設(shè)計(jì)部員工培訓(xùn)計(jì)劃匯總十篇
時(shí)間：2022-08-15 21:50:02
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇設(shè)計(jì)部員工培訓(xùn)計(jì)劃范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
篇（1）
本培訓(xùn)管理辦法主要針對營銷中心各部的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高各業(yè)務(wù)人員的產(chǎn)品知識(shí)水平、業(yè)務(wù)技能及綜合素質(zhì)，從而提高業(yè)務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)提升業(yè)績目標(biāo)。為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展作貢獻(xiàn)。
二、培訓(xùn)對象
營銷中心全體員工。
三、培訓(xùn)組織
1、培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)名稱：培訓(xùn)中心
2、培訓(xùn)中心主管上級：總經(jīng)辦
3、培訓(xùn)中心主要職責(zé)
（1）負(fù)責(zé)對營銷中心各部的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查、匯總、分析與確認(rèn)；
（2）負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的制定、組織實(shí)施、考核及資料歸檔；
（3）負(fù)責(zé)對營銷中心各部的培訓(xùn)工作進(jìn)行檢查與考核；
（4）負(fù)責(zé)培訓(xùn)講師隊(duì)伍的組建及管理工作。
2、培訓(xùn)中心講師組成：
（1）產(chǎn)品知識(shí)：三大研發(fā)部各1人；
（2）業(yè)務(wù)技能：楊X、郭XX、鄧XX、李X、涂X、曹X、肖XX
（3）企業(yè)文化、管理制度、人力資源政策、法律法規(guī)等方面：董辦、總經(jīng)辦、管理中心
3、培訓(xùn)講師的聘任及酬勞
（1）培訓(xùn)講師將頒發(fā)《聘任證書》
（2）培訓(xùn)酬勞：100元/1節(jié)課（45-60分鐘）
三、培訓(xùn)內(nèi)容
按培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)規(guī)劃（附表一）
四、培訓(xùn)形式
1、線下培訓(xùn)
（1）授課式培訓(xùn)
（2）討論式培訓(xùn)
2、線上培訓(xùn)：通過釘釘“視頻會(huì)議”培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)實(shí)施步驟及程序
1、制定培訓(xùn)計(jì)劃
（1）總經(jīng)辦（培訓(xùn)中心）年初將《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》（附表二）發(fā)到營銷中心各部，各部負(fù)責(zé)人組織本部員工進(jìn)行調(diào)查表的填寫，于1月20日前將調(diào)查表送達(dá)總經(jīng)辦。
（2）總經(jīng)辦（培訓(xùn)中心）結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃、相關(guān)經(jīng)營管理理念、專業(yè)技能、業(yè)務(wù)拓展及對培訓(xùn)需求調(diào)查表匯總調(diào)整，制定《年度員工培訓(xùn)計(jì)劃表》（詳見附表三）實(shí)施。
2、培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施：詳見《年度員工培訓(xùn)計(jì)劃表》。
六、培訓(xùn)的紀(jì)律及考核
1、培訓(xùn)紀(jì)律要求
（1）培訓(xùn)講師應(yīng)提前10分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)作好培訓(xùn)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
（2）受訓(xùn)學(xué)員應(yīng)提前5分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)，并在《員工培訓(xùn)簽到表》（詳見附表四）上簽到。
（3）在培訓(xùn)過程中禁止閑聊、嬉戲、吸煙、隨意走動(dòng)，禁止利用手機(jī)上網(wǎng)、游戲，因業(yè)務(wù)需要不能關(guān)閉手機(jī)的，將手機(jī)調(diào)整至靜音狀態(tài)。
（4）培訓(xùn)講師、受訓(xùn)員工未請假而遲到、早退及違反第（3）條款任何一項(xiàng)規(guī)定的，1次罰款50元；未請假缺席1次罰款100元；所罰款項(xiàng)作為總經(jīng)辦活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。（通過《培訓(xùn)現(xiàn)場記錄表》記錄結(jié)果執(zhí)行，附表五）
七、培訓(xùn)效果及考核
1、受訓(xùn)員工的考核：培訓(xùn)講師不定期對受訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行考核，考核的方式可分為筆試、口試、實(shí)際操作、實(shí)踐應(yīng)用或交送作業(yè)等方式選擇一種實(shí)施。
2、培訓(xùn)講師的考核：總經(jīng)辦對培訓(xùn)講師的培訓(xùn)效果進(jìn)行不定期考核，考核方式以調(diào)查表的形式或其它方式進(jìn)行，調(diào)查對象以受訓(xùn)員工為主。
3、根據(jù)考核的結(jié)果，對于成績處于前列的受訓(xùn)員工或培訓(xùn)講師給予50～200元/人的物質(zhì)或經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。
4、對于考核不及格或表現(xiàn)較差的受訓(xùn)員工，給予補(bǔ)考一次的機(jī)會(huì)，補(bǔ)考不及格者，根據(jù)課程的重要程度及補(bǔ)考成績給予50～200元/人的罰款，較嚴(yán)重者給予降薪甚至辭退處罰。
5、對于考核不及格或表現(xiàn)較差的培訓(xùn)講師，給予50～200元/人的罰款。
八、附則
1、本管理辦法由總經(jīng)辦起草、修訂、完善，并宣布實(shí)施；
2、本管理辦法執(zhí)行日期：2019年5月13日；
3、本管理辦法由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋。
九、附表
附表一：《培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)規(guī)劃表》
附表二：《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》
附表三：《 年度培訓(xùn)計(jì)劃表》
附表四：《員工培訓(xùn)簽到表》
附表五：《培訓(xùn)現(xiàn)場記錄表》
附表一：
培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)規(guī)劃表
培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)部門
培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)方向
受訓(xùn)部門
一部
二部
三部
四部
五部
六部七部
一部
百度+平臺(tái)如何進(jìn)校
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二部
自行設(shè)計(jì)
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三部
自行設(shè)計(jì)
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四部
智慧校園/高中一級達(dá)標(biāo)學(xué)校
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五部
融資租賃
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六、七部
渠道拓展
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產(chǎn)品中心
產(chǎn)品知識(shí)
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管理中心
管理制度、人資政策
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總經(jīng)辦
企業(yè)文化、業(yè)務(wù)政策、業(yè)務(wù)制度
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董辦
法律法規(guī)、公司政策
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附表二：
員工培訓(xùn)需求調(diào)查表
員工姓名
所屬部門
所在崗位
入職時(shí)間
年 月 日
培訓(xùn)需求項(xiàng)目
培訓(xùn)需求滿足時(shí)間要求
百度+平臺(tái)如何進(jìn)校
一年內(nèi) 半年 三個(gè)月內(nèi)
智慧校園/高中一級達(dá)標(biāo)學(xué)校
一年內(nèi) 半年 三個(gè)月內(nèi)
融資租賃
一年內(nèi) 半年 三個(gè)月內(nèi)
渠道拓展
一年內(nèi) 半年 三個(gè)月內(nèi)
產(chǎn)品知識(shí)
一年內(nèi) 半年 三個(gè)月內(nèi)
管理制度、人資政策
一年內(nèi) 半年 三個(gè)月內(nèi)
企業(yè)文化、業(yè)務(wù)政策、業(yè)務(wù)制度
一年內(nèi) 半年 三個(gè)月內(nèi)
法律法規(guī)、公司政策
一年內(nèi) 半年 三個(gè)月內(nèi)
其他業(yè)務(wù)技能: 溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力培訓(xùn)、商務(wù)禮儀、交際能力培訓(xùn)等
一年內(nèi) 半年 三個(gè)月內(nèi)
培訓(xùn)時(shí)間段安排
工作日晚上 周末白天 周末晚上
不限
培訓(xùn)每周次數(shù)
1周1次 1周2次 1周3次
1周4次
注：“培訓(xùn)需求項(xiàng)目”每人最多選擇三項(xiàng)，并在相應(yīng)選項(xiàng)的“”內(nèi)打√
附表三：
培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)課程
培訓(xùn)對象
培訓(xùn)方式
培訓(xùn)時(shí)間安排
百度+平臺(tái)如何進(jìn)校
智慧校園/高中一級達(dá)標(biāo)學(xué)校
融資租賃
渠道拓展
產(chǎn)品知識(shí)
管理制度
人資政策
企業(yè)文化
業(yè)務(wù)政策
業(yè)務(wù)制度
法律法規(guī)
公司政策
其他業(yè)務(wù)技能: 溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力培訓(xùn)、商務(wù)禮儀、交際能力培訓(xùn)等
年度營銷中心培訓(xùn)計(jì)劃表
附件四：
培訓(xùn)簽到表
培訓(xùn)時(shí)間：2019年 月 日 點(diǎn) 分—— 點(diǎn) 分
培訓(xùn)講師：
培訓(xùn)內(nèi)容：
序號(hào)
參加培訓(xùn)員工簽到
序號(hào)
參加培訓(xùn)員工簽到
1
16
2
17
3
18
4
19
5
20
6
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7
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8
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9
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29
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附件五：
培訓(xùn)日期
培訓(xùn)地點(diǎn)
培訓(xùn)課程名稱
參加人數(shù)
講師情況
1、備 課 情 況： 很好 好 一般 較差 很差
2、現(xiàn)場講授效果：很好 好 一般 較差 很差
或具體說明：
講義情況
1、講義印制質(zhì)量：很好 好 一般 較差 很差
2、講義數(shù)量滿足情況：完全滿足 基本滿足 較少人滿足 完全沒有
課程紀(jì)律
1、遲到情況： 無遲到 較少遲到 較多遲到
2、注意力集中情況：很好 一般 很差
3、早退情況： 無早退 較少早退 較多早退
或具體說明：
現(xiàn)場氣氛
1、提問與回答： 較多，很活躍 一般 較少，很沉悶
2、與講師的交流：很好 好 一般 較差 很差
3、現(xiàn)場反應(yīng)情況：很好 好 一般 較差 很差
或具體情況：
篇（2）
中圖分類號(hào)： G726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1009-8631（2012）01-0080-01
人是最根本的生產(chǎn)力，是企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)和保障。建立培養(yǎng)一支高素質(zhì)、高技能的人才隊(duì)伍，對于提高企業(yè)核心競爭力，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展具有重要意義。一個(gè)企業(yè)要獲得高質(zhì)量、高素質(zhì)的人力資源有兩個(gè)途徑，一是從外部招聘；二是對內(nèi)部員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。但是，現(xiàn)在許多企業(yè)往往傾向于外部招聘人才，而有意無意的忽視了內(nèi)部員工的培養(yǎng)教育，這對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展是極其不利的。因此，從戰(zhàn)略高度重視員工培訓(xùn)，對企業(yè)人力資源的開發(fā)與利用具有十分重要的意義。
企業(yè)重視員工培訓(xùn)主要有以下幾個(gè)方面的好處：
一是培訓(xùn)能提高員工素質(zhì)，是企業(yè)建立人才儲(chǔ)備的良好手段；
二是員工培訓(xùn)本身就是對員工的重要激勵(lì)；
三是員工培訓(xùn)是灌輸企業(yè)文化，建立學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)。
但是怎樣才能做好員工培訓(xùn)呢？筆者認(rèn)為應(yīng)該從培訓(xùn)方式、效果評估、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇等方面入手，充分結(jié)合企業(yè)實(shí)際，才能提高培訓(xùn)的質(zhì)量、達(dá)到培訓(xùn)的目的。
一、培訓(xùn)的方式應(yīng)該靈活多樣
企業(yè)培訓(xùn)從不同的角度可劃分為三種類型：
1.主動(dòng)式培訓(xùn)和被動(dòng)式培訓(xùn)。主動(dòng)式培訓(xùn)是按照企業(yè)的規(guī)劃按部就班的將人才培養(yǎng)起來，源源不斷地滿足公司發(fā)展所需；被動(dòng)式培訓(xùn)是從績效入手，從員工適應(yīng)崗位要求出發(fā)，設(shè)計(jì)和實(shí)施的培訓(xùn)。目前主動(dòng)式培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)的重點(diǎn)。它是從企業(yè)的發(fā)展意圖、崗位要求及個(gè)人能力、潛質(zhì)來設(shè)定系統(tǒng)的培訓(xùn)課程體系，把企業(yè)的發(fā)展與員工個(gè)人的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，培訓(xùn)內(nèi)容也是以受訓(xùn)員工的實(shí)際情況決定。
2.態(tài)度教育培訓(xùn)、知識(shí)傳授培訓(xùn)和技能培養(yǎng)。根據(jù)“績效=態(tài)度+知識(shí)+技能”說法，目前大多數(shù)的企業(yè)只是將態(tài)度教育和知識(shí)傳授（多為簡單的VCD）做為培訓(xùn)的主要方式，可是若從技能培養(yǎng)方面說，這只是完成了培訓(xùn)的第一步。著名的松下公司在這一點(diǎn)上的做法可以說是非常成功，它是將“教人五步”做為技能培養(yǎng)的主要方式。一是“講給他聽”，告訴他應(yīng)該怎么做；二是“做給他看”，也就是給他做示范；三是“讓他做做看”，也就是讓他讓自己實(shí)踐，培訓(xùn)老師提供輔導(dǎo)和幫助；四是“表揚(yáng)他一下”，就是結(jié)合員工的學(xué)習(xí)進(jìn)展適時(shí)予以評估，保持他的積極性；五是“回頭看一下”，就是在一段時(shí)間以后，主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)督察一下員工技能的運(yùn)用和發(fā)展情況。五個(gè)階段的任何一個(gè)環(huán)節(jié)沒有取得應(yīng)有的效果時(shí)是絕不進(jìn)入下一環(huán)節(jié)，這樣就確保了員工在離開培訓(xùn)點(diǎn)時(shí)能獲得一定的收獲。通過這個(gè)事例，我深深的認(rèn)識(shí)到，企業(yè)培訓(xùn)只有通過恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)，即一套表單、一套行動(dòng)計(jì)劃、一套工作流程規(guī)范等，加上一以貫之的落實(shí)，才能確保態(tài)度、知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力。
3.內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)各具特點(diǎn)：外部培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)是選擇的范圍大，可獲取高質(zhì)量的培訓(xùn)師資；能帶來許多全新的理念；容易釀造學(xué)習(xí)氣氛，促進(jìn)培訓(xùn)效果。缺點(diǎn)是對企業(yè)缺乏了解，適用性降低，成本也相對較高。內(nèi)部培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)是各方都比較了解，針對性較強(qiáng)；相互熟知，交流順暢；容易控制，成本相對較低。缺點(diǎn)是不容易樹立威望，影響參與度；看待問題受環(huán)境決定，不容易上升新的高度。因此企業(yè)選擇內(nèi)訓(xùn)還是外訓(xùn)不能一概而論，應(yīng)根據(jù)自己的發(fā)展階段與具體要求決定，例如處于成長期的企業(yè)就可以內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)同時(shí)兼顧；處于成熟期的企業(yè)就可以多選擇外訓(xùn)，適當(dāng)進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)等來達(dá)到企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)。
二、培訓(xùn)效果評估的重要性不可忽視
筆者認(rèn)為每項(xiàng)培訓(xùn)完成后都應(yīng)該進(jìn)行培訓(xùn)效果評估，這是因?yàn)椋阂皇窃u估能為決策提供有關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目的系統(tǒng)信息，從而做出正確的判斷。決策需要高質(zhì)量和高可信度的信息，而評估是提供這些信息的最好手段。二是評估可以促進(jìn)培訓(xùn)管理水平的提升。培訓(xùn)評估可以幫助培訓(xùn)者全程審視培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，有關(guān)各方可以從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而使培訓(xùn)需求確定更加準(zhǔn)確，培訓(xùn)動(dòng)員更加有效，培訓(xùn)計(jì)劃更加符合實(shí)際需要，培訓(xùn)資源分配更加合理，培訓(xùn)內(nèi)容與形式更加相得益彰，這樣組織培訓(xùn)工作就可以不斷躍上新臺(tái)階。三是評估可使培訓(xùn)管理資源得到更廣泛的推廣和共享。通過培訓(xùn)評估，可促進(jìn)有關(guān)各方關(guān)注與培訓(xùn)活動(dòng)有關(guān)的資料，同時(shí)可使進(jìn)培訓(xùn)對象更清楚自己的培訓(xùn)需求與目前水平的差距，從而增強(qiáng)其未來參加培訓(xùn)的愿望，進(jìn)而間接促進(jìn)培訓(xùn)的深入開展。
但不同的培訓(xùn)對象，所追求的培訓(xùn)效果是不一樣的，例如一些高端的課程，最主要目的是開闊視野、啟發(fā)思路，這類課程了解受訓(xùn)員工反饋即可。但是另外一些能力提升方面的課程還是需要一定的手段進(jìn)行考核。因此我認(rèn)為培訓(xùn)評估應(yīng)分為三步走：培訓(xùn)前，先做第一步“課前調(diào)研”，調(diào)研的目的是為了掌握員工的基礎(chǔ)水平與期望，這樣就可以有針對性的設(shè)計(jì)課程。第二步就是“課中學(xué)習(xí)”，通過對課程環(huán)節(jié)與內(nèi)容的設(shè)計(jì)準(zhǔn)備保證課堂的學(xué)習(xí)效果。第三步就是“課程評估”，除了滿意度調(diào)查之外，可要求員工進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)，把文筆好的培訓(xùn)總結(jié)粘貼到企業(yè)的專欄里，而且要分次進(jìn)行粘貼，讓一次培訓(xùn)長時(shí)間的留在員工腦海中，并且讓那些對本次培訓(xùn)印象不深刻的員工去細(xì)讀和進(jìn)行一對一的談話，加深他們對本次培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)和培訓(xùn)效果的延續(xù)。
培訓(xùn)效果也可用兩個(gè)指標(biāo)來驗(yàn)證，一是技能提升率，就是讓員工在培訓(xùn)前做個(gè)自評，對該項(xiàng)技能打分，培訓(xùn)后再打分進(jìn)行比較，看是否有提升，進(jìn)而得出提升比率。另一個(gè)指標(biāo)是工作效率提升率，可抽查員工的主管，了解員工在工作中是否運(yùn)用了該項(xiàng)技能，同時(shí)看工作效率是否得到提升。
三、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該精心挑選
俗話說“內(nèi)訓(xùn)誠可貴，外訓(xùn)價(jià)更高”?，F(xiàn)在市場上的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多如牛毛，但是真正有很強(qiáng)實(shí)力具備優(yōu)秀培訓(xùn)質(zhì)量的公司確很少，因此，選擇一個(gè)合格的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就顯得非常重要，筆者個(gè)人認(rèn)為可以從以下幾方面考慮：一是要看該公司的資質(zhì)，是否屬于正規(guī)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；二是要對該公司進(jìn)行市場調(diào)查，在人力資源的圈子里詢問口碑的好壞，也就是去和他們服務(wù)過的企業(yè)核實(shí)一下，并了解一下培訓(xùn)效果和售后服務(wù)；三是派人去試聽該公司的公開課，好的可以合作，不好的則可以淘汰；四是與該公司的業(yè)務(wù)人員和培訓(xùn)講師進(jìn)行深度溝通，提出一些企業(yè)存在的問題看他的對策如何，是否能滿足企業(yè)的培訓(xùn)需求。只有以上四點(diǎn)滿足企業(yè)的要求，才可以確定和這個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作。
總而言之，員工培訓(xùn)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一件大事，決定著企業(yè)明天的市場份額。因此，企業(yè)要不斷的加強(qiáng)員工培訓(xùn)，切實(shí)作好每一年、每一期的員工培訓(xùn)計(jì)劃，通過不斷的培訓(xùn)，加強(qiáng)和提高員工的素質(zhì)，依靠這支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍才能使企業(yè)更好的走向未來。
篇（3）
總則
第一條
：培訓(xùn)目的
為配合公司發(fā)展目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)員工對公司企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)員工對公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)的掌握，不斷地增長員工的工作知識(shí)和技能,營造良好的工作氣氛，特制訂《公司培訓(xùn)管理制度》（以下簡稱本制度），作為公司進(jìn)行人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。
在本公司工作滿一年以上的員工享有公司安排的外出考察、培訓(xùn)活動(dòng)，所有外培人員均應(yīng)到行政部辦理備案手續(xù)。
第二條
：培訓(xùn)原則
結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升的需要，全員參與，重點(diǎn)提高，講究實(shí)效，推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織的建立。建立健全公司培訓(xùn)機(jī)制；按需施教。根據(jù)公司發(fā)展需要和員工多樣化培訓(xùn)需求開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
第三條
：適用范圍
凡本公司所有員工的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。
第二章
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及職責(zé)
第四條：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
運(yùn)營部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、組織、實(shí)施和考核，包括培訓(xùn)需求分析、建立培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)實(shí)施和評價(jià)、建立培訓(xùn)檔案等。
一、
培訓(xùn)制度的制訂及修改；
二、
公司培訓(xùn)計(jì)劃的制訂、審議；
三、
培訓(xùn)的督導(dǎo)、追蹤和考核；
四、
建立公司培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、考核情況等。
五、
建立員工培訓(xùn)檔案，將接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的以及培訓(xùn)效果等。
六、其他部門負(fù)責(zé)協(xié)助運(yùn)營部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、評價(jià)，同時(shí)負(fù)責(zé)組織部門員工培訓(xùn)以及培訓(xùn)結(jié)束后的督導(dǎo)和追蹤。
第五條：培訓(xùn)類別
一、
內(nèi)部培訓(xùn)
1、
新員工入職培訓(xùn)
在新員工入職第一周集中培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)原則上不準(zhǔn)上崗。新員工的培訓(xùn)計(jì)劃由運(yùn)營部負(fù)責(zé)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司發(fā)展和前景、企業(yè)文化、公司組織構(gòu)架、公司人事行政制度、辦公禮儀、各部門職能等，考核成績將存入新員工檔案。
2、
內(nèi)部培訓(xùn)
針對公司內(nèi)部所有員工的集中培訓(xùn)，每周一次。培訓(xùn)內(nèi)容包括技術(shù)類、管理類、業(yè)務(wù)類以及員工感興趣的知識(shí)和信息，培訓(xùn)結(jié)果將作為今后定職定級的參考。
二、
外派培訓(xùn)
為提升公司內(nèi)部員工在工作中所應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)和技能技巧，各項(xiàng)工作的完成質(zhì)量和工作效率，公司結(jié)合內(nèi)部需求和情況定期組織外部培訓(xùn)。外派培訓(xùn)的內(nèi)容結(jié)合公司和員工發(fā)展需要主要包括專業(yè)技術(shù)知識(shí)、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略性內(nèi)容。
第六條：培訓(xùn)的組織管理
一、培訓(xùn)前
1.參訓(xùn)人員提前10分鐘到達(dá)。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，助教人員提前15分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)，檢查設(shè)備調(diào)試，現(xiàn)場布置，教材道具等培訓(xùn)前準(zhǔn)備。
2.設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程總體規(guī)劃。
3.編寫培訓(xùn)材料。
4.制作電腦用幻燈片。
5.組織安排并通知培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)等。
6.落實(shí)培訓(xùn)人員，包括外聘及內(nèi)請。
7.處理有關(guān)臨時(shí)性工作。
第七條：培訓(xùn)結(jié)束后的工作。
1.搜集保管培訓(xùn)資料。
2.學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)理念。
3.培訓(xùn)評估
培訓(xùn)紀(jì)律
1.培訓(xùn)時(shí)不準(zhǔn)吸煙。
2.接受培訓(xùn)人員應(yīng)提前到達(dá)培訓(xùn)指定場所并簽到。
3.手機(jī)必須調(diào)至震動(dòng)狀態(tài)，接聽電話要求到走廊。
4.培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)根據(jù)公司對員工儀容儀表要求著裝。
5.在規(guī)定培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)，不準(zhǔn)從事與培訓(xùn)無關(guān)的事情，即使是本職的業(yè)務(wù)工作，也不能在培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)開展。
請假規(guī)定
1.特殊情況不能參加培訓(xùn)人員，部門經(jīng)理以上級別必須到總經(jīng)理處請假。
2.其他員工必須到本部門經(jīng)理處和人力資源部請假。
第八條：處理辦法
篇（4）
進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高企業(yè)素質(zhì)，是加快‘三集五大’體系建設(shè)步伐，提高企業(yè)軟實(shí)力的必然要求。隨著“三集五大”的深入推進(jìn)，以能力建設(shè)為核心，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以優(yōu)化結(jié)構(gòu)為主線，進(jìn)一步完善培訓(xùn)工作的組織體系、制度體系和保障體系，全面提升員工綜合能力，適應(yīng)新業(yè)務(wù)、新流程、新標(biāo)準(zhǔn)要求，滿足新形勢發(fā)展需要，是電力企業(yè)人力資源管理部門今后一段時(shí)間的主要工作。然而，電力企業(yè)在目前的人力培訓(xùn)中仍然存在著一些問題，例如，管理層對培訓(xùn)重視不足，員工參與培訓(xùn)積極性不高，培訓(xùn)課程設(shè)置不合理，培訓(xùn)缺少規(guī)劃性和前瞻性，培訓(xùn)缺少相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制等。這些問題使得電力企業(yè)員工培訓(xùn)難以取得理想的效果，為了有效地改善這種現(xiàn)狀，電力企業(yè)必須采取相應(yīng)的措施。
一、電力企業(yè)人力培訓(xùn)的目標(biāo)與原則
（一）電力企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)
通過員工培訓(xùn)，提高企業(yè)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，發(fā)展員工的職業(yè)技能，促進(jìn)員工思想覺悟的提升，不斷滿足員工自我發(fā)展的需要，進(jìn)而不斷優(yōu)化企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮企業(yè)人力資源優(yōu)勢，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。在改革與發(fā)展并存的形勢下，電力企業(yè)要想獲得長期穩(wěn)健發(fā)展，始終保持核心競爭力，就必須不斷提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。要做到這一點(diǎn)，電力企業(yè)就必須加強(qiáng)員工培訓(xùn)。電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)那個(gè)根據(jù)自身發(fā)展的實(shí)際需要，分析培訓(xùn)的現(xiàn)狀，從全局出發(fā)站在戰(zhàn)略的角度，有目的、有計(jì)劃地以前瞻性、行為規(guī)范性、技能性和知識(shí)性等培訓(xùn)內(nèi)容為依托，合理開展員工培訓(xùn)工作。
（二）電力企業(yè)培訓(xùn)的原則
電力企業(yè)為了更加有效地開展員工培訓(xùn)工作，就應(yīng)當(dāng)遵循以下原則。首先，在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)上合理制定人力培訓(xùn)規(guī)劃。員工培訓(xùn)的最終目標(biāo)是為了促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，員工培訓(xùn)需要服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，需要從總體出發(fā)開展培訓(xùn)，切不可拘泥于某一項(xiàng)目的培訓(xùn)中。其次，“以人為本”的培訓(xùn)原則。電力企業(yè)員工培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)重視員工的主體作用，充分調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的主觀能動(dòng)性，激發(fā)員工的積極主動(dòng)性。另一方面，在制定員工培訓(xùn)的各項(xiàng)內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)充分考慮員工的實(shí)際需求，做到有的放矢。第三，投入產(chǎn)出原則。電力企業(yè)開展員工培訓(xùn)需要一定的成本費(fèi)用，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)爭取在既定的成本下實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)效果最大化，應(yīng)當(dāng)在培訓(xùn)效果一定的情況下盡量降低培訓(xùn)成本。第四，培訓(xùn)方式多樣性。電力企業(yè)從最高決策者到普通員工，從事的工作具有較大的差異性，所創(chuàng)造的業(yè)績也有所不同，相應(yīng)的知識(shí)、能力要求也各不相同。所以，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)員工的崗位性質(zhì)，采取不同的培訓(xùn)方式，以提高培訓(xùn)的效果。例如，在管理人員的培訓(xùn)中就適宜采用課堂傳授法或案例研究法，在一線電力檢修員工的培訓(xùn)中就適宜采用模擬訓(xùn)練法。
（三）深化人力資源集約化管理的總體思路
堅(jiān)持集中、規(guī)范、高效的原則，以提高效率效益為導(dǎo)向，以“三定”（定編、定員、定崗）、“三考”（考勤、考績、考試）為抓手，以高端人才培養(yǎng)和優(yōu)化人力資源配置為重點(diǎn)，以深入推進(jìn)“六統(tǒng)一”（人力資源規(guī)劃和計(jì)劃、機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制、勞動(dòng)用工制度、薪酬福利制度、績效考核制度、人才培養(yǎng)和開發(fā)）為主線，以激勵(lì)約束為保障，加快建立制度標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、專業(yè)分工協(xié)作、調(diào)控監(jiān)督有力、機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)高效的人力資源集約管控體系。
二、電力企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃
員工培訓(xùn)規(guī)劃是電力企業(yè)對人力資源培訓(xùn)的總體戰(zhàn)略性規(guī)劃。電力企業(yè)必須結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定科學(xué)合理的員工培訓(xùn)規(guī)劃。從人力資源開發(fā)的戰(zhàn)略高度出發(fā)，制定相關(guān)的方案、措施，以滿足員工培訓(xùn)的實(shí)際需求。電力企業(yè)建立資源培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持效益性原則、工作與培訓(xùn)兼顧原則、前瞻性和短期效益有機(jī)結(jié)合的原則，以確保企業(yè)員工培訓(xùn)工作符合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的需要。電力企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)需要注意以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：充分掌握員工的知識(shí)現(xiàn)狀、技能現(xiàn)狀和學(xué)習(xí)發(fā)展動(dòng)機(jī)；根據(jù)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的目標(biāo)制定相應(yīng)的培訓(xùn)目標(biāo)；對照員工現(xiàn)狀和培訓(xùn)目標(biāo)，確定合理的培訓(xùn)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)；合理擬定培訓(xùn)流程；實(shí)行嚴(yán)格的上報(bào)審批制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、修正問題；及時(shí)修正執(zhí)行過程中存在的不足支出；根據(jù)本階段的人力培訓(xùn)效果，制定新的員工培訓(xùn)規(guī)劃，并進(jìn)行有效落實(shí)。電力企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃主要包括六項(xiàng)內(nèi)容：員工職業(yè)生涯規(guī)劃、企業(yè)核心競爭能力、崗位職責(zé)與工作目標(biāo)、企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)文化與企業(yè)組織戰(zhàn)略。電力企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，需要注重培訓(xùn)的例行性、計(jì)劃性、多樣性、長期性和全員性，需要合理制定員工培訓(xùn)的季度培訓(xùn)計(jì)劃、年度培訓(xùn)計(jì)劃以及長遠(yuǎn)培訓(xùn)計(jì)劃，有目的、有計(jì)劃地合理開展培訓(xùn)工作。
三、電力企業(yè)培訓(xùn)的策略分析
（一）完善電力企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制
科學(xué)的員工培訓(xùn)不但可以提高員工的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)能力，還可以促進(jìn)企業(yè)更好更快地實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。而完善電力企業(yè)員工培訓(xùn)機(jī)制則是電力企業(yè)實(shí)施科學(xué)的培訓(xùn)，發(fā)揮員工培訓(xùn)價(jià)值的重要基礎(chǔ)。電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，采取恰當(dāng)?shù)拇胧┎粩嗤晟茊T工培訓(xùn)機(jī)制。為了提高員工技能水平、技術(shù)和管理水平，提高企業(yè)員工教育培訓(xùn)的質(zhì)量，電力企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面完善人力培訓(xùn)機(jī)制。首先，明確員工培訓(xùn)的目的。促進(jìn)企業(yè)人力培訓(xùn)系統(tǒng)、持續(xù)的開展，通過能力、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)的積累和創(chuàng)新，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，使得員工能夠滿足企業(yè)發(fā)展的需要。其次，遵循科學(xué)的培訓(xùn)原則。完善員工培訓(xùn)機(jī)制需要遵循一定的培訓(xùn)原則。電力企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)具有系統(tǒng)性和前瞻性；注重發(fā)揮企業(yè)文化的核心作用；以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，合理地細(xì)化各項(xiàng)培訓(xùn)指標(biāo)；以計(jì)劃為導(dǎo)向，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃；遵循客觀性、層級性原則；注重培訓(xùn)的過程管理。第三，制定合理的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。電力企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)由組長、副組長和組員三部分構(gòu)成。組長由企業(yè)副總擔(dān)任，進(jìn)行宏觀把握，系統(tǒng)協(xié)調(diào)；副組長由企業(yè)人力資源培訓(xùn)中心主任、人力資源部部長等擔(dān)任，推進(jìn)企業(yè)人力培訓(xùn)的具體實(shí)施；組員由企業(yè)人力資源部門的專責(zé)人員擔(dān)任，進(jìn)行資料整理、聯(lián)絡(luò)等工作。第四，明確培訓(xùn)工作職責(zé)。第五，擬定合理的培訓(xùn)計(jì)劃。電力企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃擬定主要包括制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃程序和制定科學(xué)的培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算等。
（二）編制電力企業(yè)培訓(xùn)預(yù)算
培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)是電力企業(yè)開展培訓(xùn)的重要保障，沒有充足的經(jīng)費(fèi)，電力企業(yè)培訓(xùn)就等于一紙空談。因此，電力企業(yè)必須編制合理的培訓(xùn)預(yù)算，切實(shí)解決培訓(xùn)所需的資金問題。電力企業(yè)完成培訓(xùn)需求調(diào)研后，明確培訓(xùn)的規(guī)模與方式，進(jìn)而編制相應(yīng)的培訓(xùn)預(yù)算，確保企業(yè)對培訓(xùn)的有效投入。電力企業(yè)培訓(xùn)預(yù)算的任務(wù)主要有制定預(yù)算管理規(guī)定和相關(guān)機(jī)制，明確培訓(xùn)費(fèi)用的使用方向，明確培訓(xùn)費(fèi)用的總量。培訓(xùn)預(yù)算費(fèi)用的編制中，需要開展以下幾項(xiàng)分析工作：培訓(xùn)預(yù)算總量及其調(diào)整分析、項(xiàng)目重要性系數(shù)分析、培訓(xùn)項(xiàng)目成本和費(fèi)用分析、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置分析等。通常情況下，培訓(xùn)總預(yù)算分配為：30%的預(yù)算為企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)費(fèi)用，30%的預(yù)算為企業(yè)派遣員工進(jìn)行外部培訓(xùn)的費(fèi)用，30%的預(yù)算為人力資源部門的行政人員和培訓(xùn)師等內(nèi)部人員的工資、獎(jiǎng)金和福利，10%的預(yù)算為機(jī)動(dòng)資金。目前，大部分電力企業(yè)的人力資源培訓(xùn)預(yù)算的編制采用的是零基預(yù)算法。零基預(yù)算法能夠根據(jù)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，重新評估每項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目對企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理目標(biāo)的價(jià)值與意義，在分析投入產(chǎn)出的基礎(chǔ)上，合理確定各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目的優(yōu)先次序，從而促進(jìn)培訓(xùn)的高效率開展。從編制流程來看，零基預(yù)算進(jìn)行了員工績效能力診斷分析、員工培訓(xùn)需求分析、公司經(jīng)營戰(zhàn)略分析等，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)算編制。因此，零基預(yù)算有利于電力企業(yè)管理層有效地審核整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，嚴(yán)格控制隨意性費(fèi)用支出，提高培訓(xùn)資金的利用效率；有利于將企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)和經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)有機(jī)結(jié)合；有利于提高電力企業(yè)管理人員對培訓(xùn)的控制和管理水平。
（三）合理設(shè)置電力企業(yè)培訓(xùn)課程體系
提高電力企業(yè)培訓(xùn)課程體系的科學(xué)性，在培訓(xùn)課程體系中不斷引入成熟的培訓(xùn)項(xiàng)目，不斷豐富人力培訓(xùn)課程內(nèi)容。建立一套適合電力企業(yè)員工培訓(xùn)的、完善的課程體系，能夠使得電力企業(yè)培訓(xùn)工作更具條理性、規(guī)范性與系統(tǒng)性。針對培訓(xùn)對象的不同，電力企業(yè)的人力培訓(xùn)方式與課程也應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別。在管理人員的培訓(xùn)中，電力企業(yè)可以將管理人員分成兩類――高級管理人員與一般管理人員?？梢圆扇『透咝Ｂ?lián)盟的方式進(jìn)行培訓(xùn)，具體培訓(xùn)內(nèi)容可以通過實(shí)證分析與案例教學(xué)的形式展開。高級管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)以經(jīng)濟(jì)管理、制定戰(zhàn)略決策、轉(zhuǎn)變管理理念等為主。在技術(shù)人員的培訓(xùn)中，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)各個(gè)作業(yè)系統(tǒng)不同的技術(shù)種類，將員工合理安排到企業(yè)所屬的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，進(jìn)行不同技能性質(zhì)、不同技術(shù)、不同級別的培訓(xùn)。根據(jù)員工的具體需要，或是結(jié)合工作需要，合理開展員工培訓(xùn)，在必要時(shí)可以采取脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的方式。對于電力企業(yè)運(yùn)營中采用的技術(shù)培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)開展長期培訓(xùn)，保持培訓(xùn)的持續(xù)性和系統(tǒng)性。在新員工培訓(xùn)方面，電力企業(yè)可以開展內(nèi)部培訓(xùn)，主要的培訓(xùn)內(nèi)容包括職業(yè)道德培訓(xùn)、安全教育、企業(yè)文化以及基本的知識(shí)技能等。在開展培訓(xùn)時(shí)，需要注意與工作保持同步，可以采用師傅帶徒弟、研討式或課堂講授式等多種培訓(xùn)方式。
（四）完善電力企業(yè)培訓(xùn)評估體系
高效的培訓(xùn)離不開合理的評估體系。在員工培訓(xùn)需求分析時(shí)，電力企業(yè)就已經(jīng)開始了評估工作。培訓(xùn)評估工作貫穿于培訓(xùn)的全過程。培訓(xùn)評估不但能夠用于培訓(xùn)結(jié)果分析，而且能夠?yàn)榕嘤?xùn)內(nèi)容、進(jìn)度的及時(shí)調(diào)整提供客觀的參考依據(jù)。分析培訓(xùn)需求有利于確定員工培訓(xùn)評估的范圍，設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)方案規(guī)范了培訓(xùn)評估實(shí)施。電力企業(yè)培訓(xùn)評估主要包括培訓(xùn)項(xiàng)目評估、受訓(xùn)者評估與培訓(xùn)者評估三個(gè)方面。企業(yè)開展培訓(xùn)評估，就是對培訓(xùn)者的素質(zhì)、教學(xué)的管理、教材的選擇、場地設(shè)施、方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)措施等進(jìn)行綜合的評價(jià)。電力企業(yè)培訓(xùn)評估的過程主要包括三個(gè)步驟：數(shù)據(jù)收集，通過觀察法、訪談法、問卷調(diào)查法等方法收集培訓(xùn)評估的多方面數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)分析，科學(xué)地分析、處理收集的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，為培訓(xùn)提供客觀的參考依據(jù)；比較培訓(xùn)評估的結(jié)果和目標(biāo)，判斷是否達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)，如果沒有達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)，就需要找出其中的原因，并采取相應(yīng)的對策，確保既定的培訓(xùn)目標(biāo)能夠有效地實(shí)現(xiàn)。
四、結(jié)語
綜上所述，員工培訓(xùn)在電力企業(yè)中發(fā)揮著極大的作用。為了提高培訓(xùn)的水平，電力企業(yè)就需要遵循相關(guān)的原則，合理制定培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)規(guī)劃，并采取相應(yīng)的策略。在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重培訓(xùn)的例行性、計(jì)劃性、多樣性、長期性和全員性，處理好員工職業(yè)生涯規(guī)劃、崗位職責(zé)與工作目標(biāo)、企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)以及企業(yè)文化等培訓(xùn)內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，不斷完善企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制，科學(xué)編制企業(yè)培訓(xùn)預(yù)算，合理設(shè)置企業(yè)培訓(xùn)課程體系，完善企業(yè)培訓(xùn)評估體系，促進(jìn)人力資源價(jià)值的有效發(fā)揮。
參考文獻(xiàn)：
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篇（5）
企業(yè)的員工可謂是企業(yè)發(fā)展的核心力量、也是企業(yè)擁有的核心資源，企業(yè)能夠提升效益，其主要原因要?dú)w功于企業(yè)的員工。而企業(yè)新員工可以說是企業(yè)的新鮮血液，企業(yè)對其業(yè)務(wù)能力以及其它相關(guān)素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)，對企業(yè)的將來的發(fā)展具有重要影響。企業(yè)新員工可以分為以下幾類，分別是新手、外來人員、內(nèi)部崗位更換的員工。新手就是沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人員；外來人員指的是通過跳槽等途徑入職的新員工；崗位調(diào)換的員工就是指同一個(gè)企業(yè)對內(nèi)部員工進(jìn)行崗位更換。當(dāng)前時(shí)代背景下，大部分企業(yè)都要對新入職的員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，因此企業(yè)要制定出科學(xué)完善的員工培訓(xùn)計(jì)劃。
一、當(dāng)前時(shí)代背景下企業(yè)新員工培訓(xùn)的意義
企業(yè)對人才的管理分為六大模塊，其中新人的培訓(xùn)是其中之一，實(shí)際是企業(yè)對人才的投資，也是是提高企業(yè)效益的重要途徑。企業(yè)對內(nèi)部員工進(jìn)行合理的培訓(xùn)，對于企業(yè)的未來發(fā)展具有很大影響，企業(yè)對新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)具有重要意義。
（一）企業(yè)對培訓(xùn)新員工，提高員工崗位技能，提升企業(yè)人力資源優(yōu)勢
企業(yè)的發(fā)展取決于人才的質(zhì)量，新員的培訓(xùn)對于提高員工的整體素質(zhì)具有重要意義，企業(yè)給予員工更加廣闊的平臺(tái)，使得員工具有更大的發(fā)展從而讓員工的才能得到更加充分的發(fā)揮，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展[1]。
（二）企業(yè)培訓(xùn)新員工，有利于企業(yè)文化的滲透，提升企業(yè)凝聚力
企業(yè)對員工的培訓(xùn)不僅是職業(yè)技能的培訓(xùn)，還能使企業(yè)的精神文化很好的滲透到員工的思想中。有利于企業(yè)文化的發(fā)揚(yáng)和傳承，激發(fā)員工的工作積極性，提升員工的責(zé)任感，從而為企業(yè)的發(fā)展提供幫助。
（三）提高企業(yè)整體水平，提升企業(yè)公眾形象
根據(jù)美國權(quán)威機(jī)構(gòu)的檢測得出，企業(yè)對員工的培訓(xùn)回報(bào)率高達(dá)30%。新員工的培訓(xùn)是企業(yè)經(jīng)營管理不可忽視的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，它是一種人才投資，是提高企業(yè)效益最根本的途徑。企業(yè)在同樣的規(guī)模下，增加人力的投資會(huì)得到更高的回報(bào)率[2]。
二、當(dāng)前時(shí)代背景下新員工培訓(xùn)存在的問題
（一）企業(yè)對新員工培訓(xùn)的重視度不夠，投資不足
大部分企業(yè)管理者認(rèn)為花費(fèi)過多的資金對新員工進(jìn)行培訓(xùn)是一種不夠經(jīng)濟(jì)的投資，其產(chǎn)生的效果過于緩慢，投入和回報(bào)達(dá)不到正比。另外，他們認(rèn)為對企業(yè)新員工的培訓(xùn)投入過多是一種風(fēng)險(xiǎn)性投資行為，怕新員工培訓(xùn)后跳槽。甚至擔(dān)心新員工培訓(xùn)之后，會(huì)為競爭對手工作；除此之外，一些規(guī)模較小的企業(yè)不具備新員工的培訓(xùn)機(jī)制，也沒有員工培訓(xùn)的主管部門，對新員工只是形式上的培訓(xùn)，達(dá)不到應(yīng)有的效果[3]。
（二）企業(yè)系員工培訓(xùn)不夠規(guī)范和系統(tǒng)
部分企業(yè)對新員工培訓(xùn)的同時(shí)，以人手不足為借口，讓新員工過早的投入到緊張的工作中，使得員工的培訓(xùn)不夠完整，達(dá)不到預(yù)先的效果，導(dǎo)致員工在沒有準(zhǔn)備的情況下工作，其能力得不到充分的發(fā)揮，從而加大了企業(yè)用人風(fēng)險(xiǎn)，對企業(yè)的發(fā)展造成不利影響。企業(yè)對員工培訓(xùn)內(nèi)容的安排上不夠合理，其形式過于呆板，達(dá)不到吸引員工的效果，以單一的課堂形式對員工進(jìn)行培訓(xùn)，一般情況下都以理論為主。甚至以領(lǐng)導(dǎo)的講話、代表的發(fā)言作為員工的培訓(xùn)內(nèi)容，使得培訓(xùn)與企業(yè)對員工實(shí)際能力的需求相背離，培訓(xùn)沒有效果。
（三）不及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)策略
一些企業(yè)對新員工的培訓(xùn)只是簡單的對企業(yè)的基本情況、工作流程的講解，并沒有根據(jù)企業(yè)的需要培訓(xùn)員工應(yīng)掌握的職業(yè)技能，更沒有根據(jù)員工的實(shí)際情況和社會(huì)的發(fā)展趨勢改善和創(chuàng)新培訓(xùn)策略。一直遵循同樣的培訓(xùn)方式，對員工的培訓(xùn)缺乏針對性，培訓(xùn)達(dá)不到應(yīng)有的效果。
（四）不及時(shí)反饋和評價(jià)新員工的培訓(xùn)結(jié)果
大部分企業(yè)在員工培訓(xùn)結(jié)束后不及時(shí)的進(jìn)行反饋和評價(jià)，使得培訓(xùn)方式固化和呆板。另外企業(yè)的人力資源部門與用人部門缺乏較好的溝通，使員工培訓(xùn)不能適應(yīng)企業(yè)對員工的需要，造成人力資源與用人部門之間脫節(jié)，導(dǎo)致很多時(shí)候，新員工的培訓(xùn)沒有意義。
三、企業(yè)培訓(xùn)新員工的策略
雖然企業(yè)對員工進(jìn)行培訓(xùn)需要付出大量的人力和財(cái)力，但是如果不培訓(xùn)，員工對企業(yè)做不到應(yīng)有的貢獻(xiàn)，使得企業(yè)得不到相應(yīng)的效益，發(fā)展滯緩，得不償失。如何培訓(xùn)新員工已經(jīng)成為各企業(yè)越來越重視的課題，筆者對于員工的培訓(xùn)策略提出以下幾點(diǎn)建議：
（一）重視新員工培訓(xùn)
企業(yè)對新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)，有利于促進(jìn)員工身份的轉(zhuǎn)變，提高員工職業(yè)技能，同時(shí)促進(jìn)員工充分發(fā)揮其本領(lǐng)，對企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。因此，企業(yè)要對員工的入職培訓(xùn)加大重視，企業(yè)應(yīng)該站在企業(yè)綜合實(shí)力提升的角度上審視新員工培訓(xùn)這件事，提高企業(yè)人才優(yōu)勢，重視人才培養(yǎng)，加大人才培訓(xùn)投入。另外不能因?yàn)閾?dān)心員工培訓(xùn)之后不能為企業(yè)所用就降低人才培訓(xùn)的投資。此外，規(guī)模較小的企業(yè)，管理人員要建立科學(xué)完善的人才培訓(xùn)機(jī)制，并對其配備專業(yè)的管理人員，加大對人才培訓(xùn)的投資[3]。
（二）通過培訓(xùn)，增強(qiáng)員工在企業(yè)的歸屬感
根據(jù)調(diào)查顯示：企業(yè)員工的流失有著一個(gè)著名的“232”現(xiàn)象，指的是企業(yè)員工在企業(yè)工作最容易離職的幾個(gè)階段分別是前兩周、前三個(gè)月、前兩年。對其原因進(jìn)行分析得出，企業(yè)的新員工大部分是剛畢業(yè)的大學(xué)生，在企業(yè)內(nèi)找不到歸屬感，使其較易離職。企業(yè)的發(fā)展過程中離不開企業(yè)文化，對員工的管理上與強(qiáng)硬的規(guī)章制度相比，實(shí)行文化管理顯得更加科學(xué)有效。企業(yè)對新員工進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候注重企業(yè)文化的傳播，使員工通過接受培訓(xùn)對企業(yè)的文化有了較為全面的了解，從而產(chǎn)生與公司文化相適應(yīng)的工作態(tài)度，使員工對公司產(chǎn)生歸屬感，提升企業(yè)員工的凝聚力，激發(fā)員工工作積極性。
（三）完善培訓(xùn)內(nèi)容，改變培訓(xùn)形式
企業(yè)對新員工的培訓(xùn)要針對新員工的特點(diǎn)，對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行制定。企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容一般包括：企業(yè)通識(shí)的培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等。企業(yè)通識(shí)培訓(xùn)主要指企業(yè)的歷史、企業(yè)文化、企業(yè)工作流程企業(yè)制度的介紹；職業(yè)技能主要指部門工作職責(zé)和工作方法。企業(yè)要針對員工不同崗位進(jìn)行具有針對性的培訓(xùn)，最主要的是明確新員工入職后的工作流程以及工作職責(zé)，以便新員工在投入工作之后能夠快速進(jìn)入狀態(tài)，保證企業(yè)正常運(yùn)營。另外在培訓(xùn)方式上要進(jìn)行創(chuàng)新，摒棄老舊的培訓(xùn)觀念，實(shí)行多元化的培訓(xùn)方式[4]。單一的培訓(xùn)方式容易使得培訓(xùn)效率低下，單純的課堂式講解達(dá)不到預(yù)期的培訓(xùn)效果。企業(yè)可以采取實(shí)訓(xùn)的方式對企業(yè)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，特別是對于那些一線實(shí)際操作的員工，理論的講解很難讓員工掌握應(yīng)有的技能水平。有條件的企業(yè)可以為員工設(shè)立模擬的工作環(huán)境，或者操作車間，這樣在員工正式工作時(shí)，能夠很快進(jìn)入工作狀態(tài)，具有較高的工作效率。
（四）分析時(shí)代變換趨勢，培養(yǎng)企業(yè)需要的人才
在培訓(xùn)員工之前要對每個(gè)員工的能力進(jìn)行初步的了解。根據(jù)時(shí)代的發(fā)展，時(shí)代的要求對企業(yè)新員工建立科學(xué)合理的培訓(xùn)機(jī)制，使得培訓(xùn)內(nèi)容適應(yīng)企業(yè)對人才的需要。一方面，企業(yè)要根據(jù)社會(huì)的發(fā)展動(dòng)向，采用先進(jìn)的方法對員工進(jìn)行培訓(xùn)，使企業(yè)的人才發(fā)展適應(yīng)時(shí)代的潮流。另一方面，企業(yè)用人部門要對企業(yè)新員工的培訓(xùn)結(jié)果及時(shí)反饋，企業(yè)人力資源部門要經(jīng)常與各個(gè)用人部門進(jìn)行溝通，以了解企業(yè)對人才的需要，進(jìn)行有效的培訓(xùn)，并在不斷的反饋中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使得新人培訓(xùn)的效果不斷提高[5]。
結(jié)束語
人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，人才的素質(zhì)決定企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。當(dāng)今，企業(yè)人才的培訓(xùn)越來越成為企業(yè)關(guān)注的工作。當(dāng)下我國企業(yè)對新員工的培訓(xùn)上存在著很多問題。有些企業(yè)對于新員工的培訓(xùn)工作并不重視，對新員工的培訓(xùn)投入不足，使得培訓(xùn)水平低下；有些企業(yè)的員工培訓(xùn)不夠規(guī)范，流于形式；另外，有些企業(yè)培訓(xùn)方式陳舊，不適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)和企業(yè)的需要；有的企業(yè)對員工的培訓(xùn)結(jié)果不及時(shí)反饋等。因此企業(yè)要對其培訓(xùn)機(jī)制進(jìn)行積極主動(dòng)的改革和創(chuàng)新。
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篇（6）
一、培訓(xùn)體系的建立
對于西安地鐵公司的發(fā)展來說，可將培訓(xùn)體系的建立分為三個(gè)階段：運(yùn)營前期、運(yùn)營初期和運(yùn)營中長期。
1.運(yùn)營前期。（1）標(biāo)準(zhǔn)化文本的編制。運(yùn)營前，通過外部學(xué)習(xí)調(diào)研等方式，各項(xiàng)培訓(xùn)支撐的制度應(yīng)基本建立，為后續(xù)的培訓(xùn)工作做指導(dǎo)。（2）培訓(xùn)計(jì)劃的制定。掌握員工培訓(xùn)實(shí)際需求、制定相應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)涵蓋培訓(xùn)依據(jù)、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時(shí)間、課程內(nèi)容、師資來源、實(shí)施進(jìn)度和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等項(xiàng)目（根據(jù)參加培訓(xùn)的人員不同設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)方式和內(nèi)容：對于高層管理人員應(yīng)以灌輸理念能力為主，采用短期而密集的方式，運(yùn)用討論學(xué)習(xí)方法;對于中層人員，注重人際交往能力的訓(xùn)練和引導(dǎo)，利用互動(dòng)機(jī)會(huì)增加學(xué)習(xí)效果;對于基層員工，需要加強(qiáng)其專業(yè)技能的培養(yǎng)，充實(shí)員工的基本理念和加強(qiáng)事務(wù)操作）。（3）開展多種培訓(xùn)方式（送外培訓(xùn)、廠家培訓(xùn)、生產(chǎn)培訓(xùn)、師徒帶教）。在運(yùn)營前期，沒有任何經(jīng)驗(yàn)的情況下，以送外培訓(xùn)為主，學(xué)習(xí)其它地鐵的經(jīng)驗(yàn)及先進(jìn)理念。并根據(jù)合同執(zhí)行廠家培訓(xùn)，在設(shè)備安裝期間以現(xiàn)場生產(chǎn)培訓(xùn)為重，并開展“師徒帶教”，以老帶新。（4）外部取證。根據(jù)各生產(chǎn)部門的實(shí)際需求，開展特種作業(yè)操作證、特種設(shè)備類證書及安全類證書等各項(xiàng)外部取證工作，為試運(yùn)營打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（5）建立培訓(xùn)考核制度。建立培訓(xùn)檢查制度，重視過程控制，觀察培訓(xùn)過程中參訓(xùn)者的反應(yīng)及意見。定期對各生產(chǎn)部門培訓(xùn)效果進(jìn)行檢查評估，以提高培訓(xùn)效果。
2.運(yùn)營初期。（1）建立內(nèi)部講師制度。通過內(nèi)部選拔的方式，建立一支業(yè)務(wù)水平過硬的培訓(xùn)師隊(duì)伍，旨在提高員工的基礎(chǔ)知識(shí)水平。（2）培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施的采購。在前期所簽訂的運(yùn)營設(shè)備采購合同之外，根據(jù)基層員工的實(shí)際需要，采購適合運(yùn)營現(xiàn)狀的培訓(xùn)設(shè)施，以提高員工的實(shí)際動(dòng)手操作能力。（3）組織技能考核、技術(shù)比武等競賽形式活動(dòng)。為進(jìn)一步強(qiáng)化員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、提升專業(yè)技能，通過技能比武這一舉措，樹立先進(jìn)典型，激勵(lì)員工業(yè)務(wù)技能再創(chuàng)新高。對各級比武優(yōu)勝者給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，以提高員工工作的積極性。
3.運(yùn)營中長期。（1）建立完整的培訓(xùn)體系。培訓(xùn)體系的搭建是一個(gè)復(fù)雜、長期、系統(tǒng)的工程，它是基于長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展和組織人才發(fā)展的需要，深度挖掘員工工作中面臨的問題，并分析其能力現(xiàn)狀，建立從入門到合格到優(yōu)秀（或從初級到中級到高級）的崗位能力勝任模型，為企業(yè)制定富有針對性、前瞻性和操作性的進(jìn)階式人才培訓(xùn)體系，系統(tǒng)地提高企業(yè)軟實(shí)力。培訓(xùn)體系的搭建要遵循以下兩個(gè)基本原則：客觀性：采取科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)和客觀的綜合調(diào)研方法――定性定量的多種調(diào)研方式，確保信息的真實(shí)性、客觀性和實(shí)用性，切忌憑經(jīng)驗(yàn)辦事，脫離對實(shí)際現(xiàn)狀的客觀分析。實(shí)用性：從所在企業(yè)所屬發(fā)展階段和人員能力現(xiàn)狀出發(fā)，能夠很好的反映出該企業(yè)的實(shí)際情況，能夠高度吻合企業(yè)未來發(fā)展的需求，是可被推廣、執(zhí)行的定制化的培訓(xùn)體系。（2）建立員工培訓(xùn)檔案。建立完善的員工培訓(xùn)檔案，對每個(gè)員工各個(gè)階段的培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤記錄，形成有計(jì)劃有實(shí)施有記錄的良性循環(huán)，確保各個(gè)階段培訓(xùn)的真實(shí)性和有效性，也為員工后期的晉升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（3）多樣化的培訓(xùn)方式。建立專門的培訓(xùn)實(shí)體或選擇外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，通過多種多樣的培訓(xùn)方式（演講、座談、討論、模擬）增加員工資源學(xué)習(xí)的意愿、提升學(xué)習(xí)效果。在經(jīng)過前五年的運(yùn)營不穩(wěn)定期后，可以開展基層員工的深度維修培訓(xùn)工作，以設(shè)備廠家為載體，選拔優(yōu)秀員工進(jìn)行長期（以一年為限）的廠家學(xué)習(xí)，達(dá)到自主解決各層次設(shè)備故障的能力。（4）培訓(xùn)工作品牌化。建立專屬的培訓(xùn)中心，不僅能對內(nèi)部員工進(jìn)行培訓(xùn)，也可以承接外部培訓(xùn)，獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益。
西安地鐵已于2008年成立培訓(xùn)中心，主要負(fù)責(zé)制定職工崗位培訓(xùn)規(guī)范、培訓(xùn)大綱，組織培訓(xùn)教材編制和審定。組織實(shí)施職工上崗、轉(zhuǎn)崗、晉升崗位培訓(xùn)及職工繼續(xù)教育工作。2010年12月成立西安城市軌道交通職業(yè)技能鑒定站，主要負(fù)責(zé)職工職業(yè)技能鑒定、資格考試和高技能人才培訓(xùn)等工作。目前已開展26個(gè)工種的初、中、高級鑒定工作。
綜上所述，目前各企業(yè)培訓(xùn)存在如下典型問題：適合本企業(yè)的培訓(xùn)體系脈絡(luò)不清晰;沒有培訓(xùn)知識(shí)庫;內(nèi)部兼職講師資源利用和管理能力不足;培訓(xùn)由零散的課程組成，缺乏標(biāo)準(zhǔn)模塊化的系統(tǒng)培訓(xùn)項(xiàng)目;培訓(xùn)項(xiàng)目對員工職業(yè)生涯發(fā)展的持續(xù)支持不夠清晰;培訓(xùn)投入與產(chǎn)出的關(guān)系無法界定;培訓(xùn)資源基層使用與管理不善;各級負(fù)責(zé)人對員工培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)模糊;培訓(xùn)與員工職業(yè)生涯發(fā)展之間的關(guān)系和管理機(jī)制不清晰;培訓(xùn)與知識(shí)管理之間沒有形成轉(zhuǎn)換機(jī)制，沒有經(jīng)營管理實(shí)踐向企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化與長期積累操作平臺(tái)（E化管理系統(tǒng)）等。
二、培訓(xùn)的發(fā)展趨勢
篇（7）
事業(yè)單位是為了社會(huì)公益目的，由國家機(jī)關(guān)舉辦或其他組織利用國有資產(chǎn)舉辦的，從事教育、科技、文化、衛(wèi)生等活動(dòng)的社會(huì)服務(wù)組織[1]。它參與社會(huì)事務(wù)管理，履行管理和服務(wù)職能，宗旨是為社會(huì)服務(wù)。由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息流通加速，知識(shí)經(jīng)濟(jì)正向我們走來。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人是最核心的資源，一個(gè)事業(yè)單位要很好的履行社會(huì)服務(wù)職能，不斷提高社會(huì)服務(wù)水平，歸根結(jié)底取決于其人力資源素質(zhì)的高低。然而，通過對事業(yè)單位的培訓(xùn)現(xiàn)狀分析，發(fā)現(xiàn)其培訓(xùn)存在著諸多問題，往往是員工抱怨培訓(xùn)流于形式，而認(rèn)為培訓(xùn)花銷不少但成效有限。因此，事業(yè)單位若想吸引并留住人才，探索有效的培訓(xùn)方法，顯得尤為重要。
培訓(xùn)，本質(zhì)上是與員工之間的一種博弈。需要付出人力、物力及財(cái)力，渴望得到員工更高的工作效率，促進(jìn)內(nèi)部員工的和諧關(guān)系、增強(qiáng)凝聚力，以提升整體效率。員工需付出時(shí)間代價(jià)，甚至犧牲部分工作效益，希望能夠掌握必要知識(shí)技能，在工作中發(fā)揮重要作用，同時(shí)也是為個(gè)人的發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
表-1中的值為與員工關(guān)于培訓(xùn)的收益，其中，若員工希望參加培訓(xùn)，可是不組織，那么對員工而言，可能需要額外的精力進(jìn)行自學(xué)甚至離職，因此收益記為-1。此博弈有兩個(gè)納什均衡解[2]，分別為1和0，即組織培訓(xùn)且員工參加和不組織員工也不參加。由于與員工雙方都是希望進(jìn)步的，因此若要使得兩方利益共贏，需要建立合理的培訓(xùn)體系，激發(fā)員工積極性參與其中。
1 事業(yè)單位員工培訓(xùn)的必要性
1.1 培訓(xùn)是吸引人才、滿足員工自我實(shí)現(xiàn)需求的途徑
馬斯洛的需求層次理論把需求分為生理需求、安全需求、社會(huì)需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求五類，依次由低層次到高層次排列[3]。伴隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的不斷快速發(fā)展，人們的生活條件得到了非常大的改善，人們的生存需要也逐漸提升到了尋求自我實(shí)現(xiàn)和發(fā)展的重要階段。經(jīng)相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)代年輕人找工作，更多地是關(guān)心自己在這份工作中能否得到鍛煉、學(xué)到本領(lǐng)，是否有機(jī)會(huì)提升自己，以便將來能夠勝任更重要的崗位，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。在事業(yè)單位中，不論是管理崗位，專業(yè)技術(shù)崗位，還是工勤崗位的工作人員，都渴望通過培訓(xùn)，得到自我提升，由此可見培訓(xùn)是吸引人才、滿足員工自我實(shí)現(xiàn)需求的有效途徑。
1.2 培訓(xùn)能夠增強(qiáng)戰(zhàn)斗力，有效解決問題
研究統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，工作中存在錯(cuò)誤，80%是員工不懂相關(guān)法律、政策和違反程序操作造成的[4]。通過培訓(xùn)，可以學(xué)到相關(guān)法律、政策，掌握操作程序和正確的工作方法，糾正錯(cuò)誤和不良的工作習(xí)慣，促進(jìn)工作質(zhì)量和效率的進(jìn)一步提高。此外，培訓(xùn)能夠使得新入職員工更快融入這個(gè)集體，構(gòu)造和諧共進(jìn)的氛圍，減少人員外流。
美國權(quán)威機(jī)構(gòu)監(jiān)測，培訓(xùn)的投資回報(bào)率一般在33%左右。人力資本是一個(gè)單位中最重要的資本，通過培訓(xùn)，可以培養(yǎng)一批高素質(zhì)的人才，同時(shí)，培訓(xùn)為員工之間的溝通提供了一個(gè)平臺(tái)，通過管理層與員工、員工與員工的雙向溝通，不僅可以有效發(fā)現(xiàn)并解決工作中的問題，還可以增強(qiáng)單位的凝聚力和向心力，塑造并傳承優(yōu)秀的文化。
2 事業(yè)單位員工培訓(xùn)普遍存的在問題
2.1 培訓(xùn)方式單一、疏于講師隊(duì)伍建設(shè)
培訓(xùn)師資的專業(yè)程度和培訓(xùn)形式的多樣化直接影響培訓(xùn)效果。當(dāng)前事業(yè)單位的培訓(xùn)仍以沉悶單向的課堂集中授課為主。很多單位出于節(jié)約的想法，一般沒有設(shè)置專職培訓(xùn)師或聘請兼職講師，而是選擇本行業(yè)內(nèi)工作時(shí)間較長的老員工負(fù)責(zé)培訓(xùn)授課，單位內(nèi)部缺乏一支相對穩(wěn)定的專職或兼職講師隊(duì)伍，由于授課老師缺乏專業(yè)的授課知識(shí)和授課技巧，平時(shí)又疏于對培訓(xùn)教材的開發(fā)，培訓(xùn)時(shí)教材東拼西湊，培訓(xùn)內(nèi)容又多以空泛無物的理論居多，必然使員工對培訓(xùn)失去興趣，難以保證培訓(xùn)的效果，未能達(dá)到理想的目的。
2.2 培訓(xùn)缺乏針對性、目的性
多數(shù)事業(yè)單位在制訂培訓(xùn)計(jì)劃之前沒有進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，個(gè)別單位即使有，也僅僅是發(fā)放一個(gè)簡單的需求調(diào)查表，由員工填寫，并沒有從組織戰(zhàn)略目標(biāo)、工作中的實(shí)際需求以及員工個(gè)人需求三方面著手對培訓(xùn)需求進(jìn)行科學(xué)分析，而是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)設(shè)置課程和教學(xué)方案，導(dǎo)致員工重復(fù)學(xué)習(xí)或者是去參加學(xué)習(xí)嚴(yán)重超出自己接受能力的知識(shí)技能[5]。
2.3 培訓(xùn)缺少評價(jià)與反饋
培訓(xùn)工作經(jīng)常是虎頭蛇尾，有時(shí)確實(shí)做了培訓(xùn)前需求調(diào)查和宣傳，也不乏花費(fèi)大量資金聘請培訓(xùn)講師，但卻忽略了培訓(xùn)之后的評價(jià)與反饋；員工往往認(rèn)為培訓(xùn)的意義在于獲得證書，而忽略了培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)。一旦獲得所需要的證書，員工進(jìn)一步提高自我甚至應(yīng)用從培訓(xùn)中獲得技能的積極性就消失了。所以每個(gè)單位要通過建立一種有效地考評機(jī)制，盡量改變員工“要我學(xué)”為“我要學(xué)”的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。
3 事業(yè)單位員工培訓(xùn)對策研究
相對于企業(yè)，事業(yè)單位也有其無法比擬的優(yōu)勢：人員流動(dòng)小，對于技能的認(rèn)知與沉淀均較企業(yè)更加深刻，因此事業(yè)單位的培訓(xùn)往往重復(fù)性低，無須像企業(yè)一樣反復(fù)對新員工進(jìn)行大范圍的基礎(chǔ)培訓(xùn)；可利用資源多，與學(xué)校等公共事業(yè)關(guān)系緊密，方便科學(xué)知識(shí)的對外交流。
事業(yè)單位需要構(gòu)建一個(gè)完整可持續(xù)發(fā)展的培訓(xùn)體系，首先應(yīng)該樹立培訓(xùn)的理念；其次建立合理的培訓(xùn)計(jì)劃；最后選擇合適的培訓(xùn)方式以及適當(dāng)?shù)目己朔绞健?/p>
3.1 培訓(xùn)理念
樹立科學(xué)的培訓(xùn)理念，提高對培訓(xùn)的重視程度，這是建立任何一種培訓(xùn)體系的思想基礎(chǔ)。首先事業(yè)單位培訓(xùn)應(yīng)從管理者的培訓(xùn)入手，使其觀念改變，理解基于可持續(xù)發(fā)展的人才培養(yǎng)的意義。其次從人力資源的角度，對培訓(xùn)做宏觀的、長期發(fā)展的戰(zhàn)略布局。最后，要明確培訓(xùn)工作不僅僅是人力資源部的工作，培訓(xùn)與被培訓(xùn)是所有管理者及員工均擁有的權(quán)利和義務(wù)。
3.2 培訓(xùn)計(jì)劃
培訓(xùn)計(jì)劃的制定，既要有針對性，又要有系統(tǒng)性和前瞻性。培訓(xùn)不僅僅是為了目前的需要，更要考慮將來的長遠(yuǎn)發(fā)展。要根據(jù)整體戰(zhàn)略和長期計(jì)劃，系統(tǒng)性地制定各部門、各崗位的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃；要制定涵蓋所有員工的、持續(xù)的、經(jīng)常性的培訓(xùn)機(jī)制。
培訓(xùn)計(jì)劃的制定，一是要符合當(dāng)前的實(shí)際需求，既要考慮當(dāng)前工作需要，又要考慮到長遠(yuǎn)發(fā)展的需求。二是要具有針對性。考慮不同受訓(xùn)者的意愿、能力和崗位工作的具體需求，選擇不同的培訓(xùn)方法和培訓(xùn)形式，設(shè)定不同的培訓(xùn)課程和培訓(xùn)目標(biāo)。三是要具有遠(yuǎn)見。根據(jù)未來需求和員工職業(yè)生涯發(fā)展需求，培訓(xùn)員工對未來崗位流動(dòng)或更高職位升遷的能力。
3.3 培訓(xùn)方式
培訓(xùn)要體現(xiàn)出多樣性、層次性，針對性的采用適合的方式；要靈活、生動(dòng)、活潑，易于被員工接受；要緊密聯(lián)系實(shí)際，形成雙方良性互動(dòng)，徹底擺脫傳統(tǒng)授課模式中的弊端。
隨著電腦科技的發(fā)展，也提倡采用網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)的培訓(xùn)方式。網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)的優(yōu)勢明顯，一方面解決了工學(xué)矛盾，方便學(xué)員隨時(shí)隨地、反復(fù)地學(xué)習(xí)；另一方面網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)課程內(nèi)容豐富，涵蓋面廣，可以滿足學(xué)員的不同需求，而且培訓(xùn)費(fèi)用低廉。此外，也可以建立內(nèi)部的培訓(xùn)系統(tǒng)，輔助管理的培訓(xùn)，具備設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃、組織員工報(bào)名、課件上傳下載、提問與解答，考核與評價(jià)等功能。
3.4 考核方式
卡帕切克提出培訓(xùn)評估的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)[6]：第一是學(xué)員的反映，一般是以問卷或者網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的形式開展，了解學(xué)員對課程內(nèi)容、培訓(xùn)教室、環(huán)境等滿意程度。第二是學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，是指評估學(xué)員對課程的吸收程度。第三是行為標(biāo)準(zhǔn)，即評估培訓(xùn)后學(xué)員工作行為的變化。第四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是結(jié)果，這指的是培訓(xùn)后組織的變化，包括下屬的滿意度增高、生產(chǎn)率上升、浪費(fèi)減少和銷售額上升等。事業(yè)單位可以按照此標(biāo)準(zhǔn)對培訓(xùn)進(jìn)行評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中存在的不足和問題，為以后的培訓(xùn)提供有效的參考標(biāo)準(zhǔn)。
事業(yè)單位可以通過建立激勵(lì)機(jī)制：如對考核成績優(yōu)異的學(xué)員、學(xué)員反饋良好的培訓(xùn)教師給予物質(zhì)或精神方面的嘉獎(jiǎng)，使培訓(xùn)更具有目的性與實(shí)效性；培訓(xùn)成績與員工績效掛鉤，嘉獎(jiǎng)培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)員；要求員工主動(dòng)進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)與技巧分享，并可以此作為員工晉升考核的標(biāo)準(zhǔn)。
4 結(jié)束語
人力資源是一個(gè)最重要的資源，事業(yè)單位要很好的履行社會(huì)服務(wù)職能，不斷提高社會(huì)服務(wù)水平，必須依賴于卓有成效的人力資源培訓(xùn)工作。有效的人力資源培訓(xùn)對滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要，提高員工工作效率，增強(qiáng)的凝聚力和向心力，發(fā)展文化具有巨大促進(jìn)作用。要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須提高人力資源管理水平，通過樹立科學(xué)的培訓(xùn)理念、訂立系統(tǒng)化的培訓(xùn)計(jì)劃、采用靈活多樣的培訓(xùn)方式、建立合理有效的反饋激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)行有效的員工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)，營造良好的組織氛圍，使其能更好地適應(yīng)外部環(huán)境的變化，進(jìn)一步提高單位的競爭能力。
參考文獻(xiàn)
[1]國務(wù)院令第411號(hào)，《事業(yè)登記管理暫行條例》， 2004年6月27日
[2]約翰·福布斯·納什.《非合作博弈》，1950
[3]馬斯洛.《人類動(dòng)機(jī)的理論》，1943
篇（8）
2.適用范圍：
凡本工廠所有員工的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。
3 各部門權(quán)責(zé)劃分
3.1 人事行政科負(fù)責(zé)
1.制定、修改全工廠培訓(xùn)制度；
2.擬定、呈報(bào)全工廠年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃；
3.收集整理各種培訓(xùn)信息并及時(shí)；
4.聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全工廠各項(xiàng)培訓(xùn)課程的實(shí)施；
5.檢查、評估培訓(xùn)的實(shí)施情況；
6.管理、控制培訓(xùn)費(fèi)用；
7.管理工廠內(nèi)部講師隊(duì)伍；
8.負(fù)責(zé)對各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔；
9.追蹤考查培訓(xùn)效果。
3.2 各部門權(quán)責(zé)
1.呈報(bào)本部門培訓(xùn)計(jì)劃；
2.制定本部門專業(yè)課程的培訓(xùn)大綱；
3.收集并提供本部門相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)信息；
4.配合部門培訓(xùn)的實(shí)施和效果反饋、交流的工作；
5.確定部門內(nèi)部講師人選，并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作；
4 培訓(xùn)管理
4.1 總論
4.1.1.培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工崗位職責(zé)，并結(jié)合個(gè)人興趣，在自覺自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理公平。
4.1.2.凡本工廠員工，均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。
4.1.3.全工廠培訓(xùn)規(guī)劃、制度的訂立與修改，所有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算、審查與匯總呈報(bào)，以及培訓(xùn)記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜，以人事行政科為主要負(fù)責(zé)單位，各相關(guān)部門負(fù)有提出改善意見和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。
4.1.4. 全工廠的培訓(xùn)實(shí)施、效果反饋及評價(jià)考核等工作以人事行政科為主要負(fù)責(zé)單位，并對全工廠的培訓(xùn)執(zhí)行情況負(fù)督導(dǎo)呈報(bào)的責(zé)任。各部門應(yīng)給予必要的協(xié)助。
4.2 培訓(xùn)體系
培訓(xùn)體系包含四個(gè)模塊。
4.2.1 新員工入職培訓(xùn)
1）培訓(xùn)對象：所有新進(jìn)人員。
2）培訓(xùn)目的：協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作狀況。
3）培訓(xùn)形式：以周期性的內(nèi)部授課方式進(jìn)行。
4）培訓(xùn)內(nèi)容：分常規(guī)類和專業(yè)技術(shù)類兩項(xiàng)科目，兩項(xiàng)科目的具體內(nèi)容可根據(jù)任職崗位的不同進(jìn)行選擇。
5) 常規(guī)類科目：a.工廠簡介（包括工廠發(fā)展史及企業(yè)文化，各部職能等）
b.工廠制度介紹
c.產(chǎn)品/業(yè)務(wù)介紹與市場分析
d.技術(shù)研發(fā)體系現(xiàn)狀與開發(fā)方向
e.其他
6) 專業(yè)技術(shù)類科目：
a. 經(jīng)營和生產(chǎn)部門的崗位設(shè)計(jì)與工作流程
b. 適合工廠習(xí)慣的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)技巧
c. 項(xiàng)目管理流程與標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練
d. 其他
4.2.2 學(xué)徒方式的崗位培訓(xùn)
1）培訓(xùn)對象：工廠招收錄用的應(yīng)屆畢業(yè)生或新工人。
2）培訓(xùn)目的：使新員工按照任職崗位的要求，盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容及工作流程。
3）培訓(xùn)形式：“一帶一”或“一帶二”的固定老師責(zé)任制形式。
4）培訓(xùn)內(nèi)容：包括思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育；專業(yè)知識(shí)技能的訓(xùn)練；及工作疑難的解決和指導(dǎo)等。
4.2.3 內(nèi)部培訓(xùn)
1）培訓(xùn)對象：全員。
2）培訓(xùn)目的：依靠工廠內(nèi)部講師力量，最大效度的利用工廠內(nèi)部資源，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流，在工廠內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。
3）培訓(xùn)形式：在工廠內(nèi)部以講座或研討會(huì)、交流會(huì)的形式進(jìn)行。
4）培訓(xùn)內(nèi)容：涉及工廠技術(shù)類、經(jīng)營類、管理類的多個(gè)方面，及員工感興趣的業(yè)余知識(shí)、信息等。
4.2.4 外部培訓(xùn)
1）培訓(xùn)對象：全員。
2）培訓(xùn)目的：依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)、技能技巧，以增進(jìn)各項(xiàng)工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。
3）培訓(xùn)形式：參加外部公開課、交流研討會(huì)，或請外部講師在工廠內(nèi)部授課。
4）培訓(xùn)內(nèi)容：可分為三類。
a) 常規(guī)實(shí)用性培訓(xùn)——涉及專業(yè)技術(shù)知識(shí)、銷售技巧、管理方法、領(lǐng)導(dǎo)技能、經(jīng)營理念等；
b) 適合高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)——含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容；
c) 個(gè)人進(jìn)修方面的培訓(xùn)——如MBA、專業(yè)技術(shù)認(rèn)證等。
4.3 培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂
篇（9）
3、編排各分部門工作計(jì)劃（根據(jù)實(shí)際必要情況;方案''''范文,庫.為您.搜集-整理/下進(jìn)行修正）。
4、確定培訓(xùn)計(jì)劃、人員、時(shí)間、地點(diǎn)。
5、對當(dāng)?shù)氐貐^(qū)餐飲進(jìn)行考察，確定經(jīng)營方式及菜系。
6、對酒店的特殊崗位人才列出需求表，并開始注意招聘專業(yè)崗位人才。
7、列出采購清單。
8、培訓(xùn)經(jīng)理到位。？
9、確定餐廳、包間等服務(wù)場所名稱。（中英文）
10、進(jìn)行市場調(diào)查、了解本地酒店員工工資待遇，制定開業(yè)前人員福利方案報(bào)批。
11、拿出各部門具體的培訓(xùn)計(jì)劃和方案及安排。
12、酒店管理層和美術(shù)兼策劃學(xué)習(xí)VI設(shè)計(jì)手冊。
13、招聘廚師長及爐灶大廚，并陸續(xù)開始試菜。
14、與員工簽定培訓(xùn)合同。
15、員工培訓(xùn)。
16、確定廚師長及大廚人選，并安排到崗日期。
17、確認(rèn)供應(yīng)商，進(jìn)行全面采購，并與供應(yīng)商簽定采購合同。
18、確定各餐廳特色菜單、團(tuán)隊(duì)餐價(jià)格，并制定成完整資料送銷售部。
19、酒店各部門管理人員熟悉掌握程序。
20、完成員工食堂廚房設(shè)備及物品采購工作。
21、舉辦一連串公關(guān)活動(dòng)，以提高酒店對外知名度。
22、酒店消防安全，控制體系建立，收集安全通道，疏散路線圖。
23、確定家具物品安放位置。
24、編寫各種菜式、份量、構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)制作成本卡，送財(cái)務(wù)部成本控制組。
25、配合方1案8范.文庫4歡迎您采,集各部門培訓(xùn)進(jìn)度，安排計(jì)劃，確定各部門實(shí)地操作，培訓(xùn)日期及地點(diǎn)。
26、設(shè)計(jì)酒店運(yùn)轉(zhuǎn)所必須的表格，交財(cái)務(wù)匯總印刷。
27、考察市場酒店情況;方案''''范文,庫.為您.搜集-整理/及周邊市場情況;方案''''范文,庫.為您.搜集-整理/，調(diào)查了解市場客源，了解主要競爭對手的銷售策略，銷售策略報(bào)批。
28、印刷所有對客表格。
29、驗(yàn)收酒店電梯，進(jìn)行測試。
30、確認(rèn)各部各級員工制服款式。
31、制定酒店銷售預(yù)算，送總經(jīng)理審批。
32、辦理酒店開業(yè)所必須的各種營業(yè)執(zhí)照許可證等。
33、綜合布線情況;方案''''范文,庫.為您.搜集-整理/的跟蹤及測試。
34、審核申購合同價(jià)格，送總經(jīng)理審批。
35、確定酒店各級員工工資明細(xì)項(xiàng)目。
36、確定菜肴定價(jià)、宴會(huì)包桌價(jià)格及餐飲毛利，送總經(jīng)理審批。
37、與花卉供應(yīng)商聯(lián)系，確定酒店所需布置面積，并盡快簽定合同。
38、將菜肴拍成照片，制作菜譜。
39、成立消防委員會(huì)。
40、配合方1案8范.文庫4歡迎您采,集工程部、驗(yàn)收酒店消防及保安系統(tǒng)，安排供應(yīng)商對安、消部員工進(jìn)行培訓(xùn)，并開始接受酒店保衛(wèi)消防工作。
41、后廚其他人員招聘工作陸續(xù)展開。
42、后廚人員到位，展開后廚培訓(xùn)。
43、安排各部門員工接受相關(guān)的特別培訓(xùn)。
44、制定購買物品接收入庫工作計(jì)劃。
45、配合方1案8范.文庫4歡迎您采,集電腦供應(yīng)商徹底完成電腦系統(tǒng)的安裝。
46、消防主機(jī)、濕式消防系統(tǒng)、煙感消防系統(tǒng)、消防聯(lián)動(dòng)柜加壓風(fēng)機(jī)及排煙機(jī)等的測試。
47、考核驗(yàn)收培訓(xùn)。
48、確定霓虹燈方案，并著手制作。
49、驗(yàn)收廣播、閉路、背景音樂等系統(tǒng)進(jìn)行測試。
50、制定訂做、發(fā)放酒店制服計(jì)劃，并發(fā)放到位。
51、安排公安、消防等相關(guān)人員向酒店全體員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)。
52、驗(yàn)收酒店監(jiān)控系統(tǒng)，進(jìn)行測試。
53、衛(wèi)生大掃除陸續(xù)展開。
54、驗(yàn)收供電系統(tǒng)，并進(jìn)行測試。
55、驗(yàn)收酒店整套空調(diào)系統(tǒng)，進(jìn)行測試。
56、酒水、原材料陸續(xù)到位。
57、召開全體員工大會(huì)。
篇（10）
一、目前企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀
當(dāng)今社會(huì)，培訓(xùn)為越來越多的企業(yè)所青睞，注重通過培訓(xùn)來提高員工的知識(shí)和技能，從而幫助企業(yè)提升競爭力，獲得持續(xù)而快速的發(fā)展。然而，目前多數(shù)的企業(yè)培訓(xùn)效果卻并不樂觀?！懊磕昱嘤?xùn)花不少錢，但是好像沒有什么成效”，培訓(xùn)人員和企業(yè)管理者也感覺很尷尬。雖然企業(yè)投資培訓(xùn)對所有的員工是一件有益的事，但操作不當(dāng)，不但不會(huì)激勵(lì)員工、發(fā)展員工，而且將浪費(fèi)大量的時(shí)間、精力和金錢。
1.高層領(lǐng)導(dǎo)著對培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不足。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)秉持著培訓(xùn)只是滿足近期的需求，僅當(dāng)管理上出現(xiàn)了較大問題、業(yè)績不好時(shí)臨時(shí)安排培訓(xùn)工作，使培訓(xùn)培訓(xùn)成為一種救火式、應(yīng)急式行為。以“干什么，學(xué)什么”，“缺什么，補(bǔ)什么”為指導(dǎo)思想，沒有將企業(yè)培訓(xùn)和企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展結(jié)合起來。培訓(xùn)一定要兼顧企業(yè)將來的發(fā)展，應(yīng)該考慮員工和企業(yè)雙層面的長遠(yuǎn)發(fā)展需求。
2.培訓(xùn)內(nèi)容過于趕潮流。盲目模仿他人，學(xué)習(xí)別的優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行過的培訓(xùn)，這類培訓(xùn)往往缺乏對本企業(yè)實(shí)際需求的調(diào)查，或者雖進(jìn)行了培訓(xùn)需求分析，但只注重企業(yè)組織需求和崗位需求分析，而忽略員工個(gè)人培訓(xùn)需求分析。
3.培訓(xùn)方式重“教”輕“學(xué)”。目前很多的培訓(xùn)人員，依然采用課堂教學(xué)的那種“填鴨式”方式，培訓(xùn)課堂上，培訓(xùn)人員是主角，僅僅是一直灌輸知識(shí)，缺乏培訓(xùn)人員與學(xué)員以及學(xué)員與學(xué)員之間的互動(dòng)交流，沒有關(guān)于培訓(xùn)方面的討論，更不用說與實(shí)踐結(jié)合運(yùn)用了。
4.偏重對基層員工的培訓(xùn)，忽視對管理層特別是決策層的培訓(xùn)。有的高層管理人員認(rèn)為只有基層員工需要培訓(xùn)；中層管理人員都是通過嚴(yán)格的招聘從著名的高校或者別的企業(yè)獲得的，具有豐富的理論知識(shí)，根本不需要培訓(xùn)。
5.缺乏必要的培訓(xùn)結(jié)果評估。多數(shù)培訓(xùn)評估僅僅對培訓(xùn)課程中所授予的知識(shí)和技能進(jìn)行考核，而沒有深入到培訓(xùn)學(xué)員的工作行為、態(tài)度的改變工作績效的改善、能力的提高和為企業(yè)帶來的效益上來，評估停留在初級層面，培訓(xùn)評估與實(shí)際需求嚴(yán)重脫節(jié)，主觀性太強(qiáng)，嚴(yán)重脫離實(shí)際，不利于成果的有效轉(zhuǎn)化。
二、如何提升培訓(xùn)的有效性
1、培訓(xùn)需求分析優(yōu)化。培訓(xùn)需求主要來源于公司業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)策略以及員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展的需求，首先應(yīng)對公司整體培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，要切實(shí)了解員工的需求，了解管理人員對培訓(xùn)的期望，結(jié)合組織的培訓(xùn)計(jì)劃和戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃，有針對地開展培訓(xùn)。做到培訓(xùn)有明確的目標(biāo)，以達(dá)到個(gè)人與公司共同發(fā)展的需要。
2.更新員工的培訓(xùn)觀念。企業(yè)的管理者必須要讓員工意識(shí)到培訓(xùn)是員工獲取知識(shí)與提高運(yùn)用知識(shí)能力的重要途徑，培訓(xùn)要根據(jù)新型員工的特點(diǎn)和需求，建立一套內(nèi)容豐富、靈活應(yīng)變的培訓(xùn)信息系統(tǒng)，匯集培訓(xùn)所需信息，從而有針對性地制定培訓(xùn)計(jì)劃。
3.建立起針對全體員工的培訓(xùn)體系。建立多層次、全方位的員工培訓(xùn)體系，一定要有意識(shí)的結(jié)合企業(yè)的自身特點(diǎn)培養(yǎng)出企業(yè)自己的培訓(xùn)師?？梢酝ㄟ^各部門推薦，本人自薦的方式，人力資源部進(jìn)行考核擇優(yōu)選用的方法。
4.培訓(xùn)是“隨時(shí)、隨地、隨人、隨事”的?，F(xiàn)在許多高層認(rèn)為，培訓(xùn)一定要有固定的時(shí)間、固定的地點(diǎn)、好的專家才能起到好的效果。其實(shí)專家僅僅是對某一行業(yè)有共性的認(rèn)知，對你的企業(yè)的了解僅僅是通過公司簡介和大眾媒介。反倒是內(nèi)部員工是最了解本企業(yè)的人。企業(yè)管理者必須深刻認(rèn)識(shí)到內(nèi)部員工的交流也是一種培訓(xùn)，企業(yè)進(jìn)行的新年報(bào)告會(huì)也是一種培訓(xùn)。管理者一定要認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是隨時(shí)隨地可以進(jìn)行的，合理安排培訓(xùn)活動(dòng)，優(yōu)選培訓(xùn)內(nèi)容，努力創(chuàng)新培訓(xùn)方法。
5.優(yōu)選培訓(xùn)內(nèi)容。從戰(zhàn)略高度規(guī)劃培訓(xùn)大綱，將培訓(xùn)中的整體規(guī)劃、有序目標(biāo)、分段組織、規(guī)章制度、開發(fā)進(jìn)度、人員類型、需求資金等等列入管理框架中，充分體現(xiàn)出規(guī)劃的先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性。根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)適宜的培訓(xùn)內(nèi)容，主要是不同的崗位，要求具有不同的工作技能，員工現(xiàn)有狀況和應(yīng)有技能之間的差距。根據(jù)這個(gè)差距來精心設(shè)計(jì)課程，組織教師編寫培訓(xùn)教材，準(zhǔn)備教案，實(shí)施培訓(xùn)。
6.創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)方式。第一，根據(jù)企業(yè)對培訓(xùn)的需求進(jìn)行培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)。第二，充分考慮成人的認(rèn)知規(guī)律，針對成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)設(shè)置培訓(xùn)課程。第三，培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)應(yīng)突出強(qiáng)調(diào)實(shí)效性。培訓(xùn)方式可采取課堂講座、專題討論、案列分析、實(shí)地考察、撰寫論文等。
