時間:2022-08-18 20:47:59
序論:好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇會務(wù)工作安排范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
(一)加強學(xué)習(xí),進一步提高會員素質(zhì)。工會將利用每周五的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間,督促大家認真學(xué)習(xí)、作好筆記,寫好心得,通過自學(xué)和集中學(xué)習(xí),建設(shè)一支誠信敬業(yè)、業(yè)務(wù)能力過硬、服務(wù)意識強、工作作風(fēng)嚴謹、樂于奉獻的采購人隊伍。
(二)密切與縣財政局工會的工作,全面完成2011年度工作目標,工會將努力使全體會員團結(jié)一心,求真務(wù)實,為全面完成全年目標任務(wù)而努力工作。
(三)完善維權(quán)機制、構(gòu)建穩(wěn)定和諧集體。工會要樹立和落實以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,進一步建立健全職代會、政務(wù)公開、財務(wù)公開等制度,搞好涉及職工切身利益法規(guī)、政策的宣傳和落實。及時反映職工的呼聲、化解職工積怨,既要保護職工合法權(quán)益不受侵犯,也要為單位發(fā)展創(chuàng)建和諧穩(wěn)定環(huán)境。
(四)搞好節(jié)日活動安排,豐富職工文體生活。充分利用“三八”、“五一”等傳統(tǒng)節(jié)日,發(fā)揮工會組織群眾優(yōu)勢,開展一些領(lǐng)導(dǎo)重視、職工歡迎、社會好評,能激發(fā)職工活力的文體活動。
二、女工委工作目標
(一)抓好女職工政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高女職工的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。充分利用中心固定學(xué)習(xí)時間及“三八”、“五一”等節(jié)日學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識,注重推薦評選在學(xué)習(xí)、工作中涌現(xiàn)出的女職工典型,逐步在中心形成女職工學(xué)習(xí)政治、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高工作能力的良好氛圍。超級
我局對行動高度重視,切實加強領(lǐng)導(dǎo),采取有力措施,強力推進工作。
1、在接到市政府下發(fā)的文件后,我局及時的召開局務(wù)會議專題研究專項行動方案,并將文件轉(zhuǎn)發(fā)至各縣區(qū)地稅局和機關(guān)各部門并且貫徹落實。
2、強化領(lǐng)導(dǎo),為全面貫徹落實好此次治大隱患防大事故安全隱患排查治理專項行動工作,地稅系統(tǒng)成立專門工作領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負責(zé)對應(yīng)各縣區(qū)局“專項行動”的工作開展情況。
二、加大隱患排查治理專項行動的宣傳工作,營造良好的輿論氛圍:
在開展專項行動前期及開展行動期間,各個部門充分利信息網(wǎng)對這次治大隱患防大事故安全隱患排查治理專項行動進行專題宣傳,通過開展這些宣傳工作,在市各單位營造了良好的輿論氛圍。
三、加強督查,確保隱患排查治理專項行動取得實效:
市局在全面排查的基礎(chǔ)上,由辦公室對存在的問題進行了總結(jié),匯報。并對存在的問題進行分析研究,找出問題,并提出整改方案。為了確保各項安全隱患整改落實到位,市局投入了43488元經(jīng)費專項用于安全隱患的整改落實。此外,針對電源不穩(wěn)定和干部交通的安全意識不強等問題,市局還舉辦了交通安全知識講座,邀請交警對道路交通安全知識進行了培訓(xùn),使道路安全出行、文明出行的意識深入人心。
四、認真組織開展隱患排查治理行動工作的情況:
全市各級地稅部門加強對辦稅大廳、辦公樓、中心機房、財務(wù)室、檔案室、資料室、票房、值班室、食堂、宿舍區(qū)等部位的重點監(jiān)控,排查在服務(wù)窗口、辦公區(qū)、宿舍區(qū)、機房、網(wǎng)站、車輛、交通、水電、飲食、保密等方面存在的安全隱患,切實的做好防火防盜,并且嚴防安全事故發(fā)生。特別是針對稅收征管工作中可能引發(fā)的矛盾及矛盾糾紛排查調(diào)處,妥善的處理各種矛盾糾紛,切實解決存在問題,預(yù)防了發(fā)生;切實的做到了不漏一個細節(jié)、不少一個環(huán)節(jié)、不放過一個隱患。比如省機房工作的排查。省局機房網(wǎng)絡(luò)作為廣域網(wǎng)省級節(jié)點,它是全系統(tǒng)各州、市網(wǎng)絡(luò)核心的總匯,不僅提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)傳輸而且監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)安全邊界的平臺。現(xiàn)機房分為監(jiān)控區(qū),配電區(qū),消防區(qū)。監(jiān)控區(qū)為機房整體安全管理核心區(qū),專門進行機房動力環(huán)境監(jiān)控等,總配備終端監(jiān)控設(shè)備有7臺;配電區(qū)是為各設(shè)備提供后備電源保障,以保證現(xiàn)有機房供配電的使用;消防區(qū)所用的七佛丙烷氣體消防系統(tǒng),可以覆蓋主機房所有區(qū)域。主機房中的溫度也主要由7臺精密空調(diào)所控制?,F(xiàn)機房機房所需電源均從省局辦公樓總配電室供電,辦公樓目前為雙回路市電,斷電自動切換,而且機房配有300KVA的UPS,在兩路市電均出故障時,可在數(shù)小時內(nèi)保障機房核心計算機設(shè)備運轉(zhuǎn)。為保證省局網(wǎng)絡(luò)和信息的安全,我局辦公樓從網(wǎng)絡(luò)、線路、路由器和交換機設(shè)備到PC機均采取兩套系統(tǒng),內(nèi)、外網(wǎng)完全物理隔離方式,在一定程度上有效保證了省局機房和計算機系統(tǒng)的應(yīng)用安全。
五、存在的問題和下一步的打算:
我局治大隱患防大事故安全隱患排查治理專項行動雖然取得一定成效,但還存在一些不容忽視的問題。
(一)、少數(shù)職工對隱患排查治理認識不到位,把專項行動當(dāng)成階段性任務(wù)來完成,后期有松勁情緒。
(二)、重大安全隱患排查治理和監(jiān)控制度尚不完善,有些制度制定了但還沒有完全落實到位。
(三)、機房擺放雜物,極易引起火災(zāi)。
(四)、目前我局機房UPS系統(tǒng)備電設(shè)備只有一套,當(dāng)兩路市電均出現(xiàn)故障時,UPS供電保障和可靠性降低。
(五)、由于機房設(shè)備大量增加,原有空調(diào)系統(tǒng)無備用余量,當(dāng)其中某臺設(shè)備出現(xiàn)故障時,其他空調(diào)無法有效支撐機房溫濕度控制需要。
(六)、機房消防系統(tǒng)老化,控制模塊損壞,在出現(xiàn)火災(zāi)時,不能自動啟動,需要手動操作。
(七)、機房空調(diào)排水管網(wǎng)老化,排水不夠順暢,排水管與大樓主排水管相連,當(dāng)雨量較大時,主排水管存水易倒灌。
(八)、在網(wǎng)絡(luò)運行中主要存在單設(shè)備、單鏈路的單點隱患。
針對上述隱患,我處經(jīng)研究后,首先按重要程度和緊急性對問題進行分級處理;
(一)、及時更換排水管,擴大排水管徑,改變排水位置,同時增設(shè)兩個排水口,確??照{(diào)排水需要。并計劃增加部分普通空調(diào),補充空調(diào)余量不足問題。
(二)、加強機房管理制度的落實,禁止擺放一切雜物,并嚴格出入登記,規(guī)范制度。
(三)、加強了供電系統(tǒng)的巡查,結(jié)合改造項目,計劃增加UPS設(shè)備,盡早實現(xiàn)雙機、雙線路熱備。目前,機房改造方案已制定完成,并已報財務(wù)處申請建設(shè)資金。
我局作為省級檔案管理先進單位,一直以來都高度重視檔案安全管理工作,成立了局長任組長,分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,各責(zé)任股室負責(zé)人為成員的檔案安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組,并及時組織全局干部職工認真學(xué)習(xí)關(guān)于加強檔案工作的有文件精神,使每一位同志從思想上增強安全防患意識。
二、認真開展自查自糾,排除安全隱患
我局嚴格按照“十防”要求進行自查自糾,從排查情況來看,我局檔案安全管理工作大勢穩(wěn)定:一是建立完善并嚴格執(zhí)行檔案保管、保密、檢查、立卷歸檔、管理人員崗位責(zé)任制等各項檔案管理制度;二是在檔案基礎(chǔ)設(shè)施上,我局現(xiàn)有檔案室1間、機要保密室1間,標準檔案柜6個,機要保密檔案柜1個,檔案室和機要保密室內(nèi)有溫濕度計、除濕機、消防設(shè)施、防潮殺蟲藥等基本的設(shè)備設(shè)施,防火滅火裝置無安全隱患;三是通過經(jīng)常性對檔案材料進行檢查,按期放置驅(qū)蟲藥物,檔案材料沒有生蟲霉變;四是已按照檔案安全管理要求,及時做好檔案信息化的備份工作,并對涉密計算機、移動存儲介質(zhì)進行全面的清查。
三、存在的問題和不足
一是機要保密檔案沒有安裝防盜門,存在防盜安全隱患;二是對檔案管理的消防安全培訓(xùn)開展的少,在安全意識方面還要進一步提高。
四、下步工作打算
【正文】
一、近五年總體工作情況
一是推進相對集中行政許可權(quán)改革。市縣兩級組建行政審批服務(wù)局,市級劃轉(zhuǎn)25個部門195項行政許可及關(guān)聯(lián)事項,實現(xiàn)“一枚印章管審批”。
二是健全市縣鄉(xiāng)村四級政務(wù)服務(wù)體系。市縣鄉(xiāng)三級全面推行“一窗受理”和政務(wù)服務(wù)“好差評”,所有社區(qū)和1638個有條件的村達到“六有一能”標準,“一站辦”“就近辦”能力顯著提升。
三是深化“放管服”改革。我局分別向各縣、三區(qū)下放市級行政許可事項144項、65項;建設(shè)、應(yīng)用市縣一體化審管聯(lián)動平臺,實現(xiàn)審批、監(jiān)管有效銜接,累計推送各類信息13.6萬余條;深入推進標準化、信息化建設(shè),承接了政務(wù)服務(wù)標準化、“一鏈辦理”、告知承諾制等15項國家及省級改革試點,實現(xiàn)“一窗受理”“一鏈辦理”“一網(wǎng)通辦”“一次辦好”。
四是優(yōu)化營商環(huán)境。開辦企業(yè)更便利,實現(xiàn)照、章、稅、保、金等8個事項1個環(huán)節(jié)0.5個工作日辦結(jié),平均提速3倍。今年1—10月,全市新登記市場主體27.47萬戶(同比增長32.1%),市場主體總量128.49萬戶(同比增長33.4%),增速均居全省第一。建筑許可辦理更高效,深化工程建設(shè)項目審批制度改革,推動“無紙化”審批,推行“拿地即開工”、區(qū)域評估、“多評合一”等改革措施,政府投資類、社會投資類工程建設(shè)項目全流程審批65個工作日內(nèi)辦結(jié),簡易低風(fēng)險項目全過程審批時間控制在6個工作日以內(nèi)。招投標服務(wù)更優(yōu)質(zhì),公共資源交易更加便捷高效,主要類別交易項目實現(xiàn)全流程電子化,電子保函累計為投標人節(jié)約資金流10億余元。
五是助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。為積極應(yīng)對疫情影響,在全省首創(chuàng)上線“政企直通車”平臺,實現(xiàn)惠企政策“一網(wǎng)通辦、一鍵兌現(xiàn)”,目前,已上線惠企政策1100余條,為1.22萬家企業(yè)發(fā)放補貼4.42億元,為13.26萬家企業(yè)減免費26.56億元,為2.1萬家企業(yè)批準緩繳費用45.76億元。
二、2021年工作情況
聚焦“政務(wù)服務(wù)、開辦企業(yè)、建筑許可、招標投標”四大領(lǐng)域,深化“一網(wǎng)通辦”、工程建設(shè)項目審批、商事登記及“一業(yè)一證”、“一鏈辦理”、“雙全雙百”、“全域跨域通辦”、惠企政策兌現(xiàn)等七大改革,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能顯著提升,群眾滿意率99.99%。
一是豐富服務(wù)模式,打造政務(wù)服務(wù)新生態(tài)。推動集成服務(wù),圍繞企業(yè)和個人全生命周期服務(wù)事項,深入實施“雙全雙百”工程,打造林地集成審批、“物流一件事”等230余個服務(wù)場景并全程網(wǎng)辦。推動跨域服務(wù),確定132項“跨省通辦”、298項“全省通辦”、626項“全市通辦”事項,開發(fā)上線跨域通辦證照制作輔助系統(tǒng),與蘇浙滬等26個省市343個地區(qū)建立跨省合作關(guān)系,累計辦理跨域通辦業(yè)務(wù)1.1萬余件。推動“無證明”服務(wù),印發(fā)《臨沂市政務(wù)服務(wù)免證辦事項清單(第一批)》,實現(xiàn)19個部門單位、468項政務(wù)服務(wù)事項無需提交相關(guān)證明材料即可辦理。推動網(wǎng)上服務(wù),市縣兩級依申請事項全部納入政務(wù)服務(wù)平臺管理,市級網(wǎng)上可辦率達99.96%、全程網(wǎng)辦率達98%。推動掌上服務(wù),“愛山東”APP臨沂分廳注冊用戶突破700萬、上線事項3000余項,數(shù)量均居全省第一。
二是聚焦企業(yè)需求,打造商事服務(wù)新高地。深化“一業(yè)一證”改革,行業(yè)綜合許可證發(fā)放范圍擴展至建筑、檢驗檢測等50個行業(yè),累計發(fā)放6.83萬張,數(shù)量全省第一。實施企業(yè)證照“三聯(lián)辦”改革,首批53項事項開展企業(yè)營業(yè)執(zhí)照與許可證件開辦、變更、注銷“三聯(lián)辦”服務(wù)。推進市場主體退出制度改革,簡易注銷公告時間由45天壓縮至20天;在全省率先實行企業(yè)“休眠”制和“代位注銷”,解決困難企業(yè)“復(fù)蘇難”和特殊企業(yè)“退出難”問題。
三是再造審批流程,打造工程建設(shè)項目審批新模式。創(chuàng)新推出“我要立項”等11類工程建設(shè)項目“一件事”情景式主題審批,辦理各類“一件事”審批710件,項目開工時間平均提前20余天。實施“拿地即開工”項目350個,開工時間平均提前3個月;區(qū)域評估總面積969平方公里,受益企業(yè)791家;實施“多評合一”項目90余個,每個項目評審費用節(jié)省2萬元以上、時限壓縮50%以上。
四是提升交易平臺,打造公共資源交易新格局。完善公共資源交易平臺功能,實現(xiàn)交易環(huán)節(jié)全程網(wǎng)上辦理。開通運行“標證通”系統(tǒng),交易主體通過手機等移動終端即可辦理業(yè)務(wù)。,電子印章領(lǐng)取率達50%以上全市各縣分中心全面啟用公共資源交易系統(tǒng)建設(shè)用地使用權(quán)公開出讓公告,實現(xiàn)土地交易市縣一體化。積極開展省遠程異地評標省市一體化試點,與省內(nèi)外13個地市建立合作機制,實現(xiàn)多CA全省共享并率先開展交通領(lǐng)域遠程異地評標試點。
三、未來五年和2022年重點工作安排
(一)未來五年工作思路:緊扣“政務(wù)服務(wù)更精準”要求,聚焦市場主體和社會公眾需求,堅持線上線下雙向發(fā)力,全面深化商事登記、工程建設(shè)、政務(wù)服務(wù)、招標投標四大領(lǐng)域改革,不斷強化標準化、集成化、數(shù)字化、智能化建設(shè),更加注重黨建引領(lǐng)、改革驅(qū)動和法治保障,持續(xù)降低審批門檻、提升服務(wù)效能,著力打造精簡高效、惠企便民的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,確保營商環(huán)境牽頭指標評價成績和政務(wù)服務(wù)專項考核排名逐年提升,力爭進入全省第一方陣。
(二)明年工作安排
一是持續(xù)深化“放管服”改革。深入推進“市縣同權(quán)”,試點開展“縣鄉(xiāng)同權(quán)”,推動更多事項就近辦理;完善審管聯(lián)動平臺,落實聯(lián)合踏勘評審、告知承諾制銜接辦理、業(yè)務(wù)函詢機制,推動審管無縫銜接;推進政務(wù)服務(wù)信息化建設(shè),豐富一體化政務(wù)服務(wù)平臺功能,推廣應(yīng)用電子證照、電子印章,承接開展同源改造省級試點,完善市縣鄉(xiāng)村四級服務(wù)體系,持續(xù)提升“一窗受理”“一鏈辦理”“一網(wǎng)通辦”“跨域通辦”服務(wù)水平。力爭2022年底前“一窗受理”通辦率達90%以上,新推出不少于10項“一鏈辦”主題式場景服務(wù),100項高頻事項由“全程網(wǎng)辦”向“好辦易辦”轉(zhuǎn)變。
1. 整個景區(qū)滅火器數(shù)量不足。
2. 景區(qū)未按要求設(shè)置消防通道。
3. 景區(qū)內(nèi)居民房屋電器線路的架設(shè)不符合規(guī)定。
4. 未制定消防安全制度、未制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案、未開展消防演練、培訓(xùn)、及定期開展消防巡查。
5. 上甘棠村農(nóng)村大屋場存在火災(zāi)安全隱患。
對此做出如下整改方案:
1. 加大消防安全培訓(xùn)、宣傳和演練的力度,從而提高所有人員的消防安全意識。
2. 購置一批新的滅火器后在古村進行合理安放。
3. 景區(qū)屬于古村落,古村小巷也是文物的一部分,因而未設(shè)置消防車通道,現(xiàn)正在施工的消防工程將取代消防車的作用。
4. 聯(lián)系電力部門規(guī)范居民房屋線路的架設(shè)并積極協(xié)助電力部門對線路架設(shè)的整改。
要求高。參加大型會議的人員多,出席的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓規(guī)格高,會議議題重要,影響大、作用大。因此,各級領(lǐng)導(dǎo)對做好大型會務(wù)工作都非常重視,對會議的材料水平、服務(wù)水平等諸多方面都會有較高的要求。
內(nèi)容多。一是環(huán)節(jié)多。會務(wù)工作涉及到會前準備、會中服務(wù)和會后整理等不同階段;涉及到準備材料、會議通知、會場布置、新聞報道、交通安保、餐飲食宿等多個方面。而每個階段、每個方面的工作又包含眾多環(huán)節(jié),大到會議主報告的準備和重要參會人員的邀請,小到物品擺放位置和空調(diào)溫度的設(shè)定,千頭萬緒,非常繁雜。二是人員多。一方面,參會人員眾多,相應(yīng)的會議通知、接待、紀律、協(xié)調(diào)等方面的工作量就比較大;另一方面,參與會務(wù)的工作人員較多,搞材料的、發(fā)通知的、跑接待的、布置會場的、抓組織協(xié)調(diào)的,缺一不可。有的大型會議還專設(shè)秘書組、會務(wù)組、宣傳組和綜合組。三是變化多。大型會務(wù)工作不一定完全按照主辦者預(yù)定的方案來運行,有時會臨時出現(xiàn)各種各樣的變化。例如:領(lǐng)導(dǎo)臨時調(diào)整會議內(nèi)容或時間,會議材料需要緊急修改,參會人員提出一些新的要求,會議設(shè)備出現(xiàn)故障等等。這些都會相應(yīng)增加會務(wù)工作任務(wù)量。
時間緊。經(jīng)常搞會務(wù)的同志都知道,大型會務(wù)工作的時間要求總是很緊張。造成這種情況主要有三方面的原因:一是大型會務(wù)本身工作量大,可能出現(xiàn)的變化多,因此在會務(wù)工作安排上很難做到從容不迫;二是會務(wù)工作有其自身的規(guī)律性和時序要求,許多工作不能提前開展,必須在會議召開前不久和會議召開時進行;三是會議中可能出現(xiàn)臨時動議,預(yù)留的準備時間較短。
二、做好大型會務(wù)工作的基本原則
嚴謹細致,考慮周密。一是考慮問題力求細致。要考慮到整體工作的方方面面,考慮到各項工作彼此間的關(guān)聯(lián)與影響,要知道一項會務(wù)工作有哪些具體環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)怎樣去做,一些細枝末節(jié)該怎樣處理。二是方案制訂盡量細化。不僅要制訂一個包括會議主要內(nèi)容和安排的會議框架方案,還應(yīng)制訂一個更為細致周密的會務(wù)工作實施方案,包括各項會務(wù)工作的內(nèi)容和環(huán)節(jié)、會務(wù)人員分工、時間節(jié)點要求等操作細節(jié)。三是會務(wù)實施注重細節(jié)。會務(wù)工作中,一個通知發(fā)放不到位,一個座位安排不合理,一個話筒的聲音不正常,等等,這些細節(jié)上的問題,都會影響到整個會議的效果。實施會務(wù)工作絕不能有半點僥幸心理,一定要關(guān)注細節(jié),認真對待細小的工作,杜絕隱患。
準備充分,謀劃在前。會前準備是整個會務(wù)的重點,也是工作量最大的一個階段,任何一次成功的會議都建立在充分準備的基礎(chǔ)上。所以,必須在會前做好各項準備工作,應(yīng)當(dāng)考慮在早,行動在早,落實在早,能早點做的絕不拖延,能多準備的絕不偷懶。一是認真做好方案制訂、會前動員、材料準備、會議通知、會場布置、食宿安排等會前準備工作,并反復(fù)檢查,確保開會時不發(fā)生差錯與故障。二是對于一些必須在會中和會后完成的工作,可以提前準備,打好基礎(chǔ),做好方案。比如:擬訂會議通報、紀要的初稿,安排會后整理人員,幫助參會人員預(yù)訂返程票等。三是預(yù)先考慮會議中可能出現(xiàn)的變化或意外情況,多想想可能會發(fā)生什么問題,可能出現(xiàn)什么緊急突發(fā)事項。制訂應(yīng)對緊急突況的預(yù)案,對可能存在的問題和隱患提前解決或加強防范。
明確分工,加強協(xié)同。一是把每項任務(wù)、每個環(huán)節(jié)、每個時間節(jié)點要求分解量化到具體責(zé)任人頭上,做到各個具體經(jīng)辦人員工作任務(wù)具體、要求明確,防止出現(xiàn)任何工作盲點和相互推諉扯皮。二是分工時應(yīng)注意掌握每個工作人員的特點,安排任務(wù)盡量與其能力和經(jīng)驗相匹配,對經(jīng)驗不足的工作人員盡量交代仔細、加強指導(dǎo);有的會議需要多個單位參與會務(wù),應(yīng)立足各部門的工作職能、范圍和自身掌握的資源進行任務(wù)分解,需要相互配合完成的任務(wù),也要明確一個主要責(zé)任部門。三是相互協(xié)調(diào)配合,注意拾遺補缺,增強工作合力。參與會務(wù)工作的人員或部門應(yīng)積極與其同事或協(xié)作部門溝通、配合,互相通報工作進展。同時,會務(wù)工作負責(zé)人或牽頭部門要掌握和協(xié)調(diào)好工作進度,可定期召開工作碰頭會,各自通報工作進展和重要信息,減少工作的盲目性和差錯,便于分析和查找問題。
勤勉高效,節(jié)約成本。會務(wù)工作人員要增強時間觀念,對規(guī)定時間內(nèi)完成的工作,只能按期或提前完成,決不允許拖沓遲延。有時會務(wù)工作人員較少,需要一人身兼數(shù)職,同時抓好幾項工作,這更要求會務(wù)人員勤奮工作、善于工作,做到多思考、多觀察、多交流、多檢查、快行動,確保優(yōu)質(zhì)高效地完成肩負的任務(wù)。此外,無論是用會場、印材料還是定食宿、跑接待,各項會務(wù)工作都需要花費,特別是大型會務(wù)工作,總會有一筆不小的費用支出。會務(wù)人員應(yīng)當(dāng)在保證會議效果和質(zhì)量的前提下,用心做好會務(wù)預(yù)算工作,精打細算,勤儉節(jié)約,力爭少花錢、多辦事、辦好事。
三、做好大型會務(wù)工作的幾點策略
掌控好大局。所謂會務(wù)工作的大局就是會議的目的、主題、基本要求、參會范圍等宏觀策略上的安排,把握住了大局,才能保證會議的效果,著手具體會務(wù)工作才能不偏離方向,才會有條不紊,減少重復(fù)勞動與差錯。首先,確定召開會議的必要性,即召開此次會議是否符合上級的要求和當(dāng)前工作的實際需要,召開的時機是否恰當(dāng),是否有比較充實的內(nèi)容安排和重要的工作部署等。其次,科學(xué)確定好會議的基本框架,例如:選擇會議時間應(yīng)多考慮出席領(lǐng)導(dǎo)和貴賓的因素,選擇會議地點應(yīng)多考慮會議內(nèi)容需要、參會人員規(guī)模、車輛停放以及食宿便利等因素,確定參會人員的范圍則主要考慮會議的目的和要達到的效果。再次,做好會議方案的征求意見和報批工作。方案確定前應(yīng)當(dāng)充分征求各方意見,嚴格履行報批程序,盡量減少會議事項的中途變更和增減。最后,通過對會議宏觀上的把握來調(diào)控具體事項。例如,有些會議想安排的內(nèi)容很多,但為了確保整個會議活動的緊湊有序、不出差錯,就需要壓縮會議議程;有些會議經(jīng)費比較緊張,就需要相應(yīng)簡化議程、活動、場景布置等來減少支出。
把握好重點。一是落實參會人員。該到的不到,人來的不齊,這個會議的效果自然可想而知。會務(wù)人員必須認真做好會議通知工作,注意反饋統(tǒng)計具體參會人員名單和聯(lián)系方式,需要時執(zhí)行請假制度。對于出席領(lǐng)導(dǎo)和貴賓的邀請工作要積極主動,必要時會議主辦單位負責(zé)人應(yīng)親自出面,并落實專人跟蹤。二是保證會議材料的質(zhì)量。會議的材料主要有會議主報告、領(lǐng)導(dǎo)講話、交流發(fā)言材料等,它是會議各項內(nèi)容的具體載體,是會議順利召開的基礎(chǔ)。會議材料質(zhì)量不高,會議肯定不會成功。準備會議材料是重點工作,需要會議主辦單位領(lǐng)導(dǎo)親自關(guān)心,直接把關(guān),做到精益求精。三是落實會務(wù)工作負責(zé)人和現(xiàn)場總調(diào)度。確定總攬各項會務(wù)工作的負責(zé)人,一般是部門辦公廳(室)主任,特別重要的會議可由主辦單位領(lǐng)導(dǎo)直接上陣指揮協(xié)調(diào)。此外,在會議現(xiàn)場也應(yīng)明確一個總調(diào)度人員,所有會議現(xiàn)場事項統(tǒng)一向其匯報,由其決斷和安排,避免遇到一些意外情況出現(xiàn)混亂。
二、以區(qū)委或區(qū)委辦公室名義召開全區(qū)性某一方面的工作會議、現(xiàn)場會的會務(wù)工作由辦公室牽頭,相關(guān)部門負責(zé)承辦,聯(lián)系該項工作的辦公室副主任為第一責(zé)任人。
三、區(qū)委辦公室承辦的會務(wù)工作和接待上級領(lǐng)導(dǎo)視察,由主任、分管主任統(tǒng)籌安排。具體工作由有關(guān)科(室)分別承擔(dān)。其中:會議通知、文件、報告、領(lǐng)導(dǎo)講話稿的起草工作以綜合科承擔(dān)為主;信息、新聞報道、會后督查由信息督查科負責(zé);會議日程安排、會議指南等文件材料印制、分發(fā)由秘書科統(tǒng)一扎口落實;會場布置由秘書科牽頭會同機關(guān)事務(wù)處承擔(dān)。安全保衛(wèi)工作由秘書科與事務(wù)處聯(lián)系安排。
四、不是區(qū)委辦公室承辦的會議,若有區(qū)委書記或副書記參加,會前跟班主任及秘書科必須檢查會務(wù)工作(包括主席臺席位排列),保證會議效果。
五、區(qū)委辦公室大、小會議室根據(jù)區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)活動安排情況統(tǒng)籌使用,必須始終保持整潔有序,會后及時清理打掃,原則上不外借,特殊情況外借須經(jīng)辦公室主任或分管主任同意后由秘書科扎口安排。
全區(qū)重要會議各環(huán)節(jié)流程圖
.黨代會流程:擬定會議籌備方案——會議預(yù)備通知——會議籌備(分工作組、黨代表組等)——會議正式通知——召開預(yù)備會——會議材料準備(日程安排、會議議程、座次圖、文件、講話稿、決議等)——文件材料印刷——會議材料裝袋分發(fā)——會場布置(會標、宣傳標牌等制作、主席臺座位、臺下座位安排、燈光、音響、席卡擺放、發(fā)言席設(shè)置、票箱準備等)——討論室安排(討論室門上貼討論組名單、落實各討論室服務(wù)和記錄人員、茶水供應(yīng))——正式會前檢查會場安排——會務(wù)(簽到、會議材料分發(fā)、領(lǐng)導(dǎo)進場樂、開幕式和閉幕式音樂、主席臺倒水、臺下茶水供應(yīng)等)——后勤服務(wù)安排(車輛、就餐等)——信息及宣傳報道——會務(wù)總結(jié)、后續(xù)工作(會議決議、向市委報告等)——會后督查
.區(qū)委全體(擴大)會議流程:擬定會議籌備方案——會議預(yù)備通知——會議正式通知——會議材料準備(日程安排、會議議程、座次表、文件、講話稿、決議等)——表態(tài)發(fā)言材料的把關(guān)——文件材料印刷——會議材料裝袋——會場布置(會標制作、主席臺座位、臺下座位安排、燈光、音響、席卡擺放、發(fā)言席設(shè)置等)——參觀點安排(提前踩點、落實車輛、通知相應(yīng)參觀點、準備擴音器、落實講解員等)——正式會前檢查會場安排——會務(wù)(簽到、會議材料分發(fā)、領(lǐng)導(dǎo)進場樂、開幕式和閉幕式音樂、主席臺倒水、臺下茶水供應(yīng)等)——后勤服務(wù)安排(車輛、就餐等)——信息及宣傳報道——會務(wù)總結(jié)、后續(xù)工作(會議決議等)——會后督查
.區(qū)委書記會流程:會議通知——會議室準備(冬夏季開空調(diào)、茶水供應(yīng))
——會議記錄——會議紀要(除研究人事任免以外的事項)——重點工作督辦
.區(qū)委常委會議流程:會議通知——會議室準備(冬夏季開空調(diào)、茶水供應(yīng))——會務(wù)——會議記錄——會議紀要(除研究人事任免以外的事項)——重點工作督辦
.黨政聯(lián)席會流程:會議通知——會議室準備(冬夏季開空調(diào)、茶水供應(yīng))——會議議程安排——材料準備——會務(wù)(每隔—分鐘由專人負責(zé)倒水、通知發(fā)言人員)——會議記錄——會議紀要——信息——重點工作督辦版權(quán)所有
.現(xiàn)場會流程:擬定活動方案——會議通知——現(xiàn)場會場地布置——落實車輛、踩點——會務(wù)——信息及宣傳報道——會后督辦
.接待上級領(lǐng)導(dǎo)流程:擬定接待方案——會議通知——會議室準備(多媒體幻燈片準備、冬夏季開空調(diào)、茶水供應(yīng)、水果、煙、紙巾等)——環(huán)境布置(鮮花、制作歡迎牌等)、電梯準備——與上級機關(guān)銜接,提前通知領(lǐng)導(dǎo)迎候——會務(wù)(每隔—分鐘由專人負責(zé)倒水、由專人操作多媒體幻燈片)——會議記錄——后勤服務(wù)安排(落實參觀點、就餐等)——信息及宣傳報道——結(jié)束前電梯準備
.承辦全區(qū)性大會流程:會議準備方案(確定會議規(guī)格、落實到會領(lǐng)導(dǎo)、確定參會人員等)——會議通知——召開預(yù)備會——會場布置(會標制作、主席臺座位、臺下座位安排、燈光、音響、席卡擺放、發(fā)言席設(shè)置、人員就座示意圖制作等)——表態(tài)發(fā)言材料的把關(guān)——文件材料印刷——領(lǐng)獎、簽定責(zé)任狀等會前彩排、走臺——會務(wù)(簽到、會議材料分發(fā)、主席臺倒水、視到會情況由專人負責(zé)安排與會人員盡量靠前坐等)——信息及宣傳報道——會后督辦
日常會議各環(huán)節(jié)流程圖
.分管書記召集的會議:跟班副主任交辦(填寫電話通知單、確定會議地點、明確會務(wù)要求)——電話通知——會議室準備(秘書科供應(yīng)茶水、冬夏季開空調(diào))——會務(wù)
.重要會議(重大活動)預(yù)備會:辦公室主任或副主任交辦(填寫會議通知單、確定會議地點、明確會務(wù)要求)——電話通知——會議室準備(秘書科供應(yīng)茶水、冬夏季開空調(diào))——會務(wù)
《會議紀要》分送范圍
為了滿足經(jīng)濟社會發(fā)展對高素質(zhì)、高技能人才的要求,適應(yīng)當(dāng)前職業(yè)教育教學(xué)發(fā)展的需要,職業(yè)院校的各個專業(yè)都進行了工作過程導(dǎo)向的項目課程開發(fā),期望開發(fā)出工作過程導(dǎo)向的項目課程、建立工作過程系統(tǒng)化的課程體系,培養(yǎng)學(xué)生的崗位技能,逐步符合企業(yè)對技能人才的需求。經(jīng)管類文秘專業(yè)主要是為各類企事業(yè)單位培養(yǎng)秘書,辦會、辦事、辦文能力是該專業(yè)三大基本業(yè)務(wù)技能,而與辦會能力訓(xùn)練相對應(yīng)的《會務(wù)組織》課程是文秘專業(yè)的一門主干課程。本文在分析《會務(wù)組織》課程傳統(tǒng)設(shè)計模式在教學(xué)問題的基礎(chǔ)上,探索了循環(huán)遞進式的項目課程設(shè)計,以期在今后教學(xué)實踐中取得良好的效果。
一、《會務(wù)組織》課程傳統(tǒng)設(shè)計模式教學(xué)中存在的問題
1.傳統(tǒng)設(shè)計模式是以會務(wù)工作流程為主線的單一縱向設(shè)計模式,沒有形成一個完整的會務(wù)組織工作項目。《會務(wù)組織》是文秘專業(yè)的一門比較傳統(tǒng)的專業(yè)課程,是學(xué)生學(xué)習(xí)會議管理基礎(chǔ)知識、培養(yǎng)會務(wù)組織能力的核心主干課程,安排72學(xué)時、4個學(xué)分。目前在深圳各大書店里關(guān)于會務(wù)管理的書并不多,相關(guān)教材的設(shè)計思路也都是沿襲傳統(tǒng)的以會務(wù)工作流程為主線的單一縱向設(shè)計。會務(wù)課程傳統(tǒng)的教學(xué)設(shè)計是將會務(wù)工作流程分為“會前籌備”、“會中服務(wù)”和“善后工作”三個階段,學(xué)生通過學(xué)習(xí)獲知在會務(wù)工作的每個環(huán)節(jié)需要做什么工作。但會議無論從規(guī)模、內(nèi)容、性質(zhì)還是地域、形式等不同角度可以劃分出許多不同的類型,如按照規(guī)模會議可分為小型、中型、大型和特大型會議,按照內(nèi)容可分為專題性和綜合性會議,不同類型的會議,所做的會務(wù)組織工作具體內(nèi)容和要求是有差異的。
2.在傳統(tǒng)設(shè)計模式的教學(xué)組織過程中,出現(xiàn)了學(xué)生“學(xué)而不會做”的現(xiàn)象。在目前的會務(wù)組織課程教學(xué)中,“會議”被概念化、虛化和泛化了,許多會務(wù)管理教材都將會前工作全面地歸納為擬訂會議計劃、擬訂議程日程、擬發(fā)會議通知、準備會議材料用品、制發(fā)會議證件與指示標識、會場布置等,其實,在公司里一個部門工作例會會前需要秘書做的可能僅僅只是發(fā)送會議通知、預(yù)訂并落實會議室、檢查投影儀和麥克風(fēng)而已。盡管學(xué)生了解會務(wù)組織的一般性工作內(nèi)容,但如果要學(xué)生去完成具體某個會議組織工作時,可能還是不清楚到底需要做哪些具體的工作。即便是同一項工作但在不同類型的會議中其要求也可能是不同的,從而造成學(xué)生“學(xué)而不會做”的現(xiàn)象,學(xué)生在傳統(tǒng)設(shè)計模式下的會務(wù)課程學(xué)習(xí)中得到的不是基于工作過程導(dǎo)向的完整系統(tǒng)的訓(xùn)練,因而無法完成一個完整的會務(wù)工作過程。
二、工作過程導(dǎo)向的項目課程
所謂“工作過程導(dǎo)向的項目課程”是基于典型產(chǎn)品(工科專業(yè))或服務(wù)(管理類文科專業(yè))項目為課程設(shè)計邏輯主線,一個教學(xué)項目就是一件完整真實的工作,而工作任務(wù)是工作過程中的某環(huán)節(jié),通過完成若干任務(wù)獲得結(jié)果,即產(chǎn)品或服務(wù)。項目課程的特征是:(1)用職業(yè)能力表述課程目標。重點關(guān)注學(xué)生能做什么,而不是知道什么。(2)以工作任務(wù)為教學(xué)內(nèi)容。重點是教會學(xué)生如何完成工作任務(wù),知識、技能學(xué)習(xí)結(jié)合任務(wù)完成過程來進行。(3)圍繞工作任務(wù)學(xué)習(xí)的需要,以典型產(chǎn)品或服務(wù)為載體設(shè)計“學(xué)習(xí)項目”組織教學(xué)。筆者認為項目課程改革的主導(dǎo)思想是在課程設(shè)計中將未來工作崗位中一件完整真實的工作提煉成由若干任務(wù)組成的工作項目,學(xué)生完成了一項工作就有比較明確的成果和收獲,盡可能地實現(xiàn)了在校學(xué)習(xí)和未來工作的“無縫對接”,解決了學(xué)生盲目學(xué)習(xí)而缺乏主動性的問題,這是項目課程的價值所在。
三、循環(huán)遞進式項目課程設(shè)計在《會務(wù)組織》課程中的應(yīng)用
傳統(tǒng)的教材結(jié)構(gòu)主要是“章”與“節(jié)”,而近兩年出版的部分教材也呈現(xiàn)出一些變化,將原先的“章、節(jié)”結(jié)構(gòu)描述為“項目”和“模塊”,每個項目都由幾個模塊構(gòu)成,有案例也有實訓(xùn)項目,但這僅是工作任務(wù)在課堂上的簡單重現(xiàn),在教學(xué)過程中安排的實訓(xùn)項目還是散狀的,工作任務(wù)缺乏典型性和系統(tǒng)性,無法體現(xiàn)工作過程中的完整性,只能視其為課程項目教學(xué)法的嘗試,并不符合項目課程的本質(zhì)要求,沒有從根本上解決“知道”與“會做”脫節(jié)的問題。
把握項目設(shè)計思路的正確方向是項目課程設(shè)計的關(guān)鍵環(huán)節(jié),經(jīng)過幾番研討與思考,根據(jù)項目課程的目標,我們決定按照難易程度選取系列典型產(chǎn)品或服務(wù)作為項目,課程內(nèi)容從以簡單到復(fù)雜的系列典型產(chǎn)品或服務(wù)為主線遞進式地展開,嘗試選取幾個典型的會務(wù)活動作為工作項目。然后每個項目再按照會務(wù)工作的流程分解為若干工作任務(wù),幾個項目都會重復(fù)這個工作流程,盡管流程是重復(fù)的,但具體內(nèi)容是從簡單到復(fù)雜,因此隨著項目的推進,學(xué)生的職業(yè)能力不斷提升,這樣就形成了循環(huán)遞進式的項目課程設(shè)計模式,從而打破傳統(tǒng)的按流程設(shè)計的單一縱向結(jié)構(gòu)思路,改為橫向加縱向結(jié)構(gòu)思路。
考慮到課程目標、教學(xué)課程等因素,將《會務(wù)組織》課程設(shè)計由“安排部門員工例會”、“組織公司研討會”、“籌備公司年會”、“召開新聞會”、“策劃公司周年慶典”這五個典型工作項目組成,每個工作項目又按照會務(wù)工作流程分解為會前、會中、會后三個大的工作任務(wù),然后再細化為若干小的工作任務(wù)。下面以“安排例會”項目設(shè)計方案為例進行說明:
1.項目名稱:安排部門員工例會
2.教學(xué)目標:(1)能根據(jù)工作任務(wù)要求,收集資料、討論分析解決方案,匯報(展示)例會安排工作。(2)熟悉小型、內(nèi)部、常規(guī)會議的工作流程、內(nèi)容和要求。(3)能夠根據(jù)具體任務(wù)列出部門例會工作表,做好會前、會中和會后組織、服務(wù)工作。
3.技能要求:能夠在部門文員崗位單獨組織完成部門例會工作。能以個人書面形式或小組為單位進行工作情景模擬的方式匯報工作,無明顯工作失誤。
4.教學(xué)資源:(1)容納40人的配有常用會議設(shè)備、功能齊全的專業(yè)會議室。(2)40人使用的資料袋、會議記錄本、文件夾等會議用品。(3)多媒體教學(xué)設(shè)備,自編教材,豐富的案例、影音資料等。(4)與課外實踐活動相結(jié)合,通過豐富多彩的課外學(xué)生活動滿足學(xué)生的實踐需求。
5.教學(xué)任務(wù)分解及課時分配(下表)
四、《會務(wù)組織》項目課程循環(huán)遞進模式設(shè)計的創(chuàng)新
1.在課程教學(xué)方面有效解決了“什么都學(xué)但做起來不會”的問題。在這個項目課程設(shè)計思路中,學(xué)生要完成這門課程的學(xué)習(xí),就必須認認真真、周而復(fù)始地完成五個不同類型的、典型具體的會議組織工作,每個工作項目的工作流程相同,但同一階段不同的會議要完成的具體工作任務(wù)是不盡相同的,這樣就有效地解決了上述提到的問題,項目工作成果也是非常明晰的。
2.在具體項目設(shè)計方面遵循了循序漸進的自然規(guī)律。五個典型工作項目的選取考慮到由簡單到復(fù)雜,由小會到大會,由內(nèi)部到外部,由狹義的概念到廣義的概念,會務(wù)工作側(cè)重點從組織與服務(wù)到策劃與實施,遵循了學(xué)生學(xué)習(xí)循序漸進的規(guī)律。在將來的實際工作中,學(xué)生從最初的前臺接待崗位到部門文員到公司秘書工作崗位,對其辦會能力的要求也是逐漸提高的。
3.在課程實訓(xùn)過程中強化共性,兼顧差異,使學(xué)生能夠舉一反三、融會貫通。有些會務(wù)工作是一般會議都需要做的共性工作,如會議通知、議程日程、會議記錄等,而有些工作只是在個別會議中需要做的個性工作,如部門例會會議是不需要考慮食宿問題,也不需在會前擬訂策劃方案,而公司研討會要安排食宿,周年慶典要做策劃方案,新聞會一定要和媒體進行良好的溝通。同一個工作任務(wù),在不同的會議中要求也是有差異的,如公司研討會的食宿安排問題要比公司年會的宴請簡單許多。學(xué)生依序完成這五個會務(wù)工作項目,既能熟練掌握辦會的通用技能,又能勝任某一具體會務(wù)組織工作,在實訓(xùn)過程中,還能夠訓(xùn)練學(xué)生舉一反三,對其他類型會議的會務(wù)組織工作融會貫通。
參考文獻:
會前準備工作是否充分,是決定會議能否成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
一是方案要細。會前準備工作要根據(jù)會議任務(wù)制定詳細的工作方案。一般要在大會秘書處成立秘書組、會務(wù)組、宣傳組、后勤組、安全保衛(wèi)組等工作小組,將工作方案中的任務(wù)分解,逐一明確相關(guān)事項和環(huán)節(jié)的具體責(zé)任人,并列表印發(fā),使各項任務(wù)職責(zé)分明、一目了然。
二是落實要細。會前準備工作具有很強的時限性,各工作小組要緊緊圍繞職責(zé)分工抓好落實。起草會議文件和落實與會人員,是會前準備的兩個關(guān)鍵要素。會議文件從起草到定稿要經(jīng)過多次修改和討論,甚至定稿后還會受到各種變化因素的影響,應(yīng)適當(dāng)推遲印制時間。會議文件裝袋前,要對所有應(yīng)發(fā)材料進行全面核實,確保資料齊全、次序不亂。落實與會人員要根據(jù)所在單位的不同,采用文字、短信、電報、傳真、電話等多種方式通知,確保及時準確、無遺漏;需要被通知單位反饋名單和提供有關(guān)材料的,要及時催辦、收集齊全。
三是檢查要細。這是落實方案、保證開好會議的重要一步。會前檢查可采用聽取匯報和現(xiàn)場檢查兩種方式。大會秘書處要根據(jù)計劃進度定期聽取各工作小組情況匯報,協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題。會場布置是現(xiàn)場檢查的重點,從主席臺布置到座位安排,從話筒到碟片都要一一檢查,對落實不到位或銜接不夠的地方,要及時發(fā)現(xiàn)、及時督促、及時整改。
會中場內(nèi)和場外運轉(zhuǎn)要有序
會中是從會議簽到至?xí)h結(jié)束時的這一段時間,可分為場內(nèi)服務(wù)和場外服務(wù),涉及環(huán)節(jié)較多。如何做好場內(nèi)場外各個環(huán)節(jié)的有機銜接,各項議程的有序運行,應(yīng)注重把握三個細節(jié)。
一是關(guān)鍵細節(jié),指會務(wù)某項工作的核心環(huán)節(jié)。關(guān)鍵細節(jié)至關(guān)重要,來不得半點馬虎和疏忽。對待這些細節(jié),要做到思想高度重視、時間重點安排、精力重點傾斜,確保萬無一失。比如大會選舉,清點人數(shù)是核心環(huán)節(jié);大會伙食,食品安全是核心環(huán)節(jié)。由核心環(huán)節(jié)分解出來的細節(jié)就是關(guān)鍵細節(jié),要投入足夠的精力和時間去關(guān)注它、做好它。
二是銜接細節(jié),指會務(wù)各個環(huán)節(jié)之間的對應(yīng)聯(lián)系。銜接工作涉及面廣,往往很難考慮周全,有的環(huán)節(jié)容易被忽略,如果銜接不好,也會影響全局。比如,上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)臨時通知召開重要會議或部署緊急任務(wù),需要相應(yīng)調(diào)整某場會議的開會時間,這就要求相關(guān)的用餐時間以及工作人員到位時間等作相應(yīng)的調(diào)整。又如,原定在主席臺就座的某位領(lǐng)導(dǎo)臨時不能參加會議,除了對主席臺座位進行調(diào)整外,還要對該領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)的任務(wù)(如頒獎、交接提案等)進行調(diào)整,不能顧此失彼。
三是延伸細節(jié),指會務(wù)工作中相對而言不怎么顯現(xiàn)或不容易想到的細節(jié)。它對整個會務(wù)沒有決定性的作用,但把握不好也可能影響局部,進而影響整個會議的效果。比如,會議分組討論地點,雖然場內(nèi)設(shè)施布置完整,但遇周圍臨時施工非常嘈雜,影響與會者討論發(fā)言,也會讓大家不滿意。又如,有一年,我們在報到當(dāng)晚的預(yù)備會前,把第二天的日程安排用短信群發(fā)給與會人員,由于字節(jié)較多,有的人分兩條收到,先打開的一條是“晚上自由活動”(實際上是第二天晚上的活動安排),讓個別與會同志誤認為當(dāng)晚的預(yù)備會不開了。本來是對會議通知細節(jié)的一種改進,但由于群發(fā)的時間段沒把握好,結(jié)果帶來了不必要的誤會??紤]延伸細節(jié)不能囿于會務(wù)和細節(jié)本身,要拓寬思路,放開去想,提前預(yù)測可能影響會議正常進行的各種因素。
會后收尾和總結(jié)工作要規(guī)范
會后工作是保證會議達到預(yù)期目的的重要一環(huán)。需重點抓好三件事。
目前我國對于會務(wù)管理工作信息化建設(shè)的研究仍處于初級階段,而這方面的市場需求卻是巨大的,而且具有廣泛的推廣價值。
校園會務(wù)事務(wù)管理平臺是一種網(wǎng)絡(luò)辦公自動化系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)會議系統(tǒng)是基于計算機網(wǎng)絡(luò)的一種支持人們遠距離進行實時信息交流,開展協(xié)同工作的應(yīng)用系統(tǒng)。利用本系統(tǒng),數(shù)據(jù)獲取突破傳統(tǒng)模式,從根本上解決了紙質(zhì)信息字跡難識別,字段漏填,工作周期長,效率低,易沖突,易出錯等問題。
本系統(tǒng)能實現(xiàn)校園會務(wù)管理過程的自動化,達到提高資源使用效率、節(jié)省會議組織者時間、降低使用成本的目的。同時結(jié)合快速發(fā)展的移動通信技術(shù),本系統(tǒng)還具有會務(wù)管理短信通知功能。本系統(tǒng)具體研究遠程會務(wù)管理系統(tǒng)(視頻會議、考勤、行政事務(wù)管理)、網(wǎng)上信息交流系統(tǒng)(網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)、信息共享、數(shù)據(jù)交流)。具體如下:
1、實現(xiàn)整個會務(wù)管理系統(tǒng)過程的網(wǎng)絡(luò)化。并結(jié)合通信技術(shù)的快速發(fā)展,實現(xiàn)快捷辦公,并形成全校范圍內(nèi)的信息交流。
2、可以起草、審核、簽發(fā)、簽收、歸檔功能。
3、具有完善的身份認證功能。支持基于數(shù)字證書的身份認證和信息加密傳輸,能提供硬件加密的方式識別用戶身份,不同級別的身份登錄系統(tǒng)及處理業(yè)務(wù)等。
4、為實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)會議綜合合管理,能方便用戶對校園的會議申請、查詢和信息進行管理。被批準的申請具有短信提醒功能??梢孕陆?、修改和刪除會議室的信息及會議室的預(yù)定管理??梢赃M行會議簽到及考勤管理。可以進行文本會議、視頻會議及互動會議的系統(tǒng)設(shè)計。
校園會務(wù)管理系統(tǒng)主要包括:會議申請與安排模塊,會議室管理模塊,會議簽到和考勤模塊,網(wǎng)絡(luò)會議模塊,是對學(xué)院各種會議進行管理的平臺?!皶h申請與安排”共分為“會議申請”、“會議查詢”、“會議管理”和“會議室設(shè)置”、“管理員設(shè)置”和“會議紀要”六個部分。會議申請模塊可以申請會議,并將自己已申請的會議按照待批會議、已準會議、進行中會議和未準會議分類列出,方便用戶查詢和管理自己的申請。在用戶申請會議后,會議管理員未審批通過時,該會議處于“待批會議”中。如果會議審批人已經(jīng)批準會議申請,該會議進入“已準會議”,不批準則是“未批準會議” 。會議查詢模塊主要實現(xiàn)用戶對于各種狀態(tài)中的會議進行詳細的查詢,查詢的結(jié)果以列表列出。會議管理模塊是會議管理員用來管理所有用戶已提交的申請,按照待批會議、已準會議、進行中會議和未準會議分類列出。管理人員可以修改申請的會議信息,并且可以批準或者不批準申請的會議,對于已經(jīng)申請的或者進行中的各個會議都有修改和批準的權(quán)限。會議室設(shè)置用來新建和管理會議室的基本信息,用戶可以新建、修改和刪除會議室的基本信息,也可查看每個會議室的預(yù)定情況。
本系統(tǒng)是基于J2EE平臺的B/S模式的分層設(shè)計的會務(wù)管理系統(tǒng)。B/S模式采用了不斷成熟的WWW瀏覽器技術(shù),結(jié)合瀏覽器的多種Script語言和ActiveX技術(shù),通過瀏覽器實現(xiàn)以前需要專用軟件才能實現(xiàn)的強大功能,節(jié)約了開發(fā)成本,是一種全新的軟件系統(tǒng)構(gòu)造技術(shù)。本系統(tǒng)利用開源社區(qū)中設(shè)計優(yōu)秀的Struts、Spring和Hibernate框架搭建一個SSH的J2EE的開發(fā)平臺,構(gòu)造一個松耦合、高可靠性、周期短、低成本的設(shè)計模式,讓辦公自動化也能在會議的管理中大放異彩?;贘2EE和.AJAX技術(shù)體系,跨平臺運行,支持各流行操作系統(tǒng)。選用了成熟關(guān)系性數(shù)據(jù)庫如Oracle作為實現(xiàn)功能強大的公文流轉(zhuǎn)的存儲應(yīng)用基礎(chǔ),在數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和與其它系統(tǒng)的銜接方面更加突出,可以加強系統(tǒng)的查詢和綜合數(shù)據(jù)處理能力,為提高辦公效率和輔助決策提供有力的支持。在較低的成本和工作量上,基于Web Service多層分類的設(shè)計,更加容易實現(xiàn)與其它系統(tǒng)的無縫聯(lián)接。