時間：2022-08-28 02:55:35
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經(jīng)過兩個月的工作，我已經(jīng)熟悉公司的工作環(huán)境，能從整體上把握公司的工作流程，但同時也發(fā)現(xiàn)自己不足改進之處，有時候辦事不夠干練，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠經(jīng)驗，所以我的溝通技巧還不夠熟練。
在今后工作中，我一定配合xxx主管工作，結(jié)合自己的以往的工作經(jīng)驗，以下幾點是我對工作地要求。
1、不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，配合xxx主管工作，熟悉業(yè)務(wù)工作，熟悉公司的工作，做到心里有數(shù)，思路清晰。
2、接待日?？蛻魜黼?，來函等咨詢業(yè)務(wù)，為銷售做好后勤工作。最重要得是做好換位思考，能充分理解、領(lǐng)會主管的意圖，隨時做好輔助工作。
3、處理業(yè)務(wù)交給的報表，文件，單據(jù)，資料。
4、接受客戶的相關(guān)投訴，及時做好記錄，及時聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理
經(jīng)過兩個月的工作，我已經(jīng)熟悉公司的工作環(huán)境，能從整體上把握公司的工作流程，但同時也發(fā)現(xiàn)自己不足改進之處，有時候辦事不夠干練，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠經(jīng)驗，所以我的溝通技巧還不夠熟練。
在今后工作中，我一定配合xxx主管工作，結(jié)合自己的以往的工作經(jīng)驗，以下幾點是我對工作地要求。
1、不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，配合xxx主管工作，熟悉業(yè)務(wù)工作，熟悉公司的工作，做到心里有數(shù)，思路清晰。
2、接待日?？蛻魜黼?，來函等咨詢業(yè)務(wù)，為銷售做好后勤工作。最重要得是做好換位思考，能充分理解、領(lǐng)會主管的意圖，隨時做好輔助工作。
3、處理業(yè)務(wù)交給的報表，文件，單據(jù)，資料。
4、接受客戶的相關(guān)投訴，及時做好記錄，及時聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理
一、踏實的工作態(tài)度：
半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結(jié)20余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數(shù)的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構(gòu)代碼證年檢。
6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、學(xué)習(xí)到的知識：
2．充分認識專利工作的重要性，切實加強對專利工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，把專利工作作為一項重要內(nèi)容納入科技進步考核目標責(zé)任制，將專利申請量、專利授權(quán)量、專利實施量等指標，作為衡量當(dāng)?shù)貙＠ぷ鞒尚Ш涂萍几偁幜Φ闹匾罁?jù)。
二、加強管理機制建設(shè)，促進專利工作的健康發(fā)展
3．建立健全區(qū)專利工作管理服務(wù)體系。一是建立健全街道、開發(fā)園區(qū)專利工作聯(lián)絡(luò)制度。各街道、開發(fā)園區(qū)要提高認識，做好對專利工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和服務(wù)，建立健全專利工作管理網(wǎng)絡(luò)和制度，明確主管領(lǐng)導(dǎo)，確定專利工作聯(lián)絡(luò)員，完善和落實工作責(zé)任制度；二是建立駐區(qū)高校知識產(chǎn)權(quán)工作聯(lián)系制度。引導(dǎo)和推動高校開展知識產(chǎn)權(quán)制度建設(shè)，加快駐區(qū)高校專利申請和專利技術(shù)在區(qū)內(nèi)的轉(zhuǎn)化應(yīng)用。
4．建立健全專利考核評價體系。一是納入有關(guān)資質(zhì)評價體系，將專利創(chuàng)造與實施情況列入企業(yè)技術(shù)中心、工程技術(shù)研發(fā)中心、高新技術(shù)企業(yè)和民營科技企業(yè)等認定與評價的重要指標和條件，將有效專利權(quán)的數(shù)量和質(zhì)量作為區(qū)科技進步獎評審的重要指標；二是納入科技項目管理體系，將取得專利權(quán)的數(shù)量和質(zhì)量作為科技計劃項目的立項要求和評審指標。
三、強化政府引導(dǎo)和扶持，促進專利成果的轉(zhuǎn)化實施
5．設(shè)立專利工作專項資金。區(qū)科技局在科技三項經(jīng)費中設(shè)立區(qū)專利工作專項資金，用于專利申請資助和獎勵、專利技術(shù)實施、專利工作試點示范、專利知識宣傳培訓(xùn)、專利執(zhí)法、專利戰(zhàn)略制定與實施、專利公共信息服務(wù)平臺建設(shè)、對專利工作成績突出的單位和個人進行表彰獎勵等，各街道、開發(fā)園區(qū)要相應(yīng)設(shè)立此項工作扶持經(jīng)費。專利工作專項資金管理辦法另行制定。
6．資助和獎勵專利申請、授權(quán)。鼓勵區(qū)內(nèi)各企事業(yè)單位、學(xué)校、科研院所和個人積極開展專利申請并取得專利權(quán)，每年按照發(fā)明專利、實用新型專利和外觀設(shè)計專利三種類型分類進行資助；積極鼓勵區(qū)內(nèi)中小學(xué)在校學(xué)生開展發(fā)明創(chuàng)造活動，對其發(fā)明創(chuàng)造申請專利的費用實行全額資助。對年專利申請量達20件和100件以上的專利申請大戶分別給予重點資金獎勵。
7．培育專利工作試點示范企業(yè)。制訂專利示范企業(yè)認定標準和管理辦法，選擇具有一定代表性的科技型企業(yè)開展試點示范工作，建立企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理機構(gòu)，探索有利于企業(yè)開展專利工作的具體實施辦法。進行重點領(lǐng)域、行業(yè)和產(chǎn)品的專利戰(zhàn)略研究，以點帶面，點面結(jié)合全面推動企業(yè)專利工作的開展；鼓勵企業(yè)積極申報各級專利試點（示范）企業(yè)，凡被列入各級專利試點（示范）的企業(yè)，給予相應(yīng)配套經(jīng)費扶持。
8．扶持專利產(chǎn)品開發(fā)和專利技術(shù)轉(zhuǎn)化應(yīng)用。對市場前景好、競爭力強、技術(shù)水平高的優(yōu)秀專利技術(shù)實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的項目優(yōu)先立項扶持，重點推薦申報各級專利實施項目和科技進步獎；對已經(jīng)進入產(chǎn)業(yè)化的專利權(quán)人、專利技術(shù)，優(yōu)先推薦申報各級優(yōu)秀專利發(fā)明人、優(yōu)秀專利獎等獎項。
9．鼓勵企事業(yè)單位增加研究開發(fā)專利的投入，其專利研究開發(fā)經(jīng)費按照國家和省市有關(guān)規(guī)定計入成本費用，享受相應(yīng)優(yōu)惠政策。
10．加強專利信息資源的開發(fā)利用。一是建設(shè)區(qū)知識產(chǎn)權(quán)信息網(wǎng)，并納入?yún)^(qū)科技局網(wǎng)站體系；二是積極利用專利信息數(shù)據(jù)庫和專利文獻檢索平臺，對技術(shù)引進、技術(shù)創(chuàng)新或改造項目、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化項目立項報批的專利進行檢索，避免低水平重復(fù)建設(shè)或侵權(quán)行為的發(fā)生，同時促進企業(yè)在創(chuàng)新活動中積極利用專利信息資源，降低創(chuàng)新成本，縮短科研周期，提高研發(fā)效率。
四、加強宣傳普及，提高全社會的專利保護意識
保安管理：增強保安員的團隊精神與紀律約束性;讓每一名保安員認清小集體思想與團隊精神的概念，對于違背團隊精神，嚴重違反公司制度，影響員工團結(jié)，對集體榮譽產(chǎn)生影響者，嚴格按《保安日常管理制度》予以嚴懲。建立保安員的激勵機制，結(jié)合日常工作表現(xiàn)及綜合個人素質(zhì)，每月評出一名優(yōu)秀隊員，給予適當(dāng)經(jīng)濟獎勵，最大潛力地發(fā)揮所有保安員的工作積極性。
車輛管理：公司行政用車嚴格實行“派車單”制度，且一車一派車單，所有需用車員工應(yīng)認真填寫“派車單”，交由所在部門負責(zé)人簽字同意后發(fā)可用車，且各部門可開車人員需交人力資源部備案。若有預(yù)計用車需要的部門，應(yīng)提前提交“派車單”。憑單開具“用車申請表”，無此單據(jù)的車輛一律不予出廠。所有行政車輛實行出車換車驗車制度，若發(fā)現(xiàn)車輛有較為嚴重的損傷時，及時定責(zé)并按相關(guān)制度進行處理。適時對車輛進行清洗與保養(yǎng)，以延長車輛的使用壽命。
工程方面：對廠內(nèi)所有公共設(shè)施進行定時檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問題立即解決。對廠內(nèi)的環(huán)保工程項目進行實時跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時向負責(zé)人反應(yīng)，并督促施工方嚴格按合同要求施工。
其他：按時按質(zhì)按量完成上司臨時交辦的其他事項。
新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。在接下來的日子里，我會認真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌，更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行政的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。
【2019公司行政專員工作計劃二】1、完成各部門所需人員的增補，滿足人力資源需求，并通過各種渠道招聘人員，計劃人員招聘數(shù)量達500人左右。針對現(xiàn)階段人員流失較為頻繁的現(xiàn)象作出相應(yīng)的對策及措施，查找出原因并進行改善，盡量穩(wěn)定員工。
2、 部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗。
3、做好人員流動率的控制與辭工人員糾紛與處理。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。
4、規(guī)范各部門的人員檔案并建立存好檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
5、作為行政人事部的一員，應(yīng)以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項工作正常進行。
6、配合采購和財務(wù)部門，嚴格把好促銷員的進、出關(guān)。
7、開始對員工宿舍5S進行定期檢查并評分，以提高宿舍管理及衛(wèi)生清潔。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通!也希望今后通過自身的努力和公司給予的平臺能創(chuàng)造和發(fā)揮出更好的水平，希望公司在2019年豐收更大的喜悅，吸納更多的人才!相信公司明天會更好!
【2019公司行政專員工作計劃三】行政工作涉及到公司各部門各人員的各個方面，日常工作中比較繁瑣，有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。我作為一名行政專員，主要工作職責(zé)是協(xié)助行政相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作;協(xié)助上級制定公司行政管理制度和規(guī)定并跟蹤其執(zhí)行情況;組織與管理日常行政工作，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)等。
行政工作對我而言雖然并不是很陌生，但是實際操作中還需要更多的學(xué)習(xí)、實踐和溝通。作為行政專員，我自己清醒地認識到，行政工作正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我必須努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
現(xiàn)在我結(jié)合自身現(xiàn)狀對接下來幾個月試用期的行政工作做如下幾個階段計劃安排：
第一階段：熟悉崗位工作內(nèi)容、部門情況以及公司人員熟悉了解
(1)了解并掌握公司整體情況，企業(yè)概況、組織機構(gòu)設(shè)置，認識公司高管并了解其分管工作;
(2)熟悉本崗位工作內(nèi)容，在指導(dǎo)下開展相關(guān)工作：熟悉企業(yè)具體的規(guī)章制度及企業(yè)文化建設(shè);
(3)了解并掌握公司辦公司主要領(lǐng)導(dǎo)總體職責(zé)和人員分工;
第二階段： 學(xué)習(xí)具體的工作業(yè)務(wù)流程，加強部門間的交流溝通
(1)對上級交接的具體工作業(yè)務(wù)辦理流程通過面對面交流以及自主學(xué)習(xí)、網(wǎng)上查閱等途徑進行全方面的了解，對正在著手的代辦事項一方面通過理論按部就班進行操作，另一方面通過實踐摸索解決的方法和途徑，不斷在實踐中提升學(xué)習(xí)能力，做到“教你一次以后，下一次就要會自己獨立完成”。
(2)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行自己的崗位職責(zé)。充分了解近期的工作重點，準確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，做好上情下達，下情上傳的工作。以主動謙虛的態(tài)度與其他部門人員充分溝通，盡可能及時了解各項工作的進展情況，并將信息及時整理反饋給部門負責(zé)人，有效地協(xié)助上級推進工作。在日常的工作中，注意與其它部門和同事的協(xié)作，協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系，建立服務(wù)意識。
第三階段：具體工作的開展
(1)能夠掌握各項本職能崗位的業(yè)務(wù)辦理流程，例如土地購置、土地證續(xù)展、各類申報、各類公證、各類報關(guān)等業(yè)務(wù)。
(2)對公司各類證照及各類商標續(xù)展、變更辦理時間做到心中有數(shù)，整理歸納出相關(guān)的登記表格，定時翻閱查看，及時辦理，注重工作的實效性。
（一）、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面
一是在新的一年里，縣局專賣治理工作要始終牢牢圍繞國家局、區(qū)局、市局專賣治理相關(guān)會議精神開展。在各級煙草專賣工作會議及專賣打假工作會議召開后，立即組織職員學(xué)習(xí)，確保領(lǐng)導(dǎo)班子及專賣治理職員“吃透精神，貫徹到位”。
二是認真按照市局培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，組織開展學(xué)習(xí)，按照**縣局（分公司）培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，組織進行煙草專賣法律法規(guī)和行業(yè)政策方面的培訓(xùn)。
（二）、卷煙打假打私方面
一是打擊售假網(wǎng)絡(luò)是縣級專賣局的基本職責(zé)。一季度由于有元旦、春節(jié)兩大節(jié)日，是高、中檔卷煙銷售的旺季，由于節(jié)日期間送禮的人多，高、中檔卷煙銷量增加，但是供貨量增幅不大，就產(chǎn)生一定的供需矛盾，因此檢查工作的重點就是縣城及主要集鎮(zhèn)的名煙名酒店，必要時還要組織安排夜查。另一方面要加大對有送貨車的零售戶的監(jiān)管力度，防止非法倒賣卷煙經(jīng)營行為的發(fā)生。
二是充分利用“1.1”“3.15”等宣傳活動日搞好煙草專賣法律法規(guī)宣傳活動，在公眾場所組織形式多樣的法律法規(guī)宣傳活動，擴大宣傳面，增強全民法制觀念，進步全民對打擊假冒偽劣卷煙的參與意識和自身的維權(quán)意識！
（三）、同級監(jiān)管工作方面
認真開展對卷煙營銷工作的同級監(jiān)管，促進卷煙銷售工作正當(dāng)、規(guī)范、有序開展。認真按照《**市煙草專賣局（公司）卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)規(guī)范》和《**市煙草專賣局（公司）綜合業(yè)務(wù)流程》對專管員、客戶經(jīng)理、送貨員、電訪員的工作進行監(jiān)視，確保各崗位銜接到位、節(jié)點順暢，能夠及時將同級監(jiān)管工作中存的題目反饋至專賣治理層，使專賣治理能及時調(diào)整思路，確保各項工作進展順利，取得實效。
（四）、農(nóng)村卷煙市場治理方面
加強對農(nóng)村卷煙市場的治理，改變治理方式，創(chuàng)新治理思路，探尋出一條行之有效的農(nóng)村卷煙市場治理方法是今年專賣治理工作的重點。在07年對全縣農(nóng)村卷煙市場進行全面普查的基礎(chǔ)上，進一步細化治理，制作農(nóng)村卷煙市場零售戶分布圖，要求具體到行政村、自然村，要將每個自然村的大致位置標注清楚，將零售戶分布情況逐一做標注，并在后面附上說明。
二、二季度工作計劃
（一）、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面
一是著力加強專賣治理職員教育培訓(xùn)工作。開展富有針對性的教育培訓(xùn)工作，倡導(dǎo)努力學(xué)習(xí)、學(xué)以致用的良好學(xué)風(fēng)，鼓勵專賣治理職員參加高一層次學(xué)歷的教育，充實科學(xué)文化知識，進步知識結(jié)構(gòu)和對新知識的接受能力，嚴格按照市局專賣部分制定的學(xué)習(xí)計劃，認真組織學(xué)習(xí)。對上半年法律法規(guī)學(xué)習(xí)情況進行全面考核。
二是著力提升專賣治理隊伍素質(zhì)，治理教育左右開弓，牢固樹立“國家利益至上、消費者利益至上”的行業(yè)共同價值觀，使執(zhí)法職員自覺把文明執(zhí)法作為向社會展示煙草專賣執(zhí)法隊伍形象的窗口，堅持依法辦案，文明辦案，對案件的處理始終做到公平、公正、公然，做到辦案標準同
一、程序同一，處理適用法律正確；專賣許可行政審批工作做到細致正當(dāng)，對符合要求的申請及時進進審批流程，對不符合要求的申請也爭取使申請人理解，努力樹立良好的煙草專賣形象，切實進步**縣局行政治理和行政執(zhí)法主體的職能。
（二）、卷煙打假打私方面
一是努力爭取地方黨委政府的理解與支持，組織相關(guān)部分召開四部分聯(lián)席工作會議。認真執(zhí)行《**縣四部分聯(lián)合打擊制售假煙違法犯罪活動工作聯(lián)席會議制度》，加強與公安、工商、質(zhì)檢等部分的聯(lián)系，建立共同的打假長效機制，有效借助地方政府和有關(guān)職能部分的氣力確保聯(lián)合打假工作機制的有效落實。進一步做細做實打假協(xié)作、信息通報、案件經(jīng)營、責(zé)任追究、案件督辦等各項具體工作。繼續(xù)發(fā)揚**縣局專賣治理工作的良好作風(fēng)與吃苦刻苦的精神。
二是利用“6.29”《煙草專賣法》頒布日做好法律法規(guī)宣傳工作，進步全社會參與打擊制假售假等違法行為的主動性和思想意識！
（三）、同級監(jiān)管工作方面
自從實行打碼到條工作以來，通過同級監(jiān)管，存在題目最多的就是串貨，串貨的原因很多，有零售戶之間相互借煙導(dǎo)致串貨的，有代訂客戶之間串貨等正當(dāng)原因，也有低價傾銷等不正當(dāng)原因，針對存在的諸如此類的題目，要加強同級監(jiān)管，防止違規(guī)經(jīng)營情況發(fā)生。
（四）、農(nóng)村卷煙市場治理方面
對農(nóng)村卷煙市場的治理是一項長期性的工作，要不斷摸索，不斷創(chuàng)新，不斷進步。二季度，要對全縣農(nóng)村卷煙市場進行一次全面清理整頓，清理出新增無證戶和炕頭類商店，聯(lián)合工商部分依法予以取締。進進二季度，各個工地已基本開工，要對各工地周邊的活動攤點和固定商店進行檢查，把握消費群體的消費習(xí)慣和消費情況，便于更好的進行治理和服務(wù)。
三、三季度工作計劃
（一）、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面
一是在對上半年法律法規(guī)知識進行全面考核的基礎(chǔ)上，找出上半年學(xué)習(xí)的薄弱環(huán)節(jié)，開展有針對性的學(xué)習(xí)。
二是強化專賣職員服務(wù)治理意識。培養(yǎng)并樹立專賣職員立足本職、甘于奉獻的精神風(fēng)采，積極進取、爭創(chuàng)一流的思想追求，寬容低調(diào)、求真務(wù)實的態(tài)度品格。對于表現(xiàn)好的職員，積極褒獎并樹立榜樣，弘揚作風(fēng)。使專賣職員戒除驕氣、找準定位，保持一顆平常心投進具體工作，在平日的治理工作中能帶著笑臉進店，成為引導(dǎo)零售戶不斷進步遵法誠信、依存度的良師益友；在打假緝私的第一線上，具備不畏***、依法辦案、艱苦奮斗的良好作風(fēng)。
（二）、卷煙打假打私工作方面
除對一般客戶進行常規(guī)的市場檢查和打假打私外，要求專管員、稽查員根據(jù)上半年的市場檢查情況，確定重點客戶，開展有針對性的卷煙打假工作。適時組織夜查、與工商、公安等部分聯(lián)合檢查等式。
（三）、同級監(jiān)管工作方面
對流進無證戶商店或炕頭類商店的卷煙要調(diào)查清楚，追根溯源，果斷杜盡其它商店卷煙非法流進無證戶商店或炕頭類商店，進一步規(guī)范持證戶的經(jīng)營行為。
（四）、農(nóng)村卷煙市場治理方面
一是在市場檢查過程中，把握零售戶對平時宣傳的法律法規(guī)知識的理解和把握程度。通過了解對零售戶把握的薄弱環(huán)節(jié)再進行加強教育，使零售戶基本上都能把握《煙草專賣法》及實在施條例中的基本條款。
二是不斷鞏固清理整頓工作成果，防止已被取締的無證戶或炕頭類商店再次重生。
四、四季度基本工作計劃
（一）、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面
對全年培訓(xùn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容進行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，按照市局專賣科同一安排進行綜合考試。
（二）、卷煙打假打私工作方面
一是根據(jù)每年卷煙市場的特點，進進冬季農(nóng)閑時節(jié)，婚、喪大事較多，卷煙銷量較
二、三季度有所增長，這時也是不法分子伺機鉆空欲謀私利的最有“利”時機，專管員和稽查員都要保持高度的警惕性和警覺性，加大對重點戶的監(jiān)查力度，還要善于挖掘線索，為打假破網(wǎng)工作提供線索。
二是鞏固全年打假打私工作成果，進步市場凈化率。
三是利用“12.4”全國法制宣傳日搞好法律法規(guī)宣傳工作，向全社會廣泛宣傳煙草專賣法及相關(guān)的法律法規(guī)知識。
（三）、同級監(jiān)視工作方面
加強內(nèi)部監(jiān)視治理工作，對營銷部分的經(jīng)營活動進行長期有效的監(jiān)管，確保行業(yè)穩(wěn)定、健康發(fā)展。
（四）農(nóng)村卷煙市場治理方面
做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作為一名銷售人員，我始終認為，勤奮和一個穩(wěn)定積極的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
不放走任何一個從你柜臺經(jīng)過的顧客，把握住每一次機會，熱情的接待每一位顧客，盡可能的促進成交。
沒有淡的市場，只有淡的心。
賣得好的時候，把之后的每個客戶當(dāng)今天的最后一個客戶來對待；賣的不好的時候，把每個客戶都當(dāng)?shù)谝粋€客戶來對待。決不讓上一個單子影響到自己的心情。
時刻感恩，每個顧客都能幫助自己成長；時刻自省，每個細節(jié)都能讓自己提升。
自律很重要，保持良好的飲食和作息，讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。
堅持不懈，持之以恒。對自己的工作和顧客保持好剛開始的熱情。
加強團隊合作意識，和同事互幫互助。
（二）銷售技巧方面：
接待客人的時候，首先要讓顧客接受你這個人，他才會有興趣聽你的介紹；搞清楚客人最重要的是用什么功能我們再重點介紹他需要的功能，在給客人演示的時候一定要熟練的操作，而且在介紹產(chǎn)品時切忌夸大其詞，說話真誠、實在，顧客才會相信你，覺得你不僅專業(yè)，而且誠信，為他著想。在得到客人信任的同時就要趁熱打鐵，促成交易。
從接到顧客到推薦機型的過程中，要迅速了解顧客今天是否買、顧客的需求、顧客的預(yù)算?；谶@些整理自己的思路，推薦自己想賣的顧客覺得物有所值的機型。
談單過程中要把公司的標準、產(chǎn)品標準以及個人標準帶給顧客，并熟練運用FABE法則：
F：（Features）指的是本項產(chǎn)品的特質(zhì)、特性等方面的功能。產(chǎn)品名稱？產(chǎn)地，材料？工藝？定位？特性？深刻去挖掘這個產(chǎn)品的內(nèi)在屬性，找到差異點。
A：（Advantages）優(yōu)勢。列出這個產(chǎn)品獨特的地方來?？梢灾苯?，間接去稱述。例如：更管用、更高檔、更溫馨、更保險、更……
B：（Benefits）能給消費者帶來什么好處。這個實際上是右腦銷售法則時候特別強調(diào)的，用眾多的形象詞語來幫助消費者虛擬體驗這個產(chǎn)品。
E：（Evidence）佐證。通過現(xiàn)場演示，相關(guān)證明文件，品牌效應(yīng)來印證剛才的一系列介紹。所有材料應(yīng)該具有足夠的客觀性、性、可靠性、可證實性。
認真傾聽顧客的每一句話以及他們的神態(tài)，來判斷顧客的性格以及購買意向，以及分析顧客的購買點和抗拒點。
任何時候，先穩(wěn)住客戶再說，不管客戶說什么觀點，都先去認同他，在幫他分析并引出自己的意見，幫顧客分析時將其往自己想賣的機型特點去引導(dǎo)，要轉(zhuǎn)型時一定要提前去做相關(guān)各方面優(yōu)勢上的鋪墊，讓顧客容易接受。
熟悉自己產(chǎn)品的賣點，并找出不同品牌和不同機型各方面的差異性。
客戶信息要及時跟進，做好客戶關(guān)系
（一）計劃生育行政執(zhí)法行為規(guī)范情況。
包括：行政執(zhí)法主體資格是否合法規(guī)范，行政執(zhí)法人員是否具有執(zhí)法資質(zhì)和證件，各項計劃生育（包括母嬰保?。┬姓?zhí)法程序和文書是否規(guī)范。
（二）計劃生育行政執(zhí)法相關(guān)制度的建立和落實情況。
包括：各地行政執(zhí)法公示制度、行政裁量權(quán)基準制度、重大執(zhí)法決定法制審核制度、行政執(zhí)法全過程記錄制度、行政執(zhí)法責(zé)任制和責(zé)任追究制度、行政執(zhí)法案卷評查制度等建立和落實情況。
（三）群眾權(quán)益保障和便民服務(wù)情況。
包括：在實施全面兩孩政策，完善計劃生育服務(wù)管理改革中各地出臺的制度和規(guī)范；便民服務(wù)措施制訂情況；是否存在違規(guī)收費、非法謀利等侵犯群眾權(quán)益問題；
（四）行政執(zhí)法案件處理和督查情況。
包括：反映突出的計劃生育（包括母嬰保?。┬姓?zhí)法問題的處理情況；重大案件督查督辦情況。
二、實施步驟
（一）自查和清理階段。
各地要緊密結(jié)合本次活動所確定的主要任務(wù)，結(jié)合地方實際，認真查找和梳理行政執(zhí)法工作中存在的突出問題。自查和清理工作要實事求是、突出重點，要認真聽取群眾對計劃生育行政執(zhí)法工作的意見和建議。
（二）督導(dǎo)檢查階段。
自查清理階段結(jié)束后，我委將結(jié)合各地工作基礎(chǔ)以及收集到的相關(guān)案件線索，組織聯(lián)合督查組，選擇部分區(qū)（縣）進行督導(dǎo)檢查。
（三）總結(jié)階段。
我委根據(jù)自查和督導(dǎo)檢查情況，對專項督查情況進行總結(jié)并進行通報。
三、工作要求
半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結(jié)20余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數(shù)的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構(gòu)代碼證年檢。
6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、學(xué)習(xí)到的知識
下一步整改工作計劃：
一、進一步加強黨政建設(shè)，提高黨員的政治思想素質(zhì)，強化黨員全心全意為人民服務(wù)的意識，強化政治頭腦，提高業(yè)務(wù)水平。
二、加強醫(yī)院文化內(nèi)涵建設(shè)，打造慈愛 關(guān)懷 信賴的就醫(yī)環(huán)境。
三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療不斷推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展。
在醫(yī)療工作中堅持不懈抓醫(yī)療質(zhì)量和安全，又快又好的發(fā)展基本醫(yī)療。進一步加強國醫(yī)堂建設(shè)，增加新技術(shù)、新設(shè)備、培養(yǎng)實用型中醫(yī)人才，提高國醫(yī)堂的服務(wù)能力。
四、公共衛(wèi)生工作進一步鞏固深入，服務(wù)能力進一步提升，提高群眾的滿意度。
把基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作細化，十四大項目明確分工責(zé)任到人，每月督導(dǎo)檢查考核，根據(jù)考核結(jié)果及時兌現(xiàn)服務(wù)經(jīng)費，提高公共衛(wèi)生人員的工作積極性。進一步加強基本醫(yī)療促進公共衛(wèi)生，公共衛(wèi)生帶動基本醫(yī)療的模式。
五、進一步規(guī)范科室收費項目，嚴格按照省市兩級物價部門規(guī)定的標準核實收費項目，杜絕項目外收費。
六、進一步規(guī)范財務(wù)科工作制度，嚴格按照財務(wù)制度進行出入賬。
七、激勵有資格的醫(yī)師考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師，臨時聘請有執(zhí)業(yè)資質(zhì)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師擔(dān)任科室執(zhí)業(yè)人員。
八、組織相關(guān)科室學(xué)習(xí)《醫(yī)療垃圾處理條例》，按照醫(yī)療垃圾處理辦法處理并建立監(jiān)督考核機制。
九、進一步鞏固落實村衛(wèi)生室的基本藥物制度，建立長效監(jiān)督考核機制，讓老百姓得到真正的實惠。
十、進一步加強醫(yī)共體建設(shè)，確保人員到位、網(wǎng)絡(luò)暢通，為醫(yī)共體的良性發(fā)展提供有力保障。