時(shí)間:2022-11-02 10:58:21
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程,我們?yōu)槟扑]十篇內(nèi)勤崗位工作計(jì)劃范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
作為xx公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶(hù)資料的收集,為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶(hù)的回款進(jìn)度、用戶(hù)逾期欠款額、售車(chē)數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。
二、分期買(mǎi)賣(mài)合同、銀行按揭合同的簽署情況:
在簽署分期分期買(mǎi)賣(mài)合同時(shí),對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失,在搜集用戶(hù)資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括:戶(hù)口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時(shí),現(xiàn)在還比較生疏,因?yàn)殂y行按揭剛剛開(kāi)通,銀行按揭和分期買(mǎi)賣(mài)合同同樣,在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中,購(gòu)機(jī)用戶(hù)的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶(hù)檔案時(shí),我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),這是我個(gè)人的想法。)
今年,我們財(cái)務(wù)科將按照新編財(cái)務(wù)制度和信用社日常會(huì)計(jì)、出納工作實(shí)際,結(jié)合省聯(lián)社下發(fā)的各項(xiàng)制度文件,制定出適用于我轄的會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄日常操作流程。在財(cái)務(wù)管理和支付結(jié)算上,優(yōu)化會(huì)計(jì)、出納操作的各個(gè)環(huán)節(jié),使各項(xiàng)操作統(tǒng)一口徑,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),讓信用社會(huì)計(jì)、出納工作真正步入規(guī)范化的渠道,切實(shí)杜絕盲目操作和操作方式多樣化這一現(xiàn)況。另外,我們還著重抓一個(gè)試范點(diǎn),由我們財(cái)務(wù)科牽頭,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),及時(shí)解決信用社在運(yùn)行過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題,待規(guī)范化之后,再組織信用社會(huì)計(jì)、出納人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流,從而,徹底統(tǒng)一會(huì)計(jì)、出納操作流程,使信用社會(huì)計(jì)、出納工作逐步向高效科學(xué)的方向發(fā)展。
2、建立信用社業(yè)務(wù)操作考核辦法,完善獎(jiǎng)罰制度
為進(jìn)一步加強(qiáng)信用社措施落實(shí)力度,提高內(nèi)勤員工業(yè)務(wù)操作能力,切實(shí)促進(jìn)員工按操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù),今年,我們財(cái)務(wù)科將全面建立、健全信用社業(yè)務(wù)操作考核辦法,將日常業(yè)務(wù)和微機(jī)處理充分結(jié)合,加強(qiáng)內(nèi)勤員工在制度落實(shí)上的考核力度,制定出詳細(xì)的獎(jiǎng)罰辦法,以此來(lái)有效提高員工按規(guī)程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作意識(shí),確保我轄各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和全年業(yè)務(wù)操作安全無(wú)事故,促進(jìn)我縣年底各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度的全面落實(shí)。
3、建立信用社內(nèi)勤各崗位職責(zé)
為了使信用社財(cái)務(wù)管理工作更加規(guī)范、財(cái)會(huì)人員崗位職責(zé)更加明確,今年,我們財(cái)務(wù)科將依照市辦精神,制定出,職責(zé)中,對(duì)會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄、微機(jī)、出納等內(nèi)勤崗位制定出明確的權(quán)責(zé)范圍,規(guī)定出各崗位的業(yè)務(wù)范圍,同時(shí)在崗位職責(zé)中對(duì)各崗位的協(xié)同操作提出要求,以此,進(jìn)一步規(guī)范了會(huì)計(jì)操作、統(tǒng)一了操作口徑;提高員工的職責(zé)意識(shí)和思想覺(jué)悟,指導(dǎo)員工按權(quán)操作、按規(guī)定辦理業(yè)務(wù),提高了內(nèi)勤員工的自律性
二、搞好信用社費(fèi)用核定,繼續(xù)做好信用社各項(xiàng)常規(guī)檢查
1、科學(xué)核定信用社財(cái)務(wù)費(fèi)用
加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理,繼續(xù)完善過(guò)去的各種管理制度,突出制度管理,嚴(yán)格照章辦事,進(jìn)一步明確工作職責(zé),完善辦公用品和辦公設(shè)備的需求計(jì)劃、領(lǐng)用,部門(mén)人員的請(qǐng)銷(xiāo)假、值班,司機(jī)的出車(chē)、油料報(bào)銷(xiāo)、車(chē)輛保養(yǎng)維修報(bào)銷(xiāo)等各種規(guī)章制度管理,充分體現(xiàn)對(duì)事不對(duì)人的管理思想,促使各項(xiàng)工作井然有序,明確工作任務(wù)和工作流程,責(zé)任清晰。做到從工作的大局出發(fā),從整體利益出發(fā),與其他各部門(mén)互相支持,互相協(xié)調(diào),充分調(diào)動(dòng)自己的工作主動(dòng)性和積極性,有效促進(jìn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
通過(guò)各種途徑加強(qiáng)學(xué)習(xí),合理利用書(shū)本和網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)各類(lèi)相關(guān)知識(shí),不斷提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,以適應(yīng)公司的不斷發(fā)展壯大和自身工作的需要。
三、做好辦公室日常管理工作
1、對(duì)需辦公室內(nèi)勤處理的各類(lèi)文件進(jìn)行更加及時(shí)、規(guī)范、合理的收集、歸檔,做到了分類(lèi)存放,條理清楚,便于查閱。
2、完善物品計(jì)劃和領(lǐng)用明細(xì)臺(tái)帳,每件辦公物品都有詳細(xì)記錄,按需領(lǐng)發(fā),出入庫(kù)記錄一目了然,以便及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,更好地協(xié)助各部門(mén)的日常工作。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)辦公用品的領(lǐng)用管理,對(duì)辦公用品實(shí)行定額控制。對(duì)每個(gè)部門(mén)、每位員工實(shí)行限量使用制度,對(duì)沒(méi)必要使用或可以共用的辦公用品進(jìn)行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替。
4、應(yīng)制定《電話(huà)傳真接收制度》,做到傳真發(fā)送接收有記錄,方便后續(xù)工作的開(kāi)展和發(fā)送、接收文件的查閱,有效提高工作效率。
5、規(guī)范辦公室考勤和請(qǐng)銷(xiāo)假制度的落實(shí),配合人事專(zhuān)員對(duì)考勤記錄表進(jìn)行進(jìn)一步完善;對(duì)像以前出現(xiàn)的未先申請(qǐng)請(qǐng)假或批準(zhǔn)就擅自休息而后補(bǔ)假條的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理,提高了工作效率,加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)輛安全管理,做好車(chē)輛的調(diào)配、使用以及維護(hù),及時(shí)做好車(chē)輛駕駛員的年度審驗(yàn)工作;定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行交通安全教育和車(chē)輛基礎(chǔ)保養(yǎng)維修知識(shí)的培訓(xùn),加強(qiáng)司機(jī)的責(zé)任心,減少安全交通事故的發(fā)生,同時(shí)也能更好地節(jié)省車(chē)輛維修費(fèi)的支出。
辦公室內(nèi)勤下半年工作計(jì)劃二辦公室在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,緊緊圍繞總公司“三服務(wù)、兩育人”的服務(wù),下半年工作計(jì)劃如下:
1、精益求精抓信息。充分發(fā)揮崗位職能,認(rèn)真接聽(tīng)廣大師生員工的電話(huà),把廣大師生員工所反映的一些重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題以及對(duì)總公司有指導(dǎo)意義的電話(huà)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié),及時(shí)進(jìn)行勾通反饋上報(bào)。
2、盡職盡責(zé)抓印信。嚴(yán)格發(fā)文標(biāo)準(zhǔn),提高發(fā)文質(zhì)量、做到文件的及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱。明確印鑒管理程序,完善各項(xiàng)規(guī)章制度,按照各項(xiàng)制度辦事,做到收文有規(guī)范、辦會(huì)有制度、辦事有紀(jì)律,各項(xiàng)工作都有章可循,有據(jù)可依。
3、繼續(xù)抓好接待組織工作。不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺(jué)提升接待標(biāo)準(zhǔn),利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它省、市在接待工作上的先進(jìn)工作方法,努力適應(yīng)新形勢(shì)下辦公室接待工作的需要,樹(shù)立辦公室良好形象。
4、進(jìn)一步完善辦公室人力資源管理,以國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證為契機(jī),建立建全組織機(jī)構(gòu),建立完整科學(xué)的人事管理檔案,加大對(duì)人力資源招聘力度。
5、任勞任怨抓后勤。一如既往地抓好后勤保障工作,為廣大員工解除后顧之憂(yōu)。
上半年,辦公室的各項(xiàng)工作得到了總公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定,由衷的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和所屬各部門(mén)半年來(lái)對(duì)辦公室工作的大力支持與幫助。下半年里,新的形勢(shì)賦予了辦公室新的重任,辦公室愿與總公司所屬各部門(mén)密切配合,奮力拼搏,銳意進(jìn)取,不懈努力,為總公司的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
辦公室內(nèi)勤下半年工作計(jì)劃三一、在日常事物工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類(lèi)整理、出入庫(kù)、各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。
(5)做好辦公用品的管理工作。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
二、在行政工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時(shí)完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,急領(lǐng)導(dǎo)所急,想領(lǐng)導(dǎo)所想,勤跑腿,多匯報(bào),當(dāng)好參謀助手。
(2)做好各部門(mén)服務(wù):加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(3)做好員工服務(wù):及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。
(5)做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作;要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書(shū)工作:及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,學(xué)習(xí)各種文字材料的寫(xiě)作,提高自身寫(xiě)作功底。
三、其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
(2)協(xié)助財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作。
(3)協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作。
(4)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,確保工作井然有條;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí),我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。
四、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點(diǎn):
(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,快速提升自身素質(zhì)。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了,在一年里,我在*領(lǐng)導(dǎo)、**領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策,通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。我擔(dān)任******,負(fù)責(zé)*****相關(guān)工作。為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作:
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,為****做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為***的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
公司辦公室內(nèi)勤個(gè)人工作總結(jié)范文二
回顧我來(lái)到公司已經(jīng)不知不覺(jué)一年了,在公司擔(dān)任內(nèi)勤的崗位工作,我深切感受到,辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐,起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書(shū)處理、報(bào)表填寫(xiě)、文件起草等日常工作,是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者,所以在工作中,我恪守己責(zé),優(yōu)秀的完成了以下內(nèi)容:
1、勤于學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。積極參加公司的集體活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,堅(jiān)持每周寫(xiě)內(nèi)勤工作總結(jié),認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容,使自己的素質(zhì)有了很大的提高,為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。
2、恪盡職守,出色的完成本職工作。
一年來(lái),認(rèn)真履行辦公室內(nèi)勤人員的崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。如檔案的管理。在工作的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,如打字速度慢、做事過(guò)于拘謹(jǐn)?shù)?,我已?jīng)努力克服并已初見(jiàn)效果,希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。
另外,在年終總結(jié)辦公室內(nèi)勤工作進(jìn)展的同時(shí),我也不忘做好來(lái)年的工作計(jì)劃思路,我堅(jiān)持進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)。在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上下功夫,樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀,增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),不好高騖遠(yuǎn),也不庸人自擾,因?yàn)椋阂晃莶粧?,何以?huà)咛煜?凡事從點(diǎn)滴做起,只要謹(jǐn)記責(zé)任,終有一天會(huì):會(huì)當(dāng)凌絕頂,一覽眾山小。
希望領(lǐng)導(dǎo)能夠通過(guò)我的這則辦公室內(nèi)勤工作總結(jié),來(lái)肯定我一年來(lái)的工作,并放心交給我新的工作任務(wù),我必然保質(zhì)保量的去完成。
公司辦公室內(nèi)勤個(gè)人工作總結(jié)范文三
辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐,起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書(shū)處理、報(bào)表填寫(xiě)、文件起草等日常工作,是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者。結(jié)合以前的工作經(jīng)歷,談一些我對(duì)辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認(rèn)識(shí)。
一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門(mén),其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上,內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此,“一切服從大局,一切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候,自覺(jué)地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作,因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。
二是處理好主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動(dòng)性,但要做好辦公室工作,又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動(dòng)性,善于在被動(dòng)中求主動(dòng),變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動(dòng)著手,提前準(zhǔn)備。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,要靈活機(jī)動(dòng),做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,想領(lǐng)導(dǎo)所想,謀領(lǐng)導(dǎo)所謀,把問(wèn)題想在前,把工作做在前,主動(dòng)做好超前服務(wù)。
三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子,政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案保密等工作;事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作,主要是行政后勤工作,諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,不能把政務(wù)看成是大事,把事務(wù)看成是小事或可有可無(wú)的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的,把事務(wù)看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無(wú)巨細(xì),不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。
四是處理好“過(guò)”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意,當(dāng)參謀,一定要把握“度”,掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急,要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料,但不能越俎代庖,要積極諫言獻(xiàn)策,但不能瞎摻和。
看了“公司辦公室內(nèi)勤個(gè)人工作總結(jié)”的人還看了
1.2016年辦公室內(nèi)勤工作總結(jié)范文
2.辦公室內(nèi)勤個(gè)人工作總結(jié)
深知崗位的重工性,作為公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤。也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶(hù)資料的收集,為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶(hù)的回款進(jìn)度、用戶(hù)逾期欠款額、售車(chē)數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這半年來(lái)基本上做到事事有著落。
二、分期買(mǎi)賣(mài)合同、銀行按揭合同的簽署情況:
公司內(nèi)勤個(gè)人工作計(jì)劃一
我從事公司工作已經(jīng)有一段的時(shí)間了。公司工作承上啟下,聯(lián)系內(nèi)外。雖說(shuō)是每個(gè)人都能夠做這個(gè)工作,但是我始終認(rèn)為能夠把它做好的人沒(méi)有幾個(gè)。所以我經(jīng)常告訴自己:我喜歡的這個(gè)工作是對(duì)我的鍛煉。當(dāng)瑣碎而忙碌的工作因我的耐心認(rèn)真對(duì)待而受到大家的認(rèn)可時(shí),心中再多的累也化作甘霖。為保證20__年各項(xiàng)工作順利完成,制定本計(jì)劃如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高文字性工作潛力
公司要做好公司各種計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示、通知等的起草、報(bào)送工作,這就要求公司工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí),強(qiáng)化自身修養(yǎng),不斷提高文字處理潛力。
二、協(xié)調(diào)關(guān)系,使公司工作順利開(kāi)展
在做好會(huì)議簽到、集團(tuán)公司文件收發(fā)歸檔、總經(jīng)理內(nèi)勤(報(bào)紙、信件、傳真收發(fā)等)工作的同時(shí),發(fā)揮好樞紐作用,用心協(xié)調(diào)配合部門(mén)主管認(rèn)真完成各種臨時(shí)性工作。主要工作:
1、根據(jù)政務(wù)秘書(shū)崗位職責(zé)中的要求,堅(jiān)持每月完成本部門(mén)活動(dòng)、工作中構(gòu)成新聞?lì)惛寮耐陡骞ぷ鳌?/p>
2、收集各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)資料,并負(fù)責(zé)資料編寫(xiě)及申報(bào)對(duì)接工作。
3、及時(shí)出好單位工作安排通知、節(jié)假日放假安排通知等事宜。
4、做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理例會(huì)、綜合公司部門(mén)例會(huì)、和其它重要會(huì)議的籌備工作,并做好會(huì)議記錄。
5、負(fù)責(zé)起草并擬定好單位各種規(guī)劃、計(jì)劃、決定、總結(jié)、通知等文件材料。
6、做好集團(tuán)公司臨時(shí)性工作。
三、用心適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展,創(chuàng)新公司日常工作
要透過(guò)學(xué)習(xí),努力提高勤于想事的潛力、善于謀事的潛力、樂(lè)于干事的潛力、誠(chéng)于共事的潛力、敢于斷事的潛力、自主創(chuàng)新成事的潛力,使公司工作在務(wù)實(shí)中創(chuàng)新。
公司內(nèi)勤個(gè)人工作計(jì)劃二
新學(xué)期、新打算,新思路。我們后勤各崗位通過(guò)上學(xué)期的工作總結(jié)與反思。大家面對(duì)新的挑戰(zhàn),找差距,訂目標(biāo),力求在新的一年、新的學(xué)期,有新的改變。以下是我們制定的工作計(jì)劃。
一、抓思想教育、積極探索、與時(shí)俱進(jìn)
1、理清思路,振奮精神,增強(qiáng)信心,在改革的大潮中,適應(yīng)變化,努力學(xué)習(xí),掌握過(guò)硬本領(lǐng)。
2、加強(qiáng)整體互動(dòng),促進(jìn)學(xué)習(xí)效應(yīng),產(chǎn)生對(duì)知識(shí)的渴望、渴求,心里有不斷向新目標(biāo)定位的愿望。
3、發(fā)揮群體智力,自覺(jué),主動(dòng)地參與到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行列,用心去做,用心去體會(huì)一切。
4、掌握不進(jìn)則退的原則,要不斷地超越自我,超越目標(biāo)。
5、本學(xué)期是省級(jí)評(píng)估的重要時(shí)期,為全園提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),是后勤各崗位應(yīng)該做到的基本要求。
6、學(xué)會(huì)找準(zhǔn)自己的著力點(diǎn),敢于創(chuàng)新,不斷創(chuàng)新。
7、向書(shū)本學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),向自己學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中積極探索。
8、促進(jìn)“四個(gè)學(xué)會(huì)”的深入,即“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)合作、學(xué)會(huì)生存”。
9、增強(qiáng)集體觀念,有熱情、有激情的努力工作,在業(yè)務(wù)求精上下功夫。
二、安全保衛(wèi)工作不能忽視
1、繼續(xù)做好檢查安全防護(hù)網(wǎng),繼續(xù)觀測(cè)房屋裂縫的安全程度。
2、每周一認(rèn)真做好活動(dòng)場(chǎng)所大型玩具、體育器材的檢查維修工作。
3、每月初對(duì)班級(jí)與辦公場(chǎng)所的電扇進(jìn)行一次全面的檢修與維護(hù)。
4、每周對(duì)食堂煤氣用具、煤氣管、電器設(shè)備、門(mén)窗、進(jìn)行一次全面的檢查修理。
5、每月檢查一次樓梯窗戶(hù)和班級(jí)門(mén)窗,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
6、每天整理和檢修體育用品房器材,保證體育器械的安全性。
7、門(mén)衛(wèi)要盡快熟悉新生與家長(zhǎng),堅(jiān)守崗位,按時(shí)關(guān)鎖大門(mén)。
8、繼續(xù)做好來(lái)訪(fǎng)者的登記與詢(xún)問(wèn)。
9、門(mén)衛(wèi)每天做好下班前的電器、電源、門(mén)窗的常規(guī)檢查。
10、食堂每天做好餐用具的消毒,食物的驗(yàn)收,幼兒的用餐留樣,并做好登記。
11、食堂繼續(xù)做好下班前的各種檢查,人離門(mén)鎖,防止外人進(jìn)入。
12、食堂做好各種機(jī)器的安全操作。
13、司機(jī)做好汽車(chē)的保養(yǎng)與行車(chē)安全。
三、各部門(mén)日常工作要點(diǎn)
(一)庫(kù)房管理與采購(gòu)
1、購(gòu)置和發(fā)放新生床上用品、書(shū)包、服裝等。
2、做好開(kāi)學(xué)前,班級(jí)衛(wèi)生用品、辦公室用品的購(gòu)進(jìn)與發(fā)放。
3、開(kāi)學(xué)前做好各處安全檢查表的張貼。
4、做好省級(jí)評(píng)估用物的購(gòu)買(mǎi)與制作。
5、學(xué)期結(jié)束前做好班級(jí)物品的清查和庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)。
6、每月做好固定資產(chǎn)的對(duì)帳和盤(pán)存工作。
7、做好各種節(jié)日、十周年園慶、職工福利的購(gòu)買(mǎi)。
8、維修各班級(jí)的壞床。
9、投放沙池玩具、體育器材。
(二)維修工作
1、開(kāi)學(xué)前擺放好幼兒活動(dòng)場(chǎng)所各種體育器材,整理好體育用品房器材。
2、每周檢查各班級(jí)和走廊、大廳及辦公場(chǎng)所的照明設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即維修。
3、開(kāi)學(xué)前整理音樂(lè)室窗簾、地柜門(mén),保證在省級(jí)評(píng)估前完成。
4、進(jìn)入夏季前清洗空調(diào),放好各處遙控器,學(xué)期結(jié)束負(fù)責(zé)收撿公用遙控器。
5、定期給所有電腦升級(jí)殺毒。
6、放假前檢查教師辦公電腦及電源的關(guān)閉。
(三)財(cái)務(wù)工作
1、做好新生的各種收費(fèi)及班級(jí)的雜費(fèi)收繳。
2、每月按時(shí)公布伙食盈虧帳。
3、按時(shí)發(fā)放各種工資、獎(jiǎng)金、津貼。
4、做好各班幼兒的請(qǐng)假登記。
5、做好每月的財(cái)務(wù)報(bào)表上報(bào)工作。
(四)食堂工作
1、每天做好室內(nèi)外、餐廳、晚托班的整潔。
2、根據(jù)幼兒飯量的大小、分餐與開(kāi)餐的先后,分餐發(fā)放。
3、學(xué)期結(jié)束前清點(diǎn)餐用具。
4、食堂重地嚴(yán)格禁止非工作人員入內(nèi)。
(五)門(mén)衛(wèi)工作
1、種好種植園地和綠化帶植物,定期施肥剪枝。
2、油漆動(dòng)物籠子,做好清潔、購(gòu)進(jìn)動(dòng)物。
3、每天做好責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生工作。
4、每天放學(xué)后整理沙池玩具,定期清洗沙池玩具。
公司內(nèi)勤個(gè)人工作計(jì)劃三
一、工作思路
20__年后勤工作的基本思路是:圍繞一個(gè)中心,搞好兩個(gè)服務(wù),抓好兩項(xiàng)學(xué)習(xí),全面開(kāi)展五講。圍繞一個(gè)中心,即后勤工作要始終圍繞教學(xué)這個(gè)中心。搞好兩個(gè)服務(wù),一是搞好為教育教學(xué)的服務(wù),為教育教學(xué)創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為師生生活的服務(wù),解決師生的后顧之憂(yōu),讓師生們以旺盛的精力和充沛的體力投入到教學(xué)活動(dòng)中去,為全面提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量而努力奮斗。抓好兩項(xiàng)學(xué)習(xí),即政治理論學(xué)習(xí)和學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。全面開(kāi)展五講,即講大局,講團(tuán)結(jié),講奉獻(xiàn),講文明,講實(shí)干。
二、工作目標(biāo)
本年度后勤工作的總體目標(biāo)是:做到三個(gè)確保、三個(gè)力爭(zhēng)。
三個(gè)確保是:確保校園環(huán)境建設(shè)及教育教學(xué)、辦公生活用品的維護(hù)、維修、采購(gòu)、保管、供應(yīng)及時(shí)到位;確保學(xué)校財(cái)務(wù)管理規(guī)范、精細(xì),帳物相符;確保學(xué)校水電暖正常供應(yīng)。
三個(gè)力爭(zhēng)是:力爭(zhēng)進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施
1.加強(qiáng)后勤職工的思想建設(shè),樹(shù)立管理育人,服務(wù)育人的思想。
20__年,學(xué)校后勤要堅(jiān)持服務(wù)育人、管理育人的原則,全面優(yōu)化后勤管理,要讓后勤工作人員樹(shù)立育人的觀念和服務(wù)的觀念,后勤人員要利用與學(xué)生接觸的機(jī)會(huì),以身立教,對(duì)學(xué)生進(jìn)行勞動(dòng)教育、愛(ài)護(hù)公物教育、保護(hù)環(huán)境教育、艱苦奮斗教育等。為了提高管理育人、服務(wù)育人的質(zhì)量,本學(xué)期在后勤職工思想建設(shè)方面的主要舉措是:
認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)教職工例會(huì)對(duì)后勤工作的各項(xiàng)要求,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量。
認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,提高自身修養(yǎng),愛(ài)崗敬業(yè),吃苦耐勞。樹(shù)立為師生服務(wù)的思想,不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。
認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理的各項(xiàng)要求,為教育教學(xué)創(chuàng)造優(yōu)良條件,在搞好服務(wù)的過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,貢獻(xiàn)自己的力量。
2.加強(qiáng)校產(chǎn)管理,健全校產(chǎn)檔案
嚴(yán)格材料購(gòu)進(jìn),材料領(lǐng)出制度,非易損耗品領(lǐng)出新的,必須收回舊的。
年終對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),做到帳物相符。
無(wú)論固定資產(chǎn)還是易損耗品,均形成檔案,物品的入庫(kù)、出庫(kù)嚴(yán)格登記手續(xù)。
3.做好后勤常規(guī)服務(wù)工作
開(kāi)學(xué)初,在總務(wù)主任的組織下,做好:書(shū)本的提取和發(fā)放,衛(wèi)生工具的采購(gòu)和發(fā)放,教室的調(diào)整,各班桌凳的配備,檢查水電暖是否正常,各部位照明設(shè)施檢查維修,等等。
班級(jí)財(cái)產(chǎn)管理。包括教室內(nèi)的所有公共財(cái)物和各班環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財(cái)物,每學(xué)期對(duì)班級(jí)財(cái)產(chǎn)檢查兩次:期中和期末,檢查結(jié)束后對(duì)損壞的財(cái)物進(jìn)行賠款,然后由木工維修。
其他學(xué)校財(cái)產(chǎn)的管理。包括辦公室和公用教室的財(cái)產(chǎn)、個(gè)人領(lǐng)用的學(xué)校財(cái)產(chǎn),辦公室和公用教室的財(cái)產(chǎn)每學(xué)期檢查一次,發(fā)現(xiàn)人為損壞按處理,自然損壞的要及時(shí)維修。個(gè)人領(lǐng)用的學(xué)校財(cái)產(chǎn)交回時(shí)要檢查完好情況,及時(shí)做出相應(yīng)處理。
值班護(hù)校工作。中學(xué)由聘請(qǐng)的校外人員值班,月工資400元。小學(xué)部由后勤人員值班。假期中小學(xué)全部由后勤人員值班。中小學(xué)門(mén)衛(wèi)要建立值班登記和會(huì)客登記制度,中小學(xué)大門(mén)平時(shí)要上鎖,閑雜人員不得入內(nèi),校外人員進(jìn)入校園要登記,上課期間學(xué)生出校門(mén)要盤(pán)查。門(mén)衛(wèi)24小時(shí)不離崗。
管理和使用好水電暖,把節(jié)水節(jié)電放在后勤工作的首位,教育和引導(dǎo)全校師生養(yǎng)成自覺(jué)節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣,杜絕長(zhǎng)流水和長(zhǎng)明燈,校內(nèi)不能使用大功率用電器。由后勤校長(zhǎng)牽頭不定期檢查各部位的違規(guī)用電情況,并做出相應(yīng)的考核或罰款處理。要及時(shí)更換損壞的水設(shè)施,防止跑水和漏水。
圖書(shū)室和閱覽室按照學(xué)校要求準(zhǔn)時(shí)開(kāi)放,健全借閱登記花名冊(cè)備查。
銷(xiāo)售內(nèi)勤工作計(jì)劃一我于__年02月份任職于__公司,在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作?,F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:
一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作:
作為_(kāi)_公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶(hù)資料的收集,為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開(kāi)通)、用戶(hù)的回款進(jìn)度、用戶(hù)逾期欠款額、售車(chē)數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。
二、分期買(mǎi)賣(mài)合同、銀行按揭合同的簽署情況:
在簽署分期分期買(mǎi)賣(mài)合同時(shí),對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失,在搜集用戶(hù)資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括:戶(hù)口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時(shí),現(xiàn)在還比較生疏,因?yàn)殂y行按揭剛剛開(kāi)通,銀行按揭和分期買(mǎi)賣(mài)合同同樣,在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中,購(gòu)機(jī)用戶(hù)的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶(hù)檔案時(shí),我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),這是我個(gè)人的想法。)__最新銷(xiāo)售工作計(jì)劃范文
三、及時(shí)了解用戶(hù)回款額和逾期欠款額的情況:
作為_(kāi)__公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶(hù)的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶(hù),用戶(hù)的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶(hù)的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報(bào)《客戶(hù)到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶(hù)做出相應(yīng)的對(duì)策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
四、今后努力的方向:
半年來(lái),本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,雖然取得了成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在:第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專(zhuān)業(yè)知識(shí),對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!__最新銷(xiāo)售工作計(jì)劃范文
在以后的工作當(dāng)中,我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長(zhǎng)。
銷(xiāo)售內(nèi)勤工作計(jì)劃二一、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)
1、制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。
每天至少打30個(gè)電話(huà),每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù),促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預(yù)約客戶(hù),下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)??紤]地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話(huà)題,并為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5、填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù),必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪(fǎng)一次。
工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8、投標(biāo)過(guò)程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9、投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù),詢(xún)問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。
中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線(xiàn)圖)。
10、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭(zhēng)取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場(chǎng),等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
二、對(duì)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí)
1、市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。
暫訂年任務(wù):銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。
2、適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。
并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3、注重績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶(hù)與一般客戶(hù),分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶(hù)服務(wù)。
并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
6、先友后單,與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼,處處為客戶(hù)著想,把客戶(hù)當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7、對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
三、銷(xiāo)售與生活兼顧,快樂(lè)地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。
客戶(hù)、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì),也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù),都很愿意參加這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。
2、對(duì)于老客戶(hù)和固定客戶(hù),經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷(xiāo)和管理知識(shí),不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。
銷(xiāo)售內(nèi)勤工作計(jì)劃三一、銷(xiāo)售觀念
當(dāng)柜臺(tái)銷(xiāo)售員面對(duì)一位有潛力的購(gòu)買(mǎi)顧客時(shí),每一位營(yíng)業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn):
1、面帶微笑
2、儀表整潔
3、注意傾聽(tīng)對(duì)方的話(huà)
4、推薦商品的附加值
5、需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話(huà)題拉攏消費(fèi)者
二、了解商品的特點(diǎn)
作為銷(xiāo)售員,了解商品的基本知識(shí)的目的是為了幫助建立顧客的購(gòu)買(mǎi)信心,以促進(jìn)銷(xiāo)售1、以商品的品質(zhì)問(wèn)題向顧客說(shuō)明珠寶玉器的價(jià)值,全球第一家買(mǎi)賣(mài)包回收的保障性2、就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明
三、了解顧客
1、顧客購(gòu)買(mǎi)的主要障礙
(1)對(duì)珠寶首飾缺乏信心。
(2)對(duì)珠寶商缺乏信心。
2、顧客的類(lèi)型:了解顧客是什么類(lèi)型的人,是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。
要了解顧客可以從這幾方面著手:
(1)認(rèn)真觀察。
(2)交談與聆聽(tīng)。
3、顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
4、顧客的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程:
(1)產(chǎn)生欲望。
(2)收集信息。
(3)選擇貨品。
(4)購(gòu)買(mǎi)決策。
(5)購(gòu)后評(píng)價(jià)。
四、銷(xiāo)售常用語(yǔ)
作為珠寶行的員工,使用專(zhuān)業(yè)規(guī)范的銷(xiāo)售常用語(yǔ),不但可以樹(shù)立品牌形象,也能建立顧客的購(gòu)買(mǎi)信心。因此,要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語(yǔ):
1、顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ):您好!您早歡迎光臨您想要些什么?我能為你做什么?請(qǐng)隨便看看請(qǐng)您稍后對(duì)不起,讓您久等了歡迎您下次光臨,再見(jiàn)。
2、展示貨品時(shí)的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)
介紹珠寶的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ):ABC貨等等誰(shuí)才增值。
3、柜臺(tái)禮貌用語(yǔ)
(1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下。
(2)這是您的發(fā)票,您收好。
(3)收您多少元,找您多少元,謝謝。
4、顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ)
(1)真遺憾,這次沒(méi)有您滿(mǎn)意的貨品,歡迎下次再來(lái)。
(2)新貨到了(指圈改好后),我們會(huì)馬上給您電話(huà)。
(3)這里是一份介紹珠寶知識(shí)和珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子,送給您。
五、售中服務(wù)
1、顧客進(jìn)店:不管手頭有任何工作,都應(yīng)該放下手中的工作。
面帶微笑,親切的問(wèn)候:您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您選點(diǎn)什么,請(qǐng)隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下。
2、當(dāng)顧客顯示興趣時(shí),要做到對(duì)貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。
3、展示推薦
(1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導(dǎo)購(gòu)的素質(zhì),也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意。
按照國(guó)家局《五條紀(jì)律》要求,針對(duì)XX年財(cái)經(jīng)秩序?qū)m?xiàng)整頓自查出來(lái)的薄弱環(huán)節(jié),如扎賬時(shí)間不規(guī)范、原始憑證不合法、資產(chǎn)管理不科學(xué)、財(cái)務(wù)收支不合規(guī)、核算不實(shí)、手續(xù)不全等問(wèn)題,積極進(jìn)行整改和自查自糾,進(jìn)一步深化會(huì)計(jì)基礎(chǔ),完善財(cái)務(wù)管理體制。明年的重點(diǎn)要放在區(qū)局和基層網(wǎng)點(diǎn),要規(guī)范會(huì)計(jì)核算、原始記錄、財(cái)產(chǎn)清查的操作、傳遞、交接手續(xù),落實(shí)資金、商品、資產(chǎn)的管理責(zé)任,強(qiáng)化內(nèi)部控制,使管錢(qián)管賬管物嚴(yán)格分工,相互核對(duì),相互監(jiān)督,防止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的失誤差錯(cuò),保障各財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)安全運(yùn)轉(zhuǎn),全面推動(dòng)財(cái)務(wù)管理規(guī)范運(yùn)作,通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)整頓建立起規(guī)范、守法、誠(chéng)信的財(cái)經(jīng)秩序,確保在明年二至五月的省局復(fù)查和五月以后的國(guó)家局重點(diǎn)檢查中全面過(guò)關(guān)。
2、財(cái)務(wù)集中實(shí)現(xiàn)一個(gè)“流”字
全省“集中財(cái)務(wù)、資金中心、電子商務(wù)”三位一體的信息管理系統(tǒng)應(yīng)用軟件已由省局項(xiàng)目組完成,明年一季度將正式運(yùn)行。該系統(tǒng)將統(tǒng)一會(huì)計(jì)科目與科目級(jí)次,統(tǒng)一固定資產(chǎn)折舊年限、方法,統(tǒng)一存貨分類(lèi)與單據(jù)格式,實(shí)現(xiàn)省局對(duì)分、縣公司會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的跨單位審核、聯(lián)查,直接進(jìn)行預(yù)算表單的審批,為適應(yīng)省局新管理方法的要求,我們將對(duì)目前的核算流程進(jìn)行重組,資金每日上劃,費(fèi)用按預(yù)算按月核拔,與省局、網(wǎng)點(diǎn)上下聯(lián)網(wǎng),會(huì)計(jì)報(bào)賬一天一報(bào),財(cái)務(wù)、資金數(shù)據(jù)及時(shí)上傳,讓資金流、商品流、信息流實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共亨,建立“集中財(cái)務(wù)、分級(jí)控制、全面預(yù)算、責(zé)任會(huì)計(jì)”的財(cái)務(wù)管理體系。
3、資金管理突出一個(gè)“零”字
一是零資金運(yùn)營(yíng),零運(yùn)營(yíng)資金并非真的零資金,而是用盡可能少的流動(dòng)資金推動(dòng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作。明年由于省局要搞全省資金中心,企業(yè)資金帳戶(hù)開(kāi)在省行,貨款按合同合同執(zhí)行劃帳,留在企業(yè)周轉(zhuǎn)的錢(qián)將非常少,我們將盡量利用各種應(yīng)付款、應(yīng)交款、預(yù)收款、未交稅金、未交利潤(rùn)等負(fù)債資金進(jìn)行負(fù)債經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)零資金成本。
二是零庫(kù)存管理,對(duì)各單位實(shí)行庫(kù)存定額,超定額的單位將按超出比例扣減其經(jīng)營(yíng)得分,反之則增加得分,讓庫(kù)存定額與工資掛鉤,促進(jìn)各單位勤進(jìn)快銷(xiāo),加速資金周轉(zhuǎn)。
4、費(fèi)用開(kāi)支堅(jiān)持一個(gè)“降”字
堅(jiān)持費(fèi)用管理“算、控、降”三字訣,算是全面預(yù)算,將費(fèi)用按預(yù)算分解到各單位、各科室,按銷(xiāo)量制定單箱卷煙的費(fèi)用定額標(biāo)準(zhǔn),銷(xiāo)多少煙給多少費(fèi)用??厥菄?yán)格預(yù)算管理,超過(guò)預(yù)算的一律從個(gè)人月獎(jiǎng)中扣回,實(shí)行“定額包干、責(zé)任到人、超支自付、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)”的管理辦法。降是按上年實(shí)際費(fèi)用,每年下浮一定比例確定費(fèi)用總額,進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)公開(kāi)制度,逐項(xiàng)剖析費(fèi)用成因,將費(fèi)用與同期、與定額、與先進(jìn)單位對(duì)比,通過(guò)分工明確,層層把關(guān),促使各單位挖潛節(jié)支、堵塞漏洞。
5、會(huì)計(jì)核算落實(shí)一個(gè)“真”字
一是摸清“家底”,開(kāi)展全系統(tǒng)的“清倉(cāng)、清產(chǎn)、清資、清債”活動(dòng),對(duì)現(xiàn)有資產(chǎn)存量進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的分析,找出潛在薄弱環(huán)節(jié),組織整理各單位歷年的會(huì)計(jì)檔案,指導(dǎo)各網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)達(dá)標(biāo),促進(jìn)分公司的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作更上一層樓。
二是科學(xué)理財(cái),學(xué)習(xí)聚財(cái)、生財(cái)、用財(cái)之道,在深度上從事后反映轉(zhuǎn)變到事前控制、事后考核分析的管理會(huì)計(jì)上來(lái),在廣度上把會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理職能滲透到商品的進(jìn)銷(xiāo)存諸環(huán)節(jié),推進(jìn)會(huì)計(jì)電算化甩帳驗(yàn)收達(dá)標(biāo),使會(huì)計(jì)信息更加具有時(shí)效性和真實(shí)性。
6、審計(jì)監(jiān)督強(qiáng)化一個(gè)“嚴(yán)”字
結(jié)合財(cái)經(jīng)秩序?qū)m?xiàng)整頓要求,加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督,審查各單位的資金、商品、財(cái)產(chǎn)、損益、收支是否真實(shí)合法,計(jì)算國(guó)有資產(chǎn)管理是否保值增值,審定各單位負(fù)責(zé)人的任期和介中完成的主要財(cái)務(wù)指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)成果,公正客觀的評(píng)價(jià)各單位經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),嚴(yán)格考核管理,嚴(yán)肅查處小金庫(kù)、賒銷(xiāo)挪用、潛虧掛帳、虛開(kāi)發(fā)票等違規(guī)違紀(jì)行為,堅(jiān)決抵制假憑證、假規(guī)范、假審計(jì)弄虛作假的作法,推動(dòng)審計(jì)監(jiān)督進(jìn)一步規(guī)范化、制度化、透明化。
7、人員素質(zhì)保證一個(gè)“高”字
在思想素質(zhì)上,通過(guò)學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》、《審計(jì)法》,強(qiáng)化會(huì)計(jì)人員實(shí)事求是,如實(shí)反映的工作作風(fēng),學(xué)習(xí)“兩個(gè)務(wù)必”,加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的理財(cái)作風(fēng);在業(yè)務(wù)素質(zhì)上,學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)、審計(jì)準(zhǔn)則制度,稅收法律法規(guī),保證知法、懂法、用法、護(hù)法,學(xué)習(xí)行業(yè)、省局有關(guān)規(guī)定,保證依法理財(cái)、依法監(jiān)督、依法審計(jì),學(xué)習(xí)新的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理方法、微機(jī)操作技術(shù),適應(yīng)企業(yè)管理新形勢(shì)發(fā)展要求,并定期對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行檢查、考核、評(píng)比,評(píng)“理財(cái)能手”,全面提高會(huì)計(jì)人員素質(zhì)。
XX財(cái)務(wù)工作計(jì)劃書(shū)范文(二)
一、制定崗位職責(zé)、完善業(yè)務(wù)操作規(guī)程、加強(qiáng)各項(xiàng)制度落實(shí)工作
1、制定信用社會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄操作規(guī)程
今年,我們財(cái)務(wù)科將按照新編財(cái)務(wù)制度和信用社日常會(huì)計(jì)、出納工作實(shí)際,結(jié)合省聯(lián)社下發(fā)的各項(xiàng)制度文件,制定出適用于我轄的會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄日常操作流程。在財(cái)務(wù)管理和支付結(jié)算上,優(yōu)化會(huì)計(jì)、出納操作的各個(gè)環(huán)節(jié),使各項(xiàng)操作統(tǒng)一口徑,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),讓信用社會(huì)計(jì)、出納工作真正步入規(guī)范化的渠道,切實(shí)杜絕盲目操作和操作方式多樣化這一現(xiàn)況。另外,我們還著重抓一個(gè)試范點(diǎn),由我們財(cái)務(wù)科牽頭,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),及時(shí)解決信用社在運(yùn)行過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題,待規(guī)范化之后,再組織信用社會(huì)計(jì)、出納人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流,從而,徹底統(tǒng)一會(huì)計(jì)、出納操作流程,使信用社會(huì)計(jì)、出納工作逐步向高效科學(xué)的方向發(fā)展。
2、建立信用社業(yè)務(wù)操作考核辦法,完善獎(jiǎng)罰制度
為進(jìn)一步加強(qiáng)信用社措施落實(shí)力度,提高內(nèi)勤員工業(yè)務(wù)操作能力,切實(shí)促進(jìn)員工按操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù),今年,我們財(cái)務(wù)科將全面建立、健全信用社業(yè)務(wù)操作考核辦法,將日常業(yè)務(wù)和微機(jī)處理充分結(jié)合,加強(qiáng)內(nèi)勤員工在制度落實(shí)上的考核力度,制定出詳細(xì)的獎(jiǎng)罰辦法,以此來(lái)有效提高員工按規(guī)程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作意識(shí),確保我轄各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和全年業(yè)務(wù)操作安全無(wú)事故,促進(jìn)我縣年底各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度的全面落實(shí)。
3、建立信用社內(nèi)勤各崗位職責(zé)
為了使信用社財(cái)務(wù)管理工作更加規(guī)范、財(cái)會(huì)人員崗位職責(zé)更加明確,今年,我們財(cái)務(wù)科將依照市辦精神,制定出《××縣農(nóng)村信用社內(nèi)勤員工崗位職責(zé)》,職責(zé)中,對(duì)會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄、微機(jī)、出納等內(nèi)勤崗位制定出明確的權(quán)責(zé)范圍,規(guī)定出各崗位的業(yè)務(wù)范圍,同時(shí)在崗位職責(zé)中對(duì)各崗位的協(xié)同操作提出要求,以此,進(jìn)一步規(guī)范了會(huì)計(jì)操作、統(tǒng)一了操作口徑;提高員工的職責(zé)意識(shí)和思想覺(jué)悟,指導(dǎo)員工按權(quán)操作、按規(guī)定辦理業(yè)務(wù),提高了內(nèi)勤員工的自律性
二、搞好信用社費(fèi)用核定,繼續(xù)做好信用社各項(xiàng)常規(guī)檢查
1、科學(xué)核定信用社財(cái)務(wù)費(fèi)用
作為xx公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶(hù)資料的收集,為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開(kāi)通)、用戶(hù)的回款進(jìn)度、用戶(hù)逾期欠款額、售車(chē)數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。
二、分期買(mǎi)賣(mài)合同、銀行按揭合同的簽署情況:
在簽署分期分期買(mǎi)賣(mài)合同時(shí),對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失,在搜集用戶(hù)資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括:戶(hù)口本、結(jié)婚證、身份證等證件)在簽署銀行按揭合同時(shí),現(xiàn)在還比較生疏,因?yàn)殂y行按揭剛剛開(kāi)通,銀行按揭和分期買(mǎi)賣(mài)合同同樣,在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中,購(gòu)機(jī)用戶(hù)的按揭借款資料是一個(gè)重工的組成部分,公證處公證、銀行借款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給借款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶(hù)檔案時(shí),我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們?cè)谵k理銀行按揭借款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭借款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭借款的培訓(xùn),這是我個(gè)人的想法。)xx最新銷(xiāo)售工作計(jì)劃范文
三、及時(shí)了解用戶(hù)回款額和逾期欠款額的情況:
作為xx*公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶(hù)的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶(hù),用戶(hù)的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶(hù)的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報(bào)《客戶(hù)到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶(hù)做出相應(yīng)的對(duì)策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
內(nèi)勤年終個(gè)人總結(jié)范文1總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
一、接下來(lái)工作方向
(一)確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;
(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶(hù)溝通;
(三)銷(xiāo)售報(bào)表的精確度,仔細(xì)審核;
(四)借物還貨的及時(shí)處理;
(五)客戶(hù)關(guān)系的維系,并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。
(六)努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!
二、銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題
(一)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下,建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
(二)采購(gòu)回貨不及時(shí)?;刎洉r(shí)間總會(huì)延遲,對(duì)于這種現(xiàn)象,采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶(hù)對(duì)我們的信譽(yù)度降低。
(三)質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售,這樣對(duì)我們追求高品質(zhì)的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。
(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員,期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一直都在催,給客戶(hù)印象非常不好!
(五)各部門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會(huì)太關(guān)心他人,不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓?huà)或者一點(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。
(六)發(fā)貨及派車(chē)問(wèn)題。
(七)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。
總之,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品,不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),市場(chǎng)占有率更高,楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容
內(nèi)勤年終個(gè)人總結(jié)范文2一年前,我?guī)е唤z失落與滿(mǎn)懷期待的心情進(jìn)入__x藥;現(xiàn)在,我可以滿(mǎn)懷信心地投入工作,用心開(kāi)啟新的人生規(guī)劃。在追逐理想的路上,又多了一份勇氣與堅(jiān)定。
與之前相比雖然起點(diǎn)低了很多,但我堅(jiān)信憑借自己出色的能力、穩(wěn)重踏實(shí)、積極樂(lè)觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)在一段時(shí)間后肯定會(huì)取得大的進(jìn)步與突破。昨天的輝煌已成為歷史,明天的美好還在遙遠(yuǎn)的未來(lái),只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇。全心全意努力工作,腳踏實(shí)地,一切從零開(kāi)始才是我通向羅馬的大道。
在此期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點(diǎn)下,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進(jìn),在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作?,F(xiàn)將我今年的工作總結(jié)成如下幾點(diǎn):
一、各省區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理月工作進(jìn)度表與銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表情況
此類(lèi)報(bào)表對(duì)于我可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時(shí),我一直堅(jiān)持要慎之又慎,我們都知道此報(bào)表就是各省區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù),一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,將會(huì)給各省銷(xiāo)售經(jīng)理帶來(lái)負(fù)面影響,同時(shí)也會(huì)給公司帶來(lái)不必要的麻煩。所以一定要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對(duì)策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
二、辦公室日常工作
作為_(kāi)_公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,在工作的同時(shí)也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新變化資料的收集,為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營(yíng)資料、協(xié)議、宣傳彩頁(yè)、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時(shí)一定要有頭有尾,全程監(jiān)控,同時(shí)也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識(shí)。這一年來(lái)我基本上做到了事事有著落,件件有回音。并學(xué)會(huì)了制定工作計(jì)劃。有條有理,有力有效。
三、今后努力的方向
一年來(lái),本著愛(ài)崗敬業(yè)的精神、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,雖然取得了進(jìn)步,但也存在一些問(wèn)題和不足。如在上次會(huì)議做吊牌沒(méi)能及時(shí)完成到位,這也許是因?yàn)楦渌h(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善;今后我會(huì)吸取教訓(xùn),從下面三個(gè)方向努力:
第一,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)知識(shí),對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);
第二,各方面要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
第三,用心、細(xì)心、耐心、虛心。工作總結(jié)
在以后的工作當(dāng)中,我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內(nèi)勤,與企業(yè)共同成長(zhǎng)。
內(nèi)勤年終個(gè)人總結(jié)范文3在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了上年的各項(xiàng)工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將一年來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下:
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來(lái),本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是銷(xiāo)售內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司鐵礦石的發(fā)運(yùn)數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車(chē)皮號(hào)及時(shí)報(bào)__辦事處,核對(duì)__辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開(kāi)具港口包干費(fèi)票;統(tǒng)計(jì)港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。
我本著把工作做的更好的目標(biāo),工作上發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神,扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,圓滿(mǎn)地完成了一年來(lái)的各項(xiàng)任務(wù):
1.統(tǒng)計(jì)情況:能及時(shí)從部門(mén)取回磅單,做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。
2.收貨情況:__辦事處報(bào)的收貨數(shù),從剛接觸時(shí)的整船統(tǒng)計(jì)收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計(jì)收貨盈虧。
3.空車(chē)過(guò)磅:今年五月份實(shí)行了過(guò)空車(chē),現(xiàn)在對(duì)于發(fā)運(yùn)數(shù)也能做到準(zhǔn)確。
以前的報(bào)表雖然以軌道衡為準(zhǔn),但還是有誤差的。現(xiàn)在空車(chē)過(guò)磅,就能做到發(fā)運(yùn)數(shù)基本準(zhǔn)確。
4.水分化驗(yàn):以前港口發(fā)運(yùn)數(shù)出現(xiàn)短少情況,都會(huì)出現(xiàn)責(zé)任不明確,到底是貨物被盜還是水分的丟失。
而現(xiàn)在,規(guī)定每列貨物都化驗(yàn)水分,這樣就不會(huì)出現(xiàn)推卸責(zé)任。
三、存在的不足
總結(jié)一年來(lái)的工作,雖然取得了一定的成績(jī),自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著以下不足:
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高,鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò);另一方面,就是工作量多、時(shí)間比較緊,工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時(shí)工作沒(méi)有提前量,上報(bào)情況不夠及時(shí)。
三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對(duì)全局工作情況掌握不細(xì),還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法,許多工作還只是充當(dāng)算盤(pán)珠。
接下來(lái)的工作打算
接下來(lái)我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,拓寬思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對(duì)明年工作進(jìn)行具體謀劃,明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合,把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái),理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
內(nèi)勤年終個(gè)人總結(jié)范文4轉(zhuǎn)眼之間,我來(lái)產(chǎn)區(qū)工作已是大半年了,想想也快半年的變化使我成熟了不少,經(jīng)歷了不少,每天都在忙忙碌碌中度過(guò),過(guò)去的一年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度
作為公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,一來(lái)能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,比如和財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)每天都在有工作上的往來(lái),銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,最重要的就是銷(xiāo)售信息,以便及時(shí)反饋為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員。在一些文件的整理、買(mǎi)賣(mài)合同的整理,每筆業(yè)務(wù)都必須清楚,給財(cái)務(wù)的單子和倉(cāng)庫(kù)的單子,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識(shí),這一年來(lái)基本上做到了事事有著落。二來(lái)也能增進(jìn)我的學(xué)習(xí),希望通過(guò)磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,做好個(gè)人工作計(jì)劃,不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí),爭(zhēng)取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高度。
二、嚴(yán)格要求自己
時(shí)刻警醒在工作中,我從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量。自己在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,在平時(shí)工作和生活中,做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,反思自己不足,不斷提高自己。我時(shí)刻提醒自己,要誠(chéng)懇待人,態(tài)度端正,積1極想辦法,無(wú)論大事小事,我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己,必須遵守公司規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己。
三、存在的不足
1.在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。
不能?chē)?yán)格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作繁雜,處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面,我還有很多不足,有時(shí)候工作不在狀態(tài),遺漏一些重要事情,對(duì)自我管理方面做的不到位。
2.對(duì)工作程序掌握不充分,對(duì)自身工作熟悉不全面,對(duì)整體工作缺少前瞻性和責(zé)任心,致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
3.缺少細(xì)心,辦事不夠謹(jǐn)慎
銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作,這就要求我必須細(xì)心有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還不夠細(xì)心,時(shí)有粗心大意、做事草率、做事不夠謹(jǐn)慎考慮不周全的情況。
四、嚴(yán)格遵守公司管理制度
1.嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度,并嚴(yán)格遵守,做到了無(wú)遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
2.主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng),迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。
3.工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé),通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教,總結(jié)積累,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
4.與同事之間和諧相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作,以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。
五、今后努力的方向
1.今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高自身的工作水平。
2.必須提高工作質(zhì)量,要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。
在每一件事情做完以后,要進(jìn)行思考、總結(jié),真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。在每周工作報(bào)告中及時(shí)的把每周銷(xiāo)售情況以及下周計(jì)劃和建議及需要解決的問(wèn)題均已一一體現(xiàn)。近半年的工作中,我通過(guò)實(shí)踐學(xué)了銷(xiāo)售以及財(cái)務(wù)的相關(guān)知識(shí),在工作之余報(bào)考會(huì)計(jì)班,不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力,有時(shí)在去財(cái)務(wù)辦單子時(shí)也會(huì)學(xué)到很多的財(cái)務(wù)知識(shí),但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的,仍然需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。
內(nèi)勤年終個(gè)人總結(jié)范文520__年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò),回首這一年,步步腳印!我于20__年02月份進(jìn)入__公司,在職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作?,F(xiàn)將20__年的工作總結(jié)如下。
一、內(nèi)勤日常工作
作為_(kāi)_公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展;
1.日常業(yè)務(wù)銜接、客戶(hù)服務(wù)、處理客戶(hù)抱怨、客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)的接聽(tīng)及電話(huà)記錄。
2.對(duì)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
3.銷(xiāo)售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
4.做好本部門(mén)的檔案管理工作,建立客戶(hù)信息檔案(涉及用戶(hù)基本情況,使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式)。
5.各種促銷(xiāo)活動(dòng)情況了解,統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等協(xié)助辦理。
6.建立銷(xiāo)售分類(lèi)臺(tái)帳(反映出銷(xiāo)售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。
7.建立銷(xiāo)售費(fèi)用臺(tái)帳(反映出部門(mén)內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額)。