序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇信息網(wǎng)絡(luò)論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

權(quán)利人行使信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)、社會公眾使用作品，都離不開網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商這個(gè)橋梁。在《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)條例》中采用國際通行的“避風(fēng)港原則”，即“通知－刪除程序”?！稐l例》規(guī)定:權(quán)利人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)中上傳的作品侵害了其權(quán)利，可采用書面形式通知服務(wù)商刪除作品或斷開鏈接，此時(shí)服務(wù)商接收到要求后則有義務(wù)刪除或斷開鏈接;而服務(wù)對象有權(quán)要求其恢復(fù)鏈接，此后，服務(wù)商則可以在此糾紛中免責(zé)。此規(guī)定讓服務(wù)商涉及網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)時(shí)承擔(dān)一定的責(zé)任，打破了權(quán)利人的絕對優(yōu)勢;賦予服務(wù)商一定的責(zé)任，利益協(xié)調(diào)機(jī)制下的立法既有利于公平正義的社會秩序的構(gòu)建，也有利于構(gòu)建雙向平衡的法律體系。［3］此外，在《條例》二十三條確定了服務(wù)商承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的歸責(zé)原則，認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商構(gòu)成侵權(quán)的主觀狀態(tài)是明知或應(yīng)知。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商責(zé)任承擔(dān)的原則，并非只是為了處罰侵權(quán)行為，法律并不將懲罰作為目的，懲罰措施恰恰是為了構(gòu)建良好的社會秩序，責(zé)任的分配是為了約束不同的主體，實(shí)現(xiàn)權(quán)利人、提供者網(wǎng)絡(luò)用戶及社會各界利益的平衡。如果權(quán)利人處于主觀不存在故意而造成的侵權(quán)行為就不屬于這種直接侵權(quán)的行為，而是間接侵權(quán)，指:“沒有實(shí)行受‘獨(dú)占權(quán)利’控制的行為，但故意誘使他人實(shí)行了‘直接侵權(quán)’，或在已經(jīng)知道或應(yīng)當(dāng)知道他人準(zhǔn)備貨正在進(jìn)行‘直接侵權(quán)’的時(shí)候，為他提供實(shí)質(zhì)性幫助，在特定情形下準(zhǔn)備實(shí)行‘直接侵權(quán)’和擴(kuò)大侵權(quán)結(jié)果的行為”。

(二)信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)與數(shù)字圖書館的建設(shè)

信息網(wǎng)絡(luò)傳播方式的出現(xiàn)對構(gòu)建數(shù)字圖書館具有重要意義，通過數(shù)字化作品進(jìn)行的傳播具有速度快、容量大、成本低的特點(diǎn)，是數(shù)字圖書館產(chǎn)生的基礎(chǔ)。但是信息網(wǎng)絡(luò)傳播卻對數(shù)字圖書館的建立造成巨大挑戰(zhàn)，數(shù)字圖書館的建立離不開下載、鏈接等與信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)密切相關(guān)的程序，加強(qiáng)對信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的保護(hù)，加大了數(shù)字圖書館信息采集的成本與工作量。這也是信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)與否的爭議中很大的一個(gè)原因。

二、完善信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的相關(guān)建議

如何能夠在構(gòu)建新型的法律體系完善信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的立法對于發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的社會功能至關(guān)重要，良好的法律體系在于能夠協(xié)調(diào)各方利益，達(dá)到平衡。利益平衡是著作權(quán)制度得以順利運(yùn)作的一項(xiàng)重要原則。協(xié)調(diào)好各方利益主體之間的關(guān)系，在著作權(quán)保護(hù)和公眾自由獲得信息之間保持平衡，是衡量一國著作權(quán)法理論發(fā)展成熟的標(biāo)志。

(一)反壟斷機(jī)制在知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域侵權(quán)的適用

在信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)能帶來巨大經(jīng)濟(jì)利益的今天也應(yīng)通過法律遏制權(quán)利壟斷等破壞市場秩序、損害他人權(quán)利的行為。目前信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的立法并沒有對構(gòu)成壟斷行為進(jìn)行明確的法律規(guī)定，如何協(xié)調(diào)《著作權(quán)法》和《反壟斷法》的適用是亟待解決的問題。在市場經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，我國規(guī)制市場主體壟斷行為的法律主要有《著作權(quán)法》、《商標(biāo)法》、《反壟斷法》等，運(yùn)用最多的仍是《反壟斷法》?，F(xiàn)階段的信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的相關(guān)立法并沒有對權(quán)利主體構(gòu)成壟斷行為進(jìn)行明確的法律規(guī)定，但是根據(jù)已有的市場主體的壟斷行為，可以確定這種壟斷必須是發(fā)生在生產(chǎn)、流通等市場經(jīng)濟(jì)活動領(lǐng)域，壟斷行為已經(jīng)達(dá)到違法程度以及危害到正常的市場秩序。由于信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的享有主體不限于普通的市場主體，而且包括了錄音錄像制作者、表演者等，因此必須要有新的立法處理知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的壟斷問題。在信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)相關(guān)制度中增加反壟斷規(guī)定，反壟斷工作有法可依。

(二)合理使用制度在數(shù)字化傳播背景下的適用

合理使用制度是著作權(quán)法中平衡權(quán)利人和社會公眾之間利益的重要制度。在完善對權(quán)利人權(quán)利的保護(hù)的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)完善合理使用制度，使個(gè)人利益與公共利益處于平衡的狀態(tài)。在涉及到個(gè)人利益與公共利益沖突的救濟(jì)渠道時(shí)，法律通常采用市場經(jīng)濟(jì)回報(bào)的方式實(shí)現(xiàn)利益的平衡，著作權(quán)法就是其中之一。著作權(quán)法鼓勵社會采取物質(zhì)回報(bào)的形式滿足著作權(quán)人的精神與物質(zhì)需求，從而實(shí)現(xiàn)激勵權(quán)利人創(chuàng)造出更多作品的目的。合理使用制度是與這種經(jīng)濟(jì)模式相違背的制度，立法者必須謹(jǐn)慎的設(shè)立其適用條件。數(shù)字化背景下，合理使用的保護(hù)可以通過反規(guī)避技術(shù)條款或者格式合同條款的方式對權(quán)利進(jìn)行限制。對于公益性質(zhì)的暫時(shí)使用以及暫時(shí)復(fù)制行為，允許使用者在原有合理使用基礎(chǔ)上通過反技術(shù)措施達(dá)到合理使用的目的。

(三)完善數(shù)字圖書館立法，協(xié)調(diào)權(quán)利保護(hù)與公共利益之間的關(guān)系

數(shù)字圖書館的構(gòu)建改變了傳統(tǒng)圖書館的模式，方便公眾對知識的獲取，對現(xiàn)代文明進(jìn)步具有重要意義。由于其開放式資源獲取模式，傳統(tǒng)授權(quán)許可模式會導(dǎo)致巨大信息量都被授權(quán)而難以實(shí)施，合理使用、法定許可又存在利益失衡等諸多問題?，F(xiàn)階段，關(guān)于公益型數(shù)字圖使館并沒有完整的法律界定以及立法保護(hù)，如果讓公益性的數(shù)字圖書館與非公益性的數(shù)字圖書館承擔(dān)相同的社會義務(wù)，對公益性的數(shù)字圖書館顯然是不公平的。因此要在立法上應(yīng)當(dāng)對公益性數(shù)字圖書館、非公益性數(shù)字圖書館進(jìn)行概念上的區(qū)分。對于公益性數(shù)字圖書館應(yīng)當(dāng)允許對作品的免費(fèi)獲取;對于盈利性的數(shù)字圖書館則應(yīng)當(dāng)與權(quán)利人通過許可合同或其他方式付費(fèi)使用，區(qū)分二者，使各方利益得以協(xié)調(diào)。

篇（2）

2電力企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息安全管理的有效策略

2.1注重建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施和管理運(yùn)行環(huán)境

需要嚴(yán)格的管理配電室、信息、通信機(jī)房等關(guān)鍵性的基礎(chǔ)設(shè)施，對防水、防火、防盜裝置進(jìn)行合理配備；對電力二次設(shè)備安全防護(hù)要做到，安全分區(qū)、網(wǎng)絡(luò)專用、橫向隔離、縱向認(rèn)證，生產(chǎn)控制大區(qū)與信息管理大區(qū)要做好物理強(qiáng)隔離；機(jī)房需要安裝監(jiān)控報(bào)警設(shè)備和動環(huán)監(jiān)測系統(tǒng)；對桌面終端和主機(jī)等設(shè)備要做好補(bǔ)丁更新，控制權(quán)限；在網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備上要做好安全策略；做好流量監(jiān)測和行為監(jiān)測；此外，建立設(shè)備運(yùn)行日志，對設(shè)備的運(yùn)行狀況進(jìn)行記錄，并且建立操作規(guī)程，從而保證信息系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性和安全性。

2.2建立并完善信息安全管理制度

建立健全信息安全管理制度，注重安全管理，確保根據(jù)安全管理制度進(jìn)行操作；做好安全防護(hù)記錄、制定應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案、系統(tǒng)操作規(guī)程、用戶應(yīng)用手冊、網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)范、管理好口令、落實(shí)安全保密要求、人員分工、管理機(jī)房建設(shè)方案等制度，確保信息系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性和安全性。由內(nèi)至外，全面的貫徹，實(shí)施動態(tài)性地管理，持續(xù)提高信息安全、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。

2.3注重信息安全反違章督察工作的開展

建立信息安全督察隊(duì)伍，明確職責(zé)，按照信息安全要求，開展定期的督察，發(fā)現(xiàn)問題，限期整改。電力企業(yè)要對企業(yè)信息系統(tǒng)軟硬件設(shè)施、容災(zāi)系統(tǒng)、桌面終端、防護(hù)策略等進(jìn)行定期督查，實(shí)現(xiàn)信息安全設(shè)備加固和更新，培養(yǎng)信息安全督查專家隊(duì)伍，交叉互查、發(fā)現(xiàn)并解決問題，提高信息系統(tǒng)的安全性。

2.4積極探索電力企業(yè)信息安全等級保護(hù)

信息安全等級保護(hù)指的是，對涉及國計(jì)民生的基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)按照其重要程度及實(shí)際安全需求，合理投入，分級進(jìn)行保護(hù)，分類指導(dǎo)，分階段實(shí)施，保障信息系統(tǒng)安全。針對電力企業(yè)信息系統(tǒng)，應(yīng)建立相應(yīng)的信息安全等級保護(hù)機(jī)制。技術(shù)上分級落實(shí)物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、主機(jī)安全、應(yīng)用安全、數(shù)據(jù)安全；管理上要建立對應(yīng)的安全管理制度、設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu)、做好人員安全管理、系統(tǒng)建設(shè)、運(yùn)維管理。

2.5明確員工信息安全責(zé)任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息安全文化建設(shè)

針對企業(yè)的所有員工，關(guān)鍵是明確自己需要擔(dān)負(fù)的安全責(zé)任、熟悉有關(guān)的安全策略，理解一系列的信息安全要求。針對信息運(yùn)維人員，需要對信息安全的管理策略進(jìn)行有效地把握，明確安全評估的策略，準(zhǔn)確使用維護(hù)技術(shù)安全操作；針對管理電力企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)安全的管理人員，關(guān)鍵在于對企業(yè)的信息安全管理制度、信息安全體系的組成、信息安全目標(biāo)的把握和熟悉。以上述作為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息安全文化的建設(shè)。

2.6提升人員的信息安全意識

針對電力企業(yè)信息安全而言，員工信息安全意識的提高十分關(guān)鍵。企業(yè)需要組織一系列有關(guān)的信息安全知識培訓(xùn)，培養(yǎng)員工應(yīng)用電腦的良好習(xí)慣，比如不允許在企業(yè)的電腦上使用未加密的存儲介質(zhì)，不應(yīng)當(dāng)將無關(guān)軟件或者是游戲軟件安裝在終端上，對桌面終端進(jìn)行強(qiáng)口令設(shè)置，以及啟用安全組策略，備份關(guān)鍵性的文件等，從而使員工的信息安全意識逐步提高。

篇（3）

1.1醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部管理

(1)建立網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)章制度加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全管理的重要措施之一就是建立健全網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)章制度，提高醫(yī)院全員認(rèn)識到醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全管理重要性，設(shè)立以院領(lǐng)導(dǎo)為核心的信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組，明確領(lǐng)導(dǎo)小組相應(yīng)責(zé)任并落實(shí)信息管理人員責(zé)任，加大投入資金，對網(wǎng)絡(luò)安全管理軟硬件設(shè)備進(jìn)行更新升級，對網(wǎng)絡(luò)安全管理專業(yè)隊(duì)伍需要加強(qiáng)建設(shè)，信息網(wǎng)絡(luò)人員必須要有責(zé)任心及熟練的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)，同時(shí)要堅(jiān)持管理創(chuàng)新及技術(shù)創(chuàng)新，根據(jù)本院信息網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況，制定應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)危機(jī)的預(yù)案。(2)網(wǎng)絡(luò)安全教育網(wǎng)絡(luò)安全工作的主體是人，醫(yī)院的各級領(lǐng)導(dǎo)、組織和部門工作人員從思想和行動上都要重視醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全，提高全員安全意識，樹立安全人人有責(zé)，由于醫(yī)院的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)涉及臨床科室、醫(yī)技科室、職能科室等部門，計(jì)算機(jī)操作水平參差不齊，因此，必須定期培訓(xùn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)客戶端的使用人員，使他們具有一些計(jì)算機(jī)方面的專業(yè)知識，盡量減輕醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)管理人員的工作壓力，當(dāng)其客戶端出現(xiàn)問題之后能得到及時(shí)的解決，減少人為的差錯(cuò)及故障發(fā)生。(3)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是整個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)鍵設(shè)備包括服務(wù)器、數(shù)據(jù)儲存、中心交換機(jī)、二級交換機(jī)、光纜等，因此這些設(shè)備的性能直接影響到整個(gè)信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行，從可靠性、穩(wěn)定及容易升級等方面對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行選擇，對重要設(shè)備最好采用雙機(jī)熱備份的方式實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集群，還要配備兩套UPS電源，避免突然斷電造成服務(wù)器數(shù)據(jù)流失，提高系統(tǒng)可用性，服務(wù)器以主從或互備方式工作，當(dāng)一旦某臺設(shè)備發(fā)生故障，另外一臺設(shè)備可以立即自動接管，變成工作主機(jī)，將系統(tǒng)中斷影響降到最低；此外，使用物理隔離設(shè)備將外部互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)部信息系統(tǒng)進(jìn)行隔離，確保重要數(shù)據(jù)不外泄。(4)實(shí)時(shí)監(jiān)控用戶上網(wǎng)行為應(yīng)用主機(jī)安全監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對用戶上網(wǎng)行為的實(shí)時(shí)監(jiān)控，從而讓網(wǎng)管及時(shí)了解和控制局域網(wǎng)用戶的的上網(wǎng)行為，在加強(qiáng)安全防護(hù)的同時(shí)也可以提高工作效率。主機(jī)安全監(jiān)控系統(tǒng)可以對內(nèi)部人員上網(wǎng)行為日志、客戶端訪問行為、終端行為日志、醫(yī)院IT開發(fā)運(yùn)維人員訪問行為等信息進(jìn)行監(jiān)控、記錄、審計(jì)能力，結(jié)合日志數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和關(guān)聯(lián)分析功能，實(shí)現(xiàn)對非法行為的實(shí)時(shí)告警，輸出符合醫(yī)院紀(jì)委監(jiān)察部門要求的完整的事件報(bào)告，既能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并阻斷非法行為，也可以監(jiān)控某些人員利用其特權(quán)對敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行非法復(fù)制。(5)數(shù)據(jù)備份為了防止信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)丟失，可以采用雙機(jī)備份方式。兩臺服務(wù)器采用相同的配置，安裝相同的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，實(shí)時(shí)將主服務(wù)器上數(shù)據(jù)庫備份到備用服務(wù)器上，當(dāng)主服務(wù)器無法正常工作時(shí)，啟用備用服務(wù)器項(xiàng)替工作，同時(shí)信息系統(tǒng)管理部門可以采用一些有關(guān)的備份軟件對其醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)測，當(dāng)這些數(shù)據(jù)出現(xiàn)安全方面的問題時(shí)，及時(shí)對其數(shù)據(jù)進(jìn)行備份；此外，也可采用實(shí)時(shí)備份數(shù)據(jù)庫，采用數(shù)據(jù)鏡像增量備份方式。(6)定期進(jìn)行安全分析，對新發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行整改運(yùn)用技術(shù)手段定期進(jìn)行安全分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患并快速清除是完善醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全管理的重要措施。定期進(jìn)行安全分析是研究信息系統(tǒng)是否存在的漏洞缺陷，是否存在風(fēng)險(xiǎn)與威脅，針對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，制定出相應(yīng)的控制策略，主要是從軟件設(shè)置、物理環(huán)境、電源配送、權(quán)限分配、網(wǎng)絡(luò)管理、防火、防水、防盜、服務(wù)器交換機(jī)管理、溫度濕度粉塵、人員培訓(xùn)及安全教育等各方面進(jìn)行分析，尋找出當(dāng)前的安全隱患，針對這些隱患提出有針對性的解決方案。

1.2防止外來入侵

(1)中心機(jī)房管理作為醫(yī)院信息系統(tǒng)的“神經(jīng)中樞”及數(shù)據(jù)存儲中心的機(jī)房安全是整個(gè)信息系統(tǒng)安全的前提，中心機(jī)房的安全應(yīng)注意機(jī)房用電安全技術(shù)、防火、計(jì)算機(jī)設(shè)備及場地的防雷和計(jì)算機(jī)機(jī)房的場地環(huán)境的要求等問題，為了避免人為或自然破壞設(shè)備，應(yīng)盡可能保證各通信設(shè)備及相關(guān)設(shè)施的物理安全，使系統(tǒng)和設(shè)備處于良好的工作環(huán)境，對于信息網(wǎng)絡(luò)的可靠性，可以通過冗余技術(shù)實(shí)現(xiàn)，包括設(shè)備冗余、處理器冗余、鏈路冗余、模塊冗余、電源冗余等技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。(2)計(jì)算機(jī)病毒防護(hù)杜絕病毒傳染源是防范病毒最有效的辦法，除特殊科室需要外，將所有網(wǎng)絡(luò)工作站的外部輸入設(shè)備(如光驅(qū)、軟驅(qū)等)撤除，所有內(nèi)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)不準(zhǔn)接U盤，在服務(wù)器及每個(gè)工作站點(diǎn)采用多層的病毒防衛(wèi)體系，此外，還可以使用桌面管理軟件來自動從系統(tǒng)廠商下載補(bǔ)丁，自動檢查客戶端需要安裝的補(bǔ)丁、已經(jīng)安裝的補(bǔ)丁和未安裝的補(bǔ)丁，以及限制或禁止移動存儲介質(zhì)的接入，減少病毒傳播的途徑，從而減少醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)受到病毒的威脅。(3)防止黑客入侵防止黑客入侵是醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全工作的重點(diǎn)，可以采用防火墻技術(shù)、身份認(rèn)證與授權(quán)技術(shù)等技術(shù)防止黑客入侵。其中，防火墻技術(shù)是在醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)和醫(yī)院外部網(wǎng)之間的界面上構(gòu)造一個(gè)保護(hù)層，對出入醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的訪問和服務(wù)進(jìn)行審計(jì)和控制；在防火墻基礎(chǔ)上，建立黑客入侵檢測系統(tǒng)，對黑客入侵、非法登錄、DDOS攻擊、病毒感染與傳播、非法外連等進(jìn)行監(jiān)控，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通訊通道等進(jìn)行監(jiān)控，詳細(xì)掌控各類網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，實(shí)時(shí)監(jiān)督分析通道質(zhì)量狀況，對各類終端用戶的補(bǔ)丁安裝、軟件安裝、外接設(shè)備(U盤)等操作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為及時(shí)報(bào)警，也可以自動啟動阻止機(jī)制來控制非法行為；在醫(yī)院信息系統(tǒng)中，采用數(shù)字簽名技術(shù)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)信息內(nèi)容安全性，完整性和不可抵賴性等方面的要求，特別是通過采用安全審計(jì)或時(shí)間戳等技術(shù)手段解決傳統(tǒng)紙質(zhì)病歷無法解決的信息可靠性問題，此外，還采用信息加密技術(shù)可以有效的保護(hù)網(wǎng)內(nèi)的數(shù)據(jù)、文件、口令和控制信息，保護(hù)網(wǎng)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)。

篇（4）

在系統(tǒng)中PAMP信號是特征信號，它來源于對鍵盤行為記錄所調(diào)用的函數(shù)數(shù)量，作為PAMP信號。DS信號的生成：采集網(wǎng)絡(luò)收發(fā)數(shù)據(jù)包時(shí)間差。一些危險(xiǎn)的程序例如僵尸程序能夠快速響應(yīng)僵尸控制者所發(fā)出的命令，因此網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包的收發(fā)時(shí)間差很小。而正常網(wǎng)絡(luò)事件數(shù)據(jù)包的收發(fā)時(shí)間差較大，設(shè)置最大時(shí)間差閾值mt，若收集到的數(shù)據(jù)包收發(fā)時(shí)間差大于mt則認(rèn)為是安全的，若小于mt則可能產(chǎn)生危險(xiǎn)，即在[0,mt]區(qū)間內(nèi)的時(shí)間差將有可能產(chǎn)生危險(xiǎn)。SS信號的生成：采集連續(xù)函數(shù)調(diào)用時(shí)間差。正常情況下，兩個(gè)連續(xù)函數(shù)調(diào)用時(shí)間間隔較大。而一些危險(xiǎn)的程序連續(xù)調(diào)用間隔較短，在此設(shè)定閾值，若連續(xù)函數(shù)調(diào)用時(shí)間差大于此閾值則設(shè)定安全信號SS的值。由上面的一些分析數(shù)據(jù)可以得到對應(yīng)的PAMP信號、SS信號和DS信號的濃度值，這些值對semi-mature、mature、CSM三種輸出信號的貢獻(xiàn)度稱為三種輸入信號的權(quán)重。在系統(tǒng)中，權(quán)重是可以靈活進(jìn)行配置的，根據(jù)系統(tǒng)的安全性需求，可以動態(tài)調(diào)整權(quán)重的大小。但是應(yīng)該滿足以下規(guī)則：PAMP信號對mature和CSM的貢獻(xiàn)度是DS信號對其貢獻(xiàn)度的2倍；PAMP信號和DS信號由于是有潛在危險(xiǎn)的信號，因此對安全的semi-mature的貢獻(xiàn)度為0；

（2）SS信號對semi-mature的貢獻(xiàn)度最大

對于遷移信號CSM也具有貢獻(xiàn)，但由于其安全性能，對mature的貢獻(xiàn)度為負(fù)值。通過以上分析可以看到，系統(tǒng)中整個(gè)危險(xiǎn)發(fā)現(xiàn)的機(jī)制中，沒有任何預(yù)先定義的知識庫或者規(guī)則庫，而有效的實(shí)現(xiàn)了威脅抗原的發(fā)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)系統(tǒng)的自適應(yīng)性。同時(shí)可以看出，由于在系統(tǒng)內(nèi)部的每臺主機(jī)上部署免疫個(gè)體，所有的免疫個(gè)體上均包含有免疫算法，因此整個(gè)系統(tǒng)是分布式的，一臺主機(jī)性能的好壞對整個(gè)系統(tǒng)影響不大，有較好的健壯性。

篇（5）

一、個(gè)人隱私信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的內(nèi)涵

鑒于網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)媒介之傳播信息模式存在以上不同，本文以為，賦予權(quán)利人隱私信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)有利于避免網(wǎng)絡(luò)傳播進(jìn)一步給當(dāng)事人造成巨大傷害。學(xué)界熟知，隱私權(quán)的內(nèi)容主要包括四個(gè)方面：盜用原告姓名、肖像等；不法侵入原告的私生活；不合理公開涉及原告私生活的事情；公開原告不實(shí)的形象。而我國學(xué)者張新寶認(rèn)為，隱私權(quán)是指公民享有私人生活安寧與私人信息依法受到保護(hù)，不被他人非法侵?jǐn)_、知悉、搜集、利用和公開的一種人格權(quán)。本文討論的個(gè)人隱私信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)主要是指個(gè)人隱私信息在網(wǎng)絡(luò)上傳播的控制權(quán)，即即使在傳統(tǒng)媒體上過個(gè)人的隱私信息，如果有人未經(jīng)許可把通過非網(wǎng)絡(luò)媒介的隱私信息傳播到網(wǎng)絡(luò)上，仍然會構(gòu)成隱私侵權(quán)，即侵犯個(gè)人隱私信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)。如果將他人從未公開的隱私信息直接傳播到網(wǎng)絡(luò)上，自然此種行為也侵犯了個(gè)人隱私信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)。也許有論者認(rèn)為，在傳統(tǒng)媒體已經(jīng)公開，也就不存在隱私了，因?yàn)椤肮_無隱私”。其實(shí)不然。在美國，如果未經(jīng)權(quán)利人許可拍攝他人肖像并作商業(yè)性使用，則構(gòu)成隱私侵權(quán)，即所謂的“盜用原告肖像”。其法理大概如此：個(gè)人（非公眾人物）的肖像雖然是公開的，但公開范圍非常有限。但個(gè)人（非公眾人物）肖像在大眾媒體上公開，對當(dāng)事人來說就是對其肖像隱私的侵犯，因?yàn)楫?dāng)事人根本不想在大眾媒體上公開自己的肖像。與此同理，在傳統(tǒng)媒體上公開的個(gè)人隱私信息，相對于網(wǎng)絡(luò)來說仍然屬于個(gè)人的隱私信息。因此，未經(jīng)許可將在傳統(tǒng)媒體上公開的隱私信息再次傳播到網(wǎng)絡(luò)上，仍然侵犯了個(gè)人隱私信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)。關(guān)于個(gè)人隱私信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的主體，本文認(rèn)為只能是自然人，而不能是法人。

二、法人的隱私信息屬于商業(yè)秘密，適用商業(yè)秘密法的相關(guān)規(guī)定

而個(gè)人隱私信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的客體或?qū)ο笫莻€(gè)人的隱私信息，即具有身份識別性質(zhì)的信息（如肖像、姓名、身份證號等）以及與特定身份相關(guān)聯(lián)的隱私信息（如某人罹患某種疾病）。個(gè)人隱私信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的內(nèi)容則是個(gè)人對其隱私信息在網(wǎng)絡(luò)上傳播的控制權(quán)。關(guān)于網(wǎng)站在傳播他人隱私信息時(shí)的免責(zé)規(guī)則，我們可以借鑒版權(quán)法之信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的相關(guān)規(guī)定，采取所謂的“避風(fēng)港原則”：在發(fā)生隱私侵權(quán)案件時(shí)，若ISP（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商）只提供空間服務(wù)，并不制作網(wǎng)頁內(nèi)容，其被告知侵權(quán)，則有刪除的義務(wù)，否則就被視為侵權(quán)。如果ISP沒有在服務(wù)器上存儲侵權(quán)內(nèi)容，又沒有被告知哪些內(nèi)容應(yīng)該刪除，則不承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。當(dāng)然，“避風(fēng)港原則”也適用于搜索引擎?！氨茱L(fēng)港原則”包括兩部分，即“通知+移除”：網(wǎng)絡(luò)信息的提供者（包括提供搜索或者鏈接服務(wù)）在接到權(quán)利人的通知書后（該通知書應(yīng)當(dāng)包含下列內(nèi)容：權(quán)利人的姓名、聯(lián)系方式和地址；要求刪除或者斷開鏈接網(wǎng)絡(luò)地址；構(gòu)成侵權(quán)的初步證明材料。權(quán)利人應(yīng)當(dāng)對通知書的真實(shí)性負(fù)責(zé)），斷開或移除與侵權(quán)隱私信息的鏈接的，不承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；但是，明知或者應(yīng)知所提供或鏈接的隱私信息涉及侵權(quán)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)共同侵權(quán)責(zé)任。

作者：高榮林 單位：湖北警官學(xué)院

篇（6）

企業(yè)調(diào)研以一體化課程技術(shù)規(guī)范為支撐，面向信息技術(shù)、服務(wù)外包等企業(yè)，從企業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢分析入手，調(diào)研企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用專業(yè)人才職業(yè)崗位、代表性工作任務(wù)、職業(yè)能力及職業(yè)素養(yǎng)等方面情況，需要具備哪些專業(yè)技能、社會能力，以便更好地對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用專業(yè)進(jìn)行一體化改革，提高學(xué)生的職業(yè)能力、素質(zhì)，縮短適崗時(shí)間，增強(qiáng)學(xué)生在市場上的生存能力。具體調(diào)研內(nèi)容如下：①計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)對應(yīng)的行業(yè)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與技術(shù)發(fā)展趨勢；②各級人才需求量及就業(yè)崗位方向；③計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)對應(yīng)的職業(yè)內(nèi)涵、職業(yè)崗位群與工作職責(zé)；④應(yīng)具備哪些專業(yè)技能、社會能力、方法能力；⑤對學(xué)校培養(yǎng)該專業(yè)高技能人才的建議。本次調(diào)研主要運(yùn)用了實(shí)地走訪、現(xiàn)場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、問卷調(diào)查、電話調(diào)查、信函方式調(diào)研等多種方法，按照學(xué)生就業(yè)區(qū)域隨機(jī)抽樣調(diào)查了相關(guān)企業(yè)與單位。調(diào)研區(qū)域主要為蘇南、蘇中、蘇北和上海等地，這些區(qū)域多為學(xué)生就業(yè)意愿區(qū)域和實(shí)際就業(yè)區(qū)域，具有一定的代表性。

1．2調(diào)研人員與調(diào)研過程

本次調(diào)研工作由學(xué)院專家、系部領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)教師組成，擬定了市場調(diào)研方案并按步驟實(shí)施。本次調(diào)研一共發(fā)放111份問卷，有效收回111份問卷，調(diào)研企業(yè)與院校共計(jì)37家。

2調(diào)研結(jié)果與分析

調(diào)研表單數(shù)據(jù)分析采用定量分析為主、定性分析為輔的方法，數(shù)據(jù)處理軟件為SPSS。近3年計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)區(qū)域與數(shù)量關(guān)系曲線反映了計(jì)算機(jī)系網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用專業(yè)的就業(yè)區(qū)域分布。調(diào)研隨機(jī)抽取樣本數(shù)量與選取樣本區(qū)域曲線反映了隨機(jī)樣本的科學(xué)性。而兩種曲線的擬合度一定程度上反映了此次抽樣樣本的有效性［1］。

2．1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與技術(shù)發(fā)展趨勢

計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，計(jì)算機(jī)技術(shù)日益更新，注定了從事計(jì)算機(jī)行業(yè)的人才必須緊跟行業(yè)發(fā)展，努力掌握新知識。而在當(dāng)前一體化課程改革日益深入的背景下，認(rèn)識行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，把握行業(yè)發(fā)展趨勢，是一體化課程改革能否做到與時(shí)俱進(jìn)的關(guān)鍵。計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，催生出大量的行業(yè)崗位，需要大量的技能人才來支撐。通過計(jì)算機(jī)行業(yè)人才崗位調(diào)查數(shù)據(jù)，可以看出目前系統(tǒng)集成工程師、網(wǎng)絡(luò)管理師、IT銷售工程師、Web開發(fā)工程師是現(xiàn)在的熱門職業(yè)。圖2反映了樣本企業(yè)的人才需求，系統(tǒng)集成工程師領(lǐng)域人才需求達(dá)到22％，信息網(wǎng)絡(luò)布線技術(shù)是系統(tǒng)集成工程師的主要工作，信息網(wǎng)絡(luò)布線人才在市場上的需求日益增大。

2．2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用專業(yè)從業(yè)人員基本情況

計(jì)算機(jī)行業(yè)的快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用專業(yè)相關(guān)人才的需求呈不斷擴(kuò)大趨勢。高技能人才年齡呈年輕化，員工的年薪也隨之增長。樣本34家企業(yè)單位，從業(yè)人數(shù)達(dá)到462人，多數(shù)從業(yè)者集中在20～39歲之間，其中IT銷售、軟件開發(fā)與應(yīng)用兩個(gè)方向年輕化尤為明顯，同時(shí)從事網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開發(fā)的人員比較集中在20～29歲。

2．3計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用專業(yè)職業(yè)崗位與能力要求分析

從調(diào)查結(jié)果來看，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用專業(yè)的主要崗位有系統(tǒng)集成工程師、網(wǎng)絡(luò)管理員、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持工程師、IT運(yùn)維工程師、Web開發(fā)工程師、IT銷售工程師6種。這6種崗位類別代表的工作任務(wù)也有所不同（詳細(xì)代表性任務(wù)及能力要求見表2）。系統(tǒng)集成工程師崗位主要的代表性任務(wù)有：綜合布線系統(tǒng)設(shè)計(jì)、施工與驗(yàn)收、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝與調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、弱電系統(tǒng)安裝與調(diào)試、安防系統(tǒng)的安裝與調(diào)試。

2．4計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用專業(yè)職業(yè)能力要求分析

從調(diào)查的結(jié)果來看，企業(yè)除了要求學(xué)生掌握一定的專業(yè)技能外，還格外重視學(xué)生的職業(yè)能力。學(xué)生就業(yè)以后，所要面對的不只是企業(yè)生產(chǎn)與開發(fā)，還要面對社會和后續(xù)學(xué)習(xí)。對于一個(gè)毫無社會經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生來講，入職后如何更好地融入到企業(yè)生產(chǎn)中，適應(yīng)這個(gè)社會，都將是一體化課程改革涉及的重要內(nèi)容。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)企業(yè)非常重視學(xué)生的職業(yè)能力。在受訪企業(yè)中，13家企業(yè)提供了網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)維護(hù)崗位，而對這類崗位的職業(yè)能力要求提出次數(shù)最多的分別是專業(yè)知識應(yīng)用能力、與人交流的能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和分析解決問題的能力；15家企業(yè)提供了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝與施工這類崗位，這些企業(yè)要求學(xué)生具備專業(yè)技能運(yùn)用能力、與人交流能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和分析解決問題能力；要求能力最多的是軟件開發(fā)與應(yīng)用和網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開發(fā)，這兩類崗位對學(xué)生的專業(yè)能力、方法能力和社會能力要求最高。

篇（7）

現(xiàn)代化的國際旅游大都市需要更加完善和成熟的城市服務(wù)功能,其中旅游信息咨詢服務(wù)體系是國際旅游城市的重要標(biāo)志之一。經(jīng)濟(jì)高度信息化的發(fā)展趨勢,對旅游業(yè)提出了完善旅游系統(tǒng)信息流通渠道、加快信息化進(jìn)程的要求。以城市旅游信息咨詢服務(wù)中心為核心,具備旅游導(dǎo)向、咨詢服務(wù)、宣傳促銷、市場調(diào)研、形象傳播、旅游購物等多種功能的現(xiàn)代旅游信息咨詢服務(wù)體系的構(gòu)建,是21世紀(jì)旅游城市(特別是國際旅游城市)發(fā)展的必然要求,是衡量城市旅游功能系統(tǒng)是否完備的重要標(biāo)志之一。通過對都市旅游咨詢中心、各區(qū)縣旅游咨詢中心,及全市22處旅游咨詢站點(diǎn)實(shí)地走訪與問卷調(diào)查,分析旅游信息咨詢服務(wù)體系發(fā)展演繹與功能結(jié)構(gòu),提出大都市旅游信息咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化體系及對策。

一、問題的提出

旅游信息咨詢服務(wù)體系是指為游客(特別是散客)、市民提供諸如信息咨詢、投訴、救援等服務(wù)功能的相互配合、相互影響的相關(guān)服務(wù)設(shè)施與機(jī)構(gòu)總稱。主要包括旅游咨詢服務(wù)站點(diǎn)(問詢處)、咨詢服務(wù)熱線、旅游信息網(wǎng)、咨詢信息查詢系統(tǒng)、視頻播放、觸摸屏、旅游宣傳資料展示等服務(wù)界面及旅游咨詢服務(wù)中心等相關(guān)機(jī)構(gòu),共同承擔(dān)采集、編制、旅游信息,提供旅游信息咨詢、旅游救援與投訴幫助、票務(wù)預(yù)訂等服務(wù)功能。它的存在極大地便利了游客與市民的外出旅行,有助于提升城市整體形象。旅游信息咨詢服務(wù)體系依據(jù)劃分標(biāo)準(zhǔn)不同,可以將其歸納為六種構(gòu)成類型。(1)從服務(wù)范圍劃分,包括市旅游信息咨詢服務(wù)站點(diǎn)、區(qū)(縣)旅游咨詢服務(wù)站點(diǎn)、集散地或旅游景區(qū)(點(diǎn))訪客中心(問詢處);(2)從服務(wù)內(nèi)容劃分,包括綜合型旅游咨詢服務(wù)站點(diǎn)、專項(xiàng)型旅游咨詢服務(wù)站點(diǎn);(3)從服務(wù)界面劃分,包括旅游咨詢服務(wù)站點(diǎn)(問詢處)、咨詢服務(wù)熱線、旅游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、咨詢信息查詢系統(tǒng)、視頻播放、觸摸屏、旅游宣傳資料展示等;(4)從服務(wù)市場劃分,包括旅游咨詢服務(wù)站點(diǎn)、國際訪問者站點(diǎn)、外國旅游咨詢服務(wù)站點(diǎn);(5)從服務(wù)形態(tài)劃分,包括旅游咨詢服務(wù)站點(diǎn)、在線旅游咨詢服務(wù)網(wǎng);(6)從服務(wù)周期劃分,包括固定式(常設(shè))旅游咨詢服務(wù)站點(diǎn)、流動式(非常設(shè))旅游咨詢服務(wù)站點(diǎn)。

二、都市旅游信息咨詢服務(wù)體系分析

作為一個(gè)每年接待幾千萬散客旅游的國際大都市,應(yīng)具備旅游信息咨詢服務(wù)的城市功能。通過咨詢服務(wù)體系與各方游客共享都市文化、都市商業(yè)、都市風(fēng)光的資源,可以宣傳都市旅游設(shè)施和旅游環(huán)境,展示都市改革成果和都市新風(fēng)貌。咨詢服務(wù)體系的構(gòu)建,將在強(qiáng)化政府職能,完善都市旅游服務(wù)功能的同時(shí),對都市旅游市場的發(fā)展起著直接的促進(jìn)作用,對都市商業(yè)發(fā)展、文化建設(shè)將起到巨大的推進(jìn)作用。正是在這樣的背景下,都市對咨詢服務(wù)體系的建設(shè)、運(yùn)作給予政策、資金等方面的支持,依托其服務(wù)載體為城市接待游客,方便出游提供服務(wù),帶動相關(guān)行業(yè)的繁榮發(fā)展,充分發(fā)揮都市綜合服務(wù)功能,促進(jìn)市場的繁榮。

(一)都市旅游信息咨詢服務(wù)體系發(fā)展演繹

近十年來,通過大力推進(jìn)硬件設(shè)施建設(shè)的同時(shí),不斷改善旅游信息服務(wù)手段、優(yōu)化服務(wù)功能、規(guī)范服務(wù)質(zhì)量,取得了豐碩成果。大致分為兩個(gè)階段:基礎(chǔ)發(fā)展階段(1998-2004年),工作重點(diǎn)在于為旅游者提供高科技、電子化的手段旅游咨詢服務(wù)所需基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。規(guī)范發(fā)展階段(2005-2007年)工作重點(diǎn)在于相關(guān)法制與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、提升服務(wù)能級與管理質(zhì)量、深化發(fā)展模式等。

(二)都市旅游信息咨詢服務(wù)體系功能結(jié)構(gòu)

1.服務(wù)項(xiàng)目。國內(nèi)外旅游咨詢服務(wù)功能差別不大,一是咨詢、二是服務(wù),其服務(wù)項(xiàng)目可歸納為公益性和經(jīng)營性兩類。對都市現(xiàn)有旅游咨詢服務(wù)站點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,通過對服務(wù)項(xiàng)目及供給程度的統(tǒng)計(jì)分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn):(1)整體來看,公益性項(xiàng)目供給程度較高,而經(jīng)營性項(xiàng)目供給程度欠缺;(2)行李寄存服務(wù)項(xiàng)目需加強(qiáng),僅28%供給程度,便民服務(wù)與旅游救援等項(xiàng)目供給程度較低,未達(dá)到六成,其中郊區(qū)旅游救援,因條件限制而嚴(yán)重缺失;(3)經(jīng)營性項(xiàng)目在票務(wù)預(yù)訂、酒店客房預(yù)訂、出售旅游產(chǎn)品和線路等有較好供給程度;而大部分項(xiàng)目供給的相當(dāng)不到位。

2.空間布局。各區(qū)(縣)旅游咨詢服務(wù)站點(diǎn)設(shè)置是按行政區(qū)落實(shí),自行選址。選址主要依據(jù)因素是客流規(guī)律占28%,交通情況占26%,周邊環(huán)境占30%,地形特點(diǎn)占6%,城市規(guī)劃要求占8%,服務(wù)對象占2%。然而,根據(jù)以上因素考慮確定,缺乏對市場需求、功能定位、服務(wù)項(xiàng)目等分析(圖1);就全市而言,缺少統(tǒng)一的科學(xué)規(guī)劃,各站點(diǎn)設(shè)置與市場脫節(jié),服務(wù)目標(biāo)不夠明確,數(shù)量、類型配置缺少合理。如:人民廣場、南京路步行街、火車站、飛機(jī)場、海港及其它交通樞紐(除都市南站外)等客流量較大地區(qū)咨詢站點(diǎn)缺失;浦西與浦東相比極不平衡,站點(diǎn)數(shù)之比為10:1。隨著都市都市旅游的發(fā)展,許多旅游景區(qū)、街區(qū)、商業(yè)繁華地段等地區(qū)都已逐步被開發(fā)利用,吸引越來越多旅游者,現(xiàn)僅有22家旅游咨詢服務(wù)站點(diǎn)數(shù)量明顯不足。

3.免費(fèi)信息。對全市現(xiàn)有旅游咨詢服務(wù)站點(diǎn)提供免費(fèi)信息資料收集、分類、統(tǒng)計(jì)分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn):(1)咨詢服務(wù)站點(diǎn)提供的資料種類有限,大多數(shù)為都市市旅游事業(yè)委員會制作的免費(fèi)信息,以及部分旅游企業(yè)制作的宣傳資料,各區(qū)(縣)旅游局可提供的信息很少;(2)內(nèi)容較陳舊,以文字介紹性信息居多,數(shù)量高達(dá)96%,而具有實(shí)用價(jià)值信息(如都市市交通圖、景點(diǎn)圖等)很缺乏,地圖類、影像制品類僅占3%和1%;(3)外語免費(fèi)信息也多為英語和日語的版本,其分別占外文資料語種類型的80%與17%,其他小語種很罕見。

4.運(yùn)作機(jī)制。旅游咨詢服務(wù)中心實(shí)行兩級政府兩級管理的體制結(jié)構(gòu),都市市旅游咨詢服務(wù)中心在業(yè)務(wù)上對各區(qū)縣旅游咨詢中心進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督,提供各站點(diǎn)信息種類多,內(nèi)容豐富的定期或非定期的免費(fèi)信息資料,同時(shí),兼有旅游網(wǎng)、旅游熱線、旅游查詢系統(tǒng)、視頻播放、觸摸屏等旅游信息咨詢界面的開發(fā)、管理及旅游委政務(wù)網(wǎng)、機(jī)關(guān)處室業(yè)務(wù)網(wǎng)站維護(hù)和新項(xiàng)目開發(fā)。各區(qū)(縣)旅游咨詢中心建成后均實(shí)行屬地化,根據(jù)需要自行選址設(shè)立站點(diǎn),開展旅游信息咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)。在提供公益功能的前提下,各旅游咨詢服務(wù)站點(diǎn)結(jié)合所轄區(qū)資源條件、市場需求及自身特點(diǎn)等,實(shí)行差異化發(fā)展戰(zhàn)略,從事拓展業(yè)務(wù),探索公益性與經(jīng)營性相結(jié)合的服務(wù)運(yùn)作模式,前兩者市場化程度高、競爭力強(qiáng),核心是如何協(xié)調(diào)好公益性與經(jīng)營性問題;后兩者業(yè)務(wù)依附性強(qiáng),核心是如何充分發(fā)揮咨詢服務(wù)功能問題。

三、網(wǎng)絡(luò)化:都市都市旅游信息咨詢服務(wù)體系發(fā)展

都市是以其整體屬性以及能提供一系列專業(yè)化功能和服務(wù)而吸引旅游者將其作為旅游目的地的,科學(xué)、完善的旅游信息咨詢服務(wù)體系正是發(fā)揮大城市吸引力的關(guān)鍵所在。為適應(yīng)都市都市旅游發(fā)展需要,旅游信息咨詢服務(wù)體系將應(yīng)從規(guī)范發(fā)展階段向創(chuàng)新發(fā)展階段轉(zhuǎn)型,遵循在布局上的網(wǎng)格化、運(yùn)作上的差異化、手段上的多元化、營銷上的一體化、管理上的標(biāo)準(zhǔn)化等基本原則與指導(dǎo)思想,構(gòu)建以旅游熱線、旅游網(wǎng)、旅游咨詢服務(wù)站點(diǎn)、旅游觸摸屏信息系統(tǒng)組成的四級縱向?qū)用娴男畔⒆稍兎?wù)網(wǎng)絡(luò)化體系,以高科技、電子化的手段為旅游者提供旅游咨詢和系列服務(wù);同時(shí),鏈接都市旅游的政府門戶網(wǎng)站、旅游統(tǒng)計(jì)網(wǎng)、導(dǎo)游信息管理系統(tǒng)、旅游會展網(wǎng)、旅游節(jié)慶網(wǎng)等多項(xiàng)橫向信息網(wǎng)絡(luò)共同組成信息服務(wù)系統(tǒng),形成同國際化旅游城市接軌的為海內(nèi)外游客服務(wù)的公共信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。

(一)實(shí)現(xiàn)公共旅游信息服務(wù)與旅游電子商務(wù)有機(jī)結(jié)合

都市市旅游咨詢服務(wù)中心負(fù)責(zé)旅游咨詢管理,建立集中式公共旅游信息數(shù)據(jù)庫,行使建設(shè)都市旅游公共信息系統(tǒng)、提升旅游產(chǎn)業(yè)信息化水平、推進(jìn)政府電子政務(wù)發(fā)展等社會職能。同時(shí),通過投資、合資、引入風(fēng)險(xiǎn)資金等多種形式,從事旅游網(wǎng)旅行服務(wù),提供旅游信息增殖服務(wù),開展旅游電子商務(wù)。這樣既能整合資源,充分挖掘都市旅游信息資源的價(jià)值,也能通過開發(fā)旅游電子商務(wù)使都市旅游公共信息系統(tǒng)的建設(shè)得到穩(wěn)定、持續(xù)的支撐。

(二)建立旅游數(shù)據(jù)采集中心和旅游接待基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫

旅游數(shù)據(jù)采集中心主要功能是實(shí)現(xiàn)對都市市各旅游企業(yè)的信息采集和數(shù)據(jù)管理,實(shí)現(xiàn)對旅游市場全面掌控,能夠?qū)崟r(shí)、準(zhǔn)確地掌握都市旅游接待情況,整合接待資源、提高管理效率。通過對都市旅游接待基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的挖掘、統(tǒng)計(jì)分析,實(shí)現(xiàn)對旅游情況進(jìn)行短期、中期和長期的預(yù)測和預(yù)警,為決策提供強(qiáng)有力的依據(jù)。

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)信息支持系統(tǒng)建設(shè)、提升旅游熱線能級

加強(qiáng)基礎(chǔ)信息支持系統(tǒng)的建設(shè),為應(yīng)用系統(tǒng)提供更加豐富的信息和支持。充分利用基礎(chǔ)系統(tǒng)資源,提高服務(wù)質(zhì)量,擴(kuò)大旅游熱線規(guī)模,提供更加豐富的服務(wù)項(xiàng)目。如:旅游信息咨詢要覆蓋各種相關(guān)旅游要素;處理游客各類預(yù)訂業(yè)務(wù);提供自動導(dǎo)游服務(wù);提供個(gè)性化旅游線路的設(shè)計(jì);及時(shí)提供旅游投訴咨詢和受理反饋功能;自動提供旅游緊急預(yù)報(bào)信息;提供GIS旅游地理信息導(dǎo)航;提供人性化的信息配套跟蹤服務(wù)和延伸服務(wù)。

(四)完善旅游網(wǎng)、旅游咨詢服務(wù)站點(diǎn)和旅游觸摸屏信息系統(tǒng)

豐富都市旅游網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)旅游產(chǎn)品,提升電子商務(wù)比重。在游客集中區(qū)域增加旅游咨詢服務(wù)站點(diǎn)的設(shè)立,同時(shí)設(shè)立一定數(shù)量的旅游問詢處作為補(bǔ)充。在高星級賓館和交通窗口實(shí)現(xiàn)旅游觸摸屏信息系統(tǒng)的全覆蓋,同時(shí)在本市游客流量較大的品牌經(jīng)濟(jì)性連鎖酒店、地鐵、重要商業(yè)區(qū),部分居民小區(qū)等處增設(shè)立一定量的旅游觸摸屏。繼續(xù)豐富信息內(nèi)容,提高時(shí)效性,使游客能夠盡可能方便及時(shí)地得到各種旅游信息服務(wù)。適時(shí)建設(shè)中小旅游企業(yè)公共服務(wù)平臺、長三角旅游企業(yè)公共服務(wù)平臺和長三角旅游城市信息化公共平臺。

(五)重視旅游信息數(shù)據(jù)交換規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

信息標(biāo)準(zhǔn)化是組織現(xiàn)代化管理的重要基礎(chǔ)。目前,旅游數(shù)據(jù)交換各自為政,必須加強(qiáng)旅游信息交換標(biāo)準(zhǔn)化工作,建立統(tǒng)一的旅游信息數(shù)據(jù)交換規(guī)范體系。同時(shí),為提高各站點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量,應(yīng)重視服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),加強(qiáng)規(guī)范各站點(diǎn)或問詢處的接待環(huán)境、外觀裝潢、設(shè)施配備、資金投入、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程、人員配備、員工培訓(xùn)等質(zhì)量要求。這將有助于旅游信息咨詢業(yè)務(wù)指導(dǎo)與服務(wù)提升,將對都市國際旅游大都市整體形象的塑造產(chǎn)生積極影響。

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篇（8）

1.外部風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)受到非法攻擊和自然災(zāi)害的情況統(tǒng)稱為外部風(fēng)險(xiǎn)，例如：水火災(zāi)害，偷盜災(zāi)害等都屬于外部風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)成因素，這對于企業(yè)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)危害巨大，主要表現(xiàn)在硬件設(shè)施的損壞。另外，也存在某些工作人員企圖將公司文件作為有效的信息記錄，不正當(dāng)建立某些文件文檔，也同樣會對企業(yè)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)構(gòu)成威脅。也有的計(jì)算機(jī)操作人員企圖通過不正當(dāng)手段獲取到系統(tǒng)記錄的信息，可能會通過某些不正當(dāng)手段利用數(shù)據(jù)和系統(tǒng)程序。此外，企業(yè)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)面臨的最大威脅來自于黑客，黑客攻擊系統(tǒng)的方式主要分為兩種：一是通過不法手段進(jìn)入企業(yè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)攻擊，目的是通過查看信息，破壞信息的完整性。二是通過竊取和破譯的方式獲得計(jì)算機(jī)機(jī)密信息的網(wǎng)絡(luò)偵察方式，這種方式不會阻礙系統(tǒng)的正常運(yùn)行。掃描器和口令攻擊器、郵件炸彈和木馬是黑客常用的攻擊工具，企業(yè)通常都會存在網(wǎng)絡(luò)安全隱患，黑客會利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)薄弱環(huán)節(jié)竊取信息，甚至對企業(yè)進(jìn)行威脅敲詐。而病毒會破壞系統(tǒng)CMOS中的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)區(qū)會遭受損失。無論怎樣，兩種方式都會對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)形成重大影響。此外，還有僵尸網(wǎng)絡(luò)，垃圾郵件，間諜軟件等都會對企業(yè)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全建設(shè)造成威脅。

2.內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)部的特性決定了內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)的高低，具體表現(xiàn)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)行中存在的風(fēng)險(xiǎn)，主要分為：計(jì)算操作人員對登錄賬號和口令的泄露，未經(jīng)許可或沒有訪問權(quán)限的人員進(jìn)入企業(yè)信息系統(tǒng)可能會造成信息安全風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。另外，計(jì)算機(jī)軟件在安裝的過程中，也必然會帶有一定不為常人輕易察覺的系統(tǒng)漏洞，這些漏洞一旦被黑客發(fā)現(xiàn)，就可能會產(chǎn)生企業(yè)信息系統(tǒng)的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)下。軟件公司在開發(fā)軟件的過程中，很多都會為自己留有“后門”，一旦這些“后門漏洞”遭遇攻擊，就會產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。防火墻的安全等級也是對系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)控制的重要指標(biāo)之一，如果自身安全等級欠缺，也會產(chǎn)生一定的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。另外，管理因素也是造成內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)成因的重要原因之一。員工有意無意的破壞、用戶操作規(guī)范問題、存儲介質(zhì)問題都是管理不到位的表現(xiàn)。某些員工也會對企業(yè)逐漸產(chǎn)生不滿情緒，可能會采取極端手段惡意破壞企業(yè)的機(jī)密文件。移動存儲設(shè)備的不正確應(yīng)用，也是造成企業(yè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全問題的一大隱患，具體表現(xiàn)在移動存儲介質(zhì)的遺失和破壞，文件的非授權(quán)和打印等方面。

二、企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)控制方法

不同的企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)控制方式也不盡相同，只有通過仔細(xì)分析，才能對其進(jìn)行科學(xué)控制。為進(jìn)一步保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全，必須對數(shù)據(jù)形成全程監(jiān)控和控制，達(dá)到最大化的系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)控制。

1.數(shù)據(jù)信息的輸入和傳輸

企業(yè)信息系統(tǒng)在數(shù)據(jù)初步輸入階段，為了進(jìn)一步保證數(shù)據(jù)輸入的合法和正確，對其加密措施是必不可少的，隨后進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳輸，就能夠從根本上最大化避免信息在傳輸過程中遭遇篡改或者丟失現(xiàn)象，企業(yè)信息應(yīng)用的加密方式多種多樣，一般可以選取文件夾加密或者文件加密的方式進(jìn)行傳輸。

2.數(shù)據(jù)信息的接收與處理

企業(yè)一般收到外部傳輸?shù)挠唵翁幚硇畔r(shí)，接著就會由預(yù)編程序?qū)υ撔畔⑦M(jìn)行自動審核，規(guī)范的信息填寫就會由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行二次輸出，并及時(shí)刻錄在預(yù)置的磁盤或交卷等信息媒介中保存，這種情況下對于已獲取信息的保存就顯得格外重要。假如要對信息使用過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行保存，就需要對用戶數(shù)據(jù)的使用和存儲進(jìn)行及時(shí)控制，這也是控制企業(yè)信息系統(tǒng)泄漏的有效方法之一。

3.結(jié)果數(shù)據(jù)信息的保存和處理

數(shù)據(jù)使用過后的安置主要是指結(jié)果數(shù)據(jù)信息的保存和處理，這種后期的風(fēng)險(xiǎn)控制更要加以重視，包括數(shù)據(jù)使用過后保存的時(shí)間和清除，存儲的方法和地址等等。不再應(yīng)用的數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)徹底處理，防止被二次利用，通過對廢棄信息的研究獲取到機(jī)密信息，不同的處理方式對系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)的影響也不盡相同。

4.網(wǎng)絡(luò)管理和安全管理

以上諸多的控制方式都會對計(jì)算機(jī)風(fēng)險(xiǎn)控制產(chǎn)生重要作用，此外，一個(gè)良好的管理平臺有利于計(jì)算機(jī)設(shè)備各項(xiàng)設(shè)備功能的發(fā)揮，網(wǎng)絡(luò)管理在網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)化和監(jiān)控利用中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。

5.設(shè)立電子商務(wù)安全體系

美國FBI組織統(tǒng)計(jì)表明：美國幾乎百分之八十的大型企業(yè)面臨著信息網(wǎng)絡(luò)安全問題的困擾，每年因網(wǎng)路安全問題造成的損失達(dá)到了七十五萬億美元，信息的竊取和濫用現(xiàn)象嚴(yán)重。因此，所有在互聯(lián)網(wǎng)上開展電子商務(wù)的企業(yè)必須有足夠的安全意識和防范措施，最大限度的避免企業(yè)機(jī)密信息的外泄和黑客入侵造成的不必要損失。另外，一整套強(qiáng)大的企業(yè)信息安全系統(tǒng)，也需要諸多先進(jìn)的高科技技術(shù)和人才支持。

6.設(shè)立電子政務(wù)安全保障體系

企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動時(shí)，產(chǎn)生信息安全威脅的原因主要分為企業(yè)對電子集商務(wù)的高度依賴，互聯(lián)網(wǎng)特有的開放性，企業(yè)信息系統(tǒng)技術(shù)本身存在的缺陷。通過以上對企業(yè)內(nèi)外部威脅的分析可以得到嚴(yán)格的保密制度，規(guī)范的信息交換策略，完整明確的權(quán)限管理要求和執(zhí)行流程是企業(yè)電子商務(wù)活動信息的基本安全保障。電子政務(wù)安全保障體系具有明顯的真實(shí)性，機(jī)密性，完整性和可靠性。

7.企業(yè)信息安全策略和措施

一個(gè)完整的企業(yè)信息安全策略必須在技術(shù)上具備可操作性，可執(zhí)行和責(zé)任明確的特征，強(qiáng)制性也是其中的必要組成因素。在信息的傳輸和處理過程中，需要對內(nèi)外部威脅因素做一個(gè)敏銳的分析，必須要保證信息的完整可靠，實(shí)用安全。在企業(yè)信息安全技術(shù)保障體系的范圍內(nèi)，有必要對重大機(jī)密信息進(jìn)行多層防護(hù)，基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)必須按照企業(yè)信息安全規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，其中包括了對邊界和計(jì)算機(jī)周邊環(huán)境的防護(hù)，基礎(chǔ)設(shè)施以及提供的支持等。其中涉及到了無線網(wǎng)絡(luò)安全框架和遠(yuǎn)程訪問，終端用戶環(huán)境以及系統(tǒng)互聯(lián)等應(yīng)用程序的安全。一個(gè)完善的企業(yè)信息安全策略支持的基礎(chǔ)設(shè)施也必須注重PK（I密鑰管理基礎(chǔ)設(shè)施或公共密鑰基礎(chǔ)設(shè)施）的管理。

8.加密認(rèn)證和實(shí)時(shí)監(jiān)測技術(shù)

加密是一項(xiàng)傳統(tǒng)而又行之有效的信息傳輸技術(shù)，加密技術(shù)的應(yīng)用主要表現(xiàn)在桌面安全防護(hù)、公文安全傳輸和互聯(lián)網(wǎng)信息傳輸?shù)确矫?。而?shí)時(shí)監(jiān)測主要是采取偵聽的方式鑒別那些未經(jīng)授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)訪問行為，主要表現(xiàn)在對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的掃描和記錄跟蹤等，這種發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)遭受損害的技術(shù)手段是防止黑客入侵的有效手段，具有鮮明的適應(yīng)性和實(shí)時(shí)性。

9.劃分并隔離不同安全域

這種系統(tǒng)信息的安全防護(hù)措施主要是根據(jù)不同的安全需求和威脅對操作人員的方位劃分不同的安全控制區(qū)域，采用訪問控制和權(quán)限控制等手段對不同的操作人員設(shè)備訪問進(jìn)行控制，防止出現(xiàn)內(nèi)部訪問者也無權(quán)訪問的區(qū)域和誤操作現(xiàn)象的發(fā)生。根據(jù)不同的信息安全要求可以劃分為關(guān)鍵服務(wù)區(qū)和外部接入?yún)^(qū)兩大類，兩種區(qū)域之間進(jìn)行安全隔離措施。另外，在關(guān)鍵服務(wù)區(qū)域內(nèi)，也需要根據(jù)安全級別的不同對其進(jìn)行隔離的細(xì)化劃分。

10.管理方面

管理在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息安全的防護(hù)中占有七分重要性，技術(shù)占有三分重要性。責(zé)任不明確必然會導(dǎo)致管理混亂，混亂的管理制度就會導(dǎo)致管理安全風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。在企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)信息安全的防護(hù)中，不僅要關(guān)注與技術(shù)性的措施，在管理層面上也不容忽視，企業(yè)信息的管理貫穿于整個(gè)管理層面的始終，根據(jù)不同的工作環(huán)境和實(shí)際的業(yè)務(wù)流程，技術(shù)特點(diǎn)制定標(biāo)準(zhǔn)的信息安全管理制度。其中，企業(yè)在信息網(wǎng)絡(luò)安全工作上，必須認(rèn)真貫徹落實(shí)設(shè)備維護(hù)制度，保證物理基礎(chǔ)設(shè)施的安全是一切信息安全防護(hù)的基礎(chǔ)，一旦基礎(chǔ)遭受沖擊，其余的措施便如紙上談兵。企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理員必須對機(jī)房的水火雷，盜竊等安全防范工作加以重視，另外，對經(jīng)常使用的數(shù)據(jù)信息或者操作系統(tǒng)都要及時(shí)備份，必要時(shí)要對數(shù)據(jù)進(jìn)行不同介質(zhì)的存儲，防止基礎(chǔ)設(shè)施損壞時(shí)，給數(shù)據(jù)信息的恢復(fù)工作帶來困難。

篇（9）

現(xiàn)代物流是企業(yè)降低物質(zhì)消耗、提高勞動生產(chǎn)率、創(chuàng)造效益的第三利潤源泉，已被越來越多的企業(yè)所認(rèn)同。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展進(jìn)程的加快，現(xiàn)代物流正在成為新世紀(jì)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。特別是我國加入WTO后，世界上一些大的財(cái)團(tuán)和跨國公司紛紛搶灘中國大陸參與物流投資與建設(shè)，一方面對加快我國物流發(fā)展起到了推動作用，另一方面使國內(nèi)物流競爭更加激烈。這就要求我們要建立現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò)，提高物流業(yè)的競爭力。

一、現(xiàn)代物流

所謂物流，并非僅僅是把貨物從一個(gè)地方運(yùn)到另一個(gè)地方。傳統(tǒng)物流包括:(1)運(yùn)輸功能，(2)儲存功能，(3)裝卸搬運(yùn)功能，(4)包裝功能，(5)流通加工功能，(6)物流信息加工與處理功能等。以上是普通商務(wù)活動中典型的物流作業(yè)。在電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)支持下，現(xiàn)代的物流不但具備以上這些功能。還增加了一些增值性的物流服務(wù)。增值性的物流服務(wù)包括以下幾層含義和內(nèi)容。

(1)加快反應(yīng)速度的服務(wù)?？焖俜磻?yīng)已經(jīng)成為物流發(fā)展的動力之一。傳統(tǒng)觀點(diǎn)和做法將加快反應(yīng)速度變成單純對快速運(yùn)輸?shù)囊环N要求，但在需求方對速度的要求越來越高的情況下，它也變成了一種約束，因此必須想其他的辦法來提高速度。

(2)降低成本的服務(wù)。前期的物流成本高居不下，有些企業(yè)根本承受不了。但可以通過采用比較適用，投資比較少的物流技術(shù)和設(shè)施設(shè)備，或推行物流管理技術(shù)，如條形碼技術(shù)和信息技術(shù)等，提高物流的效率和效益，降低物流成本。

(3)延伸服務(wù)。向上可以延伸到市場調(diào)查與預(yù)測、采購及訂單處理:向下可以延伸到配送、物流咨詢，物流方案的選擇與規(guī)劃、庫存控制決策建議、貨款回收與結(jié)算、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)等等。

二、物流信息化

物流，并不僅僅是把貨物從一個(gè)地方運(yùn)到另一個(gè)地方，更重要的是把貨物“運(yùn)動”的信息準(zhǔn)確地傳遞給顧客，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)恰好為此提供了極大的方便。概括來講信息網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代物流的生命線，就是因?yàn)樾畔⒕W(wǎng)絡(luò)時(shí)代所造就的電子商務(wù)給人類社會經(jīng)濟(jì)生活帶來了一場深刻的革命，特別是這場革命所引致的產(chǎn)業(yè)大重組將把現(xiàn)代物流業(yè)提升到前所未有的高度。產(chǎn)業(yè)重組的結(jié)果，實(shí)際上使得社會上的產(chǎn)業(yè)只剩下二個(gè)行業(yè)，一個(gè)是實(shí)業(yè)，包括制造業(yè)和物流業(yè)。一個(gè)是虛業(yè)，就是信息業(yè)，包括廣告、訂貨、服務(wù)、金融、支付和信息處理業(yè)等。

信息交互與信息共享是現(xiàn)代物流高效運(yùn)行的前提，有效的現(xiàn)代物流管理需要有準(zhǔn)確的、實(shí)時(shí)的需求信息、供應(yīng)信息、控制信息做基礎(chǔ)。因此，信息流貫穿于現(xiàn)代物流運(yùn)作的全過程，既有供應(yīng)信息，又有需求信息，同時(shí)還有供應(yīng)鏈及其成員企業(yè)的物流管理信息等。隨著市場競爭的不斷加劇，企業(yè)越來越意識到信息共享的重要性，供應(yīng)鏈成員企業(yè)間只有做到信息共享，才能使信息得到充分利用，從而有效降低供應(yīng)鏈物流的總成本，實(shí)質(zhì)性地提高物流服務(wù)水平。

三、信息網(wǎng)絡(luò)對現(xiàn)代物流的作用

隨著網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的發(fā)展，商品的交易時(shí)間已經(jīng)可以達(dá)到馬克思所言的"等于零或者趨近于零"的境界，電子商務(wù)使商品交易發(fā)生了巨大的革命，不僅時(shí)間縮短，交易速度加快，而且可以大大降低商業(yè)交易的交易成本。1、用網(wǎng)絡(luò)解決"物流商務(wù)"。網(wǎng)上提供物流信息資源、物流手續(xù)網(wǎng)上辦、網(wǎng)上供需銜接、網(wǎng)上物流協(xié)議、網(wǎng)上配貨等等。2、在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)物流管理。用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)交換，用網(wǎng)絡(luò)指揮和調(diào)度物流，優(yōu)化物流及配送線路。3、用網(wǎng)絡(luò)解決設(shè)備廣告，設(shè)備展覽會，網(wǎng)上交易，網(wǎng)上結(jié)算。4、用網(wǎng)絡(luò)支撐、優(yōu)化、改造、提升物流實(shí)體。信息技術(shù)的發(fā)展對現(xiàn)代物流的支撐遠(yuǎn)不止這此，從發(fā)展看，一些新的概念、新的業(yè)務(wù)模式因信息技術(shù)的支持而孕育出來。例如“虛擬”概念的引入，產(chǎn)生了“虛擬倉庫”、“虛擬倉儲”，對它們含義，我的理解這是指建立在計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)上的所謂“倉庫系統(tǒng)”。一個(gè)現(xiàn)代的大型物流企業(yè)，不一定自己有多少運(yùn)輸工具，多少倉庫面積和設(shè)施，但一定要有一批高素質(zhì)員工、一套按現(xiàn)代觀念對物流管理的軟件和相對齊備的網(wǎng)絡(luò)信息硬件設(shè)施。它就可以利用經(jīng)濟(jì)杠桿和有效的協(xié)議來調(diào)度各種需要的物流設(shè)施，完成對客戶的各種承諾。可以設(shè)想，今后現(xiàn)代物流企業(yè)，在庫房、場地、運(yùn)力等基礎(chǔ)設(shè)施上可以充分利用社會力量，減少基建投資，但必須擁有一套先進(jìn)的物流信息管理系統(tǒng)和可靠的通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。從而使大型現(xiàn)代物流(服務(wù))企業(yè)的投資大幅度減少，但其服務(wù)的能力、效率和質(zhì)量卻大大提高，效益也會同比增長。

四、如何用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化物流

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子技術(shù)的發(fā)展，電子中介作為一種工具被引入了生產(chǎn)、交換和消費(fèi)中，人類進(jìn)入了電子商務(wù)時(shí)代。由于電子工具和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的應(yīng)用，使交易各方的時(shí)空距離幾乎為零，有利地促進(jìn)了信息流、資金流、物流這“三流”的有機(jī)結(jié)合。對于某些可以通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)纳唐泛头?wù)，甚至可以做到“三流”的同步處理。電子商務(wù)時(shí)代的來臨，給全球物流帶來了新的發(fā)展，使物流具備了一系列新點(diǎn):1.信息化，2.自動化，3網(wǎng)絡(luò)化4.智能化。

用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化物流。這樣一來，不但能夠大大提高物流效率，而且可以通過這一優(yōu)化和提升使物流成本降低、利潤增加，而改變它的傳統(tǒng)形象，成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

五、依靠信息技術(shù)提升現(xiàn)代物流管理水平

近年來物流行業(yè)取得了飛速發(fā)展，這不僅僅是由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展所促進(jìn)的，還與技術(shù)的進(jìn)步，特別是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步密切相關(guān)。配送中心如果沒有計(jì)算機(jī)管理，沒有暢通的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，是絕對做不到統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一管理的。如海福公司，它承擔(dān)著IBM、美能達(dá)、華為、聯(lián)想、NEC、LG、三星十多家電子企業(yè)的物流業(yè)務(wù)，配送品種五花八門，涉內(nèi)涉外手續(xù)繁多，且對配件、料件的配送正確性及時(shí)間性要求非常高，不得有絲毫差錯(cuò)，靠什么保證?當(dāng)然靠一套完整可靠的、建立在現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)上的業(yè)務(wù)管理軟件系統(tǒng)、再加上全體員工的認(rèn)真負(fù)責(zé)。德國的森克國際公司是一個(gè)專門從事物流業(yè)務(wù)的跨國公司，他們的一份材料上介紹:我們承擔(dān)著許多國家企業(yè)的運(yùn)輸任務(wù)，貨物價(jià)值從幾萬美金到幾百美金，運(yùn)輸條件有防震、恒溫、無菌等要求的、有的要求特殊包裝，還有的客戶訂貨后要求我們監(jiān)督包括所訂設(shè)備不同部分在不同工廠甚至不同國家制造，使之能按進(jìn)度完工并運(yùn)到總裝廠。工作這么復(fù)雜、要求這么嚴(yán)格，缺乏高級信息網(wǎng)絡(luò)或者高素質(zhì)的人才均不可能完成。可以看出，要使對用戶承諾的各項(xiàng)高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)能圓滿完成，必須有很好的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

篇（10）

2電網(wǎng)調(diào)度自主化網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)

安全技術(shù)在電力企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)管理中的應(yīng)用，有效提高了管理質(zhì)量，為電網(wǎng)調(diào)度自主化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供了充分的保障，促進(jìn)了電力系統(tǒng)的安全運(yùn)行，有效提高了電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，促進(jìn)電力企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

2.1提高網(wǎng)絡(luò)管理人員的綜合素質(zhì)

網(wǎng)絡(luò)管理人員是電網(wǎng)調(diào)度自主化信息網(wǎng)絡(luò)管理的核心，網(wǎng)絡(luò)管理人員的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)直接關(guān)系網(wǎng)絡(luò)管理質(zhì)量，因此，電力企業(yè)必須加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)管理人員的管理，提高他們的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，避免出現(xiàn)泄密和誤用等風(fēng)險(xiǎn)性極大的事件，提高網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)管理質(zhì)量，為電網(wǎng)調(diào)度自主化信息網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行提供保障。

2.2完善運(yùn)行管理制度

運(yùn)行管理是電網(wǎng)管理工作的重心，電網(wǎng)安全運(yùn)行才能實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)系統(tǒng)的重要作用，所以電力企業(yè)必須完善運(yùn)行管理制度，在相關(guān)制度規(guī)范下，指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)管理人員的工作，使網(wǎng)絡(luò)管理人員能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，及時(shí)解決問題，保證系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行，運(yùn)行管理中要將系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全管理放在突出位置，為電網(wǎng)調(diào)度自主化信息網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行提供保障。

2.3加強(qiáng)安全管理

安全管理的內(nèi)容比較多，不僅要加強(qiáng)系統(tǒng)安全管理，還要加強(qiáng)信息資源管理，為了防止信息資源管理，應(yīng)該根據(jù)不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對專用網(wǎng)絡(luò)采取安全技術(shù)，例如，訪問控制技術(shù)、加密技術(shù)以及身份驗(yàn)證技術(shù)等，每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)管理的時(shí)候，要通過相關(guān)驗(yàn)證，對于外部訪問用戶，要嚴(yán)格控制系統(tǒng)安全性，限制外部訪問用戶使用系統(tǒng)信息，從而為系統(tǒng)安全提供保障，為了防止數(shù)據(jù)信息泄露，應(yīng)該使用備份和恢復(fù)技術(shù)。除此之外，要加強(qiáng)信息使用者的理解，科學(xué)、合理地利用電網(wǎng)調(diào)度自主化信息網(wǎng)絡(luò)，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全。

2.4加強(qiáng)設(shè)備安全管理

電力企業(yè)設(shè)立專門網(wǎng)絡(luò)管理職位，明確管理責(zé)任，對網(wǎng)絡(luò)管理人員進(jìn)行嚴(yán)格的管理，避免網(wǎng)絡(luò)管理人員在電網(wǎng)調(diào)度自主化信息網(wǎng)絡(luò)中查閱其他無關(guān)信息，定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，避免設(shè)備癱瘓?jiān)斐删W(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)管理出現(xiàn)問題，完善監(jiān)測技術(shù)，對網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)管理試行實(shí)時(shí)監(jiān)測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，及時(shí)解決問題，從而保證電網(wǎng)調(diào)度自主化信息網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。

2.5實(shí)現(xiàn)信息單向傳輸

系統(tǒng)交互運(yùn)行存在很多安全隱患，為了保證網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)安全，電網(wǎng)調(diào)度自主化信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行過程中，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)信息單向傳輸，實(shí)現(xiàn)調(diào)度控制系統(tǒng)、調(diào)度生產(chǎn)系統(tǒng)、調(diào)度管理系統(tǒng)以及辦公自動化系統(tǒng)之間的有效隔離，提高系統(tǒng)運(yùn)行的獨(dú)立性，避免系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)全面癱瘓的現(xiàn)象，提高網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的安全性，為電網(wǎng)調(diào)度自主化信息網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行提供保障。