序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇職場(chǎng)心理論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

1.1物業(yè)管理市場(chǎng)法律法規(guī)比較健全發(fā)達(dá)國(guó)家的政府部門一般不直接干預(yù)物業(yè)的管理行為，而多以詳盡、完善的法律、法規(guī)規(guī)范物業(yè)管理各方關(guān)系人的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系。因而物業(yè)服務(wù)公司在接受委托實(shí)施物業(yè)管理時(shí)，一開始就有了良好的基礎(chǔ)。

1.2物業(yè)管理協(xié)會(huì)發(fā)揮重要作用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家的政府職能總體上都比較簡(jiǎn)化，行業(yè)管理和行業(yè)自律工作主要靠協(xié)會(huì)。物業(yè)管理協(xié)會(huì)是政府與物業(yè)企業(yè)之間的橋梁，是行業(yè)自治組織。政府主要出臺(tái)政策、制定法規(guī)，而具體行業(yè)內(nèi)部的事情主要由行業(yè)協(xié)會(huì)來(lái)做。美、英、日、澳等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家以及新加坡，都設(shè)有物業(yè)管理的一級(jí)協(xié)會(huì)。

1.3管理層與操作層分離，物業(yè)公司成為“管理型”公司國(guó)外的物業(yè)服務(wù)公司大多經(jīng)歷了從“服務(wù)型”企業(yè)向“管理型”企業(yè)的過(guò)渡。房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展之初，物業(yè)管理均是內(nèi)部型管理，即任何工作都由物業(yè)服務(wù)公司自己的來(lái)做。

隨著房地產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，這種形式的管理受到業(yè)主精力和專業(yè)知識(shí)的限制，弊端越來(lái)越明顯，如服務(wù)成本不斷增加，服務(wù)質(zhì)量卻不斷下降。因此，承包管理取而代之，成為必然。

所謂承包管理即聘請(qǐng)專業(yè)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或人員代為進(jìn)行產(chǎn)業(yè)管理，這種專業(yè)優(yōu)勢(shì)在物業(yè)管理中得到充分體現(xiàn)。物業(yè)服務(wù)公司內(nèi)人員精干，效率高。除了少數(shù)的管理人員外，他們把分散的社會(huì)分工，如清潔、保安、水電、綠化等匯集起來(lái)，采取靈活的方式統(tǒng)一進(jìn)行管理。社會(huì)化、專業(yè)化的分工協(xié)作，既提高了物業(yè)服務(wù)的水平，又降低了管理成本。

1.4物業(yè)設(shè)施設(shè)備配套齊全，管理水平高配套設(shè)施的好壞直接關(guān)系到物業(yè)管理質(zhì)量的高低。國(guó)外市政的配套設(shè)施經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，已達(dá)到了相當(dāng)高的水平。所有建筑物在前期建設(shè)時(shí)，就做好了水、電、通信、車庫(kù)等配套設(shè)施，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)在物業(yè)管理中也得到普遍使用。

總的來(lái)說(shuō)，發(fā)達(dá)國(guó)家的物業(yè)管理已經(jīng)發(fā)展成為一種社會(huì)化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營(yíng)型的行業(yè)，受政府的重視和業(yè)主、住用者的歡迎，正處于蓬勃發(fā)展之中，而且現(xiàn)行物業(yè)管理機(jī)制也呈現(xiàn)良性化。發(fā)達(dá)國(guó)家的物業(yè)管理體制值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。

資料來(lái)源：許召敏.我國(guó)社區(qū)物業(yè)管理的模式與方法研究[D].北京:華北電力大學(xué),2008.

2我國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)的制度創(chuàng)新

鑒于我國(guó)物業(yè)管理的復(fù)雜性和特殊性，針對(duì)當(dāng)前我國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)實(shí)踐中存在的問題和現(xiàn)狀，總結(jié)和學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，本論文認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行制度創(chuàng)新：

2.1加強(qiáng)物業(yè)管理市場(chǎng)的供給主體培育

2.1.1充分發(fā)揮自建自管型物業(yè)服務(wù)企業(yè)的主導(dǎo)作用在現(xiàn)階段，自建自管型的物業(yè)服務(wù)公司是物業(yè)管理市場(chǎng)上的主力軍。雖然它們目前的壟斷影響了物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的公平性，但不能因此而打壓它們，把物業(yè)管理市場(chǎng)上存在的問題歸咎于壟斷，可以利用其特有的開發(fā)商背景和專業(yè)背景，解決目前物業(yè)管理市場(chǎng)的一系列最主要的糾紛。要實(shí)現(xiàn)這些需要實(shí)施如下措施：①健全物業(yè)管理法律法規(guī)。政府部門不直接干預(yù)物業(yè)的管理行為，而多以詳盡、完善的法律、法規(guī)規(guī)范物業(yè)管理各方關(guān)系人的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，建立完善的物業(yè)管理法規(guī)體系。使物業(yè)服務(wù)公司在接受委托實(shí)施物業(yè)管理時(shí)，一開始就有了良好的基礎(chǔ)。②充分發(fā)揮物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)的行業(yè)管理和自律作用。要把物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)建成為政府與企業(yè)之間溝通的橋梁。政府在物業(yè)行政管理職能上要簡(jiǎn)化，行業(yè)管理和行業(yè)自律工作主要靠協(xié)會(huì)。同時(shí)物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)要在專業(yè)上進(jìn)行細(xì)分，這樣比較有利于行業(yè)管理工作的落實(shí)。③利用自建自管型物業(yè)公司的開發(fā)商背景優(yōu)勢(shì)，實(shí)施物業(yè)管理早期介入。與其他物業(yè)公司相比，自建自管型物業(yè)公司作為開發(fā)商的子公司，從有利于房屋銷售和今后物業(yè)管理的角度提建議，更容易被開發(fā)商接受，能促進(jìn)母公司建設(shè)設(shè)施設(shè)備配套齊全，信息化水平高的物業(yè)。

2.1.2培育高水平、高質(zhì)量、高層次的市場(chǎng)供給主體對(duì)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，高水平、高質(zhì)量、高層次的物管企業(yè)應(yīng)具備以下特征:①關(guān)注業(yè)主利益及提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)品。②良好的社會(huì)效益。③良好的企業(yè)效益。④較高的物業(yè)管理效率。

另外，管理人員的素質(zhì)決定了物業(yè)管理服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量和能力。目前，物業(yè)管理行業(yè)缺少大量?jī)?yōu)秀的物業(yè)管理經(jīng)理人。因此，大力培養(yǎng)物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人是物業(yè)管理市場(chǎng)供給主體的很重要的一部分。

2.2培育物業(yè)管理市場(chǎng)的需求主體目前，物業(yè)管理真正走向市場(chǎng)的需求主體還未形成。為此需做好如下工作：

2.2.1發(fā)揮政府的輿論導(dǎo)向作用，轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊乃枷胗^念在物業(yè)管理市場(chǎng)化進(jìn)程中，政府能否把物業(yè)管理作為城市管理系統(tǒng)工程的重要環(huán)節(jié)來(lái)加以考慮，能否對(duì)物業(yè)管理行業(yè)做出準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，以及在物業(yè)管理行業(yè)出現(xiàn)眾多問題的情況下能否以堅(jiān)定的立場(chǎng)來(lái)對(duì)輿論進(jìn)行正確引導(dǎo)，對(duì)加快廣大居民思想觀念的轉(zhuǎn)變將起到極為關(guān)鍵的作用。人們對(duì)實(shí)施物業(yè)管理有了客觀的和實(shí)際的需求，是物業(yè)管理市場(chǎng)化及物業(yè)管理發(fā)展的最根本的動(dòng)力和基礎(chǔ)。

2.2.2確立物業(yè)管理買方市場(chǎng)的行為主體在物業(yè)管理市場(chǎng)中，單個(gè)業(yè)主并不具備消費(fèi)主體的行為能力。因此，只有推選出代表公眾消費(fèi)的行為主體，業(yè)主才能主動(dòng)地進(jìn)入市場(chǎng)，行使消費(fèi)權(quán)利，并維護(hù)自身的合法權(quán)益。物業(yè)管理的公眾消費(fèi)主體即業(yè)主委員會(huì)，是經(jīng)業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門登記，在物業(yè)管理活動(dòng)中，代表和維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益的組織。引導(dǎo)和培育業(yè)主委員會(huì)的自覺、自主、自律、自治行為，可有效地確立和規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)行為主體，加快物業(yè)管理的市場(chǎng)化進(jìn)程。

2.2.3強(qiáng)化賣方市場(chǎng)服務(wù)意識(shí)，激活物業(yè)管理買方市場(chǎng)的有效需求物業(yè)管理服務(wù)是一種商品，那么商品的購(gòu)買者對(duì)所購(gòu)買的商品感到滿意，就會(huì)更進(jìn)一步激活購(gòu)買者的購(gòu)買欲望，否則會(huì)拒絕購(gòu)買。因此，物業(yè)服務(wù)公司必須進(jìn)一步提高物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量，為居民提供多層次的更優(yōu)質(zhì)的商品，激活和提高物業(yè)管理買方市場(chǎng)的有效需求，從而促進(jìn)物業(yè)管理的市場(chǎng)化進(jìn)程。

2.3建立良好的物業(yè)管理市場(chǎng)秩序物業(yè)管理市場(chǎng)的管理體制是國(guó)家的管理監(jiān)督和群眾性管理監(jiān)督相結(jié)合，是各種組織和手段的有機(jī)統(tǒng)一。

為了建立良好的物業(yè)管理市場(chǎng)秩序，必須有比較完善的法規(guī)保護(hù)競(jìng)爭(zhēng)，約束競(jìng)爭(zhēng)中的不合理行為，確立公正而統(tǒng)一的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。準(zhǔn)確科學(xué)地為業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)公司定位，是我國(guó)建立業(yè)主自治自律與物業(yè)服務(wù)公司專業(yè)化管理相結(jié)合的物業(yè)管理體制必不可少的基礎(chǔ)，也是培育和規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)的首要前提和必然要求。

因此，在完善物業(yè)管理體制時(shí)，要按公司法組建和規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)，政府積極倡導(dǎo)在物業(yè)委托管理時(shí)采用招標(biāo)制度、提高參與標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入制度、創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

本文結(jié)論：從委托的關(guān)系看，物業(yè)管理市場(chǎng)存在的前提是委托人——物業(yè)產(chǎn)權(quán)人，也即物業(yè)管理市場(chǎng)的需求者，可以將自己對(duì)房地產(chǎn)的全部權(quán)力集合中分離出管理權(quán)，并擁有這些權(quán)力和有效運(yùn)用這些權(quán)利。但是，現(xiàn)實(shí)中，這些權(quán)力絕大部分掌握在開發(fā)商手中的，從而造成了我國(guó)當(dāng)前物業(yè)管理市場(chǎng)買方主體缺位，影響到物業(yè)管理市場(chǎng)的健康發(fā)展。只有物業(yè)管理買、賣雙方主體完整，才能健全物業(yè)管理的市場(chǎng)因素，使物業(yè)管理走向市場(chǎng)化、規(guī)范化、社會(huì)化。

我們必須借鑒國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)制度創(chuàng)新，構(gòu)建符合我國(guó)實(shí)際的新的物業(yè)管理制度，促進(jìn)我國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)的健康發(fā)展。因此如何進(jìn)一步健全我國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)法律、法規(guī)制度，完善物業(yè)管理市場(chǎng)環(huán)境是我們今后研究的重要課題。

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篇（2）

2管理系統(tǒng)各實(shí)施階段

（1）搭建開發(fā)平臺(tái)（安裝前端開發(fā)工具及后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)）。

①建立數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，確定數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)表字段名稱、類型、大小等屬性；

②建立各數(shù)據(jù)表間的映射關(guān)系；

③撰寫開發(fā)腳本；

④模塊劃分；

（2）代碼開發(fā)階段。

（3）各模塊進(jìn)行測(cè)試、驗(yàn)證并確認(rèn)。

（4）通過(guò)第三方進(jìn)行測(cè)評(píng)。

（5）修改完善。

（6）使用培訓(xùn)。

（7）全區(qū)各地市血站安裝調(diào)試。

（8）正式開通使用。

3運(yùn)行環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)版：客戶端操作系統(tǒng)：Windows7/XP/2003/2000。服務(wù)器端操作系統(tǒng)：Windows2000/2003/2008Server，數(shù)據(jù)庫(kù)：SQlSERVER2000/2005/2008。前端開發(fā)工具：Borland公司的Delphi7.0作為主要的開發(fā)工具并配合第三方控件進(jìn)行開發(fā)。

4系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)

系統(tǒng)主要功能模塊有：系統(tǒng)設(shè)置管理、基本資料管理、服務(wù)工時(shí)管理、培訓(xùn)管理、服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)管理、綜合評(píng)價(jià)體系管理、短信發(fā)送聯(lián)絡(luò)管理、退隊(duì)注銷管理、任務(wù)計(jì)劃管理共9個(gè)功能模塊。各功能模塊的具體作用簡(jiǎn)述如下：在管理系統(tǒng)中為全區(qū)各地市血站分別分配一個(gè)注冊(cè)碼，注冊(cè)成功后，各血站的志愿者就可以登錄使用，并且以此注冊(cè)碼作為識(shí)別不同血站的依據(jù)。

（1）系統(tǒng)設(shè)置管理模塊。該模塊主要設(shè)置系統(tǒng)的初始統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，包括字典設(shè)置、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、菜單權(quán)限管理、數(shù)據(jù)備份、參數(shù)設(shè)置等；

（2）基本資料管理模塊。該模塊主要是針對(duì)招募的無(wú)償獻(xiàn)血志愿者進(jìn)行初級(jí)培訓(xùn)，待培訓(xùn)合格后進(jìn)行注冊(cè)，并且分配一個(gè)服務(wù)工號(hào)作為識(shí)別志愿者的唯一標(biāo)識(shí)，此后志愿者服務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容就以此工號(hào)進(jìn)行關(guān)聯(lián)。另外，該模塊還可以對(duì)志愿者的注冊(cè)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和查詢，建立志愿者隊(duì)伍通訊錄以及志愿者歷史工時(shí)的登記和對(duì)已經(jīng)注銷的志愿者重新進(jìn)行注冊(cè)等內(nèi)容。

（3）服務(wù)工時(shí)管理模塊。該模塊主要對(duì)已注冊(cè)的志愿者服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容進(jìn)行量化考核，主要是對(duì)志愿者的服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)工時(shí)及服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行登記，作為量化考核的依據(jù)。

（4）培訓(xùn)管理模塊。該模塊主要是對(duì)志愿者經(jīng)過(guò)初級(jí)培訓(xùn)及崗前實(shí)習(xí)，并且能夠正確引導(dǎo)獻(xiàn)血者按流程進(jìn)行登記、體檢、采樣和戶外負(fù)責(zé)招募等工作，當(dāng)累計(jì)服務(wù)工時(shí)達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，可對(duì)志愿者進(jìn)行更高級(jí)別的培訓(xùn)（中級(jí)培訓(xùn)、高級(jí)培訓(xùn)、指導(dǎo)培訓(xùn)、外出培訓(xùn)）及交流等方式。

（5）獎(jiǎng)勵(lì)管理模塊。該模塊主要是對(duì)志愿者的晉升采取“星級(jí)晉升制”，共分5個(gè)級(jí)別，各級(jí)別以志愿者服務(wù)工時(shí)數(shù)和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定。按照國(guó)家級(jí)和區(qū)級(jí)制定的標(biāo)準(zhǔn)分別制定每個(gè)星級(jí)所對(duì)應(yīng)的服務(wù)工時(shí)數(shù)，程序可選擇按照國(guó)家級(jí)或省級(jí)在某一時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行檢索統(tǒng)計(jì)，并顯示志愿者所獲得的星級(jí)級(jí)別。按照規(guī)定每年對(duì)志愿者進(jìn)行一次星級(jí)評(píng)定，并且對(duì)獲得五星級(jí)的志愿者進(jìn)行表彰和發(fā)放榮譽(yù)證書。

（6）綜合評(píng)價(jià)體系管理模塊。該模塊主要是根據(jù)志愿者服務(wù)工時(shí)滿意度、服務(wù)質(zhì)量滿意度、出勤天數(shù)滿意度計(jì)算得出綜合滿意度，并由此建立志愿者綜合滿意度評(píng)價(jià)體系，作為對(duì)志愿者進(jìn)行綜合考量的依據(jù)。

（7）短信發(fā)送聯(lián)絡(luò)管理模塊。該模塊主要是對(duì)志愿者將要進(jìn)行服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容進(jìn)行提前告知，并且可在節(jié)假日對(duì)志愿者進(jìn)行祝福問候。

（8）任務(wù)計(jì)劃管理模塊。該模塊主要是對(duì)志愿者進(jìn)行的服務(wù)活動(dòng)以及獻(xiàn)血宣傳活動(dòng)、培訓(xùn)活動(dòng)等制定月度、季度或年度計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃進(jìn)行管理。

（9）志愿者退隊(duì)注銷管理模塊。該模塊主要是對(duì)長(zhǎng)期不來(lái)參加志愿者服務(wù)并經(jīng)與志愿者多次溝通仍然無(wú)效的，可對(duì)該志愿者進(jìn)行退隊(duì)注銷處理。

5結(jié)果

（1）建立起全區(qū)無(wú)償獻(xiàn)血志愿者統(tǒng)一、規(guī)范的服務(wù)以及星級(jí)評(píng)定和獎(jiǎng)勵(lì)模式。減輕了手工管理的工作量，真正做到了無(wú)紙化操作。

（2）方便、快捷、高效的數(shù)據(jù)查詢和統(tǒng)計(jì)。隨著越來(lái)越多的志愿者加入，其管理的信息數(shù)據(jù)量也隨之增大，因此對(duì)志愿者信息的管理也變得不易，期間要翻閱大量的手工臺(tái)帳，再者對(duì)重要指標(biāo)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總也變得非常困難，而且容易出錯(cuò)；

（3）自動(dòng)判斷及分析。由于在數(shù)據(jù)字典中設(shè)置了規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，軟件會(huì)根據(jù)這些規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行智能化的分析及判斷，譬如，獲得星級(jí)類別和級(jí)別、培訓(xùn)級(jí)別、綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)等，計(jì)算機(jī)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行分析判斷并顯示出來(lái)；

（4）可為全區(qū)各地市血站志愿者提供信息交流的平臺(tái)，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，可以使各地志愿者對(duì)本地區(qū)開展無(wú)償獻(xiàn)血志愿者服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行廣泛的交流，大家相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，從而促進(jìn)志愿者隊(duì)伍的健康發(fā)展。

篇（3）

戰(zhàn)略成本意識(shí)見指企業(yè)管理人員對(duì)成本管理和控制有足夠的重視，充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)成本降低的潛力是無(wú)窮無(wú)盡的。這種無(wú)窮無(wú)盡降低成本的思想必須依靠組織措施的配合才能形成現(xiàn)代完整意義上的戰(zhàn)略成本意識(shí)。表現(xiàn)為：

①把降低成本的工作從管理部門擴(kuò)展到供應(yīng)、生產(chǎn)和設(shè)計(jì)等各個(gè)部門，形成全廠全員式的降低成本格局，形成縱橫貫穿企業(yè)內(nèi)部各部門的“組織化成本意識(shí)”。

②將降低成本從戰(zhàn)略布局的高度加以定位，即從選擇開發(fā)項(xiàng)目種類、規(guī)模起就注入成本思想，確立具有長(zhǎng)期發(fā)展現(xiàn)的“戰(zhàn)略性成本意識(shí)”。

二、科技驅(qū)動(dòng)型成本管理觀念

筆者認(rèn)為，成本管理的環(huán)境是成本管理研究的邏輯起點(diǎn)，從目前市場(chǎng)環(huán)境來(lái)說(shuō)，幣場(chǎng)已明顯進(jìn)入了“微利”時(shí)期。因此，企業(yè)幾乎不可能依靠高價(jià)格獲取利潤(rùn)。計(jì)劃體制下的“節(jié)能降耗”和單項(xiàng)成本管理等簡(jiǎn)單的管理模式已無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要。因此，應(yīng)樹立科技驅(qū)動(dòng)型成本管理觀念，其主要特征表現(xiàn)為：

1.適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的現(xiàn)代成本管理方法。傳統(tǒng)成本管理注重視有產(chǎn)品的節(jié)能降耗，成本下降空間極為有限。成本和利潤(rùn)之間的矛盾比較突出，常常是老產(chǎn)品虧本促銷、新產(chǎn)品高價(jià)難銷，不利于企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展?？萍简?qū)動(dòng)型成本管理重點(diǎn)是通過(guò)新產(chǎn)品開發(fā)、成熟產(chǎn)品的優(yōu)化設(shè)計(jì)、新材料的運(yùn)用、工藝技術(shù)的創(chuàng)新、設(shè)備技術(shù)的改進(jìn)、員工素質(zhì)的提高和采用計(jì)算機(jī)管理等措施，實(shí)現(xiàn)管理手段、方法的科學(xué)化，進(jìn)而將降低成本與技術(shù)進(jìn)步有機(jī)結(jié)合起來(lái)，由此形成了一個(gè)比較完整。系統(tǒng)的企業(yè)成本管理框架體系。

2.更加注重科技在擴(kuò)大利潤(rùn)空間的作用?？萍歼M(jìn)步和創(chuàng)新是增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的決定性因素。為增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)必須加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，提升企業(yè)技術(shù)水平。科技驅(qū)動(dòng)型成本管理成功的關(guān)鍵在于：企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新在提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的同時(shí)，創(chuàng)新所帶來(lái)的產(chǎn)出必須大于對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的投入。為此，企業(yè)在實(shí)施成本管理時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)在產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，實(shí)行科學(xué)的產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃和預(yù)算制度，通過(guò)優(yōu)化企業(yè)資源配置，運(yùn)用現(xiàn)代科技方法和手段，建立以科技驅(qū)動(dòng)為核心的成本管理體系。

3.使企業(yè)生產(chǎn)組織更趨現(xiàn)代化，資源配置更加合理?？萍简?qū)動(dòng)型成本管理很重要的特點(diǎn)在于，把企業(yè)的各種生產(chǎn)要素有機(jī)結(jié)合在一起，加快企業(yè)從勞動(dòng)密集型向技術(shù)型轉(zhuǎn)變；從注重物流管理向注重信息管理，按照信息化組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變；從“產(chǎn)—供—銷”的傳統(tǒng)管理模式向“營(yíng)銷—開發(fā)—制造—銷售”的現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變，確定合理的組織結(jié)構(gòu)和責(zé)任制以及完善的激勵(lì)管理機(jī)制。

三、人本特色的成本管理觀念

傳統(tǒng)的成本管理方法主要是以“重獎(jiǎng)重罰”為主，它只強(qiáng)調(diào)管理企業(yè)的目的，而不注重達(dá)到目標(biāo)的過(guò)程，忽視了人的主動(dòng)性、創(chuàng)造性及作為一個(gè)人的多方面的需求。因此，樹立人本特色的成本管理觀念，建立成本管理文化，仍有重要意義。其內(nèi)容包括：

1.樹立全員成本意識(shí)。向全體職工進(jìn)行成本意識(shí)的宣傳教育，培養(yǎng)全員成本意識(shí)，變少數(shù)人的成本管理為全員的參與管理。

2.調(diào)動(dòng)職工成本管理的積極性。

①抓干部廉潔奉公，帶頭厲行節(jié)約，為職工辦實(shí)事，使職工全身心地投入工作。

②抓精神獎(jiǎng)勵(lì)，使人本特色的成本管理中的優(yōu)秀職工獲得耀眼的來(lái)譽(yù)。

③抓物質(zhì)鼓勵(lì)，建立職工和企業(yè)的命運(yùn)共同體。

3.開發(fā)職工成本管理的能力。

①建設(shè)人才成長(zhǎng)環(huán)境。一是心理環(huán)境建設(shè)，提高全體職工對(duì)“搞好成本管理，人才是關(guān)鍵”的認(rèn)識(shí)。二是政策環(huán)境建設(shè)，企業(yè)在實(shí)行技術(shù)研究開發(fā)和管理創(chuàng)新中，出了問題應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)失誤責(zé)任，而取得成績(jī)時(shí)，榮譽(yù)、獎(jiǎng)勵(lì)、署名權(quán)都屬于科技人員。三是物質(zhì)環(huán)境建設(shè)，改善人才的工作環(huán)境和生活環(huán)境，保證充分發(fā)揮他們的潛能。

②建立人才培訓(xùn)體系。一是設(shè)立專職的責(zé)任部門和責(zé)任人，制定以崗位培訓(xùn)為主，以脫產(chǎn)培訓(xùn)、專題進(jìn)修為輔的教育培訓(xùn)計(jì)劃制度等。二是在崗鍛煉，迅速提高職工成本管理的理論認(rèn)識(shí)和技能。

4.滿足員工不同層次的需求，創(chuàng)造一個(gè)各盡所能的氛圍，以充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。

四、成本系統(tǒng)管理觀念

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)樹立成本的系統(tǒng)管理觀念，將企業(yè)的成本管理視為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，強(qiáng)調(diào)整體與全局，對(duì)企業(yè)成本管理的對(duì)象、內(nèi)容、方法進(jìn)行全方位的分析研究。

首先，為使企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，成本管理就不能局限于產(chǎn)品的生產(chǎn)（制造）過(guò)程，而應(yīng)延伸到產(chǎn)品的市場(chǎng)需求分析，相關(guān)技術(shù)的發(fā)展態(tài)勢(shì)分析，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，顧客的使用、維修及處置。按照成本管理的要求對(duì)產(chǎn)品的信息來(lái)源成本、技術(shù)成本、后勤成本、生產(chǎn)成本、庫(kù)存成本、銷售成本，以及對(duì)顧客的維修成本、處置成本等應(yīng)以嚴(yán)格、細(xì)致的科學(xué)手段進(jìn)行管理。如在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段推行價(jià)值分析，就是一種技術(shù)與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的成本管理手段。

其次，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，非物質(zhì)產(chǎn)品日趨商品化。與此相適應(yīng)，成本管理的內(nèi)涵也應(yīng)由物質(zhì)產(chǎn)品成本擴(kuò)展到非物質(zhì)產(chǎn)品成本，如人力資源成本、服務(wù)成本、產(chǎn)權(quán)成本、環(huán)境成本等。

篇（4）

在質(zhì)量評(píng)定中檢查要細(xì)致，覆蓋面要廣，這是作出正確評(píng)定的基礎(chǔ)?！凹?xì)”就是要逐項(xiàng)對(duì)照檢查，不能抓一頭丟一頭，或是走馬觀花，不求深入;“面要廣”就是不能見一當(dāng)十，檢查覆蓋范圍應(yīng)廣泛。質(zhì)量部門檢查時(shí)抽查面要大，不應(yīng)低于評(píng)定。

分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定是分部工程質(zhì)量評(píng)定的基礎(chǔ)，而分部工程質(zhì)量評(píng)定又是單位工程質(zhì)量評(píng)定的基礎(chǔ)。因此，分項(xiàng)工程質(zhì)量能牽動(dòng)整個(gè)工程，分項(xiàng)工程的質(zhì)量評(píng)定是做好單位工程質(zhì)量評(píng)定的關(guān)鍵。

工程實(shí)踐中，項(xiàng)目業(yè)主不負(fù)責(zé)工程方面的問題，而是主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的宏觀控制和高層決策。監(jiān)理工程師受項(xiàng)目業(yè)主委托，在監(jiān)理過(guò)程中代表項(xiàng)目業(yè)主的利益，服務(wù)于項(xiàng)目業(yè)主。設(shè)計(jì)室也是接受項(xiàng)目業(yè)主委托，在合同工期內(nèi)完成設(shè)計(jì)工作任務(wù)，并對(duì)設(shè)計(jì)文件負(fù)責(zé)。施工單位在履行工程施工過(guò)程時(shí)，接受監(jiān)理工程師的監(jiān)督管理，在施工過(guò)程中關(guān)于設(shè)計(jì)方面的問題要多請(qǐng)教設(shè)計(jì)室。施工單位要尊重監(jiān)理工程師和設(shè)計(jì)室的意見，對(duì)施工中的細(xì)節(jié)問題及疑問，應(yīng)多聽取意見并與之協(xié)商解決。只有遇到監(jiān)理工程師和設(shè)計(jì)室不能解決的重大問題時(shí)，再由項(xiàng)目業(yè)主解決。

樣板是一種標(biāo)準(zhǔn)模式，水利工程的樣板在施工中能起到指導(dǎo)施工的作用[1]。樣板要體現(xiàn)設(shè)計(jì)要求，達(dá)到指定的質(zhì)量等級(jí)，把設(shè)計(jì)要求和繁復(fù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程等具體化、實(shí)物化，使全體施工人員，尤其是操作工人看得見、摸得著，便于對(duì)照。因此，推行樣板管理是保證和促進(jìn)工程質(zhì)量不斷提高的有力措施，是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)之一。樣板管理是一項(xiàng)細(xì)致的工作，必須抓好以下5個(gè)環(huán)節(jié)。

技術(shù)工人的參與是樣板成敗的關(guān)鍵，在一般情況下選用技術(shù)水平中上的技術(shù)工人操作，容易把樣板做好，在面上推廣時(shí)也容易做到。樣板施工前向操作者進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)、質(zhì)量交底，是做好樣板的重要環(huán)節(jié)，其內(nèi)容包括樣板的名稱、部位、使用的材料、技術(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作要領(lǐng)等，務(wù)必使操作者做到情況明、要求清。

樣板施工完畢后，現(xiàn)場(chǎng)施工項(xiàng)目部必須及時(shí)組織有關(guān)人員對(duì)樣板質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定，一般在操作者自檢合格后分別由項(xiàng)目部、項(xiàng)經(jīng)部、有關(guān)質(zhì)量員、項(xiàng)目經(jīng)理或工程師鑒定通過(guò)或甲方指定的項(xiàng)目，應(yīng)請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)方及甲方參加鑒定，特殊項(xiàng)目還要聘請(qǐng)有關(guān)專業(yè)人員參加，樣板一經(jīng)鑒定通過(guò)，就應(yīng)指導(dǎo)面上施工。

篇（5）

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[3]伍曉奕.新生代員工的特點(diǎn)與管理對(duì)策[J].中國(guó)人力資源開發(fā)，2007（2）：44-46

[4]鄧希泉，楊，李廣文.“80后”青年職場(chǎng)狀況及其評(píng)價(jià)研究——以北京地區(qū)為例[J].中國(guó)青年研究，2009（7）：17-22

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篇（6）

中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2013）26-0326-02

心理焦慮是指一種中等程度地干擾人的正常生活，而無(wú)任何器質(zhì)性病變的心理疾病。焦慮癥患者需要得到他人的幫助，以擺脫情緒上的痛苦[1]135。當(dāng)前，我國(guó)研究生的招生數(shù)量有了較大幅度的增加，隨之增加的是研究生教育管理和心理疏導(dǎo)任務(wù)。媒體和網(wǎng)絡(luò)報(bào)道的研究生跳樓輕生、論文抄襲、情感糾紛等相關(guān)事例并不少見。那種認(rèn)為研究生已經(jīng)是成年人，不需要再進(jìn)行心理疏導(dǎo)的想法無(wú)疑是錯(cuò)誤的。現(xiàn)實(shí)表明，如果我們不能很好地幫助研究生解決各階段的心理問題，必將給他們的學(xué)習(xí)和生活帶來(lái)極大的負(fù)面影響。因此，在當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境下有必要對(duì)研究生的心理狀況進(jìn)行積極關(guān)注，通過(guò)相應(yīng)的手段和渠道疏導(dǎo)其心理焦慮，盡量避免上述不良情況的發(fā)生。

經(jīng)過(guò)調(diào)查了解，筆者認(rèn)為目前研究生的心理焦慮主要表現(xiàn)為學(xué)術(shù)焦慮和就業(yè)焦慮。在研究生學(xué)業(yè)的不同階段，其心理焦慮的側(cè)重也有所不同。

一、學(xué)術(shù)焦慮

學(xué)術(shù)焦慮是指研究生在從事學(xué)術(shù)研究活動(dòng)時(shí)產(chǎn)生的困惑、厭煩、不安、甚至恐懼的情緒體驗(yàn)。在入學(xué)和畢業(yè)階段，不少研究生容易產(chǎn)生學(xué)術(shù)焦慮。

在入學(xué)階段，研究生的學(xué)術(shù)焦慮主要表現(xiàn)為對(duì)自己將要從事學(xué)術(shù)研究的目標(biāo)、過(guò)程、方法等不甚了解，對(duì)研究過(guò)程的茫然無(wú)措。很多研究生雖然在本科階段已經(jīng)參與過(guò)一些學(xué)術(shù)研究活動(dòng)，但僅限于普通的調(diào)查和資料分析，主要目的是為了完成畢業(yè)論文或者畢業(yè)設(shè)計(jì)。而研究生階段對(duì)學(xué)生的學(xué)術(shù)要求必然會(huì)有較大的提高。筆者召開研究生期中教學(xué)檢查座談會(huì)時(shí)發(fā)現(xiàn)，不少學(xué)生對(duì)自己的科研方向和科研途徑感到很迷茫，不知道該如何讀書，讀哪些書，如何研究，如何寫作。他們常常感到心理壓力大，覺得自己目前碩士階段的學(xué)習(xí)并未達(dá)到預(yù)想的效果。

在畢業(yè)階段，研究生的學(xué)術(shù)焦慮主要表現(xiàn)為對(duì)學(xué)位論文寫作的厭煩和恐懼。學(xué)位論文是衡量研究生學(xué)術(shù)水平最重要的成果，學(xué)生本該極為認(rèn)真地對(duì)待，但實(shí)際上很多學(xué)生忙于在外地實(shí)習(xí)、赴各地參加招聘，很難靜下心來(lái)完善自己的學(xué)位論文，往往在導(dǎo)師的多次催促之下才匆忙交稿。之后又對(duì)論文盲審憂心忡忡，對(duì)論文答辯忐忑不安。2011年南京某高校就有一位女研究生因?yàn)閷?dǎo)師對(duì)學(xué)位論文提出嚴(yán)格修改要求不能按時(shí)答辯而跳樓自殺。

對(duì)于上述種種情況，如果我們不能及時(shí)給予引導(dǎo)，研究生會(huì)對(duì)學(xué)術(shù)研究失去興趣和信心，還會(huì)引發(fā)各種學(xué)術(shù)不端行為。

（一）入學(xué)之初注重學(xué)術(shù)引導(dǎo)

根據(jù)《江蘇省畢業(yè)研究生就業(yè)情況、社會(huì)需求與培養(yǎng)質(zhì)量調(diào)查報(bào)告（2012年度）》顯示，研究生讀研期間最想增加與導(dǎo)師交流和參加學(xué)術(shù)活動(dòng)的機(jī)會(huì)[2]191。絕大多數(shù)研究生在剛進(jìn)校時(shí)，躊躇滿志地要進(jìn)行科學(xué)研究，希望自己能在導(dǎo)師的幫助下，充分利用三年時(shí)間多讀書，多寫文章，使自己的科研能力和水平獲得較大的提高。因此，我們要在研究生入學(xué)之初就給予介紹和指導(dǎo)做學(xué)問的方法。在每年的開學(xué)典禮上，學(xué)校就邀請(qǐng)著名專家和優(yōu)秀研究生代表向研究生新生介紹進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的方法和過(guò)程，使研究生剛?cè)雽W(xué)就有耳目一新的感覺。在每年舉行的研究生科技文化月活動(dòng)中，我們還邀請(qǐng)校外知名專家跟研究生交流如何實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)創(chuàng)新，如何注重學(xué)術(shù)規(guī)范，為研究生指明科研活動(dòng)的方向。

（二）學(xué)期之中加強(qiáng)學(xué)術(shù)指導(dǎo)

入學(xué)之后的一段時(shí)間里，研究生在專業(yè)課程學(xué)習(xí)中積累了一定的知識(shí)，并通過(guò)思考產(chǎn)生了一些想法，需要進(jìn)一步加深認(rèn)識(shí)和拓展思維，學(xué)校相關(guān)部門要?jiǎng)?chuàng)造條件鼓勵(lì)學(xué)生積極參加校內(nèi)外的各種學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，如研究生各種主題論壇、議事沙龍等。同時(shí)要制定、出臺(tái)相關(guān)管理規(guī)定，使研究生在從事學(xué)術(shù)研究的活動(dòng)中能夠得到經(jīng)費(fèi)支持和獎(jiǎng)勵(lì)，如學(xué)校先后修訂并頒布了《南京師范大學(xué)研究生科研創(chuàng)新計(jì)劃實(shí)施方案》等一系列管理文件，為研究生提供科研經(jīng)費(fèi)，搭建科研平臺(tái)。

（三）畢業(yè)之時(shí)善于學(xué)術(shù)疏導(dǎo)

研究生在畢業(yè)階段時(shí)，由于就業(yè)占用了大部分時(shí)間，對(duì)學(xué)位論文的撰寫有所松懈，部分學(xué)生甚至是在工作基本確定后才開始論文寫作，倉(cāng)促程度可想而知。這就要求研究生管理部門和導(dǎo)師對(duì)全體畢業(yè)班的學(xué)生要強(qiáng)調(diào)學(xué)位論文的重要性，要統(tǒng)一口徑，把握標(biāo)準(zhǔn)，不能任由學(xué)生放松學(xué)位論文的寫作。一方面，應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)自身研究情況盡早選題、準(zhǔn)備材料、開題和論文寫作；另一方面，對(duì)于論文粗制濫造、質(zhì)量低下的學(xué)生導(dǎo)師要提出問題所在，責(zé)令其認(rèn)真修改，決不能因?yàn)槠涔ぷ饕讯ǘ潘烧撐囊?，馬虎過(guò)關(guān)。這樣既對(duì)學(xué)生本人不負(fù)責(zé)任，也會(huì)對(duì)后面的學(xué)生產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響。當(dāng)然，導(dǎo)師在對(duì)論文把關(guān)時(shí)，不能只是簡(jiǎn)單斥責(zé)學(xué)生，而應(yīng)積極提出建設(shè)性的指導(dǎo)意見，利于學(xué)生及時(shí)修改。

二、就業(yè)焦慮

就業(yè)焦慮是指研究生在就業(yè)準(zhǔn)備和實(shí)踐過(guò)程中，由于不斷遭遇挫折而逐漸產(chǎn)生不愉快的情緒體驗(yàn)。隨著多年來(lái)的不斷擴(kuò)招，研究生就業(yè)難已經(jīng)逐漸為世人所共識(shí)，尤其碩士研究生對(duì)自己的就業(yè)前景更為擔(dān)憂。從每年下半年的就業(yè)工作啟動(dòng)到幾經(jīng)周折完成簽約，不少研究生經(jīng)歷了長(zhǎng)時(shí)間的就業(yè)焦慮。根據(jù)某醫(yī)學(xué)院研究生就業(yè)心態(tài)與心理狀況調(diào)查顯示，93.2%醫(yī)學(xué)研究生表示會(huì)不同程度的“擔(dān)憂找不到合適的工作”，78.5%的學(xué)生“擔(dān)憂工作不能滿足家人的期許”[3]。

研究生就業(yè)焦慮產(chǎn)生的主要原因有以下兩點(diǎn)：一是不能在一定的時(shí)間內(nèi)找到合適的工作。新型的就業(yè)體制帶來(lái)了選擇的多樣性，但同時(shí)也帶來(lái)了各種不確定性。在連年擴(kuò)招、經(jīng)濟(jì)狀況不景氣、就業(yè)崗位減少等不利因素的沖擊下，能否較為順利地找到自己心儀的工作給研究生帶來(lái)了不小的心理壓力。隨著時(shí)間的推移，這種焦慮程度也逐漸加深，對(duì)學(xué)生的影響也越來(lái)越嚴(yán)重，可謂寢食難安。二是研究生對(duì)自己就業(yè)的預(yù)期目標(biāo)較高，找到的工作往往不能如意。江蘇省畢業(yè)研究生就業(yè)情況、社會(huì)需求與培養(yǎng)質(zhì)量調(diào)查報(bào)告顯示：2011屆碩士畢業(yè)生當(dāng)初考研的主要原因是就業(yè)前景好的占28.0%，職業(yè)發(fā)展需要的占24.2%。2011屆博士研究生當(dāng)初考研的原因中職業(yè)發(fā)展需要占21.2%，就業(yè)前景好占19.6%[2]102-103。可見，研究生對(duì)就業(yè)單位的性質(zhì)、收入、勞動(dòng)強(qiáng)度等都有一定的期望值，如果不能達(dá)到，也會(huì)產(chǎn)生較大的失落感而產(chǎn)生焦慮。針對(duì)以上現(xiàn)狀，研究生管理部門應(yīng)該高度重視研究生就業(yè)焦慮的預(yù)警和疏導(dǎo)，努力幫助學(xué)生走出就業(yè)的心理困境。

（一）改革“重理論、輕實(shí)踐”的培養(yǎng)模式

長(zhǎng)期以來(lái)，研究生的培養(yǎng)模式是以理論學(xué)習(xí)和研究為主，教學(xué)形式主要還是課堂，研究生活動(dòng)的地點(diǎn)局限于教室、圖書館和宿舍。這種傳統(tǒng)模式下培養(yǎng)出來(lái)的研究生可能在理論水平上有一定的提高，但在待人接物、參與社會(huì)實(shí)踐方面的能力就較為欠缺。這就要求研究生培養(yǎng)單位不僅要注重學(xué)術(shù)研究能力的提高，更要加強(qiáng)研究生的專業(yè)實(shí)踐能力的培養(yǎng)。一方面，可以充分利用學(xué)?，F(xiàn)有資源，適時(shí)安排研究生到與所學(xué)專業(yè)相關(guān)的單位、部門進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，鼓勵(lì)其利用專業(yè)知識(shí)服務(wù)社會(huì)，同時(shí)進(jìn)一步了解社會(huì)對(duì)人才的需求，不斷調(diào)整自身的知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)，盡快適應(yīng)用人單位的需要，為畢業(yè)求職打下良好基礎(chǔ)。另一方面，學(xué)校要組織豐富多彩的校園文化活動(dòng)來(lái)提高研究生的綜合素質(zhì)。如學(xué)校每年都要舉辦研究生科技文化月活動(dòng)、各種文體活動(dòng)、研究生支教團(tuán)、主題辯論大賽、環(huán)保志愿者活動(dòng)、職場(chǎng)模擬面試大賽等。通過(guò)這些活動(dòng)，研究生能夠不斷增強(qiáng)適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的能力，學(xué)會(huì)與人交往，改善人際關(guān)系，提高應(yīng)對(duì)就業(yè)挫折的心理承受力。

（二）加強(qiáng)職業(yè)設(shè)計(jì)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)

很多研究生在入學(xué)時(shí)就有就業(yè)的預(yù)期，但如果想要順利實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，必須進(jìn)行及早規(guī)劃和準(zhǔn)備?，F(xiàn)實(shí)中，常有研究生由于缺乏充分準(zhǔn)備，在擇業(yè)過(guò)程中屢屢遭遇挫折，進(jìn)而怨天尤人。因此，在新生入學(xué)時(shí)學(xué)校就嘗試對(duì)他們進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃教育，通過(guò)開設(shè)相關(guān)課程、邀請(qǐng)專家講座、進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)心理測(cè)評(píng)等活動(dòng)提高學(xué)生對(duì)自我的正確認(rèn)識(shí)，初步明確就業(yè)意向以及適合的從業(yè)領(lǐng)域，形成合理的預(yù)期和社會(huì)定位。在研究生畢業(yè)即將開始求職時(shí)，注意通過(guò)專家講座、職場(chǎng)達(dá)人回?；?dòng)交流等活動(dòng)指導(dǎo)研究生學(xué)習(xí)就業(yè)方面的知識(shí)禮儀、求職技能乃至解約技巧，使其能在后續(xù)的就業(yè)過(guò)程中做到有的放矢，避免頭腦中一片茫然，就業(yè)時(shí)誤打誤撞。

另外，各級(jí)就業(yè)指導(dǎo)部門應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)研究生的就業(yè)管理和服務(wù)工作，及時(shí)聯(lián)系用人單位了解用人需求，通過(guò)張貼公告、就業(yè)網(wǎng)站、手機(jī)短信等各類招聘信息，為學(xué)生提供豐富的就業(yè)資源。同時(shí)設(shè)立就業(yè)咨詢熱線，為研究生及時(shí)解答在擇業(yè)、就業(yè)中遇到的種種困惑，熱心提出建議供其參考，對(duì)于其產(chǎn)生的就業(yè)心理問題要耐心疏導(dǎo)，在政策、制度允許的范圍內(nèi)盡量為其提供方便。

（三）積極發(fā)揮導(dǎo)師的作用

不可否認(rèn)，有些研究生在選擇導(dǎo)師時(shí)主要看重其學(xué)術(shù)聲望，也有些研究生選擇名導(dǎo)師是為了給自己今后就業(yè)帶來(lái)“便利”。筆者認(rèn)為導(dǎo)師不僅要指導(dǎo)研究生完成學(xué)業(yè)過(guò)程，也要在平時(shí)的交流中對(duì)其就業(yè)觀提出自己的意見。導(dǎo)師應(yīng)當(dāng)主動(dòng)關(guān)心研究生的就業(yè)狀況，督促學(xué)生通過(guò)不斷努力提高自身實(shí)力，以良好的精神狀態(tài)投入到就業(yè)活動(dòng)中。對(duì)其遇到的就業(yè)困難提出合理建議，及時(shí)緩解他們的就業(yè)焦慮。如果研究生遇到各種挫折，導(dǎo)師還要鼓勵(lì)學(xué)生不要輕言失敗，應(yīng)反思改進(jìn)自身存在的不足，力爭(zhēng)盡早達(dá)到社會(huì)和用人單位的要求。

事實(shí)表明，研究生這一群體相對(duì)于本科生而言心理焦慮的程度明顯增大。學(xué)校管理部門和導(dǎo)師要認(rèn)真分析當(dāng)前研究生產(chǎn)生心理焦慮的原因，充分認(rèn)識(shí)心理焦慮對(duì)其學(xué)習(xí)、生活和就業(yè)產(chǎn)生的負(fù)面影響甚至危害，通過(guò)加強(qiáng)心理健康教育，及時(shí)溝通交流，使研究生能正確認(rèn)識(shí)自我，不斷提高自我調(diào)節(jié)能力，努力走出心理困境，從而以積極、飽滿的精神狀態(tài)完成研究生階段的各項(xiàng)任務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

篇（7）

（一）社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)于英語(yǔ)人才需求的變化

近年來(lái)，許多英語(yǔ)教育專家指出中國(guó)社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求已經(jīng)從單純的對(duì)外貿(mào)易型人才轉(zhuǎn)向能適應(yīng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)國(guó)際化需求的高層次復(fù)合型英語(yǔ)人才（王立非，2011；葉興國(guó)，2014）。隨著我國(guó)企業(yè)“走出去”步伐的加快，亟需熟悉企業(yè)營(yíng)運(yùn)模式，能在營(yíng)銷、生產(chǎn)、管理、金融等崗位上發(fā)揮作用的商務(wù)人才。對(duì)于這類人才而言，熟練掌握英語(yǔ)交流技能是入職的必要條件。然而根據(jù)調(diào)查，目前我國(guó)在海外工作的人員雖然已超過(guò)300萬(wàn)，但在各行業(yè)內(nèi)能熟練運(yùn)用外語(yǔ)與國(guó)外客戶洽談業(yè)務(wù)、簽訂合同的人才非常稀缺（蔡基剛，2015）。

（二）商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的發(fā)展和課程體系的轉(zhuǎn)變

商務(wù)英語(yǔ)起源于20世紀(jì)50年代的經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)，其核心課程是外貿(mào)英語(yǔ)函電、外貿(mào)英語(yǔ)會(huì)話、進(jìn)出口實(shí)務(wù)等，其任務(wù)是為對(duì)外貿(mào)易事業(yè)培養(yǎng)專門的外貿(mào)人才（葉興國(guó)，2014）。進(jìn)入90年代以后，隨著越來(lái)越多的外資企業(yè)來(lái)到中國(guó)，對(duì)人才的需求逐步轉(zhuǎn)向兼具商務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)能力的復(fù)合型人才。商務(wù)英語(yǔ)逐漸從一門課程轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)培養(yǎng)方向，并成長(zhǎng)為一個(gè)本科專業(yè)。在這個(gè)過(guò)程中，其課程設(shè)置、教學(xué)模式、人才培養(yǎng)目標(biāo)在不斷更新和完善。

黃偉新（2005）提出從商務(wù)英語(yǔ)（Business English）到英語(yǔ)商務(wù)（Business in English）逐步過(guò)渡的本科教學(xué)模式，即：在第四學(xué)期開始以英語(yǔ)教授商務(wù)課程，并在第八學(xué)期用英語(yǔ)撰寫商務(wù)題目的畢業(yè)論文。這種模式將英語(yǔ)作為專業(yè)課程的“載體”，發(fā)揮英語(yǔ)的“工具性”作用，培養(yǎng)“英語(yǔ)能力和商務(wù)專業(yè)知識(shí)技能均強(qiáng)的復(fù)合型人才”。2006年教育部批準(zhǔn)目錄外試辦商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)，2007年中國(guó)國(guó)際貿(mào)易協(xié)會(huì)商務(wù)英語(yǔ)研究會(huì)提出商務(wù)英語(yǔ)本科的課程體系應(yīng)該由基礎(chǔ)英語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)技能、商務(wù)專業(yè)三大模塊構(gòu)成（葉興國(guó)，2014），管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等商務(wù)課程首次被明確列入課程體系。2009年出版的《高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科教學(xué)要求》（試行）進(jìn)一步提出，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)高年級(jí)階段的教學(xué)重點(diǎn)應(yīng)該放在商務(wù)專業(yè)知識(shí)的提高上，要選擇性地學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、國(guó)際商法、營(yíng)銷等課程，商務(wù)知識(shí)課程在四年的總學(xué)時(shí)中應(yīng)占有20%～30%的比例（陳準(zhǔn)民等，2009）。2012年，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)被正式列入教育部本科專業(yè)基本目錄。教育部最新制定的 《高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》 （以下簡(jiǎn)稱《商英國(guó)標(biāo)》） 更是將商務(wù)知識(shí)與技能模塊的比例提高到了25%～35%。由此可見，商務(wù)知識(shí)類課程在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程體系中的重要作用已被正式確認(rèn)。商務(wù)知識(shí)課程是打造該專業(yè)的跨學(xué)科特性、培養(yǎng)優(yōu)秀的英語(yǔ)商務(wù)人才的重要保障。

二、當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科畢業(yè)論文與《商英國(guó)標(biāo)》要求的差距

在人才培養(yǎng)過(guò)程中，畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）是非常重要的環(huán)節(jié)?！渡逃?guó)標(biāo)》指出，畢業(yè)論文應(yīng)重點(diǎn)考察學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)和專業(yè)知識(shí)的綜合應(yīng)用，以及實(shí)踐與創(chuàng)新能力。畢業(yè)論文可采取實(shí)踐類或?qū)W術(shù)類，其中實(shí)踐類包含商業(yè)計(jì)劃、營(yíng)銷方案等項(xiàng)目報(bào)告和行業(yè)、企業(yè)、市場(chǎng)分析等調(diào)研報(bào)告。

然而，根植于英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)學(xué)科的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在學(xué)生畢業(yè)論文的指導(dǎo)上要突破傳統(tǒng)語(yǔ)言學(xué)的窠臼，應(yīng)用商務(wù)知識(shí)研究商務(wù)類實(shí)踐課題無(wú)疑是一巨大挑戰(zhàn)，目前在這方面的教學(xué)研究很少。陸道夫（2010）《在英語(yǔ)專業(yè)學(xué)士論文寫作教程》中提出應(yīng)將語(yǔ)言學(xué)、交際學(xué)、機(jī)構(gòu)研究等理論應(yīng)用到商務(wù)英語(yǔ)研究中，采用修辭分析法、機(jī)構(gòu)話語(yǔ)法、語(yǔ)料庫(kù)等方法來(lái)研究商務(wù)交際事件中商務(wù)話語(yǔ)的特點(diǎn)、其文化背景及對(duì)相關(guān)群體或個(gè)體的影響。這意味著本科生畢業(yè)論文的研究對(duì)象仍是語(yǔ)言現(xiàn)象而不是商務(wù)現(xiàn)象。筆者在2015年一次全國(guó)性的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)研討會(huì)上對(duì)參會(huì)的50余所院校進(jìn)行的問卷調(diào)查也證實(shí)了這一現(xiàn)狀的存在。對(duì)于“貴校商務(wù)英語(yǔ)論文選題的方向包括哪些”這個(gè)問題，選擇市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易等商務(wù)課題的不到30%，而選擇各類商務(wù)文本翻譯、商務(wù)信函、商務(wù)話語(yǔ)分析的占60%以上。由此可見，當(dāng)前雖然少數(shù)條件較好的大學(xué)，如對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)和廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)已經(jīng)開展了用英語(yǔ)撰寫商務(wù)題材論文的實(shí)踐，對(duì)于大多數(shù)院校，由于受到教師學(xué)術(shù)背景的影響，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的論文仍然是經(jīng)院式的，英語(yǔ)依舊主要是研究對(duì)象而不是研究的載體。

畢業(yè)論文是培養(yǎng)本科生創(chuàng)新思維能力和研究型學(xué)習(xí)能力的重要環(huán)節(jié)，畢業(yè)論文的研究和寫作過(guò)程是對(duì)學(xué)生在本科階段所學(xué)習(xí)的知識(shí)、技能、方法的綜合應(yīng)用能力的檢驗(yàn)。作為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程體系的重要組成部分，管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科知識(shí)如果在畢業(yè)論文中得不到體現(xiàn)，顯然不符合課程體系設(shè)計(jì)理念和人才培養(yǎng)目標(biāo)。因此，引導(dǎo)和幫助學(xué)生從所學(xué)的商務(wù)知識(shí)出發(fā)、應(yīng)用商務(wù)研究方法、用英文撰寫具有實(shí)踐意義的商務(wù)題材的畢業(yè)論文，是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)培養(yǎng)跨學(xué)科、應(yīng)用型人才的不可或缺的環(huán)節(jié)，也是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。

三、商務(wù)題材論文與傳統(tǒng)語(yǔ)言學(xué)題材論文的區(qū)別

（一）研究對(duì)象和研究目的的區(qū)別

商務(wù)題材的論文其研究對(duì)象為商務(wù)領(lǐng)域中的各種活動(dòng)和事件，如生產(chǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等。從研究目的來(lái)看，商務(wù)研究主要分為探索性研究（exploratory research）， 描述性研究（descriptive research）和因果關(guān)系研究（causal research）（Zikmumd et al 2010：54-61；Saunders et al 2010：137-140）。探索性研究發(fā)現(xiàn)和評(píng)估企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中潛在的機(jī)會(huì)和威脅，從而幫助決策者抓住機(jī)遇或化解威脅；描述性研究的目的是對(duì)某種商務(wù)現(xiàn)象，如目標(biāo)市場(chǎng)、客戶滿意度、營(yíng)銷活動(dòng)等進(jìn)行細(xì)致的描述，從而讓決策者深入了解該現(xiàn)象，為正確評(píng)估經(jīng)營(yíng)效果提供依據(jù)；因果關(guān)系研究旨在發(fā)現(xiàn)某個(gè)商務(wù)現(xiàn)象，如員工流動(dòng)率過(guò)高、銷售額下降等現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，從而提出針對(duì)性的解決方案。因此，商務(wù)研究的目的是為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供實(shí)證數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)決策者做出理性的決策，其研究對(duì)象涵蓋商務(wù)活動(dòng)的方方面面，因而它不同于以商務(wù)語(yǔ)言（如：談判、信函、廣告）為研究對(duì)象，以提高商務(wù)溝通技能和效率為目的的傳統(tǒng)語(yǔ)言學(xué)題材論文。

（二）研究方法的區(qū)別

商務(wù)題材論文通常采用實(shí)證研究。由于各個(gè)企業(yè)關(guān)注的信息不同，商務(wù)研究通常需要采集第一手?jǐn)?shù)據(jù)。受到研究的時(shí)效性、資金投入等限制因素，數(shù)據(jù)采集通常采用問卷調(diào)查、觀察、專題小組和深度訪談的形式。在研究設(shè)計(jì)上，商務(wù)研究最常見的設(shè)計(jì)是案例分析。商務(wù)研究極少采用修辭分析、話語(yǔ)分析、語(yǔ)料庫(kù)、文本比較、實(shí)驗(yàn)等傳統(tǒng)語(yǔ)言學(xué)的研究方法。

（三）理論基礎(chǔ)的區(qū)別

商務(wù)題材論文研究的基礎(chǔ)是商務(wù)專業(yè)知識(shí)而非翻譯、語(yǔ)言學(xué)知識(shí)。根據(jù)學(xué)校開設(shè)的課程，商務(wù)題材論文應(yīng)以管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際商法等領(lǐng)域的一個(gè)或多個(gè)理論做研究框架，在深入了解該理論的內(nèi)容、發(fā)展演變、意義和局限的基礎(chǔ)上，將它應(yīng)用于當(dāng)今社會(huì)的商務(wù)實(shí)踐中，提高學(xué)生的理論研究能力、實(shí)踐應(yīng)用能力和批評(píng)性思維能力，為學(xué)生今后的就業(yè)或讀研深造打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、適合商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科生的商務(wù)研究模式

本科生在進(jìn)行論文寫作和研究的時(shí)候往往受到很多客觀條件的限制，如時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)面、社會(huì)資源等。因此，很多商務(wù)研究設(shè)計(jì)，如行動(dòng)研究、縱向追蹤研究并不適合學(xué)生操作。筆者通過(guò)多年的商務(wù)英語(yǔ)本科論文指導(dǎo)實(shí)踐，參考Brown（2006）對(duì)于商務(wù)研究的分類，提煉出四種適合商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科生的、具有較強(qiáng)可操作性的商務(wù)研究模式。

（一）理論應(yīng)用型研究

檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)理論的理解是否到位，最佳的方法就是看他們能否正確地應(yīng)用理論去分析商務(wù)領(lǐng)域里的實(shí)際問題。如學(xué)生在市場(chǎng)營(yíng)銷課程中可能會(huì)接觸到多種定價(jià)理論，結(jié)合當(dāng)今市場(chǎng)的熱點(diǎn)，如蘋果系列產(chǎn)品的熱銷，學(xué)生可能會(huì)覺得蘋果的熱銷和它的高價(jià)策略之間或許有一定的關(guān)系。在這種情況下，學(xué)生可以搜集并詳細(xì)研讀關(guān)于高價(jià)策略的文獻(xiàn)資料，將相關(guān)的理論用于對(duì)蘋果系列產(chǎn)品定價(jià)策略的分析以解釋蘋果公司是如何通過(guò)高價(jià)策略樹立品牌形象、贏得客戶青睞的。

理論應(yīng)用型研究通常選取業(yè)內(nèi)頗有影響力的成功案例為研究對(duì)象，用相關(guān)理論去解釋這種成功，從而將樸素的經(jīng)驗(yàn)上升到理論的高度，以期為同類企業(yè)提供參考。當(dāng)然，學(xué)生也可以選擇對(duì)知名企業(yè)失敗的案例進(jìn)行分析，從中總結(jié)教訓(xùn)。理論應(yīng)用型研究的選題范圍廣，與社會(huì)熱點(diǎn)結(jié)合緊密，有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。此外，因?yàn)檫@類研究主要依靠文獻(xiàn)資料和二手?jǐn)?shù)據(jù)，因此很容易操作，往往是學(xué)生的首選類型。

（二）解決問題型研究

解決問題型研究是從實(shí)際問題出發(fā)，通過(guò)對(duì)問題所表現(xiàn)出的現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查和分析，初步診斷出問題產(chǎn)生的原因，再運(yùn)用所學(xué)的商務(wù)知識(shí)，找出能解決問題的理論和方法。解決問題型研究的選題通常來(lái)源于學(xué)生的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。如學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)該企業(yè)的銷售人員滿意度低，流動(dòng)率高。通過(guò)觀察和交流，學(xué)生可能會(huì)把這一問題歸咎為績(jī)效考核系統(tǒng)中激勵(lì)機(jī)制的缺失。于是，通過(guò)對(duì)激勵(lì)理論和案例的研究，該學(xué)生能夠針對(duì)這個(gè)企業(yè)提出一套有效的激勵(lì)方案來(lái)解決當(dāng)前存在的問題。

解決問題型的研究不僅對(duì)企業(yè)具有實(shí)際意義，而且能夠極大提高學(xué)生創(chuàng)造性地應(yīng)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力，進(jìn)而可以鍛煉學(xué)生為解決實(shí)際問題而進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)的能力。對(duì)于有條件的學(xué)生，教師應(yīng)當(dāng)積極引導(dǎo)他們采取這種方式學(xué)以致用，以用促學(xué)。

（三）檢驗(yàn)?zāi)Ｐ托脱芯?/p>

“檢驗(yàn)?zāi)Ｐ托脱芯俊笔橇硪环N類型的“理論應(yīng)用型研究”，其研究基礎(chǔ)雖然也是商務(wù)理論或模型，但由于商業(yè)世界變化萬(wàn)千，現(xiàn)有的理論和模型未必適合新出現(xiàn)的商務(wù)現(xiàn)象或特定的市場(chǎng)、產(chǎn)品或企業(yè)實(shí)踐，因此“檢驗(yàn)?zāi)Ｐ托脱芯俊钡哪康氖菣z驗(yàn)現(xiàn)有的理論或模型在新的情況下的適用性，并且根據(jù)實(shí)際狀況提出對(duì)模型的修正。

如激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)促使新的營(yíng)銷理論層出不窮。代表信息技術(shù)時(shí)代營(yíng)銷革命的體驗(yàn)式營(yíng)銷很快風(fēng)靡全球，學(xué)者們?yōu)榇私⒘四Ｐ?。但是，發(fā)源于IT行業(yè)的這種新型營(yíng)銷模式是否適合傳統(tǒng)行業(yè)，或者當(dāng)今更新潮的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)呢？對(duì)于這類問題的研究就是“檢驗(yàn)?zāi)Ｐ托汀钡难芯?。學(xué)生可以從一個(gè)或多個(gè)體驗(yàn)式營(yíng)銷模型出發(fā)，設(shè)計(jì)問卷或采訪提綱，然后以某個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)或新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為研究對(duì)象，收集一手收據(jù)，再通過(guò)數(shù)據(jù)分析驗(yàn)證現(xiàn)有模型是否適用于這個(gè)特定的企業(yè)實(shí)踐，哪些方面需要做出調(diào)整?！皺z驗(yàn)?zāi)Ｐ托脱芯俊辈粌H是對(duì)理論的應(yīng)用，更是對(duì)理論的發(fā)展，是對(duì)學(xué)生批判性思維能力的鍛煉。

（四）評(píng)估效果型研究

企業(yè)為在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出，會(huì)不斷推出新的產(chǎn)品、營(yíng)銷手段、管理措施等。然而這些新舉措的效果如何、是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、存在哪些問題是企業(yè)決策者最為關(guān)心的?！霸u(píng)估效果型”研究通過(guò)數(shù)據(jù)采集，獲得相關(guān)人群對(duì)于這些新事物的態(tài)度，從而評(píng)估其實(shí)施的效果，為決策者下一步的決策提供依據(jù)。

“評(píng)估效果型”研究的選題可以來(lái)源于學(xué)生自身的經(jīng)歷， 也可以來(lái)源于學(xué)生感興趣的商業(yè)世界的熱點(diǎn)現(xiàn)象和熱門話題，如“從大學(xué)生消費(fèi)心理探究天貓雙十一狂歡活動(dòng)促銷手段的效果”、“網(wǎng)購(gòu)沖擊下實(shí)體書店體驗(yàn)式營(yíng)銷策略實(shí)施效果研究及發(fā)展建議―以XX書店為例”、“O2O模式下汽車售后服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展前景研究”等。

“評(píng)估效果型研究”的成果往往是對(duì)所研究課題的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)的總結(jié)、提出改進(jìn)意見，為決策者或同類企業(yè)的類似活動(dòng)提供借鑒。由于我們所處的商業(yè)世界變化劇烈，新的話題、熱點(diǎn)層出不窮，為此類研究的選題提供了無(wú)限的空間；同時(shí)，通過(guò)這類選題，學(xué)生能夠主動(dòng)關(guān)注和學(xué)習(xí)新生事物，有利于擴(kuò)展他們的眼界，與時(shí)俱進(jìn)。

五、商務(wù)題材論文在復(fù)合型和應(yīng)用型人才培養(yǎng)中的價(jià)值

《商英國(guó)標(biāo)》中明確提出，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)為“具備英語(yǔ)應(yīng)用能力、商務(wù)實(shí)踐能力、跨文化交流能力、思辨與創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力”的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。用英語(yǔ)撰寫商務(wù)題材的論文能夠從以下四個(gè)方面促進(jìn)這個(gè)目標(biāo)的達(dá)成。

（一）促進(jìn)高級(jí)英語(yǔ)技能的提高，突出英語(yǔ)專業(yè)特色

用英語(yǔ)撰寫學(xué)術(shù)論文對(duì)母語(yǔ)非英語(yǔ)的所有人都是一巨大挑戰(zhàn)。除了寫論文必須經(jīng)歷的選題、構(gòu)思、研究設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論提煉等挑戰(zhàn)外，語(yǔ)言本身也構(gòu)成巨大障礙。在這一過(guò)程中，學(xué)生需要大量閱讀英語(yǔ)文獻(xiàn)，閱讀量和文獻(xiàn)難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)平時(shí)課程作業(yè)和考核的要求。在閱讀中，學(xué)生不僅僅要完成對(duì)所研究的課題理論知識(shí)的積累，而且要有意識(shí)地學(xué)習(xí)和積累專業(yè)術(shù)語(yǔ)的英文表達(dá)，體會(huì)和模仿學(xué)術(shù)語(yǔ)言的句型風(fēng)格。

在寫作中，學(xué)生需要大量用到釋義、總結(jié)、描述、分析等英語(yǔ)專業(yè)著力培養(yǎng)的高級(jí)語(yǔ)言技能，同時(shí)學(xué)生的英語(yǔ)表達(dá)能力、思維能力、邏輯能力也會(huì)得到鍛練和提高。這些高層次的能力能夠?yàn)閷W(xué)生未來(lái)在職場(chǎng)和學(xué)術(shù)領(lǐng)域拓寬上升的空間，正是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生區(qū)別于取得了大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)證書的商科畢業(yè)生的重要方面。

（二）促進(jìn)商務(wù)學(xué)習(xí)與英語(yǔ)學(xué)習(xí)的結(jié)合，鍛煉用英語(yǔ)獲取新知識(shí)的學(xué)習(xí)能力

撰寫畢業(yè)論文僅僅靠課堂上教師傳授的知識(shí)顯然不夠。完成任何一個(gè)課題的論文，都必須對(duì)該課題所涉及的領(lǐng)域、相關(guān)的理論、所選擇的案例有較為深入的了解。要做到這點(diǎn)，學(xué)生必須通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、圖書館、學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)等方式查閱大量資料，這一過(guò)程鍛煉了文獻(xiàn)檢索能力、信息收集能力；更重要的是，在理解和掌握這些文獻(xiàn)資料的過(guò)程中，學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力得以提升。如果所閱讀的資料是英文的，則實(shí)現(xiàn)了商務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)語(yǔ)言能力的無(wú)縫對(duì)接，深度訓(xùn)練了學(xué)生用英語(yǔ)獲取新知識(shí)的能力。

（三）促進(jìn)學(xué)科知識(shí)的應(yīng)用，打造商務(wù)實(shí)踐能力和思辨能力

如前文所述，《商英國(guó)標(biāo)》中明確提出了商務(wù)知識(shí)（包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、國(guó)際營(yíng)銷、國(guó)際金融等） 是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)體系的重要組成部分。不過(guò)“紙上得來(lái)終覺淺”，采取本文推薦的四種商務(wù)研究模式設(shè)計(jì)研究方案、寫作商務(wù)題材的論文時(shí)，學(xué)生可以選取自己最感興趣商務(wù)學(xué)科知識(shí)進(jìn)行深度鉆研，并且將這些知識(shí)應(yīng)用于對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)中發(fā)生的熱點(diǎn)事件、典型案例、企業(yè)實(shí)踐的解讀和分析，結(jié)合實(shí)證研究數(shù)據(jù)，提出自己的觀點(diǎn)和主張，從而批判性地建構(gòu)屬于個(gè)人的知識(shí)體系。

（四）促進(jìn)思維方式與國(guó)際接軌，為未來(lái)的職場(chǎng)晉升打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

篇（8）

一、營(yíng)銷專業(yè)體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)的生成背景

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)作為管理類學(xué)科的一個(gè)分支具有鮮明的實(shí)用性與可操作性特征。目前，我國(guó)高等院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)在不同程度上偏離了“應(yīng)用”的軌道，“教”與“學(xué)”的矛盾異常突出：就施教對(duì)象而言，處于高等教育跨越式發(fā)展階段的眾多“營(yíng)銷門生”專業(yè)學(xué)習(xí)方面患有先天不足，一次又一次的擇校升學(xué)考試迫使他們整天面對(duì)書桌和黑板，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象漠不關(guān)心，對(duì)社會(huì)復(fù)雜的人際關(guān)系知之甚少，亟須填補(bǔ)營(yíng)銷閱歷和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的空白；就施教者而言，基于教育歷史背景、教育輿論導(dǎo)向、教學(xué)管理者的思維定式、教師知識(shí)結(jié)構(gòu)等關(guān)聯(lián)因素的制約，他們只顧及專業(yè)知識(shí)體系的完整性，在強(qiáng)化營(yíng)銷理論教學(xué)的同時(shí)，弱化營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)，所教內(nèi)容與所用內(nèi)容相距甚遠(yuǎn)，難以滿足施教對(duì)象的愿望和要求。

營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀與營(yíng)銷人才的素質(zhì)要求相脫節(jié)，與營(yíng)銷職業(yè)的崗位要求相脫節(jié)，與教育改革發(fā)展趨勢(shì)相脫節(jié)。作為營(yíng)銷專業(yè)的一線教師，我們深知開展實(shí)踐教學(xué)的重要性和緊迫性，為此投入了大量的精力進(jìn)行探索和嘗試，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，形成了創(chuàng)新的觀點(diǎn)。我們以營(yíng)銷知識(shí)體系為起始、以營(yíng)銷實(shí)際背景為依托，整合實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容、梳理環(huán)節(jié)、歸納流程、提煉要素、摸索規(guī)律，不斷完善實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)思路和運(yùn)作方法，提出體驗(yàn)式的實(shí)踐教學(xué)模式。

二、營(yíng)銷專業(yè)體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)模式的核心內(nèi)容

體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)模式即以營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)為背景，以營(yíng)銷職場(chǎng)為舞臺(tái)，以營(yíng)銷事件為道具，以教師和學(xué)生為主體共同完成的系列教學(xué)活動(dòng)。體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)根植于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。20世紀(jì)90年代，美國(guó)俄亥俄州的戰(zhàn)略地平線顧問公司（Strategic Horizons LLP）的共同創(chuàng)辦人約瑟夫派因二世（B. Joseph Pine Ⅱ）與詹姆斯吉爾摩（James H. Gilmore）在美國(guó)《哈佛商業(yè)評(píng)論》發(fā)表的“歡迎體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”中提出：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)（Experience Economy）時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。隨后，兩位學(xué)者出版了《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》一書，闡述體驗(yàn)的定義與類型。他們認(rèn)為：體驗(yàn)是從心理學(xué)的角度來(lái)理解，當(dāng)一個(gè)人的情緒、體力、智力甚至精神達(dá)到某一特定的水平之時(shí)，其意識(shí)中所產(chǎn)生的美好感覺，或者說(shuō)，是個(gè)體對(duì)某些刺激產(chǎn)生回應(yīng)的個(gè)別化感受。體驗(yàn)存在四種類型：娛樂（entertainment）、教育（education）、逃避（escape）、審美（estheticism）。如果將“體驗(yàn)”這一范疇界定在教育領(lǐng)域，我們認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)是一個(gè)固化模式，即運(yùn)用系統(tǒng)方法將教學(xué)資源進(jìn)行有機(jī)整合，對(duì)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中相互聯(lián)系的各個(gè)環(huán)節(jié)做出整體安排，通過(guò)具體的操作程序協(xié)調(diào)、配置實(shí)踐教學(xué)要素，發(fā)揮實(shí)踐教學(xué)功能，優(yōu)化教學(xué)成果。下圖為體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)模式圖。

（一）體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)的確定

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)引入體驗(yàn)式教學(xué)模式，精心設(shè)計(jì)營(yíng)銷場(chǎng)景，將學(xué)生置身于動(dòng)態(tài)的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中，借助于教師的指導(dǎo)和啟發(fā)，強(qiáng)化學(xué)生的營(yíng)銷體驗(yàn)，使學(xué)生的營(yíng)銷感覺、營(yíng)銷視野、營(yíng)銷情緒、營(yíng)銷思維、營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)等關(guān)聯(lián)需要得到滿足，從而生成專業(yè)效果。

（二）體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)

遵循體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)思想，營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)六個(gè)體驗(yàn)環(huán)節(jié)：

1.營(yíng)銷場(chǎng)景體驗(yàn)。學(xué)生入學(xué)伊始，與營(yíng)銷導(dǎo)論課程同步，設(shè)置營(yíng)銷場(chǎng)景體驗(yàn)環(huán)節(jié)。倡導(dǎo)學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)習(xí)營(yíng)銷，要求學(xué)生依托（掛靠）于某一行業(yè)的某個(gè)企業(yè)，以此熟悉營(yíng)銷工作環(huán)境、觀察營(yíng)銷活動(dòng)狀態(tài)，找到營(yíng)銷職業(yè)的感覺。

2.營(yíng)銷視野體驗(yàn)。學(xué)生稍有營(yíng)銷感覺，需要擴(kuò)大營(yíng)銷視野，開辟校外營(yíng)銷體驗(yàn)通道。聘請(qǐng)行業(yè)、企業(yè)營(yíng)銷管理者組成專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，把握實(shí)踐教學(xué)方向，定期舉辦營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)講座，為學(xué)生提供與營(yíng)銷職場(chǎng)精英對(duì)話的機(jī)會(huì)；要求學(xué)生利用假期涉足營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)；要求學(xué)生參與營(yíng)銷職業(yè)資格證書的考試。以此貼近社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活，觀察市場(chǎng)環(huán)境，了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)向，明確市場(chǎng)需求發(fā)展態(tài)勢(shì)。

3.營(yíng)銷情緒體驗(yàn)。學(xué)生感知到營(yíng)銷氛圍、具有一定的營(yíng)銷眼界之后，與專業(yè)基礎(chǔ)課程同步，設(shè)置營(yíng)銷情緒體驗(yàn)環(huán)節(jié)。運(yùn)用“專業(yè)游戲教學(xué)法”將學(xué)生置于特定的營(yíng)銷情景，結(jié)合營(yíng)銷理論，針對(duì)授課內(nèi)容所涉及的實(shí)際熱點(diǎn)問題進(jìn)行討論，要求學(xué)生在限定時(shí)間內(nèi)出兩道題目，并把答案寫于紙上公布其中一題，待教師首肯之后，請(qǐng)兩米以外的任何一位同學(xué)在限定時(shí)間內(nèi)口述答案，然后教師請(qǐng)全體學(xué)生就該問題的答案內(nèi)容發(fā)表見解，并與出題者協(xié)同評(píng)定給分。以此鞏固課堂營(yíng)銷知識(shí)點(diǎn)，拓展課外營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)信息量，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

4.營(yíng)銷思維體驗(yàn)。學(xué)生儲(chǔ)備一定的營(yíng)銷理論之后，與專業(yè)課程同步，設(shè)置營(yíng)銷思維體驗(yàn)環(huán)節(jié)。運(yùn)用“專業(yè)項(xiàng)目教學(xué)法”要求學(xué)生深入企業(yè)勘查實(shí)際營(yíng)銷問題，自愿結(jié)合，組成項(xiàng)目小組，依據(jù)營(yíng)銷理論對(duì)實(shí)際問題進(jìn)行研討，提出解決問題的具體對(duì)策，返回企業(yè)驗(yàn)證對(duì)策的可操作性，再攜帶企業(yè)意見回到課堂，最終提出解決問題的結(jié)論。以此縮短課堂教學(xué)與營(yíng)銷現(xiàn)狀的距離，對(duì)營(yíng)銷實(shí)際問題反復(fù)推敲，訓(xùn)練學(xué)生營(yíng)銷思維習(xí)慣。

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論文出處(作者): 5.營(yíng)銷角色體驗(yàn)。學(xué)生具有一定的營(yíng)銷思維能力，需要借助計(jì)算機(jī)軟件設(shè)置綜合性營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，開辟營(yíng)銷角色體驗(yàn)系統(tǒng)。要求學(xué)生根據(jù)自身的專業(yè)興趣和能力，分別扮演不同的營(yíng)銷角色，擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的營(yíng)銷工作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，組成“營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)”進(jìn)入營(yíng)銷對(duì)抗模擬狀態(tài)。以此審視自身的營(yíng)銷素質(zhì)、鍛煉營(yíng)銷協(xié)作能力、積蓄營(yíng)銷職業(yè)的能量。

6.營(yíng)銷行為體驗(yàn)。學(xué)生具備一定的營(yíng)銷素質(zhì)、擁有一定的營(yíng)銷思維能力之后，與畢業(yè)論文同步，設(shè)置營(yíng)銷行為體驗(yàn)環(huán)節(jié)。運(yùn)用“定點(diǎn)崗位教學(xué)法”要求學(xué)生掛職企業(yè)營(yíng)銷的管理崗位，在外聘“崗位教師”的引領(lǐng)下，能夠站在企業(yè)的角度，觀察營(yíng)銷環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，把握微觀營(yíng)銷的運(yùn)作過(guò)程，從企業(yè)營(yíng)銷管理者的視角提出建設(shè)性觀點(diǎn)與意見。以此來(lái)積累營(yíng)銷職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，完成具有現(xiàn)實(shí)意義的畢業(yè)論文。

（三）體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)的組織實(shí)施

實(shí)施體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)需要在時(shí)間、地點(diǎn)、人員配置、經(jīng)費(fèi)支持等方面做出具體安排，尤其需要關(guān)注下列問題：

1.關(guān)注體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)的組織。依托行業(yè)或企業(yè)的支持，聘請(qǐng)營(yíng)銷領(lǐng)域的成功人士與專家學(xué)者共同組成專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，研究專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，規(guī)劃專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式，且由專職人員負(fù)責(zé)實(shí)踐教學(xué)各方關(guān)系的協(xié)調(diào)工作，由專業(yè)教師擔(dān)任學(xué)生營(yíng)銷體驗(yàn)的指導(dǎo)工作，保證體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)的順利進(jìn)行。

2.關(guān)注體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)的啟動(dòng)。新生一旦跨進(jìn)校門、涉足營(yíng)銷領(lǐng)域，在進(jìn)行專業(yè)介紹之時(shí)，需要能闡述營(yíng)銷專業(yè)特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)專業(yè)素質(zhì)的基本構(gòu)架，分析專業(yè)學(xué)習(xí)的適宜方法。并指出獲取營(yíng)銷技術(shù)、提升營(yíng)銷能力的有效途徑，明確營(yíng)銷體驗(yàn)的目標(biāo)要求和設(shè)置環(huán)節(jié)，表明營(yíng)銷實(shí)踐的現(xiàn)實(shí)作用。 3.關(guān)注體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的銜接。實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)置需要與學(xué)生心智開放的程度相適宜，需要與其專業(yè)素質(zhì)的成熟度相符合。在獲得營(yíng)銷場(chǎng)景體驗(yàn)、視角體驗(yàn)、情緒體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，完成營(yíng)銷思維體驗(yàn)、行動(dòng)體驗(yàn)?zāi)酥两巧w驗(yàn)的過(guò)程，逐步走進(jìn)營(yíng)銷職場(chǎng)、確立營(yíng)銷觀點(diǎn)、成就營(yíng)銷能力。

4.關(guān)注體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)與灌輸式理論教學(xué)的平衡。實(shí)踐教學(xué)只有與理論教學(xué)相伴而生、同步進(jìn)行才能塑造合格的營(yíng)銷人才。實(shí)踐教學(xué)借助理論教學(xué)的鋪墊：學(xué)生在掌握營(yíng)銷理論的同時(shí)，經(jīng)過(guò)營(yíng)銷實(shí)踐的體驗(yàn)，不斷摸索營(yíng)銷規(guī)律，創(chuàng)造性地解決營(yíng)銷實(shí)際問題。理論教學(xué)借助實(shí)踐教學(xué)的平臺(tái)：學(xué)生在獲取第一手營(yíng)銷信息的同時(shí)，在經(jīng)過(guò)營(yíng)銷理論的強(qiáng)化后，能加深對(duì)營(yíng)銷原理的理解，不斷豐富營(yíng)銷知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平。

（四）體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)的成果評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)是體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)模式中的重要部分，具有如下特征：

1.評(píng)價(jià)的主觀性。在體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)模式中，評(píng)價(jià)不存在客觀的“標(biāo)準(zhǔn)答案”，即使追求精確化、量化的結(jié)論，其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也具有主觀性色彩。

2.評(píng)價(jià)的復(fù)合性。在體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)模式中，學(xué)生的認(rèn)知體驗(yàn)、情感體驗(yàn)、思維體驗(yàn)、行為體驗(yàn)等都是教學(xué)效果考評(píng)的內(nèi)容，具有同等重要的意義，只有對(duì)學(xué)生的專業(yè)體驗(yàn)進(jìn)行整體性關(guān)注，采用多重標(biāo)準(zhǔn)，才能夠?qū)?shí)踐教學(xué)做出正確評(píng)價(jià)。

3.評(píng)價(jià)的模糊性。在體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)模式中，短期內(nèi)對(duì)于體驗(yàn)效果難以做出精確的評(píng)價(jià)結(jié)論，只能得到相對(duì)模糊的判定。這源于兩種因素：一是體驗(yàn)內(nèi)容的連續(xù)性，二是體驗(yàn)內(nèi)容的復(fù)雜性。

基于體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)的特點(diǎn)，其教學(xué)效果評(píng)價(jià)注意避免下列問題：其一，參照實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)，避免評(píng)價(jià)的巨大偏差；其二，參照體驗(yàn)的整體過(guò)程，避免評(píng)價(jià)的先入為主；其三，參照學(xué)生的個(gè)性差異，避免評(píng)價(jià)的暈輪效應(yīng)。

三、營(yíng)銷專業(yè)實(shí)施體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)模式的現(xiàn)實(shí)意義

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)施體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)模式，其目的是使學(xué)生感受營(yíng)銷職場(chǎng)氛圍、理解營(yíng)銷職業(yè)艱辛、領(lǐng)悟營(yíng)銷運(yùn)作規(guī)律，豐富閱歷、陶冶情操、積累經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)能力，對(duì)于促進(jìn)專業(yè)建設(shè)、推動(dòng)高等教育改革具有現(xiàn)實(shí)意義。

首先，體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)模式固化實(shí)踐教學(xué)的基本內(nèi)容、實(shí)施流程和運(yùn)行環(huán)節(jié)，構(gòu)建了營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的基本框架，提煉出營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的規(guī)律，從而成就了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色，為探索應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式提供依據(jù)，為市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)化教育改革提供參照路徑。

篇（9）

育人之道，在明明德，在新民，在止于至善

隨著職業(yè)院校的逐步發(fā)展，高職院校的學(xué)生存在一系列的發(fā)展困惑。由于他們大多數(shù)人家庭教育環(huán)境不太理想，應(yīng)試教育挫傷了他們的自信心，社會(huì)閱歷不深，分辨能力較差，自制力不強(qiáng)，嚴(yán)重影響了專業(yè)技能學(xué)習(xí)的興趣和效率。同時(shí)高職院校的德育管理及教學(xué)存在忽視學(xué)生的主體性，教育方式枯燥，教學(xué)內(nèi)容匱乏，方法僵化和缺乏人文關(guān)懷等諸多問題，導(dǎo)致高職院校學(xué)生凸現(xiàn)文明素質(zhì)缺乏，社會(huì)適應(yīng)能力較差，發(fā)展空間不明朗等不良現(xiàn)象。

許多高職院校在德育工作中做出了很大努力，但由于缺乏系統(tǒng)性的教育模式和有效的管理方法，加之高職院校德育專職教師隊(duì)伍素質(zhì)有待提高，出現(xiàn)學(xué)教的雙向不樂觀窘困。學(xué)生體會(huì)不到德育的快樂和興趣，課堂流于形式；老師體會(huì)不到授課中德育的快樂，課堂上易于疲倦。師生共同生活在一種痛苦的教育環(huán)境中，于是他們困惑、難受、質(zhì)疑、解惑…….面對(duì)如此的境況，為尋求一種行之有效的解決方式，探索一種新的師生共同受益的德育方法。

快樂課堂的快樂收獲

快樂課堂就是堅(jiān)持以學(xué)生為本，為主體，采用案例法，游戲法，故事法，談?wù)摲ǎ鐣?huì)時(shí)間鍛煉法等能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的學(xué)習(xí)方法，把教室當(dāng)作實(shí)驗(yàn)室，把講臺(tái)當(dāng)作學(xué)生的舞臺(tái)。充分發(fā)揮學(xué)生的主體性和創(chuàng)造性，激發(fā)潛能，培養(yǎng)能力。

讓學(xué)生自己主持和策劃一系列具有社會(huì)企業(yè)活動(dòng)的課堂模擬實(shí)驗(yàn)，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考能力和動(dòng)手操作的能力，真正懂得團(tuán)隊(duì)協(xié)作的道理。感受收獲的喜悅和成功的道理，同時(shí)也讓部分不太理想的學(xué)生找出自己失敗的原因，尋找差距，努力彌補(bǔ)不足。這樣，不管是成功還是失敗，同學(xué)們都會(huì)收獲了智慧和知識(shí)，獲得了幸福和快樂，更獲得了能力。

以學(xué)生為主體的體驗(yàn)式教學(xué)模式是德育教育的新途徑，一切為了發(fā)展學(xué)生的職場(chǎng)能力為

【作者簡(jiǎn)介】楊堯祥1983——，男，湖北恩施人，碩士，研究方向：國(guó)外哲學(xué)研究

德育教育的目標(biāo)之一，以快樂德育教育為教育質(zhì)量服務(wù)，以快樂德育教育為學(xué)生素質(zhì)服務(wù)，打造“活潑，生動(dòng)，快樂，智慧”的高職德育課堂。這里的課堂，讓學(xué)生真正動(dòng)起來(lái)，讓課堂充滿智慧，讓學(xué)生成為課堂的主人。寓教于樂，在快樂的課堂氛圍中演繹著知識(shí)的盛宴，青春的狂歡，這樣的課堂是豐碩的，學(xué)生的品德在無(wú)形之中得到提升，同時(shí)也養(yǎng)成了他們團(tuán)結(jié)、協(xié)作、誠(chéng)實(shí)、創(chuàng)新、自信等優(yōu)良品質(zhì)。

戶外拓展的意志鍛煉

戶外拓展是快樂課堂的延伸和擴(kuò)展，也是快樂德育的一種重要形式。通過(guò)設(shè)立拓展訓(xùn)練基地，把愛國(guó)家，愛他人，愛自己植入活動(dòng)中，讓學(xué)生確立自己人生觀，價(jià)值觀。引導(dǎo)學(xué)生從感性走向理性，逐漸成長(zhǎng)成才。

戶外拓展形式可以是豐富多樣的，拓展內(nèi)容推陳出，新細(xì)化出更多子項(xiàng)目，拓展方式簡(jiǎn)單方便。通過(guò)聘請(qǐng)和引進(jìn)專家和學(xué)者，開展軍事拓展教育，職場(chǎng)素養(yǎng)訓(xùn)練，成長(zhǎng)成才訓(xùn)練教育，生命教育訓(xùn)練等多樣化教育。把溫暖人文關(guān)懷和新奇式體驗(yàn)帶給學(xué)生。建立建設(shè)固定訓(xùn)練基地和購(gòu)買訓(xùn)練設(shè)備，引進(jìn)企業(yè)訓(xùn)練拓展項(xiàng)目及指導(dǎo)老師。寓情于景，通過(guò)設(shè)立情景教學(xué)模式，創(chuàng)造溫馨和感人的氛圍，聲情并茂的把學(xué)生帶入情感世界。通過(guò)熱身與體驗(yàn)，分享與交流，總結(jié)與整合，升華與運(yùn)用等環(huán)節(jié)，讓學(xué)生能親身經(jīng)歷各種情景，結(jié)合自己的親身體會(huì)來(lái)進(jìn)行感悟。讓學(xué)生學(xué)會(huì)了勇敢，學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，學(xué)會(huì)了獨(dú)立，學(xué)會(huì)了自信，學(xué)會(huì)了感恩……重新改變自我的理念和形象。

從快樂課堂走向課外，形成校園拓展訓(xùn)練體系，把德育的快樂因素帶到學(xué)生的生活中，學(xué)生認(rèn)識(shí)了自身潛能、增強(qiáng)了自信心、改變自身形象、克服了心理情性、改變了人際關(guān)系、增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

5S管理模式的職業(yè)模擬

高職院校的專業(yè)特殊性決定了學(xué)生就業(yè)絕大部分是邁入企業(yè)職場(chǎng)。把企業(yè)的現(xiàn)代管理模式注入到學(xué)生的學(xué)習(xí)，生活中，既能規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣，又能培養(yǎng)學(xué)生職場(chǎng)素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的職場(chǎng)適應(yīng)能力。學(xué)校5S管理模式就是學(xué)校在管理學(xué)生的學(xué)習(xí)，生活，習(xí)慣養(yǎng)成等方面，借鑒了企業(yè)的5S管理模式，即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，制訂完備的管理和考評(píng)體系。將企業(yè)5S管理模式引進(jìn)學(xué)校，用于加強(qiáng)學(xué)生的德育管理和監(jiān)督力度，對(duì)接現(xiàn)代企業(yè)要求，讓學(xué)生從進(jìn)校門就開始注意提高自己的職場(chǎng)適應(yīng)能力。

學(xué)生在5S管理中改變了“隨時(shí)、隨地、隨心、隨意”的不良習(xí)慣，在不知不覺中改變自己，教育自己，于無(wú)形中進(jìn)步，成長(zhǎng)。養(yǎng)成了認(rèn)真、文明、禮貌、遵紀(jì)的行為習(xí)慣和道德情操，并享受著自己營(yíng)造的干凈、文明、舒適、和諧的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境，這不僅減輕了教師的管理難度，也為學(xué)生的人生發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

校園文化-----校風(fēng)的導(dǎo)航儀

校園文化是一個(gè)學(xué)校校風(fēng)的導(dǎo)航儀、方向標(biāo)。校園文化是學(xué)生成長(zhǎng)的沃土，它不僅錘煉了學(xué)生的能力，而且也鞭策學(xué)生道德風(fēng)尚、人文素養(yǎng)。高職院校的特殊性決定了校園文化建設(shè)的與眾不同，建設(shè)高職院校自己的有特色的校園文化無(wú)疑是學(xué)生職場(chǎng)發(fā)展的基石。在一切以發(fā)展學(xué)生的職場(chǎng)能力為核心的理念指引下，以真實(shí)感人的優(yōu)秀校友激勵(lì)學(xué)生，以富有哲理的職場(chǎng)故事引導(dǎo)學(xué)生，以簡(jiǎn)練實(shí)用的職場(chǎng)禮儀規(guī)范學(xué)生。校園文化活動(dòng)不僅要活躍、熱情高漲、豐富多彩，而且也要富有哲理性、啟發(fā)性。創(chuàng)設(shè)以班旗、班歌、班訓(xùn)為主體內(nèi)容的班級(jí)文化；開展理想信念、禮儀誠(chéng)信、職業(yè)道德等內(nèi)容的主題班會(huì)；建設(shè)技能、創(chuàng)業(yè)、運(yùn)動(dòng)、校園文明、禮儀、關(guān)愛、感恩為基本內(nèi)容的校園文化節(jié)。舞臺(tái)間、廣場(chǎng)上不僅是學(xué)生才藝的展示，還是學(xué)生友愛團(tuán)結(jié)，頑強(qiáng)拼搏的寫照，既鍛煉了學(xué)生的個(gè)人能力，也發(fā)展了學(xué)生的思想品德。職場(chǎng)特色的校園文化，讓學(xué)生提前進(jìn)入工作的氛圍，感受職場(chǎng)的氣息，從而規(guī)范自己的行為，達(dá)到德育感化的效果。

篇（10）

1 思想政治理論課教學(xué)的意義

“思想政治理論課”是高職院校各專業(yè)開設(shè)的公共基礎(chǔ)必修課，通過(guò)對(duì)課程的學(xué)習(xí)，對(duì)培養(yǎng)高職生思想道德品質(zhì)、樹立正確的世界觀和人生觀、對(duì)學(xué)生今后工作有著積極的作用。課程通常在大學(xué)一年級(jí)開設(shè)，分為兩個(gè)學(xué)期進(jìn)行講授，一般每學(xué)期48學(xué)時(shí)，以理論教學(xué)為主，輔以一定課時(shí)的實(shí)踐學(xué)時(shí)，但總的來(lái)說(shuō)，實(shí)踐教學(xué)課時(shí)較少，然而該課程在教學(xué)內(nèi)容上，理論性比較強(qiáng)，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中往往感到內(nèi)容枯燥無(wú)味，教學(xué)過(guò)程大都在教室內(nèi)完成，這都要求授課教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容選用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)模式、教學(xué)方法和教學(xué)手段去教學(xué)，加強(qiáng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)，讓學(xué)生積極、主動(dòng)地學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量和效果。

高職教育的目的是培養(yǎng)生產(chǎn)服務(wù)一線技術(shù)技能人才，當(dāng)前職業(yè)教育的改革向著“校企合作，工學(xué)結(jié)合，頂崗實(shí)習(xí)”的模式發(fā)展，學(xué)校與企業(yè)共同辦學(xué)不僅能接近兩者之間的距離，同時(shí)也為思政課開辟了一個(gè)實(shí)踐教學(xué)的場(chǎng)所，這樣可以加強(qiáng)思想政治理論課的實(shí)踐過(guò)程，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力。

2 校企合作的意義

2.1 校企合作培養(yǎng)高職學(xué)生，是工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式的具體體現(xiàn)，學(xué)校與用人單位共同辦學(xué)，資源共享，共同制定教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容，共同編寫特色教材。使得學(xué)生能將在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)在社會(huì)、企業(yè)中進(jìn)行實(shí)踐，做到“零距離”對(duì)接，是一種以市場(chǎng)和社會(huì)需求為導(dǎo)向的有效辦學(xué)機(jī)制，充分利用學(xué)校的教育資源和企業(yè)的真實(shí)工作環(huán)境，將課堂教學(xué)與企業(yè)實(shí)踐操作相結(jié)合，是為社會(huì)、企業(yè)培養(yǎng)出所需的應(yīng)用型人才。學(xué)生通過(guò)企業(yè)一線能工巧匠或有豐富經(jīng)驗(yàn)老技師的指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)際操作，能培養(yǎng)學(xué)生的敬業(yè)精神，鍛煉學(xué)生的動(dòng)手能力和執(zhí)行能力等，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生全面素質(zhì)、綜合能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。

2.2 “校企合作，工學(xué)結(jié)合，頂崗實(shí)習(xí)”是當(dāng)前各高職院校教學(xué)改革的重要模式，學(xué)校根據(jù)企業(yè)的崗位要求開設(shè)專業(yè)，制定課程，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)體系的建設(shè)，解決傳統(tǒng)職業(yè)教育中專業(yè)、課程與就業(yè)之間的脫節(jié)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際操作的對(duì)接；同時(shí)利用校企合作，可以組織職業(yè)院校教師到企業(yè)實(shí)踐，企業(yè)技術(shù)人員到學(xué)校教學(xué)，促進(jìn)職業(yè)院校與企業(yè)合作共贏。

2.3 各職業(yè)院校通過(guò)與企業(yè)的深度合作，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程對(duì)接，著力提高學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)的形式得到了豐富和發(fā)展。推動(dòng)教師緊貼崗位實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程，改革教學(xué)方式和方法，提升專業(yè)教學(xué)水平，深化人才培養(yǎng)模式改革。

2.4 企業(yè)參與制定專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案，建設(shè)職業(yè)教育課程體系更加普遍。同時(shí)，推動(dòng)學(xué)校與行業(yè)企業(yè)建立和完善教育教學(xué)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，創(chuàng)新教學(xué)環(huán)境、課程體系、教材建設(shè)、教學(xué)方法和教學(xué)評(píng)價(jià)，增強(qiáng)人才培養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展的針對(duì)性和適應(yīng)性，推動(dòng)企業(yè)參與課程體系建設(shè)。

2.5 通過(guò)校企合作，將企業(yè)文化、企業(yè)精神帶入高職院校，可以利用企業(yè)的管理制度和用人標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)責(zé)任感和敬業(yè)精神，創(chuàng)新學(xué)生的培養(yǎng)模式。

3 高職“思政課”教學(xué)與校企合作的探索

“校企合作”是將學(xué)校培養(yǎng)人才與企業(yè)對(duì)接的一條“直通專列”，通過(guò)在企業(yè)的實(shí)踐學(xué)習(xí)，讓學(xué)生親身感受職場(chǎng)氛圍，樹立職業(yè)道德，培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)、合作的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化到實(shí)踐工作中，從中獲取企業(yè)經(jīng)驗(yàn)和能力，形成學(xué)校與企業(yè)共建的人才培養(yǎng)模式。結(jié)合“思想政治理論課”教學(xué)，就如何加強(qiáng)“思政課”實(shí)踐教學(xué)做了一些思考和探索。

3.1 校企合作可以提供“思政課”真實(shí)的實(shí)踐教學(xué)職業(yè)場(chǎng)景，通過(guò)合作教育，對(duì)有實(shí)際職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的雙師型教師提供了保證，同時(shí)，校企之間的合作，可以使高職“思政課”在教學(xué)方案、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容、教材建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)等方面更貼近社會(huì)發(fā)展的需求，使得“思政課”教

師隊(duì)伍的理論與實(shí)踐水平得以提高，利于隊(duì)伍建設(shè)和發(fā)展。

3.2 “思想政治理論課”在校企合作的作用下，能提高高職學(xué)生職場(chǎng)的心理素質(zhì)、職業(yè)道德、服務(wù)意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)、實(shí)踐能力和創(chuàng)業(yè)能力，做到知識(shí)與操作技能的對(duì)接。因此，各高職院校的社科部要與企業(yè)密切合作，將實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)合理安排，將社科部的“思政課”與學(xué)院內(nèi)黨務(wù)、行政、團(tuán)委、輔導(dǎo)員等相關(guān)部門的思想政治理論人員整合，共同承擔(dān)教學(xué)任務(wù)；將校內(nèi)實(shí)習(xí)與校外社會(huì)實(shí)踐相融合；將教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行項(xiàng)目化教學(xué)，按照不同的內(nèi)容進(jìn)行分類，結(jié)合當(dāng)前時(shí)期的社會(huì)思想情況，針對(duì)性地進(jìn)行講授；理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)融為一體，靈活運(yùn)用案例分析、分組討論、角色扮演、啟發(fā)引導(dǎo)等教學(xué)方法，增強(qiáng)教學(xué)的科學(xué)性、趣味性，引導(dǎo)學(xué)生積極思考、樂于實(shí)踐，提高學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力、分析問題和思辨、應(yīng)變的能力，增強(qiáng)了自信心，提高教、學(xué)效果。

3.3 “思政課”教師帶著思想政治工作課題與專業(yè)教師一同帶學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，參與工學(xué)結(jié)合、校企合作的培養(yǎng)模式，通過(guò)真實(shí)的社會(huì)、教育、工作環(huán)境收集思想政治教育資源，增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)知，撰寫論文與調(diào)研報(bào)告，為課堂教學(xué)提供豐富生動(dòng)的第一手材料。

3.4 注重過(guò)程，改革考核辦法。將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)結(jié)合，將對(duì)學(xué)生的考核融入過(guò)程，注重實(shí)踐，以綜合考核的方式給學(xué)生判定成績(jī)，實(shí)行“過(guò)程+實(shí)踐論文”的考核方式，過(guò)程以課堂考核、平時(shí)表現(xiàn)為主，實(shí)踐論文以學(xué)生在企業(yè)實(shí)踐過(guò)程中帶著問題進(jìn)行實(shí)踐，將問題在實(shí)踐中解決，形成文字材料，這樣能起到培養(yǎng)學(xué)生用理論知識(shí)解決實(shí)際問題的能力，注重過(guò)程的考核形式，更有利于學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

總之，校企合作的人才培養(yǎng)模式對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際能力具有重要作用，讓學(xué)生在做事中學(xué)會(huì)做人，因此，思政課通過(guò)校企合作既讓學(xué)生學(xué)到和掌握了知識(shí)與技能，也為祖國(guó)培養(yǎng)了有道德、有文化、有知識(shí)的接班人。

參考文獻(xiàn)：

[1]梁英平等.工學(xué)結(jié)合模式下提高思想政治理論課實(shí)效性研究與探索[J].中國(guó)教育與社會(huì)科學(xué)，2009，4.