時間:2022-03-14 18:48:52
序論:好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇淘寶營銷方案范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
此外,“萬有引力”計劃將行業(yè)媒體納入到了阿里巴巴集團(tuán)旗下的內(nèi)容開發(fā)和分發(fā)體系。阿里媽媽將與行業(yè)媒體分享阿里積累的商業(yè)大數(shù)據(jù),提供多元媒體商業(yè)化解決方案。
一. 活動實(shí)施背景及目的
1 活動背景
A、網(wǎng)絡(luò)營銷代表男裝營銷的未來發(fā)展趨勢。
20xx年底,中國網(wǎng)民達(dá)到了近4億的人數(shù)。位居全球第一。巨大的上網(wǎng)人數(shù),帶來了巨大的商機(jī)。在歐美國家,90%以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站;通過網(wǎng)絡(luò)尋找自己的客戶、尋找需要的產(chǎn)品,這已經(jīng)成為了習(xí)慣。如果消費(fèi)者想購買些什么,特別是首次購買時,會先在網(wǎng)上進(jìn)行初步的查找和選擇,再進(jìn)一步與供應(yīng)者取得聯(lián)系。網(wǎng)上巨大的消費(fèi)群體特別是企業(yè)的商務(wù)習(xí)慣變化,給網(wǎng)絡(luò)營銷提供了廣闊的空間。網(wǎng)絡(luò)營銷的跨時空性無疑是一“重型炮彈”,將對整個營銷產(chǎn)生巨大的沖擊。男裝行業(yè)亦如此,目前,很多傳統(tǒng)男裝企業(yè)開始或嘗試開始介入網(wǎng)絡(luò)營銷。未來,將會有更多的男裝企業(yè)產(chǎn)品和品牌進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò),無疑將推動中國男裝行業(yè)向網(wǎng)絡(luò)化的快速發(fā)展。
B、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展讓消費(fèi)者逐漸接受并依賴網(wǎng)上購物。
進(jìn)入二十一世紀(jì)以來,網(wǎng)絡(luò)是全球發(fā)展最快的一項(xiàng)科技產(chǎn)品,網(wǎng)絡(luò)所營造的虛擬但快捷、抽象但豐富的另一個平行世界,讓人們心馳神往,時至今日,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大多數(shù)人不可或缺的工具和生活方式。其中,網(wǎng)上購物逐漸成了網(wǎng)絡(luò)生活方式的一大潮流。隨著網(wǎng)絡(luò)銷售模式的日益完善和支付系統(tǒng)的日益安全、便捷,許多人開始愛上了這種足不出戶而淘盡天下的消費(fèi)模式。經(jīng)過十多年的發(fā)展,當(dāng)初那批網(wǎng)絡(luò)弄潮兒,如今也進(jìn)入了中年,加入了以中年、中等收入以上為標(biāo)志的男裝主流消費(fèi)群體。因此,男裝的網(wǎng)絡(luò)營銷蘊(yùn)含著巨大的市場潛力。
C、元旦至春節(jié)期間為男裝的銷售旺季,應(yīng)重點(diǎn)進(jìn)行營銷推廣。
元旦至春節(jié)期間,是男裝最大的銷售旺季之一。中國的辭舊迎新的傳統(tǒng),讓服裝的銷售在此刻顯得尤為火爆。在此時,絕大多數(shù)傳統(tǒng)男裝品牌都開始進(jìn)行各式各樣的營銷活動,旨在利用銷售旺季,完成近半年的銷售目標(biāo)。而作為新興的男裝網(wǎng)絡(luò)營銷也應(yīng)當(dāng)抓住此重要節(jié)點(diǎn),重拳出擊,開展一系列營銷活動。
2 活動目的
A、長遠(yuǎn)目的:通過該營銷活動的實(shí)施,提高淘寶男裝銷售模式的知名度和美譽(yù)度,培養(yǎng)男裝市場消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣。增加消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購買男裝的渠道比重。
B、近期目的:通過該營銷活動的實(shí)施,提高淘寶男裝的影響力,塑造淘寶男裝的精品品牌形象,加強(qiáng)淘寶男裝平臺與網(wǎng)絡(luò)店鋪、消費(fèi)者三者之間的溝通與聯(lián)系,形成良好的市場環(huán)境。
C、基本目的:通過該營銷活動的實(shí)施,提高淘寶男裝的總體銷售額度,增加淘寶男裝平臺及各個店鋪的營業(yè)利潤,打造一批男裝精品店鋪。
二、活動要素
1、活動主題:新年溫暖隨心購 男裝精品在淘寶-------淘寶男裝年末購物節(jié)
主題闡述:活動主題結(jié)合促銷的時間特征:新年時段,緊扣淘寶男裝的兩大特點(diǎn):網(wǎng)絡(luò)平臺的便利性和淘寶男裝的精品屬性。塑造“歡樂”的節(jié)日式購物氣氛,以購物節(jié)的形式讓消費(fèi)者產(chǎn)生購物的欲望和。另:今年的冬季將是一個較為寒冷的冬季,所以溫暖過冬將成為男裝的訴求重點(diǎn)。因此主題及整個活動里圍繞“溫暖”展開。
2、活動時間:
3、活動平臺:淘寶網(wǎng)男裝頻道
4、活動參與范圍:淘寶網(wǎng)扶持的精品店鋪及有意向參與的其他男裝店鋪。
三、活動內(nèi)容及安排:
活動策劃思路:根據(jù)男裝消費(fèi)的年末旺季時段特征及淘寶男裝頻道的平臺特征,充分利用多種營銷推廣手段,開展男裝節(jié)等一系列營銷活動。 男裝節(jié)組成:
溫暖推薦—每日溫暖推薦:
溫暖品牌—品牌男裝精品展:
溫暖特惠—特價男裝限時搶
溫暖互動—十大最受淘寶網(wǎng)友歡迎的男裝品牌評選
1、 每日溫暖推薦:
該活動環(huán)節(jié)為本次活動的重點(diǎn)環(huán)節(jié),主要目的是通過每天的特惠價格來吸引網(wǎng)友的關(guān)注,增加產(chǎn)品銷量。淘寶每天精心聚攏篩選一批正在舉行優(yōu)惠活動的男裝產(chǎn)品作為特別推薦,產(chǎn)品挑選由編輯推薦與店鋪報名參加結(jié)合的形式。產(chǎn)品的更新頻次為每天??稍O(shè)置往日精選,收錄一周內(nèi)的每日溫暖推薦產(chǎn)品。
專區(qū)作用:通過每天的特惠價格來吸引網(wǎng)友的關(guān)注,增加產(chǎn)品銷量
專區(qū)位置:淘寶男裝頻道首頁首屏
專區(qū)推廣:在淘寶首頁顯著位置進(jìn)行廣告位鏈接和文字鏈鏈接。淘寶旺旺及迷你首頁每日進(jìn)行彈出式廣告宣傳。
專區(qū)持續(xù)時間:覆蓋整個推廣時段。
專區(qū)促銷活動:由淘寶主導(dǎo),各店鋪推薦產(chǎn)品參與。
2、 品牌男裝精品展:
為品牌男裝特別開設(shè)的展示區(qū)域,旨在打造淘寶精品男裝的概念。邀請所有在淘寶開設(shè)旗艦店和形象店的男裝品牌參與,根據(jù)品牌的銷售額或知名度,進(jìn)行展示區(qū)的排位。鼓勵男裝品牌在展示區(qū)內(nèi)自行進(jìn)行優(yōu)惠促銷活動。
專區(qū)作用: 宣傳淘寶男裝品牌,打造淘寶精品概念,提升平臺的形象。
專區(qū)位置:淘寶男裝頻道首頁(具體見圖示)
專區(qū)推廣:在淘寶首頁固定位置Tab廣告位及文字鏈
專區(qū)持續(xù)時間:覆蓋整個推廣時段
專區(qū)促銷活動:由各個品牌自行安排,淘寶進(jìn)行統(tǒng)籌。
3、 特價男裝限時搶:
在活動開始后的前半個月,每周選擇幾款產(chǎn)品,以每日限量搶購的形式,成本價甚至低于成本價進(jìn)行銷售。此舉旨在以大力度優(yōu)惠迅速的聚攏人氣,大量增加點(diǎn)擊率,提升網(wǎng)友的消費(fèi)欲望。為活動的持續(xù)進(jìn)行打好良好基礎(chǔ)。
第3項(xiàng)活動與第1項(xiàng)活動的關(guān)系:促銷力度 3〉1 持續(xù)時間 1〉
每日特惠為貫穿整個活動時間的,特價男裝限時搶僅為前半個月。每日特惠為搜羅整理推薦正在舉行優(yōu)惠活動的男裝產(chǎn)品,并挑選最優(yōu)惠的幾個產(chǎn)品進(jìn)行每日推薦,不限時間段。為商家實(shí)行,淘寶推薦的模式。而特價男裝限時搶為淘寶組織的,商家自愿參與的,由商家提品,淘寶制定優(yōu)惠幅度(成本價或低于成本價)及形式(限時搶購)。
專區(qū)作用:短時間內(nèi)迅速增加人氣,造成眼球關(guān)注熱點(diǎn),為活動的成功進(jìn)行打好基礎(chǔ)。
專區(qū)位置:淘寶男裝頻道首頁首屏(與每日特惠欄目輪替或并列,活動結(jié)束后,位置被每日特惠代替)
4、 淘寶網(wǎng)十大年度男裝品牌評選
該活動為淘寶此次男裝節(jié)的后續(xù)活動,重在吸引網(wǎng)友的投票參與,形成淘寶平臺、知名品牌與網(wǎng)友消費(fèi)者三者之間的良好溝通與互動。成為淘寶男裝頻道的年度盛事。
活動形式:網(wǎng)絡(luò)評選+頒獎(線下活動)
活動基于版塊:品牌男裝精品展
活動時間:活動結(jié)束前半個月及活動結(jié)束后持續(xù)一個月
活動參與主體:網(wǎng)友、參加品牌男裝精品展的品牌
活動內(nèi)容:
A、 籌備期:在品牌男裝精品展開始后,每日跟蹤各個男裝品牌的成交量和點(diǎn)擊率,并每日進(jìn)行成交量和點(diǎn)擊率的排名。為品牌評選的排序做好依據(jù)。
B、 投票期:投票期開始后,根據(jù)品牌的日成交量及點(diǎn)擊率等進(jìn)行綜合排序,增設(shè)網(wǎng)友投票按鈕和評論區(qū)。原則上對評論進(jìn)行引導(dǎo),控制品牌負(fù)面評
論的出現(xiàn)。同時需啟動防刷票系統(tǒng),防止品牌進(jìn)行刷票等舞弊行為。每個淘寶ID每日只能投一票。
C、評選頒獎:投票活動結(jié)束后,根據(jù)網(wǎng)友的投票和成交量、點(diǎn)擊率等三項(xiàng)數(shù)據(jù)的綜合考評,評選出“淘寶網(wǎng)十大年度男裝品牌”獎項(xiàng)。根據(jù)淘寶網(wǎng)的網(wǎng)友投票排名,評選出“淘寶網(wǎng)十大最受網(wǎng)友歡迎的男裝品牌”獎項(xiàng)。并擇期進(jìn)行頒獎活動。
D、活動推廣:利用公關(guān)、廣告等推廣手段,集中淘寶的宣傳資源進(jìn)行宣傳推廣。
四、活動簡要排期表(因時間關(guān)系,不能做的很詳細(xì),僅體現(xiàn)日期的排期思路)
專區(qū)推廣:在淘寶首頁顯著位置進(jìn)行廣告位鏈接和文字鏈鏈接。淘寶旺旺及迷你首頁每日進(jìn)行彈出式廣告宣傳。(在該活動舉行期間,宣傳資源傾向于該活動,活動結(jié)束后,宣傳資源傾向于每日特惠。) 專區(qū)持續(xù)時間:前兩周 專區(qū)促銷活動:淘寶制定促銷力度及形式,商家提品及渠道服務(wù)。
五、活動外部宣傳與推廣
一個好的營銷活動,除了依靠淘寶本身的宣傳資源和影響之外,還需借助外部媒介進(jìn)行推廣宣傳。主要應(yīng)用以下宣傳手段及渠道:
1、 公關(guān)傳播:利用電視、廣播、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行軟性新聞宣傳報道,制造輿論關(guān)注熱點(diǎn)。
傳播階段及話題規(guī)劃:
2、 廣告宣傳:
六、活動操作簡要細(xì)節(jié)及須知: 綜述:
1、 該活動為淘寶網(wǎng)男裝頻道組織主辦的、淘寶平臺內(nèi)所有男裝商家店鋪皆可參與的年末大型營銷活動。在活動的具體操作上需要淘寶方與商家的密切聯(lián)系和配合。
2、在此活動舉辦期間,所有男裝商家店鋪索舉行的各類促銷優(yōu)惠活動均可納入該活動的范疇。淘寶可根據(jù)活動的效果和影響力進(jìn)行重點(diǎn)主推,但與主線活動不得發(fā)生沖突。
3、商家參與該活動的費(fèi)用支出均自行承擔(dān),淘寶根據(jù)活動需要可適當(dāng)收取相關(guān)費(fèi)用(待定)
4、此活動執(zhí)行期較長。若遇春節(jié)等放假時段,活動根據(jù)情況及需要暫?;蜓永m(xù)。
籌備期:
1、 在籌備前期,淘寶需要對平臺內(nèi)的重點(diǎn)男裝商家進(jìn)行訪問和摸底調(diào)查,了解商家店鋪的產(chǎn)品鋪貨情況和營銷、定價手段等等。為活動的修正及
完善做好準(zhǔn)備。
2、 在籌備期,淘寶聯(lián)合商家進(jìn)行重點(diǎn)產(chǎn)品的篩選、包裝工作,儲備好足以支撐整個活動的限時特惠產(chǎn)品,不至于出現(xiàn)斷檔。
3、 淘寶負(fù)責(zé)活動專屬minisite的設(shè)計、制作與上線工作。各商家店鋪在淘寶的指導(dǎo)下對店鋪?zhàn)孕羞M(jìn)行裝修、布置及貨品陳列。
4、 淘寶建立完善的溝通機(jī)制,與參與活動的商家保持緊密的、密切的溝通與交流,保障項(xiàng)目的如期、正常開展。防止其他突發(fā)事件。
執(zhí)行期:
1、 活動上線執(zhí)行后,淘寶除進(jìn)行活動的管理外,還需對各商家店鋪進(jìn)行巡查,要求各參加活動的商家店鋪必須按照統(tǒng)一的風(fēng)格、營銷主題及口號,
保障每個參與活動的店鋪都有活動的專題鏈接。防止、制止、及時處理各類突發(fā)事件,保障營銷活動的秩序和安全。
2、 活動執(zhí)行后,淘寶及店鋪須做好各類數(shù)據(jù)的記錄、監(jiān)測及匯整工作。為活動效果的分析與監(jiān)測提供依據(jù)。
3、 成立應(yīng)急小組,處理突發(fā)的危機(jī)事件。防止過多負(fù)面的輿論氛圍出現(xiàn)。
4、 劃分清楚權(quán)責(zé)、利益分配等復(fù)雜關(guān)系。
后續(xù)總結(jié)期:
淘寶客是幫助淘寶賣家推廣商品,推廣的商品成交后,獲得一定傭金的人。淘寶客分為兩類:個人(博客主、論壇會員、聊天工具使用者、個人站長等)和網(wǎng)站(博客、門戶、咨詢、淘寶比價、購物搜索等網(wǎng)站)。要通過淘寶客進(jìn)行推廣,首先賣家要設(shè)置好商品傭金,淘寶客通過淘寶聯(lián)盟平臺系統(tǒng)成為這個店鋪的淘寶客,并獲取商品代碼放置到自己的網(wǎng)站或博客上;然后買家通過淘寶客的網(wǎng)站點(diǎn)擊鏈接再進(jìn)入到設(shè)置了淘寶客推廣的賣家店鋪,達(dá)成購買;達(dá)成購買后,系統(tǒng)向賣家扣除傭金,淘寶客領(lǐng)取傭金。傭金是淘寶賣家愿意為推廣商品而付出的推廣費(fèi),傭金等于商鋪內(nèi)實(shí)際成交額成績傭金比例。有賣家會認(rèn)為淘寶客帶來的流量太小,而不做淘寶客推廣,但是如果店鋪的淘寶客流量能夠做到占店鋪總流量的百分之十幾以上的份額,那么相信大家就會重視淘寶客了。看最近淘寶聯(lián)盟上的淘寶客的收入榜,收入最高的淘寶客是8260465元,就會知道淘寶客的威力之大了。
2、有效的促銷
除了通過直通車和淘寶客推廣,淘寶網(wǎng)店還可以淘寶網(wǎng)或者其它網(wǎng)絡(luò)上的一些促銷方式。如淘寶網(wǎng)促銷頻道提供的天天特價活動,整點(diǎn)秒殺等,還有淘寶網(wǎng)的聚劃算活動,都屬于促銷方式。要進(jìn)行有效的促銷方式,首先必須要有促銷的理由,如果沒有理由的話,買家也不會相信,客戶根本不會管你是不是在做促銷,如果某天你的店鋪里的商品打了5折,在沒有理由的情況下買家也只會認(rèn)為你是在提高了價格以后再打折賣。另外,促銷也是有時效性的,不能一年365天都在促銷,客戶都是理智的購買者,不可能一直讓你欺騙。要做好促銷,就要在設(shè)立促銷方案之前考慮好客戶的評估、客單價分析、促銷方案的目的及促銷的理由等問題,這樣才能做好促銷方案。最后,還要做好對促銷效果的評估和總結(jié)。
3、淘金幣
淘金幣是淘寶網(wǎng)的虛擬積分。在淘金幣平臺上,淘友可以通過金額兌換或抽獎的方式免費(fèi)獲得禮品也可以通過競拍方式以中拍價購買,更多淘寶可以使用淘金幣+現(xiàn)金的方式以折扣價直接購買展示品!淘金幣平臺可以說是品牌折扣換購中心,它覆蓋淘寶全網(wǎng)的積分體系,使用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)覆蓋了淘寶的積分體系。對于買家而言,它是買家賺金幣、享受折扣享受優(yōu)惠的平臺。買家可以通過完成任務(wù),購買產(chǎn)品等方式贏得淘金幣,賺取的淘金幣則可以進(jìn)入兌換頁面挑選自己喜歡的寶貝進(jìn)行兌換或享受優(yōu)惠。對于賣家而言,淘金幣平臺則是一個很好的SNS營銷互動平臺。淘金幣的用戶都是擁有2心或以上信用等級的淘寶會員,這些人都是淘寶最活躍、購買力最強(qiáng)、最優(yōu)質(zhì)的客戶,所以淘金幣平臺可以作為賣家用來精確推廣店鋪的平臺。另外,淘金幣平臺擁有優(yōu)質(zhì)的客戶群體和每天大量的PV,可以幫助賣家在淘金幣平臺上展示品牌,提高品牌曝光度,精準(zhǔn)的客戶群體和高轉(zhuǎn)化率及購物分享可以很好地幫店鋪打造口碑營銷,拉攏回頭客,所以淘金幣平臺同樣是可以提升品牌形象,打造口碑營銷的平臺。而在淘金幣平臺的七天活動時間內(nèi),產(chǎn)品優(yōu)惠的價格和超高的行動率、轉(zhuǎn)化率,更是可以幫助賣家在最短的時間內(nèi)打造爆款,提高店鋪流量,提升全店?duì)I銷!
4、聚劃算
新店開張,賣家往往會在如何引進(jìn)流量、累積人氣的問題上犯難,面對淘寶上各種各樣的營銷方式卻不知道該怎樣選擇,而各種推廣方式的廣告費(fèi)用對于新入駐的賣家而且似乎是有點(diǎn)多,活動的效果也無法預(yù)估,那么這時候,淘寶賣家可以嘗試選擇淘寶的聚劃算。聚劃算憑借著淘寶網(wǎng)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢,保證有海量豐富的產(chǎn)品,整齊的品牌針線,每天發(fā)起面向2億多用戶的品質(zhì)團(tuán)購,成為了亞洲最大購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)的團(tuán)購品牌。在參加聚劃算活動的過程中,賣家要精心選擇適合聚劃算的單品,精確地把握群體用戶的消費(fèi)心里特性,有效運(yùn)用人際關(guān)系進(jìn)行傳播,通過單品的爆炸式團(tuán)購制造流行,實(shí)現(xiàn)店鋪流量的飛躍式增長,從而短時間積累大量先鋒體驗(yàn)用戶,提升品牌的美譽(yù)度,完成從單品到店鋪跨越式的突破。聚劃算中的商品價格都是商家將利潤壓到最低,甚至是虧本的。通過聚劃算團(tuán)購?fù)茝V,除了能夠給商家?guī)礓N量,還有活動結(jié)束后數(shù)千個團(tuán)購成功買家的分享心得和評價,這相當(dāng)于價值上萬元的市場拓展及調(diào)研廣告。在參加聚劃算活動前需要賣家考慮各個方面,包括選擇產(chǎn)品時盡量選擇有一定利潤空間的庫存,要考慮自己是否有一定的發(fā)貨承載能力。調(diào)研、選款、定價都是緊密聯(lián)系的,同時還需要做好宣傳、造勢和頁面設(shè)計相關(guān)工作?;顒咏Y(jié)束后還要準(zhǔn)備進(jìn)行二次營銷的策劃,并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
一、課程教學(xué)突出主線,遵循企業(yè)營銷實(shí)際工作需要
整學(xué)期的《市場營銷》課程教學(xué)都是以指導(dǎo)學(xué)生分組,每組完成一份完整而且有新意的營銷策劃方案為教學(xué)指導(dǎo)思想。這份營銷策劃方案的最終成績作為課程成績的40%,期末試卷考核占40%,平時學(xué)生考勤和課程表現(xiàn)占20%(實(shí)際上策劃方案貫穿整個學(xué)期的教學(xué),也對學(xué)生的平時表現(xiàn)進(jìn)行成績評定),因此考核標(biāo)準(zhǔn)突出了對過程和結(jié)果的雙重考核標(biāo)準(zhǔn),能夠督促學(xué)生自覺地、積極地參與并最終完成營銷策劃任務(wù)。
根據(jù)筆者多年指導(dǎo)學(xué)生參與(新加坡)國際市場營銷大賽中國區(qū)選拔賽暨全國商科院校技能大賽市場營銷專業(yè)競賽總決賽的經(jīng)驗(yàn),大賽對營銷策劃方案的內(nèi)容要求和評分標(biāo)準(zhǔn)都是來自企業(yè)營銷一線工作的需要,因此和企業(yè)對營銷人才應(yīng)具備的營銷策劃技能是對接的。所以筆者在課堂教學(xué)實(shí)踐中遵循大賽的要求,安排教學(xué)內(nèi)容并依據(jù)大賽評分標(biāo)準(zhǔn)對學(xué)生完成的營銷策劃方案進(jìn)行考核評定成績。
二、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)具體安排
因?yàn)閷?shí)踐教學(xué)可能會到合作企業(yè)參觀,所以安排課表時筆者和學(xué)校教務(wù)申請有四節(jié)聯(lián)排的情況,因?yàn)橹軐W(xué)時為5學(xué)時,所以單周4學(xué)時分兩次教學(xué),主要用于理論教學(xué)、企業(yè)經(jīng)典案例和學(xué)生策劃討論穿行,雙周6學(xué)時分兩次教學(xué),2學(xué)時也是理論教學(xué)、企業(yè)經(jīng)典案例和學(xué)生策劃討論穿行,另外聯(lián)排的4學(xué)時主要安排集中實(shí)訓(xùn),和理論教學(xué)相呼應(yīng),指導(dǎo)學(xué)生分組案例分析匯報展示、策劃任務(wù)討論和組織參觀企業(yè)等各環(huán)節(jié)。
市場營銷的章節(jié)劃分一般都源于對菲利普?科特勒大師的營銷管理體系,菲利普?科特勒大師的體系就是建立在企業(yè)營銷管理工作的過程劃分的。因此設(shè)定各部分實(shí)訓(xùn)任務(wù)是和理論教學(xué)內(nèi)容相吻合的。
講解第一章市場營銷導(dǎo)論時,一方面通過最新的學(xué)生喜聞樂見的案例講解基本概念,搭好今后進(jìn)行營銷策劃的腳手架。例如今年上課時,我講到市場概念時介紹當(dāng)前中日政治關(guān)系緊張,但日本不能不考慮中國消費(fèi)者市場,并以學(xué)生非常感興趣的綜藝節(jié)目《爸爸去哪兒》講解市場概念的重要,同時介紹這個節(jié)目的推出是受到市場營銷環(huán)境影響,為第二章學(xué)習(xí)打基礎(chǔ)。大多數(shù)學(xué)生因?yàn)橄矚g這個節(jié)目積極參與討論。然后又在學(xué)習(xí)了市場營銷觀念的演變時,給學(xué)生播放了視頻《奔馳的快與慢》,學(xué)生通過奔馳的故事對市場營銷觀念的重要有了更加直觀的印象。同時因?yàn)閷W(xué)生對市場營銷知識還是剛接觸到皮毛,因此實(shí)踐教學(xué)更多地讓學(xué)生學(xué)習(xí)優(yōu)秀的策劃案例。因此除了安排新穎有趣的企業(yè)營銷策劃案例外,筆者在前幾年指導(dǎo)學(xué)生參加全國商科院校技能大賽市場營銷專業(yè)競賽總決賽時,大賽組委會提供過一本國際比賽的案例和一些相應(yīng)的PPT。筆者所在校區(qū)是北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院國際教育學(xué)院,因此筆者提前復(fù)印好參加國際比賽的成功策劃案例,給每組學(xué)生發(fā)一份案例,由他們進(jìn)行翻譯,并做成中文PPT,介紹給其他組同學(xué),大家一起討論每個案例的成功之處和可以更加完善的地方。學(xué)生在翻譯、做PPT、展示交流的過程中對市場營銷有了更加感性的認(rèn)識,并掌握了營銷專業(yè)術(shù)語的英文表達(dá)方式。
第二章市場營銷環(huán)境中一方面穿插一些著名企業(yè)的經(jīng)典案例講解宏觀營銷環(huán)境和微觀環(huán)境對企業(yè)營銷的影響,今年授課時結(jié)合正在召開的兩會、打車軟件補(bǔ)貼競爭和余額寶的冬天會不會來等案例組織學(xué)生討論交流,最后給學(xué)生播放了視頻《“肯爺”啃“麥?zhǔn)濉罚蓪W(xué)生指出對肯德基和麥當(dāng)勞的營銷策略制定產(chǎn)生影響宏觀環(huán)境因素和微觀環(huán)境因素。熱點(diǎn)討論、視頻賞析都是學(xué)生喜聞樂見的學(xué)習(xí)方式。這時組織各組學(xué)生思考策劃什么樣的產(chǎn)品,或是進(jìn)入哪個行業(yè)領(lǐng)域?對所在行業(yè)做環(huán)境分析,分析本組營銷策劃面臨的機(jī)會和威脅。例如今年上課時,有一個小組打算做火鍋,其他小組成員就問你們怎么和競爭對手如小肥羊、海底撈搶占市場份額,競爭對手這一微觀環(huán)境就需要這個小組認(rèn)真思考,是迎難而上還是進(jìn)行其他產(chǎn)品的策劃。另外一個小組想做和電腦系統(tǒng)完全兼容的手機(jī)系統(tǒng),其他小組成員就給他們提建議,說這只是你們的一個點(diǎn)子,你們首先需要找懂技術(shù)的人員看技術(shù)上是否可行,這就是看科技環(huán)境是否支持這一產(chǎn)品。通過這一次課的討論,同學(xué)們清楚地意識到市場營銷環(huán)境的影響作用。這一節(jié)課學(xué)生的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于教師講課的效果。
第三章消費(fèi)者購買行為分析和第四章市場調(diào)研對于市場營銷專業(yè)的學(xué)生來說,有專門的《消費(fèi)者心理分析》和《市場調(diào)研》課程講解內(nèi)容,因此只是給學(xué)生串講,幫助學(xué)生理解其他課程對完成營銷策劃方案的輔助作用。在這兩章教學(xué)過程中穿插學(xué)生翻譯優(yōu)秀策劃方案進(jìn)行策劃書的展示交流,大家分析每一個策劃方案的優(yōu)點(diǎn)、自己進(jìn)行營銷策劃時值得學(xué)習(xí)借鑒之處,重點(diǎn)分析消費(fèi)者購買行為和市場調(diào)研對整個策劃方案的作用,這樣大量的案例分析討論對于今后他們獨(dú)立開展?fàn)I銷策劃奠定良好的基礎(chǔ)。
第五章STP市場營銷教學(xué)過程中引用著名企業(yè)的經(jīng)典案例組織學(xué)生分析討論學(xué)習(xí),幫助學(xué)生理解目標(biāo)市場定位對企業(yè)營銷的至關(guān)重要性。在這章學(xué)習(xí)過程中組織學(xué)生到企業(yè)去實(shí)地參觀,了解企業(yè)如何進(jìn)行市場定位。學(xué)生通過案例分析、實(shí)地參觀對自己的營銷策劃方案進(jìn)行目標(biāo)定位。去年實(shí)踐教學(xué)時,有一個小組通過對消費(fèi)者行為分析,根據(jù)他們自身的興趣愛好進(jìn)行市場定位。這一組進(jìn)行營銷策劃是他們的原創(chuàng)設(shè)計,分為兩大類,第一類是做明星周邊產(chǎn)品,這類產(chǎn)品主要圍繞“東方神起”這一韓國演唱組合為主題進(jìn)行創(chuàng)作,目標(biāo)顧客群定位東方神起的歌迷,推出有意思、有個性的產(chǎn)品;第二類是主要推出自主設(shè)計產(chǎn)品,即從最初設(shè)計概念到實(shí)體產(chǎn)品版權(quán)均歸他們品牌所有,目標(biāo)顧客群定位在具有小資情結(jié)的人群。
第六章至第十章市場營銷組合策略這部分,更是充分調(diào)動和激發(fā)學(xué)生的熱情、創(chuàng)新的積極性,鼓勵他們獨(dú)立完成策略策劃。前期的大量案例翻譯、做PPT、分析討論和企業(yè)實(shí)地參觀,學(xué)生們已經(jīng)從優(yōu)秀案例中積累了很多知識和技巧,現(xiàn)在正是他們大展身手的大好時機(jī)。之前提到的做原創(chuàng)設(shè)計這一組,他們在設(shè)計自己品牌LOGO時,整個LOGO由其中兩個學(xué)生英文名字組合而成,取兩人英文名字首字母拼合出ME,諧音“蜜”,閨蜜、甜蜜之意,紅色桃心意為ME的誠意,希望ME的產(chǎn)品能給顧客帶來溫馨的感覺。他們的原創(chuàng)產(chǎn)品主要有明信片、卡貼、卡通手繪貼畫、DVD光盤盤面、馬克杯、軟面筆記本(后面兩種產(chǎn)品因?yàn)槌杀酒撸麄儾蛔鳛榛井a(chǎn)品售賣,只是為滿足消費(fèi)者個人需求訂制)。這一組在進(jìn)行營銷策劃時把他們的方案付諸實(shí)踐,以淘寶網(wǎng)店銷售為主,實(shí)體店代賣為輔。通過三個月的運(yùn)營,他們的淘寶銷售量維持較好的狀態(tài),基本能保持每天都有訂單,但對于實(shí)體店銷售很不理想,兩家實(shí)體店總共賣出4張。實(shí)體店的位置他們選在青年溝天豐利商場,他們分析認(rèn)為實(shí)體店的位置選擇上有問題,因此他們將精力主要放在淘寶網(wǎng)店上。價格策略,他們先選擇的是淘寶某個專門印刷明信片的店鋪,質(zhì)量不錯,但是每張0.8元的成本價格較貴。經(jīng)過與店鋪老板的溝通,并告知真實(shí)情況后,店鋪老板比較支持他們,將每張明信片印刷降到0.5元。前期他們印刷了150張進(jìn)行網(wǎng)店的首次運(yùn)營。通過他們與顧客的交流,對方建議我換一種紙,因此我聯(lián)系了另外一家工廠及進(jìn)行印刷,但對方有數(shù)量的上的要求,因此我準(zhǔn)備了40種明信片樣子、5種卡通手繪貼紙以及店鋪名片進(jìn)行印刷。總計1200元。他們考慮了運(yùn)費(fèi)問題,將明信片的價格初步定為1.6元,產(chǎn)品本身的價格就要比運(yùn)費(fèi)低很多,所以希望可以通過產(chǎn)品的略低價格來平衡顧客高運(yùn)費(fèi)的感覺。后來他們?yōu)榱丝梢员M快收回成本,將原來的1.6元提高到1.8元――2元。因?yàn)槭翘詫毦W(wǎng)店,所以他們利用新浪微博、豆瓣這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺來進(jìn)行宣傳,并利用微博進(jìn)行了三次原創(chuàng)明信片抽獎。淘寶店鋪有任何新產(chǎn)品信息、優(yōu)惠信息都將通過微博。除此之外,他們在每個訂單包裹中附有他們自己設(shè)計的ME名片以及手寫卡片,上面會標(biāo)明店鋪LOGO、網(wǎng)址以及店鋪的廣告宣傳語,方便消費(fèi)者收藏。通過課程學(xué)習(xí)期間三個多月的運(yùn)營,他們的淘寶店鋪實(shí)打?qū)嵉厣闪艘汇@。上學(xué)期市場營銷課實(shí)踐教學(xué)時,有一組學(xué)生是進(jìn)行文玩產(chǎn)品策劃,他們選擇了微信朋友圈平臺推廣,效果也還不錯。
網(wǎng)絡(luò)總有一些不和諧的因素,無論是名人間的對罵,還是企業(yè)間的詆毀,或是品牌間的論戰(zhàn),都充滿了對罵的營銷哲學(xué),360的營銷最為明顯,2010年的3Q大戰(zhàn),360明顯成為了事件的獲益者,名聲盛囂塵上;2012年的3B大戰(zhàn)360故技重施,和百度一拼高下,雖然明顯不敵,但是其效果確是相當(dāng)明顯,讓360搜索引擎受到網(wǎng)民的關(guān)注。
No.2價格戰(zhàn)背后的合作
價格戰(zhàn)從來都是兩敗俱傷的代名詞,但是,卻有那么一對競爭對手,巧借價格戰(zhàn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,那就是2012年頗受爭議的蘇寧和京東的價格戰(zhàn),在對戰(zhàn)期間,兩個競爭者勢同水火,你降價來我送禮,媒體也咬著這對冤家不放,輪番播放,消費(fèi)者更是樂其不疲,觀望等待誰的價格更低。蘇寧和京東的銷量猛增,然后,消費(fèi)者開始發(fā)現(xiàn)自己購買的東西并不比平時的便宜,然后一場關(guān)于“合作”的陰謀浮出水面,蘇寧和京東都成為價格戰(zhàn)的受益者。
No.3燒烤店的逆襲
燒烤店也網(wǎng)絡(luò)營銷?一元兩元的生意網(wǎng)絡(luò)營銷能賺錢嗎?這可能是很多人的疑惑,但是李燁卻通過網(wǎng)絡(luò)營銷賺到了第一桶金。他主要通過淘寶網(wǎng)店進(jìn)行銷售,網(wǎng)絡(luò)營銷方式非常簡單,那就是“承諾營銷”,“口味保證、無盲點(diǎn)送貨、誠信”的承諾非常簡單,但是他卻一路踐行,因?yàn)闊镜奶厥庑?,其推出的“承諾營銷”效果斐然,從最初的幾個月才有少量訂單,到現(xiàn)在的七八萬元每天,他可謂是網(wǎng)絡(luò)營銷怪招致勝的第一人。
No.4外公模特網(wǎng)店
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上銷售最火的便是服裝,后進(jìn)的服裝企業(yè)們想突圍真的不是一般的難,但是某網(wǎng)店店主的72歲高齡外公身穿潮服、手拿各種手袋、頭戴各色假發(fā)的淘寶模特相片躥紅于網(wǎng)絡(luò),這一“怪招”,為網(wǎng)店迎來不少眼球的同時也帶來了不少的訂單,其另類程度和經(jīng)典程度真的可圈可點(diǎn)。
了解到,自2008年以來,在線購物及團(tuán)購、導(dǎo)購、比較購物、社會化電商等相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)媒體和應(yīng)用興起,消費(fèi)者花費(fèi)在在線購物等相關(guān)行為的時間越來越多。增加電商平臺的媒體營銷預(yù)算,不僅用于為在線銷售引流,還需要用于全渠道的產(chǎn)品推廣。這樣的趨勢要求數(shù)字廣告公司更好的運(yùn)用在線購物類媒體,針對品牌傳播和渠道銷售兩個層面,進(jìn)行全方位的互聯(lián)網(wǎng)營銷效果提升。
為此,電眾數(shù)碼加強(qiáng)了對電商類媒體的研究與應(yīng)用,推動客戶加大在網(wǎng)購類媒體的營銷投入,在利用電商媒體擴(kuò)大品牌曝光,提升品牌體驗(yàn)的同時,從Online到Offline,全方位支持客戶的渠道銷售。
2013年3月,電眾數(shù)碼與阿里媽媽事業(yè)部合作,為聯(lián)想的春季促銷進(jìn)行了第一次O2O營銷嘗試。一方面,電眾數(shù)碼在淘寶進(jìn)行促銷推廣,將消費(fèi)者吸引到在線促銷平臺;另一方面,電眾數(shù)碼還將銷售機(jī)會分配給各地分銷渠道,線下分銷渠道進(jìn)行進(jìn)一步的跟蹤轉(zhuǎn)化。
“通過此種方式,我們找到了具有強(qiáng)烈意愿的顧客,并吸引他們進(jìn)店消費(fèi);同時,我們積累了大量具有購買意向的消費(fèi)者數(shù)據(jù)?!皳?jù)電商數(shù)碼內(nèi)部人士透露,第一次O2O營銷實(shí)驗(yàn)僅投入了較小的營銷費(fèi)用,選擇杭州一地一店進(jìn)行布點(diǎn),所帶來的線下直接銷售額過百萬。
基于此次合作的成功經(jīng)驗(yàn),聯(lián)想在接下來的O2O營銷中得到了全國主要經(jīng)銷渠道的積極配合,在20個城市近200家線下實(shí)體門店,拿出了特別的專屬促銷政策。在線上,通過阿里媽媽事業(yè)部對淘寶全平臺資源的整合調(diào)度,在曝光引流,店鋪運(yùn)營、二維碼解決方案、支付寶分賬等各個運(yùn)營節(jié)點(diǎn)和技術(shù)環(huán)節(jié)上,提供成熟的平臺支持;同時,電眾數(shù)碼在執(zhí)行過程中不斷的進(jìn)行方法論與解決方案的總結(jié),向阿里媽媽反饋需求,提出優(yōu)化建議。
為確保O2O店鋪對全媒體流量的有效承接,雙方還實(shí)現(xiàn)了DMP(數(shù)據(jù)管理平臺)的對接:通過電眾數(shù)碼DMP與阿里媽媽DMP的數(shù)據(jù)比對,電眾數(shù)碼可以針對客戶在全媒體廣告所接觸到的人群,在淘寶內(nèi)進(jìn)行精準(zhǔn)的訪客找回和多頻次觸達(dá)投放。
電眾數(shù)碼方面表示,與阿里媽媽的O2O營銷模式,目前已在IT、數(shù)碼、汽車、化妝品、旅行、金融、珠寶等多個領(lǐng)域進(jìn)行拓展和嘗試。
一、現(xiàn)狀分析網(wǎng)絡(luò)營銷課程是從市場營銷學(xué)和管理學(xué)的基礎(chǔ)上引申來的課程,主要是利用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行營銷活動,是電子商務(wù)的核心。很多院校的學(xué)生有營銷理論基礎(chǔ),但缺少運(yùn)用營銷理論開展網(wǎng)上(互聯(lián)網(wǎng))網(wǎng)下(實(shí)際市場)營銷活動。另外,部分高校的專業(yè)課教師,大部分也不具備實(shí)際運(yùn)行網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn),更談不上把經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)生。
二、校企合作,改善課程應(yīng)用性
亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售平臺淘寶網(wǎng)是一個全球領(lǐng)先的電子商務(wù)企業(yè),由阿里巴巴集團(tuán)在 2003 年 5 月 10 日投資創(chuàng)立。在國內(nèi)外眾多電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)零售的培訓(xùn)和課程沒有形成系統(tǒng)化的教育體系下,淘寶網(wǎng)成立了淘寶大學(xué),并與中國計算機(jī)函授學(xué)院聯(lián)合推出了項(xiàng)目式培訓(xùn),并與高校電子商務(wù)專業(yè)相結(jié)合,合作共建課程及人才培養(yǎng)方案,將網(wǎng)店運(yùn)營專才等應(yīng)用性課程體系引入到高校中,并與高校合作共建了淘寶實(shí)驗(yàn)室,主要利用電子商務(wù)所學(xué),利用網(wǎng)絡(luò)營銷知識和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)店的架構(gòu)和維護(hù),分析企業(yè)對網(wǎng)店運(yùn)營人才的需求,有針對性的制定教學(xué)體系,通過系統(tǒng)化的課程培訓(xùn),專業(yè)的上機(jī)實(shí)訓(xùn),對電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生提出企業(yè)級要求,按照“按需所教、按教所學(xué)、按學(xué)所用”的理念,通過高校教師通過淘寶大學(xué)的系統(tǒng)培訓(xùn),考取淘寶講師認(rèn)證,將淘寶大學(xué)課程體系引入到電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案中,通過與淘寶大學(xué)的溝通,合理安排好引入課程的學(xué)期學(xué)時分配,使學(xué)生初步掌握如何在網(wǎng)上開店,如何在網(wǎng)上賣東西,如何利用網(wǎng)絡(luò)工具開展店鋪設(shè)計,如何與客戶進(jìn)行溝通等。
三、實(shí)施創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,拓展教學(xué)思路
在學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)知識外,第二課堂給予了學(xué)生更多創(chuàng)業(yè)和學(xué)習(xí)的機(jī)會,在讓學(xué)生組成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)后,有目的、有計劃、有實(shí)施性的開展創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目式教學(xué),讓學(xué)生自由組合,每 6 個人一個團(tuán)隊(duì),在淘寶網(wǎng)上完成開店。并通過相關(guān)效果提高專業(yè)技能。
1、準(zhǔn)備工作 :教師帶領(lǐng)學(xué)生通過職前的準(zhǔn)備,讓學(xué)生做好從業(yè)心態(tài)與工作狀態(tài),了解崗位工作與團(tuán)隊(duì)配合與磨合。
2、項(xiàng)目了解 :通過淘寶網(wǎng)的頻道和欄目,了解“我的淘寶、淘江湖、淘幫派、支付寶、注冊與認(rèn)證”,了解網(wǎng)絡(luò)零售平臺的注冊規(guī)則,交易流程,綁定規(guī)則,規(guī)則,評價規(guī)則,處罰規(guī)則等。
3、計劃實(shí)施 :通過商品資料的學(xué)習(xí),掌握商品的,店鋪的設(shè)置,客服接待的流程與交接,店鋪的日常管理與安全。
1.淘寶微博版是為賣家量身定做的,也可以說是“賣家專享的微博產(chǎn)品”;
2.淘寶微博版可以提升賣家與微博粉絲的互動,從而增強(qiáng)粉絲黏性;
3.作為賣家展示商品的新渠道,可以實(shí)現(xiàn)流量到購買力的轉(zhuǎn)化;
4.淘寶微博版將會是賣家營銷渠道建設(shè)、品牌推廣的第二戰(zhàn)場。
其次,賣家們應(yīng)該了解微博淘寶版的三大功能,只有在此基礎(chǔ)上,才有可能用好微博淘寶版。
功能一:商品特型展現(xiàn)
賣家可以直接在旺鋪后臺,進(jìn)入微博操作界面,點(diǎn)擊“寶貝”按鈕,這一功能類似微博頁面的發(fā)圖片。賣家可以將自己的寶貝以九宮格的形式展現(xiàn)出來。
這一操作簡單靈活,賣家也實(shí)現(xiàn)了隨時隨地發(fā)商品圖片。
功能二:直觀易記的名片卡
簡單來說,這一功能可以讓買家的微博享有一份特別的“淘標(biāo)識”,賣家的名片中也可以體現(xiàn)淘寶店鋪的名稱、等級、入口以及主營范圍。
功能三:強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力
在旺鋪后臺的數(shù)據(jù)中心,通過影響力分析、粉絲分析、微博頁面分析、店鋪流量分析,賣家可以準(zhǔn)確的制定運(yùn)營計劃及營銷方案;通過輿情監(jiān)控,用戶動機(jī)分析,讓賣家更懂用戶所想。
首先要考慮的是目標(biāo)營業(yè)額,這個怎么去衡量和判斷,需要根據(jù)往年的營業(yè)額和淘寶流量成交上升的占比,結(jié)合店鋪的基礎(chǔ),老顧客,推廣渠道去判斷。
本文會以一家女裝店鋪為例,帶著大家來模擬一次雙十一預(yù)熱到當(dāng)天的全過程。店鋪當(dāng)前月營業(yè)額是200萬左右,日均6w-7w的營業(yè)額。按照這個基數(shù)和自身回頭客的基數(shù)客單價,判斷出我們雙十一的目標(biāo)營業(yè)額要到達(dá)680萬。
那我們要如何實(shí)現(xiàn)這680萬的業(yè)績呢?針對這點(diǎn)需要做出一個業(yè)績分解的計劃
第一:導(dǎo)入階段
日期:10月1日-10月6日
目的:推廣喚醒客戶對雙十一的記憶
推廣工具:數(shù)云,短信,郵件,微博,微淘,微信工具和平臺進(jìn)行老顧客的推廣營銷,利用國慶節(jié)前后的情感關(guān)懷植入雙十一的宣傳內(nèi)容。
第二:預(yù)熱階段
日期:10月10日-10月30日
目的:引導(dǎo)客戶逗留店鋪,收藏店鋪,雙十一款寶貝收藏,發(fā)送優(yōu)惠卷
工作內(nèi)容:店鋪首頁裝修,專題頁裝修,雙十一活動策劃
第三:升溫階段
日期:11月1日-11月10日
目的:以收藏,曝光率,再次提醒老顧客為目標(biāo),并利用各種推廣方式,宣導(dǎo)提醒新老顧客店鋪雙十一的促銷信息,利用好短信,郵件,sns,電話,等工具通知。
第四:階段
日期:11月11日
目標(biāo):加大當(dāng)天的曝光率,強(qiáng)化當(dāng)天銷售量,為求達(dá)到預(yù)期的營業(yè)額
整體來說,雙十一需要配合多方面的流量,老顧客維護(hù),收費(fèi)推廣,店鋪裝修,營銷活動,sns推廣各個維度進(jìn)行策劃工作。
二、店鋪目標(biāo)細(xì)分
4個階段的計劃出來了,接下來是計劃工作細(xì)分,先從流量說起,為了雙十一達(dá)到目的的重點(diǎn),流量有分多少種?
(1)自主訪問;
1)收藏/購物車流量
2)優(yōu)惠券流量
3)老顧客直接訪問流量
(2)自然流量;
1)會場流量
2)天貓/淘寶搜索流量
(3)付費(fèi)流量;
1)直通車流量
2)鉆展流量
3)淘寶客流量
4)聚劃算流量
5)其他推廣方式流量
統(tǒng)計出針對店鋪比較有效的流量來源,并加強(qiáng)利用,這時候有很多人問,為什么基本流量都來自淘寶,并不嘗試做一下站外的推廣加強(qiáng)流量的引入?這個問題當(dāng)初我們也想過,但結(jié)合工商管理學(xué)的PEST環(huán)境分析,既然用資金開發(fā)一些沒有把握的項(xiàng)目,還不如利用資金加強(qiáng)比較成熟的項(xiàng)目。所以就打消了這個念頭,把費(fèi)用加強(qiáng)到聚劃算里面的坑位、直通車的流量、淘客的流量以及鉆展的推廣。
好了說這么多,下面就給大家分解一下3個流量如何合理利用與工作分配
【自主訪問】這個主要是老顧客的流量來源,我們在整個10月都利用短信,微信,微博,郵件等工具進(jìn)行老顧客的喚醒。這里分為3個階段。
1、2次以上的購買顧客
2、5次以上的購買顧客
3、10次以上的購買顧客
分別統(tǒng)計出3個階段的顧客,聯(lián)系通知他們,收藏店鋪優(yōu)惠卷,等不同階段回來店鋪購物送禮物的信息,考慮到平均成交年齡都在25歲左右,早上中午發(fā)送的話由于上班期間,容易被當(dāng)作垃圾信息,短信發(fā)送時間均在晚上20點(diǎn)-24點(diǎn)。
【自然流量】這個主要來自淘寶、天貓、會場的自然免費(fèi)流量,會場加入申請必須在一有入口就申請,而天貓方面的自然搜索規(guī)則,針對的是新品、轉(zhuǎn)化率、客單價,而這一款我們會利用老爆款搭配新款的優(yōu)惠組合,提高客單價,和新款的轉(zhuǎn)化率,同時利用老顧客進(jìn)行新款購買,綜合目的是提高天貓的自然搜索。淘寶的自然搜索,主要是上下架時間,收藏,在10月期間已經(jīng)策劃,把雙十一的重點(diǎn)款,進(jìn)行上下架調(diào)整
分別上架時間為,11月11日0:00 、9:00-11:00 、13:00-14:00、19:00-22:00 為求雙十一當(dāng)天,能有最高的展現(xiàn),而收藏方面,店鋪會策劃收藏有禮的活動,并在店招,首頁展示,其次手機(jī)淘寶也會做這方面的工作,目的是讓收藏量大大提高,獲得自然搜索里面的更多權(quán)重。
【付費(fèi)流量】這個主要是針對,直通車,鉆展,淘客,聚劃算,進(jìn)行策劃細(xì)分。
直通車、鉆展、淘客,這段3個階段進(jìn)行推廣策劃
(1)預(yù)熱階段(10月1日-10月31日)
這個階段主要是測試雙十一的推廣圖,10月20日前測試和調(diào)整出來各主推款的各圖片的點(diǎn)擊率,為制作雙十一鉆展投放圖片提供素材,20日前的文案和素材是日常的,只是為了找到更好感覺和效果的圖片,結(jié)果出來后文案改成雙十一的文案,并利用聚劃算得回來的新顧客進(jìn)行雙十一的二次營銷。
(2)升溫階段(11月1日-11月5日)
這個階段主要利用測試出來的推廣圖,進(jìn)行推廣力度的調(diào)整,目的是為了引入更多的流量,收藏能在11月11日當(dāng)天爆發(fā),這段都不能看投產(chǎn)比,因?yàn)榇蟛糠诸櫩投紩陔p十一才購買,這段時間我們主要看的是收藏。
(3)高溫階段(11月5日-11月11日)
這個階段,直通車關(guān)鍵詞必須卡位,找出100個左右精準(zhǔn)詞,核心詞,中心詞,進(jìn)行卡位。
三、店鋪活動方式以及裝修
第一:雙十一店鋪活動
以上主要是流量的工作和統(tǒng)籌,也不能缺少了店鋪活動和裝修的創(chuàng)意力度,大家也知道,流量再多,頁面,活動的吸引力不夠,都會事半功倍
活動方面我們除了做了一般的折扣,為了突顯優(yōu)惠卷,提高雙十一當(dāng)天回來使用的基數(shù),我們分了4個階段,
5元:無使用門檻
20元:滿199元可用
50元:滿399元可用
100元:滿599元可用
這些門檻都要看著自己的利潤,推廣費(fèi)進(jìn)行策劃,5元無使用門檻是為了提高顧客利用優(yōu)惠卷回來購買的基數(shù)。
除了以上,我們雙十一當(dāng)天還舉辦了免單活動,免單時間是0:00-2:00期間,免單必須在8分8秒付款即可免單,共有12個免單時間點(diǎn),這里會有人問,免單不就是虧本?其實(shí)不會的,想一下0:00-2:00這個高分期間,做了這個免單活動,而大部門顧客都抱著貪小便宜的心態(tài)去購買,這樣一來是大大提高了消費(fèi)者的購買欲望從而下單。相對之下,12件衣服送出去,可能為店鋪帶來更多的訂單。
而且后面還有一系列的活動,整點(diǎn)秒殺活動,凌晨3-8點(diǎn)外,0-2點(diǎn),9-24點(diǎn)整秒殺,每小時2款,價格9.9元至29.9元包郵,每小時抽獎1次,雙十一當(dāng)天實(shí)付金額滿319元即可獲得一次抽獎機(jī)會
一等獎 10名 ipad
二等獎 50名 電蒸鍋
三等獎 200名 P106的項(xiàng)鏈一條
四等獎 若干名 3個月店鋪包郵卡(12月,1月,2月可用,不限次數(shù))
大家發(fā)現(xiàn)了沒?這一系列活動都在進(jìn)行一個晚上,并不是等到雙十一當(dāng)天早上才進(jìn)行,因?yàn)橐酝鶐啄觌p十一爆發(fā)期都在雙十一當(dāng)天晚上,而這一系列的活動,看上去感覺都在虧本出售,但留意一下,都是分時段,限名額的,目的是為了,讓顧客,錯過了一個活動,不怕接下來還有,讓顧客停留在店鋪長點(diǎn),收藏店鋪多點(diǎn),加強(qiáng)活動的緊迫感,從而讓顧客更瘋狂的購買,而利用滿就送等類型的活動,來提高客單價,讓客單價不會因活動過低,影響天貓的搜索權(quán)重,這些在策劃活動的時候必須要考慮。
第二:店鋪裝修方案
頁面看似簡單,但頁面主要目的是幫助顧客能用最快的速度找到自己想要的產(chǎn)品,而且要利用好手機(jī)支付,來解決不能支付的問題。
總結(jié):經(jīng)過以上的工作和努力,店鋪?zhàn)罱K雖然不能達(dá)到680w的業(yè)績但是也能獲得較好的成績。
四、數(shù)據(jù)簡析
10月店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)
日均營業(yè)額:10W(10月份PC端支付寶成交金額+手機(jī)端支付寶成交金額=2752197+293268=300W)
全司轉(zhuǎn)化率:1.58%
日均全司訪客數(shù):32600
手機(jī)淘寶營業(yè)額:1W
手機(jī)淘寶轉(zhuǎn)化率:2.45%
11月11日當(dāng)天店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)
日均營業(yè)額:580W
全司轉(zhuǎn)化率:13.45%
日均全司訪客數(shù):25.8W
手機(jī)淘寶營業(yè)額:58W
手機(jī)淘寶轉(zhuǎn)化率:2.45%
這一切都來之不易,而店鋪并不是過了雙十一就完了,而對于更多店鋪來說,雙十一是為了店鋪在未來有更好的發(fā)展。所以無論是我們這個店鋪也好,你們的店鋪也好,做好了雙十一的活動,后面就是要怎么好好利用雙十給你帶來的顧客,好好利用雙十一給店鋪帶來的權(quán)重,加以利用,讓店鋪突破瓶頸,往另一個層次發(fā)展。
雙11營銷活動方案二線上部分:
【活動一:超省行動 大牌返場惠】
活動時間:11月13日-11月19日
活動機(jī)制:將用戶需求量大的商品返場銷售力度依舊,清理庫存,再次拉動銷售
活動規(guī)則:
1、針對雙十一期間,過多備貨造成庫存積壓的商戶開展;
2、商品優(yōu)惠保持與雙十一一致;
3、活動選品以開放平臺商品為主,包括服裝、百貨、鐘表、家居、建材等
【活動二:滿千返百/滿千降百 】
活動時間: 11.711.12
活動內(nèi)容:購傳統(tǒng)大家電(彩電、空調(diào)、冰洗、廚衛(wèi)等)單件商品滿1000元返100元禮金券,購3C品類(電腦、通訊、OA等)單件商品滿1000元返50元禮金券,以此類推,上不封頂。特價機(jī)不參加。
【活動三:大牌團(tuán)購惠】
活動時間:11.711.12
活動內(nèi)容:除制暖產(chǎn)品外,其他傳統(tǒng)品類以品牌團(tuán)購及返券/直降活動為主,進(jìn)行活動力度配合,主要利用制暖產(chǎn)品品類人流進(jìn)行活動力度轉(zhuǎn)化,以帶動銷售。
【活動四:套餐推薦】
活動時間:11.711.12
活動內(nèi)容:為了提升傳統(tǒng)品類整體銷售,促進(jìn)終端多件成交,須針對空調(diào)、彩電、冰洗套購進(jìn)行重點(diǎn)推薦。總部牽頭梳理家裝類的套購機(jī)型,分高中低檔次進(jìn)行推薦。
二、線下部分:
年度家電瘋省榜
活動時間:11月28日-11月30日
【海量爆款】
活動內(nèi)容:活動期間,總部各事業(yè)部及各分公司統(tǒng)一洽談價格敏感、知名度高的明星機(jī)型作為爆款進(jìn)行點(diǎn)打,以單品映射整體力度。
活動要求:總部統(tǒng)一梳理部分產(chǎn)品下發(fā),各地需在報廣等宣傳形式中包裝爆款及折扣產(chǎn)品專區(qū),體現(xiàn)活動力度。同時各地自行梳理特價機(jī)型進(jìn)行補(bǔ)充。
雙11營銷活動方案三活動時間:20xx年11月7日-11月11日
活動內(nèi)容:
一、全場滿就減:
雙11大牌美妝任你挑:全場購物滿300元立減100元。雙11超級護(hù)膚套盒低至7折!
二、O2O(線上線下互動),十萬大牌折扣券提前搶!
1、十萬抵用券免費(fèi)瘋搶!大牌化妝品折后滿額立減,低至折上7折!
活動細(xì)則:
1)11月1日至10日,官方微信正式上線搶券活動。顧客只需要關(guān)注官方微信點(diǎn)擊搶券頁面,即可選擇10個品牌的折扣禮券,雙擊即可領(lǐng)券(每個券自動生成折扣碼)。
2)每人每個品牌僅限領(lǐng)取10張。
3)雙11當(dāng)天,顧客憑券面折扣碼即可享受對應(yīng)品牌折后立減50元,30元、20元優(yōu)惠。
4)單張小票僅限使用一張折扣券。
備注:折后抵用券抵用起點(diǎn)需根據(jù)各品牌實(shí)際客單價而定,折扣滿減的金額由供貨商和店鋪按照不同比例承擔(dān)。此活動主要是吸引線上客群到店。
2、屌絲逆襲白富美,完勝高富帥!0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級單品!
活動細(xì)則:
11月7日至11日,每天11款單品,僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購。每款限量,搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺!
三、品類營銷亮點(diǎn)出擊:
雙11作為店鋪的大型促銷,全品類均要開展活動(折扣或者贈禮)。建議所有品類均要有代表品牌或者亮點(diǎn)折扣參加活動。以下四個品類:單品需要突出陳列,在通道燈箱片和柜臺指引上需要增加搭配和溫馨推薦。
1)保濕膏霜類
2)補(bǔ)水乳液類
3)原液/精華液類
4)彩妝類
四、VIP營銷情感攻勢:
VIP濃情招募:
單日消費(fèi)滿50元即可免費(fèi)辦理VIP卡一張,單日消費(fèi)滿500元即可升級為鉆石卡。
1、 雙11VIP顧客免費(fèi)送:雙11當(dāng)天到店,即可在xx甜心飲品獲得指定熱飲一杯。(異業(yè)聯(lián)盟,無費(fèi)用)
2、 雙11VIP顧客免費(fèi)玩:鉆石卡VIP憑卡即可帶小朋友至XX游樂園免費(fèi)暢玩一次。
五、文化營銷攻心為上:
1、雙11,馬上走起!
1)免費(fèi)廣播顧客表白語,微信分享區(qū)免費(fèi)曬幸福。
活動地點(diǎn):店內(nèi)
2)單身男女報名即可參加心動對對碰活動。單身男女將隨機(jī)多次組成不同的假設(shè)情況共同參加情侶互動活動。心動的,即刻牽手!
活動地點(diǎn):店外
備注:活動具體操作細(xì)則及項(xiàng)目規(guī)則另附。
2、雙11,單身情人場光棍走起
單身男女在本店購物滿198元即可以獲得xx電影院單身貴族專屬票,男生還可獲玫瑰花一支(用于贈送鄰座女生。)座位均按照隨機(jī)男女一一搭配。
活動時間:11月11日
活動地點(diǎn):xx電影院1、3號廳(詳情以具體觀影時間場次為準(zhǔn))
六、氛圍布置營造旺銷:
1、店門口主展區(qū)/各品類展區(qū):
沿用20xx年秋冬流行元素?;顒悠陂g增加展區(qū)內(nèi)光棍節(jié)模擬對話標(biāo)識。
這是淘寶商城繼利用央視招標(biāo)段廣告推廣秒殺新模式以后,再次聯(lián)手央視進(jìn)行營銷模式的創(chuàng)新嘗試,事實(shí)證明這帶來了品牌廠商、央視和淘寶商城三方共贏的局面。
淘品牌的大營銷
盡管在一年多的接觸中,他早已不再將淘寶網(wǎng)僅僅當(dāng)作銷售渠道,但當(dāng)淘寶商城向淘品牌提出了“參加央視整合營銷邀請”時,零號男副總經(jīng)理黃米米還是頗有些驚訝,但他心里悄悄算了筆賬,就馬上答應(yīng)了。
這屆世界杯,頂級媒體的廣告價格尤其貴。有報道稱,央視點(diǎn)球大戰(zhàn)15秒廣告標(biāo)的價為180萬元一場,也就是平均每秒12萬元,已經(jīng)超過了奧運(yùn)會和央視春晚。因此,世界杯營銷某種程度上成了巨人之間的游戲。央視世界杯期間最大的單筆中標(biāo)金額超過5600萬元,而除點(diǎn)球之外,最小的一筆中標(biāo)金額也達(dá)到了1100萬元。