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時(shí)間：2022-02-01 15:58:48
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
2、繼續(xù)抓好學(xué)習(xí)教育，推動(dòng)理論學(xué)習(xí)向深層次發(fā)展，切實(shí)加強(qiáng)思想教育?！皥?jiān)持加強(qiáng)思想建設(shè)與推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，把學(xué)習(xí)教育貫穿始終”是《省直機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)工作方案》提出的四個(gè)“貫穿始終”的要求之一，也是開展好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的基礎(chǔ)工作。局理論學(xué)習(xí)中心組充分發(fā)揮了示范作用，多次深入組織全體黨員干部職工學(xué)習(xí)十六大、“三個(gè)代表”重要思想和省委九屆二次、三次全會(huì)精神，突出抓好與時(shí)俱進(jìn)與“三個(gè)解放出來”、第一要?jiǎng)?wù)與“三個(gè)一切”、“兩個(gè)務(wù)必’’與“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對”3個(gè)專題和省直機(jī)關(guān)工委統(tǒng)一編印的《機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)學(xué)習(xí)教育讀本》的學(xué)習(xí)，并結(jié)合實(shí)際增加了抗擊非典型肺炎第一線醫(yī)務(wù)工作者的先進(jìn)事跡等，豐富和充實(shí)了學(xué)習(xí)教育內(nèi)容。局各黨支部、各科室按照中央要求和省委、廳黨組部署，把深入學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想當(dāng)作首要政治任務(wù)來抓，組織廣大黨員干部深入學(xué)習(xí)貫徹******總書記“七一”重要講話，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到講話精神上來，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，自覺地把思想認(rèn)識(shí)從那些不合適宜的觀念、做法和體制中解放出來，興起學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想新。各支部、科室集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，收聽省委講師的輔導(dǎo)講座錄音與集中討論相結(jié)合，讀原著(《機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)學(xué)習(xí)教育讀本》)、做筆記與撰寫心得體會(huì)相結(jié)合，學(xué)習(xí)交流與總結(jié)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，重視學(xué)風(fēng)的轉(zhuǎn)變，把學(xué)習(xí)過程作為解放思想、更新觀念的過程，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，改變了過去理論學(xué)習(xí)比較枯燥、單調(diào)、沉悶的現(xiàn)象。到目前為止，共收到學(xué)習(xí)心得50篇。
通過不斷的學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步提高了我局干部職工的思想認(rèn)識(shí)，切實(shí)有效地增強(qiáng)了搞好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的自覺性和主動(dòng)性。特別是通過興起學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想新，進(jìn)一步明確了興起學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想新的重大意義，深刻領(lǐng)會(huì)了“三個(gè)代表”重要思想的基本精神，全面把握學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想要著力解決實(shí)際問題的要求，思想認(rèn)識(shí)得到了進(jìn)一步提高，干部職工積極參加作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的熱情、積極推動(dòng)我局發(fā)展的勁頭十足。通過學(xué)習(xí)教育，激發(fā)了干部職工昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，使干部職工保持良好的精神狀態(tài)和旺盛的斗志，為做好我局各項(xiàng)工作提供精神動(dòng)力。
二、深入開展調(diào)查研究，廣泛深入地查找存在問題
深入調(diào)查研究，抓好工作落實(shí)。為了深入查找我局作風(fēng)建設(shè)中存在的主要問題，做到有的放矢，我局領(lǐng)導(dǎo)多次深入北江大堤各管理（處）所等基層單位開展調(diào)研，從不同側(cè)面了解局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)存在的問題；邀請各管理（處）所領(lǐng)導(dǎo)、各科室（所）領(lǐng)導(dǎo)、離退休老同志、青年、婦女、工會(huì)等群體，分層次召開座談會(huì)，圍繞服務(wù)我局發(fā)展的全局觀念、服務(wù)態(tài)度、廉潔自律、辦事效率等方面存在的問題，共同探討如何加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的具體意見和建議；開展“作風(fēng)建設(shè)大家談”活動(dòng)，廣泛發(fā)動(dòng)干部群眾暢所欲言；設(shè)立機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)意見箱，接受干部職工和基層群眾來信投訴和反映問題；在局內(nèi)部網(wǎng)設(shè)立機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)局干部職工積極參與，發(fā)表意見、建議。通過深入地調(diào)查研究，收集、梳理出了我局作風(fēng)建設(shè)中存在的主要問題：①工作效率低。工作上存在拖拉現(xiàn)象，特別是部門預(yù)算下達(dá)遲，辦事環(huán)節(jié)多，影響工作的正常開展。②體制、制度不完善。主要為北江大堤7個(gè)管理處、所，屬雙層領(lǐng)導(dǎo)單位，人員編制、經(jīng)費(fèi)都存在很大問題；探索北江大堤管養(yǎng)分離力度不夠；有的制度不夠健全，有的制度不夠落實(shí)，影響了制度管理應(yīng)有的效果。③學(xué)習(xí)調(diào)研不深入，理論聯(lián)系不夠緊密。表現(xiàn)為學(xué)習(xí)氣氛不濃，研究北江大堤等深層次問題不夠，調(diào)查研究存在走馬觀花的現(xiàn)象，掌握基層情況不全面。④信息化建設(shè)進(jìn)程緩慢，無法帶動(dòng)北江大堤現(xiàn)代化建設(shè)，特別辦公自動(dòng)化建設(shè)步伐需加快。⑤黨群、干群關(guān)系不夠密切。關(guān)心職工的學(xué)習(xí)、生活等不夠。從整個(gè)調(diào)查研究的過程中，使我們進(jìn)一步調(diào)查了解了我局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中存在的問題，在未來的實(shí)踐中更有針對性地開展工作，促進(jìn)了我局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的開展。
三、認(rèn)真抓好整改工作，進(jìn)一步建立健全規(guī)章制度
在認(rèn)真學(xué)習(xí)、充分調(diào)研、廣泛收集群眾意見、深入查找存在問題的基礎(chǔ)上，根據(jù)我局討論研究情況，對存在問題進(jìn)行認(rèn)真梳理，明確整改內(nèi)容，落實(shí)整改措施。通過一系列的調(diào)查研究，查找了一系列影響北江大堤改革與發(fā)展的深層次問題，及時(shí)印發(fā)到各科室，并要求各科室在討論中認(rèn)真進(jìn)行了對照檢查，繼續(xù)查找、補(bǔ)充。收集的意見、建議經(jīng)過進(jìn)一步的梳理和分類，經(jīng)黨委會(huì)進(jìn)一步討論研究，歸納了三大類10項(xiàng)突出的問題：一是如何提高行政審批、審核和核準(zhǔn)事項(xiàng)的工作效率和質(zhì)量，更好地為基層管理所和群眾服務(wù)的問題，二是如何創(chuàng)新機(jī)制，抓好政務(wù)公開，政務(wù)協(xié)調(diào)的問題，三是如何堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”，關(guān)心群眾的問題。針對查找出來的突出問題，制訂了整改方案，明確整改內(nèi)容、措施、責(zé)任人和時(shí)間表。對于每一個(gè)需要整改的問題，都將由一名局領(lǐng)導(dǎo)掛帥，都指定了科室具體牽頭，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)提交整改報(bào)告，完善相關(guān)制度。局長張發(fā)揚(yáng)承擔(dān)整改第一責(zé)任人，負(fù)總責(zé)，他經(jīng)常檢查督促并帶頭進(jìn)行整改，寫個(gè)人整改措施。整改中，突出重點(diǎn)，抓社會(huì)和群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，切實(shí)解決北江大堤工作中的突出問題，取得實(shí)實(shí)在在的成效。對基層群眾反映強(qiáng)烈的問題，能夠做到的，馬上改，如水政審批、部門預(yù)算、飯?zhí)霉芾淼葐栴}；對需要統(tǒng)籌兼顧逐步解決的，要說明原因，排出時(shí)間表，積極創(chuàng)造條件盡早整改，以實(shí)際行動(dòng)取信于民，如管理制度化、工程建設(shè)、辦公自動(dòng)化等問題。堅(jiān)持從制度上鞏固整改成果，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)制度，探索建立改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制。各單位、各部門都能認(rèn)真執(zhí)行，抓好落實(shí)，都能按照“有所為、有所不為”的原則，深入調(diào)查研究，調(diào)整和完善工作機(jī)制，持依法行政，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能，確保了我們工作不缺位，不越位，不錯(cuò)位。結(jié)合本部門職能轉(zhuǎn)變，按照“需要堅(jiān)持的”、“必須健全的”和“需要建立的”三種情況，清理完善規(guī)章制度，加強(qiáng)制度建設(shè)，從制度上保證機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的有效性、規(guī)范性和長期性。經(jīng)過廣泛調(diào)研、深入查找問題、認(rèn)真研究分析，明確整改責(zé)任制，制定整改方案；基本解決了干部職工所關(guān)心的辦公自動(dòng)化、改善職工飯?zhí)?、車輛停放、管理所職工出路等問題。通過整改，加強(qiáng)了管理，提高了行政審批速度和工作效率，規(guī)范和簡化了審批手續(xù)，改善了職工的生活，基本排除了職工后顧之憂。
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)新時(shí)期中國夢為目標(biāo)引領(lǐng)，大力弘揚(yáng)“敢想敢干敢擔(dān)當(dāng)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)一流”的新時(shí)期精神，以全面增強(qiáng)黨員干部干事創(chuàng)業(yè)激情為核心，以打造“想干事、能干事、干成事”的干部隊(duì)伍為抓手，推動(dòng)思想大解放，效能大提升，作風(fēng)大轉(zhuǎn)變，把界集新城建設(shè)成為九小市的排頭兵。
二、基本原則
一是圍繞中心、服務(wù)大局。緊緊圍繞新城建設(shè)這一中心，服務(wù)于全市區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局，確保市委、市政府“一軸兩輔九市”的決策部署得到貫徹落實(shí)。
二是標(biāo)本兼治、綜合治理。著力解決當(dāng)前影響干部作風(fēng)和機(jī)關(guān)行政效能的突出問題，完善各項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制，形成機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)長效管理機(jī)制。
三是抓住關(guān)鍵、重點(diǎn)突破。以解決關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門和重點(diǎn)崗位工作上存在的突出問題為突破口，推動(dòng)全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)單位作風(fēng)建設(shè)的深入開展。
五是求真務(wù)實(shí)、高效便民。從實(shí)際出發(fā)，扎實(shí)推進(jìn)，務(wù)求實(shí)效，使群眾得到實(shí)實(shí)在在的便利和實(shí)惠。
三、目標(biāo)任務(wù)
作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)以根治“五癥”為目標(biāo)，以點(diǎn)燃新城黨員干部學(xué)習(xí)激情、工作激情、創(chuàng)業(yè)激情、服務(wù)激情為主導(dǎo)，以“一個(gè)目標(biāo)、兩個(gè)思考”為載體，廣泛開展“三個(gè)討論”，助推干部綜合素質(zhì)“四個(gè)提升”，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的“五個(gè)轉(zhuǎn)變”。
“五癥”即精神不振、不思進(jìn)取的“動(dòng)力缺乏癥”；對群眾漠不關(guān)心、對發(fā)展事不關(guān)己的“麻木不仁癥”；工作標(biāo)準(zhǔn)不高、得過且過的“馬虎了事癥”；不想學(xué)習(xí)、沒有思路的“知識(shí)缺乏癥”；、實(shí)現(xiàn)個(gè)人私利的“唯利是圖癥”。
“一個(gè)目標(biāo)”是以建設(shè)九小市的排頭兵為總目標(biāo)。
“兩個(gè)思考”即思考新城精神是什么、在我身上缺什么。
“三個(gè)討論”是在全鎮(zhèn)上下廣泛開展“作風(fēng)怎么改，新城怎么建，我該怎么做”三個(gè)討論。
“四個(gè)提升”是通過“三個(gè)討論”助推全鎮(zhèn)黨員干部思想觀念大提升，沖破傳統(tǒng)觀念束縛，敢于亮劍，敢于擔(dān)當(dāng)；素質(zhì)能力大提升，做到謀劃工作有思路、破解難題有招數(shù)、提升業(yè)務(wù)有成效；執(zhí)行效率大提升，對上級決策能認(rèn)真執(zhí)行、快速執(zhí)行、全面執(zhí)行；創(chuàng)新水平大提升，勇于創(chuàng)新，切實(shí)了解民情民意、化解基層矛盾、破解發(fā)展難題，促進(jìn)基層發(fā)展穩(wěn)定。基層群眾滿意度大提升，辦事程序更加簡化，行政效能有質(zhì)的提高，基層群眾對機(jī)關(guān)作風(fēng)更加滿意。
“五個(gè)轉(zhuǎn)變”是通過作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)作風(fēng)建設(shè)由“只注重個(gè)人私利向圍繞工作大局大轉(zhuǎn)變、精神不振向積極進(jìn)取大轉(zhuǎn)變、敷衍塞責(zé)向履職盡責(zé)大轉(zhuǎn)變、馬虎了事向精益求精大轉(zhuǎn)變、拖拖拉拉向立說立行大轉(zhuǎn)變”。
四、實(shí)施步驟及要求
（一）實(shí)施步驟：
從2014年1月2日開始，由三套班領(lǐng)導(dǎo)牽頭各自分管單位、部門全體工作人員及包片村（居）干部，分別組成13個(gè)學(xué)習(xí)小組，利用一周時(shí)間，采取每天晚上6：30-8：00集中活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)、討論、開展批評和自我批評及總結(jié)提高等方式，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)大提升。各小組每次集中活動(dòng)要明確專人做好記錄以及材料的收集上報(bào)，并留有影像資料。
第一步：集中學(xué)習(xí)、深化思考。（1月2日至3日）
主要任務(wù)是按照機(jī)關(guān)作風(fēng)大提升的總體要求，堅(jiān)持白天工作，晚上學(xué)習(xí)，由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組織相關(guān)人員集中學(xué)習(xí)王書記動(dòng)員講話、機(jī)關(guān)制度、五條禁令以及重點(diǎn)工作獎(jiǎng)懲辦法，讓每個(gè)工作人員進(jìn)行兩個(gè)思考，提煉新城精神，形成思想共識(shí)。每個(gè)工作人員都要做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫心得體會(huì)。
第二步：開展討論、查擺問題。（1月4日至6日）
在集中學(xué)習(xí)、討論活動(dòng)中，由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，采取自己找、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、群眾評、互相提等多種方法，廣泛查擺問題，進(jìn)行深入剖析，開展批評與自我批評。每個(gè)工作人員都要梳理本人、本單位存在的影響新城建設(shè)的突出問題、不良現(xiàn)象，做好查擺發(fā)言。
第三步：總結(jié)提升、形成機(jī)制。（1月7日至8日）
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以十精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹省局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)大會(huì)和地稅工作會(huì)議精神，積極落實(shí)各級關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“三解三促”活動(dòng)，努力打造“服務(wù)零距離、滿意在地稅”作風(fēng)建設(shè)品牌，扎實(shí)開展綜合評議活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)“爭先進(jìn)位、共創(chuàng)一流”的目標(biāo)，為建設(shè)更高水平的“三個(gè)一流”提供堅(jiān)強(qiáng)有力保證。
二、目標(biāo)任務(wù)
牢牢把握目標(biāo)定位，以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，以專項(xiàng)治理為抓手，切實(shí)解決當(dāng)前機(jī)關(guān)作風(fēng)中存在的影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和企業(yè)、群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大機(jī)關(guān)干部的政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，牢固樹立和大力弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、狠抓落實(shí)、親民為民、艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，營造企業(yè)滿意、基層滿意、群眾滿意的良好氛圍，真正成為全面踐行科學(xué)發(fā)展觀、全力推進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)的服務(wù)型機(jī)關(guān)。
三、工作重點(diǎn)
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)作風(fēng)建設(shè)的措施規(guī)定。嚴(yán)格落實(shí)**市局黨組《關(guān)于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的六項(xiàng)規(guī)定》，在全局掀起學(xué)習(xí)規(guī)定、遵守規(guī)定、踐行規(guī)定的熱潮，主動(dòng)查擺問題，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭加強(qiáng)學(xué)習(xí)，帶頭謀劃發(fā)展、帶頭開拓創(chuàng)新，帶頭真抓實(shí)干，帶頭廉潔自律。機(jī)關(guān)干部要嚴(yán)格依法行政，嚴(yán)抓業(yè)務(wù)訓(xùn)練，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，嚴(yán)禁形式主義，嚴(yán)守廉政準(zhǔn)則，形成上行下效、上下聯(lián)動(dòng)的良好格局。（責(zé)任部門：監(jiān)察室、辦公室）
2、開展“為民務(wù)實(shí)清廉”教育實(shí)踐活動(dòng)。要深入開展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。各單位要?jiǎng)?chuàng)新教育形式，注重教育質(zhì)量，督促干部職工認(rèn)真做好筆記，寫好心得體會(huì)，組織討論交流，確保時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、人員的落實(shí)。通過教育實(shí)踐，全體干部職工要增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí)，多行務(wù)實(shí)之舉，保持清廉本色。（責(zé)任部門：機(jī)關(guān)黨委）
3、推進(jìn)“服務(wù)零距離、滿意在地稅”服務(wù)品牌建設(shè)。貫徹落實(shí)省局“服務(wù)零距離、滿意在地稅”作風(fēng)品牌的實(shí)施意見，圍繞需求導(dǎo)向、服務(wù)中心、統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)、注重實(shí)效的四項(xiàng)原則，完善需求征詢、效能服務(wù)、形象塑造、質(zhì)效評估四項(xiàng)機(jī)制，深入推進(jìn)稅收宣傳月、“萬民黨員進(jìn)萬戶、邊聽意見邊服務(wù)”、開門評議等八項(xiàng)載體活動(dòng)，做優(yōu)做強(qiáng)服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)作風(fēng)建設(shè)“雙提升”。（責(zé)任部門：人教科、機(jī)關(guān)黨委、辦公室、監(jiān)察室、一分局）
4、開展“五進(jìn)五送”活動(dòng)。大力開展服務(wù)攻堅(jiān)行動(dòng)，深入“中關(guān)村”科技園了解實(shí)情、征求意見、掌握需求，開展“送政策、送服務(wù)、送溫暖”行動(dòng)，幫助企業(yè)落實(shí)好稅收優(yōu)惠政策。突出全市重點(diǎn)項(xiàng)目，開展稅收專家輔導(dǎo)團(tuán)為大型企業(yè)上門輔導(dǎo)活動(dòng)，發(fā)揮好稅務(wù)指導(dǎo)師職能，落實(shí)好各項(xiàng)服務(wù)舉措，主動(dòng)為企業(yè)和群眾解難題、辦實(shí)事。（責(zé)任部門：稅政科、征科科、一分局）
5、開展“三解三促”活動(dòng)。繼續(xù)深入開展“四訪一幫”活動(dòng)，著力在服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的過程中解決問題、改進(jìn)作風(fēng)。要集中開展“大走訪、大服務(wù)、大調(diào)研”活動(dòng)，通過召開座談會(huì)、接待群眾來訪、深入企業(yè)調(diào)研等形式，全面細(xì)致地掌握真實(shí)情況，使“三解三促”活動(dòng)成為促進(jìn)扶持企業(yè)發(fā)展，惠及民生需求，促進(jìn)和諧發(fā)展的有力抓手。（責(zé)任部門：機(jī)關(guān)黨委、辦公室）
6、開展“明察暗訪”活動(dòng)。為爭創(chuàng)全面文明城市，提升地稅行業(yè)形象。借助媒體和社會(huì)監(jiān)督力量，采取內(nèi)外結(jié)合、多方聯(lián)動(dòng)的方法開展督查和暗訪活動(dòng)。通過拍攝dv、現(xiàn)場錄音、電話采訪等暗訪形式，全面掌握地稅干部職工在公正執(zhí)法、納稅服務(wù)、廉潔從稅的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，及時(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng)。對嚴(yán)重違反規(guī)定、造成嚴(yán)重后果、損害地稅形象的單位和個(gè)人要給予嚴(yán)肅處理。（責(zé)任部門：監(jiān)察室、人教科）
7、開展“綜合評議”活動(dòng)。各單位要重視和加強(qiáng)各項(xiàng)社會(huì)評議和滿意度調(diào)查活動(dòng)，以積極的姿態(tài)做好組織發(fā)動(dòng)、開門評議、總結(jié)整改等工作，做到早謀劃、早部署、早落實(shí)。特別是針對“網(wǎng)上民調(diào)”、“綜合評議”中社會(huì)各界提出的意見建議，一定要實(shí)事求是，舉一反三，及時(shí)有效地來思考、剖析、整改，確保群眾訴求件件有回復(fù)，事事有結(jié)果，爭取在作風(fēng)行風(fēng)評議中爭先進(jìn)位。（責(zé)任部門：監(jiān)察室、人教科、一分局）
8、開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)。加大對地稅作風(fēng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)做法的宣傳力度，要挖掘特色亮點(diǎn)工作，踴躍在各級媒體、省、市機(jī)關(guān)黨建網(wǎng)、市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)網(wǎng)、市文明網(wǎng)、市局作風(fēng)簡報(bào)上投稿，通過廣泛宣傳報(bào)道，讓更多的人了解地稅，參與地稅活動(dòng)。要選樹一批可信可學(xué)可敬的模范典型人物，借助“藍(lán)色稅苑道德講堂”、37° 范文大全整理*志愿服務(wù)、納稅人之家等載體，通過典型示范和活動(dòng)開展，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)成為推動(dòng)各項(xiàng)工作開展的精神力量。（牽頭部門：機(jī)關(guān)黨委、人教科）
四、工作要求
1、認(rèn)清形勢，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)前，中央下大力氣改進(jìn)作風(fēng)、著力解決群眾反映強(qiáng)烈的問題，懲治腐敗的力度和轉(zhuǎn)變作風(fēng)的行動(dòng)前所未有。因此，各單位要認(rèn)清形勢，堅(jiān)定立場，強(qiáng)化意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)改進(jìn)工作作風(fēng)、密切群眾的責(zé)任感。把加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)納入工作重要議事日程，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，注重教管并舉，完善工作機(jī)制，形成內(nèi)外合力，推進(jìn)全系統(tǒng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。
2、務(wù)實(shí)清廉，提升形象。圍繞“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去”的宗旨，深入開展黨的群眾路線教育。通過教育實(shí)踐，切實(shí)轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)，提高地稅干部為民務(wù)實(shí)清廉的自覺性和堅(jiān)定性。要樹立先進(jìn)典型，弘揚(yáng)道德新風(fēng)，通過文明創(chuàng)建來推動(dòng)推動(dòng)組織收入，提高能力素質(zhì)，提升行業(yè)形象。
納稅人。加強(qiáng)調(diào)查研究，拓寬服務(wù)渠道，優(yōu)化服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量、努力為社會(huì)各界提供滿意的納稅服務(wù)，為地方經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
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通過第一階段的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)局工作效率大提高，主要要從以下幾個(gè)方面著手。
一、提升效能主體素質(zhì)，增強(qiáng)工作動(dòng)力。
效能提高，人是主體。效能建設(shè)對人的素質(zhì)要求很高，要培養(yǎng)一支效能型隊(duì)伍，我認(rèn)為一是要革新思想理念。一方面，農(nóng)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)班子要大力引導(dǎo)全體干部職工增強(qiáng)效率意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，按照市委莫永清書記提出的“五個(gè)不讓”的標(biāo)準(zhǔn)提高效率和服務(wù)質(zhì)量。即“不讓布置的工作在我這里延誤；不讓需要辦理的事項(xiàng)在我這里積壓；不讓各種差錯(cuò)在我這里發(fā)生；不讓來辦事的人民群眾在我這里受冷落；不讓黨和政府的形象在我這里受影響”。另一方面，要通過激勵(lì)人、培養(yǎng)人、正確使用人來提高隊(duì)伍活力，提高效能。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力，廣大干部職工加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平。
二、提高行政效率，向信息化要效能。
提高行政效能首先要規(guī)范機(jī)制，落實(shí)制度，簡化程序，更重要的是先進(jìn)的工作手段。在信息化程度不斷提高的今天，農(nóng)業(yè)部門也要充分利用現(xiàn)有的信息化硬件資源來提高行政效能，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。特別是農(nóng)業(yè)政策、農(nóng)產(chǎn)品檢疫、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣、供求信息的等，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大覆蓋面，提高工作效率。
三、完善規(guī)章制度，以制度管人。
要按照規(guī)范化、法制化、科學(xué)化的要求，進(jìn)一步完善管理和工作制度，促使機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)有規(guī)可循。以完善工作目標(biāo)責(zé)任制為重點(diǎn)，逐級了建立科學(xué)周密、具體明確的崗位責(zé)任，做到權(quán)利與責(zé)任明確、崗位與要求明確；服務(wù)承諾制，公開服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，承諾服務(wù)質(zhì)量和完成時(shí)限；工作人員考核機(jī)制，完善考核方法，健全考核內(nèi)容，落實(shí)考核獎(jiǎng)懲；監(jiān)督管理制度，加大處罰力度，使各項(xiàng)制度在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中真正發(fā)揮作用。版權(quán)所有
中國檔案館劉義權(quán)同志用自己在本職崗位上的辛勤工作和無私奉獻(xiàn)，譜寫了一曲感人的時(shí)代壯歌?？h檔案局在接到省、市檔案局開展向劉義權(quán)同志學(xué)習(xí)的通知后，積極行動(dòng)，迅速在檔案局里掀起了學(xué)習(xí)劉義權(quán)同志的熱潮。
一是組織學(xué)習(xí)劉義權(quán)先進(jìn)事跡。在組織收看《新聞聯(lián)播》播報(bào)劉義權(quán)事跡的同時(shí)，局里組織學(xué)習(xí)8月20日《中國檔案報(bào)》刊登的劉義權(quán)先進(jìn)事跡，并開展討論，同志們都為劉義權(quán)的事跡所感動(dòng)，表示要向劉義權(quán)同志學(xué)習(xí)，立足本職，勤奮工作，為檔案事業(yè)發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
二是認(rèn)真開展作風(fēng)紀(jì)律整頓。我們把向劉義權(quán)同志學(xué)習(xí)與作風(fēng)整頓活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，對機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行認(rèn)真反思，以“我與劉義權(quán)同志相比”為題，組織大討論。全局同志對照劉義權(quán)的事跡，積極開展批評與自我批評，自查自糾在作風(fēng)紀(jì)律方面存在的問題，提出今后的努力方向，都得出了深刻的心得體會(huì)。
（馬篤祥）
商洛市
在全市“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育工作會(huì)議召開后，商洛市審計(jì)局印發(fā)實(shí)施方案，迅速啟動(dòng)“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育。局黨組召開題為“踐行‘三嚴(yán)三實(shí)’，打造審計(jì)鐵軍”，全局縣級領(lǐng)導(dǎo)干部和科長（室主任）參加的黨課會(huì)議。會(huì)議要求充分認(rèn)識(shí)“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育的重大意義，“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育是落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求的重要舉措，是黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的拓展和延伸，是提升干部素質(zhì)、提高單位凝聚力的重大舉措。要深入理解真學(xué)活用，準(zhǔn)確把握“三嚴(yán)三實(shí)”的豐富內(nèi)涵，結(jié)合事例，分別從嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)等6個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)論述。學(xué)習(xí)教育活動(dòng)要準(zhǔn)確把握專題教育的主要任務(wù)和目標(biāo)要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保取得成效。（李怡斌）
大荔縣
市委動(dòng)員大會(huì)之后，為認(rèn)真抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)，我局采取措施進(jìn)行動(dòng)員部署，提高對活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí)。
一是召開了黨委會(huì)議。市委動(dòng)員大會(huì)之后，局黨委于4月5日召開了黨委會(huì)，研究安排機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓工作，確定了機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)的任務(wù)和措施。二是召開了全體人員動(dòng)員大會(huì)。傳達(dá)貫徹了全市作風(fēng)整頓活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)的精神，對經(jīng)貿(mào)局機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)作了總體部署，提高機(jī)關(guān)干部對開展整頓活動(dòng)重要意義的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)自我參與意識(shí)，明確作風(fēng)整頓活動(dòng)的步驟，方法、目標(biāo)。要求領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)、帶頭自我批評、帶頭整改提高。三是成立機(jī)構(gòu)、制定方案。局黨委結(jié)合經(jīng)貿(mào)實(shí)際，研究制定了切實(shí)可行、針對性強(qiáng)的活動(dòng)實(shí)施方案.并印發(fā)至全體人員。并成立了機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確?；顒?dòng)的順利開展。四是嚴(yán)格制度、抓好學(xué)習(xí)。制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，擬定了學(xué)習(xí)提綱，組織學(xué)習(xí)了總書記的講話和省、南平及市委、市政府有關(guān)機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓月的文件精神，并制定嚴(yán)格的學(xué)習(xí)考勤簽到制度，健全了學(xué)習(xí)檔案，做到集中學(xué)習(xí)有記錄，個(gè)人學(xué)習(xí)有體會(huì)。建立了“學(xué)習(xí)交流園地”，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，機(jī)關(guān)人員共撰寫心得體會(huì)45篇。
二、對照要求、認(rèn)真查找機(jī)關(guān)作風(fēng)存在的問題
一是對照要求、深入查擺。領(lǐng)導(dǎo)帶頭和機(jī)關(guān)干部把自己擺進(jìn)去，帶頭開展批評與自我批評，征求意見，緊密聯(lián)系思想和工作實(shí)際，全面查找思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)方面存在的突出問題，查找服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、廉政建設(shè)等方面存在的問題，查找工作態(tài)度、辦事效率、崗位履職等方面存在的問題、既查找表層性的具體問題，又查找深層次的問題，共向干部職工發(fā)放查擺問題情況表50份，查擺問題189條。三是深入基層，廣征意見。通過發(fā)放征求意見表、入戶走訪、召開座談會(huì)、個(gè)別談心等形式廣泛征求意見。向服務(wù)對象發(fā)放《征求意見函》80余份，調(diào)查問卷74份，召開座談會(huì)3場，走訪企業(yè)19家，征集意見、建議4類36條。
三、著力整改、切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)
我局根據(jù)所征得的意見，進(jìn)行認(rèn)真梳理，對查找出來的問題，從理想信念、宗旨意識(shí)、思想觀念、黨性修養(yǎng)、制度機(jī)制上分析原因。
一是結(jié)合征求到的意見，聯(lián)系自身的思想和工作實(shí)際，找差距、找不足，找存在問題。剖析原因、制定整改措施，形成剖析材料48篇；二是明確整改重點(diǎn)，把解決領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)等方面存在的突出問題，涉及群眾利益的突出問題，群眾最希望辦的、當(dāng)前能辦好的事情，作為整改工作的重點(diǎn).
針對機(jī)關(guān)工作作風(fēng)存在的問題，建立健全機(jī)關(guān)效能建設(shè)有關(guān)制度，修訂和完善廉政建設(shè)、機(jī)關(guān)效能、崗位責(zé)任、內(nèi)部管理、經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)等五大方面十七項(xiàng)內(nèi)容的機(jī)關(guān)規(guī)章工作制度。進(jìn)一步規(guī)范公開服務(wù)承諾制度及違諾處理辦法，制定并落實(shí)責(zé)任追究制，保證政令暢通，消除“中梗阻”現(xiàn)象，解決“四難”問題。切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)中存在的作風(fēng)生硬、脫離群眾、、主觀主義、形式主義等現(xiàn)象，共同創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
針對考勤制度不夠嚴(yán)格的問題，由機(jī)關(guān)黨政兩辦牽頭，輪流考勤，對機(jī)關(guān)人員工作態(tài)度、辦文辦事、掛牌上崗以及在崗情況每周實(shí)行不定期的抽查，建立機(jī)關(guān)效能“周報(bào)制”、并每月張榜公布機(jī)關(guān)效能考評情況，并與機(jī)關(guān)年度考核、評先評優(yōu)結(jié)合起來，促進(jìn)了工作作風(fēng)的改進(jìn)和工作效能的提高。結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓月活動(dòng)，機(jī)關(guān)全體人員結(jié)合實(shí)際，人人撰寫心得體會(huì)，強(qiáng)化工作人員的服務(wù)意識(shí)，力爭達(dá)到“五個(gè)一點(diǎn)”的成效。即：服務(wù)更周到一點(diǎn)，工作更細(xì)致一點(diǎn)，解決問題更快一點(diǎn)，工作效率更高一點(diǎn)，職工應(yīng)得的實(shí)惠更多一點(diǎn)。
針對優(yōu)化環(huán)境、加快我市經(jīng)貿(mào)發(fā)展，培育重點(diǎn)企業(yè)方面。我局認(rèn)真貫徹市創(chuàng)業(yè)競賽工作會(huì)議精神，調(diào)整發(fā)展思路，一是結(jié)合經(jīng)貿(mào)履職，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，主動(dòng)服務(wù)。在企業(yè)遇到困難時(shí)，主動(dòng)服務(wù)、排憂解難，領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)機(jī)關(guān)工作人員深入企業(yè)，為企業(yè)解決實(shí)際問題，幫助企業(yè)申報(bào)省級技改提升及技術(shù)創(chuàng)新重點(diǎn)項(xiàng)目9個(gè)，爭取項(xiàng)目及恢復(fù)生產(chǎn)資金萬元；二是深入調(diào)研，草擬制訂了《xx市推進(jìn)實(shí)施品牌戰(zhàn)略工作意見》，對創(chuàng)品牌的企業(yè)提出系列服務(wù)措施和優(yōu)惠政策，該意見的出臺(tái)將促進(jìn)我市品牌經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升企業(yè)和產(chǎn)品的知名度，為打造“中國筍竹城”品牌形象提供有力支撐；三是繼續(xù)實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”辦實(shí)事項(xiàng)目，引導(dǎo)、鼓勵(lì)城市連鎖經(jīng)營企業(yè)向村鎮(zhèn)延伸，發(fā)展連鎖門店，活躍鄉(xiāng)村商品流通市場，提升村民生活質(zhì)量；四是為保證人民群眾吃上放心的畜禽食品，杜絕亂殺濫宰牲畜，防止疫病傳播，我局已完成了豬牛羊集中定點(diǎn)屠宰工作。
針對國有企業(yè)改革及改革遺留問題，加強(qiáng)改革企業(yè)服務(wù)中心工作，集中力量，解決企業(yè)遺留問題。積極協(xié)調(diào)勞動(dòng)、醫(yī)保、國司解決與人民群眾切身利益相關(guān)的突出問題，化解矛盾，息訪息訴。對符合政策，可以解決的問題盡快解決，對于一時(shí)不能解決的問題，做好解釋引導(dǎo)工作，向上級反映，協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決。4月份我局主動(dòng)與國司等相關(guān)部門聯(lián)系，解決了原食品廠退休人員**等9人移交社區(qū)管理問題。
四、著眼長遠(yuǎn)，建立作風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制
我局堅(jiān)持邊整邊改，抓緊解決突出問題，同時(shí)著眼于長遠(yuǎn)，認(rèn)真總結(jié)機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，不斷加強(qiáng)制度建設(shè)，構(gòu)建機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)長效工作機(jī)制。
1、健全學(xué)習(xí)教育機(jī)制，增強(qiáng)干部隊(duì)伍的思想理論素質(zhì)，夯實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的思想理論基礎(chǔ)。一是進(jìn)一步完善政治理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、中心組學(xué)習(xí)考核考勤制度，推動(dòng)干部學(xué)習(xí)制度化，形成刻苦學(xué)習(xí)，學(xué)而不厭的濃厚氛圍。二是加強(qiáng)預(yù)警教育，堅(jiān)持正面引導(dǎo)與反面警示相結(jié)合，建立完善以法律法規(guī)、工作紀(jì)律和職業(yè)道德等為主要內(nèi)容的經(jīng)常性教育制度，不斷增強(qiáng)教育的針對性和實(shí)效性。三是創(chuàng)新教育形式，緊密結(jié)合干部隊(duì)伍的工作實(shí)際和思想實(shí)際，結(jié)合優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，經(jīng)常查擺思想觀念、工作作風(fēng)等方面存在的突出問題，增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的意識(shí)。
2、創(chuàng)新管理機(jī)制，激發(fā)干部隊(duì)伍活力，構(gòu)筑加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的動(dòng)力平臺(tái)。一是實(shí)行干部考察制。加強(qiáng)對機(jī)關(guān)干部的日常管理和考察，考察機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng)、工作態(tài)度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況。隨時(shí)了解和掌握干部的表現(xiàn)，作為對不稱職和不勝任的干部進(jìn)行調(diào)整的依據(jù)。二是實(shí)行績效考核制。以績效定量考核為內(nèi)容，以分管領(lǐng)導(dǎo)和各股室為考核對象，把機(jī)關(guān)管理、作風(fēng)建設(shè)和主要業(yè)務(wù)內(nèi)容作為考核管理目標(biāo)，做到有目標(biāo)、有時(shí)限、有責(zé)任、有措施、有考核、有獎(jiǎng)罰。每季度對股室工作作風(fēng)情況進(jìn)行一次測評，測評結(jié)果在一定范圍內(nèi)公布，測評結(jié)果作為年度評比的重要依據(jù)之一。三是紀(jì)律約束制。充分發(fā)揮紀(jì)律監(jiān)察的職能作用，加大對干部作風(fēng)的監(jiān)督力度，對干部中出現(xiàn)的不良作風(fēng)和違紀(jì)苗頭，及時(shí)進(jìn)行警示和批評教育。
3、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，拓寬監(jiān)督渠道，為加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)提供有力保障。一是增強(qiáng)班子內(nèi)部的監(jiān)督意識(shí)。增強(qiáng)班子成員責(zé)任意識(shí)，搞好互相監(jiān)督。通過召開專題民主生活會(huì)、開展談心活動(dòng)、個(gè)別交換意見等形式，定期進(jìn)行干部作風(fēng)評議，召開征求意見會(huì)，開展問卷調(diào)查，發(fā)放征求意見卡，把監(jiān)督工作落到實(shí)處。二是加強(qiáng)群眾監(jiān)督力度。廣辟渠道，廣開言路，完善監(jiān)督電話、意見箱等效能“綠色通道”，了解和掌握更多更真實(shí)的信息。繼續(xù)完善群眾來信來訪辦理制度，抓好對群眾反映的問題、所提意見和建議的處理和落實(shí)，并將結(jié)果及時(shí)公布，調(diào)動(dòng)群眾參與監(jiān)督的積極性。三是健全責(zé)任追究制度，將工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量等納入崗位目標(biāo)責(zé)任制考核。定期征求服務(wù)對象的意見和建議，對作風(fēng)不實(shí)、工作不在狀態(tài)、不能較好履行職責(zé)的機(jī)關(guān)干部加強(qiáng)教育監(jiān)管；對不作為、慢作為、亂作為，辦事拖拉、吃拿卡要等“中梗阻”、“軟梗阻”現(xiàn)象堅(jiān)決予以糾正。對違反制度規(guī)定和群眾意見大的，視情節(jié)輕重取消評優(yōu)評先資格，確保責(zé)任、獎(jiǎng)懲落實(shí)到位，形成責(zé)任明確、行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的良好態(tài)勢。:
我們深深地認(rèn)識(shí)到作風(fēng)建設(shè)雖然反映在實(shí)際工作中表現(xiàn)在精神狀態(tài)上，但根子在思想上，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)首先抓思想、抓教育。要著力解決認(rèn)識(shí)不到位、業(yè)務(wù)素質(zhì)不過硬、行風(fēng)不正、作風(fēng)不實(shí)、責(zé)任不明確，不作為或亂作為等問題，領(lǐng)導(dǎo)干部分科室，定期督查指導(dǎo)，抓實(shí)、抓硬作風(fēng)建設(shè)。
2、深抓作風(fēng)建設(shè)改進(jìn)工作方法
能嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制原則，重大工作事項(xiàng)和重要資金使用，嚴(yán)格按照集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、會(huì)議決定的原則，堅(jiān)持集體討論決定，不存在獨(dú)斷專行、盲目決策的問題，班子成員能團(tuán)結(jié)其事，齊心協(xié)力謀發(fā)展，不存在拉幫結(jié)派搞“小圈子”等不團(tuán)結(jié)的現(xiàn)象。
3、抓好監(jiān)督檢查、注重生活作風(fēng)和廉政建設(shè)
主要是提倡清正廉潔，反對，能帶頭執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和省市廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，杜絕利用職務(wù)之便。在領(lǐng)導(dǎo)干部中大力提倡勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費(fèi)、嚴(yán)于律己、以身作則。提倡健康情趣，反對貪圖享樂和借出差、開會(huì)參觀、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等名義的公款旅游。
二、存在的主要問題
1、理論學(xué)習(xí)有待提高。一是領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)時(shí)間沒有完全保證，學(xué)習(xí)方式上較為單一，往往是以會(huì)代學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員學(xué)習(xí)帶頭示范不夠好。二是學(xué)習(xí)效果不夠理想。平時(shí)在組織學(xué)習(xí)時(shí)對參學(xué)人員的筆記和心得體會(huì)沒有作嚴(yán)格的要求，學(xué)習(xí)效果不夠理想。三是缺乏學(xué)習(xí)的自覺性、主動(dòng)性。領(lǐng)導(dǎo)干部有時(shí)由于忙于繁瑣的日常工作，平時(shí)安排學(xué)習(xí)的時(shí)間少，主動(dòng)參與學(xué)習(xí)的少。四是在學(xué)習(xí)的深度和廣度上不夠。平時(shí)的學(xué)習(xí)只注重材料的條目，對內(nèi)容研究膚淺；只注重學(xué)習(xí)黨刊、黨報(bào)上的內(nèi)容，對政治理論方面學(xué)習(xí)較少。
2調(diào)查研究能力需進(jìn)一步提高。深入基層調(diào)研不夠，有針對性地解決基層存在的突出問題、難點(diǎn)問題，推動(dòng)整體工作發(fā)展上缺乏新招。
3、破解重點(diǎn)難題的辦法不多。在新的發(fā)展起點(diǎn)，遇到很多新的問題和矛盾，如何破解縣人防深層次難題，我們的辦法還不多，工作的力度不大。這制約了我縣人防事業(yè)又好又快的發(fā)展。
4、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的力度不強(qiáng)。機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)還缺乏有效的長效制度和激勵(lì)機(jī)制。面對在完成任務(wù)過程中遇到的困難和問題，指導(dǎo)幫助以及同干部職工一道克服困難完成任務(wù)的力度不夠；對工作好壞，沒有及時(shí)進(jìn)行褒貶，干部職工的積極性沒有很好的調(diào)動(dòng)起來。重視下達(dá)任務(wù)，而對催辦督辦和幫辦重視不夠，造成有些工作滯后。個(gè)別同志責(zé)任心不強(qiáng)，工作粗心大意，辦事不認(rèn)真。
三、整改措施
（二）用三節(jié)時(shí)間上黨課，具體時(shí)間另行通知。
1、張學(xué)軍檢察長講"與時(shí)俱進(jìn)與''''三個(gè)解放出來''''"
2、梁德標(biāo)副檢察長講"''''第一要?jiǎng)?wù)''''和''''三個(gè)一切''''"
3、歐名宇組長講"''''兩個(gè)務(wù)必''''和''''八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對''''"。
（三）學(xué)習(xí)鄭培民同志先進(jìn)事跡和我省戰(zhàn)斗在抗非典第一線醫(yī)務(wù)工作者的敬業(yè)精神，樹立艱苦奮斗、廉潔從政的作風(fēng)和盡忠職守、愛崗敬業(yè)的精神，把這些先進(jìn)人物作為一面鏡子，從思想作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)等方面對照檢查自己存在的不足，明確努力的方向，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和忘我的敬業(yè)精神，切實(shí)做好檢察工作。
二、查擺問題的內(nèi)容
在敞開大門、查找問題時(shí)，要根據(jù)檢察工作的特點(diǎn)，主要應(yīng)查找在執(zhí)法觀念、執(zhí)法作風(fēng)和執(zhí)法紀(jì)律方面存在的問題。進(jìn)行"十查十看"：
一查對待群眾來信來訪的態(tài)度，看有無"冷、硬、橫、推"的現(xiàn)象；
二查對民營企業(yè)的態(tài)度，看有無增強(qiáng)依法平等保護(hù)的觀念；
三查與企業(yè)的關(guān)系，看有無吃、拿、卡、要的現(xiàn)象；
四查辦案中有無吃請受禮情況，看有無以案謀私、以案謀錢的違法犯罪行為；
五查對犯罪嫌疑人監(jiān)視居住的情況，看有無不交公安機(jī)關(guān)執(zhí)行的情況；
六查執(zhí)行辦案時(shí)限的情況，看有無超期羈押的違法現(xiàn)象；
七查文明執(zhí)法情況，看有無刑訊逼供等違法現(xiàn)象；
八查辦案暫扣款的管理情況，看有無貪污、挪用、丟失等現(xiàn)象；
九查執(zhí)行"辦公十不準(zhǔn)"的情況，看有無違反辦公秩序的現(xiàn)象；
十查辦公樓、干警宿舍區(qū)的安全保衛(wèi)、衛(wèi)生、消毒情況，看有無不安全因素或防治"非典"不力的現(xiàn)象。
通過群眾性的"十查十看"活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，邊整邊改，未整先改，不要把整改工作都留到第三階段。以上可以概括為第二階段的"十查十看三改"。（"三改"就是及時(shí)整改、邊整邊改，未整先改）。
三、查擺問題的途徑和方法
要敞開大門，廣開言路，暢通意見的渠道，查找問題，。
（一）深入基層調(diào)查研究。檢察長按照分管的片，帶隊(duì)深入基層院開展調(diào)查研究，面對面地聽取市、縣（區(qū)）院的意見和建議，并從基層院存在的突出問題中查找自身存在的問題。
（二）爭取上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)。主動(dòng)征求高檢院、省人大、省政協(xié)、省委、省府等上級部門的指導(dǎo)性意見。
（三）上門征詢意見。各處世要主動(dòng)走出去，聽取與檢察工作緊密聯(lián)系的相關(guān)部門如公安、法院、司法廳、政法委等單位對檢察院的意見和建議。
（四）發(fā)征求意見函。要將"十查"的內(nèi)容設(shè)計(jì)成表格，向特約檢察員、專家咨詢委員、來訪的群眾、辦案的律師、當(dāng)事人等發(fā)放，認(rèn)真分析回收的意見。
（五）召開座談會(huì)，擬召開青年、婦女、轉(zhuǎn)業(yè)軍人等多層次的座談會(huì)，征求廣大干部職工對機(jī)關(guān)作風(fēng)的具體意見和建議。
（六）召開民主生活會(huì)。
1、班子帶頭查。黨組要召開民主生活會(huì)，開展批評
和自我批評，自覺查找作風(fēng)方面存在的問題和不足，明確努力方向。
2、各處室要召支部開民主生活會(huì)，認(rèn)真做好本處室
存在問題的排查工作，鼓勵(lì)處室之間以適當(dāng)?shù)男问交ヌ嵋庖?，形成互相幫助、共同查擺的良好氛圍。
（七）設(shè)置意見箱。開展提合理化建議活動(dòng)，歡迎廣大干部職工包括離退休老干部提意見和建議。
三、具體要求
一是形成機(jī)制。每年年初制定出全年的學(xué)習(xí)計(jì)劃，對局黨組中心組、各處室和全局人員在理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、廉政教育、責(zé)任教育、作風(fēng)教育等方面的學(xué)習(xí)內(nèi)容，按階段提出明確要求，保證學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有步驟、有成效。
二是鼓勵(lì)自學(xué)。我們大力倡導(dǎo)和鼓勵(lì)干部加強(qiáng)業(yè)余自學(xué)，通過自學(xué)取得各種專業(yè)資格證書和學(xué)歷文憑，不斷提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)。目前三位局領(lǐng)導(dǎo)，一位正在讀博士，兩位是研究生。全局每年參加英語、法律、管理等各類自選培訓(xùn)和在職進(jìn)修的人數(shù)超過50％，全局干部中研究生以上學(xué)歷達(dá)50％，有不少干部獲得中、高級職稱和注冊會(huì)計(jì)師、律師、經(jīng)濟(jì)師、旅游企業(yè)總經(jīng)理資格證、導(dǎo)游證資格證書等。
三是結(jié)合實(shí)際。我們緊密結(jié)合旅游工作實(shí)際，以專題報(bào)告會(huì)、座談會(huì)等形式組織機(jī)關(guān)人員參加政治理論、形勢動(dòng)態(tài)、旅游業(yè)務(wù)、旅游案例等各類學(xué)習(xí)，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭作輔導(dǎo)報(bào)告，寫心得體會(huì)，在報(bào)刊雜志上發(fā)表研究文章。池雄標(biāo)局長近年來發(fā)表了兩本散文集和數(shù)十篇旅游方面的文章，其他局領(lǐng)導(dǎo)和各處室負(fù)責(zé)人等也都撰寫多篇旅游方面理論文章，我們每年都將主要文稿編印成冊供大家學(xué)習(xí)交流。通過“常學(xué)習(xí)”，全局形成了學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)的良好風(fēng)氣，有效的提高了理論素養(yǎng)，增強(qiáng)了改革創(chuàng)新、執(zhí)政和服務(wù)能力。
二、著力提高調(diào)研能力，切實(shí)解決基層企業(yè)實(shí)際問題
一是制度化。每年年初都圍繞全年重點(diǎn)工作制定全局年度主要調(diào)研計(jì)劃，明確調(diào)研工作的責(zé)任人，局領(lǐng)導(dǎo)每年用三個(gè)月以上的時(shí)間調(diào)研，各處室主要負(fù)責(zé)人每年安排兩個(gè)月的調(diào)研。對于有出國促銷、考察任務(wù)的人員，回來后要交一份調(diào)研報(bào)告。同時(shí)，實(shí)行調(diào)研工作情況和調(diào)研成果檢查通報(bào)制。
二是求實(shí)效。調(diào)研要有的放矢，不走形式，注意帶著問題去調(diào)研，聽取各方意見，了解基層企業(yè)實(shí)際情況。對調(diào)研中反映的問題，能當(dāng)場解決的，馬上解決；不能當(dāng)場解決的，帶回來研究解決；涉及到其他部門的，積極幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決。通過調(diào)研，陸續(xù)制定了《旅行社四統(tǒng)一管理辦法》、《對旅行社組織外國游客來深旅游獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等十多項(xiàng)服務(wù)企業(yè)、規(guī)范行業(yè)、發(fā)展產(chǎn)業(yè)的政策。
三是抓重點(diǎn)。幾年來，我們由局領(lǐng)導(dǎo)掛帥，成立多個(gè)課題小組，對旅游業(yè)對gdp的貢獻(xiàn)、濱海旅游城市發(fā)展、城市旅游發(fā)展中政府職能定位、香港迪斯尼樂園對深圳旅游業(yè)的影響等重點(diǎn)課題進(jìn)行調(diào)研。通過調(diào)研，對全市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到了較好的指導(dǎo)作用。
三、著力提高綜合協(xié)調(diào)能力，有效解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題
旅游業(yè)涉及多個(gè)行業(yè)和多個(gè)部門，遇到的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題也多，單憑旅游部門自身力量難以有效解決，因此需要綜合協(xié)調(diào)，借助外力，解決問題。
一是破難點(diǎn)。我們主動(dòng)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，為基層企業(yè)解決了大量熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。如：我們就深圳城市公廁設(shè)置與管理、酒店車輛進(jìn)入羅湖口岸交通樓重復(fù)收費(fèi)、旅游車在火車站及口岸停車不方便等問題，分別與市城管、口岸、火車站等部門協(xié)調(diào)，使問題得到解決；我們與市
勞動(dòng)部門協(xié)調(diào)，解決了70多名導(dǎo)游員和深圳導(dǎo)游大賽優(yōu)勝導(dǎo)游員的深圳戶籍問題，為旅游企業(yè)留住優(yōu)秀人才；我們還協(xié)調(diào)市公安、交通、工商等十多個(gè)部門，牽頭組織開展了打擊非法旅游經(jīng)營的專項(xiàng)整治行動(dòng)，形成了旅游市場聯(lián)合整治工作機(jī)制，使旅游市場秩序明顯好轉(zhuǎn)。二是解瓶頸。我們注意借助人大、政協(xié)的力量協(xié)調(diào)解決深圳旅游業(yè)發(fā)展中的瓶頸問題，如華僑城、青青世界等旅游景區(qū)周邊環(huán)境遭受破壞、中英街購物欺詐、城市缺少旅游公益廣告、旅游宣傳促銷經(jīng)費(fèi)不足和旅游法律法規(guī)建設(shè)滯后等問題，在市人大、政協(xié)的幫助下得以解決。近3年來，市人大代表、政協(xié)委員就我市旅游業(yè)發(fā)展中存在的問題以及如何進(jìn)一步加快旅游業(yè)發(fā)展提出了60多項(xiàng)建議、提案，其中大部分得到解決，有力地促進(jìn)了我市旅游業(yè)的發(fā)展。
三是調(diào)糾紛。深圳目前年接待游客5800萬人次，受理游客咨詢和投訴的工作量非常大，，我們共接聽各類旅游咨詢投訴電話8046次。我們本著“游客滿意、企業(yè)滿意”的原則，做了大量協(xié)調(diào)、調(diào)解工作，全年召開投訴協(xié)調(diào)會(huì)120多次。對一些涉及人數(shù)較多、影響較大的旅游投訴案件，認(rèn)真分析案情，制定詳細(xì)的處理方案，分清責(zé)任，合理調(diào)解，使旅游投訴案件結(jié)案率達(dá)100%。
四、著力
提高服務(wù)能力，真誠為基層企業(yè)辦實(shí)事
一是主動(dòng)服務(wù)。我們建立完善了與基層企業(yè)、游客的溝通機(jī)制，制定了具體的實(shí)施辦法，如：取消旅游審批職能后，我們妥善解決各區(qū)歷史遺留的旅游項(xiàng)目問題，積極幫助部分未辦理審批手續(xù)的旅游酒店項(xiàng)目補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)；推動(dòng)旅游咨詢中心、旅游集散中心的建設(shè)，為游客提供旅游咨詢和快捷便利的短途旅游服務(wù)；主動(dòng)與市義工聯(lián)合作，黃金周期間在羅湖等口岸為游客提供各種便利服務(wù)；與電信部門合作給外地來深游客發(fā)送提示信息；24小時(shí)接聽、受理旅游投訴電話，為游客提供快捷、高效的旅游投訴受理服務(wù)，等等；我們編印《深圳市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理工作手冊》、《深圳旅游投訴典型案例匯編》，指導(dǎo)旅行社合理合法地處理投訴，為游客提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)；為提高導(dǎo)游素質(zhì)，幾年來，共出資170萬元舉辦導(dǎo)游大賽，免費(fèi)為全市導(dǎo)游人員進(jìn)行輪訓(xùn)，編印《深圳導(dǎo)游詞》、《深圳社會(huì)經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)匯編》、《深圳地方景點(diǎn)》等導(dǎo)游人員專用資料，免費(fèi)發(fā)給每位導(dǎo)游員；在我局網(wǎng)站免費(fèi)為基層企業(yè)提供網(wǎng)頁，在旅游咨詢中心免費(fèi)擺放、派發(fā)基層企業(yè)宣傳資料；出資兩百多萬元印制深圳旅游畫冊、地圖、指南，免費(fèi)發(fā)給各星級酒店；統(tǒng)一組織海內(nèi)外旅游促銷活動(dòng)，參展基層企業(yè)的布展費(fèi)、展位費(fèi)均由我局承擔(dān)；我們還主動(dòng)為華僑城等大型重點(diǎn)旅游企業(yè)提供“直通車”服務(wù)，做到企業(yè)的事情隨到隨辦，真心真意為企業(yè)服務(wù)。
