序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇家居活動(dòng)總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

安順市內(nèi)不缺乏優(yōu)勢家具品牌。然而隨著不同品牌的相繼加入，安順市的家具市場上出現(xiàn)了邂逅消費(fèi)。市區(qū)的市場逐漸不能滿足各個(gè)商家對(duì)市場的需求。面對(duì)同行業(yè)的不斷競爭，每個(gè)品牌商家的市場占有率在逐漸的縮小。除此之外，各大品牌的相繼進(jìn)入安順市場，給各個(gè)商家造成不小壓力的同時(shí)也搶占了大部分的市場。面對(duì)日益激烈的同行業(yè)的競爭和資金雄厚各大品牌，擴(kuò)大安順市的家具市場迫在眉睫。

2、占領(lǐng)廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村市場勢在必行

從我們現(xiàn)有客戶資源進(jìn)行分析，鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村在家具市場的需求量也越來越大，目前這一市場尚有很大的可開發(fā)空間，各大鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村市場的客戶在采購家具用品時(shí)，大多都是到周邊的市區(qū)以及縣城進(jìn)行采購，然而；縣城的家具市場不成熟，而市區(qū)離農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)有太遠(yuǎn)，造成了這部分客戶群在采購過程中的極為不便和價(jià)格偏高等一系列的不利因素。為了達(dá)到擴(kuò)大產(chǎn)品市場，并形成一種全新、積極的多贏式營銷理念。投入地方市場的開發(fā)，并以“5、1獻(xiàn)愛心，家具送下鄉(xiāng)”為主題的活動(dòng)，進(jìn)軍安順市周邊各縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村市場。搶先占領(lǐng)各縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村市場的主導(dǎo)權(quán)。

3、家具明碼標(biāo)價(jià)的趨勢化經(jīng)營

隨著消費(fèi)者消費(fèi)水平的提高和對(duì)品質(zhì)生活的迫切追求，家具消費(fèi)漸漸成為繼居民購房之后的第二大家庭投資項(xiàng)目，但是消費(fèi)者在購買家具時(shí)不耗幾天時(shí)間好像也下不了單！造成這種結(jié)果的原因除了品牌眾多、消費(fèi)者產(chǎn)品辨別能力差等特點(diǎn)，還有就是在家具商場等大型零售賣場都有兩個(gè)價(jià)格，一個(gè)是自定標(biāo)價(jià)，一個(gè)是廠的“最低價(jià)格”，于是所有商品的的成交價(jià)格幾乎就在這兩個(gè)價(jià)格之間進(jìn)行成交。導(dǎo)致消費(fèi)者在家具市場里看看這個(gè)好，那個(gè)也好，回家開始算價(jià)格，老是感覺價(jià)格還能降，這就使消費(fèi)者在購買家具的過程中，防備心理較強(qiáng)，時(shí)常保持謹(jǐn)慎的心態(tài)，防止被商家欺騙。如何改變目前這一消費(fèi)狀態(tài)呢？那就是家具產(chǎn)品實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)經(jīng)營。

4、展望未來家具市場

家具產(chǎn)品去開發(fā)農(nóng)村以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，目的只有一個(gè)，就是掌控地方家具市場的主導(dǎo)權(quán)。讓公司在農(nóng)村以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場上形成一個(gè)講誠信、提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的家具產(chǎn)業(yè)品。更好的在農(nóng)村以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場上站穩(wěn)腳跟，并結(jié)合市區(qū)家具市場，實(shí)行家具明碼標(biāo)價(jià)經(jīng)營，整合成一個(gè)龐大的家具市場，只有這樣，我們的家具市場才能有更大的發(fā)展空間。

二、活動(dòng)主題：勞動(dòng)節(jié)感恩回報(bào)

興偉家具下鄉(xiāng)、明碼標(biāo)價(jià)惠市民

三、活動(dòng)時(shí)間：

20xx年4月20日至5月20日

四、活動(dòng)地點(diǎn)：

興偉國際家具城

五、市場分析

綜合安順市周邊縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村家具市場的整體分析有以下幾點(diǎn)情況：

（1）各縣區(qū)，家具市場不完善，價(jià)格偏高。

（2）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村市場家具市場基本上處于空白狀態(tài)。

（3）各縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村的客戶群到市區(qū)采購不方便。

（4）市區(qū)各家具賣場價(jià)格不完善，存在價(jià)格差異。

（5）再者地方消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品和品牌的信息來源較少。

由此可見，各縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村市場具有極高的開發(fā)價(jià)值。

六、客戶分析

消費(fèi)者主要有如下特點(diǎn)：

（1）消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格持懷疑態(tài)度，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不放心。

（2）縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村的廣告宣傳不雜亂，在宣傳的時(shí)候容易取得效果。

（3）縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村需要一個(gè)方便實(shí)惠的購物環(huán)境。

（4）縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村對(duì)市區(qū)的產(chǎn)品信任度較高。

七、創(chuàng)意方案

針對(duì)前面我們所分析商家和消費(fèi)者的特點(diǎn)和問題，我們從兩者的角度出發(fā)，從雙贏的角度出發(fā)，特提出如下敢為人先的創(chuàng)意方案：

（1）家具送下鄉(xiāng)，讓地方消費(fèi)者能享受到方便實(shí)惠的統(tǒng)一消費(fèi)。

（2）實(shí)行部分商品明碼標(biāo)價(jià)式經(jīng)營，讓消費(fèi)者不再為價(jià)格煩惱。

（3）抽取現(xiàn)金大獎(jiǎng)，刺激消費(fèi)者消費(fèi)。

八、運(yùn)作方式

1、五、一家具下鄉(xiāng)真情回饋活動(dòng)

（a）、進(jìn)店有禮活動(dòng)

凡在活動(dòng)期間光顧興偉家具城的顧客都有由興偉提供的精美禮品一份，數(shù)量有限，贈(zèng)完為止。（憑農(nóng)村身份證件領(lǐng)取）

（b）、家具下鄉(xiāng)補(bǔ)貼

買家具享受家具下鄉(xiāng)補(bǔ)貼：所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、以及農(nóng)村戶口可憑有效證件最高可享受家具下鄉(xiāng)補(bǔ)貼10%，以最終成交價(jià)為基礎(chǔ)。（補(bǔ)貼10%的含義：活動(dòng)期間所以家具上浮7個(gè)百分點(diǎn)，真正讓利3個(gè)百分點(diǎn)，共計(jì)讓利10個(gè)百分點(diǎn)）

（c）、你購物，我買單

凡在活動(dòng)期間購買任意一款商品或?qū)θ我庖豢钌唐废掠唵蔚念櫩?，都可憑當(dāng)日購物訂貨單，報(bào)取來回車費(fèi)。（按購買家具的金額來報(bào)取車費(fèi)）2、商品明碼標(biāo)價(jià)、平價(jià)銷售

五、一活動(dòng)期間，特設(shè)立兩個(gè)廳進(jìn)行商品明碼標(biāo)價(jià)、平價(jià)惠市民，分別是兒童及休閑專廳。

3、抽獎(jiǎng)活動(dòng)

抽獎(jiǎng)可設(shè)為每3000元以上抽一次；8000元兩次；13000三次，以此類推?；顒?dòng)設(shè)有：一等獎(jiǎng)一名：現(xiàn)金獎(jiǎng)5188元。

二等獎(jiǎng)兩名：送價(jià)值3188元的休閑沙發(fā)一套（按2000元每套成本計(jì)算）。

三等獎(jiǎng)五名：送價(jià)值588精美衣帽架一個(gè)（按100元每套成本計(jì)算）。

幸運(yùn)獎(jiǎng)一百名：送公司提供的精美禮品一份。

九、活動(dòng)宣傳

1、Dm單頁的發(fā)放。

2、黔中早報(bào)的宣傳。

3、車身廣告。

4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)張掛布標(biāo)。

十、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

家具促銷活動(dòng)總結(jié)【二】本次活在時(shí)間從20016年12月29日到20××年1月6日，共9天活動(dòng)時(shí)間，總銷售額525097元，環(huán)比增長率38%，除去節(jié)日期間10%的自然增長，實(shí)際增長率也達(dá)到了28%，超過了活動(dòng)前5%預(yù)計(jì)增長目標(biāo)。

活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額80151元，并將這種形式延續(xù)到1月2日。

本次活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用，12月28日《***晨刊》封底整版6000元，展板和x展架300元，宣傳費(fèi)銷售占比1%

從禮品發(fā)放情況來看，單比消費(fèi)額有所提升，但消費(fèi)額集中。

禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少30%。

在9日活動(dòng)內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡41張。與聯(lián)通公司合作活動(dòng)看，這種新型營銷模式給消費(fèi)者帶來一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通***百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物送手機(jī)體驗(yàn)卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節(jié)日***百貨中國聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗(yàn)卡”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳，同時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠。

從以上情況來看

1、媒體選擇：

本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日（周六）銷售比上個(gè)周六卻下降17。6%，在元旦前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢，尤其是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下，營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。

我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào)，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái)。符合商場和目標(biāo)群體共性。

2、缺乏計(jì)劃性：

促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的，雖然具備了一定市場基礎(chǔ)，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動(dòng)力度，還影響到了商場凝聚力。

3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差：

各樓層專廳促銷活動(dòng)，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上，不能將商場活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合，不但存在獨(dú)立性，更甚使活動(dòng)被孤立，營業(yè)部與商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí)，失去立場。

4、活動(dòng)執(zhí)行力差：

一項(xiàng)活動(dòng)，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒有人去實(shí)施，他還是等與零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷知識(shí)了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對(duì)促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動(dòng)在銷售過程中也沒有一個(gè)激進(jìn)方案，銷售任務(wù)沒有進(jìn)行細(xì)分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。

5、前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠：

企劃部成員應(yīng)常走出去，了解最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。

克服種種困難規(guī)避以上情況，每項(xiàng)活動(dòng)都具備以下5個(gè)要素：

1、準(zhǔn)確的市場背景；

2、周密的計(jì)劃；

篇（2）

衛(wèi)生局2017年“世界家庭醫(yī)生日”宣傳活動(dòng)總結(jié)

5月19日，在第七個(gè)“世界家庭醫(yī)生日”到來之際，xx區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育局、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)指導(dǎo)中心為了深入實(shí)施“健康xx”行動(dòng)，邀請(qǐng)組織了xx市第一人民醫(yī)院、核工業(yè)417醫(yī)院、xx區(qū)人民醫(yī)院、區(qū)中醫(yī)院、開發(fā)區(qū)分院及全區(qū)30家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)（衛(wèi)生院），認(rèn)真落實(shí)《xx市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)小區(qū)進(jìn)村活動(dòng)》精神，在全區(qū)23各街道辦事處和城區(qū)xx居民小區(qū)、xx居民小區(qū)、xx廣場開展義診、簽約服務(wù)宣傳活動(dòng)。

xx市第一人民醫(yī)院顧主任醫(yī)師，主任副主任醫(yī)師，核工業(yè)417醫(yī)院種天良、徐志安主任醫(yī)師，區(qū)人民醫(yī)院孫濤、段亞妮副主任醫(yī)師，區(qū)中醫(yī)院趙雅峰副主任醫(yī)師等專家為居民群眾義診交流，講解高血壓、糖尿病等常見病、多發(fā)病的防治常識(shí)。

各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的全科醫(yī)生結(jié)合當(dāng)前全區(qū)開展的65歲及以上老年人免費(fèi)體檢工作，為居民群眾認(rèn)真仔細(xì)講解宣傳家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的好處和就醫(yī)的方便，在哪簽約和如何簽約的疑惑，現(xiàn)場為前來咨詢的居民測血壓、測血糖等得到居民群眾的一致贊揚(yáng)。

此次活動(dòng)為全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)印制世界家庭醫(yī)生日宣傳海報(bào)1.5萬張，各機(jī)構(gòu)制作宣傳展板150余塊，發(fā)放控油限鹽盒、圍裙1000余、健康教育手冊(cè)2100余份，創(chuàng)建了良好的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)氛圍，有力地推動(dòng)了xx區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作。

篇（3）

我局為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)走進(jìn)“百家”企業(yè)安全服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，成立了以張金榮局長為組長，顧勁波、裘岳龍、范奕忠三位副局長為副組長，各科室、監(jiān)察大隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員的專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施全局“走進(jìn)”百千萬企業(yè)安全服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)。同時(shí)，局專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組制定了走進(jìn)“百家”企業(yè)安全服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案，并以局黨組文件形式下發(fā)到各科室、監(jiān)察大隊(duì)，進(jìn)一步明確了該項(xiàng)活動(dòng)的指導(dǎo)思想、主要內(nèi)容、時(shí)間安排，具體落實(shí)了活動(dòng)任務(wù)。同時(shí)，樹立了“查癥探結(jié)、對(duì)癥下葯、形成慣例”十二字服務(wù)方針，以排企業(yè)之憂，解企業(yè)之困為出發(fā)點(diǎn)，要求每位工作人員做到以人為本、“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”、服務(wù)企業(yè)理念的“三合一”，監(jiān)管者、宣傳者、幫助者身份的“三合一”，查隱患、幫落實(shí)、勤指導(dǎo)工作措施的“三合一”。通過落實(shí)結(jié)對(duì)幫扶企業(yè)、開展“安監(jiān)局長進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)、建立通暢企業(yè)聯(lián)系制度等各種服務(wù)形式，真正走進(jìn)企業(yè)，以換位思考方式真正了解企業(yè)的難處，幫助企業(yè)積極尋求解決之道，盡己之力幫助企業(yè)解決安全生產(chǎn)方面的困難。

二、合理安排，積極開展

1、合理制定活動(dòng)計(jì)劃，分解工作任務(wù)。

為搞好專項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，建立了領(lǐng)導(dǎo)干部服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)制度，每位副局級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部分危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、使用，冶金鑄造、煙花爆竹批發(fā)經(jīng)營等不同行業(yè)，確定一家聯(lián)系企業(yè)，采取上門走訪、組織座談等形式開展服務(wù)調(diào)研。在領(lǐng)導(dǎo)干部確定聯(lián)系點(diǎn)基礎(chǔ)上，我局根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際情況，研究確定了工、礦、商、貿(mào)等各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域的其中120家企業(yè)為服務(wù)對(duì)象，并把這120家服務(wù)企業(yè)分解到辦公室、監(jiān)督一科、監(jiān)督二科和監(jiān)察大隊(duì)，每個(gè)科室30家，各由一名局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，同時(shí)確定一名責(zé)任人和一名聯(lián)系人，以方便開展具體服務(wù)活動(dòng)。

2、深入企業(yè)，面對(duì)面開展安全服務(wù)活動(dòng)。

安監(jiān)局監(jiān)督一科主要負(fù)責(zé)危化行業(yè)、煙花爆竹的監(jiān)管。為了幫助、指導(dǎo)危化企業(yè)做好安全生產(chǎn)工作，一科的同志在顧勁波副局長帶領(lǐng)下多次深入企業(yè)，幫助其查找安全生產(chǎn)工作中的疏漏和不足，并指導(dǎo)、幫助其及時(shí)完成整改。同時(shí)，充分發(fā)揮專家的作用，多次邀請(qǐng)有關(guān)專家到?；髽I(yè)進(jìn)行檢查、指導(dǎo)，獲得了企業(yè)的好評(píng)。幫助指導(dǎo)?；髽I(yè)做好標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)也是重點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容。針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的臺(tái)賬不健全、防護(hù)用品發(fā)放不全等問題，安監(jiān)局的同志幫助其完善臺(tái)賬，指導(dǎo)其按照標(biāo)準(zhǔn)化考核標(biāo)準(zhǔn)和要求及時(shí)進(jìn)行整改。截至目前，全市共有7家危化企業(yè)，已有5家企業(yè)通過了上級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收。

安監(jiān)局監(jiān)督二科主要負(fù)責(zé)礦山監(jiān)管。今年是特殊的一年，全市16家礦山企業(yè)全部要進(jìn)行重新掛牌拍賣。相應(yīng)的16家礦山必須都要通過“三同時(shí)”驗(yàn)收?！叭瑫r(shí)”的要求相當(dāng)?shù)母?，通過驗(yàn)收的難度大。為了幫助礦山企業(yè)做好“三同時(shí)”工作，二科的同志多次到礦山企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)幫助。針對(duì)走訪中發(fā)現(xiàn)的運(yùn)輸?shù)缆菲唷⒕緲?biāo)志不夠、未設(shè)擋墻、裝載運(yùn)輸平臺(tái)不夠?qū)挕⒉粔蜷L等問題，及時(shí)予以指出，并幫助指導(dǎo)其完成整改。截至目前，已有15家礦山生產(chǎn)經(jīng)營單位順利通過了“三同時(shí)”驗(yàn)收。同時(shí)，根據(jù)省里的要求，每家礦山企業(yè)都要建立11本不同類別的安全生產(chǎn)臺(tái)帳，包括《安全生產(chǎn)管理日記》、《企業(yè)基本情況臺(tái)帳》、《安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)臺(tái)帳》等。而礦山生產(chǎn)經(jīng)營單位的負(fù)責(zé)人及工作人員受教育程度普遍偏低，在建立健全臺(tái)帳資料方面能力有待提高。我局多次派人到礦山企業(yè)就如何建立、健全安全生產(chǎn)臺(tái)帳進(jìn)行指導(dǎo)幫助，并定期去抽查日常的臺(tái)帳記錄、管理情況，收到了良好效果。截至目前，16家礦山企業(yè)均建立了完善的臺(tái)帳，日常的安全管理日趨規(guī)范化。做好省、市級(jí)重點(diǎn)工程紅勝海塘和垃圾填埋場的安全生產(chǎn)服務(wù)工作，也是我局重點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容之一。尤其是垃圾填埋場，因紅線圖邊發(fā)生巨石塌方，上部存在大量的危石、險(xiǎn)石，隨時(shí)有塌方的危險(xiǎn)，對(duì)填埋場構(gòu)成嚴(yán)重的安全威脅。在實(shí)地了解這一情況后，我局及時(shí)召開了有關(guān)部門協(xié)調(diào)會(huì)，邀請(qǐng)專家進(jìn)行實(shí)地勘察，評(píng)審邊坡治理方案。并積極配合做好指導(dǎo)、服務(wù)，落實(shí)了排險(xiǎn)工作，消除了安全隱患。

各科室按照服務(wù)企業(yè)的部署，深入企業(yè)，面對(duì)面傾聽企業(yè)負(fù)責(zé)人關(guān)于當(dāng)前金融危機(jī)形勢下企業(yè)發(fā)展遇到的困難、安全生產(chǎn)存在的問題和需要政府幫助解決的事項(xiàng)等情況介紹，全面了解掌握企業(yè)基本概況。同時(shí)，實(shí)地查看企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場，幫助企業(yè)仔細(xì)查找設(shè)備設(shè)施、工作環(huán)節(jié)和管理制度上存在的不足和缺陷，找出存在問題的癥結(jié)。積極幫助企業(yè)有針對(duì)性地解決實(shí)際問題。某管業(yè)有限公司是一家規(guī)模企業(yè)，一向重視安全生產(chǎn)工作。可是工傷事故每年仍會(huì)發(fā)生。企業(yè)負(fù)責(zé)人一直找不到癥結(jié)所在，于是就邀請(qǐng)我局派人進(jìn)行檢查指導(dǎo)。我局派人在車間檢查后，馬上就指出了問題癥結(jié)所在：鋸板器太低了！車間里工人們使用的鋸板器約摸60公分高，以正常的成年人身高必須要彎腰進(jìn)行操作。無形中增加了工人們勞動(dòng)強(qiáng)度，極易引起疲勞。在這種情況下，工人們鋸斷手指的風(fēng)險(xiǎn)就大大增加了，工傷事故很難避免。針對(duì)問題的癥結(jié)所在，我局建議企業(yè)根據(jù)操作人員的身高情況，適度增加鋸板器高度，避免工人彎腰操作。企業(yè)在采取了我局的建議后，今年截至目前，未發(fā)生一起工傷事故！某液壓有限公司是一家規(guī)模企業(yè)，工傷事故發(fā)生比較頻繁，每年都會(huì)發(fā)生3－5起。針對(duì)這個(gè)問題，安監(jiān)局主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)，幫助企業(yè)查找問題癥結(jié)所在，對(duì)事故原因進(jìn)行深入分析，對(duì)企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場安全生產(chǎn)指導(dǎo)，要求企業(yè)對(duì)落后的生產(chǎn)工藝進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)相關(guān)的勞動(dòng)防護(hù)進(jìn)行完善，并為企業(yè)提供了相應(yīng)改進(jìn)方案。企業(yè)在安監(jiān)局同志的幫助下，逐步改進(jìn)和完善，今年截至目前，未發(fā)生一起工傷事故。

3、把好源頭關(guān)，積極做好事前監(jiān)管環(huán)節(jié)的服務(wù)工作。

⑴從便民、利民角度出發(fā)，做好源頭工作，把好行政審批關(guān)。

一是做好不符合申請(qǐng)條件的相對(duì)人的思想工作。通過安全生產(chǎn)知識(shí)宣傳教育，積極爭取對(duì)方的理解，減少群眾的抵觸情緒。二是對(duì)?；髽I(yè)生產(chǎn)許可證的申報(bào)，確定專人負(fù)責(zé)，提供上門服務(wù)。某油漆調(diào)色廠申報(bào)企業(yè)生產(chǎn)許可證，為了減少企業(yè)在申報(bào)過程中的“返工”、“誤工”、“無用工”等現(xiàn)象產(chǎn)生，我局指派專人負(fù)責(zé)上門服務(wù)，提前告知企業(yè)申報(bào)所必須做到的事項(xiàng)，如安全評(píng)價(jià)、人員培訓(xùn)、安全管理制度等。同時(shí)，根據(jù)企業(yè)申報(bào)許可證工作的進(jìn)度，多次上門服務(wù)、指導(dǎo)，對(duì)需要其他部門辦理、許可或提供資料的，提前告知企業(yè)，保證其順利完成相應(yīng)的申報(bào)工作。目前，該企業(yè)已進(jìn)入試生產(chǎn)階段。三是企業(yè)有所需，能力范圍內(nèi)義不容辭。對(duì)屬于向級(jí)部門申報(bào)許可的項(xiàng)目，如“三同時(shí)”、生產(chǎn)儲(chǔ)存危險(xiǎn)化學(xué)品批準(zhǔn)證書等，企業(yè)因不熟悉相關(guān)的辦證流程、辦證單位等情況而向我局提出幫助、服務(wù)要求時(shí)，我局一定會(huì)盡己之力，安排專人，擠出時(shí)間，幫助企業(yè)備齊申請(qǐng)材料，陪同其到上級(jí)有關(guān)部門辦理相關(guān)的申報(bào)手續(xù)。

⑵從有備無患的角度出發(fā)，幫助指導(dǎo)重點(diǎn)企業(yè)建立健全安全生產(chǎn)應(yīng)急救援預(yù)案，有效開展應(yīng)急救援演練，提高企業(yè)的事故防范和應(yīng)對(duì)能力。

2012年6月，剡界嶺高速公路公司準(zhǔn)備在甬金高速公路剡江大橋舉行一次?；愤\(yùn)輸車輛泄漏事故應(yīng)急處置演習(xí)。因?yàn)樵撀范挝；愤\(yùn)輸車輛經(jīng)過較多，且靠近市用水的水源，一旦泄漏，后果不堪設(shè)想。為了幫助剡界嶺公司順利、高效、高質(zhì)量完成應(yīng)急處置演練，我局多次派人幫助指導(dǎo)其完成應(yīng)急預(yù)案演練文本，就危險(xiǎn)因素分析、救援程序設(shè)定、應(yīng)急物資儲(chǔ)備、危害后果消除等提出了修改、完善建議。演練時(shí)，做到了組織環(huán)節(jié)嚴(yán)密、演練現(xiàn)場逼真、效果顯著。市常務(wù)和工業(yè)副市長等領(lǐng)導(dǎo)參與了該演練。通過演練，使指揮層和救援隊(duì)伍都得到了鍛煉。

三、服務(wù)到家，成效顯著

1、幫助企業(yè)強(qiáng)化了安全基礎(chǔ)。在本次企業(yè)安全服務(wù)活動(dòng)中，指導(dǎo)幫助企業(yè)建立健全安全生產(chǎn)臺(tái)帳資料120套，指導(dǎo)幫助企業(yè)建立安全生產(chǎn)規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案和操作規(guī)程177個(gè)，督促企業(yè)建立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)、配備專兼職安管人員1800個(gè)。通過安全服務(wù)，企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)得到了進(jìn)一步強(qiáng)化。

2、幫助企業(yè)提高了安全意識(shí)。我局為本次企業(yè)安全服務(wù)活動(dòng)投入專項(xiàng)宣傳資金5萬元，主要用于安全生產(chǎn)宣傳資料印制、免費(fèi)教育培訓(xùn)和安全咨詢服務(wù)等。在企業(yè)安全服務(wù)過程中，結(jié)合安全生產(chǎn)月活動(dòng)，我局在大型超市門口組織舉辦安全咨詢活動(dòng)1次，有上萬市民參與了活動(dòng)，取得了良好的社會(huì)宣傳效果。組織舉辦企業(yè)負(fù)責(zé)人、安管員培訓(xùn)21期，免費(fèi)為2050人提供了安全培訓(xùn)輔導(dǎo)。累計(jì)向企業(yè)免費(fèi)發(fā)放各類安全宣傳資料4860份。通過安全宣傳和培訓(xùn)教育，進(jìn)一步幫助企業(yè)提高了生產(chǎn)安全意識(shí)。

3、密切了監(jiān)管部門與企業(yè)聯(lián)系。一是幫助企業(yè)力度顯著加大。幫助企業(yè)覆蓋面擴(kuò)大。今年1－11月份，共督查服務(wù)企業(yè)1421家，累計(jì)1627家（次）。分別比去年同期增加了598家和577家（次）。同時(shí)，幫助企業(yè)排查隱患力度加大。今年1－11月份，共查處事故隱患724條，完成整改708條。而去年同期，查處事故隱患353條，完成整改317條。二是企業(yè)安全生產(chǎn)自覺性顯著提高。安全生產(chǎn)違法現(xiàn)象顯著減少。今年1－11月份，依法作出行政處罰7次，經(jīng)濟(jì)處罰29萬元（其中事故罰款26萬元）。行政處罰次數(shù)比去年同期減少了5次，經(jīng)濟(jì)處罰減少了1.58萬元。三是監(jiān)管部門與企業(yè)的互動(dòng)性增強(qiáng)。我局通過民主懇談、發(fā)放意見表等形式征求到企業(yè)各類意見和建議94條。根據(jù)企業(yè)意見，我局積極轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，創(chuàng)新服務(wù)方式，簡化辦事程序，縮短辦事時(shí)限，建立健全服務(wù)企業(yè)長效機(jī)制。目前已幫助企業(yè)解決制度建設(shè)、隱患治理、人員培訓(xùn)等實(shí)際問題278個(gè)。接受企業(yè)投訴5件，全部幫助企業(yè)得到解決。指導(dǎo)8家企業(yè)積極實(shí)施安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)安全保障措施78項(xiàng)。通過加強(qiáng)監(jiān)管部門與企業(yè)的交流，不僅增進(jìn)了干部與群眾的感情，同時(shí)也促進(jìn)了監(jiān)管部門服務(wù)意識(shí)的提高。

四、繼續(xù)開展，建立機(jī)制

篇（4）

在第六個(gè)“全民國家安全教育日”來臨之際，4月14日上午由局黨組書記同志集中組織全局干部職工學(xué)習(xí)《中華人民共和國國家安全法》、《反間諜法》等相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)國家安全教育，切實(shí)增強(qiáng)全局干部職工的國家安全意識(shí)。

二是開展“全民國家安全教育日”法治宣傳活動(dòng)。

篇（5）

--------“感受激情，體驗(yàn)狂野”吉利汽車胡吉吐莫自駕游活動(dòng)總結(jié)

大慶拉威爾吉利汽車俱樂部于10月4日獨(dú)家推出的“感受激情，體驗(yàn)狂野”吉利汽車胡吉吐莫自駕游活動(dòng)順利圓滿的結(jié)束了。此次活動(dòng)形式新穎，內(nèi)容豐富，全方位的體現(xiàn)了吉利汽車經(jīng)銷商（大慶拉威爾汽車銷售有限公司）對(duì)吉利車友的細(xì)微關(guān)愛，傾情為吉利車友打造溫情，快樂，和諧的俱樂部服務(wù)平臺(tái)，全面的詮釋了“吉利汽車創(chuàng)造超值生活”的核心理念。豐富了擴(kuò)大了廣大吉利車友有車生活空間，用全新的休閑活動(dòng)方式讓吉利車友真正體驗(yàn)了“放飛身心，回歸自然”的快樂，感受了擁有吉利汽車的驕傲和快樂，更感受了作為吉利人的大慶拉威爾汽車銷售有限公司的全體員工的真誠感恩回報(bào)行動(dòng)，在吉利車友和我們之間建立了一條牢固的情感紐帶，提高了吉利車友對(duì)吉利汽車品牌的鐘情度和認(rèn)可度，為吉利汽車品牌在潛在消費(fèi)群體中的“口碑”營銷建立了良好的渠道。

本次活動(dòng)經(jīng)過拉威爾吉利汽車俱樂部的精心組織策劃，投入了大量資金，在全體活動(dòng)工作人員的齊心協(xié)力下取得了以下可喜的成績。

1.活動(dòng)執(zhí)行方案詳細(xì)細(xì)致，有效減少了活動(dòng)在籌備過程和舉辦過程中的失誤，為以后開展類似活動(dòng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和可參考資料。

2.活動(dòng)創(chuàng)意新穎獨(dú)特，迎合了廣大吉利車友對(duì)渴望交流，體驗(yàn)激情，感受自然的愿望。得到了吉利車友的認(rèn)可和喜愛，為“口碑”渠道的建設(shè)打下了良好基礎(chǔ)。

3.廣大吉利車友對(duì)本次活動(dòng)熱情，積極的參與，對(duì)活動(dòng)的內(nèi)容和形式充分認(rèn)可，對(duì)以后俱樂部的發(fā)展紛紛提出寶貴的意見和想法，出現(xiàn)了積極參與俱樂部各項(xiàng)活動(dòng)全力全策的大好局面。

4.本次活動(dòng)的各個(gè)小組相互之間積極配合，有條不紊，體現(xiàn)出了良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。在活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)上盡職盡責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作展現(xiàn)了拉威爾公司的良好精神風(fēng)貌。

5.通過活動(dòng)中的溝通和交流，提高了吉利車友對(duì)吉利品牌的忠誠度和歸屬感，建立了“口碑”營銷的新渠道。使參與本次活動(dòng)的媒體朋友切身感受到了吉利汽車在大慶市場的旺盛人氣，紛紛給予了高度的評(píng)價(jià)和肯定，對(duì)于吉利汽車在大慶地區(qū)的知名度，美譽(yù)度的更好宣傳推廣作了深厚的鋪墊。

6.通過本次活動(dòng)中鄉(xiāng)村復(fù)雜路面和沙灘車技的大比拼，使媒體和廣大車友對(duì)吉利汽車的駕駛性能有了新的認(rèn)識(shí)，更有力的展示了吉利汽車優(yōu)越的駕駛性能品質(zhì)。

7.通過對(duì)參加活動(dòng)的吉利汽車的統(tǒng)一編隊(duì)，有序指揮給沿途人民群眾留下了吉利汽車整齊陣容，亮麗色彩，時(shí)尚外觀，澎湃動(dòng)力的良好印象，進(jìn)一步詮釋了“吉利汽車創(chuàng)造超值生活，是老百姓買的起的好車”的核心經(jīng)營理念。

8.通過對(duì)本次活動(dòng)媒體后期宣傳的統(tǒng)一規(guī)劃布置和對(duì)吉利車友，潛在客戶的信息搜集整理，更有效的擴(kuò)大了吉利品牌在大慶地區(qū)的影響力，加速了吉利汽車在大慶地區(qū)的品牌推廣，有力的打擊了競爭對(duì)手，在大慶地區(qū)率先舉起文化服務(wù)營銷的大旗，全力占有市場份額，提高銷售業(yè)績。

回顧整個(gè)活動(dòng)，在細(xì)數(shù)成績的同時(shí)活動(dòng)中暴露出來的一些不足之處也是可圈可點(diǎn)的。

1.由于對(duì)天氣問題和部分吉利車友十一期間活動(dòng)行程安排了解的不細(xì)致，導(dǎo)致部分吉利車友參加本次活動(dòng)的時(shí)間不能及時(shí)確定，沒有按計(jì)劃時(shí)間及時(shí)集合出發(fā)。

2.由于參加本次活動(dòng)的吉利車友之間彼此不是十分熟悉，沒有事先搭造起吉利車友溝通交流的平臺(tái)，導(dǎo)致活動(dòng)開展期間部分車友對(duì)互動(dòng)環(huán)節(jié)的參與熱情不高。

3.由于對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場實(shí)地情況的了解不足，在搭建聚餐場地時(shí)面積過小沒能達(dá)到集體圍坐聚餐的預(yù)期熱烈效果，，導(dǎo)致部分聚餐期間的互動(dòng)游戲無法進(jìn)行。

篇（6）

全縣動(dòng)員會(huì)后，我局立即召開了全局領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議，進(jìn)行全面動(dòng)員部署，專題研究了這次活動(dòng)的工作。一是成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立了以局長張四水為組長，副局長師二喜、趙運(yùn)良為副組長的“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、激活市場主體”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和組織工作，同時(shí)組建了辦公室，具體負(fù)責(zé)辦公室的日常工作，分工明確，通力協(xié)作，為“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、激活市場主體”活動(dòng)的順利開展提供了強(qiáng)有力的組織保障。二是制定方案，規(guī)范運(yùn)作。結(jié)合我局實(shí)際，制定了《容城縣物價(jià)局關(guān)于在全局領(lǐng)導(dǎo)干部中開展“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、激活市場主體”活動(dòng)的實(shí)施方案》，對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)的目的要求、方法步驟等作出了要求，具有很強(qiáng)的可操作性。

二、按照上級(jí)要求，扎實(shí)開展活動(dòng)。

一是了解企業(yè)需求，組織大討論。為做到行政執(zhí)法規(guī)范和諧，行政許可文明高效，服務(wù)企業(yè)積極熱情，我局領(lǐng)導(dǎo)干部組織機(jī)關(guān)工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《關(guān)于在全縣領(lǐng)導(dǎo)干部中開展“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、激活市場主體活動(dòng)的實(shí)施方案”》，充分認(rèn)識(shí)到此次活動(dòng)得的重要意義，增強(qiáng)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的緊迫感、責(zé)任感和使命感。同時(shí)針對(duì)服務(wù)理念、大局意識(shí)、工作作風(fēng)、工作紀(jì)律等方面存在的種種不足，根據(jù)物價(jià)工作職能深入企業(yè)進(jìn)行了實(shí)際調(diào)研，有針對(duì)性地開展了“企業(yè)需要我們做什么，我們能為企業(yè)做什么”大討論，通過大討論敞開了思想，理清了思路，找到了改善部門服務(wù)意識(shí)、職能意識(shí)的突破口，明確了我局今后服務(wù)企業(yè)發(fā)展的工作方向。

二是針對(duì)實(shí)際情況，開展蹲點(diǎn)調(diào)研。在入企調(diào)研這個(gè)核心階段，我局副科級(jí)以上干部從6月16日開始按要求深入結(jié)對(duì)企業(yè)，進(jìn)行了為期一周的蹲點(diǎn)調(diào)研，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、員工零距離溝通，了解了企業(yè)現(xiàn)狀、存在問題，摸清了企業(yè)的所求、所盼。在進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查的前提下，針對(duì)企業(yè)提出的諸如勞動(dòng)用工、安全生產(chǎn)、發(fā)展資金、市場需求等方面影響企業(yè)發(fā)展的問題，對(duì)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境進(jìn)行認(rèn)真思考、歸納提煉，提出了服務(wù)企業(yè)的對(duì)策建議，撰寫了蹲點(diǎn)手記和調(diào)研報(bào)告，對(duì)解決問題情況進(jìn)行了分析、歸納，登記造冊(cè)，建立了解決時(shí)限、責(zé)任單位明確的《工作臺(tái)帳》，增強(qiáng)了解決問題的針對(duì)性。

三是強(qiáng)化部門合作，攜手開展服務(wù)。針對(duì)企業(yè)存在問題，我局領(lǐng)導(dǎo)干部不斷轉(zhuǎn)變思路和觀念，與有關(guān)部門，積極溝通，相互配合，積極向企業(yè)提供養(yǎng)殖銷售信息、服裝市場信息、勞動(dòng)用工信息，協(xié)調(diào)各商業(yè)銀行盡快落實(shí)貸款項(xiàng)目，為企業(yè)解決實(shí)際問題。

四是研究創(chuàng)新舉措，進(jìn)行公開公示。根據(jù)調(diào)研建議及問題，結(jié)合部門實(shí)際，研究制定了轉(zhuǎn)變職能、強(qiáng)化服務(wù)、規(guī)范執(zhí)法、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境、激活市場主體等方面的五大項(xiàng)八小項(xiàng)創(chuàng)新工作措施，建立了企業(yè)聯(lián)系制度、回訪制度、服務(wù)承諾制、服務(wù)工作機(jī)制、物價(jià)工作制度、強(qiáng)化職能工作等六項(xiàng)長效機(jī)制，做出了“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、激活市場主體”公開承諾，通過電子政務(wù)平臺(tái)和政務(wù)公開欄向社會(huì)進(jìn)行了公布，主動(dòng)接受企業(yè)和社會(huì)監(jiān)督。

五是進(jìn)行問卷測評(píng)，確?；顒?dòng)實(shí)效。為確?！皟?yōu)化發(fā)展環(huán)境、激活市場主體”活動(dòng)扎實(shí)有效，不走過場，切實(shí)為企業(yè)解決問題，提供優(yōu)良服務(wù)，8月下旬，向三個(gè)結(jié)對(duì)企業(yè)發(fā)放了測評(píng)問卷，征求企業(yè)對(duì)本次活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部在轉(zhuǎn)變作風(fēng)、解決問題、服務(wù)企業(yè)等方面的意見，了解此次活動(dòng)效果。

三、發(fā)揮自身職能，取?；顒?dòng)實(shí)效

（一）強(qiáng)化職能意識(shí)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。此次活動(dòng)中，我局領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中堅(jiān)持落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)解放思想，以物價(jià)工作為人民服務(wù)為宗旨，找準(zhǔn)了本職工作與企業(yè)發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)，以服務(wù)促進(jìn)價(jià)格管理職能轉(zhuǎn)變。通過進(jìn)一步暢通與企業(yè)的溝通渠道，堅(jiān)持深入基層，深入企業(yè)，為企業(yè)和群眾排憂解難，增強(qiáng)了發(fā)展經(jīng)濟(jì)的緊迫感、壓力感，通過解決實(shí)際問題，錘煉了干部作風(fēng)，在服務(wù)企業(yè)、服務(wù)發(fā)展中，提高了領(lǐng)導(dǎo)水平，培養(yǎng)了干部務(wù)實(shí)、干事的作風(fēng)，為給從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的企業(yè)和個(gè)人提供更加科學(xué)寬松的政策環(huán)境、公開透明的政務(wù)環(huán)境、高效便捷的服務(wù)環(huán)境、公平正義的法制環(huán)境做出了努力，整體素質(zhì)和行政能力得到進(jìn)一步提高。

篇（7）

二是抓住“關(guān)鍵少數(shù)”，開展領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員憲法學(xué)習(xí)活動(dòng)。一是舉行富陽區(qū)國家工作人員憲法學(xué)習(xí)專題講座，邀請(qǐng)了浙江工業(yè)大學(xué)法學(xué)院副教授呂鑫講授憲法的基本理念和實(shí)施制度，闡述了憲法的主要內(nèi)容及憲法對(duì)貫徹落實(shí)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局的重要作用，來自全區(qū)62家機(jī)關(guān)單位的180余名國家工作人員聆聽了講座。二是結(jié)合當(dāng)前黨代會(huì)代表選舉，深入會(huì)場，通過向黨代表發(fā)放《憲法》宣傳讀本和宣傳折頁等資料，開展面對(duì)面的憲法宣傳，進(jìn)一步提高黨員代表的憲法意識(shí)，發(fā)揮率先垂范作用。活動(dòng)共發(fā)放宣傳資料1200余份。

篇（8）

1、政策理論學(xué)習(xí)積極性不夠，業(yè)務(wù)不精通，工作經(jīng)驗(yàn)缺乏。

2、招商引資的方式、方法落后，招商引資的渠道狹窄，導(dǎo)致招商項(xiàng)目質(zhì)量較低。

3、招商服務(wù)有時(shí)還存在不到位，沒有樹立全方位服務(wù)思想。

4、有時(shí)存在工作任務(wù)落實(shí)不及時(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策落實(shí)不積極，工作作風(fēng)飄浮、方法簡單、落實(shí)不力、效益低下等問題。

5、個(gè)別同志還存在自由主義現(xiàn)象，不遵守工作紀(jì)律，工作時(shí)間串辦公室、上市場買東西，遲到早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

二、存在問題的根源

一是綜合素質(zhì)不強(qiáng)，政治、業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高。

二是思想解放程度不夠，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。在招商工作中還沿用老套路、老辦法，缺乏創(chuàng)造性。

三是宗旨意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，工作作風(fēng)不扎實(shí)。

四是大局觀念意識(shí)不強(qiáng)，協(xié)調(diào)配合力度不夠。雖然在大的原則上，總體工作方面能夠保持一致，但在具體問題或考慮個(gè)別問題上，重視個(gè)人利益，而忽視全局。

三、今后努力目標(biāo)和整改方向

2009年是鎮(zhèn)區(qū)合一的第一年，我區(qū)的各項(xiàng)工作任務(wù)將更加繁重艱巨，我們招商局決心按照兩委的部署和要求，以市委提出的開展“機(jī)關(guān)效能提升年”為契機(jī)，制定措施，明確分工，落實(shí)責(zé)任，確保我局各項(xiàng)工作再邁新臺(tái)階，再上新水平，再取新成效。

（一）樹立高度的時(shí)間觀念，講求時(shí)效，搶時(shí)間、爭速度、高效率地工作。

我局下一步努力提高快速反應(yīng)能力，對(duì)于兩委交辦的事情和我局范圍內(nèi)的工作，要十分敏銳，做到收集、整理、報(bào)告情況快，擬制傳達(dá)批示快，處理問題快，必須糾正和杜絕那種“上班一杯茶、一支煙、一張報(bào)紙看半天”和“明日復(fù)明日”的麻木不仁的習(xí)氣和遲到早退的現(xiàn)象。

（二）工作中講求質(zhì)量，力求準(zhǔn)確無誤

全體機(jī)關(guān)工作人員要準(zhǔn)確理解和體現(xiàn)上級(jí)的意圖，不得曲解其精神，要準(zhǔn)確提供和使用各種資料和情況，無論是統(tǒng)計(jì)數(shù)字、受理電話，辦文辦事，都要有耐心，不怕麻煩，不怕吃苦，甘于寂寞，舍得下苦功、慢功和細(xì)功。同時(shí)，要有精益求精的精神。工作不能只圖快，而應(yīng)當(dāng)精雕細(xì)刻，對(duì)有些工作必須一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)地細(xì)摳，克服“馬大哈”作風(fēng)。

（三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)

今后，我局全體人員力求做到以下幾點(diǎn)：

1、辦事程序要嚴(yán)密，不能出漏洞。

2、遵守工作紀(jì)律和規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，決不降低工作標(biāo)準(zhǔn)，不遷就自己。

篇（9）

按照市文明辦“踐行價(jià)值觀，敬業(yè)做表率”主題創(chuàng)建活動(dòng)要求，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織召開了“踐行價(jià)值觀，敬業(yè)做表率”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，將創(chuàng)建省級(jí)文明單位融入全年工作，結(jié)合工作實(shí)際，建章立制，引導(dǎo)干部職工深刻理解“富強(qiáng)、民主、文明、和諧”的價(jià)值目標(biāo)，深刻理解“自由、平等、公正、法治”的價(jià)值取向，深刻理解“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”的價(jià)值準(zhǔn)則，圍繞社會(huì)主義核心價(jià)值觀倡導(dǎo)的“富強(qiáng)、民主、文明、和諧，自由、平等、公正、法治，愛國、敬業(yè)、誠信、友善”的基本內(nèi)容和“崇文尚德、務(wù)本圖強(qiáng)”精神制定了主題創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案，動(dòng)員全體干部職工積極參與，落實(shí)措施，用社會(huì)主義核心價(jià)值觀凝聚全行業(yè)共識(shí)，筑牢水利干部職工團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)。

二、豐富活動(dòng)載體，取得顯著成效。

一是組織一系列踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀學(xué)習(xí)。開展了“學(xué)黨史、知黨情、促發(fā)展”主題教育實(shí)踐活動(dòng)。通過“讀、學(xué)、講、看”等形式，組織職工干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的歷史、黨的知識(shí)、黨的理論，進(jìn)一步了解社會(huì)主義核心價(jià)值觀的意義，堅(jiān)定中國特色社會(huì)主義道路自信、理論自信、制度自信。組織觀看影片《紅旗渠》，通過對(duì)紅旗渠精神的學(xué)習(xí)更加堅(jiān)定了社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要性，使廣大干部職工進(jìn)一步理解文化強(qiáng)國的深刻內(nèi)涵，強(qiáng)化干部職工對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的認(rèn)同感；開展了 “我推薦、我評(píng)議身邊好人”和學(xué)習(xí)宣傳道德模范活動(dòng)。大力宣傳身邊道德模范和“身邊好人”的感人事跡，充分發(fā)揮道德模范的引領(lǐng)示范作用，努力形成學(xué)習(xí)、崇尚、爭當(dāng)?shù)赖履７兜臐夂穹諊?。聽取學(xué)習(xí)了他們的先進(jìn)事跡，為大家樹立了愛崗敬業(yè)的好榜樣；組織全局干部職工開展道德講堂講座，通過將社會(huì)道德、職業(yè)道德和社會(huì)主義核心價(jià)值觀相結(jié)合，倡樹了正確的價(jià)值觀導(dǎo)向。

二是開展一系列創(chuàng)先爭優(yōu)評(píng)選活動(dòng)。

開展“敬業(yè)模范”評(píng)選活動(dòng)，按照市文明辦下發(fā)的要求，嚴(yán)格評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)，評(píng)選出“好人好事”1名、“最美家庭”1名，“敬業(yè)模范”1名，樹立了愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神導(dǎo)向，給予扎根本職、默默奉獻(xiàn)、長期堅(jiān)守一線的干部職工充分肯定，展示水利工作者愛崗敬業(yè)的精神面貌，弘揚(yáng)正能量；開展“文明崗雷鋒崗 文明科室 文明員工”評(píng)選活動(dòng)，弘揚(yáng)了雷鋒精神，普及了志愿服務(wù)理念，推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)深入持續(xù)開展，在處機(jī)關(guān)和處屬站、所掀起學(xué)雷鋒活動(dòng)新熱潮，營造“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的濃厚氛圍。

三是廣泛開展志愿者服務(wù)活動(dòng)。

我局成立志愿者服務(wù)隊(duì)，開展志愿者培訓(xùn)會(huì)，主動(dòng)與雙龍社會(huì)結(jié)合，利用黨員活動(dòng)日、雙休日開展志愿活動(dòng)，到雙龍社區(qū)所管轄的小區(qū)進(jìn)行打掃社區(qū)路面，清理亂堆亂放的雜物，清除電線桿、墻體立面、卷閘門上的小廣告，撿拾綠化帶中的雜物。以實(shí)際行動(dòng)參與我市“兩城同創(chuàng)”，共創(chuàng)美麗城市環(huán)境；到福利院為留守兒童送溫暖，并為孩子們贈(zèng)送他們所需的文具、玩具、衣物等物品，圓了孩子們的心愿，鼓勵(lì)他們努力學(xué)習(xí)，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)有愛互助的志愿精神。

“踐行價(jià)值觀，敬業(yè)做表率”主題創(chuàng)建活動(dòng)是文明單位創(chuàng)建工作的精髓，貫穿于文明單位創(chuàng)建始終。在“踐行價(jià)值觀，敬業(yè)做表率”主題創(chuàng)建活動(dòng)中，xx區(qū)水利局通過微信、微博、宣傳欄等多種形式對(duì)活動(dòng)開展情況及時(shí)進(jìn)行了宣傳，通過發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶動(dòng)作用，真正讓干部職工認(rèn)識(shí)到學(xué)做身邊人，做實(shí)在事。為深入開展“踐行價(jià)值觀，敬業(yè)做表率”主題活動(dòng)提供了良好的輿論氛圍。

篇（10）

活動(dòng)策劃前期筆者從店內(nèi)收集了相應(yīng)的客戶數(shù)據(jù)：最近兩個(gè)月三個(gè)導(dǎo)購總共留下客戶信息71份，通過店外收集的信息打出AB類客戶54份；憑以上數(shù)據(jù)筆者制定了“電話營銷——賣卡邀約客戶——夜宴落地”的活動(dòng)模式，即只用店內(nèi)資料不做其他任何廣告宣傳的精準(zhǔn)營銷模式。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)筆者和經(jīng)銷商制定了賣出N張卡，成交M單的活動(dòng)目標(biāo)。該活動(dòng)時(shí)常限制在九天，但從第三天就顯示出了問題，這一百多個(gè)電話賣卡數(shù)量僅僅四張，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期，在電話結(jié)果的分析中筆者發(fā)現(xiàn)大部分客戶的反饋是已經(jīng)購買和不需要，還有些客戶聽到該活動(dòng)直接掛機(jī)，其余部分客戶是關(guān)機(jī)、無人接聽等狀態(tài)。不得已，筆者又緊急采取補(bǔ)救措施，從大學(xué)招聘了4個(gè)大學(xué)生，連打五天樓盤資料，基本上實(shí)現(xiàn)了出卡數(shù)量；定義為“出卡”而不是“賣卡”是因?yàn)橛行┛ㄊ撬统龅摹Ｗ罱K在活動(dòng)落地時(shí)實(shí)現(xiàn)了M單的90%，基本達(dá)成目標(biāo)。

二、執(zhí)行中數(shù)據(jù)問題點(diǎn)——分析

以上問題暴露出導(dǎo)購員在跟單中的很多不到之處，當(dāng)然這種狀況應(yīng)該是普遍的。

首先，最近兩個(gè)月三個(gè)導(dǎo)購總共留下了客戶信息71份，說明導(dǎo)購員在有意識(shí)的留下客戶資料，而客戶愿意留下資料說明這些客戶還沒有選好這個(gè)產(chǎn)品，而且當(dāng)時(shí)對(duì)該店的產(chǎn)品、品牌或是導(dǎo)購還是有一定信任感的，否則也不會(huì)留下自己的電話。但在電話中總共才賣出4張卡（含另外54份資料），而且客戶的反應(yīng)基本是”已經(jīng)購買”、“不需要”、“直接掛機(jī)”、“關(guān)機(jī)”、“無人接聽”，這說明導(dǎo)購員對(duì)客戶了解程度不夠，如裝修進(jìn)度、客戶喜好、客戶關(guān)注點(diǎn)、客戶疑慮點(diǎn)等；同時(shí)也表明導(dǎo)購員也僅僅是為了留下電話而留電話，在留下電話后根本沒有用心來分析這些客戶，也沒有用心來跟蹤，就導(dǎo)致客戶買了其他品牌，或客戶已經(jīng)忘記了這個(gè)導(dǎo)購和品牌，后續(xù)沒有聯(lián)系和信任度的增強(qiáng)。

其次，通過店外收集的信息打出AB類客戶54份，說明經(jīng)銷商或?qū)з徱苍谟幸庾R(shí)的從其他品牌或渠道收集客戶信息，導(dǎo)購員也在做一些主動(dòng)營銷，但打出客戶資料后沒有采取措施，沒有給這些客戶一個(gè)成交的理由和機(jī)會(huì)，導(dǎo)致這些資料很快失效。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場活動(dòng)很多，相應(yīng)的品牌也很多，你不給機(jī)會(huì)別人會(huì)給機(jī)會(huì)，你不后續(xù)緊密跟進(jìn)別人會(huì)后續(xù)緊密跟進(jìn)。

三、 活動(dòng)總結(jié)暴露更多問題

由于活動(dòng)落地當(dāng)天筆者在湖南H城市參加另外一場活動(dòng)，就委托了同事小王主導(dǎo)了Q城市的活動(dòng)?；顒?dòng)結(jié)束后的第三天，筆者再次來到Q市與經(jīng)銷商和專賣店全體人員進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)，在總結(jié)中筆者重點(diǎn)分析了以下幾個(gè)數(shù)據(jù)問題點(diǎn)：

問題一、總成交量是出卡量的30%（成交單/出卡數(shù)=總成交量=30%）；

問題二、活動(dòng)當(dāng)天到場率為60%（到場家庭數(shù)/出卡數(shù)=到場率=60%）；

問題三、賣卡客戶到場率為66%，到場且成交率為90%（買卡客戶到場人數(shù)/總買卡人數(shù)=賣卡客戶到場率=66%；買卡客戶成交人數(shù)/買卡客戶到場人數(shù)=到場且成交率=90%）；

問題四、送卡客戶到場率為47%，到場且成交率為10%（送卡客戶到場人數(shù)/送卡總數(shù)=送卡客戶到場率=47%；送卡客戶成交單數(shù)/送卡客戶到場人數(shù)=送卡客戶到場且成交率=10%）；

四、活動(dòng)總結(jié)暴露更多問題 ——分析

上述的數(shù)據(jù)分析表明幾個(gè)問題：

第一、做類似的活動(dòng)，卡是用來賣的而不是送的。這些卡（邀請(qǐng)函）是有價(jià)值的，雖然賣卡相對(duì)來講難度會(huì)比較大，但正是在“賣”的過程中和客戶會(huì)有深度的溝通，如品牌、產(chǎn)品、機(jī)會(huì)難得等，客戶買了卡說明對(duì)這個(gè)品牌、產(chǎn)品、導(dǎo)購有了更深度的了解，也提前鎖定了這些客戶，到場率和成交率會(huì)相對(duì)高很多。

第二、總到場率為60%，基本符合類似活動(dòng)的比例，但這是一個(gè)小活動(dòng)，總?cè)藬?shù)并不多，到場率應(yīng)該更高才對(duì)。這說明賣出或送出卡后，相應(yīng)的銷售人員沒有過多的去跟進(jìn)，為了賣卡而賣卡，為了送卡而送卡，前面做了很多工作但后續(xù)跟進(jìn)的工作沒有到位。

第三、做類似活動(dòng)我們更要講究“服務(wù)前置”，即把平時(shí)客戶交完款才做的測量、出圖、圖紙溝通等工作放到活動(dòng)前進(jìn)行，至少和客戶形成2-3次面對(duì)面的溝通交流，如果這方面做到位了客戶到場率和成交率會(huì)高很多，因?yàn)檫@時(shí)客戶已經(jīng)喜歡上了你的產(chǎn)品和品牌，也基本認(rèn)可了你的價(jià)格，剩下的就是通過活動(dòng)再給一個(gè)馬上成交的機(jī)會(huì)。

做促銷活動(dòng)總結(jié)很重要，尤其是對(duì)數(shù)據(jù)的匯總分析更重要，活動(dòng)結(jié)束了不管成也好敗也好就不要過多在意結(jié)果了（活動(dòng)結(jié)束后，沒有成交客戶的回訪和再次成交工作還是要做的），這時(shí)的重心應(yīng)該分析到場率、成交率等具體數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)分析中找出問題，總結(jié)沒有成交客戶怎么去跟進(jìn)，客戶沒有到場的原因是什么，來了沒有成交的原因是什么等等，為了本次活動(dòng)的收尾和下次活動(dòng)的開展做好準(zhǔn)備。

五、后續(xù)工作安排發(fā)現(xiàn)深層次問題

對(duì)本次活動(dòng)總結(jié)完畢后，筆者開始了解該經(jīng)銷商日常經(jīng)營狀況，從溝通中得知，該店平均每天進(jìn)店客戶3-4批，平均一個(gè)月成交單數(shù)為6單，這個(gè)結(jié)果令筆者很震驚，因?yàn)榘凑漳壳笆袌鰻顩r來看每天3-4個(gè)進(jìn)店客戶，一個(gè)月下來就有90-120個(gè)進(jìn)店客戶，但從6單的結(jié)果來看，成交率僅僅為6%，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于行業(yè)水平的。這說明該店客流量還算不錯(cuò)，但成交率過低，成交率太低的關(guān)鍵在于導(dǎo)購員的銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)方面不足，當(dāng)然店面產(chǎn)品上樣、店面裝修也有部分原因，但這個(gè)不是主因，主因還在人員身上。 　 “如果平均每天留下兩個(gè)客戶資料有沒有問題？”筆者問三個(gè)導(dǎo)購。 　 “留下兩個(gè)不是什么問題。”三個(gè)導(dǎo)購很有信心的回答。 　 “排除其他閑逛的，每天留下兩個(gè)資料，一個(gè)月就是60個(gè)，再排除平均6個(gè)成交的，還有54個(gè)客戶，這些為什么沒有成交？”筆者追問道。 　 “我們沒有刻意去留太多資料，基本是意向性很強(qiáng)的我們才留了資料，好像電話也沒有怎么打，如果不是這次活動(dòng)，不是今天的分析我們還真沒有注意到這個(gè)問題”經(jīng)銷商也頓有感悟。

六、后續(xù)工作安排發(fā)現(xiàn)深層次問題——采取措施

針對(duì)后續(xù)工作安排發(fā)現(xiàn)深層次問題，和活動(dòng)中、活動(dòng)總結(jié)時(shí)發(fā)現(xiàn)的種種問題，筆者進(jìn)行了系統(tǒng)的導(dǎo)購培訓(xùn)，其中包括產(chǎn)品知識(shí)，如主要賣點(diǎn)分析、與主要競爭對(duì)手對(duì)比分析；品牌知識(shí)，如品牌歷史、品牌榮譽(yù)、品牌保證；銷售技巧，如如何留下電話資料、留下客戶其他哪些重要資料、如何進(jìn)行客戶后續(xù)分析、如何短信跟進(jìn)、如何電話跟進(jìn)、如何催單、如何逼單等，并給予了相關(guān)的話術(shù)、語言模板、表格工具等。