序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇考試質(zhì)量分析總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

人數(shù)

總分

均分

片名次

及格人數(shù)

及格率

片名次

優(yōu)生人數(shù)

優(yōu)生率

片名次

備注

1.1

28

2635

94.1

2

27

96.4%

2

26

92.9%

1

2.1

57

4477

78.5

6

48

84.2%

7

22

38.6%

6

3.1

41

3477

84.8

8

40

97.6%

4

20

48.8%

9

3.2

40

3303

82.6

11

37

92.5%

9

19

47.5%

10

4.1

60

4796.5

79.9

11

53

88.3%

11

23

38.3%

10

5.1

48

3340

69.6

9

34

70.8%

9

9

18.8%

7

5.2

49

2981

60.8

12

28

57.1%

13

3

6.1%

14

6.1

44

3966

90.1

5

44

100%

1

26

59.1%

7

6.2

40

3396

84.9

8

39

97.5%

7

16

40%

11

篇（2）

1. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行學(xué)校工作計劃，做好三表的落實和管理，作息時間表、教研活動安排表和課程表的貫徹落實是教學(xué)秩序穩(wěn)定的關(guān)鍵。維護課表的嚴(yán)肅性

2. 本學(xué)期在各備課組長的配合下，我們每月對教師的教學(xué)常規(guī)情況進行檢查，實行定量和定性打分相結(jié)合。本學(xué)期，教師教學(xué)行為規(guī)范了，作業(yè)布置適量，批改及時高效。

和權(quán)威性，不準(zhǔn)私自調(diào)課。

3、加強早、晚自習(xí)及教師上課情況的檢查。教學(xué)工作處每天安排人員輪流值班檢查，檢查拍照。為了體現(xiàn)早讀的特點，凸顯早讀的效果，教學(xué)要求：在早讀課上，老師必須指導(dǎo)學(xué)生早讀，教室里要有朗朗的讀書聲，晚自習(xí)當(dāng)班的教師要全程在崗、確保學(xué)生安全、安靜、安心地學(xué)習(xí)，有針對性的的輔導(dǎo)，我們在努力嘗試各種做法，以求達到更好的早讀、晚自習(xí)學(xué)習(xí)效果最優(yōu)化。

二、認(rèn)真組織教學(xué)質(zhì)量檢測，并做好質(zhì)量分析。

每次月考、期中、期末考試，按教學(xué)工作處的安排嚴(yán)格監(jiān)考，實行交叉編排，狠抓考風(fēng)、考紀(jì)，并對學(xué)生進行誠信教育，培養(yǎng)他們誠實守信的良好品德和積極進取的精神。從考務(wù)安排、監(jiān)考、閱卷、到成績統(tǒng)計的各個環(huán)節(jié)，盡可能減少人為因素的干擾，真正做到客觀合理科學(xué)，體現(xiàn)了公平公正的原則，以考風(fēng)促進我校學(xué)風(fēng)。在每次月考后的質(zhì)量分析會上，通過對數(shù)據(jù)的分析對比，引領(lǐng)教師們對各階段教學(xué)中存在的問題進行了梳理，特別是結(jié)合教學(xué)成績分析中存在的問題，在分析會上，教務(wù)部門負責(zé)人結(jié)合成績談了學(xué)校教學(xué)管理中存在的問題，提出加強教學(xué)管理的精細化、深入開展“實踐”活動、強化質(zhì)量意識、把握工作細節(jié)、關(guān)注后進生等問題，是目前不斷提升中學(xué)部教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。本期質(zhì)量分析會，一改以往單一的分析形式，采取自下而上的分析流程:教師個人——學(xué)科組——教研組分析；班級質(zhì)量分析會——年級組的質(zhì)量分析會。這樣的分析流程重在通過“微觀分析，具體分析”，直面教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問題，找準(zhǔn)問題根源，提出解決措施。在總結(jié)成功經(jīng)驗 、查找問題源頭的基礎(chǔ)上，提出了切實可行的整改措施。

一、明確目標(biāo)，落實規(guī)范要求

規(guī)范學(xué)籍管理工作。對本學(xué)期學(xué)生的轉(zhuǎn)進、轉(zhuǎn)出、休學(xué)進一步規(guī)范化、制度化。統(tǒng)計2016-2017學(xué)年度第二學(xué)期借讀、轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)、復(fù)讀學(xué)生情況，期初期末兩次核查了全校學(xué)生注冊登記表。

二、著眼課堂，加強質(zhì)量管理

1. 加強教學(xué)研討與交流。學(xué)校通過年級組、備課組的集體備課、教研課等教學(xué)活動，及時進行高效課堂的交流與研討，總結(jié)經(jīng)驗，交流成果，排解疑難，進一步提高教師對新教材、新課標(biāo)、新理念的認(rèn)識的理解。

2. 加強課堂教學(xué)管理。以課堂教學(xué)為著力點，重視各項教學(xué)常規(guī)的研究，把課堂教學(xué)工作落到實處。從解讀課標(biāo)、研究教材、備課、撰寫教案、上課、評課、作業(yè)等每一環(huán)節(jié)都提出具體要求，制訂了每學(xué)期進行三次教學(xué)備課考試作業(yè)大檢查制度，并及時召開教學(xué)常規(guī)檢查情況反饋會，發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋、整改，為提高課堂教學(xué)效益提供制度了保障。

篇（3）

系統(tǒng)模塊設(shè)計與功能

由于“網(wǎng)上閱卷及教學(xué)質(zhì)量分析”系統(tǒng)的模式設(shè)計比較靈活，對應(yīng)的模塊功能比較復(fù)雜，學(xué)校根據(jù)實際情況，與公司共同確立了該系統(tǒng)的“制作答題卡掃描模板”、“制作閱卷模板”、“分配閱卷任務(wù)”、“閱卷任務(wù)設(shè)置”、“試卷掃描”、“網(wǎng)上閱卷及核對”、“生成成績分析數(shù)據(jù)”七個主要模塊。

前期準(zhǔn)備階段。系統(tǒng)管理員要事先對系統(tǒng)及各考試學(xué)科做好相關(guān)參數(shù)設(shè)置，與各考試學(xué)科負責(zé)人進行即時溝通，做好答題卡、答案的確認(rèn)及模板的制作工作。

中期掃描階段。由考務(wù)專業(yè)人員采用專業(yè)掃描設(shè)備將考生的各科答題卡圖像掃描到服務(wù)器中，系統(tǒng)可同時自動評出考生客觀題的分?jǐn)?shù)。主觀題由系統(tǒng)根據(jù)管理員的閱卷任務(wù)分配，將考生的答題卡圖像隨機分發(fā)給相應(yīng)科目的閱卷教師。各閱卷教師根據(jù)所看到的考生答題卡圖像，結(jié)合評分標(biāo)準(zhǔn)給出分?jǐn)?shù)，同時提交服務(wù)器保存數(shù)據(jù)。

后期教學(xué)質(zhì)量分析階段。包含了“成績報表”、“質(zhì)量分析”、“試卷分析”、“成績查看”等六大功能模塊（圖1）。教師可以通過“成績報表”模塊查看各學(xué)科、各班級的各類統(tǒng)計報表；通過“質(zhì)量分析”模塊了解各學(xué)科、各年級、各班級間的橫向（同次考試）及縱向（歷次考試）成績比較；通過“試卷分析”模塊了解試卷中各大小題的最高、最低、平均分及得分率情況；通過“成績查看”模塊了解班級及學(xué)生個人的各大小題的得分情況，便于對班級或?qū)W生進行成績跟蹤。

該系統(tǒng)采用BS(瀏覽器)方式實現(xiàn)。在客戶端無需安裝客戶端軟件，只要在一臺能上網(wǎng)的計算機中打開瀏覽器即可開展閱卷工作，對辦公場地?zé)o限制，閱卷方法簡單，教師在家里也可以輕松閱卷。

應(yīng)用與成效

實踐與反饋

為了確?！熬W(wǎng)上閱卷及教學(xué)質(zhì)量分析系統(tǒng)”有序、有效地推進，全面掌握該系統(tǒng)的應(yīng)用，學(xué)校采取了由點到面、分步推進的策略。如，在確定參與網(wǎng)上閱卷的科目上，先選擇個別年級的個別學(xué)科進行試點，之后再向多個年級多門學(xué)科推廣。2008年11月，學(xué)校在高一年級語文學(xué)科期中考試中首次嘗試使用該系統(tǒng)，閱卷教師普遍感到網(wǎng)上閱卷比傳統(tǒng)閱卷的效率要高，試卷分析比以前更快、更方便、更詳盡，尤其是基于班級知識點得分的情況分析（圖2），對教師尋找教學(xué)過程中存在的漏洞，提高課堂教學(xué)改進的針對性有很大幫助。在此期間，也有很多教師對該系統(tǒng)的應(yīng)用效果道出了自己的感受。有的教師指出：網(wǎng)上閱卷過程中，學(xué)生信息被屏蔽，試卷隨機抽取，相比以往這更有利于提高閱卷的客觀性和公正性。2009年2月，學(xué)校進一步擴大了該系統(tǒng)的試用范圍，選擇高一、高二年級語文期末考試開展網(wǎng)上閱卷及教學(xué)質(zhì)量分析，同樣獲得了閱卷教師的認(rèn)可。于是，學(xué)校將該系統(tǒng)的應(yīng)用推廣到高一、高二年級的期中和期末考試的所有學(xué)科。經(jīng)過一個學(xué)年、兩個學(xué)期、四次大考的使用，教師們又有了新的認(rèn)識，有的班主任指出：有了蛛狀圖分析（圖3），學(xué)生的學(xué)科優(yōu)勢一目了然，這給學(xué)生選擇加一科目提供了更為科學(xué)的依據(jù)和有的學(xué)科教師指出：有了高低組數(shù)據(jù)和反映學(xué)生成績變化的折線圖，學(xué)生制定學(xué)習(xí)對策就更有針對性了。

成效與總結(jié)

經(jīng)過近兩年的試用和不斷改進，該系統(tǒng)在開展網(wǎng)上閱卷、數(shù)據(jù)查詢、教學(xué)質(zhì)量分析等方面基本達到了學(xué)校的要求。學(xué)校也邊應(yīng)用邊總結(jié)邊積累，不僅對該系統(tǒng)的特點有了較為深刻的認(rèn)識，在系統(tǒng)應(yīng)用與實際操作過程中也獲取了一些經(jīng)驗，在此與大家分享。

提高了考試閱卷的公正、客觀與準(zhǔn)確程度

該系統(tǒng)為掃描的每一份試卷都編排了相應(yīng)的密號，對學(xué)生的真實信息進行了屏蔽。閱卷任務(wù)是隨機分配給閱卷教師的，教師在閱卷時只能看到部分（與分配任務(wù)相關(guān)的）答題圖像，無法了解到考生的個人信息及其他答題信息，從而提高了閱卷的保密性與公正性。此外，閱卷與成績統(tǒng)計的全過程采用計算機管理，減少了以往傳統(tǒng)閱卷各環(huán)節(jié)的人為錯誤，保障了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

閱卷與數(shù)據(jù)采集同步化，提高了工作效率

教師在網(wǎng)上閱卷時，根據(jù)分配的閱卷任務(wù)只要為每道題目給出分?jǐn)?shù)，系統(tǒng)便會自動將該題目的分?jǐn)?shù)存儲到數(shù)據(jù)庫中，同步完成考試原始數(shù)據(jù)的采集工作，避免了以往必須在閱卷工作結(jié)束后，再次組織大量人力登分的低效方式，達到了事半功倍的效果。

提高了成績質(zhì)量分析的實效性及精細度

該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)閱卷一結(jié)束，成績就可以統(tǒng)計查看的功能，改變了以往閱卷結(jié)束要等到人工錄入完所有分?jǐn)?shù)后才能知曉成績的被動局面，明顯提高了成績質(zhì)量分析的實效性。另外，教師在網(wǎng)上閱卷時，由于系統(tǒng)同步地對各小題的分?jǐn)?shù)做了存儲，系統(tǒng)可以針對相關(guān)知識點做出更為精細的分析和評價，為教師的教學(xué)質(zhì)量分析提供翔實、有力的證據(jù)。系統(tǒng)還可依據(jù)各知識點的原始數(shù)據(jù)進行各類更為直觀的圖表分析，為教師（或?qū)W生）進行單科、多科質(zhì)量分析與比較提供了便利。相比傳統(tǒng)的成績分析，該系統(tǒng)在質(zhì)量分析的精細度及分析項目的多樣性等方面都有很大程度的提高。

為教學(xué)質(zhì)量提供多維度的分析研究

該系統(tǒng)可以實現(xiàn)多維度、客觀、公正的教學(xué)質(zhì)量評析。

對試卷的分析。通過查看各知識點的得分率，可以了解試卷命題的難易度，把握學(xué)生對知識點的掌握情況，便于教師發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的薄弱環(huán)節(jié)，及時調(diào)整教學(xué)策略。

對教師的分析。通過查看班級成績的各類報表，原本雜亂的數(shù)據(jù)通過各類直觀的形式展現(xiàn)在教師面前，有利于教師發(fā)現(xiàn)自身日常教學(xué)中存在的問題，激發(fā)教師的自我反思，對教師改進課堂教學(xué)起到了積極的推動作用。

對班級的分析。通過查看班級間的橫向比較及班級的成績跟蹤圖，可以幫助教師分析各任教班級的特點，有的放矢地制定班級教學(xué)策略，對不同的班級實施分層教學(xué)。

對學(xué)生的分析。通過對學(xué)生個人成績的跟蹤，可以讓學(xué)生和家長全面地了解學(xué)生的真實發(fā)展情況，便于對今后的學(xué)習(xí)做出有效規(guī)劃。

輕松實現(xiàn)各類數(shù)據(jù)信息的共享

由于系統(tǒng)運行及管理完全基于網(wǎng)絡(luò)，因此所有數(shù)據(jù)（包括學(xué)生的原始答題信息、教師的原始閱卷信息、后期的各學(xué)科各類別數(shù)據(jù)的分析結(jié)果等）很容易實現(xiàn)共享。教師登錄系統(tǒng)平臺后便可以查看任意學(xué)科、任意班級、任意學(xué)生的各類信息（成績報表、得分情況、圖表比較、趨勢分析等），相比傳統(tǒng)成績分析的封閉性、局限性有了質(zhì)的飛躍，為教師能多視角地、更全面地了解任教班級和學(xué)生，為學(xué)校能更客觀、更全面地分析教師的教學(xué)質(zhì)量提供了有效渠道。

后續(xù)思考

學(xué)校需合理組織考務(wù)工作，保障系統(tǒng)的正常實施

采用網(wǎng)上閱卷，其考試的組織流程與傳統(tǒng)考試的組織流程有很大的不同，增加了答題卡制作、答題卡印刷、閱卷模版制作、試卷掃描等諸多環(huán)節(jié)，且在答題卡制作和閱卷模版制作環(huán)節(jié)中，制作人員和命題教師需要反復(fù)溝通。因此，一方面學(xué)校教務(wù)處有必要向教師說明新的考試組織流程，另一方面需要增設(shè)專門崗位，負責(zé)網(wǎng)上閱卷考試流程的管理及相關(guān)工作。

篇（4）

一直以來，期末考試是終結(jié)性評價的重要手段之一，也是教學(xué)過程中極其重要的一環(huán)。它不僅能衡量學(xué)生學(xué)得如何，而且能反映教師教得怎樣。但是傳統(tǒng)考試往往只關(guān)心最后的結(jié)果即考試分?jǐn)?shù)，評分結(jié)束后所有工作就隨之結(jié)束，并未進行有效和科學(xué)的試卷質(zhì)量分析。實際上，通過對試卷進行質(zhì)量分析可以得到許多寶貴信息，從某種意義上說這些信息比考試成績更重要，因此開展試卷質(zhì)量分析工作具有非常重要的意義。首先，進行科學(xué)的試卷質(zhì)量分析能夠幫助我們評價考試的質(zhì)量，檢驗考試的可靠性和有效性，尤其是一些比較重要的考試之后，要對考試結(jié)果進行分析，以判斷此次考試的質(zhì)量，只有有效的、可靠的考試結(jié)果才能作為評價教學(xué)質(zhì)量、衡量學(xué)生學(xué)習(xí)情況的依據(jù)。其次，進行試卷質(zhì)量分析可以幫助我們提高試卷編制水平，改進考試工作?？荚嚭笥镁唧w的量化數(shù)據(jù)反映出試卷存在的問題，可以減少教師憑經(jīng)驗出題所帶來的主觀隨意性，對于改進今后的工作大有裨益。最后，通過分析考生答題的情況，教師從中發(fā)現(xiàn)教學(xué)存在的問題，獲得教學(xué)效果的反饋信息，有助于在今后的工作中有針對性地采取有效措施，促進教學(xué)效果的增強。

我們以武漢某大學(xué)醫(yī)學(xué)院2012級臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)2014年期末考試試卷質(zhì)量分析的情況說明進行試卷質(zhì)量分析對改進教學(xué)活動、提高試卷編制質(zhì)量的重要作用。

1.數(shù)據(jù)來源

授課人員為兩名具有5年以上教學(xué)經(jīng)驗的醫(yī)學(xué)院副教授，教材使用龔非力主編的第3版《醫(yī)學(xué)免疫學(xué)》教材。授課對象為2012級72名學(xué)生?？荚嚪绞綖殚]卷考試，考試時間為120分鐘，考試過程中沒有發(fā)生違反考場紀(jì)律的現(xiàn)象。試卷評判由相關(guān)任課老師負責(zé)，評卷過程盡量做到公平公正，力求試卷成績的客觀性，使試卷可以反映學(xué)生的真實水平。此次考試成績作為醫(yī)學(xué)免疫學(xué)試卷統(tǒng)計分析的依據(jù)。

2.試卷組成及得分情況

試題覆蓋醫(yī)學(xué)免疫學(xué)教科書各部分知識。整張試卷由5個部分組成：選擇題、填空題、名詞解釋、簡答題和論述題?？碱}基本按照由易到難的程度進行編排，這種編排方式可以穩(wěn)定考生在考試時可能產(chǎn)生的緊張情緒，使考生沉著答題。試卷考試題組成及其學(xué)生得分情況見表1，發(fā)現(xiàn)整體得分率較高，除了第一種題型選擇題外，其他題型都有滿分出現(xiàn)。

表1 試卷分?jǐn)?shù)組成及學(xué)生得分情況

3.試卷質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)學(xué)描述

試卷質(zhì)量的主要檢驗標(biāo)準(zhǔn)可以通過難度、信度、效度、區(qū)分度表現(xiàn)出來，這四個“度”不僅可以用來判斷學(xué)業(yè)成績評定的公正與否，而且可以幫助教師提高命題水平，獲取教學(xué)效果的反饋信息[1]。為了表述方便，將待測試卷題目的個數(shù)設(shè)為n，每個題目的滿分值分別為

區(qū)分度在0.4以上為最佳，在0.2～0.39之間為較好，低于0.2表示區(qū)分度很差[3]。

4.試卷質(zhì)量的分析及討論

4.1學(xué)生成績頻數(shù)分布：從考試分?jǐn)?shù)的統(tǒng)計結(jié)果看，此次考試的分?jǐn)?shù)總體比較高，臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)72名學(xué)生，學(xué)生成績頻數(shù)分布見下圖。此次考試中有1名學(xué)生不及格，最低分為54，最高分為98，相差44分，平均分為85.21，標(biāo)準(zhǔn)差10.5。考試成績經(jīng)正態(tài)性檢驗符合負偏態(tài)分布，分?jǐn)?shù)主要集中在90分～94分之間，說明試題較易，平均分?jǐn)?shù)較高，這說明絕大多數(shù)學(xué)生較好地掌握了所要測試的內(nèi)容。

圖 學(xué)生成績頻數(shù)分布

4.2試卷質(zhì)量的討論：本次試題基本涵蓋醫(yī)學(xué)免疫學(xué)教材的所有內(nèi)容，緊扣教學(xué)大綱的要求，極少部分試題為非授課內(nèi)容，要求學(xué)生自學(xué)掌握。本次試題既注重學(xué)生對基礎(chǔ)知識的掌握，又關(guān)注學(xué)生對于免疫學(xué)知識的形成過程、各知識點之間的聯(lián)系及基礎(chǔ)知識與各種現(xiàn)象之間的聯(lián)系。試題數(shù)量充足，考查了學(xué)生對于醫(yī)學(xué)免疫學(xué)的了解及一定分析應(yīng)用能力。從考試情況看，所有學(xué)生均按時交卷，沒有出現(xiàn)時間不夠的情況，而個別學(xué)生還出現(xiàn)提前交卷的情況，這說明試題量雖然較多，但是試題偏易，在今后的試卷中這一問題需要引起關(guān)注。

在這次考試中，學(xué)生的成績分?jǐn)?shù)較高，考試平均成績?yōu)?5.21分。一般認(rèn)為，設(shè)計合理的試卷成績分布應(yīng)當(dāng)呈現(xiàn)正態(tài)分布或近似正態(tài)分布，而不應(yīng)當(dāng)呈現(xiàn)正偏態(tài)或負偏態(tài)分布[4]。但是，這要具體分析，成績分布模型與許多因素密切相關(guān)，比如學(xué)生群體的大小和抽樣誤差；學(xué)生的整體素質(zhì)、學(xué)習(xí)認(rèn)真刻苦和教師的積極施教；教師評定成績的標(biāo)準(zhǔn)[5]。本次考試的試題難度P為0.45，屬中等難度，而學(xué)生成績稍微偏向高分段，分?jǐn)?shù)分布呈現(xiàn)負偏態(tài)分布，這說明學(xué)生整體掌握知識的程度很好。經(jīng)過計算本次考試的信度為0.85，基本符合教育統(tǒng)計與測量中對信度的要求。本次考試的效度為0.23，區(qū)分度為0.24，屬中度，一般認(rèn)為區(qū)分度大于0.4的試題較好，在0.2～0.39之間的試題屬中等區(qū)分度，而小于0.15則說明試題區(qū)分度較差[6]。

通過計算我們得出結(jié)論，本次醫(yī)學(xué)免疫學(xué)測試中試題難度中等，而學(xué)生掌握知識比較好，因此整體分?jǐn)?shù)較高。另外，本次考試的效度和信度適中，說明試題覆蓋了各章節(jié)的教學(xué)內(nèi)容，重點突出，所以本次考試是一次對教學(xué)結(jié)果的有效測試。考試是一種終極評價方法，它是教學(xué)過程中的一個極其重要的環(huán)節(jié)，一方面可以衡量學(xué)生理解和掌握知識的范圍和程度，另一方面可以反映教學(xué)質(zhì)量和存在的問題。在期末考試中，命題時首先要考慮的問題是如何篩選在學(xué)習(xí)過程中學(xué)生對免疫學(xué)大綱中的知識點的掌握情況，這樣優(yōu)秀的學(xué)生與掌握情況不好的學(xué)生能在考試成績上得以具體的區(qū)分體現(xiàn)。另外要求大多數(shù)學(xué)生在考試中可以通過測試。

對于今后的課程期末考試的命題與組卷，我們應(yīng)該牢記：試題的范圍和內(nèi)容必須符合教學(xué)大綱，試題應(yīng)著重考查學(xué)生對課程基礎(chǔ)知識、基本概念和基本方法的理解和掌握[7]，這樣才能使試卷的總體分量和難度與老師的教學(xué)水平和學(xué)生的實際狀況相適應(yīng)，這樣的考試成績才更具有價值，更能幫助教師反思教學(xué)工作中存在的問題，促進今后教學(xué)水平的提高。今后還要長期堅持試卷統(tǒng)計與分析，努力減少試題的分析偏差，為試題建設(shè)反饋信息，逐步提高試卷的出題質(zhì)量，更新教學(xué)內(nèi)容，改進教學(xué)方法，最終實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。

參考文獻：

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篇（5）

中圖分類號：C931.2文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1009-3044(2011)28-6833-03

Usual Quality Managing Methods on Communication Engineering

CHEN Ping-qiang

(Anhui Telecommunications Engineering Co., Ltd., Hefei 230088, China)

Abstract: This paper studies communication engineering quality management deeply by using quality management knowledge. It describes the usual methods include PDCA Circling managing way, Sampling Investigating way, Casual Analysing way and Questing ABC way. It also says not only project manager but also constructing leader and other related qualiyt managing staff should obey PDCA. Combining with the characteristic of communication engineering project, the paperstates that sampling investgaion on different form and period can avoid great omission effectively. By Casual analysing way can discover key reason at usual problems. Through Questing ABC way can find the importance on managing and control.

Key words: quality; quality managing methods

本文總結(jié)分析了通信工程項目質(zhì)量管理中的常用方法，重在PDCA循環(huán)，輔以抽樣調(diào)查，針對存在的問題進行因果分析，將ABC問題管理法進一步延伸，最后再通過質(zhì)量分析會的形式灌輸落實到所有生產(chǎn)單位。

1 PDCA循環(huán)管理法

PDCA循環(huán)是由美國統(tǒng)計學(xué)家戴明博士提出來的，它反映了質(zhì)量管理活動的規(guī)律。P（Plan）表示計劃；D（Do）表示執(zhí)行；C（Check）表示檢查；A（Action）表示處理。PDCA循環(huán)是提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善企業(yè)經(jīng)營管理的重要方法，是質(zhì)量保證體系運轉(zhuǎn)的基本方式。

PDCA循環(huán)的特點表明了質(zhì)量管理活動的四個階段，每個階段又分為若干步驟。在計劃階段，要通過現(xiàn)場勘查、工前協(xié)調(diào)會、設(shè)計會審活動，摸清用戶對項目質(zhì)量的具體要求，從而確定質(zhì)量政策、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計劃等。在執(zhí)行階段，要實施上一階段所規(guī)化的內(nèi)容，如根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按照確立的施工計劃進行施工，其中包括計劃執(zhí)行前的人員培訓(xùn)，在這一步驟中就是執(zhí)行計劃。在檢查階段，主要是在計劃執(zhí)行過程之中或執(zhí)行之后，檢查執(zhí)行情況，看是否符合計劃的預(yù)期結(jié)果。該階段也只有一個步驟：效果檢查。在處理階段，主要是根據(jù)檢查結(jié)果，采取相應(yīng)的措施。鞏固成績，把成功的經(jīng)驗盡可能納入標(biāo)準(zhǔn)，進行標(biāo)準(zhǔn)化，遺留問題則轉(zhuǎn)入下一個PDCA循環(huán)去解決。

我們強調(diào)每個施工隊伍要養(yǎng)成PDCA的循環(huán)工作法，這個循環(huán)可以是一個施工的工序，可以是一個工作日，可以是一個單位工程，大環(huán)就是一個單項工程，這樣就真正做到了大環(huán)套小環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)，確保工程質(zhì)量得到有效控制。

在我的工作中設(shè)定一個PDCA循環(huán)周期，針對上個季度檢查發(fā)現(xiàn)的問題，針對性的提出改進方案，通過質(zhì)量分析會會議紀(jì)要的形式下發(fā)到所有施工單位，明確要求在第二個季度里要得以改進，然后為在第三季度中再有針對性的提出改進措施，逐步地將問題消滅掉。

在不同的工作背景下，PDCA的循環(huán)的周期是不同的，PDCA的循環(huán)模式和循環(huán)規(guī)律也是不同的。對于一線的操作員要以一個工序的操作時間作為一個周期，在一個工序啟動前要明確實施計劃，準(zhǔn)備哪些資源，什么時間實施，然后按照計劃進行施工，必要時還要進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在一個工序結(jié)束前要進行檢查，檢查中依照標(biāo)準(zhǔn)進行檢查，檢查中沒有發(fā)現(xiàn)問題，繼續(xù)保持，倘若發(fā)現(xiàn)問題要實施整改，避免將問題帶到下一個工序中。這樣的循環(huán)是一個最基礎(chǔ)的循環(huán)，對于一線操作員來說，他們就是要接受一個又一個環(huán)的約束，若干個工序就組成了一個單位工程，若干個環(huán)就組成了一個連環(huán)。

對于一個專業(yè)公司質(zhì)量管理人員在利用PDCA循環(huán)工作法時就不同于一線操作人員了，他可以一個單位工程或一個單項工程作為一個循環(huán)周期，在一個單位或單項工程中如果發(fā)現(xiàn)問題，就需要在今后的單位工程或單項工程得以改進，那么由此而得出PDCA工作環(huán)將是一個循序漸進的工作環(huán)，是一個持續(xù)改進的工作環(huán)。

對于職能部門管理來說至少會以一個季度作為一個循環(huán)周期，在每個循環(huán)周期中又必將存在著若干個PDCA循環(huán)，這樣就行成了大環(huán)套小環(huán)，一環(huán)連一環(huán)，呈現(xiàn)質(zhì)量管理的持續(xù)改進。其中工作內(nèi)容更加側(cè)重于分析現(xiàn)狀，找出原因，找出要因，在全司范圍內(nèi)擬定措施，強調(diào)措施的執(zhí)行結(jié)果，總結(jié)分析計劃的可行性，總結(jié)分析計劃的執(zhí)行效果。

PDCA循環(huán)管理法在安徽電信工程公司得到了廣泛應(yīng)用，從一線的班組，到專業(yè)化得公司，到職能部門，即在全司的質(zhì)量管理體系內(nèi)，每個單元均廣泛采用PDCA循環(huán)管理法。這一方法的普及應(yīng)用，有效提高了管理效率，提高了工程質(zhì)量，提升了客戶滿意度。

2 抽樣調(diào)查法

抽樣調(diào)查法：指從研究對象的全部單位中抽取一部分單位進行考察和分析，并用這部分單位的數(shù)量特征去推斷總體的數(shù)量特征的一種調(diào)查方法。其中，被研究對象的全部單位稱為“總體”，從總體中抽取出來，實際進行調(diào)查研究的那部分對象所構(gòu)成的群體稱為“樣本”，抽樣調(diào)查法又可以分為：

2.1 簡單隨機抽樣法

這是一種最簡單的一步抽樣法，它是從總體中選擇出抽樣單位，從總體中抽取的每個可能樣本均有同等被抽中的概率。抽樣時，處于抽樣總體中的抽樣單位被編排成 1～n編碼，然后利用隨機數(shù)碼表或?qū)Ｓ玫挠嬎銠C程序確定處于1～n間的隨機數(shù)碼，那些在總體中與隨機數(shù)碼吻合的單位便成為隨機抽樣的樣本。這種抽樣方法簡單，誤差分析較容易，但是需要樣本容量較多，適用于各個體之間差異較小的情況。這種方法在實際工作也比較常見，偶爾到達某個一個施工現(xiàn)場，隨即的進行現(xiàn)場檢查。

2.2 系統(tǒng)抽樣法

這種方法又稱順序抽樣法，是從隨機點開始在總體中按照一定的間隔抽取樣本。此法的優(yōu)點是抽樣樣本分布比較好，總體估計值容易計算。

2.3 分層抽樣法

它是根據(jù)某些特定的特征，將總體分為同質(zhì)、不相互重疊的若干層，再從各層中獨立抽取樣本，是一種不等概率抽樣。分層抽樣利用輔助信息分層，各層內(nèi)應(yīng)該同質(zhì)，各層間差異盡可能大。這樣的分層抽樣能夠提高樣本的代表性、總體估計值的精度和抽樣方案的效率，抽樣的操作、管理比較方便。但是抽樣框較復(fù)雜，費用較高，誤差分析也較為復(fù)雜。此法適用于母體復(fù)雜、個體之間差異較大、數(shù)量較多的情況。自2008年國慶以來，為司先后建設(shè)了安徽電信的CDMA基站2000個，在這些基站中存在各種基站類型，有落地塔站，有樓頂塔站，有單管塔站，我們就根據(jù)不同的塔形進行分類，然后在每個類別中進行隨機抽樣。

2.4 整群抽樣法

整群抽樣是先將總體單元分群，可以按照自然分群或按照需要分群，在交通調(diào)查中可以按照地理特征進行分群，隨機選擇群體作為抽樣樣本，調(diào)查樣本群中的所有單元。整群抽樣樣本比較集中，可以降低調(diào)查費用。自2008年10月到2009年底共完成CDMA 5期工程，我們將每一期工程分成一個群，可以對一個群進行大面積的檢查，有時也僅在一個群中再隨機抽樣。

2.5 多階段抽樣法

多階段抽樣是采取兩個或多個連續(xù)階段抽取樣本的一種不等概率抽樣。對階段抽樣的單元是分級的，每個階段的抽樣單元在結(jié)構(gòu)上也不同，多階段抽樣的樣本分布集中，能夠節(jié)省時間和經(jīng)費。調(diào)查的組織復(fù)雜，總體估計值的計算復(fù)雜。

3因果分析圖

影響工程質(zhì)量的因素多種多樣，這些因素往往又錯綜復(fù)雜地交織在一起．企業(yè)只有準(zhǔn)確地找出問題產(chǎn)生的根源才能從根本上解決問題，進而保證質(zhì)量得到持續(xù)改進。因果分析圖就是尋找質(zhì)量問題產(chǎn)生原因的一種有效方法，它能清晰、有效地整理和分析出產(chǎn)品質(zhì)量和諸多因素之間的關(guān)系。因果分析圖又叫特性要素圖、樹枝圖和魚刺圖等，是質(zhì)量管理常用工具之一。一般說來，影響產(chǎn)品質(zhì)量的原因盡管很多，關(guān)系復(fù)雜，但歸納起來，不外存在兩種互為依存的關(guān)系，即平行關(guān)系和因果關(guān)系。在進行質(zhì)量分析時，如果通過直觀方法能夠找出屬于同一層的有關(guān)因素的主次關(guān)系(平行關(guān)系)，就可以利用排列圖對它們進行統(tǒng)計分析。但是由于因素在層間還存在著縱向的因果關(guān)系，這就要求要有一種方法能同時整理出這兩種關(guān)系，因果分析圖就是根據(jù)這種需要而構(gòu)思的。在具體分析時，我們可以從質(zhì)量問題出發(fā)，首先分析哪些因素是影響產(chǎn)品質(zhì)量的大原因，進而從大原因出發(fā)尋找中原因、小原因和更小原因，并查出和確定主要原因。

因果圖就是用箭頭表示小原因、中原因、大原因、某種結(jié)果之間的因果關(guān)系的圖形。因果分析圖法即是針對某一結(jié)果通過分析，制作因果圖，并查明和確認(rèn)主要原因的方法。

4 質(zhì)量分析會

質(zhì)量分析會是質(zhì)量管理的一個重要環(huán)節(jié)，質(zhì)量分析會也是一種能夠有效解決問題的管理工具。它不僅是對過去一個時段的工作總結(jié)，更是下一個工作時段的工作計劃，一旦質(zhì)量分析會的計劃確定后，那么在過去一個工作時段的所有工作務(wù)必全部完成。安徽電信工程公司從公司層面每季度組織召開一次質(zhì)量分析會，在專業(yè)公司層面要求每個月組織召開質(zhì)量分析會一次，對于班組要求在每周例會上進行質(zhì)量總結(jié)分析，避免將問題拖延下去。

質(zhì)量分析會是年初計劃（P）的一項重要工作活動，針對這個活動，又需要做好會議前的準(zhǔn)備（P），會議中的組織（D）以及會議后的跟進情況（A）。作為會議組織者要事先準(zhǔn)備好材料，要總結(jié)哪些問題，要分析哪些問題，要討論哪些問題。會議后的執(zhí)行情況更勝過于質(zhì)量分析會本身，因此質(zhì)量分析會上要形成明確的主題，針對過去一個時段存在的問題要有明確的處理措施，會后形成會議紀(jì)要下發(fā)到所有的專業(yè)公司，由職能部門跟蹤落實措施的執(zhí)行情況。

5 結(jié)束語

通過以上方法的運用，可以將常規(guī)的通信工程質(zhì)量控制在一個比較理想的范圍。PDCA循環(huán)管理法是一種很好的解決問題的方法，每個人如果都能夠堅持做到PDCA，質(zhì)量問題將會大大減少。通過抽樣檢查來發(fā)現(xiàn)已經(jīng)形成的問題，及時做到彌補和改進。通過問題ABC方法能夠分析問題的屬性，從而可以進一步控制關(guān)鍵問題。質(zhì)量分析會是一次總結(jié)的過程，也是一次布置任務(wù)的過程。

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篇（6）

中圖分類號：G632 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-0568（2016）30-0111-02

教學(xué)質(zhì)量的提高需要一套科學(xué)規(guī)范、行之有效的質(zhì)量評價及監(jiān)測體系。探索不同的評價模型，改進評價方法、評價內(nèi)容，完善監(jiān)測體系已成為教育教學(xué)的重大課題。椒江區(qū)教育局經(jīng)過多年的努力和探索，自行開發(fā)出了一套行之有效且具有地域特色的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，實現(xiàn)了高中全區(qū)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的信息化管理。該平臺結(jié)合企業(yè)質(zhì)量管理領(lǐng)域的“PDCA”循環(huán)理論，又稱“戴明環(huán)”效應(yīng)，即P（Plan）――計劃、D（Do）――執(zhí)行、C（Check）――檢查、A（Action）――優(yōu)化，把PDCA中的四個環(huán)節(jié)有效應(yīng)用到高中質(zhì)量監(jiān)控平臺的開發(fā)與應(yīng)用中來，從制定目標(biāo)計劃到過程監(jiān)控實施，再到檢查跟蹤分析環(huán)節(jié)，最后進行總結(jié)評價、優(yōu)化目標(biāo)。如此循環(huán)往復(fù)，不斷優(yōu)化高中教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，形成科學(xué)、合理、有效的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，對全區(qū)各層級的教學(xué)質(zhì)量進行跟蹤分析，有效進行發(fā)展性評估，提供學(xué)校、班級、個人三級教學(xué)質(zhì)量分析依據(jù)，為教育主管部門決策評價服務(wù)，為學(xué)校和班級的教學(xué)質(zhì)量提升服務(wù)，還可以讓學(xué)生動態(tài)了解自己學(xué)習(xí)的進步狀況，三級聯(lián)動實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的不斷提升。經(jīng)過我們幾年的探索，形成了具有區(qū)域特色的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。

一、“PDCA”高中教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控優(yōu)化平臺的管理模式

1. P（Plan） 計劃――制定考試計劃、進行目標(biāo)預(yù)測。

2. D（Do） 實施 ――導(dǎo)入考試成績、實施質(zhì)量檢測。

3. C（Check）檢查――自動糾錯檢查、跟蹤評價分析。

4. A（Action）總結(jié)――總結(jié)反饋信息、實現(xiàn)目標(biāo)優(yōu)化。

二、“PDCA”高中教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的基本架構(gòu)

1. 目標(biāo)預(yù)測模塊（P）

對高中各個年級的考試目標(biāo)作相應(yīng)預(yù)測，根據(jù)算法預(yù)算出每次考試的優(yōu)良人數(shù)，確定優(yōu)秀指標(biāo)。

2. 過程監(jiān)控模塊（D）

對每次考試從“系統(tǒng)生成”到“網(wǎng)上登分”到“橫向、縱向分析”各類數(shù)據(jù)進行實時的監(jiān)控和管理，對每次考試質(zhì)量進行綜合分析，形成表冊，供局領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)監(jiān)部門、教研部門進行分析反饋，也可提供學(xué)校、教師、學(xué)生層面的網(wǎng)上實時查詢分析，滿足不同層級客戶端的需求。

3. 跟蹤檢測模塊（C）

通過數(shù)據(jù)分析，進行檢查反饋，可以對區(qū)級層面、校級層面、班級層面、學(xué)生個體進行質(zhì)量跟蹤檢測，并根據(jù)需要形成各次考試成績分析正態(tài)分布曲線圖，從而實現(xiàn)長期的質(zhì)量跟蹤體系，建立長效評價機制。

4. 總結(jié)優(yōu)化模塊（A）

每次考試結(jié)束，數(shù)據(jù)分析完成后，必須對上一次考試質(zhì)量監(jiān)測中目標(biāo)預(yù)測進行反饋總結(jié)，分析差異程度，及時調(diào)整預(yù)測指標(biāo)，使目標(biāo)預(yù)測更加合理，使評價體系更加完善，更有助于激勵學(xué)校、教師、學(xué)生的積極性。

以下是基于“PDCA”的高中教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控平臺架構(gòu)圖：

三、“PDCA”高中教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控優(yōu)化平臺的主要特點

1. 評價與分析自動化

根據(jù)事先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)會自動進行統(tǒng)計與評判，且能自動生成各式報表與分析報告，極大地簡化了用戶的工作負擔(dān)，同時也大大降低了人工操作的失誤率。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理平臺通過“PDCA”質(zhì)量管理模式的目標(biāo)預(yù)測、過程監(jiān)控、分析評價、總結(jié)優(yōu)化四個環(huán)節(jié)，精確分析出學(xué)校、教師、學(xué)生的教學(xué)質(zhì)量進步狀況，檢出教學(xué)過程的疏漏，完成教學(xué)狀況的跟蹤等。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控平臺提供的分析實現(xiàn)了定性分析與定量分析的結(jié)合，把宏觀、概念性的理念轉(zhuǎn)化為較為明確、可操作的具體指標(biāo)，形成有效的評價激勵機制，促進學(xué)校發(fā)展、關(guān)注學(xué)生成長和教師專業(yè)發(fā)展。為順利推進新課改背景下的優(yōu)質(zhì)教學(xué)奠定了基礎(chǔ)。

2. 形成科學(xué)的發(fā)展性評價

系統(tǒng)全面應(yīng)用教育測量、教育統(tǒng)計學(xué)、教育評價學(xué)的理論和技術(shù)，借助“PDCA”質(zhì)量管理模式開發(fā)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控平臺可以實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的分級管理、循環(huán)發(fā)展，并有效完善橫向、縱向評價管理體系，面向全體學(xué)校、教師和學(xué)生，把整個教學(xué)過程納入發(fā)展性評價體系中來，實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的動態(tài)跟蹤監(jiān)測，使監(jiān)測過程成為不斷反饋、不斷調(diào)節(jié)、不斷改進的有序推進的動態(tài)過程。在實現(xiàn)高中教學(xué)質(zhì)量管理的同時，也可以對全區(qū)小學(xué)和初中教學(xué)質(zhì)量進行抽測和評價反饋，該平臺首先要求導(dǎo)入各個學(xué)段的學(xué)生基本信息，以唯一的“學(xué)籍號”為檢索字段對每一次考試進行跟蹤分析，按照“偏差率”這一指標(biāo)形成了“區(qū)縣―學(xué)?！薄皩W(xué)校―班級”“班級―學(xué)生”之間的相對數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了各個層級間的橫向分析，也可根據(jù)以往的各次考試歷史數(shù)據(jù)進行各個層級的縱向分析，形成分析報表和統(tǒng)計圖表，最終實現(xiàn)符合區(qū)域特色的發(fā)展性評價。

3. 靈活的模塊化積木式設(shè)計

系統(tǒng)提供了數(shù)量眾多且又可獨立運行的數(shù)據(jù)分析指標(biāo)項，用戶可根據(jù)不同的教學(xué)教研的需要，將眾多的分析指標(biāo)項進行自由搭配組合；系統(tǒng)由多個既獨立又可關(guān)聯(lián)的子系統(tǒng)組成，各個系統(tǒng)之間可以通過標(biāo)準(zhǔn)的程序接口互通數(shù)據(jù)。系統(tǒng)融合了三種的成績導(dǎo)入方式：一是利用網(wǎng)絡(luò)在線登分子系統(tǒng)直接由客戶端生成考試原始成績；二是作為外部數(shù)據(jù)導(dǎo)入，將每次考試的數(shù)據(jù)導(dǎo)入后按考生信息進行關(guān)聯(lián)；三是直接和網(wǎng)絡(luò)閱卷系統(tǒng)連在一起實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。系統(tǒng)按照不同的要求整合了三個模塊：高中質(zhì)量分析、初中質(zhì)量分析、小學(xué)質(zhì)量分析，每個模塊內(nèi)采用積木式設(shè)計，可選擇性的生成相關(guān)數(shù)據(jù)，滿足不同用戶的分析需求。

篇（7）

期中考試是一個學(xué)期的中轉(zhuǎn)站，是對學(xué)生半學(xué)期學(xué)習(xí)情況的檢查，也是對老師教學(xué)工作的總結(jié)。

為如實地評價前半學(xué)期教學(xué)質(zhì)量的水平，查找、發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，全面分析教學(xué)的現(xiàn)狀，促進教學(xué)的發(fā)展，2019年5月8日，小學(xué)召開了期中考試質(zhì)量分析教研會。

在本次教研活動中，語文學(xué)科和數(shù)學(xué)學(xué)科老師們，分別通過對各班的平均分、優(yōu)秀率、及格率、各題失分率等方面的詳實數(shù)據(jù)進行橫向、縱向比較，分低、中、高三個階段考試成績進行細致、直觀的分析，對四期中成績有了全面的了解。在肯定教學(xué)方面取得的成績的同時，也客觀地指出了教學(xué)中存在的問題，提出了相應(yīng)的教學(xué)改進措施。

教研活動過程中，校長對老師們的工作態(tài)度、敬業(yè)精神給予了充分肯定，最后為下一步的工作提出具體要求，針對考試中發(fā)現(xiàn)的問題，要多做自我反思，尋找主觀因素，找出解決問題的辦法，真正把活動中提出的各種改進措施落到實際教學(xué)中，認(rèn)真查漏補缺，并在今后一階段的工作中不斷改進教學(xué)方式，提高課堂實效，從而全面提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。

本次質(zhì)量分析會針對性強，開展得扎實有效，相信接下來的教學(xué)中，教師們將再接再厲，取得好成績！

篇（8）

1、明確目標(biāo)。我校今年的中考目標(biāo)是在鐵力各初中中實現(xiàn)“保二爭一”，并與各班主任及任課教師制定了具體中考目標(biāo)，使教師都明確了各自工作目標(biāo)，激發(fā)了教師的工作積極性。目前，全體初三教師工作積極性非常高漲。

2、加強階段反饋。計劃每三周進行一次考試，及時反饋階段復(fù)習(xí)成果，現(xiàn)已經(jīng)考完一次，馬上要考第二次。通過加大反饋次數(shù)來促進學(xué)生形成學(xué)習(xí)緊迫感。

3、降低考試難度。對考試內(nèi)容限定難度和范圍，難度要限定在中考題難度以下，范圍限定在教師在該階段復(fù)習(xí)什么就考什么，以增強學(xué)生學(xué)習(xí)的成就感，進而提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、提高復(fù)習(xí)效率。

4、加強質(zhì)量分析。每次考試后，要求每個教師要進行詳細的分析，使下一階段的教學(xué)更具有針對性。并且召開全校的初三教師質(zhì)量分析會，由副校長對各班級、各學(xué)科及每個教師的成績進行橫向及縱向的比較分析，找出每個班級及各學(xué)科教學(xué)中存在的問題，同時表揚先進、督促后進，幫助查找問題根源、尋找解決措施。現(xiàn)已組織了一次初三教學(xué)質(zhì)量分析會。

5、質(zhì)量問責(zé)。對教學(xué)中存在問題的教師，校長要親自問責(zé)、談話，找準(zhǔn)問題所在，并提出改進措施。

6、加強指導(dǎo)。通過領(lǐng)導(dǎo)聽課，監(jiān)控課堂教學(xué)，保證每堂課都能高效，并能隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決。

目前我校的各科教學(xué)進度情況如下：

已進行復(fù)習(xí)的學(xué)科：英語：八年級上Unit 3

                  物理：功和機械能

                  語文：八年級下

                  數(shù)學(xué)：方程和方程組

                政治：九年級上

篇（9）

【中圖分類號】G42 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）35-0024-01

考試是教學(xué)過程中的一個重要環(huán)節(jié)，同時也是反映教學(xué)效果的一個重要的手段?？荚嚨慕Y(jié)果不但能反映學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)效果、努力程度，還可在一定程度上反映教師的治學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法、教學(xué)效果及教學(xué)管理水平。試卷分析工作是教學(xué)過程中的重要組成部分。它包括試卷的信度、效度、區(qū)分度、難度四個方面。

一、試卷分析的重要性

試卷分析是測試閱卷完畢后對學(xué)生試卷進行的綜合分析，是課程考核統(tǒng)計分析工作的重要組成部分。大學(xué)生的學(xué)習(xí)是一個連續(xù)性的學(xué)習(xí)過程，各門課程安排有著較強的邏輯性，系統(tǒng)性、學(xué)生學(xué)習(xí)某門課程的好與壞，必將會影響到今天課程的學(xué)習(xí)。教師在教學(xué)過程中，可以通過對考試結(jié)果的分析，了解學(xué)生對教材、教法的使用情況，以便調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，改進教與學(xué)的關(guān)系，以適應(yīng)學(xué)生的特點，滿足學(xué)生的需求。通過對試卷進行分析，為以后的教與學(xué)提供有針對性的反饋信息是非常有必要的。通過試卷中分析來研究關(guān)于學(xué)生學(xué)習(xí)、教師教學(xué)情況，學(xué)生對各部分知識的掌握情況可以了解自己的教與學(xué)生的學(xué)之間的差距，可以掌握學(xué)生的知識水準(zhǔn)與教學(xué)內(nèi)容之間的差異。

二、試卷分析的內(nèi)容

1.試卷質(zhì)量分析

試卷質(zhì)量分析可分為考試的信度和考試的效度兩個方面：

1）信度

信度所關(guān)心的是測量的一致性或穩(wěn)定性，信度主要在說明測量結(jié)果中測量隨機誤差所占的成分。信度可劃分為穩(wěn)定性（通過重測信度和復(fù)本信度體現(xiàn)），和一致性（通過折半信度和項目間一致性信度來體現(xiàn)），信度有外在信度與內(nèi)在信度兩大類。外在信度通常指不同時間測量時，量表一致性的程度，再測信度即是外在信度最常使用的考驗法。信度是衡量試卷或考試質(zhì)量的一項重要指標(biāo)。提高試題質(zhì)量、增加題量、擴大試題的覆蓋面、嚴(yán)肅考場紀(jì)律、消除對考生的干擾因素、提高評分客觀性與準(zhǔn)確性等均可以提高考試的信度。

2）效度

考試的效度即有效性，是指一個測驗對它所要測量的特征準(zhǔn)確測量的程度?？荚嚳偸菫榱诉_到一定的測量目的的，判斷它的效度高低，就要看它達到測量目的的程度。可信的考試未必有效，所以，高效度是評價良好考試的一項重要指標(biāo)。

2.試題質(zhì)量分析

試題質(zhì)量分析包括定性分析與定量分析兩個方面。

1）難度

難度是指試題或試卷的難易程度，是評估試卷質(zhì)量的主要指標(biāo)之一。一道試題，如果大部分考生都能答對，則該題的難度就小，如果都不能答對，則難度就大。當(dāng)然，試題的難度是相對的，除了與考生自身水平、所測內(nèi)容本身的難易程度有關(guān)外，還與命題、組卷及考生的知識經(jīng)驗、適程度等因素有關(guān)。

2）區(qū)分度

區(qū)分度是指考試題目對不同考生加以區(qū)分的能力。區(qū)分度高的試題，能將不同水平的考生區(qū)分開來，而區(qū)分度低的試題則沒有這種鑒別功能。區(qū)分度高的試題或試卷能對不同知識水平和能力的學(xué)生加以區(qū)分，使能力高的學(xué)生得高分，能力低的學(xué)生得低分;區(qū)分度低的試題則不能對學(xué)生的能力進行很好的鑒別，使水平高和水平低的學(xué)生得分相差不大或沒有規(guī)律可循。

3.考試成績統(tǒng)計

根據(jù)考生人數(shù)，將考試成績劃分為若干分?jǐn)?shù)段，然后編繪學(xué)生成績的分布曲線圖，從中可以大致地看出成績的分布類型。如果曲線峰值中間高，兩頭低，左右大體對稱，那么表示分布呈正態(tài)或近似正態(tài)分布;如果曲線峰值向右偏，則呈負偏態(tài)分布，說明試題總體難度偏低;如果曲線峰值向左偏，則呈正偏態(tài)分布，說明試題偏難。

三、試卷分析在教學(xué)中的意義

1.標(biāo)準(zhǔn)化的試卷評估體系能定量分析試卷

試卷分析的指標(biāo)較多，每個指標(biāo)的分析計算方法也不完全相同，以標(biāo)準(zhǔn)化的試卷評估體系進行試卷評估，可以得出定量的分析數(shù)據(jù)。通過對考試信度、效度等試卷分析項目指標(biāo)的分析，進而評價考試質(zhì)量，確保測量結(jié)果有意義。

注重用于測量的試卷是否做到了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，作為此次考試測量工具的試卷是否可靠而有效。在試后對考試的信度等方面做出分析，以判斷此次考試的質(zhì)量。

2.分析試卷能夠保證今后的考試工作更加科學(xué)化

通過對試題難度和區(qū)分度的分析，決定試題的取舍，從而為試卷設(shè)計、題庫建設(shè)提供可靠依據(jù)，使試卷設(shè)計和題庫建設(shè)更加科學(xué)化，進而有效發(fā)揮考試的導(dǎo)向作用。對于評價教學(xué)、規(guī)范命題等都具有現(xiàn)實指導(dǎo)意義。

3.可以為教師發(fā)現(xiàn)教學(xué)工作中存在的問題與不足提供依據(jù)

教師通過分析試卷，對數(shù)據(jù)進一步的挖掘分析做準(zhǔn)備，可以發(fā)現(xiàn)教學(xué)工作中存在的問題與不足，找出教學(xué)工作中帶有普遍性的問題，發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的個別性問題，并及時地在教學(xué)中加以反饋與調(diào)節(jié)，以便更有效地因材施教，從而不斷地對教學(xué)工作進行改進。

4.提高試卷處理的工作效率、為強化教學(xué)監(jiān)控提供十分可靠的資料

篇（10）

[中圖分類號]G640

[文獻標(biāo)識碼]A

考試，是一種嚴(yán)格的知識水平鑒定方法。為了保證結(jié)果的公平，考場必須要求有很強紀(jì)律約束，并且專門設(shè)有主考、監(jiān)考等監(jiān)督考試過程，絕對禁止任何作弊行為，否則將要承擔(dān)法律和刑事責(zé)任。

中國最早的考試可以追溯到夏商時期，那個時期考試的主要目的是選拔官員。在隨后三千年的歷史演變中，以選拔官員為目的的考試從未間斷，而且在隋唐時期形成和完善了對中國封建王朝取士產(chǎn)生重要影響的科舉考試制度。在歷史的發(fā)展進程中，考試除了被賦予選拔官員的作用，還因為教育的不斷發(fā)展，考試又被賦予了新的作用：考查學(xué)生對所學(xué)知識和技能的掌握程度，即考核學(xué)生學(xué)業(yè)狀況。

近代以來，隨著高等教育飛速發(fā)展，課程考試的考核作用越發(fā)明顯。高等學(xué)校為保證考試的公平公正，據(jù)實檢測學(xué)生對所學(xué)知識的掌握程度，為學(xué)校和教師提供改進教學(xué)方法和教學(xué)質(zhì)量的依據(jù)，都會依賴規(guī)范而專業(yè)的考試管理來實現(xiàn)。但是，要使考試管理在高?？荚囍械淖饔玫玫阶畲篌w現(xiàn)，就一定要了解考試管理能發(fā)揮什么作用、當(dāng)前考試管理存在哪些問題以及面對問題需要用什么方法解決。

一、考試管理的作用

（一）考試管理為考試的公平公正提供保障，維護考試的尊嚴(yán)。一個考試過程，首先是命題，接下來還有審核、排考、印卷、組織考試、批閱、登記成績和總結(jié)分析。每一個環(huán)節(jié)都需要老師和考試管理者用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待，一旦出現(xiàn)任何問題，考試必然將散失它的公平性和公正性。比如說，命題不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致試題分值不夠或者試卷上出現(xiàn)答案，再或者試題偏離了考核大綱的要求，那么這樣的試卷用來考試就不能真實反映學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況。所以，考試管理過程就要根據(jù)各種規(guī)定，讓命題老師能按考核大綱命題，讓審卷人按要求審核試卷，對試卷提出中肯的意見，讓考試管理者按規(guī)定排考、印卷、組織考試，讓閱卷老師按規(guī)定批閱試卷，登記成績、總結(jié)考試質(zhì)量，提出改進措施。如同這樣，每個操作步驟都有章可循，那考試的公平就被體現(xiàn)出來，考試管理的作用也就體現(xiàn)出來了。

（二）考試管理為教學(xué)方法改進和教學(xué)質(zhì)量提高提供證據(jù)支撐。很多老師會嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赝瓿擅}、批閱試卷和登記成績這幾個很重要的環(huán)節(jié)，但會忽略總結(jié)這個環(huán)節(jié)，可總結(jié)卻實實在在是考試管理一個非常重要的環(huán)節(jié)。只有總結(jié)，對考試質(zhì)量進行分析，教師才能把握學(xué)生對所學(xué)知識掌握的程度，在以后的教學(xué)過程中，調(diào)節(jié)側(cè)重點或者是課時分布，讓學(xué)生能夠?qū)W習(xí)到重點要掌握的知識；只有總結(jié)，對考試質(zhì)量進行分析，教師才能發(fā)現(xiàn)自己在教學(xué)方面存在的不足，從而吸收其他老師有效的教學(xué)手段，改進自己的教學(xué)方法。

（三）考試管理以抓考風(fēng)促進學(xué)風(fēng)改善。教學(xué)管理者嚴(yán)抓學(xué)風(fēng)，使學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，有效地掌握所學(xué)知識，從而輕松地應(yīng)對考試，形成良好的考風(fēng)。與之相對的，考試管理者狠抓考風(fēng)，讓學(xué)生對考試心存敬畏，只能通過正確的途徑取得成績的時候，學(xué)生必然會產(chǎn)生學(xué)習(xí)的動力，努力學(xué)習(xí)知識，并自主尋求知識的延伸。當(dāng)學(xué)生們都形成了這樣一種自主學(xué)習(xí)意識，就已經(jīng)達到考風(fēng)促進學(xué)風(fēng)改善了，考試管理的積極作用也就再次體現(xiàn)出來了。

二、考試管理中存在的問題

（一）考核形式死板，與學(xué)習(xí)內(nèi)容不能達到契合，無法完全展現(xiàn)學(xué)習(xí)效果?，F(xiàn)在社會已經(jīng)進入互聯(lián)網(wǎng)時代，與之相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)、軟件、動漫設(shè)計和游戲等專業(yè)在各類高校蓬勃發(fā)展，支撐這些專業(yè)發(fā)展的課程很多都講究實際操作。例如軟件編程類的課程，上課的時候就需要老師和學(xué)生在電腦前一邊學(xué)習(xí)一邊動手實際操作，那么在考試的時候，最能表現(xiàn)學(xué)生知識掌握能力和實際動手能力的自然是操作，但是，有的高校的老師仍然采取筆試的考試形式，讓學(xué)生在試卷上完成一道道需要在計算機上完成的考題，這樣就落人了一種“紙上談兵”的局面。又比如動漫設(shè)計和游戲相關(guān)的一些課程的考試，除了考察學(xué)生的理論知識和動手能力以外，還應(yīng)該鼓勵學(xué)生具有創(chuàng)新能力和發(fā)散思維，但是有的老師在組織考試的時候，卻設(shè)置了各種條條框框，要求學(xué)生在那些條條框框的要求下設(shè)計作品，這種做法雖然考察了學(xué)生的理論知識和動手能力，但是卻束縛了學(xué)生的創(chuàng)新能力。

（二）作弊是一個長期且普遍存在的問題，屢禁不止。學(xué)生對知識的掌握程度是不一樣的，主要由兩方面的原因造成：一方面與學(xué)生對知識的接受能力有關(guān)，有的學(xué)生可以輕松地掌握老師傳授的知識，有的學(xué)生比較難掌握老師傳授的知識。另一方面與學(xué)生課后自學(xué)和復(fù)習(xí)的主動性有關(guān)，有的學(xué)生課后會主動復(fù)習(xí)，鞏固知識，并且努力自學(xué)，拓展知識面。因為這兩個或者更多的其他原因，學(xué)生的知識水平就不在一個層面上。當(dāng)考試來臨的時候，知識水平較高的學(xué)生基本可以輕松地應(yīng)對，這些學(xué)生大多不會作弊，但是，也有一部分學(xué)生因為過度追求高分，會在考試時采用作弊的手段。知識水平比較低下的學(xué)生，有一部分會因為不想補考或者重修會選擇作弊，以期考試成績合格。隨著社會的發(fā)展，作弊的手段更加隱蔽、更加高科技化，用于作弊的工具五花八門，以致監(jiān)考的老師對學(xué)生考試作弊也是防不勝防，這也就讓一部分學(xué)生產(chǎn)生了一種僥幸心理?？偟膩碚f，學(xué)生知識水平的低下和隱蔽的高科技手段只是學(xué)生作弊的外在因素，內(nèi)在因素還是部分學(xué)生誠信缺失。

（三）考試結(jié)束后的質(zhì)量分析和改進措施沒有被重視。有的老師在考試結(jié)束，閱卷登分以后，就忽視了對課程考試的質(zhì)量分析，尋求改進措施。事實上，學(xué)生考試成績是否呈正態(tài)分布，恰好是對老師教學(xué)水平、命題水平直接體現(xiàn)。教師教不好，學(xué)生也就學(xué)不好，考試自然也難以考好；教師教得好，學(xué)生也學(xué)得好，但是命題與教學(xué)大綱和考核大綱不一致，那學(xué)生也難以考好。有的老師總是教授同一門課而又總是不注重質(zhì)量分析，那么勢必會使之后的教學(xué)偏離正常軌道。社會是發(fā)展的，知識的更新也是日新月異，如果老師故步自封，不注重教學(xué)方法的改進，不注重知識的更新，也就被時代所淘汰。

三、如何解決考試管理中存在的問題

（一）解放思想，尋求考核方式和學(xué)習(xí)內(nèi)容的高度契合。老師和考試管理者都要把握發(fā)展的節(jié)奏，必須根據(jù)課程的本質(zhì)屬性采用最合適的考核方式。對實踐能力重于理論水平的課程，改變過去采用筆試的考核方式，堅決地采用實踐操作的考核方式。如果確實硬件設(shè)施不足，無法展開大規(guī)模的統(tǒng)一考試，也應(yīng)該調(diào)整平時成績和期末筆試考試成績的比例，使平時成績比例上升，并且在平常的實驗課和班級測驗中多考查學(xué)生的動手能力，并計人平時成績。對于設(shè)計類的課程，應(yīng)該放棄一些陳舊的條條框框，讓學(xué)生根據(jù)自己內(nèi)心的想法來創(chuàng)作作品，鼓勵學(xué)生的創(chuàng)新意識，免于落人抄襲的俗套。對于語言類的課程，如外語口語和演講，應(yīng)該讓學(xué)生直接用口語交流和當(dāng)眾演講的方式考核，根據(jù)學(xué)生的表達效果來評定成績。

（二）抓學(xué)風(fēng)，促考風(fēng)。一個學(xué)?？硷L(fēng)優(yōu)良，必然與優(yōu)良的學(xué)風(fēng)有關(guān)，所以高校應(yīng)該最大限度地提供學(xué)習(xí)條件，培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)良的學(xué)風(fēng)。比如說，有的學(xué)生學(xué)習(xí)需要查閱大量的學(xué)習(xí)資料，豐富自己的閱歷，那么學(xué)?？梢栽趫D書館增加相關(guān)的書籍；有的學(xué)生喜歡在圖書館或自習(xí)室比較安靜的環(huán)境下學(xué)習(xí)，那么學(xué)?？梢匝娱L圖書館的開館時間或者將一些使用率不高的教室在非上課時間設(shè)為自習(xí)室。除此之外，一個沒有學(xué)生睡覺或者玩手機的課堂，一個學(xué)習(xí)氛圍濃厚且?guī)熒宇l繁的課堂，是可以讓學(xué)生學(xué)到很多知識的，所以，重視課堂紀(jì)律也是改善學(xué)風(fēng)的有效做法。