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個(gè)人營銷方案匯總十篇

時(shí)間:2023-02-27 11:06:25

序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇個(gè)人營銷方案范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。

個(gè)人營銷方案

篇(1)

除了公司的日常工作,我參與了9月10日“教師節(jié)感恩嘉年華”和10月2日——4日的2005年“家在武漢”洪山廣場(chǎng)房展會(huì)等兩次大型公司活動(dòng)。在活動(dòng)的前期準(zhǔn)備和后期展示期間,我充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,積極提供有效建議和意見,主動(dòng)按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,為活動(dòng)的順利進(jìn)行作出了自己的貢獻(xiàn)。

面對(duì)即將開展的美加·湖濱新城二期工程,公司前期必將開展各項(xiàng)大型戶外推廣活動(dòng),同時(shí)也會(huì)積極參加各類房地產(chǎn)交易會(huì),以提升品牌形象,促進(jìn)樓盤銷售。通過前期參與的各項(xiàng)大型活動(dòng),我覺得公司在大型展示活動(dòng)上應(yīng)做好相關(guān)準(zhǔn)備和考察工作,具體建議如下:

1、公司在繼續(xù)刊登報(bào)版廣告,樹立樓盤和公司形象的同時(shí),可以積極參與目前舉辦的各類室內(nèi)外房展會(huì),以促進(jìn)一期剩余樓盤銷售和二期樓盤預(yù)售。

2、如參加室外房展會(huì),事先應(yīng)仔細(xì)觀察布展場(chǎng)地。特別要注意天氣情況和風(fēng)口位置,布展時(shí)應(yīng)避開風(fēng)口,以免吹壞噴繪。天氣如有變化,也應(yīng)提前做好防雨用具等準(zhǔn)備工作。

3、參展展架外形應(yīng)事先做出效果圖,如有可能可請(qǐng)搭展公司事先設(shè)計(jì)展架外形,以便公司參考,確定最佳外形。再由廣告公司根據(jù)展架外形需要,設(shè)計(jì)相應(yīng)噴繪圖案。

篇(2)

MC:您知道,現(xiàn)在的PC廠商其實(shí)已提供有很多可選的存儲(chǔ)解決方案,比如RAID陣列,但大多數(shù)用戶并不一定關(guān)心,如何讓用戶去使用整套外置解決方案?

Jay:首先外置存儲(chǔ)相比PC內(nèi)置存儲(chǔ)存在許多優(yōu)點(diǎn),外置存儲(chǔ)的適應(yīng)性要好過很多基于RAID的內(nèi)置解決方案。美國是艾美加最大的市場(chǎng),在美國,用戶傾向于從視頻網(wǎng)站和社交網(wǎng)站上獲得外置解決方案知識(shí),YOUTUBE和FACEBOOK是用戶獲取內(nèi)容的有效渠道。在國內(nèi),我們正在將艾美加解決方案的優(yōu)勢(shì)和各種材料進(jìn)行本地化處理,存放在中國本地的社交網(wǎng)站和傳播分享平臺(tái)上,供用戶了解。

MC:你如何看待外置存儲(chǔ)方案的本土化策略?

Jay:事實(shí)上,我們已經(jīng)在進(jìn)行各項(xiàng)本地化的路上,我們已與國內(nèi)某著名第三方廠商進(jìn)行了溝通,針對(duì)中國市場(chǎng)的中小企業(yè)和個(gè)人提供本土化應(yīng)用。此外,在產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)上,比如咨詢、維護(hù)、售后支持等都會(huì)加入本土化體系,以改善用戶體驗(yàn)。而在服務(wù)上,對(duì)個(gè)人用戶,我們的硬盤虛擬化、殺毒應(yīng)用以及備份軟件都是免費(fèi)的。

MC:從整個(gè)行業(yè)來看,磁盤存儲(chǔ)介質(zhì)的外置存儲(chǔ)應(yīng)用是逐漸勢(shì)微的,未來移動(dòng)存儲(chǔ)方案是否應(yīng)考慮向其他存儲(chǔ)介質(zhì)發(fā)展?

篇(3)

進(jìn)入公司一個(gè)多月時(shí)間里,我主要負(fù)責(zé)公司文案撰寫和與武漢青銅騎士廣告公司的日常聯(lián)絡(luò)工作。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下,我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,同時(shí)積極督促武漢青銅騎士廣告公司按時(shí)完成各項(xiàng)設(shè)計(jì)文稿和圖片,保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。

   

除了公司的日常工作,我參與了9月10日“教師節(jié)感恩嘉年華”和10月2日——4日的XX年“家在武漢”洪山廣場(chǎng)房展會(huì)等兩次大型公司活動(dòng)。在活動(dòng)的前期準(zhǔn)備和后期展示期間,我充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,積極提供有效建議和意見,主動(dòng)按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,為活動(dòng)的順利進(jìn)行作出了自己的貢獻(xiàn)。

   

面對(duì)即將開展的美加·湖濱新城二期工程,公司前期必將開展各項(xiàng)大型戶外推廣活動(dòng),同時(shí)也會(huì)積極參加各類房地產(chǎn)交易會(huì),以提升品牌形象,促進(jìn)樓盤銷售。通過前期參與的各項(xiàng)大型活動(dòng),我覺得公司在大型展示活動(dòng)上應(yīng)做好相關(guān)準(zhǔn)備和考察工作,具體建議如下:

   

1、公司在繼續(xù)刊登報(bào)版廣告,樹立樓盤和公司形象的同時(shí),可以積極參與目前舉辦的各類室內(nèi)外房展會(huì),以促進(jìn)一期剩余樓盤銷售和二期樓盤預(yù)售。

   

2、如參加室外房展會(huì),事先應(yīng)仔細(xì)觀察布展場(chǎng)地。特別要注意天氣情況和風(fēng)口位置,布展時(shí)應(yīng)避開風(fēng)口,以免吹壞噴繪。天氣如有變化,也應(yīng)提前做好防雨用具等準(zhǔn)備工作。

   

3、參展展架外形應(yīng)事先做出效果圖,如有可能可請(qǐng)搭展公司事先設(shè)計(jì)展架外形,以便公司參考,確定最佳外形。再由廣告公司根據(jù)展架外形需要,設(shè)計(jì)相應(yīng)噴繪圖案。

   

4、參展所需相關(guān)布展裝備,如遮陽傘、足夠數(shù)量的桌椅板凳、各種類型的房模、整體規(guī)劃模型和音響設(shè)備、宣傳片都應(yīng)提前備齊,以便現(xiàn)場(chǎng)布展。

   

篇(4)

一、前言

隨著我國經(jīng)濟(jì)的興起,越來越多的技術(shù)服務(wù)企業(yè)逐漸涌現(xiàn),他們并不生產(chǎn)制造具體的實(shí)物,而是提供各種技術(shù)服務(wù)、解決方案等無形的產(chǎn)品。技術(shù)服務(wù)企業(yè)往往擁有掌握專業(yè)技術(shù)的核心人才,側(cè)重技術(shù)研發(fā),側(cè)重自主創(chuàng)新,有些甚至擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

技術(shù)服務(wù)企業(yè)的產(chǎn)品往往擁有較高的技術(shù)含量,難以被模仿,客戶群體為有技術(shù)需求的高端客戶。

其營銷人員與一般企業(yè)的營銷人員不同,除需具備良好的溝通能力和營銷技能外,還需具備與產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)知識(shí),使其能精準(zhǔn)的了解客戶需求,并將客戶需求傳達(dá)給研發(fā)技術(shù)部門,為客戶提供針對(duì)。往往許多技術(shù)服務(wù)企業(yè)的營銷人員是由專業(yè)技術(shù)人員再接受營銷方面的培訓(xùn)轉(zhuǎn)型而來的復(fù)合型人才。對(duì)于這類人員薪酬方案的設(shè)定成為了許多企業(yè)的難題。

二、幾種幸見的薪酬方案分析

技術(shù)服務(wù)企業(yè)性質(zhì)往往以國有和外資居多。依托國有科研院所、外資機(jī)構(gòu)的技術(shù)實(shí)力設(shè)立。企業(yè)性質(zhì)不同,對(duì)于營銷人員薪酬的設(shè)計(jì)也有所不同,下面我們就常見的幾種形式進(jìn)行分析。

(一)純工資

在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,技術(shù)服務(wù)企業(yè)多為國有科研院所等事業(yè)單位,工資由國家財(cái)政行政撥款,薪酬方案為按職別分等級(jí)的純工資方案。它使?fàn)I銷人員收入有保障、有助于團(tuán)隊(duì)協(xié)作、有助于培養(yǎng)企業(yè)長(zhǎng)期客戶、有助于減少短期急功近利的行為。但隨著改革開放的深入,這種與個(gè)人業(yè)績(jī)無關(guān)的薪酬會(huì)讓人覺得薄待業(yè)績(jī)優(yōu)良者而厚待業(yè)績(jī)惡劣者,不僅會(huì)降低個(gè)人的開拓性,而且會(huì)降低整體營銷隊(duì)伍的積極性,這種薪酬方案已逐步被“工資+獎(jiǎng)金”的方案取代。

(二)工資+獎(jiǎng)金

這種方案中,營銷人員除了可以按時(shí)領(lǐng)取工資外,還可以因?yàn)橥瓿梢欢康臓I銷工作而獲得獎(jiǎng)金,對(duì)于當(dāng)時(shí)收入尚未多元化的營銷人員來說有一定激勵(lì)作用。獎(jiǎng)金及時(shí)彌補(bǔ)了純工資的不足,是對(duì)營銷人員一種物質(zhì)和精神的雙重激勵(lì)。由于這種方案是以調(diào)動(dòng)廣大企業(yè)員工的積極性從而搞好企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)。故還存在純工資方案的一些痕跡。獎(jiǎng)金與銷售額掛鉤并不緊密,隨著營銷人員銷售業(yè)績(jī)的上升,激勵(lì)實(shí)際上是不斷下降的。尤其是到了后期國有企業(yè)的獎(jiǎng)金最終成了企業(yè)對(duì)于廣大員工的一種普遍化的獎(jiǎng)勵(lì),在外資企業(yè)逐步進(jìn)入國內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,“工資+獎(jiǎng)金”的方案也失去了起初的競(jìng)爭(zhēng)力。

(三)工資+傭金

這種方案最初多被外資企業(yè)所采用,有些國內(nèi)企業(yè)現(xiàn)也逐步推行。與“工資+獎(jiǎng)金”的方案最大的區(qū)別是獎(jiǎng)金的發(fā)放與銷售額關(guān)系不大,而傭金的發(fā)放則是與銷售額緊密聯(lián)系在一起的。這種方案是把銷售額按百分率提成作為傭金,連同工資一起支付。在保證營銷人員有部分穩(wěn)定收入的情況下,又保持了對(duì)營銷人員較高的激勵(lì)。

工資與傭金的比例,以及傭金占銷售額的比例是在實(shí)踐中需不斷探索的,但又要注意保持在一定薪酬周期內(nèi)薪酬方案的相對(duì)穩(wěn)定性。對(duì)于知名度較高、管理體制趨于成熟、客戶群相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè),其銷售額更大程度上是來自于企業(yè)整體規(guī)劃和推廣投入,采用高工資低提成,更有利于企業(yè)維護(hù)和鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)渠道和客戶關(guān)系,保持企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定,有利于企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。反之,如果一個(gè)企業(yè)處于起步階段,需要依賴營銷員工不斷拜訪客戶以開拓市場(chǎng),或是產(chǎn)品性質(zhì)決定其需要不斷開拓新的客戶源,保持與客戶的密切聯(lián)系,利用低工資高提成的薪酬制度更能刺激營銷員工的工作積極性。國有技術(shù)服務(wù)企業(yè)大多偏重科研投入,營銷投入偏弱,其營銷人員傭金比例較重視營銷推廣的外資企業(yè)偏低。

(四)工資+傭金+獎(jiǎng)金

這種薪酬方案兼顧了“工資”、“傭金”、“獎(jiǎng)金”三者,在以銷售業(yè)績(jī)?yōu)橹饕己酥笜?biāo)、利用傭金和獎(jiǎng)金以促進(jìn)銷售工作的同時(shí),增加了營銷人員的安全感,提高了他們對(duì)企業(yè)的忠誠度,有利于銷售工作的良性發(fā)展和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

在技術(shù)服務(wù)企業(yè)中,因其對(duì)營銷人員的專業(yè)技術(shù)能力要求高,營銷人員與研發(fā)人員同樣是稀缺資源。而且隨著外資企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇,營銷人員也會(huì)通過比較,考慮在目前企業(yè)中的收入是否合理,同時(shí)也會(huì)與企業(yè)其他工作人員來比較,決定自己的付出是否值得,所以有必要將其薪酬維持一定的水準(zhǔn),“工資+傭金+獎(jiǎng)金”為較有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬方案。

(五)工資+團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)金

“傭金”通常與個(gè)人銷售額掛鉤,企業(yè)難以推行團(tuán)隊(duì)協(xié)作的營銷文化,所以許多大型技術(shù)服務(wù)企業(yè)引入了團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)金。將全體營銷人員視作一個(gè)整體,確定其收入之和,每個(gè)員工的收入則按貢獻(xiàn)大小占總貢獻(xiàn)的比例計(jì)算,其計(jì)算公式為:個(gè)人團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)金=總獎(jiǎng)勵(lì)金×(個(gè)人貢獻(xiàn)/全體貢獻(xiàn))。獎(jiǎng)勵(lì)金按銷售額的百分比提取。這樣,不僅引導(dǎo)員工重視團(tuán)隊(duì)合作,減少追求短期利益對(duì)企業(yè)的損害,同時(shí)也體現(xiàn)了多勞多得的原則,可以增加其職業(yè)歸屬感和進(jìn)取心。然而個(gè)人貢獻(xiàn)比例的確定如何能客觀衡量,也是企業(yè)需進(jìn)一步規(guī)范的。

(六)基于平衡計(jì)分卡繢效考核調(diào)整的固定工資+浮動(dòng)工資

平衡計(jì)分卡是基于一個(gè)較為完整的價(jià)值鏈所建立起來的戰(zhàn)略和績(jī)效管理工具,其四個(gè)維度的指標(biāo)兼顧了短期與長(zhǎng)期、成果與動(dòng)因、外部與內(nèi)部之間的平衡。平衡計(jì)分卡考核指標(biāo)可從企業(yè)逐級(jí)分解到部門和個(gè)人,基于對(duì)企業(yè)、部門、個(gè)人KPI績(jī)效考核結(jié)果而決定的固定工資與浮動(dòng)工資,是目前較流行的薪酬設(shè)計(jì)方案。

篇(5)

網(wǎng)絡(luò)營銷的成功案例非常多,在做網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的時(shí)候不要只是看到網(wǎng)絡(luò)營銷的成功的案例要將眼睛盯著企業(yè)自身的情況,不是有一個(gè)好的想法就可以成功,要將整個(gè)營銷策劃考慮到細(xì)節(jié),在這點(diǎn)上網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷是相同的。但是網(wǎng)絡(luò)營銷有有區(qū)別于傳統(tǒng)營銷,只有正確的認(rèn)識(shí)了網(wǎng)絡(luò)營銷才會(huì)將網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營到極致。

2、專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)

“工欲善其事必先利其器”找對(duì)正確的人是成功的一半。通常在網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)上普遍有著兩種極端:一是抱試試看心態(tài)的企業(yè),臨時(shí)找來兩三個(gè)人,甚至某一個(gè)人就開始了網(wǎng)絡(luò)營銷,并且這些人還不一定是專職做這個(gè)事,可能是從原來銷售部門找了幾個(gè)經(jīng)常會(huì)上網(wǎng)的,兼著做網(wǎng)絡(luò)營銷。在分工上也沒有什么區(qū)分,放任員工想怎么干就怎么干,也沒有相應(yīng)的權(quán)責(zé)。在團(tuán)隊(duì)的管理上,還必須要做到分工合理,相應(yīng)的職責(zé)要明確到每一個(gè)人,檢查起來才有據(jù)可查,責(zé)任才能落實(shí)到每個(gè)人頭上,相應(yīng)的計(jì)劃才能執(zhí)行下去。

3、有效的營銷方案制定

根據(jù)企業(yè)營銷戰(zhàn)略制定出來的網(wǎng)絡(luò)營銷方案是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的靈魂,如果缺少切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)營銷方案,不管再怎么努力,終將會(huì)是徒勞無益。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)的制定,很多企業(yè)都滿不在意,要么覺得能做多少算多少,要么覺得越大越好。要知道這種想法直接導(dǎo)致的是網(wǎng)絡(luò)營銷的工作無法檢查,因?yàn)闆]有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),誰也不需要為此負(fù)任何責(zé)任,在這種情況下,要想成功我相信是不太可能的。

篇(6)

網(wǎng)絡(luò)營銷的成功案例非常多,在做網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的時(shí)候不要只是看到網(wǎng)絡(luò)營銷的成功的案例要將眼睛盯著企業(yè)自身的情況,不是有一個(gè)好的想法就可以成功,要將整個(gè)營銷策劃考慮到細(xì)節(jié),在這點(diǎn)上網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷是相同的。但是網(wǎng)絡(luò)營銷有有區(qū)別于傳統(tǒng)營銷,只有正確的認(rèn)識(shí)了網(wǎng)絡(luò)營銷才會(huì)將網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營到極致。

2、專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)

“工欲善其事必先利其器”找對(duì)正確的人是成功的一半。通常在網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)上普遍有著兩種極端:一是抱試試看心態(tài)的企業(yè),臨時(shí)找來兩三個(gè)人,甚至某一個(gè)人就開始了網(wǎng)絡(luò)營銷,并且這些人還不一定是專職做這個(gè)事,可能是從原來銷售部門找了幾個(gè)經(jīng)常會(huì)上網(wǎng)的,兼著做網(wǎng)絡(luò)營銷。在分工上也沒有什么區(qū)分,放任員工想怎么干就怎么干,也沒有相應(yīng)的權(quán)責(zé)。在團(tuán)隊(duì)的管理上,還必須要做到分工合理,相應(yīng)的職責(zé)要明確到每一個(gè)人,檢查起來才有據(jù)可查,責(zé)任才能落實(shí)到每個(gè)人頭上,相應(yīng)的計(jì)劃才能執(zhí)行下去。

3、有效的營銷方案制定

根據(jù)企業(yè)營銷戰(zhàn)略制定出來的網(wǎng)絡(luò)營銷方案是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的靈魂,如果缺少切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)營銷方案,不管再怎么努力,終將會(huì)是徒勞無益。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)的制定,很多企業(yè)都滿不在意,要么覺得能做多少算多少,要么覺得越大越好。要知道這種想法直接導(dǎo)致的是網(wǎng)絡(luò)營銷的工作無法檢查,因?yàn)闆]有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),誰也不需要為此負(fù)任何責(zé)任,在這種情況下,要想成功是不太可能的。

篇(7)

可是光是遺憾沒有用。我們要知道為什么會(huì)得不到完善的執(zhí)行,同時(shí)我們還要知道怎樣避免因好方案得不到完善執(zhí)行而導(dǎo)致的失敗。

在這篇文章中,我想主要探討這么幾個(gè)方面的問題:

(一)、 什么是好方案?

(二)、 為什么好方案會(huì)得不到完善的執(zhí)行?

(三)、 怎樣避免因好方案得不到完善執(zhí)行而導(dǎo)致的失敗?

[bn]一、什么是好方案 [/b]

企業(yè)為解決營銷問題,或自行設(shè)計(jì),或延用外腦,形成種種方案。不同的營銷策劃人員對(duì)同樣的問題會(huì)產(chǎn)生不同的方案。有的似乎平淡無奇,但的確很有效,有的看上去很有新意,但是卻得不到期望的效果。那么,究竟什么才是好方案?好方案的標(biāo)準(zhǔn)是什么?

我認(rèn)為,判斷一個(gè)方案是不是好方案,至少有這樣幾個(gè)衡量的指標(biāo):

一)它是否基于細(xì)致、詳盡、準(zhǔn)確的市場(chǎng)調(diào)研。

有的策劃人員沒有經(jīng)過周密的市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)企業(yè)的實(shí)際問題不甚了然,自恃掌握了一些所謂理論,想當(dāng)然地對(duì)企業(yè)所遇到的營銷問題指手畫腳,寫一些書房里的“空中樓閣”式的所謂策劃。這樣怎么能解決實(shí)際問題?這樣的方案當(dāng)然不能算是什么好方案,盡管它的文案可能寫得十分精彩。

二)它是否具有很強(qiáng)的針對(duì)性。

我堅(jiān)持這樣的觀點(diǎn),“一個(gè)好方案只解決一個(gè)營銷問題。”事實(shí)上,僅僅一個(gè)方案不可能解決所有的(或者是若干個(gè))營銷問題,盡管它看上去面面俱到。只有當(dāng)方案具有極強(qiáng)的針對(duì)性,只針對(duì)一個(gè)營銷問題,將所有的元素都指向同一個(gè)目標(biāo)的時(shí)候才能夠形成強(qiáng)大的合力。這樣的方案才有可能是一個(gè)好方案。

三)它是否具有實(shí)際可操作性。

有的策劃人員經(jīng)過了詳細(xì)而周密的市場(chǎng)調(diào)研,獲取了相當(dāng)?shù)馁Y料,對(duì)企業(yè)的實(shí)際問題也有了相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí),形成的策劃方案看上去也不錯(cuò),但是卻缺乏實(shí)際操作性。這樣的方案也不能算是好方案。就好比我們都知道,如果你告訴一個(gè)人:“如果你打出的拳頭有萬斤之力,他的敵人肯定會(huì)被打死?!钡侨巳硕贾溃粋€(gè)人的拳頭是不可能有萬斤之力的,所以這樣的沒有可操作性的方案等于是廢話,它不能被稱之為一個(gè)好方案,即便它指明了一個(gè)真理。(具有諷刺意味的是,這個(gè)真理是人人皆知而無須指明的)

四)它是否具有可持續(xù)性

有的方案在得到完善的執(zhí)行后,的確取得一定的效果,也切實(shí)地解決了特定的營銷問題。但是如果方案沒有可持續(xù)性,那么就有可能產(chǎn)生更多的問題,因?yàn)槿魏问挛锒季哂醒永m(xù)性。所以,沒有持續(xù)性和前瞻性的方案不能算是好方案。

二、為什么好方案得不到完善的執(zhí)行?

一個(gè)好方案誕生了。不等于特定的營銷問題就得到了解決。因?yàn)檫€有一個(gè)同樣重要的問題,那就是完善的執(zhí)行。

可是有很多好方案并沒有得到完善的執(zhí)行。這是我們作為營銷策劃公司最感到遺憾和憤怒的。

那么為什么好方案卻得不到完善的執(zhí)行呢?

我個(gè)人認(rèn)為至少有這樣幾個(gè)原因:

一)企業(yè)內(nèi)部問題。

一些方案從解決營銷問題的技術(shù)層面上來說的確是個(gè)好方案,但是并沒有涉及到企業(yè)內(nèi)部問題或者一時(shí)不能改變企業(yè)盤根錯(cuò)節(jié)的內(nèi)部問題。從而由于企業(yè)內(nèi)部問題給方案的執(zhí)行帶來相當(dāng)?shù)膱?zhí)行難度,甚至導(dǎo)致方案得不到完善的執(zhí)行。這樣就影響到營銷問題的解決。比如企業(yè)內(nèi)部責(zé)、權(quán)、利不明,又比如企業(yè)機(jī)制不靈活,或者企業(yè)組織架構(gòu)過于繁雜等等都有可能使好方案得不到執(zhí)行。

二)方案執(zhí)行人員的素質(zhì)問題。

方案執(zhí)行人員的素質(zhì)不均衡會(huì)導(dǎo)致對(duì)方案的理解不透徹,從而影響到方案的執(zhí)行。一個(gè)沒有接受過良好培訓(xùn)或者沒有受過足夠培訓(xùn)的方案執(zhí)行人員不能作出出色的成果。這樣不但不可能很好地執(zhí)行方案,還有可能使方案的執(zhí)行嚴(yán)重走樣,其結(jié)果就是嚴(yán)重影響到營銷問題的有效解決,甚至?xí)a(chǎn)生更多的問題。

三)缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制。

所謂監(jiān)督機(jī)制,就是管理當(dāng)局告知并指導(dǎo)方案執(zhí)行人員應(yīng)該做什么和激勵(lì)他們?nèi)プ龊?。缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制也使好方案得不到執(zhí)行的原因之一。監(jiān)督機(jī)制是控制方案執(zhí)行效率和效果的有效保障。方案是否執(zhí)行,執(zhí)行得怎么樣,企業(yè)的管理當(dāng)局都應(yīng)當(dāng)做到心中有數(shù)。否則就容易導(dǎo)致失控。

四)缺乏有效的獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度。

大多數(shù)人是需要激勵(lì)和特殊的刺激才會(huì)努力工作的。例如金錢回報(bào)、社會(huì)承認(rèn)、個(gè)人問題的解決、工作競(jìng)賽等等。

此外,還有一些公司不用傳統(tǒng)的報(bào)酬方法激勵(lì)他們的員工并獲得了極大的成功,如盛大的酒會(huì)、溫泉、旅游、額外的度假等。

缺乏有效的獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度,方案的執(zhí)行人員就看不到自己努力工作的回報(bào),這樣會(huì)嚴(yán)重挫傷他們的工作積極性。

以上原因都會(huì)導(dǎo)致一個(gè)好方案得不到完善的執(zhí)行,從而影響到營銷問題的妥善解決。

三、怎樣避免因好方案得不到完善執(zhí)行而導(dǎo)致的失敗?

以上敘述了好方案得不到執(zhí)行的一些原因。那么怎樣避免因好方案得不到完善執(zhí)行而導(dǎo)致的失敗呢?

篇(8)

二、我國現(xiàn)有壽險(xiǎn)營銷模式與面臨的問題

(一)我國現(xiàn)有的壽險(xiǎn)營銷模式

所謂“模式”按字面理解是指“某種事物的標(biāo)準(zhǔn)形式或使人可以照著做的標(biāo)準(zhǔn)樣式”,具體到壽險(xiǎn)營銷模式應(yīng)該是指較為成型的、大家都可運(yùn)用的銷售方式。決定壽險(xiǎn)營銷模式的因素很多,如法律因素,歷史因素,市場(chǎng)需求因素及企業(yè)的產(chǎn)品、戰(zhàn)略因素和渠道的選擇及其組織等,但我們認(rèn)為,其中起決定作用的是渠道因素,因此本文將主要從渠道方面探討我國壽險(xiǎn)營銷模式。

在美國友邦進(jìn)入上海之前,我國的壽險(xiǎn)沒有真正意義上的營銷,也沒有個(gè)人壽險(xiǎn)的概念,業(yè)務(wù)以團(tuán)險(xiǎn)為主,銷售方式主要是公司的業(yè)務(wù)員和行業(yè),由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響,這一時(shí)期壽險(xiǎn)的銷售還帶有大量的行政命令手段,并至今還在產(chǎn)生影響。1992年友邦進(jìn)入上海,將個(gè)人人這一行銷方式引入國內(nèi),隨著平安及中國人壽和太保在全國推行個(gè)人人制度,這一銷售方式發(fā)展迅猛,并成為國內(nèi)壽險(xiǎn)營銷的主要渠道??傮w看,目前的壽險(xiǎn)營銷已經(jīng)形成個(gè)人業(yè)務(wù)以個(gè)人人為主導(dǎo),團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)以業(yè)務(wù)員直銷和兼業(yè)為主導(dǎo)的營銷模式,各公司沒有明確的市場(chǎng)區(qū)隔目標(biāo),以圈地為主;產(chǎn)品沒有本質(zhì)區(qū)別;營銷以產(chǎn)品為中心而不是以客戶為中心。

(二)現(xiàn)有壽險(xiǎn)營銷模式存在的主要問題

1.渠道單一。個(gè)人與團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員在行業(yè)中占居絕對(duì)主導(dǎo)地位,而經(jīng)紀(jì)、直銷等渠道所占份額微不足道,既限制了保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展,又不能滿足不同客戶的不同需求。2.以產(chǎn)品而不是以客戶為中心。現(xiàn)有銷售模式下不同的渠道有不同的產(chǎn)品,出現(xiàn)同一客戶擁有同一公司不同銷售渠道的多張保單,同一公司多頭服務(wù)的現(xiàn)象,不僅浪費(fèi)企業(yè)成本,而且影響保險(xiǎn)企業(yè)在客戶中的品牌形象,也不利于建立和培養(yǎng)長(zhǎng)期忠誠客戶群。不以客戶為中心的銷售模式還造成保險(xiǎn)企業(yè)間的經(jīng)營方式雷同,各保險(xiǎn)企業(yè)間沒有明確的市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo),產(chǎn)品大同小異,以同一產(chǎn)品應(yīng)對(duì)各個(gè)層次的客戶,體現(xiàn)不了個(gè)性化的營銷特征。3.中介嚴(yán)重不發(fā)達(dá)、不規(guī)范。由于體制及觀念的原因,中介特別是經(jīng)紀(jì)人在我國一直處于空白,近年雖然開始發(fā)展,但舉步維艱。與國外相比,不僅數(shù)量少,而且由于成立時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)少、規(guī)模不大,專業(yè)人士缺乏,難以發(fā)揮其應(yīng)有的作用,大部分處于求生存的狀態(tài)。另一方面,由于壟斷因素等原因,中介的發(fā)展出現(xiàn)不規(guī)范的現(xiàn)象,如兼業(yè)的強(qiáng)制保險(xiǎn)、亂收手續(xù)費(fèi),經(jīng)紀(jì)人缺乏合理的傭金標(biāo)準(zhǔn)等,嚴(yán)重?cái)_亂保險(xiǎn)市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展。在現(xiàn)有營銷方式下,保險(xiǎn)公司地級(jí)市以下的分支機(jī)構(gòu)主要行使展業(yè)職能,與保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的職能重合,形成的是一種競(jìng)爭(zhēng),而不是合作關(guān)系。

4.個(gè)人人定位不明確。從法律定位講,個(gè)人人與保險(xiǎn)公司屬委托關(guān)系而不是勞動(dòng)合同關(guān)系,但由于個(gè)人人的特殊性,保險(xiǎn)公司對(duì)個(gè)人人的管理方面采取了一些類似員工的管理形式,如培訓(xùn)和考勤等,有的公司為了留住特別優(yōu)秀的個(gè)人人,還采取了代為辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)的措施。這使得社會(huì)上對(duì)個(gè)人人的定位產(chǎn)生誤解,加大了保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)個(gè)人人的管理難度。5.人海戰(zhàn)術(shù),經(jīng)營粗放。由于個(gè)人人隊(duì)伍的增長(zhǎng)能迅速帶來保費(fèi)的增長(zhǎng),而目前各保險(xiǎn)公司都采取了跑馬圈地的策略。令人擔(dān)憂的是,在保費(fèi)快速增長(zhǎng)的壓力下,個(gè)險(xiǎn)盲目增員的方式也開始波及到團(tuán)險(xiǎn)隊(duì)伍的發(fā)展管理,對(duì)保險(xiǎn)業(yè)良好的社會(huì)形象產(chǎn)生極為不利的影響。

三、壽險(xiǎn)營銷模式創(chuàng)新的思路

(一)促進(jìn)中介機(jī)構(gòu)的發(fā)展

現(xiàn)在中國保監(jiān)會(huì)已經(jīng)放開了保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營區(qū)域的限制,使保險(xiǎn)公司可以結(jié)合本公司實(shí)際,根據(jù)當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)情況,決定是采取設(shè)立分支機(jī)構(gòu),或通過保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu),還是采取組合各種銷售渠道的方式開展業(yè)務(wù),而不是僅僅靠層層設(shè)機(jī)構(gòu)、鋪攤子、上人員來開展業(yè)務(wù),這有利于保險(xiǎn)公司,尤其是新公司在較短的時(shí)間內(nèi)拓展業(yè)務(wù),有利于保險(xiǎn)公司將核心競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)創(chuàng)新上來。進(jìn)一步開放保險(xiǎn)公司經(jīng)營區(qū)域?qū)⒂欣诠膭?lì)保險(xiǎn)公司走集約化、效益化的發(fā)展道路,同時(shí)利用保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù),大大地減輕了保險(xiǎn)公司在營銷管理方面的壓力。顯然保監(jiān)會(huì)決心要改變目前保險(xiǎn)中介弱小、保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)過多的局面,這個(gè)政策從客觀上給了保險(xiǎn)中介機(jī)會(huì),而對(duì)一些老牌公司的老網(wǎng)點(diǎn)有較大沖擊。(二)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷

與傳統(tǒng)保險(xiǎn)營銷模式相比,保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷具有如下明顯的優(yōu)勢(shì):1.經(jīng)營成本低。保險(xiǎn)公司通過網(wǎng)絡(luò)銷售保單,可以省卻目前花費(fèi)在分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)及營銷員上的費(fèi)用。保險(xiǎn)險(xiǎn)種、公司評(píng)介等方面在信息電子化后可以節(jié)省印刷費(fèi)、保管費(fèi)。通過降低保險(xiǎn)總成本可以降低保險(xiǎn)費(fèi)率,更好地吸引客戶。2.信息量大,且具有互動(dòng)性。網(wǎng)絡(luò)就如同一位保險(xiǎn)專家,不僅隨時(shí)可以為客戶提供所需的資料,而且簡(jiǎn)潔、迅速、準(zhǔn)確,大大地克服了傳統(tǒng)營銷方式的缺陷??蛻粲惺裁匆蠛蛦栴},可以在網(wǎng)上直接與保險(xiǎn)公司聯(lián)系。借助互聯(lián)網(wǎng),顧客足不出戶就可以方便、快捷地訪問保險(xiǎn)公司的客戶服務(wù)系統(tǒng),獲得諸如公司背景、保險(xiǎn)產(chǎn)品及費(fèi)率的詳細(xì)情況,顧客可以隨意訪問多家保險(xiǎn)公司的系統(tǒng),比較其產(chǎn)品的價(jià)格。從中選擇最合適的險(xiǎn)種。3.節(jié)省營銷時(shí)間,加速新產(chǎn)品的推出和銷售。新產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來后,幾乎無需其他環(huán)節(jié)就可以立即進(jìn)網(wǎng),供顧客選擇。由于網(wǎng)絡(luò)的存在,投保人也用不著等待銷售代表回復(fù)電話,可以自行查詢信息,了解保險(xiǎn)產(chǎn)品的情況。而且保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷還具有24小時(shí)隨時(shí)調(diào)用的優(yōu)勢(shì),減少了市場(chǎng)壁壘,為保險(xiǎn)公司提供了平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。

(三)大力拓展其他營銷渠道

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,一些新興的營銷模式正試圖重整游戲規(guī)則,如“媒體營銷”、“電話營銷”、“方案營銷”等全新的營銷模式將被中國壽險(xiǎn)界首次引入。

1.媒體營銷。所謂媒體營銷是指保險(xiǎn)公司利用大眾傳媒等工具傳遞公司和產(chǎn)品信息的一種營銷方式。這種方式一改壽險(xiǎn)業(yè)過去幾乎不做廣告的傳統(tǒng),通過高密集度的廣告投放吸引目標(biāo)客戶。2.電話營銷。這種方式將完全拋棄現(xiàn)在銀行保險(xiǎn)、個(gè)人和團(tuán)險(xiǎn)營銷模式,而引用“電話營銷”手段。保險(xiǎn)公司擁有龐大的電話營銷隊(duì)伍,營銷人員將致電客戶、介紹保險(xiǎn)并詢問是否有投保意愿。3.方案營銷。傳統(tǒng)的銷售是以產(chǎn)品為導(dǎo)向。而方案則創(chuàng)造了一種以客戶需求為導(dǎo)向的全新模式,即從賣產(chǎn)品到賣方案??蛻粜枰I什么樣的保險(xiǎn)產(chǎn)品,什么的險(xiǎn)種最適合你的家庭,公司提供這樣一個(gè)解決的方案給你。這就是所謂的“方案營銷”。

雖然個(gè)人制將在未來很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)位居壽險(xiǎn)營銷主流地位,但國際壽險(xiǎn)界現(xiàn)有的各種營銷方式卻將在中國陸續(xù)出現(xiàn)。多層次營銷方式并存,借助科技手段營銷模式創(chuàng)新將成為壽險(xiǎn)界的發(fā)展趨勢(shì)。

[論文關(guān)鍵詞]壽險(xiǎn)營銷模式創(chuàng)新保險(xiǎn)商品網(wǎng)絡(luò)營銷媒體營銷

[論文摘要]本文從中國壽險(xiǎn)公司面臨的新情況,提出現(xiàn)在壽險(xiǎn)的營銷模式需要?jiǎng)?chuàng)新,并提出了,媒體營銷,電話營銷、方案營銷等幾種創(chuàng)新的營銷模式,可供壽險(xiǎn)企業(yè)在實(shí)際工作中參考。

篇(9)

營銷人員在具體工作中也是門派眾多,手法紛紜。對(duì)此,筆者不做評(píng)價(jià),只從營銷工作的基本邏輯入手,立足主體、客體,分清內(nèi)因、外因,從而徹底地透視營銷工作的核心。

一、確定目標(biāo)。任何營銷組織和個(gè)人都有自己的使命,當(dāng)這種使命具體化到指標(biāo)或者結(jié)果時(shí),便是目標(biāo)。目標(biāo)可以是若干指標(biāo)的組合,也可以是某種結(jié)果的評(píng)判,還可以是一種情緒的宣泄,更可以是對(duì)抗后的完勝。不管是什么,目標(biāo)都應(yīng)該是清晰、明確的,可以用某種標(biāo)準(zhǔn)唯一界定的描述。目標(biāo)確定后,就具有他的嚴(yán)肅性,他是一個(gè)營銷組織或者營銷人的工作方向、標(biāo)桿,絕對(duì)不可更改、打折!目標(biāo)也是組織和個(gè)人存在的理由和價(jià)值體現(xiàn)。所以,目標(biāo)是用來超越的,猶如長(zhǎng)跑,他就是終點(diǎn)的那條橫線,要完美,必超越!

二、圍繞目標(biāo)定策略。只要策略合適,方法得當(dāng),便沒有達(dá)不成的目標(biāo)。策略的制定以達(dá)成目標(biāo)的主體為核心,堅(jiān)持主體提倡,主體對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的原則。比如:組織和完成任務(wù)的營銷人員相比,則營銷人員為主體,組織為客體;而營銷人員與達(dá)成目標(biāo)的客戶相比,則客戶為主體,營銷人員為客體。簡(jiǎn)單的說,二者相比,離具體操作或者實(shí)施越近者則為主體。相應(yīng)的主體的因素為內(nèi)因,客體的因素為外因。具體實(shí)施時(shí),客體明確目標(biāo),征求主體如何達(dá)成目標(biāo)的建議,而后相互補(bǔ)充、協(xié)調(diào)、優(yōu)化從而形成完成目標(biāo)的策略和辦法。

三、統(tǒng)籌資源。策略和辦法初步形成后,就要著手計(jì)算實(shí)施策略和方法所需要的資源,這些資源最終以實(shí)物和費(fèi)用的形式分開體現(xiàn)。此時(shí),客體要明了自有資源與實(shí)際需要的差距,這個(gè)差距如何消除。在統(tǒng)籌之前,首先剝離主體愿意承擔(dān)的部分,而后客體積極在組織內(nèi)統(tǒng)籌資源。如資源能滿足策略和方法所需,則進(jìn)入下一步形成方案。如資源無法滿足,則返回到上一步通過優(yōu)化策略和方法來尋求更高效的策略和方法。也可以提高目標(biāo)的方法以尋求更大的資源支持。

四、形成方案。把策略和方法以及資源的投入等內(nèi)容,主、客體在平等友好的氛圍中形成達(dá)成目標(biāo)的具體方案。在方案中要體現(xiàn)以下內(nèi)容:時(shí)間和進(jìn)度要求;以目標(biāo)為結(jié)果的責(zé)任劃分;資源如何到位以及分?jǐn)?;與目標(biāo)有差異時(shí)的責(zé)任劃分和索賠等內(nèi)容。

五、實(shí)施方案。主、客體嚴(yán)格按照方案規(guī)劃實(shí)施方案,在實(shí)施過程中如出現(xiàn)偏差需要及時(shí)糾正,主、客體要協(xié)商同意方可修正。在實(shí)施過程中,客體要積極協(xié)助和檢核實(shí)施細(xì)節(jié),以確保方案的完全落實(shí)。

以上,流水賬式的對(duì)營銷工作的基本邏輯進(jìn)行了一個(gè)梳理。這里面最關(guān)鍵的是以主體為核心,客體為協(xié)助。主體是達(dá)成目標(biāo)的擔(dān)當(dāng)者和主要因素,所以,客體不要拿了主體的主意和決策。

以下是一個(gè)模擬。

客體:x總,我們下個(gè)月準(zhǔn)備完成XX萬的銷售目標(biāo),您覺得我們?cè)趺醋隹梢酝瓿桑?/p>

主體:我覺得應(yīng)該:1、...;2、......3、......(內(nèi)容略)。

客體:好啊,我覺得非常好!這個(gè)案子實(shí)施下來需要多少費(fèi)用?

主體:不多,最多也就是XX元吧。

客體:嗯,確實(shí)不多,不過需要X總的公司車輛和10名業(yè)務(wù)人員的支持,場(chǎng)地費(fèi)以及城管的客情費(fèi)用也需要X總承擔(dān)。我們把目標(biāo)再加X萬,這樣就完美了。

主體:加的有點(diǎn)多了,加N萬的話沒問題可以達(dá)成。

客體:好的,就這樣定了,加N萬。我回去就起草方案和向公司申請(qǐng)資源。

再看另一種模擬:

客體:X總,這是我下個(gè)月準(zhǔn)備做的一個(gè)活動(dòng)方案,公司總共投入X萬元。

主體:好啊,有投入總是好事。

客體;公司需要完成N萬的任務(wù)指標(biāo)。

主體:按照這個(gè)方案,完成不了。

客體:總能打款發(fā)貨完成指標(biāo)吧?

主體:打款發(fā)貨沒問題,按照這個(gè)方案銷售不完怎么辦?

篇(10)

從營銷學(xué)的觀點(diǎn)出發(fā),壽險(xiǎn)營銷就是指通過挖掘人們對(duì)保險(xiǎn)商品的需求,設(shè)計(jì)和開發(fā)滿足投保人需求的保險(xiǎn)商品,并且通過各種溝通手段使投保人接受這種商品,并從中得到最大滿足的過程。具體包括:保險(xiǎn)市場(chǎng)的調(diào)查和預(yù)測(cè),營銷環(huán)境分析,投保人行為研究,新險(xiǎn)種的開發(fā),費(fèi)率的厘定,壽險(xiǎn)營銷渠道的選擇,產(chǎn)品的推銷以及售后服務(wù)等一系列活動(dòng)。

二、我國現(xiàn)有壽險(xiǎn)營銷模式與面臨的問題

(一)我國現(xiàn)有的壽險(xiǎn)營銷模式

所謂“模式”按字面理解是指“某種事物的標(biāo)準(zhǔn)形式或使人可以照著做的標(biāo)準(zhǔn)樣式”,具體到壽險(xiǎn)營銷模式應(yīng)該是指較為成型的、大家都可運(yùn)用的銷售方式。決定壽險(xiǎn)營銷模式的因素很多,如法律因素,歷史因素,市場(chǎng)需求因素及企業(yè)的產(chǎn)品、戰(zhàn)略因素和渠道的選擇及其組織等,但我們認(rèn)為,其中起決定作用的是渠道因素,因此本文將主要從渠道方面探討我國壽險(xiǎn)營銷模式。

在美國友邦進(jìn)入上海之前,我國的壽險(xiǎn)沒有真正意義上的營銷,也沒有個(gè)人壽險(xiǎn)的概念,業(yè)務(wù)以團(tuán)險(xiǎn)為主,銷售方式主要是公司的業(yè)務(wù)員和行業(yè),由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響,這一時(shí)期壽險(xiǎn)的銷售還帶有大量的行政命令手段,并至今還在產(chǎn)生影響。1992年友邦進(jìn)入上海,將個(gè)人人這一行銷方式引入國內(nèi),隨著平安及中國人壽和太保在全國推行個(gè)人人制度,這一銷售方式發(fā)展迅猛,并成為國內(nèi)壽險(xiǎn)營銷的主要渠道??傮w看,目前的壽險(xiǎn)營銷已經(jīng)形成個(gè)人業(yè)務(wù)以個(gè)人人為主導(dǎo),團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)以業(yè)務(wù)員直銷和兼業(yè)為主導(dǎo)的營銷模式,各公司沒有明確的市場(chǎng)區(qū)隔目標(biāo),以圈地為主;產(chǎn)品沒有本質(zhì)區(qū)別;營銷以產(chǎn)品為中心而不是以客戶為中心。

(二)現(xiàn)有壽險(xiǎn)營銷模式存在的主要問題

1.渠道單一。個(gè)人與團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員在行業(yè)中占居絕對(duì)主導(dǎo)地位,而經(jīng)紀(jì)、直銷等渠道所占份額微不足道,既限制了保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展,又不能滿足不同客戶的不同需求。

2.以產(chǎn)品而不是以客戶為中心?,F(xiàn)有銷售模式下不同的渠道有不同的產(chǎn)品,出現(xiàn)同一客戶擁有同一公司不同銷售渠道的多張保單,同一公司多頭服務(wù)的現(xiàn)象,不僅浪費(fèi)企業(yè)成本,而且影響保險(xiǎn)企業(yè)在客戶中的品牌形象,也不利于建立和培養(yǎng)長(zhǎng)期忠誠客戶群。不以客戶為中心的銷售模式還造成保險(xiǎn)企業(yè)間的經(jīng)營方式雷同,各保險(xiǎn)企業(yè)間沒有明確的市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo),產(chǎn)品大同小異,以同一產(chǎn)品應(yīng)對(duì)各個(gè)層次的客戶,體現(xiàn)不了個(gè)性化的營銷特征。

3.中介嚴(yán)重不發(fā)達(dá)、不規(guī)范。由于體制及觀念的原因,中介特別是經(jīng)紀(jì)人在我國一直處于空白,近年雖然開始發(fā)展,但舉步維艱。與國外相比,不僅數(shù)量少,而且由于成立時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)少、規(guī)模不大,專業(yè)人士缺乏,難以發(fā)揮其應(yīng)有的作用,大部分處于求生存的狀態(tài)。另一方面,由于壟斷因素等原因,中介的發(fā)展出現(xiàn)不規(guī)范的現(xiàn)象,如兼業(yè)的強(qiáng)制保險(xiǎn)、亂收手續(xù)費(fèi),經(jīng)紀(jì)人缺乏合理的傭金標(biāo)準(zhǔn)等,嚴(yán)重?cái)_亂保險(xiǎn)市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展。在現(xiàn)有營銷方式下,保險(xiǎn)公司地級(jí)市以下的分支機(jī)構(gòu)主要行使展業(yè)職能,與保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的職能重合,形成的是一種競(jìng)爭(zhēng),而不是合作關(guān)系。

4.個(gè)人人定位不明確。從法律定位講,個(gè)人人與保險(xiǎn)公司屬委托關(guān)系而不是勞動(dòng)合同關(guān)系,但由于個(gè)人人的特殊性,保險(xiǎn)公司對(duì)個(gè)人人的管理方面采取了一些類似員工的管理形式,如培訓(xùn)和考勤等,有的公司為了留住特別優(yōu)秀的個(gè)人人,還采取了代為辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)的措施。這使得社會(huì)上對(duì)個(gè)人人的定位產(chǎn)生誤解,加大了保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)個(gè)人人的管理難度。

5.人海戰(zhàn)術(shù),經(jīng)營粗放。由于個(gè)人人隊(duì)伍的增長(zhǎng)能迅速帶來保費(fèi)的增長(zhǎng),而目前各保險(xiǎn)公司都采取了跑馬圈地的策略。令人擔(dān)憂的是,在保費(fèi)快速增長(zhǎng)的壓力下,個(gè)險(xiǎn)盲目增員的方式也開始波及到團(tuán)險(xiǎn)隊(duì)伍的發(fā)展管理,對(duì)保險(xiǎn)業(yè)良好的社會(huì)形象產(chǎn)生極為不利的影響。

三、壽險(xiǎn)營銷模式創(chuàng)新的思路

(一)促進(jìn)中介機(jī)構(gòu)的發(fā)展

現(xiàn)在中國保監(jiān)會(huì)已經(jīng)放開了保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營區(qū)域的限制,使保險(xiǎn)公司可以結(jié)合本公司實(shí)際,根據(jù)當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)情況,決定是采取設(shè)立分支機(jī)構(gòu),或通過保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu),還是采取組合各種銷售渠道的方式開展業(yè)務(wù),而不是僅僅靠層層設(shè)機(jī)構(gòu)、鋪攤子、上人員來開展業(yè)務(wù),這有利于保險(xiǎn)公司,尤其是新公司在較短的時(shí)間內(nèi)拓展業(yè)務(wù),有利于保險(xiǎn)公司將核心競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)創(chuàng)新上來。進(jìn)一步開放保險(xiǎn)公司經(jīng)營區(qū)域?qū)⒂欣诠膭?lì)保險(xiǎn)公司走集約化、效益化的發(fā)展道路,同時(shí)利用保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù),大大地減輕了保險(xiǎn)公司在營銷管理方面的壓力。顯然保監(jiān)會(huì)決心要改變目前保險(xiǎn)中介弱小、保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)過多的局面,這個(gè)政策從客觀上給了保險(xiǎn)中介機(jī)會(huì),而對(duì)一些老牌公司的老網(wǎng)點(diǎn)有較大沖擊。

(二)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷

與傳統(tǒng)保險(xiǎn)營銷模式相比,保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷具有如下明顯的優(yōu)勢(shì):1.經(jīng)營成本低。保險(xiǎn)公司通過網(wǎng)絡(luò)銷售保單,可以省卻目前花費(fèi)在分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)及營銷員上的費(fèi)用。保險(xiǎn)險(xiǎn)種、公司評(píng)介等方面在信息電子化后可以節(jié)省印刷費(fèi)、保管費(fèi)。通過降低保險(xiǎn)總成本可以降低保險(xiǎn)費(fèi)率,更好地吸引客戶。2.信息量大,且具有互動(dòng)性。網(wǎng)絡(luò)就如同一位保險(xiǎn)專家,不僅隨時(shí)可以為客戶提供所需的資料,而且簡(jiǎn)潔、迅速、準(zhǔn)確,大大地克服了傳統(tǒng)營銷方式的缺陷。客戶有什么要求和問題,可以在網(wǎng)上直接與保險(xiǎn)公司聯(lián)系。借助互聯(lián)網(wǎng),顧客足不出戶就可以方便、快捷地訪問保險(xiǎn)公司的客戶服務(wù)系統(tǒng),獲得諸如公司背景、保險(xiǎn)產(chǎn)品及費(fèi)率的詳細(xì)情況,顧客可以隨意訪問多家保險(xiǎn)公司的系統(tǒng),比較其產(chǎn)品的價(jià)格。從中選擇最合適的險(xiǎn)種。3.節(jié)省營銷時(shí)間,加速新產(chǎn)品的推出和銷售。新產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來后,幾乎無需其他環(huán)節(jié)就可以立即進(jìn)網(wǎng),供顧客選擇。由于網(wǎng)絡(luò)的存在,投保人也用不著等待銷售代表回復(fù)電話,可以自行查詢信息,了解保險(xiǎn)產(chǎn)品的情況。而且保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷還具有24小時(shí)隨時(shí)調(diào)用的優(yōu)勢(shì),減少了市場(chǎng)壁壘,為保險(xiǎn)公司提供了平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。

(三)大力拓展其他營銷渠道

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