序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇志愿者個(gè)人工作展望范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

很高興有機(jī)會(huì)代表文明志愿者服務(wù)隊(duì)在此發(fā)言述職。眾所周知,文明志愿者服務(wù)隊(duì)是團(tuán)總支下設(shè)的一個(gè)旨在加強(qiáng)校園文明建設(shè),校園文化傳播,以及為廣大同學(xué)們提供服務(wù)的組織。這個(gè)組織的性質(zhì)決定了它的職責(zé)：“就是為學(xué)校服務(wù)，為同學(xué)服務(wù)”。它的職責(zé)深遠(yuǎn)而廣泛；活動(dòng)范圍廣闊而靈活；組織形式嚴(yán)密而精細(xì)；工作方式科學(xué)而多樣；該組織的運(yùn)作有助于學(xué)院的發(fā)展，有助于團(tuán)委開(kāi)展各種事關(guān)校園文明建設(shè)的工作。同時(shí)，它的名字也反映了它的職責(zé)：文明服務(wù)！光榮而偉大,這也是它存在和繼續(xù)發(fā)展的根本原因。

我們是幸運(yùn)的。親身經(jīng)歷了學(xué)院升本更名，也親身經(jīng)歷了文督改名為“文明志愿者服務(wù)隊(duì)”這個(gè)全過(guò)程。這是一個(gè)光榮而偉大的歷史時(shí)刻，因?yàn)槲覀兪菤v史的見(jiàn)證者和使命的踐行者,文督更名是一個(gè)質(zhì)的飛躍，對(duì)于我們學(xué)院以及廣大隊(duì)員來(lái)說(shuō)意義深遠(yuǎn)。

自從我擔(dān)任文明志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)職務(wù)以來(lái),做了以下工作,現(xiàn)扼要述職如下:

(一),精心準(zhǔn)備科學(xué)納新

可以說(shuō)這項(xiàng)工作是從暑假開(kāi)始的，暑假期間我臨時(shí)擔(dān)任“不回家同學(xué)”管理組長(zhǎng)。記得當(dāng)時(shí)鄭科長(zhǎng)的一句話“學(xué)生安全工作責(zé)任重于泰山”，因此,我基本上每天晚上到宿管老師那了解同學(xué)們情況,并且認(rèn)真記錄,及時(shí)匯報(bào)。

九月開(kāi)學(xué)后,我當(dāng)時(shí)在組織部見(jiàn)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的部署下，在組長(zhǎng)的統(tǒng)一帶領(lǐng)下，我們精心準(zhǔn)備迎新工作。我和廣大同學(xué)一道，積極納新，科學(xué)納新，選拔了一批德才兼?zhèn)涞男母墒隆Ｒ矠榻M織部的干事培訓(xùn)做了相應(yīng)工作。

（二），緊密合作團(tuán)結(jié)協(xié)作認(rèn)真工作

十月份我配合組織部收繳團(tuán)費(fèi)等工作。在換屆中，由于工作的需要我被調(diào)到到文明志愿者服務(wù)隊(duì)。也就是在這個(gè)時(shí)候我開(kāi)始了“走校園，轉(zhuǎn)圈圈”工作。面對(duì)同學(xué)們的“不解”和干事們的“不懂，不會(huì)”，我和其他兩位負(fù)責(zé)人開(kāi)始了漫長(zhǎng)的征程。

第一，通過(guò)開(kāi)例會(huì)，讓干事們了解文明志愿者的本職工作。

第二，倡導(dǎo)他們有奉獻(xiàn)精神，不怕苦，不怕累。

文明志愿者服務(wù)隊(duì)是一項(xiàng)需要愛(ài)心與耐心的工作。本月，我們每周出隊(duì)三次。從晚上8：00---11：00，三個(gè)小時(shí)，我們的干事們一步一個(gè)腳印，用自己的智慧和一些不文明行為做斗爭(zhēng)。發(fā)現(xiàn)不文明行為及時(shí)文明勸導(dǎo)，認(rèn)真勸導(dǎo)，用愛(ài)心勸導(dǎo)。大家都知道這項(xiàng)工作是不討人喜歡的工作。但是我們?nèi)匀辉趫?jiān)持。因?yàn)橥ㄟ^(guò)文明勸導(dǎo)，我們看到了希望，看到了光明，得到了領(lǐng)導(dǎo)的支持和肯定。各種不文明現(xiàn)象逐漸消失，為同學(xué)們安心學(xué)習(xí)營(yíng)造了良好的氛圍。

也就是這一月，我們把說(shuō)話的機(jī)會(huì)讓給了隊(duì)員。開(kāi)會(huì)時(shí)讓他們講話，各抒己見(jiàn)，建言獻(xiàn)策，這樣即鍛煉了他們說(shuō)話的水平，又提高了他們的表達(dá)能力。同時(shí)，也贏得了民心，為以后開(kāi)展各項(xiàng)工作打下了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。我相信，來(lái)到文明志愿者服務(wù)隊(duì)的干事們現(xiàn)在都有一個(gè)結(jié)論那便是：“不是文明志愿者服務(wù)隊(duì)不好，而是你沒(méi)了解”。因?yàn)檫@是一個(gè)善良的沒(méi)有惡意的組織。

（三），堅(jiān)持不懈繼續(xù)服務(wù)

十一月份，在院團(tuán)委的倡導(dǎo)下，我們積極響應(yīng)，繼續(xù)出隊(duì)。每周除周五和周六外，我們帶隊(duì)員每晚出隊(duì)，只有一個(gè)目的，讓校園不文明行為離我們遠(yuǎn)去。這樣的工作我們一直堅(jiān)持到了12月25日。這中間，有矛盾，也有怨言，有不解，我們都扛了過(guò)來(lái)。交流，談心，，，，，讓我們的隊(duì)員們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到出隊(duì)的重要性。同時(shí)，我們每周在校園文明崗值班三次。當(dāng)其他同學(xué)在吃午飯和晚飯時(shí)，我們的隊(duì)員卻在值班；當(dāng)其他同學(xué)在午休是時(shí)，我們的隊(duì)員卻在吃沒(méi)有溫度的飯菜；當(dāng)同學(xué)們大罵文明志愿者服務(wù)隊(duì)是“幽靈”時(shí)，我們的隊(duì)員卻用可愛(ài)的微笑一一作答，因?yàn)槲覀兊墓ぷ骶褪菫榱朔?wù)！這是我們的本質(zhì)！

為了調(diào)動(dòng)隊(duì)員們的熱情，在團(tuán)總支的關(guān)懷下，成才指導(dǎo)部的精心策劃下，十一月中旬團(tuán)總支全體成員到人工湖清理垃圾，我隊(duì)員以志愿者的名義積極參加；同時(shí)配合團(tuán)總支到假日海灘撿垃圾倡導(dǎo)“人人要環(huán)保，人人要參與”。十一月下旬我隊(duì)和組織部舉行了一場(chǎng)“友誼籃球賽”，取得了良好的效果。隊(duì)員們工作的熱情進(jìn)一步高漲。

（四）響應(yīng)校運(yùn)會(huì)助威吶喊

集體團(tuán)結(jié)的力量是無(wú)比強(qiáng)大的。正是因?yàn)槿w同學(xué)和運(yùn)動(dòng)員的努力我院才在運(yùn)動(dòng)會(huì)上取得了優(yōu)良的成績(jī)。這期間，我和隊(duì)員們一道為校運(yùn)會(huì)拉贊助，搬道具等相應(yīng)后勤工作。

（五）總結(jié)不足展望未來(lái)

我們的工作是光榮的，我們的成績(jī)?cè)缃?jīng)過(guò)去。雖然我們?nèi)〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，但存在著許多不足之處，集中表現(xiàn)在：

第一，我個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力有待進(jìn)一步發(fā)揮，個(gè)人管理才能有待進(jìn)一步提高。

第二，在落實(shí)政策上應(yīng)該加大力度，在帶隊(duì)工作上管理制度還不完善。

篇（2）

國(guó)際志愿者日活動(dòng)工作總結(jié)112月5號(hào)，我臺(tái)積極響應(yīng)縣文明辦“關(guān)于開(kāi)展20__年12.5國(guó)際志愿服務(wù)行動(dòng)的通知”的文件精神，在縣文明辦的帶領(lǐng)下，與全縣18家文明單位一道，在鼓樓廣場(chǎng)舉辦了聲勢(shì)浩大的“弘揚(yáng)志愿精神、爭(zhēng)做安徽好人”為行動(dòng)主題的志愿者服務(wù)活動(dòng)?；顒?dòng)開(kāi)展的較為圓滿。先、現(xiàn)將我臺(tái)黨員志愿者服務(wù)參加活動(dòng)的收獲與體會(huì)做如下總結(jié)：

第一：活動(dòng)形式豐富多彩但內(nèi)容仍需細(xì)化

12月4日上午接到任務(wù)，臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)及辦公室立即著手安排這項(xiàng)工作，在有限的時(shí)間里，精心準(zhǔn)備了宣傳材料，針對(duì)目前群眾比較關(guān)心的數(shù)字電視轉(zhuǎn)換等問(wèn)題，安排了專業(yè)性知識(shí)強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干為受眾詮釋無(wú)線數(shù)字電視的通用技術(shù)和前景展望、公布了數(shù)個(gè)工作技術(shù)人員的聯(lián)系方式，讓受眾能足不出戶的咨詢技術(shù)和業(yè)務(wù)上的疑慮等。從現(xiàn)場(chǎng)情況看，雖然我們熱情的解答了過(guò)往群眾的問(wèn)題和咨詢的事項(xiàng)，忽視了對(duì)問(wèn)題和意見(jiàn)的整理，事后，我們進(jìn)行了總結(jié)，要求以后在做類似活動(dòng)時(shí)一定要帶個(gè)錄音筆過(guò)來(lái)，把老百姓的問(wèn)題整理出來(lái)，使我們的日常工作做得更為細(xì)致。

第二：宣揚(yáng)文明用語(yǔ)仍需用普通話

身為鳳陽(yáng)人，大部分的工作人員都還操持著一口方言與人交流。2015年，我臺(tái)為了落實(shí)通用語(yǔ)言文字管理的工作，展開(kāi)了全臺(tái)工作人員普通話培訓(xùn)及考試工作，參考的數(shù)位工作同志都得到了較好的成績(jī)，甚至不少同志還考得了普通話二甲的水平，可是在為受眾解答的時(shí)候，操持的還是方言，頗煞風(fēng)景。身為黨員要一馬當(dāng)先，認(rèn)真貫徹黨的先進(jìn)性要領(lǐng)，要學(xué)在前，干在前，走在前。讓自己成為一面旗幟展示在前。我們既是黨員，又是電視臺(tái)的工作人員，為什么要用方言與人交流呢?第一顯得不正規(guī)、不正式;第二展示不出我臺(tái)的精神面貌和優(yōu)異之處。要讓我們?cè)谑鼙娒媲叭巳耸侵鞒?。我們的端莊和規(guī)范是全縣受眾學(xué)習(xí)的榜樣，我們要義不容辭的規(guī)范我們的言談舉止，特別是語(yǔ)言運(yùn)用的規(guī)范。

第三：文明宣傳活動(dòng)應(yīng)求真務(wù)實(shí)從群眾中來(lái)到群眾中去

鳳陽(yáng)縣全縣人口有70多萬(wàn)，而鼓樓廣場(chǎng)的每天流動(dòng)人口僅在上萬(wàn)人左右。面對(duì)受眾，我們的服務(wù)做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到。我們要深入基層，走到老百姓的田間地頭去宣傳，按月按季度，有規(guī)劃有步奏的走遍全縣每一個(gè)社區(qū)，每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，每一個(gè)自然村，把工作落到實(shí)處，做到哪里有困難，哪里有我們的身影。不僅僅要做，還要展示成果，讓正能量得到有效的宣傳途徑，用行動(dòng)得到受眾的支持，用愛(ài)心感化每一位受眾。

國(guó)際志愿者日活動(dòng)工作總結(jié)212月5號(hào)展開(kāi)了以“匯聚愛(ài)心，傳承志愿精神”為主題口號(hào)的一系列有組織和廣泛影響的宣傳與娛樂(lè)活動(dòng)。

這次活動(dòng)以關(guān)愛(ài)生命，預(yù)防甲流，傳承志愿精神為主要內(nèi)容，以形式多樣的活動(dòng)為載體，引導(dǎo)同學(xué)們積極加入志愿者的行列中，為發(fā)展健康向上的精神文化和構(gòu)建和協(xié)長(zhǎng)理貢獻(xiàn)智慧和力量。

一、活動(dòng)過(guò)程

活動(dòng)之一：校內(nèi)動(dòng)員大會(huì)

12月5日上午7：30開(kāi)始，志愿者在行健軒2門口集合，7：40集合完畢后，一隊(duì)浩浩蕩蕩的朝氣蓬勃的大學(xué)生扛著“土木與建筑學(xué)院”的旗幟，佩帶著土木與建筑學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)的會(huì)員證，在領(lǐng)隊(duì)的帶領(lǐng)下，走向文化廣場(chǎng)。8：00準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)志愿者動(dòng)員大會(huì)，在大會(huì)期間志愿者安靜認(rèn)真地聽(tīng)歌位發(fā)言者的講話，在簽字儀式上志愿者積極主動(dòng)簽名，表現(xiàn)出志愿者飽滿的熱情與昂揚(yáng)的斗志。

活動(dòng)之二：“匯聚愛(ài)心，傳承志愿精神”的簽名活動(dòng)

動(dòng)員大會(huì)于8：30結(jié)束，土木與建筑學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)按計(jì)劃在校內(nèi)進(jìn)行校內(nèi)宣傳活動(dòng)：“匯聚愛(ài)心，傳承志愿精神”的簽名活動(dòng)。開(kāi)始，我們將活動(dòng)定在文化廣場(chǎng)開(kāi)展，為擴(kuò)大活動(dòng)的影響力，隨后，活動(dòng)轉(zhuǎn)移到甘飴園門前?；顒?dòng)中，志愿者熱情向前來(lái)簽名的同學(xué)介紹“志愿者”這個(gè)大家庭，介紹12月5日這個(gè)特殊的日子——國(guó)際志愿者日，宣揚(yáng)志愿精神。同學(xué)在志愿者的介紹后更清楚了解了志愿者這個(gè)團(tuán)體，于是都紛紛自愿留下自己的名字以示對(duì)志愿者和志愿精神的支持。簽名活動(dòng)結(jié)束后，志愿者將被同學(xué)們簽滿名字的橫幅掛在甘飴園的門前，將海報(bào)貼在宣傳欄，讓更多的同學(xué)知道、了解志愿者這個(gè)團(tuán)體，讓更多的人去傳揚(yáng)志愿精神。

活動(dòng)之三：青年志愿者協(xié)會(huì)會(huì)員間的趣味籃球友誼賽

簽名活動(dòng)結(jié)束后，志愿者于10：00來(lái)到活動(dòng)中心旁的籃球場(chǎng)進(jìn)行了一場(chǎng)09級(jí)會(huì)員于08級(jí)會(huì)員制間的趣味籃球友誼賽。比賽過(guò)程中，賽場(chǎng)上的運(yùn)動(dòng)員盡情揮灑青春的汗水，享受比賽過(guò)程中的無(wú)限歡樂(lè)，比賽堅(jiān)持只有友誼的原則，使得大家少了緊張的競(jìng)爭(zhēng)，多了一份游戲的愉悅。而觀賽的同學(xué)一邊觀看精彩的賽程，一邊吃喝打鬧，相互交流，更拉近了會(huì)員間的距離。比賽在同學(xué)們愉悅中結(jié)束了，大家離去后，留下幾位干部清掃活動(dòng)場(chǎng)地，將活動(dòng)中留下的垃圾清理干凈后才離去。

二、活動(dòng)自我評(píng)估

總體來(lái)說(shuō)，我們這次以“匯聚愛(ài)心，傳承志愿精神”為主題的活動(dòng)，各個(gè)階段的活動(dòng)都十分成功，成功的原因我們總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

1、準(zhǔn)備較充分

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”在這次活動(dòng)中得到了充分體現(xiàn)，正是因?yàn)橛辛嗽攲?shí)的考慮、周全的計(jì)劃和充分的準(zhǔn)備，這次活動(dòng)才有了成功開(kāi)展的前提。如我們提前幾天策劃部的干部就召集各部門干部商量活動(dòng)事項(xiàng)和流程，并且在活動(dòng)開(kāi)始之前我們就有了詳細(xì)的計(jì)劃及活動(dòng)部署。

2、密切配合

多方面的積極協(xié)助和努力，是活動(dòng)得以完成的保證。本次活動(dòng)不僅體現(xiàn)了青志協(xié)內(nèi)各部門的密切合作，更體現(xiàn)了青志協(xié)各會(huì)員間的團(tuán)結(jié)友好，積極互助。

3、分工具體安排合理

在活動(dòng)沒(méi)有開(kāi)始之前，領(lǐng)隊(duì)就已經(jīng)將工作任務(wù)合理分配，同時(shí)也注意到宣傳組織及工作時(shí)間的協(xié)調(diào)。事后，同學(xué)們普遍反映良好。

國(guó)際志愿者日活動(dòng)工作總結(jié)3為進(jìn)一步開(kāi)展12月5日“國(guó)際志愿者日”活動(dòng)，營(yíng)造人人參與志愿服務(wù)活動(dòng)的良好氛圍，打造__市“交通人”關(guān)愛(ài)、互助的博愛(ài)友善精神。__市交通運(yùn)輸局牽頭開(kāi)展了多種形式的志愿服務(wù)活動(dòng)，組織引導(dǎo)全市交通系統(tǒng)青年干部職工積極參與志愿服務(wù)。

一、開(kāi)展好志愿者宣傳活動(dòng)

市運(yùn)政管理處、市城市客運(yùn)客運(yùn)企業(yè)在古城區(qū)210輛公交車上張貼和776輛出租車頂燈LED顯示屏滾動(dòng)播放志愿服務(wù)宣傳標(biāo)語(yǔ)，普及志愿服務(wù)理念，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，營(yíng)造有利于志愿服務(wù)的濃厚輿論氛圍。

二、積極開(kāi)展好“關(guān)愛(ài)社會(huì)”志愿服務(wù)活動(dòng)。普及文明利益、倡導(dǎo)文明出行等內(nèi)容

(一)在公交車輛、旅游客車上通過(guò)移動(dòng)傳媒、車載電視、廣播等媒介，在汽車客運(yùn)站售票大廳、候車大廳的電子顯示屏，循環(huán)播放《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》、《中華人民共和國(guó)旅游法》、游客乘客安全須知、文明旅游公益廣告等內(nèi)容。在__交通運(yùn)輸集團(tuán)公司網(wǎng)站上刊載了《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》、《中華人民共和國(guó)旅游法》旅游常識(shí)和旅游法律知識(shí)，讓更多到網(wǎng)站上了解客運(yùn)信息的游客更深入地了解到“文明出境游”的重要性。

(二)積極全市開(kāi)展創(chuàng)建城市精神文明活動(dòng)公司積極響應(yīng)、密切配合，在公交車上張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)150條，派出車50張，出動(dòng)200人次清洗公交車站臺(tái)、并利用車載視屏宣傳文明行為，同時(shí)把市文明建設(shè)與提升公交車的文明服務(wù)、安全運(yùn)營(yíng)結(jié)合起來(lái)，使公交車全體人員的文明風(fēng)貌，安全意識(shí)有了較大的變化。

三、組織志愿者開(kāi)展示范路路標(biāo)及公益林栽種活動(dòng)

按照我市確立和建造了全市農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)2個(gè)示范縣和10個(gè)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及確立和建造了全市209.293公里/7條農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)示范縣道;156.207公里/9條示范鄉(xiāng)道和37.034公里/6條示范村道。組織了30余名道路志愿者進(jìn)行示范路標(biāo)及公益林栽種活動(dòng)。

四、開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)提供貼心服務(wù)

各區(qū)縣運(yùn)管所組織青年志愿者20余名，到區(qū)縣客運(yùn)中心義務(wù)為旅客提供免費(fèi)服務(wù)，為旅游搬運(yùn)行李，引路等。

五、開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)便民咨詢和宣傳活動(dòng)

局法規(guī)科、市運(yùn)政處、地方路政支隊(duì)組織志愿者在廣場(chǎng)、人流集中的街道采取圖版展示、發(fā)放資料、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等形式，向群眾介紹交通系統(tǒng)的工作性質(zhì)和具體職能，解答有關(guān)公路建設(shè)、車輛管理、交通出行等方面的疑問(wèn)，進(jìn)一步傳播志愿文化，展現(xiàn)了__市交通志愿者良好形象。

國(guó)際志愿者日活動(dòng)工作總結(jié)420__年，在上級(jí)的具體指導(dǎo)下，我社區(qū)積極引導(dǎo)廣大青年以“服務(wù)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步，服務(wù)人民群眾需求，服務(wù)青年成長(zhǎng)成才”為宗旨，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，廣泛開(kāi)展“金暉行動(dòng)”、助殘行動(dòng)、計(jì)生教育行動(dòng)、普法教育行動(dòng)、消防志愿者、禁毒志愿者等一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，得到了廣大群眾的充分肯定和好評(píng)。

一、志愿者隊(duì)伍建設(shè)情況

我社區(qū)高度重視志愿服務(wù)工作，加大力度進(jìn)行志愿者隊(duì)伍建設(shè)，建立了鎮(zhèn)政府志愿服務(wù)志愿隊(duì)、社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)、中心校家教輔導(dǎo)志愿隊(duì)。招募注冊(cè)志愿者256人。

二、主要工作

1.敬孝愛(ài)老關(guān)溫暖，認(rèn)真開(kāi)展為老服務(wù)金暉行動(dòng)

在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施“志愿者為老服務(wù)金暉行動(dòng)”以來(lái)，積極響應(yīng)，扎實(shí)推進(jìn)。從老年人的實(shí)際需要出發(fā)，以“一助一”長(zhǎng)期結(jié)隊(duì)服務(wù)為基本形式，廣泛開(kāi)展“青春輝映夕陽(yáng)紅”、“紅領(lǐng)巾為老年人送溫暖”等主題活動(dòng)。建立健全以“青年志愿者送溫暖小組”為主的社會(huì)服務(wù)體系，積極與“五保戶”及離退休老黨員、老年優(yōu)撫對(duì)象結(jié)對(duì)子，送溫暖;以志愿者服務(wù)站為主開(kāi)展了“青年志愿者服務(wù)月”活動(dòng)，組織衛(wèi)生院的志愿者為老人們進(jìn)行了免費(fèi)查體。啟動(dòng)了“青春輝映夕陽(yáng)紅”志愿者服務(wù)活動(dòng)，組織廣大青年朋友，與老人們結(jié)成“一助一”對(duì)子，利用節(jié)假日、休息日為老人做家務(wù)、陪老人聊天、進(jìn)行家電維修、醫(yī)療保健等服務(wù)，為優(yōu)撫對(duì)象提供了形式多樣的個(gè)體和集體服務(wù)項(xiàng)目，極大地豐富了優(yōu)撫老人的晚年生活。

2.青年志愿者助殘行動(dòng)

助殘是青年志愿者工作的重要內(nèi)容。利用學(xué)雷鋒活動(dòng)月、助殘日、節(jié)假日，結(jié)合殘疾人及家庭的實(shí)際，了解了殘疾人的各種需求，積極為他們提供日常生活護(hù)理、衛(wèi)生醫(yī)療保健、法律援助等多方面的服務(wù)，幫助殘疾人解決了生活中的實(shí)際困難。多方協(xié)調(diào)為殘疾人員免費(fèi)救助動(dòng)力車等工具，并對(duì)殘疾人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，讓他們掌握一技之長(zhǎng)，能夠自食其力，增強(qiáng)他們參與社會(huì)需求、自立自強(qiáng)的勇氣和信心。

3.計(jì)生政策教育宣傳志愿者服務(wù)計(jì)劃

動(dòng)員社區(qū)計(jì)劃生育工作者加入志愿者隊(duì)伍。進(jìn)村入戶宣傳婚育新風(fēng)和計(jì)生政策。計(jì)生志愿者至少每個(gè)周與工作對(duì)象見(jiàn)面一次，面對(duì)面的宣傳，心貼心的服務(wù)，手拉手的幫助。一方面使計(jì)生干部意識(shí)到新時(shí)期人口與計(jì)生工作不再單純是為了穩(wěn)定低生育水平，而是要圍繞穩(wěn)定低生育水平，緊密結(jié)合育齡群眾的生育、生活、生產(chǎn)服務(wù)開(kāi)展工作。另一方面，通過(guò)不斷的溝通宣傳。使計(jì)生對(duì)象解除思想顧慮，使他們意識(shí)到實(shí)行計(jì)劃生育能提高自己的生活質(zhì)量，對(duì)國(guó)家、對(duì)家庭來(lái)說(shuō)是雙贏的好事。

4.法律援助志愿者服務(wù)計(jì)劃

為更有效的實(shí)施法律援助志愿者服務(wù)計(jì)劃，對(duì)一些特殊人群進(jìn)行法律援助，并實(shí)行跟蹤調(diào)查，聽(tīng)取當(dāng)事人的意見(jiàn)反饋，確保當(dāng)事人在最大限度內(nèi)得到救助。對(duì)學(xué)校成立未成年人工作服務(wù)站、心理咨詢服務(wù)工作室，對(duì)廣大青少年進(jìn)行廣泛普法宣傳、法律咨詢和法律援助活動(dòng)，有效地維護(hù)了青少年的合法權(quán)益，增強(qiáng)群眾的法制意識(shí)。結(jié)合“法律六進(jìn)”活動(dòng)，經(jīng)常開(kāi)展各類法制宣傳教育活動(dòng)，組織法制宣傳文娛活動(dòng)1場(chǎng)，青少年法制教育宣讀4場(chǎng)次，收到了良好的服務(wù)效果。

5.關(guān)注留守兒童

“六一”國(guó)際兒童節(jié)來(lái)臨之際，分管領(lǐng)導(dǎo)組織人員看望因父母外出打工而和爺爺奶奶生活在一起的留守兒童，向孩子們致以節(jié)日的問(wèn)候和祝福，并給孩子們送上了書(shū)包、文具盒等學(xué)習(xí)用品。

組織開(kāi)展了青年志愿者關(guān)愛(ài)農(nóng)村留守兒童“周末行動(dòng)”，動(dòng)員青年志愿者與留守兒童結(jié)對(duì)幫扶，從而在全社會(huì)形成關(guān)心農(nóng)村留守兒童，幫助農(nóng)村留守兒童的良好氛圍。青年志愿者利用周末、節(jié)慶日等假日，采取電話聯(lián)系、上門探訪等形式結(jié)對(duì)幫扶農(nóng)村留守兒童，從學(xué)習(xí)、生活、思想等方面關(guān)心他們健康成長(zhǎng)。

三、存在的問(wèn)題和今后的打算

盡管我們?cè)谇嗄曛驹刚咝袆?dòng)方面進(jìn)行了一些有益的探索與嘗試，并且取得了一點(diǎn)成績(jī)，但也有許多問(wèn)題不能忽視，目前乃至將來(lái)，我們的志愿者服務(wù)事業(yè)都還面臨著種種困境。

一是社會(huì)認(rèn)識(shí)程度不夠，許多青年不能被及時(shí)吸收到志愿者隊(duì)伍中來(lái);

二是志愿者隊(duì)伍不穩(wěn)定，人員流動(dòng)性比較大，由于存在年齡上的限制，志愿者來(lái)源往往局限于團(tuán)員青年，覆蓋面不廣。人員素質(zhì)水平層次不齊，一部分人不能很好地為服務(wù)對(duì)象進(jìn)行有效服務(wù);

三是活動(dòng)載體不夠，志愿服務(wù)時(shí)間偏短，主要集中于幾次大型活動(dòng)，在群眾中雖然達(dá)到了一定的宣傳效果，但形成長(zhǎng)效性的影響很難。社會(huì)影響力還需下大力氣加大;

四是活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不足，嚴(yán)重制約了志愿服務(wù)的水平。

青年志愿者工作是一項(xiàng)適合時(shí)代特點(diǎn)，倡導(dǎo)文明新風(fēng)，弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，特別是在當(dāng)前全國(guó)深入貫徹實(shí)施《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，推動(dòng)精神文明建設(shè)，實(shí)施以法治國(guó)和以德治國(guó)戰(zhàn)略方略的大背景下，越來(lái)越顯現(xiàn)出生命力，是一項(xiàng)大有可為的事業(yè)。

在今后的應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面的工作，做好隊(duì)伍建設(shè)和志愿者作用的發(fā)揮。

1.積極進(jìn)行注冊(cè)志愿者招募工作，推動(dòng)志愿者行動(dòng)的深入開(kāi)展;

2.設(shè)立正?；顒?dòng)機(jī)制，由大型集中活動(dòng)向正?；顒?dòng)轉(zhuǎn)移，特別在直接面對(duì)群眾的場(chǎng)所開(kāi)展穩(wěn)定性的、經(jīng)常性的活動(dòng);

3.加強(qiáng)志愿服務(wù)的輿論宣傳，擴(kuò)大志愿者的社會(huì)認(rèn)知度和社會(huì)影響力。

國(guó)際志愿者日活動(dòng)工作總結(jié)5根據(jù)__區(qū)黨委、政府關(guān)于開(kāi)展志愿服務(wù)社區(qū)居民宣傳實(shí)踐活動(dòng)的通知。__社區(qū)于_月_日，利用板報(bào)、橫幅、發(fā)放宣傳材料的方式，在__園門口開(kāi)展了主題為“志愿__，感動(dòng)社區(qū)”的宣傳活動(dòng)：

一、大力開(kāi)展社區(qū)志愿者招募、登記注冊(cè)工作

按照就近就便原則，通過(guò)書(shū)面注冊(cè)、個(gè)人注冊(cè)或集體統(tǒng)一報(bào)名等方式，擴(kuò)大注冊(cè)志愿者隊(duì)伍。社區(qū)志愿者隊(duì)伍由20__年的248人增加到目前的500人，志愿者的平均年齡降低，文化水平大幅度提高。

二、開(kāi)展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)

一是廣泛宣傳社區(qū)志愿服務(wù)精神理念、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技巧;

二是大力宣傳在社區(qū)志愿服務(wù)中做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)單位和個(gè)人，使社區(qū)志愿服務(wù)行為及時(shí)得到社會(huì)的肯定;

三是回顧與總結(jié)社區(qū)志愿服務(wù)工作歷程。認(rèn)真梳理社區(qū)志愿服務(wù)工作的發(fā)展歷程、取得的主要成績(jī)和值得借鑒的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步推動(dòng)全市社區(qū)志愿服務(wù)工作提供精神動(dòng)力和輿論支持;

四是宣傳歷屆“ 社區(qū)服務(wù)志愿者之星”。宣傳他們?cè)谏鐓^(qū)志愿服務(wù)實(shí)踐中的典型事跡，弘揚(yáng)社區(qū)志愿服務(wù)精神;

五是宣傳全國(guó)和諧社區(qū)建設(shè)工作會(huì)議精神。充分認(rèn)識(shí)社區(qū)志愿服務(wù)工作在和諧社區(qū)建設(shè)中的重要作用，把推動(dòng)社區(qū)志愿服務(wù)與推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)緊密結(jié)合，進(jìn)一步推動(dòng)和諧社區(qū)建設(shè)又好又快發(fā)展。

三、在社區(qū)內(nèi)組織開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)

維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，是社區(qū)工作的重點(diǎn)，壯大志愿者隊(duì)伍，開(kāi)展群防群治工作。深入開(kāi)展了義務(wù)巡邏等安全保衛(wèi)服務(wù)活動(dòng)，今年組建了4支志愿者服務(wù)隊(duì)，共計(jì)67名志愿者參與義務(wù)巡邏，共計(jì)750余人次，人均義務(wù)執(zhí)勤60小時(shí)。在國(guó)慶平安行動(dòng)中實(shí)現(xiàn)了“大事不出、小事減少、管理嚴(yán)格、秩序良好”目標(biāo)，為更有效的維護(hù)轄區(qū)治安穩(wěn)定發(fā)揮作用。

開(kāi)展真情真心定向志愿服務(wù)活動(dòng)，充分發(fā)揮社區(qū)志愿者的資源優(yōu)勢(shì)，采取“一對(duì)一”、“多對(duì)一”、“一對(duì)多”等方式，積極開(kāi)展真情真心助困、助殘、助老、助孤、助學(xué)定向志愿服務(wù)活動(dòng)，千方百計(jì)地為社區(qū)服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象(老年人、未成年人、外來(lái)務(wù)工人員、下崗失業(yè)人員、殘疾人和低收入家庭)排憂解難，使他們?cè)谑苤耐瑫r(shí)感受到黨和政府的關(guān)懷、人與人之間的關(guān)愛(ài)和社會(huì)主義大家庭的溫暖，共享改革發(fā)展的成果。

社區(qū)志愿者隊(duì)伍是社區(qū)工作的有利助手，是社區(qū)群眾的知心朋友，是政府群眾性工作的基石。加強(qiáng)對(duì)社區(qū)志愿者的教育和指導(dǎo)仍然是社區(qū)工作的重點(diǎn)，更大程度的提高志愿者的熱情，保護(hù)志愿者的合法權(quán)益仍然是社區(qū)志愿者工作探索的方向。

篇（3）

為做好*區(qū)奧運(yùn)會(huì)志愿者通用培訓(xùn)工作，全面了解各類奧運(yùn)會(huì)志愿者申請(qǐng)人對(duì)通用培訓(xùn)的實(shí)際需求，不斷探求我區(qū)奧運(yùn)志愿者申請(qǐng)人通用培訓(xùn)工作的新途徑，*區(qū)奧運(yùn)會(huì)志愿者工作協(xié)調(diào)小組自20*年6月－8月，通過(guò)走訪調(diào)查高校、鎮(zhèn)（街道）、企事業(yè)單位，召開(kāi)骨干志愿者及基層團(tuán)干部座談會(huì)等形式，開(kāi)展了*區(qū)奧運(yùn)會(huì)志愿者通用培訓(xùn)工作調(diào)研。20*年8月，*區(qū)奧運(yùn)志愿者協(xié)調(diào)小組啟動(dòng)對(duì)*區(qū)奧運(yùn)會(huì)各類志愿者申請(qǐng)人的通用培訓(xùn)工作。*團(tuán)區(qū)委作為*區(qū)奧運(yùn)志愿者協(xié)調(diào)小組辦公室具體負(fù)責(zé)通用培訓(xùn)的各項(xiàng)組織工作。經(jīng)過(guò)半年的努力，*團(tuán)區(qū)委在奧運(yùn)志愿者通用培訓(xùn)工作中做了大量的實(shí)際工作，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，取得了初步的培訓(xùn)成果。

二、通用培訓(xùn)工作中的主要做法和經(jīng)驗(yàn)

培訓(xùn)是一名合格志愿者成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。*團(tuán)區(qū)委按照志愿者“不培訓(xùn)不上崗、培訓(xùn)不合格的不上崗”的指示精神，扎實(shí)開(kāi)展志愿者通用培訓(xùn)工作，確保志愿者的培訓(xùn)考核和持證上崗。采取大型講座、錄像觀摩、公益實(shí)踐等形式，對(duì)北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)志愿者申請(qǐng)人進(jìn)行培訓(xùn)，普及奧運(yùn)知識(shí)、宣傳志愿精神。嚴(yán)格按照北京奧運(yùn)會(huì)志愿者培訓(xùn)小組的要求，在通用培訓(xùn)階段，開(kāi)展普及奧林匹克基本知識(shí)、北京奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)概況、中國(guó)歷史及傳統(tǒng)文化、北京歷史及文化生活、殘疾人服務(wù)知識(shí)和技能、禮儀規(guī)范、醫(yī)學(xué)常識(shí)及急救技能等培訓(xùn)。

（一）強(qiáng)化調(diào)研，充分掌握我區(qū)奧運(yùn)志愿者申請(qǐng)人通用培訓(xùn)工作的實(shí)際情況。

目前，我區(qū)的奧運(yùn)會(huì)志愿者申請(qǐng)人主要由賽會(huì)志愿者申請(qǐng)人、城市志愿者申請(qǐng)人、社會(huì)志愿者申請(qǐng)人、駕駛員志愿者申請(qǐng)人和志愿者骨干組成，總計(jì)15000余人。通過(guò)對(duì)志愿者申請(qǐng)人培訓(xùn)需求的調(diào)查了解，我們發(fā)現(xiàn)，作為大型賽會(huì)的志愿者，賽會(huì)基本知識(shí)和文化背景、溝通能力、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、專業(yè)技能和禮儀等知識(shí)是一個(gè)合格志愿者必不可少的素質(zhì)。無(wú)論是志愿者的選拔還是培訓(xùn)工作，都不能忽視這些素質(zhì)的重要性。

針對(duì)以上志愿者培訓(xùn)需求的考慮，我們對(duì)已經(jīng)掌握的培訓(xùn)師資力量進(jìn)行充分的整合，合理安排通用培訓(xùn)的課程設(shè)置。目前，我們所掌握的師資包括：北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)志愿者通用培訓(xùn)專家和數(shù)名北京市著名高校的教授，*區(qū)內(nèi)有奧運(yùn)會(huì)指定禮儀培訓(xùn)學(xué)校的禮儀教師、應(yīng)急醫(yī)療的專家和一批具有各項(xiàng)專業(yè)技能的志愿者骨干。在培訓(xùn)場(chǎng)地方面，我們充分考慮到*區(qū)地域廣闊、志愿者分布廣泛的特點(diǎn)，結(jié)合駐昌高校資源豐富的優(yōu)勢(shì)，按照地域特點(diǎn)的南北劃分，把培訓(xùn)地點(diǎn)分別設(shè)在中國(guó)石油大學(xué)和北京農(nóng)學(xué)院，方便了志愿者參與培訓(xùn)，節(jié)省了培訓(xùn)的成本。

（二）統(tǒng)籌考慮，完善我區(qū)奧運(yùn)志愿者申請(qǐng)人通用培訓(xùn)課程體系

根據(jù)對(duì)我區(qū)奧運(yùn)志愿者申請(qǐng)人通用培訓(xùn)工作的實(shí)際情況的調(diào)查研究，*區(qū)奧運(yùn)會(huì)志愿者工作協(xié)調(diào)小組立足于奧運(yùn)籌備工作全局，認(rèn)清形勢(shì)，嚴(yán)格制定了*區(qū)奧運(yùn)志愿者通用培訓(xùn)課程體系。在指定培訓(xùn)課程體系過(guò)程中，明確要求、制定標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一考核，制定培訓(xùn)教材，明確志愿者要具備的理念、要了解的知識(shí)和掌握的技能，并確定統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)師資既有經(jīng)驗(yàn)豐富的志愿者培訓(xùn)專家，進(jìn)行人文奧運(yùn)等重點(diǎn)課程的教授，也有文明禮儀、應(yīng)急醫(yī)療、手語(yǔ)會(huì)話等專業(yè)技能培訓(xùn)；培訓(xùn)手段采用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)手段和影音資料輔助教學(xué)。

經(jīng)過(guò)從以往國(guó)內(nèi)外大型賽事志愿服務(wù)培訓(xùn)工作得到的經(jīng)驗(yàn)，我們擬定各類志愿者需完成理論培訓(xùn)20學(xué)時(shí)和公益實(shí)踐20學(xué)時(shí)，才能充分滿足志愿者對(duì)基本知識(shí)和技能的熟練掌握，才能具備服務(wù)奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)的本領(lǐng)。其中理論培訓(xùn)部分包括面授10學(xué)時(shí)和自主學(xué)習(xí)10學(xué)時(shí)。面授從今年8月到明年3月，*區(qū)奧運(yùn)會(huì)志愿者工作協(xié)調(diào)小組擬在每個(gè)月的最后一個(gè)周六開(kāi)展奧運(yùn)志愿者通用培訓(xùn)面授課程，每次2學(xué)時(shí)。自主學(xué)習(xí)部分10個(gè)學(xué)時(shí)，*區(qū)奧運(yùn)會(huì)志愿者工作協(xié)調(diào)小組根據(jù)實(shí)際工作需要，組織編寫(xiě)了《*區(qū)奧運(yùn)會(huì)志愿者通用培訓(xùn)手冊(cè)》，為志愿者培訓(xùn)提供了基礎(chǔ)的培訓(xùn)教材，并向志愿者申請(qǐng)人發(fā)放通用培訓(xùn)光盤，在明年通用培訓(xùn)結(jié)束前，將安排一次通用培訓(xùn)的筆試，通過(guò)者將獲得自主學(xué)習(xí)的10個(gè)學(xué)時(shí)。

在面授培訓(xùn)課程的基礎(chǔ)上，為了進(jìn)一步積累北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)、鍛煉志愿者隊(duì)伍，為志愿者提供實(shí)踐、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的平臺(tái)，培訓(xùn)課程的設(shè)置別增加了公益實(shí)踐的20學(xué)時(shí)，各類志愿者可根據(jù)自身情況，適當(dāng)選擇參與。主要通過(guò)參與北京市公益實(shí)踐項(xiàng)目和參與大型國(guó)內(nèi)外賽事志愿服務(wù)獲得公益實(shí)踐學(xué)時(shí)。*區(qū)奧運(yùn)會(huì)志愿者工作協(xié)調(diào)小組在實(shí)踐培訓(xùn)過(guò)程中，向志愿者申請(qǐng)人公布*區(qū)內(nèi)的公益實(shí)踐項(xiàng)目具體信息，讓志愿者有選擇的參與到公益實(shí)踐項(xiàng)目活動(dòng)中，號(hào)召和組織志愿者到社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、敬老院、福利院、殘疾人康復(fù)中心、殘疾人體育訓(xùn)練基地等場(chǎng)所開(kāi)展公益實(shí)踐活動(dòng)；結(jié)合我區(qū)舉辦的世界跆拳道錦標(biāo)賽、“好運(yùn)北京”奧運(yùn)會(huì)測(cè)試賽等大型國(guó)內(nèi)外賽事志愿服務(wù)工作，為廣大志愿者提供實(shí)踐的平臺(tái)，讓他們?cè)趯?shí)踐中提高志愿服務(wù)的本領(lǐng)和技能；在五一城市志愿服務(wù)周、十一城市志愿服務(wù)周和國(guó)際志愿者日城市志愿服務(wù)周期間，面向全體志愿者申請(qǐng)人進(jìn)行招募，培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的城市志愿者骨干，并對(duì)志愿者參與志愿服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)的情況進(jìn)行詳細(xì)的記錄和客觀的評(píng)估。

（三）整合資源，確保我區(qū)奧運(yùn)志愿者申請(qǐng)人通用培訓(xùn)工作順利開(kāi)展。

*區(qū)奧運(yùn)會(huì)志愿者工作協(xié)調(diào)小組本著低成本，高效率，高成果的原則，完善通用培訓(xùn)，在志愿者通用培訓(xùn)工作具體組織實(shí)施中，通過(guò)充分利用共青團(tuán)的組織優(yōu)勢(shì)，推行以團(tuán)區(qū)委、鎮(zhèn)街道團(tuán)組織、企事業(yè)單位以及高校團(tuán)組織連成一線的三級(jí)培訓(xùn)組織網(wǎng)絡(luò)，三級(jí)組織網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)一致，分工負(fù)責(zé)，通過(guò)這一網(wǎng)絡(luò)將奧運(yùn)志愿者培訓(xùn)工作的觸角延伸到每一個(gè)志愿者身邊，既提高實(shí)際培訓(xùn)的效果，也加強(qiáng)了與志愿者的聯(lián)系，為后續(xù)工作的開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。

在培訓(xùn)基地建設(shè)方面，*區(qū)地域廣闊，人員分散的特點(diǎn)決定了區(qū)縣必須在全區(qū)縣范圍內(nèi)對(duì)志愿者培訓(xùn)基地進(jìn)行合理布局，既要滿足志愿者培訓(xùn)的需要，也要考慮培訓(xùn)成本的節(jié)約。培訓(xùn)基地合理配置的目標(biāo)是：每一個(gè)培訓(xùn)基地都應(yīng)該能夠有效覆蓋應(yīng)有范圍，用最少的培訓(xùn)基地覆蓋全區(qū)范圍。8月份以來(lái)的通用培訓(xùn)，利用周末時(shí)間開(kāi)設(shè)2講，按*區(qū)地域劃分，分別在南北的中國(guó)石油大學(xué)和北京農(nóng)學(xué)院開(kāi)展培訓(xùn)，方便各地域的志愿者就近參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

在師資培養(yǎng)方面，通過(guò)充分發(fā)掘*區(qū)的教育資源，選派一批對(duì)志愿事業(yè)有熱情，具有一定培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和較高業(yè)務(wù)素質(zhì)的人員參加骨干培訓(xùn)師研修班，通過(guò)他們不斷培養(yǎng)新的師資力量，建立一支能夠充分滿足區(qū)縣特點(diǎn)和需求的奧運(yùn)培訓(xùn)工作的師資隊(duì)伍。目前，邀請(qǐng)的培訓(xùn)教師涉及大學(xué)知名教授、奧運(yùn)會(huì)培訓(xùn)專家、志愿者骨干和區(qū)內(nèi)知名講師。同時(shí)，在本地區(qū)盡快開(kāi)展培訓(xùn)試點(diǎn)工作，不斷提高這支隊(duì)伍對(duì)志愿者培訓(xùn)工作的經(jīng)驗(yàn)，以滿足即將全面展開(kāi)的奧運(yùn)志愿者培訓(xùn)工作。

在通用培訓(xùn)通知過(guò)程中，*區(qū)奧運(yùn)會(huì)志愿者工作協(xié)調(diào)小組采取短信群發(fā)和郵件通知的形式，確保培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn)和內(nèi)容準(zhǔn)確及時(shí)的告知每一名志愿者，保證了志愿者能夠及時(shí)了解通用培訓(xùn)信息，按時(shí)完成通用培訓(xùn)課程。

（四）完善制度，保證我區(qū)奧運(yùn)志愿者申請(qǐng)人通用培訓(xùn)扎實(shí)有效

在奧運(yùn)志愿者通用培訓(xùn)開(kāi)展過(guò)程中，志愿者的保留和激勵(lì)是一個(gè)重要問(wèn)題，如何最大限度的留住志愿者，并使志愿者切實(shí)感受到自身收獲，開(kāi)展必要的實(shí)時(shí)激勵(lì)表?yè)P(yáng)政策，并積極開(kāi)展評(píng)選表彰優(yōu)秀組織和優(yōu)秀個(gè)人工作是必不可少的措施。*區(qū)奧運(yùn)會(huì)志愿者工作協(xié)調(diào)小組在培訓(xùn)過(guò)程中，建立學(xué)時(shí)卡制度，為每一名志愿者提供培訓(xùn)學(xué)時(shí)認(rèn)證，每一名志愿者在接受理論培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn)后，都會(huì)得到相關(guān)的認(rèn)證。學(xué)時(shí)卡保障了每一名志愿者培訓(xùn)過(guò)程的連貫性和完整性，志愿者只有保質(zhì)保量的完成了通用培訓(xùn)的所有規(guī)定學(xué)時(shí)，才有資格參與奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)志愿服務(wù)工作。

重視思想溝通和精神交流，化解矛盾，把不和諧的因素消滅在萌芽狀態(tài)。切實(shí)提高社會(huì)公眾的文明素養(yǎng)，提升首都城市文明形象。要不斷豐富培訓(xùn)的精神內(nèi)涵，重在提高文明素養(yǎng)。提高志愿者的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、時(shí)刻準(zhǔn)備服務(wù)的觀念、灌輸奧運(yùn)精神，并使他們意識(shí)到通過(guò)投身奧運(yùn)服務(wù)而承擔(dān)的重要作用，保證我區(qū)奧運(yùn)志愿者申請(qǐng)人通用培訓(xùn)工作扎實(shí)有效的開(kāi)展。

三、今后開(kāi)展通用培訓(xùn)工作中的建議和展望

（一）存在問(wèn)題和相關(guān)建議

從調(diào)研中了解到，*區(qū)奧運(yùn)會(huì)志愿者通用培訓(xùn)工作還存在些許的問(wèn)題和不足，通過(guò)走訪調(diào)查和開(kāi)展座談?dòng)懻摰确绞椒答伒囊庖?jiàn)看，有些問(wèn)題亟待解決。

1、培訓(xùn)的任務(wù)越來(lái)越重。

*區(qū)是20*年北京奧運(yùn)會(huì)鐵人三項(xiàng)比賽的舉辦地，同時(shí)也是公路自行車比賽的途經(jīng)賽道。這也大大增強(qiáng)了廣大市民報(bào)名志愿者的積極度，志愿者隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大，奧運(yùn)志愿者工作得到了*社會(huì)各界的積極擁護(hù)和熱情支持。截至20*年12月，賽會(huì)志愿者報(bào)名人數(shù)已達(dá)到1萬(wàn)余人，并且還在逐步增加。但由于場(chǎng)地、培訓(xùn)效果等諸多因素的考慮，每場(chǎng)培訓(xùn)講座人數(shù)最多不會(huì)超過(guò)1000人。志愿者培訓(xùn)工作，意義之深遠(yuǎn)、責(zé)任之重大、任務(wù)之繁重，是以往的工作中不曾遇到的，僅僅依靠現(xiàn)有的力量還不夠，還應(yīng)該考慮充分利用民間社會(huì)團(tuán)體，社區(qū)和基層團(tuán)組織等培訓(xùn)組織網(wǎng)絡(luò)，目標(biāo)一致、分層管理、分工負(fù)責(zé)，通過(guò)這一網(wǎng)絡(luò)將奧運(yùn)志愿者培訓(xùn)工作的觸角延伸到每一個(gè)志愿者身邊，既提高實(shí)際培訓(xùn)的效果，也加強(qiáng)了與志愿者的聯(lián)系，為后續(xù)工作的開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。

2、培訓(xùn)的要求越來(lái)越高。

在志愿者培訓(xùn)的內(nèi)容上，培訓(xùn)面對(duì)的是眾多社會(huì)志愿者，這部分人群人數(shù)眾多、分布得非常分散，在年齡層次上跨度非常大，也有著各自不同的學(xué)習(xí)、工作、生活背景，知識(shí)和技能掌握程度參差不齊，這些特點(diǎn)決定了志愿者培訓(xùn)的內(nèi)容和形式必須具有非常大的靈活性。在培訓(xùn)形式上，單一的課堂教學(xué)已不能充分滿足志愿者們的培訓(xùn)要求，需要充分運(yùn)用各種媒體和媒介，尤其是要把現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)手段作為加強(qiáng)通用培訓(xùn)有效性的重要途徑。通過(guò)在*區(qū)網(wǎng)站上培訓(xùn)通知和培訓(xùn)材料，開(kāi)放文本或音頻、視頻等培訓(xùn)課件下載，通過(guò)博客、論壇、電子郵件、短信平臺(tái)以及即時(shí)通訊工具的運(yùn)用提高培訓(xùn)效果。針對(duì)服務(wù)需求和志愿者素質(zhì)的不足，做好培訓(xùn)工作。

3、加強(qiáng)師資力量和培訓(xùn)基地的建設(shè)。

在師資培養(yǎng)方面，通過(guò)充分發(fā)掘駐昌高校的教育資源，培訓(xùn)和選拔一批對(duì)志愿事業(yè)有熱情，具有一定培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和較高業(yè)務(wù)素質(zhì)的骨干教師，建立一支能夠充分滿足*區(qū)奧運(yùn)志愿者培訓(xùn)工作的師資隊(duì)伍。同時(shí)，在本地區(qū)盡快開(kāi)展培訓(xùn)試點(diǎn)工作，不斷提高這支隊(duì)伍對(duì)志愿者培訓(xùn)工作的經(jīng)驗(yàn)，以滿足即將全面展開(kāi)的奧運(yùn)志愿者培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)基地建設(shè)方面，區(qū)縣地域廣闊，人員分散的特點(diǎn)決定了區(qū)縣必須在全區(qū)縣范圍內(nèi)對(duì)志愿者培訓(xùn)基地進(jìn)行合理布局，既要滿足志愿者培訓(xùn)的需要，也要考慮培訓(xùn)成本的節(jié)約。培訓(xùn)基地合理配置的目標(biāo)是：每一個(gè)培訓(xùn)基地都應(yīng)該能夠有效覆蓋應(yīng)有范圍，用最少的培訓(xùn)基地覆蓋全區(qū)范圍。拓展申請(qǐng)人和社會(huì)公眾參與日常志愿者服務(wù)等活動(dòng)的渠道。

（二）進(jìn)一步做好奧運(yùn)通用培訓(xùn)工作的設(shè)想和措施

鑒于*區(qū)奧運(yùn)會(huì)志愿者通用培訓(xùn)工作的復(fù)雜性和以往類似工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，鑒于志愿者培訓(xùn)工作在整個(gè)奧運(yùn)會(huì)志愿者工作體系中的重要位置，必須專題探討預(yù)防和解決這些困難和問(wèn)題，采取積極措施，嚴(yán)格管理、很抓落實(shí)。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，抓好機(jī)制建設(shè)。

建立起內(nèi)部強(qiáng)有力的工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，建立健全高效的工作運(yùn)行機(jī)制。高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)制建設(shè)，組建培訓(xùn)小組，專職管理，把*區(qū)奧運(yùn)會(huì)志愿者培訓(xùn)工作組織好、落實(shí)好。

2、加強(qiáng)溝通協(xié)作、相互支持配合。

*區(qū)奧運(yùn)會(huì)志愿者培訓(xùn)工作跨領(lǐng)域、跨部門，要確保工作的順利銜接，按照總體部署有序推進(jìn)，就要求統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，聯(lián)合*區(qū)各有關(guān)機(jī)關(guān)、高校和企事業(yè)單位密切配合，高效合作。使涉及培訓(xùn)工作的師資、場(chǎng)所、設(shè)備、后勤保障等方面的問(wèn)題得到有效解決。

3、精心周密組織、確保工作落實(shí)。

篇（4）

秘書(shū)處依照學(xué)生會(huì)本學(xué)期的工作宗旨及發(fā)展方向，配合學(xué)院工作，完成既定任務(wù)并組織一定的學(xué)生活動(dòng)。引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展，倡導(dǎo)大學(xué)生學(xué)習(xí)與能力共同提高，關(guān)心社會(huì)，豐富大學(xué)生生活。具體工作在以下方面展開(kāi)：

一、樞紐工作

秘書(shū)處屬主席團(tuán)成員，其部門職能有其特殊性。重要的工作即為完成主席團(tuán)與各部門的上傳下達(dá)工作，及時(shí)將主席團(tuán)的決策傳達(dá)給各部、分配各部工作，同時(shí)要將各部門情況及時(shí)反映給主席團(tuán)、及協(xié)調(diào)活動(dòng)中各部任務(wù)，以備主席團(tuán)及時(shí)做出工作調(diào)整。秘書(shū)處的樞紐工作關(guān)系到整個(gè)學(xué)生會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)，極為重要，本年度已認(rèn)真完成此項(xiàng)工作，使學(xué)生會(huì)的工作順利進(jìn)行。

二、管理工作

1、學(xué)生會(huì)的管理秘書(shū)處負(fù)責(zé)很大一部分。在學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)班子確立后，要做部門職能細(xì)化，分工明確，并對(duì)各部門進(jìn)行干部培養(yǎng)，使學(xué)生會(huì)成為具有戰(zhàn)斗力的整體。

2、日常學(xué)生會(huì)的事務(wù)管理。學(xué)生會(huì)每周將開(kāi)一次例會(huì)，對(duì)一周的工作進(jìn)行總結(jié)，交秘書(shū)處整理檔案。并對(duì)目前活動(dòng)進(jìn)行協(xié)作調(diào)整及下周工作計(jì)劃。

3、物品及財(cái)務(wù)管理。學(xué)生會(huì)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)及物品多由秘書(shū)處備案管理。有部門要舉辦活動(dòng)時(shí)，須向秘書(shū)處提交經(jīng)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)秘書(shū)處審批后方可領(lǐng)取經(jīng)費(fèi)。學(xué)生會(huì)物品不經(jīng)秘書(shū)處批準(zhǔn)不得擅自挪用。對(duì)于管理工作，秘書(shū)處認(rèn)真負(fù)責(zé)并得到主席團(tuán)認(rèn)可。

三、學(xué)生活動(dòng)

1、環(huán)保志愿者亮麗的風(fēng)景線我院作為環(huán)境學(xué)院，對(duì)環(huán)保事業(yè)的宣傳有義不容辭的責(zé)任。因此，我院建立了青年環(huán)保志愿者服務(wù)隊(duì)。青年志愿者的建隊(duì)及初步活動(dòng)是由秘書(shū)處負(fù)責(zé)。在校運(yùn)動(dòng)會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，青年志愿者成為一條亮麗的風(fēng)景線。此外，在六五世界環(huán)境日系列活動(dòng)的暢想地球村和青青千佛山活動(dòng)中，進(jìn)行了校內(nèi)外青年志愿者的簽名活動(dòng)，廣泛召集青年志愿者。我們的青年志愿者活動(dòng)在校內(nèi)外引起很大反響，不只是大學(xué)生熱情高漲，特別是當(dāng)一位位老人和一個(gè)個(gè)兒童簽名當(dāng)志愿者時(shí)更是鼓舞人心。相信環(huán)保正是需要這樣的志愿者和這樣的活動(dòng)。

2、迎新活動(dòng)02級(jí)新生入學(xué)是我院領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生會(huì)關(guān)心的大事。秘書(shū)處負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的策劃即實(shí)施。秘書(shū)處在調(diào)動(dòng)學(xué)生會(huì)的同時(shí)，得到了院領(lǐng)導(dǎo)及同學(xué)的大力支持。使活動(dòng)順利有條不紊的進(jìn)行，得到新生及家長(zhǎng)的認(rèn)可，使大家真正感到學(xué)院的溫暖。

3、學(xué)生會(huì)納新活動(dòng)新生進(jìn)入大學(xué)渴望能夠全方面的發(fā)展，同時(shí)，學(xué)生會(huì)也需要補(bǔ)充力量。在新生軍訓(xùn)后不久，我學(xué)生會(huì)便展開(kāi)了納新活動(dòng)。新生十分積極，參加人數(shù)達(dá)到新生的90%以上，使主席團(tuán)及各部充滿干勁。經(jīng)過(guò)書(shū)面材料審核及面試，篩選出36名新生成為新干事。秘書(shū)處了解各部情況后將干事分配到各部。干事的資料全部由秘書(shū)處備案。事后，召開(kāi)了新干事大會(huì)。整個(gè)納新活動(dòng)使學(xué)生會(huì)充滿生氣，使我們看到學(xué)生會(huì)將在本年有聲有色。

4、協(xié)助各部活動(dòng)各部舉辦活動(dòng)秘書(shū)處均參加籌劃及具體實(shí)施，以便進(jìn)行調(diào)解幫助，同時(shí)，了解活動(dòng)的具體情況及干事表現(xiàn)，做好備案工作。秘書(shū)處的工作有突出的地方，但也有其不足的地方，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)彌補(bǔ)不足，使秘書(shū)處的工作完成得更好。

學(xué)生會(huì)秘書(shū)部個(gè)人總結(jié)范文2

在上個(gè)學(xué)期中，作為秘書(shū)部的一員，我在老師和部長(zhǎng)的指導(dǎo)下，在與各部門配合做事的過(guò)程中，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，從而提高了自身各方面的能力。首先，我學(xué)會(huì)了如何參與、幫助他人，學(xué)會(huì)了如何接受異己，學(xué)會(huì)了承受、包容，讓自己更加成熟。

其次，學(xué)生會(huì)里聚集了許多優(yōu)秀的人，在與你們的接觸中，讓我學(xué)會(huì)了該如何以更正確的方式完成工作與處理人際關(guān)系。

最后，我學(xué)會(huì)了如何提高工作效率，在學(xué)習(xí)與工作起沖突時(shí)能較好地兼顧二者。

對(duì)于本學(xué)期展望，我認(rèn)為：

第一，在上學(xué)年中，本部與各部門合作不夠，溝通少。學(xué)生會(huì)作為一個(gè)有機(jī)整體,要求內(nèi)部既要獨(dú)立又要有機(jī)結(jié)合，在完成本部任務(wù)的同時(shí)還要積極協(xié)作其他部門的工作，學(xué)生會(huì)的工作才能正常開(kāi)展。所以，在下學(xué)年中，我認(rèn)為我們部門將更注意加強(qiáng)與其他部門的交流與合作，使學(xué)生會(huì)活動(dòng)能夠更加順利地開(kāi)展。

第二， 增強(qiáng)自己為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)。在下一學(xué)年中，要注意聽(tīng)取同學(xué)們的合理意見(jiàn)，貼近同學(xué)，團(tuán)結(jié)同學(xué)。特別是在迎新生活動(dòng)中以及紀(jì)檢工作中，要站在同學(xué)們的角度為同學(xué)們著想。全力耐心地做好日常工作，協(xié)調(diào)工作。

第三，在以后的工作實(shí)踐中，還需要不斷創(chuàng)新與前進(jìn)，以積極的心態(tài)主動(dòng)的工作。并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把工作做得更好。

對(duì)學(xué)生會(huì)的建議：

1. 學(xué)生會(huì)開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)盡量能讓更多的同學(xué)參與其中。

2. 各部門還是要加強(qiáng)合作，加強(qiáng)信息的交換，可以多聚在一起交流工作經(jīng)驗(yàn)，

生活趣事等等。

3. 加強(qiáng)對(duì)辦公室物品的管理，避免資源重復(fù)購(gòu)買造成浪費(fèi)。

我的發(fā)言完畢，謝謝。

學(xué)生會(huì)秘書(shū)部個(gè)人總結(jié)范文3

秘書(shū)部個(gè)人工作總結(jié)時(shí)光流逝、白駒過(guò)隙。當(dāng)冬日的陽(yáng)光溫暖大地時(shí)，我已經(jīng)加入XXX大學(xué)學(xué)生會(huì)秘書(shū)部?jī)蓚€(gè)月了。

透視過(guò)去兩個(gè)月、與大家相處工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴浮現(xiàn)在眼前?；仨^(guò)去、似乎初進(jìn)大學(xué)的時(shí)光就在昨天。本著新生兒的滿腔熱血我如愿的加入了學(xué)生會(huì)秘書(shū)部。身在秘書(shū)部這個(gè)歡樂(lè)和諧的大家庭中讓我深深體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性、不管是部門內(nèi)部還是部門與部門之間、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)體不可能靠單方面的努力去完成各項(xiàng)工作。并且在工作期間我與同伴一起合作、相互配合去完成。從陌生到熟悉、單方面說(shuō)我的為人處世就取得了很大的進(jìn)步、并且同時(shí)對(duì)我們部門以及整個(gè)學(xué)院都產(chǎn)生了深厚的感情。

這兩個(gè)月的工作可謂緊張又甜蜜。我院舉辦的校園十大歌手比賽和院運(yùn)會(huì)也圓滿閉幕了。我院學(xué)生會(huì)響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召，積極的部署安排了活動(dòng)的各項(xiàng)事宜。在校園十大歌手比賽中秘書(shū)部主要負(fù)責(zé)了申請(qǐng)場(chǎng)地、布置會(huì)場(chǎng)、簽到、檢票以及協(xié)調(diào)各部門等工作，并且積極配合了其他學(xué)生會(huì)部門。我們的團(tuán)結(jié)使得這次的十大歌手比賽可謂精彩紛呈、圓滿收官。

院運(yùn)會(huì)中秘書(shū)部也負(fù)責(zé)了多項(xiàng)工作，雖然其中有一些不足與瑕疵，但是今后我們會(huì)更加努力、更加細(xì)心去完成各項(xiàng)工作!只有在不斷的完善中我們才會(huì)變得更優(yōu)秀，只有在不斷的完善中國(guó)教學(xué)院的學(xué)生會(huì)才會(huì)越來(lái)越好。通過(guò)最近兩個(gè)月的各項(xiàng)活動(dòng)，我們部各個(gè)成員之間都增加了進(jìn)一步的了解、進(jìn)一步的增加了各位部員之間的感情、增加了部門的凝聚力與向心力，使得整個(gè)部門之間更加的團(tuán)結(jié)更加的具有集體主義感。

為以后我們部門的工作奠定了一個(gè)良好的精神基礎(chǔ)以及活動(dòng)的廣闊舞臺(tái)?，F(xiàn)針對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié)、并為下一步工作開(kāi)展做好鋪墊：

一、實(shí)時(shí)注重團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性、多于同伴溝通協(xié)作，這樣才 能使秘書(shū)部變得更加美好。

二、既來(lái)之、則為之。認(rèn)真、仔細(xì)、負(fù)責(zé)的完成部長(zhǎng)布置的各項(xiàng)工作。盡力高效的完成自己的本職工作、做好會(huì)議記錄、申請(qǐng)場(chǎng)地程以及會(huì)場(chǎng)布置等工作。對(duì)于工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題也要格外的注意。

三、虛心學(xué)習(xí)、不懂要勤學(xué)好問(wèn)、對(duì)人有禮貌。不斷完善自己處理事務(wù)的各項(xiàng)能力。

四、處理好人際關(guān)系、加強(qiáng)與各部門的交流合作、做好上傳下達(dá)的工作。

篇（5）

還記得在xx年九月，我從學(xué)長(zhǎng)那里得知了這個(gè)對(duì)于我們新生都很新鮮的校級(jí)組織，而我之所以選擇組織部的原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)閷W(xué)長(zhǎng)學(xué)姐告訴我們組織部是最能得到鍛煉的部門，也是最難競(jìng)選的，抱著挑戰(zhàn)自己的態(tài)度遞交了競(jìng)選組織部委員的申請(qǐng)表，最后有幸從數(shù)百名競(jìng)選者中脫穎而出，正式成為學(xué)社聯(lián)組織部的一員。然而事實(shí)也證實(shí)了當(dāng)時(shí)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐對(duì)我說(shuō)的話，經(jīng)過(guò)這兩年，我的確在組織部得到了很多鍛煉，也從中成長(zhǎng)了不少。

在學(xué)社聯(lián)的第一年，在部長(zhǎng)許璨學(xué)姐的帶領(lǐng)下，我對(duì)組織部的相關(guān)工作有了全面的了解。我學(xué)會(huì)了怎樣去處理日?，嵥榈墓ぷ?、如何舉行社團(tuán)成立答辯會(huì)、書(shū)寫(xiě)社團(tuán)成立等公告、怎樣寫(xiě)好各項(xiàng)活動(dòng)的策劃等等。除此之外，我還擔(dān)任了心星志愿者與歌唱協(xié)會(huì)的社團(tuán)聯(lián)絡(luò)員，在與社團(tuán)的日常交流中，我也學(xué)會(huì)了如何與他人有效交流與合作，學(xué)會(huì)了如何處理學(xué)社聯(lián)與社團(tuán)之間的關(guān)系，學(xué)會(huì)了如何在平時(shí)瑣碎繁雜的工作中讓自己靜下心來(lái)做事。然而，我收獲的不僅僅只有這些，的是通過(guò)學(xué)社聯(lián)這個(gè)平臺(tái)，結(jié)交了很多社聯(lián)、社團(tuán)朋友，那份難得可貴的友誼也將是我大學(xué)四年里最寶貴的財(cái)富。同時(shí)，我也深刻領(lǐng)會(huì)了第九屆學(xué)社聯(lián)主席宋凈宇一直強(qiáng)調(diào)的“責(zé)任勝于能力”的真正含義，作為一名社聯(lián)人，我們首先應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到學(xué)生干部來(lái)源于學(xué)生，我們的首要任務(wù)是服務(wù)于社團(tuán)，我們有責(zé)任、有義務(wù)去幫組社團(tuán)更好的發(fā)展。在學(xué)社聯(lián)的第一年，我清楚的認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，也盡自己所能為自己所負(fù)責(zé)的社團(tuán)提供必要的幫助，踏實(shí)、認(rèn)真的工作也得到了社團(tuán)的肯定。

在學(xué)社聯(lián)的第二年，我的身份由委員轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織部副部長(zhǎng)，所謂“在其位，謀其職”，個(gè)人角色的轉(zhuǎn)變也帶來(lái)了工作定位的轉(zhuǎn)變，我要做的不僅僅是完成主席團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)工作，還要像前輩們一樣，引導(dǎo)大一的委員們熟悉我們的日常工作與注意事項(xiàng)，為他們做好表率，身上的擔(dān)子也頓時(shí)重了不少。在這一年里，一方面身為組織部副部長(zhǎng)的我主要負(fù)責(zé)社團(tuán)成立、注冊(cè)、合并、注銷與社團(tuán)團(tuán)支部的相關(guān)工作，組織、參與了數(shù)次社團(tuán)成立答辯會(huì)，先后通過(guò)并成立了瘋狂英語(yǔ)協(xié)會(huì)、acmore編程協(xié)會(huì)、攝影協(xié)會(huì)、tk桌游協(xié)會(huì)、網(wǎng)球協(xié)會(huì)、電子商務(wù)社、孝行社等數(shù)十個(gè)社團(tuán)。另外，我先后完成了第三屆“未來(lái)管理者培訓(xùn)班”學(xué)員信息、學(xué)員名單、簽到表、座位表等表格的制作和工作總結(jié)與反饋錄的撰寫(xiě)工作，分擔(dān)了學(xué)社聯(lián)十周年晚會(huì)節(jié)目組負(fù)責(zé)人及正式演出時(shí)音控室的相關(guān)工作，另外組織、參與了新生軍訓(xùn)義演、社團(tuán)高峰、學(xué)社聯(lián)內(nèi)部籃球賽、第二屆“社團(tuán)杯”及社團(tuán)負(fù)責(zé)人公開(kāi)招聘等活動(dòng)。另一方面，我有幸擔(dān)任了心星志愿者協(xié)會(huì)、攝影協(xié)會(huì)與電子商務(wù)社的社團(tuán)團(tuán)支書(shū)，在日常的社團(tuán)活動(dòng)中給予社團(tuán)一定的建議與幫助。在一系列的工作中，學(xué)社聯(lián)十周年晚會(huì)的成功舉辦與廣大領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生的一致好評(píng)讓我找到了自己的定位，而通過(guò)組織、參與大大小小的活動(dòng)，不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、自我反思、改進(jìn)，也鍛煉了我的組織、交流與應(yīng)變能力。

兩年來(lái)，不論在學(xué)習(xí)、工作還是生活上，學(xué)社聯(lián)的兄弟姐妹們都給予了我很大的支持與鼓勵(lì)，即使在我想要退縮的時(shí)候，回想起他們對(duì)我的支持與鼓勵(lì)，也能使我找回繼續(xù)下去的勇氣與信心，在這個(gè)大家庭工作、學(xué)習(xí)的日子定將值得我永遠(yuǎn)記憶與回味。如今，我遞交了競(jìng)選第十一屆學(xué)社聯(lián)主席團(tuán)的申請(qǐng)表，依然希望自己還能繼續(xù)為我所深愛(ài)的組織和社團(tuán)帶來(lái)些什么，支撐著我繼續(xù)前進(jìn)的不僅僅是在我忙碌的工作與學(xué)習(xí)壓得我喘不過(guò)氣但依舊時(shí)刻警醒的責(zé)任，還有我對(duì)這個(gè)有愛(ài)的大家庭的感情。

二、不足與改進(jìn)

在兩年的工作過(guò)程中，我切實(shí)的發(fā)現(xiàn)了個(gè)人、學(xué)社聯(lián)與社團(tuán)存在的各種問(wèn)題，也思考了一定的改進(jìn)措施，希望與大家共勉。

(一)個(gè)人

就個(gè)人而言，剛進(jìn)大學(xué)的我對(duì)周圍的一切都覺(jué)得陌生，慢熱的我不善于與人交流，直到目前為止，我仍然沒(méi)有做到積極主動(dòng)的與其他部門或各個(gè)社團(tuán)交流、溝通，致使僅對(duì)本部門的工作了如指掌，對(duì)其他部門的工作了解并不到位，很多時(shí)候社團(tuán)咨詢其他部門的相關(guān)工作如何進(jìn)行，我都不能很流暢的回答。另外，我性格上也存在一些缺陷，不能做到“今日事今日畢”的理想狀態(tài)，時(shí)常將手頭的工作拖到最后的關(guān)頭才通宵熬夜草草處理，導(dǎo)致很多工作都不能全面的去考慮，身體素質(zhì)也逐漸下降，最后導(dǎo)致工作熱情與積極性下降，在很大程度上影響了各項(xiàng)工作與活動(dòng)的開(kāi)展。

(二)學(xué)社聯(lián)

就學(xué)社聯(lián)而言，也存在這不少問(wèn)題，我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)1、各部門的工作制度不夠完善、規(guī)范，很多制度都沒(méi)有落到實(shí)處。拿組織部來(lái)說(shuō)，社團(tuán)成立前期的制度考核還有待規(guī)范化，需要思考相關(guān)措施，統(tǒng)一評(píng)判標(biāo)準(zhǔn);社團(tuán)負(fù)責(zé)人換屆制度也存在缺陷，很多社團(tuán)換屆都沒(méi)有與組織部取得聯(lián)系完成換屆后的相關(guān)工作，就目前社團(tuán)負(fù)責(zé)人公開(kāi)招聘的工作而言，較多的科技學(xué)術(shù)類社團(tuán)都沒(méi)有按照我們的制度要求召開(kāi)內(nèi)部的社團(tuán)負(fù)責(zé)人選舉大會(huì)。

2、部門之間的交流不夠。各部門普遍存在僅了解本部門工作、不了解其他部門工作的情況，原因就在于部門之間交流不夠密切。

3、與社團(tuán)的交流不夠。在很多學(xué)社聯(lián)舉辦的活動(dòng)中，都出現(xiàn)了社團(tuán)不知道的情況，出現(xiàn)問(wèn)題的原因在于學(xué)社聯(lián)下派的社團(tuán)聯(lián)絡(luò)員沒(méi)有及時(shí)的與社團(tuán)交流，另外，學(xué)社聯(lián)與社團(tuán)之間存在的分歧也很大程度上是因?yàn)樾畔⒌慕涣髋c反饋不及時(shí)，需要對(duì)各社團(tuán)聯(lián)絡(luò)員加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)。

4、信息的交流與反饋不及時(shí)。社團(tuán)經(jīng)常反映同一個(gè)信息學(xué)社聯(lián)各部門會(huì)反復(fù)收集多次的情況，而出現(xiàn)這樣的情況主要就是各個(gè)部門之間信息的傳遞與交流不及時(shí)造成的，這在一定程度上影響了學(xué)社聯(lián)在社團(tuán)中的工作形象。

5、影響力不夠。在第十屆學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)委員招募前期，很多新生都沒(méi)有對(duì)學(xué)社聯(lián)的認(rèn)識(shí)，很多人只知道有社團(tuán)，有學(xué)生會(huì)，但不知道學(xué)社聯(lián)。在與中南大學(xué)學(xué)社聯(lián)的交流中我們發(fā)現(xiàn)，拍攝學(xué)社聯(lián)宣傳片等新穎的方式都可以采用，并利用新生軍訓(xùn)等時(shí)機(jī)有效的宣傳學(xué)社聯(lián)，在廣大學(xué)生中形成良好的影響力，這樣學(xué)社聯(lián)的各項(xiàng)活動(dòng)才能更好的開(kāi)展。

6、社團(tuán)團(tuán)支部的建立還處于初步階段，存在很多建設(shè)性問(wèn)題需要改善。

(三)社團(tuán)

就社團(tuán)而言，通過(guò)兩年里與心星志愿者協(xié)會(huì)等協(xié)會(huì)的密切聯(lián)系，我認(rèn)為我校社團(tuán)普遍存在以下問(wèn)題1、協(xié)會(huì)之間的交流不夠。積極配合參與學(xué)社聯(lián)定期舉辦的“社團(tuán)杯”、社團(tuán)交流大會(huì)等活動(dòng)是解決這一問(wèn)題的一個(gè)有效方式，另外，學(xué)社聯(lián)鼓勵(lì)多個(gè)社團(tuán)合作舉辦活動(dòng)也是促進(jìn)交流的一個(gè)途徑。

2、會(huì)員流失嚴(yán)重。大多數(shù)社團(tuán)招新時(shí)會(huì)員人數(shù)并不少，但到了后期，繼續(xù)在社團(tuán)活動(dòng)的會(huì)員人數(shù)驟減，這就需要社團(tuán)注重廣大會(huì)員的利益，定期組織社團(tuán)日常活動(dòng)，保證每一名會(huì)員的權(quán)利與義務(wù)。

3、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不足。很多社團(tuán)由于活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不足而縮減活動(dòng)質(zhì)量，甚至減少活動(dòng)進(jìn)行，就這個(gè)問(wèn)題來(lái)說(shuō)，一方面需要社團(tuán)積極與校外商家聯(lián)系，爭(zhēng)取外聯(lián)經(jīng)費(fèi)，另一方面，學(xué)社聯(lián)財(cái)務(wù)部還要進(jìn)一步改善財(cái)務(wù)制度，幫助社團(tuán)合理分配會(huì)費(fèi)的使用。

4、活動(dòng)宣傳力度不大，影響力不夠。這個(gè)問(wèn)題需要社團(tuán)積極與學(xué)社聯(lián)相關(guān)部門取得聯(lián)系，活動(dòng)前期在學(xué)社聯(lián)各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上為社團(tuán)活動(dòng)進(jìn)行宣傳，活動(dòng)后期相關(guān)的活動(dòng)總結(jié)與報(bào)告，擴(kuò)大影響力。另外，各社團(tuán)也可建立各自的網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行及時(shí)的跟進(jìn)與報(bào)道。

5、團(tuán)學(xué)活動(dòng)參與度不高，對(duì)社團(tuán)團(tuán)支部的重視度不夠。社團(tuán)團(tuán)支部的建立處于初步階段，旨在為廣大社團(tuán)人爭(zhēng)取證明自己的機(jī)會(huì)與我校“五四評(píng)優(yōu)”的名額，正一步步向社團(tuán)團(tuán)支部申請(qǐng)“五四紅球團(tuán)支部的目標(biāo)不斷努力中，需要各社團(tuán)給予學(xué)社聯(lián)一定的支持與重視。

三、未來(lái)工作展望

我對(duì)下一學(xué)年的工作有如下幾點(diǎn)具體展望，希望能促使學(xué)社聯(lián)與我?，F(xiàn)89個(gè)社團(tuán)共同繁榮壯大1、重點(diǎn)完善學(xué)社聯(lián)各部門基本工作制度。例如規(guī)范化社團(tuán)成立前期準(zhǔn)備工作中對(duì)社團(tuán)發(fā)起人的制度考核、完善測(cè)評(píng)部對(duì)學(xué)社聯(lián)內(nèi)部及社團(tuán)的評(píng)估制度等。

2、加強(qiáng)學(xué)社聯(lián)內(nèi)部部門間的交流合作。就個(gè)人而言，與其他部門的交流并不多，使我們的工作很大程度上局限在本部門的工作上，對(duì)其他部門的工作了解并不詳盡。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)與社團(tuán)之間的合作交流。定期舉辦社團(tuán)交流大會(huì)，改善學(xué)社聯(lián)與社團(tuán)之間的關(guān)系，力求相互理解、密切合作。

4、透明化學(xué)社聯(lián)工作情況。據(jù)我所知，很多社團(tuán)對(duì)學(xué)社聯(lián)工作的不理解在于不了解學(xué)社聯(lián)究竟做了些什么，特別是涉及到財(cái)務(wù)問(wèn)題時(shí)，尤其突出。適當(dāng)建立學(xué)社聯(lián)工作透明化制度，通過(guò)學(xué)社聯(lián)各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式定期向社團(tuán)公開(kāi)學(xué)社聯(lián)的各項(xiàng)工作及社團(tuán)會(huì)費(fèi)清單，促使社團(tuán)了解學(xué)社聯(lián)的工作，改善社團(tuán)對(duì)學(xué)社聯(lián)的不良理解。

5、建立公共交流平臺(tái)，面向全校征集、接收同學(xué)們對(duì)學(xué)社聯(lián)工作的意見(jiàn)與建議。

6、進(jìn)一步建設(shè)社團(tuán)團(tuán)支部，提高社團(tuán)對(duì)社團(tuán)團(tuán)支部及相關(guān)團(tuán)學(xué)活動(dòng)的重視度，在今后的“五四評(píng)優(yōu)”中為社團(tuán)爭(zhēng)取的名額，并向社團(tuán)申請(qǐng)“紅旗團(tuán)支部”的目標(biāo)上努力。

篇（6）

一、部?jī)?nèi)設(shè)置與分工

1、設(shè)部長(zhǎng)一名、副部長(zhǎng)二名、委員五名；

2、部長(zhǎng)職責(zé)：對(duì)內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)籌管理、分配工作；對(duì)外與學(xué)生會(huì)其他部門和校報(bào)、學(xué)工通訊等機(jī)構(gòu)進(jìn)行交流與合作，并定期向?qū)W生會(huì)主席團(tuán)以及院團(tuán)委做工作匯報(bào)；

3、副部長(zhǎng)職責(zé)：協(xié)助部長(zhǎng)進(jìn)行工作，二位副部長(zhǎng)實(shí)行部門責(zé)任制度，各負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)三個(gè)部門的日?；顒?dòng)報(bào)道，并協(xié)調(diào)委員們之間的關(guān)系；

4、委員招收：每學(xué)期初，在學(xué)生會(huì)的統(tǒng)一安排下進(jìn)行通訊部委員招收，為學(xué)生會(huì)及我部注入新鮮的血液，擴(kuò)大梯隊(duì)優(yōu)勢(shì)。我部經(jīng)仔細(xì)協(xié)商，特制定委員招新詳細(xì)計(jì)劃如下：

（1）我部招新嚴(yán)格實(shí)行差額淘汰制；

（2）第一輪初試保留8名同學(xué)進(jìn)入下一輪復(fù)試，由復(fù)試最終選拔出5名新成員；

（3）我部將由分管主席、部長(zhǎng)、兩名副部長(zhǎng)參加招新，對(duì)所有環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格審核`，堅(jiān)持對(duì)每一位同學(xué)負(fù)責(zé)的原則，盡心盡力；

（4）成員要求

a.具有扎實(shí)的文字寫(xiě)作能力和較強(qiáng)的新聞敏感度；

b.具有一定的組織協(xié)調(diào)能力和上進(jìn)心；

c.具有較強(qiáng)的責(zé)任感和吃苦耐勞的精神。

5、委員平時(shí)的工作應(yīng)服從部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)的管理和安排，積極有效地完成所負(fù)責(zé)的工作；遇到問(wèn)題應(yīng)主動(dòng)與部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)溝通交流，并妥善處理好內(nèi)部同事之間的關(guān)系，以集體利益為重。

二、部?jī)?nèi)管理制度

1、例會(huì)制度：為保證信息來(lái)源的暢通和快捷以及部員之間的定期交流，我部決定每周周末舉行一次部?jī)?nèi)例會(huì)。本部人員必須參加每次的例會(huì)，做好詳細(xì)的記錄，并為部門工作發(fā)表自己的看法，提供良好的建議，部員之間更應(yīng)互相交流工作經(jīng)驗(yàn)和心得。

2、教育培訓(xùn)制度：本部在新成員加入之初邀請(qǐng)新聞專業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)進(jìn)行二至三次授課，授課內(nèi)容包括通訊稿的基本格式等；在新部員參加工作實(shí)踐之后，再根據(jù)具體情況開(kāi)展針對(duì)性的培訓(xùn)。

3、獎(jiǎng)懲制度：每學(xué)期初新部員應(yīng)上交“個(gè)人工作承諾”、“個(gè)人技能發(fā)展計(jì)劃”，文章中應(yīng)詳細(xì)陳述在本學(xué)期內(nèi)自己所希望達(dá)到的目標(biāo)和高度。在每學(xué)期末，將根據(jù)每位部員的實(shí)際表現(xiàn)、結(jié)合他們所定下的目標(biāo)，為每位部員進(jìn)行考核。

三、對(duì)于院學(xué)生會(huì)其他部門的活動(dòng)給予積極的配合和全面跟蹤報(bào)道。（整年度）

我部實(shí)行“部門責(zé)任制”，副部長(zhǎng)許成勇負(fù)責(zé)文藝部、學(xué)習(xí)部、體育部活動(dòng)的通訊報(bào)道；副部長(zhǎng)程岑負(fù)責(zé)生活部、女生部、部的通訊報(bào)道工作。我部堅(jiān)持“分工到人、責(zé)任明確”的原則。報(bào)道稿件一式三份，一份交與活動(dòng)開(kāi)展部門，一份我部存檔，一份投向校報(bào)、廣播臺(tái)等機(jī)構(gòu)。

四、運(yùn)動(dòng)會(huì)的通訊報(bào)道工作（11月1至3號(hào)）

每年的運(yùn)動(dòng)會(huì)都是一年中的大事，在運(yùn)動(dòng)會(huì)上能否出色地為我院進(jìn)行宣傳與報(bào)道，關(guān)系到我院的精神風(fēng)貌與聲譽(yù)。對(duì)此，我部作如下計(jì)劃：

1、在運(yùn)動(dòng)會(huì)前一個(gè)星期，公開(kāi)招募運(yùn)動(dòng)會(huì)通訊報(bào)道志愿者，成立運(yùn)動(dòng)會(huì)通訊報(bào)道小組。

志愿者要求如下：

（1）對(duì)運(yùn)動(dòng)會(huì)通訊稿有大致了解；

（2）字跡清晰、書(shū)寫(xiě)工整；

（3）工作熱情、責(zé)任感強(qiáng)；

2、運(yùn)動(dòng)會(huì)通訊報(bào)道小組成員培訓(xùn)

關(guān)于通訊稿格式、通訊時(shí)效性等基本常識(shí)，我部將于10月29日對(duì)小組全體成員進(jìn)行培訓(xùn)。

3、與體育部、信息部保持密切聯(lián)系

（1）與信息部聯(lián)系：

a.嚴(yán)格遵循信息部提供的運(yùn)動(dòng)會(huì)人員名單進(jìn)行報(bào)道，不弄虛作假;

b.及時(shí)將我院健兒的運(yùn)動(dòng)成績(jī)反饋給信息部，為我院網(wǎng)站提供第一手信息資料。

(2).與體育部協(xié)調(diào)通訊組成員場(chǎng)地、座位等問(wèn)題。

4、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道

我部堅(jiān)持1名運(yùn)動(dòng)員由6名通訊員負(fù)責(zé)的原則：

(1)3名通訊員對(duì)該名運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行通訊稿文字報(bào)道，分為該名運(yùn)動(dòng)員比賽前、比賽中、比賽后三個(gè)階段；

2)1名通訊員跟隨該運(yùn)動(dòng)員到比賽場(chǎng)地（如負(fù)責(zé)短跑、長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)員的通訊員到跑道終點(diǎn)線等候），將該運(yùn)動(dòng)員的比賽結(jié)果迅速反饋給進(jìn)行通訊稿文字報(bào)道的通訊員；

(3)其余2名通訊員專門負(fù)責(zé)送稿，快速往返于報(bào)道場(chǎng)地和廣播臺(tái)之間。

5、賽后報(bào)道

我部將派出若干名小記者，對(duì)運(yùn)動(dòng)會(huì)中表現(xiàn)突出的運(yùn)動(dòng)員們進(jìn)行人物專訪，做出“經(jīng)管運(yùn)動(dòng)健兒特輯”，大展經(jīng)管學(xué)子風(fēng)采。

五、加強(qiáng)對(duì)我院黨支部的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、和我院精神文明建設(shè)的特色舉措以及優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀教職工、優(yōu)秀學(xué)生干部、優(yōu)秀學(xué)生標(biāo)兵等先進(jìn)事跡報(bào)道。（11月上旬）

六、全面采訪報(bào)道我院教學(xué)科研等方面的動(dòng)態(tài)和經(jīng)驗(yàn)，如學(xué)科建設(shè)與調(diào)整、教學(xué)教育改革、學(xué)分制實(shí)施與推進(jìn)等。（11月下旬）

我部特別成立院刊組，與學(xué)習(xí)部、信息部合作，全面主持院刊的編輯與發(fā)行，進(jìn)行有關(guān)文章的編輯與整理工作，具體操作如下：

1、學(xué)習(xí)部聯(lián)系各級(jí)各系的輔導(dǎo)員，確定班級(jí)負(fù)責(zé)人，由他們向班內(nèi)同學(xué)組織征稿，征稿內(nèi)容待定；

2、學(xué)習(xí)部采取激勵(lì)措施鼓勵(lì)同學(xué)們積極投稿，如稿件一旦被采用就支付一定的稿費(fèi)，以此激發(fā)同學(xué)們的熱情和調(diào)動(dòng)他們的積極性。

3、我部院刊組成員將根據(jù)院刊各版塊的不同要求對(duì)來(lái)稿進(jìn)行篩選和審核，以保證文章的質(zhì)量。

4、加強(qiáng)與信息部的聯(lián)系，配合信息部進(jìn)行文字排版工作。

篇（7）

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）38-0005-03

按照“全員育人、全方位育人、全過(guò)程育人”的要求，清華大學(xué)學(xué)生公寓工作在學(xué)生培養(yǎng)中一直發(fā)揮著積極作用。學(xué)生公寓作為住校學(xué)生的“第一社會(huì)、第二課堂、第三家庭”，既是學(xué)生生活休息的重要場(chǎng)所，也是促進(jìn)學(xué)生健康全面成長(zhǎng)、開(kāi)展素質(zhì)教育的重要陣地。清華大學(xué)在學(xué)生公寓的服務(wù)和管理工作中，以“飽含父母之愛(ài)，滿懷手足之情，堅(jiān)持親情服務(wù)、引導(dǎo)式管理、潛移默化育人，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)、全面成才服務(wù)”為指導(dǎo)思想，深入分析公寓工作面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，緊密圍繞學(xué)生生活素質(zhì)的提升，探索公寓管理育人工作，服務(wù)學(xué)生全面成長(zhǎng)成才，并取得了良好成效。

一、學(xué)生公寓工作面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

清華素有生活教育的傳統(tǒng)，面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)給學(xué)生公寓工作提出了新的要求。

1.學(xué)生公寓的新功能。隨著紫荊公寓的建成和硬件設(shè)備的改善，清華大學(xué)學(xué)生公寓條件顯著提高，學(xué)生公寓不僅滿足學(xué)生的基本生活需求，也日益成為學(xué)生學(xué)習(xí)和提升全面素質(zhì)的重要場(chǎng)所。公寓是學(xué)生在學(xué)校中精神最放松的場(chǎng)所，體現(xiàn)出學(xué)生真實(shí)的生活素質(zhì)和道德水平，因此通過(guò)公寓生活加強(qiáng)學(xué)生生活素質(zhì)教育顯得尤為重要。

2.促進(jìn)學(xué)生全面成才的新要求。伴隨社會(huì)不斷發(fā)展，對(duì)畢業(yè)生具備的能力要求也更加全面化和多元化。根據(jù)《清華大學(xué)2007年用人單位調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告（2007年12月10日）》顯示，用人單位認(rèn)為現(xiàn)在清華畢業(yè)生最弱的方面是人際交往能力，此外，表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)精神、責(zé)任意識(shí)、心理素質(zhì)也相對(duì)不夠（見(jiàn)圖1）。在清華校友看來(lái)，在本科生培養(yǎng)中要進(jìn)一步加強(qiáng)的培養(yǎng)環(huán)節(jié)是對(duì)學(xué)生“社會(huì)責(zé)任感”的培養(yǎng)，其次是“團(tuán)隊(duì)意識(shí)”的培養(yǎng)（見(jiàn)圖2）。社會(huì)需求與學(xué)生能力的差距需要諸多方面共同努力進(jìn)行培養(yǎng)，學(xué)生公寓就是其中之一。

3.公寓管理服務(wù)工作的新發(fā)展。隨著生活水平不斷提高，學(xué)生對(duì)公寓的服務(wù)也提出了越來(lái)越高的需求。在硬件條件不斷改善的同時(shí)，“育人”理念得到大力貫徹，科學(xué)管理水平日益提高，各項(xiàng)管理制度不斷完善。與此同時(shí)，公寓工作人員綜合素質(zhì)不斷提高，截止到2012年紫荊學(xué)生公寓的工作人員中具有碩士學(xué)歷的14人，具有大專以上學(xué)歷的工作人員超過(guò)總?cè)藬?shù)的81%，這為公寓服務(wù)育人工作的貫徹執(zhí)行提供了重要保障。

二、本科生公寓工作管理模式的改革

學(xué)校相關(guān)部門一直努力探索和完善本科生公寓管理模式，創(chuàng)新性地提出諸多新思路、新做法，不斷改進(jìn)和加強(qiáng)公寓育人的成效。

1.公寓管理委員會(huì)的建立。清華大學(xué)學(xué)生公寓管理委員會(huì)是清華大學(xué)學(xué)生工作指導(dǎo)委員會(huì)的下屬機(jī)構(gòu)，由與學(xué)生公寓服務(wù)與管理相關(guān)的學(xué)生工作部門、后勤工作部門、財(cái)務(wù)處、網(wǎng)絡(luò)中心、電教中心等學(xué)校相關(guān)職能部門以及學(xué)生會(huì)、研究生會(huì)共計(jì)16個(gè)單位的18名代表組成，下設(shè)若干工作小組，分別負(fù)責(zé)學(xué)生公寓服務(wù)和管理的有關(guān)工作。公寓管委會(huì)自2004年成立以后，切實(shí)加強(qiáng)了學(xué)生公寓的工作力度，有力地促進(jìn)了學(xué)生公寓服務(wù)和管理工作的開(kāi)展。

2.公寓工作助理制度的推廣。物業(yè)管理中心和學(xué)生處2004年10月開(kāi)始在本科生公寓試點(diǎn)設(shè)立學(xué)生公寓工作助理，2006年正式納入學(xué)校“三助”崗位，目前已推廣到所有本科生樓。工作助理是樓委會(huì)隊(duì)伍的第一負(fù)責(zé)人，在成立初期以衛(wèi)生檢查為突破口實(shí)現(xiàn)了檢查成績(jī)落實(shí)到人，同時(shí)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)樓內(nèi)各學(xué)生組織共同推動(dòng)社區(qū)文化建設(shè)，開(kāi)展生活素質(zhì)教育工作。

3.公寓輔導(dǎo)員制度的建立。2008年8月開(kāi)始，物業(yè)管理中心、學(xué)生處在本科生公寓聯(lián)合開(kāi)展了公寓輔導(dǎo)員試點(diǎn)，2009年8月試點(diǎn)范圍從紫荊12號(hào)樓擴(kuò)展至7棟樓，并最終在2010年1月經(jīng)學(xué)生工作指導(dǎo)委員會(huì)批準(zhǔn)正式推廣。經(jīng)過(guò)一年半的試點(diǎn)，確定了新型本科生公寓管理模式（見(jiàn)圖3），進(jìn)一步聚合了后勤工作系統(tǒng)（物業(yè)管理中心）和學(xué)生工作系統(tǒng)（學(xué)生處、團(tuán)委、各院系學(xué)生工作組）的力量。

通過(guò)試點(diǎn)，明確了公寓輔導(dǎo)員的使命以學(xué)生生活素質(zhì)培養(yǎng)為目標(biāo)，與各級(jí)學(xué)生工作隊(duì)伍緊密配合，以公寓環(huán)境建設(shè)、社區(qū)文化活動(dòng)、安全宣傳教育、宿舍衛(wèi)生評(píng)比為載體，引導(dǎo)學(xué)生增長(zhǎng)生活知識(shí)和生活技能，培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣和生活情趣，樹(shù)立良好的生活觀念與生活態(tài)度，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)、全面發(fā)展服務(wù)。經(jīng)過(guò)1年多的試點(diǎn)，2010年1月15日，清華大學(xué)學(xué)生工作指導(dǎo)委員會(huì)原則同意設(shè)立學(xué)生公寓輔導(dǎo)員并進(jìn)行推廣。截止到2012年11月1日，有10名公寓輔導(dǎo)員正式上崗。

三、本科生公寓管理新模式取得的效果

探索本科生公寓管理新模式，提高學(xué)生生活素質(zhì)所取得的成效，可通過(guò)公寓滿意度提高，宿舍衛(wèi)生狀況好轉(zhuǎn)、學(xué)生責(zé)任意識(shí)加強(qiáng)，安全技能提高等方面體現(xiàn)出來(lái)。

1.學(xué)生公寓滿意度持續(xù)提高。學(xué)生對(duì)公寓服務(wù)的滿意度直接反應(yīng)了相關(guān)工作的效果，同時(shí)對(duì)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量具有指導(dǎo)作用2006年物業(yè)管理中心建立滿意度測(cè)評(píng)模型，每次通過(guò)調(diào)研約4000名師生，了解他們對(duì)物業(yè)管理中心各項(xiàng)工作的滿意程度。新模式試點(diǎn)后，學(xué)生公寓滿意度從80.3提升至84.7（見(jiàn)圖4），表明通過(guò)管理模式的不斷完善，學(xué)生公寓的服務(wù)質(zhì)量得到了提升，學(xué)生滿意程度不斷提高。

2.學(xué)生公寓違紀(jì)數(shù)量有所下降。針對(duì)院系處罰標(biāo)準(zhǔn)不一且事務(wù)性工作量較大，改變?cè)械挠稍合祵?shí)施留宿、使用違章電器等公寓相關(guān)違紀(jì)行為處罰的模式，通過(guò)公寓管理委員會(huì)統(tǒng)一進(jìn)行全校學(xué)生公寓違紀(jì)行為的處罰，由設(shè)在物業(yè)管理中心的管委會(huì)辦公室處理事務(wù)性工作，并在公寓內(nèi)利用各種渠道加強(qiáng)宣傳、教育和引導(dǎo)，特別是公寓輔導(dǎo)員隊(duì)伍和公寓工作助理隊(duì)伍的建立，有力地配合了院系的公寓工作，學(xué)生公寓違紀(jì)從2005年秋季學(xué)期的28起減少到2012春季學(xué)期的1起（見(jiàn)圖5）。

3.學(xué)生宿舍內(nèi)衛(wèi)生狀況明顯好轉(zhuǎn)。學(xué)生宿舍的衛(wèi)生狀況一直是宿舍管理中的棘手問(wèn)題。通過(guò)完善公寓管理模式，逐步建立了宿舍衛(wèi)生治理的長(zhǎng)效機(jī)制。2007年學(xué)生公寓管理委員會(huì)制定并頒布了《清華大學(xué)學(xué)生公寓衛(wèi)生管理細(xì)則（試行）》，統(tǒng)一了全校衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲辦法，為管理宿舍衛(wèi)生提供了制度依據(jù)。同時(shí)建立學(xué)生樓層長(zhǎng)分隊(duì)，建立了每周四的衛(wèi)生清掃制度，加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)宿舍衛(wèi)生的重視。通過(guò)公寓輔導(dǎo)員日常走訪和定期檢查，不斷完善衛(wèi)生整改機(jī)制，督促衛(wèi)生較差宿舍和個(gè)人提高衛(wèi)生意識(shí)，改善宿舍環(huán)境。2012年，我校學(xué)生宿舍衛(wèi)生達(dá)到良好以上宿舍數(shù)量的比例超過(guò)96%（見(jiàn)圖6）。

4.學(xué)生責(zé)任意識(shí)逐步增強(qiáng)。在優(yōu)質(zhì)公寓基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)，通過(guò)公寓服務(wù)育人工作的引導(dǎo)，公寓文化氛圍的營(yíng)造，增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)學(xué)生自覺(jué)加入到公寓生活的建設(shè)中來(lái)，最終實(shí)現(xiàn)“自我教育，自我管理，自我服務(wù)”的目標(biāo)。以社區(qū)志愿活動(dòng)為例，參與社區(qū)生活的志愿者達(dá)200人次，有9個(gè)院系、20多個(gè)班級(jí)參加了校友接待、衛(wèi)生死角清掃、義務(wù)樓長(zhǎng)、給保潔保安當(dāng)老師等社區(qū)志愿活動(dòng)，為社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)在畢業(yè)生離校的過(guò)程中，越來(lái)越多的同學(xué)參與到文明離校的活動(dòng)中來(lái)，捐贈(zèng)衣服、奉獻(xiàn)愛(ài)心，清掃宿舍衛(wèi)生，以主人翁的精神，共同建設(shè)美好公寓環(huán)境。

5.學(xué)生安全技能不斷提高。學(xué)生公寓會(huì)進(jìn)行定期安全教育包括新生安全教育，日常宣傳，定期走訪，119安全宣傳周等，通過(guò)滑繩表演、消防演習(xí)、實(shí)地講解、滅火器實(shí)操、視頻播放等形式，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)，提高學(xué)生的安全技能，掌握滅火器的學(xué)生由2009年的70%增長(zhǎng)到2011年94%，掌握疏散逃生技能的學(xué)生由2009年的85%增長(zhǎng)到2011年的95%（如圖7、圖8所示）。

6.生活素質(zhì)教育理論逐漸深入。隨著公寓管理隊(duì)伍的不斷完善和生活素質(zhì)教育工作的深入開(kāi)展，圍繞生活素質(zhì)開(kāi)展的課題不斷深入，生活素質(zhì)教育理論逐漸被認(rèn)可。2010年《完善公寓工作模式，提高學(xué)生生活素質(zhì)》獲得校教學(xué)成果一等獎(jiǎng)，《扎根學(xué)生公寓陣地，加強(qiáng)學(xué)生安全保障》獲得2011年后勤優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，在全國(guó)高校學(xué)生公寓管理專業(yè)部2011年年會(huì)上獲得公寓文化建設(shè)成果獲得一等獎(jiǎng)，報(bào)送的論文《本科生學(xué)生公寓文化建設(shè)的體制與機(jī)制初探》也獲得一等獎(jiǎng)，其中《生活素質(zhì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建設(shè)》課題及《生活素質(zhì)體制機(jī)制課題》獲得學(xué)校重點(diǎn)支持項(xiàng)目。

三、對(duì)公寓工作模式的思考與展望

作為學(xué)生在校駐留時(shí)間最久的場(chǎng)所，學(xué)生公寓的服務(wù)和教育功能對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)成材具有不可忽視的作用，這也必然要求建立完備、科學(xué)、高效的公寓管理模式。清華大學(xué)在生活素質(zhì)教育方面，雖然取得了一些效果，但是在以下幾個(gè)方面仍需探索：

1.完善生活素質(zhì)評(píng)價(jià)體系。后勤社會(huì)化改革以來(lái)，以“物業(yè)”為主要關(guān)注點(diǎn)，學(xué)生公寓的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)基本建立――以北京市教委牽頭制定的標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)生公寓標(biāo)準(zhǔn)為代表，而以“學(xué)生”為關(guān)注點(diǎn)，在學(xué)生生活素質(zhì)培養(yǎng)方面，還沒(méi)有一套完整的、可測(cè)量的指標(biāo)體系，對(duì)公寓育人功能進(jìn)行科學(xué)量化地評(píng)估。通過(guò)課題研究，雖然已經(jīng)確定了生活素質(zhì)教育目標(biāo)，并建立了SHICE評(píng)價(jià)系統(tǒng)，但評(píng)價(jià)效果可行性還需進(jìn)一步在實(shí)踐中檢驗(yàn)。

篇（8）

學(xué)生會(huì)的講話1冬去夏來(lái)，一個(gè)星期逐步走向序幕。回望從前，化學(xué)工程學(xué)院學(xué)生會(huì)宣傳部在這一年里堪稱碩果累累，當(dāng)然也存在一些瑕疵。

一年里，宣傳部每個(gè)成員團(tuán)結(jié)一致，遵照職責(zé)，力求更善更好的實(shí)現(xiàn)部門工作。在?；顒?dòng)會(huì)上，我部及時(shí)準(zhǔn)確的把我院活動(dòng)健兒驕人戰(zhàn)績(jī)公布出來(lái)，讓全院同喜同慶;平時(shí)工作中，我部踴躍配合兄弟部門工作，把宣傳部對(duì)外宣傳窗口作用暢快淋漓發(fā)揮出來(lái);綠之行運(yùn)動(dòng)中，咱們以最快的速度傳遞活動(dòng)資訊;評(píng)估動(dòng)員活動(dòng)期間，我部以美觀大方的海報(bào)對(duì)外展我化工風(fēng)采，秀出我院魅力。

宣傳部作為學(xué)生會(huì)基礎(chǔ)部門，其作用不容忽視。它的每項(xiàng)運(yùn)動(dòng)都存在重大意義，可能說(shuō)少了這個(gè)部門的工作，就少了學(xué)生會(huì)與學(xué)生間聯(lián)系的紐帶。若是局部工作不到位，就重大削弱了同學(xué)對(duì)學(xué)生會(huì)的理解，因而我部總結(jié)了工作中浮現(xiàn)如宣揚(yáng)方法單一，海報(bào)有時(shí)不夠及時(shí)，與兄弟部分接洽不夠周密等問(wèn)題，在當(dāng)前工作中，咱們部應(yīng)該保持原有好的作風(fēng)，改進(jìn)不足之處，讓我部工作更加臻于完善，以取得更多成績(jī)。

以從前為鑒，展望未來(lái)，在下一學(xué)期中，宣傳部應(yīng)連續(xù)施展對(duì)外窗口作用，配合其余部門工作，及時(shí)準(zhǔn)確的把各部門要發(fā)展的活動(dòng)及各種有價(jià)值的信息以板報(bào)、海報(bào)等形式進(jìn)行宣傳，我部將加大宣傳力度，拓寬宣傳方式，吸取始終以來(lái)工作中積累的精華，舍棄糟粕。同時(shí)我部將會(huì)視情況發(fā)展一些有意思的活動(dòng)，以活動(dòng)為宣傳我院方式，在宣傳中進(jìn)行活動(dòng)，將二者結(jié)合，不離主題，又不乏趣味?？傊?，我部會(huì)盡力改良自我，優(yōu)化發(fā)展。信賴在我部全體人員奇特努力下，宣傳部會(huì)越來(lái)越好。

學(xué)生會(huì)的講話2日子如同白駒過(guò)隙，回首間，一年的學(xué)生會(huì)生活匆匆消逝。循著記憶的流河，我開(kāi)始追思著我歷程的點(diǎn)滴，激動(dòng)過(guò)、開(kāi)心過(guò)，也迷茫過(guò)、痛苦過(guò)，不論得失與成敗，這點(diǎn)點(diǎn)滴滴共同見(jiàn)證著我的成長(zhǎng)，是我一生不可缺失的財(cái)富。以下是一年來(lái)我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

憑心而論，進(jìn)入大學(xué)我學(xué)到了很多的東西，有幸加入學(xué)生會(huì)，更使我有機(jī)會(huì)接觸更多的人和事，令我受益匪淺!回過(guò)頭來(lái)看看自己走過(guò)的路，苦澀和歡欣并存，得意與失意同在。也許是時(shí)間過(guò)得太快了，而自己想做而又來(lái)不及做的事情真的太多太多，于是心中便多了幾分遺憾，以致于每一次想提筆給自己這一年在學(xué)生會(huì)這塊令人矚目的平臺(tái)上所做的工作好好來(lái)個(gè)細(xì)致的總結(jié)終歸無(wú)言，心中隱匿的話語(yǔ)遲遲不能化為筆下的文字。然而，不管自己如何沒(méi)有勇氣面對(duì)，過(guò)去的不能改變，總結(jié)終究還是要寫(xiě)的，因?yàn)橹挥锌偨Y(jié)了過(guò)去，才能更好的提高自己，才能以此為鏡認(rèn)識(shí)自己完善自我，并指導(dǎo)以后的工作。

“用心做事才能把事做對(duì)，認(rèn)真做事才能把事做好”，我一直都記得剛剛?cè)雽W(xué)生會(huì)時(shí)學(xué)長(zhǎng)在部門會(huì)議上說(shuō)的這句話。的確如此，經(jīng)過(guò)一年的工作實(shí)踐我更深諳這話中的韻味。秘書(shū)處工作需好付出有時(shí)還需要作出些小小的犧牲，也許在別人安心午睡的時(shí)候我們還要在外奔跑購(gòu)物，也許在別人回去吃晚飯的時(shí)候我們還得留守辦公室，但也因?yàn)槲覀儽葎e人多一份付出就多了一份收獲。學(xué)生會(huì)工作無(wú)小事，事事都不能懈怠，秘書(shū)處的工作多且雜，我們需要處處小心，時(shí)時(shí)留意，因?yàn)槊貢?shū)處是整個(gè)學(xué)生會(huì)的核心，工作中的細(xì)微差錯(cuò)或拖延都有可能影響到整個(gè)學(xué)生會(huì)的正常運(yùn)作。因此作為秘書(shū)處的一員更要提高自身的素質(zhì)才能把所安排的工作做得少錯(cuò)更好，當(dāng)自己全身心的投入每一次學(xué)生會(huì)工作中，看著自己的工作有益于整個(gè)學(xué)生會(huì)時(shí)我便深深感覺(jué)到自己生命的意義，不論工作的哪一方面都要考慮到學(xué)院、學(xué)生會(huì)以及廣大同學(xué)的利益，自己的責(zé)任感也更強(qiáng)了。

秘書(shū)處工作需要激情，激情有如穿越寒冬綻放在枝頭的那抹新綠，是人生蘊(yùn)藏的寶藏，是讓生命蓬勃的動(dòng)力，如果工作沒(méi)有激情，那么便會(huì)出現(xiàn)被動(dòng)工作的局面，工作只為完成任務(wù)，也就無(wú)心工作，這樣于人于己都不好，激情工作才能把工作做好并享受工作過(guò)程所帶來(lái)的快樂(lè)。除了有激情還要有耐心和毅力，合之可稱為積極心，只要我們用積極的心態(tài)作沃土，用來(lái)斷的努力作養(yǎng)分料，用痛苦的磨練作陽(yáng)光，用辛勤的汗水作雨露，將激情揮灑，不止在學(xué)生會(huì)，不論做何事成功的喜悅都將伴隨左右。學(xué)生會(huì)是個(gè)大家庭，而每個(gè)部門都是這個(gè)大家庭下的一個(gè)小家庭，我不僅是個(gè)體還是群體，工作中講究合作，只有具有積極心做事出有富有激情人別人才樂(lè)意與之合作，做起事來(lái)也自然而然的更為順利，效率也會(huì)更高!

在學(xué)生會(huì)工作一年，我個(gè)人的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力都得到了很大的提升，但不得不承認(rèn)自己在工作中還有很多不足之處，還有很多有待完善的地方。秘書(shū)處工作其實(shí)也還有很多急待完善的地方，我心中雖有些想法，卻又都被自己一種固有的思惟禁固，總感覺(jué)(害怕)自己的想法不成熟，也就不敢大膽提出，工作中也沒(méi)有很積極的去思考每件事有沒(méi)有更好的途徑去更好的完成……在接下來(lái)的工作中，我會(huì)做好20_年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。

學(xué)生會(huì)的講話3各位同學(xué)：

大家晚上好!我是_x。

團(tuán)支部及學(xué)生會(huì)是在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)下，獨(dú)立開(kāi)展工作的學(xué)生自己的群眾性組織，是切實(shí)為同學(xué)們服務(wù)的團(tuán)體，是學(xué)校聯(lián)系同學(xué)們的橋梁和紐帶。今天是我們學(xué)院一年一度的學(xué)生會(huì)干部換屆大會(huì)。在此我首先代表_x向在座的學(xué)生會(huì)干部及所有部門委員表示祝賀，同時(shí)也對(duì)上一屆的學(xué)生干部為學(xué)校的改革，發(fā)展，穩(wěn)定做出的貢獻(xiàn)表示感謝。

學(xué)生干部是學(xué)生中的骨干分子和中堅(jiān)力量，是學(xué)校實(shí)施教育、管理工作的一支重要力量。學(xué)生干伍的得力與否和學(xué)生干伍素質(zhì)的高低直接關(guān)系到學(xué)校整個(gè)育人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。今天我對(duì)即將上任的團(tuán)支部及學(xué)生會(huì)干部談?wù)勎业囊庖?jiàn)和希望：

一、要找準(zhǔn)位置明確職責(zé)，樹(shù)立起高度的責(zé)任感。學(xué)生干部對(duì)于學(xué)生的自我管理、自我服務(wù)、自我提高起了至關(guān)重要的作用，我們的學(xué)生到底應(yīng)該發(fā)揮一些什么作用呢?首先，在學(xué)風(fēng)、班風(fēng)、校風(fēng)中要發(fā)揮模范帶頭作用。在日常的學(xué)習(xí)和生活中要嚴(yán)格要求自己，從自己的模范行動(dòng)影響和帶動(dòng)廣大同學(xué)，一般說(shuō)來(lái)一個(gè)合格的學(xué)生干部應(yīng)該思想進(jìn)步，學(xué)習(xí)刻苦，遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同學(xué)，熱心為大家服務(wù)，在同學(xué)中享有較高的威信。其次，要在各項(xiàng)活動(dòng)中發(fā)揮組織領(lǐng)導(dǎo)作用。團(tuán)支部及學(xué)生會(huì)干部的一項(xiàng)重要職責(zé)就是根據(jù)校、院、系黨團(tuán)組織的工作計(jì)劃和所在班級(jí)的實(shí)際情況積極主動(dòng)的組織開(kāi)展，能代表廣大學(xué)生進(jìn)取要求的符合青年學(xué)生特點(diǎn)的、豐富多彩健康向上的各種學(xué)習(xí)活

動(dòng)、文體活動(dòng)、志愿者活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等。對(duì)于這些活動(dòng)學(xué)生干部要站在第一線，從活動(dòng)的策劃到人員、物質(zhì)條件的落實(shí)都要一一組織和安排，并對(duì)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，所以如果離開(kāi)學(xué)生干部的組織領(lǐng)導(dǎo)作用學(xué)生工作就難以有效的進(jìn)行和開(kāi)展。再者，在日常管理起橋梁和紐帶作用。一方面上級(jí)的有關(guān)精神和學(xué)校的有關(guān)決定要通過(guò)學(xué)生干部貫徹到學(xué)生中去，另一方面廣大學(xué)生的意見(jiàn)、愿望和要求也需要通過(guò)學(xué)生干部以一定的渠道向?qū)W校反映。學(xué)校的各種規(guī)章制度、會(huì)議精神通過(guò)學(xué)生干部的宣傳號(hào)召能很快在學(xué)生中得到貫徹落實(shí)。所以如果學(xué)生干部的工作比較得力，那么學(xué)院的管理工作就能做到信息通，渠道寬，效果好。

二、要加強(qiáng)學(xué)生干部的思想作風(fēng)建設(shè)，努力提高學(xué)生干部的綜合素質(zhì)。我們加強(qiáng)學(xué)生干伍建設(shè)要從兩方面進(jìn)行：一是學(xué)生干部要加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，二是團(tuán)支部及學(xué)生會(huì)工作部門要加強(qiáng)學(xué)生干部的培訓(xùn)和指導(dǎo)。要通過(guò)加強(qiáng)學(xué)生干部的培訓(xùn)、指導(dǎo)和自我修養(yǎng)不斷提高其綜合素質(zhì)，具體講我們的學(xué)生干部應(yīng)該使自己具備：1、政治意識(shí)。作為學(xué)生干部要有明辨是非，勇于去識(shí)別什么時(shí)是進(jìn)步與落后，什么是對(duì)與錯(cuò)，什么是真善美。2、責(zé)任意識(shí)。要抓住當(dāng)學(xué)生干部的機(jī)會(huì)培養(yǎng)自己的責(zé)任感，要有這種姿態(tài)：既然干了就要認(rèn)認(rèn)真真的去干，爭(zhēng)取把它干好，不能三心二意敷衍應(yīng)付。3、服務(wù)意識(shí)。學(xué)生干部要做的工作大量都是為同學(xué)服務(wù)的事，沒(méi)有牢固的服務(wù)意識(shí)是做不好學(xué)生工作的。

三、最重要的是要鍛煉提高自己的工作能力。當(dāng)好一個(gè)稱職的學(xué)

生干部必須要具備一定的表達(dá)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、管理協(xié)調(diào)能力、社會(huì)交往能力等，這些能力往往不是一當(dāng)上干部就具備的，要在工作的過(guò)程中逐步鍛煉提高。良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)是增強(qiáng)能力的基礎(chǔ)，提高工作能力更多要靠實(shí)踐。要勇敢的去開(kāi)展工作，在實(shí)踐中鍛煉提高、增長(zhǎng)水平，做任何的工作都要遇到困難和問(wèn)題，只有通過(guò)勇敢實(shí)踐，積極地動(dòng)腦筋想辦法才能使自己分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力得到提高。

新一屆的團(tuán)支部及學(xué)生會(huì)是在繼承并發(fā)揚(yáng)以往好的傳統(tǒng)的同時(shí)注入了又一批的新鮮血液的團(tuán)隊(duì)，我相信你們會(huì)在新的形勢(shì)下開(kāi)創(chuàng)新的局面，使經(jīng)管系提升到一個(gè)全新的高度。學(xué)生會(huì)是服務(wù)廣大同學(xué)的集體，是同學(xué)們的家，我們中的每一員都是志愿者。我希望大家珍惜老師和同學(xué)們?yōu)槟銈兲峁┑倪@一機(jī)會(huì)，為同學(xué)服務(wù)，為學(xué)生會(huì)的發(fā)展盡一份力，在廣大同學(xué)的支持下精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、相互合作、彼此鼓勵(lì)的面對(duì)壓力與挑戰(zhàn)。謝謝大家!

學(xué)生會(huì)的講話4本屆學(xué)生會(huì)在成立之后，在院領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)委老師的指導(dǎo)和支持下，充分發(fā)揮了學(xué)生會(huì)的工作職能，在廣大同學(xué)的鼎力協(xié)助下，經(jīng)過(guò)全體學(xué)生會(huì)成員的共同努力，不斷開(kāi)拓，改進(jìn)工作方法，在上一屆學(xué)生會(huì)的基礎(chǔ)上，穩(wěn)定發(fā)展并且有所改進(jìn)，整體上取得了比較滿意的成績(jī)，這些成績(jī)是有目共睹的，我相信其他各部各社團(tuán)都有詳細(xì)的總結(jié)和說(shuō)明，而我負(fù)責(zé)的兩個(gè)部門秘書(shū)處與學(xué)習(xí)部，我相信不管是部長(zhǎng)還是部員，也都有相關(guān)的總結(jié)，至于秘書(shū)處與學(xué)習(xí)部的總結(jié)留給他們部長(zhǎng)說(shuō)。作為學(xué)生會(huì)主席團(tuán)成員之一的我，就說(shuō)說(shuō)我的總結(jié)，回首這一學(xué)期的時(shí)光，學(xué)生會(huì)工作有歡樂(lè)有勞累也有過(guò)失，從過(guò)去學(xué)生會(huì)成員到現(xiàn)在是學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的成員，更多的是收獲了成功與經(jīng)驗(yàn)。

在短暫的一個(gè)學(xué)期里，大家做了很多工作，苦過(guò)也累過(guò)，困難過(guò)肯定也有放棄過(guò)，但是不管怎么說(shuō)還是堅(jiān)持下來(lái)了。流下了汗水，也付出了辛勞。一個(gè)學(xué)期的工作很多，在此認(rèn)真總結(jié)工作，找出不足，更好的改進(jìn)，也是學(xué)生會(huì)的一項(xiàng)重要工作。我記得我在運(yùn)動(dòng)會(huì)方正訓(xùn)練時(shí)，對(duì)訓(xùn)練的大一孩子說(shuō)過(guò)這樣的一句話：“每一個(gè)機(jī)會(huì)都是一個(gè)鍛煉，每一個(gè)鍛煉都會(huì)有收獲的，參加方正訓(xùn)練也是一個(gè)機(jī)會(huì)，相信你們?cè)谟?xùn)練中也能學(xué)到點(diǎn)東西”，同樣，在學(xué)生會(huì)的一些工作中，每一個(gè)工作機(jī)會(huì)都是一個(gè)鍛煉，雖然有許多活動(dòng)比較被動(dòng)、無(wú)聊，也有許多困難，但是只要是我們認(rèn)真的去做認(rèn)真的去對(duì)待，相信也會(huì)收獲許多。就比如說(shuō)我們秘書(shū)處打證書(shū)來(lái)說(shuō)，聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，但是具體操作起來(lái)也非易事，打證書(shū)要知道打什么證書(shū)，知道證書(shū)怎么打，知道證書(shū)的單位署名，知道蓋什么章，怎樣去蓋章等等，同時(shí)也需要細(xì)心的去打，認(rèn)真核對(duì)姓名，時(shí)間，活動(dòng)名稱等等。

這一學(xué)期的工作中，我們?nèi)〉昧吮容^好的成績(jī)，不管是學(xué)院的還是我們個(gè)人的，都可喜可賀。我們規(guī)范了學(xué)生會(huì)干部例會(huì)制度，學(xué)生會(huì)成員錄用標(biāo)準(zhǔn)，考勤制度，值班制度等等，拉近了學(xué)生會(huì)與同學(xué)們之間的距離，增強(qiáng)了同學(xué)們對(duì)學(xué)生會(huì)的了解、信任與支持，同時(shí)也增強(qiáng)了學(xué)生會(huì)成員的責(zé)任感。學(xué)生會(huì)文化建設(shè)剛起步，需要更多的去探索。

我們一直十分注重自我的完善，在各方面嚴(yán)格要求自己，不斷地為學(xué)生會(huì)輸入新鮮的血液，強(qiáng)化學(xué)生會(huì)工作人員服務(wù)同學(xué)的意識(shí)。我院學(xué)生社團(tuán)克服重重困難，開(kāi)展了一些影響較大的活動(dòng)，包括體育部辦的籃球賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)，學(xué)習(xí)部的新生才藝大賽、社團(tuán)自己的若干特色活動(dòng)，也都在校園里產(chǎn)生了很大的影響。記得上次與數(shù)科院的學(xué)生會(huì)干部交流會(huì)中，我們聽(tīng)到了數(shù)科院學(xué)生對(duì)我們學(xué)生會(huì)以及社團(tuán)的崇拜，更多的是聽(tīng)到他們對(duì)我們的景仰。

在這一學(xué)期中，人不是十全十美的，活動(dòng)也是，我們還存在著許多的不足之處。這就需要我們學(xué)生會(huì)成員努力拚搏去彌補(bǔ)缺陷，使學(xué)生會(huì)不斷完善?，F(xiàn)就將我認(rèn)為的工作不足之處總結(jié)如下：

一、學(xué)生會(huì)各個(gè)部門之間缺乏充分的交流和溝通，致使學(xué)生會(huì)的一些大的活動(dòng)，組織工作不能完全到位，缺乏整體性和連續(xù)性，比如說(shuō)社團(tuán)與學(xué)生會(huì)秘書(shū)處的證書(shū)打印問(wèn)題，學(xué)習(xí)部新生才藝大賽的人員安排問(wèn)題等，學(xué)生會(huì)成員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，交流需要更加緊密。

二、部分主要干部不能及時(shí)組織活動(dòng)并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，許多事情有拖拉現(xiàn)象，開(kāi)部門例會(huì)經(jīng)常有缺席現(xiàn)象或者說(shuō)是遲到，不能準(zhǔn)確的把握時(shí)間概念，甚至有些人開(kāi)會(huì)不打招呼無(wú)故缺席。

三、我們沒(méi)有完全解決“學(xué)生會(huì)”的遺留問(wèn)題。之前的一些遺留問(wèn)題雖然有些變動(dòng)，但是變動(dòng)依然不徹底，比如說(shuō)學(xué)生會(huì)整理問(wèn)題，整理一個(gè)學(xué)期也沒(méi)有把最終的學(xué)生會(huì)整理好，現(xiàn)在學(xué)生會(huì)依然很亂。學(xué)生會(huì)文化建設(shè)依然沒(méi)有大的起色，希望下個(gè)學(xué)期能有更好的開(kāi)拓。

四、學(xué)生會(huì)在學(xué)校的學(xué)生工作中，并沒(méi)有處在真正的主動(dòng)位置上。很多活動(dòng)都是被動(dòng)的接受而不是主動(dòng)的尋找、創(chuàng)新，老師組織的活動(dòng)再完美，再精彩，也不能算是真正的學(xué)生活動(dòng);學(xué)生組織的活動(dòng)，哪怕辦得再差，也是一次有益的嘗試。

五、我個(gè)人呢，需要加強(qiáng)普通話的鍛煉，處理事務(wù)上需要心平氣和一些，心態(tài)好一些，自信多一些，與部門成員溝通多一些等等。

以上的不足希望與大家一起改善，當(dāng)然我也會(huì)再接再厲，吸取經(jīng)驗(yàn)做好自己的本職工作。最后祝大家新年快樂(lè)，在新的一年里有更多的收獲，一句話與大家共勉：高山仰止，景行景止，雖不能至，心向往之。

學(xué)生會(huì)的講話5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛(ài)的同學(xué)們：大家晚上好!

我是建筑學(xué)1001班的席琛，很榮幸能夠得到老師和同學(xué)的支持，擔(dān)任12屆學(xué)生會(huì)主席!首先，我謹(jǐn)代表學(xué)生會(huì)全體成員向所有一直以來(lái)關(guān)心、信任、支持學(xué)生會(huì)的老師，向所有學(xué)生會(huì)的前輩們致以誠(chéng)摯的感謝!

學(xué)生會(huì)是學(xué)校聯(lián)系學(xué)生的橋梁和紐帶，以服務(wù)同學(xué)、促進(jìn)全體學(xué)生全面發(fā)展為工作宗旨，開(kāi)展有益于同學(xué)身心健康的學(xué)習(xí)、創(chuàng)作、文體、社會(huì)實(shí)踐、志愿者服務(wù)、社會(huì)公益等活動(dòng)的學(xué)生組織。

面對(duì)新一屆的學(xué)生會(huì)，我很榮幸、也很忐忑，新一屆的學(xué)生會(huì)是承前啟后一屆，更是開(kāi)拓創(chuàng)新的一屆。我們深知肩上的重任，在繼承和發(fā)揚(yáng)學(xué)生會(huì)優(yōu)良傳統(tǒng)的同時(shí)，更要在原來(lái)的基礎(chǔ)上搭建新的舞臺(tái)，開(kāi)創(chuàng)新的局面，努力使我們學(xué)生會(huì)工作提升到一個(gè)新的水平，這對(duì)我們不僅僅是一種壓力、更是一種動(dòng)力!作為新一屆的學(xué)生會(huì)主席，現(xiàn)將新一屆學(xué)生會(huì)工作的一些思路、動(dòng)向，向大家交流，以求修正意見(jiàn):

〈一〉工作定位

學(xué)生會(huì)是精挑細(xì)選出來(lái)的學(xué)生精英組成的服務(wù)同學(xué)的群體性組織，具有嚴(yán)肅莊嚴(yán)性，不是一個(gè)凌駕于同學(xué)之上的組織機(jī)構(gòu)，而是一個(gè)服務(wù)奉獻(xiàn)的機(jī)構(gòu)，要端正加入學(xué)生會(huì)的動(dòng)機(jī)，全體成員要本著為同學(xué)服務(wù)的愿望加入學(xué)生會(huì)!在座的各位競(jìng)選是口頭說(shuō)愿為同學(xué)服務(wù)，鍛煉自己。希望這不要成為一句謀取職位的幌子，要在其位、謀其政!進(jìn)一步端正動(dòng)機(jī)，不要變質(zhì)變壞，真正踐行自己的承諾!再者，我們學(xué)生會(huì)作為學(xué)生團(tuán)體，要內(nèi)練素質(zhì)，外練形象!懂禮貌、講文明、尊重師長(zhǎng)、注意一言一行!要及時(shí)與同學(xué)交流，團(tuán)結(jié)協(xié)作，暢通交流渠道，保障工作順利進(jìn)行!

〈二〉發(fā)展發(fā)揚(yáng)建筑系特色

建筑系由建筑學(xué)和城市規(guī)劃組成，我們的專業(yè)都是非常具有自身特點(diǎn)的專業(yè)。我們之前舉辦了校園手繪大賽，等專業(yè)性較強(qiáng)各種活動(dòng)。在今年，我們要繼續(xù)將這一傳統(tǒng)發(fā)展下去，更要在各方面進(jìn)行創(chuàng)新?tīng)?zhēng)取把活動(dòng)搞得更大更強(qiáng)。

〈三〉

在20_至20_年度，我們舉辦了歡送老生暨慶祝藝術(shù)系成立晚會(huì)，晚會(huì)十分成功，在今年我希望我們文藝部可以繼續(xù)將這個(gè)好的品質(zhì)發(fā)揚(yáng)下去，帶給我們12級(jí)新生一臺(tái)更出色的晚會(huì)。在體育方面，我們成績(jī)也較以前有大幅提升。在即將到來(lái)的冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我們體育部也為了這次運(yùn)動(dòng)會(huì)也做了充分的準(zhǔn)備。我相信，通過(guò)各方面的努力，這次運(yùn)動(dòng)會(huì)一定會(huì)圓滿舉辦。

相互合作

我們學(xué)生會(huì)干部之間要感情融洽、共同進(jìn)步!各部之間要相互協(xié)作、密切配合!學(xué)生會(huì)成員間要精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共同提高!

我們要繼續(xù)推行“八個(gè)部級(jí)”的分工，各部門要進(jìn)一步細(xì)化整合，明確到人，各司其職。形成“點(diǎn)、線、面”相結(jié)合的管理機(jī)制，處理好主席團(tuán)內(nèi)部、學(xué)生會(huì)成員間、部級(jí)之間、干事之間的關(guān)系，形成健康有活力的肢體關(guān)系!同時(shí)要積極與其他院系合作，積極配合院里的各項(xiàng)活動(dòng)，共同進(jìn)步，共同發(fā)展。

同學(xué)們!學(xué)生會(huì)是一個(gè)家，每個(gè)選擇加入的人都懷著“為同學(xué)服務(wù)”的態(tài)度來(lái)到這里，我們努力、我們奉獻(xiàn)、我們甘愿用自己的青春妝點(diǎn)學(xué)校的嬌艷。當(dāng)然，我們的不足、我們的遺漏、我們用笑臉迎接你們的批評(píng)。在這燃燒青春的日子里，我們期待每一位同學(xué)的信任與支持!大家的關(guān)注是我們前進(jìn)的動(dòng)力!大家的理解是我們進(jìn)步的保障!大家的建議是我們成功的捷徑!

我們力爭(zhēng)在服務(wù)中顯示實(shí)力、在工作中形成動(dòng)力、在創(chuàng)新中增強(qiáng)壓力、在與人交往中凝聚合力!以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人、以自身的行動(dòng)感動(dòng)人、以有效的管理激勵(lì)人!讓我們把奮斗放在今天，讓明天來(lái)見(jiàn)證我們的輝煌!

現(xiàn)在請(qǐng)學(xué)生會(huì)全體成員起立，跟我共同宣誓。

當(dāng)我加入神圣的學(xué)生會(huì)的時(shí)刻、謹(jǐn)莊嚴(yán)宣誓：

我將以為同學(xué)服務(wù)為宗旨 我將以創(chuàng)建和諧校園為目標(biāo)

篇（9）

由于社會(huì)發(fā)展進(jìn)程不斷加快、人類疾病病譜的改變以及老齡化人口增多等因素，臨終關(guān)懷這門新興的邊緣學(xué)科備受國(guó)內(nèi)外關(guān)注。

1 中國(guó)建立臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)的社會(huì)背景

1.1 人口“老齡化”的壓力產(chǎn)生巨大的需求

西方國(guó)家人口老齡化是由其經(jīng)濟(jì)逐步發(fā)展、城市化進(jìn)程加快造成的，在諸多因素的推動(dòng)下其人口出生率極低，自然增長(zhǎng)率低，老齡化人群逐漸累積，形成一種社會(huì)現(xiàn)象，而這種社會(huì)現(xiàn)象是由經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展導(dǎo)致的[1]。與西方不同的是，我國(guó)人口老齡化是在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的背景下出現(xiàn)的。雖然人口眾多是推動(dòng)綜合國(guó)力提升的主要因素，但由于我國(guó)老齡化人口比重相當(dāng)大，這將會(huì)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的滯后阻力。因此通過(guò)盡力完善諸如臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)的社會(huì)服務(wù)保障體系，將會(huì)滿足更多的老齡化人口對(duì)于社會(huì)的需求[2]。

1.2 家庭結(jié)構(gòu)引起養(yǎng)老模式的變更

在中國(guó)傳統(tǒng)思想的影響下，家庭養(yǎng)老模式是老人安度晚年的重要方式。計(jì)劃生育政策開(kāi)展以來(lái)，中國(guó)的“人口觀”發(fā)生改變，出現(xiàn)了以“421”或“422”為主的中國(guó)家庭新結(jié)構(gòu)，即一對(duì)青年夫婦除了照顧孩子外還要贍養(yǎng)四位老人，但由于時(shí)間與精力的限制，缺乏對(duì)老年人的照顧，出現(xiàn)較多的“空巢老人”，當(dāng)前社會(huì)也缺乏對(duì)該情況的解決措施。臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)將會(huì)針對(duì)性地給予“空巢老人”更多的關(guān)愛(ài)與幫助。[3]

1.3 死因順位的改變

改革開(kāi)放以來(lái)，城鄉(xiāng)居民生活水平得到顯著提高，居民死傷原因也有較大變化。據(jù)1998年全國(guó)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)表明：“1998年城市地區(qū)居民死亡率為6.17‰，居民病傷死亡原因中前五位死因順位為：惡性腫瘤，腦血管病，心臟病，呼吸系統(tǒng)疾病，損傷和中毒；農(nóng)村地區(qū)前五位死因順位為呼吸系統(tǒng)疾病，腦血管病，惡性腫瘤，心臟病，損傷與中毒[4]。”從上述資料可以推斷，無(wú)論是城市還是農(nóng)村，除了損傷和中毒原因外，老年性疾病所帶來(lái)的死亡率甚多，老年性疾病無(wú)論從治療還是康復(fù)層面來(lái)講都將成為社會(huì)的一大問(wèn)題，因此死因順位的改變是臨終關(guān)懷事業(yè)所面臨的極大的困難所在。

2 我國(guó)發(fā)展臨終國(guó)關(guān)懷事業(yè)的現(xiàn)狀

2.1 我國(guó)臨終關(guān)懷模式仍需探索

目前我國(guó)主要的臨終關(guān)懷模式有“PDS模式”和“施氏模式”[4]。PDS模式較為全面地構(gòu)建了“一個(gè)中心，三個(gè)方位，九個(gè)結(jié)合”體系，即以解除患者的病痛為中心，在服務(wù)層面上，堅(jiān)持臨終關(guān)懷醫(yī)院、社區(qū)臨終關(guān)懷服務(wù)與家庭臨終關(guān)懷病房相結(jié)合；在服務(wù)主體上，堅(jiān)持國(guó)家、集體、民營(yíng)相結(jié)合；在服務(wù)費(fèi)用上，堅(jiān)持國(guó)家、集體和社會(huì)投入相結(jié)合的模式。而施氏模式更多地將重點(diǎn)放在鄉(xiāng)村，將家庭臨終照護(hù)模式作為臨終關(guān)懷的主要模式。

但這兩種模式均有其局限性?！癙DS模式”較為理想化地考慮了各方面因素，但在實(shí)施過(guò)程中又遇到諸如實(shí)際參與的工作者數(shù)目少、機(jī)構(gòu)少、需要的經(jīng)費(fèi)不能滿足等各種客觀的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，無(wú)疑帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)?！笆┦夏Ｊ健彼鶑?qiáng)調(diào)的家庭臨終照護(hù)模式，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展所帶來(lái)的人口流動(dòng)速度加快以及“空巢老人”增多等現(xiàn)狀制約下，開(kāi)展起來(lái)也較為困難。

2.2 我國(guó)發(fā)展臨終國(guó)關(guān)懷事業(yè)面臨問(wèn)題

2.2.1 醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)不高

臨終關(guān)懷事業(yè)是一門具有廣泛交叉性的邊緣性質(zhì)學(xué)科，涉及醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)、社會(huì)學(xué)、哲學(xué)等多門學(xué)科，醫(yī)護(hù)人員是發(fā)展此項(xiàng)事業(yè)的中堅(jiān)力量，因此對(duì)從事臨終關(guān)懷事業(yè)的醫(yī)護(hù)人員有著較高的要求，即醫(yī)務(wù)人員不僅要有崇高的職業(yè)道德、正確的生死觀，還要具有豐富的醫(yī)學(xué)與人文科學(xué)知識(shí)和熟練的實(shí)際操作技能。但我國(guó)當(dāng)前現(xiàn)狀是：醫(yī)護(hù)人員對(duì)臨終關(guān)懷知識(shí)明顯缺乏，對(duì)開(kāi)展臨終關(guān)懷的認(rèn)識(shí)不足，往往偏重于搶救與治療，對(duì)臨終病人的心理需求、精神需求等方面往往束手無(wú)策。醫(yī)院目前的臨終關(guān)懷服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足病人和家屬的需要[5]。

2.2.2 社會(huì)資金的缺乏與保障制度的欠缺

目前，我國(guó)臨終關(guān)懷的具體形式包括獨(dú)立的臨終關(guān)懷醫(yī)院、綜合醫(yī)院的臨終關(guān)懷病房、家庭臨終關(guān)懷[6]。盡管如此，無(wú)論是上述哪種形式，由于臨終關(guān)懷事業(yè)本身具有公益性的特點(diǎn)，我國(guó)財(cái)政基金對(duì)公共醫(yī)療衛(wèi)生和社會(huì)公益項(xiàng)目的支出相對(duì)較少，因此會(huì)出現(xiàn)比較艱難的發(fā)展局面。在我國(guó)現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)條件下，想要從資金渠道挪出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)來(lái)發(fā)展臨終關(guān)懷事業(yè)，建立沒(méi)有盈利的關(guān)懷病房是相當(dāng)困難的[7]。

2.2.3 缺乏對(duì)正確的死亡價(jià)值觀的社會(huì)引導(dǎo)

當(dāng)前中國(guó)人對(duì)于死亡的認(rèn)識(shí)較為傳統(tǒng)，追求長(zhǎng)生觀與樂(lè)生觀，以家庭生活頤養(yǎng)天年為重，與臨終關(guān)懷事業(yè)“不以延長(zhǎng)生命為目的，而已減輕身心痛苦為宗旨”的思想不能很好地接軌，而社會(huì)極少有與之相關(guān)的人文宣傳，大多數(shù)病患思想依舊守舊，認(rèn)為去臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)意味著家人的拋棄，或者即使病患可以接受這種臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)的護(hù)理，家人也會(huì)認(rèn)為自己會(huì)受到良心的譴責(zé)，再加上社會(huì)媒體宣傳普及不夠到位，由此看出，社會(huì)中的大多數(shù)人并不能深刻地理解臨終關(guān)懷的真實(shí)含義，死亡價(jià)值觀缺乏正確的社會(huì)引導(dǎo)。

2.2.4 我國(guó)臨終關(guān)懷事業(yè)缺乏法律和政策保障

我國(guó)正處于社會(huì)主義初級(jí)階段，對(duì)于制定符合我國(guó)基本國(guó)情的法律和政策保障，還需要進(jìn)一步探索。但在短期內(nèi)，要求國(guó)家和政府制定與臨終關(guān)懷事業(yè)配套的政策與法律體系，還是比較困難的，因此這會(huì)讓臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)實(shí)際的工作開(kāi)展陷入到一種尷尬的境地。

3 如何解決我國(guó)臨終關(guān)懷事業(yè)的困境

3.1 進(jìn)一步探索符合我國(guó)國(guó)情的臨終關(guān)懷模式

只有在已有的國(guó)內(nèi)外臨終關(guān)懷模式的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)臨終關(guān)懷事業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，探索出一種符合中國(guó)特色社會(huì)主義的臨終關(guān)懷模式，才能促進(jìn)我國(guó)臨終關(guān)懷事業(yè)的發(fā)展，最大限度的滿足社會(huì)對(duì)臨終關(guān)懷的需求。在我國(guó)目前被承認(rèn)的“PDS模式”與“施氏模式”，共同注重家庭臨終關(guān)懷與社區(qū)臨終關(guān)懷的結(jié)合，但近些年來(lái)家庭―社區(qū)―醫(yī)護(hù)人員相結(jié)合的臨終關(guān)懷模式興起，在一定程度上縮小了臨終關(guān)懷的內(nèi)容范圍，擴(kuò)大了收治對(duì)象與志愿者的隊(duì)伍，擴(kuò)大了區(qū)域的覆蓋面等，可以更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。但為了進(jìn)一步探索更加完善的臨終關(guān)懷模式，還需要未來(lái)全社會(huì)共同的努力。

3.2 建立健全政策與法律體系提供保障

首先，國(guó)家應(yīng)該作為臨終關(guān)懷事業(yè)發(fā)展的主體，組織國(guó)家、集體、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人相結(jié)合。國(guó)家本身應(yīng)該制定相關(guān)的政策為臨終關(guān)懷事業(yè)提供專項(xiàng)資金支持，并由相關(guān)的機(jī)制來(lái)確保專款專用，明確管理監(jiān)督責(zé)任，防止貪污濫用，違法必究；其次，由于我國(guó)人口眾多，看病難、看病貴成為許多百姓的困難，因此應(yīng)制定相關(guān)公費(fèi)醫(yī)療報(bào)銷制度、醫(yī)療保險(xiǎn)制度、大病統(tǒng)籌制度來(lái)惠及病人；另外由于我國(guó)臨床醫(yī)務(wù)護(hù)理人員的素質(zhì)有較大局限性，應(yīng)該制定相應(yīng)的政策對(duì)醫(yī)生、護(hù)士、器械操作人員、管理人員的比例進(jìn)行合理的分配，并對(duì)其資歷進(jìn)行考察，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)其的管理教育；還需逐步建立健全對(duì)于臨床護(hù)理人員培訓(xùn)制度和考核制度，尤其對(duì)其專業(yè)醫(yī)療護(hù)理知識(shí)、倫理知識(shí)、心理學(xué)知識(shí)、急救知識(shí)、儀器操作技能加強(qiáng)教育，并通過(guò)臨終關(guān)懷執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行錄入?？傊?，國(guó)家的政策與法律體系應(yīng)該確保臨終關(guān)懷事業(yè)走向制度化與規(guī)范化，惠及范圍應(yīng)擴(kuò)大，在具體的實(shí)施進(jìn)程中，應(yīng)建立一套嚴(yán)密的規(guī)章體系來(lái)確保各項(xiàng)目的規(guī)范化實(shí)施，比如是否對(duì)病人進(jìn)行臨終關(guān)懷護(hù)理，需要征詢病人及其家屬的意見(jiàn)，對(duì)于病人采用什么樣的治療方式，是否愿意放棄臨終搶救等細(xì)則，需要簽署知情同意書(shū)，以免出現(xiàn)不必要的醫(yī)患糾紛。

3.3 增加臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)數(shù)量，優(yōu)化其服務(wù)質(zhì)量

目前我國(guó)臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)存在著數(shù)量少，區(qū)域分布不均勻，年齡與疾病譜局限性等現(xiàn)狀，主要的臨終關(guān)懷服務(wù)機(jī)構(gòu)的形式有獨(dú)立的臨終關(guān)懷醫(yī)院、在綜合醫(yī)院開(kāi)設(shè)臨終關(guān)懷病房、臨終關(guān)懷的居家服務(wù)等，因此未來(lái)在臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)的設(shè)立中，應(yīng)注意多元化。比如一是由民營(yíng)資本或外資設(shè)立；二是由民政部門與福利院聯(lián)手創(chuàng)立；三是整合衛(wèi)生資源，由小醫(yī)院專項(xiàng)成立臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)[8]，可以節(jié)約社會(huì)資源。另外，可以充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的作用，在已有全科醫(yī)學(xué)治療的基礎(chǔ)上，可以在其中建立臨終關(guān)懷中心，可以實(shí)現(xiàn)家庭關(guān)懷和社區(qū)關(guān)懷的結(jié)合[8]。

3.4 優(yōu)化臨終關(guān)懷醫(yī)療隊(duì)伍

由于臨終關(guān)懷是一門邊緣叉學(xué)科，因此對(duì)于從事臨終關(guān)懷的工作人員有著很高的要求。每位工作人員除了需要有精湛的醫(yī)療知識(shí)與技術(shù)外，還需要有極強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感，極高的社會(huì)道德要求，因此對(duì)于每個(gè)工作人員進(jìn)行系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)顯得尤為重要，建立相應(yīng)的組織來(lái)對(duì)工作人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和死亡觀教育是必不可少的。另外，還要加強(qiáng)不同臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)的學(xué)術(shù)研究，正如多伊爾博在“面向21世紀(jì)的臨終關(guān)懷運(yùn)動(dòng)”的專題報(bào)告中指出：21世紀(jì)臨終關(guān)懷的發(fā)展將在很大程度上依賴臨終關(guān)懷工作者學(xué)術(shù)研究水平和對(duì)臨終關(guān)懷學(xué)術(shù)研究的熱心程度。臨終關(guān)懷學(xué)能否發(fā)展成為一門學(xué)科，同樣取決于從事臨終關(guān)懷工作人員在學(xué)術(shù)領(lǐng)域的進(jìn)展和成績(jī)。因此，加強(qiáng)臨終關(guān)懷的學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)交流，互相借鑒經(jīng)驗(yàn)，從而優(yōu)化臨終關(guān)懷醫(yī)療隊(duì)伍素質(zhì)。

4 小結(jié)

綜上所述，在我國(guó)老齡化人口增多、青年流動(dòng)人口增多、大量獨(dú)生子女涌現(xiàn)的年代，臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)應(yīng)時(shí)而生，并走在逐步探索的進(jìn)程中，需要全社會(huì)共同的努力，通過(guò)全科醫(yī)生、護(hù)士、社會(huì)工作者、心理專家、法律工作者、慈善家和志愿者等廣大工作者的貢獻(xiàn)，在中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟的引領(lǐng)下，臨終關(guān)懷事業(yè)正在走上一條制度化、規(guī)范化、法制化的道路。美國(guó)德蘭中心臨終關(guān)懷計(jì)劃主任喬安娜?林認(rèn)為[9]：我們必須改變對(duì)待死亡的態(tài)度，是越來(lái)越多的人放棄人工呼吸機(jī)、心臟起搏器、血液透析和鼻飼等方法來(lái)維持朝不保夕的生命，應(yīng)該采取安詳平靜的態(tài)度而不是恐慌和抵抗，使軀體處于一種相對(duì)舒適的狀態(tài)來(lái)度過(guò)生命的最后時(shí)期。臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)體現(xiàn)了較多的人文關(guān)懷，全社會(huì)參與者將會(huì)有一種極強(qiáng)的社會(huì)榮譽(yù)感。我們應(yīng)加強(qiáng)對(duì)臨終關(guān)懷事業(yè)的探索研究，并在實(shí)踐中逐步開(kāi)展落實(shí)，促進(jìn)臨終關(guān)懷事業(yè)的發(fā)展。

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篇（10）

一、抱團(tuán)養(yǎng)老的現(xiàn)狀

（一）抱團(tuán)養(yǎng)老的背景。近年來(lái)，“空巢老人”慢慢多了起來(lái)，有一群人被稱為“準(zhǔn)老人”（年齡在55-59歲之間），互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始普及，越來(lái)越多的人開(kāi)始使用或嘗試使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)?；ヂ?lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)60以上的網(wǎng)民上網(wǎng)人數(shù)占60歲以上人口的12.7%。@個(gè)數(shù)據(jù)是截止到2016年12月統(tǒng)計(jì)得出的。今年1月國(guó)務(wù)院印發(fā)的《國(guó)家人口發(fā)展規(guī)劃（2016-2030年）》顯示，到2030年，中國(guó)每四個(gè)人中就有一個(gè)是老人。

盧志軍是一位典型的享受到“抱團(tuán)養(yǎng)老”帶來(lái)的樂(lè)趣的老人，盧志軍和他的老同學(xué)知青們一同吃住，相互照顧，一大家子其樂(lè)融融。老年人在對(duì)未來(lái)的養(yǎng)老也大多有底線訴求“即有尊嚴(yán)的養(yǎng)老”。現(xiàn)在的第一代獨(dú)生子女逐漸變老，子女又都工作不能陪伴老人，抱團(tuán)養(yǎng)老在許多地方已經(jīng)實(shí)施，很多老人想要給自己找個(gè)合租的老伴，這種養(yǎng)老新模式成為社會(huì)現(xiàn)象和家庭新的選擇，傳統(tǒng)的養(yǎng)兒防老的模式已經(jīng)過(guò)時(shí)。

（二）抱團(tuán)養(yǎng)老的含義。抱團(tuán)養(yǎng)老是近年來(lái)開(kāi)始的一種新型的養(yǎng)老模式，是指老人們自發(fā)“抱團(tuán)”生活，他們有的是熟悉的老同學(xué)（同事），有的是居住在同一個(gè)區(qū)域內(nèi)，彼此之間聊天，相互照顧，排解生活中的孤獨(dú)，使老有所依，老有所樂(lè)的一種新的養(yǎng)老模式。

二、互聯(lián)網(wǎng)“抱團(tuán)養(yǎng)老”存在的挑戰(zhàn)

一則南京名為“70歲老人閑魚(yú)租房招室友”引發(fā)許多爭(zhēng)議，很多人說(shuō)應(yīng)該給互聯(lián)網(wǎng)“抱團(tuán)養(yǎng)老”點(diǎn)個(gè)贊，無(wú)論從哪一方面看，借助互聯(lián)網(wǎng)的方式養(yǎng)老已經(jīng)走在了前面，陪伴老人聊天、為老人上門打掃衛(wèi)生等服務(wù)在閑魚(yú)平臺(tái)上層出不窮，支付寶則為老人提出了服務(wù)手冊(cè)，在淘寶上，也出現(xiàn)了陪伴老人就診，陪伴老人旅游等多種服務(wù)。目前政協(xié)委員提出“獨(dú)生子女帶薪帶假看護(hù)雙親”當(dāng)然有其必要性，但是，互聯(lián)網(wǎng)“抱團(tuán)養(yǎng)老”無(wú)疑為當(dāng)前的養(yǎng)老之困提出了一條新的思路。

（一）互聯(lián)網(wǎng)“抱團(tuán)養(yǎng)老”整合難度大?；ヂ?lián)網(wǎng)“抱團(tuán)養(yǎng)老”設(shè)計(jì)的內(nèi)容比較多，它不僅包含了服務(wù)提供商，也為老人、家屬之間提供互動(dòng)，同時(shí)還有系統(tǒng)維護(hù)和第三方監(jiān)督，這樣一個(gè)龐大的系統(tǒng)，如何整合系統(tǒng)，推行“一鍵式”養(yǎng)老服務(wù)是一大難題。不同地區(qū)同一系統(tǒng)提供的養(yǎng)老服務(wù)又有差異，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行資源整合，對(duì)各個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)一管理困難。

（二）互聯(lián)網(wǎng)“抱團(tuán)養(yǎng)老”信息平臺(tái)上政府沒(méi)有相應(yīng)的政策法規(guī)保障。目前，政府出臺(tái)的有關(guān)養(yǎng)老的政策有，但是在購(gòu)買人工服務(wù)和購(gòu)買互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供的服務(wù)方面，投入力度較小?；ヂ?lián)網(wǎng)給老年人提供的產(chǎn)品主要以APP、微信公眾號(hào)等移動(dòng)客戶端為主，而在交互平臺(tái)沒(méi)有相應(yīng)的法律法規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)的保障。政府作為第三方對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)督，也沒(méi)有建立網(wǎng)上監(jiān)督平臺(tái)。

（三）老年人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的了解不深，運(yùn)用技能缺乏。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及率逐漸上升，很多老年人也開(kāi)始使用或者嘗試使用互聯(lián)網(wǎng)，但是，他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用還處于初級(jí)階段，只會(huì)一些簡(jiǎn)單的操作。生理老化帶來(lái)的記憶力下降使得他們?cè)僦匦聦W(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)技術(shù)比較困難，現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)技術(shù)主要針對(duì)普通大眾，程序相對(duì)來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)單。盡管如此，老人對(duì)他的了解和運(yùn)用還達(dá)不到熟練的地步。

三、互聯(lián)網(wǎng)“抱團(tuán)養(yǎng)老”的應(yīng)對(duì)措施

（一）加強(qiáng)數(shù)據(jù)的規(guī)范管理。供應(yīng)商加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的改進(jìn)，研究互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)治理問(wèn)題，并且明晰各個(gè)系統(tǒng)的任務(wù)和責(zé)任。對(duì)于不同地區(qū)，不同部門提供的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)應(yīng)該具有統(tǒng)一規(guī)范的管理系統(tǒng)，整合互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)“抱團(tuán)養(yǎng)老”的資源，防止無(wú)效、多余的借口設(shè)計(jì)。

（二）政府出臺(tái)針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)“抱團(tuán)養(yǎng)老”方面的法律法規(guī)作為保障。政府在購(gòu)買互聯(lián)網(wǎng)提供的“抱團(tuán)養(yǎng)老”服務(wù)時(shí)，應(yīng)該降低供應(yīng)商的進(jìn)入門檻，制定出互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)相對(duì)應(yīng)的法律，建立網(wǎng)上信息平臺(tái)的監(jiān)督。政府可改進(jìn)信息平臺(tái)對(duì)供應(yīng)商提供的服務(wù)實(shí)施雙向監(jiān)督，設(shè)置監(jiān)督評(píng)價(jià)平臺(tái)，這種監(jiān)督一個(gè)是作為第三方的政府，另一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象，接受服務(wù)后，服務(wù)對(duì)象有權(quán)對(duì)所接受的服務(wù)進(jìn)行無(wú)記名評(píng)價(jià)。

（三）開(kāi)展一些互聯(lián)網(wǎng)方面的課程，并且加大互聯(lián)網(wǎng)使用方法的宣傳，來(lái)提高老年人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的認(rèn)識(shí)。政府組織培訓(xùn)一些適合老年人使用的互聯(lián)網(wǎng)課程，鼓勵(lì)大專、本科專業(yè)學(xué)生作為志愿者對(duì)老年人進(jìn)行宣傳，鼓勵(lì)老年人活到老，學(xué)到老。

總結(jié)，互聯(lián)網(wǎng)“抱團(tuán)養(yǎng)老”是一種新的養(yǎng)老模式，本文通過(guò)研究“抱團(tuán)養(yǎng)老”的現(xiàn)狀，分析互聯(lián)網(wǎng)“抱團(tuán)養(yǎng)老”存在的問(wèn)題，進(jìn)而提出應(yīng)對(duì)措施，相信如果把提出措施實(shí)施于問(wèn)題中，互聯(lián)網(wǎng)“抱團(tuán)養(yǎng)老”無(wú)疑為當(dāng)前的養(yǎng)老困境提供了一條新的思路。

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