序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇團隊工作方案范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

二、工作目標(biāo)

1．為核心團隊成員搭建更為廣闊的工作平臺。使核心團隊成員有更高遠的奮斗目標(biāo)，專業(yè)素養(yǎng)進一步提高，為引領(lǐng)帶動骨干教師成長夯實根基。經(jīng)過三年到五年的培訓(xùn)，使核心團隊成員真正成為我市本學(xué)科教學(xué)與研究方面能起到示范、帶頭作用的名師。

2．在未來3年期間。有計劃、有組織、分層次、分階段地發(fā)掘和培養(yǎng)一批中青年骨干教師，使其教學(xué)理念逐步提升，課堂教學(xué)水平不斷提高，逐步形成有個性的教學(xué)風(fēng)格，盡快成為我市學(xué)科教學(xué)的排頭兵，逐步培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精湛、創(chuàng)新能力強的骨干教師隊伍。

3．通過核心團隊成員引領(lǐng)、骨干帶動。影響和帶動學(xué)科全體教師更好更快發(fā)展。

三、工作要點

1．核心團隊成員要加強學(xué)習(xí)。用先進的教育理論指導(dǎo)教育實踐，結(jié)合學(xué)科實際，學(xué)生實際，探索出小學(xué)品德與生活（社會）教學(xué)的新思路、新方法。通過理論專題講座、教學(xué)示范等形式，讓先進的教育思想和科學(xué)的育人方法深入到品德與生活使教師們及時更新教育教學(xué)理念和專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，社會）教師的課堂中。努力轉(zhuǎn)變和改進教學(xué)行為，提升教學(xué)品質(zhì)。

2．加強教學(xué)研究。指導(dǎo)教研工作。核心團隊成員要多深入課堂教學(xué)第一線，開展聽課、評課等教學(xué)觀摩活動，并在活動中起到指導(dǎo)作用，及時總結(jié)經(jīng)驗，積累材料。核心團隊成員還要積極上傳精品教案，通過論壇、學(xué)科QQ群等為教師們進行教學(xué)指導(dǎo)或問題解答。

3．建立核心團隊成員業(yè)務(wù)檔案。指導(dǎo)培養(yǎng)青年教師成績，業(yè)務(wù)檔案包括：核心團隊教研活動記錄表、示范課、觀摩課、專題講座具體情況。學(xué)術(shù)論文、經(jīng)驗總結(jié)刊載，課題立項，以及工作室網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)頁更新、點擊、互動情況等。

4．加強完善核心團隊的網(wǎng)站建設(shè)。形成本學(xué)科核心團隊的特色，提高網(wǎng)頁點擊率、更新率，網(wǎng)頁內(nèi)容既反映核心團隊工作進展情況，更要提供貼近本學(xué)科教學(xué)實際，與時俱進的課堂教學(xué)資源。

5．各核心團隊成員要利用伙伴校開展教學(xué)研討的機會。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校教師進行課堂教學(xué)點評和指導(dǎo)，并將新的教育理念與教學(xué)方法傳送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校，縮小城鄉(xiāng)差距，促進我市城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展。

6．加強相互交流和切磋。建立核心團隊工作例會制度。各成員交流教育教學(xué)中的熱點、難點問題，學(xué)習(xí)的前沿信息，學(xué)習(xí)和實踐的心得等。

7．加強對中青年骨干教師隊伍的打造。通過同課異構(gòu)、推門聽課、磨課研討等形式，核心團隊成員每人要帶一名徒弟。讓骨干教師有更多的學(xué)習(xí)機會，教學(xué)水平得到進一步提高，實現(xiàn)快速成長。

8．核心團隊成員要以課題為引領(lǐng)。研究教學(xué)中存在問題，并及時總結(jié)和推廣研究成果。

四、工作制度

1．核心團隊負責(zé)人與每個成員簽訂《核心團隊工作協(xié)議書》完成核心團隊研究項目和個人專業(yè)化成長方面制訂周期發(fā)展目標(biāo)。規(guī)定雙方職責(zé)、權(quán)利及評價辦法。

2．核心團隊負責(zé)人為核心團隊成員制定具體進步計劃。安排培訓(xùn)過程。

3．核心團隊成員必須參加核心團隊布置的帶、教培訓(xùn)工作。完成核心團隊的學(xué)習(xí)、研究任務(wù)，并有相應(yīng)的成果顯現(xiàn)，努力實現(xiàn)培養(yǎng)計劃所確定的目標(biāo)。

篇（2）

一、抓規(guī)范求創(chuàng)新，加強團隊基礎(chǔ)建設(shè)。

1、充分發(fā)揮少先隊陣地：通過選拔干部、選拔國旗班、招聘紅領(lǐng)巾廣播站、組建鼓號隊、重建少先隊隊室等活動，逐步建立規(guī)范、體制的學(xué)校團隊活動機制，培養(yǎng)團隊員關(guān)注少先隊組織的動向，積極的投入團隊組織的各項活動中，并形成良好的組織歸屬感，從而使團隊組織真正發(fā)揮引領(lǐng)作用。

2、重點加強團小組和中隊建設(shè)：每月及時更換黑板報，規(guī)范班隊課，保證專課專用，每月開展一次有儀式的主題團隊會，積極開展雛鷹爭章活動，建立爭章足跡園地。

3、繼續(xù)抓好假日小隊工作：能充分挖掘假日小隊自主的優(yōu)勢，通過學(xué)生喜聞樂見的活動，引導(dǎo)少先隊員們在活動中感受快樂，體驗收獲。

4、積極推進團隊工作的信息化、網(wǎng)絡(luò)化和科學(xué)化，充分重視互聯(lián)網(wǎng)在傳播團隊文化中的重要作用，精心組織，積極用好團隊工作網(wǎng)絡(luò)平臺，提高時效性、針對性和指導(dǎo)性，增加信息量。

二、充分利用各大節(jié)日，開展形式多樣的少先隊主題教育活動。

各中隊充分利用重大節(jié)日、紀(jì)念日，如教師節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、重陽節(jié)、“10·13”建隊節(jié)等節(jié)日，有計劃地組織開展形式多樣的系列主題教育活動，對廣大團隊員進行愛國主義、集體主義和革命傳統(tǒng)教育，幫助他們牢固樹立中國特色社會主義的理想和正確的世界觀、人生觀、價值觀。廣泛開展團隊員光榮感教育，幫助團隊員了解并不斷加深對團隊章的理解，明確自己的權(quán)利和義務(wù)，了解團隊組織的基本性質(zhì)和使命，明確團隊員在組織中的地位和作用，熟悉團隊的組織生活，引導(dǎo)團隊員愿意為團隊添光彩。12、9舉行全校歌詠比賽，元旦舉行手抄報比賽和游園活動，讓團隊員們在活動中學(xué)知識，明事理，練本領(lǐng)。

三、繼續(xù)開展“知榮辱樹新風(fēng)展形象”主題教育活動。

以“民族精神代代傳”體驗教育為主要途徑，教育引導(dǎo)少年兒童了解民族精神的豐富內(nèi)容，通過形式多樣的主題隊日活動，提高少先隊員對“八榮八恥”這一社會注意榮辱觀和民族精神時代內(nèi)涵的認(rèn)識，讓民族精神和科學(xué)的社會主義榮辱觀在少年兒童心中扎根，進而激勵隊員勤奮學(xué)習(xí)、快樂生活、全面發(fā)展?！爸獦s辱——與你同行”假日小隊要深入校園、家庭、鄉(xiāng)村開展體驗活動等，營造出學(xué)習(xí)和宣傳社會主義榮辱觀濃厚氛圍，進一步展現(xiàn)新時期少先隊員風(fēng)貌。

四、運用快樂體驗理念，深化團隊品牌活動。

1、以“同在一片藍天下，手拉手共同成長”為主題，繼續(xù)開展“紅領(lǐng)巾手拉手”活動。通過“小手拉大手”帶動高低年級同學(xué)手拉手，營造平等、互助、友愛的和諧社會氛圍。在活動中要注重雙方情感的交流，發(fā)現(xiàn)對方的閃光點，讓結(jié)對小伙伴感受社會的溫暖，讓手拉手小伙伴體會生活的艱辛，從而引導(dǎo)團隊員之間互相關(guān)心、相互學(xué)習(xí)、共同進步。

2、積極開展紅領(lǐng)巾獻愛心活動，運用少先隊員將廢物再創(chuàng)造的價值，積極籌措紅領(lǐng)巾基金，為需要幫助的手拉手小伙伴送上隊員的一份愛心。

3、加強日常行為習(xí)慣、衛(wèi)生的檢查監(jiān)督，提高紅領(lǐng)巾督導(dǎo)崗值日質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行“四項評比”競賽，促進我校精神文明建設(shè)。

4、開展光榮升旗手活動。各中隊要積極推薦有特長、為校為班爭光的隊員為“光榮升旗手”，讓全體隊員學(xué)有榜樣，干有目標(biāo)。

具體工作

九月：尊師長，懂禮儀

1、各中隊進行入學(xué)常規(guī)訓(xùn)練。

2、總結(jié)暑假生活，舉行開學(xué)典禮。

3、各中隊制訂新學(xué)期中隊計劃，調(diào)整中隊組織。

4、班級文化建設(shè)評比。

5、慶祝第24個教師節(jié)，出版專刊板報，號召全體隊員制作“心意卡”，各中隊召開“尊師獻愛心”主題隊會。

6、各中隊以“公民道德宣傳日”為契機組織活動。

7、大隊干部改選。

十月：愛祖國，愛家鄉(xiāng)

1、“知榮辱樹新風(fēng)展形象”活動：慶祝國慶節(jié)，舉行社會主義榮辱觀宣傳卡制作比賽。

2、大手拉小手活動：高年級隊員對新生入隊前教育。

3、組織學(xué)生秋游活動。

4、紅領(lǐng)巾獻愛心活動。

十一月：手拉手心連心

1、高低年級第二次“手拉手”活動。

2、中隊觀摩活動。

3、出版第三期板報。

4、“愛我學(xué)校,人人有責(zé)”校園衛(wèi)生檢查評比。

5、各中隊圍繞“感恩節(jié)”開展活動。

十二月：歌聲與微笑

1、法制知識講座。

2、舉行12.9歌詠比賽。

3、文明禮儀大考驗。

4、籌備元旦慶?；顒?。

一月：樂游園喜收獲

1、各中隊開展迎接期末考試的團隊會。

2、慶?！霸被顒樱篴、手抄報比賽。b、游園活動。c、出版?？鍒?。

篇（3）

二是加快編制方案，依據(jù)國家、自治區(qū)、XXX市實施方案及47項調(diào)查類技術(shù)規(guī)范要求，聘請有資質(zhì)的專業(yè)團隊編制《XXX第一次全國自然災(zāi)害綜合風(fēng)險普查工作方案和實施方案》，落實任務(wù)清單、責(zé)任歸屬。同時組建專家技術(shù)團隊，做好技術(shù)保障工作。

篇（4）

通過實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目為上馬街道居民免費提供公平、有效、安全、方便的基本公共衛(wèi)生服務(wù)，對居民健康問題實施干預(yù)措施，減少主要健康危險因素，提高社區(qū)居民的健康水平。

二、主要內(nèi)容

基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目共包括10項內(nèi)容：城鄉(xiāng)居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、0—6歲兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、慢性病管理、重性精神疾病管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管。

三、主要職責(zé)

（一）街道辦事處職責(zé)

研究制定街道開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目、建立社區(qū)居民健康檔案的工作方案，召開動員會議，督促各社區(qū)協(xié)助街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心做好社區(qū)居民公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作。

（二）街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、街道衛(wèi)生監(jiān)督與疾病控制工作站（以下簡稱工作站）職責(zé)

為落實基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的實施主體，在區(qū)衛(wèi)生局的指導(dǎo)下，負責(zé)貫徹落實10項基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，免費為轄區(qū)內(nèi)全體居民提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)。通過主動上門服務(wù)以及醫(yī)療服務(wù)和預(yù)防保健服務(wù)相結(jié)合的方式，組織社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康管理團隊，配備專責(zé)人員，提供設(shè)施設(shè)備，為轄區(qū)居民建立健康檔案，并實行信息化管理，針對不同人群開展健康管理、隨訪、干預(yù)工作。

（三）各社區(qū)職責(zé)

配備專職人員，協(xié)助街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的健康管理團隊積極做好對社區(qū)居民的宣傳發(fā)動及引導(dǎo)入戶組織工作，使社區(qū)居民人人知曉、積極參與，全程配合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、工作站，保質(zhì)保量完成基本公共衛(wèi)生服務(wù)的各項工作。

四、項目進度

（一）宣傳發(fā)動階段（年8月上旬）

街道組織召開各社區(qū)動員會，下發(fā)實施方案，街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和工作站結(jié)合實際制定具體工作方案并積極與各社區(qū)居委會溝通、聯(lián)系，各社區(qū)居委會要全力配合，做好社區(qū)居民的宣傳、告知工作，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康管理團隊的入戶工作提供良好基礎(chǔ)。

（二）全面實施階段（年8月中旬至10月中旬）

街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和工作站在街道辦事處和區(qū)衛(wèi)生局的指導(dǎo)下，各社區(qū)積極配合，對25個社區(qū)全體居民開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，建立居民健康檔案。

（三）項目自查補漏階段（年10月下旬）

街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要緊密結(jié)合實際，指導(dǎo)各社區(qū)衛(wèi)生室工作人員及時查找在基本公共衛(wèi)生服務(wù)過程中未接受服務(wù)的人員，由社區(qū)負責(zé)通知未接受服務(wù)的人員到街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心接受應(yīng)該享受的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目。

（四）完善階段（年11月）

街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對整個項目進行分類、總結(jié)，提出街道居民相應(yīng)疾病譜及干預(yù)措施并進行電子系統(tǒng)化管理。

五、工作要求

篇（5）

以深化奧運培訓(xùn)工作為主線，以全面展示**郵政奧運培訓(xùn)成果和職工風(fēng)采為目的，全方位展示奧運培訓(xùn)工作成果，擴大**郵政奧運培訓(xùn)工作的社會影響，激發(fā)廣大干部職工服務(wù)奧運的熱情。

二、活動范圍

市公司各二級單位，全體從業(yè)人員

三、活動時間

**年7月——10月

四、活動內(nèi)容

根據(jù)**郵政**年奧運培訓(xùn)工作要點及“迎奧運微笑服務(wù)行動”的文件精神，以服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀、服務(wù)技能、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)承諾、服務(wù)服飾、服務(wù)外語手語等為主題，按照奧運知識學(xué)習(xí)行動、文明禮儀實踐行動、微笑服務(wù)傳遞行動、實戰(zhàn)實訓(xùn)練兵行動、服務(wù)先鋒引領(lǐng)等行動的要求，開展崗位練兵、技能比武、技能展示、工裝展示、英語手語服務(wù)、評選“微笑服務(wù)品牌團隊”、“微笑服務(wù)大使”等豐富多彩的形式，積極開展各種展示活動。

各單位應(yīng)在展示活動期間，全面投身“好運**”系列體育賽事服務(wù)及其他相關(guān)服務(wù)當(dāng)中，通過實戰(zhàn)演練提高工作本領(lǐng)，總結(jié)經(jīng)驗，突出重點，突破難點，呈現(xiàn)亮點，從而改進服務(wù)，提高水平。

五、活動安排

1、籌備啟動階段（**年7月上旬）

市公司奧運培訓(xùn)辦公室制定《**市郵政公司關(guān)于開展“迎奧運微笑服務(wù)行動”成果展示活動的工作方案》，各二級單位研究細化本單位具體實施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，作好組織動員。

2、全面實施階段（**年7月中旬——8月底）

各二級單位應(yīng)結(jié)合各自特點，立足于基層，挖掘在備戰(zhàn)奧運過程中能夠體現(xiàn)郵政對外形象的內(nèi)容與形式，創(chuàng)造性的開展展示活動，每個單位應(yīng)有3-5個優(yōu)秀展示成果推薦上報市公司奧運培訓(xùn)辦公室。

3、選薦選拔階段（**年9月）

市公司根據(jù)各單位開展“迎奧運微笑服務(wù)行動”展示活動的具體情況進行一次集中展示和考評，考評結(jié)果納入年度奧運培訓(xùn)工作考核，同時將推薦基層窗口和一線員工參評****年奧運會“微笑服務(wù)品牌團隊”、“微笑服務(wù)大使”。

4、展示成果階段（**年10月）

首都窗口行業(yè)奧運培訓(xùn)工作協(xié)調(diào)小組評選“迎奧運微笑服務(wù)行動”展示活動優(yōu)秀組織獎、組織獎、表彰**年**奧運會“微笑服務(wù)品牌團隊”和“微笑服務(wù)大使”。同時組織首都窗口行業(yè)“迎奧運微笑服務(wù)行動”成果大型展示活動。

六、工作要求

篇（6）

一、建立工作機制 （二）旅游企業(yè)由企業(yè)法人代表或總經(jīng)理親自抓、負總責(zé)，明確各操作環(huán)節(jié)上的處理步驟、處理方法和具體責(zé)任。

二、密切關(guān)注疫情發(fā)展情況

（一）旅游管理部門

密切關(guān)注疫情發(fā)展動態(tài)，向所轄區(qū)域內(nèi)旅游行業(yè)通報預(yù)防信息，向旅行社、星級飯店、旅游景區(qū)提出預(yù)防要求，開展防控宣傳教育。

（二）旅行社

1、各旅行社要認(rèn)真落實出、入境旅游團隊臺帳日報和零報告制度，按要求填報，做到每日上報及時、全面、準(zhǔn)確，填報的內(nèi)容要增加團隊行程計劃表，其中包括組織接待社、團號、游客人數(shù)及名單、國籍、出入境時間和口岸及航班號、負責(zé)人和聯(lián)系人及聯(lián)系方式等。同時密切關(guān)注來至四川、北京和上海等三地游客。

2、旅行社要加強對員工的預(yù)防控制甲型H1N1流感知識的教育，帶團的導(dǎo)游、領(lǐng)隊和一線工作人員必須熟悉當(dāng)前防控甲型H1N1流感的各項方針政策和規(guī)定，熟練掌握該流感防控工作的各項要求，注意個人的北京防護。同時要做好發(fā)生疫情的各項應(yīng)對準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)游客有流感樣癥狀時，要立即協(xié)助其就醫(yī)，一旦確認(rèn)為疑似病例，要迅速向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生、防疫和旅游等部門報告。

3、在認(rèn)真做好服務(wù)工作的同時，注意自身的衛(wèi)生防疫與保護。旅游團隊行程中發(fā)現(xiàn)客人疑似癥狀或疫情，必須在第一時間及時聯(lián)系醫(yī)院或疾控中心，同時必須服從、配合當(dāng)?shù)仡A(yù)防指揮部的指揮和管理，堅守崗位，認(rèn)真負責(zé)，做好有關(guān)工作。

4、對旅游團隊相關(guān)接待單位要實行嚴(yán)格選擇制度。對接待旅游者的飯店、餐館、景區(qū)（點）、北京場所、旅游車船公司等，事先要進行調(diào)查，看這些單位是否按要求開展了防控工作及各項防范措施是否到位，盡量不地接疫情發(fā)生地團隊和不組團到疫情發(fā)生地旅游。

（三）賓館飯店

1、飯店的對客區(qū)域及后臺操作區(qū)域，要按照有關(guān)疾病防控機構(gòu)及市政府有關(guān)部門公布的有關(guān)預(yù)防措施和要求，搞好各項衛(wèi)生防疫。必須嚴(yán)

的格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和各級政府有關(guān)甲型H1N1流感防控工作的各項規(guī)定，對食品的采購、運輸、加工、儲存等各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，防止食品受到污染。

2、飯店要加強對員工預(yù)防控制甲型H1N1流感知識的教育，要求他們在認(rèn)真做好服務(wù)工作的同時，注意個人的北京防護。

3、飯店要將預(yù)防疾病和防止可能出現(xiàn)的疫情擴散作為預(yù)防控制的工作重點，清掃客房時，必須打開全部門、窗通風(fēng)15分鐘以上,保證飯店中央空調(diào)系統(tǒng)安全送氣，確保向客房輸送新風(fēng),如有必要，需對整個供氣設(shè)備和送氣管路使用消毒劑溶液擦拭消毒。

4、飯店可根據(jù)自身情況，盡量將來自疫情發(fā)生地的客人安排在相對集中的區(qū)域入住，并對該區(qū)域加大通風(fēng)、消毒和其他防疫追蹤的力度。

（四）旅游景區(qū)（點）、旅游定點單位、旅游客運公司

1、按照當(dāng)?shù)厝嗣裾挠嘘P(guān)要求，搞好清潔衛(wèi)生并加強衛(wèi)生管理，重點做好對旅游景區(qū)（點）的旅游餐館食品的監(jiān)管，旅游車輛駕駛員做好旅游車輛的消毒工作。

2、加強對員工的健康防護、知識教育，提高自我防范意識。

三、疫情預(yù)警及采取的措施

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在每次以“學(xué)績分析與微項目交流”為主題的年級分析研討會上，教師們主要做兩件事情：展示數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)和交流項目、分析得失。這兩項內(nèi)容都是為了發(fā)現(xiàn)自身或本團隊在上一階段教育中的問題，而不是為了批評誰，不是給誰定性。任何一次測試數(shù)據(jù)都有高低之分，一次落后、兩次落后，并不代表永遠落后于人，可怕的是發(fā)現(xiàn)問題而不采取措施解決問題。

發(fā)現(xiàn)問題的最直接目的，是為了定位下一階段教育教學(xué)工作的突破點和改進點，而且要注意的是，我們一定要既定位團隊又定位個人。首先定位團隊。一枝獨秀的團隊，注定是要失敗的，團隊失敗，個人也不會取得太大的成就，因為他沒有在團隊建設(shè)中發(fā)揮必要的作用，反過來團隊的現(xiàn)狀也會讓個人本身的成績黯淡無光并失去發(fā)展后盾。而團隊找到問題所在和改進點后，如果沒有落實到團隊中的每個人身上，沒有在團隊的研究與分析中找到每個人的改進點與發(fā)展點，那就是自說自話，就是空談，因為任何工作都是通過每一個個體去落實、去實踐的。

改進方案――定事而非定調(diào)

發(fā)現(xiàn)問題了，定位改進點了，下一步就是怎樣從改進點出發(fā)解決問題，制定工作改進方案。改進方案就是列出下一階段我們要做的具體事情，而不是喊一些大而不當(dāng)?shù)目谔?、華而不實的調(diào)子，諸如“進一步培優(yōu)補差”“向課堂要效率”“提升學(xué)生學(xué)習(xí)能力”等等。改進方案是落到實處、落到個人、落到細節(jié)的具體措施，比如用什么方法、在什么時間、由什么人去實施，預(yù)期效果和實際效果如何反饋等等。

針對學(xué)校的實際情況來說，改進和調(diào)整的關(guān)鍵，一是備課組微項目的調(diào)整，二是微項目如何變成團隊中每一個人的微課題，即每個人都要承擔(dān)一項改進任務(wù)，提升自己的同時也為提升團隊的整體工作貢獻智慧與力量。這個環(huán)節(jié)要注意的是，我們的改進方案不可能是一步到位的，過程中的每一步驟都要及時搜集反饋、實施質(zhì)量評價，及時調(diào)整現(xiàn)行措施和方法，使改進工作成為一個不斷完善、不斷修正的過程。其中，學(xué)會教育反思的方法尤為重要，可以在備課組范圍內(nèi)采用“學(xué)績分析研討會”的方法，即“分析數(shù)據(jù)―經(jīng)驗共享―自我反思―調(diào)整措施”四步法。

執(zhí)行落實――定人而非定標(biāo)

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【中圖分類號】R426 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1004-7484（2014）07-4061-02

【Abstract】Goal To strengthen the training system of reserve nursing talent ， to improve the level of nursing management in our hospital ， the implementation of head nurse assistant program， selection of backbone nurses to serve as the assistant head nurse， to help head nurses in Department management since 2012. Results Through the implementation of head nurse assistant program， breeding the awareness of backbone on nursing management and improve the level of management， to further strengthen the management of departments. Conclusion the head nurse assistant system can make full use of nursing backbone’s initiative ， to grow rapidly in the actual management， conducive to the cultivation of nursing management talents and strengthening nursing management， achieved good effect.

【keyword】Assistant head nurse ，program，，Nursing management

我院屬縣級公立醫(yī)院，護士的引進在以前長期受編制、崗位等因素影響，造成目前護理中青年骨干人數(shù)極少。隨著醫(yī)院的快速發(fā)展，醫(yī)院護理單元規(guī)模擴大，優(yōu)秀護理管理者的緊缺情況日趨明顯。如何做好護理管理者的梯隊建設(shè)、培養(yǎng)護理管理人才，成為護理管理的一項重要內(nèi)容。

1 對象與方法

1.1 對象。

護士長助理選拔條件為護理本科學(xué)歷、在臨床工作5年以上、熱愛護理事業(yè)、學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技術(shù)水平較突出且愿意承擔(dān)護理管理工作的臨床一線護士。

1.2 方法

1.2.1 制定工作方案

護士長助理選拔的目的是向全院護士招才納賢，為大家提供施展才華、展示競爭實力的機會，旨在進一步提升護理管理隊伍綜合素質(zhì)，優(yōu)化護理管理隊伍結(jié)構(gòu)，提高護理管理水平和醫(yī)院綜合競爭實力，以此促進和帶動醫(yī)院護理學(xué)科的進一步發(fā)展。護理部擬定工作方案，提交院辦公會討論后以文件形式下發(fā)至各相關(guān)科室，并利用全院護士會議和科室例會進行宣傳、動員。

1.2.2 選拔與聘任

符合條件的護士到護理部報名，護理部對資質(zhì)進行審核后將第一批護士長助理名單及科室在院內(nèi)公布。每屆護士長助理的任期為3個月。

1.2.3 職責(zé)

在擔(dān)任護士長助理期間，協(xié)助護士長參與科室管理，護士長不在崗時代替主持科室護理工作。護士長助理的職責(zé)包括根據(jù)護理部工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作計劃，結(jié)合本科情況制定本科護理計劃，并組織實施；教育全科護理人員加強工作責(zé)任心，改進服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，遵守各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。嚴(yán)防差錯事故發(fā)生；組織護理人員學(xué)習(xí)護理業(yè)務(wù)技術(shù)，并注意護士素質(zhì)的培養(yǎng)；了解病人的病情、心理狀態(tài)及生活情況。監(jiān)督檢查其他護士的工作，提出改進措施和意見；確定護士的輪換和臨時工作調(diào)配；參與護理部安排的護理總值班，在值班期間享有統(tǒng)一調(diào)配全院護理人力資源、處理護理突發(fā)事件和協(xié)助解決護理技術(shù)難題的權(quán)利與義務(wù)。

1.2.4 待遇

護士長助理在任期內(nèi)，由所在科室給予管理績效。在同等條件下，護士長助理能優(yōu)先獲得外出學(xué)習(xí)、進修或?qū)？谱o士培訓(xùn)。

1.2.5 考評與續(xù)聘

護士長助理任期滿后，采取自我評價和科室考評兩種考評方式。自我評價是指護士長助理從任期內(nèi)開展的工作；工作中發(fā)現(xiàn)的問題和如何改進的情況；下一步工作計劃和目標(biāo)等方面進行梳理、總結(jié)，并以書面報告的形式交到護理部?？剖铱荚u則是所在科室和相關(guān)科室的醫(yī)護人員對其任期內(nèi)的工作表現(xiàn)從德、勤、能、績等方面進行無記名打分，平均得分在75分以下者為不合格、75-85分為良好、85分以上者為優(yōu)秀。

對任期滿后愿意繼續(xù)從事護理管理工作的護士，護理部結(jié)合自我評價和科室考評的情況并征詢其科室主任及護士長的意見，選擇任期內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)秀或良好的護士繼續(xù)從事護士長助理工作。續(xù)聘的護士長助理任期同樣是3個月，并將再次面臨考評，如此循環(huán)。

2 結(jié)果

2012年5月實施護士長助理工作方案至今，先后已有34名骨干護士報名擔(dān)任護士長助理并從事工作?？荚u結(jié)果為不合格4人占12%、良好19人占56%、優(yōu)秀11人占32%，在考核優(yōu)秀或良好的護士中，有1人已通過競聘上崗擔(dān)任護士長職位，累計有13人報名參加了第二輪至第三輪的護士長助理工作，考評結(jié)果均優(yōu)于第一輪成績。

3 結(jié)論

3.1 有利于護理管理后備人才的培養(yǎng)

我院屬縣級公立醫(yī)院，護士的引進在上世紀(jì)90年代至本世紀(jì)初期受編制、崗位等因素影響，每年引進護士極少。這就造成目前臨床護理隊伍中30-45歲的骨干護士人數(shù)極少，護理人員出現(xiàn)青黃不接的局面，適齡的護理管理人才嚴(yán)重不足。這種情況下，我們不得不把選擇的目光投向更為年輕的中、初級職稱的護士。而年輕護理管理人員培養(yǎng)所需周期更長，且目前對后備護理管理者的培養(yǎng)存在以下問題：一、對后備管理人才的培養(yǎng)課程嚴(yán)重不足，且相關(guān)教育僅注重知識的傳授，缺乏領(lǐng)導(dǎo)技能的鍛煉和培養(yǎng)；二是醫(yī)院長久以來缺乏對護士及護理骨干管理領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)，這也影響了骨干護士的工作積極性、患者滿意度、醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和效率[1]。

通過實行護士長助理工作方案，讓年輕的護士長助理嘗試參與護理管理，可以鍛煉她們在實際工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。且將其在質(zhì)量督查中發(fā)現(xiàn)的問題與自身工作和本科室工作相對照，能發(fā)現(xiàn)以往所忽略的缺陷和不足，有利于護理質(zhì)量的提高。同時能充分發(fā)揮護理骨干的主觀能動性，使之在實際管理中迅速成長，利于護理管理后備人才的培養(yǎng)和加強護理管理，取得較好效果。

3.2 增強了護士的職業(yè)成就感和認(rèn)同感，鞏固了護理隊伍

護士長助理給了很多年輕護士向上發(fā)展的機會和平臺，而缺乏職業(yè)發(fā)展機會是造成我國護士流失的一項重要因素[2]。在任職期間護士長助理努力工作，積極為科室護理管理傾注心血和熱情，通過自己的努力得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。職業(yè)發(fā)展帶來的成就感可以再很大程度上增強職業(yè)認(rèn)同感[3]，進一步激發(fā)她們更飽滿的熱情投入到今后的工作中，樹立正確的人生觀和價值觀。

3.3 有利于加強科室的護理管理，保障了護理安全

護理安全是醫(yī)院生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是護理管理的一項重要內(nèi)容[4]。我院目前護士編制護士尚不足1：0.4，護士長往往承擔(dān)了很多臨床工作。在有限的精力下，很難兼顧好臨床任務(wù)與科室管理和質(zhì)量控制的工作，護理安全管理也存在隱患。通過實施護士長助理工作方案，讓更多年輕的骨干護士涉足護理管理，能將一些新的想法和理念運用到她們的工作中。護士長助理不僅能協(xié)助護士長處理很多日常事務(wù)，而且能及時解決和處理一些護士長沒能及時發(fā)現(xiàn)的問題。在鍛煉了護士的個人能力的同時，也能讓護士長騰出更多的時間與精力去抓護理環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理和危重病人護理工作的檢查、督導(dǎo)，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進，保障護理安全。

3.4 推動了護理管理人才梯隊的建設(shè)

通過實施護士長助理工作方案2年來，鍛煉了一批業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、思想活躍且敢于創(chuàng)新的年輕的護理管理后備人才。目前已初步形成老、中、青三級護理管理隊伍，完善了護理管理人才梯隊的建設(shè)，取得良好的效果，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定了護理管理的人力基礎(chǔ)。

3.5 有力的促進了護理團隊建設(shè)，增強了凝聚力

以前有很多年輕護士對護理管理者不理解，在執(zhí)行上有推諉、敷衍的行為，個別科室還有“小團體”、不團結(jié)的現(xiàn)象。通過實施護士長助理工作方案，讓更多的骨干護士了解到護士長的辛苦與護理管理的不易，甚至體會到當(dāng)護士長的委屈，因而增進了同護理部、護士長之間的彼此理解和信任，有力的促進了護理團隊建設(shè)，增強了凝聚力和護理隊伍的戰(zhàn)斗力。

參考文獻

[1] 張勤娥.護理領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的眼睛現(xiàn)狀.中國護理管理雜志，2013，13（12）：8

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貫徹落實上級主管部門的文件精神，更好地服務(wù)中小學(xué)校師生，對返校后的師生可能出現(xiàn)的心理問題作出預(yù)判，做到及早預(yù)防，及時疏導(dǎo)，有效干預(yù)，快速控制學(xué)校中可能出現(xiàn)的心理危機事件，降低師生心理危機事件的發(fā)生率，促進學(xué)生健康成長，為構(gòu)建平安、和諧、友善、穩(wěn)定的校園環(huán)境提供心理保障。

二、組織機構(gòu)

負責(zé)人：

三、工作對象

全縣中小學(xué)師生。

四、工作方法

(一)組建志愿者團隊

在全縣心理健康教育教師中招募抗疫心理援助志愿者，組建縣教體系統(tǒng)抗疫心理援助志愿服務(wù)隊，建立微信工作群，為開展團體輔導(dǎo)、一對一的線上與線下心理援助服務(wù)提供人員保障。

(二)開展培訓(xùn)

縣未成年人心理健康教育中心利用網(wǎng)絡(luò)平臺，錄制復(fù)課復(fù)學(xué)后心理咨詢與干預(yù)培訓(xùn)課程，對抗疫心理援助志愿者和全縣中小學(xué)心理健康教師開展抗疫心理援助技能培訓(xùn)，幫助大家了解不同情況下開展心理健康援助活動的流程和技術(shù)，以便更好地開展工作。請各校心理健康教師于4月26日登陸QQ“縣校長工作群”,下載視頻學(xué)習(xí)，并制定本校工作方案，于5月9日前將本校工作方案發(fā)至中心郵箱1914586469@qq.com。

(三)廣泛宣傳

1.縣未成年人心理健康中心編制抗擊疫情心理健康小貼士。各校以手冊或活頁等形式發(fā)放，讓師生了解，出現(xiàn)心理問題時，如何應(yīng)對，如何求助。

2.各校心理健康教師要深入有武漢和湖北等疫區(qū)歸來學(xué)生的班級開展心理健康團體輔導(dǎo)，幫助來自疫區(qū)的學(xué)生和其他同學(xué)正確看待肺炎疫情，正確處理同學(xué)關(guān)系，預(yù)防心理問題的發(fā)生。

(四)深入排查

在全縣中小學(xué)推廣班級心理健康委員制度，在每個班級設(shè)立心理健康委員，作為班委會成員之一。

心理健康委員的主要職責(zé)：進行心理健康宣傳；關(guān)注班級同學(xué)的心理健康狀況，發(fā)現(xiàn)可能產(chǎn)生心理問題的同學(xué)，及時上報；對有心理問題的同學(xué)積極關(guān)注和主動幫助。

心理健康教師負責(zé)對心理健康委員進行培訓(xùn)和管理。心理健康委員實行雙重領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題既要向班主任報告，同時也要向?qū)W校心理健康教師報告。

為有效開展工作，各校須盡快確定班級心理健康委員名單，填寫“學(xué)校心理健康教師和班級心理健康委員登記表”，于5月9日前發(fā)至縣未成年人心理健康中心郵箱：。

(五)開展援助

各校心理健康教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生有心理問題要在第一時間進行干預(yù)處理。如果案例復(fù)雜，或者案例較多，學(xué)校心理健康教師可申請未成年人心理健康中心援助。如果案例過于復(fù)雜，可申請中心開展同輩督導(dǎo)，一起討論案例，共商對策。

(六)及時轉(zhuǎn)介

如果學(xué)生的心理問題比較嚴(yán)重，超出了心理咨詢的范圍，心理健康教師要嚴(yán)格遵守心理咨詢倫理，及時轉(zhuǎn)介，或者上報中心，由中心來評估、轉(zhuǎn)介。

五、工作要求

(一)各校要高度重視，規(guī)范組織，認(rèn)真推進并完成班級心理健康委員的配備。

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一體化課程教學(xué)改革是人力資源和社會保障部組織實施的新的教學(xué)模式。人力資源和社會保障部《關(guān)于做好技工院校第二批一體化課程改革試驗工作的通知》（人社司便函【2012】8號）確定了我院為全國技工院校烹飪專業(yè)一體化課改的試點院校和牽頭院?！，F(xiàn)談?wù)勎以洪_展烹飪一體化教學(xué)的情況，請專家和同行賜教。

什么是一體化課程？一體化課程是按照經(jīng)濟社會發(fā)展需要和技能人才培養(yǎng)規(guī)律，根據(jù)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以綜合職業(yè)能力為培養(yǎng)目標(biāo)，通過典型工作任務(wù)分析，構(gòu)建課程體系，并以具體工作任務(wù)為學(xué)習(xí)載體，按照工作過程和學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)要求設(shè)計和安排教學(xué)活動的課程。以達到理論教學(xué)和實踐教學(xué)融通合一，專業(yè)學(xué)習(xí)和工作實踐學(xué)做合一，能力培養(yǎng)與工作崗位對接合一。

一體化課程教學(xué)內(nèi)容包括一體化教學(xué)計劃與大綱，一體化學(xué)材，一體化師資隊伍，一體化教學(xué)場地，一體化教學(xué)評價等幾個方面。

1. 前期準(zhǔn)備工作 為了開展烹飪一體化教學(xué)，做了大量準(zhǔn)備工作，具體如下：

1.1 進行行業(yè)企業(yè)調(diào)研，召開行業(yè)專家訪談會，提取典型工作任務(wù)，編寫教學(xué)計劃和大綱，編寫一體化學(xué)材，目前編寫了《原料切配》、《原料加工》、《熱菜工藝》等工作頁。

1.2 培養(yǎng)一體化教學(xué)的“雙師型”教師。進行一體化教師培訓(xùn)，制定一體化教師選聘標(biāo)準(zhǔn)。多次選派院領(lǐng)導(dǎo)和骨干教師參加人社部組織的一體化師資培訓(xùn)，先后到北京、廣州、天津、杭州、成都等地學(xué)習(xí)和交流。

1.3 建設(shè)一體化實訓(xùn)教室，目前我院建設(shè)烹飪一體化實訓(xùn)室兩個。

2. 烹飪一體化教學(xué)過程 根據(jù)一體化教學(xué)的要求，編排了烹飪一體化教學(xué)的程序，具體做法是；

2.1 下達工作任務(wù)。在課堂上首先給學(xué)生下達工作任務(wù)，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，使學(xué)生有目標(biāo)的開展工作，進行目標(biāo)驅(qū)動。

2.2 學(xué)生分組討論工作任務(wù)。將全班學(xué)生分成若干小組，每個小組根據(jù)老師下達工作任務(wù)進行討論。學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)、工具書查找資料。

2.3 學(xué)生制定工作方案。每組根據(jù)討論結(jié)果，制定出完成工作任務(wù)的方案。

2.4 每組派代表講解工作方案。這一教學(xué)環(huán)節(jié)培養(yǎng)學(xué)生的語言表達能力，交流溝通能力，提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力。

2.5 每組按照各自的工作方案進行加工。這一教學(xué)環(huán)節(jié)培養(yǎng)學(xué)生的團隊精神和協(xié)作能力，也可以檢驗工作方案的正確性。

2.6 學(xué)生對各組的產(chǎn)品進行自評和互評。學(xué)生根據(jù)方案加工出產(chǎn)品后進行自評和互評，這一教學(xué)環(huán)節(jié)培養(yǎng)學(xué)生的辨別能力。

2.7 老師對各組的產(chǎn)品進行講評。老師針對每一組的產(chǎn)品，進行講評和比較，選出較好的產(chǎn)品。

2.8 老師進行正確的示范演示，學(xué)生觀摩。針對具體工作任務(wù)，老師邊講解邊示范，學(xué)生觀摩，培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力。

2.9 每人進行產(chǎn)品的加工。針對具體工作任務(wù)，每一名學(xué)生按照任務(wù)要求作出完整的產(chǎn)品，這一教學(xué)環(huán)節(jié)主要培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力。

2.10 對各自的產(chǎn)品進行自評、互評，老師評定。這一教學(xué)環(huán)節(jié)培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力，評定能力，判斷能力，做到公平公正。

2.11 打掃衛(wèi)生。按照酒店6S管理法的要求，將實訓(xùn)室的衛(wèi)生打掃干凈，工具清洗干凈，擺放在指定位置，關(guān)閉水、電、氣及門窗。

3. 一體化教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)比較 一體化教學(xué)的根本目的是使學(xué)生在真實工作情景中進行學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生整體化的解決綜合性專業(yè)問題的能力，使學(xué)生具有從事一門或若干相近職業(yè)所必備的本領(lǐng)，包括職業(yè)知識和技能，分析和解決問題的能力，信息接受和處理能力，經(jīng)營管理、社會交往和自主學(xué)習(xí)的能力。簡言之，就是提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力。

通過一年多的一體化教學(xué)實踐，把一體化班和普通班相比，普通班學(xué)生在綜合職業(yè)能力方面不如一體化班進步明顯。一體化班按照一體化教學(xué)的模式，在專業(yè)能力、專業(yè)知識和技術(shù)能力上提高較大，能根據(jù)典型工作任務(wù)，有針對性地開展工作，從工作方式、方法方面能運用符合實際的方式組織生產(chǎn)，學(xué)生能正確認(rèn)識工具，了解其使用方法，對工作對象也有深刻的了解，正確加工原材料。同時，學(xué)生具有較強的關(guān)鍵能力，如自主學(xué)習(xí)，主動學(xué)習(xí)，團隊意識，獲取新知識的能力，制定工作計劃、產(chǎn)品質(zhì)量的自我控制和管理以及工作評價等。一體化教學(xué)充分發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動性和工作積極性，使學(xué)生能自主學(xué)習(xí)，主動學(xué)習(xí)，避免了過去填鴨式被動學(xué)習(xí)的局面。學(xué)生團隊協(xié)作的精神加強，與他人合作的能力提高。也提高了學(xué)生獨立思考問題的能力和語言表達能力，對工作的責(zé)任心進一步加強。

烹飪一體化教學(xué)模式是一種新的教學(xué)模式，雖然優(yōu)勢明顯，但還不夠完善，有待于進一步完善。