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序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇科技服務調查報告范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。
與中國特色社會主義理論體系調查研究
1、十報告精神落實情況的調查研究
2、關于貫徹落實2016年中央1號文件的調查
3、新形勢下堅持在意識形態(tài)領域指導地位的調查研究
4、理想信仰問題調查研究
5、深入推進社會主義核心價值體系建設調查研究
大學生思想政治教育調查報告
1、當代大學生社會主義核心價值體系認同研究
2、當代大學生道德情操研究
3、當代大學生價值取向和心理素質的調查分析
4、當代大學生與父母溝通狀況的調查
5、貧困大學生問題調查
6、當代大學生消費現(xiàn)狀調查
7、大學生就業(yè)壓力與社會適應問題調查研究
經(jīng)濟建設研究
1、加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式的調查研究
2、十二五時期經(jīng)濟運行新特征的調查研究報告
3、加快實體經(jīng)濟發(fā)展的調查研究
4、民間金融問題調查研究
5、中小企業(yè)發(fā)展的金融支持研究
6、中國品牌戰(zhàn)略研究
7、房地產(chǎn)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢研究
8、新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展調查研究
政治建設與社會建設研究
1、生態(tài)問題調查研究
2、穩(wěn)定物價保障民生的政策措施調查研究
3、加強食品、藥品安全問題調查報告
4、網(wǎng)絡群體事件發(fā)展動因及演化機制調查研究
5、網(wǎng)絡虛擬社會的現(xiàn)狀調查研究
6、新興媒體輿論引導問題研究
7、新生代農民工問題調查研究
8、地方民生工程現(xiàn)狀的調查研究
文化建設研究
1、關于農村文化建設的調查研究
2、文化民生工程實施路徑調查研究
3、旅游業(yè)發(fā)展質量和競爭力的調查研究
4、動漫產(chǎn)業(yè)升級的調查研究
5、紅色旅游文化資源保護和開發(fā)調查研究報告
6、文化遺產(chǎn)保護與傳承調查研究
7、民俗文化調查研究
8、文化品牌與文化精品調查研究
9、關于城鄉(xiāng)文化一體化發(fā)展的調查
10、關于農村小學資源整合問題
11、關于農村社會治安問題的調查
12、關于調整農業(yè)經(jīng)濟結構問題調查
13、農民工創(chuàng)業(yè)問題的調查
【題目二】
1、科學發(fā)展觀與我的故鄉(xiāng)建設。
2、對你居住地人們對科學發(fā)展觀理論學習和熟悉情況的調查。
3、當?shù)貙嵤┛茖W發(fā)展觀的具體舉措。
4、對你居住地農村或企業(yè)實踐科學發(fā)展觀存在的題目的調查。
5、對你居住地企業(yè)職工收進情況進行調查。
6、對你居住地企業(yè)以人為本理念貫徹情況的調查。
7、當?shù)厝绾伟l(fā)展本身上風，轉變經(jīng)濟發(fā)展方式，推動區(qū)域經(jīng)濟的調和發(fā)展。
8、當?shù)厝绾温鋵嶞h的農村政策?存在的題目有哪些?
9、調查分析新農村建設中存在的題目。
10、當?shù)剞r民收進與農業(yè)生產(chǎn)結構調劑的相干性分析。
11、農村社會保障現(xiàn)狀調研。
12、城市最低生活保障調研。
13、新情勢下當?shù)氐褪者M群眾生活保障題目的調研。
14、當?shù)卣谡_處理先富起來和共同富裕的關系中采取了哪些基本措施?
15、家電下鄉(xiāng)情況調研。
16、當?shù)卦跇嫿ㄉ鐣髁x***社會中有哪些重大舉措?
17、調查分析某個村鎮(zhèn)(社區(qū))構建***村鎮(zhèn)(社區(qū))的經(jīng)驗與存在的題目。
18、當?shù)亟?jīng)濟與社會發(fā)展有哪些特點變化。
19、當?shù)剞r村留守兒童題目調研。
20、調查所在地區(qū)社會治安狀態(tài)存在的突出題目及其成因?
21、當前人民群眾精神文化需求的新特點新變化的調查。(對文化產(chǎn)品的消費能力、鑒賞水平、趨勢等)
22、改革開放后，特別是最近幾年來當?shù)厝嗣裆钏竭M步和消費構成變化的進程和現(xiàn)狀。
23、當?shù)厝绾畏€(wěn)定黨在農村的基本政策，深化農村改革，解決三農題目。
24、當?shù)厝绾伟l(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，進步其在社會經(jīng)濟中的比重。
25、對你居住地企業(yè)節(jié)能減排情況的調查。
26、調查當?shù)馗乇Ｗo情況(基本農田的保護情況)。
27、對當?shù)剞r村的醫(yī)療合作制度調查。(參與方式、建立情況、運行情況)
28、對所在地環(huán)境保護情況的調查。
29、農村金融服務體系調查。(金融服務機構服務類型、服務職能等)
30、農村產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營狀態(tài)調查。(當?shù)氐闹鲗Мa(chǎn)業(yè)、農產(chǎn)品基地、管理制度、龍頭企業(yè)、利益機制等)
31、你所在的村鎮(zhèn)龍頭企業(yè)發(fā)展情況及帶動效果調查。
32、記載本地致富帶頭人的發(fā)展歷程。
33、農村基礎設施建設情況調查。(農村道路、通訊、水電氣、水利及基本農田改造、環(huán)境設施等現(xiàn)狀與建設投資總量及結構，當?shù)卣畬r村基礎設施建設的支持力度等)
34、農業(yè)科技服務機構及隊伍情況調查。(機構的數(shù)目、經(jīng)費來源、科技人才數(shù)目、結構、工資水同等)
35、當?shù)剞r民被征地的補償標準調查。
36、被征地農民的就業(yè)和社會保障題目調查。
37、城鎮(zhèn)新增勞動力、農村充裕勞動力或下崗失業(yè)職員就業(yè)狀態(tài)調查。(從事的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、職業(yè)和崗位、收進等情況)
38、進城農民工社會保障狀態(tài)解決思路調查。
39、80后員工的職業(yè)特點及有效管理
40、80后農民工職業(yè)需求與工作滿意度的調查
41、當?shù)鼐蜆I(yè)服務機構發(fā)展狀態(tài)調查。(中介機構、社會勞動就業(yè)保障局等)
42、當?shù)貙趧诱呗殬I(yè)技能培訓、創(chuàng)業(yè)培訓、再就業(yè)培訓的措施及實施情況調查。
43、你所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)普及九年義務教育情況調查。(校舍、師資、經(jīng)費保障、學雜費等)
中圖分類號 F321.1 文獻標識碼 A 文章編號 1007-5739（2014）12-0333-02
近年來，沈丘縣始終堅持科學發(fā)展觀，堅持以市場為導向，按照“依法、自愿、有償”原則，以產(chǎn)業(yè)結構調整為主線，以推進新型農業(yè)現(xiàn)代化為根本目的，加大政策扶持力度，不斷探索土地流轉新模式和有效運行機制，推動了全縣土地流轉工作扎實健康開展[1]。
1 沈丘縣農村土地流轉現(xiàn)狀
為了規(guī)范農村土地承包經(jīng)營權流轉行為，維護流轉雙方的合法權益，沈丘縣積極探索農村土地流轉工作方式。目前，沈丘縣通過轉包、出租、互換、轉讓等形式流轉土地面積達1.73萬hm2，占全縣耕地面積的23%，涉及農戶6.5萬戶。通過基層申報、縣鄉(xiāng)2級服務中心檢查驗收，流轉登記備案，全縣6.67 hm2以上規(guī)模流轉土地面積4 006.67 hm2，涉及農業(yè)企業(yè)、工、商企業(yè)、農民專業(yè)合作社、科技人員種糧大戶等278宗，土地流轉價格為每年4 500～18 000元/hm2，有效地促進了沈丘縣的農業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。
2 沈丘縣農村土地承包經(jīng)營權流轉采取的措施
2.1 完善土地流轉推進機制
2009年4月，沈丘縣人民政府制定出臺了《關于推進農村土地承包經(jīng)營權流轉的實施意見》，明確了農村土地流轉的指導思想、目標任務和流轉原則。結合沈丘縣的實際情況，縣農業(yè)局制定了《沈丘縣農村土地承包經(jīng)營權流轉實施辦法》，為加強全縣農村土地流轉工作管理、規(guī)范農村土地承包經(jīng)營權流轉行為做出了嚴格規(guī)定?？h委、縣政府成立了農村土地流轉工作領導小組，具體負責指導全縣的農村土地流轉工作。
2.2 堅持農村土地流轉原則
一是堅持家庭承包經(jīng)營制度不變原則；二是堅持平等協(xié)商、依法自愿有償原則；三是堅持不改變土地的農業(yè)用途原則；四是堅持因地制宜、因勢利導原則[2]。
2.3 完善土地流轉服務機制
一是以縣農業(yè)局為依托，建立了縣農村土地流轉服務中心；抽調了政治素質高、業(yè)務能力強、工作負責任的工作人員，專職負責土地流轉服務工作；二是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦也建立了相應的組織，全縣22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦已建立了制度完善、設施齊全、人員精干、服務一流的土地流轉服務大廳，每個行政村建立了村級服務站，并配備了村級聯(lián)絡員。目前，全縣已形成了縣、鄉(xiāng)、村3級土地流轉服務網(wǎng)絡。
2.4 拓展土地流轉渠道
一是采取政策扶持、協(xié)調融資、技術服務等積極措施，大力扶持培育種養(yǎng)大戶，帶動規(guī)模、高效種養(yǎng)業(yè)發(fā)展，促進土地規(guī)?；?jīng)營。二是加強對外推介招商，積極引進客商到沈丘縣發(fā)展規(guī)模種養(yǎng)業(yè)，推動土地流轉。三是創(chuàng)新經(jīng)營模式，主要有企業(yè)租賃模式、產(chǎn)業(yè)帶動模式和合作社聯(lián)動模式[3]。
3 沈丘縣農村土地承包經(jīng)營權流轉取得的成效
一是通過土地承包經(jīng)營權流轉的方式，推廣使用了多種農業(yè)機具、優(yōu)良品種和先進農業(yè)適用技術，有效地促進了農業(yè)規(guī)?；?、機械化、產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，推動了農業(yè)生產(chǎn)要素的重組，合理流動和資源的配置[4]。沈丘縣裕祥槐山藥種植專業(yè)合作社，帶動農戶800余戶，流轉砂質土地1 000 hm2，專業(yè)發(fā)展槐山藥種植，取得了良好效益。二是在保證農民土地承包經(jīng)營權的基礎上，通過農村土地承包經(jīng)營權流轉的方式，既將農民從土地上解放出來，從事效益更高的工作，又維護了農民的土地承包權益，同時減少了土地撂荒，提高了土地利用率[5]。三是通過土地流轉，農民可以獲得相對較高和比較穩(wěn)定的有償轉讓收入。從調查情況看，農民通過流轉土地，一般每年可以得到4 500～18 000元/hm2的租金收入。此外，土地流轉還促進了農村社會分工，更新了農民觀念，提高農民素質。四是推動了農村的經(jīng)濟組織的發(fā)展。通過土地流轉，加快了全縣農民專業(yè)合作社和家庭農場的發(fā)展。五是促進了耕地保護。通過土地流轉，既可以開發(fā)田埂地溝等，有效增加土地利用面積，也有效杜絕了農戶在耕地上隨意建房占用耕地的情況。
4 建議
4.1 促進“三個結合”，提高土地流轉效益
針對不同區(qū)域資源和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，因地制宜推進耕地、林地、荒地和水面等流轉。引導農業(yè)龍頭企業(yè)、農民專業(yè)合作組織和種養(yǎng)大戶連片開發(fā)流轉土地，引導工商資本投向農業(yè)產(chǎn)業(yè)化建設，建立高標準的優(yōu)勢特色農產(chǎn)品基地；鼓勵流轉土地向種糧大戶集中，發(fā)展規(guī)模經(jīng)營，在政策上給予重點支持；把土地流轉與農民轉移就業(yè)結合起來，拓寬農民增收渠道[6]。加快產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為土地轉出農民就近轉移就業(yè)提供更多的崗位，使其向城鎮(zhèn)居民轉變。
4.2 實行“四個傾斜”，加大對種糧大戶的扶持力度
加快土地向種糧大戶、種糧能手的集中，是目前促進農村土地流轉最有效、最實際的辦法，也是土地流轉的帶有方向性、引領性的關鍵舉措，只有這樣才能確保國家的糧食安全。要在政策扶持、信貸傾斜、風險補償和科技服務等方面實現(xiàn)傾斜政策，扶持種糧大戶和種糧能手，讓他們流轉土地種糧有錢賺、無風險。對達到一定種植規(guī)模的種植大戶，政府應當給予產(chǎn)業(yè)政策扶持，比如采取以獎代補的辦法給予直接種糧補貼；對涉農項目集中打捆，向種糧大戶傾斜，扶持他們改善農業(yè)基礎設施等；金融部門應給予融資支持，允許其承租地視同物權進行抵押貸款，解決大戶產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的資金投入這一瓶頸問題；建立農業(yè)產(chǎn)業(yè)風險補償機制，堅持政府推動、市場運作的原則，推進政策性農業(yè)保險工作，適度提高保費補貼，提高種糧大戶參保積極性，增強規(guī)模經(jīng)營抗風險的能力[7]；強化科技服務，結合農業(yè)科技入戶工程，深入開展農業(yè)科技培訓和推廣服務，對規(guī)模較大和有發(fā)展?jié)摿Φ姆N糧大戶、種田能手，進行科技人員與大戶結對幫扶，進一步提高其經(jīng)營水平和科技水平。
5 參考文獻
[1] 王音，陳軍勇.我國農村土地承包經(jīng)營權流轉研究[J].安徽農業(yè)科學，2006（16）：4115-4118.
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[3] 倪廣清，何文華，茅慶華，等.轉出一片艷陽天――射陽縣農村土地流轉的調查[J].江蘇農村經(jīng)濟，2008（9）：50-51.
[4] 武國定.關于駐馬店市土地流轉的調查與思考[J].決策探索，2009（1）：37-38，87.
支農惠農政策取消了農業(yè)稅，對于農民和農業(yè)生產(chǎn)來說是極其有利的。取消農業(yè)稅以后，就等于從某種程度上解放了農民。長期以來，我國的農業(yè)征稅與繳稅需要花費大量的資金，而這大大增加了農民的負擔。隨著農業(yè)稅的取消，農民不需要到處交費，不僅如此，他們還可以在當前的農業(yè)政策背景下獲得更多的生存途徑。如不少農民發(fā)展多種經(jīng)營，增加了農民的收入，提高了農民發(fā)展農業(yè)生產(chǎn)的積極性。
2轉變了農村的經(jīng)濟增長方式
在引入支農惠農政策以前，由于落后生產(chǎn)方式的影響，不少農民在擴大生產(chǎn)規(guī)模和提升生產(chǎn)質量上受到了不少限制。農業(yè)調查報告指出，我國農業(yè)一直以來都是采用粗放型的增長方式，而此類增長方式都是以追求發(fā)展數(shù)量為中心的，難以提升效益。而使用科技是向集約型增長方式轉變的主要手段。在惠農政策的幫助下，國家對一些先進的農業(yè)機具進行了補貼，使不少想改善經(jīng)營條件的農民獲得了更為先進的生產(chǎn)工具。不少農民利用國家政策引進先進的農業(yè)生產(chǎn)工具，并依靠市場機制全面調整農業(yè)生產(chǎn)方式，使農產(chǎn)品的質量得到穩(wěn)步提高。此外，國家還提出了改進科技服務方式，讓科技人員送技術下鄉(xiāng)，努力讓更多的農民感受到科技對提升農產(chǎn)品質量的巨大作用。
3使部分農業(yè)企業(yè)實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營
在計劃經(jīng)濟時代背景下，受稅費過重和農村基礎設施落后等不利因素的影響，有些農民盡管想開展產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，卻不具備條件。出臺了支農惠農政策以后，不少農產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，特別是一些中小型農場。在國家大力實行一系列政策并調整農村產(chǎn)業(yè)結構的背景下，農民們比以前更有信心搞好農業(yè)生產(chǎn)。通過支農惠農政策，不少農戶不僅提高了農村勞動生產(chǎn)率、增加了經(jīng)濟效益，也實現(xiàn)了農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的統(tǒng)一化管理。
中圖分類號：F719.9 文獻標志碼：A
一、知識密集型服務業(yè)的重要性
知識密集型型服務業(yè)是一個國家地區(qū)經(jīng)濟增長的重要支撐力量，它能為社會創(chuàng)造新的就業(yè)機會、增加社會財富。同時，發(fā)展知識密集型服務業(yè)是推動產(chǎn)業(yè)結構調整、促進經(jīng)濟增長方式轉變的重要途徑。對于山西老工業(yè)基地而言，服務業(yè)附加值高、消耗低、污染少、就業(yè)量大，能夠直接促進消費和投資需求。這是山西省產(chǎn)業(yè)轉型的重要方向。因此，加快發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)既是經(jīng)濟社會發(fā)展的必然趨勢，也是加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式、促進產(chǎn)業(yè)結構調整優(yōu)化、推進節(jié)能減排的現(xiàn)實選擇。對推進山西資源型經(jīng)濟轉型發(fā)展的進程，加速山西的產(chǎn)業(yè)結構調整具有現(xiàn)實意義。
我國國務院發(fā)展研究中心對知識密集型服務業(yè)（knowledge-intensive business service，簡稱KIBS）的定義為：運用互聯(lián)網(wǎng)、電子商務等信息化手段，其產(chǎn)品價值體現(xiàn)在信息服務的輸送和知識產(chǎn)權上，等知識含量較高、需要一定技術水平和科研水平的服務業(yè)。本文中知識密集型服務業(yè)將采用魏江的分類方法，分為：金融服務業(yè)（銀行業(yè)、證券業(yè)、保險業(yè)、其他金融活動）、信息與通信類（信息傳輸服務業(yè)、計算機服務業(yè)、軟件業(yè)）、科技服務業(yè)（研究與試驗發(fā)展、專業(yè)技術服務業(yè)、工程技術與規(guī)劃管理、科技交流與推廣服務業(yè)）、商務服務業(yè)（法律服務、咨詢與調查、其他商務服務）。
國內外針對知識密集型服務業(yè)創(chuàng)新的研究范圍很廣，在基本的概念、分類、管理模式、創(chuàng)新現(xiàn)狀、創(chuàng)新因素等方面研究的居多。而針對KIBS發(fā)展的策略建議，朱振中詳細闡述芬蘭發(fā)展KIBS的政策體系，并從國家創(chuàng)新體系、國家KIBS創(chuàng)新計劃、KIBS發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)出政策環(huán)境等方面提出政策建議。趙明霏認為影響知識密集型服務業(yè)發(fā)展的政策因素有導向性政策、人才政策、稅收政策、開放政策和知識產(chǎn)權保護政策。張柱華提出發(fā)展KIBS要積極構建科技創(chuàng)新保障機制。張昊設計出KIBS發(fā)展政策體系，包括其作用機理及目標、政策體系構建、核心政策、輔助政策，還有保障體系。本文將從山西KIBS創(chuàng)新狀況入手，從政府、KIBS企業(yè)、行業(yè)協(xié)會三方提出促進山西KIBS創(chuàng)新發(fā)展的策略和建議。
二、山西知識密集型服務業(yè)的創(chuàng)新現(xiàn)狀分析
山西知識密集型服務業(yè)創(chuàng)新現(xiàn)狀從創(chuàng)新形式、創(chuàng)新戰(zhàn)略、創(chuàng)新資源等方面來闡述。Sundbo和Gallouj從創(chuàng)新對象的角度將服務創(chuàng)新分為四類：產(chǎn)品創(chuàng)新、過程創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、市場創(chuàng)新，因此創(chuàng)新形式從產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、市場創(chuàng)新來調查山西KIBS企業(yè)多以何種創(chuàng)新形式；從內部來源與外部來源來闡述山西KIBS的創(chuàng)新資源情況。本文通過發(fā)放《山西省知識密集型服務業(yè)調查問卷》，對山西11個地市的KIBS各行業(yè)進行走訪調研，被調查企業(yè)行業(yè)比重為：金融業(yè)占46.3%、信息通信服務業(yè)占20.7%、科技服務業(yè)和商業(yè)服務業(yè)各占16.5%。期間發(fā)放了150份，回收135份，有效問卷121份，有效率90%，創(chuàng)新現(xiàn)狀如下。
1.創(chuàng)新資源
首先，從企業(yè)內部知識來源看，公司知識庫與高層領導得分為2.08和2.04，市場人員與技術專家得分為1.91和1.89，內部知識來源分值普遍高于外部知識來源（除了客戶與競爭者），說明了山西知識密集型服務業(yè)總體對內部知識源的依賴程度大于外部知識源。其次，從企業(yè)外部知識資源看，客戶或顧客這一項得分最高（2.13），并且在整個知識來源中分值最高，說明了客戶或顧客是KIBS企業(yè)創(chuàng)新中最重要的知識來源，是企業(yè)創(chuàng)新的源泉。
2.創(chuàng)新形式和創(chuàng)新戰(zhàn)略
山西KIBS企業(yè)的創(chuàng)新形式總體多為營銷創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，信息通信服務業(yè)和科技服務業(yè)更偏于技術創(chuàng)新，而金融業(yè)多為營銷創(chuàng)新，商務服務業(yè)多為市場創(chuàng)新。KIBS各行業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略也各有不同，ICT服務業(yè)傾向領先戰(zhàn)略，金融業(yè)和科技服務業(yè)多為市場細分戰(zhàn)略，而商務服務業(yè)為定制化戰(zhàn)略。
3.創(chuàng)新障礙
創(chuàng)新易復制模仿成為KIBS創(chuàng)新的最大障礙，也是創(chuàng)新成本考慮的首選因素。我們計算了山西KIBS創(chuàng)新的各障礙分值，其中創(chuàng)新易復制模仿（1.72）成為KIBS創(chuàng)新的最大障礙，這是由于服務產(chǎn)品的無形性導致的，這很難通過知識產(chǎn)權等保護措施加以有效保護。再加上我國法律體系不健全，在法規(guī)管制上存在漏洞，極大程度上降低了企業(yè)自主創(chuàng)新的意愿。
三、加快山西省知識密集型服務業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的策略
在山西知識密集型服務業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的過程中，政府、知識密集型服務業(yè)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會等第三方對KIBS創(chuàng)新都有著積極的作用。針對山西知識密集型服務業(yè)創(chuàng)新現(xiàn)狀，我們從上述三方面綜合考慮提出相關策略來提升山西區(qū)域創(chuàng)新能力，促進山西知識密集型服務業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。
1.基于政府角度
第一，從戰(zhàn)略高度出發(fā)，對山西知識密集型服務業(yè)創(chuàng)新發(fā)展做好行業(yè)規(guī)劃。地方政府要切實認識到知識密集型服務業(yè)在創(chuàng)新體系中的主體地位，就要明確重點發(fā)展領域，科學規(guī)劃發(fā)展布局，統(tǒng)籌規(guī)劃信息通信服務業(yè)、金融業(yè)、科技服務業(yè)等知識密集型服務業(yè)的發(fā)展。第一，大力發(fā)展ICT服務業(yè)，鼓勵引導山西軟件企業(yè)的自主創(chuàng)新，有效帶動動漫、網(wǎng)絡游戲、網(wǎng)絡出版等多媒體內容產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展，促進數(shù)字信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。第二，繼續(xù)穩(wěn)固金融業(yè)的基礎地位，在金融機構內，引入現(xiàn)代企業(yè)管理制度，鼓勵部分金融機構積極上市，打破地方壟斷，形成公開、規(guī)范、有效的資本市場，為山西知識密集型服務業(yè)創(chuàng)造良好的金融環(huán)境。第三，重點扶持一批科技含量高、有技術特色的科技服務機構、高新技術企業(yè)。在產(chǎn)業(yè)升級改造的要求下，依靠傳統(tǒng)的煤炭資源行業(yè)，發(fā)展煤炭潔凈液化技術，重點建設煤炭高效潔凈轉化技術研發(fā)基地。第四，政府發(fā)起或推動發(fā)展法律、會計、廣告、咨詢、資產(chǎn)評估等專業(yè)性強的知識密集型團體等自律性組織，加強對從業(yè)人員的資格認證，從產(chǎn)業(yè)集群的角度，利用相關制造業(yè)、金融業(yè)產(chǎn)業(yè)融合的基礎條件，形成共贏的局面。
第二，構建區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)，發(fā)揮中介作用，激發(fā)創(chuàng)新能力。政府通過政策引導、資金支持等措施鼓勵KIBS企業(yè)進行創(chuàng)新活動，發(fā)揮著橋梁中介作用。山西在構建本省區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)中，是以“高新區(qū)”為載體，大力發(fā)展信息、軟件等高新技術知識密集型服務業(yè)企業(yè)，組織引導著區(qū)域高技術發(fā)展。
2.基于企業(yè)角度
第一，重視市場調研工作，及時獲取并有效分析客戶對產(chǎn)品或服務的反饋信息，提高KIBS企業(yè)的創(chuàng)新能力。研究發(fā)現(xiàn)，KIBS創(chuàng)新的外部驅動力多來源于客戶或顧客。KIBS企業(yè)要分析當前市場狀況、預測創(chuàng)新市場、確定創(chuàng)新產(chǎn)品或服務的消費人群，通過分析消費者心理行為偏好，正確選擇企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新方式，這是KIBS企業(yè)創(chuàng)新的先決條件。
第二，以市場為導向，重視KIBS企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和過程創(chuàng)新，針對不同行業(yè)的各自特點，對其創(chuàng)新形式和創(chuàng)新戰(zhàn)略進行正確選擇。引入技術評價機制，抓住創(chuàng)新機會，規(guī)避創(chuàng)新風險，降低創(chuàng)新成本，提高創(chuàng)新績效。
第三，運用企業(yè)知識產(chǎn)權戰(zhàn)略，加強知識產(chǎn)權保護，提高KIBS企業(yè)的技術創(chuàng)新能力和市場競爭力。企業(yè)知識產(chǎn)權戰(zhàn)略包括專利戰(zhàn)略、專有技術和商業(yè)秘密戰(zhàn)略、商標戰(zhàn)略，KIBS企業(yè)往往通過知識產(chǎn)權和技術標準相結合的方式來保護企業(yè)的合法權益。
3.基于第三方角度
依法成立行業(yè)協(xié)會，促進行業(yè)健康有效發(fā)展。KIBS行業(yè)協(xié)會應當積極發(fā)揮作用，進行自我管理，樹立為企業(yè)服務的觀點，及時行業(yè)信息，制定部分行業(yè)標準促進行業(yè)專業(yè)化進程，對行業(yè)進行規(guī)制和引導。
（許慧，1984―，女，河北井陘人，山西大學商務學院，助教，技術經(jīng)濟及管理碩士，研究方向：服務創(chuàng)新、知識管理。）
參考文獻
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假期前，院團委向全院廣大同學發(fā)出了《關于開展暑假社會實踐活動的通知》，并印發(fā)人手一份的社會實踐活動登記表，各系學生會（分團委）積極響應、認真落實，根據(jù)自身專業(yè)特點，確定實踐方向，作好動員工作。廣大同學都以認真的姿態(tài)對待這次大學生社會實踐活動，熱情的參加了社會實踐活動，從而鍛煉了廣大同學的社會交往能力，培養(yǎng)了廣大同學的綜合能力。
二、 緊密結合實際，多形式開展社會實踐活動
今年我院的三下鄉(xiāng)社會實踐活動在堅持以往成功做法的基礎上，充分考慮各社會實踐點的實際情況，各系因地制宜，根據(jù)實際需求開展不同的社會實踐活動。
（一） 從組織形式上看，主要有兩種形式：
1．分散活動。其內容豐富多彩，涉及到社會方方面面。從區(qū)域劃分，有農村的、有城市的、有內地、有沿海的；從內容上劃分，有希望工程的，有金融保險的，有房地產(chǎn)開發(fā)的，有市場營銷的，有廠礦、企業(yè)的內部管理機制的，有科技扶貧、文化教育的，有家教、生產(chǎn)勞動的等等。
2．集體組織。組成社會實踐小分隊，分赴各地開展社會實踐活動。今年共派出個小分隊和個大篷車，他們分別是桂林工學院黨員大學生赴河池地區(qū)的三個代表實踐服務團，電計系赴荔浦縣社會實踐小分隊，旅游學院赴陽朔縣社會調查小分隊，資環(huán)系赴桂林柘木鎮(zhèn)社會實踐小分隊，土木系赴興安縣白石村社會實踐小分隊，材料系赴三街村社會實踐小分隊以及由桂林工學院大學生藝術團組成的文藝大篷車。
（二）從社會實踐的類型看，主要有以下幾種：
．開展便民服務。各小分隊利用當?shù)氐嫩兹赵谑袌錾显O立家電維修、單車修理、理發(fā)等便民服務點，盡己所能，不怕臟、不怕累，以優(yōu)質的服務贏得當?shù)厝罕姷姆Q贊和好評，同時也努力實踐著青年志愿者的精神。
．開展文化輔導活動或者是法律宣傳與咨詢活動。暑期不僅中小學放假，而且正是夏收農忙時節(jié)，中小學生處于無人管理的狀態(tài)之中，大學生們將這些學生集中起來，對他們進行文化輔導。
．開展社會調查活動。如電計系赴荔浦縣社會實踐小組對荔浦縣部分鎮(zhèn)、村產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀進行了調查，來分析農村產(chǎn)業(yè)結構的調整，并寫出幾分調查報告。
．開展義務勞動，幫助缺少勞動力的軍烈屬、五保戶收割莊稼。下鄉(xiāng)期間，正值夏收時節(jié)，許多軍烈屬和五保戶因家里缺少勞力，莊稼熟在地里而無人收割，同學們積極幫助這類家庭，為他們解決了燃眉之急。
．文藝下鄉(xiāng)。由學院大學生藝術團組成文藝大蓬車到村鎮(zhèn)各社會實踐基地進行巡回演出，豐富農民群眾的精神文化生活。
．開展大學生勤工儉學活動。不少假期未回家的同學在學院的組織下開展各種各樣的勤工助學活動，一方面了解社會，另一方面也解決了自身的生活需要。
．環(huán)境保護。組織學生積極參與保護母親河行動，進行生態(tài)環(huán)境調查，宣傳倡導環(huán)抱觀念，治理環(huán)境污染，裝扮母親河。
．考察實踐。我院集中部分學生黨員（干部）、入黨積極分子組成三個代表服務團，赴河池地區(qū)開展考察實踐活動，加強對黨史、革命史的學習和教育，牢固樹立跟黨走的信心和決心。
．開展大學生科技活動。今年全院共確定了大學生科研課題一百多項，為迎接1月份我院的科技活動周，提高我院科技學術水平，各個課題小組紛紛利用假期時間收集數(shù)據(jù)，抓緊實驗。
總之，今年的社會實踐的內容是豐富的，形式是多樣的，以提交報告的總體情況來看，今年暑期社會實踐有幾個特點：
（）社會熱點問題調查；
（）結合專業(yè)進行社會實踐。
三、 總結經(jīng)驗，評比表彰
寫經(jīng)驗總結、相互交流。提高我院大學生社會實踐的層次和水平。月份院團委下發(fā)了關于暑假大學生社會實踐總結的通知。要求各系分團委、學生會在內部交流的基礎上，對今年大學生社會實踐的內容、方式、特點、規(guī)模、效果、存在的問題及對今后大學生社會實踐的意見，提交一分總結報告。同時，在全院將對表現(xiàn)突出的社會實踐先進集體和先進個人進行評比表彰。并要求各系評選出優(yōu)秀的社會實踐報告，召開社會實踐交流會，同時，全院共推薦出60多篇不同內容和形式，具有一定層次和水平的社會實踐報告。
四、經(jīng)驗和收獲
假期前，院團委向全院廣大同學發(fā)出了《關于開展暑假社會實踐活動的通知》，并印發(fā)人手一份的社會實踐活動登記表，各系學生會（分團委）積極響應、認真落實，根據(jù)自身專業(yè)特點，確定實踐方向，作好動員工作。廣大同學都以認真的姿態(tài)對待這次大學生社會實踐活動，熱情的參加了社會實踐活動，從而鍛煉了廣大同學的社會交往能力，培養(yǎng)了廣大同學的綜合能力。
二、緊密結合實際，多形式開展社會實踐活動
今年我院的\\"三下鄉(xiāng)\\"社會實踐活動在堅持以往成功做法的基礎上，充分考慮各社會實踐點的實際情況，各系因地制宜，根據(jù)實際需求開展不同的社會實踐活動。
（一）從組織形式上看，主要有兩種形式：
1．分散活動。其內容豐富多彩，涉及到社會方方面面。從區(qū)域劃分，有農村的、有城市的、有內地、有沿海的；從內容上劃分，有希望工程的，有金融保險的，有房地產(chǎn)開發(fā)的，有市場營銷的，有廠礦、企業(yè)的內部管理機制的，有科技扶貧、文化教育的，有家教、生產(chǎn)勞動的等等。
2．集體組織。組成社會實踐小分隊，分赴各地開展社會實踐活動。今年共派出6個小分隊和1個大篷車，他們分別是桂林工學院黨員大學生赴河池地區(qū)的\\"三個代表\\"實踐服務團，電計系赴荔浦縣社會實踐小分隊，旅游學院赴陽朔縣社會調查小分隊，資環(huán)系赴桂林柘木鎮(zhèn)社會實踐小分隊，土木系赴興安縣白石村社會實踐小分隊，材料系赴三街村社會實踐小分隊以及由桂林工學院大學生藝術團組成的文藝大篷車。
（二）從社會實踐的類型看，主要有以下幾種：
1．開展便民服務。各小分隊利用當?shù)氐嫩兹赵谑袌錾显O立家電維修、單車修理、理發(fā)等便民服務點，盡己所能，不怕臟、不怕累，以優(yōu)質的服務贏得當?shù)厝罕姷姆Q贊和好評，同時也努力實踐著青年志愿者的精神。
2．開展文化輔導活動或者是法律宣傳與咨詢活動。暑期不僅中小學放假，而且正是夏收農忙時節(jié)，中小學生處于無人管理的狀態(tài)之中，大學生們將這些學生集中起來，對他們進行文化輔導。
3．開展社會調查活動。如電計系赴荔浦縣社會實踐小組對荔浦縣部分鎮(zhèn)、村產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀進行了調查，來分析農村產(chǎn)業(yè)結構的調整，并寫出幾分調查報告。
4．開展義務勞動，幫助缺少勞動力的軍烈屬、五保戶收割莊稼。下鄉(xiāng)期間，正值夏收時節(jié)，許多軍烈屬和五保戶因家里缺少勞力，莊稼熟在地里而無人收割，同學們積極幫助這類家庭，為他們解決了燃眉之急。
5．文藝下鄉(xiāng)。由學院大學生藝術團組成文藝大蓬車到村鎮(zhèn)各社會實踐基地進行巡回演出，豐富農民群眾的精神文化生活。
6．開展大學生勤工儉學活動。不少假期未回家的同學在學院的組織下開展各種各樣的勤工助學活動，一方面了解社會，另一方面也解決了自身的生活需要。
7．環(huán)境保護。組織學生積極參與\\"保護母親河\\"行動，進行生態(tài)環(huán)境調查，宣傳倡導環(huán)抱觀念，治理環(huán)境污染，裝扮母親河。
8．考察實踐。我院集中部分學生黨員（干部）、入黨積極分子組成\\"三個代表\\"服務團，赴河池地區(qū)開展考察實踐活動，加強對黨史、革命史的學習和教育，牢固樹立跟黨走的信心和決心。
9．開展大學生科技活動。今年全院共確定了大學生科研課題一百多項，為迎接11月份我院的科技活動周，提高我院科技學術水平，各個課題小組紛紛利用假期時間收集數(shù)據(jù)，抓緊實驗。
總之，今年的社會實踐的內容是豐富的，形式是多樣的，以提交報告的總體情況來看，今年暑期社會實踐有幾個特點：（1）社會熱點問題調查；（2）結合專業(yè)進行社會實踐。
三、總結經(jīng)驗，評比表彰
寫經(jīng)驗總結、相互交流。提高我院大學生社會實踐的層次和水平。8月份院團委下發(fā)了關于暑假大學生社會實踐總結的通知。要求各系分團委、學生會在內部交流的基礎上，對今年大學生社會實踐的內容、方式、特點、規(guī)模、效果、存在的問題及對今后大學生社會實踐的意見，提交一分總結報告。同時，在全院將對表現(xiàn)突出的社會實踐先進集體和先進個人進行評比表彰。并要求各系評選出優(yōu)秀的社會實踐報告，召開社會實踐交流會，同時，全院共推薦出60多篇不同內容和形式，具有一定層次和水平的社會實踐報告。
（四）經(jīng)驗和收獲
(一) 從組織形式上看，主要有兩種形式：
1.分散活動。其內容豐富多彩，涉及到社會方方面面。從區(qū)域劃分，有農村的、有城市的、有內地、有沿海的;從內容上劃分，有希望工程的，有金融保險的，有房地產(chǎn)開發(fā)的，有市場營銷的，有廠礦、企業(yè)的內部管理機制的，有科技扶貧、文化教育的，有家教、生產(chǎn)勞動的等等。
2.集體組織。組成社會實踐小分隊，分赴各地開展社會實踐活動。今年共派出6個小分隊和1個大篷車，他們分別是桂林工學院黨員大學生赴河池地區(qū)的"三個代表"實踐服務團，電計系赴荔浦縣社會實踐小分隊，旅游學院赴陽朔縣社會調查小分隊，資環(huán)系赴桂林柘木鎮(zhèn)社會實踐小分隊，土木系赴興安縣白石村社會實踐小分隊，材料系赴三街村社會實踐小分隊以及由桂林工學院大學生藝術團組成的文藝大篷車。
(二)從社會實踐的類型看，主要有以下幾種：
1.開展便民服務。各小分隊利用當?shù)氐嫩兹赵谑袌錾显O立家電維修、單車修理、理發(fā)等便民服務點，盡己所能，不怕臟、不怕累，以優(yōu)質的服務贏得當?shù)厝罕姷姆Q贊和好評，同時也努力實踐著青年志愿者的精神。
2.開展文化輔導活動或者是法律宣傳與咨詢活動。暑期不僅中小學放假，而且正是夏收農忙時節(jié)，中小學生處于無人管理的狀態(tài)之中，大學生們將這些學生集中起來，對他們進行文化輔導。
3.開展社會調查活動。如電計系赴荔浦縣社會實踐小組對荔浦縣部分鎮(zhèn)、村產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀進行了調查，來分析農村產(chǎn)業(yè)結構的調整，并寫出幾分調查報告。
4.開展義務勞動，幫助缺少勞動力的軍烈屬、五保戶收割莊稼。下鄉(xiāng)期間，正值夏收時節(jié)，許多軍烈屬和五保戶因家里缺少勞力，莊稼熟在地里而無人收割，同學們積極幫助這類家庭，為他們解決了燃眉之急。
5.文藝下鄉(xiāng)。由學院大學生藝術團組成文藝大蓬車到村鎮(zhèn)各社會實踐基地進行巡回演出，豐富農民群眾的精神文化生活。
6.開展大學生勤工儉學活動。不少假期未回家的同學在學院的組織下開展各種各樣的勤工助學活動，一方面了解社會，另一方面也解決了自身的生活需要。
7.環(huán)境保護。組織學生積極參與"保護母親河"行動，進行生態(tài)環(huán)境調查，宣傳倡導環(huán)抱觀念，治理環(huán)境污染，裝扮母親河。
8.考察實踐。我院集中部分學生黨員(干部)、入黨積極分子組成"三個代表"服務團，赴河池地區(qū)開展考察實踐活動，加強對黨史、革命史的學習和教育，牢固樹立跟黨走的信心和決心。
9.開展大學生科技活動。今年全院共確定了大學生科研課題一百多項，為迎接11月份我院的科技活動周，提高我院科技學術水平，各個課題小組紛紛利用假期時間收集數(shù)據(jù)，抓緊實驗?？傊?，今年的社會實踐的內容是豐富的，形式是多樣的，以提交報告的總體情況來看，今年暑期社會實踐有幾個特點：
(1)社會熱點問題調查;
(2)結合專業(yè)進行社會實踐。
三、 總結經(jīng)驗，評比表彰寫經(jīng)驗總結、相互交流。提高我院大學生社會實踐的層次和水平。8月份院團委下發(fā)了關于暑假大學生社會實踐總結的通知。要求各系分團委、學生會在內部交流的基礎上，對今年大學生社會實踐的內容、方式、特點、規(guī)模、效果、存在的問題及對今后大學生社會實踐的意見，提交一分總結報告。同時，在全院將對表現(xiàn)突出的社會實踐先進集體和先進個人進行評比表彰。并要求各系評選出優(yōu)秀的社會實踐報告，召開社會實踐交流會，同時，全院共推薦出60多篇不同內容和形式，具有一定層次和水平的社會實踐報告。
(四)經(jīng)驗和收獲
長期以來，社會實踐活動一直被作為培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀合格人才的重要途徑。2010年暑假我院團委根據(jù)上級有關文件精神，繼續(xù)在全院同學中開展形式多樣、豐富多彩的實踐活動，取得了令人可喜的成績。現(xiàn)將總結匯報如下：
一、高度重視、認真組織假期前，院團委向全院廣大同學發(fā)出了《關于開展暑假社會實踐活動的通知》，并印發(fā)人手一份的社會實踐活動登記表，各系學生會(分團委)積極響應、認真落實，根據(jù)自身專業(yè)特點，確定實踐方向，作好動員工作。廣大同學都以認真的姿態(tài)對待這次大學生社會實踐活動，熱情的參加了社會實踐活動，從而鍛煉了廣大同學的社會交往能力，培養(yǎng)了廣大同學的綜合能力。
二、緊密結合實際，多形式開展社會實踐活動今年我院的"三下鄉(xiāng)"社會實踐活動在堅持以往成功做法的基礎上，充分考慮各社會實踐點的實際情況，各系因地制宜，根據(jù)實際需求開展不同的社會實踐活動。(一)從組織形式上看，主要有兩種形式：1.分散活動。其內容豐富多彩，涉及到社會方方面面。從區(qū)域劃分，有農村的、有城市的、有內地、有沿海的;從內容上劃分，有希望工程的，有金融保險的，有房地產(chǎn)開發(fā)的，有市場營銷的，有廠礦、企業(yè)的內部管理機制的，有科技扶貧、文化教育的，有家教、生產(chǎn)勞動的等等。2.集體組織。組成社會實踐小分隊，分赴各地開展社會實踐活動。今年共派出6個小分隊和1個大篷車，他們分別是桂林工學院黨員大學生赴河池地區(qū)的"三個代表"實踐服務團，電計系赴荔浦縣社會實踐小分隊，旅游學院赴陽朔縣社會調查小分隊，資環(huán)系赴桂林柘木鎮(zhèn)社會實踐小分隊，土木系赴興安縣白石村社會實踐小分隊，材料系赴三街村社會實踐小分隊以及由桂林工學院大學生藝術團組成的文藝大篷車。(二)從社會實踐的類型看，主要有以下幾種：1.開展便民服務。各小分隊利用當?shù)氐嫩兹赵谑袌錾显O立家電維修、單車修理、理發(fā)等便民服務點，盡己所能，不怕臟、不怕累，以優(yōu)質的服務贏得當?shù)厝罕姷姆Q贊和好評，同時也努力實踐著青年志愿者的精神。2.開展文化輔導活動或者是法律宣傳與咨詢活動。暑期不僅中小學放假，而且正是夏收農忙時節(jié)，中小學生處于無人管理的狀態(tài)之中，大學生們將這些學生集中起來，對他們進行文化輔導。3.開展社會調查活動。如電計系赴荔浦縣社會實踐小組對荔浦縣部分鎮(zhèn)、村產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀進行了調查，來分析農村產(chǎn)業(yè)結構的調整，并寫出幾分調查報告。4.開展義務勞動，幫助缺少勞動力的軍烈屬、五保戶收割莊稼。下鄉(xiāng)期間，正值夏收時節(jié)，許多軍烈屬和五保戶因家里缺少勞力，莊稼熟在地里而無人收割，同學們積極幫助這類家庭，為他們解決了燃眉之急。5.文藝下鄉(xiāng)。由學院大學生藝術團組成文藝大蓬車到村鎮(zhèn)各社會實踐基地進行巡回演出，豐富農民群眾的精神文化生活。6.開展大學生勤工儉學活動。不少假期未回家的同學在學院的組織下開展各種各樣的勤工助學活動，一方面了解社會，另一方面也解決了自身的生活需要。7.環(huán)境保護。組織學生積極參與"保護母親河"行動，進行生態(tài)環(huán)境調查，宣傳倡導環(huán)抱觀念，治理環(huán)境污染，裝扮母親河。8.考察實踐。我院集中部分學生黨員(干部)、入黨積極分子組成"三個代表"服務團，赴河池地區(qū)開展考察實踐活動，加強對黨史、革命史的學習和教育，牢固樹立跟黨走的信心和決心。9.開展大學生科技活動。今年全院共確定了大學生科研課題一百多項，為迎接11月份我院的科技活動周，提高我院科技學術水平，各個課題小組紛紛利用假期時間收集數(shù)據(jù)，抓緊實驗。總之，今年的社會實踐的內容是豐富的，形式是多樣的，以提交報告的總體情況來看，今年暑期社會實踐有幾個特點：(1)社會熱點問題調查;(2)結合專業(yè)進行社會實踐。
三、總結經(jīng)驗，評比表彰寫經(jīng)驗總結、相互交流。提高我院大學生社會實踐的層次和水平。8月份院團委下發(fā)了關于暑假大學生社會實踐總結的通知。要求各系分團委、學生會在內部交流的基礎上，對今年大學生社會實踐的內容、方式、特點、規(guī)模、效果、存在的問題及對今后大學生社會實踐的意見，提交一分總結報告。同時，在全院將對表現(xiàn)突出的社會實踐先進集體和先進個人進行評比表彰。并要求各系評選出優(yōu)秀的社會實踐報告，召開社會實踐交流會，同時，全院共推薦出60多篇不同內容和形式，具有一定層次和水平的社會實踐報告。(四)經(jīng)驗和收獲1.學院各級領導的重視，廣大同學的積極參與，是我院大學生社會實踐活動得以成功的重要保證。多年來，學院黨政領導把社會實踐活動作為大學生素質教育的重要形式，每年撥出專項經(jīng)費用于社會實踐，并組成社會實踐領導小組，指導社會實踐活動的展開，并把社會實踐列入教學計劃，形成制度加以保證。全院廣大同學自覺把社會實踐作為了解社會、接觸社會、投身改革、鍛煉才干的重要渠道，積極深入生產(chǎn)第一線，體驗生活。2.各級地方政府和社會各界的大力支持，是社會實踐活動順利進行的有力保證。多年來，各級地方政府把接受大學生社會實踐作為自身的一項重要工作，給予了我們極大的支持。在食宿、安全及活動的開展方面盡量為大學生提供各種便利，保證了社會實踐活動的順利進行。同時學院注重社會實踐的基地建設，與地方開展長期結對合作，把扶貧工作、科技服務、文藝下鄉(xiāng)等活動與大學生接受鍛煉、成長培養(yǎng)緊密結合在一起取得良好效果，受到當?shù)馗刹咳罕姷囊恢潞迷u。3.大學生的思想素質有了明顯的進步和提高。通過深入農村，使不少同學真正認識到我國廣大農村的落后狀況和改革開放給農村帶來的巨大變化，認識到國有企業(yè)改革的艱巨性和幫助下崗職工解決再就業(yè)問題的必要性。雖然是短短的二十天，但是客觀現(xiàn)實給同學們的教育卻是課堂教學所無法比擬的，實踐使他們多了一份成熟，少了一份幻想和不現(xiàn)實。同學們在向社會提供服務的同時，使自己所學的理論知識得以運用于實際，提高了自身的工作能力，培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神。
美國高科技咨詢機構——ForresterResearch的報告稱：“美國服務經(jīng)濟領域在經(jīng)過了3O多年的持續(xù)擴張后，離岸外包將成為美國從追求發(fā)展速度向追求效率轉變的一種催化劑?！?/p>
2004年6月10日，聯(lián)邦勞工部宣布，2004年第一季度，美國因業(yè)務外包而損失的就業(yè)機會比例為2．5％。約有2／3的職位流動源自制造業(yè)，在第一季度的失業(yè)者中，制造業(yè)工人占1／4。這是該部門首次對外包所導致的就業(yè)機會損失量做出評估。
外包近來在美國引起的爭議還遠不止這些，究竟是什么原因使美國政府、民眾和媒體對外包產(chǎn)生如此強烈的反應呢?本文嘗試從外包概念的興起，其近年來在美國的發(fā)展特點和趨勢，來分析它對美國就業(yè)市場乃至整個經(jīng)濟的影響。
一、外包概念的興起與離岸外包的發(fā)展
企業(yè)總是根據(jù)市場需求、競爭環(huán)境的變化來調整其組織的構造和邊界。在上個世紀30年代，由福特汽車公司所倡導的“垂直一體化”戰(zhàn)略所帶來的所有權優(yōu)勢、規(guī)模效應、對供應鏈和市場的控制力，隨著科技和通訊技術的發(fā)展、顧客需求的多樣化和市場競爭的白熱化而逐漸黯淡。由C．K．Prahalad和GaryHamel于1990年在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的《企業(yè)的核心競爭力》中第一次提出的“外包”(Outsourcing)概念在過去的l5年間一躍成為最有代表性的企業(yè)經(jīng)營趨勢。
所謂“外包”，指的是在內部資源有限的情況下，企業(yè)專注于其核心業(yè)務，并借助企業(yè)外部的專業(yè)機構的資源完成企業(yè)內部非核心的、次要的或輔的功能或業(yè)務，以達到降低成本，提高效率，提升企業(yè)核心競爭力的一種經(jīng)營方式。其實質在于強調企業(yè)必須把有限的資源集中在有助于培育企業(yè)核心競爭力的業(yè)務上，而把那些不具有比較優(yōu)勢的業(yè)務交給外部專業(yè)的服務供應商，獲得成本和效率優(yōu)勢。
作為一種經(jīng)營手段，外包的歷史可追溯到200年前，但它在80年代開始才得以廣泛應用，并從無價值增值的輔助(如清潔、保安、餐飲供應)，發(fā)展到關鍵的支持和增值(如人力資源管理、審計IT技術、制造、營銷、物流)，甚至延伸至研究與開發(fā)等領域。
伴隨著更經(jīng)濟的運輸方式的出現(xiàn)，信息科技的高速發(fā)展和通訊技術的變革，企業(yè)信息傳遞的成本降低，效率和質量得以顯著提高，外部交易成本的降低使得在此之上建立的企業(yè)組織形式可以更加靈活地在市場和企業(yè)自身，在網(wǎng)絡和一體化組織之間進行選擇，從而使跨國界的離岸外包成為可能。
二、美國外包業(yè)務發(fā)展的特點和趨勢
就規(guī)模而言，外包從一種企業(yè)控制成本的手段，發(fā)展成為一種普遍的業(yè)務模式只不過經(jīng)歷了短短二十幾年的時間。鄧百氏公司在(《1998年全球業(yè)務外包研究報告中稱：相比1997年23％的升幅，l998年全球年營業(yè)額5000萬美元以上的公司中，業(yè)務外包的支出上升了27％，1998年全球業(yè)務外包的總支出增加至2350億美元。米切爾·F·卡伯特聯(lián)合有限公司于2002年6月發(fā)表的《2002年全球外包市場》的調查報告中指出，2001年全球企業(yè)對14．8％的日常運營業(yè)務進行了外包；全球外包業(yè)務正在以每年l9．6％的速度增長，美國占到了全球外包市場的2／3，其特點和趨勢表現(xiàn)為：
1．大公司首當其沖。中小企業(yè)緊隨其后從主體而言，外包已經(jīng)成為眾多企業(yè)，特別是跨國公司，取得競爭優(yōu)勢、配合全球化資源配置而采取的經(jīng)營戰(zhàn)略。外包市場的2／3由大公司消費構成，1996年，美國年銷售額5000萬美元以上的大公司中有25％選擇了外包。2000年，年銷售額l000～5000萬美元的中小企業(yè)也很快加入到外包行列，選擇外包的中小企業(yè)數(shù)量與1999年相比增長了約25％。外包不是企業(yè)能力弱的標志，相反，它為中小企業(yè)創(chuàng)造機遇，使其得以利用外包商在某一方面的專業(yè)化優(yōu)勢和規(guī)模效應，配合發(fā)揮自身的核心競爭力。位于美國中西部的IT企業(yè)就早大公司一步，率先將部分業(yè)務外包至印度。
2．離岸外包服務的領域不斷拓展從外包活動實施的地域而言，當今的信息技術環(huán)境最大限度地拓展了企業(yè)尋求最佳外部資源的可能性，外包突破國界、地域的限制從本土擴展到海外，尤其是發(fā)展中國家。據(jù)美國葛特納機構的估計，2004年，有超過80％的美國企業(yè)考慮離岸外包美國的IT工作，其中40％的美國企業(yè)將完成某些類型的外包，或者從非美國本土的服務供應商那里獲得IT服務。
在制造業(yè)，離岸外包已經(jīng)從單純的勞動密集型產(chǎn)品(如手工制品、紡織品、輕工和化工產(chǎn)品)，發(fā)展到技術密集型的工業(yè)制成品(如汽車、飛機的重要零部件)。
離岸外包逐漸向價值鏈的上、下游拓展。為了節(jié)約研發(fā)成本，規(guī)避研發(fā)風險，處于價值鏈前端的研究與開發(fā)方面的技術離岸外包逐漸興起。據(jù)美國EIU(TheEconomicIntelligenceUnit)1993年對50多家世界級大企業(yè)的調查報告顯示：大多數(shù)企業(yè)承認，它們在90年代，接近或超過一半的技術競爭力來源于企業(yè)外部。外包的技術也從企業(yè)的非核心技術、容易購買的成熟技術、標準化技術轉變?yōu)闆Q定企業(yè)未來技術競爭優(yōu)勢的研發(fā)項目外包。另外，歐美很多企業(yè)將客戶服務中心或售后服務的電話支持系統(tǒng)轉移到了印度，又創(chuàng)造了售后服務外包的可能性，如AT＆T就將電話交換中心搬到了印度。
三、離岸外包對美國就業(yè)市場的效應分析
在紐約大學經(jīng)濟學教授愛德華·沃爾夫和另外兩位經(jīng)濟學家合作的《減員在美國：現(xiàn)實、起源和后果》中歸納了20世紀90年代美國的就業(yè)市場：減員不是什么新鮮事，而新創(chuàng)造的職位數(shù)目長期而言遠遠高于失去的舊職位數(shù)目。據(jù)統(tǒng)計，在20世紀90年代，美國新創(chuàng)造的職位達到2400萬個，同期失去的舊職位只有800萬個。外包所引發(fā)的美國就業(yè)機會流失，特別是近來由高技術和服務為主的外包所導致的情況與90年代相比存在顯著的差異。
第一，雖然長期而言新創(chuàng)造的職位仍將遠遠超過失去的舊職位，然而短期來看，外包在過去幾年新創(chuàng)造的職位并不比失去的舊職位多多少。按照美國經(jīng)濟研究機構的估算，2001年l1月，美國經(jīng)濟應開始由低谷回升，而到2003年底，就業(yè)機會卻減少了大約70多萬個，形成了與90年代高增長、高就業(yè)率相對應的“失業(yè)型復蘇”。而且，由于產(chǎn)業(yè)結構的升級，失去崗位的員工為了適應新的工作所需要的技能和知識更為復雜，其間所經(jīng)歷的過渡期必然更為困難。
第二，外包為美國創(chuàng)造了新的工作機會。必須指出的是，即便是美國信息技術產(chǎn)業(yè)員工也從外包中獲得了利益。制造電器和電子產(chǎn)品的德國西門子公司在美國雇傭了6.5萬名員工。僅在新澤西州，索尼公司就雇傭了2000人。全球主要圖像公司之一、比利時的AgfaGevaert集團也在美國雇傭了5000人。西班牙TerraLycos公司也在美國雇傭了4l8人，這僅僅是一些例子。擁有微軟、IBM等美國IT大廠會員的美國信息技術協(xié)會在最新的報告中指出，公司業(yè)務外包可以降低成本、增加利潤，因此能創(chuàng)造出更多的工作機會。報告說，去年美國凈增加了9萬份工作。報告預測，到2008年，公司通過業(yè)務外包將在美國創(chuàng)造出317000份新的工作機會。
第三，白領工作藍領化，美國知識型服務崗位向具有智力勞動力成本優(yōu)勢的國家轉移已成定局。加州大學伯克利分校最近的調查表明，占全美白領工作l1％的大約140萬個工作機會，面臨“外包”的威脅。那些無需與客戶進行面對面交流且與信息密切相關的工作首當其沖，像電腦編程、軟件開發(fā)、醫(yī)囑轉錄、會計和稅務、技術、建筑繪圖、初級法律和投資研究、保險索賠處理等。同樣的工作，一個中國工程師每月工資大約為500美，印度為700美元，美國則是4000美元。勞動力成本優(yōu)勢和勞動力素質的結合，使得美國外包至發(fā)展中國家的工作機會，從制造業(yè)向技術含量提高的軟件設計和售后服務發(fā)展。雖然勞動力成本同美國達到同一水平的時間可能比預期的要短，但外包使美國以較低的成本獲得國際人力資源已經(jīng)是不爭的事實。
假期前，院團委向全院廣大同學發(fā)出了《關于開展暑假社會實踐活動的通知》，并印發(fā)人手一份的社會實踐活動登記表，各系學生會（分團委）積極響應、認真落實，根據(jù)自身專業(yè)特點，確定實踐方向，作好動員工作。廣大同學都以認真的姿態(tài)對待這次大學生社會實踐活動，熱情的參加了社會實踐活動，從而鍛煉了廣大同學的社會交往能力，培養(yǎng)了廣大同學的綜合能力。
二、 緊密結合實際，多形式開展社會實踐活動
今年我院的"三下鄉(xiāng)"社會實踐活動在堅持以往成功做法的基礎上，充分考慮各社會實踐點的實際情況，各系因地制宜，根據(jù)實際需求開展不同的社會實踐活動。
（一） 從組織形式上看，主要有兩種形式：
1．分散活動。其內容豐富多彩，涉及到社會方方面面。從區(qū)域劃分，有農村的、有城市的、有內地、有沿海的；從內容上劃分，有希望工程的，有金融保險的，有房地產(chǎn)開發(fā)的，有市場營銷的，有廠礦、企業(yè)的內部管理機制的，有科技扶貧、文化教育的，有家教、生產(chǎn)勞動的等等。
2．集體組織。組成社會實踐小分隊，分赴各地開展社會實踐活動。今年共派出6個小分隊和1個大篷車，他們分別是桂林工學院黨員大學生赴河池地區(qū)的"三個代表"實踐服務團，電計系赴荔浦縣社會實踐小分隊，旅游學院赴陽朔縣社會調查小分隊，資環(huán)系赴桂林柘木鎮(zhèn)社會實踐小分隊，土木系赴興安縣白石村社會實踐小分隊，材料系赴三街村社會實踐小分隊以及由桂林工學院大學生藝術團組成的文藝大篷車。
（二）從社會實踐的類型看，主要有以下幾種：
1．開展便民服務。各小分隊利用當?shù)氐嫩兹赵谑袌錾显O立家電維修、單車修理、理發(fā)等便民服務點，盡己所能，不怕臟、不怕累，以優(yōu)質的服務贏得當?shù)厝罕姷姆Q贊和好評，同時也努力實踐著青年志愿者的精神。
2．開展文化輔導活動或者是法律宣傳與咨詢活動。暑期不僅中小學放假，而且正是夏收農忙時節(jié)，中小學生處于無人管理的狀態(tài)之中，大學生們將這些學生集中起來，對他們進行文化輔導。
3．開展社會調查活動。如電計系赴荔浦縣社會實踐小組對荔浦縣部分鎮(zhèn)、村產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀進行了調查，來分析農村產(chǎn)業(yè)結構的調整，并寫出幾分調查報告。
4．開展義務勞動，幫助缺少勞動力的軍烈屬、五保戶收割莊稼。下鄉(xiāng)期間，正值夏收時節(jié)，許多軍烈屬和五保戶因家里缺少勞力，莊稼熟在地里而無人收割，同學們積極幫助這類家庭，為他們解決了燃眉之急。
5．文藝下鄉(xiāng)。由學院大學生藝術團組成文藝大蓬車到村鎮(zhèn)各社會實踐基地進行巡回演出，豐富農民群眾的精神文化生活。
6．開展大學生勤工儉學活動。不少假期未回家的同學在學院的組織下開展各種各樣的勤工助學活動，一方面了解社會，另一方面也解決了自身的生活需要。
7．環(huán)境保護。組織學生積極參與"保護母親河"行動，進行生態(tài)環(huán)境調查，宣傳倡導環(huán)抱觀念，治理環(huán)境污染，裝扮母親河。
8．考察實踐。我院集中部分學生黨員（干部）、入黨積極分子組成"三個代表"服務團，赴河池地區(qū)開展考察實踐活動，加強對黨史、革命史的學習和教育，牢固樹立跟黨走的信心和決心。
9．開展大學生科技活動。今年全院共確定了大學生科研課題一百多項，為迎接11月份我院的科技活動周，提高我院科技學術水平，各個課題小組紛紛利用假期時間收集數(shù)據(jù)，抓緊實驗。
總之，今年的社會實踐的內容是豐富的，形式是多樣的，以提交報告的總體情況來看，今年暑期社會實踐有幾個特點：（1）社會熱點問題調查；（2）結合專業(yè)進行社會實踐。
三、 總結經(jīng)驗，評比表彰
寫經(jīng)驗總結、相互交流。提高我院大學生社會實踐的層次和水平。8月份院團委下發(fā)了關于暑假大學生社會實踐總結的通知。要求各系分團委、學生會在內部交流的基礎上，對今年大學生社會實踐的內容、方式、特點、規(guī)模、效果、存在的問題及對今后大學生社會實踐的意見，提交一分總結報告。同時，在全院將對表現(xiàn)突出的社會實踐先進集體和先進個人進行評比表彰。并要求各系評選出優(yōu)秀的社會實踐報告，召開社會實踐交流會，同時，全院共推薦出60多篇不同內容和形式，具有一定層次和水平的社會實踐報告。
（四）經(jīng)驗和收獲
