序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇新來部門負(fù)責(zé)人范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

1、要溝通：經(jīng)常與店里負(fù)責(zé)人、經(jīng)紀(jì)人及小區(qū)物業(yè)、售樓等部門人事溝通，為今后我店創(chuàng)造良好的條件。

2、要交流：經(jīng)常與經(jīng)紀(jì)人、店長、文員相互交流，了解店內(nèi)外自己不知道事情、店內(nèi)正常銷售信息及相關(guān)情況，真正做到取他人之長，避已之短。

3、要了解：對于工作當(dāng)中所遇到的任何問題，深入了解這件事的全過程，分析利弊才取最有效的實施方案。

篇（2）

雖然千叮嚀萬囑咐了多少遍，讓劉先生擔(dān)心的事還是來了。發(fā)件記錄顯示，快遞當(dāng)晚沒送到朋友手中，整箱的海鮮被扔到快遞庫房過了一夜。劉先生一再催促，無奈下班時間快遞員都回家了，急也沒用。直到第二日上午，朋友才發(fā)來短信，確認(rèn)收到快遞了。

“這是我送人的東西，在外面扔一夜，萬一壞了呢！這不是惡心人嗎！我也不好意思問朋友收到的是好的壞的?！眲⑾壬f。

更可氣的是，朋友收到貨后，劉先生向順豐客服熱線投訴，客服接線員只記錄投訴的問題，說要向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。劉先生等不到順豐的回復(fù)，只能再打客服熱線投訴，接線員又說要記錄問題，劉先生將問題講述了一邊又一邊，只是不同的接線員記錄，順豐公司并未給出實質(zhì)性的解決辦法。

劉先生見順豐采取了拉鋸戰(zhàn)，要求和順豐工作人員見面說清楚。順豐公司同意了。

1月4日下午，劉先生見到順豐速運派來解決問題的代表――芍藥居店的負(fù)責(zé)人和取件員。

負(fù)責(zé)人開門見山：“我不知道快遞員怎么說的，不知道情況?！?/p>

說得劉先生一愣“不知道，你來干嗎？你可以走了?！?/p>

快遞員見形勢不對，趕緊打圓場。

負(fù)責(zé)人又說：“我們這個店離你單位近，所以派我們過來。我們和出問題的店不是一個部門，不是我們店的事，是順豐內(nèi)部的事?！?/p>

快遞員說，“我們是代表順豐來的，順豐是一個集體，我們來道歉?！?/p>

劉先生又重復(fù)了一遍事情的經(jīng)過，問為什么明明承諾的當(dāng)日送達，卻沒做到。

負(fù)責(zé)人解釋，“取件的快遞員是新來的，他不懂?！?/p>

劉先生問，“那是順豐管理有漏洞？”

篇（3）

中圖分類號：TU996 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：

The application security check analysis in management

Huang kai

Abstrac: Introduces security management, security analysis and the relationship between the regular management, puts forward security issues of hidden behind the routine management of intensify contradictions, discussed using the results of safety inspection of the thorough analysis to help managers to accurate and effective detection and grasp the prominent contradictions of the organization.

Key words：Security management; Security analysis; Use

概論

在管理中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣一種情況，管理者對組織的情況不甚了了，對問題的結(jié)癥和本質(zhì)不能準(zhǔn)確掌握。所以管理者需要花費大量的精力對組織的各種情況或問題進行調(diào)查和了解，但是收獲往往不盡人意。與此同時，組織在安全管理方面存在一些類似現(xiàn)象會反復(fù)的發(fā)生，或者解決了一個問題又會出現(xiàn) “新的問題”，占用管理者大量的精力。面對這種情況，管理人員往往會感到無所適從，對安全管理過程中發(fā)現(xiàn)的隱患會有“先放一放”或者“有一個解決一個”的想法。安全管理中發(fā)現(xiàn)的問題是孤立的甚至是對立的嗎？它和組織其他管理是怎樣的關(guān)系，透過安全現(xiàn)象能夠幫助管理者發(fā)現(xiàn)組織運行的深層次問題嗎？

安全檢查分析、安全管理、管理的關(guān)系

2.1安全管理和管理的關(guān)系

2.1.1從安全管理的定義上看“安全管理是管理的重要組成部分，是安全科學(xué)的一個分支”[1]，所以安全管理遵循管理的普遍規(guī)律，同時又有其特殊性?，F(xiàn)代安全管理理論中“系統(tǒng)原理”同樣是現(xiàn)代管理的最基本原理之一，安全管理作為管理的一個子系統(tǒng)和其他子系統(tǒng)之間存在著不可分割的關(guān)系，其他子系統(tǒng)動態(tài)聯(lián)系制約同時又自成體系。現(xiàn)代因果連鎖理論將生產(chǎn)事故的最終原因歸結(jié)于管理，傷亡來源于事故，事故來源于不安全行為，不安全行為來源于個人原因，個人原因來源于管理失誤。

安全的對立面是風(fēng)險（狹義的，發(fā)生事故的），風(fēng)險包含兩個重要的元素：發(fā)生的程度和發(fā)生的概率。對組織來說風(fēng)險可以分為內(nèi)部控制和外部環(huán)境，這一點對于所有的管理子系統(tǒng)都是共同的，無論是城市管理、企業(yè)管理或者是營銷管理、人事管理等等。從這個角度上看安全問題其實是內(nèi)部控制或者外部環(huán)境的失控達到一定程度，其發(fā)生的程度和概率接近或已經(jīng)達到設(shè)定的邊緣。所以，安全問題的背后常常會隱藏著已經(jīng)激化的管理問題，通過深入的分析和探尋可以幫助管理人員直接有效的發(fā)現(xiàn)組織存在的深層次問題，同時也有利于安全問題的根本解決，安全問題來源于常規(guī)管理，其根本解決之道也回歸于常規(guī)管理。

2.1.2之所以在管理中出現(xiàn)分割的情況主要是以下幾個原因：其一，是管理者忽視安全管理和管理的關(guān)系；其二，是安全管理人員對于安全問題的分析不夠深入，使得其他管理人員看到的往往是一些片面的、表面的現(xiàn)象。

2.2安全檢查分析

2.2.1 安全檢查是安全管理的重要手段和內(nèi)容，也是發(fā)現(xiàn)安全問題的最主要手段。安全檢查分析是透過表象看清實質(zhì)的必經(jīng)途徑，是安全管理子系統(tǒng)和管理其他系統(tǒng)有機結(jié)合聯(lián)系的必要方法。安全檢查分析也為安全檢查的深入和擴展提供了方向。

2.2.2安全檢查有很多不同的分類方式，未便于更好的說明安全檢查分析在管理中的運用，我們按照對問題深入的程度來分類：現(xiàn)場檢查、資料記錄檢查、對比分析、制度檢查、訪談、意識能力測試（書面、口頭、實際操作）、延伸追究等7項。

1、現(xiàn)場檢查：發(fā)現(xiàn)獨立的問題，或者對某問題進行確認(rèn)。

2、資料記錄檢查：發(fā)現(xiàn)某項活動的整體控制問題。

3、現(xiàn)場和資料對比分析：通過對比分析對某項活動的質(zhì)量確認(rèn)，并尋找到該項活動在執(zhí)行層面的問題。

4、制度檢查：發(fā)現(xiàn)制度方面的缺陷和某些問題在制度管理方面的原因。

5、訪談：可以幫助檢查人員發(fā)現(xiàn)一些隱藏的問題，也可以幫助發(fā)現(xiàn)問題背后的原因。

6、意識能力測試（書面、口頭、實際操作）：用于對人和組織的意識能力確認(rèn)。

7、延伸追究：看待現(xiàn)象的思維方式，有利于發(fā)現(xiàn)“問題背后的問題”

從一個環(huán)節(jié)向同類型多個環(huán)節(jié) 從一個環(huán)節(jié)向與之相關(guān)的其他環(huán)節(jié) 從某一現(xiàn)象到包含它的活動管理 從某一個體到群體。

需要說明的是，在實際運用中以上7項需要根據(jù)具體情況進行不同組合，是一種發(fā)現(xiàn)、分析、追蹤、再發(fā)現(xiàn)的多次循環(huán)應(yīng)用。

3、實例

現(xiàn)象和背景：某燃氣企業(yè)安全人員檢查中發(fā)現(xiàn)一只調(diào)壓設(shè)備切斷閥失靈。

企業(yè)主要負(fù)責(zé)人員感到企業(yè)內(nèi)部麻煩不斷，生產(chǎn)效率低下，但生產(chǎn)部門又抱怨不斷。這似乎是毫無關(guān)聯(lián)的問題。

分析和追蹤：1、按照延伸和追究對同一設(shè)備維護人員和不同維護人員的調(diào)壓設(shè)備進行檢查，都發(fā)現(xiàn)類似問題。

2、檢查維護資料發(fā)現(xiàn)，有年度和月度的維護計劃，但是進度滯后。

3、資料中反應(yīng)已完成維護的個別調(diào)壓箱切斷閥壓力超出標(biāo)準(zhǔn)。

4、安全部門認(rèn)為設(shè)備管理部門計劃落實滯后、工作質(zhì)量較低，導(dǎo)致產(chǎn)生隱患。向設(shè)備維護部門發(fā)出隱患整改通知書和處罰單，并向領(lǐng)導(dǎo)層匯報。

結(jié) 果：歷經(jīng)半年的時間情況沒用任何好轉(zhuǎn)，同時設(shè)備維護有出現(xiàn)新的問題，企業(yè)安全部門在上級部門指導(dǎo)下做進一步分析。

分析和追蹤：1、設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)人反映規(guī)模擴張?zhí)欤聛淼娜藛T來不及培訓(xùn)，紀(jì)律較差，工作責(zé)任心不強。

2、檢查所排計劃人均工作量在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。

3、通過能力意識測試發(fā)現(xiàn)新來人員的能力和安全意識存在嚴(yán)重不足。

4、安全部門和人事部門對三級教育制度執(zhí)行不嚴(yán)，甚至將大部分工作轉(zhuǎn)嫁給生產(chǎn)部門。

管理層的反思：1、管理層和人事部門在人事安排是未考慮生產(chǎn)部門的能力素質(zhì)需求，也未咨詢生產(chǎn)部門的意見。

2、因為不用對后果負(fù)責(zé)，職能部門在資源調(diào)配時隨意性較強，有本位傾向，甚至將本身的工作強加給生產(chǎn)部門。

企業(yè)采取的措施：

1、重新梳理部門之間的銜接流程，明確權(quán)利劃分。

2、要求人事部門牽頭和各生產(chǎn)部門共同做好人力規(guī)劃，較有預(yù)見性的滿足生產(chǎn)部門的需求。

3、通過部門負(fù)責(zé)人崗位互換等方式加強職能部門和生產(chǎn)部門之間的了解。

4、開展一崗多能、崗位練兵的方式加強內(nèi)部儲備。

5、組織生產(chǎn)部門對職能部門服務(wù)評價。

6、對設(shè)備管理和其他生產(chǎn)部門的人員進行測評和調(diào)配。

效果：1、兩個月后設(shè)備管理部門的維護進度已經(jīng)符合計劃安排，工作質(zhì)量未出現(xiàn)新的問題。

2、企業(yè)生產(chǎn)效率有明顯提升。

4、結(jié)論

篇（4）

產(chǎn)品工序責(zé)任人如下：

開機技術(shù)員：

品質(zhì)ipqc：

點數(shù)貼標(biāo)簽：廖鳳鳳、羅貞鳳、呂明

裁管：

出貨檢驗：

品質(zhì)部經(jīng)查證對此事做原因分析如下：

1、 商務(wù)部的制令單上的圖紙沒更新只是文字描述。

2、 針對產(chǎn)品規(guī)格和形狀差不多的產(chǎn)品，且在同一臺機器上生產(chǎn)，生產(chǎn)一款產(chǎn)品訂單時更換模具生產(chǎn)下一款時，技術(shù)員未跟品質(zhì)或點數(shù)工序溝通說下。

3、 產(chǎn)品點數(shù)貼標(biāo)簽的時候標(biāo)簽貼錯了，但當(dāng)班的ipqc蓋章時沒檢查到位發(fā)現(xiàn)問題。

4、 裁管工序裁切時也沒核對制令單來做，裁管員在裁管時沒主動把首件拿給oqc檢驗確認(rèn)。

5、 生產(chǎn)出來的產(chǎn)品沒有明確區(qū)分標(biāo)識并分開放置，導(dǎo)致裁切、包裝容易出錯。

6、 出貨檢查時oqc檢驗沒及時發(fā)現(xiàn)問題杜絕流入客戶那里。

7、 新來員工及臨時工未做相關(guān)崗前作業(yè)培訓(xùn)，容易放錯誤。

永久改善糾正措施如下：

1、通知此事件相關(guān)負(fù)責(zé)人，然后召開品質(zhì)異常檢討會。

2、商務(wù)部發(fā)出的制令單產(chǎn)品資料要及時更新。

3、新來員工及臨時工應(yīng)做相關(guān)的產(chǎn)品品質(zhì)與作業(yè)規(guī)模培訓(xùn)再上崗。

4、品質(zhì)部加強對品質(zhì)檢驗員的培訓(xùn)與督導(dǎo)，特別是出貨檢查要把關(guān)到位。

5、生產(chǎn)車間5s要做好，如產(chǎn)品要準(zhǔn)確標(biāo)識區(qū)分，對于類似的產(chǎn)品要做明顯標(biāo)識并分開放置。

6、各部門的崗位職責(zé)說明書的制定落實。讓工作流程化，制度化。這樣大家工作更順心。

7、各部門的管理制度撰寫制定出來，并落實執(zhí)行到位。

篇（5）

一、電話銷售工作介紹

我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，這家公司規(guī)模比較大，有一百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進行銷售工作。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內(nèi)各地市場價格信息等，實習(xí)報告《電話銷售實習(xí)報告》。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。

二、具體工作情況

在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設(shè)一個組長，每個人都分配了工作任務(wù)，每個月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按10%進行提成獎勵。當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是××公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京××科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。

篇（6）

任珍珍領(lǐng)來職業(yè)生涯中的第一份任務(wù)，絲毫不敢大意。她跑前跑后，統(tǒng)計人數(shù)，聯(lián)系旅行社。只半天光景，她就向主管匯報：“去麗江的人數(shù)一共是18人，男職工10人，女職工8人。我上午一共找了5家旅行社，在打聽了各家旅行社的信譽度和反復(fù)比較價位、旅游路線后，暫時訂下了兩家旅行社。一家每人收費3200元，一家每人收費3500元，后面這家雖稍貴了些，但旅游的景點和住宿條件要好一些。最后選哪家，請您決定?！敝鞴苈犃巳握湔涞膮R報后，非常滿意。通過這件事，主管對任珍珍也有了一個好的印象。

從此，主管總是能聽到任珍珍非常明確具體的回答?！?5分鐘后就會整理好這個材料為您送來?！薄敖涌蛻舻陌嘬囋?時50分肯定能到?！薄皝韰⒓舆@次會的一共有10家企業(yè)，其中總裁8人，副總裁2人，助理有12人。”由于任珍珍回答總是細致認(rèn)真而不是模棱兩可，主管越來越欣賞這個新來的員工。公司有什么事兒也都盡量交給她做。同事們也越來越喜歡這個做事認(rèn)真的小同事，還開玩笑稱她為：小認(rèn)真（任珍）。最后，連企業(yè)的老總也聽說了她的名字。

篇（7）

1 提升公路施工試驗檢測管理的幾點建議

在我們的質(zhì)檢工作中試驗檢測工作是一個關(guān)鍵的環(huán)節(jié),最終檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性與可靠性將會直接影響到質(zhì)檢的工作質(zhì)量。為了確保所提供的數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確可靠,在這要求我們檢測人員在試驗檢測的全過程中必須嚴(yán)格的遵照有關(guān)試驗檢測規(guī)定,并最大限度的消除試驗檢測誤差,提升試驗檢測精度。

1.1 嚴(yán)格規(guī)范的執(zhí)行試驗檢測工作制度

一個工作的制度是否健全,制度能否有效堅持貫徹執(zhí)行, 就是反映了一個單位的管理水平。對質(zhì)檢機構(gòu)來說,必然會影響到在檢測工作的質(zhì)量。所以為保證檢測質(zhì)量,就必須要從全面質(zhì)量管理的觀點出發(fā),才能對檢測結(jié)果的各種因素進行有效的控制。本人認(rèn)為,作為一個質(zhì)檢中心就要建立以下的幾個基本的工作崗位制度:實行崗位責(zé)任制;計量標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、檢測儀器的管理制度; 儀器設(shè)備購置、驗收、維修、降級和報廢制度; 檢測事故分析報告制度;技術(shù)資料文件的管理及保密制度;檢測樣品的管理制度; 試驗室管理制度等。

1.2 制定試驗檢測工作細則

試驗檢測方法應(yīng)根據(jù)我國或部委頒布的現(xiàn)行最新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程和行業(yè)規(guī)范制訂詳細的實施細則來執(zhí)行。

(1) 試驗檢測工作實施細則的制定

在有些標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范可能會規(guī)定得不詳細, 而有些質(zhì)檢機構(gòu)的在檢測操作人員會有可能是新來人員,他們雖然是已通過本單位的技術(shù)考核, 但卻不一定很熟練,更重要的是質(zhì)檢機構(gòu)的工作就像工廠生產(chǎn)產(chǎn)品樣,每步都應(yīng)該按工藝要求仔細地實施,所以必須制定有關(guān)實施細則。

(2) 試驗檢測工作實施細則的內(nèi)容

將實施細則的內(nèi)容歸納為可以分為: 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定要求、檢測方法、操作規(guī)程等;抽樣方法及樣本大小;檢測項目、被測參數(shù)大小及允許變化范圍;檢測儀器設(shè)備的名稱、型號、過程、準(zhǔn)確度、分辨率;檢測人員組成和檢測系統(tǒng)框圖;對檢測儀器的檢查標(biāo)定項目和結(jié)果;對檢測儀器和樣品或試件的基本要求;對環(huán)境條件等的檢查及從保證計量檢測結(jié)果可靠角度出發(fā),允許變化范圍的規(guī)定;在檢測過程中發(fā)生異?，F(xiàn)象的處理辦法;在檢測過程中發(fā)生意外事故的處理辦法;檢測結(jié)果計算整理分析方法。

(3) 試驗檢測工作實施細則的有關(guān)方法

①抽樣方法為隨機抽樣。確定樣本大小后,由委托試驗檢測單位提供編號進行隨機抽樣、原則上抽樣人不得與產(chǎn)品直接見面,樣本應(yīng)在生產(chǎn)單位或使用單位已檢測合格的基礎(chǔ)上抽取。抽樣前, 不得事先通知被檢產(chǎn)品單位,抽樣結(jié)束后,樣品應(yīng)立即封存,連同出廠檢測合格證一并送往指定試驗檢測地點。

②樣本大小的確定方法,凡產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中已規(guī)定樣本大小的,按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定執(zhí)行;凡產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中未明確規(guī)定樣本大小的,按試驗檢測規(guī)程或相應(yīng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中的方法確定,也可按百分比抽樣方法進行。百分比抽樣的抽樣基數(shù)不小于樣本的5倍;在生產(chǎn)場所抽樣時,當(dāng)天產(chǎn)量不得小于均衡生產(chǎn)時的基本日均產(chǎn)量;在使用抽樣時,抽樣基數(shù)不小于樣本的2 倍。

③樣本確定后,抽樣人應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞椒獯?由樣本所在部門以適當(dāng)?shù)姆绞竭\往檢測部門。

④抽樣結(jié)束后, 由抽樣人填寫樣品登記表。

(4) 試驗檢測工作注意事項

①對于比較重要的檢測項目,若采用專用檢測設(shè)備,應(yīng)通過試驗確定其檢測數(shù)據(jù)的重復(fù)性。

②對于某些比較簡單的試驗檢測項目,如果標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定得很細,能滿足上述要求時,可不必制定實施細則。

2.3保證試驗檢測人員的合理配置

質(zhì)檢機構(gòu)的人員配置應(yīng)合理,人員的配置包括行政管理人員、試驗檢測技術(shù)人員和其他工作人員三類。

(1)質(zhì)檢機構(gòu)的技術(shù)負(fù)責(zé)人要對整個質(zhì)檢機構(gòu)的工作全部負(fù)責(zé), 業(yè)務(wù)上應(yīng)該有較高的水平。另一方面, 由于技術(shù)負(fù)責(zé)人在一定程度上決定了檢測工作的質(zhì)量,因此,當(dāng)技術(shù)負(fù)責(zé)人變動時,應(yīng)檢查在技術(shù)負(fù)責(zé)人變動后該機構(gòu)的技術(shù)水平。

質(zhì)量保證負(fù)責(zé)人協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人對整個質(zhì)檢機構(gòu)的全部檢測工作的質(zhì)量負(fù)責(zé);在技術(shù)負(fù)責(zé)人不在時代行其職權(quán)。在校的質(zhì)檢機構(gòu), 質(zhì)檢負(fù)責(zé)人可由技術(shù)負(fù)責(zé)人兼任。質(zhì)量保證負(fù)責(zé)人不一定要求精通所管轄的每一項具體工作,但須熟悉本單位的主要業(yè)務(wù),且具有質(zhì)量管理方面的知識。質(zhì)量保證負(fù)責(zé)人必須使該機構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人之一,這有助于質(zhì)量工作中的有關(guān)規(guī)定能夠得到貫徹執(zhí)行。

技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量保證負(fù)責(zé)人及質(zhì)量檢測管理人員,應(yīng)熟悉國家、部門、地方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量檢測方面的政策、法令、法規(guī)、規(guī)定;應(yīng)熟悉工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);應(yīng)熟悉抽樣理論,熟練地應(yīng)用各類抽樣標(biāo)準(zhǔn),確定樣本大小;應(yīng)具備編制審定檢測實施細則、審查檢測報告的能力;應(yīng)熟悉國內(nèi)外工程質(zhì)量的檢測方法、檢測技術(shù)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢,掌握國內(nèi)外檢測儀器設(shè)備的信息。

質(zhì)檢機構(gòu)的人員應(yīng)按業(yè)務(wù)范圍進行配置,各類工程技術(shù)人員、工程師以上人員不得低于20%。各業(yè)務(wù)崗人員的配置,英語所從事的檢測項目相匹配,重要的檢測項目應(yīng)有兩人,每人可兼做幾個項目。

(2)試驗檢測人員要求

試驗檢測人員應(yīng)按各自的崗位分工,認(rèn)真履行崗位職責(zé),做好本職工作,確保檢測工作質(zhì)量。

①檢測操作人員應(yīng)熟悉檢測任務(wù),了解被測對象和所用檢測儀器設(shè)備的性能。檢測人員須經(jīng)過考核合格,取得上崗操作證后才能上崗操作。凡使用精密、貴重、大型檢測儀器設(shè)備者,須熟悉該檢測儀器的性能,經(jīng)過考核合格, 取得操作證書才能操作。

②檢測人員應(yīng)掌握所從事檢測項目的有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn), 了解本領(lǐng)域國內(nèi)外測試技術(shù)、檢測儀器的現(xiàn)狀及發(fā)展方向,具備制訂檢測大綱、采用國內(nèi)外最新技術(shù)進行檢測工作的能力。

③檢測人員應(yīng)了解誤差理淪、數(shù)理統(tǒng)計方面的知識,能獨立進行數(shù)據(jù)處理工作。

④檢測人員應(yīng)對檢測工作、數(shù)據(jù)處理工作持嚴(yán)肅的態(tài)度,以數(shù)據(jù)說話,不受行政或其他方面影響的干擾。

(3)計量檢定人員要求

①從事計量檢定工作的人員,須具備從事計量檢定工作所必備的知識和技能,且經(jīng)上級計量行政部門考核合格并取得“ 檢定員證”,才能從事所考核合格項目的計量檢定工作。見習(xí)人員或?qū)W徒工、代培人員, 不得獨立從事檢定工作, 不得在檢定證書上簽字。

②計量檢定復(fù)核人員應(yīng)真正起到復(fù)核的作用,復(fù)核人員須從事該項目兩年以上具有工程師職稱的人員或從事該項目五年以上的助理工程師。

③計量檢定人員必須具備高中以上文化程度。計量檢定人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)新知識。隨時了解國內(nèi)外本領(lǐng)域計量技術(shù)的現(xiàn)狀及檢測儀器設(shè)備的信息。

2.4 嚴(yán)格試驗檢測數(shù)據(jù)的分析與處理

(1)試驗檢測原始記錄

原始記錄是試驗檢測結(jié)果的如實記載,不允許隨念更改, 不許刪減。

原始記錄應(yīng)印成一定格式的記錄表,其格式根據(jù)檢測的要求不同可以有所不同,原始記錄表上要應(yīng)包括:產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格;產(chǎn)品編號、生產(chǎn)單位; 檢測項目、檢測編號、檢測地點; 溫度、濕度; 主要檢測儀器名稱、型號、編號; 檢測原始記錄數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)處理結(jié)果; 檢測人、復(fù)核人; 試驗日期等。

記錄表中應(yīng)包括所要求記錄的信息和其他必要信息、以便在必要時能夠判斷檢測工作在哪個環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)差錯;同時根據(jù)原始記錄提供的信息,能在一定準(zhǔn)確度內(nèi)重復(fù)所做的檢測工作。

工程試驗檢測原始記錄一般不得用鉛筆填寫,內(nèi)容應(yīng)填寫完整,應(yīng)有試驗檢測人員和計算校核人員的簽名。

原始記錄如果確需更改,作廢數(shù)據(jù)應(yīng)劃兩條水平線,將正確數(shù)據(jù)填在上方,蓋更改人印章。原始記錄應(yīng)集中保管,保管期一般不得少于兩年。原始記錄保存方式也可用計算機軟盤。

原始記錄經(jīng)過計算后的結(jié)果即檢測結(jié)果必須有人校核,校核者必須在本領(lǐng)域有五年以上工作經(jīng)驗。校核者必須在試驗檢測記錄和報告中簽字,以示負(fù)責(zé)。校核者必須認(rèn)真核對檢測數(shù)據(jù), 校核量不得少于所檢測項目的5 % 。

(2)試驗檢測數(shù)據(jù)整理

試驗檢測結(jié)果的處理是試驗檢測工作中的一個重要內(nèi)容。由于試驗檢測中得到的數(shù)值都是近似值,而且在運算過程中,還可能要運用無理數(shù)構(gòu)成的常數(shù),因此,為了獲得準(zhǔn)確的試驗檢測結(jié)果,同時也為了節(jié)省運算時間,必須按誤差理論的規(guī)定和數(shù)字修改規(guī)則截取所需要的數(shù)據(jù)。此外,誤差表達方式反映了對試驗檢測結(jié)果的認(rèn)識是否正確,也利于用戶對試驗檢測結(jié)果的正確理解。由于目前尚未規(guī)定報告上必須注明不確定度,暫時可不考慮。

①數(shù)據(jù)處理應(yīng)注意:檢測數(shù)據(jù)有效位數(shù)的確定方法;檢測數(shù)據(jù)異常值的判定方法;區(qū)分可剔除異常值和不可剔除異常值;整理后的數(shù)據(jù)應(yīng)填入原始記錄的相應(yīng)部分。

②檢測數(shù)據(jù)的有效位數(shù)應(yīng)與檢測系統(tǒng)的準(zhǔn)確度相適應(yīng),不足部分以“零”補齊,以便測試數(shù)據(jù)位數(shù)相等。

③同一參數(shù)檢測數(shù)據(jù)個數(shù)少于3 時用算術(shù)平均值法;測試個數(shù)大于3時,建議采用數(shù)理

統(tǒng)計方法, 求算代表值。

④測試數(shù)據(jù)異常值的判斷,對于每一單元內(nèi)檢測結(jié)果中的異常值用格拉布斯法;檢測各試驗室平均值中的異常值用狄克遜法。

這里要強調(diào)一下,對比檢測是用三臺與原檢測儀器準(zhǔn)確度相同的儀器對檢測項目進行重復(fù)性試驗。若檢測結(jié)果與原檢測數(shù)據(jù)相符,則證明此異常值是由產(chǎn)品性能波動造成的;若不相符, 則證明此位是因儀器造成可剔除。

(3)試驗檢測結(jié)果判斷

篇（8）

在公司行政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及辦公室積極配合下，目前公司財會部新來了幾名大專以上的會計人員，為我公司各項目部及后勤倉庫配備了有生力量，經(jīng)過一段時間的會計崗位培訓(xùn)，這些新來的同志基本上達到了公司成本核算工作崗位管理要求，可以分配到各項目部及倉庫工作，具體的分配請公司行政部門統(tǒng)一開工作崗位介紹信到各項目部和倉庫報到；有關(guān)到崗人員每月具體工作的要求有公司財會部統(tǒng)一布置，做到內(nèi)部報表口徑一致，賬表清楚，分析合理。從而來提高我公司成本核算工作的質(zhì)量，充分發(fā)揮會計人員是企業(yè)經(jīng)濟參謀的作用，不斷完善企業(yè)內(nèi)部報銷制度，為企業(yè)的發(fā)展和升級打下良好的基礎(chǔ)管理工作，提升公司會計管理水平。

2.關(guān)于公司租賃材料核算的專題分析情況。

長期以來，我公司的租賃材料核算一直比較混亂，某些租賃站的租金計算不太合理，造成我企業(yè)經(jīng)濟損失較大；如市星火鋼管租賃站，租金中的重復(fù)計算較多，多算天數(shù)等，通過我財會部認(rèn)真核對，進行專題分析，糾正了供應(yīng)商不合理的計算方式，節(jié)約了企業(yè)租金支出，這項工作雖然比較繁，容易發(fā)生計算錯誤，但我們以耐心細致的工作態(tài)度逐筆進行核對，用科學(xué)的方法進行計算，博得了供應(yīng)商的認(rèn)可，雙方在友好合作的氣紛中確認(rèn)簽字，解決了以往的計算難題。

3.往來賬款核對工作情況。

往來核對工作是我們財會部平時比較忙的事情，因目前各項目部工程進度較快，大量的建筑材料進場，以及各類施工機械進場作業(yè)，其發(fā)生的材料和臺班費簽證單據(jù)都來公司審核對賬，為此我們財會部一直以公司利益為準(zhǔn)繩，隨時滿足供應(yīng)商的核對要求，不吊難，守信用，認(rèn)真核對每筆業(yè)務(wù)，保證了下道工作流程的順利進行，取得了供應(yīng)商的好評，樹立了企業(yè)形象。

4.現(xiàn)金管理方面。

我公司的現(xiàn)金流量是比較大的，每當(dāng)工程款到位后出納工作就很忙，一天要提幾次款，為了防止差錯和事故的發(fā)生，我財會部多次在會議上強調(diào)要注意安全，提高防范意識，但至今還存在一些問題，如當(dāng)天提款數(shù)額隨意性較大，造成銀行預(yù)約困難，不能保證提款支付，影響工作展開。因些我們建議各部門用款前做好計劃提前告訴財會部用款總額，讓我們有時間向銀行預(yù)約，從而來保證大家的用款，確保工程進度，使各項工作能順利的開展。

5.目前存在問題及下階段的工作安排。

A. 目前財務(wù)部兼管的社保人事檔案工作還不盡人意，資料存放隨意性大，保管工作不符合要求，隨著公司人員的不斷增加，資料會越來越多，因些這項工作必須加強管理，為了確保個人社保資料不丟失，我們建議公司行政部門調(diào)撥一只有鎖的柜子，做到繳納社保費的員工人手一只檔案袋，登記好袋中個人資料和有關(guān)證件，集中存放，方便查閱，保護個人隱私，防止無關(guān)人員隨意查閱，請公司領(lǐng)導(dǎo)重視此項工作。

B. 下階段公司財務(wù)部的工作重點主要是放在會計人員到崗后，運用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遠程查閱的方法來控制各項目部及倉庫的成本和庫存情況，具體的工作要求是：

（1）當(dāng)日發(fā)生的各項現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)，經(jīng)辦人員應(yīng)按公司的現(xiàn)金報銷制度，填制有關(guān)報銷憑證，項目部及后勤部負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，會計審核后方可登記現(xiàn)金日記流水賬（電腦賬），手續(xù)不符的會計人員拒絕報銷。

（2）項目部及后勤部負(fù)責(zé)人發(fā)生的用于工作上的業(yè)務(wù)招待費及支出，不管有正式發(fā)票和無正式發(fā)票的單據(jù)，包括自制的白條單據(jù)，一律必須填制相關(guān)報銷憑證，并注明經(jīng)辦人、事由、金額及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字認(rèn)可，會計人員審核無誤后，才可登記現(xiàn)金日記流水賬同時記入間接費用明細賬上的相關(guān)子目。

（3）項目部及后勤部工作人員經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)向公司財會部領(lǐng)用的備用金，其請款單據(jù)需另外復(fù)印一份交各自的會計入賬處理，以便月終時會計人員根據(jù)各人的實報單據(jù)（有正式發(fā)票的部份），列出報銷金額及領(lǐng)款人清單，報到公司財會部審核開具收據(jù)入賬，同時沖減個人備用金借款往來賬目，從而減少項目經(jīng)理及后勤負(fù)責(zé)人的報銷煩惱，集中精力管理好施工生產(chǎn)及后勤服務(wù)工作。

（4）會計人員每天必須認(rèn)真審核業(yè)務(wù)憑證，登記日記流水賬（電腦賬），正確反映費用支付渠道，月末完整反映現(xiàn)金流向(包括有票和無票憑證金額)。另外月終各各項目部材料保管員應(yīng)根據(jù)當(dāng)月收發(fā)料憑證，注明數(shù)量、單價、金額編制材料收支報表報各自的會計處理，會計收到收支報表后，進行分類編制材料成本報表（網(wǎng)上傳遞），公司匯總編報備案。報告截止日期定為每月五日。

篇（9）

在公司行政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及辦公室積極配合下，目前公司財會部新來了幾名大專以上的會計人員，為我公司各項目部及后勤倉庫配備了有生力量，經(jīng)過一段時間的會計崗位培訓(xùn)，這些新來的同志基本上達到了公司成本核算工作崗位管理要求，可以分配到各項目部及倉庫工作，具體的分配請公司行政部門統(tǒng)一開工作崗位介紹信到各項目部和倉庫報到;有關(guān)到崗人員每月具體工作的要求有公司財會部統(tǒng)一布置，做到內(nèi)部報表口徑一致，賬表清楚，分析合理。從而來提高我公司成本核算工作的質(zhì)量，充分發(fā)揮會計人員是企業(yè)經(jīng)濟參謀的作用，不斷完善企業(yè)內(nèi)部報銷制度，為企業(yè)的發(fā)展和升級打下良好的基礎(chǔ)管理工作，提升公司會計管理水平。

2.關(guān)于公司租賃材料核算的專題分析情況。

長期以來，我公司的租賃材料核算一直比較混亂，某些租賃站的租金計算不太合理，造成我企業(yè)經(jīng)濟損失較大;如市星火鋼管租賃站，租金中的重復(fù)計算較多，多算天數(shù)等，通過我財會部認(rèn)真核對，進行專題分析，糾正了供應(yīng)商不合理的計算方式，節(jié)約了企業(yè)租金支出，這項工作雖然比較繁，容易發(fā)生計算錯誤，但我們以耐心細致的工作態(tài)度逐筆進行核對，用科學(xué)的方法進行計算，博得了供應(yīng)商的認(rèn)可，雙方在友好合作的氣紛中確認(rèn)簽字，解決了以往的計算難題。

3.往來賬款核對工作情況。

往來核對工作是我們財會部平時比較忙的事情，因目前各項目部工程進度較快，大量的建筑材料進場，以及各類施工機械進場作業(yè)，其發(fā)生的材料和臺班費簽證單據(jù)都來公司審核對賬，為此我們財會部一直以公司利益為準(zhǔn)繩，隨時滿足供應(yīng)商的核對要求，不吊難，守信用，認(rèn)真核對每筆業(yè)務(wù)，保證了下道工作流程的順利進行，取得了供應(yīng)商的好評，樹立了企業(yè)形象。

4.現(xiàn)金管理方面。

我公司的現(xiàn)金流量是比較大的，每當(dāng)工程款到位后出納工作就很忙，一天要提幾次款，為了防止差錯和事故的發(fā)生，我財會部多次在會議上強調(diào)要注意安全，提高防范意識，但至今還存在一些問題，如當(dāng)天提款數(shù)額隨意性較大，造成銀行預(yù)約困難，不能保證提款支付，影響工作展開。因些我們建議各部門用款前做好計劃提前告訴財會部用款總額，讓我們有時間向銀行預(yù)約，從而來保證大家的用款，確保工程進度，使各項工作能順利的開展。

5.目前存在問題及下階段的工作安排。

A. 目前財務(wù)部兼管的社保人事檔案工作還不盡人意，資料存放隨意性大，保管工作不符合要求，隨著公司人員的不斷增加，資料會越來越多，因些這項工作必須加強管理，為了確保個人社保資料不丟失，我們建議公司行政部門調(diào)撥一只有鎖的柜子，做到繳納社保費的員工人手一只檔案袋，登記好袋中個人資料和有關(guān)證件，集中存放，方便查閱，保護個人隱私，防止無關(guān)人員隨意查閱，請公司領(lǐng)導(dǎo)重視此項工作。

B. 下階段公司財務(wù)部的工作重點主要是放在會計人員到崗后，運用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遠程查閱的方法來控制各項目部及倉庫的成本和庫存情況，具體的工作要求是：

(1)當(dāng)日發(fā)生的各項現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)，經(jīng)辦人員應(yīng)按公司的現(xiàn)金報銷制度，填制有關(guān)報銷憑證，項目部及后勤部負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，會計審核后方可登記現(xiàn)金日記流水賬(電腦賬)，手續(xù)不符的會計人員拒絕報銷。

(2)項目部及后勤部負(fù)責(zé)人發(fā)生的用于工作上的業(yè)務(wù)招待費及支出，不管有正式發(fā)票和無正式發(fā)票的單據(jù)，包括自制的白條單據(jù)，一律必須填制相關(guān)報銷憑證，并注明經(jīng)辦人、事由、金額及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字認(rèn)可，會計人員審核無誤后，才可登記現(xiàn)金日記流水賬同時記入間接費用明細賬上的相關(guān)子目。

(3)項目部及后勤部工作人員經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)向公司財會部領(lǐng)用的備用金，其請款單據(jù)需另外復(fù)印一份交各自的會計入賬處理，以便月終時會計人員根據(jù)各人的實報單據(jù)(有正式發(fā)票的部份)，列出報銷金額及領(lǐng)款人清單，報到公司財會部審核開具收據(jù)入賬，同時沖減個人備用金借款往來賬目，從而減少項目經(jīng)理及后勤負(fù)責(zé)人的報銷煩惱，集中精力管理好施工生產(chǎn)及后勤服務(wù)工作。

(4)會計人員每天必須認(rèn)真審核業(yè)務(wù)憑證，登記日記流水賬(電腦賬)，正確反映費用支付渠道，月末完整反映現(xiàn)金流向(包括括有票和無票憑證金額)。另外月終各項目部材料保管員應(yīng)根據(jù)當(dāng)月收發(fā)料憑證，注明數(shù)量、單價、金額編制材料收支報表報各自的會計處理，會計收到收支報表后，進行分類編制材料成本報表(網(wǎng)上傳遞)，公司匯總編報備案。報告截止日期定為每月五日。

篇（10）

2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛(wèi)生知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

二：培訓(xùn)程序

1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓(xùn)，共同考核。(不定期)

2、人數(shù)較少，分散時，由具體用人單位從中心具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認(rèn)為證，職校負(fù)責(zé)抽查。

三：培訓(xùn)內(nèi)容

1、中心(公司)崗前培訓(xùn)——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。主要是要對新來員工表示歡迎；按照各中心(公司)行業(yè)特點，中心(公司)的組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊或?qū)Ｈ酥v解；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師；解答新員工提出的問題。

2、部門崗位培訓(xùn)——新員工實際工作部門負(fù)責(zé)。

介紹新員工認(rèn)識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容，部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工；一周內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人與新員工進行交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問；對新員工一周的表現(xiàn)進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

3、集團整體培訓(xùn):集團職校負(fù)責(zé)--不定期

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——(簡述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀，描述東南大學(xué)在南京市地理位置，交通情況；集團歷史與發(fā)展前景，集團的企業(yè)文化與經(jīng)營理念；集團組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，集團各部門職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；集團有關(guān)政策與福利，集團有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。)

四、培訓(xùn)反饋與考核

1、各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團職工培訓(xùn)學(xué)校的審核，并交集團培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進行的中心(公司)部門培訓(xùn)應(yīng)在集團職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進行。各中心(公司)每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套"新員工培訓(xùn)"表格，部門中心(公司)集團職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認(rèn)

2、培訓(xùn)實施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。

3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書；職校對各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次。

五：新員工培訓(xùn)實施

1、召集各中心(公司)負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團新職工培訓(xùn)實施方案，征求與會者意見，完善培訓(xùn)方案。