序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇如何增強企業(yè)凝聚力范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

1　增強企業(yè)凝聚力的重要性

凝聚力是企業(yè)逐漸強大的動力,是促進(jìn)企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素。企業(yè)凝聚力有利于員工團(tuán)結(jié),鼓舞員工士氣;有利于協(xié)調(diào)員工領(lǐng)導(dǎo)、員工與員工之間的關(guān)系;有利于激發(fā)員工的工作積極性;有利于提高企業(yè)的競爭力,凝聚力是企業(yè)的士氣。士氣是維持意志行為的具有積極主動性的動機,外在表現(xiàn)為勇氣、耐心、操心三種心理狀態(tài),內(nèi)在表現(xiàn)為自覺性、凝聚力和競爭心理(理想抱負(fù))三種心理狀態(tài)。士氣的作用在于激發(fā)人們的體力、精力、能力等潛在的生理能量和心理能量。企業(yè)的士氣和企業(yè)的凝聚力是成正比的,企業(yè)的士氣高,則企業(yè)的凝聚力就強。凝聚力是企業(yè)精神的體現(xiàn)。如果一個人沒有了精神,就很難成為一個成功人士,企業(yè)也是如此。因此,凝聚力是企業(yè)走向成功的關(guān)鍵因素。

2　增強企業(yè)凝聚力的方法

2.1管理者的觀念、工作方法以及工作機制不斷創(chuàng)新

對于企業(yè)來講,只要是有利于企業(yè)的發(fā)展的觀念和方法都應(yīng)該大膽的去嘗試。首先,效益觀念。因為企業(yè)只有實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益最大化,才能體現(xiàn)其自身價值,企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展;其次,服務(wù)觀念。一個企業(yè)的絕大多數(shù)工作都是由員工來完成的;如果沒有員工的認(rèn)可,那么企業(yè)將無法實現(xiàn)其自身價值。因此,企業(yè)應(yīng)最大程度的滿足員工的需求,解決員工所面臨的所有實際問題;再次,利益觀念。員工和企業(yè)都有自身的利益。企業(yè)應(yīng)該幫助員工實現(xiàn)自己的利益,同時正確引導(dǎo)員工認(rèn)識自身利益與企業(yè)利益之間的關(guān)系。

2.2制定合理的激勵機制

激勵機制是促進(jìn)員工工作的原動力。對于企業(yè)員工來講工資的高低以及工資是否按時發(fā)放是非常重要的。在現(xiàn)在的社會,一般來講,工資的多少往往體現(xiàn)員工的價值,而且金錢是人們生存的一個重要保障,因此,金錢對于員工來講是個很好的激勵機制,事實上,不管是什么樣的激勵機制,歸根結(jié)底都體現(xiàn)在金錢上,例如,地位的升遷是激勵員工作用的一種形式,而地位的升遷自然而然工資也會提高。因此,在員工工資的分5z上應(yīng)該實行按勞分配,使員工感受到付出與回報成正比,這樣提高了員工的工作積極性,從而增強了企業(yè)的凝聚力。

2.3提高福利待遇

員工的福利待遇又稱為勞動福利,它是企業(yè)為滿足勞動者的生活需要,在工資和獎金收入之外,向員工本人及其家庭提供的貨幣、實物及其他服務(wù)的勞動報酬,它是薪酬組成的一個重要部分,是工資和獎金等現(xiàn)金收入之外的一個重要補充。福利的形式包括保險、實物、股票期權(quán)、培訓(xùn)、帶薪假等等,系統(tǒng)中列出的金額是從公司成本角度考慮的,折合成金額后進(jìn)行展示的。企業(yè)提供高薪是吸引人才的一個重要手段,但良好的福利待遇也是吸引人才和保留人才的一個關(guān)鍵。

2.4為員工進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)

企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)或針對企業(yè)開展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績效和對組織的貢獻(xiàn),而實施的有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動。它的目標(biāo)就在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價值觀得到改善和提高,從而發(fā)揮出最大的潛力提高個人和組織的業(yè)績。推動組織和個人的不斷進(jìn)步,實現(xiàn)組織和個人的雙重發(fā)展。

篇（2）

1 增強隊伍凝聚力，需要建立一套工作體系

作為遠(yuǎn)離中原本部的外派施工隊伍，從領(lǐng)導(dǎo)干部到普通職工，都是遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)親人，用“孤身在外”形容也不過分。這種特定工作環(huán)境形成的“孤獨感”，無形中使每名職工對集體產(chǎn)生了必要的依賴和信任，這就產(chǎn)生了初級階段的凝聚力。

如何發(fā)展壯大“凝聚力”，使之更好地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，就需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不斷思考，用發(fā)展的眼光解決發(fā)展中的問題。設(shè)身處地地為職工著想，幫助他們解決實際問題和家庭困難，讓他們安心工作。在這個過程中，就不能再單純依靠某個領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力或個人影響，而要形成建立一套“組織健全、管理明確、責(zé)任落實、運行有效”的管理體系，把增強隊伍凝聚力當(dāng)做一件重要工作和常項工作，融入生產(chǎn)經(jīng)營過程之中。

2 增強隊伍凝聚力，需要建立三項工作機制

1、要建立人性化的管理機制。所謂人性化管理，就是要切實從員工利益出發(fā)，合理制定員工的工作時間，解除員工的后顧之憂。真正尊重員工，公平對待每一個員工。這樣員工也將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中。具體到工作中，就是要結(jié)合實際制定科學(xué)合理的工作制度、薪酬制度，并嚴(yán)格貫徹落實，切實做到賞罰分明。這樣，企業(yè)凝聚力就會不斷增強，從而提升員工的工作熱情，以更好地投入到工作中，工作效率、工作質(zhì)量也會隨之大幅度提升，最終給企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，良好的經(jīng)濟(jì)效益又能大大增強員工的凝聚力，從而形成良性循環(huán)的有序機制。

2、要建立科學(xué)的激勵機制?！懊绹鸫髮W(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工其能力僅能發(fā)揮20%―30%；而受到激勵的職工，由于思想和情緒處于高度激發(fā)狀態(tài)，其能力可發(fā)揮到80%―90%。當(dāng)一個人得到激勵以后，往往可以發(fā)揮出更加出乎意料的力量。詹姆士的研究告訴企業(yè)管理者，建立科學(xué)的激勵機制是何等的重要。

眾所周知，“經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑”，“金錢雖不是唯一能激勵人的力量，但金錢作為一種很重要的激勵因素是不可忽視的。金錢是許多激勵因素的反映。金錢往往有比金錢本身更大的價值，它可能意味著地位和權(quán)力”。

結(jié)合到我們油田企業(yè)，目前也迫切需要建立科學(xué)合理的薪酬分配機制和激勵機制。因為，在收入分配上的平均主義，只會造成員工日益懶惰和志氣低落，會影響那些默默付出、忘我工作的員工積極性，使得人心煥散，凝聚力降低。因此，在收入的分配上應(yīng)該實行“按勞分配”，有合理的差距。當(dāng)員工看到付出和回報成正比時，員工會對企業(yè)產(chǎn)生一種信任。這種信任有利于調(diào)動員工工作的積極性，主動性，增強企業(yè)凝聚力。

3、要建立系統(tǒng)的文化機制。企業(yè)文化作為一種無形的資產(chǎn)長期存在于企業(yè)中，“企業(yè)文化具有增強企業(yè)和諧一致，培養(yǎng)員工歸屬的凝聚作用”，不同的企業(yè)有不同的生存方式，不同的生存方式造就不同的企業(yè)文化，而適合的企業(yè)文化則成就企業(yè)的發(fā)展與壯大，有價值的企業(yè)文化將對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極作用。

在這方面，鉆井三公司內(nèi)蒙項目部的做法是持續(xù)深化延伸具有鉆井特色的鐵軍文化，通過持續(xù)開展“鐵軍宣言”、編發(fā)“會戰(zhàn)簡報”、合唱“石油歌曲”、組織“節(jié)日慰問”、為職工生日贈送“蛋糕禮物”、定期走訪作坊、因地制宜開展文體活動、幫助職工解決實際問題等等，不斷豐富鐵軍文化的內(nèi)涵與觸角，有效發(fā)揮了企業(yè)文化凝心聚力、保障穩(wěn)定的積極作用。參加探區(qū)會戰(zhàn)三年多來，該項目所屬井隊多次調(diào)整變動，但職工思想一直保持和諧穩(wěn)定，未發(fā)生一起越級上訪等不穩(wěn)定事件。

3 增強隊伍凝聚力，需要打造兩個職業(yè)平臺

1、需要打造職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的平臺。企業(yè)要發(fā)展，人才是關(guān)鍵。企業(yè)培訓(xùn)是加強企業(yè)員工凝聚力的靈魂。事實上，無論是多么強的團(tuán)隊，都會有矛盾發(fā)生，此時管理者的主要工作就是通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)增強員工的向心力與凝聚力。

首先，要定期組織員工參加各種技能學(xué)習(xí)，脫產(chǎn)培訓(xùn)，從而不斷提高員工的整體素質(zhì)，使員工更好地融入企業(yè)，適應(yīng)企業(yè)不斷變化發(fā)展的需求。這種融合越融洽，企業(yè)的凝聚力也就越強。

同時，企業(yè)培訓(xùn)不僅僅表現(xiàn)在技術(shù)培訓(xùn)方面，思想素質(zhì)培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)同樣重要。這些培訓(xùn)可以使員工的心理素質(zhì)變得更加堅強，能夠忍受住一線超負(fù)荷的工作強度影響，忍受住信息閉塞、文化匱乏的惡劣環(huán)境影響。穩(wěn)定的心理素質(zhì)還有助于在危急時刻理清思路，找到一條適合企業(yè)發(fā)展的道路。

篇（3）

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.14.077

[中圖分類號]F272.92 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）14-0-01

1 確立團(tuán)隊共同的奮斗目標(biāo)，塑造團(tuán)隊文化

確立團(tuán)隊共同的奮斗目標(biāo)，是團(tuán)隊凝聚力的基礎(chǔ)，正是因為有了共同的奮斗目標(biāo)，所以團(tuán)隊成員才會積極主動地工作，緊密地配合，竭盡全力地為實現(xiàn)目標(biāo)而工作。每一個企業(yè)團(tuán)隊，還應(yīng)有自己的團(tuán)隊文化，這是精神的需求。華為總裁任正非說，“資源將被耗盡，只有文化可以是永無止境的?！比A為通過塑造團(tuán)隊文化，在精神上提高團(tuán)隊凝聚力。華為認(rèn)為，企業(yè)員工只有首先尊敬父母，幫助兄弟姐妹，才能關(guān)心幫助他人，才會關(guān)心企業(yè)未來的發(fā)展，把企業(yè)的發(fā)展當(dāng)作自己的發(fā)展，把企業(yè)的命運當(dāng)作自己的命運，進(jìn)而才能關(guān)心祖國的發(fā)展，培養(yǎng)熱愛祖國的思想感情。同時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要做員工的榜樣，公司要關(guān)心員工的發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心員工的工作和生活情況，只有這樣，才能形成員工互相關(guān)心，員工關(guān)心企業(yè)，員工關(guān)心客戶的良好氛圍，使企業(yè)處于一種良性循環(huán)的狀態(tài)。這就是華為的關(guān)心文化。

此外，團(tuán)隊文化也不是一成不變的，它可以在不同的階段不斷完善和提升。因此，團(tuán)隊的管理者在團(tuán)隊文化的建設(shè)中責(zé)任重大，管理者不僅要注重團(tuán)隊日常事物的管理，還要不斷豐富和發(fā)展團(tuán)隊的文化，增強團(tuán)隊的凝聚力。

2 讓團(tuán)隊成員產(chǎn)生強烈的歸屬感，把團(tuán)隊當(dāng)成自己的家

一個團(tuán)隊的組織者，一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，如何才能凝聚起大量的追隨者，如何讓員工心甘情愿地為企業(yè)工作出力，把企業(yè)的事當(dāng)作自己的事？提高團(tuán)隊成員的歸屬感必不可少。有了歸屬感，員工才會對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感，具有使命感和成就感，才為以企業(yè)的發(fā)展為榮，才會從內(nèi)心產(chǎn)生強烈的責(zé)任感，進(jìn)行自我約束，自我激勵，把團(tuán)隊當(dāng)成自己的家，把團(tuán)隊的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)。阿里巴巴每年都要舉行“五年陳”頒獎儀式，“五年陳”的員工可以得到兩件禮物：白金戒指及股權(quán)。有這樣的老板，哪個員工不會賣力地干工作呢？可見，提高團(tuán)隊成員的歸屬感，首先要提高成員的工工資和福利待遇。但是待遇不是留住員工的決定因素。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)給團(tuán)隊成員發(fā)展空間，要給員工提供學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，讓員工不斷進(jìn)取，加強員工素質(zhì)再教育，提高企業(yè)員工思想統(tǒng)一認(rèn)知度。此外，團(tuán)隊的管理者作風(fēng)民主、廣開言路、樂于接納意見、辦事公道，遇事能與大家商量，善于體諒和關(guān)懷下屬，也能增強團(tuán)隊成員的歸屬感，提高團(tuán)隊的凝聚力。

3 協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員的關(guān)系，促進(jìn)團(tuán)隊成員之間的協(xié)作

孟子說，“天時不如地利，地利不如人和”，可見，古人都知道團(tuán)結(jié)協(xié)作是克敵制勝的法寶。一顆顆珍珠能夠變成美麗的項鏈，需要一條線貫穿起來，團(tuán)隊成員之間的協(xié)作，就是那根增強團(tuán)隊凝聚力的線。樂隊沒有統(tǒng)一的指揮，沒有統(tǒng)一的樂譜，就不會演奏出華美的樂章；釀酒沒有五谷雜糧的適當(dāng)配比，也不會有醇香的美酒。同樣，一個團(tuán)隊的成員沒有團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力，這個團(tuán)隊也只能是一盤散沙。因此，團(tuán)隊每個成員必須具備團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力，團(tuán)隊的組織者也必須具備增強團(tuán)隊協(xié)作的能力，才能增強團(tuán)隊的凝聚力。作為團(tuán)隊的管理者，要學(xué)會協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員之間的關(guān)系，經(jīng)常與團(tuán)隊成員溝通交流，在溝通中增進(jìn)了解，便于大家從多角度合作，能換位思考，站在對方的角度來接納不同的意見，進(jìn)而提升團(tuán)隊成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力以及團(tuán)隊的凝聚力。

4 團(tuán)隊管理者要善于解決團(tuán)隊成員之間的沖突和摩擦

團(tuán)隊內(nèi)部成員在交往中難免會有意見分歧，出現(xiàn)爭論，甚至產(chǎn)生摩擦與對抗，導(dǎo)致成員之間關(guān)系緊張，這會直接威脅到團(tuán)隊的凝聚力。此時，團(tuán)隊管理者的作用非常重要。在眾多的沖突中，有些是因為工作分歧而產(chǎn)生的。在這樣的情況下，管理者可利用競爭的策略來處理，讓發(fā)生分歧的成員按照自己的方法去做，然后用業(yè)績檢驗對與錯，給對者以獎勵，給錯者以鼓勵，使分歧最終消除。有些沖突是成員之間因個人利益而產(chǎn)生的沖突，這對團(tuán)隊管理者而言，是一個挑戰(zhàn)，因為，一旦處理不當(dāng)就會嚴(yán)重影響團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)。此時，管理者要有主見，將心靜下來，不可沖動，要冷靜而清晰地表達(dá)自己的意見，客觀評價當(dāng)事員工的對與錯，堅持自己正確的立場，不能偏袒任何一方。

總之，維持一個團(tuán)隊，管理一個企業(yè)，增強團(tuán)隊的凝聚力是必要條件。只有增強團(tuán)隊的凝聚力才能使團(tuán)隊的潛能得到最大限度的發(fā)揮，才能凝聚所有成員的聰明才智和創(chuàng)造力，才能增強企業(yè)團(tuán)隊的核心競爭力，才能使企業(yè)團(tuán)隊獲得長久的發(fā)展動力，保持旺盛的生命力。而確立團(tuán)隊的共同目標(biāo)，塑造團(tuán)隊文化，讓團(tuán)隊成員增強歸屬感，把團(tuán)隊當(dāng)作自己的家，促進(jìn)團(tuán)隊成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作，正確處理團(tuán)隊成員之間的矛盾和摩擦是提高團(tuán)隊凝聚力的重要措施。

篇（4）

中圖分類號：TD353.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）44-0344-01

一、 企業(yè)凝聚力概念

一般來講，企業(yè)凝聚力是指企業(yè)管理規(guī)模、管理、效益、文化等方面對企業(yè)各成員所形成的各種影響，并對企業(yè)員工產(chǎn)生的吸引力和向心力[1]。凝聚力是企業(yè)核心精神，是支持企業(yè)得以生存、發(fā)展的精神。簡單地說，企業(yè)凝聚力就是使員工能夠團(tuán)結(jié)在一起，相互信任、相互幫戶、相互促進(jìn)、努力工作的一種向心力。企業(yè)凝聚力強，意味著企業(yè)員工有較高的士氣，行為一致性高，能積極地溝通與合作，共同迎接挑戰(zhàn)，對企業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

二、 影響企業(yè)凝聚力的相關(guān)因素

影響企業(yè)凝聚力的相關(guān)因素有很多，任何一種影響因素的變化都可能導(dǎo)致企業(yè)凝聚力發(fā)生改變。影響企業(yè)凝聚力的因素主要有：

1. 企業(yè)成員的相容性

企業(yè)成員的相容性即指企業(yè)員工之間的相互關(guān)系、相互接納的程度，主要體現(xiàn)在企業(yè)員工的共同性與互補性上。共同性主要指的是企業(yè)員工有共同的興趣愛好、目標(biāo)以及信仰等。互補性主要指的是企業(yè)員工之間工作能力、性格等方面的互補。員工的共同性與互補性都會對企業(yè)凝聚力產(chǎn)生影響。

2. 企業(yè)員工的滿足感

根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人的需要從低級到高級分五個層面。依次為生理的需要，安全的需要，社交的需要，被人尊重的需要，自我價值實現(xiàn)的需要[2]。任何一個員工根據(jù)自身情況都會有不同從層次的需要，只有員工的需要不斷地得到滿足，才能給予員工源源不斷的滿足感，從而增強企業(yè)對員工的吸引力和向心力，降低人員流失率，提高企業(yè)凝聚力。所以，企業(yè)員工得到滿足，是影響企業(yè)凝聚力的重要因素。

3. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力

研究表明，企業(yè)不同領(lǐng)導(dǎo)方式對企業(yè)凝聚力有不同程度的影響。美國心理學(xué)家勒溫的人曾做過實驗，比較了“民主”、“專制”和“放任”三種領(lǐng)導(dǎo)方式之下的各實驗小組的團(tuán)體氣氛。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在民主型的領(lǐng)導(dǎo)方式下，成員間友好相處，參加集體活動的程度高，活動的組織程序和效率也高[3]。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的領(lǐng)軍人物，是整個企業(yè)的核心。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅要起到模范帶頭作用，還要統(tǒng)領(lǐng)整個企業(yè)，加強思想文化建設(shè)，帶動企業(yè)員工積極交流，團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造友愛、和諧的工作環(huán)境。所以，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力均影響企業(yè)凝聚力。

4. 企業(yè)文化

企業(yè)文化是自覺意識構(gòu)成的精神文化，是企業(yè)成員共同遵循的基本信念和認(rèn)知，也是企業(yè)軟實力核心內(nèi)容。企業(yè)文化一旦形成，便會對企業(yè)員工形成潛移默化的影響。這種影響主要體現(xiàn)在樹立企業(yè)員工共同的價值觀念，及形成與企業(yè)發(fā)展相一致的信念和認(rèn)知。

三、 拓展訓(xùn)練與企業(yè)凝聚力

隨著市場競爭的日趨激烈，企業(yè)為了更好的生存和發(fā)展，迫切需要提升企業(yè)凝聚力。企業(yè)為了到達(dá)這一目標(biāo)，積極號召、帶領(lǐng)員工參與拓展訓(xùn)練。拓展訓(xùn)練作為一種全新的教學(xué)模式，打破傳統(tǒng)模式，其課程融思想性、教育性、實用性和趣味性于一體，獨具創(chuàng)新，對企業(yè)凝聚力有著深遠(yuǎn)的影響。

1. 拓展訓(xùn)練概述

拓展訓(xùn)練的英文翻譯是Outward Bound，是一種航海術(shù)語。Outward Bound從字面解釋為“出海的船”，在教育領(lǐng)域詮釋為一艘小船在暴風(fēng)雨來臨之際，離開安全的港灣，駛向波濤洶涌的大海，去迎接未知的挑戰(zhàn)[4]。拓展訓(xùn)練起源于第二次世界大戰(zhàn)時期獲救海員的經(jīng)驗，研究發(fā)現(xiàn)，這些生存下來的人，既不是最年輕的也不是最強壯的。專家們得出結(jié)論：這些人之所以能夠生存下來，關(guān)鍵在于他們良好的心理素質(zhì)，他們意志特別堅強，有強烈的求生欲望，家庭生活幸福，有強烈的責(zé)任感[5]。二戰(zhàn)結(jié)束后，拓展訓(xùn)練被人們廣泛接受，并推廣開來。

2. 拓展訓(xùn)練對企業(yè)凝聚力影響的原因

2.1拓展項目要素

拓展訓(xùn)練是體驗式的活動，通過親身經(jīng)歷，使得個人與整體發(fā)生變化的一種教育方式。根據(jù)Kimball（1980）的研究，拓展訓(xùn)練有五項共同要素，包括“壓力”、“行動性”、“新奇的環(huán)境”、“團(tuán)隊合作”與“不可避免的成功”[6]。也就是說，一次成功的拓展訓(xùn)練都必須包含這五項內(nèi)容。

2.2“壓力”式挑戰(zhàn)激發(fā)企業(yè)員工潛能，提高企業(yè)整體心理承受能力。

正所謂壓力是動力的源泉，有壓力才有動力。適度的壓力能讓員工積極地面對挑戰(zhàn)，讓員工全身心地投入工作中。在拓展訓(xùn)練過程中，通過培訓(xùn)師對挑戰(zhàn)要求講解，讓員工清楚地認(rèn)識到自身使命的重要性和完成任務(wù)的艱巨性，給予員工適度的壓力，鼓勵員工積極去承受壓力、迎接挑戰(zhàn)，從而激發(fā)員工自身潛能、增強面臨壓力的突變能力及心理承受能力。

2.3“行動性”增強企業(yè)員工行動一致性，提升企業(yè)凝聚力

拓展訓(xùn)練之所以不同于其他學(xué)習(xí)方式，就是因為拓展訓(xùn)練以實際行動來代替口頭上知識的傳授。通過親身體驗，能給員工留下更深刻的印象，在培訓(xùn)師的引導(dǎo)下有更深刻的感悟，內(nèi)省反思，提升心智，達(dá)到學(xué)習(xí)的目的。正所謂“患難見真情”，若企業(yè)單純進(jìn)行口頭上的教育，要求“團(tuán)結(jié)”、“友愛”，而不曾開展一系列的活動，那么很難達(dá)到預(yù)期的教育效果。而拓展訓(xùn)練正好彌補這一缺陷，通過參與拓展訓(xùn)練項目，在整個挑戰(zhàn)過程中，促進(jìn)企業(yè)員工溝通與合作，增進(jìn)員工之間的感情，加強企業(yè)團(tuán)隊行動的一致性，提升了企業(yè)凝聚力。

2.4“新奇環(huán)境”提高企業(yè)團(tuán)隊作戰(zhàn)精神面貌

由于市場環(huán)境變幻莫測，對新環(huán)境的適應(yīng)能力和臨場應(yīng)變能力是作為一名優(yōu)秀的企業(yè)員工必須具備的能力。在拓展訓(xùn)練的過程中，培訓(xùn)師利用場地設(shè)施及氣氛渲染，改變周圍環(huán)境，考驗企業(yè)員工迅速融入新環(huán)境“作戰(zhàn)的能力”。比如“電網(wǎng)”項目中，培訓(xùn)師設(shè)置一個逃亡的場景，讓所有員工在40分鐘內(nèi)，利用所提供的工具通過一張高壓電網(wǎng)，并且任何人不得觸網(wǎng)，否則算為陣亡。通過一系列的類似挑戰(zhàn)，來提高企業(yè)員工適應(yīng)能力及面對新環(huán)境的挑戰(zhàn)時企業(yè)團(tuán)隊臨危不懼、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于作戰(zhàn)的精神。

2.5團(tuán)隊合作增強員工彼此依賴性

拓展訓(xùn)練一般以團(tuán)隊為單位來完成任務(wù)的，項目開展過程中，培訓(xùn)師給予企業(yè)團(tuán)隊一個共同的任務(wù)，通過員工們一系列的討論、協(xié)作、互相幫助最終完成任務(wù)。以“鼓動人心”項目為例，用鼓將球連續(xù)顛擊，并不能中斷。要完成這個任務(wù)，必須靠所有員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個人的力量是不可能完成任務(wù)的。通過這樣項目的考驗，讓員工意識到團(tuán)結(jié)合作的重要性，將力量匯聚在一起、團(tuán)結(jié)協(xié)作才能創(chuàng)造更高的成就，增強員工之間的依賴性，增強企業(yè)凝聚力。

2.6不可避免的成功增強員工成就感

挑戰(zhàn)過程中，屢屢失敗會打消員工的積極性，產(chǎn)生負(fù)面心理。而通過努力獲得成功能提高員工士氣、增強信心，以積極向上的心態(tài)面對一切挑戰(zhàn)。培訓(xùn)師安排的集體挑戰(zhàn)項目一般看起來非常艱難，但通過培訓(xùn)師活靈活控，結(jié)果往往是通過企業(yè)團(tuán)隊團(tuán)結(jié)互助最終取得成功。這種來之不易的成功會給員工較高的成就感及克服困難的信心，提高員工成就動機，從而增強企業(yè)凝聚力。

四、 結(jié)語

拓展訓(xùn)練為員工提供了互相交流、團(tuán)價協(xié)作的平臺，在項目挑戰(zhàn)過程中，員工積極溝通合作，為了同一個目標(biāo)而努力，增強了彼此依賴感和團(tuán)隊歸屬感，滿足了員工情感需要。通過學(xué)習(xí)與分享，企業(yè)員工的相容性和成就動機得到了提高，對企業(yè)文化建設(shè)也有積極的影響。更高的成就動機和更多的情感溝通，造就了更高的企業(yè)凝聚力，推動企業(yè)更快更好地發(fā)展，輕松應(yīng)對各種困難和挑戰(zhàn)，使企業(yè)立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)

[1]周明德，李文星.論企業(yè)凝聚力的產(chǎn)生及構(gòu)成[J].經(jīng)營管理，2009，31（6）：53-55

[2]周蕾.如何增強企業(yè)凝聚力――對重慶聯(lián)通公企業(yè)凝聚力的研究[D].背景郵電大學(xué).2011.

[3]熊小平.淺談影響企凝聚力的主要因素及對策[J].企業(yè)論壇，1995.04：93-94

[4]歷麗玉.戶外運動與拓展訓(xùn)練[M].杭州：浙江大學(xué)出版社，2012：209

[5]錢永健.拓展訓(xùn)練[M].北京：企業(yè)管理出版社，2011：5-6

[6]Kimball，R.O.Wilderness/adventure programs for juvenileoffenders[J].ERIC Document Reproduction Service No.ED196986，1980.

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[3]熊小平.淺談影響企凝聚力的主要因素及對策[J].企業(yè)論壇，1995.04：93-94

篇（5）

關(guān)鍵詞：

電力企業(yè)；團(tuán)青工作；企業(yè)凝聚力

中圖分類號：

F24

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1672―3198（2015）21010102

企業(yè)凝聚力是指全體員工對于共同的企業(yè)目標(biāo)或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同程度，是企業(yè)基本思想在每個人心目中的體現(xiàn)。對于我國科技日益發(fā)展和不斷進(jìn)步的今天，對于一個企業(yè)而言，員工的思想素質(zhì)與技能以及企業(yè)全體員工團(tuán)結(jié)的狀況直接關(guān)系到企業(yè)在市場中的競爭力，只有企業(yè)擁有高的凝聚力，才能充分調(diào)動員工投入到今天的企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的進(jìn)程之中去。而對于國內(nèi)電力企業(yè)而言，企業(yè)的核心競爭力與今天企業(yè)內(nèi)部的文化建設(shè)工作密不可分，尤其對于資本密集型和技術(shù)密集型兼?zhèn)涞碾娏Ξa(chǎn)業(yè)而言，企業(yè)員工的凝聚力直接關(guān)系到企業(yè)員工的協(xié)作性。而在這樣一種電力企業(yè)體制改革的大背景之下，如何調(diào)動電力企業(yè)團(tuán)員青年的凝聚力以及向心力，成為一個電力企業(yè)得以生存的重要的條件。為了進(jìn)一步提供企業(yè)對外的競爭力，增強對內(nèi)的向心力，建設(shè)良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊合作的能力，提高對于青年工作的關(guān)注度，顯然已經(jīng)成為了當(dāng)務(wù)之急。

1在我國現(xiàn)今電力企業(yè)中，團(tuán)員青年工作所出現(xiàn)的問題

1.1企業(yè)團(tuán)員青年思想道德水平較低，缺乏積極性

這一問題的出現(xiàn)往往與我們物欲橫流的現(xiàn)代社會是密不可分的。伴隨著改革開放的大潮，效率第一，金錢為中心的享樂主義和拜金思想在不斷腐蝕著我們廣大的青年團(tuán)員。

市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，不僅僅帶來了現(xiàn)今的技術(shù)，也帶來了豐富多彩的生活，以及錯綜復(fù)雜的道德觀念與思想。而這些都在不斷地沖擊著我們今天電力企業(yè)工作人員的思想。而對于企業(yè)政工工作人員而言，伴隨著這些思想的沖擊和腐蝕，他們一部分人就會動搖自己的理想信念，形成重物質(zhì)、輕精神的思想。最終嚴(yán)重所導(dǎo)致的結(jié)果，就是青年員工一味的向企業(yè)索取而非以奉獻(xiàn)為前提，為了一己私利而去損害集體的利益。如果不加以正當(dāng)引導(dǎo)，會直接影響企業(yè)的工作效率和質(zhì)量，拉低整個企業(yè)的對外競爭力。從而，形成消極怠工的心理。

1.2企業(yè)團(tuán)員青年缺乏學(xué)習(xí)的熱情以及競爭意識

在一些電力企業(yè)的發(fā)展中，尤其是在其體系制度的成熟前期，往往會出現(xiàn)企業(yè)員工由于長時間從事復(fù)雜以及重復(fù)性過高的工作，或者說由于企業(yè)所提供的待遇不能滿足員工的期待值，從而致使員工缺乏繼續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)修的積極性。而這一現(xiàn)象的發(fā)生與我國現(xiàn)今國內(nèi)大型的電力企業(yè)一直處于一個壟斷地位，有較低的競爭壓力有關(guān)，從而會導(dǎo)致一些員工形成鐵飯碗的心理，從而消極怠工，缺乏學(xué)習(xí)專業(yè)技能以及政治理論知識的熱情和激情。

1.3一些企業(yè)對于團(tuán)青工作的重視程度不足

伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，電力企業(yè)的發(fā)展壓力也越來越大，對于技術(shù)以及經(jīng)濟(jì)效益的追求程度也越來越高。從而，導(dǎo)致一些企業(yè)對于團(tuán)青工作的重視程度不足。這樣，是不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，與企業(yè)的整體利益相悖的。企業(yè)在追求利益最大化的同時，不能忽略企業(yè)員工的思想教育工作，同時，更應(yīng)該加強企業(yè)的文化建設(shè)。

2針對常見問題所提出的相應(yīng)的解決方案

2.1加強企業(yè)青年員工思想道德建設(shè)，建設(shè)愛崗敬業(yè)的企業(yè)氛圍

所謂的企業(yè)團(tuán)青工作是以企業(yè)全體青年員工為主體，針對其相關(guān)的思想以及工作所開展的與之相關(guān)的一系列活動。而企業(yè)團(tuán)青的工作直接關(guān)系到企業(yè)在市場中的競爭力，直接關(guān)系到企業(yè)員工的協(xié)作性。因而，電力企業(yè)應(yīng)該加強企業(yè)青年員工思想道德建設(shè)，建設(shè)愛崗敬業(yè)的企業(yè)氛圍。企業(yè)需要引導(dǎo)和教育青年員工去學(xué)習(xí)了解企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展理念，從而形成良好的企業(yè)氛圍和文化理念。從而，從思想境界上提高企業(yè)員工的整體意識和向心力、協(xié)作性。形成企業(yè)青年員工對于所在企業(yè)的認(rèn)知力，積極參與到企業(yè)建設(shè)中去，提高整體企業(yè)的競爭實力。

2.2創(chuàng)新企業(yè)工作理念，形成團(tuán)員的責(zé)任意識

電力企業(yè)應(yīng)該樹立服務(wù)企業(yè)中心工作的理念，把團(tuán)的工作放到企業(yè)改革發(fā)展和穩(wěn)定的大局中去思考、去規(guī)劃、去定位。提倡企業(yè)員工積極參與到企業(yè)管理中來，成為企業(yè)的主人，轉(zhuǎn)變團(tuán)的活動方式主張活動的多樣化和時代性，增強思想建設(shè)工作的新引力。在注重品牌的當(dāng)今社會，要充分發(fā)掘共青團(tuán)的品牌效應(yīng)，凝聚團(tuán)員青年，尋求各方支持，在緊密服務(wù)企業(yè)中心工作的實踐中樹立品牌形象。

2.3團(tuán)青工作加強技能培訓(xùn)，注重培養(yǎng)年輕的員工

在電力企業(yè)的發(fā)展過程之中，企業(yè)應(yīng)該注意加強對于青年員工的技能培訓(xùn)工作。對于電力企業(yè)而言，青年員工的自身素養(yǎng)直接關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的命運。伴隨著科技的發(fā)展以及時代的進(jìn)步，企業(yè)十分需要經(jīng)驗豐富的員工，然而經(jīng)驗豐富的老員工隨著時代的發(fā)展，往往會導(dǎo)致員工職位空缺的現(xiàn)象發(fā)生。面對這樣的問題，需要企業(yè)加強技能培訓(xùn)，注重培養(yǎng)年輕的員工。尤其對于企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)青工作而言，建立健全獎懲機制，提倡企業(yè)員工積極參與到企業(yè)管理中來，成為企業(yè)的主人，提高員工對企業(yè)的歸屬感，從而，進(jìn)一步增強和提高企業(yè)的整體凝聚力。

3團(tuán)青工作在企業(yè)發(fā)展中的作用及意義

電力企業(yè)軟實力的提升與企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)青工作，密不可分。團(tuán)青工作的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)的整體發(fā)展和質(zhì)量。團(tuán)青工作建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展過程的產(chǎn)物，是一個企業(yè)發(fā)展的必然條件。倘若要想在激烈的競爭中立于不敗之地，企業(yè)需要加強企業(yè)文化建設(shè)，增強企業(yè)凝聚力，建立和營造良好的工作氛圍。對于作為國家發(fā)展的重要組成部分，電力而言，團(tuán)青工作就更為重要了。團(tuán)青工作主要是針對青年員工而言的，以他們的思想道德建設(shè)為主要的工作內(nèi)容，同時以員工的思想道德水平以及對于企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感為衡量標(biāo)準(zhǔn)，為了真正實現(xiàn)發(fā)揮企業(yè)員工的積極性和工作熱情而努力。而在這樣一個過程中，團(tuán)青工作如果做得好，很大程度上能夠提升企業(yè)員工向心力，增強電力企業(yè)的競爭力。對于我國大型電力企業(yè)而言，這些企業(yè)處于一個壟斷地位，為了打破傳統(tǒng)的思想觀念，破除消極怠工，唯利是圖的思想，團(tuán)青工作對于企業(yè)內(nèi)部的思想建設(shè)工作尤為重要，甚至直接關(guān)系到我國今天電力體制的改革深化程度。

4結(jié)語

對于國內(nèi)電力企業(yè)而言，企業(yè)的核心競爭力與今天企業(yè)內(nèi)部的文化建設(shè)工作密不可分，尤其對于電力產(chǎn)業(yè)而言，企業(yè)員工的凝聚力直接關(guān)系到企業(yè)員工的協(xié)作性。企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)青工作直接關(guān)系到企業(yè)的命脈。對于我國科技日益發(fā)展和不斷進(jìn)步的今天，電力企業(yè)的團(tuán)青工作直接影響企業(yè)的凝聚力。在物欲橫流的今天，金錢為中心的享樂主義和拜金思想在不斷腐蝕著我們廣大的青年團(tuán)員。而在這樣一種電力企業(yè)體制改革的大背景之下，我國電力企業(yè)內(nèi)部會出現(xiàn)諸如企業(yè)團(tuán)員青年思想道德水平較低，缺乏積極性；為了一己私利而去損害集體的利益；企業(yè)團(tuán)員青年缺乏學(xué)習(xí)的熱情以及競爭意識；在追求利益最大化的同時，不能忽略企業(yè)員工的思想教育工作等諸如此類的問題。針對這一系列出現(xiàn)的問題，我們必須要加強企業(yè)青年員工思想道德建設(shè)，建設(shè)愛崗敬業(yè)的企業(yè)氛圍。同時，創(chuàng)新企業(yè)工作理念，形成團(tuán)員的責(zé)任意識。也不能忽視對于工作技能的培訓(xùn)，注重培養(yǎng)年輕的員工。為了進(jìn)一步提供企業(yè)對外的競爭力，增強對內(nèi)的向心力，建設(shè)良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊合作的能力，是我國今天電力企業(yè)改革工作的重中之重，這是無法否認(rèn)的事實。

參考文獻(xiàn)

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[2]史旭東.發(fā)電企業(yè)如何利用團(tuán)青工作提高企業(yè)凝聚力[J].現(xiàn)代企業(yè)文化，2013，（2）：9494.

篇（6）

以前我們的企業(yè)實行的是計劃經(jīng)濟(jì)體制，不論是國有企業(yè)還是集體企業(yè)，職工的地位基本平等，經(jīng)濟(jì)收入的差距也不是很大。因此，工會工作的開展相對而言比較簡單，也比較容易進(jìn)行。但是隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的浪潮越來越?jīng)坝?，尤其是國有企業(yè)改革的越來越深入化，國字號的單位也漸漸失去了往日的光芒和吸引力，職工隊伍思想日趨復(fù)雜化，隊伍穩(wěn)定也出現(xiàn)了諸多不安定因素，職工流動性增加，，導(dǎo)致了工會工作開展的難度加大，同時也造成了企業(yè)凝聚力的流失。所以，當(dāng)前的工會工作面臨的嚴(yán)峻形勢就是如何推動建立完善合理的人才規(guī)劃和薪酬制度，以情感人、以事業(yè)留人，吸引和留住人才，營造良好的企業(yè)文化和企業(yè)凝聚力，增進(jìn)職工對單位的認(rèn)同感，進(jìn)而使每個人都能盡其所長，為企業(yè)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、 工會工作的開展和企業(yè)凝聚力之間的重大關(guān)系

眾所周知，企業(yè)的凝聚力對于企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的重大作用。一個企業(yè)要想得到更好、更快、更穩(wěn)健的發(fā)展，離不開企業(yè)全體職工的團(tuán)結(jié)，而把企業(yè)職工緊密團(tuán)結(jié)在一起的就是企業(yè)的精神文化，以及這種文化對全體職工產(chǎn)生的強烈凝聚力。

隨著企業(yè)制度的改革，過去那種吃大鍋飯，平均主義的時代已經(jīng)一去不復(fù)返了。在當(dāng)前的企業(yè)文化中，通行的是物競天擇，適者生存的法則。而且由于資本，技術(shù)等要素進(jìn)入分配領(lǐng)域，不同職工群體之間的收入差距加大和政治地位的改變，同時也會給不同職工群體造成不同的心理落差，當(dāng)這種落差達(dá)到一定程度，就會形成人員的流動。

因此，企業(yè)工會工作的開展就和企業(yè)凝聚力緊緊聯(lián)系在了一起。我們在追求企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，也不能忘了不同職工群體的利益差別的存在。必須時刻謹(jǐn)記：企業(yè)員工隊伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)得以發(fā)展的重要保障。企業(yè)職工工會的工作就是要做到就是努力實現(xiàn)和企業(yè)之間的雙贏。工會工作的開展應(yīng)該將企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)同企業(yè)的利益相結(jié)合，同時盡量做到滿足絕大多數(shù)員工的利益，這是企業(yè)凝聚力得以產(chǎn)生和源源不斷發(fā)展的有效途徑。

當(dāng)我們的企業(yè)擁有了這種物質(zhì)利益基礎(chǔ)時，企業(yè)的凝聚力已經(jīng)得到了一定的建設(shè)，由此而來，企業(yè)要做的就是形成自身的文化體系，讓企業(yè)的職工充分的融入自己所在企業(yè)的精神文化中，這樣一來，企業(yè)的興盛發(fā)展就是水到渠成的事情了。這也是為什么像豐田、日產(chǎn)等著名企業(yè)得以快速發(fā)展的道理。其根本就在于，企業(yè)的職工已經(jīng)把企業(yè)當(dāng)做自己的家一樣，愛家愛企業(yè)，讓企業(yè)得以不斷發(fā)展。

三、高效開展工會工作，增強企業(yè)凝聚力，提升企業(yè)競爭力

新時期的條件下，企業(yè)面臨許多重大的變革。尤其是加入世界貿(mào)易組織以來，我們的企業(yè)已經(jīng)不再局限于國內(nèi)這一個市場了，我們的企業(yè)將走出國門，走向世界。因此，一個企業(yè)具有的核心競爭力對于企業(yè)的發(fā)展具有著生死攸關(guān)的重大作用。而提升核心競爭力的關(guān)鍵就在于增強企業(yè)凝聚力，因此，當(dāng)前形勢下，努力開展好工會工作，增強職工和企業(yè)之間的緊密關(guān)系，營造和建設(shè)良好的企業(yè)文化氛圍，對增強企業(yè)凝聚力勢在必行。

在當(dāng)前形勢下，工會應(yīng)該明確自身的工作責(zé)任。工會組織要堅持融入企業(yè)、服務(wù)全局、突出重點和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的四大原則，要遵循企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，充分調(diào)動員工的工作積極性，開展群眾性的經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動。例如，在項目工程中要實行競賽責(zé)任制，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，保證質(zhì)量、進(jìn)度和安全。通過這樣的競爭制度，促進(jìn)項目工程快速推進(jìn)，實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展。同時，要踐行工會的基本職能，充分維護(hù)職工的合法權(quán)益，處理好維權(quán)和企業(yè)發(fā)展之間的重大關(guān)系。工會要充分認(rèn)識到企業(yè)具備的核心競爭力和經(jīng)濟(jì)實力，是維護(hù)職工合法權(quán)益的基礎(chǔ)條件。因此，工會在維權(quán)中，不僅要從職工利益的角度出發(fā)，引導(dǎo)企業(yè)給予員工好的福利待遇，為企業(yè)留住人才，幫助企業(yè)發(fā)展，同時也要從企業(yè)的角度出發(fā)，引導(dǎo)職工融入企業(yè)，關(guān)心企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。只有這樣，職工工會工作的開展才真正做到了實處，既為企業(yè)的職工維護(hù)了合法的權(quán)益，也為企業(yè)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)，增強了企業(yè)的凝聚力，增強了企業(yè)和職工之間的親密程度，加快了企業(yè)文化的形成，為企業(yè)發(fā)展奠定了情感的基礎(chǔ)，提升了企業(yè)的核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的高速發(fā)展。

四、結(jié)論

本文從企業(yè)內(nèi)部凝聚力的作用出發(fā)，充分探討了凝聚力對于開展職工工作的有效性和提高職工工作積極性的重大作用，闡述了工會工作開展和企業(yè)凝聚力之間密不可分的重大關(guān)系，指出了企業(yè)有效開展工會工作，提升企業(yè)凝聚力才是企業(yè)發(fā)展的王道。

（作者單位：浙江省第九地質(zhì)大隊）

篇（7）

關(guān)鍵詞：團(tuán)隊凝聚力；團(tuán)隊效能；團(tuán)隊成員滿意度

前言

隨著國際化、全球化的趨勢的來臨，把世界上的各個地區(qū)都聯(lián)系起來。從而團(tuán)隊工作的效率問題顯得尤為重要。團(tuán)隊工作的優(yōu)勢體現(xiàn)在很多方面，比如，團(tuán)隊工作的環(huán)境適應(yīng)性更強，解決問題的能力也更強，從而能達(dá)到降低成本的目的，進(jìn)而更好的實現(xiàn)組織目標(biāo)。正因為這些優(yōu)勢，近年來組織已經(jīng)向團(tuán)隊工作的趨勢發(fā)展。因此對團(tuán)隊的研究也就成了當(dāng)今熱門。團(tuán)隊凝聚力是組織合理運作的最重要的組成部分。團(tuán)隊凝聚力高的組織人與人相處和諧，團(tuán)隊氛圍好，團(tuán)隊成員的歸屬感高，也就能好的完成組織目標(biāo)。團(tuán)隊的根本目的就是團(tuán)隊效能，只有提高組織的團(tuán)隊效能，才是組織的根本目標(biāo)。因此團(tuán)隊凝聚力對團(tuán)隊效能的影響是當(dāng)今研究的關(guān)鍵。

1.相關(guān)理論綜述

1.1團(tuán)隊凝聚力的概念。團(tuán)隊內(nèi)成員的人際關(guān)系是影響組織目標(biāo)實現(xiàn)的重要因素。團(tuán)隊凝聚力是評價團(tuán)隊效能的重要指標(biāo)。團(tuán)隊凝聚力是組織合理運作的最重要的組成部分。團(tuán)隊凝聚力高的組織人與人相處和諧，團(tuán)隊氛圍和諧，團(tuán)隊成員的歸屬感高，團(tuán)隊成員之間相互包容，相互信任，也就能好的完成組織目標(biāo)。1983年P(guān)iper從團(tuán)隊成員的動機角度闡述，成員不是單純的因為自己從團(tuán)隊中獲取了什么，而是自發(fā)形成被激勵的想法而留在團(tuán)隊里。成員本身從團(tuán)隊中獲取的知識和技能，才是吸引成員留在團(tuán)隊中的力量。經(jīng)國內(nèi)外學(xué)者的研究，得出的結(jié)論是，共同的團(tuán)隊目標(biāo)，對他人的信任、資源的共享，開放式地相互溝通，是成員集中起來。

1.2團(tuán)隊凝聚力的測量維度。團(tuán)隊凝聚力的測量維度由情感一致性、目標(biāo)一致性和行為一致性構(gòu)成。

1.3團(tuán)隊凝聚力的影響因素

（1）團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者本身特質(zhì)；（2）團(tuán)隊目標(biāo)，影響團(tuán)隊凝聚力的是團(tuán)隊目標(biāo)制定的時間與準(zhǔn)確程度；（3）團(tuán)隊規(guī)模，團(tuán)隊規(guī)模越小，團(tuán)隊凝聚力就越容易進(jìn)行控制，更容易使團(tuán)隊成員的需求得到滿足；（4）團(tuán)隊結(jié)構(gòu)特性，一般來說，越開放的團(tuán)隊，其凝聚力越低；相比來說，越封閉的團(tuán)隊，受到的外來因素的影響越少，從而團(tuán)隊成員之間的關(guān)系較為簡單，因此有更高的凝聚力。

1.3.1團(tuán)隊效能的概念

團(tuán)隊效能的定義，由三個方面構(gòu)成：（1）達(dá)成團(tuán)隊目標(biāo)，是指完成團(tuán)隊任務(wù)，做出符合團(tuán)隊任務(wù)目標(biāo)的產(chǎn)品；（2）成員滿意度，是指團(tuán)隊成員在完成團(tuán)隊任務(wù)的過程中所形成的相互之間和諧，彼此信任的關(guān)系，成員對工作有較高的滿意度；（3）繼續(xù)合作的能力，由于團(tuán)隊成員之間相處融洽，彼此信任，從而有繼續(xù)合作的可能。

1.3.2團(tuán)隊效能的測量維度。團(tuán)隊效能的測量維度包括兩個方面：（1）團(tuán)隊績效，即團(tuán)隊實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的實際效果；（2）團(tuán)隊成員滿意度，團(tuán)隊成員在完成團(tuán)隊任務(wù)的過程中所形成的相互之間和諧，彼此信任的關(guān)系，以及團(tuán)隊成員在完成團(tuán)隊任務(wù)的過程中所得到的知識的積累，技能的提高。

1.3.3團(tuán)隊效能的影響因素。外部因素：（1）社會經(jīng)濟(jì)文化背景，對成員的人生觀、世界觀、價值觀都有著影響，進(jìn)而對整個團(tuán)隊有一定影響；（2）團(tuán)隊的工作環(huán)境，較低層次的團(tuán)隊對硬件設(shè)施比較看重，但是高層次團(tuán)隊更重視軟件設(shè)施；（3）領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力，領(lǐng)導(dǎo)者是團(tuán)隊的核心，領(lǐng)導(dǎo)者對成員有著很大的影響；（4）之前得團(tuán)隊效能，前輩的團(tuán)隊效能對后者有著深刻的影響；（5）其他利益相關(guān)者，其他利益相關(guān)者對該團(tuán)對的評價，也是團(tuán)隊效能的重要指標(biāo)。

內(nèi)部因素：（1）團(tuán)隊氛圍。較好的團(tuán)隊氛圍，使團(tuán)隊成員更好的完成自己的預(yù)定工作，進(jìn)而突破自己；（2）團(tuán)隊凝聚力。團(tuán)隊凝聚力較高的團(tuán)隊，可以使團(tuán)隊成員更希望與其他成員合作，從而更好的完成團(tuán)隊目標(biāo)；（3）團(tuán)隊整體目標(biāo)。合理的團(tuán)隊目標(biāo)可以使成員更有效的完成；（4）團(tuán)隊成員之間的異質(zhì)性。團(tuán)隊成員可以相互補充，從而相互提高，合力完成組織目標(biāo)；（5）團(tuán)隊成員間溝通與交流，成員之間的溝通也是一種學(xué)習(xí)的過程，使成員的綜合素質(zhì)得以提高。

2.團(tuán)隊凝聚力與團(tuán)隊效能的關(guān)系

在以往的研究中表明，團(tuán)隊凝聚力與團(tuán)隊效能之間存在著明顯的正相關(guān)關(guān)系。在凝聚力高的團(tuán)隊中，成員之間彼此相處融洽，對團(tuán)隊有較強的依賴性，從而使團(tuán)隊的目標(biāo)更容易達(dá)成，促進(jìn)團(tuán)隊效能的提高。凝聚力高的團(tuán)隊，員工的滿意度高，團(tuán)隊成員的認(rèn)同感高，不僅如此，還可以降低管理成本。因此，團(tuán)隊凝聚力對團(tuán)隊效能有著重要的影響，是組織成功與否的關(guān)鍵。

由此可見，團(tuán)隊凝聚力對團(tuán)隊效能的正向促進(jìn)作用是顯而易見的。

3.如何提高團(tuán)隊效能

（1）增強團(tuán)隊凝聚力，從而提升團(tuán)隊效能。管理學(xué)中更加關(guān)注的是團(tuán)隊凝聚力中的情感一致性，現(xiàn)在的團(tuán)隊最重視的也是情感一致性，團(tuán)隊成員間相處的融洽程度，以及團(tuán)隊的和諧程度，上下級之間的關(guān)系，這些都對團(tuán)隊效能起著很重要的影響。組織往往不太重視目標(biāo)一致性，在團(tuán)隊中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊的目標(biāo)，這樣才能是團(tuán)隊成員對團(tuán)隊目標(biāo)做到心中有數(shù)，才能更好的完成團(tuán)隊任務(wù)，是團(tuán)隊成員更好的協(xié)作，合力完成目標(biāo)。有些團(tuán)隊里，團(tuán)隊成員相處融洽，也不一定意味著團(tuán)隊的協(xié)作能力強，不代表團(tuán)隊效能高。所以企業(yè)應(yīng)該通過建設(shè)企業(yè)文化，通過提升團(tuán)隊環(huán)境等，來增強團(tuán)隊成員的歸屬感、認(rèn)同感。

（2）利用團(tuán)隊沖突，提升團(tuán)隊效能。大多數(shù)人都認(rèn)為團(tuán)隊沖突和團(tuán)隊效能呈負(fù)相關(guān)關(guān)系，但是忽略了團(tuán)隊沖突的分類問題。因此，在團(tuán)隊日常工作中，應(yīng)該對發(fā)生的沖突分類進(jìn)行研究，對提高團(tuán)隊效能起不利影響的是團(tuán)隊關(guān)系沖突，因此，應(yīng)該盡量避免關(guān)系沖突的發(fā)生，避免影響團(tuán)隊目標(biāo)的實現(xiàn)；而團(tuán)隊任務(wù)沖突是有利的，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該鼓勵團(tuán)隊成員發(fā)表不同意見，鼓勵團(tuán)隊任務(wù)沖突的出現(xiàn)，這樣才能產(chǎn)生更加優(yōu)良的方案，也要避免任務(wù)沖突轉(zhuǎn)為關(guān)系沖突。（作者單位：貴州財經(jīng)大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

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[2] 蔡永紅，林崇德.績效評估研究的現(xiàn)狀及其反思[J].北京師范大學(xué)學(xué)報（人文科學(xué)版）.2001，（4）：102-210；

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篇（8）

引言

凝聚力是企業(yè)逐漸強大的動力，是促進(jìn)企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素。企業(yè)凝聚力有利于員工團(tuán)結(jié)，鼓舞員工士氣；有利于協(xié)調(diào)員工與領(lǐng)導(dǎo)、員工與員工之間的關(guān)系；有利于激發(fā)員工的工作積極性；有利于提高企業(yè)的競爭力。凝聚力是企業(yè)的士氣。士氣是維持意志行為的具有積極主動性的動機，外在表現(xiàn)為勇氣、耐心、操心三種心理狀態(tài)，內(nèi)在表現(xiàn)為自覺性、凝聚力和競爭心理（理想抱負(fù)）三種心理狀態(tài)。士氣的作用在于激發(fā)人們的體力、精力、能力等潛在的生理能量和心理能量。企業(yè)的士氣和企業(yè)的凝聚力是成正比的，企業(yè)的士氣高，則企業(yè)的凝聚力就強。凝聚力是企業(yè)精神的體現(xiàn)。如果一個人沒有了精神，就很難成為一個成功人士，企業(yè)也是如此。因此，凝聚力是企業(yè)走向成功的關(guān)鍵因素。

1.管理者的觀念、工作方法以及工作機制不斷創(chuàng)新

對于企業(yè)來講，只要是有利于企業(yè)的發(fā)展的觀念和方法都應(yīng)該大膽的去嘗試。首先，效益觀念。因為企業(yè)只有實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益最大化，才能體現(xiàn)其自身價值，企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展；其次，服務(wù)觀念。一個企業(yè)的絕大多數(shù)工作都是由員工來完成的，如果沒有員工的認(rèn)可，那么企業(yè)將無法實現(xiàn)其自身價值。因此，企業(yè)應(yīng)最大程度的滿足員工的需求，解決員工所面臨的所有實際問題；再次，利益觀念。員工和企業(yè)都有自身的利益。企業(yè)應(yīng)該幫助員工實現(xiàn)自己的利益，同時正確引導(dǎo)員工認(rèn)識自身利益與企業(yè)利益之間的關(guān)系。

隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營理念也發(fā)生了很大的變化。思想政治工作應(yīng)和企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)，將思想政治工作滲透到生活和工作中去。在機制方面，首先建立健全的領(lǐng)導(dǎo)機制，加強政工隊伍的建設(shè)；其次，管理者要深入了解員工的工作情況，并且要廣泛聽取員工意見，及時地為員工解決問題；再次，制定科學(xué)合理、規(guī)范有效的保障機制。

2.制定合理的激勵機制

激勵是企業(yè)管理的重點，它對于調(diào)動員工的潛力，努力實現(xiàn)組織目標(biāo)具有十分重要的作用。激勵機制是促進(jìn)員工工作的原動力。對于企業(yè)員工來講工資的高低以及工資是否按時發(fā)放是非常重要的。在現(xiàn)在的社會，一般來講，工資的多少往往體現(xiàn)員工的價值，而且金錢是人們生存的一個重要保障，因此，金錢對于員工來講是個很好的激勵機制。事實上，不管是什么樣的激勵機制，歸根結(jié)底都體現(xiàn)在金錢上。例如，地位的升遷是激勵員工作用的一種形式，而地位的升遷自然而然工資也會提高。因此，在員工工資的分配上應(yīng)該實行按勞分配，使員工感受到付出與回報成正比，這樣提高了員工的工作積極性，從而增強了企業(yè)的凝聚力。筆者在這里將企業(yè)激勵機制分成三個部分，其一是經(jīng)濟(jì)福利激勵，其二是績效考核激勵，其三是價值滿足激勵。無論是針對哪個部分都需要科學(xué)的方法來規(guī)范來實施，從而以保證最大限度地融合企業(yè)員工的意志目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)揮目標(biāo)。其中經(jīng)濟(jì)福利激勵也就是上述所說?？冃Э己思钍潜容^新穎的，這是把績效考核認(rèn)知的一個深化。一般的企業(yè)都把績效考核作為對員工實施激勵的依據(jù)，很少有企業(yè)意識到績效考核本身具有的激勵作用。使績效考核發(fā)揮出其激勵作用，首先必須使績效考核必須滿足公證、公平、客觀、準(zhǔn)確、全面的標(biāo)準(zhǔn)。價值滿足激勵就是從精神方面來激勵員工。尊重人、信任人和關(guān)懷人構(gòu)成了價值激勵的主要內(nèi)容，這也是我國古代管理思想的精華。

3.提高福利待遇

員工的福利待遇又稱為勞動福利，它是企業(yè)為滿足勞動者的生活需要，在工資和獎金收入之外，向員工本人及其家庭提供的貨幣、實物及其他服務(wù)的勞動報酬，它是薪酬組成的一個重要部分，是工資和獎金等現(xiàn)金收入之外的一個重要補充。福利的形式包括保險、實物、股票期權(quán)、培訓(xùn)、帶薪假等等，系統(tǒng)中列出的金額是從公司成本角度考慮的，折合成金額后進(jìn)行展示的。好的合理的員工福利可以起到激勵員工的積極性，提升員工的凝聚力，可以提高企業(yè)的競爭力，同時也可以幫助企業(yè)吸引員工，幫助企業(yè)保持員工，另外還可以提高企業(yè)在員工和其他企業(yè)心目中的形象。企業(yè)提供高薪是吸引人才的一個重要手段，但良好的福利待遇也是吸引人才和保留人才的一個關(guān)鍵。

4.要維護(hù)和提高員工所得利益

利益是企業(yè)凝聚員工的強大粘合劑，因此，不管是企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)，還是黨群工作者，要想更好地取得工作成效，增強企業(yè)的內(nèi)部凝聚力，就必須切實維護(hù)和提高員工所得利益，而不能損害員工所得的正當(dāng)利益。過去，有的企業(yè)內(nèi)部改革收不到預(yù)期的效果，究其原因往往是員工所得的正當(dāng)利益得不到維護(hù)和提高?，F(xiàn)在，很多同志抱怨企業(yè)管理工作難做，員工沒有凝聚力，其實往往是一些企業(yè)行為同員工正當(dāng)利益相違背有很大的關(guān)系。試想，如果員工付出最大的努力后報酬卻過低，甚至連基本的物質(zhì)生活需要都解決不了，他們怎么會愛集體、愛企業(yè)？如果企業(yè)改革分配制度，實行計件取酬，但是生產(chǎn)不正常，經(jīng)常停工待料，員工怎么會安心工作？如果員工民利得不到落實，領(lǐng)導(dǎo)者主觀武斷，員工的主人公地位又體現(xiàn)在哪里呢？如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，又怎么能號召員工為整體利益著想呢？如此種種，調(diào)動員工的積極性和增強員工的凝聚力將無從談起。

就企業(yè)改革而言，其目的也應(yīng)該是在提高效益前提下，讓廣大員工獲得更大的利益。改革舊的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理體制，如果能使廣大員工可望獲得更多的利益，肯定會得到廣大員工的理解和支持；而反過來說，如果變革不能帶來更好的利益，或者說不能使原來的“需要層次”逐步提高，很難想象人們會積極主動地打破舊的體制，而企業(yè)內(nèi)部的離心力往往會在這里產(chǎn)生，使企業(yè)陷入困境。

5.為員工進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)

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1引言

全球經(jīng)濟(jì)一體化，尤其是金融風(fēng)暴之后，我國各行各業(yè)都面臨巨大的挑戰(zhàn)和生存壓力?！捌髽I(yè)員工缺乏凝聚力”是很多企業(yè)不愿正視又不得不正視的一個既“敏感”又“傷感”的話題。企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵是人，要使企業(yè)員工為了一個共同的目標(biāo)奮斗，形成強大的合力，其基本前提就是企業(yè)員工要具有強大的凝聚力。

2SD公司面臨的環(huán)境

SD公司屬于汽車零部件塑料加工企業(yè)，金融風(fēng)暴席卷全球后，汽車行業(yè)首當(dāng)其沖受到?jīng)_擊，公司不但面臨著相當(dāng)大的競爭壓力，甚至生存困難，在此背景下通過對SD公司自身人力資源管理的現(xiàn)狀及員工需求分析，找到影響凝聚力的主要因素，為進(jìn)一步加強SD公司的凝聚力具有重要意義。

3影響SD公司員工凝聚力的主要因素和原因

凝聚力就是指一個集體能吸引住其成員的所有力量，是指群體成員之間互相吸引并愿意留在群體中的程度。那么什么因素能決定群體成員之間是否會相互吸引呢？按照馬斯洛的需求層次理論，人的需求層次從物質(zhì)到精神，再到自我實現(xiàn)，是逐漸遞增的，一個企業(yè)如果很好地滿足了這種需求層次的增長，則表現(xiàn)出它的凝聚力。企業(yè)凝聚力的核心內(nèi)容，在于樹立員工的主人翁責(zé)任感。其次，良好的薪酬福利、公平的晉升制度等等，都是企業(yè)的吸引力之所在。再次，適時的激勵，是使人得到滿足的一種方法，當(dāng)員工得到這種滿足后，由于渴望再一次得到，他們將更加努力地工作，積極性和凝聚力也就由此而被調(diào)動。所以，員工保障心理、員工的收入、個人發(fā)展和績效考核等方面都將對SD公司的凝聚力產(chǎn)生一定的影響。

4加強SD公司員工凝聚力的對策措施

人力資源管理是聯(lián)結(jié)公司目標(biāo)與個人目標(biāo)的基本手段，二者的緊密聯(lián)結(jié)和高度一致，是實現(xiàn)企業(yè)凝聚力的必要內(nèi)容之一。在金融風(fēng)暴來臨之時，許多公司首先想到的是裁員，大幅收縮人員，但人力資源管理的真正功能卻忽略了。加強SD公司員工凝聚力可以采取如下措施：

4.1重組和優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)替代過度裁員

職業(yè)安全感是影響凝聚力的首要因素。資產(chǎn)可以重組，人力資源作為企業(yè)的一種重要資源在企業(yè)發(fā)展中也可以進(jìn)行重組和優(yōu)化組合。人力資源優(yōu)化組合能夠最大限度地發(fā)揮員工的潛能，增強企業(yè)的凝聚力和活力，從而增強企業(yè)的競爭力，幫助員工實現(xiàn)自我價值取得被認(rèn)知感，更好地為企業(yè)工作。在SD公司生存壓力情況下，員工的適當(dāng)?shù)淖儎樱钦５墓芾硎侄?，而企業(yè)面臨危機，過度的裁員，則會使員工感到恐慌，他們常常處于擔(dān)心中，很難全力以赴地投入工作。

4.2完善激勵約束機制

保持合理薪酬水平是凝聚員工的重要手段。薪酬是組織為了建立和發(fā)展與員工的聘用關(guān)系而發(fā)生的各種形式的支付的總和，主要包括工資、獎金、津貼和各種福利。薪酬激勵是人力資源管理中的一個關(guān)鍵因素，它對員工工作生活質(zhì)量、生產(chǎn)工作效率和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益都有直接的影響，同時它也是穩(wěn)定員工隊伍、增強組織凝聚力的重要手段。公司必須把人力資源開發(fā)與管理看成是一個完整的系統(tǒng)，必須在關(guān)心企業(yè)效率的同時關(guān)心員工個人的效率和滿足。合理的分配差距有利于促進(jìn)工作績效，提高員工工作的積極性。

4.3強化員工培訓(xùn)和教育以提高全員素質(zhì)

培訓(xùn)是加強公司員工凝聚力的靈魂。有人認(rèn)為，日本企業(yè)的核心凝聚力來自于日本文化傳統(tǒng)，這話只說對了一半，再有凝聚力的集體，在工作中也會發(fā)生矛盾，一旦沒有解決矛盾的素質(zhì)，無論如何團(tuán)結(jié)的集體也會在爭吵中崩潰。因此，管理者最主要的工作，就是要保證企業(yè)充滿活力，加強員工的企業(yè)向心力和凝聚力。企業(yè)培訓(xùn)員工不應(yīng)僅僅局限于技術(shù)和管理技能培訓(xùn)，還應(yīng)包括員工人格培養(yǎng)和企業(yè)道德文化的培養(yǎng)。員工培訓(xùn)是以改進(jìn)員工的知識、技能、態(tài)度和行為目的的一種學(xué)習(xí)過程。公司員工隊伍素質(zhì)的高低決定產(chǎn)品的優(yōu)劣，也決定企業(yè)文化發(fā)展的方向。在SD公司生產(chǎn)經(jīng)營活動中，產(chǎn)品的每一道工序都要靠人去完成，只有高素質(zhì)的員工隊伍才能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此，公司除了不斷引進(jìn)一些專業(yè)技術(shù)人才外，大量的工作是做好在職員工的崗位技術(shù)培訓(xùn)、企業(yè)文化和道德培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)，推動公司的快速發(fā)展。筆者研究表明，經(jīng)過培訓(xùn)的工人能使公司產(chǎn)品成本降低10%—15%，受到良好教育的工人能使產(chǎn)品成本降低30%以上。

4.4重視和提倡精神激勵

精神激勵影響凝聚力的本質(zhì)。精神激勵是通過調(diào)整外因來調(diào)動內(nèi)因從而使員工的行為向預(yù)期的方向發(fā)展。精神激勵的前提是承認(rèn)員工的潛力，承認(rèn)員工的積極性、能動性、創(chuàng)造性對工作效率的影響作用。精神激勵的出發(fā)點是滿足員工的高層次需要，即員工對承認(rèn)、表揚、人際關(guān)系、尊重、理解、能力發(fā)揮、自我成長與發(fā)展等的需要。

5結(jié)論

對于SD公司而言，通過采取得力措施強化內(nèi)部管理，充分調(diào)動企業(yè)內(nèi)部員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力，便有機會率先沖破寒冬，迎來又一次發(fā)展的春天。

[參考文獻(xiàn)]

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一、群體凝聚力理論基礎(chǔ)

1.群體凝聚力的概念

群體凝聚力又被稱為群體的內(nèi)聚力，由于群體對各個成員的吸引力、成員對群體的向心力以及成員之間人際關(guān)系緊密的程度綜合就形成了群體凝聚力，它是使群體成員忠誠于群體的內(nèi)聚力量。我們所說的群體凝聚力，并不是等同于日常所說的團(tuán)結(jié)概念。內(nèi)聚力不但可以使群體內(nèi)部團(tuán)結(jié)，同時也可能會有排斥其他群體的傾向。而團(tuán)結(jié)既包括群體內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，還包括與其他群體之間的相互協(xié)調(diào)。所以兩者之間存在一定的區(qū)別。[1]

2.群體凝聚力分類

根據(jù)不同的特征可以把群體凝聚力歸納為：

（1）自然凝聚力

自然凝聚力是群體最基本的凝聚力形式。相對于社會而言，作為個體都是渺小的，要生活在社會這個群體中，就要滿足最基本的生理需要和安全需要。自然凝聚力決定了人是具有社會性的群體。

（2）任務(wù)凝聚力

群體是為了完成特定任務(wù)而存在的。在現(xiàn)階段人們必須依賴相互協(xié)作而求得生存、發(fā)展。共同的目標(biāo)和任務(wù)使個體凝聚力在一起，從而產(chǎn)生巨大的任務(wù)凝聚力。相比于自然凝聚力，任務(wù)凝聚力有顯著的進(jìn)步。

（3）情感凝聚力

個體由于生活中群體中，通過溝通和了解建立了和諧的人際關(guān)系，產(chǎn)生情感的吸引力，形成情感凝聚力。

情感凝聚力是分層級的：表層的傳遞豐富、膚淺并且直接的情感關(guān)系，比如悲傷、同情或憤怒；中層的價值凝聚力，即群體成員對共同活動的價值觀是一致的；深層的依靠信仰建立的凝聚力，這種凝聚力是內(nèi)化在每個成員心中的意識，因此是最牢固可靠的。

這三種不同的凝聚力代表了群體在不同的發(fā)展階段所呈現(xiàn)出的由低級向高級發(fā)展的趨勢，當(dāng)然這三者不是彼此孤立存在的，它們之間存在著依存的關(guān)系。

二、群體凝聚力在營銷團(tuán)隊建設(shè)中應(yīng)用

1.群體凝聚力影響營銷團(tuán)隊的人際關(guān)系

提高團(tuán)隊凝聚力可以使小組成員的人際關(guān)系更加和諧，這樣就會使群體更容易獲得群體成員的認(rèn)可。同時，在良好的人際關(guān)系氛圍內(nèi)，能夠激發(fā)個體成員的潛在能力，使他們能夠有良好的工作狀態(tài)，從而提高工作效率。

但是，如果群體凝聚力過強也會產(chǎn)生“小團(tuán)體意識”。在決策過程中，這種趨勢將導(dǎo)致由于片面的、過分追求一致的錯誤決策。這種傾向會使得由于片面和過分地追求一致而強行通過的不正確決策。由于群體成員把保持群體統(tǒng)一和創(chuàng)造和諧氣氛的目的放在首要位職，因此他們往往不能客觀地分析各種可能的備選方案，影響決策質(zhì)量。

對于組織的領(lǐng)導(dǎo)者而言如果對這種“小團(tuán)體意識”引導(dǎo)不好，會造成工作效率低下，甚至?xí)?dǎo)致偏離組織目標(biāo)的結(jié)果。團(tuán)隊管理者在管理中要在群體決策過程中給予指導(dǎo)，充分利用可取信息，創(chuàng)造性地解決沖突。例如：在群體決策過程中，先用一個小組討論，思考和獨立的意見，并要求他們聽取和考慮其他人認(rèn)為的意見和看法。然后把不同意見大家匯總，在取得一致意見后，做出決策。

2.群體凝聚力在生產(chǎn)率方面影響營銷團(tuán)隊

群體凝聚力高有助于更有效地實現(xiàn)集團(tuán)追求組織的目標(biāo)，但這并不意味著高內(nèi)聚集團(tuán)將為企業(yè)帶來高績效。如果群體目標(biāo)與組織目標(biāo)一致，則對組織績效有利；反之則對組織績效不利，導(dǎo)致低績效。

美國社會心理學(xué)家沙赫特等人的實驗研究清楚表明了凝聚力和生產(chǎn)率之間的關(guān)系。實驗以凝聚力和誘導(dǎo)方式為自變量，以生產(chǎn)率為因變量，形成了四個實驗組。在積極誘導(dǎo)情況下，高凝聚力群體和低凝聚力群體，生產(chǎn)效率有很大的提高，但是高凝聚力群體生產(chǎn)率提高的幅度更大些；然而在消極誘導(dǎo)情況下，高凝聚力群體和低凝聚力群體的生產(chǎn)率都下降，但高凝聚力群體的生產(chǎn)率降得更低些。

群體凝聚力提高可以使工作的效率提高，但是同時也可能導(dǎo)致群體工作效率下降。對于組織的管理者而言，意味著提高群體的凝聚力并不是最終的目的，而是應(yīng)在提高群體凝聚力的同時，引導(dǎo)群體形成積極的群體規(guī)范，并努力把群體目標(biāo)與組織的目標(biāo)引導(dǎo)到相一致的方向。只有這樣，才能使群體凝聚力成為提高生產(chǎn)率的動力，而不是阻力。[2]

3.群體凝聚力影響團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)方式

群體凝聚力對領(lǐng)導(dǎo)作為發(fā)揮的效果有至關(guān)重要的影響，一個團(tuán)隊只有有好的領(lǐng)導(dǎo)方式才能愉快的工作。盧因是美國著名的心理學(xué)家，在關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和團(tuán)隊氣氛之間關(guān)系的長期研究中發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的不同，直接影響成員的工作績效和工作滿意度。

選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，能產(chǎn)生強大的凝聚力，而凝聚力強也有助于選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。反之較強的凝聚力對于選擇適合的領(lǐng)導(dǎo)方式也有指導(dǎo)作用。能夠提高決策的質(zhì)量，個人不可能是完美的，但是通過不同角色的組合，團(tuán)隊可以更加完善。由于不同的背景和個人組成的團(tuán)隊，從成員彼此的生活經(jīng)驗中可以學(xué)習(xí)到更多，看問題的廣度變得不同。因此，團(tuán)隊能集中大家的知識和智慧，形成更多創(chuàng)新性的思想，決策的質(zhì)量也會更高。[3]

4.群體凝聚力影響?yīng)剟罘绞?/p>

實踐證明群體的凝聚力越強，會促使個人與群體相結(jié)合的最佳獎勵方式的產(chǎn)生。同時使群體成員的任務(wù)目標(biāo)更好地結(jié)合，增強集體觀念和群體凝聚力。在群體中，不同的激勵方式影響群體成員的情感和期望。個人獎勵會導(dǎo)致競爭，而群體獎勵則會加強合作?？梢蕴岣邌T工的工作積極性和工作滿意度的正確的激勵，有助于滿足員工的社會需要，利于團(tuán)隊合作；而尊重員工的需要，能促進(jìn)支持和幫助團(tuán)隊成員彼此之間，使工作更有趣，提高員工的士氣和參與程度。從成功的合作中，分享工作帶來的樂趣，提高員工工作的積極性和工作滿意度。

5.群體凝聚力影響內(nèi)部的協(xié)作

群體凝聚力提高了，這樣就會使得隊員彼此產(chǎn)生好感，頻繁交往，群體成員為了完成共同的目標(biāo)進(jìn)行協(xié)作，彼此為對方提供有利的條件，發(fā)揮自己的優(yōu)勢。合作不僅有利于自己，而且對別人也有用。由于群體凝聚力增強，內(nèi)部會密切協(xié)作，從而提高組織的靈活性，另一方面，團(tuán)隊掌握適應(yīng)快速變化的技能，增加了組織應(yīng)對變革的靈活性。內(nèi)部協(xié)作緊密的團(tuán)隊相對于傳統(tǒng)的以個人為中心的團(tuán)隊，可以節(jié)省人力，降低成本，提高工作效率。此外，由于團(tuán)隊成員互補這點，能夠使團(tuán)隊通過成員的共同努力能夠產(chǎn)生1+1>2的結(jié)果，提高組織的生產(chǎn)率和工作績效[4]。

三、對管理者的啟示

在管理的過程中，管理者要著眼于如何增強團(tuán)隊凝聚力，從而提高團(tuán)隊績效。團(tuán)隊凝聚力高的團(tuán)隊，團(tuán)隊成員之間關(guān)和諧；成員之間不感覺壓抑；團(tuán)隊成員彼此信任；團(tuán)隊成員愿意承擔(dān)團(tuán)隊的任務(wù)并以團(tuán)隊目標(biāo)為自己個人的目標(biāo)；團(tuán)隊成員有較強的歸屬感；團(tuán)隊成員經(jīng)常保持溝通和協(xié)作；團(tuán)隊為團(tuán)隊成員的個人成長和發(fā)展提供了很好的平臺。較高凝聚力的團(tuán)隊具備較高的團(tuán)隊績效。因此為了提高團(tuán)隊工作的績效，從團(tuán)隊凝聚力的角度來管理團(tuán)隊不失為好的管理策略。在實際中影響團(tuán)隊運作的因素有很多，其中最主要的包括：領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格，團(tuán)隊目標(biāo)以及團(tuán)隊激勵方式。領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊的核心人物，因此采取什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式會直接影響團(tuán)隊凝聚力。如果團(tuán)隊成員的個人目標(biāo)與團(tuán)隊目標(biāo)相一致，團(tuán)隊則有吸引力和號召力，此時團(tuán)隊對團(tuán)隊成員的凝聚力也更強，但是反之，凝聚力則會下降。而關(guān)于獎勵措施，如果團(tuán)隊不適時對團(tuán)隊的成員進(jìn)行獎勵，勢必會降低成員的積極性，但是如果獎勵不當(dāng)，會造成團(tuán)隊內(nèi)部成員的競爭。因此如何從這幾方面來提高團(tuán)隊的凝聚力從而提高團(tuán)隊績效是經(jīng)營者應(yīng)該深入考慮的問題。本文的結(jié)論只是為經(jīng)營者如果管理團(tuán)隊提供了一個較好的視角：即通過提高團(tuán)隊凝聚力來提高團(tuán)隊績效[5]。

四、結(jié)論

高效團(tuán)隊建設(shè)的因素的影響，涉及到很多方面，我覺得大學(xué)生團(tuán)隊建設(shè)團(tuán)隊凝聚力的影響是不容忽視的，因為一個人的力量是有限的，如果你能得到的幫助和集體成員的支持，影響高效團(tuán)隊的建設(shè)因素，涉及很多方面，我認(rèn)為群體的凝聚力對高校團(tuán)隊建設(shè)的影響不可忽視，因為個人的力量是有限的，如果能夠得到集體中成員的幫助和支持，個人不僅能深刻地體會到集體的力量、魅力，更會在集體的幫助下取得更大的成就。在集體中，人們不僅獲得各種各樣的需要，同時也逐漸認(rèn)識到，個人與集體的關(guān)系。只有集體每個成員都，對集體負(fù)責(zé)，主動承擔(dān)集體義務(wù)，逐漸形成集體意識，產(chǎn)生集體責(zé)任感、榮譽感的時候，集體才真群體凝聚力能促進(jìn)成員之間的自信與安全；控制和調(diào)整成員之間的關(guān)系；保持完整和協(xié)調(diào)的小組。提高團(tuán)隊的凝聚力將使群體人際關(guān)系更加和諧，從而形成一個更具吸引力和向心力的團(tuán)隊。從而使群體更容易獲得群體成員的認(rèn)同。同時，群體內(nèi)良好的人際關(guān)系能夠為群體成員提供良好的工作、生活狀態(tài)，激發(fā)群體成員的潛能，從而使員工更有效率。高凝聚力對實現(xiàn)組織目標(biāo)更有幫助、更有效。

參考文獻(xiàn)：

[1]張德.《組織行為學(xué)》第四版，北京：高等教育出版社，2008.2

[2]引用李永瑞等著《組織行為學(xué)》第二版，北京：高等教育出版社，2012.1