序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇醫(yī)務(wù)申報(bào)材料范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

瑞安市中醫(yī)藥文化底蘊(yùn)深厚，浙南名醫(yī)陳虬等人創(chuàng)辦的利濟(jì)醫(yī)院及醫(yī)學(xué)堂是我國(guó)最早一所新式的中醫(yī)學(xué)堂，利濟(jì)醫(yī)派，在溫州地區(qū)乃至全省都具有非常高的名望和地位，經(jīng)過(guò)數(shù)代人的薪火相傳、心血澆鑄，瑞安市中醫(yī)文化建設(shè)不斷聚焦世人關(guān)注的目光。

市委、市政府高度重視中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展，出臺(tái)推廣中醫(yī)適宜技術(shù)的優(yōu)惠政策，加強(qiáng)基層中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)，充分發(fā)揮了中醫(yī)藥在基層衛(wèi)生工作中的優(yōu)勢(shì)和作用。我們深切感受到“重思想引領(lǐng)，強(qiáng)文化內(nèi)涵，求特色發(fā)展”是關(guān)鍵。

我院在“大醫(yī)精誠(chéng)”服務(wù)理念引領(lǐng)下，秉承“傳承、更新、精實(shí)、至善”的院訓(xùn)，努力建構(gòu)自己的特色文化，不斷追求“簡(jiǎn)、便、廉、驗(yàn)”中醫(yī)診療需求的發(fā)展目標(biāo)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)品牌，發(fā)展內(nèi)涵，彰顯特色，用獨(dú)具個(gè)性的中醫(yī)文化引領(lǐng)醫(yī)院全面發(fā)展。2015年成功創(chuàng)建溫州市第一批中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，連續(xù)多年被評(píng)為“瑞安市中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

一、            重理念，傳承利濟(jì)中醫(yī)文化

瑞祥社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在醫(yī)務(wù)人員中倡導(dǎo)“大醫(yī)精誠(chéng)”的奉獻(xiàn)精神，讓員工深刻理解“欲救人而學(xué)醫(yī)則可，欲謀利而學(xué)醫(yī)則不可”的道理，把一切為了患者的理念化為自覺(jué)的行動(dòng)，取得良好的效果。經(jīng)過(guò)多年的沉淀，中心發(fā)揮中醫(yī)診療特色，打造自身品牌，開(kāi)設(shè)中醫(yī)內(nèi)科、中醫(yī)兒科、中醫(yī)骨傷科、中醫(yī)治未病等科室，形成的獨(dú)特中醫(yī)藥治療骨傷科和胃腸科的優(yōu)勢(shì)，臨床醫(yī)生從多途徑、多方面使用針灸、推拿、理療、牽引、薰蒸等中醫(yī)治療方法，堅(jiān)持做到能用中醫(yī)藥治療的不用西醫(yī)西藥，能用非藥物治療的就用“中醫(yī)外治法”的特色療法，改變患者單一的治療手段，進(jìn)一步滿(mǎn)足群眾對(duì)“簡(jiǎn)、便、廉、驗(yàn)”中醫(yī)診療的需求。

二、            重服務(wù)，塑造行為文化

院長(zhǎng)說(shuō)，“被規(guī)范的行為是制度，不言而喻的行為是文化”。文化則可以影響和引導(dǎo)人，可以形成人的習(xí)慣，鑄就人的信念。文化決定著制度的形成，也影響著制度的實(shí)施和效用。

首先加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)文化建設(shè)，在醫(yī)院內(nèi)部打造一面職業(yè)道行為規(guī)范形象墻，以《工作規(guī)范》、《對(duì)待病患禮儀規(guī)范》、《醫(yī)德規(guī)范》、《同事相處禮儀規(guī)范》等各種行為規(guī)范提升醫(yī)護(hù)人員的道德素質(zhì)，繼而把道德原則轉(zhuǎn)化為醫(yī)護(hù)人員的內(nèi)在素質(zhì)和自覺(jué)行為，幫助醫(yī)護(hù)人員判斷善惡、榮辱的界限，陶冶情操，明曉對(duì)病人、對(duì)社會(huì)應(yīng)盡的責(zé)任，形成強(qiáng)烈的義務(wù)感、責(zé)任感和高尚的道德品質(zhì)，全心全意為病人服務(wù)。其次是職業(yè)道德行為與年終考核相結(jié)合，通過(guò)考核那些工作水平低、職業(yè)道德差的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行批評(píng)教育、停職待崗、推行“末位淘汰制”等激勵(lì)約束機(jī)制，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、憂(yōu)患意識(shí)和危機(jī)感，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的道德修養(yǎng)，以適應(yīng)新時(shí)期、新形勢(shì)的要求。再次堅(jiān)持職業(yè)道德行為與專(zhuān)題教育相結(jié)合。在醫(yī)院范圍內(nèi)開(kāi)展諸如“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)大家談”等一些專(zhuān)題活動(dòng)和“怎樣為病人服務(wù)”、“怎樣做合格的醫(yī)護(hù)人員”等大討論，讓醫(yī)護(hù)人員了解病人的要求，以進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和改善服務(wù)態(tài)度，展現(xiàn)新時(shí)期醫(yī)護(hù)人員形象。

 醫(yī)院的文化體現(xiàn)在每一位醫(yī)護(hù)人員身上，體現(xiàn)在每一位職工身上，也體現(xiàn)在每一個(gè)管理人員身上。我們需要把這種文化彌漫在醫(yī)院的各個(gè)場(chǎng)景、各個(gè)方面，每個(gè)患者和家屬、每個(gè)進(jìn)到醫(yī)院來(lái)的人都能時(shí)時(shí)感受到這種撲面而來(lái)的文化的存在。

三、重提升，加強(qiáng)中醫(yī)藥特色服務(wù)

篇（2）

一、以身作則，無(wú)私忘我，做學(xué)生的表率。

帶好班級(jí)，不但要加強(qiáng)自身的思想建設(shè)，還要有吃苦耐勞、自我犧牲的精神，要有一顆從我做起的誠(chéng)心，有一顆關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生的愛(ài)心，還要有一顆干好班主任工作的信心。為此，當(dāng)班主任之初，我就下定決心，要用無(wú)私奉獻(xiàn)、高度負(fù)責(zé)的精神，贏(yíng)得學(xué)生的信任和家長(zhǎng)的放心。為了了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、思想動(dòng)態(tài)，我每天早上總是第一個(gè)到教室，把門(mén)窗打開(kāi)，等候同學(xué)們的到來(lái)，放學(xué)后一定到教室看一下才放心的離開(kāi)；只要有空余時(shí)間，我便帶領(lǐng)大家一起讀書(shū)、學(xué)習(xí)；課間十分鐘、課外活動(dòng)總是和學(xué)生在一起活動(dòng)、游戲或者聊天談心；衛(wèi)生，特別是大掃除，我和學(xué)生一起做；在生活上，我更是無(wú)微不至地關(guān)心每個(gè)學(xué)生，時(shí)時(shí)提醒學(xué)生注意安全、注意健康；學(xué)生生病、受傷，我都是第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)、精心護(hù)理和及時(shí)送去就醫(yī)；學(xué)校、班級(jí)開(kāi)展活動(dòng)，我一直都陪著學(xué)生，一起經(jīng)受?chē)?yán)寒酷暑，一起享受痛苦和快樂(lè)。

二、關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，獻(xiàn)出自己滿(mǎn)腔的愛(ài)。

要讓學(xué)生成材，把他們帶到理想的境地，就必須關(guān)心愛(ài)護(hù)他們，做他們的知心人，我把“動(dòng)之以情、導(dǎo)之以行、曉之以理、持之以恒”作為關(guān)心學(xué)生的座右銘。/fanwen.chazidian.com) 干班主任工作以來(lái)，我從沒(méi)有體罰過(guò)學(xué)生，即使學(xué)生犯了錯(cuò)誤，也能心平氣和，對(duì)癥下藥。班上農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工、父母離異家庭的孩子有幾十個(gè)，在我細(xì)致、耐心地工作下，他們都能自強(qiáng)、愉快地在這個(gè)和諧的班級(jí)大家庭中生活、學(xué)習(xí)。

三、相信學(xué)生，尊重學(xué)生，做好學(xué)生的思想教育和心理教育。

一個(gè)教師相信學(xué)生，尊重學(xué)生，對(duì)于優(yōu)秀的學(xué)生容易做到，對(duì)于學(xué)習(xí)、品質(zhì)差的學(xué)生，要做到就比較困難，可班務(wù)工作的重要方面就在這部分學(xué)生身上。我相信每一位學(xué)生都有自己的創(chuàng)造強(qiáng)項(xiàng)，要允許有差異，耐心指導(dǎo)。每個(gè)學(xué)生都有一定的長(zhǎng)處和閃光點(diǎn)，要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長(zhǎng)項(xiàng)，抓住每一個(gè)教育良機(jī)，適時(shí)表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)。體貼后進(jìn)生，培養(yǎng)他們的自信心、自尊心、自強(qiáng)心，讓后進(jìn)生不成為掉隊(duì)的孤雁。沒(méi)有心理教育的教育是殘缺的教育。如今，許多學(xué)生的問(wèn)題是心理問(wèn)題而不是思想問(wèn)題，需要走進(jìn)他們的心田，聆聽(tīng)他們的心聲，撫慰受傷的心靈，疏導(dǎo)郁閉的心渠，真誠(chéng)地表達(dá)對(duì)他們的尊重和關(guān)愛(ài)。一個(gè)鼓勵(lì)的微笑，一記肩背上善意的輕拍，一次心與心的談話(huà)，我都毫不吝嗇地面向每一個(gè)學(xué)生，讓他們都有做人的需要和前進(jìn)的動(dòng)力。

四、重視主題班會(huì)與主題隊(duì)會(huì)的開(kāi)展。

我十分注重每次主題班會(huì)與主題隊(duì)會(huì)的實(shí)效性，使每次活動(dòng)都讓學(xué)生得到一次思想和靈魂的洗禮，留下深刻印象并指導(dǎo)以后的言行。我班每周定期舉行一次跟教學(xué)有關(guān)的班隊(duì)活動(dòng)。如：“快樂(lè)讀書(shū)”活動(dòng)（讀名篇，記筆記，寫(xiě)心得）與讀書(shū)交流展示活動(dòng)（講故事，說(shuō)心得，誦經(jīng)典，評(píng)習(xí)作）等；每?jī)芍茏寣W(xué)生辦一期“快樂(lè)讀書(shū)”手抄報(bào)；并且要求學(xué)生將讀書(shū)活動(dòng)中讀到的精彩片段、好詞好句、名人名言、心得體會(huì)以及參加讀書(shū)實(shí)踐活動(dòng)的作品，獲獎(jiǎng)情況等記錄下來(lái)裝入“個(gè)人成長(zhǎng)記錄袋”。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的班級(jí)讀書(shū)活動(dòng)，優(yōu)化班級(jí)文化環(huán)境，豐富學(xué)生精神生活，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的全面發(fā)展。另外，我積極組織開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、文娛表演等形式的主題隊(duì)會(huì)，展示學(xué)生各方面的才能，發(fā)展個(gè)性。讓學(xué)生自己組織、自己管理、自己發(fā)展，逐步形成一個(gè)健康向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的班集體。

五、科學(xué)的方法是做好班主任工作的關(guān)鍵。

在干班主任工作以來(lái)，我虛心向老教師請(qǐng)教，學(xué)習(xí)優(yōu)秀班主任經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自己的實(shí)踐，不斷歸納、總結(jié)，找到了一個(gè)比較綜合的治班方案。

1、配好班干部。通過(guò)競(jìng)選產(chǎn)生班干部，指訂責(zé)任目標(biāo)，定期評(píng)議考核。我想方設(shè)法構(gòu)建學(xué)生自我管理體制，為學(xué)生設(shè)置多種崗位，讓每個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)上崗“施政”，有服務(wù)同學(xué)、鍛煉自己、表現(xiàn)自己、提高自己的機(jī)會(huì)，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)工作的積極性。

2、建立日常家訪(fǎng)制度。每學(xué)期對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行兩次家訪(fǎng)和談話(huà)，定期召開(kāi)家長(zhǎng)座談會(huì)，取得家長(zhǎng)的配合。

3、經(jīng)常和任課教師聯(lián)系。多和任課教師溝通，交換意見(jiàn)，既全面了解學(xué)生的情況，又爭(zhēng)取了他們的協(xié)助，非常有利于班級(jí)管理。

4、樹(shù)立學(xué)生典型，建立德育檔案。典型的樹(shù)立，有利于學(xué)生把對(duì)偉人、名人的敬仰轉(zhuǎn)化到實(shí)際學(xué)習(xí)生活中去，因?yàn)榈湫途褪巧磉叺娜耍磉叺氖?，看得?jiàn)，摸得著。

5、不斷提高自身素質(zhì)。教育是一門(mén)科學(xué)，科學(xué)的意義在于求真，光有熱情是不夠的，只有不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，用人格魅力帶班，用知識(shí)魅力帶班，才能適應(yīng)新形勢(shì)下的班主任工作。

篇（3）

在班中她始終倡導(dǎo)“心系職工，精益求精”的服務(wù)精神，使職工享受到高質(zhì)量的服務(wù)，堅(jiān)持工作及時(shí)化“讓職工盡量少等1分鐘”，工作服收發(fā)窗口堅(jiān)持精確化保證“收發(fā)零差錯(cuò)率”、堅(jiān)持“真誠(chéng)服務(wù)每一天”。

用心溝通，贏(yíng)取一線(xiàn)職工滿(mǎn)意

“在井下注意安全！”、“千萬(wàn)別違章蠻干啊！”這是她在收發(fā)工作服期間，遇到礦工們經(jīng)常送上的一句句溫暖用語(yǔ)和一聲聲親切關(guān)懷。多年來(lái)，她就是用真誠(chéng)、熱情的工作態(tài)度和細(xì)致、周到的服務(wù)，溫暖了終年煤層打交道的礦工們的心。用微笑迎送每一個(gè)前來(lái)洗衣的礦工。

沒(méi)有到過(guò)洗衣房的人，體會(huì)不到女工們的工作的辛苦。雖然說(shuō)現(xiàn)在洗衣房的大部分工作都實(shí)現(xiàn)了機(jī)器化，但是有的職工在工作中衣服上沾滿(mǎn)了水泥及油漬等污物，為了將其清理干凈，不得不單獨(dú)用堿水浸泡后，再一點(diǎn)點(diǎn)將其搓洗干凈。瘦小的她，每個(gè)班下來(lái)，都累的腰酸背疼。由于終年與冰冷的水打交道，她的手被浸泡的發(fā)白蛻皮。特別是寒冷的冬天，幾乎雙手都長(zhǎng)滿(mǎn)了凍瘡、裂開(kāi)了口子，就是到了夏天，由于特殊的工作環(huán)境，烘干箱散發(fā)出的熱浪撲面而來(lái)，溫度達(dá)40多度，讓人感覺(jué)置身于“煉丹爐”之中。一個(gè)班下來(lái)，常常汗流浹背，有的女工還出現(xiàn)了不同程度的過(guò)敏的現(xiàn)象。盡管如此，她依然微笑面對(duì)每位上下井職工，在衣服洗滌、烘干過(guò)程中仔細(xì)查找丟扭扣、開(kāi)裂、破損的衣服，當(dāng)班及時(shí)縫補(bǔ)，做好上架前各項(xiàng)任務(wù)，為職工們提供了便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力贏(yíng)取一線(xiàn)職工滿(mǎn)意。

篇（4）

湖南省醫(yī)保局自啟動(dòng)以來(lái)，針對(duì)醫(yī)?；鸬臅?huì)計(jì)核算已經(jīng)全面實(shí)現(xiàn)電算化，由此既保證會(huì)計(jì)工作的有效性和準(zhǔn)確性，又可以保證財(cái)務(wù)審核的質(zhì)量，最終提高了工作效率。首先，醫(yī)保管理體系中三個(gè)目錄的維護(hù)已經(jīng)存在于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系中。就醫(yī)患者的基金支付比例和自付比例都已經(jīng)包含在系統(tǒng)當(dāng)中，疾病的分類(lèi)也在該系統(tǒng)當(dāng)中，由此所有醫(yī)?；鸷怂愕幕A(chǔ)工作都可以通過(guò)計(jì)算機(jī)來(lái)完成。其次，我局實(shí)施會(huì)計(jì)電算化以來(lái)，會(huì)計(jì)核算相關(guān)軟件和重要數(shù)據(jù)都已制定相應(yīng)的管理制度，設(shè)置了不同崗位的操作權(quán)限。

(二)住院醫(yī)療費(fèi)支付過(guò)程中加強(qiáng)財(cái)務(wù)審核，搞好財(cái)務(wù)結(jié)算，達(dá)到管理基金的目的

作為一名合格的勞動(dòng)保障部門(mén)的財(cái)務(wù)審核工作人員，必須要依法行事，強(qiáng)化監(jiān)督審核工作。對(duì)于一些法律條文、相關(guān)規(guī)定必須認(rèn)真理解，做到心中有數(shù)。需要工作人員熟練掌握的相關(guān)規(guī)定包括以下規(guī)范：《定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議書(shū)》、《定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)考核管理辦法》、《城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用結(jié)算暫行辦法》。工作人員在進(jìn)行財(cái)務(wù)審核的過(guò)程中必須要把握好以下幾點(diǎn)：第一，審核發(fā)票以及發(fā)票必須保證其真實(shí)性；第二，醫(yī)保使用人員的診療項(xiàng)目、用藥、自付比例都要參照規(guī)定進(jìn)行結(jié)算審核，確保無(wú)誤；第三，費(fèi)用申報(bào)的邏輯關(guān)系必須保持平衡；第四，對(duì)于出現(xiàn)異常費(fèi)用的情況要單列審查，確保其真實(shí)性、有效性。

二、充分發(fā)揮財(cái)務(wù)審核作用，實(shí)現(xiàn)基金管理目標(biāo)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，我國(guó)醫(yī)保改革工作不斷深入，醫(yī)保參與人員已經(jīng)逐步走向多元化趨勢(shì)。雖然定點(diǎn)醫(yī)保醫(yī)院也不斷增加，但是很多不正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)仍然出現(xiàn)很多騙保行為。這些不道德行為及破壞了社會(huì)的和諧發(fā)展，同時(shí)增加了醫(yī)保風(fēng)險(xiǎn)。這對(duì)當(dāng)前我國(guó)醫(yī)?；鸬墓芾硖岢隽烁叩囊蟆Ｊ紫?，相關(guān)管理部門(mén)必須強(qiáng)化醫(yī)保管理制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)審核的每一個(gè)環(huán)節(jié)，讓財(cái)務(wù)監(jiān)督切實(shí)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。其次，當(dāng)現(xiàn)有醫(yī)保資金達(dá)到收支平衡的時(shí)候，醫(yī)保財(cái)務(wù)審核工作必須起到監(jiān)督作用，準(zhǔn)確核算數(shù)據(jù)，為下一步的管理決策提供必要的數(shù)據(jù)信息。

篇（5）

我院志愿者服務(wù)總隊(duì)的組織架構(gòu)設(shè)有正隊(duì)長(zhǎng)一名、副隊(duì)長(zhǎng)兩名，六個(gè)部門(mén)：秘書(shū)部、服務(wù)部、義教部、環(huán)保部、宣傳部、外聯(lián)部。每個(gè)部門(mén)設(shè)有部長(zhǎng)一名，副部長(zhǎng)一名，干事若干名。各部門(mén)在擁有自身的明確職責(zé)分工的同時(shí)又相互配合，共同出色完成總隊(duì)的工作。

為了更好地開(kāi)展學(xué)生志愿服務(wù)行動(dòng)，我院服務(wù)總隊(duì)建立了規(guī)范志愿者管理工作，明確管理職能，根據(jù)我院服務(wù)總隊(duì)實(shí)際情況，制定一系列有關(guān)制度和章程。如服務(wù)總隊(duì)章程、各部門(mén)職能、財(cái)務(wù)管理制度、會(huì)議制度、值班制度、志愿者時(shí)數(shù)管理制度、注冊(cè)志愿者管理制度等。

二、摸索創(chuàng)新模式，構(gòu)建“133”工程。

我院志愿服務(wù)一直都在不斷探索創(chuàng)新，探索適合高職院校的志愿服務(wù)，逐步形成了 “一個(gè)理念、三大特色、三項(xiàng)品牌”的模式，即志愿服務(wù)“133”工程。

一)一個(gè)理念：讓志愿服務(wù)成為大學(xué)生活的一部分

我院將志愿服務(wù)與大學(xué)生思想道德建設(shè)相結(jié)合，與人才培養(yǎng)工作相結(jié)合，鼓勵(lì)大學(xué)生在大學(xué)期間至少參加一次志愿服務(wù)，幫助廣大青年學(xué)生樹(shù)立 “讓志愿服務(wù)成為大學(xué)生生活的一部分”的理念。

（二）三大特色，組建高素質(zhì)志愿者隊(duì)伍

、項(xiàng)目化管理

服務(wù)總隊(duì)在組織結(jié)構(gòu)上以“部門(mén)—品牌”的概念，成立了義教部、社區(qū)服務(wù)部等六個(gè)部門(mén)，建立了“協(xié)會(huì)中心—部門(mén)分點(diǎn)—志愿者”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，各部門(mén)在明確職責(zé)分工的同時(shí)聯(lián)動(dòng)協(xié)作，以項(xiàng)目制的形式招募志愿者，形成了逐級(jí)凝聚、靈活多變的多層次服務(wù)體系，在擴(kuò)大影響力的同時(shí)帶動(dòng)了志愿服務(wù)的發(fā)展步伐。

、大眾化經(jīng)營(yíng)

堅(jiān)持“每一名學(xué)生都可以是志愿者”的理念，將志愿服務(wù)與學(xué)生社團(tuán)相結(jié)合開(kāi)展社區(qū)服務(wù)，與學(xué)生宿舍相結(jié)合舉辦環(huán)?；厥栈顒?dòng)，與團(tuán)支部聯(lián)動(dòng)開(kāi)展團(tuán)員—志愿者互動(dòng)活動(dòng)，將志愿者的隊(duì)伍延伸到不同的角落，并推出不同主題不同內(nèi)容的志愿服務(wù)活動(dòng)。目前，學(xué)院青協(xié)已成為擁有1500名志愿者與50多名骨干的活力志愿服務(wù)隊(duì)伍。

、專(zhuān)業(yè)化指導(dǎo)

我院青協(xié)現(xiàn)有專(zhuān)用活動(dòng)室、指導(dǎo)老師和統(tǒng)一的服裝，并開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的志愿者qq群與志愿者博客。同時(shí)，定期開(kāi)辦志愿者培訓(xùn)班，培訓(xùn)班內(nèi)容涉及多方位，如服務(wù)總隊(duì)骨干講授志愿服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、中山市資深志愿者現(xiàn)場(chǎng)分享志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)、志愿者拓展培訓(xùn)、志愿活動(dòng)分享交流會(huì)以及技能型志愿服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)等。此外，學(xué)院還開(kāi)設(shè)《大學(xué)生志愿服務(wù)》課程，讓志愿者系統(tǒng)學(xué)習(xí)志愿知識(shí)、技能。分享、培訓(xùn)、帶動(dòng)，三位一體的引導(dǎo)，使學(xué)院青協(xié)正逐步邁向?qū)I(yè)化大學(xué)生服務(wù)隊(duì)伍的方向。

（三）三項(xiàng)品牌，將志愿服務(wù)品牌擦得更亮。

我院志愿服務(wù)總隊(duì)著力打造三項(xiàng)品牌活動(dòng)：社區(qū)服務(wù)、支教服務(wù)、環(huán)保服務(wù)。廣大志愿者用青春服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)；唱響綠色旋律，讓環(huán)保走進(jìn)校園；發(fā)揚(yáng)中山人博愛(ài)精神，讓農(nóng)民工子女同享一片藍(lán)天，建設(shè)和諧中山。

三、快樂(lè)服務(wù)，共建和諧。

、讓志愿之旗在農(nóng)民工子女心中飄揚(yáng)。

今年，我院服務(wù)總隊(duì)成功申請(qǐng)省志愿者事業(yè)發(fā)展基金“揚(yáng)義教旗幟，弘志愿精神”項(xiàng)目和省大學(xué)生福彩公益社會(huì)實(shí)踐服務(wù)團(tuán)隊(duì)“關(guān)愛(ài)傳送，攜手未來(lái)”福彩項(xiàng)目，并圓滿(mǎn)完成。5月，協(xié)助市青志協(xié)（市義工聯(lián)）開(kāi)展“朝陽(yáng)行動(dòng)”——中山市關(guān)愛(ài)農(nóng)民工弟女行動(dòng)。幾年來(lái)長(zhǎng)期堅(jiān)持在農(nóng)民工子女學(xué)校—東區(qū)艷陽(yáng)小學(xué)開(kāi)展關(guān)愛(ài)農(nóng)民工子女志愿服務(wù)，從心理、教育、生活等多方面幫助其更好的成長(zhǎng)，感受到社會(huì)的包容。目前，在艷陽(yáng)小學(xué)累計(jì)開(kāi)展支教活動(dòng)就有10多次，還多次到小欖特殊學(xué)校、市特殊學(xué)校還有其他小學(xué)、幼兒園開(kāi)展活動(dòng)。在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程，通過(guò)愛(ài)心陪護(hù)、資助文體用品、書(shū)架捐贈(zèng)、豐富多彩的游戲及精彩的表演，以寓教于樂(lè)、生動(dòng)活潑的形式，帶動(dòng)同學(xué)們的積極性，得到市青志協(xié)（市義工聯(lián)）、有關(guān)鎮(zhèn)區(qū)團(tuán)委、學(xué)校的支持與關(guān)心，獲得師生的好評(píng)。

、讓青春之歌在和諧社會(huì)建設(shè)中唱響。

我院服務(wù)總隊(duì)立足學(xué)院，面向中山，讓廣大學(xué)生在志愿服務(wù)中認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解國(guó)情，開(kāi)展了以敬老慰問(wèn)，入戶(hù)探訪(fǎng)，助殘活動(dòng)為主，義務(wù)維修、文藝下鄉(xiāng)為輔多形式社區(qū)服務(wù)。

“跨越障礙，愛(ài)心牽手”助殘活動(dòng)通過(guò)節(jié)目表演形式為主，互動(dòng)游戲?yàn)檩o形式，給予了他們社會(huì)的理解與關(guān)愛(ài)?；顒?dòng)中，志愿者與殘疾人進(jìn)行溝通，傾聽(tīng)他們的心聲，鼓勵(lì)他們走出自我封閉，勇敢地走出社會(huì)，面對(duì)社會(huì),跨越障礙，愛(ài)心牽手成長(zhǎng)。還有到頤老院探訪(fǎng)以及社區(qū)“入戶(hù)探訪(fǎng)”空穴老人，到鎮(zhèn)區(qū)開(kāi)展義務(wù)維修，以實(shí)際行動(dòng)為社會(huì)群體提供幫助作出自己的貢獻(xiàn)。同時(shí)也得到有關(guān)群眾的認(rèn)可，更好地展現(xiàn)我院志愿者的風(fēng)采。

、讓環(huán)保行動(dòng)在實(shí)踐中踐行。

我院一直宣傳“只有一個(gè)地球”的理念，多年來(lái)長(zhǎng)期堅(jiān)持開(kāi)展校內(nèi)資源回收活動(dòng)，環(huán)保手工藝大賽，校外宣傳環(huán)保理念。2018年共回收塑料1980斤、廢紙2368斤、易拉罐1184個(gè)、鐵158斤。并用資源變賣(mài)后的經(jīng)費(fèi)成立了愛(ài)心基金，用于愛(ài)心捐贈(zèng)活動(dòng)，將基金捐獻(xiàn)給社會(huì)援助機(jī)構(gòu)和幫助校內(nèi)、校外需要幫助的人，如中山慈善萬(wàn)人行、中國(guó)兒童基金等。還通過(guò)采取環(huán)保知識(shí)競(jìng)賽、環(huán)保海報(bào)、環(huán)保袋設(shè)計(jì)、節(jié)水活動(dòng)等多途徑宣傳，以開(kāi)展舊報(bào)紙回收、積零箱、環(huán)保登山等活動(dòng)，讓環(huán)保意識(shí)在人們心中扎根立足校園，面向社會(huì)，將“環(huán)保理念深入人心”的信念作為我們的環(huán)保重點(diǎn)。環(huán)境保護(hù),學(xué)子有責(zé)，讓環(huán)保成為每一個(gè)公民的責(zé)任和義務(wù)。

、讓能力在交流中提升。

總隊(duì)的許多活動(dòng)是由市青志協(xié)直接委托和協(xié)助開(kāi)展的，一直以來(lái)我們都積極配合市青志協(xié)的活動(dòng)及工作安排。在這一年里，我們?cè)?jīng)參與的活動(dòng)與工作有：春運(yùn)先鋒2018、坦洲游園會(huì)、2018年中山慈善萬(wàn)人行、2018年中山市服務(wù)集市、2018年廣州亞運(yùn)會(huì)火炬?zhèn)鬟f（中山站）等一系列的活動(dòng)。同時(shí)也一直以來(lái)我們都積極配合市大學(xué)生志愿工作委員會(huì)的活動(dòng)及工作安排。在這一年里，我們?cè)?jīng)參與活動(dòng)和工作有大學(xué)生應(yīng)急求生訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)、2018年中山市志愿者（義工）趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、“綠色福獲，環(huán)保歷奇”拓展活動(dòng)、中山市農(nóng)民工子女就學(xué)情況調(diào)查等一系列的活動(dòng)，在這些活動(dòng)中，我們總隊(duì)積極響應(yīng)并認(rèn)真積極地對(duì)待自己的工作，善于向市青志協(xié)的資深志愿者學(xué)習(xí)，不斷地提高自己作為志愿者的綜合素質(zhì)，多次地受到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的肯定和認(rèn)可。

篇（6）

1.企業(yè)工資基數(shù)未能準(zhǔn)確上報(bào)我國(guó)基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用的繳納單位必須如實(shí)上報(bào)企業(yè)的在職人員綜述，并且依照要求而7%比例進(jìn)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用的繳納。但是很多企業(yè)和單位收到個(gè)體利益的驅(qū)使，少報(bào)員工基本工資基數(shù)，有些單位還出現(xiàn)瞞報(bào)工資基數(shù)的現(xiàn)象。

2.“單基數(shù)”的繳納形式所謂單基數(shù)繳納形式指的是企業(yè)進(jìn)隊(duì)在職人員進(jìn)行醫(yī)療保險(xiǎn)而繳納，而退休人員與在職人員享受同等的醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。這就導(dǎo)致有些單位可能出現(xiàn)利用參與保險(xiǎn)的機(jī)會(huì)帶動(dòng)企業(yè)內(nèi)部所有退休人員享受醫(yī)保待遇的問(wèn)題。

3.“斷保期”可能發(fā)生企業(yè)在改革發(fā)展過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)人員的變動(dòng)，這就導(dǎo)致企業(yè)可能出現(xiàn)斷保期，進(jìn)而資金就會(huì)出現(xiàn)流失現(xiàn)象

(二)征繳環(huán)節(jié)完善政策，強(qiáng)化財(cái)務(wù)審核，提高征繳率

1.相關(guān)部門(mén)強(qiáng)化基本工資審核企業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)繳納主要以在職職工的工資總額比例進(jìn)行繳納，企業(yè)或單位如果少報(bào)或者瞞報(bào)就會(huì)少繳費(fèi)用，減少支出。所以加強(qiáng)基本工資審核是醫(yī)療保險(xiǎn)財(cái)務(wù)審核的首要工作，也是征繳工作的難點(diǎn)和重點(diǎn)。相關(guān)部門(mén)可以針對(duì)此問(wèn)題采取有針對(duì)性的措施。只有強(qiáng)化基本工資審核環(huán)節(jié)，才能保證醫(yī)療保險(xiǎn)后續(xù)工作的順利進(jìn)行。

2.加強(qiáng)宣傳工作相關(guān)部門(mén)需要在了解醫(yī)療保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，向企業(yè)積極宣傳，擴(kuò)大醫(yī)療保險(xiǎn)的征繳范圍了，由此不僅增加了醫(yī)療保險(xiǎn)的資金來(lái)源，同時(shí)擴(kuò)大了醫(yī)保范圍，讓更多人享受到醫(yī)保的待遇。

3.企業(yè)需要完善醫(yī)保繳費(fèi)政策企業(yè)征繳醫(yī)保工作人員及相關(guān)的財(cái)務(wù)工作人員必須面對(duì)當(dāng)前社會(huì)的新變化，積極引導(dǎo)企業(yè)職工以保繳費(fèi)，提高醫(yī)保基金的征繳率。

二、基本醫(yī)療保險(xiǎn)支出環(huán)節(jié)財(cái)務(wù)審核的實(shí)踐與探討

(一)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息的開(kāi)發(fā)與維護(hù)，確保會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量、安全和完整

湖南省醫(yī)保局自啟動(dòng)以來(lái)，針對(duì)醫(yī)保基金的會(huì)計(jì)核算已經(jīng)全面實(shí)現(xiàn)電算化，由此既保證會(huì)計(jì)工作的有效性和準(zhǔn)確性，又可以保證財(cái)務(wù)審核的質(zhì)量，最終提高了工作效率。首先，醫(yī)保管理體系中三個(gè)目錄的維護(hù)已經(jīng)存在于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系中。就醫(yī)患者的基金支付比例和自付比例都已經(jīng)包含在系統(tǒng)當(dāng)中，疾病的分類(lèi)也在該系統(tǒng)當(dāng)中，由此所有醫(yī)?；鸷怂愕幕A(chǔ)工作都可以通過(guò)計(jì)算機(jī)來(lái)完成。其次，我局實(shí)施會(huì)計(jì)電算化以來(lái)，會(huì)計(jì)核算相關(guān)軟件和重要數(shù)據(jù)都已制定相應(yīng)的管理制度，設(shè)置了不同崗位的操作權(quán)限。

(二)住院醫(yī)療費(fèi)支付過(guò)程中加強(qiáng)財(cái)務(wù)審核，搞好財(cái)務(wù)結(jié)算，達(dá)到管理基金的目的

作為一名合格的勞動(dòng)保障部門(mén)的財(cái)務(wù)審核工作人員，必須要依法行事，強(qiáng)化監(jiān)督審核工作。對(duì)于一些法律條文、相關(guān)規(guī)定必須認(rèn)真理解，做到心中有數(shù)。需要工作人員熟練掌握的相關(guān)規(guī)定包括以下規(guī)范：《定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議書(shū)》、《定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)考核管理辦法》、《城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用結(jié)算暫行辦法》。工作人員在進(jìn)行財(cái)務(wù)審核的過(guò)程中必須要把握好以下幾點(diǎn)：第一，審核發(fā)票以及發(fā)票必須保證其真實(shí)性；第二，醫(yī)保使用人員的診療項(xiàng)目、用藥、自付比例都要參照規(guī)定進(jìn)行結(jié)算審核，確保無(wú)誤；第三，費(fèi)用申報(bào)的邏輯關(guān)系必須保持平衡；第四，對(duì)于出現(xiàn)異常費(fèi)用的情況要單列審查，確保其真實(shí)性、有效性。

三、充分發(fā)揮財(cái)務(wù)審核作用，實(shí)現(xiàn)基金管理目標(biāo)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，我國(guó)醫(yī)保改革工作不斷深入，醫(yī)保參與人員已經(jīng)逐步走向多元化趨勢(shì)。雖然定點(diǎn)醫(yī)保醫(yī)院也不斷增加，但是很多不正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)仍然出現(xiàn)很多騙保行為。這些不道德行為及破壞了社會(huì)的和諧發(fā)展，同時(shí)增加了醫(yī)保風(fēng)險(xiǎn)。這對(duì)當(dāng)前我國(guó)醫(yī)?；鸬墓芾硖岢隽烁叩囊蟆Ｊ紫?，相關(guān)管理部門(mén)必須強(qiáng)化醫(yī)保管理制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)審核的每一個(gè)環(huán)節(jié)，讓財(cái)務(wù)監(jiān)督切實(shí)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。其次，當(dāng)現(xiàn)有醫(yī)保資金達(dá)到收支平衡的時(shí)候，醫(yī)保財(cái)務(wù)審核工作必須起到監(jiān)督作用，準(zhǔn)確核算數(shù)據(jù)，為下一步的管理決策提供必要的數(shù)據(jù)信息。

篇（7）

結(jié)合當(dāng)前熱點(diǎn)形勢(shì)，小編為你整理了《水務(wù)局疫情防控先進(jìn)事跡申報(bào)材料》范文，以便大家在工作學(xué)習(xí)時(shí)參照借鑒。當(dāng)然，你還可以在搜索到更多與《水務(wù)局疫情防控先進(jìn)事跡申報(bào)材料》的相關(guān)范本。

非常時(shí)刻，總有一些人為萬(wàn)家燈火負(fù)重前行，他們?cè)谧约浩椒驳膷徫簧献龀隽瞬黄椒驳氖?。自疫情防控?zhàn)打響以來(lái)，區(qū)水務(wù)局全體干部職工嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)政府的決策部署，針對(duì)汾河柴村至上蘭段東西岸線(xiàn)存在人員聚集游泳、釣魚(yú)、滑冰、游玩等安全隱患，每日安排七組人員進(jìn)行晝夜巡查。劉保同志作為巡河隊(duì)員之一，主動(dòng)放棄春節(jié)假期，積極投身于疫情防控第一線(xiàn)，對(duì)負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的聚集市民進(jìn)行耐心勸導(dǎo)、講解疫情防控措施，第一時(shí)間進(jìn)行勸返。

2月26日下午，劉保同志在自己所負(fù)責(zé)的河段進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)有多名市民欲進(jìn)行垂釣，深知現(xiàn)在疫情形勢(shì)依然嚴(yán)峻的他，馬上用擴(kuò)音喇叭對(duì)市民進(jìn)行勸返，但市民們無(wú)動(dòng)于衷。他眼看勸返無(wú)果欲進(jìn)行近距離勸返時(shí)，由于河邊冰水融化過(guò)于濕滑導(dǎo)致奔跑中不慎摔倒，胳膊因碰到石頭產(chǎn)生劇烈疼痛。他強(qiáng)忍劇痛繼續(xù)跑向市民進(jìn)行勸導(dǎo)，經(jīng)過(guò)一番努力最終成功勸返。直到該日值守任務(wù)完成后，他獨(dú)自去醫(yī)院進(jìn)行檢查得知自己右手手腕骨折。第二天，他向區(qū)水務(wù)局主要負(fù)責(zé)人申請(qǐng)換崗至離家近的值守點(diǎn)，經(jīng)過(guò)多次詢(xún)問(wèn)才輕描淡寫(xiě)地說(shuō)了自己受傷不能驅(qū)車(chē)至現(xiàn)值守點(diǎn)的原因。區(qū)水務(wù)局主要負(fù)責(zé)人得知此事后，要求他居家休息并第一時(shí)間進(jìn)行了慰問(wèn)看望。2月28日，區(qū)水務(wù)局在召開(kāi)的疫情防控及復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作會(huì)議上講述了劉保的事跡，號(hào)召全體干部職工要和劉保同志一樣，用實(shí)際行動(dòng)匯聚平凡力量，在平凡的崗位上默默堅(jiān)守，以鋼鐵般的意志守護(hù)人民群眾的生命健康安全。

探望時(shí)，他雖然手纏繃帶，但依然不斷詢(xún)問(wèn)著自己轄區(qū)內(nèi)的情況，他還說(shuō)：“我只是做了自己應(yīng)該做的事情，同事們電話(huà)和微信中的慰問(wèn)讓我很感動(dòng)”，漸漸的他眼眶濕潤(rùn)了……其實(shí)，他也在感動(dòng)著每一個(gè)水務(wù)人。他微薄的工資供養(yǎng)著一大家子人，女兒去年靠申請(qǐng)貧困助學(xué)金才上了大學(xué)，現(xiàn)在他的醫(yī)療費(fèi)更是給本不寬裕的日子雪上加霜，自己卻從不說(shuō)困難，認(rèn)為“這是我應(yīng)該做的”。這種“有困難自己克服、有任務(wù)自己頂住”的精神，激勵(lì)著所有奮戰(zhàn)在前線(xiàn)的水務(wù)人，也許他們能做的“小事”微不足道，卻能不斷匯聚起戰(zhàn)勝疫情最難能可貴的凝聚力和向心力。

逆水行舟用力撐，一篙松勁退千尋。唯困難不畏，唯勇氣不移，唯志氣不墮，唯精神不衰。區(qū)水務(wù)局全體干部職工將繼續(xù)用責(zé)任筑起一道抗擊疫情的堅(jiān)實(shí)防線(xiàn)，用行動(dòng)助力打贏(yíng)疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)！

篇（8）

在平時(shí)工作中的所有點(diǎn)點(diǎn)滴滴總讓我感到工作中的我是快樂(lè)的！每當(dāng)我輕輕的為病人一針就穿刺上，每當(dāng)我積極配合醫(yī)生搶救危重病人使病人轉(zhuǎn)危為安時(shí)，每當(dāng)我在巡視病房為露出脊背的病人輕輕的掖好被子時(shí)，每當(dāng)我的安慰和解釋使病人的臉上有了笑容時(shí)，每當(dāng)其他低年資的護(hù)士讓我?guī)椭鷷r(shí)﹒﹒﹒﹒﹒﹒我總是感到無(wú)比的欣慰。也看到了自己工作的價(jià)值，雖然有時(shí)也有不開(kāi)心和不如意，如累的腰酸背痛下不了班，忙的滿(mǎn)頭大汗，在節(jié)假休息日別人團(tuán)聚而自己卻面對(duì)繁忙，面對(duì)艱辛，但看到病人對(duì)我們工作投入贊許的目光，看到病人痊愈時(shí)溫暖的笑臉和病人對(duì)我們的服務(wù)說(shuō)聲謝謝時(shí)，那一點(diǎn)的累，一點(diǎn)的苦和一點(diǎn)的委屈又算的什么呢。在臨床護(hù)理工作中除了仔細(xì)認(rèn)真、要大膽外，更需要有良好的服務(wù)意識(shí)，細(xì)致入微的觀(guān)察及良好的溝通技巧和能力以及高度的責(zé)任心。尤其當(dāng)今社會(huì)，病人的法律意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，病人對(duì)醫(yī)護(hù)人員的要求也越來(lái)越高，所以工作中的我要求自己盡量做好每一個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)，繃緊護(hù)理安全的這根弦，對(duì)每一次的操作，每一個(gè)的護(hù)理醫(yī)囑的執(zhí)行仔細(xì)認(rèn)真，避免差錯(cuò)事故的發(fā)生。想病人所想、急病人所急，并盡量站在病人的角度思考問(wèn)題。在病人對(duì)我們有誤解時(shí)能細(xì)致耐心地傾聽(tīng)，面帶微笑，用溫和的話(huà)語(yǔ)，熱情主動(dòng)的服務(wù)做好病人和家屬的解釋和溝通工作，使一些不必要的誤會(huì)和不理解消失在萌芽中。減少了醫(yī)患之間的誤解。所以在社區(qū)許多反復(fù)來(lái)看病輸液的老年病人、小孩及小孩家長(zhǎng)總會(huì)親切地稱(chēng)我“小李”或者李阿姨，有什么事也愿意找我?guī)兔Α６嗄甑呐R床工作使我的靜脈穿刺技術(shù)十分成熟，很多血管條件差的老人及患兒家長(zhǎng)常常點(diǎn)名要求我為孩子扎

針。有一次，一腹瀉患兒來(lái)中心看病，當(dāng)時(shí)病情十分重，需要立即建立靜脈通道，但是，孩子的血管條件很差，科室?guī)讉€(gè)同事穿刺了幾次都沒(méi)有成功，再看看患兒家長(zhǎng)著急的樣子，最后在護(hù)士長(zhǎng)和家長(zhǎng)一番溝通后，經(jīng)患兒家長(zhǎng)同意我仔細(xì)觀(guān)察患兒的血管，迅速地為患兒建立了靜脈通道，使患兒的治療得到了保障，也得到了家長(zhǎng)的稱(chēng)贊與感激，我的內(nèi)心卻充滿(mǎn)了欣慰。

在近17年的護(hù)理工作中，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，團(tuán)結(jié)同事不怕苦、不怕累，努力工作，無(wú)私奉獻(xiàn)。與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，耐心指導(dǎo)護(hù)生及年輕護(hù)士的工作，在傳，幫，帶的工作中盡自己最大的努力得到單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，在工作中我不計(jì)較個(gè)人得失，愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)態(tài)度好，對(duì)病人態(tài)度和藹，曾多次受到病人家長(zhǎng)的表?yè)P(yáng)。用真誠(chéng)的愛(ài)心和精湛的護(hù)理技術(shù)為患者解除病痛，送去溫暖。對(duì)技術(shù)精益求精，對(duì)工作極端負(fù)責(zé)，對(duì)患者極端熱忱，全心全意為患者服務(wù)，履行了“患者利益高于一切”的醫(yī)護(hù)人員高尚職責(zé)。很幸運(yùn)地在自己所做過(guò)的醫(yī)院里多次被評(píng)為院級(jí)優(yōu)秀護(hù)士。

篇（9）

中圖分類(lèi)號(hào)：R197.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2015）005-000-01

近十年來(lái)，我國(guó)基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度已經(jīng)從試點(diǎn)改革發(fā)展為全面實(shí)施。其中，醫(yī)療保險(xiǎn)的財(cái)務(wù)監(jiān)督問(wèn)題尤其突出。對(duì)此，湖南省醫(yī)保局根據(jù)湖南醫(yī)療保險(xiǎn)發(fā)展情況進(jìn)行了深入的研究和探討

一、基本醫(yī)療保險(xiǎn)征繳環(huán)節(jié)財(cái)務(wù)審核的實(shí)踐與探討

（一）征繳環(huán)節(jié)應(yīng)征基金流失的主要形式和原因

1.企業(yè)工資基數(shù)未能準(zhǔn)確上報(bào)

我國(guó)基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用的繳納單位必須如實(shí)上報(bào)企業(yè)的在職人員綜述，并且依照要求而7%比例進(jìn)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用的繳納。但是很多企業(yè)和單位收到個(gè)體利益的驅(qū)使，少報(bào)員工基本工資基數(shù)，有些單位還出現(xiàn)瞞報(bào)工資基數(shù)的現(xiàn)象。

2.“單基數(shù)”的繳納形式

所謂單基數(shù)繳納形式指的是企業(yè)進(jìn)隊(duì)在職人員進(jìn)行醫(yī)療保險(xiǎn)而繳納，而退休人員與在職人員享受同等的醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。這就導(dǎo)致有些單位可能出現(xiàn)利用參與保險(xiǎn)的機(jī)會(huì)帶動(dòng)企業(yè)內(nèi)部所有退休人員享受醫(yī)保待遇的問(wèn)題。

3.“斷保期”可能發(fā)生

企業(yè)在改革發(fā)展過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)人員的變動(dòng)，這就導(dǎo)致企業(yè)可能出現(xiàn)斷保期，進(jìn)而資金就會(huì)出現(xiàn)流失現(xiàn)象

（二）征繳環(huán)節(jié)完善政策，強(qiáng)化財(cái)務(wù)審核，提高征繳率

1.相關(guān)部門(mén)強(qiáng)化基本工資審核

企業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)繳納主要以在職職工的工資總額比例進(jìn)行繳納，企業(yè)或單位如果少報(bào)或者瞞報(bào)就會(huì)少繳費(fèi)用，減少支出。所以加強(qiáng)基本工資審核是醫(yī)療保險(xiǎn)財(cái)務(wù)審核的首要工作，也是征繳工作的難點(diǎn)和重點(diǎn)。相關(guān)部門(mén)可以針對(duì)此問(wèn)題采取有針對(duì)性的措施。只有強(qiáng)化基本工資審核環(huán)節(jié)，才能保證醫(yī)療保險(xiǎn)后續(xù)工作的順利進(jìn)行。

2.加強(qiáng)宣傳工作

相關(guān)部門(mén)需要在了解醫(yī)療保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，向企業(yè)積極宣傳，擴(kuò)大醫(yī)療保險(xiǎn)的征繳范圍了，由此不僅增加了醫(yī)療保險(xiǎn)的資金來(lái)源，同時(shí)擴(kuò)大了醫(yī)保范圍，讓更多人享受到醫(yī)保的待遇。

3.企業(yè)需要完善醫(yī)保繳費(fèi)政策

企業(yè)征繳醫(yī)保工作人員及相關(guān)的財(cái)務(wù)工作人員必須面對(duì)當(dāng)前社會(huì)的新變化，積極引導(dǎo)企業(yè)職工以保繳費(fèi)，提高醫(yī)保基金的征繳率。

二、基本醫(yī)療保險(xiǎn)支出環(huán)節(jié)財(cái)務(wù)審核的實(shí)踐與探討

（一） 加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息的開(kāi)發(fā)與維護(hù)，確保會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量、安全和完整

湖南省醫(yī)保局自啟動(dòng)以來(lái)，針對(duì)醫(yī)?；鸬臅?huì)計(jì)核算已經(jīng)全面實(shí)現(xiàn)電算化，由此既保證會(huì)計(jì)工作的有效性和準(zhǔn)確性，又可以保證財(cái)務(wù)審核的質(zhì)量，最終提高了工作效率。首先，醫(yī)保管理體系中三個(gè)目錄的維護(hù)已經(jīng)存在于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系中。就醫(yī)患者的基金支付比例和自付比例都已經(jīng)包含在系統(tǒng)當(dāng)中，疾病的分類(lèi)也在該系統(tǒng)當(dāng)中，由此所有醫(yī)?；鸷怂愕幕A(chǔ)工作都可以通過(guò)計(jì)算機(jī)來(lái)完成。其次，我局實(shí)施會(huì)計(jì)電算化以來(lái)，會(huì)計(jì)核算相關(guān)軟件和重要數(shù)據(jù)都已制定相應(yīng)的管理制度，設(shè)置了不同崗位的操作權(quán)限。

（二） 住院醫(yī)療費(fèi)支付過(guò)程中加強(qiáng)財(cái)務(wù)審核，搞好財(cái)務(wù)結(jié)算，達(dá)到管理基金的目的

作為一名合格的勞動(dòng)保障部門(mén)的財(cái)務(wù)審核工作人員，必須要依法行事，強(qiáng)化監(jiān)督審核工作。對(duì)于一些法律條文、相關(guān)規(guī)定必須認(rèn)真理解，做到心中有數(shù)。需要工作人員熟練掌握的相關(guān)規(guī)定包括以下規(guī)范：《定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議書(shū)》、《定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)考核管理辦法》、《城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用結(jié)算暫行辦法》。工作人員在進(jìn)行財(cái)務(wù)審核的過(guò)程中必須要把握好以下幾點(diǎn)：第一，審核發(fā)票以及發(fā)票必須保證其真實(shí)性；第二，醫(yī)保使用人員的診療項(xiàng)目、用藥、自付比例都要參照規(guī)定進(jìn)行結(jié)算審核，確保無(wú)誤；第三，費(fèi)用申報(bào)的邏輯關(guān)系必須保持平衡；第四，對(duì)于出現(xiàn)異常費(fèi)用的情況要單列審查，確保其真實(shí)性、有效性。

三、充分發(fā)揮財(cái)務(wù)審核作用，實(shí)現(xiàn)基金管理目標(biāo)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，我國(guó)醫(yī)保改革工作不斷深入，醫(yī)保參與人員已經(jīng)逐步走向多元化趨勢(shì)。雖然定點(diǎn)醫(yī)保醫(yī)院也不斷增加，但是很多不正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)仍然出現(xiàn)很多騙保行為。這些不道德行為及破壞了社會(huì)的和諧發(fā)展，同時(shí)增加了醫(yī)保風(fēng)險(xiǎn)。這對(duì)當(dāng)前我國(guó)醫(yī)?；鸬墓芾硖岢隽烁叩囊蟆?/p>

首先，相關(guān)管理部門(mén)必須強(qiáng)化醫(yī)保管理制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)審核的每一個(gè)環(huán)節(jié)，讓財(cái)務(wù)監(jiān)督切實(shí)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。其次，當(dāng)現(xiàn)有醫(yī)保資金達(dá)到收支平衡的時(shí)候，醫(yī)保財(cái)務(wù)審核工作必須起到監(jiān)督作用，準(zhǔn)確核算數(shù)據(jù)，為下一步的管理決策提供必要的數(shù)據(jù)信息。

四、總結(jié)

醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系到每一個(gè)人的生活與工作，企業(yè)除了要真是填報(bào)企業(yè)在職員工的醫(yī)保情況，還要積極為員工參與醫(yī)療保險(xiǎn)工作做好服務(wù)。醫(yī)保局需要妥善處理醫(yī)?；穑訌?qiáng)對(duì)醫(yī)?；鸬膶徍?，全面提高醫(yī)?；鸬氖褂眯?，相關(guān)部門(mén)要做好醫(yī)?；鸬膶徍吮O(jiān)督工作。此外，醫(yī)保局需要經(jīng)常進(jìn)行醫(yī)保宣傳工作讓醫(yī)保工作深入人心，獲得更好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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篇（10）

從此次檢查和走訪(fǎng)客戶(hù)的情況看，我公司所屬各供電所測(cè)評(píng)滿(mǎn)意度均有明顯提高，供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)總體水平有了新的提高，得到群眾的贊賞和政府的認(rèn)可。

年初，我公司制定了《2006年度落實(shí)“三個(gè)十條”工作實(shí)施方案》，部署全面工作。8月份，以落實(shí)“三個(gè)十條”為檢點(diǎn)，開(kāi)始全面開(kāi)展“百千萬(wàn)”走訪(fǎng)調(diào)查活動(dòng)和明查暗訪(fǎng)，組成三個(gè)小組對(duì)全縣供電所進(jìn)行明查暗訪(fǎng)，經(jīng)一個(gè)幾天的明查暗訪(fǎng)，共檢查了營(yíng)業(yè)窗口和鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所10個(gè)，暗訪(fǎng)電力搶修8次，走訪(fǎng)客戶(hù)35戶(hù)，并全面布置了整改工作。我們綜合分析各方面的意見(jiàn)和建議，主要?dú)w納有四個(gè)方面的問(wèn)題，并將自查整改情況匯報(bào)如下：

二、重點(diǎn)問(wèn)題和整改情況

1、農(nóng)電窗口建設(shè)和供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面

存在有的窗口沒(méi)有實(shí)行“一口對(duì)外”服務(wù)，收費(fèi)、業(yè)擴(kuò)、搶修分開(kāi)辦公。員工主動(dòng)服務(wù)和與客戶(hù)溝通技巧不夠。公司人員還缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。各類(lèi)記錄資料不夠健全，如供用電合同簽定、電力搶修記錄存在不足。搶修交通工具和人員缺乏。

分析原因：主要是農(nóng)電窗口規(guī)范化管理存在一定差距。由于歷史原因公司的營(yíng)業(yè)窗口硬件設(shè)施不足，窗口日常性的工作管理不夠到位。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作須進(jìn)一步加大考核力度。

整改情況：

（1）廣泛宣傳國(guó)網(wǎng)公司“三個(gè)十條”內(nèi)容，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。公司黨群工作部攜帶測(cè)試試卷，對(duì)各窗口工作人員在現(xiàn)場(chǎng)檢查中隨機(jī)抽考，促進(jìn)了基層窗口人員對(duì)“三個(gè)十條”的學(xué)習(xí)掌握，取得較好效果。

（2）加強(qiáng)窗口規(guī)范化建設(shè)。如結(jié)合供區(qū)整合情況，重新修訂《業(yè)擴(kuò)流程管理辦法》與《業(yè)擴(kuò)工程項(xiàng)目管理考核標(biāo)準(zhǔn)》，提升業(yè)擴(kuò)工程的管理效率。以縣供電所為營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)管理網(wǎng)絡(luò)化、信息化、程序化，計(jì)劃進(jìn)一步推廣后從根本上完善供用電合同簽訂管理、改善業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程等。

（3）加強(qiáng)各供電所窗口人員培訓(xùn)工作。把該項(xiàng)培訓(xùn)工作納入到職工技能培訓(xùn)計(jì)劃之中，并結(jié)合我公司實(shí)際開(kāi)展針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)班，通過(guò)授課、實(shí)際操作等方法，增強(qiáng)窗口職工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和主動(dòng)服務(wù)能力。有的公司針對(duì)性開(kāi)展“服務(wù)技能比武”、“崗位練兵”活動(dòng)，窗口人員業(yè)務(wù)技能得到較大的提高，取得明顯的效果。

（4）加強(qiáng)搶修隊(duì)伍建設(shè)。

（5）重視服務(wù)投訴，加強(qiáng)考核力度。今年公司提出屬實(shí)的服務(wù)投訴視同于“障礙事故”，采取“說(shuō)清楚”制度，對(duì)行風(fēng)明察暗訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)的違反供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)相關(guān)規(guī)定的現(xiàn)象，作出嚴(yán)肅處理。在明查暗訪(fǎng)中，對(duì)發(fā)現(xiàn)有職工違反供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)相關(guān)規(guī)定的現(xiàn)象給予書(shū)面檢討、警告、通報(bào)批評(píng)、扣發(fā)獎(jiǎng)金、待崗處罰，進(jìn)一步加大了行風(fēng)考核力度。

（6）根據(jù)公司實(shí)際和群眾反映問(wèn)題，專(zhuān)門(mén)制定行評(píng)考核表，有針對(duì)性地進(jìn)行各供電所窗口建設(shè)和供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范整改。

2、供電質(zhì)量問(wèn)題

群眾反映要提高供電質(zhì)量，避免高峰期電壓太低和電壓忽高忽低。供電區(qū)域要及早整合，否則危及安全。城網(wǎng)改造線(xiàn)路布局要合理。

分析原因：

主要還是存在網(wǎng)架薄弱的老問(wèn)題，公司還沒(méi)有進(jìn)行城區(qū)電網(wǎng)改造，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)老化，而負(fù)荷不斷增加，有些外資企業(yè)生產(chǎn)需要不間斷供電，對(duì)供電質(zhì)量要求比較高，群眾普遍對(duì)電力部門(mén)的期望值明顯提高，同時(shí)近期電網(wǎng)改造在一定程度上增加了停電次數(shù)，這些都不同程度地影響供電質(zhì)量。

整改情況：

（1）加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)。2005年公司投資多萬(wàn)元用于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)新增、改建線(xiàn)路和變壓器，提高供電可靠性，極大地緩解了我市迎峰度夏的供電問(wèn)題。為當(dāng)?shù)卣猩桃Y創(chuàng)造了良好的條件，受到企業(yè)方的一致好評(píng)。

（2）推廣和采用科技手段，提高供電可靠性。今年公司在電網(wǎng)建設(shè)與改造中多處積極采用新技術(shù)、新設(shè)備、新材料，先后更換多處10千伏油開(kāi)關(guān)為真空開(kāi)關(guān)，徹底解決了滲漏油、容量小、檢修次數(shù)多等問(wèn)題。

（3）啟動(dòng)負(fù)荷預(yù)警方案，采取多種整改措施保供電。如霞浦供電公司在城網(wǎng)改造期間，實(shí)施凌晨工作制，盡量避免因限電給群眾造成不便；加強(qiáng)各變電所饋線(xiàn)電壓的監(jiān)測(cè)，注意電壓的調(diào)檔，保證偏遠(yuǎn)山區(qū)的用戶(hù)端電壓穩(wěn)定；加強(qiáng)電網(wǎng)科學(xué)調(diào)度管理，鼓勵(lì)工業(yè)大戶(hù)避峰生產(chǎn)，用好用足供電指標(biāo)。

3、停電、限電問(wèn)題

停電方面問(wèn)題群眾仍然反映比較多，主要有二個(gè)方面，一是對(duì)停電不理解抱怨多，二是要求停電要及時(shí)通知。

分析原因：

一是我們普遍存在網(wǎng)架薄弱、網(wǎng)架全部為單回路，城區(qū)電網(wǎng)電線(xiàn)老化，遇到打雷、刮風(fēng)下雨停電多；二是正常迎峰渡夏工程停電。今年用戶(hù)反映的停電次數(shù)多，多因開(kāi)展城區(qū)電網(wǎng)改造的計(jì)劃性限電造成。

整改情況：

（1）方便群眾，多渠道停電通知。包括在縣電視臺(tái)；在縣城主要街道張?zhí)?；?duì)重要客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)通知；施工現(xiàn)場(chǎng)張貼停電公告等形式對(duì)外。

（2）創(chuàng)新形式，做好停電宣傳工作。公司今年7月起用電力宣傳車(chē)進(jìn)行停電流動(dòng)宣傳，確保停電宣傳的及時(shí)性和有效性。該公司對(duì)計(jì)劃停電的工程提前一天將宣傳車(chē)開(kāi)到停電區(qū)域內(nèi)，開(kāi)展有關(guān)停電信息公布和宣傳解釋工作；遇到突發(fā)性故障停電時(shí)，宣傳車(chē)隨搶修車(chē)輛一同到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，向群眾說(shuō)明停電原因，做好解釋疏導(dǎo)工作，并結(jié)合開(kāi)展有關(guān)用電知識(shí)宣傳活動(dòng)。采取該項(xiàng)措施后，更多群眾能及時(shí)了解到停電信息，群眾感到十分滿(mǎn)意。

（3）對(duì)群眾反映的停電等熱點(diǎn)、難點(diǎn)，立即啟動(dòng)效能監(jiān)察應(yīng)急機(jī)制，集中力量解決問(wèn)題。6月25日受理客戶(hù)提出的南門(mén)工業(yè)園區(qū)一帶經(jīng)常停電問(wèn)題，我們急百姓之所急，由黨群工作部牽頭立即落實(shí)整改，經(jīng)多方協(xié)調(diào)并認(rèn)真督辦，通過(guò)增設(shè)變壓器的手段，僅用四天就解決了周邊180多戶(hù)客戶(hù)的用電問(wèn)題，得到了縣行評(píng)代表和老百姓的一致贊許。

（4）加強(qiáng)與客戶(hù)溝通，有針對(duì)性地改善我們的工作。

（5）千萬(wàn)百計(jì)的籌措資金，加快城區(qū)配網(wǎng)改造的力度，從而不斷提高電網(wǎng)供電可靠性。

4、其他方面的問(wèn)題

主要有：（1）電網(wǎng)建設(shè)方面；（2）電價(jià)政策；（3）路燈問(wèn)題。分析原因主要是地方政府部門(mén)和客戶(hù)對(duì)我們的工作不夠了解，同時(shí)產(chǎn)生了一定的誤解等，對(duì)此我們主動(dòng)走訪(fǎng)政府有關(guān)部門(mén)，結(jié)合創(chuàng)建“人民滿(mǎn)意的電業(yè)局”活動(dòng)召開(kāi)多起座談會(huì)，溝通問(wèn)題，主動(dòng)面對(duì)社會(huì)各界，通過(guò)新聞媒體加大做好電網(wǎng)建設(shè)、電價(jià)政策、路燈問(wèn)題等方面的宣傳，很大程度上得到客戶(hù)的理解和支持。

三、今后的工作