xiàn)已建立了以中軟國際、新宇等為核心的軟件出口外包聯(lián)盟，擁有一批了解、歐美市場，具有一定規(guī)模，占有一定市場的服務(wù)外包企業(yè)。目前，我市承接的服務(wù)外包業(yè)務(wù)是以直接接單和高端業(yè)務(wù)為主，大多數(shù)IT服務(wù)外包企業(yè)特別是對日服務(wù)外包企業(yè)，一般都在海外設(shè)立了市場和技術(shù)支持機構(gòu)，進一步延伸了服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鏈條。

二是承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移區(qū)域集中

我市在承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移過程中，特別注意加大對傳統(tǒng)重點區(qū)域的協(xié)調(diào)工作，承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的區(qū)域相對比較集中。比如，外資引進主要集中在香港，月引進香港投資7.74億美元，占全市實際利用外資總量的60.5%；內(nèi)資引進主要集中在東部沿海地區(qū)，月全市共引進東部沿海地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移資金147億元，占全市實際到位省外境內(nèi)資金的80%以上。同時，我們不斷優(yōu)化三次產(chǎn)業(yè)引進外資結(jié)構(gòu)，有選擇、有重點、有針對性地加強對引進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移項目的甄別和篩選，對一些高污染、高能耗的項目設(shè)置了門檻，目前，全市三次產(chǎn)業(yè)利用外資比重為5.5％、65.6％和28.9％，房地產(chǎn)業(yè)利用外資持續(xù)降溫，月同比下降33%。

三是承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移招商引資效果明顯

今年以來，我們以承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移為目標，積極參加或舉辦了“第三屆中部博覽會”、“滬洽周”、“招商會”、“生物產(chǎn)業(yè)大會”以及“全國工商聯(lián)知名企業(yè)家行”等重大招商活動。并采取小分隊招商、網(wǎng)絡(luò)招商、一對一招商等形式，廣泛開展產(chǎn)業(yè)集群和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)項目的推介洽談活動，取得了明顯成效。據(jù)不完全統(tǒng)計，全市通過招商共簽約工業(yè)項目68個，簽約資金達410億元。同時，我們突出引進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移項目。據(jù)初步統(tǒng)計，月，全市工業(yè)項目實際利用外資7.82億美元，同比增長120%，占全市實際利用外資總量的一半以上，其中引進的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移項目資金占有相當(dāng)大的比例。

盡管我市承接新一輪產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作取得了一定的成績，但存在問題和不足仍然比較明顯。

一是承接轉(zhuǎn)移產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)模偏小。目前，我市承接的加工貿(mào)易企業(yè)數(shù)量不多，僅占全市有進出口實績企業(yè)總數(shù)的5%，加工貿(mào)易規(guī)模不大，僅占全市進出口總額的十分之一，且產(chǎn)品配套能力弱，沒有形成帶動行業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)鏈。承接的服務(wù)外包企業(yè)由于起步較晚，企業(yè)標準化建設(shè)落后，抗風(fēng)險能力弱，國際營銷經(jīng)驗不足，在服務(wù)層次、交付水平、承接能力等方面與先發(fā)達地區(qū)仍有較大差距。

二是發(fā)展環(huán)境有待進一步優(yōu)化。資料顯示，目前我市進出口通關(guān)天數(shù)遠高于武漢、南昌等中部省會城市，加工貿(mào)易的行政成本和物流成本較高，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展氛圍不濃以及在業(yè)內(nèi)知名度不高，航空港等交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)載體平臺仍不很完善，制約了我市承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。

三是專業(yè)人才較為缺乏。尚未建立大規(guī)模、專業(yè)化的人才培訓(xùn)機制，人才外流嚴重，人力資源結(jié)構(gòu)不合理，高素質(zhì)復(fù)合型人才緊缺，已成為我市加工貿(mào)易和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要制約因素。這些問題的存在，亟待我們采取切實有效的舉措逐步加以解決。

二、突出重點，整體推進我市承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作

發(fā)展加工貿(mào)易和服務(wù)外包是承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、加快發(fā)展開放型經(jīng)濟的重要戰(zhàn)略支點。加快承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，目標和重點就是要加快發(fā)展加工貿(mào)易和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)。為此，我們要按照新型工業(yè)化的要求，突出工作重點，整體推進我市承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作。

（一）加快發(fā)展加工貿(mào)易

加工貿(mào)易主要是指經(jīng)營企業(yè)進口全部或部分原輔材料、零部件、元器件、包裝物料，經(jīng)加工或裝配后，將制成品復(fù)出口的經(jīng)營活動。加工貿(mào)易是一種“兩頭在外”的產(chǎn)業(yè)，發(fā)展加工貿(mào)易可以通過“大進大出”的方式參與國際、區(qū)域經(jīng)濟大循環(huán)，提高全市經(jīng)濟外向度，在更大范圍、更深層次上參與國際、區(qū)域分工。同時，可以通過大力引進國內(nèi)外先進技術(shù)、關(guān)鍵設(shè)備和原材物料，延伸生產(chǎn)鏈條，形成一批特色產(chǎn)業(yè)集群，優(yōu)化我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。也可以充分利用外資，有效擴大出口，迅速提升新型工業(yè)化水平。國內(nèi)外實踐表明，發(fā)展加工貿(mào)易是推進新型工業(yè)化、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式最有效、最便捷的途徑。下一步，我們要從以下三個方面來加快推進我市加工貿(mào)易發(fā)展。

1、要大力構(gòu)建完善的支持體系

一是抓好政策落實。國家和省里已經(jīng)相繼出臺了扶持加工貿(mào)易的有關(guān)政策，全市各級各部門要抓好落實。今天會議后我市將出臺《關(guān)于積極承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移發(fā)展加工貿(mào)易的若干意見》等扶持政策，各有關(guān)部門要按照《意見》的要求，結(jié)合部門工作實際，進一步完善出臺相應(yīng)的實施細則。各區(qū)縣（市）要也要比照《意見》，完善扶持操作辦法，落實配套資金。

二是健全工作網(wǎng)絡(luò)。要進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)，從戰(zhàn)略性、全局性的高度，把承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、發(fā)展加工貿(mào)易作為推進新型工業(yè)化的一項重要內(nèi)容來抓。各區(qū)縣（市）、園區(qū)要建立健全長效工作機制，形成領(lǐng)導(dǎo)掛帥、分工負責(zé)的工作格局。同時，要加強商務(wù)、海關(guān)、檢驗檢疫、稅務(wù)、外匯管理等部門的溝通協(xié)調(diào)，建立聯(lián)席會議制度，定期研究解決問題，形成部門聯(lián)動的工作機制。

三是加強平臺建設(shè)。繼續(xù)做好向商務(wù)部匯報，爭取盡早獲批全國加工貿(mào)易梯度轉(zhuǎn)移承接地城市。爭取國務(wù)院盡早批準設(shè)立金霞保稅物流中心和國家出口加工區(qū)。對已獲批的外經(jīng)貿(mào)平臺要加快建設(shè)、完善配套，切實發(fā)揮其承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，促進加工貿(mào)易發(fā)展的作用。

2、要著力構(gòu)建成熟的招商體系

突出地域招商。認真研究等發(fā)達地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的特點，切實做好現(xiàn)有外資企業(yè)的招商引資工作，積極承接外商的轉(zhuǎn)移投資和再投資項目。鼓勵區(qū)縣（市）和園區(qū)面向沿海發(fā)達地區(qū)開展小分隊、一對一、點對點的加工貿(mào)易專題招商活動。引導(dǎo)各工業(yè)園區(qū)明確產(chǎn)業(yè)定位，及時掌握產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移信息，主動與沿海地區(qū)和境外的工業(yè)園區(qū)結(jié)對，實行駐點招商。突出優(yōu)勢招商。切實抓住“兩型社會”建設(shè)的重大歷史性機遇，按照大河西先導(dǎo)區(qū)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展布局的要求，著力打造高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的承接基地，加快發(fā)展科技含量較高的技術(shù)密集型、資本密集型加工貿(mào)易。升級招商。著力引進“兩頭在外”的出口型、“配套協(xié)作型”加工貿(mào)易項目和“大進大出”的集約增長型機電產(chǎn)品項目，尤其是帶動性強的龍頭企業(yè)以及為其配套的項目。注重引進和建立研發(fā)機構(gòu)，通過增強產(chǎn)品研發(fā)能力、創(chuàng)新能力來鞏固、提升加工貿(mào)易水平。同時，還要進一步創(chuàng)新其他招商引資方式，高度重視專業(yè)化招商，不斷提高招商效率。

3、要積極構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系

加快實現(xiàn)口岸“大通關(guān)”。密切商務(wù)、口岸、海關(guān)、檢驗檢疫、鐵路等部門的協(xié)作配合，通過認真分析研究我市出口貨物的走向和流量，科學(xué)制定鐵海聯(lián)運、江海聯(lián)運方案，落實“屬地報關(guān)、口岸驗放”的通關(guān)模式，在近期內(nèi)打通從到的貨運“五定班列”，切實降低加工貿(mào)易物流成本。切實加強企業(yè)調(diào)度。各級商務(wù)部門要建立重點加工貿(mào)易企業(yè)月調(diào)度制度，重點聯(lián)系加工貿(mào)易年出口上一定規(guī)模的企業(yè)，及時幫助企業(yè)解決協(xié)調(diào)問題。同時，有選擇性扶持一批成長性能好的加工貿(mào)易企業(yè)，培育產(chǎn)業(yè)中堅力量，充分發(fā)揮重點企業(yè)的龍頭帶動作用。努力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。將加工貿(mào)易合同審批全部納入政務(wù)中心窗口辦理，簡化審批程序，嚴格實行限時審批制度。積極嘗試項目審批制試點，年進出口額1000萬美元以上的加工貿(mào)易項目，納入市政府服務(wù)的“綠色通道”，強力推進重點項目的落戶。

（二）大力發(fā)展服務(wù)外包

服務(wù)外包主要是指企業(yè)為降低成本、提高效益，將生產(chǎn)或服務(wù)的非關(guān)鍵部分轉(zhuǎn)讓給本國其他公司或海外公司承擔(dān)的一種經(jīng)營方式。服務(wù)外包是全球新一輪產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的主要形式，是拓展吸收利用外資的嶄新途徑，與傳統(tǒng)制造業(yè)相比，它具有資源消耗低、環(huán)境污染少、吸納就業(yè)強、技術(shù)附加值高等明顯優(yōu)勢。資料顯示，年，國際服務(wù)外包總值高達1.2萬億美元，未來幾年還將以30—40%的速度增長；我國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模也達到了152億美元，增長率達到22.6%。面對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)如此巨大的市場空間，要想盡可能多地分得這塊“經(jīng)濟蛋糕”，必須充分發(fā)揮“中國服務(wù)外包基地城市”的比較優(yōu)勢，進一步依托園區(qū)，積極引進國際知名的服務(wù)外包企業(yè)，加快培育和壯大本土服務(wù)外包企業(yè)，拓寬服務(wù)外包“接單”渠道，培育具有特色和國際競爭力的服務(wù)外包品牌，力爭用5年的時間，躋身全國服務(wù)外包十強基地城市之列，為我市推進新型工業(yè)化、建設(shè)“兩型社會”裝配上“綠色的引擎”。

一是要做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。在按照全市《關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的若干意見》的要求，高起點高標準規(guī)劃和發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，明確將服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)作為我市新的經(jīng)濟增長點來培育，作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重點產(chǎn)業(yè)來發(fā)展。按照這一要求，聘請專業(yè)機構(gòu)編制全市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃。

二是要培育產(chǎn)業(yè)發(fā)展載體。借鑒大連成熟的“官助民辦”經(jīng)驗，按照“規(guī)劃引導(dǎo)、市場運作、企業(yè)投資、政府支持”的項目運作思路，以“兩型社會”建設(shè)為契機，以現(xiàn)有園區(qū)為基礎(chǔ)，有選擇、有重點地建設(shè)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園，高水平建設(shè)服務(wù)外包發(fā)展載體。運用先進的園區(qū)管理理念、運營模式，建立具有專業(yè)化水準的企業(yè)服務(wù)體系。政府通過營造環(huán)境、配套政策等，充分調(diào)動企業(yè)積極性，推動服務(wù)外包企業(yè)開發(fā)建設(shè)和招商引資，吸引更多的服務(wù)外包企業(yè)來創(chuàng)業(yè)。

三是要拓展服務(wù)外包市場。結(jié)合的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和具體實際，著力發(fā)展高端的服務(wù)外包業(yè)務(wù)，積極拓展面向等發(fā)包量大、服務(wù)附加值高的離岸發(fā)包市場，同時承接以經(jīng)濟圈為重點的境內(nèi)服務(wù)外包業(yè)務(wù)。

四是要推動服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展。扶持有一定基礎(chǔ)的服務(wù)外包企業(yè)做大做強，積極培育服務(wù)外包龍頭企業(yè)。鼓勵市內(nèi)外包企業(yè)積極開拓國際市場，拓展離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)。支持企業(yè)組織聯(lián)合機構(gòu)或委托專業(yè)中介機構(gòu)，承接服務(wù)外包訂單，向我市服務(wù)外包企業(yè)發(fā)包。此外，針對我市ITO業(yè)務(wù)以市場為主的特點，加強與相關(guān)部門銜接，力爭下半年開通至的直航航班，為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

三、強化措施，確保我市承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移取得實效

承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移是一項事關(guān)全局的系統(tǒng)工程，牽涉面廣，政策性強，工作量大，必須統(tǒng)籌兼顧，強化措施，形成發(fā)展合力。

1、要加大宣傳推介力度。要借助廣播電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等傳媒，廣泛宣傳發(fā)展加工貿(mào)易和服務(wù)外包的優(yōu)惠政策、主要做法和典型經(jīng)驗，以此來提升作為中國服務(wù)外包基地城市的品位和整體形象。要積極引導(dǎo)各級干部、社會各界學(xué)習(xí)加工貿(mào)易和服務(wù)外包知識,采取邀請專家學(xué)者作輔導(dǎo)報告、開設(shè)專題知識講座和開展知識競賽等形式，努力在全市營造學(xué)習(xí)加工貿(mào)易和服務(wù)外包知識的良好氛圍。要加大服務(wù)外包知識產(chǎn)權(quán)保護力度，依法保護加工貿(mào)易和服務(wù)外包企業(yè)合法權(quán)益，提高全社會投身服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的積極性。要組織參加服務(wù)外包專業(yè)展會，積極申辦2009年全國服務(wù)貿(mào)易博覽會，創(chuàng)建專業(yè)服務(wù)外包門戶網(wǎng)站，不斷提高我市加工貿(mào)易和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)外的知名度和影響力。

2、要加強部門協(xié)調(diào)配合。要全面推進我市承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作，各級各部門必須要打破條塊分割和部門界限，建立良性互動協(xié)調(diào)機制，共同推進我市加工貿(mào)易和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展。商務(wù)、經(jīng)委等部門要把發(fā)展加工貿(mào)易和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)擺在突出位置，充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)等職能。財政、稅務(wù)、金融證券等部門要認真兌現(xiàn)財稅優(yōu)惠政策。先導(dǎo)區(qū)、高新區(qū)、經(jīng)開區(qū)以及各區(qū)縣（市）園區(qū)要充分發(fā)揮平臺、載體功能，切實加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大環(huán)保、物流、通關(guān)等公共配套建設(shè)，促進加工貿(mào)易企業(yè)和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)向園區(qū)集聚。其他各相關(guān)部門要加強交流，密切協(xié)作，加快形成推動我市加工貿(mào)易和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的強大工作合力。

3、要拓展資金投入渠道。加大財政扶持力度，參照省里的做法，設(shè)立我市發(fā)展加工貿(mào)易和服務(wù)外包專項引導(dǎo)基金，健全加工貿(mào)易和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)扶持長效機制。要加大向上爭取資金力度，引導(dǎo)加工貿(mào)易和服務(wù)外包企業(yè)用足、用活、用好國家和省里的優(yōu)惠政策，積極爭取中央、省專項資金，把加工貿(mào)易和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)做大做強。進一步加大引資力度，搭建加工貿(mào)易和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)招商引資平臺，采取技術(shù)合作、股份轉(zhuǎn)讓、參股經(jīng)營等形式引進戰(zhàn)略投資者，緩解企業(yè)資金不足瓶頸。加大合資經(jīng)營力度，鼓勵現(xiàn)有加工貿(mào)易和服務(wù)外包企業(yè)抱團發(fā)展，成立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，整合資金力量，增強企業(yè)競爭力。加大市場拓展力度，支持加工貿(mào)易和服務(wù)外包企業(yè)組織聯(lián)合機構(gòu)或委托專業(yè)中介機構(gòu)承接服務(wù)外包訂單，拓展企業(yè)發(fā)展空間。

篇（6）

（一）承辦“財務(wù)會計改革與國際商務(wù)可持續(xù)發(fā)展”論壇

為紀念改革開放30周年，2008年6月，由商務(wù)部財務(wù)司主辦、天津市商務(wù)委協(xié)辦、我會承辦的“財務(wù)會計改革與國際商務(wù)可持續(xù)發(fā)展”論壇在天津召開。天津市副市長任學(xué)鋒、商務(wù)部副部長傅自應(yīng)、原外經(jīng)貿(mào)部副部長劉山在、商務(wù)部財務(wù)司司長李榮燦、財政部會計司司長劉玉廷、金融司司長孫曉霞，商務(wù)部有關(guān)司局、事業(yè)單位、商會、協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)部門負責(zé)人，各省、市商務(wù)廳（委、局）領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)處、會計學(xué)會負責(zé)人，中央和地方外經(jīng)貿(mào)企業(yè)近160人與會。與會代表回顧了商務(wù)財會改革30年的歷程，總結(jié)了改革開放取得的巨大成就和經(jīng)驗，并對當(dāng)前實現(xiàn)國際商務(wù)可持續(xù)發(fā)展的諸多熱點問題，如會計準則的建設(shè)與趨同、銀貿(mào)協(xié)作、人民幣升值、“走出去”戰(zhàn)略、反傾銷、國有企業(yè)債務(wù)重組等問題進行了交流。

（二）理論研究與論文評選

1.年度理論研究與論文評選

理論研究作為學(xué)會重要的職能之一，自2007年開始，學(xué)會與商務(wù)部財務(wù)司聯(lián)合組織開展理論研究和論文評選，推動理論研究工作開展，提升論文評選層次。2008年全國論文評選，設(shè)立論文評選工作組織獎，改進論文評選機制，將署實名評選改為“雙盲評”，規(guī)范論文報送格式。

2.兩項課題研究

學(xué)會承擔(dān)了商務(wù)部財務(wù)司兩項理論研究課題，一是人民幣升值與企業(yè)競爭力研究課題，二是中小企業(yè)融資問題與對策研究課題。根據(jù)所涉地區(qū)出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)分布特點以及受升值影響的重點行業(yè)等特征，人民幣升值與企業(yè)競爭力研究課題分別由遼寧、上海、江蘇、廣東承擔(dān)；中小企業(yè)融資問題與對策研究課題由寧波市外經(jīng)貿(mào)局與會計學(xué)會承擔(dān)。

（三）《國際商務(wù)財會》月刊編輯發(fā)行

《國際商務(wù)財會》自2007年更名改版以來，內(nèi)容和形式都有很大改進，得到了廣大讀者的認可。內(nèi)容上，2008年雜志綜合版增設(shè)企業(yè)理財、個人理財?shù)雀笨?，增加信息量；擴大對外交流，圍繞當(dāng)前商務(wù)形勢和會計工作的熱點、難點問題，約稿、采稿，對制定相關(guān)政策的權(quán)威人士進行采訪，為廣大讀者提供及時和權(quán)威的指導(dǎo)，增強實用性。形式上，統(tǒng)一文章的格式，對論文的摘要、關(guān)鍵詞、參考文獻、注釋等具體要求做出規(guī)范。

（四）專業(yè)書籍編撰發(fā)行

1.《財經(jīng)法規(guī)財會制度選編》

我會受商務(wù)部財務(wù)司委托，出版了兩冊《財經(jīng)法規(guī)財會制度選編》，編入了400余個重要的財經(jīng)法規(guī)和財會制度文件。

2.《反傾銷會計實務(wù)》

為更好的幫助企業(yè)應(yīng)對反傾銷，學(xué)會組織了幾位反傾銷專家編寫了該書。目前該書的初稿已經(jīng)編寫完畢，正在抓緊時間總撰編審。

3.《對外經(jīng)濟貿(mào)易會計實務(wù)》

隨著新企業(yè)準則、新財務(wù)通則在企業(yè)的推廣實施，新稅法的出臺，企業(yè)迫切需要有一本既反映外經(jīng)貿(mào)行業(yè)特點，又緊跟各項財稅政策的業(yè)務(wù)指導(dǎo)用書。我會對《對外經(jīng)貿(mào)會計實務(wù)》（原《外經(jīng)貿(mào)財會基礎(chǔ)手冊》）進行修訂。

（五）培訓(xùn)

1.會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)

繼續(xù)教育培訓(xùn)是我會培訓(xùn)工作的重點。自1999年我會開展中央國家機關(guān)會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)以來，每年培訓(xùn)人數(shù)均名列20多家培訓(xùn)單位的第2、3名，多次受到國管局的好評。2008年我會以加強培訓(xùn)質(zhì)量為前提，結(jié)合學(xué)員需求、緊密圍繞熱點、難點問題以及專業(yè)特點開展培訓(xùn)；適時增加了形勢政策指導(dǎo)講座。培訓(xùn)形式不斷改進，為企事業(yè)單位提供最方便的服務(wù)。2008年共舉辦了25期培訓(xùn)班，其中：走讀班7期、公司班18期；共有3 399人參加了培訓(xùn)，比上年增長了7.5%。

2. 反傾銷應(yīng)訴會計培訓(xùn)

自2006年始，我會在全國舉辦了多期“反傾銷會計人才”培訓(xùn)班。2008年分別在杭州、無錫、青島、西安、上海舉辦了5期，共計667人參加了培訓(xùn)。

（六）會議與會員活動

2008年3季度由財務(wù)司和我會共同召開了“商務(wù)系統(tǒng)企事業(yè)單位財務(wù)處長聯(lián)席會”。該會已舉辦8次（2001～2008年）。

4季度，美國金融危機引發(fā)世界經(jīng)濟衰退，外經(jīng)貿(mào)企業(yè)外部市場環(huán)境惡化。為讓企業(yè)更好應(yīng)對此次危機，我會于10月在北京組織一次國際金融形勢報告會，中央外經(jīng)貿(mào)企業(yè)，天津、北京外經(jīng)貿(mào)企業(yè)及有關(guān)單位財會部門負責(zé)人80多人出席。

（七）組織建設(shè)

為保持我會與省市學(xué)會合作渠道的暢通，按照自愿、不雙重繳費、保持總會與省市學(xué)會聯(lián)系渠道暢通的原則辦理各省市學(xué)會會員單位加入我會的入會手續(xù)，實行雙會員制。

二、2009年工作安排

（一）理論研究與論文評選

1.年度理論研究與論文評選

堅持各級商務(wù)主管部門和會計學(xué)會聯(lián)合開展商務(wù)財會理論研究和論文評選機制，繼續(xù)優(yōu)化評審流程，激發(fā)各單位參與理論研究和論文評選的積極性。

2.兩項課題

學(xué)會將在總結(jié)上年課題研究工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，繼續(xù)結(jié)合商務(wù)財會工作的熱點和難點問題，醞釀承擔(dān)兩項理論研究課題任務(wù)，一是關(guān)于企業(yè)“走出去”財稅金融政策課題研究，二是服務(wù)外包與會計工作課題研究。企業(yè)“走出去”財稅金融政策課題將分為3個子課題：以家電、輕紡為主體的制造加工業(yè)；以商業(yè)服務(wù)為主體的批發(fā)零售業(yè)；以承包工程為主體的建筑業(yè)。

繼續(xù)做好《國際商務(wù)財會》的編輯和發(fā)行工作。在提高雜志總體質(zhì)量的同時，加大發(fā)行力度，擴大期刊的國內(nèi)外發(fā)行。

（三）開展合作辦刊

為實現(xiàn)月刊的發(fā)展與創(chuàng)新，2009年將開展合作辦刊。合作辦刊的目的是為各省區(qū)市商務(wù)主管部門財務(wù)處，外經(jīng)貿(mào)會計學(xué)會，中央和地方外經(jīng)貿(mào)企業(yè)，大專院校，提供一個開展理論研究活動、發(fā)表理論研究成果、交流財會改革經(jīng)驗、介紹企業(yè)財會案例、展示財會人員風(fēng)采的平臺，同時也提高辦刊質(zhì)量、拓展發(fā)行渠道。合作雙方實現(xiàn)雙贏。

（四）專業(yè)書籍編撰發(fā)行

學(xué)會將根據(jù)擬定的提綱，完成《對外經(jīng)濟貿(mào)易會計實務(wù)》的編寫工作。繼續(xù)編好《財經(jīng)法規(guī)財會制度選編》。并做好這兩本書以及《企業(yè)風(fēng)險管理》與《反傾銷會計實務(wù)》的發(fā)行工作。

（五）業(yè)務(wù)培訓(xùn)

學(xué)會在繼續(xù)做好會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，承辦反傾銷應(yīng)訴會計培訓(xùn)的同時，根據(jù)地方與企業(yè)的迫切要求，針對中小企業(yè)會計工作薄弱、內(nèi)部控制不完善，應(yīng)對外部風(fēng)險能力較弱的情況，申請承辦“中小外經(jīng)貿(mào)企業(yè)會計人員職業(yè)技能培訓(xùn)”和“企業(yè)內(nèi)部控制風(fēng)險管理人才培訓(xùn)”。

（六）舉辦“海峽兩岸企業(yè)會計準則”研討會

上半年學(xué)會醞釀舉辦“海峽兩岸企業(yè)會計準則研討會”。研討會的目的是推動海峽兩岸開展經(jīng)濟貿(mào)易合作。日前已就相關(guān)事宜做了初步調(diào)研，計劃于2009年第二季度在西安、上?；蚰暇┡e辦此次研討會。

（七）會議與會員活動

篇（7）

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2012）08-0080-02

廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院國際商務(wù)專業(yè)群包括國際商務(wù)、國際貿(mào)易實務(wù)、商務(wù)英語、報關(guān)與國際貨運等專業(yè)?！秶H貿(mào)易實務(wù)》是專業(yè)基礎(chǔ)課，主要研究一般商品買賣的實務(wù)操作程序，以買賣合同為中心，介紹交易的磋商、價格術(shù)語、合同條款和合同的履行等內(nèi)容，是后續(xù)《國際商務(wù)單證》、《外貿(mào)函電》、《國際商法》、《外貿(mào)跟單》等專業(yè)課程的基礎(chǔ)。然而，傳統(tǒng)“以教師為中心”、“以教學(xué)為中心”、“以教材為中心”的教學(xué)模式難以滿足學(xué)生就業(yè)和職業(yè)技能掌握的需求。

《國際貿(mào)易實務(wù)》課程存在的問題

教學(xué)內(nèi)容不能與時俱進 目前，許多教師的《國際貿(mào)易實務(wù)》教學(xué)以理論為主，教學(xué)內(nèi)容與實際業(yè)務(wù)沒有直接的聯(lián)系，沿襲了理論教學(xué)的合同條款、交易磋商、合同履行和國際貿(mào)易方式四部分內(nèi)容。雖然有的引進了一些教學(xué)軟件，但理論教學(xué)與實踐教學(xué)仍脫離。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，國際條約、國際貿(mào)易慣例以及國際貿(mào)易操作法規(guī)也在不斷調(diào)整。如大家熟知并使用了13年的UCP500已經(jīng)退出歷史舞臺，從2007年7月開始全面實施國際商會制定的《跟單信用證統(tǒng)一慣例》第600號出版物（簡稱UCP600）。然而在教學(xué)中，有些教師仍然講解UCP500的內(nèi)容，與國際貿(mào)易實際操作嚴重脫節(jié)。再如，國際商會《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則2010》，新通則于2011年1月1日正式實施。通則將原來的13個貿(mào)易術(shù)語減為11個，由E、F、C、D四組改為適用于所有運輸方式的術(shù)語（EXW、FCA、CPT、CIP、DAT、DAP、DDP）和適用于水路運輸?shù)男g(shù)語（FAS、FOB、CFR、CIF）兩組，并增加了大量指導(dǎo)性解釋以及圖示，適用電子交易程序，貿(mào)易術(shù)語同樣適用于國內(nèi)貿(mào)易等內(nèi)容。然而，目前大多數(shù)院校采用的教材都未相應(yīng)更新內(nèi)容。

教學(xué)方法與手段落后 許多教師的《國際貿(mào)易實務(wù)》課程教學(xué)仍采用傳統(tǒng)的“以教師為中心”單向傳遞知識的課堂講授教學(xué)模式。學(xué)生對于《國際貿(mào)易實務(wù)》課程的四模塊——合同條款、交易磋商、合同履行和國際貿(mào)易方式很難理解，所掌握的都是零散的知識點，很難形成完整連貫的外貿(mào)流程體系，導(dǎo)致學(xué)生覺得教學(xué)過程枯燥無味，所學(xué)專業(yè)知識掌握得不扎實，對課程的興趣降低。

實踐教學(xué)流于形式 總理在2007年的政府工作報告中提出“要把發(fā)展職業(yè)教育放在更加突出的位置，使教育真正面向全社會，這是一項重大變革和歷史任務(wù)。”在國家大力發(fā)展職業(yè)教育的今天，以技能型人才培養(yǎng)為重點，以學(xué)生為中心，以能力為本位的教學(xué)思想已經(jīng)成為共識。然而，國際貿(mào)易業(yè)務(wù)涉及企業(yè)客戶資源等商業(yè)機密，使得校外實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè)步伐緩慢，遠遠未達到職業(yè)教育的要求。目前，大多數(shù)院校通過購置南京世格軟件SIMTRADE外貿(mào)實習(xí)平臺對學(xué)生進行模擬實訓(xùn)。但軟件操作畢竟只是模擬，不能真正代表國際貿(mào)易環(huán)節(jié)和流程，加之軟件系統(tǒng)存在自我缺陷，不能及時更新知識，因此難以完全滿足學(xué)生國際貨物買賣實務(wù)操作需要。

任務(wù)導(dǎo)向法介紹

任務(wù)導(dǎo)向法是源于德國“雙元制”職業(yè)教育模式中的一種教學(xué)方法，目前在我國高職院校課程建設(shè)中普遍運用。“雙元制”是一種國家立法支持、校企合作共建的辦學(xué)制度?！半p元制”中的一元是指職業(yè)學(xué)校，其主要職能是傳授與職業(yè)有關(guān)的專業(yè)知識；另一元是企業(yè)或公共事業(yè)單位等校外實訓(xùn)場所，其主要職能是讓學(xué)生在企業(yè)里接受職業(yè)技能方面的專業(yè)培訓(xùn)。這種模式對德國高素質(zhì)勞動者的培養(yǎng)、產(chǎn)品的高質(zhì)量以及保持其經(jīng)濟在國際上的競爭力都起著重要的作用。

任務(wù)導(dǎo)向法的理論依據(jù)是建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，是建構(gòu)主義理論在教育教學(xué)中的具體運用。建構(gòu)主義教學(xué)設(shè)計原則強調(diào)學(xué)生的學(xué)習(xí)活動必須與多個任務(wù)或問題相結(jié)合，以探索問題來引發(fā)和維持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動機。任務(wù)導(dǎo)向法主張，在教學(xué)內(nèi)容安排上，不再以過去的“章節(jié)”為主線，而是根據(jù)學(xué)生的接受能力及崗位要求，改用以任務(wù)為主線來重新組織教學(xué)內(nèi)容，使其符合學(xué)生的認知特點及實際工作崗位職業(yè)能力和素質(zhì)要求。具體來看，任務(wù)導(dǎo)向法就是教師結(jié)合實際工作崗位所需技能設(shè)計教學(xué)任務(wù)，然后由教師做指導(dǎo)、學(xué)生具體實施和完成任務(wù)的自主學(xué)習(xí)活動，學(xué)生在完成任務(wù)的過程中，掌握必要的專業(yè)技能。

教育部在《關(guān)于2007年度高職高專國家精品課程申報工作的通知》中明確指出：“專業(yè)課要突出職業(yè)能力培養(yǎng)，體現(xiàn)基于職業(yè)崗位分析和具體工作過程的課程設(shè)計理念，以真實工作任務(wù)或社會產(chǎn)品為載體組織教學(xué)內(nèi)容，在真實工作情境中采用新的教學(xué)方法和手段進行?！惫P者擬采用典型商品貿(mào)易任務(wù)為導(dǎo)向?qū)Α秶H貿(mào)易實務(wù)》課程進行開發(fā)研究。

以典型商品貿(mào)易任務(wù)為

導(dǎo)向的《國際貿(mào)易實務(wù)》課程改革

篇（8）

今年以來，我?guī)ьI(lǐng)全局干部職工，加大產(chǎn)業(yè)監(jiān)管力度，搭建電子商務(wù)平臺，突出建材產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)，保持了三產(chǎn)業(yè)的平穩(wěn)建康發(fā)展，各項經(jīng)濟指標完成情況良好。1—6月份，全區(qū)第三產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)增加值16.1億元，同比增長5.3%；實現(xiàn)社會消費品零售總額15.1億元，同比增長13.8%，居全市前列。

（一）以外經(jīng)外貿(mào)為重點，打造“外向型”商務(wù)。積極做好外經(jīng)外貿(mào)工作，加強對進出口企業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和扶持， 1—5月，全區(qū)累計完成進出口總額4.42億美元，同比增長1961%，其中出口完成4.41億美元，同比增長2031%，增幅及完成總量居全市第一，全省一流。今年3月召開的全省發(fā)展開放型經(jīng)濟工作會議上，區(qū)人民政府連續(xù)兩年被評為“全省發(fā)展開放型經(jīng)濟先進單位”，我局獲得“全省商務(wù)工作內(nèi)貿(mào)先進單位”、“全省商務(wù)工作外貿(mào)先進單位”、“全省商務(wù)工作外資先進單位”、“全省商務(wù)工作外經(jīng)先進單位”四項殊榮。

（二）以節(jié)會活動為平臺，打造“活力型”商務(wù)。一是組織萬博瓏____建材市場舉辦第四屆建材博覽會，吸引客戶4萬余人次。二是聯(lián)合株洲市園林綠化局、株洲市廣播電視臺、株洲交通頻道、____公園舉辦“康橋美郡”株洲市第七屆櫻花節(jié)，吸引游客5萬余人次。三是組織各專業(yè)市場利用元旦、五一等節(jié)假日，開展多場次、多形式促銷活動，極大的拉動了消費。

（三）以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級為目標，打造“升級型”商務(wù)。一是引進了上善國際、日盛田心公館等一批規(guī)模大、品質(zhì)高、環(huán)境好的房產(chǎn)項目進駐____。房產(chǎn)項目的開發(fā)更加注重居住環(huán)境的提升，由過去的“有房住”升級到“住得好”。二是新引進了四季天倫商務(wù)酒店等一批高檔次酒店項目，消費環(huán)境進一步提升，由過去的“有得玩”升級到“玩得好”。三是引導(dǎo)建材家居產(chǎn)業(yè)成功發(fā)展電子商務(wù)，以萬博瓏建材、銅鑼灣家居、五金機電和燈飾城為基礎(chǔ)，搭建____三產(chǎn)電子商務(wù)平臺，建材家居網(wǎng)站（）6月底成功上線。三產(chǎn)電子商務(wù)平臺的建設(shè)，創(chuàng)新了售后、銷售模式，營造了品牌與品位相結(jié)合的社會效應(yīng)，“購建材、到____”的共識進一步深入人心。

（四）以安全監(jiān)管為主體，打造“放心型”商務(wù)。農(nóng)貿(mào)市場、糧食流通是食品安全監(jiān)管的重點。今年我們結(jié)合創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)工作，一是做好農(nóng)貿(mào)市場保潔和經(jīng)營秩序整治工作，將農(nóng)貿(mào)市場創(chuàng)衛(wèi)創(chuàng)文工作列入全年工作重點，制定了農(nóng)貿(mào)市場整治工作方案，組織城管、工商、衛(wèi)生等部門進行為期一個月的集中綜合整治。二是投入大量資金，完善了所有農(nóng)貿(mào)市場的健康教育宣傳欄和管理制度欄，印制宣傳手冊，分發(fā)到市場業(yè)主和經(jīng)營戶，營造良好的創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)氛圍。三是強化監(jiān)督管理。以放心糧油示范企業(yè)為重點，扶持金湘江油脂廠產(chǎn)業(yè)升級，擴大經(jīng)營規(guī)模，市場份額不斷提升；抓好區(qū)級儲備糧輪換工作，輪換了250噸區(qū)級儲備糧；在全區(qū)開展糧油安全集中執(zhí)法行動，出動30余人次，對湘天橋、響石嶺等糧油銷售集中區(qū)域進行了全面檢查，基本杜絕了散裝食用油的銷售，保障了糧油流通市場的安全。糧食工作得到市糧食局的高度評價，連續(xù)三年獲得“全市糧食工作紅旗單位”榮譽稱號。

（五）以作風(fēng)建設(shè)為抓手，打造“高效型”商務(wù)。工作中，我始終把抓作風(fēng)帶隊伍作為一項重要職責(zé)，通過創(chuàng)新體制機制，努力打造一支政治素質(zhì)靠得住、工作能力過得硬的團隊。一是創(chuàng)新工作機制。在年初制定工作計劃時，對《政府工作報告》中涉及到我局的重點工作進行細化分解，落實到每個班子成員身上，實行定期了解、定期通報、定期總結(jié)；制定了工作預(yù)安銷號制度，每周進行工作調(diào)度，形成了時不我待的工作氛圍。二是激發(fā)工作干勁。帶領(lǐng)

機關(guān)干部深入基層、深入一線。為推動第三產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展，培植新的經(jīng)濟增長點，在電子商務(wù)平臺建設(shè)過程中與分管副局長多次上門走訪，幫助解決存在的問題，成功建設(shè)跨行業(yè)、跨市場，涵蓋建材、家居等各類產(chǎn)品的電子商務(wù)平臺；在農(nóng)貿(mào)市場創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)過程中，所有機關(guān)干部均下到市場一線，與市場經(jīng)營戶面對面，爭取理解和支持。三是化解難題。以千姿女人街、銅鑼灣購物廣場、香博堡國際等項目存在的問題為重點，主動約訪，了解上訪人員提出的訴求；穩(wěn)控情緒，千方百計做好上訪人員的思想工作；多方協(xié)調(diào)，有效化解每個積案。在日常工作中，我力求自己首先做到言行坦坦蕩蕩，生活清清白白，凡事嚴要求、作表率。

（一）堅持嚴格自律。按守則自律，上級規(guī)定不準做的堅決不做，上級要求達到的盡力達到；用制度自律，嚴格按區(qū)委、區(qū)政府及本局制定的廉政措施辦事，在各種重大問題上都召開辦公會研究決定，不搞“一言堂”，力求秉公辦事；在考慮問題、處理事情時，不以“領(lǐng)導(dǎo)”自居，但以“領(lǐng)導(dǎo)”自律，珍惜黨和人民給予的榮譽和權(quán)力，為自己戴上“緊箍咒”。

篇（9）

理念：辦理建議是政府職責(zé)，辦好建議重在落實責(zé)任

代表提出建議是依法履職，政府承辦建議是法定職責(zé)。針對代表建議提出的問題，省長召集政府相關(guān)部門進行專題研究，明確相關(guān)部門辦理的責(zé)任人、時間表、任務(wù)書。一個由省長牽頭，商務(wù)、發(fā)改、工商、經(jīng)信、交通等10多個政府部門組織的建議辦理工作小組成立，專門負責(zé)研究協(xié)調(diào)“寧51號”建議的辦理工作。

研究和落實代表建議，關(guān)鍵是明確部門責(zé)任。從建議領(lǐng)辦一開始，李強省長就狠抓相關(guān)部門的責(zé)任落實，根據(jù)省政府部門的職能分工，督促和明確商務(wù)、發(fā)改、工商、經(jīng)信、交通等部門的任務(wù)和要求。省政府相關(guān)部門對號入座，分工負責(zé)。省發(fā)改委、省商務(wù)廳負責(zé)全省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)政策制定，省發(fā)改委負責(zé)電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃，省經(jīng)信委負責(zé)電子信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，省交通運輸廳負責(zé)研究我省現(xiàn)代物流發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施的布局，省財政廳研究完善促進電子商務(wù)發(fā)展的財政支持政策，省工商局負責(zé)整治網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境，省法制辦負責(zé)電子商務(wù)領(lǐng)域地方性法規(guī)、規(guī)章草案及行政規(guī)范性文件的審查……

由此，代表的具體建議一一得到“落戶”，建議落實有了明確主體。

路徑：建議辦理工夫花在調(diào)查研究、聽取民意上

沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。代表提交建議，需要充分調(diào)查研究、廣泛匯聚民意;辦理代表建議，同樣需要深入調(diào)查研究，有的放矢地加以解決。唯有這樣，代表建議才能答在“點子上”，落到工作中。

早在去年底召開的全省經(jīng)濟工作會議就提出要大力發(fā)展信息經(jīng)濟，今年省人代會政府工作報告更已將包括電子商務(wù)在內(nèi)的信息經(jīng)濟列為支撐浙江未來發(fā)展的7大萬億級大產(chǎn)業(yè)之首。其實，發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，李強省長的關(guān)注和推進遠遠早于“寧51號”建議。辦理這樣的建議，完全可以把已有的工作和今后的現(xiàn)有思路向代表作個書面的答復(fù)。而省長依然以建議辦理為契機，開展包括電子商務(wù)在內(nèi)的信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大調(diào)查大研究，聽取基層意見，汲取群眾智慧，完善發(fā)展思路。

4月中旬，先后赴杭州、義烏等地專題調(diào)研電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展，強調(diào)浙江要發(fā)揮優(yōu)勢，加快“電商換市”步伐，推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級;

6月，在杭州調(diào)研外貿(mào)工作時要求，要大力發(fā)展跨境電子商務(wù)，打造一批外貿(mào)綜合服務(wù)平臺;

9月，調(diào)研德清浙江省地理信息產(chǎn)業(yè)園，要求各地各有關(guān)部門要找到本地本行業(yè)的比較優(yōu)勢，找準發(fā)展信息經(jīng)濟切入口。

…………

在領(lǐng)辦建議的幾個月時間里，李強不下10余次開展調(diào)查研究，實打?qū)嵳莆战ㄗh辦理的第一手材料。

2014年9月2日下午，省長親自主持召開重點建議辦理工作座談會，面對面聽取代表意見?！笆￠L對信息經(jīng)濟發(fā)展頗有研究，但仍細心地聽取我們代表意見，深入了解建議辦理細節(jié)，充分體現(xiàn)了對代表權(quán)利的尊重。邀請我們參與建議辦理過程，也有利于我們?nèi)媪私馇闆r?！眳⒓幼剷娜舜蟠碛懈卸l(fā)。

落點：跳出就建議辦建議，建議辦理成為推動工作抓手

代表建議往往契合黨委、政府的工作重點和人民群眾的關(guān)注點。給代表一個漂亮的書面答復(fù)，還是以此為契機通過辦理建議推動政府工作？這體現(xiàn)了政府對建議的認識高度、重視程度和辦理力度。李強省長辦理建議給出了他的答案：“要以辦理建議為契機，切實推動政府抓改革促發(fā)展的各項工作。要把建議的辦理答復(fù)過程作為推進信息經(jīng)濟發(fā)展的有效手段?！?/p>

建議辦理的過程成為了思想再統(tǒng)一、責(zé)任再落實、措施再強化、工作再出發(fā)的過程。省政府以“寧51號”建議辦理為契機，推動相關(guān)職能部門系統(tǒng)深入研究電子商務(wù)發(fā)展問題，制定完善信息經(jīng)濟發(fā)展的具體政策舉措，出臺《關(guān)于加快發(fā)展信息經(jīng)濟的指導(dǎo)意見》等多個政策文件。

相關(guān)部門圍繞建議辦理，有針對性地研究制定了信息基礎(chǔ)設(shè)施、信息技術(shù)應(yīng)用、電子商務(wù)、信息消費、“兩化”融合等領(lǐng)域的具體政策和舉措。忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開。包括電子商務(wù)在內(nèi)的浙江信息經(jīng)濟正迎來“千帆競發(fā)、百舸爭流”的新機遇。

相關(guān)鏈接

“寧51號”重點建議辦理成果：

浙江省電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立，電子商務(wù)工作機制全面理順。全省11個地市均成立了電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

篇（10）

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2011）34-0262-02

《國際經(jīng)濟學(xué)》是一門經(jīng)濟學(xué)類專業(yè)本科學(xué)生的必修課程，特別是對于國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生來說，是一門基礎(chǔ)必修課程，他的教學(xué)目的和任務(wù)是使學(xué)生掌握本學(xué)科的基本知識和分析方法，對國際經(jīng)濟學(xué)的基本原理及當(dāng)代國際經(jīng)濟學(xué)的發(fā)展狀況有所了解，并能結(jié)合實際中國際經(jīng)濟狀況，對現(xiàn)實中的國際經(jīng)濟的具體事件進行分析與應(yīng)用，為以后其他課程的學(xué)習(xí)和工作奠定基礎(chǔ)，對于培養(yǎng)國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)本科生的理論素養(yǎng)和分析能力具有重要意義。通過開設(shè)國際經(jīng)濟學(xué)，使學(xué)生進一步掌握國際經(jīng)濟運行過程中的一般規(guī)律，進一步理解國際經(jīng)濟現(xiàn)象，從而更好地為中國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。

一、國際經(jīng)濟學(xué)專業(yè)人才的社會需求狀況

隨著全球經(jīng)濟一體化程度的不斷加深，以及中國改革開放的持續(xù)深化，中國和其他國家或地區(qū)之間的商貿(mào)活動變得日益頻繁，對外開放度越來越高。企業(yè)需要大量的精通國際經(jīng)濟知識，熟悉國際貿(mào)易規(guī)則，掌握貿(mào)易談判知識和技巧的專業(yè)人才，而科研院所等研究單位對掌握國際經(jīng)濟學(xué)的基本理論，熟悉各種分析工具，了解現(xiàn)實國際經(jīng)濟狀況的復(fù)合型人才。這些不同的單位對專業(yè)人才的要求也不一樣。總體而言，國際經(jīng)濟學(xué)專業(yè)學(xué)生需要達到以下幾點要求才能更好地適應(yīng)社會的需求：

1.扎實的基礎(chǔ)理論知識。無論學(xué)生將來從事科研工作還是具體的外貿(mào)工作，扎實的基礎(chǔ)理論知識都是做好工作的必要條件。只有具備扎實的基礎(chǔ)理論知識，才能夠?qū)﹀e綜復(fù)雜的國際經(jīng)濟現(xiàn)象進行條分縷析，從而透過現(xiàn)象看本質(zhì)，了解表面的經(jīng)濟現(xiàn)象背后所隱藏的深刻原因。這方面對于準備考碩、考博，有志于科研工作的學(xué)生而言尤其重要。

2.精確的外貿(mào)方面的專業(yè)知識。學(xué)生應(yīng)該熟練掌握各種國際貿(mào)易術(shù)語，各種解決糾紛的國際法律等外貿(mào)方面的專業(yè)知識。國際經(jīng)濟學(xué)專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該能夠運用所學(xué)的知識幫助公司開展國際貿(mào)易，發(fā)展國際市場，確定公司的國際化戰(zhàn)略，選擇公司產(chǎn)品的銷售地區(qū)，定價策略等。這些工作都要求學(xué)生能夠?qū)⒒A(chǔ)理論知識和外貿(mào)方面的專業(yè)知識相結(jié)合并靈活運用。

3.使用外語進行交流的能力。流利的英語是從事國際貿(mào)易行業(yè)的基礎(chǔ)。所以國際經(jīng)濟專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該熟悉各種術(shù)語在英語中的表達方式，通曉如何用英語和外商談判，如何用英語解決貿(mào)易糾紛等。另外，由于日本、俄羅斯等國家和中國的經(jīng)貿(mào)往來越來越密切，所以掌握日語、俄語等小語種的人才也比較受歡迎。

4.團隊合作及溝通能力。國際貿(mào)易的復(fù)雜程度較高，往往需要團隊共同工作才能順利進行。這就要求學(xué)生要具備良好的溝通能力，以及團隊合作精神。工作時能夠迅速融入團隊，善于與同事交流，共享信息，互相幫助，能夠幫助團隊提高運作能力。

5.數(shù)理分析技術(shù)。不管是將來準備到科研院所找工作，有志于科研的學(xué)生，還是將來準備從事外貿(mào)實踐工作的學(xué)生，都應(yīng)該掌握一定的數(shù)理分析技術(shù)?；A(chǔ)理論知識和數(shù)理分析技術(shù)相結(jié)合能夠幫助學(xué)生對一些經(jīng)濟現(xiàn)象看的更深，想的更遠，從而有利于他們做出更加科學(xué)合理的決策。

6.論文寫作能力。即使是不準備從事科研工作的學(xué)生也應(yīng)該掌握一些論文寫作的技巧，熟悉論文寫作的規(guī)范，這有助于他們撰寫工作報告，工作總結(jié)和會議紀要等文件。同時，這也是對他們表達能力的一種訓(xùn)練。

7.計算機應(yīng)用能力。計算機已經(jīng)成為人類最重要的工具之一。國際經(jīng)濟專業(yè)的學(xué)生應(yīng)掌握一定的計算機的應(yīng)用能力，能夠?qū)τ嬎銠C進行簡單的維護、使用，能夠熟練掌握一些辦公軟件的使用方法，掌握互聯(lián)網(wǎng)的使用技巧，熟知一些數(shù)理分析軟件的安裝，使用和維護。這些能力能在很大程度上幫助他們在工作中解決所遇到的問題，提高工作能力。

8.實踐與工作經(jīng)驗。書本上學(xué)到的知識比較抽象。很多從事外貿(mào)實踐工作的學(xué)生在剛畢業(yè)時往往難以很快地將在學(xué)校學(xué)到的知識應(yīng)用到工作當(dāng)中。

從以上分析可知，社會對國際經(jīng)濟專業(yè)的學(xué)生要求很高，必須是具備上述各種能力的高素質(zhì)的復(fù)合型人才才能夠適應(yīng)社會需求，這為《國家經(jīng)濟學(xué)》課程的教學(xué)指明了方向。

二、當(dāng)前國際經(jīng)濟學(xué)專業(yè)教學(xué)中常見的問題分析

1.僅注重基礎(chǔ)理論的講解，而忽視實踐能力的鍛煉。重理論、輕實踐是中國大學(xué)本科教育中的一種普遍現(xiàn)象。在《國際經(jīng)濟學(xué)》課程的教學(xué)中，大部分學(xué)校都側(cè)重于對絕對優(yōu)勢理論，相對優(yōu)勢理論和要素稟賦理論等經(jīng)典國際貿(mào)易理論，以及購買力評價、IS-LM-BP模型和蒙代爾―弗萊明模型等經(jīng)典國際金融理論的講解，幫助學(xué)生建立完整、清晰的理論知識。但是教學(xué)過程中并沒有與《國際貿(mào)易實務(wù)》等實踐性較強的課程相結(jié)合，也不注重培養(yǎng)學(xué)生利用所學(xué)理論分析實際經(jīng)濟現(xiàn)象的能力，造成學(xué)生在學(xué)習(xí)中理論與實踐脫節(jié)，其結(jié)果是學(xué)生僅僅是機械地掌握了這些理論知識，但是面對錯綜復(fù)雜的國際經(jīng)濟現(xiàn)象時，無法作出正確判斷，從而錯失機會甚至造成貿(mào)易方面的損失。

2.僅注重本課程知識的學(xué)習(xí)，而忽視學(xué)生綜合素質(zhì)的培訓(xùn)。雖然國際經(jīng)濟學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生在工作時需要外語交流能力和計算機應(yīng)用能力等多種技能，但是大多數(shù)學(xué)校在本課程的教學(xué)上都僅僅進行本課程知識的教學(xué)，忽視對學(xué)生其他能力的培養(yǎng)，其結(jié)果是學(xué)生難以僅僅通過英文課的學(xué)習(xí)掌握本專業(yè)的專有詞匯，常見的外文表達方式與表達習(xí)慣等。

3.所用教材老化，難以反映國際經(jīng)濟領(lǐng)域最新的研究成果。目前常見的《國際經(jīng)濟學(xué)》的教材主要有五種，分別由佟家棟，高樂詠（南開大學(xué)出版社，2000）、李坤望，張伯偉（高等教育出版社，2005）、華民（復(fù)旦大學(xué)出版社，2004）、袁志剛，宋京（高等教育出版社，2005）和保羅?克魯格曼，茅瑞斯?奧伯斯法爾德（中國人民大學(xué)出版社，1998）等人編寫，但是這些教材出版的時間較早，難以反映最新的國際經(jīng)濟學(xué)領(lǐng)域的研究成果。例如保羅?克魯格曼提出并因此獲得2008年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎的國際貿(mào)易模式和經(jīng)濟活動區(qū)位理論就沒有被所有的教材收錄，而此理論全面整合此前全異的國際貿(mào)易與經(jīng)濟地理學(xué)研究領(lǐng)域，深刻揭示了自由貿(mào)易與全球化的影響和全世界范圍城市化背后的驅(qū)動力等問題，是國際經(jīng)濟學(xué)的最新成果。

4.教學(xué)模式僵化，使得學(xué)生被動的接受知識，缺乏創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。目前《國際經(jīng)濟學(xué)》的教學(xué)還存在教學(xué)模式僵化的問題，其主要表現(xiàn)是教學(xué)方法單調(diào)，講授手段不靈活，雖然大部分學(xué)校采用了PPT等先進的教學(xué)工具，但基本上仍然是老師講，學(xué)生聽，記筆記，考試前突擊背誦的形式。這種形式的特點是以教師講述為主，討論和實踐環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)較少，學(xué)生缺乏思考，考試方法與內(nèi)容比較傳統(tǒng)，使得學(xué)生普遍覺得本門課程術(shù)語和定理較多，內(nèi)容枯燥，難學(xué)，難應(yīng)用。這種教學(xué)情況必然造成學(xué)生“平時學(xué)沒興趣，考試前靠突擊，考試后全忘記”的結(jié)果，無法培養(yǎng)學(xué)生的理論分析和創(chuàng)新能力。

三、對《國際經(jīng)濟學(xué)》課程教學(xué)改革的建議

1.注重案例分析，努力做到理論與實踐并重。開展情景模擬教學(xué)，注重案例分析。在教學(xué)時可以進行若干國際經(jīng)濟方面的情景假設(shè)，讓學(xué)生在不同的情境下，運用所學(xué)習(xí)的理論知識進行案例分析，作出經(jīng)濟決策，然后全班同學(xué)進行討論，教師最后進行點評。這種方式能夠激發(fā)學(xué)生興趣，并且能夠提高學(xué)生分析和解決問題的能力。

2.使用權(quán)威教材，并隨時補充國際經(jīng)濟領(lǐng)域的新成果。雖然《國際經(jīng)濟學(xué)》本科階段的教學(xué)目的是使得學(xué)生掌握國際經(jīng)濟運行過程中的一般規(guī)律，能夠進一步理解國際經(jīng)濟現(xiàn)象，但是在教學(xué)中補充一些最新的研究成果可以調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，并提高他們的分析和思考能力，加深他們對基礎(chǔ)理論的理解。

3.在有條件的班級開展雙語教學(xué)。使用英語教學(xué)不僅能夠提高學(xué)生的聽力，還能夠通過讓學(xué)生用英語進行討論或者回答問題而提高英語交流技巧，而且也能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，活躍課堂氣氛，從而提高教學(xué)質(zhì)量。但是這種教學(xué)方式需要考慮到學(xué)生的英語水平，只能夠在英語水平較高的班級開展。

4.注重開展課堂討論，開展小論文教學(xué)的方式?？梢圆贾脤W(xué)生寫一些和本課程相關(guān)的小論文，然后再課堂討論。這樣可以加深學(xué)生對基礎(chǔ)理論的理解，并且能夠培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、數(shù)理分析能力和表達能力。而且在寫作過程中，學(xué)生必定要通過計算機、互聯(lián)網(wǎng)等信息手段查詢資料，這對他們的計算機應(yīng)用能力也是一種鍛煉。但是這種教學(xué)方式需要時間，因此不能經(jīng)常采用，建議一學(xué)期不超過兩次。

5.注意計算機和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化工具在教學(xué)、課后輔導(dǎo)和考核中的作用。計算機和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化工具已經(jīng)普及，給使用者提供了便捷、高效的服務(wù)，能夠也應(yīng)該在本課程的教學(xué)中采用。不僅在課堂教學(xué)時應(yīng)該采用PPT、錄音、錄像等多媒體教學(xué)工具，還應(yīng)該在課后輔導(dǎo)、答疑、作業(yè)的布置與批改時采用，甚至可以采用電子化的考試方式。教師的講義等學(xué)習(xí)資料也可以制作成電子格式，方便學(xué)生的傳閱與學(xué)習(xí)。這對學(xué)生的計算機應(yīng)用能力也是一種鍛煉。

四、結(jié)束語

國際經(jīng)濟形勢的不斷變化使得社會對國際經(jīng)濟專業(yè)人才的需求也在不斷變化，《國際經(jīng)濟學(xué)》的教學(xué)必須考慮社會對本專業(yè)人才的需求，轉(zhuǎn)變教學(xué)思想、以提高學(xué)生專業(yè)技能為宗旨，并注意培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，強調(diào)理論與實踐相結(jié)合，選擇更加新穎有效的教學(xué)方式，才能最大限度地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動性、創(chuàng)造性，培養(yǎng)出高素質(zhì)的復(fù)合型人才，為中國的經(jīng)濟發(fā)展作出貢獻。

參考文獻：

[1] 邢淑清.經(jīng)濟管理基礎(chǔ)課程改革中需要注意的幾個問題[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2007，(7).