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時間：2022-04-22 05:55:17
序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇理事會會議紀(jì)要范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
二、由區(qū)城市管理行政執(zhí)法局牽頭，由區(qū)工商、環(huán)保、公安、衛(wèi)生和交通等部門參加，組成聯(lián)合執(zhí)法組，近期對城區(qū)范圍內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點無證經(jīng)營、證照不齊全等行為進(jìn)行一次集中整頓。
三、區(qū)公安分局要加大對主街主路機動車亂停亂放的整治力度，切實維護(hù)好主街主路兩側(cè)的車輛停放秩序。
會議地點：xx會議室
參會人員：xx
會議內(nèi)容：
為保護(hù)森林資源，維護(hù)生態(tài)環(huán)境，保障人民群眾生命財產(chǎn)的安全，有效遏制森林火災(zāi)的發(fā)生，共同營造森林防火工作的濃厚氛圍，嚴(yán)格遵守《XX市野外用火管理條例》，鄭重承諾做到:
(一)在森林防火區(qū)內(nèi)做到“七個禁止”。禁止上墳燒紙、燒香點燭;禁止燃放煙花爆竹、孔明燈等;禁止攜帶易易爆物品;禁止吸煙、野炊、燒烤、烤火取暖;禁止燒野蜂、熏蛇鼠、燒山狩獵;禁止煉山、燒雜、燒灰積肥、燒荒燒炭或者燒秸桿、田基草、果園草等;禁止其他容易引起森林火災(zāi)的用火行為
建立健全不同等級醫(yī)院相關(guān)的藥事管理規(guī)章制度，包括如藥品調(diào)劑管理、制劑管理、藥庫管理、藥物質(zhì)控管理、臨床藥物使用與管理，藥物評價與促進(jìn)合理用藥管理、藥學(xué)信息管理等及回饋監(jiān)督制度，做到有章可循，有據(jù)可醫(yī)。以提高工作效率，保證藥品質(zhì)量，達(dá)到臨床用藥安全、有效、經(jīng)濟(jì)的目的。
人員管理：推行執(zhí)業(yè)藥師制度，建立相關(guān)的配套制度。不同等級醫(yī)院采用符合國家政策聘用制，明確執(zhí)業(yè)藥師的具體職責(zé)和不同服務(wù)項目的工作標(biāo)準(zhǔn)，建立跟蹤監(jiān)督檢查制度。
藥品管理
門診藥房：轉(zhuǎn)換門診藥房工作模式，可設(shè)立開放式柜臺，貨架式OTC用藥服務(wù)區(qū)，如此可使藥師能直接面對患者，使患者對小病的治療能夠依靠藥師提供的臨床藥學(xué)知識來解決，也緩解了門診醫(yī)師的工作壓力，醫(yī)院門診藥房的開放，在價格上與商業(yè)零售藥店形成競爭，有利于抑制藥品價格的上漲，同時也增加了藥師與患者零距離的交流接觸，更進(jìn)一步了解藥物的不良反應(yīng)。
住院藥房：對于日常的如藥品領(lǐng)取、分裝、調(diào)配、擺藥、配制、核對、發(fā)出等工作項目，建議建立不同等級醫(yī)院的規(guī)范的統(tǒng)一配送制度，如“藥品調(diào)劑標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程”等，這不但可使低等級醫(yī)院按照規(guī)范向高等級醫(yī)院努力提高，而且可以避免住院患者用藥時的浪費，有效地降低醫(yī)療成本。
醫(yī)院制劑：以服務(wù)病人為中心決定了醫(yī)院制劑將長期存在。而且是緊密配合臨床需要的，但不應(yīng)該資源浪費，低水平重復(fù)建設(shè)，應(yīng)該像衛(wèi)生部國家發(fā)改委配置頭部伽馬刀規(guī)劃那樣，2007～2010年，全國頭部伽馬刀配置總量控制在60臺以內(nèi)。 發(fā)展有特色的制劑，一個城市可以以行政區(qū)屬劃分，以大型公益性醫(yī)院為基礎(chǔ)，建立幾個符合國際標(biāo)準(zhǔn)的制劑配置中心。形成區(qū)域性聯(lián)合大制劑，以點帶面輻射周邊各營利性醫(yī)院及診所。同時完善相應(yīng)配套的條例法規(guī)。
藥品集中召標(biāo)采購
堅持主渠道采購，完善藥品采購管理制度及出入庫驗收制度，形成統(tǒng)一的配送物流，保障藥品質(zhì)量。
中圖分類號：F23 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）05-0-01
藥品的會計系統(tǒng)具有很重要的作用，不僅能夠詳細(xì)的記錄藥品的關(guān)鍵種類、使用方向，還是賬務(wù)處理的主要憑證。所以，為了有效地落實醫(yī)院的財務(wù)管理以及經(jīng)濟(jì)管理，保證科研、教學(xué)、醫(yī)療工作的有步驟的實施，應(yīng)該重點管理藥品實物的存、銷、進(jìn)流程，保證資金全部能夠被高效利用，盡可能的避免藥品浪費及積壓，確保藥品的質(zhì)量，全面加強對藥品的管理。
一、加強對藥品的會計核算體系的管理
確立完善藥品的出入庫表格申報填寫制度。為了便于管理以及檢查已經(jīng)確立了一套標(biāo)準(zhǔn)的藥品進(jìn)庫填寫表格申報的制度，整個流程不僅包括藥品購進(jìn)檢查入庫、藥房領(lǐng)用藥品，還包括可是領(lǐng)用以及患者消費等環(huán)節(jié)的內(nèi)容。藥品在每一個環(huán)節(jié)的使用情況務(wù)必要進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并以相應(yīng)的藥品進(jìn)出單作為藥品轉(zhuǎn)移的依據(jù)，在整個過程中必須由專門的部門負(fù)責(zé)人對此審核后才能簽字蓋章，當(dāng)然所有的賬單都必須存底，作為審核的憑證。
計算機已經(jīng)被廣泛的應(yīng)用于醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，利用局域網(wǎng)可以有效地管理藥品的出入情況。針對藥品對的實物管理而言，出入庫單屬于是藥品收發(fā)憑證中一項非常關(guān)鍵的憑證，這個單據(jù)必須經(jīng)藥品的入庫和出庫的藥品專門管理人員在審核無異議的情況下親自填寫，同時藥品的管理會計應(yīng)該在《藥品的總庫管理系統(tǒng)》上進(jìn)行相關(guān)的登賬，以示藥品實物的流向。如此，藥品會計完全能夠通過計算機對庫存藥品進(jìn)行必要的監(jiān)督，清晰地掌握藥品的流向。
二、利用會計資料核查藥品在采購過程中是否有違規(guī)違法行為
1.查會計科目以及其賬戶
會計賬戶能夠連續(xù)、系統(tǒng)、全面的記錄所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，并依據(jù)一定的會計科目進(jìn)行分類，但是會計科目僅僅記錄的是所有者權(quán)益、負(fù)債和資產(chǎn)，并對其進(jìn)行必要的分類。醫(yī)院使用的會計制度主要是對藥品科目進(jìn)行相關(guān)的記錄，便于藥品的歸類以及核算?！皫齑嫖镔Y”這一科目主要包括的是在庫的衛(wèi)生材料、低值易耗品和其它材料，經(jīng)對“藥品”中的“庫存物資”的核對，可以全面的反映醫(yī)院的衛(wèi)生材料以及其藥品的在庫情況。通過這樣的核算方法能夠明確在庫藥品的使用情況，沒有必要在對其他類的會計科目進(jìn)行核算，便于管理。而對于藥品經(jīng)營單位而言，其核算只需對“庫存商品”、 “商品采購”兩個科目進(jìn)行稽查便可。
2.審核會計科目中的原始憑證以及記賬憑證
原始憑證是填寫記賬憑證的依據(jù)，所有的記賬憑證全部是按照編號進(jìn)行編排的。原始憑證記錄的全部是發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，所以在核查的過程中倘若藥品出現(xiàn)違法違規(guī)的問題一定要查證相應(yīng)的記賬憑證以及原始憑證，查找相應(yīng)的人員對此進(jìn)行負(fù)責(zé)。
三、醫(yī)院的藥品核算制度應(yīng)具有內(nèi)部一致性
1.保證醫(yī)院的藥品核算制度內(nèi)部一致性的方案
對于藥品的內(nèi)部管理而言，藥品核算是其重點內(nèi)容。為了有效地實施內(nèi)部管理機制，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)密的制定藥品核算體制，對財務(wù)分析、會計核算、填報表格、藥品的存、銷、進(jìn)的管理等方面明確其各在這個流程中的作用，明確藥品主管部門、財務(wù)核算工作者、藥品會計工作者、實物管理工作者各自在管理中的職責(zé)，權(quán)責(zé)分明，便于管理。
凡是擔(dān)任藥品管理會計之職的人員都必須擁有會計從業(yè)資格，以保證在對藥品進(jìn)行會計核算的過程中沒有意外事項的發(fā)生。計算機已經(jīng)被廣泛的應(yīng)用在藥品管理上，藥品的所有進(jìn)出項都必須在計算機上進(jìn)行登記，以保證藥品的進(jìn)出庫數(shù)量相同，還能夠避免由于人工做賬而出現(xiàn)的偏差。計算機在對藥方處理之后，藥劑師應(yīng)該在對藥方進(jìn)行再一次的審核，確認(rèn)無誤后才能夠?qū)嵤┡渌幪幚?，藥品的?shù)量一定要與所收到的費用額度一致，并進(jìn)行必要的明細(xì)處理，便于藥品的管理，做到有賬可查、有數(shù)可依。
2.確立恰當(dāng)?shù)尼t(yī)院的藥品核算體系內(nèi)部一致性的會計系統(tǒng)
醫(yī)院藥品內(nèi)部的會計核算系統(tǒng)是以會計核算制度作為確立依據(jù)的。藥品的管理部門和財務(wù)部門彼此之間相配合，共同致力于藥品數(shù)量的增減和收發(fā)、藥品購置過程中所產(chǎn)生的費用、藥品的進(jìn)銷差價、核算消費的藥品收入、藥品成本的計算等，這些項目的會計核算都必須按照科學(xué)的方法進(jìn)行，要保證準(zhǔn)確有效，并進(jìn)行相應(yīng)的賬務(wù)處理，做到“實耗實銷”。對于醫(yī)院藥品管理會計核算系統(tǒng)中存在的問題，要建立醫(yī)院藥品管理內(nèi)部控制制度，設(shè)置藥庫藥品數(shù)量明細(xì)賬和藥房藥品數(shù)量明細(xì)賬，以記錄藥品實物在藥庫、藥房、科室、病人之間的轉(zhuǎn)移，實現(xiàn)對實物轉(zhuǎn)移全過程的監(jiān)控；上報財務(wù)部門作為核算藥品收發(fā)業(yè)務(wù)的原始憑證，如藥品進(jìn)、銷、存月報表，項目、數(shù)字必須齊全、準(zhǔn)確；實物盤點制度特別有必要被應(yīng)用在藥品管理方面。針對財務(wù)部門而言，要準(zhǔn)確的掌握每一個會計科目所涵蓋的內(nèi)容，區(qū)分每一個會計科目眾所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，準(zhǔn)確的核算醫(yī)院中藥品的存、銷、進(jìn)等業(yè)務(wù)，做作出的財務(wù)報告一定要具有科學(xué)性以及說服力，確保所有的資料全部是真實有效的。
四、結(jié)語
概括地說，醫(yī)院管理中一個尤為關(guān)鍵的管理制度就是藥品的會計管理系統(tǒng)，這個管理系統(tǒng)記錄了在藥品管理的整個流程中所發(fā)生的直接業(yè)務(wù)，同時這個系統(tǒng)作為一項監(jiān)督檢查制度存在，規(guī)范藥品管理，而針對藥品的會計而言，其所擔(dān)負(fù)的責(zé)任非常重大，在認(rèn)真負(fù)責(zé)工作的基礎(chǔ)上還應(yīng)該不斷地提升其道德素養(yǎng)，公正透明的管理藥品。
（一）承辦“財務(wù)會計改革與國際商務(wù)可持續(xù)發(fā)展”論壇
為紀(jì)念改革開放30周年，2008年6月，由商務(wù)部財務(wù)司主辦、天津市商務(wù)委協(xié)辦、我會承辦的“財務(wù)會計改革與國際商務(wù)可持續(xù)發(fā)展”論壇在天津召開。天津市副市長任學(xué)鋒、商務(wù)部副部長傅自應(yīng)、原外經(jīng)貿(mào)部副部長劉山在、商務(wù)部財務(wù)司司長李榮燦、財政部會計司司長劉玉廷、金融司司長孫曉霞，商務(wù)部有關(guān)司局、事業(yè)單位、商會、協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)部門負(fù)責(zé)人，各省、市商務(wù)廳（委、局）領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)處、會計學(xué)會負(fù)責(zé)人，中央和地方外經(jīng)貿(mào)企業(yè)近160人與會。與會代表回顧了商務(wù)財會改革30年的歷程，總結(jié)了改革開放取得的巨大成就和經(jīng)驗，并對當(dāng)前實現(xiàn)國際商務(wù)可持續(xù)發(fā)展的諸多熱點問題，如會計準(zhǔn)則的建設(shè)與趨同、銀貿(mào)協(xié)作、人民幣升值、“走出去”戰(zhàn)略、反傾銷、國有企業(yè)債務(wù)重組等問題進(jìn)行了交流。
（二）理論研究與論文評選
1.年度理論研究與論文評選
理論研究作為學(xué)會重要的職能之一，自2007年開始，學(xué)會與商務(wù)部財務(wù)司聯(lián)合組織開展理論研究和論文評選，推動理論研究工作開展，提升論文評選層次。2008年全國論文評選，設(shè)立論文評選工作組織獎，改進(jìn)論文評選機制，將署實名評選改為“雙盲評”，規(guī)范論文報送格式。
2.兩項課題研究
學(xué)會承擔(dān)了商務(wù)部財務(wù)司兩項理論研究課題，一是人民幣升值與企業(yè)競爭力研究課題，二是中小企業(yè)融資問題與對策研究課題。根據(jù)所涉地區(qū)出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)分布特點以及受升值影響的重點行業(yè)等特征，人民幣升值與企業(yè)競爭力研究課題分別由遼寧、上海、江蘇、廣東承擔(dān)；中小企業(yè)融資問題與對策研究課題由寧波市外經(jīng)貿(mào)局與會計學(xué)會承擔(dān)。
（三）《國際商務(wù)財會》月刊編輯發(fā)行
《國際商務(wù)財會》自2007年更名改版以來，內(nèi)容和形式都有很大改進(jìn)，得到了廣大讀者的認(rèn)可。內(nèi)容上，2008年雜志綜合版增設(shè)企業(yè)理財、個人理財?shù)雀笨?，增加信息量；擴(kuò)大對外交流，圍繞當(dāng)前商務(wù)形勢和會計工作的熱點、難點問題，約稿、采稿，對制定相關(guān)政策的權(quán)威人士進(jìn)行采訪，為廣大讀者提供及時和權(quán)威的指導(dǎo)，增強實用性。形式上，統(tǒng)一文章的格式，對論文的摘要、關(guān)鍵詞、參考文獻(xiàn)、注釋等具體要求做出規(guī)范。
（四）專業(yè)書籍編撰發(fā)行
1.《財經(jīng)法規(guī)財會制度選編》
我會受商務(wù)部財務(wù)司委托，出版了兩冊《財經(jīng)法規(guī)財會制度選編》，編入了400余個重要的財經(jīng)法規(guī)和財會制度文件。
2.《反傾銷會計實務(wù)》
為更好的幫助企業(yè)應(yīng)對反傾銷，學(xué)會組織了幾位反傾銷專家編寫了該書。目前該書的初稿已經(jīng)編寫完畢，正在抓緊時間總撰編審。
3.《對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易會計實務(wù)》
隨著新企業(yè)準(zhǔn)則、新財務(wù)通則在企業(yè)的推廣實施，新稅法的出臺，企業(yè)迫切需要有一本既反映外經(jīng)貿(mào)行業(yè)特點，又緊跟各項財稅政策的業(yè)務(wù)指導(dǎo)用書。我會對《對外經(jīng)貿(mào)會計實務(wù)》（原《外經(jīng)貿(mào)財會基礎(chǔ)手冊》）進(jìn)行修訂。
（五）培訓(xùn)
1.會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)
繼續(xù)教育培訓(xùn)是我會培訓(xùn)工作的重點。自1999年我會開展中央國家機關(guān)會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)以來，每年培訓(xùn)人數(shù)均名列20多家培訓(xùn)單位的第2、3名，多次受到國管局的好評。2008年我會以加強培訓(xùn)質(zhì)量為前提，結(jié)合學(xué)員需求、緊密圍繞熱點、難點問題以及專業(yè)特點開展培訓(xùn)；適時增加了形勢政策指導(dǎo)講座。培訓(xùn)形式不斷改進(jìn)，為企事業(yè)單位提供最方便的服務(wù)。2008年共舉辦了25期培訓(xùn)班，其中：走讀班7期、公司班18期；共有3 399人參加了培訓(xùn)，比上年增長了7.5%。
2. 反傾銷應(yīng)訴會計培訓(xùn)
自2006年始，我會在全國舉辦了多期“反傾銷會計人才”培訓(xùn)班。2008年分別在杭州、無錫、青島、西安、上海舉辦了5期，共計667人參加了培訓(xùn)。
（六）會議與會員活動
2008年3季度由財務(wù)司和我會共同召開了“商務(wù)系統(tǒng)企事業(yè)單位財務(wù)處長聯(lián)席會”。該會已舉辦8次（2001～2008年）。
4季度，美國金融危機引發(fā)世界經(jīng)濟(jì)衰退，外經(jīng)貿(mào)企業(yè)外部市場環(huán)境惡化。為讓企業(yè)更好應(yīng)對此次危機，我會于10月在北京組織一次國際金融形勢報告會，中央外經(jīng)貿(mào)企業(yè)，天津、北京外經(jīng)貿(mào)企業(yè)及有關(guān)單位財會部門負(fù)責(zé)人80多人出席。
（七）組織建設(shè)
為保持我會與省市學(xué)會合作渠道的暢通，按照自愿、不雙重繳費、保持總會與省市學(xué)會聯(lián)系渠道暢通的原則辦理各省市學(xué)會會員單位加入我會的入會手續(xù)，實行雙會員制。
二、2009年工作安排
（一）理論研究與論文評選
1.年度理論研究與論文評選
堅持各級商務(wù)主管部門和會計學(xué)會聯(lián)合開展商務(wù)財會理論研究和論文評選機制，繼續(xù)優(yōu)化評審流程，激發(fā)各單位參與理論研究和論文評選的積極性。
2.兩項課題
學(xué)會將在總結(jié)上年課題研究工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，繼續(xù)結(jié)合商務(wù)財會工作的熱點和難點問題，醞釀承擔(dān)兩項理論研究課題任務(wù)，一是關(guān)于企業(yè)“走出去”財稅金融政策課題研究，二是服務(wù)外包與會計工作課題研究。企業(yè)“走出去”財稅金融政策課題將分為3個子課題：以家電、輕紡為主體的制造加工業(yè)；以商業(yè)服務(wù)為主體的批發(fā)零售業(yè)；以承包工程為主體的建筑業(yè)。
繼續(xù)做好《國際商務(wù)財會》的編輯和發(fā)行工作。在提高雜志總體質(zhì)量的同時，加大發(fā)行力度，擴(kuò)大期刊的國內(nèi)外發(fā)行。
（三）開展合作辦刊
為實現(xiàn)月刊的發(fā)展與創(chuàng)新，2009年將開展合作辦刊。合作辦刊的目的是為各省區(qū)市商務(wù)主管部門財務(wù)處，外經(jīng)貿(mào)會計學(xué)會，中央和地方外經(jīng)貿(mào)企業(yè)，大專院校，提供一個開展理論研究活動、發(fā)表理論研究成果、交流財會改革經(jīng)驗、介紹企業(yè)財會案例、展示財會人員風(fēng)采的平臺，同時也提高辦刊質(zhì)量、拓展發(fā)行渠道。合作雙方實現(xiàn)雙贏。
（四）專業(yè)書籍編撰發(fā)行
學(xué)會將根據(jù)擬定的提綱，完成《對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易會計實務(wù)》的編寫工作。繼續(xù)編好《財經(jīng)法規(guī)財會制度選編》。并做好這兩本書以及《企業(yè)風(fēng)險管理》與《反傾銷會計實務(wù)》的發(fā)行工作。
（五）業(yè)務(wù)培訓(xùn)
學(xué)會在繼續(xù)做好會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，承辦反傾銷應(yīng)訴會計培訓(xùn)的同時，根據(jù)地方與企業(yè)的迫切要求，針對中小企業(yè)會計工作薄弱、內(nèi)部控制不完善，應(yīng)對外部風(fēng)險能力較弱的情況，申請承辦“中小外經(jīng)貿(mào)企業(yè)會計人員職業(yè)技能培訓(xùn)”和“企業(yè)內(nèi)部控制風(fēng)險管理人才培訓(xùn)”。
（六）舉辦“海峽兩岸企業(yè)會計準(zhǔn)則”研討會
上半年學(xué)會醞釀舉辦“海峽兩岸企業(yè)會計準(zhǔn)則研討會”。研討會的目的是推動海峽兩岸開展經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作。日前已就相關(guān)事宜做了初步調(diào)研，計劃于2009年第二季度在西安、上?；蚰暇┡e辦此次研討會。
（七）會議與會員活動
本人也從是銷售很多年，對于如何要款有著很深的經(jīng)驗，我覺得銷售行為結(jié)束以后的催款也是一門藝術(shù)，涉及到心理學(xué)、計謀、耐力、洞察力、語言技巧、溝通交流等方面的學(xué)問，而不是一個簡簡單單的要款的“要”字。本人所帶的團(tuán)隊每年的銷售額達(dá)1000多萬元，無論是業(yè)績還是回款在公司都是翹楚，在此簡單介紹下與諸位分享：
1、銷售員必要又要敏銳的洞察力和觀察力，必須能夠及時準(zhǔn)確的把握住客戶的心理狀態(tài)。比如，要通過客戶的言語舉動和言下之意迅速的知道他是否在有意拖欠？有的業(yè)務(wù)員就是這點無法把握。
2、要款時，底氣要足，信心要足。欠款的人總是心虛的，或許他會找好多理由來拖款，但是你要跟他很堅決嚴(yán)明這所有的理由都不成為你欠款的理由！
3、交易發(fā)生前要說明，回款的時間和付款方式，一定要申明在先，如果是業(yè)務(wù)往來，那么合同的填寫和規(guī)范尤其重要。
4、要有良好的心理素質(zhì)，掌握一定的心理學(xué)知識。任何交易的最終都是伴隨著要款的發(fā)生，如有人惡意拖欠，很多時候欠款的人和要款的人都是比的耐力和心理承受能力。
5、要錢就一個字：狠，當(dāng)然這個狠不是叫你去打人家，但是適當(dāng)?shù)目謬樳€是可以的，不過這恐嚇的語言表達(dá)和方式很重要。比如通過口頭警告或是郵件、短信等方式向其陳述利害關(guān)系，讓他清楚的知道不付款的后果。
6、錢要回來了，還要保持良好的合作和人際關(guān)系，要錢要的好的人不但可以繼續(xù)合作，而且人家下次再也不敢欠你的錢。我們的目的不是說把錢要回來了就不合作了，我們要錢的目的是為了形成一個更加良性的合作秩序。
在此舉例說明：
案例一：
有一客戶拖欠了我一筆貨款15萬多，事先我們合作一直是款到發(fā)貨的，這次他說時間緊迫來不及打款，貨到付款，我相信了他?？墒钱?dāng)貨到后，他開始借故拖延，我直接反應(yīng)是這家伙有問題。于是立即趕到他公司，由于他是我的商，果不其然他說客戶的錢尚未拿到，此時已經(jīng)過了付款期限一個星期，我沒有戳穿他的陰謀。我很客氣的跟他說，那我們一起去客戶那里要款，我去幫你要。他說怕傷了面子，他明天自己去要。如此這般，一直要了兩三天，他既不肯帶我去見客戶，又不肯付款。
最后，我明確告訴他，如果再不付款，我將走法律程序，他這下不再借客戶的理由了，開始找其他理由扯皮，比如：質(zhì)量問題等。我明確告訴他，所有的問題我們都可以解決，但你的這些問題都不成為你欠款的理由，而且我很嚴(yán)肅的告訴你，如果你不回款，我不但要立即取消你的資格，還要起訴你；他很氣憤，打電話向我老板投訴，說我威脅他。
其實，我早就跟老板商量好，一個唱紅臉一個唱黑臉，最后我老板又安撫了他氣憤的心理，我也連夜就他提出的一些問題形成了書面文件，第二天拿著解決方案放到他面前，并且心平氣和的跟他講一些事情，最后他也無話可說，如數(shù)的將錢付了。
后來，這個客戶我們一直合作到現(xiàn)在，基本不欠我的貨款，有時欠的時間長一點，我會告訴他我要過來了，他就有數(shù)了，而且我會在到達(dá)他那里前幾天一天打一個電話給他，每天打電話的時候都是離他越來越近的城市，而且打電話的時候我都是用固定電話打，直到到了他的這個城市。
通過電話，我就是在給他心里暗示：在我到來前把款子付了！
這個案例說明，堅持原則很重要，在面對狡詐的客戶時我們要堅持原則不動搖。同時，面對一些特況的發(fā)生，我們要有敏感的意識和反應(yīng)，要迅速趕到現(xiàn)場摸清情況，了解客戶的真實意圖。然后，我們要根據(jù)實際情況，制定出相應(yīng)的策略和步驟，同時也要明確的就客戶提出的一些實際問題，拿出解決方案，絕對不能回避和打馬虎眼，幫助客戶解決問題，處理問題也是我們要錢的一個很重要的環(huán)節(jié)！
案例二：
這是一個直銷客戶，我們的接觸長達(dá)數(shù)月之久，后來我在幾個品牌的競爭中勝出。我們在談判完成后擬定了合同，合同明確說明“貨到當(dāng)天付款”，這個客戶事先說的也很好，貨到就付款的?？墒钱?dāng)貨到了后，他借口說今天財務(wù)很不巧，沒有這么多錢，明天付?？梢?，我很相信他的。第二天去，他又說還要過兩三天，我敏感的知道有問題了。于是，我叫業(yè)務(wù)員很直接的跟他說明，今天不能再拖了，老板你想想辦法，錢我們今天一定要拿到。他面對我們很堅決的語氣，果然露出了本來面目，說設(shè)備部門提出要試用幾個月才行，而且我們以前都是這樣的，他完全把事先和我們說的話，以及合同的嚴(yán)肅性拋之腦后了。
其時，我在總部開會，這個老板還說下面還要陸續(xù)增添我們的設(shè)備，而我的業(yè)務(wù)員面對如此無賴的老板和他的誘惑好像束手無策了。我一方面跟我的業(yè)務(wù)員講這么幾個道理：
1、這個老板如此不遵守諾言，如果這筆款我們不能及時回籠，那么以后的合作我們將會面臨他更多的欠款。2、他這次這么不講信譽，那么以后的合作他如果還是這樣我們這個單子不做也罷，即使要做我們要提出更加苛刻的付款條件，以防萬一。3、不要害怕我們會丟單，不單是我們不會當(dāng)應(yīng)他的無禮要求，其他同行也同樣不會的，也就是說他隨便買哪家產(chǎn)品，都是要無條件付款的。4、要款，就象一場拉力賽，你進(jìn)一進(jìn)，他就退一退，你要的狠一狠，他就軟一軟，所以不用懼怕，這就是一場心里的戰(zhàn)爭。如果作為一個業(yè)務(wù)員不能在心里上戰(zhàn)勝自己和客戶，就不能成為一個合格的業(yè)務(wù)員，更不要說優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員了。
另一方面，我主動打電話給那個老板，他接一下，說很忙，掛掉。再打，不接，再打，關(guān)機。問題越來越嚴(yán)重，我意識到，我接著發(fā)了一個短信給他，內(nèi)容如下：
“老板，你好。關(guān)于貨款的事情，我希望你安排一下，錢我們今天一定要拿到，我們交往雖然不多，但我覺得你是一個講信用的人，可能目前你也存在著一些實際困難，但是我請您也理解我們做業(yè)務(wù)的困難。你也不用擔(dān)心我們以后的服務(wù)問題，我們將會一如既往的服務(wù)的更好，質(zhì)量和服務(wù)是我們的生命。如果你今天不付款，那我只能叫我的兩個業(yè)務(wù)員吃住在你的辦公室了，（其時，避而不見）老板你什么時候回公司了，我就叫業(yè)務(wù)員跟著你吃住了。所以，我們也要生活，請見諒?！?/p>
信息發(fā)出，仍舊是音訊全無。最后，我果斷的叫業(yè)務(wù)員以借故查看機械試用為由，將機器的鑰匙拿在了手上，并坐在車上（我的產(chǎn)品是工程機械），讓他們停止使用，這時廠里工人急了，機器不能用影響他們工作了啊。很多人圍了過來，說什么的也有，想要動粗的也有，我叫業(yè)務(wù)員趁機宣布：由于你老板沒有按合約付款，車子所有權(quán)現(xiàn)在是屬于我們的。影響大了，駕駛員立即上報老板，一個小時后，老板終于現(xiàn)身了。
艱難的談判開始，從幾個月到一個月，到25天，停止談判，老板說最后期限。我依然不同意，老板也不同意。我叫業(yè)務(wù)員，他上廁所，你上廁所，他吃飯，你跟著他吃飯，他上車，你們一個拉左門一個拉右門。老板很火，甚至有人要來打我的業(yè)務(wù)員，我說：你們不用怕，他是決計不敢打你的，打了事情就鬧大了，不但涉及到經(jīng)濟(jì)糾紛，還涉及刑事糾紛，最后他要付的不但是貨款還有醫(yī)藥費，我們公司還會表揚你，獎勵你。業(yè)務(wù)員挺住了，老板也沒辦法了，最后咆哮的說：我不要和你們談了，叫你們經(jīng)理明天下午過來拿錢！
這個時候，要給他面子和臺階下，諒他明天也不敢再?；ㄕ?，我叫業(yè)務(wù)員回去，否則真的會一分錢拿不到還要鬧的更僵。我接著發(fā)了一個短信給他，告訴他，明天過來拜訪他。第二天，我趕到了他公司，見面我就特意從家鄉(xiāng)帶的特產(chǎn)遞給他，告訴她，家鄉(xiāng)的一點特產(chǎn)，小小意思，不成敬意。然后說到正題，我說，由于我不在現(xiàn)場，可能由于業(yè)務(wù)員傳達(dá)信息的失誤，我誤會了，我就跟業(yè)務(wù)員說啊，按道理*總不是這樣的人啊，他生意做這么大也不在乎這區(qū)區(qū)幾萬塊錢的。俗話說“伸手不打笑臉人”，他也不好意思了，說了些豪言壯語，吹了吹牛皮，很客氣的把財務(wù)叫來，支票開了給我。
這個案例說明：要錢要狠，狠的有方法，狠的有尺寸，狠的恰到好處。所有的生意或者是個人往來都離不開錢的發(fā)生，要錢要得法，事先的約定也很重要，要錢同時也是一場心理戰(zhàn)爭，更多的時候我們都是在磨練自己的心里意志，你若先放棄了，退卻了，客戶便會得寸進(jìn)尺；你若咬住青山不放松，客戶便會讓步了。
其實，要錢只有一個原理：堅持、再堅持，只要一秒，就成功了！
案例三：
有一次，去向一個客戶要錢，這個客戶通常是神龍見首不見尾的，早上一定要在8點之前去他公司，否則就要等他晚上回家了。于是，一早我6：30就到他公司門口等他，7點多他來了，問我，今天怎么這么早?。课艺f：“哎，一個晚上沒睡著啊！”他就有數(shù)了，8點直接陪我到銀行去辦了一部分款子。
第二天，早上我又去等他，這天他精了到公司轉(zhuǎn)了一轉(zhuǎn)，出去了，我在他公司等啊等，過了10多分鐘感覺不得勁，出去一看，好家伙，他從后門直接開車走了，以前都是從前門走的。
于是，我打電話給他：喂，*總，你怎么走了??？我還等你辦款呢！
他回話，今天沒時間了。
這些嘉賓分別是嘉實基金研究部總監(jiān)詹凌蔚、農(nóng)銀匯理基金投資副總監(jiān)張惟、交銀施羅德權(quán)益部副總經(jīng)理史偉、長盛同瑞中證200指數(shù)分級基金經(jīng)理王超、銀華中證內(nèi)地資源主題指數(shù)分級基金經(jīng)理王琦、景順長城核心競爭力基金經(jīng)理余廣、國投瑞銀新興產(chǎn)業(yè)基金經(jīng)理徐煒哲、申萬菱信可轉(zhuǎn)債基金經(jīng)理周鳴。
要把“政策微調(diào)”當(dāng)回事
《投資者報》：在持續(xù)的調(diào)控政策下，食品價格在國慶后出現(xiàn)大幅回落，從而使得通脹拐點得到進(jìn)一步確認(rèn)，與此同時，我們也注意到，如鐵礦石和螺紋鋼等價格都創(chuàng)出了年內(nèi)新低。作為基金經(jīng)理，你們怎么解讀這些價格的下行？
史偉：在價格一片下行的悲觀背景下，有幾個很有意義的現(xiàn)象隨之出現(xiàn)：資金成本隨著經(jīng)濟(jì)景氣程度的回落出現(xiàn)拐點，銀行間同業(yè)市場債券利率出現(xiàn)全面下行，10年期國債利率回落到2010年11月的水平，一直居高不下的票據(jù)轉(zhuǎn)貼和直貼利率，也從9月份瘋狂的10%~13%回落到6%~8%左右。
在價格和需求均呈現(xiàn)回落的趨勢下，市場對于價格的擔(dān)憂開始逐漸轉(zhuǎn)向?qū)?jīng)濟(jì)下滑及低端勞動力就業(yè)情況的擔(dān)憂，平衡通脹和就業(yè)對居民生活影響將成為四季度的基調(diào)。因此，無論從財政還是從貨幣政策的細(xì)微變化來看，政策微調(diào)的跡象開始顯現(xiàn)。在上述預(yù)期下，市場首先開始一輪估值修復(fù)，也就是在10月底所看到的這波上漲行情。
王超：目前各項數(shù)據(jù)包括CPI、投資的回落都是前期調(diào)控的結(jié)果，市場此前已經(jīng)反映了經(jīng)濟(jì)下滑的悲觀預(yù)期，而在政策上，緊縮調(diào)控轉(zhuǎn)松的預(yù)期正在進(jìn)一步形成。未來通脹高位回落基本確立，宏觀調(diào)控政策不會再緊，政策放松會從微調(diào)開始，資本市場也會從結(jié)構(gòu)性行情開始演變，因此，一定要把“政策微調(diào)”當(dāng)回事，轉(zhuǎn)變思想，積極沿著政策預(yù)期調(diào)整的方向布局。
綜合來看，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)“軟著陸”目標(biāo)將基本實現(xiàn)。經(jīng)濟(jì)增速已經(jīng)處于環(huán)比的底部區(qū)間，同比數(shù)據(jù)可能還會滯后回落，但幅度也將很有限，通脹的最高峰已經(jīng)過去。
王琦：11月8日，央行將一年期央票利率下調(diào)1個基點，這是28個月以來首次下調(diào)一年期央票利率。在日前召開的G20峰會上，主席表示，各個國家當(dāng)前的首要任務(wù)就是保增長。而我國央行這一行動傳達(dá)的信號，也是政策轉(zhuǎn)向的開始，“保增長”或?qū)⒊蔀槲覈乱浑A段政策的主要目標(biāo)。
受全球經(jīng)濟(jì)放緩、局部地區(qū)危機影響，前期金屬價格暴跌使得泡沫已經(jīng)得到了較大幅度的釋放，基本金屬價格已經(jīng)開始在新的平臺震蕩整固。未來隨著政策的轉(zhuǎn)向，預(yù)計宏觀經(jīng)濟(jì)將進(jìn)入筑底過程，此時正是介入資源板塊的良好時機。此外，四季度是傳統(tǒng)的煤炭銷售旺季，預(yù)計整個冬季煤炭價格都將在高位徘徊。短期來看，受資源稅影響，板塊估值下移，但上游企業(yè)成本上升將自然而然向下游企業(yè)轉(zhuǎn)移，調(diào)整反而提供了介入良機。
“周期就像人的心臟”
《投資者報》：關(guān)于經(jīng)濟(jì)周期的探討是市場上歷久彌新的話題，有關(guān)“周期”的理論也一直在升級換代。經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特是周期理論的集大成者，在他看來，“周期不像扁桃體，可以割掉，周期就像人的心臟，是整個經(jīng)濟(jì)體的核心組成部分?！?詹凌蔚對最近中國的新一輪經(jīng)濟(jì)周期有些研究，能否介紹一下？
詹凌蔚：我們將新周期的最后確定階段定義為以下幾個特點：治理通脹與收緊信貸成為第一要務(wù)；政府讓利、利益集團(tuán)讓利漸成社會共識，較高增長、較高通脹是這個階段的重要宏觀特征；政府適當(dāng)調(diào)控與保障是順利走向新周期的堅強保證。
目前，國家已經(jīng)實施的個稅起征調(diào)整、房地產(chǎn)調(diào)控、公租房保障房建設(shè)、積極的財政轉(zhuǎn)移支付，都是觀察過渡階段能否順利完成的主要參考點。如果公租房保障房建設(shè)能夠真正為底層老百姓生活提供保障，房地產(chǎn)調(diào)控能夠如期達(dá)到目標(biāo)，將有助于中國經(jīng)濟(jì)順利進(jìn)入新周期。
如果將設(shè)備更新作為推動力的角度來看，我們認(rèn)為中周期的復(fù)蘇到繁榮的過渡期就是現(xiàn)在。
《投資者報》：新周期下，基金經(jīng)理會考慮如何尋找更長遠(yuǎn)的投資目標(biāo)？
張惟：從市場的未來投資大方向來看，結(jié)構(gòu)性機會主要來自于政府宏觀經(jīng)濟(jì)政策惠及的行業(yè)以及經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型惠及的行業(yè)，包括醫(yī)藥、食品飲料、農(nóng)業(yè)、零售、新能源等等，而這些行業(yè)中中小市值股票居多。
目前投資者開始對中證500指數(shù)基金“刮目相看”，原因在于入選中證500指數(shù)的股票具有較高成長性，同時所在行業(yè)基本囊括了政府宏觀經(jīng)濟(jì)政策惠及的行業(yè)以及經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型惠及的行業(yè)，因而具備很高的中長期投資價值。
徐煒哲：考慮到經(jīng)濟(jì)增速下滑的慣性，未來較長的一段時間內(nèi)，A股或?qū)⑹且粋€比較溫和的震蕩向上的慢牛走勢。
煤炭、銀行等周期股大幅上漲的可能性較小，主要的投資機會仍將聚焦于成長性公司，而成長性公司普遍集中于廣義的新興產(chǎn)業(yè)中，經(jīng)過上半年股市的調(diào)整，部分估值偏低的成長性公司已經(jīng)進(jìn)入可投資區(qū)域。
余廣：我們認(rèn)為在當(dāng)下的背景中，還需要對企業(yè)進(jìn)行深入細(xì)致的分析，進(jìn)一步挖掘出具有較強核心競爭力的公司，最后以財務(wù)指標(biāo)驗證核心競爭力分析的結(jié)果。在變化的外部環(huán)境中，企業(yè)內(nèi)在的競爭力是決定其能否適應(yīng)環(huán)境變化，能否保持、擴(kuò)大競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。
投資者應(yīng)該通過投資于具有投資價值的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，分享其在中國經(jīng)濟(jì)增長的大背景下的可持續(xù)性增長。
中圖分類號：G451 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-8122（2015）10-0119-02
2008年，文化部批準(zhǔn)朗誦考級為社會藝術(shù)水平考級正式新增項目，這是繼音樂、美術(shù)、舞蹈之后又一項社會藝術(shù)水平等級考試，由于該項目增設(shè)時間相對較晚，一段時間內(nèi)未在全國推廣開來，后來伴隨著教育部中華經(jīng)典誦讀活動的開展以及各地對語言藝術(shù)教育重視程度的提高，這一職業(yè)倍受青睞，越來越多的人經(jīng)過培訓(xùn)走向了社會藝術(shù)水平考級朗誦教師（簡稱“朗誦考級教師”）這一崗位。由于是新興職業(yè)，行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)還不甚完善，剛剛從事這一職業(yè)的教師對職業(yè)所要求的素質(zhì)能力還沒有充分的認(rèn)識，教師的水平也是參差不齊，認(rèn)真研究和解決這一問題對促進(jìn)行業(yè)的規(guī)范和發(fā)展有重要的理論和現(xiàn)實意義。
一、社會藝術(shù)水平考級朗誦教師應(yīng)具備良好的職業(yè)道德與職業(yè)精神
教師職業(yè)道德與職業(yè)精神是在從事教育勞動過程中體現(xiàn)出來的，它具有道德的約束性[1]，對朗誦考級教師來說其職業(yè)道德與職業(yè)精神又具有特別性，具體有以下兩點：
1.社會藝術(shù)水平考級培訓(xùn)屬于社會教育，考級教師與中小學(xué)高校等教師不同，他們的工作對象是不穩(wěn)定的，參加朗誦考級培訓(xùn)的考生從學(xué)齡前兒童到成年人各個年齡段都有，所以朗誦考級教師應(yīng)該針對不同年齡段的學(xué)生因材施教、熱愛學(xué)生、誨人不倦、為人師表。
2.當(dāng)下社會藝術(shù)水平考級活動中還存在一些問題，首先，從考級單位來講，少數(shù)考級單位為了抓生源，提高經(jīng)濟(jì)效益，把藝術(shù)考級變成以贏利為目的的純商業(yè)活動，這樣不僅容易滋生腐敗還會擾亂整個行業(yè)秩序，造成不良社會影響;其次，從教師方面來講，少數(shù)教師的功利心在作怪，把目光主要放在的了掙錢上，保證不了教學(xué)質(zhì)量，并且教師水平也是參差不齊;再次，從學(xué)生家長方面來講，少數(shù)家長要么功利心重，把藝術(shù)學(xué)習(xí)當(dāng)成升學(xué)的捷徑，要么就是互相攀比，虛榮心作怪[2]。作為朗誦考級教師應(yīng)該樹立正確的人生觀和價值觀，嚴(yán)把職業(yè)操守，真正熱愛這一事業(yè)，拋開一切功利，敢于揭發(fā)不良現(xiàn)象，守住自己心中的一片凈土，真正做到教書育人、為人師表，同時還要正確的引導(dǎo)學(xué)生家長?？技墕挝?、教師、家長三位一體，一起努力，共同營造良好的社會藝術(shù)水平考級氛圍。
二、社會藝術(shù)水平考級朗誦教師應(yīng)具備較高的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能
1.提高理論政策素質(zhì)
朗誦考級教師若忽視了對社會藝術(shù)水平考級有關(guān)理論政策的學(xué)習(xí)，就好比沒有帆的船，很難找到正確的工作方向，使教學(xué)失去針對性，甚至工作會走彎路。所以朗誦考級教師要認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于朗誦考級的文件政策，熟知朗誦考級的標(biāo)準(zhǔn)與級別，朗誦考級中各級別的組和試題、評分標(biāo)準(zhǔn)和評分辦法以及其他關(guān)于考生考級的要求，同時認(rèn)真閱讀中華人民共和國文化部令（第24號）《社會藝術(shù)水平考級管理辦法》，以政策指導(dǎo)實踐。
2.夯實專業(yè)理論基礎(chǔ)
有人說：“教師的上課，是一滴水與一桶水的關(guān)系?！彪m然課堂上倒出來的只有一滴水，但是教師肚子里卻需要一桶水。也就是說，只有具備了淵博的知識，只有鉆研得深透、真正理解了的東西，才能講得生動，講得透徹;只有自己有較為深刻的體會，而且有獨到的見解，才能講出新意[3]。所以教師要想教好朗誦必須具備豐富系統(tǒng)的朗誦專業(yè)理論知識，并以此指導(dǎo)自己的朗誦實踐，提升自己的朗誦水平。
從事朗誦考級教師的人員來自各行各業(yè)，不同的工作經(jīng)歷、專業(yè)背景和學(xué)歷決定了他們的朗誦專業(yè)理論基礎(chǔ)不一，學(xué)習(xí)能力也不盡相同。以北京電臺培訓(xùn)中心2013年7月舉辦的“全國藝術(shù)水平考試?yán)收b考級專業(yè)教師證書培訓(xùn)班”為例，學(xué)員中有公務(wù)員、企事業(yè)單位職工、在校大學(xué)生、中小學(xué)以及高校教師、各類私營藝術(shù)培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人等，學(xué)歷從?？频窖芯可加?。通過對結(jié)業(yè)考試成績比較研究，可以按照專業(yè)背景把該班學(xué)員分為四類：一是有播音與主持藝術(shù)或表演專業(yè)背景的學(xué)員;二是具備省級或以上普通話水平測試員資格的學(xué)員;三是有語言藝術(shù)教學(xué)或管理經(jīng)歷但專業(yè)性不是很強的學(xué)員;四是其他專業(yè)背景從未接觸語言藝術(shù)領(lǐng)域的學(xué)員。前兩類學(xué)員由于系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過語音發(fā)聲和語言表達(dá)技巧等學(xué)科，接受朗誦專業(yè)理論的能力較強，而后兩類學(xué)員幾乎是從零開始，學(xué)習(xí)的起點不一樣，所以后兩類學(xué)員就需要更加努力，除了培訓(xùn)課上認(rèn)真學(xué)習(xí)以外，還需要查閱大量資料和書籍，勤學(xué)苦練，下大力氣夯實普通話語音、藝術(shù)發(fā)聲、語言表達(dá)技巧、朗誦理論等理論基礎(chǔ)知識。同時部分前兩類學(xué)員由于有一定的基礎(chǔ)就心存優(yōu)勢，走馬觀花地學(xué)習(xí)，易產(chǎn)生浮躁的學(xué)習(xí)態(tài)度，有基礎(chǔ)是好事，但要是停滯不前，好事就變成了壞事，學(xué)無止境，應(yīng)該在現(xiàn)有基礎(chǔ)之上刻苦鉆研、不斷提升、虛心請教并耐心的幫助其他同學(xué)。
3.提升專業(yè)實踐能力
朗誦教學(xué)同聲樂、舞蹈等藝術(shù)類教學(xué)相似，教師的示范能力非常重要，朗誦考級教師必須提升專業(yè)技能，提高自己的示范教學(xué)能力。往往專業(yè)實踐能力強的老師在同學(xué)們心中都有較高的威信，反之在教學(xué)中很難有說服力，還是以“一滴水與一桶水的關(guān)系”來講，要想教好朗誦首先自己得朗誦的好，朗誦考級教師要練就扎實的語言藝術(shù)基本功，能熟練地表演經(jīng)典的貫口和繞口令，并掌握各類體裁文學(xué)作品的朗誦方法?！袄收b考級教師培訓(xùn)班”時間雖然不長，但授課的教師都是經(jīng)驗豐富并具有高級職稱的播音員主持人和演員，曹燦、虹云、杜敏等知名專家都在其列，他們不僅閱歷豐富、德高望重，并且有很強的示范能力，學(xué)員們應(yīng)該珍惜這個機會，認(rèn)真學(xué)習(xí)老師教予的朗誦技巧，多爭取朗誦練習(xí)的機會，并虛心接受老師們寶貴的指點。藝術(shù)學(xué)習(xí)是一個長期的過程，僅僅參加十幾天的培訓(xùn)是難以達(dá)到預(yù)期效果的，但是學(xué)員在培訓(xùn)期間可以及時發(fā)現(xiàn)自己朗誦的不足，同時建議學(xué)員們在培訓(xùn)結(jié)束后參加普通話水平測試，幫助其詳細(xì)找出自己的語音問題，以在日后進(jìn)行改正。在平時的工作學(xué)習(xí)中教學(xué)相長，同時積極參加各種朗誦比賽和朗誦實踐活動，通過豐富的舞臺經(jīng)驗來鍛煉自己。一段時間后爭取考取普通話一甲證書，以最標(biāo)準(zhǔn)的語音和最完美的朗誦進(jìn)行示范教學(xué)。
三、社會藝術(shù)水平考級朗誦教師應(yīng)具備較高的教學(xué)水平和文學(xué)素養(yǎng)
1.掌握科學(xué)的教學(xué)方法，完善教師基本素質(zhì)，提升教學(xué)水平
具備較高的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能之后就要想辦法把理論和實踐教給學(xué)生，此時教學(xué)方法尤為關(guān)鍵，現(xiàn)實中不乏有些老師自己朗誦的很好，獲得各類朗誦比賽的獎項但是卻不知道怎么教，實踐與教學(xué)脫節(jié)的現(xiàn)象比比皆是。朗誦考級教師在教學(xué)中要注意以下幾點：
（1）學(xué)習(xí)共性的教學(xué)法，所有專業(yè)的教學(xué)都是有共性可循的，要掌握一般的教學(xué)規(guī)律，師范類專業(yè)背景或在學(xué)校從事教學(xué)工作的學(xué)員對此都有了解，主要學(xué)習(xí)《教育學(xué)》等課程，了解教育原理，在此不多贅述。
（2）因材施教，前文中述，參加朗誦考級的考生各個年齡段都有，要針對不同年齡段學(xué)生的性格特點、生活閱歷、知識儲備選擇不同的教學(xué)方法和教學(xué)材料，對于年齡較小或基礎(chǔ)較弱的學(xué)生可以選擇較簡單的稿件，同時要多多鼓勵，幫助其樹立自信心，營造輕松自如的學(xué)習(xí)環(huán)境，對于有一定基礎(chǔ)的學(xué)生則可以根據(jù)實際情況為其查缺補漏，選擇有一定難度的稿件練習(xí)。另外在教材選擇方面，目前比較權(quán)威的教材是由中國戲劇出版社出版，中國歌劇舞劇院考級委員會編著的《朗誦教學(xué)考級表演教程》。總之在教學(xué)中要以科學(xué)的教材為依托，以合適的教學(xué)方法為支撐，實事求是，一切從實際出發(fā)。
（3）采用小班授課，藝術(shù)類教學(xué)不宜采用大班授課，當(dāng)然可以采用“大班講授理論共性問題，小課解決個體癥結(jié)”的教學(xué)方法，這樣教學(xué)才能更有針對性，一味的追求經(jīng)濟(jì)利益而全部大班授課是不科學(xué)的，是達(dá)不到預(yù)期教學(xué)效果的。
（4）注重對朗誦稿內(nèi)容的解析，朗誦實踐教學(xué)中最切忌的是只一味的解決學(xué)生的語音、發(fā)聲、朗誦技巧的問題，或只采用“教師領(lǐng)誦，學(xué)生模仿”的方式，這樣學(xué)生不僅不會舉一反三，并且朗誦出來的作品也缺乏內(nèi)涵，甚至表達(dá)不清語意。朗誦是朗誦者的一種再創(chuàng)作活動。這種再創(chuàng)作，不是脫離朗誦的文字材料去另行一套，也不是按照字讀音、照本宣科的一種簡單、機械的言語活動，而是要求朗誦者通過原作，用有聲語言傳達(dá)出原則的主要精神和藝術(shù)美感[4]。所以在教學(xué)中教師要注重朗誦作品的講解，先讓學(xué)生充分理解作品的主題、背景、層次等之后再解決語音、基調(diào)等技巧問題，這樣會達(dá)到事半功倍的效果。
2.多讀、多寫，提升文學(xué)素養(yǎng)
朗誦考級的作品以中外古今經(jīng)典文學(xué)作品為主，提升文學(xué)素養(yǎng)有助于教師加強對文學(xué)作品的理解，在教學(xué)中才能更詳細(xì)深刻的講解作品，并能有效地幫助教師提高朗誦技能。提升文學(xué)素養(yǎng)是一個漫長的過程，首先要多閱讀優(yōu)秀的文學(xué)作品，最好能背誦一些經(jīng)典的、朗朗上口的文章，其次是要累廣博的知識，在生活中注意留心觀察，同時還要閱讀各方面的書籍。張頌老師在《播音創(chuàng)作基礎(chǔ)》中講到的廣義備稿的理論也告訴我們要不斷積累各方面的知識，因為朗誦的稿件中可能會包含歷史、人文、自然等科學(xué)，只有具備寬廣的知識面才能更好的理解作品。
目前，就全國來說，“朗誦考級教師資格培訓(xùn)班”班次還不是很多，但是隨著市場需求的增加，朗誦考級教師的崗位也會越來越多，從事這一職業(yè)的人員要從以上幾個方面努力，無論在思想上還是業(yè)務(wù)上都要有較高的水平，以更好的傳播朗誦這門高雅的藝術(shù)，進(jìn)一步喚起社會對語言藝術(shù)教育的重視，提升公民整體的語言表達(dá)能力，爭做合格且優(yōu)秀的朗誦考級教師
參考文獻(xiàn)：
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降低醫(yī)院成本，不僅對于提高醫(yī)院競爭能力，節(jié)約有限的醫(yī)療資源具有重要的意義，對于降低患者負(fù)擔(dān)，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系改善也具有重要的價值。新《醫(yī)院會計制度》（以下簡稱新醫(yī)院會計制度）的對醫(yī)院成本管理的方法、管理的重點都做了進(jìn)一步的明確。因此，探討新制度實施背景下醫(yī)院成本管理要點具有重要的現(xiàn)實意義。
一、新醫(yī)院會計制度對成本管理的新要求
總體來看，新醫(yī)院會計制度從多個方面對成本管理提出了新的要求，也為推進(jìn)成本控制提供了新的方法和途徑。
首先，成本管理體系更加嚴(yán)密，新醫(yī)院會計制度要求實施預(yù)算管理，并且要求對所有的環(huán)節(jié)進(jìn)行成本控制，這就使得成本管理體系更為嚴(yán)密。特別是預(yù)算管理制度的實施，有效的規(guī)范了一些超預(yù)算支出、隨意支出等問題。
其次，成本管理更加嚴(yán)格，按照新的醫(yī)院會計制度，醫(yī)院不僅要推動會計信息化，年度財務(wù)報告要接受注冊會計師的審計，同時還設(shè)置了一些新的會計科目來對成本進(jìn)行控制，如專門設(shè)置了“固定資產(chǎn)清理”這一會計科目規(guī)范固定資產(chǎn)管理行為。
再次，突出了對重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的成本管理。新制度對一些重大投資行為進(jìn)行了規(guī)范，如強調(diào)要進(jìn)行可行性分析，強調(diào)通過政府采購等方式來規(guī)范投資行為，這都為推進(jìn)成本節(jié)約，避免形成浪費奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、新醫(yī)院會計制度實施背景下醫(yī)院成本管理的基本內(nèi)容
從新醫(yī)院會計制度的有關(guān)規(guī)定以及實踐來看，醫(yī)院成本管理主要包括三大部分，即資產(chǎn)管理、人工成本管理和管理成本控制，這也是成本管理的核心領(lǐng)域。
(一)資產(chǎn)管理
依托資產(chǎn)管理進(jìn)行成本管理就是要努力實現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值，盡量減小資產(chǎn)損耗，以此來達(dá)到成本控制的目標(biāo)。
首先，要強化對房屋及建筑物、專用設(shè)備、一般設(shè)備和其他固定資產(chǎn)等固定資產(chǎn)的管理，一是要規(guī)范固定資產(chǎn)的采購，對于達(dá)到政府采購標(biāo)準(zhǔn)的，要充分利用政府采購來規(guī)范固定資產(chǎn)購買行為。二是要強化固定資產(chǎn)的日常管理包括清查、維修，醫(yī)院除采取科學(xué)的方法對固定資產(chǎn)進(jìn)行折舊外，還要強化對固定資產(chǎn)的保養(yǎng)，明確使用者的保養(yǎng)責(zé)任，以此來降低使用成本
其次，要強化對現(xiàn)金、應(yīng)收賬款等流動資產(chǎn)的管理。加大對物質(zhì)的管理，醫(yī)院要加大對一些非固定資產(chǎn)的物質(zhì)的管理，降低物質(zhì)非正常損耗。
此外，還要強化對專利、商標(biāo)、土地等無形資產(chǎn)的管理，特別是一些研究型的醫(yī)院，要積極利用所擁有的各項專利，發(fā)揮專利的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。
(二)人工成本管理
人工成本是醫(yī)院成本管理的重要組成部分，一方面，醫(yī)院的各項工作必須借助人并且是高素質(zhì)的人才能完成，這就使得人工成本在醫(yī)院成本中占據(jù)了較大的市場份額。另一方面，隨著物價的上漲，人工成本不斷上升，這也使得人工成本管理變得更為重要。
首先，人工成本管理要積極推行績效管理，通過績效管理來進(jìn)行成本控制。在實際運行中，醫(yī)院先根據(jù)自身的實際情況將科室細(xì)分為內(nèi)科、外科、醫(yī)技科室等門類，按照各類科室的實際工作績效（收入情況）確定不同科室主任級別、副主任級別、主治（中級）以及初級職稱等不同類別的人才所享受的工資、津補貼、福利，以此來降低總體成本。
其次，積極采取外包等現(xiàn)代管理模式推動后勤服務(wù)社會化，降低總體成本。隨著醫(yī)院改革的深入，當(dāng)前醫(yī)院多采取將物業(yè)服務(wù)等后勤服務(wù)部門進(jìn)行外包，在這種模式下，后勤服務(wù)人員與外包供應(yīng)商簽訂勞動合同，醫(yī)院不僅可以節(jié)省工資等薪酬，還可以降低醫(yī)保、社保等方面的開支，從而達(dá)到有效控制后勤服務(wù)的總成本的目標(biāo)。
(三)努力控制管理成本
管理成本在醫(yī)院成本總量中所占據(jù)的比重不容小覷，同時當(dāng)前醫(yī)院管理成本中還存在一些可以壓縮的部分。
要積極推行辦公自動化，有效控制打印等辦公成本。醫(yī)院要通過組建內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等方式來搭建辦公自動化平臺，這種平臺一方面可以減小打印及其相關(guān)的開支，另一方面可以借助這一平臺進(jìn)行免費溝通，從而可以有效的節(jié)省通信等相關(guān)費用。
三、新醫(yī)院會計制度實施背景下強化醫(yī)院成本管理的對策建議
踐行新醫(yī)院會計制度的要求強化成本管理，可以從細(xì)化制度完善成本管理體系，創(chuàng)新手段與模式提升成本管理水平，加強監(jiān)督促進(jìn)成本管理落實等方面著手。
(一)細(xì)化制度完善成本管理體系
首先，要制定可操作的成本管理制度。要在把握新醫(yī)院會計制度等法規(guī)條例的基礎(chǔ)上，根據(jù)醫(yī)院成本管理的要點，細(xì)化資產(chǎn)、人工、管理成本管理制度。醫(yī)院要在推行預(yù)算管理的基本前提下，建立具有明確獎懲性質(zhì)的成本管理績效考核體系，包括考核指標(biāo)體系、考核評價方法以及考核結(jié)果運用制度，以此推動成本管理。
(二)創(chuàng)新手段與模式提升成本管理水平
首先，要創(chuàng)新成本管理手段，要創(chuàng)新性的利用成本管理工具如信息化手段等來推進(jìn)成本管理，如可以利用信息化管理系統(tǒng)來測算醫(yī)院庫存現(xiàn)金總量，并分析醫(yī)院現(xiàn)金流出量，為進(jìn)行現(xiàn)金資產(chǎn)管理提供幫助。
(三)加強監(jiān)督促進(jìn)成本管理落實
首先，醫(yī)院要強化對成本的分析，要對半年度、年度成本變動情況進(jìn)行研究，特別是要通過縱向數(shù)據(jù)的對比來查找潛在的問題，找出成本控制的對策。其次，醫(yī)院要強化對成本管理的監(jiān)督，要充分發(fā)揮審計、紀(jì)檢等部門的作用對成本管理執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，在重大項目建設(shè)、招投標(biāo)工作中要引入紀(jì)檢跟蹤制度，避免由于權(quán)力集中而帶來成本失控。
參考文獻(xiàn)：
我國公立醫(yī)院改革從1984年開始,已經(jīng)過了20多年的探索。醫(yī)藥分開,也就是醫(yī)治和用藥分開,醫(yī)只是醫(yī)治,藥不隨醫(yī),這樣能降低醫(yī)療費用。自從成為公立醫(yī)院改革試點城市以來,安徽省蕪湖市深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,以醫(yī)藥分開為突破口,打破以藥養(yǎng)醫(yī)的舊格局,致力于探索一條群眾得實惠、醫(yī)護(hù)人員受鼓舞的新思路。經(jīng)濟(jì)總量并不算太大的蕪湖,政府通過采取加大投入,優(yōu)化配置和合理利用醫(yī)療衛(wèi)生資源,建立完善的監(jiān)督約束和激勵機制、回歸醫(yī)院的公益性等措施,取得了一定的醫(yī)改成就,儼然已經(jīng)成為公立醫(yī)院改革的成功范例。
一、醫(yī)藥分開政策的提出
在中國的醫(yī)療體制中,長期存在著“醫(yī)藥不分”、“以藥養(yǎng)醫(yī)”的現(xiàn)象,患者在醫(yī)院診斷和治療之后,如果要使用藥物治療,就必須到醫(yī)院的藥房拿藥,醫(yī)院藥房的收入儼然成為醫(yī)院正常經(jīng)濟(jì)運轉(zhuǎn)的重要部分,這就導(dǎo)致了醫(yī)藥價格虛高,在一定程度上也滋生了腐敗,讓“看病貴”、“看病難”成為目前醫(yī)療領(lǐng)域的突出問題。在這樣的情況下,醫(yī)藥分開政策被認(rèn)為是當(dāng)前解決醫(yī)藥價格過高最為有效的辦法?！搬t(yī)藥分開”具體是指醫(yī)院不設(shè)門診藥房,門診病人憑醫(yī)師處方,自主選擇社會藥店購藥。醫(yī)院只設(shè)住院部藥房,藥品收入全部上交政府主管部門衛(wèi)生局,衛(wèi)生局經(jīng)過考核再將藥品的收入返還給醫(yī)院。醫(yī)院通過醫(yī)療技術(shù)收取醫(yī)療服務(wù)費用,藥品的收入只占醫(yī)院收入的很小的一部分。其考核的標(biāo)準(zhǔn)是醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)總量,醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量等。醫(yī)藥分開是醫(yī)療體制改革的一個方向,其首先要落實好政府在物質(zhì)資金方面的投入責(zé)任,強化公立醫(yī)院的公益性;其次,必須積極打破當(dāng)前公立醫(yī)院壟斷醫(yī)療衛(wèi)生市場的局面,實現(xiàn)醫(yī)療資源的良性配置。
二、醫(yī)藥分開政策實施現(xiàn)狀
任何一項公共政策的執(zhí)行都要受所處社會環(huán)境的影響和制約。目前我國是將醫(yī)療機構(gòu)分為營利性和非營利性兩類進(jìn)行管理。從幾年來的實施情況來看,由于政府和企事業(yè)單位舉辦的醫(yī)院基本上都被認(rèn)定為非營利性醫(yī)療機構(gòu),且數(shù)量龐大,雖然財政對醫(yī)療服務(wù)投入每年都在增加,但需要投入的醫(yī)院太多。每所醫(yī)院得到的政府撥款只占到醫(yī)院總支出的8%左右,導(dǎo)致公立醫(yī)院的公益性淡化。部分地方政府為了刺激供給,提高衛(wèi)生服務(wù)的供應(yīng)量,在財力不足的情況下采取了“給政策、不給錢”的改革思路,使公立醫(yī)院在改革中漸趨逐利性。再次,藥品招標(biāo)采購政策的不完善,目前盡管政府逐一對醫(yī)院的藥品供應(yīng)實行統(tǒng)一招標(biāo)集中采購使得藥價因此降低不少,但由于要經(jīng)過藥品批發(fā)流通企業(yè)、商、分銷商等數(shù)個環(huán)節(jié),醫(yī)院藥價仍然要高出許多。此外,醫(yī)療體制的不健全,沒有建立相應(yīng)的監(jiān)督輔助制度,基本醫(yī)療保險覆蓋率較低,也直接影響了公立醫(yī)院的發(fā)展,阻礙了公立醫(yī)院實施醫(yī)藥分開改革的步伐。
三、蕪湖市醫(yī)藥分家的措施
1、政府加大投入
蕪湖市的經(jīng)濟(jì)總量雖然不大,但是政府卻逐年加大對在醫(yī)藥分開的改革力度。從2008年起,蕪湖市政府每年對公立醫(yī)院的投入不少于5000萬,作為醫(yī)院的建設(shè)資金。把部分離退休工人剝離社保的基礎(chǔ)上,不減少原有的事業(yè)經(jīng)費,并拿出2500萬元無息借款,幫助醫(yī)院還清拖欠的大量藥款。醫(yī)藥分開,成立全額撥款的醫(yī)療機構(gòu)藥品管理中心,當(dāng)年度撥款600萬元。變醫(yī)保病人費用“后付制”為“預(yù)付制”,保證了醫(yī)院的收入。
2、合理優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生資源
蕪湖市政府對不同級別醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)進(jìn)行功能定位和投資調(diào)整,逐步使醫(yī)療服務(wù)市場走上法制化軌道。運用醫(yī)療保險合理配置和利用衛(wèi)生資源,進(jìn)一步深化醫(yī)療保險制度改革,實施“重心下移”和“擴(kuò)大統(tǒng)籌”,使醫(yī)療保險成為衛(wèi)生資源有效配置的經(jīng)濟(jì)和政策調(diào)節(jié)手段。同時加強推進(jìn)基本醫(yī)療衛(wèi)生制度的改革和建設(shè),加強質(zhì)量監(jiān)管,確保藥品安全,有效促進(jìn)合理用藥,保證醫(yī)療質(zhì)量,減輕患者負(fù)擔(dān)。建立國家基本藥物制度有效治理我國醫(yī)藥秩序混亂、不公平交易、商業(yè)賄賂嚴(yán)重、價格虛高等問題。
3、完善的監(jiān)督激勵機制
醫(yī)藥分開改革之所以能夠順利實行,很大程度上得益于事業(yè)單位人事制度和分配制度改革。2007年底,蕪湖就對全市公立醫(yī)療衛(wèi)生單位重新定崗定編,制定崗位設(shè)置方案,實行全員聘用制,并為所有人員建立養(yǎng)老保險關(guān)系,同時,積極穩(wěn)妥地進(jìn)行人員分流。建立完善的監(jiān)督激勵制度,把考評結(jié)果公平、公開、公正地向群眾公布,使好的及時受到表彰,并給予獎勵,有問題及時處理,達(dá)到激勵先進(jìn)、教育大家的目的,使醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康有序的發(fā)展。
4、回歸醫(yī)院的公益性
醫(yī)改是一個復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程,是專業(yè)領(lǐng)域的改革,它需要很多精確的闡述。價值取向不一致的問題,這次醫(yī)改方案最終還是回歸了公益性的價值取向。這是因為,多年來積攢的問題已經(jīng)到了非解決不可的地步,而且這些問題是整個社會建設(shè)領(lǐng)域矛盾的重要表現(xiàn),解決這些矛盾也是發(fā)展的本質(zhì)要求。這是科學(xué)發(fā)展觀提出的大背景,也是醫(yī)改得以順利推進(jìn)的大環(huán)境。要堅持公共醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì),就必須強化政府責(zé)任和投入。近年來蕪湖市不斷加大投入,完善醫(yī)院的補償機制,建立規(guī)范合理的財政補償機制,使公立醫(yī)院回歸公益性。主要措施有:根據(jù)區(qū)域分布和醫(yī)療機構(gòu)功能,組建三大醫(yī)療集團(tuán);成立蕪湖市醫(yī)療集團(tuán)管理委員會,整合現(xiàn)有醫(yī)療資源;實行多方監(jiān)管,在藥品采購上實行執(zhí)行權(quán)、決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)“三權(quán)分設(shè)”,并建立起公開、公正、陽光透明的藥品采購模式。
參考文獻(xiàn):
