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時(shí)間：2023-03-15 14:52:08
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇政府年終總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
1、嚴(yán)格預(yù)算采購和方式管理，公開采購
信息，做好采購項(xiàng)目實(shí)施的事前監(jiān)管。嚴(yán)格政府采購預(yù)算管理，對(duì)預(yù)算項(xiàng)目的必要性、可行性以及經(jīng)費(fèi)來源、實(shí)施步驟等全面進(jìn)行審核，對(duì)采購計(jì)劃的申報(bào)、審批、實(shí)施全過程監(jiān)控，從源頭上規(guī)范采購行為。嚴(yán)格采購方式變更審批，對(duì)于采購人因特殊情況申請(qǐng)變更采購方式的，要求提供相關(guān)文件依據(jù)，或召開專家論證會(huì)對(duì)特殊需求進(jìn)行論證，依法從嚴(yán)審批。規(guī)范采購信息披露，建立了××市政府采購網(wǎng)，將所有政府采購方面的政策法規(guī)、辦事程序以及招標(biāo)文件、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、中標(biāo)結(jié)果等信息在指定的媒體上，提高采購?fù)该鞫取?、加強(qiáng)評(píng)審專家的管理，重大項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，對(duì)采購執(zhí)行過程實(shí)時(shí)監(jiān)控。政府采購評(píng)審對(duì)整個(gè)采購活動(dòng)起著決定性作用，而作用的發(fā)揮必須依靠政府采購評(píng)審專家，為此市財(cái)政局建立和使用評(píng)審專家?guī)?，?shí)施對(duì)政府采購評(píng)審過程的間接監(jiān)管。通過自主開發(fā)專家管理軟件實(shí)現(xiàn)了專家資源共享和隨機(jī)抽取。通過擴(kuò)充專家數(shù)量、實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，提高專家的“數(shù)量”和“質(zhì)量”。加強(qiáng)政府采購現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，對(duì)政府采購監(jiān)管工作人員進(jìn)行內(nèi)部分工，各自負(fù)責(zé)對(duì)口單位采購項(xiàng)目的政策咨詢、采購指導(dǎo)和項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)采購過程中的問題，并采取相應(yīng)措施。3、加大國庫集中支付力度，加強(qiáng)資金監(jiān)管，建立政府采購合同鑒證備案制度，完善采購項(xiàng)目事后監(jiān)管。進(jìn)一步增強(qiáng)國庫集中支付的力度，將政府采購資金直接支付給供應(yīng)商，減少支付環(huán)節(jié)。加強(qiáng)資金審核，對(duì)采購人違反政府采購規(guī)定發(fā)生的支出拒絕支付。通過對(duì)國庫集中支付系統(tǒng)數(shù)據(jù)的分析，對(duì)年度內(nèi)政府采購支出發(fā)生極少或違規(guī)采購項(xiàng)目較多的采購人進(jìn)行專項(xiàng)檢查。針對(duì)合同簽訂環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的擅自變更合同等行為，市財(cái)政局制定了合同示范文本，規(guī)范合同必備條款，同時(shí)要求市政府采購中心對(duì)合同內(nèi)容、價(jià)格進(jìn)行鑒證，并在合同簽訂后送財(cái)政部門備案。
二、大力推行電子化政府采購系統(tǒng)，努力提高采購工作的透明度和績(jī)效
1.強(qiáng)化服務(wù)、加強(qiáng)監(jiān)管，構(gòu)建政府采購電子化管理系統(tǒng)。政府采購管理系統(tǒng)的特點(diǎn)是按照采購項(xiàng)目的流程和步驟，圍繞資金全過程流轉(zhuǎn)進(jìn)行管理和監(jiān)控，并著力體現(xiàn)監(jiān)管與服務(wù)并重的原則：采購人網(wǎng)上報(bào)送計(jì)劃、委托，財(cái)政部門網(wǎng)上審批，采購中心網(wǎng)上分解計(jì)劃，采購實(shí)施后及時(shí)將采購結(jié)構(gòu)錄入系統(tǒng)。此系統(tǒng)的實(shí)施，不僅省去了采購人過去紙質(zhì)傳輸?shù)某绦?，而且監(jiān)管部門可以查詢相關(guān)單位的采購信息和采購執(zhí)行情況，使采購過程更加高效、透明。2.公開透明、規(guī)范高效，開發(fā)政府采購電子化操作系統(tǒng)。在采購的操作環(huán)節(jié)，××市政府采購中心積極嘗試網(wǎng)上采購，一是網(wǎng)上詢價(jià)系統(tǒng)。將規(guī)格型號(hào)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)貨源充足的貨物如汽車、計(jì)算機(jī)等，通過網(wǎng)站采購信息，供應(yīng)商網(wǎng)上報(bào)價(jià)，計(jì)算機(jī)自動(dòng)確認(rèn)最低價(jià)供應(yīng)商成交。二是網(wǎng)上公開招標(biāo)系統(tǒng)，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上在線招標(biāo)、供應(yīng)商網(wǎng)上遠(yuǎn)程投標(biāo)、評(píng)標(biāo)專家網(wǎng)上評(píng)標(biāo)。該系統(tǒng)通過了科技成果鑒定，并取得了國家版權(quán)局計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)。
三、建立履約驗(yàn)收制度，高度重視供應(yīng)商質(zhì)疑投訴工作，強(qiáng)化政府采購質(zhì)量監(jiān)管
同志指出，堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民，必須落實(shí)到黨和國家制定和實(shí)施方針政策的工作中去，能不能堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民，是不是真心實(shí)踐"三個(gè)代表"最重要的標(biāo)志。自己身處改革與發(fā)展的重要時(shí)，期，推進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的任務(wù)十分艱巨，在各項(xiàng)工作加檔提速的形勢(shì)下，對(duì)辦公室工作提出了更高的要求，要努力在思維方式和工作方法上求實(shí)創(chuàng)新，用主要精力了解和掌握全局情況，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，在被動(dòng)工作中爭(zhēng)取主動(dòng)。
今年以來，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照職責(zé)分工，在政府班子成員和辦公室全體同志的支持配合下，緊緊圍繞服務(wù)協(xié)調(diào)這一主線，參謀助手這一核心，在抓好自身建設(shè)，辦好政務(wù)、承上啟下，聯(lián)系內(nèi)外，提高效率等方面做了不懈努力，取到了一些成績(jī)。一是注重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。針對(duì)辦公室工作頭緒多，涉及面廣的實(shí)際，堅(jiān)持邊干邊學(xué)，在干中學(xué)，在學(xué)中干，擠時(shí)間學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)求學(xué)，向書本索學(xué)，和同志們交流學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中檢驗(yàn)學(xué)習(xí)，不斷豐富了自己的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了工作能力和領(lǐng)導(dǎo)水平，堅(jiān)定了做好本職工作的信心和決心。二是辦好政務(wù)，確保政府工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。辦文、辦會(huì)、辦事是政府辦公室的一項(xiàng)重要工作，工作的到位程度，將直接關(guān)系到縣委、政府的重大決策是否真正落到實(shí)處，政令是否暢通。本人在抓好辦公室隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，吸收過去工作經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新思路、工作方法，努力提高政務(wù)工作水平，確保了政府工作的運(yùn)轉(zhuǎn)。三是加強(qiáng)聯(lián)系協(xié)調(diào)，做好服務(wù)工作。辦公室政務(wù)工作繁雜，責(zé)任重大，稍有疏忽，會(huì)給政府工作帶來不可估量的損失。對(duì)上級(jí)下達(dá)的工作指示，縣委政府的工作部署，領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，按照責(zé)任分工，及時(shí)安排，提出要求，限期完成，做到不拖拉，力求快捷高效，沒有出現(xiàn)大的工作失誤。四是深入基層調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)，充分發(fā)揮參謀助手作用，工作上超前，行動(dòng)上快捷。五是廉潔自律，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)。管好身邊的工作人員，從不以特殊工作之便為自己謀利益，撈好處，自覺維護(hù)了政府形象和辦公室的"窗口"形象。
二、存在的主要問題
一年來，自己盡管在工作崗位上盡職盡責(zé)，但以"三個(gè)代表"更高要求來衡量，，以新形勢(shì)、新任務(wù)來對(duì)照，自身在許多方面仍存在不容忽視的差距。主要表現(xiàn)在三個(gè)方面。
一是理論學(xué)習(xí)鉆研不夠，知識(shí)面不寬。主要由于日常事務(wù)繁忙，學(xué)習(xí)時(shí)間難以保證，對(duì)一些報(bào)紙刊物和文件的學(xué)習(xí)停留在讀題目上，走馬觀花，輕描淡寫，缺少深入研究。在學(xué)習(xí)上有時(shí)有實(shí)用主義思想，需要相關(guān)知識(shí)或信息才會(huì)去深入鉆研，造成學(xué)習(xí)不系統(tǒng)、不全面，對(duì)一些知識(shí)的掌握僅僅停留在記憶中，沒有很好的醞釀消化，學(xué)習(xí)對(duì)推進(jìn)工作和創(chuàng)新思路的指導(dǎo)作用不強(qiáng)。同時(shí)，自己知識(shí)面也不寬，對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，高新產(chǎn)業(yè)缺乏了解，知識(shí)更新速度不快，還不能適應(yīng)信息時(shí)代與知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的要求。
二是工作方法需要進(jìn)一步改進(jìn)。自己擔(dān)任辦公室領(lǐng)導(dǎo)以來，始終在告誡自己，遇事要冷靜思考，妥善安排工作，提高整體工作效率，但是，隨著各項(xiàng)工作節(jié)奏的加快和工作量的加大，過去一直忌諱的性情急躁，遇事不冷靜的不良習(xí)慣程度不同的有所表現(xiàn)。特別是在安排工作上，對(duì)一些沒有按期完成工作任務(wù)的同志，批評(píng)方式、方法不當(dāng)，不分場(chǎng)合，橫加指責(zé)，沒有深入剖析問題的根源，造成同志間一時(shí)不能理解，一定程度上傷害了同志的自尊，不利于調(diào)動(dòng)工作積極性，沒有達(dá)到事半功倍的效果。
三是與同志間的聯(lián)系和溝通不夠。由于平時(shí)工作任務(wù)較重，與班子成員以及文秘人員之間溝通交流較少，談工作多，交流談心少。今年辦公室補(bǔ)充人員多，工作力量進(jìn)一步加強(qiáng)，但由于工作任務(wù)重，沒有及時(shí)與新同志就辦公室工作特點(diǎn)、工作方式方法及新時(shí)期工作的新要求、新任務(wù)等方面進(jìn)行交流，幫助指導(dǎo)不夠，影響了新同志適應(yīng)新環(huán)境的速度
三、今后努力的方向
2007年各項(xiàng)工作目標(biāo)已經(jīng)確定，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，我深感肩頭責(zé)任重大，必須進(jìn)一步拓寬思路，改進(jìn)作風(fēng)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)辦公室一班人，牢固樹立全心全意為民服務(wù)的思想和真心實(shí)意對(duì)人民負(fù)責(zé)的精神，把堅(jiān)持"立黨為公、執(zhí)政為民"落實(shí)在工作中，體現(xiàn)在行動(dòng)上，努力發(fā)揮好參謀助手、審核把關(guān)、調(diào)查研究和跟蹤督導(dǎo)的作用，不斷開創(chuàng)辦公室工作新局面。
為加強(qiáng)對(duì)政府信息公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我鄉(xiāng)成立了以鄉(xiāng)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各職能部門負(fù)責(zé)人為組員的政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了日常工作由辦公室牽頭，各部門予以配合，形成了職責(zé)分明、分工合理、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的工作局面。并明確了政府信息員作為聯(lián)系人，具體負(fù)責(zé)政府信息公開內(nèi)容維護(hù)、組織協(xié)調(diào)等日常工作，并成立了相應(yīng)的政府信息公開保密審查小組,確保了信息公開工作依法、有序的進(jìn)行。
二、組織培訓(xùn)，提供高標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)和服務(wù)
政府信息公開工作政策性、技術(shù)性強(qiáng)，從內(nèi)容到形式上要求標(biāo)準(zhǔn)都很高。為將此項(xiàng)工作做準(zhǔn)、做實(shí)、做細(xì)、做好，我們抽調(diào)懂政策、懂業(yè)務(wù)的骨干人員，參加縣舉辦的信息公開培訓(xùn)班，全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了政策要求、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)操作等內(nèi)容，為全鄉(xiāng)開展政府信息公開工作提供良好服務(wù)。
三、提高標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)深擴(kuò)大公開內(nèi)容和范圍
因不同群眾對(duì)政府信息需求意愿不同，在法律及政策許可的范圍內(nèi)，我鄉(xiāng)結(jié)合不同部門業(yè)務(wù)范圍不同的實(shí)際，因地制宜分配公開權(quán)限，扎實(shí)推進(jìn)各部門編制公開指南和公開目錄，深化了政府信息公開內(nèi)容，推進(jìn)了重大決定草案的公開，提升了決策的民主性、科學(xué)性、公眾知曉率和參與度。在公開內(nèi)容上，我們?cè)诎凑湛h委、縣政府的要求，在公開基本內(nèi)容的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)公開與群眾切身利益密切相關(guān)的事項(xiàng)，以及群眾最關(guān)心、社會(huì)最敏感、反映最強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題。
四、創(chuàng)新思路，狠抓“四結(jié)合”
在政務(wù)公開工作中，我們注重創(chuàng)新思路，做到“四個(gè)結(jié)合”：一是把政務(wù)公開與目標(biāo)考核相結(jié)合；二是把政務(wù)公開與社會(huì)服務(wù)承諾相結(jié)合；三是把政務(wù)公開與開展行風(fēng)評(píng)議相結(jié)合；四是把政務(wù)公開與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。通過這“四個(gè)結(jié)合”，有力地推進(jìn)了政務(wù)公開工作的開展，取得了明顯的效果。
五、存在的問題及整改措施
（一）主要問題
1、公開內(nèi)容需要進(jìn)一步深化。政府機(jī)關(guān)主動(dòng)公開的政府信息與公眾的需求還存在一些距離，有關(guān)決策、規(guī)定、規(guī)劃、計(jì)劃、方案的草案公開、聽取公眾意見方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、公開信息及形式有待完善。未能及時(shí)主動(dòng)公開應(yīng)公開的信息,主動(dòng)公開力度還需進(jìn)一步增強(qiáng)。同時(shí)，比較重視通過網(wǎng)站公開政府信息，其他的查閱形式不夠豐富。
3、宣傳和引導(dǎo)工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。由于政府信息公開制度是一項(xiàng)全新的制度，因此在依申請(qǐng)?zhí)峁┱畔⒐ぷ髦袑?duì)有關(guān)概念理解不一致。
（二）改進(jìn)措施
1、健全工作制度和組織機(jī)構(gòu)，向社會(huì)加強(qiáng)宣傳政府信息公開工作。通過上街宣傳、發(fā)放宣傳單等多種形式，加大宣傳力度，營(yíng)造良好的輿論氛圍，使人民群眾了解政府信息公開的相關(guān)條例。
2、加大工作力度。及時(shí)和更新依法應(yīng)主動(dòng)公開的政府信息，確保政府信息及時(shí)公開，并認(rèn)真做好答復(fù)依申請(qǐng)公開政府信息工作。進(jìn)一步完善政府信息公開制度，不斷建立健全工作機(jī)制，維護(hù)政府信息公開工作的正常秩序。
3、豐富公開形式。在進(jìn)一步加強(qiáng)政府網(wǎng)站信息公開專欄建設(shè)的同時(shí)，增加適合社區(qū)和農(nóng)村群眾的政府信息公開查詢點(diǎn)，為廣大人民群眾提供完整、詳細(xì)的資料。
為了加強(qiáng)政府采購工作的管理，規(guī)范各項(xiàng)采購活動(dòng)的操作程序，進(jìn)一部推進(jìn)和深化政府采購制度改革，并按照政府采購辦年初制定的《__年政府采購目錄》要求的各單位在5日內(nèi)完成自查自糾工作。這項(xiàng)工作大大的增加了各單位對(duì)政府采購的認(rèn)識(shí)。
截止到__年9月17日，采購中心先后為教育局、民政局、區(qū)委、區(qū)政府等單位采購了電腦耗材、辦公家具等辦公設(shè)備。廣陽區(qū)采購中心為各單位采購了143次，其預(yù)算資金：645.994萬元，實(shí)際支付資金：573.947萬元，節(jié)約資金：71.997萬元，節(jié)約率達(dá)到11.58。今年1月12日采購中心為廣陽區(qū)委、區(qū)政府等單位進(jìn)行了一次有規(guī)模的汽車保險(xiǎn)招標(biāo)會(huì)，此次中標(biāo)單位是中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司廊坊中心支公司，預(yù)算資金為50萬元，實(shí)際采購金額為25.19萬元，這次58輛機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)優(yōu)惠幅度為49.62%。廣陽區(qū)萬莊中學(xué)、九州中學(xué)、白務(wù)中學(xué)、等各農(nóng)村中小學(xué)采購了大批冬季用煤，預(yù)算資金180萬元，實(shí)際支付資金174萬元，節(jié)約資金6萬元。解決了學(xué)生們的取暖問題，大大節(jié)省了財(cái)政資金。
政府采購對(duì)加強(qiáng)財(cái)政體制改革，規(guī)范財(cái)政支出，節(jié)約財(cái)政資金，遏制腐敗，起到了重要作用，我們主要的做法是：
1、建立供應(yīng)商檔案
為了能夠提高采購效率，我們建立了供應(yīng)商檔案。采購任務(wù)下來后便于及時(shí)的與供應(yīng)商聯(lián)系詢價(jià)，大大縮短了采購時(shí)間。同時(shí)，這樣做也有利于加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理。
2、建立回訪制度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
一項(xiàng)采購工作結(jié)束后，我們會(huì)[！]定期與采購單位聯(lián)系，詢問商品使用情況，及時(shí)處理供需雙方矛盾，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，取得了采購單位的信任與支持，收到了良好的社會(huì)效益。
為了能繼續(xù)鞏固政府采購在我區(qū)的重要作用，我們準(zhǔn)備在20__年的工作中做到以下幾點(diǎn)：
1、根據(jù)省、市相關(guān)文件著手制定廣陽區(qū)20__年的政府采購目錄，使各單位對(duì)采購項(xiàng)目及其標(biāo)準(zhǔn)能有一個(gè)更直觀的了解。
2、進(jìn)一步的強(qiáng)化采購約束。我們將結(jié)合預(yù)算部門編制政府采購預(yù)算，摸清全區(qū)全年的大致采購量，這樣才能使政府采購事先預(yù)知全年采購規(guī)模，擬定采購計(jì)劃，提前了解市場(chǎng)采購信息，能最大限度的發(fā)揮政府采購的優(yōu)勢(shì)。
3、繼續(xù)加大對(duì)《政府采購法》的宣傳力度。要充分利用廣播、電視、報(bào)刊等載體，采取各種形式，全面宣傳《政府采購法》的意義、主要內(nèi)容以及政府采購工作運(yùn)轉(zhuǎn)以來所取得的重要成果，把實(shí)行規(guī)范的政府采購變成社會(huì)各界的自覺行動(dòng)。
4、進(jìn)一步擴(kuò)大政府采購范圍和規(guī)模。在區(qū)直各單位推行政府采購工作的基礎(chǔ)上，我們把采購的觸角延伸到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處。將能實(shí)行政府采購的項(xiàng)目都要實(shí)行政府采購，不讓政府采購工作留有死角。
一、主要成績(jī)
1、加強(qiáng)物質(zhì)文明建設(shè)，不斷夯實(shí)“項(xiàng)目立鎮(zhèn)、科教強(qiáng)鎮(zhèn)、畜牧富鎮(zhèn)”的基礎(chǔ)。
一是拼搏突破，主攻招商引資項(xiàng)目建設(shè)，全力謀求推進(jìn)的新成績(jī)。
張平育肥牛場(chǎng)于去年10月底建成,占地7畝，配套用房5間，圈舍50間，院墻300米,現(xiàn)存欄牛40頭,總投資30萬元。今年準(zhǔn)備購仔牛15頭，預(yù)計(jì)投資5萬元。
二是求真務(wù)實(shí)，盡心盡力實(shí)施好xx鎮(zhèn)十項(xiàng)民心工程，全力實(shí)現(xiàn)“三農(nóng)”工作的新跨越。
(2)、京津風(fēng)沙源治理工程。打造環(huán)京津綠色長(zhǎng)廊，積極響應(yīng)國家環(huán)京津戰(zhàn)略，我鎮(zhèn)爭(zhēng)取到京津風(fēng)沙源治理工程4平方公里，目前已完成規(guī)劃設(shè)計(jì)和坡面整理工作。今年上半年我鎮(zhèn)共在羅家營(yíng)、張家營(yíng)村栽植楊樹4000余株，同時(shí)春季退耕還林工程在鹿叫等七個(gè)村共栽植山杏2000余畝。
(3)、新建xx小學(xué)。按照科教強(qiáng)鎮(zhèn)的發(fā)展思路，我鎮(zhèn)共引進(jìn)和爭(zhēng)取政府教改資金和社會(huì)慈善機(jī)構(gòu)捐資110萬元在萬畝灘區(qū)新建xx高級(jí)小學(xué)，現(xiàn)在二期工程已經(jīng)完工，將在今秋投入使用。
(4)、新建辛營(yíng)小學(xué)。爭(zhēng)取到挪威愛德華基金會(huì)國際友人捐資40萬元新建辛營(yíng)小學(xué)，工程于5月動(dòng)工，將在秋季投入使用。
(5)、萬畝灘綜合園區(qū)開發(fā)。移民區(qū)、小學(xué)、養(yǎng)殖廠已基本按規(guī)劃建成，集商業(yè)、居住、養(yǎng)殖為一體的生活小區(qū)初具雛形。
(7)、百村經(jīng)濟(jì)振興活動(dòng)。按照年初制定的鎮(zhèn)實(shí)施方案、村發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行實(shí)施，目前已做完各村家庭經(jīng)濟(jì)摸底工作，正在積極爭(zhēng)取資金項(xiàng)目，解決貧困村人畜飲水困難問題。
把科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與提高業(yè)務(wù)技能、提升服務(wù)水平、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境結(jié)合起來，以學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的成果推動(dòng)行政服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。
1、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)。一年來，中心利用每周一工作例會(huì)，組織主任助理、窗口負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)黨的十七屆四中全會(huì)精神、國務(wù)院支持海西建設(shè)《意見》，以及省、市有關(guān)會(huì)議文件精神。通過網(wǎng)站、簡(jiǎn)報(bào)、宣傳欄等開辟“中心發(fā)展我獻(xiàn)策”專欄，一起謀劃工作思路，一起探討發(fā)展方向，一起研究審批路徑，力求做到“五結(jié)合”，把理論學(xué)習(xí)與提高思想認(rèn)識(shí)相結(jié)合，與了解市情相結(jié)合，與提高業(yè)務(wù)能力相結(jié)合，與提升窗口辦事效率相結(jié)合，與優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合，初步形成了學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化的常態(tài)，提高了窗口人員的政策解讀能力，強(qiáng)化了宗旨觀念和服務(wù)意識(shí)。
2、夯實(shí)制度基礎(chǔ)。按照年初《市政府工作報(bào)告》中提出的“深化行政審批制度改革，繼續(xù)推進(jìn)新一輪行政審批項(xiàng)目清理，規(guī)范行政審批，加緊完善行政服務(wù)中心”的要求,結(jié)合實(shí)際，制定出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步清理行政審批前置項(xiàng)目的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批流程的實(shí)施意見》、《關(guān)于建立項(xiàng)目審批綠色通道的暫行規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)行政審批流程的工作意見》和《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范退、補(bǔ)件管理的通知》等一系列文件，對(duì)進(jìn)一步優(yōu)化建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批、項(xiàng)目審批綠色通道和一般審批件辦事流程等作出了明確規(guī)定。市衛(wèi)生局窗口制定“第一責(zé)任人”負(fù)責(zé)制，將工作量化到人、責(zé)任落實(shí)到人；市公安局本著便民、利民原則，進(jìn)一步修訂了公章刻制手續(xù)等等，為企業(yè)投資和重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)搭建協(xié)調(diào)、規(guī)范、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的服務(wù)平臺(tái)。
3、深入調(diào)查研究。今年，市人大、市政協(xié)分別就全市優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境情況到中心調(diào)研，了解窗口服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)的執(zhí)行和審批流程再造情況。中心認(rèn)真對(duì)照、討論分析，對(duì)中心管理和窗口規(guī)范化建設(shè)提出了自查、整改，并督促完善和落實(shí)。在大廳設(shè)立“窗口服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)點(diǎn)”，通過調(diào)查問卷、電話回訪、網(wǎng)上征詢、調(diào)研座談等形式，了解社會(huì)群眾對(duì)窗口辦事的綜合滿意度情況，接待群眾咨詢或電話咨詢279人次，向服務(wù)對(duì)象發(fā)放調(diào)查問卷400多份。經(jīng)測(cè)評(píng)，窗口辦事效率和服務(wù)態(tài)度好評(píng)率分別達(dá)到97.13%和99.6%。在此基礎(chǔ)上，召開了查擺問題懇談會(huì)，邀請(qǐng)各樓層值班長(zhǎng)、主任助理等，查找審批環(huán)節(jié)中存在的突出問題，分析影響、制約和阻礙中心科學(xué)發(fā)展的不適應(yīng)因素，認(rèn)真討論和研究整改措施，并從提高效能、規(guī)范運(yùn)作、健全網(wǎng)絡(luò)、拓寬領(lǐng)域、加強(qiáng)監(jiān)管等方面展開研討，在研討中學(xué)習(xí)，在研討中提出問題，推動(dòng)了窗口建設(shè)的提質(zhì)增效。
二、嚴(yán)格把關(guān)，持續(xù)抓好行政許可事項(xiàng)的清理規(guī)范
按照市政府關(guān)于做好全市行政審批前置項(xiàng)目清理的要求，在市委編辦等部門的積極支持下，組織相關(guān)人員從2月份開始，圍繞收集到的有關(guān)行政審批前置條件影響投資環(huán)境等問題，共同對(duì)入駐中心與建設(shè)項(xiàng)目有關(guān)的審批項(xiàng)目前置條件進(jìn)行逐一對(duì)照、全面清理。市本級(jí)312個(gè)項(xiàng)目的審批前置從1677個(gè)清理到1591個(gè)，減少5.12%；區(qū)級(jí)137個(gè)項(xiàng)目的審批前置從981個(gè)減少到949個(gè),減少了3.26%。其中，建設(shè)項(xiàng)目的審批前置條件由原先209個(gè)清理到176個(gè)，縮減幅度為15.79%。與此同時(shí)，對(duì)市級(jí)行政審批項(xiàng)目進(jìn)行了新一輪的全面清理，共保留289項(xiàng)，取消17項(xiàng)，調(diào)整為一般管理50項(xiàng)，下放12項(xiàng)，并于8月底向社會(huì)予以公布。窗口單位也對(duì)照審批事項(xiàng)的依據(jù)、條件、程序等，按照“依法、簡(jiǎn)化、高效”的原則，認(rèn)真研究，對(duì)影響審批提速的前置項(xiàng)目提出簡(jiǎn)化、合并等優(yōu)化意見，力求減少審批環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，規(guī)范審批程序。市發(fā)改委對(duì)17項(xiàng)行政審批服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行再次梳理，整合取消3項(xiàng)，保留14項(xiàng)；市規(guī)劃局對(duì)17項(xiàng)審批前置項(xiàng)目進(jìn)行精簡(jiǎn)和優(yōu)化，取消前置材料25項(xiàng)。
三、規(guī)范運(yùn)行，不斷提高行政審批效率和水平
圍繞更加方便人民群眾和企業(yè)辦事，以提高辦事效率為目的，大力壓縮審批時(shí)限和審批環(huán)節(jié)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)水平。
1、審批流程優(yōu)化再造。年初，邀請(qǐng)市工業(yè)園區(qū)管委會(huì)、市鋁廠以及建設(shè)、規(guī)劃、發(fā)改等窗口就投資建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批流程開展探討，對(duì)關(guān)聯(lián)性審批流程進(jìn)行優(yōu)化整合，確保并聯(lián)審批工作有序進(jìn)行。制定《南平市建設(shè)投資項(xiàng)目并聯(lián)審批運(yùn)作流程圖》，將投資建設(shè)項(xiàng)目從立項(xiàng)到施工許可證核發(fā)的全過程16個(gè)環(huán)節(jié)，按照項(xiàng)目審批的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行并行整合，設(shè)置為立項(xiàng)、工程設(shè)計(jì)、規(guī)劃許可和施工許可審批等4個(gè)階段，確立牽頭單位和配合部門，明確職責(zé)，實(shí)行“同時(shí)收件、同步審批、限時(shí)辦結(jié)”的運(yùn)作機(jī)制。實(shí)施以來，牽頭組織了沿江景觀帶工程、九峰山公園索橋入口景觀改造等并聯(lián)審批項(xiàng)目3項(xiàng)。同時(shí)，健全并聯(lián)審批責(zé)任制等工作制度，明確審批部門職責(zé)，確保并聯(lián)審批工作有序進(jìn)行。一些并聯(lián)審批責(zé)任單位不斷提速增效，為企業(yè)提供便捷服務(wù)。如，市建設(shè)局將建筑工程施工許可證核發(fā)時(shí)限從15個(gè)工作日縮短到工業(yè)項(xiàng)目2個(gè)工作日完成；市水利局窗口項(xiàng)目的審批時(shí)限與去年相比縮短了50%。
2、審批項(xiàng)目協(xié)調(diào)運(yùn)作。為加快推進(jìn)我市投資項(xiàng)目審批進(jìn)度，中心將兩個(gè)以上部門審批流程協(xié)調(diào)工作納入日常管理，建立項(xiàng)目聯(lián)辦協(xié)調(diào)會(huì)制，在依法、依規(guī)的前提下，協(xié)商解決項(xiàng)目審批過程中存在的運(yùn)轉(zhuǎn)流程問題，并形成專題會(huì)議紀(jì)要督促落實(shí)，確保項(xiàng)目審批的順利進(jìn)行。一年來，牽頭召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)52場(chǎng)，及時(shí)解決了困擾工業(yè)園區(qū)內(nèi)土地前期開發(fā)審批手續(xù)、新《消防法》實(shí)施帶來的審批前置變化等問題。協(xié)調(diào)會(huì)制度發(fā)揮了中心的平臺(tái)作用，增強(qiáng)了窗口工作的互動(dòng)性，有效解決了窗口部門互為前置許可事項(xiàng)的關(guān)系、審批業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)流程等，各窗口的審批辦結(jié)時(shí)效得到了不同程度提高。市環(huán)保局窗口的審批時(shí)限比法定時(shí)限縮短了三分之二，市建設(shè)局窗口審批時(shí)限較承諾時(shí)限縮短了84%、市林業(yè)局窗口審批時(shí)限也縮短了86%。
3、服務(wù)效率持續(xù)提高。按照“依法依規(guī)、簡(jiǎn)明規(guī)范、高效快捷”的原則，圍繞“程序少、環(huán)節(jié)簡(jiǎn)、流轉(zhuǎn)快、時(shí)限短、服務(wù)優(yōu)”的工作要求，進(jìn)一步強(qiáng)化重大項(xiàng)目審批綠色通道服務(wù)機(jī)制，使重大項(xiàng)目從立項(xiàng)到施工許可的審批時(shí)間縮短到35個(gè)工作日以內(nèi)，平均提速達(dá)80.56%以上。各窗口結(jié)合工作實(shí)際，推出了不少好的服務(wù)措施，保證全市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施。市建設(shè)局窗口將施工許可、工程質(zhì)量監(jiān)督前移，審批時(shí)限由22個(gè)工作日縮減為2個(gè)工作日，保證了濱江大道改造工程等市重點(diǎn)工程的順利完成。市林業(yè)局提前介入、主動(dòng)對(duì)接，多次深入現(xiàn)場(chǎng)做好外業(yè)調(diào)查勘驗(yàn)和報(bào)件準(zhǔn)備、審核工作，確保了龍浦等高速公路建設(shè)和南平中心城市交通樞紐等項(xiàng)目的順利開工建設(shè)。市發(fā)改局、市國土資源局對(duì)高新園區(qū)、工業(yè)園區(qū)項(xiàng)目實(shí)行次要件容缺辦理。市環(huán)保局、市林業(yè)局、市國土資源局利用周末時(shí)間加班審核報(bào)批材料。市衛(wèi)生局實(shí)行“一條龍保姆式”全程跟蹤服務(wù)，一天內(nèi)完成從審查到審批出證。區(qū)交通局將3項(xiàng)公路審批從承諾15個(gè)工作日再提速到10個(gè)工作日，7項(xiàng)運(yùn)管審批從承諾15個(gè)工作日提速到12個(gè)工作日。
四、不斷探索，穩(wěn)步推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)
逐步建立以省市網(wǎng)上審批體系互聯(lián)互通、信息網(wǎng)絡(luò)縱橫聯(lián)通、綠色通道高效暢通的電子審批、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、電子監(jiān)察系統(tǒng)。10月，按照省數(shù)字辦的工作部署，與市數(shù)字辦一起做好省、市網(wǎng)上聯(lián)動(dòng)審批系統(tǒng)的推動(dòng)工作，將市發(fā)改委、市林業(yè)局等19個(gè)窗口單位149項(xiàng)網(wǎng)上聯(lián)動(dòng)審批事項(xiàng)作為首批開發(fā)、聯(lián)調(diào)、聯(lián)動(dòng)項(xiàng)目，實(shí)施省、市互聯(lián)互動(dòng)網(wǎng)上審批系統(tǒng)開發(fā)。開通催辦、辦結(jié)短信發(fā)送平臺(tái)，讓業(yè)主在第一時(shí)間掌握窗口的辦件信息，將被動(dòng)咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)告知服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了申報(bào)件的動(dòng)態(tài)跟蹤和提前告知服務(wù)。信息平臺(tái)開通以來，共向業(yè)主發(fā)送短信25000多條。與此同時(shí)，窗口人員請(qǐng)銷假、項(xiàng)目審批實(shí)時(shí)監(jiān)控、公文內(nèi)部傳遞、綠色通道審批等環(huán)節(jié)均在網(wǎng)上進(jìn)行，進(jìn)一步推進(jìn)了審批系統(tǒng)電子化進(jìn)程。在使用過程中，適時(shí)組織窗口人員開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)，提高窗口人員的操作技能。同時(shí)，結(jié)合實(shí)際運(yùn)用中發(fā)現(xiàn)的問題，多次與軟件公司交流，不斷改進(jìn)審批系統(tǒng)電子化水平，行政審批網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)初見成效。
五、科學(xué)管理，切實(shí)增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力和戰(zhàn)斗力
建設(shè)中心文化是獲得朝氣和活力的源泉。堅(jiān)持以人為本，科學(xué)管理，通過開展各類文體活動(dòng)，營(yíng)造和諧的工作環(huán)境，切實(shí)增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1、注重組織文化建設(shè)。針對(duì)窗口工作時(shí)間性強(qiáng)，壓力大、管理嚴(yán)格的實(shí)際，適時(shí)開展審批業(yè)務(wù)、管理制度、系統(tǒng)操作、服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)和教育，鼓勵(lì)窗口人員積極建言獻(xiàn)策，開展了“中心發(fā)展我獻(xiàn)策，提質(zhì)提效為服務(wù)”座談會(huì)和“服務(wù)新發(fā)展、奉獻(xiàn)在窗口”征文比賽等，集中民智，共謀發(fā)展，培育以人為本、服務(wù)至上的中心文化。同時(shí)，積極開展各類體育競(jìng)賽和文藝晚會(huì)，除每周定期開展籃球、汽排球等鍛煉活動(dòng)外，還多次舉辦了乒乓球、登山、跳繩等各類比賽，豐富窗口的文化生活，使窗口人員在共同活動(dòng)中加強(qiáng)溝通和交流，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取的中心精神，增強(qiáng)了窗口人員的責(zé)任感和榮譽(yù)感。
2、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。堅(jiān)持教育和管理并重，在注重以人為本的同時(shí)，建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。先后完善了考勤制度、考核評(píng)比等管理制度，對(duì)窗口人員的工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、廉政建設(shè)等各個(gè)方面提出明確要求，以制度管人管事。按照“日考勤、周抽查、季考核、年終總評(píng)”的要求，強(qiáng)力推進(jìn)制度的實(shí)施。嚴(yán)格考勤制度，實(shí)行每天四次指紋簽到。不定期地對(duì)窗口人員儀表言行、服務(wù)態(tài)度、辦件質(zhì)量等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并及時(shí)協(xié)調(diào)處理服務(wù)對(duì)象和窗口反映的問題，使管理更加嚴(yán)格、服務(wù)更加規(guī)范。通過每季評(píng)選出紅旗窗口和服務(wù)之星，頒發(fā)流動(dòng)獎(jiǎng)牌，營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍，最大限度地調(diào)動(dòng)窗口人員的積極性。目前，中心窗口工作人員都能嚴(yán)格遵守工作制度，自覺服從內(nèi)部管理，很多同志堅(jiān)持提前上班，延遲下班；有的同志經(jīng)常犧牲午休時(shí)間，堅(jiān)持把群眾的事情辦完；有的同志為了不耽誤工作，帶病上班；還有的同志發(fā)揚(yáng)了拾金不昧的精神，塑造了中心的良好形象。
同志指出，堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民，必須落實(shí)到黨和國家制定和實(shí)施方針政策的工作中去，能不能堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民，是不是真心實(shí)踐"三個(gè)代表"最重要的標(biāo)志。自己身處改革與發(fā)展的重要時(shí)版權(quán)所有!期，推進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的任務(wù)十分艱巨，在各項(xiàng)工作加檔提速的形勢(shì)下，對(duì)辦公室工作提出了更高的要求，要努力在思維方式和工作方法上求實(shí)創(chuàng)新，用主要精力了解和掌握全局情況，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，在被動(dòng)工作中爭(zhēng)取主動(dòng)。
今年以來，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照職責(zé)分工，在政府班子成員和辦公室全體同志的支持配合下，緊緊圍繞服務(wù)協(xié)調(diào)這一主線，參謀助手這一核心，在抓好自身建設(shè)，辦好政務(wù)、承上啟下，聯(lián)系內(nèi)外，提高效率等方面做了不懈努力，取到了一些成績(jī)。一是注重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。針對(duì)辦公室工作頭緒多，涉及面廣的實(shí)際，堅(jiān)持邊干邊學(xué)，在干中學(xué)，在學(xué)中干，擠時(shí)間學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)求學(xué)，向書本索學(xué)，和同志們交流學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中檢驗(yàn)學(xué)習(xí)，不斷豐富了自己的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了工作能力和領(lǐng)導(dǎo)水平，堅(jiān)定了做好本職工作的信心和決心。二是辦好政務(wù)，確保政府工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。辦文、辦會(huì)、辦事是政府辦公室的一項(xiàng)重要工作，工作的到位程度，將直接關(guān)系到縣委、政府的重大決策是否真正落到實(shí)處，政令是否暢通。本人在抓好辦公室隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，吸收過去工作經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新思路、工作方法，努力提高政務(wù)工作水平，確保了政府工作的運(yùn)轉(zhuǎn)。三是加強(qiáng)聯(lián)系協(xié)調(diào)，做好服務(wù)工作。辦公室政務(wù)工作繁雜，責(zé)任重大，稍有疏忽，會(huì)給政府工作帶來不可估量的損失。對(duì)上級(jí)下達(dá)的工作指示，縣委政府的工作部署，領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，按照責(zé)任分工，及時(shí)安排，提出要求，限期完成，做到不拖拉，力求快捷高效，沒有出現(xiàn)大的工作失誤。四是深入基層調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)，充分發(fā)揮參謀助手作用，工作上超前，行動(dòng)上快捷。五是廉潔自律，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)。管好身邊的工作人員，從不以特殊工作之便為自己謀利益，撈好處，自覺維護(hù)了政府形象和辦公室的"窗口"形象。
二、存在的主要問題
一年來，自己盡管在工作崗位上盡職盡責(zé)，但以"三個(gè)代表"更高要求來衡量，以新形勢(shì)、新任務(wù)來對(duì)照，自身在許多方面仍存在不容忽視的差距。主要表現(xiàn)在三個(gè)方面。
一是理論學(xué)習(xí)鉆研不夠，知識(shí)面不寬。主要由于日常事務(wù)繁忙，學(xué)習(xí)時(shí)間難以保證，對(duì)一些報(bào)紙刊物和文件的學(xué)習(xí)停留在讀題目上，走馬觀花，輕描淡寫，缺少深入研究。在學(xué)習(xí)上有時(shí)有實(shí)用主義思想，需要相關(guān)知識(shí)或信息才會(huì)去深入鉆研，造成學(xué)習(xí)不系統(tǒng)、不全面，對(duì)一些知識(shí)的掌握僅僅停留在記憶中，沒有很好的醞釀消化，學(xué)習(xí)對(duì)推進(jìn)工作和創(chuàng)新思路的指導(dǎo)作用不強(qiáng)。同時(shí)，自己知識(shí)面也不寬，對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，高新產(chǎn)業(yè)缺乏了解，知識(shí)更新速度不快，還不能適應(yīng)信息時(shí)代與知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的要求。
二是工作方法需要進(jìn)一步改進(jìn)。自己擔(dān)任辦公室領(lǐng)導(dǎo)以來，始終在告誡自己，遇事要冷靜思考，妥善安排工作，提高整體工作效率，但是，隨著各項(xiàng)工作節(jié)奏的加快和工作量的加大，過去一直忌諱的性情急躁，遇事不冷靜的不良習(xí)慣程度不同的有所表現(xiàn)。特別是在安排工作上，對(duì)一些沒有按期完成工作任務(wù)的同志，批評(píng)方式、方法不當(dāng)，不分場(chǎng)合，橫加指責(zé)，沒有深入剖析問題的根源，造成同志間一時(shí)不能理解，一定程度上傷害了同志的自尊，不利于調(diào)動(dòng)工作積極性，沒有達(dá)到事半功倍的效果。
三是與同志間的聯(lián)系和溝通不夠。由于平時(shí)工作任務(wù)較重，與班子成員以及文秘人員之間溝通交流較少，談工作多，交流談心少。今年辦公室補(bǔ)充人員多，工作力量進(jìn)一步加強(qiáng)，但由于工作任務(wù)重，版權(quán)所有!沒有及時(shí)與新同志就辦公室工作特點(diǎn)、工作方式方法及新時(shí)期工作的新要求新任務(wù)等方面進(jìn)行交流，幫助指導(dǎo)不夠，影響了新同志適應(yīng)新環(huán)境的速度
三、今后努力的方向
2007年各項(xiàng)工作目標(biāo)已經(jīng)確定，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，我深感肩頭責(zé)任重大，必須進(jìn)一步拓寬思路，改進(jìn)作風(fēng)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)辦公室一班人，牢固樹立全心全意為民服務(wù)的思想和真心實(shí)意對(duì)人民負(fù)責(zé)的精神，把堅(jiān)持"立黨為公、執(zhí)政為民"落實(shí)在工作中，體現(xiàn)在行動(dòng)上，努力發(fā)揮好參謀助手、審核把關(guān)、調(diào)查研究和跟蹤督導(dǎo)的作用，不斷開創(chuàng)辦公室工作新局面。
上半年以來，我辦在市局和政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)市局和中心各項(xiàng)精神，進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，積極實(shí)施科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理，取得了可喜的成績(jī)，促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)圓滿完成。截止6月8日，我辦共征收各項(xiàng)非稅收入11819.09萬元，其中：政府性基金收入1449.86萬元，行政事業(yè)性收費(fèi)收入2476.10萬元，罰沒收入931.88萬元，國有資產(chǎn)有償使用收入550.76萬元，代收代管等收入6410.48萬元。
（一）加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)
我們根據(jù)市局和中心的安排，組織開展一系列政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，強(qiáng)化了隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
一是繼續(xù)抓學(xué)習(xí)，促理論水平提高。制定2018年學(xué)習(xí)計(jì)劃，推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。
二是繼續(xù)抓教育，促廉政事跡入心。通過講黨課，看宣傳片倡導(dǎo)廉政勤政新風(fēng)，增強(qiáng)黨員干部反腐倡廉和公仆意識(shí)，提高黨員的宗旨意識(shí)、廉潔意識(shí)。
三是開展形式主義官僚主義專項(xiàng)整治活動(dòng)，全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)各項(xiàng)精神，認(rèn)真做好筆記，撰寫心得體會(huì)，并深入剖析自身各個(gè)方面的問題，提出整改措施；
四是積極參加中心組織的“轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)”學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)不掉隊(duì)，上臺(tái)交流受好評(píng)。
五是注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。根據(jù)窗口工作要求和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)財(cái)政財(cái)會(huì)知識(shí)，學(xué)習(xí)非稅收入征管信息系統(tǒng)及會(huì)計(jì)記賬許可審批、票據(jù)管理等業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)技能。
（二）創(chuàng)新大廳征管方式，不斷提高工作效率
政務(wù)服務(wù)中心大廳非稅收入征管模式一直是我們研究的課題，為此，我們不斷總結(jié)和完善工作經(jīng)驗(yàn)，提出新思路，新方案，拿出新舉措，開創(chuàng)了大廳征管新模式。
年初我們以服務(wù)中心整體搬遷為契機(jī)，經(jīng)過嚴(yán)格的篩選，指定農(nóng)商銀行正式入駐政務(wù)中心，在正式入駐前我們通過考察學(xué)習(xí)，制定切實(shí)可行的工作流程，并多次召集財(cái)政局信息科、非稅局財(cái)務(wù)科、農(nóng)商銀行等單位負(fù)責(zé)人，就政務(wù)服務(wù)中心搬遷，銀行進(jìn)駐服務(wù)大廳后的繳費(fèi)事宜開展討論。會(huì)上，各單位負(fù)責(zé)人踴躍發(fā)言，對(duì)非稅系統(tǒng)的連接，票據(jù)管理和資金收繳等問題認(rèn)真討論，制定出一套規(guī)范的非稅收入大廳收繳程序，將原有的“單位開據(jù)繳費(fèi)通知單、財(cái)政代開代繳”的收費(fèi)模式進(jìn)行了改進(jìn)，形成真正意義上的“單位通知、銀行開票、專戶儲(chǔ)存、財(cái)政監(jiān)管”模式。該模式運(yùn)行至今，效果顯著，未出現(xiàn)任何差錯(cuò)，從各方面的情況反饋來看，整體表現(xiàn)良好。
按照市政府統(tǒng)一安排，市公安局出入境管理支隊(duì)等窗口服務(wù)單位同時(shí)入駐了政務(wù)服務(wù)中心，我們專程上門做工作要求將其窗口的行政收費(fèi)也納入大廳非稅收入的征管系統(tǒng)。針對(duì)他們以前自己開票自己收費(fèi)，資金上繳滯后的問題，我們主動(dòng)上門，與其單位領(lǐng)導(dǎo)交流協(xié)商，要求及時(shí)整改。將其原來的征收模式改為由出入境支隊(duì)開具仙桃市行政事業(yè)性收費(fèi)和罰款收入繳款通知單，然后由銀行代收代繳資金并開具非稅收入一般繳款書給業(yè)主。但是在實(shí)際操作過程中，由于銀行繳費(fèi)窗口有限，繳費(fèi)人流量大，增加了業(yè)主繳費(fèi)等候的時(shí)長(zhǎng)。我們及時(shí)的發(fā)現(xiàn)了這種狀況，迅速地與出入境支隊(duì)和銀行進(jìn)行溝通，改進(jìn)操作流程，將繳款通知單這一項(xiàng)省去，由出入境支隊(duì)直接開具非稅收入一般繳款書給業(yè)主，然后業(yè)主到中心大廳銀行窗口繳費(fèi)辦理，省去了業(yè)主往返的次數(shù)，極大地提高了業(yè)主的辦事效率，節(jié)省了業(yè)主寶貴的時(shí)間。真正實(shí)現(xiàn)了“單位開票，銀行代收，財(cái)政監(jiān)管”的新模式
（三）搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好窗口形象
作為一個(gè)窗口單位，其工作人員的一言一行、一舉一動(dòng)直接代表著政府的形象。
一是要求窗口工作人員必須強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，要求每名干部職工對(duì)前來辦事的人員和服務(wù)對(duì)象，做到熱情接待，百問不厭，耐心解釋，能快辦的事盡量快辦，確實(shí)辦不了的解釋清楚；規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，積極推行政務(wù)公開，實(shí)行掛牌上崗，簡(jiǎn)化辦事程序，開展便民服務(wù)，做到務(wù)實(shí)、廉潔、高效。
二是狠抓內(nèi)部管理，嚴(yán)格實(shí)行上下班“打卡”制，有事先請(qǐng)假，外出要和領(lǐng)導(dǎo)通氣；工作時(shí)間不準(zhǔn)串崗、嘻鬧，不能干私事，禁止上網(wǎng)聊天、玩游戲；文明辦公，杜絕漠不關(guān)心、愛理不理、惡語傷人等現(xiàn)象；一旦發(fā)現(xiàn)違紀(jì)情況，嚴(yán)格治庸問責(zé)，不搞下不為例。上半年我辦窗口人員沒有一例違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。
三是公開繳費(fèi)項(xiàng)目，讓廣大業(yè)主交放心費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策，要求收費(fèi)單位對(duì)凡未列入“收費(fèi)目錄”的和已經(jīng)取消了的收費(fèi)項(xiàng)目，一律停止收費(fèi)。公示收費(fèi)目錄，接受群眾監(jiān)督。
（四）存在的問題及整改措施
在工作中我們也存在著一些問題，主要表現(xiàn)在：
1、不思進(jìn)取。不注重學(xué)習(xí)，不鉆研，不能靜下心來學(xué)習(xí)研究、思考問題。
2、上班不著工作裝、混穿工作裝現(xiàn)象嚴(yán)重；
3、上班期間，用手機(jī)看與工作不相符的內(nèi)容。
針對(duì)以上問題我們特制定了以下整改措施：
1、狠抓窗口服務(wù)管理。由工作專班負(fù)責(zé)，督促窗口人員注重儀容儀表，每天穿工服、佩工牌上崗，把財(cái)政局制作的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)服務(wù)崗”、“ 投訴電話牌”擺放在柜臺(tái)，接受社會(huì)監(jiān)督。
2、加強(qiáng)思想素質(zhì)教育。經(jīng)常開展交心談心、批評(píng)與自我批評(píng)，樹立正確的人生觀，不斷充實(shí)自己，做思想過硬、業(yè)務(wù)精通的財(cái)政干部，在平凡的工作中做出不平凡的成績(jī)。
3、狠抓作風(fēng)建設(shè)。把“貪玩”裝進(jìn)紀(jì)律的籠子上班時(shí)間用手機(jī)看與工作無關(guān)的內(nèi)容是思想上的空虛是作風(fēng)漂浮的表現(xiàn)，對(duì)窗口工作人員形象的危害尤其嚴(yán)重，對(duì)此，我們將建立一套“限時(shí)用機(jī)”的模式，即除上班期間確因工作需要使用手機(jī)的，其他情況使用手機(jī)一律不得超過10分鐘，杜絕因玩手機(jī)耽誤工作。損害窗口形象的現(xiàn)象發(fā)生，其次工作人員之間展開“溫馨提示”時(shí)時(shí)敲響警醒之鐘。
上半年以來，我們廉潔自律，團(tuán)結(jié)一心，扎實(shí)工作，奮力拼搏，取得了一定的成績(jī)，得到了上級(jí)的肯定。今后，我們將繼續(xù)抓隊(duì)伍建設(shè)，促勤政廉政；繼續(xù)抓規(guī)范管理，促效率提高；繼續(xù)抓服務(wù)意識(shí)，樹公仆形象，爭(zhēng)取工作再上新臺(tái)階。
二是針對(duì)特殊原因無法在法定工作時(shí)間內(nèi)辦理的事項(xiàng)，企業(yè)與窗口工作人員雙方事先約定，在法定工作時(shí)間外為服務(wù)對(duì)象提供預(yù)約服務(wù)，構(gòu)建全天候服務(wù)體系。
三是針對(duì)重點(diǎn)骨干企業(yè)、優(yōu)勢(shì)中小企業(yè)、相關(guān)手續(xù)辦理較為集中的工業(yè)園區(qū)企業(yè)。因?qū)嶋H困難不能前往“中心”辦理事項(xiàng)的企業(yè)開展上門服務(wù)。
一切服從于我臺(tái)工作中心，一切服務(wù)于我臺(tái)的重點(diǎn)工作，認(rèn)真履行辦公室的各項(xiàng)職責(zé)?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
一、2015年各項(xiàng)工作具體情況
1.計(jì)劃生育
積極采取多項(xiàng)措施，配合上級(jí)有關(guān)部門搞好重大節(jié)日期間的計(jì)劃生育活動(dòng)。對(duì)重大節(jié)日期間的計(jì)劃生育宣傳一律當(dāng)日播發(fā);派出一支實(shí)力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的記者隊(duì)伍，對(duì)重大節(jié)日期間的計(jì)劃生育活動(dòng)進(jìn)行采訪、宣傳、報(bào)道;對(duì)重大計(jì)劃生育宣傳活動(dòng)、專題欄目免*費(fèi)播出;發(fā)揮電視廣告媒體作用，利用黃金時(shí)段，播出計(jì)劃生育公益廣告25條。圓滿的完成了計(jì)劃生育各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。按時(shí)報(bào)表，檔卡齊全， 六率(生育率、出生統(tǒng)計(jì)符合 率、節(jié)育措施落實(shí)率、已婚育齡婦女管理率、季度健康檢查上站率、獨(dú)生子女領(lǐng)證率)均達(dá)100%，全年無一例計(jì)劃外懷孕現(xiàn)象。
2.信息安全
3.社會(huì)治安綜合治理
年初簽定了目標(biāo)責(zé)任書 ，在全臺(tái)開展普法教育兩次，加強(qiáng)了安全管理和檢查，排查各項(xiàng)矛盾糾紛，打擊組織，加強(qiáng)工作聯(lián)系，切實(shí)做好綜合治理宣傳報(bào)道，確保全年無各類事故發(fā)生。通過宣傳綜合治理工作，對(duì)社會(huì)起到了一定的作用，營(yíng)造了良好的氛圍，同時(shí)也為辦公室日常工作奠定了基礎(chǔ)。
4.消防安全
搞好消防宣傳報(bào)道 ，每季度召開一次專題研究會(huì)，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組。加強(qiáng)消防檢查，一星期進(jìn)行一次消防檢查，及時(shí)整改隱患;逐級(jí)簽定目標(biāo)，*實(shí)行責(zé)任追究，嚴(yán)格考評(píng)獎(jiǎng)懲，實(shí)行一票否決;健全消防檔案，及時(shí)做好消防會(huì)議記錄，完善了安全設(shè)施，對(duì)消防器材進(jìn)行了維護(hù)和保養(yǎng)，確保了全年消防事故為零;開辦了消防宣傳月月有活動(dòng)，通過對(duì)消防安全工作的宣傳，對(duì)全社會(huì)起到了一定的作用，也營(yíng)造了良好的氛圍。
5.精神文明建設(shè)
今年我臺(tái)開展了爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)先進(jìn)單位、爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位等活動(dòng)。
辦公室積極協(xié)助做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，拍攝專題宣傳片 ，各項(xiàng)工作現(xiàn)已就緒，迎接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查。
6 .財(cái)務(wù)方面
完善財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格財(cái)務(wù)律，加大財(cái)務(wù)管理力度。
7.培訓(xùn)管理
辦公室制定了詳細(xì)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。開展了豐富多彩的業(yè)務(wù)培訓(xùn)：《商務(wù)禮儀》、《編采規(guī)程制度學(xué)習(xí)》、《音樂欣賞講座》、《寫作知識(shí)》、《主持人應(yīng)注意要點(diǎn)》、《如何做一個(gè)正直誠實(shí)的人》、三項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)讀本等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。針對(duì)工作實(shí)際還邀請(qǐng)省臺(tái)專家進(jìn)行三期專題授課，促進(jìn)了全臺(tái)的創(chuàng)優(yōu)和上發(fā)工作。結(jié)合三項(xiàng)學(xué)習(xí)教*育活動(dòng)，開展了職業(yè)精神和職業(yè)道德的教育。制定了六不準(zhǔn)和八必下，購買了《細(xì)節(jié)決定成敗》等書籍，全面提高中層干部的管理水平。開展了到基層鍛煉、異地采風(fēng)、到部隊(duì)軍訓(xùn)等活動(dòng)，鍛造全臺(tái)人員的過硬工作作風(fēng)。 通過以上各種培訓(xùn)活動(dòng)，使全臺(tái)員工的精神面貌煥然一新 ，全面提高了我臺(tái)職工的綜合素質(zhì)。
二、2015年工作的幾點(diǎn)具體要求
辦公室是一個(gè)綜合部門，處與我臺(tái)行政領(lǐng)導(dǎo)參謀、協(xié)調(diào)各部室中心工作、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的位置。辦公室工作任務(wù)繁重，工作難度大，所以今年工作中的具體要求是：
一是注重思想修養(yǎng)，是做好工作的前提。把握正確的政治方向，培養(yǎng)良好的思想和高尚的道德情操。要堅(jiān)持四個(gè)經(jīng)常：經(jīng)常用先進(jìn)的文*學(xué)作品陶冶自己;經(jīng)常用英雄典型激勵(lì)自己;經(jīng)常用名人名言凈化自己;經(jīng)常用身邊的人和事鞭策自己。只有這樣，才能下斷充實(shí)自己，不斷提高完善自我。
二是增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，是做好工作的關(guān)鍵。光有服務(wù)的思想意識(shí)，沒有本領(lǐng)和技能，是不能勝任本職向。我們按照單一型的人要向復(fù)合型發(fā)展，學(xué)歷型人要向能力型轉(zhuǎn)變，思想業(yè)務(wù)要同步發(fā)展，規(guī)范辦公室人員。
三是抓好隊(duì)伍建設(shè)，是做好工作的基礎(chǔ)。一個(gè)人的能力是有限的，把每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)都發(fā)揮出來，積極性都調(diào)動(dòng)起來，把一個(gè)群體協(xié)調(diào)好，就會(huì)產(chǎn)生更大的作用，就沒有做不好的工作。 四是妥善處理關(guān)系，是做好工作不可缺少的重要內(nèi)容。辦公室工作涉及面廣，牽扯人員多，與各各部室職工切身利益密切相關(guān)，工作情況千變?nèi)f化，關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，內(nèi)外聯(lián)系密切，每天都要處理許多繁雜的事情。在這種復(fù)雜的情況下，在處理和對(duì)待組*織關(guān)系時(shí)，要把個(gè)人擺在從屬的位置;在處理和對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系時(shí)，首先要尊重和服從，但作為下級(jí)發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)有不妥時(shí)應(yīng)善言建議提出;在處理和對(duì)待同事關(guān)系時(shí)，要多看人家的長(zhǎng)處，少看人家的短處;在處理和對(duì)待下級(jí)關(guān)系時(shí)，要放下架子，不要埋沒下級(jí)的成績(jī);在對(duì)待自己的態(tài)度上，要擺正位置，看到并克服自己的弱點(diǎn)，特別是遇到復(fù)雜矛盾時(shí)，要增強(qiáng)自控能力，自我調(diào)節(jié)。
五是健全各種制度，是做好辦公室工作的基本方法。沒有規(guī)矩不成方圓。制度是人們思想和行為遵循的軌道，要善于運(yùn)用各種管理制度去保證人們的*思想和行為的正確，才能促進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)的完成。今年我們制定了各項(xiàng)規(guī)章制度匯編手冊(cè)，對(duì)保證辦公室各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行起到了積極的作用。
三、工作中涌現(xiàn)出的感人的事
大家都知道辦公室工作辛苦，但我們?yōu)榱巳_(tái)的利益，從無怨言，大家都盡心盡力做好每一件事。有很多在別人眼里是小事的事 ，
但在我們辦公室人員眼里件件按大事來辦。
11月7日 ，臺(tái)長(zhǎng)兼任辦公室主任以來，辦公室 工作出現(xiàn)了翻天覆地的改變。首先，狠抓辦公室 環(huán)境衛(wèi)生，使辦公室起到了真正的模范帶頭作用。還積極采取措施規(guī)范檔案管理。在資金緊張的情況下，臺(tái)上領(lǐng)導(dǎo)大力支持，購買了7組標(biāo)準(zhǔn)*檔案柜，為順利的迎接年底檔案局的檢查，起到了根本的物質(zhì)保證。領(lǐng)導(dǎo)為了從根本上使辦公室內(nèi)部管理有明顯的改變，還加大內(nèi)部管理力度，規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度，兩位副主任積極配合，協(xié)調(diào)各部室的工作。使辦公室工作穩(wěn)步推進(jìn)。
