序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇饑餓營(yíng)銷(xiāo)論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

外商直接投資可以解決一個(gè)國(guó)家資金不足問(wèn)題，近年來(lái)很多發(fā)展中國(guó)家都采取招商引資而不是借外債的策略，大量吸納國(guó)外資金發(fā)展本國(guó)經(jīng)濟(jì)。以下就是由為您提供的淺談中俄外商直接投資的擠出效應(yīng)。

伴隨著國(guó)外資金大量涌入可能會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)投資產(chǎn)生擠出效應(yīng)或擠入效應(yīng)，擠出效應(yīng)會(huì)帶來(lái)負(fù)的外部性;擠入效應(yīng)會(huì)帶來(lái)正的外部性。特別是中國(guó)與俄羅斯這樣的轉(zhuǎn)型國(guó)家，在大量引進(jìn)外資后是為國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了正的投資效應(yīng)還是負(fù)的投資效應(yīng)值得引起關(guān)注與研究。

中國(guó)FDI對(duì)國(guó)內(nèi)投資的擠出效應(yīng)分析

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)由于外匯和技術(shù)的“雙缺口”所以采取了吸引外國(guó)直接投資而不是借外債的政策，同時(shí)也以豐富的資源、勞動(dòng)力密集型優(yōu)勢(shì)和一系列外商投資的“超國(guó)民待遇”優(yōu)惠政策吸引了大批外商來(lái)華直接投資。1993年以來(lái)我國(guó)的外商投資水平一直居于亞洲前列。2002年我國(guó)外商直接投資量超過(guò)美國(guó)成為世界第一。FDI對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)向前發(fā)展中起到了一定的促進(jìn)作用，這一點(diǎn)取得了許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家的認(rèn)同，但是不可否認(rèn)的是隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，尤其是近年來(lái)在FDI大量進(jìn)入我國(guó)的同時(shí)也帶了一些負(fù)面影響：FDI一般都會(huì)流向邊際利潤(rùn)較高的行業(yè)，導(dǎo)致中國(guó)投資消費(fèi)關(guān)系失衡，也加劇了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)失衡的狀況。由于跨國(guó)公司相對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)擁有資本、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和所有權(quán)資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中往往會(huì)擠出國(guó)內(nèi)一些技術(shù)創(chuàng)新型新興企業(yè)，從而不利于我國(guó)資本產(chǎn)業(yè)構(gòu)成和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。所以在研究外商直接投資中，F(xiàn)DI對(duì)東道國(guó)的投資到底是有擠出效應(yīng)、擠入效應(yīng)還是中性效應(yīng)成為我們關(guān)注的一個(gè)重要問(wèn)題。如果FDI的流入沒(méi)有增加一國(guó)的總投資，或在一國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的過(guò)程中擠掉了一部分國(guó)內(nèi)投資，那么總體上會(huì)對(duì)一國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)負(fù)的外部性。

目前，F(xiàn)DI占我國(guó)固定資本形成的比率已經(jīng)達(dá)到了較高水平，F(xiàn)DI對(duì)我國(guó)資本是否存在擠出效應(yīng)也引起了學(xué)者的爭(zhēng)論。編輯老師為大家整理了淺談中俄外商直接投資的擠出效應(yīng)，希望對(duì)大家有所幫助。

篇（2）

中圖分類(lèi)號(hào)：F713文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2015）24-0074-02

作者簡(jiǎn)介：頓希賢（1973-），男，湖北黃岡人，電信運(yùn)營(yíng)商總監(jiān)，碩士研究生，從事通訊產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與渠道建設(shè)研究

一、國(guó)內(nèi)以小米智能手機(jī)為代表的營(yíng)銷(xiāo)策略分析

近些年來(lái)，國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)小米手機(jī)的關(guān)注度和銷(xiāo)售量都在持續(xù)地上升，憑借著其獨(dú)特創(chuàng)新性的營(yíng)銷(xiāo)策略，小米手機(jī)的品牌影響力和知名度不斷地?cái)U(kuò)大，其營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)于任何產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)都是具有借鑒意義的。

（一）產(chǎn)品策略分析

小米手機(jī)定位于性價(jià)比較高的娛樂(lè)性手機(jī)，它是以超高的性價(jià)比將產(chǎn)品推向手機(jī)市場(chǎng)，它的銷(xiāo)售群體主要是年輕人和手機(jī)發(fā)燒友，小米手機(jī)最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有超高的配置和較低的價(jià)格，它的硬件配置是小米手機(jī)最為值得稱贊的地方，小米手機(jī)擁有自身獨(dú)特的操作系統(tǒng)，雙核處理器、信號(hào)好、大容量的電池和大屏幕這些成為了小米手機(jī)的巨大優(yōu)勢(shì)，滿足了小米手機(jī)發(fā)燒友的核心需求。小米手機(jī)產(chǎn)品在未出時(shí)就獲得了廣大發(fā)燒友的關(guān)注，這種為產(chǎn)品造勢(shì)的生產(chǎn)模式起到了很好的效果，使產(chǎn)品在生產(chǎn)時(shí)就得到消費(fèi)者的關(guān)注，進(jìn)而勾起大批消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。

（二）推廣策略分析

小米手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)推廣策略主要是借鑒于蘋(píng)果手機(jī)iPhnoe的一些銷(xiāo)售方法和策略，借助于目前發(fā)展較為迅速的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，利用互聯(lián)網(wǎng)涉及面非常廣、傳播速度非?？斓忍攸c(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品的大肆宣傳，吸引了更多的消費(fèi)者對(duì)其充滿極大的好奇心，進(jìn)而產(chǎn)生強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)欲望，這種銷(xiāo)售模式不是任何企業(yè)都能夠效仿的，小米手機(jī)的這種推廣策略成功地將小米手機(jī)推向了手機(jī)市場(chǎng)的熱門(mén)位置。

1.制造炒作話題。在小米手機(jī)正式機(jī)發(fā)售之前，網(wǎng)絡(luò)上廣為流傳著各種真真假假的小米手機(jī)的傳聞，針對(duì)這些傳聞小米公司從未回應(yīng)過(guò)，也未作澄清或者辟謠。這些話題使小米手機(jī)和小米論壇都得到了廣泛的關(guān)注，也由此引起了小米手機(jī)的發(fā)燒友與魅族手機(jī)發(fā)燒友的口水仗，小米手機(jī)因此成功地獲得了廣大網(wǎng)友的關(guān)注，為小米手機(jī)蒙上了一層神秘的面紗。

2.高調(diào)。小米手機(jī)的創(chuàng)始人雷軍，他憑借著自身的號(hào)召力，聲稱是喬布斯的粉絲，在北京召開(kāi)了一場(chǎng)類(lèi)似于蘋(píng)果手機(jī)的小米手機(jī)會(huì)，小米手機(jī)公司是國(guó)內(nèi)第一個(gè)以這種方式手機(jī)的企業(yè)，這場(chǎng)會(huì)得到了廣大媒體、網(wǎng)友以及手機(jī)發(fā)燒友的關(guān)注，為小米手機(jī)又制造了一大熱點(diǎn)。

3.饑餓營(yíng)銷(xiāo)。小米手機(jī)將饑餓營(yíng)銷(xiāo)的手段發(fā)揮得淋漓盡致，它恰到好處地把握了消費(fèi)者那種“得不到的就是最好的”心理，在吸引了大批的消費(fèi)者之后就限制其供貨量，制造供不應(yīng)求的熱銷(xiāo)假象，一來(lái)可以維持著產(chǎn)品較高的銷(xiāo)售量和利潤(rùn)率，很好地達(dá)到了控制市場(chǎng)的目的，二來(lái)也在一定程度上提高了產(chǎn)品自身的附加值，進(jìn)一步維護(hù)了產(chǎn)品自身的品牌形象。在小米手機(jī)最初上線的時(shí)候，規(guī)定了只有在小米論壇擁有500積分才能獲得搶購(gòu)資格，這就引發(fā)了大量的搶購(gòu)熱潮，使小米手機(jī)在發(fā)售的當(dāng)天就創(chuàng)造了3個(gè)小時(shí)賣(mài)了10萬(wàn)臺(tái)的奇跡，甚至大部分的手機(jī)發(fā)燒友一度出現(xiàn)搶不到的現(xiàn)象，這種對(duì)產(chǎn)品控制的饑餓營(yíng)銷(xiāo)手段大大地提升了小米手機(jī)的銷(xiāo)售量。

4.微博營(yíng)銷(xiāo)。隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)，微博成了如今最為炙手可熱的傳播媒介之一，小米手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)充分地利用微博平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)開(kāi)展微博營(yíng)銷(xiāo)的方式，小米手機(jī)在之前以及之后，在微博上都時(shí)刻與廣大網(wǎng)友分享互動(dòng)，小米總裁雷軍更是利用名人效應(yīng)在微博上大范圍地宣傳小米手機(jī)，此外還會(huì)不定期地參與新浪微博的訪談，出席一些論壇活動(dòng)等等。雷軍還請(qǐng)IT界知名度較高的好友在微博里為小米手機(jī)造勢(shì)，將微博營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮到極致。

（三）定價(jià)策略分析

小米手機(jī)的銷(xiāo)售價(jià)格，最初的M1定價(jià)為1999元，對(duì)于這款高配置的手機(jī)來(lái)說(shuō)，在同類(lèi)智能手機(jī)中這個(gè)價(jià)格已經(jīng)非常具有吸引力，屬于高性價(jià)比的產(chǎn)品，后來(lái)發(fā)行的紅米定價(jià)為699元，小米手機(jī)采用的定價(jià)策略一直都是成本定價(jià)策略。小米手機(jī)的價(jià)格是影響手機(jī)市場(chǎng)需求和消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素之一，小米手機(jī)所定的價(jià)格是其他同類(lèi)的產(chǎn)品短期內(nèi)都無(wú)法達(dá)到的。小米的創(chuàng)始人雷軍憑借自己對(duì)市場(chǎng)特有的分析以及對(duì)自己產(chǎn)品的信心，在小米的定價(jià)上并沒(méi)有留有任何余地，不會(huì)考慮降價(jià)銷(xiāo)售，也沒(méi)有任何降價(jià)的空間，這種定價(jià)策略是一次大膽的嘗試，也是小米手機(jī)大熱的一個(gè)關(guān)鍵。小米手機(jī)的定價(jià)策略運(yùn)用得非常成功得當(dāng)，使小米手機(jī)產(chǎn)品提高了在市場(chǎng)的占有率，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。由于小米手機(jī)主要是以網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)的模式為主，因此節(jié)省了大量的成本，這也是它低成本運(yùn)營(yíng)和低價(jià)銷(xiāo)售的原因。

（四）渠道策略分析

小米手機(jī)在分銷(xiāo)渠道營(yíng)銷(xiāo)上主要是以電子商務(wù)銷(xiāo)售模式為主，它主要是依靠小米科技旗下的B2C網(wǎng)站小米網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)，這種銷(xiāo)售模式不僅避免了許多假冒偽劣產(chǎn)品的出現(xiàn)，減少了多余的成本，而且還能夠吸引一大批的年輕的消費(fèi)者，對(duì)自身品牌的建設(shè)產(chǎn)生了很大的影響。小米手機(jī)線上銷(xiāo)售的手段還包括它利用新浪微博的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)新浪微博開(kāi)創(chuàng)了線上銷(xiāo)售的新渠道，產(chǎn)生了較好的反響。此外，小米手機(jī)產(chǎn)品還與中國(guó)聯(lián)通合作，推出了合約計(jì)劃、預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)等活動(dòng)，與淘寶網(wǎng)、京東商城、蘇寧易購(gòu)等平臺(tái)推出一系列小米定制機(jī)，這一系列新的渠道營(yíng)銷(xiāo)模式為小米手機(jī)創(chuàng)造了更多的用戶群。

二、國(guó)外以三星智能手機(jī)為代表的營(yíng)銷(xiāo)策略分析

（一）產(chǎn)品策略分析

三星智能手機(jī)自身?yè)碛兄?dú)特的優(yōu)勢(shì)，首先，三星手機(jī)產(chǎn)品的質(zhì)量很好，人們對(duì)于三星的印象，除了它高雅簡(jiǎn)潔的外觀外還有它優(yōu)良的品質(zhì)，三星之所以被改為“Anycall”，是因?yàn)樗麄髌滟|(zhì)量是非常有保障的，三星手機(jī)做工精細(xì)，受到了廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)。其次，三星手機(jī)的市場(chǎng)細(xì)分做得比較到位，三星手機(jī)在價(jià)格方面的跨度比較大，從學(xué)生到白領(lǐng)，再到高端商務(wù)人士，無(wú)一不是三星的消費(fèi)群體，三星智能手機(jī)同時(shí)進(jìn)入了低端、中端以及高端三大市場(chǎng)，這也是三星手機(jī)致勝的原因之一。最后，三星手機(jī)產(chǎn)品對(duì)產(chǎn)品生命周期的把握，不管是哪種產(chǎn)品都會(huì)進(jìn)入不同的階段和周期，從生產(chǎn)到投入，再到成長(zhǎng)期、成熟期，最后到衰退期，這是任何產(chǎn)品都會(huì)經(jīng)歷的，這幾個(gè)階段對(duì)于產(chǎn)品的銷(xiāo)售量的影響是非常大的，三星采取的是撇脂法，也就是在產(chǎn)品在面臨衰退期之前最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化，一旦產(chǎn)品到了衰退期。企業(yè)就將該產(chǎn)品退出市場(chǎng)，進(jìn)而推出新的產(chǎn)品來(lái)代替。

（二）價(jià)格策略分析

三星的定價(jià)策略主要是從三個(gè)方面實(shí)施的，第一，三星在成本的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場(chǎng)的需求以及消費(fèi)者滿意度和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格進(jìn)行定價(jià)，這種定價(jià)方法在保證企業(yè)自身利益的基礎(chǔ)上同時(shí)也滿足了市場(chǎng)的需求。第二，三星采用撇脂定價(jià)的方法，在產(chǎn)品進(jìn)入成熟期之后就會(huì)有很大的降價(jià)空間，較高的價(jià)格不僅可以使企業(yè)能夠快速地收回成本，還可以塑造產(chǎn)品高端的形象。此外，三星也會(huì)采用滲透定價(jià)法，也就是為了進(jìn)一步地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)，故將價(jià)格定得比較低，進(jìn)而獲得市場(chǎng)份額。第三，三星會(huì)根據(jù)市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格對(duì)三星手機(jī)產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，降價(jià)的最終目的是為了提高市場(chǎng)的占有率。

（三）促銷(xiāo)策略分析

三星智能手機(jī)的促銷(xiāo)策略包括三個(gè)方面：首先，對(duì)產(chǎn)品的宣傳和代言方面，三星在產(chǎn)品的代言方面可謂是投入了巨資，它充分地利用名人效應(yīng)為手機(jī)做大幅度的產(chǎn)品宣傳，為三星手機(jī)代言過(guò)的明星都擁有著較高的知名度和影響力，如李冰冰、黃曉明、少女時(shí)代、東方神起等等，這些明星大都深受廣大年輕消費(fèi)者的喜愛(ài)，這也為三星手機(jī)提高了一定的知名度。其次，媒體廣告方面，三星手機(jī)在媒體廣告的投入也是非常巨大的，三星積極地利用無(wú)處不在的媒體廣告，通過(guò)贊助節(jié)目、知名電影等推出自己的新產(chǎn)品，引起較大的反響。最后，三星利用節(jié)日會(huì)進(jìn)行大幅度的促銷(xiāo)活動(dòng)，在中國(guó)的一些節(jié)假日里，三星在大街小巷進(jìn)行各種演出或者活動(dòng)來(lái)營(yíng)造節(jié)日氣氛，從而吸引消費(fèi)者的目光，再加上適當(dāng)?shù)慕祪r(jià)策略，成功地吸引消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

（四）渠道策略分析

從2001年三星在中國(guó)建立屬于自己的生產(chǎn)基地之后，三星就開(kāi)始進(jìn)行了多渠道的營(yíng)銷(xiāo)方式，三星的多種營(yíng)銷(xiāo)渠道主要包括全國(guó)、直銷(xiāo)以及與運(yùn)營(yíng)商合作，這些不同的渠道營(yíng)銷(xiāo)方式使三星能夠很好地控制自身的終端價(jià)格。此外，由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，三星也抓住這一機(jī)遇，利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們消費(fèi)方式的影響，開(kāi)始了網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，一方面三星成立了自己的銷(xiāo)售網(wǎng)站，另一方面三星與知名的網(wǎng)上商城進(jìn)行合作，如京東商城、天貓等等，這種網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的模式不僅為企業(yè)省去了一部分成本，提高了利潤(rùn)率，而且為產(chǎn)品開(kāi)拓了更多的消費(fèi)群體。

三、結(jié)束語(yǔ)

由以上兩種智能手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)策略分析可以看出，國(guó)內(nèi)的智能手機(jī)雖然也得到了較快的發(fā)展，但在許多方面還存在一些問(wèn)題，還有很大的發(fā)展空間。今后應(yīng)不斷地借鑒國(guó)外手機(jī)品牌成功的經(jīng)驗(yàn)，在品牌創(chuàng)建、技術(shù)研發(fā)、售后服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)方式以及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等方面進(jìn)行改變和創(chuàng)新，進(jìn)一步提高市場(chǎng)的占有率，最終在全球的手機(jī)市場(chǎng)上立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳海燕，陳英毅，馮巖巖，等.基于消費(fèi)者行為的智能手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略探究[J].中國(guó)管理信息化，2014，(19)：58-61.

[2]劉天錚.消費(fèi)者行為下的國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略研究———以成都地區(qū)為例[D].成都：四川師范大學(xué)碩士學(xué)位論文，2014.

篇（3）

游客的飲食主要是由當(dāng)?shù)氐奶厣L(fēng)味和普通便餐組成,當(dāng)?shù)氐拿耖g小吃也是游客感知的重要內(nèi)容。飲食產(chǎn)品由飲食品、服務(wù)、環(huán)境綜合體現(xiàn)。鄉(xiāng)村旅游地的飲食產(chǎn)品更多融入了鄉(xiāng)村飲食文化和體驗(yàn)的因素。因此游客對(duì)鄉(xiāng)村旅游飲食產(chǎn)品的感知是一種體驗(yàn)感知。

一、游客對(duì)鄉(xiāng)村飲食產(chǎn)品感知質(zhì)量的影響因素分析

（一）鄉(xiāng)村飲食產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量與文化內(nèi)涵

鄉(xiāng)村飲食產(chǎn)品在提供給游客時(shí)從菜肴的質(zhì)量、口味、生產(chǎn)、文化品位、服務(wù)等一系列程序中影響著游客在消費(fèi)過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品的感知效果。其中滲透著技術(shù)質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。游客來(lái)品嘗鄉(xiāng)村飲食除了解決饑餓的需求外還有一部分是體驗(yàn)以往知識(shí)積累中所了解到的目的地飲食產(chǎn)品及其文化內(nèi)涵。

技術(shù)質(zhì)量體現(xiàn)在原料、調(diào)味、口感等方面，對(duì)飲食產(chǎn)品色、香、味、形、器的感知影響著游客在消費(fèi)飲食產(chǎn)品過(guò)程中的心理感知。另外，文化的熏陶影響著游客對(duì)飲食產(chǎn)品的文化性感知，產(chǎn)品中有關(guān)的文化背景、歷史淵源、民間傳說(shuō)、神話故事、風(fēng)土人情等都是很有吸引力的鄉(xiāng)村文化現(xiàn)象。如果感知大于預(yù)期期望，游客就會(huì)獲得高的滿意度，反之，滿意度會(huì)降低。

產(chǎn)品的質(zhì)量除了通過(guò)有形的技術(shù)質(zhì)量來(lái)呈現(xiàn)外，還通過(guò)服務(wù)人員的服務(wù)方式呈現(xiàn)。服務(wù)人員的言行、對(duì)客態(tài)度等都可以組成產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)中無(wú)形因素不僅可以影響游客感知質(zhì)量，還可以使環(huán)境、設(shè)備、飲食產(chǎn)品、員工、旅游地形象等有形的東西產(chǎn)生膨脹，為鄉(xiāng)村旅游地帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）游客的個(gè)體差異

游客的感知質(zhì)量源于游客個(gè)體的評(píng)價(jià)，不同個(gè)體的游客在消費(fèi)時(shí)存在個(gè)體的差異。對(duì)同一件飲食產(chǎn)品，游客的購(gòu)買(mǎi)心理和需求可能不同。這是因?yàn)橛慰偷穆殬I(yè)、所處的地理位置、收入水平、年齡、性別、個(gè)性、教育程度對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度等因素的差異而對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)有不同的要求，同一產(chǎn)品和服務(wù)在不同游客眼中的價(jià)值是不一樣的。

一些旅行的商人對(duì)攜帶方便的各種大眾化小吃比較忠愛(ài)，小吃的味道、技法與品種、方便快捷性，產(chǎn)品價(jià)格成為影響他們感知質(zhì)量的主要因素，滿足生理的需要占據(jù)第一位，對(duì)于就餐環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量等外部因素就不顯得那么重要了。知識(shí)分子、青年學(xué)生、工薪階層人士一般具有比較高的文化水平，他們對(duì)飲食的需求不單單停留在吃上，飲食的安全衛(wèi)生、綠色環(huán)保、質(zhì)樸自然、原汁原味、舒適的就餐環(huán)境、熱情周到的服務(wù)、體味特色的鄉(xiāng)村飲食文化等因素將影響他們的感知質(zhì)量。

（三）游客的預(yù)期期望

游客的預(yù)期期望是指包括游客從主要媒體、廣告、促銷(xiāo)人員和其他游客的口碑獲得旅游產(chǎn)品或服務(wù)的信息和經(jīng)歷。預(yù)期質(zhì)量受到諸如游客需求、他人口碑、成本價(jià)格及其企業(yè)形象、預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn)等因素的影響。

這種期望可能是正面的也可能是負(fù)面的，當(dāng)消費(fèi)時(shí)感知質(zhì)量高于這種預(yù)期，飲食產(chǎn)品就會(huì)在游客心中留下較高的滿意度，當(dāng)感知質(zhì)量低于預(yù)期，產(chǎn)品對(duì)游客的滿意度就會(huì)降低，進(jìn)而對(duì)游客的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)生消極影響，不利于產(chǎn)品的口碑宣傳。

（四）游客的滿意度

游客滿意度影響感知質(zhì)量主要體現(xiàn)在消費(fèi)后的感知質(zhì)量上。首先是文化差距，服務(wù)員工可能沒(méi)有完全理解不同文化的游客對(duì)服務(wù)的要求，出現(xiàn)了交流問(wèn)題，或者是不同文化的游客沒(méi)有正確的參與服務(wù)過(guò)程等等，造成服務(wù)感知質(zhì)量下降。其次是經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，特別是鄉(xiāng)村旅游地的發(fā)展的水平，不同的國(guó)家由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同，服務(wù)提供能力也有所差異，使游客在日常生活中對(duì)服務(wù)產(chǎn)生了不同的預(yù)期，從而影響到最后的感知質(zhì)量。

二、如何增強(qiáng)游客感知質(zhì)量，提高游客對(duì)飲食產(chǎn)品的忠誠(chéng)度

（一）提高飲食產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程質(zhì)量

游客在消費(fèi)產(chǎn)品中，更多經(jīng)歷的是一種體驗(yàn)，除了產(chǎn)品本身特性滿足其需求外，還體會(huì)到服務(wù)的細(xì)節(jié)，"細(xì)節(jié)決定成敗"，一線服務(wù)人員除了充分了解產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)外還應(yīng)具有良好的服務(wù)素質(zhì)，滿足游客日益增加的個(gè)性化需求。每一個(gè)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)商都是對(duì)客服務(wù)的員工，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)加強(qiáng)自己服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，了解更多服務(wù)的技能，政府相關(guān)部門(mén)應(yīng)請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者對(duì)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行培訓(xùn)，提高經(jīng)營(yíng)者的整體素質(zhì)，使其在服務(wù)過(guò)程中提高服務(wù)的過(guò)程質(zhì)量，給游客帶來(lái)更加完美的體驗(yàn)和經(jīng)歷。

（二）通過(guò)管理游客期望提高游客的感知質(zhì)量

游客過(guò)高的服務(wù)期望會(huì)抵消其體驗(yàn)的感受而降低感知質(zhì)量，游客對(duì)飲食產(chǎn)品的期望是旅游地宣傳、以往體驗(yàn)、口碑溝通、游客需求與游客價(jià)值的函數(shù)，對(duì)飲食產(chǎn)品宣傳過(guò)度帶來(lái)的質(zhì)量管理風(fēng)險(xiǎn)是營(yíng)銷(xiāo)管理不善造成的，而游客"以往的體驗(yàn)"和"口碑溝通"兩個(gè)變量都是建立在"曾經(jīng)感受"上，游客希望即將體驗(yàn)到的質(zhì)量至少不能低于自己或別人"曾經(jīng)感受"到的質(zhì)量，這就要求產(chǎn)品提供者堅(jiān)持不懈地保持和改善服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)飲食產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，制定切合游客水平的期望標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)看到游客的期望是動(dòng)態(tài)變化的，今天的理想期望的服務(wù)水平隨著技術(shù)的進(jìn)步和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，可能會(huì)轉(zhuǎn)化為游客最低可接受的適當(dāng)期望。所以，經(jīng)營(yíng)者不僅應(yīng)思考如何去超越游客期望，而且還應(yīng)懂得如何去平衡游客的過(guò)高期望。

（三）進(jìn)行完備的市場(chǎng)研究，探究游客個(gè)體心理因素，開(kāi)發(fā)特色飲食產(chǎn)品

確認(rèn)游客真正想要什么，將自己的產(chǎn)品特色和工作方式與特定游客群進(jìn)行匹配，同時(shí)，保證服務(wù)概念和產(chǎn)品設(shè)計(jì)能代表當(dāng)前的市場(chǎng)定位和發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)于同一件餐飲產(chǎn)品，一個(gè)饑腸轆轆的游客，其核心產(chǎn)品是消除饑餓，最重要的質(zhì)量維度是吃飽吃好，這屬于服務(wù)質(zhì)量中的技術(shù)質(zhì)量，此外，功能質(zhì)量中的反應(yīng)度也比較重要;如果是為了達(dá)到一定目的宴請(qǐng)他人，則游客追求的核心產(chǎn)品可能是展示其慷慨大方的個(gè)人形象，有形性就成為游客最關(guān)注的維度，他們通過(guò)餐館的裝演、檔次、服務(wù)人員的形象、飯菜的色、形等外在實(shí)體來(lái)形成對(duì)服務(wù)質(zhì)量的初步判斷，并通過(guò)就餐過(guò)程中的同情心、反應(yīng)度、保證性等維度來(lái)進(jìn)一步修正或增強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的判斷，至于客人是否吃得飽，則退居次要目標(biāo)，甚至根本不重要。

（四）客觀承諾產(chǎn)品質(zhì)量

實(shí)際交付的服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到游客的期望，就會(huì)引起游客的不滿，從而影響旅游地的市場(chǎng)形象，甚至失去已有的市場(chǎng)份額。對(duì)于服務(wù)承諾要重視以下兩方面的管理:(1)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查弄清游客對(duì)飲食服務(wù)的各種服務(wù)質(zhì)量屬性的看法，在促銷(xiāo)宣傳時(shí)強(qiáng)調(diào)游客最為關(guān)注的那些屬性，使游客能正確判斷和認(rèn)識(shí)飲食服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)質(zhì)量水平，使其游客期望值保持在合理水平。(2)做好有形證據(jù)與價(jià)格等隱含性承諾的管理。應(yīng)當(dāng)力求做到有形證據(jù)和價(jià)格水平與實(shí)際提供的服務(wù)水平相符，使之能準(zhǔn)確地向游客暗示產(chǎn)品的質(zhì)量水平。

（五）深入挖掘鄉(xiāng)村飲食文化資源

旅游餐飲深度開(kāi)發(fā)要保持"自然本味"的特色,以本地飲食文化資源為核心，在強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)特色和差異性之時(shí),突出鄉(xiāng)村食品的天然、純樸、綠色,以及清新的鄉(xiāng)村環(huán)境氛圍,以鄉(xiāng)村文化的自然、閑情和野趣為特色,努力展現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游的魅力。在對(duì)鄉(xiāng)村旅游飲食文化資源進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)時(shí),食品制作加工工藝、食品包裝要有獨(dú)特鄉(xiāng)土氣息,以吸引游客有領(lǐng)略"異味"的沖動(dòng)。如鄉(xiāng)村菜點(diǎn)的招牌菜,原料必須是地方特產(chǎn),制作方法必須是地方傳統(tǒng)工藝,還要使用地方特色的"土"器皿。食品經(jīng)營(yíng)地要?jiǎng)?chuàng)造濃郁的田園環(huán)境,鄉(xiāng)村旅游的游客就是要這種體驗(yàn)。

篇（4）

一、營(yíng)銷(xiāo)氛圍的內(nèi)涵

氛圍是商場(chǎng)所“提供的環(huán)境、情調(diào)和格局的總和”?！豆鹕虡I(yè)評(píng)論》的文章指出：未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)場(chǎng)就在“體驗(yàn)”。人們會(huì)創(chuàng)造越來(lái)越多跟體驗(yàn)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，商家將靠提供體驗(yàn)服務(wù)取勝。讓顧客有一種身臨其境的體驗(yàn)，就需要廠商營(yíng)造營(yíng)銷(xiāo)氛圍。氛圍是一個(gè)品牌形象高低的直接寫(xiě)照，是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，好的氛圍營(yíng)造可以提升產(chǎn)品品牌，增加消費(fèi)者對(duì)品牌的信任度，有利于提高產(chǎn)品銷(xiāo)售量。營(yíng)造氛圍需要借助特定營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境營(yíng)造，包括硬環(huán)境氛圍和軟環(huán)境氛圍，既包括物的環(huán)境因素，也包括人的環(huán)境因素。由此，筆者認(rèn)為，所謂營(yíng)銷(xiāo)氛圍是企業(yè)通過(guò)對(duì)某種特定營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的營(yíng)造而引起顧客好感并促使顧客認(rèn)定購(gòu)買(mǎi)的價(jià)值性信號(hào)。

首先，營(yíng)造氛圍需要借助特定營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境營(yíng)造，包括硬環(huán)境氛圍和軟環(huán)境氛圍，既包括物的環(huán)境因素，也包括人的環(huán)境因素。其次，特定的營(yíng)銷(xiāo)氛圍能夠引起顧客的好感。再次，氛圍能夠促使顧客認(rèn)定購(gòu)買(mǎi)。顧客注意到該氛圍后，就會(huì)產(chǎn)生“這就是我要買(mǎi)的產(chǎn)品”、“到這里買(mǎi)我很放心”、“再不買(mǎi)就買(mǎi)不到了”等感受，這就是氛圍營(yíng)造的作用。最后，氛圍是一種價(jià)值性信號(hào)。這里講的價(jià)值性信號(hào)就是氛圍能夠暗示產(chǎn)品或企業(yè)給顧客帶來(lái)的好處和利益，能滿足顧客某種心理利益或社會(huì)利益，顧客根據(jù)產(chǎn)品顯示的價(jià)值性信號(hào)選購(gòu)產(chǎn)品。

二、營(yíng)銷(xiāo)氛圍的驅(qū)動(dòng)因素

氛圍是企業(yè)一種重要的營(yíng)銷(xiāo)工具，企業(yè)營(yíng)造氛圍的目的是通過(guò)給顧客一定感染力和影響力，促使顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。

(一)情感氛圍

營(yíng)銷(xiāo)氛圍是由服務(wù)人員、商品陳列、裝潢、背景、氣味和POP等要素構(gòu)成。它是一種綜合動(dòng)態(tài)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，通過(guò)顧客感官的感知，直接影響顧客購(gòu)買(mǎi)。好的營(yíng)銷(xiāo)氛圍，能有效地激發(fā)顧客的潛在需求，強(qiáng)化其消費(fèi)動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)其購(gòu)買(mǎi)后的滿足感。因?yàn)轭櫩偷馁?gòu)買(mǎi)行為具有易變性、可誘導(dǎo)性和沖動(dòng)性，容易受到環(huán)境氛圍的影響而產(chǎn)生沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)行為。

情感氛圍的打造可以從硬環(huán)境和軟環(huán)境著手。從硬環(huán)境上看，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員創(chuàng)造性的購(gòu)物環(huán)境設(shè)計(jì)，使顧客產(chǎn)生美的享受和啟迪，從而產(chǎn)生情感上的共鳴、心理上的享受和滿足。包括企業(yè)建筑物的設(shè)計(jì)和裝修、色彩的運(yùn)用、商品的陳列和展示、產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)等，這樣既能滿足顧客對(duì)美觀、大方、衛(wèi)生、舒適需求，又能滿足顧客對(duì)高檔、身份、情感等的需求。這種硬氛圍的設(shè)計(jì)讓顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種好感、信任或者享受生活享受人生或者是品位和身份的象征等的感受。軟環(huán)境氛圍打造包括：①關(guān)愛(ài)顧客氛圍。企業(yè)或產(chǎn)品通過(guò)營(yíng)造珍惜生命、關(guān)愛(ài)健康、享受人生的氛圍，充分體現(xiàn)對(duì)顧客的關(guān)愛(ài)，必然會(huì)受到顧客的喜愛(ài)，如顧客對(duì)保險(xiǎn)、保健食品、健康產(chǎn)品的需求日益增加就是證明。②增強(qiáng)自信心氛圍。競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代顧客需要增強(qiáng)自信心，顧客如果具有強(qiáng)烈的自信心，就會(huì)幫助顧客工作或事業(yè)的成功。③消除恐懼氛圍。顧客對(duì)自己的生命越來(lái)越珍惜，顧客希望通過(guò)產(chǎn)品消除恐懼，滿足安全、舒適的生活，因此企業(yè)營(yíng)造一種能消除顧客恐懼的氛圍，其產(chǎn)品也會(huì)很受顧客的歡迎。④引起好奇心。隨著顧客基本生活的滿足和閑暇時(shí)間的增多，有些顧客對(duì)自己不知道的事物產(chǎn)生強(qiáng)烈好奇心。如果企業(yè)能夠營(yíng)造激起顧客好奇心的產(chǎn)品，也會(huì)受到顧客的強(qiáng)烈購(gòu)買(mǎi)。⑤愉悅氛圍。競(jìng)爭(zhēng)年代加大了顧客的工作壓力，顧客緩解壓力的最多途徑就是追求愉悅，這也是當(dāng)今娛樂(lè)產(chǎn)品、休閑產(chǎn)品、體育產(chǎn)品暢銷(xiāo)的原因。

（二）服務(wù)氛圍

根據(jù)施奈德和懷特（Susans.White）的觀點(diǎn)，服務(wù)氛圍指員工對(duì)組織要求、獎(jiǎng)勵(lì)、支持服務(wù)工作和服務(wù)行為的政策、管理措施和程序的共同看法。服務(wù)氛圍實(shí)質(zhì)上是員工感知的組織對(duì)服務(wù)工作和服務(wù)質(zhì)量的重視程度。

首先，服務(wù)氛圍是一種共同看法。企業(yè)全體人員包括員工和管理者都有強(qiáng)烈的顧客服務(wù)的導(dǎo)向意識(shí)，都認(rèn)識(shí)到服務(wù)顧客的重要性，這是形成服務(wù)氛圍的前提。其次，企業(yè)全體人員都有共同的行為。不僅一線員工，就是企業(yè)的管理人員都有熱心周到服務(wù)顧客的行為，這是服務(wù)氛圍形成的關(guān)鍵，因?yàn)槿绻芾碚咧皇怯蟹?wù)意識(shí)而沒(méi)有服務(wù)的行為，就不能為員工樹(shù)立榜樣的作用。再有，顧客服務(wù)滿意度取決于企業(yè)主管對(duì)員工支持和配合的力度。①員工是否參與顧客服務(wù)政策和標(biāo)準(zhǔn)的制定。如果直接服務(wù)顧客的員工沒(méi)有參與顧客服務(wù)政策和標(biāo)準(zhǔn)的制定，而僅由管理層制訂，就可能會(huì)出現(xiàn)制定出來(lái)的政策和標(biāo)準(zhǔn)不到位、不一定符合顧客需要等情況，而且制訂出來(lái)的這種政策要員工貫徹執(zhí)行，實(shí)際上就帶有強(qiáng)迫員工的感覺(jué)。②管理層為顧客服務(wù)創(chuàng)造條件的程度。第一，能否給員工充分授權(quán)。如果不能給員工充分的授權(quán)，既不能滿足顧客個(gè)性的服務(wù)，也不能及時(shí)解決顧客的抱怨。第二，提供的服務(wù)設(shè)施和用品的豐富程度。如果提供的服務(wù)設(shè)施和用品越豐富，越能使員工在顧客服務(wù)中施展才華，得心應(yīng)手，顧客的服務(wù)滿意率也越高。③管理層和員工一起為顧客提供服務(wù)的頻繁程度。在給顧客提供的服務(wù)中，管理層從不露面或只在重大場(chǎng)合做些表面文章，認(rèn)為服務(wù)只是一線員工的事，那么，服務(wù)氛圍就很難營(yíng)造。如果管理層能經(jīng)常深入一線，直接接觸顧客并經(jīng)常與顧客溝通，甚至為顧客提供服務(wù)，服務(wù)氛圍就容易營(yíng)造，當(dāng)然服務(wù)滿意率就高。④管理層對(duì)員工的理解程度。一方面對(duì)員工在顧客服務(wù)中做出的成績(jī)及時(shí)給予肯定，另一方面理解員工的難處，并對(duì)受委屈的員工給予及時(shí)安慰，像沃爾瑪設(shè)立的委屈獎(jiǎng)，員工也就會(huì)努力地投入到服務(wù)中去。⑤公平對(duì)待的員工。一方面員工的待遇要得到保證，員工的自尊得到保障，另一方面對(duì)待員工應(yīng)一視同仁，獎(jiǎng)罰分明。

（三）銷(xiāo)售氛圍

銷(xiāo)售氛圍就是通過(guò)創(chuàng)造性地有意識(shí)地銷(xiāo)售環(huán)境的設(shè)計(jì)和顧客購(gòu)買(mǎi)欲望激發(fā)而形成的一種以銷(xiāo)售產(chǎn)品為目的銷(xiāo)售氣氛。首先，銷(xiāo)售氛圍的設(shè)計(jì)需要有一定創(chuàng)造性。在注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代，通過(guò)創(chuàng)造性設(shè)計(jì)，產(chǎn)生差異性，才能吸引顧客的注意力。其次，銷(xiāo)售氛圍是企業(yè)有意識(shí)設(shè)計(jì)的，其目的就是為了能夠更快的促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。再次，銷(xiāo)售氛圍的創(chuàng)造需要特定的銷(xiāo)售環(huán)境設(shè)計(jì)。如營(yíng)造方便顧客購(gòu)物的賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、營(yíng)造吸引顧客眼球的店外氣氛、營(yíng)造方便顧客瀏覽的賣(mài)場(chǎng)布局，營(yíng)造購(gòu)買(mǎi)立即購(gòu)買(mǎi)的購(gòu)買(mǎi)理由設(shè)計(jì)等，通過(guò)設(shè)計(jì)，創(chuàng)造出一種熱門(mén)的銷(xiāo)售環(huán)境氣氛。還有，銷(xiāo)售氛圍要能夠激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。1.創(chuàng)造一種聲勢(shì)。既可以是大品牌的強(qiáng)勢(shì)銷(xiāo)售，也可以通過(guò)聲勢(shì)浩大的廣告宣傳，讓顧客跟著廣告走。2.創(chuàng)造流行。根據(jù)顧客趨同從眾、不甘落后、崇拜名人和追求名牌的心理動(dòng)機(jī)，制造流行。3.創(chuàng)造緊俏的氣氛。通過(guò)饑餓銷(xiāo)售法創(chuàng)造一種顧客想買(mǎi)又很難買(mǎi)到的感覺(jué)，促使顧客立即購(gòu)買(mǎi)。4.借勢(shì)。借當(dāng)前國(guó)內(nèi)外政府的重大政治活動(dòng)或經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，甚至是重大事件或者名人，推出企業(yè)產(chǎn)品。5.設(shè)計(jì)一個(gè)購(gòu)買(mǎi)理由。購(gòu)買(mǎi)理由的設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單易懂，易于口傳，如沃爾瑪?shù)摹疤焯炱絻r(jià)”等，購(gòu)買(mǎi)理由如果能充分吸引顧客眼球，會(huì)積極推動(dòng)顧客購(gòu)買(mǎi)。

（四）品牌形象氛圍

品牌形象氛圍是企業(yè)通過(guò)品牌形象打造而引起顧客對(duì)品牌的聯(lián)想或認(rèn)知從而促使顧客對(duì)品牌迷戀購(gòu)買(mǎi)的氣氛。很多顧客認(rèn)為“不是產(chǎn)品而是形象才具有價(jià)值”，“價(jià)值包含在形象之中”，因此，品牌形象是一種關(guān)鍵的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。品牌形象氛圍主要包括：①品牌梯級(jí)形象。是國(guó)際大品牌、中國(guó)大品牌還是地方品牌？是象征實(shí)惠的品牌還是象征身份和地位的品牌？出于職業(yè)或事業(yè)發(fā)展需要的顧客，其對(duì)品牌的迷戀程度是不同的。②品牌產(chǎn)地形象。顧客選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)注重產(chǎn)地正宗的產(chǎn)品，認(rèn)為只有產(chǎn)地正宗公司生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量才是最好的和值得炫耀的，而分公司生產(chǎn)的產(chǎn)品就認(rèn)為質(zhì)量不夠理想。③長(zhǎng)壽品牌形象。歷史越是悠久的百年企業(yè)，顧客認(rèn)同度越高。④誠(chéng)信品牌形象。品牌實(shí)質(zhì)上反映的是品牌與顧客（包括潛在顧客）之間的某種關(guān)系，或者說(shuō)是一種承諾，品牌必須建立在誠(chéng)信的基礎(chǔ)之上，只有這樣才會(huì)持續(xù)引起顧客的迷戀。⑤樂(lè)于好施形象。樂(lè)于好施的品牌形象，讓顧客感覺(jué)即使是讓他們賺了錢(qián)，還是值的，因?yàn)樵撈髽I(yè)還是會(huì)把利潤(rùn)的一部分用于顧客身上的，這就不僅提高了知名度，而且大大提高了美譽(yù)度。

（五）宣傳氛圍

宣傳氛圍是企業(yè)針對(duì)其目標(biāo)顧客所進(jìn)行的有目的、有計(jì)劃、有組織的信息溝通、消費(fèi)知識(shí)傳授和消費(fèi)觀念培育的系列活動(dòng)。宣傳氛圍的營(yíng)造對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)意義重大。第一，宣傳氛圍是引導(dǎo)顧客走出困惑的有效措施。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)是非專(zhuān)家購(gòu)買(mǎi)，顧客只是一個(gè)信息不完備、理性程度不完全的市場(chǎng)主體，在新產(chǎn)品層出不窮，產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天，消費(fèi)者不知作何選擇購(gòu)買(mǎi)商品。這就需要企業(yè)營(yíng)造宣傳氛圍。第二，宣傳氛圍的營(yíng)造是喚醒顧客的需要。宣傳氛圍營(yíng)造過(guò)程，既是一個(gè)喚醒消費(fèi)者的過(guò)程，也是一個(gè)為企業(yè)培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客的過(guò)程。第三，宣傳氛圍的營(yíng)造過(guò)程也是顧客消費(fèi)理念培育的過(guò)程。只有通過(guò)宣傳氛圍的營(yíng)造，不斷對(duì)顧客進(jìn)行消費(fèi)理念的培育，使企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)理念與顧客的消費(fèi)理念一致，產(chǎn)品才會(huì)持續(xù)的得到顧客的認(rèn)可。第四，宣傳氛圍的營(yíng)造過(guò)程也是顧客消費(fèi)素質(zhì)提高的過(guò)程。宣傳氛圍的營(yíng)造的過(guò)程既是不斷給顧客傳授產(chǎn)品消費(fèi)知識(shí)和使用知識(shí)的過(guò)程，也是顧客消費(fèi)產(chǎn)品承受能力、購(gòu)買(mǎi)能力培育的過(guò)程。第五，宣傳氛圍的營(yíng)造過(guò)程也是保護(hù)顧客利益的過(guò)程。通過(guò)“消費(fèi)講座”、“消費(fèi)者學(xué)校”、“假冒偽劣產(chǎn)品識(shí)別會(huì)”等宣傳形式，提高顧客談判能力、計(jì)算能力、識(shí)別能力、思維判斷能力、決策能力等，從而使顧客利益得到保護(hù)。

宣傳氛圍包括企業(yè)自身營(yíng)造和顧客口碑營(yíng)造。企業(yè)自身營(yíng)造的宣傳氛圍力求“穩(wěn)、準(zhǔn)、狠、特、淡”?！胺€(wěn)”即宣傳要具有一定的穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性，不能停停做做；“準(zhǔn)”即針對(duì)目標(biāo)顧客宣傳，盡可能減少浪費(fèi)；“狠”即宣傳一定要有規(guī)模，形成一種聲勢(shì)浩大的效應(yīng)；“特”即宣傳要有獨(dú)特性，盡可能避免雷同，其他企業(yè)用過(guò)的手段盡可能避免，才能吸引顧客注意力；“淡”即盡可能淡化商業(yè)味，拉近與顧客之間的心理距離，在擴(kuò)大知名度的同時(shí)，更要注意樹(shù)立企業(yè)的美譽(yù)度。顧客口碑營(yíng)造需要：①賦予品牌或產(chǎn)品生動(dòng)而深刻的文化內(nèi)涵，通過(guò)尋找歷史淵源或塑造與品牌有關(guān)的經(jīng)典故事來(lái)實(shí)現(xiàn)顧客口碑宣傳的力量；②打造特色產(chǎn)品，讓特色成為顧客口碑宣傳的依據(jù)；③通過(guò)提供超值服務(wù)來(lái)贏得顧客的口碑；④通過(guò)關(guān)注顧客的每一點(diǎn)看法，尊重顧客贏得口碑；⑤通過(guò)為顧客多做一些貼心的小事贏得口碑。顧客口碑營(yíng)造的顧客感知價(jià)值比企業(yè)自身營(yíng)造要高。

三、結(jié)論

綜上所述，企業(yè)必須重視情感氛圍、服務(wù)氛圍、銷(xiāo)售氛圍、品牌形象氛圍和宣傳氛圍的營(yíng)造。企業(yè)特別是中小企業(yè)在缺乏品牌知名度、缺乏資金進(jìn)行廣告宣傳推廣的情況下，更應(yīng)該重視營(yíng)銷(xiāo)氛圍的營(yíng)造，因?yàn)樗诤艽蟪潭壬峡梢詮浹a(bǔ)其宣傳推廣不足。營(yíng)造特色的營(yíng)銷(xiāo)氛圍是激起顧客購(gòu)買(mǎi)欲望的關(guān)鍵。

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中圖分類(lèi)號(hào)：F768.29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）12-0-02

一、概述

品牌培育是煙草商業(yè)企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)，在銜接工商零三方的品牌培育“鏈條”之上，煙草商業(yè)企業(yè)始終發(fā)揮著基礎(chǔ)和引領(lǐng)作用，要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以量化評(píng)估為手段，以工商協(xié)同培育品牌為核心，在卷煙品牌考察、引進(jìn)、培育、維護(hù)、退出各個(gè)環(huán)節(jié)科學(xué)地評(píng)價(jià)品牌周期各個(gè)階段的品牌成長(zhǎng)性。本課題以綜合指數(shù)評(píng)價(jià)的方法評(píng)價(jià)品牌成長(zhǎng)性，在梳理品牌生命周期管理工作流程中明確每個(gè)階段對(duì)品牌評(píng)價(jià)的指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上作為制定品牌發(fā)展指數(shù)體系的依據(jù)。

二、卷煙品牌成長(zhǎng)指數(shù)介紹

品牌成長(zhǎng)指數(shù)評(píng)價(jià)模型構(gòu)建關(guān)鍵是運(yùn)用品牌在不同成長(zhǎng)時(shí)期考察指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)建模，并結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際進(jìn)行實(shí)證研究，針對(duì)不同品牌產(chǎn)品采取相對(duì)培育策略。

（一）基本思路

1.確定綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，即包含哪些指標(biāo)，是綜合評(píng)價(jià)基礎(chǔ)和依據(jù)；2.判定卷煙品牌所處的發(fā)展周期；3.收集數(shù)據(jù)，針對(duì)不同計(jì)算單位的指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理；4.確定指標(biāo)體系中各指標(biāo)的權(quán)重，以保證評(píng)價(jià)體系的科學(xué)性；5.對(duì)經(jīng)處理后的指標(biāo)再進(jìn)行匯總，計(jì)算出綜合評(píng)價(jià)指數(shù)或綜合評(píng)價(jià)分值；6.根據(jù)評(píng)價(jià)指數(shù)或分值對(duì)參評(píng)單位，即品牌產(chǎn)品進(jìn)行排序，由此得出結(jié)論。

（二）構(gòu)建卷煙品牌成長(zhǎng)指數(shù)評(píng)價(jià)體系

結(jié)合中國(guó)企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)分級(jí)指標(biāo)體系與煙草品牌產(chǎn)品生命周期各階段重點(diǎn)考核指標(biāo)，構(gòu)建適用于煙草行業(yè)商業(yè)公司的品牌成長(zhǎng)指數(shù)評(píng)價(jià)體系。

（三）卷煙品牌生命周期的判定

在生命周期理論對(duì)品牌不同階段的劃分原有理論基礎(chǔ)上，結(jié)合卷煙成長(zhǎng)特性，利用移動(dòng)平均增長(zhǎng)率的量化指標(biāo)進(jìn)行分析與研究，重新賦予品牌生命周期定義。其中，導(dǎo)入期定義為新品經(jīng)過(guò)評(píng)估、試銷(xiāo)、引入后正式投放市場(chǎng)階段（一般不超過(guò)6個(gè)月）；成長(zhǎng)期定義為新品上市期間某月上柜率達(dá)到目標(biāo)上柜率，下月轉(zhuǎn)入成長(zhǎng)期或6個(gè)月內(nèi)上柜率沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)上柜率，但移動(dòng)平均增長(zhǎng)率連續(xù)3月≥此價(jià)類(lèi)移動(dòng)平均增長(zhǎng)率的品牌，進(jìn)入成長(zhǎng)期；成熟期為不滿足移動(dòng)平均增長(zhǎng)率連續(xù)3月≥此價(jià)類(lèi)移動(dòng)平均增長(zhǎng)率，進(jìn)入成熟期；衰退期為移動(dòng)平均增長(zhǎng)率連續(xù)3月

（四）指標(biāo)權(quán)重判定

本文賦權(quán)方法采用德?tīng)柗品?，輔以目標(biāo)矩陣優(yōu)化法。

1.德?tīng)柗品?/p>

（1）組成專(zhuān)家小組。按照本項(xiàng)目所需要的知識(shí)范圍，確定專(zhuān)家；（2）向所有專(zhuān)家提出所要賦權(quán)的指標(biāo)及有關(guān)要求，并附上有關(guān)這個(gè)指標(biāo)的相關(guān)解釋?zhuān)唬?）各個(gè)專(zhuān)家根據(jù)所收到的材料，進(jìn)行第一次判斷意見(jiàn)匯總；將所有專(zhuān)家的修改意見(jiàn)收集起來(lái)，匯總，再次分發(fā)給各位專(zhuān)家，做第二次修改；（5）這一過(guò)程重復(fù)進(jìn)行，直到每一個(gè)專(zhuān)家不再改變自己的意見(jiàn)為止；（6）對(duì)專(zhuān)家意見(jiàn)進(jìn)行綜合處理。

2.目標(biāo)優(yōu)化矩陣法

目標(biāo)優(yōu)化矩陣其工作原理就是把人腦的模糊思維，簡(jiǎn)化為電腦的1/0式邏輯思維，最后得出量化的結(jié)果，將二者的賦權(quán)結(jié)果結(jié)合就可以得出科學(xué)的賦權(quán)方法。

以導(dǎo)入期品牌成長(zhǎng)指數(shù)中市場(chǎng)占有能力的各級(jí)指標(biāo)權(quán)重判定為例，如表2所示：

表2：導(dǎo)入期品牌成長(zhǎng)指數(shù)指標(biāo)間重要程度情況表

利用表2中“合計(jì)”項(xiàng)結(jié)果來(lái)計(jì)算權(quán)重，由于覆蓋率為0分，但實(shí)際它還是應(yīng)該占有一定比重的，所以在每項(xiàng)指標(biāo)的“合計(jì)”的基礎(chǔ)上加1，得到新的重要性合計(jì)性得分，計(jì)算結(jié)果如表2中“權(quán)重”項(xiàng)所示。

依此計(jì)算出不同品牌周期中不同指標(biāo)的重要性程度，例如導(dǎo)入期上柜率相對(duì)重要，計(jì)算各周期卷煙品牌成長(zhǎng)指數(shù)間各指標(biāo)權(quán)重。

（五）基于品牌成長(zhǎng)指數(shù)分析的品牌發(fā)展策略

在不同成長(zhǎng)時(shí)期的評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)建模，利用成長(zhǎng)指數(shù)評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)品牌的市場(chǎng)表現(xiàn)進(jìn)行分析，并有針對(duì)性采取銷(xiāo)售策略及培育策略，推動(dòng)品牌的持續(xù)優(yōu)化。導(dǎo)入期品牌可采用快速滲透策略、饑餓式營(yíng)銷(xiāo)策略等；成長(zhǎng)期采用市場(chǎng)細(xì)分策略、擴(kuò)點(diǎn)擴(kuò)量策略等；成熟期采用營(yíng)銷(xiāo)組合策略等衰退期采用再投入策略、收縮策略、放棄策略等。

三、蕪湖市卷煙品牌成長(zhǎng)指數(shù)的應(yīng)用研究

（一）以成熟期為例，選擇主要品牌產(chǎn)品

利用2010-2013年各月蕪湖市的卷煙銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，根據(jù)卷煙品牌成熟期判定條件，得出蕪湖市處于成熟期的各價(jià)類(lèi)主要產(chǎn)品如表2所示：

表2：蕪湖成熟期卷煙主要品牌產(chǎn)品情況表

（二）測(cè)算各品牌產(chǎn)品的成長(zhǎng)指數(shù)

經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化處理，原始數(shù)據(jù)均轉(zhuǎn)換為無(wú)量綱化指標(biāo)測(cè)評(píng)值，即各指標(biāo)值都處于同一個(gè)數(shù)量級(jí)別上，可以進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)分析。根據(jù)2.4指標(biāo)權(quán)重判定，可知卷煙品牌成長(zhǎng)指數(shù)體系中各指標(biāo)權(quán)重。綜合分析，得出蕪湖市處于成熟期各卷煙品牌產(chǎn)品的成長(zhǎng)指數(shù)，如表4所示：

（三）品牌發(fā)展策略小結(jié)

1.蕪湖市處于卷煙成熟期的產(chǎn)品中，芙蓉王硬盒的成長(zhǎng)性最好，表現(xiàn)在其市場(chǎng)表現(xiàn)能力和財(cái)務(wù)表現(xiàn)能力較強(qiáng)，均高于成熟期的其他卷煙產(chǎn)品，但其品牌保障能力較弱；玉溪軟盒的市場(chǎng)表現(xiàn)能力、品牌保障能力、財(cái)務(wù)表現(xiàn)能力均較強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)均衡發(fā)展。處于成熟期的15個(gè)主要產(chǎn)品中，紅河甲級(jí)硬盒的成長(zhǎng)性最弱，表現(xiàn)在其市場(chǎng)表現(xiàn)能力和品牌保障能力方面，均落后于其他成熟期的卷煙產(chǎn)品。

2.處于成熟期的卷煙品牌，在區(qū)域市場(chǎng)的增長(zhǎng)潛力已經(jīng)基本挖掘出來(lái)，銷(xiāo)售趨勢(shì)比較穩(wěn)定，營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作對(duì)于推動(dòng)品牌成長(zhǎng)效果并不明顯，培育工作進(jìn)入了成熟期。此時(shí)的培育重點(diǎn)在于品牌維護(hù)，主要包括跟蹤品牌的銷(xiāo)售、維護(hù)品牌價(jià)格、保證上柜率、保證貨源、制定合理的投放策略等。

3.成熟期的經(jīng)營(yíng)應(yīng)從蕪湖市卷煙市場(chǎng)的實(shí)際出發(fā)，芙蓉王硬盒、盛唐吉祥軟盒、玉溪軟盒等可以采用防守型策略，即通過(guò)實(shí)行優(yōu)惠價(jià)格、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等，盡可能長(zhǎng)期地保持現(xiàn)有市場(chǎng)。對(duì)于無(wú)力競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品，如紅河甲級(jí)硬盒采用撤退型策略，即提前從蕪湖市場(chǎng)淘汰該產(chǎn)品，以集中力量銷(xiāo)售其他產(chǎn)品。對(duì)于有相當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，如利群（軟老版）軟盒、黃山（金皖煙）硬盒，應(yīng)積極采取進(jìn)攻型策略，可綜合運(yùn)用價(jià)格、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)等多種營(yíng)銷(xiāo)因素，來(lái)刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。如降低價(jià)格、開(kāi)辟多種銷(xiāo)售渠道、增加銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)、加強(qiáng)銷(xiāo)售服務(wù)、采用新的廣告宣傳方式等。

表4：蕪湖成熟期卷煙主要品牌產(chǎn)品成長(zhǎng)指數(shù)

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在翻譯出版界，文學(xué)名著重譯作為一種普遍的文化現(xiàn)象，一直受到學(xué)者關(guān)注。名著重譯編輯實(shí)踐中暴露出的翻譯質(zhì)量低下、出版浪費(fèi)、唯經(jīng)濟(jì)利益是上等問(wèn)題曾遭到學(xué)者質(zhì)疑。2001年李駿虎曾發(fā)表“名著重譯實(shí)乃畫(huà)蛇添足”的激進(jìn)言論，[1]2013年初果麥文化公司在推出新版譯本過(guò)程中因宣揚(yáng)迄今為止“最優(yōu)秀、最權(quán)威、最經(jīng)典”的“三最”理念，而引起大眾對(duì)名著重譯問(wèn)題的批判與思考。有人認(rèn)為名著重譯有“炒冷飯”之嫌，[2]有人質(zhì)疑出版商的過(guò)度宣傳。[3]一方面，大眾和學(xué)者的批判質(zhì)疑促使出版業(yè)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高出版產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量。另一方面，不能忽視優(yōu)質(zhì)的重譯文學(xué)名著的存在，名著重譯價(jià)值和意義應(yīng)得到充分肯定。世界文學(xué)名著重譯不是對(duì)文化產(chǎn)品簡(jiǎn)單的重復(fù)加工，是現(xiàn)代圖書(shū)編輯在新的時(shí)代背景下對(duì)圖書(shū)的重新闡釋?zhuān)瑑?nèi)含出版方的文化創(chuàng)新思想，具有一定的出版創(chuàng)新價(jià)值。分析名著重譯的編輯出版思想，總結(jié)編輯出版規(guī)律，對(duì)圖書(shū)引進(jìn)中的出版創(chuàng)新與文化創(chuàng)新有著重要意義。

一、堅(jiān)守出版創(chuàng)新精神

重譯不是重復(fù)翻譯的同義語(yǔ)。重譯在圖書(shū)出版過(guò)程中一般表現(xiàn)為兩種情況：一是不更換譯者，原譯者對(duì)作品再次翻譯；二是更換譯者甚至是外文版本，對(duì)作品進(jìn)行重新翻譯。在目前的圖書(shū)編輯出版實(shí)踐中，后一種情況更為普遍。重譯后的作品在內(nèi)容、語(yǔ)言、風(fēng)格方面與先前的譯本都有不同之處，其編輯出版行為不能簡(jiǎn)單歸為畫(huà)蛇添足，也不是絕對(duì)的“炒冷飯”。文學(xué)名著重譯是對(duì)現(xiàn)有出版文化資源的創(chuàng)新利用與二次開(kāi)發(fā)，體現(xiàn)編譯團(tuán)隊(duì)集體的出版創(chuàng)新精神。所謂出版創(chuàng)新是指“出版業(yè)不斷創(chuàng)造、運(yùn)用先進(jìn)的出版思想和觀念、新穎的出版技術(shù)和手段，革新傳統(tǒng)出版觀念、模式、體系、結(jié)構(gòu)、方式、手段等出版領(lǐng)域中的陳腐落后的東西，建立和形成具有生機(jī)和活力的、高效的出版運(yùn)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)出版業(yè)自身徹底改造的過(guò)程”。[4]名著重譯編輯活動(dòng)主要表現(xiàn)為出版物內(nèi)容與形式的創(chuàng)新。

“內(nèi)容創(chuàng)新是出版社的核心競(jìng)爭(zhēng)力”，[5]編輯們牢牢把握創(chuàng)新理念，在圖書(shū)原創(chuàng)者不變的情況下，努力使重譯本實(shí)現(xiàn)翻譯風(fēng)格、圖書(shū)編排體例、裝幀設(shè)計(jì)上的創(chuàng)新，以內(nèi)容吸引讀者。與原有版本相比，出版方對(duì)出版信息有的做加法，有的做減法。2013年果麥文化公司《小王子》（李繼宏版）加入原創(chuàng)者圣??？颂K佩里故事導(dǎo)讀，北京十月文藝出版社《小王子》（張曉嫻版）加入譯者序。中國(guó)畫(huà)報(bào)出版社發(fā)揮其出版特長(zhǎng)，在《小王子》（唐珍譯）編輯創(chuàng)新中插入原版插畫(huà)，體現(xiàn)收藏價(jià)值。2003年上海譯文出版社出版的昆德拉文集得到作者正式授權(quán)，由鄭克魯、董強(qiáng)、馬振騁、王東亮、王振孫、許鈞、余中先等由法文譯出，作品加入國(guó)外評(píng)論者對(duì)該書(shū)的評(píng)論。昆德拉作品哲理性較強(qiáng)，選編評(píng)論有助于讀者理解小說(shuō)內(nèi)容。2011版《百年孤獨(dú)》（范曄譯）則減去人物譜系圖的設(shè)置，僅留下譯文正文。

在書(shū)名選擇上，新譯本一般沿用已有版本標(biāo)題，繼承既有品牌風(fēng)格。有些新譯本則不然，編譯者舍棄大眾熟知的譯名，啟用新書(shū)名，以展現(xiàn)編輯與譯者獨(dú)特的文化認(rèn)知。如周克希譯法國(guó)作家普魯斯特的 In Search of Lost Time 時(shí)大膽革新，丟掉原有的譯法《追憶似水年華》，擬題《追尋逝去的時(shí)光》，以貼近作品中所蘊(yùn)涵的時(shí)間主題。許鈞將昆德拉的代表作 The Unbearable Lightness of Being 譯為《不能承受的生命之輕》，未采用《生命中不能承受之輕》（韓少功、韓剛譯）經(jīng)典名稱。昆德拉作品 Identity 曾有人翻譯為《認(rèn)》，董強(qiáng)新譯本將其譯為《身份》，以緊扣目前文化認(rèn)同中息息相關(guān)的身份問(wèn)題。博爾赫斯的作品 The Garden of Forking Paths 原來(lái)譯為《小徑分叉的花園》（王央樂(lè)譯），2005年浙江文藝出版社推出的《博爾赫斯小說(shuō)集》（王永年、陳泉譯），將之翻譯為《交叉小徑的花園》，以“交叉”替換“分叉”，體現(xiàn)作品故事中有故事的交叉敘事特點(diǎn)。

重譯文學(xué)名著的圖書(shū)封面設(shè)計(jì)往往與原有版本有所區(qū)別，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)形式上的創(chuàng)新。南海出版公司出版、新經(jīng)典文化有限公司發(fā)行的2011版《百年孤獨(dú)》（范曄譯）封面由金山設(shè)計(jì)，選用紅與黑兩種對(duì)比鮮明的色彩，用簡(jiǎn)明線條勾勒?qǐng)D畫(huà)，帶給讀者強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊，激發(fā)讀者對(duì)魔幻現(xiàn)實(shí)主義風(fēng)格的聯(lián)想，其封面設(shè)計(jì)試圖達(dá)到形式和內(nèi)容的合一。昆德拉文集出版方聘請(qǐng)著名的香港設(shè)計(jì)師陸智昌進(jìn)行裝幀設(shè)計(jì)，整套昆德拉文集采用留白型的封面設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)潔雅致，具有高端文化品位。 2011版昆德拉作品封面設(shè)計(jì)繼承原有風(fēng)格，去掉腰封，輔以昆德拉原創(chuàng)漫畫(huà)，成為圖書(shū)出版的又一亮點(diǎn)。重譯本的封面創(chuàng)新，為讀者提供了多重審美體驗(yàn)。

二、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)

在文化體制改革和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展的背景下，現(xiàn)代編輯的職能“由出版前端延伸到出版的整個(gè)過(guò)程。從選題策劃、組稿、加工延伸到版式設(shè)計(jì)、裝幀印刷、市場(chǎng)銷(xiāo)售、產(chǎn)品宣傳、反饋信息”等多個(gè)環(huán)節(jié)。[6]面對(duì)已有的眾多翻譯版本的競(jìng)爭(zhēng)壓力，現(xiàn)代編輯須綜合調(diào)動(dòng)文化意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、公關(guān)意識(shí)，注重以市場(chǎng)為導(dǎo)向的圖書(shū)策劃。

圖書(shū)廣告、簽名售書(shū)和專(zhuān)題研討、媒體互動(dòng)是圖書(shū)銷(xiāo)售常用的技巧。重譯本的營(yíng)銷(xiāo)注重對(duì)傳統(tǒng)銷(xiāo)售形式的靈活組配及聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。宣傳語(yǔ)特別強(qiáng)調(diào)新譯本的創(chuàng)新性，宣傳強(qiáng)調(diào)如“昆德拉授權(quán)”“法文全譯本”“未刪節(jié)本”，《百年孤獨(dú)》（范曄譯）在封面上印有“中文版全球首次正式授權(quán)”，以激發(fā)讀者新的審美期待。圖書(shū)廣告主要采用報(bào)紙、雜志、戶外等硬廣告和以書(shū)評(píng)為主的軟廣告進(jìn)行宣傳。在硬廣告方面，上海譯文出版社在《讀者》雜志刊登昆德拉小說(shuō)廣告。還采用戶外廣告宣傳圖書(shū)，在上海重要的文化街福州路設(shè)立巨幅廣告牌，可視為書(shū)業(yè)宣傳中的銳意創(chuàng)新之舉。在軟廣告方面，出版社邀請(qǐng)中國(guó)當(dāng)代作家趙玫給新書(shū)撰寫(xiě)評(píng)論，趙玫在創(chuàng)作《昆德拉的鄉(xiāng)愁》評(píng)論文章之余，受到啟示而創(chuàng)作了一部長(zhǎng)篇小說(shuō)《秋天死于冬季》，此舉可催生讀者的雙向閱讀。當(dāng)代編輯常將簽名售書(shū)和作品研討合二為一，更注重商業(yè)活動(dòng)中的學(xué)術(shù)性與文化性。《百年孤獨(dú)》（2011）和昆德拉文集的出版，均邀請(qǐng)香港資深文化讀者梁文道參與圖書(shū)宣傳，此外還邀請(qǐng)譯者、相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的學(xué)者專(zhuān)家參與研討，加強(qiáng)讀者對(duì)作品的認(rèn)識(shí)。

順應(yīng)時(shí)展潮流，注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體現(xiàn)出版人與時(shí)俱進(jìn)的編輯理念。重譯本圖書(shū)《小王子》實(shí)行饑餓銷(xiāo)售，新譯本在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)實(shí)行限量購(gòu)?！栋倌旯陋?dú)》（2011）在作品出版之前，適時(shí)分段預(yù)告廣告，激發(fā)讀者閱讀期待。正式出版的作品直接在腰封上印制加西亞?馬爾克斯中文官方網(wǎng)址、豆瓣讀書(shū)網(wǎng)址，以期通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)媒介作用，促進(jìn)讀者與讀者、讀者與出版商的交流，得到對(duì)產(chǎn)品的信息反饋。

三、以讀者為本位的人文關(guān)懷

在圖書(shū)出版發(fā)行活動(dòng)中，“讀者的存在是出版業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，讀者的需求是出版業(yè)賴以存在的根源，讀者的數(shù)量和質(zhì)量是制約出版業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素”。[7]優(yōu)秀的重譯名著作品從圖書(shū)的生產(chǎn)、加工到圖書(shū)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，都很看重讀者的重要作用，最大限度地滿足讀者的審美需要和實(shí)際消費(fèi)需求，全程體現(xiàn)以讀者為本位的價(jià)值導(dǎo)向。

1. 從譯本內(nèi)容的選擇來(lái)看，優(yōu)秀重譯本選稿注重滿足讀者不同層次的需求。全譯本、未刪節(jié)本為讀者提供更真實(shí)的作品，有助于讀者的閱讀和研究。插畫(huà)本為讀者提供生動(dòng)作品。雙語(yǔ)本為讀者帶來(lái)即時(shí)跨文化體驗(yàn)。系列圖書(shū)的出版方便讀者查找和閱讀。昆德拉文集、卡爾維諾文集、譯林名家文庫(kù)有利于讀者便捷地找到想要的作家作品。

2. 出版團(tuán)隊(duì)選擇優(yōu)秀譯者、創(chuàng)新性設(shè)計(jì)書(shū)籍版式，是為了給讀者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。新經(jīng)典奉行“少出書(shū)，出好書(shū)，書(shū)出好”的精品圖書(shū)出版理念，從本質(zhì)上體現(xiàn)了以讀者為本位的人文關(guān)懷。

3. 出版方還將讀者本位意識(shí)延伸到產(chǎn)品銷(xiāo)售和售后環(huán)節(jié)，為讀者提供高效產(chǎn)品服務(wù)。如上海譯文社組織大量的人力物力對(duì)各級(jí)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員進(jìn)行圖書(shū)內(nèi)容和銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)，以保證為讀者提供全方位的服務(wù)。

四、注重版權(quán)保護(hù)與版權(quán)溝通

很長(zhǎng)一段時(shí)期，名著漢譯對(duì)版權(quán)問(wèn)題不是很重視。1992年中國(guó)加入《伯爾尼保護(hù)文學(xué)和藝術(shù)作品公約》及《世界版權(quán)公約》后，根據(jù)規(guī)定，引進(jìn)境外作品須得到作家本人或原作出版商的授權(quán)，并要按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)支付版稅。以此標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷，此前很多外國(guó)文學(xué)作品的出版不具備合法地位。在此背景下，出版方革新思想觀念，認(rèn)識(shí)到合法引進(jìn)版權(quán)的重要性，努力探索版權(quán)溝通之道，厘清圖書(shū)出版中的版權(quán)歸屬問(wèn)題。版權(quán)引進(jìn)中的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，作家出版社、人民文學(xué)出版社、安徽文藝出版社、社科出版社、漓江出版社等多家出版社都爭(zhēng)取過(guò)昆德拉中文版翻譯的授權(quán)。99讀書(shū)人、譯林出版社、上海譯文出版社、浙江文藝出版社也曾參與《百年孤獨(dú)》的版權(quán)競(jìng)拍，上海譯文出版社和新經(jīng)典文化公司與以雄厚的圖書(shū)出版實(shí)力、與對(duì)方良好的人際溝通密切相關(guān)獲得授權(quán)。

新經(jīng)典作為一家民營(yíng)出版公司，注重引進(jìn)版權(quán)合法性的同時(shí)，還注重取得授權(quán)后的自我版權(quán)保護(hù)。2012年南海出版公司將中國(guó)戲劇出版社告上法庭，控告被告侵犯《百年孤獨(dú)》在中國(guó)的專(zhuān)有出版權(quán)，要求賠償經(jīng)濟(jì)損失100萬(wàn)元。雖然最后法院裁定戲劇出版社賠償損失8萬(wàn)元，但此舉體現(xiàn)了原告的法律自覺(jué)意識(shí)，是運(yùn)用法律保護(hù)版權(quán)的一次成功實(shí)踐。

結(jié) 語(yǔ)

名著重譯編輯出版實(shí)踐提供了多樣化的文化產(chǎn)品，滿足讀者的不同消費(fèi)需求，對(duì)文學(xué)翻譯事業(yè)的發(fā)展及文化交流起到了一定的促進(jìn)作用。出版人應(yīng)繼承文化創(chuàng)新精神，策劃更多與時(shí)俱進(jìn)的先進(jìn)文化產(chǎn)品；在保證圖書(shū)生產(chǎn)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，革新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，編輯出版創(chuàng)新應(yīng)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，警惕圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)中的過(guò)度宣傳與虛假宣傳問(wèn)題，把握宣傳尺度，杜絕書(shū)業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)造良好的出版環(huán)境。

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篇（7）

中圖分類(lèi)號(hào)：F253.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Abstract： As the demand of off-price merchandise has internal relations with its substitute and other merchandise， the demand functions of three kinds of goods are respectively constructed. And then， consumer waiting behavior is analyzed when off-price merchandise is stockout. Consumers are divided into two group， price preference group and time preference group. EOQ model of off-price merchandise with demand externalities is generated. The retailer's optimal pricing and ordering strategy is studied through optimal solution analysis and numerical simulation. It showed when price preference group is big， retailers should make price of off-price merchandise lower， lower standards of service， and take the hunger marketing. When customer's time and price sensitive factor becomes bigger， retailers should raise off-price merchandise's price and standards of service， and extend order cycle.

Key words： demand externalities； off-price merchandise； substitute； partial backlogging； economic order quantity

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，零售業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化，價(jià)格促銷(xiāo)成為線上電商平臺(tái)和線下實(shí)體零售商最常用的競(jìng)爭(zhēng)手段。2016年“雙十一”促銷(xiāo)活動(dòng)中，淘寶天貓當(dāng)天的成交額高達(dá)1 207億元，比2015年同期增長(zhǎng)32%；京東“雙十一”下單量超過(guò)3 200萬(wàn)單，同比增長(zhǎng)130%，交易額同比增長(zhǎng)59%。由此可見(jiàn)，以降價(jià)為核心的特價(jià)促銷(xiāo)對(duì)于刺激顧客需求，拉動(dòng)客流量和銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)十分有效。這類(lèi)特價(jià)商品一般有以下兩個(gè)特性。一是特價(jià)商品兼具需求正外部性和負(fù)外部性。二是特價(jià)商品缺貨時(shí)，價(jià)格和時(shí)間是影響顧客等待意愿的主要因素?；诖?，本文考慮特價(jià)商品需求具有正、負(fù)外部性特征，將特價(jià)商品價(jià)格作為決策變量，通過(guò)建立數(shù)學(xué)模型、數(shù)值仿真，分析特價(jià)商品定價(jià)、三種商品訂貨以及平均總利潤(rùn)的變化規(guī)律，研究銷(xiāo)售商的訂貨和定價(jià)機(jī)制，為零售商科學(xué)地制定特價(jià)商品及其相關(guān)的訂貨、定價(jià)策略提供理論參考。

1 背景假設(shè)和符號(hào)定義

假設(shè)某一電商或?qū)嶓w零售企業(yè)庫(kù)存系統(tǒng)中包括特價(jià)商品、相關(guān)商品和替代品；其中只有特價(jià)商品可以缺貨，其他商品都不可以缺貨；特價(jià)商品瞬時(shí)補(bǔ)貨，提前期為零；三種商品的訂貨周期相同。參考羅兵等[5]、Zhang等[6]研究，特價(jià)商品、相關(guān)商品和替代品需求率如下：

特價(jià)商品需求函數(shù)：D=

相關(guān)商品需求函數(shù)：D =

替代品的需求函數(shù)：D =

其中：a、D 和a 分別為特價(jià)商品、相關(guān)商品和替代品的初始需求率；b和b 分別為特價(jià)商品和替代品的需求r格敏感因子；λ為需求相關(guān)因子，λ>0；p、p 分別為特價(jià)商品和替代品的售價(jià)；α為特價(jià)商品與替代品的價(jià)格轉(zhuǎn)換敏感因子，α>0；ρ為特價(jià)商品滯后供給分?jǐn)?shù)，0

參考常旭華[7]的滯后供給分?jǐn)?shù)形式ρ，其中價(jià)格偏好者占消費(fèi)者總?cè)藬?shù)比例為κ0≤κ≤1，時(shí)間偏好者占總?cè)藬?shù)比例為1

-κ。對(duì)于價(jià)格偏好的顧客，其滯后供給分?jǐn)?shù)為：ρ p，τ= ，0≤ρ ≤1，其中，p為特價(jià)商品銷(xiāo)售價(jià)，τ為顧客等待時(shí)間，k 為短缺量滯后供給敏感因子，k 、k 分別為價(jià)格偏好消費(fèi)者的時(shí)間和價(jià)格敏感因子。對(duì)于時(shí)間偏好的顧客，其滯后供給分?jǐn)?shù)ρ p，τ= ，滿足0≤ρ ≤1，其中k 、k 分別為時(shí)間偏好消費(fèi)者的價(jià)格和時(shí)間敏感因子。

其它符號(hào)定義如下：p 為相關(guān)商品售價(jià)；p 、p 和p 分別為特價(jià)商品、相關(guān)商品和替代品采購(gòu)價(jià)；It、I t和I t分別為特價(jià)商品、相關(guān)商品和替代品在t時(shí)刻的庫(kù)存水平；c 、c 和c 分別為單位特價(jià)商品、相關(guān)商品和替代品的保管成本；c 和c 分別為單位特價(jià)商品滯后供給成本和丟單成本，C 、C 和C 分別為特價(jià)商品、相關(guān)商品和替代品的一次訂貨成本。β和β 分別為特價(jià)商品、替代品存貨影響需求因子；θ和θ 分別為特價(jià)商品和替代品變質(zhì)率。

2 模型建立

3 數(shù)值仿真和策略分析

下面進(jìn)行主要參數(shù)的靈敏度分析。

由表1可知，隨著κ的增加，特價(jià)商品銷(xiāo)售價(jià)格降低，有現(xiàn)貨時(shí)間減少，缺貨時(shí)間增加，替代商品和相關(guān)商品訂貨量減少，特價(jià)商品訂貨量增加。因此，當(dāng)零售商所處的市場(chǎng)區(qū)域價(jià)格偏好者人數(shù)較多時(shí)，應(yīng)采取更低的價(jià)格策略，同時(shí)應(yīng)降低特價(jià)商品服務(wù)水平，縮短訂貨周期；當(dāng)市場(chǎng)中時(shí)間偏好顧客人數(shù)較多時(shí)，零售商應(yīng)采取相反的策略。

由表2可知，隨著k 增大，特價(jià)商品銷(xiāo)售價(jià)格提高，有現(xiàn)貨時(shí)間增加，缺貨時(shí)間減少，服務(wù)水平提高，訂貨周期增加，替代商品和相關(guān)商品訂貨量增加，特價(jià)商品訂貨量減少。此時(shí)，為了減少顧客流失率，零售商應(yīng)提高服務(wù)水平，即增加有現(xiàn)貨時(shí)間，減少缺貨時(shí)間，同時(shí)，適當(dāng)提高特價(jià)商品價(jià)格。

由表3可知，隨著k 的增大，特價(jià)商品銷(xiāo)售價(jià)格提高，有現(xiàn)貨時(shí)間增加，缺貨時(shí)間減少，訂貨量減少；替代品和相關(guān)商品的訂貨量增加，三種商品的訂貨周期增加，零售商總體利潤(rùn)下降。因此，此時(shí)為了減少顧客流失，零售商應(yīng)采取提高服務(wù)水平的措施。

對(duì)比表3和表4可知，其變化趨勢(shì)與價(jià)格偏好者價(jià)格敏感因子基本相同，但價(jià)格偏好者價(jià)格敏感因子變化對(duì)零售商定價(jià)和訂貨策略的影響明顯大于前者。

由表5可知，隨著k 的增大，特價(jià)商品銷(xiāo)售價(jià)格提高，有現(xiàn)貨時(shí)間增加，缺貨時(shí)間減少，服務(wù)水平提高；特價(jià)商品及其替代品訂貨量減少，相關(guān)商品訂貨量增加，三種商品訂貨周期增加，零售商利潤(rùn)下降。此時(shí)，零售商應(yīng)采取提高服務(wù)水平的措施。

4 結(jié) 論

根據(jù)特價(jià)商品需求外部性，分析商品缺貨時(shí)消費(fèi)者心理，將顧客劃分為價(jià)格偏好和時(shí)間偏好兩種群體，建立特價(jià)商品、相關(guān)商品和替代品的合訂貨模型，分析得出以下主要結(jié)論：當(dāng)價(jià)格偏好者人數(shù)較多時(shí)，零售商應(yīng)采取低價(jià)格策略，降低特價(jià)商品服務(wù)水平，縮短訂貨周期，減少相關(guān)商品和替代品訂貨量；當(dāng)兩類(lèi)消費(fèi)者價(jià)格和時(shí)間敏感因子增大時(shí)，應(yīng)提高特價(jià)商品銷(xiāo)售價(jià)和服務(wù)水平，增加有現(xiàn)貨時(shí)間，減少缺貨時(shí)間，延長(zhǎng)訂貨周期。

參考文獻(xiàn)：

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篇（8）

中圖分類(lèi)號(hào)：F230 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2016）11-221-03

近年來(lái)，工作過(guò)程導(dǎo)向的課程教學(xué)設(shè)計(jì)理念進(jìn)入我國(guó)后，國(guó)內(nèi)眾多院校都進(jìn)行了相關(guān)的課程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，在諸多課程中，很多院校都將ERP沙盤(pán)企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)作為體現(xiàn)工作過(guò)程相關(guān)能力的課程開(kāi)展。筆者所在的學(xué)校，也在認(rèn)真設(shè)計(jì)和研究的基礎(chǔ)上，于2008年開(kāi)設(shè)了ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程，本文基于筆者課程實(shí)踐的研究，總結(jié)了課程教學(xué)實(shí)施中的一些保證教學(xué)效果的設(shè)計(jì)。

一、ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)思路

1.基于工作過(guò)程導(dǎo)向課程設(shè)計(jì)實(shí)施步驟?；诠ぷ鬟^(guò)程導(dǎo)向的課程教學(xué)設(shè)計(jì)，按照知識(shí)儲(chǔ)備、計(jì)劃決策、具體實(shí)施和檢查評(píng)價(jià)四個(gè)步驟實(shí)施（張芳、陳偉，2011），在ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程中的具體如表1所示。

在課程教學(xué)的實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)采取行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)方法。教師從單純的知識(shí)傳授者逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的組織者、主持者、建議者和陪伴者。采取案例法、項(xiàng)目法、情境法和引導(dǎo)法等多種教學(xué)方法組織教學(xué)過(guò)程。

2.ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程與傳統(tǒng)的課堂灌輸授課方式和簡(jiǎn)單的案例分析有明顯的區(qū)別，它通過(guò)直觀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)提供一個(gè)模擬的市場(chǎng)環(huán)境，讓學(xué)生通過(guò)分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、整體營(yíng)銷(xiāo)和財(cái)務(wù)核算等一系列活動(dòng)，進(jìn)一步把握企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的全過(guò)程，認(rèn)識(shí)到企業(yè)資源的有限性和財(cái)務(wù)管理的重要性，使自身各方面的能力得到鍛煉和提升。基于工作過(guò)程導(dǎo)向的理念指導(dǎo)下的ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)如表2所示。

二、ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程鍛煉學(xué)生的主要能力

根據(jù)課程目標(biāo)和課程實(shí)施效果，本課程涉及經(jīng)營(yíng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)決策的多個(gè)方面的內(nèi)容：整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、固定資產(chǎn)投資改造、生產(chǎn)能力規(guī)劃、物料需求計(jì)劃、資金需求規(guī)劃、市場(chǎng)與銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、人力資源管理、團(tuán)隊(duì)溝通與建設(shè)等。要求學(xué)生在模擬經(jīng)營(yíng)的幾年中，在客戶、市場(chǎng)、資源及利潤(rùn)等方面進(jìn)行一番真正的較量，最終獲勝取決于企業(yè)各個(gè)方面發(fā)展的綜合平衡，要順利完成該實(shí)訓(xùn)課程，要求學(xué)生在以下幾個(gè)方面，不斷地提升自身能力，具體如表3所示。

三、教學(xué)設(shè)計(jì)內(nèi)容的實(shí)施與思考

ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)實(shí)施以來(lái)，從2008年開(kāi)始，在北京市石景山區(qū)業(yè)余大學(xué)、北京開(kāi)放大學(xué)石景山分校學(xué)歷班及社會(huì)培訓(xùn)班、企業(yè)培訓(xùn)中進(jìn)行了多次實(shí)踐，其中筆者所實(shí)施的主要是學(xué)歷班經(jīng)濟(jì)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的班級(jí)，課程開(kāi)設(shè)時(shí)間在專(zhuān)科兩年半學(xué)習(xí)階段的最后一個(gè)學(xué)期，課時(shí)為30學(xué)時(shí)。為保證教學(xué)效果的連續(xù)性，課程時(shí)間安排通常是在周六日3個(gè)整天，每天10個(gè)課時(shí)，分成2個(gè)教學(xué)單元，共6個(gè)教學(xué)單元，每個(gè)教學(xué)單元5課時(shí)。在具體實(shí)施過(guò)程中，筆者認(rèn)為，要注重以下幾個(gè)方面，保證對(duì)學(xué)生各種能力的培養(yǎng)和鍛煉。

1.學(xué)生參與自評(píng)和互評(píng)。課程實(shí)施中，要求每個(gè)學(xué)生都關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員在經(jīng)營(yíng)中的表現(xiàn)，最初的1～3年的模擬經(jīng)營(yíng)，允許學(xué)生組內(nèi)崗位調(diào)整，盡快找到每個(gè)崗位最適合的團(tuán)隊(duì)成員。6年經(jīng)營(yíng)結(jié)束后，給學(xué)生一定的自評(píng)和互評(píng)權(quán)限，將他們的自評(píng)和互評(píng)分?jǐn)?shù)，按一定的權(quán)重計(jì)入課程綜合成績(jī)。在實(shí)施中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生比較在意課程學(xué)習(xí)的表現(xiàn)，所以更加積極地參與，并在結(jié)束后能較為客觀地對(duì)成員進(jìn)行評(píng)價(jià)，模擬了現(xiàn)實(shí)企業(yè)考評(píng)的環(huán)節(jié)，提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

2.教師對(duì)市場(chǎng)需求富有變化的合理模擬。ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程中多能力培養(yǎng)之一就是對(duì)學(xué)生基于各種變化，能及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，尋求降低損失的方法和應(yīng)變能力的培養(yǎng)。在經(jīng)營(yíng)中，最富于變化的就是市場(chǎng)，所以任課教師除了可以沿用電子ERP沙盤(pán)系統(tǒng)中的市場(chǎng)訂單情況，還可以在不使用電子沙盤(pán)而純做手工沙盤(pán)，教師可以提前經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)，模擬富于變化的市場(chǎng)，讓學(xué)生直觀的體會(huì)市場(chǎng)從“饑餓”到“飽和”需要競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上的調(diào)整。當(dāng)然，在需求量無(wú)限大，企業(yè)生產(chǎn)多少，市場(chǎng)全都可以將產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的模擬設(shè)計(jì)中，教師要遵循一定的產(chǎn)品生命周期規(guī)律，越是高端的市場(chǎng)，越是高端的產(chǎn)品，毛利率越高，這樣可以引導(dǎo)學(xué)生在前期決策時(shí)，尊重產(chǎn)品的生命周期，進(jìn)行研發(fā)策略。

3.教師恰當(dāng)?shù)倪m時(shí)點(diǎn)評(píng)。在ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，教師在教學(xué)中主要起引導(dǎo)、維持、促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的作用。筆者通過(guò)多個(gè)教學(xué)班的教學(xué)實(shí)踐，也充分認(rèn)識(shí)到了教師引導(dǎo)的重要性，其中恰當(dāng)?shù)倪m時(shí)點(diǎn)評(píng)是一個(gè)有效手段。點(diǎn)評(píng)可以是在年度經(jīng)營(yíng)結(jié)束后進(jìn)行的定點(diǎn)點(diǎn)評(píng)，這種點(diǎn)評(píng)首先要求學(xué)生鍛煉語(yǔ)言表達(dá)能力和文字總結(jié)能力，先分團(tuán)隊(duì)進(jìn)行總結(jié)陳述，然后教師點(diǎn)評(píng)。其次，還有一個(gè)重要點(diǎn)評(píng)是隨機(jī)點(diǎn)評(píng)，主要在學(xué)生經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，抓住機(jī)會(huì)適時(shí)進(jìn)行的點(diǎn)評(píng)，點(diǎn)評(píng)時(shí)，可以結(jié)合前期準(zhǔn)備的案例，巧妙引入，保證點(diǎn)評(píng)效果，具體可以參考“教師課堂有效的教學(xué)案例設(shè)計(jì)”的內(nèi)容。

4.教師課堂有效的教學(xué)案例設(shè)計(jì)。教學(xué)案例的設(shè)計(jì)，一方面體現(xiàn)在規(guī)則的訓(xùn)練和理論知識(shí)回顧階段。如第一堂課，筆者給學(xué)生提了一個(gè)問(wèn)題“為什么金融危機(jī)來(lái)了，很多富人說(shuō)自己沒(méi)錢(qián)，都削減奢侈品的消費(fèi)，富人為什么也會(huì)沒(méi)錢(qián)花？”后來(lái)通過(guò)沙盤(pán)碼放的過(guò)程，交給每個(gè)團(tuán)隊(duì)1.05個(gè)億的資金，經(jīng)過(guò)購(gòu)置廠房、機(jī)器設(shè)備、備料等，企業(yè)逐漸被建立起來(lái)，各個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)1.05億元規(guī)模的企業(yè)，經(jīng)過(guò)各種資產(chǎn)對(duì)資金的占用后，真正能靈活使用的資金就剩下了2000萬(wàn)元，其他資金都被機(jī)器、廠房等占用，如果要變現(xiàn)，需要經(jīng)過(guò)比較復(fù)雜的手續(xù)，還需要時(shí)間才可以實(shí)現(xiàn)。所以他們很快的明白了“富人也缺錢(qián)的道理”，并且加深了對(duì)企業(yè)資產(chǎn)要素的理解，資產(chǎn)其實(shí)就是企業(yè)在過(guò)去交易事項(xiàng)中形成的，對(duì)企業(yè)各種來(lái)源的資金形成了占用；所以即使一個(gè)資產(chǎn)規(guī)模非常大的企業(yè)，也需要合理地安排自己的資金來(lái)源和使用，進(jìn)行合理的籌資方案的制定，獲取及時(shí)可用的資金，保持企業(yè)的資金不至于斷流，使企業(yè)能正常地經(jīng)營(yíng)。其次，在教學(xué)過(guò)程中，隨時(shí)針對(duì)學(xué)生經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，引入案例，幫助他們分析問(wèn)題，總結(jié)提升。如在材料采購(gòu)環(huán)節(jié)，出現(xiàn)的問(wèn)題是團(tuán)隊(duì)經(jīng)常不考慮材料的提前期和保險(xiǎn)儲(chǔ)備的問(wèn)題。有的團(tuán)隊(duì)在開(kāi)始運(yùn)作的時(shí)候，采購(gòu)經(jīng)理備料就是非常的局限于本年夠用，結(jié)果有一個(gè)團(tuán)隊(duì)因?yàn)樗沐e(cuò)了一個(gè)料，導(dǎo)致一條生產(chǎn)線當(dāng)年停工一個(gè)季度，直接導(dǎo)致有一個(gè)訂單無(wú)法完成，被罰去了訂單收入的25%，損失慘重。通過(guò)學(xué)生這一個(gè)失誤，給學(xué)生引用“我國(guó)電力企業(yè)為什么在2008年雪災(zāi)之候，都要紛紛轉(zhuǎn)而收購(gòu)煤炭企業(yè)”，是因?yàn)樵?008年南方雪災(zāi)，造成我國(guó)煤炭?jī)r(jià)格上漲，電力企業(yè)發(fā)電用煤緊張，保險(xiǎn)儲(chǔ)備紛紛下降到正常水平的一半以下，只能高價(jià)補(bǔ)給，造成了企業(yè)運(yùn)行成本和風(fēng)險(xiǎn)的加大，危機(jī)過(guò)后，他們思量再三，紛紛選擇收購(gòu)電煤企業(yè)，為自己的儲(chǔ)備上個(gè)保險(xiǎn)。再如，當(dāng)有的團(tuán)隊(duì)融資出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，引用德隆集團(tuán)被濰柴動(dòng)力3.53：1換股并購(gòu)的案例；遇到不敢舉債，過(guò)于保守經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，給大家引用了山東煙臺(tái)海陽(yáng)市作為我國(guó)羊毛衫生產(chǎn)基地早些年敢于負(fù)債經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，如今在工業(yè)園里都是頗具規(guī)模，而那些堅(jiān)持不借錢(qián)，用個(gè)人資金不舉債經(jīng)營(yíng)的企業(yè)也存在，但都變成了前面那些大企業(yè)的加工廠了，盈利自然不如前者。眾多案例和適時(shí)的點(diǎn)評(píng)，能讓學(xué)生進(jìn)一步思考，獲得更大的提升。

5.以多元化的競(jìng)賽機(jī)制引領(lǐng)課程實(shí)施質(zhì)量的提升。在實(shí)訓(xùn)課程的實(shí)施中，引入課程相關(guān)的技能競(jìng)賽。如筆者所在的院校，從2009年開(kāi)始，除了組織學(xué)校內(nèi)部教學(xué)班之間的內(nèi)部競(jìng)賽，還同時(shí)組織學(xué)生參加“用友杯”ERP沙盤(pán)企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)大賽北京賽區(qū)和全國(guó)的比賽，各層次的競(jìng)賽機(jī)制，對(duì)教師和學(xué)生提出了更高的要求，需要教師和學(xué)生對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)所涉及的各種理論知識(shí)有扎實(shí)的訓(xùn)練和深入掌握。同時(shí)通過(guò)競(jìng)賽，可以參加比賽期間組織的企業(yè)峰會(huì)，與其他院校交流，實(shí)現(xiàn)高校與企業(yè)互動(dòng)，高校教學(xué)與社會(huì)需求對(duì)接，進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)校的教學(xué)改革工作。

綜上所述，基于工作過(guò)程的ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)實(shí)施和探索積累還要長(zhǎng)期進(jìn)行，還需要進(jìn)一步完善，保證教學(xué)效果和學(xué)生各種能力的培養(yǎng)實(shí)效。

參考文獻(xiàn)：

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篇（9）

“舞臺(tái)演員門(mén)和流動(dòng)藝人們都被安置在幾乎沒(méi)有家具的公寓里。我的喜劇搭檔和我跟一個(gè)啞劇演員同屋。我們?cè)趬ι腺N紙條，在上面協(xié)商我們最?lèi)?ài)的臺(tái)詞，還貼上不同的藝人朋友畫(huà)的畫(huà)。我們的租金和設(shè)施費(fèi)用都是公司支付的?？赡苁菫榱耸‰姲?，所有的公寓里都沒(méi)有電視機(jī)。我們也不想念電視機(jī)。下班后，我們就玩些即興的劇場(chǎng)游戲，自?shī)首詷?lè)。我們有許多聚會(huì)。喧鬧的夜晚之后，你醒來(lái)可能會(huì)發(fā)現(xiàn)身邊都是亂糟糟的動(dòng)物氣球。”

談到那段記憶，勞拉說(shuō)，“你可以想想，在那樣的環(huán)境下，我根本沒(méi)覺(jué)得自己窮”， “你的過(guò)去可能沒(méi)有那么多動(dòng)物氣球，但是我敢打賭，你肯定有類(lèi)似的回憶――沒(méi)錢(qián)也能讓生活很美好?！?/p>

度過(guò)那年美好的暑假之后，勞拉的個(gè)人履歷增加了“專(zhuān)業(yè)啞劇演員”一項(xiàng)。如今，除了是一名作家，她還兼任美國(guó)廣播電臺(tái)早間財(cái)經(jīng)節(jié)目首席DJ、即興喜劇演員、俄羅斯芭蕾舞公司公關(guān)總監(jiān)，以及曾經(jīng)親手創(chuàng)辦企業(yè)的老總。金融危機(jī)讓勞拉的企業(yè)破產(chǎn)，并曾一度讓她萎靡不振。但是，就是在沒(méi)錢(qián)的日子里，她對(duì)金錢(qián)、消費(fèi)、職業(yè)、家庭、幸福都有了新的認(rèn)識(shí)?！稅?ài)上這身無(wú)分文的日子》，就是對(duì)這段時(shí)期的感激和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

節(jié)儉生活的種種可能

“我的男朋友是俄羅斯人，他自己補(bǔ)襪子。我再說(shuō)一遍吧，他自己補(bǔ)襪子。現(xiàn)在誰(shuí)還補(bǔ)襪子呀？穿破了的時(shí)候，你直接扔掉它們，再去沃爾瑪買(mǎi)雙新的。”勞拉還介紹說(shuō)，紐約的弗雷士垃圾填埋場(chǎng)在2001年關(guān)閉之前，被投放了20億噸垃圾，有埃及吉薩金字塔的20倍大，高達(dá)155英尺。1991年，它超過(guò)了中國(guó)的長(zhǎng)城，成為了世界上最大的人造建筑。

沒(méi)錢(qián)的時(shí)候，“你可以昂著頭，把買(mǎi)不起新東西的無(wú)力感轉(zhuǎn)化成把舊東西用到變成碎片的道德感?！睂?duì)廢舊物品的利用，會(huì)為人們帶來(lái)環(huán)保主義者的道德上的成就感。因?yàn)闆](méi)錢(qián)，你會(huì)更加“不在意別人的目光和流行的趨勢(shì)”，這點(diǎn)又和LV的創(chuàng)意總監(jiān)馬克?雅各布斯對(duì)奢侈品的定義不謀而合――“對(duì)我來(lái)說(shuō)，奢侈品是為了愉悅自己，而不是打扮給別人看”。你的節(jié)省，也會(huì)成為一種嶄新的時(shí)尚意識(shí)。

有時(shí)候，社會(huì)某些約定俗成的價(jià)值取向、規(guī)范，也會(huì)深深煎熬手頭不寬裕者的心靈，但對(duì)于這些人，勞拉講了一個(gè)馬來(lái)群島部落的故事，島上的男人假想自己的生殖器會(huì)縮回自己的身體里去，于是防患于未然往自己的上掛重物。“如果在這個(gè)世界的某些地方，用來(lái)舉重還算是正常的話，那么想必25歲就得穩(wěn)定事業(yè)，也不是上帝刻在石頭上的金科玉律?！?/p>

身無(wú)分文為人們帶來(lái)饑餓，以及不被人關(guān)注的“隱形”感受，但同時(shí)也會(huì)帶來(lái)獨(dú)特的觀察角度（旁觀者清）和源源不斷的創(chuàng)新。凡?高一輩子只賣(mài)出過(guò)一幅畫(huà)，詩(shī)人雪萊夫婦大部分時(shí)間都在歐洲各國(guó)躲債。另外，“歷史最杰出的發(fā)明通常都是來(lái)自那些在其突破的領(lǐng)域沒(méi)有受過(guò)正規(guī)教育的人”，比如一個(gè)獸醫(yī)想出了充氣輪胎的點(diǎn)子，一個(gè)16歲高中生發(fā)明了電視機(jī)。

“談到創(chuàng)新，利潤(rùn)動(dòng)機(jī)可一點(diǎn)都比不上生存動(dòng)機(jī)”， 勞拉解釋貧窮帶來(lái)的創(chuàng)新，還引用了獨(dú)立電影編劇兼制片人羅吉爾?希登的一句話：“沒(méi)那么多錢(qián)往里砸的時(shí)候，你就不得不多想些有創(chuàng)意的解決辦法。最后我發(fā)現(xiàn)，結(jié)果其實(shí)變得更好了，因?yàn)樵谀敲炊嘞拗茥l件下，你的眼睛不能只盯著市場(chǎng)看，而是會(huì)想方設(shè)法地創(chuàng)新?！?/p>

身無(wú)分文者的釋然

有一次，勞拉乘坐地鐵，有個(gè)女士問(wèn)一個(gè)學(xué)前兒童長(zhǎng)大想做什么，小孩回答說(shuō) “度假的人”，而具體怎么實(shí)現(xiàn)，在勞拉還在回味的時(shí)候，他們沒(méi)有多說(shuō)就走掉了。成為“度假的人”對(duì)很多人遙不可及，但是“回游者”（為緩解壓力，崇尚健康身心重新體會(huì)家人和朋友價(jià)值的旅游人士）和自愿簡(jiǎn)樸者卻可能得出答案。“他們認(rèn)為，時(shí)間比金錢(qián)更有價(jià)值，陪在所愛(ài)的人身邊的能力才是衡量財(cái)富的真正要素?！保ㄋ麄円矔?huì)根據(jù)這點(diǎn)選擇自己的職業(yè)）

通常，財(cái)富的外在體現(xiàn)往往是金錢(qián)。而勞拉也闡述了金錢(qián)“重口味”的一面，尤其引用了弗洛伊德的論文：金子在神話中是“魔鬼送給情人的禮物，在他離開(kāi)后就變成了糞便”；古巴比倫人認(rèn)為金子就是“地獄的大糞”；“癡迷于排便的兒童會(huì)把早期性興趣轉(zhuǎn)化為對(duì)骯臟金錢(qián)的盲目崇拜?！?/p>

很多調(diào)查數(shù)據(jù)，也能證明錢(qián)不是那么“干凈”。一個(gè)試驗(yàn)調(diào)查了68張1美元的鈔票，部分錢(qián)幣上含有危險(xiǎn)的細(xì)菌；洛杉磯流通的貨幣，有四分之三都有殘留；英國(guó)事故防止委員會(huì)還統(tǒng)計(jì)出每年約有10206人因各種形式的貨幣而受傷。

錢(qián)也會(huì)讓人“在人際交往中產(chǎn)生疏離感”。勞拉提到過(guò)一個(gè)試驗(yàn)，測(cè)試員和測(cè)試對(duì)象坐在電腦旁邊，每組測(cè)試對(duì)象旁邊桌上電腦的屏保不同，一個(gè)是一片空白，一個(gè)是魚(yú)在水中游，一個(gè)則是屏幕上掉錢(qián)。盡管測(cè)試員關(guān)于屏保只字未提，余光看到鈔票的那組實(shí)驗(yàn)對(duì)象，把自己的椅子跟測(cè)試員椅子拉開(kāi)的距離要比其他組遠(yuǎn)不少，而且他們?cè)诒粏?wèn)到，完成任務(wù)時(shí)，是愿意和別人一同完成還是獨(dú)自完成之后，有72%的人選擇獨(dú)立完成，而其他“屏保組”只有16%的人如此選擇?！斑@樣隱隱約約被刺激著想鈔票的人，不怎么愿意參加社交活動(dòng)，而且在慈善活動(dòng)捐款時(shí)，也不那么大方了?！?/p>

“你越有錢(qián)，期望值就越高，你期望的越多，你就更可能將自己的生活與他人比較。事實(shí)證明，我們的不滿足感，不是來(lái)自我們已經(jīng)擁有的，而是來(lái)自于，我們的生活現(xiàn)狀與我們自認(rèn)為生活應(yīng)該是什么狀況之間的差異?！庇许?xiàng)研究顯示，年收入過(guò)20萬(wàn)美元的美國(guó)紐約人，看到別人有錢(qián)，會(huì)更容易感覺(jué)自己貧窮。

而有錢(qián)人購(gòu)買(mǎi)的高級(jí)品牌的商品，通常都只是“允許你多付些錢(qián)”。哈根達(dá)斯這個(gè)北歐味十足的名字是波蘭移民本?馬特捏造的，這個(gè)詞在丹麥語(yǔ)沒(méi)有任何意思，在英語(yǔ)里指的是“標(biāo)價(jià)過(guò)高”。1960年，哈根達(dá)斯冰激凌誕生于美國(guó)的布朗克斯區(qū)。而一些商品一定程度上也危害了環(huán)境，比如每盎司能賣(mài)到240美元的鱘魚(yú)魚(yú)子醬?！霸谶^(guò)去的20年間，鱘魚(yú)的數(shù)量銳減了90%”。

篇（10）

一、我國(guó)投資體制的歷史沿革

投資體制是指國(guó)家組織、領(lǐng)導(dǎo)和管理投資經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所采取的基本制度和主要方式、方法。川投資體制是經(jīng)濟(jì)體制的重要組成部分。從總體上看，我國(guó)的投資體制可劃分為兩個(gè)時(shí)期，一是改革開(kāi)放前的投資體制時(shí)期，二是改革開(kāi)放后的投資體制時(shí)期。

改革開(kāi)放前，我國(guó)實(shí)行集中統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)體制，投資體制表現(xiàn)為國(guó)家充當(dāng)投資主體，直接由國(guó)家籌措資金和分配資金的投資分配制。而且，人們認(rèn)為投資就是搞基本建設(shè)，搞固定資產(chǎn)的擴(kuò)大再生產(chǎn)。這種投資體制在建國(guó)初期是比較可行的，它能夠集中國(guó)家的財(cái)力、物力用于符合經(jīng)濟(jì)規(guī)模的大型骨干項(xiàng)目，保證國(guó)民經(jīng)濟(jì)急需的建設(shè)。但隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)、商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、變化，這種投資體制的單向流所產(chǎn)生的弊端就逐漸暴露出來(lái)。從“七五”計(jì)劃開(kāi)始，提出要把經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式從追求速度的外延性擴(kuò)大再生產(chǎn)轉(zhuǎn)到注重內(nèi)涵性擴(kuò)大再生產(chǎn)軌道上來(lái)。但實(shí)際上并未取得長(zhǎng)足進(jìn)展，人們往往把基本建設(shè)投資同技術(shù)改造投資一起安排，認(rèn)為是固定資產(chǎn)投資。

改革開(kāi)放后，我國(guó)的投資體制全面推進(jìn)撥改貸，逐步出現(xiàn)了投資主體多元化、投資資金多元化、投資方式多樣化的局面。目前，在國(guó)家是投資主體的同時(shí)，地方、部門(mén)、企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)也都成為投資主體;資金來(lái)源上，有國(guó)家預(yù)算資金、地方和部門(mén)機(jī)動(dòng)資金、銀行貸款、利用外資等，有時(shí)還向社會(huì)發(fā)行證券籌集資金。投資方式上，也逐步從行政分配轉(zhuǎn)向招投標(biāo)，引人競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、租賃補(bǔ)償貿(mào)易、國(guó)內(nèi)合資、中外合資等，現(xiàn)在又逐步發(fā)展到企業(yè)兼并和企業(yè)集團(tuán)重新組合等。

為了進(jìn)一步適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，與西方國(guó)家經(jīng)濟(jì)規(guī)則接軌，我國(guó)的投資體制不斷調(diào)整和轉(zhuǎn)變，取得了較大的進(jìn)步。但人類(lèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的歷史發(fā)展是不可逆轉(zhuǎn)的，一個(gè)國(guó)家的投資體制必然要順應(yīng)和適應(yīng)這一社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的需要。產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和遞進(jìn)，使我們已經(jīng)走進(jìn)了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。我們?cè)谌〉眠M(jìn)步的同時(shí)，也使我們看到，與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)投資體制的發(fā)展是非常緩慢的，已不能適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，因此，我們必須了解新的國(guó)際、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，調(diào)整我國(guó)的投資體制并加快其戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)上的轉(zhuǎn)變。

二、新經(jīng)濟(jì)時(shí)資體制的轉(zhuǎn)變

我國(guó)傳統(tǒng)的投資體制是與傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制相配套，它抹煞了企業(yè)作為投資主體的地位，形成了投資需求的“饑餓癥”，限制了社會(huì)資本的形成，降低了投資的效率和質(zhì)量。居民投資渠道太少，企業(yè)融資渠道比較單一，間接融資比重較高，加上國(guó)有商業(yè)銀行的低效率，尤其是網(wǎng)絡(luò)革命的到來(lái)，都要求我國(guó)的投資體制必須轉(zhuǎn)變、

199!〕年美國(guó)進(jìn)步政策研究所發(fā)表的研究報(bào)告將“新經(jīng)濟(jì)”定義為“新經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)和思想為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)”。fz]還有經(jīng)濟(jì)學(xué)家把“新經(jīng)濟(jì)”定義為是“以現(xiàn)代高科技為支撐，以知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新為推動(dòng)所引起的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新格局”。[3]美國(guó)作為新經(jīng)濟(jì)代言人，我們關(guān)注其經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)美國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主要依據(jù)兩方面的原因:其一，美國(guó)股市的狂熱增長(zhǎng)推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng);其二，在美國(guó)的新經(jīng)濟(jì)中，以計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為標(biāo)志的高科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，極大地提高了美國(guó)勞動(dòng)生產(chǎn)率，推動(dòng)了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，提高了經(jīng)濟(jì)的供給能力。同時(shí)由高科技股推動(dòng)的股市飄升刺激了經(jīng)濟(jì)需求，這種由高科技帶動(dòng)的供給和需求相互作用，造成了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期增長(zhǎng)。歸納起來(lái)，我們認(rèn)為美國(guó)經(jīng)濟(jì)在新一代高科技的迅速發(fā)展和產(chǎn)業(yè)化以及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的背景下，經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出了經(jīng)濟(jì)全球化、資金流動(dòng)國(guó)際化、金融自由化以及資金配置最優(yōu)化等特點(diǎn)，由此推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)。這說(shuō)明高科技產(chǎn)業(yè)是個(gè)支點(diǎn)，而資本市場(chǎng)是個(gè)杠桿。

“資本市場(chǎng)”這一全球化概念在我們國(guó)家已不再陌生，被《福布斯》雜志評(píng)為2001年大陸100首富企業(yè)家榜首的劉永行曾坦言，做產(chǎn)品是一分一分地賺，做品牌是一毛一毛地賺，做資本是一塊一塊地賺。海爾在冰箱、彩電大舉占領(lǐng)全球市場(chǎng)后，現(xiàn)在也要進(jìn)軍金融市場(chǎng)，企業(yè)融資進(jìn)人資本市場(chǎng)已成為我們社會(huì)微觀經(jīng)濟(jì)細(xì)胞的未來(lái)發(fā)展走向。

目前在金融市場(chǎng)上，世界虛擬資本已經(jīng)超過(guò)實(shí)物資本60倍，全球每年150萬(wàn)億美元的交易額中，98%都與實(shí)體經(jīng)濟(jì)無(wú)關(guān)。根據(jù)國(guó)際權(quán)威組織的計(jì)算，目前全球發(fā)達(dá)國(guó)家的股票市值已達(dá)301800億美元。而國(guó)際貨幣基金組織的數(shù)據(jù)顯示，1999年全球生產(chǎn)總值為30100億美元，這意味著全球股票生產(chǎn)與全球生產(chǎn)總值的比率已經(jīng)超過(guò)100%。另?yè)?jù)統(tǒng)計(jì)，全球每年的實(shí)物貿(mào)易總額約為6萬(wàn)億美元，而金融貿(mào)易卻高達(dá)600萬(wàn)億美元。資本市場(chǎng)的超高速發(fā)展證明了新經(jīng)濟(jì)的主要市場(chǎng)已變成資本、貨幣市場(chǎng)。資本市場(chǎng)的超高速發(fā)展已經(jīng)把實(shí)體經(jīng)濟(jì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在了后面。[4]

在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下衍生出的中國(guó)股市已風(fēng)風(fēng)雨雨走過(guò)了10個(gè)年頭。十年來(lái)，中國(guó)證券市場(chǎng)已有了很大的發(fā)展，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)總值達(dá)4萬(wàn)多億元，相當(dāng)于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的50%左右，上市公司已超過(guò)1000家。[5]盡管如此中國(guó)證券市場(chǎng)依然嚴(yán)重滯后于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。如何促進(jìn)中國(guó)證券市場(chǎng)的投融資體制與結(jié)構(gòu)更加科學(xué)，保證股市走向市場(chǎng)化、規(guī)范化、國(guó)際化;如何引導(dǎo)上市公司的產(chǎn)業(yè)布局和地區(qū)布局，積極培育機(jī)構(gòu)投資者，推動(dòng)“二板市場(chǎng)”的創(chuàng)立，為中國(guó)企業(yè)改善融資環(huán)境，為風(fēng)險(xiǎn)融資提供退出通道，全國(guó)巨額存量資產(chǎn)如何通過(guò)流動(dòng)和重組來(lái)發(fā)掘其巨大的經(jīng)濟(jì)潛力;中國(guó)企業(yè)如何實(shí)施兼并、收購(gòu)和重組來(lái)實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，資本怎樣運(yùn)營(yíng)和擴(kuò)張;如何發(fā)展中國(guó)的投資，建立優(yōu)勢(shì)企業(yè)集團(tuán)等問(wèn)題，都是我們?cè)谕晟仆顿Y體制時(shí)應(yīng)重點(diǎn)考慮的。

三、新經(jīng)濟(jì)時(shí)資體制的選擇

透過(guò)新經(jīng)濟(jì)的表象，我們可以發(fā)現(xiàn)，“新經(jīng)濟(jì)”的實(shí)質(zhì)就是科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的新時(shí)代，它以高科技產(chǎn)業(yè)為第一產(chǎn)業(yè)支柱，以智力資源為首要依托，是可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。如何由外延性投資體制轉(zhuǎn)變成內(nèi)涵性投資體制，勞動(dòng)密集性產(chǎn)業(yè)變?yōu)榧夹g(shù)密集性、知識(shí)密集性產(chǎn)業(yè)，改造傳統(tǒng)技術(shù)產(chǎn)業(yè)，發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，形成中國(guó)未來(lái)工業(yè)發(fā)展的龍頭?筆者認(rèn)為就是要把信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)新興的生產(chǎn)力，要把開(kāi)發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品同開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng)結(jié)合起來(lái)，把發(fā)展技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)和勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來(lái)。在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，加快從傳統(tǒng)模擬技術(shù)為主，向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化方向過(guò)渡;在技術(shù)支撐上，加快從依賴引進(jìn)為主向引進(jìn)技術(shù)消化吸收與自主創(chuàng)新并舉方向轉(zhuǎn)移;在市場(chǎng)結(jié)構(gòu)上，提高以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的社會(huì)化分工水平，加大技術(shù)開(kāi)發(fā)投人，培植技術(shù)開(kāi)發(fā)能力，以現(xiàn)代技術(shù)成果改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品換代、技術(shù)更新、產(chǎn)業(yè)升級(jí);以信息技術(shù)改造企業(yè)管理，提高管理效率和營(yíng)銷(xiāo)能力;要緊緊抓住數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)一步建立和完善企業(yè)的科技進(jìn)步與技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制。

融資是投資的一個(gè)組成部分，加強(qiáng)融資體制建設(shè)是完善投資體制的重要方面。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，要以投為主，投融并蓄。在改革傳統(tǒng)的、不利于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的投資體制下，鞏固和完善新經(jīng)濟(jì)時(shí)代所要求的投資體制，要進(jìn)一步加強(qiáng)融資體制建設(shè)，引人新的機(jī)構(gòu)投資者，打開(kāi)融資渠道。