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時間：2024-01-31 16:30:15
序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇人工智能教育管理范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
關(guān)鍵詞： 工作過程系統(tǒng)化；士官；任職教育；教學(xué)模式
Key words： working process systematization; NCO; pre-assignment education; teaching model
中圖分類號：G42文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1006-4311（2011）16-0224-01
作者簡介：張洪義（1966-），男，河北衡水人，本科，副教授，現(xiàn)任職于山東省二炮青州士官學(xué)校，主要研究方向為士官教育，指揮自動化。
1 基于工作過程系統(tǒng)化下士官任職教育特點
1.1 基于工作過程系統(tǒng)化下的士官任職教育特點
①實行“院校部隊合作、工學(xué)結(jié)合”的辦學(xué)模式 就是實現(xiàn)院校與部隊共育人才，發(fā)揮院校人才優(yōu)勢和部隊武器裝備優(yōu)勢，實現(xiàn)院校部隊最佳結(jié)合，達到育人目的。②實現(xiàn)“工作過程為導(dǎo)向”的課程開發(fā)模式 就是在課程建設(shè)中以真實任職崗位工作任務(wù)及工作過程為依據(jù)，整合、序化和統(tǒng)領(lǐng)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)資源。③實施“以行動為導(dǎo)向”的教學(xué)模式 就是在教學(xué)內(nèi)容組織安排教學(xué)實施上把理論和實踐用行動來導(dǎo)向，達到“教、學(xué)、做”一體化、“講、演、練”一體化；在教學(xué)方法上，重視學(xué)員在校學(xué)習(xí)內(nèi)容和部隊崗位實際工作一致性，采用適合士官認知水平和崗位課程特點的教學(xué)方法。④實行“多位一體”實訓(xùn)基地建設(shè)模式 就是依托院校、部隊和廠家（或地方公司）集中資源建設(shè)專業(yè)（課程）實訓(xùn)基地，達到基地化實訓(xùn)，達到與崗位工作的一致性，集院校教學(xué)、部隊訓(xùn)練、廠家培訓(xùn)、職業(yè)鑒定一體化。⑤構(gòu)建“多元”課程評價模式 就是做到不但有學(xué)校評價，而且應(yīng)有專業(yè)技能鑒定評價，還有部隊評價。做到有不但有畢業(yè)證（結(jié)業(yè)證），而且有技能證，能與地方接軌的技能鑒定接軌，不能接軌的依托部隊技能鑒定，提升士官任職崗位工作技能水平。
1.2 基于工作過程系統(tǒng)化下的士官任職教育觀點 ①樹立“能力本位”教育思想 士官任職教育就是培養(yǎng)從事崗位必需的任職能力。②貫徹“以人為本”教育觀念 在教學(xué)方法確定、教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)、課程體系等上充分考慮學(xué)員認知特點，充分考慮學(xué)員部隊崗位和人生發(fā)展的實際。③落實理論和實踐緊密結(jié)合教育原則。④探索實踐適合專業(yè)特色的教學(xué)觀 士官職業(yè)教育還具有其特殊性，因此在士官任職教育中必須探索實踐適合專業(yè)特色的、適應(yīng)士官認知特點的教學(xué)實施方法，比如“講演練一體化教學(xué)法”、“任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)法”等。⑤實現(xiàn)彈性的教學(xué)管理 彈性的教學(xué)管理體現(xiàn)在以下幾個方面：一是在學(xué)分制管理機制下，在審查的基礎(chǔ)上實現(xiàn)軍隊院校承認地方院校職業(yè)教育的專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課學(xué)分；二是實現(xiàn)“雙證”（畢業(yè)證+專業(yè)技能證）或“多證”（畢業(yè)證+專業(yè)技能證+其他技能證）畢業(yè)，對于中專學(xué)員明確技能達到初級技能水平，大專學(xué)員明確技能達到中級技能水平，本科達到中級以上技能水平；三是在學(xué)有余力情況下，允許跨專業(yè)選修課程，滿足個性化需求。
2 基于工作過程系統(tǒng)化下士官任職教育教員的能力要求
2.1 知識要求 ①基礎(chǔ)知識?；A(chǔ)知識包括政治思想知識、法律知識、心理學(xué)知識、軍事理論知識、自然科學(xué)基礎(chǔ)知識、專業(yè)基礎(chǔ)知識等。②業(yè)務(wù)知識。包括教育學(xué)知識、常用應(yīng)用文（含學(xué)術(shù)論文）寫作知識、管理知識、專業(yè)知識等。③相關(guān)知識。相關(guān)知識包括相鄰學(xué)科知識、本學(xué)科前沿知識、信息及信息系統(tǒng)知識等。
2.2 能力要求 ①基礎(chǔ)能力?；A(chǔ)能力是包括語言表達能力、組織管理能力、協(xié)作協(xié)調(diào)能力、教育技術(shù)能力、終身學(xué)習(xí)能力等。②職業(yè)能力。職業(yè)能力包括教學(xué)基本能力、科研學(xué)術(shù)能力、實踐教學(xué)能力等。③發(fā)展能力。發(fā)展能力包括創(chuàng)新能力、拓展能力等。
3 基于工作過程系統(tǒng)化下士官任職教育教員的角色
3.1 基于工作過程系統(tǒng)化下士官任職教育教員的角色 ①教員是學(xué)習(xí)情境設(shè)計者。士官具有形象思維強的特點，士官職業(yè)教育又具有明顯的職業(yè)或崗位指向性。因此士官教學(xué)應(yīng)以情境教學(xué)為主，通過情境獲取知識和經(jīng)驗，學(xué)會怎么做和怎樣做的更好。②教員是知識技能傳授者。在強調(diào)學(xué)為主體的同時，不應(yīng)忽視教員在知識技能傳授的作用。員習(xí)得知識和掌握技能必須在教員的導(dǎo)引下完成，實現(xiàn)教員、學(xué)員、情境有機融合，教員完成問題引出、提供幫助、原理說明、制定標(biāo)準(zhǔn)、討論評估等。教員更像一個問題發(fā)問者、理論說明者、實踐內(nèi)容演示者。③教員是學(xué)習(xí)過程組織者。在工作過程系統(tǒng)化理念下的職業(yè)教育，強調(diào)學(xué)員是學(xué)習(xí)的主體、教員是教學(xué)的主導(dǎo)，還強調(diào)學(xué)習(xí)為了行動、行動就是學(xué)習(xí)等等。學(xué)員是學(xué)習(xí)過程的中心，教員是學(xué)習(xí)過程的組織者、協(xié)調(diào)人，勤于提供咨詢、幫助，而非像一個運動場上的“裁判”。④教員是學(xué)員學(xué)習(xí)合作者。職業(yè)教育更重視通過行動導(dǎo)向教學(xué)過程，強調(diào)情境教學(xué)，通過學(xué)員在情境中 “做”的行動來實現(xiàn)學(xué)習(xí)，在行動中學(xué)習(xí)。因此，教員在行動導(dǎo)向的教學(xué)過程中非行動的主體，而是學(xué)員行動的幫助者、咨詢者、評價者，是學(xué)員學(xué)習(xí)的合作者。
3.2 基于工作過程系統(tǒng)化下士官任職教育教員隊伍的新要求
中圖分類號：G64
文獻標(biāo)識碼：A
文章編號：1009-3044（2017）10-0127-02
1.引言
隨著大數(shù)據(jù)與人工智能的興起以及美國推出“人工智能+”國際國內(nèi)掀起一股人工智能的浪潮，有專家預(yù)測，下個十年必將是人工智能的十年，而人工智能不再是主流方向的時候則是機器人大規(guī)模使用，人類真正能夠從繁重、簡單重復(fù)性工作中解放出來的時候。而今年三月份谷歌推出的AlphaGo與韓國圍棋九段李世石的世紀(jì)大戰(zhàn)也讓越來越多的人認識到未來的機器人有可能在高智力領(lǐng)域取代人類。面對如此緊迫的處境，人類除了進入這個行業(yè)了解機器人的思考方式外似乎別無它法。而要想了解機器人的思維方式，所需的知識儲備并不多，僅僅包括相關(guān)的數(shù)學(xué)、計算機能力，具體為數(shù)學(xué)建模的能力、概率統(tǒng)計基礎(chǔ)、優(yōu)化模型的能力以及編程能力，表現(xiàn)在具體課程上為高等數(shù)學(xué)、概率統(tǒng)計、凸分析、數(shù)值分析、機器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)挖掘、C語言（或其他任意主流編程語言）。而對于信管專業(yè)的學(xué)生而言，所學(xué)課程包括經(jīng)濟、管理、數(shù)學(xué)、計算機等專業(yè)入門課程，門類繁多，學(xué)生難免會找不到未來發(fā)展方向而陷入迷茫。而限于有限的精力，若干重要課程設(shè)置為“考查”科目則會讓學(xué)生想當(dāng)然以為這些課程“不重要”。這就造成一方面其他專業(yè)的學(xué)生因先修課程基礎(chǔ)不足無法理解人工智能專業(yè)課程的內(nèi)容，而信管專業(yè)的學(xué)生基礎(chǔ)足夠但不夠扎實而迷茫。因此我們擬將人工智能相關(guān)內(nèi)容融入信管專業(yè)課程中，讓學(xué)生感興趣的同時，提高就業(yè)競爭力。
2.信管專業(yè)教學(xué)中面臨的主要問題
信管專業(yè)開設(shè)課程內(nèi)容較多，門類復(fù)雜，我們基于本校學(xué)生實際總結(jié)了信管專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主要問題。
2.1學(xué)習(xí)主動性不足
由于學(xué)習(xí)了多個學(xué)科門類的基礎(chǔ)課程，導(dǎo)致學(xué)生知識面呈現(xiàn)扁平結(jié)構(gòu)，似乎“什么都會，而又什么都不會”。而且若干重要課程開課時間安排在大三，許多學(xué)生面臨實習(xí)、考研等的選擇，加之課程內(nèi)容較繁雜，基礎(chǔ)知識不扎實，一些同學(xué)面對一些較難的內(nèi)容時產(chǎn)生無力感，同時也有社會壓力較大的影響，使得部分同學(xué)對本專業(yè)課程也失去了興趣，遇到問題不主動尋求老師幫助，對課程相關(guān)的一些國際先進技術(shù)以及經(jīng)典案例沒有任何思考等。同時對自己前途也很迷茫，學(xué)習(xí)態(tài)度消極，進而產(chǎn)生了讀書無用論，反過來勸說低年級學(xué)生學(xué)習(xí)不要用功學(xué)習(xí)，形成惡性循環(huán)。
2.2基礎(chǔ)課程掌握不牢
高年級課程的先修課程一般有：高等數(shù)學(xué)、線性代數(shù)、計算機程序設(shè)計、運籌學(xué)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)以及概率論與數(shù)理統(tǒng)計等課程。若干機器學(xué)習(xí)經(jīng)典算法的理解需要較好的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)，如貝葉斯分類器需要對概率論與數(shù)理統(tǒng)計有較好的認識；線性回歸模型需要熟練掌握線性代數(shù)中矩陣變換的方法以及運籌學(xué)中求解優(yōu)化問題的思想；決策樹算法需要理解熵的概念；神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法需要理解激活函數(shù)以及正則函數(shù)的選擇對解得影響等，而每個算法的實現(xiàn)都需要有較好的編程基礎(chǔ)。在某些班級授課過程出甚至出現(xiàn)不知道如何求解線性方程組的情況。由于一些同學(xué)沒有熟練掌握先修課程，導(dǎo)致學(xué)習(xí)本課程的難度增加，進而降低了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
2.3對實踐認識不足
在講授機器學(xué)習(xí)問題涉及的算法都會詳細解釋每個算法的來源、步驟等細節(jié)，大部分同學(xué)能夠理解，但是忽視了實踐環(huán)節(jié)，課后沒有自己編程實現(xiàn)，理解不夠深刻，致使后續(xù)課程開展不順利。在授課過程中出現(xiàn)過一個算法講了三遍學(xué)生仍然停留在聽懂的階段，由于部分同學(xué)不重視實踐，導(dǎo)致在后續(xù)學(xué)習(xí)中比較吃力。
綜上所述，在講授高年級課程的教學(xué)過程中存在許多缺陷，歸根結(jié)底為學(xué)生學(xué)習(xí)主動性不夠，學(xué)習(xí)興趣不足，基礎(chǔ)不扎實等。這種狀況對學(xué)生的發(fā)展極其不利，也不適應(yīng)社會對信息管理人才的要求，因此需要為學(xué)生選擇一個適合的發(fā)展方向，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)本方向課程的興趣。
3.解決方法
針對如上提出的問題，結(jié)合我校信管專業(yè)學(xué)生實際，我們從五個角度提出了解決方法。
3.1調(diào)整部分課程的課程大綱
由于本方向所需數(shù)學(xué)以及編程基礎(chǔ)較強，本專業(yè)學(xué)生所學(xué)學(xué)科較多，針對此，需要小幅調(diào)整若干課程的授課計劃。具體為：1）在運籌學(xué)中適當(dāng)加入凸分析基礎(chǔ)知識以及解法，減少線性規(guī)劃以及排隊論的課程；2）概率統(tǒng)計課程加入隨機數(shù)生成課程，強調(diào)統(tǒng)計學(xué)部分課程，弱化經(jīng)典概率知識；3）增加數(shù)值分析課程，內(nèi)容強調(diào)數(shù)值計算，強化學(xué)生數(shù)值計算的能力；4）部分課程適當(dāng)增加實驗課程，提高學(xué)生編程能力。
3.2適當(dāng)加入當(dāng)前人工智能最新技術(shù)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
學(xué)生對本學(xué)科課程的認識不足，部分學(xué)生覺得若干課程與考研科目無關(guān)，對課程重視不足。加入相關(guān)視頻資料可以將學(xué)生的注意力吸引到課程上來，比如加入經(jīng)典電影“點球成金”，讓學(xué)生了解數(shù)據(jù)揭示了一些表象不能展示的事情；加入短視頻“科技改變生活”，讓學(xué)生了解將來的生活是什么樣的，需要哪些技術(shù)，這些技術(shù)有哪些是自己能做的；加入機器人最新技術(shù)，讓學(xué)生了解機器人發(fā)展現(xiàn)狀而不被電影誤導(dǎo)；加入AlphaGo對戰(zhàn)李世石的比賽讓學(xué)生認識到人工智能的能量；加入經(jīng)典案例能夠使學(xué)生對一些算法產(chǎn)生濃厚興趣，比如加入“啤酒和尿片”案例，讓學(xué)生了解到關(guān)聯(lián)關(guān)系的重要性，認識到一些簡單的算法也能夠產(chǎn)生巨大作用。
3.3適當(dāng)加入就業(yè)前景分析，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力
當(dāng)前人工智能飛速發(fā)展，讓學(xué)生認識到此領(lǐng)域的潛在力量，了解到此領(lǐng)域的薪資水平以及就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，對增加學(xué)生的學(xué)習(xí)動力將有很大的影響。對比各行業(yè)的發(fā)展前景，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的目前占據(jù)在前列（這從總理對互聯(lián)網(wǎng)+的重視程度即可看出），而機器學(xué)習(xí)方向作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一份子，則站在互聯(lián)網(wǎng)的最前端，理性的學(xué)生將會看到其中巨大的匯報。
3.4以具體案例項目帶動學(xué)生學(xué)習(xí)能力，確保學(xué)生考研就業(yè)時有較大優(yōu)勢
在學(xué)習(xí)高年級課程時將增加具體案例項目，在帶動學(xué)生學(xué)習(xí)能力的同時，確保學(xué)生就業(yè)時的優(yōu)勢。如在介紹貝葉斯算法時鼓勵學(xué)生設(shè)計垃圾郵件分類系統(tǒng)；在介紹人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)時鼓勵學(xué)生設(shè)計文本識別系統(tǒng)；在介紹HMM算法時鼓勵學(xué)生設(shè)計自己的語音識別系統(tǒng)。這些項目的完成將會讓學(xué)生理解算法、編程能力以及團隊協(xié)作能力有極大的提升，對就業(yè)有極大的促進作用，同時也確保學(xué)生在考研面試時有極大的優(yōu)勢。
3.5適當(dāng)加入一些專題討論，彌補先修課程基礎(chǔ)薄弱的不足
中圖分類號：D631.43文獻標(biāo)識碼：A
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人工智能、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)已經(jīng)成為了人們關(guān)注的焦點，它不但給人們的工作生活帶來快捷和便利，同時實現(xiàn)了良好的經(jīng)濟社會效益。把人工智能運用到公共管理當(dāng)中，可以創(chuàng)新管理理念和管理模式，提高公共管理和社會治理的效能。
一、公共管理概述
公共管理是指以政府為核心的公共部門，把科學(xué)管理理念、功能、組織及手段應(yīng)用到公共事務(wù)。公共管理的特征：其一，公共管理主要把實現(xiàn)公共利益當(dāng)作主要目標(biāo)，促使社會整體朝著更加良好的方向發(fā)展；其二，積極履行社會公共責(zé)任是公共管理重要職能；其三，公共管理能夠結(jié)合實際發(fā)展需要，協(xié)調(diào)與控制各項公共事務(wù)，并不斷創(chuàng)新管理方式和手段。因此，公共管理者需要在法律基礎(chǔ)上主動實行公權(quán)力，科學(xué)合理地運用各項公共資源才能順利實現(xiàn)最終管理目標(biāo)。目前，社會對公共管理者的專業(yè)能力及綜合素養(yǎng)要求越來越高，公眾在整個過程中賦予公共管理者較多的期望和責(zé)任。此外，公共管理也具備技術(shù)掌控職能、社會協(xié)調(diào)職能及預(yù)測職能等，這些都是新時代對公共管理者提出的新要求，公共管理者必須全面掌握各方面技能，了解并掌握公眾的實際需求與時代的發(fā)展趨勢，才能成為一名符合時展的高素養(yǎng)公共管理者。
二、人工智能對公共管理的主要影響
（一）人工智能對公共管理的促進作用
公共管理指通過使用管理理論、技術(shù)及方法等知識，系統(tǒng)化、專業(yè)化地管理公共事業(yè)，不斷優(yōu)化公共資源分配，使公共事業(yè)為人民服務(wù)。傳統(tǒng)公共管理模式在公共管理信息收集及資源管理配置方面，需耗費大量人力、物力及財力，要想提升公共管理水平，就要加大成本投入。因此，傳統(tǒng)的管理模式已無法適應(yīng)新時期公共事業(yè)管理需求。將人工智能運用到公共管理中，尤其在收集處理公共管理信息方面效果較為明顯。其一，智能化管理系統(tǒng)能夠全面提升收集信息的效率和質(zhì)量；其二，人工智能管理模式更為精準(zhǔn)有效。人工智能對于問題與數(shù)據(jù)分析更具針對性，分析結(jié)果更加科學(xué)合理，可以準(zhǔn)確把握社會個體需求，做到管理精準(zhǔn)化、個性化；其三，在公共管理中運用人工智能可以節(jié)約成本，并實現(xiàn)更加優(yōu)化的管理目標(biāo)，提升公共管理效益；其四，在公共管理中運用人工智能，使資源配置更加符合公眾需求，采用人工智能化、科學(xué)化資源配置模式，能夠使資源合理利用，發(fā)揮最大效能。
（二）人工智能給公共管理帶來的風(fēng)險
人工智能作為新興信息技術(shù)，為公共管理事業(yè)帶來了較多機遇，推動了公共管理事業(yè)的進步和發(fā)展。然而人工智能也給公共管理事業(yè)帶來了相應(yīng)的機遇和風(fēng)險。人工智能給公共管理帶來的機遇在于人工智能與計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以完整的保存海量數(shù)據(jù)，并挖掘與分析有價值的信息。網(wǎng)絡(luò)安全性使得人工智能技術(shù)存在諸多未知性，人工智能是否能夠確保信息資源安全，包括信息存儲、授權(quán)使用，行為軌跡等管理問題[1]。信息安全對公共管理十分重要，要確保信息安全才能使公共事業(yè)管理中資源配置更加科學(xué)合理，最終實現(xiàn)提升公共管理效率。通過以往的案例證明，人工智能技術(shù)的自我安全性還不足，因此，要想使人工智能在公共管理事業(yè)中得到普及，就必須盡快解決這一問題。
三、人工智能在公共關(guān)系管理當(dāng)中的具體運用
當(dāng)前，人工智能快速發(fā)展，能給人們的工作生活帶來巨大改變，幫助人們完成了許多高難度、高強度、復(fù)雜化的公共工作，推動智能社會發(fā)展。人工智能能夠代替人開展腦力勞動工作，可以改變許多工作模式。但是人工智能屬于輔助工具，人們要正確認識并科學(xué)合理地利用它，才能充分發(fā)揮它在公共管理中的真正價值。在人類社會不斷進步與發(fā)展過程中，公共管理者必須不斷學(xué)習(xí)、掌握先進技術(shù)，才能提升對人工智能的利用效率，把具有明確規(guī)則卻復(fù)雜、耗時耗力的工作交給人工智能。
（一）公共事業(yè)方面。有人認為人工智能在生活和工作中不常用到，然而其已經(jīng)運用到了人們生活的方方面面。2016年共享單車方便了出行，各年齡段的人安裝了共享單車APP。共享單車具有明顯優(yōu)勢，快捷便利、綠色環(huán)保，是人們出行的首選。共享單車?yán)萌斯ぶ悄芷脚_，來科學(xué)的預(yù)測騎行的行程、路況及停放等，從而有效整合了天氣、時間等各項變量工作，合理分析了其需求量和供給量，進一步提升了共享單車管理效率和效益。由此可見，人工智能已經(jīng)越來越多地進入到了人們的日常生活當(dāng)中，改變了人們的生活模式，使人們的生活朝著智能化方向發(fā)展。
（二）社會經(jīng)濟方面
運用人工智能能夠把消費者具體需求反饋給企業(yè)，企業(yè)根據(jù)精準(zhǔn)數(shù)據(jù)可以制定出更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，提供高效服務(wù)[2]。當(dāng)前電子支付是人們生活中重要的內(nèi)容，人們出行不用帶大量現(xiàn)金，運用支付寶或微信就能夠進行支付。同樣在電商物流整個過程中，分揀機器人就屬于人工智能，其每天能夠完成大于20萬的工作量，很好地解決了困擾電商的物流問題，降低了人工成本，提高了工作效率。
（三）教育管理方面
人工智能運用包含教育管理，通過智能化學(xué)習(xí)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析，教師能根據(jù)學(xué)生具體情況，如學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)、知識點掌握等制定相應(yīng)的個性化教育方案，提高了育人效果。從當(dāng)前人工智能在教育領(lǐng)域運用情況看，在遠程教育中同樣獲得了良好效果。在運用人工智能后，學(xué)生獲得了個性化教育，創(chuàng)建了新的教學(xué)、內(nèi)容研發(fā)和師資管理等形態(tài)。運用人工智能可以更準(zhǔn)確、有針對性地協(xié)助教學(xué)，使日常教學(xué)效率得到大幅度提升。
四、人工智能在公共管理中的應(yīng)用措施
（一）改變?nèi)瞬排囵B(yǎng)方式
人工智能技術(shù)的運用，還可以推動人才培養(yǎng)方式的變革和發(fā)展，能夠創(chuàng)建健全的新型教育方式。首先，加強編程教育普及，設(shè)置人工智能方面的課程，把人工智能和其他學(xué)習(xí)的教育結(jié)合起來，健全人才培養(yǎng)方式。其次，組織多元化、多層面的人工智能科普活動，使社會大眾能夠進一步認識和了解人工智能。最后，加大人工智能基礎(chǔ)設(shè)施方面的建設(shè)。
（二）重新構(gòu)建組織形式
隨著人工智能的出現(xiàn)和廣泛運用，管理主體要結(jié)合自身特點，積極主動運用人工智能，不斷發(fā)展完善管理結(jié)構(gòu)。
在日后的工作當(dāng)中，管理主體要和普通員工、智能機器有效合作，全面發(fā)揮潛在優(yōu)勢。另外，運用人工智能技術(shù)的時候，管理者要精心設(shè)計各種組織形式，才能確保信息傳遞真實、高效。
（三）創(chuàng)新工作模式
“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息傳播技術(shù)是服務(wù)國家發(fā)展的重大戰(zhàn)略。第三次信息化的浪潮，浩浩蕩蕩、勢不可擋。新時代小學(xué)教育管理，也必須主動適應(yīng)信息化等新技術(shù)變革的歷史潮流。當(dāng)前，應(yīng)對新技術(shù)的挑戰(zhàn)，小學(xué)教育管理主要面臨意識不強、能力不足、發(fā)展不平衡等問題。面對這種現(xiàn)狀，我們必須要有行之有效的對策。
一、由被動應(yīng)對轉(zhuǎn)為主動出擊
受一些觀念的束縛以及客觀條件等因素的影響，小學(xué)教育管理無論是校長層面、還是教師等層面，普遍存在被動適應(yīng)信息傳播技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)象。從目前的情況看，這種被動應(yīng)對的態(tài)勢，主要表現(xiàn)在大家習(xí)以為然的一種說法，那就是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”。我們必須要提出一種新的提法：“教育+互聯(lián)網(wǎng)”?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”，是把教育放在從屬的地位，教育成為信息傳播技術(shù)的附庸，最終必將泯滅了教育本身。反之，“教育+互聯(lián)網(wǎng)”，這不僅是一個提法問題，其本質(zhì)是一種凸顯教育主體地位的本位回歸?；ヂ?lián)網(wǎng)是服務(wù)于教育的；教育本身決定著該讓信息傳播技術(shù)做什么，而不是被它牽著鼻子走。因此，“教育+互聯(lián)網(wǎng)”，才是我們應(yīng)該提倡的那種說法。這樣，對于信息傳播技術(shù)，我們在小學(xué)教育管理過程中積極應(yīng)對、主動出擊，就始終牢牢把握教育的主動權(quán)。從理想的角度，“教育+互聯(lián)網(wǎng)”在小學(xué)教育管理中要這樣付諸實施。小學(xué)校長應(yīng)當(dāng)是學(xué)校首席信息官（CIO）。小學(xué)要有專門的教育信息化管理團隊，通常由校長來領(lǐng)銜、小學(xué)相關(guān)部門的管理人員參與。小學(xué)也要形成相應(yīng)的教育信息化發(fā)展規(guī)劃，要逐步推進數(shù)字校園、智慧小學(xué)建設(shè)，讓“互聯(lián)網(wǎng)+”等新技術(shù)服務(wù)于小學(xué)教育、教學(xué)、教研、管理等各個領(lǐng)域。任何固步自封、消極應(yīng)對的做法，終將為時代所不容。如今，小學(xué)校長一定要有長遠的眼光，主動占領(lǐng)“教育+互聯(lián)網(wǎng)”這個制高點。就實踐而言，充分利用信息傳播技術(shù)服務(wù)教育事業(yè)，在國家層面已經(jīng)取得了長足的進步。最典型的做法，就是從2011年起國家精品課程發(fā)展到現(xiàn)在的MOOC（慕課）、在線開放課程平臺。其中，教育部自2014年開始的“一師一優(yōu)課、一課一名師”活動，并且建立國家教育資源公共服務(wù)平臺，“強調(diào)以學(xué)習(xí)空間為核心的資源推送”[1]，這是一個“教育+互聯(lián)網(wǎng)”的成功做法，值得中小學(xué)教育管理者的重視與效法。MOOC、一師一優(yōu)課給我們的啟發(fā)是多方面。見賢思齊，應(yīng)該是目前最好的策略。其實，從操作層面來說，MOOC、一師一優(yōu)課總是一個團隊在運作，而不是一個教師本身的單兵作戰(zhàn)。如果大家總覺得MOOC等遙不可及，或者總是心存顧慮，那還不如實實在在地去實踐一下。一個MOOC或者網(wǎng)絡(luò)課程做下來，大家最終會感受到其實這也不是十分為難的事情。
二、由能力不足轉(zhuǎn)為能力提升
升級優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施。福田教科院附小大力推行教育管理數(shù)字化，構(gòu)建具有附小特色的“掌上附小”教學(xué)管理系統(tǒng)，建設(shè)了附小特色數(shù)字中心機房，實現(xiàn)評價系統(tǒng)云處理，學(xué)生學(xué)業(yè)成績大數(shù)據(jù)綜合平臺分析，優(yōu)化完善學(xué)校教學(xué)資源庫，學(xué)科資源覆蓋率達90%以上。基于5G技術(shù)，一方面完善校園安全管控信息化建設(shè)，提升校園實施視頻監(jiān)控水平；另一方面，以“5G+互動教學(xué)”推動教育教學(xué)模式創(chuàng)新，鼓勵跨校區(qū)課程協(xié)同共享，“自動跟蹤錄播教室”“未來閱覽室”等先進的信息化設(shè)施陸續(xù)啟用。目前學(xué)校已實現(xiàn)教育管理數(shù)字化應(yīng)用全覆蓋。重構(gòu)創(chuàng)新教學(xué)空間。重構(gòu)后的福田教科院附小具有五種空間形式：一是“研學(xué)創(chuàng)中心”，是基于項目式學(xué)習(xí)、問題探究、滿足高水平學(xué)習(xí)者（教師、學(xué)生）能力的學(xué)習(xí)研究創(chuàng)新的空間；二是“學(xué)科大觀園”，以學(xué)科核心素養(yǎng)為基礎(chǔ)，構(gòu)建學(xué)科教學(xué)情景空間、全學(xué)科班級圖書角，在真實空間中感受學(xué)科魅力；三是“學(xué)校文化長廊”，利用此空間打造智慧圖書館、校園歷史博物館，凝聚、展現(xiàn)附小校園文化；四是“創(chuàng)意盒子”，這是一個創(chuàng)新型的孵化器，在此空間師生可以參與各種科技類創(chuàng)新項目，實現(xiàn)“讓創(chuàng)意可見，讓思維有型”；五是“云上學(xué)院”，搭建自選式創(chuàng)新學(xué)習(xí)超市，組建項目化學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)空間。
引領(lǐng)規(guī)劃整體設(shè)計，打造前沿智慧課程
兩年來，學(xué)校先后邀請了20多位教育教學(xué)、信息化水平前沿的專家為全校教師量身定制項目化及學(xué)科融合課程培訓(xùn)計劃，積極引導(dǎo)各學(xué)科探索開發(fā)“信息化特色課程”“AI+”特色課程，充分利用學(xué)校信息化教學(xué)空間，根據(jù)教學(xué)大綱要求，開展智慧科技特色校本課程，并探索開發(fā)科技與五育融合課程。重塑年級組內(nèi)各學(xué)科相對獨立的形態(tài)，形成五育融合教研共同體，打通學(xué)科之間的壁壘。五育融合理念下的課程融合，是基于知識、經(jīng)驗、社會需求的融合。將其形成“學(xué)科+”的課程形態(tài)，即“學(xué)科+學(xué)科”“學(xué)科+生活”“學(xué)科+社會”“學(xué)科+活動”等課程形態(tài)。
AI賦能智慧教學(xué)，創(chuàng)設(shè)育人新生態(tài)
信息技術(shù)賦能學(xué)科教學(xué)。深圳教育以教育部信息化“雙區(qū)”建設(shè)為有力抓手，以信息技術(shù)深化教育教學(xué)改革，不斷探索新型教與學(xué)模式。信息技術(shù)賦能學(xué)科教學(xué)一直是劉銳娟倡導(dǎo)的教育教學(xué)方式。認知科學(xué)與智能技術(shù)的結(jié)合將使教與學(xué)變得多元化，并且可進行低成本、高效能的個性化定制，幫助學(xué)習(xí)者設(shè)計更有效的學(xué)習(xí)策略。2021年，福田教科院附小成功申報國家級課題《信息技術(shù)賦能學(xué)科教學(xué)與區(qū)域教研的實踐研究》。同時，福田教科院附小以青年教師“青藍杯”基本功大賽和骨干教師“紅燭杯”教學(xué)展示為契機，通過公開課、錄像課、微課錄制等活動，激發(fā)更多教師利用信息技術(shù)手段，在學(xué)習(xí)空間、教學(xué)方式、學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式上實現(xiàn)教學(xué)模式的創(chuàng)新。學(xué)生方面，學(xué)校積極普及人工智能課程，探索人工智能教學(xué)的路徑和策略，以期實現(xiàn)提升學(xué)生信息素養(yǎng)、普及全民智能教育、培養(yǎng)人工智能人才的目標(biāo)，為促進中小學(xué)人工智能教育、推動教育教學(xué)改革和創(chuàng)新發(fā)展提供參考。智能體育守護生命本色。深圳市福田區(qū)是中國教育科學(xué)研究院的綜合改革實驗區(qū)，福田教科院附小是全區(qū)首批參與中國教科院的重點課題《中國學(xué)校體育智慧系統(tǒng)研究》的學(xué)校，學(xué)校多年來一直堅持致力于智慧體育探索研究，實施青少年健康體能促進與干預(yù)方案。2021年12月，劉銳娟親自主持的中國教育科學(xué)研究院《中國青少年健康體能研究》課題項目子課題《“雙減”背景下對智慧體育校園構(gòu)建的研究》順利開題。2022年1月，以學(xué)校為牽頭單位的“智能體育學(xué)生數(shù)據(jù)分析與教學(xué)應(yīng)用實踐共同體”項目榮耀入選教育部“2021年度教育信息化教學(xué)應(yīng)用實踐共同體項目”。基于學(xué)校智能教學(xué)基礎(chǔ)和理念，劉銳娟在體育科組率先嘗試依托AI技術(shù)精準(zhǔn)監(jiān)測與評價學(xué)生的體能訓(xùn)練，利用運動數(shù)據(jù)采集裝備+綜合管理平臺，通過學(xué)生佩戴的傳感器設(shè)備，實時采集每位學(xué)生運動過程中的心率及運動負荷情況等數(shù)據(jù)，對潛在的運動風(fēng)險進行實時的評估與預(yù)警，把學(xué)生的體質(zhì)數(shù)據(jù)形成電子成長檔案，為教師設(shè)計合理的體育課程提供參考，為學(xué)生的體質(zhì)健康保駕護航。多樣態(tài)教學(xué)促進學(xué)生個性化發(fā)展。一是在線教學(xué)求質(zhì)量，創(chuàng)新課堂新生態(tài)。在常態(tài)化疫情防控和泛在學(xué)習(xí)普及的雙重背景下，在線教學(xué)模式應(yīng)運而生，從學(xué)生學(xué)習(xí)需求出發(fā)，搭建適合學(xué)生學(xué)習(xí)的平臺，采用個性化的學(xué)習(xí)模式，提供全程化的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。二是探索混合式教學(xué)模式，推進泛在化學(xué)習(xí)發(fā)展。項目化混合式研究團隊結(jié)合學(xué)段特點、學(xué)校校情，以調(diào)查研究作為基礎(chǔ)，以教師培訓(xùn)、課程實踐、評價改革作為抓手，以項目化課程為載體，以混合式教學(xué)為手段，在校內(nèi)進行探索實驗。
DOIDOI：10.11907/rjdk.161573
中圖分類號：TP319
文獻標(biāo)識碼：A文章編號文章編號：16727800（2016）009008503
基金項目基金項目：云南省教育廳科學(xué)研究基金項目（2015Y245）
作者簡介作者簡介：楊悟道（1982-），男，云南昆明人，碩士，云南民族大學(xué)預(yù)科教育學(xué)院助教，研究方向為可視化計算與人工智能；吳燁（1977-），男，云南昭通人，博士，云南民族大學(xué)預(yù)科教育學(xué)院副院長，研究方向為教育經(jīng)濟管理。本文通訊作者為吳燁。
0引言
少數(shù)民族預(yù)科教育是少數(shù)民族地區(qū)學(xué)生通向國家高等教育的金橋。隨著招生規(guī)模的擴大，生源的差異性和特殊性，高等學(xué)校民族預(yù)科管理工作變得繁瑣和復(fù)雜[1]。為有效促進信息技術(shù)與教育教學(xué)管理的深度融合，滿足少數(shù)民族預(yù)科學(xué)生學(xué)業(yè)評價與測評需要，基于可視化計算融合社交網(wǎng)絡(luò)平臺，設(shè)計并開發(fā)了適合預(yù)科教育的綜合管理評價系統(tǒng)。
1系統(tǒng)概述
少數(shù)民族預(yù)科學(xué)生教育管理工作具有自身特點，需要投入更多的時間和精力，需要更為先進的管理理念和技術(shù)[1]。傳統(tǒng)的學(xué)生信息管理系統(tǒng)僅僅只是記錄學(xué)生基本信息，對日常行為的跟蹤和痕跡管理沒有明確記錄，適應(yīng)民族學(xué)生特點的管理信息系統(tǒng)處于空白狀態(tài)。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，社交網(wǎng)絡(luò)平臺能夠跨地域、跨時間和空間被普通用戶快速接受。進校后的少數(shù)民族學(xué)生對智能手機的使用率達到96%，民族預(yù)科學(xué)生管理迫切需要擺脫傳統(tǒng)管理模式的束縛?；诖耍捎渺`活先進的教育理念和信息化管理方式，以少數(shù)民族學(xué)生為中心，基于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，設(shè)計和開發(fā)一套適合少數(shù)民族預(yù)科學(xué)生特點的智能學(xué)生信息管理系統(tǒng)勢在必行。
設(shè)計項目組成員在少數(shù)民族預(yù)科基地對2 700人進行了問卷調(diào)查，內(nèi)容涉及到民族學(xué)生學(xué)籍管理、考勤管理、選課管理、課程表管理、成績登陸查詢、考試管理等模塊的現(xiàn)狀分析以及期望意見。針對可視化移動互聯(lián)網(wǎng)解決方案，設(shè)計人員提出幾個思考問題：①如何將信息化解決方案與少數(shù)民族預(yù)科教育教學(xué)實際進行深度融合；②如何提高融合信度；③如何提高基于移動社交網(wǎng)絡(luò)快速擴散信息傳播速度；④如何通過本平臺對痕跡行為跟蹤，從而對提取的數(shù)據(jù)進行可視化渲染。以上4點也是本課題要解決的難點。作為綜合評價系統(tǒng)，不僅是信息記錄和反饋，更重要的是自動化分析和評價，從而為管理者建立合理和健全的管理評價體系提供強有力的支持。同時，自動化評價機制要有相應(yīng)的技術(shù)作支撐。系統(tǒng)設(shè)計流程如圖1所示。
2系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計
基于建構(gòu)主義的可視化技術(shù)為教育信息化建設(shè)開辟了一個新的領(lǐng)域[2]?？梢暬夹g(shù)在大數(shù)據(jù)時代，將以往一堆枯燥乏味的數(shù)據(jù)變得生靈活現(xiàn)，讓數(shù)據(jù)變得不僅有意義，還讓其變得直觀、易懂，達到個性化特點[3]。本課題在可視化計算方面，將從語義網(wǎng)入手建立本體語義規(guī)則，運用教育技術(shù)領(lǐng)域概念圖[7]等技術(shù)開發(fā)數(shù)據(jù)可視化圖解對象。軟件系統(tǒng)采用Java Web框架引擎開發(fā)，斯坦福大學(xué)開發(fā)的本體建模工具Protégé用于生成自動推理機引擎，利用惠普實驗室的Jena API包構(gòu)建語義本體語義解析語義規(guī)則庫，可視化表示層采用MIT媒體實驗室開發(fā)包processing2.2.1。
2.1系統(tǒng)開發(fā)步驟
系統(tǒng)開發(fā)分兩階段：①軟件系統(tǒng)研發(fā)階段；②試運行進行系統(tǒng)測試。
軟件需求分析是科研項目的重要環(huán)節(jié)，課題的最終實現(xiàn)是以軟件系統(tǒng)實施到預(yù)科教育教學(xué)管理當(dāng)中，科研成果最終是服務(wù)于少數(shù)民族廣大師生。軟件系統(tǒng)研發(fā)的成功因素高度依賴于軟件需求分析報告，整個系統(tǒng)研發(fā)均采用瀑布模型，見圖2。
2.2系統(tǒng)架構(gòu)
系統(tǒng)架構(gòu)見圖3。
5系統(tǒng)功能
系統(tǒng)優(yōu)化了教育教學(xué)資源，使相關(guān)使用人員能夠?qū)W(xué)生的學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)過程進行設(shè)計、開發(fā)、利用、管理和評價。
實現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化過程中視覺表征語義符號能夠通過自動推理機引擎進行解析和推理，并在推理過程中使用本體語義規(guī)則，符合語義的表達從而提高其相似度。
（1）結(jié)合高校教育教學(xué)管理特點，認真履行高校政治思想教育要求，建立符合少數(shù)民族預(yù)科生特點的教育教學(xué)綜合管理評價體系。
（2）綜合評價體系以建構(gòu)主義思想為基礎(chǔ)，符合現(xiàn)代教學(xué)系統(tǒng)理論，評價系統(tǒng)力求讓學(xué)生在認知過程中積極主動構(gòu)建自己的學(xué)習(xí)及生活行為習(xí)慣，為開發(fā)學(xué)生行為痕跡管理提供依據(jù)[7]。
（3）綜合評價體系需要計算技術(shù)和信息技術(shù)進行交互，從而建立人際交互關(guān)系。社交網(wǎng)絡(luò)利用可視化技術(shù)分析個人、群體和社會[8]。
6系統(tǒng)測試
系統(tǒng)性能評估[9]數(shù)據(jù)分析見表2。
7結(jié)語
本系統(tǒng)運用智能化來優(yōu)化教育教學(xué)資源，促進教育教學(xué)管理人員對民族預(yù)科學(xué)生的學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)過程進行設(shè)計、開發(fā)、利用、管理和評價；利用系統(tǒng)的痕跡管理對學(xué)生的行為進行追蹤取證形成綜合性評價管理，從而提高預(yù)科基地教學(xué)及學(xué)生管理水平。使用該系統(tǒng)大大降低了管理成本，輔導(dǎo)員能第一時間快速了解學(xué)生情況，學(xué)生能快速地與學(xué)校進行互動。下一步工作是加大學(xué)生痕跡管理可信度，提高系統(tǒng)的自適應(yīng)能力。
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一、信息化浪潮與繼續(xù)教育轉(zhuǎn)型發(fā)展
（一）教育活動與信息技術(shù)融合發(fā)展，是當(dāng)代繼續(xù)教育發(fā)展的客觀趨勢
1965年法國教育家保羅朗格朗提出了終身教育理論，對現(xiàn)代教育特別是世界各國繼續(xù)教育改革影響深遠。①繼續(xù)教育作為現(xiàn)代教育發(fā)展的重要形態(tài)，本身就是在教育活動與信息技術(shù)結(jié)合中起步的。最初形成的以視聽技術(shù)運用為主要形式的廣播電視教育等遠程教育，就是運用信息技術(shù)開展學(xué)歷補償和職業(yè)后教育的形態(tài)。信息化浪潮的推進，帶來了教育理念、教學(xué)方式和學(xué)習(xí)模式的巨大變革，極大地豐富了繼續(xù)教育實踐。進入21世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，尤其是大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)社交、云計算等廣泛應(yīng)用，更加深刻地改變了人類固有的知識體系、學(xué)習(xí)方式和教育模式。新一輪信息化催生了各種信息技術(shù)在繼續(xù)教育領(lǐng)域的廣泛運用，信息化在其中的作用和價值更加顯現(xiàn)出來，對繼續(xù)教育思想與觀念、管理模式、教學(xué)內(nèi)容和方法產(chǎn)生了變革性推動。②可以說，繼續(xù)教育與信息化有著天然的、內(nèi)在的聯(lián)系，借助信息技術(shù)促進繼續(xù)教育發(fā)展，是一個規(guī)律性趨勢。
（二）加強信息化應(yīng)用是我國繼續(xù)教育轉(zhuǎn)型發(fā)展的必然要求
改革開放以來，我國高校繼續(xù)教育適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展應(yīng)運而生，伴隨現(xiàn)代化進程深入推進，充分發(fā)揮高校學(xué)科、人才優(yōu)勢，參與構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會和終身學(xué)習(xí)體系，取得了顯著成就。進入新時期，高校繼續(xù)教育發(fā)展面臨著新的形勢和挑戰(zhàn)。在需求層面，國家重大戰(zhàn)略和區(qū)域社會經(jīng)濟發(fā)展，如推進經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展以及“一帶一路”等戰(zhàn)略，需要高校繼續(xù)教育提供充分的人才支撐。③在供給層面，學(xué)習(xí)型組織發(fā)展和多元類型教育融合，特別是企業(yè)大學(xué)的快速發(fā)展、職業(yè)教育集團的興起，引發(fā)繼續(xù)教育格局重組，以質(zhì)量為導(dǎo)向的競爭日趨激烈。在政策層面，國家取消了普通高等院校成人學(xué)歷教育脫產(chǎn)班，逐步縮減本科院校成人學(xué)歷教育?？频恼猩?。④高校繼續(xù)教育由學(xué)歷補償性教育轉(zhuǎn)向非學(xué)歷的素質(zhì)提升教育，需要更加注重人才培養(yǎng)質(zhì)量。可以說，高校繼續(xù)教育進入了從數(shù)量規(guī)模型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)型的發(fā)展時期。應(yīng)對這一轉(zhuǎn)型發(fā)展，高校繼續(xù)教育要抓住信息化發(fā)展機遇，充分利用信息技術(shù)推進繼續(xù)教育模式創(chuàng)新，提升服務(wù)社會培養(yǎng)人才的能力。
（三）信息化為破解高校繼續(xù)教育矛盾問題帶來契機
近些年，我國高校繼續(xù)教育在迅猛發(fā)展，一方面推動人才培養(yǎng)和社會進步，但另一方面也帶來發(fā)展粗放、質(zhì)量下滑的隱憂和風(fēng)險。從人才培養(yǎng)看，我國高等院校繼續(xù)教育學(xué)生數(shù)量龐大，但是忽視內(nèi)涵建設(shè)，人才目標(biāo)界定不清晰、培養(yǎng)定位不準(zhǔn)，教學(xué)針對性不強，課程教材缺乏特性，特別是實踐性不夠，適應(yīng)性師資力量薄弱；從辦學(xué)機制看，一些高校繼續(xù)教育機構(gòu)辦學(xué)力量不足，優(yōu)質(zhì)資源整合不夠，特色不夠鮮明,專業(yè)渠道狹窄，缺乏拓寬辦學(xué)路子的能力。從辦學(xué)管理上，監(jiān)管能力不足，管不過來與管得過死問題同時存在。這些都嚴(yán)重影響了繼續(xù)教育辦學(xué)的質(zhì)量與信譽。解決當(dāng)前高校繼續(xù)教育中存在的突出問題，在樹立科學(xué)質(zhì)量觀、深化改革的同時，必須通過加強繼續(xù)教育與信息技術(shù)的融合發(fā)展，對學(xué)習(xí)者、教師、學(xué)校等繼續(xù)教育的參與者和教學(xué)辦學(xué)各環(huán)節(jié)，進行模式再造和系統(tǒng)重塑。通過信息化提升發(fā)展質(zhì)量，實現(xiàn)繼續(xù)教育健康發(fā)展。
二、信息化推進繼續(xù)教育高質(zhì)量發(fā)展的著力點
當(dāng)前，現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展呈現(xiàn)多媒體化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化和智能化趨勢。信息技術(shù)對繼續(xù)教育實踐的影響是全面的、深刻的、革命性的。隨著信息化的深度發(fā)展，高校繼續(xù)教育在內(nèi)容、方法、模式以至對學(xué)習(xí)者、教育者、管理者的要求等方面，都發(fā)生了巨大變化。高校繼續(xù)教育必須準(zhǔn)確把握信息化技術(shù)的最新發(fā)展趨勢，借助先進適用的技術(shù)、模式，形成解決方案，提高質(zhì)量建設(shè)水平。
（一）移動網(wǎng)絡(luò)、多媒體化支持下的泛在學(xué)習(xí)
20世紀(jì)90年代以來，隨著信息技術(shù)對教育的不斷滲透，多媒體和計算機網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)被廣泛應(yīng)用于教育領(lǐng)域，推動了泛在學(xué)習(xí)興起。泛在學(xué)習(xí)通過超鏈實現(xiàn)本地資源與遠程資源的無縫鏈接，學(xué)習(xí)的內(nèi)容空間得到了極大擴張；利用構(gòu)件化技術(shù)，即時性更新教育內(nèi)容，提供全面的教育在線服務(wù)，支持按需學(xué)習(xí)、適時學(xué)習(xí)、彈性學(xué)習(xí)，為學(xué)習(xí)者提供時時、處處在線學(xué)習(xí)的場景。泛在學(xué)習(xí)呈現(xiàn)出學(xué)習(xí)內(nèi)容海量、優(yōu)質(zhì)資源共享共建、學(xué)習(xí)交互性強等特點。大規(guī)模在線開放課程“慕課”(MOOC，MassiveOpenOnlineCourses)，就是基于網(wǎng)絡(luò)教育的泛在學(xué)習(xí)典型方式，其以現(xiàn)代信息和網(wǎng)絡(luò)為技術(shù)支撐，搭建開放靈活、功能強大的教育網(wǎng)絡(luò)平臺，把優(yōu)質(zhì)資源輸送到有需要的終端，實現(xiàn)人人可學(xué)、時時能學(xué)、處處易學(xué)。⑤美國高等教育界將MOOC比作教育史上的一場數(shù)字海嘯，目前最有影響的美國的EdX、Udacity和Coursera三大MOOC平臺注冊人數(shù)已達上千萬數(shù)量級。繼續(xù)教育與泛在學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)機制上有內(nèi)在契合性，值得充分借鑒運用其核心理念和技術(shù)解決方式。
（二）人工智能下的自主學(xué)習(xí)
“人工智能”(ArtificialIntelligence，AI)下的自主學(xué)習(xí)是1956年達特茅斯研討會中提出的，當(dāng)時指機器模擬人的智能。經(jīng)過60年的發(fā)展，人工智能發(fā)展經(jīng)歷了計算智能、感知智能階段，步入認知智能階段，其內(nèi)涵不斷拓展，逐步聚焦于模擬、延伸和拓展人類智能的功能。近年來，一些國家已研發(fā)應(yīng)用計算機智能輔助教學(xué)系統(tǒng)。一些高校設(shè)立自主在線學(xué)習(xí)平臺，學(xué)習(xí)者通過平臺進行選課、課程學(xué)習(xí)、課后測評等。這實際上是人工智能下的自主學(xué)習(xí)技術(shù)在繼續(xù)教育活動中的運用。這種基于大數(shù)據(jù)的自主在線學(xué)習(xí)，可以根據(jù)數(shù)據(jù)對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進行評估，預(yù)測學(xué)生未來的學(xué)習(xí)表現(xiàn)并智能化推薦適合學(xué)習(xí)內(nèi)容，讓學(xué)習(xí)者能夠從多元化的學(xué)習(xí)內(nèi)容中進行自主選擇，實現(xiàn)學(xué)習(xí)的個性化。⑥同時，通過將信息技術(shù)、視頻、網(wǎng)絡(luò)和智能化平臺等因素綜合起來，搭建多重交互、合作學(xué)習(xí)、資源共享的環(huán)境和情景，對學(xué)習(xí)者持續(xù)性誘導(dǎo)和激勵，使其形成自我學(xué)習(xí)機制，可以激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的創(chuàng)新思維及實踐能力。
（三）大數(shù)據(jù)推動下的智能教育教學(xué)管理
伴隨著移動通訊、云計算、傳感器、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，人類社會進入大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)化的時代，為改進繼續(xù)教育辦學(xué)機制及豐富教學(xué)內(nèi)容提供了支持，對推動繼續(xù)教育教與學(xué)的對接、管理以及市場開拓，都提供了智能化手段。一方面，通過教育大數(shù)據(jù)的運用，準(zhǔn)確分析把握學(xué)習(xí)者的特點和類型，動態(tài)地改進調(diào)整教學(xué)方案和內(nèi)容，可以增強教育的針對性和有效性。⑦另一方面，通過數(shù)據(jù)化應(yīng)用，實現(xiàn)對繼續(xù)教育要素的數(shù)據(jù)處理，可以及時、深度挖掘教育活動供給需求資源，實現(xiàn)市場需求分析、精準(zhǔn)教育評價和辦學(xué)需求調(diào)研、項目開發(fā)等教育決策科學(xué)化，提升教育管理的精準(zhǔn)化。⑧
三、運用信息化提升繼續(xù)教育質(zhì)量的重點對策
信息化支撐繼續(xù)教育質(zhì)量建設(shè)具有綜合性、過程性、滲透性，影響因素多元動態(tài)復(fù)雜，其中學(xué)習(xí)資源、教師、教學(xué)管理等因素至關(guān)重要。當(dāng)前必須抓住主要問題，通過要素資源、平臺、機制的整合再造，提升信息化應(yīng)用水平，加強質(zhì)量建設(shè)，提高高校繼續(xù)教育質(zhì)量。
（一）建立動態(tài)集約共享的課程資源體系
課程是教學(xué)活動的基本載體。只有課程有質(zhì)量了，繼續(xù)教育才可能有質(zhì)量。要結(jié)合繼續(xù)教育發(fā)展實際，利用多媒體技術(shù)，實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)課程、輔助資源的信息化，創(chuàng)建豐富的、分布式的教學(xué)資源庫。可以發(fā)揮高校知識原創(chuàng)和學(xué)科優(yōu)勢，建立校內(nèi)優(yōu)質(zhì)教育資源在繼續(xù)教育與其他類型教育之間的分享平臺，通過建立優(yōu)質(zhì)課程資源庫、電子教室、微課等形式，促使本校優(yōu)勢教學(xué)資源向繼續(xù)教育外溢。建設(shè)課程教學(xué)與應(yīng)用服務(wù)有機結(jié)合的優(yōu)質(zhì)在線開放課程，利用信息技術(shù)提升教學(xué)水平、創(chuàng)新教學(xué)模式，利用翻轉(zhuǎn)課堂、混合式教學(xué)等多種方式用好優(yōu)質(zhì)數(shù)字資源。同時，針對繼續(xù)教育實踐性強的特點，探索互聯(lián)網(wǎng)條件下課程資源的共建共享，由高校與高校、企事業(yè)單位等共同建設(shè)，打造一批多元化、實用化、網(wǎng)絡(luò)化的課程“超市”。鼓勵通過與具備資質(zhì)的企業(yè)合作、采用線上線下結(jié)合等方式，推動在線開放資源平臺建設(shè)和移動教育應(yīng)用軟件研發(fā)，加快推動繼續(xù)教育服務(wù)和學(xué)習(xí)方式的變革。
（二）推進適應(yīng)性信息化教學(xué)模式、形式和方法創(chuàng)新
積極探索遠程學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、移動終端學(xué)習(xí)等新型教學(xué)模式的特點和規(guī)律，實現(xiàn)教學(xué)方法、手段的網(wǎng)絡(luò)化，創(chuàng)建方便靈活的教學(xué)互動平臺。利用云計算、移動互聯(lián)、智能家居等新技術(shù)，實現(xiàn)教學(xué)和管理的移動化、多終端化，創(chuàng)建時時能學(xué)、處處可學(xué)的教學(xué)環(huán)境。要加快推進現(xiàn)代信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，推進在線開放課程和虛擬仿真實驗教學(xué)建設(shè)，以提升教師信息技術(shù)應(yīng)用能力為著力點，加快用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)教學(xué)，提高教學(xué)水平。深入推進網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間互通，形成線上線下有機結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)化泛在學(xué)習(xí)新模式。引導(dǎo)學(xué)校與教師依托網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間記錄學(xué)生學(xué)習(xí)過程，進行教學(xué)綜合分析，創(chuàng)新教學(xué)管理方式。
（三）利用信息技術(shù)優(yōu)化拓展教師資源
社會網(wǎng)絡(luò)分析可以分析出隱含的人與人（如在論壇上的互動）和外顯的人與人（如朋友或者關(guān)注對象）之間的關(guān)系，在學(xué)習(xí)分析中可用于探索網(wǎng)絡(luò)集群、影響力網(wǎng)絡(luò)、參與及不參與狀況。信息可視化是很多分析的重要一步（包括上面列出的那些分析方法），它可以用來對所提供的數(shù)據(jù)進行意義建構(gòu)，《探索性數(shù)據(jù)分析》一書中給我們介紹了如何更好地利用信息可視化，Tukey強調(diào)使用可視化的價值在于幫助在形成正式的假設(shè)之前做檢驗。以上這些學(xué)習(xí)分析技術(shù)都可以對大量數(shù)據(jù)進行分析和處理，形成分析報告為教育提供幫助。學(xué)習(xí)分析技術(shù)的特點在于能夠為網(wǎng)絡(luò)教育平臺提供實時數(shù)據(jù)，通過利用這些實時數(shù)據(jù)，可以為教師、學(xué)生和教育管理人員提供幫助：①為個人學(xué)習(xí)者提供成績反饋及與他人溝通的行為模式；②為預(yù)測學(xué)習(xí)者提供支持與關(guān)注；③為教師和助理人員提供支持個人與集體的干涉計劃；④為如課程小組這樣的組織改善現(xiàn)有課程或開發(fā)新的課程提供幫助；（5）為機構(gòu)管理者在營銷、招聘和效率等方面做決定時提供有效措施。
2學(xué)習(xí)分析方法
發(fā)展中的學(xué)習(xí)分析技術(shù)吸納了許多其它領(lǐng)域的關(guān)鍵技術(shù)，以實現(xiàn)對學(xué)習(xí)過程的研究，下面介紹一些常用方法。
2．1社會網(wǎng)絡(luò)分析法
社會網(wǎng)絡(luò)分析法可用于測繪和測量人、團體、組織、計算機、網(wǎng)址以及其它相互關(guān)聯(lián)的信息知識試題之間的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點是人和團體，它們之間的鏈接則顯示了節(jié)點之間的關(guān)系或者流量。社會網(wǎng)絡(luò)分析為人類關(guān)系提供可視化的數(shù)學(xué)分析。網(wǎng)絡(luò)教育平臺管理者可以用它來分析學(xué)習(xí)者之間的聯(lián)系、關(guān)系、角色以及關(guān)系網(wǎng)絡(luò)形成的過程與特點，從而幫助學(xué)習(xí)者建立自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)以支持自己的學(xué)習(xí)。SNAPP軟件就可以通過論壇內(nèi)的回復(fù)和跟帖狀況分析學(xué)習(xí)者交互情況，并得到可視化的圖標(biāo)。
2．2影響力與消極性測量法
影響力與消極性測量法通過測量傳遞、引用或者轉(zhuǎn)發(fā)的次數(shù)，評估人和信息的影響力。網(wǎng)絡(luò)教育平臺可以對學(xué)習(xí)者個體的影響力進行測量，分析了解為什么某些個體能夠獲得高影響力，低影響力學(xué)習(xí)者應(yīng)該如何改進。
2．3性格分析法性格分析法旨在獲得學(xué)生性格與他們學(xué)習(xí)情況的數(shù)據(jù)，以及兩者之間的關(guān)系。好奇的學(xué)生可能更傾向于提問，學(xué)習(xí)分析可以對獲得的這些數(shù)據(jù)進行分析。
2．4行為信任分析法
行為信任分析法使用人們談吐和交流中的信息（在人交流和使用信息的過程中將產(chǎn)生新的信息）作為信任關(guān)系的一個指標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)教育平臺可用來對人際關(guān)系進行分析。
2．5內(nèi)容分析法
內(nèi)容分析法可以對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程數(shù)據(jù)進行定量分析，尋找學(xué)習(xí)者的行為模式；還可以進行定性分析，運用已積累的數(shù)據(jù)經(jīng)驗來預(yù)測當(dāng)前的學(xué)習(xí)行為。網(wǎng)絡(luò)教育平臺可以對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為分析，找到優(yōu)生和差生學(xué)習(xí)行為的差別，教師結(jié)合自己的教學(xué)經(jīng)驗有針對性地干涉。由于網(wǎng)絡(luò)教育平臺數(shù)據(jù)的實時性，可以根據(jù)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為實時進行干涉，當(dāng)然干涉的準(zhǔn)確性需要數(shù)據(jù)庫的進一步積累，從而產(chǎn)生由量變到質(zhì)變的效果。LOCO－Analyst軟件就可以對網(wǎng)絡(luò)教育平臺的內(nèi)容進行分析。
2．6話語分析法
話語分析法的目的在于獲得有意義的數(shù)據(jù)（不像社會網(wǎng)絡(luò)分析），旨在探討所使用語言的屬性，而不只是網(wǎng)絡(luò)上的互動，或者論壇帖子數(shù)量的統(tǒng)計。網(wǎng)絡(luò)教育平臺可用以探究知識構(gòu)建的過程，從而使教師和教學(xué)研究者對學(xué)習(xí)發(fā)生的過程有更清晰的認識。
2．7社會學(xué)習(xí)分析法
社會學(xué)習(xí)分析法的目的在于探索在學(xué)習(xí)過程中社會交互所扮演的角色，以及學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)的重要性，話語如何用來意義建構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)教育平臺管理者可以用來構(gòu)建一個更好的學(xué)習(xí)者網(wǎng)絡(luò)，通過學(xué)習(xí)者之間的交互，達到相互幫助學(xué)習(xí)的目的，相互幫助實現(xiàn)知識結(jié)構(gòu)構(gòu)建。
2．8信息可視化方法
信息可視化可以避免我們在一堆枯燥的數(shù)據(jù)中尋找規(guī)律，數(shù)據(jù)可視化之后，我們可以更好地進行意義建構(gòu)。BEESTARInsight可以自動收集學(xué)生實時的參與數(shù)據(jù)，從而為教師、學(xué)生和管理者提供分析圖改善學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)教育平臺上的學(xué)習(xí)是學(xué)生、教師和管理者之間的共同交互過程，應(yīng)運用不同的方法對這一復(fù)雜過程進行研究，才能得到滿意的結(jié)果，學(xué)習(xí)分析技術(shù)將在此過程中展現(xiàn)它的作用。
3學(xué)習(xí)分析技術(shù)促進網(wǎng)絡(luò)教育平臺發(fā)展
筆者將從數(shù)據(jù)面板、預(yù)測性分析和自適應(yīng)學(xué)習(xí)分析分別舉例說明學(xué)習(xí)分析技術(shù)為網(wǎng)絡(luò)教育平臺帶來哪些幫助。
3．1學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)分析面板
大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺上都開始使用學(xué)習(xí)分析數(shù)據(jù)面板。實際上，到目前為止，大部分的非專業(yè)人員都還不能對記錄數(shù)據(jù)進行解讀，但是通過一系列的圖像、表格和其它的可視化工具生成的報告，學(xué)生、教師和管理人員都可以讀懂。美國一些大學(xué)采用了更先進的綜合數(shù)據(jù)系統(tǒng)，當(dāng)然這些功能強大的系統(tǒng)也更難以學(xué)懂，這些系統(tǒng)能夠探索不同變量之間的關(guān)系，使用戶不僅止于掌握預(yù)先的報告。學(xué)習(xí)者在測驗分數(shù)、論壇貢獻、參與情況方面，可以得到一些基本分析報告。EDUCAUSE匯集了一系列有用的高等教育案例，例如亞利桑那州立大學(xué)的研究表明，在學(xué)術(shù)和學(xué)習(xí)分析上進行投資能夠收到顯著的回報，該大學(xué)做了一個“Student360”項目，通過該項目學(xué)?？梢粤私庠撔Ｃ恳幻麑W(xué)生的狀況。
3．2預(yù)測性分析
這是學(xué)習(xí)分析的一種高級應(yīng)用。通過對學(xué)習(xí)者的統(tǒng)計數(shù)據(jù)或者過去的成績之類的靜態(tài)數(shù)據(jù)，和在線登陸方式、討論發(fā)帖量之類的動態(tài)數(shù)據(jù)進行分析，追蹤分析學(xué)習(xí)者的類型。把學(xué)習(xí)者進行分類，例如該學(xué)習(xí)者屬于“高成就”，或者該生目前比較“危險”，或者是“社會型學(xué)習(xí)者”。然后根據(jù)學(xué)習(xí)者的類型進行實時的干預(yù)，對“高成就”類型提供一些更具挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)任務(wù)，而對處于“危險”狀況的學(xué)生，教師則需要特別關(guān)注，給予一些學(xué)習(xí)上的幫助，而對于“社會型”的學(xué)生，則可能需要給予社交上的支持。目前對于期末考試成績最可靠的預(yù)測，是在學(xué)習(xí)開始的時候做一個小的學(xué)習(xí)能力測驗。如果想設(shè)計更復(fù)雜的數(shù)據(jù)驅(qū)動預(yù)測模型，必須在此基礎(chǔ)上進行改進，而這需要進一步的數(shù)據(jù)分析，以確定哪些變量能夠預(yù)測“成功”。Purdue大學(xué)的CourseSignalsoftware非常知名，已經(jīng)部分實現(xiàn)了這一技術(shù)。Signals在學(xué)生的學(xué)習(xí)過程提供了紅色、黃色、綠色等信號，以幫助教師和學(xué)生了解目前的學(xué)習(xí)狀況。最近的評估報告表明，參與CourseSignal項目的學(xué)生獲得了更高的平均分，能夠更快速地尋找?guī)椭Y源。來自密歇根大學(xué)的報告顯示，自適應(yīng)干預(yù)技術(shù)能夠幫助參與E2Coachinfrastructure項目的物理系學(xué)生學(xué)習(xí)健康信息，給他們提供定制的反饋，并鼓勵學(xué)生改變他們的學(xué)習(xí)策略。
3．3自適應(yīng)學(xué)習(xí)分析
自適應(yīng)學(xué)習(xí)平臺建立了一個學(xué)習(xí)某個主題（如代數(shù)；光合作用）的模型，并在標(biāo)準(zhǔn)化測試背景下建立了課程測試的模型。這種平臺能夠提供更細致的反饋（例如你已經(jīng)掌握了哪些概念并掌握到何種程度），據(jù)此自動呈現(xiàn)以后的學(xué)習(xí)內(nèi)容（例如不呈現(xiàn)基于學(xué)習(xí)者所未掌握概念的材料）。當(dāng)然，建立學(xué)習(xí)者認知的動態(tài)模型，和準(zhǔn)備自適應(yīng)學(xué)習(xí)內(nèi)容的引擎比設(shè)計和實現(xiàn)傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)平臺需要更多的資源。大量的研究證據(jù)表明，采用這種方法將使個性化學(xué)習(xí)成為可能。在智能教學(xué)系統(tǒng)和自適應(yīng)平臺上大量的研究和資金投入，將會為網(wǎng)絡(luò)教育平臺帶來更好的用戶體驗?？▋?nèi)基－梅隆大學(xué)的OpenLearningInitiative課程是免費的，大家可以去體驗一下，而Grockit與Knewton公司的商業(yè)平臺也做得很好。
1.1 信息化結(jié)構(gòu)和管理制度不匹配
教育事業(yè)的不斷發(fā)展，對信息化的要求越來越高，在高校教學(xué)管理中，信息化起到了重要的作用，高校信息化的發(fā)展，對高校教學(xué)信息化管理也是至關(guān)重要。高校信息化管理實施的過程并不理想，這也取決于學(xué)校對信息化管理方案的落實情況，可能跟學(xué)校的著眼點有一定的聯(lián)系，有些高校把信息化教學(xué)管理主要放在信息平臺和硬件設(shè)施的建立，沒能結(jié)合現(xiàn)代化的信息理念。加之，教學(xué)管理人員對信息化的了解很少，這也間接的影響了高校信息化管理的實施。綜上所述，為了確保高校信息化管理能夠達到高校管理要求，達到高校教學(xué)目的，這就要求高校不斷完善信息化結(jié)構(gòu)和管理實施制度，建立與教學(xué)信息化匹配的信息化管理制度。
1.2 信息化意識不夠
傳統(tǒng)教學(xué)過程中，往往會忽視信息化在教學(xué)管理中的作用，隨著教育的發(fā)展，信息化在教學(xué)管理中的作用越來越大，這就要求高校對信息化有一個新的認識和定位，充分認識以往教學(xué)中的存在的問題，比如，在教學(xué)過程中，已經(jīng)對信息化教學(xué)管理有了一定的認識，但是由于缺乏一個強有力的領(lǐng)導(dǎo)決策部門，使得實施信息化管理的時候受到阻礙，對信息化管理制度的實施受到牽絆；在信息化管理中，沒能正視教學(xué)重點，而是注重管理，就脫離了教學(xué)的本職工作軌道；在信息化結(jié)構(gòu)中，人員的配置以及管理人員的設(shè)置跟信息化管理不匹配，這也進而影響了信息化在高校的發(fā)展?；谝陨洗嬖诘膯栴}，高校教學(xué)信息化管理中，一定要強化信息化意識。
1.3 信息資源建設(shè)不完善
高校能否實現(xiàn)信息化教學(xué)，信息資源建設(shè)是前提保證，缺乏信息資源的信息化管理，實施工作不能順利展開。目前高校信息資源建設(shè)還要進一步加強，存在很多不足的地方：一方面，從上級部門沒能及時有效得制定相關(guān)的實施制度，缺乏高校間的相互交流，這樣就導(dǎo)致了資源的不能合理利用；另一方面，學(xué)校間各部門之間缺乏溝通，沒能形成一個高效合理的組織構(gòu)成，這就導(dǎo)致了部門間有重復(fù)作業(yè)的現(xiàn)象，大大減弱了信息化資源的利用程度。
1.4 信息資源規(guī)范化不合理
高校教學(xué)信息化管理不是一蹴而就，是一個長期的工作項目，為能使信息化管理得到長遠發(fā)展，開發(fā)信息資源尤為重要，信息資源的開發(fā)利用是教育管理信息化的前提保證。教學(xué)信息系統(tǒng)是由很多個功能模塊組成的，每個模塊都起著相應(yīng)的作用，在這些模塊中，對信息管理信息化影響最大的就是信息資源規(guī)范化，俗稱編碼規(guī)則，這項規(guī)則直接影響信息化系統(tǒng)的使用，因此，高校必須以編碼規(guī)則為基準(zhǔn)，解決信息資源規(guī)范中的不合理結(jié)構(gòu)，制定出符合當(dāng)前教學(xué)模式并能適應(yīng)未來教學(xué)發(fā)展的信息化管理新模式，達到教學(xué)信息化管理的目的。
1.5 信息化系統(tǒng)研發(fā)難題
高校信息化管理中，最主要就是信息化管理系統(tǒng)，也是教學(xué)管理的核心所在。對于這項系統(tǒng)的研發(fā)過程，高校面臨著幾大難題，比如研發(fā)周期長、花費金額大以及重要的一點就是研發(fā)的系統(tǒng)必須具備涉及范圍廣、功能強大的特點；對于開發(fā)系統(tǒng)中另一難題就是代碼的編寫，這個系統(tǒng)的代碼是專業(yè)性很強，精準(zhǔn)度很高的一系列程序，必須是由團隊共同完成，這就要求高校加大了人力投入。對于研發(fā)難題來講，對高校最好的解決辦法就是購買相應(yīng)的系統(tǒng)軟件，之后配備專人來進行二次開發(fā)，這樣既解決了開發(fā)中遇到的難題，降低了高校的投入成本，也可以和高校實際情況相結(jié)合，這樣完善系統(tǒng)中的不足，更能很好的融入學(xué)校特色，研發(fā)出更適合高校信息化管理的匹配系統(tǒng)，提高管理效率。
2 教學(xué)信息化管理發(fā)展方向
2.1 數(shù)字化
隨著教學(xué)信息化系統(tǒng)的不斷完善，教學(xué)過程中的繁瑣的信息都相應(yīng)的轉(zhuǎn)化成了數(shù)字模式，這樣既減少了管理者的勞動強度，也為信息很好的傳播利用奠定了基礎(chǔ)。在教學(xué)中，不乏出現(xiàn)大量的信息需要處理，從以往的教學(xué)管理當(dāng)中來看，大量的信息處理，需要耗費長時間的精力，當(dāng)數(shù)字化信息應(yīng)用到管理中時，就很大程度上降低了這種消耗，同時也提高了教學(xué)效果，讓信息處理簡便化。教學(xué)管理信息化發(fā)展為數(shù)字模式，這也為高校節(jié)約了投入成本，方便各部門之間的交流，達到了資源的共享。部門之間不會由于時間和場所的限制，不能及時的獲得信息資源，從而節(jié)省了時間，提高了效率。在當(dāng)前教學(xué)模式下，信息化管理的數(shù)字化，給工作和學(xué)習(xí)帶來了極大的便利，從而改變了人們的生活。
2.2 網(wǎng)絡(luò)化
教學(xué)管理信息化在高校得到了很好的應(yīng)用，這一系統(tǒng)平臺為教學(xué)的信息交流和資源共享提供了保證。何謂網(wǎng)絡(luò)化，它指的就是通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將院系、部門之間的終端設(shè)備連接起來，從而形成一個系統(tǒng)的服務(wù)平臺，通過這個平臺，達到資源的共享。不同部門組織之間都可以通過終端軟件對所需要的信息進行查閱并使用。在網(wǎng)絡(luò)化信息管理中，校園網(wǎng)的建設(shè)也在管理范圍之內(nèi)。校園網(wǎng)一般包括的是老師、學(xué)生以及課程的管理，通過校園網(wǎng)能夠?qū)⑦@些數(shù)據(jù)信息統(tǒng)一綜合起來，通過系統(tǒng)查詢又能方便用戶，做到數(shù)據(jù)的傳輸交換。通過網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，也能夠把教學(xué)網(wǎng)絡(luò)、學(xué)校網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來，從而達到內(nèi)外的交流，及時有效地將校內(nèi)信息傳遞到外界，在畢業(yè)季也有利于畢業(yè)生的招聘就業(yè)工作的開展。經(jīng)過多年的發(fā)展，高校教學(xué)信息化管理取得了一定的成績，“全國高校畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)”就是一項顯著成果，展示了信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的成果?！叭珖咝．厴I(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)”的出現(xiàn)就是為了滿足畢業(yè)生就業(yè)的需求，網(wǎng)站上會及時的更新學(xué)生信息、工作動向以及用工單位的招聘信息和用工單位的相關(guān)介紹，達到用人單位和學(xué)生的雙重選擇?！捌胀ǜ咝Ｕ猩浫⌒畔⒕W(wǎng)”的出現(xiàn)又進一步完善了教學(xué)中的信息化工作，這個平臺提供了報考、招生、錄取的信息，為學(xué)生提供及時有效的訊息，方便學(xué)生了解最新動態(tài)。這個平臺透明化的管理，以教育的公平公正原則為指導(dǎo)方向，這個系統(tǒng)完美的和高校信息化系統(tǒng)對接。通過網(wǎng)絡(luò)化的管理，高校做到了信息資源的交流和共享，這很大程度上提升了高校的管理效率，加快了高校信息化管理建設(shè)的速度。
2.3 智能化
高校信息化管理系統(tǒng)，結(jié)合多種技術(shù)，如多媒體技術(shù)、人工智能技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)，經(jīng)過不斷的完善發(fā)展，使教學(xué)信息化逐漸趨近智能化。教學(xué)信息化管理系統(tǒng)，在設(shè)計初期就考慮到未來的使用方向以及具備方便的特點，在設(shè)計中就綜合運用人工智能技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)和模塊管理技術(shù)，把原本獨立的環(huán)節(jié)通過渠道有效地聯(lián)系起來，達到統(tǒng)一管理的目的。在信息化網(wǎng)絡(luò)設(shè)計研發(fā)過程中，使用了大量的計算機語言進行編碼，這就使得計算機管理系統(tǒng)人性化，在很大程度上可以模擬人的思維活動，實現(xiàn)智能化管理。人工智能的管理模式，對于教學(xué)信息化管理起著重要作用，對于教學(xué)中遇到的隨機性、模糊性的信息利用智能管理系統(tǒng)可以很好的進行分析總結(jié)，彌補工作人員的不足之處。
2.4 扁平化
算、人工智能、知識管理等新一代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，城市管理、政府和企業(yè)辦公、老百姓的日常生活，還有教育和農(nóng)業(yè)等各個行業(yè)，都在悄悄地向智能化、信息化邁進。
在智慧浙江科學(xué)會客廳暨“城市的明天”主題展覽會上，中國電信以智慧城市沙盤為核心，分別設(shè)置了智慧政府、智慧產(chǎn)業(yè)及智慧民生三大展區(qū)，采用虛擬場景、互動演示等新穎活潑的形式，將移動與固定、轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)項目完美結(jié)合，充分展示中國電信在打造智慧城市方面的實力和能力，以及融合創(chuàng)新帶來的綜合信息服務(wù)能力和聚焦客戶運營模式所創(chuàng)造的差異化競爭優(yōu)勢。參觀者通過親身體驗，能夠感受到智能互聯(lián)生活已經(jīng)觸手可及地來到了我們身邊。
高效服務(wù)的智慧政府
智慧政府主要包括平安城市、智慧城管、智慧環(huán)保、智慧工商、智慧稅務(wù)等服務(wù)，為老百姓提供最大便利，打造高效的服務(wù)型政府。近年來，中國電信不斷完善智慧政府各項應(yīng)用與基礎(chǔ)建設(shè)，有效促使資源整合與優(yōu)化配置，推動城市格局更加合理，城市管理更加科學(xué)、及時、有序。
在平安城市里，通過市、縣、派出所三級聯(lián)網(wǎng)和信息共享，對城市主要道路、重點場所和部分小區(qū)進行不間斷監(jiān)控，實現(xiàn)指揮中心的110、119、122三臺合一，民警可以在監(jiān)控中心把握現(xiàn)場情況，為創(chuàng)建“和諧社會”奠定了良好的科技基礎(chǔ)。
在智慧城管中，通過數(shù)字技術(shù)的綜合應(yīng)用而建立的智慧城市管理大平臺，集城市管理、協(xié)同處置、執(zhí)法監(jiān)督、應(yīng)急調(diào)度、決策指揮、公眾互動為一體，核心業(yè)務(wù)涵蓋環(huán)衛(wèi)、園林、路燈、公共交通等城市管理業(yè)務(wù)。
有了智慧環(huán)保，就可以實現(xiàn)集空氣質(zhì)量、環(huán)境噪聲、煙氣排放、水污染、放射源、城市積水、城市雨量、河道湖泊水位、氣象參數(shù)、污染事故應(yīng)急響應(yīng)和環(huán)境綜合管理、網(wǎng)絡(luò)辦公為一體的綜合監(jiān)測與監(jiān)管協(xié)同。
智慧工商，將利用中國電信的電話網(wǎng)、移動網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)融合優(yōu)勢，整合商品監(jiān)管軟件，為政府監(jiān)管部門搭建商品安全監(jiān)管平臺，同時提供專業(yè)的移動執(zhí)法終端、定制電話終端、互動媒體終端等多種終端設(shè)備，實現(xiàn)重要商品信息的備案和監(jiān)管查詢以及一線執(zhí)法人員移動執(zhí)法和綜合辦公等功能。
電子報稅，為納稅人提供及時、高效、安全的遠程納稅申報、稅款繳納、納稅情況查詢等服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)發(fā)票，為個人、機關(guān)事業(yè)單位和企業(yè)提供發(fā)票的網(wǎng)絡(luò)開具、網(wǎng)絡(luò)查驗及相應(yīng)的涉稅業(yè)務(wù)，加強稅務(wù)管理機構(gòu)對普通發(fā)票的監(jiān)管。
轉(zhuǎn)型升級的智慧產(chǎn)業(yè)
中國電信借助智慧產(chǎn)業(yè)建設(shè)為城市經(jīng)濟注入新的活力，極大增強產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新能力和產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)，為投資者和經(jīng)營者創(chuàng)造良好的投資經(jīng)營環(huán)境，對旅游者提供向全世界傳播城市形象的便捷通道。同時，催生出一大批對國民經(jīng)濟和社會發(fā)展具有直接拉動作用、可持續(xù)發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)。
在不久的將來，這樣的情景隨處可見：農(nóng)民兄弟坐在電腦前，輕點鼠標(biāo)，即可查看農(nóng)場現(xiàn)場情況，了解溫濕度等信息，實現(xiàn)翻地、播種、除蟲、灌溉和收獲，就如同“開心農(nóng)場”一般簡單。因為基于先進技術(shù)構(gòu)建的農(nóng)業(yè)專家智能、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)物聯(lián)控制和有機農(nóng)產(chǎn)品安全溯源等三大應(yīng)用為一體的智慧農(nóng)業(yè)，實現(xiàn)了農(nóng)業(yè)信息數(shù)字化、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)自動化、農(nóng)業(yè)管理智能化的綜合智能信息化解決方案。
智慧物流，將運用自動識別技術(shù)、移動通訊技術(shù)、GPSone定位技術(shù)等，并基于CDMA手機進行嵌入式開發(fā)實現(xiàn)的一套物流行業(yè)信息化解決方案，為物流公司一線業(yè)務(wù)人員提供移動中的任務(wù)管理、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)通訊等工作，為物流行業(yè)提供集語音、數(shù)據(jù)通訊、定位、拍照、掃描等5項重要功能于一身的全能終端整體解決方案。
智慧金融，包括網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行等。同時，利用信息化技術(shù)，大幅度提高辦公效率，實現(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)充分滿足銀行大數(shù)據(jù)量處理的需要等。
此外，智慧旅游則是利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動感知旅游資源、旅游經(jīng)濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，及時安排和調(diào)整工作與旅游計劃；智慧園區(qū)是通過融合應(yīng)用各種技術(shù)手段形成軟實力，對于包括政務(wù)、產(chǎn)業(yè)和民生在內(nèi)的各種需求做出智能響應(yīng)，創(chuàng)造更美好的園區(qū)生活。
幸福感知的智慧民生
為了承載全方位便捷化的智能化社區(qū)生活服務(wù)，中國電信將光纖網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)進入千家萬戶，將其與城市功能平臺相連接，形成以社區(qū)為載體的高品質(zhì)城市生活。智慧民生主要包括智慧社區(qū)、智慧醫(yī)療、智慧教育、智慧交通、智慧家居等業(yè)務(wù)。
通過社區(qū)信息化建設(shè)，從健康、居家、飲食、緊急情況等全方位給予老年人更多生活上的幫助和精神上的安慰，讓老年人安享晚年生活。
利用無線通信、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，通過智能化的集中、統(tǒng)一的電子健康檔案平臺、電子處方、電子病歷，智慧醫(yī)療能對醫(yī)務(wù)人員、患者和醫(yī)療物品進行加強管理，實現(xiàn)診療信息的無紙化、語義信息的統(tǒng)一化，醫(yī)藥術(shù)語的標(biāo)準(zhǔn)化等。
