序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇移動(dòng)電子商務(wù)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、移動(dòng)電子商務(wù)的定義

移動(dòng)電子商務(wù)(M-Commerce)，它由電子商務(wù)(E-Commerce)的概念衍生出來(lái)，現(xiàn)在的電子商務(wù)以PC機(jī)為主要界面，是“有線的電子商務(wù)”；而移動(dòng)電子商務(wù)，則是通過(guò)手機(jī)、PDA(個(gè)人數(shù)字助理)這些可以裝在口袋里的終端與我們謀面，無(wú)論何時(shí)、何地都可以開(kāi)始。有人預(yù)言，移動(dòng)商務(wù)將決定2l世紀(jì)新企業(yè)的風(fēng)貌，也將改變生活與舊商業(yè)的地形地貌。

移動(dòng)電子商務(wù)就是利用手機(jī)、PDA等無(wú)線設(shè)備進(jìn)行B2B或B2C的電子商務(wù)，以前這些業(yè)務(wù)一貫是在有線的Web系統(tǒng)上進(jìn)行的。

二、移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)

1.移動(dòng)性。這是移動(dòng)電子商務(wù)最大的特點(diǎn)，它保證商業(yè)信息流可以隨著移動(dòng)設(shè)備的移動(dòng)而移動(dòng)，消除了時(shí)間和地域的限制。業(yè)務(wù)人員可以隨時(shí)隨地獲得、攜帶和傳遞商業(yè)信息，消費(fèi)者也可在方便的時(shí)候使用智能電話(huà)或PDA選購(gòu)商品、獲取服務(wù)和娛樂(lè)等。

2.個(gè)性化服務(wù)。移動(dòng)電子商務(wù)能根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求和喜好定制，用戶(hù)還可以自己選擇設(shè)備，以及提供服務(wù)與信息的方式。

3.安全性。移動(dòng)電子商務(wù)可以方便地利用移動(dòng)設(shè)備的內(nèi)置認(rèn)證特征來(lái)確認(rèn)用戶(hù)的身份，這是安全認(rèn)證的重要基礎(chǔ)。此外，其安全性還可通過(guò)數(shù)字簽名等方式進(jìn)一步增強(qiáng)。

三、移動(dòng)電子商務(wù)的主要應(yīng)用

1.銀行業(yè)務(wù)：移動(dòng)電子商務(wù)使用戶(hù)能隨時(shí)隨地在網(wǎng)上安全地進(jìn)行個(gè)人財(cái)務(wù)管理，進(jìn)一步完善因特網(wǎng)銀行體系。用戶(hù)可以使用其移動(dòng)終端核查其帳戶(hù)、支付帳單、進(jìn)行轉(zhuǎn)帳以及接收付款通知等。

2.交易：移動(dòng)電子商務(wù)具有即時(shí)性，因此非常適用于股票等交易應(yīng)用。移動(dòng)設(shè)備可用于接收實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)新聞和信息，也可確認(rèn)訂單并安全地在線管理股票交易。

3.訂票：通過(guò)因特網(wǎng)預(yù)定機(jī)票，車(chē)票或入場(chǎng)券已經(jīng)發(fā)展成為一項(xiàng)主要業(yè)務(wù)，其規(guī)模還在繼續(xù)擴(kuò)大。

4.購(gòu)物：借助移動(dòng)電子商務(wù)，用戶(hù)能夠通過(guò)其移動(dòng)通信設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。即興購(gòu)物會(huì)是一大增長(zhǎng)點(diǎn)，如訂購(gòu)鮮花、禮物、食品或快餐等。傳統(tǒng)購(gòu)物也可通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)得到改進(jìn)。例如，用戶(hù)可以使用“無(wú)線電子錢(qián)包”等具有安全支付功能的移動(dòng)設(shè)備，在商店里或自動(dòng)售貨機(jī)上進(jìn)行購(gòu)物。

5.省略、搜狐、阿里巴巴等都已經(jīng)或準(zhǔn)備推出移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)，中國(guó)的搜狐和諾基亞公司宣布聯(lián)手推出無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

雖然我國(guó)有30個(gè)已經(jīng)開(kāi)通的WAP業(yè)務(wù)的網(wǎng)站，但用戶(hù)申請(qǐng)WAP業(yè)務(wù)的不足1000人，所以從目前看，我國(guó)WAP業(yè)務(wù)還處在初級(jí)階段。

五、制約移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的主要問(wèn)題

一方面，用戶(hù)使用習(xí)慣有待于加強(qiáng)培養(yǎng)。我國(guó)電子商務(wù)移動(dòng)應(yīng)用的發(fā)展目前尚處早期階段，網(wǎng)絡(luò)和購(gòu)物環(huán)境相對(duì)國(guó)外還不夠成熟，最重要的是如何轉(zhuǎn)變國(guó)人的消費(fèi)觀念，從用電腦購(gòu)物轉(zhuǎn)向手機(jī)購(gòu)物，還需要電商們的極力挖掘。對(duì)此，趣玩網(wǎng)產(chǎn)品部高級(jí)經(jīng)理許龍指出，企業(yè)布局移動(dòng)領(lǐng)域首先要提高用戶(hù)體驗(yàn)，做好用戶(hù)服務(wù)；其次，再考慮移動(dòng)應(yīng)用方面的計(jì)劃，否則會(huì)招來(lái)更多的客戶(hù)投訴。五且各家電商要根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，來(lái)決定試水無(wú)線應(yīng)用領(lǐng)域的步伐快慢，千萬(wàn)不要急功近利，隨波逐流。

另一方面，移動(dòng)支付支撐系統(tǒng)亟需完善。手機(jī)支付發(fā)展不完善，用戶(hù)尚未建立在手機(jī)上大額支付的習(xí)慣，一定程度上將制約移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展，而且由于移動(dòng)電子商務(wù)依賴(lài)于安全性較差的無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)，因此安全性也是移動(dòng)電子商務(wù)中需要重點(diǎn)考慮的因素。和基于PC終端的電子商務(wù)相比，移動(dòng)電子商務(wù)終端運(yùn)算能力和存儲(chǔ)容量更加不足，如何保證電子交易過(guò)程的安全，成了大家最為關(guān)心的問(wèn)題。在這樣的大環(huán)境下，期待有關(guān)安全性的標(biāo)準(zhǔn)制定和相應(yīng)法律的及時(shí)出臺(tái)。換句話(huà)說(shuō)，未來(lái)只有突破支付這個(gè)瓶頸，移動(dòng)電子商務(wù)才有可能更快更好的發(fā)展。

總之，面向未來(lái)，移動(dòng)電子商務(wù)的擴(kuò)展除了突出自身的移動(dòng)優(yōu)勢(shì)外，還應(yīng)當(dāng)注重解決用戶(hù)習(xí)慣的培養(yǎng)以及種種發(fā)展初期的難題，同時(shí)要與電子商務(wù)特征充分結(jié)合，才能做出特色業(yè)務(wù)，形成規(guī)模市場(chǎng)。

參考文獻(xiàn)：

篇（2）

【摘 要】隨著智能終端以及云計(jì)算的大規(guī)模普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代即將到來(lái)，給電子商務(wù)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。但它并不是移動(dòng)加電子商務(wù)的簡(jiǎn)單疊加。本文分析了目前對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)理解的一些誤區(qū)，主流的實(shí)現(xiàn)技術(shù)以及移動(dòng)電子商務(wù)交易過(guò)程的價(jià)值鏈構(gòu)成，對(duì)未來(lái)進(jìn)行了展望。

【關(guān)鍵詞】移動(dòng)電子商務(wù) 實(shí)現(xiàn)技術(shù) 價(jià)值鏈

【中圖分類(lèi)號(hào)】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674－4810（2013）01－0026－02 一 移動(dòng)電子商務(wù) 利空間大大增加。 1．移動(dòng)電子商務(wù)的定義 2．移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn) 移動(dòng)電子商務(wù)，指的是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)、無(wú)移動(dòng)商務(wù)改變了信息獲取的速度和方式，而且改變了商線上網(wǎng)技術(shù)等的支撐下，在手機(jī)等移動(dòng)通信終端之間，或移務(wù)對(duì)接、合同簽訂、貨款的交割、庫(kù)存的管理、流動(dòng)性車(chē)輛

的調(diào)度、移動(dòng)目標(biāo)的追蹤和查詢(xún)等固有運(yùn)作和流轉(zhuǎn)的方式。動(dòng)終端與PC等網(wǎng)絡(luò)信息終端之間，通過(guò)移動(dòng)商務(wù)解決方案，

在移動(dòng)狀態(tài)下進(jìn)行的、便捷的、大眾化的、具有快速管理能給傳統(tǒng)的企業(yè)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、商務(wù)管理帶來(lái)了巨大的變革，力和整合增值能力的商務(wù)實(shí)現(xiàn)活動(dòng)。從技術(shù)角度來(lái)看，移動(dòng)形成了新的“商業(yè)氣候”，滿(mǎn)足了新的商業(yè)需求。移動(dòng)商務(wù)

的一般特點(diǎn)如下： 商務(wù)是技術(shù)的創(chuàng)新。移動(dòng)商務(wù)以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和創(chuàng)新的現(xiàn)代

第一，即時(shí)性。消費(fèi)者不僅可以在移動(dòng)的狀態(tài)下工作、通信技術(shù)為依托，把手機(jī)、傳呼機(jī)、個(gè)人數(shù)字助理（PDA）

開(kāi)會(huì)、旅行、社交及進(jìn)行購(gòu)物等活動(dòng)，而且可以在移動(dòng)的狀和筆記本電腦等移動(dòng)通信終端與因特網(wǎng)和移動(dòng)通信網(wǎng)有機(jī)

地結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)了以下功能：（1）突破了互聯(lián)網(wǎng)的使用局態(tài)下滿(mǎn)足其及時(shí)產(chǎn)生的需求，獲得視聽(tīng)信息、圖文信息、定限和性能局限。（2）適應(yīng)了移動(dòng)商務(wù)參與主體要在移動(dòng)的狀制信息和相關(guān)服務(wù)。 態(tài)下活動(dòng)的需求，并在這種活動(dòng)的過(guò)程中，尋找商機(jī)、發(fā)現(xiàn)第二，連通性。具有相同愛(ài)好或興趣的用戶(hù)，可以方便商機(jī)、抓住商機(jī)，并創(chuàng)造新的商機(jī)。（3）消除了時(shí)間和地域地通過(guò)文本消息和移動(dòng)聊天的方式連接到一起，廣告商可以的限制，為電子商務(wù)主體和移動(dòng)商務(wù)活動(dòng)提供了便捷、及時(shí)、通過(guò)這種途徑促銷(xiāo)商品，并作出特別的提議，以期望訂閱者直接、高效、大眾化的商務(wù)交往方式，使隨時(shí)隨地的信息傳能回答和接受他們的信息。 輸和商業(yè)交易成為可能。（4）開(kāi)拓了電子商務(wù)的嶄新領(lǐng)域，第三，便攜性。用戶(hù)可以通過(guò)移動(dòng)終端具有的照相功能在更大、更廣的范圍內(nèi)提升了商務(wù)主體的參與范圍和參與深等，保存商品的外形、公司地址、飯店和賓館的信息、銀行度。（5）節(jié)省了人力資源的成本和交易費(fèi)用，為商務(wù)價(jià)值的細(xì)目、支付和信用卡詳情，以及安全信息，同時(shí)這些都可以在實(shí)現(xiàn)提供了機(jī)遇和可能。 他們需要購(gòu)物或簽訂合同時(shí)通過(guò)移動(dòng)終端進(jìn)行傳遞和確認(rèn)。

從商務(wù)角度看，移動(dòng)商務(wù)是一種商務(wù)模式的創(chuàng)新。由于第四，方便性。手機(jī)作為一種移動(dòng)終端，按鍵少、屏幕用戶(hù)與移動(dòng)終端具有緊密的對(duì)應(yīng)關(guān)系，不僅可以使移動(dòng)商務(wù)小、操作簡(jiǎn)便、響應(yīng)時(shí)間短。這種便捷性特征能夠最大限度運(yùn)營(yíng)和參與主體及時(shí)就商務(wù)信息作出反應(yīng)，而且可以使用戶(hù)地?cái)U(kuò)展移動(dòng)商務(wù)的主體規(guī)模，使移動(dòng)商務(wù)成為大眾化的商務(wù)更多地脫離設(shè)備狀態(tài)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)商務(wù)活動(dòng)的束縛，最大限工具。這樣既可以直呼通話(huà)，也可以短信傳情，還可以進(jìn)行度地在自由的商務(wù)空間進(jìn)行溝通和交流、堅(jiān)定購(gòu)買(mǎi)意愿、增搜索和查詢(xún)，更可以進(jìn)行決策的確認(rèn)和變更。 加購(gòu)買(mǎi)動(dòng)因、適時(shí)地進(jìn)行商務(wù)決策，從而極大地提高了商務(wù)第五，私密性。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)對(duì)于私密性的要求較高。交往的速度和效率，降低了商務(wù)交易的成本，提升了社會(huì)交例如：手機(jī)通訊錄里的私密性一定是大于QQ、微博、人人易效益。因特網(wǎng)與移動(dòng)技術(shù)的結(jié)合為服務(wù)提供商創(chuàng)造了很多網(wǎng)還有用戶(hù)的E－mail等，它天生的最大的屬性就是私密，新的商機(jī)，使其能夠提供更多種類(lèi)的服務(wù)項(xiàng)目，根據(jù)客戶(hù)的而且是雙向確認(rèn)。不同于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，用戶(hù)在手機(jī)中存有大位置和個(gè)性提供服務(wù)，從而建立與客戶(hù)的關(guān)系，使企業(yè)的盈量的私人信息，手機(jī)之于用戶(hù)與電腦之于用戶(hù)在私人社交中

＊ 本文為內(nèi)蒙古教育廳人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目《高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)研究》的階段性研究成果（編號(hào)：JSY11262）

這些設(shè)計(jì)對(duì)不同學(xué)科的教學(xué)有哪些影響，還有待于教師在教［2］加涅等著.教學(xué)設(shè)計(jì)原理（皮連生等譯）［M］.上海：華學(xué)實(shí)踐中進(jìn)行檢驗(yàn)。 東師范大學(xué)出版社，2005：18～38

參考文獻(xiàn) ［3］盛群力.教學(xué)設(shè)計(jì)的基本模式及其特點(diǎn)［J］.廣州大學(xué)學(xué)［1］楊開(kāi)城.教學(xué)設(shè)計(jì)——一種技術(shù)學(xué)的視角［M］.北京：報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2006（7）：32～37

電子工業(yè)出版社，2010：6、12、198 〔責(zé)任編輯：李錦雯〕

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使用頻率和私密性要求更高。

第六，可定位性。移動(dòng)商務(wù)主體盡管在移動(dòng)狀態(tài)下進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，但是，由于手持移動(dòng)終端和持有主體的對(duì)應(yīng)性，就賦予了移動(dòng)商務(wù)主體具有移動(dòng)使用中的可定位性。這種特征對(duì)電子商務(wù)的創(chuàng)新和突破的意義是重大的。不僅如此，移動(dòng)商務(wù)服務(wù)的對(duì)象也可以通過(guò)全球定位技術(shù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位。

二 移動(dòng)電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)

移動(dòng)電子商務(wù)正在形成一個(gè)龐大的市場(chǎng)。從技術(shù)方面來(lái)說(shuō)，將移動(dòng)通信工具與Internet連接起來(lái)的無(wú)線上網(wǎng)技術(shù)，以及Internet服務(wù)商所提供的無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)都已經(jīng)具備，因此移動(dòng)電子商務(wù)不再存在技術(shù)障礙。隨著科學(xué)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電子商務(wù)的技術(shù)主要有：

1．無(wú)線應(yīng)用協(xié)議（WAP）

WAP是開(kāi)展移動(dòng)電子商務(wù)的核心技術(shù)之一。通過(guò)WAP，手機(jī)可以隨時(shí)隨地、方便快捷地接入Internet，真正實(shí)現(xiàn)不受時(shí)間和地域約束的移動(dòng)電子商務(wù)。WAP是一種通信協(xié)議，它的提出和發(fā)展是基于在移動(dòng)中接入Internet的需要。WAP提供了一套開(kāi)放統(tǒng)一的技術(shù)平臺(tái)，用戶(hù)使用移動(dòng)設(shè)備很容易訪問(wèn)和獲取以統(tǒng)一的內(nèi)容格式表示的Internet或企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)信息和各種服務(wù)。

2．通用分組無(wú)線業(yè)務(wù)（GPRS）

GPRS突破了GSM網(wǎng)只能提供電路交換的思維定式，將分組交換模式引入到GSM網(wǎng)絡(luò)中。它通過(guò)僅僅增加相應(yīng)的功能實(shí)體和對(duì)現(xiàn)有的基站系統(tǒng)進(jìn)行部分改造來(lái)實(shí)現(xiàn)分組交換，從而提高資源的利用率。GPRS能快速建立連接，適用于頻繁傳送小數(shù)據(jù)量業(yè)務(wù)或非頻繁傳送大數(shù)據(jù)量業(yè)務(wù)。

3．移動(dòng)IP技術(shù)

移動(dòng)IP通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)層改變IP協(xié)議，從而實(shí)現(xiàn)移動(dòng)計(jì)算機(jī)在Internet中的無(wú)縫漫游。移動(dòng)IP技術(shù)使節(jié)點(diǎn)在從一條鏈路切換到另一條鏈路上時(shí)無(wú)需改變它的IP地址，也不必中斷正在進(jìn)行的通信。移動(dòng)IP技術(shù)在一定程度上能夠很好地支持移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用。

4．藍(lán)牙（Bluetooth） 藍(lán)牙作為一種低成本、低功率、小范圍的無(wú)線通信技術(shù)，可以使移動(dòng)電話(huà)、個(gè)人電腦、個(gè)人數(shù)字助理（PDA）、便攜式電腦、打印機(jī)及其他計(jì)算機(jī)設(shè)備在短距離內(nèi)無(wú)需線纜即可進(jìn)行通信。

5．移動(dòng)定位系統(tǒng)

移動(dòng)電子商務(wù)的主要應(yīng)用領(lǐng)域之一就是基于位置的業(yè)務(wù)，如它能夠向旅游者和外出辦公的公司員工提供當(dāng)?shù)匦侣?、天氣及旅館等信息。這項(xiàng)技術(shù)將會(huì)為本地旅游業(yè)、零售業(yè)、娛樂(lè)業(yè)和餐飲業(yè)的發(fā)展帶來(lái)巨大商機(jī)。

6．第三代（3G）移動(dòng)通信系統(tǒng)

3G作為寬帶移動(dòng)通信，將手機(jī)變?yōu)榧Z(yǔ)音、圖像、數(shù)據(jù)傳輸?shù)戎T多應(yīng)用于一體的未來(lái)通信終端，這將進(jìn)一步促進(jìn)全方位的移動(dòng)電子商務(wù)得以實(shí)現(xiàn)和廣泛地開(kāi)展，如實(shí)時(shí)視頻播放。

三 移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈的構(gòu)成

價(jià)值鏈?zhǔn)侵冈诋a(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)造、生產(chǎn)、傳輸、維護(hù)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中所需的各種投資和運(yùn)作活動(dòng)，以及這些活動(dòng)之間的相互作用關(guān)系所構(gòu)成的鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)。移動(dòng)商務(wù)的價(jià)值鏈就是直接或間接地通過(guò)移動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)造、提供、傳遞和維持，進(jìn)而在獲得利潤(rùn)的過(guò)程中形成價(jià)值傳遞

的鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)。總體而言，可以把移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈的基本部分分成五個(gè)環(huán)節(jié)。

1．內(nèi)容提供商

內(nèi)容提供商為用戶(hù)提供各種形式的內(nèi)容和服務(wù)，從簡(jiǎn)單的天氣預(yù)報(bào)到復(fù)雜的移動(dòng)銷(xiāo)售支持等各種服務(wù)。

2．門(mén)戶(hù)和接入服務(wù)提供商

門(mén)戶(hù)和接入服務(wù)提供商為內(nèi)容提供商和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商之間搭建了一個(gè)互通的橋梁。它為內(nèi)容提供商提供了內(nèi)容接入無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的接口，保證其順利進(jìn)入無(wú)線網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)，最終到達(dá)移動(dòng)用戶(hù)。

3．無(wú)線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商

無(wú)線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商介于內(nèi)容提供商和用戶(hù)之間，為他們提供信息傳輸服務(wù)。它一般包括無(wú)線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)商和無(wú)線服務(wù)提供商兩部分。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)商為無(wú)線信號(hào)提供傳遞通道，而無(wú)線服務(wù)提供商為信號(hào)傳遞過(guò)程提供相關(guān)的個(gè)性化服務(wù)。

4．支持提供商

其職能是為無(wú)線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商提供各種支持，如基礎(chǔ)設(shè)施制造、應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)、付費(fèi)支持、安全支付等。他們是保證無(wú)線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商提供高效、可靠的信息傳遞服務(wù)不可缺少的部分。

5．終端平臺(tái)和應(yīng)用程序提供商

終端平臺(tái)和應(yīng)用程序提供商的作用是為用戶(hù)提供功能更加完備、內(nèi)容更加豐富、使用更加方便的終端設(shè)備。如提供操作系統(tǒng)、微型瀏覽器的微軟、Symbian公司，提供移動(dòng)終端設(shè)備的諾基亞、摩托羅拉公司等。

四 成功建立移動(dòng)電子商務(wù)需要解決的問(wèn)題

電子商務(wù)公司要通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)贏得利潤(rùn)的目標(biāo)，必須注意以下三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：

1．建立吸引用戶(hù)的服務(wù)

如果能夠利用移動(dòng)特性，建立具有無(wú)線特征的服務(wù)，那么將使消費(fèi)者沉迷于移動(dòng)經(jīng)歷，從而獲得利潤(rùn)。這就要求用創(chuàng)建性的方法來(lái)思考怎樣為消費(fèi)者提供移動(dòng)服務(wù)和怎樣配置、剪裁來(lái)提供適用性的服務(wù)問(wèn)題。開(kāi)發(fā)基于用戶(hù)經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)，并為用戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的價(jià)值。

2．建立一個(gè)移動(dòng)商務(wù)基礎(chǔ)構(gòu)架

關(guān)于移動(dòng)商務(wù)的一切，如消費(fèi)者將用的裝置、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)基礎(chǔ)構(gòu)架、傳播速度等都在快速發(fā)展著。這需要為今天和明天的移動(dòng)電子商務(wù)基礎(chǔ)構(gòu)架做一個(gè)很實(shí)用的發(fā)展計(jì)劃。建立動(dòng)態(tài)的、模塊化的技術(shù)框架，能使移動(dòng)商業(yè)持續(xù)發(fā)展。

3．建立一個(gè)工作化的商業(yè)模型 如果沒(méi)有清晰的商業(yè)模型，今天的移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展就很可能發(fā)展得十分緩慢；而由于移動(dòng)電子商務(wù)的參與角色較多，若各方不能從中獲益，移動(dòng)電子商務(wù)將會(huì)被市場(chǎng)淘汰。這就需要去開(kāi)發(fā)清晰的商務(wù)模型，從引人注目的服務(wù)中獲得商業(yè)利潤(rùn)。在這個(gè)新的領(lǐng)域中定義一個(gè)能夠獲得利潤(rùn)的商業(yè)模型。

參考文獻(xiàn) ［1］張峻瑋.移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展研究綜述［J］.經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，

2011（1）

［2］胡尚杰.移動(dòng)電子商務(wù)在中國(guó)的發(fā)展反思與思考［J］.

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在移動(dòng)通信對(duì)現(xiàn)代人的生活影響日深的時(shí)候，一場(chǎng)利用手機(jī)實(shí)行的“移動(dòng)電子商務(wù)革命”已經(jīng)悄悄來(lái)臨。

年底實(shí)現(xiàn)手機(jī)付水電費(fèi)

不久前，在北京舉行的國(guó)際通信展上，日本DoCoMo帶來(lái)了最新的手機(jī)應(yīng)用展示，漂亮的小姐用手中的手機(jī)對(duì)準(zhǔn)一臺(tái)售貨機(jī)，按了幾個(gè)號(hào)碼，從售貨機(jī)里應(yīng)聲而落出一瓶可樂(lè)，引得參觀者的“嘖嘖”贊嘆。實(shí)際上，用手機(jī)進(jìn)行小額購(gòu)物在廣州和深圳等地早已成為人們生活中的一幕。

廣東移動(dòng)在今年5月17日推出了用手機(jī)購(gòu)買(mǎi)地鐵票和可樂(lè)等服務(wù)。在廣州的天河城地鐵站就有一部這樣的“全球通”地鐵自動(dòng)售票機(jī)，上面標(biāo)著一個(gè)特定的電話(huà)號(hào)碼，需要者只要用自己手中的GSM手機(jī)對(duì)著這臺(tái)機(jī)器撥打這個(gè)號(hào)碼，一兩秒后，機(jī)器就吐出了一張當(dāng)天的地鐵票。

不久后，手機(jī)支付的應(yīng)用范圍還將擴(kuò)大，廣東移動(dòng)有關(guān)人士向記者透露：今年年底的時(shí)候，廣州和深圳兩地的移動(dòng)用戶(hù)有望可以通過(guò)手機(jī)購(gòu)買(mǎi)彩票和支付水、電、煤氣等公共事業(yè)的收費(fèi)。而這些服務(wù)內(nèi)容都是通過(guò)合作伙伴來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

GPRS推動(dòng)行業(yè)應(yīng)用

記者還獲悉，目前廣東移動(dòng)正在全力以赴推動(dòng)GPRS的行業(yè)應(yīng)用。比如在深圳的福利彩票發(fā)行點(diǎn)，就已經(jīng)安裝了GPRS的應(yīng)用模塊，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳送，彩票發(fā)行總部可以對(duì)各個(gè)發(fā)行點(diǎn)的情況了如指掌，而在以前這些福利彩票的發(fā)行地點(diǎn)只是半天或者一天傳送一次信息。廣州一汽的公交車(chē)上也已經(jīng)安裝了GPS的地理定位系統(tǒng)，一汽總公司可以實(shí)時(shí)掌握每部車(chē)所處的方位。廣東移動(dòng)還在和煤氣公司進(jìn)行合作，煤氣公司只要在用戶(hù)的儀表上裝上一個(gè)GPS的模塊，就可以掌握用戶(hù)每個(gè)月的煤氣使用情況，而省去了以前需要實(shí)地抄表的煩腦。

運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)新熱點(diǎn)

在歐美、日韓等國(guó)，利用手機(jī)支付停車(chē)費(fèi)，購(gòu)買(mǎi)各種票據(jù)已經(jīng)成為人們生活中非常普遍的消費(fèi)習(xí)慣，而中國(guó)顯然才剛剛起步。隨著移動(dòng)和聯(lián)通的GPRS以及CDMA1X網(wǎng)絡(luò)相繼投入運(yùn)營(yíng)，這就為移動(dòng)支付的實(shí)現(xiàn)提供了高速、安全的數(shù)據(jù)通道，發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)成為了可能。

移動(dòng)先行一步，聯(lián)通也在加快這方面的動(dòng)作。今年7月，中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)銀聯(lián)在北京簽署了合作協(xié)議，雙方約定在客戶(hù)服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)、網(wǎng)絡(luò)支持、信息轉(zhuǎn)接、話(huà)費(fèi)充繳、銀行卡支付等方面進(jìn)行廣泛合作，而銀行卡移動(dòng)支付是雙方合作的重點(diǎn)。

本報(bào)記者顧曉芳

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互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)泡沫的破裂，IT熱潮的迅速降溫，由此導(dǎo)致曾經(jīng)熱鬧非凡的電子商務(wù)熱也遭人冷落。然而，就在電子商務(wù)處于一種停滯不前的狀態(tài)的時(shí)候，市場(chǎng)上卻涌動(dòng)著一股熱流，一種全新的電子商務(wù)————移動(dòng)電子商務(wù)正在不知不覺(jué)中興起，而且正受到越來(lái)越多人的關(guān)注。全球著名的市調(diào)公司Frost＆Sullivan今年最新公布的調(diào)查報(bào)告顯示，移動(dòng)電子商務(wù)在未來(lái)幾年內(nèi)將出現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍，預(yù)計(jì)2006年移動(dòng)電子商務(wù)市值將達(dá)到250億美元。屆時(shí)，移動(dòng)電子商務(wù)將占全球在線交易市場(chǎng)15%的份額。

Frost＆Sullivan的報(bào)告還顯示，未來(lái)的移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)將主要集中在以下幾個(gè)不同領(lǐng)域：自動(dòng)支付系統(tǒng)，包括自動(dòng)售貨機(jī)、停車(chē)場(chǎng)計(jì)時(shí)器、自動(dòng)售票機(jī)等；半自動(dòng)支付系統(tǒng)，包括商店的收銀柜機(jī)、出租車(chē)計(jì)費(fèi)器等；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入支付系統(tǒng)，包括商業(yè)的WAP站點(diǎn)等；手機(jī)代替信用卡類(lèi)支付以及私人之間賬務(wù)結(jié)算。在以上這些支付形式當(dāng)中，其中通過(guò)手機(jī)————互聯(lián)網(wǎng)這種支付形式的占整個(gè)移動(dòng)電子商務(wù)的39%，私人之間的P2P支付占34%。

分析人士認(rèn)為，因特網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)和其它技術(shù)的完美結(jié)合創(chuàng)造了移動(dòng)電子商務(wù)，移動(dòng)電子商務(wù)以其靈活、簡(jiǎn)單、方便的特點(diǎn)將受到消費(fèi)者的歡迎。而移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展將使普通的消費(fèi)者在預(yù)定門(mén)票、支付費(fèi)用、股票交易以及財(cái)務(wù)辦理上受益。同時(shí)，移動(dòng)電子商務(wù)的有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示，移動(dòng)電子商務(wù)給移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了意想不到的驚喜。

篇（5）

用友移動(dòng)總經(jīng)理?xiàng)罱≡硎?，用友要做手機(jī)上的淘寶加百度。而現(xiàn)在，占據(jù)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售近8成市場(chǎng)份額的淘寶網(wǎng)真正進(jìn)入了這一領(lǐng)域。

試水難避安全問(wèn)題

據(jù)淘寶相關(guān)人士介紹，即日起用戶(hù)可持開(kāi)通上網(wǎng)服務(wù)的手機(jī)，登陸淘寶網(wǎng)，查詢(xún)信息、比價(jià)、使用支付寶手機(jī)支付服務(wù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。其手機(jī)操作界面與網(wǎng)頁(yè)操作界面相同，淘寶及支付寶用戶(hù)均可使用其原有賬戶(hù)，無(wú)需重復(fù)注冊(cè)，每天手機(jī)短信支付的限額為2000元人民幣。

業(yè)內(nèi)專(zhuān)家指出，淘寶與支付寶進(jìn)入移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)具備先天優(yōu)勢(shì)。一方面，淘寶與支付寶擁有最寶貴的用戶(hù)資源，截至2007年，淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超過(guò)5300萬(wàn)，截至2008年1月14日，支付寶注冊(cè)會(huì)員超過(guò)6300萬(wàn)。

另一方面，淘寶模式與支付寶模式具備較高的可移植性，能迅速可移植應(yīng)用于手機(jī)電子商務(wù)，淘寶網(wǎng)占網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)份額近80%，支付寶在線支付市場(chǎng)份額超過(guò)60%，品牌深入人心，在產(chǎn)品和技術(shù)上都擁有較大的優(yōu)勢(shì)。

也有專(zhuān)家表示擔(dān)憂(yōu)，與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比，現(xiàn)在移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)似最終的消費(fèi)者都要落到手機(jī)上網(wǎng)用戶(hù)的身上。手機(jī)的個(gè)人綁定性和傳達(dá)精確性也似乎更適合于B2C模式，而非C2C。這種局限性成為手機(jī)上網(wǎng)的瓶頸問(wèn)題。

淘寶網(wǎng)總裁陸兆禧告訴記者：“淘寶網(wǎng)進(jìn)入移動(dòng)終端，推出手機(jī)版淘寶網(wǎng)，主要是為了滿(mǎn)足廣大用戶(hù)日益強(qiáng)烈的網(wǎng)購(gòu)需求?！睂?duì)于手機(jī)上網(wǎng)以及手機(jī)銀行的安全瓶頸問(wèn)題，淘寶有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，阿里巴巴有著強(qiáng)大的誠(chéng)信支付系統(tǒng)，完全可以把互聯(lián)網(wǎng)模式移植到移動(dòng)電子商務(wù)上。

移動(dòng)電子商務(wù)：2009年500億

記者了解到，早在2004年，阿里巴巴集團(tuán)已經(jīng)初次試水移動(dòng)電子商務(wù)，當(dāng)時(shí)阿里巴巴宣布和英特爾合作共同建設(shè)中國(guó)首個(gè)手機(jī)電子商務(wù)平臺(tái)。2006年4月29日，阿里巴巴集團(tuán)已將旗下兩大子公司淘寶、支付寶分別注冊(cè)了無(wú)線網(wǎng)址。此次淘寶與支付寶攜手進(jìn)入移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)，更是被認(rèn)為是阿里巴巴集團(tuán)在無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局。

篇（6）

在有線通信中，電子商務(wù)交易的一個(gè)重要安全保障是PKI,即公開(kāi)密鑰體系，PKI的系統(tǒng)概念、安全操作流程、密鑰、證書(shū)等同樣也適用于解決移動(dòng)電子商務(wù)交易的安全問(wèn)題，但考慮PKI算法的復(fù)雜性和移動(dòng)環(huán)境的特殊性，在應(yīng)用PKI的同時(shí)必須要加以改進(jìn)。WPKI技術(shù)，即無(wú)線公開(kāi)密鑰體系正是在這樣的背景下發(fā)展起來(lái)，并逐漸在無(wú)線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中得到應(yīng)用。

一、WPKI的技術(shù)原理

WPKI并不是一個(gè)全新的PKI標(biāo)準(zhǔn)，它是傳統(tǒng)的PKI技術(shù)應(yīng)用于無(wú)線環(huán)境的優(yōu)化擴(kuò)展。它同樣采用證書(shū)管理公鑰，通過(guò)第三方的可信任機(jī)構(gòu)—認(rèn)證中心(CA)驗(yàn)證用戶(hù)的身份，從而實(shí)現(xiàn)信息的安全傳輸。PKI技術(shù)就是利用公鑰理論和技術(shù)建立的提供信息安全服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，它是國(guó)際公認(rèn)的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的安全認(rèn)證機(jī)制，它利用現(xiàn)代密碼學(xué)中的公鑰密碼技術(shù)在開(kāi)放的Internet網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中提供數(shù)據(jù)加密以及數(shù)字簽名服務(wù)的統(tǒng)一的技術(shù)框架。公鑰是目前應(yīng)用最廣泛的一種加密體制，在這一體系中，加密密鑰與解密密鑰各不相同，發(fā)送信息的人利用接收者的公鑰發(fā)送加密信息，接收者再利用自己專(zhuān)有的私鑰進(jìn)行解密。這種方式既保證了信息的機(jī)密性，又能保證信息具有不可抵賴(lài)性。目前，公鑰體系廣泛地用于CA認(rèn)證、數(shù)字簽名和密鑰交換等領(lǐng)域。

與PKI系統(tǒng)相似，一個(gè)完整的WPKI系統(tǒng)必須具有以下部分：PKI客戶(hù)端、注冊(cè)機(jī)構(gòu)(RA)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)(CA)和證書(shū)庫(kù)以及應(yīng)用接口等基本構(gòu)成部分，其構(gòu)建也將圍繞著這五大系統(tǒng)進(jìn)行。

認(rèn)證機(jī)構(gòu)(CA)CA系統(tǒng)是PKI的信任基礎(chǔ)，負(fù)責(zé)分發(fā)和驗(yàn)證數(shù)字證書(shū)，規(guī)定證書(shū)的有效期，證書(shū)廢除列表。

注冊(cè)機(jī)構(gòu)(RA)RA提供用戶(hù)和CA之間的一個(gè)接口。作為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的校驗(yàn)者，在數(shù)字證書(shū)分發(fā)給請(qǐng)求者之前對(duì)證書(shū)進(jìn)行驗(yàn)證。

數(shù)字證書(shū)庫(kù):用于存儲(chǔ)已簽發(fā)的數(shù)字證書(shū)及公鑰，用戶(hù)可由此獲得所需的其他用戶(hù)的證書(shū)及公鑰。

應(yīng)用接口：一個(gè)完整的WPKI必須提供良好的應(yīng)用接口系統(tǒng)，使各種各樣的應(yīng)用能夠以安全、一致、可信的方式與WPKI交互，確保安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的完整性和易用性。

PKI和WPKI最主要的區(qū)別在于證書(shū)的驗(yàn)證和加密算法。WPKI采用了優(yōu)化的ECC橢圓曲線加密和壓縮的X.509數(shù)字證書(shū)。比如說(shuō)一個(gè)1024位加密算法，手機(jī)需要半分鐘才能完成，所以傳統(tǒng)的PKIX.509就不適合移動(dòng)計(jì)算。WPKI采用的橢圓曲線密碼體制，密碼長(zhǎng)度可以為165位，實(shí)際應(yīng)用和傳統(tǒng)PKI的1024位或2048位安全強(qiáng)度一樣，但運(yùn)算量要小，復(fù)雜度也隨之降低。加密算法越復(fù)雜，密鑰越長(zhǎng)則安全性越高，但執(zhí)行運(yùn)算所需的時(shí)間也越長(zhǎng)（或需要計(jì)算能力更強(qiáng)的芯片）。所以，支持RSA算法的智能卡通常需要高性能的具有協(xié)處理器的芯片。而ECC使用較短的密鑰就可以達(dá)到和RSA算法相同的加密強(qiáng)度。由于智能卡受CPU處理能力和RAM大小的限制，因而采用一種運(yùn)算量小同時(shí)能提供高加密強(qiáng)度的公鑰密碼體制對(duì)在智能卡上實(shí)現(xiàn)數(shù)字簽名應(yīng)用是至關(guān)重要的，ECC在這方面具有很大的優(yōu)勢(shì)。二、WPKI的工作流程

在移動(dòng)商務(wù)中，如何實(shí)現(xiàn)在線、實(shí)時(shí)、安全的支付是技術(shù)實(shí)施的核心，尤其在移動(dòng)環(huán)境下，需要準(zhǔn)確地識(shí)別人員身份、判別賬號(hào)真?zhèn)?，并迅速、安全地?shí)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)賬處理。使用WPKI進(jìn)行移動(dòng)電子商務(wù)交易的流程如圖所示。

移動(dòng)終端通過(guò)注冊(cè)機(jī)構(gòu)向證書(shū)中心申請(qǐng)數(shù)字證書(shū)，證書(shū)中心經(jīng)過(guò)審核用戶(hù)身份后簽發(fā)數(shù)字證書(shū)給用戶(hù)，用戶(hù)將證書(shū)、私鑰存放在智能卡中，移動(dòng)終端在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行電子商務(wù)操作時(shí)利用數(shù)字證書(shū)保證端對(duì)端的安全。服務(wù)提供商則通過(guò)驗(yàn)證用戶(hù)證書(shū)確定用戶(hù)身份，并提供給用戶(hù)相應(yīng)的服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)上的安全運(yùn)行。

篇（7）

1.1用戶(hù)群體

根據(jù)我國(guó)工信部2009年公布的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)顯示，在2009年底全國(guó)移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)凈增881.4萬(wàn)人次，2009年全年移動(dòng)通信用戶(hù)凈增1.06億人次，目前我國(guó)共有移動(dòng)通信用戶(hù)7.5億人次。根據(jù)相關(guān)部門(mén)的統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)，到2010年，我國(guó)的移動(dòng)通信用戶(hù)將增加1.47人次，同比增長(zhǎng)36.1%人次，我國(guó)現(xiàn)有的龐大移動(dòng)用戶(hù)群體成為我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展和市場(chǎng)的拓展提供了先決條件。

1.2市場(chǎng)前景

根據(jù)我國(guó)相關(guān)部門(mén)的預(yù)測(cè)，截止到2013年，我國(guó)移動(dòng)通信用戶(hù)將突破9.1億人次，市場(chǎng)收入將突破400億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到35.7%。移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)的出現(xiàn)一方面使傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)得到突破，使越來(lái)越多的傳統(tǒng)電子商務(wù)轉(zhuǎn)換成移動(dòng)電子商務(wù)；另一方面，隨著我國(guó)3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的高速發(fā)展和各種高科技電子產(chǎn)品的普及，使我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)能夠擁有更為廣闊的發(fā)展空間。

1.3發(fā)展環(huán)境

發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)的關(guān)鍵就是需要得到政府的支持。根據(jù)我國(guó)2007年頒布的《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》中明確提出“發(fā)展小額支付服務(wù)、便民服務(wù)和商務(wù)信息服務(wù)，探索面向不同層次消費(fèi)者的新型服務(wù)模式”，并要求“大力推廣銀行卡等電子支付工具，推動(dòng)網(wǎng)上支付、電話(huà)支付好移動(dòng)支付等新興支付工具的發(fā)展”。在我國(guó)相關(guān)電信部門(mén)的大力推動(dòng)下，中國(guó)移動(dòng)通信等相關(guān)通信企業(yè)就“十一五”規(guī)定的試點(diǎn)工程的發(fā)展情況與國(guó)家的有關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行的溝通。2010年，我國(guó)頒布了《移動(dòng)電子商務(wù)試點(diǎn)示范工程發(fā)展規(guī)劃》，為我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)I造了更加良好的發(fā)展環(huán)境。

1.4基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展

2008年起，3G網(wǎng)絡(luò)不斷在我國(guó)發(fā)展，移動(dòng)用戶(hù)的適用范圍也逐漸向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移，電信基礎(chǔ)設(shè)施的不斷升級(jí)也促使移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)由有線向無(wú)線發(fā)展。新一代的無(wú)線移動(dòng)通信是《國(guó)家中長(zhǎng)期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要（2006-2020）》種做出的重大規(guī)定之一，這一政策的頒布為無(wú)線電子商務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3G業(yè)務(wù)的不斷普及也使3G網(wǎng)絡(luò)與手機(jī)相結(jié)合，使上網(wǎng)速度較快的的手機(jī)也隨之研發(fā)創(chuàng)新出來(lái)，為為我國(guó)3G事業(yè)的發(fā)展和普及奠定了一定的基礎(chǔ)。

1.5社會(huì)環(huán)境的成熟

移動(dòng)支付業(yè)務(wù)是電子商務(wù)的核心內(nèi)容，這項(xiàng)業(yè)務(wù)在我國(guó)的發(fā)展也日漸成熟。從1998年我國(guó)第一筆網(wǎng)上交易成功起，截止到2009年底，我國(guó)網(wǎng)上交易額達(dá)到5766億元，人們逐漸改變了自己的支付觀念，越來(lái)越多的人接受網(wǎng)上支付這種快捷、安全的支付方式。我國(guó)移動(dòng)技術(shù)日漸成熟，在經(jīng)歷過(guò)兩次升級(jí)后，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展正處于第三階段。我國(guó)現(xiàn)在存在的電子支付業(yè)務(wù)包括話(huà)費(fèi)支付、小額支付、銀行卡支付、非接觸支付、積分支付等多種支付模式，多領(lǐng)域企業(yè)包括金融、零售、航空、軍事等公共事業(yè)的商業(yè)伙伴相結(jié)合，合作的效果都很明顯。

2我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題

移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)雖然在我國(guó)的發(fā)展較為迅速，但還處于發(fā)展階段在理論、規(guī)則以及相關(guān)制度方面都存在一定的問(wèn)題。其中包括：

2.1實(shí)際理論較少

我國(guó)對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的理論研究還存在一大片的空白，對(duì)移動(dòng)教育、移動(dòng)醫(yī)療、移動(dòng)救護(hù)的電子商務(wù)的研究更是少之又少。并且，對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)理論的研究過(guò)于表面化，大多數(shù)的專(zhuān)家學(xué)者對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的理論研究只局限于表面的因素，并沒(méi)有將這種因素?cái)U(kuò)展開(kāi)來(lái)，研究其對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的深層影響。最重要的是我國(guó)的移動(dòng)電子商務(wù)的研究過(guò)于理論化，并沒(méi)有將理論與實(shí)際有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。

2.2安全性低，存在欺詐風(fēng)險(xiǎn)

對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)來(lái)說(shuō)，最重要的階段就是要保證互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的安全。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的黑客和病毒非常多，這些因素都時(shí)刻影響著移動(dòng)電子商務(wù)用戶(hù)的安全。其中移動(dòng)電子商務(wù)的交易過(guò)程中也存在欺詐的現(xiàn)象，這種欺詐問(wèn)題并不是單獨(dú)存在于移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)中，還存在于其他許多領(lǐng)域，但這種問(wèn)題在移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)中體現(xiàn)的更為突出，所以，我國(guó)要發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)硬著重發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)的安全問(wèn)題。

2.3電子商務(wù)人才缺乏

對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展需要將移動(dòng)電子商務(wù)的信息化與商業(yè)化結(jié)合起來(lái)發(fā)展，這就需要許多具有大量電子商務(wù)與電子信息理論的復(fù)合型人才。目前，一定電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展較為迅速，成為大多數(shù)企業(yè)采用的商務(wù)技術(shù)。若不重視相關(guān)人才的發(fā)展，將會(huì)嚴(yán)重阻礙我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展。

3解決我國(guó)電子商務(wù)問(wèn)題的相關(guān)策略

3.1加強(qiáng)理論研究

相關(guān)的人員好學(xué)者在對(duì)電子商務(wù)問(wèn)題進(jìn)行研究的時(shí)，應(yīng)在注意表面影響因素的同時(shí)注意其因素歲移動(dòng)電子商務(wù)深度的影響。隨著我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)電子商務(wù)的研究應(yīng)該由表面化轉(zhuǎn)向側(cè)重于實(shí)際的研究，不可以理論與實(shí)際相脫離，并且應(yīng)該對(duì)電子商務(wù)的研究進(jìn)行拓展，力求全面發(fā)展。

3.2加強(qiáng)誠(chéng)信教育

對(duì)于我國(guó)電子商務(wù)交易中存在的欺詐現(xiàn)象，應(yīng)該預(yù)防與治理相結(jié)合。樹(shù)立群眾的道德意識(shí)和自我防護(hù)意識(shí)，使人們之間建立起道德信任的關(guān)系，同時(shí)還應(yīng)該加大執(zhí)法力度，建立相關(guān)的法律法規(guī)，對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行法律監(jiān)控。嚴(yán)格做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。

3.3加強(qiáng)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)

對(duì)于服務(wù)于電子商務(wù)的人才來(lái)說(shuō)，必須具備電子信息能力和電子商務(wù)能力。需要對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行統(tǒng)一、專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，努力提高相關(guān)人員的職業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)水平。同時(shí)相關(guān)人員還應(yīng)該進(jìn)行一定的素質(zhì)拓展，例如學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)操作、電子貿(mào)易管理等方面的知識(shí)。

篇（8）

移動(dòng)電子商務(wù)在未來(lái)，可能主要有以下發(fā)展趨勢(shì)：

1、企業(yè)應(yīng)用將成為移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的熱點(diǎn)

做互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的都深有體會(huì)，面向B用戶(hù)（企業(yè)用戶(hù)）的服務(wù)和應(yīng)用是可以快速賺錢(qián)的業(yè)務(wù)，但一般來(lái)說(shuō)成長(zhǎng)性不會(huì)特別大，不會(huì)呈幾何級(jí)數(shù)；而面向C用戶(hù)（個(gè)人用戶(hù)）的服務(wù)和應(yīng)用則正好相反，雖然不能很快賺到錢(qián)，但只要業(yè)務(wù)對(duì)路，再加上點(diǎn)狗屎運(yùn)，則很有可能做成一個(gè)大生意，甚至是偉大的生意。

同理，移動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展，必須是基于企業(yè)應(yīng)用的成熟。企業(yè)應(yīng)用的穩(wěn)定性強(qiáng)、消費(fèi)力大，這些特點(diǎn)個(gè)人用戶(hù)無(wú)法與之比擬。而移動(dòng)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)范疇中，有許多業(yè)務(wù)類(lèi)型可以讓企業(yè)用戶(hù)在收入和提高工作效率上得到很大幫助。企業(yè)應(yīng)用的快速發(fā)展，將會(huì)成為推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)的最主要力量之一。

2、獲取信息將成為移動(dòng)電子商務(wù)的主要應(yīng)用

互聯(lián)網(wǎng)公司的通常做法是在主營(yíng)業(yè)務(wù)的周?chē)?，?huì)有一系列的輔助應(yīng)用，為了騙取更多的流量，或者為主營(yíng)業(yè)務(wù)帶去更多的機(jī)會(huì)。

在移動(dòng)電子商務(wù)中，雖然主要目的是交易，但是實(shí)際上在業(yè)務(wù)使用過(guò)程當(dāng)中，信息的獲取對(duì)于帶動(dòng)交易的發(fā)生或是間接引起交易是有非常大的作用的，比如，用戶(hù)可以利用手機(jī)，通過(guò)信息、郵件、標(biāo)簽讀取等方式，獲取股票行情、天氣、旅行路線、電影、航班、音樂(lè)、游戲等等各種內(nèi)容業(yè)務(wù)的信息，而在這些信息的引導(dǎo)下，有助于誘導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行電子商務(wù)的業(yè)務(wù)交易活動(dòng)。因此，獲取信息將成為各大移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)商初期考慮的重點(diǎn)。

3、安全性問(wèn)題仍將是移動(dòng)電子商務(wù)中的巨大機(jī)會(huì)

由于移動(dòng)電子商務(wù)依賴(lài)于安全性較差的無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)，因此安全性是移動(dòng)電子商務(wù)中需要重點(diǎn)考慮的因素。和基于PC終端的電子商務(wù)相比，移動(dòng)電子商務(wù)終端運(yùn)算能力和存儲(chǔ)容量更加不足，如何保證電子交易過(guò)程的安全，成了大家最為關(guān)心的問(wèn)題。

在這樣的大環(huán)境下，有關(guān)安全性的標(biāo)準(zhǔn)制定和相應(yīng)法律出臺(tái)也將成為趨勢(shì)。同時(shí)，相關(guān)的供應(yīng)商和服務(wù)商也就大行其道。

4、移動(dòng)終端的機(jī)會(huì)

移動(dòng)終端也是一個(gè)老生常談的話(huà)題。移動(dòng)電子商務(wù)中的信息獲取、交易等問(wèn)題都和終端切切相關(guān)。終端的發(fā)展機(jī)會(huì)在于，不僅要帶動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)上的新風(fēng)尚，還對(duì)價(jià)值鏈上的各方合作是否順利，對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展有著至關(guān)重要的影響。

隨著終端技術(shù)的發(fā)展，終端的功能越來(lái)越多，而且考慮人性化設(shè)計(jì)的方面也越來(lái)越全面，比如顯示屏比過(guò)去有了很大的進(jìn)步，而一些網(wǎng)上交易涉及到商品圖片信息顯示的，可以實(shí)現(xiàn)更加接近傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)上的界面顯示。又如智能終端的逐漸普及或成為主流終端，如此一來(lái)，手機(jī)更升級(jí)成為小型PC，雖然兩者不會(huì)完全一致，也不會(huì)被替代，但是手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)的功能越來(lái)越多，對(duì)于一些移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的進(jìn)行，也更加便利而又不失隨身攜帶的特點(diǎn)。以后終端產(chǎn)品融合趨勢(shì)會(huì)愈加明顯，你很難清楚界定手上這個(gè)機(jī)器是手機(jī)還是電子書(shū)還是MP4，在你手上它就是一個(gè)有應(yīng)用價(jià)值的終端，就看消費(fèi)者的需求方向。

篇（9）

一、手機(jī)移動(dòng)電子商務(wù)

隨著移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，中國(guó)的手機(jī)用戶(hù)總數(shù)不斷增加，另外3G牌照的發(fā)放使得3G用戶(hù)也不斷增加，手機(jī)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展迅速。原來(lái)手機(jī)主要通過(guò)瀏覽器的方式訪問(wèn)WAP網(wǎng)頁(yè)，以實(shí)現(xiàn)信息的查詢(xún)。現(xiàn)如今基于SOA架構(gòu)的webservice、智能移動(dòng)終端和移動(dòng)VPN技術(shù)相結(jié)合的第三代移動(dòng)訪問(wèn)和處理技術(shù)使得系統(tǒng)的安全性和交互能力有了極大的提高。

在我國(guó)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期，手機(jī)的普遍使用以及通信技術(shù)的發(fā)展使得手機(jī)移動(dòng)電子商務(wù)在我國(guó)擁有非常廣闊的發(fā)展前景。移動(dòng)電子商務(wù)可以提供多方面的服務(wù)，如銀行業(yè)務(wù)、訂票、交易、購(gòu)物等，隨著我國(guó)3G網(wǎng)絡(luò)的不斷完善，越來(lái)越多的用戶(hù)選擇“邊走邊購(gòu)物”的手機(jī)購(gòu)物模式，支付模式的不斷完善促使手機(jī)移動(dòng)電子商務(wù)快速發(fā)展。

二、手機(jī)移動(dòng)電子商務(wù)支付模式的類(lèi)型及特點(diǎn)分析

因特網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)等技術(shù)的結(jié)合創(chuàng)造了移動(dòng)電子商務(wù)，移動(dòng)電子商務(wù)以其靈活、簡(jiǎn)單、方便的特點(diǎn)將受到消費(fèi)者的歡迎，另外隨著3G的普及，無(wú)線上網(wǎng)資費(fèi)的降低以及無(wú)線上網(wǎng)終端不斷的創(chuàng)新，中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)正在形成。

1.以移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為核心的模式分析

目前國(guó)內(nèi)主要的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商是移動(dòng)、聯(lián)通、電信，這三大運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)運(yùn)營(yíng)的價(jià)值鏈上處于壟斷的地位。大多移動(dòng)手機(jī)用戶(hù)都使用這三大運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)，因此這三大運(yùn)營(yíng)商掌握了大量的手機(jī)用戶(hù)資料。主要支付業(yè)務(wù)是通過(guò)代收費(fèi)的業(yè)務(wù)進(jìn)行小額的支付，而且銀行不參與到這個(gè)支付過(guò)程，但是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商也可以搭建平臺(tái)與銀行建立合作的關(guān)系。

以移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為核心的模式的主要應(yīng)用是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商通過(guò)與商家建立聯(lián)系，在客戶(hù)進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，發(fā)送短信進(jìn)行確認(rèn)然后再在消費(fèi)者的賬戶(hù)里進(jìn)行相應(yīng)的話(huà)費(fèi)扣除。但是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的這種代收的模式安全系數(shù)較低，客戶(hù)的信息容易遭到泄露，進(jìn)一步客戶(hù)可能會(huì)遭到一些損失。

2.以銀行為核心的模式分析

銀行自身已經(jīng)建立了基礎(chǔ)的支付體系，有自己在金融領(lǐng)域的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，日常業(yè)務(wù)中不但可以進(jìn)行小額的支付，也可以進(jìn)行大額支付以及其他的一些交易的業(yè)務(wù)。另外銀行自身在這些業(yè)務(wù)方面具備了相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，而且相較于其他行業(yè)有較高的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

以銀行為核心的移動(dòng)支付模式可以進(jìn)行各種額度的交易業(yè)務(wù)，而且在這種模式下銀行擁有自己的移動(dòng)支付服務(wù)，服務(wù)平臺(tái)由銀行購(gòu)買(mǎi)或者自主開(kāi)發(fā)并且運(yùn)營(yíng)支付的平臺(tái)，而移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商知識(shí)作為一種網(wǎng)絡(luò)提供商提供一些數(shù)據(jù)的通信業(yè)務(wù)，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商不參與核心的交易業(yè)務(wù)。但是其主要缺點(diǎn)就是各銀行之間的業(yè)務(wù)相互獨(dú)立，資源的整合相對(duì)比較困難。

3.以第三方支付為核心的模式分析

以第三方支付支持上為核心的模式提供一個(gè)第三方的支付平臺(tái)。第三方支付支持上整合了移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商以及各銀行的資源，因此可以在該平臺(tái)上可以進(jìn)行第三方的認(rèn)證和支付的認(rèn)證。在交易的時(shí)候認(rèn)證消費(fèi)用戶(hù)的身份并在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行交易。

以第三方支付支持商為核心的模式應(yīng)用的范圍很廣，即可以是小額支付也可以是大額交易。它整合了移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商以及銀行，使得交易相關(guān)的各方充分進(jìn)行協(xié)作從而幫助用戶(hù)通過(guò)手機(jī)更加方便地進(jìn)行支付，并且有利于推動(dòng)手機(jī)支付的業(yè)務(wù)的開(kāi)展。但是該種模式也存在一些移動(dòng)支付的安全問(wèn)題，業(yè)務(wù)模式的推廣收到限制，移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的應(yīng)用和支付環(huán)境存在著一些差距。

三、手機(jī)移動(dòng)電子商務(wù)模式發(fā)展趨勢(shì)

手機(jī)移動(dòng)電子商務(wù)有傳統(tǒng)電子商務(wù)所不具有的一些優(yōu)點(diǎn)，使人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、線上線下的購(gòu)物與交易、在線電子支付以及各種交易活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)等。截至2011年底，中國(guó)手機(jī)用戶(hù)已經(jīng)達(dá)到9億，預(yù)計(jì)2013年底，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模將達(dá)到7.2億。因此手機(jī)移動(dòng)電子商務(wù)的市場(chǎng)很龐大，具有廣闊的發(fā)展前景。

1.發(fā)展環(huán)境將不斷完善，發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步完善，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度繼續(xù)加大，發(fā)展電子商務(wù)的需求將會(huì)更加強(qiáng)勁；而其中移動(dòng)電子商務(wù)是發(fā)展的重點(diǎn)，有關(guān)的政策、法律、法規(guī)不斷出臺(tái)，手機(jī)移動(dòng)電子商務(wù)的政策法律環(huán)境將不斷完善；與此同時(shí)，物流、信用、手機(jī)支付等支撐體系建設(shè)更全面的展開(kāi)，從而使得其發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)。

2.企業(yè)應(yīng)用將成為手機(jī)移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的熱點(diǎn)

手機(jī)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展使得越來(lái)越多的消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物、消費(fèi)、查詢(xún)等，企業(yè)可以與移動(dòng)通信公司結(jié)合，在原有客戶(hù)的基礎(chǔ)上拓展新的手機(jī)客戶(hù)，從而增加企業(yè)的銷(xiāo)售量，提高收益。另外手機(jī)移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用使得企業(yè)應(yīng)用的穩(wěn)定性增強(qiáng)，消費(fèi)力更大，提高企業(yè)的收入和工作效率，使得企業(yè)快速發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展將成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。

3.獲取信息為主要應(yīng)用方式

實(shí)際上在手機(jī)移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用中，獲取信息可以引發(fā)手機(jī)移動(dòng)電子商務(wù)參與者雙方的交易或者從側(cè)面帶動(dòng)交易的進(jìn)行，比如，用戶(hù)可以利用手機(jī)，通過(guò)信息、郵件等方式獲取股票行情、天氣、旅行路線、電影、航班、音樂(lè)、游戲等等各種業(yè)務(wù)的信息，而在這些信息的引導(dǎo)下，對(duì)于誘導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行電子商務(wù)的業(yè)務(wù)交易活動(dòng)有益。因此，獲取信息將成為發(fā)展的重要趨勢(shì)之一。

篇（10）

與基于Internet的傳統(tǒng)電子商務(wù)相比，移動(dòng)電子商務(wù)增加了移動(dòng)性和終端的多樣性。無(wú)線系統(tǒng)允許用戶(hù)訪問(wèn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)任何地方的服務(wù)，通過(guò)對(duì)話(huà)交談和文本文件直接進(jìn)行溝通。由于移動(dòng)電話(huà)的廣泛使用，手持設(shè)備將比個(gè)人計(jì)算機(jī)具有更廣泛的用戶(hù)基礎(chǔ)。用戶(hù)至少可以從移動(dòng)電子商務(wù)中享受到四個(gè)方面的好處：一是方便，用戶(hù)在需要時(shí)能夠隨時(shí)訪問(wèn)金融服務(wù)，因此，也就可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行電子商務(wù)交易和支付；二是靈活，用戶(hù)可以根據(jù)他們的個(gè)人需要，靈活地選擇訪問(wèn)和支付的方式；三是安全，移動(dòng)終端能夠確保移動(dòng)電子商務(wù)交易具有很高的安全性；四是熟悉，用戶(hù)可以使用他們非常熟悉的移動(dòng)電話(huà)作為交易和支付的工具，并且可以根據(jù)用戶(hù)個(gè)人的愛(ài)好，設(shè)置個(gè)性化的信息格式。

挖掘“移動(dòng)”需求

一個(gè)新的商業(yè)領(lǐng)域的開(kāi)拓，最重要的是創(chuàng)造需求，而創(chuàng)造需求的關(guān)鍵，是挖掘客戶(hù)潛在的需求。對(duì)于移動(dòng)通信用戶(hù)來(lái)說(shuō)，即時(shí)信息是用戶(hù)使用移動(dòng)通信設(shè)備的主要目的，與此同時(shí)，還有許多亟待開(kāi)發(fā)的潛在需求。

移動(dòng)游戲的開(kāi)發(fā)，滿(mǎn)足了人們娛樂(lè)和消磨時(shí)間的需求。從網(wǎng)絡(luò)游戲的開(kāi)況看，這是一塊非常巨大的“蛋糕”，因?yàn)樗哂袠O強(qiáng)的互動(dòng)性。目前，移動(dòng)游戲迫切需要解決趣味性和傳播性問(wèn)題。趣味性是指移動(dòng)游戲的內(nèi)容必須具有吸引力，能夠讓用戶(hù)感興趣。只有“好玩”的游戲內(nèi)容才能抓住用戶(hù)，才能形成市場(chǎng)。而傳播性則要求解決信息在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上的傳播速率問(wèn)題，暢通的網(wǎng)絡(luò)才能保證用戶(hù)獲得游戲提供的快樂(lè)感受。

超前服務(wù)管理也是移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用的新領(lǐng)域。在這種服務(wù)中，服務(wù)提供者收集當(dāng)前及未來(lái)一段時(shí)間與用戶(hù)需求相關(guān)的信息，并預(yù)先發(fā)出主動(dòng)服務(wù)的信息。例如，在汽車(chē)修理服務(wù)中，汽車(chē)修理商可以收集用戶(hù)汽車(chē)零件的使用年限和故障等信息，并針對(duì)不同情況預(yù)先制定相應(yīng)的服務(wù)策略。這樣，一方面可以提高汽車(chē)修理商的服務(wù)質(zhì)量，另一方面可以降低車(chē)主的事故發(fā)生率。從技術(shù)實(shí)現(xiàn)的角度講，目前可以定期發(fā)送短消息，與客戶(hù)保持聯(lián)系；以后可以在汽車(chē)上裝一個(gè)智能傳感器，通過(guò)它獲取汽車(chē)零件的使用情況，然后利用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)將信息發(fā)送給汽車(chē)修理商。

類(lèi)似的移動(dòng)服務(wù)還有很多，需要企業(yè)和商家不斷地思考、調(diào)查和發(fā)掘。未來(lái)的電信服務(wù)內(nèi)容中，將包括大量各種各樣的增值業(yè)務(wù)，它們的收入總和將大大超過(guò)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)收入。這些潛在的業(yè)務(wù)，歸根結(jié)底，需要廠商進(jìn)行發(fā)掘和推廣。與因特網(wǎng)電子商務(wù)相比，正在起步的移動(dòng)電子商務(wù)更是一塊沒(méi)有開(kāi)墾的處女地，捷足先登的開(kāi)拓者可能獲得豐厚的商業(yè)利潤(rùn)。

突出“移動(dòng)”特點(diǎn)

移動(dòng)電子商務(wù)具有移動(dòng)性和直接性?xún)纱筇攸c(diǎn)，抓住這些特點(diǎn)才能有效地開(kāi)展網(wǎng)上交易。移動(dòng)性是移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)的本質(zhì)特征。無(wú)線移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)及手持設(shè)備的使用，使得移動(dòng)電子商務(wù)具備了許多傳統(tǒng)電子商務(wù)所不具備的“移動(dòng)”優(yōu)勢(shì)，使很多與位置相關(guān)、帶有流動(dòng)性質(zhì)的服務(wù)成為迅速發(fā)展的業(yè)務(wù)。例如，移動(dòng)金融使得移動(dòng)設(shè)備逐漸演變成為一種業(yè)務(wù)工具。

從理論上說(shuō)，移動(dòng)廣告具有一般網(wǎng)絡(luò)廣告類(lèi)似的特點(diǎn)，它具有很好的交互性、可測(cè)量性和可跟蹤性。同時(shí)，移動(dòng)廣告還可以提供特定地理區(qū)域的直接的、個(gè)性化的廣告定向。因此，移動(dòng)廣告具有許多新的網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)方式和創(chuàng)收方式。與傳統(tǒng)廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告相比，傳統(tǒng)廣告是單向的，用戶(hù)不喜歡觀看或收聽(tīng)時(shí)，可以略過(guò)這些信息；網(wǎng)絡(luò)廣告具有一定的強(qiáng)迫性，跳出廣告可以在瀏覽網(wǎng)頁(yè)的同時(shí)強(qiáng)行跳出；而移動(dòng)設(shè)備目前接收信息的形式，使得用戶(hù)不得不閱讀任何收到的信息。這就為營(yíng)銷(xiāo)人員提供了獲得用戶(hù)注意力的新方法，也提供了管理客戶(hù)關(guān)系和建立顧客忠誠(chéng)度的新方法。

開(kāi)發(fā)小額項(xiàng)目