序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇科研情報監(jiān)測范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

NSTL數(shù)控機床領域信息門戶是面向一線科研團隊、研究所圖書館、戰(zhàn)略情報分析人員，可按學科領域定制的知識服務系統(tǒng)。系統(tǒng)可支持用戶快速了解領域最新重要科技動態(tài)，掌握同行或競爭對手的科技活動動向，發(fā)現(xiàn)領域重點及熱點主題，把握領域發(fā)展概貌，輔助科技決策。

NSTL數(shù)控機床領域信息門戶還可以幫助一線科研團隊快速獲知領域內基金資助、重大會議信息，定題跟蹤某個研究專題的發(fā)展動態(tài)，課題組內共享信息資源等。

NSTL數(shù)控機床領域信息門戶自動從海量的網絡科技信息資源中發(fā)現(xiàn)最新最重要的科技資源，借助信息抽取、自動分類、自動摘要、文本挖掘等方法，自動計算分析科技資源的情報價值、科技資源中包含的重要科技對象、重要科技術語，輔助情報人員快速發(fā)現(xiàn)研究領域的研究熱點、重要科技對象等內容，從而提升情報工作的效率和效度。目前該系統(tǒng)提供的服務包括以下幾個方面。

（1） 每天自動推薦最新最重要的資源，通過星級的標識揭示網絡資源的情報價值。

（2） 從不同的角度揭示資源的分類，系統(tǒng)可以從資源性質、國家或國際組織、信息源性質和時間等幾個方面分別揭示資源在不同類別上的分布情況。

（3） 對網絡科技信息資源中所涉及的對象、術語進行自動識別與揭示。針對系統(tǒng)自動識別出來的對象、術語，系統(tǒng)用戶可以對此進行人工的修改，如果不是系統(tǒng)用戶則只能查看。

（4） 以可視化的方式對資源集進行揭示，主要包括重要對象、重要術語、資源類型、熱點主題和熱點術語等內容。

（5） 提供對某個信息源在關注的主題、資源情況、關注的科研對象等方面的分布情況的揭示。通過可視化的方法動態(tài)揭示某個信息源科研對象、科研主題等的變動發(fā)展情況。

（6） 對信息源內的富文檔（PDF、DOC、XLS等）進行揭示，充分揭示富文檔中包含的信息。

（7） 展示當前監(jiān)測領域所有信息源的近期熱點主題和熱點對象。

（8） 提供用戶自主推薦主題服務，同時用戶可以將系統(tǒng)采集資源與推薦主題進行自主關聯(lián)。

（9） 多角度的分面檢索導航。系統(tǒng)除了提供從全文、摘要、標題等傳統(tǒng)字段進行檢索外，還提供了從自動識別的科研對象、術語等字段的檢索。結果將展示與該詞相關的所有資源，并從資源性質、來源信息源、涉及主題、涉及對象等方面分別揭示這些資源的分布情況。

（10） 自動推送服務。系統(tǒng)注冊用戶，可以在后臺系統(tǒng)中設定自己的關注信息源和關注主題，從而可以在特定的時間將用戶所需要類型的資源自動發(fā)送到注冊郵箱。

（11） 用戶推送服務。系統(tǒng)注冊用戶可以在后臺選擇編輯某些情報資源后，通過系統(tǒng)將相關資源直接推送給第三方。

（12） 情報編輯加工平臺。系統(tǒng)用戶可以對系統(tǒng)中的資源進行選擇編輯。經過加工后的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)提供了兩種用戶使用途徑，一種是將加工過的資源發(fā)送到用戶郵箱，另一種則是按照快報格式將編輯加工后的資源直接導出生成規(guī)范的情報產品 Word文檔。

篇（2）

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[13]Crowston，K..A coordination theory approach to organizational process design[J].Organization Science，1997，8（2）：157-175.

篇（3）

        (4)專題·基于作者合作、引證、鏈接關系的知識交流研究——導言 邱均平

        (5)我國科研機構合作網絡知識擴散研究——以“生物多樣性”研究為例 邱均平 瞿輝

        (12)基于社會網絡分析的國內計量學作者合作關系研究 邱均平 伍超

        (18)引文分析領域研究熱點前沿與高頻作者的二維時空分析 邱均平 宋艷輝

        (25)基于博客社區(qū)好友鏈接的知識交流狀況分析——以科學網博客為例 邱均平 王菲菲

        (34)網絡環(huán)境下的鏈接與知識交流探討 馬鳳 邱均平

        專題·網絡輿情信息監(jiān)測（一）

        (41)專題·網絡輿情信息監(jiān)測（一）——引言 曹樹金

        (41)網絡輿情信息監(jiān)測研究進展 陳憶金 曹樹金 陳少馳 陳玨靜

        (50)網絡輿情信息提取與預處理研究 陳桂鴻 曹樹金 陳憶金

        圖書、文獻與交流

        (55)政府立足服務，行業(yè)聯(lián)盟自治，公眾積極參與——完善圖書館社會管理探析 黃俊貴 鄧以寧

        (61)基于出版者類型分析的高校圖書館外文期刊的訂購策略 潘瀾

        (65)新媒體環(huán)境下的傳統(tǒng)文本閱讀實證分析——基于上海圖書館外借排行榜的spss解讀 鄧香蓮 楊佳

        (70)《云仙散錄》作偽小考 曹之 郭偉玲

        (72)從宋代版刻中拓展版本研究的途徑與方法——讀《上海圖書館藏宋本圖錄》札記 劉明

        情報、信息與共享

        (78)高校lis教師群體中的“小同行”研究（2001-2010年） 李剛 余益飛 杜雯

        (86)wbs-rbs在網絡信息采集著作權風險識別研究中的應用 劉震 張文德

        (93)數(shù)字資源權益分享的法律機制研究 吳志強 劉梅

        (101)圖書相關文獻資源發(fā)現(xiàn)與獲取系統(tǒng)構建——基于預索引元數(shù)據(jù)倉儲 熊擁軍 歐鵬杰

        知識、學習與管理

        (107)隱性知識地圖：虛擬科研團隊的知識管理策略研究 吳才喚

        (113)web2．0環(huán)境下群體智慧的實現(xiàn)問題 黃曉斌 周珍妮

        (120)ischools年會研討熱點分析及對我國圖書情報學教育的啟示 聶冰

篇（4）

譚曉生表示，近幾年來，如APT攻擊、木馬遠控、0day、社會工程攻擊、網絡釣魚等高級威脅層出不窮。從針對政府、科研機構、關鍵基礎設施的竊密、破壞行為，到高級威脅手法進行攻擊以獲取高額經濟利益。值得關注的是，360互聯(lián)網安全中心的《2016年中國互聯(lián)網安全報告》顯示，日益頻繁的APT等網絡攻擊，正在導致政企機密情報被竊取、工業(yè)系統(tǒng)被破壞、金融系統(tǒng)遭受經濟損失，甚至對地緣政治產生影響。據(jù)了解，在過去的2016年，360威脅情報中心累計監(jiān)測到針對中國境內目標發(fā)動攻擊的境內外APT組織36個。中國成為全球APT攻擊的第一目標國。

威脅情報是應對高級威脅的有效手段

對于解決方案，譚曉生表示，高級威脅的檢測以及APT攻擊的防范是企業(yè)面臨的難題之一，而傳統(tǒng)的IPS/IDS、防火墻、殺毒軟件等防御手段面對花樣翻新的攻擊顯得捉襟見肘。

通過大數(shù)據(jù)安全分析以及威脅情報驅動，形成協(xié)同的安全O控、響應和深度防御系統(tǒng)，才能夠有效應對這些高級威脅。

篇（5）

競爭情報20世紀80年代中期出現(xiàn)于美國，很快被許多國家認可接受。我國于20世紀80年代末引進了競爭情報概念，但直到網絡普及的近期才被企業(yè)所廣泛接受。目前許多大型企業(yè)如寶鋼、海爾集團、一汽集團、網通公司等都將競爭情報納入企業(yè)決策支持系統(tǒng)。國外著名制藥企業(yè)對競爭情報非常重視，世界許多著名的醫(yī)藥企業(yè)都設有競爭情報系統(tǒng)，如默克公司、葛蘭素衛(wèi)康公司、阿斯特拉公司等都設有專職部門，其競爭情報部門也都是競爭情報從業(yè)者協(xié)會SCIP的積極促進實施者，有多人還擔任過SCIP的主席。企業(yè)內部設有專門的醫(yī)藥情報機構，負責對藥品從研制、生產到銷售等諸多方面進行全面、系統(tǒng)的調研和信息資源的開發(fā)利用工作，以保證企業(yè)在新產品研制、市場開發(fā)中能夠借鑒他人經驗，把握國內外同類藥物研制的進展狀況，使自己的研究盡可能走在同類研究的前列，避免重復投資或者發(fā)生專利侵權行為。同時，對競爭對手的科研、生產、經營、管理狀況進行估量與分析，并據(jù)此制定出本企業(yè)的競爭策略。除了研究競爭對手外，同時還要對企業(yè)外部的競爭環(huán)境如產業(yè)政策、產業(yè)上下游資源進行分析。外部的競爭情報工作與內部知識管理結合起來，充分整合自身的信息資源，為制訂企業(yè)戰(zhàn)略服務（見圖1）。

競爭情報方法和相關工具是企業(yè)應對競爭的強有力的武器，競爭情報可以幫助企業(yè)進行正確決策，降低投資風險，所以有人把競爭情報系統(tǒng)（competitive intelligence CI）比喻為企業(yè)反應的神經。在財富500強企業(yè)中，據(jù)統(tǒng)計有72％的企業(yè)在產品研發(fā)和市場競爭中都采用競爭情報的分析方法來應對競爭對手，監(jiān)測競爭環(huán)境，對風險做出預警分析，幫助企業(yè)制定正確的戰(zhàn)略決策。據(jù)《競爭戰(zhàn)略》與《競爭優(yōu)勢》一書的作者邁克爾.波特教授統(tǒng)計，美國企業(yè)經營利潤中約有35％是由競爭情報工作創(chuàng)造的。

醫(yī)藥企業(yè)競爭情報部門一般設置在企業(yè)贏得核心優(yōu)勢的部門，如研發(fā)部門或者營銷部門。從技術競爭情報而言，除基礎性研究外，一般藥品的研發(fā)信息不會以文獻的形式公布，而是以其他所謂的灰色文獻形式。因此除了醫(yī)藥基礎文獻和某些研發(fā)藥物進度的商業(yè)數(shù)據(jù)庫，專利研究對于醫(yī)藥競爭至關重要，專利藥的保護代表著重磅炸彈的誕生，而到了保護期則意味著特權的消失，因此醫(yī)藥企業(yè)對于競爭產品進行專利的跟蹤，從研發(fā)期的新藥篩選、臨床試驗直到通過審批，對新藥的成分、劑型、給藥方式進行分析。該系列專利研究將能夠幫助了解競爭對手的核心技術，從而制定自己的研發(fā)策略，最大限度減低資金投入的風險，提高研發(fā)的成功機率，或者采取與相關公司進行研發(fā)聯(lián)合，避免兩虎相爭俱傷的局面發(fā)生。

獲取渠道

市場競爭情報的獲取渠道則比較廣泛，在對公開和半公開報道進行系統(tǒng)收集和動態(tài)監(jiān)測的同時，利用廣泛的人際網絡獲取信息，有時能起到事半功倍的效果。經常使用的競爭情報資源(見表1)。

表1：競爭情報源

A.公開的信息源

B、非公開的信息源

（1）醫(yī)藥報刊和專業(yè)雜志；

（2）醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會出版物；

（3）醫(yī)藥行業(yè)研究報告；

（4）各政府部門對外公開的檔案；

（5）政府出版物；

（6）專利或文獻數(shù)據(jù)庫與互聯(lián)網；

（7）企業(yè)名錄；

（8）產品宣傳資料；

（9）公開的各種調查報告；

（10）各種招聘廣告；

（11）企業(yè)內部員工；

（12）經銷商；

（13）供貨商；

（14）行業(yè)會議；

（15）行業(yè)主管部門；

（16）展覽展銷會；

（17）企業(yè)客戶；

（18）競爭對手；

（19）反求工程；

（20）調查咨詢公司；

定期對競爭情報進行分析,制定競爭情報簡報（見表2）檔案，能夠更好地了解競爭對手,盡早識別市場機會和威脅，洞察競爭態(tài)勢,從而有利于企業(yè)的競爭戰(zhàn)略制定,在競爭中獲得和保持優(yōu)勢地位。另外，在獲取競爭情報的同時，也要注意不能違反競爭情報者的道德。同時也要制定本公司的反競爭情報策略，減輕競爭風險。

在SCIP2001年營銷競爭情報年會上，默克公司戰(zhàn)略部副主席克利福德先生，（前SCIP的主席，同時負責CI部的管理。）介紹了默克公司的一個案例。默克公司曾經花30個月的時間收集競爭對手的新產品相關情報，制定公司的應對策略，在這次產品競爭中有預見的處于領先地位。他們采取的方法有：

通過參與會議與公開信息收集競爭對手產品信息與臨床實驗數(shù)據(jù)

建立競爭對手預期產品檔案的假設標記

確定對于競爭對手監(jiān)測最有價值的資源

設想競爭對手最可能使用的銷售策略

將上述策略轉換為銷售目標

篇（6）

在知識經濟時代,市場競爭已從過去的產品和市場競爭逐漸發(fā)展成知識和技術的競爭。在這樣的時代背景下,競爭情報及其服務迅速發(fā)展起來,并且開始影響人類社會的方方面面。對于現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展而言,競爭情報是它的重要基礎;對于圖書情報研究工作而言,競爭情報是其延伸和擴展。作為圖書情報工作重要機構的高校圖書館,必須順應這種趨勢,走競爭情報服務的創(chuàng)新之路。

競爭情報對企業(yè)發(fā)展的重要作用

所謂競爭情報,是對整體競爭環(huán)境和競爭對手的一個全面監(jiān)測過程,通過合法手段收集和分析商業(yè)行為的優(yōu)勢、劣勢和機會的信息。在企業(yè)活動中,競爭情報能有效改善公司的總體經營績效,發(fā)現(xiàn)潛在的機會和問題,提示競爭對手的戰(zhàn)略和策略,增加公司自下而上的發(fā)展機會。

(一)競爭情報幫助企業(yè)取得市場優(yōu)勢。企業(yè)要想取得市場競爭優(yōu)勢,必須借助于競爭情報。“控制信息就是控制企業(yè)的命運,失去信息就會失去一切?！边@說明信息對一個企業(yè)發(fā)展的重要作用。隨著全球經濟市場化的發(fā)展,企業(yè)要想立于不敗之地,必須要在高層開展競爭。作為企業(yè)核心競爭力中的重要組成部分,情報競爭的強弱在很大程度上決定著企業(yè)的未來生死。競爭情報是強化和改變企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要基礎,誰重視、掌握情報,誰就能在激烈的市場競爭中處于優(yōu)勢、主動地位,誰就能贏得時間、市場和利潤。因此,競爭情報可以使企業(yè)在市場競爭中獲得優(yōu)勢。

(二)競爭情報可以使企業(yè)減少風險。企業(yè)在市場競爭中,既能獲得發(fā)展機遇,也面臨著各種各樣的風險。競爭情報對商業(yè)環(huán)境的監(jiān)視、對主要客戶動向的監(jiān)測、對競爭對手行動的預測、對技術變化和市場需求變化的跟蹤、發(fā)現(xiàn)新的或潛在的競爭對手等功能,有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場上的威脅和機會,使企業(yè)及時獲得預警,處理風險,避免損失。例如:準確的營銷信息,可以使企業(yè)及時調整經營策略,從而避免市場風險和交易風險。因此,競爭情報是企業(yè)克敵制勝的重要手段之一。

(三)競爭情報可以為企業(yè)發(fā)展制定有效的競爭策略。信息情報在知識經濟發(fā)展時代,已成為企業(yè)制訂發(fā)展規(guī)劃和實際運營的重要決策依據(jù)。全面掌握競爭對手的各種信息,可以制定相應的發(fā)展戰(zhàn)略和競爭策略。在行業(yè)情報研究中,主要用于投資項目的可行性論證和企業(yè)制訂發(fā)展規(guī)劃上。在實際運營中,企業(yè)也需要掌握所在行業(yè)的有關情報,內容包括與本行業(yè)有關的經濟政治法規(guī)、國際國內市場競爭格局、市場狀況、市場總量、年銷售量、消費量、生產技術水平、前景預測等。企業(yè)領導和市場信息部門可根據(jù)所在市場和行業(yè)情報分析,及時調整經營策略。

(四)競爭情報可以提高企業(yè)市場競爭力。在市場經濟條件下,新產品的不斷開發(fā)與服務方式的更新,是企業(yè)競爭力的直接體現(xiàn),也是企業(yè)競爭制勝的關鍵之一。利用競爭情報,可以正確掌握產品開發(fā)方向和主攻目標,建立合適的服務方式,形成新產品和新服務開發(fā)戰(zhàn)略,從而有效提高企業(yè)在市場上的競爭力。

高校圖書館開展競爭情報服務的優(yōu)勢

一是具有豐富的信息資源優(yōu)勢。美國情報專家伊恩?登曾指出:“收集競爭情報是一個獲取和分析公開資料的過程。”競爭情報的來源是信息資料,高校圖書館收藏了大量的文獻信息,它不僅具有傳統(tǒng)的印刷版文獻,還能夠提供數(shù)據(jù)庫、電子版網絡資源。高校圖書館文獻信息資源的連續(xù)性、系統(tǒng)性和完整性,是其他信息機構無法相比的,豐富的館藏資源,為競爭情報的獲取提供了文獻資源保證。

二是具有多方面的專業(yè)人才優(yōu)勢。高校圖書館在高校是一個學術機構,設有專門的情報服務機構。經過多年的人才積累,擁有了一批來自不同專業(yè)背景的信息專業(yè)人員,多年的信息咨詢服務,使之具有較高的情報收集、整理、分析能力,特別是在利用數(shù)據(jù)庫和利用因特網的信息資源方面具有較高水平。同時,還具有較寬的知識面和一定的信息綜合與分析能力,加上本人的專業(yè)背景,完全能勝任競爭情報服務的要求。

三是具有先進的設備技術優(yōu)勢。近年來,現(xiàn)代通信技術、計算機技術、網絡技術已經在高校圖書館廣泛應用。高校圖書館非常重視對現(xiàn)代化技術設備和資金的投入,并建立了自己的網絡系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫。這些投資力度都遠遠超過了企業(yè)和其他情報機構,這些先進的現(xiàn)代化技術設備和利用計算機開展文獻信息的檢索技術,為其開展企業(yè)競爭情報服務提供了設備技術保障。

四是為企業(yè)創(chuàng)造科學發(fā)展的數(shù)字化研究環(huán)境。高校圖書館具有豐富的信息資源、多方面的專業(yè)人才和先進的設備技術優(yōu)勢,可以為企業(yè)提供一個科學發(fā)展的數(shù)字化研究的環(huán)境。通過網絡及先進的技術設備,為企業(yè)領導決策直接提供虛擬參考咨詢服務,可以通過電話、電子郵箱、網上聊天、語音視頻技術等方式,開展實時的和非實時的每周7天、每天24小時的虛擬參考咨詢服務,進行面對面的直接交流,及時掌握企業(yè)發(fā)展中競爭對手的動態(tài)和遇到的問題。

五是用戶資源優(yōu)勢。在長期的信息咨詢服務中,與大量的校外用戶建立了長期合作關系,特別是開展了科技創(chuàng)新業(yè)務的高校圖書館,更是培育了豐富的用戶資源,非常利于圖書館開展競爭情報服務和研究。

高校圖書館實現(xiàn)企業(yè)競爭情報服務的途徑

一是成立競爭情報咨詢機構。高校圖書館要充分認識到自身的優(yōu)勢,提高競爭情報意識,建立面向企業(yè)服務的競爭情報咨詢機構,加大宣傳力度,主動與企業(yè)建立密切聯(lián)系,根據(jù)不同企業(yè)的發(fā)展需求,為企業(yè)開展競爭情報咨詢服務提供多方面的實用競爭情報。

二是為企業(yè)提供專題剪報服務。實踐證明,開展專題剪報服務是最有效、最省時的收集公開信息的方法之一。剪報服務是將成百上千份報紙中的信息,按行業(yè)分門別類整理成冊,使企業(yè)一冊在手就能全面了解行業(yè)內部動態(tài)。在我國,有許多企業(yè)開始求助于信息機構提供專題剪報,這也是目前需求量最大的競爭情報服務。高校圖書館可根據(jù)自身信息資源豐富的優(yōu)勢和企業(yè)不同時期的信息需求,及時調整服務內容和服務方式,開展各種專題剪報服務,為企業(yè)提供針對性、及時性強的有關競爭對手、競爭環(huán)境和競爭策略的信息。

三是為企業(yè)提供專項競爭情報課題服務。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需求,針對企業(yè)某一項目或某一課題,開展競爭情報服務。首先要對課題進行科學、深入、系統(tǒng)的調研,收集專項競爭情報信息,采用定性、定量的分析方法,撰寫出專項競爭情報調研分析報告,為企業(yè)發(fā)展科研立項、開發(fā)新項目提供依據(jù)。

四是為企業(yè)提供數(shù)字參考咨詢競爭情報服務平臺。利用高校競爭情報服務的優(yōu)勢,為企業(yè)建立數(shù)字參考咨詢競爭情報服務平臺,為他們建立專門的知識解答數(shù)據(jù)庫,建立公告版、語音、視頻交換系統(tǒng),利用網絡、電子郵箱在網上進行交流,為企業(yè)提供動態(tài)的競爭情報信息,開展實時的和非實時的虛擬參考咨詢服務,隨時解答問題。

五是為企業(yè)提供專題競爭情報數(shù)據(jù)庫。利用高校圖書館豐富的館藏信息和網絡資源,將分散的館藏、網絡信息通過收集、分析、整理、篩選,建立競爭情報專題數(shù)據(jù)庫,例如建立與該企業(yè)相關的行業(yè)動態(tài)庫、科研成果庫、人才庫、國內外行業(yè)市場銷售情報數(shù)據(jù)庫等,為企業(yè)決策者了解相關內容隨時提供方便。

六是為企業(yè)科研信息需求和高校成果轉化搭橋。高校是教學和科研的基地,不僅為國家培養(yǎng)高級人才,還承擔科研任務。高校圖書館與企業(yè)建立聯(lián)系,既能讓企業(yè)及時掌握科研成果,把握時機發(fā)展企業(yè),向企業(yè)推薦高校的相關成果,又為高?？蒲谐晒皶r進入市場,轉化為產品鋪路架橋。

七是為企業(yè)提供競爭情報工作培訓。高校圖書館除了為企業(yè)提供競爭情報服務外,還應幫助企業(yè)培養(yǎng)其獨立開展競爭情報工作的能力。主要可從以下三個方面進行:(1)對決策者及員工進行情報意識的培訓,強化他們的情報意識。(2)對企業(yè)現(xiàn)有情報人員進行培訓,提高他們收集、分析、利用競爭情報的技能,為企業(yè)決策提供強有力的支撐。(3)普及法律知識,培養(yǎng)企業(yè)情報人員的法律意識,要利用合理、正當?shù)氖侄潍@取競爭情報。

八是幫助企業(yè)建立競爭情報系統(tǒng)。競爭情報系統(tǒng)是企業(yè)信息管理系統(tǒng)的重要組成部分,主要包括競爭情報收集系統(tǒng)、分析系統(tǒng)和服務系統(tǒng)。高校圖書館可根據(jù)企業(yè)需要,幫他們選擇合適的軟、硬件,設計競爭情報系統(tǒng)結構,開發(fā)專題數(shù)據(jù)庫和保持系統(tǒng)正常運行等,以此來滿足企業(yè)用戶的需求。

高校圖書館開展競爭情報服務的措施

雖然高校圖書館在開展競爭情報服務方面具有得天獨厚的優(yōu)勢,但由于受各方面因素的影響,一些高校圖書館存在以下問題:首先,自身競爭情報服務意識不強,固守原來的工作模式,被動地提供服務;其次,目前高校圖書館人員結構不合理,館員溝通能力不強,存在知識結構缺陷,很多館員沒有受過正規(guī)的競爭情報服務教育,嚴重束縛了高校圖書館開展競爭情報服務;再次,服務信息咨詢人員的信息綜合和分析能力較低,溝通能力較差,缺乏協(xié)調管理等。因此,有必要采取措施,提升高校圖書館的競爭情報服務能力。

(一)加強自身建設和提高服務水平。只有優(yōu)質服務,才能使競爭情報的影響力得到充分發(fā)揮。高校圖書館必須要能夠提供高水平的服務。在信息資源方面,除了要充分收集整合各類信息源外,還要努力發(fā)展具有本館特色的服務項目,應在讀者普遍關注的某些方面力求形成差異化;要在積極引進圖書情報研究人才的同時,努力提高現(xiàn)有競爭情報人員的綜合素質,開展競爭情報知識培訓,建立學科館員制度,重視他們的繼續(xù)教育,使他們不但具備相關的專業(yè)知識、現(xiàn)代信息技術知識,有較強的分析比較能力,還要有很好的溝通能力和人際關系,以及良好的協(xié)調管理能力。

(二)面向市場,注重應用性研究。市場經濟使高校圖書館的發(fā)展和企業(yè)聯(lián)系在一起,通過這種聯(lián)系互惠互利,實現(xiàn)雙贏。信息咨詢人員要積極開展競爭情報的應用研究,主動走出去,為企業(yè)參與市場競爭服務,開展面向企業(yè)的競爭情報課題服務,幫助企業(yè)建立競爭情報系統(tǒng),為企業(yè)開展競爭情報知識培訓等。這樣不僅拓展了自身的服務領域,獲得了豐厚的經濟回報,而且促進了科研項目的商業(yè)化轉化。

(三)改變管理模式。在進行競爭情報服務中,對信息咨詢人員進行系統(tǒng)管理,統(tǒng)一協(xié)調,充分發(fā)揮每一個人的專業(yè)特長,使其提供的競爭分析準確和全面。

總之,高校圖書館應把握時機,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,不斷開拓新的服務領域,把為企業(yè)開展競爭服務作為高校開展參考咨詢服務的重中之重,充分發(fā)揮高校圖書館信息服務的功能,以適應充滿競爭和挑戰(zhàn)的時代要求。

參考文獻:

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[分類號]G258.5

中國科學院研究所文獻情報機構是我國專業(yè)圖書館中最有活力的體系之一。2001年以來，隨著中國科學院知識創(chuàng)新工程建設的深入，在信息化、數(shù)字化大潮的推動下，中國科學院研究所文獻情報機構結合科研一線的服務需求，進行了大量的知識服務探索與實踐，正在逐步形成適合數(shù)字化科研的文獻信息需求的服務模式。

1專業(yè)圖書館知識服務的內涵

知識服務是學術性文獻信息機構的主要發(fā)展趨勢之一，代表著未來專業(yè)圖書館的核心能力。未來專業(yè)圖書館的核心能力定位在知識服務，即以信息知識的搜尋、組織、分析、重組的知識和能力為基礎，根據(jù)用戶的問題和環(huán)境，融入用戶解決問題的過程之中，提供能夠有效支持知識應用和知識創(chuàng)新的服務。在圖書館、文獻信息服務行業(yè)，知識服務內涵也是不斷發(fā)展的。隨著數(shù)字化、網絡化技術的應用不斷深入，知識服務的內涵進一步包括了信息管理、知識管理、戰(zhàn)略性學習的相關內容與工具，面向研究、決策制定和創(chuàng)新等提供服務?？茖W研究過程的數(shù)據(jù)化，科研活動的流程化，科研過程的模擬，推動著科研信息需求不斷向知識化服務轉變，知識服務在服務內容、服務方式、服務組織上都出現(xiàn)了新的特征。專業(yè)圖書館的知識服務要求支持科研活動的知識計算環(huán)境和工具建設，支持“現(xiàn)場”的科研信息交互，支持動態(tài)柔性的知識、信息組織，建立E-Knowledge服務機制。

2001年以來，中國科學院各研究所文獻情報機構在中國科學院國家科學圖書館的大力支持下，圍繞不斷變化的科研信息服務需求，進行了多層次、豐富的知識服務探索。在文獻保障服務方面，開展了科研文獻資源需求分析、文獻信息環(huán)境組織、科技文獻保障體系建設、網絡化文獻保障與獲取平臺和系統(tǒng)建設。探索了開展學科化信息服務的試驗途徑與方法，逐步建立了嵌入科研過程的學科信息服務、文獻保障、信息分析的模式與工作體系。推動組織了面向科研項目和科研管理的情報研究服務工作，開展專題情報分析與服務、決策信息分析與服務，采用科學計量與文獻計量方法，進行專利分析、競爭力與競爭態(tài)勢分析、專題情報研究等服務。利用文獻組織、信息組織、知識組織技術，開展面向科研項目、領域的知識組織研究，提供專業(yè)化的知識組織平臺和知識環(huán)境建設工具，建設知識共享環(huán)境和協(xié)作環(huán)境。

2中國科學院研究所文獻情報機構的知識服務實踐

在國家知識創(chuàng)新試點工程的支持下，中國科學院110余個研究單元圍繞自然科學各個前沿領域、戰(zhàn)略高新技術領域等攀登科學技術高峰，同時，對科技信息服務提出了不同層次的需求。針對科研人員廣泛的文獻服務需求、學科信息服務需求、學科情報服務需求、戰(zhàn)略情報服務需求，各文獻情報機構探索性地開展了知識服務，并形成了一定規(guī)模，積累了豐富經驗。總結中國科學院研究所各文獻情報機構的知識服務經驗，主要表現(xiàn)在：科研文獻資源保障服務、文獻信息咨詢服務、專題文獻信息服務、學科信息服務與信息環(huán)境建設、專題情報研究與服務、信息分析與知識服務平臺建設等方面。

2.1深入開展科研一線文獻信息需求分析，系統(tǒng)建立文獻保障服務方案

科研一線的文獻信息需求、知識服務需求是專業(yè)圖書館機構組織服務的基點。中國科學院研究所文獻情報機構結合科研活動的流程，采取多元方法(服務需求調研、計量分析、內容分析、學科分析等方法)，分析了各自研究所核心期刊文獻需求，分析滿足文獻需求的各種形式。根據(jù)中國科學院科研一線的文獻信息需求，合理制定文獻資源建設方案，采取集團采購、集成揭示、館際互借等形式，合理配置，發(fā)揮有限資金的最大效益。如青藏高原研究所根據(jù)科技文獻數(shù)字化發(fā)展趨勢，確立了“以電子資源為主，紙本以青藏高原研究基礎理論書籍為主要館藏，其他通過館際互借方式予以滿足，文獻數(shù)據(jù)庫以參加組團訂購為主”的保障方針，合理制定文獻保障策略。

大部分研究所圖書館組織編制文獻分析報告，引導研究所的訂購決策和資金投入。如理論物理研究所圖書館分析在ISI Web of Science平臺中檢索到本所2004-2009年共被SCI收錄論文1330篇，引用期刊論文34618篇，其中有32243篇集中分布在103種期刊上。據(jù)此，制定了本所科技期刊的采購策略，選擇訂購103種學術期刊。電工研究所圖書館分別在SCI、JCR、EI數(shù)據(jù)庫平臺上，對本所人員在2009年1月-2011年5月近2年多時間內發(fā)表的SCI、EI文章、引用參考文獻的主要文獻來源以及使用量等進行統(tǒng)計分析。軟件研究所圖書館結合本所，分析文獻資源保障狀況，完成ACM、IEEE等核心電子期刊數(shù)據(jù)庫的發(fā)文、使用分析報告，供所領導參考。煙臺海岸帶研究所圖書館采取文獻計量學方法，完成了《所信息資源需求與保障分析》，形成了文獻資源建設規(guī)劃。

各研究所文獻情報機構除了發(fā)揮資金效力，合理訂購文獻資源外，還廣泛利用網絡開放資源、建立專業(yè)文獻信息網站，建立第三方文獻共享渠道，組織開發(fā)科技文獻數(shù)據(jù)庫。天津工業(yè)生物技術研究所圖書館圍繞工業(yè)生物技術以及生物技術的國內著名門戶網站，開展深度分析，制定科研信息保障策略，系統(tǒng)分析工業(yè)生物信息網、工業(yè)生物技術信息網、生物谷、生物通、丁香園、科學網、Nature、Science、Cell、Oxford-Journals、PNAS、PLOS One等網站結構，建立集成的文獻信息聚合、頁面信息抓取工具，使科研人員及時掌握先進科研動態(tài)、重要期刊文獻。力學研究所圖書館還利用電子資源的廣泛分布特點，不定期通過專業(yè)論壇、社區(qū)等網上空間收集電子資源，尤其是國外原版電子書，推薦給相關研究領域的課題組。昆明植物研究所圖書館通過電子郵件方式，讓科研人員隨時隨地地推薦資源，自主決定資源采購類型及內容。上海精密光學機械研究所圖書館自主開發(fā)建設專題文獻數(shù)據(jù)庫，收錄國外相關學術會議信息超過13000條、相關專家數(shù)據(jù)超過1000人、激光器產品數(shù)據(jù)3000余條、光電百科詞條2700余條，數(shù)據(jù)庫還收錄了專業(yè)學術會議報告、國外專業(yè)機構研究報告、非正式出版物、互聯(lián)網資料、內部資料等灰色文獻逾數(shù)萬條，相當部分的“稀見”文獻資料具有獨特價值。

2.2全面開展文獻信息的咨詢服務，滿足科研文獻獲取和評價需求

中國科學院各個研究所文獻情報機構利用文獻計

量分析等手段，深化文獻信息保障服務的內涵，拓展文獻信息服務的范圍，組織開展以文獻分析為基礎的知識服務，提供面向課題和科研項目的文獻咨詢和服務，開展專題文獻計量分析服務，面向科研課題提供專題文獻管理服務、專題文獻保障服務等。

半導體研究所圖書信息中心根據(jù)科研人員信息需求的特點，主動開展各種針對性文獻信息服務，形成了具有特色的文獻咨詢服務模式，包括開展文獻定制服務，使得用戶長期、穩(wěn)定地獲取本專業(yè)最新科研動態(tài)；為所內用戶申請項目、申報獎項提供文獻收錄引證分析；向科研人員以“信息早餐”形式科研信息。電子學研究所圖書館為全所科研人員和研究所提供文獻代查服務，提供文獻查詢、文獻傳遞、付費、接收文獻、文獻整理和管理等一條龍服務。電工研究所圖書館通過組織SCI、EI論文引證檢索專題講座，編制論文引證檢索方法說明等，按照科研成果管理要求開展SCI、EI論文收錄、影響因子、核心期刊論文、論文摘要、電子文獻檢索等，支持科研人員的晉級、項目申報。

過程工程研究所圖書館專門針對院士申報、杰出青年基金申請、成果申報等提供引證檢索服務，2008年至今為76位科研人員和實驗室提供引證檢索報告155份，得到了科研人員的普遍認同。古脊椎動物與古人類研究所圖書館為了節(jié)省科研人員的精力，宣傳推廣文獻傳遞服務，主動為每位院士、資深科學家、科研精英等配備了原文傳遞賬號和隨易通，為科研工作營造了良好的信息環(huán)境。寧波材料技術與工程研究所文獻信息機構配合科技處對科研人員和研究生論文是否被SCI、EI收錄進行核實，查詢的被SCI、ISTP收錄和引用情況。通過比較、分析、歸納、概括等手段對期刊、著作、論文等文獻的引用與被引用情況進行分析和總結，從而掌握本所科研人員和學生查閱文獻的規(guī)律和范圍，為文獻情報工作者構建本所核心資源提供科學、合理的依據(jù)。

上海微系統(tǒng)與信息技術研究所圖書館圍繞著本所的高技術研發(fā)特點和中國科學院發(fā)展產業(yè)化服務國家的戰(zhàn)略，主辦了《微系統(tǒng)技術信息》網絡雜志，每周不定期(3-4次)提供科研最新動態(tài)，以電子郵件的形式向所里的研究員、所領導發(fā)送；所提供的網絡信息調研服務覆蓋了微系統(tǒng)所所有的研究方向，著重報告最新的學術和產業(yè)動態(tài)。上海有機化學所圖書館以全院集團采購網絡版數(shù)字資源為主，改變以往必須到圖書館才能獲得服務的模式，開展網絡化文獻信息服務；同時在文獻信息服務上，從單獨依靠本所圖書館提供服務為主，轉變?yōu)橐匀何墨I情報機構聯(lián)合合作的服務模式。

2.3嵌入科研一線，開展專題文獻信息服務，保障科研人員的文獻信息需求

面向科研課題和項目組織專題文獻信息服務，是中國科學院各研究所文獻情報機構的主要工作任務之一。目前，已經形成了圍繞科研信息服務需求，開展專題文獻信息、動態(tài)趨勢分析，圍繞研究機構和學科領域，開展研究機構競爭力分析、學科發(fā)展態(tài)勢分析的知識服務模式。

長春應用化學研究所圖書館在保障基礎信息服務的同時，承擔《研究所重點學科資源發(fā)現(xiàn)與利用態(tài)勢分析》項目研究，建立重點學科資源與重點學科研究領域發(fā)展態(tài)勢之間的關聯(lián)關系，分析研究所重點學科資源的利用態(tài)勢，完成《研究所高分子國家重點實驗室期刊保障現(xiàn)狀分析》、《研究所高分子國家重點實驗室引用論文期刊保障現(xiàn)狀分析》、《國外目標機構資源保障分析》、《國外目標機構引用論文資源保障分析》以及《生物醫(yī)用高分子研究領域全景分析》等研究報告。計算技術研究所圖書館為本所戰(zhàn)略規(guī)劃提供信息咨詢服務和統(tǒng)計報告，撰寫《基于ESI的研究所科技論文產出與影響力分析》和《計算技術研究所2000年至2006年發(fā)表科技論文統(tǒng)計分析》等；并撰寫《IEEE科技期刊出版現(xiàn)狀調研分析》、《高性能計算研究與應用的文獻計量分析》等分析報告?；瘜W研究所圖書館在保障基礎信息服務的同時，開展專題信息服務探索，完成《化學所與德國馬普、日本分子研究所、加州伯克利大學、上海有機所和長春應化所的資源比對分析》、《化學所SCI收錄論文統(tǒng)計及期刊分類》報告。

金屬研究所圖書館配合材料科學國家(聯(lián)合)實驗室開展材料標準制定與實施的專題調研，分別對中國、美國、日本及英國四國材料標準進行系統(tǒng)比較分析，全面展示了我國材料標準在數(shù)量、標準更新速度及技術領域分布等方面與其他三個發(fā)達國家的差異，為下一步制定材料標準工作提供重要的數(shù)據(jù)支持。《四個國家材料標準文獻比較分析》也為促進我國材料科學的發(fā)展及材料標準體系的構建和完善提供參考和借鑒。理化技術研究所圖書館為激光物理實驗室開展定題服務，半年完成近千條文獻信息、網絡新聞、專利等形式信息的推送服務；利用掌握的檢索技巧對互聯(lián)網上的相關資源進行了篩選，并在所主頁上構建了能源專欄，一定程度上彌補了能源相關信息不足的缺憾。

南京地理與湖泊研究所圖書館專門針對2007年太湖爆發(fā)嚴重的藍藻水華，搜集、整理了大量相關文獻信息，制作了“藍藻水華信息專題”，及時提供給研究所領導及相關研究人員。其提供的資料對本所為江蘇省及無錫市政府起草的應急措施報告起到了重要作用，得到項目首席科學家的認可。紫金山天文臺圖書館主動參與學科情報信息服務，完成了“紫金山天文臺SCI收錄論文文獻計量分析”、“基于Web of Science數(shù)據(jù)庫的空間環(huán)境領域研究發(fā)展分析”領域分析，并針對1900-2010年期間有關空間環(huán)境科學研究領域的文獻，對其國家地區(qū)、文獻類型、機構、出版年、文獻來源、學科種類等進行分析，揭示空間環(huán)境學科領域在國內外的研究發(fā)展狀況。

2.4深化學科信息服務內涵，建設專題信息環(huán)境，探索服務轉型

各個研究所文獻情報機構，積極變革圖書館服務模式，實現(xiàn)從傳統(tǒng)圖書館的陣地閱覽服務、文獻借閱服務等向支持科研文獻及時保障、文獻獲取能力培訓、專題信息咨詢等方向的轉變。各研究所圖書館將科研人員文獻獲取能力、信息獲取能力、信息評價能力等信息素質培訓作為工作的核心內容，因地制宜、因時制宜，組織不同形式的培訓，如預約培訓、現(xiàn)場培訓、嵌入式培訓等。培訓內容包括了文獻獲取方法與途徑、文獻檢索方法與工具、文獻管理工具、文獻信息環(huán)境建設、等。

工程熱物理研究所圖書館組織圖書館員、學科館員、數(shù)據(jù)庫商開展面向全所、實驗室、課題組的培訓，內容包括新生與新員工人所教育、專題文獻檢索、End-note管理工具、專利檢索、標準檢索、軍工信息檢索、統(tǒng)計數(shù)據(jù)檢索、SCI／EI／Knovel／ASME／DII等數(shù)據(jù)庫使用技巧、TDA分析工具利用等多種形式和內容的培訓。在培訓組織過程中，與研究所人事處、學生會、實驗室密切溝通合作，形成比較完善的培訓組織形式。

力學研究所圖書館結合重點實驗室需求，嘗試以新的方式針對研究領域開展學科情報服務，以信息平臺建設為主，組織建設“高超聲速信息平臺”，積累、長

期保存和利用專業(yè)信息，更好地為基礎研究提供信息支撐服務，推動科研項目的進展。2009年11月，上海技術物理研究所圖書館為紅外物理國家實驗室安裝了“紅外物理信息服務”平臺，提供紅外物理最新的科研成果、科技新聞、紅外物理實驗室論文收錄引用分析、國際影響力分析、紅外物理國際研究進展與趨勢、紅外物理核心和相關資源導航等學科信息服務，受到科研人員歡迎。海洋研究所圖書館圍繞“中國近海水母爆發(fā)的關鍵過程、機理及生態(tài)環(huán)境效應”(973項目)建設專題知識環(huán)境，使圖書館的服務模式發(fā)生了很大的變化。南京地理與湖泊研究所圖書館充分挖掘文獻資源信息，編制專題數(shù)據(jù)庫，為一線科研人員提供服務。建設“中國湖泊水庫文獻目錄數(shù)據(jù)庫”，收集了從20世紀30-40年代開始到90年代的文獻目錄5000多條；建設“地形圖目錄數(shù)據(jù)庫”，提供常用的大比例尺的地形圖的目錄數(shù)據(jù)10000多條；建設“館藏地方志目錄數(shù)據(jù)庫”，揭示大量各類地方志文獻目錄數(shù)據(jù)庫，收錄3500多條記錄，包含40000多冊地方志。

2.5結合科研信息需求，組織專題情報研究，形成情報研究產品與服務

面向科研項目和科研管理工作，開展專題情報研究，是中國科學院研究所文獻情報機構的又一大特色。各研究所圖書館針對一線科研任務、科研管理，面向區(qū)域經濟發(fā)展、社會熱點問題等，廣泛開展技術發(fā)展態(tài)勢、學科發(fā)展態(tài)勢、科技競爭力、發(fā)展戰(zhàn)略研究等情報調研。大連化學物理研究所信息中心圍繞本所科研項目形成了專題情報調研服務機制，推出了專門的情報研究服務產品系列，編輯《大連化物所前沿信息通訊》和《大連化物所規(guī)劃戰(zhàn)略研究簡報》，完成《大連化物所中國專利分析報告》、《CO2減排資料調研報告》、《水資源資料調研報告》、《太陽能硅原料化學化工資料調研報告》、《稀土化學化工資料調研報告》等。光電技術研究所信息中心圍繞定題情報服務(SDI)機制，建隊伍、建網絡、建流程，在長達30多年的SDI連續(xù)跟蹤中，已形成題錄／摘要、動態(tài)、匯編和專集等4個情報產品序列，連續(xù)出版《動態(tài)》200余期，《光束控制和跟蹤測量技術》、《光刻技術》等資料匯編300余輯。

金屬研究所圖書館為支持我國鋼鐵戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與實施，采用文獻計量分析工具，從近10萬條文獻數(shù)據(jù)中，綜合分析全球鋼鐵業(yè)的技術研究熱點；通過對近400篇文獻內容的綜述，詳細展示鋼鐵業(yè)研究進展，提供《鋼鐵行業(yè)發(fā)展及研究現(xiàn)狀分析報告》，為鋼鐵戰(zhàn)略規(guī)劃的制定提供有力的文獻支持。組織開展MCrAl系涂層國內外研究動態(tài)分析，針對材料表面工程研究部制定未來發(fā)展方向的需要，采用統(tǒng)計分析學、文獻綜述及專利評價等方法，形成了《MCrAI系高溫防護涂層的研究進展》，探索出圖書情報工作與用戶需求間協(xié)同合作的有效模式。

青島生物能源與過程研究所信息中心圍繞本所優(yōu)先發(fā)展領域與戰(zhàn)略重點，采取內部電子刊物形式編發(fā)科學動態(tài)監(jiān)測快報類、專題研究報告類、年度綜合報告類等三類情報信息產品，其中科學動態(tài)監(jiān)測快報目前包括《生物能源科技專輯》、《生物能源產業(yè)專輯》兩種月刊，兩種信息快報產品在相關共享平臺、中國工業(yè)生物技術網等網絡平臺；專題研究報告和年度綜合報告不定期，每年分別為4份和2份以上，其中部分報告已提交國家和院有關部門參考。上海生命科學信息中心開展《生命學科發(fā)展態(tài)勢報告》的年度分析，組織《國內外生物類實驗室廢棄物管理機制研究》與《生物倫理管理研究報告》專題情報研究，根據(jù)科研戰(zhàn)略規(guī)劃制定需求完成《生科院神經研究所學科能力比較分析報告》。

上海光學精密機械研究所圖書館確立需求導向的服務原則和甘為人梯的服務理念，圍繞研究所發(fā)展戰(zhàn)略和重點科學領域，深入了解、分析研究所科技管理和科技創(chuàng)新活動對情報信息的需求，加強與所領導、所戰(zhàn)略規(guī)劃部門、研究所重要科學家的溝通聯(lián)系，確定情報服務的重點對象和重要領域，密切關注、跟蹤國際相關領域的最新發(fā)展態(tài)勢，系統(tǒng)搜集、整理、分析、梳理相關技術領域的情報信息，形成了專題情報調研報告、專題信息編譯匯編資料、專題信息簡報、專題文獻目錄、專題數(shù)據(jù)庫等系列化的情報服務產品。完成了《國際激光聚變科學技術現(xiàn)狀與發(fā)展態(tài)勢》、《太陽能電池技術專利分析報告》、《大型平面鏡制造與測試先進技術調研報告》、《激光信噪比及相關技術研究現(xiàn)狀及發(fā)展》、《國際ICF激光驅動器研究年度綜述》、《國外高能拍瓦激光裝置概述》、《國際光伏技術路線圖概述》、《ICF光學材料激光損傷研究現(xiàn)狀與分析》等情報調研報告。合肥物質科學研究院圖書館、上海天文臺圖書館圍繞學科發(fā)展和科研決策需求，在科技前沿態(tài)勢跟蹤、學科競爭態(tài)勢分析、重大學科方向態(tài)勢分析等方面形成了系統(tǒng)化的情報研究產品。

2.6試驗建設專題信息分析工具與平臺，構建研究項目和領域的專題信息環(huán)境

文獻信息服務、知識服務的工具化、平臺化是中國科學院文獻情報系統(tǒng)實現(xiàn)服務模式轉型和新型服務模式建立的主要標志之一。針對各個研究所專題信息服務的特點，在中國科學院國家科學圖書館積極推動和倡導下，利用各類知識服務工具軟件，圍繞專題研究領域和研究項目構建專題領域的知識環(huán)境。

聲學研究所圖書館建立聲學信息資源導航平臺，整合各類信息資源形成了特色。軟件研究所圖書館研發(fā)了基于個人／單位的科技論文檢索與知識導航系統(tǒng)，以發(fā)現(xiàn)知識、獲取知識、推送知識、跟蹤知識和傳播知識為主線，支持科研人員和科研管理部門快速挖掘信息。武漢病毒研究所在國家科學圖書館支持下，利用專題信息平臺建設工具搭建專業(yè)領域的信息平臺，如HIV分子流行病學與分子病毒學學科組信息平臺、肝炎病毒學學科組信息平臺、神經病毒學科組信息平臺等，定期本學科組相關信息、研究進展、領域進展等。同時，將數(shù)字化文獻信息、文獻資源與服務體系、專業(yè)會議活動信息等有機融合到信息平臺中，形成綜合性的學科知識環(huán)境。新疆生態(tài)與地理研究所圖書館圍繞研究所、新疆分院以及新疆地方的需求，組織戰(zhàn)略情報研究服務，建立戰(zhàn)略情報服務機制，累計完成新疆與中亞五國科技合作研究、新疆生態(tài)與地理研究所戰(zhàn)略情報研究、新疆現(xiàn)代農業(yè)科技發(fā)展戰(zhàn)略與路線圖、新疆2007-2010年SCI論文統(tǒng)計分析、新疆科技產出10年評估、中亞國家科技發(fā)展概況及其與我國科技合作建議、蒙古國科技發(fā)展概況及其與我國科技合作建議、上海合作組織農業(yè)合作發(fā)展規(guī)劃研究、發(fā)揮中心城市的聚集輻射作用研究、加快碘缺乏病防治方法與建議、新疆與中亞五國科技合作的回顧與建議、中亞科技實力及其與我國合作前景對策分析、國際棉花產業(yè)研究進展等情報研究項目。

青藏高原研究所圖書館秉承綜合信息服務的理念，搭建“青藏高原研究信息與知識平臺”，對國內外青藏高原研究相關的信息資源進行收集、整理、組織，集中展示青藏高原研究的各方面內容，實現(xiàn)了信息知識資源的保存、集成、共享和交互。上海藥物研究所圖書館圍繞“重大新藥創(chuàng)制”科技專項，建立“藥物情報網”，參與建設“上海市生物醫(yī)藥行業(yè)科技情報服務網站”、國家科技支撐計劃項目“生物技術產業(yè)平臺及信息共享平臺”，在服務本所科研的同時，支持區(qū)域科技創(chuàng)新與發(fā)展。

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作者簡介：曹雪梅（1982―），女,陜西榆林人,主要從事農業(yè)氣象干旱方面的研究工作。

中圖分類號：P451

文獻標識碼：A

文章編號：16749944(2011)10001802

お

1 引言

我國是一個人口大國、農業(yè)大國,由于農業(yè)生態(tài)比較脆弱,對氣候變化十分敏感,特別是旱、澇和病蟲災害基本上連年發(fā)生,導致農業(yè)生產波動較大。因此,提供準確及時的氣象預報警報服務,對提高農業(yè)防御災害的能力和水平,實現(xiàn)農業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有很強的現(xiàn)實意義。加快農業(yè)信息化建設,用信息技術裝備農業(yè),對于加速改造傳統(tǒng)農業(yè),建設現(xiàn)代農業(yè)具有重要意義。氣象信息是發(fā)展現(xiàn)代農業(yè)不可或缺的重要信息,特別是災害性天氣監(jiān)測、預報、預警信息,農業(yè)氣象災害預報、情報、評價信息等,對現(xiàn)代農業(yè)的趨利避害和防災減災至關重要。

2 氣象工作在建設現(xiàn)代農業(yè)中的意義

農業(yè)是受天氣氣候影響較大的行業(yè)，農業(yè)生產高度依賴于天氣氣候條件,其產前、產中和產后都迫切需要氣象服務做保障。發(fā)展現(xiàn)代農業(yè)更是離不開現(xiàn)代氣象服務。總體上看,我國農業(yè)正處在由傳統(tǒng)農業(yè)向現(xiàn)代農業(yè)轉變的時期。在目前全球氣候變暖的大背景下,我國氣候也在不斷變化,極端的、異常的氣候事件頻繁出現(xiàn),使得氣象與經濟社會發(fā)展、環(huán)境生態(tài)友好的關系顯得越來越密切,農業(yè)增效、農民增收更需要優(yōu)質的氣象服務。因此,充分發(fā)揮氣象在現(xiàn)代農業(yè)建設中的作用,大力開展天氣、氣候監(jiān)測,進行氣候資源開發(fā)利用以及氣候可行性分析論證,努力提高天氣預報準確率和精細化程度,不斷增強氣象服務能力和水平,盡可能減少和避免氣象災害的影響和危害,對發(fā)展現(xiàn)代農業(yè),推進社會主義新農村建設具有重要的現(xiàn)實意義。

3 當前農業(yè)氣象工作中存在的問題

3.1 觀測資料未得到充分利用

農業(yè)氣象監(jiān)測站點少,農業(yè)氣象現(xiàn)代化建設緩慢,觀測手段落后,觀測設備陳舊,觀測工作費時費力。目前,對特色農業(yè)沒有開展觀測或觀測資料太少,現(xiàn)有農氣觀測資料雖然已積累有幾十年,但在服務工作中的利用率不高。

3.2 服務產品定量化程度不高,客觀化不強

目前,農業(yè)氣象服務產品內容較粗略,針對性不強,精細化程度不高,農業(yè)氣象預報的準確率不高,預報要素的多樣性不足,無法滿足生產中越來越精細的特色農業(yè)生產管理要求。

3.3 科研與實踐結合不夠緊密

農業(yè)氣象科研項目本來就少,對特色農業(yè)生產“對癥下藥”的成果更少,上級部門已取得的相關農業(yè)氣象科技成果轉化應用不順暢,為現(xiàn)代農業(yè)氣象提供技術支撐存在滯后性。農業(yè)氣象試驗站業(yè)務萎縮,未能發(fā)揮在農業(yè)氣象業(yè)務中的帶頭與示范作用。

4 加強農業(yè)氣象工作的對策

4.1 農業(yè)氣象業(yè)務基礎建設必須得到加強

為了適應未來農業(yè)氣象業(yè)務的快速發(fā)展,滿足社會經濟發(fā)展的需求,農業(yè)氣象監(jiān)測網絡要進行調整和完善,增設觀測項目和時次,開展農田、林地、草地和保護地的小氣候觀測。更新農業(yè)氣象監(jiān)測儀器,以自動監(jiān)測為主,實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息傳輸自動化。加強農業(yè)氣象試驗工作,開展科學研究和標準化建設,為業(yè)務發(fā)展提供科技支撐。

4.2 拓展面向現(xiàn)代農業(yè)的氣象服務

4.2.1 抓好《現(xiàn)代農業(yè)氣象發(fā)展專項規(guī)劃》的組織實施

結合本省不同區(qū)域的農業(yè)需求,明確針對不同地區(qū)的農業(yè)氣象觀測、情報、預報和服務的重點任務,形成分工不同、責任明確、各具特色、優(yōu)勢互補、上下協(xié)同的省、市、縣三級現(xiàn)代農業(yè)氣象業(yè)務服務體系。重點發(fā)展面向服務一線的市縣級現(xiàn)代農業(yè)氣象業(yè)務,強化市縣現(xiàn)代農業(yè)氣象觀測基礎,提高基層現(xiàn)代農業(yè)氣象情報、現(xiàn)代農業(yè)氣象預報和現(xiàn)代農業(yè)氣象災害監(jiān)測預警與評估水平。

4.2.2 強化現(xiàn)代農業(yè)氣象監(jiān)測預報能力

圍繞現(xiàn)代農業(yè)生產各個環(huán)節(jié)和農作物生長發(fā)育的具體需求,優(yōu)化全國農業(yè)氣象觀測站網布局和觀測項目設置,重點增強主要糧食產區(qū)的農作物、土壤墑情和農田小氣候觀測能力。建立多元化、多時效、精準化的現(xiàn)代農業(yè)氣象預報業(yè)務,重點發(fā)展農用天氣預報并形成國家、省、地和縣四級業(yè)務服務能力。提高農業(yè)氣象災害監(jiān)測預報評估水平，建立和完善農業(yè)氣象災害監(jiān)測、預報和預警業(yè)務,提高針對關鍵農事季節(jié)和具體農業(yè)生產活動的農業(yè)防災減災服務能力,大力發(fā)展農業(yè)氣象災害防御技術,增強農業(yè)抗御自然災害風險的氣象保障服務能力。

4.2.3 拓展服務領域、改變服務方式

重點要做好面向農村基層組織和農民的氣象服務,密切聯(lián)系當?shù)刂鲗мr業(yè)、特色農業(yè)、設施農業(yè)等現(xiàn)代農業(yè)主體農戶,提高農業(yè)氣象服務信息傳播能力,實現(xiàn)氣象服務進村進戶。加強面向農民的氣象知識培訓,提高農民使用農業(yè)氣象信息的水平。

加強現(xiàn)代農業(yè)氣象的科研和技術開發(fā)，加大力度補充、完善各類現(xiàn)代農業(yè)氣象指標,建立綜合性、規(guī)范化、共享性的基礎農業(yè)氣象指標庫。重視并加強農業(yè)氣象的試驗研究,有針對性地開展氣象條件對糧食、經濟作物等穩(wěn)產高產以及設施農業(yè)、精準農業(yè)等特色農業(yè)影響的觀測試驗,改進農業(yè)氣象的監(jiān)測、預測和影響評估技術,提高農業(yè)氣象服務的科技水平。

4.3 信息技術在我國農業(yè)氣象領域的應用

4.3.1 擴展信息資源

強調發(fā)展基于地面觀測站網,利用農業(yè)氣象模式,在GIS平臺上多種不同分辨率的衛(wèi)星遙感資料集成技術。應用衛(wèi)星遙感推算資料,作為地面觀測的補充,進而為農業(yè)天氣管理、土地管理等提供可靠的依據(jù),廣泛收集各種與農業(yè)生產有關的資料環(huán)境、技術、栽培、品種和經濟等信息,做到地面信息、空間信息、氣象信息、農業(yè)信息兼收并用。遙感監(jiān)測以NOAA為基礎,同時應用靜止衛(wèi)星和雷達衛(wèi)星等實時信息,并采用VSAT和網絡快速傳輸所監(jiān)測收集的各種信息。

4.3.2 提高信息處理水平

加強GIS和GPS(全球定位系統(tǒng))與RS(遙感系統(tǒng))的有機結合與集成。同時,提高信息處理分析技術,在數(shù)理統(tǒng)計分析的基礎上,引入專家系統(tǒng)和模擬模型系統(tǒng)以及人工神經網絡、決策支持系統(tǒng)等新技術作為信息分析處理工具,實現(xiàn)微觀信息和宏觀信息的綜合分析,使服務產品更加科學和客觀。

4.3.3 改進信息服務方式

在網絡系統(tǒng)上建立農業(yè)氣象資料數(shù)據(jù)庫及情報預報系統(tǒng),將服務產品通過網絡傳輸?shù)礁魇锌h,提高各市縣的服務水平和服務能力,服務方式變被動為主動,充分應用現(xiàn)代通信技術,將資料、農業(yè)氣象信息和產品更迅速、更有效地提供給農業(yè)部門、研究院、所、農民等用戶終端。為用戶提供高效及時的文本、圖形和圖像等形式的全方位服務;應用電子郵件,實現(xiàn)直接對用戶服務。

4.3.4 突出信息為農業(yè)生產服務

突出預報對農業(yè)生產和管理部門的決策指導作用。服務種類包括農業(yè)氣象情報、農業(yè)天氣預報、農業(yè)氣候預報、農業(yè)氣象災害監(jiān)測預測、作物產量預報以及氣象與農產品品質的研究與服務。在主要生長季節(jié),縮短服務周期,由目前的旬縮短到周。服務范圍由種植業(yè)向設施農業(yè)(溫室、大棚和地膜覆蓋等)、林果業(yè)和漁牧業(yè)等方面拓展;服務對象由政府、生產管理和指揮決策部門擴展到基層農業(yè)技術推廣部門和生產專業(yè)戶,真正對農業(yè)生產起到直接的指導作用。

4.4 提高氣象信息產品的措施

4.4.1 增強提供農村氣象信息產品的責任意識

農業(yè)在我國國民經濟中占有特殊地位,也決定了作為提供農村氣象信息產品主體的各級氣象部門必須堅持以為農業(yè)服務為重點,以為農村供給多種多樣及時準確的氣象信息產品為責任,堅持“公共氣象”的發(fā)展方向,充分認識增加農村氣象信息產品的重要意義和迫切性,進一步樹立面向農村、面向農民服務的意識,把為農業(yè)生產經營活動提供更多的氣象信息產品作為本部門的重要職責和工作任務,切實履行好氣象部門作為公益性事業(yè)單位的公共服務職能。

4.4.2 依靠科技進步提高氣象信息的準確性

強化氣象科技創(chuàng)新工作,建立科研業(yè)務化和研究業(yè)務化的業(yè)務體制,開發(fā)新一代天氣數(shù)值預報模式,輸出更精細的可釋用數(shù)值預報產品。努力提高天氣氣候預報預測水平和重大災害性天氣的預警能力,加大對重大災害性、關鍵性天氣過程的監(jiān)測預報,做好氣象年景趨勢預測工作,提高中短期、短時、臨近預報預警水平,盡快建立災害天氣臨近預報預警系統(tǒng)。

4.4.3 加快農業(yè)氣象公共服務體系建設

農業(yè)氣象公共服務體系是氣象服務和保障農業(yè)生產的重要支撐。因此,要加強農業(yè)氣象觀測、試驗和業(yè)務服務的頂層設計和戰(zhàn)略規(guī)劃,推動農業(yè)氣象觀測、試驗和業(yè)務服務工作有序發(fā)展;健全農業(yè)氣象災害預警監(jiān)測體系,加強農業(yè)氣象專業(yè)觀測系統(tǒng)、農業(yè)氣象預報系統(tǒng)、農業(yè)氣象災害預警和評估系統(tǒng)、農業(yè)氣候區(qū)劃系統(tǒng)建設。

參考文獻：

［1］ 楊祥珠,婁偉平,董家明.紹興市社會主義新農村建設中的氣象服務探討［J］.安徽農業(yè)科學,2007(9):29~30.

［2］ 姚學祥.氣象與經濟［J］.百科知識,2002(7):62~63.

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讀者服務是指圖書館根據(jù)讀者對文獻的需求，充分利用圖書資源向讀者提供文獻和信息的活動，也被稱為讀者工作和圖書館服務。讀者服務是一種特殊服務，目的是向讀者傳播知識和信息，可以說是中專圖書管理的中心工作。

隨著科學技術的不斷發(fā)展，全球一體化的日益滲透，社會經濟、政治、文化等激烈競爭，中國各行業(yè)都開始關注自身的發(fā)展現(xiàn)狀及可持續(xù)發(fā)展。在這樣的大背景下，提出了“以人為本”或“人本主義”的口號。學校圖書館作為教學科研的服務部門，也應當遵循“以人為本”的服務理念。樹立“讀者就是上帝”的服務理念，滿足讀者需求，確立以讀者的學習和科研方向為指導的圖書館管理，加快圖書館網絡化和數(shù)字化建設就顯得尤為重要。

一、以人為本管理理念在圖書館管理中的具體應用

1.完善圖書館管理制度。

不用一種尺度、標準衡量所有館員，關鍵在于建立完善的激勵機制和環(huán)境，使每一位館員不是處于被管的被動狀態(tài)，而是處于自動運轉的主動狀態(tài)，激勵員工奮發(fā)向上、勵精圖治的精神，使館員既有自由發(fā)展的空間，又和圖書館事業(yè)的整體發(fā)展相適應。

2.實行柔性管理，關注館員的承受度。

尊重、理解和信任，建立和諧的人際關系，使他們自覺地、主動地實現(xiàn)知識和智力的碰撞，并積極配置能體現(xiàn)其工作特點的工具、設備，為館員提供便利的工作條件和環(huán)境，盡量避免不必要的重復勞動，減輕館員的工作負荷。愉悅心情，創(chuàng)造舒適的人文閱讀環(huán)境，因此，多一點相互信任尊重、相互理解和關愛，多一點民主互動，多一點共同研討，和諧一定會呈現(xiàn)在我們的面前。

二、樹立以讀者為中心的服務理念，提高圖書管理人員素質

為讀者提供優(yōu)質的館藏借閱服務是圖書館管理的主要職能。在圖書館諸要索中，讀者是第一。要把讀者的要素放在第一位，重視如何發(fā)揮讀者的主動性與創(chuàng)造性應作為圖書館管理的一個具體環(huán)節(jié)。圖書館突出讀者在管理中的地位，實現(xiàn)“以讀者為中心”的圖書管理理念。讀者的需要就是我們的追求，應該想在讀者前頭，做在讀者心頭。只有重視讀者的物質需求和精神需求，才能調動他們的參與性，使圖書管理人員和讀者積極性、能動性、創(chuàng)造性潛力得到最大限度的發(fā)揮，最終實現(xiàn)“以讀者為本”的和諧的圖書管理。

三、提高圖書館在藏書方面的前沿性、實用性及專業(yè)性

每個圖書館都有自己的歷史及特點，在它的藏書側重點上也有一定偏差，就要具體情況具體分析，要看面對的是什么樣的人群進行新的定位，如果是在學校這種場所，則通常情況下都是比較活躍的，也是創(chuàng)新和科研的一個集中地，許多專業(yè)方面的相關知識都應該聯(lián)系現(xiàn)實生活，了解社會解讀自然。藏書時要結合相關特點，從而突出它的重點及特色內容。

四、充分利用現(xiàn)代技術和設備為讀者做好服務

計算機、復印機、光盤數(shù)據(jù)庫、縮微技術和自動監(jiān)測等先進設備與技術的應用，在很大程度上提高了圖書館的工作效率，能夠更好地為讀者服務。如計算機的應用能夠方便讀者查找文獻資料，節(jié)約讀者尋找信息的時間；復印機的應用能夠節(jié)省讀者的摘錄時間，也能緩解品種不足的矛盾。

五、提高管理人員的文化素質

1.完善管理人員的知識結構，提高文化素質。

文化素質是學好專業(yè)知識，掌握其他學科知識的前提。圖書館學是一門具有多學科、多類型、多層次綜合特點的學科。傳統(tǒng)圖書館的研究對象是以紙質印刷品為主，而在網絡時代，圖書館的研究對象更豐富了，增加了電子出版物和網絡出版物等新載體。因此，管理人員必須廣學博覽，不但要熟練掌握圖書館學、目錄學、情報學、文獻學等基礎知識，還要掌握與本學科相關的多種學科知識，增強服務的針對性。

2.具備較強的信息意識和科研素養(yǎng)。

圖書館是資料信息中心，圖書管理人員必須強化信息意識，具備快速準確搜集信息、分析和傳遞信息的能力，與圖書館特有的功能協(xié)調一致，增強最佳的服務效果。高校圖書館主要是為教師的教學科研提供知識服務，只有了解服務對象的工作特點，才能提高服務質量和水平。其次，要強化圖書情報意識和情報能力。情報意識是構成社會意識和一個組成成分，是人腦對情報在科學技術、經濟、文化、社會發(fā)展中的性質、地位、價值、功能的認識的反映。它決定人們捕捉判斷和利用情報能力的自覺程度。情報能力是指情報用戶收集、判斷、選擇、吸收、檢索和利用情報的能力。從整個情報活動過程來看，情報能力是情報意識的繼續(xù)和功能的延伸，是為情報需求服務的，將其作為工具和手段，用戶的情報欲望和需求將會得到滿足。如果圖書管理人員的情報意識和情報能力較強，對信息的敏感程度就高，則其管理服務就會上一個層次。

六、圖書館在管理上應該注重集思廣益，科學訂購相關書刊

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一、專利情報分析在企業(yè)戰(zhàn)略決策中的地位和作用

隨著當代世界經濟的全球化、貿易的自由化,國內外企業(yè)間的競爭日益激烈。在科學技術迅猛發(fā)展的今天,企業(yè)間的競爭已轉化為科學技術的競爭、技術創(chuàng)新能力的競爭,并集中體現(xiàn)為自主知識產權,特別是專利數(shù)量及質量的競爭。因此，專利情報在企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略地位正逐步得到增強。企業(yè)只有站在戰(zhàn)略的高度來認識和處理專利工作,強化專利發(fā)明的創(chuàng)造及專利管理,并在經營活動中有效地實施專利戰(zhàn)略去開拓市場,才能有效地遏止競爭對手,以較少的投入獲得較大的市場競爭份額,不斷提高企業(yè)自身的競爭能力，取得市場競爭優(yōu)勢和經濟效益。

專利情報技術價值只有通過分析才能充分體現(xiàn)出來。在各國企業(yè)紛紛開展的專利戰(zhàn)略研究中,最核心的部分就是專利情報分析。企業(yè)從研發(fā)項目選題決策到研發(fā)項目實施過程,專利情報分析都可以有效地支持企業(yè)的研發(fā)活動,為企業(yè)制定技術開發(fā)戰(zhàn)略提供科學準確的決策依據(jù)。專利情報分析可以讓企業(yè)決策者和研發(fā)人員準確了解到：其一,現(xiàn)有技術所處的成長階段；其二,新技術的發(fā)展動態(tài)和可能應用的領域；其三,本行業(yè)的技術發(fā)展動態(tài)；其四,競爭熱點技術領域；其五,競爭對手的研發(fā)動態(tài)；其六,新產品的可能壽命、潛在市場和經濟價值。

總之，專利情報分析不僅是企業(yè)爭奪專利的前提,更能為企業(yè)發(fā)展提供技術策略,評估競爭對手的情報，認清自己的相對專利地位和技術領域的發(fā)展趨勢，在技術開發(fā)、合作和貿易中有效地保護自身權益，制定出正確的技術開發(fā)戰(zhàn)略、最佳的研發(fā)計劃。

二、數(shù)據(jù)挖掘是目前最先進的專利情報分析方法

1.數(shù)據(jù)挖掘的定義

數(shù)據(jù)挖掘是一種利用各種分析工具建構數(shù)據(jù)分析模型,從而在大型的數(shù)據(jù)庫(或數(shù)據(jù)倉庫)中提取人們感興趣的知識的過程。這些知識是隱含的、事先未知的、潛在有用的信息,提取的知識一般可以表達為概念、規(guī)則、規(guī)律、模式、約束、可視化等形式。這些表達形式蘊含了數(shù)據(jù)庫中一組對象之間的特定關系，揭示出一些有用的信息，為科學研究、經營決策、市場策劃、經濟預測、工業(yè)控制等提供依據(jù)。

2.數(shù)據(jù)挖掘技術產生的背景

伴隨數(shù)據(jù)庫技術的廣泛應用，企業(yè)管理中積累了大量的有用數(shù)據(jù)，包括市場、客戶、供貨商、競爭對手,以及未來趨勢等重要信息，企業(yè)管理對數(shù)據(jù)處理技術要求不斷提高。但是信息超載與非結構化，使得企業(yè)決策組織無法有效利用現(xiàn)存的信息，甚至使決策行為產生混亂與誤用。基于總體假定進行推斷和檢驗的傳統(tǒng)的統(tǒng)計分析方法對這些海量、異構、分散數(shù)據(jù)的處理已顯得無能為力, 顯露出很大的局限性。因此，如何從這些復雜的專利文獻數(shù)據(jù)中以智能化的操作方式深入分析其中隱含的規(guī)律, 如何發(fā)現(xiàn)、提取這些知識并加以利用就成了當務之急。

計算機技術的快速發(fā)展為專利情報分析提供了極大的便利條件,產生了數(shù)據(jù)挖掘等當今信息科學的前沿技術和管理方法，促使專利情報分析方法向自動化、智能化、可視化的方向發(fā)展。

3.專利情報數(shù)據(jù)挖掘的優(yōu)勢和發(fā)展現(xiàn)狀

與傳統(tǒng)的基于統(tǒng)計的專利情報分析法（如：查詢、報表、聯(lián)機應用分析等）相比，專利情報數(shù)據(jù)挖掘方法具有明顯的優(yōu)勢。

(1)方法優(yōu)勢。數(shù)據(jù)挖掘與傳統(tǒng)的統(tǒng)計分析方法的本質區(qū)別在于統(tǒng)計是根據(jù)隨機性的觀測樣本數(shù)據(jù)以及問題的條件和假定，對未知事務做出以概率形式表述的推斷；而數(shù)據(jù)挖掘則是在沒有明確假設的前提下去挖掘信息、發(fā)現(xiàn)知識。與統(tǒng)計相比，數(shù)據(jù)挖掘工具處理大量的實際數(shù)據(jù)更有優(yōu)勢，無須專業(yè)的統(tǒng)計背景也能使用數(shù)據(jù)挖掘的工具，而且，數(shù)據(jù)挖掘從大型數(shù)據(jù)庫提取所需數(shù)據(jù)，利用專屬計算機軟件進行分析，更能滿足企業(yè)的需求。此外，從理論的角度來看，數(shù)據(jù)挖掘與統(tǒng)計也不同，其目的在于方便企業(yè)的末端使用者應用，而非為統(tǒng)計學家提供檢驗工具。

(2)成果優(yōu)勢。數(shù)據(jù)挖掘技術同統(tǒng)計分析方法相比較, 挖掘算法的研究成果無論從數(shù)量上還是實用性上都具有巨大優(yōu)勢。例如根據(jù)挖掘任務,數(shù)據(jù)挖掘算法包括分類或預測模型發(fā)現(xiàn)、數(shù)據(jù)總結、聚類、關聯(lián)規(guī)則發(fā)現(xiàn)、序列模式發(fā)現(xiàn)、依賴關系或依賴模型發(fā)現(xiàn)、異常和趨勢發(fā)現(xiàn)等。近幾年來,自然語言理解、語義關聯(lián)分析、詞頻分布統(tǒng)計、語料學研究等可以用于進行情報分析的技術方法和工具,已經成為數(shù)據(jù)挖掘算法的重要研究方向。因此,無論從體系結構上,還是從具體方法上,數(shù)據(jù)挖掘算法都能夠很好地融合到專利情報分析系統(tǒng)中去。

(3)發(fā)展現(xiàn)狀。目前，大多數(shù)國內學者對專利情報的分析仍停留在對數(shù)量特征的統(tǒng)計分析上，并且對于專利數(shù)據(jù)中的各種偏差性影響幾乎都沒有考慮，而國外學者則多利用數(shù)據(jù)挖掘的理論和數(shù)據(jù)可視化手段，正在研究專利信息的自動分析方法。總之，對于專利信息的利用，國內目前基本上仍處于定性分析和信息的統(tǒng)計計算管理水平上，尚不能從內容上自動挖掘專利數(shù)據(jù)中的知識規(guī)律。

三、專利情報數(shù)據(jù)挖掘的方法與流程

數(shù)據(jù)挖掘的產生并不是為了替代傳統(tǒng)的統(tǒng)計分析技術，相反，對于統(tǒng)計分析方法，數(shù)據(jù)挖掘主要體現(xiàn)在利用統(tǒng)計和人工智能技術進行高級多元統(tǒng)計方法的應用上，是對這些方法的拓展和深化。因此，本文提出以數(shù)據(jù)挖掘為主、以數(shù)理統(tǒng)計為輔的兩者結合的專利情報數(shù)據(jù)挖掘方法。專利情報數(shù)據(jù)挖掘的任務就是從專利數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)模式。數(shù)據(jù)挖掘的模式主要有關聯(lián)規(guī)則、分類、聚類、序列模式等。與之對應的分析方法包括關聯(lián)分析、分類分析、聚類分析、模式識別、可視化方法、人工神經網絡等等。其中，關聯(lián)分析是本文專利情報數(shù)據(jù)挖掘方法研究的重點。

在現(xiàn)有研究的基礎上，根據(jù)實際需要，可將專利情報數(shù)據(jù)挖掘流程劃分為以下四大模塊：數(shù)據(jù)獲取與數(shù)據(jù)預處理、數(shù)據(jù)挖掘與監(jiān)測、數(shù)據(jù)可視化以及情報分析與整合。其中，后三項統(tǒng)稱為數(shù)據(jù)挖掘分析。

（1）數(shù)據(jù)獲取與數(shù)據(jù)預處理：根據(jù)專利情報分析工作的目的，確定解決問題的性質和數(shù)據(jù)挖掘的目標，明確科技監(jiān)測的需求，初步選取監(jiān)測對象。利用Spider技術，對下載服務器下達獲取指令，服務器將相關數(shù)據(jù)進行獲取，形成本地化數(shù)據(jù)庫；對于獲取的數(shù)據(jù)，采用數(shù)據(jù)預處理技術從目標數(shù)據(jù)集中剔除錯誤數(shù)據(jù)和冗余數(shù)據(jù)，去除噪聲及無關數(shù)據(jù)，進行有效數(shù)據(jù)提取，經數(shù)據(jù)集成后，形成特定領域的情報監(jiān)測數(shù)據(jù)集，為監(jiān)測分析做準備。

（2)數(shù)據(jù)挖掘與監(jiān)測：結合監(jiān)測需求，運用技術預測、自然語言處理、信息萃取、知識發(fā)現(xiàn)等工具，依據(jù)特定的數(shù)據(jù)挖掘算法（如關聯(lián)分析、模糊聚類、技術組(群)自動識別、關鍵技術識別、自然語言處理等），在數(shù)據(jù)庫中提取數(shù)據(jù)模式。

(3)數(shù)據(jù)可視化：運用一定的方法將提取出的數(shù)據(jù)模式表達成某種易于理解的、直觀的知識或模式（圖，表等），對監(jiān)測數(shù)據(jù)集和所擁有的本地化數(shù)據(jù)庫進行初步分析，形成監(jiān)測分析結果報告，提交給情報分析人員。

（4）情報分析與整合：情報人員結合自己的專業(yè)知識，對監(jiān)測分析結果進行系統(tǒng)、深層次地分析，在相關持續(xù)性投入技術、破壞性技術和新的研究方向等領域形成情報信息的監(jiān)測分析報告，提交給該領域相關方面的專家。由專家憑借自己的知識和經驗，對分析報告進行評估，再將評估意見反饋給情報人員，對監(jiān)測報告進行修訂，形成最終報告。由專家的專業(yè)知識來保證情報分析的有效性和可靠性。

四、專利情報數(shù)據(jù)挖掘方法的實證研究

依據(jù)上述方法和步驟，以通信技術領域的中國專利數(shù)據(jù)為例，對專利情報數(shù)據(jù)挖掘方法進行實證研究。我們對該領域進行了管理層面和技術層面的深入分析，并以可視化圖表的形式展現(xiàn)分析結果。以下是其中對高產申請人進行專利情報數(shù)據(jù)挖掘的全過程。

1.數(shù)據(jù)獲取與數(shù)據(jù)預處理

本文所采用的數(shù)據(jù)來自國家知識產權局專利數(shù)據(jù)庫（sipo.省略），在該數(shù)據(jù)庫中我們選擇所有專利類型，包括發(fā)明專利、實用新型專利和外觀設計專利作為數(shù)據(jù)源。數(shù)據(jù)獲取的具體過程如下：

(1)根據(jù)通信領域的特點結合專家意見確定我國通信技術領域的關鍵技術名詞。

(2)以上述技術名詞為關鍵詞，在中國專利數(shù)據(jù)庫的摘要和題目字段中進行檢索，形成我國通信技術領域原始數(shù)據(jù)庫。

對該原始數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)抽取、數(shù)據(jù)清洗和數(shù)據(jù)轉換等一系列數(shù)據(jù)預處理工作，獲得我國通信技術領域最終的專利數(shù)據(jù)庫，有效專利總數(shù)為4339條，數(shù)據(jù)覆蓋的時間范圍是1985年至2007年9月。

2.高產主IPC挖掘分析

(1)數(shù)據(jù)挖掘方法。采取分類分析與OLAP分析相結合的挖掘方法，對我國通信技術領域專利主IPC（專利分類號）排名前十位的技術及其年度分布狀況進行深入細致的分析。首先，采取K近鄰規(guī)則分類法，對高產主IPC的分布狀況進行分類，制成可視化圖表，并根據(jù)分類結果得出分析結論；然后，在此基礎上，對這些技術的年度分布狀況作進一步的剖析，挖掘出該技術的發(fā)展趨勢，運用OLAP技術形象地展現(xiàn)出分析結果，并由此得出更深層次的專利情報。

(2)分類分析。K近鄰規(guī)則分類法是指從測試樣本點開始生成，不斷擴大區(qū)域，直到包含進K個訓練樣本點為止，并且把測試樣本點的類別歸為這最近的K個訓練樣本點出現(xiàn)頻率最大的類別。表中展示了利用此分類法分析出的通信技術領域中國專利主IPC（專利分類號）數(shù)量在100以上的分布情況，此處的IPC分類僅劃分到小類（取前四位）。從表中可以看出，通信領域的專利主要集中在H04L（數(shù)字信息的傳輸）小類，例如電報通信等，共有專利945件，即21.8%的專利都與其相關。其次是H04B（傳輸，包括載有信息信號的傳輸，其傳輸與信息的特性無關）、H04Q（選擇），分別有892件、543件，這些都是與通信領域的相關處理技術密切關聯(lián)的。

表 我國通信技術高產主IPC分布情況

(3)OLAP分析。根據(jù)上述分類分析結果，采用OLAP技術，進一步挖掘IPC排名前十位的技術年度分布狀況。由挖掘可知，通訊領域的技術申請專利最早出現(xiàn)在1986年，分布在H04L（數(shù)字信息的傳輸）、HO4B（傳輸，包括載有信息信號的傳輸，其傳輸與信息的特性無關）和H04J（多路復用通訊）3個部類。在以后的年度，各類IPC技術不斷發(fā)展，申請專利數(shù)量逐漸增多，并且都在2005年達到了最大值。

圖中，我們可以更清楚地看到IPC排名前十的技術發(fā)展趨勢。很明顯地，排名前三的IPC 發(fā)展速度相對更快。其中信息傳輸技術（H04B）一直持續(xù)發(fā)展，專利數(shù)量逐年增長，尤其在2001年之后增長迅速，成為通訊領域的主要發(fā)展技術。數(shù)字信息的傳輸技術（H04L），雖然出現(xiàn)的時間很早，但在隨后的幾年里中斷了發(fā)展，直到近幾年，數(shù)字信息傳輸技術才成為發(fā)展的熱點，并在2004年首次超過了H04B技術，其后發(fā)展突飛猛進，成為通訊領域專利數(shù)量最多的技術。

圖 IPC排名前十的技術發(fā)展趨勢分布

(4)挖掘結果綜述。對排名前十位的主IPC技術及其年度發(fā)展趨勢分布的挖掘可以反映出專利申請人的經濟利益趨向和市場開拓方向。由上述表和圖可以看出，通信技術的研發(fā)主要集中在H04B（傳輸）和H04L（數(shù)字信息的傳輸，例如電報通信）上。與調制解調器、服務器和路由器等相關的技術是該領域的關鍵技術和研發(fā)重點。據(jù)此，企業(yè)可以比較國內外技術發(fā)展水平，識別技術空白點，避免同一科技領域的重復研究，節(jié)約資源，減少投資風險和策劃的不確定性，選擇和確定科研項目，確定有價值的專利、產品領域或替代品，更好地關注有市場前景的技術，改良發(fā)明創(chuàng)新思路，調整自身的研發(fā)方向，增加專利的回報，以獲取更大的經濟效益。

五、結論與展望

本文對專利情報數(shù)據(jù)挖掘方法進行了全面深入的探討，并依據(jù)挖掘流程對其進行了針對性的實證研究。結果表明，通過數(shù)據(jù)挖掘技術，能夠使企業(yè)從以往的海量資料庫中整理與收集、有效快速地獲取信息，轉換數(shù)據(jù)表達形式，揭示數(shù)據(jù)背后隱藏的規(guī)律，挖掘出不同的信息與知識，充分發(fā)揮信息再利用的作用，以滿足企業(yè)戰(zhàn)略決策的需要，擴大產品和市場，提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢和經濟效益；獲取大量的與專利技術的經濟市場及技術本身的價值有關的重要情報：專利技術的經濟市場范圍、發(fā)明創(chuàng)造的技術價值等等，從而為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供強有力的技術支持。數(shù)據(jù)挖掘技術成功地參與企業(yè)科學管理的例子已經為國外很多知名企業(yè)所公認。

然而，我國目前的大部分企業(yè)還沒能夠將企業(yè)的經營和專利戰(zhàn)略很好地結合起來,相信隨著企業(yè)專利戰(zhàn)略意識的不斷加強，隨著數(shù)據(jù)挖掘技術的不斷發(fā)展和專利情報數(shù)據(jù)挖掘方法輔助企業(yè)尋找和提高盈利增長點的事例越來越多，專利情報數(shù)據(jù)挖掘方法一定會在我國各個領域和眾多企業(yè)中得到廣泛應用和發(fā)展。

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