序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇網(wǎng)上商城畢業(yè)論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

家庭電視購(gòu)物，即Home Shopping是一種以現(xiàn)場(chǎng)直播方式直接售賣，并結(jié)合電視、互聯(lián)網(wǎng)、電話、導(dǎo)購(gòu)刊物等渠道為顧客傳達(dá)商品信息，再通過(guò)電話或家庭互聯(lián)網(wǎng)接單后，送貨上門的無(wú)店鋪流通業(yè)務(wù)。它改變了幾千年來(lái)人類傳統(tǒng)的商品交換習(xí)慣、消費(fèi)方式，改善了現(xiàn)代人對(duì)生活的需求，足不出戶即能享受購(gòu)物的樂(lè)趣。

家庭電視購(gòu)物(簡(jiǎn)稱家購(gòu))發(fā)源于美國(guó)，成長(zhǎng)在韓國(guó)，早在10年前其銷售額就占到美國(guó)零售總額的8%。韓國(guó)家購(gòu)節(jié)目更是火爆，泡菜、大米的銷量占到了總銷量的10%。中國(guó)臺(tái)灣家購(gòu)曾創(chuàng)下1分鐘賣出1.5輛車、38秒賣出價(jià)值12萬(wàn)臺(tái)幣的一克拉鉆石、42分鐘內(nèi)銷售20000斤芒果的紀(jì)錄。電視購(gòu)物可以令一個(gè)不知名的產(chǎn)品在短短幾十分鐘內(nèi)產(chǎn)生數(shù)千張的銷售訂單，創(chuàng)造令人瞠目結(jié)舌的銷售神話。

中國(guó)的家庭電視購(gòu)物是以電視臺(tái)作為運(yùn)營(yíng)主體的購(gòu)物頻道，是產(chǎn)品銷售的一個(gè)平臺(tái)，是一個(gè)無(wú)店鋪的空中超市。多產(chǎn)品、多品牌、大眾化是現(xiàn)代電視購(gòu)物的基礎(chǔ)，以快樂(lè)購(gòu)物為例，其產(chǎn)品供應(yīng)商不僅包括蘋果、三星、索尼、LG等著名品牌，同時(shí)也包括眾多中小企業(yè)的大眾化生活化家居商品，商品品種多達(dá)數(shù)千個(gè)。購(gòu)物頻道以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)，寓購(gòu)于教，播出方式采用現(xiàn)場(chǎng)直播和錄播兩種方式。由于商品品種多、大眾化貼近生活、廠家直銷價(jià)格優(yōu)惠，因此，電視購(gòu)物頻道一開(kāi)播就受到廣大消費(fèi)者喜愛(ài)，其發(fā)展也取得了可喜成績(jī)。

不可否認(rèn)，國(guó)內(nèi)的家庭購(gòu)物頻道發(fā)展到今天，群雄并起，競(jìng)爭(zhēng)激烈，以長(zhǎng)沙廣達(dá)網(wǎng)絡(luò)為例，就有快樂(lè)購(gòu)物、嘉麗購(gòu)物、中視購(gòu)物等11家購(gòu)物頻道，除了臺(tái)標(biāo)不一，賣的商品、節(jié)目形式大同小異，難以區(qū)隔。觀眾們眼花繚亂，分不清誰(shuí)是誰(shuí)，也看不到特色，購(gòu)買欲望也在淡化。加上互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，價(jià)格更低廉的商品吸引了越來(lái)越多的眼球，家庭電視購(gòu)物也受到了較大沖擊，國(guó)內(nèi)家庭電視購(gòu)物行業(yè)增長(zhǎng)率逐年下降。業(yè)內(nèi)人士呼吁互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的聲音不絕于耳，企業(yè)轉(zhuǎn)型，三屏合一，探索020之路，注重移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等等，方興未艾。但筆者認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型也好，互聯(lián)網(wǎng)思維也好，都不能脫離商品為王這個(gè)基本規(guī)律。如何在選擇商品上取得突破，應(yīng)該是家庭電視購(gòu)物突破重圍、脫穎而出的關(guān)鍵點(diǎn)。

二、不以低價(jià)取勝

電視購(gòu)物沒(méi)有門面，沒(méi)有商品展示廳，只有熒屏上演示，即便是24小時(shí)不間斷、365天不打烊，以快樂(lè)購(gòu)物為例，按照40分鐘一檔節(jié)目，滿打滿算一天也只能售賣36個(gè)商品?？紤]到重播和深夜休息的因素，一天24小時(shí)大約只能不重復(fù)銷售18個(gè)商品，若每天有30%的新品率，一年365天不會(huì)超過(guò)2000個(gè)商品，比起網(wǎng)上商城動(dòng)輒上萬(wàn)的商品，數(shù)量上實(shí)在沒(méi)有可比性。由于運(yùn)營(yíng)模式的區(qū)別，電視購(gòu)物在價(jià)格上也比不過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站，沒(méi)必要在這個(gè)方面去與之競(jìng)爭(zhēng)。

以美國(guó)塔吉特商店為例，其價(jià)格低于商場(chǎng)高于超市，顧客可以在里面買到新穎時(shí)尚的產(chǎn)品，甚至是知名品牌的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，商店布置講究，購(gòu)物環(huán)境舒適，尤其是服務(wù)到位，客戶體驗(yàn)很好。在美國(guó)擁有一大批忠實(shí)顧客，與強(qiáng)大的跨國(guó)零售巨鱷沃爾瑪分庭抗禮不落下風(fēng)。電視購(gòu)物也可以做成一個(gè)精品店，商品買手可以從成千上萬(wàn)種商品中挑選新穎、時(shí)尚、性價(jià)比高的商品加以組合，引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚，引導(dǎo)觀眾的購(gòu)買傾向;同時(shí)注重貨真價(jià)實(shí)，花大力氣提高服務(wù)水準(zhǔn)，堅(jiān)持下去，完全可以吸引、培養(yǎng)注重品質(zhì)的忠實(shí)顧客。

三、創(chuàng)造顧客需要

篇（2）

中圖分類號(hào)：G71文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2011)19-4756-02

The Reform of E-commerce Practice Curriculum System

KANG Li-jun1, NIU Yuan2

(1. The Computer Engineering Department of Taiyuan University, Taiyuan 030009, China; 2. The Foreign Language Department Taiyuan University, Taiyuan 030009, China)

Abstract: Electronic commerce as the important industry, modern service industry in the 21st century in the financial industry, manufacturing and retail fields obtained fast development. the electronic commerce talented person needs constant growth. To enhance electronic commerce specialty students in higher vocational colleges of skills and satisfy enterprise needs, based on the professional talents training target as the basis, aimed at professional training course opening and the practice teaching plan, training practice and other aspects of the reform and actively explore, through practice and improving the quality of students and the teaching effect.

Key words: electronic commerce; training; teaching reform

當(dāng)前，電子商務(wù)正以前所未有的速度持續(xù)發(fā)展，改變著傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理模式、生產(chǎn)組織形態(tài)，影響著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與資源優(yōu)化配置。作為現(xiàn)代流通方式，對(duì)促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著越來(lái)越重要的作用。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截止到2010年12月，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)4.5萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)22%。其中，B2B電子商務(wù)交易額達(dá)到3.8萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)15.8%。整體保持穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì)。在電子商務(wù)巨大人才需求下，自2001年國(guó)家教育部首批批準(zhǔn)13所院校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)以來(lái)，經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展，目前已有375 個(gè)本科層次，近八百所高職層次的院校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)。然而目前學(xué)校和各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的該專業(yè)畢業(yè)生卻很難滿足企業(yè)需求。國(guó)內(nèi)高等院校開(kāi)始反思教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，提出各自改進(jìn)措施以增強(qiáng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。本文主要從實(shí)踐教學(xué)的角度討論太原大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程方案，更好地幫助學(xué)生加深對(duì)電子商務(wù)概念的理解與技能的掌握。

1 電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)現(xiàn)狀

太原大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)是在2000年申請(qǐng)?jiān)O(shè)置并批準(zhǔn)，2001年開(kāi)始招生，分設(shè)在計(jì)算機(jī)和經(jīng)濟(jì)貿(mào)易兩個(gè)系，經(jīng)過(guò)不斷地改進(jìn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)以及課程體系，明確了人才培養(yǎng)的方向。2005年開(kāi)始將該專業(yè)設(shè)置在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系。由于專業(yè)發(fā)展歷史較短，專業(yè)理論教學(xué)體系與實(shí)踐教學(xué)體系都還沒(méi)有完全成熟。

1.1 教學(xué)方法方面

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)中，教師多采用講授、演示與實(shí)操指導(dǎo)等傳統(tǒng)教學(xué)方法，師生間缺乏互動(dòng)交流，教師作為課堂中心, 學(xué)生接受知識(shí)被動(dòng)，學(xué)習(xí)目標(biāo)主要是知識(shí)的記憶儲(chǔ)備。這種單一教學(xué)模式造成課程之間缺乏有機(jī)結(jié)合，學(xué)生對(duì)各門課程如何應(yīng)用于電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)實(shí)踐之中常常是一頭霧水。為此，我校對(duì)06級(jí)以后的電子商務(wù)專業(yè)課程體系進(jìn)行了部分調(diào)整，在期末結(jié)束全部理論課程教學(xué)后，安排了兩周電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)教學(xué)。通過(guò)設(shè)置適合畢業(yè)設(shè)計(jì)和企業(yè)人才需要的實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)演練，使學(xué)生擁有系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，為以后的畢業(yè)設(shè)計(jì)和就業(yè)做好充分準(zhǔn)備。

1.2 實(shí)踐操作方面

對(duì)于04-07級(jí)電子商務(wù)畢業(yè)生的調(diào)查表明，學(xué)生在畢業(yè)論文選題、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和論文撰寫過(guò)程中，都存在困難和問(wèn)題，具體表現(xiàn)為：由于學(xué)生缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對(duì)選題難以把握，選題比較盲目，選題脫離社會(huì)實(shí)踐。很多學(xué)生缺乏平時(shí)專業(yè)知識(shí)的積累和專業(yè)能力的培養(yǎng)，課題實(shí)際開(kāi)發(fā)能力較弱，在設(shè)計(jì)中對(duì)本專業(yè)的設(shè)計(jì)規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等相當(dāng)模糊，在設(shè)計(jì)中全憑主觀臆想。論文思路不清，寫作能力不高，出現(xiàn)論文格式不符合規(guī)范、文字不通等錯(cuò)誤。究其緣由，一是雖然開(kāi)設(shè)了《數(shù)據(jù)庫(kù)原理及應(yīng)用》、《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》、《靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》、《電子支付》等專業(yè)課程，但是學(xué)生在這些專業(yè)課程的學(xué)習(xí)期間僅做過(guò)一些驗(yàn)證課程理論的簡(jiǎn)單實(shí)驗(yàn)，沒(méi)有接受過(guò)綜合運(yùn)用專業(yè)課程知識(shí)進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)際開(kāi)發(fā)全過(guò)程方面的強(qiáng)化訓(xùn)練。

筆者在近十年的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中有如下的一些體會(huì)：電子商務(wù)環(huán)境存在較大差異，真正利用企業(yè)資源進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的只有電子商務(wù)發(fā)展比較快的地區(qū)，而大多數(shù)地區(qū)只能做一些成功電子商務(wù)企業(yè)的案例分析。電子商務(wù)模擬環(huán)境要求的設(shè)備參數(shù)高，大多屬于C/S架構(gòu)，這樣無(wú)疑增加了實(shí)踐環(huán)節(jié)的高投入，影響了電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的效果。實(shí)踐教學(xué)理念方面也有差異，有的學(xué)校建立應(yīng)用型電子商務(wù)，有些學(xué)校則建立技術(shù)型電子商務(wù)。本文就實(shí)訓(xùn)課程體系方面提出一些改革思路，期待同仁指正與探討。

2 電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程改革方案

2.1 實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革

電子商務(wù)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與國(guó)際商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷相結(jié)合的專業(yè), 跨學(xué)科的專業(yè)實(shí)訓(xùn)要在實(shí)踐中不斷進(jìn)行改革與創(chuàng)新。通過(guò)課程實(shí)訓(xùn)改革，使學(xué)生的基本素質(zhì)、綜合應(yīng)用能力與創(chuàng)新能力得以提高。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)也要跟上技術(shù)的發(fā)展步伐，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目也相應(yīng)隨之增加。由于有些先進(jìn)設(shè)備與軟件昂貴，同時(shí)更新?lián)Q代快，學(xué)校擴(kuò)招后學(xué)生數(shù)也在大幅增加，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全、電子商務(wù)虛擬實(shí)驗(yàn)室等的設(shè)備往往在數(shù)量上難以滿足實(shí)訓(xùn)的要求，為了使學(xué)生有充分的練習(xí)機(jī)會(huì)，利用基于網(wǎng)絡(luò)的虛擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，購(gòu)置仿真實(shí)訓(xùn)軟件，使學(xué)生可以在任何時(shí)間利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，打破了時(shí)間和空間的限制。

在實(shí)訓(xùn)課程設(shè)置中圍繞專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，探索切實(shí)可行的實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系，理論、實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐三個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合。課程體系分為公共基礎(chǔ)課程、計(jì)算機(jī)類課程、商務(wù)類課程和綜合實(shí)踐。為進(jìn)一步提高學(xué)生創(chuàng)新能力，增設(shè)創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，這部分實(shí)訓(xùn)可以是學(xué)生自設(shè)項(xiàng)目，可以是教師科研課題，也可以結(jié)合電子商務(wù)技能大賽、挑戰(zhàn)杯等科技活動(dòng)項(xiàng)目，最后由學(xué)生選擇、設(shè)計(jì)和制作。根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格,太原大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)設(shè)七門實(shí)訓(xùn)課以及理論與實(shí)踐對(duì)半的技術(shù)課程，第六學(xué)期安排三個(gè)月畢業(yè)實(shí)習(xí)與設(shè)計(jì)。

2.2 實(shí)踐環(huán)節(jié)改革

實(shí)踐教學(xué)強(qiáng)化是保證高職教育特色的重要措施之一。強(qiáng)調(diào)學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，側(cè)重職業(yè)技能的掌握與提高，近年來(lái)大學(xué)生就業(yè)難的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題就是實(shí)踐能力，因此在進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的同時(shí)，將其與技能培訓(xùn)相結(jié)合，與太原市電子商務(wù)培訓(xùn)中心合作，建立職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定中心，創(chuàng)造條件使學(xué)生通過(guò)培訓(xùn)、技能鑒定可達(dá)到電子商務(wù)師三級(jí)的水平，獲得國(guó)家職業(yè)資格等級(jí)證書，為順利就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。

樹立對(duì)電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)理念的思考，在此基礎(chǔ)上提出電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的層次體系結(jié)構(gòu)供電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)參考。建立B2C模擬網(wǎng)上商城的示范性代碼供電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中增加學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解，因?yàn)樵陔娮由虅?wù)的模式中，B2B電子商務(wù)模式占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，從理論到實(shí)踐都更為成熟。 以下以電子商務(wù)模擬系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)為例，簡(jiǎn)述實(shí)踐環(huán)節(jié)的實(shí)施方案。

電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程實(shí)訓(xùn)包括電子交易、物流、CA認(rèn)證、網(wǎng)上銀行及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模塊等部分。要求學(xué)生注重各模塊間的聯(lián)系，把B2C、B2B、物流、CA認(rèn)證和電子銀行等貫穿到電子商務(wù)整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程，將信息流、資金流、物流融于一體。網(wǎng)站建設(shè)實(shí)訓(xùn)部分包括網(wǎng)站配置和網(wǎng)站構(gòu)建。網(wǎng)站配置要求學(xué)生完成IIS、WWW Web服務(wù)器、FTP服務(wù)器等的配置。網(wǎng)站構(gòu)建從規(guī)劃、界面設(shè)計(jì)、搜索引擎及網(wǎng)站安全四方面進(jìn)行。數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用實(shí)訓(xùn)部分訓(xùn)練學(xué)生對(duì)數(shù)據(jù)表的創(chuàng)建、構(gòu)建索引、SQL查詢、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)與管理等。

2.3 其他方面改革

實(shí)訓(xùn)改革涵蓋的范圍還設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)考核，強(qiáng)化師資力量等其他環(huán)節(jié)。實(shí)訓(xùn)考核是實(shí)訓(xùn)教學(xué)評(píng)價(jià)的重要手段之一，是對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)。評(píng)分采用“優(yōu)秀、良好、一般、合格、不合格”的方式?？己酥饕扇糠謥?lái)衡量：一是平時(shí)表現(xiàn)占20%；二是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)占60%，包括系統(tǒng)功能、開(kāi)發(fā)技術(shù)、人機(jī)界面等部分；三是實(shí)訓(xùn)報(bào)告占20%。這些考核內(nèi)容比較準(zhǔn)確地反映出學(xué)生動(dòng)手能力、自主學(xué)習(xí)能力與綜合素質(zhì)。

實(shí)訓(xùn)改革應(yīng)以電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用能力為核心，密切跟蹤新技術(shù)，更新實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容，改進(jìn)實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法與手段，構(gòu)建與現(xiàn)代電子商務(wù)發(fā)展背景相適應(yīng)的實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件平臺(tái)。實(shí)訓(xùn)改革應(yīng)以學(xué)生為本，大力開(kāi)發(fā)多樣化選修實(shí)訓(xùn)，提供創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)選做項(xiàng)目。在實(shí)踐教學(xué)中注重實(shí)踐能力、獨(dú)立獲取知識(shí)能力和解決實(shí)際問(wèn)題能力的培養(yǎng)，鼓勵(lì)學(xué)生個(gè)性發(fā)展。積極將科研成果引入實(shí)踐教學(xué)，更新、豐富實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，開(kāi)闊學(xué)生視野，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。以制度化、規(guī)范化建設(shè)為依托，不斷提高實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理水平，實(shí)行開(kāi)放式教學(xué)模式，為人才的培養(yǎng)提供良好的環(huán)境和條件，同時(shí)要建立一支具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新精神、年齡和知識(shí)結(jié)構(gòu)較為合理的高素質(zhì)教師隊(duì)伍。

3 結(jié)束語(yǔ)

電子商務(wù)的迅速發(fā)展與普及，給廣大高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)提出了更高要求，需要不斷探索和改革電子商務(wù)的教學(xué)及實(shí)踐模式，加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)，以更好地適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用型人才需求。我們一直致力于實(shí)訓(xùn)課程改革的實(shí)踐，也取得了初步成效。由于電子商務(wù)一直處于高速發(fā)展之中，因此本課程教學(xué)改革也是一個(gè)長(zhǎng)期的研究探索過(guò)程，我們將不斷提升自身水平，力爭(zhēng)使太原大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)效果更上一層樓。

參考文獻(xiàn)：

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近幾年我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展如火如荼,電子商務(wù)隨著GDP的增長(zhǎng)從傳統(tǒng)商務(wù)分得了更多的“蛋糕”。根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)和跟蹤研究,2008年中國(guó)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)2.96萬(wàn)億元,年同比增長(zhǎng)39.4%;而CNNIC的最新統(tǒng)計(jì)報(bào)告指出,截止到2008年12月31日,中國(guó)的網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了2.98億人,較2007年增長(zhǎng)41.9%,新增網(wǎng)民主要在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、博客和網(wǎng)絡(luò)求職方面。由此可見(jiàn),電子商務(wù)市場(chǎng)是一個(gè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大,受眾增多且正在高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)。

高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求必然增加人才的需求量,理論的邏輯應(yīng)是電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生的就業(yè)率會(huì)相應(yīng)提高。但出人意料的是,不論是整個(gè)高等教育還是新興的高職教育,電子商務(wù)專業(yè)的招生規(guī)模和畢業(yè)生就業(yè)率都出現(xiàn)了下降。企業(yè)找不到所需要的電子商務(wù)類人才,而各高校培養(yǎng)出的電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生又很難就業(yè),這種現(xiàn)象我們暫且稱之為高校人才培養(yǎng)的“錯(cuò)位”現(xiàn)象。

高職院校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是應(yīng)用型的電子商務(wù)人才,其“錯(cuò)位”現(xiàn)象的研究更具有代表性,更體現(xiàn)職業(yè)教育的“實(shí)踐實(shí)用性”的發(fā)展要求。本文結(jié)合對(duì)部分高職院校的實(shí)地走訪考察情況,提出高職院校電子商務(wù)人才的“錯(cuò)位”培養(yǎng)問(wèn)題的對(duì)策。

一、依據(jù)市場(chǎng)需求而非既定計(jì)劃培養(yǎng)電子商務(wù)人才

改變“錯(cuò)位”現(xiàn)象的根本原則就是電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)的依據(jù)只是市場(chǎng)需求,不是招生計(jì)劃或教學(xué)計(jì)劃。跟蹤近幾年的市場(chǎng)發(fā)展需求,我國(guó)電子商務(wù)人才的需求一般有以下幾種情況:一是電子商務(wù)企業(yè),如網(wǎng)站、網(wǎng)上書店、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上資訊等;二是各類農(nóng)工商物流金融企業(yè)的電子商務(wù)等;三電子政務(wù)、電子咨詢服務(wù)、電子商務(wù)培訓(xùn)等?？梢哉f(shuō),電子商務(wù)人才既有技術(shù)型人才,又有管理型人才,還有營(yíng)銷類、服務(wù)類人才。而高職院校的生源依據(jù)招生規(guī)模,教學(xué)計(jì)劃相對(duì)固定,大部分學(xué)院借鑒本科院校的教學(xué)計(jì)劃,對(duì)市場(chǎng)需求的分析不深入,專業(yè)設(shè)置有“從眾”心理,而一旦完成招生,無(wú)特色和個(gè)性化的流水線式培養(yǎng)必然使所培養(yǎng)的學(xué)生難于就業(yè)。應(yīng)該看到,我國(guó)市場(chǎng)對(duì)各類電子商務(wù)人才的需要是變化的,規(guī)律性地看就是技術(shù)型人才曾經(jīng)紅極一時(shí),商務(wù)類和管理類也曾是主導(dǎo)需求,現(xiàn)在營(yíng)銷類的電子商務(wù)人才比較緊缺。這就要求高校不斷進(jìn)行市場(chǎng)人才調(diào)研,在培養(yǎng)規(guī)模不變、培養(yǎng)規(guī)格不變的前提下結(jié)合本校的特色變化培養(yǎng)方案以增強(qiáng)其就業(yè)適應(yīng)性。

二、高職院校要加強(qiáng)與自身以外的各類組織的合作

1.加強(qiáng)與IT業(yè)的合作

電子商務(wù)人才的培養(yǎng)單靠高職院校自身是不夠的,由于IT企業(yè)的實(shí)踐往往是走在學(xué)校的前面,所以學(xué)校要力爭(zhēng)相關(guān)企業(yè)的支持。學(xué)?？梢耘cIT企業(yè)達(dá)成協(xié)議,在企業(yè)中建立校外實(shí)習(xí)基地,使學(xué)生在踏入社會(huì)之前就能夠接觸企業(yè),了解企業(yè)需求,做好自己的定位。另外,學(xué)校還可以與企業(yè)合作,搞好電子商務(wù)培訓(xùn),如阿里巴巴的阿里學(xué)院模式、北大青鳥模式和國(guó)信藍(lán)點(diǎn)模式等。

2.開(kāi)展國(guó)內(nèi)外的交流與合作

電子商務(wù)是一種全球化性質(zhì)的貿(mào)易活動(dòng),各個(gè)國(guó)家的電子商務(wù)教育有著許多共同之處,而且也不同程度地有著各自的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景,高職院校應(yīng)加強(qiáng)與國(guó)際院校聯(lián)手,通過(guò)積極參與國(guó)內(nèi)外科研和學(xué)術(shù)交流,從而借鑒國(guó)外先進(jìn)的教學(xué)理念,共享豐富的教學(xué)資源,探索出一條具有國(guó)際背景的、高素質(zhì)的聯(lián)合培養(yǎng)模式,提高電子商務(wù)人才的質(zhì)量,解決因人才質(zhì)量差而造成的培養(yǎng)錯(cuò)位現(xiàn)象。

3.校際聯(lián)合解決師資建設(shè)等問(wèn)題

高職院校因其較薄的積累使師資建設(shè)成為人才培養(yǎng)瓶頸中的“瓶頸”。由于在多數(shù)經(jīng)濟(jì)區(qū)域,高職類院校校區(qū)距離較近,使校際聯(lián)合解決師資建設(shè)問(wèn)題成為可能。這需要教育主管部門的引導(dǎo)及高職院校內(nèi)部的協(xié)調(diào),注重以人才資源為基地的各類資源共享,以降低辦學(xué)成本,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。具體操作時(shí)可以“外聘”和“內(nèi)求”相結(jié)合。

外聘是指聘任校外的行業(yè)專家作為專業(yè)建設(shè)的領(lǐng)頭人物?？梢云钙錇榭妥淌诨蚣媛毥淌?也可以邀請(qǐng)其參與專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)。盡管計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展日新月異,但行業(yè)專家始終站在行業(yè)的前沿,對(duì)行業(yè)的發(fā)展非常敏感,有應(yīng)對(duì)新經(jīng)濟(jì)高職電子商務(wù)人才的培養(yǎng)對(duì)策,有著獨(dú)到的見(jiàn)解,與他們的接觸,能使高職院校更快更準(zhǔn)確地了解行業(yè)的發(fā)展動(dòng)向,從而及時(shí)做出反應(yīng)。各高職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)應(yīng)多聘請(qǐng)行業(yè)專家,這樣在人才培養(yǎng)過(guò)程中才能始終把握行業(yè)脈搏,使畢業(yè)生的崗位適應(yīng)能力不斷提高,為就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。內(nèi)求是指重視內(nèi)部教師業(yè)務(wù)進(jìn)修,以高水平的科研活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)教學(xué)內(nèi)容的改革。為了加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,需重視教師自身素質(zhì)的提高,重視老師的業(yè)務(wù)進(jìn)修和科研。業(yè)務(wù)進(jìn)修和科研強(qiáng)化對(duì)促進(jìn)教學(xué)將起到一定的推動(dòng)作用。

4.校企融合產(chǎn)學(xué)合作解決實(shí)踐教學(xué)基地問(wèn)題

學(xué)校要通過(guò)與行業(yè)企業(yè)建立穩(wěn)定的合作關(guān)系,為學(xué)生提供實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地,加強(qiáng)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的理性認(rèn)識(shí),培養(yǎng)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用能力。電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)實(shí)習(xí)基地建設(shè)要遵循以下條件:專業(yè)對(duì)口,有較強(qiáng)的技術(shù)含量,能滿足實(shí)訓(xùn)任務(wù)的要求;原則上就近就地、相對(duì)穩(wěn)定和有利于節(jié)約實(shí)訓(xùn)經(jīng)費(fèi);全面考慮實(shí)訓(xùn)學(xué)生食宿、學(xué)習(xí)、勞動(dòng)保護(hù)和衛(wèi)生等方面的需要;有利于形成“產(chǎn)學(xué)研”相結(jié)合的一體化實(shí)踐教學(xué)模式;應(yīng)兼顧規(guī)模,即原則上接受十名以上學(xué)生實(shí)習(xí);注意基地層次和綜合水平等因素,具有一定的行業(yè)代表性。同時(shí),可以考慮以開(kāi)發(fā)企業(yè)實(shí)用的中小型項(xiàng)目為紐帶實(shí)現(xiàn)校企聯(lián)合來(lái)建教學(xué)基地。這種聯(lián)合可以讓師生在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中得到鍛煉,增長(zhǎng)才干,尤其是學(xué)生在其中邊學(xué)邊用,學(xué)以致用,增強(qiáng)他們切入職業(yè)崗位的適應(yīng)能力。如在開(kāi)發(fā)企業(yè)的營(yíng)銷網(wǎng)站或商務(wù)網(wǎng)站過(guò)程中,不僅要制作出“好看”的網(wǎng)站來(lái),還要把網(wǎng)站推向信息浩瀚的互聯(lián)網(wǎng)世界中,獲得較高的點(diǎn)擊率,更進(jìn)一步要以網(wǎng)站為營(yíng)銷的大本營(yíng),收集客戶資料,企業(yè)信息,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo),達(dá)成網(wǎng)上交易等。在這一過(guò)程中,企業(yè)不僅是問(wèn)題的提出方,還是實(shí)際場(chǎng)所、設(shè)備及各類設(shè)施的提供方,學(xué)校是智力資源的提供方,雙方是互利互惠的。通過(guò)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的校企聯(lián)合方式,教師有創(chuàng)造和創(chuàng)新的主動(dòng)性,學(xué)生有學(xué)習(xí)和探索的主動(dòng)性,企業(yè)有解決問(wèn)題獲取利益的參與性,學(xué)校節(jié)約了辦學(xué)成本,此類合作基地具有持久性和長(zhǎng)效性。此外,還可以要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),校企聯(lián)合開(kāi)發(fā)設(shè)置虛擬工廠、虛擬車間、虛擬工藝、虛擬實(shí)驗(yàn)等,以加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)的技術(shù)層面的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。

三、改革理論及實(shí)踐教學(xué)體系

1.確立“以就業(yè)為導(dǎo)向及就業(yè)零適應(yīng)期”的培養(yǎng)理念

高職教育就是就業(yè)教育,而電子商務(wù)人才必須以提升就業(yè)率為突破口,穩(wěn)定專業(yè)發(fā)展走勢(shì)。高職教育者要明確“以就業(yè)為導(dǎo)向及就業(yè)零適應(yīng)期”,優(yōu)化學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu),確立切實(shí)可行的人才培養(yǎng)方案,優(yōu)化課程設(shè)置,改革教學(xué)方法和手段,在教學(xué)過(guò)程中貫徹“就業(yè)零適應(yīng)期”的培養(yǎng)理念,構(gòu)建一種相對(duì)科學(xué)的人才培養(yǎng)模式,培養(yǎng)出具有基礎(chǔ)寬厚、技能嫻熟、特長(zhǎng)突出、職業(yè)特征鮮明的受市場(chǎng)歡迎的電子商務(wù)專業(yè)人才。

2.遇網(wǎng)而教的普適性原則

相對(duì)于校外教學(xué)實(shí)習(xí)基地和帶電子商務(wù)教學(xué)軟件的校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)室,低成本的網(wǎng)絡(luò)存在使遇網(wǎng)而教成為一項(xiàng)普適性原則。實(shí)際上電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐最大的優(yōu)勢(shì)就在于進(jìn)入時(shí)門檻低,因?yàn)橛谢ヂ?lián)網(wǎng),師生可以在任何一個(gè)能上網(wǎng)的角落進(jìn)行實(shí)踐。電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生完全不必拘于專業(yè)教學(xué)形式,可以自主地去學(xué)習(xí)、自在地去實(shí)踐。比如:自學(xué)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、ASH、ASP或PHP編程,承接部分網(wǎng)站的建設(shè);參與易趣、淘寶的買賣,從實(shí)際的商業(yè)操作中感知電子商務(wù)的真諦。

3.采取多種實(shí)踐教學(xué)形式以落實(shí)技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)

電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)主要通過(guò)課堂教學(xué)中實(shí)訓(xùn)、技能訓(xùn)練、分階段實(shí)習(xí)和綜合模擬實(shí)習(xí)、產(chǎn)學(xué)合作教育與畢業(yè)論文等形式來(lái)完成。其具體模式包括:第一,觀察實(shí)訓(xùn)教學(xué)。即教師根據(jù)專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容組織學(xué)生到企業(yè)參觀、考察,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析等多種形式的實(shí)際訓(xùn)練,增強(qiáng)教學(xué)的實(shí)踐性,培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的思維能力和實(shí)際業(yè)務(wù)能力。第二,課外拓展訓(xùn)練。通過(guò)安排學(xué)生在“課外活動(dòng)”中的技能訓(xùn)練,如電子商務(wù)技能大賽等,要求學(xué)生熟練掌握本專業(yè)的基本技能。第三,模擬操作實(shí)踐。通過(guò)學(xué)生上機(jī)操作,掌握網(wǎng)上貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程,能進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的前、后臺(tái)管理及網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上銀行及物流配送的全部操作,進(jìn)一步提高學(xué)生從事網(wǎng)上貿(mào)易的能力。第四,綜合素質(zhì)實(shí)訓(xùn)。指通過(guò)模擬實(shí)習(xí)、社會(huì)調(diào)研、論文撰寫或畢業(yè)設(shè)計(jì),使學(xué)生將所學(xué)知識(shí)、專業(yè)能力等融合成綜合素質(zhì)。

4.構(gòu)建多層次實(shí)踐教學(xué)體系確保實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量

電子商務(wù)專業(yè)的多層次實(shí)踐體系包括:基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn),專業(yè)特色實(shí)驗(yàn)和創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)。其中基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)為電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)該達(dá)到的最基本要求,包括認(rèn)知性實(shí)驗(yàn)、驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)和應(yīng)用制作性實(shí)驗(yàn)。認(rèn)知性或演示性實(shí)驗(yàn),用于學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解;驗(yàn)證性或模擬性實(shí)驗(yàn),是在虛擬教學(xué)環(huán)境中對(duì)理論教學(xué)的重要結(jié)論進(jìn)行驗(yàn)證,利用虛擬教學(xué)環(huán)境重現(xiàn)并觀察電子商務(wù)過(guò)程、模擬性地參與電子商務(wù)活動(dòng);應(yīng)用或制作性實(shí)驗(yàn),是根據(jù)理論教學(xué)的要求,完成實(shí)驗(yàn)操作和制作與設(shè)計(jì)。專業(yè)特色實(shí)驗(yàn)則是反映不同學(xué)校對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的不同理解與要求,以模擬實(shí)驗(yàn)室為主。創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)是培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)性和自從實(shí)驗(yàn)組織方式上,以商業(yè)計(jì)劃為教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行的訓(xùn)練和活動(dòng),其包括課程內(nèi)實(shí)驗(yàn)和綜合實(shí)驗(yàn)。

5.推行實(shí)踐教學(xué)“三步走”戰(zhàn)略,深化電子商務(wù)專業(yè)的產(chǎn)學(xué)研結(jié)合

首先,以綜合性課業(yè)為先導(dǎo),推行“綜合性課業(yè)――假日工制――現(xiàn)代準(zhǔn)學(xué)徒制”模式。綜合性課業(yè),是由專業(yè)教師根據(jù)課程教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容,在深人電子商務(wù)企業(yè)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,與企業(yè)共同制定。以此為先導(dǎo),學(xué)院推行把學(xué)生推向企業(yè)實(shí)習(xí)的“假日工”制度,讓學(xué)生了解、學(xué)習(xí)和掌握最重要的職業(yè)技能和專業(yè)輪崗過(guò)程。同時(shí)在專業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)學(xué)習(xí)中試行建立相對(duì)穩(wěn)定師徒關(guān)系的現(xiàn)代準(zhǔn)學(xué)徒制,實(shí)習(xí)結(jié)束后由企業(yè)師傅對(duì)學(xué)生評(píng)定實(shí)習(xí)成績(jī)。其次,實(shí)施訂單式培養(yǎng)。根據(jù)電子商務(wù)企業(yè)的用人需求,靈活變更學(xué)制,多種方式進(jìn)行訂單培養(yǎng)。如可以是大訂單,也可以是小訂單;可以是在校生的訂單,也可以是預(yù)招生的訂單;可以是大一的訂單,也可以是大二甚至是大三的訂單。訂單式培養(yǎng)使電子商務(wù)人才的培養(yǎng)完全納入企業(yè)人才需求軌道,對(duì)提升學(xué)生就業(yè)率有極大的促進(jìn)作用。再次,校企合力打造教育產(chǎn)品,深化產(chǎn)學(xué)合作。在校企合作過(guò)程中,淺層次的“訂單”培養(yǎng)會(huì)使人才培養(yǎng)與企業(yè)需求產(chǎn)生脫節(jié),必須讓企業(yè)參與制定人才培養(yǎng)方案,參與到人才培養(yǎng)的整個(gè)過(guò)程,參與制定人才規(guī)格,才能使人才培養(yǎng)為市場(chǎng)所需,為企業(yè)所用。

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