序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇營(yíng)銷學(xué)原理案例分析范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

案情

小盧，某中職校女生，15歲。初中階段，由于父母認(rèn)為她還是小孩，學(xué)習(xí)是她的主要任務(wù)，生活上總是寵著她，所以她成天過著衣來伸手飯來張口的生活，獨(dú)立生活能力差。進(jìn)入中職學(xué)校后，第一次洗衣服手就起了泡，吃飯的碗總是要等到下一頓才洗。而且她的生活費(fèi)，沒有計(jì)劃亂開支，生活也無規(guī)律，愛吃零食，不到半個(gè)月，就把一個(gè)月的生活費(fèi)用完了，學(xué)習(xí)狀態(tài)也不好，不能安心學(xué)習(xí)……她打電話給父母說學(xué)校不好，自己打算退學(xué)。

二、心理分析

1、管理新的生活

學(xué)生要學(xué)會(huì)管理自己的日常生活，監(jiān)督自己養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣；學(xué)會(huì)管理自己的身體、心情、時(shí)間、金錢……但如何管理這一切對(duì)一些新生來說，是一個(gè)全新的任務(wù)。很多新生在開始時(shí)覺得終于獨(dú)立了，可以自由地支配自己的時(shí)間、金錢、生活了?？墒且欢螘r(shí)間后，他們中的一部分人會(huì)發(fā)覺自己終日無所事事，自己在虛度年華、浪費(fèi)金錢，他們沒有體驗(yàn)到自由的快樂，反而更多的感覺是茫然和失落。據(jù)西方學(xué)者估計(jì)，人類的死亡，至少有一半歸咎于不良的生活習(xí)慣，如酗酒、抽煙、不良睡眠習(xí)慣等。所以，我們要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，應(yīng)做到生活有規(guī)律、享受閑暇；勞逸結(jié)合、堅(jiān)持鍛煉；營(yíng)養(yǎng)適當(dāng)、飲食有節(jié)；不吸煙、不酗酒；愛清潔、衣著衛(wèi)生；愛好廣泛、適應(yīng)環(huán)境。

2、管理學(xué)習(xí)時(shí)間

應(yīng)合理安排時(shí)間，做到計(jì)劃性、科學(xué)性、策略性。

（1）計(jì)劃性就是以周為單位制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。應(yīng)每天就事件本身的重要性來進(jìn)行安排。

（2）科學(xué)性。為了讓學(xué)習(xí)取得事半功倍的效果，應(yīng)合理科學(xué)地安排時(shí)間。如要順應(yīng)生物節(jié)律，把精力充沛的時(shí)間用來復(fù)習(xí)有難度的課程和內(nèi)容，精力稍差的時(shí)間則用來復(fù)習(xí)容易的內(nèi)容。

（3）策略性。就是根據(jù)各科學(xué)習(xí)狀況，制定各科相應(yīng)的學(xué)習(xí)目標(biāo)，有策略的復(fù)習(xí)。

3、管理人際關(guān)系，適應(yīng)校園人際

良好的人際關(guān)系可以消除孤獨(dú)感，使人獲得安全感，有利于促進(jìn)學(xué)習(xí)，同時(shí)，人與人之間相互了解、相互關(guān)心不僅能發(fā)展友誼，也能促進(jìn)心理健康。

三、心理調(diào)適

1、養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣

生活習(xí)慣代表著個(gè)人的生活方式。良好的生活習(xí)慣不僅能促進(jìn)個(gè)人的身心健康，而且對(duì)未來的發(fā)展也有間接的輔助作用。

（1）合理安排作息時(shí)間。新生應(yīng)養(yǎng)成早睡早起的習(xí)慣，養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣。同時(shí)，要進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w育鍛煉和文娛活動(dòng)。“文武之道，一張一弛?！睂W(xué)習(xí)之余參加一些文體活動(dòng)，不但可以緩解刻板緊張的生活，還可以放松心情、增加生活樂趣，反而有助于提高學(xué)習(xí)效率。

（2）合理安排課余時(shí)間。對(duì)自己已有的有益的愛好，應(yīng)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。沒有特別興趣愛好的，應(yīng)根據(jù)自身?xiàng)l件，培養(yǎng)一些自己的愛好，以S富校園課余生活。如下棋、閱讀、唱歌等，這樣可以充實(shí)校園生活，愉悅性情，獲取知識(shí)，增長(zhǎng)知識(shí)。這對(duì)新生身心的健康發(fā)展是非常有利的。

（3）保障充足睡眠，適當(dāng)體育運(yùn)動(dòng)?！吧眢w是革命的本錢”，要充分認(rèn)識(shí)身體對(duì)人的重要性。中職學(xué)生應(yīng)每天至少保證8小時(shí)睡眠時(shí)間。并養(yǎng)成按時(shí)入睡、按時(shí)起床的良好習(xí)慣。持之以恒的體育運(yùn)動(dòng)，有助于身心健康。所以同學(xué)們課余時(shí)間多參加一些諸如打乒乓、打籃球、打羽毛球等活動(dòng)。

2、消除不良生活習(xí)慣

良好的生活習(xí)慣能促進(jìn)個(gè)人的身心健康，不良生活習(xí)慣則有損身體健康。消除不良生活習(xí)慣需要決心和毅力。

（1）改變不良認(rèn)知。以戒煙為例，要過戒煙關(guān)，首先要過認(rèn)知關(guān)。吸煙對(duì)身體的的危害人們都是清楚的，但為什么人們尤其是一些青少年仍然“偏向虎山行”？是因?yàn)樗麄儠?huì)為自己的這一“嗜好”找理由，如吸煙有助于尋找“靈感”，有助于緩解心理壓力以及減輕緊張焦慮情緒，是今后在社會(huì)上交往的“本事”等，從而忽視吸煙的嚴(yán)重危害性。

（2）培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣。

（3）因改正不良生活習(xí)慣而感到不適時(shí)，你可以在心理上給自己合理化的解釋。比如，可以采用自我安慰和暗示的方法去戰(zhàn)勝不良生活習(xí)慣。

3、養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣

（1）培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)興趣。好習(xí)慣的養(yǎng)成不是一朝一夕，貴在長(zhǎng)久堅(jiān)持。上課注意力不集中、對(duì)學(xué)習(xí)不感興趣、記憶力差等，都是影響學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的因素。在接受新知識(shí)時(shí)，一開始就要努力學(xué)懂，這樣既增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的自信心，有能使自己體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的快樂，從而培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)興趣。

（2）培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。如養(yǎng)成先預(yù)習(xí)后聽課的習(xí)慣、善于思考的習(xí)慣、獨(dú)立解題、耐心檢查和及時(shí)糾正錯(cuò)誤的習(xí)慣等。

4、學(xué)會(huì)管理錢財(cái)

新生學(xué)會(huì)獨(dú)立生活的重點(diǎn)之一是學(xué)會(huì)錢財(cái)?shù)墓芾?。學(xué)會(huì)理財(cái)也是新生的生活技能之一。新生一般都沒有太多“理財(cái)”的經(jīng)驗(yàn)。由于家長(zhǎng)一般每月或幾個(gè)月給一次生活費(fèi)，新生就要自己獨(dú)立計(jì)劃如何進(jìn)行使用。計(jì)劃不當(dāng)?shù)男律３Ｔ谧畛醯叫５囊?、二個(gè)月里，花錢大手大腳，把本該后面使用的生活費(fèi)等提前使用。為此，職教新生有必要掌握“理財(cái)”的觀念。

（1）開支的必要性。錢要花在刀刃上，要避免完全不必要的消費(fèi)，可花可不花的錢盡量不花、少花。

（2）不要盲目攀比。應(yīng)體諒父母掙錢的不易，要根據(jù)家庭經(jīng)濟(jì)條件來進(jìn)行日常消費(fèi)，要量力而行，切忌盲目攀比。

（3）制定切實(shí)可行的“消費(fèi)計(jì)劃”。根據(jù)自身家庭經(jīng)濟(jì)情況和每月家長(zhǎng)提供的消費(fèi)額度，確定自己每個(gè)月的“消費(fèi)計(jì)劃”，使之切實(shí)可行，并盡可能按照計(jì)劃執(zhí)行。

（4）妥善保管錢財(cái)。常言道：“害人之心不可有，防人之心不可無”，銀行卡（標(biāo)識(shí)卡）、錢財(cái)不可隨意亂放，以免遺失。若有遺失等，應(yīng)及時(shí)掛失或報(bào)案。

5、主動(dòng)交往，充滿自信

有的人總是感嘆世上缺少真情，缺少幫助，缺少愛，這種強(qiáng)烈的孤獨(dú)感困擾、折磨著他們。其實(shí)，很多人之所以缺少朋友，是因?yàn)樗麄冊(cè)谌穗H交往中總是采取消極、被動(dòng)的退縮方式，總是期待友情從天而降。他們只做交往的響應(yīng)者，不做交往的始動(dòng)者。那么，我們應(yīng)如何打破僵局，與陌生人進(jìn)行主動(dòng)交往呢？可采用以下方式：

（1）主動(dòng)與人打招呼。如采用“你好”、“見到你真高興”等語言與人打招呼。打完招呼后，可以選擇一些簡(jiǎn)單輕松的話題，或輕松評(píng)論你身邊發(fā)生的事情，引起對(duì)方的注意。如：“你為什么要選這個(gè)專業(yè)？”。

（2）主動(dòng)自我介紹。根據(jù)不同場(chǎng)合、環(huán)境的需要采用不同的介紹方式。

（3）主動(dòng)表達(dá)贊美。每個(gè)人都有希望被人欣賞和贊揚(yáng)的基本心理需要。為了引起對(duì)方的注意，主動(dòng)贊美是非常有益的。如：“你笑起來真美！”、“你唱歌真好聽！”等。當(dāng)然贊美要真誠(chéng)、具體、及時(shí)、恰當(dāng)。

（4）主動(dòng)關(guān)心對(duì)方。善意的關(guān)心，親切的話語無疑會(huì)給人留下好的印象。如果對(duì)方正處在挫折、失敗和不幸之中，你應(yīng)盡可能關(guān)心對(duì)方，給人以溫暖的心理安慰，即使你沒有解決對(duì)方困難的能力，但至少你給人以溫暖，這也為你的人際交往奠定了良好的基礎(chǔ)。遇到對(duì)方心情不好時(shí)，你可以這樣說：“看來你不太愉快，遇到了什么難過的事情嗎？我能幫你做些什么？”等。

（5）主動(dòng)參加各種活動(dòng)。學(xué)校和班級(jí)常常要組織各種活動(dòng)，你應(yīng)該積極主動(dòng)參加。因?yàn)檫@些都是增進(jìn)你和同學(xué)交往的機(jī)會(huì)，同時(shí)也是你展示自己優(yōu)勢(shì)的舞臺(tái)。人生是一次漫長(zhǎng)的旅行，只有不斷結(jié)識(shí)新朋友，旅程才不會(huì)孤單。

參考文獻(xiàn)：

篇（2）

心理劇是維也納精神病學(xué)家莫雷諾（ J.L.Moreno）于20世紀(jì) 30年代創(chuàng)立并發(fā)展起來的團(tuán)體心理治療方法。早期的心理劇以心理咨詢和治療為目的，不是去分析、詮釋人們帶來的問題 ，而是提供一個(gè)場(chǎng)所和一種氛圍，讓人們從多重的角度，以自由表達(dá)的方式探索問題，尋找解決問題的方法， 從而有效地面對(duì)生活中的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，促進(jìn)個(gè)體成長(zhǎng)，使個(gè)人的創(chuàng)造潛能得到最大限度的發(fā)揮。

中小學(xué)校園情景心理劇，簡(jiǎn)稱校園心理劇，是心理劇應(yīng)用于學(xué)校教育而發(fā)展起來的一種團(tuán)體心理輔導(dǎo)方式，是由學(xué)生、教師等相關(guān)人員把成長(zhǎng)過程中所感受到的各種心理問題和解決范式在一定的場(chǎng)所和群體中進(jìn)行表演和討論的教育活動(dòng)。從操作性角度來說，校園心理劇是由學(xué)生、教師及有關(guān)人員共同針對(duì)有關(guān)的心理問題去選取主題、編寫劇本，以角色扮演的方式在班級(jí)內(nèi)或?qū)ｉT場(chǎng)所進(jìn)行表演，并對(duì)心理問題及其解決方式進(jìn)行分享討論。從表現(xiàn)形式上說，校園心理劇吸納了舞劇、音樂 、舞蹈、繪畫等表達(dá)性藝術(shù)的精髓 ，在心理健康教育實(shí)踐中探索出一種本土化的 “行為表達(dá)技術(shù)”。

校園心理劇以舞臺(tái)表演的形式重現(xiàn)生活情景中的心理活動(dòng)與沖突，使當(dāng)事人認(rèn)識(shí)到其中的主要問題，促進(jìn)當(dāng)事人、參與者的認(rèn)知領(lǐng)悟、情緒表達(dá)和行為改變。它作為一種新興的團(tuán)體輔導(dǎo)辦法，為生涯教育提供重要支撐，并以其獨(dú)特的視角和強(qiáng)烈的情境性，使學(xué)生真正參與、切實(shí)體會(huì)。

二、校園心理劇在中學(xué)生生涯教育中的應(yīng)用的案例分析

校園心理劇《拖延大作戰(zhàn)》劇情介紹：

主角劉明天放學(xué)回到家，家中突然停電，他才想起媽媽之前多次囑咐他去充電卡，媽媽訓(xùn)斥他時(shí)間觀念差，拖延成性將導(dǎo)致一事無成。黑暗中，劉明天進(jìn)入夢(mèng)境，看到十年后的自己，因?yàn)闆]安排好時(shí)間而錯(cuò)過了一次重要主持，繼而被開除，主持夢(mèng)想破滅，深受打擊。第二天，劉明天由于研學(xué)小組匯報(bào)準(zhǔn)備不足，表現(xiàn)欠佳，令小組成績(jī)落后，組員跟他大吵一架，紛紛指責(zé)他的拖延惡習(xí)。劉明天頻頻狡辯和否認(rèn)，令組員氣憤離開。此時(shí)，留在報(bào)告廳的劉明天剛好聽到了優(yōu)秀校友的講座，讓他有所觸動(dòng)，他深刻地反思了自己的問題。經(jīng)過激烈的思想斗爭(zhēng)，劉明天終于意識(shí)到自己拖延的根源在于缺乏時(shí)間觀念和自制力。第二天，劉明天誠(chéng)懇地向組員認(rèn)錯(cuò)，下定決心做出改變，大家接受了他的道歉。在接下來的一周時(shí)間里，小組成員齊心協(xié)力幫助他作規(guī)劃，監(jiān)督他完成任務(wù)，一改之前拖延的面貌。最終在年級(jí)展示中，小組取得優(yōu)異成績(jī)，劉明天重新獲得大家的認(rèn)可，并對(duì)未來有了積極進(jìn)取的態(tài)度。

（一）劇本

校園心理劇的創(chuàng)造包括：主題的確立，素材的處理，形成劇本。

預(yù)防性、發(fā)展性是校園心理劇的主要功能，它面對(duì)全體學(xué)生，解決學(xué)生成長(zhǎng)性過程中最渴望探索和解決的共性問題，因此所呈現(xiàn)的事件是學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活的再現(xiàn)。在實(shí)際操作中，還要根據(jù)所探討的話題、故事靈活把握，使其素材、語言、行為表現(xiàn)方式貼近學(xué)生生活，激發(fā)學(xué)生的真實(shí)體驗(yàn)。《拖延大作戰(zhàn)》展現(xiàn)的就是高中階段學(xué)生典型的時(shí)間管理能力和自制力欠缺、對(duì)追求夢(mèng)想欠缺堅(jiān)定信念這一普遍問題。該劇題材取自于日常生活的觀察和個(gè)體心理輔導(dǎo)中的記錄，心理老師將這一貼近學(xué)生生活、有代表性的心理話題帶進(jìn)生涯教育課堂，由學(xué)生分享自身在生活中的拖延表現(xiàn)和當(dāng)時(shí)的心理沖突和體驗(yàn)，由老師展現(xiàn)這一問題在認(rèn)知、情感和行為上的原因，組織學(xué)生討論生成克服拖延的方法。課堂中生成和搜集的資料，都成為校園心理劇劇本的素材。

師生對(duì)搜集到的素材進(jìn)行處理，使得情節(jié)發(fā)展和場(chǎng)景變化具有內(nèi)在邏輯，形成一個(gè)具有結(jié)構(gòu)性的的舞臺(tái)劇。最初形成的劇本還有一定的開放性，師生在排演過程中進(jìn)行豐富和完善，融入生活細(xì)節(jié)，貼近學(xué)生的性格特征和語言表達(dá)，最終形成一個(gè)反映學(xué)生實(shí)際生活，符合學(xué)生心理特點(diǎn)和語言特色的校園心理劇。

（二）人物

校園心理劇在運(yùn)用的過程中，有必不可少的“人物”――指導(dǎo)者、主角、配角、觀眾。

指導(dǎo)者一般是由具有一定心理學(xué)素養(yǎng)，從事心理輔導(dǎo)或咨詢工作，掌握?qǐng)F(tuán)體輔導(dǎo)的理論與技術(shù)，具備心理劇操作技術(shù)的教師擔(dān)任。《拖延大作戰(zhàn)》的指導(dǎo)者由心理教師擔(dān)任，全程參與表演人員的選擇、劇前的創(chuàng)作、劇中的陪同、劇后的分享等，具體承擔(dān)以下職責(zé)：指導(dǎo)演員明確主題，理解角色和作用；恰當(dāng)運(yùn)用心理劇技術(shù)組織安排情節(jié)；創(chuàng)設(shè)與維持真誠(chéng)、信任、支持性氣氛；把握?qǐng)鼍暗脑O(shè)置與自然轉(zhuǎn)換；指導(dǎo)演員熟悉舞臺(tái)空間和表演藝術(shù)；組織演出團(tuán)隊(duì)討論分享；對(duì)許多未知的因素加強(qiáng)預(yù)測(cè)等。

主角是劇中的主體，是在舞臺(tái)上呈現(xiàn)其內(nèi)心事件的人。本劇主角劉明天正好是由有相應(yīng)問題的學(xué)生出演，扮演者是一位形象氣質(zhì)俱佳，擁有藝術(shù)天分的高中生，同時(shí)也是一位典型的“拖延癥患者”，最初在參演校園心理劇的過程中多次遲到，遭到同伴的斥責(zé)。這樣的設(shè)計(jì)，從表演上說，使得劇中類似情節(jié)發(fā)生的時(shí)候，演員們有更多的代入感，情感充沛，表演真實(shí)；從效果上說，在真實(shí)和虛擬相結(jié)合的環(huán)境中，主角可以從多角度審視問題，在解決角色心理困惑的同時(shí)，也是在為自己答疑解惑。

配角是主角的延伸，也是指導(dǎo)者的延伸。本劇中配角主要由同伴推薦，彼此之間互相了解，能夠出演最合適的角色。劇中的每一個(gè)配角也都有不同的人物設(shè)定，有的作為一個(gè)伙伴來塑造主角世界中所需要的角色，有的作為一個(gè)指導(dǎo)者來引導(dǎo)主角發(fā)生改變，共同推進(jìn)主線劇情的發(fā)展。

觀眾是心理〉募證人，也是心理劇的參與者。尤其是同齡觀眾，戲劇的形式可降低他們的焦慮感，使之從旁觀者的角度解決自己類似的心理問題，達(dá)到同輩群體教育的目的。

（三）表演

校園心理劇的場(chǎng)景最好是現(xiàn)實(shí)生活中熟悉的場(chǎng)景，如教室、操場(chǎng)、家庭等，讓學(xué)生產(chǎn)生真實(shí)感和親切感，場(chǎng)景的設(shè)置還必須緊密圍繞主題，使問題得到典型的再現(xiàn)?！锻涎哟笞鲬?zhàn)》的場(chǎng)景包含學(xué)校和家庭，由研究性學(xué)習(xí)匯報(bào)這一事件作為明線，暗線則是主角的拖延心理的變化，背景設(shè)置中包含大家都極其熟悉的校園鈴聲和環(huán)境，使得學(xué)生能夠快速融入，真實(shí)表達(dá)。同時(shí)，動(dòng)態(tài)背景的采用使得場(chǎng)景的切換更加流暢自然，觀賞性更佳。

校園心理劇的排練包含暖身、表演、分享三個(gè)階段。在暖身階段，心理老師負(fù)責(zé)營(yíng)造安全的氛圍，調(diào)動(dòng)參與人員的自主性和創(chuàng)造性，帶領(lǐng)學(xué)生回顧上次排演，理解與把握角色，激活角色心理狀態(tài)；在表演階段，演員按照劇本的框架進(jìn)行演練，教師對(duì)學(xué)生的語言、動(dòng)作、藝術(shù)表現(xiàn)等進(jìn)行指導(dǎo)，和學(xué)生們共同探討事件及場(chǎng)景的安排是否恰當(dāng)?shù)?，這一工作由心理老師和專業(yè)的戲劇老師共同指導(dǎo)完成；分享階段則是在表演之后，心理教師把演員們組織起來，圍繞角色感受和心理劇所要表達(dá)的心理問題相互交流，使參與人員更深入地把握角色，對(duì)所呈現(xiàn)的心理問題進(jìn)行進(jìn)一步探索。在校園心理劇的排練過程中，學(xué)生們由最初接受語言、動(dòng)作指導(dǎo)，到表演連貫自然，再到揣摩角色心理特征，使得一個(gè)個(gè)角色更加立體化、更有人情味。

校園心理劇區(qū)別于一般舞臺(tái)劇的重點(diǎn)還在于心理技術(shù)的應(yīng)用，例如獨(dú)白、替身、角色互換、生涯幻游等，這些技術(shù)的使用有助于將心理問題外化，直觀的表現(xiàn)問題發(fā)生到解決的整個(gè)過程。例如，本劇中采用的替身技術(shù)，即是主角面向觀眾，替身背對(duì)觀眾，與主角并肩站立，一正一反，雙方并無肢體動(dòng)作的互動(dòng)，主要使用言語上的交鋒，駁斥主角觀念中的錯(cuò)誤，達(dá)到澄清觀點(diǎn)，重建信念的作用。替身技術(shù)在本劇中承擔(dān)突顯心理矛盾，催化心理轉(zhuǎn)變的重要作用，是劇中主角心理狀態(tài)的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

（四）效果評(píng)價(jià)

校園心理劇在生涯教育中的主要作用在于為學(xué)生提供心理互助的平臺(tái)，提高學(xué)生的心理自助能力，使學(xué)生的心理品質(zhì)向積極方向發(fā)展；使所有參與者（包括家長(zhǎng)和教師等人）通過編寫、表演、觀看、討論和思考，預(yù)見到生涯規(guī)劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決的重要性。在心理劇排演過程中，學(xué)生能夠潛移默化地見賢思齊，老師也能夠感受到學(xué)生將角色融入自身，將劇情與個(gè)人生活進(jìn)行對(duì)照，在劇中和生活中都發(fā)生了積極的改變。

對(duì)于演員來說，參與校園心理劇的過程是一個(gè)情緒釋放、情感體驗(yàn)、認(rèn)知沖突的過程，這之后的整理調(diào)適才是心理劇的關(guān)鍵，因此分享階段是心理劇功能得以實(shí)現(xiàn)的必備環(huán)節(jié)?！锻涎哟笞鲬?zhàn)》的表演者分享的內(nèi)容不是脫離自己去評(píng)價(jià)別人，而是把自己生活中有關(guān)的經(jīng)歷和體驗(yàn)，與自己的實(shí)際聯(lián)系起來，渴望自己在生活中也具有建設(shè)性的、積極的和持續(xù)的改變。心理教師則負(fù)責(zé)把握好分享的方向，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行點(diǎn)撥和提升，引導(dǎo)學(xué)生把體驗(yàn)感悟應(yīng)用于實(shí)際生活。

校園心理劇發(fā)揮作用的主要場(chǎng)合還有心理課、班會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)等場(chǎng)合， 觀眾的感悟和分享也是效果評(píng)價(jià)的重要方面。每一場(chǎng)心理劇演出都會(huì)引發(fā)觀眾強(qiáng)烈的認(rèn)知沖突和深刻的情感體驗(yàn)，討論分享則促使演員和觀眾共同澄清認(rèn)知，釋放情感，形成正確的應(yīng)對(duì)策略和方法。

三、校園心理劇在生涯教育中的作用和價(jià)值

（一）校園心理劇是符合學(xué)生的年齡特點(diǎn)的生涯教育模式

中學(xué)生富于幻想，善于創(chuàng)造，樂于通過角色扮演、未來投射等演繹方式，用夸張的手法演自己的事，說自己的話。舞臺(tái)劇的形式，結(jié)合了上述所有表現(xiàn)手法，最大限度地滿足了學(xué)生表達(dá)的欲望，讓他們能借用角色傳達(dá)自己的困惑和迷茫，通過角色的覺醒和行動(dòng)進(jìn)行自我教育和自我激勵(lì)。校園心理劇根據(jù)學(xué)生的真實(shí)問題編排，貫穿和復(fù)現(xiàn)生活中的問題，挖掘問題本質(zhì)，探討解決方法，積極采取行動(dòng)，提高自我效能等完整的生涯教育過程。

（二）校園心理劇有助于培養(yǎng)生涯規(guī)劃中的自助和互助能力

校園心理劇的大量素材，需要學(xué)生們主動(dòng)在反思自我和認(rèn)識(shí)環(huán)境的過程中進(jìn)行素材的收集，這可以幫助學(xué)生從新的視角看待自己，接受新的態(tài)度和立場(chǎng)，從而達(dá)到行為調(diào)整。校園心理劇的順利演出，編劇、導(dǎo)演、排練、演出、總結(jié)等各個(gè)環(huán)節(jié)都要求大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，交流溝通，是培養(yǎng)學(xué)生合作、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)的品質(zhì)非常好的時(shí)機(jī)，是心理互助的過程。

（三）校園心理劇有助于改變師生、親子交流模式

校園心理劇再現(xiàn)了家庭教育和學(xué)校教育中的諸多問題，經(jīng)由角色表現(xiàn)出他們眼中的家長(zhǎng)和老師形象，更加容易打動(dòng)家長(zhǎng)和老師的心靈， 促使他們了解到孩子真正的心理需求，關(guān)注孩子的心理發(fā)展，調(diào)整自己的教育觀念和行為。

四、校園心理劇實(shí)施過程中的注意事項(xiàng)

第一，要做好心理課、專題講座、班團(tuán)活動(dòng)和各學(xué)科滲透教學(xué)與心理劇的結(jié)合。一方面，這些教育教學(xué)活動(dòng)是校園心理劇的素材來源；另一方面，校園心理劇可以作為心理課、班會(huì)等的重要環(huán)節(jié)，使學(xué)生了解和掌握更多的應(yīng)對(duì)方式和心理調(diào)節(jié)策略。

第二，要注意與心理咨詢活動(dòng)相結(jié)合。通過校園心理劇開展團(tuán)體咨詢，對(duì)在個(gè)體咨詢中反映出來的帶有共性的問題，不僅是生涯規(guī)劃教育中的問題，還包括考試焦慮、交往困惑、適應(yīng)不良等發(fā)展性問題，也可通過校園心理劇的形式進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)。

第三，要根據(jù)校園心理劇的內(nèi)容組織學(xué)生、家長(zhǎng)及教師觀看和討論，以校園心理劇的編演為學(xué)生心理小組活動(dòng)的載體，能夠促進(jìn)同伴心理互助，更有效地使學(xué)生在活動(dòng)過程中學(xué)會(huì)互助與自助。同時(shí)，幫助老師和家長(zhǎng)了解孩子的心理需求，關(guān)注孩子的心理發(fā)展。

校園心理劇作為中小學(xué)生生涯教育的重要途徑，尚有很多亟待解決的問題，需要我們?cè)趯?shí)踐中研究校園心理劇開展的條件、形式以及效果，探索校園心理劇與生涯規(guī)劃教育的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)中學(xué)生生涯規(guī)劃意識(shí)的覺醒和能力的提升。

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篇（3）

技工院校學(xué)籍檔案一般是指的是學(xué)籍表、成績(jī)表以及學(xué)生的各種在校表現(xiàn)等具有保存價(jià)值的東西，與學(xué)生的一生也都著密切的關(guān)系，因此，學(xué)籍檔案管理直觀重要。當(dāng)前，鑒于技工院校的特點(diǎn)，其學(xué)生流動(dòng)性很強(qiáng)，而且很多企業(yè)可能會(huì)想了解學(xué)生的學(xué)籍檔案等與學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)有密切關(guān)系的信息，這時(shí)，紙質(zhì)檔案就會(huì)出現(xiàn)各種不方便，因此，電子學(xué)籍檔案管理迫在眉睫。隨著信息技術(shù)以及認(rèn)證技術(shù)與管理技術(shù)的發(fā)展，電子化的學(xué)籍檔案越來越成為可能，本文主要從內(nèi)容技術(shù)管理在技工院校學(xué)籍檔案管理中的應(yīng)用進(jìn)行了分析。

1　內(nèi)容技術(shù)管理概述

1.1　內(nèi)容管理技術(shù)的內(nèi)涵

內(nèi)容管理，其英文為Content　Management，簡(jiǎn)稱CM，指的是對(duì)某一機(jī)構(gòu)組織內(nèi)部的各種類型以及多種格式的信息資源進(jìn)行分類、組織以及管理的一種有序化的管理過程，內(nèi)容管理技術(shù)的基本理念是將信息資源的內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)與管理，使得頁面美化的設(shè)計(jì)放置在模板里，將信息的內(nèi)容存儲(chǔ)在獨(dú)立的文件或者是統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫中，從而保證信息資源的合理化管理與應(yīng)用。

內(nèi)容管理系統(tǒng)主要包括四個(gè)子系統(tǒng)：

1.1.1　內(nèi)容收集系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要是包括對(duì)信息的內(nèi)容進(jìn)行獲取、收集并且進(jìn)行編輯以及整合進(jìn)而將其轉(zhuǎn)化然后分發(fā)的整個(gè)過程，并且在此過程中可以加入元數(shù)據(jù)從而對(duì)內(nèi)容組件進(jìn)行定義。

1.1.2　管理系統(tǒng)。管理系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)的是對(duì)組件、信息的內(nèi)容以及模板進(jìn)行的存儲(chǔ)管理，在存儲(chǔ)的過程中可以對(duì)內(nèi)容的版本、工作流程以及設(shè)定權(quán)限方面進(jìn)行更新處理。

1.1.3　工作流系統(tǒng)。該系統(tǒng)是負(fù)責(zé)對(duì)信息資源的內(nèi)容進(jìn)行收集、存儲(chǔ)以及，一般說來，學(xué)籍檔案管理屬于資源性的網(wǎng)站，因其結(jié)構(gòu)比價(jià)復(fù)雜，而且內(nèi)容多是文檔資源類的資源的等。

1.1.4　系統(tǒng)。系統(tǒng)主要是負(fù)責(zé)將信息資源的內(nèi)容自動(dòng)而且迅速的按照所建立的模板到瀏覽器。

1.2　內(nèi)容管理技術(shù)整合信息資源的優(yōu)勢(shì)

內(nèi)容管理技術(shù)在資源整合方面具有很大的優(yōu)勢(shì)。首先，內(nèi)容管理技術(shù)將管理的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一，將數(shù)據(jù)庫內(nèi)的內(nèi)容進(jìn)行格式處理以及實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的管理，這樣不僅統(tǒng)一了頁面的風(fēng)格，而且增強(qiáng)了數(shù)據(jù)庫的擴(kuò)展能力。其次，該技術(shù)與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫相比，負(fù)載能力更強(qiáng)，而且利用XMI將訪問接口進(jìn)行統(tǒng)一，而且利用內(nèi)容管理技術(shù)可以描述不規(guī)則的數(shù)據(jù)，因此，可以利用半結(jié)構(gòu)化的文檔數(shù)據(jù)將其送到客戶端，這樣大大節(jié)省了效率。再次，網(wǎng)頁呈現(xiàn)與內(nèi)核技術(shù)、日常以及系統(tǒng)維護(hù)相互分離，從而不僅使得操作簡(jiǎn)便，而且內(nèi)容管理技術(shù)為信息管理提供了開發(fā)平臺(tái)，大大降低了開發(fā)的難度以及維護(hù)的成本。

2　當(dāng)前技工院校學(xué)籍檔案管理的現(xiàn)狀

技工院校學(xué)籍檔案管理具有很重要的意義，學(xué)籍檔案不僅可以反映技工院校的辦學(xué)水平以及學(xué)生的素質(zhì)，而且還是技工院校進(jìn)行技術(shù)能力以及學(xué)校進(jìn)行科研的教學(xué)評(píng)價(jià)的重要參考，更是將來技工院校畢業(yè)生走向社會(huì)的重要依據(jù)，因此，建立完善的學(xué)籍檔案具有很重要的意義。近年來，隨著技工院校的進(jìn)一步發(fā)展，學(xué)籍檔案管理也引起了關(guān)注，但是，很多的技工院校在學(xué)籍檔案管理中還存在很多的問題，比如對(duì)學(xué)籍檔案的重視不足，管理水平以及手段落后等，下面將就這些問題進(jìn)行具體的介紹。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及國(guó)家政策的支持，技工院校的規(guī)模也在不斷的擴(kuò)大與發(fā)展，因此，這也就給學(xué)籍檔案管理提出了更高的要求，但是，有些院校領(lǐng)導(dǎo)卻仍然對(duì)學(xué)籍檔案管理不夠重視，甚至有些人認(rèn)為技工院校的學(xué)籍檔案管理僅僅是單純的保管性的工作，僅僅將檔案管理好即可，不需要利用先進(jìn)的技術(shù)與管理方式進(jìn)行管理。這種思想認(rèn)識(shí)對(duì)學(xué)籍檔案管理的不管是軟件還是硬件上都缺乏必要的更新，這就對(duì)技工院校的學(xué)籍檔案管理帶來了很大的弊端。

2.2　技工院校學(xué)籍檔案管理的手段比較落后

當(dāng)前，很多的技工院校的電子信息管理僅僅是起到檢索以及備份的作用，并沒有真正的應(yīng)用信息技術(shù)將其應(yīng)用到信息檔案管理中，而且對(duì)于很多的管理人員來說，習(xí)慣于采用傳統(tǒng)的紙質(zhì)管理，沒有利用先進(jìn)的管理手段來發(fā)揮出學(xué)籍檔案管理在數(shù)字化管理方面的優(yōu)勢(shì)。而且，技工院校因其自身的特點(diǎn)學(xué)生的流動(dòng)性比較強(qiáng)，因此，對(duì)其的學(xué)籍檔案管理也就提出了更高的要求，隨著信息技術(shù)的發(fā)展與普及應(yīng)用，內(nèi)容技術(shù)管理已經(jīng)被廣泛的應(yīng)用到信息管理中，而且很快的發(fā)揮出了自身的優(yōu)越性。

3　內(nèi)容管理技術(shù)在技工院校學(xué)籍檔案管理中的應(yīng)用分析

內(nèi)容管理技術(shù)中的內(nèi)容形式是多樣的，可以分為備忘錄、信件、報(bào)告、白皮書、檔案以及調(diào)研報(bào)告等的多種方式，而且不同的格式的內(nèi)容具有不同的表現(xiàn)形式，對(duì)于結(jié)構(gòu)化的信息，內(nèi)容在本質(zhì)上是非結(jié)構(gòu)化的信息，因此，盡管形式多樣，但是基本的模型課可以描述為：內(nèi)容﹦元數(shù)據(jù)＋數(shù)據(jù)。

3.1　對(duì)學(xué)籍檔案管理的內(nèi)容建模

在內(nèi)容管理技術(shù)中，對(duì)學(xué)籍檔案的內(nèi)容建模包括對(duì)數(shù)據(jù)管理的要求以及元數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化，對(duì)內(nèi)容主要是設(shè)定對(duì)管理對(duì)象的元數(shù)據(jù)信息，當(dāng)然，還包括內(nèi)容與對(duì)象之間的關(guān)系，下面就成績(jī)表的檔案信息進(jìn)行舉例，如表1，成績(jī)表檔案的數(shù)據(jù)信息是學(xué)生的基本情況，如姓名、學(xué)號(hào)、注冊(cè)時(shí)間以及專業(yè)與班級(jí)等，建模后如下表：

3.2　原型系統(tǒng)的應(yīng)用

技工院校學(xué)籍檔案管理也包括對(duì)電子試卷的存檔管理，這個(gè)系統(tǒng)可以根據(jù)之前提高的原理進(jìn)行開發(fā)，但是，為了更好地提高使用效率可以利用現(xiàn)有的內(nèi)容管理技術(shù)，下面就使用較為廣泛的Content　Manager　v8.3進(jìn)行簡(jiǎn)要的介紹。

3.2.1　內(nèi)容元數(shù)據(jù)建模。根據(jù)Content　Manager　v8.3的設(shè)計(jì)，可以利用該技術(shù)的可視化的建模工具，這樣可以對(duì)成績(jī)進(jìn)行元數(shù)據(jù)的建模，而且對(duì)于內(nèi)容建模，還包括設(shè)定訪問控制、日志管理以及版本控制等的內(nèi)容。

3.2.2　學(xué)籍檔案導(dǎo)入。對(duì)學(xué)籍檔案進(jìn)行導(dǎo)入可以利用接口來實(shí)現(xiàn)，這樣可以通過內(nèi)容技術(shù)管理的界面實(shí)現(xiàn)手工的接入，從而可以將批量的數(shù)據(jù)實(shí)行導(dǎo)入。

3.3　內(nèi)容技術(shù)管理與學(xué)?，F(xiàn)有系統(tǒng)的整合

學(xué)籍檔案管理可以將在線的學(xué)籍信息進(jìn)行有機(jī)的整合，比如，可以在當(dāng)前使用的系統(tǒng)中單獨(dú)增加學(xué)籍檔案生成模塊，這樣可以利用關(guān)系型的管理系統(tǒng)將學(xué)籍檔案信息自動(dòng)的生成元數(shù)據(jù)以及電子檔案，然后這時(shí)可以利用內(nèi)容管理系統(tǒng)的編程接口將信息存儲(chǔ)到資源服務(wù)器中，這樣可以提高學(xué)籍檔案的自動(dòng)化處理，從而有效地節(jié)約了成本。

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篇（4）

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究盡管起步比較晚，但在廣大營(yíng)銷學(xué)者的努力下，已正日漸成熟和完善。在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教材中，內(nèi)容的編排基本上包括兩大部分：抽象的市場(chǎng)營(yíng)銷原理部分和具體的營(yíng)銷方法部分。在實(shí)踐教學(xué)中教師的常見教學(xué)方法是在授課的過程中，以市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論教授和營(yíng)銷方法的介紹為主，輔以案例的簡(jiǎn)單介紹和說明。我們常常聽到學(xué)生在學(xué)習(xí)這門課時(shí)抱怨說這門課太抽象、太枯燥，不解決實(shí)際問題。再加上教學(xué)中有些老師采用“灌輸式”、“填鴨式”教育方式，只注意課堂上的灌輸，不關(guān)心學(xué)生是否真正理解和掌握，而使學(xué)生漸漸失去對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的興趣。在教學(xué)中，我在認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀成熟的法學(xué)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，總結(jié)自己多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，特別是2001級(jí)電子商務(wù)班開始使用的美國(guó)人編寫教材《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》后，摸索出一種新的教學(xué)方法“案例分析法”?！鞍咐治龇ā迸c教師授課的過程中經(jīng)常使用的“舉例說明”是兩個(gè)不同的概念。它是指在教學(xué)中開辟專門的案例分析課，以學(xué)生為主導(dǎo)，由教師來引導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和圖書館等，通過相關(guān)信息獲取和對(duì)典型案例的分析，啟發(fā)學(xué)生運(yùn)用營(yíng)銷學(xué)原理和營(yíng)銷方法，解決現(xiàn)實(shí)生活中的商業(yè)營(yíng)銷問題。

在教育界大力倡導(dǎo)教學(xué)改革的今天，單純以課堂講授為主的教學(xué)方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足營(yíng)銷學(xué)教育的需求，如今市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教育的目標(biāo)是培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型營(yíng)銷人才。因此，在營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)中，除了要對(duì)學(xué)生進(jìn)行理論的教授外，更要注重學(xué)生分析和運(yùn)用能力的培養(yǎng)。提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門應(yīng)用學(xué)科，也應(yīng)向這一目標(biāo)看齊。這是一種教學(xué)模式上的創(chuàng)新。

二、“案例分析法”教學(xué)法在《市場(chǎng)營(yíng)銷》課中的實(shí)際應(yīng)用

與其它學(xué)科教育一樣，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教育也應(yīng)教會(huì)學(xué)生以下三點(diǎn)：其一，最基本的市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)；其二，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)特有的思維方式和分析問題、判斷問題、觀查能力和解決問題的能力；其三，獲取市場(chǎng)和營(yíng)銷信息資料的方法，駕馭運(yùn)用市場(chǎng)和營(yíng)銷信息資源的能力。后兩者對(duì)學(xué)生今后一生的工作至關(guān)重要，而要實(shí)現(xiàn)這種能力的培養(yǎng)，則必需在進(jìn)行課堂理論講授的同時(shí)，運(yùn)用大量的案例分析課來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。在課時(shí)安排上，案例分析課應(yīng)占有較大比重。作為一種科學(xué)的教學(xué)方法，案例分析課的具體步驟如下：

1.案例的設(shè)計(jì)及準(zhǔn)備

案例教學(xué)法的課前準(zhǔn)備工作是教學(xué)法中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，可以讓學(xué)生充分發(fā)揮他們的智力。教師在上案例分析課之前，應(yīng)將收集到的典型案例介紹給學(xué)生。這些案例應(yīng)是與課程結(jié)合緊密的、有代表性的且相對(duì)較復(fù)雜的案例，如：娃哈哈的誕生、發(fā)展、壯大被稱為一部“從零到二十世紀(jì)的傳奇史”，柳州佳用從一個(gè)小店鋪到日用零售連鎖老大，寶潔公司品牌失敗案例，樂華彩電渠道變革失敗等案例。這些案例既體現(xiàn)出企業(yè)在營(yíng)銷中的成功方法和失敗的原因，又能引起我們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論和相關(guān)營(yíng)銷方法的思考。這些案例及相關(guān)資料，一般可要求學(xué)生在課前仔細(xì)閱讀，認(rèn)真分析并做出判斷，同時(shí)教師還要在課前提出相關(guān)的問題，并提供廣泛的參考文獻(xiàn)目錄。給學(xué)生分組，引導(dǎo)各小組根據(jù)提出的問題，利用業(yè)余時(shí)間查找相關(guān)資料、分析方法和原因，在小組內(nèi)自行組織討論匯總。這些查詢活動(dòng)學(xué)生可通過上網(wǎng)及查閱圖書的方式得以實(shí)現(xiàn)。這樣學(xué)生成了教學(xué)中的主角，而教師則轉(zhuǎn)換為教學(xué)的、引導(dǎo)者服務(wù)者。

2.組織引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行案例分析

在案例分析課上，教師始終扮演的是經(jīng)驗(yàn)豐富的“引導(dǎo)者”的角色，而不是純粹的“教師”角色。因此案例分析法的目的，不僅是讓學(xué)生獲得相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，更重要的是，讓學(xué)生去感受主動(dòng)獲得這些知識(shí)的過程，去實(shí)踐用自己的頭腦去分析判斷并解決問題的能力。而在這一過程中，學(xué)生更需要以自己的行為去主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和探索，而不是教師對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的有關(guān)定義和原理進(jìn)行“填鴨式”的灌輸。因此，在案例分析課上，教師應(yīng)為學(xué)生創(chuàng)造出更多自由發(fā)揮的空間，一般不輕易對(duì)某一問題下結(jié)論，而是通過巧妙的提問，引導(dǎo)學(xué)生展開討論，并有效地控制好討論的主題跟節(jié)奏?！鞍咐治龇ā苯o學(xué)生提供一種分析問題并解決問題的實(shí)戰(zhàn)演習(xí)的機(jī)會(huì)，每一位同學(xué)都成為課堂的主人。他們會(huì)像真正的營(yíng)銷人員那樣認(rèn)真分析，查找營(yíng)銷成功的方法和失敗的原因，從案例中悟出營(yíng)銷原理和營(yíng)銷方法，加深對(duì)營(yíng)銷知識(shí)的掌握。通過教師的引導(dǎo)和集體討論的碰撞，各人的見解逐漸形成統(tǒng)一的意見，除了對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)有了更深的理解之外，還產(chǎn)生了新的思維和方法，得到了充分的思維和技能訓(xùn)練。實(shí)踐證明，基于這種方法在教學(xué)中的獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，深受同學(xué)們的歡迎和喜愛，同學(xué)們的參與熱情很高，課堂氣氛活躍，教學(xué)效果令人滿意。

3．課堂評(píng)估總結(jié)

討論完畢后，教師將每一個(gè)人的發(fā)言串聯(lián)起來，最后進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié)，或者通過從案例討論中引申出一定的結(jié)論，當(dāng)然可以讓學(xué)生總結(jié)。要講明案例中的關(guān)鍵點(diǎn)，各小組的工作方法和獲取信息手段等，并指出討論中存在的不足和長(zhǎng)處，為后續(xù)的課堂教學(xué)提供準(zhǔn)備。在總結(jié)中，還要揭示出案例中包含的理論，強(qiáng)化以前討論的內(nèi)容，提示后續(xù)案例，充分肯定參與者的成績(jī)，給參與者以鼓舞。

結(jié)束語

在案例分析教學(xué)中，學(xué)習(xí)過程成為一個(gè)人人參與的創(chuàng)造實(shí)踐活動(dòng)，注重的不是最終的結(jié)果，而是完成教和學(xué)的過程。學(xué)生在學(xué)習(xí)和分析過程中，理解和把握課程要求的知識(shí)和技能，體驗(yàn)創(chuàng)新的艱辛與樂趣，培養(yǎng)分析問題和解決問題的思想和方法。通過信息資料獲取工作和小組討論，不但可以訓(xùn)練學(xué)生在工作中與其他同學(xué)協(xié)調(diào)、合作的能力，還可以充分發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)造思維，并對(duì)提高自學(xué)能力和分析能力，增強(qiáng)自信心等方面有很大的好處。

篇（5）

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）25-0208-02

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》是研究企業(yè)等組織的營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律性，即主要研究賣方的產(chǎn)品和勞務(wù)如何轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者或用戶手中的全過程；采用產(chǎn)品研究法、機(jī)構(gòu)研究法、職能研究法、決策研究法、數(shù)學(xué)研究法和社會(huì)研究法等各種方法來解釋企業(yè)營(yíng)銷管理的問題。《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的核心課程，系統(tǒng)闡述現(xiàn)代營(yíng)銷科學(xué)的基礎(chǔ)理論和方法；要求學(xué)生掌握課程的基本理論，比較系統(tǒng)地掌握從事市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基本方法和策略，培養(yǎng)學(xué)生提高觀察問題、分析問題、解決問題的能力，并為企業(yè)實(shí)踐與市場(chǎng)運(yùn)作提供理論基礎(chǔ)和決策參考。為實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力，必須對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法及課程考試方面進(jìn)行必要的改革和創(chuàng)新。

近年來，通過對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程考試的方式、方法研究發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的考試方式已受到越來越多的質(zhì)疑，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。任課教師多是從教學(xué)方法和教學(xué)手段上提出改革，而檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)到知識(shí)的最終手段是課程考試，考試是教學(xué)過程中的重要環(huán)節(jié)，考試方法改革對(duì)教學(xué)具有重要的導(dǎo)向性，有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性，有利于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

一、考試中存在的問題

1.考試內(nèi)容重知識(shí)、輕能力，不利于學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。以前，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程考核，一般情況下是由任課教師出卷，閉卷考核，學(xué)生考前臨時(shí)抱佛腳，死記硬背，理論與實(shí)踐脫節(jié)，不利于培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力。僵化的考試形式也束縛了學(xué)生思維和創(chuàng)新空間。新的課程考核體系應(yīng)注重考核學(xué)生對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷技能的掌握程度。成績(jī)構(gòu)成是期末考試成績(jī)加上平時(shí)作業(yè)成績(jī)，平時(shí)作業(yè)也就是每個(gè)章節(jié)后面提出的問題，平時(shí)成績(jī)占30%，期末成績(jī)占70%的計(jì)算方式，給定學(xué)生成績(jī)。因?yàn)榭荚嚦煽?jī)跟保研、就業(yè)、評(píng)優(yōu)有著極大關(guān)聯(lián)，導(dǎo)致大多數(shù)學(xué)生只看重考試成績(jī)，不關(guān)心是否真正學(xué)到了多少知識(shí)。

2.考試內(nèi)容片面，偏離素質(zhì)教育的要求?？荚噧?nèi)容往往局限于教材，集中在理論知識(shí)，而實(shí)踐實(shí)習(xí)方面流于形式。這情情形，誘發(fā)了學(xué)生考前找老師劃定好考試范圍和考試重點(diǎn)等不良現(xiàn)象，或是學(xué)生通過各種關(guān)系從往屆學(xué)生那里找來以前的試卷，學(xué)生只要提前死記硬背，就可以應(yīng)付過關(guān)。

二、探索考試改革，提高學(xué)生綜合素質(zhì)

教師要樹立教學(xué)改革觀念，實(shí)施素質(zhì)教育。課程考試方式如果單純用閉卷考試來考查學(xué)生掌握知識(shí)的能力，就會(huì)導(dǎo)致學(xué)生看重書本知識(shí)的機(jī)械記憶，輕視對(duì)知識(shí)的理解、綜合運(yùn)用和深層次的分析，學(xué)生掌握的也僅僅是知識(shí)的簡(jiǎn)單積累或教師在課堂上所講內(nèi)容的簡(jiǎn)單復(fù)述，學(xué)生的實(shí)力在考試中難以發(fā)揮，不利于創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，所以以前的一次性閉卷考試已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不適于目前課程考試的需要。

1.改革考試形式?？荚囆问接稍瓉韱渭兊?、一次性期末閉卷考試，改為在期末以開卷形式的市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析的考核方式，考核重點(diǎn)在于考核學(xué)生運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷理論解決營(yíng)銷情境中的實(shí)際營(yíng)銷問題，要求學(xué)生能熟練運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題，解決為題的綜合能力。開卷考試，學(xué)生可以翻書，查閱資料，但不可以互相討論，解決了學(xué)生死記硬背的問題。

2.考試內(nèi)容，成績(jī)?cè)u(píng)定。命題時(shí)側(cè)重試題對(duì)學(xué)生掌握、靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性，引導(dǎo)學(xué)生在掌握基本理論、基本知識(shí)和基本技能的基礎(chǔ)上，活躍思路、拓寬知識(shí)，充分發(fā)展創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。通過考試這個(gè)環(huán)節(jié)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，探求知識(shí)的智育過程，真正發(fā)揮其應(yīng)有的功能和作用?？荚嚦煽?jī)構(gòu)成為期末的市場(chǎng)營(yíng)銷大案例分析，占總成績(jī)的70%，平時(shí)作業(yè)占總成績(jī)的30%，其中平時(shí)作業(yè)主要由兩次大作業(yè)成績(jī)和考勤成績(jī)組成。兩次大作業(yè)為：做一次市場(chǎng)調(diào)查并寫出市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告；做一個(gè)關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的英文資料的幻燈片。

三、總結(jié)

經(jīng)過這次考改革的探索，以市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析的成績(jī)作為期末考試的主要成績(jī)的考核形式，非常適合《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》這門課程。在以前以閉卷考試為主時(shí)，雖然也有案例分析題，但是由于所占比例有限，并不能反映同學(xué)們靈活運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷原理的情況；而通過這次市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析，使同學(xué)們有更大的發(fā)揮空間。原來由于閉卷考試時(shí)間的關(guān)系，聯(lián)系八條市場(chǎng)營(yíng)銷原理就能得滿分，而這次要求至少聯(lián)系二十條所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)原理，并且可以正確闡述、表達(dá)清楚。這次考試中有的同學(xué)甚至聯(lián)系出了四五十條市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)原理，由此來看，這種形式充分發(fā)揮了同學(xué)們的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和能動(dòng)性。通過市場(chǎng)調(diào)查，同學(xué)們對(duì)市場(chǎng)調(diào)查方法有了全面的了解和實(shí)踐。從市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告看出，同學(xué)們能夠積極認(rèn)真地對(duì)待這次市場(chǎng)調(diào)查。大部分同學(xué)采用了市場(chǎng)調(diào)查問卷的形式并輔之以其他的市場(chǎng)調(diào)查形式，有的同學(xué)以面談為主，但是無論采用什么形式，他們都有足夠的調(diào)查量，并能正確運(yùn)用所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)原理進(jìn)行總結(jié)分析、發(fā)現(xiàn)問題，提出解決問題的營(yíng)銷策略。通過親自進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查獲得了很多從課本上學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)，所以這次市場(chǎng)調(diào)查是成功的。通過制作英文市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的幻燈片，同學(xué)們了解了相關(guān)的英文市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)習(xí)網(wǎng)站，學(xué)習(xí)到了前沿的關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略理論方面的知識(shí)，學(xué)習(xí)的積極性很高；用英文完成作業(yè)不僅沒有成為他們的絆腳石，反而因?yàn)槟軌蚩吹礁嗾n本上看不到的資料而對(duì)英文寫作更加感興趣。每個(gè)同學(xué)都制作出了滿意的幻燈片。

總之，這次考試改革是成功的。因?yàn)?，通過同學(xué)們對(duì)平時(shí)作業(yè)的重視，鍛煉了同學(xué)們的市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐能力。最后一次大的市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析，也比以前的僅只一次閉卷考試更能反映出同學(xué)們掌握并綜合運(yùn)用所學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷理論分析問題和解決問題的能力。這次考試改革的目的是為了提高市如何真正將市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)用性、實(shí)踐性和創(chuàng)新性的特點(diǎn)體現(xiàn)出來，培養(yǎng)順應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的人才，是各高校亟待研究和解決的課題。

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篇（6）

至今，案例教學(xué)已成為營(yíng)銷管理類不可或缺的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)手段。

目前，案例教學(xué)研究大多是關(guān)于工商管理研究生及本科教育，而針對(duì)高職高專的反而較少。探討高職高專市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)有效教學(xué)方法，加強(qiáng)教學(xué)針對(duì)性和實(shí)踐性，注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)與技能，是提高高職高專市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。

高職高專教學(xué)是以適應(yīng)社會(huì)需要為目標(biāo)，以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線來設(shè)計(jì)學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案。強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)和實(shí)踐訓(xùn)練并重，畢業(yè)生具有直接上崗工作的能力。所以營(yíng)銷案例教學(xué)貫穿于整個(gè)教學(xué)中,并要研究高職高專教育的案例教學(xué)方法與內(nèi)容應(yīng)具有的獨(dú)特性。

第一，原理講授課依賴案例解釋。高職高專學(xué)生由于沒有足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與思維習(xí)慣，對(duì)原理的理解、吸收依賴于教師在課堂上對(duì)經(jīng)典營(yíng)銷案例的介紹。根據(jù)授課內(nèi)容，核心原理與策略，教師要用成功的和經(jīng)典的營(yíng)銷案例來解釋，加深學(xué)生對(duì)知識(shí)難點(diǎn)和重點(diǎn)的理解。案例介紹也有助于開闊學(xué)生視野。這樣將抽象的概念具體化，培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷思維方式，激發(fā)學(xué)生的求知欲；每章后分析案例，鞏固所學(xué)生學(xué)知識(shí)，提高“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”教學(xué)質(zhì)量。

第二，營(yíng)銷案例分析課，可以進(jìn)一步提高學(xué)生對(duì)營(yíng)銷原理的認(rèn)知，了解營(yíng)銷的基本技能。教師在講授基本原理后，可以留出固定時(shí)間上案例分析課。課下學(xué)生分組，查找資料，分析案例，課上集體討論，互相學(xué)習(xí)，。教師點(diǎn)評(píng)案例，拔高學(xué)生的理論認(rèn)知。這樣，教師通過案例教學(xué)，把現(xiàn)實(shí)中的問題帶到課堂，把教學(xué)的雙方帶到矛盾的沖突之中，把枯燥單調(diào)的理論章節(jié)，變成解決真實(shí)問題的公開討論，把教師的單向教授變?yōu)閹熒g的教學(xué)相長(zhǎng)，把個(gè)人的思路變?yōu)榧w的智慧。學(xué)生通過案例分析克，動(dòng)腦、動(dòng)手，對(duì)營(yíng)銷理論和技能的感受是深刻的。營(yíng)銷案例分析所使用的教學(xué)資料，是圍繞某一產(chǎn)品、某一行業(yè)的問題展開的，學(xué)生在分析案例的同時(shí)，也是對(duì)某一地區(qū)、某一產(chǎn)品和某一行業(yè)的熟悉的過程，了解了這一產(chǎn)品、這一行業(yè)營(yíng)銷狀況與專業(yè)技能運(yùn)用的情況。

案例教學(xué)資料一般包括經(jīng)典案例與熱點(diǎn)案例。在高職高專的教學(xué)中，教師一方面使用經(jīng)典的、已成熟的案例，另一方面可根據(jù)學(xué)生興趣，編寫學(xué)生熟悉的產(chǎn)品案例，特別是要搜集、整理出具有本地特色的龍頭企業(yè)的案例。學(xué)生熟悉的產(chǎn)品案例，看得到、摸得著，學(xué)生會(huì)很快進(jìn)入角色；具有本地特色的龍頭企業(yè)的案例在講授時(shí)教師可展開情境化教學(xué)，學(xué)生通過實(shí)際參觀、考察企業(yè)，分析市場(chǎng)狀況，與企業(yè)面對(duì)面的交流，這樣的教學(xué)效果會(huì)事倍功半。

第三，注重建立和使用市場(chǎng)營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)案例教學(xué)。進(jìn)一步鞏固和深化營(yíng)銷理論知識(shí)，提升學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)際操作能力。營(yíng)銷模擬教學(xué)軟件使學(xué)生在一個(gè)虛擬的商業(yè)環(huán)境中，演練所學(xué)的營(yíng)銷理論和技能，同時(shí)又不需要承擔(dān)在現(xiàn)實(shí)中可能面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)。通過幾個(gè)季度的軟件操作，學(xué)生將主動(dòng)地理解和體驗(yàn)在課堂上所學(xué)到的各種營(yíng)銷理論、分析工具和操作方法，自覺地從營(yíng)銷戰(zhàn)略的高度考慮問題，并且在模擬的過程中不斷地分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、分析對(duì)手的策略、然后組織實(shí)施和修正自己的營(yíng)銷策略。在可能實(shí)現(xiàn)的成功或失敗結(jié)果的基礎(chǔ)上，對(duì)營(yíng)銷體系方法不斷地運(yùn)用體會(huì)。這樣的案例教學(xué)使學(xué)生分析、總結(jié)、互相比較學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短的過程。

市場(chǎng)營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)案例教學(xué)有助于學(xué)生角色轉(zhuǎn)換訓(xùn)練，我們的學(xué)生在平時(shí)的知識(shí)學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，習(xí)慣接受老師的權(quán)威，在他們的思維定式中總認(rèn)為老師說的絕對(duì)是完全正確的。通過市場(chǎng)營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)，學(xué)生成為決策者，營(yíng)銷的各環(huán)節(jié)都由各自的團(tuán)隊(duì)去做，培養(yǎng)了學(xué)生作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的魄力和眼光。

第四，營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)是案例分析與營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)案例教學(xué)的的進(jìn)一步拓展，是學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)的重要途徑。營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)中，老師可以設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查與營(yíng)銷策劃環(huán)節(jié)，使學(xué)生在掌握一定基本技能的基礎(chǔ)上，分析現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)，提高對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)，為它們將來成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷業(yè)務(wù)員打基礎(chǔ)。

篇（7）

(一)自主學(xué)習(xí)拓展學(xué)生的認(rèn)知領(lǐng)域

建構(gòu)主義認(rèn)為，學(xué)生是認(rèn)知的主體，所以，在教學(xué)中應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，教師應(yīng)盡量引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行探究學(xué)習(xí)，即引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)問題并主動(dòng)搜集有關(guān)資料和信息，探索性解決問題，還應(yīng)當(dāng)為學(xué)生創(chuàng)造自主學(xué)習(xí)的平臺(tái)和條件，啟發(fā)和誘導(dǎo)學(xué)生自己去糾正錯(cuò)誤和偏見，只有這樣，才能使學(xué)生盡最大限度地利用現(xiàn)有資源捕捉營(yíng)銷理論領(lǐng)域的新理論、新觀點(diǎn)，對(duì)知識(shí)進(jìn)行同化、順應(yīng)、再同化、再順應(yīng)地消化吸收，從而使其營(yíng)銷知識(shí)體系得到拓展和更新。

(二)協(xié)作學(xué)習(xí)充實(shí)學(xué)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu)

建構(gòu)主義認(rèn)為，協(xié)作學(xué)習(xí)對(duì)意義建構(gòu)起著非常關(guān)鍵的作用，學(xué)習(xí)的協(xié)作化是指學(xué)生在團(tuán)體中為了完成一個(gè)共同的目標(biāo)，進(jìn)行明確的責(zé)任分工而進(jìn)行的互助式學(xué)習(xí)。在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中，學(xué)生通過教師組織實(shí)施的互助或互動(dòng)學(xué)習(xí)模式，進(jìn)行交流合作，組員之間或師生之間進(jìn)行思想碰撞、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，不僅使學(xué)生驗(yàn)證了相關(guān)的理論知識(shí)，而且擴(kuò)大了個(gè)人對(duì)問題認(rèn)識(shí)的視野，從而完善了營(yíng)銷知識(shí)認(rèn)知體系的相關(guān)性和完整性。

(三)情境學(xué)習(xí)提高學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力

建構(gòu)主義主張把學(xué)習(xí)置于真實(shí)的、復(fù)雜的情境之中，使知識(shí)能適應(yīng)不同的問題情境，在實(shí)際生活中能更廣泛地遷移。在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)過程中，教師應(yīng)為學(xué)生創(chuàng)造真實(shí)的基于案例的“學(xué)習(xí)環(huán)境”，如營(yíng)銷游戲、角色扮演、案例分析等多種訓(xùn)練方式，使學(xué)生能對(duì)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)進(jìn)行親驗(yàn)，不僅參與其中，而且能學(xué)于其中，從而提高營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力。

二、建構(gòu)主義在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用

高職教育的職業(yè)性和技能性特征決定了高職系列市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)宗旨應(yīng)側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能水平，基于此，筆者認(rèn)為，利用建構(gòu)主義教學(xué)觀原理進(jìn)行高職系列市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)模式改革，開展多樣化的教學(xué)活動(dòng)和實(shí)驗(yàn)，這對(duì)于學(xué)生建構(gòu)理論與實(shí)踐相結(jié)合的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)體系是十分必要和有效的。

(一)開展互動(dòng)式課堂教學(xué)

“基于問題學(xué)習(xí)”是建構(gòu)主義所倡導(dǎo)的一種教學(xué)方式。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)采用的方法基本是“滿堂灌”的“機(jī)械式學(xué)習(xí)”，大大限制了學(xué)生獲取知識(shí)的主觀能動(dòng)性，為此，在改革課堂教學(xué)時(shí)，應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，轉(zhuǎn)“被動(dòng)”為“主動(dòng)”，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、并探索性地解決問題。教師應(yīng)結(jié)合理論知識(shí)及時(shí)給學(xué)生提出適當(dāng)?shù)膯栴}讓學(xué)生思考并回答，還應(yīng)適當(dāng)講評(píng)一些與課程相關(guān)的實(shí)踐知識(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)一些市場(chǎng)營(yíng)銷的熱點(diǎn)問題和實(shí)踐問題進(jìn)行討論，例如，筆者在講授市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研時(shí)曾向?qū)W生提出思考題：針對(duì)潮汕人內(nèi)斂的性格特征以及潮汕地區(qū)濃厚的人情文化，小型企業(yè)應(yīng)采取什么有效方法搜集某產(chǎn)品的市場(chǎng)需求信息，這一問題引起學(xué)生的熱烈討論，一方面提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，另一方面為學(xué)生構(gòu)建了“探索式學(xué)習(xí)環(huán)境”，啟發(fā)和誘導(dǎo)他們主動(dòng)發(fā)現(xiàn)實(shí)際問題和尋找解決問題的方法。

實(shí)施互動(dòng)式課堂教學(xué)給教師提出了較高的業(yè)務(wù)技能要求。教師必須不斷完善和充實(shí)自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，善于將不同學(xué)科的知識(shí)引進(jìn)課堂，豐富課堂教學(xué)信息，如將中國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)文化理念融入到營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)中，并加以講解點(diǎn)評(píng)，開拓學(xué)生學(xué)習(xí)的思路。還應(yīng)能把握好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)的“度”，充分考慮思維的多樣化和個(gè)體的差異性，盡量激發(fā)其思維創(chuàng)造力。(二)實(shí)施案例教學(xué)

案例教學(xué)是指在教學(xué)過程中，引用典型的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)案例，師生以及學(xué)生之間通過對(duì)案例進(jìn)行分析、探討，從而總結(jié)營(yíng)銷理論，提煉營(yíng)銷觀點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維，提高營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能的一種教學(xué)方法。從建構(gòu)主義的角度看，案例教學(xué)為學(xué)生提供了情境學(xué)習(xí)的平臺(tái)和“學(xué)習(xí)者共同體”，使學(xué)生能在協(xié)作的團(tuán)體中親驗(yàn)學(xué)習(xí)，使他們能以已有的知識(shí)體系和經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)主動(dòng)建構(gòu)新的營(yíng)銷知識(shí)體系。在培養(yǎng)企業(yè)營(yíng)銷人才過程中，案例分析已被證明是一種有效的教學(xué)方法，這種方法能培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用營(yíng)銷理論知識(shí)，提高解決實(shí)際問題的能力，而且能使學(xué)生在對(duì)案例討論和探索的過程中自然而然地吸收了企業(yè)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從而豐富和完善了原有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。

案例分析一般可采用以下兩種方法：一是總結(jié)分析法。即選取一個(gè)或若干個(gè)典型案例進(jìn)行講解、分析，然后進(jìn)行提煉，總結(jié)出案例體現(xiàn)出的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，最后針對(duì)以上案例和營(yíng)銷知識(shí)點(diǎn)再向?qū)W生提出一些實(shí)踐性較強(qiáng)的營(yíng)銷問題或營(yíng)銷熱點(diǎn)，鼓勵(lì)學(xué)生思考、討論、回答。二是個(gè)案分析法。即選取規(guī)模較小、事件較簡(jiǎn)單的案例，就某一側(cè)面進(jìn)行重點(diǎn)分析，把相關(guān)知識(shí)融入到案例中，通過對(duì)案例的深化和知識(shí)擴(kuò)充來拓展學(xué)生的視野，便于學(xué)生對(duì)某一問題的深層次把握和透徹理解。如對(duì)愛多VCD價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)行個(gè)案分析，可以從企業(yè)實(shí)施價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)缺點(diǎn)入手，層層剖析推進(jìn)，一直涉及到企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)策略。

(三)開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)

建構(gòu)主義強(qiáng)調(diào)學(xué)生要在真實(shí)的情境下進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量減少知識(shí)與解決問題之間的差距，強(qiáng)調(diào)知識(shí)的遷移能力的培養(yǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)，是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的概括與總結(jié)，教學(xué)過程除了有課堂講授、課堂討論、案例分析以外，還應(yīng)適當(dāng)增加一些操作性較強(qiáng)的技能訓(xùn)練，在學(xué)生的知識(shí)建構(gòu)過程中嵌入更為豐富的信息。

實(shí)訓(xùn)教學(xué)可由兩個(gè)部分組成，一是建設(shè)和使用市場(chǎng)營(yíng)銷摸擬實(shí)驗(yàn)室，實(shí)驗(yàn)室可以某個(gè)具體企業(yè)的整個(gè)經(jīng)濟(jì)生命周期內(nèi)各階段基本活動(dòng)為主線，設(shè)置多個(gè)摸擬營(yíng)銷活動(dòng)模塊，讓學(xué)生扮演企業(yè)營(yíng)銷主管，從各個(gè)角度分析實(shí)戰(zhàn)案例，進(jìn)行營(yíng)銷決策，探索解決方案，在此過程中，學(xué)生親臨其境，實(shí)戰(zhàn)能力和創(chuàng)新能力得到充分發(fā)揮。二是組織開展與營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐，可考慮讓學(xué)生利用課余時(shí)間或假期開展多種形式的專題調(diào)查，如市場(chǎng)需求調(diào)研、促銷策劃等，并撰寫專題報(bào)告，教師對(duì)實(shí)踐過程進(jìn)行事前籌劃、事中督導(dǎo)、事后交流、檢查和評(píng)估。通過實(shí)踐，使學(xué)生參與了企業(yè)的實(shí)際營(yíng)銷活動(dòng)中，可以綜合運(yùn)用和融合貫通所學(xué)知識(shí)，達(dá)到培養(yǎng)實(shí)用型專業(yè)人才的目標(biāo)。

運(yùn)用建構(gòu)主義原理對(duì)教學(xué)過程進(jìn)行改革，客觀上要求課程知識(shí)體系和教師的業(yè)務(wù)水平均應(yīng)達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)。有鑒于此，課程知識(shí)體系的設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論的動(dòng)態(tài)性和多樣化，正如專家所言：“市場(chǎng)營(yíng)銷所倡導(dǎo)或培養(yǎng)的是這樣一些企業(yè)家——他們不象工程技術(shù)、會(huì)計(jì)、金融那樣專門化，卻又在各類企業(yè)和非盈利組織的管理中無所不至”。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教科書不僅應(yīng)有基本原理的闡述，更應(yīng)注重對(duì)一些實(shí)際問題的分析和對(duì)策性研究，還應(yīng)積極采用多媒體知識(shí)載體來豐富教學(xué)資源和信息。教師則應(yīng)關(guān)注國(guó)外新的理論和學(xué)術(shù)領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)，參加學(xué)術(shù)交流，捕捉營(yíng)銷新信息，將最新的市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)引入校園和課堂。

參考文獻(xiàn)

[1]周曉虹.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)模式的探索和實(shí)踐.中國(guó)大學(xué)教學(xué)，2007(1).

[2]趙劍平.談建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論對(duì)課堂教學(xué)的啟示.成才之路，2007(22).

篇（8）

市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)就是為了達(dá)到教學(xué)目的，圍繞選定的工商企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中的一個(gè)或幾個(gè)問題，以事實(shí)為素材編寫成的對(duì)某一實(shí)際情境的客觀描述。案例教學(xué)是指在教學(xué)過程中通過對(duì)案例進(jìn)行分析和討論來達(dá)成教學(xué)目的的一種教學(xué)方法。從廣義上講，案例教學(xué)是通過對(duì)一個(gè)具體情景的描述，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)這些特殊情景進(jìn)行討論的一種教學(xué)方法。

二、實(shí)施案例教學(xué)的重要意義

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)本來就是實(shí)踐的產(chǎn)物，這一點(diǎn)從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展過程可以看得非常清楚，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的一些理論觀點(diǎn)就是來自于對(duì)企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的和提升，如著名的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念及BCG矩陣圖等首先就是由企業(yè)提出來的。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展和社會(huì)實(shí)踐，以及企業(yè)的發(fā)展是相輔相成的，市場(chǎng)營(yíng)銷理論為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐指明了方向和提供了行為指導(dǎo)；反過來，企業(yè)的實(shí)踐對(duì)營(yíng)銷的理論提供實(shí)證分析的基礎(chǔ)，同時(shí)也對(duì)營(yíng)銷理論提出更高的要求，這就推動(dòng)了營(yíng)銷理論的更快發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用，該課程的教學(xué)通常需要案例的配合，才能取得良好的教學(xué)效果。通過案例的分析與討論，可以加深學(xué)生對(duì)營(yíng)銷理論的充分理解和掌握，同時(shí)也有助于提高學(xué)生的分析能力和應(yīng)用能力。

三、專業(yè)教學(xué)中如何實(shí)施案例教學(xué)

1、課前準(zhǔn)備。

案例教學(xué)的課前準(zhǔn)備主要是案例的選擇與設(shè)計(jì)，這是案例教學(xué)成功的關(guān)鍵。因此，挑選案例一定要嚴(yán)謹(jǐn)。向?qū)W生提供高質(zhì)量的案例是保證營(yíng)銷案例教學(xué)成功的關(guān)鍵，也是案例分析法中需要教師花大力氣去做的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。在挑選案例的時(shí)候要注意以下幾個(gè)問題：首先，挑選的案例一定要是近期發(fā)生的；其次，挑選的案例要貼近學(xué)生的生活，要選擇國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)，甚至是本地區(qū)企業(yè)的典型案例，這樣學(xué)生對(duì)這些企業(yè)有所了解，會(huì)產(chǎn)生親切感，更有感染力。最后，挑選的案例要能緊緊圍繞教學(xué)內(nèi)容中所涉及的思想、理論、原理、方法、觀點(diǎn)。

選擇的案例主要有三種類型：（1）簡(jiǎn)單案例，即只包含一、二個(gè)知識(shí)點(diǎn)的案例，每次由一名學(xué)生在三、五分鐘的時(shí)間內(nèi)講述一個(gè)案例或教師提出一個(gè)簡(jiǎn)單案例，如“寶潔公司品牌營(yíng)銷”或“蒙牛安全生產(chǎn)24小時(shí)直播”等，這種做法的目的在于提高學(xué)生觀察社會(huì)、分析社會(huì)問題的能力，同時(shí)把實(shí)際問題與理論充分結(jié)合；（2）專題案例分析，即包含一個(gè)基本問題的案例。這些案例的題目都十分具體。例如“公司定價(jià)時(shí)考慮那些因素”或“公司‘十一’促銷方案分析”等，學(xué)生不但要對(duì)案例中提出的產(chǎn)品與服務(wù)的特點(diǎn)進(jìn)行分析，還要對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者是否接受這些產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)分析；（3）問題案例，即主要針對(duì)某項(xiàng)或某方面的營(yíng)銷活動(dòng)案例。案例有兩個(gè)基本來源：本土案例和外國(guó)案例，這類案例主要內(nèi)容包括營(yíng)銷活動(dòng)及存在問題的背景敘述和相關(guān)因素提示等部分。

要選擇合適的案例進(jìn)行教學(xué)，教師就必須掌握大量案例，才能在教學(xué)中運(yùn)用自如。獲取案例的途徑包括收集案例和編寫案例。這些案例及相關(guān)資料，一般可要求學(xué)生在課前仔細(xì)閱讀，利用業(yè)余時(shí)間，通過上網(wǎng)或查閱書籍等方式搜集相關(guān)資料，以備在課堂上分析討論時(shí)運(yùn)用。

2、課堂實(shí)施。

在案例分析課上，教師始終扮演的是經(jīng)驗(yàn)豐富的“引導(dǎo)者”的角色，而不是純粹的“教師”角色。在案例分析課上，教師應(yīng)為學(xué)生創(chuàng)造出更多自由發(fā)揮的空間，一般不輕易對(duì)某一問題下結(jié)論，而是通過巧妙的提問，引導(dǎo)學(xué)生展開討論，并有效地控制好討論的主題跟節(jié)奏?！鞍咐治龇ā苯o學(xué)生提供一種分析問題并解決問題的實(shí)戰(zhàn)演習(xí)的機(jī)會(huì)，每一位同學(xué)都成為課堂的主人。實(shí)踐證明，由于這種方法在教學(xué)中具有獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，深受同學(xué)們的歡迎和喜愛，同學(xué)們的參與熱情很高，課堂氣氛活躍，教學(xué)效果令人滿意。

3、課后檢驗(yàn)。

對(duì)于每一次案例教學(xué)的效果，教師必須及時(shí)地檢驗(yàn)，目的在于檢驗(yàn)學(xué)生是否掌握了所教的基礎(chǔ)理論知識(shí)和應(yīng)該具備的技能。我們?cè)谡n后布置一些相關(guān)的作業(yè)題，以檢查學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)理論掌握的程度。作業(yè)題的布置要聯(lián)系實(shí)際，并把側(cè)重點(diǎn)放在對(duì)基礎(chǔ)理論的理解程度的測(cè)試上。

四、案例教學(xué)中應(yīng)注意的問題

要發(fā)揮好案例教學(xué)法在職高營(yíng)銷教學(xué)中的作用，還應(yīng)注意以下問題：

一是要正確處理師生關(guān)系。在案例分析和討論中，教師是導(dǎo)演、教練，學(xué)生是演員、選手。教師一定要尊重學(xué)生參與討論的主體性地位，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，激發(fā)學(xué)生對(duì)案例的參與性，引導(dǎo)學(xué)生分析案例并闡述自己的觀點(diǎn)。

二是要鼓勵(lì)學(xué)生大膽創(chuàng)新。案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)相比，具有開放性的特點(diǎn)，學(xué)生案例討論的過程中可能產(chǎn)生不同的觀點(diǎn)和答案，這是好事，教師要加以鼓勵(lì)，而不應(yīng)對(duì)學(xué)生設(shè)定框框，更不能否定學(xué)生加以批評(píng)。在案例分析教學(xué)中，學(xué)習(xí)過程成為一個(gè)人人參與的創(chuàng)造實(shí)踐活動(dòng)，注重的不是最終的結(jié)果，而是完成教和學(xué)的過程。學(xué)生通過分析案例,結(jié)合理論學(xué)習(xí),認(rèn)真總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。

參考文獻(xiàn):

篇（9）

案例教學(xué)是指教師根據(jù)教學(xué)目的與要求，組織學(xué)生通過對(duì)案例的調(diào)查、閱讀、思考、分析、討論和交流等活動(dòng)，教給他們分析問題和解決問題的方法或道理，進(jìn)而提高他們分析問題和解決問題的能力，加深他們對(duì)基本原理和概念的理解的一種特定的教學(xué)方法。藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合性學(xué)科，旨在使學(xué)生了解和掌握藥品市場(chǎng)營(yíng)銷的基本原理、基本方法和基本技能，具備藥品市場(chǎng)適應(yīng)能力和市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐能力，為勝任藥品營(yíng)銷崗位工作奠定基礎(chǔ)。它集方法性與實(shí)務(wù)性于一體，同時(shí)又與醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、心理學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等多學(xué)科相融，主要培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力。學(xué)生文化基礎(chǔ)較差，自學(xué)能力、獨(dú)立思考和實(shí)踐能力欠缺，往往感覺到藥品市場(chǎng)營(yíng)銷課程理論性較強(qiáng)，內(nèi)容枯燥、抽象，比較難學(xué)，因而喪失學(xué)習(xí)興趣。在藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)過程中教師采取案例教學(xué)法，通過營(yíng)銷市場(chǎng)的真實(shí)案例呈現(xiàn)的營(yíng)銷行情與變化，讓學(xué)生參與案例分析和討論，可使學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉和積累經(jīng)驗(yàn)，形成較好的分析問題、解決問題的辦法，掌握藥品市場(chǎng)營(yíng)銷思維和實(shí)際運(yùn)用技能。

1.案例教學(xué)的實(shí)踐價(jià)值

實(shí)施案例教學(xué)法，通過對(duì)企業(yè)實(shí)際營(yíng)銷活動(dòng)的再現(xiàn)，為學(xué)生提供應(yīng)用所學(xué)理論分析實(shí)際問題的機(jī)會(huì)。與傳統(tǒng)的以知識(shí)傳授為主的教學(xué)法相比，案例教學(xué)法具有更有利的實(shí)踐價(jià)值。

1.1便于理論聯(lián)系實(shí)際。

案例教學(xué)通過實(shí)際案例的運(yùn)用，讓學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)和規(guī)律，更好地將理論運(yùn)用到實(shí)踐中去，解決實(shí)際問題，因而案例教學(xué)過程實(shí)質(zhì)上就是理論聯(lián)系實(shí)際的過程。

1.2有助于調(diào)動(dòng)師生教學(xué)的積極性。

案例教學(xué)是一種啟發(fā)式和討論式的教學(xué)方法，能很好地克服傳統(tǒng)教學(xué)中的這種弊端，變“一言談”為“群言談”，為整個(gè)教學(xué)過程注入新的生機(jī)和活力，調(diào)動(dòng)師生教學(xué)的積極性和主動(dòng)性。

1.3有助于提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。

在案例教學(xué)過程中，學(xué)生能根據(jù)實(shí)際問題，運(yùn)用已掌握的基本原理、基本方法來分析問題、解決問題，從而成為既懂理論又懂實(shí)際操作的綜合性人才。

1.4有助于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

案例教學(xué)強(qiáng)調(diào)的是分析和思考，同一個(gè)案例中問題解決方法并不是唯一的，在案例分析的過程中，學(xué)生可以站在不同的立場(chǎng)，多角度地分析問題，得出不同的解決方法和答案，在討論中吸取他人分析問題的方法，拓寬自己的思路，有所發(fā)現(xiàn)、有所創(chuàng)新。

1.5有助于提高學(xué)生的語言表達(dá)能力。

在整體討論過程中，學(xué)生可以全面鍛煉口頭和書面表達(dá)能力，提高說服別人，以及為自己辯解的能力。

1.6有助于弘揚(yáng)學(xué)生的個(gè)性。

在案例教學(xué)中學(xué)生可以按照自己的接受能力和認(rèn)知風(fēng)格進(jìn)行學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過程中既有獨(dú)立鉆研，又有小組討論，還有大班教學(xué)，把多種教學(xué)組織形式的優(yōu)點(diǎn)調(diào)動(dòng)起來，滿足各種學(xué)生的需要，把教學(xué)的基本要求與學(xué)生的個(gè)別需要很好地結(jié)合起來，為學(xué)生的個(gè)性發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。

2.案例教學(xué)的實(shí)施

2.1課前準(zhǔn)備。

2.1.1選擇合適的案例

教師要圍繞所授課程內(nèi)容，既要考慮到整體教學(xué)目標(biāo)，又要注意學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)、認(rèn)知特點(diǎn)、興趣和社會(huì)的熱點(diǎn)，真正弄清楚讓學(xué)生感到困惑的問題，編選出具有代表性的案例。案例的選擇要是醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際工作中的真實(shí)案例，通常采用公司知名度高、藥品品牌響亮的藥業(yè)案例，例如：哈藥集團(tuán)、太太藥業(yè)、西安楊森等著名醫(yī)藥制造企業(yè)，具有一系列成熟的營(yíng)銷策略、完整的營(yíng)銷方案，以及在藥品市場(chǎng)營(yíng)銷過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，老師講授起來生動(dòng)而引人入勝，容易得到學(xué)生的理解，形成共識(shí)，達(dá)到較好的教學(xué)效果。例如在討論營(yíng)銷模式時(shí)，引入案例：成立于1992年的名營(yíng)企業(yè)太太藥業(yè)，以其清晰的市場(chǎng)定位、緊隨時(shí)尚的品牌戰(zhàn)略、高效的管理營(yíng)銷體系，使太太口服液搶先占領(lǐng)了女性保健品領(lǐng)導(dǎo)品牌的地位，后期推出的OTC藥品意可貼、正源丹也順利搶占了市場(chǎng)，但以同樣策略推出的處方藥市場(chǎng)表現(xiàn)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如前者，原因何在？通過經(jīng)典案例引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考和剖析，達(dá)到預(yù)設(shè)的教學(xué)效果和目標(biāo)。

2.1.2教師預(yù)先作好案例分析

在上案例課之前，教師應(yīng)預(yù)先分析案例，搜集與案例有關(guān)的盡可能多的資料，如與案例有關(guān)的國(guó)家政策、市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)背景、相似案例等。擬定案例討論要求和方法，特別是對(duì)案例的理解、認(rèn)識(shí)和具體分析，案例討論過程中可能出現(xiàn)的不同觀點(diǎn)，如何引導(dǎo)、啟發(fā)學(xué)生思考問題，得出正確結(jié)論、方法等。例如藥品的銷售策略，西安楊森采用多品牌戰(zhàn)略，有著300多年歷史沉積的老字號(hào)同仁堂則實(shí)行的單品牌戰(zhàn)略；而以“白加黑”為代表的東盛藥業(yè)結(jié)合自己的特色，走出了“3A營(yíng)銷模式”。

2.1.3學(xué)生做好課前準(zhǔn)備工作

案例教學(xué)的主體是學(xué)生，主角也是學(xué)生，教師應(yīng)盡快地把學(xué)生帶到案例情境當(dāng)中，引導(dǎo)他們積極思考，讓學(xué)生從案例中得出自己的結(jié)論。學(xué)生在課前按教師提出的要求做好課前預(yù)習(xí)，完成案例作業(yè)，認(rèn)真閱讀案例，充分理解案例所描述的事實(shí)和情節(jié)，在反復(fù)思考的基礎(chǔ)上前后聯(lián)系，結(jié)合所學(xué)的相關(guān)的營(yíng)銷理論知識(shí)，歸納整理，分析案例所給出的條件和存在的問題，抓住本質(zhì)，分清主次，擬出自己的見解與決策方案。案例分析準(zhǔn)備可以按照六個(gè)步驟進(jìn)行：①確定問題所在；②分析案例材料；③產(chǎn)生備擇方法；④確定選擇標(biāo)準(zhǔn)；⑤分析和評(píng)價(jià)擇備方法；⑥形成行動(dòng)和實(shí)施階段。上述太太藥業(yè)的案例，學(xué)生課前應(yīng)該準(zhǔn)備：①保健品、OTC藥品和處方藥的特點(diǎn)、使用權(quán)限范圍、銷售對(duì)象等問題；②保健品、OTC藥品的營(yíng)銷模式；③處方藥的營(yíng)銷模式。

2.2小組討論。

案例討論以小組為單位進(jìn)行討，教師要為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的自由討論的環(huán)境氛圍，由小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本組的討論，必須每個(gè)學(xué)生都參加討論，提出自己準(zhǔn)備的結(jié)論，學(xué)生進(jìn)入案例所設(shè)置的情景之中，進(jìn)行思考、分析、決斷，自主地運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)分析與處理案例和案例中的問題。最后要對(duì)下一步班級(jí)討論中會(huì)涉及的問題進(jìn)行探討，使每個(gè)成員對(duì)班級(jí)討論中會(huì)遇到的問題進(jìn)行預(yù)涉，使小組討論進(jìn)一步升華，確保班級(jí)討論的順利進(jìn)行。

2.3班級(jí)討論。

班級(jí)討論又稱大組討論,是班級(jí)內(nèi)所有同學(xué)在教師的指導(dǎo)下積極參與,可以使學(xué)習(xí)提升到一個(gè)更高的水平。在討論的過程中，教師要指導(dǎo)案例分析、討論的全過程，并給予一定的引導(dǎo)，組織學(xué)生有效參與，使討論緊緊圍繞主題展開，避免跑題或冷場(chǎng)；發(fā)現(xiàn)有分歧的意見，應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生積極發(fā)言，展開辯論，既要充分表明自己對(duì)問題的認(rèn)識(shí)和見解，又要維護(hù)自己的觀點(diǎn)和意見，敢于爭(zhēng)辯。教會(huì)學(xué)生進(jìn)行有效傾聽，做好相關(guān)記錄，促進(jìn)問題的討論和深化。

2.4總結(jié)反思。

討論結(jié)束后，進(jìn)行總結(jié)反思，包括兩個(gè)方面：一是對(duì)案例的總結(jié)，教師綜合各組的發(fā)言進(jìn)行集中點(diǎn)評(píng)，歸納總結(jié)，留下專門時(shí)間，由學(xué)生進(jìn)行提問，由學(xué)生或教師作答。然后教師布置案例作業(yè)，進(jìn)一步深化學(xué)生的案例分析能力；二是學(xué)生反思一下學(xué)習(xí)經(jīng)歷，改進(jìn)日后的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化個(gè)人準(zhǔn)備、小組討論和班級(jí)討論中初步形成的技能，對(duì)今后的案例學(xué)習(xí)有一定的幫助。

3.案例教學(xué)過程中應(yīng)該注意的問題

3.1案例的選擇。

目前藥品市場(chǎng)營(yíng)銷方面的案例，無論是數(shù)量還是質(zhì)量都難以滿足教學(xué)工作的需要，給教學(xué)帶來一定的困難。教師應(yīng)積極從各種媒體中發(fā)現(xiàn)、收集典型案例，及時(shí)更新案例，使案例緊跟時(shí)代的步伐，能夠真正反映當(dāng)前教育的實(shí)際。如齊齊哈爾第二制藥有限公司亮菌甲素注射液假藥案，對(duì)康泰克PPA事件危害公關(guān)，等等，緊緊扣住當(dāng)前國(guó)內(nèi)藥品營(yíng)銷市場(chǎng)中的熱點(diǎn)。要使案例教學(xué)跟上時(shí)代的要求和反映當(dāng)前的實(shí)際，教師必須不斷更新案例，保持課堂教學(xué)的活力。如北京綠谷藥業(yè)“整合醫(yī)學(xué)服務(wù)營(yíng)銷模式”是當(dāng)今最符合市場(chǎng)趨勢(shì)和市場(chǎng)脈動(dòng)、最具有實(shí)戰(zhàn)效能的醫(yī)藥保健品營(yíng)銷模式，哈藥集團(tuán)將增加一種新的營(yíng)銷手段――直銷。

3.2對(duì)教師提出更高的要求。

案例教學(xué)對(duì)教師提出了較高的要求，教師不但要完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，以應(yīng)付日益豐富的社會(huì)案例對(duì)專業(yè)知識(shí)的橫向需求，而且要有實(shí)踐的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。否則，在案例教學(xué)中，就會(huì)照本宣科，達(dá)不到預(yù)設(shè)的效果。教師要參與藥品市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐，親自實(shí)施營(yíng)銷策略，積累藥品營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，使教學(xué)得心應(yīng)手。

3.3正確引導(dǎo)，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性。

參加藥品市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐不多，再加上受傳統(tǒng)教學(xué)方法的影響，學(xué)生的參與意識(shí)不強(qiáng)，思維方式刻板，對(duì)案例教學(xué)法一時(shí)難以適應(yīng)，學(xué)生在案例討論中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)冷場(chǎng)的局面。同時(shí)，因受思維方式的局限，學(xué)生分析問題較為膚淺，難以寫出理想的案例分析報(bào)告。教師選擇案例應(yīng)盡量是貼近生活的熱門話題，應(yīng)符合社會(huì)實(shí)際，學(xué)生才能感興趣。教師應(yīng)熟悉了解學(xué)生，了解學(xué)生的一些背景資料與認(rèn)知水平，這樣在討論中，教師就可以根據(jù)不同的問題，把握不同的時(shí)間，請(qǐng)適當(dāng)?shù)耐瑢W(xué)來回答，因勢(shì)利導(dǎo)，使學(xué)生得到鍛煉。

參考文獻(xiàn)：

［1］鄭金洲.案例教學(xué)指南［M］.上海：華東師范大學(xué)出版社，2000.

篇（10）

市場(chǎng)營(yíng)銷案例我們見到很多，也有多種分類，大致有以下的基本類型。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷案例一般來說，市場(chǎng)營(yíng)銷案例按篇幅長(zhǎng)短可以分為小、中、大三類。小案例的篇幅短小，案例所反映的矛盾單一。層次比較簡(jiǎn)單，線索清晰，所要解決的問題是簡(jiǎn)單的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)問題；中案例介于2000～ 5O00字之問，案例反映一組矛盾，結(jié)構(gòu)、層次比較豐富．情節(jié)線索也顯得復(fù)雜。所反映和解決的問題多是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的重要問題；大案例在5000字以上，案例容量較大。矛盾多樣，層次復(fù)雜，線索繁雜，情節(jié)錯(cuò)綜復(fù)雜，綜合性地反映了市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)行為。大小案例各有優(yōu)缺點(diǎn)。大案例內(nèi)容豐富、說服力強(qiáng)。但是需要大量的時(shí)間來展示和說明。有一定的局限性。而小案例雖然小。但在典型性、代表性和說服力上，毫不遜色．用得恰當(dāng)。對(duì)于提高教學(xué)效果大有裨益。中職學(xué)生大多是初中畢業(yè)，具有見識(shí)不廣、知識(shí)面窄、分析能力差等特點(diǎn)。小案例事件比較單一，矛盾清晰，情節(jié)簡(jiǎn)單。學(xué)生可以迅速、透徹分析其案例，并找到問題所在，能提升學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，達(dá)到良好的教學(xué)效果，所以對(duì)中職學(xué)生來說小案例能直到事半功倍的效果。

譬如一小案例：美國(guó)一對(duì)青年夫婦在用奶瓶給嬰兒喂奶時(shí)，感到奶瓶太大，8個(gè)月以下的嬰兒無法自己抱著奶瓶吃奶。女方父親聽到他們的抱怨，就說：最好兩邊焊上瓶炳，好讓嬰兒雙手抓住奶瓶。這名話啟發(fā)了這對(duì)青年夫婦，他們?cè)O(shè)法將圓柱形的奶瓶制成帶把的奶瓶，投放市場(chǎng)銷售，結(jié)果60天內(nèi)賣出5萬個(gè)，開業(yè)的第一年就收入150萬美元。這個(gè)案例啟示：市場(chǎng)營(yíng)銷者要以滿足消費(fèi)者的需要為出發(fā)點(diǎn)，把握消費(fèi)者的需求，就容易取得成功。這種小案例學(xué)生用時(shí)不多，能透徹的用理論知識(shí)分析事件的本質(zhì)。