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篇（1）

基本情況

合同護(hù)士比例：我院有臨床護(hù)士57人，其中合同護(hù)士41人(71.8%)。合同護(hù)士學(xué)歷：大專畢業(yè)6人(14.6%)；中專畢業(yè)30人(73.2%)；職高學(xué)校畢業(yè)5人(12.2%)。職稱情況：護(hù)師4人；護(hù)士32人。招聘方式：一部分從實(shí)習(xí)生中擇優(yōu)錄用，另一部分向社會(huì)公開招聘。

存在問題

整體素質(zhì)偏差：一方面表現(xiàn)是臨床經(jīng)驗(yàn)不足。我院聘用的合同制護(hù)士大多數(shù)為剛畢業(yè)的低年資護(hù)士，從事臨床護(hù)理工作的時(shí)間較短，因此觀察問題、分析問題與解決問題的能力都不足。另一方面是業(yè)務(wù)素質(zhì)差。近幾年衛(wèi)校畢業(yè)的中專生，不注重學(xué)習(xí)，不求上進(jìn)，專業(yè)技術(shù)和基礎(chǔ)知識(shí)都不扎實(shí)。工作不積極不主動(dòng)，滿足于做完工作而不是做好工作，加上吃苦耐勞精神差，責(zé)任心不強(qiáng)，導(dǎo)致她們?cè)诰唧w工作中，總是存在著這樣那樣的失誤，并且不能與患者進(jìn)行較好的溝通。

穩(wěn)定性差：合同護(hù)士待遇低，發(fā)展機(jī)會(huì)少，前途無保障，因此思想不穩(wěn)定，哪兒的薪酬高就去哪兒，不想著怎樣把工作干好，把醫(yī)院建設(shè)好，而是抱著干一天算一天的消極心理，甚至于取得上崗資格就走人。從而嚴(yán)重影響了護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定性。

重視經(jīng)濟(jì)成本，忽視質(zhì)量因素：科室為了降低成本，一方面是壓縮護(hù)士人員編制；另一方面是大量聘用合同護(hù)士。科室主要考慮的是經(jīng)濟(jì)成本的問題，而忽視了合同護(hù)士的整體素質(zhì)問題，從而影響了護(hù)理質(zhì)量。

措　施

轉(zhuǎn)變管理理念：積極向院領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，引起領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，重視合同護(hù)士的素質(zhì)培養(yǎng)，讓他們明白護(hù)理質(zhì)量在整個(gè)醫(yī)療過程中的重要性。提高合同護(hù)士的工資福利待遇，只有尊重人才、留住人才，才能提高醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)科室護(hù)理工作量合理聘用合同護(hù)士，同時(shí)建議引進(jìn)一些護(hù)理大本生來充實(shí)護(hù)理隊(duì)伍，提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

嚴(yán)格招聘程序，把住“入門”關(guān)：必須是國(guó)家正規(guī)的護(hù)士學(xué)校或護(hù)理學(xué)院培養(yǎng)的畢業(yè)生，取得執(zhí)業(yè)證書者優(yōu)先錄用，剛畢業(yè)的學(xué)生給1次考試的機(jī)會(huì)，未考取者予以辭退處理。入院時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格的“三基”理論知識(shí)及操作考核，考核合格后試用3個(gè)月，試用期滿后根據(jù)平時(shí)的工作表現(xiàn)擇優(yōu)錄取。

規(guī)范崗位培訓(xùn)，加強(qiáng)繼續(xù)教育：⑴培訓(xùn)內(nèi)容：①為保證醫(yī)院的基礎(chǔ)護(hù)理水平，對(duì)新入院的合同護(hù)士要進(jìn)行為期一月的崗前培訓(xùn)，加強(qiáng)合同護(hù)士的工作責(zé)任心。內(nèi)容包括：醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，護(hù)理操作規(guī)程，醫(yī)院感染管理規(guī)范，儀容儀表，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與職業(yè)道德，護(hù)理差錯(cuò)、事故的防范等。②為了提高合同護(hù)士的?？谱o(hù)理知識(shí)，分別派她們到各科室輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)，進(jìn)行專業(yè)知識(shí)及實(shí)際操作能力的培訓(xùn)。③護(hù)理部每季度組織1次學(xué)術(shù)活動(dòng)，各科室每個(gè)月組織1次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)查房，旨在進(jìn)一步鞏固護(hù)理理論知識(shí)、技術(shù)操作流程以及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，開闊合同護(hù)士的視野，提高專科業(yè)務(wù)知識(shí)及護(hù)理水平。根據(jù)所學(xué)內(nèi)容，選擇性的進(jìn)行考試，考試達(dá)到優(yōu)的給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)；不及格的給予一定的處罰，并實(shí)行末位淘汰制。④為了提高合同護(hù)士對(duì)危重患者的護(hù)理質(zhì)量及搶救技能，多次強(qiáng)化合同護(hù)士對(duì)危重患者護(hù)理技能及搶救中使用搶救儀器的操作培訓(xùn)，從而提高了危重患者的搶救率，降低了病死率，提高了患者的生活質(zhì)量。⑵加強(qiáng)繼續(xù)教育：高品質(zhì)的服務(wù)來自于高素質(zhì)的護(hù)士，醫(yī)院及護(hù)理部積極鼓勵(lì)她們參加各種繼續(xù)再教育，如昆醫(yī)舉辦的護(hù)理大專班、中醫(yī)學(xué)院護(hù)理大專函授班等。每年醫(yī)院都補(bǔ)助購(gòu)買好醫(yī)生網(wǎng)卡，要求學(xué)完全部學(xué)分，年終醫(yī)院進(jìn)行考核。輪流選派合同護(hù)士參加省護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的各種培訓(xùn)班或到上一級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，通過幾年的不懈努力，合同護(hù)士的理論知識(shí)及業(yè)務(wù)技能都得到了大大的提高，從而提高了全院護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

堅(jiān)持“以人為本”的管理理念：①尊重合同護(hù)士，實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷：醫(yī)院大量的護(hù)理工作由合同護(hù)士承擔(dān)著，長(zhǎng)期倒班，工作比較辛苦，因此在生活上關(guān)心她們，工作上鼓勵(lì)她們、重視她們，多傾聽她們的心聲，讓她們切身感受到醫(yī)院大家庭的溫暖。②承認(rèn)合同護(hù)士的勞動(dòng)價(jià)值，做到同工同酬：對(duì)合同護(hù)士除工資中國(guó)家規(guī)定的幾項(xiàng)補(bǔ)貼外，其余待遇與在編護(hù)士一樣。使合同護(hù)士真正體會(huì)到醫(yī)院的關(guān)心，保證護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定性。③運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，全面提高合同護(hù)士綜合素質(zhì)：對(duì)于優(yōu)秀的合同護(hù)士科室聘為骨干，承擔(dān)著主班、教學(xué)和質(zhì)控的重要工作，并為其創(chuàng)造更多的外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。激發(fā)了合同護(hù)士的工作積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)了合同護(hù)士的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，全院形成了一種比學(xué)趕幫、奮發(fā)向上的氛圍，對(duì)穩(wěn)定和提高我院護(hù)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)起到了積極的作用。

制定嚴(yán)格的管理制度：護(hù)理部嚴(yán)格按照醫(yī)院的管理制度每年對(duì)合同護(hù)士的“德、能、勤、績(jī)”進(jìn)行綜合考評(píng)，考評(píng)優(yōu)良者給予獎(jiǎng)勵(lì)并選派外出進(jìn)修學(xué)習(xí)；合格者指出其工作中的不足之處并幫助改正；不合格者，予以解聘。通過嚴(yán)格的考核和管理，使合同護(hù)士有了危機(jī)意識(shí)，也促使她們更加勤奮和努力地工作。

篇（2）

基金項(xiàng)目：國(guó)家自然科學(xué)基金委員會(huì)資助的雅礱江水電開發(fā)聯(lián)合研究基金項(xiàng)目(50579101)。

作者簡(jiǎn)介：熊學(xué)兵(1976－)，男，河南信陽人，管理學(xué)博士，四川大學(xué)公共管理學(xué)院副教授，瑞士圣加倫大學(xué)訪問學(xué)者.主要從事企業(yè)管理研究；任佩瑜(1952－)，男，重慶人，四川大學(xué)管理學(xué)院教授、博士研究生導(dǎo)師，主要從事企業(yè)戰(zhàn)略管理研究。

中圖分類號(hào)：F270　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A　文章編號(hào)：1006－1096(2010)01-0089-04　收稿日期：2009-11-20

組織知識(shí)管理系統(tǒng)是一個(gè)開放的復(fù)雜系統(tǒng)，可以被看成一個(gè)生命系統(tǒng)。組織知識(shí)管理系統(tǒng)包括知識(shí)管理基本價(jià)值活動(dòng)子系統(tǒng)、支持性價(jià)值活動(dòng)子系統(tǒng)、組織業(yè)務(wù)流程子系統(tǒng)等。正如生命系統(tǒng)的演化具有超循環(huán)結(jié)構(gòu)一樣，組織知識(shí)管理系統(tǒng)也是以超循環(huán)結(jié)構(gòu)的形式演化和發(fā)展的，而且組織知識(shí)管理超循環(huán)系統(tǒng)也是有等級(jí)性的循環(huán)發(fā)展系統(tǒng)。

一、超循環(huán)理論

超循環(huán)理論(Hyereyele Theory)是由德國(guó)生物學(xué)家、諾貝爾化學(xué)獎(jiǎng)得主艾根(M.Eigen)于1970年提出的。超循環(huán)理論認(rèn)為，從化學(xué)演化向生命演化的過渡中必然有一個(gè)分子的自組織過程。通過這個(gè)過程，非生命物質(zhì)依靠復(fù)雜的超循環(huán)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了向生命物質(zhì)的質(zhì)的跨越。

該理論認(rèn)為生物進(jìn)化是一個(gè)采取超循環(huán)形式的自組織過程。超循環(huán)理論把生物化學(xué)中的循環(huán)現(xiàn)象分為不同的層次。反應(yīng)循環(huán)是系統(tǒng)運(yùn)行的基本反應(yīng)序列，靠系統(tǒng)外部催化劑的催化作用來驅(qū)動(dòng)，其中任何一步的產(chǎn)物是先前某一步的反應(yīng)物。反應(yīng)循環(huán)是較低級(jí)的組織形式，其反應(yīng)式如下：

在反應(yīng)循環(huán)中，M在催化劑E的催化下，形成中間復(fù)合物EM，再轉(zhuǎn)化為EN，最后釋放出生成物N和催化劑E，繼而催化劑E又加入下一輪新的反應(yīng)行列。在這種轉(zhuǎn)化反應(yīng)中，催化劑的催化作用等同于中間物的循環(huán)復(fù)原，因此反應(yīng)循環(huán)相似于生命系統(tǒng)的第一特征――新陳代謝。

催化循環(huán)由若干組織的反應(yīng)循環(huán)構(gòu)成，并相互聯(lián)系形成自催化循環(huán)或交叉催化循環(huán)。它是比反應(yīng)循環(huán)更高級(jí)的組織形式，表現(xiàn)出較高級(jí)的組織水平。其反應(yīng)式如下：

這是一個(gè)簡(jiǎn)單的自催化反應(yīng)循環(huán)。反應(yīng)物M在催化劑N的作用下生成更多的N，其中一部分生成物N又作為催化劑轉(zhuǎn)入下一輪新的反應(yīng)。這樣往復(fù)來回，形成一個(gè)持續(xù)不斷的自催化循環(huán)。

兩個(gè)或兩個(gè)以上反應(yīng)物相互催化、相互生成時(shí)就構(gòu)成了交叉催化反應(yīng)循環(huán)。在交叉催化反應(yīng)循環(huán)內(nèi)部可以包含自催化反應(yīng)循環(huán)。圖3所示的是一個(gè)簡(jiǎn)單的交叉催化反應(yīng)。

超循環(huán)是由若干催化循環(huán)通過功能耦合形成的高級(jí)循環(huán)，是比催化循環(huán)更高一級(jí)的組織形式，是以催化循環(huán)作為亞單元，并通過功能連接起來所構(gòu)成的再循環(huán)。也就是說，它是循環(huán)的循環(huán)、復(fù)雜反應(yīng)的循環(huán)。通過循環(huán)過程的進(jìn)行，每個(gè)要素既能自我復(fù)制，又能對(duì)其他要素產(chǎn)生催化作用，實(shí)現(xiàn)功能性的綜合，提高系統(tǒng)的非線性特征，使系統(tǒng)具有自組織所需的全部性質(zhì)，能夠穩(wěn)定地、相干地、自我優(yōu)化地演化。

二、組織知識(shí)管理系統(tǒng)超循環(huán)機(jī)理分析

借鑒劉剛(2007)的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)超循環(huán)結(jié)構(gòu)的研究成果，本研究認(rèn)為組織知識(shí)管理系統(tǒng)具有知識(shí)反應(yīng)循環(huán)、知識(shí)催化循環(huán)和知識(shí)超循環(huán)三個(gè)層次。

(一)反應(yīng)循環(huán)

根據(jù)組織知識(shí)管理理論，組織是知識(shí)的集合體，組織的運(yùn)動(dòng)是組織中的知識(shí)按序轉(zhuǎn)化的過程(Grant，1996)。在組織知識(shí)管理系統(tǒng)中，伴隨著系統(tǒng)組織的運(yùn)動(dòng)，知識(shí)則沿著“社會(huì)化”(Socialization)、“外部化”(Externalization)、“組合化”(Combi-nation)和“內(nèi)部化”(Inter-nalization)的路徑循環(huán)往復(fù)、螺旋式上升。知識(shí)管理系統(tǒng)每運(yùn)動(dòng)一個(gè)周期，系統(tǒng)的知識(shí)就沿著S-E-C-I路徑循環(huán)一次。S-E-C-I構(gòu)成了知識(shí)轉(zhuǎn)化序列――知識(shí)反應(yīng)循環(huán)。知識(shí)反應(yīng)循環(huán)開始于從外部獲取知識(shí)(包括各種技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等)，并與系統(tǒng)內(nèi)部原有的知識(shí)相結(jié)合，即“內(nèi)部化(I)”環(huán)節(jié)。然后，沿著S-E-C-I序列循環(huán)演化，并在“外部化(E)”環(huán)節(jié)分離出來，輸出到組織知識(shí)管理系統(tǒng)外部。這樣，組織的知識(shí)就在不斷地、周而復(fù)始地重復(fù)自身的反應(yīng)循環(huán)(劉剛.2007)。知識(shí)反應(yīng)循環(huán)是組織知識(shí)管理系統(tǒng)較低級(jí)的組織形式，也是系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)的基本特征之一。

(二)催化循環(huán)

劉剛(2007)認(rèn)為，知識(shí)具有可傳播和可分享性，這種特性使知識(shí)在反應(yīng)循環(huán)中所產(chǎn)生的知識(shí)，如管理經(jīng)驗(yàn)、生產(chǎn)技能、操作技巧等，可以在組織知識(shí)管理系統(tǒng)內(nèi)部得到迅速擴(kuò)散和廣泛的傳播，即組織內(nèi)部不同的部門或個(gè)人在知識(shí)反應(yīng)循環(huán)的過程中，可以學(xué)習(xí)原先沒有掌握的許多知識(shí)。換言之。通過知識(shí)反應(yīng)循環(huán)中的知識(shí)“內(nèi)部化(I)”到“社會(huì)化(s)”過程，組織知識(shí)管理系統(tǒng)內(nèi)部的整體知識(shí)水平和知識(shí)資本總量增加了，即出現(xiàn)了知識(shí)增量。這樣，對(duì)知識(shí)反應(yīng)循環(huán)來說，下一輪的循環(huán)就不會(huì)停留在上一輪的知識(shí)總量上，而是在一個(gè)更大的知識(shí)總量上運(yùn)行。其次，知識(shí)還具有可積累性?？煞e累性使知識(shí)在反應(yīng)循環(huán)過程中可以不斷地積聚和疊加。當(dāng)知識(shí)積累到一定數(shù)量后，必將通過“外部化(E)”到“組合化(C)”的過程發(fā)生質(zhì)的突變，產(chǎn)生新質(zhì)的知識(shí)，如專利、技術(shù)發(fā)明、技術(shù)創(chuàng)新等(劉剛，2007)。

(三)知識(shí)超循環(huán)

知識(shí)具有外部性。公共產(chǎn)品的知識(shí)一旦被生產(chǎn)出來，生產(chǎn)者就無法決定誰來得到它。某一組織通過創(chuàng)新和開發(fā)所獲得的新知識(shí)，很大一部分會(huì)外溢出去。它不僅包括產(chǎn)品生產(chǎn)的技術(shù)、產(chǎn)品的款式、花樣等，還包括產(chǎn)品的市場(chǎng)信息、產(chǎn)地品牌、組織的管理方式等等。知識(shí)(包括顯性知識(shí)和隱性知識(shí))不僅存在于組織本身的知識(shí)管理系統(tǒng)內(nèi)部，而且存在于組織之間，如組織與供應(yīng)商、合作伙伴、顧客之間等，甚至產(chǎn)業(yè)之間或者國(guó)家之間，表現(xiàn)為知識(shí)在不同組織之間的擴(kuò)散、傳播、轉(zhuǎn)移和獲取以及組織間知識(shí)非線性的交互作用。這種知識(shí)非線性的交互作用來自于一個(gè)組織所產(chǎn)生的增量和新質(zhì)知識(shí)的“溢出-擴(kuò)散”及其他組織對(duì)這種“溢出一擴(kuò)散”知識(shí)的“學(xué)習(xí)-應(yīng)用”(劉剛，2007)。任何一個(gè)組織，必然受到其他組織知識(shí)的“溢出-擴(kuò)散”效應(yīng)的影響。當(dāng)然，組織知識(shí)的“溢出-擴(kuò)散”效應(yīng)要受到組織的知識(shí)缺口、組織間的知識(shí)關(guān)聯(lián)性、知識(shí)溢出的時(shí)間、空間、組織文化等因素的影響。一個(gè)組織主要受到來自它的上游組織所產(chǎn)生的增量和新質(zhì)知識(shí)的“溢出一擴(kuò)散”作用，因?yàn)樗鼈冎g的知識(shí)是互補(bǔ)的、遞進(jìn)的。這樣，通過增量和新質(zhì)知識(shí)的“溢出-擴(kuò)散”效應(yīng)，上游組織把自身的知識(shí)反應(yīng)循環(huán)、催化循環(huán)與下游組織

連接起來，指導(dǎo)和控制著下游組織的知識(shí)循環(huán)，構(gòu)成了知識(shí)超循環(huán)(劉剛，2007)。

從另一個(gè)角度分析，組織知識(shí)管理系統(tǒng)中，每一個(gè)子系統(tǒng)都有自己的反應(yīng)循環(huán)，各子系統(tǒng)(反應(yīng)循環(huán))在某一階段的工作又為下一階段的工作積累了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提供了催化支持。比如說，知識(shí)轉(zhuǎn)移的循環(huán)是指知識(shí)轉(zhuǎn)移內(nèi)部的繼承和創(chuàng)新問題。每一項(xiàng)知識(shí)轉(zhuǎn)移工作都是在已有知識(shí)獲取工作的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，而該項(xiàng)知識(shí)轉(zhuǎn)移工作又會(huì)為下一階段的工作提供催化支持。如果使組織知識(shí)管理系統(tǒng)的循環(huán)在遠(yuǎn)離平衡的開放狀態(tài)下進(jìn)行，它就能獲得自主性和方向性。這個(gè)組織知識(shí)管理系統(tǒng)中的每個(gè)元素既能自復(fù)制，又能對(duì)下一元素的產(chǎn)生提供催化作用。組織知識(shí)管理系統(tǒng)通過系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)單元間的相互作用形成自組織機(jī)制，從而使組織知識(shí)管理系統(tǒng)向更高的有序狀態(tài)進(jìn)化。如果我們把組織知識(shí)管理系統(tǒng)看作一個(gè)生命體，則知識(shí)管理基本價(jià)值活動(dòng)子系統(tǒng)是組成生命體的最基本基因，而知識(shí)管理支持性價(jià)值子系統(tǒng)和組織業(yè)務(wù)流程子系統(tǒng)則成為進(jìn)化過程中的突變體。知識(shí)管理基本價(jià)值活動(dòng)子系統(tǒng)必然產(chǎn)生一定的信息(編碼)，如知識(shí)獲取能力、轉(zhuǎn)移能力、共享能力及組織政策、經(jīng)驗(yàn)等。這些信息就如同突變體編碼的復(fù)制酶。知識(shí)管理系統(tǒng)必須不斷地運(yùn)行活動(dòng)，接受組織乃至社會(huì)的選擇，才有可能保持已經(jīng)積累的各種信息，并獲得組織知識(shí)管理系統(tǒng)的發(fā)展，也就是必須不斷地復(fù)制自己。

組織知識(shí)管理系統(tǒng)中的每個(gè)子系統(tǒng)在時(shí)間軸上相互聯(lián)系，形成二級(jí)循環(huán)網(wǎng)絡(luò)。各個(gè)子系統(tǒng)相互聯(lián)系、相互作用，每一個(gè)子系統(tǒng)(反應(yīng)循環(huán))為其他子系統(tǒng)提供催化支持――產(chǎn)品、經(jīng)驗(yàn)、信息等，從而形成催化循環(huán)。組織知識(shí)管理系統(tǒng)各子系統(tǒng)的催化循環(huán)在功能上相互耦合，相互提供催化支持，形成一個(gè)超循環(huán)系統(tǒng)。形成超循環(huán)的組織知識(shí)管理系統(tǒng)各子系統(tǒng)之間既競(jìng)爭(zhēng)又協(xié)同，從而選擇和進(jìn)化，使組織知識(shí)管理系統(tǒng)不斷向有序方向演化。

基于超循環(huán)的組織知識(shí)管理系統(tǒng)進(jìn)化的原理就是，組織知識(shí)管理系統(tǒng)的演化發(fā)展過程中的各種非線性作用，具體表現(xiàn)為各種超循環(huán)組織的形成、發(fā)展、解構(gòu)和重組，超循環(huán)是組織知識(shí)管理系統(tǒng)非線性作用的載體和表現(xiàn)形式。應(yīng)用超循環(huán)這種耦合機(jī)制，既可整合組織內(nèi)在知識(shí)，減少?gòu)?fù)制誤差，又可接受外來知識(shí)，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜與變異、分解與合成、耦合與隔離、競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)同、穩(wěn)定與不穩(wěn)定的統(tǒng)一，積累起巨大的知識(shí)量，完成組織知識(shí)管理系統(tǒng)的自整合、自穩(wěn)定、自維持、自創(chuàng)立、自學(xué)習(xí)、自復(fù)制等功能，促進(jìn)其產(chǎn)生與進(jìn)化，向有序方向發(fā)展。

總之，組織知識(shí)管理系統(tǒng)超循環(huán)是能夠提供非線性相互作用的最簡(jiǎn)單、最直接的方式。這種超循環(huán)強(qiáng)調(diào)組織知識(shí)管理系統(tǒng)各個(gè)子系統(tǒng)以及組成要素之間的功能耦合和循環(huán)催化的互動(dòng)關(guān)系，并通過包含多個(gè)正反饋和負(fù)反饋的多重反饋結(jié)構(gòu)的超循環(huán)組織，實(shí)現(xiàn)組織知識(shí)管理系統(tǒng)向高級(jí)有序結(jié)構(gòu)的演化。

三、組織知識(shí)管理系統(tǒng)演化的超循環(huán)組織結(jié)構(gòu)

(一)組織知識(shí)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型

縱觀國(guó)內(nèi)外對(duì)組織知識(shí)管理內(nèi)涵的研究，組織知識(shí)管理過程不外乎知識(shí)的采集、組織、轉(zhuǎn)移、共享、創(chuàng)新和應(yīng)用。組織知識(shí)與業(yè)務(wù)流程具有內(nèi)在的相關(guān)性。組織知識(shí)貫穿于各個(gè)業(yè)務(wù)流程中，形成知識(shí)碎片。要讓知識(shí)更好地為組織服務(wù)。必須把組織的知識(shí)與具體的業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合起來，對(duì)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化的管理，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享和應(yīng)用，以提高組織的績(jī)效。因此，本文建構(gòu)組織知識(shí)管理系統(tǒng)模型(見圖5)。

1.組織知識(shí)管理系統(tǒng)的耗散結(jié)構(gòu)特征。組織知識(shí)管理系統(tǒng)是一個(gè)開放的耗散系統(tǒng)；組織知識(shí)管理系統(tǒng)具有遠(yuǎn)離平衡態(tài)的特征，并表現(xiàn)出階段性；組織知識(shí)管理系統(tǒng)是一個(gè)多層次、涉及多因素、遠(yuǎn)離平衡態(tài)、開放的復(fù)雜系統(tǒng)，各要素之間必然存在著非線性作用。

2.組織知識(shí)管理系統(tǒng)的穩(wěn)定性和結(jié)構(gòu)失穩(wěn)特征。組織知識(shí)管理系統(tǒng)的演化具有誘發(fā)和漲落的機(jī)理。漲落誘發(fā)了組織知識(shí)管理系統(tǒng)的演化。組織知識(shí)管理系統(tǒng)不僅受其內(nèi)部漲落的影響，由于其開放性，它還受到外界各種漲落的影響。也就是說系統(tǒng)不但有內(nèi)漲落，也有外漲落，同時(shí)組織知識(shí)管理系統(tǒng)演化過程具有分叉機(jī)理。

(二)組織知識(shí)管理系統(tǒng)的超循環(huán)組織結(jié)構(gòu)

組織知識(shí)管理系統(tǒng)中的超循環(huán)組織是多樣化的、多層次的、豐富的，有不同的結(jié)合途徑和表現(xiàn)形式。組織知識(shí)管理系統(tǒng)中既存在倍增效應(yīng)的正反饋，也有起自穩(wěn)定作用的負(fù)反饋，整個(gè)組織知識(shí)管理系統(tǒng)由一系列多重正負(fù)反饋結(jié)構(gòu)構(gòu)成的超循環(huán)組織組成。它們之間通過功能耦合和循環(huán)互動(dòng)，促使系統(tǒng)向高級(jí)有序方向演化。

如圖6所示，組織知識(shí)管理系統(tǒng)包括組織知識(shí)管理基本價(jià)值活動(dòng)子系統(tǒng)超循環(huán)組織模塊、組織知識(shí)管理的支持性價(jià)值活動(dòng)子系統(tǒng)超循環(huán)組織模塊、組織基本業(yè)務(wù)流程子系統(tǒng)超循環(huán)組織模塊，直接反映出各個(gè)子系統(tǒng)模塊間的循環(huán)、耦合和反饋關(guān)系。吳杰認(rèn)為，在這些反饋循環(huán)關(guān)系中，人和知識(shí)是兩個(gè)重要的因素，但不是組織知識(shí)管理的本質(zhì)。從知識(shí)和人這兩者的結(jié)合出發(fā)，可以發(fā)現(xiàn)，人把知識(shí)激活的過程有兩個(gè)重要環(huán)節(jié)：一個(gè)是將信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)。這一環(huán)節(jié)要借助工具和手段，通過信息和智慧的結(jié)晶創(chuàng)造知識(shí)資源；另一個(gè)是將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力和財(cái)富。這一環(huán)節(jié)主要是賦予知識(shí)以智慧，讓知識(shí)在特定的條件下、特定的需求中發(fā)揮作用和增值，以達(dá)到知識(shí)創(chuàng)新的目的。這兩個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)揮著極其關(guān)鍵的作用，它們是不同子系統(tǒng)超循環(huán)組織間的循環(huán)“催化劑”。

組織知識(shí)管理基本價(jià)值活動(dòng)模塊包括知識(shí)獲取、知識(shí)轉(zhuǎn)移、知識(shí)共享、知識(shí)創(chuàng)新以及知識(shí)應(yīng)用。知識(shí)獲取就是組織通過各種方式從組織內(nèi)外部收集、尋找、產(chǎn)生、捕獲有價(jià)值的知識(shí)。組織可以從前期積累下來的標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)中獲取有價(jià)值的信息；也可以增大研發(fā)投入取得技術(shù)，從組織各部門收集信息；也可以引進(jìn)人才，借鑒先進(jìn)組織的經(jīng)驗(yàn)，從咨詢公司購(gòu)買方案，從大學(xué)研究機(jī)構(gòu)、政府以及其他組織和個(gè)人等建立良好的合作關(guān)系并獲取知識(shí)；也可以從戰(zhàn)略聯(lián)盟或者收購(gòu)組織中獲取知識(shí)。知識(shí)轉(zhuǎn)移就是建立組織內(nèi)外各種知識(shí)轉(zhuǎn)移渠道，如人員轉(zhuǎn)移、電子郵件、組樣技術(shù)、電話、視頻會(huì)議、面對(duì)面會(huì)議、培訓(xùn)會(huì)議和課程、專家知識(shí)轉(zhuǎn)移團(tuán)隊(duì)、實(shí)踐社團(tuán)和利益集團(tuán)、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、傳真、書面報(bào)告、手冊(cè)等，通過產(chǎn)品或設(shè)備等把知識(shí)轉(zhuǎn)移到需要的地方，還包括知識(shí)的保護(hù)。知識(shí)共享就是指組織的顯性知識(shí)和隱性知識(shí)通過各種共享手段為組織中其他成員所共同分享，從而轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織的知識(shí)財(cái)富。為實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，首先，組織高層領(lǐng)導(dǎo)要重視并推動(dòng)、帶頭實(shí)施知識(shí)共享。其次，要建立知識(shí)共享平臺(tái)和渠道。第三，要采取措施促進(jìn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)互相轉(zhuǎn)化和共享。組織知識(shí)創(chuàng)新就是在組織已有的知識(shí)資源基礎(chǔ)上開發(fā)、產(chǎn)生新知識(shí)的過程。在這個(gè)過程中，組織內(nèi)部的群體成員之間以及這些成員與組織外部的上下游組織、用戶之間共同分享知識(shí)，產(chǎn)生知識(shí)萌芽，即創(chuàng)造出新的產(chǎn)品和服務(wù)概念，并證明這些概念對(duì)可利用的市場(chǎng)信息、組織知識(shí)愿景以及商業(yè)運(yùn)作模式和技術(shù)可行性解決方案的合理性，在此基礎(chǔ)上制造產(chǎn)品原型，最終通過產(chǎn)品原型與其他部門、組織以及用戶之間進(jìn)行知識(shí)的交叉測(cè)

試(蔣翠清，2007)。知識(shí)應(yīng)用是知識(shí)管理的最終目標(biāo)。知識(shí)應(yīng)用可以理解為組織對(duì)獲取、吸收的新知識(shí)和已有知識(shí)進(jìn)行整合并實(shí)際運(yùn)用到業(yè)務(wù)流程中以解決實(shí)際問題或制定決策的過程。知識(shí)應(yīng)用的最終目的是組織價(jià)值的具體實(shí)現(xiàn)。知識(shí)應(yīng)用是一個(gè)動(dòng)態(tài)循環(huán)的過程，新知識(shí)的應(yīng)用必然要與組織原有知識(shí)進(jìn)行整合，進(jìn)而變?yōu)榻M織掌握的知識(shí)，進(jìn)入下一個(gè)知識(shí)應(yīng)用的動(dòng)態(tài)循環(huán)過程中。影響知識(shí)應(yīng)用的因素很多，有知識(shí)本身的特性，也有個(gè)人與組織的因素，三者共同影響著組織的知識(shí)應(yīng)用過程。信息技術(shù)能夠?qū)χR(shí)應(yīng)用起到很好的輔助作用，但信息技術(shù)只是知識(shí)應(yīng)用的工具而不是知識(shí)應(yīng)用的全部(劉叢軍，2008)。這些影響因素相互耦合、循環(huán)互動(dòng)，形成包含多重反饋的知識(shí)管理基本價(jià)值活動(dòng)超循環(huán)組織。

篇（3）

中圖分類號(hào)：TP391.44 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2013）02（b）-0165-01

在狀態(tài)檢修條件下，設(shè)備檢修周期充分延長(zhǎng)，在提升了供電可靠性與經(jīng)濟(jì)性的同時(shí)對(duì)設(shè)備巡視質(zhì)量提出了更高的要求，運(yùn)維人員實(shí)施的巡視成為電力企業(yè)的一項(xiàng)核心生產(chǎn)任務(wù)。設(shè)備巡視的到位與否直接關(guān)系狀態(tài)檢修策略，直接影響電力設(shè)備運(yùn)行可靠性。即使在將來智能電網(wǎng)實(shí)現(xiàn)全面在線監(jiān)測(cè)的條件下，人工巡視管理也將是一個(gè)有益、有效和必須的管理需求。

目前，設(shè)備巡視普遍存在任務(wù)下發(fā)后無法對(duì)巡視過程實(shí)施管理的問題，現(xiàn)場(chǎng)巡視標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)難以落到實(shí)處。因此，針對(duì)巡視的重要性以及巡視傳統(tǒng)管理方式存在的問題，運(yùn)用信息化技術(shù)實(shí)施巡視過程管理勢(shì)在必行。

1 巡視管理系統(tǒng)研制理論依據(jù)

1.1 過程管理理論

依據(jù)孔茨等人的過程管理學(xué)派經(jīng)典理論，巡視管理應(yīng)當(dāng)有計(jì)劃、組織、人員、領(lǐng)導(dǎo)和控制等關(guān)鍵要素，通過協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)五項(xiàng)要素的綜合運(yùn)用。

1.2 科學(xué)管理理論

在泰羅的科學(xué)管理理論中，要求通過科學(xué)的管理方式謀求最高的工作效率，這要求采用科學(xué)的操作方法，實(shí)施規(guī)范化并對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行深入培訓(xùn)。

1.3 安全人機(jī)工程原理

依據(jù)人、機(jī)、環(huán)境等特點(diǎn)，通過先進(jìn)的作業(yè)指導(dǎo)軟件實(shí)現(xiàn)人與機(jī)器的最佳結(jié)合，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)安全與最優(yōu)工效。

2 解決方案

基于二維碼的的設(shè)備實(shí)時(shí)巡視系統(tǒng)集掌上PDA、二維碼技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)和計(jì)算機(jī)通信等技術(shù)于一體，使現(xiàn)場(chǎng)的巡視直接置于管理之中。系統(tǒng)主要包括三個(gè)部分：生產(chǎn)管理系統(tǒng)、設(shè)備二維碼標(biāo)簽、手持式智能巡視儀?；谌藱C(jī)理論，通過對(duì)人員心理的分析，對(duì)人員與智能巡視儀等輔助設(shè)備進(jìn)行分工，合理設(shè)計(jì)系統(tǒng)相關(guān)功能。

2.1 二維碼技術(shù)應(yīng)用簡(jiǎn)述

首先，在設(shè)備上張貼二維碼標(biāo)簽。二維碼（如PDF417碼等）技術(shù)成熟、投入及管理成本廉價(jià)、信息量大、安全保密、容錯(cuò)能力強(qiáng)、尺寸可調(diào)，目前是物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)基礎(chǔ)之一。與射頻識(shí)別技術(shù)RFID相比，二維碼技術(shù)具有通用性更強(qiáng)、制作方便、成本更低、不受電力設(shè)備產(chǎn)生的電磁干擾影響等優(yōu)點(diǎn)。

2.2 智能巡視儀簡(jiǎn)介

手持式智能巡視儀是由主模塊及電路、數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信模塊、液晶顯示模塊、非編碼鍵盤等組成的基本配置型PDA以及全球定位模塊、二維碼紅外識(shí)別專用模塊組成。智能巡視儀提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)采集、處理功能，具有操作簡(jiǎn)便、二維碼識(shí)別快速準(zhǔn)確等特點(diǎn)。采用主流操作系統(tǒng)，通過外加專業(yè)二維碼識(shí)別器實(shí)現(xiàn)對(duì)二維碼的無障礙讀取。

2.3 管理系統(tǒng)簡(jiǎn)介

通過后臺(tái)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理功能。從行政及專業(yè)兩個(gè)方面設(shè)置人員權(quán)限。實(shí)現(xiàn)分權(quán)限登錄控制，實(shí)現(xiàn)設(shè)備臺(tái)帳建立、修改與維護(hù)，生成基于設(shè)備臺(tái)帳的設(shè)備二維碼標(biāo)簽。運(yùn)行管理部分可分專業(yè)設(shè)置，其中變電部分包括記錄定制功能等，實(shí)現(xiàn)作業(yè)指導(dǎo)書、新增維護(hù)記錄等功能。

2.3.1 實(shí)現(xiàn)巡視任務(wù)派發(fā)功能

班組長(zhǎng)及以上管理人員可下發(fā)巡視任務(wù)；巡視任務(wù)實(shí)施功能，運(yùn)維人員通過掌上PDA實(shí)施巡視，依次掃描各設(shè)備二維碼，規(guī)范化巡視設(shè)備，記錄有關(guān)巡視數(shù)據(jù)；斷路器壓力記錄、避雷器動(dòng)作記錄、避雷器泄漏電流記錄、蓄電池記錄、設(shè)備測(cè)溫記錄分別存貯有關(guān)巡視數(shù)據(jù)并提供查詢功能。巡視任務(wù)方式靈活。巡視任務(wù)可下發(fā)，也可通過智能巡視儀執(zhí)行巡視作業(yè)后直接上傳數(shù)據(jù)。巡視多媒體數(shù)據(jù)從智能巡視儀上傳，同時(shí)支持手工錄入巡視數(shù)據(jù)。

2.3.2 實(shí)現(xiàn)績(jī)效分析功能

班長(zhǎng)等管理人員對(duì)班組成員巡視用時(shí)、發(fā)現(xiàn)缺陷情況進(jìn)行巡視時(shí)間圖形分析、巡視數(shù)據(jù)圖形分析功能。

2.3.3 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)查閱功能

實(shí)現(xiàn)缺陷記錄查閱、修改、危險(xiǎn)點(diǎn)記錄查詢、缺陷統(tǒng)計(jì)功能，支持遠(yuǎn)方對(duì)缺陷定性專家?guī)?、缺陷處理專家?guī)爝M(jìn)行查詢，支持后臺(tái)維護(hù)專家?guī)臁Ｆ渲腥毕萦涗泝?nèi)容包括：發(fā)現(xiàn)的缺陷、缺陷類別、消除情況、發(fā)現(xiàn)人、消除人等。記錄關(guān)聯(lián)具體設(shè)備，在下發(fā)巡視任務(wù)開展巡視時(shí)提示檢查缺陷發(fā)展?fàn)顩r，巡視時(shí)可同步記錄缺陷。

2.3.4 數(shù)據(jù)管理技術(shù)先進(jìn)

數(shù)據(jù)庫(kù)采用SQL Server等主流技術(shù)實(shí)現(xiàn)，采用面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)記錄采用虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（VPN）實(shí)現(xiàn)智能巡視儀與數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)時(shí)交換大容量數(shù)據(jù)。

2.3.5 通信方式靈活多樣

在通信技術(shù)方面，應(yīng)用主流3G通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸，支持大容量的現(xiàn)場(chǎng)圖片、視頻資料的實(shí)時(shí)傳輸。同時(shí)支持Wifi、局域網(wǎng)、VPN等多種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

2.4 安全保障措施簡(jiǎn)介

在安全性方面，首先系統(tǒng)采用分級(jí)授權(quán)機(jī)制，只有經(jīng)過授權(quán)方可進(jìn)行作業(yè)。其次，智能巡視儀采用軟件技術(shù)禁止和鎖定互聯(lián)網(wǎng)等應(yīng)用，同時(shí)加裝專業(yè)防病毒軟件。最后，在系統(tǒng)中應(yīng)用防火墻技術(shù)實(shí)現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)隔離。

3 應(yīng)用效果

通過試用，該系統(tǒng)能夠真正實(shí)現(xiàn)巡視作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化以及巡視實(shí)時(shí)管理。

3.1 人機(jī)工程原理指導(dǎo)下的巡視作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

巡視時(shí)，系統(tǒng)下發(fā)巡視任務(wù)給運(yùn)行人員，運(yùn)行人員攜帶手持式智能巡視儀（掌上PDA）開展現(xiàn)場(chǎng)巡視。運(yùn)行人員對(duì)待巡視設(shè)備逐個(gè)掃描二維碼確認(rèn)設(shè)備，系統(tǒng)根據(jù)設(shè)備類型、季節(jié)變換自動(dòng)生成巡視項(xiàng)目要點(diǎn)，同步提示設(shè)備遺留缺陷，加強(qiáng)了對(duì)設(shè)備缺陷的過程管理與監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷的新進(jìn)展，保障設(shè)備缺陷發(fā)展?fàn)顩r在控。巡視要點(diǎn)由運(yùn)行人員逐項(xiàng)巡視后確認(rèn)，同時(shí)記錄巡視數(shù)據(jù)及缺陷。

通過智能巡視儀內(nèi)置的《巡視標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書》指導(dǎo)巡視作業(yè)，巡視真正實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化，防止了人員對(duì)巡視要素的掌握不全面對(duì)巡視質(zhì)量的影響，實(shí)現(xiàn)了對(duì)設(shè)備缺陷的過程監(jiān)控，杜絕巡視管理安全漏洞。

系統(tǒng)內(nèi)置電網(wǎng)缺陷、事故處理專家?guī)?，該系統(tǒng)內(nèi)置各類缺陷定性、故障原因、材料、關(guān)鍵步驟及安措等內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)巡視、缺陷、事故處理“一站式服務(wù)”。

3.2 實(shí)現(xiàn)巡視作業(yè)在線監(jiān)控

新的巡視管理模式改變了過去巡視管理的粗放方式，實(shí)現(xiàn)巡視實(shí)時(shí)管理，巡視過程同步記錄GPS位置、巡視時(shí)間、巡視設(shè)備數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)全時(shí)在控，巡視到位率100%，杜絕漏巡設(shè)備給安全生產(chǎn)帶來的隱患。巡視的同時(shí)，管理人員就可檢查和分析人員巡視質(zhì)量與效率，改變了巡視過程無人管理、無法檢查的現(xiàn)狀，確保了巡視過程可控。系統(tǒng)生成人員巡視時(shí)間成本曲線可用于輔助決策，為科學(xué)管理提供了技術(shù)支撐。系統(tǒng)生成設(shè)備參數(shù)曲線供技術(shù)人員分析判斷。

篇（4）

根據(jù)《湖南省總工會(huì)2011年工會(huì)干部培訓(xùn)班計(jì)劃》（湘工辦發(fā)[2011]18號(hào)），定于11月初在長(zhǎng)沙舉辦一期全省縣市區(qū)工會(huì)主席培訓(xùn)班，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、時(shí)間與地點(diǎn)

11月1日?qǐng)?bào)到，2日—4日上課。報(bào)到和培訓(xùn)地點(diǎn)：留芳賓館(長(zhǎng)沙市開福區(qū)留芳嶺巷14號(hào)）。乘車路線：長(zhǎng)沙火車站坐111路到興漢門下；汽車東站坐168路到興漢門下；汽車西站坐348路到湘雅路口下 ；汽車北站坐159路或116路到湘雅路口下；武廣高鐵坐348路或159路到湖南日?qǐng)?bào)下；汽車南站坐123路或107路到桔園立交橋北轉(zhuǎn)159路到湖南日?qǐng)?bào)社下步行到留芳賓館。留芳賓館總臺(tái)電話：85775018

二、參加對(duì)象

各縣(市區(qū))總工會(huì)黨組書記或副主席1 人

三、培訓(xùn)內(nèi)容

本期培訓(xùn)班將圍繞縣級(jí)工會(huì)建設(shè)和工作重點(diǎn)，主要講授縣級(jí)工會(huì)面臨的形勢(shì)和任務(wù)，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，工會(huì)工作創(chuàng)新等相關(guān)專題講座，屆時(shí)將邀請(qǐng)省總領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)專家授課。

四、其他事項(xiàng)

1、請(qǐng)各地根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象派員參訓(xùn)，并指定一名領(lǐng)隊(duì)，同時(shí)將參訓(xùn)人員姓名、性別、工作單位、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息統(tǒng)一由各市州匯總列表蓋章后，于10月25日前報(bào)省總干校，并發(fā)email到hnszgx@163.com

2、培訓(xùn)期間免收培訓(xùn)費(fèi)用，學(xué)員提前報(bào)到或延期返程，有關(guān)費(fèi)用自理。請(qǐng)各地嚴(yán)格控制名額，超分配名額之外的學(xué)員、司機(jī)和家屬不予接待安排。學(xué)員請(qǐng)自行攜帶洗漱用品。

3、聯(lián)系電話：

 

湖南省總工會(huì)組織部          湖南省總工會(huì)干部學(xué)校

篇（5）

中圖分類號(hào)：G710 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）47-0120-02

現(xiàn)在我們所處的時(shí)代是個(gè)知識(shí)大爆炸的時(shí)代，各種新的科技不斷更新?lián)Q代，人們的生活節(jié)奏不斷加快，活到老學(xué)到老顯得更加重要，作為通信行業(yè)的員工，隨著客戶對(duì)通信速率不斷加快的需求，客戶對(duì)通信容量不斷加大的需求、客戶對(duì)高帶寬的需求、客戶對(duì)高效服務(wù)的需求、客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的需求等，使得在職培訓(xùn)成為不可缺少的工作，并且越來越重要。由于技術(shù)更新?lián)Q代很快，作為通信行業(yè)的在職培訓(xùn)老師，面臨著很大的挑戰(zhàn)。

一、知識(shí)滯后，起不到培訓(xùn)應(yīng)有的作用

由于技術(shù)更新很快，學(xué)好一門技術(shù)，除需要學(xué)透原理外，還需要進(jìn)行大量的實(shí)踐，兩者缺一不可。學(xué)透原理的過程相當(dāng)費(fèi)時(shí)、費(fèi)心，因?yàn)橐婚T技術(shù)往往牽涉到許多其他學(xué)科，需查閱許多資料，需要反復(fù)推敲。如：要學(xué)透EPON，你得知道：《光纖通信》、《波分復(fù)用》、《時(shí)分復(fù)用》、《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)》、《VLAN劃分》等相關(guān)知識(shí)。光學(xué)透原理是不行的，因?yàn)橐婚T技術(shù)，原理固然重要，實(shí)際操作更重要。企業(yè)搞培訓(xùn)的目的是提高員工維護(hù)效率，提高客戶滿意度，提高員工技能，更好地為客戶服務(wù)。實(shí)操比原理更難學(xué)，因?yàn)槲覀冞\(yùn)營(yíng)商的設(shè)備一般都是在網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的設(shè)備，為確保設(shè)備運(yùn)行正常，為廣大客戶提供高效、快捷、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)，非維護(hù)人員不得接觸網(wǎng)絡(luò)，以免破壞網(wǎng)管數(shù)據(jù)，造成通信事故，影響正常的通信。由于以上原因，作為通信行業(yè)的在職培訓(xùn)師，所掌握的知識(shí)和技能往往滯后現(xiàn)網(wǎng)所使用的技術(shù)，這樣存在的問題是：受訓(xùn)學(xué)員在實(shí)際操作方面往往比培訓(xùn)師懂得多，培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)不如一些優(yōu)秀的一線員工，使得培訓(xùn)起不到應(yīng)有的作用。

二、經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)員工幫助有限

作為通信行業(yè)的員工，現(xiàn)在都很忙，每個(gè)人都承擔(dān)著繁重的工作，很難抽出身。企業(yè)一旦安排某人出來培訓(xùn)，就是想通過培訓(xùn)使他們提高客戶滿意度、提高辦事效率、提高維護(hù)技能、降低維護(hù)成本、降低故障概率。由于他們長(zhǎng)期從事這種工作，平時(shí)工作中積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn)，很多案例是他們摸索出來的，是我們企業(yè)培訓(xùn)師所欠缺的。為節(jié)約成本，我們企業(yè)培訓(xùn)師的人數(shù)有限，我們企業(yè)培訓(xùn)師每人都承擔(dān)幾門課程的培訓(xùn)，不可能長(zhǎng)期從事一門技術(shù)的研究，所以某門技術(shù)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)絕對(duì)無法與一線員工相比。為使學(xué)員能掌握更多技術(shù)，經(jīng)驗(yàn)更加豐富，我們?cè)谏险n時(shí)增加了經(jīng)驗(yàn)交流這一塊，學(xué)員如果有獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)，確實(shí)能解決實(shí)際問題，我們會(huì)給學(xué)員一定的獎(jiǎng)勵(lì)，結(jié)業(yè)考核時(shí)給予適當(dāng)?shù)募臃?，鼓?lì)大家經(jīng)驗(yàn)分享，鼓勵(lì)大家互相學(xué)習(xí)，同時(shí)增加我們培訓(xùn)師的技能和案例，使我們的經(jīng)驗(yàn)更加豐富。

三、課件制作過程費(fèi)時(shí)，需投入大量精力

想講好一門課，其實(shí)PPT很重要，一個(gè)好的PPT不但能使學(xué)員上課輕松愉快，而且能幫助學(xué)員理解課程，使學(xué)員對(duì)這門課感興趣，愿意聽課，提高聽課效率。但是怎樣才能做出好的PPT呢？第一：要做到對(duì)所講授課程非常熟悉，結(jié)構(gòu)清晰，層次分明。第二：控制文本大小，內(nèi)容務(wù)必做到精簡(jiǎn)、短少、涵蓋重點(diǎn)，注意控制每張幻燈片上文本行數(shù)；避免糟糕的圖文編排，這樣會(huì)使層次混亂；保持簡(jiǎn)介有力的版面設(shè)計(jì)。第三：不要選擇與演講主題不相關(guān)的模板；不要制作過于絢麗的動(dòng)畫效果；不要使用過多的色彩；一張幻燈片上不要使用過多的圖片；不要使用過多的字體；幻燈片張數(shù)不要過多。第四：一張幻燈片應(yīng)對(duì)應(yīng)一個(gè)主題；一張議程表，讓觀眾了解演講進(jìn)程；字體顏色與底圖呈現(xiàn)對(duì)比，清晰易讀；加入公司Logo，增強(qiáng)專業(yè)感；盡量使用機(jī)構(gòu)VI中的標(biāo)準(zhǔn)色系；適當(dāng)引用圖片、圖表等幫助說明；盡量用數(shù)字說明，增強(qiáng)說服力。做好一門課程的PPT，需要考慮的因素很多，并不是將這門課程的內(nèi)容簡(jiǎn)單堆砌，需要合理編排，精心準(zhǔn)備，反復(fù)推敲。

四、技術(shù)更新快，學(xué)習(xí)能力有限

由于現(xiàn)在科技發(fā)展迅速，新的技術(shù)不斷涌現(xiàn)，使得我們經(jīng)常感到力不從心。如：2011年我們參加廠家組織的EPON技術(shù)培訓(xùn)，當(dāng)時(shí)的寬帶接入多數(shù)用戶仍然是ADSL；對(duì)某些老用戶改造以及寬帶提速，使用PON+LAN或者PON+ADSL方式；運(yùn)營(yíng)商提倡使用FTTH，因?yàn)镕TTH不但帶寬寬，而且故障率低，操作簡(jiǎn)單，從而能夠節(jié)約維護(hù)成本。對(duì)EPON技術(shù)的業(yè)務(wù)開通和簡(jiǎn)單排障剛剛了解，還沒有特別精通，由于經(jīng)費(fèi)緊張等原因，這項(xiàng)工作被迫中止。2012年又安排我們學(xué)習(xí)移動(dòng)3G的基站維護(hù)，由于移動(dòng)3G涉及的知識(shí)非常多，學(xué)懂移動(dòng)3G的原理相當(dāng)不易，經(jīng)常需要查閱大量資料。光學(xué)懂原理是不行的，還得熟悉各種命令，熟悉機(jī)框、機(jī)架，掌握業(yè)務(wù)開通過程，掌握如何排障等，由于需要學(xué)的東西太多，如果沒有移動(dòng)通信方面的知識(shí)做鋪墊，是非常困難的事?？傆X得自己的學(xué)習(xí)能力不行，總覺得有學(xué)不完的東西。

五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷探索

作為通信企業(yè)的培訓(xùn)師，我們必須比學(xué)員懂得多，見得多，站得高，看得遠(yuǎn)。要想勝任這項(xiàng)工作，必須不斷學(xué)習(xí)，刻苦學(xué)習(xí)，利用生活中的各種渠道來提高自身修養(yǎng)。必要時(shí)，向?qū)W員學(xué)習(xí)，跟著他們?nèi)?shí)習(xí)，到一線去，掌握第一手資料，提高自己實(shí)際操作能力。向同學(xué)學(xué)習(xí)，如：有的同學(xué)從事網(wǎng)管工作，利用同學(xué)關(guān)系，到網(wǎng)管機(jī)房看他們?cè)鯓硬僮鳌Ｏ驈S家的工程師學(xué)習(xí)，他們懂得多，見識(shí)廣，可以經(jīng)常通過電話向他們請(qǐng)教不懂的東西。通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，許多熱門學(xué)科，網(wǎng)上有許多資料，可以下載下來慢慢推敲。也可以向同事學(xué)習(xí)，每個(gè)培訓(xùn)師都主攻一個(gè)學(xué)科，現(xiàn)在的技術(shù)涉及學(xué)科太多，靠自學(xué)搞懂這些技術(shù)費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，如果向同事或者同行請(qǐng)教，就會(huì)事半功倍?？傊谕ㄐ判袠I(yè)，必須不斷學(xué)習(xí)，不斷探索，才能做一名合格的培訓(xùn)師。

六、個(gè)人建議

篇（6）

一、區(qū)、縣、街道勞動(dòng)行政部門舉辦的職業(yè)技術(shù)學(xué)校（培訓(xùn)中心），應(yīng)堅(jiān)持長(zhǎng)短結(jié)合，以短為主；職前職后結(jié)合，以職前為主；初、中級(jí)結(jié)合，以初級(jí)為主，突出技能訓(xùn)練的辦學(xué)特點(diǎn)。積極完成主管勞動(dòng)部門交給的各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)。

二、職業(yè)技術(shù)學(xué)校要根據(jù)本地區(qū)特點(diǎn)確定主體專業(yè)（工種）建立一支與主體專業(yè)相適應(yīng)的會(huì)教學(xué)、能管理、專兼職結(jié)合的師資隊(duì)伍。區(qū)、縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校辦學(xué)規(guī)模一般為400－1000人，街道為100－300人。

三、職業(yè)技術(shù)學(xué)校實(shí)行校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，并按照京勞培發(fā)字（1990）43號(hào)《關(guān)于印發(fā)區(qū)、縣職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校（中心）規(guī)章制度的通知》精神，建立健全規(guī)章制度。

區(qū)、縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘按國(guó)家對(duì)技工學(xué)校的有關(guān)規(guī)定辦理。

四、經(jīng)市勞動(dòng)局批準(zhǔn)，區(qū)、縣職業(yè)技術(shù)學(xué)?？膳e辦二年制以上的技工班。要積極開發(fā)編寫MES及其他實(shí)用培訓(xùn)教材。

五、職業(yè)技術(shù)學(xué)校培訓(xùn)期滿的學(xué)員經(jīng)相應(yīng)的工人考核機(jī)構(gòu)考核合格者，發(fā)給北京市勞動(dòng)局印制的《北京市就業(yè)訓(xùn)練結(jié)業(yè)證書》、《北京市工人技術(shù)等級(jí)證書》、《特種作業(yè)證書》。技工班學(xué)生畢業(yè)發(fā)給北京市勞動(dòng)局印制的《北京市技工學(xué)校畢業(yè)證》。

篇（7）

一、時(shí)間

2012年10月28日?qǐng)?bào)到，10月29日—11月2日培訓(xùn)考試及復(fù)訓(xùn)。

二、地點(diǎn)

陜西電力職工培訓(xùn)中心（西安市長(zhǎng)樂西路180號(hào)，西安電力高等?？茖W(xué)校燃料管理中心）

三、培訓(xùn)考試認(rèn)證及復(fù)訓(xùn)認(rèn)證

（一）培訓(xùn)考試認(rèn)證：分培訓(xùn)與考試兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行。

1.培訓(xùn)：以專題講座和研討的形式進(jìn)行。專題講座主要內(nèi)容包括：國(guó)內(nèi)外電力生產(chǎn)的新設(shè)備新技術(shù)，仿真新技術(shù)的開發(fā)及發(fā)展。

2.考試：采用答辯的形式，分電氣和熱動(dòng)兩個(gè)專業(yè)進(jìn)行。每位參加考試人員答辯時(shí)間為 20分鐘，首先由參加考試人員簡(jiǎn)述自己的主要業(yè)績(jī)，包括從事仿真培訓(xùn)工作經(jīng)歷、技術(shù)和管理方面的創(chuàng)新、獲得獎(jiǎng)勵(lì)的情況等，然后由答辯專家提問。

3.培訓(xùn)考試合格者，由中電聯(lián)技能鑒定與教育培訓(xùn)中心頒發(fā)培訓(xùn)考試合格證書，證書自頒發(fā)之日起生效，有效期為四年。

（二）復(fù)訓(xùn)認(rèn)證：采用培訓(xùn)與交流方式進(jìn)行。

1.培訓(xùn)：以專題講座和研討的形式進(jìn)行。專題講座主要內(nèi)容包括：國(guó)內(nèi)外電力生產(chǎn)的新設(shè)備新技術(shù)，仿真新技術(shù)的開發(fā)及發(fā)展。

2.交流：安排專場(chǎng)大會(huì)與分組交流。

3.復(fù)訓(xùn)合格者，由中電聯(lián)技能鑒定與教育培訓(xùn)中心頒發(fā)復(fù)訓(xùn)合格證書，證書自頒發(fā)之日起生效，有效期為四年。

四、培訓(xùn)考試認(rèn)證申報(bào)

（一）基本條件

1.從事仿真培訓(xùn)或生產(chǎn)運(yùn)行崗位工作5年以上，具有相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，或具有副高職及以上專業(yè)技術(shù)職稱。如從事仿真培訓(xùn)或生產(chǎn)運(yùn)行崗位工作20年以上，則只需具有相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷，或具有中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職稱。

2.已取得電力行業(yè)仿真培訓(xùn)指導(dǎo)教師培訓(xùn)考試合格證書，并在有效期內(nèi)。

3.具有良好的職業(yè)道德，較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，能夠認(rèn)真執(zhí)行本單位及電力行業(yè)頒布的培訓(xùn)大綱、計(jì)劃和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

4.具有良好的語言和文字表達(dá)能力。

（二）具體要求

1.對(duì)仿真培訓(xùn)教學(xué)、管理或仿真技術(shù)等有獨(dú)到見解。

2.對(duì)本單位仿真基地（中心）建設(shè)以及培訓(xùn)教學(xué)、管理工作做出了突出貢獻(xiàn)。

3.近四年的教學(xué)、研究成果滿足下列條件之一：

（1）在公開出版發(fā)行的刊物上發(fā)表與仿真培訓(xùn)與技術(shù)有關(guān)的論文二篇及以上。

（2）主編與仿真培訓(xùn)相關(guān)的培訓(xùn)教材一部，并由出版社正式出版，或未正式出版但能證明已得到電力行業(yè)仿真培訓(xùn)中心廣泛使用，本人承擔(dān)部分不少于60%。

（3）參編兩部及以上與仿真培訓(xùn)相關(guān)的培訓(xùn)教材，并由出版社正式出版，或未正式出版但能證明已得到電力行業(yè)仿真培訓(xùn)中心廣泛使用，每部本人承擔(dān)部分不少于20％。

（4）獲得仿真培訓(xùn)教學(xué)、管理或仿真科研等省部級(jí)及以上獎(jiǎng)勵(lì)。

（三）申報(bào)材料

1.填寫電力行業(yè)仿真培訓(xùn)高級(jí)指導(dǎo)教師培訓(xùn)考試認(rèn)證申報(bào)表，個(gè)人工作簡(jiǎn)歷、業(yè)績(jī)表，本人所在單位推薦表。

2.最后學(xué)歷的畢業(yè)證書復(fù)印件。

3.職稱（資格）證書復(fù)印件。

4.身份證復(fù)印件。

5.本人近期同一底版黑白一寸照片兩張（不包括申報(bào)表上的相片），請(qǐng)?jiān)谙嗥趁嫣詈帽救诵彰?/p>

6.獲獎(jiǎng)證書復(fù)印件。

7.論文、著作復(fù)印件（著作復(fù)印有關(guān)頁(yè)碼）。

8.電力行業(yè)仿真培訓(xùn)指導(dǎo)教師培訓(xùn)考試合格證書復(fù)印件。

9.其他證明材料。

以上所有材料用A4紙復(fù)印，排好順序，裝訂成冊(cè)。

（四）申報(bào)程序

請(qǐng)將申報(bào)材料（一份）于 2012年 9月 25 日前，用特快專遞寄往華北電力大學(xué)（保定）自動(dòng)化系（以郵戳為準(zhǔn)）。地址：河北省保定市永華北大街619號(hào)94信箱彭學(xué)斌，郵編：071003?；?qū)呙杓娮游臋n發(fā)送至以下電子信箱：。

經(jīng)對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行審查合格后，通知申報(bào)人參加培訓(xùn)與考試認(rèn)證。

五、復(fù)訓(xùn)認(rèn)證人員報(bào)名

（一）參加人員

已取得電力行業(yè)仿真培訓(xùn)高級(jí)指導(dǎo)教師培訓(xùn)合格證書需復(fù)訓(xùn)認(rèn)證人員。

（二）申報(bào)

填寫報(bào)名表，提供一寸照片2張，高級(jí)指導(dǎo)教師培訓(xùn)合格證書復(fù)印件，取得高級(jí)指導(dǎo)教師培訓(xùn)合格證書后的培訓(xùn)工作總結(jié)。將上述材料于9月25日前， 寄往華北電力大學(xué)（保定）自動(dòng)化系（以郵戳為準(zhǔn)）,或發(fā)電子郵件。

六、費(fèi)用

每人交培訓(xùn)認(rèn)證費(fèi) 1800 元，培訓(xùn)期間統(tǒng)一安排食宿，食宿費(fèi)自理。

七、其他

（一）陜西電力職工培訓(xùn)中心乘車路線

1.火車站：乘坐13、231、240、105、42、511路公交車到安仁坊下車，步行至電專燃管樓；

2.咸陽國(guó)際機(jī)場(chǎng)：乘機(jī)場(chǎng)大巴至鐘樓美倫酒店，步行至鐘樓，乘坐4、15、11、K605路公交車到安仁坊下車，步行至電專燃管樓。

（二）聯(lián)系人及電話

華北電力大學(xué)　彭學(xué)斌，0312-7522051，13803120606；陶　哲，0312-7523363，13930805790；馬少華，0312-7522164（傳真），13785435421。

篇（8）

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，以及我國(guó)老齡化社會(huì)的日益加重。人們對(duì)康復(fù)醫(yī)療的需求日益增長(zhǎng)，對(duì)康復(fù)醫(yī)療保障提出了更高的要求。而目前我院現(xiàn)有的康復(fù)醫(yī)療設(shè)備不能完全滿足廣大人民群眾的診療要求，不僅制約了我院康復(fù)醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，也給本地區(qū)的廣大人民群眾就醫(yī)帶來諸多不便。經(jīng)科室認(rèn)真調(diào)研，決定增設(shè)多關(guān)節(jié)等速力量測(cè)試及訓(xùn)練系統(tǒng)一臺(tái)。

一、設(shè)備用途

多關(guān)節(jié)等速力量測(cè)試和訓(xùn)練系統(tǒng)可以為使用者提供20多種不同運(yùn)動(dòng)的評(píng)估和訓(xùn)練模式，適用于康復(fù)過程中的每一個(gè)階段的評(píng)估和臨床治療，可以改善患者的評(píng)估準(zhǔn)確度，豐富患者的治療手段，和是現(xiàn)代化康復(fù)科不可或缺的設(shè)備之一。

二、經(jīng)濟(jì)效益評(píng)估

該設(shè)備采購(gòu)價(jià)約為1200000元，單次收費(fèi)45元，收費(fèi)編碼340200020、340200027、340200039，以每天使用15人/次計(jì)算，1333天即可收回成本。該設(shè)備回收周期較長(zhǎng)，但等速力量測(cè)試系統(tǒng)為現(xiàn)代康復(fù)科必備系統(tǒng)，而且使用周期長(zhǎng)達(dá)10年。

三、社會(huì)效益評(píng)估

篇（9）

Abstract: With the footsteps of an increasingly globalized economy, competition among enterprises more and more manifestations of human resources competition. To strengthen the training of employees is related to workers deal well with work, work potential, so as to promote the accelerated development of the enterprise is one important way. With the sound and rapid development of the railway, a lot of new technology, new equipment, new methods quickly equipped production line, traditional training methods is difficult to adapt to the enterprise production environment, employee education and enterprise development match each other, each other promotion, a new training method and call out.Keywords: Vocational Education Information innovative training

中圖分類號(hào)：G72 TP3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

目前我國(guó)鐵路正處于跨越式高速發(fā)展時(shí)期，新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝正在迅速裝備生產(chǎn)一線，隨著現(xiàn)代化鐵路建設(shè)的不斷發(fā)展，如何進(jìn)一步提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)，對(duì)職教工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

目前職教工作現(xiàn)狀：

中國(guó)鐵路總公司成立以后，各個(gè)片區(qū)即將合并鐵路局，成立分公司，各個(gè)基層站段經(jīng)過幾次改組整合后，形成大站段管理格局，資源部署和管理整合的優(yōu)勢(shì)日益突顯，適應(yīng)我國(guó)鐵路快速發(fā)展的需要。由于目前站段職教機(jī)構(gòu)人員精簡(jiǎn)，而職教工作卻面臨機(jī)構(gòu)多、人員多，管轄范圍點(diǎn)多、線長(zhǎng)，涵蓋工種繁雜等諸多問題，如延續(xù)過去小站段時(shí)的職教管理模式，顯然已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)狀。

如何解決好新時(shí)期日益凸顯的矛盾，只有不斷深化、升華“三級(jí)教育網(wǎng)絡(luò)”體系，運(yùn)用電子信息化等先進(jìn)管理手段，形成高效的“閉環(huán)式管理”體系，才是我們新時(shí)期解決新問題的唯一途徑。

適應(yīng)新形勢(shì)下鐵路職教工作發(fā)展需要

中國(guó)鐵路在近幾年取得了舉世矚目的成就，多項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)及科技含量均達(dá)到了世界先進(jìn)水平，但是鐵路職工的文化素質(zhì)卻未達(dá)到與之相對(duì)應(yīng)的層次，隨著各類新技術(shù)逐步應(yīng)用到生產(chǎn)一線當(dāng)中，職工隊(duì)伍文化水平的“短板”就為運(yùn)輸生產(chǎn)買下了安全隱患。因此，培養(yǎng)一支思想過硬、技術(shù)精湛、能打硬仗的職工隊(duì)伍是確保鐵路運(yùn)輸安全平穩(wěn)的關(guān)鍵所在。

當(dāng)前，隨著新技術(shù)逐步應(yīng)用到生產(chǎn)一線，為了能夠更好地完成運(yùn)輸任務(wù)就必須有素質(zhì)高、技術(shù)精、懂管理的管理人員和思想過硬、技術(shù)精湛、能打硬仗的職工隊(duì)伍，因此適應(yīng)新形勢(shì)下鐵路職工的教育工作就顯得尤為重要。

由于鐵路部門工種繁多，行業(yè)之間業(yè)務(wù)差異較大并且實(shí)行倒班制，學(xué)習(xí)方式不可能像常規(guī)教育一樣整齊劃一，同時(shí)職工的學(xué)歷層級(jí)、年齡分布不一樣，因此職工教育必須以“干啥學(xué)啥、缺啥補(bǔ)啥”為原則，以自學(xué)為主導(dǎo)，采取靈活多樣的培訓(xùn)形式，用以解決鐵路站段不便組織集中培訓(xùn)的教學(xué)矛盾。

適應(yīng)新形勢(shì)職教管理工作的設(shè)想

我們?cè)诮鉀Q矛盾的實(shí)踐中開展創(chuàng)新，設(shè)想當(dāng)前應(yīng)該建設(shè)一套能夠?qū)崿F(xiàn)三級(jí)教育聯(lián)動(dòng)，各級(jí)教員共同維護(hù)、共同完善的多元化職教資源庫(kù)，并以此為依托，橫向拓展綜合一體化職教信息平臺(tái)。

平臺(tái)應(yīng)具備的功能：

（一）實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程培訓(xùn)、自助學(xué)習(xí)、在線考試、職工和教員互動(dòng)交流，共同參與，共同建設(shè)的教育構(gòu)架。有效解決職教人員少，培訓(xùn)對(duì)象多，浪費(fèi)時(shí)間和培訓(xùn)成本等諸多問題。

（二）實(shí)現(xiàn)題庫(kù)多級(jí)管理，培訓(xùn)計(jì)劃、考評(píng)、技術(shù)交流、綜合培養(yǎng)，數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì)，并能通過對(duì)系統(tǒng)積累數(shù)據(jù)的二次挖掘，有針對(duì)性的進(jìn)行梳理、分析，科學(xué)的對(duì)一段時(shí)間內(nèi)職教培訓(xùn)工作進(jìn)行數(shù)據(jù)評(píng)估，查找、總結(jié)出當(dāng)前工作中的薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)下一步工作提供指導(dǎo)依據(jù)。

（三）能夠自動(dòng)跟蹤人員信息，并根據(jù)不同工種、不同部門和實(shí)時(shí)的需要制定培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)培訓(xùn)要求自動(dòng)生成試卷，完成數(shù)據(jù)歸檔。

（四）實(shí)現(xiàn)在不集中召集培訓(xùn)的情況下，將學(xué)習(xí)計(jì)劃、培訓(xùn)資料運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等通訊方式即時(shí)傳遞給職工。

（五）發(fā)揮系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享的特性，通過各部門共同維護(hù)，融入各人資料查詢及單位動(dòng)態(tài)信息的，積極的將關(guān)系職工切身利益的各項(xiàng)的事物納入到個(gè)人生活中來，從而轉(zhuǎn)變職工接受職業(yè)教育的感性認(rèn)識(shí)，由過去形式型、強(qiáng)制性培訓(xùn)模式轉(zhuǎn)化為主動(dòng)型、參與型、興趣性的學(xué)習(xí)氛圍。

探索與應(yīng)用相結(jié)合的實(shí)踐開發(fā)

通過對(duì)“三級(jí)教育網(wǎng)絡(luò)”體系進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和“閉環(huán)式管理”的深入研究，我們探索性地開展了實(shí)踐開發(fā)工作，基本建成了集人力資源管理、題庫(kù)管理、在線培訓(xùn)考試、職教管理、自助學(xué)習(xí)與交流、民主測(cè)評(píng)、信息等于一體的綜合管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)同時(shí)承載于辦公網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)終端等通訊方式，基本實(shí)現(xiàn)了高效、便捷、低成本的設(shè)計(jì)思路。

現(xiàn)在我們的各級(jí)教員通過客戶端和網(wǎng)絡(luò)，可實(shí)現(xiàn)共同建設(shè)、維護(hù)職教信息庫(kù)，共享職教資源，統(tǒng)一部署開展培訓(xùn)工作，下發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施多級(jí)聯(lián)動(dòng)培訓(xùn)考試，能夠自動(dòng)生成隨機(jī)試卷或固定試卷，完成在線批閱自助考試，統(tǒng)計(jì)查詢培訓(xùn)數(shù)據(jù)，調(diào)閱職工培訓(xùn)信息，分析梳理歷史數(shù)據(jù)以及打印證照歸檔存儲(chǔ)等功能。

現(xiàn)在我們的職工工作之余，可通過車間班組的觸摸屏在線設(shè)備，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)計(jì)劃查閱，自助學(xué)習(xí)，模擬考試；可通過指紋識(shí)別和語音錄入技術(shù)完成遠(yuǎn)程自助考試。

現(xiàn)在我們的職工在家可通過互聯(lián)網(wǎng)，登陸綜合系統(tǒng)維護(hù)個(gè)人信息資料，查詢會(huì)費(fèi)、公積金繳納情況，查看培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容，培訓(xùn)歷史成績(jī)，職業(yè)技能資料，模擬測(cè)試自學(xué)效果，瀏覽單位工作動(dòng)態(tài)，參與民主測(cè)評(píng)等廠務(wù)公開活動(dòng)。

現(xiàn)在我們的職工閑暇之余，可隨時(shí)隨地通過手機(jī)wap方式，獲取培訓(xùn)計(jì)劃，調(diào)閱培資料，瀏覽單位信息。

篇（10）

一、項(xiàng)目任務(wù)和名額分配

（一）中小學(xué)教師骨干體系建設(shè)計(jì)劃。

此項(xiàng)計(jì)劃中的六項(xiàng)任務(wù)另文安排并通知。

（二）中小學(xué)教師全員培訓(xùn)計(jì)劃。

1．“陽光師訓(xùn)”項(xiàng)目。

（1）“陽光師訓(xùn)”市、縣級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目

培訓(xùn)對(duì)象：全省農(nóng)村地區(qū)義務(wù)教育階段中小學(xué)教師。

培訓(xùn)計(jì)劃：共39000人（分市任務(wù)分配見附件1）。

培訓(xùn)期限：每期3天（不少于20學(xué)時(shí)）。

實(shí)施時(shí)間：2012年7月至11月。

承辦單位：各市（區(qū)）教育局。

（2）“陽光師訓(xùn)”省級(jí)送培到縣項(xiàng)目

培訓(xùn)對(duì)象：項(xiàng)目實(shí)施所在縣義務(wù)教育階段中小學(xué)教師。

培訓(xùn)計(jì)劃：共3500人（任務(wù)分配見附件1）。

培訓(xùn)期限：每期3天（不少于20學(xué)時(shí)）。

實(shí)施時(shí)間：2012年7月至9月。

承辦單位：陜西學(xué)前師范學(xué)院、陜西省小學(xué)教師培訓(xùn)中心。

項(xiàng)目實(shí)施的具體安排由省教育廳研究確定后另行通知。

2．骨干教師省級(jí)研修項(xiàng)目。

（1）中小學(xué)教師培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)省級(jí)研修

有關(guān)項(xiàng)目實(shí)施的具體要求，按照省教育廳《關(guān)于舉辦2012年中小學(xué)教師培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)省級(jí)研修的通知》（陜教師辦〔2012〕8號(hào)）執(zhí)行。

（2）中小學(xué)骨干班主任培訓(xùn)

培訓(xùn)對(duì)象：全省中小學(xué)骨干班主任。

培訓(xùn)計(jì)劃：共1000人（分校項(xiàng)目任務(wù)及分市名額分配見附件2）。

培訓(xùn)期限：每期7天。

實(shí)施時(shí)間：2012年12月至2013年4月。

承辦單位：陜西師范大學(xué)、陜西學(xué)前師范學(xué)院。

（3）高中骨干教師省級(jí)研修

培訓(xùn)對(duì)象：全省普通高中在職骨干教師。

培訓(xùn)計(jì)劃：共3100人（分校項(xiàng)目任務(wù)及分市名額分配見附件3-1、3-2、3-3）。

培訓(xùn)期限：每期10天。

實(shí)施時(shí)間：2012年6月至2013年4月。

承辦單位：陜西師范大學(xué)、陜西學(xué)前師范學(xué)院、陜西省小學(xué)教師培訓(xùn)中心、西安外國(guó)語大學(xué)、西北大學(xué)、西安文理學(xué)院、西安美術(shù)學(xué)院、西安音樂學(xué)院、西安體育學(xué)院、西安市教育科學(xué)研究所、咸陽師范學(xué)院、寶雞文理學(xué)院、渭南師范學(xué)院、陜西理工學(xué)院、安康學(xué)院、商洛學(xué)院、延安大學(xué)。

3．農(nóng)村教師信息技術(shù)素養(yǎng)提高項(xiàng)目。

（1）“英特爾·未來教育”核心課程主講教師高級(jí)研修。

研修對(duì)象：經(jīng)“英特爾·未來教育”項(xiàng)目總協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)認(rèn)證、各市擬承擔(dān)2012年核心課程項(xiàng)目培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)的主講教師。

研修計(jì)劃：50人（分市名額分配詳見附件4）。

培訓(xùn)期限：每期7天。

實(shí)施時(shí)間：2012年7月。

承辦單位：陜西學(xué)前師范學(xué)院。

（2）“英特爾·未來教育”項(xiàng)目核心課程學(xué)科教師培訓(xùn)。

培訓(xùn)對(duì)象：全省中小學(xué)各學(xué)科教師。

培訓(xùn)計(jì)劃：2000人。（其中V7.2課程1500人，V10課程500人，分市名額分配詳見附件4）

培訓(xùn)期限：每期7天。

實(shí)施時(shí)間：2011年6月至11月。

承辦單位：各市教育局。

（3）中小學(xué)教師教育技術(shù)能力建設(shè)遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目

培訓(xùn)對(duì)象：全省中小學(xué)各學(xué)科教師。

實(shí)施時(shí)間：2012年7月至12月。

承辦單位：華南師范大學(xué)、陜西省電教館。

有關(guān)該項(xiàng)目實(shí)施的具體安排另行通知。

4．特殊教育教師培訓(xùn)項(xiàng)目。

培訓(xùn)對(duì)象：全省特殊教育學(xué)校骨干教師。

培訓(xùn)計(jì)劃：100人（分市名額分配見附件5）。

培訓(xùn)期限：每期10天。

實(shí)施時(shí)間：2012年6月至12月。

承辦單位：西安特教師資培訓(xùn)中心。

5．民族教育骨干教師培訓(xùn)項(xiàng)目。

培訓(xùn)對(duì)象：全省民族中小學(xué)骨干教師。

培訓(xùn)計(jì)劃：50人（分市名額分配見附件5）。

培訓(xùn)期限：每期10天。

實(shí)施時(shí)間：2012年11月至2013年3月。

承辦單位：陜西師范大學(xué)。

（三）中小學(xué)教師校本研修推進(jìn)計(jì)劃。

1．省級(jí)校本研修實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)項(xiàng)目。

建設(shè)任務(wù)：省級(jí)校本研修實(shí)驗(yàn)區(qū)16個(gè)。

承辦單位：在2011年“校地共建”基礎(chǔ)上，繼續(xù)委托陜西師范大學(xué)、陜西學(xué)前師范學(xué)院、陜西省小學(xué)教師培訓(xùn)中心、延安大學(xué)、西安文理學(xué)院、寶雞文理學(xué)院、咸陽師范學(xué)院、渭南師范學(xué)院、陜西理工學(xué)院、安康學(xué)院、商洛學(xué)院、榆林學(xué)院、寶雞教育學(xué)院做好13個(gè)校本研修實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)，委托省教育科學(xué)研究所建設(shè)3個(gè)直屬實(shí)驗(yàn)區(qū)。

2．市級(jí)校本研修實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)項(xiàng)目。

建設(shè)任務(wù)：市級(jí)校本研修實(shí)驗(yàn)區(qū)20個(gè)。

承辦單位：各市（區(qū)）教育局。其中西安市、寶雞市、咸陽市、渭南市、榆林市、延安市、漢中市、安康市和商洛市各2個(gè)，楊凌示范區(qū)和銅川市各1個(gè)。

3．小學(xué)校本研修引領(lǐng)者研修項(xiàng)目。

培訓(xùn)對(duì)象：承擔(dān)小學(xué)校本研修引領(lǐng)和指導(dǎo)工作的各市、縣級(jí)教研機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和小學(xué)教師。

培訓(xùn)計(jì)劃：500人（分市名額分配見附件6）。

培訓(xùn)期限：每期7天。

實(shí)施時(shí)間：2012年4月至11月。

承辦單位：陜西省教育科學(xué)研究所。

4．高中階段校本研修引領(lǐng)者研修項(xiàng)目。

培訓(xùn)對(duì)象：承擔(dān)普通高中校本研修引領(lǐng)和指導(dǎo)工作的各學(xué)科教研組長(zhǎng)或優(yōu)秀教師。

培訓(xùn)計(jì)劃：450人（分校項(xiàng)目任務(wù)及分市名額分配見附件7）。

培訓(xùn)期限：每期10天。

實(shí)施時(shí)間：2012年12月至2013年4月。

承辦單位：陜西師范大學(xué)、陜西學(xué)前師范學(xué)院二、有關(guān)事項(xiàng)

（一）請(qǐng)各市（區(qū)）教育局結(jié)合本地實(shí)際，根據(jù)附件1—附件7所列名額，嚴(yán)格掌握條件，認(rèn)真做好培訓(xùn)對(duì)象的遴選推薦工作。要按照各承辦單位的培訓(xùn)通知，分項(xiàng)目、分學(xué)科、分期次落實(shí)培訓(xùn)對(duì)象，名額到校、通知到人。務(wù)必在培訓(xùn)開班前10天將填好的《推薦對(duì)象信息一覽表》（詳見附件8）以電子郵件或傳真方式發(fā)送到陜西省中小學(xué)教師培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行辦公室和有關(guān)培訓(xùn)院校，并督促教師按時(shí)足額參加培訓(xùn)。省項(xiàng)目執(zhí)行辦公室將對(duì)各市（區(qū)）參訓(xùn)學(xué)員報(bào)到情況適時(shí)進(jìn)行通報(bào)。

（二）各項(xiàng)目承辦單位在接到項(xiàng)目任務(wù)后，根據(jù)培訓(xùn)任務(wù)和要求，應(yīng)盡快研究確定項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間，擬定開班通知和學(xué)員報(bào)到通知書，及時(shí)發(fā)送至各市（區(qū)）教育局，同時(shí)報(bào)送省項(xiàng)目執(zhí)行辦公室備案。要根據(jù)省評(píng)專家的意見和建議進(jìn)一步修訂和完善培訓(xùn)方案，從課程安排、專家隊(duì)伍、培訓(xùn)資源、教學(xué)設(shè)施、后勤服務(wù)等各方面積極籌備，并在開班前10前將最終確定的培訓(xùn)實(shí)施方案上報(bào)省項(xiàng)目執(zhí)行辦公室。確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)精心組織、認(rèn)真實(shí)施，高質(zhì)量完成項(xiàng)目培訓(xùn)任務(wù)。