序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇職場心理論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

1.1物業(yè)管理市場法律法規(guī)比較健全發(fā)達(dá)國家的政府部門一般不直接干預(yù)物業(yè)的管理行為，而多以詳盡、完善的法律、法規(guī)規(guī)范物業(yè)管理各方關(guān)系人的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系。因而物業(yè)服務(wù)公司在接受委托實(shí)施物業(yè)管理時(shí)，一開始就有了良好的基礎(chǔ)。

1.2物業(yè)管理協(xié)會發(fā)揮重要作用市場經(jīng)濟(jì)國家的政府職能總體上都比較簡化，行業(yè)管理和行業(yè)自律工作主要靠協(xié)會。物業(yè)管理協(xié)會是政府與物業(yè)企業(yè)之間的橋梁，是行業(yè)自治組織。政府主要出臺政策、制定法規(guī)，而具體行業(yè)內(nèi)部的事情主要由行業(yè)協(xié)會來做。美、英、日、澳等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家以及新加坡，都設(shè)有物業(yè)管理的一級協(xié)會。

1.3管理層與操作層分離，物業(yè)公司成為“管理型”公司國外的物業(yè)服務(wù)公司大多經(jīng)歷了從“服務(wù)型”企業(yè)向“管理型”企業(yè)的過渡。房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展之初，物業(yè)管理均是內(nèi)部型管理，即任何工作都由物業(yè)服務(wù)公司自己的來做。

隨著房地產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，這種形式的管理受到業(yè)主精力和專業(yè)知識的限制，弊端越來越明顯，如服務(wù)成本不斷增加，服務(wù)質(zhì)量卻不斷下降。因此，承包管理取而代之，成為必然。

所謂承包管理即聘請專業(yè)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或人員代為進(jìn)行產(chǎn)業(yè)管理，這種專業(yè)優(yōu)勢在物業(yè)管理中得到充分體現(xiàn)。物業(yè)服務(wù)公司內(nèi)人員精干，效率高。除了少數(shù)的管理人員外，他們把分散的社會分工，如清潔、保安、水電、綠化等匯集起來，采取靈活的方式統(tǒng)一進(jìn)行管理。社會化、專業(yè)化的分工協(xié)作，既提高了物業(yè)服務(wù)的水平，又降低了管理成本。

1.4物業(yè)設(shè)施設(shè)備配套齊全，管理水平高配套設(shè)施的好壞直接關(guān)系到物業(yè)管理質(zhì)量的高低。國外市政的配套設(shè)施經(jīng)過幾十年的發(fā)展，已達(dá)到了相當(dāng)高的水平。所有建筑物在前期建設(shè)時(shí)，就做好了水、電、通信、車庫等配套設(shè)施，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)在物業(yè)管理中也得到普遍使用。

總的來說，發(fā)達(dá)國家的物業(yè)管理已經(jīng)發(fā)展成為一種社會化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營型的行業(yè)，受政府的重視和業(yè)主、住用者的歡迎，正處于蓬勃發(fā)展之中，而且現(xiàn)行物業(yè)管理機(jī)制也呈現(xiàn)良性化。發(fā)達(dá)國家的物業(yè)管理體制值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。

資料來源：許召敏.我國社區(qū)物業(yè)管理的模式與方法研究[D].北京:華北電力大學(xué),2008.

2我國物業(yè)管理市場的制度創(chuàng)新

鑒于我國物業(yè)管理的復(fù)雜性和特殊性，針對當(dāng)前我國物業(yè)管理市場實(shí)踐中存在的問題和現(xiàn)狀，總結(jié)和學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)，本論文認(rèn)為應(yīng)從以下幾個方面進(jìn)行制度創(chuàng)新：

2.1加強(qiáng)物業(yè)管理市場的供給主體培育

2.1.1充分發(fā)揮自建自管型物業(yè)服務(wù)企業(yè)的主導(dǎo)作用在現(xiàn)階段，自建自管型的物業(yè)服務(wù)公司是物業(yè)管理市場上的主力軍。雖然它們目前的壟斷影響了物業(yè)管理市場競爭的公平性，但不能因此而打壓它們，把物業(yè)管理市場上存在的問題歸咎于壟斷，可以利用其特有的開發(fā)商背景和專業(yè)背景，解決目前物業(yè)管理市場的一系列最主要的糾紛。要實(shí)現(xiàn)這些需要實(shí)施如下措施：①健全物業(yè)管理法律法規(guī)。政府部門不直接干預(yù)物業(yè)的管理行為，而多以詳盡、完善的法律、法規(guī)規(guī)范物業(yè)管理各方關(guān)系人的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，建立完善的物業(yè)管理法規(guī)體系。使物業(yè)服務(wù)公司在接受委托實(shí)施物業(yè)管理時(shí)，一開始就有了良好的基礎(chǔ)。②充分發(fā)揮物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會的行業(yè)管理和自律作用。要把物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會建成為政府與企業(yè)之間溝通的橋梁。政府在物業(yè)行政管理職能上要簡化，行業(yè)管理和行業(yè)自律工作主要靠協(xié)會。同時(shí)物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會要在專業(yè)上進(jìn)行細(xì)分，這樣比較有利于行業(yè)管理工作的落實(shí)。③利用自建自管型物業(yè)公司的開發(fā)商背景優(yōu)勢，實(shí)施物業(yè)管理早期介入。與其他物業(yè)公司相比，自建自管型物業(yè)公司作為開發(fā)商的子公司，從有利于房屋銷售和今后物業(yè)管理的角度提建議，更容易被開發(fā)商接受，能促進(jìn)母公司建設(shè)設(shè)施設(shè)備配套齊全，信息化水平高的物業(yè)。

2.1.2培育高水平、高質(zhì)量、高層次的市場供給主體對物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域來說，高水平、高質(zhì)量、高層次的物管企業(yè)應(yīng)具備以下特征:①關(guān)注業(yè)主利益及提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)品。②良好的社會效益。③良好的企業(yè)效益。④較高的物業(yè)管理效率。

另外，管理人員的素質(zhì)決定了物業(yè)管理服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量和能力。目前，物業(yè)管理行業(yè)缺少大量優(yōu)秀的物業(yè)管理經(jīng)理人。因此，大力培養(yǎng)物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人是物業(yè)管理市場供給主體的很重要的一部分。

2.2培育物業(yè)管理市場的需求主體目前，物業(yè)管理真正走向市場的需求主體還未形成。為此需做好如下工作：

2.2.1發(fā)揮政府的輿論導(dǎo)向作用，轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊乃枷胗^念在物業(yè)管理市場化進(jìn)程中，政府能否把物業(yè)管理作為城市管理系統(tǒng)工程的重要環(huán)節(jié)來加以考慮，能否對物業(yè)管理行業(yè)做出準(zhǔn)確的市場定位，以及在物業(yè)管理行業(yè)出現(xiàn)眾多問題的情況下能否以堅(jiān)定的立場來對輿論進(jìn)行正確引導(dǎo)，對加快廣大居民思想觀念的轉(zhuǎn)變將起到極為關(guān)鍵的作用。人們對實(shí)施物業(yè)管理有了客觀的和實(shí)際的需求，是物業(yè)管理市場化及物業(yè)管理發(fā)展的最根本的動力和基礎(chǔ)。

2.2.2確立物業(yè)管理買方市場的行為主體在物業(yè)管理市場中，單個業(yè)主并不具備消費(fèi)主體的行為能力。因此，只有推選出代表公眾消費(fèi)的行為主體，業(yè)主才能主動地進(jìn)入市場，行使消費(fèi)權(quán)利，并維護(hù)自身的合法權(quán)益。物業(yè)管理的公眾消費(fèi)主體即業(yè)主委員會，是經(jīng)業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門登記，在物業(yè)管理活動中，代表和維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益的組織。引導(dǎo)和培育業(yè)主委員會的自覺、自主、自律、自治行為，可有效地確立和規(guī)范物業(yè)管理市場行為主體，加快物業(yè)管理的市場化進(jìn)程。

2.2.3強(qiáng)化賣方市場服務(wù)意識，激活物業(yè)管理買方市場的有效需求物業(yè)管理服務(wù)是一種商品，那么商品的購買者對所購買的商品感到滿意，就會更進(jìn)一步激活購買者的購買欲望，否則會拒絕購買。因此，物業(yè)服務(wù)公司必須進(jìn)一步提高物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量，為居民提供多層次的更優(yōu)質(zhì)的商品，激活和提高物業(yè)管理買方市場的有效需求，從而促進(jìn)物業(yè)管理的市場化進(jìn)程。

2.3建立良好的物業(yè)管理市場秩序物業(yè)管理市場的管理體制是國家的管理監(jiān)督和群眾性管理監(jiān)督相結(jié)合，是各種組織和手段的有機(jī)統(tǒng)一。

為了建立良好的物業(yè)管理市場秩序，必須有比較完善的法規(guī)保護(hù)競爭，約束競爭中的不合理行為，確立公正而統(tǒng)一的競爭規(guī)則。準(zhǔn)確科學(xué)地為業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)公司定位，是我國建立業(yè)主自治自律與物業(yè)服務(wù)公司專業(yè)化管理相結(jié)合的物業(yè)管理體制必不可少的基礎(chǔ)，也是培育和規(guī)范物業(yè)管理市場的首要前提和必然要求。

因此，在完善物業(yè)管理體制時(shí)，要按公司法組建和規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)，政府積極倡導(dǎo)在物業(yè)委托管理時(shí)采用招標(biāo)制度、提高參與標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格市場準(zhǔn)入制度、創(chuàng)造公平競爭環(huán)境。

本文結(jié)論：從委托的關(guān)系看，物業(yè)管理市場存在的前提是委托人——物業(yè)產(chǎn)權(quán)人，也即物業(yè)管理市場的需求者，可以將自己對房地產(chǎn)的全部權(quán)力集合中分離出管理權(quán)，并擁有這些權(quán)力和有效運(yùn)用這些權(quán)利。但是，現(xiàn)實(shí)中，這些權(quán)力絕大部分掌握在開發(fā)商手中的，從而造成了我國當(dāng)前物業(yè)管理市場買方主體缺位，影響到物業(yè)管理市場的健康發(fā)展。只有物業(yè)管理買、賣雙方主體完整，才能健全物業(yè)管理的市場因素，使物業(yè)管理走向市場化、規(guī)范化、社會化。

我們必須借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過制度創(chuàng)新，構(gòu)建符合我國實(shí)際的新的物業(yè)管理制度，促進(jìn)我國物業(yè)管理市場的健康發(fā)展。因此如何進(jìn)一步健全我國物業(yè)管理市場法律、法規(guī)制度，完善物業(yè)管理市場環(huán)境是我們今后研究的重要課題。

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篇（2）

2管理系統(tǒng)各實(shí)施階段

（1）搭建開發(fā)平臺（安裝前端開發(fā)工具及后臺數(shù)據(jù)庫）。

①建立數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，確定數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)表字段名稱、類型、大小等屬性；

②建立各數(shù)據(jù)表間的映射關(guān)系；

③撰寫開發(fā)腳本；

④模塊劃分；

（2）代碼開發(fā)階段。

（3）各模塊進(jìn)行測試、驗(yàn)證并確認(rèn)。

（4）通過第三方進(jìn)行測評。

（5）修改完善。

（6）使用培訓(xùn)。

（7）全區(qū)各地市血站安裝調(diào)試。

（8）正式開通使用。

3運(yùn)行環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)版：客戶端操作系統(tǒng)：Windows7/XP/2003/2000。服務(wù)器端操作系統(tǒng)：Windows2000/2003/2008Server，數(shù)據(jù)庫：SQlSERVER2000/2005/2008。前端開發(fā)工具：Borland公司的Delphi7.0作為主要的開發(fā)工具并配合第三方控件進(jìn)行開發(fā)。

4系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)

系統(tǒng)主要功能模塊有：系統(tǒng)設(shè)置管理、基本資料管理、服務(wù)工時(shí)管理、培訓(xùn)管理、服務(wù)獎勵管理、綜合評價(jià)體系管理、短信發(fā)送聯(lián)絡(luò)管理、退隊(duì)注銷管理、任務(wù)計(jì)劃管理共9個功能模塊。各功能模塊的具體作用簡述如下：在管理系統(tǒng)中為全區(qū)各地市血站分別分配一個注冊碼，注冊成功后，各血站的志愿者就可以登錄使用，并且以此注冊碼作為識別不同血站的依據(jù)。

（1）系統(tǒng)設(shè)置管理模塊。該模塊主要設(shè)置系統(tǒng)的初始統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，包括字典設(shè)置、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、菜單權(quán)限管理、數(shù)據(jù)備份、參數(shù)設(shè)置等；

（2）基本資料管理模塊。該模塊主要是針對招募的無償獻(xiàn)血志愿者進(jìn)行初級培訓(xùn)，待培訓(xùn)合格后進(jìn)行注冊，并且分配一個服務(wù)工號作為識別志愿者的唯一標(biāo)識，此后志愿者服務(wù)活動的內(nèi)容就以此工號進(jìn)行關(guān)聯(lián)。另外，該模塊還可以對志愿者的注冊資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和查詢，建立志愿者隊(duì)伍通訊錄以及志愿者歷史工時(shí)的登記和對已經(jīng)注銷的志愿者重新進(jìn)行注冊等內(nèi)容。

（3）服務(wù)工時(shí)管理模塊。該模塊主要對已注冊的志愿者服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容進(jìn)行量化考核，主要是對志愿者的服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)工時(shí)及服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行登記，作為量化考核的依據(jù)。

（4）培訓(xùn)管理模塊。該模塊主要是對志愿者經(jīng)過初級培訓(xùn)及崗前實(shí)習(xí)，并且能夠正確引導(dǎo)獻(xiàn)血者按流程進(jìn)行登記、體檢、采樣和戶外負(fù)責(zé)招募等工作，當(dāng)累計(jì)服務(wù)工時(shí)達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，可對志愿者進(jìn)行更高級別的培訓(xùn)（中級培訓(xùn)、高級培訓(xùn)、指導(dǎo)培訓(xùn)、外出培訓(xùn)）及交流等方式。

（5）獎勵管理模塊。該模塊主要是對志愿者的晉升采取“星級晉升制”，共分5個級別，各級別以志愿者服務(wù)工時(shí)數(shù)和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評定。按照國家級和區(qū)級制定的標(biāo)準(zhǔn)分別制定每個星級所對應(yīng)的服務(wù)工時(shí)數(shù)，程序可選擇按照國家級或省級在某一時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行檢索統(tǒng)計(jì)，并顯示志愿者所獲得的星級級別。按照規(guī)定每年對志愿者進(jìn)行一次星級評定，并且對獲得五星級的志愿者進(jìn)行表彰和發(fā)放榮譽(yù)證書。

（6）綜合評價(jià)體系管理模塊。該模塊主要是根據(jù)志愿者服務(wù)工時(shí)滿意度、服務(wù)質(zhì)量滿意度、出勤天數(shù)滿意度計(jì)算得出綜合滿意度，并由此建立志愿者綜合滿意度評價(jià)體系，作為對志愿者進(jìn)行綜合考量的依據(jù)。

（7）短信發(fā)送聯(lián)絡(luò)管理模塊。該模塊主要是對志愿者將要進(jìn)行服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容進(jìn)行提前告知，并且可在節(jié)假日對志愿者進(jìn)行祝福問候。

（8）任務(wù)計(jì)劃管理模塊。該模塊主要是對志愿者進(jìn)行的服務(wù)活動以及獻(xiàn)血宣傳活動、培訓(xùn)活動等制定月度、季度或年度計(jì)劃，并對計(jì)劃進(jìn)行管理。

（9）志愿者退隊(duì)注銷管理模塊。該模塊主要是對長期不來參加志愿者服務(wù)并經(jīng)與志愿者多次溝通仍然無效的，可對該志愿者進(jìn)行退隊(duì)注銷處理。

5結(jié)果

（1）建立起全區(qū)無償獻(xiàn)血志愿者統(tǒng)一、規(guī)范的服務(wù)以及星級評定和獎勵模式。減輕了手工管理的工作量，真正做到了無紙化操作。

（2）方便、快捷、高效的數(shù)據(jù)查詢和統(tǒng)計(jì)。隨著越來越多的志愿者加入，其管理的信息數(shù)據(jù)量也隨之增大，因此對志愿者信息的管理也變得不易，期間要翻閱大量的手工臺帳，再者對重要指標(biāo)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總也變得非常困難，而且容易出錯；

（3）自動判斷及分析。由于在數(shù)據(jù)字典中設(shè)置了規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，軟件會根據(jù)這些規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行智能化的分析及判斷，譬如，獲得星級類別和級別、培訓(xùn)級別、綜合評價(jià)系統(tǒng)等，計(jì)算機(jī)會自動進(jìn)行分析判斷并顯示出來；

（4）可為全區(qū)各地市血站志愿者提供信息交流的平臺，通過這個平臺，可以使各地志愿者對本地區(qū)開展無償獻(xiàn)血志愿者服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行廣泛的交流，大家相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，從而促進(jìn)志愿者隊(duì)伍的健康發(fā)展。

篇（3）

戰(zhàn)略成本意識見指企業(yè)管理人員對成本管理和控制有足夠的重視，充分認(rèn)識到企業(yè)成本降低的潛力是無窮無盡的。這種無窮無盡降低成本的思想必須依靠組織措施的配合才能形成現(xiàn)代完整意義上的戰(zhàn)略成本意識。表現(xiàn)為：

①把降低成本的工作從管理部門擴(kuò)展到供應(yīng)、生產(chǎn)和設(shè)計(jì)等各個部門，形成全廠全員式的降低成本格局，形成縱橫貫穿企業(yè)內(nèi)部各部門的“組織化成本意識”。

②將降低成本從戰(zhàn)略布局的高度加以定位，即從選擇開發(fā)項(xiàng)目種類、規(guī)模起就注入成本思想，確立具有長期發(fā)展現(xiàn)的“戰(zhàn)略性成本意識”。

二、科技驅(qū)動型成本管理觀念

筆者認(rèn)為，成本管理的環(huán)境是成本管理研究的邏輯起點(diǎn)，從目前市場環(huán)境來說，幣場已明顯進(jìn)入了“微利”時(shí)期。因此，企業(yè)幾乎不可能依靠高價(jià)格獲取利潤。計(jì)劃體制下的“節(jié)能降耗”和單項(xiàng)成本管理等簡單的管理模式已無法適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要。因此，應(yīng)樹立科技驅(qū)動型成本管理觀念，其主要特征表現(xiàn)為：

1.適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求的現(xiàn)代成本管理方法。傳統(tǒng)成本管理注重視有產(chǎn)品的節(jié)能降耗，成本下降空間極為有限。成本和利潤之間的矛盾比較突出，常常是老產(chǎn)品虧本促銷、新產(chǎn)品高價(jià)難銷，不利于企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。科技驅(qū)動型成本管理重點(diǎn)是通過新產(chǎn)品開發(fā)、成熟產(chǎn)品的優(yōu)化設(shè)計(jì)、新材料的運(yùn)用、工藝技術(shù)的創(chuàng)新、設(shè)備技術(shù)的改進(jìn)、員工素質(zhì)的提高和采用計(jì)算機(jī)管理等措施，實(shí)現(xiàn)管理手段、方法的科學(xué)化，進(jìn)而將降低成本與技術(shù)進(jìn)步有機(jī)結(jié)合起來，由此形成了一個比較完整。系統(tǒng)的企業(yè)成本管理框架體系。

2.更加注重科技在擴(kuò)大利潤空間的作用?？萍歼M(jìn)步和創(chuàng)新是增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭力的決定性因素。為增強(qiáng)競爭力，企業(yè)必須加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，提升企業(yè)技術(shù)水平?？萍简?qū)動型成本管理成功的關(guān)鍵在于：企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新在提高產(chǎn)品市場占有率的同時(shí)，創(chuàng)新所帶來的產(chǎn)出必須大于對創(chuàng)新活動的投入。為此，企業(yè)在實(shí)施成本管理時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)在產(chǎn)品開發(fā)過程中，以市場為導(dǎo)向，實(shí)行科學(xué)的產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃和預(yù)算制度，通過優(yōu)化企業(yè)資源配置，運(yùn)用現(xiàn)代科技方法和手段，建立以科技驅(qū)動為核心的成本管理體系。

3.使企業(yè)生產(chǎn)組織更趨現(xiàn)代化，資源配置更加合理?？萍简?qū)動型成本管理很重要的特點(diǎn)在于，把企業(yè)的各種生產(chǎn)要素有機(jī)結(jié)合在一起，加快企業(yè)從勞動密集型向技術(shù)型轉(zhuǎn)變；從注重物流管理向注重信息管理，按照信息化組織生產(chǎn)經(jīng)營轉(zhuǎn)變；從“產(chǎn)—供—銷”的傳統(tǒng)管理模式向“營銷—開發(fā)—制造—銷售”的現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變，確定合理的組織結(jié)構(gòu)和責(zé)任制以及完善的激勵管理機(jī)制。

三、人本特色的成本管理觀念

傳統(tǒng)的成本管理方法主要是以“重獎重罰”為主，它只強(qiáng)調(diào)管理企業(yè)的目的，而不注重達(dá)到目標(biāo)的過程，忽視了人的主動性、創(chuàng)造性及作為一個人的多方面的需求。因此，樹立人本特色的成本管理觀念，建立成本管理文化，仍有重要意義。其內(nèi)容包括：

1.樹立全員成本意識。向全體職工進(jìn)行成本意識的宣傳教育，培養(yǎng)全員成本意識，變少數(shù)人的成本管理為全員的參與管理。

2.調(diào)動職工成本管理的積極性。

①抓干部廉潔奉公，帶頭厲行節(jié)約，為職工辦實(shí)事，使職工全身心地投入工作。

②抓精神獎勵，使人本特色的成本管理中的優(yōu)秀職工獲得耀眼的來譽(yù)。

③抓物質(zhì)鼓勵，建立職工和企業(yè)的命運(yùn)共同體。

3.開發(fā)職工成本管理的能力。

①建設(shè)人才成長環(huán)境。一是心理環(huán)境建設(shè)，提高全體職工對“搞好成本管理，人才是關(guān)鍵”的認(rèn)識。二是政策環(huán)境建設(shè)，企業(yè)在實(shí)行技術(shù)研究開發(fā)和管理創(chuàng)新中，出了問題應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)失誤責(zé)任，而取得成績時(shí)，榮譽(yù)、獎勵、署名權(quán)都屬于科技人員。三是物質(zhì)環(huán)境建設(shè)，改善人才的工作環(huán)境和生活環(huán)境，保證充分發(fā)揮他們的潛能。

②建立人才培訓(xùn)體系。一是設(shè)立專職的責(zé)任部門和責(zé)任人，制定以崗位培訓(xùn)為主，以脫產(chǎn)培訓(xùn)、專題進(jìn)修為輔的教育培訓(xùn)計(jì)劃制度等。二是在崗鍛煉，迅速提高職工成本管理的理論認(rèn)識和技能。

4.滿足員工不同層次的需求，創(chuàng)造一個各盡所能的氛圍，以充分發(fā)揮人的主觀能動性。

四、成本系統(tǒng)管理觀念

在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)樹立成本的系統(tǒng)管理觀念，將企業(yè)的成本管理視為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，強(qiáng)調(diào)整體與全局，對企業(yè)成本管理的對象、內(nèi)容、方法進(jìn)行全方位的分析研究。

首先，為使企業(yè)產(chǎn)品在市場上具有更強(qiáng)大的競爭力，成本管理就不能局限于產(chǎn)品的生產(chǎn)（制造）過程，而應(yīng)延伸到產(chǎn)品的市場需求分析，相關(guān)技術(shù)的發(fā)展態(tài)勢分析，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，顧客的使用、維修及處置。按照成本管理的要求對產(chǎn)品的信息來源成本、技術(shù)成本、后勤成本、生產(chǎn)成本、庫存成本、銷售成本，以及對顧客的維修成本、處置成本等應(yīng)以嚴(yán)格、細(xì)致的科學(xué)手段進(jìn)行管理。如在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段推行價(jià)值分析，就是一種技術(shù)與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的成本管理手段。

其次，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，非物質(zhì)產(chǎn)品日趨商品化。與此相適應(yīng)，成本管理的內(nèi)涵也應(yīng)由物質(zhì)產(chǎn)品成本擴(kuò)展到非物質(zhì)產(chǎn)品成本，如人力資源成本、服務(wù)成本、產(chǎn)權(quán)成本、環(huán)境成本等。

篇（4）

在質(zhì)量評定中檢查要細(xì)致，覆蓋面要廣，這是作出正確評定的基礎(chǔ)?！凹?xì)”就是要逐項(xiàng)對照檢查，不能抓一頭丟一頭，或是走馬觀花，不求深入;“面要廣”就是不能見一當(dāng)十，檢查覆蓋范圍應(yīng)廣泛。質(zhì)量部門檢查時(shí)抽查面要大，不應(yīng)低于評定。

分項(xiàng)工程質(zhì)量評定是分部工程質(zhì)量評定的基礎(chǔ)，而分部工程質(zhì)量評定又是單位工程質(zhì)量評定的基礎(chǔ)。因此，分項(xiàng)工程質(zhì)量能牽動整個工程，分項(xiàng)工程的質(zhì)量評定是做好單位工程質(zhì)量評定的關(guān)鍵。

工程實(shí)踐中，項(xiàng)目業(yè)主不負(fù)責(zé)工程方面的問題，而是主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的宏觀控制和高層決策。監(jiān)理工程師受項(xiàng)目業(yè)主委托，在監(jiān)理過程中代表項(xiàng)目業(yè)主的利益，服務(wù)于項(xiàng)目業(yè)主。設(shè)計(jì)室也是接受項(xiàng)目業(yè)主委托，在合同工期內(nèi)完成設(shè)計(jì)工作任務(wù)，并對設(shè)計(jì)文件負(fù)責(zé)。施工單位在履行工程施工過程時(shí)，接受監(jiān)理工程師的監(jiān)督管理，在施工過程中關(guān)于設(shè)計(jì)方面的問題要多請教設(shè)計(jì)室。施工單位要尊重監(jiān)理工程師和設(shè)計(jì)室的意見，對施工中的細(xì)節(jié)問題及疑問，應(yīng)多聽取意見并與之協(xié)商解決。只有遇到監(jiān)理工程師和設(shè)計(jì)室不能解決的重大問題時(shí)，再由項(xiàng)目業(yè)主解決。

樣板是一種標(biāo)準(zhǔn)模式，水利工程的樣板在施工中能起到指導(dǎo)施工的作用[1]。樣板要體現(xiàn)設(shè)計(jì)要求，達(dá)到指定的質(zhì)量等級，把設(shè)計(jì)要求和繁復(fù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程等具體化、實(shí)物化，使全體施工人員，尤其是操作工人看得見、摸得著，便于對照。因此，推行樣板管理是保證和促進(jìn)工程質(zhì)量不斷提高的有力措施，是現(xiàn)場質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)之一。樣板管理是一項(xiàng)細(xì)致的工作，必須抓好以下5個環(huán)節(jié)。

技術(shù)工人的參與是樣板成敗的關(guān)鍵，在一般情況下選用技術(shù)水平中上的技術(shù)工人操作，容易把樣板做好，在面上推廣時(shí)也容易做到。樣板施工前向操作者進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)、質(zhì)量交底，是做好樣板的重要環(huán)節(jié)，其內(nèi)容包括樣板的名稱、部位、使用的材料、技術(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作要領(lǐng)等，務(wù)必使操作者做到情況明、要求清。

樣板施工完畢后，現(xiàn)場施工項(xiàng)目部必須及時(shí)組織有關(guān)人員對樣板質(zhì)量進(jìn)行評定，一般在操作者自檢合格后分別由項(xiàng)目部、項(xiàng)經(jīng)部、有關(guān)質(zhì)量員、項(xiàng)目經(jīng)理或工程師鑒定通過或甲方指定的項(xiàng)目，應(yīng)請?jiān)O(shè)計(jì)方及甲方參加鑒定，特殊項(xiàng)目還要聘請有關(guān)專業(yè)人員參加，樣板一經(jīng)鑒定通過，就應(yīng)指導(dǎo)面上施工。

篇（5）

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篇（6）

中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）26-0326-02

心理焦慮是指一種中等程度地干擾人的正常生活，而無任何器質(zhì)性病變的心理疾病。焦慮癥患者需要得到他人的幫助，以擺脫情緒上的痛苦[1]135。當(dāng)前，我國研究生的招生數(shù)量有了較大幅度的增加，隨之增加的是研究生教育管理和心理疏導(dǎo)任務(wù)。媒體和網(wǎng)絡(luò)報(bào)道的研究生跳樓輕生、論文抄襲、情感糾紛等相關(guān)事例并不少見。那種認(rèn)為研究生已經(jīng)是成年人，不需要再進(jìn)行心理疏導(dǎo)的想法無疑是錯誤的。現(xiàn)實(shí)表明，如果我們不能很好地幫助研究生解決各階段的心理問題，必將給他們的學(xué)習(xí)和生活帶來極大的負(fù)面影響。因此，在當(dāng)前的社會環(huán)境下有必要對研究生的心理狀況進(jìn)行積極關(guān)注，通過相應(yīng)的手段和渠道疏導(dǎo)其心理焦慮，盡量避免上述不良情況的發(fā)生。

經(jīng)過調(diào)查了解，筆者認(rèn)為目前研究生的心理焦慮主要表現(xiàn)為學(xué)術(shù)焦慮和就業(yè)焦慮。在研究生學(xué)業(yè)的不同階段，其心理焦慮的側(cè)重也有所不同。

一、學(xué)術(shù)焦慮

學(xué)術(shù)焦慮是指研究生在從事學(xué)術(shù)研究活動時(shí)產(chǎn)生的困惑、厭煩、不安、甚至恐懼的情緒體驗(yàn)。在入學(xué)和畢業(yè)階段，不少研究生容易產(chǎn)生學(xué)術(shù)焦慮。

在入學(xué)階段，研究生的學(xué)術(shù)焦慮主要表現(xiàn)為對自己將要從事學(xué)術(shù)研究的目標(biāo)、過程、方法等不甚了解，對研究過程的茫然無措。很多研究生雖然在本科階段已經(jīng)參與過一些學(xué)術(shù)研究活動，但僅限于普通的調(diào)查和資料分析，主要目的是為了完成畢業(yè)論文或者畢業(yè)設(shè)計(jì)。而研究生階段對學(xué)生的學(xué)術(shù)要求必然會有較大的提高。筆者召開研究生期中教學(xué)檢查座談會時(shí)發(fā)現(xiàn)，不少學(xué)生對自己的科研方向和科研途徑感到很迷茫，不知道該如何讀書，讀哪些書，如何研究，如何寫作。他們常常感到心理壓力大，覺得自己目前碩士階段的學(xué)習(xí)并未達(dá)到預(yù)想的效果。

在畢業(yè)階段，研究生的學(xué)術(shù)焦慮主要表現(xiàn)為對學(xué)位論文寫作的厭煩和恐懼。學(xué)位論文是衡量研究生學(xué)術(shù)水平最重要的成果，學(xué)生本該極為認(rèn)真地對待，但實(shí)際上很多學(xué)生忙于在外地實(shí)習(xí)、赴各地參加招聘，很難靜下心來完善自己的學(xué)位論文，往往在導(dǎo)師的多次催促之下才匆忙交稿。之后又對論文盲審憂心忡忡，對論文答辯忐忑不安。2011年南京某高校就有一位女研究生因?yàn)閷?dǎo)師對學(xué)位論文提出嚴(yán)格修改要求不能按時(shí)答辯而跳樓自殺。

對于上述種種情況，如果我們不能及時(shí)給予引導(dǎo)，研究生會對學(xué)術(shù)研究失去興趣和信心，還會引發(fā)各種學(xué)術(shù)不端行為。

（一）入學(xué)之初注重學(xué)術(shù)引導(dǎo)

根據(jù)《江蘇省畢業(yè)研究生就業(yè)情況、社會需求與培養(yǎng)質(zhì)量調(diào)查報(bào)告（2012年度）》顯示，研究生讀研期間最想增加與導(dǎo)師交流和參加學(xué)術(shù)活動的機(jī)會[2]191。絕大多數(shù)研究生在剛進(jìn)校時(shí)，躊躇滿志地要進(jìn)行科學(xué)研究，希望自己能在導(dǎo)師的幫助下，充分利用三年時(shí)間多讀書，多寫文章，使自己的科研能力和水平獲得較大的提高。因此，我們要在研究生入學(xué)之初就給予介紹和指導(dǎo)做學(xué)問的方法。在每年的開學(xué)典禮上，學(xué)校就邀請著名專家和優(yōu)秀研究生代表向研究生新生介紹進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的方法和過程，使研究生剛?cè)雽W(xué)就有耳目一新的感覺。在每年舉行的研究生科技文化月活動中，我們還邀請校外知名專家跟研究生交流如何實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)創(chuàng)新，如何注重學(xué)術(shù)規(guī)范，為研究生指明科研活動的方向。

（二）學(xué)期之中加強(qiáng)學(xué)術(shù)指導(dǎo)

入學(xué)之后的一段時(shí)間里，研究生在專業(yè)課程學(xué)習(xí)中積累了一定的知識，并通過思考產(chǎn)生了一些想法，需要進(jìn)一步加深認(rèn)識和拓展思維，學(xué)校相關(guān)部門要創(chuàng)造條件鼓勵學(xué)生積極參加校內(nèi)外的各種學(xué)術(shù)交流活動，如研究生各種主題論壇、議事沙龍等。同時(shí)要制定、出臺相關(guān)管理規(guī)定，使研究生在從事學(xué)術(shù)研究的活動中能夠得到經(jīng)費(fèi)支持和獎勵，如學(xué)校先后修訂并頒布了《南京師范大學(xué)研究生科研創(chuàng)新計(jì)劃實(shí)施方案》等一系列管理文件，為研究生提供科研經(jīng)費(fèi)，搭建科研平臺。

（三）畢業(yè)之時(shí)善于學(xué)術(shù)疏導(dǎo)

研究生在畢業(yè)階段時(shí)，由于就業(yè)占用了大部分時(shí)間，對學(xué)位論文的撰寫有所松懈，部分學(xué)生甚至是在工作基本確定后才開始論文寫作，倉促程度可想而知。這就要求研究生管理部門和導(dǎo)師對全體畢業(yè)班的學(xué)生要強(qiáng)調(diào)學(xué)位論文的重要性，要統(tǒng)一口徑，把握標(biāo)準(zhǔn)，不能任由學(xué)生放松學(xué)位論文的寫作。一方面，應(yīng)鼓勵學(xué)生根據(jù)自身研究情況盡早選題、準(zhǔn)備材料、開題和論文寫作；另一方面，對于論文粗制濫造、質(zhì)量低下的學(xué)生導(dǎo)師要提出問題所在，責(zé)令其認(rèn)真修改，決不能因?yàn)槠涔ぷ饕讯ǘ潘烧撐囊?，馬虎過關(guān)。這樣既對學(xué)生本人不負(fù)責(zé)任，也會對后面的學(xué)生產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響。當(dāng)然，導(dǎo)師在對論文把關(guān)時(shí)，不能只是簡單斥責(zé)學(xué)生，而應(yīng)積極提出建設(shè)性的指導(dǎo)意見，利于學(xué)生及時(shí)修改。

二、就業(yè)焦慮

就業(yè)焦慮是指研究生在就業(yè)準(zhǔn)備和實(shí)踐過程中，由于不斷遭遇挫折而逐漸產(chǎn)生不愉快的情緒體驗(yàn)。隨著多年來的不斷擴(kuò)招，研究生就業(yè)難已經(jīng)逐漸為世人所共識，尤其碩士研究生對自己的就業(yè)前景更為擔(dān)憂。從每年下半年的就業(yè)工作啟動到幾經(jīng)周折完成簽約，不少研究生經(jīng)歷了長時(shí)間的就業(yè)焦慮。根據(jù)某醫(yī)學(xué)院研究生就業(yè)心態(tài)與心理狀況調(diào)查顯示，93.2%醫(yī)學(xué)研究生表示會不同程度的“擔(dān)憂找不到合適的工作”，78.5%的學(xué)生“擔(dān)憂工作不能滿足家人的期許”[3]。

研究生就業(yè)焦慮產(chǎn)生的主要原因有以下兩點(diǎn)：一是不能在一定的時(shí)間內(nèi)找到合適的工作。新型的就業(yè)體制帶來了選擇的多樣性，但同時(shí)也帶來了各種不確定性。在連年擴(kuò)招、經(jīng)濟(jì)狀況不景氣、就業(yè)崗位減少等不利因素的沖擊下，能否較為順利地找到自己心儀的工作給研究生帶來了不小的心理壓力。隨著時(shí)間的推移，這種焦慮程度也逐漸加深，對學(xué)生的影響也越來越嚴(yán)重，可謂寢食難安。二是研究生對自己就業(yè)的預(yù)期目標(biāo)較高，找到的工作往往不能如意。江蘇省畢業(yè)研究生就業(yè)情況、社會需求與培養(yǎng)質(zhì)量調(diào)查報(bào)告顯示：2011屆碩士畢業(yè)生當(dāng)初考研的主要原因是就業(yè)前景好的占28.0%，職業(yè)發(fā)展需要的占24.2%。2011屆博士研究生當(dāng)初考研的原因中職業(yè)發(fā)展需要占21.2%，就業(yè)前景好占19.6%[2]102-103?？梢姡芯可鷮蜆I(yè)單位的性質(zhì)、收入、勞動強(qiáng)度等都有一定的期望值，如果不能達(dá)到，也會產(chǎn)生較大的失落感而產(chǎn)生焦慮。針對以上現(xiàn)狀，研究生管理部門應(yīng)該高度重視研究生就業(yè)焦慮的預(yù)警和疏導(dǎo)，努力幫助學(xué)生走出就業(yè)的心理困境。

（一）改革“重理論、輕實(shí)踐”的培養(yǎng)模式

長期以來，研究生的培養(yǎng)模式是以理論學(xué)習(xí)和研究為主，教學(xué)形式主要還是課堂，研究生活動的地點(diǎn)局限于教室、圖書館和宿舍。這種傳統(tǒng)模式下培養(yǎng)出來的研究生可能在理論水平上有一定的提高，但在待人接物、參與社會實(shí)踐方面的能力就較為欠缺。這就要求研究生培養(yǎng)單位不僅要注重學(xué)術(shù)研究能力的提高，更要加強(qiáng)研究生的專業(yè)實(shí)踐能力的培養(yǎng)。一方面，可以充分利用學(xué)校現(xiàn)有資源，適時(shí)安排研究生到與所學(xué)專業(yè)相關(guān)的單位、部門進(jìn)行社會實(shí)踐，鼓勵其利用專業(yè)知識服務(wù)社會，同時(shí)進(jìn)一步了解社會對人才的需求，不斷調(diào)整自身的知識和能力結(jié)構(gòu)，盡快適應(yīng)用人單位的需要，為畢業(yè)求職打下良好基礎(chǔ)。另一方面，學(xué)校要組織豐富多彩的校園文化活動來提高研究生的綜合素質(zhì)。如學(xué)校每年都要舉辦研究生科技文化月活動、各種文體活動、研究生支教團(tuán)、主題辯論大賽、環(huán)保志愿者活動、職場模擬面試大賽等。通過這些活動，研究生能夠不斷增強(qiáng)適應(yīng)社會環(huán)境的能力，學(xué)會與人交往，改善人際關(guān)系，提高應(yīng)對就業(yè)挫折的心理承受力。

（二）加強(qiáng)職業(yè)設(shè)計(jì)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)

很多研究生在入學(xué)時(shí)就有就業(yè)的預(yù)期，但如果想要順利實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，必須進(jìn)行及早規(guī)劃和準(zhǔn)備?，F(xiàn)實(shí)中，常有研究生由于缺乏充分準(zhǔn)備，在擇業(yè)過程中屢屢遭遇挫折，進(jìn)而怨天尤人。因此，在新生入學(xué)時(shí)學(xué)校就嘗試對他們進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃教育，通過開設(shè)相關(guān)課程、邀請專家講座、進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)心理測評等活動提高學(xué)生對自我的正確認(rèn)識，初步明確就業(yè)意向以及適合的從業(yè)領(lǐng)域，形成合理的預(yù)期和社會定位。在研究生畢業(yè)即將開始求職時(shí)，注意通過專家講座、職場達(dá)人回?；咏涣鞯然顒又笇?dǎo)研究生學(xué)習(xí)就業(yè)方面的知識禮儀、求職技能乃至解約技巧，使其能在后續(xù)的就業(yè)過程中做到有的放矢，避免頭腦中一片茫然，就業(yè)時(shí)誤打誤撞。

另外，各級就業(yè)指導(dǎo)部門應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)研究生的就業(yè)管理和服務(wù)工作，及時(shí)聯(lián)系用人單位了解用人需求，通過張貼公告、就業(yè)網(wǎng)站、手機(jī)短信等各類招聘信息，為學(xué)生提供豐富的就業(yè)資源。同時(shí)設(shè)立就業(yè)咨詢熱線，為研究生及時(shí)解答在擇業(yè)、就業(yè)中遇到的種種困惑，熱心提出建議供其參考，對于其產(chǎn)生的就業(yè)心理問題要耐心疏導(dǎo)，在政策、制度允許的范圍內(nèi)盡量為其提供方便。

（三）積極發(fā)揮導(dǎo)師的作用

不可否認(rèn)，有些研究生在選擇導(dǎo)師時(shí)主要看重其學(xué)術(shù)聲望，也有些研究生選擇名導(dǎo)師是為了給自己今后就業(yè)帶來“便利”。筆者認(rèn)為導(dǎo)師不僅要指導(dǎo)研究生完成學(xué)業(yè)過程，也要在平時(shí)的交流中對其就業(yè)觀提出自己的意見。導(dǎo)師應(yīng)當(dāng)主動關(guān)心研究生的就業(yè)狀況，督促學(xué)生通過不斷努力提高自身實(shí)力，以良好的精神狀態(tài)投入到就業(yè)活動中。對其遇到的就業(yè)困難提出合理建議，及時(shí)緩解他們的就業(yè)焦慮。如果研究生遇到各種挫折，導(dǎo)師還要鼓勵學(xué)生不要輕言失敗，應(yīng)反思改進(jìn)自身存在的不足，力爭盡早達(dá)到社會和用人單位的要求。

事實(shí)表明，研究生這一群體相對于本科生而言心理焦慮的程度明顯增大。學(xué)校管理部門和導(dǎo)師要認(rèn)真分析當(dāng)前研究生產(chǎn)生心理焦慮的原因，充分認(rèn)識心理焦慮對其學(xué)習(xí)、生活和就業(yè)產(chǎn)生的負(fù)面影響甚至危害，通過加強(qiáng)心理健康教育，及時(shí)溝通交流，使研究生能正確認(rèn)識自我，不斷提高自我調(diào)節(jié)能力，努力走出心理困境，從而以積極、飽滿的精神狀態(tài)完成研究生階段的各項(xiàng)任務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

篇（7）

（一）社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展對于英語人才需求的變化

近年來，許多英語教育專家指出中國社會對商務(wù)英語人才的需求已經(jīng)從單純的對外貿(mào)易型人才轉(zhuǎn)向能適應(yīng)中國經(jīng)濟(jì)國際化需求的高層次復(fù)合型英語人才（王立非，2011；葉興國，2014）。隨著我國企業(yè)“走出去”步伐的加快，亟需熟悉企業(yè)營運(yùn)模式，能在營銷、生產(chǎn)、管理、金融等崗位上發(fā)揮作用的商務(wù)人才。對于這類人才而言，熟練掌握英語交流技能是入職的必要條件。然而根據(jù)調(diào)查，目前我國在海外工作的人員雖然已超過300萬，但在各行業(yè)內(nèi)能熟練運(yùn)用外語與國外客戶洽談業(yè)務(wù)、簽訂合同的人才非常稀缺（蔡基剛，2015）。

（二）商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展和課程體系的轉(zhuǎn)變

商務(wù)英語起源于20世紀(jì)50年代的經(jīng)貿(mào)英語，其核心課程是外貿(mào)英語函電、外貿(mào)英語會話、進(jìn)出口實(shí)務(wù)等，其任務(wù)是為對外貿(mào)易事業(yè)培養(yǎng)專門的外貿(mào)人才（葉興國，2014）。進(jìn)入90年代以后，隨著越來越多的外資企業(yè)來到中國，對人才的需求逐步轉(zhuǎn)向兼具商務(wù)知識和英語能力的復(fù)合型人才。商務(wù)英語逐漸從一門課程轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€培養(yǎng)方向，并成長為一個本科專業(yè)。在這個過程中，其課程設(shè)置、教學(xué)模式、人才培養(yǎng)目標(biāo)在不斷更新和完善。

黃偉新（2005）提出從商務(wù)英語（Business English）到英語商務(wù)（Business in English）逐步過渡的本科教學(xué)模式，即：在第四學(xué)期開始以英語教授商務(wù)課程，并在第八學(xué)期用英語撰寫商務(wù)題目的畢業(yè)論文。這種模式將英語作為專業(yè)課程的“載體”，發(fā)揮英語的“工具性”作用，培養(yǎng)“英語能力和商務(wù)專業(yè)知識技能均強(qiáng)的復(fù)合型人才”。2006年教育部批準(zhǔn)目錄外試辦商務(wù)英語本科專業(yè)，2007年中國國際貿(mào)易協(xié)會商務(wù)英語研究會提出商務(wù)英語本科的課程體系應(yīng)該由基礎(chǔ)英語、商務(wù)英語技能、商務(wù)專業(yè)三大模塊構(gòu)成（葉興國，2014），管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等商務(wù)課程首次被明確列入課程體系。2009年出版的《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)要求》（試行）進(jìn)一步提出，商務(wù)英語專業(yè)高年級階段的教學(xué)重點(diǎn)應(yīng)該放在商務(wù)專業(yè)知識的提高上，要選擇性地學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、國際商法、營銷等課程，商務(wù)知識課程在四年的總學(xué)時(shí)中應(yīng)占有20%～30%的比例（陳準(zhǔn)民等，2009）。2012年，商務(wù)英語專業(yè)被正式列入教育部本科專業(yè)基本目錄。教育部最新制定的 《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》 （以下簡稱《商英國標(biāo)》） 更是將商務(wù)知識與技能模塊的比例提高到了25%～35%。由此可見，商務(wù)知識類課程在商務(wù)英語專業(yè)課程體系中的重要作用已被正式確認(rèn)。商務(wù)知識課程是打造該專業(yè)的跨學(xué)科特性、培養(yǎng)優(yōu)秀的英語商務(wù)人才的重要保障。

二、當(dāng)前商務(wù)英語專業(yè)本科畢業(yè)論文與《商英國標(biāo)》要求的差距

在人才培養(yǎng)過程中，畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）是非常重要的環(huán)節(jié)?！渡逃鴺?biāo)》指出，畢業(yè)論文應(yīng)重點(diǎn)考察學(xué)生商務(wù)英語和專業(yè)知識的綜合應(yīng)用，以及實(shí)踐與創(chuàng)新能力。畢業(yè)論文可采取實(shí)踐類或?qū)W術(shù)類，其中實(shí)踐類包含商業(yè)計(jì)劃、營銷方案等項(xiàng)目報(bào)告和行業(yè)、企業(yè)、市場分析等調(diào)研報(bào)告。

然而，根植于英語語言文學(xué)專業(yè)應(yīng)用語言學(xué)學(xué)科的商務(wù)英語專業(yè)在學(xué)生畢業(yè)論文的指導(dǎo)上要突破傳統(tǒng)語言學(xué)的窠臼，應(yīng)用商務(wù)知識研究商務(wù)類實(shí)踐課題無疑是一巨大挑戰(zhàn)，目前在這方面的教學(xué)研究很少。陸道夫（2010）《在英語專業(yè)學(xué)士論文寫作教程》中提出應(yīng)將語言學(xué)、交際學(xué)、機(jī)構(gòu)研究等理論應(yīng)用到商務(wù)英語研究中，采用修辭分析法、機(jī)構(gòu)話語法、語料庫等方法來研究商務(wù)交際事件中商務(wù)話語的特點(diǎn)、其文化背景及對相關(guān)群體或個體的影響。這意味著本科生畢業(yè)論文的研究對象仍是語言現(xiàn)象而不是商務(wù)現(xiàn)象。筆者在2015年一次全國性的商務(wù)英語教學(xué)研討會上對參會的50余所院校進(jìn)行的問卷調(diào)查也證實(shí)了這一現(xiàn)狀的存在。對于“貴校商務(wù)英語論文選題的方向包括哪些”這個問題，選擇市場營銷、國際貿(mào)易等商務(wù)課題的不到30%，而選擇各類商務(wù)文本翻譯、商務(wù)信函、商務(wù)話語分析的占60%以上。由此可見，當(dāng)前雖然少數(shù)條件較好的大學(xué)，如對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)和廣東外語外貿(mào)大學(xué)已經(jīng)開展了用英語撰寫商務(wù)題材論文的實(shí)踐，對于大多數(shù)院校，由于受到教師學(xué)術(shù)背景的影響，商務(wù)英語專業(yè)的論文仍然是經(jīng)院式的，英語依舊主要是研究對象而不是研究的載體。

畢業(yè)論文是培養(yǎng)本科生創(chuàng)新思維能力和研究型學(xué)習(xí)能力的重要環(huán)節(jié)，畢業(yè)論文的研究和寫作過程是對學(xué)生在本科階段所學(xué)習(xí)的知識、技能、方法的綜合應(yīng)用能力的檢驗(yàn)。作為商務(wù)英語專業(yè)課程體系的重要組成部分，管理學(xué)、營銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科知識如果在畢業(yè)論文中得不到體現(xiàn)，顯然不符合課程體系設(shè)計(jì)理念和人才培養(yǎng)目標(biāo)。因此，引導(dǎo)和幫助學(xué)生從所學(xué)的商務(wù)知識出發(fā)、應(yīng)用商務(wù)研究方法、用英文撰寫具有實(shí)踐意義的商務(wù)題材的畢業(yè)論文，是商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)跨學(xué)科、應(yīng)用型人才的不可或缺的環(huán)節(jié)，也是商務(wù)英語專業(yè)教師必須面對的挑戰(zhàn)。

三、商務(wù)題材論文與傳統(tǒng)語言學(xué)題材論文的區(qū)別

（一）研究對象和研究目的的區(qū)別

商務(wù)題材的論文其研究對象為商務(wù)領(lǐng)域中的各種活動和事件，如生產(chǎn)管理、市場營銷、人力資源、競爭優(yōu)勢等。從研究目的來看，商務(wù)研究主要分為探索性研究（exploratory research）， 描述性研究（descriptive research）和因果關(guān)系研究（causal research）（Zikmumd et al 2010：54-61；Saunders et al 2010：137-140）。探索性研究發(fā)現(xiàn)和評估企業(yè)經(jīng)營管理中潛在的機(jī)會和威脅，從而幫助決策者抓住機(jī)遇或化解威脅；描述性研究的目的是對某種商務(wù)現(xiàn)象，如目標(biāo)市場、客戶滿意度、營銷活動等進(jìn)行細(xì)致的描述，從而讓決策者深入了解該現(xiàn)象，為正確評估經(jīng)營效果提供依據(jù)；因果關(guān)系研究旨在發(fā)現(xiàn)某個商務(wù)現(xiàn)象，如員工流動率過高、銷售額下降等現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，從而提出針對性的解決方案。因此，商務(wù)研究的目的是為企業(yè)的經(jīng)營活動提供實(shí)證數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)決策者做出理性的決策，其研究對象涵蓋商務(wù)活動的方方面面，因而它不同于以商務(wù)語言（如：談判、信函、廣告）為研究對象，以提高商務(wù)溝通技能和效率為目的的傳統(tǒng)語言學(xué)題材論文。

（二）研究方法的區(qū)別

商務(wù)題材論文通常采用實(shí)證研究。由于各個企業(yè)關(guān)注的信息不同，商務(wù)研究通常需要采集第一手?jǐn)?shù)據(jù)。受到研究的時(shí)效性、資金投入等限制因素，數(shù)據(jù)采集通常采用問卷調(diào)查、觀察、專題小組和深度訪談的形式。在研究設(shè)計(jì)上，商務(wù)研究最常見的設(shè)計(jì)是案例分析。商務(wù)研究極少采用修辭分析、話語分析、語料庫、文本比較、實(shí)驗(yàn)等傳統(tǒng)語言學(xué)的研究方法。

（三）理論基礎(chǔ)的區(qū)別

商務(wù)題材論文研究的基礎(chǔ)是商務(wù)專業(yè)知識而非翻譯、語言學(xué)知識。根據(jù)學(xué)校開設(shè)的課程，商務(wù)題材論文應(yīng)以管理學(xué)、營銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際商法等領(lǐng)域的一個或多個理論做研究框架，在深入了解該理論的內(nèi)容、發(fā)展演變、意義和局限的基礎(chǔ)上，將它應(yīng)用于當(dāng)今社會的商務(wù)實(shí)踐中，提高學(xué)生的理論研究能力、實(shí)踐應(yīng)用能力和批評性思維能力，為學(xué)生今后的就業(yè)或讀研深造打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、適合商務(wù)英語專業(yè)本科生的商務(wù)研究模式

本科生在進(jìn)行論文寫作和研究的時(shí)候往往受到很多客觀條件的限制，如時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、經(jīng)驗(yàn)、知識面、社會資源等。因此，很多商務(wù)研究設(shè)計(jì)，如行動研究、縱向追蹤研究并不適合學(xué)生操作。筆者通過多年的商務(wù)英語本科論文指導(dǎo)實(shí)踐，參考Brown（2006）對于商務(wù)研究的分類，提煉出四種適合商務(wù)英語專業(yè)本科生的、具有較強(qiáng)可操作性的商務(wù)研究模式。

（一）理論應(yīng)用型研究

檢驗(yàn)學(xué)生對理論的理解是否到位，最佳的方法就是看他們能否正確地應(yīng)用理論去分析商務(wù)領(lǐng)域里的實(shí)際問題。如學(xué)生在市場營銷課程中可能會接觸到多種定價(jià)理論，結(jié)合當(dāng)今市場的熱點(diǎn)，如蘋果系列產(chǎn)品的熱銷，學(xué)生可能會覺得蘋果的熱銷和它的高價(jià)策略之間或許有一定的關(guān)系。在這種情況下，學(xué)生可以搜集并詳細(xì)研讀關(guān)于高價(jià)策略的文獻(xiàn)資料，將相關(guān)的理論用于對蘋果系列產(chǎn)品定價(jià)策略的分析以解釋蘋果公司是如何通過高價(jià)策略樹立品牌形象、贏得客戶青睞的。

理論應(yīng)用型研究通常選取業(yè)內(nèi)頗有影響力的成功案例為研究對象，用相關(guān)理論去解釋這種成功，從而將樸素的經(jīng)驗(yàn)上升到理論的高度，以期為同類企業(yè)提供參考。當(dāng)然，學(xué)生也可以選擇對知名企業(yè)失敗的案例進(jìn)行分析，從中總結(jié)教訓(xùn)。理論應(yīng)用型研究的選題范圍廣，與社會熱點(diǎn)結(jié)合緊密，有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。此外，因?yàn)檫@類研究主要依靠文獻(xiàn)資料和二手?jǐn)?shù)據(jù)，因此很容易操作，往往是學(xué)生的首選類型。

（二）解決問題型研究

解決問題型研究是從實(shí)際問題出發(fā)，通過對問題所表現(xiàn)出的現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查和分析，初步診斷出問題產(chǎn)生的原因，再運(yùn)用所學(xué)的商務(wù)知識，找出能解決問題的理論和方法。解決問題型研究的選題通常來源于學(xué)生的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。如學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)該企業(yè)的銷售人員滿意度低，流動率高。通過觀察和交流，學(xué)生可能會把這一問題歸咎為績效考核系統(tǒng)中激勵機(jī)制的缺失。于是，通過對激勵理論和案例的研究，該學(xué)生能夠針對這個企業(yè)提出一套有效的激勵方案來解決當(dāng)前存在的問題。

解決問題型的研究不僅對企業(yè)具有實(shí)際意義，而且能夠極大提高學(xué)生創(chuàng)造性地應(yīng)用所學(xué)知識解決實(shí)際問題的能力，進(jìn)而可以鍛煉學(xué)生為解決實(shí)際問題而進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)的能力。對于有條件的學(xué)生，教師應(yīng)當(dāng)積極引導(dǎo)他們采取這種方式學(xué)以致用，以用促學(xué)。

（三）檢驗(yàn)?zāi)Ｐ托脱芯?/p>

“檢驗(yàn)?zāi)Ｐ托脱芯俊笔橇硪环N類型的“理論應(yīng)用型研究”，其研究基礎(chǔ)雖然也是商務(wù)理論或模型，但由于商業(yè)世界變化萬千，現(xiàn)有的理論和模型未必適合新出現(xiàn)的商務(wù)現(xiàn)象或特定的市場、產(chǎn)品或企業(yè)實(shí)踐，因此“檢驗(yàn)?zāi)Ｐ托脱芯俊钡哪康氖菣z驗(yàn)現(xiàn)有的理論或模型在新的情況下的適用性，并且根據(jù)實(shí)際狀況提出對模型的修正。

如激烈的市場競爭促使新的營銷理論層出不窮。代表信息技術(shù)時(shí)代營銷革命的體驗(yàn)式營銷很快風(fēng)靡全球，學(xué)者們?yōu)榇私⒘四Ｐ汀５?，發(fā)源于IT行業(yè)的這種新型營銷模式是否適合傳統(tǒng)行業(yè)，或者當(dāng)今更新潮的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)呢？對于這類問題的研究就是“檢驗(yàn)?zāi)Ｐ托汀钡难芯?。學(xué)生可以從一個或多個體驗(yàn)式營銷模型出發(fā)，設(shè)計(jì)問卷或采訪提綱，然后以某個傳統(tǒng)企業(yè)或新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為研究對象，收集一手收據(jù)，再通過數(shù)據(jù)分析驗(yàn)證現(xiàn)有模型是否適用于這個特定的企業(yè)實(shí)踐，哪些方面需要做出調(diào)整。“檢驗(yàn)?zāi)Ｐ托脱芯俊辈粌H是對理論的應(yīng)用，更是對理論的發(fā)展，是對學(xué)生批判性思維能力的鍛煉。

（四）評估效果型研究

企業(yè)為在激烈的市場競爭中勝出，會不斷推出新的產(chǎn)品、營銷手段、管理措施等。然而這些新舉措的效果如何、是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、存在哪些問題是企業(yè)決策者最為關(guān)心的?！霸u估效果型”研究通過數(shù)據(jù)采集，獲得相關(guān)人群對于這些新事物的態(tài)度，從而評估其實(shí)施的效果，為決策者下一步的決策提供依據(jù)。

“評估效果型”研究的選題可以來源于學(xué)生自身的經(jīng)歷， 也可以來源于學(xué)生感興趣的商業(yè)世界的熱點(diǎn)現(xiàn)象和熱門話題，如“從大學(xué)生消費(fèi)心理探究天貓雙十一狂歡活動促銷手段的效果”、“網(wǎng)購沖擊下實(shí)體書店體驗(yàn)式營銷策略實(shí)施效果研究及發(fā)展建議―以XX書店為例”、“O2O模式下汽車售后服務(wù)市場的發(fā)展前景研究”等。

“評估效果型研究”的成果往往是對所研究課題的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)的總結(jié)、提出改進(jìn)意見，為決策者或同類企業(yè)的類似活動提供借鑒。由于我們所處的商業(yè)世界變化劇烈，新的話題、熱點(diǎn)層出不窮，為此類研究的選題提供了無限的空間；同時(shí)，通過這類選題，學(xué)生能夠主動關(guān)注和學(xué)習(xí)新生事物，有利于擴(kuò)展他們的眼界，與時(shí)俱進(jìn)。

五、商務(wù)題材論文在復(fù)合型和應(yīng)用型人才培養(yǎng)中的價(jià)值

《商英國標(biāo)》中明確提出，商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)為“具備英語應(yīng)用能力、商務(wù)實(shí)踐能力、跨文化交流能力、思辨與創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力”的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。用英語撰寫商務(wù)題材的論文能夠從以下四個方面促進(jìn)這個目標(biāo)的達(dá)成。

（一）促進(jìn)高級英語技能的提高，突出英語專業(yè)特色

用英語撰寫學(xué)術(shù)論文對母語非英語的所有人都是一巨大挑戰(zhàn)。除了寫論文必須經(jīng)歷的選題、構(gòu)思、研究設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論提煉等挑戰(zhàn)外，語言本身也構(gòu)成巨大障礙。在這一過程中，學(xué)生需要大量閱讀英語文獻(xiàn)，閱讀量和文獻(xiàn)難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過平時(shí)課程作業(yè)和考核的要求。在閱讀中，學(xué)生不僅僅要完成對所研究的課題理論知識的積累，而且要有意識地學(xué)習(xí)和積累專業(yè)術(shù)語的英文表達(dá)，體會和模仿學(xué)術(shù)語言的句型風(fēng)格。

在寫作中，學(xué)生需要大量用到釋義、總結(jié)、描述、分析等英語專業(yè)著力培養(yǎng)的高級語言技能，同時(shí)學(xué)生的英語表達(dá)能力、思維能力、邏輯能力也會得到鍛練和提高。這些高層次的能力能夠?yàn)閷W(xué)生未來在職場和學(xué)術(shù)領(lǐng)域拓寬上升的空間，正是商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生區(qū)別于取得了大學(xué)英語四、六級證書的商科畢業(yè)生的重要方面。

（二）促進(jìn)商務(wù)學(xué)習(xí)與英語學(xué)習(xí)的結(jié)合，鍛煉用英語獲取新知識的學(xué)習(xí)能力

撰寫畢業(yè)論文僅僅靠課堂上教師傳授的知識顯然不夠。完成任何一個課題的論文，都必須對該課題所涉及的領(lǐng)域、相關(guān)的理論、所選擇的案例有較為深入的了解。要做到這點(diǎn)，學(xué)生必須通過網(wǎng)絡(luò)、圖書館、學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫等方式查閱大量資料，這一過程鍛煉了文獻(xiàn)檢索能力、信息收集能力；更重要的是，在理解和掌握這些文獻(xiàn)資料的過程中，學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力得以提升。如果所閱讀的資料是英文的，則實(shí)現(xiàn)了商務(wù)知識和英語語言能力的無縫對接，深度訓(xùn)練了學(xué)生用英語獲取新知識的能力。

（三）促進(jìn)學(xué)科知識的應(yīng)用，打造商務(wù)實(shí)踐能力和思辨能力

如前文所述，《商英國標(biāo)》中明確提出了商務(wù)知識（包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、國際營銷、國際金融等） 是商務(wù)英語專業(yè)知識體系的重要組成部分。不過“紙上得來終覺淺”，采取本文推薦的四種商務(wù)研究模式設(shè)計(jì)研究方案、寫作商務(wù)題材的論文時(shí)，學(xué)生可以選取自己最感興趣商務(wù)學(xué)科知識進(jìn)行深度鉆研，并且將這些知識應(yīng)用于對社會經(jīng)濟(jì)中發(fā)生的熱點(diǎn)事件、典型案例、企業(yè)實(shí)踐的解讀和分析，結(jié)合實(shí)證研究數(shù)據(jù)，提出自己的觀點(diǎn)和主張，從而批判性地建構(gòu)屬于個人的知識體系。

（四）促進(jìn)思維方式與國際接軌，為未來的職場晉升打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

篇（8）

一、營銷專業(yè)體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)的生成背景

市場營銷專業(yè)作為管理類學(xué)科的一個分支具有鮮明的實(shí)用性與可操作性特征。目前，我國高等院校市場營銷專業(yè)的教學(xué)在不同程度上偏離了“應(yīng)用”的軌道，“教”與“學(xué)”的矛盾異常突出：就施教對象而言，處于高等教育跨越式發(fā)展階段的眾多“營銷門生”專業(yè)學(xué)習(xí)方面患有先天不足，一次又一次的擇校升學(xué)考試迫使他們整天面對書桌和黑板，對社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象漠不關(guān)心，對社會復(fù)雜的人際關(guān)系知之甚少，亟須填補(bǔ)營銷閱歷和營銷經(jīng)驗(yàn)的空白；就施教者而言，基于教育歷史背景、教育輿論導(dǎo)向、教學(xué)管理者的思維定式、教師知識結(jié)構(gòu)等關(guān)聯(lián)因素的制約，他們只顧及專業(yè)知識體系的完整性，在強(qiáng)化營銷理論教學(xué)的同時(shí)，弱化營銷實(shí)踐教學(xué)，所教內(nèi)容與所用內(nèi)容相距甚遠(yuǎn)，難以滿足施教對象的愿望和要求。

營銷專業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀與營銷人才的素質(zhì)要求相脫節(jié)，與營銷職業(yè)的崗位要求相脫節(jié)，與教育改革發(fā)展趨勢相脫節(jié)。作為營銷專業(yè)的一線教師，我們深知開展實(shí)踐教學(xué)的重要性和緊迫性，為此投入了大量的精力進(jìn)行探索和嘗試，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，形成了創(chuàng)新的觀點(diǎn)。我們以營銷知識體系為起始、以營銷實(shí)際背景為依托，整合實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容、梳理環(huán)節(jié)、歸納流程、提煉要素、摸索規(guī)律，不斷完善實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)思路和運(yùn)作方法，提出體驗(yàn)式的實(shí)踐教學(xué)模式。

二、營銷專業(yè)體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)模式的核心內(nèi)容

體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)模式即以營銷實(shí)戰(zhàn)為背景，以營銷職場為舞臺，以營銷事件為道具，以教師和學(xué)生為主體共同完成的系列教學(xué)活動。體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)根植于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。20世紀(jì)90年代，美國俄亥俄州的戰(zhàn)略地平線顧問公司（Strategic Horizons LLP）的共同創(chuàng)辦人約瑟夫派因二世（B. Joseph Pine Ⅱ）與詹姆斯吉爾摩（James H. Gilmore）在美國《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表的“歡迎體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”中提出：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)（Experience Economy）時(shí)代已經(jīng)來臨。隨后，兩位學(xué)者出版了《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》一書，闡述體驗(yàn)的定義與類型。他們認(rèn)為：體驗(yàn)是從心理學(xué)的角度來理解，當(dāng)一個人的情緒、體力、智力甚至精神達(dá)到某一特定的水平之時(shí)，其意識中所產(chǎn)生的美好感覺，或者說，是個體對某些刺激產(chǎn)生回應(yīng)的個別化感受。體驗(yàn)存在四種類型：娛樂（entertainment）、教育（education）、逃避（escape）、審美（estheticism）。如果將“體驗(yàn)”這一范疇界定在教育領(lǐng)域，我們認(rèn)為，市場營銷體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)是一個固化模式，即運(yùn)用系統(tǒng)方法將教學(xué)資源進(jìn)行有機(jī)整合，對實(shí)踐教學(xué)過程中相互聯(lián)系的各個環(huán)節(jié)做出整體安排，通過具體的操作程序協(xié)調(diào)、配置實(shí)踐教學(xué)要素，發(fā)揮實(shí)踐教學(xué)功能，優(yōu)化教學(xué)成果。下圖為體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)模式圖。

（一）體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)的確定

市場營銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)引入體驗(yàn)式教學(xué)模式，精心設(shè)計(jì)營銷場景，將學(xué)生置身于動態(tài)的營銷實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中，借助于教師的指導(dǎo)和啟發(fā)，強(qiáng)化學(xué)生的營銷體驗(yàn)，使學(xué)生的營銷感覺、營銷視野、營銷情緒、營銷思維、營銷經(jīng)驗(yàn)等關(guān)聯(lián)需要得到滿足，從而生成專業(yè)效果。

（二）體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)

遵循體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)思想，營銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)六個體驗(yàn)環(huán)節(jié)：

1.營銷場景體驗(yàn)。學(xué)生入學(xué)伊始，與營銷導(dǎo)論課程同步，設(shè)置營銷場景體驗(yàn)環(huán)節(jié)。倡導(dǎo)學(xué)生在社會實(shí)踐中學(xué)習(xí)營銷，要求學(xué)生依托（掛靠）于某一行業(yè)的某個企業(yè)，以此熟悉營銷工作環(huán)境、觀察營銷活動狀態(tài)，找到營銷職業(yè)的感覺。

2.營銷視野體驗(yàn)。學(xué)生稍有營銷感覺，需要擴(kuò)大營銷視野，開辟校外營銷體驗(yàn)通道。聘請行業(yè)、企業(yè)營銷管理者組成專業(yè)指導(dǎo)委員會，把握實(shí)踐教學(xué)方向，定期舉辦營銷實(shí)戰(zhàn)講座，為學(xué)生提供與營銷職場精英對話的機(jī)會；要求學(xué)生利用假期涉足營銷實(shí)踐活動；要求學(xué)生參與營銷職業(yè)資格證書的考試。以此貼近社會經(jīng)濟(jì)生活，觀察市場環(huán)境，了解市場競爭動向，明確市場需求發(fā)展態(tài)勢。

3.營銷情緒體驗(yàn)。學(xué)生感知到營銷氛圍、具有一定的營銷眼界之后，與專業(yè)基礎(chǔ)課程同步，設(shè)置營銷情緒體驗(yàn)環(huán)節(jié)。運(yùn)用“專業(yè)游戲教學(xué)法”將學(xué)生置于特定的營銷情景，結(jié)合營銷理論，針對授課內(nèi)容所涉及的實(shí)際熱點(diǎn)問題進(jìn)行討論，要求學(xué)生在限定時(shí)間內(nèi)出兩道題目，并把答案寫于紙上公布其中一題，待教師首肯之后，請兩米以外的任何一位同學(xué)在限定時(shí)間內(nèi)口述答案，然后教師請全體學(xué)生就該問題的答案內(nèi)容發(fā)表見解，并與出題者協(xié)同評定給分。以此鞏固課堂營銷知識點(diǎn)，拓展課外營銷實(shí)戰(zhàn)信息量，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

4.營銷思維體驗(yàn)。學(xué)生儲備一定的營銷理論之后，與專業(yè)課程同步，設(shè)置營銷思維體驗(yàn)環(huán)節(jié)。運(yùn)用“專業(yè)項(xiàng)目教學(xué)法”要求學(xué)生深入企業(yè)勘查實(shí)際營銷問題，自愿結(jié)合，組成項(xiàng)目小組，依據(jù)營銷理論對實(shí)際問題進(jìn)行研討，提出解決問題的具體對策，返回企業(yè)驗(yàn)證對策的可操作性，再攜帶企業(yè)意見回到課堂，最終提出解決問題的結(jié)論。以此縮短課堂教學(xué)與營銷現(xiàn)狀的距離，對營銷實(shí)際問題反復(fù)推敲，訓(xùn)練學(xué)生營銷思維習(xí)慣。

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論文出處(作者): 5.營銷角色體驗(yàn)。學(xué)生具有一定的營銷思維能力，需要借助計(jì)算機(jī)軟件設(shè)置綜合性營銷實(shí)踐教學(xué)平臺，開辟營銷角色體驗(yàn)系統(tǒng)。要求學(xué)生根據(jù)自身的專業(yè)興趣和能力，分別扮演不同的營銷角色，擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的營銷工作，取長補(bǔ)短，組成“營銷團(tuán)隊(duì)”進(jìn)入營銷對抗模擬狀態(tài)。以此審視自身的營銷素質(zhì)、鍛煉營銷協(xié)作能力、積蓄營銷職業(yè)的能量。

6.營銷行為體驗(yàn)。學(xué)生具備一定的營銷素質(zhì)、擁有一定的營銷思維能力之后，與畢業(yè)論文同步，設(shè)置營銷行為體驗(yàn)環(huán)節(jié)。運(yùn)用“定點(diǎn)崗位教學(xué)法”要求學(xué)生掛職企業(yè)營銷的管理崗位，在外聘“崗位教師”的引領(lǐng)下，能夠站在企業(yè)的角度，觀察營銷環(huán)境競爭態(tài)勢，把握微觀營銷的運(yùn)作過程，從企業(yè)營銷管理者的視角提出建設(shè)性觀點(diǎn)與意見。以此來積累營銷職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，完成具有現(xiàn)實(shí)意義的畢業(yè)論文。

（三）體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)的組織實(shí)施

實(shí)施體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)需要在時(shí)間、地點(diǎn)、人員配置、經(jīng)費(fèi)支持等方面做出具體安排，尤其需要關(guān)注下列問題：

1.關(guān)注體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)的組織。依托行業(yè)或企業(yè)的支持，聘請營銷領(lǐng)域的成功人士與專家學(xué)者共同組成專業(yè)指導(dǎo)委員會，研究專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，規(guī)劃專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式，且由專職人員負(fù)責(zé)實(shí)踐教學(xué)各方關(guān)系的協(xié)調(diào)工作，由專業(yè)教師擔(dān)任學(xué)生營銷體驗(yàn)的指導(dǎo)工作，保證體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)的順利進(jìn)行。

2.關(guān)注體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)的啟動。新生一旦跨進(jìn)校門、涉足營銷領(lǐng)域，在進(jìn)行專業(yè)介紹之時(shí)，需要能闡述營銷專業(yè)特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)專業(yè)素質(zhì)的基本構(gòu)架，分析專業(yè)學(xué)習(xí)的適宜方法。并指出獲取營銷技術(shù)、提升營銷能力的有效途徑，明確營銷體驗(yàn)的目標(biāo)要求和設(shè)置環(huán)節(jié)，表明營銷實(shí)踐的現(xiàn)實(shí)作用。 3.關(guān)注體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的銜接。實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)置需要與學(xué)生心智開放的程度相適宜，需要與其專業(yè)素質(zhì)的成熟度相符合。在獲得營銷場景體驗(yàn)、視角體驗(yàn)、情緒體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，完成營銷思維體驗(yàn)、行動體驗(yàn)?zāi)酥两巧w驗(yàn)的過程，逐步走進(jìn)營銷職場、確立營銷觀點(diǎn)、成就營銷能力。

4.關(guān)注體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)與灌輸式理論教學(xué)的平衡。實(shí)踐教學(xué)只有與理論教學(xué)相伴而生、同步進(jìn)行才能塑造合格的營銷人才。實(shí)踐教學(xué)借助理論教學(xué)的鋪墊：學(xué)生在掌握營銷理論的同時(shí)，經(jīng)過營銷實(shí)踐的體驗(yàn)，不斷摸索營銷規(guī)律，創(chuàng)造性地解決營銷實(shí)際問題。理論教學(xué)借助實(shí)踐教學(xué)的平臺：學(xué)生在獲取第一手營銷信息的同時(shí)，在經(jīng)過營銷理論的強(qiáng)化后，能加深對營銷原理的理解，不斷豐富營銷知識結(jié)構(gòu)，提升專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平。

（四）體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)的成果評價(jià)

評價(jià)是體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)模式中的重要部分，具有如下特征：

1.評價(jià)的主觀性。在體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)模式中，評價(jià)不存在客觀的“標(biāo)準(zhǔn)答案”，即使追求精確化、量化的結(jié)論，其評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也具有主觀性色彩。

2.評價(jià)的復(fù)合性。在體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)模式中，學(xué)生的認(rèn)知體驗(yàn)、情感體驗(yàn)、思維體驗(yàn)、行為體驗(yàn)等都是教學(xué)效果考評的內(nèi)容，具有同等重要的意義，只有對學(xué)生的專業(yè)體驗(yàn)進(jìn)行整體性關(guān)注，采用多重標(biāo)準(zhǔn)，才能夠?qū)?shí)踐教學(xué)做出正確評價(jià)。

3.評價(jià)的模糊性。在體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)模式中，短期內(nèi)對于體驗(yàn)效果難以做出精確的評價(jià)結(jié)論，只能得到相對模糊的判定。這源于兩種因素：一是體驗(yàn)內(nèi)容的連續(xù)性，二是體驗(yàn)內(nèi)容的復(fù)雜性。

基于體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)的特點(diǎn)，其教學(xué)效果評價(jià)注意避免下列問題：其一，參照實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)，避免評價(jià)的巨大偏差；其二，參照體驗(yàn)的整體過程，避免評價(jià)的先入為主；其三，參照學(xué)生的個性差異，避免評價(jià)的暈輪效應(yīng)。

三、營銷專業(yè)實(shí)施體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)模式的現(xiàn)實(shí)意義

市場營銷專業(yè)實(shí)施體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)模式，其目的是使學(xué)生感受營銷職場氛圍、理解營銷職業(yè)艱辛、領(lǐng)悟營銷運(yùn)作規(guī)律，豐富閱歷、陶冶情操、積累經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)能力，對于促進(jìn)專業(yè)建設(shè)、推動高等教育改革具有現(xiàn)實(shí)意義。

首先，體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)模式固化實(shí)踐教學(xué)的基本內(nèi)容、實(shí)施流程和運(yùn)行環(huán)節(jié)，構(gòu)建了營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的基本框架，提煉出營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的規(guī)律，從而成就了市場營銷專業(yè)特色，為探索應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式提供依據(jù)，為市場營銷職業(yè)化教育改革提供參照路徑。

篇（9）

育人之道，在明明德，在新民，在止于至善

隨著職業(yè)院校的逐步發(fā)展，高職院校的學(xué)生存在一系列的發(fā)展困惑。由于他們大多數(shù)人家庭教育環(huán)境不太理想，應(yīng)試教育挫傷了他們的自信心，社會閱歷不深，分辨能力較差，自制力不強(qiáng)，嚴(yán)重影響了專業(yè)技能學(xué)習(xí)的興趣和效率。同時(shí)高職院校的德育管理及教學(xué)存在忽視學(xué)生的主體性，教育方式枯燥，教學(xué)內(nèi)容匱乏，方法僵化和缺乏人文關(guān)懷等諸多問題，導(dǎo)致高職院校學(xué)生凸現(xiàn)文明素質(zhì)缺乏，社會適應(yīng)能力較差，發(fā)展空間不明朗等不良現(xiàn)象。

許多高職院校在德育工作中做出了很大努力，但由于缺乏系統(tǒng)性的教育模式和有效的管理方法，加之高職院校德育專職教師隊(duì)伍素質(zhì)有待提高，出現(xiàn)學(xué)教的雙向不樂觀窘困。學(xué)生體會不到德育的快樂和興趣，課堂流于形式；老師體會不到授課中德育的快樂，課堂上易于疲倦。師生共同生活在一種痛苦的教育環(huán)境中，于是他們困惑、難受、質(zhì)疑、解惑…….面對如此的境況，為尋求一種行之有效的解決方式，探索一種新的師生共同受益的德育方法。

快樂課堂的快樂收獲

快樂課堂就是堅(jiān)持以學(xué)生為本，為主體，采用案例法，游戲法，故事法，談?wù)摲?，社會時(shí)間鍛煉法等能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的學(xué)習(xí)方法，把教室當(dāng)作實(shí)驗(yàn)室，把講臺當(dāng)作學(xué)生的舞臺。充分發(fā)揮學(xué)生的主體性和創(chuàng)造性，激發(fā)潛能，培養(yǎng)能力。

讓學(xué)生自己主持和策劃一系列具有社會企業(yè)活動的課堂模擬實(shí)驗(yàn)，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考能力和動手操作的能力，真正懂得團(tuán)隊(duì)協(xié)作的道理。感受收獲的喜悅和成功的道理，同時(shí)也讓部分不太理想的學(xué)生找出自己失敗的原因，尋找差距，努力彌補(bǔ)不足。這樣，不管是成功還是失敗，同學(xué)們都會收獲了智慧和知識，獲得了幸福和快樂，更獲得了能力。

以學(xué)生為主體的體驗(yàn)式教學(xué)模式是德育教育的新途徑，一切為了發(fā)展學(xué)生的職場能力為

【作者簡介】楊堯祥1983——，男，湖北恩施人，碩士，研究方向：國外哲學(xué)研究

德育教育的目標(biāo)之一，以快樂德育教育為教育質(zhì)量服務(wù)，以快樂德育教育為學(xué)生素質(zhì)服務(wù)，打造“活潑，生動，快樂，智慧”的高職德育課堂。這里的課堂，讓學(xué)生真正動起來，讓課堂充滿智慧，讓學(xué)生成為課堂的主人。寓教于樂，在快樂的課堂氛圍中演繹著知識的盛宴，青春的狂歡，這樣的課堂是豐碩的，學(xué)生的品德在無形之中得到提升，同時(shí)也養(yǎng)成了他們團(tuán)結(jié)、協(xié)作、誠實(shí)、創(chuàng)新、自信等優(yōu)良品質(zhì)。

戶外拓展的意志鍛煉

戶外拓展是快樂課堂的延伸和擴(kuò)展，也是快樂德育的一種重要形式。通過設(shè)立拓展訓(xùn)練基地，把愛國家，愛他人，愛自己植入活動中，讓學(xué)生確立自己人生觀，價(jià)值觀。引導(dǎo)學(xué)生從感性走向理性，逐漸成長成才。

戶外拓展形式可以是豐富多樣的，拓展內(nèi)容推陳出，新細(xì)化出更多子項(xiàng)目，拓展方式簡單方便。通過聘請和引進(jìn)專家和學(xué)者，開展軍事拓展教育，職場素養(yǎng)訓(xùn)練，成長成才訓(xùn)練教育，生命教育訓(xùn)練等多樣化教育。把溫暖人文關(guān)懷和新奇式體驗(yàn)帶給學(xué)生。建立建設(shè)固定訓(xùn)練基地和購買訓(xùn)練設(shè)備，引進(jìn)企業(yè)訓(xùn)練拓展項(xiàng)目及指導(dǎo)老師。寓情于景，通過設(shè)立情景教學(xué)模式，創(chuàng)造溫馨和感人的氛圍，聲情并茂的把學(xué)生帶入情感世界。通過熱身與體驗(yàn)，分享與交流，總結(jié)與整合，升華與運(yùn)用等環(huán)節(jié)，讓學(xué)生能親身經(jīng)歷各種情景，結(jié)合自己的親身體會來進(jìn)行感悟。讓學(xué)生學(xué)會了勇敢，學(xué)會了堅(jiān)強(qiáng)，學(xué)會了獨(dú)立，學(xué)會了自信，學(xué)會了感恩……重新改變自我的理念和形象。

從快樂課堂走向課外，形成校園拓展訓(xùn)練體系，把德育的快樂因素帶到學(xué)生的生活中，學(xué)生認(rèn)識了自身潛能、增強(qiáng)了自信心、改變自身形象、克服了心理情性、改變了人際關(guān)系、增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識。

5S管理模式的職業(yè)模擬

高職院校的專業(yè)特殊性決定了學(xué)生就業(yè)絕大部分是邁入企業(yè)職場。把企業(yè)的現(xiàn)代管理模式注入到學(xué)生的學(xué)習(xí)，生活中，既能規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣，又能培養(yǎng)學(xué)生職場素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的職場適應(yīng)能力。學(xué)校5S管理模式就是學(xué)校在管理學(xué)生的學(xué)習(xí)，生活，習(xí)慣養(yǎng)成等方面，借鑒了企業(yè)的5S管理模式，即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，制訂完備的管理和考評體系。將企業(yè)5S管理模式引進(jìn)學(xué)校，用于加強(qiáng)學(xué)生的德育管理和監(jiān)督力度，對接現(xiàn)代企業(yè)要求，讓學(xué)生從進(jìn)校門就開始注意提高自己的職場適應(yīng)能力。

學(xué)生在5S管理中改變了“隨時(shí)、隨地、隨心、隨意”的不良習(xí)慣，在不知不覺中改變自己，教育自己，于無形中進(jìn)步，成長。養(yǎng)成了認(rèn)真、文明、禮貌、遵紀(jì)的行為習(xí)慣和道德情操，并享受著自己營造的干凈、文明、舒適、和諧的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境，這不僅減輕了教師的管理難度，也為學(xué)生的人生發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

校園文化-----校風(fēng)的導(dǎo)航儀

校園文化是一個學(xué)校校風(fēng)的導(dǎo)航儀、方向標(biāo)。校園文化是學(xué)生成長的沃土，它不僅錘煉了學(xué)生的能力，而且也鞭策學(xué)生道德風(fēng)尚、人文素養(yǎng)。高職院校的特殊性決定了校園文化建設(shè)的與眾不同，建設(shè)高職院校自己的有特色的校園文化無疑是學(xué)生職場發(fā)展的基石。在一切以發(fā)展學(xué)生的職場能力為核心的理念指引下，以真實(shí)感人的優(yōu)秀校友激勵學(xué)生，以富有哲理的職場故事引導(dǎo)學(xué)生，以簡練實(shí)用的職場禮儀規(guī)范學(xué)生。校園文化活動不僅要活躍、熱情高漲、豐富多彩，而且也要富有哲理性、啟發(fā)性。創(chuàng)設(shè)以班旗、班歌、班訓(xùn)為主體內(nèi)容的班級文化；開展理想信念、禮儀誠信、職業(yè)道德等內(nèi)容的主題班會；建設(shè)技能、創(chuàng)業(yè)、運(yùn)動、校園文明、禮儀、關(guān)愛、感恩為基本內(nèi)容的校園文化節(jié)。舞臺間、廣場上不僅是學(xué)生才藝的展示，還是學(xué)生友愛團(tuán)結(jié)，頑強(qiáng)拼搏的寫照，既鍛煉了學(xué)生的個人能力，也發(fā)展了學(xué)生的思想品德。職場特色的校園文化，讓學(xué)生提前進(jìn)入工作的氛圍，感受職場的氣息，從而規(guī)范自己的行為，達(dá)到德育感化的效果。

篇（10）

1 思想政治理論課教學(xué)的意義

“思想政治理論課”是高職院校各專業(yè)開設(shè)的公共基礎(chǔ)必修課，通過對課程的學(xué)習(xí)，對培養(yǎng)高職生思想道德品質(zhì)、樹立正確的世界觀和人生觀、對學(xué)生今后工作有著積極的作用。課程通常在大學(xué)一年級開設(shè)，分為兩個學(xué)期進(jìn)行講授，一般每學(xué)期48學(xué)時(shí)，以理論教學(xué)為主，輔以一定課時(shí)的實(shí)踐學(xué)時(shí)，但總的來說，實(shí)踐教學(xué)課時(shí)較少，然而該課程在教學(xué)內(nèi)容上，理論性比較強(qiáng)，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中往往感到內(nèi)容枯燥無味，教學(xué)過程大都在教室內(nèi)完成，這都要求授課教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容選用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)模式、教學(xué)方法和教學(xué)手段去教學(xué)，加強(qiáng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)，讓學(xué)生積極、主動地學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量和效果。

高職教育的目的是培養(yǎng)生產(chǎn)服務(wù)一線技術(shù)技能人才，當(dāng)前職業(yè)教育的改革向著“校企合作，工學(xué)結(jié)合，頂崗實(shí)習(xí)”的模式發(fā)展，學(xué)校與企業(yè)共同辦學(xué)不僅能接近兩者之間的距離，同時(shí)也為思政課開辟了一個實(shí)踐教學(xué)的場所，這樣可以加強(qiáng)思想政治理論課的實(shí)踐過程，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力。

2 校企合作的意義

2.1 校企合作培養(yǎng)高職學(xué)生，是工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式的具體體現(xiàn)，學(xué)校與用人單位共同辦學(xué)，資源共享，共同制定教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容，共同編寫特色教材。使得學(xué)生能將在學(xué)校里學(xué)到的知識在社會、企業(yè)中進(jìn)行實(shí)踐，做到“零距離”對接，是一種以市場和社會需求為導(dǎo)向的有效辦學(xué)機(jī)制，充分利用學(xué)校的教育資源和企業(yè)的真實(shí)工作環(huán)境，將課堂教學(xué)與企業(yè)實(shí)踐操作相結(jié)合，是為社會、企業(yè)培養(yǎng)出所需的應(yīng)用型人才。學(xué)生通過企業(yè)一線能工巧匠或有豐富經(jīng)驗(yàn)老技師的指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)際操作，能培養(yǎng)學(xué)生的敬業(yè)精神，鍛煉學(xué)生的動手能力和執(zhí)行能力等，對培養(yǎng)學(xué)生全面素質(zhì)、綜合能力和就業(yè)競爭力具有重要意義。

2.2 “校企合作，工學(xué)結(jié)合，頂崗實(shí)習(xí)”是當(dāng)前各高職院校教學(xué)改革的重要模式，學(xué)校根據(jù)企業(yè)的崗位要求開設(shè)專業(yè)，制定課程，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)體系的建設(shè)，解決傳統(tǒng)職業(yè)教育中專業(yè)、課程與就業(yè)之間的脫節(jié)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際操作的對接；同時(shí)利用校企合作，可以組織職業(yè)院校教師到企業(yè)實(shí)踐，企業(yè)技術(shù)人員到學(xué)校教學(xué)，促進(jìn)職業(yè)院校與企業(yè)合作共贏。

2.3 各職業(yè)院校通過與企業(yè)的深度合作，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接，著力提高學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)的形式得到了豐富和發(fā)展。推動教師緊貼崗位實(shí)際生產(chǎn)過程，改革教學(xué)方式和方法，提升專業(yè)教學(xué)水平，深化人才培養(yǎng)模式改革。

2.4 企業(yè)參與制定專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案，建設(shè)職業(yè)教育課程體系更加普遍。同時(shí)，推動學(xué)校與行業(yè)企業(yè)建立和完善教育教學(xué)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，創(chuàng)新教學(xué)環(huán)境、課程體系、教材建設(shè)、教學(xué)方法和教學(xué)評價(jià)，增強(qiáng)人才培養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展的針對性和適應(yīng)性，推動企業(yè)參與課程體系建設(shè)。

2.5 通過校企合作，將企業(yè)文化、企業(yè)精神帶入高職院校，可以利用企業(yè)的管理制度和用人標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)責(zé)任感和敬業(yè)精神，創(chuàng)新學(xué)生的培養(yǎng)模式。

3 高職“思政課”教學(xué)與校企合作的探索

“校企合作”是將學(xué)校培養(yǎng)人才與企業(yè)對接的一條“直通專列”，通過在企業(yè)的實(shí)踐學(xué)習(xí)，讓學(xué)生親身感受職場氛圍，樹立職業(yè)道德，培養(yǎng)競爭、合作的團(tuán)隊(duì)意識，把理論知識轉(zhuǎn)化到實(shí)踐工作中，從中獲取企業(yè)經(jīng)驗(yàn)和能力，形成學(xué)校與企業(yè)共建的人才培養(yǎng)模式。結(jié)合“思想政治理論課”教學(xué)，就如何加強(qiáng)“思政課”實(shí)踐教學(xué)做了一些思考和探索。

3.1 校企合作可以提供“思政課”真實(shí)的實(shí)踐教學(xué)職業(yè)場景，通過合作教育，對有實(shí)際職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的雙師型教師提供了保證，同時(shí)，校企之間的合作，可以使高職“思政課”在教學(xué)方案、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容、教材建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)等方面更貼近社會發(fā)展的需求，使得“思政課”教

師隊(duì)伍的理論與實(shí)踐水平得以提高，利于隊(duì)伍建設(shè)和發(fā)展。

3.2 “思想政治理論課”在校企合作的作用下，能提高高職學(xué)生職場的心理素質(zhì)、職業(yè)道德、服務(wù)意識、誠信意識、實(shí)踐能力和創(chuàng)業(yè)能力，做到知識與操作技能的對接。因此，各高職院校的社科部要與企業(yè)密切合作，將實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)合理安排，將社科部的“思政課”與學(xué)院內(nèi)黨務(wù)、行政、團(tuán)委、輔導(dǎo)員等相關(guān)部門的思想政治理論人員整合，共同承擔(dān)教學(xué)任務(wù)；將校內(nèi)實(shí)習(xí)與校外社會實(shí)踐相融合；將教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行項(xiàng)目化教學(xué)，按照不同的內(nèi)容進(jìn)行分類，結(jié)合當(dāng)前時(shí)期的社會思想情況，針對性地進(jìn)行講授；理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)融為一體，靈活運(yùn)用案例分析、分組討論、角色扮演、啟發(fā)引導(dǎo)等教學(xué)方法，增強(qiáng)教學(xué)的科學(xué)性、趣味性，引導(dǎo)學(xué)生積極思考、樂于實(shí)踐，提高學(xué)生的語言表達(dá)能力、分析問題和思辨、應(yīng)變的能力，增強(qiáng)了自信心，提高教、學(xué)效果。

3.3 “思政課”教師帶著思想政治工作課題與專業(yè)教師一同帶學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)活動，參與工學(xué)結(jié)合、校企合作的培養(yǎng)模式，通過真實(shí)的社會、教育、工作環(huán)境收集思想政治教育資源，增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)知，撰寫論文與調(diào)研報(bào)告，為課堂教學(xué)提供豐富生動的第一手材料。

3.4 注重過程，改革考核辦法。將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)結(jié)合，將對學(xué)生的考核融入過程，注重實(shí)踐，以綜合考核的方式給學(xué)生判定成績，實(shí)行“過程+實(shí)踐論文”的考核方式，過程以課堂考核、平時(shí)表現(xiàn)為主，實(shí)踐論文以學(xué)生在企業(yè)實(shí)踐過程中帶著問題進(jìn)行實(shí)踐，將問題在實(shí)踐中解決，形成文字材料，這樣能起到培養(yǎng)學(xué)生用理論知識解決實(shí)際問題的能力，注重過程的考核形式，更有利于學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

總之，校企合作的人才培養(yǎng)模式對培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際能力具有重要作用，讓學(xué)生在做事中學(xué)會做人，因此，思政課通過校企合作既讓學(xué)生學(xué)到和掌握了知識與技能，也為祖國培養(yǎng)了有道德、有文化、有知識的接班人。

參考文獻(xiàn)：

[1]梁英平等.工學(xué)結(jié)合模式下提高思想政治理論課實(shí)效性研究與探索[J].中國教育與社會科學(xué)，2009，4.