序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇檢驗(yàn)科培訓(xùn)總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

  一、業(yè)務(wù)收入及指標(biāo)

  1、截止10月：全科業(yè)務(wù)總收入943萬元（不含體檢費(fèi)65萬），較去年同期增長241萬元（去年收入：702萬），支出：356萬元，余額：587萬元。

  2、截止11月：完成臨床標(biāo)本檢測人次：生化54583人次，臨檢99001人次，輸血1777人次；細(xì)菌培養(yǎng)4841人次；院感監(jiān)測1166次；腸道門診76人次；

  3、截止11月：完成結(jié)核門診痰涂片人次：1600人次；痰涂片數(shù)：3752次；陽性人數(shù)：114人；痰涂片陽性數(shù)：221，人次陽性率：7.1%；涂片陽性率：5.9%；免費(fèi)查肝功能：280人、腎功能：280人、血常規(guī)：12人；抽血送疾控中心查HIV：44人。

  4、今年聘用本科畢業(yè)檢驗(yàn)實(shí)踐學(xué)習(xí)人員2人。

  二、工作質(zhì)量

  服務(wù)態(tài)度方面為了規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，在診療過程中堅(jiān)持以人為本，及早與病人進(jìn)行充分溝通，杜絕生、冷、硬的服務(wù)態(tài)度，以同情、忍耐、冷靜的態(tài)度來對(duì)待每一位患者。使患者體驗(yàn)到人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的溫馨，通過人性化的服務(wù)不斷提高和諧的醫(yī)患關(guān)系。我科每天接待病人較多，工作雖然繁瑣但大家都很細(xì)致，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，包括病人的信息、抽血注意事項(xiàng)、耐心解釋病人的各類報(bào)告單，病人對(duì)我科服務(wù)態(tài)度比較滿意。

  業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面每月以檢驗(yàn)“三基”、新技術(shù)、新項(xiàng)目為內(nèi)容進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)。今年檢驗(yàn)科繼續(xù)以《城鄉(xiāng)對(duì)口支援臨床檢驗(yàn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定及培訓(xùn)》為學(xué)習(xí)藍(lán)本，每月學(xué)習(xí)培訓(xùn)一次，并采取派出去請(qǐng)進(jìn)來的學(xué)習(xí)方式，以不斷更新新理論，吸收新技術(shù)、新方法、開創(chuàng)我科醫(yī)療技術(shù)新局面。

  檢驗(yàn)質(zhì)量方面醫(yī)療質(zhì)量是檢驗(yàn)科生存和發(fā)展的生命線。檢驗(yàn)科質(zhì)量是醫(yī)療安全不可缺少的部分。標(biāo)本采集程序的規(guī)范執(zhí)行，采集標(biāo)本的正確等分析前質(zhì)量控制是保證臨床檢驗(yàn)科質(zhì)量的前提。執(zhí)行嚴(yán)格室間、室內(nèi)的檢測是實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制的根本。檢驗(yàn)報(bào)告單的分析、簽發(fā)及急診檢驗(yàn)和危急值的重視，醫(yī)療安全知識(shí)的培訓(xùn)完善與臨床科室的溝通渠道，保證檢驗(yàn)報(bào)告質(zhì)量，說明分析后的質(zhì)量控制是保證檢驗(yàn)質(zhì)量的關(guān)鍵。為提高檢驗(yàn)質(zhì)量、減少檢驗(yàn)差錯(cuò)，科室規(guī)范了臨床檢驗(yàn)室內(nèi)質(zhì)量控制，每天堅(jiān)持做室內(nèi)質(zhì)控，對(duì)失控項(xiàng)目分析查找失控原因，及時(shí)給予糾正。并記錄在案。同時(shí)積極參加省臨床檢驗(yàn)中心的室間質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)，在臨床化學(xué)、免疫學(xué)、血液學(xué)、尿液化學(xué)分析、臨床微生物、血型、凝血等項(xiàng)目評(píng)價(jià)中均取得了良好成績，充分顯示了我科實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和在各實(shí)驗(yàn)室間的可比性。也為我院的醫(yī)療質(zhì)量循證溯源提供了有力保證。檢驗(yàn)科對(duì)檢驗(yàn)全過程的質(zhì)量控制管理，既保證服務(wù)臨床，保證檢驗(yàn)科醫(yī)療安全，也保證了患者的安全。

  臨床溝通方面加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室與臨床交流，促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室與臨床的結(jié)合是提高臨床診治水平的重要環(huán)節(jié)，也是促進(jìn)學(xué)科共同發(fā)展的雙贏之舉。因此檢驗(yàn)科積極與臨床科室建立良好的互動(dòng)機(jī)制，把科室的質(zhì)量管理、開展新項(xiàng)目的論證、檢驗(yàn)項(xiàng)目的選擇和組合、如何正確解讀檢驗(yàn)數(shù)據(jù)、合理使用檢驗(yàn)報(bào)告等內(nèi)容與臨床溝通交流，以取得臨床對(duì)檢驗(yàn)工作的支持與認(rèn)可。繼續(xù)維護(hù)和升級(jí)檢驗(yàn)科科建立的信息化管理系統(tǒng)——LIS系統(tǒng)，做到及時(shí)通知、及時(shí)報(bào)告、及時(shí)溝通，為病人的臨床診斷提供了強(qiáng)有力的證據(jù)，并贏得了診治時(shí)間。始終堅(jiān)持“質(zhì)量是生命患者是上帝”的管理理念。優(yōu)化檢測流程，保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。繼續(xù)與**檢驗(yàn)達(dá)成協(xié)議，我科室不能開展的及特殊的檢驗(yàn)項(xiàng)目交與該檢驗(yàn)中心進(jìn)行檢測，不僅解決了病人的看病難，同時(shí)極大的提高了檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。一切工作以檢驗(yàn)質(zhì)量為核心，避免差錯(cuò)事故的發(fā)生，堅(jiān)持要求我科人員具有高度的服務(wù)意識(shí)，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。針對(duì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，結(jié)合科室實(shí)際情況認(rèn)真加以研究和解決，贏得了病人的信賴。

  院感染監(jiān)測對(duì)全院手術(shù)室、治療室、產(chǎn)房、采血室、供應(yīng)室相關(guān)器械及醫(yī)務(wù)人員洗手等進(jìn)行定期監(jiān)測。1—11月檢測1287次。為我院抗生素合理應(yīng)用及感染控制工作提供了詳實(shí)的資料。

  血庫工作20xx年，嚴(yán)格按照《臨床用血管理辦法》、《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》操作，督促和監(jiān)督醫(yī)院臨床用血，負(fù)責(zé)臨床用血的規(guī)范管理和技術(shù)指導(dǎo)，開展合理用血、科學(xué)用血、安全用血的教育和培訓(xùn)。建立了血庫LIS系統(tǒng)，具有血液的出入庫管理，包括報(bào)廢、返回血站等的處理。輸血管理，包括申請(qǐng)單管理、輸血常規(guī)管理、配血管理、發(fā)血管理等功能。監(jiān)管血庫用血計(jì)劃申報(bào)、儲(chǔ)存血液及各項(xiàng)用血制度執(zhí)行情況。保護(hù)血液資源，合理應(yīng)用，避免浪費(fèi)，杜絕不必要的輸血。與血液中心建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)庫存儲(chǔ)血量及溫度控制直接管理，用血計(jì)劃可直接網(wǎng)傳血液中心，可直接辦理血費(fèi)或互助金的報(bào)銷，改變以往病人需往返的麻煩程序。

  今年至開通網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng)以來，共報(bào)銷血費(fèi)及互助金12人次，金額：24940元。

  禁止非法采集、供應(yīng)血液或者制作、供應(yīng)血液制品。所有血源均來自省血液中心。積極開展成份輸血，成份輸血比例100%。20xx年1—10月用血：紅細(xì)胞懸液：1286μ（257200ml）；

  血漿：60950ml；去甘油紅細(xì)胞：2μ血小板：8治療量；洗滌紅細(xì)胞：2μ；

  報(bào)廢血：1—11月紅細(xì)胞懸液：37μ（7400ml）；

  設(shè)備添臵：購買生物安全柜（BSC—1100ⅡB2—X型）1臺(tái)；

  存在的問題檢測項(xiàng)目不夠完整，標(biāo)本外送相對(duì)較多。

  總之，20xx年取得了一定成績，但也過去。展望20xx年，我們將努力改進(jìn)，取長補(bǔ)短，始終將“一切以病人為中心”作為我們工作的核心和動(dòng)力，始終將“提高檢驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量”作為我們的生命線，按照國標(biāo)新二甲醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，以更加旺盛的精力和飽滿的熱情去完成明年的各項(xiàng)任務(wù)。

  醫(yī)院檢驗(yàn)科年度工作總結(jié)

        200_年滿載著累累碩果即將過去，在這一年里，在深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀下，醫(yī)院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”，帶動(dòng)科室規(guī)范有序發(fā)展下，認(rèn)真落實(shí)工作任務(wù)，強(qiáng)化和提升醫(yī)療質(zhì)量，緊緊圍繞科室的中心工作，開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮力拼搏，全面完成了今年的工作任務(wù)，檢驗(yàn)科個(gè)人工作總結(jié)。   一、解放思想，更新觀念，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新

  二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作

  工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，不計(jì)較個(gè)人得失，加班加點(diǎn)按質(zhì)按量完成任務(wù)。始終堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)思想，急病人之所急，得到病人的好評(píng)。嚴(yán)格遵守危急值報(bào)告制度，能及時(shí)通知臨床醫(yī)師或者病人，為病人的診治爭取時(shí)間。在完成臨床檢驗(yàn)工作的同時(shí)，還承擔(dān)一部分本科室實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)帶教工作，堅(jiān)持以理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)以致用，得到學(xué)生的好評(píng)，個(gè)人總結(jié)《檢驗(yàn)科個(gè)人工作總結(jié)》。

  三、嚴(yán)于律已，努力提高業(yè)務(wù)水平

  在作風(fēng)上，嚴(yán)于律已，遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)同志，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度、一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)。端正態(tài)度，積極參加本學(xué)科的各種學(xué)習(xí)講座、網(wǎng)上繼續(xù)教育等，學(xué)習(xí)最新知識(shí)、新進(jìn)展。團(tuán)結(jié)群眾，團(tuán)結(jié)同事，共同學(xué)習(xí)研究本學(xué)科疑難問題，并取得很大進(jìn)步。

  四、工作中存在的主要問題

  只注意認(rèn)真做好自己的工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂不夠，對(duì)同事幫助不足。有時(shí)工作不夠細(xì)致，存在急躁情緒，開拓創(chuàng)新不夠。

  在新的一年里，我一定以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰(zhàn)，爭取做出更加優(yōu)異的成績。

       醫(yī)院檢驗(yàn)科年度工作總結(jié)   檢驗(yàn)科在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)及各有關(guān)職能部門的有效指導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)貫徹理論和中國第xx屆中央委員會(huì)第四次全體會(huì)議精神，按照年初醫(yī)院制定的工作目標(biāo)和本科室工作計(jì)劃，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作，在各個(gè)方面均較好地完成了任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)

  一、醫(yī)療工作

  1.儀器設(shè)備

  引進(jìn)兩臺(tái)邁瑞五分類血球儀(bc5300、bc5380)，一臺(tái)最新一代的標(biāo)準(zhǔn)化高通量檢測技術(shù)平臺(tái)美國lumine公司的lumine-流式熒光檢測儀(又稱液態(tài)芯片檢測儀)，全自動(dòng)生化分析儀，電解質(zhì)儀，更換了尿液生化分析儀，一臺(tái)化學(xué)發(fā)光，一臺(tái)uf50，一臺(tái)血凝儀，

  2.人才隊(duì)伍

  招聘成都醫(yī)學(xué)院檢驗(yàn)專業(yè)本科生一名，已進(jìn)入?？埔?guī)范化培訓(xùn)輪轉(zhuǎn)。1人在職研究生在讀，5人成教本科在讀，3人成教大專在讀。1人在xx省人民醫(yī)院取得pcr上崗證，在xx省疾病預(yù)防控制中心病毒研究所取得hiv上崗證;9人在xx省輸血協(xié)會(huì)取得輸血技術(shù)操作上崗證;5人在xx市疾病預(yù)防控制中心取得省疾控頒發(fā)的hiv上崗證。

  3.檢測項(xiàng)目

  新增性激素六項(xiàng)、皮質(zhì)醇?；謴?fù)esbl檢測。

  4.質(zhì)量控制

  二、教學(xué)工作

  接受了來自重慶醫(yī)科大學(xué)、瀘州醫(yī)學(xué)院、溫州醫(yī)學(xué)院、成都中醫(yī)藥大學(xué)、自貢衛(wèi)校、達(dá)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院等大中專院校共25名實(shí)習(xí)生的臨床實(shí)習(xí)。截至目前，實(shí)習(xí)教學(xué)工作進(jìn)展良好，實(shí)習(xí)生管理規(guī)范有序。

  三、科研工作

  1.獲得xx省衛(wèi)生廳課題立項(xiàng)一項(xiàng)，并獲一萬元的經(jīng)費(fèi)支持。

  2.公開發(fā)表b類論文三篇。

  3.申報(bào)院內(nèi)新技術(shù)新項(xiàng)目兩項(xiàng)，其中一項(xiàng)獲得三等獎(jiǎng)。

  4.申報(bào)衛(wèi)生局新技術(shù)新項(xiàng)目兩項(xiàng)。

  5.申報(bào)醫(yī)院創(chuàng)新基金課題兩項(xiàng)。

  四、其他工作

  1.根據(jù)醫(yī)院總體規(guī)劃，極力克服人手緊張的困難，做好了匯東檢驗(yàn)科各項(xiàng)工作，達(dá)到除骨髓片、細(xì)菌培養(yǎng)、免疫項(xiàng)目外，其他檢驗(yàn)都不用送標(biāo)本的目標(biāo)。大大提高了工作效率，降低了急診標(biāo)本轉(zhuǎn)送用車頻率。

  2.積極與門辦、注射室協(xié)調(diào)建立了門診靜脈采血中心，規(guī)范了門診病人靜脈血的采集工作。

  3.將門診病人檢驗(yàn)報(bào)告發(fā)放收回到門診檢驗(yàn)科，方便了病人咨詢檢驗(yàn)報(bào)告。

篇（2）

醫(yī)院內(nèi)檢驗(yàn)科內(nèi)的醫(yī)生由于其工作的需要，每天不僅需要與眾多的帶菌患者接觸，而且還要接觸帶菌病人的體液、血液、排泄物等受檢標(biāo)本，因此，檢驗(yàn)科醫(yī)生就會(huì)比其他科室的醫(yī)生受到院內(nèi)感染的可能性大，隨著醫(yī)療條件的發(fā)展，就診的病人日趨增多，檢驗(yàn)科醫(yī)生的工作量逐漸增大，受感染的機(jī)會(huì)也就相對(duì)增加，因此如何改善檢驗(yàn)科醫(yī)生的工作環(huán)境，降低檢驗(yàn)科醫(yī)院感染的發(fā)生率，是當(dāng)今醫(yī)療管理人員應(yīng)該考慮的重要事情。我院針對(duì)檢驗(yàn)科醫(yī)院感染及其他相關(guān)調(diào)查的資料，總結(jié)檢驗(yàn)科醫(yī)院感染的原因，并探討其相關(guān)對(duì)策，現(xiàn)總結(jié)如下：

1原因

1.1得不到足夠的重視：在醫(yī)療改革實(shí)行之后，大部分醫(yī)院由國家資助變成了自負(fù)盈虧，因此部分醫(yī)院的管理工作者將工作重點(diǎn)放到了，醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量的提高以及醫(yī)院效益的增加上，在加上多年以來的治療為主，預(yù)防為輔的思想根基，就造成了醫(yī)院以科室效益衡量醫(yī)院成果的局面，通常情況下，只對(duì)檢驗(yàn)科所產(chǎn)生的醫(yī)療廢物進(jìn)行了無害化處理，而對(duì)于工作的主導(dǎo)者-檢驗(yàn)科內(nèi)的工作人員卻疏于監(jiān)督和管理，許多新加入的人員往往只是在上級(jí)技師或前輩的組織下學(xué)習(xí)一些基本的防護(hù)和注意事項(xiàng)，而沒有經(jīng)過專門的培訓(xùn)就上崗工作了，這就造成了院內(nèi)感染的漏洞，工作人員在工作中無口罩、帽子等最基本防護(hù)措施，消毒不嚴(yán)格，休息區(qū)和污染區(qū)間分界不清等都是造成院內(nèi)感染的危險(xiǎn)因素。

1.2規(guī)章制度不夠嚴(yán)格：由于監(jiān)督和管理的不嚴(yán)格，造成了長久以來對(duì)規(guī)章制度的輕視，許多檢驗(yàn)科工作人員養(yǎng)成了“自己注意就行了、無所謂”等僥幸心理。隨意穿越清潔區(qū)，將醫(yī)療垃圾隨意與生活垃圾混合處理，不僅造成了分類處理的不便，更是給院內(nèi)感染增加了幾率，并且由于制度的不完善，或是由于監(jiān)管不嚴(yán)造成對(duì)規(guī)范制度的輕視，不僅僅體現(xiàn)在醫(yī)療垃圾的處理上，在菌種的保存上，如果不嚴(yán)格規(guī)范操作制度，極有可能造成細(xì)菌的傳播和嚴(yán)重的院內(nèi)感染，檢驗(yàn)科的任務(wù)是進(jìn)行檢驗(yàn)，然后將化驗(yàn)單提交給臨床醫(yī)生進(jìn)行診斷，但在不規(guī)范的制度操作下，檢驗(yàn)科的工作人員極有可能將污染的化驗(yàn)單交給臨床醫(yī)生，從而造成大范圍的院內(nèi)感染。獎(jiǎng)懲制度不嚴(yán)明是造成對(duì)規(guī)范操作制度輕視的重要原因，沒有有力的獎(jiǎng)懲措施，就極易制造出松懈、僥幸的工作環(huán)境和工作態(tài)度。

1.3工作人員自我防護(hù)意識(shí)差：大多數(shù)工作人員在剛上任是小心謹(jǐn)慎，但是工作愈久就越容易疏忽大意，有的人員甚至?xí)a(chǎn)生出方便為先，效率第一的工作思想，自以為方便一次兩次不會(huì)造成大的危害，但久而久之就會(huì)習(xí)慣成自然從而釀下院內(nèi)感染的禍根。

2相應(yīng)管理措施

2.1加強(qiáng)對(duì)檢驗(yàn)科衛(wèi)生安全的重視：首先，應(yīng)該從思想上將檢驗(yàn)科的衛(wèi)生安全問題重視起來，做好院內(nèi)感染的預(yù)防工作，不能舍本逐末，只求經(jīng)濟(jì)效益，輕視衛(wèi)生安全，要定期對(duì)檢驗(yàn)科的衛(wèi)生防護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，定期組織檢驗(yàn)科工作人員進(jìn)行衛(wèi)生安全方面的培訓(xùn)，從標(biāo)本接收到檢驗(yàn)流程再到標(biāo)本無害化處理進(jìn)行全程監(jiān)督和檢驗(yàn)，從每個(gè)細(xì)節(jié)上做好防護(hù)院內(nèi)感染的工作，及時(shí)更新衛(wèi)生防護(hù)設(shè)備，添購生物安全柜、消毒設(shè)備等必要設(shè)施，爭取帶動(dòng)科室里每位科員的積極性，主動(dòng)做好防護(hù)工作。

2.2完善管理制度

建立并完善嚴(yán)格的消毒管理制度以及感染預(yù)防制度，完善各種檢驗(yàn)操作規(guī)程，另檢驗(yàn)科工作人員做到在工作中有明確的規(guī)章制度可以遵守，有明確的操作規(guī)程可以進(jìn)行全程對(duì)照操作，分清無菌區(qū)、清潔區(qū)、混合區(qū)及污染區(qū)，避免由于分界不清造成的感染，從各個(gè)細(xì)節(jié)確立科內(nèi)人員從工作到生活的行動(dòng)準(zhǔn)則，定期對(duì)科員進(jìn)行培訓(xùn)，完善獎(jiǎng)懲制度，設(shè)立專門的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對(duì)科室內(nèi)部的違章操作進(jìn)行懲罰，從而達(dá)到行動(dòng)有章可循，規(guī)章落實(shí)到行動(dòng)中的目的。用規(guī)范的管理降低院內(nèi)感染的發(fā)生。

2.3提高自我防護(hù)意識(shí)：時(shí)刻對(duì)科內(nèi)人員灌輸院內(nèi)感染的危害，杜絕工作人員產(chǎn)生僥幸心理，定期考核工作人員的衛(wèi)生安全防護(hù)知識(shí)，提高工作人員對(duì)安全操作的重視，制度的設(shè)立是用來保護(hù)和約束人的，因此，高度的自我防護(hù)意識(shí)也是建立在對(duì)規(guī)章制度的熟悉的基礎(chǔ)上的，因此定期安全培訓(xùn)是完全必要的，不能因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間久，工作經(jīng)驗(yàn)豐富就放棄對(duì)老工作人員的培訓(xùn)，只有讓所有工作人員都充分認(rèn)識(shí)到衛(wèi)生安全防護(hù)的必要性，才有可能從根本上杜絕院內(nèi)感染的發(fā)生。

參考文獻(xiàn)

[1]張波; 府偉靈; 張雪; 黃君富, 檢驗(yàn)科醫(yī)院感染管理現(xiàn)狀及預(yù)防策略探討[J] 中華醫(yī)院感染學(xué)雜志, 2006（2）11-12

篇（3）

臨床標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)質(zhì)量主要通過分析前、中、后3個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制才可獲得，其中分析前作為標(biāo)本源的控制環(huán)節(jié)，對(duì)整體質(zhì)量控制最為重要，分析前過程主要包括檢驗(yàn)申請(qǐng)、患者準(zhǔn)備、原始標(biāo)本采集、標(biāo)本運(yùn)送幾個(gè)步驟，由于需要與其他科室部門協(xié)同完成，因此，分析前質(zhì)量控制也是實(shí)驗(yàn)室中最難控制的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。本研究為提高臨床檢驗(yàn)分析前質(zhì)量控制，探討檢驗(yàn)科與護(hù)理人員的溝通對(duì)分析前質(zhì)量控制的影響并總結(jié)針對(duì)性干預(yù)措施?，F(xiàn)將結(jié)果報(bào)告如下。

資料與方法

2012年1月-2014年6月收集檢驗(yàn)科送檢標(biāo)本10169例，所有標(biāo)本均通過護(hù)理部門采集、護(hù)工送檢。不合格檢驗(yàn)標(biāo)本包括血液、體液、代謝分泌物標(biāo)本。通過對(duì)護(hù)、檢部門針對(duì)性干預(yù)，再次采集標(biāo)本10053例。排除不合格標(biāo)本中的溶血、凝血等因素。

方法：檢驗(yàn)科聯(lián)合護(hù)理部門對(duì)送檢標(biāo)本進(jìn)行全程監(jiān)控，對(duì)臨床檢驗(yàn)中出現(xiàn)的不合格標(biāo)本記錄并分析原因，后采取針對(duì)性干預(yù)措施，具體干預(yù)措施：①強(qiáng)化責(zé)任：兩科室共同開展相關(guān)培訓(xùn)工作，護(hù)士要做到有責(zé)任心，積極與患者、護(hù)工及檢驗(yàn)科溝通，檢驗(yàn)科要嚴(yán)格審查送檢標(biāo)本，全方位重視分析前的質(zhì)量控制。②開展培訓(xùn)：通過加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)，使護(hù)士嚴(yán)格按照要求采集標(biāo)本，確定標(biāo)本的采集狀態(tài)、時(shí)間、部位、方式正確無誤，護(hù)工及時(shí)送檢，運(yùn)送過程中保持快速、平穩(wěn)，檢驗(yàn)科及時(shí)對(duì)標(biāo)本審查并檢驗(yàn)。③積極溝通：責(zé)任護(hù)士、標(biāo)本運(yùn)送護(hù)工及檢驗(yàn)人員，主要通過電話及記錄形式進(jìn)行分析前溝通，檢驗(yàn)人員通過電話詢問，獲取患者采集標(biāo)本時(shí)狀態(tài)、采集時(shí)間、采集部位、方式、送檢耗時(shí)及運(yùn)送方式等，并根據(jù)記錄調(diào)整標(biāo)本待檢時(shí)間。④加強(qiáng)協(xié)調(diào)：兩科負(fù)責(zé)人共同參與臨床查房、信息反饋及電話聯(lián)系等方式，加強(qiáng)與患者、臨床醫(yī)生、護(hù)理人員及檢驗(yàn)醫(yī)師的聯(lián)系，使分析前質(zhì)量控制能夠進(jìn)一步規(guī)范化、信息化。分兩階段采集患者標(biāo)本，統(tǒng)計(jì)干預(yù)前后采集標(biāo)本的不合格率，并進(jìn)行比較及原因分析。

觀察指標(biāo)：不合格標(biāo)本評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：臨床癥狀與檢驗(yàn)結(jié)果嚴(yán)重不符；出現(xiàn)臨床不可預(yù)見的過高、過低值；再次檢驗(yàn)結(jié)果回歸正常值。

統(tǒng)計(jì)學(xué)處理：采用IBMSPSS19進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用X2檢驗(yàn)，采用百分?jǐn)?shù)表示，P

結(jié)果

干預(yù)前、后不合格率比較：記錄干預(yù)前、后標(biāo)本不合格例數(shù)并比較，干預(yù)前后檢驗(yàn)標(biāo)本不合格率差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（X2=75.537，P

討論

篇（4）

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2012.08.564 文章編號(hào)：1004-7484（2012）-08-2867-02

隨著醫(yī)學(xué)的進(jìn)步，科學(xué)的發(fā)展，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)在醫(yī)院中的使用也是越來越廣泛，因此對(duì)于醫(yī)療技術(shù)的嚴(yán)格要求顯得非常重要。基層醫(yī)院檢驗(yàn)科的檢驗(yàn)項(xiàng)目在近年來逐漸增加，且隨著國家和社會(huì)的重視，基層醫(yī)院檢驗(yàn)科也開始引入先進(jìn)的設(shè)備與儀器。對(duì)于檢驗(yàn)科如何適應(yīng)形勢(shì)所需、保質(zhì)保量為患者與醫(yī)務(wù)人員服務(wù)成了近年來基層醫(yī)院檢驗(yàn)科需要解決的問題。目前根據(jù)本文筆者多年經(jīng)驗(yàn)，對(duì)基層醫(yī)院檢驗(yàn)科的科學(xué)管理進(jìn)行分析與總結(jié)，具體報(bào)告如下。

1 落實(shí)制度建設(shè)

醫(yī)院應(yīng)該按照衛(wèi)生行政部門對(duì)于基層醫(yī)院的要求，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)與仔細(xì)探討和完善后，制定出檢驗(yàn)科應(yīng)該遵循的操作程序，并在還應(yīng)詳細(xì)記錄和說明制度的應(yīng)用方法與落實(shí)相關(guān)情況。針對(duì)基層醫(yī)院檢驗(yàn)科的特點(diǎn)，推出相應(yīng)的儀器、試劑、標(biāo)本、質(zhì)量控制、檢驗(yàn)結(jié)果管理制度。除此之外，醫(yī)院還應(yīng)設(shè)立相應(yīng)的管理小組，讓每一個(gè)檢查任務(wù)落實(shí)到人，進(jìn)行每一項(xiàng)檢查后，要求檢查人簽名，并做好相關(guān)的記錄[1]。

2 注重教育，調(diào)動(dòng)積極性

基層醫(yī)院中的檢驗(yàn)科工作人員學(xué)歷層次較低，但是根據(jù)相關(guān)規(guī)定，檢驗(yàn)科工作人員必須有豐富而扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)以及精湛的操作技能來適應(yīng)國家和社會(huì)的要求。因此，對(duì)于檢驗(yàn)科工作人員的培養(yǎng)和教育是檢驗(yàn)科科學(xué)管理的重中之重。除此之外，檢驗(yàn)科工作人員的職業(yè)操守和道德水平時(shí)建設(shè)良好醫(yī)德與醫(yī)風(fēng)的基礎(chǔ)。醫(yī)院管理方應(yīng)該對(duì)檢驗(yàn)科工作作風(fēng)進(jìn)行整頓，讓工作人員意識(shí)到良好的職業(yè)操守是每一個(gè)人都需要具備的基本準(zhǔn)則。在所有檢驗(yàn)師上崗前，需對(duì)其進(jìn)行考核與培訓(xùn)，使其充分了解崗位職責(zé)，鞏固服務(wù)意識(shí)。醫(yī)院還應(yīng)鼓勵(lì)檢驗(yàn)師掌握新技術(shù)和新方法，將檢驗(yàn)科管理推向標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。對(duì)于在職的檢驗(yàn)師，醫(yī)院可以給予其深造的機(jī)會(huì)以滿足醫(yī)院發(fā)展所需，使檢驗(yàn)科能夠更好地為患者和醫(yī)生服務(wù)[2]。

3 注重質(zhì)量管理與規(guī)范操作

針對(duì)基層醫(yī)院檢驗(yàn)科可能出現(xiàn)的懶散的工作作風(fēng)，建議科室建立相關(guān)的質(zhì)控小組，并評(píng)選出組長，根據(jù)制定出的管理制度對(duì)檢驗(yàn)科進(jìn)行定期檢查，并且對(duì)患者及醫(yī)生收集對(duì)于檢驗(yàn)科的意見與建議，根據(jù)這些意見進(jìn)行定期討論，找到確切的解決辦法以提高檢驗(yàn)科管理質(zhì)量。對(duì)于采集的標(biāo)本，要求醫(yī)院進(jìn)行及時(shí)送檢，并對(duì)一些不合格的標(biāo)本予以拒收。對(duì)于檢驗(yàn)科的數(shù)據(jù)需進(jìn)行詳細(xì)地記錄，以便于日后的核對(duì)。所有檢驗(yàn)科使用的起居均應(yīng)該本著質(zhì)量第一、價(jià)格適中的原則進(jìn)行購買，且所用試劑需要符合國家對(duì)于醫(yī)療器械的規(guī)定。所有儀器在使用前，應(yīng)該采用標(biāo)準(zhǔn)品進(jìn)行校準(zhǔn)，待到確定儀器運(yùn)行正常后才能進(jìn)樣進(jìn)行檢驗(yàn)與記錄。若檢驗(yàn)科存在兩臺(tái)一樣的儀器，則要使用對(duì)比試驗(yàn)來保證儀器檢驗(yàn)結(jié)果具有可比性和準(zhǔn)確度。組長應(yīng)與組員一起對(duì)檢驗(yàn)科每日所有的報(bào)告單進(jìn)行檢查以確認(rèn)其合格性，當(dāng)發(fā)現(xiàn)任何問題時(shí)，除對(duì)責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育外，還需進(jìn)行總結(jié)以幫助科室改進(jìn)[3]。

4 安全為主，服務(wù)患者

對(duì)于檢驗(yàn)科主任的要求主要在掌握專業(yè)技術(shù)、注重自身學(xué)習(xí)、培養(yǎng)科室骨干、保證科室正常運(yùn)行。隨著社會(huì)的發(fā)展，對(duì)于基層醫(yī)院檢驗(yàn)科的要求也有相應(yīng)的提高，檢驗(yàn)科工作人員除了增加業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平外，還需要提高與患者的交流?；鶎俞t(yī)院的檢驗(yàn)科人員較其他醫(yī)院而言較少，且還要保證急診班的執(zhí)行，因此對(duì)工作人員的要求更高，不僅要求具有良好的處理能力，還要求具有多才多能的特點(diǎn)。檢驗(yàn)科的各種儀器的維護(hù)與保養(yǎng)也由檢驗(yàn)科工作人員負(fù)責(zé)，因此保證儀器的安全與準(zhǔn)確不僅是對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)，更是對(duì)患者負(fù)責(zé)。

5 制定獎(jiǎng)懲制度

在制定檢驗(yàn)科管理制度時(shí)，主要以鼓勵(lì)工作人員為主，處罰與處理為輔，以此來調(diào)動(dòng)工作人員的積極性。在進(jìn)行實(shí)際考核時(shí)，建議使用多勞多得的方式，結(jié)合工作量，將考核結(jié)合與年終獎(jiǎng)掛鉤，并每一個(gè)月評(píng)選出優(yōu)秀工

作者。所有評(píng)定均使用三聯(lián)單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)以避免弄虛作假的情況的發(fā)生。對(duì)于在技術(shù)上有極大進(jìn)步的、工作態(tài)度積極的、做出突出貢獻(xiàn)的檢驗(yàn)師，給予其獎(jiǎng)勵(lì)[4]。當(dāng)發(fā)現(xiàn)任何一個(gè)工作人員出現(xiàn)問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)給與提醒，并在之后的總結(jié)會(huì)議中提出，但須注意的是提出問題時(shí)應(yīng)對(duì)事不對(duì)人，旨在提高工作人員的警覺性，補(bǔ)充不足。

6 注意生物安全防護(hù)

大多數(shù)基層醫(yī)院檢驗(yàn)科不具備生物安全柜，但建議基層醫(yī)院檢驗(yàn)科配置質(zhì)量較好的生物安全柜，以保證工作人員的生命安全，防止院內(nèi)感染出現(xiàn)。在目前抗生素較為濫用的環(huán)境下，耐藥菌株也不斷出現(xiàn)，因此對(duì)于實(shí)驗(yàn)室中細(xì)菌與病毒的傳播和感染的控制顯得尤為重要。本文建議醫(yī)院要求每一位工作人員在工作期間，嚴(yán)格佩戴手套和口罩，養(yǎng)成遵守制度、安全防護(hù)的良好習(xí)慣[5]。

7 小結(jié)

基層醫(yī)院檢驗(yàn)對(duì)于技術(shù)性的要求非常高，因其提供的臨床檢驗(yàn)數(shù)據(jù)為醫(yī)生選擇患者的治療方法有重要的意義。檢驗(yàn)科質(zhì)量的高低直接影響醫(yī)院診療水平，通過實(shí)踐我們認(rèn)識(shí)到，通過提高檢驗(yàn)科整體水平與質(zhì)量，能夠有效地避免多種醫(yī)療糾紛與醫(yī)療事故的發(fā)生。對(duì)基層醫(yī)院檢驗(yàn)科進(jìn)行科學(xué)管理，不僅讓科室進(jìn)步，還能讓工作人員的自身價(jià)值得到充分的體現(xiàn)?？茖W(xué)管理沒有定式，需要根據(jù)不同基層醫(yī)院的特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整與規(guī)劃，如何采用科學(xué)的管理方法來促進(jìn)基層醫(yī)院檢驗(yàn)科的發(fā)展是我們目前仍需要探索與實(shí)踐的問題，只有通過反復(fù)的實(shí)踐，才能得到寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)

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[2] 林黨七，周興，陳娟，等.醫(yī)用檢驗(yàn)儀器設(shè)備的管理淺論[J].醫(yī)療設(shè)備，2010，2（3）：155-156.

篇（5）

【中圖分類號(hào)】R-1 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1671-8801（2013）10-0622-02

隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展，臨床醫(yī)學(xué)、生物科技和信息技術(shù)也得到了迅速的發(fā)展，同樣我國的臨床檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)也在不斷進(jìn)行著變化。新時(shí)代下每個(gè)醫(yī)院都必須在不斷加強(qiáng)醫(yī)院的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、醫(yī)療環(huán)境建設(shè)及信息化的建設(shè)的硬件條件建設(shè)的同時(shí)，提高醫(yī)護(hù)人員的工作能力及業(yè)務(wù)水平等軟件建設(shè)[1，2]。本婦幼保健院的檢驗(yàn)科通過近幾年不斷完善管理方法，建立了現(xiàn)代化醫(yī)院檢驗(yàn)科的工作管理模式，取得了較好的成效。

1 檢驗(yàn)科的工作定位

由于各種原因，檢驗(yàn)科在臨床診斷中一般處于“輔助”地位，在業(yè)務(wù)、技術(shù)方面無主動(dòng)性，制約了檢驗(yàn)科的發(fā)展，導(dǎo)致許多項(xiàng)目發(fā)展不順利。隨著我國對(duì)檢驗(yàn)科的重視程度不斷提高，對(duì)檢驗(yàn)科的重新定位成為目前最主要的任務(wù)[3]。體液檢驗(yàn)、生化檢驗(yàn)、微生物檢驗(yàn)、血液細(xì)胞檢驗(yàn)等是目前檢驗(yàn)科最常規(guī)的檢驗(yàn)項(xiàng)目，為了建立和諧醫(yī)院和保證醫(yī)院以及科室的可持續(xù)發(fā)展，我們應(yīng)該根據(jù)檢驗(yàn)科的特殊性以及本院為婦幼保健單位等特點(diǎn)，同時(shí)本院地處桂西山區(qū)，人群在保健、飲食等方面有一定的地域特點(diǎn)，因此增加一些合理的檢驗(yàn)項(xiàng)目，比如婦女人群宮頸癌普查、抗抗體、微量元素檢測等項(xiàng)目的檢驗(yàn)，提高臨床醫(yī)生對(duì)疾病診斷的正確率，為治療提供可靠依據(jù)，也為本地的婦幼保健提供了實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

2 檢驗(yàn)科工作的規(guī)范化

檢驗(yàn)科是醫(yī)院重要科室，對(duì)檢驗(yàn)科的管理至關(guān)重要，2005年衛(wèi)生部針對(duì)檢驗(yàn)科的特殊性制定了《臨床實(shí)驗(yàn)室管理辦法》。要求所有檢驗(yàn)科均按照《臨床實(shí)驗(yàn)室管理辦法》實(shí)施，加強(qiáng)臨床檢驗(yàn)質(zhì)量管理和質(zhì)量控制工作。實(shí)施方法如下：①所有檢驗(yàn)科實(shí)驗(yàn)室所提供的檢驗(yàn)服務(wù)必須以臨床需要為主。②實(shí)驗(yàn)室的設(shè)置應(yīng)該嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，以保證質(zhì)量、資源共享、方便患者為原則進(jìn)行布置及管理，禁止多頭化驗(yàn)、結(jié)果缺乏可比性的情況發(fā)生。③檢驗(yàn)科的人員必須具有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)，同時(shí)場所、設(shè)施、設(shè)備必須依據(jù)檢驗(yàn)項(xiàng)目準(zhǔn)備。④實(shí)驗(yàn)室開展項(xiàng)目實(shí)行臨床檢驗(yàn)準(zhǔn)入管理，并需要向衛(wèi)生行政部門進(jìn)行備案，同時(shí)應(yīng)該根據(jù)檢驗(yàn)科的自身特點(diǎn)，制定相應(yīng)的規(guī)章制度，全面的管理檢驗(yàn)科[4]。

3 檢驗(yàn)科的主要任務(wù)

我院檢驗(yàn)科主要面向臨床應(yīng)用和科研檢測方面，以醫(yī)院門診以及病房病人的常規(guī)檢驗(yàn)和生化檢驗(yàn)、免疫以及微生物檢驗(yàn)等為主。為臨床醫(yī)生診斷疾病提供全面參考依據(jù)[5]。主要內(nèi)容包括如下：①對(duì)臨床醫(yī)生需要的檢驗(yàn)項(xiàng)目必須準(zhǔn)確、及時(shí)的完成，避免延誤臨床醫(yī)生對(duì)疾病的判斷。②檢驗(yàn)科必須加強(qiáng)室內(nèi)質(zhì)量管理，確保檢驗(yàn)質(zhì)量的準(zhǔn)確性，并參加臨檢中心規(guī)定的室間質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)，提高質(zhì)量評(píng)價(jià)評(píng)分。③檢驗(yàn)所需的設(shè)備必須有專人管理，各實(shí)驗(yàn)室共用，保證各設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。④檢驗(yàn)室人員需要加強(qiáng)培訓(xùn)，提高檢驗(yàn)室人員的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)儀器、試劑的管理。⑤需要積極參與臨床科室開展的專題活動(dòng)。⑥檢驗(yàn)科可以開展專題講座與討論，增加學(xué)術(shù)氣氛[6]。

4 檢驗(yàn)科的質(zhì)量管理

質(zhì)量是檢驗(yàn)的命脈，檢驗(yàn)科的檢驗(yàn)報(bào)告必須準(zhǔn)確可靠，才能為臨床醫(yī)生的診斷提供依據(jù)。這需要檢驗(yàn)科室將檢驗(yàn)質(zhì)量放在第一位，加強(qiáng)質(zhì)量管理和質(zhì)量控制知識(shí)的宣傳，所以檢驗(yàn)科必須加強(qiáng)對(duì)臨床檢驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行室內(nèi)質(zhì)量控制以及室間質(zhì)量控制[7]。

室內(nèi)質(zhì)量控制主要針對(duì)檢測系統(tǒng)的準(zhǔn)確性以及穩(wěn)定性進(jìn)行監(jiān)測和評(píng)價(jià)，對(duì)檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性也具有一定的監(jiān)測作用，能減少檢驗(yàn)報(bào)告的出錯(cuò)率。我院根據(jù)臨床檢驗(yàn)中心的規(guī)定，制定了一系列措施，并嚴(yán)格按照制定的措施執(zhí)行。每日對(duì)檢驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行記錄，每個(gè)月整理一次，每年進(jìn)行總結(jié)，對(duì)出現(xiàn)錯(cuò)誤的情況尋找原因并及時(shí)改正。質(zhì)控品必須按照患者標(biāo)本的形式進(jìn)行檢測[8]。只有將實(shí)驗(yàn)的室內(nèi)質(zhì)量控制在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，才可以發(fā)送檢驗(yàn)報(bào)告。室間質(zhì)量評(píng)價(jià)是指通過實(shí)驗(yàn)室間的比對(duì)來確定實(shí)驗(yàn)室能力的活動(dòng)，對(duì)檢驗(yàn)室的檢驗(yàn)水平進(jìn)行考核、監(jiān)督和確認(rèn)。只有通過了室間質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)才能確保檢驗(yàn)科檢測項(xiàng)目的準(zhǔn)確性[9]。

5 檢驗(yàn)科工作人員的素質(zhì)培養(yǎng)

隨著醫(yī)學(xué)水平不斷發(fā)展，新的技術(shù)以及成果不斷出現(xiàn)，對(duì)檢驗(yàn)人員是一種新的挑戰(zhàn)。需要檢驗(yàn)人員不斷加強(qiáng)理論以及實(shí)踐的學(xué)習(xí)，才能迅速接受新的技術(shù)、新的知識(shí)、新的業(yè)務(wù)，了解我國的檢驗(yàn)發(fā)展的方向，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)以及業(yè)務(wù)水平[10]。由于我國目前處于發(fā)展中階段，醫(yī)學(xué)水平以及儀器設(shè)備遠(yuǎn)不如發(fā)達(dá)國家，所以需要引進(jìn)國外先進(jìn)的儀器以及技術(shù)彌補(bǔ)我國醫(yī)療技術(shù)的不足。所以檢驗(yàn)人員的外語熟悉程度對(duì)學(xué)習(xí)新技術(shù)具有重要意義。同時(shí)，檢驗(yàn)人員在熟悉本職工作之外，對(duì)臨床知識(shí)也需要了解，只有這樣才能更好的做好檢驗(yàn)工作，熟練掌握新技術(shù)，使新技術(shù)更好的服務(wù)于臨床，促進(jìn)新技術(shù)的應(yīng)用。檢驗(yàn)技術(shù)人員必須具有高等學(xué)歷以及較強(qiáng)的基礎(chǔ)理論，才能更好的為檢驗(yàn)科室服務(wù)。根據(jù)國內(nèi)外檢驗(yàn)科發(fā)展趨勢(shì)來看，檢驗(yàn)醫(yī)師是目前我院急需設(shè)立的崗位。檢驗(yàn)醫(yī)師需要取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格才能從事相關(guān)工作，通過對(duì)檢驗(yàn)醫(yī)師的設(shè)立可以更好的控制室內(nèi)、室間質(zhì)量，將檢驗(yàn)科室推上新的高峰[11]。

6 檢驗(yàn)科信息化管理

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息技術(shù)的發(fā)展達(dá)到高峰。同樣醫(yī)院信息化對(duì)醫(yī)院的發(fā)展有著重要作用[12，13]。檢驗(yàn)科作為醫(yī)院的重要科室，其信息化對(duì)以后數(shù)字化醫(yī)院的形成具有重要作用，檢驗(yàn)科的數(shù)據(jù)、信息對(duì)診療的決策提供了可靠的依據(jù)。目前醫(yī)院檢驗(yàn)科所使用的大型儀器，比如全自動(dòng)以及半自動(dòng)生化分析儀、血液分析儀、血凝分析儀、電解質(zhì)分析儀等均內(nèi)置了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，具有較高的數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)和傳輸功能[14]。只有不斷適應(yīng)新的信息化的檢驗(yàn)方法才能更好為臨床診斷提供依據(jù)。

7 總結(jié)

隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，檢驗(yàn)科作為醫(yī)院重要科室，也需要與時(shí)俱進(jìn)。加強(qiáng)檢驗(yàn)科管理可以更好的服務(wù)于臨床。檢驗(yàn)科作為臨床診斷的重要依據(jù)，其準(zhǔn)確性對(duì)臨床判斷具有重要影響，而檢驗(yàn)科人員的專業(yè)水平對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果也存在直接影響[15，16]。通過對(duì)檢驗(yàn)科的科學(xué)化管理可以充分發(fā)揮檢驗(yàn)科人員的潛能，同時(shí)通過不斷與先進(jìn)醫(yī)院的檢驗(yàn)部門交流學(xué)習(xí)，引進(jìn)先進(jìn)的儀器設(shè)備，加強(qiáng)培養(yǎng)優(yōu)秀的檢驗(yàn)人員，才能使檢驗(yàn)結(jié)果更快捷、準(zhǔn)確、全面，最終能為臨床診斷提供可靠的依據(jù)。檢驗(yàn)技術(shù)不斷向自動(dòng)化、智能化、科研信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，更加促進(jìn)了檢驗(yàn)技術(shù)的提高。本院通過建立現(xiàn)代化醫(yī)院檢驗(yàn)科的工作管理模式，更優(yōu)質(zhì)地為臨床治療提供了準(zhǔn)確的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，取得了良好的成效。

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篇（6）

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和檢驗(yàn)質(zhì)量。以“二甲評(píng)審”的中心工作為契機(jī)，并體現(xiàn)“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的工作宗旨，檢驗(yàn)科通過加強(qiáng)政治思想建設(shè)（全年共進(jìn)行政治學(xué)習(xí)12次），努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)（全年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)18次，業(yè)務(wù)考核4次）。一方面充分調(diào)動(dòng)全科人員的積極性，使“急病人之所急，想病人之所想”在日常工作中得到落實(shí)，為了縮短患者等候報(bào)告單的時(shí)間，同志們經(jīng)常加班加點(diǎn)，任勞任怨，實(shí)現(xiàn)了在提高檢驗(yàn)質(zhì)量的基礎(chǔ)上快速發(fā)報(bào)告的目標(biāo)，尤其方便了農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)的患者。另一方面，使全科同志的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作積極性進(jìn)一步提高，認(rèn)識(shí)到了遵守SOP文件（標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程）的重要性，認(rèn)識(shí)到了質(zhì)量是檢驗(yàn)工作的生命線, 因此檢驗(yàn)質(zhì)量大大提高。

二、以“二甲標(biāo)準(zhǔn)”完善了實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)規(guī)章制度、明確了職責(zé)、加強(qiáng)了生物安全知識(shí)培訓(xùn)和考核。具體制度有值班制度、交接班制度、標(biāo)本驗(yàn)收核對(duì)制度、急診檢驗(yàn)制度、急診檢驗(yàn)結(jié)果登記和即時(shí)通知制度、危急值報(bào)告制度、報(bào)告單簽發(fā)制度、試劑與儀器設(shè)備管理制度、消毒隔離制度、生物安全管理制度等；明確了各級(jí)工作人員和不同崗位人員的具體工作職責(zé)，對(duì)不同崗位人員做了針對(duì)性地專業(yè)培訓(xùn)；全年4次對(duì)檢驗(yàn)科全體人員進(jìn)行了生物安全知識(shí)培訓(xùn)和考核。使全體工作人員在工作中有章可循，責(zé)任明確，保證了檢驗(yàn)科工作正常、有序進(jìn)行，保障了檢驗(yàn)科人員與患者的安全健康，保證了儀器設(shè)備、電器和危險(xiǎn)品的安全使用。

三、加強(qiáng)了儀器設(shè)備及管理。高質(zhì)量的檢測結(jié)果離不開高科技含量的儀器設(shè)備，高科技含量的儀器設(shè)備更離不開精心的維護(hù)和管理。檢驗(yàn)科設(shè)備眾多，自動(dòng)化水平不斷提升，為充分發(fā)揮儀器設(shè)備效能，以取得最佳投資效益，就必須保持設(shè)備完好，延長儀器壽命。為此，我們檢驗(yàn)科掌握了系統(tǒng)的管理理念，以定期有計(jì)劃地維護(hù)保養(yǎng)為主，對(duì)各種儀器責(zé)任到人，對(duì)全自動(dòng)生化分析儀、全自動(dòng)血球儀、全自動(dòng)電化學(xué)發(fā)光免疫分析儀、尿沉渣儀等儀器設(shè)備，例行了日保養(yǎng)、周保養(yǎng)、月保養(yǎng)、年保養(yǎng)，并建立了詳細(xì)的儀器日常使用與維護(hù)保養(yǎng)記錄。

四、以“二甲評(píng)審”為契機(jī)，加強(qiáng)了實(shí)驗(yàn)室的正規(guī)化建設(shè)、管理和質(zhì)量控制。按“二甲評(píng)審”精神，成立了質(zhì)量管理小組，根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床實(shí)驗(yàn)室管理辦法》、《醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則（ISO 15189：2003）》、《實(shí)驗(yàn)室生物安全認(rèn)可準(zhǔn)則》﹑《全國臨床檢驗(yàn)操作規(guī)程（第三版）》和各種儀器及試劑盒的使用說明書等，重新修訂了臨床檢驗(yàn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程和新購檢驗(yàn)儀器的標(biāo)準(zhǔn)操作和維護(hù)規(guī)程，制定了檢驗(yàn)科質(zhì)量控制管理辦法，建立和指導(dǎo)同志們進(jìn)行臨檢、生化、免疫、細(xì)菌的檢驗(yàn)前、檢驗(yàn)中和檢驗(yàn)后的室內(nèi)質(zhì)控，使室內(nèi)質(zhì)量控制程序化、正規(guī)化、日常化；積極認(rèn)真地參加了省市定期進(jìn)行的室間質(zhì)控，全年室間質(zhì)控活動(dòng)均取得優(yōu)秀的成績，使各項(xiàng)檢驗(yàn)結(jié)果更加準(zhǔn)確，各種檢驗(yàn)準(zhǔn)確率達(dá)98%以上，從而使我科的生化﹑血常規(guī)﹑免疫、尿液、微生物和血凝等在2019年再次全部通過了全省檢驗(yàn)結(jié)果“一單通”的認(rèn)可。準(zhǔn)確的檢驗(yàn)結(jié)果為臨床提供了可靠的診斷依據(jù)，極大地滿足了臨床需求和人民群眾診治疾病的需要，受到了同志們和患者的一致好評(píng)。

五、努力挖潛開展新項(xiàng)目和增收節(jié)支。一方面，為滿足臨床醫(yī)生和廣大患者的需求，我們廣泛征求其意見，并根據(jù)我們檢驗(yàn)科目前的綜合資源條件，充分挖掘潛力，開展了急診干式生化等一批新檢驗(yàn)項(xiàng)目，進(jìn)一步滿足了臨床急診需求，給廣大患者提供了一個(gè)方便、快速的就醫(yī)環(huán)境,同時(shí)也為科室?guī)砹丝捎^的的經(jīng)濟(jì)效益。另一方面，我們充分號(hào)召全科人員大力開展增收節(jié)支工作，從節(jié)約一滴水、一滴試劑做起，最大限度地減少浪費(fèi)；減少跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，控制人情單，最大限度地增加收入。經(jīng)過全科人員的共同努力，今年檢驗(yàn)科收入又有較大增長，2019年檢驗(yàn)科毛收入突破2000萬元大關(guān)，達(dá)2150萬元，比去年增加了240萬元，增幅12%；支出比為33%，節(jié)支15萬元； 2019年檢驗(yàn)科總收入占全院總收入之比為9.3%，純收入為1430余萬元，創(chuàng)歷史最高水平。

篇（7）

2.安排各種會(huì)議，做好會(huì)議記錄，草擬有關(guān)文件，工作計(jì)劃和總結(jié)，檢查督促計(jì)劃的組織實(shí)施;

3.回答電話及留言，解釋涉及報(bào)告發(fā)送的有關(guān)問題;

4.檢驗(yàn)報(bào)告按樓層分類，檢查報(bào)告內(nèi)容是否遺漏， 必要時(shí)送報(bào)告至樓層;

5.作為科室的窗口，接待好病人的來訪及查詢替病人排憂解難;

6.完成科室交辦的其它任務(wù)。

檢驗(yàn)科工作職責(zé)1、在社區(qū)主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科的業(yè)務(wù)、行政管理等項(xiàng)工作。

2、制定本科的工作計(jì)劃，檢查進(jìn)度，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)使用國內(nèi)最新技術(shù)，

不斷改進(jìn)各種檢驗(yàn)方法。

3、收集和采集檢驗(yàn)標(biāo)本，發(fā)送檢驗(yàn)報(bào)告單。在檢驗(yàn)師的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行特殊檢驗(yàn)

4、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，做好登記、統(tǒng)計(jì)和消毒隔離工作。嚴(yán)格掌握菌種、毒株、毒劇藥品和器材的使用方法，審簽藥品器材的請(qǐng)領(lǐng)、報(bào)銷。

5、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，認(rèn)真核對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果，嚴(yán)防差錯(cuò)事故，開展質(zhì)量控制工作。

6、負(fù)責(zé)本科人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練、技術(shù)考核，提出升、調(diào)、獎(jiǎng)、懲意見。搞好進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的培訓(xùn)及臨床教學(xué)。

7、經(jīng)常與臨床科室聯(lián)系，征求意見，改進(jìn)工作。

8、及時(shí)解決科內(nèi)發(fā)生的各種問題，必要時(shí)應(yīng)上報(bào)中心領(lǐng)導(dǎo)。放射科工作職責(zé)

1、在社區(qū)主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科的日常業(yè)務(wù)和管理工作。

2、根據(jù)臨床門診拍片要求，做好投照工作，負(fù)責(zé)本科暗室、登記、護(hù)理、衛(wèi)生、照片保管等工作。

3、掌握X線機(jī)的一般原理、性能、使用及投照技術(shù)，遵守操作規(guī)程，做好防護(hù)，嚴(yán)防差錯(cuò)事故，負(fù)責(zé)本科機(jī)器的使用，保養(yǎng)和管理。

4、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，檢查工作人員防護(hù)情況，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

5、做好資料積累與登記、統(tǒng)計(jì)工作。

6、經(jīng)常與臨床科室聯(lián)系，征求意見，改進(jìn)工作。

7、學(xué)習(xí)使用國內(nèi)外的先進(jìn)醫(yī)學(xué)技術(shù)，開展科學(xué)研究。

8、遵照中心規(guī)章制度，及時(shí)解決科內(nèi)發(fā)生的各種問題，必要時(shí)應(yīng)上報(bào)中心領(lǐng)導(dǎo)。

B超、心電圖室職責(zé)1、在社區(qū)主任領(lǐng)導(dǎo)下，完成本科室診療工作。

2、主要負(fù)責(zé)本專業(yè)范圍內(nèi)檢查操作和出具臨床診斷報(bào)告和文書登記、檔案管理。

篇（8）

【關(guān)鍵詞】檢驗(yàn)科 發(fā)展 管理

隨著國家《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床實(shí)驗(yàn)室管理辦法》的實(shí)施及科學(xué)發(fā)展觀的深入貫徹落實(shí)，如何提高檢驗(yàn)人員的專業(yè)素質(zhì)、強(qiáng)化質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)檢驗(yàn)科與臨床科室的溝通聯(lián)系，是檢驗(yàn)科管理工作的重點(diǎn)。本文試從加強(qiáng)檢驗(yàn)科的科學(xué)質(zhì)量管理，以及現(xiàn)代醫(yī)院檢驗(yàn)科的管理模式提出了自己的主張。

1 更新觀念 提高認(rèn)識(shí)

堅(jiān)持“以病人為中心、質(zhì)量第一”的服務(wù)理念，牢固樹立“一切為了病人，為了病人的一切”的服務(wù)宗旨，最大限度滿足臨床需求，是檢驗(yàn)科管理工作的主題和重點(diǎn)。

2 制定目標(biāo)

2.1檢驗(yàn)科的管理應(yīng)制定切實(shí)可行的短期和中長期目標(biāo)，并實(shí)施目標(biāo)管理和目標(biāo)責(zé)任制；強(qiáng)化“以質(zhì)量為生命，責(zé)任為準(zhǔn)則，態(tài)度為關(guān)鍵，服務(wù)為宗旨，紀(jì)律為保征”的科室管理原則。

2.2制定崗位責(zé)任下的目標(biāo)管理 ①實(shí)行崗前培訓(xùn)、崗中考核、崗后教育的措施。②經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任到小組，再分?jǐn)偟絺€(gè)人，使每人工作有目標(biāo)，肩上有責(zé)任。③獎(jiǎng)金二級(jí)分配。

3 加強(qiáng)制度及內(nèi)涵建設(shè)是檢驗(yàn)科質(zhì)量管理的有力保障

3.1制度建設(shè) ①建立檢驗(yàn)結(jié)果審核制度，編制實(shí)用而完整的操作手冊(cè)和質(zhì)量控制手冊(cè)。②建立臨床檢驗(yàn)標(biāo)本接收制度。③制定科室各項(xiàng)考核制度、量化管理制度、獎(jiǎng)懲制度。④建立質(zhì)量管理小組。⑤建立質(zhì)量控制檢查制度。⑥建立定期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、值班制度、差錯(cuò)事故記錄制度等。

3.2質(zhì)量管理 ①加強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)管理。②加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，加強(qiáng)三基培訓(xùn)。③加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及行風(fēng)建設(shè)。④加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)。⑤加強(qiáng)生物安全培訓(xùn)，加強(qiáng)自我防護(hù)，預(yù)防醫(yī)院感染發(fā)生。⑥建立監(jiān)督、考評(píng)機(jī)制。

4 建立全面質(zhì)量管理體系

4.1完善并嚴(yán)格執(zhí)行工作中各個(gè)環(huán)節(jié)的SOP文件，對(duì)檢驗(yàn)全過程進(jìn)行分析前、分析中、分析后的質(zhì)量控制，按系統(tǒng)學(xué)的原理建立標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系，使可能影響結(jié)果的各種因素和環(huán)節(jié)都處于受控狀態(tài)，從而保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確可靠。

4.2加強(qiáng)室內(nèi)質(zhì)控與室間質(zhì)評(píng) 每個(gè)臨床實(shí)驗(yàn)室應(yīng)盡可能地做好被檢測項(xiàng)目的室內(nèi)質(zhì)控，并積極參加國家或省市的室間質(zhì)評(píng)工作。

5 進(jìn)一步完善實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備管理制度

(1）建立完善的醫(yī)療儀器使用管理辦法。（2）建立實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備管理負(fù)責(zé)人制度。（3）制定儀器的日常維護(hù)和保養(yǎng)制度。

6 加快人才培養(yǎng) 加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)

(1）加強(qiáng)基本功訓(xùn)練。（2）有針對(duì)性地外派人員進(jìn)修、培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)。（3）積極開展科室學(xué)術(shù)活動(dòng)，不斷提高檢驗(yàn)科全體人員的整體素質(zhì)。（4）鼓勵(lì)員工積極撰寫專業(yè)論文，培養(yǎng)員工的科研意識(shí)和科研水平。（5）大力引進(jìn)人才。

7 加強(qiáng)信息化建設(shè) 實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理手段

信息化建設(shè)要突出自己的個(gè)性特點(diǎn)，適合本院的具體要求和科室的實(shí)際情況，它必須服從于和服務(wù)于現(xiàn)代化醫(yī)院的科學(xué)管理。在建立信息系統(tǒng)時(shí)，要以國家最新頒布的《醫(yī)院信息系統(tǒng)基本功能規(guī)范》為依據(jù)。

8 加強(qiáng)管理者能力培養(yǎng) 提高科學(xué)決策水平

科主任需要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理模式及管理經(jīng)驗(yàn)、完善自身的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，更新觀念、提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，制定和完善科室各項(xiàng)管理制度以及考核獎(jiǎng)懲制度，用制度來管理和規(guī)范員工，促進(jìn)科室的和諧發(fā)展。

9 加強(qiáng)與臨床雙向溝通 推進(jìn)檢驗(yàn)與臨床學(xué)科的協(xié)調(diào)發(fā)展

(1）檢驗(yàn)科通過不斷與臨床科室的溝通聯(lián)系，有助于協(xié)調(diào)矛盾，可促進(jìn)臨床標(biāo)本的正確采集及檢驗(yàn)結(jié)果的正確解釋和應(yīng)用。（2）實(shí)驗(yàn)室通過從臨床獲得的反饋信息，可以更好地完成實(shí)驗(yàn)室全面質(zhì)量控制，并不斷地推進(jìn)新項(xiàng)目和新實(shí)驗(yàn)的開展，提高診斷水平，更好的指導(dǎo)臨床對(duì)疾病進(jìn)行診斷、療效觀察及預(yù)后判斷，發(fā)揮檢驗(yàn)科在醫(yī)院工作中的重要地位。（3）檢驗(yàn)科應(yīng)不斷聽取臨床醫(yī)生的意見和建議，不斷改進(jìn)檢驗(yàn)科工作。

10 加強(qiáng)自我防護(hù)意識(shí) 避免醫(yī)患糾紛發(fā)生

我們應(yīng)以積極的心態(tài)學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。讓病人對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生信賴，使病人真正有一種安全感?？剖覒?yīng)每周實(shí)行例會(huì)制度，每月展開一次工作總結(jié)，認(rèn)真分析醫(yī)患糾紛的原因，同時(shí)注重“舉證倒置”證據(jù)的保留，最大限度地滿足患者需求，采取積極主動(dòng)的措施避免醫(yī)患糾紛的發(fā)生。

11 結(jié)論

在激烈的社會(huì)竟?fàn)幹?，加?qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，遵循“質(zhì)量第一，科學(xué)發(fā)展”的方針，是現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展及管理工作主題和核心。檢驗(yàn)科只有靠規(guī)范化的實(shí)驗(yàn)室管理，依靠優(yōu)秀的檢驗(yàn)質(zhì)量和忠誠的熱情服務(wù)，才能立于不敗之地，提倡“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我快”的現(xiàn)代化管理模式，才能正確面對(duì)和處理今后工作遇到的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，確保檢驗(yàn)科的科學(xué)管理和可持續(xù)發(fā)展。

篇（9）

隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，基層醫(yī)院的檢驗(yàn)科的現(xiàn)代科技含量也越來越高，為我國各基層地區(qū)的患者身體健康檢查做出了準(zhǔn)確的診斷，大大提高了基層醫(yī)院的醫(yī)療水平。質(zhì)量作為檢驗(yàn)科室的根本，直接關(guān)乎患者的診斷結(jié)果，是檢驗(yàn)科室建設(shè)工作最基本、同時(shí)也是最重要的目標(biāo)。然而，就我國基層醫(yī)院目前普遍情況來看，其質(zhì)量管理工作仍然存在著不少的問題。

1基層醫(yī)院檢驗(yàn)科的質(zhì)量管理存在的問題

1.1質(zhì)量管理制度不完善制度作為一種具有強(qiáng)制性的文件，能夠?qū)ぷ餍袨楫a(chǎn)生管理、指導(dǎo)作用。然而，由于基層醫(yī)院忽視制度的意義，因此并沒有建設(shè)完整的醫(yī)院管理制度。檢驗(yàn)科室的質(zhì)量管理制度不完善，其內(nèi)部工作人員的工作失去了應(yīng)有的指導(dǎo)、管理與約束，或者制度建設(shè)缺乏可行性，導(dǎo)致管理工作難以順利進(jìn)行，大大降低了檢驗(yàn)科的質(zhì)量管理水平。

1.2檢驗(yàn)人員的素質(zhì)不夠高從普遍上來說，我國基層醫(yī)院檢驗(yàn)科的檢驗(yàn)人員多是中專生，其文化程度相對(duì)較低，而且其中檢驗(yàn)專業(yè)的學(xué)生也為數(shù)不多，許多人都是改行而現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的。從職稱上來看，基層醫(yī)院檢驗(yàn)科絕大部分是初級(jí)、中級(jí)技術(shù)職稱，高級(jí)技術(shù)職稱的檢驗(yàn)人員幾乎沒有。檢驗(yàn)人員的素質(zhì)普遍偏低，是基層醫(yī)院檢驗(yàn)科質(zhì)量管理存在的重大問題之一。

1.3責(zé)任不明確就目前實(shí)際情況來看，基層醫(yī)院檢驗(yàn)科室的一大難題是責(zé)任的不明確性。在基層醫(yī)院中，由于規(guī)模較小，個(gè)人身兼數(shù)職，各級(jí)人員的工作內(nèi)容往往不明確，盡管存在著高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)技術(shù)人員的級(jí)別差異，卻做不到“因才制宜”，較難的技術(shù)應(yīng)用可能讓初級(jí)人員去完成，較簡單的檢驗(yàn)工作讓中級(jí)人員去完成，不僅不利于個(gè)人能力、專長的發(fā)揮，而且還是一種資源浪費(fèi)行為。

1.4相關(guān)科室管理脫節(jié)隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的快速發(fā)展，臨床醫(yī)學(xué)、基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)的聯(lián)系也日趨緊密。然而，在基層醫(yī)院，檢驗(yàn)科室卻沒有與臨床科室做到緊密的結(jié)合，導(dǎo)致檢驗(yàn)科室在工作的過程中，專業(yè)性目的較為模糊，檢驗(yàn)結(jié)果不如人意。

1.5不重視質(zhì)評(píng)活動(dòng)室內(nèi)質(zhì)控是室間質(zhì)控的基礎(chǔ)，然而在日常的工作中，由于檢驗(yàn)科管理人員的管理意識(shí)較為淡薄，往往會(huì)不開展室內(nèi)質(zhì)評(píng)活動(dòng)，或者只是流于形式，對(duì)于返回的質(zhì)評(píng)結(jié)果也不甚重視。這種工作態(tài)度，不利于本科室人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題并改正，嚴(yán)重影響了基層醫(yī)院檢驗(yàn)科工作水平的提高。

2新時(shí)期基層醫(yī)院檢驗(yàn)科的質(zhì)量管理手段

2.1建立完善的管理制度基層醫(yī)院應(yīng)該在參考國家、省、市要求以及有關(guān)規(guī)定的前提下，結(jié)合自身地區(qū)以及醫(yī)院的實(shí)際，建立一個(gè)完善的、科學(xué)的、合理的管理制度。例如，值班制度、工作制度、實(shí)際操作制度、化驗(yàn)單發(fā)送制度以及差錯(cuò)事故制度等等，使檢驗(yàn)科室內(nèi)部的質(zhì)量管理做到有法可依。這樣一來，在完善制度的管理下，檢驗(yàn)人員就可以以制度指導(dǎo)自己的工作，從而提高工作質(zhì)量水平。

2.2提高檢驗(yàn)人員的專業(yè)素質(zhì)檢驗(yàn)質(zhì)量由檢驗(yàn)人員直接決定，因此要提高檢驗(yàn)科的質(zhì)量管理水平，必須要提高檢驗(yàn)人員的專業(yè)素質(zhì)。例如，加強(qiáng)檢驗(yàn)人員對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識(shí)以及基本技能的培訓(xùn)，要求他們熟練掌握各個(gè)項(xiàng)目的原理、檢驗(yàn)工作需要注意的事項(xiàng)、技術(shù)操作的規(guī)范流程以及檢驗(yàn)儀器的專業(yè)使用、維護(hù)方法等等，提高他們的專業(yè)素質(zhì)；加強(qiáng)組員內(nèi)部的互相學(xué)習(xí)，彼此交流工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還可以介紹國內(nèi)外檢驗(yàn)科的前言動(dòng)態(tài)信息，以拓展基層醫(yī)院檢驗(yàn)人員的思路，開闊視野。

2.3認(rèn)真落實(shí)責(zé)任管理落實(shí)責(zé)任，是管理手段的重要一環(huán)。在基層醫(yī)院的檢驗(yàn)科室，由于相關(guān)基礎(chǔ)制度的漏洞，醫(yī)療責(zé)任往往難以真正落實(shí)到責(zé)任人身上。為此，為了提高檢驗(yàn)科的質(zhì)量管理，防止檢驗(yàn)差錯(cuò)乃至醫(yī)療事故的出現(xiàn)，檢驗(yàn)科室應(yīng)該認(rèn)真落實(shí)責(zé)任管理，做到事出有人、記錄完整的管理方式。這種管理手段能促進(jìn)檢驗(yàn)人員的工作責(zé)任心，從而提高檢驗(yàn)工作質(zhì)量。

2.4加強(qiáng)檢驗(yàn)科室與臨床科室的聯(lián)系檢驗(yàn)科室與臨床科室形成良好的互動(dòng)關(guān)系，能在很大程度上提高檢驗(yàn)科室的工作質(zhì)量。例如，加強(qiáng)兩者之間的交流，可以逐步培養(yǎng)檢驗(yàn)人員的臨床意識(shí)，在檢驗(yàn)的過程中，就會(huì)注意檢驗(yàn)工作與臨床醫(yī)療工作的結(jié)合，從而保證檢驗(yàn)結(jié)果具有更大的實(shí)用性。除此之外，檢驗(yàn)科還可以及時(shí)收到臨床科即將開展的檢驗(yàn)項(xiàng)目的反饋，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步作出改進(jìn)，提高工作水平。

2.5落實(shí)質(zhì)控措施檢驗(yàn)科室必須提高工作覺悟，認(rèn)真落實(shí)室內(nèi)質(zhì)控措施。例如，維護(hù)、保養(yǎng)檢驗(yàn)科的工作設(shè)備，并完善登記工作；購買一次性度量器具、檢驗(yàn)試劑時(shí)，要堅(jiān)持合法、經(jīng)濟(jì)、質(zhì)優(yōu)的原則；對(duì)于質(zhì)控的反饋信息，要組織全科室人員認(rèn)真分析、總結(jié)，提出具有針對(duì)性的整改措施。

3結(jié)束語

基層醫(yī)院檢驗(yàn)科的質(zhì)量管理，不僅影響著一個(gè)醫(yī)院的運(yùn)行，而且直接關(guān)系著患者的身體健康與生命安全。因此，我們要提高對(duì)新時(shí)期基層醫(yī)院檢驗(yàn)科的質(zhì)量管理的重視程度，加強(qiáng)質(zhì)量管理，建立完善的管理制度，提高檢驗(yàn)人員的專業(yè)素質(zhì)，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任管理工作，同時(shí)注意加強(qiáng)檢驗(yàn)科室與臨床科室的聯(lián)系，落實(shí)質(zhì)控措施，從而促進(jìn)基層醫(yī)院得到更好更全面的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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篇（10）

【中圖分類號(hào)】R-1 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1008-1879（2012）09-0239-01

醫(yī)院檢驗(yàn)科在醫(yī)院日常運(yùn)行中地位特殊，作用也比較重要，但同時(shí)其危險(xiǎn)性也是最大的，尤其是條件較差的醫(yī)院，其檢驗(yàn)科生物安全防護(hù)現(xiàn)狀令人擔(dān)憂。檢驗(yàn)科要負(fù)責(zé)醫(yī)院日常病原體標(biāo)本的檢查、診斷，是醫(yī)院病原體的集散地和傳播源，尤其是對(duì)于檢驗(yàn)科工作人員來說，其危害性則更大。因此，醫(yī)院檢驗(yàn)科的生物安全就成為了科室管理的重中之重，尤其是檢驗(yàn)科室的標(biāo)本管理、廢棄物處理、人員安全操作管理及重大生物事故的應(yīng)急處理制度管理等是我們廣大醫(yī)務(wù)工作者不可回避的重要問題。

1 生物安全與管理的概念

1.1 生物安全。檢驗(yàn)科生物安全是指醫(yī)院檢驗(yàn)科從事病毒微生物研究實(shí)驗(yàn)的工作人員要保護(hù)實(shí)驗(yàn)標(biāo)本及材料免受污染，泄漏等，同時(shí)要避免病原體微生物對(duì)人員自身以及環(huán)境和人民大眾造成生物傷害。

1.2 生物安全管理。生物安全管理是指管理者使用一定的安全防護(hù)設(shè)備對(duì)實(shí)驗(yàn)標(biāo)本進(jìn)行安全操作和日常維護(hù)，以防止其泄漏和交叉感染、出現(xiàn)不可控的局面。生物安全管理一般包括安全制度、應(yīng)急預(yù)案兩個(gè)方面。

2 醫(yī)院檢驗(yàn)科生物安全管理存在的問題

目前我國的醫(yī)院檢驗(yàn)科在生物安全管理方面還存在不少的問題，集中體現(xiàn)在科室人員防護(hù)意識(shí)和知識(shí)水平上面，同時(shí)也由于我國對(duì)于生物安全的制度管理研究起步較晚，從而也導(dǎo)致了醫(yī)院對(duì)于生物安全管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏。

2.1 檢驗(yàn)人員的安全意識(shí)較差，對(duì)日常防護(hù)的準(zhǔn)備不夠充分。一些醫(yī)院檢驗(yàn)科的檢驗(yàn)人員以及管理人員對(duì)于日常實(shí)驗(yàn)室生物安全防護(hù)的意識(shí)認(rèn)識(shí)不足，同時(shí)對(duì)發(fā)生生物災(zāi)害時(shí)的處理意識(shí)不夠，尤其是基層醫(yī)院，其工作人員對(duì)實(shí)驗(yàn)室的標(biāo)本以及樣本等防護(hù)力度較弱，并且對(duì)個(gè)人防護(hù)和生物污染的意識(shí)不強(qiáng)，管理者往往并非專業(yè)人員，從而使得我國中下級(jí)醫(yī)院在檢驗(yàn)科室的生物安全防護(hù)方面存在諸多問題。

2.2 對(duì)生物檢疫、防護(hù)的安全設(shè)備投入較少，不能形成完整的安全防護(hù)體系。一些醫(yī)院對(duì)于檢驗(yàn)科的生物安全防護(hù)投入十分少，其安全設(shè)備、實(shí)驗(yàn)設(shè)備以及檢驗(yàn)設(shè)備等都非常陳舊，對(duì)于新式生物病菌并沒有多少防護(hù)能力，從而導(dǎo)致檢驗(yàn)人員極易受到生物病菌的侵襲。

2.3 醫(yī)院檢驗(yàn)人員對(duì)生物安全防護(hù)知識(shí)了解較少，未系統(tǒng)學(xué)習(xí)生物安全知識(shí)。在檢驗(yàn)科室工作的人員大多偏向于專業(yè)的檢疫、檢查專業(yè)，他們并未真正、系統(tǒng)地研習(xí)過生物安全防護(hù)，對(duì)具體的防護(hù)措施操作缺乏經(jīng)驗(yàn)。

3 加強(qiáng)醫(yī)院檢驗(yàn)科生物安全管理的措施

醫(yī)院檢驗(yàn)科的生物安全關(guān)乎整個(gè)醫(yī)院乃至區(qū)域的安全，其安全管理必須得到最嚴(yán)格的執(zhí)行，針對(duì)現(xiàn)階段我國檢驗(yàn)科室存在的生物安全問題，我們可以采取如下措施：

3.1 加強(qiáng)資金投入，更新檢驗(yàn)科室的安全設(shè)備、材料及檢驗(yàn)設(shè)施。醫(yī)院要加大資金投入力度，重視檢驗(yàn)科室的生物安全防護(hù)，管理人員要積極聽取檢驗(yàn)人員的建議，對(duì)科室進(jìn)行設(shè)備更新和采購。所有設(shè)備必須符合國家的要求物化標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)根據(jù)地方醫(yī)院實(shí)際情況配比安全防護(hù)設(shè)備，安裝符合生物安全的設(shè)備。并且要根據(jù)最新疫情來配比相應(yīng)的防疫設(shè)備和檢驗(yàn)設(shè)備，以便能夠及時(shí)檢測和防護(hù)最新生物疾病。

3.2 合理布局醫(yī)院檢驗(yàn)科的地理位置，與其他科室有機(jī)統(tǒng)一起來，方便生物防護(hù)。醫(yī)院檢驗(yàn)科的布局應(yīng)該結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際科室配比，將最有利于生物防疫的科室進(jìn)行就近安排，發(fā)揮現(xiàn)有資源和其他檢測設(shè)備的潛在助力，同時(shí)要便于進(jìn)行疫情的防疫、疏散、管理及日常診斷等。檢驗(yàn)科要配置相應(yīng)的消毒裝置、排風(fēng)裝置、應(yīng)急藥品、標(biāo)本接受安全窗口、可感應(yīng)水系統(tǒng)以及安全柜、醒目生物安全提醒標(biāo)志等等。

3.3 檢驗(yàn)科要做好生物標(biāo)本的管理和安全防護(hù)。檢驗(yàn)科室在進(jìn)行日常檢驗(yàn)時(shí)要做好標(biāo)本的管理和防護(hù)，在生化實(shí)驗(yàn)室、生物病菌檢測實(shí)驗(yàn)室等敏感地區(qū)張貼醒目標(biāo)志，并對(duì)進(jìn)出進(jìn)行嚴(yán)格管制。對(duì)體液、血清、尿液等標(biāo)本在實(shí)驗(yàn)后需消毒再冷凍保存，日常標(biāo)本要進(jìn)行安全的檢測，并準(zhǔn)確貼上相應(yīng)的檢測目錄及其他信息，妥善放置保存于安全標(biāo)本架、生物容器、冷凍室等之中，對(duì)有重大傳染或其他生物病毒感染病史病人的標(biāo)本要實(shí)行全面安全防護(hù)，避免檢驗(yàn)科實(shí)驗(yàn)室的其他標(biāo)本和建驗(yàn)人員受到感染。

3.4 加強(qiáng)檢驗(yàn)人員的生物安全知識(shí)培訓(xùn)，提升其防護(hù)意識(shí)。醫(yī)院定期對(duì)檢驗(yàn)科室人員進(jìn)行最新生物病毒知識(shí)培訓(xùn)，系統(tǒng)地加強(qiáng)其生物安全技術(shù)防護(hù)能力，對(duì)日常安全操作進(jìn)行記錄和評(píng)估，加強(qiáng)其對(duì)生化泄漏的應(yīng)急處理能力，規(guī)范其日常安全操作行為。

3.5 嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)科室的廢棄物處理規(guī)范。醫(yī)院檢驗(yàn)科室的日常廢棄物必須按照特殊的處理程序給與處理，對(duì)檢驗(yàn)本在收集時(shí)必須對(duì)其進(jìn)行安全消毒和稀釋、滅菌處理，最后進(jìn)行醫(yī)療廢棄物密封，由專業(yè)人員負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行、運(yùn)輸，并在遠(yuǎn)離人群地區(qū)進(jìn)行焚燒、深埋處理，最大限度減少生物病菌的擴(kuò)散和再次污染泄漏。

總結(jié)：醫(yī)院檢驗(yàn)科是醫(yī)院的核心科室之一，其重要性對(duì)于醫(yī)院的日常運(yùn)行來說是不言而喻的。醫(yī)院檢驗(yàn)科的生物安全是醫(yī)院面臨的重要課題，生物病菌的泄漏將會(huì)導(dǎo)致不可估量的災(zāi)難，必須引起醫(yī)學(xué)界乃至全社會(huì)的高度重視，如此，才能最大限度地發(fā)揮醫(yī)院的作用，降低生化病毒的侵襲，保護(hù)人民群眾的生命健康安全。