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篇（1）

中圖分類號：H0文獻標識碼：A文章編號：1006-026X（2013）12-0000-01

前言

語言學(xué)家索緒爾是現(xiàn)代語言學(xué)的奠基人之一，其《普通語言學(xué)教程》為普通語言學(xué)的發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻。其中，索緒爾提出了一個中心論點，便是語言的任意性是語言符號的第一和根本屬性。作為普通語言學(xué)的學(xué)習(xí)者，只有弄懂語言的任意性問題，其他的語言學(xué)問題才能迎刃而解。

1.任意性的提出及其涵義

索緒爾是在批評命名主義的基礎(chǔ)上提出任意性的原則的，他批評了把語言看成是一種分類命名集的觀點，指出語言符號連接的不是事物和名稱，而是概念和音響形象。其中，概念就是能指，音響形象即是所指。同時，索緒爾還很明確地指出，“能指和所指的聯(lián)系是任意的，或者，因為我們所說的符號是指能指和所指相連接所產(chǎn)生的整體，我們可以更簡單地說，語言符號是任意的?！币簿褪钦f，所指和能指之間沒有自然或必然的聯(lián)系，不能從能指推斷所指，也不能從所指推斷能指，能指和所指之間具有任意性。

在語言學(xué)中，一般情況下，我們認為，能指和所指相對應(yīng)的就是語音和語義，換言之，能指和所指的任意性關(guān)系就是語音和語義之間的任意性關(guān)系。這意味著，我們可以給一個確定的聲音任意安排一個意義，也可以給一個確定的意義任意安排一個聲音，這種安排完全是任意的、偶然的，語言符號和客觀事物之間沒有必然聯(lián)系。當(dāng)然，這主要指的就是語言作為一種符號的形成初期，語音和語義之間完全沒有相關(guān)聯(lián)系，是一種由于人們的約定俗成才會使得兩個原本毫不相關(guān)的語音和語義產(chǎn)生一種關(guān)聯(lián)，而在其穩(wěn)定應(yīng)用形成符號之后，語言便有了強制性?？梢?，任意性并不等同于隨意更改，致使其產(chǎn)生的社會性根源也不等同于沒有規(guī)章制約，語言的這種任意性原則不僅使得人們有了相對固定的交流方式，并且使得語言變化在理論上成為可能。并且，語言的這種任意性是不可論證的，即對現(xiàn)實中跟它沒有任何自然聯(lián)系的所指來說是任意的。

2.兩種任意性：絕對任意性和相對任意性

索緒爾在強調(diào)任意性原則的不可論證性的同時，并沒有忽略符號的可論證性。因此他又引入了絕對任意性和相對任意性的概念。絕對任意性就是不可論證性。相對任意性就是指語言符號的音義聯(lián)系相對可以論證，可以解釋分析，其和語段關(guān)系、聯(lián)想關(guān)系都是密不可分的。同時，索緒爾也并不認為，語言是絕對不可論證的。人們的心理給一大堆符號的某些部分帶來一種秩序和規(guī)律性的原則，就是相對論證性的作用。這種觀點看似和其前面觀點相左，但是其實不然。那么，語言符號的音義關(guān)系到底是任意的還是可論證的呢？

索緒爾其實已經(jīng)在《普通語言學(xué)教程》中給了我們答案。在《教程》中，他指出：“只有一部分的符號是絕對任意的；別的符號中確有一種現(xiàn)象可以使我們看到任意性雖不能取消，卻有程度的差別：符號可能是相對的可以論證的?！薄跋鄬Φ目梢哉撟C的概念包含：（1）把某一要素加以分析，從而得到出一種句段關(guān)系；（2）喚起一個或幾個別的要素，從而得出一種聯(lián)想關(guān)系?！敝?，他便以法語詞匯舉例說明絕對任意性和相對任意性的區(qū)別。他說法語中的“vingt”（二十）是不可論證的，而“dix-neuf”（十九）卻不是同等程度上不可論證的，因為它會使人想到它賴以構(gòu)成的要素和其他有聯(lián)系的要素，“Dix”（十）、“neuf”（九）?！岸痹诜ㄕZ里面是單純詞，而“十九”則是合成詞。同時，索緒爾還強調(diào)，語言在創(chuàng)制初期確實是絕對任意的，可是一旦進入符號系統(tǒng)便具有了一定的可論證性，音義之間便存在了一種暗示的聯(lián)系，所以，相對任意性的概念才被提出。但是，這并不足以動搖任意性這一根本原則。語言雖然含有某些非任意性的或可論證性的成分，但是歸根結(jié)底可論證性是相對的，是以語言的任意性為基礎(chǔ)的。

3.任意性與理據(jù)性

語言符號究竟是任意性的還是理據(jù)性的，一直是學(xué)術(shù)界探討的熱門問題。自從索緒爾提出語言的任意性問題后，在得到許多語言學(xué)家的支持與贊同的同時，也遭到了許多人的強烈反對。其實，語言的任意性和理據(jù)性問題并不一定需要絕對對立的、割裂開的去分析。理據(jù)性是指某個事物與命名特征之間的聯(lián)系，是歷時性的概念，帶有一定的主觀性。而任意性則著眼于共時，二者不是水火不容的，而是可以共存共生的。理據(jù)性并不是任意性的對立概念，任意性是會受到理據(jù)性的制約的，而理據(jù)性也要以任意性為前提，二者相輔相成，并不一定構(gòu)成矛盾的雙方。

而部分語言學(xué)家所提出的擬聲詞、感嘆詞的理據(jù)性也絲毫不會影響到語言的任意性的絕對地位。語言學(xué)界中的很多學(xué)者以語言中存在著許多的擬聲詞、感嘆詞來否定符號的任意性原則，對于這個問題索緒爾的答案顯而易見。索緒爾并不否認帶有某種象似性的擬聲詞的存在，只是由于其存在數(shù)量有限，作為第一信號系統(tǒng)的擬聲詞所引起的反應(yīng)與一般詞語所引起的反應(yīng)是不同的，因此應(yīng)將其作為非語言符號來對待。而對于感嘆詞來說，其數(shù)量依舊有限，我們可以說一個感嘆詞其內(nèi)部包含著自然表示出來的東西，其聲音和要領(lǐng)之間存在著聯(lián)系，但是對大多數(shù)感嘆詞來說，仍然是可以被忽略的。

4.任意性的缺陷

毋庸置疑，世界上并不存在十全十美、毫無瑕疵的理論，索緒爾的任意性原則理論也不例外。由于索緒爾對于任意性原則的表述過于含混，造成了人們對于任意性的很多誤解，同時，索緒爾對于任意性原則的論述也并不完備，存在著許多的缺陷與不足。語言任意性理論的提出缺乏明確的論證過程和特征描述，缺乏整體性。但是，這些缺點與不足并不足以抹殺其偉大的功績，畢竟，能夠提出這一理論供后人學(xué)習(xí)和鉆研就已經(jīng)為語言學(xué)做出了巨大的貢獻，我們不應(yīng)對前人吹毛求疵，而是應(yīng)該針對這一理論，為其提供更加完備的論證過程，闡釋出更加詳盡的特征描述，用以徹底擊退否認語言任意性存在的論調(diào)。所以，我們不僅對于語言任意性的研究，甚至是對于語言的其他重要研究均尚待深入進行，爭取為語言學(xué)的研究贏得重大突破。

參考文獻：

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篇（2）

“理解萬歲！”人與人之間的相互理解，往往是形成共識的基礎(chǔ)。而教師對學(xué)生的理解，就更具有不同尋常的意義。作為班主任就要理解學(xué)生的思想實際、心理實際和生活實際。班級德育工作的開展，學(xué)生德育素質(zhì)的提高，必須遵守“一切從實際出發(fā)”這基本原則。

首先是要尊重學(xué)生----就是充分尊重學(xué)生的意見和要求、尊重學(xué)生的人格，平等對待每一位學(xué)生。現(xiàn)在的學(xué)生由于大多是獨生子女，所以把人格看的尤為重要，而事實上尊重學(xué)生的人格確實是任何一位班主任開展德育工作的前提。

作為一個班主任、一個老師，即使學(xué)生犯了錯誤，對學(xué)生進行批評教育時，也應(yīng)尊重學(xué)生的人格，諄諄教導(dǎo)，才能取得教育的效應(yīng)。一味的訓(xùn)斥，只能使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理；更不能用挖苦、諷刺的話語傷學(xué)生的心。教師對學(xué)生尊重，會使師生關(guān)系更為融洽。

其次，老師要有愛心，從愛心出發(fā)是對學(xué)生進行教育的基礎(chǔ)。老師愛學(xué)生是必要的，也是必須的。但在愛的基礎(chǔ)上要管教，不要把學(xué)生當(dāng)作寵物，只求他聽話，其余隨他去。管要講原則，嚴而有愛。班主任要關(guān)心愛護班級的每一個學(xué)生，使學(xué)生感受到班主任的批評教育----是“恨鐵不成鋼”，是真心希望學(xué)生個個都能健康成長，真心希望學(xué)生個個都能成材。老師有愛心，學(xué)生才能更加愛老師。師生感情不斷加深，才能充分發(fā)揮情感教育作用。如果你對學(xué)生的愛心還不夠，那么***你就得去培養(yǎng)自己的愛心----當(dāng)班主任不要光看到煩人的日常事務(wù)，而是要看到教室里幾十個活潑的年輕生命。班主任這位學(xué)校里的“家長”還必須要贏得學(xué)生家長的支持和協(xié)助。但也有少數(shù)家長，每次接到班主任的電話、邀請，都繃緊神經(jīng)，戒備重重；如果你能抽出一點時間，做一次家訪，給家長捎去孩子最近在校做了些什么好事----微不足道的也無妨，這樣不僅能溶解家庭和學(xué)校之間的“冰墻”，形成教育孩子的“合力”收到意想不到的效果。

而每到期中、期末家長會的光榮榜上多列表揚細目表，多表揚更多學(xué)生。試問，誰不盼望別人贊揚？誰會不肯親近贊揚自己的人？如果班中的多數(shù)學(xué)生都因此親近、尊敬班主任，這樣的班怎會帶不好？當(dāng)然，德育工作有時也要用到處罰的方法。不少人認為德***育工作中只要有處罰，師生關(guān)系就必然處理不好，其實不然----只要你公平公正，罰得有分寸；只要你尊重學(xué)生，不侮辱他們的人格，學(xué)生就能感受到你的愛。當(dāng)然你還必須要講道理----不管是處罰前，還是處罰后，你一定要把道理說清楚。學(xué)生嘴里不說，但他是會知道你的愛的，這樣師生間就有了互相信任，誤會減少，感情加深。由于師生關(guān)系好，班里的氣氛也會隨之好起來，學(xué)的愉快，教的也愉快。

二、量化管理抓落實

量化管理原來是經(jīng)濟管理中的一種方法，用來提高學(xué)生的德育素質(zhì)，其可行性和操作性也是很強的。葉圣陶說：“無論是改掉學(xué)生身上哪一個壞習(xí)慣，在一開始都要以一定的壓力來強制。”量化管理就是在民主的基礎(chǔ)上產(chǎn)生一種強化的措施。從心理學(xué)角度分析，青少年具有一定的獨立性和自制力，他們不僅是教育的客體，同時又是認識的主體，已具備一定的控制和調(diào)節(jié)自己行為的能力。因此量化管理，又是提高學(xué)生自我管理和教育能力。

量化管理是以學(xué)生的自我管理和教育為出發(fā)點，以《中學(xué)生守則》和中學(xué)生日常行為規(guī)范為基礎(chǔ)，通過從整體著眼，從細處著手，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，以達到開展班級德育工作，提高學(xué)生德育素質(zhì)為最終目的。如：中學(xué)生守則要求學(xué)生做到不遲到、不早退。為個“遲到”問題，班級就是經(jīng)過點名、登記、相應(yīng)的處罰，以至培養(yǎng)學(xué)生遵守作息時間***。又如：不亂扔紙屑果皮的問題，班級有檢查，罰掃地等管理制度，來克服同學(xué)不注意環(huán)境衛(wèi)生的不良現(xiàn)象，促使學(xué)生養(yǎng)成講究衛(wèi)生的好習(xí)慣。

開學(xué)第一天，我就向?qū)W生宣布諸如此類簡單合理而可行的班級規(guī)章制度，并要切實執(zhí)行，要讓學(xué)生切切實實的感受到班主任是個言出必行的人。教室里的“春天”要建基于對原則的堅持，而非退讓。如果發(fā)現(xiàn)所定的規(guī)章制度過于苛刻，當(dāng)然可以修定甚至廢除，但一切都要經(jīng)過討論和解釋，且公開進行。要讓學(xué)生知道你的意圖，他們才肯合作，才會自覺守紀律。當(dāng)然，德育工作除了學(xué)校、班級，還要家庭、社會三方面一起來實現(xiàn)量化

管理，才可以取得更理想的效果。

三、營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

中學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活有很多時間是在學(xué)校里度過的。班級即是學(xué)生的一個大家庭。學(xué)習(xí)環(huán)境包括教室環(huán)境和思想環(huán)境。營造良好學(xué)習(xí)環(huán)境，對提高學(xué)生的德育素質(zhì)，也是起了一定的作用。教室環(huán)境中可布置幾張班級集體照、學(xué)生專***刊等，讓學(xué)生一進教室就感受到集體的溫暖。象今年，我們班的學(xué)生還自發(fā)的在教室前面養(yǎng)了金魚，在教室里養(yǎng)了十來盆花草，讓人覺得很是溫馨。在孩子們眼里，教室就是他們的家。良好的環(huán)境促使良好班風(fēng)的養(yǎng)成，使學(xué)生在外部影響的潛移默化的作用下積極向上。特別值得一提的是，良好的環(huán)境促進了后進生的轉(zhuǎn)化，從而有效地提高學(xué)生的德育素質(zhì)。

篇（3）

國際人道法與國際人權(quán)法是相互關(guān)聯(lián)、互為補充的國際公法的兩個分支。國際人道法是一套由條約或習(xí)慣確立的國際規(guī)則，專門解決在國際性武裝沖突或非國際性武裝沖突中直接產(chǎn)生的人道問題。它保護那些受到或可能受到武裝沖突影響的人員和財產(chǎn)，限制武裝沖突各方自行選擇作戰(zhàn)方法和手段的權(quán)利。國際人權(quán)法即人權(quán)的國際保護，一般是指促進和保證人的基本權(quán)利和自由得到普遍尊重和實現(xiàn)的國際法原則、規(guī)則和制度的總稱。關(guān)于國際人道主義法和國際人權(quán)法的關(guān)系，在國際上存在不同的觀點，一種觀點認為，從廣義的國際人道主義法看，它包括人權(quán)法，人權(quán)法只是代表一般人道主義法的一個較高的發(fā)展階段。另一種觀點正相反，認為人道主義法是派生于戰(zhàn)爭法的法律。而人權(quán)法是構(gòu)成和平法重要部分的法律，優(yōu)先于國際人道主義法。但是從這兩種法律逐漸發(fā)展的過程來看，它們之間存在著相互聯(lián)系和相互作用，并且這種聯(lián)系和作用還在發(fā)展。

國際人權(quán)法與國際人道法這兩者之間既有聯(lián)系，又有區(qū)別。其共同之處在于，他們的主要作用和根本宗旨都是在努力保護人的生命、健康與尊嚴。其主要區(qū)別在于：

一、在歷史和法律構(gòu)成方面的淵源不同

國際人道法先于國際人權(quán)法而產(chǎn)生，如若以國際條約或公約作為國際人權(quán)法的標志的話，則和平時期的人權(quán)要從《世界人權(quán)宣言》開始，也就是說人第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束開始。而國際人道法的歷史則要長得多，因為從歷史上看，戰(zhàn)爭法是國際法中最為悠久的部分。國際人道法適用于國際性武裝沖突的主要條約淵源是1949年的《日內(nèi)瓦公約》及其1977年的《第一附加議定書》。它適用于非國際性武裝沖突的主要條約淵源是《日內(nèi)瓦公約》之共同第3條和1977年的《第二附加議定書》。而國際人權(quán)法的主要條約淵源是《公民權(quán)利與政治權(quán)利國際盟約》、《經(jīng)濟、社會、文化權(quán)利國際公約》（1966年），《滅種公約》（1948年），《消除種族歧視公約》（1965年），《消除對婦女歧視公約》（1979年），《禁止酷刑公約》（1984年）以及《兒童權(quán)利公約》（1989年）。主要的地區(qū)性條約包括：《歐洲保護人權(quán)和基本自由公約》（1950年）、《美洲人的權(quán)利和義務(wù)宣言》（1948年）、《美洲人權(quán)公約》（1969年）以及《非洲人權(quán)和人民權(quán)利》（1981年）。

二、具有不同的內(nèi)容

國際人權(quán)法的含義更為廣泛，它包括公民在任何時候、任何情況下所應(yīng)享有的權(quán)利與應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，而國際人道法則一般限于戰(zhàn)爭或武裝沖突時交戰(zhàn)國、中立國、參戰(zhàn)人員以及平民的權(quán)利與義務(wù)，因此也被稱為戰(zhàn)爭法或武裝沖突法，如有關(guān)國際人道法的日內(nèi)瓦公約所規(guī)定的內(nèi)容，包括戰(zhàn)斗人員一旦由于生病、負傷、沉般或主動放下武器，就必須被給予戰(zhàn)俘地位，受到人道主義待遇，不得使用生物、化學(xué)、細菌武器及某些類型的槍彈，占領(lǐng)國在占領(lǐng)領(lǐng)土內(nèi)必須保障平民的生命、財產(chǎn)和自由等。國際人道法不僅涉及到人權(quán)內(nèi)容，而且包括海牙公約等一系列戰(zhàn)爭法的規(guī)則。同樣，國際人權(quán)法也涉及到了不受國際人道法調(diào)整的和平時期生活的某些方面，例如，出版自由、集會權(quán)、選舉權(quán)和罷工權(quán)。

三、具有不同的法律保護對象和約束對象

國際人權(quán)法所關(guān)注的，是違反人權(quán)的行為，保護個人免遭政府專橫行為的影響。國際人道主義法所關(guān)注的則是戰(zhàn)爭和武裝沖突中的受害者。國際人道法約束武裝沖突的所有參與者：在國際性沖突中，所有相關(guān)國家都必須遵守人道法；而在國內(nèi)沖突中人道法既約束政府，也約束與其交戰(zhàn)的團體或相互作戰(zhàn)的各個團體。因此，國際人道法規(guī)則既適用于國家，也適用于非國家參與者。國際人權(quán)法就政府與個人的關(guān)系設(shè)定了一些約束政府的規(guī)則。雖然越來越多人認為，非國家參與者，特別是當(dāng)它們履行類似政府功能時，也應(yīng)遵守人權(quán)規(guī)范，但是這個問題仍然有爭論。

四、具有不同的適用范圍和時期

從兩種法律適用范圍來看，國際人道主義法所保護的是特殊條件下的特殊群體的生存權(quán)，國際人權(quán)法適用范圍是除國際人道主義法保護的以外的人的社會、經(jīng)濟、文化及公民權(quán)利和政治權(quán)利。國際人道法適用于武裝沖突發(fā)生時，而不論該武裝沖突是國際性還是非國際性。由于國際人道法針對的是一種特殊情形——武裝沖突，因此，不允許對其規(guī)定進行任何克減。國際人權(quán)法原則上在任何時期均適用，既適用于平時也適用于發(fā)生武裝沖突的局勢。然而，一些國際人權(quán)法條約允許政府在公共緊急情況危及國家存亡時克減某些權(quán)利。但是，此克減必須與即將發(fā)生的危機相稱，其提出不得基于歧視，并且不得違反包括國際人道法規(guī)則在內(nèi)的其它國際法規(guī)則。某些人權(quán)是決不能予以克減的。特別包括生存的權(quán)利、禁止酷刑及不人道處罰或待遇、奴隸及奴役，以及法律原則及法律沒有追溯效力。這是各國不論在任何情況下，即使是沖突或內(nèi)亂時都必須尊重的權(quán)利，被喻為人權(quán)的“核心”。

五、執(zhí)法主體和效果不同

國際人道法的執(zhí)法主體包括參加戰(zhàn)爭和武裝沖突的國家、武裝力量，以及參加救護的組織及個人和紅十字國際委員會和各國紅十字會，主要任務(wù)則是為了保護和救助。國際人權(quán)法的執(zhí)法主體是各國政府，主要是靠國家政府的意志，靠國際社會道義上的力量，靠國際社會的鼓勵、規(guī)勸、監(jiān)督、批評、譴責(zé)和制裁等。國際人權(quán)法執(zhí)行機構(gòu)的主要目的是恢復(fù)正義或制裁非正義。從兩種法律的最終效果來看，國際人道主義法是在武裝沖突或其他暴力發(fā)生的情況下，保護人類免受威脅和危險，以保護人的安全和盡可能地保護人的生活環(huán)境，因此，被認為是“維持現(xiàn)狀”法律。而國際人權(quán)法，則是通過在社會、政治、文化和經(jīng)濟等方面愿望的完全實現(xiàn)，給人的個人發(fā)展的可能性提供一個國際保證，因此，被認為是“促進人們共同幸?！钡姆?。

目前，在國際社會中，國際人道主義法在對人保護方面已自成一種體系，有自己的法律基礎(chǔ)、適用范圍和執(zhí)行機制。它的規(guī)則，在發(fā)生武裝沖突和其他大規(guī)模暴力行為時以特殊方式對人實行保護，是必可少的。沒有國際人道主義法，保護將是不充足、不完全、同時也不符合人們的需要。再者，依據(jù)國際人道主義法所做的工作，同樣也促進和體現(xiàn)對基本人權(quán)——生命權(quán)、生存權(quán)和安全權(quán)——的尊重。紅十字國際大會在積極推進國際人道主義法的同時，多次宣布對人權(quán)法的關(guān)注，并敦促本運動通過參與消滅種族主義、種族歧視、酷刑的努力以及加強對兒童的保護來開展并擴大這個方面的工作。

參考文獻：

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篇（4）

班主任應(yīng)在新學(xué)期到來之前做好打算：本學(xué)期應(yīng)使本班在各個方面達到怎樣的目標，應(yīng)采取怎樣的措施輔助實踐，班集體的建立和發(fā)展必須與教育的終極目標相一致，與學(xué)校的總體要求相一致。單個班級組織活動，要考慮到學(xué)校的整體要求和影響。怎樣與全體教師形成合力，保持教學(xué)目的一致性等等。只有具有全局思想，才能創(chuàng)造寬廣的教育空間。

二、平等意識

平等意識表現(xiàn)在班主任應(yīng)該讓學(xué)生有盡情而舒暢地表現(xiàn)自我、創(chuàng)造自我的時間和空間。班主任在班集體中應(yīng)該是班級中的一員，應(yīng)該是參與者、指導(dǎo)者、評價者、引領(lǐng)者，是學(xué)生的一面鏡子。要堅決拋棄“司令者”的角色，只有這樣才能有平等、和諧、民主的班級氛圍，才能讓學(xué)生在團結(jié)、向上、愉快的空間里充分發(fā)展個性，挖掘潛能。

三、整合意識

班級是學(xué)校的基層組織，學(xué)校的教學(xué)、思想教育、勞動、文體主要是以班為單位進行的，班主任作為班集體的組織者和教育者，必須掌握有效的管理理論，不斷去整合課任教師的資源，發(fā)揮教育的最大效用。首先，要建立定期的會晤機制，及時與課任教師交流班務(wù)中的建議和意見，尊重課任老師的不同建議或意見，并擇優(yōu)采納，這樣能激發(fā)課任老師關(guān)心班級工作的熱情，消除顧慮，從而達到互相配合，同舟共濟。其次，要主動協(xié)助任課老師處理教學(xué)中出現(xiàn)的問題，及時調(diào)查了解，掌握第一手資料，協(xié)助課任老師解決這些問題。再次，幫助課任老師建立威信，正確引導(dǎo)學(xué)生一分為二地評價老師，積極主動宣傳課任老師的長處和勞動成果，使學(xué)生對他們產(chǎn)生敬佩之情。總之，班主任不能簡單地把其看做是一個人的事，與所有課任老師處理好關(guān)系，為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

四、民主意識

民主是歷史發(fā)展的趨勢，社會進步的表現(xiàn)，班內(nèi)的重大事情，需要通過民主解決，班干部的選拔、三好學(xué)生、優(yōu)秀團員、班費開支等都由老師提出來，同學(xué)們投票通過，正常情況下，一個月就班內(nèi)學(xué)習(xí)生活情況問卷調(diào)查一次，老師根據(jù)反饋上來的情報，針對出現(xiàn)的問題，具體問題具體分析，及時加以解決。民主使學(xué)生真正成了班級的主人，民主也使班主任遠離許多是非旋渦，不再成為同學(xué)們矛盾的一個方面。許多時候可以把自己要干的事情，變成學(xué)生想干的事情，變“要”為“我要干”。

五、賞識意識

威廉·湯姆斯說，人性最深層的需要就是渴望別人的賞識，賞識是一束溫情的陽光，可以照亮任何一個人心靈，其實班級中并不缺少賞識的資源，缺少的是老師睿智的發(fā)現(xiàn)。賞識不是簡單的表揚，而是發(fā)自內(nèi)心的尊重，如果對學(xué)生每一點進步給予及時的肯定，他就會時時體驗到被賞識的感覺，并從這種快樂的感覺中獲得不竭的學(xué)習(xí)動力。

六、互動意識

影響班級管理的諸因素包括學(xué)生狀況、家庭教育、制度管理、情感誘導(dǎo)、榜樣示范、知識傳授等。作為班主任要充分重視各因素之間的關(guān)系，把它們?nèi)诤显谝黄?，共生共長，使之有機搭配形成合力。具體做好以下幾個互動，即班級與班級之間的互訪互動、學(xué)生之間的交流互動、學(xué)校與家庭之間的橋梁互動、知識傳授與道德培養(yǎng)互動、人文關(guān)懷與制度管理互動。做到以上幾點互動，就會保持班級管理模式的整體性和協(xié)調(diào)性，突出班級管理模式的針對性，避免管理模式的機械性，彰顯管理模式的情感性，講究管理模式的效用性，真正使班級管理中諸因素良性互動，收到最佳管理效果。

七、文化意識

學(xué)生整天埋頭苦讀，個性和獨特性受到壓抑和忽視，為改變這一現(xiàn)實，班主任應(yīng)給學(xué)生構(gòu)建一個充滿愛心、團結(jié)協(xié)作、自由快樂、積極向上的家園，要重視班級文化的建設(shè)。創(chuàng)設(shè)班級精神氛圍、文化制度、文化環(huán)境來熏陶和培育學(xué)生的文化人格，努力營造一汪沐浴心靈的文化深潭。讓學(xué)生沉醉其中，舒展心靈，要引導(dǎo)學(xué)生積極參與改善和創(chuàng)建優(yōu)良的班級文化，提供自主創(chuàng)新人格發(fā)展的氛圍。

八、楷模意識

捷克斯洛伐克教育家夸美紐斯指出，教師的職責(zé)是用自己的榜樣教育學(xué)生，作為班主任擔(dān)負著實施素質(zhì)教育的偉大而又艱巨的使命，在傳播知識的同時，也是對學(xué)生思想的教育，更是人格的影響。班主任的一言一行，一舉一動，包括正確的人生觀、價值觀、愛崗敬業(yè)、無私奉獻的作風(fēng)，都會因為學(xué)生有很強的模仿性和向師性，給學(xué)生在思想意識、道德情感方面產(chǎn)生相當(dāng)?shù)挠绊?，甚至效仿、信仰。班主任?yīng)該在自己的言行舉止上注意與學(xué)生溝通，主動接近學(xué)生，拉近師生之間的時空距離，用自己的品行去感化學(xué)生，讓他們在潛移默化中受到教育。

九、責(zé)任意識

作為班主任，無論何時，你都必須關(guān)注著你的學(xué)生，對你的學(xué)生充滿期待！只有當(dāng)你對學(xué)生充滿了希望的時候，學(xué)生才會充滿希望地成長；只有當(dāng)你在集體中營造了積極向上的心理氛圍的時候，集體中的每一個成員才會獲得成長與發(fā)展的動力。要將愛的甘露灑到每一個學(xué)生的心里，讓愛的陽光照耀每一個學(xué)生的心里。不偏愛優(yōu)秀生，不忽視中等生，不歧視后進生，用愛心去溫暖學(xué)生，用細心去了解學(xué)生，用耐心去等待學(xué)生。明確了自身所擔(dān)負的責(zé)任，就會積極地深入學(xué)生，做到腦勤、眼勤、手勤、口勤，從而使學(xué)生在和諧、健康的班級育人氛圍中快速成長。

篇（5）

2改進醫(yī)療護理管理工作的途徑

2.1樹立“以人為本”的護理管理理念理念是行動指南，是行動的核心價值。在護理管理工作中，要使護理工作者切實樹立起“以人為本”的服務(wù)理念，遵循“以患者為中心”的服務(wù)宗旨，積極為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！耙曰颊邽橹行摹奔醋o理工作者要處處為患者著想，切實尊重患者的權(quán)利，一切以患者的需求為出發(fā)點，以患者滿意為目標，為患者提供舒適、安全的人性化服務(wù)。比如，在對傳染科患者進行護理服務(wù)時，應(yīng)更加維護患者的人格尊嚴和個人隱私，幫助他們打消諱疾忌醫(yī)的顧慮，爭取患者的協(xié)助配合，努力實現(xiàn)治療效果最優(yōu)化。

2.2提高護理工作者的職業(yè)道德素質(zhì)護理管理工作的主體是護理工作者，要想建設(shè)護理管理文化，就必須積極提高護理工作者的職業(yè)道德素質(zhì)，要求他們在護理工作中充分體現(xiàn)以關(guān)愛和尊重為核心的人道主義精神。護理工作者的職業(yè)道德素質(zhì)表現(xiàn)在熱愛護理事業(yè)、忠于患者和全心全意為患者服務(wù)上。因此，要不斷地舉辦培訓(xùn)、開展講座和舉行演講比賽、讀書、征文等活動，對護理工作者進行職業(yè)道德教育，使他們養(yǎng)成愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的良好職業(yè)道德。同時，還要積極制訂和實施相應(yīng)的約束機制、考評機制。

2.3不斷提高護理工作者的基本技能夯實護理工作者的基本職業(yè)技能，對護理管理工作至關(guān)重要，這是因為護理工作者是護理管理工作的主體，每個護理工作者都是一個為患者服務(wù)的平臺，代表著和諧的形象。因此，要不斷提高護理技能，努力為患者提供最人性化的服務(wù)。要想不斷提高護理技能，一方面要規(guī)范護理技術(shù)，比如配藥、送藥、涂擦和扎針等，要嚴格按規(guī)范程序操作，做到嫻熟自如、一氣呵成，避免手忙腳亂、毫無章法；另一方面，護理功底要扎實，配藥要掌握好劑量，扎針要一步到位，在最大程度上減少患者的疼痛感。

篇（6）

所以，我將從受益人的變更，受益人的指定，受益權(quán)的轉(zhuǎn)讓，受益人的分類以及受益人制度在理賠中經(jīng)常遇到的問題和受益人制度的完善等諸多方面進行論述。

關(guān)鍵詞保險受益人理賠被保險人繼承

一、受益人的定義：

在理賠實踐中我們常常會遇到這樣幾個名詞：

投保人又稱為要保人，是指與保險公司訂立保險合同，并按照保險合同負有交付保險費義務(wù)的人。

被保險人，是指根據(jù)保險合同，其財產(chǎn)利益或人身受保險合同保障，在保險事故發(fā)生后，享有保險金請求權(quán)的人。投保人往往同時就是被保險人。

受益人，是指人身保險合同中，由被保險人或者投保人指定的享有保險金請求權(quán)的人，投保人或者被保險人可以同時作為受益人。在投保人、被保險人與受益人不是同一人時，投保人指定受益人必須經(jīng)被保險人同意，投保人變更受益人時，也必須經(jīng)被保險人同意。在指定受益人的情況下，實際上是被保險人將保險金請求權(quán)轉(zhuǎn)讓給受益人。保險受益人是保險最大利益的享受者，是保險保障的對象。

保險單所有人首先有權(quán)指定受益人，受益人是被保險人死亡后有權(quán)領(lǐng)取保險金的人，一般應(yīng)是自然人，而受益人對被保險人不一定具有可保利益，人們可以為自己選擇的受益人的利益替自己生命保險。人壽保險合同的投保人、被保險人、受益人三者的關(guān)系是：投保人和被保險人是同一人，另指定他人為受益人，或者投保人和被保險人不是同一個人，而指定自己為受益人。但是，在大多數(shù)情況下，投保人和被保險人是同一個人，受益人是他人。以下主要是根據(jù)這種情況來分析受益人條款以及在理賠中遇到的有關(guān)受益人的問題。

二、關(guān)于受益人的變更

如果人壽保險合同規(guī)定保留投保人變更受益人的權(quán)利，投保人若要變更受

益人就必須書面通知保險公司，并辦理批改手續(xù)，否則保險公司不受此約束。我國保險公司規(guī)定，變更受益人必須得到保險公司的批準。

早期的人壽保險合同幾乎都規(guī)定受益人是不可變更的，而現(xiàn)代的人壽保險合同一般都保留投保人變更受益人的權(quán)利，但有時也允許指定不可變更的受益人。在指定不可變更的受益人的情況下，受益人取得了一種既得了一種既得權(quán)利，未經(jīng)受益人本人同意，不準變更受益人。投保人仍擁有保險單所有人的其他權(quán)利，諸如退保、取得保險單質(zhì)押貸款、領(lǐng)取紅利等①。另一種觀點是，當(dāng)影響受益人利益時，投保人行使任何合同權(quán)利都要征得受益人的同意，投保人和受益人好像是保險單的共同所有人。但是，不可變更的受益人不可以強迫投保人繼續(xù)繳付保險費。如果投保人不繼續(xù)繳付保險費，也不排除讓受益人來代其繳付保險費。

根據(jù)《中華人民共和國保險法》第六十三條第一款：“被保險人或者投保人可以變更受益人并書面通知保險人。保險人收到變更受益人的書面通知后，應(yīng)當(dāng)在保險單上批注?！雹谒蕴崾就侗Ｈ撕捅槐ｋU人：首先必須慎重仔細填寫保險受益人；其次在變更時必須按照保險法規(guī)定以書面形式通知保險公司。同時，為了避免將來不必要的麻煩，保單簽發(fā)后，任何可能會影響風(fēng)險程度的重要事頂?shù)淖兏紤?yīng)及時通知保險公司。

變更受益人是被保險人的權(quán)利，壽險實踐中被保險人變更受益人的情況也較常見，為了避免法律糾紛，被保險人從事這一行為時應(yīng)注意兩方面的問題，首先，變更受益人的意思表示應(yīng)以書面形式作出，并立即通知保險公司，以便其在保單上作出批注；其次，這種意思表示應(yīng)獨立作出，并明確追加或變更受益人的意思。

三、特定受益人和成員受益人

特定受益人是指名的受益人，一家企業(yè)也可以是一個指名的受益人，而成員受益人則是不指名的，只是指定某單位的成員為受益人，如被保險人的子女。當(dāng)被保險人希望保險金在家庭成員中間平均分配，使用成員受益人是恰當(dāng)?shù)?。由于識別成員存在困難，保險公司會限制成員的受益人的名稱。有時投保人在指定成員受益人時用詞含糊，只能根據(jù)意圖來解釋。例如，指定“我的未成年子女”為受益人。指定受益人的時間與給付保險金的時間可能相隔多年。究竟誰有權(quán)領(lǐng)取保險金？根據(jù)意圖解釋，“未成年子女”這個用語只能說明在指定受益人時他們都是未成年子女，并不說明給付保險金時受益人是未成年人；而且，“子女”這個用語包括前妻和后妻所生的子女、養(yǎng)子、養(yǎng)女以及他們所承認的非婚生子女。因此，投保人應(yīng)用清晰文字來指定成員受益人。子女中有些可能會比被保險人更早死亡，如果希望其孫子孫女得到其父母的份額，也應(yīng)該予以說明。

四、有關(guān)受益權(quán)的轉(zhuǎn)讓

在保險中會涉及到轉(zhuǎn)讓問題，即受益人是否享有受益權(quán)轉(zhuǎn)讓權(quán)。受益權(quán)是指受益人根據(jù)保險合同中投保人或者被保險人的指定，享有的保險金給付請求權(quán)。除保險合同約定外，受益人取得的權(quán)利僅以保險金的請求權(quán)為限，至于保險金的返還請求權(quán)等權(quán)利原則上仍屬于投保人，受益人不能取得。通常認為受益權(quán)系原始取得，所以受益人取得的保險金不得作為被保險人的遺產(chǎn)，不能用以抵還被保險人生前的債務(wù)，并且可以免繳遺產(chǎn)稅。受益人以外的任何人無權(quán)分享受益人領(lǐng)取的保險金。③

受益權(quán)不是一種現(xiàn)實的權(quán)利，僅僅是一種期待權(quán)。因此，在保險事故發(fā)生之前，投保人或者被保險人可以隨時申請變更受益人。只有當(dāng)被保險人死亡后，受益權(quán)才能變?yōu)楝F(xiàn)實的財產(chǎn)權(quán)，受益人才能夠向保險公司申請給付保險金。保單的轉(zhuǎn)讓并不否定受益人的受益權(quán)，僅僅是受益人的權(quán)利在一定程度上受制于受讓人。受益人經(jīng)指定后，其對保險合同僅有一種期待利益，受益人非經(jīng)被保險人同意，或保險合同列明允許轉(zhuǎn)讓的，不得將利益轉(zhuǎn)讓給他人。受益人違反規(guī)定轉(zhuǎn)讓其期待利益的，應(yīng)視為無效。該轉(zhuǎn)讓的結(jié)果實際上相當(dāng)于投保人或被保險人變更受益人。保險公司在接到受益權(quán)轉(zhuǎn)讓申請后，應(yīng)認真審查受益權(quán)轉(zhuǎn)讓申請是否符合法律的規(guī)定，以避免不必要的糾紛。

五、順序受益人

如前所述，受益人有可能在被保險人之前死亡，或者與被保險人同時死亡，如果在指定受益人時同時指定第一受益人和第二受益人，則可以避免在出現(xiàn)上述情況下給付保險金的麻煩。第一受益人是被保險人死亡后首先有權(quán)領(lǐng)取保險金的人。第二受益人則是在第一受益人死于被保險人之前情況下有權(quán)領(lǐng)取保險金的人。如果第一受益人在沒有領(lǐng)完分期給付的保險金之前死亡，其余保險金向第二受益人給付。在許多家庭中，丈夫指定妻子為第一受益人，或妻子指定丈夫為第一受益人，子女則被指定為第二受益人。為了便于處理被保險人和受益人同時死亡或受益人只相隔數(shù)小時后死亡的問題，許多人壽保險單有一項“遺屬條款”，它規(guī)定，為了有權(quán)取得保險金，受益人在被保險人死亡后必須生存一段時期。④

六、法定受益人

目前的人身保險實務(wù)中，受益人指定不明是一普遍現(xiàn)象。在太平洋壽險開封中支的人身壽險的受益人一欄中有60％的保單填寫的都是“法定”、“法定受益人”這一表述在《保險法》等法規(guī)中都找不到，有人認為是指被保險人沒有明確指定受益人，根據(jù)法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)享有保險金繼承權(quán)的人。實務(wù)中，也通常將“法定受益人”視為未指定受益人來處理。在人壽保險的投保單填寫項目中，“受益人”一欄的填寫是比較重要的，它關(guān)系到發(fā)生保險事故時誰會得到保險的保障。

在人壽險保險公司理賠實際工作中會產(chǎn)生很多問題，根據(jù)《繼承法》的規(guī)定給付保險金會面臨很多問題，處理不當(dāng)極有可能會陷入被保險人財產(chǎn)繼承糾紛之中。主要有以下問題

1，“法定”混同出現(xiàn)的問題：長期壽險保單在各家壽險公司的保單中占有相當(dāng)?shù)谋戎?。隨著時間的變遷，投保人、被保險人的家庭結(jié)構(gòu)很可能會發(fā)生變化。如不明確指定受益人，僅約定受益人“法定”，就會使保險事故發(fā)生時的保險金領(lǐng)取人處于不確定狀態(tài)。繼承法規(guī)定的法定繼承人范圍是：第一順序為被繼承人的配偶、子女、父母；第二順序為被繼承人的兄弟姐妹、祖父母、外祖父母；死于被繼承人之前的子女的直系親屬享有代位繼承權(quán)；對公婆或岳父母盡了主要贍養(yǎng)義務(wù)的兒媳或女婿也有繼承權(quán)。繼承開始后，只有既無遺贈撫養(yǎng)協(xié)議，又無遺囑或遺贈時才能適用法定繼承。⑤被保險人的遺產(chǎn)按法定繼承處理時才會有法定繼承人。

2、在保險金給付上的差別在理賠中帶來的問題：如果投保人或被保險人在投保時將受益人填定為“法定”或“法定受益人”，保險公司應(yīng)按《繼承法》的規(guī)定進行給付。根據(jù)《繼承法》第三十三條之規(guī)定，繼承遺產(chǎn)應(yīng)當(dāng)清償被繼承人依法應(yīng)當(dāng)繳納的稅款和債務(wù)，如被保險人生前有未繳納的稅款或負有債務(wù)，則相關(guān)當(dāng)事人可以依據(jù)《繼承法》中的規(guī)定對被保險人的遺產(chǎn)提出先予清償要求。所以，增大保險公司的審核義務(wù)。投保人、被保險人在投保時如明確指明了受益人，發(fā)生理賠時，受益人仍生存，則受益人可以依據(jù)保險合同得到被保險人的死亡保險金，保險公司在給付保險金時只需核對受益人的身份證明即可，處理起來會很簡單。如果看被保險人有無遺贈撫養(yǎng)協(xié)議、遺囑和遺贈，然后才能按法定繼承進行給付，給付時還負有核對被保險人法定繼承人的義務(wù)。這種情況下保險公司在給付保險金時會很謹慎，因為一旦處理不當(dāng)，可能就會遺漏繼承人，損害相關(guān)權(quán)利人的合法繼承權(quán)，如果補救措施不到位就會置身于被保險人的繼承糾紛之中。處理不好在理賠中就很難準確的給付保險金。

所以，保險單上“受益人”一欄填寫為“法定”或“法定受益人”，會導(dǎo)致沒有指定受益人的后果。理賠時不僅增加了保險人履行給付保險金義務(wù)的難度，而且有可能違背投保人、被保險人投保時的保障設(shè)想。因此，投保人壽保險時，明確指定受益人是非常重要的。

七、未成年的受益人

指定一個人未成年的受益人會產(chǎn)生一些獨特的問題。例如，指定一個未成年人為不可變更的受益人，投保人要改變受益人就需經(jīng)他本人同意，而未成年人沒有這樣的行為能力，未成年人就必須有一個監(jiān)護人，監(jiān)護人有著保護未成年人的義務(wù)，往往不會同意改變受益人。又如，保險公司一般不會直接向未成年人給付保險金，這也需要指定一個監(jiān)護人。如果由法院指定一個監(jiān)護人，則會推遲保險金給付，并需要一筆法律費用。一種辦法是在遺囑中指定一個監(jiān)護人；另一種辦法是向一個受托人給付保險金，該受托人有權(quán)為未成年人的利益運用資金。

如果人壽保險合同規(guī)定保留投保人變更受益人的權(quán)利，投保人若要變更受益人就必須書面通知保險公司，并辦理批改手續(xù)，否則保險公司不受此約束。我國保險公司規(guī)定，變更受益人必須得到保險公司的批準。

八、在理賠實踐中遇到的幾種特殊情況

在理賠實踐中受益人的給付通常不難處理，但有幾種特殊情況不好處理，下面進行具體分析：

1，受益人在被保險人之前死亡

如果不可變更的受益人，在被保險人之前死亡，該受益人的既得權(quán)利能否轉(zhuǎn)讓給其繼承人？如果有多個受益人，對這個問題要從兩方面分析。一種情況是，所有受益人都是在被保險人之前死亡，這允許投保人重新指定受益人。如果只有單個受益人，受益人在被保險人之前死亡，自然也以這種方式解決。另一種情況是，一些受益人在被保險人之前死亡，另一些受益人在被保險人死亡時仍生存，那么究竟是仍生存的受益人有權(quán)取得全部保險金，還是僅取得原有的份額？換言之，那些在被保險人之前死亡的受益人的權(quán)益能否轉(zhuǎn)讓給繼承人。對于這個問題，有時候的裁決不一致。最好的辦法是，在指定受益人時對這種情況予以說明。

2，受益人與被保險人同時死亡

最高人民法院制訂的《關(guān)于執(zhí)行〈中華人民共和國繼承法〉若干問題的意見》第二條規(guī)定：“相互有繼承關(guān)系的幾個人在同一事件中死亡，如不能確定死亡先后時間的，推定沒有繼承人的先死亡。死亡人各自都有繼承人的，如幾個死亡人輩份不同，推定長輩先死亡；幾個死亡人輩份相同，推定同時死亡，彼此不發(fā)生繼承，由他們各自的繼承人分別繼承?！?/p>

所以受益人與被保險人在同一事件中死亡，無法確定先后順序，保險金如何給付的問題。對此，我國保險法并無明確規(guī)定。繼承人享有對被繼承人財產(chǎn)的繼承權(quán)與其對被繼承人生前所盡的義務(wù)是對等的，而受益人的受益權(quán)源于被保險人或投保人的指定，因此不能以繼承人和被繼承人之間的關(guān)系衡量受益人與被保險人之間的關(guān)系。如果受益人與被保險人在同一事故中死亡，無法證明死亡的先后順序的，若推定被保險人先于受益人死亡，則保險金歸受益人所有，由于受益人也已經(jīng)死亡，保險金就成為受益人的遺產(chǎn)，由受益人的法定繼承人繼承。這種結(jié)果，使得保險金可能由與被保險人關(guān)系非常疏遠甚至沒有什么利益關(guān)系的人所得，違背了投保人為自己的利益或者為被保險人的利益投保的初衷。因此，按照投保人的遺產(chǎn)處理更符合保險的精神。

3，離婚對受益人地位的影響

許多離婚訴訟的財產(chǎn)協(xié)議未提及人壽保險單，在發(fā)生婚姻糾紛的情況下，往往忘記了把配偶指定為受益人這一件事情。在這種情況下，離婚的判決不影響配偶的受益人地位，既仍有取得保險金的權(quán)利，因為受益人對被保險人不一定要有可保利益。

我國《保險法》對受益人條款的主要規(guī)定是：受益人由被保險人或投保人指定，投保人指定受益人必須經(jīng)被保險人同意，另規(guī)定了受益順序和受益份額等。而根據(jù)我國《保險法》第六十三條規(guī)定，被保險人或者投保人可以變更受益人并書面通知保險人。保險人收到變更受益人的書面通知后，應(yīng)當(dāng)在保險單上批注。投保人變更受益人時須經(jīng)被保險人同意。

對于婚后投保，離異后再婚者，如果將其所寫的“法定”理解為投保時法定，則其前夫（妻）有得到保險金的權(quán)利；如果理解為出險時法定，則其現(xiàn)任夫（妻）有取得該保險金的權(quán)利。持不同觀點的人處理這個問題所得的結(jié)果是不同的，如依投保人投保時的真實意思表示來說。但在壽險理賠實踐中是按前一種觀點是正確的，投保人希望按投保時自己的家庭狀況確定受益人，按法定繼承來分配保險金是在被保險人死亡之后，此時的“法定”會因被保險人家庭關(guān)系的變化而與投保時的“法定”不同，保險金的兌現(xiàn)可能與當(dāng)初簽訂壽險合同時投保人、被保險人的意愿相悖。

4、受益人致被保險人死亡

我國《保險法》第65條第1款規(guī)定：“投保人、受益人故意造成被保險人死亡、傷殘或者疾病的，保險人不承擔(dān)給付保險金的責(zé)任。投保人已交足2年以上保險費的，保險人應(yīng)當(dāng)按照合同約定向其他享有權(quán)利的受益人退還保險單的現(xiàn)金價值”。③《保險法》第64條規(guī)定：受益人依法喪失或放棄受益權(quán)，沒有其他受益人的。被保險人死亡后，保險金作為被保險人的遺產(chǎn)，由保險人向被保險人的繼承人履行給付保險金的義務(wù)。③從這一規(guī)定可見，只有在受益人喪失或放棄受益權(quán)且沒有其他受益人存在的情況下，保險金才得作為被保險人的遺產(chǎn)處理。而在受益人為數(shù)人時，其中一人或幾人依法喪失受益權(quán)或放棄受益權(quán)，其他善意受益人的權(quán)益仍應(yīng)得到保護，即其他善意受益人有權(quán)請求給付全部或部分保險金。不能因一人或幾人的非法行為使得保險合同存在的基礎(chǔ)全部動搖，導(dǎo)致保險人免除給付保險金的責(zé)任。人壽保險金的取得是不確定的，因為人的生命是不確定、不穩(wěn)定的。

九、我國《保險法》中受益權(quán)規(guī)定在理賠中的完善

隨著我國加入世貿(mào)和中國保險市場的逐步開放，保險公司也越來越多，保險業(yè)的競爭必將更加激烈。保險中理賠的也會越來越多，為了保險市場的穩(wěn)定發(fā)展，要切實的聯(lián)系受益人有關(guān)的制度和條款在理賠中的實際應(yīng)用，完善受益人制度和條款在理賠中帶來的麻煩，是非常重要的。本人根據(jù)實際工作經(jīng)驗提出在理賠中的幾點完善：

1，在受益人的變更中保險法應(yīng)該把遺囑和公正的效力問題進行說明，避免

在理賠實際處理中找不到準確的依據(jù)。

2，“法定受益人”這一表述在《保險法》等法規(guī)中都找不到，而客戶常常

這樣填寫，而保險公司也默認這樣填寫。增強有關(guān)受益人方面的審核義務(wù)，不僅有利于規(guī)范保險公司的條款制定，而且有助于保險理賠糾紛的順利解決，切實保障受益人的合法權(quán)益，促進我國保險市場的有序發(fā)展。

3，理賠中遇到的受益人死亡的幾種特殊情況如：受益人與被保險人在同一

事件中死亡，無法確定先后順序，保險金如何給付的問題，在保險法中也無明確規(guī)定。所以，完善保險法的規(guī)定和保險條款的規(guī)定是十分重要的。

4，保險公司在處理有關(guān)的問題時，與客戶進行溝通是必要的，保險公司在

完善有關(guān)的條款同時也要提示客戶注意這方面的問題，必要的話應(yīng)該詳細解釋有關(guān)問題，把工作做在前面，使客戶在出險前已經(jīng)明白清楚，避免在理賠時產(chǎn)生糾紛。

隨著保險中理賠的會越來越多，為了保險市場的穩(wěn)定發(fā)展，要切實的聯(lián)系受益人有關(guān)的制度和條款在理賠中的實際應(yīng)用，完善受益人制度和條款在理賠中帶來的麻煩，是非常重要的。

參考文獻

①《保險法原理》孫積祿中國政法大學(xué)出版社1993年

②《健康保險》陳滔西南財經(jīng)大學(xué)出版社2002年

③《中華人民共和國保險法》2002年

④《人身保險原理和實務(wù)》許謹良上海財經(jīng)大學(xué)出版社

2003年

⑤《民法學(xué)》李由義北京大學(xué)出版社2004年

注：

①摘自《保險法原理》第62頁；

②摘自《中華人民共和國保險法》第5頁；

篇（7）

文化底蘊、越界思維、創(chuàng)新能力可以說是創(chuàng)意人才的立身之本，也是復(fù)合型藝術(shù)人才的必備素養(yǎng)。人們精神文化需求的不斷增長導(dǎo)致了對創(chuàng)意產(chǎn)品與服務(wù)的消費需求的逐步旺盛，這是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前提，因此文化成為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)生存必不可少的土壤；“越界”是指突破原有事物質(zhì)的范圍，發(fā)展生成新的事物，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的根本觀念是通過“越界”促成不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的重組與合作，尋找新的增長點，推動文化發(fā)展與經(jīng)濟發(fā)展，并且通過在全社會推動創(chuàng)造性發(fā)展，來促進社會機制的改革創(chuàng)新；創(chuàng)意是經(jīng)濟主體通過創(chuàng)造性思維而獲得的，對某種潛在獲利機會的原創(chuàng)性識別和認知，創(chuàng)意的產(chǎn)生必須充分調(diào)動蘊藏在其成員內(nèi)心深處的個人知識，使其能動地創(chuàng)造新知識來應(yīng)對變化的世界，創(chuàng)意的風(fēng)險性和不確定性決定了只有經(jīng)過多次的實驗和遴選，才能最終產(chǎn)生適合市場化經(jīng)營的行之有效、切合實際的創(chuàng)意產(chǎn)品。

文化底蘊、越界思維、創(chuàng)新能力這三條看似簡單，卻顯然無法在單一的學(xué)科背景知識框架內(nèi)習(xí)得，也難以通過傳統(tǒng)的學(xué)科理論知識和技能的教育來獲得。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)對復(fù)合型人才的需求召喚規(guī)定或指引著創(chuàng)意人才培養(yǎng)的跨學(xué)科性研究方向，反過來復(fù)合型藝術(shù)人才的培養(yǎng)又離不開創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的實踐指導(dǎo)。

復(fù)合型藝術(shù)人才培養(yǎng)的策略

第一，要堅定不移地開展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)背景下的藝術(shù)學(xué)科建設(shè)。把以藝術(shù)學(xué)為核心的包括傳播學(xué)、文藝學(xué)、戲劇學(xué)、電影學(xué)、計算機科學(xué)與技術(shù)、機械工程、建筑學(xué)、語言學(xué)、通信與信息系統(tǒng)等學(xué)科的交叉研究作為學(xué)科建設(shè)的主要內(nèi)容，形成文理工乃至其他學(xué)科內(nèi)容有機滲透結(jié)合的藝術(shù)學(xué)科建設(shè)特色體系。重點研究傳統(tǒng)藝術(shù)學(xué)學(xué)科內(nèi)容之于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)背景下的藝術(shù)學(xué)科的基礎(chǔ)支撐性，思考傳統(tǒng)藝術(shù)學(xué)學(xué)科內(nèi)容與創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)背景下的藝術(shù)學(xué)科內(nèi)容的關(guān)聯(lián)節(jié)點。復(fù)合型藝術(shù)人才培養(yǎng)無論在知識架構(gòu)方面還是在實踐技能方面必須注重學(xué)科層面上的交融滲透。如動畫復(fù)合型人才的培養(yǎng)，在學(xué)科建設(shè)上可把重點放在如何將文學(xué)、影視、美術(shù)、運動學(xué)、數(shù)字藝術(shù)設(shè)計、計算機應(yīng)用、營銷等學(xué)科內(nèi)容有機滲入動畫學(xué)科的核心區(qū)，使學(xué)生在動畫學(xué)科的核心區(qū)域積極主動接受到以上學(xué)科內(nèi)容的科學(xué)輻射。

第二，要不斷深化藝術(shù)類專業(yè)的內(nèi)涵建設(shè)。把跨學(xué)科藝術(shù)人才培養(yǎng)模式的研究作為專業(yè)建設(shè)的切入點及主要內(nèi)容。專業(yè)負責(zé)人對復(fù)合型藝術(shù)人才的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)做到認識清晰、目標明確、措施科學(xué)。

篇（8）

在以“病人為中心”的新型護理模式，對病人實施健康教育的整體護理的重要組成部分，其目的是使病人了解掌握有關(guān)疾病的病因病理知識和康復(fù)保健知識。筆者通過對老年病人健康教育實踐，意識到健康教育對老年病人的康復(fù)起著有益和有效的作用。但由于老年病人的生理、心理問題以及護士健康教育能力問題，直接影響著健康教育的開展，現(xiàn)分析如下。

1一般資料

2007年-2009年內(nèi)科老年病人，年齡在60a以上的住院病人，年齡最大達92a；文盲半文盲占75%。護士不定時進行住院病人健康教育，檢查反饋與其它項目相比，令人不滿意的是老年病人的健康教育：發(fā)現(xiàn)病人對疾病的病因病理、癥狀，體征、診療、檢查項目、目的、藥物、飲食、活動、潛在并發(fā)癥等方面的知識在深度和廣度上掌握不夠，達不到充分調(diào)動病人積極參與活動，提高自我護理保健能力的地。

2老年病人生理、心理特點

2.1記憶力差、認知力差及感知覺減退老年患者隨著年齡的增加及生理功能衰退，使身體患有多種疾病如腦萎縮、糖尿病、高血壓腦動脈硬化等，均可導(dǎo)致老年病人不同程度健忘、耳聾、視力減退、感知覺減退、反應(yīng)遲鈍、記憶力減退、認知力差，易引起誤解或曲解別人的意思。

2.2易怒、固執(zhí)、疑慮等不良的心理反應(yīng)老年人是一群特殊的群體，他們年齡大，但社會經(jīng)驗豐富，心理活動復(fù)雜。由于生理性衰老、視、聽不靈、體弱多病，加之社會和家庭角色改變，適應(yīng)能力減弱，一旦住院，心理壓力增加以及對醫(yī)療費用的負擔(dān)和對疾病的認識不足等原因，使他們對病情的估計多為悲觀和對抗意識，而出現(xiàn)易怒、固執(zhí)、多疑等不良心理反應(yīng)，對治療護理疾病的康復(fù)失去信心。

3護士在健康教育時可能存在著不足之處

有的護士可能缺乏溝通技巧或不熟悉溝通技巧，影響著護患之間的關(guān)系；有的護士在運用護理程序方面存在著入院評估收集資料不全面，如病人的身體情況、疾病過程、文化程度。社會背景、經(jīng)濟狀況、行為方式(生活、飲食習(xí)慣)，和社會心理因素等情況的收集不完整或欠認真細致，評價不及時或未能做出恰當(dāng)?shù)男Чu價；有的護士對老年病人的生理、心理特點掌握不全面；有的掌握疾病健康教育的內(nèi)容不全面。如：入院教育、有關(guān)疾病的病因病理知識教育、檢查項目介紹、治療藥物知識的宣教、飲食指導(dǎo)、活動指導(dǎo)、危險因素的防治及出院指導(dǎo)等?；谶@些原因，而導(dǎo)致護士在進行有關(guān)疾病的健康教育時不能根據(jù)病人接受知識的能力和病情各階段有的放矢地進行健康教育，顯示不出個體差異。

4討論

4.1護士應(yīng)具備健康教育的能力健康教育是一種有計劃、有目的、有評價的教育活動，首先應(yīng)具備相應(yīng)的理論知識。如教育學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)、社會學(xué)等多種邊緣學(xué)科知識。建立良好的護患關(guān)系，掌握護患溝通交流技巧，按照不同的對象，不同的場合，病情的不同階段，選擇不同的健康教育方法，使他們對護士產(chǎn)生信任感，愿意接受護士傳授的健康信息。健康教育形式要有針對性，因人而異，因病而異。內(nèi)科老年病人病情復(fù)雜多樣，不同疾病的病因、誘因各不相同，著重的預(yù)防保健措施亦不相同，因此要根據(jù)不同疾病的特點，采取相應(yīng)的知識教育。例如：阻塞性肺氣腫的病人，住院后主要與病人講解采取有效的半臥位休息的目的，低流量吸氧的目的，指導(dǎo)有效排痰的方法以及吸煙、有害氣體、粉塵及氣候?qū)膊〉挠绊?，同時加強呼吸功能鍛煉和飲食的指導(dǎo)，并保持大便通暢，避免誘發(fā)因素及改善個人體質(zhì)。而支氣管哮喘病人住院后主要講解哮喘發(fā)作時取端坐位舒適的目的，用B受體激動劑、茶堿類、糖皮質(zhì)激素等藥物的作用、副作用，以及鼓勵病人補充水分，每天2500ml-3000ml的目的，指導(dǎo)病人不宜食用魚、蝦、蟹，豬肝、蛋白質(zhì)等易過敏的食物。避免誘因：避免密封門窗及花草、地毯、皮毛、異味氣體接觸，防止情緒激動等。因人而異：對記憶力減退，認知力差的病人要利用每日治療，護理查房的時間，反復(fù)多次強調(diào)并且耐心細致的教育指導(dǎo)。因人而異、因病而異的個體化教育是健康教育工作獲得成功的基礎(chǔ)。

4.2護士應(yīng)具備良好職業(yè)道德水準在以“病人為中心”的健康教育，要求護士要進行認真細致的評估收集病人資料，護士不僅要向病人灌輸健康知識，包括生理、心理健康保健知識，而且還包括形成人們的健康意識、健康責(zé)任和健康行為，養(yǎng)成健康的生活方式。在實施過程中，正確應(yīng)用護理程序及馬斯洛層次需要論，根據(jù)不同個體，不同層次的需要刪減或增加教育內(nèi)容，及時評價，反饋調(diào)整教育計劃。護理人員要不斷加強社會責(zé)任感，護士對病人的照顧既有權(quán)利又有專業(yè)和法律的責(zé)任。只有具備高度社會責(zé)任感的護士，才能積極參與這項工作，完成對病人的健康教育，達到病人滿意的回報。提高護理人員的社會責(zé)任感，是保證健康教育順利開展的重要因素之一。

4.3健康教育是一個護患雙邊活動的過程一個完事的質(zhì)效優(yōu)良的健康教育活動應(yīng)該是雙向的，即應(yīng)包括醫(yī)護人員和病人雙方，美國教育家B.S布理姆認為：教育活動是一個雙邊活動，應(yīng)該是雙邊人員都得到激勵才會產(chǎn)生“自動力”。心理學(xué)家R.A布朗漢認為激勵等于效價一手段-期望的乘積。其中效價是指對所獲得報酬的需要程度，手段是為獲得報酬而努力的方式，期望即經(jīng)過努力所能達到目標的可能性，三種因素之一為零，那么激勵也為零，就無法產(chǎn)生“自動務(wù)”。例如：一位高血壓病人因頭暈、嘔吐、心悸、BP180/100mmHg而入院，如果護士缺乏護患溝通技巧和因病而異、因人而異的健康教育水平，而不顧病人當(dāng)時的病情、心理，盲目地進行入院教育，結(jié)果會使病人產(chǎn)生煩悶的情緒，對醫(yī)院的服務(wù)水平產(chǎn)生懷疑，對以后護患雙方合作產(chǎn)生一定影響，此時效價為零。既然健康教育是護患雙邊活動，那么如果只有醫(yī)護人員的“自動力”而得不到病人的接受和配合，或只有病人的“自動力”而得不到醫(yī)護人員的耐心指導(dǎo)和訓(xùn)練，都不可能取得好的結(jié)果。

5總結(jié)

綜上所述，筆者認為促使老年病人健康教育的順利開展，使老年病人獲得有關(guān)疾病的健康知識，使老年病人形成健康意識和健康行為，養(yǎng)成縫康的生活方式，其主要因素是醫(yī)護人員的職業(yè)道德和健康教育能力以及病人的“自動力”病人對醫(yī)護人員的依賴等綜合因素的結(jié)果。缺一不可。

篇（9）

引言：新世紀以來，社會不斷向前發(fā)展，自然與人文兩大科學(xué)之間的聯(lián)系越來越多，傳統(tǒng)單一的生物醫(yī)學(xué)模式也在悄悄發(fā)生轉(zhuǎn)變。我國醫(yī)學(xué)教育目前形勢十分嚴峻，對于醫(yī)學(xué)工作者的人文素質(zhì)教育變得極其重要。為更好的與新世紀下的醫(yī)學(xué)模式和醫(yī)療市場相結(jié)合，在日常醫(yī)學(xué)教育中融入人文素質(zhì)教學(xué)，并以此培養(yǎng)與時代條件相匹配的醫(yī)務(wù)工作者是當(dāng)前亟待解決的重要課題。

一、人文素質(zhì)教育在醫(yī)學(xué)教育中的重要性

醫(yī)學(xué)是一類經(jīng)由技術(shù)手段或科學(xué)方法來對人體的各種疾病或病變進行處理的學(xué)科。不難看出，人體是醫(yī)學(xué)的研究對象，即人文屬性必然是醫(yī)學(xué)的組成屬性之一。醫(yī)學(xué)學(xué)科本質(zhì)上是用來服務(wù)于人的，與人的生命、幸福以及生活等各個方面有著千絲萬縷的關(guān)系。時代的發(fā)展，科技的進步使得醫(yī)學(xué)的研究領(lǐng)域不斷擴大，其范圍不再是單純的生物學(xué)內(nèi)容，而已經(jīng)拓展至社會、倫理、心理以及法律等各個領(lǐng)域，形成了現(xiàn)在的人文社會科學(xué)與自然科學(xué)交叉融合的綜合體。醫(yī)學(xué)由于其服務(wù)對象是人，所以其自身具備一定的特殊性。換言之，隨著社會不斷向前發(fā)展，醫(yī)學(xué)條件和手段愈發(fā)完善成熟，對于醫(yī)務(wù)從業(yè)者的道德要求和業(yè)務(wù)水平提出了更高的要求。社會的不斷發(fā)展，人們物質(zhì)生活水平不斷提高，拜金思想出現(xiàn)在大眾的視野中，也對醫(yī)學(xué)領(lǐng)域產(chǎn)生了較大影響，例如人們常說的醫(yī)院藥品價格奇高，主要原因在于相關(guān)醫(yī)療工作者從重抽取回扣；“收紅包”現(xiàn)象頻發(fā)。另外，當(dāng)下醫(yī)生與患者之間的關(guān)系十分緊張，甚至醫(yī)生與患者之間情感的交流也將金錢作為基礎(chǔ)，生命的尊嚴被肆無忌憚的踐踏，部分醫(yī)療工作者早已將醫(yī)德二字拋于腦后，金錢至上成為一種風(fēng)尚。倘若對現(xiàn)在的這些現(xiàn)象放任不管，必然導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系變得更加緊張，引發(fā)更多的醫(yī)療糾紛和巨額的醫(yī)療資源浪費情況，醫(yī)務(wù)人員在大眾心中的地位更加惡化，科學(xué)先進的治療儀器、高明的醫(yī)術(shù)最終只能淪為某些人獲取暴利的手段，人們心中圣潔的白衣天使成為唯利是圖的小人。隨著社會的不斷發(fā)展，醫(yī)學(xué)界迎來了許多全新的課題，諸如應(yīng)該怎樣對待克隆的問題，安樂死問題，變性等問題，這些新課題不僅有醫(yī)學(xué)理論貫穿其中，其背后倫理道德更是參與其中，若醫(yī)務(wù)工作者人文素質(zhì)并未達到一定的高度，胡亂處理必然對人類世界固有的和諧關(guān)系造成嚴重的破壞。醫(yī)學(xué)職業(yè)的崇高性使得醫(yī)務(wù)工作者必須是一個人性豐滿的人，若缺乏人文素質(zhì)則一切將變?yōu)榭照?。因此，從事醫(yī)學(xué)職業(yè)的人除了有過硬的專業(yè)知識外，還應(yīng)充分接受人文素質(zhì)教育，進而能夠扎實自身來適應(yīng)當(dāng)前時代的發(fā)展，更好的為患者、為社會服務(wù)。

二、醫(yī)學(xué)教育中人文素質(zhì)教育現(xiàn)狀

西方自1960年就開始有人注意到醫(yī)學(xué)人文教育的重要，直至1970年，已有人文素質(zhì)教育被引入至醫(yī)學(xué)院校中；到了1980年，醫(yī)學(xué)成為一門由多門自然科學(xué)與人文社會科學(xué)高度綜合的復(fù)合體。許多國家逐漸將人文素質(zhì)教育作為醫(yī)學(xué)教育中與基礎(chǔ)理論知識教學(xué)同等重要的存在。醫(yī)學(xué)教育發(fā)展至今，人文社會學(xué)科與基礎(chǔ)、臨床醫(yī)學(xué)已經(jīng)成為醫(yī)學(xué)教育中的三個重點教學(xué)領(lǐng)域。

我國醫(yī)學(xué)教育則主要來源于對前蘇聯(lián)醫(yī)學(xué)教育模式的學(xué)習(xí)，“專才教育”是我國醫(yī)學(xué)領(lǐng)域人才培養(yǎng)的主要模式。雖然現(xiàn)在這一模式在當(dāng)前社會條件下暴露出許多弊端，但這一模式是在我國當(dāng)年計劃經(jīng)濟的大背景下確定的，確實符合當(dāng)時的歷史條件。現(xiàn)在社會的高速發(fā)展對我國醫(yī)學(xué)教育提出了新的挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，注重學(xué)生綜合能力和人文素質(zhì)教育將成為以后改革的主要方向。

首先，從當(dāng)前醫(yī)學(xué)教育的教學(xué)內(nèi)容來說，我國目前許多醫(yī)學(xué)院教學(xué)內(nèi)容單一、重復(fù)，各相關(guān)專業(yè)之間沒有必要的聯(lián)系，不注重因材施教；另外，從課程體系方面來講，我國醫(yī)學(xué)教育中過細過窄的課程設(shè)置對學(xué)生能力的培養(yǎng)產(chǎn)生較大阻礙，而且課程的培養(yǎng)模式十分單一。隨著社會的不斷發(fā)展，醫(yī)學(xué)教育部門雖然為國家輸送了大批的醫(yī)學(xué)人才，但這期間也有許多問題暴露出來：第一，眾所周知，醫(yī)學(xué)專業(yè)僅有理科生能夠報考，也就是說，自高中階段起數(shù)理化成為醫(yī)學(xué)生的主攻方向，其人文素質(zhì)教育不足，基礎(chǔ)薄弱；第二，如前所述，重理論輕人文是我國當(dāng)下所有醫(yī)學(xué)教育的通?。坏谌?，醫(yī)學(xué)教育單位“功利心過強”，僅僅注重解決臨床實踐中的具體問題，盲目灌輸大量醫(yī)學(xué)知識，學(xué)習(xí)過程中安排過多的專業(yè)課程，對于醫(yī)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)十分欠缺。缺少人文社會科學(xué)的教育課程會導(dǎo)致學(xué)生智能結(jié)構(gòu)和綜合素質(zhì)的缺陷，進而產(chǎn)生拜金主義，不負責(zé)任，對生命缺少尊重。

三、如何在醫(yī)學(xué)教育中加強人文素質(zhì)教育

1.轉(zhuǎn)變教育思想和教育觀念。

改革最先需要的就是實現(xiàn)對傳統(tǒng)思想、舊思想的轉(zhuǎn)變。相關(guān)醫(yī)學(xué)教育單位應(yīng)充分認識到當(dāng)前時代條件下對醫(yī)學(xué)生和醫(yī)學(xué)教育的要求，醫(yī)學(xué)生是我國醫(yī)學(xué)的未來，他們的能力結(jié)構(gòu)和知識儲備將直接決定我國未來醫(yī)療單位的效率和質(zhì)量；對人文素質(zhì)教育的緊迫性和重要性應(yīng)有充分的認識，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育思想和教育觀念，樹立人文素質(zhì)教育與專業(yè)教育并重的醫(yī)學(xué)教育思想，幫助醫(yī)學(xué)生獲得全面的發(fā)展。

2.培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生自覺加強自我修養(yǎng)的能力。

醫(yī)學(xué)教育工作者應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)思想，避免“滿堂灌”的情況發(fā)生，教學(xué)模式也應(yīng)靈活多變，通過對現(xiàn)代科技手段的有效運用來調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，增進學(xué)生與教室之間的交流，營造出一種活躍、積極、寬松的教學(xué)環(huán)境，著力于培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生自覺加強自我修養(yǎng)的能力。教學(xué)時應(yīng)注意將知識的傳授、引導(dǎo)與學(xué)生自身的需求緊密結(jié)合在一起，讓學(xué)生通過學(xué)習(xí)明白社會不斷向前發(fā)展，相應(yīng)的我們在各方面均應(yīng)更加全面。如今處在信息時代的浪潮下，專業(yè)學(xué)習(xí)固然很重要，但人文社會知識的學(xué)習(xí)也同等重要。我們在進行人文社會學(xué)習(xí)時不斷完成對自身的升華，樹立正確的三觀，培養(yǎng)學(xué)生尊重生命和樂于奉獻的精神，最終能夠到達“懸壺濟世”的高度。

參考文獻：

篇（10）

1.1無用論

只學(xué)他們認為“有用”的課程，“無用”的課程幾乎不學(xué)，奉行實用主義。結(jié)果由于基礎(chǔ)差，沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，往往在專業(yè)課的學(xué)習(xí)中仍然無法進入狀態(tài)。對社會缺乏全面充分的了解，生活中不注意對自己思想品德、禮儀及個性品質(zhì)的培養(yǎng)。

1.2基礎(chǔ)差

由于前期的文化課基礎(chǔ)太差，缺漏的知識太多，尤其是對數(shù)理化和英語，對這部分學(xué)生來說中專課程就像聽天書，實在感到吃力，干脆“破罐子破摔”，徹底放棄。

1.3能力差

學(xué)習(xí)能力差，沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。沒有正確地學(xué)習(xí)方法，有的根本不會學(xué)習(xí)，課前不預(yù)習(xí)，上課不聽講，作業(yè)不能獨立完成或干脆不做，考試作弊，養(yǎng)成不愛思考，懶于動腦等不良習(xí)慣。1.4自卑心理隨著高校的擴招，使很多中專生陷入不能自拔的自卑心理狀態(tài)，總認為畢業(yè)后無法與大學(xué)生競爭，因而悲觀失望，自暴自棄，甚至想退學(xué)。這就導(dǎo)致了上課無心聽講，課后無所事事，整天渾渾噩噩，虛度時光。

2尋找學(xué)生的最佳接受點

了解學(xué)生的心理特征后，對其開展思想品德教育，并不是隨時都可以進行的，通常情況下，還需要找到學(xué)生的最佳接受點。愛的作用是相互的，誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子。班主任要善于與孩子進行親密的思想交流，進一步接近學(xué)生，同時給予其體貼和關(guān)心，在一定程度上讓他們感受到老師的親近和關(guān)愛，對于班主任來說，這是其順利開展一切工作的基礎(chǔ)。一是對學(xué)生進行研究這是教育取得成功的必要條件，通過進一步了解班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，進而分析全班主要的優(yōu)缺點及其原因，同時對學(xué)生家長的文化層次有個初步的了解，找到亟待糾正的弱點。二要研究學(xué)生的能力、氣質(zhì)、性格、愛好等個性特征，對學(xué)生個人的生活環(huán)境進行了解，掌握班級內(nèi)部的積極分子，以及需要給予注意的學(xué)生等。班主任在親近學(xué)生、研究學(xué)生的過程中，需要將自身淵博的文化和高尚的道德情操充分地展現(xiàn)給學(xué)生，進一步使學(xué)生對班主任產(chǎn)生親近感和崇拜感，一方面認定你是值得信賴的老師，另一方面把你當(dāng)作好朋友，樹立班主任的威望。具體做法如下：

2.1生活上給予幫助和關(guān)懷

蘭州城市建設(shè)學(xué)校作為半封閉式學(xué)校，學(xué)生除周末以外，其他任何時間都不能隨便進出學(xué)校。在生活上，對于許多不夠獨立的學(xué)生來說，產(chǎn)生一些困擾，為此，班主任需要深入宿舍了解學(xué)生真實的生活狀況，給予學(xué)生更多的關(guān)心與照顧，讓學(xué)生感到雖然沒有父母陪伴，但是還有班主任的關(guān)愛。特別是學(xué)生生病或遇到困難時，班主任需要擔(dān)當(dāng)起父母的責(zé)任，給予學(xué)生更多的幫助，在心靈上給予其信心和力量，進而使其朝著積極向上的方向發(fā)展。

2.2及時給予教誨，循循善誘，不諷刺挖苦學(xué)生

對于青少年時期的學(xué)生來說，在這一階段其生理、心理迅速發(fā)展，同時面臨許多矛盾和困惑，一方面自己不知道如何解決，另一方面又不愿意與家長、老師進行主動的溝通交流，因此經(jīng)常處于焦慮之中，當(dāng)遇到不滿或不平之事，往往缺乏周密的思考而出現(xiàn)突發(fā)性的情緒失控現(xiàn)象，學(xué)生打架事件就是最好的證明。作為中職院校的班主任，不能通過普通中學(xué)生的標準對他們提出要求，只能另辟蹊徑，只要他們有進步，就要給予適當(dāng)?shù)谋頁P。如果犯了錯誤，尤其是對自己所犯的錯誤有一定的認識時，班主任需要及時給予教誨，但是絕不能諷刺和挖苦。當(dāng)學(xué)生取得成就時，班主任要在班級給予其公開表揚，進一步鞏固和提升他們的自信心。

3潛移默化中的德育滲透

3.1要善于“觀察”

俗話說“：出門看天氣，進門看臉色。”通過天氣可以判斷陰晴雪雨等，通過臉色可以判斷對方的情緒。由于學(xué)生的面部表情不同，所以其情緒也就有所不同。所以，班主任需要學(xué)會對學(xué)生進行察言觀色，根據(jù)學(xué)生不同的表情，隨時觀察他們內(nèi)心深處的所思和所想，并及時采取適當(dāng)?shù)拇胧Ｍ瑫r通過觀察，班主任要抓住學(xué)生在知、情、意、行等方面的薄弱環(huán)節(jié)，長善救失，進一步鞏固和提高教育的效果。

3.2要善于“傾聽”

班主任在班級日常德育工作中要博聞善聽。根據(jù)學(xué)生日常交談的內(nèi)容，傾聽學(xué)生的思想活動，進一步揣摩學(xué)生的思想癥狀，根據(jù)癥狀的實際情況，采取合理的方法。一方面做到積極、熱情、誠懇，另一方面做到具體、全面、科學(xué)。可以充分利用班會，組織學(xué)生進行全班座談，或者與學(xué)生進行個別交談。在談話過程時，班主任一定要明確談話的目的，憑借自己的良好態(tài)度和情緒，進而在一定程度上消除學(xué)生的戒心和緊張情緒，鼓勵學(xué)生闡述自己的所見、所聞、所想、所為。

3.3要善于“設(shè)問”

在日常工作中，班主任要以問導(dǎo)教。重視設(shè)問，通過向?qū)W生布置思考的任務(wù)，進一步培養(yǎng)學(xué)生思考的能力。“學(xué)起于思，思源于疑”，班主任通過設(shè)置問題，進而激發(fā)學(xué)生思考和爭論，然后進行積極的引導(dǎo)和點撥，在一定程度上使學(xué)生疑問冰釋。例如，適時地組織學(xué)生觀看愛國主義教育片，聽先進事跡報告會，開展“法制教育”專題會、主題班會及辯論會等教育活動，開展針對性教育。