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時(shí)間：2023-02-06 21:13:50
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
我國(guó)高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)所開(kāi)設(shè)的課程是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求，根據(jù)商務(wù)活動(dòng)中職業(yè)能力的要求，結(jié)合學(xué)生自身的能力結(jié)構(gòu)而科學(xué)設(shè)置。商務(wù)英語(yǔ)課程比較注重實(shí)踐性教學(xué)，為培養(yǎng)品德良好，具備較高英語(yǔ)交際能力、能夠熟練掌握商務(wù)活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)的基本知識(shí)和技能、能夠有較強(qiáng)的外貿(mào)商務(wù)活動(dòng)適應(yīng)能力的高素質(zhì)人才服務(wù)。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生必須要成為具備一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)，要能夠以國(guó)際商務(wù)活動(dòng)為背景，以實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)為基礎(chǔ)，有知識(shí)有素質(zhì)的全面發(fā)展的人才。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的跨文化交際能力，是學(xué)生所需具備綜合能力和技能素質(zhì)中重要的組成部分。
（二）商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的特色
第一，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)所培養(yǎng)出的學(xué)生必須要掌握扎實(shí)的英語(yǔ)交際能力，在聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯的基礎(chǔ)之上重點(diǎn)掌握聽(tīng)與說(shuō)的能力；注重在基礎(chǔ)訓(xùn)練的過(guò)程中，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)言的實(shí)際運(yùn)用能力。第二，商務(wù)英語(yǔ)屬于專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)之中的職業(yè)用途英語(yǔ)的一種類(lèi)型，因此在要求學(xué)生掌握基本的英語(yǔ)知識(shí)技能之外，還應(yīng)該將英語(yǔ)能力的訓(xùn)練放在商務(wù)活動(dòng)的背景之中，注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)交際能力的培養(yǎng)。第三，高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)屬于跨學(xué)科的專(zhuān)業(yè)，因此該專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)出的學(xué)生不僅要能夠具備一定的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)，還應(yīng)該能夠熟練運(yùn)用各種商務(wù)知識(shí)進(jìn)行商務(wù)交際，解決實(shí)際的商務(wù)問(wèn)題。
二、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式分析
（一）培養(yǎng)目標(biāo)
我國(guó)高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為指導(dǎo)，堅(jiān)持產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合，培養(yǎng)具備較高英語(yǔ)語(yǔ)言技能和口語(yǔ)交際能力，能夠熟練運(yùn)用商貿(mào)知識(shí)與行業(yè)知識(shí)，具備一定商務(wù)技能，能夠基本勝任外貿(mào)企業(yè)、合資企業(yè)的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的高素質(zhì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才。而其根本教學(xué)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)中的跨文化交際，與不同文化背景的商務(wù)活動(dòng)對(duì)象進(jìn)行交流。加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)和跨文化交際之間的聯(lián)系，增強(qiáng)學(xué)生的英語(yǔ)應(yīng)用能力，是當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的重要任務(wù)。
（二）培養(yǎng)規(guī)格
受到經(jīng)濟(jì)全球化的影響，我國(guó)急需一大批既懂英語(yǔ)又懂國(guó)際商務(wù)的綜合人才，為了適應(yīng)新形勢(shì)的需要，商務(wù)英語(yǔ)這一學(xué)科隨之產(chǎn)生。高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)規(guī)格一般指的是“較強(qiáng)的英語(yǔ)口語(yǔ)交際能力，熟練運(yùn)用商務(wù)知識(shí)技能以及較高的商務(wù)操作技能，熟悉相關(guān)行業(yè)的能力。”學(xué)生不僅要掌握一定的英語(yǔ)能力，同時(shí)也要了解各國(guó)的文化背景與商業(yè)價(jià)值觀，提升跨文化交際能力，將自己打造成為適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)需求的專(zhuān)業(yè)人才。
（三）課程設(shè)置
商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置問(wèn)題是關(guān)系到能否開(kāi)展好教學(xué)任務(wù)的核心環(huán)節(jié)。在我國(guó)高校的商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置上，一般都突出培養(yǎng)“語(yǔ)言交際能力+商務(wù)知識(shí)以及商務(wù)操作+行業(yè)技能”這種綜合型人才的特色,而目前我國(guó)國(guó)內(nèi)很多高校在該專(zhuān)業(yè)中僅僅設(shè)置了一些基本的課程，卻忽略了跨文化交際課程的學(xué)習(xí)。
三、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的跨文化交際因素
（一）商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)與跨文化交際之間的關(guān)系
眾所周知，跨文化交際和英語(yǔ)學(xué)習(xí)是緊密聯(lián)系的，這主要是因?yàn)橛⒄Z(yǔ)不僅僅是一個(gè)用于交流的語(yǔ)言工具，同時(shí)也是一種交際和溝通的能力。如何運(yùn)用英語(yǔ)知識(shí)更好地進(jìn)行跨文化交際就顯得更加重要。從這一角度出發(fā)，把英語(yǔ)知識(shí)的教學(xué)與跨文化交際的訓(xùn)練融合在一起，能夠更好的培養(yǎng)學(xué)生在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的交際能力。通常來(lái)說(shuō)，作為一位英語(yǔ)使用者，其所具備的語(yǔ)言知識(shí)與文化知識(shí)并不一定是相同的。在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，某一方的英語(yǔ)掌握得越熟練，對(duì)方對(duì)該英語(yǔ)使用者的文化知識(shí)期望值也相對(duì)會(huì)提升，并且會(huì)覺(jué)得此人肯定也比較熟悉文化背景方面的知識(shí)，同時(shí)也具備調(diào)節(jié)自我交際行為的能力。但真實(shí)的情況是，這二者之間并沒(méi)有直接的關(guān)系，交際中一方雖然很可能非常豐富地掌握了有關(guān)對(duì)方國(guó)家的文化知識(shí)，但是卻對(duì)對(duì)方國(guó)家的語(yǔ)言了解非常少，或者交際中一方能夠說(shuō)一口流利的英語(yǔ)，但是卻對(duì)英語(yǔ)國(guó)家的文化背景和風(fēng)俗習(xí)慣知之甚少。另外，由于文化因素而產(chǎn)生的某些誤解對(duì)商務(wù)活動(dòng)中的人際關(guān)系產(chǎn)生的負(fù)面影響在很大程度上要比語(yǔ)言方面導(dǎo)致的誤解要多得多。對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，其根本目標(biāo)就是要提升跨文化交際能力，從而能夠更好的和有文化差異的人們進(jìn)行溝通交流。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，重視對(duì)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中跨文化交際現(xiàn)象的分析，讓學(xué)生掌握商務(wù)交流活動(dòng)過(guò)程中所應(yīng)該掌握的禮節(jié)與技巧，實(shí)現(xiàn)有效的溝通，對(duì)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中有可能出現(xiàn)的情景和對(duì)話能夠有一定的了解，對(duì)中西方的文化差異問(wèn)題能夠正確認(rèn)識(shí)，同時(shí)能夠有效的處理一些跨文化交際過(guò)程中所產(chǎn)生的一些問(wèn)題。
（二）跨文化交際對(duì)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生的影響
在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，如果不能有效的進(jìn)行跨文化交際，那么所產(chǎn)生的負(fù)面影響是非常大的，甚至有可能降低國(guó)際貿(mào)易合作所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的逐漸深入，國(guó)家間的貿(mào)易和合作得到了前所未有的發(fā)展，但是合作增強(qiáng)的同時(shí)卻存在著很大的文化隔閡。比如德意志民族是一個(gè)自信的民族，他們表述自己的觀點(diǎn)時(shí)給人一種威嚴(yán)的感受但卻令人信服，這是一種他們民族特有的行為方式，但恰恰是這種在某些國(guó)家文化中占有重要地位的行為方式，在國(guó)際間的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)中常常會(huì)產(chǎn)生不必要的誤解，甚至還會(huì)在一定程度上阻礙貿(mào)易合作的順利進(jìn)行。在一個(gè)國(guó)家的文化里被看成是自信和具備專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的行為方式，在另一個(gè)國(guó)家的文化里很有可能被視為傲慢的表現(xiàn)；在一個(gè)國(guó)家的文化中被看作是柔弱的表現(xiàn)，但是在跨交際文化中很有可能被認(rèn)為是一種自我謙虛。在國(guó)際商務(wù)界，由于很多跨國(guó)企業(yè)的管理人員對(duì)企業(yè)客戶(hù)所在國(guó)家的文化習(xí)俗不了解而讓本企業(yè)蒙受不必要的損失現(xiàn)象非常多見(jiàn)。所以，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生必須要正確認(rèn)識(shí)到文化差異這一現(xiàn)象，并且能夠意識(shí)到這種文化上的差異對(duì)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)所產(chǎn)生的影響。雖然不可能要求學(xué)生了解世界上所有國(guó)家的文化背景和風(fēng)俗習(xí)慣，但是對(duì)于一些與我國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來(lái)密切的西方發(fā)達(dá)國(guó)家的跨文化交際知識(shí)要有基本的了解，從而避免在商務(wù)活動(dòng)交流中造成某些不必要的麻煩。例如與阿拉伯國(guó)家的企業(yè)進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易合作，應(yīng)該事先找一個(gè)擔(dān)保人幫你進(jìn)行預(yù)約安排；在意大利，意大利人對(duì)于首次商務(wù)會(huì)面也比較偏向于通過(guò)中間人進(jìn)行介紹，同時(shí)在接洽的過(guò)程中最好以書(shū)面形式用意大利文進(jìn)行記錄。另外，到不同的國(guó)家進(jìn)行商務(wù)旅行，要注意避開(kāi)所去國(guó)家的公共假日，因?yàn)樵谖鞣侥承﹪?guó)家，在假日是不習(xí)慣談生意的。總之，不同文化背景形成的價(jià)值取向、思維方式的差異，不同社會(huì)結(jié)構(gòu)導(dǎo)致的角色關(guān)系、行為規(guī)范的差異，不同民族習(xí)俗所積淀的文化符號(hào)、代碼系統(tǒng)的差異，不同交際情景制約的語(yǔ)言規(guī)則、交際方式的差異。所有這些方面都需要商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生有基本的掌握和研究，同時(shí)還必須注重實(shí)際的應(yīng)用研究，這樣才能使商務(wù)英語(yǔ)這門(mén)學(xué)科更科學(xué)、更完善、更豐滿，從而更好地為這個(gè)時(shí)代服務(wù)。
四、解決商務(wù)活動(dòng)中跨文化交際問(wèn)題的建議
在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，為培養(yǎng)學(xué)生在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的跨文化交際能力，必須使他們認(rèn)識(shí)到在跨文化交際中容易產(chǎn)生障礙的因素，學(xué)會(huì)解決跨文化交際問(wèn)題，具體的建議如下：
（一）必須使學(xué)生充分地理解和認(rèn)識(shí)不同國(guó)家、不同民族在文化背景和風(fēng)俗習(xí)慣方面的差異。
正確地認(rèn)識(shí)到不同國(guó)家在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的言語(yǔ)行為以及非言語(yǔ)行為特征，能夠?qū)τ谀撤N特定的商務(wù)場(chǎng)景，預(yù)言一種或者多種可能的言語(yǔ)及非言語(yǔ)行為。這樣既可以避免把我國(guó)的文化習(xí)慣帶入到跨文化交際的過(guò)程中，同時(shí)也可以對(duì)不同國(guó)家的商務(wù)人士的不同行為習(xí)慣做出有針對(duì)性的判斷。
（二）必須充分理解商務(wù)交際活動(dòng)中雙方的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，提升學(xué)生在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的跨文化意識(shí)。
要想有效的開(kāi)展跨文化商務(wù)活動(dòng)，必須充分理解商務(wù)活動(dòng)對(duì)方的文化行為、價(jià)值準(zhǔn)則以及思維方式，尊重對(duì)方國(guó)家和民族的風(fēng)俗習(xí)慣，了解對(duì)方的文化特征，認(rèn)識(shí)到不同國(guó)家不同文化的差異、文化的復(fù)雜性以及文化的融合度等等因素對(duì)國(guó)際商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)的影響，從而能夠在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中形成一種相互信任的氛圍，從而形成更有效的文化交際。
（三）必須要遵循經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則。
在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，不同國(guó)家在進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易時(shí)都有自己的一套行為準(zhǔn)則，因此在國(guó)際上還有一個(gè)大家公認(rèn)的慣例性問(wèn)題。為了讓國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)的雙方能夠達(dá)成信任與理解，成功地進(jìn)行交際，就一定要有一個(gè)交際雙方相互認(rèn)同的條件，以及交際雙方都能夠共同遵守的市場(chǎng)準(zhǔn)則。這個(gè)共同的準(zhǔn)則可以看成是彌補(bǔ)商務(wù)活動(dòng)交往過(guò)程中出現(xiàn)文化差異的一種手段。
（四）必須要讓學(xué)生充分的掌握跨文化交際的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并且在實(shí)際的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中不斷的學(xué)習(xí)，積極的提升跨文化交際能力。
對(duì)于世界上任何一個(gè)民族、國(guó)家來(lái)說(shuō)，文化都是從祖祖輩輩傳承下來(lái)的，一個(gè)人的生長(zhǎng)過(guò)程其實(shí)就是對(duì)本國(guó)文化傳承和體驗(yàn)的過(guò)程，這種文化背景已經(jīng)深入人的血液中，是很難改變的。因此在跨文化交際的過(guò)程中，我們接觸到的不同文化背景的商務(wù)對(duì)象時(shí)，我們也必須讓自己具備有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷的學(xué)習(xí)以提升跨文化交際能力，把這種跨文化交際能力應(yīng)用到實(shí)際的商務(wù)活動(dòng)中。
（五）要從心理上與認(rèn)識(shí)上提高自己的敏感度，樹(shù)立全球意識(shí)。
一、前言
聽(tīng)說(shuō)法是第二語(yǔ)言教學(xué)史上一種理論基礎(chǔ)非常雄厚的教學(xué)法流派，于20世紀(jì)40年代末產(chǎn)生于美國(guó)，50一60年代期間在世界范圍內(nèi)產(chǎn)生了很大影響。六十年展達(dá)到了頂峰，并流傳到世界各國(guó)，蜚聲世界外語(yǔ)教學(xué)界。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的日趨深化，我國(guó)與世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)合作日益加深，在世界經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮越來(lái)越大的作用，國(guó)人對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的需求也與日俱增。這種背景使得我國(guó)越來(lái)越重視對(duì)適應(yīng)市場(chǎng)需求的“懂業(yè)務(wù)、英語(yǔ)精”的復(fù)合型應(yīng)用人才的培養(yǎng)，各大高校紛紛開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，引進(jìn)了許多國(guó)外先進(jìn)的教學(xué)方法，大開(kāi)了英語(yǔ)教學(xué)工作者的眼界。
二、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀分析
在飛速發(fā)展的全球經(jīng)濟(jì)互動(dòng)的呼喚下，商務(wù)英語(yǔ)已形成一門(mén)單獨(dú)的學(xué)科。它不僅可以幫助商務(wù)人員提高英語(yǔ)的實(shí)際運(yùn)用能力，還可幫助英語(yǔ)人才掌握商務(wù)方面的基本知識(shí)。因此，各大高校紛紛開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，社會(huì)上也充斥著各種各樣或以幫助學(xué)員考取商務(wù)英語(yǔ)證書(shū)為目的，或以幫助學(xué)員跨越工作當(dāng)中的語(yǔ)言障礙為目的的商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)班。
商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)不同于一般的英語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué)，它具有較強(qiáng)實(shí)踐性、應(yīng)用性，和專(zhuān)業(yè)性。因此要求商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)工作者不僅要具備扎實(shí)的英語(yǔ)知識(shí)，還要掌握相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。如果商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)者沒(méi)有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，可能削弱教師在學(xué)生中的威信。
而對(duì)學(xué)生而言，他們不僅要具備英語(yǔ)語(yǔ)言的基礎(chǔ)知識(shí)還要熟悉一定的商貿(mào)知識(shí)，并自如運(yùn)用英語(yǔ)從事商務(wù)活動(dòng)。然而高校中商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)低年級(jí)的學(xué)生普遍沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有很強(qiáng)的語(yǔ)言技巧和語(yǔ)言能力。
三、關(guān)于聽(tīng)說(shuō)法的具體說(shuō)明
聽(tīng)說(shuō)法在第二次世界大戰(zhàn)后期在美國(guó)軍隊(duì)中形成并獲得成功，五十年代初在美國(guó)流行，六十年代中葉發(fā)展到養(yǎng)日語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力的教學(xué)法。
2．聽(tīng)說(shuō)法的理論基礎(chǔ)
聽(tīng)說(shuō)法是第一個(gè)自覺(jué)地把系統(tǒng)的語(yǔ)言學(xué)和心理學(xué)理論作為自身理論基礎(chǔ)的教學(xué)法體系。它的語(yǔ)言學(xué)理論基礎(chǔ)是強(qiáng)調(diào)第二語(yǔ)言教學(xué)要從口語(yǔ)開(kāi)始，從說(shuō)話開(kāi)始，通過(guò)掌握語(yǔ)言結(jié)構(gòu)學(xué)會(huì)目的語(yǔ)的美國(guó)結(jié)構(gòu)主義語(yǔ)言學(xué)。其心理學(xué)基礎(chǔ)是行為主義心理學(xué)的創(chuàng)始人華生提出的刺激一一反應(yīng)s—R)論。
(二)聽(tīng)說(shuō)法的優(yōu)缺點(diǎn)
1．聽(tīng)說(shuō)法的優(yōu)點(diǎn)：以口語(yǔ)為中心，以培養(yǎng)聽(tīng)說(shuō)能力為主；強(qiáng)調(diào)句型的訓(xùn)練。創(chuàng)造了一套通過(guò)句型操練進(jìn)行聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)的基本訓(xùn)練方法：限制使用母語(yǔ)但不排斥母語(yǔ)的作用；通過(guò)母語(yǔ)和外語(yǔ)對(duì)比確立教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)；運(yùn)用現(xiàn)代化視聽(tīng)手段進(jìn)行教學(xué)。
2．聽(tīng)說(shuō)法的缺點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)聽(tīng)說(shuō)，忽視讀寫(xiě)；聽(tīng)說(shuō)是枯燥的機(jī)械性操作，句型操練脫離語(yǔ)境。不利于培養(yǎng)創(chuàng)造性地運(yùn)用語(yǔ)言的交際能力。
(三)聽(tīng)說(shuō)法的歷史意義
在多種商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)法中，無(wú)論是在理論基礎(chǔ)、體系還是方法方面，聽(tīng)說(shuō)法都較其它教學(xué)法更系統(tǒng)和全面，內(nèi)涵也更豐富。聽(tīng)說(shuō)法將現(xiàn)代語(yǔ)言學(xué)和心理學(xué)的研究成果與外語(yǔ)教學(xué)結(jié)合起來(lái)，并自覺(jué)地將語(yǔ)言學(xué)的理論作為外語(yǔ)教學(xué)理論的礎(chǔ)，這在外語(yǔ)教學(xué)的歷史上還是第一次，這是外語(yǔ)教學(xué)發(fā)展的一大進(jìn)步。
四、聽(tīng)說(shuō)法在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的運(yùn)用
1．聽(tīng)說(shuō)法在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的流程
聽(tīng)說(shuō)法在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的有五個(gè)階段，分別為：
(1)認(rèn)識(shí)(rec0gniti0n)階段：教師通過(guò)直觀手段或上下文、情景等手段向?qū)W生發(fā)出語(yǔ)言信號(hào)(主要是句型)，表明語(yǔ)言信號(hào)所表達(dá)的意思，讓學(xué)生把信號(hào)和它所表示的意思聯(lián)系起來(lái)，即“聽(tīng)音會(huì)意”。
(2)模仿(imitati0n)階段：讓學(xué)生通過(guò)仿說(shuō)一糾錯(cuò)一再仿說(shuō)，同時(shí)記憶。
(3)重復(fù)(repetiti0n)階段：讓學(xué)生重現(xiàn)通過(guò)模仿已經(jīng)記住的語(yǔ)言材料，作各種記憶性練習(xí)，一直到能正確理解和背誦為止。
(4)變換(variati0n)階段：為了培養(yǎng)學(xué)生活用語(yǔ)言的能力，作各種不同的變換句子結(jié)構(gòu)的練習(xí)。如，替換(substituti0n)、轉(zhuǎn)換(c0n—versi0n)、擴(kuò)展(expansi0n)等操練活動(dòng)。
（5)選擇(s日ecti0n)階段：讓學(xué)生從已學(xué)的語(yǔ)言材料中選用某些詞匯、成語(yǔ)和句型，描述特定的場(chǎng)面或事件。即綜合運(yùn)用，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生把學(xué)過(guò)的語(yǔ)言材料運(yùn)用于實(shí)踐的能力。
2．聽(tīng)說(shuō)法在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的重要性
商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)與普通英語(yǔ)教學(xué)一樣，包含聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)四步驟。在整個(gè)過(guò)程中，聽(tīng)說(shuō)被放在了首位，由此可見(jiàn)聽(tīng)說(shuō)的重要性。在大力倡導(dǎo)素質(zhì)教育的今天，筆頭能力的高低不能確切的說(shuō)明英語(yǔ)知識(shí)掌握的多少，究竟聽(tīng)到了多少，能講多少英語(yǔ)才是評(píng)定英語(yǔ)能力最重要的指標(biāo)。而聽(tīng)說(shuō)法或口語(yǔ)法是以掌握口語(yǔ)為目的的教學(xué)法體系。
其語(yǔ)言理論基礎(chǔ)是結(jié)構(gòu)主義語(yǔ)言學(xué)“語(yǔ)言是言語(yǔ)，不是文字”的理論，以口語(yǔ)為中心，以句型或結(jié)構(gòu)為綱是聽(tīng)說(shuō)教學(xué)法的主張。聽(tīng)說(shuō)法把語(yǔ)言結(jié)構(gòu)分析的研究成果運(yùn)用到外語(yǔ)教學(xué)中，使教材的編寫(xiě)和教學(xué)過(guò)程的安排具有科學(xué)的依據(jù)。教材用會(huì)話形式表述，強(qiáng)調(diào)模仿、強(qiáng)記固定短語(yǔ)并大量重復(fù)，極其重視語(yǔ)音的正確，尤其強(qiáng)調(diào)語(yǔ)調(diào)訓(xùn)練，廣泛利用對(duì)比法、并在教學(xué)中有針對(duì)性地加以解決。這對(duì)提高外語(yǔ)教學(xué)的效果，加速外語(yǔ)教學(xué)的過(guò)程無(wú)疑是非常重要的貢獻(xiàn)和進(jìn)步。
五、結(jié)語(yǔ)
隨著我國(guó)與世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)合作日益增強(qiáng)，懂英語(yǔ)、懂商務(wù)、會(huì)財(cái)會(huì)等的商務(wù)英語(yǔ)人才被社會(huì)所青睞，越來(lái)越多的院校先后開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)課程。商務(wù)英語(yǔ)課程的建設(shè)與發(fā)展，也成了各院校極為關(guān)注的一個(gè)大問(wèn)題。聽(tīng)說(shuō)法是被探討的重點(diǎn)課題之一。與以前傳統(tǒng)的教學(xué)法相比，聽(tīng)說(shuō)法具有明顯的優(yōu)勢(shì)，學(xué)生可以依靠更簡(jiǎn)潔的形式、更有效的操練學(xué)習(xí)活商務(wù)語(yǔ)言。因此，聽(tīng)說(shuō)法被引入商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)．給商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)注入了新的活力，在理論和實(shí)際兩方面同時(shí)促進(jìn)了商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)法的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]葉蔚萍．面向21世紀(jì)的我校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)叨．莆田商業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報(bào)．1999(2)．
商務(wù)英語(yǔ)在專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)上具有交叉性，培養(yǎng)出來(lái)的都是復(fù)合型的人才。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的主要任務(wù)就是培養(yǎng)學(xué)生的能動(dòng)性，幫助學(xué)生牢固掌握英語(yǔ)知識(shí)，深刻了解商務(wù)技能，使每個(gè)學(xué)生在語(yǔ)言層面上都能很好地使用英語(yǔ)，提高學(xué)生在商務(wù)活動(dòng)中的交際能力。
（二）商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的目的
商務(wù)英語(yǔ)是在外資企業(yè)迅猛發(fā)展起來(lái)的環(huán)境下逐步被重視的。商務(wù)英語(yǔ)主要是用來(lái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的，因此商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)就是以培養(yǎng)并提高學(xué)生在商務(wù)活動(dòng)中的英語(yǔ)交際能力為目的的。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)不同于其他專(zhuān)業(yè)的英語(yǔ)教學(xué)，其對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)句和語(yǔ)法的要求不高，但是對(duì)與商務(wù)活動(dòng)有關(guān)的專(zhuān)業(yè)詞匯的掌握要求比較高，并且還注重對(duì)英語(yǔ)應(yīng)用的培訓(xùn)和教育，具有很強(qiáng)的實(shí)用性。
二、對(duì)新形勢(shì)下提高并創(chuàng)新商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)法的研究
（一）明確教學(xué)目標(biāo)
商務(wù)英語(yǔ)作為ESP類(lèi)型的分支學(xué)科，具有很強(qiáng)的實(shí)用性，其與一般的大學(xué)英語(yǔ)相比有著很大的區(qū)別。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)在教學(xué)目標(biāo)的設(shè)定上比一般的大學(xué)英語(yǔ)要嚴(yán)格，其教學(xué)目標(biāo)主要致力于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際交際能力和聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、翻譯能力。因此，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，教師要明確教學(xué)目標(biāo)，要求學(xué)生每天都要學(xué)習(xí)并熟記與商務(wù)貿(mào)易有關(guān)的詞匯，同時(shí)還要每天給學(xué)生講授一些有關(guān)商務(wù)活動(dòng)的報(bào)道，確保學(xué)生每天都能接受商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的訓(xùn)練，幫助學(xué)生保持語(yǔ)感。
（二）確保理論與實(shí)際的結(jié)合
商務(wù)英語(yǔ)的本質(zhì)就是實(shí)用性和實(shí)踐性，而傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)一般都會(huì)忽視這點(diǎn)。傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)在教學(xué)方式上一般都機(jī)械式地按照先介紹信函，然后再解釋與商務(wù)活動(dòng)有關(guān)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，最后翻譯課本知識(shí)的流程，在這種教學(xué)方式下，商務(wù)英語(yǔ)的課程內(nèi)容枯燥無(wú)味，不利于學(xué)生積極性和學(xué)習(xí)興趣的提高。因此，教師應(yīng)該轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，創(chuàng)新教學(xué)方式，在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)該有機(jī)地將商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)際性和理論性相結(jié)合。這樣不僅能活躍課堂氛圍，讓學(xué)生自覺(jué)地融入到商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的課堂，幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)的積極性，還能讓學(xué)生在飽滿的精神面貌下去探究學(xué)習(xí)更深層次的商務(wù)英語(yǔ)課程和知識(shí)。所以，為了更好地幫助學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)，為社會(huì)培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)人才，教師就應(yīng)該積極地改善商務(wù)英語(yǔ)課堂氛圍，在教學(xué)生復(fù)雜、繁瑣的理論知識(shí)的同時(shí)應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況，使用多樣的教學(xué)方法來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生的興趣，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。
（三）提升自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力
1.商務(wù)英語(yǔ)教師只有具備強(qiáng)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)
才能培養(yǎng)出高技能的商務(wù)英語(yǔ)人才，所以為了提高學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)水平和能力，教師在教學(xué)過(guò)程中就要不斷地提升自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和業(yè)務(wù)水平。與此同時(shí)，各大高校都要重視對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教師的培訓(xùn)和深造，在提高教師商務(wù)英語(yǔ)水平的同時(shí)，還要不斷加大教師在商務(wù)和外貿(mào)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
2.眾所周知，在生動(dòng)活潑的情景里進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)效果更好，更能吸引學(xué)生的注意力，更能讓學(xué)生專(zhuān)心地投入學(xué)習(xí)。
因此，教師在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中要注重營(yíng)造一種富有商務(wù)活動(dòng)氣息的環(huán)境，讓學(xué)生在特定的環(huán)境下學(xué)習(xí)商務(wù)技能，培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)感。
2電子商務(wù)時(shí)代的國(guó)際貿(mào)易與傳統(tǒng)操作進(jìn)行比較
各大高校要想培養(yǎng)出更多的電子商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的優(yōu)秀應(yīng)用型人才,一定要對(duì)電子商務(wù)時(shí)代下對(duì)外貿(mào)易方式的發(fā)展進(jìn)行掌握,能夠讓學(xué)生更加熟練的掌握電子商務(wù)方面的技能,并把這些技能正確的應(yīng)用到電子商務(wù)的環(huán)境當(dāng)中。
2.1電子商務(wù)時(shí)代的國(guó)際貿(mào)易方式與傳統(tǒng)操作方式進(jìn)行對(duì)比從圖1中可以體現(xiàn)出,在電子商務(wù)的大環(huán)境當(dāng)中,國(guó)際貿(mào)易在其推廣的方式上面出現(xiàn)了一定的變化,這就需要學(xué)生不但要熟悉并掌握以往國(guó)際貿(mào)易的推廣技能,還得掌握并使用電子商務(wù)的技能對(duì)國(guó)際貿(mào)易進(jìn)行有效的推廣。
2.2電子商務(wù)時(shí)代的國(guó)際商務(wù)技能與傳統(tǒng)操作技能進(jìn)行對(duì)比從圖2可以體現(xiàn)出,電子商務(wù)時(shí)代的國(guó)際商務(wù)技能與傳統(tǒng)的操作技能是互相補(bǔ)充的。在電子商務(wù)的時(shí)代到來(lái)之后,高校電子商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生必須對(duì)這兩種技能都要進(jìn)行掌握,這樣才有成為一名優(yōu)秀的綜合型對(duì)外貿(mào)易人才的可能性。
3在電子商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中使用多媒體技術(shù)
現(xiàn)在很多高校的學(xué)生對(duì)一些新型的技術(shù)比較關(guān)注、同時(shí)還喜歡去不斷創(chuàng)新,比方說(shuō)信息化技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)等等。學(xué)好英語(yǔ)的重要條件之一是要有一個(gè)好的語(yǔ)言環(huán)境。在之前,學(xué)校只是粉筆、黑板以及教科書(shū)等,對(duì)媒體的選擇受到了嚴(yán)重的制約。如今,隨著信息化技術(shù)的不斷進(jìn)步和發(fā)展,教學(xué)媒體的類(lèi)別逐漸增加。另外,從電子商務(wù)的具體特征來(lái)看,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)的使用是教學(xué)媒介發(fā)展的必然趨勢(shì),學(xué)生能夠接觸到的再也不只是簡(jiǎn)單的印刷性材料以及語(yǔ)音性材料,而是可以同時(shí)推進(jìn)聽(tīng)、讀、寫(xiě)、說(shuō)多方面的教學(xué)。應(yīng)用多媒體技術(shù)進(jìn)行教學(xué),它的內(nèi)容能夠做到立體輸入,同時(shí)它的互動(dòng)性很強(qiáng)。應(yīng)用多媒體技術(shù)進(jìn)行教學(xué)一般有兩個(gè)比較獨(dú)特之處:第一,可以進(jìn)一步豐富教學(xué)的內(nèi)容,讓其更加生動(dòng),提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣;第二,學(xué)生一定會(huì)經(jīng)常的使用計(jì)算機(jī),利用計(jì)算機(jī)中的相關(guān)工具來(lái)對(duì)專(zhuān)業(yè)課程進(jìn)行學(xué)習(xí),對(duì)那些英語(yǔ)水平不是很好的學(xué)生來(lái)說(shuō),新教學(xué)媒介的使用,可以不斷的激發(fā)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)興趣。
4網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在電子商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用
電子商務(wù)在具體的實(shí)踐過(guò)程中與網(wǎng)絡(luò)是分不開(kāi)的,同時(shí)在電子商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)當(dāng)中,老師也必須要使用網(wǎng)絡(luò)。學(xué)生能夠利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)參加具體的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng),老師還可以利用博客、郵件以及其它聊天工具等方法來(lái)進(jìn)行輔教學(xué),把教學(xué)過(guò)程中的具體案例以及一些學(xué)術(shù)性的論文都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行展示,這樣就可以隨時(shí)方便學(xué)生來(lái)進(jìn)行閱讀和學(xué)習(xí)。利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)解決學(xué)生一些課程上的問(wèn)題,同時(shí)再利用網(wǎng)絡(luò)的交互特性,不斷培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)對(duì)專(zhuān)業(yè)課進(jìn)行學(xué)習(xí)的興趣。當(dāng)學(xué)生和外面的環(huán)境進(jìn)行主動(dòng)溝通時(shí),真正的學(xué)習(xí)才剛剛開(kāi)始。利用網(wǎng)絡(luò)的交互特性可以更好轉(zhuǎn)換學(xué)生的角色,學(xué)生將是教室中的主體,老師只是學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者和組織者,另外,學(xué)生還能夠按照自身的需求以及興趣來(lái)選擇學(xué)習(xí)的具體內(nèi)容。再加上大多數(shù)的電子商務(wù)技術(shù)是利用英語(yǔ)的形式來(lái)進(jìn)行推廣的,是否能夠?qū)@些成果進(jìn)行快速的吸收和利用是評(píng)判電子商務(wù)人才具體能力的具體方法。電子商務(wù)是一種國(guó)際化的商務(wù)形式,因此,電子商務(wù)的相關(guān)工作人員一定要具備很高的英語(yǔ)水平。
語(yǔ)言輸入假說(shuō)是外語(yǔ)教學(xué)研究領(lǐng)域里的一個(gè)重要理論，對(duì)提高商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)效果有一定指導(dǎo)作用。該理論由美國(guó)學(xué)者克拉申教授提出。在《輸入假說(shuō)：?jiǎn)栴}與應(yīng)用》一書(shū)中，他指出“為了使語(yǔ)言學(xué)習(xí)者能從一個(gè)階段進(jìn)入到另一個(gè)更高的階段，所提供的語(yǔ)言輸入中必須包括一部分下一階段的語(yǔ)言結(jié)構(gòu)。”32如果我們用字母“i”來(lái)表示學(xué)習(xí)對(duì)象的現(xiàn)有理解能力，用數(shù)字“1”表示稍高于學(xué)習(xí)者現(xiàn)有能力水平的那部分材料難度，那么“i+1”就是語(yǔ)言輸入難度的基本要求。也就是說(shuō)，在課堂教學(xué)中，語(yǔ)言輸入的總體難度不應(yīng)超過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)象的理解能力，但又必須包含一部分略高于學(xué)習(xí)者現(xiàn)有能力的語(yǔ)言材料，即在語(yǔ)言輸入過(guò)程中，信息材料的難度應(yīng)比學(xué)習(xí)對(duì)象已有的知識(shí)能力水平略高一些，但又不能超出他們的理解范圍，才能讓學(xué)習(xí)者把注意力集中于理解材料的意義和內(nèi)容。按照語(yǔ)言輸入假說(shuō)理論，如果學(xué)習(xí)者現(xiàn)有的語(yǔ)言水平為“i”，那么教育者最佳的語(yǔ)言輸入應(yīng)為“i+1”。而這個(gè)“1”具有很大挑戰(zhàn)性，是學(xué)習(xí)者注意力集中的焦點(diǎn)，能激起學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，促進(jìn)他們習(xí)得語(yǔ)言。然而，如果教師對(duì)語(yǔ)言輸入的難度掌握得不好，使其大大超出學(xué)生當(dāng)前的能力水平，學(xué)生就難以理解輸入材料的意義，導(dǎo)致輸入的語(yǔ)言信息在學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)中起不到幫助作用。語(yǔ)言輸入假說(shuō)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)提出了新的挑戰(zhàn)。在商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)中，我們應(yīng)當(dāng)對(duì)輸入的材料信息做出合理調(diào)整，使其難度符合班級(jí)學(xué)生的現(xiàn)有能力水平。如果輸入的材料信息能被學(xué)生所理解，就能增強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)欲望，提高他們的自信心，讓其形成積極的學(xué)習(xí)態(tài)度。因此，在商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)適時(shí)對(duì)所輸入的語(yǔ)言信息進(jìn)行合理修正，讓學(xué)生在輕松、愉快的環(huán)境中學(xué)到知識(shí)。
2、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程是語(yǔ)言信息輸入與輸出的過(guò)程
外語(yǔ)教學(xué)實(shí)質(zhì)上是教師語(yǔ)言輸入與學(xué)生語(yǔ)言輸出的實(shí)踐活動(dòng)。作為外語(yǔ)教學(xué)的重要組成部分，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)本質(zhì)上也是語(yǔ)言信息的輸入與輸出的過(guò)程。美國(guó)學(xué)者斯可漢提出商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)過(guò)程本質(zhì)上是一種信息輸入、信息接受、信息處理和信息輸出的心理過(guò)程，他稱(chēng)這一過(guò)程為“語(yǔ)言學(xué)習(xí)的心理過(guò)程。”180商務(wù)英語(yǔ)以語(yǔ)言為媒介，為商務(wù)活動(dòng)服務(wù)，其專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，有許多專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的特殊表達(dá)方式，如果沒(méi)有可理解性的語(yǔ)言輸入，就不會(huì)有學(xué)生的運(yùn)用輸出。因此，商務(wù)英語(yǔ)教師課堂教學(xué)過(guò)程實(shí)質(zhì)上是對(duì)學(xué)生進(jìn)行語(yǔ)言知識(shí)和相關(guān)材料的可理解輸入與學(xué)生對(duì)信息習(xí)得后的輸出過(guò)程。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，語(yǔ)言輸入的內(nèi)容應(yīng)符合班級(jí)學(xué)生的能力水平，如果輸入材料的難度超出他們的理解范圍，學(xué)生就無(wú)法理解教學(xué)內(nèi)容，當(dāng)然不可能進(jìn)行有效輸出。然而，如果輸入的材料過(guò)于簡(jiǎn)單，其難度大大小于班級(jí)學(xué)生的能力和水平，就無(wú)法激起學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望，甚至讓他們產(chǎn)生厭煩情緒，無(wú)法學(xué)到新知識(shí)。在商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)中，教師要遵守語(yǔ)言學(xué)習(xí)的心理過(guò)程，在課堂上輸入材料信息時(shí)，進(jìn)行合理調(diào)整和修正，使其難度符合班級(jí)學(xué)生的理解能力。
二、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中修正語(yǔ)言輸入的原則
1、足量輸入原則
克拉申認(rèn)為，人們要學(xué)到某種語(yǔ)言需要具備兩個(gè)條件。第一，外部提供足量的可理解信息輸入。第二，學(xué)習(xí)者自身具有處理語(yǔ)言信息的生理?xiàng)l件。足量的可理解輸入是外部條件，學(xué)習(xí)者本身對(duì)語(yǔ)言的處理能力是內(nèi)部條件，外部條件通過(guò)內(nèi)部條件來(lái)發(fā)揮作用。只要沒(méi)有先天性語(yǔ)言障礙疾病，一般的人都具有處理和加工語(yǔ)言信息的能力。因此，足量的信息輸入是語(yǔ)言習(xí)得不可或缺的前提基礎(chǔ)。教師只有為學(xué)生提供足量的語(yǔ)言信息輸入，讓他們接觸到大量的語(yǔ)言信息，才可能讓他們學(xué)到知識(shí)。因此，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)要取得良好的效果，必須為學(xué)生提供足量的可理解信息輸入，為他們創(chuàng)造良好的課堂交際環(huán)境，讓他們?cè)诮涣髦袑W(xué)到語(yǔ)言。
2“、i+1”原則
語(yǔ)言習(xí)得是從一個(gè)低級(jí)階段進(jìn)入到另一個(gè)高級(jí)階段的漸進(jìn)過(guò)程，為了讓學(xué)生逐步提高語(yǔ)言能力，教師輸入的材料信息應(yīng)包含一部分下一階段的語(yǔ)言結(jié)構(gòu)。如果我們用字母“i”來(lái)表示學(xué)習(xí)者目前所掌握的知識(shí)和技能，再用數(shù)字“1”來(lái)表示下一階段更高級(jí)、難度更大的語(yǔ)言結(jié)構(gòu)，那么學(xué)習(xí)者需要的信息輸入就是“i+1”。換句話說(shuō)，在課堂教學(xué)過(guò)程中，輸入材料信息的難度應(yīng)比學(xué)生現(xiàn)有的語(yǔ)言能力水平略高一些，但又不能超出他們的理解范圍，才能讓他們把注意力集中于理解材料的意義和內(nèi)容，而不是去理解材料的形式，從而學(xué)到知識(shí)。“i+1”原則要求語(yǔ)言信息輸入必須包含略高于學(xué)習(xí)者當(dāng)前能力水平的信息材料，他們才能不斷努力去處理和加工所輸入的語(yǔ)言信息，逐步提高自己的知識(shí)和能力。因此，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)對(duì)所輸入的語(yǔ)言材料進(jìn)行合理修正，讓學(xué)生對(duì)所輸入的信息材料感興趣，才能促進(jìn)學(xué)生學(xué)到知識(shí)和技能。
3、有效性原則
語(yǔ)言習(xí)得依賴(lài)于足量的語(yǔ)言信息輸入，然而不是所有的信息輸入都是有效的。只有輸入的材料信息具有有效性，才能促進(jìn)學(xué)生習(xí)得語(yǔ)言。有效性語(yǔ)言輸入是指輸入的語(yǔ)言材料具有可理解性，能被學(xué)生所理解和接受。換言之，在課堂教學(xué)中，教師輸入的語(yǔ)言材料難度必須符合學(xué)生的能力水平，不應(yīng)過(guò)于復(fù)雜，否則，學(xué)生就會(huì)把注意力集中在語(yǔ)言材料的形式上，無(wú)法理解其傳達(dá)的意義。如果學(xué)生把注意的焦點(diǎn)放在所輸入材料的結(jié)構(gòu)上，信息輸入就達(dá)不到預(yù)定目的，收不到應(yīng)有的教學(xué)效果。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的語(yǔ)言信息輸入主要來(lái)自課堂，為了保證課堂信息輸入的有效性，教師應(yīng)選擇合適的教學(xué)材料。在選用教材時(shí)可考慮國(guó)外原版教材，以利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。然而，有些原版教材對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)難度太大，教師應(yīng)對(duì)教材內(nèi)容加以選擇和取舍，進(jìn)行適當(dāng)修正，使輸入內(nèi)容成為學(xué)生可理解的有效材料。
三、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中修正語(yǔ)言輸入的策略
有效的語(yǔ)言輸入可以激發(fā)學(xué)生習(xí)得語(yǔ)言，提高他們的應(yīng)用能力。然而，語(yǔ)言習(xí)得需要借助于可理解輸入來(lái)激發(fā)學(xué)習(xí)者語(yǔ)言能力內(nèi)部的深層改變，才能實(shí)現(xiàn)從語(yǔ)言輸入到語(yǔ)言輸出的系統(tǒng)改變。要提高學(xué)生的語(yǔ)言運(yùn)用能力，不僅需要考慮足量的信息輸入，還需要考慮輸入材料信息的質(zhì)量。在商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)中，要提高信息輸入的質(zhì)量，教師應(yīng)采取預(yù)修正語(yǔ)言輸入和交互式修正輸入方法。
1、預(yù)修正語(yǔ)言輸入
預(yù)修正語(yǔ)言輸入是指在商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)進(jìn)行之前，教師對(duì)教學(xué)材料事先進(jìn)行合理調(diào)整，使材料難度符合班級(jí)學(xué)生的理解能力。如果教師輸入的材料信息過(guò)難，學(xué)生就無(wú)法理解其意義，當(dāng)然收不到應(yīng)有的教學(xué)效果。如果輸入的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于學(xué)習(xí)者現(xiàn)有的能力水平，他們就會(huì)對(duì)所輸入的材料信息失去興趣，無(wú)法提高能力。因此，在商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)進(jìn)行之前，教師應(yīng)對(duì)輸入的信息材料進(jìn)行預(yù)修正。
（1）商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)材料的預(yù)修正。
聽(tīng)是對(duì)語(yǔ)言輸入的接受，說(shuō)是語(yǔ)言輸出的表現(xiàn)，是學(xué)生與外界交流的基本形式。聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練是提高學(xué)生語(yǔ)言輸出能力的重要手段，是商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)的重要組成部分?？吹降那榫?、聽(tīng)到的信息都是學(xué)生接觸外面世界的基本途徑，這兩種信息發(fā)揮重要的輸入作用。如果沒(méi)有足量的可理解信息輸入，就不會(huì)有學(xué)生的語(yǔ)言運(yùn)用輸出。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，聽(tīng)說(shuō)是學(xué)生獲得商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)的主要途徑，是加強(qiáng)學(xué)生語(yǔ)言輸出的重要手段。有了聽(tīng)的信息輸入，再經(jīng)過(guò)學(xué)生大腦儲(chǔ)存加工，才可能形成說(shuō)的輸出。為了讓學(xué)生有效地輸出語(yǔ)言，教師在給學(xué)生上聽(tīng)說(shuō)課之前，應(yīng)考慮所提供材料信息的難易程度，選擇略高于學(xué)生現(xiàn)有能力水平的語(yǔ)料。如果發(fā)現(xiàn)語(yǔ)料的難度太高或太低，應(yīng)考慮對(duì)材料進(jìn)行取舍或者調(diào)整。如果聽(tīng)力材料難度過(guò)大，學(xué)生就無(wú)法理解輸入材料的內(nèi)容和意義，則收不到預(yù)期的教學(xué)效果。如果視聽(tīng)材料過(guò)簡(jiǎn)單，學(xué)生不需動(dòng)腦或者對(duì)所輸入的信息材料失去興趣，也同樣達(dá)不到預(yù)期的教學(xué)效果。
（2）商務(wù)英語(yǔ)精讀和泛讀材料預(yù)修正。
精讀是商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科的一門(mén)基礎(chǔ)課，通過(guò)對(duì)較小的語(yǔ)料進(jìn)行深入分析、理解和記憶，讓學(xué)生準(zhǔn)確地掌握商務(wù)英語(yǔ)基本知識(shí)和使用規(guī)則，培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力。在給學(xué)生上商務(wù)英語(yǔ)精讀課時(shí)，教師應(yīng)努力創(chuàng)造良好的課堂教學(xué)氣氛，因?yàn)閷W(xué)生在課堂上獲得的信息輸入是他們習(xí)得語(yǔ)言的基本渠道。為了使輸入的信息材料適合學(xué)生的現(xiàn)有能力水平，教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的當(dāng)前能力選用合適的教材并對(duì)其材料內(nèi)容進(jìn)行預(yù)修正。如果教材內(nèi)容難度較大，超出學(xué)生的理解范圍，教師應(yīng)當(dāng)放慢語(yǔ)速，進(jìn)行深入淺出地分析，降低難度，使其內(nèi)容符合班級(jí)學(xué)生的能力水平，這樣不但可以讓學(xué)生在輕松愉快的課堂環(huán)境中學(xué)到知識(shí)，還可以培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)自信心。因人施教是從學(xué)生的個(gè)性差異出發(fā)，進(jìn)行個(gè)別教育，使每個(gè)學(xué)生都獲得全面發(fā)展。對(duì)于不同英語(yǔ)水平的學(xué)生，教師應(yīng)因人施教，提出不同的問(wèn)題和學(xué)習(xí)要求，把精調(diào)輸入和粗調(diào)輸入有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，幫助他們樹(shù)立學(xué)習(xí)的自信心和成就感。泛讀對(duì)培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)的運(yùn)用與輸出具有重要作用。它是一種迅速、廣泛地讓學(xué)生接受輸入信息的教學(xué)方法。其理念是通過(guò)大量的語(yǔ)言信息輸入，發(fā)揮學(xué)習(xí)者的語(yǔ)言習(xí)得機(jī)制，自然學(xué)到語(yǔ)言。然而，如果泛讀材料的難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出學(xué)生的理解能力或者遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于學(xué)生的理解范圍，他們都會(huì)失去學(xué)習(xí)興趣和熱情。因此，教師在給學(xué)生提供商務(wù)英語(yǔ)泛讀材料時(shí)，應(yīng)對(duì)計(jì)劃輸入的材料進(jìn)行合理修正，使其難度符合班級(jí)學(xué)生的能力水平，才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高他們的知識(shí)和技能。
2、交互式修正語(yǔ)言輸入
交互式修正語(yǔ)言輸入在商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)中具有重要作用。這種輸入方法是指教師在與學(xué)生進(jìn)行目的語(yǔ)交流時(shí)對(duì)輸入的口頭話語(yǔ)材料“進(jìn)行修正”。我們的教學(xué)實(shí)踐表明，交互式輸入課堂教學(xué)比單純的教師輸入課堂教學(xué)氣氛活躍得多，效果也比較明顯。交互式修正語(yǔ)言輸入包括以下兩方面內(nèi)容。
（1）在課堂互動(dòng)中調(diào)整話語(yǔ)。
學(xué)生積極參與，師生交際互動(dòng)能使商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)富有情趣，有利于學(xué)生習(xí)得語(yǔ)言。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)往往注重于句法、詞匯、文章微觀信息等的單向講解，語(yǔ)言信息輸入達(dá)不到足量要求，造成學(xué)生交際能力低下。為了提高學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)溝通能力，教師應(yīng)提高可理解信息的輸入量，不斷根據(jù)學(xué)生反饋的信息調(diào)整自己的課堂話語(yǔ)，以保證信息輸入的有效性。?商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)應(yīng)以學(xué)生為中心，重視每一次課堂教學(xué)的課前準(zhǔn)備，通過(guò)調(diào)整輸入材料信息，使教學(xué)活動(dòng)具有趣味性和有效性，鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生參與課堂互動(dòng)，努力創(chuàng)造生動(dòng)活潑的課堂環(huán)境，以培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)綜合運(yùn)用能力。在語(yǔ)言交流過(guò)程中，教師應(yīng)允許學(xué)生出現(xiàn)語(yǔ)言錯(cuò)誤，不要一錯(cuò)就糾，那樣會(huì)打擊學(xué)生輸出語(yǔ)言的積極性。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程是“以教師為指導(dǎo)、以學(xué)生為主體、以交際為中心”的師生之間和學(xué)生之間的“雙向交流互動(dòng)過(guò)程”。在課堂上，教師應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)生之間的雙向交流互動(dòng)，以促進(jìn)學(xué)生學(xué)到知識(shí)?？死曛赋?，信息輸入的可理解度與學(xué)生習(xí)得語(yǔ)言的效率成正比。如果輸入的信息可理解程度越高，信息就會(huì)更容易轉(zhuǎn)化為學(xué)生的語(yǔ)言輸出。相反，如果輸入的信息可理解程度越低，信息就不容易轉(zhuǎn)化為學(xué)生的語(yǔ)言輸出，從而影響教學(xué)效果。由此可見(jiàn)，教師在課堂上與學(xué)生進(jìn)行交際互動(dòng)時(shí)，應(yīng)根據(jù)學(xué)生的知識(shí)能力差別對(duì)自己的課堂話語(yǔ)進(jìn)行靈活修正，以提高信息輸入的可理解程度，學(xué)生才能將輸入的信息轉(zhuǎn)化為他們的語(yǔ)言輸出。
（2）修正語(yǔ)速。
在商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)中，為了使輸入的信息可理解，教師應(yīng)重視師生之間與學(xué)生之間的交際互動(dòng)，在課堂上選用目的語(yǔ)為語(yǔ)言介質(zhì)來(lái)輸入信息，還可以運(yùn)用手勢(shì)語(yǔ)或身勢(shì)語(yǔ)等其他非語(yǔ)言手段來(lái)幫助學(xué)生理解較難話語(yǔ)的意義。此外，商務(wù)英語(yǔ)教師還就當(dāng)調(diào)整課堂話語(yǔ)的速度，使其難度符合班級(jí)學(xué)生的現(xiàn)有水平。如果教學(xué)的對(duì)象是低年級(jí)學(xué)生，教師應(yīng)放慢語(yǔ)速，盡量讓學(xué)生理解所輸入話語(yǔ)的意義，跟得上課堂節(jié)奏。每個(gè)班級(jí)都會(huì)有一些比較后進(jìn)的學(xué)生，學(xué)習(xí)比較被動(dòng)。因此，教師應(yīng)根據(jù)授課班級(jí)學(xué)生的個(gè)體差異調(diào)整的課堂話語(yǔ)的速度，還應(yīng)考慮可視性語(yǔ)言輸入，在板書(shū)上寫(xiě)出關(guān)鍵的內(nèi)容，輔助聽(tīng)說(shuō)，提高學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)技能。
美國(guó)的次貸危機(jī)演變成金融危機(jī)，不僅威脅了美國(guó)經(jīng)濟(jì)，也殃及世界上其他國(guó)家，其負(fù)面效應(yīng)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)形成了較大的沖擊，尤其是對(duì)外依存度較高的外貿(mào)行業(yè)受到的影響則更大。嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)很大程度上影響了商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生如何在日趨白熱化的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中勝出?這對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)提出了更高的要求。
一、商務(wù)英語(yǔ)課程特點(diǎn)與教學(xué)現(xiàn)狀
Hutchinson和Waters認(rèn)為商務(wù)英語(yǔ)是專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)中的一個(gè)分支，是一門(mén)以語(yǔ)言學(xué)為主導(dǎo)、吸收了一切與商業(yè)相關(guān)的領(lǐng)域的學(xué)科研究方法的綜合陛學(xué)科，基本上屬于應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)。從語(yǔ)言的角度看，商務(wù)英語(yǔ)是商務(wù)環(huán)境中應(yīng)用的英語(yǔ)，但從內(nèi)容而言，商務(wù)英語(yǔ)叉不能脫離商務(wù)。其特點(diǎn)是：(1)以目的為導(dǎo)向；(2)以自我學(xué)習(xí)為中心；(3)真實(shí)語(yǔ)料2]。例如，BEC商務(wù)英語(yǔ)口試主要考查考生商務(wù)交往過(guò)程中運(yùn)用英文的能力。商務(wù)交往主要包括建立和保持商務(wù)聯(lián)絡(luò)、談?wù)摴ぷ鳌⒅贫ㄓ?jì)劃與安排工作等，目的性和實(shí)用性較強(qiáng)。2005年高等教育出版社出版的《體驗(yàn)商務(wù)英語(yǔ)》還設(shè)置了真實(shí)的案例分析。
改革開(kāi)放后，中國(guó)眾多高校紛紛開(kāi)設(shè)“經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)”、“商貿(mào)英語(yǔ)”、“商務(wù)英語(yǔ)”以及“外貿(mào)英語(yǔ)”等課程，培養(yǎng)既通曉外語(yǔ)又精通國(guó)際商務(wù)的復(fù)合型人才。有的院校如上海對(duì)外貿(mào)易大學(xué)還開(kāi)設(shè)了相關(guān)的研究生課程。另外，出版了一系列商務(wù)英語(yǔ)教材，例如英國(guó)劍橋大學(xué)出版社出版的級(jí)商務(wù)英語(yǔ)教材，與其相關(guān)的商務(wù)英語(yǔ)考試和培訓(xùn)已獲得了廣泛的關(guān)注和肯定。但是，我國(guó)多數(shù)講授商務(wù)英語(yǔ)的英語(yǔ)教師由于受專(zhuān)業(yè)知識(shí)的限制，往往用講授基礎(chǔ)英語(yǔ)的方法進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，以詞匯和語(yǔ)法教學(xué)為主；而多數(shù)講授商務(wù)英語(yǔ)的商務(wù)專(zhuān)業(yè)課教師由于缺乏語(yǔ)言教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)中以翻譯為主。這兩種教學(xué)模式只是在形式上把英語(yǔ)與專(zhuān)業(yè)結(jié)合起來(lái)，其基本模式是：分析商務(wù)英語(yǔ)中某些句子的語(yǔ)法現(xiàn)象；逐句翻譯成漢語(yǔ)以解句義。這種“語(yǔ)法～翻譯”教學(xué)法雖然解決了學(xué)習(xí)者初涉商務(wù)英語(yǔ)時(shí)所遇到的“既看不懂也記不住”的難題，然而課堂中缺少師生雙向交流的機(jī)會(huì)，學(xué)生接受的是死記硬背的“填鴨式”教育，教師難以幫助學(xué)生獲得以英語(yǔ)為媒介進(jìn)行商務(wù)交流的能力，未能體現(xiàn)“以目的為導(dǎo)向、以學(xué)生為自我學(xué)習(xí)中心”這一商務(wù)英語(yǔ)特點(diǎn)。因此，“語(yǔ)法一翻譯”教學(xué)法不斷受到商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)界的排斥。近年來(lái)，隨著認(rèn)知理論研究的深入，以跨文化交際和建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論為視角改進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)成為可能。
二、跨文化交際視角下的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)
跨文化交際指的是不同文化背景的個(gè)人之間的交際?！坝⒄Z(yǔ)+商務(wù)知識(shí)”的單一模式往往使學(xué)生誤認(rèn)為會(huì)說(shuō)英語(yǔ)，懂得商務(wù)知識(shí)就能夠進(jìn)行跨國(guó)商務(wù)活動(dòng)了，而實(shí)際上商務(wù)活動(dòng)是一種跨文化交流，每個(gè)國(guó)家都有自己不同的文化背景，如果不理解對(duì)方的文化背景，而按照本國(guó)文化所表達(dá)的含義去行事，就會(huì)引起文化沖突，從而導(dǎo)致商業(yè)活動(dòng)的失敗。正如胡文仲先生在《跨文化交際學(xué)概論》一書(shū)中所說(shuō)的“跨文化交際已經(jīng)成為我們時(shí)代的一個(gè)突出的特點(diǎn)”，當(dāng)今世界范圍內(nèi)的交際是以跨文化為特征的。因此，用外語(yǔ)進(jìn)行跨文化交際的能力也就被視為現(xiàn)代社會(huì)人才必備的重要素質(zhì)。
(一)商務(wù)英語(yǔ)與跨文化語(yǔ)言交際
商務(wù)英語(yǔ)所面臨的文化高度敏感的社交場(chǎng)景，對(duì)從事商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的教師提出了更新更高的要求。它要求教師不單是語(yǔ)言的傳播者與研究者，還應(yīng)兼具商業(yè)運(yùn)作方面的知識(shí)，能觀商海風(fēng)云，能洞察世事人情。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，文化的研究、傳授與語(yǔ)言的學(xué)習(xí)同等重要。在真實(shí)的商務(wù)交際環(huán)境中，在高強(qiáng)度的工作壓力下，對(duì)漢英雙方文化的學(xué)習(xí)、了解與運(yùn)用，并非靠一點(diǎn)指南，報(bào)刊雜志的報(bào)道，以及一點(diǎn)外貿(mào)必備技術(shù)手冊(cè)就能實(shí)現(xiàn)。在正規(guī)的商貿(mào)洽談和日常商務(wù)活動(dòng)中，其情景與任務(wù)等背景，決定了它所使用的風(fēng)格和內(nèi)容與其他環(huán)境中，如學(xué)術(shù)交流中所使用的語(yǔ)言特征不同。在商務(wù)交際環(huán)境中，商貿(mào)談判與日常商務(wù)活動(dòng)所涉及的言語(yǔ)內(nèi)容和風(fēng)格也截然不同。因此要研究商務(wù)英語(yǔ)交際環(huán)境中的語(yǔ)言特征，以及它所承載的文化符號(hào)與含義，并從語(yǔ)言和它所承載的符號(hào)與意義等層面進(jìn)行研究，剝離出語(yǔ)言上附加的世界觀、價(jià)值觀，以及文化習(xí)俗等。
(二)商務(wù)英語(yǔ)與跨文化非語(yǔ)言交際
語(yǔ)言行為，只是跨文化商務(wù)交際行為的一部分；其外的所有交際行為，即非語(yǔ)言交際行為，同樣忠誠(chéng)不二地傳遞著豐富的文化信息j。只有將語(yǔ)言體系與體語(yǔ)體系相結(jié)合，才能構(gòu)成完整的交際體系。跨文化的研究，不能遺漏這一文化特質(zhì)。跨文化研究的目的，是通過(guò)對(duì)比，找出英語(yǔ)與漢語(yǔ)文化的異同，增加對(duì)文化的了解，提高跨文化交際意識(shí)，交際前就應(yīng)了解兩種文化的差異，預(yù)見(jiàn)并避免可能出現(xiàn)的文化誤解和文化沖突，在交際中創(chuàng)造雙方共同接受的交際氛圍，使商務(wù)英語(yǔ)交往和跨文化交際得以進(jìn)行，提高商務(wù)交往的有效性。
(三)跨文化理論對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的指導(dǎo)意義
商務(wù)交際的語(yǔ)言與非語(yǔ)言特質(zhì)，決定了商務(wù)英語(yǔ)在教學(xué)大綱的編制、教材編撰、課堂教學(xué)和語(yǔ)言測(cè)試等各環(huán)節(jié)中，必須遵循三個(gè)原則。首先，要重視語(yǔ)言教學(xué)的規(guī)范，尤其是在商務(wù)背景下的規(guī)范表達(dá)。其次，要重視文化信息、社會(huì)環(huán)境的解釋?zhuān)鰪?qiáng)學(xué)生的交際能力。再次，展開(kāi)對(duì)非語(yǔ)言手段的信息，即體語(yǔ)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與探討。
文化是商務(wù)活動(dòng)的杠桿和劑，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)首先必須按商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)設(shè)置跨文化教學(xué)相關(guān)課程，如“英美概況”、“商務(wù)禮儀”、“企業(yè)管理”、“營(yíng)銷(xiāo)策略”、“英美法律和談判”等課程，在文化滲透的同時(shí)進(jìn)行知識(shí)滲透。其次，教學(xué)法上，單純的翻譯教學(xué)法顯然無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代商務(wù)交際的需求，教師應(yīng)當(dāng)多渠道講授商務(wù)文化，如商務(wù)英語(yǔ)報(bào)刊、電視廣播、商務(wù)網(wǎng)站、有聲磁帶、光盤(pán)、軟件模擬等，都可以帶給學(xué)生直觀的感受，使他們了解最新的商務(wù)信息和商務(wù)動(dòng)態(tài)；通過(guò)觀摩、探討、表演模擬、案例分析、英語(yǔ)角和晚會(huì)等，為學(xué)生創(chuàng)造多種形式的文化與語(yǔ)言環(huán)境；邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的從業(yè)人員舉辦講座，把商戰(zhàn)實(shí)例與文化差異結(jié)合起來(lái)分析、探討；在外貿(mào)公司建立實(shí)習(xí)基地，使學(xué)生獲得第一手的資料。再次，要使用國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀教材。目前我國(guó)書(shū)市上的商務(wù)英語(yǔ)教材種類(lèi)繁多，但是質(zhì)量參差不齊，有的語(yǔ)言老化，練習(xí)單調(diào)，內(nèi)容嚴(yán)重滯后，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足教學(xué)的要求。所以，建議引進(jìn)國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀教材，這樣學(xué)生既學(xué)習(xí)了英語(yǔ)，又獲取了專(zhuān)業(yè)信息。授課可以采取全英語(yǔ)授課或中英文結(jié)合(雙語(yǔ))的方式?？傊?，商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)，必須將商務(wù)知識(shí)與跨文化交際知識(shí)相結(jié)合，運(yùn)用合理科學(xué)的教學(xué)方法、最新的優(yōu)秀教材，經(jīng)過(guò)多渠道商務(wù)英語(yǔ)的視聽(tīng)接觸，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)具有跨文化交際能力的高素質(zhì)商務(wù)英語(yǔ)人才。
三、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論視角下的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)
(一)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論概述
建構(gòu)主義又叫結(jié)構(gòu)主義，是學(xué)習(xí)理論中行為主義發(fā)展到認(rèn)知主義以后的結(jié)果，是目前西方日漸流行的學(xué)習(xí)理論。建構(gòu)主義強(qiáng)調(diào)的是從自身經(jīng)驗(yàn)背景出發(fā)對(duì)客觀事物的主觀理解和意義建構(gòu)，注重學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、社會(huì)性和情境性，反對(duì)現(xiàn)成知識(shí)的簡(jiǎn)單傳授。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)是獲取知識(shí)的過(guò)程。知識(shí)不是通過(guò)教師傳授得到的，而是學(xué)習(xí)者在一定的經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化背景下，借助其他人的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過(guò)一一建構(gòu)的方式獲得的。獲得知識(shí)的多少取決于學(xué)習(xí)者根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)去建構(gòu)有關(guān)知識(shí)意義的能力，而不取決于學(xué)習(xí)者記憶和背誦教師講授內(nèi)容的能力。這種學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，學(xué)習(xí)者不再是外界刺激的簡(jiǎn)單接受者，而是知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)者；教師不再是知識(shí)的灌輸者，而是意義建構(gòu)的幫助者、促進(jìn)者；教材不僅是教師傳授的內(nèi)容，而且是學(xué)習(xí)者意義建構(gòu)的對(duì)象；教學(xué)媒體不僅是教師的教學(xué)手段，而且是學(xué)習(xí)者的認(rèn)知工具。
(二)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的指導(dǎo)意義
從語(yǔ)言載體的角度看，商務(wù)英語(yǔ)是商務(wù)環(huán)境中應(yīng)用的英語(yǔ)，如同其他的專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)(ESP)，商務(wù)英語(yǔ)作為一種特別的語(yǔ)體，強(qiáng)調(diào)的是在特定環(huán)境下的特種交際，是與某個(gè)特別工作或行業(yè)相關(guān)的特定內(nèi)容。商務(wù)英語(yǔ)和普通英語(yǔ)(EGP)的不同之處在于教學(xué)目的和教材內(nèi)容不同。EGP教學(xué)的主要目的是使學(xué)習(xí)者熟練掌握英語(yǔ)這門(mén)語(yǔ)言，而商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)雖然也重視結(jié)構(gòu)和功能等語(yǔ)言基本方面的訓(xùn)練，但其教學(xué)重點(diǎn)卻在商務(wù)環(huán)境。建構(gòu)主義理論特別強(qiáng)調(diào)“情境”這個(gè)主要因素在意義建構(gòu)中的重要作用，它所強(qiáng)調(diào)的教學(xué)原則在實(shí)際的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中都可以被一體現(xiàn)，它所倡導(dǎo)的對(duì)學(xué)習(xí)有著重要影響的四個(gè)主要因素——“情境”、“協(xié)作”、“會(huì)話”和“意義建構(gòu)”都對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)有著重大的指導(dǎo)意義，用它來(lái)指導(dǎo)與構(gòu)建商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)，有助于引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)與探究學(xué)習(xí)，有助于教師圓滿完成商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)任務(wù)，有助于實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。
綜觀目前的商務(wù)英語(yǔ)教材，多是各種信用證、承兌交單等術(shù)語(yǔ)，詢(xún)盤(pán)、回盤(pán)的句型等語(yǔ)言交際的基本范式，較少系統(tǒng)地研究英語(yǔ)國(guó)家商務(wù)文化整體范式。在學(xué)校課程設(shè)置上，一般涉及普通的英語(yǔ)和基礎(chǔ)商務(wù)知識(shí)。教學(xué)內(nèi)容局限于幾本外貿(mào)英語(yǔ)本科教材，“教為主、學(xué)為輔”的教學(xué)模式仍占主要地位，教師仍然是課堂的核心和控制者，以“學(xué)生為中心”的教學(xué)理念未得到真正的貫徹。因缺乏真實(shí)或仿真的語(yǔ)言材料，很難激發(fā)學(xué)生的興趣。而建構(gòu)主義理論認(rèn)為意義建構(gòu)才是整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的最終目標(biāo)。教師是意義建構(gòu)的幫助者和促進(jìn)者，而不是知識(shí)的灌輸者。教師要在教學(xué)過(guò)程中有意減少外部控制，增加學(xué)生的自我控制。
1.平時(shí)懶洋洋
學(xué)生平時(shí)上課無(wú)所謂,玩手機(jī)、睡覺(jué)、講話,不做作業(yè)。覺(jué)得自己底子薄,努力也沒(méi)有用,自暴自棄。
2.期末抱佛腳
學(xué)生為了期末考,不惜加夜班,點(diǎn)蠟燭,開(kāi)手電筒,眼睛紅了,身體也熬壞了。
3.考試忙舞弊
期末考試采取偷看、夾帶、抄襲等舞弊手段,不正常地提高考試成績(jī)。任課教師雖然知道成績(jī)水分多,有時(shí)因?yàn)闊o(wú)憑無(wú)據(jù),也無(wú)可奈何,損傷了好學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
那么對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)要怎么改,才能公平、公正對(duì)待每個(gè)學(xué)生,又能找回學(xué)生的自信呢?我想到了新措施——讓學(xué)生“賺”分?jǐn)?shù)?！百崱钡倪^(guò)程中,學(xué)生體驗(yàn)成就感和自豪感,學(xué)習(xí)積極性被調(diào)動(dòng)起來(lái),尤其是對(duì)沒(méi)有太多自信的中職生,給他們打一針強(qiáng)心劑。記得我第一次提到“賺”這個(gè)字眼,學(xué)生非常興奮和好奇,趁熱打鐵,我宣布了“賺”的方法。滿分是100分,分配到單元測(cè)試和課堂表現(xiàn)。其中單元測(cè)試40 分,每個(gè)單元學(xué)完后,都在我這里面試,采用抽中文簽,做英語(yǔ)對(duì)話的形式,當(dāng)面點(diǎn)評(píng),當(dāng)場(chǎng)給分;另外課堂表現(xiàn)60 分,分配到每次課為2 分,學(xué)生每一次主動(dòng)參與課堂活動(dòng)得一個(gè)星號(hào),賺0.5 分,可以累計(jì)。若無(wú)人舉手,我會(huì)隨意點(diǎn)將,不加星號(hào),不得分。
聽(tīng)完我的評(píng)價(jià)方法后,大多數(shù)學(xué)生沉默了,我的心也涼了一截。后了解到他們初中沒(méi)有口語(yǔ)課,學(xué)的是啞巴英語(yǔ),張不開(kāi)嘴。我提問(wèn)時(shí),有幾個(gè)膽子大的學(xué)生舉手了,“星星之火可以燎原”,我馬上做出積極反應(yīng),不管學(xué)生說(shuō)得對(duì)錯(cuò),我都及時(shí)加星號(hào),而且隔一段時(shí)間就宣布每個(gè)學(xué)生的得分情況。有的學(xué)生告訴我看到同學(xué)賺分?jǐn)?shù),心理癢癢的,很羨慕。課堂上,我看出了沒(méi)有舉手學(xué)生的渴望,我又重申了如果課堂上不賺分?jǐn)?shù),期末成績(jī)可能不及格。課后我?guī)退麄冋页龊π叩脑?并且提出建議,鼓勵(lì)他們積極參與。自己不敢舉手,又想賺分?jǐn)?shù),怎么辦?辦法總比問(wèn)題多。出乎我的意料,他們告訴同桌他們的愿望,同桌就會(huì)幫他們把手舉起來(lái),如果我沒(méi)有注意到,同桌會(huì)直接告訴我。萬(wàn)事開(kāi)頭難,幾次發(fā)言后,害羞的學(xué)生膽子越來(lái)越大了,只要我給機(jī)會(huì),他們就齊刷刷舉手,很自然地說(shuō)英語(yǔ),甚至是上臺(tái)表演。學(xué)生自信心完全樹(shù)立起來(lái)了,沒(méi)有給他們機(jī)會(huì),他們還不高興,無(wú)奈的時(shí)候,我先給發(fā)言少的學(xué)生機(jī)會(huì),爭(zhēng)取讓每個(gè)學(xué)生在我這兒得到公平的對(duì)待。
由于每一分都是學(xué)生辛苦所得,他們特別在意和珍惜。自發(fā)地監(jiān)督我做好每一次記錄,我一點(diǎn)兒也不敢馬虎?？赐炅朔?jǐn)?shù),學(xué)生特別開(kāi)心,都會(huì)給我一個(gè)美滋滋的笑臉,幾個(gè)分?jǐn)?shù)差不多的學(xué)生會(huì)暗暗較勁。我再也不用擔(dān)心他們不開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)了。
學(xué)生不用期末考,減少了期末壓力,分散到每一次單元考,更注重平時(shí)的努力。
2.以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)。以情境為主線，把每項(xiàng)情境中分為各種不同的任務(wù)，讓學(xué)生根據(jù)任務(wù)，完成學(xué)習(xí)和實(shí)踐。任務(wù)驅(qū)動(dòng)法要求有任務(wù)的設(shè)計(jì)要具有真實(shí)性、針對(duì)性、連貫性。因此，在設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)，需要教師對(duì)每項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行認(rèn)真詳細(xì)的揣摩和實(shí)踐。因此，設(shè)計(jì)每項(xiàng)任務(wù)有三個(gè)步驟和環(huán)節(jié)：前任務(wù)(Pre-task)、任務(wù)中(While-task)、后任務(wù)(Post-task)(JaneWillis，1996)。(1)前任務(wù)：在實(shí)施各項(xiàng)任務(wù)前，教師要以如提問(wèn)、啟發(fā)、案例等教學(xué)手段幫助學(xué)生理解任務(wù)的目標(biāo)和主題，引導(dǎo)學(xué)生了解所要完成該項(xiàng)任務(wù)所需要的知識(shí)和能力。當(dāng)然，還需要教師引導(dǎo)學(xué)生掌握完成該項(xiàng)任務(wù)所需要的背景知識(shí)和理論知識(shí)。在掌握了知識(shí)后，才能進(jìn)一步實(shí)施好該項(xiàng)任務(wù)。如在對(duì)商務(wù)工作的準(zhǔn)備名片和簡(jiǎn)歷的寫(xiě)作中，教師可以準(zhǔn)備幾份比較正規(guī)的真實(shí)的名片和簡(jiǎn)歷展示給學(xué)生，了解名片的作用和構(gòu)成，簡(jiǎn)歷的寫(xiě)作特點(diǎn)等等，對(duì)簡(jiǎn)歷中所用到的詞匯、語(yǔ)言和寫(xiě)作特點(diǎn)進(jìn)行講解引導(dǎo)并讓學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)模仿，為任務(wù)中階段任務(wù)的實(shí)施做充分的準(zhǔn)備。(2)任務(wù)中：在任務(wù)中階段，教師根據(jù)情境設(shè)計(jì)任務(wù)，如在名片和簡(jiǎn)歷的寫(xiě)作中，教師可以設(shè)計(jì)這樣的任務(wù)：畢業(yè)時(shí)，需要找工作，完成個(gè)人的簡(jiǎn)歷，并設(shè)計(jì)自己理想職業(yè)的個(gè)人名片。在這樣的任務(wù)中，學(xué)生可以根據(jù)自身所學(xué)的知識(shí)和技能，結(jié)合自己理想的目標(biāo)，把理論和實(shí)踐相結(jié)合，現(xiàn)實(shí)和理想相結(jié)合，提高學(xué)生完成任務(wù)的積極性和主動(dòng)性，增加任務(wù)的趣味性。當(dāng)然，為保證寫(xiě)作的質(zhì)量及檢驗(yàn)學(xué)生寫(xiě)作的能力和水平，教師在任務(wù)中仍然需要繼續(xù)引導(dǎo)學(xué)生控制時(shí)間，給學(xué)生獨(dú)立思考的時(shí)間，探討的時(shí)間及寫(xiě)作的時(shí)間。(3)后任務(wù)：在后任務(wù)階段，學(xué)生需要展示自己的任務(wù)成果，以及對(duì)任務(wù)成果的點(diǎn)評(píng)。當(dāng)然，在點(diǎn)評(píng)時(shí)，可以采用自主評(píng)價(jià)、互相評(píng)價(jià)、案例評(píng)價(jià)、小組評(píng)價(jià)及教師評(píng)價(jià)等等方式進(jìn)行。如在名片和簡(jiǎn)歷的寫(xiě)作任務(wù)中，就可以采用互相評(píng)價(jià)及案例評(píng)價(jià)的方式，互相評(píng)價(jià)各自的簡(jiǎn)歷和名片，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步；之后，教師可以從全體同學(xué)中選出幾份典型的進(jìn)行評(píng)價(jià)，這樣可以加深學(xué)生對(duì)任務(wù)中語(yǔ)言形式和格式等的認(rèn)識(shí)，提高語(yǔ)言的準(zhǔn)確度，從而掌握名片和簡(jiǎn)歷的寫(xiě)作知識(shí)和技巧。
二、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法中商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作評(píng)價(jià)策略
1.對(duì)情境任務(wù)設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)。在任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法中，情境及任務(wù)的設(shè)計(jì)是至關(guān)重要的，因?yàn)槠潢P(guān)系到整個(gè)的教學(xué)目標(biāo)及教學(xué)過(guò)程。情境設(shè)計(jì)要符合真實(shí)的商務(wù)活動(dòng)，任務(wù)設(shè)計(jì)不僅僅要真實(shí)可信、嚴(yán)謹(jǐn)，任務(wù)設(shè)計(jì)還需要有一定的新穎性、規(guī)律性和邏輯性。因此，對(duì)于每一項(xiàng)任務(wù)的設(shè)計(jì)，教師需要深思熟慮。在實(shí)施情境任務(wù)前，需要同行對(duì)情境和任務(wù)的評(píng)價(jià)；在情境任務(wù)實(shí)施中，需要評(píng)價(jià)學(xué)生對(duì)任務(wù)的認(rèn)識(shí)和反應(yīng)；在情境任務(wù)實(shí)施后，需要學(xué)生對(duì)情境和任務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。這樣的評(píng)價(jià)，有助于教師反復(fù)琢磨情境的設(shè)置和任務(wù)的設(shè)計(jì)，從而在不斷的教學(xué)和實(shí)踐中，完善情境和任務(wù)，達(dá)到最佳的教學(xué)效果。如在設(shè)計(jì)商務(wù)關(guān)系建立中的情境和任務(wù)時(shí)，就需要《外貿(mào)英語(yǔ)》及《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》等課程老師對(duì)任務(wù)的設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，完善任務(wù)的設(shè)計(jì)。
2.對(duì)任務(wù)過(guò)程的評(píng)價(jià)。在任務(wù)實(shí)施過(guò)程中，教師需要對(duì)任務(wù)的過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)學(xué)生在任務(wù)實(shí)施過(guò)程的各種反應(yīng)和參與程度，評(píng)價(jià)課程的進(jìn)展情況及時(shí)間進(jìn)度。過(guò)程的評(píng)價(jià)有助于教師評(píng)價(jià)任務(wù)的可行性、時(shí)間的控制性、任務(wù)的完成性。如在每次完成后，可以設(shè)計(jì)問(wèn)卷對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，讓學(xué)生評(píng)價(jià)任務(wù)完成的過(guò)程。對(duì)任務(wù)過(guò)程的評(píng)價(jià)有助于教師更好地控制任務(wù)的完成，更好地完善任務(wù)過(guò)程。
3.對(duì)任務(wù)結(jié)果的評(píng)價(jià)。對(duì)任務(wù)結(jié)果的評(píng)價(jià)其實(shí)就是對(duì)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的評(píng)價(jià)。筆者認(rèn)為，對(duì)任務(wù)結(jié)果的評(píng)價(jià)即商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的評(píng)價(jià)可以從如下五個(gè)方面進(jìn)行：對(duì)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作格式的評(píng)價(jià)：商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的每一個(gè)任務(wù)，都需要有特別的格式，如簡(jiǎn)歷、名片、商務(wù)信函等等，都有其獨(dú)特的格式。商務(wù)英語(yǔ)的寫(xiě)作格式需要規(guī)范化，因此，正確使用寫(xiě)作格式是商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作中的一個(gè)基本要求。對(duì)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作詞匯的評(píng)價(jià)：詞匯是構(gòu)成寫(xiě)作內(nèi)容的奠基石，商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的內(nèi)容依賴(lài)于其詞匯的運(yùn)用。因此，商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的詞匯準(zhǔn)確度、專(zhuān)業(yè)詞匯的使用、詞匯量的多少等等進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)詞匯的評(píng)價(jià)可以通過(guò)對(duì)詞匯的實(shí)意詞密度、詞匯變量、詞匯重復(fù)度以及詞匯差錯(cuò)率等四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)(JohnReadAssessingVocabulary)。通過(guò)對(duì)詞匯的評(píng)價(jià)，可以了解學(xué)生的詞匯量、語(yǔ)意的運(yùn)用程度、專(zhuān)業(yè)詞匯的掌握和運(yùn)用等等。對(duì)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作語(yǔ)篇的評(píng)價(jià)：對(duì)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作語(yǔ)篇的評(píng)價(jià)包括文章結(jié)構(gòu)的完整性、語(yǔ)言運(yùn)用的流暢性、文章內(nèi)容的針對(duì)性、語(yǔ)境的銜接性等等。好的語(yǔ)篇應(yīng)該是選詞準(zhǔn)確，文章結(jié)構(gòu)完整嚴(yán)密，語(yǔ)義連貫，語(yǔ)境銜接。語(yǔ)篇的評(píng)價(jià)應(yīng)該在商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作評(píng)價(jià)中占有比較重要的地位。好的銜接、連貫及篇章結(jié)構(gòu)是寫(xiě)作質(zhì)量好壞的重要因素。銜接可以把意義相關(guān)的句子和段落有機(jī)流暢地連貫起來(lái)結(jié)合成為一個(gè)整體。連貫是詞與詞、句與句、段與段之間在概念邏輯上合理恰當(dāng)?shù)剡B為一體的語(yǔ)篇特征。篇章結(jié)構(gòu)是整篇意義相互關(guān)聯(lián)并有序連接的段落組成的。通過(guò)對(duì)語(yǔ)篇的評(píng)價(jià)，有助于提高學(xué)生整體的思維方式、對(duì)篇章布局的掌握及對(duì)寫(xiě)作內(nèi)容中心思想的理解。對(duì)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作中的寫(xiě)作原則的評(píng)價(jià)：Bobbye(1984)在他的BusinesscommunicationFundamentals中對(duì)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作提出了6c基本寫(xiě)作原則：正確(correctness)，包括完整(completeness)和準(zhǔn)確(accuracy)，簡(jiǎn)明(conciseness)、具體(correctness)、文采(colorfulness)、得體(considerateness)和連貫(coherence)。國(guó)內(nèi)許多學(xué)者諸葛霖尹小瑩、王萍、王洪建、莊學(xué)藝、周耀宗等都提出了商務(wù)信函的寫(xiě)作原則(writingprinciples)，包括完整原則(completeness)、具體原則(concreteness)、清楚原則(clearness)簡(jiǎn)潔原則(conciseness)、禮貌原則(courtesy)、體諒原則(consideration)和正確原(correctness)(胡志雯．2003)。根據(jù)這些寫(xiě)作原則；商務(wù)英語(yǔ)在語(yǔ)言特點(diǎn)方面有著與普通英語(yǔ)寫(xiě)作典型的不同之處。對(duì)這些商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作原則的評(píng)價(jià)，有助于學(xué)生更好地完成寫(xiě)作內(nèi)容，充分考慮寫(xiě)作布局，并且可以提高學(xué)生的寫(xiě)作能力和判斷思維能力。對(duì)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作中評(píng)價(jià)模式的評(píng)價(jià)：商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作中的評(píng)價(jià)模式可以包括自主評(píng)價(jià)、小組評(píng)價(jià)、互評(píng)、案例評(píng)價(jià)及教師評(píng)價(jià)。對(duì)評(píng)價(jià)模式的評(píng)價(jià)可以有助于教師掌握各種評(píng)價(jià)的有效性，有助于幫助學(xué)生掌握自身的情況并能通過(guò)評(píng)價(jià)提高自身的學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐能力。
在時(shí)代的發(fā)展中，企業(yè)進(jìn)步速度不斷加快，但高職院校商務(wù)英語(yǔ)教材內(nèi)容卻跟不上時(shí)代的腳步，更新速度較慢。教材內(nèi)容更新速度慢，不利于學(xué)生掌握商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和社會(huì)人才發(fā)展戰(zhàn)略中所需的前沿技能。某些高職院校在開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)時(shí)，沒(méi)有體現(xiàn)高職教育的特點(diǎn)，教材中的大部分內(nèi)容基本套用本科院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教材的內(nèi)容，知識(shí)點(diǎn)偏多，而能力點(diǎn)偏少，基本無(wú)法做到以就業(yè)為導(dǎo)向。
（二）教師缺乏復(fù)合能力，師資不足
在高職院校中，部分教師在教學(xué)過(guò)程中往往被傳統(tǒng)教學(xué)模式禁錮，重理論輕實(shí)踐。此外，高職院校中缺乏有商務(wù)英語(yǔ)行業(yè)就業(yè)經(jīng)驗(yàn)的雙師型教師。雖然部分商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教師具有較高的學(xué)歷，但缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，容易導(dǎo)致與實(shí)踐的分離。在這樣的情況下，高職院校在商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)上的特色就無(wú)法凸顯，很難培養(yǎng)出既具備商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又具備商務(wù)英語(yǔ)實(shí)戰(zhàn)能力的綜合型人才。
（三）教學(xué)內(nèi)容表面化，教學(xué)專(zhuān)業(yè)技能有待提高
在高等院校中，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的課堂教學(xué)內(nèi)容不僅包括語(yǔ)言方面，商務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)也有涵蓋，這些課程一般由不同專(zhuān)業(yè)的教師分別教授。前者的授課教師英語(yǔ)水平可能很高，但對(duì)商務(wù)知識(shí)知之甚少，所以授課的重點(diǎn)就單純放在語(yǔ)言教學(xué)上，這樣學(xué)生就無(wú)法兼?zhèn)鋬烧叩膶W(xué)習(xí)。同樣，后者的授課教師身上無(wú)法避免這類(lèi)問(wèn)題的存在。
二、針對(duì)高職院校商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)中各項(xiàng)問(wèn)題提出的改善對(duì)策
（一）校企合作，編寫(xiě)教材
傳統(tǒng)教材的編寫(xiě)往往無(wú)法凸顯高職院校職業(yè)性的培養(yǎng)目標(biāo)，校企合作編寫(xiě)的教材不僅兼顧職業(yè)性，而且具備實(shí)踐性與開(kāi)放性。第一，有利于加強(qiáng)獨(dú)立學(xué)習(xí)能力。根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)交流工作的實(shí)際情景，創(chuàng)設(shè)學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)情境，確定教材編寫(xiě)模式。第二，有利于提高適應(yīng)能力。根據(jù)用人單位的需求，在教材中添加商務(wù)英語(yǔ)從業(yè)者的工作任務(wù)及典型案例。第三，有利于提高學(xué)習(xí)效率。教材的編排需符合學(xué)生的特點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)方法與習(xí)慣，職業(yè)道德與社會(huì)能力的培養(yǎng)。校企合作，可以打破傳統(tǒng)教材編寫(xiě)的舊框架，以培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)實(shí)踐能力為重點(diǎn)，使理論知識(shí)同實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)緊密結(jié)合，強(qiáng)調(diào)商務(wù)英語(yǔ)從業(yè)者的工作實(shí)際，使學(xué)生更好地適應(yīng)商務(wù)英語(yǔ)的相關(guān)崗位。
（二）強(qiáng)化師資力量建設(shè)，打造優(yōu)秀教師隊(duì)伍
要加大教學(xué)的實(shí)踐力度，教師必須掌握相關(guān)的實(shí)踐技能；要培養(yǎng)出高端的商務(wù)英語(yǔ)人才，教師必須擁有商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)技能。因此，高職院校針對(duì)商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師中存在的問(wèn)題，制定出切實(shí)可行的制度，打造一支優(yōu)秀的雙師型教師隊(duì)伍。第一，高職院校應(yīng)每年定期派教師進(jìn)用人單位進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)技能的培訓(xùn)，了解學(xué)生在知識(shí)和技能方面的要求，為學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)技能的指導(dǎo)；第二，定期組織一定規(guī)模的教師參加各類(lèi)教學(xué)研討會(huì)，以提高教師的商務(wù)專(zhuān)業(yè)技能，并與各地經(jīng)驗(yàn)豐富的高職院校進(jìn)行定期交流，以提高教師的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；第三，企業(yè)人員進(jìn)學(xué)校對(duì)于學(xué)校師資的建設(shè)意義重大，因此學(xué)校要為其提供保障機(jī)制，使企業(yè)人員愿意為高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的建設(shè)出力。
（三）創(chuàng)新教學(xué)體系，革新教學(xué)模式
針對(duì)當(dāng)前高職院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)存在的一系列問(wèn)題，高職院校務(wù)必要對(duì)其教學(xué)進(jìn)行創(chuàng)新。首先，商務(wù)英語(yǔ)課堂的實(shí)用性需加強(qiáng)，教師在課堂上要進(jìn)行英語(yǔ)知識(shí)的傳授，也要兼顧商務(wù)英語(yǔ)實(shí)際交際能力的培養(yǎng)。其次，教師要遵循適度的原則，在不給學(xué)生造成壓力的前提下，使學(xué)生參與商務(wù)英語(yǔ)課堂的活動(dòng)中。最后，教師要改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，增強(qiáng)學(xué)生的商務(wù)知識(shí)閱讀能力，提高學(xué)生的翻譯和交流能力，并以培養(yǎng)學(xué)生的口語(yǔ)和聽(tīng)力為重點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)生的應(yīng)用文寫(xiě)作能力。現(xiàn)階段，高職院校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式的應(yīng)試觀念依舊沒(méi)有徹底擺脫，在此前提下，教學(xué)內(nèi)容往往圍繞各類(lèi)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)等級(jí)考試展開(kāi)，學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的實(shí)際吸收與運(yùn)用沒(méi)有在課堂上得以檢測(cè)。所以，高職院校應(yīng)結(jié)合商務(wù)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，制定針對(duì)性較強(qiáng)的考核模式，在此基礎(chǔ)上及時(shí)了解學(xué)生的情況，讓學(xué)生同步掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能。
二、“任務(wù)型教學(xué)”概述“任務(wù)型教學(xué)”(Task-basedLanguageTeaching)是20世紀(jì)80年代末興起的一種“在做中學(xué)”的語(yǔ)言教學(xué)方法。它是以具體的任務(wù)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī),以完成任務(wù)的過(guò)程作為學(xué)習(xí)的過(guò)程,以展示任務(wù)成果的方式來(lái)體現(xiàn)教學(xué)成就的一種教學(xué)方式,旨在把語(yǔ)言教學(xué)真實(shí)化,把課堂社會(huì)化,把語(yǔ)言學(xué)習(xí)的注意力集中在語(yǔ)言的意義上,而非形式上。“任務(wù)型教學(xué)”強(qiáng)調(diào)“做中學(xué)以及學(xué)中做”,正確理解“任務(wù)”是正確實(shí)施“任務(wù)型教學(xué)”的關(guān)鍵。狹義的任務(wù)是指為了完成某種交際的目的使用語(yǔ)言的活動(dòng),而任務(wù)必須有一個(gè)結(jié)果。廣義的任務(wù)可分為“交際任務(wù)(communicativetasks)”和“學(xué)習(xí)任務(wù)(learningtasks)”,學(xué)習(xí)任務(wù)是指集中在語(yǔ)言方面的練習(xí),如語(yǔ)言點(diǎn)的呈現(xiàn),語(yǔ)法、詞匯的講解,語(yǔ)音的學(xué)習(xí)等,這些練習(xí)活動(dòng)都是為完成隨后的交際任務(wù)作鋪墊?，F(xiàn)在,任務(wù)通常指以真實(shí)世界為參照、以形成語(yǔ)言意義為主旨的活動(dòng)。Nunan認(rèn)為任務(wù)是一項(xiàng)要求學(xué)習(xí)者用目的語(yǔ)進(jìn)行理解、處理、生成互動(dòng)的課堂作業(yè)。他創(chuàng)造性地將任務(wù)分為兩類(lèi):一是真實(shí)世界的任務(wù)或目標(biāo);二是教學(xué)任務(wù),它未必能反應(yīng)客觀實(shí)際任務(wù),而只限于在一定的教育環(huán)境中運(yùn)用。Skehan認(rèn)為任務(wù)包括五個(gè)特征:意義至上;有問(wèn)題需通過(guò)交流加以解決;與現(xiàn)實(shí)生活息息相關(guān);完成任務(wù)優(yōu)先;對(duì)任務(wù)的評(píng)價(jià)是看任務(wù)完成的結(jié)果。Nunan認(rèn)為利用任務(wù)型語(yǔ)言教學(xué)進(jìn)行教學(xué)任務(wù)設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)該遵循以下原則:一是語(yǔ)言、情景真實(shí)性原則。語(yǔ)言材料要盡可能真實(shí),任務(wù)的設(shè)計(jì)要包含明確真實(shí)的語(yǔ)言信息,要與學(xué)生的實(shí)際生活及社會(huì)或社區(qū)的生活相結(jié)合。二是形勢(shì)與功能相結(jié)合原則。語(yǔ)言的形式與功能之間的關(guān)系要很明確,任務(wù)的設(shè)計(jì)要注重形式和語(yǔ)言功能的結(jié)合。三是階梯型任務(wù)原則。任務(wù)的設(shè)計(jì)要由簡(jiǎn)到繁,由易到難,由初級(jí)任務(wù)到高級(jí)任務(wù)循環(huán),任務(wù)如同階梯,級(jí)級(jí)升高,層層遞進(jìn)。四是做中學(xué)原則。
三、商務(wù)英語(yǔ)閱讀教學(xué)存在的問(wèn)題高職商務(wù)英語(yǔ)閱讀的材料一般專(zhuān)題性很強(qiáng),涉及的背景知識(shí)和語(yǔ)言也頗多,旨在使學(xué)生通過(guò)課程的學(xué)習(xí)了解世界商務(wù)領(lǐng)域里的相關(guān)知識(shí)、發(fā)展歷程、最新進(jìn)展以及未來(lái)趨勢(shì),這就需要教師和學(xué)生一起就課文內(nèi)容展開(kāi)思想交流,從而開(kāi)拓學(xué)生視野,增強(qiáng)他們認(rèn)識(shí)和分析問(wèn)題的能力。然而,目前的高職商務(wù)英語(yǔ)閱讀教學(xué)存在如下問(wèn)題:第一,學(xué)生英語(yǔ)功底參差不齊,大部分學(xué)生的英語(yǔ)入學(xué)成績(jī)比較差,詞匯量比較小;第二,各個(gè)高職院校教師的教學(xué)方法、教學(xué)能力存在差異;第三,缺少比較合適、難度適中的教材和參考資料;第四,部分學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不濃,積極性不高,被動(dòng)參與閱讀課。閱讀課實(shí)際上等同于教師的“講授課”“測(cè)試課”,或者是語(yǔ)法和單詞的習(xí)得課。這種閱讀教學(xué)模式不符合高職高專(zhuān)商務(wù)英語(yǔ)閱讀教學(xué)的本質(zhì),其結(jié)果只是讓學(xué)生失去信心,導(dǎo)致學(xué)生對(duì)閱讀課的興趣越來(lái)越弱,甚至干脆放棄。如采用任務(wù)型教學(xué)法,則可以避免上述情況,教學(xué)效果會(huì)有很大改善。
四、任務(wù)型教學(xué)在商務(wù)英語(yǔ)閱讀中的應(yīng)用商務(wù)英語(yǔ)閱讀內(nèi)容符合任務(wù)型教學(xué)法的階梯型任務(wù)原則和做中學(xué)的原則,學(xué)習(xí)任務(wù)的設(shè)計(jì)應(yīng)該由簡(jiǎn)到繁、由易到難,層層推進(jìn),并達(dá)到理解、積累、運(yùn)用、再加工,最后在實(shí)際工作中運(yùn)用。成功的任務(wù)設(shè)計(jì)應(yīng)該始終引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)完成特定的交際任務(wù)來(lái)運(yùn)用知識(shí)和積累相應(yīng)的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),享受成功的喜悅,從而提高學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)的積極性。眾多學(xué)者對(duì)任務(wù)型教學(xué)模式在程序上已達(dá)成共識(shí),即任務(wù)型教學(xué)在程序上分為三個(gè)主要階段:一是任務(wù)前階段。教師介紹本單元主題,然后學(xué)習(xí)者開(kāi)展活動(dòng)。二是任務(wù)中階段。學(xué)習(xí)者一對(duì)一或分成小組進(jìn)行活動(dòng),然后由他們向全班匯報(bào)如何完成任務(wù)及得出的結(jié)論,最后以口頭或書(shū)面的形式把他們的發(fā)現(xiàn)介紹給全班學(xué)生。Ellis認(rèn)為在任務(wù)中階段方法的選擇主要有兩類(lèi):任務(wù)操作選擇,過(guò)程選擇。三是任務(wù)后階段。強(qiáng)調(diào)任務(wù)中的一些特殊的語(yǔ)言形式并進(jìn)行練習(xí),及時(shí)對(duì)學(xué)習(xí)者在上一階段的表現(xiàn)給予反饋。任務(wù)型閱讀教學(xué)應(yīng)始終貫穿于閱讀前、中、后三個(gè)教學(xué)過(guò)程。下面,筆者以《劍橋商務(wù)英語(yǔ)》(高級(jí))1aWorkRoles中的Reading2為例來(lái)設(shè)計(jì)閱讀任務(wù)。1.閱讀前階段。采取智暴(brainstorming)形式及提問(wèn)或話題討論等不同方式進(jìn)行“熱身”,引導(dǎo)學(xué)生思考與新授內(nèi)容有關(guān)的背景知識(shí)和語(yǔ)言信息,使學(xué)生在輕松的交流氛圍中預(yù)測(cè)即將閱讀的內(nèi)容,從而做好學(xué)習(xí)的心理準(zhǔn)備。例如:公司的職務(wù)有哪些?他們的相應(yīng)職責(zé)是分別是什么?學(xué)生們自己喜歡選擇什么樣的職務(wù)?2.閱讀中階段。根據(jù)閱讀材料,要求學(xué)生在閱讀過(guò)程中找出課文的主題、段落大意以及相關(guān)的細(xì)節(jié)。
閱讀的任務(wù)形式多種多樣,如可要求學(xué)生回答如下問(wèn)題:Whatweretheteamleadersaskedtodofirst?HowcanEkstromensureitsteamleadershavetherightattributes?Whatisthedifferencebetweenoperatingandmanage-mentprocess?Howdohierarchicalcompaniesberesponsiveandre-taincontrol?或者設(shè)計(jì)正誤判斷題、選擇填空題、圖表填空題等形式檢查學(xué)生的閱讀和理解能力。還可以采用拼圖式任務(wù)(jig-saw),要求各小組成員在限定的時(shí)間內(nèi)分別閱讀課文的一部分,閱讀的同時(shí)做好筆記,然后大家經(jīng)過(guò)合作把所讀信息拼湊完整。3.閱讀后階段。這個(gè)階段側(cè)重于加深學(xué)生對(duì)題目的理解和對(duì)所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用,可設(shè)計(jì)如下問(wèn)題讓學(xué)生討論或者辯論:Whathasbeentheimpactsofar?Whatadvantagesdolargeestablishedcompaniesen-joy?Why?WhyisitnecessaryforITcompaniestoestablishflexi-bleproject-basedteams?Whatadvantagesmayitbring?教師根據(jù)學(xué)生的性格和教學(xué)內(nèi)容采取不同的方式,應(yīng)經(jīng)常變換學(xué)生的分隊(duì)、分組和活動(dòng)的形式,如信息差型任務(wù)(information-gaptasks)、解決問(wèn)題型任務(wù)、交換觀點(diǎn)型任務(wù)、總結(jié)陳述型任務(wù)、編目排序型任務(wù)、信息傳遞接力等等?？偠灾?整個(gè)閱讀過(guò)程中的任務(wù)設(shè)計(jì)要遵循“淺入深出”的原則,以便讓學(xué)生更加有針對(duì)性地理解課文內(nèi)容,靈活地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)來(lái)進(jìn)行有效的交際。從上述實(shí)際案例可以看出,任務(wù)型閱讀教學(xué)模式由教學(xué)目標(biāo)、可理解性輸入、活動(dòng)形式、和師生互動(dòng)等四個(gè)部分組成。在設(shè)計(jì)時(shí)教師應(yīng)遵循以下原則:可理解性原則;主體互動(dòng)原則;由易到難的原則。商務(wù)英語(yǔ)閱讀不但要重視結(jié)果,而且更重視閱讀的過(guò)程。與此同時(shí),商務(wù)英語(yǔ)閱讀任務(wù)的設(shè)置和實(shí)施中需要注意以下幾個(gè)方面:一是閱讀材料要適當(dāng)超出學(xué)生現(xiàn)有閱讀水平;二是閱讀前階段要盡可能地激活學(xué)生的相關(guān)的背景知識(shí);三是閱讀中階段要讓學(xué)生帶著問(wèn)題去閱讀,做到任務(wù)明確;四是閱讀后階段要讓學(xué)生相互討論,促成互動(dòng),讓每一位學(xué)生均能閱讀有所得;五是問(wèn)題設(shè)置要由易到難,呈現(xiàn)難度梯度,使學(xué)生通過(guò)努力完成任務(wù);六是教師在教學(xué)反饋的基礎(chǔ)上應(yīng)不斷地進(jìn)行反思和調(diào)整,以達(dá)到最佳的效果,提高學(xué)生的閱讀水平,實(shí)現(xiàn)教學(xué)的最終目的。
五、結(jié)語(yǔ)
任務(wù)型教學(xué)法是交際教學(xué)思路的一種發(fā)展形態(tài)。把它應(yīng)用于商務(wù)英語(yǔ)閱讀教學(xué)中,就是把語(yǔ)言應(yīng)用的基本理念轉(zhuǎn)化為具有實(shí)踐意義的課堂教學(xué),以學(xué)生為中心,以不同的任務(wù)化活動(dòng)為基礎(chǔ),學(xué)生通過(guò)體驗(yàn)、實(shí)踐、參與、合作與交流的學(xué)習(xí)方式完成任務(wù),讓學(xué)生在運(yùn)用中學(xué),為了運(yùn)用而學(xué)。這樣,不僅提高了商務(wù)英語(yǔ)閱讀教學(xué)的針對(duì)性、實(shí)用性和教學(xué)效率,而且能發(fā)展學(xué)生的綜合運(yùn)用語(yǔ)言能力。因此,高職商務(wù)英語(yǔ)閱讀應(yīng)大力提倡任務(wù)型教學(xué)法。
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