序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇表護(hù)士揚(yáng)信范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

【正文】

致富不忘眾鄉(xiāng)親引領(lǐng)群眾賺“鵝財(cái)”——養(yǎng)殖戶“五星新農(nóng)家標(biāo)兵”先進(jìn)事跡材料

今年49歲的張海峰，是一位勤勞樸實(shí)的東北漢子，同時(shí)也是遠(yuǎn)近聞名的靠養(yǎng)鵝致富的能手。年輕時(shí)他打過工，做過小買賣，也從事過種植業(yè)，目前在各級政府的支持下又回到老家自主創(chuàng)業(yè)，成立了士琴大鵝養(yǎng)殖專業(yè)合作社。

在創(chuàng)業(yè)前，張海峰夫婦了解到中心鎮(zhèn)豐收村有著悠久養(yǎng)鵝歷史，但真正形成規(guī)模，是在依安縣被命名為“中國白鵝之鄉(xiāng)”、獲得國家地理標(biāo)識(shí)品牌和依博源新上馬大鵝屠宰生產(chǎn)線后，村“兩委”積極采取典型引路、效益吸引等措施，全力推進(jìn)大鵝產(chǎn)業(yè)發(fā)展，同時(shí)，政府出臺(tái)免費(fèi)疫苗、種鵝補(bǔ)貼、貧困補(bǔ)助、孵化器獎(jiǎng)勵(lì)等優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)支持養(yǎng)殖戶發(fā)展壯大，給張海峰發(fā)展養(yǎng)鵝產(chǎn)業(yè)吃下了定心丸。2017年年初，他引進(jìn)4000多只肉鵝，精心飼養(yǎng)，到當(dāng)年年底獲純利14萬多元。2018年7月他又成立養(yǎng)鵝合作社，帶動(dòng)17戶貧困戶入社，現(xiàn)在年均出欄量1萬只以上。

篇（2）

尊敬的菏澤市開發(fā)區(qū)中心醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及心內(nèi)科吳明永主任：

您好!我是患者李潤清，首先我代表全家送上對貴院最真摯的祝愿，祝貴院事業(yè)蒸蒸日上，在醫(yī)學(xué)科學(xué)領(lǐng)域里取得更大的成績。

此刻，作為一個(gè)患者，我懷著激動(dòng)的心情表達(dá)對貴院的無限感激，尤其是對心內(nèi)科吳明永主任、齊大夫和李大夫及全體醫(yī)護(hù)人員的衷心感謝。在我住院的近半個(gè)月時(shí)間里，吳主任用無私的愛心和高尚的醫(yī)德為我解除了痛苦，他的一言一行、一舉一動(dòng)詮釋著當(dāng)代醫(yī)生的職責(zé)操守和醫(yī)道本色。

2月27日凌晨，我因感到胸口抽搐疼痛不適、上肢無力，撥打了120急救電話入住菏澤開發(fā)區(qū)中心醫(yī)院心內(nèi)科，來到醫(yī)院就出現(xiàn)了心律失常、休克等現(xiàn)象，當(dāng)時(shí)值班的齊大夫當(dāng)即便采取了電除顫方法使我心律慢慢恢復(fù)正常，經(jīng)過醫(yī)生一系列檢查，齊大夫和李大夫告訴我家屬，我是患了急性前壁心肌梗死，需要進(jìn)行冠狀動(dòng)脈造影檢查。經(jīng)過心內(nèi)科吳明永主任通過造影技術(shù)的檢查，吳主任告訴家屬，我發(fā)病原因是血栓堵住冠狀動(dòng)脈引起大面積心梗因此導(dǎo)致了急性前壁心肌梗塞。在造影的同時(shí)吳主任也給我進(jìn)行了消栓，快速開通已經(jīng)閉塞的血管，手術(shù)非常順利。

之后，由于我血管較細(xì)，吳主任建議我安放心臟支架，因?yàn)槠湫墓δ芑謴?fù)的效果比溶栓、藥物治療都要好，更加適合我的病情，聽了吳主任的精辟講解，看著他細(xì)致耐心、認(rèn)真負(fù)責(zé)的表情，我們懸著的心落下了一大半。對家屬來講，醫(yī)生就是最后的心理支柱，他的言行舉止影響著患者全家，正是吳主任及心內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員熱情的服務(wù)，為我們解除了心里顧慮，決定積極配合醫(yī)生進(jìn)行治療。

在我住院期間，作為一名普通老百姓，由于我們對醫(yī)學(xué)的一知半解，沒少給醫(yī)護(hù)人員出難題、添麻煩，可是吳主任及心內(nèi)科的全體醫(yī)護(hù)人員從來不慍不惱，總是耐心講解，盡力滿足我們的要求。每當(dāng)我的病情有什么變化時(shí)，吳主任和醫(yī)護(hù)人員們總是及時(shí)耐心地與我們家屬溝通，詳細(xì)講解病情及治療方案，并對我們這些六神無主的家屬進(jìn)行心理疏導(dǎo)，減輕我們的心理壓力。

看著我的病情一天天好轉(zhuǎn)，我家屬心里真是說不出的感激，由衷地對吳主任和心內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員精湛的醫(yī)術(shù)感到欽佩。我感謝在治療過程中所接觸的每一位醫(yī)護(hù)人員。雖然我可能連他們的姓名都叫不出來，甚至有些人都未曾謀面，但正是有了他們默默無聞的奉獻(xiàn)，才使得我得到良好的醫(yī)治，更使我們體驗(yàn)到菏澤開發(fā)區(qū)中心醫(yī)院良好的醫(yī)風(fēng)和醫(yī)德。

現(xiàn)在，沒有了病痛的折磨，我也即將出院了。在此，我代表全體家屬對吳明永主任及全體醫(yī)護(hù)人員表示最衷心地感謝。同時(shí)，我還要感謝醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們培養(yǎng)出這樣優(yōu)秀的醫(yī)生和心內(nèi)科這樣優(yōu)秀的隊(duì)伍。

最后，讓我發(fā)自肺腑地說一句：祝愿吳主任和菏澤開發(fā)區(qū)中心醫(yī)院的全體醫(yī)護(hù)人員身體健康、萬事如意、全家幸福!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

給醫(yī)生和護(hù)士的表揚(yáng)信(二)

我是一名普通的婦科病人，在寫這封感謝信的時(shí)候，眼前又浮現(xiàn)出入院、住院的一幕幕，感謝的心情抑不住的油然而生。

特別感謝薄護(hù)士長帶領(lǐng)下的護(hù)士們，那是春天般的微笑和溫柔，細(xì)致的護(hù)理，溫馨的服務(wù)。

住院期間每天看到的是她們美麗的笑容，得到的是她們對病人負(fù)責(zé)任的精心治療，更深切體會(huì)到的是她們對病人的尊重，親切的話語和無微不至的關(guān)懷讓我感受到如同親人在身邊一樣，每次聽到她們詢問病情并給出解釋的話語心里就感覺很踏實(shí)，疼痛也減輕了。術(shù)后第一天，還沒起床，李莉、劉義玲兩名護(hù)士就來到我身邊：睡醒了嗎? 咱們洗漱吧?說著就給我洗臉、擦背、漱口，然后倒了滿滿一杯水讓我喝，好盡早解小便。我的血管很細(xì)，很怕輸液，可楊護(hù)士的技術(shù)一針見血，一點(diǎn)也不疼。我要下床時(shí)，每次護(hù)士都是飛快的來到床旁，在她們的指導(dǎo)和幫助下，之前擔(dān)心傷口的疼痛減輕了很多。下午護(hù)士長帶著護(hù)理員親自給我們泡腳，因?yàn)閭谔郏颐坏侥_面，護(hù)士長就給我擦洗，讓我很不好意思，在這里我要對她們說一聲：謝謝，辛苦了!還有張?zhí)m茹護(hù)士，聽說今年就要退休了，可仍然帶著小護(hù)士上夜班，每次沖洗時(shí)，總要問一句：水溫合適嗎?讓人感到很舒服。

最后，對病房所有的護(hù)理人員的工作作風(fēng)深深表示感謝，因?yàn)樗齻儫o微不至的關(guān)心，減少了我很多痛苦，并帶給我親人般的溫暖，使我對協(xié)和醫(yī)院更增加了無比信任，好了再次感謝，好人一生平安!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

給醫(yī)生和護(hù)士的表揚(yáng)信(三)

近一年來，我多次輾轉(zhuǎn)在醫(yī)院和家之中，此次住院，我又有了新體驗(yàn)、新感受。前腳踏進(jìn)病房，主管護(hù)士就來到面前彬彬有禮的問候，詳細(xì)地介紹病區(qū)的情況并引導(dǎo)家屬熟悉病區(qū)環(huán)境，熱情洋溢的話語、文明規(guī)范的舉止，使我一個(gè)陌生病人一點(diǎn)沒感到拘謹(jǐn)和生疏，取而代之，她們和藹可親的笑臉、體貼入微的照料很快讓我感到這個(gè)新家的溫馨與和諧。

清晨，夜幕還沒有收起，醫(yī)護(hù)人員就已忙碌起來，我還仍浸沉在睡夢中。老人家，我給您洗洗臉吧，聲音是那么的輕、那么的甜，我朦朧中看到窗前的護(hù)士，猛地意識(shí)到這不是在夢中，怎能讓人家姑娘洗臉，于是婉言謝絕。您臉上的膠布痕跡自己不容易擦洗凈，您就別客氣了，這是我們應(yīng)該做的。話剛說完護(hù)士就取來酒精棉，端來熱水和毛巾，為我一點(diǎn)點(diǎn)擦拭，用毛巾仔細(xì)清洗，此情此景任何美好的語言也表達(dá)不了我內(nèi)心的感受，我只有把對她們的感謝深深地埋在心里。過了一會(huì)，又有護(hù)士來給我洗腳，我簡直懵住了，在影視作品中、在社會(huì)公益廣告中看到過兒女為父母洗腳、孩童給媽媽端來洗腳水等感人鏡頭，但沒想到這一幕竟真實(shí)的發(fā)生在我身邊。

住在病房，感人的事情枚不勝舉。夜間憋尿，正為無法手擎吊瓶去衛(wèi)生間而不知所措，查房護(hù)士發(fā)現(xiàn)后立即上前幫我取下吊瓶攙扶我進(jìn)入衛(wèi)生間。還有一次，夜深人靜我突然全身冒冷汗，伴心慌，值班護(hù)士又及時(shí)發(fā)現(xiàn)并請來大夫?yàn)槲覚z查，測血壓、做心電圖、測血糖、補(bǔ)液，忙碌了半宿，直到各項(xiàng)指標(biāo)都恢復(fù)正常，東方天亮了，我看到她們疲憊的臉上露出輕松的笑容。

住院期間，每天護(hù)士長總要帶領(lǐng)護(hù)士們打掃房間、整理被褥，給患者送來問候和祝福，同時(shí)誠懇地征求患者們的建議和意見，這支團(tuán)隊(duì)不論白天還是夜晚，總是精力充沛地穿梭在各個(gè)病房之間，以她們嫻熟的技術(shù)、周到的服務(wù)，為每一位患者工作者。她們真的像一群婷婷玉立、楚楚動(dòng)人的白衣天使，帶著燦爛的微笑，手捧著閃著跳動(dòng)火焰的油燈為患者送來溫暖和光明。這些略顯稚嫩的孩子，在世人眼中，她們是脫不開平庸無為、不愿吃苦的80后、90后，可我從她們身上看到的是成熟、穩(wěn)重和對病人極端負(fù)責(zé)任的一代新人，我還想說更多贊美的話，但咽喉哽咽了，雙眼模糊了，兩行老淚奪眶而出------

她們的工作雖然平凡，然而偉大永遠(yuǎn)來自平凡，她們在平凡的崗位上工作，換來的是千萬患者的尊重和愛戴，她們是老百姓的天使，更是協(xié)和的驕傲!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

給醫(yī)生和護(hù)士的表揚(yáng)信(四)

我因冠心病第三次住進(jìn)心內(nèi)科一病房，這次我感受非常深刻的是不僅病房環(huán)境、工作秩序較前有所改善，護(hù)理方面的變化尤其明顯，我不會(huì)用華麗的詞藻表揚(yáng)她們，但不說出來，又如有梗在喉，有不吐不快之感。

心內(nèi)科一病房護(hù)理小組在顧護(hù)士長帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)一心，工作安排的井井有條。所有護(hù)理人員，服務(wù)周到，耐心細(xì)致。

早晨，伴隨著天邊的第一抹陽光，她們像一個(gè)個(gè)天使來到病人身旁，洗手、洗臉、端飯、喂飯;白天，為了讓患者得到及時(shí)準(zhǔn)確地治療，她們像一群潔白的小燕，穿梭在每個(gè)病房之間;夜幕來臨，萬籟俱寂，她們?nèi)圆荒苄菹?，拿著手電筒，輕輕地看看我、看看他，精心地觀察患者的情況，成為病房流傳的佳話

心內(nèi)科一病房在此次爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)中，為我國衛(wèi)生界做出了先進(jìn)的榜樣，為此，我向院領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的感謝!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

給醫(yī)生和護(hù)士的表揚(yáng)信(五)

尊敬的***科主任、護(hù)士長、各位醫(yī)護(hù)人員：

我是7號(hào)病房25床患者***，在此真摯的感謝我科室***主任、**護(hù)士長，**醫(yī)生及全體醫(yī)護(hù)人員對我的真情關(guān)懷與無私幫助，讓我的病情得到迅速的治療及康復(fù)。

懷著忐忑不安的心情初到醫(yī)院接受檢查，*主任、*醫(yī)生先后耐心、細(xì)致地為我及家人講解病情狀況?？粗麄冋J(rèn)真負(fù)責(zé)的表情，我懸著的心落下一大半。對患者及家屬來講，醫(yī)生就是最后的心理支柱，言行舉止影響著全家人。而正是二位醫(yī)生的鼓勵(lì)與支持，為我解除了心理顧慮，決定積極治療。

*主任、*醫(yī)生精湛的醫(yī)術(shù)使得手術(shù)也進(jìn)行的十分順利，為我解除了身體上的痛苦。術(shù)后恢復(fù)迅速，感覺良好。整個(gè)住院期間，他們的一言一行都詮釋著當(dāng)代醫(yī)生的大醫(yī)精誠。

在康復(fù)過程中，***護(hù)士長及整個(gè)白衣天使團(tuán)隊(duì)始終盡職盡責(zé)，親手導(dǎo)尿、擦洗，處處叮囑注意事項(xiàng)，正是她們細(xì)心呵護(hù)和精心照料下，我得到了迅速的恢復(fù)，讓我感到分外的親切和溫暖。

作為一名親歷者，通過醫(yī)護(hù)人員樸實(shí)無華的言行和細(xì)心入微的看護(hù)，看到了他們忠于天職的敬業(yè)精神，更看到了他們視患者如親人的崇高品格，正是這種真情關(guān)愛與無私付出，給所有患者以希望與勇氣，給醫(yī)護(hù)行業(yè)樹立了風(fēng)范與榜樣。他們這種認(rèn)真負(fù)責(zé)、盡職奉獻(xiàn)的態(tài)度值得我們每一個(gè)人去學(xué)習(xí)、頌揚(yáng)

在此祝愿*主任、*醫(yī)生、*護(hù)士長及全體醫(yī)護(hù)人員身體健康、全家幸福，并致以最誠摯的感謝!

此致

篇（3）

據(jù)外貿(mào)實(shí)操指南《C周刊》2013年6月刊報(bào)道，外貿(mào)業(yè)務(wù)員寫開發(fā)信的標(biāo)題，一定要撓到客戶的“癢處”。

“要避免讓自己的郵件被買家當(dāng)成垃圾郵件，就要讓郵件的標(biāo)題更具吸引力。如何擬出讓買家感興趣的標(biāo)題呢？那自然是要站在買家的角度了?！敝猩绞惺⒌码娖髦圃煊邢薰镜耐赓Q(mào)經(jīng)理Kim告訴C周刊。

標(biāo)題比正文更重要

Kim認(rèn)為，業(yè)務(wù)員在寫開發(fā)信前，必須先了解目標(biāo)客戶的大致背景，包括其屬于什么市場，主營什么產(chǎn)品，對產(chǎn)品是怎么分類命名的，對何種產(chǎn)品感興趣。再針對其興趣點(diǎn)找機(jī)會(huì)對癥下藥，避免做“對牛彈琴”的事情。

“有些業(yè)務(wù)員很喜歡寫問候類的標(biāo)題，例如寫Hello、Moring等。這類開放性的標(biāo)題，客戶一般都不怎么感興趣。首先給人的感覺就是你不專業(yè)，不禮貌，沒有什么暗示或者沒辦法讓客戶了解你這個(gè)郵件的目的是什么。所以，他自然也不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間去看你的郵件。有些業(yè)務(wù)員喜歡在標(biāo)題中只寫自己公司名字，或者寫些希望合作這類泛泛的標(biāo)題，這也是不可取的，買家不一定知道你的公司名字，反而有時(shí)一看就以為是推銷郵件，從而直接拉入垃圾箱?！盞im認(rèn)為，郵件的正文寫得再好，遇上此類標(biāo)題，都容易遭到退信。

切中客戶的實(shí)際和需求

那么，又當(dāng)如何讓自己的開發(fā)信標(biāo)題奪人眼球？Kim將以下幾種類型的標(biāo)題定義為好標(biāo)題。簡結(jié)、通俗，必要時(shí)有名有姓；以產(chǎn)品或者個(gè)人亮點(diǎn)為題；為避免人云亦云，通過新穎的措辭或創(chuàng)意吸引客戶注意力，激發(fā)其好奇心；具有一定或者相當(dāng)足夠的煽動(dòng)性。

“以客戶最關(guān)心的產(chǎn)品為標(biāo)題，能促動(dòng)他們的利益；在標(biāo)題寫上競爭者，優(yōu)秀供應(yīng)商，價(jià)格屠夫等作為創(chuàng)新的亮點(diǎn)，說白了就是要展示供應(yīng)商的自信，因?yàn)楣?yīng)商明白自己就是來競爭的，也不必遮掩。其實(shí)這樣擬標(biāo)題，不僅是供應(yīng)商的經(jīng)營策略，也是站在客戶的立場想問題，能直中目標(biāo)客戶的實(shí)際情況和需求。”Kim解釋道。

他還提到，不同國家的客戶對不同標(biāo)題類型的好感不同。因此，在取標(biāo)題時(shí)，可以因不同國家的客戶喜好而異。對于歐洲的客戶，他一般會(huì)取比較簡單的標(biāo)題，如直接用產(chǎn)品名字和公司名。例如：Patio Heater–Kim–Scientec?！昂蜌W洲的客戶打交道下來，我發(fā)現(xiàn)他們還是比較直接的。至于印度的客戶，我會(huì)在標(biāo)題加促銷、降價(jià)、最低價(jià)等字眼，因?yàn)樗麄兇蠖鄶?shù)都喜歡買便宜貨。”Kim說。

幾種較好的開發(fā)信標(biāo)題模板

為了能夠幫助外貿(mào)人快速學(xué)習(xí)，Kim推薦了幾種開發(fā)信標(biāo)題的模板供大家參考：

1.Patio Heaters for Outdoor Using。具體地讓客戶知道你這個(gè)產(chǎn)品的用途，如果他對這類產(chǎn)品有需求或者感興趣就會(huì)快速點(diǎn)擊。

2.To XXXX。寫上客戶的名字或者公司名，給客戶一種被重視的感覺。與此有異曲同工之妙的標(biāo)題還有：John， are you ok with your * suppliers？這個(gè)標(biāo)題的殺傷力體現(xiàn)在指名道姓，平易近人?！叭绻阒滥銓懶艑ο蟮男彰钦埬銊?wù)必把它放到你的標(biāo)題、正文中去。大部分人對自己的名字總是很敏感的。對于一個(gè)人最好的尊重，就是首先記住他的名字。寫郵件同樣也如此?？蛻粢谎蹝哌^去，100個(gè)標(biāo)題中，唯獨(dú)你這一條中出現(xiàn)了他的名字，首先被點(diǎn)擊的很可能就是你的郵件?！彼f。

3.RE：Patio Heaters。這個(gè)標(biāo)題后半部分沒有什么特別神奇的地方，關(guān)鍵是開頭，自己產(chǎn)品前加一個(gè)“Re:”。一般我們在回復(fù)別人的郵件后，系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)在原來郵件前面加一個(gè)“Re:”表示這是一封回復(fù)郵件。如果在給客人寫的第一封信中，就加上了“Re:”會(huì)給對方造成一種錯(cuò)覺：感覺之前聯(lián)系過，客戶十有八九會(huì)點(diǎn)開看一看。

4.標(biāo)題寫：我們是XXX公司的供應(yīng)商?？蛻粢豢?，大公司合作過的，會(huì)產(chǎn)生興趣?！艾F(xiàn)在很多歐洲客戶經(jīng)常問我們和誰合作過，如果在標(biāo)題上直接加了，印象加分。”他說。

5.Regarding mp3， Can you get your questions answered on the spot?這個(gè)標(biāo)題中，用了一個(gè)反問句，問客戶你能立即解決你的問題嗎？寫信人的身份是一家外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員。外貿(mào)公司相對于工廠來說，顯然具有一些劣勢，但優(yōu)勢也是存在的。比如說提供的服務(wù)要更好，更靈活，更全面。從這個(gè)問句中就是這種優(yōu)勢的體現(xiàn)。

篇（4）

前段時(shí)間我院舉辦了一次關(guān)于護(hù)士禮儀的培訓(xùn)我獲益良多。

我認(rèn)為良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時(shí)對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。

患者入院時(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時(shí)詢問病情、耐心地回答問題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)。

通過這次培訓(xùn)我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足方面，有很多欠缺，我一定把培訓(xùn)所學(xué)貫徹到實(shí)際工作中去改正缺點(diǎn)做到“沒有更好，只有最好”。

護(hù)士禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)【2】

護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說過：“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢;“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護(hù)理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。

通過朱晴老師護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。

護(hù)士禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)【3】

首先感謝主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)士禮儀，正是因?yàn)槟?，才有了全國的白衣天使們都爭相學(xué)習(xí)的榜樣，

您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您!感激您!

常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓?！蹲o(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn);她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會(huì)認(rèn)可的法寶。似乎每一個(gè)行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護(hù)士禮儀》從頭到腳對護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。

一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時(shí)忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護(hù)患之間那熟 悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護(hù)士長交接班的時(shí)候都會(huì)看到她親切微笑的問侯病人：您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求，請隨時(shí)告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會(huì)盡全力滿足您!一句簡單的問候，在我們看來其實(shí)微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。

語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時(shí)應(yīng)禮貌，中國有句俗話叫禮多人不怪，您好、請、謝謝、對不起等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時(shí)應(yīng)安慰、鼓勵(lì)病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人;對不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言，如病人隨便調(diào)快輸液速度對于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度;對于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。

非語言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因?yàn)榈谝挥∠笞钅苌钊肴诵?。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會(huì)有利于以后的交流;反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會(huì)溢于眼表，這時(shí)護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護(hù)士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖;鼓勵(lì)的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信;專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個(gè)簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。

我們在觀看《xx護(hù)理服務(wù)規(guī)范》光盤時(shí)，想想自己平時(shí)是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!

所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨;，多一張笑臉，少一張冷漠;多一分關(guān)懷，少一分疏遠(yuǎn)。秉承冬梅護(hù)理，人文關(guān)愛的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)冬梅護(hù)理、雙八、雙五、六個(gè)一的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂帶給每一位患者!

護(hù)士禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)【4】

有幸參加了我院護(hù)理部舉辦的《xx市衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)士禮儀培訓(xùn)》講座，聆聽了三位專家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想，感受頗深?，F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。

護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說過：護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美。這里所說的力是女性的性別魅力和優(yōu)勢;美的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護(hù)理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。

通過護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。

篇（5）

一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時(shí)忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護(hù)士長交接班的時(shí)候都會(huì)看到她親切微笑的問侯病人：“您昨晚睡得好嗎？早餐吃了嗎？如果您有什么要求，請隨時(shí)告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會(huì)盡全力滿足您！”一句簡單的問候，在我們看來其實(shí)微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。

語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時(shí)應(yīng)禮貌，中國有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好、請、謝謝、對不起”等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時(shí)應(yīng)安慰、鼓勵(lì)病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人；對不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言，如“病人隨便調(diào)快輸液速度”；對于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度；對于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。

非語言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因?yàn)榈谝挥∠笞钅苌钊肴诵摹Ｈ绻诮煌?，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會(huì)有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會(huì)溢于眼表，這時(shí)護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護(hù)士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖；鼓勵(lì)的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個(gè)簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。

我們在觀看《“冬梅護(hù)理”服務(wù)規(guī)范》光盤時(shí)，想想自己平時(shí)是這樣做的嗎？別人能做到的相信自已也能做到！

所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關(guān)懷，少一分疏遠(yuǎn)。秉承“冬梅護(hù)理，人文關(guān)愛”的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)“冬梅護(hù)理”、“雙八、雙五、六個(gè)一”的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂帶給每一位患者！

有幸參加了我院護(hù)理部舉辦的《上海市衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)士禮儀培訓(xùn)》講座，聆聽了三位專家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想，感受頗深?，F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。

護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說過：“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢；“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護(hù)理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。

通過護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。

篇（6）

正是因?yàn)槟?，首先感謝蘇主任在百忙之中為我培訓(xùn)護(hù)士禮儀。才有了全國的白衣天使們都爭相學(xué)習(xí)的榜樣—冬梅護(hù)理”服務(wù)品牌，您對我孜孜不倦的教誨，從心底里佩服您！感激您！

使人心情愉悅，一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過千言萬語。暫時(shí)忘記煩惱，每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。每天早上跟隨護(hù)士長交接班的時(shí)候都會(huì)看到親切微笑的問侯病人：您昨晚睡得好嗎？早餐吃了嗎？如果您有什么要求，請隨時(shí)告訴我只要是能力范圍內(nèi)的一定會(huì)盡全力滿足您！一句簡單的問候，看來其實(shí)微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他那被病痛折磨而脆弱的心。

中國有句俗話叫“禮多人不怪”您好、請、謝謝、對不起”等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時(shí)應(yīng)安慰、鼓勵(lì)病人，語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時(shí)應(yīng)禮貌。切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人；對不配合的病人，應(yīng)采取勸說、指令性的語言，如“病人隨便調(diào)快輸液速度”對于病人的隱私我應(yīng)采取保密的態(tài)度；對于影響病人治療的檢查結(jié)果，應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。

因?yàn)榈谝挥∠笞钅苌钊肴诵?。如果在交往中，非語言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象。給病人的第一印象是良好的肯定會(huì)有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會(huì)溢于眼表，這時(shí)護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護(hù)士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖；鼓勵(lì)的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個(gè)簡單的手勢，與病人的交往中，都應(yīng)謹(jǐn)言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。

想想自己平時(shí)是這樣做的嗎？別人能做到相信自已也能做到觀看《冬梅護(hù)理”服務(wù)規(guī)范》光盤時(shí)。

今后的工作中，所以。要加倍地努力，對病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨；多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關(guān)懷，少一分疏遠(yuǎn)。秉承“冬梅護(hù)理，人文關(guān)愛”服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)“冬梅護(hù)理”雙八、雙五、六個(gè)一”服務(wù)規(guī)范，將健康快樂帶給每一位患者！

聆聽了三位專家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想，有幸參加了院護(hù)理部舉辦的上海市衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)士禮儀培訓(xùn)》講座。感受頗深?，F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。

篇（7）

如果我競選成功，我想我會(huì)從以下幾個(gè)方面做起，做好護(hù)理管理工作：

首先是在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的指導(dǎo)下嚴(yán)格要求自己、根據(jù)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、制定工作計(jì)劃并組織實(shí)施具體工作，認(rèn)真履行護(hù)士長職責(zé)和義務(wù)，同時(shí)嚴(yán)格管理病房為端正人創(chuàng)造一個(gè)安靜衛(wèi)生的住院環(huán)境，并定期召開病人會(huì)，征求患者意見，積極采取整改措施從根本上提高服務(wù)質(zhì)量。自年8我科開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”以活動(dòng)以來，無論是工作上還是思想上都有很大的進(jìn)步。記得為一個(gè)病人洗頭，用吹風(fēng)機(jī)吹干，撫摸他頭上斑駁的白發(fā)，突然一陣心酸，和父母一般的年紀(jì)無情的病魔正在肆虐著他的身材，我突然感覺自己像一個(gè)孩子正為自己的父親做這件事，動(dòng)作也不由的輕柔了許多。在洗頭之前，對于我的噓寒問暖，不怎么答理的他，在我給他洗完頭之后，臉上露出了感激的神情。雖然他沒有說謝謝，便我知道對于我一個(gè)小小的舉動(dòng)和幫助，他很感動(dòng)，所以才會(huì)愿意和分享他的心情，我從來不知道自己這樣一個(gè)小小的舉動(dòng)可以輕易的將兩個(gè)陌生的人拉近。我知道病人因?yàn)樵馐苌眢w上和精神上雙重痛苦，所以無論他們怎么樣的生氣和無理取鬧，都是情有可原我都可以容忍興旺發(fā)達(dá)容忍之后，并沒有關(guān)心他們，所以從未曾直進(jìn)他們的心里，在未來的日子里我將繼續(xù)帶領(lǐng)我的姐妹們將這份光榮和榮耀發(fā)揚(yáng)下去，真正的實(shí)現(xiàn)“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”。

其次是不斷加強(qiáng)醫(yī)護(hù)、護(hù)患關(guān)系，定期反饋評價(jià)臨床工作中不足，使治療與護(hù)理工作能有計(jì)劃按質(zhì)量完成。深化以“病人為中心”的服務(wù)理念，使病菌滿意，陪人放心，把好入院宣教與出院指導(dǎo)關(guān)，加大健康教育工作宣傳的力度，保證住院患者對我們的治療與護(hù)理工作臺(tái)滿意。

三是抓好護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。我們在工作中總會(huì)碰到這樣的問題，當(dāng)病人問我們藥的作用、病因什么的，如果我們模棱兩可，不能夠給患者一個(gè)明確的答案，將會(huì)大大降降低了他們對我們的信任度，也會(huì)影響到我們的整體形象，如果我們能夠把每種藥的作用簡單明了地給患者作一介紹，我想不僅會(huì)解除他們心中的疑慮，更大程度上會(huì)給他們一種心理上的暗示，使他們能夠配合醫(yī)生的治療方案，更有利于病情的好轉(zhuǎn)。

四是重點(diǎn)管理護(hù)理安全，杜絕護(hù)理糾紛和護(hù)理差錯(cuò)。安全重在防范，要經(jīng)常開展安全憂患意識(shí)教育，繼續(xù)加強(qiáng)法律知識(shí)學(xué)習(xí)，并結(jié)合案例進(jìn)行講座，做到警鐘長鳴，使大家在護(hù)理工作中善于洞悉每一個(gè)環(huán)節(jié)所可能潛在法律問題，加強(qiáng)法制觀念，以法規(guī)范自大的行為，以法服務(wù)病人，以法保護(hù)自己。

篇（8）

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委，各位同事：

  大家上午好!

  今天參與產(chǎn)房護(hù)士長競聘演講稿，大膽接受考驗(yàn)，正確對待結(jié)果的心態(tài)參與角逐，在此我愿意接受領(lǐng)導(dǎo)和大家對我的考驗(yàn)和挑選。首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平競爭的機(jī)會(huì)。我是來自產(chǎn)房的助產(chǎn)士-，護(hù)理本科文憑，今天，我競聘的崗位是產(chǎn)房護(hù)士長。希望我的這次競聘能為醫(yī)院的發(fā)展，增添一份亮麗的色彩，同時(shí)也能夠?qū)崿F(xiàn)自己人生的理想和抱負(fù)。

  下面我介紹一下本人的一些基本情況：19-年6月，20歲的我懷著現(xiàn)代南丁格爾的夢想，跨出學(xué)校的大門分配到醫(yī)院傳染科工作，20-年轉(zhuǎn)入婦產(chǎn)科產(chǎn)房工作，參加工作12年，在這12年里我不斷加強(qiáng)自己的業(yè)余學(xué)習(xí)，先后取得了護(hù)理大專及自考本科文憑。20-年由醫(yī)院選送至湖南省-保健院進(jìn)修助產(chǎn)護(hù)理6個(gè)月。學(xué)習(xí)回來后，我把自己進(jìn)修期間所學(xué)的先進(jìn)技術(shù)、新操作：用吸鼻球?yàn)樾律鷥何?在第二產(chǎn)程為產(chǎn)婦進(jìn)行神經(jīng)阻滯麻醉及局部麻醉;及開展產(chǎn)婦陰道美容縫合在醫(yī)院進(jìn)行了推廣，深受歡迎，并贏得了廣泛的贊譽(yù)。榮譽(yù)屬于過去，未來正在開創(chuàng)，我深深地感到機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，參加這次競聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在改革競爭中完善自己，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。今天，我競聘產(chǎn)房護(hù)士長，如果成功，我相信，在院黨總支、院務(wù)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在護(hù)理部、科主任及各位同仁的支持和指導(dǎo)下，我定能出色地?fù)?dān)當(dāng)此任。今天我大膽參與產(chǎn)房護(hù)士長競聘演講，我想我除了具備這一崗位所需的素質(zhì)外，我還具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：

  一、我具有較為豐富的理論知識(shí)和臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

  二、我沉著穩(wěn)重，善于溝通，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力。

  三、我熱愛護(hù)理事業(yè)，具有吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新的精神。

  今天，我競聘產(chǎn)房護(hù)士長，如果成功，我相信，在院黨總支、院務(wù)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在護(hù)理部、科主任及各位同仁的支持和指導(dǎo)下，我定能出色地?fù)?dān)當(dāng)此任。如果我競聘成功，我設(shè)想從以下方面開展工作：

  一、加強(qiáng)安全防范減少護(hù)理缺陷

  首先要提高全體人員的安全意識(shí)，利用晨會(huì)及護(hù)理缺陷分析討論會(huì)對護(hù)理人員進(jìn)行安全教育，使安全的警鐘長鳴;其次是嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全;再次就是要抓好產(chǎn)科的質(zhì)量環(huán)節(jié)的控制，要抓好產(chǎn)科的質(zhì)量環(huán)節(jié)，我認(rèn)為主要有以下三點(diǎn)：一是抓好產(chǎn)婦的全面評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患;二是要抓好對產(chǎn)程的觀察，指導(dǎo)和要求護(hù)理人員嚴(yán)密觀察產(chǎn)程進(jìn)展及變化，及時(shí)處理產(chǎn)婦各產(chǎn)程中的異常情況;三是做好同產(chǎn)婦的有效溝通，取得產(chǎn)婦及陪護(hù)的信任，有效地預(yù)防意外事故，保證產(chǎn)婦安全。

  二、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)提高隊(duì)伍素質(zhì)

  護(hù)理人員的素質(zhì)決定護(hù)理質(zhì)量高低。為此我將堅(jiān)持不懈地抓好產(chǎn)房護(hù)士的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過晨會(huì)提問、組織護(hù)理查房、進(jìn)行操作演練等方式進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)、護(hù)理理論、基本護(hù)理技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，不斷提高全病房護(hù)理人員的整體素質(zhì)，同時(shí)推行護(hù)理工作程序化、技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)化,減少護(hù)理工作中的隨機(jī)性和盲目性。

  護(hù)士崗位競聘發(fā)言稿2

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

  大家晚上好！

  我叫胡晨紅，33歲，2001年畢業(yè)于蚌埠醫(yī)學(xué)院護(hù)理系，大專學(xué)歷，現(xiàn)護(hù)理本科在讀，主管護(hù)師。從事兒科護(hù)理工作11年，07年在安徽省立兒童醫(yī)院進(jìn)修新生兒護(hù)理，學(xué)成歸來參與我院新生兒病房開設(shè)，并一直伴隨其成長。11年考取安徽省兒童重癥監(jiān)護(hù)專科護(hù)士，目前是科室?guī)Ы汤蠋?，質(zhì)控小組成員。辛勤的工作與付出得到了肯定。曾先后被評為院內(nèi)優(yōu)秀護(hù)士、優(yōu)秀員工、星級護(hù)士及優(yōu)秀帶教老師。并在國家級CN期刊已兩篇，我的點(diǎn)滴進(jìn)步與成長，都離不開領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)與支持，離不開各位老師的關(guān)心和幫助，感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會(huì)，不論這次競聘是否成功，我都將以感恩的心去學(xué)習(xí)和工作！我熱愛新生兒護(hù)理專業(yè)，工作充滿激情，繁忙的護(hù)理工作我不覺得辛苦，反而覺得很充實(shí)、幸福，為可愛卻不幸罹患疾病的患兒服務(wù)，是我人生的追求！我今天參加新生兒科副護(hù)士長競聘，是因?yàn)槲艺J(rèn)為自己有以下幾個(gè)優(yōu)勢：

  1、我具備新生兒無陪病房護(hù)士所需的基本素質(zhì)。作為新生兒科護(hù)士應(yīng)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、耐心、細(xì)心、慈母心及慎獨(dú)品質(zhì)，應(yīng)具有精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)水平和熟練的操作技能、細(xì)致的觀察力及敏銳的分析能力。而這些素質(zhì)是我通過6年來和新生兒無陪病房一起成長，逐漸培養(yǎng)完善起來的。

  2、作為一名PICU?？谱o(hù)士，新生兒病房是我發(fā)揮專長的陣地。成為專科護(hù)士以來，在科主任及護(hù)士長的帶領(lǐng)下，積極參與，勇挑重?fù)?dān)，對危急重癥患兒進(jìn)行救護(hù)，同時(shí)加強(qiáng)對年輕護(hù)理人員培訓(xùn)，使她們對重癥新生兒護(hù)理的水平得到很大提高。去年9月我科治愈母孕27周極低體重超早產(chǎn)雙胎兒，同時(shí)首次成功應(yīng)用肺表面活性物質(zhì)治療新生兒呼吸窘迫綜合征。今年4月一例早產(chǎn)伴先天性魚鱗病患兒在我科治愈出院，這些危重癥患兒的治愈，標(biāo)志著我科護(hù)理水平又邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。

  3、本人具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及親和力。自新生兒病房開設(shè)以來，我一直積極協(xié)助科主任和護(hù)士長的工作，漸漸積累了一定的護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)與年輕醫(yī)護(hù)姐妹朝夕相處，共同工作、學(xué)習(xí)，有很好的協(xié)調(diào)能力。我相信，我能協(xié)助護(hù)士長做好科室的管理工作，讓患兒家長滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心。

  如果這次競聘上崗成功，我將百尺竿頭更進(jìn)一步，擺正位置，當(dāng)好配角及助手。開展以下工作：

  1、協(xié)助護(hù)士長完善科室護(hù)理管理并有效執(zhí)行：積極學(xué)習(xí)了解國內(nèi)外的新生兒病房管理動(dòng)態(tài)，結(jié)合我院實(shí)際，揚(yáng)長避短，借鑒先進(jìn)科學(xué)的管理理念為我所用。

  2、協(xié)助護(hù)士長抓好教學(xué)工作：教學(xué)工作關(guān)系科室護(hù)理人才梯隊(duì)培養(yǎng)及建設(shè)，是科室可持續(xù)發(fā)展的前提，任重而道遠(yuǎn)，我將加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高教學(xué)水平，做好傳幫帶，提高科室整體護(hù)理水平。

  3、協(xié)助護(hù)士長做好醫(yī)患溝通及科室的宣傳工作：扎實(shí)做好日常護(hù)理工作的同時(shí)加強(qiáng)和患兒家長溝通交流，減輕家長焦慮，讓他們放心，積極配合治療，同時(shí)做好科室宣傳工作，讓社會(huì)更加了解新生兒病房，為科室的可持續(xù)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

  4、以身作則，率先垂范，增強(qiáng)科室凝聚力。常言說“喊破嗓子不如做出樣子”。因此我將時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任，努力在敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)能力、人際關(guān)系等方面成為護(hù)士們的楷模。同時(shí)注重群策群力，讓每位護(hù)士成為病房管理的主人。

  如果我能夠成為新生兒科副護(hù)士長，我將更加努力工作，不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我殷切的期待和希望！

  謝謝大家！

  護(hù)士崗位競聘發(fā)言稿3

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

  大家好！

  我參與競聘的崗位是***護(hù)士長。對于這一崗位，我是這樣認(rèn)識(shí)的，護(hù)士長，即是管理者，又是護(hù)理員，一個(gè)好的護(hù)士長，應(yīng)該是護(hù)士的領(lǐng)導(dǎo)者、醫(yī)生的聯(lián)系者、病人的陪伴者、友愛的傳播者、形象的代言人。因?yàn)樵诖蟛糠值臅r(shí)間里，是我們直接與患者接觸，我們的一言一行，將直接影響到一個(gè)白衣天使在人們以上中的形象。

  如果我競選成功，我想我會(huì)從以下幾個(gè)方面做起，做好護(hù)理管理工作：

  首先是在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的指導(dǎo)下嚴(yán)格要求自己、根據(jù)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、制定工作計(jì)劃并組織實(shí)施具體工作，認(rèn)真履行護(hù)士長職責(zé)和義務(wù)，同時(shí)嚴(yán)格管理病房為端正人創(chuàng)造一個(gè)安靜衛(wèi)生的住院環(huán)境，并定期召開病人會(huì)，征求患者意見，積極采取整改措施從根本上提高服務(wù)質(zhì)量。自20xx年8我科開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”以活動(dòng)以來，無論是工作上還是思想上都有很大的進(jìn)步。記得為一個(gè)病人洗頭，用吹風(fēng)機(jī)吹干，撫摸他頭上斑駁的白發(fā)護(hù)士競聘述職報(bào)告，突然一陣心酸，和父母一般的年紀(jì)無情的病魔正在肆虐著他的身材，我突然感覺自己像一個(gè)孩子正為自己的父親做這件事，動(dòng)作也不由的輕柔了許多。在洗頭之前，對于我的噓寒問暖，不怎么答理的他，在我給他洗完頭之后，臉上露出了感激的神情。雖然他沒有說謝謝，便我知道對于我一個(gè)小小的舉動(dòng)和幫助，他很感動(dòng)，所以才會(huì)愿意和分享他的心情，我從來不知道自己這樣一個(gè)小小的舉動(dòng)可以輕易的將兩個(gè)陌生的人拉近。我知道病人因?yàn)樵馐苌眢w上和精神上雙重痛苦，所以無論他們怎么樣的生氣和無理取鬧，都是情有可原我都可以容忍興旺發(fā)達(dá)容忍之后，并沒有關(guān)心他們，所以從未曾直進(jìn)他們的心里，在未來的日子里我將繼續(xù)帶領(lǐng)我的姐妹們將這份光榮和榮耀發(fā)揚(yáng)下去，真正的實(shí)現(xiàn)“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”。

  其次是不斷加強(qiáng)醫(yī)護(hù)、護(hù)患關(guān)系，定期反饋評價(jià)臨床工作中不足，使治療與護(hù)理工作能有計(jì)劃按質(zhì)量完成。深化以“服務(wù)”的服務(wù)理念，使病菌滿意，陪人放心，把好入院宣教與出院指導(dǎo)關(guān)，加大健康教育工作宣傳的力度，保證住院患者對我們的治療與護(hù)理工作臺(tái)滿意。

  三是抓好護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。我們在工作中總會(huì)碰到這樣的問題，當(dāng)病人問我們藥的作用、病因什么的，如果我們模棱兩可，不能夠給患者一個(gè)明確的答案，將會(huì)大大降降低了他們對我們的信任度，也會(huì)影響到我們的整體形象，如果我們能夠把每種藥的作用簡單明了地給患者作一介紹，我想不僅會(huì)解除他們心中的疑慮，更大程度上會(huì)給他們一種心理上的暗示，使他們能夠配合醫(yī)生的治療方案，更有利于病情的好轉(zhuǎn)。

  四是重點(diǎn)管理護(hù)理安全，杜絕護(hù)理糾紛和護(hù)理差錯(cuò)。安全重在防范，要經(jīng)常開展安全憂患意識(shí)教育，繼續(xù)加強(qiáng)法律知識(shí)學(xué)習(xí)，并結(jié)合案例進(jìn)行講座，做到警鐘長鳴，使大家在護(hù)理工作中善于洞悉每一個(gè)環(huán)節(jié)所可能潛在法律問題，加強(qiáng)法制觀念，以法規(guī)范自大的行為手術(shù)室護(hù)士，以法服務(wù)病人，以法保護(hù)自己。

篇（9）

高中生禮儀教育心得范文1在我們的生活中，時(shí)時(shí)刻刻要講文明、懂禮貌，不罵人、不打架，不做傷害別人的事情。

講文明有很多事例：比如扶持弱勢群體;再如給老年人、殘疾人讓座……做到尊老愛幼?！睹献印るx婁下》說過愛人者，人恒愛;敬人者，人恒敬之。意思是你愛別人，別人也會(huì)愛你;你尊敬別人，別人也會(huì)尊敬你。由其是老吾老，以及人之老;幼吾幼，以及人之幼。更能生動(dòng)形象的表現(xiàn)出尊老愛幼的真正含義。

在我們生活中不但要尊老愛幼，還要禮貌用語。禮貌用語可以讓別人看出你是否尊重他人。例如：當(dāng)朋友來你家坐客，客人到來時(shí)我們要禮貌的說：“請坐!”“請進(jìn)!”客人走時(shí)，要把客人送出門，說聲：“再見!”等客人走遠(yuǎn)的時(shí)候才能回到家中，這也是文明、禮貌的表現(xiàn)。

在社會(huì)上，很多人喜歡罵人、打人!這樣做是不對的。大聲罵人會(huì)撓亂公共秩序，動(dòng)手打人一定會(huì)受到懲罰。如果你看到有人罵人或打架，一定要阻止，如果他們不聽你的勸告，或罵你一句或打你一下，一定不要慌張，一定要去最近的電話亭打電話尋求警察的幫助，千萬不可驚慌失措。

總之，大家一定要文明二字記在心中，同時(shí)提醒身邊的人也要講文明，做個(gè)講文明的人。

高中生禮儀教育心得范文2曾經(jīng)看到一個(gè)公益廣告：晚上六點(diǎn)時(shí)，在一個(gè)安靜的地鐵內(nèi)，大家都企盼著快點(diǎn)到站。突然一個(gè)可樂瓶落地了，它就像一顆流星從天幕上劃過，打破了寧靜。瞬間眾人的目光都集中在這個(gè)可樂瓶上，幾秒鐘之后挨著可樂瓶的一個(gè)婦人一腳把它踢開了，比賽開始了——這比賽持續(xù)了近三分鐘，最后一位中學(xué)生把它撿起來。在地鐵到站的一瞬間，中學(xué)生奔出去把可樂瓶送入了垃圾箱——“足球”入門了。

這場比賽的獲勝者無疑是那個(gè)充滿活力中學(xué)生。那個(gè)可樂瓶在眾人腳下折磨得已經(jīng)疲憊不堪時(shí)，有一只溫暖的手收留了它，一顆炙熱的心靈感動(dòng)了它。試問那顆心感動(dòng)得不只是一個(gè)可樂瓶吧?這是一場“足球”比賽，更是一場“文明”比賽!

同學(xué)們，看過“可樂瓶漂流記”之后，你們有什么感受呢?身為中學(xué)生的我們是否也會(huì)贏了那場比賽?在我們的生活中“文明”的較量無處不在，當(dāng)你彎腰拾起一張地上的廢紙，你是贏家;在公共汽車上給老、弱、病、殘、孕讓座，你是贏家;在學(xué)校對老師說聲“老師好”，你是贏家……也許你會(huì)驚訝，原來生活中有那么多的事情可以衡量“文明”，是啊，“文明”是無處不在的!

目前中國的“文明”之風(fēng)似乎已經(jīng)黯然，我們作為祖國的希望難道不該有所思考;施以行動(dòng)嗎?我們要繼承的是中國五千年的文明，我們要發(fā)揚(yáng)的也正是這五千年的文明!

“文明”就像天幕上璀璘的'流星，可望而不可即。但是，同學(xué)們，既然這場“文明”的較量已經(jīng)開始，我們就只能一直前行。在這條路上我曾立志要堅(jiān)持不懈追求“文明”，一定要做個(gè)“文明”之人。同學(xué)們，我相信，你們會(huì)和我一樣，讓我們攜起手來創(chuàng)造一片“文明”天空，讓我們共同努力吧——為祖國的輝煌!

文明，是我們再熟悉不過的了，它總是表現(xiàn)在細(xì)微處，只要你稍一留心，便能把握它。我作為一名文明學(xué)生，就要嚴(yán)于律己，起到模范帶頭作用。

在學(xué)校里，如果有的同學(xué)遇到什么困難，我便會(huì)盡力幫助他，使他走出苦惱的怪圈。有的同學(xué)的學(xué)習(xí)成績一直上不去，我首先會(huì)送他一句話：“勝不驕，敗不餒?！比硕紩?huì)有一些不足，只要吸取教訓(xùn)，認(rèn)真改正，那便是成功了。其次，我會(huì)告訴他一些學(xué)習(xí)的好方法，如合理安排時(shí)間，學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)，還要勤于思考，學(xué)思結(jié)合，正所謂“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆?！弊詈?，還要有認(rèn)真踏實(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度和充滿激情的學(xué)習(xí)勁頭。如果具備了這些，學(xué)習(xí)成績一定會(huì)突飛猛進(jìn)。

在家庭中，我?guī)椭改缸鲆恍┝λ芗暗募覄?wù)，幫他們減輕負(fù)擔(dān)。在父母下班回家時(shí)，我會(huì)主動(dòng)端上來一杯熱茶，并給他們按摩肩膀，來減輕他們的工作負(fù)擔(dān)。

在戶外，我會(huì)主動(dòng)撿起一張紙，保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，讓我們的家園變得更美麗。我還會(huì)愛護(hù)公物，如果有人破壞，我會(huì)上前制止他，并講明道理，使之改正。

讓我們從我做起，講文明講衛(wèi)生，做一個(gè)文明的學(xué)生吧。

高中生禮儀教育心得范文3隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

公司組織了機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行了一次禮儀知識(shí)培訓(xùn)，通過這個(gè)禮儀知識(shí)講座，我們感到在禮儀方面還存在許多不足，組織的禮儀培訓(xùn)非常必要，非常及時(shí)，我們深有感觸，受益非淺。

文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位臵。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。因此，在平時(shí)的工作與生活中，著重注重四個(gè)方面提高：一是強(qiáng)化自律意識(shí)，提高自身服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng);三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平;四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。通過禮儀培訓(xùn)的學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來在平時(shí)的

工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的坐姿、站姿到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意。

通過這次文明禮儀學(xué)習(xí)，還使我們意識(shí)到原來平時(shí)忽略的這些小問題其實(shí)帶來的負(fù)面影響是十分大的，試想當(dāng)辦事走進(jìn)我們的辦公室，看見一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無表情的員工時(shí)會(huì)是什么樣的感覺?相信他們也不會(huì)有愉快的心情，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們的服務(wù)宗旨是什么呢?可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給顧客一種疲倦、拒人于千里之外的感覺，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎?如果我們自己是去辦事，難道又愿意見到這樣一位工作人員嗎?

所以，我覺得我們在平時(shí)的工作中應(yīng)該真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅僅要求我們在文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)規(guī)范，真正為職工群眾營造一種良好的氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠!那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。

高中生禮儀教育心得范文4有幸參加了我院護(hù)理部舉辦的《__市衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)士禮儀培訓(xùn)》講座，聆聽了三位專家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想，感受頗深?，F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。

護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說過：護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美。這里所說的力是女性的性別魅力和優(yōu)勢;美的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護(hù)理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。

通過護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。

護(hù)理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護(hù)理服務(wù)對象是一個(gè)特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護(hù)理人員的一舉一動(dòng)，護(hù)理工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護(hù)士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動(dòng)作等行為。在護(hù)理活動(dòng)中，正確地運(yùn)用非語言性行為，能發(fā)揮此時(shí)無聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時(shí)詢問病情、耐心地回答問題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理。避免了長期以來，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護(hù)理上，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。

高中生禮儀教育心得范文5隨著現(xiàn)代文明的飛速發(fā)展，直沖云霄的高樓大廈、形形的交通工具、各種各樣的科技產(chǎn)品隨處可見，可是在此同時(shí)，白色透明的垃圾袋安詳?shù)靥稍跔幤娑菲G的花叢中，充滿細(xì)菌的唾液緊緊地粘在正茁壯成長的青草中，原本清澈見底的小溪已經(jīng)變得渾濁不堪，數(shù)不勝數(shù)的污染低頭可見。

篇（10）

作為醫(yī)療衛(wèi)生工作的重要組成部分，護(hù)理工作在臨床工作中起著不可替代的作用，肩負(fù)著保護(hù)人民群眾健康和生命安全的重要責(zé)任。自南丁格爾創(chuàng)立護(hù)理專業(yè)之日起，護(hù)理工作一直與人道主義精神和以關(guān)心患者、關(guān)愛生命為核心的職業(yè)道德密切地聯(lián)系在一起。護(hù)士作為從事醫(yī)學(xué)護(hù)理工作的專業(yè)技術(shù)人員，與患者的接觸具有直接性、廣泛性和連接性等特點(diǎn)，因此，護(hù)士的職業(yè)素養(yǎng)、技術(shù)水平、態(tài)度、舉止、語言能夠充分體現(xiàn)出對患者的尊重、體恤和關(guān)愛。系統(tǒng)化整體護(hù)理在臨床實(shí)踐中的應(yīng)用和發(fā)展，對護(hù)理人員提出了更高的要求。護(hù)理人員除需擁有豐富的專業(yè)理論和熟練的操作技能外，還要具備良好的儀容儀表和言談舉止。因此，塑造護(hù)理禮儀是進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量的必備條件。

1 禮儀

禮儀是人們在交往中體現(xiàn)出來的人與人之間相互尊重的意愿，是與人交往的程序、方式，以及實(shí)施交往行為時(shí)的外在表現(xiàn)，包括語言、儀容、儀態(tài)、風(fēng)度等。禮儀是人們?yōu)榫S系正常的社會(huì)生活而共同遵循的最基本的道德行為規(guī)范[1]。一般說來，禮儀具有依照遵守、自律自制、敬人、平等、寬容、真誠、從俗和適度等原則。護(hù)理禮儀是職業(yè)禮儀的一種，是護(hù)理工作者在進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理工作和健康服務(wù)的過程中所依循的行為標(biāo)準(zhǔn)，綜合反映護(hù)理人員的素質(zhì)、修養(yǎng)、行為和氣質(zhì)，是護(hù)理人員職業(yè)道德的具體表現(xiàn)。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)、道德品質(zhì)、審美情趣和知識(shí)內(nèi)涵，是個(gè)人自尊自愛、愛崗敬業(yè)的體現(xiàn)。面對患者這一特殊群體，護(hù)士需要具備的不僅是先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、器械和藥品，更是高度的精神文明，是嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度和良好的道德風(fēng)范。優(yōu)秀的護(hù)理禮儀能夠在無聲之中營造出友善、親切、溫暖、積極的醫(yī)療護(hù)理環(huán)境，進(jìn)而提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

2 臨床護(hù)理禮儀的重要性

主要體現(xiàn)于以下三點(diǎn)：①得體的儀表能夠有效地表達(dá)出護(hù)士對患者的尊敬，使患者感受到禮遇；②護(hù)士優(yōu)雅大方的儀態(tài)舉止有助于贏得患者的信任，幫助患者建立信心，使患者感受到溫暖；③禮貌的語言交往能夠幫助建立融洽、親切的護(hù)患關(guān)系。

得體的儀表能夠使患者感受到禮遇。儀表是人們傳遞情感的途徑之一，具有表達(dá)意志態(tài)度和愉悅身心的功能。護(hù)士的著裝打扮體現(xiàn)護(hù)士特有的精神風(fēng)貌，象征、凝聚著護(hù)士的自信、驕傲與希望。南丁格爾說：“護(hù)士其實(shí)就是沒有翅膀的天使，是真善美的化身?！弊o(hù)理專家王瑛老師亦說：“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所有的力和美?！弊o(hù)士的美是內(nèi)在美與外在美的融合，能夠引發(fā)患者對美的享受和共鳴，使之感受生活的美好，對其給予戰(zhàn)勝疾病的信心和力量[2]。

護(hù)士服以整齊潔凈、大方適體和便于各項(xiàng)操作為原則，給人純潔、輕盈、活潑、勤快的感覺?，F(xiàn)代醫(yī)院中，一般病房和門診的護(hù)士通常著白色連衣裙式或中長式護(hù)士服。雪白色的護(hù)士服可以給人帶來安靜、神圣、純潔的感覺。護(hù)士燕尾帽搭配上白色工作裝，再配上白色軟底坡跟工作鞋、肉色襪，使護(hù)士著裝自然、和諧、美觀、大方，顯示出護(hù)士高雅的氣質(zhì)。為便于手術(shù)前洗手消毒，手術(shù)室護(hù)士服設(shè)計(jì)為短袖洗手衣和長褲，手術(shù)外衣便于手術(shù)中執(zhí)行無菌操作[3]。為淡化手術(shù)操作中血紅色給人帶來的興奮、煩躁、注意力不集中及焦慮心理，手術(shù)服多選用綠色，給術(shù)者以平和、舒緩、鎮(zhèn)靜的心態(tài)，利于醫(yī)療護(hù)理安全。為減輕產(chǎn)婦、孩子緊張、恐懼的心理，婦產(chǎn)科和兒科病房護(hù)士常穿粉色工作服，以悅目優(yōu)美的基調(diào)，點(diǎn)綴溫馨、柔和的氣氛。在急診科工作的護(hù)士著談綠色工作裝，以喚起患者對生命的向往與治療的信心。進(jìn)出病區(qū)的便裝因與工作環(huán)境相關(guān)，要求以秀雅大方、清淡含蓄為主色調(diào)，著重體現(xiàn)護(hù)士的美麗端莊和穩(wěn)重大方。容貌上，護(hù)士要充分體現(xiàn)自然美，得體的淡妝不僅能美化人的容顏，也能帶給患者好的心情，激發(fā)患者對美好生活的渴望。在護(hù)理工作人際交往中，儀表是一種無聲的語言，它所起到的溝通作用是自然發(fā)生的。儀表是護(hù)患交往中最先進(jìn)入患者視野的信息。患者常有意無意地根據(jù)護(hù)士的禮儀儀表，來分析和判斷這其中所折射出的對方的態(tài)度、情感與意向。因此，作為禮儀的重要組成部分之一，適宜、得體的儀表不僅能夠有效地表達(dá)出對患者的尊敬，使其感受到禮遇，而且有助于塑造護(hù)士積極、正面的形象。

護(hù)士大方優(yōu)雅的儀態(tài)舉止能夠幫助自己贏得患者的信任。護(hù)士已從單純的疾病護(hù)理轉(zhuǎn)向?qū)颊叩恼w的身心護(hù)理。舉止端莊可幫助護(hù)士獲得患者的信任和尊重，態(tài)度熱情能使患者產(chǎn)生親切感和溫暖感。在臨床工作中，護(hù)士應(yīng)做到動(dòng)作輕巧麻利，節(jié)奏明快，風(fēng)度優(yōu)雅大方，不要流露出倦怠、疲勞和懶散，要給人輕松愉悅的感覺。

護(hù)士優(yōu)雅、敏捷、穩(wěn)妥的站、坐、走姿會(huì)給人帶去美感，充滿朝氣的精神狀態(tài)會(huì)對周圍的人產(chǎn)生感染力。走路時(shí)應(yīng)步履輕盈、挺胸抬頭、平視前方，進(jìn)病房前要先敲門，做到關(guān)門輕、操作輕、說話輕、走路輕；當(dāng)患者向你走來時(shí)，要起身相迎；患者行動(dòng)不便時(shí)要出手相助；在為患者測量血壓、心率和脈搏而需要接觸患者的身體時(shí)，要先將手搓熱；在位患者做暴露操作時(shí)要用屏風(fēng)遮擋；在護(hù)理操作時(shí)應(yīng)認(rèn)真、細(xì)致、規(guī)范，著力的輕重、范圍大小要適當(dāng)。在與患者的交往中，不要面露不悅，也不要表現(xiàn)出不耐煩或漫不經(jīng)心。正確的目光交流有助于達(dá)到成功的溝通。眼睛是心靈的門戶，目光是面部表情的核心，在人際交往中，目光是最清楚、最準(zhǔn)確的信號(hào)，被稱為感情的神經(jīng)。護(hù)士在工作中，要善于用眼睛來表達(dá)理解和愛心。護(hù)理工作中，護(hù)士要自然平視，鎖定對方的目光，表明自己的坦誠與尊重。也可以交替著將目光落在對方眼以下，頸部以上部位，自然地讓眼睛的余光看到對方表情。自然親切、不卑不亢的適度對視傳遞出注意和接納的態(tài)度。需要注意的是，微笑是人際交往中的金鑰匙。作為白衣天使，護(hù)士的微笑是美的象征，是愛心的體現(xiàn)，給患者以生的希望。微笑服務(wù)不僅是禮貌的體現(xiàn)，它 本身即是一種勞動(dòng)的方式，是護(hù)士以真誠的態(tài)度獲信于患者的重要方式。溫暖的微笑能夠使新入院的患者消除緊張感和陌生感，使重病的患者擺脫恐懼和焦慮，使老人和孩子消除孤獨(dú)。

禮貌的語言交往能夠使護(hù)士與患者之間建立起融洽、親切的關(guān)系。古希臘名醫(yī)希波克拉底曾說過，醫(yī)生有兩種東西能治病，一是藥物，二是語言。現(xiàn)代的整體護(hù)理模式要求護(hù)士運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)有關(guān)知識(shí)對患者進(jìn)行精神層面的開解與引導(dǎo)，這其中，語言的作用是尤為重要的[4]。在護(hù)理工作中，護(hù)士應(yīng)使用通俗，禮貌，安慰，鼓勵(lì)的語言，要文雅、謙遜，多使用敬語，音量適中，語氣平和，避免生硬、粗魯、諷刺、侮辱、謾罵性的語言，常用“您好，請，對不起，謝謝，別客氣，請走好”等禮貌用語，令患者感到親切、融洽、不拘束，消除陌生感和恐慌感，進(jìn)而縮短護(hù)患間的距離。

在接待患者或進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作時(shí)，護(hù)士應(yīng)根據(jù)患者的年齡、性別、職業(yè)等正確適宜地稱呼患者。向患者介紹自己時(shí)，應(yīng)充滿自信，并掌握好自我評價(jià)的分寸。護(hù)士在與患者交談時(shí)，應(yīng)持有平等待人的態(tài)度，既親切又要保持一定的嚴(yán)肅性。如：在為患者排遣憂慮時(shí)，話題可從關(guān)懷詢問開始，引導(dǎo)患者傾訴心中的愁悶，用積極的話語對其給予啟發(fā)和鼓勵(lì)，緩解其內(nèi)心的苦悶，建立良好的溝通關(guān)系。同時(shí)，護(hù)士不得將患者的隱私泄露與他人，對患者的疾病史和診斷治療更應(yīng)保密。護(hù)士語言可以開導(dǎo)患者控制自己的行為，同時(shí)保持、調(diào)整患者的心理處于最佳狀態(tài)，以達(dá)到配合治療的目的。護(hù)士語言應(yīng)注意提倡善意的治療語言，避免惡意的刺激[5]；要講究科學(xué)，充分發(fā)揮對患者的治療作用；無論對患者自身還是對其親友都要給予尊敬，措辭、用語要講求藝術(shù)效果；要善于根據(jù)不同的對象和具體情況，靈活地使用語言以達(dá)到理想效果。護(hù)患語言交流的禁忌主要有：①忌談個(gè)人隱私的的話題、捉弄對方的話題、誹謗的話題、令人不快的話題、令人傷感的話題、無聊的話題和增加疑慮的話題；②忌用命令式的語氣、質(zhì)問式的語氣、不耐煩的語氣、埋怨責(zé)怪的語氣和生硬的語氣；忌用不文明的言語、挖苦諷刺的言語、侮辱人格的言語和讓人羞澀的言語。