時(shí)間:2022-01-28 19:41:51
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程,我們?yōu)槟扑]十篇醫(yī)保工作匯報(bào)范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
二、日常工作進(jìn)展情況
各類會(huì)議:組織市、區(qū)政府年度目標(biāo)考核檢查、系統(tǒng)各階段總結(jié)會(huì),做好上級(jí)視察、調(diào)研的接待工作。
各類活動(dòng):做好上傳下達(dá),貫徹領(lǐng)導(dǎo)工作部署,簽訂工作目標(biāo)責(zé)任書(shū),組織各類參觀、教育、學(xué)習(xí)活動(dòng)。做好拆遷走訪慰問(wèn)工作。
文書(shū)檔案工作:及時(shí)收發(fā)傳閱文件,撰寫(xiě)各類匯報(bào)材料、總結(jié)、自查、調(diào)研報(bào)告50余篇。隨時(shí)做好文書(shū)檔案整理,10年間文書(shū)檔案已全部按照按件制定原則裝訂整理登記完畢,為入館做好了基礎(chǔ)準(zhǔn)備。做好保密工作,開(kāi)展保密設(shè)施排查。
黨建工作:一是做好總支黨建日常工作,發(fā)展黨員2人,轉(zhuǎn)正2人,出具各類證明材料6份。組織慈心一日捐。二是開(kāi)展執(zhí)政為民集中教育活動(dòng)和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)做先鋒活動(dòng),組織學(xué)習(xí)、換位體驗(yàn)、民主生活會(huì)等,填報(bào)各類表格、報(bào)送活動(dòng)信息,撰寫(xiě)總結(jié)材料。三是開(kāi)展黨建品牌創(chuàng)建、“微笑服務(wù)”、“紅色黨建月”活動(dòng),組織撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得、學(xué)習(xí)筆記,開(kāi)展評(píng)比推薦,4人次獲得大討論征文優(yōu)秀獎(jiǎng),32人次評(píng)為優(yōu)秀學(xué)習(xí)筆記。四是做好第一黨建協(xié)作組的協(xié)調(diào)組織工作
宣傳工作:及時(shí)收集撰寫(xiě)、報(bào)送各類信息,科室撰寫(xiě)上報(bào)信息30篇,發(fā)表3篇,全局推薦上報(bào)各類信息164篇,刊物及市局網(wǎng)站發(fā)表24篇。著重做好新網(wǎng)站的建設(shè)規(guī)劃和日常管理工作。
人事工資工作:調(diào)整6名副科級(jí)干部,及時(shí)調(diào)整申報(bào)人員工資福利,做好人事檔案整理歸檔。組織工作人員查體,醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷40余人次3.8萬(wàn)元,及時(shí)申報(bào)發(fā)放喪葬撫恤金。
固定資產(chǎn)管理:做好固定資產(chǎn)信息系統(tǒng)使用和維護(hù),及時(shí)上報(bào)固定資產(chǎn)年度報(bào)表。按照財(cái)政局要求進(jìn)行固定資產(chǎn)審計(jì),無(wú)違規(guī)行為。
安全生產(chǎn):開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),組織開(kāi)展宣傳咨詢?nèi)铡?yīng)急救援演練動(dòng)員和自查、儲(chǔ)備應(yīng)急保障物資,開(kāi)展職工安全生產(chǎn)法律法規(guī)和應(yīng)急知識(shí)答題。
紀(jì)檢監(jiān)察工作:組織行風(fēng)評(píng)議、優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口評(píng)選,開(kāi)展各類學(xué)習(xí)、參觀、觀看教育片等活動(dòng),組織廉政知識(shí)培訓(xùn)考試,撰寫(xiě)紀(jì)檢調(diào)研報(bào)告,按時(shí)報(bào)送紀(jì)檢監(jiān)察信息。
政策法規(guī)工作:上半年辦理12345市民服務(wù)熱線60件,按時(shí)辦結(jié)率100%,滿意率95%。辦理政協(xié)委員提案人大代表建議12件,滿意率100%。接待群眾來(lái)信來(lái)訪、辦理市區(qū)轉(zhuǎn)辦案件15起。辦理行政執(zhí)法證審驗(yàn)新辦32人,組織勞動(dòng)保障法律法規(guī)培訓(xùn)考試,撰寫(xiě)十二五規(guī)劃。
工青婦工作:做好工會(huì)會(huì)員管理,組織開(kāi)展困難會(huì)員救助,走訪慰問(wèn)困難、生病職工。組織各類團(tuán)員活動(dòng),安排青年應(yīng)急隊(duì)、文明志愿者活動(dòng)。組織各類婦女活動(dòng),開(kāi)展“三八節(jié)”、“六一兒童節(jié)”慰問(wèn)活動(dòng),定期走訪包掛的困難女童潘雪。
后勤工作:做好辦公用品采購(gòu)工作,按照按需使用原則,做好采購(gòu)儲(chǔ)備,嚴(yán)格履行政府采購(gòu)程序,做好大宗辦公用品、設(shè)備、維修等購(gòu)置和備案手續(xù)。
三、工作原則
辦公室是上傳下達(dá)的窗口,我們堅(jiān)持“恪守職責(zé),真誠(chéng)守信”的工作原則,熱情周到的完成各項(xiàng)工作。
辦公室是系統(tǒng)上傳下達(dá)的主要途徑,我們辦公室工作人員時(shí)常提醒自己注重自身的品質(zhì)修養(yǎng),恪守工作本分,不逾矩不越鉅,以工作制度和規(guī)定為依據(jù)辦事,以大局和中心工作為重,做好本職工作。
隨著人事制度的不斷完善,人事工作緊緊圍繞全局的中心工作,積極宣傳人事政策,從自身上轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。在原有的人事工作基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)人性化管理服務(wù),對(duì)新辦和續(xù)約的人員,以書(shū)面形式提醒下次繳費(fèi)時(shí)間、須歸檔的材料等有關(guān)注意事項(xiàng),同時(shí)對(duì)欠費(fèi)人員加大了催繳力度,繳費(fèi)通知已全部通知到單位,自由職業(yè)者繳費(fèi)通知已下達(dá)70%,并陸續(xù)到人才中心辦理繳費(fèi)手續(xù),截至目前2013年收取人事費(fèi)319740元,在人才中心存放檔案人數(shù)7470人。
根據(jù)局系統(tǒng)安排,為進(jìn)一步規(guī)范檔案及養(yǎng)老保險(xiǎn)繳納的工作管理,我們從8月開(kāi)始,對(duì)在人才中心繳納個(gè)人保險(xiǎn)的365人及繳納保險(xiǎn)的86家單位逐一通知,并限定期限來(lái)人才中心辦理相關(guān)手續(xù)?,F(xiàn)已有270人前來(lái)辦理保險(xiǎn)轉(zhuǎn)行手續(xù),單位代繳保險(xiǎn)業(yè)務(wù)都已全部轉(zhuǎn)出,由單位自己從網(wǎng)上繳納。
二、精心組織準(zhǔn)備,加大對(duì)大中專畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)工作。
隨著大中專畢業(yè)生數(shù)量逐年增多,就業(yè)壓力不斷加大,今年7月至10月是大中專報(bào)到時(shí)間,為了方便大中專畢業(yè)生報(bào)到,我們?cè)O(shè)立了畢業(yè)生就業(yè)咨詢窗口,認(rèn)真宣傳畢業(yè)生就業(yè)政策,向畢業(yè)生及其家長(zhǎng)詳細(xì)解釋畢業(yè)生報(bào)到程序及他們提出的疑難問(wèn)題,做到隨來(lái)隨辦,實(shí)行延時(shí)服務(wù),為畢業(yè)生報(bào)到提供“一條龍”服務(wù)。我們通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)咨詢和電話咨詢的形式為500余人次答復(fù)問(wèn)題。我們還積極做好畢業(yè)生人事工作,向畢業(yè)生詳細(xì)解說(shuō)人事的內(nèi)容、作用及辦理程序,并按照上級(jí)有關(guān)規(guī)定和要求,為符合條件的畢業(yè)生提供人事服務(wù)。
三、采取切實(shí)有效措施,做好畢業(yè)生檔案接收,為大中專畢業(yè)生就業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
根據(jù)市局要求,2013年度大中專畢業(yè)生人事檔案直接存放區(qū)級(jí)人才交流中心,2013年來(lái)我們共接收1500份大中專畢業(yè)生檔案,我們充分利用時(shí)間把畢業(yè)生的信息錄入到電腦,以方便畢業(yè)生檔案查詢及轉(zhuǎn)移等相關(guān)手續(xù)。
2013年按照要求對(duì)用人單位在高校畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)接收的649名畢業(yè)生進(jìn)行資格審,我們?cè)诋厴I(yè)生與用人單位之間架起一座人才交流的橋梁,這一工作得到用人單位和畢業(yè)生的較高評(píng)價(jià)。
四、關(guān)心愛(ài)護(hù),強(qiáng)化管理,做好三支一扶工作。
2013年我區(qū)“三支一扶”招募,從開(kāi)始填報(bào)崗位到報(bào)名資格審查再到面試,我們“三支一扶”管理協(xié)調(diào)辦公室嚴(yán)格按照市局要求,對(duì)162名高校畢業(yè)生進(jìn)行資格審查,通過(guò)筆試和面試,最終選取15名大學(xué)生到區(qū)兩鎮(zhèn)服務(wù)。
09、10年在崗“三支一扶”畢業(yè)生28名,主要安排在兩鎮(zhèn)黨政辦公室、宣傳科、司法所等部門。在工作中,我們積極落實(shí)好三項(xiàng)制度,管理和服務(wù)好“三支一扶”畢業(yè)生。一是工作巡查制度。二是定期匯報(bào)制度。三是日常管理制度。
五、加強(qiáng)職能延伸,積極做好退休人員辦理工作。
隨著人事工作的不斷發(fā)展,人員的退休辦理工作日益增多,此項(xiàng)工作政策性強(qiáng),涉及面廣,由于人員人動(dòng)頻繁,檔案與養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)不銜接的情況時(shí)時(shí)發(fā)生,需要多次與相關(guān)部門協(xié)調(diào)。今年為15名自由職業(yè)者辦理退休手續(xù)。
六、加強(qiáng)流動(dòng)黨員管理,促進(jìn)流動(dòng)黨員永葆先進(jìn)性。
區(qū)流動(dòng)人才黨委現(xiàn)有黨員35人。我們采取以下措施管理好流動(dòng)黨員:一是修改完善了《區(qū)流動(dòng)人才黨員管理暫行辦法》。二是進(jìn)一步核實(shí)流動(dòng)人才黨員的常住地址或工作地址,通過(guò)電子郵件,電話等途徑與流動(dòng)人才黨員保持聯(lián)系溝通。三是認(rèn)真做好流動(dòng)人才預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正工作,使其增強(qiáng)黨性意識(shí)和組織觀念。
七、下一步工作打算
2014年我們將在局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,我們將積極探索市場(chǎng)化運(yùn)作的路子,為發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn),逐步使人才工作走出一條完善、創(chuàng)新和發(fā)展的新路子。具體的工作打算有以下幾個(gè)方面:
1、根據(jù)局系統(tǒng)要求,未到人才中心辦理保險(xiǎn)轉(zhuǎn)行手續(xù)、單位及自由職業(yè)者欠費(fèi)的,我們將再次進(jìn)行通知,以完成費(fèi)收繳任務(wù)。
2、加大宣傳力度。充分利用《高校畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)》、《人才宣傳欄》等網(wǎng)絡(luò)工具,加強(qiáng)人事工作的宣傳。發(fā)放《人事工作宣傳手冊(cè)》,使企業(yè)和個(gè)人對(duì)人事有更深的認(rèn)識(shí)和了解,最大限度地提高其參與地積極性。
3、2013年度畢業(yè)生報(bào)到工作結(jié)束,我們將積極為畢業(yè)生提供人事、政策咨詢、就業(yè)推薦等“一條龍”服務(wù),認(rèn)真負(fù)責(zé)地為大中專畢業(yè)生做好人事和組織關(guān)系接轉(zhuǎn)及人事檔案管理工作。建立與“職稱評(píng)審和轉(zhuǎn)正定級(jí)”等人事工作相關(guān)聯(lián)的“一站式”服務(wù),充分體現(xiàn)人才的優(yōu)勢(shì)。
4、在人才市場(chǎng)建設(shè)上尋求新突破。認(rèn)真抓好人才市場(chǎng)建設(shè),適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,增強(qiáng)服務(wù)功能;繼續(xù)完善人事制度,進(jìn)一步規(guī)范和改進(jìn)流動(dòng)人才的人事檔案管理工作,提高人事服務(wù)水平,努力提升人才市場(chǎng)的形象。
醫(yī)院半年工作匯報(bào)一
本人自____年__月份參加工作至今,已經(jīng)兩年時(shí)間。在這兩年中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,我各方面都取得了很大的進(jìn)步。
記得當(dāng)初畢業(yè)的時(shí)候,我剛剛來(lái)到北站大藥房時(shí),還是個(gè)對(duì)社會(huì)完全不了解的生活。俗話說(shuō):“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。做好全面工作。我在北站大藥房學(xué)到很多知識(shí)。例如:藥品的.分類、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。
在今后的工作中,我將繼續(xù)努力把工作做好。朝著以下幾個(gè)方向努力:
1、學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種關(guān)于藥房知識(shí)。并用于指導(dǎo)實(shí)踐,以更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法,還有藥品的用法用量,我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。
3、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。并提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對(duì)待每一位顧客。
4、總之,在這兩年里我學(xué)到了不少知識(shí)使我不斷成長(zhǎng)。我做的已經(jīng)是最好的了。我相信在今后的工作中,我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去。雖然這兩年來(lái),我的工作是有點(diǎn)瑕疵,不過(guò)這是無(wú)法避免的,因?yàn)檎l(shuí)也不是圣人,出錯(cuò)是在所難免的所以我不會(huì)過(guò)多的苛求自己。不過(guò)我相信,只要我在北站大藥房一天,我就會(huì)做出自己最大的努力,將自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
醫(yī)院半年工作匯報(bào)二
上半年以來(lái),我認(rèn)真執(zhí)行黨的各項(xiàng)衛(wèi)生工作方針政策,遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀主題活動(dòng)為契機(jī),遵守院規(guī)院紀(jì),不遲到,不早退。認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理辦法》,堅(jiān)決抵制違法違紀(jì)行為和行業(yè)不正之風(fēng),樹(shù)立全心全意為患者服務(wù)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用,并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能,愛(ài)崗敬業(yè),同心協(xié)力為患者服務(wù),虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),及時(shí)妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時(shí)性問(wèn)題。藥品擺放整齊,嚴(yán)格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存,協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找原因,研究處理并及時(shí)解決。每天的工作是負(fù)責(zé)藥品發(fā)放和二類精神的藥品的請(qǐng)領(lǐng)、發(fā)放、處方登記和保管。擺藥室是一個(gè)整體,每個(gè)人就像一個(gè)零件,全體齊心協(xié)力,上下一心,互相配合,互相幫助,保質(zhì)保量的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
__年的工作方向:
繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決糾正,結(jié)合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度。進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院上組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增加新知識(shí)。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心,不能在工作中出現(xiàn)任何差錯(cuò),輕則經(jīng)濟(jì)受損,重者就會(huì)給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)等造成無(wú)法挽回的損失。建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度尤為重要,能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處,加強(qiáng)規(guī)范化操作,發(fā)揮長(zhǎng)處,提高工作質(zhì)量和效率,杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。對(duì)所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。做好藥品盤點(diǎn),協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。存在的不足是專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí),一定努力改進(jìn)。
醫(yī)院半年工作匯報(bào)三
轉(zhuǎn)眼上半年已過(guò)去,回顧這上半年來(lái),在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門的通力配合下,在我們__藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績(jī)。
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)終端零售店來(lái)說(shuō),首先是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;三是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;四是要有一套良好的管理制度。成本核算是相當(dāng)重要的,對(duì)藥店成本控制,盡量減少成本,獲得利潤(rùn)化.最重要的一個(gè)是要用心去觀察,用心去與顧客交流,留住新客人并發(fā)展為回頭客,這樣的話你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn):
1.以藥品質(zhì)量為第一,保障人們安全用藥,監(jiān)督GSP的執(zhí)行,時(shí)刻考慮公司的利益,耐心熱情的做好本職工作,任勞任怨。
2.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
3.做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
4.通過(guò)各種渠道了解同行業(yè)信息,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有理放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
5.以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。
6.周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)(七字真言:請(qǐng),您好,對(duì)不起,謝謝,再見(jiàn)),使顧客滿意的離開(kāi)本店。
7.處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決。現(xiàn)在,門店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學(xué)化管理,與幾年前來(lái)比對(duì)店長(zhǎng)的工作要求更加嚴(yán)格,熟練的.業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。
8.在本年度雖然業(yè)績(jī)不錯(cuò),但是還是存在客戶的流失問(wèn)題。
新的一年開(kāi)始了,成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。面對(duì)明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1.加強(qiáng)對(duì)客戶流失量的調(diào)查與總結(jié),尋找出流失原因,并且改進(jìn)。
2.對(duì)藥店成本控制,盡量減少成本,獲得利潤(rùn)化。
3.加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
4.對(duì)內(nèi)加強(qiáng)與員工的溝通,加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
5.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
6.加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。
醫(yī)院半年工作匯報(bào)四
20__年,藥房在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),落實(shí)市、區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)相關(guān)文件精神。嚴(yán)格按照《__區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生單位實(shí)施國(guó)家基本藥物制度管理辦法》文件要求,在各科室的大力支持下,順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?,F(xiàn)將上半年來(lái)藥房工作總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格落實(shí)藥品采購(gòu)程序,確保藥品流通順暢。
首先,為確保滿足臨床需要,藥房根據(jù)醫(yī)院藥品需求合理制定藥品采購(gòu)計(jì)劃,每月按時(shí)上報(bào)本期采購(gòu)計(jì)劃量。其次,嚴(yán)格執(zhí)行藥品入庫(kù)驗(yàn)收程序,制定落實(shí)藥品驗(yàn)收制度,認(rèn)真核查藥品的包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)以及相關(guān)票據(jù),與采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行核對(duì),完善入庫(kù)驗(yàn)收登記和簽字等手續(xù)。
二、藥品的使用和報(bào)銷
藥房工作人員轉(zhuǎn)變用藥觀念和習(xí)慣,向使用基本藥物品種上轉(zhuǎn)變。醫(yī)院組織每半年進(jìn)行一次藥品盤點(diǎn)。統(tǒng)計(jì)和盤點(diǎn)資料及時(shí)留存歸檔。為保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,確保不耽誤其他工作,盤點(diǎn)工作盡量安排在下午或晚上工作時(shí)間。力求完善信息系統(tǒng),確保不影響患者就診。
三、藥房管理穩(wěn)步提升
今年在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,藥房增加了空調(diào)、微機(jī)等設(shè)備,確保藥品存放的安全性,特別是特殊藥品,終點(diǎn)藥品,存放上嚴(yán)格按照存儲(chǔ)要求存放,使用上嚴(yán)格控制劑量、使用人、使用方法、使用時(shí)間等詳細(xì)告知病人。其次在過(guò)期藥品上進(jìn)行嚴(yán)加排查,對(duì)到期的藥品排查出庫(kù),在發(fā)放藥品時(shí)盡量按照藥品日期進(jìn)行發(fā)放,避免造成過(guò)期藥品的出現(xiàn)。
四、加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
今年,我們加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),特別是上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)文件,進(jìn)行細(xì)致而系統(tǒng)的學(xué)習(xí),同時(shí)參加院里組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),促進(jìn)了藥品管理工作的整體提升。
五、很多工作還存在不足
1、工作責(zé)任心還有待加強(qiáng),有時(shí)候在工作中還存在浮躁、感情用事的現(xiàn)象;
2、與醫(yī)院各科室的交流配合還存在不足,醫(yī)務(wù)工作是一個(gè)相互合作相互協(xié)調(diào),共同為患者服務(wù)的行業(yè),藥房在與各科室的協(xié)調(diào)溝通上,還需要進(jìn)一步加強(qiáng);
3、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還存在差距,藥房由于工作相對(duì)單調(diào),業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)存在不重視,不深入的現(xiàn)象。
以上是藥房工作存在的不足,我們會(huì)在以后的工作中戒驕戒躁,保持一顆謙虛謹(jǐn)慎的心態(tài),我們將突出以下幾方面工作:
一、參加醫(yī)院組織學(xué)習(xí),鼓勵(lì)科室人員參加衛(wèi)生的專業(yè)資格考試。
二、增強(qiáng)工作責(zé)任心,藥品存放要整齊并按類放置;發(fā)藥時(shí),對(duì)每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單仔細(xì)查對(duì),對(duì)醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān)、問(wèn)題與醫(yī)生,杜絕差錯(cuò)事故的。
新型農(nóng)村合作醫(yī)療是政府引導(dǎo)、組織,農(nóng)民自愿參加,籌資政府出大頭、個(gè)人出小頭,對(duì)農(nóng)民疾病住院醫(yī)療費(fèi)用給予一定補(bǔ)助,抵御疾病風(fēng)險(xiǎn),緩解看病難、看病貴的醫(yī)療救助體系。20*年我市新農(nóng)合工作作為省級(jí)試點(diǎn)縣(市)之一,全市參合村覆蓋率達(dá)到100%,共有160033戶509568人參加新農(nóng)合,占全市農(nóng)業(yè)人口的94.9%。到目前為止,全市新農(nóng)合工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道,合作醫(yī)療基金運(yùn)管平穩(wěn),總體發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,取得了廣大農(nóng)民群眾的真心擁護(hù)。
1、高度重視,精心組織,新農(nóng)合工作穩(wěn)步推進(jìn)。市委常委會(huì)、市長(zhǎng)辦公會(huì)多次專題研究新農(nóng)合工作,把實(shí)施新農(nóng)合作為市委、市政府為民辦實(shí)事的頭等大事來(lái)抓,成立了*新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理委員會(huì)、監(jiān)督委員會(huì),組建了新農(nóng)合管理中心,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村也相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)經(jīng)過(guò)充分調(diào)研,結(jié)合實(shí)際制定了《*新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理暫行辦法》和年度新型農(nóng)村合作醫(yī)療《工作方案》,確保了我市新農(nóng)合工作機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)、管理四到位,保證了新農(nóng)合的順利實(shí)施。
20*年度新農(nóng)合補(bǔ)償基金每人每年50元,其中參合個(gè)人繳納10元/人年,中央和省政府16元/人年,*市政府3元/人年,*政府21元/人年。所有籌集基金,除按規(guī)定提留風(fēng)險(xiǎn)金外,全部用于參合人員住院補(bǔ)償,專款專用。在全市上下共同努力下,做到了在規(guī)定時(shí)限內(nèi),參合人員登記造冊(cè),發(fā)給《合醫(yī)證》,籌集基金到位和核對(duì)公示,及時(shí)啟動(dòng)補(bǔ)償程序。
2、基線調(diào)查,科學(xué)測(cè)算,合理制定補(bǔ)償方案。經(jīng)過(guò)開(kāi)展基線調(diào)查,在省和*市專家組指導(dǎo)下,我市堅(jiān)持“兼顧參合人員的普惠性、公平性以及較高的受益面”原則,20*年度我市明確了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直和市級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)補(bǔ)償起付線分別為200元、600元和1200元,支付比例分別為55%、40%和20%,年度累計(jì)補(bǔ)償封頂線統(tǒng)一為每人年度2萬(wàn)元。并對(duì)低保戶、特困戶、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、革命“五老”人員、“二女計(jì)生戶”和“一女貢獻(xiàn)獎(jiǎng)戶”等特殊人群個(gè)人繳納的10元/人年由市財(cái)政給予補(bǔ)助的優(yōu)惠措施。補(bǔ)償方案運(yùn)行7個(gè)月后,市衛(wèi)生局和“新農(nóng)合管理中心”對(duì)基金使用的情況進(jìn)行反復(fù)分析、測(cè)算、比對(duì),及時(shí)調(diào)整“二次補(bǔ)償”方案。從2007年5月1日起對(duì)部分住院醫(yī)藥費(fèi)用的起付線與支付比例作了相應(yīng)的調(diào)整:按規(guī)定生育并住院分娩的納入正常的補(bǔ)償范圍;精神病病人在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院治療的,年度累計(jì)總醫(yī)藥費(fèi)用超過(guò)2000元的,給予一次性補(bǔ)助1000元;在鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院治療的醫(yī)藥費(fèi)用支付比例由原來(lái)55%調(diào)整為60%;在市直定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院治療的醫(yī)藥費(fèi)用的起付線由600元降低到500元(中醫(yī)院由原來(lái)500元降低到400元),同時(shí)將支付比例由原來(lái)40%調(diào)整為45%;將小兒科用藥目錄列入醫(yī)保范圍。并對(duì)5月1日之前已補(bǔ)償?shù)膶?duì)象按新標(biāo)準(zhǔn)給予追補(bǔ)。截止2007年6月底,全市已有15701人次的住院醫(yī)藥費(fèi)用得到補(bǔ)助,累計(jì)住院總費(fèi)用9379.90萬(wàn)元,實(shí)際補(bǔ)償金額1642.74萬(wàn)元,占住院總費(fèi)用的17.5%,人均補(bǔ)償1046.26元,一次最高補(bǔ)償為11880元,累計(jì)補(bǔ)償超過(guò)10000元的有45人,累計(jì)最高補(bǔ)償為20000元的有兩人。預(yù)測(cè)年度基金使用率達(dá)81.5%。
3、廣泛宣傳,積極引導(dǎo),共濟(jì)互惠意識(shí)得到提高。堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向,嚴(yán)格把握政策,加大工作力度,充分利用有線電視、廣播、報(bào)刊、發(fā)放宣傳資料、張貼標(biāo)語(yǔ)、開(kāi)設(shè)宣傳專欄等多種形式,大張旗鼓地宣傳推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療的目的、意義和具體做法,鼓勵(lì)、引導(dǎo)群眾積極參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療,有效地提高了農(nóng)民群眾的參合率。20*年度全市共印發(fā)《致農(nóng)民朋友一封信》16萬(wàn)封,大、小宣傳彩頁(yè)12萬(wàn)張,宣傳小冊(cè)子3萬(wàn)份以及各種宣傳標(biāo)語(yǔ)和專欄??J?、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村各級(jí)和有關(guān)部門積極引導(dǎo),逐村挨戶廣泛動(dòng)員,極大提高了農(nóng)民共濟(jì)互惠的意識(shí)。
4、積極推進(jìn)信息化建設(shè),不斷提高監(jiān)管能力。圍繞規(guī)范管理,我市多次組織新農(nóng)合管理、經(jīng)辦人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),進(jìn)一步提高了經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的管理能力和效率。市財(cái)政劃撥專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),為新農(nóng)合管理中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)合醫(yī)辦和各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)配備計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等必備設(shè)施,為全市信息化管理奠定了基礎(chǔ)。20*年8月,我市建成新農(nóng)合計(jì)算機(jī)數(shù)字平臺(tái)并正式投入使用,實(shí)現(xiàn)了全市“信息管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)”運(yùn)行,對(duì)全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和16個(gè)新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)參合患者醫(yī)療信息實(shí)行統(tǒng)一監(jiān)管。
5、加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管,不斷提高服務(wù)水平。按全市公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)模、服務(wù)能力、硬件設(shè)施等條件核定了16家“新農(nóng)合”定點(diǎn)醫(yī)院,緊緊圍繞“為民、便民、惠民”工作目標(biāo),制定了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作規(guī)范等規(guī)章制度,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理,嚴(yán)格用藥規(guī)
定,定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)水平不斷提高。實(shí)行“新農(nóng)合”制度后,參合對(duì)象已從合作醫(yī)療中受益,有效緩解了“看病難、看病貴”的問(wèn)題。同時(shí),各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極簡(jiǎn)化報(bào)銷程序,做到參合對(duì)象當(dāng)天出院,及時(shí)拿到報(bào)銷補(bǔ)償錢款,極大地方便了群眾。
6、加強(qiáng)基金監(jiān)督管理,確保資金安全運(yùn)行。嚴(yán)格執(zhí)行《*新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金財(cái)務(wù)管理細(xì)則》,按照“錢帳分離”和資金封閉運(yùn)行的要求,實(shí)行資金專戶儲(chǔ)存。各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、新農(nóng)合管理中心、財(cái)政局等按照職責(zé)分工,認(rèn)真開(kāi)展補(bǔ)償基金審核、補(bǔ)償基金墊付與撥付基金工作。市新農(nóng)合管理中心每天均做到網(wǎng)上巡視檢查,做到基金使用“當(dāng)天明了,當(dāng)旬抽查,當(dāng)月審核”,每月及時(shí)公示有關(guān)住院補(bǔ)償情況,接受社會(huì)各界監(jiān)督;定期派專人負(fù)責(zé)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)巡回督查資金使用及病例核銷情況,定期對(duì)基金運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行督查分析,形成《分析報(bào)告》,及時(shí)報(bào)送市委、市政府及有關(guān)部門。
一、統(tǒng)一思想,準(zhǔn)確定位,充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建文明單位的重要性。
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是窗口單位,她不僅是社會(huì)主義精神文明傳播窗口,也是黨了解人民群眾生活,關(guān)心人民疾苦,聯(lián)系人民群眾的紐帶。醫(yī)務(wù)人員的精神風(fēng)貌反映著社會(huì)的文明,醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度好壞、醫(yī)療技術(shù)的高低直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的威信。幾年來(lái),院黨支部從這一高度去認(rèn)識(shí)精神文明的重要性,堅(jiān)持政治工作是經(jīng)濟(jì)工作的生命線這一觀點(diǎn)。以人為本,加強(qiáng)政治思想工作,加快精神文明建設(shè)步伐,為創(chuàng)建盟級(jí)文明單位而努力。為使這項(xiàng)工作能夠順利、有效的開(kāi)展,醫(yī)院成立了精神文明領(lǐng)導(dǎo)小組,黨支部書(shū)記任組長(zhǎng),成員由工、青、婦行政負(fù)責(zé)人組成。形成了黨、政、工、青、婦齊抓共管精神文明建設(shè)工作的局面。并制定精神文明建設(shè)規(guī)劃、實(shí)施方案、保證措施。使精神文明建設(shè)工作
基本做到了認(rèn)識(shí)到位,思想到位,組織到位,措施到位,保證了這項(xiàng)工作全面開(kāi)展。
二、加強(qiáng)職工政治思想工作,優(yōu)化創(chuàng)建文明單位環(huán)境。
思想政治工作是經(jīng)濟(jì)工作和其它一切工作的生命線。指出“思想工作和政治工作是完成經(jīng)濟(jì)工作和技術(shù)工作的保證,是為經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)服務(wù)的”。只有讓群眾知道一切,能判斷一切,并自覺(jué)從事一切的時(shí)候,工作才能見(jiàn)成效。因此我們從抓好職工思想政治工作入手,組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十五大”、“十六大”精神和中央精神文明建設(shè)有關(guān)文件精神和規(guī)定,讓職工們認(rèn)識(shí)到搞好精神文明建設(shè)是現(xiàn)代醫(yī)院建設(shè)的重要組成部分,搞好精神文明建設(shè),能夠加快醫(yī)院的發(fā)展,搞好精神文明建設(shè)是推動(dòng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿Α8愫镁裎拿鹘ㄔO(shè)就是同志“三個(gè)代表”重要思想具體實(shí)踐,最終的落腳點(diǎn)放在了“全心全意為人民服務(wù)”宗旨上。號(hào)召職工積極投入到醫(yī)院精神文明建設(shè)工作中,用實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)對(duì)這項(xiàng)工作的積極性。在創(chuàng)建文明單位過(guò)程中我們立足現(xiàn)實(shí),著眼未來(lái),以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象”為創(chuàng)建工作的切入點(diǎn),積極開(kāi)展,旨在提高服務(wù)質(zhì)量,技術(shù)質(zhì)量,優(yōu)化環(huán)境,公眾形象為內(nèi)容的系列活動(dòng),以活動(dòng)為載體,不斷推動(dòng)創(chuàng)建工作的步步深入。一是舉辦蒙醫(yī)院職工專場(chǎng)文藝晚會(huì),展示職工風(fēng)采;承辦全旗首屆蒙醫(yī)杯科爾沁民歌大獎(jiǎng)賽,宏揚(yáng)民族文化,在電視臺(tái)開(kāi)辟蒙古語(yǔ)“烏力格爾”專欄,豐富觀眾文化生活等等,文化搭臺(tái),擴(kuò)大民族醫(yī)藥影響;二是組織職工積極參加旗委宣傳部、旗總工會(huì)、旗主管局舉辦的演講、歌詠、大合唱、體育比賽、智力競(jìng)賽、技術(shù)比武等活動(dòng),展示蒙醫(yī)院精神風(fēng)貌,展現(xiàn)新時(shí)代白衣天使的全面素質(zhì),鍛煉了職工隊(duì)伍,樹(shù)立了良好的公眾形象;三是開(kāi)展“辛苦我一人,幸福千萬(wàn)家”、“無(wú)假日醫(yī)院”活動(dòng),解決群眾節(jié)日、假日、雙休日就診難問(wèn)題,積極參加“創(chuàng)百佳醫(yī)院”、“白求恩杯”競(jìng)賽活動(dòng),樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。推行“文明用語(yǔ)20句”、“禁語(yǔ)40例”,提倡文明行醫(yī),禮貌待患;開(kāi)展“送去溫暖獻(xiàn)愛(ài)心,優(yōu)惠醫(yī)療為災(zāi)民”、“獻(xiàn)愛(ài)心一助一活動(dòng)”,幾年來(lái)為遭受水災(zāi)、雪災(zāi)、旱災(zāi)及特困下崗職工減免醫(yī)療費(fèi),送醫(yī)送藥下鄉(xiāng),扶貧捐款捐物達(dá)3.5萬(wàn)元,宏揚(yáng)了中華民族“一方有難,八方支援”的傳統(tǒng)美德;“開(kāi)通生命綠色通道,開(kāi)通急救熱線、創(chuàng)建無(wú)紅包醫(yī)院”的“雙通一創(chuàng)”活動(dòng),急救病人各科室,各環(huán)節(jié)一律開(kāi)綠燈,先搶救后付費(fèi),體現(xiàn)時(shí)間就是生命價(jià)值;制定醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)“十公開(kāi)”、“十不準(zhǔn)”制度,蒙醫(yī)院“十四條社會(huì)承諾”制度及“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)規(guī)范”、“醫(yī)務(wù)人員儀表規(guī)范”等制度做到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德教育制度化,規(guī)范化,經(jīng)常化;開(kāi)展“做主人,比奉獻(xiàn),我為醫(yī)院添光彩”活動(dòng),職工們自己動(dòng)手制作、拆洗、縫補(bǔ)住院病人被褥,漆刷床頭柜等,為患者創(chuàng)造舒適的住院環(huán)境。開(kāi)展職工民主評(píng)議行政領(lǐng)導(dǎo),對(duì)醫(yī)院管理提出合理化建議,把醫(yī)院當(dāng)成自己的家,開(kāi)展建家、議家、評(píng)家活動(dòng),提高了職工參政議政能力,增強(qiáng)了職工的民主管理意識(shí)和主人翁意識(shí);深化“以病人為中心”的醫(yī)院改革,推行“住院病人一日清單”制度,讓患者明明白白消費(fèi);實(shí)行病人選擇醫(yī)生制度,做到醫(yī)患兩相知;執(zhí)行院長(zhǎng)掛牌門診,聽(tīng)取病患呼聲,適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)需求;實(shí)施“藥品集中招標(biāo)采購(gòu)”制度,降低成本,減輕患者負(fù)擔(dān);開(kāi)展“放心藥房”活動(dòng),讓醫(yī)患用藥雙放心??傊?,開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)把握了正確的輿論導(dǎo)向,置職工于各項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中,讓職工用實(shí)際效果自行糾正,用實(shí)踐結(jié)果自行教育。通過(guò)活動(dòng)增強(qiáng)了職工職業(yè)素質(zhì),講究職業(yè)道德,樹(shù)立職業(yè)理想,遵守職業(yè)紀(jì)律,熟練職業(yè)技術(shù),職工情操得到了陶冶,職工思想得到了凈化,培養(yǎng)樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀,為人民服務(wù)的思想扎根于職工的心目中,急患者之所急,想患者之所想,熱心為患者服務(wù),愛(ài)崗敬業(yè)樂(lè)于奉獻(xiàn),助人為樂(lè)已成為全院職工的潛意識(shí)。良好的服務(wù)態(tài)度,清潔的就醫(yī)環(huán)境和較高的醫(yī)療技術(shù)贏得了廣大人民群眾和社會(huì)各界普遍好評(píng)。門診、住院患者滿意度調(diào)查和社會(huì)問(wèn)卷滿意度調(diào)查連續(xù)三年達(dá)到95%以上,較高的社會(huì)信譽(yù),吸引了更多的患者到我院就診。2001年門診2.2萬(wàn)人次,住院1062例;2003年門診達(dá)到了2.6萬(wàn)人次,住院患者1628例。
三、精神文明建設(shè),推動(dòng)了物質(zhì)文明的發(fā)展
有效的精神文明建設(shè)工作,也使我們開(kāi)闊了視野轉(zhuǎn)變了觀念,更加堅(jiān)定了我們“科技興院,質(zhì)量興醫(yī)”建院思路,在實(shí)際工作當(dāng)中我們具體抓了九件事。一是狠抓“三基訓(xùn)練”,強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)基本功,夯實(shí)基礎(chǔ)以利提高;二是堅(jiān)持繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育制度,把繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作做為技術(shù)進(jìn)步的根本動(dòng)力來(lái)抓,鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員參加自學(xué)考試,報(bào)考職業(yè)大專、本學(xué)習(xí),每年選送8~10人到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修深造,加快了知識(shí)更新、技術(shù)更新,開(kāi)展CT、胃鏡、血?dú)夥治?、腦外科等醫(yī)療新技術(shù)、新業(yè)務(wù),促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)的不斷提高;三是加快科室建設(shè)步伐,拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域,主動(dòng)適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)需求,增設(shè)骨科、眼科、口腔科、皮膚科、肛腸科、糖尿病科???,為患者就醫(yī)創(chuàng)造更多的方便條件;四是建立健全行政管理制度,業(yè)務(wù)管理制度,質(zhì)量管理制度,編印科右中旗“醫(yī)院管理手冊(cè)”、“工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”、“醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)”等書(shū),下發(fā)科室人手一冊(cè),各項(xiàng)工作有章可依,照章辦事,用制度規(guī)范醫(yī)療行為;六是改革管理方式,建立全面質(zhì)量目標(biāo)管理體系,執(zhí)行質(zhì)量效益工資分配制度,充分調(diào)動(dòng)了全院職積極性;七是以建設(shè)“二級(jí)甲等”醫(yī)院為總目標(biāo),真抓實(shí)干,提升醫(yī)院總體管理水平,促進(jìn)了正規(guī)化、規(guī)范化、科學(xué)化、現(xiàn)代化醫(yī)院管理的進(jìn)程;八是堅(jiān)持蒙醫(yī)藥特色,加強(qiáng)重點(diǎn)??平ㄔO(shè),積極開(kāi)展科研工作促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步;九是加大設(shè)備投入,引進(jìn)和更新CT、彩超、電子胃鏡、全自動(dòng)生化分析儀、全自動(dòng)血球分析儀、500毫安X光機(jī)等,提高了診斷技術(shù)水平。九項(xiàng)措施全面提高了醫(yī)院服務(wù)功能,加快了醫(yī)療技術(shù)發(fā)展,增強(qiáng)了業(yè)務(wù)素質(zhì),帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)增長(zhǎng)好勢(shì)頭。2001年234萬(wàn)元,2002年295萬(wàn)元,2003年在達(dá)到了344萬(wàn)元,2004年預(yù)計(jì)能夠達(dá)到400萬(wàn)元,固定資產(chǎn)由2001年240萬(wàn)元增加到現(xiàn)在的650萬(wàn)元。
熱情。
7月23日起,醫(yī)療分隊(duì)全面援助三家醫(yī)院,結(jié)合各醫(yī)院震后規(guī)模和實(shí)際工作需求,我將隊(duì)員分配如下:二院兩位醫(yī)生支援武都衛(wèi)生院,顧平和中醫(yī)院的高楓醫(yī)生支援漢旺鎮(zhèn)衛(wèi)生院,我支援漢旺人民醫(yī)院。在帳篷醫(yī)院里開(kāi)展醫(yī)療服務(wù),條件相當(dāng)艱苦,又是炎炎夏日,衛(wèi)生條件差,消毒隔離制度難以實(shí)施,藥品也都堆放在帳篷里,輔助檢查方面:武都衛(wèi)生院只能檢測(cè)血、尿常規(guī)和末梢血糖,漢旺鎮(zhèn)衛(wèi)生院能多測(cè)一項(xiàng)糞常規(guī),而漢旺人民醫(yī)院僅能檢測(cè)末梢血糖。武都衛(wèi)生院設(shè)有一間門診清創(chuàng)室,器械消毒和無(wú)菌覆料的存放是個(gè)難題。武都衛(wèi)生院每日平均有50到60多的輸液病人,漢旺鎮(zhèn)衛(wèi)生院輸液病人每日有10到20人,漢旺人民醫(yī)院在我剛到時(shí)都沒(méi)有輸液病床。在帳篷內(nèi)空氣、床鋪的消毒,避免患者之間的交叉感染都是問(wèn)題,就在這樣的條件下,我和隊(duì)員們克服了一個(gè)又一個(gè)困難。針對(duì)漢旺人民醫(yī)院帳篷醫(yī)療點(diǎn)基本診療設(shè)施奇缺、醫(yī)務(wù)人員亟待培訓(xùn)的現(xiàn)狀,我與院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商后組建了漢旺臨時(shí)醫(yī)院。7月24日、25日,我和該院職工一起先后從醫(yī)院廢墟中整理出7張舊病床,在東汽運(yùn)業(yè)公司帳篷內(nèi)分別布置出臨時(shí)門診部、輸液室(臨時(shí)住院部)、治療室、藥房、清創(chuàng)間等基本診療設(shè)施,并添置了部分常用藥品、體溫計(jì)、血壓計(jì)、聽(tīng)診器、紫外光燈、處方、病歷記錄等必備診療物品。同時(shí)在瀘醫(yī)附院醫(yī)療救援隊(duì)員的團(tuán)結(jié)協(xié)作下,臨時(shí)醫(yī)院很快運(yùn)行,較好滿足了當(dāng)?shù)厝罕姷木歪t(yī)需求。在基礎(chǔ)條件稍好一點(diǎn)的武都和漢旺鎮(zhèn)衛(wèi)生院,在帳篷內(nèi),我和顧平等隊(duì)員協(xié)商討論后,結(jié)合實(shí)際條件,讓他們開(kāi)展了一系列援助工作:每天帶領(lǐng)當(dāng)?shù)蒯t(yī)生查房,就重危病人進(jìn)行病例討論,利用一切可用條件盡最大能力進(jìn)行救治;門診對(duì)診斷后用藥情況嚴(yán)格把關(guān);每周以小講座形式對(duì)當(dāng)?shù)蒯t(yī)生進(jìn)行培訓(xùn);對(duì)醫(yī)院目前所缺藥品,器械進(jìn)行統(tǒng)計(jì),努力尋求多方援助;建立會(huì)診制度,遇到復(fù)雜、危重的??萍膊?,請(qǐng)??漆t(yī)生會(huì)診(曾有兩次,接到求助電話后,我請(qǐng)了顧平醫(yī)生和中醫(yī)院的高醫(yī)生頂著酷暑到帳篷病房分別為一位昏迷患者和下壁心?;颊邥?huì)診,另有一次我拿了一位兩次膽道手術(shù)后反復(fù)感染患者的病歷資料請(qǐng)總隊(duì)專家會(huì)診,及時(shí)為患者排憂解難)。在組建后的漢旺臨時(shí)醫(yī)院,我?guī)椭撛旱卣鸷笸饪苾H存的一名55歲的老醫(yī)生一起為患者清創(chuàng)、縫合,換藥,極大的減輕了該醫(yī)生的負(fù)擔(dān)。以上這些艱苦的情況一直持續(xù)到8月底9月初。
隨著武都板房安置區(qū)及板房醫(yī)院的建成,援建工作又進(jìn)入了一個(gè)新的階段。8月底9月初,三家?guī)づ襻t(yī)院先后搬入板房。9月6日,三家醫(yī)院整合,新的“漢旺鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院”正式成立運(yùn)營(yíng),醫(yī)院坐落于整個(gè)綿竹市最大的板房區(qū),附帶周邊地區(qū),服務(wù)人口達(dá)5萬(wàn)多。醫(yī)療分隊(duì)剛到板房醫(yī)院上班時(shí),就發(fā)現(xiàn)了散發(fā)流感患者,適逢學(xué)校開(kāi)學(xué)之初,板房區(qū)人口密集,衛(wèi)生條件差,很容易爆發(fā)流行,在總隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我和顧平等4名醫(yī)療隊(duì)員在醫(yī)院辟出了發(fā)熱門診專區(qū),負(fù)責(zé)監(jiān)督醫(yī)護(hù)人員做好發(fā)熱門診,疑似病人的隔離、登記、住院觀察等工作,很好的配合了疾控和衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)員做好了甲乙型流感的防控工作,杜絕了疾病流行。
萬(wàn)事開(kāi)頭難,板房醫(yī)院科室的設(shè)置、布局,病區(qū)護(hù)士站、治療室的布置、醫(yī)療垃圾廢物的處理、無(wú)菌物品的消毒、存放,各項(xiàng)規(guī)章制度建立,都亟待解決,一切工作都在摸索中進(jìn)行,天池鄉(xiāng)衛(wèi)生院又請(qǐng)求支援一位內(nèi)科醫(yī)生,我將顧平派去了。與此同時(shí),我和隊(duì)員們多次商討如何協(xié)助醫(yī)院職工盡快地開(kāi)展全面的醫(yī)療服務(wù),同時(shí)又確保醫(yī)療安全。首先,我將隊(duì)員分內(nèi)、外科兩組和病區(qū)醫(yī)生每天一起查房,遇到重病患者進(jìn)行病例討論,把好醫(yī)囑用藥關(guān),術(shù)前討論關(guān),術(shù)后加強(qiáng)觀察、調(diào)整治療關(guān),指導(dǎo)他們提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。其次,在總隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及外借宿遷、揚(yáng)州三位護(hù)理骨干的協(xié)助下,對(duì)全院科室的設(shè)置、布局,病區(qū)護(hù)士站、治療室的布置等進(jìn)行了大調(diào)整。在短短三天時(shí)間內(nèi),實(shí)現(xiàn)了內(nèi)、外科分病區(qū),男女病人分房間,醫(yī)療垃圾廢物分類處理,護(hù)士站、治療室重新布置,輸液器、治療用藥等由地上擱板搬上了桌面和柜子里,換藥室手術(shù)器械重新清洗、消毒(并建議各類無(wú)菌包采用干保存法),紗布、覆料、棉簽、石膏繃帶、手套等分類存放;搶救室,發(fā)熱、腹瀉門診單獨(dú)設(shè)置;各科室、病區(qū)、病室等在醒目位置設(shè)立門牌,設(shè)立路標(biāo)方便患者就診,各項(xiàng)規(guī)章制度建立并上墻,整個(gè)醫(yī)院面貌煥然一新,順利通過(guò)了9月18日衛(wèi)生部的考核。所有的工作都是隊(duì)員們?cè)诓坏⒄`醫(yī)療工作的前提下,和該院職工一起搬病床、搬桌椅、搬診療器具,既當(dāng)醫(yī)生又干苦力的情況下完成的,該院醫(yī)護(hù)人員對(duì)此實(shí)在過(guò)意不去又十分感激。在天池鄉(xiāng)衛(wèi)生院,顧平幫助他們開(kāi)設(shè)了門診和輸液病房,協(xié)助配備了常用藥品,基本滿足了板房安置區(qū)群眾的醫(yī)療需求。
(一)全面落實(shí)扶貧對(duì)象按標(biāo)參保及享受財(cái)政補(bǔ)貼政策。認(rèn)真落實(shí)國(guó)家、省、市醫(yī)保脫貧決戰(zhàn)決勝攻堅(jiān)年要求,聯(lián)合區(qū)扶貧辦等8部門印發(fā)《區(qū)特殊群體參加2020年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)補(bǔ)貼工作實(shí)施辦法》,對(duì)貧困人口以政府代繳方式辦理2020年度居民醫(yī)保參保繳費(fèi),共有貧困人口6382人,參加居民醫(yī)保6260人、政府承擔(dān)個(gè)人繳費(fèi)162.76萬(wàn)元,參加職工醫(yī)保等122人,對(duì)即時(shí)幫扶人員及時(shí)納入醫(yī)保扶貧范圍,實(shí)現(xiàn)貧困建檔立卡人員應(yīng)保盡保、應(yīng)補(bǔ)盡補(bǔ)。自醫(yī)保脫貧攻堅(jiān)以來(lái)對(duì)個(gè)人繳費(fèi)參加居民醫(yī)保的貧困人口申請(qǐng)財(cái)政代繳18332人次,378.4萬(wàn)元。
(二)精準(zhǔn)落實(shí)醫(yī)保扶貧各項(xiàng)待遇。一是落實(shí)大病保險(xiǎn)傾斜。實(shí)行醫(yī)保扶貧對(duì)象大病保險(xiǎn)年度起付標(biāo)準(zhǔn)由6000元降為5000元,取消封頂線。提高大病保險(xiǎn)個(gè)人負(fù)擔(dān)的合規(guī)醫(yī)療費(fèi)用分段報(bào)銷比例:5000元以上(含)、10萬(wàn)元以下的部分給予65%補(bǔ)償;10萬(wàn)元以上(含)、30萬(wàn)元以下的部分給予75%補(bǔ)償;30萬(wàn)元(含)以上的部分給予85%補(bǔ)償。使用經(jīng)省統(tǒng)一談判確定的抗腫瘤分子靶向藥和治療其他疾病的特殊藥品,不設(shè)起付線,報(bào)銷比例為60%,封頂線為20萬(wàn)元。二是落實(shí)醫(yī)療救助和再救助。經(jīng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)等政策報(bào)銷后的個(gè)人負(fù)擔(dān)合規(guī)醫(yī)療費(fèi)用,納入醫(yī)療救助范圍,救助比例為70%,年度累計(jì)最高救助金額1萬(wàn)元/人。對(duì)經(jīng)過(guò)基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)減免、醫(yī)療救助、醫(yī)療商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)等“五重保障”報(bào)銷后,個(gè)人負(fù)擔(dān)合規(guī)醫(yī)療費(fèi)用5000元以上(含5000元)的部分,按照70%的比例給予再救助,年度累計(jì)最高救助金額2萬(wàn)元。2019年累計(jì)為貧困參保人員完成報(bào)銷8292人次,報(bào)銷金額4340萬(wàn)元。
二、加強(qiáng)醫(yī)保扶貧信息化建設(shè)
(一)暢通扶貧對(duì)象信息共享。建立與扶貧部門、民政部門的信息交流長(zhǎng)效機(jī)制,實(shí)現(xiàn)部門聯(lián)動(dòng)、信息共享。尤其是做好即時(shí)幫扶人員、新進(jìn)低保對(duì)象和特困人員的信息共享,定期核對(duì)底數(shù),實(shí)現(xiàn)醫(yī)保扶貧對(duì)象實(shí)時(shí)變更、動(dòng)態(tài)管理,確保扶貧對(duì)象全面、及時(shí)納入,確保新增人員及時(shí)參保、脫貧脫政策人員及時(shí)銷號(hào)。
(二)實(shí)現(xiàn)貧困患者就醫(yī)“一站式”結(jié)算。按照省統(tǒng)一規(guī)劃,實(shí)行醫(yī)保扶貧對(duì)象就醫(yī)統(tǒng)一結(jié)算單,實(shí)現(xiàn)貧困人員基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)減免、醫(yī)療救助、醫(yī)療商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)、重特大疾病再救助等各項(xiàng)醫(yī)療保障待遇“一站式服務(wù)、一單制結(jié)算、一窗口辦理”。貧困患者就診憑“一張身份證”就能實(shí)現(xiàn)先診療后付費(fèi)和完成“一站式”即時(shí)結(jié)算,患者出院時(shí)只需交納其個(gè)人自付費(fèi)用,其他費(fèi)用由醫(yī)療機(jī)構(gòu)與醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按規(guī)定結(jié)算,極大減輕貧困人口就醫(yī)墊資壓力。
三、建立“兩病”門診用藥保障機(jī)制
2、了解電子產(chǎn)品的生產(chǎn)制作過(guò)程;
3、掌握電子元器件的識(shí)別及質(zhì)量檢驗(yàn);
4、學(xué)習(xí)利用工藝工具獨(dú)立進(jìn)行電話機(jī)的裝焊和調(diào)試,并達(dá)到產(chǎn)品的質(zhì)量要求
5、看懂電話機(jī)的安裝圖,了解電話機(jī)的基本原理,學(xué)會(huì)動(dòng)手組裝和焊接電話機(jī)。
6、通過(guò)對(duì)一臺(tái)正規(guī)產(chǎn)品電話機(jī)"的安裝焊接及調(diào)試,學(xué)會(huì)調(diào)試電話機(jī),能夠清晰接打電話。
培養(yǎng)職業(yè)道德,和職業(yè)技能,培養(yǎng)工程實(shí)踐觀念及嚴(yán)禁細(xì)致一絲不茍的科學(xué)風(fēng)
二、工藝要求、電子元件知識(shí)
1、相關(guān)元器件
主要有電阻、電容,二極管、三極管,電解電容、發(fā)光管、穩(wěn)壓管、振鈴集成模塊,撥號(hào)集成模塊,晶振、IC等。
2、安裝工藝要求:
(1)動(dòng)手焊接先檢查元件是否齊全正確,再把元件進(jìn)行分類,使在安裝時(shí)更順手也可以減少安裝失誤。然后再用萬(wàn)用表將各元件測(cè)量一下,看是否電子元件的值是否正確。安裝時(shí)先安裝低矮和耐熱元件(如電阻),然后再裝大一點(diǎn)的元件,最后裝怕熱的元件(如三極管)。
(2)在瓷介電容、電解電容及三極管等元件立式安裝時(shí),引線不能太長(zhǎng),否則降低元器件的穩(wěn)定性;但也不能過(guò)短,以免焊接時(shí)因過(guò)熱損壞元器件。一般要求距離電路板面2mm,并且要注意電解電容的正負(fù)極性,不能插錯(cuò)。
(3)電阻的安裝:將電阻的阻值選擇好后根據(jù)兩孔的距離彎。曲電阻腳可采用臥式緊貼電路板安裝,高度要統(tǒng)一。瓷片電容和三極管的腳剪的長(zhǎng)短要適中。
(4)各零件安裝好后,便是焊接了,這是電話機(jī)組裝過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),而且是我們自己操作電烙鐵,具有一定的危險(xiǎn)性,因此要特別小心,要嚴(yán)格按照要求一步一步地做,切不可急于求成,粗心大意。
三、電話機(jī)的工作原理
電有載調(diào)壓開(kāi)關(guān)
話通信中實(shí)現(xiàn)聲能與電能相互轉(zhuǎn)換的用戶設(shè)備。由送話器、受話器和發(fā)送、接收信號(hào)的部件等組成。發(fā)話時(shí),由送話器把話音轉(zhuǎn)變成電信號(hào),沿線路發(fā)送到對(duì)方;受話時(shí),由受話器把接收的電信號(hào)還原成話音。電話機(jī)一般分為磁石式、共電式和自動(dòng)式三類。磁石式電話機(jī),用磁石式手搖發(fā)電機(jī)作振鈴信號(hào)源并配有通話電源。它對(duì)線路和交換設(shè)備的要求低,通話距離較遠(yuǎn),機(jī)動(dòng)靈活,使用方便,可不經(jīng)過(guò)交換機(jī)直接通話。因此,它適用于野戰(zhàn)條件下和無(wú)交流電地區(qū)的電話通信。共電式電話機(jī),由交換設(shè)備集中供給通話和振鈴信號(hào)電源。它結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,使用方便,用戶間通話由人工轉(zhuǎn)接。自動(dòng)式電話機(jī),是在共電式電話機(jī)上,加裝撥號(hào)盤或按鍵盤等部件組成的。它通過(guò)撥號(hào)或按鍵發(fā)送選號(hào)信息,控制交換機(jī)進(jìn)行自動(dòng)接續(xù)。使用簡(jiǎn)便,不需要人工轉(zhuǎn)接北京奇勝開(kāi)關(guān)插座,但自動(dòng)交換設(shè)備較復(fù)雜。另外,由于電子技術(shù)的發(fā)展,出現(xiàn)了一些新功能的電話機(jī),如錄音電話機(jī)、書(shū)寫(xiě)電話機(jī)、可視電話機(jī)、智能電話機(jī)等。
電話機(jī)是人A.G.貝爾在1876年發(fā)明的。中國(guó)于1903年建立了軍用電話通信。隨著電子技術(shù)的迅速發(fā)展,軍用電話機(jī)正朝著體積小、重量輕、效能高、功能多、環(huán)境適應(yīng)性強(qiáng)的方向發(fā)展。
三、實(shí)訓(xùn)小結(jié)
通過(guò)此次的電話機(jī)的組裝使我對(duì)電子工藝制作過(guò)程及一些相關(guān)注意事項(xiàng)有了更為深刻的了解。
1、焊接的技巧或注意事項(xiàng)
焊接是安裝電路的基礎(chǔ),我們必須重視他的技巧和注意事項(xiàng)。
(1)焊錫之前應(yīng)該先插上電烙鐵的插頭,給電烙鐵加熱。
(2)焊接時(shí),焊錫與電路板、電烙鐵與電路板的夾角最好成45度,這樣焊錫與電烙鐵夾角成90度。
(3)焊接時(shí),焊錫與電烙鐵接觸時(shí)間不要太長(zhǎng),以免焊錫過(guò)多或是造成漏錫;也不要過(guò)短,以免造成虛焊
水電工找工作。
(4)元件的腿盡量要直,而且不要伸出太長(zhǎng),以1毫米為好,多余的可以剪掉。
(5)焊完時(shí),焊錫最好呈圓滑的圓錐狀,而且還要有金屬光澤。
2、手工插旱元器件的原則
先焊矮的元件,在焊稍高的,最后焊最高的元件以及:先焊小元件,后焊體積大的元件;焊接時(shí)錫量適中,避免漏焊虛焊和橋接等故障的發(fā)生.不必將所有的元件都插上在焊接,而是插一部分,(必須保證元件插對(duì)位置).間接好,并剪掉管腿。
四、體會(huì)和感想
縣委縣政府高度重視農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全生產(chǎn)問(wèn)題,成立了縣農(nóng)產(chǎn)品安全領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)小組,由分管農(nóng)業(yè)的張國(guó)東副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng),協(xié)調(diào)各職能部門聯(lián)合打擊防范??h政府還和各農(nóng)業(yè)行政職能部門、各鎮(zhèn)政府簽訂了農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)責(zé)任狀,明確了各職能部門及鎮(zhèn)政府的職責(zé)和任務(wù),并對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的人員實(shí)行問(wèn)責(zé)。九所鎮(zhèn)塘豐村書(shū)記陳利清同志對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管存在過(guò)失,該鎮(zhèn)鎮(zhèn)委已作出停職檢查決定。到目前,從組織重視方面來(lái)說(shuō),對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作實(shí)行一票否決制,是各部職能部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一項(xiàng)重要的中心工作。
二、制定方案,精心組織,嚴(yán)防死守
__縣農(nóng)業(yè)局認(rèn)真聽(tīng)取上級(jí)各部門的相關(guān)意見(jiàn)及會(huì)議精神,認(rèn)真貫徹落實(shí)省農(nóng)業(yè)廳、縣委縣政府的各項(xiàng)方針政策,召集農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法大隊(duì)精心組織擬定《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全生產(chǎn)工作方案》、《打擊高毒農(nóng)藥工作方案》、《瓜菜田間調(diào)查及檢測(cè)方案》等各種相關(guān)工作方案及緊急預(yù)案,以防止農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全隱患發(fā)生,更好地完成農(nóng)資市場(chǎng)與農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的監(jiān)管工作。加大打擊違法銷售高毒農(nóng)藥行為的力度,力求做到農(nóng)資市場(chǎng)無(wú)高毒禁用農(nóng)藥,農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)安全無(wú)害,要求各部門嚴(yán)防死守各自崗位,不辱使命。
三、加強(qiáng)宣傳教育,綜合治理,讓農(nóng)資和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全觀念深入人心
一是我局在要求我縣農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法大隊(duì)對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)加強(qiáng)常規(guī)執(zhí)法檢查同時(shí),還派遣相關(guān)干部工作人員配合我縣各農(nóng)業(yè)行政職能部門舉辦開(kāi)放型會(huì)議活動(dòng),與農(nóng)民群眾進(jìn)行溝通。僅在20__年冬季農(nóng)產(chǎn)品種植期間我們就舉辦了三次較大型的綜合開(kāi)放性會(huì)議,分別是:“農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)者學(xué)習(xí)班”、“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進(jìn)村活動(dòng)”、“農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全農(nóng)資打假活動(dòng)”。其中在各鎮(zhèn)市墟組織的開(kāi)放性現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議接受了近百名農(nóng)戶的詢問(wèn),耐心與現(xiàn)場(chǎng)農(nóng)戶進(jìn)行交流,講解禁止銷售使用禁用農(nóng)藥的法規(guī)和使用禁用農(nóng)藥的危害性。農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法大隊(duì)還現(xiàn)場(chǎng)受理舉報(bào)投訴假劣農(nóng)產(chǎn)品,幫助農(nóng)戶維權(quán)解決問(wèn)題,得到了廣大農(nóng)戶的支持。會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)我局發(fā)放相關(guān)法律及農(nóng)產(chǎn)品安全宣傳單千余份,現(xiàn)場(chǎng)幫助農(nóng)戶解決維權(quán)問(wèn)題10余件。
二是對(duì)于農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)銷售點(diǎn),我局與其負(fù)責(zé)人簽訂了《農(nóng)藥銷售責(zé)任保證書(shū)》,督促農(nóng)藥銷售商守法誠(chéng)信銷售農(nóng)藥。并發(fā)放相關(guān)農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳單至各家農(nóng)藥店,除了對(duì)其進(jìn)行宣傳教育之外,還要求店主配合工作,將宣傳單分發(fā)至買藥的農(nóng)戶手中。
三是發(fā)動(dòng)各鎮(zhèn)政府、村委會(huì)干部將安全農(nóng)資、安全農(nóng)產(chǎn)品及相關(guān)法律法規(guī)資料傳達(dá)到各村委會(huì),讓農(nóng)戶切身感受到農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的重要性,在這期間我局發(fā)送各種宣傳教育資料3000多份,張掛橫幅20余幅,各鎮(zhèn)各村張貼發(fā)放的宣傳標(biāo)語(yǔ)亦達(dá)到2萬(wàn)余份。農(nóng)資和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全已經(jīng)做到家喻戶曉,深入人心。
四、把好田頭關(guān),確保農(nóng)戶田間用藥安全
我局把深入各鎮(zhèn)各村田間調(diào)查作為執(zhí)法檢查中的重點(diǎn)來(lái)執(zhí)行。與各村委會(huì)干部配合,深入田間調(diào)查農(nóng)戶的農(nóng)資產(chǎn)品使用情況。與田間耕作農(nóng)戶交談,了解農(nóng)戶田間用藥情況和做相關(guān)法律宣傳,鼓勵(lì)農(nóng)戶舉報(bào)假的農(nóng)資產(chǎn)品和銷售使用高毒農(nóng)藥的農(nóng)藥店和個(gè)人。今年到目前為止我局發(fā)動(dòng)組織各到鎮(zhèn)農(nóng)村田間調(diào)查共30余次,調(diào)查了百余戶農(nóng)戶農(nóng)作物種植田地,出動(dòng)人次達(dá)到上百人。
1.從發(fā)展角度。企業(yè)生存靠發(fā)展,企業(yè)壯大靠發(fā)展。在年會(huì)報(bào)告中最主要的精髓就是發(fā)展,但不管從市場(chǎng)形勢(shì)、基礎(chǔ)條件、人才梯隊(duì)、管理模式等實(shí)現(xiàn)三年的戰(zhàn)略目標(biāo)我們還需要一個(gè)過(guò)程。但只要戰(zhàn)略目標(biāo)不動(dòng)搖,一步一個(gè)腳印,我們絕對(duì)有信心實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),樹(shù)立我公司的品牌形象。
2.從管理角度。企業(yè)管理水平直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。報(bào)告中強(qiáng)調(diào)了各個(gè)層面的管理,如人力資源管理、商品管理、營(yíng)銷管理、顧客服務(wù)、店面管理、財(cái)務(wù)管理、信息資源管理等全方位推動(dòng)公司整體運(yùn)營(yíng)指標(biāo),提高管理水平,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)功,確保我公司穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展。
二、貫徹落實(shí)報(bào)告的重點(diǎn)措施
1.改善人力資源管理,塑造成長(zhǎng)型團(tuán)隊(duì)
員工是企業(yè)最大的資產(chǎn),人力資源管理的實(shí)質(zhì)體現(xiàn)在“選、育、用、留、裁”五個(gè)字,但要切實(shí)做好人力資源管理或規(guī)劃,確保公司在生存發(fā)展過(guò)程中對(duì)人力的需求。首先,控制人力成本,為公司對(duì)員工的錄用、考核、晉升、調(diào)整、工資等提供可靠的信息和依據(jù)。第二,建立“人才梯隊(duì)”庫(kù),通過(guò)有計(jì)劃的人員內(nèi)部流動(dòng),合理填補(bǔ)公司近期內(nèi)可能出現(xiàn)的職務(wù)空缺,避免斷層現(xiàn)象。第三,調(diào)整公司內(nèi)部人員在未來(lái)職位的分配,有利于員工多方向發(fā)展,激發(fā)其潛在能力,又能在企業(yè)內(nèi)部形成良性人員循環(huán),使企業(yè)工作充滿活力。
要做好人力資源規(guī)劃,首先必須對(duì)現(xiàn)有人力資源進(jìn)行全面清查,了解現(xiàn)有人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、預(yù)期可能出現(xiàn)的職位空缺,勞動(dòng)市場(chǎng)狀況等。通過(guò)建立“人才梯隊(duì)”庫(kù),才能切實(shí)保證公司未來(lái)對(duì)人力資源的需求。
2.改善培訓(xùn)體系,增加培訓(xùn)內(nèi)容
在員工培訓(xùn)中真正選拔出優(yōu)秀專業(yè)講師,豐富培訓(xùn)內(nèi)容,讓員工掌握并熟悉公司的規(guī)章制度及操作流程,將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用在實(shí)際工作中去,從而達(dá)到學(xué)以致用的目的。
3.切實(shí)增強(qiáng)顧客服務(wù),健全服務(wù)體系
為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是顧客的需求,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民生活水平的提高,顧客到超市購(gòu)物不僅僅是購(gòu)買商品,更需要享受服務(wù)。不僅需要價(jià)廉物美,更需要節(jié)約時(shí)間和精力,這就要求我們要明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),圍繞人性化服務(wù)設(shè)施真正把顧客服務(wù)措施落到實(shí)處。
4.配合修訂考核制度